一晃三個(gè)月的時(shí)間就過去了,，自己在工作中遇事懂得如何變通著去解決問題，力求把工作做到最好,。但是根據(jù)實(shí)際的情況來看,，自己的工作效率還沒有提高到自己預(yù)想的水平，下面就第一季度自己的工作情況作如下的總結(jié),。

一,、工作中做的比較好的方面

本季度自己的工作態(tài)度還比較端正，領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)都可以按時(shí)完成,，工作的效率相比之前有所提高,。一是做好了文件精神的上傳下達(dá)工作，需要辦理的文件及時(shí)傳閱給相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人,，并且督促辦理的進(jìn)度,。二是每日工作開始之前，先為自己擬定工作的計(jì)劃,，按照事情的輕重緩急逐個(gè)攻破工作中遇到的難題，改掉了自己之前辦事拖沓的壞習(xí)慣,。三是完成角色的轉(zhuǎn)變,，從之前單純的做辦公室行政工作轉(zhuǎn)變?yōu)槿耸潞托姓嫒危邮芤恍┗镜娜耸驴己酥R并完成考核的考評工作,。四是面對自己不是很有把握的工作,，仍舊有勇氣去接受挑戰(zhàn)，力求把工作做好,。五是加強(qiáng)學(xué)習(xí),，力求提升政治素質(zhì)，也為做好工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。六是平時(shí)注重深入進(jìn)行學(xué)習(xí),，通過看電視新聞,、看報(bào)紙、看文章等方式積累一些好詞好句,，寫作水平有了一定的提高,。

二、工作中還存在的一些不足

雖然自己平時(shí)的工作可以嚴(yán)格要求自己,，遇到困難積極的想辦法去解決,，但是工作中還是存在一些不足。一是獨(dú)立完成工作任務(wù)的能力不夠,，很多事情總是抱有依賴的思想,，想著總是有人給自己做最后的把關(guān)，因此做工作未能實(shí)現(xiàn)盡善盡美,。二是工作中存在急躁和煩躁的心理現(xiàn)象,，特別是諸多繁雜的問題匯聚到一起的時(shí)候，自己就會(huì)覺得心理煩躁和不知所措,，沒有辦法淡定冷靜的處理問題,。三是做事情還是缺乏信心，在遇到工作中的難題的時(shí)候,，就會(huì)覺得自己沒有能力去把事情完成,，信心不足。以后我會(huì)加強(qiáng)信心,。

以上就是我這個(gè)季度的總結(jié),，在下一個(gè)季度我會(huì)繼續(xù)努力，做得更好!

即將過去的半年是我職業(yè)生涯中至關(guān)重要的半年,，是努力學(xué)習(xí)和發(fā)展的半年,。半年來在部門領(lǐng)導(dǎo)的用心導(dǎo)下，行政人事中心圍繞著公司的主流業(yè)務(wù),，從三大方面做好各項(xiàng)服務(wù)支持工作,。具體如下：

（一）人力資源工作

1、招聘及試用員工跟蹤考評,。今年累計(jì)招聘各崗位人員共計(jì)名,，其中包括區(qū)域經(jīng)理名、質(zhì)管經(jīng)理,、銀行會(huì)計(jì),、美特融資主管、采購員,、行政主管,、人力資源主管,、pcb布板人員各名，生產(chǎn)技工72名,。個(gè)性是進(jìn)入十月份后生產(chǎn)任務(wù)突然加大,，技工需求急劇增加至三十余人，我們想了很多辦法,，采用了很多手段及時(shí)補(bǔ)充32人,，保證了生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。另外,，我們采用多種方式對新進(jìn)人員進(jìn)行跟蹤,，及時(shí)辭退了部分不合格人員。在“寧缺勿濫”的思想指導(dǎo)下,，既滿足了公司對各種人才的需求,，又盡可能的降低了公司的成本。

2,、考核,。今年4月份對52名車間員工，2名服務(wù)維修人員進(jìn)行了崗級考評,。透過考核,，明顯的看出員工的操作技能大大提高，不僅僅調(diào)動(dòng)了員工的用心性,，而且提高了工作質(zhì)量和工作效率,。另外為穩(wěn)定、留住關(guān)鍵員工,，我們制定了檢測人員的資格認(rèn)定方案并組織實(shí)施了大口徑水表,、普通水表、燃?xì)獗?、熱量表的資格認(rèn)定,，對合格人員進(jìn)行了技術(shù)補(bǔ)貼。

3,、今年4月份對各部門74崗位進(jìn)行了普查,。因營銷模式變化、人員工作變動(dòng)等,，我們對各部門的現(xiàn)有崗位,、人員配置及職責(zé)狀況進(jìn)行了普查，并完善構(gòu)成《崗位說明書》,，為員工招聘、培訓(xùn)帶給了參考依據(jù),。

4,、對各崗位進(jìn)行了薪酬調(diào)查與分析,。我們透過中華英才網(wǎng)、各地工資指導(dǎo)價(jià)的查詢,、發(fā)調(diào)查問卷,、了解相關(guān)行業(yè)的薪酬、查詢不一樣地區(qū)同行業(yè)的薪酬并透過gdp換算成當(dāng)?shù)氐男匠甑雀鞣N手段對各崗位進(jìn)行了薪資調(diào)查,，并構(gòu)成了《調(diào)查報(bào)告》,。透過了解市場薪資水平，為本公司的薪酬調(diào)整帶給了參考依據(jù),。另外,，透過財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)出來的人工成本占總成本的比例超過15%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過《__年濟(jì)南市工資指導(dǎo)價(jià)》中制造業(yè)人工成本占總成本的比例7.4%,，數(shù)據(jù)證明我公司人工成本太高,，在當(dāng)前工資水平大大低于市場水平的前提下，人浮于事的現(xiàn)象比較嚴(yán)重,。由此得出,，若想進(jìn)行薪酬改革，務(wù)必先對各部門的現(xiàn)有崗位進(jìn)行梳理,，裁掉不必要的崗位,，真正實(shí)現(xiàn)減員增效、優(yōu)化配置,。在向公司領(lǐng)導(dǎo)提推薦的同時(shí),，對各部門的崗位進(jìn)行了分析，并構(gòu)成《各部門崗位設(shè)置推薦》,，為領(lǐng)導(dǎo)帶給了決策依據(jù),。

5、制定薪酬體系改革的各種方案,。如技術(shù)中心,、行政管理類、制造分公司,、服務(wù)部的方案等,。為了避免慣性思維，我充分調(diào)動(dòng)各部門的用心性,，與各部門商量討論出適合各自部門的薪酬體系,，并構(gòu)成定稿。

6,、做好員工工資的統(tǒng)計(jì),、審批發(fā)放、社保申報(bào)和繳納工作,，辦理好員工的入職,、離職,、調(diào)動(dòng)、檔案管理,、落戶等各項(xiàng)手續(xù),。想員工所想，急員工所急,，做好各項(xiàng)服務(wù)支持工作,，解除員工的后顧之憂，讓他們更專心的做好本職工作,。

7,、培訓(xùn)工作。今年的大型培訓(xùn)共進(jìn)行了16場,，包括思想意識的培訓(xùn)如創(chuàng)新論壇和質(zhì)量意識,、服務(wù)意識的培訓(xùn)；專業(yè)知識技能的培訓(xùn)如回流焊,、熱量表,、階梯計(jì)費(fèi)水表、渠道建設(shè)等營銷思路技能的培訓(xùn),；財(cái)務(wù)流程財(cái)務(wù)知識的培訓(xùn)等等,。今年培訓(xùn)的最大特點(diǎn)是打破往年單一被動(dòng)的講授方式，采用了互動(dòng)的座談方式,，讓每個(gè)員工用心參與進(jìn)來,；采用了“取之于民，用之于民”的思想,，引用員工身邊發(fā)生的實(shí)際案例等等,。如制造分公司質(zhì)量成本、質(zhì)量意識的培訓(xùn),；服務(wù)部服務(wù)意識,、服務(wù)技巧的培訓(xùn)等等。為了避免培訓(xùn)流于形式,，保證培訓(xùn)效果,，在對市場部、銷售部,、服務(wù)部進(jìn)行的系列光盤培訓(xùn)中,，我們讓參與部門提意見，并在光盤播放完后進(jìn)行座談,，讓每個(gè)人都談自我的收獲等等,。總之,，我們用心動(dòng)腦對培訓(xùn)及考核的方式,、方法進(jìn)行了有效創(chuàng)新,。事實(shí)證明,，此方式是有效的,，因?yàn)榻?jīng)過培訓(xùn)效果評估，員工的評價(jià)較高,。

（二）行政管理工作

今年辦公室工作的重點(diǎn)是轉(zhuǎn)變思想,，在為各部門帶給好服務(wù)的同時(shí)，改變原有的思維和工作的方式,、方法,，對現(xiàn)有工作進(jìn)行創(chuàng)新，不再依靠于原先的供應(yīng)商,、服務(wù)商,，引入模擬招標(biāo)的方式進(jìn)行大件辦公用品的購買，所有的工作都以成本控制為主線,。另在工作中宣貫做工作要先了解目的是什么,，不要為了做而做。如辦公設(shè)備的管理,，真正做好物品登記,，對設(shè)備流轉(zhuǎn)進(jìn)行了跟蹤并及時(shí)登記臺帳等。

1,、辦公室費(fèi)用控制,。在同樣的效果下，名片價(jià)格由15元/盒降至12元/盒,，耿總提出能夠不使用該效果的名片,，那么價(jià)格還能夠下調(diào)至少2元/盒；透過200元的攻關(guān),，今年殘聯(lián)保障金能夠免掉,，為公司節(jié)約2萬余元；透過一系列的斗志斗勇工作,，為公司節(jié)約物業(yè)管理費(fèi)3000余元,；透過談判，僅用了2800元為公司購買了一套辦公家具,；在九月份超過6000余元電話費(fèi)的狀況下,，透過一些辦法，使得十月份話費(fèi)降至4000余元,；工會(huì)費(fèi)少繳納一個(gè)季度的費(fèi)用20__元,，在申報(bào)資料中減少人員，盡力不訂購其要求的雜志等等,，在訂飛機(jī)票時(shí),，為公司節(jié)約80余元的機(jī)場建設(shè)費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi),；在修理打印復(fù)印機(jī)時(shí)，為避免原先的一家壟斷,，我們透過多方考察,，選取了另外一家，在此次維修過程中為公司節(jié)約了800余元,，打破了原先為了保證正常使用而不敢換其他服務(wù)商,。前段時(shí)光打印機(jī)有時(shí)會(huì)出現(xiàn)問題，我們就是在試驗(yàn),，驗(yàn)證原服務(wù)廠家說的是否屬實(shí),，是否需要全部更換，雖然有時(shí)耽擱了大家的使用,，但對公司來說是一個(gè)成本控制的質(zhì)的飛躍,，對我來說也是，頂著那么大的壓力那么大的風(fēng)險(xiǎn)去換,，確實(shí)需要勇氣,。

2、辦公室的日常工作：

（1）完成公司總部各類會(huì)議的安排及會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作,，會(huì)議做到有記錄,、有紀(jì)要，保證各項(xiàng)匯報(bào)工作和分配工作有記載,、有檔案,，為公司今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎(chǔ)；完成各類辦公文件,、會(huì)議資料,、上報(bào)資料、對外宣傳資料等的起草,、上傳,、下發(fā)及檔案資料保存；完成公司各類文件資料的打印,、復(fù)印,、編排、裝訂工作,，個(gè)性是配合今年融資工作的開展,，完成了超多的企業(yè)資質(zhì)及各種資料的準(zhǔn)備工作。

（2）較好的完成總部辦公用品的購買,、發(fā)放,、統(tǒng)計(jì)工作，做好車輛調(diào)度，并做好車輛維護(hù),、年審,、養(yǎng)路費(fèi)繳納。

（3）較好完成電話費(fèi),、電費(fèi),、水費(fèi)等的繳納工作，協(xié)助網(wǎng)站建設(shè)以及網(wǎng)絡(luò)維護(hù),。

（4）本著“服務(wù)”的思想,，用心妥善處理總部各部門日常出現(xiàn)的各類問題。好和物業(yè)接口的各項(xiàng)工作,，車輛擺放、乘車卡辦理,、停電處理,、電表充電、信件收發(fā)等等,。做好公司總部辦公室,、會(huì)議室、公共區(qū)域的保潔,，廁所換紙,、地墊更換，總部辦公區(qū)裝修,、空調(diào)的維護(hù),、保養(yǎng)、調(diào)試等,，為總部帶給一個(gè)舒適整潔的辦公環(huán)境,，提高員工工作效率。

（5）其他工作：

①成功策劃組織了__年的春節(jié)聯(lián)歡會(huì),、修改印刷了第五期《三龍人》,。

②做好莊總“省富民興魯”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆⒐⒖偸形逡粍趧?dòng)獎(jiǎng)?wù)碌木帉懮陥?bào),。

③順利完成高新技術(shù)產(chǎn)品,、高新技術(shù)企業(yè)、免檢企業(yè)等的年審及高新技術(shù)產(chǎn)品——熱量表資料的申報(bào),、換證,。

④協(xié)助財(cái)務(wù)完成二十多個(gè)個(gè)人工商登記，用其中十六個(gè)辦理個(gè)貸,，為公司籌集了發(fā)展基金,。

⑤項(xiàng)目申報(bào)工作。今年順利完成創(chuàng)新基金、濟(jì)南市科技發(fā)展計(jì)劃項(xiàng)目,、濟(jì)南市信息產(chǎn)業(yè)基金項(xiàng)目等的申報(bào)工作,，其中創(chuàng)新基金、濟(jì)南市信息產(chǎn)業(yè)基金項(xiàng)目成功獲批,，分別得到35萬元的無償支持,、400萬元的低息貸款。另外,，完成了去年獲批的濟(jì)南市科技發(fā)展計(jì)劃項(xiàng)目的跟蹤資料的填報(bào),。

⑥為節(jié)約生產(chǎn)成本、提高產(chǎn)品性能,、提高工藝流程,，在制造分公司開展“金點(diǎn)子”工程，并做到了將好的推薦真正用到生產(chǎn)管理中,，取得了良好的效果,。

⑦舉行了籃球、羽毛球,、足球比賽并發(fā)放獎(jiǎng)品,，豐富了員工的業(yè)余文化生活，增強(qiáng)了員工的凝聚力和歸屬感,?？傊衲暌?yàn)樾问阶兓^大,，在轉(zhuǎn)變思想和工作方法的同時(shí),，對各崗位及人員進(jìn)行了梳理和培育，在工作上尚有欠缺之處,，我們準(zhǔn)備在明年進(jìn)行重點(diǎn)突破,。如：

1、薪酬體系的改革和績效考核體系的建立,。明年貫徹實(shí)施是重點(diǎn),，保證這項(xiàng)工作能起到激勵(lì)員工并真正實(shí)現(xiàn)人力資源價(jià)值最大化。

2,、加強(qiáng)協(xié)調(diào),，提高服務(wù)質(zhì)量。為更好的服務(wù)于上級,、同級和基層,，我們將把執(zhí)行力和快速反饋機(jī)制提到一個(gè)高度。

3,、費(fèi)用的節(jié)約與控制仍將是明年的重點(diǎn),。分析供應(yīng)商的心理,，進(jìn)行有策略有步驟的價(jià)格談判。

4,、深入調(diào)查各部門需求及分析公司發(fā)展現(xiàn)狀,，為公司發(fā)展助力。重點(diǎn)是針對明年的大客戶年,，我們將組織進(jìn)行系列培訓(xùn),。

5、這期《三龍人》由于稿源及各種原因一向未出,，但已進(jìn)入最后收尾工作,，爭取在對外宣傳工作中提高公司形象，成為員工真正的精神家園,?？傊姓耸轮行膶⒍ê米晕业奈?，為公司的主流業(yè)務(wù)做好各項(xiàng)服務(wù)支持工作,，為公司的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。