我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來,，寫一篇心得體會(huì),，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法,。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎,？下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文,，希望能夠幫助到大家,。

超市理貨心得體會(huì)篇一

一,、工作方面：

工作中認(rèn)認(rèn)真真,，兢兢業(yè)業(yè)，勤奮上進(jìn),，剛到超市的前幾天,，對(duì)超市理貨員工作內(nèi)容有點(diǎn)不習(xí)慣，一切工作不知道從何開始做起,，每天只是上貨,，補(bǔ)貨，搬貨等工作,。但是在領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助下,，不斷的對(duì)工作熟悉，加深,。每天不僅僅是上貨,，補(bǔ)貨等工作，還有更多的什么標(biāo)價(jià)簽管理，商品陳列,，顧客咨詢等等,。每天的工作有辛苦也有收獲。工作不懂的地方我會(huì)主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)與同事請(qǐng)教,。不過在此還是要感謝工作中的同仁對(duì)與我的幫助與耐心講解,。

二、服務(wù)方面：

作為超市中的理貨員,，看似工作簡(jiǎn)單,，普通。但他們是與客接觸最直接的人,。他們的一舉一動(dòng),，一言一行無不體現(xiàn)超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，他們的素質(zhì)好與差將直接影響到門店的生意與聲譽(yù),。所以我個(gè)人覺得作為超市的理貨員,，首先要具備有服務(wù)意識(shí)。正所為“為民,，便民,，利民”的蘇果服務(wù)宗旨，同時(shí)作為超市的一名員工還要擔(dān)當(dāng)起顧客導(dǎo)購咨詢的工作,，所以我們必須樹立服務(wù)意識(shí)與服務(wù)思想,，才能更好地在工作中不斷成長(zhǎng)。

三,、學(xué)習(xí)方面：

剛才提過理貨員是與顧客接觸最直接人,。我們的一舉一動(dòng)、一言一行都關(guān)系到超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,，我們的素質(zhì)好與差,，將直接影響到門店的生意和聲譽(yù)，所以只有不斷地提高理貨員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，才能使我們的超市在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,，因此我個(gè)人認(rèn)為員工的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)非常重要。不僅要學(xué)習(xí)了解理貨員的崗位職責(zé)等,，更多地要學(xué)有關(guān)禮儀,，心態(tài)調(diào)節(jié)方面的知識(shí)，超市零售業(yè)的發(fā)展潮流勢(shì)不可擋,，但零售業(yè)同時(shí)面臨著更的危機(jī)與挑戰(zhàn),，自己有幸能成為與時(shí)取進(jìn)地發(fā)展行業(yè)中，一定要把握機(jī)遇努力拼搏,。學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí),，再學(xué)習(xí)是工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。只有不斷的提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力,，才能更好去工作,，去服務(wù)。

最后再次感謝超市的各位領(lǐng)導(dǎo)與同事給予許多的幫助與關(guān)懷,。

超市理貨心得體會(huì)篇二

某個(gè)中午,，在蘇大東區(qū)吃過午飯后，騎車出來,，經(jīng)過教超門前的廣場(chǎng),，無意間注意到了勤工辦與蘇大的后勤聯(lián)合舉辦的這次活動(dòng)，因?yàn)橛X得很好玩,、很有意義,、想體驗(yàn)一下后勤每天為我們工作的樣子，我就報(bào)名參加了,。當(dāng)時(shí)有很多崗位可以體驗(yàn)，食堂助理已經(jīng)體驗(yàn)過了,，其它的也不怎么感興趣,，當(dāng)時(shí)立馬就選定了超市理貨員，還有一個(gè)花卉護(hù)養(yǎng)員(想去看看學(xué)校的花房在哪的,，是什么樣子的,。

幾天過后，很幸運(yùn),，我就接到通知,，被選上了超市理貨員，在東區(qū)教超工作,，并排班在周四與周五的下午,。雖然沒能去花房看看，但也還算可以,，幫忙理貨也不算什么臟活,，況且可以直接為同學(xué)們服務(wù)，還是蠻有成就感的,。

不過那個(gè)禮拜因?yàn)榭茀f(xié)里的事,、關(guān)于獎(jiǎng)學(xué)金的事以及輪滑社的事，有些忙不過來,，忙著忙著就一下子忘記了這件事,，有沒有人提醒我，再加上周四下午又要到輔導(dǎo)員那里值班,，這件事就被拋之腦后了,，到勤工辦的人當(dāng)天晚上發(fā)短信確認(rèn)的時(shí)候,，我才想起來，可是這時(shí)已為時(shí)已晚,，我心想：“這下完了,，一共兩次體驗(yàn)，第一次就翹掉了,，這可怎么辦?”,，經(jīng)過打電話協(xié)商后決定周五依舊，下周一上午再補(bǔ)做一次,。

經(jīng)過這次小插曲,，我都不敢對(duì)這件事怠慢了，于是第二天下午一下課還沒來得及回宿舍,，就到東區(qū)的教超去報(bào)到了,。第一次做，不知道應(yīng)該干什么,，于是就找到王芳老師,，聽從她的指揮，先去簽了下到,，然后跟著一位大叔級(jí)別的人物干事,。貌似在超市里，理貨是永遠(yuǎn)也干不完的活,，一有什么貨少了就要從存貨里拿來補(bǔ)給上,，大叔也是忙得不可開交，況且這還是個(gè)體力活,。因?yàn)閯傞_始不知道怎么做,，于是我就先看著大叔做，大叔怎么吩咐,，我就怎么做,。之后，漸漸熟悉了規(guī)律還有一些注意事項(xiàng),，于是就能自己一個(gè)人干起來：把箱子撕開或塑料膜,，把里面的東西放在貨架上的相應(yīng)產(chǎn)品處，多余的放在一些沒貼標(biāo)簽處(為了防止顧客看錯(cuò)價(jià)格,，引起不必要的糾紛),，或者放在地上，而紙板箱則撕開展平疊在一起,，塑料膜另外疊在一起,，最后一起扔到堆廢品的小房間里;如果為冰箱里的水補(bǔ)貨的話，只要對(duì)應(yīng)牌子的水放在對(duì)應(yīng)的冰箱中就行了,。與我一起的還有一位商學(xué)院的女生(勤工辦的),，我們的工作就是不停的補(bǔ)貨,，完了一批，又是一批,，補(bǔ)完貨架就是冰箱,，全部都是水這類很重的東西，為了方便搬運(yùn),，還用上了推車,。因?yàn)槟俏慌恼盏纳蛲瑢W(xué)委托和我一起工作的女生來拍照，我有幸順便拍了幾張照,。最后理了一下餐巾紙后,，所有的事終于告一段落。我們與大叔他們幾個(gè)聊了會(huì)兒天,，原來理貨也是很辛苦的,，有位大媽都搬東西搬到手不行了。況且現(xiàn)在學(xué)校附近有了歐尚,，東西又是全蘇州最便宜,，教超的價(jià)位根本沒法與歐尚比，一部分學(xué)生就常去歐尚買東西,，于是這兒的生意就大不如前了,，要是在以前，那理貨豈不是要理得昏天黑地,、提不起手啊!

一個(gè)雙休日過后的周一，我又來到教超,，不同的是,，這一次感覺到了家的感覺，一切都是那么熟悉,，又是日復(fù)一日的理貨工作,，又有補(bǔ)給不完的水，只不過這次就只有我一個(gè)人,。但人少了還是得做那么多事啊,，所以這次基本上都是一個(gè)人在補(bǔ)給一處貨，難得事干完要走了,，又來一批任務(wù),，繼續(xù)干。這工作真是多變啊!

經(jīng)過這兩天的體驗(yàn),，我算是真正體會(huì)到了后勤工作人員的艱辛,，他們每天有理不完的貨，從6:30到23:00一天到晚工作是很累的,，而且他們自己又已經(jīng)快要步入老年,，這份辛苦我可以想象得到?，F(xiàn)在的大學(xué)生都是嬌生慣養(yǎng)的，不肯做臟活累活,，于是社會(huì)中的這些活就只有交給中老人們來做,，他們本應(yīng)在家安享晚年，或者趁著空閑,，去享受人生,，出去周游世界，但是城市的一條隱形的生命線不能缺少他們,，沒有了他們,，我們潔凈的環(huán)境、穩(wěn)定的秩序,、教超里源源不斷的貨源從哪里而來?于是他們選擇了放棄安閑,，做這些年輕人不肯干的事，于是便有了“城市的美容師”之類的贊美,。其實(shí),，社會(huì)中所有的職業(yè)都是平等的，沒有高低貴賤之分,，每個(gè)崗位都需要人去做,，每個(gè)崗位又都可以有各自不同的成功，什么清華畢業(yè)生去賣豬肉之類的完全是社會(huì)的常態(tài),，到最終,，人人都讀得起大學(xué)時(shí)賣豬肉就能不去賣了嗎?清華畢業(yè)生就一定要去搞研究嗎?要知道，研究這種高層次的活動(dòng)是要在基本生活無憂的環(huán)境下才可以干的!維持生活良好環(huán)境的工作最終是要有人做的,，我希望將來有更多人體會(huì)到這些,，有更多年輕的身影出現(xiàn)在那些城市隱形的生命線上，而不是年老體邁的老人,。

請(qǐng)放過這些老人吧,，即便他們也曾經(jīng)與你同樣的不肯做臟活累活。放過他們吧,，也為了你年老之后的幸福,。特別是在今天這個(gè)重陽佳節(jié)……

超市理貨心得體會(huì)篇三

認(rèn)識(shí)世紀(jì)聯(lián)華超市已經(jīng)很久了，世紀(jì)聯(lián)華伴隨著我的成長(zhǎng),，從初中開始,，我就經(jīng)常去富陽的家友超市購物，一直到現(xiàn)在,，仍然是世紀(jì)聯(lián)華的?？汀Ｋ?，從情感上來說,，我向往進(jìn)入世紀(jì)聯(lián)華工作,。非常有幸進(jìn)入世紀(jì)聯(lián)華工作，無論能不能進(jìn)入聯(lián)華工作,，這為期半年的工作,，對(duì)我來說都是一次難得的工作經(jīng)歷。

工作內(nèi)容在這半年工作中,，做的最多的是理貨員工作,，理貨員的工作非常辛苦，工作量非常大,，但是,，就像給我們面試的hr說的，理貨員的工作,，并不只是單純的體力活,，技術(shù)好的理貨員，也是非常另人佩服的,。我所看到的理貨員的工作內(nèi)容非常多,，結(jié)合查閱的資料，概括如下：

一,、崗前準(zhǔn)備：

按時(shí)上班打卡,，按規(guī)定穿著工作服，佩戴工作證,，保證儀容整潔,。

二、商品檢查：

檢查商品,、標(biāo)價(jià)簽是否相符,，擺放位置是否正確;檢查貨架上商品有無缺貨狀況，有無破損商品,，對(duì)上述檢查做記錄;對(duì)需要補(bǔ)貨的品項(xiàng)及數(shù)量做到大致了解。

三,、商品作業(yè)：

出入庫時(shí)按照倉庫管理規(guī)定進(jìn)行安全碼放;合理設(shè)置排面,，保持排面整齊、豐富,、美觀,，為方便顧客，應(yīng)依次向前遞補(bǔ);缺貨時(shí)應(yīng)及時(shí)從倉庫補(bǔ)貨;合理設(shè)置最低庫存和最高庫存,，一方面滿足顧客對(duì)某品項(xiàng)商品的需求,，一方面避免積壓過多庫存。

四,、顧客服務(wù)：

工作中盡量不妨礙顧客購物;按顧客要求為顧客提供服務(wù),，簡(jiǎn)單介紹商品,，協(xié)助顧客購物;熟悉本部門商品的陳列位置及單價(jià);對(duì)本人所轄區(qū)域內(nèi)的商品位置及單價(jià)都應(yīng);對(duì)顧客熱情，做到百問不煩,，百拿不厭;注意顧客的不正當(dāng)行為,。

五、中餐：

在保證崗位不空缺的情況下,，分成11：00-11：30和11：30-12：00兩班,，輪流用餐。

六,、保潔工作：

保證所轄區(qū)域內(nèi)的商品,、貨架、通道地面的清潔,。

七,、其他：

門店出郵報(bào)前，會(huì)下發(fā)促銷產(chǎn)品清單,，需要理貨員將促銷商品一一找出,，送至六樓拍照后放回原處;從紙板箱中取出商品補(bǔ)貨后，不需要的紙箱拆開折平后送至回收點(diǎn);有時(shí)某種品項(xiàng)的商品需要手工叫貨時(shí),，理貨員應(yīng)根據(jù)商品的銷售情況和包裝情況合理叫貨,。

理貨員是超市的一線員工，他們的工作很辛苦,，這是毫無疑問的,，在這半年當(dāng)中，我體會(huì)到了他們的辛苦,，也體會(huì)到理貨工作的重要,。理貨員工作的好壞直接關(guān)系到超市經(jīng)營(yíng)策略能否順利執(zhí)行，世紀(jì)聯(lián)華的人力資源部門讓我們這些對(duì)零售業(yè)基本沒有了解的菜鳥先從理貨員做起,，是非常有道理的,。其一，我們不了解零售企業(yè)是如何運(yùn)作的,，而要了解這一重點(diǎn),，最直接有效的辦法就是讓員工先從理貨員這個(gè)超市特有的職業(yè)做起;其二，我們不了解自己到底是否適合并且樂于從事零售行業(yè)的工作,，在這一點(diǎn)上,，通過為期半年的工作，我大致了解了接下去的半年內(nèi)我將從事的工作,，我自認(rèn)為自己的性格和能力取向是適于超市的工作的,，并且樂于在零售業(yè)這樣的工作環(huán)境中工作。