總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

餐飲店長個人年終工作總結(jié)篇一

具體歸納為以下幾點

1,、認真貫徹公司的經(jīng)營方針,，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用,。

2,、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用,。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體,。

3,、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的消費心理,，做到知己知彼,，心中有數(shù),，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

4,、以身作則，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

5,、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的用餐環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的營業(yè)業(yè)績,，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。首先，做好每天的清潔工作,，為顧客營造一個舒心的用餐環(huán)境;其次,，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足顧客需求;要不斷強化服務(wù)意識,，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店。

6,、處理好管理組之間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷,，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決,。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化,，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo),。新的一年開始了，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們農(nóng)院店,。

面對201x年的工作,，我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路,，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1、加強日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2,、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);

3,、樹立對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè)，顧全大局,，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

4,、加強和各部門,、各兄弟店面的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,，去掉不和-諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊,。

餐飲店長個人年終工作總結(jié)篇二

回顧過去的20xx年，有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里,，在公司重視和培養(yǎng)下,，個人取得了很大進步。

作為一名店長我深感到責(zé)任的重大,，半年來店面管理工作經(jīng)驗,，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的洋快餐店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察,，用心去與顧客交流，你就可以做好,。

具體歸納為以下幾點：

1,、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,，起好承上啟下的橋梁作用,。

2、做好員工的思想工作,，團結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用,。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體,。

3,、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的消費心理,，做到知己知彼,，心中有數(shù)，使我們的工作更具針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

4、以身作則,，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的用餐環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的營業(yè)業(yè)績,，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,，做好每天的清潔工作,，為顧客營造一個舒心的用餐環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足顧客需求;要不斷強化服務(wù)意識,，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店,。

6、處理好管理組之間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決,。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化,，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo),。新的一年開始了，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們農(nóng)院店,。

面對20xx年的工作，我深感責(zé)任重大,。要隨時保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1,、加強日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì);

3,、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè),，顧全大局,，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦,。

4,、加強和各部門、各兄弟店面的團結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境，去掉不和-諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

餐飲店長個人年終工作總結(jié)篇三

20__年轉(zhuǎn)眼即逝,，匆匆而過又是一年,，在這一年的時間里，自己學(xué)習(xí)到了很多的知識,。為了更好地完成工作,，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短,，提高自己的業(yè)務(wù)技能,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一,、工作總結(jié)

略略估算下來我做餐飲這行也已經(jīng)很多年了，從最初到現(xiàn)在,，也經(jīng)歷了很多,，自己也在不斷的總結(jié)積累廚房的經(jīng)驗和知識，但是仍然做的還不夠好,。20__年我們有做的很好的地方也有不足之處,，廚房一直是我們餐飲行業(yè)的重中之重,，抓住顧客味蕾的最重要一環(huán),，想要把這塊做好則需要我們整個餐廳的協(xié)助和幫忙,。菜品出餐速度也是我們今年一直在強調(diào)的問題,，但是取得的結(jié)果卻還不是很好,，特別到了高峰期,，比如說我們金山店,，有的時候出菜就會變得很慢,，特別是炒盤菜,。

我覺得原因可能是以下幾點：

1,、站貨數(shù)不足。也就是鍋不足,，我們餐廳只有三口鍋,，高峰期時又要撈菜又過水，顯得不夠用,。

2,、后廚人員配合度不夠。人員沒有達到一個很好的契合度,，我們后廚的團隊默契力不夠,，導(dǎo)致高峰期時大家手忙腳亂不知道該如何下手，也不知道該怎樣做才能具體的提高上菜速度,。

3,、熱菜炒盤數(shù)量有點多。在同樣的操作下菜品越少肯定上菜速度就越快,，一開始我們金山店既有魚鍋也有炒盤也有烤魚,，人手是一定的這就導(dǎo)致了我們?nèi)耸址峙洳蛔悖叻迤谌菀讓?dǎo)致一人三職甚至四職,，同樣的影響著我們的上菜速度,。如果把我們的熱菜炒盤數(shù)量減半，把不好賣的去掉,，留下精品,，那么會不會更好呢?我覺得他可能會更好，上菜速度也會相應(yīng)提高,，菜品浪費耗損也會相應(yīng)減少,。提高了上菜速度也就等于抓住了一部分回頭看!

二、工作感想

踏入新的工作崗位后,，經(jīng)過一年的鍛煉,，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或者說事業(yè),，每個人都有不同的認識和感受,，我也一樣。對我而言,，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò),。

首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”,。有了正確的態(tài)度,，才能運用正確的方法，找到正確的方向,，進而取得正確的結(jié)果,。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的,，然后為自己的所愛盡自己的努力,。我一直認為工作不該是一個任務(wù)或者負擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣,，是一種享受,，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它,，你才能充分的體會到其中的快樂,。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我的力量,?？梢哉f，懂得享受工作,，你才懂得如何成功,，期間來不得半點勉強。

其次,，是能力問題,，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講,，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅忍度,、天性的警覺等,，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人,，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作,，基本能力，包括自信力,，協(xié)作能力,，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險精神,，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人,，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人,。

三、工作目標(biāo)

在今后的工作中,，我會加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅實的基礎(chǔ),。

在作風(fēng)上,，能遵章守紀(jì)、團結(jié)同事,、務(wù)真求實,、樂觀上進，始終保持嚴(yán)謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇,，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素,、勤儉耐勞,、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人,，勤勤懇懇做事,，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù),，嚴(yán)格 要求自己,，在任何時候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

隨著我們餐飲店發(fā)展越來越快,，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此,，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，做出應(yīng)有的貢獻,。

希望我的20__更加美好快樂著!

謝謝大家!

餐飲店長個人年終工作總結(jié)篇四

眼間入職xx公司工作已一年多了,，根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排,，主要負責(zé)餐廳樓面的日常運作和部門的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將x年度工作情況作總結(jié)如下,。

一,、廳面現(xiàn)場管理

1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復(fù)練習(xí),，員工見到客人要禮貌用語,，特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點滴,，員工之間相互監(jiān)督,，共同進步。

2,、班前堅持對儀容儀表的的檢查,，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正,，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用,，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。

3,、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識,，提高服務(wù)效率，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時候進行合理的調(diào)配,，以領(lǐng)班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域,，其他人員各負其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容,，進行分工合作,。

4、提倡效率服務(wù),，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進行為客人服務(wù),。

5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞,，凡事都要求做到有章可循,、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督,、跟單到人,、有所總結(jié)。

6,、衛(wèi)生管理公共區(qū)域,，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面,、四周及餐桌,、地面、無塵無水漬,、擺放整齊,、無傾斜。

7,、用餐時段由于客人到店比較集中,，往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩,。這時就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備,，以減少客人等候時間，同時也應(yīng)注意桌位,，確保無誤,。做好解釋工作，縮短等候時間,，認真接待好每一桌客人,，做到忙而不亂。

8,、自助餐是餐廳廳新開項目,，為了進一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)整體實操方案》,，進一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。

9、建立餐廳案例收集制度,，減少顧客投訴幾率,，收集餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴,，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù),，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案,，使日常服務(wù)更具針對性,，減少了顧客的投訴幾率,。

二、員工日常管理

1,、新員工作為餐廳人員的重要組成部分,，能否快速的融入團隊、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團隊建設(shè),。根據(jù)新員工特點及入職情況,，開展專題培訓(xùn)，目的是調(diào)整新員工的心態(tài),，正視角色轉(zhuǎn)化,，認識餐飲行業(yè)特點。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備,，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒,，加快了融入餐飲團隊的步伐,。

2、注重員工的成長,，時刻關(guān)注員工的心態(tài),，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進行學(xué)習(xí),，并以對員工進行考核,，檢查培訓(xùn)效果,，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補,，并對培訓(xùn)計劃加以改進,，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題,。

3,、結(jié)合工作實際加強培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率,，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進行剖析,，使員員對日常服務(wù)有了全新的認識和理解,，在日常服務(wù)意識上形成了一致,。

三、工作中存在不足

1,、在工作的過程中不夠細節(jié)化,，工作安排不合理，工作較多的情況下,，主次不是很分明,。

2、部門之間欠缺溝通,，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在,。

3、培訓(xùn)過程中互動環(huán)節(jié)不多,，減少了生氣和活力

餐飲店長個人年終工作總結(jié)篇五

轉(zhuǎn)眼間入職x公司工作已一年多了,，根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排，主要負責(zé)餐廳樓面的日常運作和部門的培訓(xùn)工作,，現(xiàn)將x年度工作情況作總結(jié)匯報,，并就x年的工作打算作簡要概述。

一,、廳面現(xiàn)場管理

1,、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復(fù)練習(xí)，員工見到客人要禮貌用語,，特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng),，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點滴，員工之間相互監(jiān)督,，共同進步,。

2、班前堅持對儀容儀表的的檢查,，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗,，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用,，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度,。

3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識,，提高服務(wù)效率,，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時候進行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域,，其他人員各負其責(zé),，明確各自的工作內(nèi)容，進行分工合作,。

4,、提倡效率服務(wù),，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進行為客人服務(wù)。

5,、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞,，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查,、有人執(zhí)行,、有人臨督、跟單到人,、有所總結(jié),。

6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域,，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔,。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌,、地面,、無塵無水漬、擺放整齊,、無傾斜,。

7、用餐時段由于客人到店比較集中,，往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩,。這時就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備,，以減少客人等候時間，同時也應(yīng)注意桌位,，確保無誤,。做好解釋工作，縮短等候時間,，認真接待好每一桌客人,，做到忙而不亂。

8,、自助餐是餐廳廳新開項目,，為了進一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)整體實操方案》,，進一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。

9、建立餐廳案例收集制度,，減少顧客投訴幾率 ,，收集餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量,、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù),，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結(jié),，針對問題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對性,，減少了顧客的投訴幾率,。

二、員工日常管理

1,、新員工作為餐廳人員的重要組成部分,，能否快速的融入團隊、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團隊建設(shè),。根據(jù)新員工特點及入職情況,，開展專題培訓(xùn)，目的是調(diào)整新員工的心態(tài),，正視角色轉(zhuǎn)化,，認識餐飲行業(yè)特點。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備,，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒,，加快了融入餐飲團隊的步伐。

2,、注重員工的成長,，時刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài),，不定期組織員工進行學(xué)習(xí),，并以對員工進行考核，檢查培訓(xùn)效果,，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補,，并對培訓(xùn)計劃加以改進，每月定期找員工談心做思想工作,，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題,。

3、結(jié)合工作實際加強培訓(xùn),，目的是為了提高工作效率,，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進行剖析,，使員員對日常服務(wù)有了全新的認識和理解,，在日常服務(wù)意識上形成了一致。

三,、工作中存在不足

1,、在工作的過程中不夠細節(jié)化,，工作安排不合理，工作較多的情況下,，主次不是很分明,。

2、部門之間欠缺溝通,，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在,。

3、培訓(xùn)過程中互動環(huán)節(jié)不多,，減少了生氣和活力

我會在今后的工作中查漏補缺,，把工作中的不足彌補回來做一名合格的店長。

餐飲店長個人年終工作總結(jié)篇六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、親愛的同事們：

大家好!伴著元旦的喜慶和即將到來的春節(jié),，我們迎來了x年，首先,，我預(yù)祝各位領(lǐng)導(dǎo)在新的一年里闔家歡樂萬事如意,，各位同事身體健康工作順利。

回顧過去的x年,，有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里,，在公司的重視培養(yǎng)以及各位員工的支持下，我同全體員工,，端正態(tài)度,、克服困難、扎實工作,，順利完成了x年各項工作任務(wù)?，F(xiàn)在就我一年的工作情況給大家做個簡短的匯報，請大家給予評議,。

說實話，作為一名員工餐負責(zé)人,，這一年來,，我深感到責(zé)任的重大，這幾年的工作經(jīng)驗,，讓我明白了這樣一個道理：只有用心去觀察,，用心去與顧客交流，大家齊心協(xié)力才可以做好餐飲服務(wù),。

首先,，先匯報一下x年的經(jīng)營狀況：

從x年以來，經(jīng)營狀況總體來說還算理想,，辛苦了一年,，我們改善的往年虧損的情況,，并有一定的盈利，這讓我們都覺得比較自豪,。全年實現(xiàn)營業(yè)收入_____元,，比去年的_____元，增長_____元,， 營業(yè)成本_____元,，比去年同期的_____元，增加_____元,，增加率__%.

其次,，總結(jié)一下我x年的工作收獲。具體歸納為以下幾點：

1,、認真貫徹百花村的經(jīng)營理念,，將公司的經(jīng)營策略及時準(zhǔn)確的傳達給每位員工，起好承上啟下的橋梁作用,。

2,、充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在,，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用。增強團隊的凝聚力,，使之成為一個和諧的集體,。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的消費心理,，做到知己知彼，心中有數(shù),，使我們的工作更具針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4,、以身作則,，做員工的表帥。從百花村整體利益出發(fā),。

5,、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的用餐環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的營業(yè)業(yè)績,，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的用餐環(huán)境;積極主動的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足顧客需求;要不斷強化服務(wù)意識,，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開,。

6,、處理好管理組之間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷,，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決,。

現(xiàn)在，新的一年開始了,，展望x年,，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各位員工的支持下，我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)管理好我們的團隊,，為我們的員工提供精美的菜品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，盡自己的努力，勤勤懇懇,，盡職盡責(zé)做事,，爭取營業(yè)額再上一個新的臺階。

餐飲店長個人年終工作總結(jié)篇七

回顧過去的20xx年,，有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里,，在公司重視和培養(yǎng)下，個人取得了很大進步,。

作為一名店長我深感到責(zé)任的重大,，半年來店面管理工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的洋快餐店來說,，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察，用心去與顧客交流,，你就可以做好,。

具體歸納為以下幾點：

1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針,，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用,。

2,、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點所在,，并發(fā)揮其特長，做到量才適用,。增強本店的凝聚力,，使之成為一個團結(jié)的集體。

3,、通過各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的消費心理，做到知己知彼,，心中有數(shù),，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

4,、以身作則，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

5,、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的用餐環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的營業(yè)業(yè)績,，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。首先，做好每天的清潔工作,，為顧客營造一個舒心的用餐環(huán)境;其次,，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足顧客需求;要不斷強化服務(wù)意識,，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店。

6,、處理好管理組之間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷,，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化，管理手段的提升,，對店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。新的一年開始了,，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們農(nóng)院店。

面對20xx年的工作,，我深感責(zé)任重大,。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路,，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1,、加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2,、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì);

3、樹立對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè),，顧全大局，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦,。

4、加強和各部門,、各兄弟店面的團結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,，去掉不和-諧的音符,，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團隊,。

餐飲店長個人年終工作總結(jié)篇八

019年轉(zhuǎn)眼即逝,，匆匆而過又是一年，在這一年的時間里,，自己學(xué)習(xí)到了很多的知識,。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗,，揚長避短,，提高自己的業(yè)務(wù)技能,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:

一、工作總結(jié)

略略估算下來我做餐飲這行也已經(jīng)很多年了,，從最初到現(xiàn)在，也經(jīng)歷了很多,，自己也在不斷的總結(jié)積累廚房的經(jīng)驗和知識,，但是仍然做的還不夠好。x年我們有做的很好的地方也有不足之處,，廚房一直是我們餐飲行業(yè)的重中之重,，抓住顧客味蕾的最重要一環(huán)，想要把這塊做好則需要我們整個餐廳的協(xié)助和幫忙,。菜品出餐速度也是我們今年一直在強調(diào)的問題,，但是取得的結(jié)果卻還不是很好，特別到了高峰期,，比如說我們金山店,，有的時候出菜就會變得很慢，特別是炒盤菜,。

我覺得原因可能是以下幾點:

1,、站貨數(shù)不足。也就是鍋不足,，我們餐廳只有三口鍋,，高峰期時又要撈菜又過水，顯得不夠用,。

2,、后廚人員配合度不夠。人員沒有達到一個很好的契合度,，我們后廚的團隊默契力不夠,，導(dǎo)致高峰期時大家手忙腳亂不知道該如何下手，也不知道該怎樣做才能具體的提高上菜速度,。

3,、熱菜炒盤數(shù)量有點多。在同樣的操作下菜品越少肯定上菜速度就越快,，一開始我們金山店既有魚鍋也有炒盤也有烤魚,，人手是一定的這就導(dǎo)致了我們?nèi)耸址峙洳蛔悖叻迤谌菀讓?dǎo)致一人三職甚至四職,，同樣的影響著我們的上菜速度,。如果把我們的熱菜炒盤數(shù)量減半，把不好賣的去掉,，留下精品,，那么會不會更好呢?我覺得他可能會更好,，上菜速度也會相應(yīng)提高，菜品浪費耗損也會相應(yīng)減少,。提高了上菜速度也就等于抓住了一部分回頭看!

二,、工作感想

踏入新的工作崗位后，經(jīng)過一年的鍛煉,，使自己對這份工作有了更多更深的認識,。對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受,，我也一樣,。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò),。

首先是心態(tài),，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度,，才能運用正確的方法,，找到正確的方向，進而取得正確的結(jié)果,。具體而言,，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己的努力,。我一直認為工作不該是一個任務(wù)或者負擔(dān),，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受,，而只有你對它產(chǎn)生興趣,，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂,。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣,，也才能毫無保留的為它盡我的力量?？梢哉f,，懂得享受工作，你才懂得如何成功,，期間來不得半點勉強,。

其次，是能力問題,，又可以分成專業(yè)能力和基本能力,。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明:以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,，而基本能力,，包括適應(yīng)度,、堅忍度、天性的警覺等,，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久,。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作,，基本能力,，包括自信力，協(xié)作能力,，承擔(dān)責(zé)任的能力,，冒險精神,，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力,。一個在事業(yè)上成功的人,，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人,。

三、工作目標(biāo)

在今后的工作中,，我會加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅實的基礎(chǔ),。

在作風(fēng)上,，能遵章守紀(jì)、團結(jié)同事,、務(wù)真求實,、樂觀上進，始終保持嚴(yán)謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇,，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素,、勤儉耐勞,、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人,，勤勤懇懇做事,，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù),，嚴(yán)格 要求自己,，在任何時候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

隨著我們餐飲店發(fā)展越來越快,，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,，要求也更高,，需掌握的知識更高更廣。為此,，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，做出應(yīng)有的貢獻,。

希望我的20__更加美好快樂著!

謝謝大家!

餐飲店長個人年終工作總結(jié)篇九

一、經(jīng)過一年的工作和學(xué)習(xí),，我對自己的評價：

強項

1,、執(zhí)行力較強，上級安排的任務(wù),，都按時完成,，有問題第一時間進行了反饋。

2,、工作自主性較強,，想到的，看到的,，不用上級開口安排,，都能自動自發(fā)去著手做好!

3、溝通協(xié)作力比較好,，在牽連到與別的同事或部門協(xié)力開展的工作上,，總是能主動的與其溝通，并達成一致,，立即開展工作,。

4、業(yè)務(wù)技能上有了新的突破,，部門工作開展比較順手,。

弱項

1、舞臺活動主持方面還須下大功夫改進學(xué)習(xí),。

2,、語言表達，公眾場面演講組織還須學(xué)習(xí)提高,。

3,、容易沖動，感情用事,，自我控制力還需要近一步加強,。

改進措施

1、在天氣不受影響的情況下，堅持做好舞臺活動,，多做互動,，提搞自己組織表達能力，聚集人氣,。

2,、積極參加公司組織的各種集會、活動,、努力讓自己融入團隊,，建設(shè)團隊!

3、通過學(xué)習(xí),，訓(xùn)練提高自己個人素養(yǎng),，提高自己情操，更近一步學(xué)會管理,，會管理,，懂管理。以達到綜合業(yè)務(wù)及相關(guān)管理技能提高!

二,、作為一名管理層，我對自己所負責(zé)的分店或部門的評價：

強項

1,、本部門團隊執(zhí)行比較好,，表現(xiàn)在各店調(diào)整時人員調(diào)動，工作的開展,。

2,、本部門在編制精簡的狀態(tài)下，不減工作效率,，不減工作任務(wù),。不減工作流程。

弱項

1,、各個層次還是不夠仔細,，造成不應(yīng)該出現(xiàn)失誤的地方卻出現(xiàn)的錯誤!

2、控制力,，意識力不夠強,。

3、個人業(yè)務(wù)技能和管理技能還不夠強,。

改進措施

1,、對待工作認真仔細，杜絕馬虎大意,，近一步提高執(zhí)行力,。

2、保持積極心態(tài),，杜絕外界因素的影響,。

3,、養(yǎng)成學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，提升自己業(yè)務(wù)技能和管理水平,。

4,、努力做好團隊建設(shè)，爭取成為團隊中不可缺少的一份子!

三,、在同管理級別中,，我認為自己的能力處于(請在括號內(nèi)打“√”)：

a、第一b,、第二(√)c,、第三d其他

四、為什么我認為自己的能力處于這種水平?

答：盡管在日常的工作中積極主動,，工作開展也比較順利,，但是在管理方面還缺少一定的主動性和管理魅力，在各方面還需要近一步加強!

五,、我認為自己能力的提高需要通過(請在括號內(nèi)打“√”)：

a,、不斷自我反省(√)b、上司定期的指導(dǎo)和批評(√)

c,、培訓(xùn)和學(xué)習(xí)(√)d,、其它方式(√)_定期與分店交流學(xué)習(xí)

六、年度工作回顧：

1,、業(yè)績方面：

1,、在總部期間，完成總部大海報制作,，完成吳經(jīng)理交待的其它任務(wù)

2,、全年度分別調(diào)到各店支持各店正常運營工作，09年春節(jié)和五一均在公明店頂班,，七月調(diào)至塘尾店慶,，某月橋頭店調(diào)整升級，十一月調(diào)橋頭店正常上班,。

3,、完善了橋頭店調(diào)整后的相關(guān)買場遺留工作

4、對橋頭店舞臺音響設(shè)備進行了全面維修,，目前已經(jīng)能正常運轉(zhuǎn),。

5、調(diào)到橋頭店后積極主動開展了橋頭店場外舞臺活動,。

6,、建立建全橋頭店本部工作流程，重新規(guī)劃海報派發(fā)路線。

2,、管理方面：

1,、較去年相比，溝通協(xié)調(diào)力有了一定突破和飛越,。

2,、本部門工作開展較去年更加流利，順手,，協(xié)作力大大提高,。

3、與直屬上司在工作業(yè)務(wù)上的反饋和請示,，比較及時到位,，工作跟進有始有終。

4,、在日常工作中敢管理,，在涉及到相關(guān)人員問題上不怕得罪人，敢于與其就事論事,，論清事實某,。

餐飲店長個人年終工作總結(jié)篇十

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

在緊張忙碌中年,，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下,，圍繞著本職崗位工作職責(zé)，立足崗位,，兢兢業(yè)業(yè)，踏年已經(jīng)過去,，新的一年已經(jīng)開始,，站在歲末年初，心中感觸頗多,?；仡櫲陙砉こ叹S修科在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在其他科室的積極配合和大力支持下,，通過科室全體維修人員的共同努力,，圓滿完成了公司的各項工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時任務(wù)，確保了公司優(yōu)質(zhì)供水的正常地運行,，保證了各管網(wǎng)的正常供給,，同時在節(jié)能降耗工作中做出了一定的成績。為總結(jié)經(jīng)驗,，查找不足,，推動明年工作再上新臺階，借此機會向各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁匯報一下工程維修科年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下,，圍繞著本職崗位工作職責(zé),，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè),，踏年工作總結(jié),，請給予幫助和指導(dǎo)。

第一部分年,，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下,，圍繞著本職崗位工作職責(zé)，立足崗位,，兢兢業(yè)業(yè),，踏年工作總結(jié)

一、本科室管理工作

根據(jù)利民水務(wù)有限責(zé)任公司的規(guī)章制度和工程維修科的崗位職責(zé)為導(dǎo)向,，加強對部門維修人員的管理,、監(jiān)督、培訓(xùn),、考核,。認真組織工程維修人員學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件和辦公例會會議紀(jì)要，讓員工充分理解其精神,。帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度,，要求員工做到的必須自己先做到。在日常行為中,，按公司的規(guī)章制度,、員工日常行為規(guī)范約束每一位員工。在日常工作中,，落實崗位職責(zé),，要求管理人員多作現(xiàn)場巡查，抓工作的落實,，如檢查計劃工作準(zhǔn)備情況,，檢查安全操作情況，督導(dǎo)計劃維修工作的實施;抓工作進度,、工作質(zhì)量和任務(wù)完成情況,。在制度管人的模式下，加強了人員的責(zé)任心,，科室的工作效率,、勞動紀(jì)律、文明施工情況都有了較大的改進和提高,。

二,、完成的主要任務(wù)

河道清淤期間搶修是工程科主要工作的焦點所在,。直接影群眾與公司之間的融洽關(guān)系,是維護公司基本利益的重中之重。進入清淤期以來,工程維修科加班加點,、風(fēng)雨無阻對南部七個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供水管線共搶修大小管線100余處,，為公司的優(yōu)質(zhì)供水提供了重要保障。

20__年工程維修科完成主要工作項目：

1.改造升級供水管線(魏集古村落,、姜樓南張王莊村)共3500米,。

2.配合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站完成新開口企業(yè)、商戶36戶,。

3.配合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站在清淤期間搶修大小管網(wǎng)40余處,。

4.根據(jù)公司要求完成安裝管網(wǎng)標(biāo)識牌100余處。有效降低了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)清淤施工期間的管網(wǎng)損壞,。

5.全年維修大小管網(wǎng),、水表井300余處，確保了公司優(yōu)質(zhì)供水的正常運行,。

三,、材料管理

通過全年來的節(jié)約工作，基本上將管材,、管件消耗降低到最低的數(shù)值,，但更需要將節(jié)約工作常抓不懈。結(jié)合公司的具體情況,，工程維修科把進一步加強節(jié)約管理工作作為一件大事來抓,，把節(jié)約貫穿于全年的管理之中，如將替換下來的管件進行維護,，在符合使用標(biāo)準(zhǔn)的情況下,，資源綜合利用可以減少日常采購和維修成本。

四,、安全管理

由于科室工作的特殊性,，本科室員工經(jīng)常要接觸用電器具，下井,、下水等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全,，安排工作前會對員工時常進行安全教育,，加強部門員工的安全操作意識。在動電,、下井,、下水等危險作業(yè)時，確保有人在場監(jiān)護,，全年部門人員無安全事故發(fā)生,。車輛安全：定期對車輛專項安全檢查,，每逢雨雪霧天氣都要強調(diào)，注意行車安全,。堅決杜絕酒后開車,。

五、存在的問題

1.科室內(nèi)部協(xié)調(diào)不夠,，存在維修不夠及時,。管理人員對員工的溝通較少，不利于發(fā)揮員工工作的積極性,?？剖揖S修人員的文化及專業(yè)技術(shù)水平有待提高?？剖覇T工的禮貌禮節(jié)意識有待加強,。

2.安全生產(chǎn)意識淡薄，存在安全隱患,。在勘察現(xiàn)場,、清除地面及場地上的障礙物，摸清工程地段實地情況,。摸清地下電纜線路,、煤氣管道、輸油管道等情況時,，針對性采取安全措施不足,。開挖基坑時，如對鄰近建(構(gòu))筑物或臨時設(shè)施有影響時,，采取安全防護措施不足,。

3.大型管網(wǎng)開口工作有待提高，帶水作業(yè)不精,。

餐飲店長個人年終工作總結(jié)篇十一

本學(xué)年,，在校領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和及時指導(dǎo)下，在各年級學(xué)科組及老師們的大力支持與積極參與下,，教科室以“教育科研服務(wù)于課堂,，服務(wù)于教育質(zhì)量”為核心理念，以“信息化與課程教學(xué)融合”為探索重點,，以推進信息化試點工作和“四環(huán)八步”教學(xué)模式的課改工作為契機,，堅持“科研立校，科研興?！钡墓ぷ魉悸?，通過多種形式，多個層面的教育科研活動,，有效推進教育信息化試點工作,，促進教師進一步更新其教育理念,，錘煉了教師教學(xué)基本功，業(yè)務(wù)素質(zhì)得到大幅度提高,教育科研工作取得了一定成績,。

一,、主要工作與成績

(一)圍繞高效課堂將教科研與教改融合，穩(wěn)步推進課堂教學(xué)改革

為促使教科研工作再上新臺階,，教科室在本學(xué)年先后組織了八次教研工作會議,，其中四次是以教研組長為主要參與對象的主題教科研工作會議，從而統(tǒng)一了科研思想,，明確了研究重點,，特別是將“四環(huán)八步”課堂的研究模式列入常規(guī)教研工作的重心。上下學(xué)期還組織了以教研教改和信息化為主題的征文活動參與教師180人次,，先后評選出了74篇對信息化輔助教學(xué),、教改有促進作用的優(yōu)秀原創(chuàng)教研論，并擇優(yōu)錄用了其中64篇到城中?？冻侵薪淘贰?第六期和第七期),。特別是陳艷老師的《淺談“四環(huán)八步”在英語教學(xué)中的運用》與蔡鵬老師《課改催生出高效課堂》分別發(fā)表于《中學(xué)生學(xué)習(xí)報》、《英語學(xué)習(xí)輔導(dǎo)報》,，使外界對我校的四環(huán)八上不課改模式有了更深的了解,，擴大了教研成果的積極影響。

(二)扎實推進教育信息化試點工作

城中是我縣第一所,、也是目前為止唯一一所有幸被國家教育部列入的信息化試點學(xué)校,，這一年又是學(xué)校的信息化試點研究工作深水

攻堅階段，為此,，教科室把教育信息化試點推進工作作為一等一的頭等大事,，本著為老師當(dāng)好服務(wù)員，為學(xué)校當(dāng)好排頭兵的思想,，通過思想引領(lǐng),、組織培訓(xùn)、考核激勵,、活動提高等措施,，扎實開展信息化試點研究工作。

1,、組織教師多渠道進行信息化學(xué)習(xí)提高,。

(1)開展教育信息化專題培訓(xùn)，切實提高全體教師的信息化應(yīng)用水平,。信息化手段當(dāng)與時更新，教科室根據(jù)學(xué)校的要求,，在學(xué)年度開學(xué)初認真組織了為期5天的以信息化為主題的校本培訓(xùn),，全體教師進行了為期五天的教育技能培訓(xùn),。培訓(xùn)內(nèi)容包括ppt的制作、白板的深度使用,、優(yōu)課資源使用,、十堰市云平臺使用、微課制作,、多媒體課件制作(動畫,、音、視頻插入)等,。為確保培訓(xùn)效果,，教科室與主講教師王山根、肖鵬在暑假期間多次溝通,，修改培訓(xùn)細節(jié)7次,。將培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間,、培訓(xùn)程序科學(xué)搭配,。在培訓(xùn)之后，還認真組織教師進行了應(yīng)用水平考核,。通過課件制作,、視頻處理、云平臺應(yīng)用現(xiàn)場考核,，現(xiàn)場打分對全體教師的應(yīng)用水平進行高標(biāo)準(zhǔn)綜合考核,。通過考核，屈卉,、孟緒紅,、樊啟維24名80分以上老師評定為“合格”水平，其余低于80分進行后續(xù)補考,，直至全部合格,。根據(jù)最后組織的信息化應(yīng)用考試考核情況看，一線老師們現(xiàn)在都達到了信息技術(shù)等級培訓(xùn)的目標(biāo),，此舉措極大地提高了教師的教育信息化應(yīng)用意識與應(yīng)用水平,。

(2)適時組織信息化骨干成員外出學(xué)習(xí)。20__年5月13日至16日,，學(xué)校分管副校長胡全斌和教科室主任周金奎二位同志參加了由教育部教育管理信息中心與國家數(shù)字化學(xué)習(xí)工程技術(shù)研究中心主辦的“教育管理信息化推進教育治理現(xiàn)代化”創(chuàng)新研討會,，回校后他們向班子作了認真匯報并在全校教師會上分享了研討會精神，起到了很好的動員,、引領(lǐng),、正能量傳遞的作用。

(3)適時組織教師進行遠程學(xué)習(xí),。教科室為教師提供了20余個教育信息化方面的網(wǎng)站地址以供老師選擇瀏覽學(xué)習(xí),，及時督導(dǎo)楊建宏等14名參訓(xùn)教師完成了“教育部―中國移動中小學(xué)教師信息技術(shù)能力國家級培訓(xùn)項目”,，在5月份，學(xué)校還根據(jù)《中央電化教育館關(guān)于

組織收看全國教育信息化應(yīng)用展覽論壇活動網(wǎng)絡(luò)直播的通知》,，積極組織教師收看了信息化應(yīng)用展覽論壇直播視頻,。學(xué)校班子成員和教科室工作人員于5月23日上午收看了“全國推進學(xué)校教學(xué)信息化校長論壇”，全體教師于5月24日上午收看了“新媒體,、新技術(shù)教師發(fā)展論壇”,。論壇通過主題報告、熱點聚焦,、多方對話等形式,，圍繞“互聯(lián)網(wǎng)如何深刻改變學(xué)校教育”展開了深度討論。來自全國各地的9名中小學(xué)校長分享了近年來信息技術(shù)在中小學(xué)課堂教學(xué)中應(yīng)用的成功經(jīng)驗和優(yōu)秀案例,。同時,，還開展了教育界與企業(yè)界關(guān)于翻轉(zhuǎn)課堂和微課的未來發(fā)展方向、大數(shù)據(jù)時代的教育信息化之路,、互聯(lián)網(wǎng)+時代教師如何轉(zhuǎn)變角色應(yīng)對挑戰(zhàn)等的深度對話,。收看論壇現(xiàn)場直播，讓教師們獲益匪淺,，引起了老師們的許多思考,，目前已有101篇學(xué)習(xí)心得上傳到十堰云平臺或校園網(wǎng)站“信息化大講堂”欄目。

2,、大力開展信息化論壇活動,。本學(xué)年度初，教科室根據(jù)信息化工作推進需要,，客觀分析我校信息化與教育教學(xué)工作現(xiàn)狀,，制定出了《竹溪縣城關(guān)中學(xué)信息化試點工作中后期工作推進方案》，方案將信息化論壇工作作為強力推進信息化試點工作的有效途徑之一,，并將其提升到戰(zhàn)略高度,，在開學(xué)初進行全面動員，將各組的研究任務(wù)進行統(tǒng)籌分工,，明確職責(zé),，安排到組、到人,。論壇雙周一次,，從未間斷。各組論壇主講老師精心準(zhǔn)備,，用心制作論壇課件,，制作好的資料先在組內(nèi)進行交流，組長把關(guān)修改，教科室審核后再在全校進行演講,。先后有教師明道銀,、王濤、顧遠卓,、明安菊、陽建文,、擺光成,、敖敏、鄭世香等同志進行了論壇演講,，其中數(shù)學(xué)組代表陽建文,、英語組代表敖敏、政史組代表鄭世香等分別做的主題為《利用信息化手段實現(xiàn)抽象思維的動感展示》,、《信息技術(shù)與初中英語學(xué)科整合淺析》,、《淺談現(xiàn)代信息技術(shù)在初中思想品德課教學(xué)中的應(yīng)用》的精彩論壇演講讓老師們收益匪淺，獲得一致好評,，主講老師也在論壇得到成長,，體驗到教學(xué)相長帶來的快樂。論壇還收到了信息化知識培訓(xùn)的良好效果,，在提高教師信息化運用水平的同時,，起到了引領(lǐng)全體教師轉(zhuǎn)變思想、踐行教育新理念的作用,。

3,、積極組展師生參加信息化應(yīng)用展示與競賽活動

(1)積極組織微課大賽?！拔⒄n”以其互動性強,、短小精湛、制作簡單,、應(yīng)用方便,、易于引發(fā)教師教學(xué)方式、學(xué)生學(xué)習(xí)方式的創(chuàng)新和變革等優(yōu)勢被教師廣泛接受,。本學(xué)年度,，為了進一步促進信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合，推動學(xué)校優(yōu)質(zhì)教育資源共建共享,，深化教改,，總結(jié)利用微課創(chuàng)新教學(xué)模式的經(jīng)典案例，探索微課在平板電腦等移動終端的應(yīng)用,，學(xué)校決定由教科室具體組織舉辦了兩次微課比賽,，比賽共收到推薦參賽作品180件，其中在今夏6月份組織的微課大賽，共收到優(yōu)秀作品88件,，其中周金奎和徐光喜二位同志參賽熱情高,，一人就上交了兩篇質(zhì)量較高的微課作品，作品還將評出一,、二,、三等獎，“賽微課”活動得以順利進行,，也收到了以比賽促興趣,、以比賽促提高的良好效果。

(2)大力開展“一師一優(yōu)課,、一課一名師”活動,。學(xué)校出臺《城關(guān)中學(xué)20__學(xué)年度“一師一優(yōu)課、一課一名師”活動方案》,，分配了曬課任務(wù)，并積極督導(dǎo)備課,、上課,、錄課、曬課,，應(yīng)曬課60節(jié)次,，下學(xué)期共曬課79節(jié)次，其中董明潮,、周金奎,、顧元卓、樂玉梅,、胡彬,、蔡鵬,、馬愛華、謝彬,、徐光喜共9位老師主講的課經(jīng)專家組評審被推為市級優(yōu)課,。

(3)及時開展信息技術(shù)與課程教學(xué)深度融合的展示活動,。作為教育部信息化試點學(xué)校,，學(xué)校圍繞“信息技術(shù)與課程教學(xué)深度融合”這一主題，進行了大量的探究實踐活動，其中在于5月下旬和6月上旬教科室和教務(wù)處聯(lián)合開展了以體現(xiàn)新課改理念和教育信息化特點的“課改示范課”活動,，校長王世鵬、副校長周端方,、副校長胡全斌等校領(lǐng)導(dǎo)紛紛帶頭深入課堂聽課,、指導(dǎo)。教育局副局長,、學(xué)校校長王世鵬同志為主講十名課改示范課的教師頒發(fā)了榮譽證書,，極大地鼓舞了教師的積極性。

(4)組織學(xué)生參加信息化實踐和交流活動,。學(xué)校還積極先后組織學(xué)生參加信息化實踐和交流活動，其中有208人次參與了湖北省教育信息化發(fā)展中心,、湖北省電化教育館發(fā)起的“湖北省中小學(xué)電腦制作活動”和“湖北省中小學(xué)信息技術(shù)創(chuàng)新與實踐活動”,，在6月2日公布的20__年“湖北省中小學(xué)電腦制作活動”和“湖北省中小學(xué)信

息技術(shù)創(chuàng)新與實踐活動”作品評選獲獎名單中，竹溪城關(guān)中學(xué)學(xué)生王子涵,、翁定楠,、羅美琪、李靈靈,、蔡溶溶等15人在電腦繪畫初中組分別榮獲一,、二、三等獎,。

4,、及時開展信息化專項量化考評工作。為了提醒,、激勵,、督導(dǎo)教師積極、按時參加組織的各項信息化培訓(xùn),、比賽,、應(yīng)用活動，教科室對相關(guān)處室,、學(xué)科組和教師個人的信息化融合運用進行了專項檢查與量化考評,。一是對各班級多媒體運用與維護情況進行量化考核，教科室在開學(xué)初給各班級發(fā)放多媒體使用登記表冊,，由各班管理員對使用情況進行如實登記,，每月由班級自查，雙月學(xué)校進行檢查量化,。二是對云平臺個人備課,、集體備課、日志更新、網(wǎng)盤資源等運用情況進行檢查,。三是對校園網(wǎng)站教學(xué)反思,、教學(xué)課件、微課,、教學(xué)設(shè)計,、導(dǎo)學(xué)案及其他資料上傳情況進行檢查。四是對信息化征文活動上交和評比結(jié)果進行檢查,。量化實行百分制,，量化結(jié)果作為對教師個人績效考核和評優(yōu)評先的一個依據(jù)，也作為對相關(guān)處室和學(xué)科組的主要考核依據(jù),?？荚u時間長，范圍寬,，要求高,，真實的考評出了每位教師在日常教學(xué)中的使用數(shù)量與質(zhì)量，有效增強了各年級教師在日常教學(xué)中應(yīng)用信息化輔助教學(xué)的意識,。

5,、堅持周督辦月上報制度，促進信息化試點工作常規(guī)化推進,。按照《城中[20__]23號竹溪縣城關(guān)初級中學(xué)信息化試點中后期工作實施推進方案》,，將研究任務(wù)具體到每月進行日程化安排，在每周例會上形成周工作督辦,，扎實推進研究過程,。在每月20日，按照市教育技術(shù)中心按排,，將我校信息化工作開展情況進行匯總上報,，每月4日，對學(xué)校信息化情況通過網(wǎng)絡(luò)進行核對與上報,。截止7月1日,，已發(fā)布學(xué)校信息化周工作督辦30期次，向市技術(shù)中心提供月匯報材料9篇次,，核對確認省網(wǎng)絡(luò)信息化信息平臺5次,。周督辦、月匯報的方式對我校信息化工作的開展情況在上級領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)校之間起到了良好的上傳下達作用,，也為我校宏觀調(diào)控信息化工作提供了參考依據(jù),。

餐飲店長個人年終工作總結(jié)篇十二

今年8月底，本人擔(dān)任學(xué)校教務(wù)處副主任,，主抓學(xué)校教科研工作,。一學(xué)期以來,，我嚴(yán)格履行了自己的職責(zé)。在學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的鼓勵支持下,，我逐漸適應(yīng)了新的工作要求,，并逐步認識到，教育科研也是學(xué)校的重要工作,。在工作中始終堅持飽滿的工作熱情,，積極的工作態(tài)度，身先士卒,，保證各項工作順利進行,。今日就允許我以平淡論平淡，將本學(xué)期的思考小結(jié)如下：

一,、增強兩個意識

責(zé)任意識--在其位,，謀其政。既然學(xué)校讓我負責(zé)教育科研的工作,，我就要以開展好教育科研為己任,，把這項工作時時放在以上，努力做到“兩早一細”,，即：盡早思考，盡早安排,，細致實施,。

表率意識--中層干部雖然是不入品不入流的“芝麻官”，但是,，他也受到教師們的高度關(guān)注,，我們的一言一行有時會對他們產(chǎn)生消極或積極的影響。我要求自己努力做勤奮工作的表率,，做熱愛學(xué)習(xí)的表率,，做研究探索的表率。做勤奮工作的表率,，那就是要做到早出晚歸,，任勞任怨，既干好教育科研工作,，還要搞好自己的教學(xué)工作和班務(wù)工作,，學(xué)校其他部門需要配合，我也從不推諉,。做熱愛學(xué)習(xí)的表率,，就是要學(xué)習(xí)新的教育思想，學(xué)習(xí)教育科研的理論文章,，學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育技術(shù),，既是為了提高自己的個人素養(yǎng),，也是為了能在教師中發(fā)揮引領(lǐng)作用。

二,、提高三種能力

1,、提高學(xué)習(xí)的能力

現(xiàn)代社會早已進入信息時代，新思想,、新知識,、新技術(shù)、新方法層出不窮,，我們?nèi)绻鲜鞘`于過去的經(jīng)驗中,，不用新的知識來充實自己，就不能與時俱進,，就不能創(chuàng)造性地開展好自己負責(zé)的工作,。根據(jù)工作的需要，我堅持自學(xué)了《創(chuàng)新教育模塊化路徑》,，《中小學(xué)教研與科研》,，從中獲得教育科研的一些專業(yè)知識;還學(xué)習(xí)了《多元化智能教與學(xué)的策略》，《學(xué)習(xí)的革命》等書,，從中掌握了潛能開發(fā)的最新理論,。

2、提高研究的能力

因為要具體負責(zé)學(xué)校的教育科研,，如果自己沒有較強的研究能力是很難開展好這項工作的,。所以，為了增強研究的意識,，我把自己的教育教學(xué)行為都納入研究的范疇;為了掌握研究的方法,，我既注重書本知識的學(xué)習(xí)，還注意向教育科研方面的專家咨詢,，向教育界的內(nèi)行請教,。市教科室的沙主任等領(lǐng)導(dǎo)以及學(xué)校的王校長都給了我許多有益的指導(dǎo)。

3,、提高管理的能力

中層干部是學(xué)校方針,、制度的執(zhí)行者，所以,，提高自己的管理水平是非常重要的,。我在管理中奉行“管理就是服務(wù)人，管理就是幫助人”的指導(dǎo)思想,。在管理中淡化所謂的領(lǐng)導(dǎo)形象,，強化參與的形象，把管理和被管理這對矛盾統(tǒng)一到相互理解,、相互支持和共同進步中,。

三,、融洽三類關(guān)系

1、貫徹集體決定要堅決

作為學(xué)校管理隊伍的一員,，必須維護集體領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,，堅決貫徹統(tǒng)一研究的決定。有些意見是我們贊成的,，有些意見是我們不同意的,，也許我們站的角度不同，也許是沒有站到全局的高度,，但我們堅持個人服從集體的原則,，不在教師中散布不利于團結(jié)的議論，以免給學(xué)校工作造成被動,。

2,、配合部門工作要主動

中層干部都有自己重點負責(zé)的工作，但是,，這種分工是相對的,，更多的時候是需要相互配合，相互支持,。我雖然具體負責(zé)教育科研,，但校長室、教導(dǎo)處,、政教處的工作也總是積極參與,，都是當(dāng)作分內(nèi)事來做。

3,、團結(jié)教師要真誠

老師完成自己的教學(xué)任務(wù)就需要花不少的功夫,，還要擠出時間業(yè)搞教育科研,，就已經(jīng)增加了他們的工作量,。所以，在需要老師配合開展工作時,，我盡量避免用生硬的,、命令式的口吻布置任務(wù)，而是向老師講清要求,，爭取他們的支持,，讓他們能愉快地參與到工作中?？傊?，話對了，氣順了,，心情喜悅了,，工作的效率也高了,。

這近半年的工作，還讓我有一個很深的感受,，那就是“苦”,。作為學(xué)校的中層干部，既要帶好一個班,，又要做好自己的分管工作,，還要協(xié)助開展學(xué)校的其他工作。有時候真是疲于應(yīng)付,，甚至覺得力不從心,。長期下去，既傷身體,，又影響學(xué)校的工作,。所以，調(diào)整好自己的心態(tài),，用一種更積極的心理投入到工作中,，是十分必要的。我的辦法就是,，“換一個角度去思考,，換一種心態(tài)去面對”。堅持工作就是生活,，工作質(zhì)量就是生活質(zhì)量的信條,，力求在工作中實現(xiàn)自我提高，在工作中服務(wù)他人,，在工作中完善自我,。

工作中的不足：沒有充分調(diào)動全體教師的教育科研熱情，許多先進經(jīng)驗還不能被老師們很好的吸收,。

后段工作思路：加強學(xué)習(xí),，走科研興校之路，營造全員參與的氛圍,，搭建展示才華的舞臺,，提供信息交流的場所，打造一支學(xué)習(xí)型,、反思型,、科研型的教師隊伍。

餐飲店長個人年終工作總結(jié)篇十三

剛剛過去的20x年,，對我來說,，這是不斷積累的一年，也是不斷進步的一年,。

一個好的營銷團隊必須有好的營銷經(jīng)理,，20x年末營銷總監(jiān)張雷經(jīng)理的到來改變了以往的營銷模式,，10年營業(yè)部在新增有效戶和理財營銷等上都有突破;對團隊高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻，我能身在這樣的團隊是很幸運的,。

在營銷渠道上,，我也和大部分同事一樣，都采用的銀行渠道,、小區(qū)渠道,、關(guān)系網(wǎng)渠道、投資俱樂部渠道,、網(wǎng)絡(luò)電話營銷渠道等來挖掘客戶,。誰都知道證券營銷是一項需要不斷積累的工作，壓力很大,，但平時更需要投入足夠的耐心,。同樣的一個問題，不同客戶反復(fù)的問你十幾遍,，你都得耐心解答,。在初次見到客戶時，一定要仔細傾聽,，而不是迫不及待地向客戶灌輸技術(shù)指標(biāo)或理財銷售產(chǎn)品情況,。這樣的話客戶可能很快就會表露出不耐煩的情緒。急于求成往往有可能導(dǎo)致功虧一簣,。有時一周下來,，一個客戶都沒搞定，必然會很著急,，但卻始終只能堅持,，耐心坦誠地與客戶交流才能完成自己所定的任務(wù)。

在機構(gòu)戶及大戶方面自己年初時曾投入了很大精力去攻克,，想找?guī)讉€大點的來撐撐場面,，但也許是我經(jīng)驗不足或許是能力還不夠，最后往往以失敗告終,。記得當(dāng)時有一個機構(gòu)戶都已經(jīng)和我預(yù)約好了,，后來沒想到他自己偷偷去復(fù)外營業(yè)部開了也不找我,，只是把我當(dāng)成“問路人”了…在這方面我還得繼續(xù)向前輩學(xué)習(xí),，希望在20x年里年有所改觀。

在中小戶營銷上,，我整年都是采用“快餐營銷”模式，速戰(zhàn)速決，連帶開發(fā),。也就是一般不持續(xù)很長時間花費大量精力去追某幾個客戶，也不投入較大財力請老客戶吃飯或送禮品什么的,。只是平常多抽空在qq、msn或電話上與客戶聊聊天,，聊一些客戶喜歡的話題,。比如我在一個公司一連串開了10多位客戶，都是他們相互轉(zhuǎn)介紹的,。剛開始第一位辦理的客戶是在論壇上認識的,，我倆當(dāng)時為一個國際熱點話題在論壇上相互爭辯了許久，后來干脆直接加qq又聊到半夜,，聊得非常投機,。后來有一次他問我是做什么的，我也沒避諱什么,，告訴他我是證券公司的,，就這樣第二天他就把自己300萬打新股的戶從其他券商轉(zhuǎn)到了我這。

新客戶開發(fā)非常重要,，但同樣重要的是對現(xiàn)有客戶的維護,。我一直本著客戶就是朋友的原則，將客戶當(dāng)朋友,。這點至關(guān)重要,，這樣做的目的，絕不僅僅限于公司層面的品牌樹立及滿足證券交易的基本要求;就個人層面來講,，這也是一個營銷人員的職業(yè)操守及后續(xù)開發(fā)能力的體現(xiàn),。因為營銷工作的終極目標(biāo)，就是要做到能讓你的客戶為你帶來(介紹)新的客戶,。對現(xiàn)有客戶的培養(yǎng),，最基本的就是證券交易軟件的正確使用及證券知識的普及，同時要不斷的向客戶灌輸證券市場的風(fēng)險意識,，客戶資產(chǎn)的縮水代表著交易量的萎縮,，我們只有盡的努力，將潛在客戶發(fā)展成現(xiàn)有客戶,，將現(xiàn)有客戶培養(yǎng)成優(yōu)質(zhì)客戶,，才能使客戶資產(chǎn)有效的實現(xiàn)保值增值，這個雙贏局面的實現(xiàn),，是我們與客戶共同追求的目標(biāo),。

總體來說，過去的一年里新增有效戶突破了300戶,，新增資產(chǎn)5000余萬,，相比09年有了很大的提高;在銷售經(jīng)驗與新客戶洽談工作上，都取得了一定進步，為接下來的20x年樹立了信心,。

餐飲店長個人年終工作總結(jié)篇十四

本學(xué)期以來,，本人大量使用了計算機輔助教學(xué)，共上多媒體課104節(jié),，上傳課件和教學(xué)設(shè)計13套,，多媒體教學(xué)的大量使用，使我們的教學(xué)注入了新鮮的血液,，讓我們的課堂變得更富有生氣,。尤其是對初四的生物復(fù)習(xí)，更是富有實效,，使每堂課的容量增大了,，能夠更好的展示知識網(wǎng)絡(luò)，便于學(xué)生對知識回顧與記憶,。

通過總結(jié),，我認為，多媒體在生物教學(xué)中的特點主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

傳統(tǒng)教育“以教師為中心,、以課堂為中心,、以書本為中心”的教學(xué)模式已不適應(yīng)于新課程體系的需求。在生物教學(xué)中引入多媒體課件教學(xué)模式,，經(jīng)過多年的教學(xué)實踐,，得到了非常好的效果，通過多媒體教學(xué),，使難于理解的生物機理通過圖象,、圖表、文字,、數(shù)據(jù)與動畫演示結(jié)合融為一體,，直觀地表現(xiàn)出來。激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,，使學(xué)習(xí)變得輕松愉快,，學(xué)習(xí)成績得到了大幅度提高。拓寬了教學(xué)范圍,。

學(xué)生對知識的掌握更加準(zhǔn)確,。由于多媒體在表達抽象的概念、復(fù)雜的變化過程和運動形式上比傳統(tǒng)教學(xué)有著更強,、更豐富的表現(xiàn)力,，加深了學(xué)生對知識點的理解和記憶，收到了良好的效果,。

多媒體課件在生物教學(xué)中的引入,，增強了教學(xué)過程的交互性，使單向的教學(xué)活動變?yōu)殡p向和多向的教學(xué)活動,，可以通過學(xué)生的理解和意圖,，運用適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)策略，指導(dǎo)學(xué)生進行有針對性的學(xué)習(xí),。充分利用了信息量大的功能,，為學(xué)生提供了豐富的背景資料，拓寬了學(xué)生的認識深度,，通過對真實情景的再現(xiàn)和模擬,，培養(yǎng)了學(xué)生的探索、創(chuàng)造能力,。教學(xué)效果可以及時得到反饋,，迅速發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)中存在的問題，可以及時調(diào)整教學(xué)策略,，加強學(xué)生在學(xué)習(xí)中的薄弱環(huán)節(jié),，提高了教學(xué)質(zhì)量。

在傳統(tǒng)的生物化學(xué)教學(xué)中始終離不開一本書,、一支筆,、一塊黑板的模式，很多時間都花費在對抽象,、難理解的概念性問題的講解,，在平時的教學(xué)中，學(xué)生的思維活動水平常常會逐漸下降,，思維處于關(guān)閉狀態(tài),，這并不是學(xué)生自身的問題，而是傳統(tǒng)教學(xué)手段的弊端——枯燥,、乏味,。通過使用多媒體教學(xué)，使一些生物事件的時間順序,、空間結(jié)構(gòu)和運動特征形象直觀地展示出來,，如血液循環(huán)、尿的形成過程,、呼吸作用機理等通過高清晰度圖片的展示,，使一些抽象的原理變得簡單，使學(xué)生一目了然,。

本學(xué)期共撰寫教學(xué)博客58篇,，其中原創(chuàng)30篇，教育敘事和教育反思的撰寫,，使我能及時對自己的教學(xué)情況進行總結(jié),，發(fā)現(xiàn)自己平時在教學(xué)工作中值得發(fā)揚的教學(xué)方法和需要改進的地方，這有利于我以后更有效地開展教學(xué)。

總之,，由于多媒體特點的多樣性,，用它作為教學(xué)手段有非常大的優(yōu)越性。是生物教學(xué)改革中的一種新型教學(xué)手段,，由于其視聽結(jié)合,、手眼并用的特點及其模擬、反饋,、個別指導(dǎo)和游戲的內(nèi)在感染力,，故具有極大的吸引力。它不僅能培養(yǎng)和提高學(xué)生的創(chuàng)新意識,，更能提高教師的綜合教學(xué)水平,。因此，我們要在生物教學(xué)的實踐中,，運用多媒體不斷探索,，不斷更新，讓它在我們的生物教學(xué)中發(fā)揮更大更積極的作用,。

餐飲店長個人年終工作總結(jié)篇十五

在街黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我作為社區(qū)專職黨務(wù)副書記，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，認真學(xué)習(xí)貫徹某某大精神,，按照崗位職能和要求積極開展工作。在社區(qū)班子成員和全體社區(qū)黨員的支持,、關(guān)心和努力下,，較好地完成了年初確立的工作目標(biāo)，本人一年來履行職責(zé)的工作,、思想,、學(xué)習(xí)方面匯報如下：

一、廉潔自律

堅定信念,，增強對腐朽思想的免疫力,。任職專職黨務(wù)副書記多年,，對發(fā)展社區(qū)黨組織的事業(yè)充滿信心,，始終保持旺盛的工作熱情,，珍惜崗位，熱愛本職，我時刻以優(yōu)秀黨員的身份嚴(yán)格要求自己，在工作和生活上堅持以身作則,、率先垂范,，嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度，在政治上做明白人,，在生活上做廉潔人，在工作上做帶頭人。

二,、注重學(xué)習(xí)

主動抓好社區(qū)黨組織的建設(shè)工作，注重自身的學(xué)習(xí)與提高,，并將學(xué)習(xí)與本職工作相結(jié)合,，適應(yīng)新時期黨建工作的新要求,，在參加深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，制定了黨總支部的學(xué)習(xí)方案與實施計劃,，組織社區(qū)黨員參加學(xué)習(xí)實踐活動,，使全社區(qū)黨員的黨性得到了很好的鍛煉,。

三、認真履行好職責(zé)

當(dāng)好黨建帶頭人,。在實際工作中，切實履行好自己的工作職責(zé)，自覺維護集體領(lǐng)導(dǎo),、集體利益和集體榮譽，做到辦事公正,、處事公平,，敢于講真話講實話，敢于負責(zé)任,，主動與社區(qū)黨員聯(lián)系與溝通,，注意通過做好思想政治工作來化解矛盾。

四,、適應(yīng)形勢抓好社區(qū)黨建

除抓好日常的組織生活和電化教育外,，積極探索社區(qū)黨建新路子,，為加強社區(qū)黨員的教育管理,，今年6月份開通了網(wǎng)上黨員之家博客，收到了良好的效果,，使社區(qū)黨員多渠道地學(xué)習(xí)黨的知識,，學(xué)習(xí)黨的十九大精神。

五,、不斷提高自身素質(zhì)

在思想上不斷完善,，在政治上不斷求強，在工作上不斷求精,，使自身綜合素質(zhì)不斷提高,，作為一名中國共產(chǎn)黨黨員，我參加了大塘街黨工委舉行的多場黨員義工活動,，在“創(chuàng)文”工作中,，積極報名參加義工服務(wù)，不管是烈日當(dāng)空,，還是寒風(fēng)細雨,，堅持參加交通路口的文明出行志愿者服務(wù)，體現(xiàn)了共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,。

六,、今后的工作

取得的成績只能說明過去,，展望明年，我要更加努力地工作,，堅持學(xué)習(xí)黨的十九大精神指導(dǎo)黨建工作,，積極進取、不斷創(chuàng)新,，進一步加強自身建設(shè),，為搞好社區(qū)黨建工作而作出努力。

餐飲店長個人年終工作總結(jié)篇十六

大家好,，我叫某某,，現(xiàn)任中隊一班班長職務(wù)，在部隊這個大容爐里,，在擔(dān)任班長職務(wù)期間,，自己學(xué)會了很多，得到了很多,，經(jīng)歷了很多事,，讀懂了一些人，回首一年的工作,，自己與許多同志都存在很大差距,，讓自己深深地體會到了自身存在的不足，下面我將結(jié)合今年的工作,，向中隊首長和同志們總結(jié)如下：

一,、提高思想認識，努力干好本職工作：

俗話說：“事小見思想,，滴水見太陽”,，思想是行動的先導(dǎo)，只有思想進步,，工作才有動力,，思想的進步來源于文化理論知識的充實。本人在思想上牢固樹立“以隊為家”的思想,，在思想上始終與中隊黨支部保持高度一致,，積極學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，努力提高自己的文化水平和思想覺悟,，積極參加連隊的思想政治教育,，在學(xué)習(xí)中，認真聽講,，認真做好筆記,，保證了學(xué)習(xí)質(zhì)量，提高了思想覺悟。

在工作中,，熱愛本職,，充分的發(fā)揮一名士官，一名骨干的模范帶頭作用,，身為一名班長,，我清醒的認識到一名班長肩負的責(zé)任，首先以條令條例中所規(guī)定的班長職責(zé)為指導(dǎo),，在工作中能夠嚴(yán)格的要求本班的戰(zhàn)士,，目前班上新同志的軍事素質(zhì)較差，在訓(xùn)練中,，能夠科學(xué)的運用訓(xùn)練方法,，嚴(yán)扣細訓(xùn)，認真的糾正動作,，取得了明顯的成績;在生活當(dāng)中,，能像一名兄長一樣，關(guān)心,、愛護本班戰(zhàn)士,，積極主動的為班里的戰(zhàn)士化解了思想矛盾。

二,、落實條令條例和各項規(guī)章制度：

“無規(guī)矩不成方圓”,，條令條例是管理和約束戰(zhàn)友們完成任務(wù)的基本保障，在這第一季度中,，自己能夠認真的學(xué)習(xí)條令條例,，將條令條例落實到工作和生活當(dāng)中，在小事中注重細節(jié),，不因外界的因素而放松對自身的要求,，始終以連隊為核心，把落實條令條例和各項規(guī)章制度做到實處,，在平時開展工作也是以條令條例為依據(jù)。

能嚴(yán)格要求自己,，加強自控能力,，注重作風(fēng)紀(jì)律養(yǎng)成，努力樹立良好的自身形象,，生活上不給組織講價錢,、談條件，在工作和生活中始終保持嚴(yán)謹?shù)墓ぷ骱蜕钭黠L(fēng),，認真地履行一名班長的職責(zé),，能夠事事想在先、干在先，不折不扣地帶領(lǐng)全班完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項任務(wù),。

三,、總結(jié)這一年的工作，有好的特點,，也有存在的不足：

(一)工作中還有放松要求的現(xiàn)象,，對新知識的學(xué)習(xí)鉆研上下的功夫還不夠，標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,。

(二)日常生活中對自身的要求還不夠嚴(yán)格,。

(三)有時開展工作方法還不夠靈活。

以上是我的年終工作總結(jié),，為了促進下一步工作上臺階,，我一定加強自身政治學(xué)習(xí)，不斷提高思想覺悟,，發(fā)揚吃苦耐勞的優(yōu)良作風(fēng),，提高自己的業(yè)務(wù)技能，不斷學(xué)習(xí)新知識,，提高解決新情況,，新問題的能力。

餐飲店長個人年終工作總結(jié)篇十七

本學(xué)期,，本人擔(dān)任高二年級7個班的政治教學(xué)工作,。一學(xué)期來，本人自始至終以認真,、嚴(yán)謹?shù)闹螌W(xué)態(tài)度,，勤懇、堅持不懈的精神從事教學(xué)工作,。根據(jù)新時期教學(xué)工作的要求,，從各方面嚴(yán)格要求自己，結(jié)合本校的實際條件和學(xué)生的實際情況,，勤勤懇懇,，兢兢業(yè)業(yè)，使教學(xué)工作有計劃,，有組織,，有步驟地開展。立足現(xiàn)在,，放眼未來,，為使今后的工作取得更大的進步，現(xiàn)對本學(xué)期教學(xué)工作作出總結(jié),，希望能發(fā)揚優(yōu)點,，克服不足,，總結(jié)檢驗教訓(xùn)，繼往開來,，以促進教學(xué)工作更上一層樓,。

一、認真?zhèn)湔n,。不但備學(xué)生而且備教材備教法,，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實際，設(shè)計課的類型,，擬定采用的教學(xué)方法,，并對教學(xué)過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好教案,。每一課都做到“有備而來”,，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并認真搜集每課書的知識要點,，課后及時對該課作出總結(jié),。

二、增強上課技能,，提高教學(xué)質(zhì)量,，使講解清晰化，條理化,，準(zhǔn)確化,，情感化，生動化,，做到線索清晰,，層次分明，言簡意賅,，深入淺出,。在課堂上特別注意調(diào)動學(xué)生的積極性，加強師生交流,，充分體現(xiàn)學(xué)生的主體作用,，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松,，學(xué)得愉快;注意精講精練,，在課堂上老師講得盡量少，學(xué)生動口動手動腦盡量多;同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力,，讓各個層次的學(xué)生都得到提高。

三,、虛心請教其他老師,。在教學(xué)上，有疑必問。在各個章節(jié)的學(xué)習(xí)上都積極征求其他老師的意見,，學(xué)習(xí)他們的方法,，同時，多聽老師的課,，做到邊聽邊講,，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點，克服自己的不足,。

四,、做好課后輔導(dǎo)工作，注意分層教學(xué),。在課后,，為不同層次的學(xué)生進行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不同層次的學(xué)生的需求,，避免了一刀切的弊端,，同時加大了后進生的輔導(dǎo)力度。對后進生的輔導(dǎo),，并不限于學(xué)習(xí)知識性的輔導(dǎo),，更重要的是學(xué)習(xí)思想的輔導(dǎo)，要提高后進生的成績,，首先要解決他們心結(jié),，讓他們意識到學(xué)習(xí)的重要性和必要性，使之對學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣,。要通過各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進心,，讓他們意識到學(xué)習(xí)并不是一項任務(wù),，也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂趣的。從而自覺的把身心投放到學(xué)習(xí)中去,。這樣,，后進生的轉(zhuǎn)化,，就由原來的簡單粗暴、強制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺的求知上來,。使學(xué)習(xí)成為他們自我意識力度一部分,。在此基礎(chǔ)上，再教給他們學(xué)習(xí)的方法,，提高他們的技能,。并認真細致地做好查漏補缺工作,。后進生通常存在很多知識斷層，這些都是后進生轉(zhuǎn)化過程中的拌腳石,，在做好后進生的轉(zhuǎn)化工作時，要特別注意給他們補課,，把他們以前學(xué)習(xí)的知識斷層補充完整，這樣，他們就會學(xué)得輕松,，進步也快，興趣和求知欲也會隨之增加。

五,、積極推進素質(zhì)教育,。目前的考試模式仍然比較傳統(tǒng),，這決定了教師的教學(xué)模式要停留在應(yīng)試教育的層次上,，為此,，我在教學(xué)工作中注意了學(xué)生能力的培養(yǎng)，把傳授知識,、技能和發(fā)展智力、能力結(jié)合起來,，在知識層面上注入了思想情感教育的因素，發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力,。讓學(xué)生的各種素質(zhì)都得到有效的發(fā)展和培養(yǎng),。

在以后的教學(xué)工作中，要不斷總結(jié)經(jīng)驗,，力求提高自己的教學(xué)水平,，還要多下功夫加強對個別差生的輔導(dǎo)，相信一切問題都會迎刃而解,，我也相信有耕耘總會有收獲!

餐飲店長個人年終工作總結(jié)篇十八

本學(xué)期我擔(dān)任初三級(1)班(2)班的英語教學(xué),。由于教學(xué)經(jīng)驗頗淺，我對教學(xué)工作不敢怠慢,，認真學(xué)習(xí),，深入研究教法，虛心學(xué)習(xí),。經(jīng)過一個學(xué)期的努力,，獲取了很多寶貴的教學(xué)經(jīng)驗。以下是我在本學(xué)期的教學(xué)情況,。

一,、備好課，備好學(xué)生,，上好課

教學(xué)就是教與學(xué),，兩者是相互聯(lián)系，不可分割的,，有教者就必然有學(xué)者,。學(xué)生是被教的主體。因此,，了解和分析學(xué)生情況,，有針對地教對教學(xué)成功與否至關(guān)重要。不懂得了解學(xué)生對教學(xué)的重要性，只是專心研究書本,，教材,，想方設(shè)法令課堂生動，學(xué)生易接受,，這是很容易碰釘子的,。在上課前要了解清楚學(xué)生的實際情況:

一方面，農(nóng)村的學(xué)生英語聽,，說的能力相對較弱,，授課采用較深的全英教學(xué)，同學(xué)們較難適應(yīng),。另一方面,，(1)班的同學(xué)比較沉靜，中等生占較大多數(shù),，尖子生相對較少,。因此，講得太深,，就照顧不到整體，而(2)班的同學(xué)比較活躍,，上課氣氛積極,，雖然優(yōu)生比例大，但中等生也有一小部分,，我備課時也注意到這點,，因此教學(xué)效果比較理想。從此可以看出,，了解及分析學(xué)生實際情況,，實事求是，具體問題具體分析,，做到因材施教,，對授課效果有直接影響。這就是教育學(xué)中提到的“備教法的同時要備學(xué)生”,。這一理論在我的教學(xué)實踐中得到了驗證,。

教學(xué)中，備課是一個必不可少,，十分重要的環(huán)節(jié),，備學(xué)生，又要備教法,。備課不充分或者備得不好,，會嚴(yán)重影響課堂氣氛和積極性，因此，每天我都花費大量的時間在備課之上,，認認真真鉆研教材和教法,，不滿意就不收工。雖然辛苦,，但事實證明是值得的,。

一堂準(zhǔn)備充分的課，會令學(xué)生和老師都獲益不淺,。我認真研究了課文,，找出了重點，難點,，準(zhǔn)備有針對性地講,。為使教學(xué)生動，不沉悶,，我還為此準(zhǔn)備了大量的教具,，授課時就胸有成竹了。相反,，我沒有認真?zhèn)湔n的時候,，課堂氣氛沉悶，教學(xué)效果不好,，與此相比可見,，認真?zhèn)湔n對教學(xué)十分重要。特別是對英語這門學(xué)生不甚熟悉并感到困難的外語來說至關(guān)重要,。

備課充分,，能調(diào)動學(xué)生的積極性，上課效果就好,。但同時又要有駕馭課堂的能力,，因為學(xué)生在課堂上的一舉一動都會直接影響課堂教學(xué)。因此上課一定要設(shè)法令學(xué)生投入,，不讓其分心,，這就很講究方法了。上課內(nèi)容豐富,，現(xiàn)實,。教態(tài)自然，講課生動,，難易適中照顧全部,，就自然能夠吸引住學(xué)生。所以,，老師每天都要有充足的精神,，讓學(xué)生感受到一種自然氣氛,。這樣，授課就事半功倍,。

二,、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣

英語是一門外語，對學(xué)生而言,，既生疏又困難,，在這樣一種大環(huán)境之下，要教好英語,，就要讓學(xué)生喜愛英語,，讓他們對英語產(chǎn)生興趣。否則學(xué)生對這門學(xué)科產(chǎn)生畏難情緒,，不愿學(xué),，也無法學(xué)下去。為此,，我采取了一些方法,，就是盡量多講一些關(guān)于英美國家的文化，生活故事,，讓他們更了解英語,，更喜歡學(xué)習(xí)英語。因為只有英語水平提高,，他們才能達到交異國筆友的目的,，同時也可以提高同學(xué)們的英語寫作能力，對成績優(yōu)秀的同學(xué)很有好處,。因為英語的特殊情況，學(xué)生在不斷學(xué)習(xí)中,，會出現(xiàn)好差分化現(xiàn)象,，差生面擴大，會嚴(yán)重影響班內(nèi)的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,。因此,，絕對不能忽視。為此,，我制定了具體的計劃和目標(biāo),。對這部分同學(xué)進行有計劃的輔導(dǎo)。

三,、注重聽,、說、讀,、寫全面發(fā)展

英語是語言,。因此,，除了課堂效果之外，還需要讓學(xué)生多讀,，多講,，多練。為此,，在早讀時,，我堅持下班了解早讀情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,。課后發(fā)現(xiàn)學(xué)生作業(yè)問題也及時解決,，及時講清楚，讓學(xué)生即時消化,。另外,，對部分不自覺的同學(xué)還采取強硬背誦等方式，提高他們的能力,。期中考和期末考是考察每位同學(xué)在本學(xué)期的學(xué)習(xí)成果,，因此應(yīng)該予以重視?？荚嚽斑M行有系統(tǒng)的復(fù)習(xí),，考試后進行學(xué)科總結(jié)。在中段考后的時間里,，我把力量主要集中在兩班的差生輔導(dǎo)上,，特別是(4)班，以縮短差距,。另外,，還發(fā)現(xiàn)學(xué)生的綜合能力不夠強，所以以后的教學(xué)中要加強這方面的訓(xùn)練,。讓學(xué)生輕松學(xué),，容易掌握。而期考結(jié)果證明,，適當(dāng)輔導(dǎo)后進生對班的整體發(fā)展有很大幫助,。

經(jīng)過一個學(xué)期的努力，期末考就是一種考驗,。無論成績高低,，都體現(xiàn)了我在這學(xué)期的教學(xué)成果。我明白到這并不是最重要的,，重要的是在本學(xué)期后如何自我提高,，如何共同提高兩班的英語水平。因此,，無論怎樣辛苦,，我都會繼續(xù)努力,，多問，多想,，多向別人學(xué)習(xí),，爭取進步。

餐飲店長個人年終工作總結(jié)篇十九

今年7月8日,，我走出旅校門,，變成社會人，光榮的成為了太旅的一員,。我非常高興,，這高興不僅源于我對導(dǎo)游這一職業(yè)的向往，更有我對能在太旅扎根,、收獲幸福的自豪,。細數(shù)工作以來的五個多月，和領(lǐng)導(dǎo),、和同事,、和客人交流的每一個畫面都讓我深深感受到太旅大家庭的溫暖，自己也在不斷的實踐過程中取得了工作上的突破和個人的成長,，這些成績?nèi)〉煤皖I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、同事的幫助是密不可分的，點滴細節(jié),，匯成一張成績單,，下面請允許我做一一介紹：

一、善于適應(yīng)環(huán)境,，做合格職業(yè)人

回顧20__年,，是極不平凡的一年，也是充滿希望,、迎接挑戰(zhàn)的一年,。今年1月16日，吳中太湖旅游區(qū)正式榮膺“國家5a級旅游景區(qū)”,，6月22日，蘇州太湖游客中心正式投入運營,。作為太旅的第一代導(dǎo)游員,，我更有責(zé)任、更有義務(wù)為“全面走進太湖時代”,、迎接“吳中明天更美好”而奉獻青春,。

來到太旅，來到導(dǎo)游部,。我就秉持“干一行,，愛一行”的原則努力適應(yīng)新環(huán)境,、新變化，堅決服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，和同事間建立友誼,，通過實地踩點學(xué)習(xí)景點知識，并在實踐帶團中不斷摸索如何提高服務(wù)水平,。在這里,，作為90后的我，正以嶄新的面貌,，謙遜的姿態(tài),，迎接八方來賓，服務(wù)地方旅游業(yè),。

二,、敢于迎接挑戰(zhàn)，爭做政務(wù)導(dǎo)游員

自7月工作以來,，我?guī)F21個,，(擔(dān)當(dāng)全陪導(dǎo)游2次，地陪導(dǎo)游19次)

計24個工作日,。其中政府類接待團3個,，旅行社老總踩線團6個。熱情的介紹,，周到的服務(wù)讓游客印象深刻,。

游客中心接待方面，43批次客人中,，包括俞書記,、金區(qū)長在內(nèi)的政府類接待14次，兄弟單位以及旅行社老總參觀團9次,。我不斷推陳出新,，整理完善游客中心講解詞，以“接的不同人,，說不同的話”為標(biāo)準(zhǔn),，漸而講解得到了領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)與高度肯定。

三,、勇于擔(dān)責(zé)扛擔(dān),，配合組長工作

8月份，我參加的景區(qū)公司組織的競聘,。雖然意料之中的落選,，然而領(lǐng)導(dǎo)的肯定讓我更添足了動力，鼓足了干勁,。我配合部門組長工作,，盡力分擔(dān)部門工作,。而后，同城網(wǎng)服務(wù)臺交由我負責(zé),，主動聯(lián)系,，積極工作，得到了雙方領(lǐng)導(dǎo)的高度好評,。今年10月,，太湖綠v站在我們游客中心正式運行。作為吳中區(qū)團代表,，我有幸成為了這里的一名青年志愿者,，并負責(zé)起上下溝通、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)和日常性工作,。愛心義賣,、旅游咨詢、景點宣傳,，都收到了一定成效,。今年12月，太湖綠v站被團區(qū)委授予“優(yōu)秀志愿者組織”,，本人也被授予“吳中區(qū)生態(tài)環(huán)保志愿者之星”稱號,，還被團區(qū)委推薦為“蘇州市優(yōu)秀青年志愿者”榮譽候選人。

四,、樂于參加活動,，提升綜合素養(yǎng)

我樂于參加各類活動和比賽，我認為這不僅能豐富自己的閱歷,，也能提高個人的素養(yǎng),。自工作以來，我先后參加了區(qū)志愿者培訓(xùn),、集團diy講師培訓(xùn)以及集團勤廉書畫展等活動,，開拓了視野，陶冶了情操,。同時積極參加公司組織的各類比賽,，如景區(qū)公司導(dǎo)游員大賽，景區(qū)公司主持人大賽等,，均榮獲“第一名”的好成績,。在剛剛結(jié)束的吳中區(qū)講解員大賽上，我一舉奪得“金獎”,，為公司贏得了榮譽。

五,、勤于學(xué)習(xí)思考,，不斷夯實基礎(chǔ)

我極富求知欲,，因為這不僅是個人所求，更是業(yè)務(wù)需要,。不充電的導(dǎo)游絕非好導(dǎo)游,，不熱愛學(xué)習(xí)的導(dǎo)游也無法更優(yōu)秀。因此,，我通過利用業(yè)余時間讀書解疑,，活學(xué)活用，并實地考察,，虛心學(xué)習(xí),，以提高自身素養(yǎng)和知識儲備量，以此為游客提供文化講解,，做出文化大餐,。

當(dāng)然學(xué)是無止境的，服務(wù)亦如此,。前些日,，我與單位正式簽訂了合同，我非常欣喜,，非常感動,。但冷靜之余，也有種.種反思,。反思自己在講解過程中是否因地制宜,，因人而異?與優(yōu)秀導(dǎo)游間的差距在哪里?反思自己在服務(wù)中還需完善那些方面?明年是否能做到讓所有的客人高興、滿意?確實,，個人有待提高的太多太多,，無論知識儲備、個人素養(yǎng)還是服務(wù)技能,。我愿努力奮斗,，不懈怠，不動搖,，與太旅共同發(fā)展,，再創(chuàng)佳績!

餐飲店長個人年終工作總結(jié)篇二十

20__年初以來，我行在市行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，黨建工作堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，堅持不懈地貫徹執(zhí)行黨章的各項規(guī)定，增強黨的觀念和黨員意識,，把學(xué)黨章與熟悉黨的歷史,、明確黨的任務(wù)與加強黨員修養(yǎng)結(jié)合起來，主動適應(yīng)股份制改革的新要求，以發(fā)展為第一要務(wù),，切實加強思想,、組織、作風(fēng)和制度建設(shè),，充分發(fā)揮黨建工作在業(yè)務(wù)經(jīng)營與發(fā)展中的保證促進作用,，為全面完成全年的各項目標(biāo)任務(wù)提供了重要動力和組織保障。

一,、堅持做好新形勢下的思想政治工作,。

近年來，隨著金融改革的不斷深入,，金融業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,，行業(yè)競爭日趨激烈。面對金融發(fā)展的新形勢和我行股份制改革的新要求,，我行通過加強思想政治工作,，引導(dǎo)全體員工顧全大局，把大家的思想統(tǒng)一到業(yè)務(wù)發(fā)展上來,，把大家的注意力吸聚到業(yè)務(wù)發(fā)展上來,，把大家的力量匯集到業(yè)務(wù)發(fā)展上來，堅持解決思想問題與解決實際問題相結(jié)合,，既以理服人又以情感人,，努力增強思想政治工作的說服力、凝聚力和感召力,，充分調(diào)動各方面的積極性,。具體開展了以下工作：

1、堅持政治,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)例會制度,。政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)例會制度的建立，保證了一定的學(xué)習(xí)效果,。每月學(xué)習(xí)例會采取多種形式,，主要以通讀學(xué)習(xí)和自學(xué)中央重要文件精神、工作思想回顧和小結(jié),、批評與自我批評等形式開展,。對行內(nèi)好的風(fēng)氣及先進個人及時給予肯定和表揚，同時對不良的傾向和歪風(fēng)及時予以批評和制止,，同時將縣行的當(dāng)前任務(wù),、業(yè)務(wù)經(jīng)營情況、面臨的困難和問題及時向行內(nèi)黨員通報,，培養(yǎng)全行員工的主人翁精神,，從而在全行內(nèi)部樹立起了一種積極向上的良好氛圍和團結(jié)合作的凝聚力，保障了全行各項工作的順利開展。

2,、宣傳貫徹全行的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略,，培育和發(fā)展企業(yè)文化。我們通過宣傳貫徹縣行的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略,，讓員工對縣行的前途有一個明確和良好的預(yù)期，以振奮精神,，凝聚人心,。與此同時，縣行黨支部堅持教育與管理相結(jié)合,，不斷建立和完善自律與他律,、激勵與約束相結(jié)合的充滿活力的管理機制，不僅做到人盡其才,，而且做到績效優(yōu)先憑貢獻決定分配,，以激勵先進，鞭策落后,，努力形成奮發(fā)向上的氛圍,。

3、加強廉潔自律教育,，提升縣行自身形象,。一是繼續(xù)開展“愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法”社會主義道德教育,，發(fā)揚理論聯(lián)系實際,，密切聯(lián)系群眾的工作作風(fēng)，著力解決思想認識上的偏差,，從源頭預(yù)防犯罪和遏制腐-敗的發(fā)生,。二是加強理想信念和廉潔教育，引導(dǎo)黨員干部樹立正確的世界觀,、人生觀,、價值觀、權(quán)力觀和利益觀,，筑牢思想防線,。三是強化警示教育和正面教育，做到政治思想教育和法紀(jì)約束教育相結(jié)合,，正面典型示范和反面典型警示相結(jié)合,，廉政教育和勤政教育相結(jié)合。四是結(jié)合員工守則,、員工違規(guī)處罰辦法的教育活動開展,，縣行黨支部把廉潔自律教育作為日常教育的主題，逢會必講，遇事就說,，加強全行員工特別是黨員干部的政治思想教育,，切實提高整個隊伍的思想道德素質(zhì)，提高思想免疫力,。

4,、開展健康向上、豐富多彩的團隊活動,。年初以來,，縣行黨支部充分利用業(yè)余時間，組織員工開展多種文體活動,，既保證了業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營需要,，又增進了員工之間的交流，促進了團結(jié),。平時,，縣行還鼓勵員工為貧困地區(qū)捐資捐物，其中：捐資350某某-某某元,，捐棉被衣物30某某-某某件;與掛鉤扶貧單位的群眾結(jié)對幫扶;組織員工觀看電影《任長霞》等;開展“五四”征文比賽;深入社區(qū),、企業(yè)、客戶家中進行反假-幣宣傳活動,，豐富了員工的業(yè)余文化生活,，增強了員工的社會責(zé)任感，陶冶職工情操,。通過以上活動,，我們收到了良好的效果，使員工更加增強了對縣行的感情和發(fā)展的信心,，增強了黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力,，員工之間更加融洽，團結(jié)合作尉然成風(fēng),。

5,、為職工辦好事實事，解決好職工的后顧之憂,。今年來,，除了做好節(jié)假日物品的發(fā)放和為全行每位員工慶祝生日發(fā)送生日蛋糕之外，還調(diào)高了全行員工的住房公積金繳納比例,，積極改善營業(yè)環(huán)境和辦公條件,，促進員工之間溝通和交流，形成一個其樂融融的大家庭氛圍,。

二,、扎實開展《樹黨員形象,，創(chuàng)良好業(yè)績》的主題教育活動，以保持黨員先進性,，深入實踐“三個代表”重要思想,。

三、加強組織建設(shè),，做好發(fā)展新黨員工作,。

為了更好地發(fā)揮基層組織的職能作用，提高黨員職工的凝聚力,、向心力和戰(zhàn)斗力,，把廣大黨員和職工群眾組織、團結(jié)起來,，充分調(diào)動他們的積極性和主動性,，為全行改革發(fā)展做貢獻,。一是加強組織建設(shè),。結(jié)合支部黨員的變動情況,，對全行某某-某某黨小組進行了改眩通過對黨小組的人員調(diào)整和改選,，進一步充實了各組的力量,。二是加強干部隊伍建設(shè),?？h行黨支部貫徹“以人為本”的戰(zhàn)略思想,，結(jié)合縣行業(yè)務(wù)發(fā)展的實際,，大膽實踐，引入競爭機制,，不斷完善和推進人事制度改革,，把某某-某某有能力、懂業(yè)務(wù),、會管理的同志選拔到中層干部部崗位上來,，使中層干部隊伍更加堅強有力，更加朝氣蓬勃,，增強了黨組織的凝聚力和向心力和戰(zhàn)斗力,。三是加強制度建設(shè)。重點建立健全了民-主生活會制度,、黨支部“三會一課”制度,、理論學(xué)習(xí)制度等，建立健全黨員教育管理制度,，重點針對工作和隊伍管理中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié),，完善監(jiān)督制約機制，認真落實崗位責(zé)任制,，積極推行激勵機制,，認真執(zhí)行各項責(zé)任追究制度,，嚴(yán)格考評考核，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎懲,，充分調(diào)動黨員的工作積極性,。進一步完善各項內(nèi)控制度，全面推行行務(wù)公開,，自覺接受群眾監(jiān)督,。四是嚴(yán)格按照“堅持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量,、改善結(jié)構(gòu),、慎重發(fā)展”的十六字方針，堅持高質(zhì)量,、高標(biāo)準(zhǔn)的原則,，成熟一個發(fā)展一個。從員工隊伍中注意培養(yǎng)年青有為,，綜合素質(zhì)較高的積極分子,，加強對這些人的培養(yǎng)，提高入黨積極分子的整體素質(zhì),。上半年發(fā)展了一名黨員,、推薦了一名發(fā)展對象，為黨員隊伍輸送了新鮮血液,，擴大了黨員隊伍,。

四、抓好黨建工作進一步促進業(yè)務(wù)發(fā)展,。

今年是我行股份制改革上市的關(guān)鍵年,，按照總省行的日程安排，我行黨支部認真把握改革的大方向,，堅持在市行黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開展各項工作,，確保業(yè)務(wù)發(fā)展不出偏差、穩(wěn)步推進,，以黨的建設(shè)促進縣行各項改革事業(yè)向縱深發(fā)展,，各項工作和經(jīng)營指標(biāo)都取得了喜人的成績。截至12月20日,，各項存款余額為23億元,，比年初增加了某某-某某億;各項貸款余額為18億元，比年初增加了3億元;實現(xiàn)盈余500某某-某某元,，經(jīng)營效益再創(chuàng)新高,。

回顧上半年的黨建工作，對照市行黨委黨建工作的要求,，我們?nèi)愿械焦ぷ髦写嬖谥恍┎罹啵阂皇敲鎸鹑跇I(yè)的快速發(fā)展,，金融業(yè)務(wù)科技含量不斷提高,，全行一線員工的整體素質(zhì)還需要進一步提高，要以深化人力資源改革為契機,，進一步加大培養(yǎng)和引進人才的力度;二是還要在狠抓制度落實上下功夫,，要以更為科學(xué)嚴(yán)密的管理措施，確保各項規(guī)章制度落到實處;三是少數(shù)黨員干部的爭先創(chuàng)優(yōu)意識不強,，先進性教育活動中存在的某些問題尚未全部整改到位;四是少數(shù)部門網(wǎng)點工作進展不平衡的問題有待于下一步采取針對性措施加以解決,。

展望下半年，我們將緊緊圍繞市行黨委的中心工作,，繼續(xù)帶領(lǐng)全行員工團結(jié)一心,，克難奮進，與時俱進,，搶抓機遇,，沉著應(yīng)對挑戰(zhàn)，創(chuàng)造一流業(yè)績,，為實現(xiàn)全年各項目標(biāo)任務(wù)做出新的貢獻,。

餐飲店長個人年終工作總結(jié)篇二十一

在公司各部門的大力支持下、在部門全體工作人員的共同努力下,，緊緊圍繞集團公司的發(fā)展目標(biāo)及“團結(jié)、務(wù)實,、開拓,、創(chuàng)新的企業(yè)精神，勤奮學(xué)習(xí),，積極工作,，同心協(xié)力，較好地完成了上級和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將20__年工作總結(jié)：

1.人力資源戰(zhàn)略管理：

結(jié)合公司近年來的發(fā)展規(guī)劃,，逐步建立和完善了公司的人力資源管理體系，初步建立了公司人力資源6大管理模塊的框架,，從真正意義上把公司的人力資源管理從以前人事管理提升到目前的人力資源管理的角度,。人力資源部的角色也從以前單一的行政、人事管理的控制,、改善演變到目前的服務(wù)和協(xié)助各部門管理的角度,，完成了從人事管理—人力資源管理—人力資本的逐步演變。

2.員工入職管理

a.招聘管理：根據(jù)需要,，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作

人員招聘是行政人事部人事管理工作中的重點,，今年采用多元化招聘手段，建立了合理的招聘渠道,，通過職介機構(gòu),、本地人才中心進行招聘;建立了公司的招聘和面試管理流程,，20__年度累計招聘人數(shù)為16人，通過試用留用12人,。行政人事部在“人力資源是企業(yè)的第一生產(chǎn)力”前提下,，努力把好招聘環(huán)節(jié)，力求提高員工整體文化素質(zhì),，使高中生以上員工錄用和在冊高中生以上人員學(xué)歷比例由年初的72%提高到80%,，提高了8個百分點，為本公司員工整體素質(zhì)的進一步提高打下了堅實的基礎(chǔ),。從人員學(xué)歷分布上看,，我公司基本具備了一支高學(xué)歷、知識豐富的人才隊伍,。

人力資源的招聘與配置,，不單純是開幾場招聘會如此簡單。要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求,。也就是說,，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才,，并保證組織高效運轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則,。所以，在達成目標(biāo)過程中,，今后將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制,。力爭使人事招聘與配置工作做到三點：滿足需求、保證儲備,、謹慎招聘,。

b.員工入職和轉(zhuǎn)正管理：

以前公司在員工入職方面比較隨意，既不進行體檢,，勞動合同也未及時簽訂,，導(dǎo)致存在的后遺癥不少。__年1月1日隨著新的勞動合同法實施,，這就要求,，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法,，新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量,，對新進的人員在入職后一周內(nèi)全部簽訂了勞動合同，確保了用工的合法性,，轉(zhuǎn)正后全部購買了五險,。同時對新進人員進行了入廠體檢，從源頭上控制了員工隊伍整體的健康性,。對公司主要骨干人員簽訂了商業(yè)保密協(xié)議,，為公司技術(shù)和商業(yè)秘密免除了相關(guān)后顧之憂,，防患于未燃。同時每月定期做好新入職員工的培訓(xùn)上崗和轉(zhuǎn)正考試,，確保每位員工均能跟蹤到位按時轉(zhuǎn)正或?qū)Σ粍偃螎徫坏膯T工予以解除勞動關(guān)系處理,。

3.培訓(xùn)管理：

提高員工綜合素質(zhì)，積極展開各項培訓(xùn)

為了提高員工的服務(wù)意識,、競爭意識,、創(chuàng)新意識，行政人事部積極開展員工培訓(xùn)工作,。

在人力資源的開發(fā)和管理上,，20__年度是做得較為出色，有顯著效果的一年—尤其在培訓(xùn)工作的展開方面：建立了新進人員的培訓(xùn)體系,、操作工培訓(xùn)體系,、營銷業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)體系，對近20個崗位制訂了相對應(yīng)的'考核試卷,，匯總了各部門員工崗位技能培訓(xùn)教材,。全年培訓(xùn)計劃為12次。

同時,，通過進行各種類型的崗位培訓(xùn)和技能培訓(xùn),，為新進人員很快熟悉公司、熟悉崗位業(yè)務(wù),、很快融入公司奠定了堅實的基礎(chǔ),。

4.薪酬和福利管理

a.薪酬體系管理上，建立了二級薪酬管理制度：從以前未成體系的工資管理規(guī)定提升到薪酬管理制度,，完成了生產(chǎn)體系員工薪酬制度和管理人員薪酬管理制度。

b.善了公司的福利保障體系：對公司的社保保險范圍進行擴大化,，增加了員工門診醫(yī)療的模塊,，使全體參加醫(yī)保的員工免除了后顧之憂。在8月份為26名員工辦理了意外傷害保險,，降低了公司在安全和經(jīng)濟損失上的風(fēng)險,。

c.根據(jù)近半年來的測算，結(jié)合日常員工溝通中匯總的建議,，本著建設(shè)和諧的宗旨,，在廣泛征求了大多數(shù)管理部門員工和生產(chǎn)一線員工意見的基礎(chǔ)上，對公司的《加班管理規(guī)定》進行了合理的完善和修正,，降低了大多數(shù)員工的抱怨,，總體上使員工加班后得到了較為合理的勞動報酬，同時也降低了公司法律方面的風(fēng)險,。

5.績效考核和管理：

a.以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向,，既是公司的經(jīng)營目標(biāo),，也是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)是：“考核什么,，就得到什么”,。對股東而言，要的是利潤;對經(jīng)營者來說,，要的是業(yè)績;對員工來說,，要的是個人成就和個人發(fā)展。而這一切的基礎(chǔ)都取決于公司的經(jīng)營業(yè)績,。因此,，公司對業(yè)績的考核，對考核目標(biāo)的設(shè)定,，對考核標(biāo)準(zhǔn)的選擇,，對考核內(nèi)容的要求將直接體現(xiàn)公司的經(jīng)營理念和管理思想，并直接作用于企業(yè)對員工的激勵,。在實踐中,，我們通過對崗位業(yè)績、員工素質(zhì),、工作態(tài)度和領(lǐng)導(dǎo)能力多方面的量化考核,，規(guī)范了月度的基礎(chǔ)考核，不斷完善和增加新的月度績效考核表,，加強計劃與過程控制,，加強了會議紀(jì)要的執(zhí)行，強化了公司獎優(yōu)罰劣,、重在激勵的分配制度,，并成為激勵人才成長的重要手段和管理方式。

b.逐步完善公司的績效管理體系,，把管理思路從績效考核轉(zhuǎn)變到績效管理,，由行政人事部組織各部門在20__年12月底對各部門進行了年度績效評估，并根據(jù)評估結(jié)果對各部門相關(guān)管理人員進行了績效面談,，確定了各級管理人員20__年的管理任務(wù)和管理目標(biāo),，通過評估，一方面把員工年度業(yè)績和優(yōu)點得到了展示,，另一方面,，也讓每位員工了解到自己工作中的短板，有利于員工通過自找差距,，逐步提升不斷改進自我工作的意識,，為全面實現(xiàn)公司20__年新的管理任務(wù)提前做好準(zhǔn)備工作。

6.員工離職管理

人性化、多樣化的員工離職面談和管理,，使公司員工離職時均很平靜,，加上完善的離職手續(xù)的辦理，降低了勞動爭議的風(fēng)險,，有利于建立和諧的勞動關(guān)系,。20__年1月—12月，累計離職員工為6人,，其中被公司辭退或開除的1人,，退休1人。

7.企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)獨有的企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉,。本年度公司初步建立了“以人為本,，科技為先”的企業(yè)文化，希望能夠結(jié)合優(yōu)越的工作環(huán)境,，寬松,、人性化的管理氛圍，同事間的友善熱情,，形成公平向上的企業(yè)精神,。

回顧20__年，我們欣然坦然,，展望20__年,，我們信心依然。人力資源部將在公司領(lǐng)導(dǎo)運籌帷幄的戰(zhàn)略決策下,，緊緊圍繞20__年度工作目標(biāo),，揚長避短，盡職盡責(zé),，開拓進取,，與時俱進。將繼續(xù)緊密配合各部門的相關(guān)工作,，高質(zhì)高效,、努力奮斗致力于滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要，立足企業(yè),，節(jié)約成本,，保障需要,，激勵員工,，為公司的持續(xù)發(fā)展提供專業(yè)支持，完成專業(yè)工作,，貢獻專業(yè)力量,。