總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價(jià)的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

物業(yè)公司人員年終總結(jié) 物業(yè)公司員工年終工作總結(jié)篇一

一,、恪守本職,，扎實(shí)工作

我深知，領(lǐng)導(dǎo)對我提出了很高的要求,，崗位職責(zé)也要求我高一格,、嚴(yán)一檔，來不得半點(diǎn)馬虎、出不得半點(diǎn)差錯(cuò),，只有兢兢業(yè)業(yè),、扎扎實(shí)實(shí)，才能做到優(yōu)質(zhì)高效,。

為此,，我把履行崗位職責(zé)、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的重要工作作為自己最核心的任務(wù),，無論是緊急工作還是常規(guī)事務(wù),，都認(rèn)真對待，不打半點(diǎn)折扣,。既注重準(zhǔn)確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,，全力以赴貫徹執(zhí)行，又講究方式方法,、取得良好效果,。既注重主動(dòng)上手、熟悉情況,，又努力發(fā)揮好自己在以往工作中學(xué)到的技術(shù)知識和經(jīng)驗(yàn),。既注重跟蹤重點(diǎn)工作，認(rèn)真思考問題,，協(xié)助其他部門通力協(xié)作,，共同完成工作任務(wù)。

這一段時(shí)期內(nèi)根據(jù)蘆工的指示完成了多項(xiàng)工作任務(wù),。制定了工程部內(nèi)部的規(guī)章制度 表格,，以及面臨進(jìn)入工地進(jìn)行驗(yàn)收工作前的準(zhǔn)備材料的準(zhǔn)備工作?？梢哉f凡是綱領(lǐng)性的文件,、重要材料、關(guān)鍵段落的斟詞酌句,，均仔細(xì)推敲,、反復(fù)求證，力求表達(dá)準(zhǔn)確,、消除歧義,。在經(jīng)過了多次反復(fù)修改完善后，再呈送領(lǐng)導(dǎo)審閱,，做到了嚴(yán)格把關(guān),，及時(shí)按要求完成任務(wù)。

二,、樸實(shí)誠懇,，嚴(yán)格自律

為了保持了平淡樸實(shí)的本色，我努力做到誠實(shí)不虛妄，熱情不虛假,，處事不急躁,，心中始終以規(guī)章制度為準(zhǔn)。以清正廉潔,、勤政務(wù)實(shí)為本,，準(zhǔn)確把握住為人處世做事的分寸和尺度。

在工作作風(fēng)方面,，不怕困難,，有頑強(qiáng)的拼搏精神，盡管這一段時(shí)期工作任務(wù)很繁忙,，工作強(qiáng)度很高,。但也沒有絲毫怨言;對難度大的工作，敢于迎難而上;屬于多個(gè)部門配合來做的工作,，爭取自己多做一點(diǎn);當(dāng)公司提出緊急任務(wù)時(shí),，即使加班加點(diǎn)也照樣完成,。

總的來說,，由于本人工作經(jīng)驗(yàn)不多，能力還有欠缺,。雖然敢打敢拼,，能勝任本職工作，但主要還是由于“強(qiáng)將手下無弱兵”,，受益于身處這樣一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下,。在鞭策中得到了磨礪;雖然能嚴(yán)守法紀(jì)、謙虛謹(jǐn)慎,，但主要還是由于“近朱者赤”,，受益于領(lǐng)導(dǎo)和同事的督促，在關(guān)愛中得到了陶冶;雖然能勤奮好學(xué),，但主要是由于“名師出高徒”,，受益于領(lǐng)導(dǎo)精心指導(dǎo)和同事們的幫助，在領(lǐng)悟中得到了提高,。為此,，今后在工作中，需要進(jìn)一步增強(qiáng)開拓創(chuàng)新精神,，磨練意志,，提高執(zhí)行力，生活上更嚴(yán)格自律,，學(xué)習(xí)上加強(qiáng)專業(yè)素養(yǎng),，在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)迅速的完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

物業(yè)公司人員年終總結(jié) 物業(yè)公司員工年終工作總結(jié)篇二

20__物業(yè)經(jīng)理年終工作總結(jié)尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)，同事們大家好!20__年已經(jīng)即將逝去,，嶄新的一年也即將開始,。整整一年的忙碌也即將告一段落?；仡^看一看這一年的工作,，真的讓我覺得很慚愧。在07年末的時(shí)候,，我已經(jīng)預(yù)料到今年的艱難之處——07年我們是在打江山,，16年則是在治理江山。說到這里,，我們還真的沒有預(yù)料到16年竟然是個(gè)市場的災(zāi)荒年,。在這一年中，我們的心情都是起伏不定的,，先是國家大事,，跟著是行業(yè)艱難，還沒等我們喘過氣來,，16年就沒了,。這就意味著17年我們的工作擔(dān)子會更加沉重。接下來我將對我們業(yè)務(wù)部在今年一年中的工作做一下深刻檢討,，希望得到大家的指導(dǎo)和批評,。

一 組織機(jī)構(gòu)和人力資源

16年末——17年初，公司投入了大量的經(jīng)費(fèi)為業(yè)務(wù)部四位較出色的業(yè)務(wù)員配了車,，公司也因此在組織機(jī)構(gòu)方面做了較大的調(diào)整,。因?yàn)榭紤]到團(tuán)隊(duì)合作和提高車輛使用率的問題，我們依托這四名較優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員建立了四個(gè)業(yè)務(wù)小組,，分別由四人任組長,。最初要求各組在三個(gè)月內(nèi)健全隊(duì)伍，配額三人,，即一名組長加兩名組員,。我也開始幫助他們招聘人才。但是由于方向的錯(cuò)誤和對所聘用人員的要求過高,，造成進(jìn)入公司的六名新員工都在半年之內(nèi)先后離崗,。雖然人員流動(dòng)是正常現(xiàn)象,，但是全軍覆沒確實(shí)有些說不過去,。不管怎么說，我們沒能留住人,，就證明我們在某些方面出現(xiàn)了錯(cuò)誤或失誤,。

第一,，我們招聘的對象有問題。應(yīng)屆大學(xué)本科畢業(yè)生,，本身就是極不穩(wěn)定的群體,，他們要求的是長久穩(wěn)定的收入和良好的個(gè)人發(fā)展空間，而我們這樣以銷售為主的公司在這些激-情澎湃的孩子眼力是沒有這樣高地位的,。

第二,，我們沒有成熟的新人培訓(xùn)方案。剛出校門的孩子雖有沖勁,，但是他們沒有社會閱歷也沒有工作經(jīng)驗(yàn),，他們在學(xué)校里依靠更多的是導(dǎo)師或教師，離開了課堂和老師他們找不到快速學(xué)習(xí)的法門,，當(dāng)他們需要快速找到到興趣和方向的時(shí)候,，我們卻沒能迅速提供。這就造成了他們的一個(gè)心理落差,，逐漸激-情消失,，工作也就失去了動(dòng)力。

第三,，我們現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)還不夠優(yōu)秀,。人以群分，雖然我們所聘用的這幾個(gè)員工并不都是那么出色,，但是他們最想加入的確是正規(guī)軍,，他們希望自己成為最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中的一員,。但是我們無論個(gè)人能力還是從團(tuán)隊(duì)資質(zhì),，都沒能達(dá)到他們的要求。松散的管理體制,，無力的要求,，這些也是他們逐漸離開的一個(gè)原因。

總之,，我們從這次招聘中還是領(lǐng)會了一些道理,。我們最需要的并不是高學(xué)歷、高素質(zhì)的人才,，而是中素質(zhì),、中學(xué)歷、高經(jīng)驗(yàn),、低要求的人才,。我們在今后的招聘工作中，一定要淡化對學(xué)歷的要求,，但要注重品質(zhì)和經(jīng)歷,，重點(diǎn)放在經(jīng)過一段時(shí)間磨練的相關(guān)行業(yè)流動(dòng)銷售人員的身上,，因?yàn)樗麄円呀?jīng)過了預(yù)熱期，只要品質(zhì)好,、略微有些銷售經(jīng)歷,，而往往這部分人群對工資和企業(yè)的要求不一定很高。我們還必須制定一整套的招聘和培訓(xùn)方案,，力爭用最短的時(shí)間對新員工進(jìn)行科學(xué)考核,，并使他們的工作能力和忠誠度有大的提升。另外,，我們還要針對公司現(xiàn)有的員工進(jìn)行定期的培訓(xùn),，對現(xiàn)有的老員工進(jìn)行嚴(yán)格要求，從而不斷提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和凝聚力,。

二 執(zhí)行力

關(guān)于執(zhí)行力的問題,，公司的兩位老板已經(jīng)多次提到。在我看來,，執(zhí)行力應(yīng)該分成兩個(gè)環(huán)節(jié),，一個(gè)是反應(yīng)，另外一個(gè)是行動(dòng),。首先,，有很多一部分工作是需要團(tuán)隊(duì)合作或者分工才能完成的，這個(gè)過程的指揮者需要有快速反應(yīng)的過程,，分工結(jié)束時(shí)就是行動(dòng),。在兩個(gè)環(huán)節(jié)的連動(dòng)過程中，團(tuán)隊(duì)的指揮官也就是部門主管的責(zé)任是最大的,，因此我認(rèn)為執(zhí)行力不好,，部門主管罪不可赦。借此機(jī)會,，我也向大家檢討,。之前我在執(zhí)行的時(shí)候，一般都只有一個(gè)步驟,，那就是分配,。錯(cuò)誤已經(jīng)很明顯了，我缺少了指揮,、監(jiān)督以及檢查(或者說驗(yàn)收),。我也決心在今后的工作中，嚴(yán)格要求自己,，爭取做執(zhí)行的標(biāo)兵,。

三 市場開發(fā)和維護(hù)

07年工作中最漂亮的就是家裝渠道的成功開發(fā)，但是16年在這方面卻幾乎是一無所獲!首先在家裝渠道方面,，我們雖然對一些主流客戶做了大量的工作,，力爭使資源的利用率達(dá)到最高,，但是我們的努力似乎沒有取得過多的好成績。那么17年我們應(yīng)該從什么方向上來扭轉(zhuǎn)這個(gè)局面呢 我認(rèn)為應(yīng)該從細(xì)節(jié)做起,。我已開始和負(fù)責(zé)家裝渠道的人員探討一些我的想法,。首先是對渠道客戶的定位和分類，把渠道客戶的銷售業(yè)績拿出來分析,，先把以我們?yōu)橹攸c(diǎn)的客戶找出來,，放在首要位置，因?yàn)檫@些是我們最忠實(shí)朋友,，我們也應(yīng)該最重視;接著是把有一定銷售能力但并不以我們?yōu)橹鞯目蛻?，先找到他們的重點(diǎn)合作對象，再了解他們合作好的原因,，一對一的做針對性的方案,，力爭扭轉(zhuǎn)乾坤;最后才是那些能力一般又沒有方向性的客戶，自然不能放棄,，但是不必要投入太多的精力和物力,。我始終認(rèn)為對渠道來講對客戶的維護(hù)重于開發(fā)，我們必須要先學(xué)會防守再去進(jìn)攻,，否則得不償失,。

工裝市場更糟糕。17年市場環(huán)境不容樂觀,，從大的方向來看,，由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，短期內(nèi)樓市的情況不會有太大的好轉(zhuǎn),，老百姓都處在恐慌中,，買房、投資都很謹(jǐn)慎,，買房子的少了,，精裝的少了,，甚至有些計(jì)劃重新裝修的小型企業(yè)都會將計(jì)劃推遲,。總之就一個(gè)字——難!但是我們可以從另外一個(gè)方向上多少嗅到一點(diǎn)樂觀的味道,，那就是國家的基本建設(shè),。我對明年的工裝市場的看法是，大型采購會增加,，反之小型的工裝可能會較往年有較大的縮水,。這就需要我們把重點(diǎn)工作放在大型工地上，作好明年的投標(biāo)和公關(guān)工作,，力爭在惡劣的環(huán)境下找到夾縫以保平安,。

小區(qū)推廣在07年是空白,，16年我們開始認(rèn)識到了這個(gè)環(huán)節(jié)的重要性。在同行業(yè),，已經(jīng)有很多的先行者無功而返,，大家都在摸索最便捷的路。這條路實(shí)在是不太好找,，但是我認(rèn)為首先是我們要選擇一個(gè)目標(biāo),，如果沒有最終的目標(biāo)，我們就沒有辦法確立方向,。所以我們在16年著手做小區(qū)推廣之前就定向?yàn)椤耙孕麄骱屯茝V為主要工作,，力爭提高我們的商品在小區(qū)的占有率”。目前這項(xiàng)工作正在試進(jìn)行,，我相信只要我們能堅(jiān)定的沿著已確定的目標(biāo),，一步一個(gè)腳印的走下去，就一定會取得成功,。17年,，我們還是要把重點(diǎn)廣告投入放到小區(qū)，但是一定要作好小區(qū)的定位和可行性分析,，并找到性價(jià)比最高的傳播方法,，并作好一系列的服務(wù)工作，力爭讓用過我們產(chǎn)品的客戶做我們的宣傳媒介,，從而帶動(dòng)其他消費(fèi)者購買,。

物業(yè)公司人員年終總結(jié) 物業(yè)公司員工年終工作總結(jié)篇三

進(jìn)入萬科物業(yè)管理公司工作已經(jīng)有一段時(shí)期了。在次期間得到了各位領(lǐng)導(dǎo)精心教導(dǎo)和各位同事的熱情幫助,，在此表示衷心的感謝,。在這一段時(shí)期的工作情況匯報(bào)如下：

一、恪守本職,，扎實(shí)工作,。

我深知，領(lǐng)導(dǎo)對我提出了很高的要求,，崗位職責(zé)也要求我高一格,、嚴(yán)一檔，來不得半點(diǎn)馬虎,、出不得半點(diǎn)差錯(cuò),，只有兢兢業(yè)業(yè)、扎扎實(shí)實(shí),，才能做到優(yōu)質(zhì)高效,。

為此，我把履行崗位職責(zé),、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的重要工作作為自己最核心的任務(wù),，無論是緊急工作還是常規(guī)事務(wù),，都認(rèn)真對待，不打半點(diǎn)折扣,。既注重準(zhǔn)確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,，全力以赴貫徹執(zhí)行，又講究方式方法,、取得良好效果,。既注重主動(dòng)上手、熟悉情況,，又努力發(fā)揮好自己在以往工作中學(xué)到的技術(shù)知識和經(jīng)驗(yàn),。既注重跟蹤重點(diǎn)工作，認(rèn)真思考問題,，協(xié)助其他部門通力協(xié)作,，共同完成工作任務(wù)。

這一段時(shí)期內(nèi)根據(jù)蘆工的指示完成了多項(xiàng)工作任務(wù),。制定了工程部內(nèi)部的規(guī)章制度表格,，以及面臨進(jìn)入工地進(jìn)行驗(yàn)收工作前的準(zhǔn)備材料的準(zhǔn)備工作?？梢哉f凡是綱領(lǐng)性的文件,、重要材料、關(guān)鍵段落的斟詞酌句,，均仔細(xì)推敲,、反復(fù)求證，力求表達(dá)準(zhǔn)確,、消除歧義,。在經(jīng)過了多次反復(fù)修改完善后，再呈送領(lǐng)導(dǎo)審閱,，做到了嚴(yán)格把關(guān),，及時(shí)按要求完成任務(wù)。

二,、樸實(shí)誠懇,，嚴(yán)格自律。

為了保持了平淡樸實(shí)的本色,，我努力做到誠實(shí)不虛妄,，熱情不虛假，處事不急躁,，心中始終以規(guī)章制度為準(zhǔn)。以清正廉潔,、勤政務(wù)實(shí)為本,，準(zhǔn)確把握住為人處世做事的分寸和尺度,。

在工作作風(fēng)方面，不怕困難,，有頑強(qiáng)的拼搏精神,，盡管這一段時(shí)期工作任務(wù)很繁忙，工作強(qiáng)度很高,。但也沒有絲毫怨言;對難度大的工作,，敢于迎難而上;屬于多個(gè)部門配合來做的工作，爭取自己多做一點(diǎn);當(dāng)公司提出緊急任務(wù)時(shí),，即使加班加點(diǎn)也照樣完成,。

總的來說，由于本人工作經(jīng)驗(yàn)不多,，能力還有欠缺,。雖然敢打敢拼，能勝任本職工作,，但主要還是由于“強(qiáng)將手下無弱兵”,，受益于身處這樣一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下。在鞭策中得到了磨礪;雖然能嚴(yán)守法紀(jì),、謙虛謹(jǐn)慎,，但主要還是由于“近朱者赤”，受益于領(lǐng)導(dǎo)和同事的督促,，在關(guān)愛中得到了陶冶;雖然能勤奮好學(xué),，但主要是由于“名師出高徒”，受益于領(lǐng)導(dǎo)精心指導(dǎo)和同事們的幫助,，在領(lǐng)悟中得到了提高,。為此，今后在工作中,，需要進(jìn)一步增強(qiáng)開拓創(chuàng)新精神,，磨練意志，提高執(zhí)行力,，生活上更嚴(yán)格自律,，學(xué)習(xí)上加強(qiáng)專業(yè)素養(yǎng)，在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)迅速的完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。