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2023年營運督導的崗位職責 運營督導的工作事項(十二篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-02-02 08:58:03
2023年營運督導的崗位職責 運營督導的工作事項(十二篇)
時間:2023-02-02 08:58:03     小編:zdfb

無論是身處學校還是步入社會,大家都嘗試過寫作吧,,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力,。相信許多人會覺得范文很難寫?下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,,僅供參考,,大家一起來看看吧,。

營運督導的崗位職責 運營督導的工作事項篇一

1、研究商圈,,調(diào)查競爭品牌動態(tài),,市場動態(tài),能夠通過對市場信息的匯總和分析,,了解市場發(fā)展的趨勢;

2,、嚴格執(zhí)行公司的加盟政策,完成區(qū)域加盟業(yè)務(wù)目標;

3,、制定本部門工作計劃,,分解部門業(yè)績指標,并督促區(qū)域客戶完成計劃;

4,、協(xié)助加盟客戶進行店面營運,、貨品陳列、貨物調(diào)配等工作;

5,、定期與加盟客戶溝通,,實時了解客戶的需求,分析其市場環(huán)境,、營業(yè)狀況,,形成營運報告;

6、負責組織加盟商培訓與銷售指導工作,,如店面運營與管理等,,協(xié)助客戶提高業(yè)績。

任職要求:

1,、22-30歲,,本科及以上學歷,3年零售行業(yè)營運工作經(jīng)驗;

2,、具備較強溝通協(xié)調(diào)能力,、親和力、感染力與管理能力,,能夠獨立培訓員工;

3,、具備良好的數(shù)據(jù)分析能力,熟練使用辦公軟件及erp系統(tǒng);

4,、良好的職業(yè)操守,,能夠適應(yīng)經(jīng)常出差,。

營運督導的崗位職責 運營督導的工作事項篇二

職責:

1、根據(jù)公司的發(fā)展要求,,配合公司制定門店的管理目標及達成,,協(xié)助完成所分管餐廳的各項經(jīng)營、管理指標;

2,、執(zhí)行并追蹤餐廳營運系統(tǒng)的執(zhí)行及對員工的培訓并評估執(zhí)行的結(jié)果;

3、及時發(fā)現(xiàn),、輔導并監(jiān)督門店存在的問題,,提出改善方法并及時追蹤進度;

4、執(zhí)行新店開業(yè)流程,,確保新店能順利開業(yè)和營運順暢;

5,、招募與面試餐廳管理組人員,確保分管餐廳有足夠且合適的人員;

6,、合理處理各類突發(fā)事件并完成領(lǐng)導交待的其他工作,。

任職要求:

1、大專及以上學歷,,條件優(yōu)秀者可放寬學歷要求;

2,、具有優(yōu)秀的溝通能力、決策能力,、計劃執(zhí)行和組織協(xié)調(diào)能力,,能承擔一定的工作壓力;

3、有連鎖餐飲門店管理經(jīng)驗優(yōu)先,。

營運督導的崗位職責 運營督導的工作事項篇三

職責:

1,、規(guī)劃與管理門店日常運營工作,保證管轄門店按標準,、按流程正常運轉(zhuǎn);

2,、落實成本管控制度,提升門店服務(wù)標準,,提升客戶滿意度和復購率,,確保達到最大利潤指標;

3、執(zhí)行與管理門店qsc標準及原物料損耗控制;

4,、負責門店資產(chǎn)管理;

5,、計劃、執(zhí)行,、追蹤門店促銷活動,,評估和反饋活動結(jié)果;

6、負責店員,、店長招募,、新人與在職培訓,、人員排班管理、績效考核,、以及員工激勵,。

任職要求:

1、 大專以上學歷,,2年及以上同崗位工作經(jīng)歷;

2,、 kfc、麥當勞,、真功夫,、克拉拉等全國連鎖運營出身尤佳;

3、 具有優(yōu)秀的邏輯組織,、計劃、溝通,、輔導及團隊建設(shè)等能力;

4、 勤奮積極,,熱愛顧客服務(wù)工作,原則性強執(zhí)行力強,。

營運督導的崗位職責 運營督導的工作事項篇四

職責:

1、每月對所有門店進行現(xiàn)場稽核或視頻稽核,,并按時提交稽核報告;

2,、負責各門店(自營門店)店長及門店員工的溝通,、協(xié)調(diào)及異動等工作,,并對門店員工關(guān)系進行維護,,減少人員離職率;

3,、配合人資部執(zhí)行(自營門店)店長和門店員工的新人訓練以及帶教訓練;

4、秘密訪客kpi獎金的審核及反饋意見處理,,凡有訪客提出涉及到服務(wù)類,、或客訴類具體事宜,,須核定該門店是否能享有當月秘密訪客kpi獎金,且負責跟進該門店所有整改問題;

5,、每月、每周按時做好工作計劃,,并且嚴格按計劃落實實施,,并監(jiān)督下屬人員工作計劃以及工作進度;

6,、與商場物業(yè)保持良好的合作關(guān)系及所有門店的消防安全對接等外聯(lián)事宜,。

崗位要求:

1,、全日制大專以上學歷,,5年以上工作經(jīng)驗,,2年以上連鎖管理經(jīng)驗,,有教育背景優(yōu)先考慮;

2,、熟練使用辦公軟件,,word,、excel,、ppt等;

3,、良好的溝通能力和理解能力;

4,、高漲的工作激情,,抗壓能力強

營運督導的崗位職責 運營督導的工作事項篇五

職責:

1,、協(xié)助營運主管及時發(fā)現(xiàn)門店問題并予以解決,,及時向公司領(lǐng)導匯報,,協(xié)助團隊完成公司的銷售目標;

2,、及時對所轄區(qū)域的銷售人員進行培訓,必要時現(xiàn)場帶動和指引;

3,、協(xié)助指導新店的開業(yè),,并確保開店的質(zhì)量,,對門店經(jīng)營情況和產(chǎn)品陳列進行綜合分析,,協(xié)助調(diào)整銷售策略和人員安排,,提高促銷活動的質(zhì)量和效果;

4,、根據(jù)公司要求執(zhí)行,、規(guī)范加盟店日常管理流程;

5,、對店面業(yè)績和日常操作進行監(jiān)控。

任職要求:

1,、有零售店面工作和管理經(jīng)驗,,最好做過柜長或以上的職位;

2,、做事認真,、負責,,能吃苦;

3,、能適應(yīng)頻繁出差或短期駐店工作;

4、性格外向,,溝通能力強,。

營運督導的崗位職責 運營督導的工作事項篇六

職責:

1,、保持電話暢通,,服務(wù)規(guī)范用語;

2,、接受客戶咨詢,,記錄客戶咨詢,,按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;

3,、能及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見,并記錄整理及匯報;

4,、為客戶提供完整準確的方案及信息,解決客戶問題,,提供高質(zhì)量服務(wù);

5,、良好的工作執(zhí)行力,嚴格按規(guī)范及流程進行工作或相關(guān)操作;

6,、與業(yè)務(wù)部門或主管共享信息,,進行知識積累,,提供流程改善依據(jù),。

任職要求:

1,、全日制統(tǒng)招??埔陨蠈W歷,,22--28周歲;

2,、普通話標準,口齒清楚,,聲音甜美,,優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力;

3、熟練使用辦公軟件;

4,、較強的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,,能獨立處理緊急問題;

5,、以客戶為主,,具有積極,、優(yōu)秀的服務(wù)意識,,工作熱情,,對待客戶耐心禮貌,。

營運督導的崗位職責 運營督導的工作事項篇七

職責:

1,、 負責全國各地加盟商新開店鋪的帶店指導,,確保新店快速營業(yè);

2,、 根據(jù)加盟商需求,,派駐已開店鋪指導,,幫助加盟商解決問題,,提升業(yè)績;

3、 駐店期間,,負責對店鋪人員進行各項培訓,落實總部的各項營銷策略,,確保店鋪銷售指標的達成及運營管理水平的提高;

4、 監(jiān)督駐店店鋪vi,、si及貨品標簽,,突出品牌定位及貨品特色,。

任職資格:

1,、 高中或中專以上學歷;

2,、 3年以上珠寶零售行業(yè)銷售經(jīng)驗,2年以上店鋪管理經(jīng)驗;

3,、 具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及店務(wù)管理能力;

4、 具有良好的服務(wù)意識,、職業(yè)道德和團隊精神,。

5,、 具有港資珠寶品牌店長經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

營運督導的崗位職責 運營督導的工作事項篇八

1. 負責區(qū)域各門店的營運管理工作,,按公司要求嚴格執(zhí)行營運管理規(guī)范和各項管理制度,,保證各門店營運的正常進行;

2. 對區(qū)域內(nèi)所轄門店的營業(yè)額、成本,、利潤、顧客滿意度,、員工發(fā)展等綜合運營指標負責,,達成月度、季度,、年度各項預估指標;

3. 對區(qū)域內(nèi)門店的運營管理工作負責,協(xié)助并指導區(qū)域內(nèi)門店在人員,、物料、設(shè)備,、清潔、安全操作,、突發(fā)事件等方面所涉及的工作;

4.根據(jù)各門店的經(jīng)營和銷售情況,,對各門店進行針對性的指導,并給予改進措施,,提高店面效益,并且對各項成本進行有效的控制;

5. 傳達公司的政策和制度,,督導營運管理各系統(tǒng)執(zhí)行;

6. 對公司所制定的各項規(guī)章制度和產(chǎn)品、服務(wù)操作規(guī)范等的執(zhí)行情況進行追蹤檢查與管理系統(tǒng)的優(yōu)化,,及時反饋相關(guān)建議;

7. 負責本區(qū)域的店長,、店員管理,,了解員工思想動態(tài),,加強各店面的員工教育,并培養(yǎng)店員的敬業(yè)精神;與區(qū)域各店長進行溝通,,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,,并妥善處理顧客投訴;

8. 定期進行巡店檢查,,發(fā)現(xiàn)問題及時回饋店長,并制定改善計劃;同時監(jiān)督其執(zhí)行情況;

9. 負責與其他各相關(guān)部門(財務(wù),、人事行政部、研發(fā)部,、企劃部)進行溝通,、協(xié)調(diào),保障門店的正常運轉(zhuǎn),。

營運督導的崗位職責 運營督導的工作事項篇九

職責:

1、管理和安排所轄餐廳的日常工作,,為各分店的正常營運提供保障;

2,、通過規(guī)律,、有效的巡店,,幫助加盟店經(jīng)理發(fā)現(xiàn)管理的機會點,,重點在qsc的標準執(zhí)行,、營銷策略制定與執(zhí)行,、店務(wù)管理等,,幫助加盟店實現(xiàn)與直營餐廳同等管理呈現(xiàn);

3,、幫助加盟店經(jīng)理對商圈調(diào)查,、數(shù)據(jù)分析,、目標達成等進行輔導與培訓;

4,、對加盟店現(xiàn)場利潤管理進行輔導,,對利潤大項給予策略幫助;(合理性,,賬面是一樣的價格);

5、執(zhí)行營運中心各項標準與系統(tǒng),,使門店規(guī)范性運作,強化門店qsc管理高標準呈現(xiàn);規(guī)避管理區(qū)域食品安全,、財務(wù)安全,、人員安全,、經(jīng)營安全等,,預防事故發(fā)生;

6,、協(xié)且營運經(jīng)理做好餐廳營運系統(tǒng)工作,。

崗位要求:

1,、有大型連鎖餐飲同行業(yè)工作經(jīng)驗,,有火鍋從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;

2,、能夠全面執(zhí)行營運任務(wù)和分店管理;

3,、對自助行業(yè)有特別認識的優(yōu)先;

4,、熟悉各類辦公軟件的應(yīng)用與處理;

5,、為人誠懇,謙虛謹慎,,有良好的服務(wù)意識。

營運督導的崗位職責 運營督導的工作事項篇十

職責:

1,、負責完成公司及加盟門店各項運營計劃,,包括落實執(zhí)行年度,、季度、月度工作計劃等;

2,、負責加盟商店面的開業(yè)籌備,、營運、培訓,、活動推廣;

3,、根據(jù)對區(qū)域門店運營數(shù)據(jù)的跟蹤,,指導門店調(diào)整運營策略,,提高門店盈利能力;

4,、對接客戶和協(xié)調(diào)相關(guān)部門工作;如:設(shè)計部、培訓部等;

5,、執(zhí)行上級領(lǐng)導交代的其它工作。

【任職資格】

1,、23-35歲,,大專及以上學歷;

2,、有1-2年輕餐飲管理經(jīng)驗,,曾擔任過喜茶、奈雪,、大卡司,、coco奶茶,、大口九,、一點點,、太平洋咖啡店長等知名品牌公司管理職位優(yōu)先;有同行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先,,

3,、有大型餐飲連鎖品牌運營門店店長經(jīng)驗優(yōu)先或具備2年以上餐飲店面經(jīng)營管理工作經(jīng)驗;

4,、熟悉中西餐運營模式或餐飲連鎖加盟門店經(jīng)營管理各環(huán)節(jié)的運作流程;

5、熟悉計算機和互聯(lián)網(wǎng),,熟練使用office辦公軟件和搜索引擎;

6,、具有較強的溝通能力與協(xié)調(diào)能力,,能吃苦耐勞,,具有較強的責任心,,善于發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題,。

營運督導的崗位職責 運營督導的工作事項篇十一

職責:

1,、負責區(qū)域各店面的營運管理工作,,按公司要求嚴格執(zhí)行營運管理規(guī)范和各項管理制度,保證各店面營運的正常進行;

2,、根據(jù)公司下達的指標,認真做好管轄區(qū)域店面門店的經(jīng)營管理工作;

3,、負責本區(qū)域的店長,、店員管理,,了解員工思想動態(tài),,加強各店面的員工教育,,并培養(yǎng)店員的敬業(yè)精神;

4,、根據(jù)各店面的經(jīng)營和銷售情況,,對各店面進行針對性的指導,并給予改進措施,,提高店面效益;

5、及時與區(qū)域各店長進行溝通,,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,并妥善處理顧客投訴;

6,、認真組織實施市場調(diào)查,,反饋調(diào)研信息,并及時為本區(qū)域的各店面提供市場建議,。

任職資格:

1,、具有較強的溝通,、協(xié)調(diào),、執(zhí)行能力;

2,、對連鎖企業(yè)有較深的認識;

3,、須懂得電腦操作,,組織能力強,,有分析能力;

4,、具有吃苦耐勞精神,、強烈的責任心和良好的職業(yè)道德操守;

5,、3年以上中餐連鎖餐飲企業(yè)同等管理工作經(jīng)驗;

6,、熟悉門店績效考核及激勵;

營運督導的崗位職責 運營督導的工作事項篇十二

一,、區(qū)域客戶資料檔案的建立,、保管、更新

二,、區(qū)域新開客戶的開業(yè)籌備和前期的運作指導

三、落實和監(jiān)督公司的各項銷售運作,、推廣活動

四、搜集和反饋區(qū)域市場的相關(guān)信息,,提交市場調(diào)研報告

五,、區(qū)域客戶各級人員的相關(guān)培訓(服務(wù)流程,、品牌定位、營運流程,、貨

品管理,、店鋪管理等)

六,、區(qū)域客戶日常經(jīng)營管理的溝通,、指導與支持

七,、與區(qū)域客戶一同制定相關(guān)策略促進銷售增長

八、區(qū)域客戶經(jīng)營管理一般問題的處理,,重大問題的反饋

九、參與區(qū)域客戶貨品的配貨,、調(diào)配

十,、總結(jié)各次促銷活動的效果,,提交總結(jié)報告

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