工作學習中一定要善始善終，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結對工作學習進行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓，引出規(guī)律性認識,，以指導今后工作和實踐活動,。怎樣寫總結才更能起到其作用呢？總結應該怎么寫呢,？以下是小編精心整理的總結范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。
物業(yè)工程部工作總結開頭 物業(yè)工程部主管年終工作總結篇一
總結經(jīng)驗,，究其不足，展望20xx年工作再上一個新臺階?，F(xiàn)將20xx年工作總結如下：
20xx年度共計完成日常維修2832項,，激活充水電卡2888次，主要對公共區(qū)域維修維護較多,。
1,、照明系統(tǒng):公共區(qū)域樓道節(jié)能燈更換頻率較高，總照明燈具5320只,，在總照明系統(tǒng)中6-12月更換節(jié)能燈2653只,，6個月更換率49.87%，月更換率8.31%,，聲光控開關更換38個,。鑒于領峰小區(qū)公共區(qū)域樓道燈更換率超高，主要存在于節(jié)能燈質(zhì)量品牌較雜,，裝修期間噪聲大導致聲光控開關頻繁開關從而縮短燈具使用壽命,。11月份工程部對整個小區(qū)照明系統(tǒng)進行了能耗統(tǒng)計分析、成本分析，預算出每天用電量1186.94kw,，每月照明用電量35608.20kw,，并提出照明系統(tǒng)led節(jié)能改造方案，制定分析報告上報公司審核,。
2,、公共區(qū)域樓道風機百葉窗巡查統(tǒng)計跟蹤處理25處，墻面,、天頂,、強弱電管井門、公共區(qū)域墻地磚損壞巡查統(tǒng)計,，上報發(fā)函地產(chǎn)工程部跟蹤處理32處,，墻面乳膠漆修補38處，更換天頂石膏板64張,，電梯廳門石材損壞跟蹤修補19處,。
3、小區(qū)總平維修處理小區(qū)游樂設施,、健身器材，景觀瀑布水池的接管驗收,。
4,、中央空調(diào)、游泳池設備接管驗收,，設備操作使用,、維護培訓。
5,、新建建渣池打圍,，小區(qū)標示標牌維護維修、增補整改,，地下室車場安裝鐵絲車位吊牌,。 6、5月協(xié)助煤氣公司對小區(qū)開通天然氣,。
7,、辦公室、崗亭,、監(jiān)控,、消防控制室電話網(wǎng)絡改造，提高了領峰小區(qū)辦公效率,。利用移動現(xiàn)場綜合布線,，在電話網(wǎng)絡綜合布線安裝中降低了物業(yè)運作成本,，節(jié)省安裝費用支出,。
在供配電管理方面實行日巡查管理機制,，制定《高低壓配電房巡查管理制度》、《配電房設備巡查管理規(guī)程》,、《配電房出入登記表》。實行定人定崗定時巡查并記錄，實行月匯總存檔,。對配電房進出人員進行有效管理，嚴格實行上級批準并登記進出高低壓配電房,。對高低壓配電房實行周例行檢查巡查管理制度的落實情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正嚴格按照巡查管理制度執(zhí)行。 對高低壓配電房漏水,、地面泛沙發(fā)函地產(chǎn)工程部跟蹤并進行刷漆整改處理,。照明檢修、環(huán)境衛(wèi)生實行定人定時清掃,。
高低壓配電房實行專人值班管理,，鑰匙由值班人員管理嚴格執(zhí)行鑰匙交接班管理制度。
完善電梯《電梯安全操作規(guī)程》,、《電梯機房管理制度》,、《電梯事故應急措施和救援預案》、《電梯運行巡查記錄表》,、《三角鑰匙使用須知》等相關管理制度并上墻,。
1、完善電梯日常巡查管理制度,，故障/報修處理記錄,，20xx年5-12月電梯故障報修116次，月平均報修16.57次,，故障報修率超高,，其主要原因是裝修期間對電梯的損壞較大，主要故障頻率較高的是電梯死機,，自行停梯不能運行,，電梯困
人解救7次，電梯重大事故1次,，5月21日12:52分3棟1單元1號電梯小區(qū)鋁合金安裝人員人為卡塞木棒導致電梯停運三天,，經(jīng)項目協(xié)調(diào)鋁合金安裝單位理賠修復并檢驗合格使用。
2,、定人定時對電梯機房,、設備、環(huán)境照明進行清潔衛(wèi)生保養(yǎng)維修維護,。7月對3棟2單元2號,、3棟3單元2號,、3棟3單元1號、2棟2單元2號,、2棟1單元2號電梯窗上,、下沿滲水進行統(tǒng)計發(fā)函地產(chǎn)工程部并跟蹤整改處理。
3,、8月對電梯底坑進行檢查發(fā)現(xiàn)底坑長期積水嚴重對設備造成腐蝕,，致使部分元件散失功能影響電梯的正常運作。發(fā)函地產(chǎn)工程部對電梯底坑地面填砂找坡排除積水跟蹤整改處理,。
4,、定期定時定人對電梯五方通話進行巡查統(tǒng)計跟蹤維保單位及時處理通話故障。
5,、20xx年電梯年檢資料準備,，并完成電梯年檢。經(jīng)特檢所檢驗合格,，取得電梯安檢合格證,，并在轎廂張貼復印件向電梯乘客公示安檢合格。和電梯維保單位建立良好的溝通協(xié)調(diào)關系,，及時處理電梯故障確保了電梯的正常運作,。
6、11月下旬制定《電梯緊急救援演習》方案,，12月4日領峰項目三部門聯(lián)合進行電梯困人緊急救援演練,，總結并出簡報1期。
制定《消防設施巡查管理制度》,、《消防設施巡視檢查記錄表》、《消防系統(tǒng)操作規(guī)程》,、《消防泵房運行巡查記錄表》,、《濕式報警閥周巡檢查表》、《火災自動報警控制系統(tǒng),、消防聯(lián)動控制系統(tǒng)維保工作登記表》,、《風機運行記錄》、《風機半年保養(yǎng)記錄》，編寫《消防火災報警控制器（聯(lián)動型）操作程序》培訓教材。
1,、電路故障報修處理：消防電路故障20個回路,，2860個點位,，故障原因分析,，裝修期間灰塵大導致終端設備誤報警,，同時受7.10雨季影響,，地下室消防設備受潮嚴重導致設備誤報受損,。消防泵控制柜故障報修1次，3棟2單元2號電梯
迫降故障處理1次，crt故障檢修1次,。
2,、水路故障報修處理：消防泵泵體漏水報修1次，噴淋損壞3次,，消火栓漏水報修處理2次,。1棟屋面消防水箱主進水閥門漏水故障報修跟蹤處理1次。
3,、聯(lián)動通風系統(tǒng)：5月風機系統(tǒng)進行了半年保養(yǎng)檢修維護,，7月風機開啟運行對地下室通風除濕，樓道風口故障報修處理4處,。
4,、檢修應急疏散指示牌更換8塊。消防維保更換應急疏散指示牌11塊,。
5,、5月23日、6月3日,、8月19日,、9月11日秩序部、工程部,、客服中心三部門聯(lián)合消防系統(tǒng)培訓演練4次,，制定物業(yè)《消防培訓演練預案》，實行消防演練培訓,，從而提升領峰項目整體消防應急意識和處置能力,，掌握消防系統(tǒng)設備的運作和操作技能，總結并出簡報4期,。
制定《智能化系統(tǒng)故障處理記錄表（道閘,、監(jiān)控、可視對講分類）》對弱電系統(tǒng)實行定人巡查管理機制,，門禁,、道閘系統(tǒng)處理27次。
1,、安裝可視對講458戶,，處理安裝遺難線路故障3起，單元門鎖更換3次,。
2,、7月協(xié)助弱電安裝單位加裝監(jiān)控攝像覆蓋13處，接管并驗收,。
3,、103崗亭外移,，道閘系統(tǒng)外移跟蹤協(xié)助。
1,、游泳池設備接管驗收,，接管設備資料并培訓設備操作事項。
2,、中央空調(diào)設備接管驗收,，接管設備資料并培訓設備操作事項。
3,、兒童游樂場設施接管驗收,。
4、景觀設施設備接管驗收,，接管設備資料并培訓設備操作事項,。
5、發(fā)電機資料交接,。
6,、新增煤氣管線、戶接管驗收,，接管設備資料并培訓設備操作事項,。
截止20xx年12月31日共計辦理裝修審批722戶，占總戶數(shù)的69.89%,，竣工驗收612戶,，占總戶數(shù)的59.24%，正在裝修或沒有辦理竣工驗收的110戶,，占總戶數(shù)的10.65%,。
1、在裝修巡查管理中實行責任人定戶巡查管理,，周巡查管理,。巡查中發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修33戶，下發(fā)裝修整改通知書33份,。主要存在違規(guī)現(xiàn)象：屋面違規(guī)搭建，違規(guī)開孔,，違規(guī)改動煤氣管線氣表,，違規(guī)墻體拆除。對違規(guī)裝修的協(xié)助高新區(qū)土地監(jiān)察局檢查違規(guī)搭建,。
2,、每月編寫月度裝修情況通報，通報公司領導及各部門,。
3,、張貼溫馨提示3次,，主要對違規(guī)開孔、野蠻施工導致主排水管堵塞,。
4,、規(guī)范裝修管理，對于衛(wèi)生間確實需要開排氣孔的業(yè)戶,，嚴格按照房屋結構圖,、配筋圖由工程部現(xiàn)場指定位置開孔。
5,、對于空調(diào)安放問題嚴重的1棟,，多次上地產(chǎn)工程部進行商榷明確了2號和12號戶型的空調(diào)外掛方案，并按照地產(chǎn)工程部出具安裝位置圖進行安裝,，對于2,、3棟1、4號戶型入戶花園空調(diào)安放出現(xiàn)的問題,，工程部現(xiàn)場實行解決方案,，在不影響外觀的前提下和業(yè)主共同商定空調(diào)外機安裝位置。
物業(yè)工程部工作總結開頭 物業(yè)工程部主管年終工作總結篇二
20xx年是貫徹落實上海紡織發(fā)展規(guī)劃的起步之年,，也是我們××公司肩負使命進入實質(zhì)性運作的開局之年,、也是我們物業(yè)工程部各項工作平穩(wěn)有序展開的一年。起始開局,，責任特別重大，任務特別艱巨,，在公司政經(jīng)工作報告主題思想的指導下,，我部在本年度做了一點工作，也得到了一些經(jīng)驗教訓,，在20xx年度將過去之際,，進行回顧和總結。
1,、規(guī)范物業(yè)服務標準,，努力提升服務水準
20xx年年初，××公司為了下屬各企業(yè)園區(qū)的物業(yè)服務管理標準有章可循,，在吸取各園區(qū)服務管理工作上的經(jīng)驗和教訓的基礎上,，特編撰出版了《物業(yè)服務管理規(guī)則集》及編制了《物業(yè)服務管理檢查考核表》，使各園區(qū)在服務,、管理,、操作上有統(tǒng)一的指導性材料。
為了更好地推進××公司所屬各園區(qū)的物業(yè)服務管理工作,，要求各園區(qū)根據(jù)《物業(yè)服務管理檢查考核表》自×月下旬起由物業(yè)工程部組織進行了×次園區(qū)互查,、×次園區(qū)自查,、×次公司專項檢查。在×月×日至×日由我部門組織力量集中對公司所轄××個園區(qū)逐個進行檢查,，在檢查
中發(fā)現(xiàn)了相當多的問題,，我們對各園區(qū)存在共同性及個性化問題分門別類要求各園區(qū)限期加以整改。檢查中發(fā)現(xiàn)的問題普遍性和整改措施落實的局限性對我們明年的管理工作提出了更高的要求,。為了使各園區(qū)物業(yè)服務,、管理、操作能力達到公司的要求,，為了物業(yè)管理向產(chǎn)業(yè)服務的升級打好基礎,，我們將建立并實施獎懲考核機制，更有力的保證物業(yè)檢查管理工作的落實,。
2,、抓好大院物業(yè)管理，不斷改進環(huán)境面貌
(1) 受委托管理大院物業(yè),，年初銜接后,，簽訂管理分工備忘錄，已實施對（保潔,、保安）的用工管理,，大院物業(yè)工作已基本進入良性運作軌道；
(2) 在對大院設施,、設備,、空房間、工作間及環(huán)境進行了全面檢查后,，與相關人員召開工作會議進行探討,，并于×月下旬針對存在的問題進行了修繕、整理,、清除工作,，如噴水池周邊破碎脫落大理石進行修補、大院內(nèi)部粉墻面起殼脫落圍墻進行鏟,、粉涂,，大院內(nèi)劃停車位，安裝定位器等,，使大院環(huán)境得到改觀,，清潔不留死角；
(3) 按常態(tài)化管理要求對各崗位分工,，每周至少對大院內(nèi)基礎設施進行一次檢查巡視，發(fā)現(xiàn)問題故障及時落實維修解決,；
(4) 對公共綠化區(qū)域也進行了植物養(yǎng)護,、草坪補植,、定時修剪、病蟲害防治,、季節(jié)性植物補植,、季節(jié)性施肥等工作；
(5) 10月下旬對大院二間變配電間內(nèi)進行整修及粉刷,，并要求安全防護器具配置齊全,，“三房”操作規(guī)程制板上墻；
(6) 對×號樓每個層面的走廊,、辦公室都增添盆景及藝術品擺設并定期更新,；
3、對園區(qū)的有關物業(yè)方面的標識統(tǒng)一了制作規(guī)格標準,；
4,、堅持各項例會制度、工作報告制度,，使工作始終平穩(wěn)運行,。
1、今年度投資工程項目完成情況：
本年度共計實施項目××項,，預計完成總投資×萬元,。
（1）投資××萬元以下工程項目只，合計××萬元,；
（2）投資×萬至××萬元工程項目只,，合計×萬元；
（3）投資×萬元以上工程項目只,，預計完成總投資××萬元,。
2、完成公司關于20xx年度投資完成情況及20xx年度投資計劃的報告
1,、上半年為開好局,，我們即時召開全公司安全生產(chǎn)工作年會，結合安全工作會議精神,，總結20xx年布置20xx年安全生產(chǎn)工作,，會上公司領導陳緒國副總和所屬企業(yè)（園區(qū)）簽訂了安全生產(chǎn)責任書，健全“一崗雙責”企業(yè)園區(qū)相繼和部門簽訂安全責任書,，把安全責任層層分解到部門,、崗位強化了企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任。
2,、每月定期召開安全生產(chǎn)工作例會,，傳達上級安全生產(chǎn)工作會議精神，結合企業(yè)園區(qū)安全工作實際布置當前工作,。
3,、結合開展查事故隱患保一方平安百日主題活動,，定期進行自查、互查,、抽查,、節(jié)假日查、季節(jié)性查等專項安全檢查,，為加強建筑工程施工現(xiàn)場的安全監(jiān)管對,、等園區(qū)在建工程和租賃戶二次裝修，進行專項安全檢查共查出××條隱患,?！猎鹿痉秩齻€階段，成立安全檢查組,，對照紡控安全生產(chǎn)履職考核辦法,，用×天時間對所
屬××個園區(qū)一個不漏進行安全大栓查，查出各類隱患××條,。防汛防臺期間對沿江沿河重點單位的防汛墻,、防汛泵以及物資、搶險隊伍準備進行檢查出××條隱患,，園區(qū)按照“安全責任,，重在落實，上述××條隱患全部得到整改確保了安全,。針對企業(yè)園區(qū)變配電房,、消防泵房、電梯機房“三房”重點要害部位臟,、亂,、差現(xiàn)象及時進行專項整治，完善“三房”安全管理制度和安全操作規(guī)程,，邀請電氣專家對相關人員××人 進行“三房”安全操作規(guī)程和用電安全知識授課培訓,。并制版塊分發(fā)到園區(qū)上墻嚴格執(zhí)行，鞏固了整治成果,。
4,、為確保全年安全達到五無”進一步做好下半年安全工作，8月2日在召開了半年度安全生產(chǎn)工作會議總結上半年安全工作,，布署下半年度安全工作,，會上陳總對各園區(qū)下半年度安全工作提要求，安全職責和責任要進一步加強明確,，各級安全干部要在安全管理上發(fā)揮主觀能動性,；要積極主動解決廠房租賃中存在的問題；安全干部要加強學習，掌握專業(yè)知識提高自身素質(zhì),，杜絕“三違”,，加強二次裝潢、裝修的現(xiàn)場安全監(jiān)管,，為做好全年安全工作夯實基礎。
5,、根據(jù)××公司年內(nèi)完成《紡織企業(yè)安全生產(chǎn)標準化評定標準》創(chuàng)建達標工作的要求,，公司領導十分重視三次召開會議進行動員、部,、署,、推進，成立專門班子,，組織專業(yè)人才和專家,，對照紡織企業(yè)安全生產(chǎn)標準，13條要素,、47項考評項目和143條考評內(nèi)容,，結合所屬企業(yè)園區(qū)廠房、場地,、租賃經(jīng)營的實際做好對標建章立制工作,，在創(chuàng)建“標準”過程中，11月4日邀請紡控安全生產(chǎn)辦公室主任為各企業(yè)園區(qū)安全分管負責人,、安全管理人員以及參加標準編寫人員進行企業(yè)安全生產(chǎn)標準上課培訓,，通過結合法律法規(guī)、結合案例,、結合實際的輔導,，使“安全發(fā)展，我要安全”的理念進一步深入人心,，為“標準”創(chuàng)建工作在全公司推進,，真正做到有章可循，逐步形成安全生產(chǎn)管理長效機制,，不斷提高企業(yè)安全生產(chǎn)管理水平,，打下堅實基礎。
雖然,我們在20xx年的工作中取得了一定成績,但還有很多需要完善與加強的地方,，存在的不足主要有：
1,、在檢查中發(fā)現(xiàn)有的園區(qū)管理人員工作主動性不夠，責任心不強,，法制意識淡薄,，風險防范預測性和預見性不足，造成在工作落實環(huán)節(jié)不能及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，面對突發(fā)事件手忙腳亂,；
2、各園區(qū)物業(yè)管理人員新手比較多與對管理人員專業(yè)水平的要求還有一定的差距,。在實際工作中,，各園區(qū)只對工作操作實務進行培訓，疏于對服務管理理念的灌輸,，造成實施工作過程較為機械,。
3、園區(qū)完成各項工作雖然能符合公司要求的時間節(jié)點,，但對工作質(zhì)量細節(jié)的要求有待提高,；
4、園區(qū)對基礎設施,、設備管理及維護力度還需加強,，以確保設施設備的安全正常運行，避免因設施,、設備的非正常故障對客戶的正常經(jīng)營造成影響,引至客戶對管理服務工作的不滿,；
針對以上幾個問題,在20xx年工作中，我們將總結經(jīng)驗,，揚長避短,，努力提高自身的業(yè)務水平與管理水平，把管理工作做到更好,。在新的一年里我們將加快步伐再接再厲努力工作,，爭取在20xx年完成更好業(yè)績,。
物業(yè)工程部工作總結開頭 物業(yè)工程部主管年終工作總結篇三
“沒有終點,，只有起點;攜手并肩，邁向明天”一這句話是我們武漢公司新辦公大樓物業(yè)部的全體成員,，對這一年多來開始全新的物業(yè)管理工作的感慨,。
今年x月,，適逢春暖花開的季節(jié)，隨著中鐵七局集團武漢公司及四公司正式遷址,，在房地產(chǎn)物業(yè)管理中心公司領導的統(tǒng)一安排部署下,，公司新辦公大樓的物業(yè)所也隨之成立。剛剛建成的公司新辦公大樓,，位于東湖高新技術開發(fā)區(qū)茅店西路,，寬敞明亮的公司大樓一共八層，整體裝修簡潔現(xiàn)代,，且又不失莊重氣派,。從里到外,，環(huán)顧四周以及大樓外圍的綠化帶，停車場,，各種嶄新的公共設施配備和辦公設備用品等,，一應俱全;這樣一個優(yōu)良的、嶄新的工作環(huán)境,，意味著我們的工作任務也將更加細致和繁瑣,。
在所長白敏的帶領下，負責食堂各項管理工作的王衛(wèi)紅,，負責大樓電力維護工作的白勝軍和負責保安保潔管理工作的我,，大家各負其責，認真完成自身崗位工作任務同時,。攜手并肩，共同協(xié)助維護公司辦公大樓的各項物業(yè)管理工作,。
人人都說：”民以食為天”,。在企事業(yè)單位里，職工食堂的重要性,，首當其沖,。可誰都知道,，要想搞好職工食堂,，真不太容易。因為職工們對食堂就餐滿意率,，以及對它的評價好壞,，可能最直接反映和影響到物業(yè)管理水平的高低，所以,，從公司新辦公大樓成立之日起,，
公司領導，物業(yè)所白所長和咱們就為這一”食”字傷透腦筋,，費盡心力,。
有句俗話說：”蘿卜白菜，各有所愛”!大家都知道,，在員工食堂,，每天供應的食物品種數(shù)量有限，每位員工的口味喜好不一,，能讓每位員工都滿意肯定那樣的概率幾乎為零,。記得辦公樓員工餐廳剛開始運營的時候，由于物業(yè)公司對職工們的就餐習慣,，口味要求等不熟悉,，所以公司的職工們對員工食堂的就餐滿意度很低,，臼所長和負責食堂的王文紅看在眼里，急在心里,。
當一些批評指責物業(yè)管理的負面言語不斷傳到耳朵里,，咱們心里真是又難受又委屈。物業(yè)所的上級領導得知這一情況后,，及時趕到,，一面心平氣和地寬慰大家，一面召集大家探討食堂員工餐出現(xiàn)的問題,，改進就餐方案,。慢慢地，我們在協(xié)助物業(yè)公司經(jīng)過一段時間的摸索探討后,，逐步調(diào)整改進,，職工們的就餐滿意度也隨之提高了很多。我想,，今天的職工食堂能讓絕大多數(shù)職工滿意和肯定,，應該得益于咱們物業(yè)部抓牢職工食堂的”三保”,。這三保其實是“三個保證”：
一是保證干凈衛(wèi)生,。
職工單位用餐涉及面廣量大，現(xiàn)在經(jīng)常在新聞和報刊聽到看到職工食堂成為食物中毒多發(fā)地之一的消息報道,。這一負面因素也導致很多員工對職工食堂食物菜肴的干凈衛(wèi)生表示懷疑,。鑒于此，我們物業(yè)部,，不間斷組織大家學習,，強調(diào)職：上食堂食品安全衛(wèi)生工作的重要性，加大普及食堂管理人員和從業(yè)人員食品安全知識的宣傳,。同時,，負責食堂管理的王衛(wèi)紅不定期地抽查食用油，米面和儲藏的干菜半成品,，以及各種調(diào)味料等等,，發(fā)現(xiàn)有不合格的，一律銷毀,，杜絕二次現(xiàn)象發(fā)生,，正是這樣的監(jiān)督作用，督促小禾物業(yè)單位的食堂人員認真落實各項食品安全管理措旋,，有效地預防和控制了食物中毒事故的發(fā)生,。也讓員工們真正吃得放心安心開心。
二是保證經(jīng)濟實惠,。
一直有人覺得員工食堂飯菜價錢便宜,，但質(zhì)量往往不如人意,。但是，在咱們公司新大樓的員工餐廳,，卻能保證讓職工們享受到最經(jīng)濟實惠的工作餐,。有著豐富經(jīng)驗的管理食堂能手王衛(wèi)紅在這幾個月的實踐摸索中，在菜品搭配上花心思,，下功夫,。經(jīng)過她和大家一起努力細心調(diào)整，不僅提高飯菜質(zhì)量,，注重花樣翻新,，不斷變換口味。還把價格控制在成本的最底線,。
三是保證健康營養(yǎng),。
現(xiàn)在人們生活越來越好了，可是身體的健康狀況卻越來越差了,。長期缺乏鍛煉,，各種環(huán)境污染等是造成身體疾病的一方面因素，但是,，最重要的還是一食物。俗話說：”病從口入”,。見過咱們物業(yè)部所長白敏的人都知道,，她衣著得體，舉止優(yōu)雅,，氣度不凡,，因為她皮膚白皙，身形勻稱健康,，所以看上去比同齡人更年輕,。而她就一直強調(diào)，注重飲食營養(yǎng),，才能展現(xiàn)自身的健康形象,。所以請看我們的食堂，早餐有玉米紅薯之類的粗糧;有雞蛋酸奶等蛋白質(zhì);還有各種面點提供熱量,。而中午的工作餐,，既有量少而精的雞鴨魚肉，也有各種食用豆類,，菌類,，新鮮蔬菜，時令水果和涼拌菜肴等輪番上,，可以保證每一天的食譜不重樣,。其實,，現(xiàn)在六元錢一份的中餐，捫心自問：我們上哪兒能像在咱們員工食堂這樣,，不僅吃得飽吃得好,，還提供健康營養(yǎng)，保障身體健康?!話說到這兒,，您若不信,，就親自來咱們公司員工餐餐廳試試吧!
注重食堂的管理固然特別重要，但是,，要樹立和維護公司辦公大樓的這種整體形象,，大樓的保安保沽管理工作也同樣不能放松。白所長讓我負責的這項管理工作,?？此戚p松，可是真管理起它來,，不是說說那么簡單,。從未接觸過物業(yè)管理這方面工作的我，一開始,，真的有點無所適從,，這保安保沽的管理工作?該從哪里下手呢?白所長似乎看出了我的疑惑，她笑著說：”你看我到公司來,，負責這里的管理工作,，還不是趕鴨子上架，頭一回!不要緊,，董芹,，咱們到這里來，都是摸著石頭過河,，大家一起相互學習,，工作經(jīng)驗都是慢慢趟出來滴。有什么事,，及時反映,，及時處理，只要團結在一起,，沒有解決不了的問題!?”
一年的時間過去了,，我們和小竹物業(yè)的員工們一起在公司辦公大樓里，探討學習物業(yè)管理工作的方法,。作為物業(yè)管理者,，我們不僅在觀念上重視改變，組織環(huán)節(jié)上明確安排,，對保安保潔的工作安排循序漸進,，著重做好如下幾個方面：
1.保安人員對公司辦公樓主體的責任管理,。
保安是整個辦公樓的安全守衛(wèi)者，他們的工作任務是保障整個大樓的物資材料設備及人身生命財產(chǎn)安全,。將嚴格執(zhí)行24小時的輪流值班制度落實到人,。不管是在門房處，還是是從樓內(nèi)到樓外,，從天臺到地下.,，都要確保有的保安人員巡邏值班。保障樓宇完好率達到98%以上：杜絕公司外圍有打砸搶等挑釁鬧事,，以及亂張貼,、亂搭建、亂拉線,、亂擺雜物等不規(guī)范行為發(fā)生;同時保安人員還要負責保障——車輛疏導停放有序 工作時間段樓內(nèi)泛光照明和公共照明系統(tǒng)無故障在內(nèi)的各項工作,。
2.設備管理人員形象行為規(guī)范。
建立設備標識系統(tǒng),，完善機電設備檔案所有設備無油污,、無銹跡、無帶故障運行,，各項設備有責任人,。水電工師傅們在每天的工作中，留有詳細記錄,。對隨時發(fā)生的水路,，電路故障等及時上報，并對其作出相應處理措施,。
3.突出重點，美化環(huán)境管理,。
對保潔工作要求更細致化,，統(tǒng)一著裝的保潔員是單純的體力勞動者，她們著實辛苦,，工作沒有監(jiān)督,、量化，敬業(yè)全靠自覺,，他們的工作職責包括保證每日樓道,、樓梯、扶手,、開水房,、公共衛(wèi)生間里潔凈衛(wèi)生;在管理上統(tǒng)一與分類相結合，明確其工作時間和工作任務,。保障每日工時間前清理完畢各樓層領導辦公室和會議室;一到八樓逐層擦洗窗戶玻璃,，清理電梯,，拖走道，抹欄桿,，倒垃圾,，讓每位員工感受清新潔凈的工作生活環(huán)境，
4公司大樓外圍綠化責任到人,。
注意時常保持立體綠化帶和樓內(nèi)盆栽植物的鮮活,，給水，使大廈本體綠化與廣場綠化融合為一體,，形成公司花園式辦公環(huán)境;其次,，綜合環(huán)境形象，加強對辦公樓內(nèi)職工環(huán)保意識的宣傳,、對愛護環(huán)境的自律意識：再次,，督促各樓層的保潔員應對其分管樓層嚴格把關，節(jié)約用水用電,、公共區(qū)的空調(diào)照明使用等等,，特別是對樓宇清潔無盲區(qū)、死角,，公共衛(wèi)生間清浩達到標準要求,，實施垃圾分類處理并加強排污系統(tǒng)的環(huán)保措施。
有了這些管理經(jīng)驗方法和保證措施,，通過學習和實踐,，我們的物業(yè)管理工作從淺到深，從粗到細,，逐漸穩(wěn)定和成熟了許多,，但這只是踏上良好的運行軌跡的開端，忽然想起那句廣告詞：”沒有最好,，只有更好!”是啊,，我們對物業(yè)管理工作的要求不正是這樣嗎?不僅如此，
物業(yè)工程部工作總結開頭 物業(yè)工程部主管年終工作總結篇四
時光飛逝,，20x年即將結束,，首先感謝公司對我工作的肯定，將我提升為工程部主管,。在這一年里,，在集團公司和項目領導正確指導下，以及同各部門的密切配合,、團結一致下,，圓滿完成公司領導交付的各項工作任務，保證了園區(qū)所有設備的安全運行。取得了一定的好成績,，為完成公司質(zhì)量目標做出貢獻,，為了總結經(jīng)驗，促成20x年工作再上一個新的臺階,，現(xiàn)將20x年工作總結如下：
一.日常工作完成情況
1.20x年度共完成約1485項零維修工作,其中有公共區(qū)域,，業(yè)主維修，商戶維修等,。得到業(yè)主商戶的好評和認可,。
2.加強現(xiàn)場管理，對小區(qū)裝修單元施工按管理處規(guī)章制度進行監(jiān)督,，使之不影響小區(qū)外貌和安全管理,，對商鋪的中央空調(diào)和消防管道改造要求按工藝規(guī)范施工，保證中央空調(diào)系統(tǒng)和消防系統(tǒng)的正常運行,。
3.4月份重新修訂了崗責和工作流程,，在此基礎上改進了工作記錄和設備運行記錄，把崗責落實到實處
4.每月抄寫計算水電表,，配合財務做好每月水電計費和管理費的收取工作
5.a,、b棟走火梯改造。原環(huán)形燈加電子鎮(zhèn)流器成本約30元一套,，改造后節(jié)能燈成本約10元一支,，改造數(shù)量約160支。
6.a.b棟走廊燈改造,。原36w一體化排管燈成本約35元一支,，改造后節(jié)能燈成本約10元一支，改造數(shù)量325支,。
7.協(xié)助商鋪用電增容線路改造,。(如;郵政銀行、農(nóng)商銀行,，二樓202,、210、219華銀公司)
8.銀業(yè)國際負一層水泵噪音的處理,。生活水泵房在使用過程出現(xiàn)震動和噪音導致a棟多戶業(yè)主曾多次投訴水泵噪音嚴重影響他們的生活質(zhì)量,，后經(jīng)環(huán)保局,，施工單位的改造已解決此難題,。
9.地下車庫出入口對調(diào)工程及露天停車場安裝崗亭和道閘.減速帶。
10.在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作
11.跟進小區(qū)遺留工程維修,。(修補墻壁裂縫,、補漏、維修門窗等)
二.施工改造
按照公司布署,，經(jīng)集團公司同意,，工程部較好的完成了公司下達的各項施工任務,，為公司節(jié)約成本。
1.一樓安管部,、工程部辦公室裝修,。
2.地下車庫入口處路面倒水泥。
3.觀光電梯大堂門口鋪設無障礙通道,。
4.一樓商鋪前面綠化帶改為鋪設環(huán)保磚,。
5.02崗旁草坪改為鋪設石子路。
三.設備設施的維修保養(yǎng)
目前小區(qū)設備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的,，所有的設備按照設備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng),，每日巡查，目前都處于良好的工作狀態(tài),。
1.嚴格按照配電系統(tǒng)運行保養(yǎng)的規(guī)范要求,，參照年度工作計劃，完成大夏核心配電室設備的運行,、檢修和清掃工作,。同時對各樓層配電管井內(nèi)母線插接箱定期進行保養(yǎng)
2.電梯檢查方法的更新。針對電梯事故的多發(fā),，而工程部檢查工作時又未發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象進行分析和總結,，對原有的檢查方式進行改進和完善。在原來只對機房,、電梯主機進行檢查的基礎上,，加強了檢查中乘坐舒適度、穩(wěn)定性及噪聲情況的檢查,，到轎頂運行觀察,、底坑的查看。督促維保單位提高維修保養(yǎng)水平消除故障隱患,。加強電梯維護保養(yǎng)跟進監(jiān)督工作,，使銀業(yè)國際10臺電梯順利通過質(zhì)量技術監(jiān)督局一年一次的電梯年檢，并取得電梯安全使用證,。
3.嚴格按照消防管理規(guī)定抓好樓宇消防設施的日常管理,，對消防設備進行了全面檢修和防銹加油工作。規(guī)范消防設施設備的維修保養(yǎng),。為使應急燈,、疏散指示燈系統(tǒng)的運行良好，確?；馂陌l(fā)生后每一個疏散指示燈,、安全指示燈、樓道應急照明燈亮以引導業(yè)主(用戶)有序地進行應急疏散，減少人員傷亡制定《應急燈,、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)規(guī)定》并配發(fā)相應的記錄表格,，對應急燈、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)進行規(guī)范,。及時發(fā)現(xiàn)有問題的燈具進行修復,，進一步提高消防設施設備運行可靠性。
4.中央空調(diào)設備的維修保養(yǎng),，對天面冷卻塔和冷凍水管道每月進行清洗,。每月對一～三商鋪180臺盤管風機普查并對其中12臺存在不同問題的盤管風管進行了維修，6月份機房和天面冷卻水管進行除銹和油漆,，提高了設備安全運轉(zhuǎn)性能,，保證夏季制冷的正常供應。
5.發(fā)電機每月進行一次保養(yǎng),，保養(yǎng)時例行開機運行15分鐘,，確保停電時能快速進行發(fā)電。
6.生活水泵房每日巡查2次,，保證設備的安全運行,，為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的居住環(huán)境。
7.弱電設備保養(yǎng)工作,，對樓內(nèi)弱電管井進行了全面清潔,、整理工作，配合電信,、移動,、聯(lián)通等公司進行設備的安裝維修和保養(yǎng)工作
8.易出問題節(jié)點匯總。因為設施設備絕大多數(shù)的故障都是由于個別重要部件損壞造成,，如供水系統(tǒng)的故障大多是由于止回閥和電磁閥,、液位計造成，燒電機多為交流接觸器的觸點拉毛受損造成,，電梯的故障多為光膜,、門機、平層器,、控制柜的各種接觸器造成,。要求各維修部逐步建立設備故障臺帳，進行易出問題節(jié)點匯總,，做到心中有數(shù),，加強此部位保養(yǎng)工作，提高設施設備安全保障,。
四,、在能源管理、降低消耗方面
我們對園區(qū)內(nèi)的公共電氣設備,、設施進行摸底排查,，找出節(jié)能降耗的方法，對需要且能夠改進的設備,、設施作出節(jié)電改造方案或建議,，逐步進行改造：
1,、將車庫照明、樓內(nèi)通道照明、大廳照明,、電梯廳照明及步梯間照明等分出白天和夜間照明;在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下，盡量減少燈具使用數(shù)量,，如將連排燈照明改為隔燈照明方式等,。
2、對大功率機電設備加強巡查,，確保電機處于良好的運行狀態(tài),，提高效率。加大控制設備的維護,，減少大功率設備的超停次數(shù),，降低功耗。
3,、做好修舊利廢工作,，對更換出的文件、燈具,、鎮(zhèn)流器等進行維修,，通過更換零件或重新拼裝等方式修理舊件，減少新件的使用,。
4,、全年能源消耗：電:：668805度，水：3744方
五,、技能培訓
工程部是一個后勤保障部門,，也是一個專業(yè)技術很強的部門，同時這也正是我自己的專業(yè),，對工程部員工進行了智能化系統(tǒng),、強電系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng),、發(fā)電設備操作,、電梯應急處理等相關專業(yè)的培訓，使各員工都熟練掌握了物業(yè)設備設施的應急處理及操作流程,，保證設備設施安全運行,。
六,、目前存在的問題
1.專業(yè)技術水平還比較欠缺
2.工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強,，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細致
3.倉庫材料擺放不夠規(guī)范,，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標簽
4.個別工作進度均比計劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高
5.和各部門工作銜接還不是很完美
七,、20x年工作計劃
1.針對去年存在的問題進行整改
2.按照月,、季、年度保養(yǎng)計劃對設備設施進行保養(yǎng)
3.跟進各維保單位的維護保養(yǎng)工作,，并對維程,，結果進行監(jiān)督檢查
4.隨時做好防汛、防火等措施,，完善設備設施及各項應急預案,，做好檢查及檢修工作，確認設備設施及人員安全
5.隨時處理各項報修工作
6.完成領導下達的臨時性工作
7.適時進行崗位培訓,、技術培訓,、員工考核，努力提高員工素質(zhì)
物業(yè)工程部工作總結開頭 物業(yè)工程部主管年終工作總結篇五
時間飛逝,，20xx年就要過去,，在這簡單而不平凡的一年，花園城物業(yè)工程部依托公司及領導的支持和關心,，有了很大程度的提高,，回顧一年來的工作，為了適應各種工作要求,，我們不斷提升員工品質(zhì),，在工程維修技能、工作績效,、前介工作,、專業(yè)技能、服務態(tài)度等方面有了逐步明顯提升,。在公司及管理處領導的正確指導下,，基本上完成了部門的各項工作任務，為了總結經(jīng)驗,，尋找差距,，規(guī)劃前景，促成20xx年工作再上一個新的臺階,，現(xiàn)將20xx年工作總結如下：
1,、根據(jù)20xx年工作計劃，我部于今年7月份完成工程人員的招聘工作,，從年初2人擴大到現(xiàn)今6人的工程團隊,，部門充分利用優(yōu)勢資源為行人部,，解決了部分人員招聘壓力，并于9月份完成工程維修人員考評,、更換工作,，使工程團隊綜合實力，得到很大程度提高,，為后期物業(yè)設備設施正常運行提供了重要的保證。
2,、部門在公司及管理處領導的號召下,，提倡團隊整體作戰(zhàn)能力。在日常工作中,，堅持廣開言路,，強化執(zhí)行，在制定方案時,，員工齊心合力,、集思廣益，將每一件事找到最佳的解決方案后,。團隊成員消除一切雜音,，以統(tǒng)一的行動，確保制定的方案得到有效落實,。
3,、部門嚴格按公司要求除從業(yè)資格證要求100%外，工程團隊的職業(yè)資格水平也處于行業(yè)領先,，16%人員持有中級電工證,，16%人員持有高級電工證，32%人員通過外送培訓取得電梯管理證和高壓電工證,。
共計開展45次,，培訓參加人數(shù)157人次，包括新員工入職培訓,，部門人員在崗專業(yè)培訓,，安全生產(chǎn)知識培訓，項目基礎知識培訓等,；
1,、部門根據(jù)現(xiàn)場實際工作需要，在管理處主任的帶領下,，完成修改,、編制工程部作業(yè)指導書，共計修訂文件41個,，表格34個,，并通過部門全員培訓后,，嚴格按照作業(yè)指導書要求開展相關工作。
2,、為了提升工程服務及前期工程介入服務質(zhì)量,、部門根據(jù)各崗位的具體要求，編制部門崗位職責及日常工作指引,，對崗位操作的具體工作及執(zhí)行標準通過培訓進行了明確,。
根據(jù)項目實際情況，工程部為了保證接管設備設施的正常運行,，每周對接管設施設備進行1次以上的安全檢查,，（注：詳見《公共設施巡查記錄》）對存在安全隱患的設施及時進行修復或與地產(chǎn)主管部門溝通協(xié)調(diào)售后責任單位進行處理，部門全年共計對存在安全隱患的設備設施自行處理87項,，通過溝通協(xié)調(diào)施工單位處理的39項,，部門為了保證工程部員工對安全危險源的準確識別，共組織了19次危險源識別及安全類專項培訓
1,、第一季度：共計參加地產(chǎn)工程相關會議11次,。施工現(xiàn)場不定時巡查47次，并與工程對接部門建立良好的溝通途徑,。與項目部,、設計部、施工單位溝通協(xié)調(diào)設計功能23件,，已達到整改目的的有19件,，如電梯機房增加空調(diào)和設備房鋪設地磚等。沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要的問題有4件,，仍在持續(xù)溝通中,，并已工作函件形式與地產(chǎn)相關部門進行溝通及上報管理處負責人和地產(chǎn)客戶服務中心，如：物業(yè)用房,，增設公共衛(wèi)生間及建渣堆放等,。
2、第二季度：共計對n12,、n4異地展示區(qū)施工現(xiàn)場不定時巡查48次,。參加地產(chǎn)項目部周例會9次，設計部圖紙會審專題會3次,，工程整改協(xié)調(diào)會4次,。共計提出39條設計功能等書面建議。42條工程整改口頭建議,。工作函件建議7條,。相關部門采納并實施的45條、經(jīng)協(xié)商后期進行處理的16條,、沒有采納的27條,、沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要仍在溝通的問題：如物業(yè)用房,，增設公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。另本季度完成t9棟2-1和2——1n4異地樣板房及景觀的接管驗收工作,。
3,、第三季度：共計對n12、n4,、n5施工現(xiàn)場不定時巡查61次,。參加地產(chǎn)項目部周例會9次，完成對n14-1地塊景觀圖紙初審,，后期使用設計建議工作,。完成n12物業(yè)管理用房圖紙會審及功能建議協(xié)調(diào)工作。完成n12景觀施工圖紙會審功能建議工作,。完成物業(yè)工程集中檢查方案的提交并通過地產(chǎn)項目部的審核,。共計提出41條設計功能等書面建議,。52條工程整改口頭建議,。工作函件建議6條。相關部門采納并實施的29條,、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條,、沒有采納的11條、采納侍后期實施的40條,。
4,、第四季度：共計對n12、n4,、n5施工現(xiàn)場不定時巡查52次,。參加地產(chǎn)項目部周例會11次，協(xié)助項目部完成一期的消防驗收,、分戶驗收,、分戶驗收、排水通關水檢查,、配合售后服務部完成預接管驗收等工作,。完成物業(yè)管理處辦公室的裝修和布置等工作。完成物業(yè)對n12各類設備設施的接管驗收資料接管工作,。完成業(yè)主入伙的準備工作,。完成物業(yè)管理用房家具及軟裝安裝及物業(yè)各部門用房的裝修搬遷工作，共計提出59條功能缺陷等書面建議,。52條工程整改口頭建議,。工作函件建議9條。相關部門采納并實施的38條,、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條,、沒有采納的18條,、采納侍后期實施的45條。
營銷配合全年總計處理2448件工程類報事,，報事處理完成率百分之九十五,。
每周五對營銷區(qū)域現(xiàn)有的設備設施進行1次定期保養(yǎng)，保證設備設施的正常運行,。
每天對營銷區(qū)域進行1次設施設備巡查,，及時對出去故障的設備設施進行維修更換或聯(lián)系責任單位進行維修更換。
1,、為響應公司揚帆年節(jié)能降耗指導精神,，部門充分利用外部資源，向公司推薦專業(yè)工程供貨商,，使工程材料質(zhì)量及材料售后得到有效保證,，同時也使采購成本下降20％。
2,、部門從4月份開始實施節(jié)能降耗的另一措施,，對營銷區(qū)域中央空調(diào)、分體式空調(diào),、會所,、樣板房照明實際分時開關，使營銷區(qū)域能耗費用從平均每月的59509元左右降低到48975元左右,，每月為地產(chǎn)節(jié)約10534元左右的能耗費用,，為了更有效的響應公司節(jié)能降耗的精神，于8月份部門再次與保潔部主管溝通,，將景觀水池清洗換水時的費水進行用于清洗路面,，最大程度上降低水資源的浪費，同時再次對營銷區(qū)域中央空調(diào),、分體式空調(diào),、會所、樣板房照明根據(jù)季節(jié)進行調(diào)整,，使其實施3個月以來,，降耗效果明顯，將水電能耗從平均48975元,，降低到平均30598元,。（詳見地產(chǎn)20xx年與20xx年花園城營銷區(qū)域水電支付費用清單對比）
3、工程材料方面,，部門于5月份經(jīng)多次與地產(chǎn)設計部主管人員溝通,，最后在設計部主管人員的監(jiān)督下，促使施工單位嚴格按照售后質(zhì)保要求，配送營銷區(qū)域工程維護所需光源,，并促成地產(chǎn)設計部門在花園城精裝修,，施工合同中備注明確的質(zhì)保期間，光源配送要求,。僅達成營銷區(qū)域施工單位質(zhì)保期嚴格配送光源一項,，為公司節(jié)約材料費用8572元，并大大的降低了物業(yè)后期維護成本,。（詳見地產(chǎn)精裝修施工合同及配送光源清單對比）
4,、部門節(jié)能控制方面：部門從4月份開始建立報事以派工單方式，和材料更換費料回收制度和材料領用登記制度,，有序的控制了材料的使用,，從根本上杜絕內(nèi)部對材料的浪費。
1,、由于花園城物業(yè)工程部20xx年才完成組建,，雖然團隊的成員都來自各個知名的物業(yè)公司，職業(yè)技能和工作經(jīng)驗也處于成熟狀態(tài),，但是磨合成一支擁有高度協(xié)作能力和高執(zhí)行力的團隊還有一定難度,，必須有以下幾點作為前題：（1）、需要得到公司相關領導持續(xù)的支持和信任（2）創(chuàng)造輕松,、和諧,、但嚴肅認真的工作氛圍和簡單直接的溝通原則（3）建立公平,、公正的激勵機制和良好的工作環(huán)境,。才能使工程部成為一支優(yōu)秀的團隊。
2,、眾所周知工程部作為物業(yè)專業(yè)技術團隊,，面臨新接管的設施設備，只有在相對熟悉設備性能的情況下,，才能快速的解決各類設施故障,，另一方面工程部門需要和能源部門保持良好的溝通關系，才能保證能源的良好供應,，這還不包括團隊建設,、培訓、工程對客協(xié)調(diào),、整改溝通,、工程前期介入、工程物料控制等,，這些都是需要耗費很大精力才能做好的工作,，綜合現(xiàn)今工程團隊的實際情況（工程人員大多不善于處理文字工作），部門需上交公司的各類文字工作、工程各類資料的整理工作就已經(jīng)耗費了（能處理好上述問題人員）的大部分精力,，面臨花園城一期的入伙,，二期前期工程介入開展等，工作事務的成倍增加,，繼續(xù)保持團隊的良好發(fā)展和工作的有效推動是有很大難度的,，因此部門需配備主管及專職文員才能使20xx年部門的各類工作得到高效的推動，才能快速的使工程團隊成為一支優(yōu)秀的團隊,。
1,、根據(jù)管理處發(fā)展需要，穩(wěn)固團隊建設,，通過持續(xù)內(nèi)部,、外部培訓，提升部門全員綜合技能和服務水平,。
2,、與各部門高度密切配合，做好業(yè)主裝修管理工作（部門將從裝修審圖,、裝修日巡查控制）,。
3、持續(xù)認真開展設施巡查保養(yǎng)計劃,，保證園區(qū)配電,、電梯、消防,、智能化,、給排水等設備設施的穩(wěn)定運行，做好管理處的核心技術保障,。
4,、嚴格執(zhí)行管理處的工作計劃，開展戶內(nèi)工程有償服務工作,，提升物業(yè)管理處經(jīng)濟效益,。
5、通過部門工程對客服務專項培訓及內(nèi)部考核,，提升部門工程專業(yè)服務水平,，爭取20xx年客戶工程滿意度在90℅以上。
6,、持續(xù)開展節(jié)能降耗工作,，對接管的一期設備設施，根據(jù)綜合衡量適,，時進行調(diào)整,，力爭最大程度控制能耗。
7、持續(xù)與工程業(yè)務對接部門保持良好的溝通渠道,，處理好對管理處運營造成影響的一期工程遺留問題,。
8、總結20xx年前期工程介入經(jīng)驗,，做好n4n5n14-1的施工現(xiàn)場巡查,、施工建議、記錄,、會議溝通等前期工程介入工作,。
物業(yè)工程部工作總結開頭 物業(yè)工程部主管年終工作總結篇六
回首本年的工作，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關的艱辛,，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快,，不知不覺中,，20xx年就要結束，現(xiàn)將本年度重要工作情況總結如下：
日常工作主要內(nèi)容是日常報修,、基礎設施設備維護,、在上半年里，領導分配的工作任務是維護和維修樣板間,、會所三棟樓公共設施及園區(qū)施工跟進,，在每次巡查時都積極認真查修，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。在這一年里,，都做了以下工作。
1.首先學習公司和部門各項管理制度,，俗話說無規(guī)矩不成方圓,，制度就是標準,，一切按標準執(zhí)行工作,，就不會出現(xiàn)紕漏。
2.每天對園區(qū),、會所,、樣板間、水泵房,、配電房等設施至少兩次巡查,，發(fā)現(xiàn)異常及時處理，無法處理維修的及時上報處理,。
3.每天對園區(qū)各施工單位施工狀況進行跟進,，發(fā)現(xiàn)問題記錄下來，逐條和各單位溝通協(xié)調(diào)處理，,。
4.熟悉掌握園區(qū)水電設施控制走向,，做到遇到緊急情況能迅速快捷的處理。
5.掌握了水景設施的定期保養(yǎng)工作,。
6.掌握了湖水處理泵房的操作和日常保養(yǎng),。
7.掌握了空調(diào)機房的操作和日常保養(yǎng)。
8.在5月開盤的前幾天,，因準備工作量大,，人員不足，我每天都加班到凌晨,，但都沒有抱怨,、沒有偷懶，都任勞任怨,、積極投入開盤工作,，認真檢查園區(qū)各供水供電設備，認真做好臨時停電的預案工作調(diào)試好發(fā)電機,，使得開盤工作都能夠順利完成,。
9.六月份對園區(qū)各用電設施進行巡查分析，并作出合理的節(jié)能實施細則,，并在實施后每天對各用電單位進行至少一次的檢查,，發(fā)現(xiàn)浪費及時協(xié)調(diào)處理，降低用電成本,。
10.六月份對辦公設施進行例行保養(yǎng),。
11.下半年我們工程部在做好日常工作的基礎上主抓設備保養(yǎng)工作。
12.十一月份主要對園區(qū)設施設備進行冬季防寒處理,。
設備設施的維修保養(yǎng),目前小區(qū)設備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的,，所有的設備按照設備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng)，每日巡查,，目前都處于良好的工作狀態(tài),。
1.嚴格按照配電系統(tǒng)運行保養(yǎng)的規(guī)范要求，參照年度工作計劃,，完成園區(qū)核心配電室設備的運行,、檢修和清掃工作。同時對會所各樓層配電管井內(nèi)母線插接箱定期進行保養(yǎng),。
2.電梯方面,。每周一次定期對會所2臺電梯和5#12#樣板間的電梯進行運行檢查，對機房線路清潔,，并按照電梯困人應急預案做好電梯困人事件處理,。電梯出現(xiàn)異常狀況及時發(fā)現(xiàn)及時聯(lián)系電梯保養(yǎng)維修單位及時處理,。
3.中央空調(diào)設備的維修保養(yǎng)，今年由于空調(diào)制冷和制熱首次運行,，每天加大巡查至少三次,。每周例行保養(yǎng)工作，主要是機房衛(wèi)生清理,、電柜清理,、線路緊固、各管路巡查有無跑冒滴漏現(xiàn)象,。
4.弱電設備保養(yǎng)工作,，對內(nèi)弱電機房每周一次例行保養(yǎng)。進行了全面清潔,、整理工作,。
5.人工湖處理設備每月至少保養(yǎng)三次。設備各水罐進行反沖洗,，配電箱線路整理緊固,，機房衛(wèi)生清理。
事事無完美,，工作也一樣,，本年工作中發(fā)電機保養(yǎng)工作做得不到位，按標準至少不大點情況下每月讓設備運行15分鐘,，保障在停電時,，做好會所財務繳費等動作設備的供電工作。在施工監(jiān)管方面我們工程部做得也不夠深入,。
自身問題：本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度,，愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性的開展工作,，在工作的這段時間里,，我對自己也有了深刻的認識。我還有很多不足,，有些工作做得不夠細,，工作協(xié)調(diào)不是很到位；向領導提供數(shù)據(jù)等方面有待加強,；同時需加強與公司領導的溝通,。
下年度，我將根據(jù)何主管的工作思路做好基本工作的同時,，努力提高個人能力及素質(zhì)。積極及時完成上級安排的工作,。
按照月份分主要計劃事項有以下方面
1,、1月份重點對所有配電設備和各設備房安全檢查并做好安防工作,，保證春節(jié)放假期前設備無安全事故。
2,、3月份重點做好園區(qū)設備在冬季損壞后的修復工作,，及各水景啟用工作。 3,、5月份做好電梯年檢工作,。
4、6月份重點對園區(qū)公共照明大檢修,。
5,、7月份重點保養(yǎng)弱電機房和個配電柜，及水泵房設備,。
6,、做好8月9月會所降溫和12月到2月會所的供暖工作。
7,、11月份重點做好公共設備保暖防凍工作,。
8、學習交房流程和驗房標準,。
9,、做好節(jié)假日及重大接待活動園區(qū)水電保障工作，保證各設備運行正常,。
10,、完成上級安排的各項工作，努力實現(xiàn)當場解決的目標,，即使完不成也應說明原因和理由,。
11、加強工作鍛煉,，熟悉服務的流程和細節(jié)工作,。用心識記，注重工作方式方法,，靈活應變,，不搪塞敷衍，用真誠的心換取理解的心,，用滿意的服務充實自己的工作目標和任務,。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與上級領導進行溝通,，同時在維修方面要嚴格要求自己,，為恒大城工程部樹立良好形象。在明年的工作中,，我會繼續(xù)努力,，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷,。讓客戶來到我們金碧物業(yè)服務小區(qū)感受到以后住在這里的生活是舒心與安心的，讓他們盡情享受我們金碧物業(yè)的一流服務,，我將會竭盡全力,。不辜負公司和領導對我的期望和信任,。
物業(yè)工程部工作總結開頭 物業(yè)工程部主管年終工作總結篇七
我處在公司領導及各部門的支持與幫助,、同事的齊心協(xié)力的奮斗下，按照公司的要求,、部署,，較好地完成了部門的職能工作,。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將___管理處一年
來的工作情況總結如下：
一、管理處的日常管理工作,。
自公司進行“三定”和分管理處,，形成各施其職，各負其責后,，對我處來說是一個全新的工作領域,。___管理處是公司住宅小區(qū)物業(yè)服務形象的一個重要窗口部門，是總經(jīng)理室領導下的一個日常維護,、管理,、服務機構，推動各項工作朝著公司既定目標前進的一保障部門,。
管理處的工作主要有日常投訴處理,、收費租賃、基礎設施設備維修維護,、環(huán)境衛(wèi)生,、綠化養(yǎng)護、水電維護,、安全保衛(wèi),。有文稿處理、檔案管理,、文稿報批轉(zhuǎn),、會議安排、學習培訓,、上級部門檢查及外來單位參觀,、指導的迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,，強化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜辦理各項事務,，力求周全、準確,、適度,，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落,。
二,、日常投訴處理維護工作
1、處理投訴方面,。
全年共接待處理投訴1432起,，已處理完成1420起，正在處理12起,，處理率達99%,。其中水電投訴報修647起，房屋維修491起,，防盜門及單元門報修130起,，投訴164起。
全年投訴主要集中在1,、2,、10、16#樓頂層住戶房屋漏水,，2,、7#樓業(yè)主對3#樓工地施工噪音擾民的投訴，14#樓業(yè)主對酒店客房晚上的麻將和屋面沒有屋頂花園的投訴,。16,、17#第一范文網(wǎng)樓業(yè)主對酒店的油煙、噪音,，18#樓對幼兒園噪音,、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好,，但18#樓的業(yè)主反映幼兒園的油煙,、噪音依然存在，經(jīng)過與幼兒園負責人協(xié)調(diào)后,，將廚房改移位后,，已得到明顯的改善。
2,、收費工作工作,。
全年收費工作完成得較好,，除了小部分業(yè)主有原因拒交費用以及空置物業(yè)外，應收的各項費用都已收回,。租賃工作也按質(zhì)按量地完成,，能最大限度地利用資源，盡量盤活資金,，為公司創(chuàng)收,。
3、日常維護,。
今年按照公司年初公司制定的工作計劃,，順利地完成___、新興苑,、翠竹苑,、香洲苑、大本營等基礎設備設施的維護保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生,、綠化養(yǎng)護工作,。
4、環(huán)境衛(wèi)生,。
在維護園林綠化,、清潔衛(wèi)生方面，不斷地完善,、改變管理方法,，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔,，全年轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)綠化蟲害,、花草樹木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象，給轄區(qū)住戶營造了一個舒適,、溫馨的家園,。20xx年，我處為公司獲得了第一范文網(wǎng)愛衛(wèi)先進單位稱號,。
5,、水電維護。
主要對轄區(qū)內(nèi)的___,、香洲苑,、新興苑、翠竹苑,、集團公司總部,、湖天花園、生資倉庫等35棟房屋的水電維護及日常管理工作;全年水電月平均損耗率分別在2.2---2.8%，嚴格控制在允許范圍內(nèi);轄區(qū)的4個配電房,，5臺電梯,，兩臺高層加壓泵及消防一體的配套設施運作正常，無安全事故發(fā)生,。
6,、裝修管理。
按照年初的工作部署和計劃,，今年裝修管理工作已逐步進入正規(guī)軌道,，實施了公司統(tǒng)一編制新的裝修服務協(xié)議及管理規(guī)定,，合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞,，并實行每日必須到裝修戶現(xiàn)場巡視登記制，做到發(fā)現(xiàn)問題及時及時處理,，違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少,、下降，未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴,。
7,、安全管理。
今年安全工作總體較好,，轄區(qū)未發(fā)生消防,、搶劫事故。但在下半年___發(fā)生一起小轎車被盜事件,，所幸已得到破案,，追回被盜車輛。故在安全工作方面不得有半點疏忽,、麻痹和僥幸思想,，應在對外來人員、車輛的出入管理多下功夫,，避免類似或更為嚴重的事故發(fā)生,。
三、加強學習,，提高業(yè)務水平
由于感到本部門的擔子分量,，而處室部分員工的學識、能力和閱歷與各任職有一定的距離,，所以總不敢掉以輕心,，要求各員工加強在專業(yè)知識方面，多向書本學習,、向周圍的領導學習,，向同事學習，這樣下來明顯感覺到今年有了一定的進步。經(jīng)過大家的不斷學習,、不斷積累經(jīng)驗,、知識，均已具備了一定的工作基礎,，各自能夠地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,，經(jīng)過一年的鍛煉都有了較大的提高，保證了各崗位各項工作的正常運行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去,。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì),，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心,，責任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
四,、存在的問題和今后努力方向
一年來,，我處員工能愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一,，管理處多數(shù)員工非物業(yè)專業(yè)人員,，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進一步提高;
第二,，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位;
第三,，相關的專業(yè)理論水平還不太適應公司工作的要求;
第四,，___車輛不斷增多，小區(qū)路面都停滿了車輛,，給行人,、車輛通行存在很大的安全隱患，主要是中心地下停車場滲漏水嚴重,，共有125個車位,，其中有53個車位漏水,，故車主不愿將車停放進去;
第五，大本營,、新興苑,、翠竹苑水電虧損嚴重，主要原因是管線表老化,、銹蝕,、日常盤查、巡視管理不嚴謹,，造成偷,、漏、跑,、冒,、滴現(xiàn)象嚴重;
第六，現(xiàn)階段,，我處所轄物業(yè)基礎設備設施已有很多快過保質(zhì)保修期,，所發(fā)生的費用現(xiàn)均為物業(yè)、房產(chǎn),、工程公司所承擔;
第七，目前,，我處所轄的翠竹苑,、新興苑物業(yè)管理成本較高，存在虧損,，主要是物業(yè)規(guī)模小,，投入人力、物力相對較大,。此類物業(yè)也是公司面臨的一個效益增長在的障礙,，不利于公司發(fā)展。
物業(yè)工程部工作總結開頭 物業(yè)工程部主管年終工作總結篇八
時間飛逝,，20xx年即將結束,。在這一年里，工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下,、在公司和項目領導正確指導下,，以及同各部門的密切配合、團結一致下,，圓滿完成公司領導交付的各項工作任務,，保證了大廈所有設備的安全運行。圓滿的完成了業(yè)主的交樓,、收樓工作,。將資產(chǎn)管理落實到實際工作中。
今年是我從事物業(yè)工作以來一個新的挑戰(zhàn)。以往的物業(yè)都是服務類型,，現(xiàn)在的項目是資產(chǎn)管理,。和物業(yè)管理比起來資產(chǎn)管理涉及面更多。承擔的責任更大,。雖然在每一個環(huán)節(jié),、每一項工作都是比較謹慎地，認真的去布置,、去完成,，但是仍然未能避免疏忽與漏洞，留下一些缺憾,，雖然這些不足未給整體工作帶來大的負面影響及損失,，但也應該引起高度的重視，給自己今后的工作積累一些經(jīng)驗,，知道了自身的不足有助于今后工作的安排,，提高工作質(zhì)量。20xx年是物業(yè)公司由前期接管驗收遺留問題整改的跟進向服務轉(zhuǎn)型的一年,。作為資產(chǎn)管理型的物業(yè)公司,，在這一年里擔負著更多的責任。首先業(yè)主股權的轉(zhuǎn)讓;物業(yè)公司要配合業(yè)主對轉(zhuǎn)讓的工程環(huán)節(jié)進行跟進,。從前期收集原始資料到后期配合交樓、收樓大量的工作需要物業(yè)配合,。尤其是工程部。一方面要跟進前期遺留問題的整改工作,，一方面要保證大廈設備設施正常運行。在此基礎上配合業(yè)主相關部門對所有設備進行查驗,、記錄,。并對整改完成的項目及時消項更新記錄,，并向業(yè)主匯報,。在這項工作中工程部克服人員流失大等相關因素的影響圓滿的完成了領導交給的工作,。另外大廈所有的設備設施,、供貨合約均已到了質(zhì)保結算期。由于物業(yè)的服務性質(zhì),，物業(yè)要對所有廠家前期整改工作進行跟進確認，并給出專業(yè)的意見,。工程部管轄著所有設備設施，工程部的意見尤為重要,。給出的每一點建議均代表著物業(yè)公司。因此各專業(yè)工程師,、主管都是本著嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度認真仔細的審核，到現(xiàn)場逐一查看,。充分體現(xiàn)了專業(yè)的公司應有的素質(zhì)。
日常工作中,，工程部全體員工嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,，嚴格按照“四個凡事”的要求去做。能夠認真?zhèn)鬟_,、貫徹公司的各項指示精神,，完成各項工作任務。認真對待項目檢查中提出的問題和整改意見,，結合實際,，認真整改和執(zhí)行。在各級領導的幫助下,，我們規(guī)范了各種表格、記錄的填寫,，完善了庫房管理,、為日常安排工作和用電數(shù)據(jù)分析提供了有效、準確的依據(jù),。并將各種制度張貼上墻，以便每位員工及時學習,、檢查和要求自己。
電氣專業(yè)嚴格遵照公司安全手冊,，嚴格執(zhí)行配電系統(tǒng)運行維保的規(guī)范要求,、參照年度工作計劃,，完成大廈核心配電室設備的運行、檢修和清掃工作,，同時對各樓層配電豎井內(nèi)母線插接箱,、配電柜按維保計劃定期進行了保養(yǎng),。其中除大廈配電室以外的配電設備全年內(nèi)保養(yǎng)次數(shù)均超過四次,。檢修保養(yǎng)過的配電柜總數(shù)在300面次以上，配電箱達500多面次,，維修單報修除了1000張以上,。針對供電,、供水、電梯,、空調(diào),、通風、排污,、照明,、消防、安全,、監(jiān)控,、樓宇等系統(tǒng)故障隨時處理300多項以上，提高設備運行完好率,，為客戶提供良好的辦公環(huán)境奠定了基礎。根據(jù)周,，月,，季及半年的設備設施維修保養(yǎng)計劃，有針對性的安排日常維修任務,。做到日常維修工作的計劃性，合理性,，及時性。根據(jù)工程部的有關規(guī)定和年度維保計劃,，電氣專業(yè)安排日常巡檢，對相關設備,，變配電室、應急發(fā)電機系統(tǒng),、各類電動機、照明系統(tǒng),、強弱電豎井,、空調(diào)新風系統(tǒng)、電梯機房動力設備,、消防,、樓宇自控、安防監(jiān)控,、衛(wèi)星和有線電視,、電話和網(wǎng)絡,、停車管理系統(tǒng),、等做到全面細致地維護保養(yǎng),，保證設備設施的安全使用和有效運行。在沒有簽署消防維保合同,，電氣專業(yè)在下半年又加大對消防設備的檢測力度,，每月對部分消防聯(lián)動系統(tǒng)進行分區(qū)檢測,。發(fā)現(xiàn)問題及時整改,，從而保證了大廈消防報警系統(tǒng)及消防聯(lián)動系統(tǒng)始終保持在良好的運行狀態(tài)，對大廈的消防廣播系統(tǒng)進行檢修及整改,，保證了十一月份的消防疏散演習順利完成,。全年聯(lián)合保安部對大廈消防報警系統(tǒng)及大廈消防聯(lián)動系統(tǒng)進行全面檢測兩次,，對大廈公共區(qū)域和客戶單元內(nèi)檢測煙感探測器總數(shù)約650多個左右,，手動報警器約70個左右,，消防電話50個以上,、聲光報警器,、電梯五方對講系統(tǒng)及地庫三層及地下二層的消防卷簾門，溫感探測器,，消防廣播，消防水泵等消防設備的系統(tǒng)聯(lián)動。使整座大廈的消防設備工作處于正常狀態(tài),，保證大廈的消防安全,。
本年度培訓情況：加強培訓力度提高員工技能,、應對能力及工作態(tài)度為了提高電氣專業(yè)知識技能，根據(jù)公司會議精神又重點對員工進行了如何關注細節(jié)及如何提高執(zhí)行力等專題培訓,，今年班組共進行專業(yè)培訓十余次,，請廠家培訓二次，其中安全操作和專業(yè)知識占培訓總時一半以上,，做到把人身及設備安全放在首位,，力爭部門每個員工都能從思想上重視,、并落實到實際工作中。為了配合工程部部門建設,，工程部內(nèi)部加強多元知識的培訓,，爭取培養(yǎng)出一專多能的技術骨干
干。
配合甲方施工改造以及比較大的維修項目：在沒有影響大廈正常運行維修的前提下,，強電專業(yè)還配合甲方完成了新增配電室增容改造項目,，并應客戶需求完成了a樓層電量增容工程，保障了客戶及時入住和電能接駁,，提高了大廈的整體出租率,。
跟進大廈前期遺留問題整改：在保證大廈電氣設備正常運行的前提下，電氣專業(yè)還長期不乏余力的跟進大廈前期接管驗收時的遺留問題,，消防系統(tǒng)施工缺陷問題,、安防監(jiān)控系統(tǒng)的盲區(qū)覆蓋問題、樓宇自控的不完善,、比較嚴重的4臺制冷機組供電密集母線運行時發(fā)出異響,，嚴重影響運行安全，隨時可能造成設備財產(chǎn)損失,，電氣專業(yè)對此事項長期跟進和督促廠家進行整改,。對于其他項目都提出了不同的建議和整改方案供甲方參考。
二裝施工管理方面：大廈今年二次裝修客戶不多,，但工程部從客戶使用角度考慮,，結合大廈的系統(tǒng)設備安全，幫助減少或消除不必要的安全隱患,，替客戶把關,，依據(jù)裝修規(guī)范嚴格控制，要求采用電氣控制三級以上,，當同層一個客戶發(fā)生用電故障時,，不會影響其他客戶的正常辦公。日常安排不斷增加巡檢人員,，周六日安排值班,。加大對二次裝修的管理力度，共查出須整改項目約40余項,，施工違章30余次,，勒令停止施工3次以上。同時,，加強對電氣等管線隱蔽工程檢查力度，杜絕二次裝修對大廈電氣系統(tǒng)的破壞,，協(xié)調(diào)客戶電力進戶線路敷設到工程驗收全進程,，嚴格控制施工質(zhì)量,，消除消防隱患，為客戶營造一個安全舒適的辦公環(huán)境,。
在能源管理,、降低消耗方面。我們對大廈內(nèi)的公共電氣設備,、設施進行摸底排查,，并對每月的能耗進行統(tǒng)計。由于目前租戶少使用率低,，我們采取減少空置樓層公共區(qū)域照明,、合理的減少大型設備使用臺數(shù)等辦法降低能耗。
1,、將車庫照明在保證合理的照明前提下,，通過樓宇系統(tǒng)分時段進行控制,。
2,、對大功率機電設備加強巡查，確保電機處于良好的運行狀態(tài),，提高效率,。加大控制設備的維護,，減少大功率設備的起停次數(shù)，降低功耗,。
環(huán)境衛(wèi)生和設備衛(wèi)生方面,。將大廈內(nèi)的公共設備設施分為公共責任區(qū)和個人責任區(qū)，每個責任區(qū)都有專人負責,。每日都要清潔公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生和設備的衛(wèi)生,。定期清潔個人管轄范圍衛(wèi)生并定期檢查，保證配電室內(nèi)和設備間的設備干干凈凈,，設備無油漬,、衛(wèi)生無死角、保證設備正常運行,。
一年來,，工程部的全體員工盡心盡力地為大廈做了大量的工作，不論是分內(nèi)還是分外的工作都能積極主動的去做,，但是有些工作還是存在不足,，與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中,，認真的去彌補不足,，進一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個人的技能，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻。
物業(yè)工程部工作總結開頭 物業(yè)工程部主管年終工作總結篇九
時光飛逝,，20x年即將結束,，首先感謝公司對我工作的肯定，將我提升為工程部主管,。在這一年里,，在集團公司和項目領導正確指導下，以及同各部門的密切配合,、團結一致下,，圓滿完成公司領導交付的各項工作任務，保證了園區(qū)所有設備的安全運行,。取得了一定的好成績,，為完成公司質(zhì)量目標做出貢獻，為了總結經(jīng)驗,，促成20__年工作再上一個新的臺階,，現(xiàn)將20__年工作總結如下：
一、日常工作完成情況
1,、20x年度共完成約1485項零維修工作,，其中有公共區(qū)域，業(yè)主維修,，商戶維修等,。得到業(yè)主商戶的好評和認可。
2,、加強現(xiàn)場管理,，對小區(qū)裝修單元施工按管理處規(guī)章制度進行監(jiān)督，使之不影響小區(qū)外貌和安全管理,，對商鋪的中央空調(diào)和消防管道改造要求按工藝規(guī)范施工,，保證中央空調(diào)系統(tǒng)和消防系統(tǒng)的正常運行。
3,、4月份重新修訂了崗責和工作流程,，在此基礎上改進了工作記錄和設備運行記錄，把崗責落實到實處
4,、每月抄寫計算水電表,，配合財務做好每月水電計費和管理費的收取工作
5、a,、b棟走火梯改造,。原環(huán)形燈加電子鎮(zhèn)流器成本約30元一套，改造后節(jié)能燈成本約10元一支,，改造數(shù)量約160支,。
6、a,、b棟走廊燈改造,。原36w一體化排管燈成本約35元一支，改造后節(jié)能燈成本約10元一支,，改造數(shù)量325支。
7,、協(xié)助商鋪用電增容線路改造,。(如;郵政銀行、農(nóng)商銀行,，二樓202,、210、219華銀公司)
8,、銀業(yè)國際負一層水泵噪音的處理,。生活水泵房在使用過程出現(xiàn)震動和噪音導致a棟多戶業(yè)主曾多次投訴水泵噪音嚴重影響他們的生活質(zhì)量，后經(jīng)環(huán)保局,，施工單位的改造已解決此難題,。
9、地下車庫出入口對調(diào)工程及露天停車場安裝崗亭和道閘,。減速帶,。
10、在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作
11,、跟進小區(qū)遺留工程維修,。(修補墻壁裂縫、補漏,、維修門窗等)
二,、施工改造
按照公司布署，經(jīng)集團公司同意,，工程部較好的完成了公司下達的各項施工任務,，為公司節(jié)約成本。
1,、一樓安管部,、工程部辦公室裝修。
2,、地下車庫入口處路面倒水泥,。
3、觀光電梯大堂門口鋪設無障礙通道,。
4,、一樓商鋪前面綠化帶改為鋪設環(huán)保磚,。
5、02崗旁草坪改為鋪設石子路,。
三,、設備設施的維修保養(yǎng)
目前小區(qū)設備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng),，每日巡查,，目前都處于良好的工作狀態(tài)。
1,、嚴格按照配電系統(tǒng)運行保養(yǎng)的規(guī)范要求,，參照年度工作計劃，完成大夏核心配電室設備的運行,、檢修和清掃工作,。同時對各樓層配電管井內(nèi)母線插接箱定期進行保養(yǎng)
2、電梯檢查方法的更新,。針對電梯事故的多發(fā),，而工程部檢查工作時又未發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象進行分析和總結，對原有的檢查方式進行改進和完善,。在原來只對機房,、電梯主機進行檢查的基礎上，加強了檢查中乘坐舒適度,、穩(wěn)定性及噪聲情況的檢查,，到轎頂運行觀察、底坑的查看,。督促維保單位提高維修保養(yǎng)水平消除故障隱患,。加強電梯維護保養(yǎng)跟進監(jiān)督工作，使銀業(yè)國際10臺電梯順利通過質(zhì)量技術監(jiān)督局一年一次的電梯年檢,，并取得電梯安全使用證,。
3、嚴格按照消防管理規(guī)定抓好樓宇消防設施的日常管理,，對消防設備進行了全面檢修和防銹加油工作,。規(guī)范消防設施設備的維修保養(yǎng)。為使應急燈,、疏散指示燈系統(tǒng)的運行良好,，確保火災發(fā)生后每一個疏散指示燈,、安全指示燈,、樓道應急照明燈亮以引導業(yè)主(用戶)有序地進行應急疏散，減少人員傷亡制定《應急燈,、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)規(guī)定》并配發(fā)相應的記錄表格,，對應急燈,、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)進行規(guī)范。及時發(fā)現(xiàn)有問題的燈具進行修復,，進一步提高消防設施設備運行可靠性,。
4、中央空調(diào)設備的維修保養(yǎng),，對天面冷卻塔和冷凍水管道每月進行清洗,。每月對一～三商鋪180臺盤管風機普查并對其中12臺存在不同問題的盤管風管進行了維修，6月份機房和天面冷卻水管進行除銹和油漆,，提高了設備安全運轉(zhuǎn)性能,，保證夏季制冷的正常供應。
5,、發(fā)電機每月進行一次保養(yǎng)，保養(yǎng)時例行開機運行15分鐘,，確保停電時能快速進行發(fā)電,。
6、生活水泵房每日巡查2次,，保證設備的安全運行,，為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的居住環(huán)境。
7,、弱電設備保養(yǎng)工作,，對樓內(nèi)弱電管井進行了全面清潔、整理工作,，配合電信,、移動、聯(lián)通等公司進行設備的安裝維修和保養(yǎng)工作,。
8,、易出問題節(jié)點匯總。因為設施設備絕大多數(shù)的故障都是由于個別重要部件損壞造成,，如供水系統(tǒng)的故障大多是由于止回閥,。
物業(yè)工程部工作總結開頭 物業(yè)工程部主管年終工作總結篇十
年年歲歲月相似，歲歲年年人不同,。充滿風雨的二零_年即將過去,，更具挑戰(zhàn)的二零_年在向我們招手，經(jīng)過這一年的忙碌,，我收獲了許多喜悅和快樂,，也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些不足，現(xiàn)將這一年在物業(yè)公司的工作總結如下,。
二零_年,，于我來說,，也是一個具有意義、有價值,、有收獲的一年,。在這一年里，我成功地完成了個人人生職業(yè)的轉(zhuǎn)變,，從印刷設計行業(yè)進入物業(yè)管理行業(yè),，這不但是一個改變，更是一個突破,。自10月進入物業(yè)公司以來,，在公司領導的指導、部門主管的引導以及同事的幫助下,，我在短時間內(nèi)認識了物業(yè)公司,，并且很好地融入了這個團隊，與之同時也較好的完成了各項本職工作,。在此,，感謝公司領導給予了我這一次工作和學習的機會，感謝各同事在工作和生活中對我的幫助和支持,，我將繼續(xù)努力工作,，積極進取，做到與公司同步發(fā)展,。
進入公司以來,，我完成的主要工作有：電腦繪圖221余個、協(xié)助工程事件60余次,，協(xié)助配合其他部門10余次,，具體如下：
記得上班的第一天，領導安排我繪制平面圖紙,，起初,，我并沒有多大在意，自認為出身于設計,，制圖沒有什么問題,，但是當我拿到第一份建筑施工圖時，才發(fā)現(xiàn),，繪制建筑平面圖并非我想象中那么簡單,，面對復雜的施工圖紙，我無從下手,，不知道各種線條代表什么,，不明白各種符號是什么意思。尤其當領導提出“數(shù)字物業(yè)管理”這個名詞,，要求在圖紙上標記住房信息,、住戶信息,、給排水信息、消防系統(tǒng),、排污系統(tǒng)等資料時,，我更加意識到，任務的艱巨性,。不過面對困難,，我并沒有退縮，通過進行實地考察,、咨詢專業(yè)人士,、尋求同事幫助。在慢慢的摸索中,，終于有了一些頭緒,，并且最后如期圓滿的完成領導所交付的工作。只是目前的圖紙,，可能還僅僅只能滿足現(xiàn)有的需求,，離領導要求的“數(shù)字物業(yè)管理”需求還有一定的差距。不過,，我知道繪制物業(yè)平面圖紙的工作，是一項循序漸進的工作,，只要我不斷總結制圖過程中的經(jīng)驗,，就一定能做到符合“數(shù)字物業(yè)管理”的需求。通過進行這項工作,，我不僅學會了看建筑施工圖,，還對公司所屬物業(yè)項目更加清晰，這為以后的工作打下堅實基礎,。
隨著制圖工作的初步完成,，我逐漸參與各項工程事件，并把工作重心轉(zhuǎn)移到跟進工程維修事項上,，協(xié)助抄度各企業(yè)水電表,，協(xié)助安裝企業(yè)水表，協(xié)助維修路燈,，協(xié)助清查并處理亂接水電問題,，協(xié)助安裝門鎖，協(xié)助做門牌號,，協(xié)助房屋驗收,，協(xié)助跟進園區(qū)物業(yè)排污系統(tǒng)堵塞清理等事項，通過以上工程事件,，我意識到工程部的重要性,，因為工程事件都是最直接的服務,，最能讓業(yè)主感觀得到的事情。所以我們必須把事情做好,，做漂亮,。與此同時，在部門主管的指導下,，我學會了一些基本的水電知識,，并能初步進行一些工程事件。我知道,，著眼于公司今后發(fā)展需求,，僅僅這一些還不夠，還需要更多的加強學習和鍛煉,，以滿足公司要求、符合企業(yè)需求,。
目前公司處于發(fā)展初級階段,，一些事情，必須通過多方面的努力才能完成,，在這里,，協(xié)助配合就顯的非常重要。通過與其他同事的互助,，我從中學習到許多為人處世的方法和道理,。
辛勤的付出，總有回報,，在收獲的同時也得了公司領導和部門主管及同事的認可,。當然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題,，但部門主管及時給我指出,，促進了我工作的成熟性。
二零_年,，曾給許多人帶了疑惑和恐懼,，然在我看來二零_年是一個充滿機遇和挑戰(zhàn)的一年，更是一個發(fā)展和成長的轉(zhuǎn)折點,。面對將來各種未知的困難和挑戰(zhàn),，我絕不會退縮，勇往直前,，總結過去經(jīng)驗,，努力改正過去工作中的不足，且在今后的工作中，更加嚴格要求自己,，在做好本職工作的同時,，不斷的學習與積累，不斷的提出問題,，解決問題,，不斷完善自我，確保工作高效率,、高質(zhì)量,。為公司發(fā)展竭盡全力。
物業(yè)工程部工作總結開頭 物業(yè)工程部主管年終工作總結篇十一
時光荏苒,，新年的鐘聲即將響起,，在這辭舊迎新之際，我們對過往的一年做深刻的總結,。20xx年工程部在公司領導的關懷指導下,，在公司各級業(yè)務部門的密切配合下，全力以赴地投入到交付工作,、全面開工建設,、51地塊的前期準備工作及人防驗收工作。作為公司工程建設專業(yè)的核心職能部門,，我們牢記公司領導的教誨和囑托,，從部門職能出發(fā)，從項目的技術特點和開發(fā)要求著手,，突出自身的技術優(yōu)勢和專業(yè)特長,，充分發(fā)揮部門在工程技術管理上的核心作用，嚴格控制工程質(zhì)量及工程進度,，完成了公司領導安排的各項任務。工程部形成一個專業(yè)配套齊全,，崗位職責分明的團結奮進,、有很強戰(zhàn)斗力的集體。
工程部在經(jīng)理正確領導和部門同事的共同努力下,，截至20xx年12月底,，我們已先后完成了御龍灣商住的交付工作和御景城1#、2#,、6#,、9#、13#,、15#,、16#、售樓部和地下室等工程全面建設推進。本著回顧過去,，總結經(jīng)驗,，找出不足，進而豐富和改善自己的原則,，為此,，我們就工程部20xx年的工作情況在以下幾個方面進行回顧和總結。
一,、工程管理
工程管理工作是我部工作的核心和重點,，延續(xù)20xx年的工程管理工作，工程部更加全力以赴地投入到項目的施工管理工作中,。在部門同事的齊心協(xié)力,，我部克服了種種困難，經(jīng)過一年的辛勤工作,，我們先后完成了御龍灣的消防驗收,、竣工驗收，新大陸人防驗收,、桂花苑的竣工備案,，御景城一期工程的前期手續(xù)以及質(zhì)量、技術管理工作,。目前,，御景城1#樓、6#樓,、13#樓,、15#樓、16#樓在保證質(zhì)量的前提下,，以超越業(yè)主要求的進度穩(wěn)步推進,，其中13#樓在滿足質(zhì)量指控的前提下已遠遠超出附加協(xié)議的進度要求。我部嚴格遵守對工程進行“三控制”的管理方法,。從對工期,、質(zhì)量、成本三個重要因素的控制,，加強合同的管理與信息的管理,，努力協(xié)調(diào)與設計、監(jiān)理,、總包及分包的關系,，努力加強了管理措施。
1.定目標,，建章建制,，抓好建設單位的施工管理工作。
20xx年，我部人員將全力以赴,，力爭御景城一期工程安全,、質(zhì)量、進度目標的實現(xiàn);同時,，51#地塊的推進工作,。
目前，總體來說,，御景城陜西十一建承包的項目的進度和質(zhì)量比較理想,，但也存在一些問題。我們深刻反省,，總結了如下幾點原因：(1)個別控制節(jié)點工期制定計劃或調(diào)整計劃考慮欠周,，對計劃運行中可能出現(xiàn)的問題欠敏感性和前瞻性。(2)惡劣的天氣環(huán)境等客觀因素的影響,。(3)設計變更較多且設計方不能及時回復,。 (4)部分施工單位紀律松解，現(xiàn)場管理不到位,，計劃得不到落實,。
2.注重合同對工程管理的作用，分類歸檔各種工程技術資料,，積極協(xié)調(diào)各方工作關系和處理現(xiàn)場問題,。
建設工程合同在工程的具體實施過程中起著非常重要的作用，對工程中的勘察,、設計,、施工和監(jiān)理各方當事人的權利義務和責任都作了比較全面的規(guī)定。在工程建設的具體實施過程中,，我部嚴格遵守合同,，對合同中規(guī)定質(zhì)量責任，劃分界限,，圖紙設計,，工藝使用的認可和批準制度都有較好的貫徹執(zhí)行。通過研究各方面提出來的與合同實施有關的問題,，對涉及到工程進度的有關問題及時提出解決辦法并通過監(jiān)理工程師去實施，必要時對施工手段,、施工資源,、施工組織直至合同工期進行調(diào)整。
3. 抓好安全與文明現(xiàn)場管理工作
安全文明是施工項目中不可忽略的一項工作,，我部根據(jù)本工程安全文明項目管理目標,，督促施工單位在施工過程中貫徹執(zhí)行國務院及各部門頒發(fā)的安全規(guī)程、生產(chǎn)條例和規(guī)定。在實施過程中主要做如下幾點工作：
(1) 為了提升工地形象和安全文明施工,，科學安排,、合理調(diào)配使用施工場地，施工和管理分區(qū),，生活和管理分區(qū),，并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調(diào)關系，要求施工單位按安全文明標化工地標準進行施工,。
(2) 督促監(jiān)理工程師做好安全控制,，目的是保證項目施工中沒有危險、不出事故,、不造成人身傷亡和財產(chǎn)損失,。
(3) 督促監(jiān)理工程師和施工單位按照有關法規(guī)要求，使施工現(xiàn)場和臨時用地范圍內(nèi)秩序井然,，文明安全,，環(huán)境得到保護，交通暢達,，防火設施完備,，場容和環(huán)境衛(wèi)生均符合要求。
(4) 協(xié)調(diào)現(xiàn)場各承包商,、監(jiān)理,、設計內(nèi)部各有關部門、周邊工程和社區(qū)之間的關系,，為工程建設創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境,。
二、及時跟進設計,，做好項目前期準備工作
根據(jù)阜陽居民的生活習慣,，與設計及時溝通，對房屋戶型及涉及居民生活習慣的問題進行探討和改進,。
對施工中出現(xiàn)的疑問和部分圖紙不詳問題及時催促聯(lián)系單的回復,，盡量避免耽誤工期。
三,、做好工程質(zhì)量技術管理工作
嚴格按圖紙,、合同及規(guī)范進行工序驗收， “百年大計,，質(zhì)量第一”,，認識到工程質(zhì)量的監(jiān)控是我們工作的“生命”，為使工程質(zhì)量實現(xiàn)預期目標,，必須把好工程質(zhì)量的事前預控,、事中監(jiān)控,、事后控制，其具體做法是：嚴格原材料,、構配件及設備進場關,，每次送檢必須我部人員參與并全程送檢。所有主體結構使用材料及裝修材料都要履行報驗手續(xù),，必須出具出廠證明,、產(chǎn)品合格證及復試合格報告，只有合格的產(chǎn)品,、材料方能進場使用,。為使桂花苑小區(qū)配電房位置不占用規(guī)劃位置，最大限度減少對顧客的影響,，將小區(qū)配電房設置在人防地下室內(nèi),，以及層高超高問題，工程部領導多次與相關部門和人員進行溝通,、協(xié)調(diào),，最終都得以妥善解決。
強化過程的質(zhì)量監(jiān)控,，確保主體工程結構優(yōu)良,。對重要部位和關健節(jié)點的施工，要求監(jiān)理人員實行全過程旁站,。對于梁柱部位的鋼筋綁扎,、砼澆搗、人工挖孔樁施工,、防水層細部施工,，監(jiān)理工程師要按規(guī)定堅持嚴格旁站監(jiān)理，及時發(fā)現(xiàn)和糾正施工存在的質(zhì)量問題,，并督促施工方對存在問題予以整改,，使施工過程質(zhì)量問題消滅在萌芽之時，積極進行正常性的監(jiān)理巡查工作,。工地代表必須深入工地現(xiàn)場了解現(xiàn)場情況,，協(xié)調(diào)解決存在的問題，發(fā)現(xiàn)不合格者,，及時指正,，堅決要求整改，發(fā)現(xiàn)不合格的或質(zhì)次的材料,，堅決要求施工單位清退出場,，確保工程質(zhì)量貨真價實。注重工作質(zhì)量,，一線工作人員必須一身正氣,，清正廉潔，以理服人,，平等待人,，禮貌待人，為企業(yè)營造一種良好的合作氛圍,，確保工作優(yōu)質(zhì)快捷,，工作不能拖泥帶水，要當促進派,，不當“拖拉機”,，全部門人員要做到腿勤、手勤,、嘴勤和腦勤這“四勤”,。經(jīng)過努力，會同監(jiān)理方與參建項目部各方形成合力,，齊抓共管,，開創(chuàng)各方共贏的良好局面。
嚴格工程驗收,，確保工程質(zhì)量目標的如期實現(xiàn),。隱蔽工程，工序交接驗收要經(jīng)各方代表簽署合格意見后,，方能進行下道工序施工,，杜絕發(fā)生漏項驗收而返工重做的事件，保證工程施工有條不紊地推進,。
四,、工作中存在的不足和需要改進的地方
在總結經(jīng)驗迎接挑戰(zhàn)的過程中，我們發(fā)現(xiàn)了幾個值得我們改進和正視的問題,，還需要認真克服和改正,，以求完善，使管理水平再上一個新臺階,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1,、進一步完善、細化工程管理體制,，理清管理程序,，使工程管理更加順暢，更加高效,。明確了內(nèi)部分工和職責 ,，建立了上傳下達,、團結協(xié)作,、規(guī)范有序的工作秩序,，有力地推動各項工作順利開展。
2,、建筑技術日新月異,，規(guī)范、規(guī)程更新頻繁,，必須加強工程部人員業(yè)務素質(zhì)培訓，利用業(yè)余時間學習,，加強圖紙,、行業(yè)法律法規(guī),、常用規(guī)范,、規(guī)程、圖集的學習工作,。
3,、還需要加強部門之間的協(xié)調(diào)、溝通,，“早謀劃、早安排”,，做好一切施工前后準備工作,。
4、有部分施工單位管理,、技術人員的業(yè)務素質(zhì)較差,，不能滿足施工管理的實際需要，比如：對施工圖紙不熟悉,，安全意識較差,、自檢體系不健全;管理投入不到位等。
總結是一面鏡子,，通過總結可以全面地對過去一年的成績與教訓,、長處與不足、困難與機遇的進行客觀評判,，為下一步工作理清思路,，明確目標，制訂措施,，提供參考和保障,。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析,，找到解決困難的方法，對機遇要有較強的洞察力,，及早做好搶抓機遇的各項準備,。
五、確保項目開發(fā)進度和質(zhì)量是20xx年工作重點
戰(zhàn)略決定命運,，思路決定出路，在新的一年中,，工程部更要明確工作的主要思路,。為了確保項目開發(fā)進度，達到公司領導的預期目標,， 20xx年工程部將重點做好以下幾項工作：
1. 御龍灣商住小區(qū)的竣工備案工作;
2. 御景城小區(qū)一期工程的安全,、質(zhì)量和進度控制;
3. 51#地塊的開發(fā)推進及協(xié)調(diào)工作;
4.新建項目的組織管理和里程碑計劃管理
20xx年公司至少有兩個以上商住小區(qū)項目開工建設，建議采用“組合式組織”的項目管理模式,，適合我公司多項目的集成管理,。組合式組織結構：公司總經(jīng)理直接領導下設置，項目部a,項目部b及各職能部門,。每個項目設置項目部和項目經(jīng)理,，負責整體項目的各專業(yè)技術方案、質(zhì)量控制,、項目整體速度推進工作,。制定里程碑目標，里程碑計劃管理通過對項目的工作分解框架,，實現(xiàn)對項目質(zhì)量,、進度過程控制的管理，達到項目過程管理與目標管理的有機結合,，有利于促進相關環(huán)節(jié)的關聯(lián)部門之間的協(xié)調(diào)配合,，實現(xiàn)小區(qū)項目建設一體化。
五,、工程部要建立“一人為本”的管理體制
現(xiàn)代企業(yè)的競爭歸根到底是人才競爭,。以人為本，應樹立正確的人才觀——實行人本主義管理,。 人才缺乏,，競爭能力不強。傳統(tǒng)的管理以管理財,、物,、技術為主，它無視人性和人的創(chuàng)造性,，因而這種管理制度壓制了員工的主動性和創(chuàng)造性,。在知識經(jīng)濟時代,，要實行人本管理，其核心就是把對人,、對物,、對事的管理緊密結合起來，并做到以對人管理為中心,，關心人,、尊重人、滿足人的“合理需求”,，以調(diào)動人的工作積極性和創(chuàng)造性,。只有尊重知識、尊重人才,，企業(yè)才能獲得長久發(fā)展的動力,。對人才的關心及對其價值的充分重視是以人為本的集中體現(xiàn)，對人才重視與否在很大程度上決定了企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)在與將來,，所以公司實施人本管理首先應樹立起正確的人才觀,。
物業(yè)工程部工作總結開頭 物業(yè)工程部主管年終工作總結篇十二
在這簡單而不平凡的一年，花園城物業(yè)工程部依托公司及領導的支持和關心,，有了很大程度的提高,，回顧一年來的工作，為了適應各種工作要求,，我們不斷提升員工品質(zhì)，在工程維修技能,、工作績效,、前介工作、專業(yè)技能,、服務態(tài)度等方面有了逐步明顯提升,。在公司及管理處領導的正確指導下，基本上完成了部門的各項工作任務,，為了總結經(jīng)驗,，尋找差距，規(guī)劃前景,，促成201x年工作再上一個新的臺階,，現(xiàn)將20xx年工作總結如下：
一、部門團隊建設工作：
1,、根據(jù)20xx年工作計劃,，我部于今年7月份完成工程人員的招聘工作，從年初2人擴大到現(xiàn)今6人的工程團隊，部門充分利用優(yōu)勢資源為行人部,，解決了部分人員招聘壓力,，并于9月份完成工程維修人員考評、更換工作,，使工程團隊綜合實力,，得到很大程度提高，為后期物業(yè)設備設施正常運行提供了重要的保證,。
2,、部門在公司及管理處領導的號召下，提倡團隊整體作戰(zhàn)能力,。在日常工作中,，堅持廣開言路，強化執(zhí)行,，在制定方案時，員工齊心合力,、集思廣益,，將每一件事找到最佳的解決方案后。團隊成員消除一切雜音,，以統(tǒng)一的行動,，確保制定的方案得到有效落實。
3,、部門嚴格按公司要求除從業(yè)資格證要求100%外,，工程團隊的職業(yè)資格水平也處于行業(yè)領先，16%人員持有中級電工證,，16%人員持有高級電工證,，32%人員通過外送培訓取得電梯管理證和高壓電工證。
二,、部門培訓工作：
共計開展45次,，培訓參加人數(shù)157人次，包括新員工入職培訓,，部門人員在崗專業(yè)培訓,，安全生產(chǎn)知識培訓，項目基礎知識培訓等;
三,、體系文件建設工作：
1,、部門根據(jù)現(xiàn)場實際工作需要，在管理處主任的帶領下,，完成修改,、編制工程部作業(yè)指導書，共計修訂文件41個，表格34個,，并通過部門全員培訓后,，嚴格按照作業(yè)指導書要求開展相關工作。
2,、為了提升工程服務及前期工程介入服務質(zhì)量,、部門根據(jù)各崗位的具體要求，編制部門崗位職責及日常工作指引,，對崗位操作的具體工作及執(zhí)行標準通過培訓進行了明確,。
四、安全生產(chǎn)工作：
根據(jù)項目實際情況,，工程部為了保證接管設備設施的正常運行,，每周對接管設施設備進行1次以上的安全檢查，(注：詳見《公共設施巡查記錄》)對存在安全隱患的設施及時進行修復或與地產(chǎn)主管部門溝通協(xié)調(diào)售后責任單位進行處理,，部門全年共計對存在安全隱患的設備設施自行處理87項,，通過溝通協(xié)調(diào)施工單位處理的39項，部門為了保證工程部員工對安全危險源的準確識別,，共組織了19次危險源識別及安全類專項培訓
五,、前期工程介入工作：
1、第一季度：共計參加地產(chǎn)工程相關會議11次,。 施工現(xiàn)場不定時巡查47次,，并與工程對接部門建立良好的溝通途徑。與項目部,、設計部,、施工單位溝通協(xié)調(diào)設計功能23件，已達到整改目的的有19件,，如電梯機房增加空調(diào)和設備房鋪設地磚等,。沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要的問題有4件，仍在持續(xù)溝通中,，并已工作函件形式與地產(chǎn)相關部門進行溝通及上報管理處負責人和地產(chǎn)客戶服務中心,，如：物業(yè)用房，增設公共衛(wèi)生間及建渣堆放等,。
物業(yè)工程部工作總結開頭 物業(yè)工程部主管年終工作總結篇十三
年年歲歲月相似,，歲歲年年人不同。充滿風雨的二零xx年即將過去,，更具挑戰(zhàn)的二零xx年在向我們招手,，經(jīng)過這一年的忙碌，我收獲了許多喜悅和快樂,，也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些不足,，現(xiàn)將這一年在物業(yè)公司的工作總結如下,。
二零xx年，于我來說,，也是一個具有意義,、有價值、有收獲的一年,。在這一年里,，我成功地完成了個人人生職業(yè)的轉(zhuǎn)變，從印刷設計行業(yè)進入物業(yè)管理行業(yè),，這不但是一個改變,，更是一個突破。自10月進入物業(yè)公司以來,，在公司領導的指導,、部門主管的引導以及同事的幫助下，我在短時間內(nèi)認識了物業(yè)公司,，并且很好地融入了這個團隊,，與之同時也較好的完成了各項本職工作。在此,，感謝公司領導給予了我這一次工作和學習的機會,，感謝各同事在工作和生活中對我的幫助和支持，我將繼續(xù)努力工作,，積極進取,，做到與公司同步發(fā)展,。
進入公司以來,，我完成的主要工作有：電腦繪圖221余個、協(xié)助工程事件60余次,，協(xié)助配合其他部門10余次,，具體如下：
記得上班的第一天，領導安排我繪制平面圖紙,，起初,，我并沒有多大在意，自認為出身于設計,，制圖沒有什么問題,，但是當我拿到第一份建筑施工圖時，才發(fā)現(xiàn),，繪制建筑平面圖并非我想象中那么簡單,，面對復雜的施工圖紙，我無從下手,，不知道各種線條代表什么,，不明白各種符號是什么意思。尤其當領導提出“數(shù)字物業(yè)管理”這個名詞，要求在圖紙上標記住房信息,、住戶信息,、給排水信息、消防系統(tǒng),、排污系統(tǒng)等資料時,，我更加意識到，任務的艱巨性,。不過面對困難,，我并沒有退縮，通過進行實地考察,、咨詢專業(yè)人士,、尋求同事幫助。在慢慢的摸索中,，終于有了一些頭緒,，并且最后如期圓滿的完成領導所交付的工作。只是目前的圖紙,，可能還僅僅只能滿足現(xiàn)有的需求,，離領導要求的“數(shù)字物業(yè)管理”需求還有一定的差距。不過,，我知道繪制物業(yè)平面圖紙的工作,，是一項循序漸進的工作，只要我不斷總結制圖過程中的經(jīng)驗,，就一定能做到符合“數(shù)字物業(yè)管理”的需求,。通過進行這項工作，我不僅學會了看建筑施工圖,，還對公司所屬物業(yè)項目更加清晰，這為以后的工作打下堅實基礎,。
隨著制圖工作的初步完成,，我逐漸參與各項工程事件，并把工作重心轉(zhuǎn)移到跟進工程維修事項上,，協(xié)助抄度各企業(yè)水電表,，協(xié)助安裝企業(yè)水表,，協(xié)助維修路燈,，協(xié)助清查并處理亂接水電問題,，協(xié)助安裝門鎖,，協(xié)助做門牌號，協(xié)助房屋驗收,，協(xié)助跟進園區(qū)物業(yè)排污系統(tǒng)堵塞清理等事項,，通過以上工程事件，我意識到工程部的重要性,，因為工程事件都是最直接的服務,，最能讓業(yè)主感觀得到的事情,。所以我們必須把事情做好,，做漂亮,。與此同時，在部門主管的指導下，我學會了一些基本的水電知識,，并能初步進行一些工程事件,。我知道,，著眼于公司今后發(fā)展需求,，僅僅這一些還不夠，還需要更多的加強學習和鍛煉,，以滿足公司要求,、符合企業(yè)需求。
目前公司處于發(fā)展初級階段,，一些事情,，必須通過多方面的努力才能完成，在這里,，協(xié)助配合就顯的非常重要,。通過與其他同事的互助,，我從中學習到許多為人處世的方法和道理,。
辛勤的付出，總有回報,，在收獲的同時也得了公司領導和部門主管及同事的認可,。當然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題,，但部門主管及時給我指出,，促進了我工作的成熟性。
二零xx年,，曾給許多人帶了疑惑和恐懼,，然在我看來二零xx年是一個充滿機遇和挑戰(zhàn)的一年,，更是一個發(fā)展和成長的轉(zhuǎn)折點。面對將來各種未知的困難和挑戰(zhàn),，我絕不會退縮,，勇往直前，總結過去經(jīng)驗,，努力改正過去工作中的不足,，且在今后的工作中，更加嚴格要求自己,，在做好本職工作的同時,，不斷的學習與積累，不斷的提出問題,，解決問題,，不斷完善自我，確保工作高效率,、高質(zhì)量,。為公司發(fā)展竭盡全力。
物業(yè)工程部工作總結開頭 物業(yè)工程部主管年終工作總結篇十四
時間飛逝,，xx年就要過去,，在這簡單而不平凡的一年，花園城物業(yè)工程部依托公司及領導的支持和關心,，有了很大程度的提高,，回顧一年來的工作，為了適應各種工作要求,，我們不斷提升員工品質(zhì),，在工程維修技能、工作績效,、前介工作,、專業(yè)技能、服務態(tài)度等方面有了逐步明顯提升,。在公司及管理處領導的正確指導下,，基本上完成了部門的各項工作任務，為了總結經(jīng)驗,，尋找差距,，規(guī)劃前景，促成xx年工作再上一個新的臺階,，現(xiàn)將xx年工作總結如下：
一,、部門團隊建設工作：
1、根據(jù)xx年工作計劃,，我部于今年7月份完成工程人員的招聘工作,，從年初2人擴大到現(xiàn)今6人的工程團隊,，部門充分利用優(yōu)勢資源為行人部，解決了部分人員招聘壓力,，并于9月份完成工程維修人員考評,、更換工作，使工程團隊綜合實力,，得到很大程度提高,，為后期物業(yè)設備設施正常運行提供了重要的保證。
2,、部門在公司及管理處領導的號召下,，提倡團隊整體作戰(zhàn)能力。在日常工作中,，堅持廣開言路,，強化執(zhí)行，在制定方案時,，員工齊心合力,、集思廣益，將每一件事找到最佳的解決方案后,。團隊成員消除一切雜音,，以統(tǒng)一的行動，確保制定的方案得到有效落實,。
3,、部門嚴格按公司要求除從業(yè)資格證要求100%外，工程團隊的職業(yè)資格水平也處于行業(yè)領先,，16%人員持有中級電工證,，16%人員持有高級電工證，32%人員通過外送培訓取得電梯管理證和高壓電工證,。
二,、部門培訓工作：
共計開展45次，培訓參加人數(shù)157人次,，包括新員工入職培訓,，部門人員在崗專業(yè)培訓，安全生產(chǎn)知識培訓,，項目基礎知識培訓等;
三,、體系文件建設工作：
1,、部門根據(jù)現(xiàn)場實際工作需要,，在管理處主任的帶領下，完成修改,、編制工程部作業(yè)指導書,，共計修訂文件41個,，表格34個，并通過部門全員培訓后,，嚴格按照作業(yè)指導書要求開展相關工作,。
2、為了提升工程服務及前期工程介入服務質(zhì)量,、部門根據(jù)各崗位的具體要求,，編制部門崗位職責及日常工作指引，對崗位操作的具體工作及執(zhí)行標準通過培訓進行了明確,。
四,、安全生產(chǎn)工作：
根據(jù)項目實際情況，工程部為了保證接管設備設施的正常運行,，每周對接管設施設備進行1次以上的安全檢查,，(注：詳見《公共設施巡查記錄》)對存在安全隱患的設施及時進行修復或與地產(chǎn)主管部門溝通協(xié)調(diào)售后責任單位進行處理，部門全年共計對存在安全隱患的設備設施自行處理87項,，通過溝通協(xié)調(diào)施工單位處理的39項,，部門為了保證工程部員工對安全危險源的準確識別，共組織了19次危險源識別及安全類專項培訓
五,、前期工程介入工作：
1,、第一季度：共計參加地產(chǎn)工程相關會議11次。 施工現(xiàn)場不定時巡查47次,，并與工程對接部門建立良好的溝通途徑,。與項目部、設計部,、施工單位溝通協(xié)調(diào)設計功能23件,，已達到整改目的的有19件，如電梯機房增加空調(diào)和設備房鋪設地磚等,。沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要的問題有4件,，仍在持續(xù)溝通中，并已工作函件形式與地產(chǎn)相關部門進行溝通及上報管理處負責人和地產(chǎn)客戶服務中心,，如：物業(yè)用房,，增設公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。
2,、第二季度：共計對n12,、n4異地展示區(qū)施工現(xiàn)場不定時巡查48次。 參加地產(chǎn)項目部周例會9次,，設計部圖紙會審專題會3次,，工程整改協(xié)調(diào)會4次。
共計提出39條設計功能等書面建議,。42條工程整改口頭建議,。工作函件建議7條,。相關部門采納并實施的45條、經(jīng)協(xié)商后期進行處理的16條,、沒有采納的27條,、沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要仍在溝通的問題：如物業(yè)用房，增設公共衛(wèi)生間及建渣堆放等,。另本季度完成t9棟2-1和2--1n4異地樣板房及景觀的接管驗收工作,。
3、第三季度：共計對n12,、n4,、n5施工現(xiàn)場不定時巡查61次。 參加地產(chǎn)項目部周例會9次,， 完成對n14-1地塊景觀圖紙初審,，后期使用設計建議工作。完成n12物業(yè)管理用房圖紙會審及功能建議協(xié)調(diào)工作,。完成n12景觀施工圖紙會審功能建議工作,。完成物業(yè)工程集中檢查方案的提交并通過地產(chǎn)項目部的審核。共計提出41條設計功能等書面建議,。52條工程整改口頭建議,。工作函件建議6條。相關部門采納并實施的29條,、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條,、沒有采納的11條、采納侍后期實施的40條,。
4,、第四季度：共計對n12、n4,、n5施工現(xiàn)場不定時巡查52次,。 參加地產(chǎn)項目部周例會11次， 協(xié)助項目部完成一期的消防驗收,、分戶驗收,、分戶驗收、排水通關水檢查,、配合售后服務部完成預接管驗收等工作,。完成物業(yè)管理處辦公室的裝修和布置等工作。完成物業(yè)對n12各類設備設施的接管驗收資料接管工作,。
完成業(yè)主入伙的準備工作,。完成物業(yè)管理用房家具及軟裝安裝及物業(yè)各部門用房的裝修搬遷工作，共計提出59條功能缺陷等書面建議。52條工程整改口頭建議,。工作函件建議9條,。相關部門采納并實施的38條,、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條,、沒有采納的18條、采納侍后期實施的45條,。
六,、工程營銷配合：
營銷配合全年總計處理2448件工程類報事，報事處理完成率百分之九十五,。
每周五對營銷區(qū)域現(xiàn)有的設備設施進行1次定期保養(yǎng),，保證設備設施的正常運行。
每天對營銷區(qū)域進行1次設施設備巡查,，及時對出去故障的設備設施進行維修更換或聯(lián)系責任單位進行維修更換,。
七、節(jié)能,、環(huán)保,、降耗工作：
1、為響應公司揚帆年節(jié)能降耗指導精神,，部門充分利用外部資源,，向公司推薦專業(yè)工程供貨商，使工程材料質(zhì)量及材料售后得到有效保證,，同時也使采購成本下降20%,。
2、部門從4月份開始實施節(jié)能降耗的另一措施,，對營銷區(qū)域中央空調(diào),、分體式空調(diào)、會所,、樣板房照明實際分時開關,，使營銷區(qū)域能耗費用從平均每月的59509元左右降低到48975元左右，每月為地產(chǎn)節(jié)約10534元左右的能耗費用,，為了更有效的響應公司節(jié)能降耗的精神,，于8月份部門再次與保潔部主管溝通，將景觀水池清洗換水時的費水進行用于清洗路面,，最大程度上降低水資源的浪費,，同時再次對營銷區(qū)域中央空調(diào)、分體式空調(diào),、會所,、樣板房照明根據(jù)季節(jié)進行調(diào)整，使其實施3個月以來，降耗效果明顯,，將水電能耗從平均48975元,，降低到平均30598元。
3,、工程材料方面,，部門于5月份經(jīng)多次與地產(chǎn)設計部主管人員溝通，最后在設計部主管人員的監(jiān)督下,，促使施工單位嚴格按照售后質(zhì)保要求,，配送營銷區(qū)域工程維護所需光源，并促成地產(chǎn)設計部門在花園城精裝修,，施工合同中備注明確的質(zhì)保期間,，光源配送要求。僅達成營銷區(qū)域施工單位質(zhì)保期嚴格配送光源一項,，為公司節(jié)約材料費用8572元,，并大大的降低了物業(yè)后期維護成本。
4,、部門節(jié)能控制方面：部門從4月份開始建立報事以派工單方式,，和材料更換費料回收制度和材料領用登記制度，有序的控制了材料的使用,，從根本上杜絕內(nèi)部對材料的浪費,。
八、本年度部門存在的問題：
1,、由于花園城物業(yè)工程部xx年才完成組建,，雖然團隊的成員都來自各個知名的物業(yè)公司，職業(yè)技能和工作經(jīng)驗也處于成熟狀態(tài),，但是磨合成一支擁有高度協(xié)作能力和高執(zhí)行力的團隊還有一定難度,，必須有以下幾點作為前題：(1)、需要得到公司相關領導持續(xù)的支持和信任(2)創(chuàng)造輕松,、和諧,、但嚴肅認真的工作氛圍和簡單直接的溝通原則(3)建立公平、公正的激勵機制和良好的工作環(huán)境,。才能使工程部成為一支優(yōu)秀的團隊,。
2、眾所周知工程部作為物業(yè)專業(yè)技術團隊,，面臨新接管的設施設備,，只有在相對熟悉設備性能的情況下，才能快速的解決各類設施故障,，另一方面工程部門需要和能源部門保持良好的溝通關系,，才能保證能源的良好供應,，這還不包括團隊建設、培訓,、工程對客協(xié)調(diào),、整改溝通、工程前期介入,、工程物料控制等,，這些都是需要耗費很大精力才能做好的工作。
綜合現(xiàn)今工程團隊的實際情況(工程人員大多不善于處理文字工作),，部門需上交公司的各類文字工作,、工程各類資料的整理工作就已經(jīng)耗費了(能處理好上述問題人員)的大部分精力,，面臨花園城一期的入伙,，二期前期工程介入開展等，工作事務的成倍增加,，繼續(xù)保持團隊的良好發(fā)展和工作的有效推動是有很大難度的,，因此部門需配備主管及專職文員才能使xx年部門的各類工作得到高效的推動，才能快速的使工程團隊成為一支優(yōu)秀的團隊,。
九,、xx年度工作計劃：
1、根據(jù)管理處發(fā)展需要,，穩(wěn)固團隊建設,，通過持續(xù)內(nèi)部、外部培訓,，提升部門全員綜合技能和服務水平,。
2、與各部門高度密切配合,，做好業(yè)主裝修管理工作(部門將從裝修審圖,、裝修日巡查控制)。
3,、持續(xù)認真開展設施巡查保養(yǎng)計劃,，保證園區(qū)配電、電梯,、消防,、智能化、給排水等設備設施的穩(wěn)定運行,，做好管理處的核心技術保障,。
4、嚴格執(zhí)行管理處的工作計劃,，開展戶內(nèi)工程有償服務工作,，提升物業(yè)管理處經(jīng)濟效益,。
5、通過部門工程對客服務專項培訓及內(nèi)部考核,，提升部門工程專業(yè)服務水平,，爭取xx年客戶工程滿意度在90℅以上。
物業(yè)工程部工作總結開頭 物業(yè)工程部主管年終工作總結篇十五
時光飛逝,，20xx年即將結束,，首先感謝公司對我工作的肯定，將我提升為工程部主管,。在這一年里,，在集團公司和項目領導正確指導下，以及同各部門的密切配合,、團結一致下,，圓滿完成公司領導交付的各項工作任務，保證了園區(qū)所有設備的安全運行,。取得了一定的好成績,，為完成公司質(zhì)量目標做出貢獻，為了總結經(jīng)驗,，促成20xx年工作再上一個新的臺階,，現(xiàn)將20xx年工作總結如下：
一、日常工作完成情況
1,、20xx年度共完成約1485項零維修工作,，其中有公共區(qū)域，業(yè)主維修,，商戶維修等,。得到業(yè)主商戶的好評和認可。
2,、加強現(xiàn)場管理,，對小區(qū)裝修單元施工按管理處規(guī)章制度進行監(jiān)督，使之不影響小區(qū)外貌和安全管理,，對商鋪的中央空調(diào)和消防管道改造要求按工藝規(guī)范施工,，保證中央空調(diào)系統(tǒng)和消防系統(tǒng)的正常運行。
3,、4月份重新修訂了崗責和工作流程,，在此基礎上改進了工作記錄和設備運行記錄，把崗責落實到實處
4,、每月抄寫計算水電表,，配合財務做好每月水電計費和管理費的收取工作
5、a,、b棟走火梯改造,。原環(huán)形燈加電子鎮(zhèn)流器成本約30元一套,，改造后節(jié)能燈成本約10元一支，改造數(shù)量約160支,。
6,、a、b棟走廊燈改造,。原36w一體化排管燈成本約35元一支,，改造后節(jié)能燈成本約10元一支，改造數(shù)量325支,。
7,、協(xié)助商鋪用電增容線路改造。（如,；郵政銀行,、農(nóng)商銀行，二樓202,、210,、219華銀公司）
8,、銀業(yè)國際負一層水泵噪音的處理,。生活水泵房在使用過程出現(xiàn)震動和噪音導致a棟多戶業(yè)主曾多次投訴水泵噪音嚴重影響他們的生活質(zhì)量，后經(jīng)環(huán)保局,，施工單位的改造已解決此難題,。
9、地下車庫出入口對調(diào)工程及露天停車場安裝崗亭和道閘,。減速帶,。
10、在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作
11,、跟進小區(qū)遺留工程維修,。（修補墻壁裂縫、補漏,、維修門窗等）
二,、施工改造
按照公司布署，經(jīng)集團公司同意,，工程部較好的完成了公司下達的各項施工任務,，為公司節(jié)約成本。
1,、一樓安管部,、工程部辦公室裝修。
2,、地下車庫入口處路面倒水泥,。
3,、觀光電梯大堂門口鋪設無障礙通道。
4,、一樓商鋪前面綠化帶改為鋪設環(huán)保磚,。
5、02崗旁草坪改為鋪設石子路,。
三,、設備設施的維修保養(yǎng)
目前小區(qū)設備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng),，每日巡查,，目前都處于良好的工作狀態(tài)。
1,、嚴格按照配電系統(tǒng)運行保養(yǎng)的規(guī)范要求,，參照年度工作計劃，完成大夏核心配電室設備的運行,、檢修和清掃工作,。同時對各樓層配電管井內(nèi)母線插接箱定期進行保養(yǎng)
2、電梯檢查方法的更新,。針對電梯事故的多發(fā),，而工程部檢查工作時又未發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象進行分析和總結，對原有的檢查方式進行改進和完善,。在原來只對機房,、電梯主機進行檢查的基礎上，加強了檢查中乘坐舒適度,、穩(wěn)定性及噪聲情況的檢查,，到轎頂運行觀察、底坑的查看,。督促維保單位提高維修保養(yǎng)水平消除故障隱患,。加強電梯維護保養(yǎng)跟進監(jiān)督工作，使銀業(yè)國際10臺電梯順利通過質(zhì)量技術監(jiān)督局一年一次的電梯年檢,，并取得電梯安全使用證,。
3、嚴格按照消防管理規(guī)定抓好樓宇消防設施的日常管理,，對消防設備進行了全面檢修和防銹加油工作,。規(guī)范消防設施設備的維修保養(yǎng)。為使應急燈,、疏散指示燈系統(tǒng)的運行良好,，確保火災發(fā)生后每一個疏散指示燈,、安全指示燈,、樓道應急照明燈亮以引導業(yè)主（用戶）有序地進行應急疏散,，減少人員傷亡制定《應急燈、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)規(guī)定》并配發(fā)相應的記錄表格,，對應急燈,、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)進行規(guī)范。及時發(fā)現(xiàn)有問題的燈具進行修復,，進一步提高消防設施設備運行可靠性,。
4、中央空調(diào)設備的維修保養(yǎng),，對天面冷卻塔和冷凍水管道每月進行清洗,。每月對一～三商鋪180臺盤管風機普查并對其中12臺存在不同問題的盤管風管進行了維修，6月份機房和天面冷卻水管進行除銹和油漆,，提高了設備安全運轉(zhuǎn)性能,，保證夏季制冷的正常供應。
5,、發(fā)電機每月進行一次保養(yǎng),，保養(yǎng)時例行開機運行15分鐘，確保停電時能快速進行發(fā)電,。
6,、生活水泵房每日巡查2次，保證設備的安全運行,，為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的居住環(huán)境,。
7、弱電設備保養(yǎng)工作,，對樓內(nèi)弱電管井進行了全面清潔、整理工作,，配合電信,、移動、聯(lián)通等公司進行設備的安裝維修和保養(yǎng)工作,。
8,、易出問題節(jié)點匯總。因為設施設備絕大多數(shù)的故障都是由于個別重要部件損壞造成,，如供水系統(tǒng)的故障大多是由于止回閥,。
物業(yè)工程部工作總結開頭 物業(yè)工程部主管年終工作總結篇十六
xx年是簡單而不平凡的一年，物業(yè)服務行業(yè)面臨很多嚴峻的挑戰(zhàn),，經(jīng)濟效益也不如往年景氣,，市場競爭也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求,。為了適應市場要求,，我們在今年不斷提高工程維修技能,，整體工作績效，專業(yè)技能,，服務態(tài)度,，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結經(jīng)驗,，尋找差距,，規(guī)劃前景，促成xx年工作再上一個新的臺階,，現(xiàn)將xx年工作總結如下：
一,、主要工作匯報：
1、疊加區(qū)域公共樓道照明開關改聲控和觸摸延時開關,；
今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設施開關進行更換改裝,，將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關，業(yè)主家門口換成觸摸延時開關,，在也不會發(fā)生業(yè)主到家忘了關燈,，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生，也達到了節(jié)能的效果,。
2,、獨棟弱點問題查找和恢復監(jiān)督工作
由于獨棟別墅違章改建導致弱點系統(tǒng)全部癱瘓，43戶線路全部斷,，24戶主線斷,，報警電源壞1只，解碼器壞4只,，系統(tǒng)隔離器壞6只,，控制箱壞4只，在公司領導和服務中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下,，得到了開發(fā)商同意解決,，在施工隊進入施工現(xiàn)場時，我們克服人員少,，進行時時監(jiān)督,，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常報修外,，其余時間都跟著施工隊,，當然在跟著的時候也發(fā)現(xiàn)了不少問題，偷工減料,，能省事就省事的解決辦法,，埋線管不夠深等問題，在我們強有力的要求下，促使施工隊按照標準施工,，如今獨棟弱點基本已經(jīng)恢復了常態(tài),。
3、日常維修工作的開展,；
今年我工程部接到維修單張,，完成張，修繕率在百分以上,。先后完成了疊加區(qū)域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作,，70號門口總污水管道下榻更換維修工作，疊加69號,，70號,，72號，82號,，94號,，95號，101號合計7戶沒上水總閥,，由于開發(fā)商施工隊種植綠化時把埋住了,，通過我們工程部兩個多星期的努力查找，找到5戶總閥的位置所在,，把挖出來后,，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有95號和101號由于沒找到,，最后協(xié)調(diào)自來水公司關掉總閥,，停水兩小時，重新安裝了閥門,，并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆,，促使其和綠化形成一體。另對二組團景觀橋護繩的更換,，梅雨季節(jié)對小區(qū)所有房屋滲漏水進行檢查,，對有滲漏的及時和開發(fā)商施工隊聯(lián)系，及時維修,，此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作,，在今年的第三季度著重對小區(qū)屋檐滴水,，老虎窗滲水，存在各類遺留問題進行匯總,，發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決,，目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊明確說明無法修復，該問題真在協(xié)調(diào)之中,，尋找積極可行的辦法,。另在今年梅雨季節(jié)來臨時給三組團安裝了一臺380v水泵,，由于先前沒有380v電源可供，我們克服人員少,，時間緊的情況下,，開路面槽，挖溝埋管,，穿線,，固定，終于趕在暴雨來臨時安裝好,，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成,，在今年11、5火災日的第二天我們就對小區(qū)所有的消防設施進行檢查,，檢查時發(fā)現(xiàn)的問題還是比較多的,，有點是平時有點疏忽沒注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來,，沒有及時清理,，如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災事故的苗頭,，我們及時組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時及時做好清理工作,，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠，另外服務中心也需要增加一箱滅火器,，該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報,。還特別向幾個外圍單位強調(diào)做好消防工作，對所管轄的電器設備做好絕緣測試,，線頭螺絲緊固工作,，這個月主要對幾個組團河道的潛水泵進行絕緣檢測工作和所有上水管，各類閥門,，水泵,，做好防凍工作。
4,、日常設備維護保養(yǎng)情況
目前小區(qū)設備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的,，所有的設備按照設備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài),。
二,、本年度工作遺留問題
1、小區(qū)羅芬路美蘭湖路圍墻千多平方刷油漆保養(yǎng)問題,，由于該處圍墻比較超高,，我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機會,，還有負責處理業(yè)主日常報修,，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報是否請外單位人員完成,，等待回應中,。
2、小區(qū)一號橋二號橋的欄桿,，大閘門的設備,，63號閘門設備，兒童樂園,，刷油漆保養(yǎng),，油漆報告已經(jīng)打了，正在等待油漆,。
3,、小區(qū)監(jiān)控攝像頭壞5只，分別為西大門西向北,，69號西向東,，38號北向西，18號北向南,，水閘門,，周界報警壞兩對，分別為37防區(qū)和7防區(qū),。該報告已經(jīng)打到公司采購,。
三、目前存在的問題
1,、專業(yè)技術水平還比較欠缺,，一專都能的水平還達不到
2、工作流程中,，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強,，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細致
3、養(yǎng)護單寫的不是很規(guī)范,，字跡不夠工整,，
4、倉庫材料擺放不夠規(guī)范,，東西擺放比較亂,，沒有貼明顯標簽
5、個別工作進度均比計劃拖延滯后,，維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高
6、和各部門工作銜接還不是很完美
四、xx年美蘭金邸維修工作重點設想,；
針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié),，xx年對我們美蘭金邸維修工作初步設想主要圍繞“計劃，完善,，規(guī)范,，落實”。等幾個方面開展
1,、計劃：主要對xx年的工作做一個全年工作計劃,，月月有進展，周周有活忙,，天天有落實,。根據(jù)小區(qū)實踐工作需要進行合理分配人員，把工作落實到人,，責任到人,。
2、完善：根據(jù)公司“精細化服務標準”的方針,，對美蘭金邸工程部的工作進一步細化,，將精細化服務落實到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護單看為業(yè)主服務的滿意程度
3,、規(guī)范：結合標準要求,，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進一步規(guī)范，一切以標準為規(guī)范,，一切以業(yè)主滿意為目標,，（包括對外圍單位的管理，一切以行業(yè)標準為規(guī)范）做到各個工作環(huán)節(jié)有計劃,，有制度,，有實施，有檢查,，有改進,，并形成相關記錄
4、落實,；對計劃工作一定落實到位,，責任到人，提高我們維修人員的責任心,，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結合,，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決,，促使各項規(guī)章制度落實到實處
以上就是我xx年工作總結,，有不足之處還請領導和同事們批評指正,！
物業(yè)工程部工作總結開頭 物業(yè)工程部主管年終工作總結篇十七
xx年上半年，工程部在公司領導的正確帶領下,，以嚴謹認真的工作態(tài)度,，努力營造良好的工作環(huán)境，在加速各在建工程項目的縱深推進的同時努力開展新工程,。在全體成員的積極協(xié)作,、通力配合下，上半年我部門順利開展了工程,、工程,、公司辦公樓裝飾裝修工程等共計3個項目的施工改造工作，并中標房建項目,、房建項目,、市政基礎設施及配套建設項目共計3個標段。海外工程中完成移交,，項目已正式開工,，項目處于質(zhì)保階段。現(xiàn)將上半年工作總結如下：
一,、xx年上半年主要工作的開展情況
(一)國內(nèi)工程
1,、改擴建工程：改擴建工程于9月開工，截至xx年6月底已基本完工,。xx年5月服務區(qū),、服務區(qū)的投入使用，標志著整個改造工程主施工階段基本結束,。經(jīng)初步測算,，共完成工程量約1.96億元。其中：xx年上半年,，完成工程量約計2200萬元,，9421平方米。服務區(qū)完成工程量約計1100計萬元,計4635平方米,。
對已完工的工程,，我部積極配合推進工程的結算審計工作，并于xx年2月將已完工程的結算書報業(yè)主單位,。截至目前,，合同范圍的工程已基本審計結束，審計認定結果約計700余萬元,。
2,、公司辦公樓裝飾裝修工程：本工程于10月開工，截至xx年6月,，已完成工程量人民幣195萬元整,。
3,、zzz裝飾裝修工程：本工程于xx年3月開工，5月28日竣工,，已完成工程量人民幣84.3萬元,。
(二)海外工程
1、工程：xx年上半年是項目最為關鍵的時段,，共完成產(chǎn)值6000多萬元。在公司領導,、現(xiàn)場技術組及國內(nèi)管理組的共同努力下,，項目管理人員及施工人員面臨時間緊任務重，克服現(xiàn)場各種困難,，使項目6月5日順利通過內(nèi)部驗收,，評定為合格工程。
2,、項目：項目進入實施準備階段,，xx年3月初技術組管理人員抵達現(xiàn)場，開始項目開工準備,，4月份25名工人抵達現(xiàn)場,，5月14日第一批材料物資抵達港，6月8日部批準了該項目的正式開工,，項目正式拉開序幕,。
(三)中標工程
1、房建項目：xx年3月,，我部分別對共計4個標段遞交了資格預審文件,，4個標段均通過資格預審。進入招標階段后,，根據(jù)招標文件中同一項目只許中標一個標段的規(guī)定,，我部在4月份的投標工作中以嚴謹認真的態(tài)度確保建設規(guī)模最大的2個標段中標，分別為第三標段與第三標段,。具體情況為：
(1)第三標段,，中標價人民幣萬元，包括,，共計平方米,，計劃工程12個月。
(2)第三標段,，中標價人民幣萬元,，包括，共計7987.2平方米,，計劃工程10個月,。以上兩個標段已經(jīng)進場,，約7月底開工。
2,、設施及配套建設項目：xx年6月,，我部中標設施及配套建設項目第一標段。包括兩個館,，項目,。工程量約人民幣萬元，預計工期個月,，目前處于合同簽訂準備階段,。
(四)安全工作
上半年，我部安全工作主要有：
1,、落實安全生產(chǎn)責任,，簽訂安全生產(chǎn)責任書;
2、積極開展安全生產(chǎn)月活動;
3,、認真開展安全教育與培訓工作;
4,、傳達上級文件精神，及時完成工作任務;
5,、開展安全檢查,，認真組織隱患排查工作;
6、完成安全生產(chǎn)許可證延期工作;
(五)分公司辦理
xx年上半年,，根據(jù)公司“”的宗旨,，在領導的正確帶領下，我部負責辦理分公司及分公司手續(xù),。目前,，分公司手續(xù)已辦理完畢，分公司手續(xù)也在積極辦理中,。
(六)體系認證
xx年4月11日至13日,，我部在其他部門配合下組織完成了認證公司對公司的外部監(jiān)督審核，本次審核順利通過,，實現(xiàn)“零”不符合項,，得到專家一致好評。
二,、存在問題
(一)在工程施工中,，由于我公司實際情況所限，工程施工與管理的細節(jié)性與規(guī)范性有待提高,。
(二)由于開工項目較多,，項目管理人員不足，部門整體發(fā)展規(guī)劃難以實現(xiàn),。
(三)因公司安全生產(chǎn)形勢一直比較穩(wěn)定,，個別項目對安全管理重視程度不夠,，主要有以下幾點不足：一是安全管理人員變動報告不及時;二是布置的安全任務不能及時完成;三是安全管理隊伍專業(yè)知識需要進一步加強。
三,、下半年發(fā)展計劃
(一)繼續(xù)堅持質(zhì)量,、安全一起抓，確保房建項目順利開工建設,，為創(chuàng)建公司品牌做應有貢獻,。
(二)繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)標準化建設下半年施工項目將逐步推行安全生產(chǎn)標準化管理。
(三)做好年終安全工作考核,。
物業(yè)工程部工作總結開頭 物業(yè)工程部主管年終工作總結篇十八
時間飛逝,，20__年即將結束。在這一年里,，工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、在公司和項目領導正確指導下,，以及同各部門的密切配合,、團結一致下，圓滿完成公司領導交付的各項工作任務,，保證了園區(qū)所有設備的安全運行,。取得了一定的好成績，為完成公司質(zhì)量目標做出貢獻,。
一,、日常工作中
工程部全體員工嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，嚴格按照“五常法”的要求去做,。能夠認真?zhèn)鬟_,、貫徹公司的各項指示精神，完成各項工作任務,。認真對待公司,、項目檢查中提出的問題和整改意見，結合實際,，認真整改和執(zhí)行,。在各級領導的幫助下，我們規(guī)范了各種表格,、記錄的填寫,，為日常安排工作和用電數(shù)據(jù)分析提供了有效、準確的依據(jù),。并將各種制度張貼上墻,，以便每位員工及時學習、檢查和要求自己,。
二,、配電值班工作看似輕松
但實際上,，要求配電值班人員具有較高的責任心和配電值班經(jīng)驗，才能保證發(fā)現(xiàn)隱患后,，及時有效的做出處理,，保證系統(tǒng)正常運行，為設備運轉(zhuǎn),、業(yè)主辦公提供電力保障,。因此，工程部每位配電工都能遵守配電制度,，認真巡視設備,，按時抄錄各種表計，認真核算每日用電情況,，為園區(qū)用電分析和管理提供了可靠依據(jù),。同時，配電室又是休息日,、節(jié)假日和夜間等時間繼續(xù)為業(yè)主服務及對外聯(lián)系協(xié)調(diào)的主要部門,，負責這些時間內(nèi)的設備巡視工作、業(yè)主報修處理,、業(yè)主和外單位的各種施工跟進服務以及緊急情況處理協(xié)調(diào)等工作,。如：每班2次的中水站巡視;每日夜間路燈、水泵房設備巡視和電梯維護保養(yǎng)跟進監(jiān)督工作等,，使業(yè)主得到全天的,、不間斷的維修服務，保證了電氣設備的安全運行,，為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的辦公環(huán)境,。
三、工作中,，我們負責園區(qū)內(nèi)所有電氣設備設施的維修工作,，保證它們能夠正常運轉(zhuǎn)
我們克服了人員少，工作量大的困難,，合理安排人員,，本著“應修的必修，修必修好;定期保養(yǎng)”的原則,，認真對待每項工作,。為及時處理業(yè)主報修，每天安排專人負責業(yè)主報修處理和巡查工作,。做到接報及時,、處理及時，減少回收率。當報修工作較多時,，及時調(diào)配其他員工支持,。今年夏天x棟x室xx公司，有一個配電箱的總空開頻繁掉閘,，嚴重影響業(yè)主的正常辦公,。我們及時組織人員進行徹底、仔細的排查,，最終發(fā)現(xiàn)掉閘原因是由于業(yè)主用電過于集中,，三相用電負荷嚴重不平衡，造成單相超負荷掉閘,，需進行負荷調(diào)整,。但由于業(yè)主辦公期間不允許時長時間停電，因此,，我們在其用電高峰時測量,、記錄各分路負荷后，于當日下班和次日中午,，分兩次對其負荷重新分配,、調(diào)整，使其三相負荷趨于平衡,，消除了安全隱患，提高了業(yè)主用電的安全性和可靠性,。
工程部在沒有進行交接和資料不全的情況下,，接管園區(qū)中水站后，為保證中水站的正常使用,，設備正常運轉(zhuǎn),，全體電工包括配電工都積極參與中水站的維修、調(diào)試和巡查工作,。由于缺乏中水站設備資料,，我們只能在現(xiàn)場逐一查設備、查線路,，了解設備的工作過程和控制方式,。在污水池中打撈水泵、更換電機,、連接線路,，全體員工都不怕臟、不怕累,，克服種.種困難,，積極協(xié)助水工完成中水站設備的更換、維修工作。在電氣調(diào)試問題上,，為不影響業(yè)主使用中水,，我們盡量將時間安排在晚上或周六日進行，摸索回用水泵的自控管理,、查找故障原因,，經(jīng)過多日的努力終于將系統(tǒng)調(diào)整到最佳狀態(tài)，保證了中水設備的正常使用,。
設備巡查工作是保障電氣設備安全運轉(zhuǎn)和使用的重要措施,，也是人員安全的保障。因此,，每天都會安排專人按時巡視園區(qū)公共電氣設備,、設施，以便及時發(fā)現(xiàn)設備缺陷和異常情況,，及時進行處理,，如不能及時處理的，也會在采取相應的措施后,，及時上報并列入維修計劃,。在日常工作中，員工根據(jù)檢修計劃,、電氣設備維護周期以及設備運行狀況對電氣設備進行定期檢修保養(yǎng),，發(fā)現(xiàn)并去除潛在的設備隱患，減少設備故障率,。在換季檢修工作中,，因維修工作量大，人員不足,，從配電室抽調(diào)4人參與檢修工作,，致使抽出人員和值班人員的工作量都隨之增大，但每個員工都沒有抱怨,、沒有偷懶,，都任勞任怨、積極投入檢修工作,，認真完成各項工作任務，認真填寫各種記錄,，使得每次換季檢修工作都能夠順利完成,。
四、在技術培訓方面
每個員工都非常主動,、互相交流,、互相學習、取長補短，不斷增強自身業(yè)務知識和技術水平,。為保證員工有時間進行技術交流和學習,，每周五我們都抽2-3小時作為“技術學習”時間，鼓勵大家互相交流,、互相討論,、互相提問、多方面解答問題,，介紹自身的工作經(jīng)驗,。很大程度上提高了員工的技術水平和自信心，進一步提高了員工的工作積極性,。
五,、在能源管理、降低消耗方面
我們對園區(qū)內(nèi)的公共電氣設備,、設施進行摸底排查,，找出節(jié)能降耗的方法，對需要且能夠改進的設備,、設施作出節(jié)電改造方案或建議,，逐步進行改造：
1.將樓內(nèi)通道照明、大廳照明,、電梯廳照明及步梯間照明等分出白天和夜間照明;在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下,，盡量減少燈具使用數(shù)量，如將三管或雙管燈改為單管照明,，改連排燈照明為隔燈照明方式等,。
2.對大功率機電設備加強巡查，確保電機處于良好的運行狀態(tài),，提高效率。加大控制設備的維護,，減少大功率設備的超停次數(shù),，降低功耗。
3.對e棟空調(diào)機組加裝計量表,，增大電量核算的準確度,，減少公用電量的分攤。
4.做好修舊利廢工作,，對更換出的文件,、燈具、鎮(zhèn)流器等進行維修,，通過更換零件或重新拼裝等方式修理舊件,，減少新件的使用。
六、弱電設備維修工作
1.更換物業(yè)辦公用電話交換機,，重新調(diào)整號碼分配和布線工作,。
2.樓內(nèi)弱點豎井進行了全面清潔、整理工作,。
3.配合電信公司進行設備的安裝維修和保養(yǎng)工作,。
七、環(huán)境衛(wèi)生和設備衛(wèi)生方面
將園區(qū)內(nèi)的公共設備設施分為公共責任區(qū)和個人責任區(qū),，每個責任區(qū)都有專人負責,。每日都要清潔公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生和設備的衛(wèi)生。定期清潔個人管轄范圍衛(wèi)生并定期檢查,，保證配電室內(nèi)和設備間的設備干干凈凈,，設備無油漬,、衛(wèi)生無死角,、保證設備正常運行。
一年來,，工程部的全體員工盡心盡力地為園區(qū)做了大量的工作,，不論是分內(nèi)還是分外的工作都能積極主動的去做，但是有些工作還是存在不足,，與公司的要求存在差距,。我們將在今后的工作中,，認真的去彌補不足，進一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個人的技能,，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻,。
物業(yè)工程部工作總結開頭 物業(yè)工程部主管年終工作總結篇十九
20__年對公司而言是提升的一年,，自從今年x月份的文件改編到員工的文件培訓,，使大家的工作更趨標準化，內(nèi)部管理更趨規(guī)范化,，我司的物業(yè)服務得到業(yè)主認同,，與業(yè)主形成良性互動,。我有幸與公司各級領導和同仁共同經(jīng)歷,，分享公司每一點成功的喜悅,。這也是我人生路上一段彌足珍貴的經(jīng)歷，現(xiàn)將一年來的工作總結如下：
一,、工作方面
今年年初,，xx大廈的西立面led幕墻燈進行整體維修改造，任務緊,，工期短,，狠追施工單位，按計劃順利的完成了施工監(jiān)管任務,，保證了工期,，有效地控制了質(zhì)量。led幕墻燈運行近一年以來,，基本無故障,，實現(xiàn)原定目標。
x月份左右,，參與公司的文件改編,，對原文件的不足之處提出改進意見，于x月份全部改編完成,。在文件改編前的兩個月,，已實行新老文件合用的現(xiàn)象，在此期間出現(xiàn)過新老文件不適應的過程,，在經(jīng)過多次的培訓,、多次的改正后，于新文件下發(fā)后基本已能按照新標準,、新規(guī)程進行操作。
做為強電領班,，帶領員工按照年度計劃做好設備的保養(yǎng)工作,，嚴格按照新編文件的規(guī)范操作，并填寫相關的表格,。并做好周工作計劃、員工排班,、材料采購計劃等等,。
今年x月，職位調(diào)整為運行主管以來,，主要是對維修單的跟進及各部門之間的協(xié)調(diào)工作,，合理安排,，充分調(diào)動員工的工作積極性，在x月,、x月班組缺人手的情況下,，進行各班組穿叉合作。高效率的完成前期的維修單,，讓員工互幫互助，達到不拖單的良好習慣,。當然,，在初期,，我也曾迷惘過，困惑過,，我甚至懷疑我不適合這份工作,。后來我發(fā)現(xiàn),，只要自己不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒有人說,，但我自然而然的就知道了作為工程總調(diào)度應該做的一些什么事情,，一些不懂的東西也就迎刃而解了,，頓時讓我豁然開朗。如今只要工作,，我都會以充分的熱情來干好事情,。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個崗位都有發(fā)展才能,、增長知識的機會。
x月公司進行客戶意見調(diào)查,，我有幸參與其中,，雖然做為一個運行主管要經(jīng)常與客戶進行溝通，但做為意見調(diào)查回訪這種事,，我還是第一次，我以十二分的精神,、熱情的態(tài)度參加此次意見回訪,，客戶對我們的回訪表示滿意，特別是33f的新入住公司美國優(yōu)羅普洛對我司工程技術人員的維修質(zhì)量及工作的細心表示贊許,，并提出多對員工進行客戶單元的服務收費培訓,，讓每一個員工都了解工程部的維修工作流程,，標準化的完成維修工作。
二,、團隊建設方面
作為工程部的總調(diào)度,，要激發(fā)他人與你一起工作,，以取得共同目標，而且能創(chuàng)立一種機會和成長并存的環(huán)境,。在了解的基礎上信任員工,，不僅能夠讓員工體驗解決難題,、分享成功的樂趣，而且能夠讓員工認識到他們是這個團隊的一部分,，每個人都是這個團隊有價值的貢獻者,。通過及時有效的溝通不僅能解決許多工作中現(xiàn)存的和潛在的問題,，更能讓團隊成員知道團隊需要他們，激發(fā)他們的工作熱情,，形成和諧的團隊,。作為調(diào)度必須要了解團隊中每個人有形的和無形的需求,，盡力滿足他們的需求或引導改變他們的需求。隨著這方面能力的加強,，團隊成員會更有活力,、更有凝聚力,、更有戰(zhàn)斗力。
三,、不足之處與目標方向
過去的一年,，是豐收的一年,，喜悅的一年，在日歷上記錄了自己前行的一些點滴,，在看到自己成績的同時也清醒的看到自己的不足，如在溝通方面有時主動性不夠,，核心技術掌握程度不夠,，個人有些急躁,，大局觀有些差距等等，自己的不足有時自己反而看不清楚,，在工作中真誠希望領導和同事多提寶貴意見,。今后的工作中,，我將繼續(xù)堅持“寬以待人，嚴以律己”的工作格言,，并將在不斷完善細化自己工作的同時,，通過參加學習來進一步充實自己,，從而提高自己的管理能力。
四,、小結
我始終遵崇這樣一句哲言——天行健,，君子自強以不息,。我自己也因此而進步。公司的輝煌需要我們用努力去創(chuàng)造,，個人的發(fā)展需要自己用拼搏去實現(xiàn),，為了這些崇高的目標,，我一直都在不懈努力、奮力拼搏,。在以后的工作當中,，我將繼續(xù)戒驕戒躁、艱苦奮斗,，與大家一道緊密的團結在公司這個大家庭當中,，用自己燦爛的青春去實現(xiàn)公司最大的目標。
物業(yè)工程部工作總結開頭 物業(yè)工程部主管年終工作總結篇二十
時光飛逝,，2019年即將結束，首先感謝公司對我工作的肯定,，將我提升為工程部主管,。在這一年里,，在集團公司和項目領導正確指導下，以及同各部門的密切配合,、團結一致下,，圓滿完成公司領導交付的各項工作任務,，保證了園區(qū)所有設備的安全運行。取得了一定的好成績,，為完成公司質(zhì)量目標做出貢獻，為了總結經(jīng)驗,，促成2019年工作再上一個新的臺階,，現(xiàn)將2019年工作總結如下：
1. 2019年度共完成約1485項零維修工作,其中有公共區(qū)域,，業(yè)主維修，商戶維修等,。得到業(yè)主商戶的好評和認可,。
2. 加強現(xiàn)場管理，對小區(qū)裝修單元施工按管理處規(guī)章制度進行監(jiān)督,，使之不影響小區(qū)外貌和安全管理，對商鋪的中央空調(diào)和消防管道改造要求按工藝規(guī)范施工,，保證中央空調(diào)系統(tǒng)和消防系統(tǒng)的正常運行,。
3. 4月份重新修訂了崗責和工作流程，在此基礎上改進了工作記錄和設備運行記錄,，把崗責落實到實處
4. 每月抄寫計算水電表，配合財務做好每月水電計費和管理費的收取工作
5. a,、b棟走火梯改造,。原環(huán)形燈加電子鎮(zhèn)流器成本約30元一套,，改造后節(jié)能燈成本約10元一支,，改造數(shù)量約160支。
6. a.b棟走廊燈改造,。原36w一體化排管燈成本約35元一支,，改造后節(jié)能燈成本約10元一支，改造數(shù)量325支,。
7. 協(xié)助商鋪用電增容線路改造。(如;郵政銀行,、農(nóng)商銀行，二樓202,、210,、219華銀公司)
8. 銀業(yè)國際負一層水泵噪音的處理。生活水泵房在使用過程出現(xiàn)震動和噪音導致a棟多戶業(yè)主曾多次投訴水泵噪音嚴重影響他們的生活質(zhì)量,，后經(jīng)環(huán)保局，施工單位的改造已解決此難題,。
9. 地下車庫出入口對調(diào)工程及露天停車場安裝崗亭和道閘.減速帶,。
10. 在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作
11. 跟進小區(qū)遺留工程維修,。(修補墻壁裂縫、補漏,、維修門窗等)
按照公司布署,，經(jīng)集團公司同意,，工程部較好的完成了公司下達的各項施工任務，為公司節(jié)約成本。
1. 一樓安管部,、工程部辦公室裝修。
2. 地下車庫入口處路面倒水泥,。
3. 觀光電梯大堂門口鋪設無障礙通道,。
4. 一樓商鋪前面綠化帶改為鋪設環(huán)保磚。
5. 02崗旁草坪改為鋪設石子路,。
目前小區(qū)設備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng),，每日巡查,，目前都處于良好的工作狀態(tài),。
1.嚴格按照配電系統(tǒng)運行保養(yǎng)的規(guī)范要求，參照年度工作計劃,，完成大夏核心配電室設備的運行,、檢修和清掃工作,。同時對各樓層配電管井內(nèi)母線插接箱定期進行保養(yǎng)
2. 電梯檢查方法的更新。針對電梯事故的多發(fā),，而工程部檢查工作時又未發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象進行分析和總結,，對原有的檢查方式進行改進和完善,。在原來只對機房、電梯主機進行檢查的基礎上,，加強了檢查中乘坐舒適度,、穩(wěn)定性及噪聲情況的檢查,，到轎頂運行觀察、底坑的查看,。督促維保單位提高維修保養(yǎng)水平消除故障隱患,。加強電梯維護保養(yǎng)跟進監(jiān)督工作,，使銀業(yè)國際10臺電梯順利通過質(zhì)量技術監(jiān)督局一年一次的電梯年檢,，并取得電梯安全使用證。
3. 嚴格按照消防管理規(guī)定抓好樓宇消防設施的日常管理,，對消防設備進行了全面檢修和防銹加油工作。規(guī)范消防設施設備的維修保養(yǎng),。為使應急燈,、疏散指示燈系統(tǒng)的運行良好,，確保火災發(fā)生后每一個疏散指示燈,、安全指示燈,、樓道應急照明燈亮以引導業(yè)主(用戶)有序地進行應急疏散,，減少人員傷亡制定《應急燈,、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)規(guī)定》并配發(fā)相應的記錄表格，對應急燈,、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)進行規(guī)范,。及時發(fā)現(xiàn)有問題的燈具進行修復，進一步提高消防設施設備運行可靠性,。
4. 中央空調(diào)設備的維修保養(yǎng)，對天面冷卻塔和冷凍水管道每月進行清洗,。每月對一～三商鋪180臺盤管風機普查并對其中12臺存在不同問題的盤管風管進行了維修,，6月份機房和天面冷卻水管進行除銹和油漆,，提高了設備安全運轉(zhuǎn)性能，保證夏季制冷的正常供應,。
5. 發(fā)電機每月進行一次保養(yǎng),，保養(yǎng)時例行開機運行15分鐘,，確保停電時能快速進行發(fā)電。
6.生活水泵房每日巡查2次,，保證設備的安全運行,，為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的居住環(huán)境。
7.弱電設備保養(yǎng)工作,，對樓內(nèi)弱電管井進行了全面清潔、整理工作,，配合電信,、移動,、聯(lián)通等公司進行設備的安裝維修和保養(yǎng)工作
8. 易出問題節(jié)點匯總。因為設施設備絕大多數(shù)的故障都是由于個別重要部件損壞造成,，如供水系統(tǒng)的故障大多是由于止回閥
我們對園區(qū)內(nèi)的公共電氣設備,、設施進行摸底排查,，找出節(jié)能降耗的方法，對需要且能夠改進的設備,、設施作出節(jié)電改造方案或建議,，逐步進行改造：
1、將車庫照明,、樓內(nèi)通道照明、大廳照明,、電梯廳照明及步梯間照明等分出白天和夜間照明;在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下,，盡量減少燈具使用數(shù)量,，如將連排燈照明改為隔燈照明方式等。
2,、對大功率機電設備加強巡查,，確保電機處于良好的運行狀態(tài),，提高效率。加大控制設備的維護,，減少大功率設備的超停次數(shù),，降低功耗,。
3,、做好修舊利廢工作，對更換出的文件,、燈具、鎮(zhèn)流器等進行維修,，通過更換零件或重新拼裝等方式修理舊件,，減少新件的使用。
4,、全年能源消耗：電:：668805度，水：3744方
工程部是一個后勤保障部門,，也是一個專業(yè)技術很強的部門,，同時這也正是我自己的專業(yè),，對工程部員工進行了智能化系統(tǒng)、強電系統(tǒng),、中央空調(diào)系統(tǒng)、發(fā)電設備操作、電梯應急處理等相關專業(yè)的培訓,，使各員工都熟練掌握了物業(yè)設備設施的應急處理及操作流程,，保證設備設施安全運行
1.專業(yè)技術水平還比較欠缺
2.工作流程中,，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細致
3.倉庫材料擺放不夠規(guī)范，東西擺放比較亂,，沒有貼明顯標簽
4.個別工作進度均比計劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高
5.和各部門工作銜接還不是很完美
1. 針對去年存在的問題進行整改
2. 按照月、季,、年度保養(yǎng)計劃對設備設施進行保養(yǎng)
3. 跟進各維保單位的維護保養(yǎng)工作，并對維保過程，結果進行監(jiān)督檢查
4. 隨時做好防汛、防火等措施,，完善設備設施及各項應急預案，做好檢查及檢修工作，確認設備設施及人員安全
5. 隨時處理各項報修工作
6. 完成領導下達的臨時性工作
7. 適時進行崗位培訓,、技術培訓、員工考核，努力提高員工素質(zhì)
物業(yè)工程部工作總結開頭 物業(yè)工程部主管年終工作總結篇二十一
20年，我處在公司領導及各部門的支持與幫助,、同事的齊心協(xié)力的奮斗下，按照公司的要求,、部署，較好地完成了部門的職能工作,。通過一年來的學習與工作,，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將管理處一年來的工作情況總結如下：
一、管理處的日常管理工作
自公司進行“三定”和分管理處，形成各施其職,，各負其責后，對我處來說是一個全新的工作領域。管理處是公司住宅小區(qū)物業(yè)服務形象的一個重要窗口部門，是總經(jīng)理室領導下的一個日常維護,、管理,、服務機構,，推動各項工作朝著公司既定目標前進的一保障部門。
管理處的工作主要有日常投訴處理,、收費租賃,、基礎設施設備維修維護,、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護,、水電維護、安全保衛(wèi)。有文稿處理,、檔案管理、文稿報批轉(zhuǎn),、會議安排,、學習培訓,、上級部門檢查及外來單位參觀、指導的迎來送往等,。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,，強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，冷靜辦理各項事務,，力求周全,、準確,、適度，避免疏漏和差錯,，至今基本做到了事事有著落,。
二,、日常投訴處理維護工作
1、處理投訴方面,。全年共接待處理投訴1432起,，已處理完成1420起,，正在處理12起，處理率達99%,。其中水電投訴報修647起,，房屋維修491起,，防盜門及單元門報修130起,，投訴164起。
全年投訴主要集中在1,、2,、10、16樓頂層住戶房屋漏水,，2、7樓業(yè)主對3#樓工地施工噪音擾民的投訴,，14樓業(yè)主對酒店客房晚上的麻將和屋面沒有屋頂花園的投訴,。16,、17樓業(yè)主對酒店的油煙、噪音,，18樓對幼兒園噪音,、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好,，但18樓的業(yè)主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在,，經(jīng)過與幼兒園負責人協(xié)調(diào)后,，將廚房改移位后,，已得到明顯的改善。
2,、收費工作工作,。全年收費工作完成得較好,，除了小部分業(yè)主有原因拒交費用以及空置物業(yè)外，應收的各項費用都已收回,。租賃工作也按質(zhì)按量地完成,，能最大限度地利用資源,，盡量盤活資金,，為公司創(chuàng)收。
3,、日常維護,。今年按照公司年初公司制定的工作計劃,，順利地完成等基礎設備設施的維護保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護工作,。
4,、環(huán)境衛(wèi)生,。在維護園林綠化、清潔衛(wèi)生方面,，不斷地完善,、改變管理方法,，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔,，全年轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)綠化蟲害,、花草樹木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象，給轄區(qū)住戶營造了一個舒適,、溫馨的家園。~年,，我處為公司獲得了鶴城區(qū)愛衛(wèi)先進單位稱號,。
5、水電維護,。主要對轄區(qū)內(nèi)的等35棟房屋的水電維護及日常管理工作;全年水電月平均損耗率分別在2.2---2.8%,，嚴格控制在允許范圍內(nèi);轄區(qū)的4個配電房,，5臺電梯,，兩臺高層加壓泵及消防一體的配套設施運作正常,，無安全事故發(fā)生。
6,、裝修管理,。按照年初的工作部署和計劃,，今年裝修管理工作已逐步進入正規(guī)軌道,，實施了公司統(tǒng)一編制新的裝修服務協(xié)議及管理規(guī)定,，合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞,，并實行每日必須到裝修戶現(xiàn)場巡視登記制，做到發(fā)現(xiàn)問題及時及時處理,，違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少,、下降，未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴,。
7,、安全管理,。今年安全工作總體較好，轄區(qū)未發(fā)生消防,、搶劫事故,。但在下半年___發(fā)生一起小轎車被盜事件，所幸已得到破案,，追回被盜車輛。故在安全工作方面不得有半點疏忽,、麻痹和僥幸思想,，應在對外來人員,、車輛的出入管理多下功夫,，避免類似或更為嚴重的事故發(fā)生,。
三,、加強學習,，提高業(yè)務水平
由于感到本部門的擔子分量，而處室部分員工的學識,、能力和閱歷與各任職有一定的距離,，所以總不敢掉以輕心，要求各員工加強在專業(yè)知識方面,，多向書本學習、向周圍的領導學習,，向同事學習,，這樣下來明顯感覺到今年有了一定的進步。
經(jīng)過大家的不斷學習,、不斷積累經(jīng)驗,、知識,，均已具備了一定的工作基礎,，各自能夠地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了較大的提高,，保證了各崗位各項工作的正常運行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去,。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心,，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
四,、存在的問題和今后努力方向
一年來,，我處員工能愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一,，管理處多數(shù)員工非物業(yè)專業(yè)人員，許多工作都是邊干邊摸索,，以致有時工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進一步提高;第二,，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位;第三,，相關的專業(yè)理論水平還不太適應公司工作的要求,。第四車輛不斷增多，小區(qū)路面都停滿了車輛,，給行人、車輛通行存在很大的安全隱患,，主要是中心地下停車場滲漏水嚴重,，共有125個車位,，其中有53個車位漏水，故車主不愿將車停放進去;第五,，大本營,、苑,、苑水電虧損嚴重，主要原因是管線表老化,、銹蝕,、日常盤查、巡視管理不嚴謹,，造成偷、漏,、跑,、冒、滴現(xiàn)象嚴重,。第六，現(xiàn)階段,，我處所轄物業(yè)基礎設備設施已有很多快過保質(zhì)保修期,，所發(fā)生的費用現(xiàn)均為物業(yè),、房產(chǎn)、工程公司所承擔;第七,，目前,，我處所轄的物業(yè)管理成本較高,，存在虧損，主要是物業(yè)規(guī)模小,，投入人力,、物力相對較大。此類物業(yè)也是公司面臨的一個效益增長在的障礙,，不利于公司發(fā)展。
在新的一年里,，應把提高物業(yè)專業(yè)管理,、服務知識、工作水平作為培訓,、學習重點,，為公司發(fā)展壯大,，貢獻應該貢獻的力量。應努力做到：第一,，加強學習,，拓寬知識面。努力學習物業(yè)專業(yè)知識和相關法律常識,。加強對物業(yè)發(fā)展脈絡、走向的了解,，加強周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當前情況做到心中有數(shù);第二,，注重本部門的工作作風建設,，加強管理，團結一致,，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進處室對業(yè)主,、其他部門的服務水平及支持、配合能力;第三,，與房產(chǎn),、超市銜接中心地下停車場漏水維修,，7樓地下停車層啟用和苑架空層超市配送中心遷移，合理利用起來,，把停放在小區(qū)道路上的車輛規(guī)范停放入車庫位,，改善小區(qū)車輛停放秩序混亂局面。
第四,，加強對轄區(qū)內(nèi)的水電日常盤查,、巡視,，建立一個長效管理機制，從源頭上堵住偷,、漏,、跑,、冒、滴現(xiàn)狀,，盡量將水電虧損降到最低限度;第五,，為改變物業(yè)、房產(chǎn),、工程公司無止境承擔轄區(qū)基礎設備設施維修費用狀況，必須啟用房屋維護資金,，而我司目前所接受的物業(yè)大多屬前期物業(yè)管理,，要順利地啟用維護資金,，故急需成立業(yè)主委員會，好與業(yè)主委員會重商物業(yè)管理合同續(xù)簽和動用維修資金事宜,。第六,，在小規(guī)模物業(yè)小區(qū),，盡快成立業(yè)主委員會，與業(yè)主委員會協(xié)商調(diào)整提高物業(yè)服務費或者由業(yè)主實行自治管理,，使業(yè)主,、物業(yè)管理企業(yè)均受益，避免我司長期虧損,。
新的一年，我處全體同仁將以飽滿的熱情,，服務好業(yè)主,，維護好公司利益，積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務,，為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大、更優(yōu)異的工作成績,。
物業(yè)工程部工作總結開頭 物業(yè)工程部主管年終工作總結篇二十二
充實而忙碌的xx年即將過去了，回首過去的一年雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。非常感謝各位領導給我這個成長的平臺,，令我在工作中不斷學習、進步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,，同時也非常感謝同事們這兩年多來對我的支持與關愛,，正是有你們的協(xié)助才使我在工作中更加得心應手，較好的完成各項工作任務,。在此我向大家表示衷心的感謝!
在這辭舊迎新之際,，我對這一年來工程部的工作做簡要匯報：
一、工程建設方面：
xx年是緊張而忙碌的,，躍進港新增大中小型工程建設項目十幾項，其中有南大門工程,、大堤支護工程,、7#泊位碼頭及碼頭后方堆場工程,、備用煤堆場硬化及港區(qū)一些生產(chǎn)、生活輔助設施建設等工程?，F(xiàn)工程建設已全部完成并投入使用,，有力的保障了港區(qū)生產(chǎn),、業(yè)務、生活的順利進行。
在工程招標過程中堅持低價中標的原則,，嚴格控制預算造價最大限度的節(jié)約公司投資,。其中一些工程我們多次請到相關專家反復論證反復比較,，比如大堤支護工程在工程建設前期我們做了大量的工作,，前期方案的制定：有內(nèi)河水工專家的方案,、有著豐富海港工程施工的專家、還有一些水利工程的專家,，當然方案都是不同的,、意見也是不一致的，最終我們選定的方案比較一些專家方案節(jié)約資金100多萬元，現(xiàn)在工程已經(jīng)竣工得到了大多數(shù)專家的認可及好評,。同樣其他所有工程招標項目始終堅持把公司利益放在第一位,，只有做到公正廉潔自律才能做好本職工作，才能給領導提供正確的決策依據(jù),。
二、團隊建設方面：
工程部是一個年輕的團隊,，平均年齡只有28歲,，個個充滿活力,，干勁十足，但因為工作經(jīng)驗少,，不可避免的出現(xiàn)臨機處理問題能力不足,，現(xiàn)場動態(tài)管理不到位等問題。對此,，我在工作上嚴格要求自己的同時，學習上時時督促,，利用自己的經(jīng)驗和技能進行“傳,、幫,、帶”;并且敢于給他們壓擔子，鼓勵他們放手工作的同時，倡導公司管理格言的激勵理念,，激發(fā)員工的工作激情,，做到工作著眼于細,、事事求精細。加上臧總對人力資源的重視和先進的用人理念,，他們將盡快在工作中成熟起來,，共同打造一支朝氣蓬勃、堅強有力的年輕團隊,。
三：現(xiàn)場管理、溝通協(xié)調(diào)方面：
工程管理是一個系統(tǒng)工程,，現(xiàn)場施工就是一個大兵團作戰(zhàn),，僅搞好工程部自身建設是遠遠不夠的,。工程部要想充分發(fā)揮承上啟下的同時，必須積極協(xié)調(diào)公司內(nèi)外各部門各單位的工作,。尤其面臨地方的一些干擾,，既要著眼于維護公司穩(wěn)定大局,、又要堅定維護公司利益的原則不能動搖。
現(xiàn)場管理人員對施工單位,，在安全,、質(zhì)量、工程量核算等原則問題上嚴格把關,、決不含糊，現(xiàn)場積極溝通,、動態(tài)管理,，利用我們的專業(yè)技能,、工作經(jīng)驗靈活解決。這樣才能樹立我們的威信,，保證工程順利高效地進行,，最終達到公司利益的最大化,、公司形象標準化,。
在即將到來的xx年，我及工程部全體員工會更加充滿熱情,，迎接挑戰(zhàn)!在公司領導的正確指導和充分信任下切實履行崗位職責,，采取歸納、比較,、判斷和分析，積累和總結工作經(jīng)驗,，使自己的業(yè)務水平更上一層樓,，同時與各兄弟部門做好協(xié)調(diào)配合,。讓我們大家緊密團結在公司領導的核心周圍，乘風破浪,、沖破艱難險阻,，等待我們的一定會是更加美好的明天!
物業(yè)工程部工作總結開頭 物業(yè)工程部主管年終工作總結篇二十三
20xx今天我就圍繞公司總經(jīng)理室20xx年的工作目標及工程部20xx年工作計劃,，整體計劃工作基本完成,，下面我將20xx上半年工程部的工作總結及20xx下半年的工作計劃向公司總經(jīng)理室匯報。
一,、20xx上半年度工程部工作總結
20xx年度工程部工作重點之一就是城“”苑,、苑、城的交房、設備設施的實體與資料移交,、設備臺帳制作、工程質(zhì)量瑕疵整改推進工作。在公司總經(jīng)理室的正確指導下、部門及各客服中心的支持下，201x年上半年計劃內(nèi)工作基本完成,。
在原有軟件基礎上,，完善各項管理制度,、工程服務手冊,、突發(fā)事件應急預案;在原有硬件基礎上與行政人事部共同攜手進行工程技術人員的引進、招聘,、儲備，保障新項目拓展后物業(yè)工程服務的正常開展，鼓勵員工到專業(yè)培訓機構參加各類工程技術的培訓,，組織員工參加其他專業(yè)知識的內(nèi)部培訓,，不斷提高員工整體素質(zhì)。
在南方的汛期事件發(fā)生后,，我們認識到血的教訓,，總結別人在防臺防汛應急預案中的不足與經(jīng)驗，在安徽汛期到來之前,，結合各項目實際，修正防臺防汛應急預案,，提前配備防臺防汛物質(zhì)，主動與各服務中心配合現(xiàn)場指導防臺防汛工作,，保障了今年汛期安徽外灘所管理的所有轄區(qū)安全度汛，體現(xiàn)出公司部門的指導與服務能力,。
在冬季到來之前,，工程部全面提升部門服務意識,，主動為各服務中心制訂設施設備防寒,、防凍應急預案并組織實施,，保證寒冷冬季設備設施正常運轉(zhuǎn);主動為員工申購夜間值班大衣,，確保員工值班時個人的防寒保暖，讓員工感受到公司的溫暖。
為加快推進物業(yè)工程服務規(guī)范化管理進程,，工程與裝修員工采取責任分包到人原則，分工不分家模式進行工程服務管理。工程部經(jīng)理,、副經(jīng)理每周最少兩次到各服務中心現(xiàn)場指導檢查工程服務工作(異地項目每月不低于兩次),，重點檢查隱蔽工程是否存在安全隱患,，設備是否運行正常，上周安排的工作能否落實，檢查員工的操作是否規(guī)范,，設備運行記錄是否完善,。
公司工程部作為公司的一個職能部門,，主要是執(zhí)行總經(jīng)理室的決議,，完成總經(jīng)理室交辦的一切事務，服務于安徽外灘所有客服中心，本著團隊協(xié)作及企業(yè)良性發(fā)展基礎上,，展開全面的服務與指導工作。20xx年上半年主要完成工作具體如下：
(一)家園項目
201x上半年協(xié)助家園客服中心完成了中央空調(diào)的維護,、節(jié)能方案的制訂與實施以及出租辦公場所供冷,、供熱收費的核算、住宅樓分時電表的改造,、綠化的改造、住宅樓及辦公樓電梯年檢,、高低壓配電系統(tǒng),、消防控制系統(tǒng),、給排水系統(tǒng)及其它實施設備的維護等;
(二)城“”項目
根據(jù)城項目的交房時的進度，工程部全力協(xié)助城各服務中心對已經(jīng)移交接管的轄區(qū)進行全面監(jiān)管,，從給排水,、變配電、暖通,、消防、監(jiān)控安防等系統(tǒng)入手,，按照工程部制訂的管理制度,、操作規(guī)程等系統(tǒng)文件，實質(zhì)性地處理好業(yè)主對房屋質(zhì)量投訴,，做好存在質(zhì)量瑕疵的設備設施整改跟進、裝修巡查管理及設備設施定期巡檢維護工作,，保障設備運行正常,，延長設備的使用壽命，維護全體業(yè)主的安全與經(jīng)濟利益,。
通過城“”的交房經(jīng)歷，總結交房過程中的經(jīng)驗與教訓,，細致分析用心學習,，為后期交房,、驗房、裝修管理,、設備維護等工作提供經(jīng)驗,，更好的為業(yè)主提供服務。
城各苑區(qū)采用單路供電方式提供動力及照明用電,，工程部嚴格按照工程類突發(fā)事件應急預案，下基層進行反復培訓演練并實地檢查各苑區(qū)電梯巡檢狀態(tài),，督促電梯維護單位維護巡檢,，完善各項電梯管理規(guī)章制度,，保障電梯運行正常，如遇電梯困人事件,，被困人員可以短時間得到解救,，全力保障業(yè)主生命安全。
另外工程部積極配合各客服中心完成公共用水,、用電分攤測算、節(jié)能方案的編制與實施,、耗材的申購審批,、工程類合同的洽談審閱等工作,，保障物業(yè)收支平衡,。
(三)·星城
水岸星城項目是管理的第一個異地項目，在公司總經(jīng)理室的全盤考慮下,，工程部積極配合水岸星城客服中心組建工程服務團隊,，協(xié)助行政人事部先后從合肥安排多名工程技術人員赴水岸星城項目參與房屋承接查驗,、工程質(zhì)量瑕疵的整改跟進以及后期交房工作，把住房屋,、設備、設施質(zhì)量關,，為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎,。
雖然水岸星城遠在異地,，公司工程部依靠科技信息通道，隨時關注項目運行情況,，多次親臨現(xiàn)場進行督導與服務,、多次為項目進行物業(yè)服務專業(yè)知識進行培訓，不斷提升當?shù)貑T工整體素質(zhì),，為全椒分公司的未來發(fā)展引入正規(guī)之路。
(四)錦城與姚苑項目
城項目剛剛開工建設,，為吸取望湖城“”項目工程設計,、施工缺陷的教訓,，公司工程部參與天下錦城項目設計規(guī)劃討論，站在業(yè)主使用功能角度考慮,，提出了多條合理化建議,。認真維護保養(yǎng)置業(yè)公司辦公場所設備設施，提供滿意物業(yè)工程服務,，為置業(yè)公司領導辦公提供舒適環(huán)境。
苑屬于回遷樓,，為了順利開發(fā)承建錦城樓盤,，回遷樓的分房工作為20xx年上半年物業(yè)公司的首要任務之一,，在置業(yè)公司領導的安排下,、在公司總經(jīng)理室的指導下、在各項目的支持與配合下,，公司工程部多方協(xié)調(diào)從各項目抽調(diào)多名工程技術人員赴姚公新苑項目參與房屋承接查驗,、工程質(zhì)量瑕疵的整改跟進以及交房工作,，把住房屋、設備,、設施質(zhì)量關,，為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎,。
二、20xx下半年工作計劃
根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,，望湖城項目即將實行區(qū)域化管理,，公司工程部將嚴格執(zhí)行公司總經(jīng)理室提出的區(qū)域化管理方案，提前做好各項工作準備,，順利、穩(wěn)妥完成工程人員集中管理,，做好工程維修工具,、耗材的統(tǒng)一管理,，剔除不稱職的工程人員，引進儲備各項技術及整體素質(zhì)比較好的人才,，為公司發(fā)展獻言獻策,，維護公司整體利益，保障企業(yè)良性發(fā)展,。
城“”原置業(yè)公司項目部善后服務即將結束，為確保后期物業(yè)服務工作的順利開展,，減小業(yè)主對房屋質(zhì)量的投訴,，按照置業(yè)公司領導的指示，成立維修整改小組,，處理一般物業(yè)工程維修人員不能處理的相關維修整改工作。
維修整改工作結束后,，小組成員后期納入物業(yè)公司工程部突擊維修小組,，服務與物業(yè)各管理轄區(qū)，做好設備設施集中保養(yǎng),、工程類突發(fā)事件,、工程遺留問題的整改工作。
20xx年下半年沒有新的交房任務,，公司工程部依據(jù)公司總經(jīng)理室的發(fā)展思路，對已經(jīng)初步走向正軌的園區(qū),，進行規(guī)范化常態(tài)管理,，逐步實現(xiàn)物業(yè)管理規(guī)范化,。
20xx年置業(yè)公司發(fā)展迅速，樓盤日益增多,，異地項目進一步拓展，物業(yè)公司隨之擁有新的機遇,，管理的項目逐漸增多,，下半年工程部將逐步介入望湖城商業(yè)街的前期跟進,，做好項目成接查驗與交付工作，做好湖東景園項目及水岸星城的前期工程介入跟進工作,。
為體現(xiàn)物業(yè)工程管理規(guī)范化,，體現(xiàn)職能部門的真正作用,，精減工作人員，減少部門開支,，提升工作效率,，認真落實工程部erp工作計劃，順利完成下半年計劃工作,。工程部通過各種途徑，依靠置業(yè)公司溝通平臺資源,，協(xié)調(diào)好相關公共事業(yè)單位,，為物業(yè)未來發(fā)展打好基礎。
20xx下半年應鞏固20xx上半年度取得的各項成果,，繼續(xù)加快推進物業(yè)工程服務規(guī)范化進程,，爭取在20xx年底前，安徽外灘物業(yè)所管理的物業(yè)項目,，工程服務禮儀、服務標準,、操作規(guī)范,、技術能力可以與安徽地區(qū)品牌物業(yè)公司基本對等。在實際推進中,，需注重員工的服務理念、意識,、技能上的培訓與考核,，逐步提高員工整體素質(zhì),。
在培訓中，我們依靠鼓勵員工參加正規(guī)培訓機構的培訓,，依靠置業(yè)公司項目組力量組織相關供應商,、安裝單位對所有工程人員進行各類技術培訓，公司工程部自行組織與物業(yè)工程服務有關的培訓,，員工與員工之間的交叉互動學習及交流培訓，真正意義上實現(xiàn)培訓有效果,，培訓有進步,。
20xx下半年公司工程部將結合實際更新完善各項設備設施操作流程、工程類突發(fā)事件應急預案,、作業(yè)指導書、崗位職責,、技術員工服務標準,，使得遇事先得知，事中有預案,，處理有經(jīng)驗。
提前做好物業(yè)管理的所有轄區(qū)公共能耗的統(tǒng)計及分析,，從細節(jié)著手,，從實際出發(fā),，制訂詳細的節(jié)能方案并組織實施,，加大力度控制公共能耗(包括用水、用電,、用汽等能耗)的消耗,，為物業(yè)公司節(jié)約運行成本,，為廣大業(yè)主節(jié)省公共能耗費用的分攤。
爭取20xx年全年度皖投家園項目的節(jié)能比攀升至10%,，城項目的節(jié)能比控制在7%,。在城項目暖氣使用過程中，我們將積累數(shù)據(jù),，找出設備操作及節(jié)能控制中的不足，做好分析,，研究好對策,，為冬季供暖工作奠定基礎,。
在設備設施維護工作中，工程部將督促各客服中心做好20xx下半年度的設備設施維護計劃,，工程部將按照上報的預定計劃監(jiān)督指導設備設施維護保養(yǎng)工作，嚴查運行及日常工作記錄,。
對設備設施的維護所需的耗材,，要求各客服中心提前做好計劃,，儲備少量的易耗材，嚴格控制維修所需耗材的使用,，做到依舊換新制度,，做到能不換則不換制度，在節(jié)約物業(yè)運行成本的同時,，保障設備設施的正常運行。
