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營運總監(jiān)具體工作職責(zé)篇一

1,、 全面負責(zé)商業(yè)營運工作,，領(lǐng)導(dǎo)營運團隊達成營業(yè)目標(biāo);

2、 組織開展?fàn)I運管理工作，包括項目運營策略的規(guī)劃,、目標(biāo)計劃的制定和實施;

3,、 指導(dǎo)與監(jiān)督品牌租戶在裝修期間及運營間的工程協(xié)調(diào)及承租戶管理工作;

4、 指導(dǎo)客服團隊全面建立并維護客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，保證為消費者提供高標(biāo)準(zhǔn)的客戶服務(wù);

5,、 制定并審核營運部(承租戶管理、客戶服務(wù))的年度工作計劃,、年度部門預(yù)算,、人員編制計劃、崗位職責(zé)及工作部署,、人員培訓(xùn)計劃及績效考核等內(nèi)容;

6,、 推進、拓展與承租戶的合作,，定期與承租戶全面溝通,，積極掌握承租戶的經(jīng)營動態(tài)劃;

7、 完成商業(yè)項目營運期間品牌調(diào)整,、市場推廣活動配合及其他相關(guān)工作;

8,、 統(tǒng)籌商場租戶租金及管理費收繳工作，保證租金及管理費收入按目標(biāo)計劃完成;

9,、 完成公司及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,。

任職要求：

1、 本科以上學(xué)歷;

2,、 5年以上大型購物中心運營管理經(jīng)驗,，熟悉相關(guān)法律法規(guī);具有較完整的購物中心前期籌備及后期營運全局管理工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮 ;

3、 對購物中心的營運成本和收益有清晰部署,，成本意識強,，領(lǐng)導(dǎo)能力強，有優(yōu)秀的團隊意識;

4,、 熟知房地產(chǎn)行業(yè)和商業(yè)運營,、管理知識和相關(guān)法律知識;

5、 較強的資源整合能力及組織管理能力,，優(yōu)秀的交際與合作能力;

6,、 具有很強的判斷與決策能力、人際能力,、溝通能力,、影響力、計劃與執(zhí)行能力,。

營運總監(jiān)具體工作職責(zé)篇二

職責(zé)：

1,、全面負責(zé)公司運營管理工作;

2、認真執(zhí)行公司的各項決議，定期向總經(jīng)理匯報公司運營管理情況,，解決有關(guān)運營管理問題;

3,、按照公司確立的目標(biāo)管理要求，負責(zé)制定公司運營管理計劃和方案,，并組織實施;

4,、建立健全公司運營管理系統(tǒng)，制定合理的工作流程,，建立精簡,、高效的操作架構(gòu)體系;

5、負責(zé)部門人力資源管理,，合理地開發(fā)利用人力資源,，培養(yǎng)、選拔和任命一批優(yōu)秀的管理人員隊伍,，使之具備良好的競爭優(yōu)勢;

6,、根據(jù)市場行情及公司的實際情況，組織制定公司整體營銷計劃并組織實施;

7,、擬定公司營銷戰(zhàn)略發(fā)展計劃,，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實施;

8、完成總經(jīng)理交辦的其他工作事項,。

崗位要求：

1、全日制大專及以上學(xué)歷,，年齡28-40周歲,，男女不限;

2、具備餐飲連鎖加盟行業(yè)2年及以上營運總監(jiān)任職經(jīng)驗,，對餐飲門店的營運工作有深刻的認知和見解;

3,、必須具備5年及以上餐飲連鎖加盟店運營管理經(jīng)驗;

4、有5年及以上團隊管理經(jīng)驗,，團隊意識良好,、目標(biāo)方向明確、執(zhí)行力強,，有較強的抗壓能力,。

營運總監(jiān)具體工作職責(zé)篇三

職責(zé)：

1. 對負責(zé)門店的營業(yè)額、成本,、顧客滿意度,、員工發(fā)展等綜合運營指標(biāo)負責(zé)，對各項成本進行有效的控制;

2. 負責(zé)公司旗下餐飲連鎖分店的營運統(tǒng)籌管理工作,，全面管理分店的經(jīng)營和重大事項的主要決策,。 突發(fā)事件等方面所涉及的工作;

3. 制定各階段的營運目標(biāo)、銷售計劃，保證完成公司業(yè)績指標(biāo);達成月度,、季度,、年度各項預(yù)估指標(biāo);

4. 定期進行巡店檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋上級,，并制定改善計劃;同時監(jiān)督其執(zhí)行情況;

5. 了解市場動向和掌握原材料行情,，成本控制，有效控制經(jīng)營成本,，降低營業(yè)費用,，從而確保營業(yè)指標(biāo)和利潤指標(biāo)的完成;

6. 與人事部配合招聘、選撥,、獎勵,、處罰、晉升,、調(diào)動,、開除員工，并負責(zé)組織部門員工的業(yè)務(wù)和衛(wèi)生知識的培訓(xùn)工作;

7. 主持定期會議,，經(jīng)常檢討業(yè)務(wù)狀況,，及時調(diào)整，完善經(jīng)營措施;

8. 熟悉各種推廣手段,，配合品牌各門店做好相關(guān)活動策劃,。

9、其它未完事項及上級安排

崗位要求：

1,、有五年以上連鎖餐飲管理以上經(jīng)驗,，有麥當(dāng)勞、必勝客,、星巴克工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

2,、熟悉餐飲業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、熟悉餐飲管理工作方式,，具有相應(yīng)的餐飲財務(wù)管理知識;

3,、具有較強的管理能力、組織領(lǐng)導(dǎo)能力,、協(xié)調(diào)能力,、督導(dǎo)下屬的能力，執(zhí)行力強,，服從工作分配;

4,、具有較強團隊精神。

營運總監(jiān)具體工作職責(zé)篇四

職責(zé)：

1,、根據(jù)品牌推廣,、市場營銷工作計劃,，制定實施公司市場營銷策劃相關(guān)各類專項工作計劃;熟悉產(chǎn)品品類品項規(guī)劃的策略;

2、制定執(zhí)行年度主題營銷活動,、線上促銷活動及品類營銷計劃;

3,、制定每季度主題營銷活動品種規(guī)劃、流程推進表,，文宣的設(shè)計和制作,。

4、負責(zé)與銷售有關(guān)的廣告宣傳計劃,、促銷活動等,，并負責(zé)其策劃，執(zhí)行,，及評估;

5,、進行商業(yè)調(diào)查，提供產(chǎn)品和服務(wù)的市場定位分析報告;

6,、推廣新產(chǎn)品,，協(xié)調(diào)相關(guān)事宜;

職位要求：

1、大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷,，市場營銷專業(yè)優(yōu)先。

2,、有銷售白酒經(jīng)驗1-2年;

3,、3年以上市場營銷工作經(jīng)驗;

4、具備較強的抗壓能力,、學(xué)習(xí)能力和應(yīng)急管理能力;

5,、敏銳的市場洞察能力和責(zé)任心，對工作具有高度的責(zé)任感和使命感,，工作積極,、主動,、認真,、負責(zé)。

營運總監(jiān)具體工作職責(zé)篇五

職責(zé)：

1,、負責(zé)營銷,、商品、培訓(xùn),、會所部門的管理工作,。

2、制定各個部門的年度,、季度,、月度工作計劃,。

3、負責(zé)制定年度銷售,、回款,、利潤目標(biāo)。完成公司銷售目標(biāo)及市場拓展目標(biāo),。

4,、負責(zé)制定全年度營銷活動方案及推廣計劃，并對結(jié)果進行監(jiān)控和評估,。

5,、建立、完善營銷管理體系,。

任職要求：

1,、3年以上中高端女裝品牌營銷管理經(jīng)驗。

2,、熟悉目前女裝品牌市場,，有敏銳的市場洞察力，做事果斷有魄力,。

3,、有強烈的事業(yè)心，熱愛銷售工作,。

4,、市場/營銷專業(yè)，大專以上學(xué)歷,。

營運總監(jiān)具體工作職責(zé)篇六

職責(zé)：

· 1,、根據(jù)公司的發(fā)展方向，制定戰(zhàn)略規(guī)劃,，負責(zé)整個營運體系的建立;

· 2,、根據(jù)公司的發(fā)展方向，負責(zé)公司創(chuàng)新項目的調(diào)研與開發(fā);

· 3,、全面負責(zé)公司所有門店運營管理工作(直營店和加盟店),，持續(xù)優(yōu)化運營管理、培訓(xùn),、服務(wù),、績效、營銷等體系;

· 4,、持續(xù)優(yōu)化各分店的營運能力,、服務(wù)質(zhì)量、專業(yè)技能,、績效考核及各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況,，提升客戶滿意度,，努力完成公司確定的各項經(jīng)營管理指標(biāo)及發(fā)展計劃;

· 5、負責(zé)區(qū)域經(jīng)理的考核,、任免及人員發(fā)展規(guī)劃;按公司發(fā)展規(guī)劃做好人才培養(yǎng)與儲備;

· 6,、負責(zé)審批相應(yīng)的各類文件、制度,，嚴格把好人,、財、物,、控制關(guān),，控制各分店各種費用，降低經(jīng)營成本,，提高利潤率,。

任職要求：

1、30-45歲,，大專以上;

2,、有5年以上連鎖門店行業(yè)運營管理或連鎖企業(yè)運營管理工作經(jīng)驗，熟練連鎖管理各操作流程,，并有獨到見解;

3,、具有敏銳的洞察力、出色的分析,、判斷等邏輯思維能力以及較強的計劃,、組織、協(xié)調(diào),、 領(lǐng)導(dǎo)、決策,、談判和執(zhí)行能力;

4、優(yōu)秀的品行和職業(yè)素質(zhì),，能夠適應(yīng)出差。

營運總監(jiān)具體工作職責(zé)篇七

職責(zé):

1.負責(zé)行業(yè)市場調(diào)研與分析;對公司所經(jīng)營的行業(yè)市場進行整體科學(xué)調(diào)研,，用精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)剖析調(diào)研結(jié)果,，利用調(diào)研結(jié)果結(jié)合公司現(xiàn)有營運狀況進行公司現(xiàn)有市場分析和未來市場預(yù)測;

2.負責(zé)項目的營運整體工作，及時解決各類問題,，對于存在的非項目可控范圍內(nèi)的問題,，需及時提報總經(jīng)理并提出解決方案;

3.制定實現(xiàn)目標(biāo)的具體手段和有效措施,，負責(zé)制定營銷模式、盈利模式,、品牌形象,、文化價值等策劃方案;

4.引導(dǎo)公司營銷渠道拓展公關(guān)與市場思維商業(yè)模式并強勢拓展;

5.負責(zé)員工激勵機制、職業(yè)晉升規(guī)劃通道的精細化設(shè)計;

6.負責(zé)管理層、執(zhí)行層的綜合素養(yǎng)提高,，及時貫徹企業(yè)文化;

7.負責(zé)協(xié)助公司制定遠期、中期、近期發(fā)展規(guī)劃，并目標(biāo)分解責(zé)任落實到人;

8.負責(zé)突發(fā)性、重大問題等的解決;

9.負責(zé)協(xié)助上級監(jiān)控、跟蹤、總結(jié)各部門的全面運行狀況，并及時匯報，執(zhí)行有效解決措施,。

任職要求：

1.大學(xué)本科以上學(xué)歷，經(jīng)歷過總裁,、戰(zhàn)略設(shè)計,、企業(yè)變革等培訓(xùn)學(xué)歷;

2.20xx年以上it企業(yè)高層全面營運管理經(jīng)驗;

3.32-45歲，精通項目管理,，并有全面獨立實施立項管理操作的成功經(jīng)驗;具有豐富的團隊領(lǐng)導(dǎo)和管理工作經(jīng)驗,，較強的成本管理意識;

4.企業(yè)行政,、人事、項目策劃、營銷等相關(guān)工作經(jīng)驗。

營運總監(jiān)具體工作職責(zé)篇八

1,、全面負責(zé),、主持公司的日常經(jīng)營業(yè)務(wù)活動,，確保企業(yè)良好的發(fā)展運營內(nèi)部環(huán)境,。

2,、制訂和組織實施公司整體經(jīng)營管理規(guī)劃和年度工作計劃,，并負責(zé)完成責(zé)任目標(biāo)和年度計劃。

3,、負責(zé)制定,、落實、完善公司各項管理規(guī)章,、制度和操作流程,。

4、計劃,、指導(dǎo),、協(xié)調(diào)、控制和激勵各職能部門的業(yè)務(wù)開展,，監(jiān)督,、檢查各部門負責(zé)人有效履行崗位職責(zé)，并進行評價和考核管理工作,，提高工作效率,。

5、負責(zé)公司各項目服務(wù)品質(zhì)監(jiān)控,、顧客滿意度調(diào)查及經(jīng)營管理目標(biāo),、指標(biāo)測量、應(yīng)急準(zhǔn)備的管理,、控制工作,。

6、全面掌控各部門和項目處的經(jīng)營,、服務(wù)狀況,，合理調(diào)配人力,、物力、財力,，全面完成任務(wù)指標(biāo)和工作計劃,，不斷提高經(jīng)營管理水平,、服務(wù)管理水平和經(jīng)濟效益。

7,、加強員工隊伍建設(shè),，關(guān)心員工的思想、工作,、生活,，力所能及的幫助員工解決實際困難，提高員工隊伍號召力和凝聚力,。

8,、協(xié)調(diào)和建立與政府相關(guān)部門各方關(guān)系，確保公司良好的外部環(huán)境,。

9,、對公司重大經(jīng)營活動的決策和結(jié)果負責(zé)。

10,、行使公司總經(jīng)理授予的其他職權(quán),。

營運總監(jiān)具體工作職責(zé)篇九

1、根據(jù)公司年度經(jīng)營指標(biāo),，擬定年度經(jīng)營規(guī)劃,、月度經(jīng)營計劃和預(yù)算,，完成經(jīng)營收益目標(biāo);

2、根據(jù)項目經(jīng)營狀況優(yōu)化和提升項目業(yè)態(tài)定位,、品牌組合;整合,、優(yōu)化商戶資源、合理經(jīng)營布局;擬定招商和營銷策略,，并制定具體實施措施;

3,、掌握當(dāng)?shù)刭徫镏行摹⒏黝悩I(yè)態(tài)及品牌發(fā)展?fàn)顩r,、趨勢和市場變化,，適時調(diào)整經(jīng)營策略;

4、結(jié)合項目特點提出營運模式的改進與提升的建議;

5,、注重團隊建設(shè),，構(gòu)建團結(jié)、高效的運營團隊,，保持與提升團隊活力和競爭力;

6,、負責(zé)營運版塊業(yè)務(wù)合同、函件的起草,、審核;

7,、負責(zé)營運版塊團隊績效評估;

8、制定與改善營運工作流程,，協(xié)調(diào)所管轄各部門之間的工作與關(guān)系,，建立有效的企業(yè)內(nèi)部工作機制，確保各項工作的貫徹執(zhí)行,。

營運總監(jiān)具體工作職責(zé)篇十

1,、制定連鎖項目點季度、月度,、每周的經(jīng)營計劃,，領(lǐng)導(dǎo)全體伙伴積極落實指定的各項任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo);

2、項目點經(jīng)營成本的控制,，關(guān)注項目點整體利潤以及業(yè)務(wù)的擴展;

3,、巡查、監(jiān)督項目點的日常運作,，并找出不足之處并對項目點的整體運營提出計劃及建議;

4,、執(zhí)行本地促銷計劃的提案，與企劃協(xié)調(diào)溝通,，由企劃制定活動方案的制定,，交由運營中心審核，在通過審核后,。

5,、制定店長發(fā)展計劃,，對伙伴業(yè)務(wù)能力和技能的全面指導(dǎo)與培訓(xùn)，分析目標(biāo)達成率,，項目點業(yè)績的達成率,，管理及控制項目點人員流失率、物料成本率及報廢率;

6,、定期對項目點進行營運績效考核,，考核范圍包括：服務(wù)、出品,、環(huán)境衛(wèi)生及消費者感受等;

7,、抽查項目點的物料、貨品及現(xiàn)金管理;

8,、協(xié)調(diào)總部與項目點之間的業(yè)務(wù)溝通;

9,、新店開張整體籌劃

營運總監(jiān)具體工作職責(zé)篇十一

職責(zé)：

1、協(xié)助制定公司的經(jīng)營戰(zhàn)略及目標(biāo);

2,、負責(zé)公司銷售渠道建設(shè),，包括直營體系及加盟代理體系;

3、負責(zé)帶領(lǐng)團隊制定銷售任務(wù)目標(biāo),，并監(jiān)督執(zhí)行;對利潤,、銷售目標(biāo)負責(zé);

4、根據(jù)公司的發(fā)展目標(biāo),，負責(zé)直營,、加盟區(qū)域市場營銷戰(zhàn)略與計劃的制定和執(zhí)行;

5,、負責(zé)公司運營部門體系的建立和營銷團隊的管理,，并建立標(biāo)準(zhǔn)化門店營運標(biāo)準(zhǔn);

6、負責(zé)銷售網(wǎng)絡(luò)的店鋪形象,、貨品規(guī)劃及管理,，并實施營運數(shù)據(jù)分析;

7、負責(zé)大型重點客戶的開發(fā),、維護與日常營銷事務(wù)的管理;

8,、負責(zé)營銷業(yè)務(wù)的激勵體系的制定并實施。

任職資格：

1,、本科及以上學(xué)歷,，市場營銷相關(guān)專業(yè);

2、8年以上服裝行業(yè)工作經(jīng)驗,，五年以上高端品牌服裝公司(女裝優(yōu)先)同等崗位經(jīng)驗,，具有一線二線城市商圈優(yōu)質(zhì)渠道資源及經(jīng)銷商拓展經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

3、良好的團隊建設(shè)和管理經(jīng)驗,，溝通談判能力強,，與客戶維持良好的合作關(guān)系;

4,、熟悉貨品管理、門店營運管理,、陳列管理,、客戶管理、渠道開發(fā)等各項環(huán)節(jié),，同時具有獨立制定標(biāo)準(zhǔn)化體系的能力;

5,、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力和抗壓能力;

6,、嚴謹?shù)倪壿嬎季S能力,、數(shù)據(jù)分析能力以及解決問題的能力。

營運總監(jiān)具體工作職責(zé)篇十二

1,、負責(zé)下轄項目的運作,、監(jiān)督和管理工作，推進及組織協(xié)調(diào)公司重大運營計劃,、進行市場跟蹤和策略調(diào)整;

2,、參與制訂公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助組織擬訂連鎖經(jīng)營規(guī)劃,，維持門店及總部支持體系的良性,、順暢運營，實現(xiàn)公司對經(jīng)營運作的統(tǒng)一規(guī)范管理,，達到公司營業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)化;

3,、監(jiān)督公司各項營運制度和市場政策在分店的有效落實,追蹤執(zhí)行過程并對結(jié)果負責(zé);

4、定期督導(dǎo)檢查轄區(qū)分店在利潤管理,、產(chǎn)品質(zhì)量,、食品安全、人員團隊建設(shè)的實際達成情況,，并定期與門店管理組一起制定績效改進計劃;

5,、幫助連鎖門店處理顧客投訴、公關(guān)危機,、食品安全,、政府部門檢查、消防安全等各種問題;

6,、對營銷效果進行評估,、總結(jié)及優(yōu)化策略，提升拉新/促活/轉(zhuǎn)化的能力,，給各個片區(qū)制定合理目標(biāo);

7,、與企業(yè)外部部門建立良好的合作關(guān)系，協(xié)調(diào)與政府,、媒體等的關(guān)系,，保證企業(yè)良好的外部環(huán)境;

8,、履行和實現(xiàn)上級領(lǐng)導(dǎo)特別批準(zhǔn)授權(quán)的其他權(quán)利和職責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,。

營運總監(jiān)具體工作職責(zé)篇十三

督導(dǎo)門店的運營管理工作,，完成門店管理任務(wù)，制定各門店營運標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實施;

負責(zé)建立各門店規(guī)范,、高效的運營管理體系并不斷地優(yōu)化和完善;

負責(zé)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各門店的日常經(jīng)營活動;

有較強的團隊管理能力,，能組建、管理一支專業(yè)的營運團隊;

建立部門及門店績效制度,，持續(xù)不斷改善運營績效指標(biāo);

指導(dǎo)并協(xié)助各門店達成營業(yè)目標(biāo),，推動并確保營業(yè)指標(biāo)的順利完成;

建立各門店的現(xiàn)場管理工作執(zhí)行和形成快速反饋體系及解決機制;

處理各門店現(xiàn)場各類異常狀況，協(xié)調(diào)門店與其它相關(guān)職能部門工作;

加強對各門店的現(xiàn)場管理與巡視,，及時發(fā)現(xiàn)和預(yù)防各類隱患和突發(fā)事件,，加強門店現(xiàn)場管理規(guī)范化;

負責(zé)各門店的現(xiàn)場陳列管理和品質(zhì)管理工作;

負責(zé)門店庫存管理及業(yè)務(wù)分析工作;

負責(zé)及協(xié)助各店的客戶維護管理工作;

協(xié)助各門店的經(jīng)營預(yù)算制定和達成，控制經(jīng)營成本;

協(xié)調(diào)與參與新開店的籌劃和營運工作

協(xié)助制定門店督導(dǎo)部門工作計劃與工作目標(biāo),，進行財務(wù)預(yù)決算,。

完成總部交辦的其他工作任務(wù);