在平日里,，心中難免會有一些新的想法,，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫心得體會呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。

個人與團(tuán)隊管理心得體會篇一

一,、目標(biāo)管理：首先,、團(tuán)隊目標(biāo)一定要明確、要數(shù)字化,、有計劃有步驟,、有時間限制。團(tuán)隊目標(biāo)是團(tuán)隊主管根據(jù)團(tuán)隊的實際情況而制定的通過團(tuán)隊拼搏能完成的目標(biāo),。以一個長期目標(biāo)為導(dǎo)向,，以不同時期的短期目標(biāo)為實戰(zhàn)任務(wù)，短期目標(biāo)的總合要大于長期目標(biāo)的20%,，長期目標(biāo)才能完成,。其次為個人目標(biāo)，是以團(tuán)隊成員個性化條件為基礎(chǔ),、引導(dǎo)成員制定比他平時成績高出20%以上的目標(biāo),，才能完成團(tuán)隊主管制定的團(tuán)隊任務(wù)目標(biāo)(任務(wù)目標(biāo)不能提前讓隊員知道)。所有隊員的任務(wù)目標(biāo)總和要大于單次短期目標(biāo),。

二,、技能培訓(xùn)：隊員可分為兩類：一是有經(jīng)驗的、二是無經(jīng)驗的;培訓(xùn)也分為兩類：一是心態(tài)培訓(xùn),、二是技能培訓(xùn),。對于有經(jīng)驗的員工進(jìn)入公司,，他自認(rèn)為有自己的一套,，不太愿意按公司領(lǐng)導(dǎo)的指示做事,，待他將老客戶資源用完,，業(yè)績就會迅速下降,，這樣將會嚴(yán)重影響其心態(tài),，甚至?xí)绊懫渌麊T工的心態(tài)。這樣的員工首先要對其進(jìn)行心態(tài)調(diào)整,，最重要的是在監(jiān)督過程中及時找到這人的技能不足之處,，助其提高業(yè)績,，他才會全身心投入工作、并帶動其他人工作,。對于無經(jīng)驗的員工,、他們很聽話先擺正心態(tài)再詳細(xì)培訓(xùn)溝通技能，包括產(chǎn)品知識,、與其它同類產(chǎn)品對比的優(yōu)勢,、賣點，最重要的是跟客戶溝通的話術(shù),、語氣及肢體動作,，并且親自帶動新員工拜訪客戶、助其簽單,，讓他感覺這工作也不是那么難,。

三、團(tuán)隊凝聚力的營造：團(tuán)隊首先要調(diào)節(jié)情緒達(dá)到巔峰狀態(tài),，每個人都有拼命三郎的精神,，每天都要開晨會15分鐘;其次、始終相信隊員能夠成功,，經(jīng)常以成功的字眼,，肯定的語氣負(fù)相交流;第三、主管要將自己樹為標(biāo)兵;第四,、主管要幫助員工完成目標(biāo);第五,、要將目標(biāo)作為團(tuán)隊的使命;第六、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)要有將所有員工勁往一處使的號召力,。

四,、獎罰分明：所未重賞之下必有勇夫。制定一個讓個別員工拼命就能完成的個人目標(biāo)獎,，再下設(shè)兩個二等獎,。有完成獎項目標(biāo)的馬上公開頒獎，是當(dāng)眾現(xiàn)金發(fā)獎,，并讓獲獎員工激情發(fā)言,。人的特點是逃離痛苦。制定一個末尾淘汰制,，形成向前可得豐厚的獎勵,，后必須逃離失去痛苦的競爭機(jī)制。

五,、員工間要經(jīng)常召開員工成功案例技能交流會,，讓成功員工將成功的經(jīng)驗及話術(shù)教給大家、并在公眾面前許下,、只好更加努力,，也能讓后進(jìn)員工學(xué)到經(jīng)驗，讓后進(jìn)員工知道成功并不難,。

個人與團(tuán)隊管理心得體會篇二

銷售團(tuán)隊管理,，需要在實踐過程中摸索，不同的銷售模式?jīng)Q定了不同的管理方式,。但核心問題就是銷售能力和團(tuán)隊架構(gòu),。對于銷售人員能力經(jīng)驗強(qiáng)的團(tuán)隊，管理往往更重要的是放權(quán),，一切以結(jié)果為導(dǎo)向;但一直剛剛組建的年強(qiáng)銷售團(tuán)隊,，即使再強(qiáng)，也無法讓同事在一夜之間提升,，攻無不克戰(zhàn)無不勝,。需要在過程和結(jié)果中雙向把控才能有結(jié)果!

1、銷售團(tuán)隊組建：

需要找到合適的人,，合適的人除了在知識,、社交、溝通表達(dá)等基礎(chǔ)能力支持,，更重要的是態(tài)度，孫老師說的好，態(tài)度決定一切,。找到志同道合的人,，接下來的團(tuán)隊工作會事半功倍。找到了合適的人,，要逐漸形成自己的團(tuán)隊文化,。團(tuán)隊文化的核心就是管理者，大家都聽說過帶領(lǐng)一群羊的獅子和帶領(lǐng)一群獅子的羊打架的故事,，故事告訴我們在一個團(tuán)隊里,，領(lǐng)頭羊很重要，俗話說兵熊熊一個,，將熊熊一窩就似乎這個意思,。銷售團(tuán)隊必須要沉淀出本團(tuán)隊的文化和特質(zhì)。團(tuán)隊文化形成了,，才能有和諧,，相互信賴的團(tuán)隊關(guān)系。這一點相當(dāng)重要,，也是決定團(tuán)隊以后走向哪里的基石,。

2、團(tuán)隊目標(biāo)制訂：

在羊群中領(lǐng)頭羊很重要,。領(lǐng)頭羊要確定團(tuán)隊的方向,，要根據(jù)方向隨時調(diào)整路線以確保方向的正確性,。在一個團(tuán)隊，經(jīng)理要及時發(fā)現(xiàn)銷售團(tuán)隊管理工作中不斷暴露出來的問題并加于糾正以確保目標(biāo)的實現(xiàn),。同樣,，每個公司都會根據(jù)自己的實際情況設(shè)計不同的目標(biāo)任務(wù)。對銷售業(yè)務(wù)這一塊有銷售目標(biāo),、回款目標(biāo)等,。作為經(jīng)理你的任務(wù)就是把公司的大目標(biāo)大任務(wù)逐條分解到每個團(tuán)隊、每個人,。在設(shè)計目標(biāo)時要注意這幾點：1,，任務(wù)分清、目標(biāo)到人;2,，切合實際,、具體量化;3，引導(dǎo)為主,，勇于挑戰(zhàn),。(在這里要強(qiáng)調(diào)下，團(tuán)隊的表現(xiàn)影響著團(tuán)隊成員的表現(xiàn),，沒有對目標(biāo)堅定的執(zhí)行力和挑戰(zhàn)的_,，成員則很難跳出來承擔(dān)挑戰(zhàn))通過對目標(biāo)的分解，讓每個團(tuán)隊成員心中都有了一筆帳,。有了一個明確和可行的目標(biāo)只是成功了一小步,，領(lǐng)頭羊下一步的工作是要對關(guān)鍵環(huán)節(jié)實施銷售團(tuán)隊管理和控制。

3,、管理過程把控：

過程把控第一環(huán),，團(tuán)隊規(guī)范。沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓,，游戲沒有規(guī)則,，所有人都可以按主觀做事，游戲就無法進(jìn)行,。團(tuán)隊中缺乏規(guī)范更會引起各種不同的問題,，不僅會造成困擾、混亂,、也會引起猜測,、不信任，當(dāng)然訂制度很容易,，但是執(zhí)行徹底則很困難,。必須有能力建立合理、有利于團(tuán)隊的規(guī)范，并且促使團(tuán)隊成員認(rèn)同規(guī)范,，遵從規(guī)范,。

過程把控第二環(huán)，監(jiān)控指導(dǎo),。以前一個經(jīng)理常常將這樣一句話掛在嘴邊：我團(tuán)隊的人都很自覺,，所以我不管過程，我只要結(jié)果,。當(dāng)然，對于一個管全面,，負(fù)責(zé)大局的老總來說,，他說這句話無可厚非，因為這代表充分授權(quán),。但是作為一線管理的你,，如果也這樣對你的同事、你的團(tuán)隊去說這句話,，我認(rèn)為就值得商榷了,。因為作為領(lǐng)頭羊你必須讓你的團(tuán)隊中的每個成員時刻牢記自己的目標(biāo)和任務(wù)。并對他們的工作過程實施有效的監(jiān)控和指導(dǎo),，還要根據(jù)他們目標(biāo)任務(wù)的完成情況實施鼓勵和指導(dǎo),，加強(qiáng)優(yōu)勝劣汰。只有把細(xì)節(jié)和過程實施到位的管理才可能促進(jìn)團(tuán)隊的發(fā)展,。當(dāng)然,，監(jiān)控不等于事無巨細(xì)，所有事情都親力親為,，需要清晰的明確哪些是需要把控指導(dǎo)的,，哪些才是有效的管理。在管控力度這塊有個到位的拿捏,，才能使得成員既不會出現(xiàn)抵觸反感情緒,，又能有責(zé)任的落實每一項工作。按時按量超出預(yù)期的完成,，從而形成良性循環(huán),。(嚴(yán)格管理下能打勝仗，團(tuán)隊士氣會越來越高,，反之嚴(yán)格管理下打敗仗,，會衍生更多負(fù)能量。大家要有度的把控)

過程把控第三環(huán),，團(tuán)隊執(zhí)行力,。打造“團(tuán)隊執(zhí)行鐵軍”首先要以身作則。執(zhí)行力打造需要團(tuán)隊文化的底蘊，當(dāng)團(tuán)隊文化呈現(xiàn)出執(zhí)行力后,，需要大膽的改造團(tuán)隊,。當(dāng)遇到問題時候，第一時間解決問題,，必然會遇到阻力,，需要大膽的優(yōu)化改造，否則當(dāng)問題嚴(yán)重到無法解決的時候,，任何執(zhí)行力都是空談,。執(zhí)行就是全心全意立即行動，就是完成任務(wù)的過程,，團(tuán)隊打造執(zhí)行力步驟：認(rèn)同(團(tuán)隊執(zhí)行力成為部門的一個標(biāo)準(zhǔn)化)--引導(dǎo)(從小事去要求,，從習(xí)慣去引導(dǎo))-要求(小事不過日，大事不過周,，重大事情四小時匯報制)-監(jiān)督(執(zhí)行力需要提升的要“約法三章”),，決心是基石。只有高效執(zhí)行力的集體才能成為一個優(yōu)秀的團(tuán)隊,。

個人與團(tuán)隊管理心得體會篇三

從單打獨斗到并肩作戰(zhàn)再到團(tuán)體作戰(zhàn),，踏上工作崗位一年來，筆者實現(xiàn)了這樣的初級轉(zhuǎn)變,。筆者忽然深深地感覺到,，自身已然不是最初的獨立戰(zhàn)斗，而是逐步走向了團(tuán)隊合作,，并且這種團(tuán)隊合作在項目開發(fā)過程中愈發(fā)凸顯其重要性,。

筆者不才，愿在這里與各位朋友分享一下關(guān)于團(tuán)隊管理的一些心得體會,，這歸結(jié)起來涉及到以下五點：追求務(wù)實,、有效溝通、適當(dāng)激勵,、合理組織,、鼓勵創(chuàng)新。

一,、追求務(wù)實

筆者認(rèn)為,，在一個團(tuán)隊之中，成員之間通過相互信任而聚集到一起,，繼而為了一個共同的目標(biāo)而協(xié)同工作,。而其中，無論對每一位團(tuán)隊成員還是對整個團(tuán)隊而言,，非常重要的一點就是求真務(wù)實,。

追求務(wù)實,，就是要注重實際。做項目開發(fā)工作,，不能脫離實際情況而盲目開發(fā),，其結(jié)果必然會導(dǎo)致所開發(fā)出來的產(chǎn)品不能完全符合客戶期望，更有甚者,，則會與項目初衷背道而馳,。這個注重實際，就是要求我們要正確評估自身,、團(tuán)隊及項目現(xiàn)狀,，繼而把握好項目的實際需求、團(tuán)隊所擁有的資源及所受的限制,，從實際出發(fā)開展工作,。

追求務(wù)實，就是要注重實現(xiàn),。這里所提到的實現(xiàn)并不是狹隘意義上的代碼實現(xiàn)，而是相對寬泛的項目實現(xiàn),。項目的實現(xiàn)至少包含了從項目的設(shè)計,、編碼、測試等等的一系列過程,。注重實現(xiàn),，就是要求我們能夠在項目質(zhì)量上下功夫，嚴(yán)格把控好項目的質(zhì)量關(guān),，盡可能地避免輸出無效或無用的產(chǎn)品,。

追求務(wù)實，就是要注重實效,。實效,，這個概念對于項目團(tuán)隊而言是至關(guān)重要的，因為一個團(tuán)隊是否注重實效,，會直接或間接地影響著項目質(zhì)量的好壞甚至項目的成敗,。團(tuán)隊是由每一位成員因為一個共同的目標(biāo)而聚集在一起構(gòu)成的，這也就是說實效是落實在每一位團(tuán)隊成員身上的,，項目經(jīng)理或負(fù)責(zé)人如何管理項目會影響項目的質(zhì)量,，同樣程序員如何做項目的代碼實現(xiàn)也會影響項目的質(zhì)量。筆者曾經(jīng)目睹的某一位程序員編寫的一個有1000多行的包含若干職責(zé)的方法,，便是從側(cè)面反映了該程序員并沒有很好地注重實效,。注重實效，就是要求我們要努力遵循dry原則,，盡量運用正交性原則,，注意每一個細(xì)節(jié)，多方面、多角度地看待問題,，使我們所開發(fā)的系統(tǒng)變得更加靈活,、更易于理解、更易于調(diào)試,、測試和維護(hù),。

此外，無論是項目經(jīng)理或負(fù)責(zé)人還是程序員,，都不應(yīng)該打腫臉充胖子,，在項目開發(fā)過程中，對某些問題特別是一些技術(shù)性問題不懂裝懂或是獨自郁悶,。遇到一些自己不懂的問題而一時無法解決,，請教旁人并不是什么難為情之事。很多時候,，項目的目標(biāo)和進(jìn)度應(yīng)該首當(dāng)其沖,，或許這個問題依靠自身的能力花費了兩天解決了，但若及時請教旁人(當(dāng)然并不是說自身可以不尋求解決之道)也許不到兩小時就解決了,，這中間所產(chǎn)生的效益之差已經(jīng)不言而喻,。很多時候，我們要清醒地認(rèn)識到我們不是在搞研究,，而是在開發(fā)項目,。知之為知之，不知為不知,，這種務(wù)實態(tài)度是值得推薦的,。

二、有效溝通

溝通從來都是團(tuán)隊開發(fā)中不可或缺的一個環(huán)節(jié),，而有效的溝通能夠促進(jìn)團(tuán)隊各項工作的順利開展,，繼而提高團(tuán)隊生產(chǎn)力。

那么,，在一個團(tuán)隊工作當(dāng)中,，可以采用哪些方式來確保團(tuán)隊交流與溝通的順暢呢?結(jié)合筆者的工作實際，除了團(tuán)隊成員之間的日常交流與溝通,，筆者主要關(guān)注在定期會議,、問題討論及白板文化三個方面。

對于定期會議,，通常是每天花10到20分鐘的時間召集團(tuán)隊成員聚集在一起,，就各自的工作情況作一個簡單的介紹，重點是關(guān)注出現(xiàn)的問題,。當(dāng)然,，這個定期會議并不是死板的,，若一切進(jìn)展良好，那么就可以提早結(jié)束,，而每一次的會議時長也是靈活可變的,。

問題討論常常是針對開發(fā)過程中一些較為重要的、關(guān)鍵的問題而言,。通過將團(tuán)隊成員組織在一起,，要么以“圓桌會議”的形式針對問題展開交流討論;要么圍在白板前，通過白板進(jìn)行交流,。

白板文化是筆者特別推崇的一種文化,，因為在筆者看來，白板其實就是一個平臺,，它使得團(tuán)隊成員可以在該平臺上自由地交流思想,。筆者在項目開發(fā)過程中碰到的諸多問題都是通過白板這個平臺，要么得到了圓滿的解決,，要么獲得了非常好的啟發(fā),。在白板面前，沒有高低等級之分,，取而代之的是平等和自由,。在這樣的團(tuán)隊氛圍的推動下，團(tuán)隊的整體作戰(zhàn)能力得到了顯著提高,。

三、適當(dāng)激勵

激勵,，從來都不是一個過時的話題,，恰恰相反，它是構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)力不可或缺的一部分,。對于一個團(tuán)隊而言,，沒有好的激勵機(jī)制，更會直接影響到團(tuán)隊整體效率的提升,。而對于一個團(tuán)隊的負(fù)責(zé)人,，在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)進(jìn)行適當(dāng)?shù)募睿軌蚱鸬绞掳牍Ρ兜男Ч?/p>

閱讀過卡耐基書籍的朋友都知道,，真誠是其中一個值得關(guān)注的話題,。用到團(tuán)隊中來，這點顯得尤為重要,，要取得他人的信任,，首先自己要真誠待人，這種真誠待人應(yīng)該是發(fā)自內(nèi)心的,，而不應(yīng)該是虛偽的伎倆,。學(xué)會了這點,，就是在一定程度上學(xué)會了怎樣去激勵他人。

接著就是要提供幫助,，當(dāng)然這種幫助是指與工作相關(guān)的幫助,。像筆者所在的團(tuán)隊，因團(tuán)隊擴(kuò)容及項目開發(fā)需要,，兩個月前又新增了兩名新同事,，兩名剛走出大學(xué)校園的新同事。雖說他們進(jìn)入公司時進(jìn)行了培訓(xùn),，但并未受過項目開發(fā)方面相關(guān)的培訓(xùn),。于是，幫助他們盡快成長的這個任務(wù),，筆者自是不能逃避之,。因此，筆者與另外一位相對資深的開發(fā)同事一道,，根據(jù)他們的實際情況設(shè)計并制定了相對合理的計劃,，并在實際的工作中經(jīng)常性地與這兩位新同事交流并提供若干幫助。到如今,，這兩位新同事已經(jīng)可以勝任一部分的項目開發(fā)工作了,。

再者就是目標(biāo)導(dǎo)向。對于一個團(tuán)隊而言,，目標(biāo)(包括最終目標(biāo)和階段性目標(biāo))是非常重要的,。不僅如此，明確目標(biāo)也是一種有效的激勵機(jī)制,。因為一個個的目標(biāo)就構(gòu)成了一幅幅藍(lán)圖,，在團(tuán)隊里面，通過清晰地描述目標(biāo),，就是向團(tuán)隊描述一幅清晰的藍(lán)圖,，這會從思想層次、從精神層次對團(tuán)隊成員起到一種激勵作用,。

個人與團(tuán)隊管理心得體會篇四

最近自己周邊發(fā)生了太多的事情,。在真正的團(tuán)隊管理中，我有太多的心得想和大家分享,。

首先,，在團(tuán)隊管理中真正的領(lǐng)導(dǎo)首先應(yīng)該體會到同伴的痛苦與困難。既然你是一個管理者,，你在團(tuán)隊中你的工作的最終目的就是讓團(tuán)隊的工作更有效率,，為團(tuán)隊指明方向。在這個基礎(chǔ)上,，盡可能地和你的伙伴員工站在一條線上,，感受他們的困難,，感受他們的快樂。這樣才能真正贏得團(tuán)隊的尊重和接受,。工作中不能總想著因為自己是領(lǐng)導(dǎo)就有權(quán)使用的設(shè)備,。而要考慮到下屬和員工使用較差的設(shè)備時的不便和痛苦。要真正意識到領(lǐng)導(dǎo)獨立辦公室不是尊嚴(yán)和地位的象征,，而是因為需要獨自溝通,，又需要知道下屬工作的時候留給他們足夠的面子的需要。

第二,，每個人都是人才,。對于員工而言，每個人都是人才,。所以在團(tuán)隊中,，千萬不能指責(zé)一個員工笨。這么一個簡單的評論傷害的不只是一時的心情,。如果內(nèi)心對你心懷尊重,，你這個“笨”字傷害的是個人對他自己一生的評價。天生我才必有用,，這句話不是專指自己的,，更重要是說你的員工和下屬的。既然天生我才必有用,，那么天生他才也有用,。當(dāng)因為團(tuán)隊的發(fā)展需求需要裁掉一些員工的時候，首先應(yīng)該注意的是發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點,，幫助他樹立信心,。甚至利用自己作為領(lǐng)導(dǎo)的資源為他的個人發(fā)展提供一些有益的建議，或者推薦到更適合他的崗位上去,。因為，他是人才,。

第三,，在團(tuán)隊管理中應(yīng)該勇于分享。這里的分享不只是分享自己的信息和知識,，更多情況下是要分享自己的感受,。很多人認(rèn)為自己作為領(lǐng)導(dǎo)的真正的能力是某種絕招。泄露了某種能力或者絕招就會威脅到自己的領(lǐng)導(dǎo)地位,。其實不是這樣的,，樂于分享不僅能讓團(tuán)隊取得更大的進(jìn)步，還能讓自己的絕招經(jīng)過集體的智慧變得更加強(qiáng)大,。團(tuán)隊也會因為你的分享,，而回饋更多的尊重,。真正的領(lǐng)導(dǎo)的尊重是從分享和幫助開始的，而不是從某某總的稱謂開始的,。

第四,，要給予團(tuán)隊足夠的理解和耐心。在現(xiàn)在的最先進(jìn)的人力資源管理中,，其中招聘環(huán)節(jié)搞得最復(fù)雜,。不僅要通過原有的領(lǐng)導(dǎo)那里了解員工工作是否真實，還要通過背景調(diào)查了解員工之前崗位中出現(xiàn)的種種問題,。其實這些工作的本質(zhì)就是了解和理解你的員工,。一個員工的頻繁離職可能不是因為其不穩(wěn)定，而是因為他的職業(yè)經(jīng)歷不是那么順利,。一個員工不遠(yuǎn)千里希望加盟一家公司可能真實的原因是想夫妻團(tuán)圓或戀人相聚,。或許團(tuán)隊的進(jìn)步不是像我們想象的那么快,，我們要真正去思考這個現(xiàn)狀背后的原因,，給予團(tuán)隊足夠的耐心。

第五,，要讓員工學(xué)會自己管理自己,。讓員工自己管理自己的法寶就是讓員工自己學(xué)會如何計劃自己的工作。一般的團(tuán)隊都是每天一大早領(lǐng)導(dǎo)分配任務(wù),，今天張三干這件事,，李四干另一件事，王五干最后一件事,。一天結(jié)束后,，領(lǐng)導(dǎo)為當(dāng)天的工作做點評，結(jié)果誰做的好,，表揚,，誰做的不開痛批一頓。這樣的管理結(jié)果就是領(lǐng)導(dǎo)每天都在想著明天安排員工做什么事,。怎么考核,。很明顯，一個人的精力是有限的,，當(dāng)這個領(lǐng)導(dǎo)的下屬超過6個人的時候,，問題就出現(xiàn)了。因為他不能顧及到每個人的工作安排,。所以沒有被安排到的人就會心存僥幸,，被安排到重任的人就會叫苦連天，埋怨老天不公,。另一方面,，員工面臨的工作有事是會變化的,。客戶的臨時變卦會讓原有的工作計劃變得無從下手,。原先被派了任務(wù)的員工可能因為外部原因工作任務(wù)變得不堪重負(fù),，也可能變得微不足道。團(tuán)隊效率之低下可想而知,。

我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)要花時間教員工自己學(xué)會自己計劃自己的員工,，學(xué)會以結(jié)果為導(dǎo)向考核自己的員工。自己計劃自己的工作是一種能力,。并非所有的員工有具備這種能力,。為了團(tuán)隊的成效整體提升，為了團(tuán)隊的效率,，作為領(lǐng)導(dǎo)要教會團(tuán)隊具備這樣的能力,，這是一個磨刀不誤砍材工的舉措。員工每天花一個小時做計劃,，看似浪費時間,，但是你卻省去了為他們?nèi)绾斡媱澃才诺臅r間，并且員工自己安排的計劃一般自己都會努力實現(xiàn)來,。

個人與團(tuán)隊管理心得體會篇五

最近自己周邊發(fā)生了太多的事情,。在真正的團(tuán)隊管理中，我有太多的心得想和大家分享,。

首先,，在團(tuán)隊管理中真正的領(lǐng)導(dǎo)首先應(yīng)該體會到同伴的痛苦與困難。既然你是一個管理者,，你在團(tuán)隊中你的工作的最終目的就是讓團(tuán)隊的工作更有效率,，為團(tuán)隊指明方向。在這個基礎(chǔ)上,，盡可能地和你的伙伴員工站在一條線上,，感受他們的困難，感受他們的快樂,。這樣才能真正贏得團(tuán)隊的尊重和接受,。工作中不能總想著因為自己是領(lǐng)導(dǎo)就有權(quán)使用的設(shè)備。而要考慮到下屬和員工使用較差的設(shè)備時的不便和痛苦,。要真正意識到領(lǐng)導(dǎo)獨立辦公室不是尊嚴(yán)和地位的象征，而是因為需要獨自溝通,，又需要知道下屬工作的時候留給他們足夠的面子的需要,。

第二，每個人都是人才,。對于員工而言,，每個人都是人才,。所以在團(tuán)隊中，千萬不能指責(zé)一個員工笨,。這么一個簡單的評論傷害的不只是一時的心情,。如果內(nèi)心對你心懷尊重，你這個“笨”字傷害的是個人對他自己一生的評價,。天生我才必有用,，這句話不是專指自己的，更重要是說你的員工和下屬的,。既然天生我才必有用,，那么天生他才也有用。當(dāng)因為團(tuán)隊的發(fā)展需求需要裁掉一些員工的時候,，首先應(yīng)該注意的是發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點,，幫助他樹立信心。甚至利用自己作為領(lǐng)導(dǎo)的資源為他的個人發(fā)展提供一些有益的建議,，或者推薦到更適合他的崗位上去,。因為，他是人才,。

第三,，在團(tuán)隊管理中應(yīng)該勇于分享。這里的分享不只是分享自己的信息和知識,，更多情況下是要分享自己的感受,。很多人認(rèn)為自己作為領(lǐng)導(dǎo)的真正的能力是某種絕招。泄露了某種能力或者絕招就會威脅到自己的領(lǐng)導(dǎo)地位,。其實不是這樣的,，樂于分享不僅能讓團(tuán)隊取得更大的進(jìn)步，還能讓自己的絕招經(jīng)過集體的智慧變得更加強(qiáng)大,。團(tuán)隊也會因為你的分享,，而回饋更多的尊重。真正的領(lǐng)導(dǎo)的尊重是從分享和幫助開始的,，而不是從某某總的稱謂開始的,。

第四，要給予團(tuán)隊足夠的理解和耐心,。在現(xiàn)在的最先進(jìn)的人力資源管理中,，其中招聘環(huán)節(jié)搞得最復(fù)雜。不僅要通過原有的領(lǐng)導(dǎo)那里了解員工工作是否真實,，還要通過背景調(diào)查了解員工之前崗位中出現(xiàn)的種種問題,。其實這些工作的本質(zhì)就是了解和理解你的員工。一個員工的頻繁離職可能不是因為其不穩(wěn)定，而是因為他的職業(yè)經(jīng)歷不是那么順利,。一個員工不遠(yuǎn)千里希望加盟一家公司可能真實的原因是想夫妻團(tuán)圓或戀人相聚,。或許團(tuán)隊的進(jìn)步不是像我們想象的那么快,，我們要真正去思考這個現(xiàn)狀背后的原因,，給予團(tuán)隊足夠的耐心。

第五,，要讓員工學(xué)會自己管理自己,。讓員工自己管理自己的法寶就是讓員工自己學(xué)會如何計劃自己的工作。一般的團(tuán)隊都是每天一大早領(lǐng)導(dǎo)分配任務(wù),，今天張三干這件事,，李四干另一件事，王五干最后一件事,。一天結(jié)束后,，領(lǐng)導(dǎo)為當(dāng)天的工作做點評，結(jié)果誰做的好,，表揚,，誰做的不開痛批一頓。這樣的管理結(jié)果就是領(lǐng)導(dǎo)每天都在想著明天安排員工做什么事,。怎么考核,。很明顯，一個人的精力是有限的,，當(dāng)這個領(lǐng)導(dǎo)的下屬超過6個人的時候,，問題就出現(xiàn)了。因為他不能顧及到每個人的工作安排,。所以沒有被安排到的人就會心存僥幸,，被安排到重任的人就會叫苦連天,，埋怨老天不公,。另一方面，員工面臨的工作有事是會變化的,?？蛻舻呐R時變卦會讓原有的工作計劃變得無從下手。原先被派了任務(wù)的員工可能因為外部原因工作任務(wù)變得不堪重負(fù),，也可能變得微不足道,。團(tuán)隊效率之低下可想而知。

我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)要花時間教員工自己學(xué)會自己計劃自己的員工,，學(xué)會以結(jié)果為導(dǎo)向考核自己的員工,。自己計劃自己的工作是一種能力,。并非所有的員工有具備這種能力。為了團(tuán)隊的成效整體提升,，為了團(tuán)隊的效率，作為領(lǐng)導(dǎo)要教會團(tuán)隊具備這樣的能力,，這是一個磨刀不誤砍材工的舉措,。員工每天花一個小時做計劃，看似浪費時間,，但是你卻省去了為他們?nèi)绾斡媱澃才诺臅r間,，并且員工自己安排的計劃一般自己都會努力實現(xiàn)來。

個人與團(tuán)隊管理心得體會篇六

銷售團(tuán)隊管理,，需要在實踐過程中摸索,，不同的銷售模式?jīng)Q定了不同的管理方式。但核心問題就是銷售能力和團(tuán)隊架構(gòu),。對于銷售人員能力經(jīng)驗強(qiáng)的團(tuán)隊,，管理往往更重要的是放權(quán)，一切以結(jié)果為導(dǎo)向;但一直剛剛組建的年強(qiáng)銷售團(tuán)隊,，即使再強(qiáng),，也無法讓同事在一夜之間提升，攻無不克戰(zhàn)無不勝,。需要在過程和結(jié)果中雙向把控才能有結(jié)果!

1,、銷售團(tuán)隊組建：

需要找到合適的人，合適的人除了在知識,、社交,、溝通表達(dá)等基礎(chǔ)能力支持，更重要的是態(tài)度,，孫老師說的好,，態(tài)度決定一切。找到志同道合的人,，接下來的團(tuán)隊工作會事半功倍,。找到了合適的人，要逐漸形成自己的團(tuán)隊文化,。團(tuán)隊文化的核心就是管理者,，大家都聽說過帶領(lǐng)一群羊的獅子和帶領(lǐng)一群獅子的羊打架的故事，故事告訴我們在一個團(tuán)隊里,，領(lǐng)頭羊很重要,，俗話說兵熊熊一個，將熊熊一窩就似乎這個意思,。銷售團(tuán)隊必須要沉淀出本團(tuán)隊的文化和特質(zhì),。團(tuán)隊文化形成了,，才能有和諧，相互信賴的團(tuán)隊關(guān)系,。這一點相當(dāng)重要,，也是決定團(tuán)隊以后走向哪里的基石。

2,、團(tuán)隊目標(biāo)制訂：

在羊群中領(lǐng)頭羊很重要,。領(lǐng)頭羊要確定團(tuán)隊的方向，要根據(jù)方向隨時調(diào)整路線以確保方向的正確性,。在一個團(tuán)隊,，經(jīng)理要及時發(fā)現(xiàn)銷售團(tuán)隊管理工作中不斷暴露出來的問題并加于糾正以確保目標(biāo)的實現(xiàn)。同樣,，每個公司都會根據(jù)自己的實際情況設(shè)計不同的目標(biāo)任務(wù),。對銷售業(yè)務(wù)這一塊有銷售目標(biāo)、回款目標(biāo)等,。作為經(jīng)理你的任務(wù)就是把公司的大目標(biāo)大任務(wù)逐條分解到每個團(tuán)隊,、每個人。在設(shè)計目標(biāo)時要注意這幾點：1,，任務(wù)分清,、目標(biāo)到人;2，切合實際,、具體量化;3,，引導(dǎo)為主，勇于挑戰(zhàn),。(在這里要強(qiáng)調(diào)下,，團(tuán)隊的表現(xiàn)影響著團(tuán)隊成員的表現(xiàn)，沒有對目標(biāo)堅定的執(zhí)行力和挑戰(zhàn)的_,，成員則很難跳出來承擔(dān)挑戰(zhàn))通過對目標(biāo)的分解,，讓每個團(tuán)隊成員心中都有了一筆帳。有了一個明確和可行的目標(biāo)只是成功了一小步,，領(lǐng)頭羊下一步的工作是要對關(guān)鍵環(huán)節(jié)實施銷售團(tuán)隊管理和控制,。

3、管理過程把控：

過程把控第一環(huán),，團(tuán)隊規(guī)范,。沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓，游戲沒有規(guī)則,，所有人都可以按主觀做事,，游戲就無法進(jìn)行。團(tuán)隊中缺乏規(guī)范更會引起各種不同的問題,，不僅會造成困擾,、混亂,、也會引起猜測、不信任,，當(dāng)然訂制度很容易,，但是執(zhí)行徹底則很困難。必須有能力建立合理,、有利于團(tuán)隊的規(guī)范,，并且促使團(tuán)隊成員認(rèn)同規(guī)范，遵從規(guī)范,。

過程把控第二環(huán)，監(jiān)控指導(dǎo),。以前一個經(jīng)理常常將這樣一句話掛在嘴邊：我團(tuán)隊的人都很自覺,，所以我不管過程，我只要結(jié)果,。當(dāng)然,，對于一個管全面，負(fù)責(zé)大局的老總來說,，他說這句話無可厚非,，因為這代表充分授權(quán)。但是作為一線管理的你,，如果也這樣對你的同事,、你的團(tuán)隊去說這句話，我認(rèn)為就值得商榷了,。因為作為領(lǐng)頭羊你必須讓你的團(tuán)隊中的每個成員時刻牢記自己的目標(biāo)和任務(wù),。并對他們的工作過程實施有效的監(jiān)控和指導(dǎo)，還要根據(jù)他們目標(biāo)任務(wù)的完成情況實施鼓勵和指導(dǎo),，加強(qiáng)優(yōu)勝劣汰,。只有把細(xì)節(jié)和過程實施到位的管理才可能促進(jìn)團(tuán)隊的發(fā)展。當(dāng)然,，監(jiān)控不等于事無巨細(xì),，所有事情都親力親為，需要清晰的明確哪些是需要把控指導(dǎo)的,，哪些才是有效的管理,。在管控力度這塊有個到位的拿捏，才能使得成員既不會出現(xiàn)抵觸反感情緒,，又能有責(zé)任的落實每一項工作,。按時按量超出預(yù)期的完成，從而形成良性循環(huán),。(嚴(yán)格管理下能打勝仗,，團(tuán)隊士氣會越來越高,，反之嚴(yán)格管理下打敗仗，會衍生更多負(fù)能量,。大家要有度的把控)

過程把控第三環(huán),，團(tuán)隊執(zhí)行力。打造“團(tuán)隊執(zhí)行鐵軍”首先要以身作則,。執(zhí)行力打造需要團(tuán)隊文化的底蘊,，當(dāng)團(tuán)隊文化呈現(xiàn)出執(zhí)行力后，需要大膽的改造團(tuán)隊,。當(dāng)遇到問題時候,，第一時間解決問題，必然會遇到阻力,，需要大膽的優(yōu)化改造,，否則當(dāng)問題嚴(yán)重到無法解決的時候，任何執(zhí)行力都是空談,。執(zhí)行就是全心全意立即行動,，就是完成任務(wù)的過程，團(tuán)隊打造執(zhí)行力步驟：認(rèn)同(團(tuán)隊執(zhí)行力成為部門的一個標(biāo)準(zhǔn)化)--引導(dǎo)(從小事去要求,，從習(xí)慣去引導(dǎo))-要求(小事不過日,，大事不過周，重大事情四小時匯報制)-監(jiān)督(執(zhí)行力需要提升的要“約法三章”),，決心是基石,。只有高效執(zhí)行力的集體才能成為一個優(yōu)秀的團(tuán)隊。