績(jī)效考核獎(jiǎng)懲制度篇二

績(jī)效考核獎(jiǎng)懲制度，領(lǐng)班級(jí)以上(含領(lǐng)班級(jí))績(jī)效考核分?jǐn)?shù)為百分制,，扣分執(zhí)行,，月底匯總;績(jī)效獎(jiǎng)金具體發(fā)放金額是根據(jù)月績(jī)效考核成績(jī)剩余分?jǐn)?shù)匯總，達(dá)到相對(duì)應(yīng)檔位分?jǐn)?shù),，領(lǐng)取相應(yīng)的績(jī)效獎(jiǎng)金;未達(dá)標(biāo)月績(jī)效獎(jiǎng)金取消;若月績(jī)效考核分?jǐn)?shù)出現(xiàn)負(fù)數(shù),，負(fù)分部分將按照5元1分的標(biāo)準(zhǔn)在固定工資中扣罰。

1)主管級(jí)以上(含主管級(jí),、不含分店店長(zhǎng))績(jī)效獎(jiǎng)金主要是在月績(jī)效考核浮動(dòng)工資中體現(xiàn),，以處罰單和考評(píng)表并用形式執(zhí)行;第一檔(優(yōu)秀檔)分?jǐn)?shù)為90分;第二檔(良好檔)分?jǐn)?shù)為75分;第三檔(及格檔)分?jǐn)?shù)為60分。

2)主管級(jí)以下(不含主管級(jí))績(jī)效獎(jiǎng)金主要是在月績(jī)效考核浮動(dòng)工資中體現(xiàn),，以處罰單形式執(zhí)行;第一檔(優(yōu)秀檔)分?jǐn)?shù)為90分;第二檔(良好檔)分?jǐn)?shù)為75分;第三檔(及格檔)分?jǐn)?shù)為60分,。

3)累計(jì)12月績(jī)效考核為一個(gè)年度周期，每月1日至月底最后一日為一個(gè)整月的考核周期,，各分店月內(nèi)每周一和第二月1日前將處罰單按崗位分類匯總,，上報(bào)行政人事部進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

4)第二月初行政人事部對(duì)各部門和各分店考核成績(jī)匯總后報(bào)財(cái)務(wù)部,。

5)領(lǐng)班級(jí)以上(含領(lǐng)班級(jí))績(jī)效考核分?jǐn)?shù)為百分制,，扣分執(zhí)行，月底匯總;績(jī)效獎(jiǎng)金具體發(fā)放金額是根據(jù)月績(jī)效考核成績(jī)剩余分?jǐn)?shù)匯總,，達(dá)到相對(duì)應(yīng)檔位分?jǐn)?shù),，領(lǐng)取相應(yīng)的績(jī)效獎(jiǎng)金;未達(dá)標(biāo)月績(jī)效獎(jiǎng)金取消;若月績(jī)效考核分?jǐn)?shù)出現(xiàn)負(fù)數(shù),，負(fù)分部分將按照5元1分的標(biāo)準(zhǔn)在固定工資中扣罰。

6)基層員工績(jī)效考核以績(jī)效獎(jiǎng)金一檔位基礎(chǔ)分?jǐn)?shù),，采取倒扣形式;月底剩余分?jǐn)?shù)為績(jī)效獎(jiǎng)金;若月底績(jī)效分?jǐn)?shù)出現(xiàn)負(fù)分,，負(fù)分部分按照1元1分的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰。

7)分店店長(zhǎng)績(jī)效考核表內(nèi)容包括：崗位職責(zé),、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理合格率,、營(yíng)業(yè)指標(biāo)完成率幾方面。

8)主管級(jí)績(jī)效考核表內(nèi)容包括：崗位職責(zé),、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程的執(zhí)行,、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面,。

9)領(lǐng)班級(jí)績(jī)效考核表內(nèi)容包括：崗位職責(zé),、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴,、綜合表現(xiàn)幾方面,。

10)基層員工績(jī)效考核表內(nèi)容包括：崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程的執(zhí)行,、顧客投訴,、綜合表現(xiàn)幾方面。

二,、獎(jiǎng)罰程序與權(quán)限：

1,、公司部門、分店獎(jiǎng)罰流程：直屬上級(jí)下獎(jiǎng)罰單—受獎(jiǎng)罰人簽字確認(rèn)—執(zhí)行—周匯總分類報(bào)行政人事部審核備檔,。

2,、行政檢查獎(jiǎng)罰流程：檢查部門對(duì)店長(zhǎng)下獎(jiǎng)罰總單—店長(zhǎng)對(duì)獎(jiǎng)罰總單簽字確認(rèn)—店長(zhǎng)根據(jù)總單下獎(jiǎng)罰單—執(zhí)行—周匯總分類報(bào)行政人事部審核備檔。

3,、獎(jiǎng)罰權(quán)限：

4)分店有權(quán)取消員工績(jī)效獎(jiǎng)金的管理人員：各分店店長(zhǎng)

5)分店獎(jiǎng)懲權(quán)限最高為100分/人的管理人員：各分店店長(zhǎng)

6)分店獎(jiǎng)懲權(quán)限為30分/人的管理人員：各分店廚師長(zhǎng)(見(jiàn)習(xí)廚師長(zhǎng)),、前廳經(jīng)理(見(jiàn)習(xí)前廳經(jīng)理)

7)分店獎(jiǎng)懲權(quán)限為20分/人的管理人員：各分店組長(zhǎng)(見(jiàn)習(xí)組長(zhǎng))

注：

2)如公司各部門經(jīng)理空崗，由總經(jīng)理指定該部門下一級(jí)管理人員暫為執(zhí)行此權(quán)限;見(jiàn)習(xí)崗位的各級(jí)管理人員,，直接可以行使此權(quán)限,。

3)同級(jí)別管理人員之間行使獎(jiǎng)懲權(quán)限,，必須由直屬上級(jí)管理人員簽字確認(rèn);行政人事部經(jīng)理除外,。

4)管理人員不得以累計(jì)獎(jiǎng)懲的'形式，規(guī)避權(quán)限行使,。

三,、獎(jiǎng)勵(lì)制度細(xì)則：

1)工作富有成效，分店管理經(jīng)濟(jì)效益特別突出者;

2)分店經(jīng)濟(jì)效益長(zhǎng)期保持穩(wěn)定并有一定增長(zhǎng)幅度者;

3)戰(zhàn)勝嚴(yán)重或特殊困難,，使分店保持較好經(jīng)濟(jì)效益者,。

4)分店保持高水平的管理且具有推廣價(jià)值,，經(jīng)濟(jì)效益良好者;

6)針對(duì)公司的管理、營(yíng)運(yùn),、發(fā)展等方面做出合理化建議,，并被采納者;

8)所領(lǐng)導(dǎo)的分店受到當(dāng)?shù)卣蚵毮懿块T授予榮譽(yù)稱號(hào)者;

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績(jī)效考核獎(jiǎng)懲制度篇三

第一條 為了最大限度激勵(lì)員工發(fā)揮個(gè)人潛能,，提高員工工作績(jī)效,，進(jìn)而提高集團(tuán)公司的整體效益，為員工薪酬,、職務(wù)調(diào)整及能力開(kāi)發(fā)等方面提供科學(xué),、合理的管理依據(jù)，特制定本制度,。

第二條 本制度適用于所有與集團(tuán)公司簽訂勞動(dòng)合同的在崗員工,。

第三條 人力資源處負(fù)責(zé)集團(tuán)公司在崗員工的考核評(píng)價(jià)工作。

員工績(jī)效考評(píng)必須堅(jiān)持公開(kāi),、公正,、公平的原則。即：考評(píng)的內(nèi)容,、時(shí)間,、標(biāo)準(zhǔn)和程序公開(kāi)；按照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和人事記錄,，對(duì)員工的綜合業(yè)績(jī)進(jìn)行客觀公正的考評(píng),；考評(píng)評(píng)分差距適當(dāng)、實(shí)事求是的公平原則,。

員工績(jī)效考評(píng)依考評(píng)的目的分為兩類：

考評(píng)種類 考評(píng)目的 考評(píng)內(nèi)容 考評(píng)頻次

年度考評(píng) 職務(wù)調(diào)整能力開(kāi)發(fā) 工作成績(jī)+工作態(tài)度+工作能力 1次/年

月份考評(píng) 獎(jiǎng)金評(píng)定 工作成績(jī)+工作態(tài)度 1次/月

一,、 中層領(lǐng)導(dǎo)干部

中層領(lǐng)導(dǎo)干部的績(jī)效考核中經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核按集團(tuán)公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考

核辦法的規(guī)定執(zhí)行，作為兌現(xiàn)月份基本收入和年度風(fēng)險(xiǎn)收入的依據(jù),；年度績(jī)效考核按本制度執(zhí)行,，作為中層干部綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)的依據(jù)。

二,、 工程技術(shù)和管理人員

主要根據(jù)集團(tuán)公司“崗位（職務(wù)）說(shuō)明書”中主要職責(zé),、任職條件等要求考核其工作任務(wù)量、完成質(zhì)量,、任務(wù)難度,、創(chuàng)新能力、解決問(wèn)題能力,、專業(yè)知識(shí)水平,、綜合分析能力、貢獻(xiàn)精神、協(xié)作服務(wù)意識(shí)和組織領(lǐng)導(dǎo)能力十項(xiàng),。

三,、工人

主要依據(jù)“崗位規(guī)范”中工作任務(wù)、任職能力等要求考核其工作任務(wù),、工作質(zhì)量,、安全生產(chǎn)、設(shè)備維護(hù),、勞動(dòng)紀(jì)律和勞動(dòng)態(tài)度六項(xiàng),。

一、 考試

考試的目的是為了測(cè)試員工勝任本崗位工作的能力,，考試的內(nèi)容結(jié)合“職務(wù)說(shuō)明書”和“崗位規(guī)范”中的主要職責(zé),、工作任務(wù)及任職條件、任職能力等要求制定,，考試的結(jié)果是評(píng)價(jià)員工是否符合本崗位要求的重要依據(jù),。

二、日?？己?/p>

（一）對(duì)管理人員的考核

1,、 被考核者每月5日前填好《管理人員月考核表》（附件一）中工作計(jì)劃與進(jìn)度項(xiàng)，送交執(zhí)考者（直接上級(jí)）,。執(zhí)考者根據(jù)具體情況對(duì)計(jì)劃進(jìn)行修訂并明確提出“怎么做”與“結(jié)果要求”,，雙方達(dá)成共識(shí)后共同確定工作計(jì)劃。

2,、 在考核期內(nèi),，執(zhí)考者有責(zé)任不斷指導(dǎo)、幫助,、約束和激勵(lì)被考核者,，增強(qiáng)其對(duì)工作計(jì)劃的預(yù)見(jiàn)性，改被動(dòng)工作為主動(dòng)工作,，促進(jìn)企業(yè)整體技術(shù),、管理水平的提高。

3,、 在次月3日前,，被考核者將考核表中計(jì)劃完成情況填好，并寫出下月需要改進(jìn)的地方交執(zhí)考者,。執(zhí)考者根據(jù)對(duì)被考核者月計(jì)劃的完成情況及其行為表現(xiàn)等進(jìn)行綜合評(píng)定,，交上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核。

4,、 執(zhí)考者在年底將日?？己饲闆r匯總到《員工日常考核年度匯總表》（附件三）中,，交上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),。

5、 中層領(lǐng)導(dǎo)干部在聘期內(nèi)的年度考核,，要寫出年度述職報(bào)告,，交主管領(lǐng)導(dǎo)審閱?？己斯ぷ鹘M還要按《中層管理人員年度工作測(cè)評(píng)表》（附件四）的要求對(duì)中層管理人員進(jìn)行民主測(cè)評(píng),。考核工作組根據(jù)民主測(cè)評(píng),、日?？己饲闆r，將考核結(jié)果向廠級(jí)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。然后由主管領(lǐng)導(dǎo)或考核工作組向本人反饋考核結(jié)果,。

（二）對(duì)工人的考核

1、 日?？己艘园嘟M為單位進(jìn)行,，由執(zhí)考者（班組長(zhǎng)）填寫《工人月考核評(píng)分表》（附件二），評(píng)價(jià)打分后交上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審閱,，班組長(zhǎng)的考核由上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),。

2、 執(zhí)考者在年底將日?？己饲闆r匯總到《員工日?？己四甓葏R總表》中，交上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),。

一,、各部門于次年1月10日前將本部門日常考核年度匯總結(jié)果報(bào)送人力資源處,。

二,、人事（組織）部門將年度考核材料存檔。

三,、各類人員的考試和日?？己私Y(jié)果都要作為工資分配、晉職晉級(jí),、上崗聘任,、在職培訓(xùn)和評(píng)選先進(jìn)的主要依據(jù)。

第八條 各部門要在本辦法的基礎(chǔ)上制定出符合本部門內(nèi)各崗位實(shí)際情況的日?？己宿k法,，經(jīng)人力資源處批復(fù)備案后實(shí)施。

第九條 考核工作是企業(yè)對(duì)員工的工作進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)的一種方式，關(guān)系到員工的切身利益,，各級(jí)管理者必須堅(jiān)持原則,，做到評(píng)分有據(jù)、結(jié)果公開(kāi),。

第十條 員工對(duì)考核結(jié)果有異議,，人力資源處有權(quán)進(jìn)行復(fù)查核實(shí)。發(fā)現(xiàn)有弄虛作假現(xiàn)象,，對(duì)主要責(zé)任者嚴(yán)肅處理,。

第十一條考評(píng)管理

1、績(jī)效考評(píng)委員會(huì)：

為員工考評(píng)最高管理機(jī)構(gòu)（非常設(shè)機(jī)構(gòu)）,，由主管人事的副總經(jīng)理?yè)?dān)任主任,，委員有1人，后勤部人員1～2人,。

2,、后勤部：

2)協(xié)助、指導(dǎo)各部門實(shí)施考評(píng),；

3)考評(píng)結(jié)果匯總,、分析；

4)建立考評(píng)管理數(shù)據(jù)庫(kù)和員工考評(píng)檔案,。

績(jī)效考核獎(jiǎng)懲制度篇四

為了促進(jìn)企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)及管理?工作,，促進(jìn)新技術(shù)的應(yīng)用，不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,。提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,，同時(shí)激勵(lì)技術(shù)人員的工作積極性、做好人才培養(yǎng)和梯隊(duì)建設(shè),，特制定本制度?,。

一、技術(shù)人員的主要工作職責(zé)

*負(fù)責(zé)技術(shù)性的文件和資料組織編制,、貫徹實(shí)施,，更改控制，建立,、健全技術(shù)檔案,。

*負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì),、研制等工作,，組織“設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)控制程序”實(shí)施。

*負(fù)責(zé)工裝,、工藝控制與改進(jìn)工作,、組織工藝紀(jì)律的檢查,。

*負(fù)責(zé)“糾正和預(yù)防措施程序”的組織實(shí)施與控制。

*負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化工作,。

*參與組織供方的質(zhì)量控制,，參與供方合格評(píng)定。

*負(fù)責(zé)新產(chǎn)品使用,、維修等說(shuō)明的編制，參與公司內(nèi)部培訓(xùn)?的執(zhí)行,。

二,、考核?及獎(jiǎng)勵(lì)制度

根據(jù)公司的《員工?手冊(cè)》對(duì)員工?的獎(jiǎng)懲制度，結(jié)合技術(shù)部門的特殊情況,，對(duì)技術(shù)研發(fā)人員的獎(jiǎng)勵(lì)采取經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)和行政獎(jiǎng)勵(lì)并重的形式,。經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)的形式為科技獎(jiǎng)勵(lì)、崗位技能工資和收益分享等,，行政獎(jiǎng)勵(lì)形式為嘉獎(jiǎng),、記功和“十佳員工”等。

2,、技術(shù)人員按年度進(jìn)行具體考核,。考核優(yōu)秀的人員作為部門候選人參與公司“十佳員工”的評(píng)選,，同時(shí)考核結(jié)果作為技術(shù)人員晉升和薪資（包括崗位技能工資）調(diào)整的重要依據(jù),。

*產(chǎn)品申請(qǐng)專利并獲授權(quán)的：

1)發(fā) 明 專 ?利：公司內(nèi)設(shè)獎(jiǎng)勵(lì)基金10000元；

2)實(shí)用新型專利：公司內(nèi)設(shè)獎(jiǎng)勵(lì)基金2000元,；

3)外 觀 專 ?利：公司內(nèi)設(shè)獎(jiǎng)勵(lì)基金500元,；

*按項(xiàng)目組的成員貢獻(xiàn)大小按比例予以獎(jiǎng)勵(lì)。

5,、收益分享：

*新產(chǎn)品的界定按公司的《新產(chǎn)品界定辦法》執(zhí)行,；

*第一年度：新產(chǎn)品的收益分享比例為產(chǎn)品的實(shí)際銷售額的1.5%；

*新產(chǎn)品的收益分享金額按部門20%,、個(gè)人80%的比例進(jìn)行分配,。；

*技術(shù)部門設(shè)專人負(fù)責(zé)與銷售部,、外貿(mào)部配合統(tǒng)計(jì),，原則上一季度結(jié)算一次。

6,、公司實(shí)施本考核獎(jiǎng)勵(lì)制度后,，原則上取消技術(shù)人員年終獎(jiǎng)金制度。

7,、技術(shù)人員與公司解除合同?之日起不再享受以上相應(yīng)政策,。

1)?主管?級(jí)以上（含主管級(jí),、不含分店店長(zhǎng)?）績(jī)效獎(jiǎng)金主要是在月績(jī)效考核浮動(dòng)工資中體現(xiàn)，以處罰單和考評(píng)表并用形式執(zhí)行,；第一檔（優(yōu)秀檔）分?jǐn)?shù)為90分,；第二檔（良好檔）分?jǐn)?shù)為75分；第三檔（及格檔）分?jǐn)?shù)為60分,。

2) 主管級(jí)以下（不含主管級(jí)）績(jī)效獎(jiǎng)金主要是在月績(jī)效考核浮動(dòng)工資中體現(xiàn),，以處罰單形式執(zhí)行；第一檔（優(yōu)秀檔）分?jǐn)?shù)為90分,；第二檔（良好檔）分?jǐn)?shù)為75分,；第三檔（及格檔）分?jǐn)?shù)為60分。

3) 累計(jì)12月績(jī)效考核為一個(gè)年度周期,，每月1日至月底最后一日為一個(gè)整月的考核周期,，各分店月內(nèi)每周一和第二月1日前將處罰單按崗位分類匯總，上報(bào)行政人事部進(jìn)行統(tǒng)計(jì),。

4) 第二月初行政人事部對(duì)各部門和各分店考核成績(jī)匯總后報(bào)財(cái)務(wù)部,。

5)?領(lǐng)班?級(jí)以上（含領(lǐng)班級(jí)）績(jī)效考核分?jǐn)?shù)為百分制，扣分執(zhí)行,，月底匯總,；績(jī)效獎(jiǎng)金具體發(fā)放金額是根據(jù)月績(jī)效考核成績(jī)剩余分?jǐn)?shù)匯總，達(dá)到相對(duì)應(yīng)檔位分?jǐn)?shù),，領(lǐng)取相應(yīng)的績(jī)效獎(jiǎng)金,；未達(dá)標(biāo)月績(jī)效獎(jiǎng)金取消；若月績(jī)效考核分?jǐn)?shù)出現(xiàn)負(fù)數(shù),，負(fù)分部分將按照5元1分的標(biāo)準(zhǔn)在固定工資中扣罰,。

6) 基層員工績(jī)效考核以績(jī)效獎(jiǎng)金一檔位基礎(chǔ)分?jǐn)?shù)，采取倒扣形式,；月底剩余分?jǐn)?shù)為績(jī)效獎(jiǎng)金,；若月底績(jī)效分?jǐn)?shù)出現(xiàn)負(fù)分，負(fù)分部分按照1元1分的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰,。

7) 分店店長(zhǎng)績(jī)效考核表內(nèi)容包括：崗位職責(zé)?,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理合格率、營(yíng)業(yè)指標(biāo)完成率幾方面,。

8) 主管級(jí)績(jī)效考核表內(nèi)容包括：崗位職責(zé),、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴,、綜合表現(xiàn)幾方面,。

9) 領(lǐng)班級(jí)績(jī)效考核表內(nèi)容包括：崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程的執(zhí)行,、顧客投訴,、綜合表現(xiàn)幾方面,。

10) 基層員工績(jī)效考核表內(nèi)容包括：崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程的執(zhí)行,、顧客投訴,、綜合表現(xiàn)幾方面。

二,、?獎(jiǎng)罰?程序與權(quán)限：

1,、 公司部門、分店獎(jiǎng)罰流程：直屬上級(jí)下獎(jiǎng)罰單—受獎(jiǎng)罰人簽字確認(rèn)—執(zhí)行—周匯總分類報(bào)行政人事部審核備檔,。

2,、 行政檢查獎(jiǎng)罰流程：檢查部門對(duì)店長(zhǎng)下獎(jiǎng)罰總單—店長(zhǎng)對(duì)獎(jiǎng)罰總單簽字確認(rèn)—店長(zhǎng)根據(jù)總單下獎(jiǎng)罰單—執(zhí)行—周匯總分類報(bào)行政人事部審核備檔。

3,、 獎(jiǎng)罰權(quán)限：

4) 分店有權(quán)取消員工績(jī)效獎(jiǎng)金的管理人員：各分店店長(zhǎng)

5) 分店獎(jiǎng)懲權(quán)限最高為100分/人的管理人員：各分店店長(zhǎng)

6) 分店獎(jiǎng)懲權(quán)限為30分/人的管理人員：各分店廚師長(zhǎng)?（見(jiàn)習(xí)廚師?長(zhǎng)）,、前廳?經(jīng)理（見(jiàn)習(xí)前廳經(jīng)理）

7) 分店獎(jiǎng)懲權(quán)限為20分/人的管理人員：各分店組長(zhǎng)（見(jiàn)習(xí)組長(zhǎng)）

注：

2) 如公司各部門經(jīng)理空崗,，由總經(jīng)理指定該部門下一級(jí)管理人員暫為執(zhí)行此權(quán)限,；見(jiàn)習(xí)崗位的各級(jí)管理人員，直接可以行使此權(quán)限,。

3) 同級(jí)別管理人員之間行使獎(jiǎng)懲權(quán)限,，必須由直屬上級(jí)管理人員簽字確認(rèn)；行政人事部經(jīng)理除外,。

4) 管理人員不得以累計(jì)獎(jiǎng)懲的形式,，規(guī)避權(quán)限行使。

三,、 獎(jiǎng)勵(lì)制度細(xì)則：

1) 工作富有成效,，分店管理經(jīng)濟(jì)效益特別突出者；

2) 分店經(jīng)濟(jì)效益長(zhǎng)期保持穩(wěn)定并有一定增長(zhǎng)幅度者,；

3) 戰(zhàn)勝嚴(yán)重或特殊困難,，使分店保持較好經(jīng)濟(jì)效益者。

4) 分店保持高水平的管理且具有推廣價(jià)值,，經(jīng)濟(jì)效益良好者,；

6) 針對(duì)公司的管理、營(yíng)運(yùn),、發(fā)展等方面做出合理化建議,，并被采納者；

8) 所領(lǐng)導(dǎo)的分店受到當(dāng)?shù)卣蚵毮懿块T授予榮譽(yù)稱號(hào)者,；

9) 其它具體情況,；

（二） 各分店員工凡符合下列條件之一者當(dāng)月予以2-20分獎(jiǎng)勵(lì)：

1) 行政檢查多次受到表?yè)P(yáng)者；

2) 顧客給予口頭,、書面,、電話表?yè)P(yáng),；

3) 在店長(zhǎng)帶領(lǐng)下分店全員月績(jī)效考核合格率達(dá)到98%以上；

5) 愛(ài)店如家,、積極工作,、熱情服務(wù)，為本店贏得榮譽(yù)者,；

6) 妥善幫助客人處理困難,，受到客人高度贊揚(yáng)者；

7) 努力拓展業(yè)務(wù),，對(duì)本店經(jīng)營(yíng)有特殊貢獻(xiàn)者,；

8) 控制開(kāi)支、節(jié)約有顯著成績(jī)者,；

10) 在特殊情況下為公司挽回重大經(jīng)濟(jì)損失者,；

11) 拾到客人遺失的貴重物品或現(xiàn)金上交或歸還失主者；

（三） 其它獎(jiǎng)勵(lì)：

1) 月績(jī)效考核員匯總員工流失?率控制在5%以內(nèi),，節(jié)省部分按照店長(zhǎng)3分/人,，前廳經(jīng)理、廚師長(zhǎng)按照2分/人獎(jiǎng)勵(lì),。

2) 年度匯總績(jī)效考核優(yōu)秀率達(dá)8次,，年度績(jī)效考核加5分；

3) 年度匯總績(jī)效考核優(yōu)秀率達(dá)10次,，無(wú)須考評(píng)可直接晉級(jí),。

4)

四、 處罰制度細(xì)則:

（一） 1,、其它處罰：

1) 公司下店行政檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題按照兩倍扣績(jī)效考核分?jǐn)?shù),。

2) 月績(jī)效考核員匯總員工流失率超出5%，超出部分按照店長(zhǎng)3分/人,，前廳經(jīng)理,、廚師長(zhǎng)按照2分/人處罰。

3) 月匯總分店全體員工約績(jī)效考核不合格率達(dá)30%,，店長(zhǎng)當(dāng)月崗位工資按照85%領(lǐng)取,。

4) 月考勤匯總，有一次曠工記錄當(dāng)月績(jī)效考核獎(jiǎng)金取消,；未按照制度請(qǐng)病,、事假超過(guò)三天（不含三天），當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金按照50%領(lǐng)??；未按照制度請(qǐng)病、事假超過(guò)七天（含七天）取消當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金,。（國(guó)家法定假日補(bǔ)休或制度規(guī)定的假日除外）

5) 年匯總出勤率：有曠工記錄,；年累計(jì)病,、事假超過(guò)20天，取消年度晉級(jí)考核資格,。

6) 顧客表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì),，須經(jīng)前廳經(jīng)理或店長(zhǎng)證實(shí)真實(shí)性，報(bào)行政人事部審核后方可給予獎(jiǎng)勵(lì),；如出現(xiàn)虛假顧客表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì),，該職員當(dāng)月崗位工資按照80%領(lǐng)取，取消當(dāng)月所有浮動(dòng)工資和年度晉級(jí)考核資格,。

7) 本年度工作出現(xiàn)嚴(yán)重失職事件,，給企業(yè)造成1000元以上（含1000元）的經(jīng)濟(jì)損失和名譽(yù)影響；取消年度晉級(jí)考核資格,。

8) 連續(xù)兩個(gè)月績(jī)效考核不合格,，該員工第三個(gè)月崗位工資按照80%領(lǐng)取。

9) 年度匯總績(jī)效考核不合格率達(dá)6次,，給予降級(jí)處理,。

10) 年度分店店長(zhǎng)出現(xiàn)本店員工或其它部門員工的重大投訴；年度晉級(jí)考核延長(zhǎng)一個(gè)周期,。

11) 年度匯總月績(jī)效考核全員不合格率達(dá)到6次,，取消店長(zhǎng)近期年度晉級(jí)考核資格,。

12) 年度出現(xiàn)顧客到社會(huì)行政部門投訴服務(wù)質(zhì)量?或產(chǎn)品質(zhì)量,，給企業(yè)造成名譽(yù)影響或1000元以上（含1000元）的經(jīng)濟(jì)損失，取消店長(zhǎng)年度晉級(jí)考核資格,。

（二） 員工有以下行為之一者給予1—20分/次處罰：

1) 上班無(wú)故遲到,、早退2分/次；

2) 事假2分/天,；

3) 曠工20分/天,；

4) 病、事假未按照制度申請(qǐng),，即開(kāi)始休假10分/天,；

5) 管理人員未按照制度，給員工批假10分/人,；

8) 上班期間儀容儀表?不整,；

9) 當(dāng)值區(qū)衛(wèi)生不合格；

10) 當(dāng)值區(qū)擺臺(tái)?標(biāo)準(zhǔn)不合格,；

11) 當(dāng)值區(qū)備品未按要求準(zhǔn)備,；

12) 未按照標(biāo)準(zhǔn)化工作流程操作；

13) 上班時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)的事者,；

14) 工作時(shí)間吃東西,；

15) 上班時(shí)間打私人電話,、圍堆聊天、嬉戲打鬧,、串崗者,；

16) 交接-班未詳細(xì)交接事宜就離開(kāi)；

17) 在公共場(chǎng)所大聲喧嘩,、吹哨,、唱歌或做不雅的動(dòng)作。

18) 越權(quán)擅自運(yùn)用設(shè)施設(shè)備者,；

19) 隨地吐痰,，隨手亂扔煙頭，果皮,，紙屑等雜務(wù),；

20) 上班時(shí)間看書報(bào)雜志，收聽(tīng)(看)廣播,、錄像,、電視者，

21) 前廳,、后廚基層員工在工作時(shí)間接聽(tīng)私人電話或手機(jī),；

22) 下班后無(wú)故在餐廳逗留者；

23) 將閑雜人員帶入工作場(chǎng)所者,；

（三） 員工有下列行為之一者給予5—30分處罰：

1) 第二次違反第一條過(guò)錯(cuò),；

2) 私自換班、換休者,、脫崗者,；

3) 上班睡覺(jué)；

4) 損壞制服,；

5) 在公共場(chǎng)所,、食品制作場(chǎng)所或禁止吸煙區(qū)域吸煙；

6) 上班期間在酒店內(nèi)喝酒,；

7) 擅自使用餐廳客用餐具,；

8) 擅自張貼、涂改通告,、文件,；

9) 因工作失職造成輕微損失或其他輕微事故者；

10) 無(wú)正當(dāng)理由不參加例會(huì),、培訓(xùn),、會(huì)議者；

11) 在同事中拉幫結(jié)派、惡語(yǔ)傷人者,；

12) 因帶情緒工作,，造成顧客就餐投訴者；

13) 代客人在本店外購(gòu)本店有售的商品,，造成本?店經(jīng)濟(jì)損失者,；

14) 對(duì)所屬物品保管不善或造成丟失者；

15) 發(fā)現(xiàn)營(yíng)私舞弊行為而又不及時(shí)上報(bào)者,；

16) 未按規(guī)定時(shí)間查夜或查夜中有徇私者,；

17) 對(duì)賓客不禮貌，與客人爭(zhēng)吵,；

18) 在店內(nèi)聚眾賭博或觀看賭博,。

19) 偷吃分店或客人的食物；

20) 未經(jīng)店長(zhǎng)允許私拿店內(nèi)公物使用者,；

21) 在爐灶上有明火時(shí),，擅離崗位，未造成事故,；

22) 未定期進(jìn)行盤點(diǎn),，對(duì)財(cái)務(wù)清算工作造成不便，情節(jié)較輕者,；

23) 丟失出入庫(kù)單據(jù)或其它原始憑證,，情節(jié)較輕者；

24) 違反操作規(guī)程,，造成損失,；

25) 所犯錯(cuò)誤與上述條款性質(zhì)類似者；

2) 上班前飲酒,，當(dāng)班飲酒或管理人員無(wú)應(yīng)酬當(dāng)班飲酒,；

3) 未經(jīng)總公司行政人事部審批,，私調(diào)員工工資,；

4) 將店內(nèi)物品、工具,、材料,、設(shè)備、器材等私藏,；

5) 未經(jīng)批準(zhǔn)私自將客人遺忘的物品或同事遺忘的物品收藏,；

6) 打架斗毆之雙方當(dāng)事人或與顧客發(fā)生斗毆之當(dāng)事人；

7) 向顧客索要小費(fèi)或其他報(bào)酬,；

8) 盤點(diǎn)時(shí)未及時(shí)清理,、檢查快過(guò)期食品，造成財(cái)產(chǎn)損失者；

9) 接受供貨商的宴請(qǐng)娛樂(lè)者,；

10) 店長(zhǎng)違反工作制度或?qū)ο聦俣綄?dǎo)不嚴(yán),，造成較嚴(yán)重影響者；

11) 未嚴(yán)格執(zhí)行檢查制度造成安全隱患者,；

12) 營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)無(wú)正當(dāng)理由拒客者,；

13) 擅自移動(dòng)或動(dòng)用消防器材、設(shè)備,、設(shè)施或改做它用,；

14) 管理人員對(duì)員工投拆打擊、報(bào)復(fù),；

15) 遺失本店重要物品導(dǎo)致中度損失,；

16) 擅自越權(quán)打折、簽字,；

17) 在爐灶上有明火時(shí),，擅離崗位，造成較輕事故,；

18) 保安人員擅離職守,、造成損失；

19) 所犯錯(cuò)誤與上述條款相類似者,；

（五） 員工有下列行為之一者給予50分以上處罰：

1) 對(duì)客人及同事粗言穢語(yǔ),、出言不遜或恐嚇、威脅同事,；

2) 拒不執(zhí)行公司對(duì)其最終處罰決定,；

3) 不服從或拒絕執(zhí)行上級(jí)工作安排；

4) 對(duì)違法行為視而不見(jiàn)甚至包庇隱瞞,；

5) 蓄意損耗,、破壞本店或客人物品者；

6) 在爐灶上有明火時(shí),，擅離崗位,，造成較重事故；

7) 所犯錯(cuò)誤與上述條款性質(zhì)類似者,。

績(jī)效考核獎(jiǎng)懲制度篇五

1) 主管級(jí)以上（含主管級(jí),、不含分店店長(zhǎng)）績(jī)效獎(jiǎng)金主要是在月績(jī)效考核浮動(dòng)工資中體現(xiàn)，以處罰單和考評(píng)表并用形式執(zhí)行,；第一檔（優(yōu)秀檔）分?jǐn)?shù)為90分,；第二檔（良好檔）分?jǐn)?shù)為75分；第三檔（及格檔）分?jǐn)?shù)為60分,。

2) 主管級(jí)以下（不含主管級(jí)）績(jī)效獎(jiǎng)金主要是在月績(jī)效考核浮動(dòng)工資中體現(xiàn),，以處罰單形式執(zhí)行,；第一檔（優(yōu)秀檔）分?jǐn)?shù)為90分；第二檔（良好檔）分?jǐn)?shù)為75分,；第三檔（及格檔）分?jǐn)?shù)為60分,。

3) 累計(jì)12月績(jī)效考核為一個(gè)年度周期，每月1日至月底最后一日為一個(gè)整月的考核周期,，各分店月內(nèi)每周一和第二月1日前將處罰單按崗位分類匯總,，上報(bào)行政人事部進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

4) 第二月初行政人事部對(duì)各部門和各分店考核成績(jī)匯總后報(bào)財(cái)務(wù)部,。

5) 領(lǐng)班級(jí)以上（含領(lǐng)班級(jí)）績(jī)效考核分?jǐn)?shù)為百分制,，扣分執(zhí)行，月底匯總,；績(jī)效獎(jiǎng)金具體發(fā)放金額是根據(jù)月績(jī)效考核成績(jī)剩余分?jǐn)?shù)匯總,，達(dá)到相對(duì)應(yīng)檔位分?jǐn)?shù)，領(lǐng)取相應(yīng)的績(jī)效獎(jiǎng)金,；未達(dá)標(biāo)月績(jī)效獎(jiǎng)金取消,；若月績(jī)效考核分?jǐn)?shù)出現(xiàn)負(fù)數(shù)，負(fù)分部分將按照5元1分的標(biāo)準(zhǔn)在固定工資中扣罰,。

6) 基層員工績(jī)效考核以績(jī)效獎(jiǎng)金一檔位基礎(chǔ)分?jǐn)?shù),，采取倒扣形式；月底剩余分?jǐn)?shù)為績(jī)效獎(jiǎng)金,；若月底績(jī)效分?jǐn)?shù)出現(xiàn)負(fù)分,，負(fù)分部分按照1元1分的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰。

7) 分店店長(zhǎng)績(jī)效考核表內(nèi)容包括：崗位職責(zé),、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理合格率,、營(yíng)業(yè)指標(biāo)完成率幾方面。

8) 主管級(jí)績(jī)效考核表內(nèi)容包括：崗位職責(zé),、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程的執(zhí)行,、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面,。

9) 領(lǐng)班級(jí)績(jī)效考核表內(nèi)容包括：崗位職責(zé),、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴,、綜合表現(xiàn)幾方面,。

10) 基層員工績(jī)效考核表內(nèi)容包括：崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程的執(zhí)行,、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面,。

1,、 公司部門、分店獎(jiǎng)罰流程：直屬上級(jí)下獎(jiǎng)罰單—受獎(jiǎng)罰人簽字確認(rèn)—執(zhí)行—周匯總分類報(bào)行政人事部審核備檔。

2,、 行政檢查獎(jiǎng)罰流程：檢查部門對(duì)店長(zhǎng)下獎(jiǎng)罰總單—店長(zhǎng)對(duì)獎(jiǎng)罰總單簽字確認(rèn)—店長(zhǎng)根據(jù)總單下獎(jiǎng)罰單—執(zhí)行—周匯總分類報(bào)行政人事部審核備檔,。

3、 獎(jiǎng)罰權(quán)限：

4) 分店有權(quán)取消員工績(jī)效獎(jiǎng)金的管理人員：各分店店長(zhǎng)

5) 分店獎(jiǎng)懲權(quán)限最高為100分/人的管理人員：各分店店長(zhǎng)

6) 分店獎(jiǎng)懲權(quán)限為30分/人的管理人員：各分店廚師長(zhǎng)（見(jiàn)習(xí)廚師長(zhǎng)）,、前廳經(jīng)理（見(jiàn)習(xí)前廳經(jīng)理）

7) 分店獎(jiǎng)懲權(quán)限為20分/人的管理人員：各分店組長(zhǎng)（見(jiàn)習(xí)組長(zhǎng)）

注：

2) 如公司各部門經(jīng)理空崗,，由總經(jīng)理指定該部門下一級(jí)管理人員暫為執(zhí)行此權(quán)限；見(jiàn)習(xí)崗位的各級(jí)管理人員,，直接可以行使此權(quán)限,。

3) 同級(jí)別管理人員之間行使獎(jiǎng)懲權(quán)限，必須由直屬上級(jí)管理人員簽字確認(rèn),；行政人事部經(jīng)理除外,。

4) 管理人員不得以累計(jì)獎(jiǎng)懲的形式，規(guī)避權(quán)限行使,。

1) 工作富有成效,，分店管理經(jīng)濟(jì)效益特別突出者；

2) 分店經(jīng)濟(jì)效益長(zhǎng)期保持穩(wěn)定并有一定增長(zhǎng)幅度者,；

3) 戰(zhàn)勝嚴(yán)重或特殊困難,，使分店保持較好經(jīng)濟(jì)效益者。

4) 分店保持高水平的管理且具有推廣價(jià)值,，經(jīng)濟(jì)效益良好者,；

6) 針對(duì)公司的管理、營(yíng)運(yùn),、發(fā)展等方面做出合理化建議,，并被采納者；

8) 所領(lǐng)導(dǎo)的分店受到當(dāng)?shù)卣蚵毮懿块T授予榮譽(yù)稱號(hào)者,；

9) 其它具體情況,；

（二） 各分店員工凡符合下列條件之一者當(dāng)月予以2-20分獎(jiǎng)勵(lì)：

1) 行政檢查多次受到表?yè)P(yáng)者；

2) 顧客給予口頭,、書面,、電話表?yè)P(yáng)；

3) 在店長(zhǎng)帶領(lǐng)下分店全員月績(jī)效考核合格率達(dá)到98%以上,；

5) 愛(ài)店如家,、積極工作、熱情服務(wù),，為本店贏得榮譽(yù)者,；

6) 妥善幫助客人處理困難，受到客人高度贊揚(yáng)者,；

7) 努力拓展業(yè)務(wù),，對(duì)本店經(jīng)營(yíng)有特殊貢獻(xiàn)者,；

8) 控制開(kāi)支、節(jié)約有顯著成績(jī)者,；

10) 在特殊情況下為公司挽回重大經(jīng)濟(jì)損失者,；

11) 拾到客人遺失的貴重物品或現(xiàn)金上交或歸還失主者；

（三） 其它獎(jiǎng)勵(lì)：

1) 月績(jī)效考核員匯總員工流失率控制在5%以內(nèi),，節(jié)省部分按照店長(zhǎng)3分/人,，前廳經(jīng)理、廚師長(zhǎng)按照2分/人獎(jiǎng)勵(lì),。

2) 年度匯總績(jī)效考核優(yōu)秀率達(dá)8次,，年度績(jī)效考核加5分；

3) 年度匯總績(jī)效考核優(yōu)秀率達(dá)10次,，無(wú)須考評(píng)可直接晉級(jí),。

績(jī)效考核獎(jiǎng)懲制度篇六

為強(qiáng)化餐飲管理，保持客人用餐擁有禮貌,、熱情,、周到、高效的服務(wù)環(huán)境,，提升餐廳 菜品 出品質(zhì)量,，努力降低成本，確保管理達(dá)標(biāo),，依據(jù)《酒店餐飲部績(jī)效考核辦法》,，特制定本細(xì)則。

標(biāo)準(zhǔn)：

①當(dāng)月顧客滿意度調(diào)查滿意度達(dá)95%以上,；

②當(dāng)月顧客投訴不能超過(guò)1次,；

③當(dāng)月顧客投訴解決率。

考核依據(jù)：

①顧客滿意度問(wèn)卷調(diào)查表的統(tǒng)計(jì)結(jié)果,；

②顧客投訴統(tǒng)計(jì),。

評(píng)分：

①顧客滿意度調(diào)查未達(dá)標(biāo)者扣5分；

②顧客投訴一次扣5分,；

③每月顧客投訴解決率不得低于100%,，每低1%，一次扣2分,。

標(biāo)準(zhǔn)：

②保證廚房出品的質(zhì)量及菜品量化標(biāo)準(zhǔn),；

④、客人投訴,。

考核依據(jù)：

①有無(wú)客人對(duì)菜品質(zhì)量的投訴,；

②客人及前廳對(duì)出品速度的投訴記錄；

③現(xiàn)場(chǎng)查看,。

評(píng)分：

②客人及前廳對(duì)出菜的速度投訴一次扣5分,；

③儲(chǔ)存餐料,、食品材料有變質(zhì),、存量過(guò)大一次扣2分,；

④積極創(chuàng)新菜品，每月至少推出兩款新品,，創(chuàng)新品種贏得客人好評(píng),，營(yíng)業(yè)額在當(dāng)月菜品中名列前三名的，加5分,，未推新品的,，一次扣1分。

標(biāo)準(zhǔn)：

①店面及后廚的陳列合理,，無(wú)衛(wèi)生死角,；

③操作符合規(guī)范，做好安全防范,，營(yíng)業(yè)結(jié)束,，要及時(shí)檢查并關(guān)閉爐灶等消防安全閥，無(wú)失火,、失盜,、無(wú)食物中毒、無(wú)工傷,。

④餐飲設(shè)施設(shè)備完好無(wú)損,，總數(shù)與臺(tái)賬數(shù)量符合一致，且能保證正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

考核依據(jù)：現(xiàn)場(chǎng)考核,。

評(píng)分：

①店面及后廚的陳列錯(cuò)亂、不合理,，衛(wèi)生有死角扣2分,；

②清潔衛(wèi)生三處以內(nèi)未達(dá)標(biāo)一處扣2分，三處以上未達(dá)標(biāo)一次扣10分,；

數(shù)量不符,，除正常報(bào)損外，每缺少1個(gè)設(shè)備,，扣除5分,，并按規(guī)定承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償；消防設(shè)備設(shè)施完好無(wú)損,，數(shù)量一致,，能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，設(shè)備設(shè)施發(fā)生破損或不能正常作業(yè)的,，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)通知報(bào)修,，未報(bào)修或報(bào)修不及時(shí)的,，一次扣2分，再次檢查時(shí)仍未報(bào)修的,，扣5分,，最高可扣10分，已報(bào)維修但未修復(fù)的情況除外,。

標(biāo)準(zhǔn)：

①積極參加公司組織員工的培訓(xùn),、會(huì)議；

②員工的排班,、休假的安排符合公司營(yíng)業(yè)需要,；

③廚房與前廳部的工作協(xié)和諧，部門及員工之間未發(fā)生互相抱怨,。

考核依據(jù)：

①員工培訓(xùn)記錄,；

②員工排班記錄；

③餐廳與前廳工作的協(xié)調(diào)性,。

評(píng)分：

①未參加公司組織的員工培訓(xùn),、會(huì)議一次扣2分；

②因安排員工休假影響餐廳營(yíng)業(yè)扣2分,；

③餐廳與前廳的工作配合不協(xié)調(diào),，輕微投訴扣2分，內(nèi)部員工嚴(yán)重投訴經(jīng)查屬實(shí)的,，一次扣10分,。

標(biāo)準(zhǔn)：

①準(zhǔn)時(shí)出勤，無(wú)遲到,、早退,、曠工；

②請(qǐng)假,、休假不得超過(guò)公司規(guī)定,；

③能嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度及國(guó)家政策法規(guī)。

考核依據(jù)：

①以人事考勤為準(zhǔn),；

②請(qǐng)假,、休假記錄。

評(píng)分：

①每遲到,、早退一次扣1分,；

②每早退一次扣3分，曠工一次扣全分,；

③請(qǐng)假,、休假超過(guò)公司規(guī)定一天扣2分。

標(biāo)準(zhǔn)：

①上崗必須穿戴工衣工牌，儀容儀表符合公司員工手冊(cè)規(guī)范,；

②服務(wù)時(shí)必須面帶微笑,；

③見(jiàn)到客人時(shí)要主動(dòng)打招呼，與客人交流時(shí),，必須使用禮貌用語(yǔ),，語(yǔ)言符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

考核依據(jù)：現(xiàn)場(chǎng)檢查

評(píng)分：

①未穿戴工衣工牌,，儀容儀表不合要求一次扣5分,；

②未進(jìn)行微笑服務(wù)一次扣2分,；

③未主動(dòng)打招呼或發(fā)現(xiàn)與客人交流語(yǔ)言不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一次扣2分,。

標(biāo)準(zhǔn)：毛利率控制在50%以上

考核依據(jù)：財(cái)務(wù)報(bào)表

評(píng)分：

②低于45%時(shí)，此項(xiàng)不得分,。

績(jī)效考核獎(jiǎng)懲制度篇七

為了促進(jìn)企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)及管理工作,，促進(jìn)新技術(shù)的應(yīng)用，不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,。提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,，同時(shí)激勵(lì)技術(shù)人員的工作積極性、做好人才培養(yǎng)和梯隊(duì)建設(shè),，特制定本制度,。

一、技術(shù)人員的主要工作職責(zé)

*負(fù)責(zé)技術(shù)性的文件和資料組織編制,、貫徹實(shí)施,，更改控制，建立,、健全技術(shù)檔案,。

*負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì),、研制等工作,，組織“設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)控制程序”實(shí)施。

*負(fù)責(zé)工裝,、工藝控制與改進(jìn)工作,、組織工藝紀(jì)律的檢查。

*負(fù)責(zé)“糾正和預(yù)防措施程序”的組織實(shí)施與控制,。

*負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化工作,。

*參與組織供方的質(zhì)量控制，參與供方合格評(píng)定,。

*負(fù)責(zé)新產(chǎn)品使用,、維修等說(shuō)明的編制，參與公司內(nèi)部培訓(xùn)的執(zhí)行,。

二,、考核及獎(jiǎng)勵(lì)制度

根據(jù)公司的《員工手冊(cè)》對(duì)員工的獎(jiǎng)懲制度,，結(jié)合技術(shù)部門的特殊情況，對(duì)技術(shù)研發(fā)人員的獎(jiǎng)勵(lì)采取經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)和行政獎(jiǎng)勵(lì)并重的形式,。經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)的形式為科技獎(jiǎng)勵(lì),、崗位技能工資和收益分享等，行政獎(jiǎng)勵(lì)形式為嘉獎(jiǎng),、記功和“十佳員工”等,。

2、技術(shù)人員按年度進(jìn)行具體考核,?？己藘?yōu)秀的人員作為部門候選人參與公司“十佳員工”的評(píng)選，同時(shí)考核結(jié)果作為技術(shù)人員晉升和薪資（包括崗位技能工資）調(diào)整的重要依據(jù),。

*產(chǎn)品申請(qǐng)專利并獲授權(quán)的：

1)發(fā) 明 專 ?利：公司內(nèi)設(shè)獎(jiǎng)勵(lì)基金10000元,；

2)實(shí)用新型專利：公司內(nèi)設(shè)獎(jiǎng)勵(lì)基金2000元；

3)外 觀 專 ?利：公司內(nèi)設(shè)獎(jiǎng)勵(lì)基金500元,；

*按項(xiàng)目組的.成員貢獻(xiàn)大小按比例予以獎(jiǎng)勵(lì),。

5、收益分享：

*新產(chǎn)品的界定按公司的《新產(chǎn)品界定辦法》執(zhí)行,；

*第一年度：新產(chǎn)品的收益分享比例為產(chǎn)品的實(shí)際銷售額的1.5%,；

*新產(chǎn)品的收益分享金額按部門20%、個(gè)人80%的比例進(jìn)行分配,。,；

*技術(shù)部門設(shè)專人負(fù)責(zé)與銷售部、外貿(mào)部配合統(tǒng)計(jì),，原則上一季度結(jié)算一次,。

6、公司實(shí)施本考核獎(jiǎng)勵(lì)制度后,，原則上取消技術(shù)人員年終獎(jiǎng)金制度,。

7、技術(shù)人員與公司解除合同之日起不再享受以上相應(yīng)政策,。

注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索績(jī)效考核及獎(jiǎng)懲制度,。

績(jī)效考核獎(jiǎng)懲制度篇八

1)主管級(jí)以上（含主管級(jí)、不含分店店長(zhǎng)）績(jī)效獎(jiǎng)金主要是在月績(jī)效考核浮動(dòng)工資中體現(xiàn),，以處罰單和考評(píng)表并用形式執(zhí)行,；第一檔（優(yōu)秀檔）分?jǐn)?shù)為90分；第二檔（良好檔）分?jǐn)?shù)為75分,；第三檔（及格檔）分?jǐn)?shù)為60分,。

2)主管級(jí)以下（不含主管級(jí)）績(jī)效獎(jiǎng)金主要是在月績(jī)效考核浮動(dòng)工資中體現(xiàn)，以處罰單形式執(zhí)行；第一檔（優(yōu)秀檔）分?jǐn)?shù)為90分,；第二檔（良好檔）分?jǐn)?shù)為75分,；第三檔（及格檔）分?jǐn)?shù)為60分。

3)累計(jì)12月績(jī)效考核為一個(gè)年度周期,，每月1日至月底最后一日為一個(gè)整月的考核周期,，各分店月內(nèi)每周一和第二月1日前將處罰單按崗位分類匯總，上報(bào)行政人事部進(jìn)行統(tǒng)計(jì),。

4)第二月初行政人事部對(duì)各部門和各分店考核成績(jī)匯總后報(bào)財(cái)務(wù)部,。

5)領(lǐng)班級(jí)以上（含領(lǐng)班級(jí)）績(jī)效考核分?jǐn)?shù)為百分制，扣分執(zhí)行,，月底匯總,；績(jī)效獎(jiǎng)金具體發(fā)放金額是根據(jù)月績(jī)效考核成績(jī)剩余分?jǐn)?shù)匯總，達(dá)到相對(duì)應(yīng)檔位分?jǐn)?shù),，領(lǐng)取相應(yīng)的績(jī)效獎(jiǎng)金,；未達(dá)標(biāo)月績(jī)效獎(jiǎng)金取消；若月績(jī)效考核分?jǐn)?shù)出現(xiàn)負(fù)數(shù),，負(fù)分部分將按照5元1分的標(biāo)準(zhǔn)在固定工資中扣罰。

6)基層員工績(jī)效考核以績(jī)效獎(jiǎng)金一檔位基礎(chǔ)分?jǐn)?shù),，采取倒扣形式,；月底剩余分?jǐn)?shù)為績(jī)效獎(jiǎng)金；若月底績(jī)效分?jǐn)?shù)出現(xiàn)負(fù)分,，負(fù)分部分按照1元1分的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰,。

7)分店店長(zhǎng)績(jī)效考核表內(nèi)容包括：

崗位職責(zé)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理合格率,、營(yíng)業(yè)指標(biāo)完成率幾方面,。

8)主管級(jí)績(jī)效考核表內(nèi)容包括：崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程的執(zhí)行,、顧客投訴,、綜合表現(xiàn)幾方面。

9)領(lǐng)班級(jí)績(jī)效考核表內(nèi)容包括：崗位職責(zé),、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程的執(zhí)行,、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面,。

10)基層員工績(jī)效考核表內(nèi)容包括：崗位職責(zé),、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴,、綜合表現(xiàn)幾方面,。

1、直屬上級(jí)下獎(jiǎng)罰單—受獎(jiǎng)罰人簽字確認(rèn)—執(zhí)行—周匯總分類報(bào)行政人事部審核備檔。

2,、行政檢查獎(jiǎng)罰流程：檢查部門對(duì)店長(zhǎng)下獎(jiǎng)罰總單—店長(zhǎng)對(duì)獎(jiǎng)罰總單簽字確認(rèn)—店長(zhǎng)根據(jù)總單下獎(jiǎng)罰單—執(zhí)行—周匯總分類報(bào)行政人事部審核備檔,。

3、獎(jiǎng)罰權(quán)限：

4)分店有權(quán)取消員工績(jī)效獎(jiǎng)金的管理人員：各分店店長(zhǎng)

5)分店獎(jiǎng)懲權(quán)限最高為100分/人的管理人員：各分店店長(zhǎng)

6)分店獎(jiǎng)懲權(quán)限為30分/人的管理人員：各分店

廚師長(zhǎng)（見(jiàn)習(xí)廚師長(zhǎng)）,、前廳經(jīng)理（見(jiàn)習(xí)前廳經(jīng)理）

7)分店獎(jiǎng)懲權(quán)限為20分/人的管理人員：各分店組長(zhǎng)（見(jiàn)習(xí)組長(zhǎng)）

注：

2)如公司各部門經(jīng)理空崗,，由總經(jīng)理指定該部門下一級(jí)管理人員暫為執(zhí)行此權(quán)限；見(jiàn)習(xí)崗位的各級(jí)管理人員,，直接可以行使此權(quán)限,。

3)同級(jí)別管理人員之間行使獎(jiǎng)懲權(quán)限，必須由直屬上級(jí)管理人員簽字確認(rèn),；行政人事部經(jīng)理除外,。

4)管理人員不得以累計(jì)獎(jiǎng)懲的形式，規(guī)避權(quán)限行使,。

1)工作富有成效,，分店管理經(jīng)濟(jì)效益特別突出者；

2)分店經(jīng)濟(jì)效益長(zhǎng)期保持穩(wěn)定并有一定增長(zhǎng)幅度者,；

3)戰(zhàn)勝嚴(yán)重或特殊困難,，使分店保持較好經(jīng)濟(jì)效益者。

4)分店保持高水平的管理且具有推廣價(jià)值,，經(jīng)濟(jì)效益良好者,；

6)針對(duì)公司的管理、營(yíng)運(yùn),、發(fā)展等方面做出合理化建議,，并被采納者；

8)所領(lǐng)導(dǎo)的分店受到當(dāng)?shù)卣蚵毮懿块T授予榮譽(yù)稱號(hào)者,；

9)其它具體情況,；

（二）各分店員工凡符合下列條件之一者當(dāng)月予以2-20分獎(jiǎng)勵(lì)：

1)行政檢查多次受到表?yè)P(yáng)者；

2)顧客給予口頭,、書面,、電話表?yè)P(yáng)；

3)在店長(zhǎng)帶領(lǐng)下分店全員月績(jī)效考核合格率達(dá)到98%以上,；

5)愛(ài)店如家,、積極工作、熱情服務(wù),，為本店贏得榮譽(yù)者,；

6)妥善幫助客人處理困難，受到客人高度贊揚(yáng)者,；

7)努力拓展業(yè)務(wù),，對(duì)本店經(jīng)營(yíng)有特殊貢獻(xiàn)者,；

8)控制開(kāi)支、節(jié)約有顯著成績(jī)者,；

10)在特殊情況下為公司挽回重大經(jīng)濟(jì)損失者,；

11)拾到客人遺失的貴重物品或現(xiàn)金上交或歸還失主者；

（三）其它獎(jiǎng)勵(lì)：

員工流失率控制在5%以內(nèi),，節(jié)省部分按照店長(zhǎng)3分/人,，前廳經(jīng)理、廚師長(zhǎng)按照2分/人獎(jiǎng)勵(lì),。

2)年度匯總績(jī)效考核優(yōu)秀率達(dá)8次,，年度績(jī)效考核加5分；

3)年度匯總績(jī)效考核優(yōu)秀率達(dá)10次,，無(wú)須考評(píng)可直接晉級(jí),。