在平日里,，心中難免會(huì)有一些新的想法，往往會(huì)寫一篇心得體會(huì),，從而不斷地豐富我們的思想,。那么心得體會(huì)該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)心得體會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)心得體會(huì)篇一

從4月10日開(kāi)始,，以“繁榮生態(tài)文化，建設(shè)生態(tài)文明”為主題的“愛(ài)鳥(niǎo)周”活動(dòng)全面展開(kāi),。截止4月30日,，我市共刊登宣傳文章5篇、倡議書(shū)8篇,，發(fā)送短信10000條,，發(fā)放宣傳手冊(cè)3000份，發(fā)布宣傳片1部,，懸掛標(biāo)語(yǔ)橫幅36條,。

特別是在4月16日，德清縣下渚湖濕地公園舉行了由浙江省林業(yè)廳,、浙江大學(xué),、浙江省野生動(dòng)植物保護(hù)協(xié)會(huì)主辦，德清縣人民政府承辦的朱易地保護(hù)暨浙江種群重建項(xiàng)目啟動(dòng)儀式,。朱是我國(guó)一級(jí)重點(diǎn)保護(hù)的“國(guó)寶級(jí)”鳥(niǎo)類物種,，也是典型的濕地鳥(niǎo)類，具有珍貴的觀賞價(jià)值和極高的科研價(jià)值,。此次引進(jìn)的朱,，有5雄5雌，共10只,。今后我市將深入系統(tǒng)地開(kāi)展朱人工繁育,、野外馴化、野生種群重建,，以及提高繁育子代的繁殖潛力和抗病能力等方面的研究工作,。

此外，市本級(jí)針對(duì)吳興區(qū)養(yǎng)殖鱷魚(yú)的勢(shì)頭強(qiáng)勁,，存在許多隱患的現(xiàn)狀,，會(huì)同區(qū)農(nóng)林發(fā)展局著力加強(qiáng)管理。目前起草了《鱷魚(yú)馴養(yǎng)繁殖與經(jīng)營(yíng)利用管理規(guī)范》，并正在征求有關(guān)方面的意見(jiàn),。

為了嚴(yán)格實(shí)行狩獵證,、馴養(yǎng)繁殖許可證、經(jīng)營(yíng)利用核準(zhǔn)證,、野生動(dòng)物運(yùn)輸證等許可制度,。年初我市還制定了《市林業(yè)局野生動(dòng)物管理審批項(xiàng)目說(shuō)明》，進(jìn)一步規(guī)范了省重點(diǎn)以下野生動(dòng)物的馴養(yǎng)與利用管理,。

據(jù)統(tǒng)計(jì),，全市野生動(dòng)物馴養(yǎng)繁殖、經(jīng)營(yíng)利用單位為32家,。馴養(yǎng)繁殖的品種有梅花鹿,、鴕鳥(niǎo)、河麂,、藍(lán)孔雀,、鱷魚(yú)、龜,、蛇等,。其中吳興上躍龜鱉苗種有限公司發(fā)展勢(shì)頭較為強(qiáng)勁，該公司年產(chǎn)值已達(dá)到了xx萬(wàn)元左右,，去年經(jīng)國(guó)家林業(yè)局批準(zhǔn),，已經(jīng)在開(kāi)始馴養(yǎng)繁殖灣鱷、暹羅鱷,。

我市長(zhǎng)興縣揚(yáng)子鱷保護(hù)區(qū)及德清縣下渚湖濕地公園已被列為國(guó)家級(jí)重點(diǎn)疫源疫病監(jiān)測(cè)點(diǎn),。如長(zhǎng)興縣揚(yáng)子鱷保護(hù)區(qū)根據(jù)實(shí)際情況，落實(shí)專項(xiàng)資金,，添置監(jiān)測(cè)設(shè)備,，進(jìn)行24小時(shí)全天候監(jiān)測(cè)。同時(shí),，安排專業(yè)人員加強(qiáng)巡查和值班,，堅(jiān)持每天在15時(shí)將全天監(jiān)測(cè)情況進(jìn)行匯總后上報(bào)省林業(yè)廳。德清縣下諸湖濕地公園監(jiān)測(cè)點(diǎn)也已嚴(yán)格按照國(guó)家和省廳要求,，專門聘請(qǐng)三合鄉(xiāng)沿河村干部每天兩次對(duì)該處進(jìn)行巡查,，并登記好巡查發(fā)現(xiàn)的各種情況。監(jiān)測(cè)點(diǎn)工作人員,，每天進(jìn)行一次觀測(cè),，做好觀測(cè)記錄，一旦發(fā)生異常情況立即上報(bào),。

我市各級(jí)林業(yè)主管部門加強(qiáng)與工商,、城管等部門的配合，加大對(duì)經(jīng)營(yíng)野生動(dòng)物市場(chǎng)、賓館,、酒樓的監(jiān)督檢查力度,，上半年，全市收繳青蛙300多斤,，蛇類50余條,，全部放歸野外。除此之外,，我局進(jìn)一步規(guī)范了野生動(dòng)物救助工作,，專門制定了《受傷野生動(dòng)物救助管理辦法》，上半年救助受傷野生動(dòng)物26只,，其中有國(guó)家重點(diǎn)保護(hù)的雕,、雀鷹、白鷴,、獼猴,，省重點(diǎn)保護(hù)的白鷺、夜鷺,、獾等。

1,、野生動(dòng)物資源保護(hù)管理費(fèi)收取難度較大,。1999年12月，省廳轉(zhuǎn)發(fā)《省物價(jià)局,、財(cái)政廳降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知》（林計(jì)[1999]301號(hào)）,，對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整，但在實(shí)際操作中,，收費(fèi)額度很難掌握,。省廳出臺(tái)的《商業(yè)性經(jīng)營(yíng)利用馴養(yǎng)繁殖技術(shù)成熟的陸生野生動(dòng)物名單》中無(wú)蛇類一項(xiàng)，故部分蛇類養(yǎng)殖單位在受到養(yǎng)殖技術(shù)和政策的雙重影響下,，紛紛轉(zhuǎn)產(chǎn)或停產(chǎn),。

2、特別是疫源疫病監(jiān)測(cè)點(diǎn)工作人員,，一是受專業(yè)知識(shí)的限制,，技術(shù)能力有所欠缺，對(duì)鳥(niǎo)類的具體品種,、生長(zhǎng)特性,、疫病傳染的主要特征等，不能做到熟練掌握,。二是沒(méi)有專門的檢測(cè)設(shè)備,，無(wú)法對(duì)疫病進(jìn)行確定，導(dǎo)致監(jiān)測(cè)點(diǎn)的監(jiān)測(cè)功能不能完全發(fā)揮。三是由于缺乏資金,，導(dǎo)致監(jiān)控設(shè)備在數(shù)量和覆蓋面上還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,。

1、每年以“愛(ài)鳥(niǎo)周”,、“野生動(dòng)物保護(hù)宣傳月”活動(dòng)為載體,，面向全社會(huì)開(kāi)展愛(ài)護(hù)野生動(dòng)物的宣教活動(dòng)，提高全民保護(hù)意識(shí),。

2,、加強(qiáng)對(duì)國(guó)家和省重點(diǎn)保護(hù)陸生野生動(dòng)物的救護(hù)力度；扎實(shí)做好陸生野生動(dòng)物和候鳥(niǎo)疫源疫情疫病監(jiān)測(cè)與防控工作,；完善長(zhǎng)興揚(yáng)子鱷保護(hù)區(qū),、德清下渚湖濕地保護(hù)區(qū)及其他自然保護(hù)小區(qū)的建設(shè)。

3,、嚴(yán)格野生動(dòng)物馴養(yǎng)繁殖許可證,、野生動(dòng)物經(jīng)營(yíng)利用核準(zhǔn)證的審核審批；定期進(jìn)行執(zhí)法檢查,，加強(qiáng)對(duì)野生動(dòng)物馴養(yǎng)繁殖經(jīng)營(yíng)利用單位的監(jiān)督與管理,。

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)心得體會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)心得體會(huì)篇二

教師最易患的職業(yè)病是咽喉病。因?yàn)?，我們每天都得講課,，大聲說(shuō)話在所難免;另外，還要整天“吃”粉筆灰,。 彭莉佳教授告訴我們,，教師用嗓非常頻繁，往往由于用聲過(guò)多,，同時(shí)沒(méi)有注意嗓音保健,，沙啞、失聲的慢性咽炎就成了常見(jiàn)病,。慢性咽炎主要是經(jīng)常說(shuō)話造成的,，是咽黏膜、黏膜下組織和淋巴組織的彌漫性炎癥,，局部充血,、發(fā)紅。

第一,，平時(shí)注意講課方式,，使用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)速和語(yǔ)調(diào)，盡量平和說(shuō)話,。需要大聲說(shuō)話可以使用擴(kuò)音器來(lái)幫助,。

第二,，一天總的說(shuō)話時(shí)間不能超過(guò)三個(gè)小時(shí)，連續(xù)說(shuō)話不要超過(guò)一個(gè)半小時(shí),，要讓聲帶充分休息,。要多用鼻呼吸，改胸式呼吸為腹式呼吸,。

第三,，平時(shí)可常用些潤(rùn)喉含片來(lái)刺激唾液分泌。生活中要注意天氣變化,、保持口腔清潔,，不妨多喝一些胖大海泡的茶。

第四,，注意飲食,。多喝溫開(kāi)水，避免飲用酒精和咖啡,，保持體內(nèi)水的平衡可以充分地滋潤(rùn)聲帶,。避免刺激性食物，少吃過(guò)熱,、過(guò)涼和辛辣的食物,，不要吸煙，也要盡量避免被動(dòng)吸煙,，因?yàn)槲鼰熌軌蛎黠@增加患喉癌的風(fēng)險(xiǎn),。

第五，不要過(guò)度用嗓,。不要尖叫，不要在嘈雜的區(qū)域高聲講話,。如果感覺(jué)嗓子發(fā)干或者說(shuō)話嘶啞,，那就停止講話。講話的聲音要保持正常,，不要過(guò)高或過(guò)低,，低聲講話對(duì)于保護(hù)嗓子來(lái)說(shuō)也是不利的。

第六,，不要過(guò)多地清嗓子,。因?yàn)楫?dāng)做這種動(dòng)作的時(shí)候，氣流就會(huì)猛烈地震動(dòng)聲帶,，從而損傷聲帶,。如果覺(jué)得喉嚨難受，那么就小口地飲水或是吞咽,。但如果必須不停地清嗓子,，那就去找醫(yī)生檢查一下,，也許是反流性疾病、過(guò)敏癥等疾病在作怪,。

第七,，當(dāng)因?yàn)楦忻盎蛘吒腥径ひ羲粏〉臅r(shí)候，盡量不要講話,。

第八,，適當(dāng)運(yùn)動(dòng)并保證充足的睡眠。多做跑步,、打球等鍛煉,，不但能增強(qiáng)體質(zhì)，還會(huì)增大肺活量,，為吸氣,、呼氣和發(fā)音奠定良好的基礎(chǔ)。運(yùn)動(dòng)之余還要保證充足的睡眠和休息,，讓勞累一天的發(fā)聲器官功能得以恢復(fù),。

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)心得體會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)心得體會(huì)篇三

據(jù)研究表明：教師普遍缺乏保護(hù)嗓音的意識(shí)，部分教師患有其它疾病時(shí)帶病堅(jiān)持工作,，對(duì)咽喉造成損傷,，除了用嗓過(guò)多外，還有一個(gè)主要原因是缺乏保健知識(shí),，不懂得如何愛(ài)護(hù)自己的嗓子,，經(jīng)常是講話過(guò)多，過(guò)長(zhǎng),，太大聲,，這極易造成聲帶損傷。中小學(xué)教師的嗓音類疾病多年來(lái)一直居高不下,。據(jù)查閱資料顯示,，教師咽喉不適的情況比一般人群嚴(yán)重，46.1%的教師存在不同程度的咽喉不適癥狀,，檢出的咽喉疾病中,，慢性咽炎、慢性喉炎,、聲帶結(jié)節(jié),、聲帶息肉的患病率最高。發(fā)病原因主要是說(shuō)話多,，聲帶長(zhǎng)期疲勞和沒(méi)有掌握科學(xué)的發(fā)聲方法,，導(dǎo)致喉部肌肉損傷。所以提醒,，教師應(yīng)注意科學(xué)用嗓,，修正講話的方式,，胸式呼吸改為腹式呼吸。講課中,，注意聲量,，切勿太大聲或急切地說(shuō)話;課間休息時(shí)最好閉口休息;有意識(shí)地保護(hù)嗓聲。沒(méi)有保護(hù)嗓音的意識(shí),，如果再加上教學(xué)條件較差,，教室過(guò)大，課堂秩序不好,，外界環(huán)境嘈雜等,，都會(huì)使教師的嗓音受到破壞甚至不可修復(fù)。

保護(hù)嗓音,，必須在日常教學(xué)活動(dòng)中注意如下幾個(gè)方面：

加強(qiáng)身體鍛煉,，好嗓音離不開(kāi)一個(gè)好的身體; 注意生活起居;在日常生活中保持樂(lè)觀情緒;保證充足適量的睡眠;防止感冒引起嗓音嘶啞;盡量不吸煙和不飲用濃茶，同時(shí)少吃刺激性強(qiáng)的食物,，不喝冷凍飲料,。

注意嗓音檢查和治療,。定期進(jìn)行嗓音檢查,，有問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)?？漆t(yī)生治療。當(dāng)然,，平時(shí)別忘了口含幾粒喉片,，以保養(yǎng)嗓子。大量喝水,，確保你的喉嚨得到滋潤(rùn),，白天定時(shí)休息;睡眠充足;在教室里種養(yǎng)植物，經(jīng)常澆水,，避免空氣干燥; 如果室外空氣較冷,，外出時(shí)用口罩、圍巾保護(hù)口腔和頸部,。選擇恰當(dāng)?shù)挠寐暦椒ā⒊丝茖W(xué)地掌握前面所說(shuō)的用氣發(fā)聲,、共鳴控制外,，教師要特別注意選擇自己自如聲區(qū)中的最佳音域和最佳音量。切忌生硬做作,，破壞自己的嗓音風(fēng)格,。每個(gè)人的發(fā)聲能力是不同的，發(fā)聲能力有音高(聲音頻率范圍),、音強(qiáng)(聲帶張力),、音時(shí)(發(fā)音用聲的時(shí)間),、音色幾個(gè)方面，超過(guò)此范圍將發(fā)生聲帶病變,。感冒時(shí),，尤其是感冒出現(xiàn)聲嘶后要注意聲帶休息。加強(qiáng)體育鍛煉,，增強(qiáng)體質(zhì),，預(yù)防感冒也是預(yù)防咽喉疾病的一個(gè)有力措施，當(dāng)自感嗓子疲勞,、聲音嘶啞,、咽喉疼痛時(shí)，應(yīng)盡量休息或采取治療措施,，或到醫(yī)院就診,。盡可能少說(shuō)機(jī)械重復(fù)的話 ，避免大聲嚷——音量的快速變化會(huì)給嗓子造成損害,，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,。休息與護(hù)嗓緊密相關(guān)，睡眠不足,，最容易使聲帶疲勞,。應(yīng)避免咽喉受損，煙酒,、咸辣與過(guò)冷過(guò)熱的食物,，都應(yīng)注意節(jié)制。任何人的發(fā)聲機(jī)制都不可能十全十美,，關(guān)鍵是要在自然發(fā)聲狀態(tài)的范圍內(nèi)用嗓,，揚(yáng)長(zhǎng)避短，運(yùn)用技巧,，使聲情渾然一體,。

注意調(diào)節(jié)心理。嗓音的好壞,，發(fā)聲的負(fù)荷程度如何,，與教師的心態(tài)關(guān)系十分密切。最佳發(fā)聲的重要前提是最佳的心理狀態(tài),。為一點(diǎn)“偶發(fā)事件”而“聲震屋瓦”地訓(xùn)斥學(xué)生,，不僅是教育方法的失當(dāng)而影響師生的感情，也有損自身形象,，更是用嗓的大忌,。不要夜間很晚進(jìn)食，因?yàn)檫@會(huì)造成胃酸逆流,。更不能夜間大聲猜拳行令,，刺激聲帶,，并引發(fā)炎癥;授課前不宜飲食過(guò)飽，否則容易發(fā)音過(guò)度而使聲帶受傷,。適量飲用一些白開(kāi)水,，確保喉嚨得到潤(rùn)滑。

要改掉清嗓的習(xí)慣,。很多人可能經(jīng)常用這個(gè)動(dòng)作來(lái)咳掉喉中的痰或者使自己的聲音更加清晰,，但這個(gè)動(dòng)作使聲帶瞬間嚴(yán)重拉緊，容易造成聲帶損傷,。聲帶息肉,，聲帶小結(jié)手術(shù)后最好要禁聲兩周以上，否則此時(shí)出現(xiàn)的帶黏膜延遲恢復(fù)會(huì)導(dǎo)致永久性聲嘶,。盡量避免大聲喊叫,，減輕對(duì)嗓子的損害。每堂課結(jié)束后,，盡量休息聲帶,，要注意勞逸結(jié)合。女教師在月經(jīng)期和妊娠期不能用嗓過(guò)度,。這些特殊時(shí)期人體內(nèi)分泌處于失衡狀態(tài),，特別是性激素變化大，容易使喉粘膜充血,，此時(shí)用嗓過(guò)度極易出現(xiàn)小血管破裂和粘膜下出血,，形成聲帶病變。另外,，老師們平時(shí)要加強(qiáng)運(yùn)動(dòng),，增強(qiáng)體質(zhì)，飲食上多攝取一些含纖維素較高的綠色蔬菜,，常吃水果,，多飲水，伏案工作一段時(shí)間就要起身活動(dòng)一下筋骨,，以使血脈暢通,，盡量避免疾病的發(fā)生。

嗓子疲勞后千萬(wàn)不要喝冷水吃冷飲(唱卡拉ok后冷飲或飲酒),，等不良生活習(xí)慣,，對(duì)喉部器官不利。茶葉不是護(hù)嗓的好東西,，里面的茶堿對(duì)嗓子絕對(duì)是有害的,，大家可以多喝清熱解毒的茶飲如菊花茶,、甘草茶,，還要防止嗓子受涼,，冬天的早晨不要在室外練聲。

要養(yǎng)成保護(hù)性訓(xùn)練的習(xí)慣,?？茖W(xué)聲音訓(xùn)練法，不是通過(guò)大喊來(lái)改變聲音,，而是通過(guò)調(diào)整肌肉的組合能力來(lái)改變聲音的,，那些拼命喊叫的方式來(lái)訓(xùn)練聲音的方法是不可取的，這樣聲帶的負(fù)擔(dān)過(guò)重,，而且咽腔的毛細(xì)血管容易被拉破,，造成出血的現(xiàn)象。我們主張用長(zhǎng)時(shí)間,，小聲發(fā)音,，來(lái)達(dá)到訓(xùn)練的目的。

受水平的限制,，我不能科學(xué)的闡述用嗓的原理,，只能是拋磚引玉，更多的,，還靠大家去摸索體會(huì),，也希望有更多的行家對(duì)老師作出更科學(xué)更全面的指導(dǎo)，祝愿大家都有一付歌唱家的金嗓子,，使每一節(jié)課都是展現(xiàn)自我聲音魅力的舞臺(tái),，那么美妙動(dòng)聽(tīng)、另人陶醉!

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)心得體會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)心得體會(huì)篇四

保護(hù)嗓子是我們都很重視的一件事,，要不然對(duì)于日常說(shuō)話,，嗓子不舒服會(huì)有所影響到工作。下面是本站帶來(lái)的保護(hù)嗓子

心得體會(huì)

教師最易患的職業(yè)病是咽喉病。因?yàn)?，我們每天都得講課,，大聲說(shuō)話在所難免;另外，還要整天“吃”粉筆灰,。 彭莉佳教授告訴我們,，教師用嗓非常頻繁，往往由于用聲過(guò)多,，同時(shí)沒(méi)有注意嗓音保健,，沙啞、失聲的慢性咽炎就成了常見(jiàn)病。慢性咽炎主要是經(jīng)常說(shuō)話造成的,，是咽黏膜,、黏膜下組織和淋巴組織的彌漫性炎癥，局部充血,、發(fā)紅,。

第一，平時(shí)注意講課方式,，使用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)速和語(yǔ)調(diào),，盡量平和說(shuō)話。需要大聲說(shuō)話可以使用擴(kuò)音器來(lái)幫助,。

第二,，一天總的說(shuō)話時(shí)間不能超過(guò)三個(gè)小時(shí)，連續(xù)說(shuō)話不要超過(guò)一個(gè)半小時(shí),，要讓聲帶充分休息,。要多用鼻呼吸，改胸式呼吸為腹式呼吸,。

第三,，平時(shí)可常用些潤(rùn)喉含片來(lái)刺激唾液分泌。生活中要注意天氣變化,、保持口腔清潔,，不妨多喝一些胖大海泡的茶。

第四,，注意飲食,。多喝溫開(kāi)水，避免飲用酒精和咖啡,，保持體內(nèi)水的平衡可以充分地滋潤(rùn)聲帶,。避免刺激性食物，少吃過(guò)熱,、過(guò)涼和辛辣的食物,，不要吸煙，也要盡量避免被動(dòng)吸煙,，因?yàn)槲鼰熌軌蛎黠@增加患喉癌的風(fēng)險(xiǎn),。

第五，不要過(guò)度用嗓,。不要尖叫,，不要在嘈雜的區(qū)域高聲講話。如果感覺(jué)嗓子發(fā)干或者說(shuō)話嘶啞,，那就停止講話,。講話的聲音要保持正常,，不要過(guò)高或過(guò)低，低聲講話對(duì)于保護(hù)嗓子來(lái)說(shuō)也是不利的,。

第六,，不要過(guò)多地清嗓子。因?yàn)楫?dāng)做這種動(dòng)作的時(shí)候,，氣流就會(huì)猛烈地震動(dòng)聲帶，從而損傷聲帶,。如果覺(jué)得喉嚨難受,，那么就小口地飲水或是吞咽。但如果必須不停地清嗓子,，那就去找醫(yī)生檢查一下,，也許是反流性疾病、過(guò)敏癥等疾病在作怪,。

第七,，當(dāng)因?yàn)楦忻盎蛘吒腥径ひ羲粏〉臅r(shí)候，盡量不要講話,。

第八,，適當(dāng)運(yùn)動(dòng)并保證充足的睡眠。多做跑步,、打球等鍛煉,，不但能增強(qiáng)體質(zhì)，還會(huì)增大肺活量,，為吸氣,、呼氣和發(fā)音奠定良好的基礎(chǔ)。運(yùn)動(dòng)之余還要保證充足的睡眠和休息,，讓勞累一天的發(fā)聲器官功能得以恢復(fù),。

據(jù)研究表明：教師普遍缺乏保護(hù)嗓音的意識(shí)，部分教師患有其它疾病時(shí)帶病堅(jiān)持工作,，對(duì)咽喉造成損傷,，除了用嗓過(guò)多外，還有一個(gè)主要原因是缺乏保健知識(shí),，不懂得如何愛(ài)護(hù)自己的嗓子,，經(jīng)常是講話過(guò)多，過(guò)長(zhǎng),，太大聲,，這極易造成聲帶損傷。中小學(xué)教師的嗓音類疾病多年來(lái)一直居高不下,。據(jù)查閱資料顯示,，教師咽喉不適的情況比一般人群嚴(yán)重，46.1%的教師存在不同程度的咽喉不適癥狀，檢出的咽喉疾病中,，慢性咽炎,、慢性喉炎、聲帶結(jié)節(jié),、聲帶息肉的患病率最高,。發(fā)病原因主要是說(shuō)話多，聲帶長(zhǎng)期疲勞和沒(méi)有掌握科學(xué)的發(fā)聲方法,，導(dǎo)致喉部肌肉損傷,。所以提醒，教師應(yīng)注意科學(xué)用嗓,，修正講話的方式,，胸式呼吸改為腹式呼吸。講課中,，注意聲量,，切勿太大聲或急切地說(shuō)話;課間休息時(shí)最好閉口休息;有意識(shí)地保護(hù)嗓聲。沒(méi)有保護(hù)嗓音的意識(shí),，如果再加上教學(xué)條件較差,，教室過(guò)大，課堂秩序不好,，外界環(huán)境嘈雜等,，都會(huì)使教師的嗓音受到破壞甚至不可修復(fù)。

保護(hù)嗓音,，必須在日常教學(xué)活動(dòng)中注意如下幾個(gè)方面：

加強(qiáng)身體鍛煉,，好嗓音離不開(kāi)一個(gè)好的身體; 注意生活起居;在日常生活中保持樂(lè)觀情緒;保證充足適量的睡眠;防止感冒引起嗓音嘶啞;盡量不吸煙和不飲用濃茶，同時(shí)少吃刺激性強(qiáng)的食物,，不喝冷凍飲料,。

注意嗓音檢查和治療。定期進(jìn)行嗓音檢查,，有問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)?？漆t(yī)生治療。當(dāng)然,，平時(shí)別忘了口含幾粒喉片,，以保養(yǎng)嗓子。大量喝水,，確保你的喉嚨得到滋潤(rùn),，白天定時(shí)休息;睡眠充足;在教室里種養(yǎng)植物，經(jīng)常澆水,，避免空氣干燥; 如果室外空氣較冷,，外出時(shí)用口罩,、圍巾保護(hù)口腔和頸部。選擇恰當(dāng)?shù)挠寐暦椒?、除了科學(xué)地掌握前面所說(shuō)的用氣發(fā)聲,、共鳴控制外，教師要特別注意選擇自己自如聲區(qū)中的最佳音域和最佳音量,。切忌生硬做作,，破壞自己的嗓音風(fēng)格。每個(gè)人的發(fā)聲能力是不同的,，發(fā)聲能力有音高(聲音頻率范圍),、音強(qiáng)(聲帶張力)、音時(shí)(發(fā)音用聲的時(shí)間),、音色幾個(gè)方面，超過(guò)此范圍將發(fā)生聲帶病變,。感冒時(shí),，尤其是感冒出現(xiàn)聲嘶后要注意聲帶休息。加強(qiáng)體育鍛煉,，增強(qiáng)體質(zhì),，預(yù)防感冒也是預(yù)防咽喉疾病的一個(gè)有力措施，當(dāng)自感嗓子疲勞,、聲音嘶啞,、咽喉疼痛時(shí)，應(yīng)盡量休息或采取治療措施,，或到醫(yī)院就診,。盡可能少說(shuō)機(jī)械重復(fù)的話 ，避免大聲嚷——音量的快速變化會(huì)給嗓子造成損害,，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,。休息與護(hù)嗓緊密相關(guān)，睡眠不足,，最容易使聲帶疲勞,。應(yīng)避免咽喉受損，煙酒,、咸辣與過(guò)冷過(guò)熱的食物,，都應(yīng)注意節(jié)制。任何人的發(fā)聲機(jī)制都不可能十全十美,，關(guān)鍵是要在自然發(fā)聲狀態(tài)的范圍內(nèi)用嗓,，揚(yáng)長(zhǎng)避短，運(yùn)用技巧,，使聲情渾然一體,。

注意調(diào)節(jié)心理,。嗓音的好壞，發(fā)聲的負(fù)荷程度如何,，與教師的心態(tài)關(guān)系十分密切,。最佳發(fā)聲的重要前提是最佳的心理狀態(tài)。為一點(diǎn)“偶發(fā)事件”而“聲震屋瓦”地訓(xùn)斥學(xué)生,，不僅是教育方法的失當(dāng)而影響師生的感情,，也有損自身形象，更是用嗓的大忌,。不要夜間很晚進(jìn)食,，因?yàn)檫@會(huì)造成胃酸逆流。更不能夜間大聲猜拳行令,，刺激聲帶,，并引發(fā)炎癥;授課前不宜飲食過(guò)飽，否則容易發(fā)音過(guò)度而使聲帶受傷,。適量飲用一些白開(kāi)水,，確保喉嚨得到潤(rùn)滑。

要改掉清嗓的習(xí)慣,。很多人可能經(jīng)常用這個(gè)動(dòng)作來(lái)咳掉喉中的痰或者使自己的聲音更加清晰,，但這個(gè)動(dòng)作使聲帶瞬間嚴(yán)重拉緊，容易造成聲帶損傷,。聲帶息肉,，聲帶小結(jié)手術(shù)后最好要禁聲兩周以上，否則此時(shí)出現(xiàn)的帶黏膜延遲恢復(fù)會(huì)導(dǎo)致永久性聲嘶,。盡量避免大聲喊叫,，減輕對(duì)嗓子的損害。每堂課結(jié)束后,，盡量休息聲帶,，要注意勞逸結(jié)合。女教師在月經(jīng)期和妊娠期不能用嗓過(guò)度,。這些特殊時(shí)期人體內(nèi)分泌處于失衡狀態(tài),，特別是性激素變化大，容易使喉粘膜充血,，此時(shí)用嗓過(guò)度極易出現(xiàn)小血管破裂和粘膜下出血,，形成聲帶病變。另外,，老師們平時(shí)要加強(qiáng)運(yùn)動(dòng),，增強(qiáng)體質(zhì)，飲食上多攝取一些含纖維素較高的綠色蔬菜,，常吃水果,，多飲水,，伏案工作一段時(shí)間就要起身活動(dòng)一下筋骨，以使血脈暢通,，盡量避免疾病的發(fā)生,。

嗓子疲勞后千萬(wàn)不要喝冷水吃冷飲(唱卡拉ok后冷飲或飲酒)，等不良生活習(xí)慣,，對(duì)喉部器官不利,。茶葉不是護(hù)嗓的好東西，里面的茶堿對(duì)嗓子絕對(duì)是有害的,，大家可以多喝清熱解毒的茶飲如菊花茶,、甘草茶，還要防止嗓子受涼,，冬天的早晨不要在室外練聲,。

要養(yǎng)成保護(hù)性訓(xùn)練的習(xí)慣?？茖W(xué)聲音訓(xùn)練法,，不是通過(guò)大喊來(lái)改變聲音，而是通過(guò)調(diào)整肌肉的組合能力來(lái)改變聲音的,，那些拼命喊叫的方式來(lái)訓(xùn)練聲音的方法是不可取的,，這樣聲帶的負(fù)擔(dān)過(guò)重,，而且咽腔的毛細(xì)血管容易被拉破,，造成出血的現(xiàn)象。我們主張用長(zhǎng)時(shí)間,，小聲發(fā)音,，來(lái)達(dá)到訓(xùn)練的目的。

受水平的限制,，我不能科學(xué)的闡述用嗓的原理,，只能是拋磚引玉，更多的,，還靠大家去摸索體會(huì),，也希望有更多的行家對(duì)老師作出更科學(xué)更全面的指導(dǎo)，祝愿大家都有一付歌唱家的金嗓子,，使每一節(jié)課都是展現(xiàn)自我聲音魅力的舞臺(tái),，那么美妙動(dòng)聽(tīng)、另人陶醉!

有這樣一個(gè)形象的比喻：工人的工具是工廠發(fā)的,，教師的工具是天生自帶的,。教師的工具就是一副嗓子，它是執(zhí)教者的本錢,，沒(méi)有了它,，一切美妙如意的教學(xué)言語(yǔ)都無(wú)法變成現(xiàn)實(shí),。正如英國(guó)蘇塞克斯大學(xué)教育學(xué)院負(fù)責(zé)嗓音訓(xùn)練項(xiàng)目的教授詹姆斯·威廉姆斯先生所說(shuō)：“教學(xué)離不開(kāi)交流，而嗓音是交流的主要工具,?！苯處煹穆殬I(yè)特點(diǎn)決定著教師是以嗓音為媒介進(jìn)行知識(shí)傳播的，特別對(duì)廣大的中小學(xué)教師而言,，更是如此,。盡管現(xiàn)在多媒體教學(xué)已進(jìn)入課堂，但絕大多數(shù)一線教師的教學(xué)仍然還是以課堂講授為主,，教師的用嗓負(fù)擔(dān)非常重,，常常是已經(jīng)嘶啞疼痛的厲害，但為了完成各項(xiàng)教育教學(xué)任務(wù),，仍堅(jiān)持著,，結(jié)果導(dǎo)致許多嗓音疾病，不僅危害到自己的身體健康,，也影響了教學(xué)工作,，故教師掌握科學(xué)用嗓護(hù)嗓技能已是刻不容緩。據(jù)統(tǒng)計(jì),，教師中有70%的人患有不同程度的發(fā)音器官疾病,，比如咽喉炎、聲帶息肉,、聲帶小結(jié)等,。大多數(shù)都是因?yàn)橛蒙み^(guò)度，不懂得運(yùn)用發(fā)聲技巧,，不懂得保護(hù)嗓子而造成的,。

1、 正確的發(fā)聲呼吸,。

“氣為聲之本”氣是聲的動(dòng)力,，是聲的源流，是聲的根本,，沒(méi)有氣就沒(méi)有聲,。我們常說(shuō)的呼吸方法有三種即：胸式呼吸法，腹式呼吸法和胸腹式聯(lián)合呼吸法,。當(dāng)今人們基本推崇胸腹式聯(lián)合呼吸法,。通過(guò)橫隔肌的下沉和小腹的微收，以及上下力量的對(duì)抗造成氣息的支持點(diǎn),。建立在這種呼吸法上發(fā)出的聲音是結(jié)實(shí)有力的,。胸腹式聯(lián)合呼吸法的優(yōu)越性是：氣息深，速度快,，容量大,，控制力強(qiáng),，聲音彈性好。

2,、 穩(wěn)定喉頭與打開(kāi)喉嚨的訓(xùn)練,。

發(fā)聲時(shí)的喉頭始終處于自然、自如,、頸部肌肉放松,，易于發(fā)出優(yōu)美聲音的穩(wěn)定狀態(tài)。打開(kāi)喉嚨最充分,、最自然,、最適度的方法就是練習(xí)“打哈欠”。

3,、 共鳴腔體的訓(xùn)練,。

正確的發(fā)聲應(yīng)該很好的發(fā)揮共鳴腔體對(duì)發(fā)聲所起的作用，得到較好的共鳴聲音就會(huì)在音質(zhì),、音色,、音量及穿透力等方面得到很大提升。較好的鼻腔共鳴能加強(qiáng)聲音的穿透力和聲音的柔韌度;較好的胸腔共鳴則能加強(qiáng)聲音的厚度和深度,，使聲音豐滿結(jié)實(shí)而有力,。在講座中著重提到“哈哈大笑”是體會(huì)的最好方式。笑的時(shí)候,，放松,、寬闊，不受任何外加壓力,，共鳴腔體才能起很好的共振,。所以在講話的時(shí)候要帶著笑的感覺(jué),，帶著打哈欠的感覺(jué),。

在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)很多講到的發(fā)聲方法都與歌唱教學(xué)中的發(fā)聲氣息方法相同相通,。雖然經(jīng)常向?qū)W生傳授歌唱技能,，但平時(shí)我卻很少注意到說(shuō)話與歌唱之間方法上的聯(lián)系。這次的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)讓我意識(shí)到了這點(diǎn),，深受啟發(fā),。如果當(dāng)初意識(shí)到護(hù)嗓方法與歌唱技能之間的聯(lián)系，估計(jì)咽喉炎也不會(huì)那么嚴(yán)重了,。

說(shuō)到恰當(dāng)?shù)赜寐暦椒?，還要注意因人而異。由于每個(gè)人的發(fā)聲能力不同,，切記生搬硬套,，破壞自己的嗓音風(fēng)格,，而應(yīng)揚(yáng)長(zhǎng)避短，運(yùn)用技巧,，使聲情渾然一體,。此外還要調(diào)節(jié)心理，嗓音的好壞,，發(fā)聲的負(fù)荷程度都與教師的心態(tài)關(guān)系密切,。我們?cè)诮虒W(xué)工作當(dāng)中，難免會(huì)情緒激動(dòng),，為一點(diǎn)“偶發(fā)事件”而大聲訓(xùn)斥學(xué)生,，這樣不僅教育方法失當(dāng)，影響師生感情,，而且會(huì)嚴(yán)重影響到嗓子,，是用嗓大忌。平時(shí)經(jīng)常進(jìn)行“氣泡音”,、“彈唇法”,、“哼鳴法”、“甩舌頭”等發(fā)聲訓(xùn)練,，以修復(fù)疲憊的嗓子,，讓聲帶得到休息和按摩。工作之余,，多喝水,、多運(yùn)動(dòng)，少飲濃茶,、少碰辛辣,，充足睡眠、增強(qiáng)體質(zhì),，都是保護(hù)嗓子的好方法,。

嗓音對(duì)于教師來(lái)說(shuō)，既是生理功能,，又是至關(guān)重要的職業(yè)工具,。孔子曰“工欲善其事,，必先利其器”,，職業(yè)工具的好壞優(yōu)劣往往決定著職業(yè)功效的高低成就。教師具有良好的嗓音,，是教學(xué)活動(dòng)達(dá)到最好的效果的重要保證,。希望在學(xué)習(xí)科學(xué)護(hù)嗓的技能之后，各位老師都有一副健康明亮的好嗓子。

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)心得體會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)心得體會(huì)篇五

中國(guó)長(zhǎng)江的江豚,，相比以前越來(lái)越少了,，這對(duì)于生態(tài)環(huán)境和食物鏈來(lái)說(shuō)，都是一個(gè)不小的事故,。我們知道自然界的食物鏈?zhǔn)菍訉舆f進(jìn)的,，缺一不可。如果江豚滅絕了,，它們?cè)?jīng)生活的那片長(zhǎng)江流域激昂會(huì)發(fā)生什么樣的,，具有毀滅性的變化呢?我真不敢想象了。

江豚是一種古老的海洋生物,，自古以來(lái)就生活在了長(zhǎng)江流域,，和中華民族的緊密關(guān)系不可忽略。以前長(zhǎng)江流域的漁民們將江豚視為“河神”,。只要江豚頂著大風(fēng)把頭探出水面來(lái),，漁民們就立刻停止有關(guān)打魚(yú)的一切活動(dòng)，因?yàn)槟穷A(yù)示著暴風(fēng)雨就要來(lái)了,。

江豚與人類從前是多么好的朋友啊!可是現(xiàn)在,，人們不再那么依賴從前的“河神”來(lái)得知天氣了。所以,，人們就開(kāi)始不計(jì)后果地肆意污染水源,，捕魚(yú)時(shí)也沒(méi)有為其他的海洋生物著想。于是,，貪婪的人類把長(zhǎng)江里原本許許多多快樂(lè)游弋著的魚(yú)兒,，全部換成了一張又一張的鈔票，收入囊中,。卻不知道,，在這場(chǎng)掠奪中，還有一個(gè)默默無(wú)聞的受難者——江豚,。

1997至1999,，農(nóng)業(yè)部層連續(xù)三年組織過(guò)對(duì)長(zhǎng)江流域江豚的大規(guī)模實(shí)測(cè)活動(dòng)，三年找的江豚分別是13頭,，4頭,，4頭,。而20xx年的考察中,，數(shù)量卻是0。

0,，多么令人悲傷的數(shù)字,，這代表著我們的動(dòng)物朋友江豚正在走向滅亡。而這一切，都是出自于人類之手,。貪婪的人類,，捕殺了不計(jì)其數(shù)的江豚，和曾經(jīng)的朋友反目成仇;肆意污染長(zhǎng)江,，使得江豚們無(wú)處可去,，只能眼睜睜的看著自己和自己的親人們稱為貪婪人類的盤中餐!

我希望通過(guò)你們，向全中國(guó)呼吁：請(qǐng)停止污染長(zhǎng)江,，這條中國(guó)的母親河,，她不光孕育了中華民族，也孕育了江中的無(wú)數(shù)生命,。為了江豚們請(qǐng)停止你們貪婪的腳步,，請(qǐng)不要為了自己的口腹之欲，而變成一個(gè)冷酷的屠夫,，把自己的朋友斬盡殺絕,。

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)心得體會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)心得體會(huì)篇六

商業(yè)銀行作為貨幣的聚散地，成為高風(fēng)險(xiǎn)的聚集區(qū),，吸引著無(wú)數(shù)不法分子的邪惡眼光,。客戶在銀行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所人身,、財(cái)產(chǎn)安全遭受不乏侵害的案例屢屢發(fā)生,，客戶的損失因侵害人的逃逸或揮霍而無(wú)法從直接侵害人處得到賠償，客戶轉(zhuǎn)而要求銀行承擔(dān)賠償責(zé)任,。銀行是否承擔(dān)責(zé)任成為理論與實(shí)踐中有較大爭(zhēng)議的問(wèn)題,，筆者就銀行如何對(duì)抗客戶的請(qǐng)求作簡(jiǎn)要分析。

客戶在銀行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所被搶（含搶劫和搶奪）案件,，有三種基本類型,，一是客戶進(jìn)入營(yíng)業(yè)場(chǎng)所但要約未送達(dá)銀行被侵害，即客戶在填寫有關(guān)憑證,、清點(diǎn)現(xiàn)金,，欲與銀行訂立、變更,、終止存款合同時(shí)被搶,；二是客戶在與銀行訂立、變更,、終止存款合同時(shí)被侵害,；三是客戶在銀行訂立、變更,、終止存款合同后尚未走出營(yíng)業(yè)場(chǎng)所前被侵害,。認(rèn)為銀行應(yīng)承擔(dān)責(zé)任有如下兩種代表性觀點(diǎn),。

這種觀點(diǎn)認(rèn)為，銀行與客戶的存取款合同訂立和履行中,，客戶填寫有關(guān)憑證為要約,，將憑證交給銀行時(shí)，要約因送達(dá)發(fā)生效力,，銀行工作人員辦理存取款手續(xù)為承諾,，其交還存折（卡）及交付所取款項(xiàng)后，該合同關(guān)系即告結(jié)束,。銀行負(fù)有與上述三種基本類型對(duì)應(yīng)的先合同保護(hù)義務(wù),、履行中附隨義務(wù)、后合同義務(wù),。不論客戶在任何階段被侵害,，銀行都違反了合同法的保護(hù)義務(wù)。

先合同義務(wù)是在合同訂立前,，當(dāng)事人進(jìn)入特定場(chǎng)所準(zhǔn)備進(jìn)入磋商或正在進(jìn)行磋商時(shí),，雙方已從一般人之間的消極關(guān)系進(jìn)入了具有特定法律意義的積極關(guān)系中，此時(shí)雖尚未成立合同關(guān)系,，但雙方基于締約接觸而產(chǎn)生了特殊的信賴關(guān)系,，雙方也因此而負(fù)有相應(yīng)的義務(wù)?？蛻暨M(jìn)入銀行后進(jìn)行交易前,，客戶遭受侵害時(shí)，銀行應(yīng)否承擔(dān)締約過(guò)失責(zé)任的關(guān)鍵在于銀行是否對(duì)客戶負(fù)有先合同義務(wù)及銀行是否存在過(guò)錯(cuò)兩個(gè)方面判斷,。銀行作為貨幣的交易場(chǎng)所,，遭受侵害風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較高，銀行對(duì)進(jìn)入銀行后的人身,、財(cái)產(chǎn)安全,，賦予銀行保護(hù)義務(wù)較為合理。判斷銀行是否存在過(guò)錯(cuò)主要看損害的發(fā)生是否因?yàn)殂y行設(shè)施自身瑕疵所致,，銀行是否達(dá)到主管機(jī)關(guān)所要求的安全保護(hù)標(biāo)準(zhǔn),，銀行在執(zhí)行這些標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定時(shí)是否存在疏忽、紕漏,，同時(shí)還應(yīng)考查同類銀行通常采取防護(hù)手段,、措施和方法，以及銀行在在客戶發(fā)生損害時(shí)的處置措施是否妥當(dāng),。如銀行對(duì)上述問(wèn)題持否定態(tài)度,，應(yīng)認(rèn)定銀行有過(guò)錯(cuò)。

履行中附隨義務(wù)是根據(jù)《合同法》第62條第2款的規(guī)定概括的,，是附隨于主給付義務(wù)的義務(wù)主給付義務(wù)確定后,，附隨義務(wù)方可隨之存在,?？蛻粼阢y行履行存取款合同過(guò)程中,，銀行不僅負(fù)有辦理存取款手續(xù)、收取或支付款的主給付義務(wù),，因交易是在銀行進(jìn)行,，銀行還負(fù)有保護(hù)客戶在交易過(guò)程中的人身、財(cái)產(chǎn)安全的附隨保護(hù)義務(wù),?！逗贤ā穼?duì)違約責(zé)任采用嚴(yán)格責(zé)任的歸責(zé)原則，只要銀行不履行附隨或履行附隨不符合約定,，又沒(méi)有免責(zé)事由的,，就承擔(dān)違約責(zé)任。

《合同法》第92條規(guī)定了后合同義務(wù),，在合同關(guān)系結(jié)束后,，當(dāng)事人仍負(fù)有某種作為或不作為義務(wù)以維持給付的效果或協(xié)助相對(duì)人處理善后事宜。后合同義務(wù)是基于誠(chéng)實(shí)信用原則而產(chǎn)生,，與先合同義務(wù)不存在本質(zhì)差異,，應(yīng)類推適用。銀行在交付款項(xiàng)后,，雖然款項(xiàng)的所有權(quán)已經(jīng)轉(zhuǎn)移,，交易已結(jié)束，但按后合同義務(wù)違反規(guī)則,，在客觀方面,，銀行負(fù)有保護(hù)人身、財(cái)產(chǎn)安全的義務(wù),，在主觀方面,，只要銀行沒(méi)有達(dá)到大多數(shù)銀行的防范標(biāo)準(zhǔn)，基于誠(chéng)實(shí)信用原則,，應(yīng)認(rèn)定銀行主觀上有過(guò)錯(cuò),。

客戶在銀行被侵害，銀行是不作為侵權(quán),。因法律的規(guī)定或職務(wù)上,、業(yè)務(wù)上的要求或先前行為導(dǎo)致負(fù)有特定保護(hù)義務(wù)的當(dāng)事人，未盡保護(hù)義務(wù),，如主觀上有過(guò)錯(cuò)的,，就應(yīng)承擔(dān)不作為侵權(quán)責(zé)任。銀行是否承擔(dān)責(zé)任主要在于銀行是否負(fù)有保護(hù)客戶的法定義務(wù)及銀行是否存在主觀過(guò)錯(cuò),。我國(guó)《商業(yè)銀行法》第6條規(guī)定：“商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)保障存款人的合法權(quán)益不受任何單位和個(gè)人的侵犯,?！薄断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第7條規(guī)定：“消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身,、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利,。”這兩部法律是銀行負(fù)有保護(hù)義務(wù)的法律依據(jù),，客戶在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所遭受侵害,，銀行就違反了法定義務(wù)。１９９６年公安部,、中國(guó)人民銀行《關(guān)于印發(fā)公安機(jī)關(guān)與金融單位聯(lián)網(wǎng)報(bào)警管理規(guī)定》中規(guī)定了“營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大廳要配備專職保安人員守衛(wèi)巡視”,，只要案發(fā)時(shí)沒(méi)有保安守衛(wèi)巡視，銀行更應(yīng)承擔(dān)責(zé)任,。

無(wú)論是合同法上的保護(hù)義務(wù),，還是侵權(quán)法上的保護(hù)義務(wù)，最為關(guān)鍵的是銀行是否負(fù)有保護(hù)客戶的法定義務(wù)及保護(hù)范圍,、銀行的設(shè)施是否足以保護(hù)客戶的合法權(quán)益,，銀行是否有過(guò)錯(cuò)。目前,，規(guī)范我行保安狀況的法規(guī)主要有《銀行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)和防護(hù)級(jí)別的規(guī)定》,、《銀行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全防范工程設(shè)計(jì)規(guī)范》、《關(guān)于基層金融單位治安保衛(wèi)工作暫行規(guī)定》,、《關(guān)于立即采取有力措施切實(shí)加強(qiáng)金融保衛(wèi)工作的通知》,、《關(guān)于印發(fā)公安機(jī)關(guān)與金融單位聯(lián)網(wǎng)報(bào)警管理規(guī)定》、《國(guó)有企業(yè)治安保衛(wèi)工作暫行規(guī)定》以及中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的相關(guān)文件,。只要銀行的保衛(wèi)措施,、防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)和級(jí)別符合上述規(guī)定的，就應(yīng)認(rèn)定為銀行已履行了法定的保護(hù)義務(wù),。

客戶損害的發(fā)生,，是由不法侵害人造成的，而非銀行違反合同義務(wù)或法定義務(wù)所致,，對(duì)突發(fā)性犯罪行為,，銀行難以預(yù)料和防范，根據(jù)罪責(zé)自負(fù)原則,，對(duì)犯罪分子造成的危害后果,，應(yīng)由犯罪分子承擔(dān)民事和刑事責(zé)任，對(duì)銀行的保護(hù)義務(wù)不能隨意擴(kuò)張,，銀行不是侵害人,，與客戶所遭受的損害之間不存在任何因果關(guān)系。那種認(rèn)為銀行應(yīng)按無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則承擔(dān)責(zé)任的觀點(diǎn),，擴(kuò)大了銀行可控風(fēng)險(xiǎn)的范圍,，不適當(dāng)?shù)丶又亓算y行責(zé)任,，導(dǎo)致了銀行與客戶在利益上嚴(yán)重失衡，也缺乏法理支持,。我們不能因?yàn)槲覈?guó)法律規(guī)定司法機(jī)關(guān)有保護(hù)人民合法利益而推論出任何人被侵害后都有權(quán)要求司法機(jī)關(guān)予以賠償,。

銀行服務(wù)過(guò)程中間的搶劫行為已經(jīng)是一種刑事犯罪，而不是民事法律關(guān)系,。它越出了銀行正常的經(jīng)濟(jì)服務(wù)的范圍,，很多國(guó)家把這樣的行為理論上稱“準(zhǔn)罪事”行為,。就像恐怖活動(dòng)造成的損害,，我們把它叫做不可抗力。那么把它稱為不可抗力的時(shí)候,，它就成為法定的免責(zé)條款,。所以在這種情況之下，銀行就不再承擔(dān),，它也沒(méi)有能力承擔(dān)這樣的責(zé)任,。

我國(guó)《商業(yè)銀行法》第6條并未賦予商業(yè)銀行對(duì)其營(yíng)業(yè)場(chǎng)所范圍內(nèi)的客戶人身、財(cái)產(chǎn)的保護(hù)義務(wù),，而僅是賦予商業(yè)銀行保護(hù)存款人存款安全,、到期支付存款和利息等合法權(quán)益的保護(hù)，而不能延伸到存款之外的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所客戶人身,、財(cái)產(chǎn)權(quán)益,。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第7條所規(guī)定的保護(hù)義務(wù),，也只能限定在經(jīng)營(yíng)者提供的場(chǎng)所,、設(shè)施及商品、服務(wù)本身是否損害了消費(fèi)者人身,、財(cái)產(chǎn)安全,，應(yīng)將第三人在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所所致消費(fèi)者損害排除在適用范圍之外。因此,，在客戶與銀行的關(guān)系中,，銀行為提供金融服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，客戶則為消費(fèi)者,，商業(yè)銀行在提供服務(wù)時(shí)即有保護(hù)客戶人身,、財(cái)產(chǎn)安全的法定義務(wù)，主要指其提供的服務(wù)本身及場(chǎng)所設(shè)施不侵害客戶的人身,、財(cái)產(chǎn)安全,。《商業(yè)銀行法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》并未賦予銀行具有保護(hù)其營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)客戶免受第三人侵害的義務(wù),。

客戶在銀行遭受第三人的侵害,，銀行與加害人之間不形成共同侵權(quán),，加害人應(yīng)承擔(dān)直接侵權(quán)責(zé)任，只有在無(wú)法確認(rèn)加害人或加害人無(wú)力承擔(dān)賠償責(zé)任時(shí),，才能有對(duì)受害人的人身,、財(cái)產(chǎn)負(fù)有安全保障義務(wù)且具有過(guò)錯(cuò)的銀行承擔(dān)補(bǔ)充侵權(quán)責(zé)任。

但是,，法院一般會(huì)從保護(hù)弱者利益出發(fā),，認(rèn)為銀行的設(shè)立是不可控制風(fēng)險(xiǎn)的主要來(lái)源，客戶在銀行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所遭受損害的,，銀行雖無(wú)過(guò)錯(cuò),，但也應(yīng)根據(jù)公平原則，給予客戶適當(dāng)補(bǔ)償,。

公安部與中國(guó)人民銀行聯(lián)合發(fā)出的通知在性質(zhì)上屬于主管部門發(fā)布的行政法規(guī),，是為相對(duì)人設(shè)定的行政法律義務(wù)。即使相對(duì)人沒(méi)有履行相應(yīng)的義務(wù),，它應(yīng)該承擔(dān)的也只是一種行政法律責(zé)任,，應(yīng)受到相應(yīng)的行政處罰。同時(shí),，在我國(guó)現(xiàn)行法律規(guī)定中,，也找不到在銀行沒(méi)有配備保安人員以及未設(shè)置監(jiān)視報(bào)警裝置的情況下要求其承擔(dān)賠償責(zé)任的民事法律依據(jù)。

銀行作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的一種市場(chǎng)主體

,，它和客戶一樣都有平等的法律地位,，既享有平等的法律權(quán)利，同時(shí)也要平等地履行法律義務(wù),。法院在解決銀行與客戶之間的糾紛時(shí),，必須做到以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩,，其處理結(jié)果必須建立在合法公正的基礎(chǔ)上,。在注重保護(hù)客戶利益的同時(shí)決不能忽視甚至犧牲銀行的合法權(quán)利。

20xx年5月1日起施行的《關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》規(guī)定經(jīng)營(yíng)者在合理限度范圍內(nèi)有保障安全義務(wù),，當(dāng)客戶在銀行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所遭到侵害,，而銀行未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)，銀行將在能夠防止或者制止損害的范圍內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充賠償責(zé)任,。

該解釋規(guī)定從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或者其他社會(huì)活動(dòng),，經(jīng)營(yíng)者或者組織者對(duì)相關(guān)公眾負(fù)有安全保障義務(wù)的法律依據(jù)，一是《民法通則》第五條的規(guī)定：“公民,、法人的合法的民事權(quán)益受法律保護(hù),，任何組織和個(gè)人不得侵犯”。積極實(shí)施侵害行為為法律所禁止，消極不履行安全保障義務(wù)造成他人人身?yè)p害,，也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任,。二是《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十八條的規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求”,。該規(guī)定是經(jīng)營(yíng)者從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)負(fù)有安全保障義務(wù)的直接法律依據(jù),。近年來(lái)，審判實(shí)踐中遇到了一些在賓館,、酒店,、銀行、寄宿學(xué)校等殺人越貨的案件,。從這些案件發(fā)生的原因看,，經(jīng)營(yíng)者在安全保障上存在的問(wèn)題，正是這些單位未盡安全保障義務(wù)給了犯罪分子以可乘之機(jī),。有的賠償權(quán)利人在向犯罪分子索賠不能而要求經(jīng)營(yíng)者賠償時(shí),，經(jīng)營(yíng)者往往以沒(méi)有實(shí)施侵害行為,，不應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任為由進(jìn)行抗辯,。按照該解釋的規(guī)定，從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或者其他社會(huì)活動(dòng)的人,，負(fù)有對(duì)相關(guān)公眾在合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù),。未盡安全保障義務(wù)造成他人人身?yè)p害的，就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,；因第三人侵權(quán)造成人身?yè)p害,，安全保障義務(wù)人有過(guò)錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)在其能夠防止和制止損害的范圍內(nèi)承擔(dān)補(bǔ)充賠償責(zé)任,，從而明確了安全保障義務(wù)人的義務(wù)范圍和責(zé)任界限,，這不僅有利于促進(jìn)商品、服務(wù)領(lǐng)域在安全保障方面加強(qiáng)管理,，以更加人性化的服務(wù)體現(xiàn)對(duì)人的關(guān)照和尊重,，而且也有利于合理分配損害，補(bǔ)償受害人的損失,。（）不僅在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,，在其他具有公眾參與或者具有廣泛社會(huì)接觸的活動(dòng)中，管理者,、組織者,、具體實(shí)施者都應(yīng)關(guān)注其活動(dòng)范圍內(nèi)的安全保障問(wèn)題，對(duì)他人的人身安全給予必要的關(guān)照和保障,?！凹核挥鹗┯谌恕?；有不忍人之心,，人才有不忍之心,；為他人提供安全保障，才能人人都有安全保障,。傳統(tǒng)的民法理論孤立地看待“自然人”,，把民事主體想象成荒島上的魯濱遜，忽視了社會(huì)生活中人們的相互依存關(guān)系,，未能就社會(huì)活動(dòng)的安全保障義務(wù)提供理論依據(jù),。司法解釋的制定，以我國(guó)現(xiàn)行法律為依據(jù),，吸收了現(xiàn)代民法理論的研究成果,，明確規(guī)定經(jīng)營(yíng)者從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，對(duì)相關(guān)公眾負(fù)有安全保障義務(wù),。司法解釋的規(guī)定,，突出體現(xiàn)了現(xiàn)代司法以人為本的價(jià)值理念，也體現(xiàn)了司法為民的要求,。

經(jīng)營(yíng)者違反安全保障義務(wù),，造成他人人身?yè)p害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,。這是經(jīng)營(yíng)者的直接責(zé)任,。經(jīng)營(yíng)者未盡安全保障義務(wù)，致使第三人侵權(quán)造成他人人身?yè)p害的,，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)補(bǔ)充賠償責(zé)任,。經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)補(bǔ)充賠償責(zé)任的法理依據(jù)，在于經(jīng)營(yíng)者違反應(yīng)當(dāng)積極作為的安全保障義務(wù),，使本來(lái)可以避免或者減少的損害得以發(fā)生或者擴(kuò)大,，增加了損害發(fā)生的幾率；因此經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)為受害人向直接侵權(quán)人求償不能承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任,。讓無(wú)辜的受害人得到救濟(jì),，而讓那些侵害他人或者無(wú)視他人安全的人承擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)，符合司法正義的理念,。司法解釋的規(guī)定,，對(duì)解決審判實(shí)踐中的眾多新類型案件具有重要意義，同時(shí)使銀行的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中可能遇到的侵權(quán)糾紛更難勝訴,。

為避免客戶銀行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所受第三人侵害,，首先，銀行應(yīng)保持設(shè)施符合有關(guān)安全防衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)于業(yè)務(wù)量大,、風(fēng)險(xiǎn)高的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，應(yīng)聘請(qǐng)保安公司負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)，將風(fēng)險(xiǎn)防范由保安公司承擔(dān),；其次,，銀行應(yīng)合理提醒客戶謹(jǐn)防被侵害事件的發(fā)生履行危險(xiǎn)告知義務(wù)，減輕自己的責(zé)任,；再次,，按照風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的相關(guān)規(guī)定，款項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)自交付時(shí)起轉(zhuǎn)移,，銀行一定要親自將款項(xiàng)交付取款人,，防止不法侵害人在款項(xiàng)尚未交付、風(fēng)險(xiǎn)尚未轉(zhuǎn)移時(shí)將款項(xiàng)奪走,。