報告是指向上級機關(guān)匯報本單位、本部門,、本地區(qū)工作情況,、做法、經(jīng)驗以及問題的報告,，那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

酒店銷售個人年度工作述職報告 酒店銷售述職報告篇一

一、勤學(xué)善思,，堅定信念,，不斷強化自身修養(yǎng)

作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，必須要有堅定的理想信念和較高的政治素養(yǎng),，始終保持清醒的頭腦和高度的政治敏銳性,。為此，我始終把加強政治理論學(xué)習(xí),、提高理論素養(yǎng)擺在自身建設(shè)的首要位置,，自加壓力，自添動力,，從不放松對自身學(xué)習(xí)的要求,。通過不斷的學(xué)習(xí)，自身思想政治素質(zhì)得到了進一步加強,，樹立了正確的世界觀,、人生觀、價值觀,，能夠正確看待和行使手中的權(quán)力,，能夠正確看待個人得失，做到淡泊名利,、樂于奉獻,。同時，我著眼宏觀思維能力的提高,，認真鉆研最新法律法規(guī)和司法理論,，探究審判工作發(fā)展理論和實踐，使自己始終站在審判工作,、法院改革的前沿,，認真研究新形勢下審判工作大的新特點、新情況、新問題,，不斷提高自身的應(yīng)變能力和工作能力,，掌握工作的主動權(quán),。堅持學(xué)實踐,，圍繞全局工作中的重點以及領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的熱點問題，了解實情,，深入思考,，用所學(xué)理論來促進工作。通過學(xué)習(xí),，進一步堅定了理想信念,，夯實了理論根基。

二,、恪盡職守,，務(wù)求實效，切實抓好分管工作

(一)抓好民商事審判工作

在新形勢下,，人民法院所擔負的民商事審判任務(wù)和責任更加重大,，民商事審判已成為維護市場經(jīng)濟秩序的主要手段和化解矛盾、維護穩(wěn)定的重要途徑,，在構(gòu)建和諧社會的進程中起著越來越重要的作用,。20__年，全院共受理民商事案件672件,，共結(jié)案700件,，占全院審判工作量的68%。面對逐年上升的案件數(shù)量和審判工作中不斷出現(xiàn)的新問題,、新情況,，我和民一庭、民二庭的同志一手抓辦案進度,、一手抓辦案質(zhì)量,，把每一起案件的審理都看作是關(guān)乎人民群眾的切身利益,關(guān)乎社會和諧穩(wěn)定的大事來對待，經(jīng)常加班加點審理案件,，盡量縮短辦案周期,，面對大量的法律文書需要我修改把關(guān)，我也是經(jīng)常白天忙于事務(wù),，晚上加班改材料,，保證了案件的及時審結(jié)。在案件質(zhì)量方面,，一是深入調(diào)查研究,，對典型性、普遍性的問題，及時提出指導(dǎo)性意見;二是公開審判,，除調(diào)解和撤訴的案件,，一律開庭審理，讓當事人有話說在庭上,，有理辯在庭上;三是對重點案件及時和辦案同志研究討論,，制定審理方案，對一些重大疑難案件,，還組織業(yè)務(wù)骨干一起探討,，對于上審核組、審委會的案件,，認真聽取匯報,，積極發(fā)表意見，把好質(zhì)量關(guān);四是加強對基層法院的業(yè)務(wù)指導(dǎo),，不斷提高辦案質(zhì)量,，為二審案件的審理奠定好的基礎(chǔ);五是加強調(diào)解工作，化解矛盾,，做到案結(jié)事了;六是在簽發(fā)法律文書時認真把關(guān),，發(fā)現(xiàn)問題及時研究，保證案件得到正確處理,。

在分管民二庭工作期間,，重點抓好企業(yè)破產(chǎn)案件的審理工作，嚴把破產(chǎn)案件的質(zhì)量關(guān),。近年來,，隨著企業(yè)改制的不斷深入，為企業(yè)提供法律服務(wù)成了法院的工作重點之一,，對待此類案件,，我倍加盡職盡責，常常深入企業(yè)進行實地調(diào)研,，走訪座談,，積極預(yù)防破產(chǎn)中可能出現(xiàn)的不穩(wěn)定因素。針對這些案件涉及多方利益,，容易矛盾激化,、引發(fā)不穩(wěn)定因素的實際，通過與相關(guān)行政部門共同做好協(xié)調(diào)工作,，全力維護企業(yè)安定和社會穩(wěn)定,。同時抓好各類合同案件的審理工怍，以平等保護為前提,，慎重行使自由裁量權(quán),，嚴格適用合同法及其相關(guān)司法解釋和法院指導(dǎo)意見的規(guī)定，以促進交易、規(guī)范市場秩序為指導(dǎo)理念,，切實擔負起為企業(yè)創(chuàng)業(yè),、經(jīng)營提供司法保障和有效司法服務(wù)的職能作用。

(二)重視調(diào)查研究工作

分管研究室工作以來,，我始終要求研究室同志以服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策,、審判工作、基層建設(shè)為重點,，深入審判一線調(diào)研,，從審判工作的重點,、難點中去尋找調(diào)研的源泉和素材,，從司法改革的整體推進中去把握調(diào)研的目的和方向，從調(diào)研中產(chǎn)生思路,，推出有價值,，又意義的調(diào)研成果，為審判工作提供參考,，推動我院各項工作的整體進步,。同時狠抓全市法院的調(diào)研工作，對各基層法院調(diào)研工作每季度進行考核評比,，明確各院的調(diào)研人員,，充實壯大調(diào)研隊伍，確保全市法院調(diào)研網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定,。通過這種以點帶面,、以少促多的方式，促進全市法院調(diào)研工作邁上新的臺階,。今年全市法院共有兩名同志在全省法院學(xué)術(shù)論文評比中獲優(yōu)秀獎,，三名同志在全省法院調(diào)研報告評選中獲優(yōu)秀獎。

繼續(xù)抓好__的編輯,、發(fā)行工作,。今年，我要求研究室的同志圍繞“三萬兩千”,、審判五進,，慶祝建黨周十九年等正在開展的一系列活動，適時對欄目進行調(diào)整,，使刊物內(nèi)容能夠緊扣社會熱點和法院工作主題,，使廣大讀者能夠準確把握全市法院工作的新動向、新特點。截至十二月,，已發(fā)行三期,，給全市法院法官干警提供了一個學(xué)習(xí),、交流平臺,，也給社會各界和外地法院了解,、指導(dǎo)、支持法院工作提供了一個窗口,。

(三)加強書記員管理工作

書記員工作是審判工作的重要組成部分,，如何提高書記員的素質(zhì)，如何合理配置,，如何規(guī)范審判中的事務(wù)性工作,，我與書管室一起探索，不斷進步,。進過大家的共同努力,，審判流程管理、網(wǎng)上排期開庭,、發(fā)布開庭信息,、亞偉電腦速錄、多媒體證據(jù)展示,、多功能錄音等現(xiàn)代化信息技術(shù)已被大家熟練掌握并使用,，我院現(xiàn)代化法庭建設(shè)在我省一直名列前茅。加強對書記員的統(tǒng)一管理和日?？己?，解決忙閑不均的現(xiàn)象，并不斷調(diào)動大家工作的積極性和主動性,。審判工作的規(guī)范化和透明度,，使審判管理水平上了一個新的臺階，提高了工作效率,，提升了法院形象,。

三、嚴以律己,，清正廉潔,，保持良好的法官形象

作為一名副職，我嚴格按照民主集中制原則辦事,，注意擺正自己的位置,，顧全大局，堅持原則,，積極推進分管的業(yè)務(wù)工作,、黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐朽工作，在認真履行“一崗雙責”要求的同時,，始終以一個共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己,，模范遵守黨的紀律,，積極主動地配合主要領(lǐng)導(dǎo)和班子成員抓好工作，把院黨組的決策認真貫徹到法院的各項工作中,。任職以來,，我能夠認真貫徹中紀委、法院和省,、市委關(guān)于加強廉政建謾的有關(guān)規(guī)定,，增強自律意識，筑牢思想防線,，時時處處從嚴要求自己,，堅持做到自重、自省,、自警,、自勵。在工作中正確行使黨和人民賦予的權(quán)力,，嚴格依法辦事,，不徇私情，不謀私利,，要求干警做到的，自己首先做到,，要求別人不做的,，自己堅決不做，對請吃請玩送禮的一概拒絕,，堅決抵制各種誘惑和拉攏腐蝕,，維護了司法的公正和嚴肅。幾年來,，全院上下人心齊,、風(fēng)氣正，保證了各項工作的有力推進,，保證了各項審判工作的公正性,。我深深感到，正氣是一個單位的精神棟梁,，一個好的法院,，一定有其引以為榮的文化氛圍和良好風(fēng)氣，才能感染,、激勵,、鼓舞一代代法官，不斷開創(chuàng)法院工作的新局面,。我作為一名班子成員,，既要教育好其他同志,，又要以自己的實際行動感染人、教育人,。

酒店銷售個人年度工作述職報告 酒店銷售述職報告篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、親愛的同事們：

大家好!

首先，向各位作一個自我介紹,，我叫____,，是____酒店的銷售經(jīng)理，現(xiàn)在我把自己七個月來的工作情況作一下匯報,。

一,、履行職責情況

從20__年3月4日任職后，前幾個月(3,、4,、5月)主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù)，后幾個月(6,、7,、8、9月)因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要,，主要負責____酒店的營銷工作,。

從前廳管理到內(nèi)外營銷，從“____”的演唱會到振奮人心的____,，從____再到____演唱會,，再到“____”，體育場舉辦了一系列的活動,，四季餐廳同樣也在市場的打拼下,，掀起了經(jīng)營的高潮。

回顧這幾個月來的工作,，主要有以下幾個方面：

1,、抓學(xué)習(xí)教育，激勵奮發(fā)向上從任職以后,，我在____酒店分管內(nèi)部管理工作,，了解____酒店員工多數(shù)來于____等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異,，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識不高,，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單,，進行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場督導(dǎo),。

糾正錯誤的管理方法，進行理論的講解及實踐的練習(xí)操作,。從賓客一進店的規(guī)范禮貌用語,、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念,、菜品搭配，規(guī)范八大技能實踐操作程序,，通過學(xué)習(xí),，使員工加強服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平,，當賓客進店有迎聲,，能主動、熱情地上前服務(wù),，介紹酒店風(fēng)味菜,，當賓客點起煙，服務(wù)員應(yīng)及時呈上煙缸等,。

在四月份時,，舉行了技能實操比賽，服務(wù)員____獲得了技能比賽第一名的好成績,。其他服務(wù)員通過活動比賽,，養(yǎng)成了一個好的習(xí)慣，不懂就問,，不懂就學(xué),，相互求教，也學(xué)到了很多知識,，精神風(fēng)貌也越來越好,，提高了工作效率，不足的是操作細節(jié)還有待改善,。

二、抓管理建章

立制前期,，____餐廳很多工作存在問題,，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度，員工不明確制度,，一些制度沒有具體的負責人進行落實等,。

通過質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻,、音響的開關(guān)時間及負責人以及各崗位的服務(wù)流程,、個人衛(wèi)生要求標準、收尾工作的注意事項,，每天進行現(xiàn)場督導(dǎo)檢查,，對員工加強工作意識，明確工作責任有很大幫助,。后期電話費用高,，配合高層經(jīng)理配置電話機盒,，規(guī)定下班時間將電話鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等,，杜絕了下班時間打市話的現(xiàn)象,。

三、抓內(nèi)部客戶的溝通

真誠地與客戶溝通,，聽取他們的寶貴意見,，不斷改進并協(xié)調(diào)，及時將客戶反饋的信息反饋給廚房,，如,，有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等,，通過客戶的真誠反饋,，再加上我們認真的討論、修改,，不斷地提高菜肴的質(zhì)量,，令顧客滿意。

四,、抓宴席的接待及管理宣傳工作

金秋十月是婚宴的黃金季節(jié),，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進行走訪工作,，目前,，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的賓客介紹____餐廳的各種優(yōu)勢,，對婚慶公司進行電話溝通,，對外宣傳酒店規(guī)模等，計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作,。

五、深入市場調(diào)查,，密切配合銷售部,，抓市場經(jīng)濟

____演唱會期間，密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯,，創(chuàng)收了____萬元的盒飯記錄,。在____期間，多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導(dǎo),，通過____,，我感受了團隊精神，在____演唱會期間,，多次與組委會領(lǐng)導(dǎo)溝通場地人員的用餐,，協(xié)調(diào)菜式,，為酒店創(chuàng)收了__萬多元的餐費，再到____演唱會,，承接了自助餐280人用餐,，其中餐標80—100元標準等,。

六,、抓團隊用餐

利用每周六,、日,、周一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐,，目前前來旅行團消費最多的是旅行社、旅行社,、國旅,、旅行社等,，通過接待團餐,，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費用,。并利用接待團餐的機會,，認真咨詢反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計工作,。

總之,，在這平凡而又不平凡的七個月里,，我感受很深,，同時也深感自己的不足，目前,，外面的市場還沒有完全打開，需要我繼續(xù)努力,，我將朝這幾個方面努力：

1,、不斷學(xué)習(xí)，提高自己,，加強銷售的業(yè)務(wù)知識及各方面的知識學(xué)習(xí),。

2、認真做好本崗位工作的同時,，不斷開發(fā)新的客戶群體,。

3,、做好內(nèi)部客戶的維護及溝通工作。

4,、有計劃性地安排好營銷工作,。

5、做好客戶統(tǒng)計資料,，不斷地加強聯(lián)系,，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。

6,、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務(wù),。

十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)!謝謝大家!

述職人：

20__年__月__日

酒店銷售個人年度工作述職報告 酒店銷售述職報告篇三

非常榮幸今天能夠代表銷售部做今年的述職報告，下面分幾點來分別談一下今年的各項工作,。

一,、____酒店業(yè)績穩(wěn)步增長

____年，我與全體員工一道開拓進取,，邁出了多元化發(fā)展堅實的一步,，積累了豐富的經(jīng)驗，取得了較好的成績,。主要是“抓住了一個中心,、實現(xiàn)了兩個亮點，搞好了三項基本建設(shè)”,。

——抓住了一個中心：就是緊緊抓住營銷這個中心,，整合成立市場營銷部，打造一流銷售隊伍,。整合后的市場營銷部,，新的人才梯隊為____年經(jīng)營收入的圓滿完成打下了堅實的基礎(chǔ)。今年,，酒店相繼舉辦了五屆美食節(jié),為酒店餐飲收入

提供了新的增長點,，突破以往的經(jīng)營傳統(tǒng)、在汲取其它酒店的特色餐飲精髓的基礎(chǔ)上做了大膽嘗試,，也使廣大賓客在酒店享受了五次美食盛宴,。

——實現(xiàn)了兩個亮點：就是實現(xiàn)了酒店客房收入最大化和餐飲收入最大化這兩個效益亮點。

今年,，客房平均房價達____元/間,，較____年上浮____元，客房收入預(yù)計較去年增長____萬元;餐飲日均收入____萬元,，餐飲收入預(yù)計較去年增長____萬元,，成績非常喜人。特別是清餐廳結(jié)構(gòu)調(diào)整后，餐飲收入突飛猛進,，這些都得益于新項目的引進,、硬件設(shè)施的改進、菜品質(zhì)量的提高,。尤其是百味源肥牛以其優(yōu)良的品質(zhì),、低廉的價格形成每日賓客等候就餐的喜人局面，保持了餐飲良好的發(fā)展勢頭,，形成了酒店餐飲名牌特色,。

——搞好了三項基本建設(shè)：一是硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，二是強化執(zhí)行力建設(shè),，三是員工隊伍建設(shè),。

1.大力加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。____年上

半年,，酒店自籌資金對三個餐廳后堂,、清餐廳前廳、洗衣房進行了全面改造,，更新了外圍電動伸縮門,、裝修改造了____美食超市。根據(jù)指揮部投資計劃,，完成了客房,、夜總會、桑拿的品質(zhì)升級改造,，使客房的硬件設(shè)施更舒適,，適應(yīng)了當前賓客娛樂消費的需求，為夜總會,、桑拿今后的經(jīng)營打下了良好的基礎(chǔ),。

二季度，為解決長期以來賓客投訴居高不下的網(wǎng)絡(luò)問題,，改善酒店網(wǎng)絡(luò)運行環(huán)境,，酒店對客房網(wǎng)絡(luò)進行了一次全方位的優(yōu)化改良，投資____萬元將____臺客房電腦更換為19寸液晶電腦,，使各區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)運行環(huán)境得到了實質(zhì)性的提升,。率先在全集團的成員酒店中推廣使用西湖管理軟件。新版的酒店管理軟件以科學(xué)的方法,，將酒店所有的管理納入到了一個可以控制,、監(jiān)督的范圍之內(nèi)。

通過硬件設(shè)施的改造和更新,，使酒店進一步適應(yīng)酒店發(fā)展的需要，滿足了賓客對酒店硬件日益多元化的需求，為酒店各項工作的順利開展和經(jīng)濟效益的

持續(xù)提高奠定了基礎(chǔ),。

2.不斷加強員工隊伍建設(shè),。開展競聘上崗活動，不拘一格選人才是我一直倡導(dǎo)的人才選用方式,。根據(jù)任人唯賢的原則,，適時調(diào)整充實了新的管理力量。今年,，通過幾次競聘活動,，使一部分優(yōu)秀的領(lǐng)班、主管,、部門經(jīng)理脫穎而出,，走向了管理崗位施展才華，為酒店管理層注入了新活力,，帶來了新氣象,。企業(yè)要發(fā)展，關(guān)鍵是人才,，而人才往往就在你面前,，看你善不善用，敢不敢用,，大膽使用塔里木自己培養(yǎng)的人才,，是我們的一大收獲。

實施績效考核改革是酒店人力資源建設(shè)的一項重點工程,。今年通過績效考核改革,，實現(xiàn)了企業(yè)效益和員工收入的同步增長，員工的平均工資額占到了酒店總收入的____,，而一般民營企業(yè)員工的工資額最多占收益的____,，僅此一點，酒店今年在員工待遇上的投資就比去年增長了____萬元,。而用于增加員工伙食標準,、改善員工居住環(huán)境的投資更是酒店

長期堅持不懈的舉措。

在以提高員工滿意度為中心的基礎(chǔ)上,，今年組織了全體員工赴苜蓿臺國家森林公園郊游,、優(yōu)秀員工赴南疆考察學(xué)習(xí)、發(fā)放防暑降溫慰問品,、設(shè)立網(wǎng)絡(luò)留言版并及時回復(fù),，這些實質(zhì)性的舉措，激發(fā)了全員為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的熱情,。善待員工,，不僅僅體現(xiàn)在員工工資的按勞取酬、多勞多得方面，更重要的是讓他們感受到企業(yè)大家庭的溫暖,，讓有才干的人在____酒店的大舞臺上得到充分展示,。

——業(yè)績穩(wěn)步增長

____年酒店計劃經(jīng)營收入指標為____萬元，預(yù)計完成____萬元,，超額完成____萬元,，實現(xiàn)利潤____萬元。預(yù)計較上年增長____,。

——見證一年辛勤喜獲多項殊榮

通過全員一年的艱苦努力,，酒店獲得了諸多榮譽，這些光環(huán)見證了我們抓服務(wù),、重管理,、求發(fā)展的堅定信念與不懈拼搏。系列榮譽有：十五”期間新疆旅游業(yè)做出突出貢獻的先進集體,、世界金鑰匙酒店聯(lián)盟5c品質(zhì)獎,、全國旅游行業(yè)先進集體等。一系列榮譽的獲得是對酒店全體員工一年來拼搏與付出的肯定與回報