隨著社會不斷地進(jìn)步,，報告使用的頻率越來越高,，報告具有語言陳述性的特點。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧,。

年度銷售業(yè)績分析報告篇1

實習(xí)時間：20__年x月x日

實習(xí)地點：韶關(guān)市超卓冷氣工程有限公司

實習(xí)部門：銷售部

實習(xí)崗位：助理營銷員

這次暑假學(xué)校組織了專業(yè)指導(dǎo)實習(xí)，我不加思考就報了名,，因為再過一年半載就要畢業(yè)了,，對于實際社會工作還是茫茫然的,，我想先體驗一下以后的職場生活是怎樣的?好為自己以后的職業(yè)生涯做好準(zhǔn)備，這次學(xué)校提供了四個實習(xí)地點(可口可樂促銷員,、超卓電器商場營銷員,、鑫森汽車城汽車促銷員、志高空調(diào)促銷員),，因為我對電器比較喜歡和對平常了解相關(guān)方面的知識較多,，便選擇了超卓電器商場做營銷員。本次實習(xí)由徐躍,、李旭,、湯俊老師帶領(lǐng)，實習(xí)時間不長,，只有短短的三個星期,，不過收獲很多，教訓(xùn)也很多,。

一,、實習(xí)單位基本情況

在介紹我的實習(xí)情況之前，先介紹一下我所在實習(xí)企業(yè)的概況：韶關(guān)市超卓冷所工程有限公司成立于1994年,，它是韶關(guān)地區(qū)一家大型的家電連鎖商場,，主要經(jīng)營小家電、冰箱洗衣機,、電視,、空調(diào)等的家電，經(jīng)過__年的發(fā)展,，現(xiàn)已作為粵北地區(qū)空調(diào)及家用電器銷售,、安裝、維修網(wǎng)點規(guī)模最大的公司之一,，公司屬下?lián)碛谐亢推铰返?，超卓向陽路店、超卓解放路店,、超卓新化北店等多間專業(yè)冷氣,、電器商場，經(jīng)營面積達(dá)一萬多平方業(yè),，在韶關(guān)的家電行業(yè)占有舉足輕重的地位,。

公司自成立以業(yè)，本著“顧客至上,，服務(wù)一流”為宗旨,，堅持不斷創(chuàng)新，向各空調(diào)廠家及商家吸取先進(jìn)的技術(shù)和管理經(jīng)驗,，配備了完善的售后服務(wù)管理系統(tǒng),，(為用戶提供空調(diào)系統(tǒng)設(shè)計,，安裝和技術(shù)咨詢等)，并為用戶定時回訪,、上門維修,、保養(yǎng)等服務(wù),，使我們的用戶得到品質(zhì)和服務(wù)的雙重收益,。我公司資金雄厚，保證了各項中標(biāo)工程的順利進(jìn)行,，同時也得到了社會的認(rèn)可及各大空調(diào)生產(chǎn)廠家的支持和信賴,。作為格力、美的,、格蘭仕,、長虹、松下,、大金,、三菱重工等各大廠家韶關(guān)地區(qū)總代理、指定銷售店及售后服務(wù)點,。連續(xù)多年榮獲韶關(guān)市人民政府頒發(fā)“重合同,，守信用單位”稱號和“誠信單位”稱號。

韶關(guān)市超卓冷氣工程有限公司現(xiàn)今已作為韶關(guān)最具有實力的冷氣工程公司,。曾先后中標(biāo)仁化,、乳源、曲江等縣政府采購中心,、韶關(guān)市公安局,、韶關(guān)大學(xué)、仁化丹霞山和景酒店,、韶華酒店,、流花賓館、統(tǒng)悅大酒店,、韶關(guān)移動,、韶關(guān)聯(lián)通等空調(diào)招標(biāo)項目，所有工程都優(yōu)質(zhì)地完成,，并且提供了優(yōu)良的售后服務(wù),，在本市各行政企事業(yè)單位中樹立了良好的聲譽。

超卓的企業(yè)理念：顧客至上,、服務(wù)一流

企業(yè)精神：超凡品質(zhì),、卓越服務(wù)

公司口號：團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)超卓大業(yè)!

企業(yè)歌曲：《超卓之歌》

二,、主要實習(xí)內(nèi)容

而我實習(xí)地點就是和平店,，和平店有三層樓：第一層主要經(jīng)營小家電;二樓是冰箱和洗衣機部;而第三層則是放置產(chǎn)品包裝箱,，布局看上去很復(fù)雜，卻井然有序,，不同品牌的電器,，有各自的專柜，超卓的銷售員的著裝也是清一色的橙色上衣,，我知道這是為了樹立和體現(xiàn)著企業(yè)的形象,。在這里的銷售員有兩種：一種是超卓員工，另一種是廠家直派的促銷員,，他們在酬薪來源和所代表利益?zhèn)戎攸c等方面會有所不同外,，并沒有太多的差別，是現(xiàn)代的經(jīng)營模式使他們能夠既競爭又合作的緣由,。想想,，經(jīng)商之道確實是一門高深的哲學(xué)，每個人都需在實踐中細(xì)細(xì)地領(lǐng)會其精妙之處,。

第一天所發(fā)現(xiàn)的事情到現(xiàn)在都還記憶猶新,，前一天開會時，老師告訴我們第二天會下雨,，但那天早上由于時間倉促,，我們出門時忘了帶傘，當(dāng)我們急急忙忙趕上8點多鐘的那一趟公交,，再往韶關(guān)市區(qū)的時候下起了雨,，一下車便冒雨往實習(xí)地點跑去，但由于我不知道實習(xí)地點的準(zhǔn)確位置在哪里,，因為我沒有去過那里,，跟我一起的同學(xué)也不知道，我們花了將近半個鐘的時間才趕到超卓電器商場的門口,，當(dāng)我們到達(dá)那里時,，有一大堆同學(xué)等著我們幾個了，已經(jīng)9點半了,，剛好趕上老師指定時間,，不過衣服都給淋濕了，當(dāng)我們點完人數(shù)之后,，我們跟隨老師進(jìn)了超卓和平店,，接待我們的是人事部的人，辦理相關(guān)程序后,，超卓對我們的人員進(jìn)行了編排,，并對我們的實習(xí)任務(wù)進(jìn)行了細(xì)分，羅經(jīng)理并對我們進(jìn)行了培訓(xùn),，說到培訓(xùn)只不過是讓我們了解一下相關(guān)的注意事項,。商場銷售部提供四個部門,，分別是：小家電、av部(電視機,、音響,、cd等)、冰洗部(冰箱,、洗衣機),、空調(diào)部，最終我被分到冰洗部,，雖然說是分到冰洗部,，但我們忙完本部門的事情之后,，可以到別的部門去了解情況和產(chǎn)品知識,，可以說我們是不分哪個部門的。老師對分叮囑了相關(guān)事項之后,，便離開了,，剩下的事就交給我們自己打理了，之后我們就投入了各自工作之中,。

下午我們分配的任務(wù)是發(fā)宣傳單,，發(fā)傳單看似簡單，其實不然,，因為那天下著雨,，向超卓的員工借了一把傘，可是傘很小,，要撐住兩個人真的不太現(xiàn)實,，但沒有辦法，誰叫我們沒有帶傘,，并且我們組任務(wù)是到市區(qū)的南郊發(fā)傳單,，可以 說那里的人少的更是可憐，走了幾公里的路,，才派出十來張,，而我們還有幾百張，我們惟有往每一家店鋪盡可能的多發(fā)傳單,，當(dāng)我們派完傳單之后,，我們幾個都淋濕了，已經(jīng)將近六點鐘了,，又累又餓又濕,，所有的辛酸只有我們才知道，可以說第一天的開始就是如此,，預(yù)示著接下來的日子里,，還有多少困難在等待著我們,，現(xiàn)實跟理想之間真的相差很大，在此之前,，我想像著我們是坐在店里面銷售產(chǎn)品的情景,，而如今……我只能自我安慰，那就是借用一位名人的一句話“吃得苦中苦,，方為人上人”,。

接下來的日子里，生活基本上都是重復(fù)著同一道工序,。每天一早,，7點起床，7點40分鐘左右候車,，1個多鐘的車程到店里,。上班第一件事情就是打掃衛(wèi)生，去污除塵,，從生活中最基本也最簡單的事情做起,，才能更好的做好其他事情。這也許是對我們的鍛煉,，我們現(xiàn)在的大學(xué)生,，最容易犯心態(tài)浮躁，好高騖遠(yuǎn)的毛病?，F(xiàn)在這些看似簡瑣的工作,，不就是可以當(dāng)作磨練的機會嗎?我告誡自己，天下事莫作于細(xì),，請從務(wù)實開始吧,。初來店里，單調(diào)機械的實習(xí)生活,，使得心里未免有些失落,，此前，“師訓(xùn)”早有言在先,，不要對你的實習(xí)抱太高的期望,，作為相對缺乏經(jīng)驗的學(xué)生，實習(xí)單位不可能把核心業(yè)務(wù)交給你,，或許從事的只是簡單的工作,。我當(dāng)時就想，只要有舞臺,，就不怕英雄無用武之地,。能把簡單的事情做好就不錯了。可一接觸實際,，才發(fā)現(xiàn)理想與現(xiàn)實總是存在難以彌補的差距,，唯有調(diào)整心態(tài)，調(diào)整方向,，才能在二者之間取得平衡,。于是鼓勵自己擺正自己的位置，從最基層的東西學(xué)起,，只要用心觀察思考,，勤于學(xué)習(xí)，還是能收獲很多東西的,。

初入電器銷售這行,，我是門外漢，以前所知道的不過是皮毛而已,。剛開始,，每天都是流連于各種冰箱、洗衣機品牌之間,，瞧瞧這,，翻翻那，盡量可能的了解各種電器的構(gòu)造和功能,，多增加點這方面的知識，以便在顧客詢問產(chǎn)品情況時有話可說,，不至于太尷尬,。第一次實習(xí)對我來說是新的，我需要以全新的姿態(tài)來面對和搜索這個陌生而又新奇的電器國度,。

平日里生意都很清淡,，光顧商場的人也不多，只有在周末搞促銷時人流較多,，我自然就有時間到處遛達(dá),，了解整個商場的情況，當(dāng)銷售員在給客人介紹產(chǎn)品時,，我們就在一旁靜靜地聆聽,。“聽”是為了更好的“說”,，如果在我不了解產(chǎn)品的相關(guān)知識下,，我是無法去講解的。我發(fā)覺,，我們并不比銷售員們差,，與之相比，我們?nèi)钡闹皇菍Ξa(chǎn)品的了解和相關(guān)經(jīng)驗，這要靠時間的積累和實踐來勝任,。我們有我們的優(yōu)勢,，我們有一定的理論基礎(chǔ)，這是我們從事營銷實踐的優(yōu)勢,，也是我們發(fā)展更高層次營銷策劃能力的巨大潛力,。只有理論結(jié)合實踐，才能把書上所學(xué)融會貫通,。

實習(xí)生活有時會比較單調(diào),，單調(diào)中我們又可以找到我們的樂趣，我們冰洗部成員會不時的向我們的主管請教,，把我們所遇到的問題告訴她,，她也會耐心幫我們講解，同時她也會從中穿插一些她個人的人生故事,，她的經(jīng)驗,，會是我們立身處世的一面鏡子，使我們更清醒地認(rèn)識社會百態(tài),。

在電器商場里,，我學(xué)到了很多東西，因為在那里沒有人會想得到你,，除非他們需要你的幫忙,，所以在那里要學(xué)會與別人溝通，更重要的是學(xué)會與顧客溝通,，但我發(fā)現(xiàn)自己很難做到,，也不知道為什么會這樣?最讓我頭痛的就是語言障礙，因為韶關(guān)本地人基本上都是講粵語的,，而我只會說客家話和普通話,，在與顧客和店里的人員交談時，他們一開口是粵語,，閉口也是粵語,，讓我不知所措，我聽的明白粵語但不會說粵語,，當(dāng)我用普通話交流時,，他們的普通話又說的很拗口，所以很多時候,，他們說粵語,，而我說普通話，可以說我們之間就已經(jīng)產(chǎn)生了語言隔閡,，進(jìn)行溝通也就大打折扣,，讓我深刻的認(rèn)識到如果以后要想做銷售，做廣東的銷售，我起碼要先學(xué)會說粵語,，否則根本無法與顧客進(jìn)行交流,，所以我在剩余的大學(xué)時間里我要學(xué)說粵語，不僅是銷售的需要,，更是生存的需要,。

三、實習(xí)感想

這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,，開始與以往完全不一樣的生活,。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),，不能草率敷衍了事,，另外就是要遵守商場紀(jì)律，在那里我們處處可以感受得到什么紀(jì)律,，在商場上班時,，員工是不給坐的，不小心觸犯了紀(jì)律,，免不了受罰,，哪怕你是經(jīng)理還是其它高層，而我們那時候根本不知道這回事,，也許是那里的人員對我們實習(xí)生寬宏大量,，幾次都放過了我們，否則我們可能要大出血了,，我也明白,，如果一個商場沒有自己的紀(jì)律，那么不知道會成什么樣,，正所謂無規(guī)矩不成方圓，甚至我們可以想像一個國家沒有紀(jì)律會成什么樣,。

實習(xí)是我們自己的事情,，而不是學(xué)校、家長或是社會強加給我們的一個任務(wù),，它有助于我們認(rèn)識自己,，把握自己和在以后更好的塑造自己。而且,，實習(xí)也是我們在在校期間接觸社會,、認(rèn)識社會的極好的機會，因為在這段時間里,，我們雖然身處社會之中,，但實際上卻還是一名學(xué)生;雖然學(xué)習(xí)生活即將完結(jié),，但卻不知道自己的所學(xué)應(yīng)當(dāng)如何付諸應(yīng)用。所以,，在這段時間里,，我們更能發(fā)現(xiàn)自己的不足，找到學(xué)校與社會的種.種不同以及方方面面的差異,。從而,，在剩下的時間里，更加完善的包裝和塑造自己,，為將來踏入社會作進(jìn)一步的準(zhǔn)備,。這次實習(xí)生活，是我步入職場的初體驗,。通過這次實踐,，我也更深刻地把書本上的理論知識和實際操作中結(jié)合起來，也許這次實習(xí)對于我們來說都是一個認(rèn)清自我的機會吧!在這次實習(xí)中我學(xué)到了很多也讓我對以后的職業(yè)規(guī)劃有了新的補充,，感謝學(xué)校,，感謝老師，感謝韶關(guān)市超卓冷氣工程有限公司給我們提供的這次機會,。

到今天寒假已經(jīng)結(jié)束兩個多月了,，但寒假里那十天社會實踐的經(jīng)歷卻依然歷歷在目。我為張裕葡萄酒公司做終端超市春節(jié)前酒水促銷情況的巡查,。走遍濱州市六縣一區(qū)15所超市,，我所得到的不僅是填寫在表格上的巡查結(jié)果，更重要的是我對超市的經(jīng)營以及濱州市各縣區(qū)的發(fā)展情況有了一個大致的了解,。

以前逛超市只看商品和價碼,，從沒考慮過其布局、運營之類的東西,。在巡查前期簡單的“培訓(xùn)”中,，我第一次得知，超市的貨架一般分普通貨架,、端架和堆頭,。在五層的普通貨架上，第三,、四層是最佳的商品擺放位置,，顧客不需要過度地仰頭，也需要彎腰或下蹲便能看清商品,，所以,，這兩層擺放的商品應(yīng)該就是超市的主推商品，當(dāng)然商品廠家提供給潮濕的經(jīng)費也要多,。對于堆頭,，特別是促銷商品的堆頭,，更有彩旗、氣球,、圍檔等渲染氣氛之說,。一般說來，一個堆頭的大小是1米x1米或者1米x2米,，更大的1米x3米或者2米x2米的比較少見,，如果超市有這類堆頭的擺放，那么其擺放的商品必定是促銷商品的重頭戲,。(當(dāng)然這是對于濱州市而言，不同城市因經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不同而不同,。)

從對我們進(jìn)行簡單“培訓(xùn)”的張裕葡萄酒公司銷售部經(jīng)理口中,，我大概了解到，超市促銷用的堆頭,、圍檔以及頸標(biāo)(針對酒水)的經(jīng)費是由廠家提供的,。而我們這次巡查的目的就是為張裕公司提供各超市促銷的真實情況(如堆頭大小、端架個數(shù),、促銷人員數(shù)量及表現(xiàn)等),，以便將結(jié)果與超市呈報的數(shù)據(jù)進(jìn)行對比，來決定下一年度是否繼續(xù)在該超市促銷商品,。

上面提到促銷人員,，使我想到，促銷人員數(shù)量及表現(xiàn)能特別明顯地反映出該超市的經(jīng)營狀況,。如沾化縣的新合作購物廣場,，張裕葡萄酒的堆頭是兩個1米x2米，而促銷人員有三個,，每個促銷人員對消費者都很熱情,，即使是對學(xué)生身份很明顯購買酒水可能性不大的我。濱城區(qū)的銀座一店,、二店也都如此,。這類超市總能讓人感覺到其蒸蒸日上的大好前途。而在惠民縣的德達(dá)鑫超市和博興縣的新世紀(jì)超市,，張裕葡萄酒的堆頭只有一個1米x1米的，現(xiàn)場無促銷人員,，看上去經(jīng)營很蕭條,，而實際上幾乎也是這樣的。

關(guān)于促銷的另一個重要方面就是產(chǎn)品的擺放,。就張裕葡萄酒來說,，在普通貨架或端架上,，如果頸標(biāo)懸掛不齊甚至酒瓶東倒西歪或者落滿灰塵，不管促銷人員多熱情地推薦,，消費者早就打心底里否定了這個商品,。當(dāng)然，出現(xiàn)這種商品擺放情況的超市,，其促銷人員一般不會太熱情,，甚至可能沒有促銷人員。

另外,，這次巡查還帶給我遠(yuǎn)超出超市經(jīng)營之外的知識,。

首先我第一次弄清了自己已經(jīng)生活過十九年的濱州市的布局：沾化縣和無棣縣東西毗鄰，在濱州市的最北面,，北臨渤海,。從無棣縣一路往南依次是陽信縣、惠民縣和鄒平縣;從沾化縣往南是濱城區(qū)和博興縣,。博興縣和鄒平縣就像濱州市的兩條腿,，兩“腿”之間是淄博市的桓臺縣。

走過個縣區(qū)的大街,，便能明顯的感覺到它們彼此之間不同的人文氣息,，當(dāng)然還有經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。

除去繁華的市區(qū)不論,，六縣之中給人感覺最好的當(dāng)屬經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的鄒平縣,。__年鄒平縣在全國百強縣中排名十九。坐上去鄒平縣的縣際班車便感覺到一點奢華,，其班車是六縣班車之中最豪華的,，車上的鄒平人總讓人覺得他們有一種傲氣十足的優(yōu)越感，這大概就是物質(zhì)上的充裕在精神上的反映了,。

年度銷售業(yè)績分析報告篇2

房地產(chǎn),，讓人眼紅的物產(chǎn)，它可以讓一個平民成為富豪,，同樣可以讓一個富豪變的一無所有,，因為現(xiàn)在越來越多的人要在城市買房，而將房價炒的越來越貴,，中國有百分之四十的人都是房奴,，終其一生都是在還房貸，而那些窮的要命的拆遷戶,，則搖身一變就成了百萬富翁,，這就是差別，而我則到一家房地產(chǎn)公司成為一名銷售人員,，首先一名銷售人員要了解現(xiàn)在的市價與行情,，還要深知自己公司的產(chǎn)業(yè)質(zhì)量與房錢,，還要抓住顧客的心理，因為房子買了,，就是以后的家了,，所以顧客會很慎重，而你就要抓牢顧客的心理,，銷售起來就事半功倍了,。進(jìn)大學(xué)生活的最后一個年頭，站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會,，我們的心已經(jīng)開始飛進(jìn)那里,。我們高興、我們興奮,，因為我們終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我,，但我們還需要時間去了解這個社會。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺,，為適應(yīng)今后的社會工作奠定基礎(chǔ),，同時完成大學(xué)教育的最后一個重要環(huán)節(jié)，專門安排了我們畢業(yè)實習(xí),。

一,、實習(xí)目的

1、了解房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成和職能,。

2,、了解房地產(chǎn)公司整個工作流程。

3,、確立自己在房地產(chǎn)公司里最擅長的工作崗位,。

4、實習(xí)期間,，實習(xí)期滿后一直保持同事友誼,，以便畢業(yè)后更輕松的入行。

二,、實習(xí)內(nèi)容

前期先接受公司培訓(xùn),，對自己的項目了解，經(jīng)過一系列考核,，然后做市場調(diào)查,，對樓盤周邊區(qū)域的樓盤、競爭樓盤做市調(diào),。然后把寫一份市調(diào)給直屬上司,。通過之后直接安排到一個小組開始接待、接電的工作,。公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項目的全程策劃,、樓盤整合營銷、推廣等,，是市納稅先進(jìn)單位,。公司成功策劃銷售了多個樓盤，電視,、報紙進(jìn)行過多次全方位報道,，公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場營銷精英及管理人員。我實習(xí)工作分為兩個階段,，前一個階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作,，工作內(nèi)容是主動尋找客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價格等,，如果客戶有意就和約談判,。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問。

工作的主要內(nèi)容是接待客戶,，給顧客介紹樓盤的信息,，并幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的了解整個樓盤的情況,。同時給顧客提出一些我們自己的見解,。有時配合辦公室人員處理日常工作。我必須對這家公司的各個部門的職能,，負(fù)責(zé)人,，人員構(gòu)成有詳細(xì)的了解。當(dāng)然,，對你所在的銷售部門,，那是必須地。細(xì)致到了解每個人的興趣愛好,，性格,，喜好等。這樣,，你就可以很準(zhǔn)確的定位自己在這家公司或這個部門的位置,。有助于你很快融入這個團(tuán)體。房地產(chǎn)銷售工作跟別的行業(yè)銷售區(qū)別在于同事之間的關(guān)系將直接影響到你個人的升職機會,，甚至銷售業(yè)績,。千萬不要忽視。我必須短時間內(nèi)達(dá)到業(yè)績前3名,，不然你到哪里,，做多久永遠(yuǎn)只能是銷售。這個目標(biāo)是沒有任何捷徑和秘訣的,，就是得比別人多接一個客戶,，多對客戶報以笑容和責(zé)任心,，多思考，多跟同事搞好關(guān)系,。就是要比別人活得累一點,，正確一點。不管你的內(nèi)心的什么樣的,，你都要把很自信,，精力充沛的，大方得體,，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家,。你不要把自己的感情強加在同事身上，這里不是江湖更不是學(xué)校,。同事也不是朋友,，你必須用你陽光的一面去影響別人，這樣別人才會去欣賞你,，認(rèn)可你,。碰到撞單的事情的時候，你要知道這個業(yè)績不是你一個人的,，是你們整個一個組的,，所以不要顯得很無所謂。也不要爭得面紅耳赤,，毫不講理,。要學(xué)會利用公司制度和同事關(guān)系來維護(hù)自己的利益。在做業(yè)務(wù)的時候一定要搞清房子的性質(zhì),，而且產(chǎn)權(quán)一定要清晰,，不然的話很容易產(chǎn)生糾紛，本來是好好的一件事情,，到最后弄的雙方對簿公堂,，這也不是我們想看到的，因此在做業(yè)務(wù)的過程中一定要小心謹(jǐn)慎,，未雨綢繆,，把一切的可能性都考慮在內(nèi)，這樣才不會有很多的后患,，從中我也學(xué)到一個道理,，做人一定要做到位。做人做事都一樣,，要有頭有尾只有這樣在以后的人生道路上才能走的更遠(yuǎn),。同時我們在工作中也牽涉到談判技巧的問題。很多單子都會在簽合同的時候談崩掉，這就跟談判技巧有關(guān),，會談判的人往往都能抓住雙方的特點,，對癥下藥，一舉攻下,，而不會談判的人則是明明到手的單子也會飛了,。這就是個人能力的一種體現(xiàn)，每個人都有各自的談判技巧,，不能籠統(tǒng)的一概而論，同時我覺得做這個工作,。自由的工作環(huán)境是很重要的,，有壓力，但也有動力,，相對自由的工作環(huán)境會促使交易的形成,。

總而言之，在__實習(xí)的這段期間,，我學(xué)到了很多在學(xué)校沒有學(xué)到的東西,，接觸了很多新的人和事，并且從中領(lǐng)悟到了一些做人的道理,。也提高了自己的綜合素質(zhì)和管理水平,，并且對一個新的行業(yè)有了初步的認(rèn)識，提高了自己的溝通能力和談判技巧,，感謝公司給了我一個展現(xiàn)自我能力的舞臺,。

年度銷售業(yè)績分析報告篇3

加入__公司也有三個月時間了，回想起來時間過得還挺快的,，從鑫幫來到__后感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異,。不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別。前一個月都感覺自我沒有進(jìn)入狀態(tài),，找不到方向,，每一天都不明白要做些什么事，在__領(lǐng)導(dǎo)的幾次會議上,，經(jīng)過相互討論與發(fā)言提推薦,，針對具體細(xì)節(jié)問題找出解決方案，,。透過公司對專業(yè)知識的培訓(xùn)與操作,，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,，后面的工作時間里我每一天都過得很充實,，從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷，雖然附出的勞動沒有得到結(jié)果，很多次對我的打擊也不小,，但我相信,，付出總會有回報的。努力了就會有期望,，不努力就必須不會有期望,。成功是給有準(zhǔn)備的人。

在__各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫忙下,，我不斷加強工作潛力,，本著對工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自我所承擔(dān)的各項工作任務(wù),，工作潛力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作狀況總結(jié)如下：

銷售心得：

1,、不要輕易反駁客戶,。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自我不和也要委婉的反駁,，對客戶予以肯定態(tài)度,，學(xué)會贊美客戶。

2,、向客戶請教,。要做到不恥下問。不要不懂裝懂,。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝,。

3、實事求是,。針對不一樣的客戶才能實事求是,。

4、知已知彼,，揚長避短,。

做為一名合格的銷售人員首先要對自我所售產(chǎn)品十分熟悉了解，了解自我產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點,，適合哪些行業(yè),，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自我與產(chǎn)品的專業(yè)性,，才能迎得客戶的關(guān)注與信任,。當(dāng)然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥,，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢,，比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行,，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢,。缺點方面盡量少提,，但是設(shè)備本身存在的缺點與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點與不足能夠適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚,，畢竟沒有十全十美的東西,。總說自我的產(chǎn)品有多好,，別人也不會全信,。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析決定,，推薦客戶透過實地考察,。

5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量,，注意語氣，語速,。

6,、站在客戶的角度提問題，分別有漸進(jìn)式與問候式,。想客戶之所想,，急客戶之所急。

7,、取得客戶信任,，要從朋友做起，情感溝通,。關(guān)心客戶,，學(xué)會感情投資。

8,、應(yīng)變潛力要強,，反映要敏捷，為了興趣做事,。

9、相互信任,，銷售產(chǎn)品先要銷售自我,，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品,。

10,、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，禮貌用語,。

11,、心態(tài)平衡，不要急于求成,，熟話說：心如波瀾,，面如湖水。

12,、讓客戶先“痛”后“癢”,。

13、不在客戶面前詆毀同行,，揭同行的短,。

14、學(xué)會“進(jìn)退戰(zhàn)略”,。

年度銷售業(yè)績分析報告篇4

我進(jìn)入市場部,，并于__被任命市場部主管,，和公司一齊度過了兩年的歲月,，此刻我將這期間的工作做個匯報，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和推薦,。

我市場部主要是以電話業(yè)務(wù)為主,、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作。前期就是透過我們打出去的每一個電話,，來尋找意向客戶,。

為建立信任的關(guān)系，與每個客戶進(jìn)行交流,、溝通,。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務(wù)，是以幫忙他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就必須去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作,。

這樣,，在業(yè)務(wù)工作基本完成的狀況下,，不僅僅滿足他們的需求,，得到我們應(yīng)得的利益,。而且透過我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任,。取得下次合作的機會,。

就像春節(jié)前后,，我部門員工將工作銜接的十分好,，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情,，不管是客戶追蹤還是服務(wù),，依然能夠堅持用心、用品質(zhì)去做,。20__年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定,。所有的計劃都已經(jīng)落實，嚴(yán)格按照計劃之內(nèi)的事情去做這是必然的,。相信即便是在以后的過程中遇到問題,，我們也會選取用最快的速度和最好的方式來解決。

20__年,，在懵懂中走過來,。我自我也是深感壓力重重，無所適從,。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個屬于我的團(tuán)隊。他們的幫忙和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素,。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年,。

過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個新的起點,，一個新的開始,。

在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù),，專于專業(yè)”為中心,，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間，無論是在專業(yè)知識方面,，還是在營銷策略方面,，采取多樣化形式，多找書籍,，多看,，多學(xué)。開拓視野,，豐富知識,。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合,，多用在實踐上，用不一樣的方式方法,，讓每個人找到適合自我的工作方式,，然后相輔相成，讓團(tuán)隊的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用,。為團(tuán)隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量,。同時在務(wù)必要提高自我的潛力、素質(zhì),、業(yè)績的過程中,。

以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊”為己任，要站在前年,、去年所取得的經(jīng)驗基礎(chǔ)之上,。創(chuàng)今年業(yè)績的同時，讓每個人的潛力,、素質(zhì)都有提升,，都要鍛煉出自我獨立、較強的業(yè)務(wù)工作潛力,。將來無論是做什么,，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意,。

走進(jìn)這個競爭激烈的社會,，我們每個人都要學(xué)會如何生存？不論做什么,。擁有健康,、樂觀、用心向上的工作態(tài)度最主要,。學(xué)做人,，學(xué)做事。學(xué)會用自我的頭腦去做事,，學(xué)會用自我的智慧去解決問題,。既然選取了這個職業(yè)，這份工作,，那就要盡心盡力地做好,。這也是對自我的一個職責(zé)。

透過這兩年的工作,，我感同身受,。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心,。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的,，定位是準(zhǔn)確的,，決策是正確的”因此，在今后的工作中,，我會帶領(lǐng)市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時的調(diào)整自我,，及時正確的找到自我的主角和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個人的微薄之力,。

回首過去,，我們熱情洋溢；展望未來,，我們斗志昂揚,。新的一年，新的祝福,，新的期盼：這天,，市場一部因為在此工作而驕傲；明天,，市場一部會讓公司因為我們的工作而自豪,！

年度銷售業(yè)績分析報告篇5

一、總體目標(biāo)完成情況

1,、銷售目標(biāo)110萬元,，實際回款107萬元，負(fù)計劃目標(biāo)2萬元,。銷售庫存合計約47萬元,，實際銷售61萬元。與去年同期增長35%左右,。

二,、目標(biāo)完成過程中的經(jīng)驗總結(jié)

(一)、今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時段性目標(biāo),，根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù)，按照常年的習(xí)慣,，進(jìn)行人員細(xì)分,，并根據(jù)市場供求關(guān)系，組織我部門工作人員,，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn),，進(jìn)行針對市場的銷售任務(wù)。期間,，我部門工作人員也制定了自己的目標(biāo)計劃和銷售計劃,，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性,，順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù),，并及時總結(jié)經(jīng)驗的可取之處和不足,，加以改善。

(二),、今年是公司的創(chuàng)利年,，但事實上創(chuàng)利沒有想象的那么好。主要有以下幾個方面的因素:

1,、質(zhì)量問題偏多,。

玻瓶的破損偏高，盒三及小神仙出現(xiàn)一定沉淀,。

2,、競爭比較激烈，其他企業(yè)價格對比差異,。

在市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下,，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下,，價格的競爭,，也成為了銷售渠道上的一個大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下,，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格為了占有市場,，特別是七寶酒二個經(jīng)銷商之間的打響的價格戰(zhàn)，把市場同價產(chǎn)品壓低很多,，以致形成比較懸殊的價格對比,。在品牌凸顯性不強的局勢下，這種懸殊的價格之差,，同樣造成了我司創(chuàng)利方面的壓力,。

3、內(nèi)部資金運作緊張,，產(chǎn)品供應(yīng)出現(xiàn)較長時間斷貨,。

(三)根據(jù)市場的變化，及需求,，公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整了經(jīng)銷商策略,，采用“分兵突進(jìn)”的戰(zhàn)述，按產(chǎn)品品項新招二名經(jīng)銷商,，經(jīng)銷商之間形成一定競爭的格局,。根據(jù)新余市場的情況，已完成部份產(chǎn)品的重新定價,，將市場操作權(quán)取回公司手中,，更利操作市場。計劃將全品項進(jìn)行價格調(diào)控,，目標(biāo)使公司有資源可用,，盡力創(chuàng)造有效產(chǎn)值,，扭轉(zhuǎn)產(chǎn)品出庫就生產(chǎn)虧損的局面。

三,、對20__年2季度工作的計劃

我部門2季度的工作,，在公司統(tǒng)一部署下，以經(jīng)濟(jì)效益為中心,，以公司利潤最大化為目標(biāo),，對外開拓市場，對內(nèi)嚴(yán)格制定每一個相關(guān)步驟,，以市場為導(dǎo)向,，面對市場經(jīng)濟(jì)越來越激烈的競爭挑戰(zhàn)，搶抓機遇,，團(tuán)結(jié)拼搏,，齊心協(xié)力完成好2季度的銷售工作計劃任務(wù)。

(一),、總體銷售目標(biāo)60萬

未來一季,，我們銷售部銷售目標(biāo)達(dá)到60萬，這是20__年度最困難的一個季度

(二),、未來的工作在過去的經(jīng)驗上主要需要改善之處

1,、質(zhì)量的改善。

在銷售工作開展之前,，對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān),，并在銷售宣傳中，把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來,，爭取商家對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力,。

2、價格方面,。

由于產(chǎn)品價位調(diào)控的布署,，可以在預(yù)算的價格尺度調(diào)動范圍內(nèi)，根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學(xué)合理性分析,，推出系列消費者拉動促銷活動,，使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計范圍內(nèi)盈利，又使消費商家對價格方面減少挑剔,。讓產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知，使產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中形成一個良好的口碑,。

3,、資金回擾

針對無利不起早的“老板”心態(tài)，公司應(yīng)盡快全面完成新的價格調(diào)控,，使之有相對的盈余針對經(jīng)銷商也開展系列優(yōu)惠活動(例如:在限定期定完成打款并銷售30萬獎面包車一輛等等)

4,、多面的銷售渠道,，發(fā)展更多的'銷售平臺

除了最原始的銷售渠道之外，提高酒店銷售水平,，建立良好信用的酒店和團(tuán)購銷售平臺,。銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。多年來,，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老客戶,、培育新客戶、發(fā)展市場空間,、挖掘潛在市場,，未來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產(chǎn)品銷售,，建成了以本地為主體,，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局;同時，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系,，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動,，多方面的進(jìn)行宣傳銷售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺,。

5,、隨時關(guān)注業(yè)內(nèi)動態(tài)，掌握更多的市場信息

隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場動態(tài),，把握商機,，認(rèn)真做好市場調(diào)研和信息的收集、分析,、整理工作,。使得銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談,、報刊雜志,、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案,、廠家檔案,，努力作好基礎(chǔ)信息的收集。

6,、提高銷售部人員自身的工作素質(zhì)

提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力,，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì):

(1)加強與客戶的溝通聯(lián)系,，多想辦法,，建立起良好的合作關(guān)系;

(2)不斷總結(jié)自身的工作，改進(jìn)自身的工作方法,，加強工作中所涉及到的專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，及時了解客戶的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;

(3)及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門,，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作,，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要;

(4)做好售前、售中,、售后服務(wù),。

四、總結(jié):

過去一季,，我們走過了展望計劃,、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我們也體會到了這一過程帶來的快樂,。今天,，新的一季，我們站在一個新的起點,，面對未來更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和更期待的機遇,。依靠我們公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和指導(dǎo)，依靠優(yōu)秀產(chǎn)品,，先進(jìn)的營銷理念,，良好的服務(wù)意識，團(tuán)結(jié)的協(xié)作氛圍,，優(yōu)秀的員工隊伍,，我們整裝待發(fā)。也許,，未來的路也是充滿曲折的,，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅信,，這條路注定是充滿機遇,、充滿挑戰(zhàn)、充滿希望的,。

我們深信,，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我們銷售部門全體干部,、員工堅定信念,，奮發(fā)進(jìn)取,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以小目標(biāo)實現(xiàn)大目標(biāo),，以大目標(biāo)實現(xiàn)長遠(yuǎn)目標(biāo)，一步一個腳印,，一定能出色完成任務(wù),，讓20__年成為名副其實的創(chuàng)利年!