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營運主管工作職責描述篇一

2.對發(fā)現(xiàn)的問題及安全隱患記錄在案并及時向領(lǐng)導匯報;

3.負責對商戶經(jīng)營情況分析，經(jīng)營無力商戶及時預警;

4.協(xié)助工程,、物業(yè),、保潔現(xiàn)場突發(fā)事件,、衛(wèi)生狀況的處理，跟進處理商鋪進場,、退場工作;

5.落實空鋪招商計劃,，搜集商戶/品牌經(jīng)營數(shù)據(jù)，整理匯總,，分析完成情況及存在問題;

6.空鋪招商對接,、洽談及合同簽訂;

7.落實市場調(diào)研、商圈調(diào)研,、競爭對手調(diào)研,，出具調(diào)研報告

8.負責組織各項意見征詢活動，具體落實客戶投訴的情況,，并針對各種問題提出具體的解決方法;

9.我司租賃商鋪費用的收繳;

10.對新進商戶及撤場商戶手續(xù)的辦理,，簡歷商戶維護臺賬。

營運主管工作職責描述篇二

1.負責當班的生產(chǎn),、質(zhì)量及人員管理工作,，依照標準作業(yè)文件要求執(zhí)行;

2.對當班時間的人員、設(shè)備安全及環(huán)保負責;

3.作業(yè)人員的溝通,、教導,、工作安排及評核;

4.生產(chǎn)現(xiàn)場巡檢，工藝條件復核,，完成工作記錄;

5.產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)分析及改進;

6.維護聯(lián)絡(luò)工作;

營運主管工作職責描述篇三

1,、負責商場區(qū)域的運營管理工作，包括每日巡檢賣場的場地衛(wèi)生,、合作商戶的經(jīng)營情況,、設(shè)備設(shè)施運行情況等;

2、負責合作商戶日常運營管理,、包括商戶的貨品和人員出入管理,、商戶的開閉店、商戶貨品,、設(shè)備的擺放管理;

3,、負責做好商戶服務(wù)工作，收集商戶意見,，與客戶保持良好的合作關(guān)系;

4,、負責商戶各項租賃費用與運營費用的催繳;

5、處理突發(fā)事件以及顧客投訴,，并組織收集商戶和顧客意見;

6,、觀察發(fā)現(xiàn)商場營運過程中出現(xiàn)或存在的問題，提出解決方案并及時落實到位;

7,、領(lǐng)導安排的其他相關(guān)工作,。

營運主管工作職責描述篇四

1,、有效管理部門，負責訂貨,、商品陳列,、人員管理等，完成銷售和利潤指標

2,、主動銷售,，為顧客提供建議及推薦商品

3、與上司分析及闡明目標并追蹤結(jié)果

4,、解決顧客的疑問及問題

5,、提供高質(zhì)量的服務(wù)

6、關(guān)注市場趨勢及最新產(chǎn)品信息

7,、本部門的產(chǎn)品管理:訂貨,庫存,損耗,報損,毛利等等

8,、haccp認證本部門準備及日常的檢查情況

9、依據(jù)mbwa日常檢查本部門產(chǎn)品貨架壽命,，感官,，標重，標簽,，送貨產(chǎn)品各項質(zhì)量要求,，現(xiàn)場衛(wèi)生情況等

10、促銷活動的管理,、計劃與執(zhí)行

11,、確保部門產(chǎn)品的標識及擺設(shè)與公司的陳列原則相吻合

12、直接面向目標客戶和商品管理部開展工作,，從而達成銷售利潤的增長

13,、重點客戶發(fā)展工作，協(xié)助現(xiàn)場營運部開展特殊的銷售活動

14,、員工管理,，保證部門的員工和促銷員都具備服務(wù)專業(yè)客戶及銷售意識

營運主管工作職責描述篇五

1、負責本區(qū)域店鋪的統(tǒng)籌管理工作,，進行定期巡店檢查、培訓,、指導工作;

2,、負責本區(qū)域店鋪出貨月度、年度目標達成,，與相關(guān)部門協(xié)商制定激勵政策;

3,、負責本區(qū)域店鋪門店形象維護，陳列指導,，確保良好的營運水平;

4,、負責本區(qū)域店鋪訂貨及開店指標;

5,、完成本部門領(lǐng)導安排其他臨時性工作;

6、配合完成相關(guān)部門其他工作需求,。

營運主管工作職責描述篇六

職責:

1,、按時巡視影城，確保內(nèi),、外部設(shè)施安全正常運行,，并做好相關(guān)消防設(shè)備的檢查與記錄;

2、按要求巡視每個影廳里顧客和電影放映的情況,，確保放映正常,，記錄并確認放映事故;

3、負責影院資產(chǎn)管理和倉庫物料盤點;

4,、影院專場活動的支持和服務(wù);

5,、協(xié)助影院店長完成影院的日常經(jīng)營管理工作;

6、接受早晚班輪替;

7,、處理影院突發(fā)事件,。

任職要求：

1、?？萍耙陨蠈W歷,，旅游管理、酒店管理,、工商管理等相關(guān)管理專業(yè)優(yōu)先;

2,、1年以上服務(wù)行業(yè)或連鎖經(jīng)營行業(yè)工作經(jīng)驗，具備門店管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

3,、具備較強的管理能力及獨立處理突發(fā)事件的能力,、具有良好的職業(yè)道德，踏實穩(wěn)重,，工作細心,，責任心強;

4、較強的溝通協(xié)調(diào)能力,，良好的團隊協(xié)作精神,，身體健康。

營運主管工作職責描述篇七

1,、執(zhí)行院線營運中心的營運標準,，保證服務(wù)品質(zhì)，提高顧客滿意度;

2,、保證放映質(zhì)量,，做好清潔管理、經(jīng)營場地管理,、設(shè)備設(shè)施維護;

3,、掌控營運期間現(xiàn)場狀況,，對各崗位及時調(diào)整，保證營運工作順利進行;

4,、執(zhí)行院線賣品要求,、制定影城賣品促銷計劃;

5、分解賣品指標,、制定賣品激勵政策并落實獎勵;

6,、負責賣品訂貨、收貨和庫存管理;

7,、預估下一階段營運人員需求,、員工排班需求，科學排班;

8,、對影城員工的培訓效果負責,，指導訓練員開展培訓工作;

9、上級交辦的其他工作,。

營運主管工作職責描述篇八

1,、配合部門經(jīng)理，建立公司現(xiàn)場行為規(guī)范管理,，落實場內(nèi)有關(guān)的商品管理,、人員管理、售后服務(wù)等各項營運活動;

2,、了解各廠商商品銷售,、品質(zhì)及價格情況，收集分析顧客意見,，定期開展市場調(diào)查,，對周邊商圈的銷售及各類促銷活動提供有價值的參考核信息;

3、負責規(guī)范場內(nèi)店柜人員行為規(guī)范,，定期開展各類培訓,，提高其綜合素質(zhì)與專業(yè)技能;

4、協(xié)助部門經(jīng)理統(tǒng)籌場內(nèi)各樓層的運作,，通過本部門與相關(guān)部門的溝通協(xié)作,，以完成負責區(qū)域所有店鋪各項費用收取工作;

5、 負責商戶進場及進場期間的服務(wù),、跟蹤管理;

6,、嚴格按標準對各樓層店鋪貨品陳列、賣場清潔等方面予以監(jiān)管;

7,、負責協(xié)調(diào)、處理各類客訴,，定期匯總場內(nèi)出現(xiàn)的問題,，及時上報部門經(jīng)理并教授營運專員及店柜人員避免與處理的辦法;

8,、加強部門內(nèi)與其他部門的互動，積極推動本部門員工主動與其他部門人員的溝通,，以部門工作為主項;

營運主管工作職責描述篇九

1,、對所管轄業(yè)態(tài)的品牌、人員等進行管理：

(1)完成各品牌的租費收繳工作;

(2)完成部門各項經(jīng)營指標;

(3)充分了解和熟悉所管轄區(qū)域的整體經(jīng)營狀況,，每日跟進各品牌銷售情況,，并形成銷售統(tǒng)計表;

(4)密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展情況，及時跟進競爭商場,、競爭品牌銷售情況對比;

(5)完成對現(xiàn)場的日常監(jiān)管工作,，對衛(wèi)生環(huán)境及質(zhì)量進行管控;

(6)跟進與物業(yè)公司關(guān)于現(xiàn)場管理的各項對接工作，包括但不限于商戶裝修對接,、日常衛(wèi)生環(huán)境管理等等;

(7)解決現(xiàn)場客訴,。

2、配合其他部門做好管轄區(qū)域內(nèi)的經(jīng)營管理工作：

(1)配合財務(wù)部門做好各項費用的收費工作;

(2)配合企劃部做好商場的促銷,、企劃活動,。

營運主管工作職責描述篇十

一、工程管理

1,、負責全區(qū)域的遺留工程問題,，協(xié)助物業(yè)部進行維修與協(xié)調(diào)

2、負責將工程遺留單開給項目部,，做好商戶遺留工程的跟進

3,、及時將問題反饋給上級領(lǐng)導，并做好相應記錄

二,、現(xiàn)場管理

1,、每天跟進商鋪的動態(tài)，了解各商戶的情況 巡查發(fā)現(xiàn)的問題

2,、保證客戶能正常開業(yè),，不影響商場的形象

3、對重點區(qū)域的商戶進行重點管理,，處理相關(guān)問題

4,、記錄商戶開鋪時間，要求其能按照商場規(guī)定時間開關(guān)鋪

5,、負責協(xié)助上級領(lǐng)導的催繳費,，盡量達到公司要求

6、定期收集商家的經(jīng)營數(shù)據(jù)并進行分析

7,、與營銷部核對每月營銷活動,，現(xiàn)場執(zhí)行和配合活動

營運主管工作職責描述篇十一

1.負責整個商場的日常營運管理工作；

2.負責與各商家進行溝通，做好協(xié)調(diào)溝通工作,；

3.負責與策劃溝通,，定期推出營銷推廣活動，對營銷活動效果進行評估并加以反饋,；

4.負責商場各類費用的收取工作,，并達到考核標準；

5.負責做好商家及消費者客戶服務(wù)工作,，協(xié)助策劃完成危機公關(guān)處理,；

6.完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

營運主管工作職責描述篇十二

職責：

1,、負責對客戶服務(wù)及巡場工作進行監(jiān)督,、指導和品質(zhì)管理;

2、負責對營運現(xiàn)場各類事件的處理及客戶溝通,、客戶投訴的處理;

3,、負責市場調(diào)研、每月對各類營運管理信息進行匯總和分析;

4,、協(xié)調(diào)與各租戶及各部門的關(guān)系,。

具體要求：

1、大專及以上學歷;

2,、熟練掌握各種辦公自動化操作,，有一定公文寫作能力;

3、優(yōu)秀的組織與溝通能力和強烈的服務(wù)意識,、能承受較大的工作壓力;

4,、3年以上百貨或購物中心營運管理經(jīng)驗。

營運主管工作職責描述篇十三

1,、對營運經(jīng)理負責,，保證影城/影院營運現(xiàn)場的正常運行;

2、執(zhí)行影城/影院的經(jīng)營方針,，完成各項任務(wù)和指標,，合理排片遇特殊情況及時調(diào)整，并將工作進展情況上報部門經(jīng)理;

3,、負責影城/影院的服務(wù)管理工作,，監(jiān)督所屬各崗位執(zhí)行服務(wù)規(guī)范;

4、負責影城/影院所售商品的采購,，隨時掌握商品銷售情況并做出調(diào)整;

5,、與市場部密切配合完成影城/影院及影片的宣傳推廣活動;

6、掌握員工思想動態(tài),，開發(fā)員工潛能,，不斷激勵調(diào)動員工積極性,、創(chuàng)造性;

7、嚴格執(zhí)行影城/影院的各項規(guī)章制度,，在影城/影院經(jīng)營期間內(nèi),，對影城/影院各崗位，如：售票,、檢票、巡場,、賣品,、放映等崗位進行巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并做好記錄工作;

8,、監(jiān)督檢查崗上員工的工作表現(xiàn),，給出獎懲意見;

9、及時向員工傳達影城/影院運營政策,，合理安排,、調(diào)配使用一線員工;

10、妥善處理顧客投訴,，對影城/影院的突發(fā)事件進行及時,、果斷的處理，做好觀眾意見收集,、整理,、上報工作;

11、對一線崗位提出的物品領(lǐng)用計劃嚴格審核,，防止浪費,。做好每天的運營結(jié)算工作，發(fā)現(xiàn)問題及時上報;

12,、填寫值班日志,，記載當日的經(jīng)營情況、服務(wù)管理情況及當班處理的事與問題,，同時,，寫明處理結(jié)果及有待繼續(xù)查處的問題;

13、負責影城/影院員工的上崗培訓工作;

14,、做好營運經(jīng)理安排的其它工作。