工作學習中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學習進行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓，引出規(guī)律性認識，以指導今后工作和實踐活動,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

衛(wèi)生保潔工作總結(jié)篇一

第一、目的明確、態(tài)度端正是保潔工作的重要環(huán)節(jié)和基本條件,。

雖然我做了一年多的保潔工作,，但我把保潔人員的工作當作自己心中神圣的工作。只有做好了,，讓領(lǐng)導放心,，得到同事的認可，我的心才踏實,。雖然我的工作很簡單,，而且每年每個月每天都在重復，但是要做好它絕非易事,。因為我心里只有一個目的,，為幼兒園創(chuàng)造一個良好的學習生活環(huán)境，是我們保潔人員的榮耀,，也是我自己的飯碗,。雖然我每天都在重復工作，但我從來沒有粗心大意或走過場,，我堅持認真對待每天的工作,。我每天早上6點準時到達我工作的幼兒園，開始我新的一天的工作,。我先上下車,，等停車回來。先把一樓到三樓的所有樓梯一個一個的拖洗,。樓道的整潔很重要,，體現(xiàn)了一個建筑的整體衛(wèi)生。所以每天的工作都要在孩子上下樓梯的時候進行,，這樣樓道要保持明亮干凈,，地面要無雜物和痰漬。這時候我心里也很詹妮弗,。當然,，這種好的環(huán)境是平時細心打掃得來的。讓我們每天都有好心情,。老師和孩子都很開心,，很認可。

第二,、持之以恒,，愛一條線，榮耀中心,。

我對自己要求嚴格,，盡量不在工作中增加任何麻煩。每天早上都是接孩子的高峰期，來往的家長也很多,。清潔工作將直接體現(xiàn)我們的文化素質(zhì)和修養(yǎng),，也體現(xiàn)一個民族和一個國家的禮貌，責任重大,。既然給了我們這么重要的任務(wù),，除了信任我們，更重要的原因是我對清潔工作有正確的態(tài)度,，熱愛自己的工作,，能做好工作。主要負責清潔工作,。雖然我只是一個衛(wèi)生員,，但我的努力為我贏得了父母和老師的尊重。打掃衛(wèi)生是一項繁瑣的工作,，打掃完可能會很亂,，但我不怕麻煩，努力,，不怕辛苦。每天都要打掃所有走廊的樓梯扶手,，讓它每天保持干凈,。同時要注意不留衛(wèi)生死角，隨時清理關(guān)鍵部位,，秉承良好的衛(wèi)生環(huán)境,，給大家一個珍妮弗舒適的心情。

第三,、團結(jié)合作

讓我們的工作上一層樓,，上一個臺階。雖然我是一個老清潔工,，但我很自信,。我不覺得自己不如別人。我們只是分工不同,。離開這個大家庭是每個人的缺點,。在我的清潔工作和生活中，我體會到了一個道理,，那就是,，想要別人尊重你，首先要學會尊重別人,。我尊重每一個同學和樓里的樓管,，讓我的工作盡量不與同學的生活時間沖突，為時間讓路。當學生偶爾出現(xiàn)一些問題時,，不責備,，保持安靜。比如有的同學喝酒后忍不住嘔吐,。樓梯和廁所滿是污垢,，氣味難聞。每當出現(xiàn)這種情況,，我都會主動清理,，再清理。我從不說空話,。事后同學說對不起的時候,，我告訴他注意自己的身體，不要提昨晚的事;下雨天,，同學們把雨傘放在樓道里,，下完雨我會提醒他們及時帶回去。學生們非常合作,，當然,，他們離不開建筑經(jīng)理的幫助。做好自己的本職工作,，讓樓管信任你,，平日里樓里有什么問題及時溝通匯報。樓主很開心很滿意,，互相尊重信任,，能更好的做好自己的工作。

回顧20__年,，雖然取得了必要的成績,，獲得了同學和樓管的認可，但我要戒驕戒躁,，努力工作,，做好自己該做的事，時刻牢記全心全意為同學服務(wù)的宗旨,，在20__年里取得更好的成績,。我總是熱衷于我的工作，并盡力做好它,。

衛(wèi)生保潔工作總結(jié)篇二

這一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導下,，經(jīng)過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項工作任務(wù),，也是得到了業(yè)主的認可,。

保潔只不過是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個行當,。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時,，也會經(jīng)業(yè)主,、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進門看地面,，坐下摸板凳,。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習慣性心理常態(tài)了。

一,、保潔標準化

在去年的基礎(chǔ)上,，盡力去新細化工作內(nèi)容，嚴格考評大分標準,。不同區(qū)域,，不同部位都有具體的分值考評。這樣,，便于操作,，利于檢查。

1.也是要按標準培訓,，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際,，實行例會講理論，在崗的時候也是會進行培訓的,。班長手把手教,，熟練工傳、幫,、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能長,，調(diào)動熟練工的積極性,。這樣做受培訓者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能,，有拉近了同事間的距離,，一舉兩得，相得益彰,。嚴把培訓關(guān),，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細,，一步到步,，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾,、雜物,、工具全帶走),。

2.按標準去做。分二,，責任到人,，簽定目標責任書，讓員工胸中有標準,，日工作表上排列有順序,，操作起來有個準。周師傅就是突出的一位,，大廳的玻璃大門,，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾,、沙發(fā)一塵不染,。袁師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風，樓層保潔清洗垃圾桶,，與男性相比,，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度,。

名都大廈現(xiàn)在是裝修期間,，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標準來要求自覺,，向標準去靠攏,，盡量接近和達到標準。對他們的工作,，只有這樣來描述：掃地蕩身灰,，拖地一身汗。較突出,，調(diào)人員積極行動,，毫無怨言。老范師傅責任的區(qū)域是目前最徹底,，較潔凈的一塊,，從裝修階段而言，是難以見到的標準典范,。

3.按標準去查,。在檢查工作中，不去過場,。杜絕一糊二混,，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，注意預期輕重,，盡量不傷和氣,，出現(xiàn)反常,，多方協(xié)助。目的只有一個,，標準不放棄,。技之一恒的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施,，只有這樣,，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意,。

二,、創(chuàng)衛(wèi)嚴要求

創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來,，我們始終繃緊這根弘,，從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài),。

1.上級要求的時間,，嚴格執(zhí)行;按著標準嚴格去做。過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點,。為了創(chuàng)衛(wèi),，有關(guān)部門要求我們必須在六點半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛,。在不增加人員的情況下,，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間,，達到了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求,。誠然，個班時間雖然縮短了,，工作量去成倍的增加了,。但是，二位師傅二話不說,，欣然接受分配。同時標準不降低,，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑,。酷暑里,，晴天一身汗,，雨天一身水，嚴冬時,，頂著星辰來上班,，借著路燈掃廣場,，迎著寒風回家去，已是晚飯過幾時,。天天如此,，實在不易，平平凡凡,，難能可貴,。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學習。

2.上級要求長效管理,，我們至始至終,。從認識上講，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大,，從工作職責來說,，我們是主力軍，可以,，我們必須接受任務(wù),，義不容辭，隨時接受檢查,，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作,。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么做，平時也是怎么做”,，做到了平時和檢查一個樣,。在無數(shù)次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明了一點,。銀河一塊沒問題,，我們能放心。居委會領(lǐng)導如是一說,。

三,、團結(jié)講正氣

在工作的實際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團結(jié)的話不說(背后不議論別人長短);不利于團結(jié)的話不傳,，不做長嘴婆,，管好自己的嘴;不利于團結(jié)的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中,，不要小聰明,，不敷衍了事，不糊弄同伴,，做到上清下接,，和諧相處。將正氣,，歪風邪氣難存在了;講正氣,，減少了猜疑心理,。團結(jié)出心情團結(jié)出精神。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢,，干起活來有盡頭,，吃點苦受點累心甘情愿，領(lǐng)導提倡的費品全歸公,，我們堅決服從,，樂意去做。由來已久的慣例被打破,，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象,。這樣以來，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理,，有增加了收入,，雖然是很微不足道，但是,，它體現(xiàn)了一種精神和境界,，更加重要的是，他促進了團結(jié)增強了團隊意識,。公司多次的突擊任務(wù)都能只之即來,，樂意干活，沒有怨言,。

四,、感慨與無奈

在人們的想象中，做保潔是做普通不過得了,，誰都能做,，其他啊，能做,，不一定會做,。按照我們的標準，從不會到會做,，總得有個過程,，且得用心揣摸。說這些,，可能有人會認為保潔有什么門道,，別自做清高。感慨：有人不理解保潔,。

衛(wèi)生保潔工作總結(jié)篇三

大家上午好!我叫___，是分管___保潔工作的副主管,。今日,，公司召開__年度保潔工作總結(jié)表彰大會,，借此機會，向各位領(lǐng)導匯報一下,，我在__年一年的工作情景,，對于在工作中發(fā)現(xiàn)的問題和不足，請各位領(lǐng)導加以批評和指正,。

20__年是不平凡的一年,，第29屆奧運會在北京順利召開，使我們感到無比的光榮和自豪,。作為保潔員,，我們擔負著___鎮(zhèn)各村的環(huán)境凈化工作，深知自我的職責重大,。公司領(lǐng)導及鎮(zhèn)村主管環(huán)境工作的領(lǐng)導對此極為重視,，這就要求我們嚴格按照公司制定的各項規(guī)章制度，認真負責的做好本職工作,。

我本人是__鎮(zhèn)__村人,，自__年5月至__年8月?lián)未灞嵭〗M組長以來，我團結(jié)同事,，對工作認真負責,，服從領(lǐng)導。我本人也有自我的衛(wèi)生職責段,，在完成本職工作的同時再檢查其他保潔員工作,。能夠嚴格按照公司領(lǐng)導的工作安排，完成村保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作,。__年8月底,，由于我在工作上的良好表現(xiàn)，我被公司領(lǐng)導提升為副主管,，安排分管___鎮(zhèn)東片13個村及鎮(zhèn)府前公路衛(wèi)生保潔的管理工作,。崗位發(fā)生變化，職責隨之加重,，在公司領(lǐng)導的鼓勵下,，我克服心理壓力走上這個工作崗位并逐步進入主角。在工作中,，我努力做到如下幾點：

一,、努力向老領(lǐng)導請教工作經(jīng)驗，認真學習公司的各項規(guī)章制度,，掌握了解各村的環(huán)境衛(wèi)生情景,，發(fā)現(xiàn)問題及時整改并向上級匯報。

二、與組長及組員及時溝通,，了解保潔員的心理和工作情景,。

三、定時在各村分別召開保潔員會議,，宣傳公司制定的各項規(guī)章制度,，安全生產(chǎn)職責制度等。要求保潔員認真執(zhí)行,，異常是保潔小組組長要帶頭執(zhí)行,，嚴格管理。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個新的層次,，為我鎮(zhèn)創(chuàng)立環(huán)境優(yōu)美做出應(yīng)有的貢獻,。

在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)和大力支持幫忙下，經(jīng)過近4個月的努力工作,，___鎮(zhèn)各村衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化,，保潔員的工作進取性提高了，職責意識和安全意識明顯加強,。這當中,，我本人也付出了很大的努力，為了能每一天多到幾個村檢查衛(wèi)生保潔工作,，我專門購買了一輛電動自行車,，每一天早出晚歸。有的時候,，個別同事不理解我的工作,，會在背后有些小議論，加上家人的不理解,，我以往一度想要放棄,，可是我堅持住了。對于工作,，我不能辜負領(lǐng)導和同事對我的信任和厚愛,，我也僅有更加努力的工作，來回報他們,。事實證明,，我的工作得到了大家的認可，就算是辛苦一些也是值得的,。

新的一年里,，在公司的領(lǐng)導下，我要更加努力的工作,，認真負責,，嚴格要求,，團結(jié)同事，把保潔工作做好,，為我鎮(zhèn)爭創(chuàng)全國禮貌生態(tài)鎮(zhèn)做出一份貢獻,。

衛(wèi)生保潔工作總結(jié)篇四

一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導下，經(jīng)過部門員工的共同努力,，完成了公司安排的各項保潔工作工作任務(wù)，我們保潔工作部本著“用心服務(wù),、爭創(chuàng)一流”的服務(wù)理念作好每一項工作,，同時也得到了上級領(lǐng)導和業(yè)主的認可。現(xiàn)將保潔工作部一年來的工作匯報如下：

一,、用心服務(wù),、提升保潔工作服務(wù)質(zhì)量

--公司保潔工作部承擔--公司3個辦公區(qū)、兩個室內(nèi)保潔工作(約350多間辦公室)以及10個家屬區(qū)的保潔工作任務(wù),。是我們--公司服務(wù)管理的重點工作之一,。保潔工作部始終把優(yōu)質(zhì)保潔工作服務(wù)作為全年工作的重中之重，扎實開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動,，延伸保潔工作服務(wù)項目,，全力打造“--保潔工作”服務(wù)品牌。我們保潔工作部在這一年里,，縱有種種的不盡人意,，但是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處。一是在年初時--公司接到省公司20--年團拜會在綜合樓餐廳舉行的通知后,，公司領(lǐng)導及時召開會議,，安排部署團拜會工作，制定具體服務(wù)方案,，保潔工作部在接到任務(wù)時,，立即組織各班組人員齊心協(xié)力，認真安排布置工作任務(wù),，高效的完成了1,。6萬平方米保潔工作任務(wù)。二是加強社區(qū)和辦公區(qū)日常保潔工作巡視檢查工作以及配合省公司的春季,、秋季安全大檢查工作,，狠抓安全職責落實，深化隱患排查治理,。在大檢查中共排查安全隱患34處,。配合公司相關(guān)部門完成了大樓數(shù)間需粉刷辦公室的登記以及對大樓數(shù)間辦公室外幕墻玻璃破損的更換工作。進一步規(guī)范應(yīng)急體系,，根據(jù)人員變動及時調(diào)整了應(yīng)急隊伍,，明確了職責，落實了職責。三是接到省公司下屬部門要搬遷到北樓辦公,。我們保潔工作部立即組織人力,，對北樓全面進行了保潔工作，受到搬遷業(yè)主的一致好評,。四是認真作好清倉利庫工作,，加強保潔工作器具的管理。對所有保潔工作器具進行統(tǒng)一登記造冊,。五是用心配合--中心項目部完成全年上級領(lǐng)導無數(shù)次的'來訪及檢查工作,。六是10月份完成了對公司調(diào)度大樓外幕墻的清洗工作。同時,，配合物業(yè)公司各部門完成了省公司第四季度工作會議的接待服務(wù)工作,。

二、完善保潔工作標準化,、細化工作流程

(1)在去年工作的基礎(chǔ)上,，完善保潔工作部的相關(guān)管理制度及考核細則。保潔工作部根據(jù)各崗位的實際狀況,，從規(guī)范班組服務(wù)流程著手,，對各班組定人、定崗,、定位,，職責到人。同時,，根據(jù)員工的工作潛力及特長,，做到“三劃”(劃點、劃片,、劃樓),，做到人人有事做，人人有職責區(qū),，依據(jù)劃分的職責狀況進行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。

(2)按標準培訓,，針對崗位輪換和新員工入職時的實際狀況,，實行例會講理論，在崗做示范的方法進行培訓,。班長手把手教,，熟練工傳、幫,、帶,，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能專長,，調(diào)動熟練工的用心性。這樣使受培訓者容易理解和掌握,，即提高了受訓者的技能,，又拉近了同事間的距離，一舉兩得,，相得益彰,。嚴把培訓關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點,，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細,，一步到位，人走物清(即：一次做徹底,，人走垃圾、雜物,、工具全帶走),。

(3)按標準檢查。在檢查工作中,，不走過場,。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題及時提出,，處理問題注意方法,，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常,，多方協(xié)助,。目的只有一個，標準不放下,。持之一恒的日檢查,，是保潔工作標準化不可缺少的措施，只有這樣,，墻上貼的才不會是一紙空文,，保潔工作區(qū)的衛(wèi)生才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。

三,、提升管理,、強化員工素質(zhì)

(1)首先強化管理人員的管理素質(zhì)及業(yè)務(wù)培訓，組織管理人員參加班組長學習培訓班,，透過例會傳達公司相關(guān)工作要求及保潔工作工作標準,。

(2)加強培養(yǎng)保潔工作員素質(zhì)，對每一個新來員工先進行思想道德教育,。對每個崗位根據(jù)要求的不一樣,，開展崗位培訓,，在全體工員中開展保潔工作知識技能比武竟賽，并逐個演練,，相互學習,，相互交流，透過培訓,，使保潔工作質(zhì)量和工作效率都得到很大提高,。

(3)保潔工作服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)公司制定的保潔工作工作標準要求;認真按照保潔工作工作流程來完成每一個環(huán)節(jié),，并每月不定期對各管理區(qū)保潔工作員工作狀況及保潔工作質(zhì)量進行抽查,，不論保潔工作區(qū)的大小，我們要求標準是一致的,。職責人都務(wù)必認真的記錄工作狀況,，根據(jù)工作狀況記錄來掌握工作進度和質(zhì)量狀況，做到心中有數(shù),，有據(jù)可查,。

(4)安全方面管理;始終堅持“安全第一、預防為主”的基本方針,，全面實施“標準化”作業(yè),，對所有保潔工作區(qū)存在安全隱患進行認真排查，并做好安全防范,。始終把安全要求貫徹到工作的全過程,，落實到管理的方方面面。加大反習慣性違章工作力度,，做到常抓不懈,，警鐘常鳴。每周對員工進行安全培訓,，交底,、強化員工安全意識;切實落實安全職責制，保證了安全管理工作的平穩(wěn)運行,。

(5)在公司開展“三節(jié)約”活動,，引導和鼓勵員工用心參加節(jié)能降耗活動，讓員工在日常工作中自覺養(yǎng)成節(jié)儉的習慣,，此刻降耗創(chuàng)效已在員工中蔚然成風,，每一天大家都能記得少用一滴清潔劑，少浪費一個垃圾袋,，并自覺地維護好自我的保潔工作工具,，使企業(yè)的每一份資產(chǎn)都能用在刀刃上。

四,、工作需要改善的方面

1,、加強與保潔工作員的溝通互動,。管理人員要以身作則發(fā)揚團結(jié)合作的精神做好每一天的工作。調(diào)動保潔工作員的工作熱情,，持續(xù)高漲的工作激情,。

2、與各部門用心配合,，一齊充分的分析和計劃保潔工作的工作安排,。并針對各保潔工作區(qū)的特殊性作出更細致的保潔工作服務(wù)要求和標準。

3,、認真貫徹落實每一次相關(guān)的會議精神和工作安排,。

五、20--年工作計劃

1,、繼續(xù)開展“安全年”活動及安全檢查工作,。圍繞全年安全目

標，深化隱患排查治理,，進行安全風險管理教育培訓,，提高員工的安全風險意識及崗位安全技能。

2,、強化一線保潔工作員工培訓，提升職工隊伍整體素質(zhì),。完善員工崗位培訓,，推出崗位培訓的資料，著力抓好培訓工作,，由負責人落實,。做好各保潔工作區(qū)的培訓標準及考核記錄，確保各保潔工作區(qū)的工作按計劃高標準的實施,。

3,、認真做好--公司承擔省公司電力大廈、綜合樓外幕墻的清洗任務(wù),，明確任務(wù),、落實職責，實行誰主管誰負責,，確保外幕墻的清洗工作順利完成,。

4、穩(wěn)抓環(huán)境衛(wèi)生,，提高各保潔工作區(qū)的衛(wèi)生質(zhì)量,，確保公司環(huán)境衛(wèi)生創(chuàng)省衛(wèi)生先進單位。

5,、繼續(xù)開展好“三節(jié)約”活動,，從節(jié)約一滴清潔劑,、少用一個垃圾袋，做到人走燈滅,，水管用完及時關(guān)掉,，平時注意維護各種保潔工作工具、設(shè)施,、設(shè)備,，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，不因人為原因而造成公司的能源浪費,。

6,、加強考核、搞好評比,。力求從用心服務(wù),、爭創(chuàng)一流的高度，進一步完善考核評比,，以高質(zhì)量,、高起點、高標準,、嚴要求為基點,，著力抓好定期檢查評比，力戒干好干壞一個樣,，實行評優(yōu)促差,、獎優(yōu)罰劣，對各班組評比實行末位淘汰制,。

最后,，期望我們公司能夠走得更遠更久，能夠得到更多業(yè)主的信賴,，能吸納到更多有用的人才,，發(fā)展得更強更好，讓每一個公司的員工,、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個美麗,、干凈、安全和有品味的環(huán)境中,。

衛(wèi)生保潔工作總結(jié)篇五

一,、保潔工作標準化。

1,、標準化培訓員工,。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強、作風正,、素質(zhì)高的隊伍,。是做好保潔工作的前提,，只有經(jīng)過專業(yè)訓練的隊伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序,，提高員工素質(zhì)及工作效率,，我們將有計劃的組織員工進行全方位培訓。針對新員工入職較多的實際情況實行班會講理論,，在崗示范的方法進行培訓,。班長手把手教;老員工傳、幫,、帶,，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能，調(diào)動老員工的積極性,。這樣新員工也容易接受和掌握,。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關(guān),，講清操作要領(lǐng)要點,，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細、一步到位,、人走物清(即：一次做徹底,，人走垃圾、雜物,、工具全帶走),。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務(wù)，利用適當?shù)臅r間每周一次,，每次集中培訓,，培訓內(nèi)容包括：《清潔基本技能》,、《崗位職責》,、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》,、《機器設(shè)備的使用》等,。同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個20__年度,，培訓完了要進行考核,，考核標準：實際操考核100%合格，理論考核95%及格,。

2,、按標準化去做，定崗,、定人,、定樓層,，責任到人、崗位到人,、簽訂崗位責任書,。讓員工心中有標準，日工作表上排列有順序,，操作起來規(guī)范,。整個工作區(qū)無死角，無遺漏,。

3,、按標準化去查，主管,、班長在檢查工作中不走過場,，要堅持按標準檢查，自查,、互查,、班長檢查、主管檢查,、抽查等檢查制度相結(jié)合,，將檢查結(jié)果切實與員工工資掛鉤。堅持每天巡查,，督促保潔工作,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

二,、管理要素實施正規(guī)化

1,、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時仔細檢查各種設(shè)施,，發(fā)現(xiàn)問題及時報修,，故障不過夜。

2,、物料管理的正規(guī)化,。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全，嚴格執(zhí)行審批制度,，深挖保潔成本潛力,，杜絕浪費，為公司節(jié)約成本,，提高效益,。3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標準及流程,，不斷完善存在漏洞的地方,，確保用正確的工作方法來指導員工，讓所有工作處于受控狀態(tài),。根據(jù)實際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》,、《培訓規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧,。并讓保潔員工熟記于心,。

4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化,。對保潔各崗位存在風險進行識別,，針對危險源制定措施，并對員工進行工作中的自我保護教育,。高臺,、高窗、室外,、電氣設(shè)備使用,、機械設(shè)備使用作為重點內(nèi)容進行教育和提示，確保安全無事故,，做到安全服務(wù),。

5、月報,、周評,、周計、考勤正規(guī)化,。及時做好各種報表,，并使之正規(guī)化、程序化,。

三,、人力資源管理規(guī)范化

1、對員工進行不同層次的培訓,，為員工制定工作目標,，鼓勵員工自我學習和自我發(fā)展,，努力提高自己的綜合素質(zhì),。

2、再度加強對保潔員的管理,。針對于樓群,、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復雜,，人口流動較大等特點,，20__年需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化,、標準化,、良性化運作起來。

1)加強監(jiān)督工作質(zhì)量,，精益求精,。加強員工的服務(wù)意識、工作中處理問題的靈活性,、主動服務(wù)等方面的管理,。

2)重視對員工的培訓教育，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識,。

3)加強班長的基礎(chǔ)管理能力,。

4)工作標準量化、可操作性強,。

5)日常培訓,，讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標準，升華服務(wù)質(zhì)量,。

3,、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案，并對員工進行培訓,，不斷完善提高滿意度,。如水管爆裂、漏水,、結(jié)冰等情況讓員工熟練掌握應(yīng)對自如,，不驚慌失措。

4,、進一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量,，精益求精，加強監(jiān)督檢查力度,。對保潔員進行主動服務(wù)意識培訓,，調(diào)整員工思想，鼓勵員工養(yǎng)成主動自查習慣,，學會發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題。只有善于計劃,，工作才能按部就班,，有條不紊地開展;只有善于總結(jié),，發(fā)現(xiàn)不足，工作績效才能良性循環(huán),。

5,、20_年還要兼管太原街萬達地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西萬達的標準一樣,，高標準,，嚴要求，做到業(yè)主滿意,，甲方滿意,。

四、業(yè)主,、甲方檢查滿意化,。

針對上級的檢查，高度重視,，及時組織人力物力,，搞好各項工作，讓甲方滿意,，讓公司放心,。

五、上下關(guān)系和諧化,。

正確處理好與甲方的關(guān)系,，正確處理好與員工的關(guān)系，使各種關(guān)系正?；?、和諧化，為工作創(chuàng)造一個良好的和諧的環(huán)境,。

一分耕耘,，一份收獲，工作任重而道遠,。我們要認真總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓,，發(fā)揚成績，克服缺點,，在總公司的指導下,，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，秣兵勵馬,，不遺余力,，全身心地投入到工作當中，為萬達廣場的保潔工作再上新臺階,，為創(chuàng)捷特品牌形像,，作出更大的努力。

衛(wèi)生保潔工作總結(jié)篇六

本人自今年入職擔任__保潔主管,。工作職責為負責園區(qū)a,、b、d日常保潔,、定期消殺,、垃圾清運工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的e,、f,、g組團開荒和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理。管理范圍較寬,，人員分布較散,，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情,，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機會,。下面將今年以來工作情況總結(jié)如下：

一、開荒工作

工作伊始,，面臨的工作重點是abd組團的公共區(qū)域開荒,，由于時間緊，維修工作多,，這給開荒工作帶來了很大的困難,，基本上整段時間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復清潔的問題,。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通,，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下,，經(jīng)過多方溝通,，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理,，另外通過協(xié)調(diào)暫時借用了消防水用做開荒使用,。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工,、逐項進行,，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的efg組團時,，天寒地凍,，大部分時間無法用水的情況下，克服重重困難完成了開荒工作,。

二,、日常保潔工作管理

1.外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大,，文化水平低，人員流動性大等問題,。因本項目為別墅項目,，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫，條件比較惡劣,，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重,。物業(yè)公司除定期進行公司背景、管理制度,、公司領(lǐng)導等深入的企業(yè)文化培訓,，同保潔公司自身工作制度的培訓交叉、循環(huán)培訓,。并進行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實操,，清潔技巧知識等培訓，定期組織逐個口頭考核,，優(yōu)勝劣汰,，確保每個人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間,，對于他們的休息,、吃飯問題等多加關(guān)心，聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔休息室,，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品,，使大家能夠安心工作。在十月起,，因施工方戶內(nèi)保潔撤場,，我物業(yè)部在人員緊張的情況下，抽調(diào)人員在兩個月的時間內(nèi)累計入戶清潔施工后垃圾,、入戶內(nèi)打掃達_次,，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過_次，保證了施工結(jié)束后,，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求;

2.同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項保潔類規(guī)章制度,。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導書》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細則和具體措施,，使各項管理分工明確,、責任到人。并根據(jù)現(xiàn)場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分,、工作流程,、職責、安全操作規(guī)范,、應(yīng)急預案等內(nèi)容,。同樣為隨時檢查員工的工作情況,，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現(xiàn),，發(fā)現(xiàn)問題及整改,，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作,，也通過與保安主任,、主管及綠化主管的溝通,，相互監(jiān)督通報,，用以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現(xiàn)狀。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情況,，做到心中有數(shù),，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查,。同客服部密切配合,，上門處理兩起保潔問題投訴，并及時做好相應(yīng)的處理措施,，舉一反三,，避免再次出現(xiàn)同樣問題。同售樓處及會所工作人員交流配合,，順利完成各次上級領(lǐng)導的參觀檢查接待任務(wù),。

三、定期消殺工作

在定期的消殺除四害工作中,，公司提出自行采購藥品器械,，安排人員進行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士，多方比較和摸索,，整理出一套適合本項目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單,，節(jié)約了成本，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率,，達到了應(yīng)有的效果,，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題,。

四,、垃圾清運

垃圾清運公司自_月_日起正式進場，前期以生活垃圾為主,，隨著業(yè)主入住量的增加和裝修戶的增多,，施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi)，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視,。做好估量及時聯(lián)系清運車輛進場,。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起,，為了防止出現(xiàn)誤清運，我設(shè)計了表格由清運人員與現(xiàn)場負責人簽字確認,，同時我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主,，做到雙保險。

五,、20__年工作規(guī)劃

1.加強業(yè)務(wù)知識和公司企業(yè)文化的學習和提高,，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定;

2.與外判公司主管加強溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量,、工作效率,，加強各方面的培訓;

3.結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平,。

回顧這一年多來的工作,，在上級領(lǐng)導的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績，園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌,。但與公司各級領(lǐng)導的要求還有一定差距,，在管理水平、溝通能力上還有欠缺,，遇事時有時不夠冷靜,，有時急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強自身學習,，用所學知識指導自己的工作,，爭取用更好的成績來回報領(lǐng)導對我的信任。新的一年里,，在公司的帶領(lǐng)和領(lǐng)導下,，我會更加努力的工作，認真負責,，嚴格要求,，團結(jié)同事，把保潔工作做更好,。

衛(wèi)生保潔工作總結(jié)篇七

一,、每日清潔工作

(1)每天上午7：30—11：30、下午13：30—17：30各樓樓層樓梯及走廊各清掃,、拖洗一次,，全天保潔;樓梯扶手擦抹一次。

(2)每天早7：30,、下午13：30分別將各辦公室放在門口及各樓層的垃圾倒入樓內(nèi)垃圾桶,，并保持垃圾箱干凈，無污漬，無異味,。

(3)每日(上午,、下午)對衛(wèi)生間清洗一遍，全天保潔,，隨時放廁紙,。做到便器無污垢，無異味,，無銹跡,。紙簍每天套袋，下午下班前將紙簍清理干凈,。

二,、每周清潔工作

(1)每周清洗樓內(nèi)走廊玻璃一次。

(2)樓梯間(保潔工作間的庫房)每周二,、四,、六清掃,。

三,、 每月清潔工作

(1)走廊天花板每月清掃一次。

(2)樓梯間和走廊路燈罩配合電工每月清掃一次,。

標準：

玻璃：目視無水痕,、無手印、潔凈光亮;框縫無塵土,、潔凈;窗臺下手摸光滑無塵土,。

衛(wèi)生間：無雜物、無污漬,、潔具觸摸光滑,、有光澤、無異味,，隔斷內(nèi)外及門窗無污漬,。

地面：無塵土、無污漬,、無積水,，地板光滑有光澤，石材光亮,。地角線：無塵土,、潔凈、無膠漬,。

處罰：

工程主管上午,、下午各檢查一次，每發(fā)現(xiàn)一處衛(wèi)生不達標給予保潔工處罰5元;連續(xù)一個月衛(wèi)生達標，給予保潔工獎勵50元,。

衛(wèi)生保潔工作總結(jié)篇八

為了給園院師生創(chuàng)造一個清潔,、美觀、舒適的理想環(huán)境,。保潔工作在其中起到非常重要的作用,。它能使校園在任何時刻都處于潔凈、舒適,、宜人的狀態(tài)中,。下面就介紹一下我每天的工作計劃和流程。

工作時間：

上午：

5:50—— 7:00 清理打掃大廳

清掃大廳地面,、邊角位,、死角垃圾、雜物,，地面拖抹2次

7:00—— 8:00 清理打掃消毒走廊和衛(wèi)生間

清掃樓內(nèi)走廊,，清洗馬桶地面拖抹2次 低位墻身、窗臺擦一次,，洗手盆巡回保潔 9:00——10:00 清理打掃樓梯,、擦拭樓梯扶手

清掃樓道基石及梯級間垃圾、雜物,、施抹一次,，巡回保潔，用抹布擦拭樓梯扶手 10:00 ——11:30 清理打掃院園操場,、擦拭玩具 滑梯

清掃院園操場地面,、邊角位、死角垃圾,、雜物,，用1勺消毒粉：4千克水比例的消毒劑抹布擦拭玩具滑梯對滑梯進行消毒

下午：

2:00 ——3:00 整理清掃教室、辦公室

清掃教室辦公室,、邊角位,、死角垃圾、雜物

3:00 ——4:00 收拾垃圾,，整理清潔會議室

將院園內(nèi)的所有垃圾收拾整理扔到垃圾桶,，清掃會議室地面、邊角位,、死角垃圾,、雜物，地面拖抹2次

4:00 ——5:00 清潔整理音樂廳,、生活體驗館

清掃整理音樂廳生活體驗館,、邊角位、死角垃圾、雜物

我將嚴格要求自己做到保持走廊,、樓道,、地面無沙粒、干凈,、無亂張貼物,，各種設(shè)施干凈無塵，垃圾桶干凈,，無污漬,、無異味。希望領(lǐng)導能對我工作不到位的地方做出指導和批評,。我將虛心接受,，并努力做到更好。

衛(wèi)生保潔工作總結(jié)篇九

保潔工作范圍及工作制度

一,、工作范圍

每天的開水用量,，清潔區(qū)是一樓大廳走廊，員工休息室,、經(jīng)理辦公室,、二樓走廊、樓梯,、一樓,、二樓衛(wèi)生間,。

二,、工作制度

1.重大的工作范圍、保證每天,、每團的開水用量及儲備隔天突出狀況的開水用量,，上班時間不能擅自離崗，做到隨叫隨到,。

2.保證衛(wèi)生間的衛(wèi)生清潔,，地面及洗手臺干燥、無異味,，走廊,、大廳要保持全天侯的清潔衛(wèi)生，垃圾桶的垃圾要及時清理,，不能溢出,。

3.在沒有工作的情況下，休息區(qū)域在一樓后茶水間或員工休息室,，工作時間不能做私活,。例如：(打毛衣、繡花等等)

4.以上第二條第一點每違反一次罰款100元，視為嚴重違規(guī),，其于的每違反一次罰款50元

衛(wèi)生保潔工作總結(jié)篇十

一年來在物業(yè)的指導幫助下,，我們以業(yè)主滿意為目標，以為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,，嚴抓內(nèi)部管理,，強化服務(wù)意識，樹立品牌形象,。經(jīng)過項目部全體保潔員的共同努力,，較好的完成了各項保潔工作任務(wù)。特別是節(jié)假日時,，人流量較大,，原有的保潔員不夠，公司從其他崗位調(diào)來人員,，確保了每場來dzyd的消費者都能夠在一個干凈,、整潔、衛(wèi)生,、優(yōu)美的環(huán)境中度過,。并得到了上級領(lǐng)導和業(yè)主的認可。現(xiàn)將一年來的工作匯報如下：

一,、認真抓好保潔隊的整體素質(zhì)建設(shè),，加強保潔員的職業(yè)道德教育，讓每位保潔員都能認識到“客戶是上帝”,、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)是我們的使命,。教育保潔員樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的強烈服務(wù)意識意識,。與此同時我們認真抓好隊伍建設(shè),，針對保潔人員大部分是弱勢群體這一事實現(xiàn)狀，我們主動關(guān)心保潔員的思想,，幫助他們解決生活和工作中的實際問題,，使他們樹立大局意識，克服困難,，愛崗敬業(yè),，較好的穩(wěn)定了保潔員隊伍，確保了出勤率,。同時我們還著力開展一些專業(yè)技能知識的學習教育活動,，使保潔員的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷得到提升。

二,、進一步建全了保潔工作的各項規(guī)章制度,。先后制定了“保潔衛(wèi)生標準”,、“崗位職責范圍”、“崗位定編制度”,、“考勤制度”,、日巡查表上墻、每月業(yè)主意見表等,，以規(guī)章制定來嚴格規(guī)范每位保潔員的日常工作行為,。做到“定人、定崗,、定編,，責任到人頭”。在有章可循的基礎(chǔ)上,，我們嚴抓考核,，做到勤檢查、勤督促,。項目負責人每天堅持現(xiàn)場巡查監(jiān)督,，并通過考核將制度落實到每個人每件事。發(fā)現(xiàn)問題及時整改糾正,，讓每位保潔員都能認識到自己的不足之處,，不斷規(guī)范自己的行為，不斷提升服務(wù)質(zhì)量,。

三,、狠抓節(jié)約環(huán)保。為響應(yīng)國家的節(jié)能環(huán)保號召,，我們在保潔工作中始終注意抓好物耗管理和節(jié)約降耗工作,。首先是注意把好采購關(guān)，杜絕偽劣產(chǎn)品和不符合國家環(huán)保要求的耗材流入,，確保業(yè)主和到來的消費者使用安全,。其次是嚴格物耗定額管理，做到定額發(fā)放,、合理配給，在保證需要的前提下,，做到節(jié)約降耗,。第三是愛護影都的公共財物。對影都內(nèi)的各項設(shè)施勤檢查,，勤清理,，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，努力保證各項設(shè)施的正常運行,。四是努力為業(yè)主著想,，要求每位保潔員做到人走燈滅,，不用水時要及時關(guān)閉水龍頭，從一點一滴的小事做起,，盡可能為業(yè)主節(jié)約開支,。

四、加強安全防范,。在工作中我們注意安全事故的防范與意識的教育培訓,。經(jīng)常組織保潔員開會強調(diào)安全工作，注意防火防盜,，組織消防安全知識的培訓與考核,，使每位保潔員對防范和杜絕事故隱患的意識有了進一步的提高。

回顧一年的工作,，雖然我們完成了為業(yè)主提供保潔服務(wù)的工作任務(wù),，但社會發(fā)展對我們服務(wù)行業(yè)的要求在不斷提高，在工作中我們?nèi)源嬖谠S多不足之處,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、保潔人員素質(zhì)參差不齊,人員流動量大,給我們的工作帶來很大困難，雖然保潔員基本上能按標準完成工作任務(wù),，但在工作細節(jié),、行為舉止等方面還存在不足，監(jiān)督管理還有待于進一步加強,。

2,、保潔人員的專業(yè)技能培訓還不夠系統(tǒng)全面，專業(yè)化,、規(guī)范化水平還有待提高,。

3、各項記錄,、考核不夠齊全,，通過規(guī)范化、制度化建設(shè)讓保潔員變他律為自律還需進一步加強,。

展望新的年度,，我們決心更加努力的做好保潔服務(wù)工作，針對自己存在的不足,，腳踏實地,，苦練內(nèi)功。以更好的服務(wù)質(zhì)量,，努力為業(yè)主提供一流服務(wù)保障,。

1、堅持“業(yè)主至上,，服務(wù)第一”,。要通過學習教育和嚴格管理,，使“客戶是上帝”的理念深入人心。要讓每個保潔員做到“用心服務(wù),、不斷提升保潔服務(wù)質(zhì)量”,。要經(jīng)常征求、聽取業(yè)主對我們工作的意見和建議,，認真落實業(yè)主對我們工作的要求,，不斷改進和提升保潔工作水平，做到業(yè)主放心,，客人滿意,。

2、加強隊伍建設(shè),。保潔保潔員隊伍的穩(wěn)定,，保潔人員素質(zhì)的高低直接關(guān)系保潔服務(wù)工作的質(zhì)量。在新的年度里我們要把隊伍建設(shè)作為重中之重來抓,。首先要把好招錄人員關(guān),，努力把思想穩(wěn)定、有敬業(yè)精神,、吃苦耐勞,、服務(wù)意識強的人員選用到崗位上來。二要做好崗前培訓,，崗中教育工作,，并使之制度化、規(guī)范化,。三是獎優(yōu)罰劣,，力戒干好干壞一個樣，實行評優(yōu)促差,、末位淘汰制,，對服務(wù)態(tài)度不端正、保潔質(zhì)量不到位,、經(jīng)教育不改者堅決勸退,。確保保潔員隊伍整體素質(zhì)的提高。

3,、進一步加強制度建設(shè),。對現(xiàn)有的各項規(guī)章制度進一步修訂完善。建立系統(tǒng)的績效考核機制,，培養(yǎng)保潔員的自覺、自律意識,。把各項工作標準細化,、量化,、規(guī)范化。使每位保潔員熟知自己該干什么,、不該干什么,。用標準規(guī)范統(tǒng)一保潔員的行為，確保保潔服務(wù)質(zhì)量讓業(yè)主滿意,。

衛(wèi)生保潔工作總結(jié)篇十一

很榮幸來到銀杏苑小區(qū)擔任保潔員,，這份工作對于我來說來之不易，從上崗的第一天開始,，我就以嚴謹?shù)膽B(tài)度來對待這份工作,。

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的,，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候,，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時根本不注意的地方,，對于保潔員來說,，絕對不能馬虎，墻角,、拐角,，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯,，都是自檢的重點,。

在銀杏苑小區(qū)，懷著真誠服務(wù)的心,，努力做好本職工作,。(樓道清掃)由于工作努力，成績有目共睹,，并且得到領(lǐng)導和小區(qū)業(yè)主的肯定和認可,。

到銀杏小區(qū)任職期間，我從摸索到熟悉,，從茫然到自信,，在我前進的每一步，都得到了公司領(lǐng)導和同事的熱情相助,，得到了大多數(shù)業(yè)主,、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話,，那絕不是因為我個人有多大的能力,，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊伍，有一群有熱情,、肯于奉獻的物業(yè)管理人員,。作這個小結(jié)的目的,，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失,，總結(jié)經(jīng)驗,，吸取教訓。

這一階段的工作,，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況,，另一方面確保小區(qū)各項工作的正常進行。由于交接時間較短,，很多事情只能邊干邊學習,，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導的有效指揮,，靠的是管理人員的高度自覺,。這一時期的工作，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導匯報,，迅速采取措施,，未出現(xiàn)嚴重錯誤，但在工作細節(jié)上還存在不少問題,，好在有領(lǐng)導和同事及時指出并補救,，均未產(chǎn)生嚴重后果。

這7個月的工作,，也暴露了自身存在的一些問題,，如在自身要求上還比較放松，對一些細節(jié)注意還不夠,，有待在今后的工作中予以改進,。同時，希望能有機會到比較成熟的小區(qū)去學習,、掌握更多技能,，提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上,，投入更多的時間,、更大的熱情，完成公司布置的各項工作,，不辜負公司領(lǐng)導的期望,。

衛(wèi)生保潔工作總結(jié)篇十二

201*年已經(jīng)過去,萬人就業(yè)項目的河道養(yǎng)護保潔工作經(jīng)歷了實質(zhì)性運轉(zhuǎn)的第三年?；仡?*年,，我區(qū)的河道保潔工作經(jīng)歷了持續(xù)高溫的惡劣天氣，綠萍與水葫蘆的大爆發(fā)，各項機制與管理體系有待于進一步完善與理順的環(huán)境與局面,，但是在各級領(lǐng)導的重視,、各方面的支持,、業(yè)務(wù)部門自身的努力下,，較為圓滿地完成了1*年的各項任務(wù)，河道面貌得到了較大改觀,?？偨Y(jié)我區(qū)1*年該項工作的開展情況，主要有以下幾點：

河道養(yǎng)護保潔工作的實施情況,，得到了區(qū),、鎮(zhèn)各級領(lǐng)導的高度重視。1*年度區(qū)財政局出資200萬元,，經(jīng)政府采購配備了符合航管部門要求的安全,、適用型的鋼質(zhì)保潔船20艘，解決了區(qū)級河道保潔存在安全隱患等問題,。并計劃在07年度再度投入資金,，來添置保潔設(shè)施，為河道保潔工作的順利開展創(chuàng)造條件,。

在我區(qū)河道保潔還未達到全覆蓋的前提下,，處于薄弱環(huán)節(jié)的鎮(zhèn)村級河道面廣量大。為確保城,、鎮(zhèn),、村莊等人口密集區(qū)等水域的保潔質(zhì)量與保潔覆蓋率，各鎮(zhèn),、街道根據(jù)實際情況,，在1*年度加大了投入力度，改善與添置了一些保潔工具與船只,，并按河道分布情況適當補充了一些村級河道非專業(yè)保潔員,。如：金澤鎮(zhèn)共有各類保潔船只77艘，趙巷鎮(zhèn)在1*年添置了20艘用于村級河道的保潔船,，徐涇鎮(zhèn)配備了75名村級河道保潔員等等,。目前，我區(qū)共有各類保潔船只354艘,，村級河道非專業(yè)保潔人員285名,，確保了我區(qū)鎮(zhèn)、村級河道的保潔覆蓋率,。

針對201*年實施過程中出現(xiàn)的各種問題,，部分鎮(zhèn)、街道根據(jù)實際情況，改變了以往管理不順,、落實不暢,、考核不嚴的管理模式，對轄區(qū)內(nèi)的河道保潔工作進行統(tǒng)一管理,，專門設(shè)立了河道保潔管理機構(gòu),，進一步完善了各項制度，加強了管理,，明確落實了各項工作任務(wù),。如：重固鎮(zhèn)、香花橋街道為加大河道保潔工作的管理力度,，單獨設(shè)立了河道保潔管理單位,，對轄區(qū)內(nèi)的河道保潔工作進行統(tǒng)一管理，并建立了河道長效管理機制,；金澤鎮(zhèn)根據(jù)地域特點建立管理網(wǎng)絡(luò),，進一步理順了管理體系，對保潔社與保潔員建章立制狠抓管理,；華新鎮(zhèn)為做好轄區(qū)內(nèi)河道保潔的監(jiān)督工作,，成立由5名河道巡查員組成的監(jiān)督小組，對保潔工作進行日常巡查與考核,，并結(jié)合“萬人河道保潔百日勞動競賽活動”,，獎勤罰懶，確保了保潔質(zhì)量,，提高了保潔員的工作積極性,。

各鎮(zhèn)、街道在進一步理順管理體系,，完善管理制度的同時,，確保重點，逐步滲透,，加強了村級管理力度,，努力提高保潔覆蓋率，采取日常監(jiān)督與定期考核相結(jié)合的辦法,，使保潔工作層層落實,、層層考核。

從1*年的考核情況來看,，趙巷鎮(zhèn),、華新鎮(zhèn)、金澤鎮(zhèn),、夏陽街道,、盈浦街道在河道保潔工作中措施有力,，四個季度考核評比中處于領(lǐng)先地位。

衛(wèi)生保潔工作總結(jié)篇十三

一年來我部在公司領(lǐng)導正確指導和幫助下,，在各級部門的大力支持以及在全體員工的共同努力之下,，完成了20_年保潔各項工作。保潔作為物業(yè)服務(wù)的又一個窗口,，它直接體現(xiàn)著服務(wù)單位的企業(yè)形象和服務(wù)水平,，一年以來，保潔員工用辛勤的汗水,、扎實的工作,，為企業(yè)的發(fā)展做出了一定的貢獻。在這一年里,，保潔員工基本穩(wěn)定，保潔工作無論是單項還是日常的清潔維護基本上也可以按時來完成并達到管理之要求,，員工們在工作態(tài)度和工作技能上,，結(jié)合去年的成績相比較，都有了一定的提高,，為小區(qū)的業(yè)主提供了一個良好的生活環(huán)境?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、 工作基本情況

保潔部在各項工作的計劃執(zhí)行當中,，對小區(qū)所有管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施,，進行了統(tǒng)籌的管理，具體工作如下：

1,、清潔面積的擴大,。在確保工作質(zhì)量不下降的前提下，年初從原來個人清掃的8個樓道增加到10個樓道,，為實現(xiàn)公平,，采取抽簽方式進行分配。保潔樓道負責區(qū)域加大后,，員工情緒波動,，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通,，穩(wěn)定員工情緒,，沒有影響到工作質(zhì)量。

2,、一年來,，沖洗各區(qū)域主干道路面及架空層8次;清洗水池17次;未交房空房衛(wèi)生大掃除11套;清掃樣板房13次，清洗小區(qū)廣場6次;清洗53棟,、54棟,、64棟、65棟、36棟地下車庫共5次;房屋頂層及樓面共清掃12次;清掃小區(qū)周邊明溝5次,。

3,、全體動員深得各部門的配合做好公司的每月7日的衛(wèi)生日，對小區(qū)的各死角,、綠化帶等全面清掃7次,。

4、物品領(lǐng)用管理,。員工的物品領(lǐng)用逐個做好登記手續(xù),，超出正常領(lǐng)用數(shù)量，講明原因,，使其清潔消耗品的費用控制在合理有效的使用范圍內(nèi),。

5、理論與實踐相結(jié)合對全體保潔員的消防培訓(消防水帶及干粉滅火器),，作為每一位保潔人員,，要使其人人都懂、人人都會,，把不安全因素堅決控制在萌芽狀態(tài),。

二、存在的不足

半年來,，我部門在相繼完成各項工作的過程中,，同時也暴露出一些不足之處：

1、 對保潔員的工作檢查不到位,，有個別懶散現(xiàn)象出現(xiàn),。

2、 管理人員的管理水平有待提高：對重點工作的關(guān)注欠缺;對細節(jié)的管理,、落實不到位,，缺乏“舉一反三”。

3,、 程序化的工作,，持續(xù)性不強，有待加強,。

4,、 個別保潔員有上班時間隨意性大、扎堆聊天,、撿廢品等做工作以外事情,。

5、 對保潔員禮貌,、禮節(jié)等培訓不到位,。

6,、 因31棟2樓及中央八棟頂樓未做防盜門，導致很多人到此隨地大小便,，

給保潔的清掃工作帶來了很大的工作量,。

三、20_年工作計劃

我部結(jié)合實際工作特點,，著重在以下幾個方面進行改進：

1.年底進行抽簽調(diào)整班次,，提高保潔質(zhì)量，降低投訴率,。

2,、對未交房的空房進行全面檢查清掃，出臺對電梯轎廂消毒,、蟲殺滅鼠,、污水井等新工作計劃。

3,、落實好《保潔管理制度》,，加大保潔員的禮貌、禮節(jié),、作業(yè)及消防安全等培訓。

4.加強對環(huán)境衛(wèi)生的管理：為了不斷提高小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量,，我們突出工作重點,，一是優(yōu)化運作模式，加強對員工工作的監(jiān)督管理,。我們堅持把環(huán)境工作作為強化物業(yè)管理,、提高服務(wù)水平和客戶滿意率作為突破口，改進和優(yōu)化運作模式,。制訂保潔組長清潔巡視檢查表,，明確管理與被管理的職責權(quán)限，實行兩級制監(jiān)督管理,。第二是制定清潔的工作流程,、質(zhì)量標準等細則和辦法，每天反復檢查衛(wèi)生清潔和日常保潔工作質(zhì)量,，及時發(fā)現(xiàn)并督促有關(guān)問題的整改,。

5、新增服務(wù)類型——家政服務(wù);通過走訪,，隨著現(xiàn)實社會中人們生活水平,、物質(zhì)水平的提高，一些白領(lǐng)階層,、高薪階層,、雙職工事業(yè)型階層,，由于忙于事業(yè)對于家庭中的家務(wù)，給家庭帶來了一些麻煩和困難,，因此在確保小區(qū)工作質(zhì)量與標準不下降的前提下,，新增一項家政服務(wù)，為這些人群提供一系列的服務(wù),，解決了他們實際生活中的困難,，也為我們公司與員工個人增添一項業(yè)務(wù)與收入!

回顧一年的工作，雖然做出了一些成績,，積累了一些經(jīng)驗,，管理能力相應(yīng)提高了一些，但仍與公司的要求還相差甚遠,，同時,，讓我們思考的東西還有很多，但我們會通過總結(jié),，找到新的起點,，注重“個人行為”的培訓和落實“個人行為”作為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的重要組成要素，我們一定要站在這一“高度”去重視,、關(guān)注“個人行為”,，同時，保潔工作更要“積極地,、有意識地,、主動地”從我做起、從今天做起”注重我們每一個人,、每一位同事的行為舉止,，提高素質(zhì)修養(yǎng)，并從制度和培訓中規(guī)范自己,。加強思想和專業(yè)知識上的學習,，有組織、有計劃,、有目的進行培訓,繼續(xù)加強個人自身素質(zhì)的約束力,，發(fā)揮自己專業(yè)知識、技能的特長,，努力學習管理知識,，最后，我們堅信,，保潔部在公司領(lǐng)導以及在各部門的支持下,，定會將保潔工作做好，同時也將會以一種新的姿態(tài)展現(xiàn)給大家,。

衛(wèi)生保潔工作總結(jié)篇十四

我是一名家政保潔人員,，從事這個行業(yè)已經(jīng)有一段時間了,，回首14年，這一年來,，在業(yè)主的指導幫助下,，以達到以業(yè)主滿意為目標，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,，兢兢業(yè)業(yè)的努力著,，經(jīng)過全體員工的共同努力下，較好的完成了__的各項保潔工作任務(wù),。特別是節(jié)假日時,，人流量較大，原有的保潔員不夠,，公司從其他崗位調(diào)來人員,，確保了每場來__的消費者都能夠在一個干凈、整潔,、衛(wèi)生,、優(yōu)美的環(huán)境中度過。并得到了上級領(lǐng)導與業(yè)主的認可?，F(xiàn)將一年來的工作匯報如下：

一,、認真抓好保潔隊的整體素質(zhì)建設(shè)，加強員工的職業(yè)道德教育,，讓每位員工都能認識到“客戶是上帝”,、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)是我們的使命。教育員工樹立“業(yè)主至上,、服務(wù)第一”的強烈服務(wù)意識意識。我們主動關(guān)心員工的思想,，幫助他們解決生活與工作中的實際問題,，使他們樹立大局意識，克服困難,，愛崗敬業(yè),，較好的穩(wěn)定了員工隊伍，確保了出勤率,。

二,、進一步建全了保潔工作的各項規(guī)章制度。先后制定了“保潔衛(wèi)生標準”,、“崗位職責范圍”,、“崗位定編制度”、“考勤制度”,、日巡查表上墻,、每月業(yè)主意見表等,，以規(guī)章制定來嚴格規(guī)范每位員工的.日常工作行為。

三,、狠抓節(jié)約環(huán)保,。為響應(yīng)國家的節(jié)能環(huán)保號召，我們在保潔工作中始終注意抓好物耗管理與節(jié)約降耗工作,。

首先是注意把好采購關(guān),，確保業(yè)主與到來的消費者使用安全。

其次是嚴格物耗定額管理,，做到定額發(fā)放,、合理配給，在保證需要的前提下,，做到節(jié)約降耗,。

第三是愛護影都的公共財物。對影都內(nèi)的各項設(shè)施勤檢查,，勤清理,，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，努力保證各項設(shè)施的正常運行,。

第四是努力為業(yè)主著想,，要求每位保潔員做到人走燈滅，不用水時要及時關(guān)閉水龍頭,。

四,、加強安全防范。在工作中我們注意安全事故的防范與意識的教育培訓,。經(jīng)常組織員工開會強調(diào)安全工作,，注意防火防盜，組織消防安全知識的培訓與考核,，使每位員工對防范與杜絕事故隱患的意識有了進一步的提高,。

回顧一年的工作，雖然我們完成了為業(yè)主提供保潔服務(wù)的工作任務(wù),，但社會發(fā)展對我們服務(wù)行業(yè)的要求在不斷提高,，在工作中我們?nèi)源嬖谠S多不足之處在新的一年里，一定要注意改進,。

展望新的年度,，我們決心更加努力的做好保潔服務(wù)工作，針對自己存在的不足,，腳踏實地,，苦練內(nèi)功。以更好的服務(wù)質(zhì)量,，努力為業(yè)主提供一流服務(wù)保障,。

1,、堅持“業(yè)主至上，服務(wù)第一”,。要通過學習教育與嚴格管理,，使“客戶是上帝”的理念深入人心。

2,、加強隊伍建設(shè),。保潔員工隊伍的穩(wěn)定，保潔人員素質(zhì)的高低直接關(guān)系保潔服務(wù)工作的質(zhì)量,。在新的年度里我們要把隊伍建設(shè)作為重中之重來抓,。首先要把好招錄人員關(guān)，努力把思想穩(wěn)定,、有敬業(yè)精神,、吃苦耐勞、服務(wù)意識強的人員選用到崗位上來,。

3,、進一步加強制度建設(shè)。對現(xiàn)有的各項規(guī)章制度進一步修訂完善,。建立系統(tǒng)的績效考核機制,，培養(yǎng)員工的自覺、自律意識,。把各項工作標準細化,、量化、規(guī)范化,。使每位員工熟知自己該干什么,、不該干什么。用標準規(guī)范統(tǒng)一員工的行為,，確保保潔服務(wù)質(zhì)量讓業(yè)主滿意,。

衛(wèi)生保潔工作總結(jié)篇十五

我自20__年進入__，到現(xiàn)在已有一年的時間,，主要負責保潔主管工作。在公司領(lǐng)導的精心指導和大力幫助領(lǐng)導下,，按照我司的工作要求,，經(jīng)過各同事的共同努力，順利的完成了一系列的保潔服務(wù)工作,，在此對過去的一年做以簡要心得總結(jié),。總結(jié)經(jīng)驗和教訓,，找出不足,，為下一年的工作打好基礎(chǔ),。

一、經(jīng)過半年的學習和實踐,，對保潔工作有以下幾點心得

1.因地制宜,，分清工作重點。根據(jù)保潔轄區(qū)人員集中,，各種配套設(shè)施齊全的特點,，要求保潔員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點,。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方,，也是最易臟的地方，清潔的重點應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間,。特別是衛(wèi)生間的便池,、死角，做到便池無污物,，衛(wèi)生間干凈無異味;玻璃必須清潔到位,，做到窗明幾凈;地面光潔、無塵,、無腳印;墻面無污漬;

2.嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,。要嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品,，在紀律方面,，對保潔人員加強思想作風建設(shè)，常檢查,，常監(jiān)督,，做到有法可依，違法必究,。嚴格按獎懲制度辦事,，表現(xiàn)好的獎勵，差的進行批評,，對屢教不改者限期辭職,。在禮節(jié)禮貌方面，根據(jù)甲方和公司的要求,，統(tǒng)一著裝,，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時解決;

3.公司是一個整體,，要全力配合公司其他部門工作：要積極配合維修人員,，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失,，并做好維修后的保潔工作,。保潔部需要加派人手的時候，都積極配合,，服從管理;

4.能用自己的親和力團結(jié)每一位員工,，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求的同時,，充分調(diào)動員工的工作積極性,、主動性，要使員工端正服務(wù)態(tài)度,，對工作盡職盡責,，不怕臟、不怕累,，做到生活上多關(guān)心她們,，有困難及時幫助她們，解決她們的后顧之憂,，使其專心工作;

5.注重搞好與甲方的關(guān)系：搞好與甲方的關(guān)系,，是工作開展的基礎(chǔ)，便于工作,。經(jīng)常與甲方的主管溝通,，征求甲方的意見，增進感情,。對于提出的問題,，及時整改，并請甲方檢查;

6.抓好節(jié)能降耗工作,，在每月報領(lǐng)保潔用品時,，按計劃請領(lǐng)，從不多領(lǐng),，為公司節(jié)約開支,。

二、存在的問題

1.專業(yè)清潔知識和操作技能掌握不夠全面,。還要在日后的工作中不斷學習,，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路;

2.管理能力還要不斷的提高，因為管理經(jīng)驗不足,，很多事情處理的不夠理想,，在日后的工作中要不斷像他人學習，多看多學多問;

3.節(jié)能減材方面做的不夠,，根據(jù)各轄區(qū)的實際情況，逐步規(guī)范保潔清潔用品的申領(lǐng)管理，做到精心維護清潔用品,，盡可能延長工具設(shè)備的使用壽命,。要注意節(jié)約責任區(qū)的水電，及時關(guān)燈,，關(guān)水,，從一點一滴的小事做起。

三,、工作計劃

1.自身要努力學習專業(yè)知識技能,，不斷提高管理能力;

2.進一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精,，加強監(jiān)督檢查力度,。提高員工的自覺性，學會發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題;

3.節(jié)能減材方面,，嚴格審批物料領(lǐng)取，杜絕浪費,，為公司節(jié)約成本,，提高效益;

4.正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系,，為工作創(chuàng)造一個良好的環(huán)境;

一年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗,，也是我成長道路上的一筆財富，但是我的工作還有很多需要改進的地方,，我要認真總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓,，發(fā)揚成績，克服缺點,，在總公司的指導下,，全身心地投入到工作當中，在新一年里作出更大的努力,。

衛(wèi)生保潔工作總結(jié)篇十六

大家上午好,！我叫，是分管保潔工作的副主管,。借此機會,，向領(lǐng)導匯報一下，我在xx年一年的工作情況,，對于在工作中發(fā)現(xiàn)的問題和不足,，請領(lǐng)導加以批評和指正。

xx年是不平凡的一年,，第29屆奧運會在北京順利召開,，使我們感到無比的光榮和自豪,。作為保潔員，我們擔負著x鎮(zhèn)各村的環(huán)境凈化工作,，深知自己的責任重大,。公司領(lǐng)導及鎮(zhèn)村主管環(huán)境工作的領(lǐng)導對此極為重視，這就要求我們嚴格按照公司制定的各項規(guī)章制度,，認真負責的做好本職工作,。

我本人是xx鎮(zhèn)xx村人，自xx年5月至xx年8月?lián)未灞嵭〗M組長以來,，我團結(jié)同事,，對工作認真負責，服從領(lǐng)導,。我本人也有自己的衛(wèi)生責任段,，在完成本職工作的同時再檢查其他保潔保潔員作。能夠嚴格按照公司領(lǐng)導的工作安排,，完成村保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作,。xx年8月底，由于我在工作上的良好表現(xiàn),，我被公司領(lǐng)導提升為副主管,，安排分管x鎮(zhèn)東片13個村及鎮(zhèn)府前公路衛(wèi)生保潔的管理工作。崗位發(fā)生變化,，責任隨之加重,，在公司領(lǐng)導的鼓勵下，我克服心理壓力走上這個工作崗位并逐步進入角色,。在工作中,，我努力做到如下幾點：

一、努力向老領(lǐng)導請教工作經(jīng)驗,，認真學習公司的各項規(guī)章制度,，掌握了解各村的環(huán)境衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改并向上級匯報,。

二,、與組長及組員及時溝通，了解保潔員的心理和工作情況,。

三,、定時在各村分別召開保潔員會議，宣傳公司制定的各項規(guī)章制度,，安全生產(chǎn)責任制度等,。要求保潔員認真執(zhí)行，特別是保潔小組組長要帶頭執(zhí)行,，嚴格管理,。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個新的層次,，為我鎮(zhèn)創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美做出應(yīng)有的貢獻。

在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)和大力支持幫助下,，通過近4個月的努力工作,，x鎮(zhèn)各村衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化，保潔員的工作積極性提高了,，責任意識和安全意識明顯加強。這當中,，我本人也付出了很大的努力,，為了能每天多到幾個村檢查衛(wèi)生保潔工作，我專門購買了一輛電動自行車,，每天早出晚歸,。有的時候，個別同事不理解我的工作,，會在背后有些小議論,，加上家人的不理解，我曾經(jīng)一度想要放棄,，但是我堅持住了,。對于工作，我不能辜負領(lǐng)導和同事對我的信任和厚愛,，我也只有更加努力的工作,，來回報他們。事實證明,，我的工作得到了大家的認可,，就算是辛苦一些也是值得的。

新的一年里,，在公司的領(lǐng)導下,，我要更加努力的工作，認真負責,，嚴格要求,，團結(jié)同事，把保潔工作做好,，為我鎮(zhèn)爭創(chuàng)全國文明生態(tài)鎮(zhèn)做出一份貢獻,。

謝謝大家！