感受天空的廣闊,，靜聽風(fēng)吹過耳畔的聲音,，這是一種無法用語言表達(dá)的美好體驗(yàn),?？偨Y(jié)是對(duì)過去的整理和盤點(diǎn)，不要夸大和夸張自己的成績(jī)和表現(xiàn),。通過閱讀以下的總結(jié)范文,，或許可以給您提供一些思路和啟示。

保潔主管衛(wèi)生工作總結(jié)篇一

我自20xx年x月份進(jìn)入xx物業(yè)公司,，到現(xiàn)在已有半年的時(shí)間,，主要負(fù)責(zé)銀行網(wǎng)點(diǎn)、國(guó)電園區(qū)及寫字樓的保潔主管工作,，像招聘人員,、耗材統(tǒng)計(jì)和請(qǐng)領(lǐng)、開荒實(shí)踐,，溝通關(guān)系等很多管理工作幾乎是從零開始學(xué)起,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和大力幫助領(lǐng)導(dǎo)下，按照我司的工作要求,，經(jīng)過各轄區(qū)員工的共同努力,，順利的完成了一系列的保潔服務(wù)工作，在此對(duì)試用期工作做以簡(jiǎn)要心得總結(jié),?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，找出不足,，為以后的工作打好基礎(chǔ),。

1、因地制宜,，分清工作重點(diǎn)：根據(jù)保潔轄區(qū)人員集中,，各種配套設(shè)施齊全的特點(diǎn)，要求保潔員要了解各樓層的基本情況,，掌握清潔的重點(diǎn),。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方,，清潔的重點(diǎn)應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間,。特別是衛(wèi)生間的便池、死角,，做到便池?zé)o污物,，衛(wèi)生間干凈無異味；玻璃必須清潔到位,，做到窗明幾凈；地面光潔、無塵,、無腳?。粔γ鏌o污漬,。

2,、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度：要嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品,，在紀(jì)律方面,，對(duì)保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，常檢查,，常監(jiān)督,，做到有法可依，違法必究,。嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲制度辦事,，表現(xiàn)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的進(jìn)行批評(píng),，對(duì)屢教不改者限期辭職,。在禮節(jié)禮貌管理方面，根據(jù)甲方和公司的要求,，統(tǒng)一著裝,，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)解決,。

3,、公司是一個(gè)整體，要全力配合公司其他部門工作：要積極配合維修人員,，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)公司及維修人員,，以便及時(shí)處理，以免造成大的損失,，并做好維修后的保潔工作,。保潔部需要加派人手的時(shí)候，都積極配合,，服從管理,。

4、能用自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工,，能與保潔員工打成一片,，在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí)，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,、主動(dòng)性,，要使員工端正服務(wù)態(tài)度，對(duì)工作盡職盡責(zé)，不怕臟,、不怕累,，做到生活上多關(guān)心她們，有困難及時(shí)幫助她們,，解決她們的后顧之憂,，使其專心工作。

5,、注重搞好與甲方的關(guān)系：搞好與甲方的關(guān)系,，是工作開展的基礎(chǔ)，便于我們工作,。經(jīng)常與甲方的主管溝通,，征求甲方的意見，增進(jìn)感情,。對(duì)于提出的問題,，及時(shí)整改，并請(qǐng)甲方檢查,。

6,、抓好節(jié)能降耗工作，在每月報(bào)領(lǐng)保潔用品時(shí),，按計(jì)劃請(qǐng)領(lǐng),，從不多領(lǐng)，為公司節(jié)約開支,。

1,、專業(yè)清潔知識(shí)和操作技能掌握不夠全面。還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí),，努力豐富自己的知識(shí)面為日后工作的順利展開鋪好路,。

2、管理能力還要不斷的提高,，因?yàn)楣芾斫?jīng)驗(yàn)不足,，很多事情處理的不夠理想，在日后的工作中要不斷像他人學(xué)習(xí),，多看多學(xué)多問,。

3、節(jié)能減材方面做的不夠,，根據(jù)各轄區(qū)的實(shí)際情況,，逐步規(guī)范保潔清潔用品的申領(lǐng)管理，做到精心維護(hù)清潔用品,，盡可能延長(zhǎng)工具設(shè)備的使用壽命,。要注意節(jié)約責(zé)任區(qū)的水電,，及時(shí)關(guān)燈，關(guān)水,，從一點(diǎn)一滴的小事做起,。

1,、自身要努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)技能,，不斷提高管理能力。

2,、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量,，精益求精，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,。提高員工的自覺性,，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,。

3,、節(jié)能減材方面，嚴(yán)格審批物料領(lǐng)取,，杜絕浪費(fèi),，為公司節(jié)約成本，提高效益,。

4,、正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系,，為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境,。

半年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也是我成長(zhǎng)道路上的一筆財(cái)富,，但是我的工作還有很多需要改進(jìn)的地方,，我要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服缺點(diǎn),，在總公司的指導(dǎo)下，全身心地投入到工作當(dāng)中,，在新一年里作出更大的努力,。

保潔主管衛(wèi)生工作總結(jié)篇二

斗轉(zhuǎn)星移，轉(zhuǎn)眼xx年即將過去,，又迎來了美好的xx年,。

回顧過去的一年，我負(fù)責(zé)1#地的環(huán)境工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)支持領(lǐng)導(dǎo)下,，按照公司的工作要求,，本著用心服務(wù)的宗旨，以"服務(wù)第一,、客戶至上"作為每一位員工的信條,。經(jīng)過全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，在此對(duì)xx年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié),。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，找出不足,，為xx年的工作打好基礎(chǔ)。

一,、認(rèn)真抓好保潔隊(duì)伍的整體素質(zhì)建設(shè),，加強(qiáng)員工的思想教育工作。狠抓員工的服務(wù)意識(shí),，樹立"業(yè)主至上,、服務(wù)第一"、"客戶就是上帝"讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想——"想住戶之所想,，憂業(yè)主之所憂",，在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意，讓住戶深刻的感受到家的溫馨,。同時(shí)還著力開展一些專業(yè)技能知識(shí)的培訓(xùn),，因?yàn)橹挥性诓粩嗟膶W(xué)習(xí)進(jìn)取中才能力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁,、保持最旺盛的斗志,。

二、進(jìn)一步建全了各項(xiàng)規(guī)章制度,。以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作,、行為準(zhǔn)則，做到"定人定崗,，責(zé)任到人"讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,，并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取。

三,、狠抓保潔員的儀表,、儀容和形像建設(shè)，狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理,，統(tǒng)一了著裝,，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，檢查員工的禮節(jié)禮貌,，使保潔隊(duì)伍做到了著裝整齊,、有禮節(jié)有禮貌,、精神飽滿、做到微笑服務(wù),。

四,、定人、定崗,、定位,，責(zé)任到人。根據(jù)園區(qū)的.實(shí)際情況,，依據(jù)每位員工的工作能力和特長(zhǎng),，劃點(diǎn)、劃片,、劃區(qū)，劃樓,，定人,、定崗、定位,，做到了人人有事做,，人人有責(zé)任區(qū)，根據(jù)劃分的責(zé)任區(qū)情況,，每天進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題立即指出，馬上糾正,，始終保持了各區(qū),、各樓的衛(wèi)生干凈、整潔,。

1,、專業(yè)技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮,，我們?cè)谇鍧嵵R(shí)的方法上還無法全面的進(jìn)行徹底清潔,，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí),，努力豐富自己的知識(shí)面為日后工作的順利展開鋪好路,。

2、各種記錄的不規(guī)范,、不齊全,。各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善,，無專業(yè)化的記錄表格,，記錄缺乏整齊性,、美觀性。

針對(duì)以上的不足之處,，我將在來年把工作重點(diǎn)放在專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強(qiáng)各員工的服務(wù)規(guī)范上,，讓我們的"個(gè)性化服務(wù)"能夠更好的向外發(fā)展出去，適應(yīng)各種不同的需求,，讓業(yè)主滿意,，讓甲方滿意，培養(yǎng)一支專業(yè)性能強(qiáng),、服務(wù)熱情周到,、能打硬仗的保潔隊(duì)伍來回報(bào)公司對(duì)我們的栽培，讓我們這個(gè)大家庭不斷的繁榮,，壯大下去,。

在xx年，保潔工作整體上有所提高,，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足,，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，在保潔員全體的努力下，將在有更好的表現(xiàn),。

根據(jù)xx年的工作情況,，依據(jù)公司的要求，深挖細(xì)化工作內(nèi)容,，制定xx年的工作計(jì)劃,、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo),。

1,、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強(qiáng),、作風(fēng)正,、素質(zhì)高的隊(duì)伍。是做好保潔工作的前提,，只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊(duì)伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求,。為建立良好的工作秩序，提高員工素質(zhì)及工作效率,，我們將有計(jì)劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓(xùn),。針對(duì)新員工入職較多的實(shí)際情況實(shí)行班會(huì)講理論，在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn),。班長(zhǎng)手把手教,；老員工傳,、幫、帶,，發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能,，調(diào)動(dòng)老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握,。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離,。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn),，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）,；先粗后細(xì)、一步到位,、人走物清（即：一次做徹底,，人走垃圾、雜物,、工具全帶走）,。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)，利用適當(dāng)?shù)臅r(shí)間每周一次,，每次集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基本技能》,、《崗位職責(zé)》,、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》,、《機(jī)器設(shè)備的使用》等,。同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)xx年度,，培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核,，考核標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)際操考核100%合格，理論考核95%及格,。

2,、按標(biāo)準(zhǔn)化去做，定崗,、定人,、定樓層，責(zé)任到人,、崗位到人,、簽訂崗位責(zé)任書。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn),，日工作表上排列有順序,，操作起來規(guī)范,。整個(gè)工作區(qū)無死角，無遺漏,。

3,、按標(biāo)準(zhǔn)化去查，主管,、班長(zhǎng)在檢查工作中不走過場(chǎng),，要堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)檢查，自查,、互查,、班長(zhǎng)檢查、主管檢查,、抽查等檢查制度相結(jié)合,，將檢查結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。堅(jiān)持每天巡查,，督促保潔工作,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。

二,、管理要素實(shí)施正規(guī)化,。

1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化,。平時(shí)仔細(xì)檢查各種設(shè)施,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修，故障不過夜,。

2,、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全,，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度,，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費(fèi),，為公司節(jié)約成本,，提高效益。

3,、工作方法正規(guī)化,。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程，不斷完善存在漏洞的地方,，確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工,，讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實(shí)際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》,、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧,。并讓保潔員工熟記于心。

4,、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化,。對(duì)保潔各崗位存在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別，針對(duì)危險(xiǎn)源制定措施,，并對(duì)員工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)教育,。高臺(tái)、3高窗,、室外,、電氣設(shè)備使用、機(jī)械設(shè)備使用作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行教育和提示,，確保安全無事故,，做到安全服務(wù)。

5,、月報(bào),、周評(píng)、周計(jì),、考勤正規(guī)化,。及時(shí)做好各種報(bào)表，并使之正規(guī)化,、程序化,。

三、人力資源管理規(guī)范化,。

1、對(duì)員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn),，為員工制定工作目標(biāo),，鼓勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展，努力提高自己的綜合素質(zhì),。

2,、再度加強(qiáng)對(duì)保潔員的管理。針對(duì)于樓群,、樓道分散,、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜,，人口流動(dòng)較大等特點(diǎn),，xx年需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化,、良性化運(yùn)作起來,。

1加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量，精益求精,。加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí),、工作中處理問題的靈活性、主動(dòng)服務(wù)等方面的管理,。

2重視對(duì)員工的培訓(xùn)教育,，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)。

3加強(qiáng)班長(zhǎng)的基礎(chǔ)管理能力,。

4工作標(biāo)準(zhǔn)量化,、可操作性強(qiáng)。

5日常培訓(xùn),，讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，升華服務(wù)質(zhì)量。

3,、針對(duì)一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案,，并對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，不斷完善提高滿意度,。如水管爆裂,、漏水、結(jié)冰等情況讓員工熟練掌握應(yīng)對(duì)自如,，不驚慌失措,。

4、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量,，精益求精,，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。對(duì)保潔員進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn),，調(diào)整員工思想,，鼓勵(lì)員工養(yǎng)成主動(dòng)自查習(xí)慣，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,。只有善于計(jì)劃，工作才能按部就班,，有條不紊地開展,；只有善于總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足,，工作績(jī)效才能良性循環(huán),。

5,、xx年還要兼管太原街萬達(dá)地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西萬達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)一樣,，高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求，做到業(yè)主滿意,，甲方滿意,。

針對(duì)上級(jí)的檢查，高度重視,，及時(shí)組織人力物力,，搞好各項(xiàng)工作，讓甲方滿意,，讓公司放心,。

正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系,，使各種關(guān)系正?；⒑椭C化,，為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的和諧的環(huán)境,。

保潔主管衛(wèi)生工作總結(jié)篇三

平日作息時(shí)間：上午8：0012：00，下午14：0018：00,。要求將所有負(fù)責(zé)路段進(jìn)行普掃,，清除道路及道路周邊五米所有垃圾，并在10點(diǎn)之前清運(yùn)完畢,。上午10點(diǎn)至下班,，為巡回保潔階段，主要從事道路白色垃圾的隨清隨撿,，確保道路白色垃圾清除干凈,，道路兩側(cè)可視范圍清除干凈。工作時(shí)間不在崗的,，一月超過三次以上辭退,。

發(fā)現(xiàn)不在崗三次以下每次扣發(fā)工資50元，三次以上扣發(fā)當(dāng)月工資,。工作期間不得干私活，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)工資50元,。

違者每次扣發(fā)50元,。

三輪車每輛押金500元。勞動(dòng)關(guān)系解除后退還,。三輪車修理費(fèi)用自理,。

街辦為保潔員購(gòu)買有人身意外保險(xiǎn)。如果出現(xiàn)意外，一切按保險(xiǎn)金額賠償,。

試用期主要完成以下工作：

（1）清除責(zé)任路段路邊雜草,，標(biāo)準(zhǔn)為行道樹靠路以內(nèi)必須無草。日后長(zhǎng)期保持,。

（2）清除責(zé)任路段野廣告,，噴涂的廣告用白灰或者水泥覆蓋，費(fèi)用自理,。張貼的廣告全部鏟除,。

（3）修整責(zé)任路段兩旁路基，使道路兩旁路基平坦無坑洼,。

（4）做好日常保潔,，隨時(shí)在崗。

街辦組織保潔員進(jìn)行臨時(shí)性集體工作時(shí)需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)確保到崗,，服從指揮,，認(rèn)真完成街辦交辦的其他工作。

街辦市容辦每周對(duì)各路段實(shí)行抽查,。

保潔主管衛(wèi)生工作總結(jié)篇四

斗轉(zhuǎn)星移轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去又迎來了美好的20xx年,。回顧過去的一年我負(fù)責(zé)遠(yuǎn)洋和萬達(dá)的保潔主管工作在公司老總指導(dǎo)和大力支持下在金經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下按照公司的工作要求本著“您的滿意是我們永遠(yuǎn)的追求”的服務(wù)宗旨“以人為本以客為尊以誠(chéng)為源以質(zhì)為先”的管理理念以“上水平創(chuàng)效益樹品牌”作為發(fā)展目標(biāo)以“服務(wù)第一,、客戶至上”作為每一位員工的信條,。經(jīng)過全體員工的共同努力開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作在此對(duì)20xx年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)找出不足為20xx年的工作打好基礎(chǔ),。

一、認(rèn)真抓好保潔隊(duì)伍的整體素質(zhì)建設(shè)加強(qiáng)員工的思想教育工作,。讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到“公司是我家”,、“我們大家是一個(gè)整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”,。狠抓員工的服務(wù)意識(shí)樹立“業(yè)主至上,、服務(wù)第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想“想住戶之所想憂業(yè)主之所憂”在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意讓住戶深刻的感受到家的溫馨,。同時(shí)還著力開展一些專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)因?yàn)橹挥性诓粩嗟膶W(xué)習(xí)進(jìn)取中才能力求發(fā)展,。使每一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的斗志,。

二,、進(jìn)一步建全了各項(xiàng)規(guī)章制度。以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作,、行為準(zhǔn)則做到“定人定崗責(zé)任到人”讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自己的不足之處并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取,。

三,、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設(shè)狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理,。根據(jù)甲方和公司的要求統(tǒng)一了著裝經(jīng)常檢查員工的儀表儀容檢查員工的禮節(jié)禮貌使保潔隊(duì)伍做到了著裝整齊,、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿,、做到微笑服務(wù),。

四、定人,、定崗,、定位責(zé)任到人。根據(jù)園區(qū)的實(shí)際情況依據(jù)每位員工的工作能力和特長(zhǎng)劃點(diǎn),、劃片,、劃區(qū)劃樓、劃樓道定人,、定崗,、定位做到了人人有事做人人有責(zé)任區(qū)根據(jù)劃分的責(zé)任區(qū)情況每天進(jìn)行檢查發(fā)現(xiàn)問題立即指出馬上糾正始終保持了各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈,、整潔,。讓住戶和甲方滿意。

五,、非常重視上級(jí)的定期和不定期的檢查,。今年遠(yuǎn)洋公司檢查次數(shù)多要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)高。對(duì)此情況我們高度重視及時(shí)組織人力和物力確保每一次檢查讓業(yè)主滿意,。幾次檢查沒有出現(xiàn)大的問題,。維護(hù)了公司的形像。

六,、注重搞好與甲方的關(guān)系,。遠(yuǎn)洋當(dāng)主管期間特別注重搞好與甲方的關(guān)系。深知搞好與甲方的關(guān)系是工作開展的基礎(chǔ)便于我們工作,。經(jīng)常與甲方的袁主管溝通征求甲方的意見增進(jìn)感情,。對(duì)于提出的問題及時(shí)整改并請(qǐng)甲方檢查。

七,、能自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工以自己的形像力去影響每一們員工能與保潔員工打成一片在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí)做到生活上關(guān)心她們體貼她們有困難及時(shí)幫助她們解決她們的后顧之憂,。讓她們放下包袱輕裝上陣一心一意撲在工作上。

八,、能及時(shí)做好月度和周工作計(jì)劃,。使工作做到有計(jì)劃性目的性做到有條不亂無遺漏。

九,、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫(kù)的管理狠抓節(jié)能降耗,。為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗號(hào)召我們根據(jù)自身的實(shí)際情況采取了在每天的工作中對(duì)各設(shè)備要勤檢查多清理從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報(bào)修每位保潔員要做到人走燈滅不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)水龍頭從一點(diǎn)一滴的小事做起新領(lǐng)拖布掃把先用東西綁扎好拖布用釘子釘好加固精心維護(hù)盡可能延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命袋子抹布等精心使用能用三次決不只用二次。在每月報(bào)領(lǐng)保潔用品時(shí)按計(jì)劃請(qǐng)領(lǐng)從不多領(lǐng)為公司節(jié)約開支,。

十,、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及公司的檢查考核評(píng)分3標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行工作檢查制度包括自查、互查,、主管檢查,、抽查等檢查制度將考核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。做到獎(jiǎng)勤罰懶賞罰分明,。堅(jiān)持每天巡視園區(qū)有效制止各種違章現(xiàn)象現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作,。落實(shí)各種會(huì)議制度堅(jiān)持天有天評(píng)周有小結(jié)月有講評(píng)。

十一,、十月份調(diào)任萬達(dá)主管以后更是從零開始抓起招聘人員,、耗材統(tǒng)計(jì)和請(qǐng)領(lǐng)制定各種計(jì)劃進(jìn)場(chǎng)、開荒人員定崗,、定位,、溝通關(guān)系事事想在前件件做在前樓上下來回跑。同時(shí)兼管太原街萬達(dá)廣場(chǎng)地下室的管理不怕苦不怕累盡心盡職,。

1,、專業(yè)技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮我們?cè)谇鍧嵵R(shí)的方法上還無法全面的進(jìn)行徹底清潔為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)努力豐富自己的知識(shí)面為日后工作的順利展開鋪好路,。

2,、各種記錄的不規(guī)范、不齊全,。各種制度記錄的專業(yè)程度不足,、不完善無專業(yè)化的記錄表格記錄缺乏整齊性、美觀性,。

針對(duì)以上的不足之處我將在來年把工作重點(diǎn)放在專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強(qiáng)各員工的服務(wù)規(guī)范上讓我們的“個(gè)性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去適應(yīng)各種不同的需求讓業(yè)主滿意讓甲方滿意培養(yǎng)一支專業(yè)性能強(qiáng),、服務(wù)熱情周到、能打硬仗的保潔隊(duì)伍來回報(bào)公司對(duì)我們的栽培讓我們這個(gè)大家庭不斷的繁榮壯大下去,。在20xx年保潔工作整體上有所提高但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足清潔成本還有潛力可挖,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下在保潔員全體的努力下將在20xx有更好的表現(xiàn)。第四,、20xx年工作計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn),、目標(biāo)。

保潔主管衛(wèi)生工作總結(jié)篇五

我自xx年x月份進(jìn)入****公司,，到現(xiàn)在已有*年的時(shí)間,，主要負(fù)責(zé)商場(chǎng)賣區(qū)的保潔主管工作，像招聘人員,，人才管理,、培訓(xùn),，溝通關(guān)系等很多工作幾乎是從零開始學(xué)起。在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和大力幫助領(lǐng)導(dǎo)下,，按照我司的工作要求,，經(jīng)過各轄區(qū)員工的共同努力，兢兢業(yè)業(yè),，以“商場(chǎng)之家當(dāng)我家”的心態(tài)保質(zhì)保量順利的完成了一系列的保潔服務(wù)工作,， 在此對(duì)過去的一年做以工作心得總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，找出不足，為下一年的工作打好基礎(chǔ),。

一,、xx年工作總結(jié)

1、以因地制宜,，分清工作重點(diǎn),。在工作中，通過一年的培訓(xùn)及溝通,，使保潔員詳細(xì)了解各樓層的基本情況,，掌握清潔的重點(diǎn)。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方,，也是最易臟的地方,，清潔的重點(diǎn)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池,、死角,，做到便池?zé)o污物，衛(wèi)生間干凈無異味;地面光潔,、無塵,、無腳印;墻面無污漬。

差的進(jìn)行批評(píng),。形成激勵(lì)機(jī)制,，使保潔工作形成良心循環(huán)。

3,、統(tǒng)籌協(xié)調(diào),，注重協(xié)調(diào)配合。對(duì)于工作中出現(xiàn)的維修現(xiàn)象,，我們做到了積極配合維修人員,，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)公司及維修人員，以便及時(shí)處理，以免造成大的損失,，并做好維修后的保潔工作,。使我們都有一種集體意識(shí)，積極為企業(yè)做貢獻(xiàn),，維護(hù)好公司形象,。

4、親力親為,，注重團(tuán)隊(duì)合作。要在工作中及生活中,，要用自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工,，能與保潔員工打成一片，在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí),，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,、主動(dòng)性，就能使使員工端正服務(wù)態(tài)度,，對(duì)工作盡職盡責(zé),，不怕臟、不怕累,，及時(shí)與他們做好溝通,，做到生活上多關(guān)心她們，有困難及時(shí)幫助她們,，解決她們的后顧之憂,，使其專心工作。

5,、節(jié)能減材,，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。對(duì)于工作8年的企業(yè),，早已經(jīng)有當(dāng)家的感覺,，在工作中，本著節(jié)約從簡(jiǎn)的心態(tài),，兢兢業(yè)業(yè),，努力付出，提高保潔工具的使用效率,，保證清潔衛(wèi)生達(dá)標(biāo),。在xx年中具體有以下實(shí)例。例：從xx年初購(gòu)買了10個(gè)線拖把(主要賣場(chǎng)用),，經(jīng)過1年的使用,，目前還有5個(gè)新的在倉(cāng)庫(kù)中，塵推(主要清理地面用)其中包含塵推架,、塵推套,。對(duì)于已壞的塵推架,，在保持能焊就能用的情況下，自己主動(dòng)找人焊接,。矬子一年中一個(gè)沒賣,，笤帚去年買11個(gè)，才用5個(gè),，壞的不斷用鐵絲加固使其耐用,。扎水車頭經(jīng)常壞，一年中沒買一個(gè),，各類數(shù)據(jù)雖不起眼,，但能從小處入手，從細(xì)微中為企業(yè)減輕負(fù)擔(dān),，我深感高興,。

順利展開鋪好路。管理能力還需要不斷的提高,。因?yàn)楣芾斫?jīng)驗(yàn)不足,，很多事情處理的不夠理想,，在日后的工作中要不斷像他人學(xué)習(xí),，多看多學(xué)多問。節(jié)能減材還需要不段的創(chuàng)新,。根據(jù)工作實(shí)際情況,，逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理,，做到精心維護(hù)清潔用品，盡可能延長(zhǎng)工具設(shè)備的使用壽命,。要注意節(jié)約責(zé)任區(qū)的水電,，及時(shí)關(guān)燈，關(guān)水,，從一點(diǎn)一滴的小事做起,。

三、xx年工作計(jì)劃

2,、提升工作效率,，保證工作質(zhì)量。在工作中,，不斷把握“效率,、質(zhì)量”雙輪驅(qū)動(dòng)，使工作時(shí)間得到合理利用,，進(jìn)一步提高保潔員的業(yè)務(wù)技能,，精益求精，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。提高員工的自覺性,，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題。

不斷節(jié)能減材,，嚴(yán)格管理物資,。在保潔工具使用中，不斷闡述節(jié)約意識(shí),，能修理的必定修理,，杜絕浪費(fèi)，為公司節(jié)約成本,，提高效益,。

3、加強(qiáng)人文關(guān)懷,，提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。不斷學(xué)習(xí)人與人處事的技巧,，正確處理好與員工的關(guān)系,，為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。 八年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn),，也是我成長(zhǎng)道路上的一筆財(cái)富,，但是我的工作還有很多需要改進(jìn)的地方，我要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服缺點(diǎn)，在公司的指導(dǎo)下,，全身心地投入到工作當(dāng)中,，在新一年里作出更大的努力。

保潔主管衛(wèi)生工作總結(jié)篇六

在這一年流逝的時(shí)光軸里,，相信我們每個(gè)人都有自己的幸福與收獲,，失落與憂傷。也難怪,，就生活二字基本詮釋了人生中全部的精彩,，讓生命中每一天都顯得忙碌而充實(shí)，努力而不懈,！

在這座大廈里,，我已工作了快四年。時(shí)間讓我熟悉了這里的人和事,，經(jīng)歷增長(zhǎng)我的知識(shí)與智慧,。記得剛開始做管理，正當(dāng)我還在摸著石頭過河時(shí)，是薛經(jīng)理和同事給了我正確的指導(dǎo)和幫助,；員工給予了工作上的大力支持與鼓勵(lì),。自己在工作崗位上也一個(gè)勁地努力和學(xué)習(xí)。雖然一路上跌跌撞撞,，但工作成績(jī)還算不錯(cuò),，也給了20xx年度保潔管理工作一個(gè)圓滿的交代。一轉(zhuǎn)眼又到了20xx年年底,，通過這兩年在管理方面的學(xué)習(xí)和實(shí)際經(jīng)歷的應(yīng)用,，基本完成了保潔服務(wù)的管理工作，并收獲了圓滿與成功,。

說實(shí)話,，讓我在現(xiàn)在的環(huán)境中工作，我感到特別的愉悅和欣慰,。這里是讓我學(xué)習(xí)和進(jìn)步的地方,，也是能體現(xiàn)自我價(jià)值的地方。這兩年來在薛經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下工作,，我學(xué)到了很多東西,。學(xué)習(xí)他靈活應(yīng)變處理事情得當(dāng)，解決問題果斷,、堅(jiān)定又能擔(dān)當(dāng),。他為人正直，做事認(rèn)真,，說話清晰有條理,。為了公司利益，他盡心盡責(zé),，處處精打細(xì)算為公司降低成本和創(chuàng)收,。在我的工作方面，他總是鼓勵(lì)我,，相信我,，讓我大膽管理。我做的每一項(xiàng)決定,，他都給予了評(píng)價(jià)與肯定,，是他給了我自信。在工作上他是我們的領(lǐng)導(dǎo),，也是我們的良師益友,。我無論工作上遇到甚么困難，我都會(huì)第一時(shí)間找到他與他商量解決的辦法,，但他對(duì)我們的工作要求也很嚴(yán)格,。從我的內(nèi)心我非常敬重他,，更感激他！

我們辦公室里還有一位值得我學(xué)習(xí)是：辦公室主任,，我們都叫她張姐,，有時(shí)候我都開玩笑說：‘張姐，你就是女人中的精品,，交給你一個(gè)作惡多端的土匪,，或許都能把他改造成熱心腸’。她總是笑笑說：‘我那有那么好’,？張主任在我眼里,，她為人親切，說話溫和又有耐心,。做事認(rèn)真,、仔細(xì)、負(fù)責(zé)任,。一絲不茍用在她身上是恰如其分,。這樣說吧！但凡她經(jīng)手的事情,，和她接聽過的客服電話,，無一沒有記錄的'。謙虛,、謹(jǐn)慎而僅僅有條是她的風(fēng)格。在保潔管理方面她輔助我做了許多工作,，如：招聘,、崗前培訓(xùn)、保潔用品的購(gòu)買與發(fā)放等,。在我的工作中還有工程部師傅們,，同樣也給了保潔服務(wù)工作很多幫助，每次高空作業(yè)時(shí)幫我們開升降梯和接通水源,，小到修理塵推,、捆扎墩布、和玻璃刮子等,。這些都是工程經(jīng)理的配合與協(xié)調(diào)我部門的工作,，我非常感謝他們對(duì)我的支持與幫助。

雖然身邊所有人都在幫助我,，但保潔服務(wù)的管理畢竟我是責(zé)任人,，我時(shí)刻牢記公司對(duì)管理人員的要求與制度，嚴(yán)格要求自己,，堅(jiān)持做好每一件事和每一天的事,，在同事與員工之間樹立起良好的道德品質(zhì)和自身形象,，公平公正對(duì)待每一位新老員工，掌握各崗位保潔員的實(shí)際工作量,。認(rèn)真做好每天空崗,、缺崗的協(xié)調(diào)工作。做好員工紙板考勤,，并負(fù)責(zé)保潔工作完成情況的監(jiān)督,。如遇到重要或緊急任務(wù)時(shí)，自己還得親力親為現(xiàn)場(chǎng)作戰(zhàn),。平常愛和員工們溝通,，了解她們的情緒及工作情況，處理他們中間存在的誤會(huì),，淡化她們之間的矛盾,。在不違規(guī)違章的前提下，幫助解決她們的困難,。包容他們的缺點(diǎn),，但絕不讓過份和違反公司制度的事情存在。

也許每個(gè)人走的路都不會(huì)是一馬平川,，走到一定路程后,，回過頭才發(fā)現(xiàn)：原來我們也是經(jīng)歷了崎嶇，甚至攀巖,。就在我20xx年的工作中,，曾經(jīng)兩次遇上了困難。第一次是在20xx年春節(jié)后學(xué)校剛開學(xué),。第二次是暑假后學(xué)校正式開學(xué),。當(dāng)時(shí)保潔部只剩下14人，原本23人的團(tuán)隊(duì),，離職和請(qǐng)假的就占9人，還有三分之一多的崗位缺人,。這時(shí),，我們的團(tuán)隊(duì)已面臨著巨大工作量的挑戰(zhàn)，我和辦公室所有人,，幾乎了用了各種招數(shù)進(jìn)行招聘,，但都沒能招上人來，這給我的工作帶來極大的壓力,，后來我找到了原由。如今的保潔招聘已不知不覺進(jìn)入了競(jìng)爭(zhēng)性的行業(yè),，解決問題,，要從員工的工資作為出發(fā)點(diǎn),。了解到周邊一些情況后,，薛經(jīng)理馬上作出決定，把當(dāng)時(shí)的狀況立即向公司的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn),，決定給員工工資上調(diào)。這時(shí)才穩(wěn)住了部分員工的心,，但招聘一時(shí)半會(huì)還是一道難題，在經(jīng)過一段時(shí)間后我部門姐妹們的相互介紹,，和我在朋友之間的奔走中，慢慢的走出了困境,。在此期間我要感謝我們隊(duì)伍中的兄弟姐妹們，在我最困難的時(shí)候,，是她們不怕苦、不怕累,，不計(jì)個(gè)人得失，同時(shí)伸出手來,，拽著我走過了最艱難的一段,。

最讓我無法用語言來表達(dá)內(nèi)心的感動(dòng)是：我在醫(yī)院的那段日子，可以說那是我人生中最詼澀的階段,，那時(shí),，我身邊所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事還有我們部門的兄弟姐妹們,，是他們的安慰與關(guān)懷,，使我的內(nèi)心變得更強(qiáng)大,，讓我戰(zhàn)勝了一切病痛,，從新回到了工作崗位。在此,，我要再次感謝大家,！有時(shí)我也在想，我或許就是那顆幸運(yùn)草,，偏偏落在了芳草園,，在與身邊無數(shù)顆小草成長(zhǎng)中變成了一片綠草地。我想對(duì)大家說：有您們?cè)?，我不?huì)孤單,！而且會(huì)更優(yōu)秀,！

這一年，在我的管理工作中,，確實(shí)取得了一些成績(jī)，我曾多次受到過校方領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng),，其實(shí)這些成績(jī)都是來至于公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和監(jiān)督，還有部門兄弟姐妹的勞動(dòng)付出和努力而得來的,。我知道,，在我的管理工作中還存在許多不足,，需要學(xué)習(xí)和改進(jìn),。今后我會(huì)在自己的工作崗位上，不斷地進(jìn)取和提高個(gè)人的管理水平，繼續(xù)做好保潔團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭羊,，請(qǐng)所有的領(lǐng)導(dǎo)放心,，爭(zhēng)取在新的一年里再向公司交上一份滿意的答卷。

保潔主管衛(wèi)生工作總結(jié)篇七

我進(jìn)入x物業(yè)公司,，到現(xiàn)在已有一年的時(shí)間,，主要負(fù)責(zé)銀行網(wǎng)點(diǎn),、國(guó)電園區(qū)及寫字樓的保潔主管工作,，像招聘人員,、耗材統(tǒng)計(jì)和請(qǐng)領(lǐng)、開荒實(shí)踐,，溝通關(guān)系等很多管理工作幾乎是從零開始學(xué)起,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和大力幫助領(lǐng)導(dǎo)下，按照我司的工作要求,，經(jīng)過各轄區(qū)員工的共同努力,，順利的完成了一系列的保潔服務(wù)工作，在此對(duì)過去的一年做以簡(jiǎn)要心得總結(jié),?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，找出不足,，為下一年的工作打好基礎(chǔ)。

根據(jù)保潔轄區(qū)人員集中,，各種配套設(shè)施齊全的特點(diǎn),，要求保潔員要了解各樓層的基本情況,，掌握清潔的重點(diǎn)。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方,，也是最易臟的地方,，清潔的重點(diǎn)應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間,。特別是衛(wèi)生間的便池,、死角，做到便池?zé)o污物,，衛(wèi)生間干凈無異味;玻璃必須清潔到位,，做到窗明幾凈;地面光潔,、無塵,、無腳印;墻面無污漬。

要嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作,，正確合理的使用保潔工具和清潔用品,，在紀(jì)律方面,，對(duì)保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè),，常檢查，常監(jiān)督,，做到有法可依,，違法必究。嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲制度辦事,，表現(xiàn)好的獎(jiǎng)勵(lì),，差的進(jìn)行批評(píng)，對(duì)屢教不改者限期辭職,。在禮節(jié)禮貌管理方面,，根據(jù)甲方和公司的要求,，統(tǒng)一著裝,，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容,，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)解決,。

要積極配合維修人員,，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)公司及維修人員,，以便及時(shí)處理，以免造成大的損失,，并做好維修后的保潔工作,。保潔部需要加派人手的時(shí)候,，都積極配合,，服從管理,。

能與保潔員工打成一片,，在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí)，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,、主動(dòng)性,，要使員工端正服務(wù)態(tài)度，對(duì)工作盡職盡責(zé),，不怕臟、不怕累,，做到生活上多關(guān)心她們,，有困難及時(shí)幫助她們,，解決她們的后顧之憂，使其專心工作,。

注重搞好與甲方的關(guān)系：搞好與甲方的關(guān)系,，是工作開展的基礎(chǔ),，便于我們工作。經(jīng)常與甲方的主管溝通,，征求甲方的意見,，增進(jìn)感情,。對(duì)于提出的問題，及時(shí)整改,，并請(qǐng)甲方檢查。抓好節(jié)能降耗工作,，在每月報(bào)領(lǐng)保潔用品時(shí),，按計(jì)劃請(qǐng)領(lǐng),，從不多領(lǐng),，為公司節(jié)約開支,。

專業(yè)清潔知識(shí)和操作技能掌握不夠全面。還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí),，努力豐富自己的知識(shí)面為日后工作的順利展開鋪好路,。管理能力還要不斷的提高,，因?yàn)楣芾斫?jīng)驗(yàn)不足，很多事情處理的不夠理想,，在日后的工作中要不斷像他人學(xué)習(xí),，多看多學(xué)多問,。節(jié)能減材方面做的不夠，根據(jù)各轄區(qū)的實(shí)際情況,，逐步規(guī)范保潔清潔用品的申領(lǐng)管理,，做到精心維護(hù)清潔用品,，盡可能延長(zhǎng)工具設(shè)備的使用壽命。要注意節(jié)約責(zé)任區(qū)的水電,，及時(shí)關(guān)燈,，關(guān)水,，從一點(diǎn)一滴的小事做起。

1,、自身要努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)技能,，不斷提高管理能力。

2,、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量,，精益求精,，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,。提高員工的自覺性,，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,。

3,、節(jié)能減材方面,，嚴(yán)格審批物料領(lǐng)取,，杜絕浪費(fèi),，為公司節(jié)約成本,，提高效益,。

4、正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系,，為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境,。

一年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn),，也是我成長(zhǎng)道路上的一筆財(cái)富,，但是我的工作還有很多需要改進(jìn)的地方，我要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服缺點(diǎn),，在總公司的指導(dǎo)下，全身心地投入到工作當(dāng)中,，在新一年里作出更大的努力,。

保潔主管衛(wèi)生工作總結(jié)篇八

在二月份，除了要一如既往地堅(jiān)定“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的理念外,，還要開拓工作思路,，準(zhǔn)確分析公司發(fā)展面臨的機(jī)遇,、困難和挑戰(zhàn),，強(qiáng)化危機(jī)意識(shí),，提倡實(shí)干意識(shí)，同心同德,，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作全面健康有序地發(fā)展,，為全面完成公司發(fā)展規(guī)劃上確立的目標(biāo)奠定扎實(shí)的基礎(chǔ),。

二月我公司工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面：

綜合管理部要緊抓基礎(chǔ)管理，突出重點(diǎn),，不斷加大對(duì)各管理處的監(jiān)管力度。對(duì)一些發(fā)生過事故的小區(qū),，重點(diǎn)加強(qiáng)監(jiān)督檢查,，對(duì)管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人組織學(xué)習(xí),，分析原因,。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度，對(duì)存在的發(fā)出意見書,，落實(shí)整改,，強(qiáng)化小區(qū)責(zé)任評(píng)估工作推進(jìn)力度，使各管理處長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制健全,。計(jì)財(cái)部肩負(fù)著調(diào)控公司各項(xiàng)費(fèi)用的合理支出,，保證公司財(cái)務(wù)物資的安全的職責(zé),。明年財(cái)部實(shí)行的新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，對(duì)財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求,，很多賬務(wù)的處理都要在充分了解經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)的基礎(chǔ)上進(jìn)行判斷后才能進(jìn)行,，所以，計(jì)財(cái)部要加強(qiáng)內(nèi)外溝通,，特別是與管理處的聯(lián)動(dòng)溝通，在做好日常會(huì)計(jì)核算的基礎(chǔ)上,，不斷學(xué)習(xí),，提高團(tuán)隊(duì)綜合能力,，積極參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，按照財(cái)部會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度及物業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)的要求,，力求會(huì)計(jì)核算工作的正確化,、規(guī)范化,、制度化,，做深,、做細(xì),、做好日常財(cái)務(wù)管理工作。

行辦辦公室在今年工作的基礎(chǔ)上,，明年以公司對(duì)物業(yè)管理規(guī)范操作的要求為主線，著重在強(qiáng)化管理水平和崗位技能,、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量,、不斷創(chuàng)新員工培訓(xùn)內(nèi)容等方面做扎實(shí)有效工作,。強(qiáng)化辦公室的協(xié)調(diào)職能,，建立良好的工作氛圍，與各部門,、管理處保持良好的協(xié)作關(guān)系,，創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境。

市場(chǎng)部明年要進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，通過制度促使指標(biāo)的落實(shí),。對(duì)物業(yè)市場(chǎng)形勢(shì)進(jìn)行調(diào)研,，提供詳細(xì)資料供公司參考,。對(duì)標(biāo)書制作做進(jìn)一步細(xì)化,，嚴(yán)格按照上海市物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定和準(zhǔn)則制定管理方案,，并對(duì)商務(wù)樓板塊按商場(chǎng)、辦公樓予以分類制作文本,，形成范本,。

人力資源部要著重檢查,、促進(jìn)各管理處用工情況，避免違規(guī)用工,，杜絕各類勞資糾紛的發(fā)生的同時(shí),，想方設(shè)法規(guī)避人事風(fēng)險(xiǎn)，降低人事成本,，利用本市現(xiàn)行“就業(yè)困難人員就業(yè)崗位補(bǔ)貼”的優(yōu)惠策,，享受府補(bǔ)貼,，為公司今后的規(guī)?；l(fā)展提供人力資源的保障。

物競(jìng)天擇,、適者生存,。是放之四海而皆準(zhǔn)的基本法則,，也是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中顛撲不破的真理,。雖然物業(yè)管理行業(yè)當(dāng)前，由于物業(yè)市場(chǎng)的迅速擴(kuò)大,，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈是由經(jīng)濟(jì)規(guī)律所決定的,，我們要充分地提高核心競(jìng)爭(zhēng)能力，物業(yè)市場(chǎng)的迅速擴(kuò)大更是難得,，為我們搭建了寶貴的全面參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái),。實(shí)施成本控制戰(zhàn)略,，通過推行區(qū)域管理制度,，消除資源的浪費(fèi)，建立快速反應(yīng)機(jī)制,，降低工作銜接成本,，提高工作效率，提升服務(wù)品質(zhì),。在降低成本的方案中,，最大限度節(jié)省人力資源,，全力拓展外部市場(chǎng),，廣泛開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),。

承接高端物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目。隨著房地產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展,，物業(yè)市場(chǎng)迅速擴(kuò)大,，依托現(xiàn)有市場(chǎng)積累經(jīng)驗(yàn),，廣泛地參與較大范圍市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)在必行,，物業(yè)管理行業(yè)規(guī)模經(jīng)營(yíng)才能產(chǎn)生效益，只有走出去,，參與到全面的,、激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中，經(jīng)過殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的洗禮,，我們才能發(fā)展壯大,，而且才能在更大的范圍打造服務(wù)品牌,。

鍛造一支技術(shù)強(qiáng),、作風(fēng)過硬的隊(duì)伍,，通過不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù),，為公司的日漸發(fā)展儲(chǔ)備人才,。公司的飛速發(fā)展，人力資源是否能滿足我們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的需求,，是擺在我們面前的課題,。公司在向一級(jí)資質(zhì)邁進(jìn)的道路中，除卻管理面積的要求,，必須擁有具備中級(jí)職稱以上的人員不少于20人,，目前公司(含外聘)員工，僅有10名人員，距離還有很大差距,。所以,，要繼續(xù)加大培訓(xùn)力度，擴(kuò)展服務(wù)思路,，由于我們直接地,、經(jīng)常地接觸著銷售終端顧客(業(yè)主)。所以物業(yè)公司具備著其它行業(yè)不具備的特優(yōu)點(diǎn),。擁有廣闊的物業(yè)市場(chǎng)為物業(yè)企業(yè)進(jìn)入中介代理領(lǐng)域提供了前提,。利用豫園品牌優(yōu)勢(shì)，商場(chǎng)商鋪的經(jīng)營(yíng)管理也是我們可以涉足的區(qū)域,。隨著社會(huì)分工的明確和細(xì)化,，物業(yè)的延伸必然會(huì)得到深遠(yuǎn)的發(fā)展。我們可以利用自身的優(yōu)勢(shì),，集思廣益,，思索物業(yè)延伸服務(wù)的可行性，挖掘出新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),。

目前,，物業(yè)公司在內(nèi)部管理方面也就是“軟”管理方面有了很大提高，如服務(wù)的及時(shí)性,、質(zhì)量、態(tài)度及標(biāo)準(zhǔn)化管理方面,，但由于物業(yè)服務(wù)中硬件設(shè)施不到位,，致使部分服務(wù)部分達(dá)不到需求。員工隊(duì)伍整體技術(shù)含量低,，在今后的人事工作中要加強(qiáng)對(duì)高技術(shù),、高能力人才的引進(jìn)，并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能,，發(fā)現(xiàn),、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。公司目前處于發(fā)育階段,，與本市大型物業(yè)公司存在著差距,，在走向市場(chǎng)的發(fā)展過程中缺乏技術(shù)能力、管理能力和競(jìng)爭(zhēng)能力,。

今后的展望：

第三,，要拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提供各種個(gè)性化服務(wù),，這需要樹立全心全意為業(yè)主服務(wù)的思想,，想在業(yè)主需要之前，做在業(yè)主需要之先，在為業(yè)主提供常規(guī)的衛(wèi)生,、安全,、維修、綠化服務(wù)的基礎(chǔ)上,，積極發(fā)展家,、委托、代理,、中介,、商業(yè)服務(wù)等項(xiàng)目，不僅使業(yè)主在物業(yè)服務(wù)中獲得切實(shí)利益,，也使自己的物業(yè)服務(wù)獲得經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益,。

第四，爭(zhēng)取樹立品牌服務(wù),，利用“商城”這個(gè)品牌在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì),，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì),。物業(yè)品牌是物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力,、科技水平、管理水平,、服務(wù)水平,、服務(wù)理念和企業(yè)文化的綜合反映，創(chuàng)造機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理,、經(jīng)營(yíng)方法和經(jīng)驗(yàn),，在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，打造物業(yè)管理品牌,。

第五,、在條件成熟的情況下，規(guī)?；?jīng)營(yíng)是物業(yè)管理企業(yè)的根本出路,。優(yōu)質(zhì)樓盤管理是企業(yè)效益之本，企業(yè)將做好戰(zhàn)略性調(diào)整,，把主要精力和主要措施集中到調(diào)整組合,。公司將積極探索有效形式，實(shí)施優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和資源優(yōu)化配置,，統(tǒng)籌人力,、物力，根據(jù)市場(chǎng)需求運(yùn)用集約化經(jīng)營(yíng)手段,，創(chuàng)新和改善物業(yè)管理,，從而實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營(yíng),。

保潔主管衛(wèi)生工作總結(jié)篇九

在20xx年x月份下旬，本人在工作中情緒化,，不能嚴(yán)格要求自己,。在經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助下，及時(shí)調(diào)整了工作心態(tài),，改觀目前不良現(xiàn)狀,，全心投入日常工作。用正確的態(tài)度對(duì)待工作,。態(tài)度決定一切,，真誠(chéng)創(chuàng)造卓越。我和我的同事們將不斷努力,，打造xx“特色化服務(wù)”,，以真情鑄就服務(wù)！商場(chǎng)保潔員是我們的衛(wèi)生小管家,，時(shí)刻保持著我們身邊的衛(wèi)生,，我們需要做的是不隨手扔垃圾，為他們的這份工作減輕負(fù)擔(dān),。

保潔員是負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)繁重而辛勞的清潔衛(wèi)生工作,，直接服務(wù)于商家、顧客的重要工作集體,，亦是衡量公司管理工作質(zhì)量高低的重要基層組織,，為了規(guī)范公司賣場(chǎng)管理，提高服務(wù)工作質(zhì)量,，特制定保潔人員崗位責(zé)任制度,，每位員工必須認(rèn)真執(zhí)行：

1、樹立高度的責(zé)任心,，關(guān)心商場(chǎng)的利益，嚴(yán)格片區(qū)保潔責(zé)任制,，在清潔過程中,，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞或異常情況應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管或工程維修人員匯報(bào)，負(fù)責(zé)管理好片區(qū)衛(wèi)生器具,，認(rèn)真做到衛(wèi)生器具整潔,、布置合理，隨時(shí)保持清爽,、美觀,，保證商場(chǎng)內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，不留衛(wèi)生死角,。保潔人員應(yīng)隨時(shí)巡視賣場(chǎng),，發(fā)現(xiàn)污物雜物應(yīng)及時(shí)處理，隨時(shí)保證商場(chǎng)內(nèi)的清潔衛(wèi)生。

2,、保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對(duì)公司負(fù)責(zé)的覺悟,，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，遵守公司工作紀(jì)律,，不遲到,，不早退，不擅自離崗,，如有急事須向主管請(qǐng)假,。當(dāng)班人員不得做與本職工作無關(guān)的事。得到主管的批準(zhǔn),，方才能到休息室休息,。

3、承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),，連續(xù)x次未達(dá)標(biāo)者,，分別給予警告、罰款,、辭退的處罰,。當(dāng)日值班長(zhǎng)須做好詳細(xì)記錄。

4,、保潔人員對(duì)商家,、顧客服務(wù)要熱情周到，舉止端莊,，禮貌大方,，把顧客當(dāng)作上帝，對(duì)客戶的投訴當(dāng)日值班長(zhǎng)必須馬上處理,，不得與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),。

5、上班時(shí)必須穿著清潔,，按規(guī)定要求著裝,，并將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時(shí)候,，任何工作場(chǎng)所都不得穿短褲,、背心、拖鞋,。

6,、保潔人員在工作要堅(jiān)持原則，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，以禮相待,，不準(zhǔn)以個(gè)人恩怨懈怠工作,，不準(zhǔn)給同事設(shè)備工作障礙，不準(zhǔn)以任何借口擾亂工作秩序,。

7,、不準(zhǔn)私拿公物，私賣廢品,，如發(fā)現(xiàn),，分別給予罰款并同時(shí)辭退。如損壞衛(wèi)生工具者,，要照價(jià)賠償,。拾到物品，應(yīng)及時(shí)上交主管,。

8,、商場(chǎng)內(nèi)的垃圾要隨時(shí)清除干凈，用垃圾桶,、垃圾袋及時(shí)運(yùn)送出場(chǎng)外或指定地點(diǎn)并倒入集裝箱,。不準(zhǔn)用扶梯運(yùn)送垃圾，運(yùn)送垃圾必須走樓梯通道,，扶梯上,、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時(shí)清除,。

9,、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為,，不能處理,、解決時(shí)應(yīng)立即向上級(jí)主管匯報(bào)，有權(quán)提出工作中的一些合理化建議,。

10,、保潔員必須嚴(yán)格按照《保潔員清潔工作程序》執(zhí)行。

保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)：

1,、主要走道,、通道、店堂中廳,，公司辦公區(qū)域地面、墻面及相關(guān)設(shè)施的清潔情況,。

2,、扶梯及相關(guān)設(shè)施的清潔情況。

3,、玻璃墻,、玻璃柜,、展臺(tái)、折疊門,、護(hù)欄及燈箱等清潔情況,。

4、衛(wèi)生間的門墻,、地面,、鏡面設(shè)備、潔具等清潔情況,。

5,、店堂場(chǎng)外公共地面、玻璃幕墻,、玻璃大門等清潔情況,。

保潔主管衛(wèi)生工作總結(jié)篇十

我自20xx年8月份進(jìn)入xx物業(yè)公司，到現(xiàn)在已有半年的時(shí)間,，主要負(fù)責(zé)銀行網(wǎng)點(diǎn),、國(guó)電園區(qū)及寫字樓的保潔主管工作，像招聘人員,、耗材統(tǒng)計(jì)和請(qǐng)領(lǐng),、開荒實(shí)踐，溝通關(guān)系等很多管理工作幾乎是從零開始學(xué)起,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和大力幫助領(lǐng)導(dǎo)下,，按照我司的工作要求，經(jīng)過各轄區(qū)員工的共同努力,，順利的完成了一系列的保潔服務(wù)工作,，在此對(duì)過去的半年做以簡(jiǎn)要心得總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，找出不足，為下一年的工作打好基礎(chǔ),。

：根據(jù)保潔轄區(qū)人員集中,，各種配套設(shè)施齊全的特點(diǎn)，要求保潔員要了解各樓層的基本情況,，掌握清潔的重點(diǎn),。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方,，清潔的重點(diǎn)應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間,。特別是衛(wèi)生間的便池、死角,，做到便池?zé)o污物,，衛(wèi)生間干凈無異味,；玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈,；地面光潔,、無塵、無腳??；墻面無污漬。

：要嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作,，正確合理的使用保潔工具和清潔用品,，在紀(jì)律方面，對(duì)保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè),，常檢查,，常監(jiān)督，做到有法可依,，違法必究,。嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎(jiǎng)勵(lì),，差的進(jìn)行批評(píng),，對(duì)屢教不改者限期辭職。在禮節(jié)禮貌管理方面,，根據(jù)甲方和公司的要求,，統(tǒng)一著裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容,，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)解決,。

：要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)公司及維修人員,，以便及時(shí)處理,，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作,。保潔部需要加派人手的時(shí)候,，都積極配合，服從管理,。

能與保潔員工打成一片在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí)充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,、主動(dòng)性要使員工端正服務(wù)態(tài)度對(duì)工作盡職盡責(zé)不怕臟、不怕累做到生活上多關(guān)心她們有困難及時(shí)幫助她們解決她們的后顧之憂使其專心工作,。

搞好與甲方的關(guān)系,，是工作開展的基礎(chǔ)，便于我們工作。經(jīng)常與甲方的主管溝通,，征求甲方的意見，增進(jìn)感情,。對(duì)于提出的問題,，及時(shí)整改，并請(qǐng)甲方檢查,。

在每月報(bào)領(lǐng)保潔用品時(shí),，按計(jì)劃請(qǐng)領(lǐng)，從不多領(lǐng),，為公司節(jié)約開支,。

七、正確處理好與甲方的關(guān)系,，正確處理好與員工的關(guān)系,，為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。

半年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn),，也是我成長(zhǎng)道路上的一筆財(cái)富,，但是我的工作還有很多需要改進(jìn)的地方，我要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服缺點(diǎn)，在總公司的指導(dǎo)下,，全身心地投入到工作當(dāng)中,，在新一年里作出更大的努力。

保潔主管衛(wèi)生工作總結(jié)篇十一

斗轉(zhuǎn)星移20xx年即將過去,，回顧過去的一年,，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在戴爾物管部部長(zhǎng)的親臨親為指揮下,，按照公司的要求本著“您的滿意,，是我們永遠(yuǎn)的追求”的服務(wù)宗旨，“以人為本,，以客為尊,，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先”的管理理念,，以“樹立形象,，創(chuàng)造品牌”作為發(fā)展目標(biāo)，以“服務(wù)第一,、業(yè)主至上”作為每一位員工的信條,。在此對(duì)20xx年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，找出不足,，為20xx年的工作打好基礎(chǔ)。

一,、我作為戴爾物管部一名保潔主管：主要管理戴爾一二三號(hào)樓保潔人員的招聘,、新員工崗前培訓(xùn)，班長(zhǎng)及新老保潔日常培訓(xùn),，工作質(zhì)量檢查等相關(guān)工作,，日常保潔巡檢中出現(xiàn)的問題下單給各班班長(zhǎng)，由班長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織整改,，然后再以抽查確認(rèn),。

二、按照物管處保潔規(guī)章制度嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作,、行為準(zhǔn)則,，做到“定人定崗，責(zé)任到人”讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,，并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取,。

三、根據(jù)甲方的不斷更上一層要求,，我處對(duì)保潔人員的儀表,、儀容和形像面貌，員工的禮節(jié)禮貌做了大量的培訓(xùn),，員工的統(tǒng)一著裝,、員工的禮節(jié)禮貌，使保潔隊(duì)伍做到了著裝整齊,、有禮節(jié)有禮貌,、精神飽滿、以禮先人微笑服務(wù),。

四,、定人、定崗,、定位,，責(zé)任到人，依據(jù)每位員工的工作能力結(jié)合實(shí)際情況分配,，以便發(fā)揮其特長(zhǎng)更好地做好本職工作,。

五、非常重視公司定期和不定期的檢查。公司成立物管處以來檢查次數(shù)多、嚴(yán)要求,，標(biāo)準(zhǔn)高,，對(duì)此情況，我處高度重視,，處長(zhǎng)經(jīng)常督促要求主管巡檢,，班長(zhǎng)勤檢,，保潔自檢,、互檢減少疏忽漏洞,，死角的形成就是對(duì)保潔工作的極大否認(rèn)，時(shí)刻警惕提高工作質(zhì)量,。

六、能自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工,，形成一股凝聚力,，以自己的形像力去影響每位員工，在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí),，做到生活上關(guān)心她們,，體貼她們，無論工作中生活中盡所力幫助她們,，讓無后顧之憂積極工作及生活,。

七、不斷發(fā)現(xiàn)研究新遇到的困難與問題如：同樣的電梯不同的材質(zhì)不同的養(yǎng)護(hù),。如電梯的空調(diào)出風(fēng)口在中央部位就可以正常不銹鋼保養(yǎng),，效果非常明亮，如果空調(diào)出風(fēng)口設(shè)在四邊就不能按常規(guī)保養(yǎng),，否則不銹鋼梯體會(huì)出現(xiàn)花痕不明亮,。在如：天然理石地面在做過結(jié)晶后用靜電液除塵，地面即亮又很好的養(yǎng)護(hù)了理石,，人造理石只需用無塵抹布濕拖地面既亮又節(jié)約成本,。

八、在兼管一二三樓工程,、空調(diào)日常巡檢及報(bào)修,，巡檢中發(fā)現(xiàn)任何部門需維修的問題報(bào)給相關(guān)樓宇管理人員，而后跟蹤確認(rèn)以保及時(shí)報(bào)修及時(shí)處理,，如遇緊急事件或特殊情況有權(quán)臨時(shí)調(diào)動(dòng)各樓宇相關(guān)工作人員協(xié)助完成,。

九、對(duì)突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)做第一指揮官：第一到現(xiàn)場(chǎng)人作為現(xiàn)場(chǎng)第一指揮官,，有權(quán)指揮,、調(diào)動(dòng)任何人對(duì)現(xiàn)場(chǎng)事故的處理和控制，同時(shí)要及時(shí)準(zhǔn)確向上一級(jí)匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)情況和處理情況,。待上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)趕到現(xiàn)場(chǎng)時(shí),，向上一級(jí)匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)情況，將第一指揮官移交給上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，積極支持,、配合領(lǐng)導(dǎo)對(duì)事情的處理和有效控制,。

一、供給物品數(shù)量的統(tǒng)計(jì),、入庫(kù),、出庫(kù)如：咖啡、茶葉,、面巾紙,、擦手紙、白板筆等,，戴爾各部門日常物品庫(kù)房整理,、管理。

二,、協(xié)助戴爾其他各供貨商出入跟蹤統(tǒng)計(jì)如：飲用水?dāng)?shù)量清點(diǎn),，樓層接入送出跟蹤服務(wù)等。

三,、對(duì)日本財(cái)務(wù)社內(nèi)件定期整理包裝,，規(guī)定數(shù)量送往郵件收發(fā)室。四,、檢查辦公家俱損壞數(shù)量及時(shí)報(bào)給戴爾相關(guān)人員同時(shí)維修跟蹤服務(wù),。

五、與甲方日常溝通并協(xié)助日常工作如：小家電,、花卉,、鐘表、掛畫及l(fā)ogo的位置擺放,、數(shù)量增減等,。

六、戴爾所有家電,、供給物品及其他設(shè)施的友情提示貼的添加整理,。

七、戴爾的工藝活動(dòng)如：定期歡樂下午茶的場(chǎng)地布置,、音響調(diào)試,、跟蹤服務(wù)、散場(chǎng)整理,，捐贈(zèng)物品的整理,、重要會(huì)議的相關(guān)協(xié)助工作等等。

八,、每周定期清理一號(hào)樓三號(hào)樓的數(shù)據(jù)中心衛(wèi)生,。數(shù)據(jù)中心重要區(qū)域得小心加小心不敢有半點(diǎn)大意,。

瑣碎的工作能磨練意志，繁忙的工作更能充實(shí)生活,！

物業(yè)管理,，管理的是物，服務(wù)的是人,，通過對(duì)物的管理,，實(shí)現(xiàn)對(duì)人的服務(wù)！自零三年至今一直在戴爾樓宇主管保潔,，雖然這期間也兼管其他樓宇保潔工作,，但在五百?gòu)?qiáng)企業(yè)戴爾有著不斷提高工作質(zhì)量的空間，,。

保潔主管衛(wèi)生工作總結(jié)篇十二

保潔部年度工作總結(jié)尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：20xx年是公司發(fā)展跨越歷史性階段的一年,，在##的帶領(lǐng)下，經(jīng)過公司全體員工齊心協(xié)力,，團(tuán)結(jié)一致，克服困難,，積極開拓,，并一切按照公司制度的要求，采取了精心革新,，細(xì)致調(diào)整,，等一系列得力的舉措，終于贏得了“國(guó)家級(jí)示范大廈”的榮譽(yù)稱號(hào),。在公司跨越歷史性之年,，我有幸親歷并承蒙公司的信任，為公司盡了一份微薄之力,，今天我非常榮幸地站在這里,，代表保潔部與各位同事、各位領(lǐng)導(dǎo)共同回顧20xx,，今天我也非常自豪地站在這里,，代表保潔部與各位同事、各位領(lǐng)導(dǎo)共同展望我們即將邁進(jìn)的20xx,。在展望中我們相信：國(guó)貿(mào)物業(yè)一定是創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì),，最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)!

第一：抓好制度建設(shè)。通過理論和技能考核,，所有人員符合公司要求具備上崗資格,。

第二：保潔員培訓(xùn)重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)保潔員的敬業(yè)精神,，禮儀禮貌和紀(jì)律性,，以及合理的分配保潔員當(dāng)班期間的工作流程及時(shí)間,。

第三：嚴(yán)肅紀(jì)律和檢查處罰。堅(jiān)決執(zhí)行請(qǐng)銷假制度,，防止私自外出;實(shí)行嚴(yán)格的查崗和點(diǎn)名制度;加大檢查督導(dǎo)的力度,，查處竄崗連天2起，受績(jī)效處罰人次2人,。查處環(huán)境差30處,，責(zé)令整改人數(shù)共計(jì)30人，受績(jī)效處罰人次15人.

第四：做好工作的持續(xù)性,。為了更好的保障公司的環(huán)境,，保潔部本著盡職盡責(zé)的態(tài)度不怕苦不怕累堅(jiān)持完成了業(yè)主入住前的房間清理工作、大廈石材的養(yǎng)護(hù)工作,、和一些計(jì)劃性保潔的工作,。

第五：工作創(chuàng)新：在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越演越烈的今天，為了能夠輔助公司在商場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中處于不敗之勢(shì),，只有從服務(wù)上下功夫,。保潔部全體員工在不斷的探索公司所有租戶的生活規(guī)律后，上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)決定實(shí)施上門服務(wù)收取生活垃圾,，這項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)在廣大租戶中引起了一致的好評(píng),，與此同時(shí)保潔部響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召對(duì)所有新入住的租戶增加免費(fèi)上門保潔服務(wù)次數(shù)，贏得了口碑,。為了符合“國(guó)家級(jí)示范大廈”的所有規(guī)范,，保潔部全體員工會(huì)努力保證大廈所有的衛(wèi)生死角和正常保潔范圍的清理工作。并全面強(qiáng)化保潔人員“以租戶為中心的服務(wù)意識(shí)”,，力求最大限度地滿足租戶需求;推出的創(chuàng)新服務(wù),，大大提高了租戶對(duì)保潔服務(wù)的滿意率。

從我們已經(jīng)知道了的：金地,、帝都大廈,、等一批新的物業(yè)和我們一起決足市場(chǎng)，但是隨著市中心地段的未來規(guī)劃,，我們大廈附近即將聳立一座座新的樓宇,、新的物業(yè)，我們是否能夠保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,，是否能夠快速的提升我們的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量?這場(chǎng)未來的市場(chǎng)決足,，我們是否能贏?"20xx年，除了要一如既往地作好本職工作,，堅(jiān)定“服務(wù)”的理念外,，還要開拓工作思路，20xx年保潔部工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面：完善各項(xiàng)管理制度,，形成配套的監(jiān)督機(jī)制,。

xx年,，我們將在原來的基礎(chǔ)上，修改,、完善管理制度,，改變以前“人管人”的被動(dòng)狀態(tài)，從而走向“制度管人,，制度約束人”的良性軌跡,。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人的管理，并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化,、量化,，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做,，該作到什么程度;另一方面,，方便主管人員的考核、監(jiān)督,，減少個(gè)人的主觀因素,。工作中，堅(jiān)持“定人,、定崗,、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn),、定任務(wù)”的“五定”方針，對(duì)具體的工作采取有效的措施,，加強(qiáng)對(duì)操作人員的管理,，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后工作的開展,。,、樹立服務(wù)品牌。服務(wù)品牌的樹立,，有利于企業(yè)的知名度,，對(duì)一個(gè)部門也是一樣，有利于提高部門的影響力,，更有利于增強(qiáng)部門的凝聚力,，目前，我們本著“清掃一戶,，潔凈一戶,，滿意一戶”的原則，為租戶提供服務(wù),，得到租戶的好評(píng),，在租戶心中樹立了良好的形象,。

3、確定三個(gè)工作目標(biāo)：

1),、強(qiáng)化業(yè)務(wù)和禮儀禮貌的培訓(xùn),，讓保潔部每一位員工成為都能成為行業(yè)中的精英。

2),、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理,，讓大廈每一個(gè)細(xì)節(jié)成為可學(xué)習(xí)的精品;。

3),、強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)成本,，讓節(jié)約每一分開支成為可再生的利潤(rùn)。以上是我部20xx年度工作總結(jié)和20xx年工作設(shè)想,。各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事面對(duì)新的目標(biāo)、新的任務(wù),、新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,，我們相信在集團(tuán)公司的支持和公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛、幫助下,，通過全體員工的精誠(chéng)努力,，協(xié)同奮進(jìn)，開拓進(jìn)取,，物業(yè)管理未來發(fā)展前程似錦,，在跟隨集團(tuán)公司發(fā)展的同時(shí)國(guó)貿(mào)物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)公司和員工價(jià)值的最大化,，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展,。

保潔主管衛(wèi)生工作總結(jié)篇十三

斗轉(zhuǎn)星移，轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去,，又迎來了美好的20xx年,。

回顧過去的一年，我負(fù)責(zé)遠(yuǎn)洋和萬達(dá)的保潔主管工作,，在公司老總指導(dǎo)和大力支持下,，在金經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司的工作要求,，本著“您的滿意,，是我們永遠(yuǎn)的追求”的服務(wù)宗旨，“以人為本,，以客為尊,，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先”的管理理念,，以“上水平,，創(chuàng)效益,，樹品牌”作為發(fā)展目標(biāo)，以“服務(wù)第一,、客戶至上”作為每一位員工的信條,。經(jīng)過全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，在此對(duì)20xx年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié),。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，找出不足,，為20xx年的工作打好基礎(chǔ)。

一,、認(rèn)真抓好保潔隊(duì)伍的整體素質(zhì)建設(shè),，加強(qiáng)員工的思想教育工作。讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到“公司是我家”,、“我們大家是一個(gè)整體”,、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識(shí),，樹立“業(yè)主至上,、服務(wù)第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想“想住戶之所想,，憂業(yè)主之所憂”,，在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意，讓住戶深刻的感受到家的溫馨,。同時(shí)還著力開展一些專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí),，因?yàn)橹挥性诓粩嗟膶W(xué)習(xí)進(jìn)取中才能力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁,、保持最旺盛的斗志。

二,、進(jìn)一步建全了各項(xiàng)規(guī)章制度,。以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則,，做到“定人定崗,，責(zé)任到人”讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取,。

三,、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設(shè),，狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理,。根據(jù)甲方和公司的要求,，統(tǒng)一了著裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容,，檢查員工的禮節(jié)禮貌,，使保潔隊(duì)伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌,、精神飽滿,、做到微笑服務(wù)。

四,、定人,、定崗、定位,，責(zé)任到人,。根據(jù)園區(qū)的實(shí)際情況，依據(jù)每位員工的工作能力和特長(zhǎng),，劃點(diǎn),、劃片、劃區(qū),，劃樓,、劃樓道，定人,、定崗,、定位，做到了人人有事做,，人人有責(zé)任區(qū),，根據(jù)劃分的責(zé)任區(qū)情況，每天進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題立即指出,，馬上糾正，始終保持了各區(qū),、各樓的衛(wèi)生干凈,、整潔。讓住戶和甲方滿意,。

五,、非常重視上級(jí)的定期和不定期的檢查。今年,，遠(yuǎn)洋公司檢查次數(shù)多,，要求嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)高。對(duì)此情況,，我們高度重視,，及時(shí)組織人力和物力，確保每一次檢查,，讓業(yè)主滿意,。幾次檢查沒有出現(xiàn)大的問題。維護(hù)了公司的形像,。

六,、注重搞好與甲方的關(guān)系。遠(yuǎn)洋當(dāng)主管期間,，特別注重搞好與甲方的關(guān)系,。深知搞好與甲方的關(guān)系，是工作開展的基礎(chǔ),，便于我們工作,。經(jīng)常與甲方的袁主管溝通，征求甲方的意見,，增進(jìn)感情,。對(duì)于提出的問題，及時(shí)整改,，并請(qǐng)甲方檢查,。

七、能自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工,，以自己的形像力去影響每一們員工,，能與保潔員工打成一片，在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí),，做到生活上關(guān)心她們,，體貼她們，有困難及時(shí)幫助她們,，解決她們的后顧之憂,。讓她們放下包袱，輕裝上陣,，一心一意撲在工作上,。

八、能及時(shí)做好月度和周工作計(jì)劃,。使工作做到有計(jì)劃性，目的性,，做到有條不亂,，無遺漏。

九、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫(kù)的管理,，狠抓節(jié)能降耗,。為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗號(hào)召，我們根據(jù)自身的實(shí)際情況采取了,，在每天的工作中對(duì)各設(shè)備要勤檢查多清理,，從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報(bào)修；每位保潔員要做到人走燈滅,，不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)水龍頭,，從一點(diǎn)一滴的小事做起，新領(lǐng)拖布掃把,，先用東西綁扎好,，拖布用釘子釘好加固，精心維護(hù),，盡可能延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命,，袋子，抹布等,，精心使用,，能用三次，決不只用二次,。在每月報(bào)領(lǐng)保潔用品時(shí),，按計(jì)劃請(qǐng)領(lǐng)，從不多領(lǐng),，為公司節(jié)約開支,。

十、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及公司的檢查考核評(píng)分,。

標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)行工作檢查制度，包括：自查,、互查,、主管檢查、抽查等檢查制度,，將考核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤,。做到獎(jiǎng)勤罰懶，賞罰分明,。堅(jiān)持每天巡視園區(qū),，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作,。落實(shí)各種會(huì)議制度,，堅(jiān)持天有天評(píng)，周有小結(jié)，月有講評(píng),。

十一,、十月份調(diào)任萬達(dá)主管以后，更是從零開始抓起,，招聘人員,、耗材統(tǒng)計(jì)和請(qǐng)領(lǐng)，制定各種計(jì)劃,，進(jìn)場(chǎng),、開荒，人員定崗,、定位,、溝通關(guān)系，事事想在前,，件件做在前,，樓上下來回跑。同時(shí)兼管太原街萬達(dá)廣場(chǎng)地下室的管理,，不怕苦,，不怕累，盡心盡職,。

1,、專業(yè)技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮,，我們?cè)谇鍧嵵R(shí)的方法上還無法全面的進(jìn)行徹底清潔,，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí),，努力豐富自己的知識(shí)面為日后工作的順利展開鋪好路,。

2、各種記錄的不規(guī)范,、不齊全,。各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善,，無專業(yè)化的記錄表格,，記錄缺乏整齊性、美觀性,。

針對(duì)以上的不足之處,，我將在來年把工作重點(diǎn)放在專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強(qiáng)各員工的服務(wù)規(guī)范上，讓我們的“個(gè)性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去,，適應(yīng)各種不同的需求,，讓業(yè)主滿意,，讓甲方滿意，培養(yǎng)一支專業(yè)性能強(qiáng),、服務(wù)熱情周到、能打硬仗的保潔隊(duì)伍來回報(bào)公司對(duì)我們的栽培,，讓我們這個(gè)大家庭不斷的繁榮,，壯大下去。

在20xx年,，保潔工作整體上有所提高,，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的`指導(dǎo)下,，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下,，將在20xx有更好的表現(xiàn),。

根據(jù)20xx年的工作情況，依據(jù)公司的要求,，深挖細(xì)化工作內(nèi)容,，制定20xx年的工作計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn),、目標(biāo),。

1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工,。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強(qiáng),、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊(duì)伍,。是做好保潔工作的前提,，只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊(duì)伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序,，提高員工素質(zhì)及工作效率,，我們將有計(jì)劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓(xùn)。針對(duì)新員工入職較多的實(shí)際情況實(shí)行班會(huì)講理論,，在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn),。班長(zhǎng)手把手教；老員工傳,、幫,、帶，發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能,，調(diào)動(dòng)老員工的積極性,。這樣新員工也容易接受和掌握,。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn),，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細(xì),、一步到位,、人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾,、雜物,、工具全帶走）。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù),，利用適當(dāng)?shù)臅r(shí)間每周一次,，每次集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基本技能》,、《崗位職責(zé)》,、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》,、《機(jī)器設(shè)備的使用》等,。同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)20xx年度,，培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核,，考核標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)際操考核100%合格，理論考核95%及格,。

2,、按標(biāo)準(zhǔn)化去做，定崗,、定人,、定樓層，責(zé)任到人,、崗位到人,、簽訂崗位責(zé)任書。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn),，日工作表上排列有順序,，操作起來規(guī)范。整個(gè)工作區(qū)無死角,，無遺漏,。

3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查,，主管,、班長(zhǎng)在檢查工作中不走過場(chǎng),，要堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)檢查，自查,、互查,、班長(zhǎng)檢查、主管檢查,、抽查等檢查制度相結(jié)合,，將檢查結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。堅(jiān)持每天巡查,，督促保潔工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,。

（二）,、管理要素實(shí)施正規(guī)化。

1,、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化,。平時(shí)仔細(xì)檢查各種設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修,，故障不過夜,。

2、物料管理的正規(guī)化,。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全,，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，深挖保潔成本潛力,，杜絕浪費(fèi),，為公司節(jié)約成本，提高效益,。

3,、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程,，不斷完善存在漏洞的地方,，確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工，讓所有工作處于受控狀態(tài),。根據(jù)實(shí)際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》,、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧,。并讓保潔員工熟記于心,。

4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化,。對(duì)保潔各崗位存在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別,，針對(duì)危險(xiǎn)源制定措施,，并對(duì)員工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)教育。高臺(tái),、高窗,、室外、電氣設(shè)備使用,、機(jī)械設(shè)備使用作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行教育和提示,，確保安全無事故，做到安全服務(wù),。

5,、月報(bào)、周評(píng),、周計(jì),、考勤正規(guī)化。及時(shí)做好各種報(bào)表,，并使之正規(guī)化,、程序化。

（三）,、人力資源管理規(guī)范化,。

1、對(duì)員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn),，為員工制定工作目標(biāo),，鼓勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展，努力提高自己的綜合素質(zhì),。

2,、再度加強(qiáng)對(duì)保潔員的管理。針對(duì)于樓群,、樓道分散,、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜,，人口流動(dòng)較大等特點(diǎn),，20xx年需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、良性化運(yùn)作起來。

1）加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量,，精益求精,。加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)、工作中處理問題的靈活性,、主動(dòng)服務(wù)等方面的管理,。

2）重視對(duì)員工的培訓(xùn)教育,，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)。

3）加強(qiáng)班長(zhǎng)的基礎(chǔ)管理能力,。

4）工作標(biāo)準(zhǔn)量化,、可操作性強(qiáng)。

5）日常培訓(xùn),，讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，升華服務(wù)質(zhì)量。

3,、針對(duì)一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案,，并對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，不斷完善提高滿意度,。如水管爆裂,、漏水、結(jié)冰等情況讓員工熟練掌握應(yīng)對(duì)自如,，不驚慌失措。

4,、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量,，精益求精，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,。對(duì)保潔員進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn),，調(diào)整員工思想，鼓勵(lì)員工養(yǎng)成主動(dòng)自查習(xí)慣,，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題。只有善于計(jì)劃,，工作才能按部就班,，有條不紊地開展；只有善于總結(jié),，發(fā)現(xiàn)不足,，工作績(jī)效才能良性循環(huán)。

5,、20xx年還要兼管太原街萬達(dá)地下室和北一路售樓處的管理,，同樣和鐵西萬達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)一樣，高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求,，做到業(yè)主滿意，甲方滿意,。

（四）,、業(yè)主,、甲方檢查滿意化。

針對(duì)上級(jí)的檢查,，高度重視,，及時(shí)組織人力物力，搞好各項(xiàng)工作,，讓甲方滿意,，讓公司放心。

（五）,、上下關(guān)系和諧化,。

正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系,，使各種關(guān)系正?；⒑椭C化,，為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的和諧的環(huán)境,。

一分耕耘，一份收獲,，工作任重而道遠(yuǎn),。我們要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服缺點(diǎn),，在總公司的指導(dǎo)下，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，秣兵勵(lì)馬,，不遺余力，全身心地投入到工作當(dāng)中,，為萬達(dá)廣場(chǎng)的保潔工作再上新臺(tái)階,，為創(chuàng)捷特品牌形像，作出更大的努力,。

總結(jié)人：

20xx年12月27日,。

保潔主管衛(wèi)生工作總結(jié)篇十四

斗轉(zhuǎn)星移轉(zhuǎn)瞬20xx年即將過去又迎來了美妙的20xx年，回憶過去的一年我負(fù)責(zé)x和x的保潔主管工作,，在公司老總指導(dǎo)和大力支持下在x經(jīng)理干脆領(lǐng)導(dǎo)下,，遵照公司的工作要求，本著“您的滿足是我們恒久的追求”的效勞宗旨,，“以人為本以客為尊以誠(chéng)為源以質(zhì)為先”的管理理念,，以“上水平創(chuàng)效益樹品牌”作為開展目標(biāo)以“效勞第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。

經(jīng)過全體員工的共同努力開展了一系列的優(yōu)質(zhì)效勞工作在此對(duì)20xx年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié),?？偨Y(jié)經(jīng)歷和教訓(xùn)找出缺乏為20xx年的工作打好根底。

1,、抓好保潔隊(duì)伍的素養(yǎng)和思想教育,。

謹(jǐn)慎抓好保潔隊(duì)伍的整體素養(yǎng)建立加強(qiáng)員工的思想教育工作。讓每位員工都能相識(shí)到“公司是我家”,、“我們大家是一個(gè)整體”,、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。

狠抓員工的效勞意識(shí)樹立“業(yè)主至上,、效勞第一”,、“客戶就是上帝”讓每位員工在效勞中都能設(shè)身處地的為住戶著想——“想住戶之所想憂業(yè)主之所憂”在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿足讓住戶深刻的感受到家的溫馨。

同時(shí)還著力開展一些專業(yè)技能學(xué)問的學(xué)習(xí)因?yàn)橹挥性诓粩嗟膶W(xué)習(xí)進(jìn)取中才實(shí)力求開展,。使每一位員工始終鼓足勁,、保持最旺盛的斗志。

2,、健全規(guī)章制度,。

進(jìn)一步建全了各項(xiàng)規(guī)章制度。以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)每位員工的日常工作,、行為準(zhǔn)則做到“定人定崗責(zé)任到人”讓每位員工都能相識(shí)到自己的缺乏之處并踴躍尋求改良和進(jìn)取,。

3、員工外在形象,。

狠抓了保潔員的儀表,、儀容和形像建立狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理,。依據(jù)甲方和公司的要求統(tǒng)一了著裝經(jīng)常檢查員工的儀表儀容檢查員工的禮節(jié)禮貌使保潔隊(duì)伍做到了著裝整齊,、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿,、做到微笑效勞,。

4、責(zé)任劃分細(xì)致,。

定人,、定崗、定位責(zé)任到人,。依據(jù)園區(qū)的實(shí)際狀況依據(jù)每位員工的工作實(shí)力和特長(zhǎng)劃點(diǎn),、劃片、劃區(qū)劃樓,、劃樓道定人,、定崗、定位做到了人人有事做人人有責(zé)任區(qū)依據(jù)劃分的責(zé)任區(qū)狀況每天進(jìn)展檢查發(fā)覺問題馬上指出立刻訂正始終保持了各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈,、干凈,。讓住戶和甲方滿足。

5,、確保每一次檢查平安通過,。

特別重視上級(jí)的定期和不定期的檢查。今年x公司檢查次數(shù)多要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)高,。對(duì)此狀況我們高度重視剛好組織人力和物力確保每一次檢查讓業(yè)主滿足,。幾次檢查沒有出現(xiàn)大的問題。維護(hù)了公司的形像,。

6,、維護(hù)好關(guān)系。

注意搞好與甲方的關(guān)系,。x公司x當(dāng)主管期間特殊注意搞好與甲方的關(guān)系,。深知搞好與甲方的關(guān)系是工作開展的根底便于我們工作。經(jīng)常與甲方的x主管溝通征求甲方的'看法增進(jìn)感情,。對(duì)于提出的問題剛好整改并請(qǐng)甲方檢查,。

7、以身作則,，關(guān)愛員工,。

能用自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工，以自己的形像力去影響每一們員工,，能與保潔員工打成一片,，在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí)，做到生活上關(guān)懷她們,、愛護(hù)她們,，有困難剛好協(xié)助她們解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱輕裝上陣一心一意撲在工作上,。

8,、打算剛好。

能剛好做好月度和周工作打算,。使工作做到有打算性目的性做到有條不亂無遺漏,。

9、用具損耗,。

逐步標(biāo)準(zhǔn)保潔清潔用品出入庫(kù)的管理狠抓節(jié)能降耗,。為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗，號(hào)召我們依據(jù)自身的實(shí)際狀況,，采納了在每天的工作中,，對(duì)各設(shè)備要勤檢查,、多清理，從而削減因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報(bào)修,。

每位保潔員要做到人走燈滅不用水時(shí)要?jiǎng)偤藐P(guān)水龍,，頭從一點(diǎn)一滴的小事做起，新領(lǐng)拖布掃把先用東西綁扎好,，拖布用釘子釘好加固細(xì)心維護(hù),，盡可能延長(zhǎng)設(shè)備的運(yùn)用壽命，袋子抹布等運(yùn)用能用三次決不只用二次,。

在每月報(bào)領(lǐng)保潔用品時(shí)按打算請(qǐng)領(lǐng)從不多領(lǐng)為公司節(jié)約開支,。

10、嚴(yán)把考核關(guān)口,。

嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及公司的檢查考核評(píng)分,，3標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行工作檢查制度，包括自查,、互查,、主管檢查、抽查等檢查制度,，將考核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤,。

做到獎(jiǎng)勤罰懶賞罰清楚。堅(jiān)持每天巡察園區(qū)有效制止各種違章現(xiàn)象現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作,。落實(shí)各種會(huì)議制度堅(jiān)持天有天評(píng)周有小結(jié)月有講評(píng),。

11、自我調(diào)整工作,，不落下一項(xiàng),。

x月份調(diào)任x主管以后更是從零起先抓起聘請(qǐng)人員，耗材統(tǒng)計(jì)和請(qǐng)領(lǐng)制定各種打算進(jìn)場(chǎng),、開荒人員定崗,、定位，溝通關(guān)系事事想在前件件做在前樓上下來回跑,。同時(shí)兼管x街x廣場(chǎng)地下室的管理不怕苦不怕累盡心盡職,。

1,、不斷學(xué)習(xí)與改良,。

專業(yè)技能駕馭不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮,，我們?cè)谇鍧崒W(xué)問的方法上還無法全面的進(jìn)展徹底清潔,，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)努力豐富自己的學(xué)問面為日后工作的順當(dāng)綻開鋪好路,。

2,、表格的完善與統(tǒng)一。

各種記錄的不標(biāo)準(zhǔn)、不齊全,。各種制度記錄的專業(yè)程度缺乏,、不完善無專業(yè)化的記錄表格記錄缺乏整齊性、美觀性,。

針對(duì)以上的缺乏之處,，我將在來年把工作重點(diǎn)放在，專業(yè)技能學(xué)問的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強(qiáng)各員工的效勞標(biāo)準(zhǔn)上,，讓我們的“特性化效勞”能夠更好的向外開展,。出去適應(yīng)各種不同的需求，讓業(yè)主滿足,，讓甲方滿足,，造就一支專業(yè)性能強(qiáng)、效勞熱忱周到,、能打硬仗的保潔隊(duì)伍,，來回報(bào)公司對(duì)我們的栽培讓我們這個(gè)大家庭不斷的旺盛壯大下去。

在20xx年保潔工作整體上有所提高,，但在工作細(xì)微環(huán)節(jié)方面還存在著缺乏,，清潔本錢還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下在金經(jīng)理的干脆領(lǐng)導(dǎo)下在保潔員全體的努力下將在20xx有更好的表現(xiàn),。

依據(jù)20xx年的工作狀況,，依據(jù)公司的要求，深挖細(xì)化工作內(nèi)容,，制定20xx年的工作打算,、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo),。

1,、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。

努力造就和造就一支專業(yè)技術(shù)強(qiáng),、作風(fēng)正,、素養(yǎng)高的隊(duì)伍。是做好保潔工作的前提,，只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊(duì)伍,，才能適應(yīng)x公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。

為建立良好的工作秩序提高員工素養(yǎng)及工作效率我們將有打算的組織員工進(jìn)展全方位培訓(xùn),。針對(duì)新員工入職較多的實(shí)際狀況實(shí)行班會(huì)講理論在崗示范的方法進(jìn)展培訓(xùn),。班長(zhǎng)手把手教老員工傳、幫,、帶發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能調(diào)動(dòng)老員工的踴躍性,。這樣新員工也簡(jiǎn)單承受和駕馭,。

即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)做到眼勤,、手快,，即眼勤看手快，做先粗后細(xì),、一步到位,、人走物清即一次做徹底人走垃圾、雜物,、工具全帶走,。

把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)利用適當(dāng)?shù)臅r(shí)間每周一次每次集中培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容包括《清潔根本技能》、《崗位職責(zé)》,、《操作平安》,、《清潔劑的性能和運(yùn)用》、《機(jī)器設(shè)備的運(yùn)用》等,。同時(shí)在日常工作中不連續(xù)的指導(dǎo)和培訓(xùn),，培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)20xx年度培訓(xùn)完了，要進(jìn)展考核考核標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際操考核101合格理論考核95及格,。

2,、標(biāo)準(zhǔn)化劃分。

按標(biāo)準(zhǔn)化去做定崗,、定人,、定樓層責(zé)任到人、崗位到人,、簽訂崗位責(zé)任書,。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有依次操作起來標(biāo)準(zhǔn),。整個(gè)工作區(qū)無死角無遺漏,。

3、檢查按標(biāo)準(zhǔn)化,。

去查主管,、班長(zhǎng)在檢查工作中，不走過場(chǎng),，要堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn),，檢查自查、互查,、班長(zhǎng)檢查,、主管檢查,、抽查等,，檢查制度相結(jié)合,，將檢查結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。堅(jiān)持每天巡查催促保潔工作發(fā)覺問題剛好訂正,。

1,、根底設(shè)施管理的正規(guī)化。平常細(xì)致檢查各種設(shè)施發(fā)覺問題剛好報(bào)修故障不過夜,。

2,、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全嚴(yán)格執(zhí)行審批制度深挖保潔本錢潛力杜絕奢侈為公司節(jié)約本錢提高效益,。

3,、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程不斷完善存在漏洞的地方確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工讓全部工作處于受控狀態(tài),。依據(jù)實(shí)際狀況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》,、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為標(biāo)準(zhǔn)》及相關(guān)的工作技巧,。并讓保潔員工熟記于心,。

4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化,。對(duì)保潔各崗位存在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)展識(shí)別針對(duì)危急源制定措施并對(duì)員工進(jìn)展工作中的自我愛護(hù)教育,。高臺(tái)、高窗,、室外,、電氣設(shè)備運(yùn)用、機(jī)械設(shè)備運(yùn)用作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)展教育和提示確保平安無事故做到平安效勞,。

5,、月報(bào)、周評(píng),、周計(jì),、考勤正規(guī)化。剛好做好各種報(bào)表并使之正規(guī)化,、程序化,。

針對(duì)上級(jí)的檢查，高度重視剛好組織人力物力搞好各項(xiàng)工作,，讓甲方滿足讓公司放心,。

正確處理好與甲方的關(guān)系正確處理好與員工的關(guān)系使各種關(guān)系正常化,、和諧化為工作締造一個(gè)良好的和諧的環(huán)境,。

一分耕耘一份收獲工作任重而道遠(yuǎn)。我們要謹(jǐn)慎總結(jié)過去的經(jīng)歷教訓(xùn)發(fā)揚(yáng)成果克制缺點(diǎn)在總公司的指導(dǎo)下在x經(jīng)理的干脆領(lǐng)導(dǎo)下,，秣兵勵(lì)馬,，不遺余力,，全身心地投入到工作當(dāng)中，為x廣場(chǎng)的保潔工作再上新臺(tái)階為創(chuàng)x品牌形像作出更大的努力,。

保潔主管衛(wèi)生工作總結(jié)篇十五

在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，按照總體工作目標(biāo)和工作部署,不斷加大日常管理力度,，逐步提高轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量,，將各項(xiàng)工作全面展開并落實(shí)到位。在工作中做到團(tuán)結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)新求實(shí),，無私奉獻(xiàn)，不斷進(jìn)取,，圓滿完成了工作目標(biāo)?，F(xiàn)將一年來的各項(xiàng)工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

加強(qiáng)安全教育，每月召開不少于一次保潔員例會(huì),，強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn),，注意個(gè)人人身安全。積極排查整改各種安全隱患,，每天對(duì)電動(dòng)車進(jìn)行全面檢查,，并建立隱患整改臺(tái)賬，對(duì)隱患實(shí)行閉合管理并進(jìn)行督促落實(shí),。嚴(yán)格按照公司要求,，對(duì)新工人進(jìn)行不少于3天的崗前培訓(xùn)，強(qiáng)化安全意識(shí),，保證安全生產(chǎn),。

按照公司制定的清掃保潔要求，重點(diǎn)加大了道路清掃保潔力度,，做到“橫到底,、縱到邊”，全日清掃保潔不間斷,，管理員每天跟班考核,，進(jìn)行步行督導(dǎo)檢查，重點(diǎn)關(guān)注人行道,、綠化帶,、樹盤等的細(xì)小廢棄物，提高了清掃保潔質(zhì)量,。同時(shí)加大對(duì)保潔員在崗在位的考核力度,，重點(diǎn)關(guān)注是否有遲到早退及夜班在崗在位巡回保潔情況。嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，把各項(xiàng)制度都傳達(dá)給每一位保潔員,，在日常管理中,，對(duì)違反制度的行為則堅(jiān)決處罰。

針對(duì)秋天風(fēng)大,、落葉較多的特點(diǎn),，加大清掃力度,，抽調(diào)其他路段人員加強(qiáng)落葉較多路段的清掃工作,。在冬天清理積雪時(shí)，則要求管理人員和清掃工及時(shí)上崗,，隨下隨清,，確保路面無積雪。

工作打算：總結(jié)過去,，面向未來,，保潔二隊(duì)要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象,，爭(zhēng)取把工作干得更好：

1,、堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的基本方針,，堅(jiān)持“以人為本,、關(guān)愛生命”的基本原則。一是健全安全相關(guān)工作制度,；二是增加職工安全意識(shí),；三是定期和不定期的檢查、督促落實(shí)安全責(zé)任制的落實(shí),，確保生產(chǎn)安全和職工生命安全,。

2、繼續(xù)抓職工理論知識(shí)學(xué)習(xí),，不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,。把干部職工理論學(xué)習(xí)作為重點(diǎn)，鞏固和提高干部職工素質(zhì),；規(guī)范各項(xiàng)工作制度,，使各項(xiàng)制度規(guī)范化、科學(xué)化,。

3,、在做好日常清掃保潔工作的情況下及時(shí)完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

保潔主管衛(wèi)生工作總結(jié)篇十六

根據(jù)20xx年的工作情況,，依據(jù)公司的要求,，深挖細(xì)化工作內(nèi)容，制定20xx年的工作計(jì)劃,、標(biāo)準(zhǔn),、目標(biāo),。

1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工,。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強(qiáng),、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊(duì)伍,。是做好保潔工作的前提,，只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊(duì)伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序,，提高員工素質(zhì)及工作效率,，我們將有計(jì)劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓(xùn)。針對(duì)新員工入職較多的實(shí)際情況實(shí)行班會(huì)講理論,，在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn),。班長(zhǎng)手把手教；老員工傳,、幫,、帶，發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能,，調(diào)動(dòng)老員工的積極性,。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離,。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）,；先粗后細(xì),、一步到位、人走物清（即：一次做徹底,，人走垃圾,、雜物、工具全帶走）,。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù),，利用適當(dāng)?shù)臅r(shí)間每周一次，每次集中培訓(xùn),，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基本技能》,、《崗位職責(zé)》、《操作安全》,、《清潔劑的性能和使用》,、《機(jī)器設(shè)備的使用》等。同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)20xx年度,，培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核,，考核標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)際操考核100%合格，理論考核95%及格,。

2,、按標(biāo)準(zhǔn)化去做，定崗,、定人,、定樓層，責(zé)任到人,、崗位到人,、簽訂崗位責(zé)任書,。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn),，日工作表上排列有順序，操作起來規(guī)范,。整個(gè)工作區(qū)無死角,，無遺漏。

3,、按標(biāo)準(zhǔn)化去查,，主管、班長(zhǎng)在檢查工作中不走過場(chǎng),，要堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)檢查,，自查、互查,、班長(zhǎng)檢查,、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合,，將檢查結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤,。堅(jiān)持每天巡查，督促保潔工作,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,。

1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化,。平時(shí)仔細(xì)檢查各種設(shè)施,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修，故障不過夜,。

2,、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度,，深挖保潔成本潛力,，杜絕浪費(fèi)，為公司節(jié)約成本,，提高效益,。

3、工作方法正規(guī)化,。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程,，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工,，讓所有工作處于受控狀態(tài),。根據(jù)實(shí)際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》,、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧,。并讓保潔員工熟記于心。

4,、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化,。對(duì)保潔各崗位存在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別，針對(duì)危險(xiǎn)源制定措施,，并對(duì)員工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)教育,。高臺(tái)、高窗,、室外,、電氣設(shè)備使用、機(jī)械設(shè)備使用作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行教育和提示,，確保安全無事故,，做到安全服務(wù)。

5,、月報(bào),、周評(píng)、周計(jì),、考勤正規(guī)化,。及時(shí)做好各種報(bào)表，并使之正規(guī)化,、程序化,。

1、對(duì)員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn),，為員工制定工作目標(biāo),，鼓勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展,，努力提高自己的綜合素質(zhì)。

2,、再度加強(qiáng)對(duì)保潔員的管理,。針對(duì)于樓群、樓道分散,、面積大,、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜，人口流動(dòng)較大等特點(diǎn),，20xx年需要加大管理力度,，使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化,、良性化運(yùn)作起來,。

1）加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量，精益求精,。加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí),、工作中處理問題的靈活性、主動(dòng)服務(wù)等方面的.管理,。

2）重視對(duì)員工的培訓(xùn)教育,，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí),。

3）加強(qiáng)班長(zhǎng)的基礎(chǔ)管理能力,。

4）工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強(qiáng),。

5）日常培訓(xùn),，讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，升華服務(wù)質(zhì)量,。

3,、針對(duì)一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案，并對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),，不斷完善提高滿意度,。如水管爆裂、漏水,、結(jié)冰等情況讓員工熟練掌握應(yīng)對(duì)自如,，不驚慌失措。

4,、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量,，精益求精，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,。對(duì)保潔員進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn),，調(diào)整員工思想,，鼓勵(lì)員工養(yǎng)成主動(dòng)自查習(xí)慣，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,。只有善于計(jì)劃，工作才能按部就班,，有條不紊地開展,；只有善于總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足,，工作績(jī)效才能良性循環(huán),。

針對(duì)上級(jí)的檢查，高度重視,，及時(shí)組織人力物力,，搞好各項(xiàng)工作，讓甲方滿意,，讓公司放心,。

正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系,，使各種關(guān)系正?；⒑椭C化,，為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的和諧的環(huán)境,。

一分耕耘，一份收獲,，工作任重而道遠(yuǎn),。我們要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服缺點(diǎn),，在總公司的指導(dǎo)下，在師經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，秣兵勵(lì)馬,，不遺余力，全身心地投入到工作當(dāng)中,，為萬達(dá)廣場(chǎng)的保潔工作再上新臺(tái)階,，為創(chuàng)潔仕管家品牌形像，作出更大的努力,。

總結(jié)人：

20xx年12月12日,。

保潔主管衛(wèi)生工作總結(jié)篇十七

不知不覺我來到xx物業(yè)已有半年，這辦半年里在公司領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下按照公司的工作要求,，經(jīng)過全體員工的共同努力圓滿的完成了底保潔工作,。

在此對(duì)的工作做一下簡(jiǎn)要總結(jié),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足,，為的工作打好基礎(chǔ),。

1、認(rèn)真抓好保潔隊(duì)伍的整體素質(zhì)建設(shè),，加強(qiáng)員工的思想教育工作,。讓每位員工都到“公司是我家”、“我們大家是一個(gè)整體”,、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”,。狠抓員工的服務(wù)意識(shí)，樹立“業(yè)主至上,、服務(wù)第一,、讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想——“想住戶之所想，憂業(yè)主之所憂”,，在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意,，讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時(shí)還著力開展一些專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí),，因?yàn)橹挥性诓粩嗟膶W(xué)習(xí)進(jìn)取中才能力求發(fā)展,。使每一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的斗志,。

2,、進(jìn)一步執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作,、行為準(zhǔn)則,，做到“定人定崗，責(zé)任到人”讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,，并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取。

3,、狠抓了保潔員的儀表,、儀容和形像建設(shè)，狠抓員工的禮節(jié)禮貌管理,。根據(jù)公司的要求,，統(tǒng)一著裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容,，檢查員工的禮節(jié)禮貌,，使保潔隊(duì)伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌,、精神飽滿,、做到微笑服務(wù),。根據(jù)各崗位的實(shí)際情況，依據(jù)每位員工的工作能力和特長(zhǎng),，劃點(diǎn),、劃片、劃區(qū),，定人,、定崗、定位,，做到了人人有事做,，人人有責(zé)任區(qū)，根據(jù)劃分的責(zé)任區(qū)情況,，每天進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題立即指出，馬上糾正,，始終保持了各區(qū)的衛(wèi)生干凈,、整潔。讓住戶和領(lǐng)導(dǎo)滿意,。

4,、非常重視上級(jí)的定期和不定期的檢查。今年,，領(lǐng)導(dǎo)檢查次數(shù)多,，要求嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)高,。對(duì)此情況,，我們高度重視，及時(shí)組織人力和物力,，確保每一次檢查,，讓業(yè)主滿意。幾次檢查沒有出現(xiàn)大的問題,。維護(hù)了公司的形像,。

5、我們特別注重搞好與業(yè)主的關(guān)系,。深知搞好與業(yè)主的關(guān)系,，是工作開展的基礎(chǔ)，便于我們工作,。經(jīng)常與業(yè)主溝通,，征求業(yè)主的意見，增進(jìn)感情,。對(duì)于提出的問題,，及時(shí)整改,。

6、用自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工,，以自己的形像力去影響每一們員工,，能與保潔員工打成一片，在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí),，做到生活上關(guān)心她們,，體貼她們，有困難及時(shí)幫助她們,，解決她們的后顧之憂,。讓她們放下包袱，輕裝上陣,，一心一意撲在工作上,。

7、能及時(shí)做好周計(jì)劃和月度計(jì)劃,。使工作做到有計(jì)劃性,，目的性，做到有條不亂,，無遺漏,。

8、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫(kù)的管理,，狠抓節(jié)能降耗,。為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗號(hào)召，我們根據(jù)自身的`實(shí)際情況采取了,，每位保潔員要做到人走燈滅,，不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)水龍頭，從一點(diǎn)一滴的小事做起,，新領(lǐng)拖布掃把,，先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固,，精心維護(hù),，盡可能延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命，袋子,，抹布等，精心使用,，能用三次,，決不只用二次。在每月報(bào)領(lǐng)保潔用品時(shí),，按計(jì)劃請(qǐng)購(gòu),，從不多領(lǐng),，為公司節(jié)約開支。

9,、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及公司的檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)行工作檢查制度，包括：自查,、互查,、主管檢查、抽查等檢查制度,，做到獎(jiǎng)勤罰懶,，賞罰分明。堅(jiān)持每天巡視各崗位,，有效制止各種違章現(xiàn)象,，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作。落實(shí)各種會(huì)議制度,。

1,、專業(yè)技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮,，我們?cè)谇鍧嵵R(shí)的方法上還無法全面的進(jìn)行徹底清潔,，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí),，努力豐富自己的知識(shí)面為日后工作的順利展開鋪好路,。

2、各種記錄的不規(guī)范,、不齊全,。各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善,，無專業(yè)化的記錄表格,，記錄缺乏整齊性、美觀性,。

針對(duì)以上的不足之處,，我將在來年把工作重點(diǎn)放在專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強(qiáng)各員工的服務(wù)規(guī)范上，讓我們的服務(wù)能夠更好的向外發(fā)展出去,，適應(yīng)各種不同的需求,，讓業(yè)主滿意，讓客人滿意,，培養(yǎng)一支專業(yè)性能強(qiáng),、服務(wù)熱情周到、能打硬仗的保潔隊(duì)伍來回報(bào)公司對(duì)我們的栽培，讓我們這個(gè)大家庭不斷的繁榮,，壯大下去,。

最后，在保潔工作整體上有所提高,，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足,，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在保潔員全體的努力下,，將在來年有更好的表現(xiàn)。

保潔主管衛(wèi)生工作總結(jié)篇十八

作為一名保潔組長(zhǎng),，我首先要掌握相應(yīng)的保潔知識(shí)和技能,，這樣才能帶領(lǐng)員工將工作干好。為了適應(yīng)公司發(fā)展和工作崗位的需要,，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)保潔業(yè)務(wù)知識(shí)和溝通技巧,，遇到不懂或不明白的就及時(shí)請(qǐng)教。在公司領(lǐng)導(dǎo)和主管的幫助及教導(dǎo)下,，我的保潔技能水平和溝通能力都有了很大的進(jìn)步,。這是我一年當(dāng)中的收獲。

雖然公司已經(jīng)對(duì)新入職的員工進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),，但是由于沒有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),，到實(shí)際工作的時(shí)候還是會(huì)有些不知所措。為了能夠讓她們盡快進(jìn)入角色,，起到應(yīng)有的作用,，我多次對(duì)她們進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，如：保潔員一天的工作流程,、刮玻璃的方法和技巧等等,。除此之外，我還在日常工作中言傳身受,，使他們能夠更好的了解和學(xué)習(xí)并加快前進(jìn)的步伐,。

由于x公司今年裝修，導(dǎo)致我們的工作量比平時(shí)增大了幾倍,。開始還好,，后來逐漸的有員工開始抱怨活多。我知道后,，馬上和這名員工談心做思想工作,。通過我的耐心講解和勸導(dǎo)，這名員工的工作態(tài)度有了很大的轉(zhuǎn)變,，所有保潔員還是向以往一樣團(tuán)結(jié),，工作也干的有聲有色。

為了和服務(wù)企業(yè)搞好關(guān)系,，確保公司的利益,。我和員工經(jīng)常利用中午時(shí)間幫助他們做一些力所能及的事情，如劃飯卡,、訂憑證等,。通過大家的一致努力，我們的保潔服務(wù)工作順利有序的進(jìn)行并受到了對(duì)方保潔負(fù)責(zé)人的認(rèn)可,。

在工作上,，我經(jīng)常叮囑自己不能松懈。因?yàn)楫?dāng)我松懈一小步的時(shí)候,，屬下的員工就會(huì)松懈一大步,。所以每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，我就告戒自己,，我是組長(zhǎng),，必須要起到模范帶頭作用。在我的帶領(lǐng)下,，6名員工都能夠盡心工作,，更好的為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的保潔服務(wù)。

保潔主管衛(wèi)生工作總結(jié)篇十九

時(shí)光荏苒來到××物業(yè)公司已經(jīng)一年多了,，首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和關(guān)心,，能給予我一個(gè)學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自己的平臺(tái)。這一年中我與大家在這里有過爭(zhēng)執(zhí),、有過倦怠,，但更多的是一起流汗、一起堅(jiān)持,、一起奮斗,。

在公司顧經(jīng)理身上我學(xué)到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主交流的方法方法,；在總公司陳總身上學(xué)到了對(duì)待工作要有大局觀,，和從對(duì)生活中每一個(gè)細(xì)節(jié)的觀注到對(duì)工作的責(zé)任心，匯成一句話就是“細(xì)節(jié)決定成??！”

“細(xì)節(jié)決定成敗,！”這句話我明白了,，也理解了，但總會(huì)因?yàn)榉N種原因達(dá)不到理想的效果,。我決不推卸責(zé)任,，小區(qū)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的情況，雖然有施工車輛的違規(guī)操作而影響，但是更多的是我自己對(duì)小區(qū)保潔工作的掌控不到位,，對(duì)工作的理解和安排還有與保潔員的溝通,，都達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)和效果。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改進(jìn)和學(xué)習(xí)的地方,。

縱有種種的不盡人意,，但是在這一年中我們也有星星點(diǎn)點(diǎn)的閃亮之處，在保潔工作壓力最大的那一段時(shí)間里,，我們辦公室很多次一起為了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,，把小區(qū)里每一個(gè)犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來，讓小區(qū)的業(yè)主看到了我們?yōu)榇蠹矣眯姆?wù)的態(tài)度,，也給保潔員起到了很好的帶頭作用,，讓大家不在對(duì)保潔工作產(chǎn)生一種低人一等的感覺，我們能做,，她們當(dāng)然也就能做,，只是我們的分工不同而以，直到現(xiàn)在,，我們也會(huì)抽空集中大家一起在小區(qū)里撿垃圾,。也一起在中午休息時(shí)間頂著烈日或是寒風(fēng)在小區(qū)里催收物業(yè)費(fèi)，每一次也都達(dá)到了會(huì)議的基本要求,，甚至超額完成,，成功的把欠收的物業(yè)費(fèi)控制在一定數(shù)量以內(nèi)。

保潔主管衛(wèi)生工作總結(jié)篇二十

轉(zhuǎn)瞬間,，來到公司已經(jīng)兩年多了,。回憶這過去的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和大力協(xié)助下,，遵照公司的工作要求，本著“以人為本,，以客為尊,，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先”的管理理念,，以“您的滿足,，是我們恒久的追求”的效勞宗旨，以“上水平,，創(chuàng)效益,，樹品牌”為開展方向。經(jīng)過員工的共同努力,，順當(dāng)?shù)耐瓿闪艘幌盗械谋嵭诠ぷ?，?dāng)上了保潔主管,，下面我對(duì)今年的工作進(jìn)展總結(jié)如下：

俗話說：進(jìn)門看地面，坐下摸凳子,。人們用視覺和感官留下第一印象,，這就是人們諦視衛(wèi)生狀況的心理習(xí)慣。保潔效勞是管理行業(yè)中的一個(gè)重要的效勞局部,，它干脆表達(dá)著行業(yè)單位的整體形象,。

我來到公司，起先了保潔的開荒工作,。沒當(dāng)保潔主管以前，我并不知道主管的幸苦,，當(dāng)責(zé)任壓在我肩膀上時(shí),，我才體會(huì)到主管的不簡(jiǎn)單。要想手下的員工支持你的工作,，首先自己要不怕幸苦,，工作上做好帶頭作用。我不僅要親自參加辦公司的正常保潔工作,，并且要特別嚴(yán)格要求自己做好檢查工作,。

保潔工作，我也身先士卒,，并且協(xié)作維護(hù)人員,，參加公司大大小小的修理工作。那段時(shí)間,，雖然每天都重復(fù)著瑣碎繁瑣的工作,，我都盡我最大的努力，一絲不茍的完成每項(xiàng)工作,。無論是在燥熱的夏季或者是寒冷的冬天,，不管多么惡劣的天氣，我和同事們始終堅(jiān)持在自己的工作崗位上,，并且踴躍協(xié)作各部門完成各項(xiàng)任務(wù),。

日復(fù)一日，工作中從摸索到熟識(shí),，精神上從茫然到自信,，在我前進(jìn)道路中的每一步，都得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱忱關(guān)懷與協(xié)助,。年復(fù)一年,，兩年工作經(jīng)歷的積累，如今的'我已然能夠沉著的面對(duì)工作,，解決工作中的種種問題也能夠做到得心應(yīng)手,。

兩年的工作,，自己始終堅(jiān)持主抓以下幾個(gè)方面：

1、謹(jǐn)慎抓好保潔隊(duì)伍的整體素養(yǎng)建立,，使得員工的思想教育工作得以加強(qiáng),。

2、無規(guī)則,，不成方圓,。四年的時(shí)間不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度。

3,、主動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)員工的儀表和形象建立,，注意員工的禮節(jié)管理。

4,、定人,、定位、定崗,，責(zé)任安排到個(gè)人,。

5、非常重視上級(jí)的每一次定期和不定期檢查,，高標(biāo)準(zhǔn)要求隊(duì)伍,。

6、用自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工,，以身作則,，用自己的形象力去影響每一位員工。

7,、剛好做好月度和周工作打算,。

8、嚴(yán)格遵照保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及公司的檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)行工作檢查制度,。并且不斷參加新的要求，取得了顯著的效果,。

多年的工作,，雖然取得了必須的成果，但這絕不是我一個(gè)人的功績(jī),，這一切都要?dú)w功于我們有一只勤勞而且樸實(shí)的保潔隊(duì)伍,，正是他們的靜默付出，才保障了工作有條不紊的開展,。今后的工作中,，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，投入更大的熱忱,，駕馭更多的學(xué)問與技能,，提高實(shí)力,，爭(zhēng)取更大的成果。

保潔主管衛(wèi)生工作總結(jié)篇二十一

轉(zhuǎn)瞬20xx年已經(jīng)過去,，回憶這一年的全部工作令人欣慰,，我們順當(dāng)?shù)赝瓿闪吮嵰荒陙砀黜?xiàng)工作任務(wù)，并積累了不少工作經(jīng)歷,。嚴(yán)格遵照公司的規(guī)定,，標(biāo)準(zhǔn)化、程序化地進(jìn)展操作,，以一切為了公司效益為原則,，保質(zhì)保量地完成了各項(xiàng)任務(wù)。

公司今年將對(duì)保潔,、實(shí)行嚴(yán)格的培訓(xùn)制度,，全部員工均經(jīng)培訓(xùn)后才能上崗。對(duì)入職的員工進(jìn)展在崗培訓(xùn),，對(duì)在職保潔員工進(jìn)展各方面的學(xué)問培訓(xùn)(如思想教育、禮節(jié)禮貌,、儀容儀表,、勞動(dòng)看法、勞動(dòng)紀(jì)律,、專業(yè)學(xué)問技能),，培訓(xùn)后要進(jìn)展考核，不合格員工要淘汰,。

為了能夠更好地完成20xx年的工作,，現(xiàn)將一年來的工作狀況做以下總結(jié)：

為了確保作業(yè)打算、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),、責(zé)任制的貫徹執(zhí)行和落實(shí),，確保保潔的管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，將實(shí)行檢查監(jiān)視制度,。

1,、員工每日自查：?jiǎn)T工依據(jù)本崗位責(zé)任制、衛(wèi)生要求,、效勞標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)作業(yè)的'效果進(jìn)展自查，便于剛好發(fā)覺問題,、解決問題,，崗位員工每天向主管匯報(bào)當(dāng)天的工作，主管記錄存檔,。

2,、主管,、班長(zhǎng)每日巡查：對(duì)辦公樓區(qū)域內(nèi)、崗位進(jìn)展巡查或抽查并定期對(duì)崗位進(jìn)展全面的檢查,，同時(shí)結(jié)合檢查所發(fā)覺的問題剛好處理,，剛好會(huì)報(bào)。

3,、領(lǐng)導(dǎo)定期組織專業(yè)人員對(duì)我保潔工作進(jìn)展檢查,，制定考核打算，完善保潔工作,。

4,、制定日常、每周,、每月,、每季、每年的保潔打算,，嚴(yán)格依據(jù)打算實(shí)施保潔工作,。

5、支配工作班次,，安排工作,，檢查各班次交接狀況，駕馭各班工作狀態(tài)和工作質(zhì)量,。

6,、對(duì)本部門員工的行為標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)技能,、遵章守紀(jì),、禮貌效勞等方面進(jìn)展培訓(xùn)，不斷提高員工素養(yǎng)和清潔保養(yǎng)水準(zhǔn),。

1,、經(jīng)常留意檢查和保持儀表干凈。

2,、保潔人員工作時(shí)間必需穿統(tǒng)一的服裝,。服裝整齊、干凈,，要求舉止文明,、大方得體，精神飽滿,。

3,、工作期間，見到領(lǐng)導(dǎo)及同事主動(dòng)打招呼,。主動(dòng)問好,。

工程考核內(nèi)容扣分標(biāo)準(zhǔn)：

1,、工作質(zhì)量停車場(chǎng)地面應(yīng)無明顯垃圾雜物不達(dá)標(biāo)扣2—10分。

2,、電梯地毯應(yīng)無積塵,，無明顯污漬不達(dá)標(biāo)扣2—10分。

3,、玻璃,、鏡應(yīng)無積塵及手印，無明顯污漬,，光亮透亮不達(dá)標(biāo)扣2—5分,。

6、墻身應(yīng)無積塵,，無污漬;墻角無蜘蛛網(wǎng)不達(dá)標(biāo)扣2—5分,。

7、裝飾設(shè)施應(yīng)無積塵,、無漬不達(dá)標(biāo)扣2—5分,。

8、一層大廳地面,、墻面,、應(yīng)無積塵、無污漬無煙頭不達(dá)標(biāo)扣2—5分,。

9、花盆應(yīng)無塵,、無污漬,、無枯葉不達(dá)標(biāo)扣2—5分。

10,、外圍綠化帶地面無明顯垃圾雜物不達(dá)標(biāo)扣2—5分,。

11、門,、門框,、門楣應(yīng)無積塵不達(dá)標(biāo)扣2—5分。

12,、消防設(shè)施應(yīng)無積塵不達(dá)標(biāo)扣2—5分,。

13、地腳線應(yīng)無積塵不達(dá)標(biāo)扣2—5分,。

14,、保持地面光滑無污漬污跡灰塵灰塵污跡污漬、垃圾雜物不達(dá)標(biāo)扣2—10分,。

15,、洗手間,、墻身、除塵除漬,。日常工作發(fā)覺污漬剛好清潔不達(dá)標(biāo)扣2—5分,。

16、未沖洗坐廁,，不得超過45分鐘各洗手間45分鐘清潔一次不達(dá)標(biāo)扣2—5分,。

17、洗手盆,、臺(tái)面,、鏡面抹凈盆身、臺(tái)面,，鏡面抹凈刮凈,。不達(dá)標(biāo)扣2—5分。

保潔主管衛(wèi)生工作總結(jié)篇二十二

20xx年來,，我鎮(zhèn)黨委,、政府高度重視212省道沿線衛(wèi)生保潔工作，在縣愛衛(wèi)辦的精心指導(dǎo)和大力支持下,，我鎮(zhèn)的農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作取得了很大進(jìn)展,。為了加快社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的步伐，全面提升我鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生水平,，今年縣上實(shí)行了聘用保潔員制度,，我鎮(zhèn)共配備了31名衛(wèi)生保潔員，負(fù)責(zé)公路沿線7個(gè)村的衛(wèi)生打掃工作,。經(jīng)過一年來的工作運(yùn)行,，全鎮(zhèn)村容村貌有了明顯改善，農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生綜合整治長(zhǎng)效機(jī)制也得到了良好建立,，現(xiàn)將一年來的衛(wèi)生保潔工作運(yùn)行情況匯報(bào)如下：

為了使衛(wèi)生保潔工作管理責(zé)任落到實(shí)處,，去年年初，我鎮(zhèn)召開了衛(wèi)生保潔工作專題會(huì)議,，對(duì)衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行了安排部署,，成立了以鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng)，主管副鎮(zhèn)長(zhǎng)為副組長(zhǎng),，鎮(zhèn)衛(wèi)生干事,、各村委會(huì)主任為成員的衛(wèi)生保潔員工作監(jiān)督及考核領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)對(duì)各村衛(wèi)生保潔員的督促檢查和考核工作,。經(jīng)過認(rèn)真審核,，確定了各村衛(wèi)生保潔人員共31人，明確了每位保潔員的保潔范圍，并聘請(qǐng)了1名垃圾清運(yùn)人員,，對(duì)全鎮(zhèn)六個(gè)垃圾臺(tái)定期進(jìn)行清運(yùn),。在成立機(jī)構(gòu)、確定人員的基礎(chǔ)上,，制定完善了相關(guān)制度,，對(duì)保潔員工作加強(qiáng)管理，嚴(yán)格考核,，及時(shí)兌現(xiàn)保潔員工資,。明確了分工，落實(shí)了保潔責(zé)任,。

為了使衛(wèi)生保潔工作有章可依,，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)小組研究制定了《xxx鎮(zhèn)衛(wèi)生保潔員工作制度》和《xxx鎮(zhèn)衛(wèi)生保潔員考核制度》，要求各村保潔員嚴(yán)格按照工作制度的規(guī)定,，一是保證每天上路兩次撿拾垃圾,，每?jī)商烨鍜咭淮温访妫皶r(shí)把垃圾箱內(nèi)垃圾清運(yùn)到垃圾臺(tái),；二是定期對(duì)花壇綠地進(jìn)行修剪和除草,；三是在有公共廁所的地段，該區(qū)域保潔員負(fù)責(zé)每日打掃廁所衛(wèi)生,，保持清潔,；四是在縣上有重大活動(dòng)或需要臨時(shí)進(jìn)行衛(wèi)生保潔工作時(shí)，保潔員要根據(jù)通知調(diào)整工作時(shí)間,，及時(shí)上路打掃衛(wèi)生,，保證路面干凈整潔；五是垃圾臺(tái)內(nèi)垃圾堆滿后,，由鎮(zhèn)主管領(lǐng)導(dǎo)和干事通知垃圾清運(yùn)人員定期將垃圾運(yùn)到東河橋垃圾填埋場(chǎng)進(jìn)行填埋處理,。通過整套衛(wèi)生保潔機(jī)制的建立，始終保持鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)道路衛(wèi)生清潔,，村莊環(huán)境優(yōu)美。

為了確保對(duì)保潔員的考核工作公平,、公正,，我鎮(zhèn)各村都在每位保潔員的工作區(qū)域制定了標(biāo)示牌，明確了打掃范圍,，責(zé)任落實(shí)到人,，形成鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，包村干部配合抓,，村干部一線抓的工作路子。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)每周下村2—3次，包村干部每周下村3—4次,，對(duì)各村衛(wèi)生保潔員工作開展情況進(jìn)行檢查,，并將檢查結(jié)果記錄作為考核依據(jù)。對(duì)于衛(wèi)生打掃不徹底的責(zé)令其及時(shí)進(jìn)行再次打掃,，直至干凈為止,。對(duì)于因事、因病沒有上路的保潔員,，村上及時(shí)找人頂替,。每周五干部例會(huì)時(shí)，包村干部負(fù)責(zé)匯報(bào)本村一周的衛(wèi)生保潔工作,，及時(shí)總結(jié),、發(fā)現(xiàn)問題并整改。

各村村委會(huì)主任負(fù)責(zé)對(duì)保潔員的日?？记?，村委會(huì)主任簽字蓋章后，于每月末將考勤表報(bào)送鎮(zhèn)政府,，鎮(zhèn)衛(wèi)生干事結(jié)合抽查情況并最終形成保潔員每月考核結(jié)果,，按季度及時(shí)匯總上報(bào)縣愛衛(wèi)辦。年終,，根據(jù)考核結(jié)果,，對(duì)工作業(yè)績(jī)突出、工作責(zé)任心強(qiáng),、考核結(jié)果優(yōu)秀的保潔員,，鎮(zhèn)上給予了相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，從而進(jìn)一步提高我鎮(zhèn)保潔員的工作積極性,。

通過衛(wèi)生保潔員一年來的工作,，我鎮(zhèn)的環(huán)境衛(wèi)生有了很大的改善，但也存在以下幾方面的問題：

1,、農(nóng)村衛(wèi)生保潔工作,，是一項(xiàng)全民參與的工作，環(huán)境衛(wèi)生整治涉及家家戶戶,，農(nóng)村環(huán)境需方方面面共同來維護(hù),。由于農(nóng)民群眾衛(wèi)生意識(shí)的欠缺，甚至不關(guān)心,、不理解,，只知享受保潔員保潔后的成果，但不知共同愛護(hù),，不積極主動(dòng)參與,，缺乏共同創(chuàng)建清潔美好家園的氛圍，影響保潔員的工作積極性，影響整治效果,。

2,、基礎(chǔ)設(shè)施配套不夠。各村的垃圾桶,、垃圾箱嚴(yán)重不足,，且分配不夠均勻，由于各村沒有專用垃圾車,，以致個(gè)別垃圾箱和垃圾臺(tái)的垃圾不能及時(shí)清理,，影響了鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌。另外,，除東河橋村外,，其他各村缺乏相應(yīng)的污水、糞便處理設(shè)施,，也給衛(wèi)生保潔工作帶來一定難度,。

3、由于我鎮(zhèn)處于鐵路及公路沿線,，鐵路兩邊及路面垃圾較多,，保潔員工作量大，工資待遇較低對(duì)保潔員工作積極性造成了一定影響,。

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在去年工作的基礎(chǔ)上,，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，研究解決工作中出現(xiàn)的問題,，在今年做好以下幾方面：一是繼續(xù)加大宣傳力度,。不斷強(qiáng)化保潔員的工作責(zé)任心，提高廣大村民的衛(wèi)生保潔意識(shí),。二是加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，進(jìn)一步推進(jìn)農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作。三是對(duì)農(nóng)村衛(wèi)生公廁,、主街道,、路燈、綠化帶等公共設(shè)施的管理要建立長(zhǎng)效管理制度,，落實(shí)專人負(fù)責(zé),。四是加大對(duì)衛(wèi)生保潔員的考核管理力度，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,，努力提高保潔員的工作積極性和工作責(zé)任心，發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)解決,，把衛(wèi)生保潔工作做細(xì)做到位。

保潔主管衛(wèi)生工作總結(jié)篇二十三

在狠抓經(jīng)濟(jì)建設(shè)的同時(shí)，我們沒有忘記狠抓環(huán)保工作,，現(xiàn)在,，就20xx年度環(huán)保工作總結(jié)如下：

我公司自成立以來，就十分重視環(huán)保工作,，今年,，為了進(jìn)一步加強(qiáng)環(huán)保領(lǐng)導(dǎo)班子，公司明確了xxx為環(huán)保領(lǐng)導(dǎo)小組總負(fù)責(zé)人,，xxx為公司環(huán)保主管,，各部門負(fù)責(zé)人任環(huán)保小組長(zhǎng)，并明確了相關(guān)職責(zé),。公司領(lǐng)導(dǎo)班子每季度組織召開一次環(huán)保工作例會(huì),，聽取環(huán)保工作匯報(bào)，研究環(huán)保工作,，并作出相應(yīng)的部署,，使我們的環(huán)保工作能夠有序進(jìn)行。

1,、在對(duì)公司的污染源進(jìn)行調(diào)查了解的基礎(chǔ)上,，今年由公司環(huán)保領(lǐng)導(dǎo)小組組織編制了xxxx公司季度度環(huán)保規(guī)劃，各部門制定落實(shí)了公司環(huán)保規(guī)劃的具體行動(dòng)計(jì)劃,。

2,、為深入貫徹實(shí)施國(guó)家和廢棄資源綜合利用行業(yè)有關(guān)的環(huán)保法律法規(guī)，結(jié)合我公司環(huán)境保護(hù)管理的實(shí)際,，在充分調(diào)查研究的.基礎(chǔ)上,，制定了環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展的規(guī)劃，同時(shí),，還制定了環(huán)境保護(hù)管理制度等一系列規(guī)章,，規(guī)范了管理，明確了職責(zé),。

1,、企業(yè)新上的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目—廢鋼鐵加工配送中心的環(huán)境影響評(píng)價(jià)率達(dá)到100%，與此同時(shí),，在環(huán)評(píng)質(zhì)量上,，通過多次與環(huán)評(píng)單位交流、座談提出改進(jìn)意見,，在保護(hù)目標(biāo)和保護(hù)重點(diǎn)的準(zhǔn)確性,，環(huán)保措施的針對(duì)性和實(shí)用性，環(huán)境監(jiān)測(cè)和管理計(jì)劃的科學(xué)性及可操作性等方面都得到了明顯提高,。

2,、堅(jiān)持環(huán)境保護(hù)從源頭抓起,，“三同時(shí)”管理中特別注重了建設(shè)在設(shè)計(jì)階段和施工階段的環(huán)境保護(hù)。

3,、在項(xiàng)目實(shí)施過程中,，一是根據(jù)環(huán)保設(shè)計(jì)要求制定環(huán)境保護(hù)行動(dòng)計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃,、監(jiān)測(cè)監(jiān)督計(jì)劃和管理計(jì)劃,；二是對(duì)參與環(huán)境管理的人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保其業(yè)務(wù)熟練,、基礎(chǔ)扎實(shí),；三是落實(shí)環(huán)保措施和制定環(huán)保管理制度，責(zé)任到人,，加強(qiáng)操作規(guī)程管理,，確保治污設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；四是在項(xiàng)目開工后,，進(jìn)一步細(xì)化了環(huán)保措施,，其中對(duì)廢氣和油污的處理方面制定了細(xì)化措施。

1,、關(guān)于環(huán)保宣傳從公司成立以來,，每季度的世界環(huán)境日都采取各種形式開展環(huán)境保護(hù)宣傳活動(dòng)，如張貼宣傳標(biāo)語,、組織講座,、座談會(huì)和交叉檢查。今年,，在宣傳的規(guī)模和深度上有了較大的提高,，公司干部員工的資源意識(shí)和環(huán)保意識(shí)普遍增強(qiáng)。

2,、開展了多種形式的環(huán)保培訓(xùn),，主要做法有：集中培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)操作相結(jié)合，走出去培訓(xùn)和請(qǐng)進(jìn)來培訓(xùn)相結(jié)合,，普及性培訓(xùn)和專題培訓(xùn)相結(jié)合,。

1、生活垃圾集中處理,，職工所產(chǎn)生的生活垃圾由西團(tuán)鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)部門集中處理,，避免亂拋亂棄。

2,、生活污水經(jīng)地埋式無動(dòng)力化糞池物化,，生化處理達(dá)標(biāo)后排入xx企業(yè)園污水管網(wǎng)。

3,、各類噪聲源采用“合理布局”的原則,，并采取了隔聲,、吸聲、降噪和減振等措施,，確保了廠界噪聲達(dá)標(biāo)。

4,、棄油和金屬碎屑收集后統(tǒng)一出售,，委托有資質(zhì)的部門處置。

5,、今年,，完成了xx環(huán)境質(zhì)量認(rèn)證體系的認(rèn)證。

1,、要有機(jī)構(gòu),、人員、工作目標(biāo),、工作經(jīng)費(fèi)和賦予相應(yīng)的管理職能,。

2、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，至上而下,，層層抓落實(shí)，形成能順暢運(yùn)轉(zhuǎn)的管理工作體系,。

3,、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和從事環(huán)保工作的人員，要有高度的責(zé)任感,、使命感,，決不能有急功近利的思想。

在這里我代表xxx物業(yè)管理處做20xx年工作總結(jié)的報(bào)告,。首先我代表xxx物業(yè)管理處全體員工向,，公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我物管處的大力支持和幫助表示由衷的感謝，尤其是物業(yè)公司總經(jīng)理毛順同志,，其次對(duì)其它兄弟物管處對(duì)我們的支持和幫助也表示感謝,。