為保證事情或工作高起點、高質量、高水平開展,，常常需要提前準備一份具體,、詳細、針對性強的方案,，方案是書面計劃,，是具體行動實施辦法細則，步驟等,。那么方案應該怎么制定才合適呢,？以下是小編為大家收集的方案范文，歡迎大家分享閱讀,。

月度的工作規(guī)劃方案范文篇1

1,、自我形象的塑造：嚴格遵守客服人員服務行為規(guī)范，著裝整潔,、得體,，、舉止文明大方,。微笑,、熱情對待客戶、同事,。

2,、對于客戶信息的處理，對客戶的來電,、來訪的信息及時記錄在《客戶服務信息記錄表》上,。

①對于客戶的簡單求助,，在力所能及的范圍內，即時給予解決,。

②對于報修的,，做好登記，及時通知維修部同事進行維修,。

③對于客戶的投訴,，要及時向相關人員或領導反映，迅速將其處理,。對于投訴的處理：將投訴事件的發(fā)生時間,、地點、被投訴人或投訴部門投訴人的聯(lián)系方式等信息清晰記錄,。如果能夠解決的,，盡量向客戶予以合理的解釋，在接到投訴后,，及時進行處理,，在投訴處理完畢兩天內回訪。

④每天下班前的一個鐘對當天的客戶信息登記的登記進行查閱,，若發(fā)現未及時處理的要進行處理,。

3、鑰匙的管理：將未收樓的或托管的裝修鑰匙按單元的順序擺放整齊,，對于鑰匙借用人進行核實,，借用鑰匙要清楚地登記好時間、歸還時間,，無論是誰借鑰匙都要進行登記,。每兩天要檢查一下鑰匙和登記表是否相符，若有不符的,，要及時查明原因,。

4、代收郵件：將接受到的業(yè)主郵件及時在《郵件收發(fā)登記表》上記錄好各項詳細信息,，在業(yè)主領取時,，要求其在登記表上簽名確認，方可領取,。

5,、資料的整理：對于《車輛管理服務協(xié)議》《繳費通知單》《物品拮據憑條》《放行條》《裝修許可證的明細表》等資料對于紙制的認真填寫，每天將其數據輸入電腦,，每半個月將紙制的資料進行處理裝訂,，歸檔。

月度的工作規(guī)劃方案范文篇2

1、制定出月工作計劃,、及每日的工作量,。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶,，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變,。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶,?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵,，預約時選擇客戶在相同或接近的地點,。

2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,，先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題,，并為客戶提供針對性的解決方案,。

3、從其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,，并為工程商出謀劃策,，配合工程商技術和商務上的項目運作。

4,、做好每天的工作記錄,，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項,。

5,、填寫項目跟蹤表，根據項目進度：前期設計,、投標,、深化設計、備貨執(zhí)行,、驗收等跟進,，并完成各階段工作。

6,、前期設計的項目重點跟進,，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作,，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次,。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。

7,、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,，為工程商解決本專業(yè)的設計工作。

8,、投標過程中,，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上,，以防止有任何遺漏和錯誤,。

9、投標結束,，及時回訪客戶,，詢問投標結果。中標后主動要求深化設計,，幫工程商承擔全部或部份設計工作,，準備施工所需圖紙（設備安裝圖及管線圖）。

10,、爭取早日與工程商簽訂供貨合同,，并收取預付款，提前安排備貨,，以最快的供應時間響應工程商的需求,，爭取早日回款。

11,、貨到現場,，等工程安裝完設備，申請技術部安排調試人員到現場調試,。

12,、提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款,，保證良好的資金周轉率,。

月度的工作規(guī)劃方案范文篇3

1、加強幼兒的安全意識及自我保護的教育工作,。

2,、加強與家長的溝通聯(lián)系，配合幼兒的接送工作,，并做好幼兒過渡小學的心理教育,。

3、排練畢業(yè)匯演節(jié)目,。

4,、通過觀察、制作、實驗等多種活動,，讓幼兒感知身邊有趣的科學現象,，并了解相關的科學常識，體驗科學與人們的生活緊密相關,，同時,，在實踐中，激發(fā)幼兒對科學小實驗的興趣,，促使他們想去發(fā)現,、想去實踐，想去解開心中一個又一個問號,，順利完成本月主題《小小科學迷》,。

5、嚴格執(zhí)行幼兒園常規(guī)工作,，配合完成六一游園活動準備工作,。

6、加強班級衛(wèi)生消毒工作,，培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習慣,，做好手足口病防控工作。

7,、培養(yǎng)幼兒的自理能力，加強幼兒學會整理自己的物品,，妥善保管好自己的物品,，會主動表達自己的需求。

主題活動目標：

1,、通過在觀察,、制作、實驗,、體驗等多種活動中,，讓幼兒感知身邊有趣的科學現象，并了解相關的科學常識,，體驗科學與人們的生活緊密相關,。

2、在實踐的過程中,，激發(fā)幼兒對科學小實驗的興趣,，同時培養(yǎng)他們獨立探索、認真思考,、勇于創(chuàng)新的精神,。

環(huán)境教育：

1、五一勞動節(jié)，讓幼兒知道勞動節(jié)的意義,。

2,、春夏交替，讓幼兒知道春天天氣的特點,，時暖時冷,，同時懂得增減衣物，知冷熱,。

月度的工作規(guī)劃方案范文篇4

一,、指導思想

以學校總體工作部署為指針,，以學校教育教學工作為中心,，樹立人本觀念，貫徹服務宗旨,，發(fā)揮協(xié)調作用,，努力提高自身素質，在全校教職工的支持和配合下有目的,、有條理,、高效益的開展工作，為學校建設做出貢獻,。

二,、主要工作

1、加強辦公室建設,，做好協(xié)調與服務工作,，爭取主動、積極配合,、充分協(xié)調是學校辦公室的主要工作目標,。做好辦公室與各個處室的協(xié)調，牢固樹立全局觀念,，強化服務意識,。

2、根據學校的整體工作要求,，具體做好各類會議的安排和準備工作,，做好各類會議的記錄、紀要的整理工作,。

3、協(xié)助其他各部門做好重大活動的準備工作和組織工作,。

4,、做好學校的各級督導,、檔案管理等工作。

5,、根據學校的各部門的整體工作安排,，認真編排好學校校歷。

6,、認真做好學校領導布置的各項臨時性工作,。

三,、其他工作

1,、認真做好教職工職稱評定,、調整調動,、晉職、晉級,、評優(yōu)等統(tǒng)計管理工作；做好全校性報表的統(tǒng)計填報工作,。

2,、做好學校學生學籍管理工作。

3,、做好中考報名工作,。

4、做好學校電教管理工作,。

5,、加強各方面協(xié)調,，圓滿完成各項常規(guī)工作。

月度的工作規(guī)劃方案范文篇5

一,、工作要求

1,、在校長室領導下,嚴格按照學校工作總目標的精神開展各項工作,做到堅持原則、實事求是,、辦事公道,、嚴守機密。

2,、按照部門職責,結合學校中心工作,找準本部門工作的著力點,及時,、規(guī)范,、高效地完成領導交派的各項任務。

3,、統(tǒng)籌安排,分工協(xié)作,各司其職,加強督促,全面,、細致地完成好文書工作、秘書工作,、勞資工作,、人事工作、宣傳工作,、信訪工作,、接待工作、會務工作和年度考核工作等,確保學校各項工作的正常和有序運轉,。

4,、抓好檔案管理工作,采取措施切實保障檔案管理工作的有序和高效。

5,、建立規(guī)劃,、組織、協(xié)調,、督促的有效機制,堅決落實校長的指示和校務辦公會的決定,做好有關行政事務的牽頭和協(xié)調工作,認真地做好各項創(chuàng)建工作,。

二、主要工作及舉措

(一)制定嚴格的工作規(guī)范,加強工作規(guī)范化建設

工作上樹立“服務第一,、發(fā)展至上”的理念,嚴格按照崗位職責辦事,堅持"嚴格,、規(guī)范、優(yōu)質,、高效"的宗旨,按照“借鑒,、充實、改革,、創(chuàng)新”的工作原則開展各項工作,。

(二)協(xié)助校領導和有關部門做好重點工作

協(xié)助學校搞好各級各類活動的'組織安排工作,保證各級各類活動的順利開展;安排好學校每周工作以及階段性工作日程,使全體教職工明確學校近期的工作和任務;做好迎接__市第四輪綜合督導評估工作。

(三)加大對外宣傳工作的力度,努力提高學校的美譽度

進一步拓寬宣傳渠道,利用宣傳媒體,積極宣傳學校的大事,、要事,、新事以及辦學經驗、辦學成果,。

(四)認真做好各種會議的籌備工作

做好相關會議材料的起草,、打印和裝訂工作,安排好會場、做好會議記錄,。

(五)加強政策學習和提高專項業(yè)務水平工作計劃

認真學習有關政策法規(guī),進一步強化工作職能和工作責任,提高工作效率,。在文件登記和批轉、來電傳達和反饋以及勞資,、人事,、職評,、年度考核等方面工作中嚴格遵守相應的規(guī)范。

(六)積極做好黨務和外教工作

按照黨建工作要求,切實做好黨建活動的安排和黨建工作的資料臺帳積累,為爭先創(chuàng)優(yōu)工作再上新臺階作出貢獻,。在爭取到“聘請外教”資格和““高中國際教育項目合作學?！辟Y格的基礎上,創(chuàng)造性的開展組織、落實工作,為加強國際交流,、提升辦學品位出謀劃策,。

(七)認真做好校長辦公室的各項事務性工作

積極反映師生的要求,當好校領導的參謀助手;努力協(xié)助校領導搞好對外聯(lián)絡與接待來訪工作;積極完成學校工作計劃和總結的撰寫工作;認真處理、服務好學校交辦的其他事務工作,。