總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。
房地產(chǎn)銷售上半年工作總結(jié)個人篇一
很多成功的前輩都說,，銷售這個行業(yè)是最鍛煉人的工作，因為自己的年輕和經(jīng)驗不足,，所以更需要鍛煉自己!今天我的年終總結(jié)是對上半年來的工作學(xué)習(xí)進行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認識,，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動的這樣一個總結(jié),。
上半年來我們的銷售成績是有目共睹的，完成的非常棒,，這些歸功于我們的前輩,。那我呢?其實我踏入這個行業(yè)算是 比較晚的，沒有什么明顯的成績出來,，就算這樣我對自己以及公司的前途和前景還是非?？春茫梢哉f在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場中我們的公司在整個金堂的房地產(chǎn)開發(fā)中算是佼佼者!了,，所以相對來說,，作為銷售人員選對這樣一個展現(xiàn)自己的工作平臺也是很重要的，當(dāng)然我選對了!
在這段時間與客戶的交流中我是深深的體會到房產(chǎn)的重要性,，為顧客選對一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)顧問應(yīng)盡的責(zé)任,，做自己的工作不僅要對自己的工資負責(zé)，更要對自己的顧客負責(zé),?？梢赃@樣說，房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣,，不僅是買賣,，更是對自己的一生拼搏的總結(jié)、一輩子奮斗的開始,，而這些,，就是我們置業(yè)顧問的天職。
其實像我們談客戶是具有很大的競爭力的,，雖然我們的房子質(zhì)量好,，綠化好，位置好,，環(huán)境好,，服務(wù)好,，但是作為顧客來講究是該多比較多對比之后再來決定的，所以這個時候我們的工作能力就表現(xiàn)出來了,，如何讓讓顧客買我們集團的房子呢?當(dāng)然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢,，價格、位置,、環(huán)境,、檔次都成了考慮的因素，需要我們?nèi)f(xié)調(diào),、去綜合,。一般來說銷售工作中往往會存在以下的失誤和問題：
1、 主觀認識不足,，談客戶時思路不夠清晰;
2,、 自身沒有足夠的意志，對自己的銷售欲望不夠堅定;
3,、 計劃制訂得不合理,，脫離客觀實際，盲目尋找客戶,，有時候會錯過很多準客戶,。
4、 對房子的講解不到位,，談客戶執(zhí)行的過程不到位,。
5、 對競爭對手的跟蹤分析不深入,，市場反應(yīng)速度滯后,。
6、 來自于競爭對手的強大壓力,，使自身的優(yōu)勢不能突顯,。
以上都是作為我們在工作中所要不斷改進的部分，所以對于消費者的心理,、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習(xí)以做到從容面對,。
總結(jié)不僅要回顧過去，還要展望未來,。對當(dāng)前的形勢現(xiàn)狀與未來的發(fā)展我們還要進行客觀深入的分析：
1、 外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展,、競爭對手現(xiàn)狀與動向預(yù)測,、區(qū)域市場現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀,、消費者的滿意度和忠誠度總體評價,。
2,、 內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性,、企業(yè)在產(chǎn)品,、價格、促銷,、品牌等資源方面的匹配程度,。
3、 自身現(xiàn)狀分析,。自身的目標與定位,、工作思路和理念、個人素質(zhì)方面的優(yōu)勢與差距,。
通過對現(xiàn)狀與未來的客觀分析,，能夠更加清楚所面臨的困難和機遇。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析,，找到解決困難的方法,，對機遇有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備,。
沒有人會隨隨便便成功,，每一個成功的后面都是付出的艱辛努力。認真分析取得成績的原因,，總結(jié)經(jīng)驗,，并使之得以傳承，是實現(xiàn)工作業(yè)績持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ),。
成績固然要全面總結(jié),，對于未來的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力,，拜訪更多的客戶,，更大程度的了解我們集團的一體化服務(wù)，并且制定適合自己的任務(wù)標的,，同時改善自己的銷售成績,，要做到：
1、 明確工作的主要思路,。戰(zhàn)略決定命運,，思路決定出路，良好的業(yè)績必須要有清楚正確的思路的支撐,。否則人就變成了無頭蒼蠅,，偏離了方向和軌道，就會越走越遠;
2、 新一年度工作的具體目標：銷量目標學(xué)習(xí)目標;
3,、 完成計劃的具體方法,，與客戶關(guān)系親密程度加強、及時反映顧客的新資訊,。
做到以上觀念上的宏觀展望規(guī)劃使我們成功的必經(jīng)之路,，銷售行業(yè)正在不斷壯大，不能讓自己落伍,，更不能讓自己淘汰,，所以我把下半年當(dāng)做一個新開始，努力做成功,，完成目標,，讓自己成為最偉大的推銷員!
轉(zhuǎn)眼間，20__年就過去,，到__公司實習(xí)的時間也將近5個月了,，回想起在工作的點點滴滴，感慨萬千,。對之前工作過行總結(jié)和反思,，是對未來工作的開拓和進展。20__年即將過去,，20__年即將來臨,。新的一年意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰(zhàn),，我決心再接再厲,，使工作更上一層樓，努力打開一個工作新局面,，更好地完成學(xué)校給我們的這個實習(xí)機會和公司安排的各項工作,，揚長避短。
還清晰地記得剛進這里的時候什么都是懵懵懂懂的,，不清楚工作上都有哪些流程和該做什么,。不過通過自己的日積月累實踐和同事的悉心講解，我終于在工作中變不斷地變明朗起來,，而且越做越順手,。不過通過這幾個月的工作給我的感觸是做好一名業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)助理并不是那么簡單的事。原本以為買賣房子是一個很簡單的事情,，一個愿買一個愿賣就可以了,，可是事情并沒有想象中的那么簡單，從開盤到房子都賣完不是一兩天就能完成的,，這買賣房子的流程是環(huán)環(huán)相扣的,，而且一關(guān)比一關(guān)來的復(fù)雜,，甚至是難上加難,。賣完房子了就要開始辦產(chǎn)權(quán)證,，從開發(fā)商到銀行再到房管局，這程序還真不是一般的多,。幾次的支援使我知道了一套房子經(jīng)過開盤,，認購，簽合同,，書面寫了電腦里面還要登記,，要有備案證明，客戶的許多身份證明等等,，客戶閑麻煩,，我們更麻煩呢。
在工作中我發(fā)現(xiàn)我更熟悉房地產(chǎn)上的一些業(yè)務(wù)了,，知道了怎么辦產(chǎn)權(quán),，怎么去銀行借還件，去房管要經(jīng)過哪些程序,，產(chǎn)權(quán)證出來了怎么通知客戶做好登記工作,。還要錄總表，登記送件取件時間,，錄房信,。有地方出錯的還要經(jīng)過被退，重新再來一遍,，甚是麻煩,。
不過麻煩歸麻煩，許多事情終究是“萬事開頭難”,，要本著對工作負責(zé)的原則,，只有滿懷激情的去投入，在不同的工作和挑戰(zhàn)中淬煉自我,，才能工作起來游刃有余,，輕松自如。所以不管怎么樣在以后的工作中我都會端正好自己的心態(tài),，不斷積累經(jīng)驗,，努力學(xué)習(xí)有關(guān)工作相關(guān)的東西，與各位同事一起努力,，勤奮的工作,，努力提高文化素質(zhì)和工作技能，做好自己該做好的每一件事,。我相信每一次的付出都將是我進步的表現(xiàn),，不管是現(xiàn)在實習(xí)還是將來做什么工作都會是很好的鋪墊,。
所以在新的一年里，我也會做好我應(yīng)該做的事,，圓滿的完成學(xué)校交給我們的實習(xí)任務(wù),，還有為我所在的公司貢獻我的一點點力量。同時希望公司越辦越好,，也愿我有一個美好的前景,。
房地產(chǎn)銷售上半年工作總結(jié)個人篇三在過去的半年里，國家進一步采取了歇制房地產(chǎn)出現(xiàn)泡沫經(jīng)濟的宏觀調(diào)控措施,，導(dǎo)致國內(nèi)各地房地產(chǎn)銷售額不同程度的下降,。我們本市的房地產(chǎn)行業(yè)也不可避免的受到上述全國性大環(huán)境的沖擊，普遍出現(xiàn)銷售不旺的困難局面,。但是,，我們公司全體員工在這種嚴峻形勢下，能夠緊密的團結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)層的周圍,，在董事會正確領(lǐng)導(dǎo)下,，各部門、各單位各級員工的積極努力,，發(fā)揚敢于拼搏的精神,，客服各種困難，仍然取得了可喜可賀的成績?，F(xiàn)對上半年工作總結(jié)如下：
在過去的半年里,，我們公司以極高的消化速度和消化率順利占領(lǐng)本市市場，三期工程全部順利完成竣工驗收,。目前除尚余小部分高層住宅單位外,，其余全部銷售完畢，銷售率達到98%,，別墅和商鋪單位已全部售空,。部分在建樓盤將近完成主體框架工程，其他樓棟的開盤銷售場面異?；馃?，銷售率節(jié)節(jié)攀升，實現(xiàn)了今年的開門紅,，在本市房地產(chǎn)市場再次引起轟動效應(yīng),。
在公司銷售全面飄紅的同時，我們在房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域,，在打造優(yōu)秀商住小區(qū)方面也取得不俗的成績,。項目全年未出現(xiàn)重大質(zhì)量及安全事故。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進行中,。在招商工作中,，成功引進了華潤萬家這樣的大型商家,，華潤萬家的進入，會大大的提升了樓盤檔次和綜合競爭實力,，為公司的社區(qū)品牌增添了更豐富的色彩,。
物業(yè)管理方面，物業(yè)公司在廣大員工的辛勤付出中,，以飽滿的熱情和團結(jié)務(wù)實,、敬業(yè)求進的精神,，緊跟公司發(fā)展的節(jié)拍,，不斷吸收和借鑒物業(yè)管理行業(yè)精華和成功經(jīng)驗，專業(yè)服務(wù)水平和內(nèi)部管理水平得到逐步提高,。公司在提高全體員工的專業(yè)素質(zhì)上和內(nèi)部管理水平上做了不少努力,，持續(xù)進行各種的員工培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí),，全體員工的服務(wù)意識與服務(wù)技巧有了較大的提高,，專業(yè)素質(zhì)得到加強。現(xiàn)在,，物業(yè)公司各班組已初步形成依章辦事,，遵守公司規(guī)章紀律和客戶服務(wù)程序的良好風(fēng)氣，各項工作基本實現(xiàn)有章可循,，有據(jù)可依,，有記錄可查。
工程管理方面,，通過工程部全體的努力,，不斷提高工程質(zhì)量，確保確保工程進度,，各專項責(zé)任人全面負責(zé)自己區(qū)域內(nèi)的工程進度,、工程質(zhì)量和施工安全工作，保質(zhì)保量完成公司下達的任務(wù),。
我們在肯定成績的同時也要正視各種問題的存在,，具體地講，主要幾個方面：第一,、物業(yè)管理方面物業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的售后服務(wù),，直接關(guān)系到我們公司在社會上的形象，影響公司的長期發(fā)展,，故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司下年度的工作重點,。
時間在我指尖劃過，沒想到已經(jīng)在公司兩個月了,，我在這兩個月實習(xí)中對房地產(chǎn),，有所了解,，也知道了房地產(chǎn)的情況，對我這段時間的實習(xí)工作做了一下總結(jié),。
在實習(xí)工作我堅持認真工作,，對待工作的態(tài)度也從滿了熱情，對待客戶同樣非常熱情,，全心全意的去推廣房屋,，終于在經(jīng)過了不停的努力得到了回報，達成了一次生意,。
一,、適應(yīng)新的工作環(huán)境
來到公司面臨的是新的環(huán)境，一切都是那么的陌生,，剛開始的時候感到很不好受,，因為房地產(chǎn)銷售工作并不是那么好做的，有了房源還得人脈,，以前根本就沒從事過相關(guān)的工作,，
每天還得去找客戶資源，去和客戶溝通,，通過電話短信的方式去與客戶聊天,，要跟很多客戶打交道，跟很多人溝通,，不善言辭的我都開不了口,，計算開口了聲音也是小得很，沒有一點男子的氣概,，經(jīng)過了一番思想斗爭后,，我決定去適應(yīng)他，既來之則安之,，沒有取得任何成績就離開我自己會感到非常的不甘心,，因此我也開始慢慢的去接納，
不去抵觸他,，也不去逃避他,，我咬牙堅持，在困難的時候不放棄,，在高興的時候不松懈,，把生活融入到了工作中，以前面對客戶不好意思,，現(xiàn)在是隨時都能夠與客戶做到良好溝通,，在適應(yīng)了公司之后感到一切都顯得那么的輕松，那么的容易,，沒有了以前的焦躁,，沒有了離開的念頭,，反而對以后的工作充滿的斗志，從滿了信心,。
二,、努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)知識
房地產(chǎn)博大精深，里面的知識浩如煙海,，想要在房地產(chǎn)行業(yè)干出名堂,，就需要學(xué)習(xí)這些知識，掌握他們,，我們房地產(chǎn)公司每年都會舉辦培訓(xùn),，對新老員工培訓(xùn)，在此期間我為了更好的去工作更好的去完成任務(wù)主動參加了這些培訓(xùn),，通過這些培訓(xùn)我對房地產(chǎn)的了解又上了一個臺階,，并對這些知識及時的做好消化，的消化方式就是用到實戰(zhàn)中去,，我經(jīng)常會把新學(xué)到的東西通過各種手段用在工作中，在一次次的工作任務(wù)中也把那些深奧的知識完全理解吃透,，變成了自己的一部分,。我學(xué)習(xí)房地產(chǎn)知識的方法不止這一種，還向其他成績優(yōu)秀的老員工學(xué)習(xí)各種知識技巧,，他們經(jīng)過了多年的職場磨礪,，早已經(jīng)把各種問題和解決方法總結(jié)出來了，讓問題變得簡單易懂,。因此向他們學(xué)習(xí)讓我少走了很多的彎路,。
三、誠信對待客戶
我們做房地產(chǎn)銷售的不只是要把房子賣出去,，還要做好客管理溝通,，在工作中如果使得客戶失去信任，后果是非常嚴重的,，會讓客戶對整個公司都產(chǎn)生不信任,，尤其對你不信任，為了防止這樣的事情發(fā)生,，我始終保持著誠信的態(tài)度,，用誠信去感召客戶，也正是因為我?guī)Э蛻粽\實才能夠與客戶達成共識,，才能夠把房子賣出去,，更是為自己贏得了贊譽。
在房地產(chǎn)工作需要不斷的接收挑戰(zhàn),，要耐得住寂寞,，在今后的工作中我將繼續(xù)發(fā)揚我的優(yōu)點,，繼續(xù)創(chuàng)造佳績。
6月悄悄離我們遠去,，7月悄悄到來,，在上個月底我們公司也開了上半年的銷售會議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié),，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況,，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后,，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié),，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗，從而更好的開展下半年的工作?，F(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：
一,、踏實做事，認真履行本職工作
首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高,。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成,，從而達到銷售的目的,。
分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群,。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵,。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小,，但是成功率比較高,，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,，因為他們有這方面的客戶資源,，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶,，往后他們走的量也是比較可觀的,。
二、主動積極,，力求按時按量完成任務(wù)
每天主動積極的拜訪客戶,，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況,，并做好第二天的工作計劃,。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售,，而且因為人與人都是有感情的,，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們,。
主動協(xié)助客戶做工作,，比如幫忙查找資料，幫忙做方案,，做預(yù)算,，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的機會,。即使當(dāng)時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的,，往后有用到的都會主動找到我們的,。
三、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,，都會有各種各樣的問題出現(xiàn),，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段,，是形成再次銷售的關(guān)鍵,。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況,，并盡量找出問題的所在,，如果找不出原因的，也不要著急,，先穩(wěn)定客戶的情緒,，安慰客戶，然后再一定能幫他解決問題,，讓他放心,，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里,，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少,，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意,。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四,、堅持學(xué)習(xí)
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進步,。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點,，并跟我們的作個比較,，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短,。
五,、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,，了解行業(yè)里的相關(guān)政策,，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,，遇到問題才能隨機應(yīng)變。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助,，希望往后通過大家一起努力,，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。
