總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

教務(wù)處個人年終工作總結(jié) 教務(wù)處人員個人年終總結(jié)篇一

一,、科學(xué)推進專業(yè)調(diào)整與建設(shè),，主動融入地方產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

1、開展專業(yè)市場調(diào)研活動,。某某年1月,，我處利用寒假組織全院各系負責(zé)人及教研室主任赴婁底及長株潭地區(qū)有關(guān)企事業(yè)單位、相關(guān)行業(yè)開展專業(yè)市場調(diào)研,，獲取了大量客觀的第一手人才市場資料與數(shù)據(jù),，為學(xué)院科學(xué)制定《某某年專業(yè)建設(shè)規(guī)劃》提供有力的科學(xué)依據(jù)。

2,、合理調(diào)整專業(yè)布局,。把與學(xué)院核心能力和服務(wù)面向相符合的以機電一體化技術(shù)專業(yè)為主體的制造類和以煤礦開采技術(shù)為主體的資源類兩個重點建設(shè)大類調(diào)整為緊密對接地方產(chǎn)業(yè)的機電一體化技術(shù)、煤礦開采技術(shù),、畜牧獸醫(yī)等三個專業(yè)及專業(yè)群,。針對婁底提出的著力打造長株潭汽車制造和工程機械等產(chǎn)業(yè)的配套協(xié)作服務(wù)區(qū)的戰(zhàn)略決策，經(jīng)過充分的市場調(diào)研,，組織汽車技術(shù)服務(wù)與營銷等新增專業(yè)的申報工作并順利通過省教育廳的評審;停止表演藝術(shù),、國際貿(mào)易等與地方經(jīng)濟聯(lián)系不緊密的專業(yè)招生。

3,、加強專業(yè)制度建設(shè),。進一步重視專業(yè)人才培養(yǎng)指導(dǎo)委員會在人才培養(yǎng)方案制定過程中的的地位和作用，聘請區(qū)域內(nèi)相關(guān)行業(yè)有影響的專家參加人才培養(yǎng)指導(dǎo)委員會,。切實施行行業(yè)企業(yè)專家和學(xué)院專業(yè)帶頭人會簽培養(yǎng)制度,。

二、繼續(xù)深化教學(xué)改革,，彰顯學(xué)院辦學(xué)特色

1、人才培養(yǎng)模式改革,。各專業(yè)依照各自特征進一步探索和實踐“三融合,、三對接”(人才培養(yǎng)融合地方需求、專業(yè)緊密對接婁底主導(dǎo)產(chǎn)業(yè);人才培養(yǎng)融合企業(yè)資源,、課程緊密對接職業(yè)崗位能力;人才培養(yǎng)融合職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),、教學(xué)緊密對接實際工作過程)為特征的多樣化人才培養(yǎng)模式。煤礦開采技術(shù)專業(yè)實行“前校后礦”的免費訂單培養(yǎng),，學(xué)生學(xué)費全部由地方政府和煤炭開采企業(yè)承擔(dān),，由學(xué)院提供場地,、設(shè)備、師資及教學(xué),、生源等教學(xué)資源,，由企業(yè)提供專業(yè)課程的設(shè)置方案、專業(yè)技能實訓(xùn)的部分師資,，負責(zé)實踐課程教學(xué)及合格專業(yè)生的安置;機電一體化技術(shù)專業(yè)與湖南湘豐婁職農(nóng)業(yè)裝備有限公司和婁底賽德機械有限公司合作開展“校中廠”的工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式改革,，畜牧獸醫(yī)、園林技術(shù),、建筑工程技術(shù)等專業(yè)開展基于工學(xué)依次交替的“工作學(xué)期”環(huán)節(jié)模式改革,，應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)與行業(yè)企業(yè)合作實行“一接兩融”的雙證融通培養(yǎng)模式改革;公共事務(wù)管理系酒店管理等專業(yè)初步探索出了企業(yè)、學(xué)院和學(xué)生三方共贏的“123160”訂單培養(yǎng)新模式,。實現(xiàn)“一批小訂單,、兩年在校專業(yè)學(xué)習(xí)、三個月定向?qū)I(yè)綜合實習(xí),、一個職業(yè)資格證書,、六個月的畢業(yè)頂崗實習(xí)、在企業(yè)零距離上崗”,。

2,、產(chǎn)學(xué)研平臺建設(shè)。以人才培養(yǎng)為主要目標(biāo),，主動建設(shè)各類產(chǎn)學(xué)研基地,，為學(xué)生零距離接受崗前職業(yè)技能培訓(xùn)提供平臺。機電系與婁底賽德機械有限公司聯(lián)合建立實訓(xùn)基地,，年均加工能力為400臺套,，產(chǎn)值600萬元，承擔(dān)啤酒瓶貼標(biāo)機,、農(nóng)機配件等產(chǎn)品的來料加工生產(chǎn)任務(wù),，既加強了以產(chǎn)品工藝路線為導(dǎo)向的職業(yè)技能培養(yǎng)訓(xùn)練，又為頂崗實習(xí)學(xué)生提供合理報酬,，減輕了家庭負擔(dān);積極探索以“專業(yè)+系部+師生員工”的校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)實體的產(chǎn)學(xué)研實現(xiàn)形式,，依托學(xué)院具備比較優(yōu)勢的會計專業(yè)，學(xué)院獨資組建了婁底弘智商務(wù)咨詢有限公司,，大大改善了該專業(yè)的校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)條件,，學(xué)生的專業(yè)技能進一步提高。

3,、課程體系改革,。按照“基于工作過程、定于工學(xué)結(jié)合”的思路積極推進課程體系改革,。機電系機電一體化專業(yè)《機電設(shè)備維修》,、數(shù)控專業(yè)《數(shù)控編程技術(shù)》等專業(yè)核心課程重構(gòu)基于工作過程導(dǎo)向的模塊化教學(xué)內(nèi)容,。組織四門課程通過省教育廳、高職高專教育專業(yè)類教學(xué)指導(dǎo)委員會,、全國高職高專校長聯(lián)席會議等三條途徑申報精品課程,，其中《商務(wù)英語實用寫作》立項為英語類教指委精品課程，《會計綜合實訓(xùn)》通過湖南省教育廳的推薦,，在全省排名第三,，成為省級精品課程。

三,、強化實踐教學(xué)，突出職業(yè)能力培養(yǎng)

1,、嚴格執(zhí)行實踐性教學(xué)任務(wù),。期初制定《學(xué)院實踐性教學(xué)任務(wù)安排》表，通過實施抽查等督促手段,，保證實踐性教學(xué)任務(wù)落到實處,。全年累計完成實驗實訓(xùn)課時8000多節(jié)，實驗實訓(xùn)項目開出率達100%,。

2,、加強實驗實訓(xùn)條件建設(shè)。一年來共投入資金100多萬元,，為實習(xí)工廠三期安安裝起動機,，進一步充實和完善了測量實訓(xùn)室、新聞編輯與制作實訓(xùn)室,、數(shù)控加工車間等校內(nèi)實習(xí)實訓(xùn)基地,，改造和擴建了計算機房、語音室等,。進一步加大了校外實習(xí)基地建設(shè)和調(diào)整力度,，截止到某某年底，校外實習(xí)基地達199家,。

3,、全面實施“雙證書”制度。通過加大宣傳力度,、加強制度建設(shè),、規(guī)范考核鑒定程序等舉措，在全院各專業(yè)全面推行“雙證書”制度,。全年共組織車工、鉗工,、焊工,、維修電工,、助理營銷師、秘書,、電子商務(wù),、網(wǎng)絡(luò)編輯師等十多個工種鑒定15場次，共計鑒定3748人次,，學(xué)生合格率為95,、2%。由于組織工作得力,，學(xué)院職業(yè)技能鑒定所,、高新技術(shù)考試站被省勞動廳評為優(yōu)秀等級。

4,、組織學(xué)生參加技能抽查,。教務(wù)處牽頭、組織相關(guān)系部制定了迎接省教育廳組織的專業(yè)技能培訓(xùn)工作方案,，組織會計,、財務(wù)管理、數(shù)控技術(shù),、動漫設(shè)計等四個專業(yè)某某級學(xué)生進行專項技能強化實訓(xùn),，并于12月中旬帶隊赴有關(guān)院校參加了此次專業(yè)技能抽查。

5,、積極組織學(xué)生參加,、省級技能競賽。全年共獲一等獎1個,，二等獎1個;省級一等獎1個,，二等獎2個，三等獎15個,。其中,，電子信息工程系學(xué)生申瓊良、劉光祥作為湖南分賽區(qū)預(yù)賽選手入圍“眾友杯”,、“天華杯”全國電子專業(yè)人才設(shè)計與技能大賽總決賽,，分別獲得“單片機設(shè)計與開發(fā)”總決賽一等獎、“電子組裝與調(diào)試”總決賽二等獎的好成績,。

四,、注重教研工作，夯實教學(xué)改革基礎(chǔ)

1,、創(chuàng)新常規(guī)教研活動,。本年度共立項156個院級專題教研活動，下學(xué)期出臺新的資助標(biāo)準(zhǔn),，資助經(jīng)費從300-500元提高到500-1000元,，教師參與教改的積極性高漲,。全年共組織院級學(xué)術(shù)講座27個，系級講座58個,。積極組織教師參加省級及以上各類教育教學(xué)研究機構(gòu)論文評選活動,，共有13篇論文獲得省級以上獎勵。在省職業(yè)教育與成人教育學(xué)會與省教科院職業(yè)與成人教育研究所聯(lián)合主辦的某某年湖南省職成優(yōu)秀論文評選活動中,，易愛良,、鄧海燕等兩位教師送評的論文《高職院校專業(yè)建設(shè)、改革與發(fā)展應(yīng)與地方經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)緊密對接——一婁底職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例》,、《湘方言地區(qū)高職院校英語專業(yè)語音教學(xué)現(xiàn)狀調(diào)查研究》榮獲一等獎,。

2、規(guī)范教研課題管理,。組織了某某年立項的4個省教育科學(xué)規(guī)劃課題接受省教科院專家組的中期檢查,，組織立項了15個院級教研課題，組織對某某年教研課題的結(jié)題評審,，共有14個課題結(jié)題,。組織教師申報中國職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會科研規(guī)劃項目四項，徐元俊老師申報的《高職院校辦學(xué)體制改革與現(xiàn)代大學(xué)制度建設(shè)研究》,、李和平老師申報的《以技能競賽為導(dǎo)向的電類專業(yè)實踐教學(xué)探索》等兩個課題通過省職成教學(xué)會初評,，呈送中國職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會終審。

3,、開展教學(xué)比武活動,。組織4名教師參加湖南省高職院校專業(yè)課說課競賽。教務(wù)處承擔(dān)了說課課件的審核,、說課錄像的制作及資料的上傳,。邱智鴻老師主講的《導(dǎo)游實務(wù)》課程榮獲旅游管理類二等獎;鄒慧鵬老師主講的《調(diào)酒技術(shù)》課程榮獲旅游管理類三等獎。龍育才,、梁艷豐兩位老師主講的《機械設(shè)計基礎(chǔ)》,、《沖壓工藝與模具設(shè)計》在網(wǎng)絡(luò)預(yù)賽中獲得三等獎。成功組織學(xué)院某某年度說專業(yè),、說課程比賽暨第六屆教師教學(xué)比武決賽,。參加決賽的20個團隊在“說”的形式與內(nèi)容上有創(chuàng)新，“說”的內(nèi)涵與效果有進步,，每一個團隊能自覺地把高職教育理念融入專業(yè)建設(shè),，落實到課程層面，傳遞到教師實踐,，基本實現(xiàn)了詮釋理念,、探索規(guī)律、交流經(jīng)驗、展示成果,、推動改革,、促進提高的活動預(yù)期。

4,、教學(xué)簡報發(fā)揮引導(dǎo)作用。本年度共編輯刊出7期簡報,，在宣傳最新高職教育理論與政策,，介紹人才培養(yǎng)經(jīng)驗，提煉教育教學(xué)特色,，傳播校內(nèi)外教學(xué)新聞,、動態(tài)等方面的信息溝通和輿論導(dǎo)向作用得到充分發(fā)揮。

五,、參與學(xué)院項目建設(shè),，提煉教育教學(xué)品牌

1、參與學(xué)院國家骨干職業(yè)院校申報工作,。承擔(dān)了骨干校申報材料中申報表,、建設(shè)方案、可行性論證報告中有關(guān)指標(biāo)的材料撰寫工作,。具體指導(dǎo)六個重點建設(shè)專業(yè)建設(shè)項目和四個其他建設(shè)項目的論證與撰寫,。

2、認真做好省級示范院校建設(shè)工作,。按照我院省級示范校年度建設(shè)目標(biāo),，穩(wěn)步推進省級示范院校建設(shè)。承擔(dān)省級示范校建設(shè)年度檢查準(zhǔn)備工作,。負責(zé)14個二級指標(biāo)(其中9個為關(guān)鍵指標(biāo))和2個主要建設(shè)項目年度發(fā)建設(shè)的綜述材料撰寫與佐證材料的裝盒工作,。

3、組織重點項目的申報工作,。組織軟件技術(shù)專業(yè),、機電一體化專業(yè)等教學(xué)團隊申報某某年湖南省高等職業(yè)教育省級教學(xué)團隊。以吳蓮貴教授為帶頭人的“軟件技術(shù)專業(yè)教學(xué)團隊”順利通過省教育廳評審,，被評為“省級優(yōu)秀教學(xué)團隊”,。

4、加大教學(xué)資源建設(shè)力度,。以湖南職教新干線建設(shè)為契機,，組織教學(xué)信息發(fā)布、精品課程和網(wǎng)絡(luò)課程等教學(xué)資料上傳,，有力地促進了學(xué)院教學(xué)資源信息化建設(shè),。全年共編寫校本教材6本，正式出版26本，發(fā)行量大28000冊以上,。

六,、規(guī)范教學(xué)管理，加強教學(xué)質(zhì)量建設(shè),。

1,、組織學(xué)院首次系部教學(xué)工作評估。組織教學(xué)工作評估專家組于10月中旬對各系部某某學(xué)年度教學(xué)工作進行評估,。專家組通過看,、查、訪等方式,，對系部的辦學(xué)定位,、專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè),、實踐教學(xué),、師資隊伍、教風(fēng)與學(xué)風(fēng),、教學(xué)管理,、教研科研、特色與創(chuàng)新等方面進行了認真細致的審查,。按照評估工作方案,，電子信息工程系獲一等獎，機電工程系,、建筑與藝術(shù)設(shè)計系獲二等獎,，財經(jīng)貿(mào)易系、外語系獲三等獎,，以上五個系部榮獲某某學(xué)年教學(xué)工作先進單位,。我處還組織進行了教學(xué)工作評估經(jīng)驗交流會。此舉既是對各系部既往工作的檢查,，給各系部提供了一個交流平臺,，對促進各系部進一步深化教學(xué)內(nèi)涵建設(shè)、加強教學(xué)管理具有十分重要的意義,。

2,、規(guī)范日常教務(wù)管理。合理調(diào)配教學(xué)資源,，教學(xué)計劃落實,、教學(xué)任務(wù)安排、教材征訂等日常教務(wù)工作有序運行,，教學(xué)常規(guī)管理規(guī)范有序,。每學(xué)期堅持期初,、期中、期末深入系部進行三次教學(xué)常規(guī)檢查,。每逢期末,，出臺學(xué)院考風(fēng)考紀(jì)建設(shè)工作方案，加大考風(fēng)考紀(jì)與誠信考試教育,。

3,、加強教師課堂教學(xué)管理。承擔(dān)了全院專(兼)職教師某某學(xué)年課堂(實踐)教學(xué)工作量的統(tǒng)計與審核工作,、組織全院學(xué)生于5月,、12月開展兩次集中網(wǎng)上評教、綜合系部評教,、督導(dǎo)評教、學(xué)生評教,，給每位專(兼)職教師課堂教學(xué)質(zhì)量定等,，為學(xué)院按勞分配、多勞多得,、優(yōu)勞優(yōu)得的人事制度改革起到了重要支撐作用,。

教務(wù)處個人年終工作總結(jié) 教務(wù)處人員個人年終總結(jié)篇二

現(xiàn)在將本人工作總結(jié)如下：

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，落實科學(xué)發(fā)展觀,，認真貫徹市區(qū)教研室和學(xué)校關(guān)于本學(xué)期教學(xué)工作要求，扎實做好教學(xué)管理工作,，提高教學(xué)質(zhì)量,。

二、主要工作

(一)全面推進高效課堂建設(shè)

1.宣傳發(fā)動,，統(tǒng)一思想,，進一步提高全體教師的認識，明確高效課堂的實質(zhì)和內(nèi)涵,。

2.全面落實群眾備課制度,，建立各學(xué)科公共電子郵箱，匯總教案,，資源共享,。

3.開展校級高效課堂達標(biāo)活動，確保20%以上教師達標(biāo),。

4.發(fā)揮我校高效課堂基地輻射和引導(dǎo)作用,，組織開展聽課評課活動,。

5.開展“現(xiàn)代教育手段與課堂教學(xué)”主題教學(xué)研究周,。

(二)認真抓好畢業(yè)班工作

1.開學(xué)初組織召開畢業(yè)班教學(xué)工作會議,，分析上學(xué)期期末考試成績，明確下階段畢業(yè)班工作思路和時間安排,。

2.組織好各項模擬考試,，尤其是與外校聯(lián)考工作，及時分析,。

3.細致開展中考報名等各項工作

(三)加強教研工作,，促進教師專業(yè)成長

1.抓好教研組的建設(shè)，制定教研組以及教研組長管理與考核辦法,，提高學(xué)校教研工作的實效性

2.組織教師開展立足教學(xué)實際的微課題研究,，努力構(gòu)建學(xué)習(xí)型教師隊伍。做好校級課題中期管理與結(jié)題工作,。

3.建立學(xué)校名師工作站,，加快培養(yǎng)青年骨干教師。

(四)細致抓好教學(xué)常規(guī),，不斷提升教學(xué)質(zhì)量

1.完善教學(xué)常規(guī)管理工作,，認真檢查教師備課、上課,、作業(yè)批改的狀況,，規(guī)范布置作業(yè)，努力減輕學(xué)生的課業(yè)負擔(dān),。

2.認真做好階段性檢測及教學(xué)質(zhì)量分析工作,，以月考、期末文化素質(zhì)檢測為抓手,，強化質(zhì)量意識,，及時發(fā)現(xiàn)并修正教學(xué)中的不足之處。

3.繼續(xù)開展學(xué)生以及家長評教活動,，傾聽家長和學(xué)生對教學(xué)工作的意見與推薦,，提高教學(xué)管理工作的針對性與有效性。

4.加強實驗室的管理,，明確職責(zé),，充分利用現(xiàn)有實驗條件，按要求開足實驗,，提高學(xué)生的操作潛力,。

5.加強藝術(shù)教育，落實《學(xué)校體育衛(wèi)生工作條例》,，保證學(xué)生身心健康發(fā)展,。加強體育大課間的組織指導(dǎo)工作，突出學(xué)校體育發(fā)展特色,。

6.做好學(xué)籍管理工作,。整理教導(dǎo)處教學(xué)檔案并移交學(xué)校辦公室,。

(五)加強校本課程的研究與管理

1、在原有基礎(chǔ)上,，進一步突出課程的校本性,，突出做好跆拳道、合唱,、書法,、吟詩等校本課程。

2,、加強校本課程的管理,。對校本課程的計劃、教案,、考勤,、效果等各方面進行規(guī)范管理。

教務(wù)處個人年終工作總結(jié) 教務(wù)處人員個人年終總結(jié)篇三

本學(xué)期,，教務(wù)處在校長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞學(xué)校工作計劃，科學(xué)安排,，扎實工作，大膽創(chuàng)新,，充分發(fā)揮教務(wù)處指導(dǎo)監(jiān)督,、整合推進的功能，進一步增強服務(wù)意識,，深化教學(xué)改革,，加強師資隊伍建設(shè)，加強教學(xué)檢查,、規(guī)范教師的教學(xué)行為,。本期緊張而繁忙的教務(wù)工作即將結(jié)束，為了能夠使下一步的工作在質(zhì)量上,、效率上再上一個臺階,，特就對本學(xué)期以來的具體工作小結(jié)如下：

一、加強學(xué)習(xí),，樹立新的理念,。

1、組織教師學(xué)習(xí)新課程理念,，教師的要務(wù)在于更新教學(xué)觀念,。教師樹立學(xué)生主體觀，貫徹民主教學(xué)思想,，構(gòu)建一種民主和諧的師生關(guān)系,，尊重學(xué)生人格,，尊重學(xué)生觀點，承認學(xué)生個性差異,，相信學(xué)生都存在發(fā)展?jié)撃?。樹立學(xué)生發(fā)展觀，將學(xué)生的發(fā)展作為教學(xué)活動的出發(fā)點和歸宿,，使學(xué)生獲取知識,，掌握知識和技能的過程，成為學(xué)生豐富情感,，完善自我,，學(xué)會合作，學(xué)會做人的過程,。

2,、加強了教育的開放性，加強了教學(xué)與學(xué)生生活,、現(xiàn)代社會,、現(xiàn)代科技的聯(lián)系。教師教學(xué)中立足課堂而不受課堂局限,，立足學(xué)科教材,，而不受其限制，善于捕捉現(xiàn)代社會,、現(xiàn)代科技,、其它學(xué)科的知識信息和最新成果，豐富教學(xué)內(nèi)容,，開闊學(xué)生視野,，使教學(xué)活動始終充滿活力。具體的措施如鼓勵教師參加網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn),，勤上網(wǎng)查找資料,。

二、加強教學(xué)常規(guī)管理,，重實效,。

1、堅持以學(xué)生為主體,，教師為主導(dǎo),，訓(xùn)練為主線的教學(xué)模式，要求教師根據(jù)學(xué)科的性質(zhì)和教材的特點,，學(xué)生的年齡特點及班級的層次情況,，選擇恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，培養(yǎng)學(xué)生的邏輯思維能力,、語言表達能力,，動手操作能力及自學(xué)能力,。

2、深入鉆研教材,，掌握教材體系及其內(nèi)在聯(lián)系,，抓住主線，明確重難點,，搞清疑點,，把握關(guān)鍵。要求教師每課教案要做到“五有”:有明確的教學(xué)目標(biāo);有具體的教學(xué)內(nèi)容;有連貫而清晰的教學(xué)步驟;有啟發(fā)學(xué)生積極思維的教法;有合適精當(dāng)?shù)木毩?xí),，并提倡寫教后記,。

3、加強學(xué)?，F(xiàn)有教學(xué)資源的管理和開發(fā),，發(fā)揮實驗室、遠教室,、圖書室的作用,。加強思想教育，明確部門職責(zé),，使其積極服務(wù)于教學(xué),，不斷提高服務(wù)水平，加強對圖書室,、實驗室,、遠教室等教輔部門工作的指導(dǎo)，充實電子計算機及多媒體教學(xué)設(shè)備,，加強課堂教學(xué)與信息技術(shù)的整合,，充分發(fā)揮現(xiàn)代教育技術(shù)在教學(xué)中的作用,，提高教學(xué)效果,，建設(shè)并加強校園多媒體網(wǎng)絡(luò)及幻燈機投影儀的使用，并積極幫助教師學(xué)會使用現(xiàn)代電教設(shè)備,，以適應(yīng)現(xiàn)代化教學(xué)的需要,。

4、抓好理,、化,、生實驗工作，實驗員教師對本學(xué)期必做實驗,、選做實驗,、演示實驗匯總造表，注明實驗計劃和上課教師,、實驗員教師簽字,。實驗室教師要保證學(xué)生實驗和教師演示實驗儀器設(shè)備的完好,。保持實驗室和儀器的衛(wèi)生，為師生服好務(wù),。

三,、注重師資隊伍建設(shè)，著力培養(yǎng)青年教師,。

針對學(xué)校中青年教師所占比例較大的特點,，要求青年教師多學(xué)習(xí)、多聽課;開展青年教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)習(xí),。培養(yǎng)校內(nèi)骨干教師,，以名師效應(yīng)帶動和影響廣大教師，為教師成長搭建平臺,。

四,、規(guī)范考試制度，以考促教,。

教學(xué)不是為了考試,，這是教學(xué)的本質(zhì);考試能夠促進教學(xué)，這是考試的功能,，也是教學(xué)的特點,。要求教師堅持月考或單元考制度?？几墓ぷ鹘Y(jié)束后,，任課教師要及時將成績登記備案;要及時對學(xué)生講評試卷，講評時,，不僅要指出學(xué)生錯誤的結(jié)果,，還要分析學(xué)生犯錯的原因，啟迪學(xué)生思維,，教會學(xué)生做題方法,，提高學(xué)生做題能力，又回過頭來帶動教師的教學(xué),。表彰先進,，激勵后進，為形成你追我趕的學(xué)習(xí)風(fēng)氣起推動和促進作用,。事實證明,，以考促教不是一種奢望。

五,、加強畢業(yè)班工作

九年級工作是學(xué)校的中心工作,，為切實提高畢業(yè)班的教學(xué)質(zhì)量，提升我校辦學(xué)效益和聲譽。學(xué)校出臺《初中畢業(yè)班目標(biāo)管理方案》,，成立以任校長為組長的畢業(yè)班領(lǐng)導(dǎo)小組,，使畢業(yè)班工作制度化、系統(tǒng)化,。本學(xué)期多次召開畢業(yè)班教師工作會議,，畢業(yè)班學(xué)生會議。學(xué)校還統(tǒng)一組織試題,，和九年級組全體教師一道,，進行6次模擬考，做到統(tǒng)一考改,，認真分析學(xué)生存在的問題,，評講是要深入細致，讓學(xué)生在每一次考試中不斷提高,，做到畢業(yè)班工作抓早,、抓實、抓細,。并要求畢業(yè)班教師根據(jù)學(xué)科特點擬定好切實可行的教學(xué)計劃,，認真?zhèn)浜谜n，相互探討,，用集體的智慧突破教學(xué)難點,。畢業(yè)班領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)常深入年級檢查督促此項工作，定期召開領(lǐng)導(dǎo)組工作會議,，研究,、指導(dǎo)畢業(yè)班工作。

六,、存在問題

1,、少數(shù)教師的教案書寫馬虎，字跡太潦草,，內(nèi)容也不完整,。

2、有的教師聽課不到課堂,，聽課筆記抄襲的痕跡明顯,。

3,、公開課的教學(xué)創(chuàng)新意識不強,，真正屬于自己獨到的東西不多。

4,、平時能堅持學(xué)習(xí)課改理論,，但把理論與實踐相結(jié)合，創(chuàng)新教育的教研氛圍不強,。

5,、合作交流,，齊頭并進的氣氛不濃。教師之間的縱,、橫向及時,、廣泛交流既沒有空間，也沒有固定的時間和地點,，不能形成一種良好的制度,。

七、下一步工作展望

1,、加強教學(xué)質(zhì)量的管理力度,，進一步扭轉(zhuǎn)教師的教育觀念。

2,、教師的教學(xué)質(zhì)量評價獎懲方案,，還要進一步探索并加以完善。

3,、“提高課堂教學(xué)效率”活動應(yīng)更廣泛些更有效些,，這一活動剛起步，今后要深入持久地開展下去,。

4,、對中考的研究應(yīng)更深入更透徹些，使我們的教師真正走進新課程,、我們的教學(xué)更能適應(yīng)新課程,。針對畢業(yè)班當(dāng)前的實際情況，應(yīng)采取一些行之有效的特別措施,，如分別召開優(yōu)生會議,、差生會議、科任教師會議,，部分學(xué)生的弱科分配到人專項輔導(dǎo)等,，全面提升畢業(yè)班成績。

5,、轉(zhuǎn)學(xué)困生為優(yōu)的工作落實到實處,，爭取我校更好的口碑。

總之,，過去的這學(xué)期,，教務(wù)處在學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo)下，做了一些工作,，但這與教育改革發(fā)展的形勢和學(xué)校發(fā)展的要求尚有很遠的距離,，我們一定正視不足，繼續(xù)努力，把工作做得更好,。

教務(wù)處個人年終工作總結(jié) 教務(wù)處人員個人年終總結(jié)篇四

學(xué)期的工作已經(jīng)結(jié)束,，為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找不足?，F(xiàn)將一學(xué)期的工作總結(jié)如下：

一,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

加強學(xué)習(xí)，提高思想認識,，樹立新的理念 . 堅持每周的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，緊緊圍繞學(xué)習(xí)新課程，構(gòu)建新課程,，嘗試新教法的目標(biāo),，不斷更新教學(xué)觀念。注重把學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)與構(gòu)建新理念有機的結(jié)合起來,。通過學(xué)習(xí)新的《課程標(biāo)準(zhǔn)》,，認識到新課程改革既是挑戰(zhàn)，又是機遇,。將理論聯(lián)系到實際教學(xué)工作中,，解放思想，更新觀念,，豐富知識,，提高能力，以全新的素質(zhì)結(jié)構(gòu)接受新一輪課程改革浪潮的“洗禮”,。

二,、新課改

通過學(xué)習(xí)新的《課程標(biāo)準(zhǔn)》，使自己逐步領(lǐng)會到“一切為了人的發(fā)展”的教學(xué)理念,。樹立了學(xué)生主體觀,，貫徹了民主教學(xué)的思想，構(gòu)建了一種民主和諧平等的新型師生關(guān)系,，使尊重學(xué)生人格,，尊重學(xué)生觀點，承認學(xué)生個性差異,，積極創(chuàng)造和提供滿足不同學(xué)生學(xué)習(xí)成長條件的理念落到實處,。將學(xué)生的發(fā)展作為教學(xué)活動的出發(fā)點和歸宿。重視了學(xué)生獨立性,，自主性的培養(yǎng)與發(fā)揮,，收到了良好的效果 .

三,、教學(xué)研究

教學(xué)工作是學(xué)校各項工作的中心,，也是檢驗一個教師工作成敗的關(guān)鍵,。一學(xué)期來，在堅持抓好新課程理念學(xué)習(xí)和應(yīng)用的同時,，我積極探索教育教學(xué)規(guī)律,，充分運用學(xué)校現(xiàn)有的教育教學(xué)資源,，大膽改革課堂教學(xué),，加大新型教學(xué)方法使用力度，取得了明顯效果,，具體表現(xiàn)在：

(一)發(fā)揮教師為主導(dǎo)的作用

1 ,、備課深入細致。平時認真研究教材,，多方參閱各種資料,，力求深入理解教材，準(zhǔn)確把握難重點,。在制定教學(xué)目的時,，非常注意學(xué)生的實際情況。教案編寫認真,，并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),。

2 、注重課堂教學(xué)效果,。針對初二年級學(xué)生特點,，以愉快式教學(xué)為主，不搞滿堂灌,，堅持學(xué)生為主體,，教師為主導(dǎo)、教學(xué)為主線,，注重講練結(jié)合,。在教學(xué)中注意抓住重點， 突破難點,。

3 ,、堅持參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗,，提高自己的教學(xué)水平,。經(jīng)常向經(jīng)驗豐富的教師請教并經(jīng)常在一起討論教學(xué)問題。聽公開課多次,，自己執(zhí)教二節(jié)公開課,，尤其本學(xué)期，自己執(zhí)教的公開課 , 學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師們給我提出了不少寶貴的建議,，使我明確了今后講課的方向和以后數(shù)學(xué)課該怎么教和怎么講,。本年度外出聽課 12 節(jié),，在校內(nèi)聽課 32 節(jié)。

4 ,、在作業(yè)批改上,，認真及時，力求做到全批全改,，重在訂正,，及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢,。

四,、工作中存在的問題

1 、教材挖掘不深入,。

2 ,、教法不靈活，不能吸引學(xué)生學(xué)習(xí),，對學(xué)生的引導(dǎo),、啟發(fā)不足。

3 ,、新課標(biāo)下新的教學(xué)思想學(xué)習(xí)不深入,。對學(xué)生的自主學(xué)習(xí) , 合作學(xué)習(xí) , 缺乏理論指導(dǎo) .

4 、差生末抓在手,。由于對學(xué)生的了解不夠,，對學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、思維能力不太清楚,。上課和復(fù)習(xí)時該講的都講了,，學(xué)生掌握的情況怎樣，教師心中無數(shù),。導(dǎo)致了教學(xué)中的盲目性,。

5 、教學(xué)反思不夠,。

五,、今后努力的方向

1 、加強學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)新課標(biāo)下新的教學(xué)思想,。

2 、學(xué)習(xí)新課標(biāo),，挖掘教材,，進一步把握知識點和考點。

3 ,、多聽課,，學(xué)習(xí)同科目教師先進的教學(xué)方法的教學(xué)理念,。

4 、加強轉(zhuǎn)差培優(yōu)力度,。

5 ,、加強教學(xué)反思，加大教學(xué)投入,。

教務(wù)處個人年終工作總結(jié) 教務(wù)處人員個人年終總結(jié)篇五

本學(xué)期,，在校領(lǐng)導(dǎo)和教導(dǎo)處的領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體歷史老師的努力下,，順利完成了各項教學(xué)教研任務(wù)，并緊跟新課改的步伐,，在學(xué)習(xí)中實踐,，在實踐中總結(jié)提高。

一,、指導(dǎo)思想

以新課程改革為核心,，以課堂教學(xué)為主陣地，以學(xué)生發(fā)展為本,，以教學(xué)常規(guī)為基礎(chǔ),，以教學(xué)科研為先導(dǎo)。本學(xué)期,，每位歷史組老師都積極投入教育教學(xué)工作,，抓住教學(xué)常規(guī)，全面推進新課程,，探究有效教學(xué)課題,，提高教師的業(yè)務(wù)水平，提高教學(xué)質(zhì)量,。

二,、主要工作

(一)加強隊伍建設(shè)，形成優(yōu)秀群體

培養(yǎng)高素質(zhì)的學(xué)生,，需要有高素質(zhì)的教師,。本學(xué)期，我們依然強化了備課組建設(shè),，要求老師具有先進,、前位的教育教學(xué)思想;具有獨立科研的能力;具備扎實的專業(yè)素質(zhì);熟練掌握并運用現(xiàn)代教育教學(xué)技術(shù)。

積極參加各類培訓(xùn),、專家講座,，結(jié)合學(xué)校讀書活動，積極開展相關(guān)閱讀,，認真?zhèn)湔n,，認真研討,。組內(nèi)教師風(fēng)氣正，觀念新,，能力強,。青年教師成長迅速，初步形成了自己獨特的教學(xué)風(fēng)格,。

(二)加強學(xué)科建設(shè),，形成學(xué)科特色

加強學(xué)科建設(shè)，走發(fā)展的道路,，始終是我們教學(xué)工作的指導(dǎo)思想和中心任務(wù),。本學(xué)期學(xué)科建設(shè)的具體做法和取得的成績?nèi)缦拢?/p>

⑴抓常規(guī)、重落實

每位教師精心研究教材,，認真?zhèn)湔n,、上課、批改作業(yè),、輔導(dǎo)學(xué)生,，切實做好每一步驟的工作。雖然課務(wù)繁忙,，組內(nèi)幾位教師都上了公開課,，在交流與評課中揚長補短。

⑵抓科研,、重創(chuàng)新

圍繞有效教學(xué)的子課題——互動型課堂教學(xué)與學(xué)生思維品質(zhì)的提高,，我們將教科研工作與日常教學(xué)的點滴有機結(jié)合，多探討,、多反思,、集思廣益、分享成功與失敗的經(jīng)驗或教訓(xùn),。如備課組活動時,，不僅統(tǒng)一進度、教學(xué)重點和難點,，結(jié)合課題,，我們更重點備“互動型課堂教學(xué)”的設(shè)計與指導(dǎo)，譬如：如何設(shè)置合理有效的問題,，讓學(xué)生思考,、理解歷史現(xiàn)象;如何創(chuàng)設(shè)有效的教學(xué)情境，讓學(xué)生尋找到歷史的感覺和脈絡(luò);如何在分析,、解決實際問題中,，提高學(xué)生的歷史思維能力與歷史思維品質(zhì)。

⑶加強考試研究

教育現(xiàn)實中,，分數(shù)不僅是學(xué)生的命根子,，也成為衡量老師,、學(xué)校的重要標(biāo)準(zhǔn)。在現(xiàn)實中,，我們無法回避應(yīng)試教育,。但是任何事情都是有規(guī)律可循，須講求科學(xué)的,。這些都和老師在平時工作中扎實的功夫,、作風(fēng)，科學(xué)的探究分不開,，尤其是與各位老師在實踐中總結(jié)出的“一講,、一背、一默,、一練,、一請”的有效復(fù)習(xí)模式分不開,。既增強了課堂教學(xué)的針對性和有效性,，又極大的節(jié)省了學(xué)生的課余時間，提高了教與學(xué)的效率,。

今年是新課程實施以來的力度的一次,。到底該怎么改，我們并沒有底,。但日常的教學(xué)中始終貫徹新課程要求,，注重講透教材，實現(xiàn)“三維目標(biāo)”,，應(yīng)當(dāng)說為學(xué)生打下了扎實的基礎(chǔ),。結(jié)合復(fù)習(xí)要求，幫助學(xué)生組構(gòu)章節(jié)知識體系,，重視知識與能力的整合;適度關(guān)注熱點問題與相關(guān)歷史知識的聯(lián)系;加強對主觀題解題思路和解題方法的培養(yǎng),，提高學(xué)生審題、解題的能力;提高學(xué)生的復(fù)習(xí)效率等一系列工作至關(guān)重要,。備課組老師做了大量的工作,，尤其是還時常與學(xué)生進行思想交流，增強學(xué)生的緊迫意識,。

三,、不足

本學(xué)期里歷史教研組在前進，在提高,，各位老師忙碌又充實,，實實在在做了很多事，但是在及時總結(jié)教育教學(xué)的經(jīng)驗,，反思教學(xué)等方面做得還不夠,，如何教研相長,，以研促教，有待進一步思考,、實踐,。希望歷史組全體同仁繼續(xù)努力，讓我們的工作更上一個臺階!

教務(wù)處個人年終工作總結(jié) 教務(wù)處人員個人年終總結(jié)篇六

20__年即將結(jié)束,，只有在回首,，導(dǎo)游服務(wù)是知識密集型的高智能的服務(wù)工作，豐富的知識,、廣博的見聞是做好導(dǎo)游服務(wù)工的前提,。才能感覺時間的飛逝。只有回首,，才知收獲,。

算算從事導(dǎo)游工作已有兩個年頭了。去年半年多的全陪工作,，讓我身心疲憊,。曾經(jīng)試圖放棄，卻有百般理由選擇堅持,。為了堅持,，為了繼續(xù)，我走進了金礦,，加入了遂金這個大家庭,。一年，經(jīng)歷了酸甜苦辣,，留下了經(jīng)驗,。20__年1月份帶的第一個地接團，這對之前從未帶過地接團的我來說是一個新的挑戰(zhàn),。加上對景區(qū)和線路的不熟悉,，上團前異常的緊張。好在團是順利帶下來了,。到目前為止,，共帶了六十三個團。以下對一年帶團情況做總結(jié)：

一,、 熟悉線路,，接團前做好充分的準(zhǔn)備。

a,、出全陪前,，先要了解目的地的情況，以及注意事項。(給地接導(dǎo)游團款時,，要索要收據(jù))

b,、地接要了解各個景區(qū)的情況。特別是節(jié)假日,。(問清餐怎么做,，按桌還是按人，小孩是否含餐,。關(guān)系到錢財時,，發(fā)信息，以防事后發(fā)生糾紛時可以做憑證,。)

二,、用心服務(wù)，做旅游就是做服務(wù),。

服務(wù)是關(guān)鍵,。帶團除了講解就是服務(wù)。用心服務(wù),，無論客人素質(zhì)高低,，只要用心去服務(wù)總是對的。但服務(wù)并不等同于服務(wù)員,。在餐廳就餐時,，如果餐廳不是很忙,，就沒必要端菜送飯,。有時候，遇到素質(zhì)低的客人看到你做服務(wù)員做的事,，他就會幫你當(dāng)成服務(wù)員,。如果餐廳很忙，那就有必要幫忙上菜,。記得曾經(jīng)出全陪時,，有個很優(yōu)秀的地接跟我說過，一個優(yōu)秀的導(dǎo)游就是導(dǎo)游,，不是服務(wù)員,。服務(wù)也是要看情況和具體事情的。

三,、注意協(xié)調(diào),，隨機應(yīng)變，以不變應(yīng)萬變,。

出現(xiàn)問題不能慌,，要及時果斷處理。七月份，帶了一個團,，礦里職工赴海南療養(yǎng),。因種.種原因，未召開行前說明會,，導(dǎo)致車赴機場時,，出現(xiàn)了一系列狀況。雖然這事于導(dǎo)游無關(guān),，因為帶此團的全陪導(dǎo)游是自己,，所以，當(dāng)時情況下,，只有道歉和安撫客人情緒,，盡力減少公司損失。

四,、書到用時方恨少,。

很多時候會被客人liu某的一個問題問的啞口無言。一次帶老年團,，在講到凱恩集團時,，一位退休老教師問，王白浪是遂昌人嗎?當(dāng)時的我只能慚愧的說抱歉,。我確確實實不知道王白浪是不是遂昌人,。下團后，查資料才知道,，他是遂昌本地人,。對于一個遂昌有著重大貢獻的人，我居然對他一無所知,。如果平時到看看多了解了解,，也不至于客人問起時，一問三不知的尷尬,。

20__年,，對于旅游界來說是一個特殊的年份。新的旅游法在十月一號實施,，這對整個行業(yè)來說無疑是個巨大的沖擊,。新法規(guī)定：為保障游客的消費權(quán)利，整個行程中不得進購物店,。眾所周知,，在旅游行業(yè)里導(dǎo)游的底薪極低，且無保障,，工資的大部分是傭金,。這也是一個公開的秘密。十一后，旅行社不得不提高導(dǎo)游的工資,。但是真正提高多少呢?不得而知,。

20__年對我自己來說也是一個特殊的年份。第一次獨立完成地接工作,，第一次處理交通事故,，第一次半夜帶摔傷的老人去醫(yī)院，第一次送機到機場,，卻發(fā)現(xiàn)關(guān)門,。

很多人說，做三年導(dǎo)游,，相當(dāng)于走了三十年的人生路,。雖然每個團的基本步驟差不多，拿計劃單,，接團,，走行程，送團,，報賬,。說起來每個團過程很簡單，但每個團有不同,。讀萬卷書,，不如行萬里路。旅途中的所見所聞都能讓自己長見識,。這是一筆難得的財富,。

教務(wù)處個人年終工作總結(jié) 教務(wù)處人員個人年終總結(jié)篇七

時間過得飛快，轉(zhuǎn)眼間一年又過去了,，來到社里也將近一年,，從心底感嘆著時間的匆匆流過。這一年是我人生轉(zhuǎn)折的一年,，從學(xué)校走進了社會，從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ髡?，從剛開始 離開學(xué)校的不適,，到現(xiàn)在對工作的進一步熟悉，這期間我經(jīng)歷了很多,，努力了很多,，收獲了很多。同時學(xué)到了以前沒有學(xué)過的東西,， 對編輯工作有了一定的認識,，這是我人生中是一個非常難得的階段，我珍惜這個階段的每一個過程。 這一年我主要做了一些編輯的基礎(chǔ)工作,， 一切從校對開始,。

入職后先從理論開始學(xué)習(xí)， 通過看相關(guān)的書籍對編輯工作有了一定的理解,，同時也開始了校對的實踐,，《片語悟人 生》是我接觸的第一本書，雖然校對看起來是一個很簡單的工作,，但是這里面也需要很多的耐心,、認真和責(zé)任，每一處錯誤都必須認真的核對,，同時應(yīng)把該處錯誤附近的內(nèi)容瀏覽一遍,，以免出現(xiàn)其他新的錯誤。雖然《片語悟 人生》的校對工作量不大,，但那是我校對的第一本書,，所以我做的非常認真，也很緊張,，惟 恐哪里出錯,。后來該書出版，雖然又經(jīng)歷了很多修改,，但最終還是得到作者和讀者的認可,。接下來的書就是《灤州歷史文化叢書》，我做的也是校對的工作,，那里面的錯誤比較多,，所 以審讀老師修改的也比較多，所以我必須非 常認真的對待每一處修改的地方,，否則就會出現(xiàn)紕漏,，我不想在我的手下出現(xiàn)次品。記得灤州的這套書,，有一本最后都是七校稿了,，最少的也是六校了，校對,，通讀,，核對每一個細節(jié)，通過校對這本書我了解了有好些字是不與現(xiàn)代一樣的,，必須要注意現(xiàn)代電腦上打印不出來需要拼出來的字,。我們科室的每個人都為此付出了不少，最終我們的努力沒有白 費,，書在十月份出來后得到了廣泛的好評,，這可能也就是編輯得到的最高的榮譽了吧,，自己的書做的很漂亮，很有價值,，很好,，那么心里自然會興奮不已的啊。

后來的《花枝繚亂說紅樓》更是凝聚了全科室的力量,，從與剛開 始與作者溝通,，到最后出片印刷。我做的當(dāng)然 也是最基礎(chǔ)的校對工作,，雖然是最基礎(chǔ)的但也是很重要的,，我認真的核對著每一處的修改，對書眉,，對目錄,，對頁碼每一個方面都不可以放過。通過這本書我了解到,，校對必須對 所有的錯誤負責(zé),，一定要確保每一處的正確性。雖然這個工作很瑣碎,，但是必須要認真,、細心，多讀多看多學(xué)習(xí),。這本書也即將出版,， 我們做的是暢銷書，封面非常漂亮,，希望這本書能大賣,。

最近經(jīng)過這段時間的鍛煉，我的基 礎(chǔ)編輯技能得到了一定的提高,，現(xiàn)在正在看 著一本《笑里藏道》,，當(dāng)然這是一個很好的鍛煉的機會，我會好好看這本書的,，雖然這本書 比較麻煩,，這是一個美籍華人寫的，并傾向于中國臺灣的說話習(xí)慣,，這里面的標(biāo)點符號很麻煩,， 尤其是冒號和引號的問題。處理好這些東西 好像不是很容易,。最近校對的書還有河北省 委宣傳部要出的書《理論20 題·20xx》， 這本書基本已經(jīng)沒問題了,，通過這本書我感 覺必須要用好政治用語,，小心謹慎,，不能犯政治錯誤。還有一本《從“萬歲館”到博物館》,， 這本書也是經(jīng)歷坎坷,，本來已經(jīng)被出版局給 斃了，說是有關(guān)的書,，不能出版,， 但是經(jīng)過我們領(lǐng)導(dǎo)和出版局的詳細交流，出 版局終于松口說可以將這本書送新聞出版署審,，做一下重大選題備案,。我也詳細的校對了這本書，感覺這本書的歷史價值還是不容忽視的,，他反映了那個時代的一種精神,，現(xiàn)代 人不會再有的一種精神。這本書圖片的問題 較多,，最終都解決了,，現(xiàn)在正在送往新聞出版 署審查，希望這本書能順利通過審核,，把這部 分的歷史重新的展示給大家看,。總得看來我這一年都在校對中度過,，我很珍惜這一階段的鍛煉,。

通過這一階段的歷練， 通過對資深編輯和審讀專家編輯的書的認真和細心的核對,，我學(xué)習(xí)到很多,，記得有句話 話說，當(dāng)你不知道怎么辦時就看別人怎么辦吧,，于是我把在校對過程中發(fā)現(xiàn)的問題和一些編輯的規(guī)范以及經(jīng)常性會出的錯誤都一一的記下來,，爭取以后自己對文字進行編輯 時遇到類似的錯誤我都能一眼就看出來。這一年里還有一項對我自己來說很重要 的事,，從很早就開始學(xué)習(xí)有關(guān)出版資格考試 的內(nèi)容,，在十月份終于參加了考試，不知道結(jié)果會怎樣,，但是感覺我努力了,，同時我也明白 有時候理論的東西需要通過實踐才能真正 的應(yīng)用起來，考試也一樣,，考試也是為了讓我有資格擔(dān)當(dāng)責(zé)任編輯,，不管過與不過，我努力了,?？荚囘^后的這兩個月里我又了解了關(guān)于編輯工作的很多內(nèi)容,，通過實踐得來的還是 不一樣的。 工作中也出現(xiàn)了一些問題,。

首先,，一直在 強調(diào)的書眉和題目的核對問題，以前不知道每一遍都需要核對一下這些細節(jié),，后來才知道在每次修改后都有可能出現(xiàn)問題,，每次都必須核對好每一個細節(jié)。以后的工作的一定不能出現(xiàn)這樣的失誤,。

其次,，行動力比較差， 天天就是坐在辦公桌旁辦公,，沒有走出去的概念,，后來看了一些資深編輯的感悟才明白， 編輯現(xiàn)在的工作狀態(tài)必須改變,，不應(yīng)該只是案頭編輯,，更應(yīng)該走出去，多逛逛書店,，從書店的各種圖書中找尋書的靈感,。

再次，就是關(guān)于選題的問題,，現(xiàn)在根本沒有形成有關(guān)選題的概念,，還需要在這一方面不斷的尋找和挖掘。最后就是寫書評的問題,，這方面自己一直 不怎么積極,，沒有盡自己的全力去想這方面的內(nèi)容。

下一年度的計劃

首先端正自己的工作態(tài)度,，不管任何事情,，態(tài)度決定一切，正確的審視自己,，把對工作的態(tài)度放在首位,，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入,。

其次要自覺加強自身學(xué)習(xí),，不斷提高個人修養(yǎng)。學(xué)習(xí)本崗位有關(guān)的業(yè)務(wù)知識,，多逛書店,，閱讀好的書籍。多請教同行優(yōu)秀人才,，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),，向書本學(xué),，向同事學(xué),，提高業(yè)務(wù)水平,，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，力求把工作做得更好,。

其次,， 爭取在下一年內(nèi)想出一個合適的選題，打造 一本好書,。最后,，勤練筆，勤寫字,，多方面的提升自己,。 時間真的如同白駒過隙，仿佛昨天還在思考著自己該怎樣盡快進入工作狀態(tài),，今天就做起了年終總結(jié),。

20xx年轉(zhuǎn)眼間就過去了， 工作中還有許多問題需要解決,，新的一年又是一個新的起點,，我一定加倍努力學(xué)習(xí)更多知識，使自己能有更大的進步,，為公司做出更大的貢獻,。

教務(wù)處個人年終工作總結(jié) 教務(wù)處人員個人年終總結(jié)篇八

伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重,、碩果累累的,，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的20xx,。年終之際,，現(xiàn)對過去一年的工作匯報如下：

回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當(dāng)然,，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助,。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學(xué)習(xí)和改進,。

1,、 進一步加強向領(lǐng)導(dǎo)、向同事,、向客戶學(xué)習(xí)的力度,，不斷完善自己。學(xué)無止境,，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心,。

2,、加強產(chǎn)品知識，生產(chǎn)工藝,，加工過程知識上的學(xué)習(xí),。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊,。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員，如果缺乏這方面的知識,，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的,，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實,。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強這方面知識的培訓(xùn),。

3、提高與客戶溝通的技巧,。言語周全,，滴水不漏。

4.面對來自大江南北的客戶,，再多花點心思去了解他們(處事習(xí)慣,，工作節(jié)奏)以便給予更周到的服務(wù)。

4.對公司的意見與建議(xx年現(xiàn)狀)

1.我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問題,。像e882每次做大貨,，都會有不同程度的品質(zhì)問題，好在服裝 廠 比較配合,，最后也沒有太大的索賠,。有問題，最后沒有索賠,，并不代表我ok了,。如果換個服裝廠，結(jié)果誰也不敢保證了?，F(xiàn)在許多領(lǐng)域出現(xiàn)的產(chǎn)品生產(chǎn)能力供大于求,。所以客戶的選擇性增強。對客戶來說,，產(chǎn)品來源的渠道增多,，產(chǎn)品買賣的替代性增強，所以客戶的購買行為變得更加理性了。買不買,、買什么,，買多少，需求的選擇性十分突出,。所以在這樣的條件下產(chǎn)品“優(yōu)勝劣汰,，適者生存”已成為現(xiàn)實,。對此,，我們要準(zhǔn)確把握市場需求變化，提高產(chǎn)品質(zhì)量,，品質(zhì)是爭取訂單的基石。

2.正是因為供大于求，所以客戶對產(chǎn)品多樣性的要求也比較明顯,。所以可以針對不同客戶的要求適當(dāng)拓展產(chǎn)品線寬度，滿足客戶的需求。當(dāng)然不屬于我們的,，沒把握的產(chǎn)品提前告知客戶,。避免相互浪費時間。

3.公司對外加工廠得有盡可能多地了解,。熟悉各加工廠的生產(chǎn),、經(jīng)營狀態(tài)。并對工廠的優(yōu)/劣勢進行充分評估,，做到知根知底,。

教務(wù)處個人年終工作總結(jié) 教務(wù)處人員個人年終總結(jié)篇九

一,、基本情況

我村共有1個村黨總支,，2個黨支部，共有黨員59人,。

二,、具體做法：

(一)黨費思想上的認識

柏山村黨總支高度重視黨費的收繳管理和使用工作，強調(diào)黨費帳戶單立,，?？顚Ｓ茫h費帳簿按規(guī)定歸檔,。同時有針對性地講解黨費收繳的意義,，經(jīng)常性地開展黨員活動，講授交納黨費的重要性,，使每個黨員充分認識到按時交納黨費是每個黨員的義務(wù),，是黨性觀念的體現(xiàn)，是關(guān)心黨的事業(yè)的具體表現(xiàn),，是衡量黨員組織觀念和政治覺悟的重要標(biāo)志,，從而為切實做好黨費收繳工作打下了基礎(chǔ)，做到應(yīng)收盡收,，不得擅自降低標(biāo)準(zhǔn),。對有實際困難的黨員,，應(yīng)由其本人提交申請，經(jīng)召開黨員大會討論通過,，并報上級黨委審批同意后,，方可減免其黨費。

(二)加強黨費收繳的規(guī)范化管理

為不斷規(guī)范黨費收繳管理工作,，確?；鶎狱h組織和黨員個人按時、足額交納黨費,，建立健全了收繳黨費相關(guān)管理制度,。認真執(zhí)行黨費公示報告制，廣泛接受黨員群眾的監(jiān)督,。柏山村黨總支普遍建立了黨費收繳公示欄,，每半年公示一次黨員及黨支部應(yīng)交、實交黨費情況,。村每年年底要召開黨員大會,，要通報一年來黨費收繳、管理,、使用情況。

三,、存在的主要問題和今后的打算

部分流動黨員的黨費收繳不及時,，有拖交黨費現(xiàn)象;交納黨費的積極性、主動性不高,。

針對存在的問題,，今后要進一步加強流動黨員教育和管理，建立規(guī)范流動黨員黨費管理工作機制,，加強黨總支與外出黨員的聯(lián)系;加強對離退休黨員的教育管理,，采取走訪、慰問的形式,，多關(guān)心他們生活,，切實解決他們的實際困難，多組織一些老黨員喜聞樂見的活動,。

教務(wù)處個人年終工作總結(jié) 教務(wù)處人員個人年終總結(jié)篇十

在今年的工作中,，經(jīng)過近一年的努力，完成了局領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù),，但期間也發(fā)現(xiàn)了不少自身問題,，我會不斷學(xué)習(xí)、不斷提高,，拓展業(yè)務(wù)能力,，發(fā)掘更多潛力，為我局水利事業(yè)傾盡全力。

時光過得飛快,，不知不覺中,，充滿希望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一,、思想認識方面

報業(yè)服務(wù)處辦公室的1大功能就是服務(wù)功能,，我個人的職責(zé)是這1功能的最終體現(xiàn)者，主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo),、各部門和員工做好服務(wù)工作,，確保服務(wù)處各項工作正常開展。所以,，20__年工作總的指導(dǎo)思想是“強化服務(wù)功能,、增強服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量”,。

20__年對工作的思想認識有所提高,。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有1些瑣碎,。但其重要性卻不容忽視,，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小,，但其影響面很大,，缺少打印紙或墨盒更換不及時可能1份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單,，人人能做,，但我認為不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要,，沒有理由不把它做好,。

二、辦事效率方面

思想上認識明確,，行動上當(dāng)然有所表現(xiàn),，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為1條來總結(jié),，是因為工作效率對我這方面工作非常重要,，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率,，我的方法是日常性工作未雨綢繆,，偶發(fā)性事情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響,。

三,、主動性方面

許多工作只有積極主動,，才能從容自如，要不然會疲于奔命,，忙于應(yīng)付,。份內(nèi)之事，不要領(lǐng)導(dǎo)交辦,，更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦,。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，不推不拖,，各部門和個人的事情同樣不推委,、不敷衍，能解決及時解決,，不能解決及時匯報,。

1、在5.12地震期間與服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)積極與業(yè)主開展地震相關(guān)常識與溝通,，做到每日向集團報告房屋有無異常情況,。

2,、在創(chuàng)全國文明城市期間積極與錦江區(qū)房管局物業(yè)管理極配合與支持,，得到外界對新聞物業(yè)1致好評。

3,、奧運期間在安保工作方面著實檢查力度,，加大樓層日巡工作，積極與書院街道派出所做到有情況及時匯報,、協(xié)調(diào)和溝通工作;

四、工作實績方面

1,、創(chuàng)優(yōu)工作

(1)服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，通過不斷完善、積極整改,，對不足之處進行整改,，在整改過程中，使我1個從未涉世物業(yè)的人在報業(yè)服務(wù)處創(chuàng)“國家示范”中,，從學(xué)習(xí)到理解變成掌握最終進行協(xié)助,，同時也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細致化、流程化,、標(biāo)準(zhǔn)化,，對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實際中去教會員工。特別是我自身1開始對創(chuàng)優(yōu)理解不深,，以至在做的過程中很多地方無從下手,，最終工作脫節(jié),。

(2)積極學(xué)習(xí)公司、服務(wù)處關(guān)于管理新措施,、新規(guī)定,、新辦法，對各項管理辦法,、工作手冊深入學(xué)習(xí),。

(3)在后期迎檢過程中對“匯報材料”印刷廠家進行羅列篩選，最終以在行業(yè)較低的價格印出我們需要的產(chǎn)品;“匯報視頻短片”

2,、后勤保障方面工作

(1)對打印機,、復(fù)印機、傳真機,、計算機等辦公設(shè)備的維修與維護,。服務(wù)處建立幾年來，部分易耗資產(chǎn)逐步進入老化期,，設(shè)備問題影響正常工作,，部門報修報主任同意后，積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進行維修,，確保服務(wù)處的工作不受影響,。

(2)辦公易耗品的保障。服務(wù)處現(xiàn)有13臺計算機;2臺打印機;復(fù)印機1臺;傳真機1臺;各種易耗品打印紙,、碳粉,、配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng),。

(3)日常辦公用品的保障,，積極與庫管做好銜接，對各部門需要申購的物資進行對接,，并上報服務(wù)處主任進行審批,，在事后做好保存、發(fā)放工作,。

(4)做好員工宿舍的管理,，對新入職員工進行住宿的安排，事后積極關(guān)心,，把工作思路變被動為主動,，積極主動，爭取創(chuàng)造1個高質(zhì)量的服務(wù)體系,，保證服務(wù)處的各項工作正常進行,。

教務(wù)處個人年終工作總結(jié) 教務(wù)處人員個人年終總結(jié)篇十一

今年以來,新聞中心在局、臺的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在上級業(yè)務(wù)單位的 具體指導(dǎo)下,，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),， 以正面宣傳為主，充分發(fā)揮喉舌功能,，積極大力宣傳我市的改革開 放和兩個文明建設(shè),，較好的完成了全年的工作任務(wù)。1—12 月份,， 共采編播發(fā)電視新聞 220 期,， 2600 余條， 采編播發(fā)電臺新聞 220 期,， 2200 余條,，完成了全年目標(biāo)任務(wù)。

具體工作中,，我們主要抓了以下幾個方面：

一,、 充分發(fā)揮喉舌功能，努力為全市“兩個文明建設(shè)”搞好服 務(wù),。

一是圍繞市委,、市政府各個階段的重點工作,，適時開辦欄目,， 深入搞好報道,。年初，圍繞計劃和全市“兩個文明建設(shè)” 工作取得的重大成果和“十五”計劃的展望作了系列重點報道,。三 月份開始,，我們開辟了《貫徹農(nóng)村工作會議精神報道》欄目，對全 市貫徹落實全市農(nóng)村工作會議精神的打算,、措施和目標(biāo)作了重點報 道,。

配合全市形勢開辟了 《關(guān)注個體私營經(jīng)濟》 、 《農(nóng)民增收看實招》 ,、 等欄目,，對全市學(xué)習(xí)“三個代表” ，實踐“三個代表”的情況進行了 全面,、深入、細致的報道,，并從不同的側(cè)面和角度,，對全市先進黨 委、先進基層黨組織,，個體私營經(jīng)濟發(fā)展新形勢下,，各基層、單位 1 創(chuàng)新思路和措施,，努力增加農(nóng)民收入進行了重點報道,，并對我市的 重大工程,、重要建設(shè)項目進行了跟蹤報道。為配合全市各項工作的 開展創(chuàng)造了良好的輿論環(huán)境,。在全市營造積極向上,、團結(jié)穩(wěn)定的良 好氛圍，開辦了《輝煌成就》欄目,，從工業(yè),、農(nóng)業(yè)對外開放，精神 文明將設(shè)等十幾個層面,，對我市取得的巨大成就做了全面,、重點報 道，收到良好社會效果,。二是突出經(jīng)濟建設(shè)這一中心,，上半年，重 點報道了全市工業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展,，招商引資的經(jīng)驗做法和外經(jīng)外貿(mào)成 果,，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的推進和個體私營經(jīng)濟的發(fā)展情況，較好的體現(xiàn)了 市委市政府關(guān)于“農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化,、農(nóng)村城市化,、全市工業(yè)化”的戰(zhàn)略 思想，為全市“三化”進程的推進起到了良好的推動作用,。

二,、 加大外宣工作力度 今年以來，我們在人手緊,，內(nèi)宣任務(wù)重的情況下,，堅持內(nèi)宣、外 宣一起抓,，以內(nèi)宣促外宣,，通過外宣提升膠南形象，擴大膠南的知 名度,。把全年的目標(biāo)任務(wù)分解落實到人,，具體分解到月，并安排一 人具體負責(zé),，使人人身上有擔(dān)子,、有壓力，并與經(jīng)濟效益掛鉤,，同 時并做好上通下聯(lián)工作,。有什么好的題材和素材及時與上級業(yè)務(wù)部 門溝通、聯(lián)系,，得到了他們的大力支持和幫助,。

三,、 切實加強管理工作 新聞中心年輕人多，新手多,，卻擔(dān)負著全市內(nèi),、外宣的重要任 務(wù)，因此,，必須從講政治的高度嚴格要求每一名編輯,、記者，具體 2 工作中就要從嚴,、從細入手,。為此，我們按照局,、臺的有關(guān)規(guī)定,， 進一步修訂完善了工作目標(biāo)考核辦法，使我們的工作更加細化,，目 標(biāo)和責(zé)任更加明確,。在此基礎(chǔ)上，加大對崗位目標(biāo)責(zé)任制的貫徹執(zhí) 行力度,，嚴格執(zhí)行局,、臺考核制度和一系列獎懲措施，徹底打破了 干多干少一個樣,，干好干孬一個樣的不良現(xiàn)象,，真正做到了有為才 有位，能者多勞,。日常工作中,，無論刮風(fēng)下雨，還是酷暑嚴寒,，無 論是加班加點,，還是急、難,、險,、重任務(wù)，從老編輯,、記者到年輕 記者,，都能任勞任怨，爭先恐后,，不計報酬，使全中心初步成了人 人爭上游,、創(chuàng)一流的良好局面,。

另外在日常工作中,，我們還積極主動地與兄第科室進行溝通、 聯(lián)系,，并做好協(xié)調(diào),、配合工作。上半年,，我們在兄弟科室的協(xié)助下,， 并配合其他科室，較好的完成了全市性重大活動,、重要會議的現(xiàn)場 直播,、錄播任務(wù)達十多次，既鍛煉了自己,，又增強了團隊精神和團 結(jié)協(xié)作精神,，樹立了廣電工作者的良好形象。

四,、 存在的問題和不足 一是新聞節(jié)目方面仍然存在著被動應(yīng)付的現(xiàn)象,，工作計劃性不 強，提前策劃不夠縝密,，主動出擊的意識差,，社會經(jīng)濟方面的重點 稿子不足，不能滿足觀眾的要求,，不能適應(yīng)“一重點”“兩面向” ,、 、 “三貼近”的要求;二是學(xué)習(xí)氣氛不夠濃厚,，業(yè)務(wù)培訓(xùn)和政治學(xué)習(xí) 需進一步加強;三是管理方面存在著厚此薄彼,，需進一步規(guī)范、科 3 學(xué)和嚴格,。

五,、 今后打算 今年以來，新聞中心在全體同志的努力下和兄弟科室的支持,、 配合下,，取得了一定成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求還存有很大差距,，今后,， 我們決心針對工作中存在的不足，從以下幾個方面加以改進,。一是 要在搞好服務(wù),，提高新聞質(zhì)量和節(jié)目水平上下功夫，充分調(diào)動大家 積極性和主觀能動性，走出去,、沉下去,，深挖廣找突出膠南中心工 作和重點工作的新聞，多采多發(fā)經(jīng)濟報道,、社會報道,，壓縮時政報 道，提高新聞質(zhì)量和宣傳效益,。二是要針對新聞中心年輕同志多,、 新同志多的實際，切實加強政治,、業(yè)務(wù)培訓(xùn),，盡快提高大家的政治 素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)新聞工作的需要,。三是要進一步制定和完 善各項規(guī)章制度和管理制度,，加強管理，嚴格管理,，努力把新聞中 心建設(shè)成一支政治強,、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的隊伍,。

以上匯報,，不當(dāng)之處請批評指正。

教務(wù)處個人年終工作總結(jié) 教務(wù)處人員個人年終總結(jié)篇十二

我公司在市委,、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以馬克思、列寧主義,，毛澤東思想,，鄧小平理論，“三個代表”重要思想和黨的xx大報告精神為指導(dǎo),，認真貫徹落實黨的xx屆三中全會,、區(qū)九屆七次全會精神，認真貫徹落實黨的路線方針政策,，深入開展實踐科學(xué)發(fā)展觀活動,，以“安全、高效,、優(yōu)質(zhì),、文明”供水為目標(biāo)，緊緊圍繞供水服務(wù)這個中心工作,，抓重點求突破,，真抓實干,、不斷創(chuàng)新，努力實踐“三個代表”,，“三個文明”建設(shè)取得了顯著成果,。

一、以人為本,，狠抓隊伍建設(shè)

1.內(nèi)強素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)作表率,。公司不斷提高干部職工隊伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設(shè)不放松,，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位,。公司黨總支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重,，高度重視班子自身建設(shè),，在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時，帶動公司工,、青,、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動，進一步完善了原有的規(guī)章制度,，并提出“凡是要求職工做到的，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”,，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個文明建設(shè)中起表率作用,。

2.深入開展黨風(fēng)廉政，反腐倡廉建設(shè),。堅持抓教育,、不斷提高黨員及各層管理人員反腐倡廉的自覺性。公司黨總支部和各支部堅持“三會一課”制度,，公司的大小會議也經(jīng)常重溫“四大紀(jì)律”“八項要求”,，常敲警鐘，防微杜漸,。堅持抓民主管理和科學(xué)決策,。對公司的經(jīng)營方針發(fā)展規(guī)劃、資本運作,、管理人員的選拔,、大額資金的使用等進行反復(fù)研究、論證,，按照民主議事的原則,，實行班子集體討論決定,。建立和健全制度，落實責(zé)任,。公司與各科室簽訂了《北流市自來水公司實施黨風(fēng)廉政和反腐敗“一把手”工程責(zé)任書》,。

3.繼續(xù)設(shè)立北流市自來水公司市民素質(zhì)教育學(xué)校，成立了相應(yīng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了《市自來水公司20xx年學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃》與《市自來水公司20xx年學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃實施方案》,，規(guī)定周二、周五為公司全體干部職工學(xué)習(xí)時間,，印發(fā)了學(xué)習(xí)資料1000多份,。舉辦了學(xué)習(xí)“四項監(jiān)督制度”培訓(xùn)班，開辦了一期學(xué)習(xí)“四項監(jiān)督制度”宣傳專欄,。

4.營造寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境,，建立激勵員工學(xué)習(xí)的長效機制。征訂了各類報刊雜志,、學(xué)習(xí)刊物22種供廣大員工學(xué)習(xí)閱讀,。

5.本月底，公司女工到市計生站進行婦檢,，婦檢率達100%,。

二、深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,，不斷提高供水服務(wù)理念

1.今年來,，在各級黨委、政府和上級部門的部署下,，開展了學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動,，通過組織學(xué)習(xí)討論，寫心得體會,，廣大員工對城市供水服務(wù)理念有了更高的認識,，增強了服務(wù)意識和責(zé)任感。

2.不斷完善管理制度,，降損增效,，一方面加強輸差管理、降低供水成本和水損;另一方面,，加強抄表收費;再者,，加強對機關(guān)、個體的稽查,，特別對洗浴,、餐飲、洗車,、旅業(yè)等用水戶的檢查,。

3.加強內(nèi)控機制,，提高服務(wù)質(zhì)量。一是不斷健全完善管理制度;二是成立了供水監(jiān)察大隊,。采取定期和不定期的形式,、對各個崗位的學(xué)習(xí)、工作情況進行了100多次的督查,，使供水企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量不斷提升,。

三、常抓安全生產(chǎn),，防止安全事故發(fā)生

長期以來,，公司就非常重視安全生產(chǎn)工作，成立了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，全面落實安全生產(chǎn)的各項工作措施。特別是最近的強降雨天氣頻發(fā),，公司各領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，高度警惕，切實加強領(lǐng)導(dǎo),，全面防范安全事故發(fā)生,。

教務(wù)處個人年終工作總結(jié) 教務(wù)處人員個人年終總結(jié)篇十三

本學(xué)期的工作即將結(jié)束，本期來在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,，在廣大教師的支持下,，我在工作中取得了較好的成績，同時自身素質(zhì)也得到了較大的提高,，為了能更好地做好今后的工作,，現(xiàn)將本期所作工作總結(jié)如下。

一學(xué)期來,，本人認真?zhèn)湔n,、上課、聽課,、評課,，及時批改作業(yè)、講評作業(yè),，做好課后輔導(dǎo)工作,，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu),，嚴格要求學(xué)生,，尊重學(xué)生，發(fā)揚教學(xué)民主,，使學(xué)生學(xué)有所得,，不斷提高,，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù),。

開學(xué)時,，任初二8班班主任和初二年級7班的數(shù)學(xué)課教學(xué)工作。開學(xué)時,。除認真做好學(xué)生的思想教育工作,，明確學(xué)習(xí)目的，端正學(xué)習(xí)態(tài)度外,，把重點放在教會學(xué)生閱讀,、理解、掌握教材,，在教材上作眉批,，教會學(xué)生做練習(xí)和核對答案的方法和要求，并作出示范,。

我在教學(xué)中的主要環(huán)節(jié)是以下幾方面：

一,、課前準(zhǔn)備工作

認真鉆研教材，對教材的基本思想,、基本概念,，每句話、每個字都弄清楚,，了解教材的結(jié)構(gòu),，重點與難點，掌握知識的邏輯,，能運用自如,，知道應(yīng)補充哪些資料，怎樣才能教好,。除認真鉆研教材,、吃透教材外，還要深入了解學(xué)生,，了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量,，他們的興趣、需要,、方法,、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難,，采取相應(yīng)的預(yù)防措施,。這樣能使課堂教學(xué)中的輔導(dǎo)有針對性，避免盲目性,。在了解學(xué)生的基礎(chǔ)上考慮教法,，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生,，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動,。把教材和學(xué)生實際很好地結(jié)合起來,，確定課堂上要講的主要內(nèi)容。

二,、課堂工作

(1)首先搞好組織教學(xué),，這是順利進行正常教學(xué)的保證。

新課程數(shù)學(xué)的組織教學(xué)與傳統(tǒng)的組織教學(xué)有明顯的不同,，我們知道,，組織教學(xué)的任務(wù)就是把全班學(xué)生的注意力自始至終組織到當(dāng)堂課的學(xué)習(xí)任務(wù)上來。傳統(tǒng)的課堂教學(xué),，更多地是教師將學(xué)生的注意力集中在教師的講授上,，但是根據(jù)學(xué)生的年齡特征，一般地,，初中學(xué)生,，特別是低年級學(xué)生的注意力容易分散，注意的集中是相對的,，分散是絕對的，因此,，組織教學(xué)應(yīng)貫穿于全部教學(xué)過程之中,。在組織教學(xué)中，教師要能真正起作用,，達到目的,，師生之間的感情因素非常重要，因此,，教師的威信將起到較大作用,。教師既要親切又要嚴肅，要使課堂氣氛活而不亂,，盡量避免學(xué)生產(chǎn)生壓抑和過度焦慮，使學(xué)生在和諧的氣氛中發(fā)揮出正常的智力水平,，高效地進行學(xué)習(xí),。

(2)其次是復(fù)習(xí)舊課，引入新課,。根據(jù)學(xué)生掌握知識的情況以及涉及本課的有關(guān)知識進行復(fù)習(xí),，要簡明扼要，抓住要點,，點穿實質(zhì),，然后，自然過渡,，引入新課，簡述學(xué)習(xí)課題,，布置學(xué)習(xí)內(nèi)容,，明確學(xué)習(xí)要求，以保證教學(xué)過程的計劃性和完整性,。充分地照顧了學(xué)生學(xué)習(xí)上的差異,，這樣學(xué)生可以快者快學(xué),，慢者慢學(xué),，達到了班集體與個別化相結(jié)合。

(3)再次是學(xué)生根據(jù)教師要求獨立進行學(xué)習(xí)活動,。在理解教材內(nèi)容的基礎(chǔ)上做練習(xí),，及時反饋學(xué)習(xí)效果，自己不能解決的問題及時請教老師,。對于學(xué)習(xí)思維品質(zhì)不踏實的學(xué)生,，要注意用具體的事例，通過嚴格要求,，逐漸培養(yǎng)他們的踏實品質(zhì);對于學(xué)習(xí)成績優(yōu)異者,，應(yīng)指導(dǎo)他們向深度、廣度發(fā)展,，向他們提出進一步深入學(xué)習(xí)的要求,，并具體落實，讓他們能夠充分利用課堂上這段寶貴的時間,，充分發(fā)揮其潛力,，提高效率，超額超前完成學(xué)習(xí)任務(wù),，對于學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差,，思維不敏捷的學(xué)生，加強重點輔導(dǎo),。在這里教師掌握每個學(xué)生的情況和把握整個課堂,，始終處于積極主動的狀態(tài)非常重要。

三、課后輔導(dǎo)工作

要提高教學(xué)質(zhì)量,，還要做好課后輔導(dǎo)工作,，初中的學(xué)生愛動、好玩,，缺乏自控能力,，常在學(xué)習(xí)上不能按時完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè),，針對這種問題,，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作貫徹到對學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去,，還要做好對學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作,，尤其在后進生的轉(zhuǎn)化上。

在輔導(dǎo)工作中,，我善于根據(jù)學(xué)生的不同情況,，設(shè)計不同的問題，采用不同的方式,，主動地去引導(dǎo),、啟發(fā)學(xué)生，可問他是怎樣想的?怎樣理解的?聽一聽他們的見解掌握他們的情況,，并進行有針對性,，切合實際的個別輔導(dǎo)，真正做到因材施教,。這對于提高差生,，大面積提高初中數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量是會起到一定作用的。差生形成的原因雖然是多方西的,，但是學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)興趣,，學(xué)習(xí)動機,，學(xué)習(xí)方法等方面是值得引起我們注意的問題。只要老師堅持不懈,，會逐漸增強學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,，從而產(chǎn)生強烈的學(xué)習(xí)動機，不斷地提高學(xué)習(xí)水平,。

在教學(xué)教研上我積極參與聽課,、評課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法,，博采眾長,，提高教學(xué)水平。培養(yǎng)多種興趣愛好,，博覽群書,，不斷拓寬知識面,，為教學(xué)內(nèi)容注入新鮮血液。

“金無足赤,，人無完人”,，在教學(xué)工作中難免有缺陷，例如,，課堂語言平緩,，平時考試較少，語言不夠生動?，F(xiàn)在的社會對教師的素質(zhì)要求更高,，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴格要求自己,，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點,，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量,。

教務(wù)處個人年終工作總結(jié) 教務(wù)處人員個人年終總結(jié)篇十四

一年轉(zhuǎn)眼間過去了，我評為市名師和縣第二屆領(lǐng)軍人才稱號。追憶往昔,，展望未來,，為了更好的總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)使自己成為一名優(yōu)秀的“人民教師”,，我現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一,、師德方面。加強修養(yǎng),，塑造“師德”。我始終認為作為一名教師應(yīng)把“師 德”放在一個極其重要的位置上,，因為這是教師的立身之本,?！皩W(xué)高為師,，身正為范”，這個道理古今皆然。從教的第一天,，我就時刻嚴格要求自己,，力爭做一個有崇高師德的人。我始終堅持給學(xué)生一個好的師范,，希望從我這走出去的都是合格的學(xué)生,。為了給自己的學(xué)生一個好的表率，同時也是使自己陶冶情操,，加強修養(yǎng),，課余時間我閱讀了大量的書籍，不斷提高自己水平,。

二,、教學(xué)方面,。虛心求教，強化自我,。對于一名教師來說,，加強自身業(yè)務(wù)水平，提高教學(xué)質(zhì)量無疑是至關(guān)重要的,。隨著教學(xué)天數(shù)的增加,，我越來越感到我知識的匱乏，經(jīng)驗的缺少,。為了盡快充實自己,，使自己教學(xué)水平有一個質(zhì)的飛躍，我從以下幾個方面對自身進行了強化,。

首先是從教學(xué)理論和教學(xué)知識上,。我不但自己訂閱了三種體育雜志進行教學(xué)參考，而且還借閱大量有關(guān)中小學(xué)>體育教學(xué)理論和教學(xué)方法的書籍,，對于里面各種教學(xué)理論和教學(xué)方法盡量做到博采眾家之長為己所用,。在讓先進的理論指導(dǎo)自己的教學(xué)實踐的同時，我也在一次次的教學(xué)實踐中來驗證和發(fā)展這種理論,。

其次是從教學(xué)經(jīng)驗上,。雖為一名老教師，但始終銘記邊學(xué)邊教,，學(xué)無止境,。因而我虛心向老教師學(xué)習(xí)，力爭從他們那里盡快增加一些寶貴的教學(xué)經(jīng)驗,。我個人應(yīng)付和處理課堂各式各樣問題的能力大大增強,。

再次是做到“不恥下問”教學(xué)互長。從另一個角度來說,，學(xué)生也是老師的“教師”,。由于學(xué)生接受新知識快，接受信息多,，因此我從和他們的交流中亦能豐富我的教學(xué)知識,。

三、學(xué)校各項活動情況,。積極參與活動,，嚴格要求自我。認真參加學(xué)校組織的各項活動,。一年來未耽誤一節(jié)課,。上班開會不遲到不早退，嚴格遵守了學(xué)校的各項規(guī)章制度 ,，今后一定繼續(xù)堅持,。另外,，本學(xué)年還到分別到本縣高、初,、小,、幼學(xué)校進行了15次的“陽光體育歷奇活動”送教活動，得到了大家的積極好評,。

四、做好傳幫帶,，促進青年教師成長,。作為一名骨干教師有義不容辭的責(zé)任培養(yǎng)青年教師，平時主動聽課,、開課,、了解青年教師的課堂教學(xué)情況，并及時進行交流指導(dǎo),，使青年教師逐步提高課堂教學(xué)水平,，把握課堂教學(xué)的重點和難點，同時,，根據(jù)不同教學(xué)內(nèi)容,，選擇適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，更好地提高課堂教學(xué)效果,。除了聽課,、開課，還經(jīng)常交流備課情況,，尤其是公開課的教學(xué)更是認真指導(dǎo),。為青年教師在縣市課堂評比中獲獎奠定基礎(chǔ)。對青年教師撰寫的論文互相推敲,，提出指導(dǎo)性參考意見,，為他們在縣級論文評比中獲獎起到積極的作用。通過師徒結(jié)對形式,，互相交流,，在政治上關(guān)心他們，在業(yè)務(wù)上熱情指導(dǎo),，為青年教師快速成長作出努力,，所結(jié)對的四位青年教師，都基本成為所在學(xué)校的青年骨干教師,。

總之,，在過去的一年，我取得了一定的成績,，但還有一些不足之處,，本人在新的一年一定認真工作,，加倍努力，爭取在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績,。

教務(wù)處個人年終工作總結(jié) 教務(wù)處人員個人年終總結(jié)篇十五

201x年,，xx市地稅局牢記“為國聚財、為民收稅”的使命,，緊抓“管理轉(zhuǎn)型,、服務(wù)升級”的主線，向著“更高跨越,、更快超越,、更加卓越”的目標(biāo)，組織稅費收入,，推動管理創(chuàng)新,，服務(wù)經(jīng)濟民生，各項工作快速推進,，協(xié)調(diào)發(fā)展,。在系統(tǒng)內(nèi)外組織的各類考評中，市地稅局受到表彰57次,，被評為“全省地稅系統(tǒng)績效考評優(yōu)秀單位”,、“xx市政府目標(biāo)管理先進單位”、“xx市直第七屆文明單位”,，成功申報“xx市第七屆文明單位”和“安徽省第十屆文明單位”,。

一、圍繞中心,，促收履責(zé),，圓滿完成全年收入計劃

全市地稅系統(tǒng)累計組織稅費收入85、9億元,，同比增收11,、6億元，增長15,、6%,，其中：地方稅收59、8億元,，同比增收8,、7億元，增長17,、1%,，完成全年計劃的103、6%;組織各項費金26、2億元,，同比增收2,、9億元，增長12,、4%,。其中社會保險費收入24、1億元,，同比增收2,、6億元，增長12,、2%,。

面對經(jīng)濟下行和結(jié)構(gòu)性減稅影響，全市地稅收入經(jīng)歷了超乎尋常的壓力和考驗,。全局上下攻堅克難,，奮力拼搏,，順利完成全年收入目標(biāo),。一是強抓計劃管理，按月分解,，按旬調(diào)度,，強化過程管理，動態(tài)跟蹤目標(biāo)落實情況,，增強計劃的導(dǎo)向性,。二是狠抓重點稅源，全市616戶企業(yè)納稅數(shù)額超百萬元,，比去年同期增加89戶,，入庫稅收31、6億元,，占稅收總量(含兩稅)的52,、8%。三是力抓“兩稅”征收,，契稅和耕地占用稅入庫10,、1億元，同比增收2,、8億元,，增長38、4%,，高于稅收平均增幅23個百分點,，占當(dāng)期稅收總量的16、3%、增量的24,、2%,。四是同抓費金管理，積極推廣個人持卡繳費工作,，全市制卡78446張,，占全市近10萬靈活就業(yè)人員的近80%，發(fā)卡56749張,，扣繳社保費2,、8億元。

二,、融入大局,，主動作為,，積極服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展

自覺服從和服務(wù)全市經(jīng)濟社會發(fā)展大局,，充分發(fā)揮地稅職能作用，全面落實各項稅收優(yōu)惠政策,，主動減輕納稅人負擔(dān),，幫助企業(yè)渡過難關(guān)。全市地稅通過落實高新技術(shù)企業(yè)稅收優(yōu)惠,、下崗失業(yè)人員再就業(yè)稅收優(yōu)惠,、城鎮(zhèn)土地使用稅困難性減免、社保費緩降等各項稅收(社保)優(yōu)惠政策,，為納稅人減負7,、8億元。一是落實稅收優(yōu)惠政策,。為421戶企業(yè)政策性減免企業(yè)所得稅2,、5億元;為120戶困難性企業(yè)減免城鎮(zhèn)土地使用稅1329萬元;為60670戶未達起征點納稅人減免個人所得稅3590萬元;為9戶高新技術(shù)企業(yè)減免企業(yè)所得稅2534萬元，對16戶技術(shù)研發(fā)企業(yè)減免稅收1974萬元,。二是當(dāng)好地方發(fā)展參謀,。印制《支持民營經(jīng)濟發(fā)展稅收政策80條》，免費發(fā)放萬余份,。做好市委,、市政府及相關(guān)部門征求意見稿反饋工作，分析周邊和同等城市土地使用稅情況,，向上級部門提出了提高城鎮(zhèn)土地使用稅稅額標(biāo)準(zhǔn)的建議,。三是做好“營改增”擴圍工作。移交廣播影視作品制作,、播映,、發(fā)行和郵政業(yè)納稅人信息70戶,。同時開展?fàn)I改增改革調(diào)研，就營改增對我市財政和地方稅收的影響,，做出分析,，提出建議。四是完善所得稅管理,。匯算企業(yè)3358戶,，匯算面達100%，匯算應(yīng)納所得稅52217萬元,，補繳企業(yè)所得稅8651萬元,。做好年所得12萬元以上納稅人自行納稅申報工作，累計受理746人,，同比增加294人,，增長65%，扣繳稅額2767萬,。制定《股權(quán)轉(zhuǎn)讓所得個人所得稅征收管理暫行規(guī)定》,，926人次辦理股權(quán)變更個稅申報，同比增加634人次,，入庫稅款520萬元,。五是推進土地增值稅清算。跟蹤問效土地增值稅預(yù)征和清算情況,，針對問題,，督查整改,。全年入庫土地增值稅3,、46億元，同比增收9203萬元,，增長36,、2%。

三,、貼近征管,，規(guī)范執(zhí)法，深度拓展依法治稅經(jīng)緯

創(chuàng)新稅收執(zhí)法理念,，將司法“無罪推定”原則運用到稅收執(zhí)法領(lǐng)域,，提出“柔性執(zhí)法”理念。一是強化行政指導(dǎo),。以行政建議,、行政警示等管理方式推進依法治稅，制定《xx市地稅系統(tǒng)行政指導(dǎo)實施方案》,，明確稽查系列和管理系列的具體工作規(guī)范和操作流程,，制發(fā)相關(guān)文書，選擇部分分局的房地產(chǎn)行業(yè)和工業(yè)企業(yè)先行試點，探索稅收法制工作的新路徑,。二是加強稅收法制建設(shè),。開展行政審批和行政處罰案卷自查，舉辦“稅收工作與日常生活中的法律問題”專題講座,，嚴把規(guī)范性文件制定審核關(guān),，修訂稅收執(zhí)法崗位職責(zé)規(guī)范，初步建立基于風(fēng)險管理,、支撐稅源專業(yè)化管理的稅收執(zhí)法責(zé)任制體系,。三是突出稅務(wù)稽查。對駕駛培訓(xùn)機構(gòu),、小貸公司,、典當(dāng)行、擔(dān)保公司等開展專項檢查,，累計檢查282戶,，查補13461萬元，其中：稅款10027萬元,，滯納金549萬元,，罰款2884萬元，處罰率38%;已入庫10982萬元,，入庫率100%,。繼續(xù)打擊發(fā)票違法犯罪活動，查處違法企業(yè)123戶,，查獲非法票據(jù)5439份,，涉稅金額12633萬元。四是深化稅收宣傳,。召開“納稅信譽a級企業(yè)代表懇談會”,，編印《促進民營經(jīng)濟發(fā)展稅費優(yōu)惠政策宣傳手冊》，解讀納稅咨詢熱點,，舉辦地稅杯乒乓球聯(lián)誼賽,，開展了“我的稅爸爸(媽媽)”誦讀演講比賽。

四,、深化改革,，銳意創(chuàng)新，全面夯實稅收工作基礎(chǔ)

印發(fā)《關(guān)于進一步推進創(chuàng)新工作的意見》,，實施工作創(chuàng)新常態(tài)化管理,，制定16個創(chuàng)新項目書，明確牽頭領(lǐng)導(dǎo),、承辦單位和責(zé)任人員,，保障每個項目有力有序有效開展,。一是順利上線大集中系統(tǒng)。抓好內(nèi)外培訓(xùn),，全系統(tǒng)950人參訓(xùn),，占總?cè)藬?shù)的80%;13628戶納稅人參訓(xùn)，占網(wǎng)上申報戶的90%,。清理數(shù)據(jù)25,、9萬條，核對編碼記錄1,、2萬條,，設(shè)置崗位代碼2419條，建立崗位與人員對應(yīng)關(guān)系6186個,。采集公有和私有編碼1,、2萬條，上報建安,、房地產(chǎn)項目1584戶,，整理工會經(jīng)費賬戶信息10條。在多方努力和全員參與下,，11月4日,，大集中系統(tǒng)在我市成功上線。二是深化稅源專業(yè)化管理,。強化報表采集支撐評估,，通過雙平臺采集納稅人財務(wù)報表36706份，同比增加13498份,。利用第三方涉稅信息實施評估,，制發(fā)《綜合治稅分析平臺涉稅信息推送處理通知單》，比對差異額信息4339戶,，推送“三稅”比對差異額11446萬元,。三是拓展網(wǎng)上稅務(wù)局建設(shè),。全市網(wǎng)上申報戶為15888戶,，網(wǎng)上申報戶占全部企業(yè)戶數(shù)的99、39%,，比去年新增3461戶,。通過網(wǎng)上申報系統(tǒng)入庫稅費收入734257、71萬元,，占全市稅收總收入的85、58%;全市批量代扣戶10242戶,，批量代扣戶占全市雙定戶的99,、9%,。通過銀行批量代扣征收稅費8660、86萬元,，占全市雙定戶入庫稅費收入的91,、95%。四是推進現(xiàn)代化分局創(chuàng)建,。印發(fā)推進方案,，明確4個分局創(chuàng)建省級先進單位,，12個分局創(chuàng)建市級先進單位,。對全市地稅系統(tǒng)征管系列所有省級先進達標(biāo)單位,、部分市級先進達標(biāo)單位,、201x年省級先進創(chuàng)建單位進行在線監(jiān)測。組織考核組對15個申報創(chuàng)建的基層分局進行考核,，推薦2個分局參加全省16個競爭性指標(biāo)考核，4個分局參加市級先進單位驗收,。五是開展微電影創(chuàng)作活動,。以“我身邊的感動”為主題，通過微電影形式,，集中展示稅收執(zhí)法,、納稅服務(wù)、文明創(chuàng)建,、隊伍管理等工作,，對內(nèi)弘揚了正氣,，對外傳播了文明,。全系統(tǒng)全年累計拍攝紀(jì)實類作品15部,，故事類作品8部，其中12部作品在評選活動中獲獎，8名演員被評為優(yōu)秀演員,。

五,、完善體系,，改進模式，著力升級納稅服務(wù)能力

圍繞“服務(wù)科學(xué)發(fā)展,、共建和諧稅收”主題，推進現(xiàn)代納稅服務(wù)體系建設(shè),，著力提高納稅滿意度和稅法遵從度,。一是開展標(biāo)準(zhǔn)化辦稅廳建設(shè)。制定《xx市地稅系統(tǒng)辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化管理制度》,，梳理10項辦稅服務(wù)制度,、7項內(nèi)部管理制度、4項辦稅廳人員行為規(guī)范,。按照“窗口受理、后臺復(fù)核,、內(nèi)部傳遞,、辦結(jié)、窗口出件”的要求,，加強辦稅服務(wù)廳內(nèi)部各崗位之間,、辦稅服務(wù)廳與主管地稅機關(guān)之間、辦稅廳與其他部門之間的工作銜接與業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn),。二是深化納稅人學(xué)校建設(shè)。掛牌成立市地稅局納稅人學(xué)校和開發(fā)區(qū)分校,。建立由100人組成的納稅人學(xué)校兼職老師人才庫,，全年共開展培訓(xùn)278場次,，培訓(xùn)納稅人17170人次,，分發(fā)資料48800份。三是完善咨詢平臺建設(shè),。利用辦稅廳窗口,、12366熱線,、網(wǎng)站納稅咨詢欄目,，為納稅人提供咨詢服務(wù)。建立納稅咨詢熱點,、難點問題收集公布制度，定期在地稅網(wǎng)站公布,。編印《納稅咨詢熱點問答》2萬冊,，向納稅人免費發(fā)放,。四是規(guī)范稅收管理員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。制定《xx市地稅系統(tǒng)稅收管理員崗位納稅服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)考核體系》,，將稅收管理員日?；顒臃譃椋旱怯洝⒐芾?、申報,、征收、評估和檢查等6個環(huán)節(jié)21個征管項目,，明確每一個項目的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。市局以縣區(qū)局為單位，對稅收管理員崗位納稅服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況開展綜合督查,。五是開展“四零服務(wù)”競賽活動,。以“服務(wù)受理零推諉、服務(wù)方式零距離,、服務(wù)質(zhì)量零差錯,、服務(wù)結(jié)果零投訴”為標(biāo)準(zhǔn)，開展“四零服務(wù)”競賽活動,，11名同志在競賽中受到表彰,。

六、挖掘潛力,，激發(fā)活力,，不斷加強人力資源建設(shè)

按照“政治堅定、能力過硬,、作風(fēng)優(yōu)良,、奮發(fā)有為”的總體要求，教育,、培養(yǎng),、選拔和激勵干部。一是加強黨的建設(shè),。深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大和十八屆三中全會精神,，開展學(xué)習(xí)型、服務(wù)型,、創(chuàng)新型黨組織建設(shè),，推進“百千萬工程”，召開建黨92周年紀(jì)念大會,，表彰先進,，講授黨課，舉辦了“學(xué)習(xí)新黨章,、貫徹十八大”知識競賽活動,。二是強化教育培訓(xùn),。先后在稅校、福建稅校,、哈爾濱工大,、浙江大學(xué)，開展企業(yè)會計準(zhǔn)則培訓(xùn),、房地產(chǎn)建安稅收培訓(xùn),、領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)提升研修、稅收業(yè)務(wù)培訓(xùn),，全系統(tǒng)400余名干部參訓(xùn),。三是建立市級人才庫。下發(fā)《xx市地稅局市級專業(yè)人才庫建設(shè)管理辦法(試行)》,，明確人才庫建設(shè)的總體要求,、部門職責(zé)、選拔程序,、日常管理,、使用培訓(xùn)等內(nèi)容，通過縣區(qū)局推薦,、部門審核,、人才領(lǐng)導(dǎo)小組評定、公示等程序,，14類人才154名干部職工入庫,。四是深化文明創(chuàng)建。參與全市“五城同創(chuàng)”,，體現(xiàn)部門擔(dān)當(dāng);開展學(xué)雷鋒志愿者服務(wù),，創(chuàng)優(yōu)隊伍形象;舉辦4期地稅道德講堂，承辦xx市道德總堂;加強興趣小組管理,，豐富職工文體生活;開展讀書心得交流評比活動,，建設(shè)書香機關(guān)。通過一系列活動,，增強了系統(tǒng)的凝聚力和向心力,，培育了職工的歸屬感和認同感。

七,、多管齊下,，懲防并舉，不斷深化黨風(fēng)廉政建設(shè)

認真落實中央八項規(guī)定,，深化黨風(fēng)廉政教育,，扎實推進廉政風(fēng)險防控，深入開展專項治理，加強效能建設(shè)和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),，取得了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作新成效,。一是創(chuàng)新廉政教育方式,。邀請xx市檢察院宣講團成員,，為全系統(tǒng)160名干部職工作預(yù)防職務(wù)犯罪專題講座。召開全市地稅系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)報告會,，省地稅局黨組成員,、紀(jì)檢組長方學(xué)軍親自主講。集中觀看最新反腐倡廉警示教育片,，人人撰寫教育心得,。召開稅檢聯(lián)席會議，通報案件查辦信息,，深化預(yù)防職務(wù)犯罪教育,。二是狠抓專項治理活動。先后開展稅收執(zhí)法和服務(wù)突出問題集中治理,、干部住房專項清理,、領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)商情況專項清理、會員卡專項清理等活動,。通過自查自糾,、集中查擺、著力整改,，進一步規(guī)范了稅收執(zhí)法和服務(wù)行為,。三是防控廉政風(fēng)險。重新編寫《廉政風(fēng)險防控一覽表》,，列舉廉政風(fēng)險點77個,、風(fēng)險防控措施246條。開展廉政風(fēng)險防控“回頭看”活動,，對防控措施落實情況,，長效機制建設(shè)情況，信息化防控情況,、廉政風(fēng)險防控效果等進行專項檢查,。按月進行廉政風(fēng)險防控自測監(jiān)測，形成人人參與,、全員防控的良好局面,。四是強化內(nèi)部審計。開展財務(wù)收支審計項目13個,，經(jīng)濟責(zé)任審計項目26個,，基建決算審計項目13個，大宗物品采購監(jiān)督14個，專項審計調(diào)查2個,，后續(xù)審計48個,，提出問題179個，提出審計意見或建議274條,。

201x年工作取得了很多成績,，但仍存在一些不足和薄弱環(huán)節(jié)：一是收入工作中不確定的因素較多，在經(jīng)濟和政策環(huán)境復(fù)雜多變的情況下,，計劃和稅源的矛盾仍然十分突出;二是基礎(chǔ)工作中不扎實的部位需要強化,，創(chuàng)新與突破的任務(wù)仍然較重;三是干部隊伍中不遵守紀(jì)律的現(xiàn)象時有發(fā)生，制度與執(zhí)行的落差仍然存在,。

201x年,，xx市地稅局在十八屆三中全會精神指引下，按照省局和市委,、市政府部署,，更加突出稅收質(zhì)量，更加突出固本強基,，更加突出納稅服務(wù),，更加突出和諧發(fā)展，凝聚力量,，改革創(chuàng)新,，向著稅收現(xiàn)代化目標(biāo)闊步前進。

教務(wù)處個人年終工作總結(jié) 教務(wù)處人員個人年終總結(jié)篇十六

在市,、街道民政部門的幫助指導(dǎo)下,，某某某社區(qū)民政工作緊緊圍繞市委、市政府的中心工作,，充分發(fā)揮民政工作維護社會穩(wěn)定,，調(diào)節(jié)社會矛盾，促進社會公平的職能,，某某某社區(qū)民政工作努力開展各項民生工程工作,，堅持以人為本、求真務(wù)實,，認真落實民政低保工作,、殘疾人救助、醫(yī)療救助,、廉租住房等各項民生救助的方針政策,。

做到民生對象有進有出、應(yīng)保盡保,、不漏保,、不虛報,，充分把黨和政府的關(guān)懷及時送到困難居民家中。切實維護了民政對象的基本生活權(quán)益,，為某某某社區(qū)的經(jīng)濟和社會發(fā)展?fàn)I造了良好的社會現(xiàn)將工作匯報如下：

一,、低保工作

為了做好社區(qū)民政低保工作，進一步貫徹落實國務(wù)院《城鎮(zhèn)居民最低生活保障條例》文件精神,，我們首先認真學(xué)習(xí)了相關(guān)的實施條例及方案,，并在街道民政辦的指導(dǎo)下，某某某社區(qū)結(jié)合本社區(qū)的實際情況,，在貫徹落實上下功夫,，認真負責(zé)地開展本社區(qū)低保對象重新認定審核工作,，

1,、加強領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一認識：

成立了某某某社區(qū)城市低保重新認定審核民主評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了實施方案,。通過學(xué)習(xí)大家對城市低?！皯?yīng)保盡保、應(yīng)退即退”動態(tài)管理工作機制,，有了統(tǒng)一認識,。

2、及時宣傳動員：

社區(qū)采取進巷入戶進行宣傳告知,，并在社區(qū)各主要干道,、巷口張貼宣傳通知單。社區(qū)參與宣傳人員70人次,，發(fā)放《致城區(qū)居民及低保戶一封信》宣傳單500多份,。多種形式、廣泛深入宣傳這次重新審核的目的,、申請時間,、所需提供材料。做到了人民社區(qū)內(nèi)全覆蓋,、家喻戶曉,、不留死角、不讓一戶低保戶因信息延誤不能及時重新申請辦理,，給原本就困難的生活造成傷害,。

3、認真收填申請材料：

社區(qū)低保員認真核對每個申請戶提供的原件,、復(fù)印件,，根據(jù)要求，逐步完善了低保人員檔案,。低保實行了動態(tài)管理,，

4,、積極入戶調(diào)查：

社區(qū)成立專職入戶調(diào)查小組，深入到轄區(qū)申請低保戶家中,，認真聽取申請戶本人或家人陳述;細心觀看申請戶家庭擺設(shè);禮貌走訪左鄰右舍;耐心詢問申請戶家庭成員情況,。逐步推進社區(qū)居民最低生活保障工作的程序化、信息化,、社會化管理,。

5、民主評議公示：

社區(qū)實施了邊調(diào)查,、邊民主評議的工作方法,，審核實行集體評議，記錄準(zhǔn)確,、完整,，按要求對低保對象進行張榜公示，公示內(nèi)容全面,，公示欄按要求固定室外,，公示欄上有各級舉報電話。6,、落實公益勞動

落實低保對象參加公益勞動制度,，記錄完整、續(xù)保登記制度落實,，且記錄準(zhǔn)確完整,，處罰到位。今年低保戶參加社區(qū)志愿者活動58次,。

二,、殘疾人救助工作

殘疾人是社會的弱勢群體，他們更需要社會的關(guān)愛,。社區(qū)現(xiàn)設(shè)有殘聯(lián)協(xié)會,，殘聯(lián)協(xié)理員。對社區(qū)內(nèi)的殘疾人開展了“關(guān)愛你我行計劃”,，組織社區(qū)志愿者走進殘疾家庭,，為社區(qū)的殘疾人提供關(guān)愛。社區(qū)針對殘疾人開展了一系列的幫扶工作,，如：對社區(qū)內(nèi)白內(nèi)障人員免費治療登記工作,、殘疾兒童未入學(xué)人員統(tǒng)計工作、殘疾人免費安裝假肢登記工作,、殘疾人免費相親會登記工作和殘疾人機動車燃油補貼登記工作,。

在幫助殘聯(lián)人工作中，積極做好助殘的宣傳活動,，為有條件的殘疾人提供就業(yè)培訓(xùn),，為他們創(chuàng)造更多的就業(yè)機會,，讓社區(qū)內(nèi)的殘疾人在愛心的關(guān)愛下更快樂的生活。

三,、廉租住房工作

為確保社區(qū)廉租房有效地實施,，認真執(zhí)行城市低收入家庭廉租住房補貼制度，對社區(qū)內(nèi)申請保障性住房戶入戶調(diào)查,，其家庭情況記錄,、建立個人檔案。對申請人員遞交的相關(guān)材料嚴格審核,。定期對已享受政策的居民進行排查,，及時掌握他們生活情況，入戶了解他們的生活變化,，認真做好動態(tài)管理,，嚴格檔案的建立，資料齊全,，認真保存,，爭取做到細致，準(zhǔn)確,，周到。使廣大居民家庭切實真正的享受到國家的優(yōu)惠政策,。

四,、大病救助工作

為切實做好特貧困戶重大疾病醫(yī)療救助工作，社區(qū)積極宣傳,、認真審核并及時受理患病人員的救助工作,，建立專人專檔，高度透明,。

五,、老年證辦理工作

隨著政府相繼出臺一系列針對老年人的惠民政策，社區(qū)辦理老年證的人數(shù)也相繼增加,，考慮到一些老年人的行動不便,，社區(qū)成立了愛心小組,，專門負責(zé)上門為行動不便的老年人辦理老年證，把關(guān)愛老年人落到了實處,。

六、節(jié)日慰問工作

在重大節(jié)日期間,，社區(qū)把老弱病殘,、低保戶列為重點慰問對象,，同時也考慮到了軍屬、僑胞,、困難黨員、監(jiān)控對象,、困難職工家屬等等，在實際慰問過程中對老弱病殘慰問對象進行上戶慰問,，在物質(zhì)慰問的同時還為困難群體帶去情感上的溫暖，精神上的鼓勵,，溫馨的祝福，真誠實在的慰問困難群體,，收到了良好社會效果。

七,、存在的問題及整改措施

1、對社區(qū)居民宣傳低保政策的力度還不夠,，少數(shù)居民對低保概念理解不夠，以后,，社區(qū)將通過多種形式加大各種宣傳低保政策的力度,，促進社區(qū)各項民政惠民工作的順利開展。

2,、積極鼓勵支持享受低保人員創(chuàng)造就業(yè)機會,，鼓勵他們樹立自強自立的精神，為創(chuàng)建和諧社區(qū)做出應(yīng)有的貢獻,。

在今后的工作中將繼續(xù)落實“以民為本,、為民解困”的民政工作宗旨，在為廣大人民群眾服務(wù),，尤其是為最需要幫助的困難群眾服務(wù)方面加大精力,，將困難群眾的需要作為工作的第一信號，深入居民,，了解民情,，掌握民意,，傾聽民聲，從細微處入手,，從點滴做起,，實實在在地為困難群眾辦好事，辦實事,，真正讓困難群眾感受到黨和政府的溫暖,。為打造和諧、溫馨社區(qū),，而貢獻我們的力量,。

教務(wù)處個人年終工作總結(jié) 教務(wù)處人員個人年終總結(jié)篇十七

眼間入職xx公司工作已一年多了，根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排,，主要負責(zé)餐廳樓面的日常運作和部門的培訓(xùn)工作,，現(xiàn)將x年度工作情況作總結(jié)如下。

一,、廳面現(xiàn)場管理

1,、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復(fù)練習(xí)，員工見到客人要禮貌用語,，特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點滴，員工之間相互監(jiān)督,，共同進步,。

2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用,，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度,。

3,、嚴抓定崗定位和服務(wù)意識，提高服務(wù)效率,，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時候進行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負其責(zé),，明確各自的工作內(nèi)容，進行分工合作。

4,、提倡效率服務(wù),，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進行為客人服務(wù),。

5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞,，凡事都要求做到有章可循,、有據(jù)可查,、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人,、有所總結(jié),。

6,、衛(wèi)生管理公共區(qū)域,，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面,、四周及餐桌,、地面、無塵無水漬,、擺放整齊,、無傾斜。

7,、用餐時段由于客人到店比較集中,，往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩,。這時就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備,，以減少客人等候時間，同時也應(yīng)注意桌位,，確保無誤,。做好解釋工作,，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人,，做到忙而不亂。

8,、自助餐是餐廳廳新開項目,，為了進一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量,，制定了《自助餐服務(wù)整體實操方案》,，進一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

9,、建立餐廳案例收集制度,，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量,、品質(zhì)等方面的投訴,，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結(jié),，針對問題拿出解決方案,，使日常服務(wù)更具針對性，減少了顧客的投訴幾率,。

二,、員工日常管理

1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分,，能否快速的融入團隊,、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團隊建設(shè)。根據(jù)新員工特點及入職情況,，開展專題培訓(xùn),，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化,，認識餐飲行業(yè)特點,。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒,，加快了融入餐飲團隊的步伐,。

2、注重員工的成長,，時刻關(guān)注員工的心態(tài),，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進行學(xué)習(xí),，并以對員工進行考核,，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補,，并對培訓(xùn)計劃加以改進,，每月定期找員工談心做思想工作,，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。

3,、結(jié)合工作實際加強培訓(xùn),，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效,。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員員對日常服務(wù)有了全新的認識和理解,，在日常服務(wù)意識上形成了一致,。

三、工作中存在不足

1,、在工作的過程中不夠細節(jié)化,，工作安排不合理，工作較多的情況下,，主次不是很分明,。

2、部門之間欠缺溝通,，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在,。

3、培訓(xùn)過程中互動環(huán)節(jié)不多,，減少了生氣和活力

教務(wù)處個人年終工作總結(jié) 教務(wù)處人員個人年終總結(jié)篇十八

19年,，某某某社區(qū)在街道辦黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣相關(guān)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下,，在社區(qū)干群共同努力下,，平安建設(shè)工作取得了可喜成績，順利迎接了省市縣各級多次的檢查,，被縣上評為平安社區(qū),、文明社區(qū)，受到了上級和群眾的積極支持和認可,。

建設(shè)和諧社區(qū)首先要抓好平安建設(shè),，開展社會治安綜合治理工作是確保社區(qū)平安穩(wěn)定的前提條件。為此,，今年將認真落實以平安社區(qū)建設(shè)為核心的社會治安綜合治理各項措施,，全力營造平安、穩(wěn)定,、和諧的社會治安大環(huán)境,。

(一)樹立維護社會穩(wěn)定的強烈責(zé)任意識。

沒有社會穩(wěn)定,，構(gòu)建社和諧社區(qū),、平安社區(qū)就無從談起,。因此我們將充分認識做好社會治安綜合治理工作的重要性和必要性，牢固樹立起維護社會穩(wěn)定的強烈責(zé)任意識,。把社會治安綜合治理工作擺上社區(qū)重要議事日程,，建立健全以居民聯(lián)防、門店聯(lián)防等防范模式為主的群防群治組織,，充分調(diào)動社區(qū)各方面的力量,，形成社區(qū)、社區(qū)警務(wù)室,、駐地企事業(yè)單位,、居民等積極參與、齊抓共管的良好局面,，努力把社區(qū)的社會治安綜合治理工作提高到一個新的水平,，為建設(shè)和諧平安社區(qū)提供有力保證。

(二)構(gòu)建社會治安防控體系,，牢筑治安防范有效屏障,。

進一步加強社會治安防控體系建設(shè)，完善社會治安防范機制,，擴大社區(qū)居民聯(lián)防和門店聯(lián)防范圍,，把轄區(qū)內(nèi)的居民都匯集在社區(qū)的綜治網(wǎng)絡(luò)之中，初步建立起以街道辦為領(lǐng)導(dǎo),，以社區(qū)為核心,，以社區(qū)警務(wù)室為骨干，以群防群治力量為依托,，以強化治安防范為重點,，以科技手段為支撐,，多方聯(lián)動,，警民攜手，點線面結(jié)合,，人物技配套的治安防控體系,，使社區(qū)的治安防范工作步入科學(xué)化、社會化,、規(guī)范化,、群眾化的軌道。切實提高社區(qū)社會治安整體防范水平,，確保各類可防案件的發(fā)案率逐步下降，努力實現(xiàn)年內(nèi)無刑事案件,、無重大治安事件,、無吸販毒新增人員,、無新增兩勞釋放人員的目標(biāo),。

(三)構(gòu)筑社會治安綜合治理平臺 提高群防群治整體水平,。

把平安社區(qū)建設(shè)作為推動綜治工作向縱深發(fā)展的平臺，深入發(fā)動群眾,，吸收社區(qū)老居民,、老黨員,、老干部、保潔員等人員加入社區(qū)防范隊伍,，科學(xué),、合理地整合群防群治隊伍，不斷提升群防群治能力,，切實提高社區(qū)治安防范的整體水平,。積極開展“和諧社區(qū)”、“平安社區(qū)”,、“無毒社區(qū)”“無某某社區(qū)”等創(chuàng)建活動,，形成全民參與、齊抓共管的良好氛圍,，以確保平安社區(qū),、和諧社區(qū)建設(shè)的整體推動。

(四)著力抓好綜合治理基礎(chǔ)工作,。

一是堅持打擊與防范相結(jié)合,，發(fā)展壯大群防群治力量，維護社會治安秩序,，切實增強人民群眾的安全感;二是以化解矛盾為主線,，在建立完善矛盾糾紛排查調(diào)處機制的基礎(chǔ)上，注意分析把握社會心態(tài)情緒,，真正沉下去,，及時發(fā)現(xiàn)群眾中存在的矛盾糾紛，采取有效措施予以理順,，把矛盾化解在社區(qū)范圍之內(nèi),，消滅在萌芽狀態(tài);三是著力改善社會管理，充分了解民生疾苦,，急群眾之所急,、想群眾所想,、切實為群眾排憂解難，從源頭上解決影響社會和諧穩(wěn)定的問題;以高度的責(zé)任感,，把創(chuàng)建平安社區(qū)的各項措施落到實處,，為全縣社會經(jīng)濟又好又快發(fā)展貢獻力量。

教務(wù)處個人年終工作總結(jié) 教務(wù)處人員個人年終總結(jié)篇十九

(一)主要工作內(nèi)容：

經(jīng)過半年的時間,，對業(yè)務(wù)員這個概念有了一定的認識,，這幾個月持續(xù)處于學(xué)習(xí)狀態(tài)，對單據(jù)制作的學(xué)習(xí),，除了精準(zhǔn)還要做到格式的統(tǒng)一以及整體結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào),。對于業(yè)務(wù)跟單，目前還只是在跟一個客戶的單子,，一邊和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，一邊自己慢慢地做一些，從中學(xué)習(xí)跟單過程,。繼而發(fā)現(xiàn)跟單過程具有一定模式可循,。接受客人訂單-向工廠發(fā)出購銷合同-確認工廠出貨時間-臨近出貨前再次確認出貨時間-向船務(wù)公司(一般為客戶指定)訂艙-收到船公司送貨通知-給工廠發(fā)送貨通知-郵寄報關(guān)單據(jù)-確認貨物進倉-索要預(yù)入單-提單確認(船開走后)-費用確認-收到客人貨款郵寄正式提單等等。有了這樣的過程指導(dǎo),，有助于我更加有序的完成跟單工作,。目前主要工作還是跟單學(xué)習(xí)中。

(二)工作中存在的問題：

1,、細心,，還是我工作中最大的不足，容易忽視一些細節(jié),，變得更加細心注重細節(jié),，考慮問題全面性等，也將是我以后工作的一大重心,。

2,、缺乏主動性：

雖然跟單的流程已經(jīng)比較熟悉，跟工廠以及委托代理商也有了溝通,，但由于對時間的安排把握不太好,，不明確何時詢問會更加合適，從而使自己工作安排顯得被動,。但是相信長期的磨合之后對各個環(huán)節(jié)更加了解時,，就能改變?nèi)狈χ鲃有缘娜秉c。

應(yīng)變能力不足：

這半年的工作中也出現(xiàn)一些突發(fā)事件,，工廠不能按時完活,，船公司不能按時發(fā)船，或是由于自己的錯誤導(dǎo)致后續(xù)事件不能如期完成，當(dāng)面對這些突發(fā)事件不知如何處理時,，在主管和經(jīng)理的及時幫助下安然解決,。

(三)下一季度學(xué)習(xí)內(nèi)容：

下一季度學(xué)習(xí)的重心是跟單，目前只是一個客戶,，之后會有更多的客戶需要溝通,，所以，有關(guān)跟單過程中存在的不足以及學(xué)習(xí)如何與客戶進行良好的溝通,，是我改正和工作的重點,。了解與我們公司合作工廠的業(yè)務(wù)來往，到工廠去驗貨等,，在主管領(lǐng)導(dǎo)的安排下,，慢慢增加自己的業(yè)務(wù)工作，進一步擴大自己業(yè)務(wù)工作范圍,，使自己工作內(nèi)容更加全面,。

總結(jié)：

這半年的時間說長不長，說短不短,，經(jīng)過了半年的時間我對公司的主要產(chǎn)品也有了較詳細的了解,，參加了公司的很多活動，員工生日---大家歡聚一堂,，各種節(jié)假日公司也極為人性化，還有就是廣交會,，這次廣交會是一個很大的學(xué)習(xí)機會,，我主要的任務(wù)也就是去學(xué)習(xí)，了解了公司主要的客戶來源,，向主管和經(jīng)理學(xué)習(xí)如何和客人談判,，長時間的不使用口語，致使口語退化,，與客人交談過程中記錄也沒有什么條理,，但是能夠做到不怯場，回來之后,，與客人之間的郵件交流中存在不足,，多看往來郵件從中學(xué)習(xí)。還有就是去工廠驗貨,，目前主要是檢驗包裝,，基本已經(jīng)掌握重點，開膠,，盒子的光澤度,，印刷，等主要細節(jié)。今后也會繼續(xù)學(xué)習(xí),，完善自己工作中的不足,，爭取更大的進步。

意見及建議：

我們公司雖然不是很大,，但是業(yè)務(wù)量還是很多的,，公司員工工作比較充實，但是員工之間也需要溝通,，適當(dāng)?shù)墓炯w活動能夠使員工之間相處更加和諧,，相處起來更加具有共同語言。

教務(wù)處個人年終工作總結(jié) 教務(wù)處人員個人年終總結(jié)篇二十

曾經(jīng)做班主任時心中有個理想要當(dāng)教育家,，這個定位是高了點,，但自己一直在努力。今天當(dāng)上了教導(dǎo)主任,，不敢有這樣的奢望,，但希望自己的學(xué)校充滿生機，走出自己的特色,，辦成百姓滿意學(xué)校,。為此，從步入教導(dǎo)處以來一直都在虛心學(xué)習(xí),，踏實工作,，探尋求索，不斷反思,，在工作中歷練自己,、在學(xué)習(xí)中提升自己。一年來,，我擔(dān)任教導(dǎo)處的副主任職務(wù),，并根據(jù)學(xué)校需要隨時兼課，這一年中覺得自己的進步還是突飛猛進的,，發(fā)現(xiàn)自己在不斷地成熟,，不斷地進步。所以每當(dāng)這時,，我都想說一句,，感謝我的校長，感謝周圍關(guān)心幫助我的同事,。

一,、思想上不斷成熟，提升了對事業(yè)的熱愛

周圍的黨員,、領(lǐng)導(dǎo)不但從自身的人格魅力影響著我,，還經(jīng)常通過思想交流使我不斷進步。這一年來我由一名入黨積極分子光榮地通過了黨組織的考核，成為了一名正式黨員,，原來對這個詞沒有什么理解,，但今天真為自己成為黨員而驕傲了?？磫栴}能站在一定高度了,，想問題能全面考慮了，做事情能以大局為重了,。因而在工作中也能夠做到不計較個人得失,，把學(xué)校的事看成是自己的事，把學(xué)校的責(zé)任當(dāng)成自己的責(zé)任,。

按照學(xué)校的制度與安排,，每周我都有一次清晨站崗的機會。開始還覺得很辛苦,，可不知從什么時候起,，我已愛上了這一天。喜歡看老師們穿著整潔精神抖擻地步入學(xué)校,，喜歡看學(xué)生們歡快雀躍地踏入校門,，喜歡看家長們滿懷期望地目送自己的孩子，喜歡聽老師們溫暖地問候一聲天冷了要多穿點,，喜歡聽學(xué)生們仰著可愛的笑臉說老師早上好,，喜歡聽家長們在孩子離開前一句又一句的囑咐。因為有全心的愛的付出所以同樣也獲得了來自方方面面的收獲,，從而發(fā)現(xiàn)自己對教育事業(yè)的這份熱愛更提升了高度,。

二、實踐中提高業(yè)務(wù),，讀懂了自己的責(zé)任

從進入教導(dǎo)處的第一天起，我就意識到了自己責(zé)任的重要,，作教導(dǎo)主任教什么,，導(dǎo)什么，作為學(xué)校教學(xué)的骨干怎樣起到引領(lǐng)作用?因而當(dāng)走出自己的課堂后我便會虛心地踏入老師們的課堂,，從老師們的課堂走出后我又會帶著問題步入自己的課堂,，在這樣周而復(fù)始的上課、聽課,、評課中,，自己的業(yè)務(wù)也在不斷提升。課堂上會不斷有創(chuàng)新的火花產(chǎn)生;聽課中會為失敗的課堂而深思,，為精彩的課堂而激動;聽課后與老師們的切磋交流中,，更是提升了彼此間的教學(xué)水平。在不斷地理論與實踐相結(jié)合中，在不斷地互相促進中,，發(fā)現(xiàn)自己的業(yè)務(wù)也在不斷地在提高,。

因為深感肩上的責(zé)任之重，我還常上網(wǎng)點擊名家名師博客,，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗,，了解最新的動態(tài)，并期盼著與他們在網(wǎng)上交流,，通過網(wǎng)絡(luò)走進他們的教育世界,。如果說原來是個教書匠，那現(xiàn)在正向教研匠發(fā)展,。原來走進辦公室手中拿的是一本書一本教參,，現(xiàn)在又多了課標(biāo)、多了教科研雜志,?；叵氘?dāng)班主任時想到的更多的是自己怎么教，我的學(xué)生怎么學(xué)?，F(xiàn)在我更多關(guān)注的是教育的最新動態(tài),，想到的更多的是老師們?nèi)鄙偈裁矗鯓幽茏尷蠋焸兊玫礁?學(xué)生們需要的是什么,，怎樣能讓學(xué)生收獲得更多;家長們想的是什么,，怎樣能讓家長更滿意。是的,，在工作中我漸漸讀懂了,，這就是自己的責(zé)任。

三,、工作中鍛煉能力,，樹立了服務(wù)的意識

因為走出了班主任的工作，接觸了許多新的工作任務(wù),，這些工作鍛煉了我的能力,，同時也樹立了要為大家服務(wù)的意識。

1,、做好學(xué)校常規(guī)管理的監(jiān)督檢查工作,。從早自習(xí)的檢查到每月教師教案、本簿的檢查;從組織全校每月的月考到組織教師的每月自評考核;從組織全校的期中測試到期末的終結(jié)性考核,。由于工作中能一步一個腳印,，因而學(xué)校的教學(xué)工作在有序進行，各班的教學(xué)質(zhì)量在不斷提升,。我校的早自習(xí)從新聞發(fā)布會到數(shù)學(xué)思維訓(xùn)練,，從古詩文積累,、美文欣賞到走進英語世界已逐步形成了自己的特色。教師的個性化教案設(shè)計已形成自己的風(fēng)格,，突顯了教案的實效性,。每月的本簿檢查已成了大家互相學(xué)習(xí)、取長補短的最佳時機,，學(xué)期末各種本簿的展示,，不僅展示了孩子一學(xué)期的收獲與成績也書寫了教師的辛勞與汗水。

2,、組織學(xué)校的校本教研活動,。在校長的指導(dǎo)下，調(diào)研,、計劃并組織學(xué)校每學(xué)期的校本教研活動,。上半年組織了實效教學(xué)評優(yōu)課大賽活動，經(jīng)過全體教師的講課,、聽課,、評課，評審組按語文組,、數(shù)學(xué)組,、專科組分別評出了特等獎,、一等獎,、優(yōu)秀獎。下半年根據(jù)學(xué)校的現(xiàn)狀,，根據(jù)教師評課存在的問題,，組織開展了層次性、遞進式的“實效教學(xué),，評課研討”教研活動,。各組通過集體備課-上課-聽課-評課研討的形式進行，活動重在評課,，通過評課這一手段增強教師的業(yè)務(wù)能力,，提高教師的教研能力。教研活動,，讓更多的教師參與到教學(xué)研討活動中來，提高了教師的課堂教學(xué)水平,。課堂教學(xué)中,，他們大膽嘗試，有思想,，有觀點,，對別人存在的問題毫無保留地真誠地指出,，也對別人提出的不同意見和建議也非常樂意接受。在這樣一個良好的學(xué)術(shù)氛圍中,，老師們認識問題,、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力提高了，教研活動的實效性也漸漸提高,，尤其是本學(xué)期開展的專題研究活動,，提高了老師們針對一個專題進行探索和研究的能力。

3,、抓好教師的培訓(xùn)提高工作,。在校長的指導(dǎo)下每周組織教師進行集體備課，備課中或找一節(jié)課或針對一個問題展開研討,，使學(xué)校內(nèi)形成了濃厚的教研氛圍,。組織教師參加網(wǎng)聯(lián)學(xué)習(xí)，隨時幫助教師解決網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的各種問題,。每月組織教師自評,，協(xié)助校長完成每月對教師的考評。

4,、積極協(xié)助做好學(xué)校的各項臨時工作,。從迎接學(xué)校的依法治校現(xiàn)場會到迎接區(qū)督導(dǎo)的各項檢查;從教師職稱評定的數(shù)據(jù)統(tǒng)計到教師補發(fā)工資的統(tǒng)計報表;從各項教學(xué)活動初的調(diào)查規(guī)劃到活動結(jié)束后的搜集,、總結(jié),、整理。哪里需要我,，我便會毫不猶豫的出現(xiàn)在哪里,。第一范文網(wǎng)

由于工作的勤懇，我發(fā)現(xiàn)自己的能力在不斷地提高,，而對老師們的服務(wù)意識越來越強,，對學(xué)校的這份愛也越來越深。

四,、反思自身的不足,，促進自己再提高

自身存在的問題：

學(xué)習(xí)觀念還是不足，科研能力還是不夠,，作為學(xué)校主抓教學(xué)的,，應(yīng)該把學(xué)習(xí)、鉆研作為工作中最重要的一部分,，只有思想成熟了,，業(yè)務(wù)精通了，理念領(lǐng)先了才能充分發(fā)揮自己在這一職務(wù)上的作用,。

改進措施：

多讀書,，在了解教育科研動態(tài)的同時自己也撰稿投稿,。

多交流，通過網(wǎng)絡(luò)與教育名師名家交流,。

多聽課,，通過聽課了解教育最前沿的情況，幫助教師成長,，促進學(xué)校穩(wěn)步發(fā)展,。

教務(wù)處個人年終工作總結(jié) 教務(wù)處人員個人年終總結(jié)篇二十一

我于年初加入商場，開始了我新的工作和學(xué)習(xí)過程,，一年來,，收獲良多，感慨也不少,，本階段客服督導(dǎo)部的職能工作主要有兩大塊,，一是繼續(xù)做好服務(wù)臺的工作，二是初步接手和學(xué)習(xí)并執(zhí)行督導(dǎo)工作,，作為客服督導(dǎo)部成員的我,，工作也主要以這兩塊為重點。現(xiàn)將本階段工作總結(jié)如下,。

一,、服務(wù)臺的工作

服務(wù)臺的工作流程性和技能型較多，原則性相對較強,，在本階段的工作中,，我學(xué)習(xí)了服務(wù)臺各種系統(tǒng)的操作和問題的處理流程，現(xiàn)在能夠獨立執(zhí)行服務(wù)臺的所有工作,，并對服務(wù)臺的工作做了細致的思考和研究,，認為服務(wù)臺的工作應(yīng)該再細化，再拓展,，結(jié)合我商廈競爭力打造步伐,，進一步開拓服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)職能。

二,、學(xué)習(xí)商場工作內(nèi)容階段

年初公司安排我去考察督導(dǎo)工作的基本事宜,，用了兩天時間，我對督導(dǎo)做了細致的觀察,，基本了解了他們的工作內(nèi)容和工作方法及工作范疇,。開始著手準(zhǔn)備督導(dǎo)部門籌建資料，這個任務(wù)對初入商場,，對商場認知一片空白的我來說是有很大壓力的,，在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵和支持下，我借助網(wǎng)絡(luò)和賣場各位同事的幫忙,，完成了成立督導(dǎo)部的策劃方案,，在此過程中，我學(xué)到了很多知識,，視野得到了很大的拓展,。

后來公司的競爭力打造活動開始了，在此期間,，領(lǐng)導(dǎo)帶著我在各部門實習(xí),，在賣場檢查、學(xué)習(xí),，開始慢慢介入商場工作,，雖然比較迷茫，但卻很充實,。因為每天都能接觸到一些新鮮的東西,，收獲一點一點堆積進了我的腦海，我對逐漸有了一個來自于我自己心里的認同和肯定,。并對自己有了一個不算清晰但卻真實可行的目標(biāo),，努力學(xué)習(xí)商場的各種知識，用我的力量來推進更好的發(fā)展,。

三,、初步介入商場工作階段

在對競爭力打造方案學(xué)習(xí)并應(yīng)用了一段時間以后，賣場環(huán)境在公司全體員工的共同努力下有了比較明顯的變化,。為了調(diào)查員工對服務(wù)競爭力打造的認識和執(zhí)行情況,，我協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對員工代表作了深入座談，座談中員工方提出了種.種問題和情況,，對這些問題和情況我一一做了總結(jié)和記錄,，并尋求方法和辦法去為他們解決這些問題。解決問題的過程是的學(xué)習(xí)過程,，在此階段,，我對員工、對公司,、對客戶,、對顧客有了一個深入的認識和了解，給我在日后的工作過程指出了一條路,。

我的目標(biāo)和方向漸漸清晰起來,，我知道了我以后要怎樣去工作，后來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和引導(dǎo)下,，我深入到商場的每一個角落,，嚴肅查處了一些執(zhí)行落后，使競爭力打造培訓(xùn)內(nèi)容得到了鞏固和延伸的違規(guī)行為,，在一定程度上嚴肅了賣場作風(fēng)和紀(jì)律,，并為日后的工作打下了良好的基礎(chǔ),。

四、自我工作開展階段

客服督導(dǎo)部成立以后,，我?guī)е谕驮妇霸陬I(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下開始了公司交給我的任務(wù)和工作,，和服務(wù)臺的其他四位同事并肩作戰(zhàn)。在此期間,，我和大家圍繞賣場勞動紀(jì)律和員工基本行為的糾正開展工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，最后將整頓月變更為整頓活動,，執(zhí)行期限隨整頓情況即時調(diào)整,，本次活動加大了對競爭力打造階段的要求和承諾的維護以及執(zhí)行，并對賣場不良風(fēng)氣和習(xí)慣性行為做了嚴查處理,，針對檢查和整改情況,，每周我都寫出整頓總結(jié)，每個階段都會界定出新的整頓目標(biāo),。

教務(wù)處個人年終工作總結(jié) 教務(wù)處人員個人年終總結(jié)篇二十二

轉(zhuǎn)眼間,，20__年又將離我們而去。在本年度里,，在處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的支持和幫助下，本人發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng),，不斷進取,，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項任務(wù)，現(xiàn)將今年的工作情況匯報如下：

一,、思想政治方面

加強思想教育和政治學(xué)習(xí),，認真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”的重要思想，深刻領(lǐng)會其實質(zhì),，不斷提高理論水平和政治素質(zhì),。積極參加處里組織的政治學(xué)習(xí)，雖然現(xiàn)在還不是黨員,，但是一直以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己,，并向黨員同志看齊，實事求是,，團結(jié)同事,，遵紀(jì)守法，嚴格遵守排水處的各項規(guī)章制度,，勤勤懇懇,，扎實工作。

二、業(yè)務(wù)及工作方面

在工作中,，本人認真負責(zé),，實事求是，主要完成了以下工作：

1,、3—4月份,，本人被借調(diào)到建委城建科幫忙，協(xié)助城建科完成了年度建筑用“三大材”,、鋼筋砼管道、雨水井蓋(篦),、人行道板等物資及營子河養(yǎng)護工程的招標(biāo)工作,。

2、本人出任設(shè)備科及環(huán)保公司的材料會計,，在工作中認真統(tǒng)計各類設(shè)備,、材料的出入庫、并對出入庫的材料進行分類計賬,，核算工程成本,。

3、完成了環(huán)保公司年度計劃內(nèi)及計劃外工程的對上(外)對下結(jié)算,。

4,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成了環(huán)保公司投標(biāo)工程材料的組織及準(zhǔn)備工作。

5,、監(jiān)督二廠變電所土建及安裝工程的施工過程,，并進行結(jié)算。

6,、完成環(huán)保公司企業(yè)資質(zhì)及項目經(jīng)理申報材料的編制,、收集、整理及上報工作,。

7,、完成處屬各單位設(shè)備材料的詢價、統(tǒng)計及部分采購工作,。

8,、完成排水處安全內(nèi)業(yè)資料的編制，并負責(zé)下發(fā)安全檢查同志及處屬各單位安全內(nèi)業(yè)資料的檢查,。

9,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成環(huán)保公司管理制度及崗位職責(zé)的制定。

10,、負責(zé)監(jiān)督排水處水電表的查抄及換算工作,。

11、完成一廠綠化工程工程量的統(tǒng)計及綠化苗木的詢價工作。

12,、協(xié)助技術(shù)科搞好一廠建筑物及構(gòu)筑物土建安裝工程的審計工作,。

13、在《日照排水上》發(fā)表稿件16篇,。另外,，本人還協(xié)助陳科長搞好設(shè)備科及環(huán)保公司的日常事務(wù)，搞好環(huán)保公司工程量的統(tǒng)計及進度款的上報及施工組織設(shè)計的編寫等工作,，負責(zé)丁主任及孟總辦公室的衛(wèi)生清掃等,。

三、不斷加強自身建設(shè)

本人充分利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，不斷提高自身的文化水平和業(yè)務(wù)水平,。年10月份參加的成人被建工學(xué)院錄取。在本年度,，本人還被處黨支部吸收為入黨積極分子,。

四、不足之處與目標(biāo)方向

20__年,，本人雖然完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項任務(wù),，但仍存在不足之處。在今后的工作中,，還要進一步加強政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)知識水平，徹底解放思想,，更新觀念,，樹立勇于思考，勇于探索,，勇于創(chuàng)新的敬業(yè)精神,，克服自身的缺點和不足，努力向前,，為排水事業(yè)的發(fā)展盡心盡力,。