在當下社會,，接觸并使用報告的人越來越多,，不同的報告內容同樣也是不同的。報告書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇報告呢,？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?

銷售個人工作述職報告 銷售行業(yè)個人述職報告篇一

我的工作是以公司項目產品采購為主，銷售為輔,，以及協助和配合項目部的招投標工作,，還有公司資質的使用談判。在這個過程中我學到了很多以前沒有接觸過的知識,，金匯宇建安的裝飾裝修是我以前從沒接觸過的,，雖然接觸的不多但讓我對裝飾裝修有了大致的了解，再加上何總的指點指導鍛煉了我的協調能力,，讓我很快的融入到裝修的工作中來,，更讓我的知識層面有了更深入的理解與認識，在與同事之間的合作中我也加深了對其他崗位職責的認知,，同時也加強了各職能間彼此的認識和了解,。

當然在____年我感覺最大的收獲，還是公司去年10月組織到武都宕昌官鵝溝的活動,，是讓我們親自看一下自己裝修工程的工藝設計流程,，并享受了自己工作的成果和美景。

在后半年的時間里我通過電腦上對裝飾裝修方面的這些產品要求和理解,，也加深了我自身專業(yè)水平的過程,，希望真正能夠做到學以致用，把學到的理論知識運用到實際工作中來,，使自己的知識層面更加全面也更加實用,。

今后我的工作重點依然還會是繼續(xù)了解掌握裝飾裝修材料的規(guī)格特點及價格，并且要在工作中不斷學習提升,，不僅局限在自己專業(yè)知識的拓展與深化,，還要在其他專業(yè)上也要有所造詣，成為公司要求全能型的復合型人才,，這也是我今后的發(fā)展目標,，我會為這個目標努力奮斗，爭取更大的進步,。

二：____年工作計劃

對于分銷銷售工作因為自身身體不能多走路的原因,，(也就是電話聯系空中業(yè)務)做的很是不夠，總結起來還是對客戶不能上門拜訪沒有親和力而造成的,，以后會保持工作方法靈活變通,，做到愛崗敬業(yè)，匯總以前的不足創(chuàng)造未來的新生,。我認為____年是一個充滿挑戰(zhàn),、豐富自己掌握新的產品專業(yè)知識的一年，拋開生活中和工作中的一切壓力,，我要努力工作,，認真學習,。在此，我訂立了公司商務____年的工作計劃,，以便自己在新的一年里有更大的進步和成績,。

(1)本著盡自己最大努力熟悉公司新的任務---裝飾裝修知識的積累以及對新業(yè)務的開展工作。公司在不斷改革推進中訂立了新的規(guī)定,，特別是在新業(yè)務方面,，安排專業(yè)人員對公司新老員工進行專業(yè)知識的培訓，對業(yè)務必須有深入的了解,，作為公司一名長期從事業(yè)務的人員,，必須以身作則，遵守公司規(guī)定的規(guī)章制度,，同時全力以赴配合項目部開展商務采購工作計劃,。

(2)本著對自身工作的性質，把公司當成自己的家,，將以公司利益為主，在商務談判方面追求公司成本最小化,，利益最大化,。對現有的供貨商資源不斷增進感情，不斷開發(fā)新的供貨商,，使自己在詢價方面有可比性。

(3),、本著對自身工作的性質，時刻要保持高度的警惕性,，要對項目,、價格,、項目名稱,，不得泄漏，積極配合項目部做好各項投標工作,。

(4)在商務工作空閑的情況下,，積極聯系現有客戶并努力開發(fā)潛在客戶，維持好自己的分銷銷售工作,，認真探索銷售工作的新模式,、新方法,，在總結銷售經驗的基礎上推陳出新,，創(chuàng)出自己的新思路,，在這方面還希望各業(yè)務經理給與我最大支持。

(5)制訂學習計劃,，這對于業(yè)務人員來說至關重要,，因為它直接關系到一個業(yè)務人員的前進步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據工作需要,，調整我的學習方向,。從而來補充自我的不足。專業(yè)知識,、綜合能力,、都是我要補充的內容，學習他人的長處,，借鑒他人的有效經驗,，以此更好的提高工作效率。

(6)增強責任感,、增強服務意識,、增強團隊意識。 積極主動地把工作做到點上,，落到實處,。我將盡我最大的能力減輕公司、領導,、同事的負擔,。

三：總結

以上是我對____年的工作計劃和決心，有些地方還很不成熟,，希望領導和同事們給予補充指正,。火車跑的快還靠車頭帶,，我希望得到公司領導,、部門領導的鼓勵和支持。

展望__x__,，我會更加勤奮,、認真、負責的去對待每一項的工作,，努力開發(fā)潛在客戶,，為自己，為公司創(chuàng)造更多的價值，積極完善業(yè)務,、開展工作,，也只有這樣才能圓滿達成公司對于我的信任與期望，才能迎接x__年新的機遇與挑戰(zhàn),，我相信機會是永遠留給有準備的人,。

給公司的提議：

1;希望公司每個月開一次員工大會，每個人匯報自己工作的蠻點和亮點,，亮點別人可以借鑒,，蠻點可以大家群策群力，以

2：公司財務起到監(jiān)督作用,，每個工程尾款和分銷貨款財務要定期提醒和督促先關人員匯款,。

3;規(guī)范公司的訂貨流程，貨物的質量和數量落實到責任人,。

銷售個人工作述職報告 銷售行業(yè)個人述職報告篇二

尊敬的領導：

大家好!

_年對于我來講是成長的一年,、奮斗的一年、學習的一年,、是感恩的一年,。首先要感謝領導對我的教誨，感謝團結上進的同事幫助和鼓勵,，感謝我在沮喪時鼓勵我給我打氣的同事們,，感謝信逸和給我這個上升的機會。

來到公司已經快半年的時間,，從一個不懂得銷售的人員,，到地產銷售經理的這個位置，當中公司給了我很多的動力,，同時也給了我很多培訓機會,，讓我在這個行業(yè)有了上升的空間，逐步的找到了在房地產銷售中的樂趣,。我愿意認真執(zhí)行公司下達的銷售政策，并和其他銷售員一道努力拼搏,，積極開拓市場,，較好的完成公司銷售業(yè)績，同時,，也提出了自己對銷售的觀點,。

作為房地產銷售經理，配合公司做好日常管理工作,，是銷售人員和總監(jiān)之間的樞紐和橋梁,，及時發(fā)現案場問題，及時解決問題，同時,，也負責日常銷售統計工作等,，主要工作如下：

1、協助總監(jiān)做好日常的管理工作,。

(1)嚴格遵守并執(zhí)行公司各項規(guī)章管理制度,，起到以身作則的帶頭作用。

(2)協助總監(jiān)做好工作安排,，制定值班人員安排表,。

(3)自覺遵守作息時間，協助銷售總監(jiān)做好考勤,、考核制度,，嚴禁遲到、早退現象發(fā)生,，如若發(fā)現,，按人事管理制度執(zhí)行。

(4)協助總監(jiān)每周組織銷售人員開總結例會,，分析上周銷售情況,、問題、提出建議,。

(5)嚴格要求銷售人員的儀態(tài),、儀表、言談,、舉止,，熱情禮貌對待客戶，提高服務質量,，樹立品牌形象,。

(6)愛護公務，帶頭做好售樓處的清潔衛(wèi)生工作,。

(7)培養(yǎng)集體協作精神和工作默契,，其他員工接待客戶時，應積極主動地給予配合,，促成及成交,，對于不能成交的原因，進行分析,、總結,、及時地給予配合，把握機會達成成交,。

2,、解決客戶提出的疑難問題。

(1)如果銷售人員由于銷售經驗不足，可能無法回答有些客戶提出的問題,，這時,，就要銷售經理出面，為客戶解決疑難問題,，取得客戶的信任,。

(2)用誠懇的態(tài)度、平和的心情傾聽客戶訴說,，取得客戶的理解,。耐心而細致地同客戶溝通，穩(wěn)定客戶的情緒,。

(3)認真地向客戶闡明公司的工作程序和原則,，想辦法解決客戶提出的疑難問題，盡量贏得客戶對本公司的信譽與個人素質的認可和信賴,。

3,、日常統計工作。

(1)每天認真統計電話量,、區(qū)域,、客戶群、找準銷售定位,。

(2)認真統計到訪客戶量,、客戶需求、面積,、戶型,、反映的問題比例。

(3)每周對電話量,、到訪客戶量進行總結,，在每周公司銷售例會上進行匯報。

(4)了解項目的價格,、戶型,、朝向、面積,、定位,、交通、周邊環(huán)境和配套等,，抓住賣點，做到心中有數,，沉著應付,。

(5)了解市場情況進行比較、分析，找出銷售難點和影響因素,，協助經理提出方案和建議,。

(6)做好定金收據、認購書,、傭金收據的核對,、登記、存檔,，有錯漏要及時向公司領導匯報,。

(7)做好收款、銷售登記工作,、做好銷售進度表,。

(8)跟蹤客戶的補丁、定首期,、簽合同,、收按揭資料、辦理按揭手續(xù)等工作,。

(9)做好銷售報表,，銷售總結，每周例會向公司領導匯報,。

4,、周邊項目競品情況。

(1)定期組織市場調研,，收集市場信息,，分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢,。

(2)收集有關房地產的信息,，掌握房地產市場的動態(tài)，分析銷售和市場競爭發(fā)展狀況,，提出改進方案和措施,。

(3)負責收集、整理,、歸納客戶資料,，對客戶群進行透徹的分析。

銷售主管要起到帶頭作用,，多配合領導和公司的工作安排,，要團結銷售人員，要有凝聚力,、執(zhí)行力,、創(chuàng)新力,、組織能力與指揮能力。

從今以后要嚴格要求自己,，認真負責做好本職工作,，努力彌補自己的不足之處，多學習專業(yè)知識,。我的成長離不開領導幫助和同事的支持,。

希望在領導的幫助和同事的支持下努力工作，取得更好的業(yè)績,。不斷提高自我,。

此致

敬禮!

述職人：___

_年_月_日

銷售個人工作述職報告 銷售行業(yè)個人述職報告篇三

在過去的一段時間里，經歷了許多,，也感悟到了許多,。首先感謝領導的正確引導與店內同事的幫助與支持，這才讓自己更好的立足

關于服裝銷售述職報告范文 詳情：

在價格上不具備競爭優(yōu)勢,。美特斯邦威：所處位置位于商業(yè)街繁華地段客流集中地段,，陳列緊湊能夠適時推出適應大眾化需求，推出同類牛仔褲較薄相比之下略有不足之處,，同類及市場需求之間劃出空白區(qū);部分折扣5折—7折不等,、兩件8。8折,，折扣價格有較大的吸引力,，價格較實惠，質量一般也有保證,，則既有品牌優(yōu)勢,、又有批發(fā)市場的優(yōu)惠價格，價格區(qū)間：[49—79]u[89—119]

不足之處：

1,、周邊沒有明顯標志建筑物,，廣告牌不是很清楚;廣告指示因周圍環(huán)境條件限制很難重復的刺激消費者對該品牌印象的清晰，像麥當勞的標識在一百米外依然清晰可見引導刺激作用,。

2,、牛仔褲系列的面料厚度和當地的需求和習慣相悖，對銷量構成嚴峻的態(tài)勢;適應這一季度產品生命周期的款式數量并不多,。

3,、銷售人員態(tài)度消極缺乏熱情，亟待改進,。

4,、缺少相應的活動，相對而言cabben也面臨同樣的形勢;但其已具備相對品牌信任的顧客群,。

計劃：

一,、切實落實崗位職責,，認真履行本職工作。

千方百計完成區(qū)域銷售任務;努力完成銷售中的各項要求;積極廣泛收集市場信息并及時整理上報;嚴格遵守各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;完成其它工作,。

二、明確任務,，主動積極

積極了解達到的標準,、要求，力爭在要求的期限內提前完成,，另一方面要積極考慮并補充完善

三,、努力經營和諧的員工關系，善待員工,，穩(wěn)定員工情緒規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展,。

由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑,，認真考察并綜合市場行情的信息反饋,，激發(fā)銷售熱情。同時計劃認真學習知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質。

銷售個人工作述職報告 銷售行業(yè)個人述職報告篇四

20____年即將過去,，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作,，也取得了一點收獲，臨近年終,，對銷售部的工作做一下總結,。目的在于吸取教訓，提高銷量,，以至于把工作做的更好,，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結,。

在20____年當中,，堅決貫徹廠家的政策。學習,、制定銷售各環(huán)節(jié)話術,，公司產品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象,、品牌的形象,，在各媒體廣告里如;廣播之聲,、報刊雜志等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識,。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條，團隊建設方面;制定了詳細的銷售人員考核標準,、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等,。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距,。

一,、市場分析

市場是良好的，形勢是嚴峻的,。通過今年自主品牌軟件的銷量下滑,，廠家一定會調整應對的策略。明年是大有作為的一年,，我們一定要內強素質,，外塑形象。用鐵的紀律,，打造鐵的團隊,，打一場漂亮的伏擊戰(zhàn)。

二,、20____年工作計劃

在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1,、建立一支熟悉業(yè)務，高素質高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，戰(zhàn)斗力,、高素質的銷售團隊是企業(yè)的根本。只有通過高素質高效率的銷售人員不但能提高車的銷量,，而且能把保險,、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階,。在明年的工作中組建一支和諧,，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。

2,、完善銷售制度,，建立一套明確系統的管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員的出勤,、見客戶時處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率,。

3,、提高人員的素質、業(yè)務能力,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題,，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。

4,、建立新的銷售模式與渠道,。

把握好制定好 保險 與 裝潢的銷售模式，做好完善的計劃,。同時開拓新的銷售渠道,，利用好公司現有資源做好店內銷售與電話銷售、邀約銷售,、車展銷售等之間的配合,。

根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到各個銷售顧問身上,，再分解到每月,，每周，每日;并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績,。我們將帶領銷售部全體人員竭盡全力完成目標,。

5、顧全大局 服從公司戰(zhàn)略,。

今后,，在做出每一項決定前，應先更多的考慮公司領導的看法和決策,，遵守領導對各項業(yè)務的處理決斷,。工作中出現分歧時，要靜下心來互相協商解決,，只要能經?？偨Y經驗教訓、發(fā)揮特長,、改正缺點,，自覺把自己置于公司和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作,，以身作則,。我相信,，就一定能有一個更高、更新的發(fā)展,，

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質,、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持,、和個人的努力是分不開的,。提高執(zhí)行力的標準，建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵,。我們銷售部在20年有信心,，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!

銷售個人工作述職報告 銷售行業(yè)個人述職報告篇五

尊敬的領導：

您好!

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程,，作為__企業(yè)的每一名員工,，我們深深感到__企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，__人之拼搏的精神,。

我是銷售部門的一名普通員工,，剛到房產時，該同志對房地產方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下,，我很快了解到公司的性質及其房地產市場,。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質,，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外,，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿,。經過這段時間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作,。

房地產市場的起伏動蕩,，公司于20____年與______公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間,，我積極配合____公司的員工,，以銷售為目的，在公司領導的指導下,，完成經營價格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為____月份的銷售高潮奠定了基礎,。最后以______個月完成合同額________萬元的好成績而告終,。經過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識,，使自己各方面都所有提高,。

下旬公司與____公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍,。在此期間主要是針對房屋的銷售,。經過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部,，我擔任銷售內業(yè)及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規(guī)化,，工作顯得繁重和其中,。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作,。經過一個多月時間的熟悉和了解,，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大,，在收款的過程中該同志做到謹慎認真,，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰,，無一差錯,。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自己的工作經驗,，及時找出弊端并及早改善,。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄,，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的,。

這一年是有意義的、有價值的,、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地。

述職人：______

20____年____月____日

銷售個人工作述職報告 銷售行業(yè)個人述職報告篇六

首先,，我很感激公司給我這次升職的機會,，讓我從普通的業(yè)務員的職位升職為業(yè)務部門主管，這次升遷令人意外,。我想這主要是對團隊工作的肯定,，肯定了我們的自動自發(fā)，團結工作,。

另外,，我也總結了這次升職的原因，主要是因為我目前具備兩個優(yōu)勢：

1,、我的資源,，我是很努力的搜集相關的資料，并且勤于跑市場,，積累了豐富的客戶資源,，這樣非常利于我的業(yè)務開展，同時能夠與團隊中的其他成員達成默契的合作,。

2,、心態(tài)，我覺得我的心態(tài)現在還是保持的很好,，一直以陽光的,、積極的一面面對大家，我覺得急性子和慢性子的是有區(qū)別的,，但是并不是說慢性子就沒有前途,，因為慢，要看他怎么慢,。如果是慢到每次都耽誤事情,，那當然不可取，如果是慢到事事胸有成竹,，那就是慢的藝術,，因為那是一切盡在掌握、自信的表現,。

其次,，公司對我的升職也再次向每位員工傳達與說明了只要有付出，只要做好了屬于你的那份工作,，就會有回報的平凡道理;對于新人,，要經的起磨練,，耐的住寂莫，機會隨時都會留給有準備的人;做為公司的管理層,，我們要起到傳幫帶的作用,，傳承企業(yè)文化，為公司創(chuàng)造更多的效益,。

最后,，我將會在以后的工作中把這份感謝與感恩化作行動，不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng),，在企業(yè)做大做強的道路上執(zhí)著前行,，努力做到更好，這就是我的升職感言,，謝謝大家,。

20____年12月____日

升職員工：____

銷售個人工作述職報告 銷售行業(yè)個人述職報告篇七

非常榮幸今天能夠代表銷售部做今年的述職報告，下面分幾點來分別談一下今年的各項工作,。

一,、____酒店業(yè)績穩(wěn)步增長

____年，我與全體員工一道開拓進取,，邁出了多元化發(fā)展堅實的一步,，積累了豐富的經驗，取得了較好的成績,。主要是“抓住了一個中心、實現了兩個亮點，搞好了三項基本建設”。

——抓住了一個中心：就是緊緊抓住營銷這個中心,，整合成立市場營銷部，打造一流銷售隊伍。整合后的市場營銷部，新的人才梯隊為____年經營收入的圓滿完成打下了堅實的基礎。今年,，酒店相繼舉辦了五屆美食節(jié),為酒店餐飲收入

提供了新的增長點,，突破以往的經營傳統、在汲取其它酒店的特色餐飲精髓的基礎上做了大膽嘗試,，也使廣大賓客在酒店享受了五次美食盛宴,。

——實現了兩個亮點：就是實現了酒店客房收入最大化和餐飲收入最大化這兩個效益亮點。

今年,，客房平均房價達____元/間,，較____年上浮____元,，客房收入預計較去年增長____萬元;餐飲日均收入____萬元,，餐飲收入預計較去年增長____萬元,，成績非常喜人,。特別是清餐廳結構調整后，餐飲收入突飛猛進,，這些都得益于新項目的引進,、硬件設施的改進,、菜品質量的提高,。尤其是百味源肥牛以其優(yōu)良的品質,、低廉的價格形成每日賓客等候就餐的喜人局面，保持了餐飲良好的發(fā)展勢頭,，形成了酒店餐飲名牌特色,。

——搞好了三項基本建設：一是硬件基礎設施建設，二是強化執(zhí)行力建設,，三是員工隊伍建設,。

1.大力加強基礎設施建設。____年上

半年,，酒店自籌資金對三個餐廳后堂,、清餐廳前廳、洗衣房進行了全面改造,，更新了外圍電動伸縮門,、裝修改造了____美食超市。根據指揮部投資計劃,，完成了客房,、夜總會、桑拿的品質升級改造,，使客房的硬件設施更舒適,，適應了當前賓客娛樂消費的需求，為夜總會,、桑拿今后的經營打下了良好的基礎,。

二季度，為解決長期以來賓客投訴居高不下的網絡問題,，改善酒店網絡運行環(huán)境,，酒店對客房網絡進行了一次全方位的優(yōu)化改良，投資____萬元將____臺客房電腦更換為19寸液晶電腦,，使各區(qū)域的網絡運行環(huán)境得到了實質性的提升,。率先在全集團的成員酒店中推廣使用西湖管理軟件。新版的酒店管理軟件以科學的方法,，將酒店所有的管理納入到了一個可以控制,、監(jiān)督的范圍之內。

通過硬件設施的改造和更新,，使酒店進一步適應酒店發(fā)展的需要,，滿足了賓客對酒店硬件日益多元化的需求，為酒店各項工作的順利開展和經濟效益的

持續(xù)提高奠定了基礎,。

2.不斷加強員工隊伍建設,。開展競聘上崗活動，不拘一格選人才是我一直倡導的人才選用方式,。根據任人唯賢的原則,，適時調整充實了新的管理力量,。今年，通過幾次競聘活動,，使一部分優(yōu)秀的領班,、主管、部門經理脫穎而出,，走向了管理崗位施展才華,，為酒店管理層注入了新活力，帶來了新氣象,。企業(yè)要發(fā)展,，關鍵是人才，而人才往往就在你面前,，看你善不善用,，敢不敢用，大膽使用塔里木自己培養(yǎng)的人才,，是我們的一大收獲,。

實施績效考核改革是酒店人力資源建設的一項重點工程。今年通過績效考核改革,，實現了企業(yè)效益和員工收入的同步增長,，員工的平均工資額占到了酒店總收入的____，而一般民營企業(yè)員工的工資額最多占收益的____,，僅此一點,，酒店今年在員工待遇上的投資就比去年增長了____萬元。而用于增加員工伙食標準,、改善員工居住環(huán)境的投資更是酒店

長期堅持不懈的舉措,。

在以提高員工滿意度為中心的基礎上，今年組織了全體員工赴苜蓿臺國家森林公園郊游,、優(yōu)秀員工赴南疆考察學習,、發(fā)放防暑降溫慰問品、設立網絡留言版并及時回復,，這些實質性的舉措,，激發(fā)了全員為賓客提供優(yōu)質服務的熱情。善待員工,，不僅僅體現在員工工資的按勞取酬,、多勞多得方面，更重要的是讓他們感受到企業(yè)大家庭的溫暖,，讓有才干的人在____酒店的大舞臺上得到充分展示,。

——業(yè)績穩(wěn)步增長

____年酒店計劃經營收入指標為____萬元，預計完成____萬元，超額完成____萬元,，實現利潤____萬元,。預計較上年增長____。

今年對酒店國賓接待來說,，是一次歷史性的考驗,，更是塔里木油田,、乃至中國石油天然氣總公司的榮譽,。國務院副總經理曾培炎、中宣部部

長,、塔吉克斯坦代表團,、吉爾吉斯斯坦代表團等一系列重要國賓、外事接待任務的圓滿完成,，真正檢驗了酒店的管理和服務水平,，全面提升了酒店國宴和國賓服務的能力，再次提高了____酒店在社會上的知名度和美譽度,。

——見證一年辛勤喜獲多項殊榮

通過全員一年的艱苦努力,，酒店獲得了諸多榮譽，這些光環(huán)見證了我們抓服務,、重管理,、求發(fā)展的堅定信念與不懈拼搏。系列榮譽有：十五”期間新疆旅游業(yè)做出突出貢獻的先進集體,、世界金鑰匙酒店聯盟5c品質獎,、全國旅游行業(yè)先進集體等。一系列榮譽的獲得是對酒店全體員工一年來拼搏與付出的肯定與回報

銷售個人工作述職報告 銷售行業(yè)個人述職報告篇八

近期走訪市場召開了幾個省的區(qū)域經理會議,，發(fā)現我們的區(qū)域經理以上銷售人員對公司的通報精神政策理解未到位,，而且營銷策略方式幾乎沒有，唯一的法寶就是一味低價傾銷,，生意越做越死,，而且缺乏信心與耐心。

一,、配制奶

公司認為配制奶銷售量還是很大,，關鍵是差價不夠與侵權假冒產品沖擊二大因素，造成銷量上不去,，因此公司要求各省主動打擊,、打假辦重點打擊侵權假冒產品，同時要求各省盡量把零售價提高到__元/板,，達到____元/箱,，公司采取____ml奶平均每箱投放____元刮刮卡(果奶取消、____元/箱、____ml奶____元不變)的辦法提高零售商的利潤,。對價格提不到__元/板的省份要求重推____到終端為____—____元/箱,，零售價確保__元/板(合計____元/箱)，經銷商,、二批商的差價保證在____元/箱,，同時開展大規(guī)模的宣傳促銷活動，打開市場,。公司隨后還將推出酸奶與新包裝____,，制定好合理差價，以滲透形式促銷,，逐步擴大奶的銷量,。

二、____系列

公司準備推出加果汁的____系列碳酸飲料,，改換包裝,，價格不變，平均每箱內投放____元刮刮卡進行促銷,，額度____萬箱,，隨后降低__元/箱，____可樂與其它____系列按每箱__元促銷一個月,，以后視情況再定,。

三、____飲料

____飲料必須確保零售價__元/瓶的底價,，原有促銷政策不變,，另拿出____萬短袖加上原已發(fā)合計____萬件，按____箱配一件鋪貨到終端,，并要求銷售公司按已發(fā)促銷服裝與發(fā)貨量進行認真查核,，各省不得讓經銷商、二批商拿到后挪作它用,，一旦發(fā)現要嚴肅查處,，并加倍扣罰。同時要求廣告部重點廣告投入,，各省要組織大型促銷活動,，務必在__月份將____打響。

四,、瓶裝水

目前經銷商,、二批商的庫存偏大，銷售旺季未到,，目前價位低實質上是我們春節(jié)后促銷假壓庫所造成的,，我們停止促銷后人家迫于成本的壓力也在緩慢提價,，故公司認為沒有必要在近期再怎么促銷。目前主要的問題是零售價偏低,，零售賣____元/瓶,，請各省按此價格鋪貨，鋪貨時按四箱送一箱到終端的形式去鋪,，決不要折成價格去搞,。要求每個經銷商鋪一部分去試銷，公司認為還是可以推開來的,，農夫去年新包裝到零售的價格達到__元多,，仍銷了一段時間，而我們____元/瓶,，消費者好奇應該還是能接受的(原零售價在____元/瓶的可以按__元/瓶銷售,，各省自己按情況而定),。

五,、其它品種

目前我們有許多品種由于沒有專人專戶銷售，亦沒有自始至終的關注,，再加銷售之前沒有認真規(guī)劃造成均未銷起來,，反而造成疑難庫存，產生負面影響,。公司認為并非是賣不掉而是我們沒有去賣所造成的,，因此要求銷售公司將各類品種下達計劃給各省，要求各省指定專人,、專戶進行銷售,，并制定銷售人員的工資獎金政策，有的品種不要考慮成片開發(fā),，以方便發(fā)貨,，具體計劃下達后各省亦要上報計劃措施到銷售公司跟蹤監(jiān)督與考察。

銷售個人工作述職報告 銷售行業(yè)個人述職報告篇九

這是我人生的第三次,，意義特殊,，所以本人向大家保證，這篇述職報告是本人領悟出來的,，因為在這一階段,，是我從事主持工作兩年來最自然、最得心應手的階段,。

我討厭咬文嚼字,，所以就直入主題：我曾記得兩位老師對我說的話，首先是李____老師,，您說：吃苦耐勞,、默默工作成就了你,，我記在了心上，合作的這半年來,，具體的數字不重要,，有沒有錦旗更不重要，家長會不會認可你,，那才是重要的,。說實話，到后來,，所上的課程一個比一個難度大,，因為涉及的問題越來越多，涉及到的技術含量也越來越高,，不怕,，考驗我們的時刻到來了。個人力量的大小與否,，很大程度取決于團隊的公信力和合作默契度,。我個人認為，團隊開心,、工作愉快才是最重要的,。

作為一名有兩年經歷的主持人，我不想只做主持人,，能夠親處事件本身之中,，不僅可以體味到出差冷暖，更重要的是可以深切感觸到全國家庭的家教現狀,，談不上是救世主,，但卻可以是傳播者，每一堂講座都要拿出這樣一種姿態(tài),，調整出這樣一種心態(tài),。家長希望我們去解決問題，說白了就是希望我們給他們方法,，深處講座本身,，此時此刻，你就是家長的主心骨,，主心骨加引號,，這話說的可能有點大，其實我們哪能作了主心骨啊,，但是主持是無冕之王卻是一個不爭的事實,，我們站在莊嚴的講臺上我們就有底氣，我們的自信和底氣甚至可以是一種威嚴,，這都來源于一點,，把握住這一點就什么都不用怕：我來傳播優(yōu)秀的家庭教育理念和方法,，我來辦點實事。如果連這一點都沒能認清和堅持,，我們丟的不僅僅是飯碗,，無冕之王的你，丟的是誠信,。說到這我想說一句題外話,，其實我認為教育工作者要有唯恐家長學不到方法，改變不了傳統的教育理念的想法,。其實,，工作這么長時間以來，我個人認為,，想要作一名優(yōu)秀的會晤主持人,，首先學習的不是拿拿話筒，背背稿,，不是咬字發(fā)音,，首先要學習的是家庭教育相關知識。所以借李____老師吉言,，希望未來道路上成就我們的合作機會能更多,。

其次是易____老師,，您說,，運子啊，不要只做花瓶,，未來有的是機會施展你的才華,，雖然您很少說話，說的也不知道真假,，但我也記在了心上,。跟你合作以來，作為主持人,，總體來講本人在講座過程中還算順利,，但是仍缺乏歷練，對合作過的課堂中犯過的錯誤表示歉意,。合作的時間不是很長,，但是我知道所謂的經驗和熟練是來自于一種摒棄懈怠的好習慣，課堂上,，這一點永遠不是老生常談,。在我們的團隊里，我出一個個人觀點：性格和個性是兩個不同的概念,，我們的工作環(huán)境不允許我們放肆自己的性格,，但是我們每個人要有個性,，但是這種個性也不能肆意的表露在為人處事和工作狀態(tài)中，要把這種個性正確的展現到每一天的工作中,，把你的能力展現在講座里,，對于本人而言，我要時刻提醒自己,，我不比別人強,，這樣的心態(tài)，這樣的清醒,，才能讓我與他人良性競爭,，才能良性的完善自我，未來的日子我會團結同事,，我們互相完善,，完善別人的同時成就我們自己的天空，這是大實話!所以易老師,，請您放100個心,，我不會只做花瓶，因為我就不是個花瓶,，來日方長,，我會和大家一起成長。

在我心中比我大的都是長輩,，都值得我尊敬,，不能說我們離不開長輩的鼓勵，但是我們不能缺少鼓勵,，謝謝各位長輩,。

有人說____的水很深，我覺得這么說不對,，我覺得____的水啊倒不是很深,，但是天空確實是很大，看你有沒有真本事去飛吧,，下半年努力目標：保重身體,，時刻擁有健康;堅持學習，天天進步;團隊利益第一,，個人利益第二,，公司利益至上。

銷售個人工作述職報告 銷售行業(yè)個人述職報告篇十

尊敬的各位領導,、同事：

20__年是我任賓館經理的第二個年頭,，雖然一路走來很辛勞，但我仍然感到由衷的欣慰,，因為一份耕耘一份收獲,，我的付出有了收獲,，我的努力有了回報。兩年來,，我以賓館為家,，兢兢業(yè)業(yè)，與賓館全體員工齊努力共奮進,，讓賓館經營管理穩(wěn)步前進,，取得了良好的經濟效益和社會效益，員工薪水進一步提高,，賓館硬件設施逐步改進,，服務功能不斷完善，賓館知名度和美譽度得以提升,，綜合經營環(huán)境得到較大改善,，20____年，賓館經濟效益顯著,。

(一)在賓館經營方面：

1,、經營收入方面，20____ 年度經營收入 1240 萬元,，超額完成 20____ 年度

800 的目標任務;超出 20____ 年經營收入 440 萬元,。

(二)在內部管理方面的好與壞：

1、對各部門及班組推行績效管理,。

由于經營當中存在溝通上的問題,，績效的真正功效只發(fā)揮了一部分，團隊的戰(zhàn)斗力相對較薄弱,，所以績效考核未能發(fā)揮的淋漓盡致,，通過強化思想管理，基層管理人員對考核能夠量化及評價部門工作質量方面得到了改善,，促使管理層關注業(yè)績。2,、通過自主管理,，調整了管理方向，打造自身品牌,。在未央湖地區(qū)獲得最佳環(huán)境單位,。由于我們自身管理團隊的"戰(zhàn)斗力"有限，在新的一年里,，我將為此加強協作,、努力學習和提高，并竭力為賓館努力奮斗",。

3,、繼續(xù)完善服務功能與項目：在失敗中總結教訓,，不斷完善賓館制度，制定細化工作流程;但是現在始終存在著經營與管理上的不足,，在 20____年我將對其進行徹底整治,。

4、做好政務接待,，樹立行業(yè)品牌形象,。

20____ 年賓館先后接待了五一、十一旅游旺季接待,、外賓客人,、陜科大會議及各種培訓會議會等，創(chuàng)建店以來最高規(guī)格,，全年接待量最多的一年,，全年承接大小會議54 多余次;大型婚宴 15余次。由于我們各階層員工精心準備和現場跟蹤,，未出現重大服務質量事故,，尤其在接待高標準會議工作中受到客人表揚和認可。賓館務實經營管理,，注重品牌形象建設,，在行業(yè)組織的相關檢查評比中受到了主管部門的認可，對尚不完善的工作,，我會努力與決策層領導及管理人員一同研究,，在新的一年里做出新的成績。

二,、工作中存在的主要問題與不足：

(一)賓館經營管理方面：

1,、由于賓館在 20____ 年正式接手投向市場，初期經營成本大,，對賓館凈利潤指標而言就出現不盡人意的地方,，賓館的成本控制也是今后工作的重點。

2,、賓館人力資源的匱乏,，經營部門人手短缺，經導致管理員頂崗,，管理工作放松跟進,，日常服務細節(jié)問題經常出現問題。

3,、賓館各部門一線員工的流動性相比較大,，優(yōu)秀員工及外地人才引進難，受賓館體制所限，減員增效和制定一套行之有效的,、合理的薪資制度是當務之急,。

三、20____ 年任職想法：

1,、明確市場定位,，提高銷售收入：

根據賓館經營制定合理的經營思路，準確地把握市場變化和需求,，充分發(fā)揮團隊作用,，利用自身優(yōu)勢，突出賓館的特色,，使賓館在中,、高端消費群體的基礎上，擴展到高端消費群的范疇,，建立了一部分相對固定的消費群體,，確保賓館的住房率的穩(wěn)定提升。,

(1)提高現有銷售人員銷售理念,，擴展銷售新思路,，進一步挖掘賓館客源市場，為更好的展開賓館全員銷售工作奠定了基礎,。

(2)市場的認知度得到進一步提升,。加強了市場宣傳力度，通過各種宣傳方式,，對賓館進行營銷推廣,，以增加賓館的知名度。

(3)餐飲銷售工作要有明顯的提升,。餐飲部在推出菜品方面不斷更換花色品種,，按季節(jié)不同經常更新菜譜，規(guī)定廚師必須按定量的標準加工制做出具有"色,、香,、味、型"具體的菜品,，同時通過舉辦各種營銷活動來推出

新的菜式品種,。

(4)集中精力，全員關注中秋,、圣誕等節(jié)日的籌備、策劃及銷售工作,，通過全員的努力銷售,，節(jié)日銷售業(yè)績?yōu)橘e館將帶來了可觀的收入。

2,、提高中層人員管理水平,，加強員工培訓工作：

堅持把員工素質培訓持之以恒地放在首位,，通過對員工采取集中培訓、專項培訓等培訓方式,，使員工能夠更好的適應本職工作,，了解賓館的實際運營情況，遵守賓館現行的規(guī)章制度,，讓每位員工都明確意識到優(yōu)質的服務及節(jié)能降耗工作在賓館運營過程中的重要性,，并將此落實到實際工作中。并加強了對員工服務禮儀,、儀容儀表方面的培訓,，讓員工在對客服務中提高服務質量，樹立賓館形象,，體現賓館企業(yè)文化,。

3、安全管理工作常抓不懈,，保證賓館正常運行：

安全生產,，始終作為賓館工作中的重中之重。要求保安部在日常工作中考慮到賓館的特殊地理位置和人員不足的情況下,，一是對員工進行不同層次,、內容的安全消防知識培訓，提高處置突發(fā)事件的應急能力;二是對加強對賓館安全巡查力度,，及時發(fā)現隱患及時整改;三是對全員進行了安全知識考核,，提高了職工的安全意識，做到警鐘長鳴,。

4,、關愛員工，做好后勤保障工作,，增強企業(yè)凝聚力：

既要提高員工素質,，又要關心員工疾苦，為員工辦實事,，認真組織落實好各項后勤保障工作,。要求員工餐廳在不斷推出新花樣的同時，保證菜譜的營養(yǎng)均衡,。要求人力資源部定期對員工浴室衛(wèi)生進行徹底打掃,，給員工創(chuàng)造溫馨舒適的環(huán)境。在員工宿舍管理方面加大力度,，給員工一個舒適安靜的休息環(huán)境,，使他們有一個良好的精神狀態(tài)投入到工作中;同時，安排

賓館組織豐富多彩的文體活動，增強了賓館的凝聚力和向心力,，對內豐富了賓館員工的文化業(yè)余生活,，陶冶了員工情操，增強了員工團隊合作意識,，對外弘揚了賓館精神,，展現了賓館風貌，營造了一種輕松和諧向上的賓館文化氛圍,。

以上是本人 20____ 年度的述職報告,，在迎接挑戰(zhàn)的 20____年工作中，我將與全體員工一道,，齊心協力,，不辜負上級領導的厚望，我會以飽滿的工作熱情,、扎實的工作作風,，強化管理、全面落實科學發(fā)展觀,，取得更好的成績,。

銷售個人工作述職報告 銷售行業(yè)個人述職報告篇十一

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好!

20____年對于我來講是成長的一年,、 奮斗的一年,、 學習的一年、 是感恩的一年;首先要感謝敦敦教誨的領導,，感謝團結上進的同事幫助鼓勵,，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑,，接納我和五洲產品的合作者,，因為是他們的幫助、認可,、信任,、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我 的工作,。一年來,，我認真貫徹執(zhí)行公司銷售目標和銷售政策，積極配合銷售經理做好本職工作,，并和其他銷售員一道努力拼搏,、積極開拓市場，較好地完成了年度銷售目標,。根據公司管理人員考核辦法的通知精神,，按照年終述職的有關要求和內容,，現將一年來的個人工作述職如下：

一,、____市場全年任務完成情況,。

20____年，我負責____地區(qū)的軟件銷售工作,，該地區(qū)全年銷售____萬元,，完成全年指標______%，比去年同期增加了____萬元長率為____%,。與去年相比原老經銷商的軟件銷量都有所增長,，開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定，20____年新客戶銷售額有望有較大突破,。

二,、重新捋順銷售網絡。

在原有的銷售網絡的基礎上,，精耕細作,。以各經銷商為中心，從一個一個市場入手,，同經銷商編織五洲產品的銷售網絡,，通過我們的努力，和每個經銷商細致溝通耐心做工作,，明確各家經銷商經銷區(qū)域范圍,，做到不重復，不惡意串貨,，逐一解決售后服務等各項問題,，終于讓經銷商重拾了銷售____產品的信心。

三,、開發(fā)空白市場,。

____地區(qū)三個地區(qū)20__年底只有6家經銷商，能夠正常銷售的只有4家,，空白縣市過多,，能正常銷售的太少。20__20__年初我對空白區(qū)域進行重新調研,，結合區(qū)域生活用紙消費習慣,，制定了詳細的市場開發(fā)方案，尋找合適目標客戶,，有針對性宣傳銷售產品,。經過一年的努力，全年共開發(fā)新客戶6家,。

四,、組織今年的銷售工作

積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策,，____區(qū)域今年銷售量比20____增加800萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產品率先把經銷商的庫房占滿,，使其不能再儲備其他公司的產品,，旺季到來，經銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產品,，大大提升了公司的銷量,，甚至一些品種出現斷貨。如果發(fā)貨及時的話,，今年銷量還能提高一塊,。

我的述職到此結束，謝謝大家!

銷售個人工作述職報告 銷售行業(yè)個人述職報告篇十二

尊敬的酒店領導：

大家好!

從我到______大酒店工作以來,，是______大酒店培養(yǎng)了我,，我和______大酒店在風雨中一路走來，感謝領導對我的信任和關懷,，使我能在______大酒店營銷部這個重要的崗位上工作,。在營銷部工作的這段時間，使我感受很多收獲也很多,，逐漸成長了起來,，特別是______總找我談話后，使我深刻體會到我還有很多不足之處,。因為營銷部掌握的是一個企業(yè)的經濟命脈,，他向領導者提供第一手資料，幫助決策者管理和經營企業(yè),。

以下是我對本酒店的市場作出的一些分析：

一,、目標顧客定位不太標準，過于狹窄,?？偟目次覀兙频甑慕洜I狀況不是太好，沒有自己的特色,，定位偏高,，消費者有點接受不了。我們一貫以高中檔酒店定位于市場,，對本區(qū)域的居民不構成消費吸引力,。

二、宣傳力度不夠,，未能在市場上引起較大的轟動,。可以在平面媒體上制作一整套的廣告宣傳計劃,，它投資小,，而且高效靈活,。也可以充分利用多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店,，努力提高酒店知名度,，爭取些公眾單位對酒店工作的支持與合作。

三,、服務細節(jié)要加強,，在回訪客人的同時，把征詢到的客人的意見和建議及時與各部門領導溝通交流,，逐步進行完善提高，根據營銷目標,，制定本年度的營銷計劃,。

針對以上情況，我部將在20__年進行以下的工作部署：

1,、全面了解掌握我酒店的市場態(tài)勢,，對本酒店及周邊進行一系列的調查，了解酒店的經營狀況,，鎖定目標客戶,，便于對酒店的經營管理提供參考，也為我部更好的開展工作提供了詳細的第一手資料;

2,、進行客戶的友好拜訪,，結合目前客戶來酒店的消費情況，進行調查,，分析客戶的消費檔次,，建立abc客戶，要做到全程跟蹤服務,，注意服務形象和儀表,，熱情周到，進行特殊和針對性的服務,，最大限度的滿足客戶的要求,。對以前經常來，現在很少了的客戶加強聯絡,，進行回訪,，建立與客戶之間的良好關系，網而與客戶成為朋友,，達到使其消費的目的,。通過各種方式爭取團隊和散客客戶，穩(wěn)定老客戶,，發(fā)展新客戶,，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,，反饋給有關部門及總經辦;

3、制定節(jié)假日個性化營銷方案,，特別是像中秋節(jié),，元旦和春節(jié)這樣的傳統節(jié)日;

4、加強儲值卡客戶的辦理,，增加現金流,。

20__年，營銷部將在酒店領導的正確領導和我們的努力工作下,，逐步解決上年存在的一些問題,。根據顧客的需求，主動與酒店其他部門密切聯系,，相互配合,，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益,，開拓創(chuàng)新,，團結拼搏，努力完成全年銷售任務,。創(chuàng)造營銷部的新形象,、新境界!迎來我們______大酒店真正的春天!

最后祝愿各位家人在新的一年里工作順利，心想事成!

謝謝大家!

述職人：____

20__年__月__日

銷售個人工作述職報告 銷售行業(yè)個人述職報告篇十三

一,、 ____年度個人工作總結及個人工作得失

____年是充滿夢想和激情的一年,，也是房地產行業(yè)不平凡的一年。

這年初春,，有幸加入到____公司,，融為這個集體的一份子，本著對這份工作的熱愛,，抱以積極,、認真、學習的態(tài)度,，用心做好每一件事情.我于去年8月成為____公司的一名銷售部副經理,，至今任職15個月時間，負責金龍大廈項目的銷售工作?，F就任職15月來的具體情況總結如下：

從一個對本行只是一股勁的熱愛,，到實戰(zhàn)工作，我不斷追求新的目標,。剛開始公司將我安排到其他樓盤學習理日常事務,，但在這個過程中我仍然學到了很多東西，且明白了要做一個有責任感的人,，做一名公司喜愛的員工,。感謝那些讓我在平淡的工作日中給我快樂和鼓勵我的人,。

去年10月，喜歡你的工作,，自信地去完成它

這個月是我們的成長期,，經過了上二個月的轉折，這月由公司安排,，調至金龍大廈項目配合代理公司,。工作雖略顯繁忙，但整個團隊都充滿了激情,，工作也上手了,。我們從一開始的市場調查，到項目周邊配套的了解,，再到房地產專業(yè)知識的培訓,，以及會客制度，項目的熟悉等等,，我們都在積極的去學習，并渴求進步,，當然這些都是為我們更好地去接待客戶,，完成銷售業(yè)績做好前期準備。最好的見證還是要在日后的工作中去檢驗,，感謝領導對我們數次的培訓和幫助,，使得我們接待戶客過程中也更加自信，同樣也因為喜歡這份工作,，我們將做得更自信和出色!!

去年10月,，有幸參加公司組織的拓展活動，我們共同感悟了一些心得,。并將我們在拓展活動中的口號適用于現在的銷售工作中,，“超越自我，勇做第一”,。除了感謝,，感動以外，我們還明白了,，一個人的成績是微薄的,，團隊優(yōu)秀才是我們共同的奮斗目標。因此在日后的銷售工作中,，我們將更注重團隊的建設,，心系集體，一起建造和諧,，友誼,，激情向上的優(yōu)秀團隊,。

今年7月，自覺自發(fā)的工作,，就是對能力最好的檢驗

本月以接待客戶和熟悉項目知識為主,。對環(huán)境和項目漸漸熟悉的我們，每天都有新客戶接待,，把握并了解客戶的需求,，是這階段一直在做的開盤前的準備工作。當然也很考驗我們的銷售能力,，看能否將客戶把握住,。很多客戶都要在了解價格的基礎上才會考慮購買，那么誠意金的收取就顯得尤為困難,，公司在此階段制定了一些可行的優(yōu)惠政策作為說辭,，讓客戶提前以認購的方式將房源定下來，一方面可以抓住客戶,，另一方面也可以減輕銷售壓力,，做到心中有數。銷售才剛剛開始,，我們準備啟航!

七月來訪客戶上百人次,，成交客戶也到不了十戶,。雖然銷售率不是很高,，但人氣較好，且每位置業(yè)顧問的態(tài)度也比較樂觀,，新的銷售挑戰(zhàn)才開始,，我們需要做到完成公司下達的任務指標,，并有所超越。這些都需要我們整個團隊的配合與努力,，同樣也深信團隊的力量是可以做到的,。

8月，“剩者”為王的堅持

今年是我從事房地產行業(yè)中最具挑戰(zhàn)的一年,，在這一年里我們都看到了房產市場走到了歷史的大拐點,，銷售率的高位萎縮態(tài)勢進一步明顯，同樣也意味著這是一個機遇和挑戰(zhàn)并存的開始,。

這個月中公司相繼有很多項目增添的工作人員,，這樣大流量的人員給以每一個身在銷售崗位上的置業(yè)顧問很大的煽動，甚至對于自己的前程也是一種思考,，每當有新朋友問到你是做什么時,，答案得知后他們都會說到今年的買房政策時，估計不會好賣吧!這樣的話語給以我們的失落情緒，想必大多置業(yè)顧問都曾有過這樣的感受,，同樣也曾有過掙扎,、放棄的念頭吧?？墒?，自身從小的教育經歷中有過一句話叫做：“堅持到底就是勝利”，平日里聽得多了,，我們都只把它當做了一句口號,，但是仔細想來其實意義非凡。成功和失敗很可能的差別就在

最后一兩步,，在面對國家政策對賣房不利的情況下,，不堅持就意味著對這份工作的放棄，如果堅持下去了,，你可能收獲的會比你想象的更多,。所謂“剩”者為王,，必定需要堅持下去,。八月——適應日新月異的市場，使自己變得更強

某一次和朋友交流中聽到過一句很真實的言語,，房地產行業(yè)他本身就是一個不健康的市場態(tài)勢,，只是現在把它更淋漓盡致的展現出來了。房地產行業(yè)作為最典型的周期性行業(yè),，其興衰與宏觀經濟周期呈正相關關系。我們說市場日新月異也好,，千變萬化也好,，如果你想在這個行業(yè)干下去，那么你一定要使自己變得更強,。

8月月這兩個月客戶的觀望情緒就更加濃烈了,，我們分別做了項目及個人的分析總結，在幾次與公司領導的交流溝通中,，在一定可行性的范圍內,，公司作了價格調整。我們也在不斷尋找適合于現在行情的銷售策略,，因為我們都有一個共同的目標,，即，增進銷售率,。經過本月的努力,，銷售進度也在一定程度上有了起色，所以說是成功者找方法，失敗者找理由!九月,、十月月(黑夜給了我一雙黑色的眼睛,，我卻用他來尋找光明)

這幾個月來，在銷售業(yè)績方面不是很理想,，2個月共銷售了20套房源,。但是對于銷售業(yè)績不好的現狀，我們有更多的閑暇時間來不斷地學習,，充實自己,，以此來適應這個市場，在技巧方面,，經過對一些書籍的學習,，個人總結了一套流程：

學習理論技巧知識→用心接待客戶→類似客戶的技巧運用→分析總結客戶特點→找出相似點→針對性的說辭→提高銷售技巧→相互學習和探討→不斷加強團隊進步;

以這種學習，思考,，總結,，探討的方式來幫助我們提高銷售技巧，當然這個過程離不開領導和同事的幫助,，個人銷售技巧也需要逐步的提高,。

在工作中我始終相信態(tài)度決定一切，當行情受挫不理想時,，工作態(tài)度最能反映出我們的價值觀念,。積極、樂觀的我們將樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展,，相信什么樣的態(tài)度會決定什么樣的成就,。

二、 ____年度個人學習成長及不足總結：

成長是喜悅的,，學習最大的收獲有其三：

一,、 對“北岸逸景”項目，新津市場的深入了解,，包括其價格,，區(qū)位，消費心理等

二,、 公司多次培訓,，使得我們更堅定了這條房地產的道路，也學習到了很多銷售技巧

三,、 自我管理能力的提高

四,、 銷售工作貴在堅持的恒心

審視自己的不足之處以及對此的改善之道

審視檢查自身存在的問題，我認為主要是銷售技巧上還有待提高,。個人對銷售說辭的把控已有了一定的邏輯性,，欠缺的主要是豐富的說辭和銷售技巧，可能跟銷售經驗少有關;在接待過程中，有時太過于熱情,，欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個人形象,，以及氣質等都有待幫助和提高。

對于以上不足之處,，經過思考擬定了對此的改善方法：

銷售技巧的提升可多向領導學習;平時多上網或看書學習專業(yè)知識;盡量多參加市場調查,，來彌補競爭對手說辭的空缺，突顯本項目的核心優(yōu)勢;增加客戶接待量,，從客戶身上現學現賣;接待客戶后應盡多分析,、思考、總結說辭;通過這幾點來逐步改善現在的銷售能力,，以期許能為公司帶來更高的效益,。

形象氣質是客戶最看重的第一印象，如何才能做到一個氣質型的置業(yè)顧問,，給客戶一種專業(yè),、愉悅之感。平時自己在看一些關于女人提升氣質的書籍,，來幫助改善不足之處;也可以通過一些銷售道具的使用,，衣著的整潔等來體現個人的專業(yè)形象，由內到外的改善過程,，也需要從細節(jié)慢慢的去提高,。

以上列舉的不足之處，是自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處,，在日后的工作,，也希望領導和同事能幫助我一同發(fā)現問題、解決問題,。

三,、 對個人從事工作的本行業(yè)發(fā)展前景預判：

____年即將遠去，面對____年,，房地產市場將會比____年要理想，房屋買賣政策會給該行業(yè)的人員帶來迷霧和壓力,。政策不好的態(tài)勢下公司應該更加注重人才培訓,，素質培訓等等。個人對本行業(yè)發(fā)展前景的預判如下

開發(fā)商自然是房產行情低靡最直接的影響者,，由于房地產是資金密集型高的一個行業(yè),，所以樓市銷售不景氣將會直接影響到開發(fā)商的回款壓力大;其二便是存量房會相繼出現，其三開發(fā)量的減小,，其四銷售成交量的萎縮,。個人根據網上的一些分析及判斷：在房價過高的今天，房屋銷售壓力并未得到緩解，同時又無明顯的價格下降趨勢下,，房市的復蘇之路顯得極其艱難,，至少需要兩年市場才有會全面復蘇。

作為房地產銷售人員,，我會樂觀的去面對現狀,，用更多客觀的例子，全面理性的分析,，促進成交,，并深信房產市場會逐漸走向好的趨勢。

四,、 ____年的個人工作目標：

明確的目標,，才能有的放矢的開展自己的工作。____年即將到來,，用心做好工作中的每一件事情,，有效地完成每一項工作，全面提高自己各方面的能力,，并為公司發(fā)展效力,。

在新的一年即將開展的工作中，積極配合公司完成各項任務指標,。當然,，在能力方面，我還需要提高,，以達到我們團隊的目標超額完成拿到集體獎

集體獎軍是每一個渴求成功人的夢想,，對于團隊中的每一個成員，我充分的相信他們的能力,，也肯定他們的目標會達成,。這個目標一方面是對自己的激勵和鞭策，另一方面是希望能通過自己的努力為公司創(chuàng)收,，這是我極力渴求的,，并隨時把目標放在心上，目標與行為共同起步!

____年全年工作計劃

目標與計劃同行：

1. 提高自己各方面綜合能力,。主要是加強銷售技巧的提高

2. 平時多學習房地產專業(yè)知識和市場政策知識,，提升專業(yè)形象

3. 每周或半月一次市場調查，做到知己知彼

4,、積極主動地完成公司的各項工作任務

5,、加強團隊協作力、共同進步

6,、優(yōu)秀的執(zhí)行能力

7,、不斷更新的銷售技巧

五,、 對公司的合理化意見及建議：

公司在我心中的印象一直是非常好的，有那么多完善的管理制度,，并且很務實,，以及每周或每月的學習日培訓等，都給予每一名員工精神糧食,。但專業(yè)知識方面,，我們的確還需要加強學習，在此希望公司能給我們提供更多的培訓機會,，主要是戶外拓展培訓,、房地產相關政策、金融,、經濟等,，以這樣不斷學習和提高的專業(yè)知識，定會促進員工銷售能力的提升,，員工的提升也就是公司發(fā)展的財富,。

1.服務是銷售中最重要的一個環(huán)節(jié)，做好服務工作,，便開啟了客戶與我們之間的一道信任之窗,。每月公司都會做客戶滿意度調查，在此基礎上可以設定服務明星,，讓得分最高的置業(yè)顧問或項目奪得,，可以用錦旗，也可以用服務明星牌來以示鼓勵和表揚,。

2.公司可在年終時設定優(yōu)秀員工獎,，全勤獎，年度銷售冠軍獎等,，對辛勤工作了一年的員工們作出表揚和慰藉,。

3.組織銷售人員到一些成功的房地產公司進行學習。

4.建立公司網站,，提高對外的形象宣傳,，也方便各項目與公司的信息交流。

5.在條件允許范圍內,，可創(chuàng)作企業(yè)期刊,，提升知名度，同時也讓有才識的同仁展現自己,。

6.在閑暇之際，可考慮以公司或項目的名義為所在區(qū)域做義工,，提升公司或樓盤的形象,。

7.公司可將發(fā)展中的每一年作出一個方向性的規(guī)劃,，如服務年，創(chuàng)新年,，品牌年等作為企業(yè)的發(fā)展航向,。

以上便是心中的小小建議，不妥之處,，還請領導多批評指正,，誠祝公司飛黃騰達!總結語

每天清晨，當太陽剛剛升起,，露珠還未完全消失,，您就已經自覺自發(fā)地去工作，這就是對工作的一種發(fā)自肺腑的真愛,。有了愛,，我們更加主動地去完成工作，才能對工作充滿激情,，也才能最終用激情去點燃夢想,。

銷售個人工作述職報告 銷售行業(yè)個人述職報告篇十四

在工作中我也非常重視學習作為一名業(yè)務員的業(yè)務知識(專業(yè)技術知識、心理學),，堅持一邊工作一邊學習,。用正確的世界觀、人生觀,、價值觀指導自己的工作和學習,，結合自己在工作實踐中學習到的如何處理和解決事物的能力，不斷提高自己,。首先是向領導學,。

半年來，雖與我領導辦事的時間不多,，但我親身感受到了領導風范,，使我受益匪淺，收獲甚豐,。其次是向師父學,，作為一名業(yè)務人員，師父走過了太多太多的路,，崎嶇蜿蜒地走過來的,，他們會利用自己所積攢下來的豐富經驗傳授于我，讓我在今后的路途中少走彎路,。

再次是向同事學習成功的業(yè)務員,，他不僅有著跟人很好的溝通能力，同時他必須要學習產品技術知識,，如不虛心學習,，積極求教,，實踐經驗的缺乏必將成為制約個人工作能力發(fā)展的瓶頸，因此,，單位里的每位同事都是我的老師,，堅持向領導、師父和同事學習,，取人之長,，補己之短，努力豐富自己,、充實自己,、提高自己，基本適應了本職工作的需要,。只有不斷地虛心學習求教,，自身的素質和能力才能得以不斷提高。

(二)扎實工作,，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神

在實際工作的半個月時間里,，我個人無論是在思想境界、工作能力上都有了長足的進步,。我不但學到了以前沒有學到的東西,，而且沒有理由不珍視這份工作，沒有理由不干好本職工作,。在努力鉆研本職工作的同時,，加強對其它工作的了解和掌握，盡快適應本職工作的需要,。

“干一行,，愛一行，專一行,，精一行”在努力向合格靠近的同時,，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學習的機會,，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關鍵環(huán)節(jié),，無論負責什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作，從而在實際工作中體現熱愛本職,、珍惜崗位的工作心態(tài),。在今后的工作中我會盡最大努力，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài),，積極投入到銷售工作中,，同時以最大努力完成好領導交給的工作任務。

(三)嚴謹細致,，全心做好服務保障工作

作為業(yè)務員,，我們走在第一線上,，我們有責任維護咱們企業(yè)的良好形象，講團結講協調,，我們在外不是孤立的，從海南電網公司的投標情況讓我深知團結的力量,，我因到這個集體而感到自豪,，因此我非常珍視在這個崗位上工作。在工作中用認真,，積極主動的態(tài)度融入到這個集體當中,。

(四)存在問題

一個人有缺點并不可怕，但是如果不能發(fā)現自己的缺點就可怕了,。因此,，發(fā)現自己的問題，正視自己的問題,，敢于糾正自己的問題,，才能在不斷的總結中成長進步。

在工作中,，我也看到自己還存在許多不足之處,。主要表現：主觀性不夠強，技術知識了解甚少,，我一定在今后的工作中努力學習加以提高,。

銷售部：______

銷售個人工作述職報告 銷售行業(yè)個人述職報告篇十五

在20__年里，本人嚴格按照主機廠,，集團,，公司的工作流程和制度完成個各項工作，

能夠及時,、完整的配合銷售部,、售后部完成各項工作。領導交辦的臨時性工作也基本能完按

質量,、數量,。

工作總結如下：

一、作為公司的企劃,，需要具備市場分析,、市場活動開展的職能，能夠通過市場信息分析,，

為公司的決策提供依據,，同時通過市場活動的開展，增加集客量,、客戶的忠誠度和提升集團

以及公司的品牌的形象,。

二,、根據廠家的政策以及集團制度合理應用廣告預算，合理制定廣告計劃,，能夠順利組織和

實施,。結合廠家政策，能夠及時制定可行性市場營銷方案,，制定詳細活動計劃,，并組織其他

部門聯合開展實施。

三,、每日,、每周、每月進行集客量的統計,，對客戶信息來源的統計,，為市場分析、活動的

策劃提供有效的數據,。

四,、做到每周定期收集競品廣告及活動促銷信息,，做出分析報告并及時反饋給銷售部門,，并

拿出針對競爭對手的活動相對應的策略。

五,、必須做到積極與其他相關部門溝通,，及時了解其他部門活動需求并作出活動方案。

六,、每月至少開展一次銷售展廳集客促銷活動,。并及時作出活動效果分析和總結。

七,、嚴格按要求及時反饋廠家所需報表等文件,，及時反饋活動總結。

八,、每次活動后及時對市場活動的現場執(zhí)行效果進行總結,，并形成報表及時反饋給各個部門。

并根據活動總結不足并及改進措施,。

九,、根據需求以及領導的要求制作活動物料，按要求進行物料布置與擺放,。

十,、每月及時提報活動總結、廣告促銷報表等，并建立檔案按要求進行存放和管理,。工作中同時也存在很多不足：市場活動開展執(zhí)行的過程中與其他部門的配合不夠默契,，

影響執(zhí)行效果 ，需要溝通和協商,。需要建立活動執(zhí)行管理制度和考克制度,。集客量分析問

題：關于客戶的來源、信息渠道等相關信息登記存在很大的偏差,，統計分析存在很大不準確

性,。需要與各部門溝通，建立相應的制度約束,，改進執(zhí)行。因為集團公司的政策以及公司實

際情況的原因,，對于市場費用很難達到主機廠的要求,，因此需要改變思路，開拓整合營銷的

方向,，做到點面結合,，以達節(jié)約成本，達到最好的市場推廣效果,。

20__年即將過去,，在以后的工作中，需要多與各部門溝通,，認真學習并借鑒好的方法

方案和技巧,，提高工作效率。感謝幫助和支持我的領導和同事們,。

銷售個人工作述職報告 銷售行業(yè)個人述職報告篇十六

尊敬的領導：

您好!

20__年,，我在公司的正確領導和同事們的支持下，按照年初總體工作部署和目標任務要求,，認真執(zhí)行公司的銷售工作計劃與方針政策,，在自己分管的__等全國4個片區(qū)認真履行職責，較好地完成自己的工作任務,，取得了一定的成績,。下面，根據公司領導的安排和要求,，就自己今年的工作情況向領導和同志們做如下匯報,，如有不當，請批評指正：

一,、20__年銷售工作取得的成績

20__年,，我按照公司的戰(zhàn)略部署和工作安排，為了拓寬銷售渠道，挖掘市場潛力,，擴大銷售業(yè)務,，樹立公司品牌，擠占電器配套元器件銷售市場,，我和我分管的__等全國4個片區(qū)的全體銷售員團結一致,，齊心協力，共同努力,，取得了較好的工作成績,，完成公司下達銷售任務的80%。

二,、認真努力,，積極做好銷售各項工作

銷售工作是公司的重要工作，特別在當前市場競爭激烈的情況下尤其如此,。我是公司的一名銷售經理,，要把公司對我的信任、重托具體實施到工作中,，為此,，我以認真、細致,、負責的態(tài)度去對待它,，務必把各項工作做好，推動全國4個片區(qū)的整體銷售工作又好又快發(fā)展,。這里面,，我主要做了七方面工作。

(一)抓好自身建設,，全面提高素質

我分管全國4個片區(qū)的銷售工作,，知道自己責任重大，努力按照政治強,、業(yè)務精,、善管理的復合型高素質的要求對待自己，加強業(yè)務知識學習,，特別是學習公司的銷售政策法規(guī)與銷售工作紀律,，把它學深學透，領會在心里,，運用到具體實際工作中,，以此全面提高自己的政治、業(yè)務和管理素質,。同時,，我做到公平公正,、清正廉潔，愛崗敬業(yè),、履行職責,，吃苦在前，享樂在后,，全力實踐“團結,、務實、嚴謹,、拼搏,、奉獻”的時代精神。

(二)做好服務工作,，奉獻自己力量

我是負責全國4個片區(qū)銷售工作的經理,，做好服務工作是關鍵。我把自己看作是銷售戰(zhàn)線的普通一兵,，開動腦筋,，想方設法，搞好服務,，獲得全國4個片區(qū)銷售人員的滿意，一心一意搞好銷售工作,，全面提升銷售工作質量,，以此擴大銷售業(yè)務，為加快公司發(fā)展貢獻力量,。

(三)抓好隊伍建設,，全力做好工作

要搞好電器配套元器件銷售工作，隊伍建設是根本,。首先,，我切實擔負好管理銷售員的責任，牢固確立“以人為本”的管理理念,，認真聽取銷售員的意見與建議,，與銷售員同呼吸，共命運,，加快銷售工作發(fā)展,。其次，我以自己的率先垂范,、辛勤努力,、廉潔清正和勤儉樸素，充分調動每個銷售員的工作積極性,，提高銷售員的綜合素質,，使大家團結一致，齊心協力，把各項工作搞好,。

(四)樹立信心,，排除萬難，爭取完成全年目標任務

20__年電器配套元器件銷售市場競爭異常激烈,，為爭取完成公司下達的全年銷售目標任務,，我經常跑全國4個片區(qū)，給每個銷售員作思想教育工作,，要求每個銷售員以公司利益為重,，拋棄個人私心雜念，要樹立信心,，堅決執(zhí)行公司的各項工作決定與工作措施,，要想方設法，排除萬難,，爭取完成全年目標任務,，以優(yōu)異的銷售業(yè)績向公司匯報。

(五)制訂考核辦法,，激勵先進

為了鼓勵銷售員積極工作,，擴大銷售業(yè)務量，為公司創(chuàng)造良好經濟效益,，我根據不斷發(fā)展的銷售新形勢,，結合全國4個片區(qū)的實際情況，制訂相應的考核辦法,，激勵先進,。考核辦法充分體現銷售員多勞多得的原則,，堅決杜絕干多干少,、干好干壞一個樣的弊病，激勵銷售員充滿干勁,、認真努力工作,，勇爭先進，在電器配套元器件產品銷售工作上做出新成績,，取得新成效,。

(六)提高客戶認知度，擴大產品消費群體,，增強品牌影響力

我要求全國4個片區(qū)每個銷售員要樹立優(yōu)良服務意識,，認真細致為客戶做好全方位服務，首先態(tài)度要熱情大方,，服務細致周到,，讓客戶感到溫馨愉悅,。同時積極向客戶講解電器配套元器件相關知識以及特點，并向客戶發(fā)放公司電器配套元器件宣傳冊,，使越來越多的客戶了解公司的產品,，通過公司品牌的良好信譽，以及產品獨有的吸引力和優(yōu)質的售后服務,，為我公司帶來更多的客源和業(yè)務量,，獲取良好經濟效益。

(七)走出去推廣品牌,，吸引人氣,，擴大銷售

在當前市場競爭激烈的情況下，坐在家里等待客戶上門,，無疑是坐斃待死,。為此，我要求全國4個片區(qū)每個銷售員要走出去推廣品牌,，吸引人氣,，擴大銷售。要通過積極宣傳,，現場推銷等多種辦法,，把我們公司的產品送進市場。今年,，我負責的全國4個片區(qū)的銷售任務完成的較好,，與我們銷售員積極走出去推廣有很大關系。

三,、加強學習，提高自身素質

我認為作為一名負責全國4個片區(qū)的銷售經理,，必須加強學習,，提高自身素質，才能完成公司賦予我的工作任務,，也才能帶好每個銷售員做好銷售工作,。

(一)努力學習，提高政治思想覺悟

20__年,，我加強學習,，認真學習公司的各項規(guī)定，提高政治思想覺悟,，在思想上與公司保持一致,，堅定理想信念，樹立正確的世界觀,、人生觀和價值觀,，樹立全心全意為客戶服務的思想,，堅決維護公司利益，做到無私奉獻,。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞,、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實的工作作風。我服從公司領導的工作安排,，緊密結合崗位實際,，完成各項工作任務。在實際工作中,，我堅持“精益求精,，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事,，認真對待每一項工作,，堅持把工作做完做好。

(二)認真學習,，提高業(yè)務工作水平

我是一個喜歡學習的人,，總覺得人的一生是學習的一生，特別在當今發(fā)展迅速的時代,，學習就更加重要,，一個人不學習，就跟不上時代的需要,，必定被時代所淘汰,。我在工作上除了學習公司的制度規(guī)定與工作紀律外，重點是學習電器配套元器件知識和銷售業(yè)務工作技能,，還學習市場經濟知識,、社會管理知識、科技知識,、法律知識等現代科學文化知識,，提高業(yè)務工作水平，為自己做好銷售工作打下堅實的基礎,。

通過學習,，我熟悉和掌握了電器配套元器件知識與基本銷售工作技能，增強了履行崗位職責的能力和水平,，做到與時俱進,，增強大局觀，能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行,，具有較強的工作能力,，能完成較為復雜、繁瑣的銷售工作任務,，取得良好成績,，這一點,，我自己感到很欣慰。

四,、加強廉政建設,，做到廉潔自律

我深刻認識到廉政建設關系到人心向背，影響著各項工作的發(fā)展,。特別在當今社會不正風氣的影響下,，搞銷售工作容易產生腐敗行為，損害公司利益,。在這方面,，我特別注重執(zhí)行公司紀律，不僅自己要執(zhí)行好,，還教育每個銷售員要執(zhí)行好,，干任何工作，不得損害公司利益,。由于,，我切實加強廉政建設，做到廉潔自律,，我和全國4個片區(qū)的每個銷售員在執(zhí)行公司紀律上比較好,，大家都在一心一意為公司工作，沒有出現違反公司紀律的現象,。

五,、存在的不足問題

1、業(yè)務不夠熟悉,。當前,，電器配套元器件發(fā)展很快，搞銷售工作必須熟悉產品業(yè)務,，這樣才能回答客戶提出的技術問題,，這方面我有欠缺，需要加強學習,，努力掌握產品業(yè)務,。

2,、產品宣傳力度不大,。我們公司雖然開展了對產品的宣傳，但總的說產品宣傳力度不大,，主要還是靠上門推銷,。一些客戶對我們公司和產品了解不多，購買時存在憂慮狀態(tài),。今后需要加強產品宣傳,，提升我們公司產品的知名度,。

3、工作作風上與銷售員聯系不夠密切,。我與銷售員的聯系,、溝通雖然多，但仍然有時了解情況不夠全面,。對銷售員布置工作多,，要求完成任務多，就事論事多,，貫徹管理意圖多,，征求意見聽取建議少。

20__年,，我認真努力工作,，雖然取得了一定的成績，但是與公司的要求相比,，還是需要繼續(xù)努力和提高,。今后，我要繼續(xù)加強學習,，掌握做好銷售工作必備的知識與技能,，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,，奮發(fā)努力,，攻堅破難，把銷售工作提高到一個新的水平,，再創(chuàng)佳績,，為公司又快又好發(fā)展，做出我應有的貢獻,。

我的述職報告完了,，謝謝大家!

述職人：___

20__年_月_日

銷售個人工作述職報告 銷售行業(yè)個人述職報告篇十七

我在公司工作已經快兩年了，伴隨著它的輝煌而成長,，并在20____年10月擔任了收銀主管一職,，首先我非常感謝公司領導能為我提供這次鍛煉自我、提高素質,、升華內涵的機會,，同時也向一年來關心、支持和幫助我工作的領導,、同事們道一聲真誠的感謝,。在工作中，我能夠認真履行崗位職責,，勤奮工作,，求真務實,，同時結合收銀員的實際情況，積極主動開展各項工作,，在部門領導的正確指導下,，在各部門和同事們的大力支持下，圓滿地完成了一年的收款工作,，現將主要工作述職如下：

一,、加強業(yè)務知識學習，努力提高工作效率,。

作為一名收銀主管,，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務水平提高了,，才能帶好,、管好自己的員工。進入商場以來,，我認真的完成領導布置的每一項任務,，不斷改正工作中的不足，以嫻熟的的業(yè)務技能,，很快的適應了這份工作,。為了更好的履行職責，做好工作,，就是要不斷的堅持學習,、不斷的提高自身素質和管理能力。在日常工作安排上,，細分到每個人,，以分工協作為宗旨，有主有次,，有重點的進行每一項工作,，同時規(guī)范各項記錄表(收銀臺記錄表、支票信息記錄表,、休班記錄表等)做到有據可查,。在休班安排上，收銀員必須到重要樓層替崗,。

二,、理論聯系實際，加強對新員工的培圳工作,。

新入職的員工大都未從事過收銀員這個行業(yè),，所以我會從企業(yè)文化,、服務規(guī)范,、收銀員崗位職責,、工作流程進行培訓，再加上收銀系統的實際操作及收銀臺上遇到的相關問題如何解決,，讓她們很快就能獨立上崗,。收銀員從領取備用金到收銀臺收款、交接班盤點,、下班對賬做記錄,，都要嚴格遵守收銀員管理制度，保證收到的貨款無錯收,、漏收,、展廳錯進等情況。我還會配合財務部不定期對收銀臺備用金和貨款進行抽查,，現金數目過多時,，上報財務部取走現金，保證貨款安全,，對收銀系統及收銀臺辦公設備有無異常進行處理,，及早發(fā)現問題，及早解決,，消除隱患,。

三、做好服務,，團結協作,，帶出好團隊。

收銀員代表著商場的整體形象,，做好服務,，強化員工的團隊意識，加強員工的責任心是財務部收銀員一項重要和長久的工作,。同時我有責任也有義務地做好對員工的服務工作,，在日常工作中，我會巡視各個收銀臺,，發(fā)現問題馬上解決,，同時為收銀臺備齊所需用的辦公用品;在處理事情時，一視同仁,，公平對待,。在自身建設方面，能夠定期不定期與她們在一起溝通,，發(fā)揮集體智慧,，工作中本著“先做人后做事”的原則，相互尊重、相互支持,，共同帶出一支團結協作的好團隊,。

四、扎扎實實,，繼續(xù)完成好下步的幾項工作：

1,、加大對員工的培訓力度，無論是從服務,、收銀速度還是對商場現有品牌知識的了解都要上一個新臺階,。

2、完善收銀系統,，把已整理過的展廳信息在20____年1月錄入收銀系統中,，同時刪除收銀系統中已經不存的在展廳代碼，必免一期,、二期展廳錯進,，造成展廳延期返款等問題。

五,、工作中存在的不足及改進方法：

1,、不足：管理工作還需要加強，尤其是收銀員在崗位上的紀律問題,，離領導期待的.還有一定的距離,。改進：多學習管理方面的知識，與員工進行面對面的交流;

2,、不足：溝通能力不強,，工作繁忙時，存在急躁情緒,。改進：用心去做好每一項工作,，注重過程，講究實效,，無論在什么情況下,，都以平常的心態(tài)對待他人，多多與他人進行溝通,，努力提高自己的溝通能力,，切實解決工作中遇到的各種問題。

沒有好的個人,，只有好的團隊,，每一年都會有每一年的收獲，20____年已近尾聲,，我們將迎來20____年的曙光,，我希望在20____年不斷的充實新的知識彌補自己的不足,，同時限度的發(fā)揮團隊協作精神，提高工作效率,。在新的一年里我將繼續(xù)協助領導,，做好本職工作，我相信只要我和收銀員們共同努力,，一定會把工作做得更好。

銷售個人工作述職報告 銷售行業(yè)個人述職報告篇十八

董事局各位董事：

20____ 年,，是我就任 ________ 酒店總經理的第二年,，也是 ____酒店連鎖經營發(fā)展壯大的一年。在這一年里,，我和酒店執(zhí)全委會成員在集團董事局的正確領導和社會各界的支持下,，堅持"以人為本、以誠待人,、賓客至上,、服務至佳"的經營理念一站在手，寫作無憂!]不斷創(chuàng)新營銷方式,，進一步提高服務質量,，致力酒店的連鎖發(fā)展和品位提升。通過全體__x___酒店人的共同努力,，克服資金緊張,、人員流動大、同行競爭壓力加劇等諸多困難,，酒店的經營業(yè)績穩(wěn)步上升,，連鎖發(fā)展擴張戰(zhàn)略穩(wěn)步推進。在各位董事的領導下,，x___酒店人連續(xù)奮戰(zhàn)三個多月,，在 20x___ 年 12 月 7 日隆重推出了 x___ 第一家產權式酒店—湖天一色 x___ 酒店，這是 x___酒店連鎖發(fā)展戰(zhàn)略上重要的一步,。x___ 酒店人的敬業(yè),、愛崗、吃苦耐勞的精神得到了董事長及各位董事的肯定和業(yè)內同行,、社會各界人士的好評,。

酒店經營目前呈現出良好的發(fā)展趨勢，以 ____ 集團"用心營造,、至高致遠

"的價值理念和企業(yè)品牌不斷強化拓展市場,。為使經營管理更趨合理和科學，促進 ____酒店持續(xù)長遠的連鎖發(fā)展,，確保股東利益,、增加員工收入,、提升酒店品牌服務，我深知責任重大,。因此,，我會一直為此而盡心、盡力,、盡職的工作?，F在，我向各位董事和同事述職,，請予以審議,。

一、20____ 年度考核指標完成情況

20____年度酒店營業(yè)收入計劃為(略去)萬元,，實現營業(yè)收入(略去)萬元,，完成比例(略去)%，但由于應收帳款等因素的影響,?？己耸杖胪瓿杀壤秊?略去)%，考核盈余完成比例為(略去)%,。

二,、工作措施及存在的問題

1、抓管理,，樹形象;

20____ 年 ____ 酒店以《董事局工作報告》為指針,，嚴抓細管、開源節(jié)流,，全體員工精誠團結,、共同努力較好地完成了董事局下達的各項工作。先后被 ____市環(huán)保局評為"綠色賓館",、被衛(wèi)生局評為"食品衛(wèi)生 a 級管理單位",、被 ____市工商局評為"消費者信得過單位"，酒店的品牌形象得到了業(yè)內同行的肯定和受到社會各界的一致好評,，并按董事局工作報告要求完成分公司注冊工作,。

2、抓發(fā)展,，強品牌;

____ 大酒店根據集團制訂的"依托房地產主業(yè),，做連鎖發(fā)展"的發(fā)展戰(zhàn)略，在強抓管理的同時,，不斷推進連鎖發(fā)展,。通過努力，____ 首家產權式酒店——湖天一色__x___酒店于 20x___ 月 12 月 7日隆重開業(yè),。在湖天一色店籌備過程中,，酒店人根據董事局及董事長的要求,，降低投資成本，保證酒店檔次,。投資額下降了,，酒店的檔次并未下降，開業(yè)以后得到了社會各界和賓客的

認可,。湖天一色店的定期開業(yè),，在 ____ 酒店連鎖發(fā)展道路上有著里程碑式的意義，創(chuàng)造了 ____酒店業(yè)的幾項第一,。為今后的連鎖發(fā)展奠定了堅實的基礎,，鍛造了一支能吃苦耐勞的隊伍。

3,、抓經營,，顯成效;

餐飲部全年計劃營業(yè)收入(略去)萬元,，實際完成營業(yè)收入(略去)萬元,，完成率為(略去)%。酒店的營銷活動開展得有聲有色,，廚部通過努力,，在保留優(yōu)質菜品的同時不斷推出新菜。中餐大廳各種宴席不斷,，在宴席的接待,、特殊節(jié)日的營銷活動均取得了很好的效果。在10 年的圣誕平安,、狂歡夜活動中實現售票收入(略去)萬元,，比 20009年的(略去)萬元,增加了(略去)萬元,達到了預期的目的。房務部全年計劃營業(yè)收入(略去)萬元,，實際完成營業(yè)收入(略去)萬元,，完成年計劃的(略去)%，湖天一色 ____酒店以客房經營為主,，盡快完成湖天店餐飲配套服務功能,，為連鎖發(fā)展經營創(chuàng)造經濟效益。

活動中心全年計劃營業(yè)收入(略去)萬元,，實際完成營業(yè)收入(略去)萬元,，完成年計劃的(略去)%。對迪美實行改制,，由員工承包經營,。根據市場規(guī)律，經酒店研究報董事局批準,，將運通旅行社進行轉讓,，這兩個部門從酒店剝離出去,，減少了酒店的虧損點，利于酒店的經營管理,。

4,、抓維護，降能耗;

世紀店已開業(yè)運營四年,，設施設備的最佳運營階段已經過去,，進入了設備維修階段。10 年我們對中央空調主機,、管路,、空調末端進行設備維護、節(jié)能降耗,，06年水電費為(略去)萬元,，比 09 年的(略去)萬元節(jié)約(略去)萬元，這是非常難得的,。

5,、做"三定"，控"三費";

年初,，根據董事局的布臵,，認真做好人員"三定"，即定編,、定崗,、定薪。10 年定編 1207 人,，年末實際在崗人數為 1187 人,，比定編少 20人。通過定編,，使各崗位工作量不斷飽和,，工作效率得到了有效提升。按年初制訂的"三費"標準我們不折不扣的進行落實執(zhí)行,。對各部門低值易耗品,、辦公用品的領用嚴格按定額標準領用，定期召開成本分析會,，對經營和管理成本進行分析,，讓成本意識深入員工心中。

6,、抓安全,，保秩序;

11年的安全保衛(wèi)工作是值得警醒的一年，對突發(fā)安全事件缺乏警惕性,，在后期的工作中嚴格加強防范,，確保酒店的安全保衛(wèi)工作,。在湖天一色店籌備中，幾乎包攬了后期絕大部分設施設備的搬運工作,。

銷售個人工作述職報告 銷售行業(yè)個人述職報告篇十九

尊敬的領導：

您好!

20__年接近尾聲,，新的20__年在向我們招手!想當初進入公司時的懵懵懂懂，通過公司對專業(yè)知識的培訓與操作,，這才讓我找到了方向感,，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式。雖然付出的勞動有時候沒有得到相同的匯報,。但我相信,，機會留給有準備的人。在此,，感謝領導的信任和同事的熱情幫助,，現將本人20__年的網絡銷售工作做以下總結：

一、認真學習,，不斷提高業(yè)務能力

我大量學習行業(yè)的相關知識,，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰,，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,，要適應工作需要,，唯一的方式就是加強學習。

二,、腳踏實地,，一步一個腳印

我深知網絡銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作,。作為電子商務員,，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮,，做到能獨擋一面,，所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網絡營銷員,，首先要熟悉業(yè)務知識,，進入角色。有一定的承受壓力能力,，勤奮努力,，一步一個腳印，注意細節(jié)問題,。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事,。認真對待,，及時辦理，不拖延,、不誤事,、不敷衍。

三,、強化形象,，提高自身素質

為做好銷售工作，一直堅持嚴格要求自己,，以誠待人,。工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”。因此,，我們正確認識自身的工作和價值,，正確處理苦與樂，得與失,、個人利益和集體利益的關系,，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),，

四,、錘煉業(yè)務講提高

經過1年多的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步,，利用__與各大網站傳閱的資訊,，細心學習他人長處，改掉自己不足,，并虛心向同行請教,，在不斷學習和探索中使自身在銷售領域上有所提高。

在錯誤中總結經驗,，在經驗中成長,，一年來的銷售工作，我總結了以下的銷售心得：

1,、做客戶訴求的傾聽者,，不要輕易反駁客戶。

2,、向客戶請教,，要做到不恥下問。

3,、學會“進退戰(zhàn)略”,。

4、知已知彼，揚長避短,。

5,、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短,。

6,、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式,。想客戶之所想,，急客戶之所急。

7,、取得客戶信任,，要從朋友做起，學會感情投資,。

8,、應變能力要強，反映要敏捷,。

9,、相互信任，銷售產品先要銷售自己,，認同產品,，先人品后產品。

11,、注意儀表儀態(tài),，禮貌待人，文明用語,。

12,、心態(tài)平衡,，不要急于求成,。

做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉了解，了解自己產品的優(yōu)點與缺點,，適合哪些行業(yè),，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產品的專業(yè)性,，才能迎得客戶的關注與信任,。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產品的優(yōu)勢與劣勢,，對癥下藥,，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝對方的劣勢。總說自己的產品有多好,，別人也不會全信,。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷,，建議客戶通過實地考察,。

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足,，主要是：

1,、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,，做好標記,，定期回訪，以防遺忘客戶資料,。

2,、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當,。要加強認真學習銷售員的規(guī)范,。

3、思想服務程度還不夠,，學習,、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距,，業(yè)務上還在基本格式上徘徊,，內容上缺少縱深挖掘的延伸

在今后的工作中，我將通過努力學習和不斷摸索,，努力完成自己的任務,，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好,。20__年我會加油!

述職人：___

20__年_月_日

銷售個人工作述職報告 銷售行業(yè)個人述職報告篇二十

尊敬的領導：

您好!

20__年對于我來講是成長的一年,、奮斗的一年、學習的一年,、是感恩的一年;首先要感謝敦敦教誨的領導,，感謝團結上進的同事幫助鼓勵，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事,，感謝那些給我微笑,，接納我和五洲產品的合作者，因為是他們的幫助,、認可,、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作,。

一年來,，我認真貫徹執(zhí)行公司銷售目標和銷售政策，積極配合銷售經理做好本職工作,，并和其他銷售員一道努力拼搏,、積極開拓市場，較好地完成了年度銷售目標,。根據公司管理人員考核辦法的通知精神,，按照年終述職的有關要求和內容，現將一年來的個人工作述職如下：

1,、__市場全年任務完成情況,。20__年，我負責__地區(qū)的銷售工作,，該地區(qū)全年銷售_萬元,，完成全年指標_%，比去年同期增加了_萬元長率為_%,。與去年相比原老經銷商的銷量都有所增長,，開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定，20__年新客戶銷售額有望,，有較大突破,。

2、重新捋順銷售網絡,。在原有的銷售網絡的基礎上,，精耕細作。以各經銷商為中心,，從一個一個市場入手,，同經銷商編織__產品的銷售網絡，通過我們的努力,，和每個經銷商細致溝通,，耐心做工作，明確各家經銷商經銷區(qū)域范圍,，做到不重復,，不惡意串貨，逐一解決售后服務等各項問題,，終于讓經銷商重拾了銷售五洲產品的信心。

3,、開發(fā)空白市場,。___地區(qū)三個地區(qū)20__年底只有6家經銷商，能夠正常發(fā)貨的只有4家，空白縣市過多,，能正常銷售的太少,。2020__年初我對空白區(qū)域進行重新調1研，結合區(qū)域生活用紙消費習慣,，制定了詳細的市場開發(fā)方案,，尋找合適目標客戶，有針對性宣傳銷售產品,。經過一年的努力,，全年共開發(fā)新客戶6家，終端連鎖超市1家,。

4,、組織今年的銷售工作。積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策,，__區(qū)域今年銷售量比20__年增加了800萬以上,。淡儲旺銷政策是我們公司產品率先把經銷商的庫房占滿，使其不能再儲備其他公司的產品,，旺季到來,，經銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產品，大大提升了公司的銷量,，甚至一些品種出現斷貨,。如果發(fā)貨及時的話，今年銷量還能提高一塊,。

5,、做好__區(qū)域各月市場銷售分析工作，落實回款進度并向公司領導匯報各月完成情況,，對當月的銷售工作進行總結分析并根據當月的銷售情況及結合全年銷售任務做好下月銷售計劃,。

6、每月至少一次與本區(qū)域重點客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題,，對這些問題及時給予解決,，并與客戶分析競爭對手，商討提高市場占有率的辦法,，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領導,。

7、積極參與并協助上級領導做好一些銷售政策的和流程的制定,，并對實施情況進行跟蹤落實,，做好內勤工作的協助和指導。

一年下來,，雖然__市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進展,，但仍存在一些問題：

1,、我們銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位,，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速,，使我們失去一部分市場。

2,、市場串貨監(jiān)管不到位,。由于今年銷售政策的改變，各家經銷商的銷售壓力比較大,，較去年相比個別區(qū)域出現串貨情況,。雖然今年我們對串貨問題組織討論過，但工作還沒有做到位,，串貨問題繼續(xù)存在,，這樣對我們產品經銷負面影響都很大，對經銷商的信心打擊比較大,。我們銷售人員在信息收集,、反饋方面做得2也不夠全面，有的區(qū)域能提供信息協助防止串貨,，而有的區(qū)域搜集不到,。這說明我們業(yè)務人員的業(yè)務能力還需更快更好的提高。

3,、__市場網絡規(guī)劃不好,，二三級市場進貨渠道比較亂，市場規(guī)范不到位,，隨意銷售現象比較嚴重,。

結合20__年銷售工作取得的成績及存在的問題，并根據生活用紙20__年1.5億元的銷售目標,，打算從以下幾個方面來開展20__的銷售工作：

1,、加強市場推廣、宣傳力度,。在鞏固現有的市場份額基礎上,，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段,，確保市場的占有率;制定市場宣傳策略,，監(jiān)督廣告投放，實施多媒體傳播計劃,，制定并實施銷售活動方案,。

2、健全營銷網絡,。完善客戶資料的建立,、保存和分類管理,，負責客戶情況收集,、調查,，20__年消滅__省__市。

3,、做好業(yè)務人員培訓,、交流工作，進一步完善銷售管理工作,。20__年我們要對任務進行落實,，做到目標明確、責任到人,，保證預期目標的實現,，同時會加大銷售人員的引進及整合，對新進的人員進行全面的培訓,，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個銷售團隊中來,。

4、服從大局,，團結協作,。在日常工作中，做好銷售經理助理的本職工作,，努力完成公司領導布置的各項工作,，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重,、互相配合,。同時，勇于開展批評和自我批評,，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出,，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔責任,。20__年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏,，力爭20__年公司生活用紙銷量增長_%，為實現公司生活用紙銷售總額為_億元的目標而奮斗,。

述職人：___

20__年_月_日