總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

保潔月度工作總結(jié) 月度工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇一

一,、薪酬發(fā)放及日常薪酬管理工作

自從事薪酬管理工作以來,，我嚴(yán)格遵守崗位保密制度的原則,，完成薪酬管理的各項(xiàng)工作。認(rèn)真做好每月的薪酬發(fā)放,、薪酬統(tǒng)計(jì)工作,、考核統(tǒng)計(jì)工作，并且在準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)放薪酬工資的基礎(chǔ)上,，每月從oa中上傳當(dāng)月工資單,，讓每位人員及時(shí)了解自己的工資及變動(dòng)情況。在讓每位人員了解的同時(shí)也是對(duì)我個(gè)人工作的一種監(jiān)督,，督促自己在這個(gè)崗位上做的更加認(rèn)真,、仔細(xì)。

認(rèn)真按照中心制定的薪酬分配方案,，做好各項(xiàng)薪酬發(fā)放的具體工作,。一是認(rèn)真按照各項(xiàng)考核辦法的要求發(fā)放薪酬及兌現(xiàn)加分獎(jiǎng)勵(lì)，并以最快的速度到達(dá)人員手中,。二是做好薪酬清算的臺(tái)帳管理,，經(jīng)常和同事合作聯(lián)系，做好薪酬總額的清算核對(duì)工作,；建立了薪酬收支臺(tái)帳,，并分門別類做好統(tǒng)計(jì),，隨時(shí)方便提供依據(jù)。還建立了人員個(gè)人薪酬發(fā)放明細(xì)臺(tái)帳,，全年每個(gè)人每發(fā)一分錢都可以有賬可尋,，如遇人員需要,，可以隨時(shí)提供查詢,。

二、外聘人員薪酬發(fā)放及日常薪酬管理工作

截止20__年底,，共有外聘人員195人,，其中不包括外包外聘人員,。外聘人員管理情況復(fù)雜，工資結(jié)構(gòu)多樣化,，不同崗位考核方法也不同,。對(duì)于勞務(wù)派遣人員,，每月在薪酬發(fā)放工作中仔細(xì)、細(xì)致測(cè)算,，力求精準(zhǔn),，然后積極主動(dòng)和省人才聯(lián)系,，發(fā)送到省人才,。由省人才測(cè)算社保需繳金額和管理費(fèi)用完畢后進(jìn)行核算和分門別類，與財(cái)務(wù)處和中洋公司密切聯(lián)系,，保障人員薪酬能準(zhǔn)時(shí)發(fā)放,。同時(shí)，也根據(jù)其績(jī)效考核情況測(cè)算績(jī)效工資部分并精確發(fā)放,。對(duì)于簽訂勞務(wù)協(xié)議的外聘人員,，認(rèn)真按照管理辦法要求，做好薪酬及績(jī)效考核發(fā)放的具體工作,，以最準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),、最快的速度，將薪酬測(cè)算出來到財(cái)務(wù)處,，確保了薪酬發(fā)放的及時(shí)和暢通,。

三、完成各項(xiàng)工資清查工作和報(bào)表工作

接上級(jí)要求,，20__年統(tǒng)計(jì)清查工作繁重復(fù)雜,。今年，我完成__年退休人員津貼補(bǔ)貼清查工作,、20__在職津貼補(bǔ)貼清理上報(bào)工作,、20__年交通部直屬單位勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)報(bào)表清查上報(bào)工作及20__年交通部直屬單位勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)年報(bào)工作。這些統(tǒng)計(jì)工作政策性強(qiáng),，數(shù)據(jù)要求精確,，內(nèi)容繁瑣復(fù)雜，我加班加點(diǎn)查詢各種資料,，確定各項(xiàng)數(shù)據(jù),，明確分類、細(xì)致匯總,、精益求精,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的此項(xiàng)工作任務(wù)。

四,、薪級(jí)工資,，公積金、個(gè)稅等測(cè)算發(fā)放工作

根據(jù)要求,，20__年,，完成人員薪級(jí)工資的核算上報(bào),，并每月按照標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確發(fā)放。對(duì)薪酬結(jié)構(gòu)做統(tǒng)一細(xì)致的調(diào)整及管理,，以便薪酬組成更加合理和透明化,，讓人員更清楚了解發(fā)放情況。嚴(yán)格按照文件,，科學(xué),、合理地做好公積金、個(gè)稅的測(cè)

算并實(shí)施,，有效保障了人員福利的準(zhǔn)時(shí)發(fā)放,。

五、工資檔案的整理核查校對(duì)工作

平時(shí)做好日常工作以外,，對(duì)于人員工資檔案,，還需要進(jìn)行大批量的篩查和核對(duì)整理。這項(xiàng)工作政策性高,，要求不能有任何失誤,，我在做好其他工作的同時(shí)，翻閱大量過去的工資檔案資料及人員數(shù)據(jù)庫(kù),，精確時(shí)間,、級(jí)別等各方面數(shù)據(jù)，做好工資檔案的整理工作,。

六,、人員保險(xiǎn)的繳納工作

根據(jù)要求，為每位簽訂合同的員工繳納了養(yǎng)老,、生育,、工傷、醫(yī)療,、失業(yè)保險(xiǎn),，根據(jù)其收入水平為社保局提供數(shù)據(jù)，并對(duì)其個(gè)人繳納部分進(jìn)行準(zhǔn)確測(cè)算,。

七,、評(píng)估費(fèi)等核算發(fā)放工作

作為集船員考試、人員培訓(xùn),、黨校教育,、船員培訓(xùn)和搜救訓(xùn)練齊頭并進(jìn)，多功能,、可持續(xù)的發(fā)展的培訓(xùn)中心,，工作任務(wù)繁重，分類也多,，每月的船員評(píng)估費(fèi),、教師課酬等都有很大的金額數(shù)據(jù),。作為一名薪酬管理員，核算這些數(shù)據(jù)也是我日常工作中的一項(xiàng),。我認(rèn)真根據(jù)管理辦法,，細(xì)致的核算評(píng)估費(fèi)、課酬,、監(jiān)考費(fèi)等多項(xiàng)數(shù)據(jù),，并及時(shí)發(fā)放到員工手中。

八,、臨時(shí)用工薪酬管理工作

鑒于單位建設(shè)發(fā)展對(duì)于一些專業(yè)臨時(shí)人員的大量需求,，自年初就配合后勤部門管理臨時(shí)用工情況的薪酬發(fā)放，深入細(xì)致了解其用工情況,，并對(duì)每月酬金發(fā)放

進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并備檔。

九,、協(xié)助完成其他相關(guān)人事工作

人教處日常工作多樣化,，在平日中，我也會(huì)協(xié)助同事去完成本部門的其他各項(xiàng)工作任務(wù),。例如按照年初制定的培訓(xùn)計(jì)劃,，協(xié)助人教處同事組織了本部門及其他各部門的崗位職責(zé)、工作流程,、工作標(biāo)準(zhǔn)等各方面的學(xué)習(xí),，并且通過考試的形式檢驗(yàn)了學(xué)習(xí)成果，很好的完成了20__年度各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施,。例如在20__年軍訓(xùn)會(huì)操中,，和其他同事一起在半軍事化會(huì)操拍攝中做好前期準(zhǔn)備和后期工作,，并在其他人員離開、所有工作結(jié)束后做好收尾工作等等,。

薪酬管理工作是一項(xiàng)細(xì)致的工作,，關(guān)系著人員的切身利益，需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和踏實(shí)的工作作風(fēng),。在為人員服務(wù)上,，我堅(jiān)持給一片微笑，一聲問候,，需要我辦的事項(xiàng),，及時(shí)給予辦理,，不能辦理的事項(xiàng),，做好解釋和溝通。20__年,，我認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下順利完成了各項(xiàng)工作。但是,，工作中仍需繼續(xù)精進(jìn)業(yè)務(wù),，彌補(bǔ)不足，不少地方有待提高增強(qiáng),。在20__年也對(duì)自己提出了新的要求和改進(jìn)：努力學(xué)習(xí)文件精神,，掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)技能,，爭(zhēng)取在完成基礎(chǔ)工作的基礎(chǔ)上,，能夠給領(lǐng)導(dǎo)提供更多更好的合理化建議；虛心接受領(lǐng)導(dǎo),、同事的指導(dǎo),，完善自我，更好的為所有人員做好人力資源的后勤保障工作,。

保潔月度工作總結(jié) 月度工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇二

一月來,，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下,，較好的履行行李員職責(zé),，圓滿完成工作任務(wù)，得到賓客和同事們的好評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)的肯定,，總結(jié)起來收獲很多,。

1、協(xié)助部門經(jīng)理做好客房部的日常工作,。

2,、做好考勤、簽到工作,。

3,、合理安排樓層服務(wù)員的值班、換班工作,。

4,、配合經(jīng)理做好各項(xiàng)接待、安排工作,，工作期間發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)處理,，有疑難問題應(yīng)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

5,、做好樓層的安全,、防火,、衛(wèi)生工作。

6,、以身作責(zé),，監(jiān)督、檢查樓層服務(wù)人員做好服務(wù)工作,。

7,、做好服務(wù)工作的同時(shí)抓好思想工作，做到團(tuán)結(jié)友愛,、相互幫助,、共同進(jìn)步。

8,、切實(shí)履行職責(zé),，認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其它工作，雖然有一定成績(jī),，但是還有許多差距,，應(yīng)該向更高的標(biāo)準(zhǔn)看齊，努力做好本職工作,。

保潔月度工作總結(jié) 月度工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇三

回顧一個(gè)月以來我們的工作，可以說,，我們一直做的很好!之前很多次的努力,，在今天看來也是值得的。本月酒店客房部算是比較順利,，雖然出現(xiàn)了很多問題,，最終都完美解決，做完10工作總結(jié),，我們對(duì)后面有了更多的期許,，希望一月勝似一月，為此,，我們將以前好的方面堅(jiān)持做下去,，對(duì)于存在的不足，我們有深省的認(rèn)識(shí)并加以改進(jìn)：

培養(yǎng)員工的觀察能力,，提供個(gè)性化服務(wù),，創(chuàng)服務(wù)品牌。隨著行業(yè)發(fā)展,，飯店業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念與服務(wù)理念在不斷更新,，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需讓客人難忘,。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上,，提供個(gè)性化服務(wù),。酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”,。服務(wù)人員要注意觀察,，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時(shí),，即以最快的速度提供服務(wù),，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個(gè)枕頭”,。試想顧客對(duì)這樣的服務(wù)是不是難忘?部門將重點(diǎn)培訓(xùn)員工如何根據(jù)客人的生活習(xí)慣,，來提供個(gè)性化服務(wù)。在日常工作中通過鼓勵(lì)培養(yǎng),、搜集整理,、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)等，使這成為員工的自覺行動(dòng),，從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高,。

1.鼓勵(lì)培養(yǎng)：對(duì)于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到客人表?yè)P(yáng)的服務(wù)員，部門會(huì)將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng),，使其服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓,，立足本崗位，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù),。

2.搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)的典型事例，進(jìn)行搜集整理,，歸納入檔,。

3.系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進(jìn)行推廣，在實(shí)踐中不斷補(bǔ)充完善,，從而形成系統(tǒng)化,、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),，使模糊管理向量化管理過渡,。

保潔月度工作總結(jié) 月度工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇四

初秋的天氣逐漸涼爽，桂花如火如荼的盛開,，香氣迷人,，現(xiàn)把護(hù)理部8月份工作總結(jié)如下：

一、8月26日我院組織召開第x屆董事會(huì)全體職工大會(huì),，新一屆的院董事會(huì)成立,，分管護(hù)理工作原張志平院長(zhǎng)更改為張玉生院長(zhǎng)。8月28日下午由主管護(hù)理工作的張玉生院長(zhǎng)召開全院護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議，主要內(nèi)容：1,、推行專業(yè)化,、科學(xué)化管理；2,、加強(qiáng)護(hù)理能力的提升,，提高護(hù)理人員的基本素質(zhì)，熟練掌握護(hù)理操作技能,，并能勝任護(hù)理工作崗位,；3、重點(diǎn)培養(yǎng)專業(yè)人才,，充實(shí)護(hù)理骨干團(tuán)隊(duì),；4、鼓勵(lì)護(hù)理人員書寫和發(fā)表護(hù)理論文,，為以后創(chuàng)建科研性醫(yī)院打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。

二、本月護(hù)理部在走動(dòng)式管理過程中發(fā)現(xiàn)的問題有：

①八月份以來,，病人量較七月有所下降,，護(hù)理工作量也有所減少，護(hù)士扎堆兒的現(xiàn)象多次出現(xiàn),。

②在進(jìn)行靜脈輸液操作檢查中,，護(hù)理人員都能嚴(yán)格三查七對(duì)，在無菌觀念仍有待加強(qiáng),。

③在進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)走訪中發(fā)現(xiàn),，護(hù)理人員在進(jìn)行術(shù)前、術(shù)后宣教時(shí)不能詳細(xì)地向病人講解,，存在講解不到位，病人不理解的現(xiàn)象,。

④護(hù)理人員在上班期間多次出現(xiàn)玩手機(jī)的現(xiàn)象,。

三、月中旬,，護(hù)理部到病房進(jìn)行護(hù)理工作滿意度調(diào)查,，調(diào)查的結(jié)果反映：病人對(duì)護(hù)士的服務(wù)態(tài)度表示較滿意，由于天氣炎熱病人對(duì)空調(diào)制冷效果不滿意,，病房?jī)?nèi)衛(wèi)生間打掃不徹底,，小飛蟲較多。

四,、8月21日下午,，護(hù)理部和客服部一起召開工休座談會(huì)，調(diào)查的結(jié)果反映：病人對(duì)護(hù)理人員及醫(yī)生工作很滿意,，主要問題存在于：院內(nèi)的衛(wèi)生打掃不徹底,；醫(yī)保報(bào)銷比例的問題,。以上問題由客服部主任李冷處理。

五,、本月護(hù)理部多次到病人床旁調(diào)查優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是否到位,，24日，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)調(diào)查小組深入到病房進(jìn)行調(diào)查,，并采納醫(yī)務(wù)人員意見,，評(píng)選出四位優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)之星，分別是：骨一科：賈紅麗,，骨二科：李艷敏,，骨三科：李玉杰，骨四科：趙霞,。

六,、月底，護(hù)理部和護(hù)士長(zhǎng)王紅艷,、李秋霞一起進(jìn)行了護(hù)理質(zhì)量大檢查,，重點(diǎn)檢查術(shù)前、術(shù)后病人的健康宣教,，急救物品是否符合要求,，護(hù)理文書。檢查中發(fā)現(xiàn)：①各臨床科室術(shù)前,、術(shù)后病人的健康宣教做的還可以,，但是還需進(jìn)一步講解具體和及時(shí)，特別是新入院的病人,，責(zé)任護(hù)士應(yīng)及時(shí)進(jìn)行入院宣教,。②各科室搶救車內(nèi)物品未按目錄上基數(shù)配備，口頭醫(yī)囑登記本與藥品補(bǔ)錄登記不及時(shí),，內(nèi)容不相符,。③護(hù)士在測(cè)量生命體征時(shí)不測(cè)脈搏，導(dǎo)致體溫單上體溫升高時(shí),，脈搏下降,。④換液體后，輸液卡填寫不及時(shí),，未填寫巡視記錄,。骨三科在護(hù)士長(zhǎng)田艷娟的監(jiān)管下，輸液巡視觀察記錄按規(guī)范書寫,，特提出表?yè)P(yáng),。

七、本月，護(hù)理部到icu進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房,，由護(hù)士張盼盼針對(duì)大面積撕脫傷的病歷制定了詳細(xì)的護(hù)理計(jì)劃和措施,。

八、本月,，骨一科高齡病人較多,，護(hù)理人員在護(hù)士長(zhǎng)的監(jiān)管下能用心關(guān)注病人，主動(dòng)填寫難免壓瘡上報(bào)表,，及時(shí)上報(bào)護(hù)理部,，特提出表?yè)P(yáng)。

九,、月底,，護(hù)理部組織召開全院護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，由骨二科張海飛主任為大家講解《骨盆骨折患者急救處理及護(hù)理要點(diǎn)》,，大家受益匪淺,。

保潔月度工作總結(jié) 月度工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇五

今年全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，全體護(hù)理人員在院長(zhǎng)重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下,，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,，,，現(xiàn)將四月份工作總結(jié)如下：

一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé),，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象。

2,、堅(jiān)持了查對(duì)制度：

要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1-2次,，并有記錄,。

護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì)。

堅(jiān)持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò),。

3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤,。

4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

二、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平

1,、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排,、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果，要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，開展工作。

2,、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次,，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),，并提出相應(yīng)的整改措施,，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料,。

3,、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋,，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平,，要求大家做好護(hù)理工作計(jì)劃及總結(jié)。

4,、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí),、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，擴(kuò)大知識(shí)面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加了國(guó)際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班,，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全科室每周晨間提問1-2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí),。

5、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無菌操作),，并評(píng)選出了一等獎(jiǎng)(__),、二等獎(jiǎng)(__),、三等獎(jiǎng)(周莉君)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。

6,、12月初,，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇,、吸氧,、洗胃;手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無菌操作,。

7,、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理,。

8,、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房。

保潔月度工作總結(jié) 月度工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇六

按照院護(hù)理部的整體要求和部署,，認(rèn)真抓好科室分管工作,，通過加強(qiáng)對(duì)本科室護(hù)理工作的管理，較好地實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院規(guī)劃和目標(biāo),?？剖易o(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的關(guān)心與支持下，在全科護(hù)士的共同努力下,，圓滿地完成了院方交給的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將20__年的護(hù)理如下。

一,、科室人員分工明確,，加強(qiáng)護(hù)理人員職責(zé)制度管理

按照護(hù)理部的要求，科室建立建全了各項(xiàng)規(guī)章制度,?？剖易o(hù)理人員按工作量明確分工，實(shí)行責(zé)任制護(hù)理,。工作中,，加強(qiáng)護(hù)理人員的職責(zé)制度管理，使每名護(hù)理人員都能明確工作職責(zé),，認(rèn)真,、細(xì)致地做好護(hù)理工作。

二,、以病人為中心,，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通,。

為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求,，營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會(huì)形象,，推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,，科室堅(jiān)持以病人為中心，在尊重,、理解,、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨,、周到的人性化服務(wù),，尊重病人的人格尊嚴(yán)，重視病人的人格心理需求,，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求,。

首先，管床護(hù)士熱情接待新入院病人,，把病人送至床邊,，主動(dòng)向病人或家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時(shí)間,、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等,。在病人住院治療期間管床護(hù)士將心理護(hù)理和疾病知識(shí)宣教納入護(hù)理工作重點(diǎn)。了解和關(guān)注病人的心理,、生活狀態(tài)與需求,，把親情化服務(wù)納入工作之中?？剖易o(hù)理人員在生活中關(guān)心患者,，幫助困難患者排憂解難。

加強(qiáng)心理護(hù)理,，用充滿仁愛的親情去慰藉患者,，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進(jìn)早日康復(fù),。在護(hù)理工作中注重與病人的溝通,、交流，以不歧視,，尊重和關(guān)懷的態(tài)度贏得了患者的理解和信任,。

三、加強(qiáng)病房管理,，為病人創(chuàng)造一個(gè)良好的就醫(yī)環(huán)境

為保證病房物品擺放整齊,、整潔、有序,，護(hù)士長(zhǎng)每日帶領(lǐng)護(hù)士為病人進(jìn)行濕式掃床,，整理床單元及物品擺放,。加強(qiáng)對(duì)病區(qū)清潔工的管理，為病人做好衛(wèi)生保潔工作,，使病區(qū)環(huán)境整潔,、優(yōu)雅、病人感到舒,。

四,、加強(qiáng)消毒隔離，嚴(yán)格控制院內(nèi)感染的發(fā)生及發(fā)展

嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,，護(hù)理操作中認(rèn)真執(zhí)行無菌技術(shù)原則,。為病人處置，做到一人一針一管一帶,，每日濕式掃床,。每日用消毒毛巾擦床頭柜及床，每日消毒擦拭治療室臺(tái)面,，進(jìn)行紫外線照射消毒,。每月定期做空氣消毒及空氣培養(yǎng)，各種醫(yī)療垃圾認(rèn)真做好毀形,、浸泡,、分裝、并和相關(guān)人員做好交接,，及時(shí),、認(rèn)真地做好登記。病人出院后,，床單位做好終末消毒處理,，杜絕了院內(nèi)感染的發(fā)生。

五,、加強(qiáng)護(hù)理文件書寫及各項(xiàng)護(hù)理工作的定期檢查考核,，提高護(hù)理質(zhì)量

質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核,，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證,。為了提高護(hù)理質(zhì)量，科室針對(duì)本部門護(hù)理工作特點(diǎn),，結(jié)合護(hù)理部制定的檢查與考核細(xì)則,，每月制定護(hù)理考核重點(diǎn)，從護(hù)理表格,、文件書寫及基礎(chǔ)護(hù)理等方面進(jìn)行檢查,、考核，并認(rèn)真做好記錄,。在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上,，加強(qiáng)對(duì)危重病人的基礎(chǔ)護(hù)理工作,。在工作中，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范,，強(qiáng)調(diào)和執(zhí)行無菌操作,，認(rèn)真做好個(gè)人防護(hù)。在環(huán)節(jié)質(zhì)量上,，注重護(hù)理病歷書寫的及時(shí)性與規(guī)范性。病歷書寫要求規(guī)范,，同時(shí)要求護(hù)理人員在及時(shí),，真實(shí)，準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上不斷豐富,、充實(shí)書寫內(nèi)容,，提高護(hù)理病例的內(nèi)涵質(zhì)量。

六,、重視提高護(hù)士職業(yè)素質(zhì),，加強(qiáng)三基三嚴(yán)培訓(xùn)

為了更好的服務(wù)于患者，讓病人減少痛苦,，護(hù)理人員必須具備良好的職業(yè)技能及扎實(shí)的專業(yè)知識(shí),。為此科室注重護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)。在院護(hù)理部的嚴(yán)格要求及組織下,，積極參加全院的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及講座,，科室每周定期組織護(hù)理人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)及操作技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

我科總收入37042220.00元,，共收治新病人2048人次一級(jí)護(hù)理1981人次,，危重病人493人，搶救病人518次,，搶救成功505次死亡13人,，靜脈輸液20426次，靜脈輸血337次,，靜脈注射2501次,，肌肉注射1938次，中藥灌腸313次,，中藥濕敷565次,，穴位按摩492次，推拿477次,，針灸671次,，拔火罐344次。

以上是內(nèi)科20__年的護(hù)理,，在肯定成績(jī)的同時(shí),，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足,，在管理意識(shí)上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒,；在規(guī)范化服務(wù)方面,，我們還有待提高；在規(guī)章制度執(zhí)行方面,，仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠,。因此在20__年我們還要不斷提高和加強(qiáng)科室護(hù)理隊(duì)伍的建設(shè)，人人從本質(zhì)工作做起,，不斷充實(shí)和完善自已,，做一名高素質(zhì)的優(yōu)秀護(hù)理人員。我們相信在院領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)理部及科室全體護(hù)理人員的努力下,，我們一定能把護(hù)理工作做得更好！

保潔月度工作總結(jié) 月度工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇七

一年來,，我在院領(lǐng)導(dǎo)及分管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,，在各科的密切配合支持下，在護(hù)士長(zhǎng)的團(tuán)結(jié)協(xié)作努力完成護(hù)理工作任務(wù),，現(xiàn)將工作總結(jié)如下,，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事提出寶貴意見及建議。

一,、政治思想方面：

積極開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng),，堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,，適應(yīng)衛(wèi)生改革,，社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，積極參加一切政治活動(dòng),，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù),。

二,、增強(qiáng)法律意識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)

兩次參加學(xué)習(xí)班,，并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理?xiàng)l例培訓(xùn)授課工作,，多次組織護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理人員學(xué)習(xí)，讓護(hù)理人員意識(shí)到,，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立,，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事,、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí),，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,，這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高,、更新的需求，因而豐富法律知識(shí),，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí),，使護(hù)理人員懂法、用法,，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生,。

三、規(guī)范護(hù)理工作制度：

深化衛(wèi)生改革,，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例。我院推行綜合目標(biāo)管理責(zé)任制,，開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)等新的形勢(shì),，對(duì)護(hù)理工作提出了更高的要求，因而護(hù)理部認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新條例,，學(xué)習(xí)護(hù)士管理辦法,，嚴(yán)格執(zhí)行非注冊(cè)護(hù)士執(zhí)業(yè)，根據(jù)精神衛(wèi)生中心,，泰安人民醫(yī)院,、洛陽(yáng)人民醫(yī)院等經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我院實(shí)際,，重新完善修定護(hù)理工作制度23項(xiàng),，明確各級(jí)各班護(hù)士崗位職責(zé)25種，規(guī)范護(hù)理操作規(guī)程17項(xiàng),，并修定了護(hù)士長(zhǎng),、護(hù)士質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，整體護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)(辦公室,、質(zhì)檢科,、總務(wù)科等給了很大支持)，使護(hù)理工作有章可循,、有法可依,，逐步使護(hù)理工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化,、科學(xué)化管理。

四、做好護(hù)士個(gè)人工作計(jì)劃,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，努力提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)。

1,、加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù),，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，落實(shí)到每一個(gè)護(hù)理崗位,，工作時(shí)間儀表端莊,、著裝整潔、發(fā)不過肩,、不濃妝艷抺,、不穿高跟鞋、響底鞋,、禮貌待患,、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范,，舉辦了精神科護(hù)士學(xué)習(xí)班,，4月份又舉辦了護(hù)士禮儀培訓(xùn)班，請(qǐng)南華酒店老師指導(dǎo),，并從中選拔了11名護(hù)士刻苦訓(xùn)練參加了全市的護(hù)士禮儀大賽,，并取得了優(yōu)異的成績(jī)(護(hù)理部及11名隊(duì)員、犧牲節(jié)假日加班加點(diǎn)),，展現(xiàn)三院護(hù)士的風(fēng)采,，同時(shí)為三院爭(zhēng)了光。

2,、加強(qiáng)愛崗敬業(yè)教育,，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，提高了整體護(hù)士素質(zhì)及應(yīng)急能力,，全年的病人滿意度提高到97.6%。

3,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，護(hù)理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計(jì)36學(xué)時(shí)，護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真授課,，獲得了滿意的效果,，科室堅(jiān)持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周一題晨會(huì)提問,，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房,，加強(qiáng)護(hù)理人員三基訓(xùn)練，組織2次技術(shù)操作考試，均取得優(yōu)異的成績(jī),，合格率達(dá)100%,。

4、選派護(hù)理人員外出進(jìn)修共4人,，護(hù)士長(zhǎng)3次參加學(xué)習(xí)班共計(jì)22人次,。

5、鼓勵(lì)在職護(hù)理人員參加護(hù)理大專學(xué)習(xí),，現(xiàn)?？飘厴I(yè)58人，本科學(xué)習(xí)的22人,，提高了整體水平,。

6、在護(hù)士長(zhǎng)的帶動(dòng)下,，護(hù)師以上的人員不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，積極撰寫論文，不完全統(tǒng)計(jì),，共撰寫論文36篇,，分別在省、市級(jí)雜志上發(fā)表及學(xué)術(shù)會(huì)議上交流21篇,。

五、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,，提高護(hù)理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),。

從護(hù)理人員的比例、工作性質(zhì),、人員分布等各方面充分說明了護(hù)理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分,，是保證醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個(gè)車輪，因而護(hù)理質(zhì)量的優(yōu)劣,，與醫(yī)療糾紛的升,、降息息相關(guān)，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,，提高護(hù)理質(zhì)量特別重要,。各科室護(hù)士長(zhǎng)嚴(yán)格的管理，處處起表帥作用,，由其推行綜合目標(biāo)責(zé)任制以來更是加班加點(diǎn),，身先士卒，當(dāng)好紅管家……充分發(fā)揮了護(hù)士,、病人,、領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁作用，為保證醫(yī)院護(hù)理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做出了很大的貢獻(xiàn),。

六,、做好個(gè)人工作計(jì)劃，努力作好醫(yī)院感染管理工作,。

在我院沒設(shè)感染科之前,，護(hù)理部對(duì)護(hù)理工作方面能夠做到的盡量做到，嚴(yán)格消毒,、滅菌,、隔離措施的落實(shí)，狠抓了護(hù)理人員的無菌技術(shù)操作,，注射做到一人一針一管一帶,。狠抓了手術(shù)室、供應(yīng)室,、消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測(cè),，對(duì)各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養(yǎng)一次,。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理理,，一次性無菌注射器、輸血,、輸液器等用后,，消毒、毀形,、焚燒有專人管理,，有登記，護(hù)理部每季度對(duì)全院各科室紫外線燈管強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)有記錄,，對(duì)不合格的停止使用,，降低了醫(yī)原性感染。

保潔月度工作總結(jié) 月度工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇八

一月份護(hù)理工作重點(diǎn)：

1,、做好元旦,、春節(jié)期間的工作安排，查看各科室班次的安排,，確保各項(xiàng)護(hù)理工作安全順利的進(jìn)行,。

2、檢查各科室搶救藥品器械,，常用物品及器材,，是否處于應(yīng)急狀態(tài)。

3,、對(duì)上個(gè)月科室存在的護(hù)理質(zhì)量問題,，按整改措施進(jìn)行整改并及時(shí)評(píng)價(jià),，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

4,、組織學(xué)習(xí)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案,，加強(qiáng)安全意識(shí)教育。

一月份護(hù)理個(gè)人工作總結(jié)：

一月份按計(jì)劃順利完成各項(xiàng)護(hù)理工作,，對(duì)上個(gè)月工作中存在的問題按整改措施進(jìn)行了整改：各病房終末時(shí)污染的被服能及時(shí)更換,，及時(shí)巡視病房，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)輸液滲漏和要更換液體情況并處理,，避免病人多次用呼叫器,，影響病房環(huán)境。一月份護(hù)理工作存在的問題：兒科病房病人防止東西過多,、過亂,，內(nèi)科病人入院后衛(wèi)生處置不及時(shí)，三短六潔不標(biāo)準(zhǔn),，多個(gè)科室醫(yī)囑單上沒有及時(shí)簽字,。對(duì)以上存在的問題，發(fā)現(xiàn)后進(jìn)行總結(jié)分析,，查找可能存在問題的原因,，分析可能造成的不良后果，使護(hù)士長(zhǎng)對(duì)存在的問題主觀上有認(rèn)識(shí),，倡導(dǎo)人人參與病房管理,，督促病人及家屬將物品整理好，取得病人的配合,，為病人和家屬創(chuàng)造整潔,、舒適的治療環(huán)境。對(duì)新入院的病人在病情允許的情況下,，督促或協(xié)助病人進(jìn)行衛(wèi)生處置。強(qiáng)調(diào)護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)病人衛(wèi)生處置的工作的管理,。各科室護(hù)士長(zhǎng)組織本科人員學(xué)習(xí)護(hù)理表格書寫,，強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)確及時(shí)書寫護(hù)理表格的重要性。

1,、加強(qiáng)安全意識(shí)教育,，查找不安全因素，力求把各種不安全因素消除在萌芽狀態(tài),，確保護(hù)理工作安全順利的進(jìn)行,。

2、常下科室,，查優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作是否做到位,。

3,、對(duì)上個(gè)月科室存在的護(hù)理質(zhì)量問題，按整改措施進(jìn)行整改并及時(shí)評(píng)價(jià),，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。

4、加強(qiáng)院內(nèi)感染管理,，查看各科室是否認(rèn)真落實(shí)消毒隔離制度,。