報告，漢語詞語，公文的一種格式,，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述,。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文,，希望大家能夠喜歡!
營業(yè)員試用期工作總結報告篇一
嘗試經(jīng)商的滋味，增加自己的閱歷,，通過親身實踐讓自己進一步了解社會,，在實踐中增長見識，鍛煉才干,，培養(yǎng)韌性,，并檢驗一下自己所學能否運用到實際中去是我此次去超市工作的主要原因。在未工作之前,，一個長輩曾告誡我：上班要多做事,，少說話!話雖簡單，但做起來就難了,。此次工作,，為了使它更完美，我堅持做到了以下幾點：
一,、決不破壞超市的規(guī)矩
俗話說：國有國法,，家有家規(guī)。自然,，-超市也制定了一些相應的規(guī)矩,，比如：不串崗、不閑談,、不把手機帶身上等等,。這些規(guī)定雖看似嚴格，但我認為這只是最基本的責任心的體現(xiàn),。
二,、不管是誰，隨喊隨到
在超市實習有時還是很忙的,。特別是星期一,、星期二、星期三,，這三天是結帳的日子,，很多供貨商都在這幾天送貨,，然后順便結帳。有時候,，一連幾家供貨商送貨來,，這時候就忙了，有很多貨物卸在收貨處,。僅有幾個人在收貨是忙不過來的,。既要驗貨又要把貨裝走。所以,，他們就需要人幫忙，通常在這種情況下我都是很主動地跑過去,。
三,、工作時間絕對不無所事事
在做采購時，我會努力記清各店對同種商品的報價及他們的售后服務并選擇最適合的商品,。在做文員時,，我會仔細輸入各內(nèi)部數(shù)據(jù)，并牢記各商品價格,，以便使以后的工作更有效率,。在做理貨時，我一貫堅持沒貨時補貨,，顧客多時不只顧補貨,，還會看著點，即使貨架上的貨物都補齊后我也不會發(fā)呆或閑逛,，因為被店長看到會認為我是在混時間!所以我會在沒事時抹貨架,。在做收銀時，我會耐心解答顧客的各項疑問,，做到手快心快,。
在超市實習我還學到一點。現(xiàn)在這條街上的超市很多,，大家為了吸引更多的顧客,，自然打起了價格戰(zhàn)。有時候,，還能看到別的超市的員工到我們這里來看價格,。有時候我們也會被店長安排到別的超市去看價格。對于做"間諜",，我總結了一個經(jīng)驗：要裝作是買東西的顧客,，而且一定要像!因為一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。
總結我的這次工作經(jīng)歷,，我收獲頗豐,，因為我真正的實踐了一句話：不要抱怨這個社會是如何的黑暗,，現(xiàn)實是如何的不公平。因為這個社會并不會因為你的抱怨而改變,，只有你自己去適應它,。
20-年即將過去，來-電器入職已有3個多月的時間中,，我通過努力的工作,，也有了一點收獲，臨近年終,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結,。目的在于吸取教訓，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。
我是今年9月份入職-電器-一店的,，我是沒有電器營銷經(jīng)驗的,，僅憑對銷售工作的熱情，在主任和同事的幫助下很快的適應這個團隊,。我的工作崗位是三洋彩電專職營業(yè)員,，明確我的工作職責是：
(1)通過自己的商品知識、服務技巧完成上級分部和主任下達的每月,、每周,、每日的銷售任務。
(2)負責協(xié)助彩電主任對所轄區(qū)域促銷員進行管理,，以達成銷售任務及主推任務為目標,。
(3)有責任督促促銷員、臨時促銷員執(zhí)行公司的各項銷售政策等,，對促銷員,、臨時促銷員有損企業(yè)信譽的言行有制止、檢舉,、上報的義務,。
(4)根據(jù)所轄區(qū)域及臨近區(qū)域促銷員缺崗的情況及時補崗，保證在各區(qū)域范圍內(nèi)每一位顧客都能得到優(yōu)質的服務,。
(5)嚴格按照分部價格指令書執(zhí)行,，杜絕違規(guī)操作。
(6)根據(jù)主任的指令,，完成下市淘汰機型,，滯銷商品，樣機及殘次銷售任務,。
(7)負責本區(qū)域的衛(wèi)生,、樣機(包括樣機卡,、功能卡、價簽)展臺和賣場,、美化布置的維護,，確保本區(qū)域各項指標符合公司的相關規(guī)定。
(8)接受公司的培訓,，并嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,，言行標準、服務規(guī)范等,，主動熱情地接待每一位顧客,，為顧客講解商品性能、包修須知,，解答顧客需要了解地問題,。
(9)對領導分配的售后服務，出店宣傳等工作堅決執(zhí)行,。
回顧這三個月的工作情況，我遵照我的工作職責,，基本完成了一定的銷售量,，并且在同事的幫助下學習到很多彩電銷售的知識和技能。也協(xié)助主任完成了一些本科的工作任務,，得到大家的認可!但是自己畢竟是銷售行業(yè)的新手,，仍存在很多不足。例如：(1)銷售知識技能上有待提高,，(2)不能百分百完成銷售任務,，(3)協(xié)助主任管理工作上還有待進步等等……
作為一名營業(yè)員，我的職責就是服務好每一位顧客,，在壓力面前,，我考慮得的是如何提高銷量。我常常告戒自己不要松懈,，做銷售最忌諱的就是心態(tài)散漫,，為了讓自己滿懷激情，我也會嘗試早上起床對著鏡子微笑的方法,，每次達成一筆銷售,，總會有一份樂趣在其中。我總是非常留意本賣場其他品牌每月的銷售情況,，因為我相信機會都是留給那些有準備的人,，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。我非常注意聽其他促銷員是怎么賣電視的,，我認為學習型的營業(yè)員更專業(yè),，更有說服力,。家電行業(yè)產(chǎn)品換代很快，尤其是彩電,，從普通顯象管電視發(fā)展到數(shù)純平電視,，再到數(shù)高清時代，現(xiàn)在是平板電視逐步化,，只有短短兩年多時間,，彩電品牌十多家，每個品牌都在想盡辦法挖掘賣點,，打擊對手,。如何能發(fā)揚自身的優(yōu)勢，打擊對手的劣勢,，我也想了很多的辦法,，下了很多的工夫。
三個月是時間說快也快,，在這段時間里各位領導給予了我足夠的寬容,、支持和幫助，讓我充分感受到了他們“海納百川”的胸襟,，感受到了做工程人“不經(jīng)歷風雨,，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了工程人作為拓荒者的艱難和堅定,。在對他們肅然起敬的同時,，也為我有機會成為工程行業(yè)的一份子而驚喜萬分。
初來公司之時,，雖然我是土木工程專業(yè)畢業(yè),，但是沒有實際性的接觸工程這個行業(yè)，所以對于施工我也不是十分了解,，因為理論上的知識與實際工作中有著很大的差異,，所以試用期中如何實際理解工程的含義 ，懂得施工的具體步驟,，以及注意各種事項,，如何與搞工程的各種人員打交道便成為我的當務之急。
剛到工地,，我感到十分的茫然,，不知如何下手，從哪里做起,。在項目經(jīng)理和施工主管的指導下,，我慢慢的知道了我應該做什么，我能做什么。在此我向各位幫助我的領導和同事表示真心的感謝?，F(xiàn)將我的個人工作總結如下：
1,、經(jīng)過我每天下工地的努力，我了解了在工程施工中應該注意的事項(比如配筋,、澆筑混凝土等注意事項),，知道了如何保證施工順利的進行，如何的能夠節(jié)省材料等等,。
2,、到了這里我認識了所有的的領導和各個施工隊的人員，我和他們積極的接觸,，通過他們我了解了這個工程的大體概況以及各個項目的的情況,，我知道了這些項目的具體施工步驟。
3,、由于平時幫忙做些資料,，我熟悉了資料員的大體工作程序，工作內(nèi)容以及培養(yǎng)了仔細認真的工作態(tài)度,。同時我也接觸了預算和結算等方面的知識,，我會努力爭取能夠獨立處理這些問題。
4,、在工地上我不僅學到了土建的知識我還通過現(xiàn)場觀察,、操作對于室內(nèi)裝飾、水電安裝等方面的知識也有了一定的了解,。
5、由于原來做過測量,，來到這里我能順利的操作水準儀和全站儀等儀器,，能夠獨立的為施工隊伍算工程量等等。
6,、其他方面,，來到九寨工地我認識了很多朋友和同事，閑暇之余我就會向他們請教一些和工作相關的知識,，雖然有的時候不能得到滿意的答案,，但是我覺得和他們相處很愉快，如果他們有需要我會盡力幫助他們,。
7,、在工作中我也存在著許多不足之處，比如有時候后不夠主動,，由于剛接觸這個工程對于一些細節(jié)方面處理的也不是很完善,，我相信以后我一定會努力做到更好。
以上是我這3個月來取得的成就和不足，但是我知道這離公司和領導的要求還有很大的差別,，在今后的工作中我會更加的努力,，爭取讓公司和領導滿意，在平時的空閑時間里我會溫習理論文化知識,，爭取早點考到建造師等相關資格證書,，我相信理論加實踐一定會讓我走向成功。我會充分的發(fā)揮個人所長,，為公司做貢獻,，謝謝!
我很幸運的在競聘營銷代表一職中當選，感謝公司給我提供機遇,，在這將近兩個月的時間里我時刻懷著感恩之心,，用自己的勤奮付出回報公司領導對我的信任和培養(yǎng)。
因為我身份的特殊,，起點是一名營業(yè)員,，從一名被管理者變成一名管理者，無論是對于我自己還是對于周邊的同事而言,，都是一個不小的改變,，要接納這種變化時需要時間的。因此,，在剛開始的工作中,，經(jīng)常會遇到阻礙，這都是考驗我意識和能力的"試金石",。因為我知道只有知難而進,，永不退縮，才能戰(zhàn)勝工作中的困難,，順利開展工作,。同時，我留心做個"有心人",，知己知彼,，用心了解每個員工的習性脾氣，這樣工作起來才能有的放矢,、游刃有余,。2個月以來，我的心得總結如下：
一,、擺正心態(tài),，調整自己，夯實基礎
擁有良好的心理素質是一個人取得成功與否的關鍵,，所謂態(tài)度決定一切,，無論處于什么崗位,，擺正自己的心態(tài)是前提，這樣才能在工作中尋找自己的位置,。我有過剛參加工作時的熱情,，有過一展宏圖的沖勁，有過"數(shù)風流人物還看今朝"的懷想;我也有過失敗的受挫感,，有過受到批評責備的委屈,，有過憋在肚子里難以下咽的苦水。這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調整,、成熟的過程,。要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色,、有創(chuàng)造性卻是很不容易的,。所以，調整好心態(tài)的我漸漸的明白了,，在做任何一件事時都有發(fā)展才能,、增長知識的機會。如果我能以充分的熱情去做最平凡的工作,，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做尚的工作,，也不過是個平庸的工匠。心態(tài)的調整使我更加明白,，不論做任何事,，必須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,、努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。
二,、堅持公平公正，人性化管理
絕對的公平是不存在的,，畢竟一碗水也端不平,，但是我們作為基層管理人員，要力求用一顆同樣的心對待每一位員工,，即使有些人偶爾會違紀違規(guī),，但是熟話說人無完人，我們要有包容的心,，在不影響原則的前提下,，對其一視同仁。對于和自己關系處得較好的員工，也要公事公辦,，有違反中心規(guī)定的必須做出同樣的處罰,。當然，我個人是很不贊成靠處罰來管理員工,，我們要人性化管理,，在尊重的前提下，主要以激勵為主,，給員工提供更多的培訓和學習的機會,，如在晨會上，簡短的布置好當天的工作任務之后,，就像以前薛經(jīng)理給我們講個小故事,，從中得到啟發(fā)。從而提高營業(yè)員的思想意識,。多講些案例,，更能身臨其境。既能提高晨會的效率,，也能激發(fā)她們的工作熱情,，從而更好的做好本職工作。
三,、團結互助,，不斷進步
非常感謝我的領導，在百忙之中還抽空關心我的工作,，感謝我的導師,，能在工作中隨時指出我的不足，特別是我在為人處世上的不足,，能一針見血的指出并給予正確的指導,。其他兩位同事也很關心我，很用心的教我,。我在這個團體中,，我感到很快樂，因為我們營銷二部很團結,，上午班沒有完成的工作,，下午班的人會不折不扣的完成，在工作上大家齊心協(xié)力的完成領導交代的任務,，生活上大家也很關心彼此的身體健康,，有好吃好玩的大家也會一起分享。對于我這個新人,，她們耐心的帶我,，從我剛開始的一無所知,，到現(xiàn)在能一個人當一個班，都和大家對我的幫助離不開,。相信在我們共同努力之下,，我們二部會不斷進步。
工作中存在的不足：
一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距,。一方面,，由于個人經(jīng)驗不足，處理事情沒有分輕重緩急;另一方面,，就是工作繁瑣,、時間安排不合理，工作效率不高,。
二是有時工作敏感性還不是很強,。對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前考慮到位,，情況沒有及時反饋,。
三是領導的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細,，還不能主動,、提前的謀思路、想辦法,，許多工作還只是充當"算盤珠",。
營業(yè)員試用期工作總結報告篇五我于__年3月1日開始到公司上班，從來公司的第一天開始,，我就把自己融入到公司的團隊中,。時間飛逝，現(xiàn)在我在公司不知不覺已經(jīng)快三個月了,。在公司的這段時間里,，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力,，我的各方面均取得了一定的進步?，F(xiàn)將我的工作情況作如下匯報：
來公司以前，離開大學后的我對自己只有理論沒有實踐的“半吊子”狀況有著清醒的認識,，因此對未來的工作水平和狀態(tài)充滿了躍躍欲試和焦慮的雙重心態(tài),。是浙江中盈投資有限公司，為我邁向職場的第一步提供了勇氣和平臺,。
來到公司后，我知道在試用期中如何去認識,、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),，是我的當務之急,。
我在公司的工作暫時是協(xié)助_經(jīng)理和_經(jīng)理處理業(yè)務事務。事情小到復印傳真,，往來銀行,，制作單證，大到融入業(yè)務,，和業(yè)務單位進行溝通,。
在工作過程中，我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業(yè)務留檔,、溝通業(yè)務單位中去了解業(yè)務,、理解業(yè)務、熟悉業(yè)務,，并努力掌握業(yè)務流程和細節(jié),。我很高興我能夠在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了業(yè)務的整個工作流程,，最重要的是接觸和學習了不少的相關業(yè)務知識,，很好地完成了領導交予的任務，做好了自己的本職工作,，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步,。
因此我要特別感謝領導對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。初入職場,，在工作中難免出現(xiàn)一些差錯需要同事的批評和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在以后處理各種問題時考慮得更加全面?，F(xiàn)在的我同老員工相比，在工作經(jīng)驗和能力上都有很大差距,，工作和生活上不懂的問題應虛心向同事請教學習,，以不斷充實自己。
在短短三個月的試用期中,，無論在工作還是思想上,，我都得到了不少的收獲。但與其同時,，也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方：實踐經(jīng)驗的缺乏,，使得我在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀,，工作經(jīng)驗方面有待提高;對需要繼續(xù)學習以提高自己的知識水平和業(yè)務能力,，加強分析和解決實際問題的能力;同時團隊協(xié)作能力也需要進一步增強等。對于這些不足,，我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習,，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教,，努力豐富自己，充實自己,，尋找自身差距,，拓展知識面，不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作動手能力,，把自己業(yè)務素質和工作能力進一步提高,。
__年又是一個充滿激情的一年，在今后的工作中,，我將努力提高自身素質,，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1,、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,，在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識，通過多看,、多學,、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能，并用于指導和展開實踐,。
2,、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力,，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,，積極、熱情,、細致地的對待每一項工作,，為公司作出更大的貢獻。
3,、尋找客戶資源,，以擴大公司利益為基礎和中心點，展開全新的工作,。
最后也希望請領導和同事對我多支持,，多提要求，多提建議,，使我更快更好的完善自己,，更好的適應工作需要。
