為了確保事情或工作得以順利進行,,通常需要預(yù)先制定一份完整的方案,方案一般包括指導(dǎo)思想,、主要目標,、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目,。方案書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇方案呢,?下面是小編為大家收集的方案策劃范文,,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友,。
酒店營銷活動方案策劃篇一
為了進一步擴大xxx酒店餐飲在當?shù)貎?nèi)婚宴市場的影響力爭取一定的經(jīng)濟效益,擬計劃于明年推出“浪漫婚宴溫馨服務(wù)特價優(yōu)惠”活動:
分xx元,、xx元,、xx元、xx元,、xx元,、xx元等多種價位
分a和b兩款。
免收服務(wù)費
場地布置,,背景音樂(婚禮進行曲,、舞臺等)
禮桌臺布置
店內(nèi)婚宴告示牌
設(shè)計制作婚宴菜單(每桌1份)
香檳塔、燭光臺,、泡泡機,、紅地毯
貴賓停車位
享受酒店特價酒水
婚宴一次性滿10桌可享受每桌贈送飲料兩瓶(雪碧及可樂,不累計)
婚宴一次性滿20桌可享受以上優(yōu)惠外另享受免1桌及免費提供酒店蜜月房一間
結(jié)婚紀念日用餐及訂房享受酒店鉆卡優(yōu)惠,。
舉辦孩子滿月酒,、享受貴賓優(yōu)惠(贈送鮮花、生日蛋糕)
1,、印制酒店婚宴宣傳單,,組織員工發(fā)放。
2,、聯(lián)系當?shù)鼗閼c公司及婚紗攝影公司進行洽談,,做出相對應(yīng)現(xiàn)金提成金額百分之二為標準(例:1萬元提成200元)及婚紗攝影公司提供免費化妝間等等一系列服務(wù),。
3、全員宴會銷售進行現(xiàn)金提成以百分之二為標準(1萬元提成200元)
4,、提升服務(wù)細節(jié),,針對性各類宴會作出驚喜化服務(wù)(上菜秀、led滾動播放,、指示牌,、場地布置等等)
5、做好網(wǎng)絡(luò)宣傳,、微信及投放各類當?shù)刂麄骶W(wǎng)站,。
6、利用酒店往年資源,,聯(lián)系婚宴客戶進行推銷滿月宴及各類服務(wù),。
7、做電視節(jié)目廣告,,進行宣傳,。
酒店營銷活動方案策劃篇二
慶祝xx酒店發(fā)展有限公司成立十三周年店慶,樹公民企業(yè)新形象,,提高xx酒店的.美譽度,,并借此機會回饋新老朋友。
長袖予我十三年寧靜志遠又一朝(繼往開來十三周年慶)
20x年5月18日――20x年6月18日
活動一:零點消費大贈送:
單桌消費:
1),、消費滿100元以上,,送:38元餐飲代金券+20元客房券+公民貴賓x牌壹副;
2)、消費滿300元以上,,送:48元餐飲代金券+20元客房券+公民貴賓x牌壹副;
3),、消費滿500元以上,送:48元餐飲代金券+20元客房券+公民精美太陽傘壹把
+公民貴賓x牌壹副;
4),、消費滿800元以上,,送:68元餐飲代金券+20元客房券+公民精美太陽傘壹把
+公民貴賓x牌壹副;
活動二:公民花園、宴席樂園(食在公民,、樂在公民)
1,、餐廳婚宴、喬遷宴,、生日宴,、滿月宴優(yōu)惠活動;
1)、宴席滿10桌,,送:300元代金券;
2),、宴席滿20桌,送:600元代金券;
3)、宴席滿30桌,,送:900元代金券
2,、聯(lián)手三大酒水供應(yīng)商、同賀店慶,、共同酬賓;(提供超市平價白酒,、啤酒、飲料)
1),、口子窖:二星口子窖,、三星口子窖買壹件贈送2升飲料壹件;
2)、關(guān)公坊:六年關(guān)公坊,、精品關(guān)公坊買壹件贈送2升飲料(百事或雪碧)壹件;
3),、黃鶴樓:二星黃鶴樓、三星黃鶴樓買壹件贈送2.5升飲料壹件,?;顒尤?客房優(yōu)惠
1)、凡入住本店客人每間均贈送20元餐廳消費券壹張+貴賓x牌壹副;
2),、棋牌室特惠10元/時,,100元封頂;
3)、四樓單間特價房70元/間,。
活動四:隨園,、花園攜手共慶、真情大奉送
1),、凡在5月18日―6月18日期間,,在隨園會館消費滿500元送48元(以此類推)
+花園店客房20元代金券貳張
2)、凡在隨園會館消費的客人每桌均贈送貴賓x牌壹副,。
活動五:公民公益大講堂
☆為更好的服務(wù)公民的貴賓客戶,屆時會特邀國內(nèi)頂尖大師親臨我店授課,,對公民會員進行服務(wù),,提供大家感興趣課程。
a,、思八達邵老師,、向老師講授“魅力女性”;
b、海棠中醫(yī)美容老師講授“中醫(yī)美容知識”;
c,、其它課程待定,,如:儒家教育、三字經(jīng),、易經(jīng)等,。
一、活動目的慶祝xx酒店發(fā)展有限公司成立十三周年店慶,樹公民企業(yè)新形象,,提高xx酒店的美譽度,,并借此機會回饋新老朋友。二,、活動主題長袖予我十三年寧靜志遠又一朝(繼往開來十三周年慶)三,、活動時間20x年5月18日――20x年6月18日四、活動具體內(nèi)容
活動一:零點消費大贈送:
單桌消費:1),、消費滿100元以上,,送:38元餐飲代金券+20元客房券+公民貴賓x牌壹副;
2)、消費滿300元以上,,送:48元餐飲代金券+20元客房券+公民貴賓x牌壹副;3),、消費滿500元以上,送:48元餐飲代金券+20元客房券+公民精美太陽傘壹把+公民貴賓x牌壹副;
4),、消費滿800元以上,,送:68元餐飲代金券+20元客房券+公民精美太陽傘壹把+公民貴賓x牌壹副;
活動二:公民花園、宴席樂園(食在公民,、樂在公民)
1,、餐廳婚宴、喬遷宴,、生日宴,、滿月宴優(yōu)惠活動;1)、宴席滿10桌,,送:300元代金券;2),、宴席滿20桌,送:600元代金券;3),、宴席滿30桌,,送:900元代金券2、聯(lián)手三大酒水供應(yīng)商,、同賀店慶,、共同酬賓;(提供超市平價白酒、啤酒,、飲料)1),、口子窖:二星口子窖、三星口子窖買壹件贈送2升飲料壹件;
2),、關(guān)公坊:六年關(guān)公坊,、精品關(guān)公坊買壹件贈送2升飲料(百事或雪碧)壹件;3)、黃鶴樓:二星黃鶴樓,、三星黃鶴樓買壹件贈送2.5升飲料壹件,。活動三:客房優(yōu)惠1)、凡入住本店客人每間均贈送20元餐廳消費券壹張+貴賓x牌壹副;2),、棋牌室特惠10元/時,,100元封頂;3)、四樓單間特價房70元/間,?;顒铀?隨園、花園攜手共慶,、真情大奉送1),、
凡在5月18日―6月18日期間,在隨園會館消費滿500元送48元(以此類推)+花園店客房20元代金券貳張2),、凡在隨園會館消費的客人每桌均贈送貴賓x牌壹副,。活動五:公民公益大講堂☆為更好的服務(wù)公民的貴賓客戶,,屆時會特邀國內(nèi)頂尖大師親臨我店授課,,對公民會員進行服務(wù),提供大家感興趣課程,。
a,、思八達邵老師、向老師講授“魅力女性”;
b,、海棠中醫(yī)美容老師講授“中醫(yī)美容知識”;
c,、其它課程待定,如:儒家教育,、三字經(jīng),、易經(jīng)等。
酒店營銷活動方案策劃篇三
3月份正是初春,,氣溫回升,,各傳統(tǒng)景區(qū)正從冬日的休眠中蘇醒過來,民眾的旅游意識也將逐漸從以溫泉和滑雪為主的休閑游向以郊游踏青為主的觀光游轉(zhuǎn)變,。此時期的活動除了豐富多彩的現(xiàn)場活動來吸引消費者的關(guān)注外,,更需要精準的價格包裝措施進行配合,才能讓消費者感到物有所值,,產(chǎn)生消費的欲望,從而延長溫泉旅游在春季的'生命,。
促銷活動時間:
20xx年3月6日-9日
武漢區(qū)域,、長沙區(qū)域、咸寧區(qū)域
1,、凡在活動期間,,提前預(yù)定的商務(wù)客戶均可享受123元/人的溫泉套票,提前預(yù)定的旅行社可享受99元/人的溫泉套票。
2,、溫泉套票包含內(nèi)容:魚療池,、玫瑰花一支、香囊一個,、美容面膜一張,、鮮榨果汁一杯。
3,、微博互動,,曬美麗,在本酒店發(fā)生的趣聞,、美好回憶曬到微博并@第一無線贈送特別優(yōu)惠券,。
4、老客戶,,第一無線的網(wǎng)線網(wǎng)絡(luò)后臺將男女客戶資料分開,,女客戶進入酒店將會收到祝福節(jié)目,并將酒店優(yōu)惠活動奉上,。
1,、價格包裝:
“親密愛侶”套票(針對住宿客):
親密愛侶兩日游(適用于兩人,含溫泉,、魚療,、標雙(大床)一晚):溫泉門票兩張(門市價168元/張,套票核算價98元/張)+魚療兩人次(門市價30元/人次)+標雙(大床)一間/夜(門市價918元,,散客今日價588元),,價格執(zhí)行前期定價598元。
溫泉:
看得見的浪漫:活動期間,,在溫泉區(qū)選擇5-8個合適的溫泉湯池,,放入新鮮的玫瑰花瓣或其他花瓣(需與溫泉部溝通具體可放置的花瓣,花瓣要求新鮮,、艷麗,、明凈),營造溫泉可以看得見的浪漫,。一定注意花瓣的新鮮和清潔,,應(yīng)根據(jù)花瓣的消耗程度予以及時更換。
聞得到的香氛:活動期間,,在溫泉區(qū)選擇3-5個合適的溫泉湯池,,改造成紅酒池和薰衣草池,紅酒的濃度不要太低,,一定能夠讓消費者可以清晰地聞得到紅酒的香氣,,薰衣草池也應(yīng)保證香氣的濃郁,;并且其他所有的加料溫泉湯池,注意所加物料量和配方的調(diào)整,,讓消費者可以聞得到實實在在的香氣,。
感受得到的細膩:活動期間,將牛奶湯池增加到3-5個,,并且所加的奶精應(yīng)保證溫泉湯池是白色的,,讓消費者感覺得到牛奶的細膩潤滑。
聽得到的優(yōu)雅:活動期間,,溫泉區(qū)的背景音樂換用較為抒情的鋼琴曲,、小提琴曲或者比較舒緩的歌曲。
超值贈品:“三八節(jié)”當日,,所有到店女性客人,,贈送美容面膜一份,讓姐妹們將美麗進行到
底,;贈送香囊一個,,讓姐妹們將溫泉香氛帶回家;
各部門分工:
溫泉部:
1,、提前采購針對女性泡溫泉湯池所需要的紅酒,、牛奶、干玫瑰,、薰衣草,、面膜、香囊,。
2,、當天采購新鮮玫瑰花?箱,。
3,、3月8日當天男女更衣區(qū)互換,二樓全部用于女士更衣,。
4,、3月8日當天保證所有溫泉湯池、沖涼區(qū)都能正常使用,。
工程部:
1,、協(xié)助溫泉部于3月5日前排查溫泉部各營業(yè)場所。
2,、協(xié)助懸掛條幅,。
營銷部:
1、于3月5日前制作條幅兩條,,懸掛酒店,、溫泉大堂門口。
2,、提前設(shè)計廣告樣板,,在武漢、長沙區(qū)域進行廣告?zhèn)鞑ァ?/p>
保安部:
1,、3月8日安排兩名保安人員在溫泉大堂前指揮車輛的停放,。
2、請安保人員監(jiān)管溫泉區(qū)門前的倒票現(xiàn)場,。
采購部:
1,、根據(jù)所需要物品,采購各部所需物資,。
文案:
賈寶玉說過,,“女人是水做的骨肉”所以女人天生離不開水。
酒店營銷活動方案策劃篇四
為慶祝一年一度的“xx”國際xx節(jié),,讓大家度過一個快樂而有意義的節(jié)日,,準備了精彩紛呈的文藝晚會、五顏六色的蛋糕,,各部餐廳大門飾以繽紛多彩的氣球,,屆時江南各部將推出系列精品菜肴和美食,通過本次活動的'開展,,提高xx在xx和xx的美譽度,,吸引更多的家庭來江南各部消費,讓家長和小朋友們來xx分享美食,、體驗快樂,。
xx月xx日――xx月xx日。
歡樂精彩無限――xx藝術(shù)xx節(jié),。
屆時,,xx各部通過策劃主題活動給參與活動的朋友一個驚喜、一份快樂,、一份難忘的記憶,、一個一生都難以忘懷的20xx年xx節(jié)。
(一)大酒店“歡樂精彩無限”藝術(shù)兒童節(jié)晚會節(jié)目設(shè)計:
凡是點到大酒店兒童套餐的朋友,,在晚會開始前均可到主持人處報名參加以下活動比賽(書畫比賽要提前報名參加),,獲獎小朋友均有禮品贈送。
1,、演唱比賽:曲目為背景音樂里的二十首兒歌,,一部、三部,、大酒店同時進行,,各部根據(jù)情況確定朋友報名數(shù)量,。
2、舞蹈演出:由xx演出公司提供,,只在大酒店晚會中間參差進行,,――由xx負責(zé)落實。
3,、書畫比賽:凡是提前來店預(yù)訂套餐朋友均可報名參加書畫比賽,,晚會現(xiàn)場所有來賓是裁判,取前六名在大酒店合影留念,,并頒發(fā)獎品,。
4、趣味謎語竟猜:共設(shè)謎語100條一部,、二部,、大酒店同時進行,大酒店晚會隨機進行安排,,由主持人負責(zé),。
5、江南朗誦比賽:在一部,、二部,、大酒店同時進行。
(二)聯(lián)動促銷:
活動一,、xx月xx日――xx月xx日期間,,凡在江南一、二,、三部定大酒店套餐者,,均可獲贈大酒店“歡樂精彩無限”主題文藝晚會免費門票一張。
活動二,、xx月xx日――xx月xx日活動期間,,凡在六一期間來xx各店用餐者,均可免費獲贈氣球一個,。
(三)大酒店晚會現(xiàn)場裝飾:
1,、舞臺設(shè)計:“歡樂精彩無限”主題背景布,周邊用粉紗和印有xx祝福語的氣球裝飾,,突出競技的氛圍,。
2、宴會廳內(nèi)布置:用氣球裝飾與彩色紙花布置,。
3,、其他點綴:在宴會廳內(nèi)各個音響和玻璃上張貼征集到的圖畫,作為展覽,。
1,、門廳裝飾:一部,、三部、大酒店用氣球做彩門裝飾,,營造六一熱鬧氛圍,。
2、媒體宣傳:xx省交通臺,、xx交通臺、xx日報《經(jīng)濟時訊》,、生活晨報,。
3、視覺宣傳:xx月xx日(提前三天)各店開始宣傳,,主要以條幅,、易拉寶、彩頁菜單,、口碑傳播,、向新老客戶介紹等多種形式推廣,以達到最佳的效,。
本次活動套餐設(shè)計以營養(yǎng)為主,,主要在大酒店宴會廳以銷售套餐的形式進行,套餐分設(shè)六款,,共計46套,。
營養(yǎng)套餐一xx元(a三人用),15套計xx元,。
營養(yǎng)套餐二xx元(b四人用),,16套計xx元。
營養(yǎng)套餐三xx元(c四人用),,15套計xx元,。
本次活動預(yù)計收益為:xx元。
酒店營銷活動方案策劃篇五
隨著經(jīng)濟社會迅猛發(fā)展的今天,,酒店業(yè)的競爭日趨激烈,,要想在市場競爭中立于不敗之地,酒店不僅要重視對軟件的管理工作的提升,,對硬件設(shè)施設(shè)備配套完善外,,更要重視現(xiàn)代酒店的營銷工作。
是為了滿足客戶的合理要求,,為使酒店盈利而進行的一系列經(jīng)營銷售活動,。營銷的核心是圍繞滿足客人的合理要求,最終目的是為了盈利,,其功能是負責(zé)了解調(diào)研賓客的合理需求和消費欲望,。確定目標市場,,設(shè)計組合適合酒店的產(chǎn)品,以滿足其市場的需求,。酒店營銷是企業(yè)經(jīng)營的龍頭,,也是酒店經(jīng)營最重要的環(huán)節(jié)。它是酒店各部門每一個員工的事業(yè),,是通過一系列的營銷手段,。以合適的產(chǎn)品,定價銷售促銷等服務(wù)手段滿足賓客的需求,,從而獲得酒店長期利潤,。這就需要與顧客建立長期的良好關(guān)系,培育顧客的忠誠,,為顧客提供特色的個性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。通過市場調(diào)研了解顧客需求,各種期望,,使他們來酒店如同到家一樣的'感覺,。感受到賓客至上賓至如歸的服務(wù),使他們享受到物有所值,,物超所值的服務(wù),,使賓客的需求得到滿足和尊重。同時也為酒店贏得更多的回頭客,,從而獲得好的口碑,。
就要對市場做深入細致的調(diào)研,捕捉市場信息細分市場,,找準定位,,確定目標市場,從而占有顧客市場份額的驅(qū)動因素,。目標市場的選擇,;是有效的分配酒店資源的戰(zhàn)略,使酒店有限的資源與所選擇的目標相適合,,使酒店的利益最大化,。以顧客為中心適時對產(chǎn)品、服務(wù),、價格,、促銷、公關(guān)宣傳組合優(yōu)組,,實行差異化銷售及創(chuàng)造營銷價值,,品牌服務(wù)流程。最大限度的滿足顧客需求、用標準化,、規(guī)范化,、程序化、個性化的服務(wù)使顧客在酒店住得舒心,,吃得放心,,玩得開心。為酒店贏得更多的回頭客,。
使酒店獲得更多的客源,,就要培養(yǎng)顧客的忠誠度。忠誠的顧客是企業(yè)競爭優(yōu)勢的主要來源,。顧客忠誠度:是指顧客忠誠的程度,,是一個量化的概念,指由于質(zhì)量價格服務(wù)等諸多因素的影響,,使顧客對某一企業(yè)產(chǎn)生感情,形成偏愛并長期重復(fù)購買該企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的態(tài)度,。美國哈佛商業(yè)研究報告表明,;老顧客比初次消費者可為企業(yè)多帶來20一80%利潤,老顧客每增加5%,,企業(yè)利潤則相應(yīng)增加25%左右,,對于強烈依賴顧客消費的酒店業(yè),穩(wěn)定而忠誠的顧客對價格的變動承受力強,,對服務(wù)失誤持寬容態(tài)度,,無疑是酒店的寶貴財富。培育忠誠的顧客,,建設(shè)良好經(jīng)營的社會環(huán)境,,使酒店傳統(tǒng)服務(wù)內(nèi)涵加以延伸。為顧客細微周到的個性化服務(wù),,對會議,,團體,散客的接待要提供完善的售前,,售后,,售中計劃和一條龍跟蹤服務(wù),做到計劃落實,,監(jiān)督到位,,信息反饋。建立客戶聯(lián)系管理制度,,建立顧客組織,,培養(yǎng)顧客精神,建立顧客教育和引導(dǎo)顧客消費行為制度,加強營銷力度,,不斷提升顧客的忠誠度,,建立客史檔案,加強酒店系統(tǒng)化社會網(wǎng)絡(luò),,強化品牌忠誠,,有利于人際關(guān)系傳播,使酒店營銷工作卓有成效,。
善于分析競爭對手的情況,,運用swot分析,做到知彼知己,,百戰(zhàn)不殆,。加強營銷工作力度,既要有周密的戰(zhàn)略部署,,又要有嚴密的計劃和措施以及預(yù)見性的應(yīng)急方案,,。真正做到服務(wù)管理內(nèi)外一致,,營銷工作一條龍,,上下服務(wù)一盤棋的理念,使賓客真正感受到真情和物超所值的服務(wù),,不斷加強顧客消費心理的研究和認知,,加強對市場的掌控,提高酒店品牌的知名度和美譽度,,是酒店獲得經(jīng)濟效益社會效益的雙豐收,。
酒店營銷活動方案策劃篇六
酒店營銷就是為了滿足客戶的合理要求,為使酒店盈利而進行的一系列經(jīng)營,、銷售活動,,營銷的核心是圍繞滿足客人的合理要求,最終的目的是為酒店盈利,。
酒店營銷是市場營銷的一種,,也是酒店經(jīng)營活動的重要組成部分。它始于飯店提供產(chǎn)品和服務(wù)之前,,主要研究賓客的需要和促進酒店客源的增長的方法,,致力于開發(fā)酒店市場的潛力,增進酒店的收益,。市場營銷涉及到滿足賓客的需求產(chǎn)品,,貫穿于從飯店流通到賓客的一切業(yè)務(wù)活動,最終使酒店實現(xiàn)其預(yù)設(shè)的經(jīng)營目標,。
顧客對飯店的需求除了宿,、食等基本外,,還包括美食、購物,、娛樂,、信息交流、商務(wù)活動等綜合需求?,F(xiàn)代酒店營銷與飯店各部門的員工密切相關(guān),,只要有一員工的服務(wù)使賓客不滿意,就會造成100-1=0,。
服務(wù)是酒店的主要產(chǎn)品,,酒店所有的產(chǎn)品都伴隨服務(wù)出售,對酒店產(chǎn)品質(zhì)量評價,,取決于顧客對由服務(wù)支配的酒店產(chǎn)品的主觀感受,。酒店產(chǎn)品被顧客購買后,只是在一定時間和空間擁有使用權(quán),,而無法占有他們,。
即酒店產(chǎn)品的不可貯存性。
(1)旅游構(gòu)成,,食,、住、游,、如愿,、購缺一不可,。
(2)季節(jié)性波動,,即我們所講的淡季、旺季,。
(3)受政治,、經(jīng)濟、社會及自然因素的影響,。因此酒店的營銷根據(jù)其特點,,有效組織相應(yīng)市場的營銷,以追求最高效益,。
酒店營銷在組織開展時,,要做到以下幾項:
1、劃定銷售區(qū)域和范圍,。營銷部經(jīng)理配合銷售人員劃定銷售的區(qū)域和范圍,,以包干的方式,積極引導(dǎo)銷售人員拓展銷售面,,銷售區(qū)域和范圍的分配要根據(jù)??偷匿N售潛力,客戶的地理位置和類別來加以分配。
2,、規(guī)定銷售指標,。營銷部經(jīng)理根據(jù)飯店的銷售目標和政策制定銷售指標。銷售指標分為數(shù)量指標和質(zhì)量指標,。數(shù)量指標有:酒店營銷管理思想
(1)銷售數(shù)量,,如客房銷售的天數(shù),餐飲銷售額,,平均房價,,銷售收入等。
(2)銷售次數(shù),,每天或每月應(yīng)進行的銷售訪問次數(shù),。
(3)銷售費用的指標與控制,每月銷售人員所涉及的銷售費用,,如交通費和招待費用,。
由于各銷售人員分管的客戶需求潛力不同,在規(guī)定銷售人員達到銷售數(shù)量的同時,,要確定銷售的質(zhì)量標準,,質(zhì)量標準有銷售人員的產(chǎn)品和銷售知識,銷售訪問的效果,,銷售人員的工作態(tài)度,,工作能力以及與客戶的關(guān)系等。
3,、銷售人員的成績評估,。銷售管理人員應(yīng)采取合適的途徑了解和獲取銷售人員工作的成績信息,制訂銷售人員每月上報"銷售報告"規(guī)則,,了解銷售情況,,及時反饋銷售信息。
4,、編排合理的組織機構(gòu),。營銷部根據(jù)酒店客戶的地理位置和類別綜合考慮,組織銷售人員按地理位置分工銷售,,減少路途時間,,提高工作效率。 根據(jù)當前酒店的發(fā)展狀況,,酒店營銷要積極挖掘酒店產(chǎn)品的`潛力,,增加產(chǎn)品的吸引力,吸引賓客消費,,招徠生意,。
酒店營銷可根據(jù)企業(yè)的銷售要求,,針對賓客的不同需要開發(fā)各種受賓客歡迎的組合產(chǎn)品,吸引客源,,現(xiàn)有的組合產(chǎn)品方式包括:
(1)公務(wù)客人組合產(chǎn)品,。針對公務(wù)客人的特殊服務(wù),為公務(wù)客人提供優(yōu)惠:如免費在客房供應(yīng)一籃水果,,免費提供歡迎飲料,,免費使用康樂中心的設(shè)施和器材,免費參加酒吧,,歌舞娛樂活動,。
(2)會議組合產(chǎn)品。會議組合產(chǎn)品包括使用會議廳,,會議休息時間供應(yīng)點心咖啡,,會議期間工作餐,按每人一個包價優(yōu)惠提供,。
(3)家庭住宿組合產(chǎn)品,。形式如雙人房供全家住宿,小孩與父母同住免費加床,,提供看管小孩服務(wù),,小孩免費使用康樂設(shè)施,餐廳提供兒童菜單,。
(4)蜜月度假產(chǎn)品,。蜜月度假產(chǎn)品只向新婚夫婦提供,一般需要漂亮而寧靜的客房以及一些特殊的服務(wù),,如一間布置漂亮的洞房,,免費床前美式早餐,免費奉贈香檳酒,,客房里供應(yīng)鮮花,、水果籃,。
(5)婚禮組合產(chǎn)品,。這類產(chǎn)品主要針對當?shù)鼐用袷袌觯Y(jié)合婚禮消費費的形式,,適應(yīng)消費的心理,,強調(diào)喜慶的氣氛,吸引消費:該產(chǎn)品組合內(nèi)容有豪華級京式或廣式筵席,,免費提供全場軟飲料,,四層精美婚禮蛋糕一座,以鮮花和雙喜橫幅隆重地布置婚宴廳,,根據(jù)具體要求制造婚宴氣氛,,播放婚禮進行曲,,洞房花燭夜免費提供新婚套房、鮮花,、水果和香檳酒,,免費美式早餐送到客房。
(6)周末組合產(chǎn)品,。周末組合產(chǎn)品可吸引客人在一周工作之余,,來休息和娛樂一下,因而需策劃組織一些娛樂體育活動:如舉辦周末晚會,、周末雜技演出等等,,將娛樂性活動加上飯店的食宿服務(wù)組合成價格便宜的包價產(chǎn)品。
(7)淡季度假產(chǎn)品,。在營業(yè)淡季時以一周,、十天住宿加膳食以包價提供給客人。同時,,為了吸引賓客,,還要策劃組織賓客免費享受娛樂活動。
(8)特殊活動組合產(chǎn)品,。這類組合產(chǎn)品的開發(fā)需要營銷人員具有創(chuàng)造性及事實思維,,設(shè)計出既新穎又在經(jīng)濟和銷售上可行的產(chǎn)品,可利用現(xiàn)有的設(shè)施和服務(wù)組織,,如乒乓球,、網(wǎng)球、保齡球賽等活動,,提高酒店的聲譽及形象,。
酒店營銷除開發(fā)新產(chǎn)品、新活動項目外,,更要推出獨特的宣傳方式來吸引客源,,這就要在廣告策劃推銷上多做文章。 (1)可選擇電視,、電臺,、報刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體,,經(jīng)常性地報道酒店新近推出的特色菜肴,、客房環(huán)境、活動項目等,,提高賓客對酒店的感官印象,。
(2)運用行業(yè)性雜志、報紙,、旅行線路小冊子,、指南,、廣告?zhèn)鲉巍⒅苯有藕确绞綄频戤a(chǎn)品進行宣傳,。
(3)以邀請知名演出的方式壯大聲勢,,增強影響面,,營造酒店的消費熱點,,如邀請舉辦省市模特大賽,,時裝秀;大型歌舞器樂演奏等促銷方式。
(4)設(shè)計推出啤酒節(jié),,菜肴賞品的方式提高酒店消費,,增加效益。
酒店營銷不應(yīng)局限在一個階段,,拘泥于一種模式,,沉迷于一種狀態(tài),它必須以最敏銳,、最超前,、最獨到的嗅覺感官去創(chuàng)造和設(shè)計適宜于酒店經(jīng)營發(fā)展的最佳經(jīng)營模式,使酒店經(jīng)營更趨完善,,先進及獨特,,不至于在激烈的酒店業(yè)競爭中敗下陣來。
酒店營銷活動方案策劃篇七
xxxx
商場內(nèi)外
緊緊抓住本月銷售高峰的來臨,,通過一系列系統(tǒng)性的賣場內(nèi)外布置宣傳,,給顧客耳目一新的感覺,充分營造良好購物環(huán)境,,提升超市對外整體形象,;通過一系列企劃活動,吸引客流,,增加人氣,,直接提升銷售業(yè)績。
購出重重溫暖
日營業(yè)額約為8000元,,3天合計為24000元
賣場內(nèi)專設(shè)巧克力專賣區(qū),,按照捆綁類商品、沖飲類擺置堆頭,,要求在賣場內(nèi)醒目,,能吸引顧客的目的,。(捆綁商品,、巧克力、沖飲類,、堆頭)
①優(yōu)雅的.購物環(huán)境,,布置賣場,,營造節(jié)日賣場氣氛和環(huán)境。
②優(yōu)價的商品特賣活動:活動期間,,推出一批特賣商品,,超低價促銷。
③優(yōu)厚的促銷內(nèi)容:推出一批商品捆綁特價,。
(捆綁,、標價、)項目一:標價貼標簽,。負責(zé)人:xx項目二:布置場景,。負責(zé)人:xx項目三:捆綁。負責(zé)人:xx九,、活動內(nèi)容:
店內(nèi)大酬賓
1,、回饋消費者:(詳看圖表一)
超額贈送:
打折類:xx
捆綁商品特價:
xx店外大派送
現(xiàn)場show
時間:x年12月26日下午4點半開始地點:商場門口店外主持人:xx
條件:所有活動均保留小票,憑消費小票(滿10元以上)均可參與內(nèi)容:3個小游戲組成,,流程如下:
1,、名稱:節(jié)日禮物大派送,價格由你來猜
條件:消費滿15元以上
游戲規(guī)則:清楚了解商場內(nèi)固定商品的價格,,精確到小數(shù)點后一位數(shù)字,。回答正確即可免費獲得該商品一份,。數(shù)量有限,。
猜猜商品:隨機
獎品:xx
2、名稱:飛鏢環(huán)游記
條件:消費滿10元即可參加
游戲規(guī)則:3米外投飛鏢,,每個人有2次機會,,投中5環(huán)內(nèi)便可免費得商品,商品按照所中環(huán)數(shù)可得不同獎品,。
獎品分別為:xx
3,、名稱:套圈得商品
條件:消費滿30元
游戲規(guī)則:根據(jù)場地布置,套圈投中即可免費獲得,,每人只得2次機會備用商品:xx
總金額約為xx元
注:黏貼宣傳紙,,店內(nèi)使用明顯顏色卡紙明顯大標簽,店門口黏貼彩色卡紙宣傳紙(大標簽為特價標簽,,便于顧客明了何種商品特價),。櫥窗黏貼節(jié)日貼紙或涂鴉節(jié)日噴漆(暫定
備注:
后期準備:
1、策劃宣傳單,、折扣標簽,、微博發(fā)布、賣場布置,、游戲資料準備,。
2,、各項目組和進出口負責(zé)人準備賣場商品充足,提前入貨,。準備捆綁類,,堆頭,特價標簽
3,、信息錄入,,預(yù)防賣場收銀臺不支持信息系統(tǒng)。
4,、活動“猜猜商品價格”的定價,,由xx系統(tǒng)負責(zé),其他人員協(xié)調(diào)工作,。
酒店營銷活動方案策劃篇八
通過年夜飯策劃活動,,擴大飯店的知名度,加強與客戶的感情聯(lián)系,,引導(dǎo)洪洞縣人民的消費,,從而取得一定的經(jīng)濟效益和社會效益。
一,、年夜飯?zhí)撞蛢r格:
a,、五福迎門宴
b、六六大順宴
c,、恭喜發(fā)財宴
d,、吉祥如意宴
e、飛黃騰達宴
f,、金蛇鬧春宴
g,、金玉滿堂宴588元/桌688元/桌888元/桌1288元/桌1688元/桌xx元/桌2888元/桌
一、凡來就餐的客人,,每桌贈送糖果一盤,,干果一盤,果盤一份,。
二,、每桌均可參加幸運大抽獎活動,桌桌有禮,,100%中獎,。
三、用餐標準達到888元及以上,,贈送普通標間打折卡一張,。用餐標準達到1288元及以上,贈送普通標間打折卡一張,并免費暢飲軟飲料,。用餐標準達到1688元及以上,,贈送普通標間打折卡一張,,免費暢飲軟飲料及本地啤酒,,并贈送本地紅酒一瓶。
四,、每桌免費贈送新年吉祥餃半斤,,大年三十晚持續(xù)到正月初五。
1,、與餐飲部和出品部溝通,,熟悉套餐的詳細內(nèi)容,做到心中有數(shù),。
2,、劃分客戶群(挑選vip客戶)
3、拜訪客戶并極力爭取訂單,,并告知客人訂餐時間需提前十天(控制包廂入座標準)
4,、規(guī)劃接待桌數(shù)控制在飯店能承受的范圍之內(nèi)并通知餐飲部提前做好準備(再次劃分入座標準)
5、布置大廳營造喜慶氣氛,。
為烘托飯店春節(jié)氛圍,,突出中國傳統(tǒng)節(jié)日的喜氣,今年春節(jié)布置主色調(diào)以紅,、黃兩色為主,,以達到歡樂祥和的節(jié)日氛圍效果。
特制定xx年春節(jié)飯店裝飾布置方案,,請領(lǐng)導(dǎo)給予指示,。
主題:春節(jié)(爆竹聲中一歲除,春風(fēng)送暖入民俗)-情人節(jié)(鮮花vs巧克力)-元宵節(jié)(元宵燈火人如熾,,一派歌聲喜若狂)具體裝飾方案如下:
飯店外圍:
1,、外圍植物繞拉花、滿天星,,飯店正門口立大盆金桔,,頂棚掛大紅燈籠,停車場斜拉彩旗,。
2,、led屏飄字“山西大槐樹民俗飯店恭祝全縣人民新春快樂”
3、大門口兩側(cè)貼“辭舊歲喜看江山更美,,迎新春展望前程似錦”對聯(lián),,“恭賀新禧”橫批。
4、飯店大堂玻璃門貼蛇年生肖剪紙圖案或招財進寶圖案,,四扇門一一對稱,。
5、三,、四樓陽臺欄桿插上彩旗,。
大堂:
1、大堂吊頂筒燈與筒燈之間用紅,、黃兩色裝飾帶做弧形波浪,,兩個弧形間掛一中國結(jié)或?qū)m燈。
2,、總臺收銀頂部紅,、黃兩色裝飾帶做弧形波浪,兩個弧形間也掛一中國結(jié)或?qū)m燈,。
3,、總臺兩邊(原放置圣誕樹的位置)立兩棵大金桔盆栽,上面繞滿天星,,掛x袋作裝飾,,總臺兩邊大柱子上各掛一大號中國結(jié)。
4,、總臺上擺放x塔,,其他植物均繞上滿天星、拉花裝飾,。
5,、大堂吧墻面上貼生肖剪紙圖案。
6,、后院通道門玻璃貼類似大門裝飾圖案,。
7、播放春節(jié)背景音樂,,大年二十八開始播放,。
餐廳:
1、包廂通道吊頂筒燈與筒燈之間用紅,、黃兩色裝飾帶做弧形波浪,,兩個弧形間掛一中國結(jié)或?qū)m燈。
2,、宴會臺背景墻裝飾一春節(jié)圖案,。
3、餐廳收銀臺上方吊頂掛小燈籠裝飾,,擺放金桔盆栽,。
4,、所有包間植物上掛x袋、灑彩花,、小x,。
5、電梯口的背景墻上懸掛2米高“恭喜發(fā)財”祝福畫,,掛于人手碰不到的'位置,。
6、迎賓處通道門原圣誕老人圖案改成財神圖案,。
7,、二樓餐廳通道墻壁上貼各種吉祥祝福語,。
8,、播放春節(jié)背景音樂,大年二十八開始播放,。
9,、大年三十有人穿唐裝扮演財神、在飯店給小朋友發(fā)x(x內(nèi)裝1-5元不等)
總臺及樓層:
1,、總臺及大堂頂部掛小紅燈籠,。
2、各樓層電梯口掛紅燈籠,。
以上春節(jié)裝飾布置方案,,僅供參考!
a、店內(nèi)led屏飄字(大槐樹民俗飯店年夜飯火爆預(yù)定中)
b,、宣傳單頁與房間打折卡
(1)由營銷部負責(zé)設(shè)計制作年夜飯,、元宵節(jié)宣傳頁,并聯(lián)系印刷公司,,于1月25日前印刷完畢并派發(fā)各包間及各大企業(yè)單位;
(2)派發(fā)宣傳單頁的對象為政府機關(guān)領(lǐng)導(dǎo),、在店消費過的老客戶以及新住進的新房客及用餐的新客戶等,將飯店對他們節(jié)日的問候和祝福與飯店的節(jié)日促銷活動內(nèi)容結(jié)合在一起,。
c,、電視臺廣告:
文字內(nèi)容:歲末將至,大槐樹民俗飯店根據(jù)洪洞縣人民傳統(tǒng)習(xí)慣,,為大家精心烹制了風(fēng)味獨特,、美味可口的年夜飯?zhí)撞停⒂醒b扮喜慶溫馨的大小包間以及一流的服務(wù)讓您和家人朋友在溫馨祥和的氣氛中共敘這一年的酸,、甜,、苦、辣,,展望新一年的美好生活,。訂餐就送大禮包,,就餐桌桌有禮品。更多驚喜等著您!
飯店從1月25日至2月14圍繞年夜飯主題進行的一系列經(jīng)營策劃活動,,只要策劃準確,、宣傳到位、促銷積極,、落實認真,,一定能夠取得良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
酒店營銷活動方案策劃篇九
為答謝新老客戶一直以來對我酒店的大力支持,,利用春節(jié)新年的有利商機來回饋我們的新老客戶,,以刺激其繼續(xù)消費,以達到我酒店營業(yè)額的穩(wěn)定性增長,,最終達到更好的贏利目的`,。
20xx年1月1日
中、西餐廳及客房
相約xxxx,,相聚xx
(一)西餐:
1,、凡春節(jié)當天在西餐消費的客戶均可獲贈奧運紀念卡一張(自行制作)。
2,、春節(jié)當日一次性消費滿300元的客戶,,均可獲贈西餐單人早餐券一張。
3,、春節(jié)當日一次性消費滿600元的客戶,,可獲贈優(yōu)惠房券(憑此優(yōu)惠券可獲門市價6折優(yōu)惠)一張。
(二)中餐:
1,、凡春節(jié)當天在中餐消費的客戶均可獲贈紀念卡一張,。
2、春節(jié)當天在中餐大廳消費的客戶,,一次性消費滿500元可獲贈西餐早餐券一張,。
3、包房一次性消費滿1000元,,獲贈面值100元現(xiàn)金券(此現(xiàn)金券可在本酒店任營業(yè)區(qū)消費)一張,。
4、春節(jié)當日一次性消費滿xx元,,即贈送貴賓卡一張,。
5、春節(jié)當日在中餐一次性消費滿3000元,,贈送標準客房一間一晚,。
6、春節(jié)當日在中餐一次性消費滿1xx元,,可獲贈xxxx年xx門票一張,。
(三)客房:
1,、凡春節(jié)當天在客房入住的客戶均可獲贈紀念卡一張。
2,、春節(jié)當晚個人入住客房,,一律按門市價8折優(yōu)惠,并贈送果籃一個及早餐券一張,。
3,、春節(jié)當晚一次性開房滿8間者,送xxxx年xx門票一張,。
1,、廣告宣傳:
(1)pop廣告牌三塊:大堂一塊,中餐入口一塊,,西餐入口一塊,。布標一條,放置酒店大門,。內(nèi)容為:相約xxxx,,相聚xx,!
(2)設(shè)計制作彩色宣傳單1000張(具體內(nèi)容樣板另附),。
(3)設(shè)計制作西餐早餐券(西餐自帶有早餐券)。
(4)設(shè)計制作贈房券,。
(5)設(shè)計制作現(xiàn)金券,。
2、口碑宣傳:銷售部及營業(yè)部,,以銷售部為主,,各營業(yè)部為輔。
3,、短信宣傳:銷售部及營業(yè)部各部門經(jīng)理利用手機短信形式向客戶發(fā)送此次活動信息,,以達到宣傳,吸引客戶消費的作用,。
1,、酒店外圍:
(1)大門正對面綠色植物區(qū),制作xxxx年倒計時,。
(2)酒店大門及西餐側(cè)門吊大紅燈籠,,以襯托節(jié)日氣氛。
(3)酒店大門正對面,,制作“春節(jié)快樂”裝飾,。
2、大堂:酒店大堂擺放三個“x”展架(整個活動內(nèi)容)
1,、總指揮:x總
2,、總執(zhí)行及總協(xié)調(diào):x副總
3,、布場(20xx年xx月xx日完成):市場營銷部,各部門配合,。
4,、策劃宣傳(20xx年xx月xx日前完成):市場營銷部負責(zé)各類廣告宣傳、票券的設(shè)計及制作,。
6,、采購(20xx年xx月xx日前完成):財務(wù)部負責(zé)關(guān)于本次活動的物品采購,美工跟進,。
注:門票需財務(wù)部跟進落實,,確保當日能順利把門票送到客人手中。
(詳見附表)
(詳見附表)
酒店營銷活動方案策劃篇十
10月1日,,國慶節(jié)活動
預(yù)算費用:3000元(宣傳等)酒店各經(jīng)營部門推出“國慶特價”,,及“國慶七天樂”等活動
10月5日,重陽節(jié)
預(yù)算費用:5000元(餐飲,、禮品)
開展尊敬老人,、關(guān)注老人,邀請福利院孤寡老人,,到酒店共話重陽,,安排老人參觀酒店、用餐,、欣賞戲曲影片(全程專人一對一陪護,,確保老人安全,邀請老人年齡擬定50-65歲)
10月13日,,世界保健日
預(yù)算費用:20xx元(專家邀請,、宴請等)
關(guān)注日常保健、倡導(dǎo)健康生活,,針對辦公室一族,,酒店開展養(yǎng)生保健論壇,邀請保健師講解如何緩解辦公室疲勞,,如何避免職業(yè)病,。協(xié)議單位、房客,、用餐客人均可憑票免費參加,。
10月16日,世界糧食日
預(yù)算費用:1000元(宣傳品,、海報等)
針對知_西餐廳自助餐及酒店員工餐,,開展宣傳世界糧食日公益宣傳,倡導(dǎo)節(jié)約糧食,、杜絕惡意浪費,。
酒店營銷活動方案策劃篇十一
為順利進行淡季營銷工作,,堅定樹立“以市場為先導(dǎo),以銷售為龍頭”的經(jīng)營思想,,根據(jù)大廈實際狀況,,市場管理部特制定淡季營銷計劃,現(xiàn)將方案細則匯報如下,。
冬季將至,,酒店服務(wù)業(yè)迎來了一年中淡季的第一階段。作為銀川市的高端酒店之一,,民航大廈即將面臨一次機遇與風(fēng)險并存的市場變化,,市場管理部亦面臨著整合新建后的第一次“大考”,如何在淡季提高客房與會場出租率成為淡季營銷工作首先要思考的問題,。
1,、市場狀況
近幾年來,隨著銀川市城市擴容和市政建設(shè)的節(jié)奏加快,,以及凱賓斯基酒店及其他酒店餐飲企業(yè)陸續(xù)建成和投入使用,,區(qū)域內(nèi)酒店餐飲市場的格局正在發(fā)生深刻的變化,新老酒店之間的市場競爭角力愈發(fā)激烈,。另一方面,,隨著城市的發(fā)展,本區(qū)域商業(yè)活躍,,經(jīng)濟發(fā)展迅速,,酒店餐飲業(yè)的發(fā)展?jié)摿春茫袌龅娘L(fēng)險與機遇并存,。
目前的境況是,在銀川市南門廣場附近高檔次的酒店較少,,只有民航大廈一家四酒店,,其余為三類別的中檔酒店餐飲企業(yè)。其中民航大廈主要的競爭對手有銀座酒店,、銀泉酒店,、天一國際酒店和鄂爾多斯酒店。從市場角度分析,,此刻中檔酒店的市場日趨飽和,,高級酒店在未來兩、三年內(nèi)競爭不算激烈,,但在目前全球經(jīng)濟迷局未解的狀況下下,,各行各業(yè)都在收縮開支,高級酒店的市場需求實際上是被壓縮了,。銀川酒店服務(wù)業(yè)市場本身的容量較小,,高級酒店可能最后被迫也參與到價格競爭中來,,從而構(gòu)成連鎖反應(yīng),對整個市場的格局產(chǎn)生巨大的影響,。
2,、競爭狀況
對于酒店餐飲服務(wù)業(yè)來說,每個同等級的酒店(如虹橋,、太陽神賓館等)都是大廈的競爭對手,,某些不屬于同一等級的酒店也是潛在的競爭對手。
從目前的狀況看,,銀川市稱得上是大廈的直接競爭對手的并非屈指可數(shù)的其他幾家高酒店,,而是南門廣場附近20xx年8月、9月新開業(yè)的天一國際酒店和銀泉酒店,,以及周邊幾家定位相同,、服務(wù)類似的綜合性酒店(主要指銀座酒店),其中尤以銀泉酒店對民航大廈的威脅,。雖然目前民航大廈是南門廣場附近檔次的酒店,,硬件和服務(wù)上都具有本區(qū)域的性,但銀泉酒店作為一家準四星標準的三酒店,,在正式營業(yè)后將很可能改變這一格局,。尤其在大廈綜合配套設(shè)施還不甚完善的狀況下,銀泉酒店將會對大廈的穩(wěn)健經(jīng)營帶來必須的沖擊,。而像天一國際酒店和銀座酒店這樣與大廈基本同類同質(zhì)的酒店,,雖然不及大廈高,但對一些特定需求的市場(例如綜合性會議),,尤其是整個銀川市場勢必會構(gòu)成分流格局,,從長期來講,此類酒店對民航大廈的影響將是深遠的,。
3,、分銷狀況
目前,民航大廈的分銷渠道分為兩種結(jié)構(gòu)類型,,即直接渠道和間接渠道,。所謂直接渠道,即市場管理部營銷員直接面向客戶,,通過陌生拜訪,、機場柜臺推銷、電話營銷等多種方式直接宣傳大廈,,繼而進行客房,、會場、餐飲的銷售,也包括前廳部和餐飲部直接接待上門住宿和預(yù)訂的散客;所謂間接渠道,,即前廳部通過與攜程網(wǎng),、藝龍網(wǎng)等網(wǎng)站運營商合作,通過網(wǎng)絡(luò)宣傳和電子預(yù)訂的方式,,進行大廈客房的預(yù)售,。總結(jié)目前大廈的分銷渠道現(xiàn)狀,,不難發(fā)現(xiàn)我們的分銷渠道相對較少,、分銷項目單一(僅客房住宿部分可通過網(wǎng)絡(luò)訂房)、銷售過程仍不夠順暢(經(jīng)常會出現(xiàn)取消預(yù)訂的狀況發(fā)生),、交易成本仍有壓縮的空間(網(wǎng)絡(luò)運營商傭金較高),,因此交易效率仍有提高的空間。
4,、問題點與機會點
(1)分析問題
①民航大廈以往主要依附航線勢力優(yōu)先接待機組入住;
②地緣位置的特殊性使大廈成為受季節(jié)及節(jié)假日影響較大的假日型酒店;
③走高端的市場定位使得多數(shù)散客和中低檔集團客戶對大廈有一種畏懼心理而不敢進入消費或淺嘗即止;
④大廈的綜合配套設(shè)施尤其是客房及會議的接待潛力不盡如人意,,酒店因此流失了一些的經(jīng)營機會;
⑤目前所能帶給商務(wù)活動的娛樂休閑項目比較少(如ktv、足療,、洗浴等),,致使酒店商務(wù)活動接待的空間不足,不能高質(zhì)量的滿足市場需求,。
⑥大廈的菜肴有兩個顯著的“特點”:其一是價格較高,,其二是缺乏特色;
⑦餐廳服務(wù)的跟進不足也一向是顧客抱怨的中心話題,成為阻礙餐飲收入增長的短板;
⑧在品牌推廣上缺少計劃性及節(jié)奏感,,時至如今一些客戶甚至仍不了解民航大廈的性質(zhì)和功能;
以上種種劣勢導(dǎo)致民航大廈在與其他酒店的競爭中,,在幾個關(guān)鍵節(jié)點上處于劣勢,實現(xiàn)經(jīng)營效益增長實屬不易,。
20xx年10月底,,由于部分機組將撤銷住房,大廈和機場賓館的可出租客房量會到達60間左右,,而來自旅游市場的團隊客流將季節(jié)性萎縮,,營銷任務(wù)加重。
(2)發(fā)現(xiàn)機會
①大廈是南門廣場區(qū)域的航空酒店,,在品牌和檔次上有必須的獨特性和排他性,擁有高級豪華的客房,、會場和餐廳,,周邊交通環(huán)境十分便捷,能夠招攬到社會商界,、政界,、文化界等各界宴請活動和高端消費的客人。此外,,大廈營造的民航文化這種特色氛圍已經(jīng)獲得社會各界消費者的認同,。
②大廈位于機場大巴車的終點站,,離市中心1公里,離飛機場25公里,,我們所能帶給的特色服務(wù)即一站式乘機服務(wù)其他酒店暫時無法復(fù)制,。
在旅游業(yè)進入淡季團隊入住率降低和機組撤房的雙重壓力下,我們的營銷目標有三:其一,,降低客房的空房率,,保證客房的入住率不下滑;其二,想方設(shè)法增加會議接待的機會,,提高會場出租率;其三,,增加餐飲接待的多樣性,保證餐飲收入不下滑,。
淡季的主要目標市場應(yīng)變更為商務(wù)市場為主導(dǎo)(包括政府接待,、集團消費、商務(wù)散客,、商務(wù)會議,、各類宴會等),旅游市場為輔,。商務(wù)市場和旅游市場的開發(fā),,我們務(wù)必著力拓展商務(wù)會議及客房接待,不僅僅只是本地區(qū)的,,而且要把營銷的觸角發(fā)展到周邊城市,,提高民航大廈的知名度和美譽度,把大廈打造成為知名的高端商務(wù)酒店品牌,。努力持續(xù)并擴大現(xiàn)有的政府客戶,、企業(yè)客戶、商務(wù)會議客戶等等各協(xié)議單位的規(guī)模,,持續(xù)老顧客的忠誠度,,提高新客戶的滿意度,為酒店應(yīng)對中長期的市場競爭打下扎實的客源基礎(chǔ),。
1,、產(chǎn)品策略
①酒店的產(chǎn)品即是客房、會場,、餐飲及其相關(guān)的各項服務(wù),。我們在已有傳統(tǒng)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上已經(jīng)增加了新的'特色服務(wù)項目,如一站式乘機服務(wù),,這是民航大廈的特色優(yōu)勢,,就應(yīng)持續(xù)強化這種創(chuàng)新優(yōu)勢,抓緊招聘和培訓(xùn)大巴導(dǎo)乘員,連貫中間環(huán)節(jié),,促進客房順暢銷售,。
②對入住客人的惠顧可酌情改變,如在已有歡迎果盤和歡迎茶的基礎(chǔ)上增加晚安熱牛奶,,多次入住的客人能夠酌情贈送航空紀念品等方式“抓心”,。
③餐飲方面,完善現(xiàn)有菜譜,,增加特色菜譜,,提高菜品質(zhì)量、服務(wù)過程中增強跟進意識,,主動推薦,。
④會場出租方面,通過電話營銷的方式主動詢問各協(xié)議單位有無年終尾牙或團拜會等活動,,及時通知新老客戶大廈最新的營銷政策了解市場需求,。
2、價格策略
大廈可根據(jù)淡旺季不一樣月份,、各黃金周制定不一樣的價格策略,,構(gòu)成系統(tǒng)的合理的價格方案并嚴格執(zhí)行,同時對酒店全年的銷售活動實行全程管控,,確保各項銷售指標能夠順利完成,。目前的當務(wù)之急是確定合理的淡季價格,配合有效的促銷策略,,同時完善傭金返現(xiàn)制度為提高散客入住率和會議出租率增加吸引力,,提高外援的主動合作意識。
推薦:商務(wù)標間320元,,商務(wù)單間340元,,豪華標間360元,豪華單間400元,,豪華套房880元;單次預(yù)訂五間以上:商務(wù)標間300元,,商務(wù)單間320元,其它房型及價格不變;網(wǎng)絡(luò)訂房價格不變,,對首次通過網(wǎng)絡(luò)訂房入住的客人,,在原有優(yōu)惠基礎(chǔ)上增加一站式乘機服務(wù),同時可主動與其聯(lián)絡(luò)簽訂合作協(xié)議,,
3,、渠道策略
鑒于目前大廈的分銷渠道少、分銷項目單一,、銷售過程不暢、交易效率仍有提高的空間等問題,市場管理部策劃增加通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂會場的服務(wù)項目:通過發(fā)貼,、電子郵件,、電話聯(lián)絡(luò)、傳真宣傳資料等方式,,更新,、增加大廈的網(wǎng)宣資料。現(xiàn)已在聯(lián)系洽談中的有樂邦,、會議通,、天竣、網(wǎng)蟲,、北京超凡共創(chuàng)廣告公司及各大旅行社網(wǎng)站等,。
繼續(xù)執(zhí)行出租車司機推薦入住即可計提成的營銷方式,提成的類型可靈活掌握,,這樣有助于拓寬營銷渠道,,增加營銷機會。
4,、促銷策略
①20xx年11月,、12月間,重點做好新客戶挖掘工作:在完善新的宣傳冊信息,,制定合理的淡季房價的基礎(chǔ)上,,加強對銀川市國美電器、大中電器,、新百電器以及五個百貨公司(北京華聯(lián),、東方紅、國芳百盛,、老大樓,、新時代廣場)的推介宣傳,開發(fā)潛在客戶,。
②加強與各協(xié)議單位的聯(lián)系與合作,,本地市場中已簽訂協(xié)議的客戶要選取適宜的時光逐一登門回訪,穩(wěn)定現(xiàn)有客戶,。
③針對新的上門散客進行捆綁銷售,,顧客在酒店住房,可同時在餐飲,、會議,、娛樂方面享受不一樣程度的優(yōu)惠。
具體方案如下:
散客單次消費滿1000元
享受餐飲28元自助券一張
享受餐飲88折優(yōu)惠一次
二次入住享受門市價8折優(yōu)惠
散客單次消費滿20xx元
享受餐飲48元自助券一張
享受餐飲85折優(yōu)惠一次
二次入住客房享受門市價6折優(yōu)惠
散客單次消費滿3000元
享受餐飲48元自助券兩張
享受餐飲8折優(yōu)惠一次
享受免費豪華單間一晚(1年內(nèi)有效,,需提前10天預(yù)定)
酒店營銷活動方案策劃篇十二
酒家從x月xx日起推出三款新穎的'健康特色粽子(價格待定)
(1)綠茶咸肉粽:清咽利喉,,益氣養(yǎng)顏,。
(2)豆沙堿水粽:清涼解暑,消食健胃,。
(3)薏米靈菇粽:清熱解毒,,散風(fēng)通竅。
酒家擬同時大力推出一系列健康特色菜肴,,以強身健體功效明顯作為賣點向食客進行促銷,。
酒家擬在端午節(jié)期間結(jié)合傳統(tǒng)風(fēng)俗推出"端午佳節(jié)品香粽、祛病除疾保健康"的活動,。
1,、酒家在門口設(shè)一展示臺,將制作精美的粽子和艾草餅進行促銷,、售賣,。
2、用香包,、艾草對酒家門面進行適當?shù)难b飾,,樓面再用各色汽球進行裝點。
3,、制作精美的宣傳單張和海報進行派發(fā)和張貼,,以擴大影響力,引導(dǎo)賓客消費,。
1,、宣傳單張(由美工負責(zé)制作,xx日前完成),。
2,、報紙廣告(由營銷部負責(zé),五月底和六月初在xx報和晚報上各做一次廣告),。
3,、海報制作(由美工負責(zé)設(shè)計,并制作彩色噴繪圖加kt板張貼于大堂立柱正面,,xx日前完成),。
1、宣傳單張派發(fā)由中餐營銷主要負責(zé),,其它部門配合,。
2、散客預(yù)訂工作由中餐營業(yè)臺負責(zé),。
3,、常客,、協(xié)議客預(yù)訂工作由酒店營銷部負責(zé)
4,、促銷及預(yù)訂工作由xxx經(jīng)理全面負責(zé),。
酒店營銷活動方案策劃篇十三
一、活動背景
利用端午節(jié)這個中國幾千年來的民俗節(jié)日,,邀請國際友人及青少年共同參加,,在更好地了解端午節(jié)習(xí)俗,感受端午節(jié)豐富的文化內(nèi)涵的同時,,向外籍嘉賓宣傳酒店、spa等項目,,讓參加的人員在濃濃的歡快氛圍中體驗我國的傳統(tǒng)節(jié)日中蘊涵的深意,。
二、活動地點
西餐廳及戶外
三,、活動對象
內(nèi)部及外部大客戶(約50人,,20組家庭)
四、活動時間
20xx年xx月xx日 15:30-17:00(端午節(jié))
五,、價格標準:
免費
六,、場地分布圖
七、活動安排
活動亮點:
1,、帶香囊雖是端午節(jié)的習(xí)俗之一,,但本市區(qū)鮮為人知,可以作為一個亮點突出本次活動;
2,、佩五絲是一個比較傳統(tǒng)的習(xí)俗,,考慮家長愛子心切,通過此方法達到看到五絲就想到端午節(jié),,想到端午節(jié)就聯(lián)想到艾力楓社;
3,、累計卡的運用,累計卡是由一張a4的pvc材質(zhì)制作的卡片,,上有公司logo及端午節(jié)活動照片,,分成16小塊,大小不一,,拼成后是一張完整的`圖片,,利用兒童貪玩、好奇心重的心理,,達到酒店宣傳,、活動促銷的目的,另外因為可長期保留還可作為一種宣傳的手段,。
4,、活動延伸,五絲的習(xí)俗是在第一場大雨后扔于水流中,,故在活動過后的第一個下雨日邀請當日參加人員前來一同將五絲放于氣球內(nèi),,并于工作人員將氣球拋至湖中,,后由其他工作人員拾起,后所有人員到西餐廳吃飯,,并體驗其他酒店項目,。
優(yōu)惠政策:
1、增值活動項目,,憑活動入場券,,在西餐廳或其他廳可享受特價親子套餐( )元,可享受親子特價房( )元,,可享受餐廳( )折優(yōu)惠,。
2、凡在活動期間凡參加xx活動除享受( )折優(yōu)惠外,,另贈送累計卡3張,。
3、現(xiàn)場辦理spa卡可享受( )折優(yōu)惠,,另贈送累計卡1張,。
4、支付50元即可獲得親子游泳票一張,,另贈送累計卡1張,。
5、報名參加游泳班,、購買游泳卡的客戶除活動本身享有的權(quán)益外,,另贈送累計卡2張。
6,、購買旅游產(chǎn)品套餐的客戶除產(chǎn)品本身享有的權(quán)益外,,另贈送累計卡2張。
7,、獎項設(shè)z及獎品
負責(zé)人:xx
1,、獎項設(shè)z
一等獎、二等獎,、三等獎,、幸運獎
2、獎品:以客戶體驗產(chǎn)品及贊助商贊助的物品等
八,、活動職責(zé)分工
九,、活動預(yù)算
1、場地布z:
2,、食品預(yù)算:略