總結不僅僅是總結成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓,。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用,，在今后工作中可以改進提高，趨利避害,，避免失誤。什么樣的總結才是有效的呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結范文，希望大家能夠喜歡!

銀行年終總結開頭 銀行年終總結會議簡報篇一

一,、凝聚人心,，鑄就一支高素質的隊伍

思想是行動的指南,。人心渙散將會一事無成。營業(yè)部主任室一班人深刻認識到這一點,，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置,。

1,、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作則,，加強學習，做學習典型的倡導者,、組織者,，更是實踐者,。為人師表，清正廉潔,，以儉養(yǎng)德，以自己品質來影響每一位員工,。在工作中始終堅持公平、公正原則,、不搞親疏,、不拉幫結派、做到一碗水端平,。鼓勵員工多提意見，只要是合理的就采納,。充分調(diào)動員工參與的積極性,。在業(yè)績分配的敏感問題上,，實行公開化,，增強透明度,。確保每位員工看到放心、拿到舒心,。

2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用 營業(yè)部現(xiàn)有員工29名，其中黨員13人,。黨員在群眾中的作用在營業(yè)部顯得尤為重要。營業(yè)部黨支部圍繞支行所下達目標任務進行剖析,，統(tǒng)一認識確保每一位黨員就是一支標桿，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下，積極培養(yǎng)后備力量,，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。

二,、服務創(chuàng)優(yōu)、運籌制勝千里

服務創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題,，只有加強服務才能贏得市場、才能創(chuàng)效益,。營業(yè)部主任室一班人響應市分行和如皋市政府的號召，積極投入到創(chuàng)建“文明誠信”窗口活動中,，將營業(yè)部服務水平上升一個新臺階。我部先進做法,南通工行網(wǎng)訊和《如皋日報》已作了相關報道,。省行網(wǎng)訊進行轉載。

1,、抓好員工職業(yè)道德教育 主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機，經(jīng)常性組織員工學習《中國工商銀行員工基本素養(yǎng)和服務行為規(guī)范》,、《中國工商銀行營業(yè)規(guī)范化服務標準》,、等規(guī)章制度,，不斷規(guī)范員工的服務言行,，促使員工嚴格遵守“八要、九不,、十做到”，真正把客戶當衣食父母,，倡導“用心”服務，把顧客當親戚,、當朋友。員工張焱在柜面服務中,，能夠標準使用“三聲、兩站,、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰,。

2、抓好考核激勵機制 一是建立員工優(yōu)質文明服務獎罰檔案,，將員工服務表現(xiàn)列入年度評優(yōu)評選等考核內(nèi)容，增強了員工憂患意識,，提高員工的服務自覺性;二是建立服務質量與業(yè)務量掛鉤的考核機制，營造“多干多得,，少干少得”的公平競爭機制，形成了全行員工“爭干”,、“搶干”業(yè)務的良好局面。三是建立各網(wǎng)點,、客戶經(jīng)理、客戶的評議機制,。由網(wǎng)點負責人評議管庫、提解員,，客戶,、客戶經(jīng)理評議柜面接柜人員，從會計接柜,、出納接柜、管庫提解員中各評選一名服務先進,，按季給予獎勵。四是設立了優(yōu)質文明服務獎勵基金,，表彰先進，鞭策落后,。

3,、抓好為相關部門的服務工作 營業(yè)部既是獨立的服務部門,，同時又是支行與各網(wǎng)點的樞紐,。一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項貸款發(fā)放和資金回籠。今年8月,，積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務萬，取得了 萬經(jīng)濟效益,。二是服務好基層網(wǎng)點。努力提取高提解,、庫房人員服務水平，及時做好現(xiàn)金調(diào)撥以及支行有關文件的傳遞,。

銀行年終總結開頭 銀行年終總結會議簡報篇二

時間飛逝，光陰如梭,。在忙碌而充實的工作中我們度過了意義非凡的20xx年?；仡櫼荒甑乃泄ぷ髁钊诵老?。在支行各級領導的帶領和分理處主任的指導及同事間共同努力下,，我們積極學習業(yè)務知識，增加各項業(yè)務技能水平,，認真履行工作職責,，時刻謹記內(nèi)控制度,，完成了全年各項工作指標，在思想覺悟,、業(yè)務素質,、操作技能,、優(yōu)質服務等方面都有了較好提高。現(xiàn)將一年的工作情況總結如下：

一,、主要工作內(nèi)容及職責

本人于20xx年x月入職，從事綜合柜員一職,。平日工作主要有柜面對私業(yè)務、對公業(yè)務,、代發(fā)工資、反洗錢信息補錄等,。看似簡單的操作,，卻需要平日多積累多學習操作流程，日益更新,，專注,、仔細,、耐心對待每一筆業(yè)務的發(fā)生與審核，尤其是對公業(yè)務,。一個月的支票處理量相對較大，為了減少退票率,，也為了提高自己處理對公業(yè)務水平，我堅持對每一張票據(jù)各個要素進行認真審核,，高標準嚴格要求自己及客戶填寫規(guī)范。伴隨著每筆業(yè)務發(fā)生的同時,，也將內(nèi)部控制制度銘記于心，七步服務流程做到大方得體,，將各項政策落到實處。

二,、我的收獲與成長

我很慶幸自己能夠加入行，成為其中的一員,，工作近一年的時間里，我的價值觀和人生觀都有個較大的改變,，她讓我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力創(chuàng)造,。當然也只有能為企業(yè)做出奉獻，才能實現(xiàn)自己的價值,。首先,，在一個工作團體里，大家要團結一致,，互助進取，因為團結是取得互利共贏的前提;其次,，做好自己的本職工作是基本要求，作為一個柜員應該懂得自己該做什么,，什么不能做，有主見有膽識;另外,，客戶是我們發(fā)展的主體，服務好客戶是我們的職責,，研究客戶,，通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業(yè)務需求,，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護好每一位客戶;當然,，通過對業(yè)務的熟悉和對企業(yè)內(nèi)部控制的了解之后，能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或發(fā)展提出建設性的意見是我們份內(nèi)之事,，也是為企業(yè)能做的較好的貢獻。

在市場競爭日趨激烈的今天,，在具有熱情的服務態(tài)度，嫻熟的業(yè)務能力的同時,，還必須要不斷的學習，提高自己各方面的能力水平,，才能向客戶提供更高效率、更優(yōu)質的服務,。我行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓,，堅持認真聽課,，結合平時學習的規(guī)章制度和法律法規(guī),，努力提高著自己的業(yè)務能力水平。通過一段時間的工作,，我深刻體會到銀行是一個高風險的行業(yè)，辦理每一筆業(yè)務都要注意到每一個小細節(jié)和要素,，它可以是一個復核、一個簽章,、一個客簽名、一個手印,、一個登記、一個交易碼,。一筆業(yè)務可能涉及到很多個細節(jié)問題，如果因為粗心大意,，不用心想，漏掉一個沒有做到,，都有可能存在風險，就比如放貸款,。細節(jié)不是兒戲，需要我們嚴肅對待,。嚴格把守每一個關口，是對我行風險的控制,，更是對自己的負責。

三,、存在的不足和努力方向

回顧20xx年的工作,，雖然各項工作都能比較順利的開展,，但深知自身依然存在不足，需要進一步改善,。其一，學習力度不夠,。以信息技術為基礎的新經(jīng)濟時代,，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世,，面對嚴峻的挑戰(zhàn),，加快學習的步伐迫在眉睫,，不容遲緩,。我始終相信機會是留給有準備的人，所以,，在工作之余，我還在為考取基金銷售資格,、中級會計職稱等證書做準備。其二,，個人情緒控制不佳。針對以上問題,，今后的努力方向是：其一，加強理論學習,，進一步提高自身素質;其二，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒,，用飽滿的工作狀態(tài)，提高工作質量和效率,，積極配合領導和同事們把工作做得更好。

四,、新一年的展望

屈原有句名言：“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”,。在金融業(yè)的道路還很漫長，我堅信源于我對金融事業(yè)的熱愛和所學的專業(yè)知識,，將個人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密結合，充分發(fā)揮自己的工作積極性,、創(chuàng)造性和主動性，我終會實現(xiàn)自己的人身價值,，與我們行共同走向更好的明天。

銀行年終總結開頭 銀行年終總結會議簡報篇三

時光荏苒,，一年的時間轉瞬即逝?；仡櫦磳⑦^去的，我在郵政儲蓄銀行領導的關心和同事的幫助下,，經(jīng)過自己不斷努力，迎難而上,，較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)將我一年來的工作情況及下步打算匯報如下：

一,、工作總結

一年來,，我始終堅持“工作第一”的原則,，認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度,，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想,，急客戶之所急，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質的服務,，取得好的成績。

(一)我在不恥下問中收獲了成長,。我作為郵政儲蓄銀行的老員工，有著牛犢不畏虎的精神,，和對未來職業(yè)的茫然與憧憬。為勝任本職工作,，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請教學習,，努力讓自己迅速融入角色，盡早成為輪臺縣郵政儲蓄銀行的優(yōu)秀員工,。一年來,，在單位領導的關懷指導和單位同事的關心幫助下，經(jīng)過自己的不懈努力學習和刻苦鉆研,，已經(jīng)熟練撐握了各項業(yè)務技能、辦理程序,。功夫不負有心人，通過自己不斷向書本學習,、向實踐學習、向同事學習,，使我終于成長為一名輕車熟路、應對自如的熟手,，真正成長為一名能勝任本職工作的郵政儲蓄銀行職員,。

(二)我在辛勞付出中得到了回報。我是進入銀行至今獲得了領導,、同事們的認可和信任，這是我莫大的榮譽,。我常常以此為動力，不斷鞭策自己,。要在工作中肯于吃苦，甘當老黃牛,，我是這樣想的，也是這樣做的,。當前，面對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢,，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題,。為完成工作目標任務，我毅然棄“小”家而顧“大”家,，將小孩交由自己父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當中,，利用自己是本地人的人際社會優(yōu)勢，犧牲個人休息時間,，夜間深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民家中,，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品,，耐心解釋分析郵政儲蓄銀行為他們服務中帶來的利弊以及他們所關心的利益問題，贏得了他們的理解與支持,，圓滿完成了工作任務。雖然無暇顧家,，也搭進了休息時間,，但通過自己的艱辛付出卻得到了回報。

(三)我在竭誠服務中贏得了笑容,。優(yōu)質的銀行源于優(yōu)質的服務,。文明規(guī)范服務是社會發(fā)展對服務行業(yè)提出的要求，也是郵政儲蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要,。我心中始終奉行“心想客戶，心系客戶,，想客戶所想”的服務理念，認真遵守《員工行為守則》,，做到行為規(guī)范、語言規(guī)范,、操作規(guī)范，努力為客戶提供實實在在的方便,。服務無止境，只有不斷超越自己,、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務,。通過自己的努力，不斷提升服務水平,，促進了業(yè)務發(fā)展。我始終把郵儲銀行當成自己的家,，把客戶當成自己親人,，憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風,，把一顆真誠的心傳遞給客戶,，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來,，客戶滿意就是我的幸福和快樂。

(四)我從敬業(yè)守道中感受了快樂,。我堅信只有與自己的職業(yè)緊密結合，立足本職,，腳踏實地,，才能實現(xiàn)自己的人生價值與目標,。我熱愛這份工作,，總是以務實求真,、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務;總是以自然豁達、親切真誠的心境接待每一位客戶;總是以全身投入,，盡心而為的工作作風完成交辦的每一項任務。在工作中,，我常常不斷提醒自己要善待別人,，在遇到不講理的客戶時,，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時,，我總是滿臉的幸福和快樂。

二,、存在的不足及今后努力方向。

回顧這一年,，我自身也存在一些問題：一是業(yè)務學習不夠到位,，缺乏學習的緊迫感和自覺性;二是在工作較累的時候，有過松弛思想,，這是自我約束能力較差的表現(xiàn)，針對以上問題,，我今后將加強理論學習，進一步提高自身素質,，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒,，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好,。

三、20xx年工作計劃

在即將到來的一年里,，我將堅持不懈，努力做得更好,。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎,，抓大不放小”的目標,，采取“確保穩(wěn)住大客戶,，努力爭取小客戶,，積極拓展新客戶”策略，為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻,，我著力做好以下“四個服務”。

(一)做好誠信服務吸引客戶,。在激烈市場競爭中，樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象,。首先，從我做起,，做到誠信服務，誠信待客,，誠信納儲。通過誠信服務來提高我行的信譽和聲譽,，以吸納更多的儲蓄戶，尤其要爭取個體經(jīng)營戶,、機關事業(yè)單位成為我行的重要客戶。

(二)做好精細服務留住客戶,。用心服務，客戶至上,，注重細節(jié)，追求完美,，一直是我追求的目標。我要通過細致化,、個性化,、專業(yè)化服務，幫助儲戶理財,，想儲戶所想，急儲戶所急,，讓儲戶真正感受到我們服務的無微不至，讓客戶自覺留在我行,，并且爭取新的儲戶轉入我行。

(三)做好真誠服務打動客戶,。我要緊緊抓住輪臺縣大開發(fā),、大發(fā)展的歷史機遇和我行所處的地緣優(yōu)勢,，針對特殊群體、特定人群制定點對點的服務策略,，用真心,、用真情,、用真意去服務客戶、感化客戶,。讓客戶真切地感到我們的服務是實實在在的、是設身處地為他著想的,，讓客戶真正被我們的服務所打動而留在我行。

(四)做好創(chuàng)新服務招納客戶,。我深知，惟有服務創(chuàng)新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，作為郵政儲蓄銀行員工,，要做到心系銀行發(fā)展，更要做到心系客戶利益,。要在服務過程中不斷總結創(chuàng)新、不斷探索求變,，通過各種不同方式和手段,，不斷推陳出新，來滿足不同群體,、不同客戶理財需求。要自覺將自己的創(chuàng)新服務理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌,，通過創(chuàng)新服務和品牌化影響，更多地招納客戶,。

銀行年終總結開頭 銀行年終總結會議簡報篇四

時光如梭，回想過去的兩年時光,，剛邁出大學校門的我，懷著對美好未來的憧憬進入了xx銀行xx省分行,。在領導們的精心關懷和教導、周圍同事的熱心支持和幫助下,，通過自身的不斷努力，無論是思想上,、學習上還是本職工作上,，我都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,。在這期間,，我逐漸成熟起來，工作能力也迅速成長，從一名普通的臨柜人員成長為一名綜合柜員,。我將立足新的本職工作，潛心鉆研新的業(yè)務技能,，使自己能在新的崗位上為建行事業(yè)再多發(fā)一份光，一份熱?，F(xiàn)將過去各方面的進步總結如下：

一、堅持學習,，不斷提高政治思想素質和工作能力。

學則進,，不學則退。時代要求我們必須堅持與時俱進,，刻苦學習，在學習中汲取工作能力,，汲取前進的動力，汲取創(chuàng)新的活力,。只有加強學習，才能使自己在思想上,、理論上、業(yè)務上真正成熟起來,，更好的搞好本職工作，保質保量的完成工作任務,。我的工作準則就是“干一行、愛一行,、精通一行、勤勤懇懇,、踏踏實實”,，這更加使我注重加強理論學習,，注重學習黨的基本路線、方針政策,、鄧小平理論、“三個代表”重要思想以及黨的xx大報告等,。通過學習，進一步增強了我的政治敏銳感,，在具體事情面前能夠保持清醒頭腦,，立場堅定，處處以集體利益為重,，先集體,、后個人,，思想逐步走向成熟,。在生活中，積極向周圍領導和同事們學習,，使自己的交際能力不斷提高，解決,、思考問題逐步走向周全。

二,、認真履行崗位職責，努力完成各項工作任務,。

自工作以來,，我堅決服從組織和領導的安排,，克服各種困難，勤奮工作,，較好地完成了各項工作任務。

(一)兢兢業(yè)業(yè),，恪盡職守。平時,，我積極主動地承擔起接送鈔的任務,。在本職工作上，我覺得自己有許多需要學習需要加強的方面,。因此,，在開始工作時，除了認真學習我行相關業(yè)務操作書籍外,，我還虛心的向周圍其他同事請教辦理業(yè)務中遇到的問題。更利用休息時間,，學習其他柜臺的業(yè)務，以此使自己能盡快掌握全面的銀行業(yè)務,，提高自己的業(yè)務素質。通過平時的積累,，我在調(diào)離原來的儲蓄柜臺，換做對公業(yè)務時,，能很快的適應新工作，大大縮減了過渡的時間,。同時我也刻苦練習操作系統(tǒng)等業(yè)務技能,，使自己能夠擁有為客戶提供優(yōu)質,、高效、快捷服務的本領?，F(xiàn)在以后的工作中，我一定要繼續(xù)保持積極的學習態(tài)度和創(chuàng)新意識,，同時虛心的像其他同事請教經(jīng)驗，使自己能盡快的適應這個崗位,，不辜負領導的期望。

(二)把握全局觀念,，積極支持,、配合單位領導開展各項工作。認真落實支行各項工作要求,，保質保量完成上級下達的各項工作任務;加強管理，搞好團結,，凝聚士氣;積極參與制訂各項計劃和規(guī)劃,，搞好分析和預測，合理建議,，準確決策，促使我行各項業(yè)務健康,、持續(xù)、快速的發(fā)展,。認真履行崗位職責，充分發(fā)揮龍頭柜員的作用,。首先是要合理安排臨柜人員現(xiàn)金業(yè)務,，充份調(diào)動各員工的工作積極性,，建立“分工明確,、權責一致”的崗位責任制和工作質量考核制,。創(chuàng)建良好的學習氛圍,，組織內(nèi)部員工學習業(yè)務知識、規(guī)章制度,、政策法規(guī)等,，開展多種形式的崗位練兵，提高內(nèi)部員工的業(yè)務素質,。

(三)突出抓好業(yè)務規(guī)范操作和各項內(nèi)控管理措施的檢查落實,。銀行結算業(yè)務是一個高風險的部位，結算業(yè)務的內(nèi)控建設應該被擺在極為重要的位置,。從規(guī)范結算業(yè)務的柜面操作與加強管理兩方面入手，做好龍頭柜員即時,、定期和不定期的自查，努力消除各種風險隱患,，確保將結算部位風險降到最低限度。抓好重點業(yè)務,、重點環(huán)節(jié)、重點時段的自律監(jiān)管,，發(fā)現(xiàn)問題立即督促糾正,，并積極配合上級主管部門的監(jiān)管輔導。

(四)提升服務理念,，全面提高規(guī)范化服務水平,。服務是銀行的生命線,。每位員工都贊同這個理念，每一位員工都認識到這一點,，促進服務的深層次,、高水平、全方位發(fā)展,，增強我行在同業(yè)之間的競爭力。規(guī)范化服務這也是積極營銷的一個表現(xiàn),。提高了服務質量，可以為客戶提供比其它銀行更加優(yōu)質和更具特色的服務,，由此我們就可以保持良好的客戶資源。

過去的兩年,，自己雖然做了大量辛勤的工作，取得了一定的成績,，但離一個優(yōu)秀的銀行從業(yè)人員的要求還有一定差距,。在今后的工作中我將進一步改進方法，克服自身的缺點,，充分發(fā)揮自身特長和自己的主觀能動性和工作積極性，正確處理各種矛盾,，協(xié)調(diào)好各個方面關系,，提高水平,，把各方面的工作干得更好，為建行事業(yè)的發(fā)展最大限度的發(fā)揮自己的潛能,。

銀行年終總結開頭 銀行年終總結會議簡報篇五

時光荏苒，光陰似箭,，我來到___已有大半年了。這段時間里,，我完成了兩個方面的轉變，一是社會主角的轉變,，我從不諳世事、缺乏社會經(jīng)驗的學生轉變成了一個能基本獨立完成所在崗位本職工作的銀行工作人員;二是學習方法和方式的轉變,，在學校時主要以理論學習為主，在現(xiàn)實工作中更多的是強調(diào)學習的實用性,，更加偏向理論與實踐聯(lián)系的緊密性。在這半年的時間里,，我對銀行的日常運作、業(yè)務流程以及相關崗位的職責都有了必須的了解,，在業(yè)務技能上，我也取得了必須的收獲,，但也存在著許多不足之處，現(xiàn)鑒定如下：

一,、業(yè)務方面

在剛剛加入___的時候，我從大堂開始了職業(yè)生涯,。一開始，我對這份工作重要性認識不足，認為工作單調(diào)而重復,，技術含量不足,，在工作中產(chǎn)生了必須的消極情緒。經(jīng)過一段時間的深入了解,，我認識到了大堂是迎接客戶服務客戶的第一線,，銀行業(yè)績與口碑的好壞,，和大堂的表現(xiàn)有著緊密的聯(lián)系,。

之后，我被分配到了高柜柜員崗位進行鍛煉,，我又認識到了柜員崗位是銀行把控風險的第一道鐵閘，每一張業(yè)務單,，甚至每一個簽字都關系到銀行所承擔的風險,，甚至關系到銀行立身之本——信用。經(jīng)過這些不一樣崗位的鍛煉,，我認識到基層的工作是最磨練人,，最鍛煉人的。僅有真真正正從小事做起,，從一點一滴做起，才能不斷提高自身的本事,。所以,，我努力熟悉業(yè)務流程與規(guī)章制度,，苦練基本功,，進取主動地與老柜員交流溝通,，并虛心向他們學習，深刻領悟到每一筆業(yè)務須注意的地方以及可能存在的風險,。

二、服務方面

經(jīng)過不斷的學習與實踐,，我深刻認識到銀行之間的競爭不僅僅停留在機器設備與網(wǎng)點裝修的硬件水平上，更關鍵的是在服務意識和服務態(tài)度上的競爭,。這種軟實力之間的競爭更能體現(xiàn)出銀行的核心競爭力。

我在日常的一線服務中始終堅持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度,，我深知自我的一言一行都代表著____的形象，為此,，我常常提醒自我要“站立服務”，要“微笑服務”,，耐心細致的為客戶答疑解惑。應對個別情緒激動的客戶,，我爭取巧妙應對，不傷和氣,，寧可自我多受些委屈，也要盡量維護好我行的利益,，盡自我最大的努力去解決溝通和忍讓;應對客戶的稱贊，我謙虛謹慎,，戒驕戒躁。我始終堅持“客戶第一”的思想，在不違反規(guī)定原則的情景下,，盡量滿足客戶的業(yè)務需要。

我想方設法為客戶供給更加周到的服務,。因為，沒有挑剔的客戶,，僅有不完美的服務。在日常工作中,，我把客戶的事情當成自我的事情來辦，急客戶之所急,，想客戶之所想。我進取刻苦鉆研新知識,，新業(yè)務，理論結合實踐,，熟練掌握各項服務技能，從點滴小事做起,，在辦理業(yè)務時,，盡量做到快捷,、準確,、高效，讓客戶少等,、少跑、少問,，給客戶供給及時、準時,、定時,、隨時的服務,。

三、生活方面

在這半年的工作生活中,，我深切地感受到了團體的溫暖和力量。初來這個城市的我,，因為沒有家人和朋友的陪伴,，加之對這個城市的陌生，不免常常感到疏離和失落,。在我低落的時候，是領導和同事給予了我莫大的鼓勵,，是他們的熱情溫暖了我，是他們的信任感動了我,，是他們的支持激勵了我,。在我們這個團體中，業(yè)余生活豐富多彩,，極大地增進了我與教師和同事們的交流、溝通和學習,。

在此，我真誠的感激他們,，多謝你們給予了我前進的力量。在工作中,，我的人際交往本事也得到了提高和鍛煉,。我認識到與人交往首先要真實,、坦誠、能和對方敞開心扉,，尤其是在工作中，要采取合理的方式表達自我的真實情感,。更重要的是要學會寬容，學會傾聽不一樣的意見,，學會站在別人的角度研究問題。

回顧檢查自身存在的問題,，我認為自我還存在著下列的不足：

一是學習不夠。當前,，以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情景新問題層出不窮,，新知識新科學不斷問世，銀行的工作也時時變化著,，每一天都有新的東西出現(xiàn)、新的情景發(fā)生,。應對這種嚴峻的挑戰(zhàn)，我應當深刻認識到自身存在的不足,，不斷提高自身學習的緊迫感和自覺性，不斷儲備理論基儲與專業(yè)知識,，不斷學習新的業(yè)務知識。

二是業(yè)務水平有待提高,。自我學習到的業(yè)務技能還不夠全面，有時還會出現(xiàn)一些低級錯誤,，一些不常見的業(yè)務辦起來還不夠熟練,。

三是有時會出現(xiàn)思想上的倦怠,。在工作較累的時候,，我有過思想松弛,，不愿工作的動向。這是自我的心理素質,、職責意識還有待提高的表現(xiàn),。

針對以上問題,，我要爭取做到：加快熟練操作各種業(yè)務技能的步伐，利用空閑時間多向教師和同事們請教,，將各種業(yè)務操作流程爛記于心，真正成為一個合格的業(yè)務能手;認真吸取平時工作當中的經(jīng)驗和教訓,，堅決做到業(yè)務操作零失誤，客戶百分之百滿意;同時加強自身理論學習,，進一步提高自身綜合素質;純凈自我的思想，樹立職責意識,，努力克服消極情緒，進取配合領導,、教師和同事們把工作做得更好。

鑒定過去的經(jīng)驗和教訓,，是為了明天能夠更完美。我的不足和欠缺,，還需各位領導,、教師和同事們批評,、指正。我相信轉正以后,，我將會更加努力，為____貢獻力量,。

銀行年終總結開頭 銀行年終總結會議簡報篇六

我是中國__銀行的一名十分十分普通員工。在____銀行已經(jīng)工作的近三年中,，我始終堅持著良好的工作狀態(tài),，以一名合格_行員工的標準嚴格的要求自我。立足本職工作,，潛心鉆研業(yè)務技能,，使自我能在平凡的崗位上奉獻青春,，為_行事業(yè)發(fā)出一份光,，一份熱。我要求自我不斷提高,，努力工作之余，我參加電大學習,，于今年順利取得了會計大專文憑，并在今年“中國__銀行__分行第七屆業(yè)務技術比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得__市第一名,。

一、履行職務情景：

在黨組織和行領導的精心培育下和教導下,，在部門領導的直接指導下,，同事們的關心幫忙下,，我經(jīng)過自身的不斷努力，無論是思想上,、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,，現(xiàn)將工作業(yè)績鑒定如下：

思想上，進取參加政治學習,，關心國家大事，堅持四項基本原則,，擁護黨的各項方針政策，遵守行紀行規(guī),，政治上要求提高,，具有較高的政治覺悟,，進取向黨組織靠攏。

工作上,，本人能忠于職守，嚴于律已,，工作勤懇，嚴格執(zhí)行國家金融政策,，遵守省行、支行的各項規(guī)章制度,，進取響應上級行的有關號召，在授權范圍內(nèi)進取開展各項工作,。我在許多工作流程的細節(jié)上想點子,、找方法，在貼合有關規(guī)章制度的前提下簡化流程,、提高效率，更好地完成工作要求,。

學習上,，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識,。剛工作我就利用業(yè)余時間自學,，我沒有滿足于現(xiàn)狀,，由于學習勤奮刻苦,，成績優(yōu)良,。不但掌握和提高了金融知識，也有了必須的理論水平,。學習理論的同時，更加鉆研業(yè)務,，把學到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務水平不斷提高,。

二,、今年取得成績：

1、今年“中國__銀行__分行第七屆業(yè)務技術比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得__市第一名,。

2、我參加電大學習,，于今年順利畢業(yè)，取得了會計大專文憑,。

三,、存在的主要問題：

一是學習不夠,。當前，以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,，新情景新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世,，應對嚴峻的挑戰(zhàn),，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。

二是在工作較累的時候,，有過松弛思想，這是自我政治素質不高,，也是世界觀,、人生觀,、價值觀解決不好的表現(xiàn),。

三是業(yè)務技能水平還是不夠嫻熟,，需要繼續(xù)加強,。

銀行年終總結開頭 銀行年終總結會議簡報篇七

新年伊始，萬象更新,。忙忙碌碌的一年又過去了，在這一年里,，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我盡心盡力,，忠于職守。我用這平平淡淡的生活,，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲豐收的喜悅?，F(xiàn)就一年來的工作情景向大家匯報，不到之處,，請各位領導和同事們批評指正。

一,、立足平凡，踏實工作

在水門支行,，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說,，普通的柜員何談事業(yè)，不,，柜臺上一樣能夠干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,，完美源于認真。我作為一名農(nóng)商行員工，異常是一線員工,，我深切感受到自我肩負的重任。柜臺服務是展示銀行系統(tǒng)良好服務的“禮貌窗口”,，所以我每一天都以飽滿的熱情，用心服務,，真誠服務，以自我進取的工作態(tài)度贏得顧客的信任,。

是的，柜員是直接應對客戶的群體,，柜臺是展示農(nóng)商行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,，然而應對各類客戶，柜員要熟練操作,、熱忱服務，日復一日,，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農(nóng)商行人的真誠，感受到在農(nóng)商行辦業(yè)務的溫馨,，這樣的工作就是不平凡的，我為自我的崗位而自豪!為此,，我要求自我做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;二是堅持良好的職業(yè)操守,，遵守國家的法律,、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關系,，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我,、勝不驕、敗不餒,。

二、團結協(xié)作,，共同提高

銀行工作需要的是團體的團結協(xié)作，一個人的力量總是有限的,。銀行新進人員漸漸增多，在幫忙他們同時,，我也看到他們的優(yōu)點，時時讓我有危機感,，我時常告誡自我不能滿足現(xiàn)狀，要甘于平淡,，但不能流于平庸,，既要心無旁騖,、腳踏實地將手中的工作完成,，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的,，銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應當具備更高的業(yè)務水平,，僅有不斷地增強自身的綜合素質，不斷地擴大自我的知識面才能將工作干得更好,。

三,、業(yè)務全面，進取向上

在市場競爭日趨激烈的今日,，在具有熱情的服務態(tài)度,，嫻熟的業(yè)務本事的同時,，必須要不斷的提高自我，才能更好的向客戶供給高效,、快捷的服務。支行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能供給了有力的保障,。我始終進取參加各類培訓,，堅持認真聽課，結合平時學習的規(guī)章制度和法律,、法規(guī),，努力提高著自我的業(yè)務理論水平。

四,、增強安全意識，及時杜絕安全隱患,。

業(yè)務要發(fā)展，安全是基礎,，一手抓業(yè)務，一手抓安全,。進出門要做到即開即鎖，班前班后要及時檢查安全,。在辦理業(yè)務時要堅持遵照規(guī)章制度辦理，做到現(xiàn)金及重空賬實相符,，提高風險防控本事，杜絕安全隱患,。

五、回顧檢查自身存在的問題,，我認為：

一是學習不夠.當前，以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,，新情景新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世.應對嚴峻的挑戰(zhàn),，缺乏學習的緊迫感和自覺性.理論基礎，專業(yè)知識,，文化水平，工作方法等不能適應新的要求,。

二是在工作較累的時候，有過松弛思想,，這是自我政治素質不高，也是世界觀,，人生觀，價值觀解決不好的表現(xiàn),。針對以上問題，今后的努力方向是：

一是加強理論學習,，進一步提高自身素質.對前臺金融業(yè)務的熟悉，不能代替對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求,，必須經(jīng)過市場經(jīng)濟理論，國家法律,，法規(guī)以及金融業(yè)務知識,，相關政策的學習,，增強分析問題,，解決問題的本事,。

二是增強大局觀念,，轉變工作作風,，努力克服自我的消極情緒,，提高工作質量和效率,，進取配合領導同事們把工作做得更好。

今日,，我們正把如火的青春獻給農(nóng)商行,，農(nóng)商行也正是在這青春的交替中,，一步一步向前發(fā)展,。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記,。作為一名成長中的青年，僅有把個人夢想與事業(yè)的發(fā)展有機結合起來,，才能充分發(fā)揮自我的工作進取性,、主動性和創(chuàng)造性,，在開創(chuàng)農(nóng)商行完美明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。

銀行年終總結開頭 銀行年終總結會議簡報篇八

20__年已經(jīng)過去，在過去的一年中,，在市分行領導的教導下，在省分行渠道管理部,、科技發(fā)展部的指導下,，在我們經(jīng)理的帶領下，我恪盡職守,，忠實的履行了自我的崗位職責,，為我行各項業(yè)務的發(fā)展貢獻了一份應盡的力量,。20__年是我人生旅程中最重要的一年,，在過去的一年中，在各位領導,、同事們的指導、幫忙下,，我收獲了許多，在此我向大家表示最真誠的感激,。此刻，我向大會作20__年度述職報告,，請各位領導,、各位代表審議,。

一.進取努力學習政治理論和科學文化知識：

各級領導的精心培養(yǎng)下和同事們的悉心照顧下，我也經(jīng)過自我的努力在思想學習和工作上的收獲可謂是碩果累累,。思想上,，堅持理論與實際相結合的觀念，進取參加上幾行所組織的政治學習在提高思想覺悟的同時,，將理論與自身的柜面業(yè)務實際操作相結合，與生活相結合,。由剛剛畢業(yè)的紀律性不強，操作不太規(guī)范化轉變成為嚴以律己,，操作遵守規(guī)章制度工作勤懇并進取良好的完成自我的本職工作，我懂得了無規(guī)矩不成方圓,，勤能補拙的道理。文化上,，努力學習《柜員》教材，進取參加各種考試來充實自我理論知識的缺乏,，更讓自我深入了解柜員的業(yè)務特性，及工作的重要性等基礎知識,。

二.踏實認真工作，進取學習柜面業(yè)務

柜員是直接應對客戶的群體戰(zhàn)斗在一線的工作崗位,，在這平凡的崗位上，雖然僅有日復一日年復一年的重復那些諸如存款,、取款，賬務錄入,，收收放放，營銷維護,，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務它的工作雖然是比較枯燥乏味的，可是把平凡的點點滴滴做到完美那就是一件偉大的事情,，其實人生的價值不都體此刻平凡的工作上嗎

應對各類客戶，柜員想要讓讓客戶真正體會到農(nóng)行的優(yōu)質完善的服務,，所以我們就必須要有熟練地業(yè)務處理本事跟良好的職業(yè)道德操守。自從參加工作后,，我學會了踏實工作,，努力學習業(yè)務知識,，跟很多同事請教業(yè)務技巧與知識，僅有這樣,，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績,。在工作生活上同事和領導給與了我無微不至的照顧讓我飛快地成長著業(yè)務不斷熟練,。在實際辦理業(yè)務時,，在遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，我能夠靈活掌握營銷方式,，為客戶供給必須靈活、快捷的優(yōu)質化服務,，不耽誤客戶時間更能改善客戶對我行的印象。

三,、團結進取，共同營造良好的工作環(huán)境

“上下同欲者勝?！睂O武在孫子兵法里如是說，僅有上下各級由于一樣的目標團結在一齊,，我們才能在這競爭日益激烈的金融競爭中長盛不衰立于不敗之地,。團結他人,，共同進取,，也是我為人處世的態(tài)度。在工作中,，能夠團結同事，和睦相處,，相互學習、相互促進;在生活中,，互相幫忙，互相關心,，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時,，不斷地進行自我定位，更新觀念,，為了統(tǒng)一的目標而努力奮進。

簡而言之,，回顧過去展望未來，這一年來,，在領導和同事的關心、幫忙下,，我在各方面都有了長足的發(fā)展與提高，但也還存在著很多不足,，如還是對某些業(yè)務不熟練,，在前臺遇到緊急情景機動性有待提高,，對金融財會知識了解得不夠,，今后我會不斷加強鍛煉，爭取在新的一年中取得更好的成績,。

青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志,，精力充沛,，因為敢闖敢干，活力四射,，因為有太多的夢想和期望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志,，更要耐得住平凡，立足于平凡,，淡泊名利，勇于奉獻!

銀行年終總結開頭 銀行年終總結會議簡報篇九

進入從事內(nèi)勤一職,，已有兩個月，十分感謝公司給我這個實習的機會。現(xiàn)在僅對x年做一個工作的總結,。

我的職位公司將其描述為銷售部內(nèi)勤,，因為公司從始至終沒有安排較為明確的工作給我,，我依據(jù)復試時與劉總的談話，將我從事的工作做了一個比率上的劃分,，內(nèi)勤文員方面的工作大概占到70%，銷售占30%,，而實際上這個比率是有很大誤差的。因為在第二個星期我被通知參加的全廠的會上,，劉總說的一句，“新來的小何,，以后負責公司網(wǎng)絡銷售這一塊”于是我重新將自己定位為網(wǎng)絡銷售。

公司所采用的百度搜索,，實質上是一種由潛在客戶尋找我們的過程，相對比較被動,。而我這個網(wǎng)絡銷售的除了平時看看帳戶消費情況，其他的動作也是白用工,。為了對得住網(wǎng)絡銷售這個詞，于是我在網(wǎng)上注冊了幾個免費網(wǎng)站并找個幾個專門針對化工設備采購和供給的網(wǎng)站,，更重要的是信息免費。

這相當于是化被動為主動,，這兩個月時間我從這些網(wǎng)站也陸陸續(xù)續(xù)摘錄下來一些有價值的信息——江蘇或周邊省市的客戶并且是我們公司能夠生產(chǎn)的產(chǎn)品的求購信息。當然,，完成以上的工作花不了多少時間,，除了曹經(jīng)理偶爾安排的比如下發(fā)貨單,、做報價單,、

送個文件，以及顧倉管調(diào)到車間后,，巫科長交待的工程圖復印及文件發(fā)送工作之外，剩余工作時間還有很多,，而這部分時間也是我比較迷茫的，因為我不太確定自己應該怎么來利用這些時間,。

工作積極主動是一個有責任的員工對自己的最低要求。我相信自己是有責任心的,，要不然不會在接到任務以后第一時間去完成它，不會在無所事事的時候誠惶誠恐,，不會認不自己的付出和回報不成正比并且因此而坐立難安，不會在最初的時候主動詢問——我可以做些什么,，有什么可以幫上忙的。

顯然以上的并不能符合公司有關積極主動的標準,，十分抱歉,，就目前來說我實在不知道哪些可以積極主動的去做，因為我對公司整個操作流程缺乏了解,，我所見到的只是細枝末葉，我被安排去做的也是臨時所需,。僅管通過觀察我已經(jīng)大概的了解內(nèi)勤需要做的一些工作，但我不敢貿(mào)然動手,，因為這項工作沒有安排給我,，我很擔心因此而產(chǎn)出越俎代皰之嫌。

綜上所述,，對我本職工作這一塊，雖然工作已經(jīng)有兩個月,，但我還是理不出一個頭緒，我對此也深感抱歉,，還請見諒!

雖然職位的稱謂為銷售部內(nèi)勤，我從內(nèi)心還是更傾向于內(nèi)勤的,，業(yè)務方面我不太熟悉，跑市場也不是我的初衷,。收集信息我很樂意，實事證明,，現(xiàn)在盲目的上門拜訪，是有可能連大門都進不了的,，大港的門衛(wèi)多么的盡忠職守呀!網(wǎng)站的求購信息更有針對性，客戶的需求一目了然,。

然而，我認為十分有價值的并認真記錄下來的,，始終沒有發(fā)揮實際

的效益，我不能不面對一個現(xiàn)實,，我所做的是無用工。沒有后期持續(xù)的跟進,，一個個的意向客戶就這么流失了,，我很遺憾也很無奈,，因為我不是理科出身,，跟進過程中可能涉及到的專業(yè)的知識我無法給客戶一個明確的答復,，于是按照公司的指示記錄本被復印了好幾次,，也分別轉交了好幾個人,，結果始終沒有突碼,。

我現(xiàn)在僅針對有效信息，無效業(yè)績的情況,，提一點自己的想法，技術部,、銷售部內(nèi)勤不能及時跟進的信息，能否轉給專職業(yè)務人員,，畢竟他們的主要工作就是發(fā)展業(yè)務，與其讓他們自身毫無目標的找客戶,，不如讓他們把精力集中發(fā)掘這些潛在客戶，也許可以事半功倍,。以上為我的工作總結，總而言之,，我對自己這段時間的表現(xiàn)不太滿意，也許我可以做得更好的,。

銀行年終總結開頭 銀行年終總結會議簡報篇十

20xx年,，xx公司在集團人力資源部的正確領導下，依據(jù)公司全年工作思路和計劃,，有序的開展了各項人事工作,，現(xiàn)將xx公司xx年人事工作總結匯報如下：

一、20xx年工作情況

1,、積極做好培訓基礎工作，今年,，xx公司按照集團公司培訓工作的整體要求，結合目前xx公司實際,，制定出20xx年公司年度培訓計劃，并在今年上半年工作中逐步進行開展實施：

一是規(guī)范入職培訓工作,，xx公司運營4年以來，員工培訓是比較弱的環(huán)節(jié),，沒有系統(tǒng)的培訓體系和規(guī)范的培訓計劃和培訓資料，20xx年,，公司從入職培訓著手，規(guī)范入職培訓流程,，設置了公司簡介、公司制度,、養(yǎng)護基本知識、機電系統(tǒng)運營和禮儀禮節(jié)課程,，固定授課教師，書面化培訓資料,，借此打開培訓體系設置工作。

二是強化崗位業(yè)務培訓,，今年，xx公司為進一步提高一線人員的業(yè)務知識和技能水平,，結合實際工作需要，組織了財會知識,、技術評定,、電工業(yè)務等多項業(yè)務的培訓,。

2、加強檔案管理

經(jīng)過4年多的運營管理,，人員更替之后，xx公司的檔案管理顯得比較混亂,，特別是電子檔案的管理，由于部分人員是從其他公司調(diào)入,，沒有在xx公司預留相關資料，造成在工作中的不便,，20xx年4月，xx公司人力資源部對現(xiàn)有人員檔案進行了梳理和規(guī)整,，并依照市面常用人事檔案管理軟件的要求，對電子檔案進行了修改和細化,，方便今后引入軟件進行檔案管理。

3,、嚴格加班管理

20xx年，國家實行新的休假制度,，上半年共有5個月涉及到法定假日的加班,，依據(jù)集團公司人力資源部的要求,，xx公司設定了加班申報表及明細表。因工作需要加班的情況申報明細到人,，嚴格加班管理申報程序，逐級審批,，做到先申請后加班,，經(jīng)批準后加班，不是法定假日不計入加班,。并對日常考勤管理加以規(guī)范,，同時做好檢查工作,。

4,、簽訂勞動合同

20xx年恰逢新《勞動合同法》開始實施,，新法的條款和內(nèi)容社會各界理解不一，而xx公司原有合同在20xx年xx月xx日全部到期,，在這種不利情況下,，xx公司依據(jù)集團公司的指導和支持,，避開現(xiàn)有新法條款上有異議條目，與所有員工及時簽訂了勞動合同,，既保障了員工和公司的利益，也為公司的正常運營做好基礎工作,。

二、20xx年工作計劃

1,、實行軟件化管-理-員工檔案,，以便各類數(shù)據(jù)的及時更新,，查詢，提醒,。

xx公司現(xiàn)在職工總數(shù)維持在300人左右,，人員資料多而雜,，各種檔案具體情況均依賴人事工作人員的人工記憶，各種表格交錯互立,，現(xiàn)雖將各類資料匯總，但信息更新慢,，錯漏多，沒有各種資料如合同到期,、員工生日、職稱資料等的提醒,，各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計也依賴于手工，給日常工作帶來不小的困難,，引入檔案軟件進行管理，可以讓人事工作人員快速準確掌握各類信息,，同時便于各類資料的及時更新。

2,、進一步加強考勤管理，對各類請假,、加班的審批程序及手續(xù)進行檢查規(guī)范,。

3,、xx公司現(xiàn)行績效工資各收費站自行測算的模式已經(jīng)進行一年，下半年將對各收費站的績效工資基礎數(shù)據(jù)進行抽查,，盡可能杜絕錯漏現(xiàn)象。

4,、做好全年的職稱評審工作,，我公司今年有參加教授級高工、高級工程師,、工程師等的評審人員，部分近兩年招聘的技術人員也需要進行初級評審,，今年的職稱評審工作任務較重。

5,、繼續(xù)完善培訓工作，設立初步培訓計劃的標準模式,，加強標準化管理培訓。

銀行年終總結開頭 銀行年終總結會議簡報篇十一

時間過得真快,，加入工作已經(jīng)三年了。非常榮幸和慶幸自己能夠成為一員,，要感謝的是領導對我的信任和工作上給予的肯定，同時也離不開各位同事在我工作上的幫助和支持,。給了我一個發(fā)現(xiàn)自我、認識自我的平臺,，并在工作實踐中不斷完善自我的機會。三年的前臺接待工作,，對我自身的改變和影響很大,，讓自己克服了害羞的心里,，戰(zhàn)勝了自己羞于開口的膽怯思想，激勵和鼓勵著自己我可以,。下面對我三年的工作情況作如下匯報：

一、作為公司的內(nèi)勤人員,，自我認為就像是個管家，一個服務于公司全體員工的人員,，有求必應，有需必幫,，我本著把工作做的更好這樣一個目標，積極的完成了以下本職工作：

l主要工作內(nèi)容：負責公司日常辦公用品及固定資產(chǎn)的采購,、保管、領用管理;

2,、負責公司日常辦公設備的維護、報修,、定期檢查;

3、協(xié)助財務部完成年終的固定資產(chǎn)盤查工作并制表匯總登記;

4,、各下屬公司上報集團的各類傳真文件歸檔整理保管;

5、協(xié)助各部門經(jīng)理及助理日常的文件資料整理或向各職能部門上報材料;

6,、負責公司宿舍人員安排管理;

7、負責公司出差人員機票,、車票,、酒店等購買和預訂;

8,、前臺接待工作

9、公司年報刊雜志的訂閱

簡述工作情況

1,、前臺接待工作。能夠積極主動熱情的對待每一位客人,，并時刻提醒自己，微笑待人,。在這期間，陪公司客戶游玩,，得到了他們的滿意。同時也大大提高了我的人際交流水平;采購和設備維護方面：作到了貨比三家的原則,，大力響應領導的話-把公司當作自己的家一樣對待,。

2、豐富業(yè)務知識,、提高工作能力。在工作期間,，不斷的給自己充電，積累業(yè)務文化知識,。去年辦理了公司的07年的工商年檢,，參與了公司的iso9001質量體系認證，為了搞好工作,，我不怕麻煩，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,。

3,、工作態(tài)度：能夠正確認真的對待每一項工作,，投入認真,，始終以公司為重，只要公司需要加班,，絕無任何借口推辭，能夠認真負責的完成領導指派的工作和任務,。

二、工作職責

內(nèi)勤工作是一項綜合服務性的工作,，內(nèi)勤位輕責重，在完成自己分內(nèi)工作的同時,，既要完成領導及各部門經(jīng)理臨時交辦的工作，又要協(xié)助主任處理日常程序化的工作,。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的敬業(yè)心、高度的責任感和求真務實的工作態(tài)度,，熟悉業(yè)務和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識面和一絲不茍的工作作風,，任勞任怨的忘我精神。結合上述三年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷,，談談自己的幾點深刻認識：

一切以公司利益為出發(fā)點、切實履行崗位職責

作為公司的內(nèi)勤采購人員,，要以節(jié)約成本為先，花最少的錢,，買的東西，不吃回扣,，不私自占用公款;為了避免虛報的申請,，一定要在取得物資申購單的情況下,，方可采購，或領導有特定交代除外,。對所購買的固定資產(chǎn)和易耗品及時登記，編號,，以保證公司財產(chǎn)的完整。對購入和領用的物品,，通過填制入、出庫單的形式制盤存表,，進行倉庫物品的盤存，不虛報,，不漏報，不謊報,，做到帳數(shù)相符，帳庫一致,。并做好月底與財務部人員校對核實的工作,。每一季度與財務部人員共同進行一次全面的庫存清點盤查,。

確保辦公設備和設施的正常運行

愛護和保管好公司的財產(chǎn)，對日常的辦公設備,，如復印機、投影機,、傳真機等等辦公耗材，力求作到定期檢查,，定期請專業(yè)的服務人員上門維護,，已保障所有設備的正常使用和延長使用壽命,。

及時準確、認真負責,、謹慎細致的文件管理

對本單位下屬公司上傳的審批文件實行安全有效管理，做到類別清楚,、目錄齊全、排列有序,，便于提供文件查找和使用。應該在收到登記后,，第一時間送達收件人,，跟蹤審批文件,，及時詢問了解文件的審批進度,，并把情況盡可能的反饋給發(fā)件人,。嚴格遵守宿舍管理制度

高度的安全防范意識,，愛惜宿舍個人及公共設施，熱情服務于大家,。以宿舍整體利益優(yōu)先，以宿舍人員的生活安全為首要,，以保持良好的宿舍環(huán)境為重點，以大家的團結和睦相處為目標。工作積極主動熱情,，為他人所想，做他人所需,。

銀行年終總結開頭 銀行年終總結會議簡報篇十二

在餐飲公司工作多年，一直以來都是作為公司領導的助理參加工作,，這是我一直以來的工作，我知道自己的能力還不足以做一名正式的領導,，我需要在領導周圍工作的時間夠長后，我才會慢慢的形成管理能力,，這是公司領導為了栽培我做出的決定,，我很感謝他們能夠信任我，我相信我一定能夠做好,。我是需要更多的時間來慢慢的工作,，我相信我會做的更好!

本年度擔任后勤總公司總經(jīng)理助理一職,，主要協(xié)助公司領導處理公司的一些日常事務,，具體分管飲服中心的工作并兼任飲服中心主任一職。

過去的一年中,，始終以重要思想為指導，忠實貫徹學院領導的精神意圖,，在公司領導的直接領導和全院各相關部門的密切協(xié)作下,，堅持三服務、兩育人的宗旨,，忠實履行自己的工作職責，從以下五個方面開展本部門的工作：

一,、以優(yōu)質服務為宗旨

制訂了食堂服務承諾制度,，要求員工在服務過程中要以人為本,，想學生所想,，急學生所急,，提出服務從點滴做起的口號,，要求員工從細小處做起,，從規(guī)范化做起,，有效化解了食堂就餐過程中出現(xiàn)的各類矛盾。

二,、以隊伍建設為保障

經(jīng)過近一年的努力，目前已初步形成一支作風過硬,、素質優(yōu)良的穩(wěn)定的員工隊伍,，特別是今年和經(jīng)營食堂易位經(jīng)營以來,，f1一樓自營食堂的日均營業(yè)額高出二樓食堂6000余元,，而以往一樓食堂僅比二樓自營食堂高1000-x元;f2二樓自營食堂日均營業(yè)額和一樓經(jīng)營食堂基本持平,。

三,、以安全為本

始終把安全工作作為食堂工作的生命線,，思想上高度重視,，措施上保障得力,，建立衛(wèi)生安全責任制和就餐值班制度,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時處理,，同時規(guī)范采購程序,，嚴格遵守采購索證制度，從源頭上杜絕劣質原料流入校園,。

四,、以提高質量為核心

加強對采購環(huán)節(jié)的監(jiān)控,，努力降低伙食成本,，加強內(nèi)部的核算管理,，節(jié)約運行成本,，努力做到提供的飯菜質價相符,，繼續(xù)開展了炒好每一個菜，燒好每一鍋湯,，做好每一個點心，蒸好每一板飯,，服務好每一位同學的五個好主題教育活動,。

五,、以確保衛(wèi)生為重點

日常工作中狠抓食品,、個人、環(huán)境三大衛(wèi)生環(huán)節(jié),，并將責任明確到人,，層層落實,，有效防止了食堂食品中毒事故的發(fā)生,。

圍繞上述五個方面的內(nèi)容,，過去的一年中,，本人做了一些具體鎖碎的工作,，具體匯報如下：

1.保證了近萬名在校師生的就餐保障工作,，全年完成總營業(yè)額870余萬元，返還教職工餐補3.8萬余元,，上交公司凈利潤70萬元。

2.業(yè)心準備,，積極籌劃,，順利完成了省教育廳文明食堂申報工作,，并順利通過了相關專家組的初評驗收，同時被專家組確定為明年的省文明食堂先進集體入圍單位,。

3. 積極應對下半年度原料價格上漲給食堂經(jīng)營帶來的沖擊，嚴格成本控制,，加強內(nèi)部管理，建立了規(guī)范的核算制度,，開展向垃圾桶要一個點的主題教育,，保證了供應價格的穩(wěn)定,，有效維護了校園的和諧。

4.通過召開師生座談會,、系部走訪,、建立就餐值班制度等多種形式，傾聽師生呼聲,，不斷改變服務質量,，提高服務水平。

5.積極參與創(chuàng)建衛(wèi)生城市的各項工作及學院對外的各項接待工作,，展示良好的窗口形象,。

6.成功舉辦了新一屆優(yōu)質服務月，展示了食堂的整體實力,，拉近了和師生間的距離,。

7.做好新生接待及軍訓的各項服務保障工作，發(fā)放新生飯卡3000余張,，并成功實現(xiàn)了售飯系統(tǒng)和銀行賬戶的對接,。

8.完成了食堂售飯窗口的隔斷、校園主蒸汽管道的改造,、浴室熱水供應管道改造,、二期食保溫管道鋪設等多項工程。

9.完成了假期加班教師及補課同學的餐飲保障工作,。

作為中層管理崗位的基層干部,，盡管在具體的工作方法,、工作經(jīng)驗上還存在許多的不足之處，但我始終兢兢業(yè)業(yè)地履行著自己的工作職責,，把每一項工作作為對自己的挑戰(zhàn),，作為自己進一步學習提高的動力，作為不斷完善自我的大好機會,，虛心學習,，在各位領導同行的感召帶動下，順利完成了本年度的各項工作任務,，通過具體的工作開展,，在做人做事等到方面得到了一定的提高。

在今后的工作中,，我將一如既往地努力工作,、認真真學習，學習各位領導,、同仁總攬全局的工作氣度,，游刃有余的工作能力，寬以待人的工作胸襟,，不斷提高自身的工作能力和綜合素養(yǎng),。

一年的工作就這樣結束了，時間過的總是很快,，但是我知道自己還是沒有完全的完成我在年初制定的工作計劃,，我會一直不斷的努力的，我相信這是我一直以來努力工作必須有的結果,，相信我自己能夠做好,，我也相信我會在不斷的成長中得到更多的發(fā)展，我會做好這一切,，我相信我會在自己的經(jīng)理助理職位上做的更好的!

銀行年終總結開頭 銀行年終總結會議簡報篇十三

20xx年,，岳口鎮(zhèn)團委在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的正確領導和團天門市委的有力帶領下,，以黨的十八大精神為指引,，認真貫徹落實團的xx大精神，圍繞鎮(zhèn)黨委,、政府中心工作,，結合青年團員特點，以改革創(chuàng)新精神用心探索新形勢下團的工作,，創(chuàng)新組織格局,，扎實推進實體化“大團委”建設，進一步提升了團的凝聚力和戰(zhàn)斗力,，為實現(xiàn)全團工作的活躍打下了堅實基礎,，全鎮(zhèn)共青團工作呈現(xiàn)出充滿活力,、蓬勃發(fā)展的良好勢頭。現(xiàn)將一年工作狀況總結如下：

一,、健全組織網(wǎng)絡,，凝聚了全鎮(zhèn)優(yōu)秀青年

基層團組織干部隊伍建設是團組織建設的關鍵，也是共青團工作的重心,。岳口鎮(zhèn)團委認真摸清全鎮(zhèn)青年分布狀況,、年齡構成、知識結構等基本信息,，并建立了相應臺賬,。一年來，鎮(zhèn)團委召開各類學習培訓班4次,，舉行座談會2期，組織基層團干部參加省,、市各類學習培訓達30人次,。不斷做好推薦人才工作，把優(yōu)秀團干部列入建黨用心分子隊伍和青年后備干部人才隊伍,，重點培養(yǎng),、重點考察、重點選拔,。

我們以黨建帶團建,，在新改制企業(yè)上海延安藥業(yè)建立了團支部，并開展了豐富多彩的活動,，取得了良好的社會影響,，同時也提升了企業(yè)的生產(chǎn)效益。重陽節(jié)赴結對幫扶的岳口農(nóng)村福利院慰問孤寡老人,，在給他們送去生活用品和常備藥物的同時,，更是送去了溫暖，送去了真情,。新建的延安藥業(yè)團支部還組織青年員工去波利球館進行乒乓球友誼賽,，豐富了職工的業(yè)余生活。公司對新入職青年員工進行了一系列培訓,，開展以老帶新,、共同學習活動，提升了職工的技能,，加強了職工的歸屬感,，豐富了企業(yè)文化內(nèi)核。

二,、運用團的優(yōu)勢,，創(chuàng)造性地開展了活動

我鎮(zhèn)建有26個直屬團組織,，團員179人，覆蓋35歲以下青年699人,。鎮(zhèn)團委充分發(fā)揮各直屬團組織的作用,，以活動為載體和紐帶，帶動了全鎮(zhèn)青年的熱情,，活動開展有聲有色,。我們每月至少開展一次活動，并把3月份定為“青春岳口月”,，全年累計開展大大小小的活動23次,，其中3月份活動到達7次。年初鎮(zhèn)團委赴劉鐵嶺村和唐拐村開展慰問,，開展愛心媽媽與留守兒童結對幫扶活動,，“青年禮貌號”隨岳高速岳口管理所開展一系列夏日送清涼活動，鎮(zhèn)機關青年跟隨征地專班赴村開展慰問,，武漢大學生暑期實踐隊來我鎮(zhèn)探尋基層中國夢,，京晟化工進行消防演習，暑期開展關愛留守兒童的“陽光家園”活動,，延安藥業(yè)開展重陽節(jié)慰問福利院活動,，等等。我們以活動為契機,，加強各直屬團組織的聯(lián)系,，開展的活動服務鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府中心工作,，把握了企業(yè)需求,，滿足了青年愿望。

“陽光家園”是鎮(zhèn)團委今年的一個特色活動,，我們在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開設3個班,，服務留守兒童97人次，招募志愿者15人,。整個活動歷時一個月,，我們以暑期夏令營的模式運營，從關懷留守兒童心理出發(fā),，開設知識競答,、親情連線、交通安全,、行為規(guī)范等多個學習專題,，獲得團省委、團市委以及鎮(zhèn)黨委的高度認可，家長們的反響很好,，紛紛表示下一個暑假還會把孩子送到“陽光家園”,。鎮(zhèn)團委以此次活動為契機，開展了一系列關愛留守兒童的活動,。以村級辦公場所為載體,，開展周末“陽光家園”班;愛心媽媽周末把結對留守兒童帶到自己家，給予生活和心靈上的細致關懷;志愿者深入學校,，充當生活老師,，教給孩子們生活自理常識。

三,、搭建平臺,，激勵有志青年在“四化同步”中建功立業(yè)

鎮(zhèn)團委完善了聯(lián)系青年、整合資源的機制,。鎮(zhèn)團委委員分片,、分行業(yè)、分領域聯(lián)系青年,，及時了解青年需求,，開展職業(yè)技能培訓講座，帶給創(chuàng)業(yè)項目和信息服務,，幫忙青年落實小額貸款，引導青年農(nóng)民示范推廣農(nóng)業(yè)新技術,，讓有志青年在“四化同步”中發(fā)揮應有作用,。岳口鎮(zhèn)團委成立了廚師聯(lián)盟、教師之家,、企業(yè)能手等青年協(xié)會,、社團，定期組織相關青年交流行業(yè)心得,，分享工作經(jīng)驗,。

在全市掀起“百日整治”“四城同創(chuàng)”活動高潮之際，鎮(zhèn)團委用心在我鎮(zhèn)建立省級衛(wèi)生鎮(zhèn)中發(fā)揮應有作用,。組織50余人的志愿服務隊,，走街入戶宣傳衛(wèi)生知識，開展全城清掃行動,，市民衛(wèi)生意識得到提高,，鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌得到徹底改善。47個村團支部帶頭用心開展“雙帶”活動,，帶頭做好辦公室和個人居所衛(wèi)生,，帶領本村百姓整治村莊和農(nóng)戶居室衛(wèi)生，為“美麗鄉(xiāng)村”添上濃墨重彩的一筆。7個社區(qū)居委會團支部深入學校,、深入企業(yè),、深入街頭，把講禮貌,、講衛(wèi)生,、將健康的理念帶入課堂、帶入車間,、帶入人群,。

20xx年，在各級領導的親切關懷下,，在全鎮(zhèn)青年的熱情參與下,，岳口鎮(zhèn)團委的工作取得了必須的成績，但是與上級領導的要求相比還有必須的差距,，部分青年參與用心性不夠,，運行機制缺乏長久有效保障，學習培訓沒能及時跟上等,。我們會進一步查漏補缺,，完善機制，爭取使團的工作再上一個新臺階,。

銀行年終總結開頭 銀行年終總結會議簡報篇十四

不知不覺中,，20xx年即將過去了。通過這一年對公司情況的逐步熟悉,，領導,、同事的關心幫助以及自己的努力，現(xiàn)在已基本上融入到公司的氛圍中,，同時對組織架構,、運作模式等各方面都有了一個初步的了解：

我的工作崗位是辦公室文員和財務會計。主要工作內(nèi)容是負責辦公室日常文件資料的收集和整體;協(xié)助辦公室主任日常工作;同時監(jiān)公司財務工作,。針對這段時間的工作總結如下：

1,、理順工作思路，合理安排各項工作的先后順序

辦公室是經(jīng)理直接領導下的綜合管理機構,，是承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐,，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作比較繁雜：起草文書,、監(jiān)管考勤,、收集整理各種管理文件、整理提報各種業(yè)務數(shù)據(jù)、維護公司日常辦公環(huán)境,、監(jiān)管庫房,、監(jiān)管財務、完成經(jīng)理安排的協(xié)助事項,。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,，對當天工作要有一個整體性的把握，分清主次,，合理安排,，力求周全、準確,、適度避免疏漏和差錯,。

2、認真完成各項工作,，各種數(shù)據(jù)要多核查,、多盤點避免疏漏和差錯

業(yè)務職員主要負責草擬各種請示，整理公司的各項銷售數(shù)據(jù),、公司的各種賬務數(shù)據(jù),、以及員工的績效考核數(shù)據(jù)。所有數(shù)據(jù)的準確性與重要性都對公司的工作會產(chǎn)生一定的影響,。所以針對各項工作一定要認真再認真,。要多核查、多盤點避免疏漏和差錯。

3、分清職責,，加強協(xié)調(diào),，保證溝通

業(yè)務職員與公司各個部門都有交集，是公司的樞紐,。所以工作中一定要分清職責,，避免多通道管理，影響其他部門的正常工作,。業(yè)務職員要與其他部門加強溝通,，密切配合，互相支持,，保證全局整體工作不出現(xiàn)紕漏,。督促、協(xié)調(diào)公司經(jīng)理以及營銷管理部安排的各項工作,。傳達領導指示,，反饋各種信息，做到快捷實效。保證上下政令暢通,。

4,、加強自身學習，提高業(yè)務水平

由于辦公室的工作種類多樣,，自己在公司的工作時間較短,。對各種工作和各項數(shù)據(jù)的熟悉度還有欠缺。所以總不敢掉以輕心,，總在學習,，向書本學習、向周圍的領導學習,，向同事學習,，經(jīng)過不斷學習、不斷積累,，已具備了業(yè)務職員的工作經(jīng)驗,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，都有了很大的提高,，保證了本崗位各項工作的正常運行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作,，積極提高自身各項業(yè)務素質,，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心,，責任心,，努力提高工作效率和工作質量。

在這一年的工作中,，有很多收獲,，同時也從出現(xiàn)的種.種問題中發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。在今后的工作中,，我將以踏實的工作態(tài)度,，對過去的錯誤加以改正并從中吸取經(jīng)驗教訓。認真工作,，嚴格要求自己,。

明年的工作計劃主要為以下幾個方面：

1、做好領導服務：及時完成公司領導安排的工作,。要成為領導的助力,、助手,。

2、做好各種數(shù)據(jù)匯總：加強與各業(yè)務人員的溝通,，系統(tǒng)的,、快速的匯總各種數(shù)據(jù)，保證各種數(shù)據(jù)及時準確的傳遞到位,。

3,、做好文書工作：及時完成公司領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作,，提高自身寫作功底,。

4、做好辦公室各類辦公用品和設備的維護工作,。

以上是我的工作總結和工作計劃,，希望領導及同時提出寶貴意見。

銀行年終總結開頭 銀行年終總結會議簡報篇十五

不斷提高工作水平和效能;進一步解放思想,，更新觀念,，開拓進取，全體科室人員團結協(xié)作共同努力,，較好完成了今年的各項工作任務,。今年招生人數(shù)1080人;完成了自治區(qū)扶貧開發(fā)辦公室下達給我校的貧困村勞動力轉移就業(yè)培訓工作任務450人，頂崗實習安置率100%,，畢業(yè)生就業(yè)率達98%?，F(xiàn)將一年的科室工作總結如下：

生源是辦學的基本條件，招生是硬指標,，它直接關系到學校的生存與發(fā)展,。由于種.種原因，招生出現(xiàn)了諸多的不利因素,，招生市場競爭激烈,，生源之爭已達到了白熱化程度，招生形勢非常嚴峻,。為了搞好招生工作,，完成招生任務，我們繼續(xù)發(fā)揚“四千”精神,，不畏艱難，克服了重重困難,，想盡辦法招生,。從招生方案的修訂、招生簡章的精心制作,，招生對策,、招生的宣傳發(fā)動,，組織生源、新生入學到錄取審批等都做了大量的,、卓有成效的工作,。重點做了以下幾方面工作：

1、繼續(xù)成立招生工作組,，分工落實,，確保招生工作的順利實施：根據(jù)今年的招生方案，抽調(diào)部分責任心強,、吃苦耐勞,、社會關系多、有招生能力的教職工組成招生工作組,，任務到人,，分片負責，大家團結協(xié)作,，齊心協(xié)力,，為完成招生工作任務提供了有力的保證。

2,、廣泛宣傳,，擴大知名度：我們精心制作了xx年的招生簡章，在全區(qū)14個市教育局出版的招生指南上刊登;在xx日報上刊登學校的招生信息;今年我們共印制發(fā)放招生簡章,、宣傳資料近10萬份;制作招生宣傳展版3個,。

我們還利用社會招生人士、學校網(wǎng)站,、電話,、短信、電視廣告,、通過郵政郵寄學校招生簡章資料等方式和手段宣傳學校,，進行了多渠道、多形式的宣傳,，有利地促進了招生工作;使考生及家長能夠多方面,、全方位對學校有更全面的了解。這些措施對于宣傳學校,，擴大學校的知名度,，吸引和擴大生源起到了重要的作用。

3,、與時俱進,，大膽創(chuàng)新。今年招生我校沒有制定出臺招生優(yōu)惠政策,，加之校園面積小,、硬件設施不足,，與校園面積大、硬件設施好,、有各種吸引人的招生優(yōu)惠條件辦法的中職學校對比,，我們的競爭處于劣勢。為此我們揚長避短大膽創(chuàng)新：

(1)用對南寧附近中學報讀我校的學生,，安排他們在暑假期間進企業(yè)打工,，掙第一學期的學習費用的辦法。

(2)對校企合作訂單培養(yǎng),，企業(yè)資助學費的宣傳,。

(3)扶貧資助政策宣傳。

(4)采用就業(yè)典型事例促招生的宣傳方式,，使招生宣傳更具特色,，更具感染力和說服力。

我們把近幾年畢業(yè)生的就業(yè)情況按姓名,、生源地,、畢業(yè)中學、就讀專業(yè),、畢業(yè)時間,、就業(yè)單位，工資收入等內(nèi)容制成表格資料,，分發(fā)到初三班主任,、學生、家長手上進行宣傳,。

4,、發(fā)揚“四千精神”深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村，積極組織生源,。積極與各級教育局招生辦聯(lián)系,，營造和諧的招生環(huán)境，堅持深入各地,，加強對中學的直接宣傳,，與初三班主任座談、到班上向學生宣講,，利用家長會進行宣傳,，組織學生來校參觀等。招生組成員不畏酷暑,、日曬雨淋,，經(jīng)常早出晚歸，犧牲許多休息時間,，接待各中學老師組織學生來校參觀考察48批次共569人,。深入中學及鄉(xiāng)村共350多個(不完全統(tǒng)計)。

5,、認真做好考生和家長的接待工作：學校招生辦公室是一個對外聯(lián)系和接待的窗口,，服務質量的好壞會影響學校的聲譽，影響到學校招生工作的成敗,。我們要求全體招生工作人員統(tǒng)一認識,，加強服務意識的教育，在解惑答疑咨詢方面做到熱情,、耐心,，有問必答，有信必回,。待人接物方面做到熱心,、細致、周到,、快捷,確保招生工作的順利開展,，20xx年共計接待2800多名學生及家長。

銀行年終總結開頭 銀行年終總結會議簡報篇十六

xx年是我鎮(zhèn)團委工作取得顯著成效的一年,，在鎮(zhèn)黨委和縣團委的正確領導下,，我鎮(zhèn)團委堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委,、鎮(zhèn)政府的工作中心,，不斷加強團組織自身建設。以讓每個青少年受教育為目標,，努力培養(yǎng)其創(chuàng)新精神,、實踐潛力和為經(jīng)濟建設服務的潛力，不斷推進物質禮貌,、政治禮貌,、精神禮貌建設，一年來團委工作取得了可喜成績?，F(xiàn)將工作狀況匯報

一,、緊靠發(fā)展主題，加強團組織自身建設,。以“三愛”,、“二先”活動為載體，加強思想建設,。按照年初規(guī)劃,，我鎮(zhèn)團委認真抓好在青少年中的思想教育。充分利用“五四”期間各大電視臺有關欄目在我鎮(zhèn)青少年中開展“愛國,、愛黨,、愛家”的“三愛”教育和“學先進,、趕先進”的“二先”活動，收到良好效果,。

1,、以完善制度為基礎，落實制度為措施,，加強團組織自身建設,。鎮(zhèn)團委透過制度建設、制度落實來培樹自身先進形象,，并以此為組織建設目標,，首先明確職權，完善工作制度,，然后認真抓好貫徹落實,，加強了自身的約束，提高了自身素質,，在青少年中樹立了典型,，體現(xiàn)了團組織的先進性。

2,、透過發(fā)展新團員為組織不斷注入新的血液,，保證了隊伍建設。團委嚴把入口關,，高標準要求,，注重年齡結構，高質量吸納,。透過報名,、培訓、考試,、教育,，今年我鎮(zhèn)團委把8名優(yōu)秀青少年吸收到團組織中，壯大了隊伍,，增強了戰(zhàn)斗力,。

二、立足實際,、發(fā)揮優(yōu)勢,，深入開展主題教育活動?！拔逅摹逼陂g,，我鎮(zhèn)團委和學校團支部聯(lián)合開展了為期3天的“一幫一，獻愛心”活動。在團干部的帶領下,，我鎮(zhèn)青少年和在校學生深入到孤寡貧困老人,、傷殘軍人和軍烈屬家中進行義務勞動，部分學生深入敬老院獻上了豐富多彩的文藝節(jié)目,?；顒又星嗌倌陚儾粌H僅增長了知識，而且鍛煉了社會勞動潛力,，體現(xiàn)了中華民族尊老的傳統(tǒng)美德，渲染了良好的社會氛圍,。

植樹節(jié)期間我鎮(zhèn)團委組織開展了以“還我綠色,，美化家園”為主題的的植樹栽花活動。在鎮(zhèn)政府所在地種楊樹180棵,，政府大院栽植花卉300株,，并對鎮(zhèn)各條街道的臟、亂,、差進行了清理,，活動樹立了一種高標準的環(huán)境意識，給鎮(zhèn)區(qū)營造了一種綠色的生產(chǎn),、生活環(huán)境,。

組織舉辦以“團章、團史”為主要資料的知識競賽活動,，團委采取活動前集中培訓,，活動中嚴格紀律，活動后證書獎勵的形式,，提高了廣大青少年團員的學習用心性,，豐富了業(yè)余生活。

三,、圍繞中心,，服務大局，開創(chuàng)團委工作的新局面,。鎮(zhèn)團委圍繞農(nóng)業(yè)增效,、農(nóng)民增收，這個全鎮(zhèn)工作的重點,，緊抓勞務輸出這個增收大渠道,，借助“陽光工程”的開展，透過組織培訓,，向北京,、大同等地輸出勞動力22人次，并進行了事后追蹤，了解他們在外的工作生活狀況,，現(xiàn)已有4人在外定居,，生活有穩(wěn)定保障至此，開創(chuàng)了我鎮(zhèn)團委為民服務,，為百姓辦事的新局面,。

2、以黨委的“雙帶一幫”“雙培雙帶”活動為模型,，開展“雙培養(yǎng)”活動,。一是，青少年深入生產(chǎn)勞動一線,，透過基層的實踐,，磨練了他們的意志，使他們掌握勞動技能,，從而把青少年團員培養(yǎng)成為指導勞動的技術員,。二是，干部深入企業(yè),，學習科學的工作程序,、管理經(jīng)驗，從而把干部培養(yǎng)成為企業(yè)管理者,，讓其帶頭致富,。此項活動已收到顯著成效。

一年的工作,，我鎮(zhèn)團委受到了廣大農(nóng)民群眾的認可,，提升了鎮(zhèn)團委的社會影響力，開創(chuàng)了鎮(zhèn)團委工作的新局面,。

銀行年終總結開頭 銀行年終總結會議簡報篇十七

20__年即將過去與20__就要到來之際,，我先祝賀各位同事在度過愉快豐收的一年和在未來一年中萬事順意!自己在局與中心領導和全體同事的關心、支持和幫助下,，堅持自我嚴格要求,、加強學習、踏實工作,，在政治思想,、工作學習等方面取得了不小的進步，下面把自己各方面的表現(xiàn)向領導和同事們作個小總結,。

一,、愛崗敬業(yè)，堅持原則樹立良好的職業(yè)道德

在工作中,，自己按照發(fā)展要有新思路,，改革要有新突破,，開放要有新局面，各項工作要新舉措的要求,，在工作中要能夠堅持原則,，秉公辦事，顧全大局,，以新《會計法》為依據(jù),。遵紀守法，遵守財經(jīng)紀律,。認真履行會計崗位職責,，一絲不茍，忠于職守盡職盡責的工作,。服從組織安排,，并能按時保質保量完成崗位任務工作。主動利用會計的優(yōu)勢和特長,，給領導當好參謀，合理合法處理好財會業(yè)務,。對各辦公室人員所需報銷的單據(jù)進行認真審核,，為領導把好第一關，對不合理的票據(jù)一律不予報銷,，發(fā)現(xiàn)問題及時向領導匯報,，認真做好會計基礎工作，認真審核原始憑證,，會計憑證手續(xù)齊全,，裝訂整潔符合要求，科目設置準確,，帳目清楚,，會計報表要準確及時完整定期向領導匯報財務業(yè)務執(zhí)行情況，除按時完成本職工作之外,，還能完成臨時性工作任務,。

二、加強政治學習努力提高自身素質

我深知作為財務工作人員,，肩負的任務繁重,，責任重大，為了不辜負領導的重托和大家的信任,，更好的履行職責,，就必須不斷的學習，因此把學習放在重要位置,，認真學習業(yè)務知識和煤礦兼并重組的新形勢下的政策,，自己無論是在政治思想上還是業(yè)務水平方面,，有了較大的提高。堅持把學習和積累作為提升自身素質,，提高工作能力的基本途徑,，堅持把參加各種學習活動與業(yè)務學習結合起來，并認真做好重點學習筆記,。工作中能認真執(zhí)行有關財務管理規(guī)定,，履行節(jié)約，勤儉辦公,，務實開拓,。

三、重視日常財務收支管理

收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重,，加強收支管理,，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要,，也是貫徹執(zhí)勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn),。為了加強這一管理，我們建立建全各項財務制度,，財務日常工作,，就可以做到有法可依，有章可循,，實現(xiàn)管理的規(guī)范的制度化,。對一切開支嚴格按財務制度辦-理，對一些創(chuàng)收積極進行催收,，使得局和中心財務財務能夠集中財力辦公,，通過財務室認真落實的執(zhí)行，收效非常明顯,。在經(jīng)費相當緊張的情況下,，既保證局和中心一系列政黨業(yè)務活動和財務收支健康順利地開展，又使各項收支的安排使用符合發(fā)展的要求,，極大的提高了資金的使用效益,，達到了增收節(jié)支的目的。

四,、認真做好年終決算工作

年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務,，主要是進行結清舊賬，年終轉賬和記入新賬,，編制會計報表等,，財務報表是僅反映單位財務狀況和收支情況的書面文件，單位領導了解情況,，掌握政策,，指導本單位預算執(zhí)行工作的重要資料,，也是編制下年度財務收支計劃的基礎。認真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表,。寫出分析,，能過分析總結出管理中的經(jīng)驗，提示出存在的問題,，以便改進財務管理工作,，提高管理水平也為領導的決策提供依據(jù)。

五,、科學調(diào)度,，厲行節(jié)約

本著節(jié)約，保證工作需要地原則堅持做到多請示,，多匯報,，不該報的不報，不該購的不購,，充分利用辦公現(xiàn)有資源,，科學高度，合理調(diào)劑,，能用則用,，能修則修，以最小的支出取得最佳效果,。

總之在20某某年的工作中，自己在局,、中心和科室同志們的艱苦奮斗是分不開的,，在新的一年里，我們將更加努力工作,，發(fā)揚成績,，改正不足，以勤奮務實,，解放思想,，轉變觀念，抓住機遇,，改變命運,。以事業(yè)為基礎，以經(jīng)濟為導向,，以穩(wěn)定為前提,，以學習為補充，以發(fā)展為動力,。為我煤炭局,、培訓中心的建設和發(fā)展貢獻自己的力量,。

銀行年終總結開頭 銀行年終總結會議簡報篇十八

20__年很快過去了，在過去的一年里,，在院領導,、護士長及科主任的正確領導下，我認真學習,。堅持“以病人為中心”的臨床服務理念,，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位,，善于總結工作中的經(jīng)驗教訓,，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時,，也得到各級領導,、護士長的認可。較好的完成了20__年度的工作任務,。具體狀況總結如下：

一,、盡心盡責，搞好本職工作

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識,，用心圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人,，把每一位病人都當成自己的朋友,，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正,、頭腦清晰,。我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄,，危重護理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎理論,、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度,、嚴格的要求、嚴密的方法),。

二,、思想道德、政治品質方面：

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，透過報紙,、雜志,、書籍用心學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強烈的職責感和事業(yè)心,，用心主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認真負責,。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,，規(guī)范操作

三,、發(fā)揮作用，做好幫帶工作

對于病人來說,，護理工作不是一個護士能夠主管負責的,，而是一個需要團隊輪值配合的工作。近年來,，醫(yī)院為護理隊伍補充了新生力量,，工作中，自己能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，主動搞好幫帶工作,，為部分年輕護士講解業(yè)務技術、與病人溝通等方面的知識,，解決護理業(yè)務上的疑難問題,，指導落實護理措施，幫忙她人盡快成長,，為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻,。

銀行年終總結開頭 銀行年終總結會議簡報篇十九

時間一晃而過，如白隙之間,，年已接近尾聲,，回顧自我在剛升為副主管的這一年來的工作,，在領導的悉心關懷和指導下,，在同事的幫忙和鼓勵下，經(jīng)過自身的不懈努力,，在工作上取得了必須的成果,，但也存在了諸多不足。現(xiàn)就分管的培訓工作,，向上級領導匯報如下：

一,、培訓工作情景：

年我部與培訓部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓34期，共923人,，每屆培訓合格率達90%以上,，基本到達了目標要求;內(nèi)部員工培訓8次(其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓2次,，員工消防知識3次，消防實戰(zhàn)練習3次,，參訓人員達245人次,。

二、培訓工作分析：

1,、年的培訓工作比起年相比有了較大的提高,，無論是在培訓課程還是培訓質量上都有了必須的增長幅度。

2,、完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系,，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓管理幅度和力度較弱,，員工培訓意識差,，培訓工作開展起來較為困難的情形。我部與培訓部經(jīng)過多次溝通,，改變了原有的培訓模式,，將“為什么培訓和培訓什么”融入到整個公司培訓工作中來，在鑒定了以往的培訓經(jīng)驗基礎上,，優(yōu)化了培訓的重要性,，重點加強了培訓資料全面性，提升了培訓工作的制度化管理,。

3,、不斷改善培訓方式，進取探索新的培訓模式：年的培訓工作,，我們主要采取幻燈片,、實踐訓練和理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關知識,，在投入工作,。

三、培訓工作存在的問題與不足：

1,、培訓工作考核少,，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好與學孬一個樣”的消極局面,，導致培訓工作的被動性,。

2、雖改變了培訓制度可是培訓形式缺乏創(chuàng)新,，只是一味的采取“上頭講,，下頭聽‘形式，呆板、枯燥,，提不起員工的興趣,，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果,。

3,、培訓過于形式化：培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現(xiàn)，短短的半個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來,。

4,、作為部門的培訓副主管，個人的授課技巧不高,、制作課件水平不足,、知識面也需要亟待提高。

四,、除了分管的培訓工作外,，還協(xié)助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作，還完成了年度部門職場約定,，并進入到全公司前五名之列,。

五、由于本身經(jīng)驗尚淺,，對于一些突發(fā)事件的處理和應對顯得有點舍本逐末,。在處理事件時有時忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影響,。

六,、要檢討的是部門各種規(guī)章制度那都是“聾子的耳朵—擺設“，我們的工作應當做到一切從實際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作,，制度是有了可是都沒能很好的貫徹和執(zhí)行下去,，上至管理層下至一般員工都是抱著當一天和尚撞一天鐘的思想，這對部門的建設和發(fā)展起到了阻礙,，更不敢談規(guī)范,、更不能說正規(guī)。

對來年的展望：

1,、期望能有更多學習和培訓的機會,，來加強自身的學習：不斷的增強自我處理突發(fā)事件的本事和學習、管理本事,。在工作中學習,，在學習中提高,，從而來提高自我,。

2、配合部門主管和其它副主管共同做好部門工作,，完善和實施部門制度,，真抓實干,，樹立整個團隊的形象和凝聚力，加強隊伍建設和領導班子的優(yōu)化工作,，堅決完成公司所交付的任務,。

3、加強隊伍思想建設：由于隊員來自不一樣的地方不一樣的崗位,，各個的綜合素質,、興趣、愛好均不相同,，更重要的是年青人可塑性大可是可變性也很大,，所以我們在團隊建設中要把思想建設貫穿始，常抓不懈,。

4,、改變安全管理部的培訓計劃，按照每月計劃對保安員進行崗位培訓,，對保安一線崗位做好培訓工作,。做到實際工作培訓，分階段,、分資料進行考評,，以期望經(jīng)過培訓提升整體素質、服務水平,、業(yè)務技能,，讓公司滿意、讓顧客滿意,、讓部門領導滿意,。

正如“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”,，我們還有很長的路要走下去,，僅有堅持把“以工作為首要、以培訓為目的,、以安全為重心”才能使我們的工作走上規(guī)范步入正規(guī),，當然也更加期望在新的一年中有新的開始、新的提高,、新的目標和以嶄新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)!

銀行年終總結開頭 銀行年終總結會議簡報篇二十

進入安信證券已有半年了,這段時間自身在各個方面都有所提高,主要體現(xiàn)在:

1,、對證券行業(yè)有了初步了解

進入公司以來,從熟悉這個行業(yè)到通過資格考試,對證券這個行業(yè)有了初步的了解,而駐點銀行,通過渠道營銷,對證券業(yè)務又有了較深的理解,工作中能解決各種基本問題,證券公司工作情況總結。

2,、業(yè)務開拓能力的提高

在業(yè)務營銷過程中,與客戶的交談和遇到的不同問題,提高了自己的溝通能力和應變能力;而對客戶不定期的回訪,為其提供全方位,、多角度的服務,使安信服務真正的深入人心。

3、工作的責任心和事業(yè)心加強了

對自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務,都認真對待,盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩,辦事效率力求最快,、,。

在業(yè)務營銷中,同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問題和自己的不足:

1、證券知識還須加深了解,需不斷學習,。

2,、在與客戶關系維護中,溝通方式還要逐步加強。

3,、專業(yè)分析能力及營銷能力還須進一步增強,

進入營銷這個行業(yè),業(yè)績是衡量一個人的價值所在,前兩個月的業(yè)績表現(xiàn)不佳,我重新整理了思路,在余下僅有的兩個月里,我要這樣做:

1,、發(fā)傳單

進入安信證券我經(jīng)常發(fā)傳單,雖然發(fā)了很多,效果不是很好,但覺得還是可行,大量的傳單會提高公司的知名度,下一步還想適量發(fā)些,堅持終會有效果的。

2,、有效利用銀行資源

在銀行駐點已有半年了,業(yè)績十分不理想,。招商銀行很好的服務有口皆碑,許多客戶慕名而來,如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的,但招商銀行和招商證券很好的合作關系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點,雖然很有壓力,但目前與他們處好關系也是的辦法。駐點客戶經(jīng)理的素質直接影響著公司的形象,所以我一直在努力的去做,。

3,、充分利用關系網(wǎng)絡

拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友,讓想炒股的客戶選擇我們安信來開戶,另外,對于已在其它券商開通三方存管業(yè)務的客戶,向客戶介紹我公司的服務理念及競爭優(yōu)勢,努力將客戶爭取過來,。

現(xiàn)在市場波動很大,觀望的人占多數(shù),同行間競爭也萬分激烈,為此,我必須要不斷的學習,豐富自己的專業(yè)知識,為客戶提供全方位的服務,要想盡一切辦法,盡自己努力來做,。