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績(jī)效考核及獎(jiǎng)懲制度 績(jī)效考評(píng)獎(jiǎng)懲制度篇一
一,、業(yè)務(wù)部經(jīng)理職責(zé)、
(1)考核制度的制定與修訂,。
(2)負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)內(nèi)銷售人員考核的具體實(shí)施,。
(3)對(duì)季度考核結(jié)果進(jìn)行公示。
(4)依據(jù)考核最終結(jié)果,,作為對(duì)業(yè)務(wù)部成員加薪,、升職、辭退等的主要依據(jù),。
(5)對(duì)考核制度與考核指標(biāo)提出修改建議,。
二、考核指標(biāo):
公司對(duì)銷售人員的考核指標(biāo)有:銷售計(jì)劃(數(shù)量)完成率,、銷售額增長(zhǎng)率,、銷售價(jià)格保持率、銷售費(fèi)用,、欠款回收率,、訪問(wèn)成功率、客戶意見(jiàn)發(fā)生率,、新客戶開(kāi)發(fā)率,、老客戶保持率,。
三、考核頻次:
1,、月度考核,,每月評(píng)分一次。
2,、年度考核,,公司每半年核算每一位銷售員年度考核得分,即銷售員年度考核得分=(銷售人員該年度6個(gè)月度考核分之和)÷6,。
3,、每月8日前,將被考核人員考核表報(bào)送人事部,。
四,、考核細(xì)則:
月度考核得分=(日常工作考核得分×70%)+(出勤×30%)出勤(百分制):30%
當(dāng)月滿勤100分,缺勤1天扣4分,。(半天按1天計(jì))
五,、銷售員日常工作考核(百分制):70%
1、客戶的管理方面(30分),,出現(xiàn)下列情況,,每項(xiàng)扣5分,情節(jié)嚴(yán)重者該項(xiàng)1不得分,。
(1)未完成每月的客戶開(kāi)發(fā)維護(hù)計(jì)劃,;
(2)客戶存在問(wèn)題,銷售員未能及時(shí)解決,;
(3)沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行公司銷售政策,,缺乏對(duì)公司產(chǎn)品的了解;
(4)沒(méi)有很好的執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)取得的合同,;
(5)客戶反饋表對(duì)銷售員工作不滿意,;
(6)回款不及時(shí);
2,、銷售員管理方面(70分)
(1)周報(bào)(40分):認(rèn)真填寫(xiě)《周工作匯報(bào)表》,,未按時(shí)交付、字跡潦草,、難以辨認(rèn)等,,此項(xiàng)不得分;
①上周工作總結(jié)(10分):必須如實(shí)填寫(xiě),,如發(fā)現(xiàn)與所填內(nèi)容不符的該項(xiàng)不得分,;
②下周工作計(jì)劃(10分):必須如實(shí)填寫(xiě),如發(fā)現(xiàn)與所填內(nèi)容不符的該項(xiàng)不得分;
③客戶走訪情況(10分):每周須走訪3家以上,,并對(duì)走訪情況在周報(bào)上做詳細(xì)記錄,,不得漏項(xiàng)。如連續(xù)走訪同一家客戶將《客戶拜訪紀(jì)實(shí)》一同上交,,如不交者該項(xiàng)不得分,;(每項(xiàng)扣3分,2項(xiàng)以上不填者該項(xiàng)不得分),;
④跟單記錄(10分):對(duì)于簽訂的訂單合同及跟蹤施工過(guò)程需填寫(xiě)每日跟單記錄,,以備日后查詢
(2)市場(chǎng)信息反饋(10分):必須如實(shí)填寫(xiě),,如發(fā)現(xiàn)與所填內(nèi)容不符的該項(xiàng)不得分,;
(3)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題反饋(5分):認(rèn)真填寫(xiě),要求做到及時(shí)有效,;
(4)遵守公司車輛管理制度規(guī)定,、(5分):銷售員須嚴(yán)格遵守公司《車輛管理制度規(guī)定》。如發(fā)現(xiàn)違反《車輛管理制度規(guī)定》中任何一項(xiàng)條款,,該考核分?jǐn)?shù)全部扣
(5分)內(nèi)部培訓(xùn)(10分):無(wú)缺席,,成績(jī)優(yōu)秀者得10分,缺席一次扣3分,,由人事部負(fù)責(zé)考核,。注:如連續(xù)不上交材料者,視情節(jié)輕重給予加倍扣分,。
六,、考核權(quán)限:
1、采取逐級(jí)考核原則,。
2,、業(yè)務(wù)員的考核由業(yè)務(wù)主管評(píng)分,由人事部負(fù)責(zé)考核匯總,,業(yè)務(wù)經(jīng)理初審,,分管副總經(jīng)理復(fù)審。
3,、主管的考核由公司業(yè)務(wù)經(jīng)理評(píng)分,,由人事部負(fù)責(zé)考核匯總,分管銷售副總經(jīng)理初審,,總經(jīng)理復(fù)審,。
4、公司銷售各部門(mén)經(jīng)理以上人員的考核由公司董事長(zhǎng)(或授權(quán)人)考核,。
績(jī)效考核及獎(jiǎng)懲制度 績(jī)效考評(píng)獎(jiǎng)懲制度篇二
一,、員工考核管理規(guī)定
第一條考核目的是為了正確把握員工的能力適應(yīng)性、工作態(tài)度及工作效績(jī),。在開(kāi)發(fā)人力資源的同時(shí),,謀求員工晉升,、調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)勵(lì)及懲處的合理與公正,,從而完善公司的激勵(lì)制度,。
1.1季度考核季度考核的內(nèi)容涉及:工作質(zhì)量、工作數(shù)量,、工作效率,、獨(dú)立性、成本意識(shí),、原則性,、精神面貌、學(xué)習(xí)能力,、創(chuàng)新精神和溝通能力等方面,。參加考核的人員包括總部直屬的正式管理人員,各分公司,,外設(shè)廠和事業(yè)部的管理人員和技術(shù)人員由其自行考核,。季度考核的答卷分為三部分:第一部分由員工自行填寫(xiě);第二部分由員工的直屬上司填寫(xiě);第三部分由員的直屬上司與員工面談溝通后填寫(xiě)。季度考核結(jié)果分為出色,、優(yōu)良,、普通和差,四等,。對(duì)出色和優(yōu)良等者,,公司將在季評(píng)結(jié)果公布的當(dāng)月分別獎(jiǎng)勵(lì)其當(dāng)月工資總額的10%和5%,對(duì)普通等者不作獎(jiǎng)懲,,對(duì)差等者,,將扣發(fā)其當(dāng)月工資總額的5%,連續(xù)兩次獲差等者將予以解聘,。
1.2實(shí)習(xí)考核公司聘用的管理人員的技術(shù)工人,,在試用期結(jié)束時(shí),必須進(jìn)行實(shí)習(xí)考核,。試用期原則上為三個(gè)月,。如在試用期內(nèi)員工請(qǐng)假,則試用期時(shí)間順延,。特殊情況可在部門(mén)經(jīng)理以上級(jí)別同意后提前或推后,。但最短不能少于一個(gè)月,最長(zhǎng)不能多于6個(gè)月,??己私Y(jié)果分為優(yōu)等、一等、二等,、三等,、四等??己顺煽?jī)?yōu)閮?yōu)等,、一等和二等的立刻轉(zhuǎn)正??己顺煽?jī)?yōu)槿鹊膶⒀娱L(zhǎng)試用期三個(gè)月,,屆時(shí)的考核成績(jī)不能列人優(yōu)等,而成績(jī)依然在三或四等的應(yīng)立刻辭退,??己顺煽?jī)?yōu)樗牡鹊闹苯愚o退。實(shí)習(xí)考核成績(jī)將錄人人事檔案,,作為員工將來(lái)晉升,、晉級(jí)的參考依據(jù)。所有同意轉(zhuǎn)正的人員將收到人力資源委員會(huì)發(fā)給的《轉(zhuǎn)正定級(jí)通知單》,。
1.3見(jiàn)習(xí)考核任職的所有副經(jīng)理級(jí)及以上人員都需接受見(jiàn)習(xí)考核??己藭r(shí)間為正式下文起6個(gè)月,。考核結(jié)果分為同意轉(zhuǎn)正和不同意轉(zhuǎn)正,??己私Y(jié)果為不同意的,將延長(zhǎng)見(jiàn)習(xí)期3個(gè)月,,屆時(shí)考核結(jié)果依然為不同意轉(zhuǎn)正的將予以辭退,,如為提升人員,則降回原職位,。所有執(zhí)行結(jié)果都將由人力資源委員會(huì)發(fā)文通知相關(guān)部門(mén),。
二、員工保密管理?xiàng)l例
第三條適用范圍:集團(tuán)公司及所轄子公司,、分公司等單位與保密相關(guān)的工作內(nèi)容,,具體范圍見(jiàn)條例細(xì)則。
第四條目的:為確保公司的技術(shù),、經(jīng)營(yíng)秘密不流失,,維護(hù)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益,根據(jù)國(guó)家有關(guān)法規(guī),、結(jié)合企業(yè)實(shí)際,,特制定本條例。
第五條條例細(xì)則
1.總則保密管理
遵循“突出重點(diǎn),積極防范”的方針,,堅(jiān)持“內(nèi)外有別,,既便利工作又確保秘密”的原則,準(zhǔn)確劃分保密范圍,,確保公司核心機(jī)密安全;同時(shí)有控制地放寬非核心秘密,,使保密管理
更好地為公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)服務(wù),。2.保密范圍和密級(jí)劃分
是公司秘密中比較重要的部分,,一旦泄密,將給公司造成嚴(yán)重的損失,,主要包括:
(1)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,,遠(yuǎn)景規(guī)劃,財(cái)務(wù)賬簿,,銷售網(wǎng)絡(luò),,總結(jié)計(jì)劃;
(2)反映公司生產(chǎn)能力的方案、計(jì)劃及特殊原材料等情況的計(jì)劃,、統(tǒng)計(jì)事項(xiàng),、產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)報(bào)告,檢驗(yàn)報(bào)告等;
(3)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,,有成效的技術(shù)革新,、發(fā)明創(chuàng)造、工藝方案,,及公司發(fā)生的重大技術(shù)質(zhì)量問(wèn)題;
(4)引進(jìn)的產(chǎn)品,、設(shè)備、儀器,,經(jīng)過(guò)改進(jìn),,性能、功能有顯著提高的改進(jìn)部分;
(5)公司財(cái)務(wù),、營(yíng)銷管理制度,、目標(biāo)管理方案、月度運(yùn)行報(bào)告等;
(6)公司人事檔案,、工資,、公司總體組織架構(gòu)包括生產(chǎn)線。外加工,、各市場(chǎng)部人員運(yùn)作方式等,。
2.2凡是對(duì)內(nèi)部公開(kāi),對(duì)外部保密的文件,、資料,,作為內(nèi)部資料不劃分密級(jí),。
2.3密級(jí)的規(guī)定,由起草文件或涉及密級(jí)資料的科室承辦人員提出密級(jí)意見(jiàn),,然后經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),,劃分為絕密的產(chǎn)品、技術(shù)資料,、文件由總裁審定,。密級(jí)的調(diào)整,應(yīng)根據(jù)公司發(fā)展?fàn)顩r和保密時(shí)限,,由行政總部會(huì)同有關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)整,,文件資料和密級(jí)變更或解密后應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)單位,規(guī)定有保密的文件到時(shí)自動(dòng)解除密級(jí),。
3.文件,、資料的保密一切秘密公文、圖紙,、資料應(yīng)準(zhǔn)確標(biāo)明密級(jí),,在擬稿、打字,、印刷,、復(fù)制、收發(fā),、承辦,、借閱、清退,、歸檔、移交,、銷毀等過(guò)程中,,均應(yīng)建立嚴(yán)格的登記手續(xù)。絕密級(jí)的技術(shù),、經(jīng)營(yíng)資料,,只限于主管部門(mén)總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn)的直接需要的科室和人員使用,機(jī)密級(jí)的文件資料,,限于主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)的需要科室的人員,。使用科室和人員必須做好使用過(guò)程的保密管理
,而且必須辦理登記手續(xù),。
機(jī)密以上文件,、資料原則上不準(zhǔn)復(fù)印。4.電話,、計(jì)算機(jī)的保密通適內(nèi)容不得涉及秘密;存有涉密內(nèi)容的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),、外存儲(chǔ)設(shè)備,、磁盤(pán)等應(yīng)按秘密文件資料管理,并采取相應(yīng)加密措施,。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使用按有關(guān)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)則管理,。
5.對(duì)外宣傳、通訊,、會(huì)議的保密公司宣傳媒體不得涉及公司秘密,,如對(duì)某一具體事項(xiàng)不能確定是否需要保密,應(yīng)由部門(mén)總經(jīng)理審定,。召開(kāi)秘密性會(huì)議,,要嚴(yán)格控制會(huì)場(chǎng),會(huì)議內(nèi)容要記在保密本上(會(huì)后收回),,如需參閱,,另辦手續(xù)。
6.對(duì)外交往的保密所有密件一律不準(zhǔn)外單位人員借閱,,本公司人員亦不得代為轉(zhuǎn)閱;外單位人員來(lái)公司參觀,,學(xué)習(xí),應(yīng)在行政總部規(guī)定接觸范圍內(nèi),,并指定專人陪同,,不準(zhǔn)外單位人員隨意進(jìn)人涉密區(qū)域;對(duì)外交往中一旦發(fā)現(xiàn)失密、泄密問(wèn)題,,必須立即報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo),,及時(shí)采取補(bǔ)救措施。
7.保密培訓(xùn)和檢查
7.1各部門(mén),、各科室要經(jīng)常性地對(duì)員工進(jìn)行保密培訓(xùn)和檢查,,對(duì)新進(jìn)員工必須事先進(jìn)保密培訓(xùn),學(xué)習(xí)保密條例;
7.2員工必須遵守下列保密守則:
7.2.1不該說(shuō)的秘密,,絕對(duì)不說(shuō);
7.2.2不該問(wèn)的秘密,,絕對(duì)不問(wèn);
7.2.3不該看的秘密,絕對(duì)不看;
7.2.4不該記錄的秘密,,絕對(duì)不記錄;
7.2.5不在非保密本上記錄秘密;
7.2.6不在私人通訊中涉及秘密;
7.2.7不在公開(kāi)場(chǎng)所或家屬,、親友面前談?wù)撁孛?
7.2.8不在不利于保密的地方存放秘密文件資料。
7.3在秘密要害崗位工作和接觸秘密的人員,,要先審查后使用,。
8.獎(jiǎng)懲
8.1對(duì)保密管理
做出貢獻(xiàn),具有下列條件之一的單位和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì),,晉級(jí)提薪:8.1.1一貫嚴(yán)格執(zhí)行保密條例,,堅(jiān)持原則,堅(jiān)決保護(hù)公司秘密者;
8.1.2發(fā)現(xiàn)他人失密,、泄密或出賣公司秘密,,能及時(shí)舉報(bào),,采取補(bǔ)救措施的。
8.2出現(xiàn)失密,、泄密問(wèn)題,,視性質(zhì)、情節(jié)的不同,,給予通報(bào)批評(píng),、罰款、降級(jí)直至開(kāi)除,。
8.2.1為謀取私利,,將公司秘密通過(guò)各種非法手段賣給別人,使公司利益遭受較大損失者;
8.2.2在工作中違反保密規(guī)定,,造成秘密失竊者;
8.2.3保密觀念淡薄,,警惕性不高,致使秘密失竊者,。
績(jī)效考核及獎(jiǎng)懲制度 績(jī)效考評(píng)獎(jiǎng)懲制度篇三
為了充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,、主動(dòng)性、加強(qiáng)員工的組織紀(jì)律性,,提高員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),,開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽,促進(jìn)工作,,特制定本制度,。
一、考核種類:
考核分月考核和年度考核,,月考核由各部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行評(píng)比打分,,年度考核由主任與管理處各部門(mén)負(fù)責(zé)人組成考核小組進(jìn)行評(píng)比打分,日常的記錄,、檢查由各班組負(fù)責(zé)人進(jìn)行記錄,。
二、考核頻度:
考核每月進(jìn)行一次,,年度總評(píng)一次。
三,、考核標(biāo)準(zhǔn):
考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)考核評(píng)分表,。
四、獎(jiǎng)懲:
1,、每月考核平均分在9分以上為達(dá)標(biāo),,可領(lǐng)取當(dāng)月全額效益工資;8-8.9分為基本達(dá)標(biāo),可領(lǐng)取當(dāng)月效益工資的90%,,7-7.9分可領(lǐng)取當(dāng)月效益工資的80%,,6-6.9分可領(lǐng)取當(dāng)月效益工資的50%,,6分以下取消當(dāng)月效益工資;
2、年度扣分累計(jì)在10分以下者,,可領(lǐng)取全額年終獎(jiǎng),,扣分在10-18分之間的可領(lǐng)取90%的年終獎(jiǎng),扣分在18-26分之間可領(lǐng)取70%的年終獎(jiǎng),,扣分在26-36分之間可領(lǐng)取50%的年終獎(jiǎng),,36分以上者取消年終獎(jiǎng);
4、連續(xù)二個(gè)月考核在6分以下者辭退或給予行政處分,。
五,、適用范圍,管理處全體員工,。
績(jī)效考核及獎(jiǎng)懲制度 績(jī)效考評(píng)獎(jiǎng)懲制度篇四
1,、加強(qiáng)對(duì)班主任的過(guò)程管理,引導(dǎo)班主任做好常規(guī)工作,,提高班級(jí)管理工作的質(zhì)量,。實(shí)施班主任過(guò)程管理制度,每月對(duì)班主任各項(xiàng)常規(guī)管理工作進(jìn)行量化考核,,并依據(jù)學(xué)??己思?xì)則規(guī)定按時(shí)發(fā)放班主任各項(xiàng)津貼。
2,、期末依據(jù)班主任每月考核成績(jī),、班級(jí)教育教學(xué)成績(jī)情況,評(píng)選出文明班級(jí)和優(yōu)秀班主任,,并對(duì)文明班級(jí)班主任和優(yōu)秀班主任給予獎(jiǎng)金,、旅游等一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
3,、班級(jí)學(xué)生有違法,、嚴(yán)重違紀(jì)行為、意外傷害事故或安全事故,,班主任應(yīng)負(fù)主要責(zé)任的或連續(xù)兩學(xué)期期末班級(jí)考核為最末的,,取消下一學(xué)年的班主任聘任資格及學(xué)校其他評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)資格。
4,、班級(jí)發(fā)生團(tuán)伙打架,、意外傷害、夜間外出等嚴(yán)重違紀(jì)行為的,,本班級(jí)當(dāng)月班主任津貼下降一檔,;問(wèn)題嚴(yán)重、影響惡劣的扣發(fā)當(dāng)月全部考評(píng)津貼,。
5,、學(xué)校重大活動(dòng)班主任無(wú)故不參與造成損失的,,當(dāng)月班主任津貼下降一檔;對(duì)學(xué)校安排的師生檢查,、評(píng)比,、集會(huì)、報(bào)告,、演出,、參觀、競(jìng)賽等各項(xiàng)活動(dòng)不積極參與并有阻撓行為產(chǎn)生不良影響的,,本月班主任津貼下降一檔,。
績(jī)效考核及獎(jiǎng)懲制度 績(jī)效考評(píng)獎(jiǎng)懲制度篇五1、為提高業(yè)務(wù)積極性,,提高工作效率,,明確工作任務(wù),體現(xiàn)個(gè)人能力,,創(chuàng)造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍,,特制定本制度。
2,、本制度為業(yè)務(wù)部人員基本工資標(biāo)準(zhǔn)制定的有效參考文件,,依據(jù)每個(gè)人的業(yè)務(wù)能力經(jīng)考核后合格后,確定業(yè)務(wù)部每位員工的崗位職稱,。
3,、業(yè)務(wù)部崗位職稱共分為四個(gè)標(biāo)準(zhǔn),依次為實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員,,業(yè)務(wù)員,,業(yè)務(wù)助理,業(yè)務(wù)經(jīng)理(需經(jīng)公司全體公選),。
4,、實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員:新聘從事公司業(yè)務(wù)工作的新進(jìn)人員,熟悉公司經(jīng)營(yíng)內(nèi)容與工作流程,,掌握與客戶溝通的基本技巧和方式,,了解公司主營(yíng)項(xiàng)目的基本知識(shí),能就具體項(xiàng)目與客戶進(jìn)行順利溝通,,三個(gè)月內(nèi)簽訂合同金額不少于伍萬(wàn)元者,。
5、業(yè)務(wù)員:滿足4中要求,,能夠獨(dú)立完成項(xiàng)目的信息查詢,業(yè)務(wù)聯(lián)系,,業(yè)務(wù)溝通,,項(xiàng)目跟進(jìn),,合同簽訂,工程款回收等工作,,三個(gè)月內(nèi)簽訂合同金額不少于貳拾萬(wàn)元者,。
6、業(yè)務(wù)助理:滿足5中要求,,能夠協(xié)助實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員跟進(jìn)項(xiàng)目,,處理客戶關(guān)系,幫助實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員進(jìn)步,,促進(jìn)項(xiàng)目洽談,,三個(gè)月內(nèi)簽訂合同金額不少于叁拾萬(wàn)元者。
7,、業(yè)務(wù)經(jīng)理:滿足6中要求,,能夠處理業(yè)務(wù)部日常工作安排,管理業(yè)務(wù)部的人員,,制定業(yè)務(wù)部工作計(jì)劃,,對(duì)所有項(xiàng)目信息的情況進(jìn)行督促和管理,組織公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,,對(duì)所有項(xiàng)目負(fù)責(zé),,三個(gè)月內(nèi)簽訂合同金額不少于伍拾萬(wàn)元者。
8,、崗位職稱的認(rèn)定,。崗位職稱采用綜合業(yè)績(jī),理論考試,,實(shí)踐結(jié)合綜合考核評(píng)定,,考核通過(guò)后的次月享受新的崗位職稱待遇。
9,、業(yè)務(wù)部崗位職稱申請(qǐng)考核范圍及要求:業(yè)務(wù)部所有員工均有權(quán)利考核以上四個(gè)崗位中的任一崗位,。
10、申請(qǐng)考核周期:除業(yè)務(wù)員職稱外,,其它職稱均采取三個(gè)月一次的集中考核評(píng)選制,。
11、考核不通過(guò)者下次考核仍可參與,,且不影響現(xiàn)有崗位職稱及待遇,。
12、業(yè)務(wù)助理不限制人數(shù),,僅以個(gè)人能力及工作態(tài)度和方法為依據(jù),。
13、業(yè)務(wù)部經(jīng)理采取競(jìng)爭(zhēng)上崗制,遵循優(yōu)勝劣汰的原則,,由業(yè)務(wù)部員工集體評(píng)選產(chǎn)生,。
14、在工作中出現(xiàn)重大錯(cuò)誤,,導(dǎo)致公司遭受損失的依據(jù)個(gè)人職稱采取批評(píng),,罰款,職稱降級(jí),,直至開(kāi)除處理,。