工作學習中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學習進行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓,，引出規(guī)律性認識，以指導今后工作和實踐活動,?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

物業(yè)公司人員年終總結(jié) 物業(yè)公司員工年終總結(jié)篇一

一,、參加前期交接房工作。

本日于201x年2月21日進入公司物業(yè)管理部,，在老員工的帶領(lǐng)下,，本人虛心學習，為二期d.e棟設(shè)施設(shè)備驗收,。為交房及日后的物業(yè)服務(wù)做充分的準備工作,。

二、二期交房工作,。

從3月30日交房起,，本人隸屬于驗房組，陪同前來接房的業(yè)主驗房,，為其對戶內(nèi)的配套設(shè)施做介紹,，就其有疑問的地方做詳細解釋。在為期一個月的集中交房期間,，我學會了許多東西,，學會了如何更融洽的與人溝通，學會了用更專業(yè)的知識去為客戶排憂解難,。

在此期間,，本人收獲頗多,，也總結(jié)了一點點如何順利的完成陪同業(yè)主驗房的經(jīng)驗，二期的交房工作比較順利也相當?shù)膱A滿,，其中也有著一份我的努力,，為此我感到衷心的高興和自豪。

二期交房工作完成后,，本人于201x年4月25日調(diào)入西彭西城華府,。負責西城華府的前期工程進度追蹤與工程質(zhì)量監(jiān)督，西城華府是我司的一個新樓盤,，也是公司的一個新窗口，在這里,，很多來自各個地方的我們走到了一起,，大家成為了同事，成為了朋友,，都為著公司的發(fā)展壯大而努力,。

三、交房及準備工作,。

在接房前的籌備工作中,，我們都很努力，各種資料,，細節(jié),，說辭都準備得很充分，美中不足的就是,，因為時間關(guān)系,，未能夠進行分戶驗收，以致后期維修量偏高,。為期一個星期的集中交房期間里,，交房數(shù)量達百分之八十，而至今,，接房數(shù)已經(jīng)超過了百分之以上,。

四、設(shè)備設(shè)施的驗收

自交房前一周開始,，我們工程維修班的同事就開始了對小區(qū)里面的設(shè)備設(shè)施的驗收,，經(jīng)常都是加班加點，維修班工程人員連續(xù)加班半個月,。我始終堅持在自己的崗位上,，新樓盤交房開始后，我和同事們起早貪黑,，雖然很累,，但是我們都覺得過得很巴適,。

五、裝修監(jiān)管

在接房后到今日已有五百多戶業(yè)主辦理了裝修手續(xù),，近百家業(yè)主已入住,，來年我們將繼續(xù)對裝飾裝修進行監(jiān)管。

六,、設(shè)備的保養(yǎng)及監(jiān)管

在設(shè)備交接后,，緊接著就是設(shè)備的保養(yǎng)，我與維修班同事做到了每月對發(fā)電機,，配電設(shè)備,，供水設(shè)備，消防設(shè)備,，照明設(shè)施,，運動健身設(shè)施等進行定期保養(yǎng)，并對電梯保養(yǎng)進行定期檢查督促,，由于很多設(shè)備好在保質(zhì)期,，我們要做好與廠家的溝通，有問題及時通知廠家,。

在具體的工作中,，我努力做好服務(wù)工作，

一是認真收集各項信息資料,，全面準確的了解和掌握各方面工作開展的情況,，分析工作中存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗,，及時向領(lǐng)導匯報,，讓領(lǐng)導盡量能全面，準確的了解和掌握最近工作的實際情況,，為解決問題做出科學的,、正確的決策。

二是領(lǐng)導交辦的每一項工作,，分清輕重緩急,，科學安排時間，按時,、按質(zhì),、按量的完成任務(wù)。

三是在接待來訪的業(yè)主中,，堅持按照工作要求,，熱情接待來訪業(yè)主，認真聽取來訪業(yè)主反映的問題,、提出的要求,、建議,。同時，對業(yè)主要求解決又一時解決不了的問題認真解釋,，耐心做好業(yè)主的思想工作,。爭取把工作做得更細、更好,，以獲得業(yè)主們對我司工作的認可,。

在201x年，我要在公司領(lǐng)導的英明決策下,，我會帶領(lǐng)維修班的所有維修工倍加的努力,，踏實工作，將西城華府的裝修監(jiān)管工作做出成績,，對小區(qū)的設(shè)施設(shè)備進行全方位的保養(yǎng),，維護，以期獲得小區(qū)業(yè)主的認可,，認可我,，認可世家物業(yè),。

物業(yè)公司人員年終總結(jié) 物業(yè)公司員工年終總結(jié)篇二

后勤是物業(yè)公司的一個十分重要的環(huán)節(jié),，是項復雜的系統(tǒng)工程，經(jīng)濟發(fā)展的步伐的不斷深入,，社會主義市場經(jīng)濟的建立,，只有以人為本培養(yǎng)職工的主人翁意識,。有效地發(fā)揮職工的主觀能動性,、創(chuàng)造性，樹立“以病人為中心’’的服務(wù)意識,，才能全面提高后勤服務(wù)水平,，促進石后與醫(yī)療同步發(fā)展,。

在本年度里，在公司的領(lǐng)導下,，我后勤部極主動的參加公司里的政治思想學習,，業(yè)務(wù)學習和公司外的各項活動，并組織本科人員進行多次有計劃的政治學習和相關(guān)業(yè)務(wù)只是學習,，提高自身思想認識服務(wù)技能,，認真完成公司部下達的各項工作任務(wù)，熱情服務(wù)于全公司各個部門,，在新的形勢下立足本職工作,，提高認識、轉(zhuǎn)變觀念,，牢記后勤圍著臨床轉(zhuǎn)的原則,，積極主動與我部相關(guān)人員到各部門做好服務(wù)工作,。同時協(xié)助院部完成公司的工作。協(xié)助xx部完成上級分給我院的各項勞動任務(wù),。在平時工作中不計個人得失,、任勞任怨、加班加點,、隨叫隨到,、愛公司如家，但也存在一些問題,，例如,，還沒有完善社會文化服務(wù)、量化服務(wù),；人性化服務(wù)的具體方案及實施細則,。

以上是我后勤部今年的工作情況、但要取得更大的進步與成功,，還需要努力,。在我部，還存在很多弱點和不足,。比較明顯的是工作計劃性和主動性不強,，平時不夠。這些都需要在以后的工作中加以改進,。為此,，我科室將從以下幾個方面做起：

一、完善后期后勤在量化服務(wù),、人性化服務(wù)的具體方案,。

二、更新觀念,，增強創(chuàng)新意識,，為公司的快速發(fā)展作出努力。

三,、實施節(jié)能減排細則,，降低運營成本，真正做到公司的綠色消費,。

四,、堅持學習，服務(wù)公司,，在學習中爭取取得更大的進步,。

后勤工作是繁雜沉重的，涉及面廣,，影響范圍大,。但在后勤工作又是必不可少的至關(guān)重要的,。但我相信，通過我部全體同仁共同的努力,，我部將會在公司的發(fā)展中展現(xiàn)自身的光彩,。

物業(yè)公司人員年終總結(jié) 物業(yè)公司員工年終總結(jié)篇三

進入萬科物業(yè)管理公司工作已經(jīng)有一段時期了。在次期間得到了各位領(lǐng)導精心教導和各位同事的熱情幫助,，在此表示衷心的感謝,。在這一段時期的工作情況匯報如下：

一、恪守本職,，扎實工作,。

我深知，領(lǐng)導對我提出了很高的要求,，崗位職責也要求我高一格,、嚴一檔，來不得半點馬虎,、出不得半點差錯,，只有兢兢業(yè)業(yè)、扎扎實實,，才能做到優(yōu)質(zhì)高效,。

為此，我把履行崗位職責,、完成領(lǐng)導布置的重要工作作為自己最核心的任務(wù),，無論是緊急工作還是常規(guī)事務(wù),，都認真對待,，不打半點折扣。既注重準確領(lǐng)會領(lǐng)導的指示精神,，全力以赴貫徹執(zhí)行,，又講究方式方法、取得良好效果,。既注重主動上手,、熟悉情況，又努力發(fā)揮好自己在以往工作中學到的技術(shù)知識和經(jīng)驗,。既注重跟蹤重點工作,，認真思考問題，協(xié)助其他部門通力協(xié)作,，共同完成工作任務(wù),。

這一段時期內(nèi)根據(jù)蘆工的指示完成了多項工作任務(wù)。制定了工程部內(nèi)部的規(guī)章制度表格,，以及面臨進入工地進行驗收工作前的準備材料的準備工作,?？梢哉f凡是綱領(lǐng)性的文件、重要材料,、關(guān)鍵段落的斟詞酌句,，均仔細推敲、反復求證,，力求表達準確,、消除歧義。在經(jīng)過了多次反復修改完善后,，再呈送領(lǐng)導審閱,，做到了嚴格把關(guān)，及時按要求完成任務(wù),。

二,、樸實誠懇，嚴格自律,。

為了保持了平淡樸實的本色,，我努力做到誠實不虛妄，熱情不虛假,，處事不急躁,，心中始終以規(guī)章制度為準。以清正廉潔,、勤政務(wù)實為本,，準確把握住為人處世做事的分寸和尺度。

在工作作風方面,，不怕困難,，有頑強的拼搏精神，盡管這一段時期工作任務(wù)很繁忙,，工作強度很高,。但也沒有絲毫怨言;對難度大的工作，敢于迎難而上;屬于多個部門配合來做的工作,，爭取自己多做一點;當公司提出緊急任務(wù)時,，即使加班加點也照樣完成。

總的來說,，由于本人工作經(jīng)驗不多,，能力還有欠缺。雖然敢打敢拼,，能勝任本職工作,，但主要還是由于“強將手下無弱兵”，受益于身處這樣一個優(yōu)秀的團隊和領(lǐng)導的正確指揮下。在鞭策中得到了磨礪;雖然能嚴守法紀,、謙虛謹慎,，但主要還是由于“近朱者赤”，受益于領(lǐng)導和同事的督促,，在關(guān)愛中得到了陶冶;雖然能勤奮好學,，但主要是由于“名師出高徒”，受益于領(lǐng)導精心指導和同事們的幫助,，在領(lǐng)悟中得到了提高,。為此，今后在工作中,，需要進一步增強開拓創(chuàng)新精神,，磨練意志，提高執(zhí)行力,，生活上更嚴格自律,，學習上加強專業(yè)素養(yǎng)，在上級的正確領(lǐng)導迅速的完成領(lǐng)導下達的各項任務(wù),。