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服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)700字內(nèi)容篇一

為切實(shí)提升物流管理中心服務(wù)質(zhì)量,，打造物資材料庫(kù)服務(wù)品質(zhì),，塑造物資材料庫(kù)文明形象，提升服務(wù)水平,，增加服務(wù)間共識(shí),，大力營(yíng)造團(tuán)結(jié)一致，爭(zhēng)創(chuàng)一流的服務(wù)氛圍,，切實(shí)抓好物資庫(kù) 庫(kù)房服務(wù)工作,，我們物資材料庫(kù)對(duì)服務(wù)質(zhì)量承諾如下：

1、職責(zé)內(nèi)投訴事項(xiàng)及時(shí)處理率100%;

2. 各項(xiàng)物資材料庫(kù)服務(wù)工作質(zhì)量達(dá)標(biāo)率100%;

3. 各項(xiàng)物資材料庫(kù)服務(wù)滿(mǎn)意度達(dá)到95%以上,。

4.物資材料庫(kù)工作人員立足本職,，從自我做起，自覺(jué)使用文明用語(yǔ),，以愛(ài)企業(yè),、愛(ài)崗位為主題，實(shí)行真心服務(wù)：用戶(hù)為上帝,，讓用戶(hù)感覺(jué)滿(mǎn)意順心;態(tài)度溫馨,，文明禮貌，讓客戶(hù)感覺(jué)熱心;對(duì)待工作職責(zé)謹(jǐn)慎認(rèn)真工作，讓客戶(hù)感覺(jué)放心;換位思考,，認(rèn)真細(xì)致,，讓客戶(hù)感覺(jué)真心，愛(ài)護(hù)工作環(huán)境,，保持工作狀態(tài)良好,，讓用戶(hù)感覺(jué)舒心。

5. 物資庫(kù)管理人員增強(qiáng)規(guī)范服務(wù)意識(shí),。在工作中,，多為生產(chǎn)一線的工作人員辦實(shí)事、辦好事,，把所有與職工有關(guān)的事情落到實(shí)處，做在細(xì)處,，把當(dāng)天的事情當(dāng)天做完,，不留尾巴，堅(jiān)決杜絕對(duì)職工“吃,、拿,、卡、要”的事情發(fā)生,。

6. 如若發(fā)生責(zé)任事故,，物資庫(kù)所有人員堅(jiān)決做到“事故原因未查清不放過(guò);當(dāng)事人和群眾未受到教育不放過(guò);沒(méi)有制定出切實(shí)可行的整改措施不放過(guò)。

以上承諾,，我們物資材料庫(kù)同仁懇切希望得到各事業(yè)部及管理中心的繼續(xù)支持和幫助,，懇請(qǐng)你們對(duì)我們的工作提出寶貴意見(jiàn)，以便我們把今后的服務(wù)工作做得更細(xì)致,、更實(shí)際,、更周到，為構(gòu)建文明,、誠(chéng)信和諧的工作環(huán)境做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

承諾人：

時(shí)間：x年xx月xx日

服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)700字內(nèi)容篇二

我公司承擔(dān)____________工程的施工任務(wù)。我們將本著對(duì)項(xiàng)目認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,，加強(qiáng)管理,，嚴(yán)格遵守工程施工及驗(yàn)收規(guī)范、質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和安全規(guī)程,，確保工程質(zhì)量,，杜絕發(fā)生質(zhì)量、傷亡事故,。

一,、質(zhì)量目標(biāo)：

公司承諾：堅(jiān)持“質(zhì)量第一，用戶(hù)至上”的原則。竭盡全力,，確保工程達(dá)到優(yōu)良工程的目標(biāo),。

二、項(xiàng)目部組織機(jī)構(gòu)系統(tǒng)：

為了保證本工程質(zhì)量,，公司將建立完善的施工組織體系和質(zhì)量保證體系,。質(zhì)量保證體系包括：

1、安全保證體系

2,、質(zhì)量保證體系

3,、質(zhì)量檢查、評(píng)定體系

4,、質(zhì)量保證工作體系：

三,、質(zhì)量管理保證主要技術(shù)措施：

1、質(zhì)量責(zé)任制：

建立以項(xiàng)目經(jīng)理為首的質(zhì)量責(zé)任制,，在責(zé)任制度的基礎(chǔ)上,，鑒定質(zhì)量保證書(shū)，實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)工資制,。

2,、獎(jiǎng)懲措施：

對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工人員出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，獎(jiǎng)懲分明,，決不放過(guò),。并設(shè)專(zhuān)職質(zhì)檢員，具體措施待工程開(kāi)工后,，項(xiàng)目部協(xié)商來(lái)決定,。

3、質(zhì)量檢查與驗(yàn)收：

現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查是對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行全面控制的手段,。它包括：工序交接,、隱蔽工程、停工后復(fù)工前和分部分項(xiàng)工程完工后檢查,。

①,、選擇適當(dāng)?shù)姆椒▽?duì)各分項(xiàng)工程進(jìn)行質(zhì)量檢查。

②,、質(zhì)量驗(yàn)收按照工程合同的質(zhì)量等級(jí),，遵循現(xiàn)行的質(zhì)量檢查評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，采用相應(yīng)的手段對(duì)工程分階段進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)可,。

四,、特殊工作崗位持證上崗：

特種作業(yè)人員,，除經(jīng)企業(yè)的安全教育,、審查，還需按規(guī)定參加安全操作考試,，堅(jiān)持持證上崗。

對(duì)特殊工種制定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，明確規(guī)定操作程序,、步驟。怎樣操作,、操作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，操作的階段目的，完成操作后物的狀態(tài)等,，都要作出規(guī)定,。器具的抽樣檢查工作，匯總統(tǒng)計(jì)周檢,、抽檢情況,。

五、成品保護(hù)：

合理安排施工順序,，按正確的施工流程組織施工,，遵循合理的施工順序，不至于破壞管網(wǎng)和道路,、地面。提前保護(hù),，包裹,、覆蓋、局部封閉成品,，以防止成品可能發(fā)生的損傷,、污染和堵塞。對(duì)全體職工進(jìn)行文明生產(chǎn)與成品保護(hù)的職業(yè)道德教育,。

工程竣工交驗(yàn)時(shí),，向建設(shè)單位進(jìn)行建筑物成品保護(hù)及正確使用方法的交底，避免不必要的質(zhì)量爭(zhēng)議和返修,。

六,、質(zhì)量控制措施：

1、加強(qiáng)施工工程的質(zhì)量予控,，使施工全過(guò)程處于受控狀態(tài),。

2、加強(qiáng)因素控制,，確定特定,、特殊工序關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理點(diǎn)，實(shí)施工程施工的動(dòng)態(tài)管理,。

3,、認(rèn)真接受甲方監(jiān)理工程師對(duì)工程質(zhì)量監(jiān)督檢查,。對(duì)提出的問(wèn)題及時(shí)整改

4、在管理上“嚴(yán)”字當(dāng)頭,，長(zhǎng)抓不懈,，認(rèn)真執(zhí)行工程質(zhì)量檢查制度：個(gè)人檢查——小組檢查——小組復(fù)查——各專(zhuān)業(yè)質(zhì)檢員檢查驗(yàn)收。工程質(zhì)量不合格不驗(yàn)收,。

施工單位：____________

日期：20_____年_____月_____日

服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)700字內(nèi)容篇三

央國(guó)家機(jī)關(guān)政府采購(gòu)中心：

我方作為20__-20__年度中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購(gòu)供應(yīng)商,，在空調(diào)采購(gòu)服務(wù)有效期內(nèi)鄭重承諾：

一、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī),，合法經(jīng)營(yíng),，按章辦事，誠(chéng)實(shí)守信,，自覺(jué)維護(hù)中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位和中央國(guó)家機(jī)關(guān)政府采購(gòu)中心(以下簡(jiǎn)稱(chēng)采購(gòu)中心)的權(quán)益,。

二、成立中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購(gòu)管理組織和機(jī)構(gòu)(組織機(jī)構(gòu)附后),，做好中央國(guó)家機(jī)關(guān)各級(jí)預(yù)算單位的空調(diào)采購(gòu)送貨,、安裝和售后服務(wù)，配合采購(gòu)中心做好相關(guān)管理,。

三,、嚴(yán)格執(zhí)行《中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購(gòu)服務(wù)協(xié)議》的全部條款和規(guī)定，全面履行投標(biāo)承諾,，自覺(jué)接受中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位的檢查,，圓滿(mǎn)完成中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位空調(diào)采購(gòu)的送貨、安裝和相關(guān)售后服務(wù),，確保質(zhì)量,，提供快捷、方便,、滿(mǎn)意的服務(wù),。

四、我方所提供的中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)政府采購(gòu)價(jià)格低于市場(chǎng)平均價(jià)格,。

五,、對(duì)中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位的空調(diào)采購(gòu)做到優(yōu)先送貨、優(yōu)先安裝,。

六,、空調(diào)安裝質(zhì)量不低于《國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)房間空氣調(diào)節(jié)器安裝規(guī)范》的標(biāo)準(zhǔn)。保證一次批量在100臺(tái)以?xún)?nèi)的,，48小時(shí)內(nèi)完成安裝;一次批量在100臺(tái)以上的,，按照與中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位商定的安裝時(shí)間安裝。

七,、嚴(yán)格按照我方投標(biāo)文件中的投標(biāo)報(bào)價(jià)收取費(fèi)用和相關(guān)材料費(fèi)用,，自覺(jué)遵守價(jià)格優(yōu)惠,，不亂收費(fèi)用。

八,、嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》,，我方將具體做到，壓縮機(jī)保修五年;主要部件保修三年,，包括：風(fēng)扇電機(jī)(含掃風(fēng)電機(jī),、換氣電機(jī))、主控板(含顯示板,、感溫頭,、接收頭)、溫控器及遙控器;其余部件保修兩年,。

九,、當(dāng)生產(chǎn)廠家空調(diào)價(jià)格調(diào)整，或新的型號(hào)空調(diào)上市,，我方將價(jià)格調(diào)整情況及時(shí)書(shū)面通知采購(gòu)中心,，保證投標(biāo)優(yōu)惠率不變。

十,、自覺(jué)根據(jù)投標(biāo)文件中有關(guān)內(nèi)容,，接受采購(gòu)中心對(duì)我方履行《中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購(gòu)服務(wù)協(xié)議》情況進(jìn)行的檢查，積極配合財(cái)政部對(duì)中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位投訴問(wèn)題的調(diào)查,。經(jīng)核實(shí),，確屬我方責(zé)任的，自覺(jué)接受按照《中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購(gòu)服務(wù)協(xié)議》的相關(guān)規(guī)定給予的處理和處罰,，因我方責(zé)任給中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位造成的經(jīng)濟(jì)損失，給予經(jīng)濟(jì)賠償,。

承諾人：

二0__年 月 日

服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)700字內(nèi)容篇四

為規(guī)范貨物運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)活動(dòng),，保障貨物運(yùn)輸安全，保護(hù)貨主的合法權(quán)益,，我公司向廣大客戶(hù)慎重承諾：

一,、本公司是一家實(shí)力雄厚的合法的運(yùn)輸企業(yè)，依法取得了《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》,、《中華人民共和國(guó)組織機(jī)構(gòu)代碼證》,、《稅務(wù)登記證》、《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》等相關(guān)合法證件,。多年以來(lái)專(zhuān)業(yè)從事煙草制品,、煙草專(zhuān)用物資的運(yùn)輸業(yè)務(wù)，熟悉全國(guó)相關(guān)煙草企業(yè)的運(yùn)輸線路,，與全國(guó)多家煙草企業(yè)保持良好的合作關(guān)系,。

二,、在開(kāi)展運(yùn)輸業(yè)務(wù)的過(guò)程中，嚴(yán)格按照煙葉,、卷煙,、煙用物資的相關(guān)要求裝載、起運(yùn)和缷貨,，保證貨品在運(yùn)輸過(guò)程的安全,。

1、本公司設(shè)置了調(diào)度員專(zhuān)職崗位,，負(fù)責(zé)車(chē)輛的計(jì)劃協(xié)調(diào)與管理跟蹤服務(wù),，保證車(chē)輛的合理配置，保障營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)的順暢運(yùn)作,。

2,、設(shè)置安全員專(zhuān)職崗位，負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的例行檢查和對(duì)駕駛?cè)藛T的監(jiān)督工作,，防患于未然,，確保營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)的安全性和可靠性。

3,、嚴(yán)格按照客戶(hù)提供的運(yùn)單,、合同和準(zhǔn)運(yùn)證的相關(guān)要求。接到客戶(hù)通知保證在1小時(shí)內(nèi)及時(shí)安排車(chē)況良好,、車(chē)型適合的車(chē)輛到達(dá)裝貨現(xiàn)場(chǎng)或客戶(hù)指定地點(diǎn),。并配合做好貨物的裝貨現(xiàn)場(chǎng)等各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接。

4,、嚴(yán)格遵守《安全生產(chǎn)法》,、《道路交通安全法》、《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》和《廣東省道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定,，不超準(zhǔn)運(yùn)證運(yùn)輸,。

5、定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行清潔清掃,，保證車(chē)輛整潔無(wú)異味,。同時(shí)按照客戶(hù)的運(yùn)單配備專(zhuān)車(chē)，保證不混裝貨品,。裝運(yùn)過(guò)程中,，做足防護(hù)措施，起運(yùn)前安排專(zhuān)人檢查雨布,、蓬布的安全性能,，車(chē)輛未蓋好蓬布、雨布不允許出裝貨現(xiàn)場(chǎng),。

6,、本公司自行提供js12gz020-1項(xiàng)目的服務(wù),，承諾不將貨物轉(zhuǎn)委托第三人運(yùn)輸。采購(gòu)方(廣東煙草南雄市有限公司)書(shū)面要求除外,。

7,、本公司購(gòu)買(mǎi)了大額貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)及煙葉專(zhuān)項(xiàng)保險(xiǎn)，本公司有能力承擔(dān)一切經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)以及意外風(fēng)險(xiǎn),。本公司確?！傲恪必洆p貨差率;“100%”準(zhǔn)時(shí)到達(dá)率(不可抗力的因素除外)，在運(yùn)輸暫管期間(即在起運(yùn)地裝載完畢至到達(dá)目的地缷載完畢期間),，如客戶(hù)的貨品發(fā)生丟失或損壞由本公司照價(jià)賠償,。

三、根據(jù)《安全生產(chǎn)法》和《道路交通安全法》的相關(guān)規(guī)定,，堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針，制定健全的安全生產(chǎn)管理制度,，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程,、安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查,、駕駛?cè)藛T和車(chē)輛安全生產(chǎn)管理制度等,，并認(rèn)真執(zhí)行。

1,、保證定期對(duì)客運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù),，保持車(chē)輛技術(shù)狀況良好，確保安全運(yùn)輸,。

2,、保證定期組織駕乘人員進(jìn)行安全學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使駕乘人員具有良好的業(yè)務(wù)知識(shí),、技能,、職業(yè)道德和安全意識(shí)。

3,、保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓(xùn)合格,，持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車(chē)輛相適應(yīng)的駕駛證,，且三年內(nèi)無(wú)重大以上交通責(zé)任事故記錄),，身體健康，勝任工作,。

4,、遵守法律法規(guī)的規(guī)定，依法經(jīng)營(yíng),，誠(chéng)實(shí)信用,，優(yōu)質(zhì)服務(wù),。保證車(chē)輛不超速、不超載,，駕駛員不疲勞駕駛,、連續(xù)駕駛、酒后駕駛,、違法行車(chē),。

五、遵守所制定的道路運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案,，發(fā)生突發(fā)性公共事件時(shí),，服從政府和有關(guān)部門(mén)的統(tǒng)一調(diào)度、管理和指揮,。 我公司在此慎重承諾,。如違反以上承諾，自愿按規(guī)定接受管理部門(mén)處罰,。

承諾單位： 法人代表簽字(簽章)： (單位)公章

年 月 日

服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)700字內(nèi)容篇五

_____有限公司現(xiàn)就______產(chǎn)品,，做出如下書(shū)面承諾：

(一)產(chǎn)品質(zhì)量：

1、我公司保證所供產(chǎn)品是全新的,、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品,，保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下,，在其使用壽命內(nèi)具有良好的性能,。交貨時(shí)提供產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告。

2,、我公司承諾對(duì)所供產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按國(guó)家有關(guān)質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律,、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行，并按不低于原廠商質(zhì)保條例及相關(guān)供貨標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行供貨(即按照現(xiàn)生產(chǎn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),，原材料也按照目前的供應(yīng),，即線用漆包線，硅鋼片用35-w300的硅鋼片,，并按照工藝流程進(jìn)行生產(chǎn)《附件》),，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。

(二)售后服務(wù)：

1,、售后服務(wù)期劃分：

a,、免費(fèi)保修期：兩年內(nèi)免費(fèi)維修，如果是質(zhì)量問(wèn)題,，我公司無(wú)償更換;

b,、質(zhì)量維護(hù)期：質(zhì)保期外提供終身維修服務(wù)。

2、質(zhì)保期內(nèi)提供免費(fèi)上門(mén)服務(wù)：

a,、免費(fèi)送貨至采購(gòu)人指定地點(diǎn);

b,、如設(shè)備出現(xiàn)故障：我公司將免費(fèi)提供不低于原設(shè)備參數(shù)的備用機(jī)供采購(gòu)人使用，直至故障排除為止;

c,、定期回訪維護(hù)保養(yǎng)：售后定期個(gè)月內(nèi)電話回訪,，及時(shí)了解采購(gòu)人意見(jiàn)和建議，以促進(jìn)我公司售后服務(wù)工作進(jìn)一步完善,。

3,、建議：為保證設(shè)備的正常使用，降低故障率,，保證設(shè)備正常的使用壽命;用戶(hù)在保修期內(nèi)耗材及相關(guān)配件應(yīng)首選原廠正規(guī)產(chǎn)品,。

4、售后服務(wù)聯(lián)系方式：

服務(wù)電話：____

聯(lián)系人：______

服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)

(三)如未能充分履行上述承諾,，采購(gòu)人可采取必要的補(bǔ)救措施,，其費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)由我公司承擔(dān)。

供應(yīng)商全稱(chēng)：______有限公司

委托代理人：_

服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)700字內(nèi)容篇六

工程名稱(chēng)：

本人承諾在工程建設(shè)過(guò)程中和建筑物設(shè)計(jì)使用年限內(nèi),，承擔(dān)因施工導(dǎo)致的工程質(zhì)量事故或質(zhì)量問(wèn)題責(zé)任,。在工程建設(shè)過(guò)程中認(rèn)真履行下列職責(zé)：

1、嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),，認(rèn)真履行建設(shè)工程合同所規(guī)定的責(zé)任和義務(wù),。

2、保證在崗履職,，不超范圍執(zhí)業(yè),，不同時(shí)在兩個(gè)及以上的工程項(xiàng)目擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。

3,、對(duì)工程項(xiàng)目施工質(zhì)量負(fù)全責(zé),，負(fù)責(zé)建立質(zhì)量管理體系，按要求配備施工現(xiàn)場(chǎng)管理人員,，負(fù)責(zé)落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制,、質(zhì)量管理規(guī)章制度和操作規(guī)程。

4,、負(fù)責(zé)組織編制施工組織設(shè)計(jì),，負(fù)責(zé)組織編制、論證和實(shí)施危險(xiǎn)性較大分部分項(xiàng)工程專(zhuān)項(xiàng)施工方案,，負(fù)責(zé)組織質(zhì)量技術(shù)交底,。

5、負(fù)責(zé)組織對(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的建筑材料,、構(gòu)配件,、設(shè)備、預(yù)拌混凝土等進(jìn)行檢驗(yàn),，未經(jīng)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格的不投入使用;對(duì)涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊,、試件以及有關(guān)材料進(jìn)行見(jiàn)證取樣檢測(cè)，保證送檢試樣的真實(shí)性和代表性,，不篡改或偽造檢測(cè)報(bào)告,，不明示或暗示檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具虛假檢測(cè)報(bào)告。

6,、嚴(yán)格按照審查通過(guò)的施工圖設(shè)計(jì)文件和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)組織施

工,，負(fù)責(zé)組織做好隱蔽工程的驗(yàn)收工作，參加地基基礎(chǔ),、主體結(jié)構(gòu)等分部工程的驗(yàn)收,，參加單位工程和工程竣工驗(yàn)收;在驗(yàn)收文件上簽字，不簽署虛假文件,。

7,、不偷工減料，不使用國(guó)家明令淘汰,、禁止使用的危及施工質(zhì)量的工藝,、設(shè)備、材料,。

8,、定期組織質(zhì)量隱患排查，及時(shí)消除質(zhì)量隱患;落實(shí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)和工程建設(shè)相關(guān)單位提出的質(zhì)量隱患整改要求,。

9,、組織對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員進(jìn)行崗前質(zhì)量教育，不允許未經(jīng)質(zhì)量安全教育和無(wú)證人員上崗,。

10,、按規(guī)定報(bào)告質(zhì)量安全事故，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,，保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng),，開(kāi)展應(yīng)急救援。

11,、法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范規(guī)定的其他質(zhì)量責(zé)任,。

本承諾書(shū)一式四份，一份在辦理監(jiān)督手續(xù)時(shí)提交質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu),，一份在建設(shè)工程竣工驗(yàn)收合格后與檔案資料一并交城建檔案管理部門(mén)存檔,，一份交建設(shè)單位，一份施工單位留存,。

服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)700字內(nèi)容篇七

為營(yíng)造良好的糧油食品安全消費(fèi)環(huán)境,，本著為客戶(hù)為自己負(fù)責(zé)的精神,，本店鄭重承諾如下：

第一條：本店持有《工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《衛(wèi)生許可證》,、《糧油經(jīng)營(yíng)許可證》和《稅務(wù)登記證》,。

第二條：本店銷(xiāo)售的糧油符合國(guó)家質(zhì)量衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，所售商品的生產(chǎn)企業(yè)持有有效《食品生產(chǎn)許可證》和有正確標(biāo)注的“qs”標(biāo)志,。

第三條：有經(jīng)質(zhì)監(jiān)部門(mén)檢定合格的計(jì)量器具,。

第四條：本店防鼠、防蠅,、防蟑螂符合規(guī)范要求,，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所符合衛(wèi)生條件;營(yíng)業(yè)員衣著整潔、態(tài)度和藹,、服務(wù)周到,。

第五條：本店主營(yíng)成品糧油(主要指大米、面粉,、食用油脂,、糧油等制品、小雜糧等),，執(zhí)行國(guó)家,、省、市有關(guān)法規(guī),，建立糧油收支存登記臺(tái)帳,，及時(shí)、準(zhǔn)確報(bào)送統(tǒng)計(jì)資料,。

第六條：本店嚴(yán)格執(zhí)行商品價(jià)格管理制度,，出售商品明碼標(biāo)價(jià)，不搞虛假讓利,，不哄抬物價(jià),。

第七條：本店實(shí)行服務(wù)承諾，設(shè)立意見(jiàn)箱(簿),，公開(kāi)舉報(bào)監(jiān)督電話,，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，自覺(jué)接受秭歸縣糧食等相關(guān)部門(mén)組織的監(jiān)督檢查,。

第八條：本店糧油商品經(jīng)過(guò)糧油質(zhì)量監(jiān)測(cè)站和有關(guān)檢測(cè)機(jī)構(gòu)抽檢,，符合國(guó)家糧油質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

第九條：違背以上承諾之一,，自愿接受有關(guān)部門(mén)的處理,。

承諾人：_________

監(jiān)督電話：_________

投訴電話：_________

20___年___月___日

服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)700字內(nèi)容篇八

為了提高貨物運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量，確保駕駛員及財(cái)產(chǎn)的安全,，特做如下承諾：

一,、車(chē)輛符合部頒《營(yíng)運(yùn)(貨運(yùn))客車(chē)類(lèi)型劃分及等級(jí)評(píng)定》(__x)規(guī)定的要求,，車(chē)輛技術(shù)狀況符合國(guó)家規(guī)定的x級(jí)車(chē)標(biāo)準(zhǔn)，車(chē)輛完好,，能確保安全,。

二、駕駛員業(yè)務(wù)知識(shí),、技能和職業(yè)道德，并經(jīng)培訓(xùn)合格持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車(chē)輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證)身體健康,，能勝任工作,。

三、公司制定了經(jīng)營(yíng)管理,、財(cái)務(wù),、統(tǒng)計(jì)、安全,、勞動(dòng)和服務(wù)質(zhì)量管理等制度并嚴(yán)格執(zhí)行,。

四、公司所屬車(chē)輛實(shí)行公司化經(jīng)營(yíng),，統(tǒng)一管理,，統(tǒng)一調(diào)度，統(tǒng)一結(jié)算,，不掛靠經(jīng)營(yíng),，不承包經(jīng)營(yíng)。

五,、嚴(yán)格按照運(yùn)管機(jī)構(gòu)核定的經(jīng)營(yíng)范圍營(yíng)運(yùn),，(不擅自暫停、終止經(jīng)營(yíng)),，不非法轉(zhuǎn)讓客運(yùn)(貨運(yùn))經(jīng)營(yíng)權(quán),。

六、誠(chéng)實(shí)守信,，文明服務(wù)

1,、車(chē)輛統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，車(chē)容車(chē)貌整潔,，車(chē)身外側(cè)噴涂經(jīng)營(yíng)者名稱(chēng)和投訴電話,。

2、保持車(chē)輛清潔和車(chē)內(nèi)空氣清新,，不播放暴力,、色情等不健康的影像節(jié)目。

3,、實(shí)行服務(wù)承諾,，提高服務(wù)品位,。

七、認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》,、《道路交通安全法》,、《道路運(yùn)輸條例》、《道路旅客(貨物)運(yùn)輸及客運(yùn)(貨運(yùn))站管理規(guī)定》,，堅(jiān)持安全第一,、預(yù)防為主的方針，實(shí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制,，明確各崗位人員職責(zé),。定期對(duì)司機(jī)進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育，定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù),，發(fā)車(chē)前對(duì)車(chē)輛進(jìn)行安全例檢,，保持車(chē)輛技術(shù)狀況良好。車(chē)輛不超速超載運(yùn)行,，駕駛員不疲勞駕駛,、酒后駕車(chē)、違章行駛,，超過(guò)400公里(高速公路600公里)的配雙班駕駛員,。

八、遵章守紀(jì),，依法經(jīng)營(yíng),。營(yíng)運(yùn)車(chē)輛各種證、牌齊全有效,。經(jīng)營(yíng)等過(guò)程中遇到問(wèn)題,，由公司逐級(jí)反映，不出現(xiàn)停駛,、聚眾鬧事等影響社會(huì)穩(wěn)定的事件,。

九、自覺(jué)遵守道路運(yùn)輸行業(yè)管理的規(guī)定,，服從各級(jí)交通,、和運(yùn)管機(jī)構(gòu)的管理。

如違反以上內(nèi)容及有關(guān)規(guī)定,，自愿按規(guī)定接受處罰,。

承諾方法人代表簽字：_________

(單位公章)

20___年___月___日

服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)700字內(nèi)容篇九

為規(guī)范貨物運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，保障貨物運(yùn)輸安全,，保護(hù)貨主的合法權(quán)益,，我公司向廣大客戶(hù)慎重承諾：

一、本公司是一家實(shí)力雄厚的合法的運(yùn)輸企業(yè),，依法取得了《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》,、《中華人民共和國(guó)組織機(jī)構(gòu)代碼證》,、《稅務(wù)登記證》、《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》等相關(guān)合法證件,。多年以來(lái)專(zhuān)業(yè)從事煙草制品,、煙草專(zhuān)用物資的運(yùn)輸業(yè)務(wù)，熟悉全國(guó)相關(guān)煙草企業(yè)的運(yùn)輸線路,，與全國(guó)多家煙草企業(yè)保持良好的合作關(guān)系,。

二、在開(kāi)展運(yùn)輸業(yè)務(wù)的過(guò)程中,，嚴(yán)格按照煙葉,、卷煙、煙用物資的相關(guān)要求裝載,、起運(yùn)和缷貨,，保證貨品在運(yùn)輸過(guò)程的安全,。

1,、本公司設(shè)置了調(diào)度員專(zhuān)職崗位，負(fù)責(zé)車(chē)輛的計(jì)劃協(xié)調(diào)與管理跟蹤服務(wù),，保證車(chē)輛的合理配置,，保障營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)的順暢運(yùn)作。

2,、設(shè)置安全員專(zhuān)職崗位,，負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的例行檢查和對(duì)駕駛?cè)藛T的監(jiān)督工作，防患于未然,，確保營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)的安全性和可靠性,。

3、嚴(yán)格按照客戶(hù)提供的運(yùn)單,、合同和準(zhǔn)運(yùn)證的相關(guān)要求,。接到客戶(hù)通知保證在1小時(shí)內(nèi)及時(shí)安排車(chē)況良好、車(chē)型適合的車(chē)輛到達(dá)裝貨現(xiàn)場(chǎng)或客戶(hù)指定地點(diǎn),。并配合做好貨物的裝貨現(xiàn)場(chǎng)等各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接,。

4、嚴(yán)格遵守《安全生產(chǎn)法》,、《道路交通安全法》,、《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》和《廣東省道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，不超準(zhǔn)運(yùn)證運(yùn)輸,。

5,、定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行清潔清掃，保證車(chē)輛整潔無(wú)異味,。同時(shí)按照客戶(hù)的運(yùn)單配備專(zhuān)車(chē),，保證不混裝貨品,。裝運(yùn)過(guò)程中，做足防護(hù)措施,，起運(yùn)前安排專(zhuān)人檢查雨布,、蓬布的安全性能，車(chē)輛未蓋好蓬布,、雨布不允許出裝貨現(xiàn)場(chǎng),。

6、本公司自行提供js12gz020-1項(xiàng)目的服務(wù),，承諾不將貨物轉(zhuǎn)委托第三人運(yùn)輸,。采購(gòu)方(廣東煙草南雄市有限公司)書(shū)面要求除外。

7,、本公司購(gòu)買(mǎi)了大額貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)及煙葉專(zhuān)項(xiàng)保險(xiǎn),，本公司有能力承擔(dān)一切經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)以及意外風(fēng)險(xiǎn)。本公司確?！傲恪必洆p貨差率;“100%”準(zhǔn)時(shí)到達(dá)率(不可抗力的因素除外),，在運(yùn)輸暫管期間(即在起運(yùn)地裝載完畢至到達(dá)目的地缷載完畢期間)，如客戶(hù)的貨品發(fā)生丟失或損壞由本公司照價(jià)賠償,。

三,、根據(jù)《安全生產(chǎn)法》和《道路交通安全法》的相關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針,，制定健全的安全生產(chǎn)管理制度，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程,、安全生產(chǎn)責(zé)任制,、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、駕駛?cè)藛T和車(chē)輛安全生產(chǎn)管理制度等,，并認(rèn)真執(zhí)行,。

1、保證定期對(duì)客運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù),，保持車(chē)輛技術(shù)狀況良好,，確保安全運(yùn)輸。

2,、保證定期組織駕乘人員進(jìn)行安全學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使駕乘人員具有良好的業(yè)務(wù)知識(shí)、技能,、職業(yè)道德和安全意識(shí),。

3、保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓(xùn)合格，持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車(chē)輛相適應(yīng)的駕駛證,，且三年內(nèi)無(wú)重大以上交通責(zé)任事故記錄),，身體健康，勝任工作,。

4,、遵守法律法規(guī)的規(guī)定，依法經(jīng)營(yíng),，誠(chéng)實(shí)信用,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。保證車(chē)輛不超速,、不超載,，駕駛員不疲勞駕駛、連續(xù)駕駛,、酒后駕駛,、違法行車(chē)。

五,、遵守所制定的道路運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案,，發(fā)生突發(fā)性公共事件時(shí)，服從政府和有關(guān)部門(mén)的統(tǒng)一調(diào)度,、管理和指揮,。 我公司在此慎重承諾,。 如違反以上承諾,，自愿按規(guī)定接受管理部門(mén)處罰。

承諾單位： 法人代表簽字(簽章)： (單位)公章

年 月 日

服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)700字內(nèi)容篇十

浙江新天地家私秉持“全方位,、高品質(zhì),、快速度”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以客戶(hù)滿(mǎn)意為目標(biāo),，謹(jǐn)此公開(kāi)承諾,。

一、服務(wù)承諾

1.我公司組建了一批強(qiáng)硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊(duì),，有經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場(chǎng)工程師和高級(jí)技師,，對(duì)出現(xiàn)的任何問(wèn)題都能在最快的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行維修和更換,。

2.產(chǎn)品交付一周內(nèi),，我公司售后服務(wù)部的工作人員會(huì)根據(jù)客戶(hù)的聯(lián)系方式，進(jìn)行電話跟蹤咨詢(xún),，直到客戶(hù)滿(mǎn)意為止,。

3.所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時(shí)內(nèi)經(jīng)予答復(fù),，24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施,，進(jìn)行維修和更換。

4.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到,，更好的為客戶(hù)排憂(yōu)解難,。

5.保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費(fèi)用，由我公司承擔(dān),。

6.保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當(dāng),，或者是自然環(huán)境造成的我方免費(fèi)提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價(jià),。

7.超出保修期的產(chǎn)品,，我公司承諾終身定期上門(mén)檢測(cè)和維護(hù)。

二,、運(yùn)輸方式

1.所有貨物免費(fèi)運(yùn)送到客戶(hù)手中,，免費(fèi)安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng),。維護(hù)人員告知客戶(hù)如何進(jìn)行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識(shí),，直至對(duì)方滿(mǎn)意為止。

2.所有貨物安裝調(diào)試完畢后,，由客戶(hù)查看,、驗(yàn)收后方可離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。

三,、退換貨物承諾

1.所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝,、配件，說(shuō)明書(shū),、保修卡,、發(fā)票、發(fā)貨單,，退換原因的說(shuō)明,。

2.用戶(hù)在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，在保質(zhì)期內(nèi)請(qǐng)快速與我公司取得聯(lián)系,，以方便用戶(hù)得到及時(shí)的維修和更換,。

3.現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾。

a.產(chǎn)品曾被非正常使用,。

b.非正常情況下存儲(chǔ),、潮濕。

c.未經(jīng)授權(quán)的修理,、誤用,、濫用和改動(dòng)。

d.食物和液體濺落導(dǎo)致的損壞。

e.產(chǎn)品的正常的磨損,。

f.超出保質(zhì)期,。

特別注意：由于照片顯示原因，無(wú)法保證頁(yè)面所顯示產(chǎn)品的顏色與產(chǎn)品實(shí)際顏色完全一致,，我公司將盡力說(shuō)明,。

本服務(wù)承諾最終解釋權(quán)歸浙江新天地家私有限公司所有。

服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)700字內(nèi)容篇十一

膳食中心服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)

為打造東辰膳食中心質(zhì)量品牌,，我們膳食中心全體員工將竭盡全力,，勤奮工作，全面周到地為全校師生服務(wù),，現(xiàn)承諾如下：

一,、保證食品安全。我們將嚴(yán)把食品入口關(guān),、保管關(guān),、擇洗關(guān)、加工關(guān)和出口關(guān),，讓師生每餐都能安全放心地吃上可口的飯菜,，每天都能喝上安全新鮮的牛奶。

二,、保證食品衛(wèi)生,。我們將全面落實(shí)清洗三級(jí)把關(guān)，食品存放四隔離(生與熟,、成品與半成品,、食物與雜物、食品與天然水),，餐食具洗,、刷,、沖,、消毒四過(guò)關(guān)，工作人員個(gè)人衛(wèi)生“四勤”(勤理發(fā),、勤剪指甲,、勤換工作服、勤洗澡),、“四不”(不隨便吐痰,、不用手抓熟食、不直接用勺嘗味,、不對(duì)食物說(shuō)話打噴嚏)制度,，確保食品清潔衛(wèi)生。

三、保證飲食質(zhì)量,。我們將追求食品的色香味的統(tǒng)一,，并通過(guò)烹飪大賽制度，每周推新菜品制度,，菜名及制作者掛牌及每周師生評(píng)選最受歡迎的菜品制度和嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度,，全面提升飲食質(zhì)量。

四,、保證服務(wù)到位,。我們將保證每個(gè)師生每餐吃好吃飽。學(xué)生吃不飽保證添加直到吃飽為止,，對(duì)于生病同學(xué)我們將提供特殊個(gè)性服務(wù),，對(duì)于因事晚到就餐的我們將保證供應(yīng)。

五,、保證秩序管理到位,。我們將加強(qiáng)就餐秩序管理，開(kāi)展文明就餐評(píng)比,，并及時(shí)接受和處理師生的投訴,，我們還將每周進(jìn)行滿(mǎn)意率調(diào)查，不斷改進(jìn)我們的工作,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平,。

承諾人：膳食中心全體員工

服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)700字內(nèi)容篇十二

工程名稱(chēng)：

本人承諾在工程建設(shè)過(guò)程中和建筑物設(shè)計(jì)使用年限內(nèi)，對(duì)工程質(zhì)量承擔(dān)監(jiān)理責(zé)任,。在該工程建設(shè)過(guò)程中認(rèn)真履行下列職責(zé)：

1,、嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履行建設(shè)工程合同所規(guī)定的責(zé)任和義務(wù),。

2,、嚴(yán)格按規(guī)定配備現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理部關(guān)鍵崗位人員，并確保所有人員到崗履職,。根據(jù)工程進(jìn)展及監(jiān)理工作情況調(diào)配監(jiān)理人員,，檢查監(jiān)理人員履行職責(zé)情況。

3,、認(rèn)真組織編制監(jiān)理規(guī)劃,，審批監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。審查施工單位的質(zhì)量保證技術(shù)措施,，在施工的全過(guò)程對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督檢查,。

4、嚴(yán)格依照法律,、法規(guī)以及有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),、審查合格的施工圖設(shè)計(jì)文件和監(jiān)理合同約定對(duì)施工質(zhì)量實(shí)施監(jiān)理,。對(duì)不符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)文件要求的建筑材料、 建筑構(gòu)配件和設(shè)備不予簽字同意進(jìn)場(chǎng)使用,。

5,、督促監(jiān)理工程師嚴(yán)格按照工程監(jiān)理規(guī)范的要求，采取旁站,、巡視和平行檢驗(yàn) 等形式,，對(duì)工程的建設(shè)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)理，并確保所有質(zhì)量簽證及時(shí),、真實(shí),、準(zhǔn)確。

6,、發(fā)現(xiàn)施工過(guò)程中責(zé)任主體有違法違規(guī)和違反工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)行為的,，及時(shí)制止，拒不整改的報(bào)告住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)及其工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu),。

7,、組織審核分包單位資格。審查施工組織設(shè)計(jì),、(專(zhuān)項(xiàng))施工方案,。簽發(fā)工程開(kāi)工令、暫停令和復(fù)工令,。

8,、組織檢查施工單位現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理體系的建立及運(yùn)行情況。 組織審查和處理工程變更,。

9,、組織驗(yàn)收分部工程，組織審查單位工程質(zhì)量檢驗(yàn)資料,。審查施工單位的竣工申請(qǐng),，組織工程竣工預(yù)驗(yàn)收，組織編寫(xiě)工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告,，參與工程竣工驗(yàn)收,。

10、參與或配合工程質(zhì)量安全事故的調(diào)查和處理,。

11,、組織編寫(xiě)監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理工作總結(jié),，組織整理監(jiān)理文件資料。

12,、法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范規(guī)定的其他質(zhì)量責(zé)任,。

本承諾書(shū)一式四份,，一份在辦理監(jiān)督手續(xù)時(shí)提交質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)，一份在建設(shè)工程竣工驗(yàn)收合格后與檔案資料一并交城建檔案管理部門(mén)存檔,，一份交建設(shè)單位,，一份監(jiān)理單位留存。

服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)700字內(nèi)容篇十三

一,、服務(wù)承諾

我公司本著以質(zhì)量求生存,，以效益求發(fā)展的原則，認(rèn)真搞好每項(xiàng)工程的質(zhì)量工作,，從方案的設(shè)計(jì),，材料的選用、制作的控制,、安裝的監(jiān)督,，直到施工完畢后的服務(wù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都有專(zhuān)門(mén)的人員進(jìn)行,，以確保全部的工程質(zhì)量,。

1.嚴(yán)格按照合同要求，提供滿(mǎn)足顧客需求和質(zhì)量期望的產(chǎn)品以及周到有效服務(wù),。

2.嚴(yán)格檢查和控制原材料,，外協(xié)外購(gòu)件的進(jìn)廠質(zhì)量。

3.組織各協(xié)作配套生產(chǎn)單位聯(lián)保產(chǎn)品質(zhì)量保證滿(mǎn)足合同技術(shù)質(zhì)量條款要求,。

4.對(duì)工程安裝施工質(zhì)量制定專(zhuān)項(xiàng)質(zhì)量計(jì)劃進(jìn)行控制,。

5.所有零部件實(shí)行選優(yōu)，驗(yàn)收按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行安裝,、本著先處理好問(wèn)題,，再分清責(zé)任，一切滿(mǎn)足工程進(jìn)度需要為準(zhǔn)則,。

二,、技術(shù)服務(wù)承諾

1.按買(mǎi)方要求、合同規(guī)定及時(shí)提供必須的技術(shù)文件,，有義務(wù)在必要時(shí)邀請(qǐng)買(mǎi)方參與賣(mài)方的審查,。

2.按買(mǎi)方要求提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)，賣(mài)方負(fù)責(zé)安裝,。

3.嚴(yán)格執(zhí)行供需雙方有關(guān)重大問(wèn)題召開(kāi)會(huì)議的紀(jì)要或簽訂的協(xié)議,。

4.加強(qiáng)售前、售中,、售后服務(wù),，把“超前服務(wù)”“全過(guò)程服務(wù)”貫徹在產(chǎn)品制造、安裝的全過(guò)程,。

5.按到買(mǎi)方反映的質(zhì)量問(wèn)題信息后,，在兩天之內(nèi)盡快到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),，做到用戶(hù)對(duì)質(zhì)量不滿(mǎn)意服務(wù)不停止。

6.產(chǎn)品保質(zhì)期內(nèi)在符合產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及合同規(guī)定的使用工況和運(yùn)行條件下實(shí)行“三包”,，所有供貨產(chǎn)品壽命期內(nèi)全部免費(fèi)維修,。如因設(shè)計(jì)風(fēng)負(fù)荷不合理造成的事故賣(mài)方免費(fèi)維修。

三,、服務(wù)方案

1,、方案設(shè)計(jì)：本著安全、經(jīng)濟(jì),、實(shí)用的原則,，為用戶(hù)設(shè)計(jì)出最佳的方案。

2,、售前服務(wù)：公司派出專(zhuān)人積極協(xié)調(diào),、全力配合建設(shè)單位辦理開(kāi)工之前和各種手續(xù)。積極配合建設(shè)單位做好現(xiàn)場(chǎng)的基地工作,，為開(kāi)工做好準(zhǔn)備,。積極與當(dāng)?shù)厮茌牭呐沙鏊⑥k事處,、交警取得聯(lián)系,，搞好周邊關(guān)系。

3,、售后服務(wù)：因本工程標(biāo)書(shū)所包含內(nèi)容為半成品,，若后期工程仍交由我公司施工則我公司自工程竣工后驗(yàn)收交付使用開(kāi)始，樹(shù)立“用戶(hù)是上帝”用戶(hù)至上的思想意識(shí),，嚴(yán)格按國(guó)家規(guī)定的保修期限,，進(jìn)行周到的服務(wù)。無(wú)論在保修期內(nèi)還是保修期外,，一旦接到用戶(hù)端來(lái)訪電話,，保證有關(guān)人員在兩天內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。在保修期內(nèi),，每年定期對(duì)用戶(hù)不少于二次回訪,，了解房屋的使用情況，解決用戶(hù)提出的各種問(wèn)題,，為用戶(hù)排憂(yōu)解難,。保修期后，在公司建立用戶(hù)熱線,，及時(shí)熱情解答用戶(hù)咨詢(xún)和解決用戶(hù)困難,，隨叫隨到，維修時(shí)僅收取材料成本費(fèi),。

4,、建立質(zhì)量回訪維修制度：自工程竣工驗(yàn)收交付使用開(kāi)始,，嚴(yán)格地執(zhí)行建筑工程的質(zhì)量回訪和保修,、維修制度,，樹(shù)立“用戶(hù)是上帝”的思想，具體措施是：

(1)在保修期內(nèi),，每個(gè)季度進(jìn)行質(zhì)量回訪一次,。保修期外堅(jiān)持每年進(jìn)行質(zhì)量回訪一次。

(2)在回訪過(guò)程中,，根據(jù)建設(shè)單位所提出的要求整改或維修,。

(3)保修期間派專(zhuān)業(yè)人員駐現(xiàn)場(chǎng)，配合業(yè)主進(jìn)行檢修維修,。保修期滿(mǎn),，維修人員與業(yè)主保持聯(lián)系。

(4)工程交工后,，發(fā)給各用戶(hù)維修卡,，保修期滿(mǎn)，用戶(hù)簽字,，業(yè)主存檔,，并做好保修期間的記錄，經(jīng)用戶(hù)和業(yè)主檢查后簽字,。

承諾人：____________

日期：___年___月___日

服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)700字內(nèi)容篇十四

______有限公司：

根據(jù)貴方招標(biāo)編號(hào)為_(kāi)_____的____________項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng),，對(duì)該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾書(shū)：

1、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝,，符合國(guó)家質(zhì)量認(rèn)證中心3c認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求,，提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說(shuō)明書(shū),、合格證及使用指南);

2,、供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標(biāo)采購(gòu)中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書(shū)后二個(gè)工作日與用戶(hù)簽訂采購(gòu)合同,，并在三個(gè)工作日內(nèi)向用戶(hù)提供貨物并安裝,。而且提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨、安裝,、調(diào)試,，直至設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí),，我公司還負(fù)責(zé)向用戶(hù)培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡(jiǎn)單維護(hù),，并于客戶(hù)簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶(hù)利益,。

3,、保修期：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門(mén)保修三年,，提供上門(mén)服務(wù)，無(wú)需用戶(hù)送修,，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持,，和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng),，不收取上門(mén)服務(wù)等,。

4、響應(yīng)時(shí)間：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,，堅(jiān)持每月定期回訪,，巡回檢查及保養(yǎng)以延長(zhǎng)機(jī)子壽命。保修期內(nèi),，產(chǎn)品若發(fā)生故障,，我公司在接到用戶(hù)報(bào)修信息后，福州市內(nèi)用戶(hù)2個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修,，市外用戶(hù)4個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修,，在8個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù)。特殊情況在12個(gè)小時(shí)內(nèi)無(wú)法修復(fù)的,，我司將提供備用設(shè)備給客戶(hù)免費(fèi)使用,。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無(wú)償更換新設(shè)備,。在超出保修期后,，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費(fèi)上門(mén)服務(wù),如需更換配件,，配件均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng),。

5、服務(wù)工作時(shí)間：對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,，我公司堅(jiān)持每周7天,，每天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。

6,、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品,，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn),。

投標(biāo)人：

日期：