體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去,，通過實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié),。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢,？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會(huì)吧,，我們一起來看一看吧,。

項(xiàng)目部工作心得體會(huì)篇一

其次個(gè)人還應(yīng)該具備良好的心理素質(zhì)和抵御壓力的能力和具備良好的素養(yǎng),。我們要為公司廣結(jié)良緣,，廣交朋友,，形成公司與政府部門之間溝通的“橋梁”,，形成“人和”的氛圍和環(huán)境。為此要把握交往的技巧,、藝術(shù),、原則。能力+人脈=成功,。維持良好的人脈關(guān)系有效的實(shí)現(xiàn)工作成功的目標(biāo),。“學(xué)會(huì)掌握溝通技巧,，溝通雖不是技術(shù)的問題,，但這是保障工作的最基本的職責(zé)?！睂?duì)這句話我不僅認(rèn)同也深有體會(huì),，結(jié)合工作中遇到的各種情況，讓我深刻體會(huì)到溝通在工作中及生活中的重要性,，高效的溝通可以起到意想不到的效果,。

然后在工作中要明確自己所負(fù)責(zé)的是什么工作，分清什么階段該做什么,，什么環(huán)節(jié)該做什么,，理清了各個(gè)環(huán)節(jié)、各階段,、各條線之間的邏輯關(guān)系和相關(guān)性,，我們的工作思路就更清晰了。同時(shí)為了更清楚的了解各職能部門審批流程和審批所需的前置條件,，我們編制了工程建設(shè)項(xiàng)目及報(bào)建流程圖,，有了這些流程的規(guī)范模板，我們就有了參考目標(biāo)，很快能熟悉每一個(gè)環(huán)節(jié),，工作做起來也得心應(yīng)手,。

所謂找到正確的方法，以量化工具來規(guī)范,、標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目化管理。掌握正確的方法,，用正確的方法做正確的事情,。

最后我認(rèn)為團(tuán)結(jié)是非常重要的。俗話說得好“一個(gè)巴掌拍不響”,，這不正是告訴我們這個(gè)道理嗎?人類社會(huì)越來越依賴集體的努力以及越來越多的,、有組織的群體規(guī)模的擴(kuò)大,管理人員的任務(wù)也就愈發(fā)重要了。因此,，管理者必須具有敬業(yè)精神和服務(wù)意識(shí),，還要有解決突發(fā)性事件的能力，最重要的是要靠得住,、會(huì)辦事,、能共事、不出事等各方面的素質(zhì),。管理工作做得好,，把一個(gè)公司的人、財(cái),、物三方面以程度的臺(tái)理性結(jié)臺(tái)起來,、組織起來、調(diào)動(dòng)起來,，搭配合理,，就能以盡可能少的時(shí)間完成限度的工作，就能以盡可能少的開支為企業(yè)創(chuàng)造限度的經(jīng)濟(jì)利益,。管理工作做得好,，就能人盡其才，用兵如神,，不但用盡可能少的人做好了工作,，而且能使手下的每一個(gè)人都有施展才能的機(jī)會(huì)，使每一個(gè)人都能得到充分的鍛煉,。人才是企業(yè)之本,。有了一支素質(zhì)高、水平高,、力量雄厚,、結(jié)構(gòu)合理的人才隊(duì)伍，再加上使用得當(dāng)，企業(yè)就會(huì)在任何時(shí)候都立于不敗之地,。

我們還需不斷的去學(xué)習(xí),、體會(huì)及實(shí)踐，在今后的工作中,，要將所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行揣摩,、深入體會(huì)，真正運(yùn)用到工作中去,，達(dá)到學(xué)以致用,。

項(xiàng)目部工作心得體會(huì)篇二

隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和發(fā)展，建設(shè)項(xiàng)目規(guī)模不斷擴(kuò)大,，建筑施工企業(yè)的生產(chǎn)方式和組織結(jié)構(gòu)發(fā)生了深刻的變化,。因此，為滿足各種工程日益嚴(yán)格的規(guī)范要求,，提高工程施工管理成為工程項(xiàng)目開發(fā)與建設(shè)至關(guān)重要的一種手段,。此次劉總工程師關(guān)于工程管理方面的講座，全面而又到位,，簡(jiǎn)潔而又直接,，客觀的從工程前期相關(guān)準(zhǔn)備工作到中途工程質(zhì)量安全與進(jìn)度控制管理，再到后期工程竣工驗(yàn)收管理進(jìn)行了介紹,。通過此次學(xué)習(xí),，過程雖然簡(jiǎn)短，但是劉總工不時(shí)用生動(dòng)而又鮮活的例子做出示范,，使得我對(duì)工程管理這一方向有個(gè)更深入的理解,。同時(shí)在會(huì)后，我自己通過其他途徑對(duì)這一專題進(jìn)行了些許學(xué)習(xí),，頗有所收獲,，現(xiàn)在將自己學(xué)習(xí)所得分享給大家，以工程項(xiàng)目施工管理為主,。

工程項(xiàng)目的施工管理包括進(jìn)度,、質(zhì)量和成本控制，三個(gè)控制沒有輕重之分,，同等重要且應(yīng)有機(jī)結(jié)合,。

一、成本控制,。

項(xiàng)目施工的成功與否,，利潤(rùn)率是一個(gè)重要指標(biāo)。利潤(rùn)=收入-成本,，由恒等式可知利潤(rùn)的增長(zhǎng),，就要增加收入,、減少成本。收入在施工單位競(jìng)標(biāo)以后是相對(duì)固定的,，而成本在施工當(dāng)中則是可控制的,，因此成本控制是建筑項(xiàng)目施工管理的關(guān)鍵工作。

項(xiàng)目施工開始前,，應(yīng)對(duì)項(xiàng)目施工成本設(shè)立控制目標(biāo),。目標(biāo)的確定應(yīng)注意其合理性，目標(biāo)太高則易造成浪費(fèi),，太低又難以保證質(zhì)量,。如果目標(biāo)成本確定合理，那項(xiàng)目施工的實(shí)際成本就應(yīng)該與目標(biāo)成本相差不多,。相差太多，不是目標(biāo)成本確定有問題,，就是項(xiàng)目施工有不善的地方(譬如有偷工減料或者出現(xiàn)材料質(zhì)量不合格的情況),。在項(xiàng)目施工過程中，項(xiàng)目經(jīng)理,、各部門在肩負(fù)成本控制責(zé)任的同時(shí),，享有成本控制的權(quán)力，同時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)各部門在成本控制中的業(yè)績(jī)進(jìn)行定期的檢查和考評(píng),，實(shí)行有獎(jiǎng)有罰,。只有真正做好責(zé)、權(quán),、利相結(jié)合的成本控制,，才能收到預(yù)期的效果。

二,、進(jìn)度控制,。

首先，編制進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)在充分掌握工程量及工序的基礎(chǔ)上進(jìn)行,。其次,，確定計(jì)劃工期。一般情況下,，建筑單位在招標(biāo)時(shí)會(huì)提供標(biāo)底工期,。施工單位應(yīng)參照該工期，同時(shí)結(jié)合自己所能獲取的且合適的資源,，以最終確定計(jì)劃工期,。再次，實(shí)時(shí)監(jiān)

控進(jìn)度計(jì)劃的完成情況,。編制完進(jìn)度計(jì)劃不是將它束之高閣,，不按照計(jì)劃進(jìn)行施工，而應(yīng)實(shí)時(shí)監(jiān)控進(jìn)度計(jì)劃。正確做法是,，每周總結(jié)工程進(jìn)度,，監(jiān)控其是否與計(jì)劃有偏差，尋找原因,，落實(shí)趕工計(jì)劃,。在每周監(jiān)控的基礎(chǔ)上，每月,、每季或者每年進(jìn)行一次工程進(jìn)度總結(jié),。最后，應(yīng)盡量減少趕工期,。進(jìn)度計(jì)劃一經(jīng)確定,，應(yīng)嚴(yán)格按照計(jì)劃進(jìn)行施工，原則上不提倡趕工期,。進(jìn)度計(jì)劃是在施工單位所能獲取的且合適的資源的基礎(chǔ)上進(jìn)行編制的,，趕工期無疑將增大投入的資源。而投標(biāo)報(bào)價(jià)是在施工成本的基礎(chǔ)上形成的,，增大資源投入將提高施工成本,、減少利潤(rùn)。

三,、質(zhì)量控制,。

項(xiàng)目施工的質(zhì)量控制主要應(yīng)從人、材,、機(jī)等三個(gè)方面著手控制,，由于任何項(xiàng)目都是由人來完成的，所以人的控制是質(zhì)量控制中最為關(guān)鍵的工作,，是其他控制的基礎(chǔ),。

1、人的控制,。

項(xiàng)目管理中最難最基本的管理就是人的管理,。人的控制首先是要選好人、用好人,。人的能力在不同的時(shí)間,、不同的地點(diǎn)是有所不同的，但它的變化應(yīng)該是圍繞一個(gè)基點(diǎn)變動(dòng)的,，這個(gè)基點(diǎn)每個(gè)人是不同的,，選擇人才時(shí)應(yīng)該挑選基點(diǎn)比較高的。不同的工作對(duì)基點(diǎn)的高低要求是不同的,，要人盡其才,，用好人。另外,，應(yīng)盡量做到一人多能，這樣就能精簡(jiǎn)人員,，事半功倍。其次,，應(yīng)充分調(diào)動(dòng)人的能動(dòng)性,。人的能動(dòng)性說穿了就是人能夠主動(dòng)地去工作，主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題,。每一個(gè)人都是不同的：不同的能力、不同的愛好,、不同的風(fēng)格,，就算是同一個(gè)人在不同的時(shí)間、不同的地點(diǎn)都可能有不同的表現(xiàn),。將這些充滿不同點(diǎn)的人組合在一起,，共同去完成同一個(gè)工作，其管理的難度可想而知是非常大的,。在這樣的集體里如何去調(diào)動(dòng)人的能動(dòng)性，譬如企業(yè)對(duì)員工的認(rèn)同和支持,，讓員工有歸屬感等方法,，這樣員工就能盡心盡力為企業(yè)謀取利益。簡(jiǎn)而言之,，人的控制不能生搬硬套,，應(yīng)因人而異，采取不同的方法,。

2,、材料的控制

材料的控制是全過程的控制，從材料的采購(gòu),、運(yùn)輸,、存儲(chǔ)和使用等過程進(jìn)行控制。材料控制的目的是使在施工項(xiàng)目上所使用的材料盡可能經(jīng)濟(jì)合理,，并減少損耗,。

材料的采購(gòu)應(yīng)根據(jù)施工合同的要求，采購(gòu)最經(jīng)濟(jì)合理的材料,，也就是說采購(gòu)的材料不是昂貴的好或便宜的好,，也不是質(zhì)高的好或質(zhì)次的好，而應(yīng)以滿足合同條件且低價(jià)為宜,。材料的采購(gòu)應(yīng)堅(jiān)持“貨比三家”的買賣原則,。

3,、機(jī)械使用的控制

機(jī)械的使用可以有效的提高生產(chǎn)效率，施工質(zhì)量比人工施工大大提高且有保證,，在工程上應(yīng)大量采用機(jī)械化施工,，這樣有助于加快施工進(jìn)度，保證施工質(zhì)量和施工安全,。

施工機(jī)械是一次性投資,，使用期較長(zhǎng)，屬于較大項(xiàng)目的固定資產(chǎn)投資,。施工機(jī)械管理的關(guān)鍵是在開工前對(duì)機(jī)械是購(gòu)買,、租賃或者繼續(xù)使用原有機(jī)械進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估的指標(biāo)主要是經(jīng)濟(jì)指標(biāo),，在評(píng)估時(shí)應(yīng)充分核算各個(gè)方案在工程存續(xù)期所消耗的經(jīng)濟(jì)資源,，從中選擇較經(jīng)濟(jì)的方案。

建筑工程的施工管理是一項(xiàng)復(fù)雜的工程,，要做好這項(xiàng)工作,，需要建筑施工企業(yè)認(rèn)真分析自身的特點(diǎn)，充分利用自己的長(zhǎng)處,，采取科學(xué)的方法提高施工管理素質(zhì),。因此，在施工管理工作上,，一定要把安全工作放在施工管理工作中的首位,，若忽視了施工安全的管理，那是會(huì)很危險(xiǎn),，也是施工管理工作中的錯(cuò)誤,。而且安全管理的好壞牽連到人的生命，所以安全是企業(yè)中的命脈,。作為施工管理人員必須要做好安全措施,，對(duì)所有的進(jìn)場(chǎng)人員要做好安全教育與宣傳工作。要以預(yù)防為主,，安全第一,。讓他們自覺遵守安全規(guī)則，執(zhí)行安全措施,，這樣才能保障企業(yè)生存和工程的效益,。在進(jìn)行項(xiàng)目的管理時(shí)應(yīng)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、系統(tǒng)的方法進(jìn)行管理,。在實(shí)際工程項(xiàng)目中,，需要結(jié)合各項(xiàng)目的特點(diǎn)，進(jìn)一步細(xì)化管理中的各項(xiàng)工作,，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度,，不斷地學(xué)習(xí),、不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，才能保質(zhì)保安全地按時(shí)完成施工任務(wù),。

項(xiàng)目部工作心得體會(huì)篇三

最近兩周通過聽胡百師老師的講課和公司同事關(guān)于項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的交流會(huì)議,，在項(xiàng)目管理上學(xué)到不少東西，感受最深的是項(xiàng)目管理就是要合理的利用資源,，而人無疑是一切資源中最重要的一環(huán),。

我們做任何工作都不是孤立存在的，工作不論繁復(fù),，都可以看作是一個(gè)項(xiàng)目,。而要完成一個(gè)項(xiàng)目就需要各式各樣的人員整合到一起，扮演不同的角色,。如何發(fā)揮這些人的特色,，分配適合的角色，從而更快更好的完成各自的分工,，就是項(xiàng)目最需要考慮到問題了,。但要真正發(fā)揮每個(gè)人都特色卻不是這么容易就能做到的。因此就需要我們不斷的學(xué)習(xí),，培養(yǎng)自己的思考力,。思考力提高了觀察敏銳了，才能發(fā)掘出他人的特色,，并善加利用,。

發(fā)掘出每個(gè)人都特色并分配好各人在項(xiàng)目中所處的職位后，就需要采取有效的管理來監(jiān)督把控每個(gè)環(huán)節(jié),，以確保項(xiàng)目能夠按照計(jì)劃執(zhí)行。以往我們?cè)诠ぷ髦卸冀佑|過各式各樣的表格,，說起來各個(gè)環(huán)節(jié)似乎都有表格可以監(jiān)控,。可是由于這些表格都是分散開來,，針對(duì)單獨(dú)某一個(gè)環(huán)節(jié)的,，結(jié)果就使得整體管理上缺乏統(tǒng)一性，實(shí)施起來難免會(huì)出現(xiàn)混亂的感覺,。經(jīng)常出現(xiàn)一個(gè)人只著眼自己負(fù)責(zé)的某一環(huán)節(jié),，卻忽視了整個(gè)項(xiàng)目的情況。一旦某一環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了調(diào)整,，其他人員卻無法第一時(shí)間得到消息,，無法及時(shí)作出調(diào)整。結(jié)果就使得整個(gè)項(xiàng)目的工作節(jié)奏都被打亂了,。

因此就像項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)交流時(shí)有人說到的：“表格需要做減法”,，我們首先應(yīng)該以項(xiàng)目為單位,，將涉及到的所有環(huán)節(jié)和資源都整合到一起，這樣大家就可以知道自己在這整個(gè)項(xiàng)目中所處的位置,，了解在項(xiàng)目中于自己相關(guān)的前后環(huán)節(jié)的進(jìn)展情況,，這樣執(zhí)行起計(jì)劃來就更有依據(jù)了。

通過這兩次項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)交流,，大家準(zhǔn)備已一本書作為一個(gè)項(xiàng)目,，進(jìn)行項(xiàng)目管理，設(shè)計(jì)出適合我們用的項(xiàng)目管理表格,。這是與各個(gè)部門都相關(guān)的工作,。一旦做好了，將會(huì)大大減少進(jìn)度管理上的時(shí)間成本,。使得管理更簡(jiǎn)單化也更人性化,。

希望這項(xiàng)工作能夠盡快的展開，盡早制作出適用于我們公司的項(xiàng)目管理表來,，相信所有人都會(huì)盡力配合的,。

項(xiàng)目部工作心得體會(huì)篇四

項(xiàng)目管理在實(shí)際生產(chǎn)過程中起著十分重要的作用。近日,，公司策劃組織了由__項(xiàng)目管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)郭__主講的課程,，讓大家更系統(tǒng)更專業(yè)的了解到項(xiàng)目管理的過程、體系,、思維與工具應(yīng)用,，為期一個(gè)月的培訓(xùn)讓我們收獲很大。

項(xiàng)目管理主要包含五大過程和十大管理維度,。五大過程為啟動(dòng)→規(guī)劃→執(zhí)行→監(jiān)控→收尾,。十大管理維度為項(xiàng)目整合管理、項(xiàng)目范圍管理,、項(xiàng)目時(shí)間管理,、項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理,、項(xiàng)目人力資源管理,、項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理,、項(xiàng)目采購(gòu)管理,、項(xiàng)目干系人管理。

從五大過程來說,，工作中往往對(duì)于項(xiàng)目的啟動(dòng),、規(guī)劃、收尾做的不到位,。項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)不能及時(shí)明確供貨范圍,，導(dǎo)致項(xiàng)目管理過程中常常出現(xiàn)項(xiàng)目“缺柴”現(xiàn)象,，或者變更后物料不能及時(shí)齊套，或者變更后生產(chǎn)周期不能滿足客戶要求,。項(xiàng)目收尾時(shí)沒有人去對(duì)項(xiàng)目過程中出現(xiàn)的問題認(rèn)真總結(jié),，交付中的臨時(shí)變更也常被忽略，下個(gè)項(xiàng)目相同的異常還會(huì)再次發(fā)生,。

從十大維度來看,，對(duì)工作中每一個(gè)管理維度都只是輕描淡寫，沒有系統(tǒng)性,，并沒有把十個(gè)維度的工作認(rèn)真落實(shí)下去,。要想做好項(xiàng)目管理必須遇到任何問題都要從這十個(gè)維度去認(rèn)真思考，利用項(xiàng)目管理的思維去指導(dǎo)日常的工作,。

項(xiàng)目培訓(xùn)中,，郭老師提到的“聆聽”也是項(xiàng)目管理工作中不可或缺的一部分?！榜雎牎痹谖覀兊墓ぷ骱蜕钪蟹浅Ｖ匾?，但往往容易被大家忽視。通常來說,，每個(gè)人都從自身的角度出發(fā)去考慮問題,，也常常很主觀的希望別人按照自己的意愿做事，不愿意聽取別人的建議或意見,。其實(shí),，當(dāng)你聽聽別人的意見，站在別人的角度考慮問題時(shí),，一切都會(huì)不一樣了,，成效要從改變自己開始。

項(xiàng)目部工作心得體會(huì)篇五

很幸運(yùn)的在今年8月份參加了為期3天的項(xiàng)目管理培訓(xùn),，在此之前對(duì)于項(xiàng)目管理很陌生的我在這3天的培訓(xùn)當(dāng)中收獲了很多,。

剛剛開始的時(shí)候，覺得項(xiàng)目管理是晦澀難懂的,，比如這個(gè)項(xiàng)目管理的概念：“項(xiàng)目管理是以項(xiàng)目為對(duì)象的系統(tǒng)管理方法。通過一個(gè)臨時(shí)性的,、專門的柔性組織,，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織,、指導(dǎo)和控制,，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過程的動(dòng)態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化?！钡S著慢滿深入的學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動(dòng)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目管理其實(shí)是一門學(xué)問也是一種藝術(shù),，應(yīng)該把每個(gè)項(xiàng)目都當(dāng)作是一次對(duì)藝術(shù)的創(chuàng)作,。下面是我在這次培訓(xùn)中收獲的幾個(gè)方面：

團(tuán)隊(duì)：一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該有一個(gè)共同認(rèn)可的明確目標(biāo),、合理的分工協(xié)作,、良好的信息溝通、隊(duì)員之間相互信任并且能積極的參與到自己的隊(duì)伍中,。在我們平時(shí)的工作中,，我們所在的每個(gè)作業(yè)組就是一個(gè)小團(tuán)隊(duì)。按質(zhì)按量按時(shí),、科學(xué)高效的完成每一個(gè)任務(wù)就是我們目標(biāo),。在工作中，我們都做到了互相合作彼此信任保證信息共享,。一個(gè)團(tuán)隊(duì)常常被比做是一個(gè)木桶,，木桶的容量不是由那片最長(zhǎng)的木板決定反而是那片最短的木板決定的。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力也一樣是由能力較弱的成員決定的,。因此這也要求我們不斷的要求自己,，在自己的專業(yè)領(lǐng)域中做縱深的鉆研，彼此鼓勵(lì)相互學(xué)習(xí),。都不去做那片最短的木板,，這樣一來團(tuán)隊(duì)內(nèi)的學(xué)習(xí)氣氛濃烈，長(zhǎng)此以往整個(gè)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力也會(huì)得以提高,。

項(xiàng)目經(jīng)理：項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目管理的角色,，是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的責(zé)任人，同時(shí)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂人物,。項(xiàng)目經(jīng)理不一定是這個(gè)團(tuán)隊(duì)中能力的人,，卻是責(zé)任最重大的那個(gè)。他應(yīng)該是有較強(qiáng)的意志力,、凝聚力,，有抗壓能力的人，不會(huì)輕易被外界和他人影響,。當(dāng)然一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)人不必事必恭親,，只要他懂得用賢才，懂信任,，懂放權(quán),，懂珍惜，這樣一來他的團(tuán)隊(duì)會(huì)凝結(jié)出更強(qiáng)的力量,，他就是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo),。

溝通：溝通是決策和計(jì)劃的基礎(chǔ);是組織和控制管理過程的依據(jù)和手段;是建立和改善人際關(guān)系必不可少的條件;是成功領(lǐng)導(dǎo)的重要手段。溝通如此重要，想要進(jìn)行有效的溝通就要求我們?cè)谂c他人溝通的時(shí)候一定要尊重客觀事實(shí);語言當(dāng)中要付諸感情,，不能是呆版冷冰的;要有目的純正的且明確的觀點(diǎn),。在溝通過程中，我們要善用詢問的語氣不要讓聽者感覺是在命令,，還要學(xué)會(huì)傾聽;態(tài)度一定要自信,。在面對(duì)面的溝通過程中，我覺得還要注意面部表情,?？赡茉谖覀兊墓ぷ鬟^程中，與客戶的交流主要是郵件形式的,，很少有當(dāng)面交流的機(jī)會(huì),。但我們卻明天都要與自己的同事進(jìn)行面對(duì)面的信息交流，所以一定要保證自己的態(tài)度和表情都是積極的,，因?yàn)榍榫w是可以傳染的,，一個(gè)人的壞情緒或者壞脾氣可能會(huì)影響一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作熱情和效率。在溝通當(dāng)中也要常常進(jìn)行換位思考,，因?yàn)檫M(jìn)行溝通是為了讓聽者明白,，因此講話的人要用聽眾熟悉的語言，并能設(shè)身處地的為聽者著想,，同時(shí)聽眾也要積極互動(dòng),，及時(shí)提出自己的疑問，這樣才能就使溝通快速又準(zhǔn)確,。這在我們平時(shí)的培訓(xùn)當(dāng)中最能體現(xiàn),。

時(shí)間管理：時(shí)間管理也就是自我管理。一個(gè)人一生當(dāng)中的時(shí)間是有限的,，而且1/3的時(shí)間是在床上度過的,。有很多成功人士或高考狀元把自己的睡覺時(shí)間壓縮到4個(gè)小時(shí)，用別人睡覺的時(shí)間來充實(shí)和提高自己,，所以他們得到了比別人更多的時(shí)間從而獲得了成功,。當(dāng)然，由于每個(gè)人的精神類型不同,，因此這種方法并不適用于所有人,。所以就要求我們把在保證了充足睡眠之外的時(shí)間好好的利用起來，從點(diǎn)滴做起,。首先,，我們要養(yǎng)成守時(shí)的習(xí)慣，對(duì)我們自己的時(shí)間負(fù)責(zé)的同時(shí)也不要浪費(fèi)他人的時(shí)間;定期整理環(huán)境,，不論是生活還是工作中，尋找物品都會(huì)浪費(fèi)我們大量的時(shí)間;少看，少聽無益信息;養(yǎng)成記錄的習(xí)慣;隨身準(zhǔn)備零錢;活用零碎時(shí)間,，比如等人等車,、坐車的時(shí)見;長(zhǎng)話短說。其實(shí),，很多時(shí)候,，沒時(shí)間、累都是我們的借口,。我們的培訓(xùn)老師已經(jīng)60多歲了,，而且他每天的課程排的那么滿，還經(jīng)常要飛來飛去…按理說他的時(shí)間比我們的少,，精力也沒有我們旺盛了,，他卻能保證一個(gè)月看一本書，而且不是泛泛的看,，是細(xì)讀,。想想我們自己，__年除了雜志以外,，我只看了3本書,，其中一本看到中間的時(shí)候已經(jīng)不記得前面的情節(jié)了…想想就覺得很慚愧。

事前做計(jì)劃對(duì)我們高效率的做事也很有幫助,。而且計(jì)劃不是死的,，我們可以根據(jù)事情的發(fā)展變化進(jìn)而改進(jìn)我們的計(jì)劃。事情也是分輕重緩急的,，可以以此為依據(jù),，合理安排先從哪一方面著手。緊急且重要的,，當(dāng)然要首先處理,。接下來要處理的是重要不緊急的，因?yàn)槿绻舷氯?，它又?huì)變成重要又緊急的,，如果每天我們都讓自己置身于重要又緊急的事情當(dāng)中，必定讓我們心緒煩躁準(zhǔn)確率也會(huì)大大降低,。接下來應(yīng)該是緊急不重要和不重要不緊急,。只要能夠分出主次，做事的準(zhǔn)確率和效率都會(huì)提高的,。