在現(xiàn)在社會(huì)，報(bào)告的用途越來越大,，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式,。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

副經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告 部門經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告篇一

您們好!

我是,，現(xiàn)任物業(yè)管理有限公司經(jīng)理一職,。首先很高興在此給各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我一年來的工作，同時(shí)也從內(nèi)心由衷的感謝xx集團(tuán)及各位董事給我?guī)Ыo了這么一個(gè)展現(xiàn)個(gè)人潛力的工作平臺(tái),。

20xx年是不平凡的一年,，從20xx年元月?lián)挝飿I(yè)公司執(zhí)行經(jīng)理，到20xx年7月正式任命成為物業(yè)公司經(jīng)理,，我深知自我身上肩負(fù)的職責(zé)是何等的重大,，還有集團(tuán)公司各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和殷切期望。我有很多感恩,，也有很多感觸,，其中不僅僅有來自實(shí)踐工作中與各位同仁共同成長總結(jié)出來有利于公司后期經(jīng)營發(fā)展供參考的經(jīng)驗(yàn)成果;同時(shí)也有來自各位領(lǐng)導(dǎo)在我實(shí)踐工作中對(duì)我的指導(dǎo)和教誨，讓我學(xué)到了更能勝任這一職位的寶貴財(cái)富,。

物業(yè)公司瑣事繁多,，很難有時(shí)間靜下心來總結(jié)自我的成績和不足之處，這天,，我想借這個(gè)機(jī)會(huì),，靜思總結(jié)針對(duì)自我一年來的成績和不足，特向董事會(huì)各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

一,、履行崗位職責(zé)的工作實(shí)績：

一年來,，我能嚴(yán)格按照集團(tuán)公司成立物業(yè)的初衷，嚴(yán)格按照董事會(huì)的指導(dǎo)思想及董事會(huì)各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的要求,，扎扎實(shí)實(shí)開展物業(yè)公司的各項(xiàng)工作,，為xx地產(chǎn)做好后期服務(wù)工作。

1)嚴(yán)格執(zhí)行xx集團(tuán)公司和物業(yè)公司董事會(huì)的決議,，全面按照20xx年年初制定的經(jīng)營思路“以人為本,，注重細(xì)節(jié)，提升潛力,，穩(wěn)步拓展“實(shí)施公司的經(jīng)營方針,，全面主持公司的日常生產(chǎn)經(jīng)營與管理等工作。理解集團(tuán)公司及物業(yè)公司董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo),，負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司全面工作,，對(duì)公司負(fù)責(zé)。

20xx年,，物業(yè)公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收,，截止20xx年xx月31日，經(jīng)公司財(cái)務(wù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)：(不在此反映,，見諒),。在自物業(yè)成立以來,，公司的各項(xiàng)經(jīng)營工作取得了質(zhì)的突破，不僅僅沒拉集團(tuán)公司的后腿,，同時(shí)還超額完成了集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),。全年做到安全生產(chǎn)保和-諧發(fā)展。

2)透過擬訂物業(yè)公司經(jīng)營計(jì)劃,、經(jīng)營目標(biāo),，組織公司各方面的力量，實(shí)施集團(tuán)公司確定的各項(xiàng)工作任務(wù)和各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)濟(jì)指標(biāo),，推行行之有效的經(jīng)濟(jì)職責(zé)制,，保證各項(xiàng)工作任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo)的完成。并透過定期召開工作例會(huì),，總結(jié),、檢查前期工作，布置今后工作任務(wù),。指導(dǎo)各部門經(jīng)理開展日常管理工作,，并考核各部門經(jīng)理工作績效，對(duì)升,、降,、調(diào)及獎(jiǎng)懲作出決定。確保公司的各項(xiàng)利益不受損失,。

20xx年,，作為物業(yè)的一名當(dāng)家人，凡事總是站在公司的角度,，從公司的大局出發(fā),，處理方方面面的關(guān)系，做到善盡職守,，從內(nèi)心深處珍惜集團(tuán)公司各位領(lǐng)導(dǎo)給我?guī)Ыo的這么一個(gè)事業(yè)平臺(tái),，心懷一顆感恩的心，強(qiáng)化職責(zé)心和敬業(yè)精神,，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，按照集團(tuán)各位領(lǐng)導(dǎo)的辦事風(fēng)格，誠信做人,，踏實(shí)做事,，不斷提高自身的駕馭和管理潛力，并具有奉獻(xiàn)精神,，不在小事上斤斤計(jì)較,，但在處理大事時(shí)也絕不含糊。

特別是在處理公司原則性的問題上,，首先確保公司的利益不受損失,，同時(shí)做到作為總經(jīng)理要敢于擔(dān)當(dāng),，為老板分憂解難。

透過20xx年處理的幾次人事糾紛,，讓我明白了許多做人的道理，做人就應(yīng)對(duì)得起自我的良心,，要做到以“誠”待人,、真誠做人，決不能做一個(gè)表里不一的人,。同時(shí)也讓我明白了作為公司的當(dāng)家人,，必須要充分明確個(gè)人的使命，將個(gè)人價(jià)值傾向與企業(yè)文化之間存在的可能沖突化解融合好,，擔(dān)負(fù)起企業(yè)發(fā)展的重?fù)?dān),。在人事細(xì)節(jié)管理上要多一個(gè)心眼，在公司的勞資關(guān)系處理上多進(jìn)行預(yù)見性思考和防范意識(shí),，妥善處理好公司的勞資風(fēng)險(xiǎn),。

3)擬訂物業(yè)公司內(nèi)部經(jīng)營管理組織結(jié)構(gòu)配置方案，擬訂公司員工工資方案和獎(jiǎng)懲方案,，決定公司員工的聘用,、升級(jí)、加薪,、獎(jiǎng)懲與辭退,。根據(jù)物業(yè)管理公司職能，決定人事架構(gòu)與部門人員調(diào)配,、運(yùn)籌,、策劃物業(yè)公司各項(xiàng)經(jīng)營管理工作。

20xx年度根據(jù)物業(yè)公司的實(shí)際運(yùn)行狀況,，根據(jù)該行業(yè)的特點(diǎn),，保安人員和保潔人員流動(dòng)性較大，開拓思路想具體辦法,，擬定并出臺(tái)推行《星級(jí)員工薪酬激勵(lì)機(jī)制》,，不僅僅穩(wěn)定了基層員工的人心，還充分調(diào)動(dòng)了基層員工的用心性,，為公司的良好發(fā)展起到了推進(jìn)作用,。同時(shí)對(duì)各小區(qū)客服中心增加了工齡工資，對(duì)每滿一年的員工每月工資遞增二十元,。對(duì)調(diào)動(dòng)員工的工作用心性和歸屬感起到了很好的作用,。

4)注重分析研究市場信息，注重革新,，增強(qiáng)公司的市場應(yīng)變潛力和競爭潛力,。

20xx年3月,，透過對(duì)夷陵區(qū)物業(yè)市場行情的摸底，成功完成香山,。鳳凰城#樓的物業(yè)服務(wù)費(fèi)提價(jià)備案,。同時(shí)，透過市場化加大物業(yè)盤活存量,，實(shí)施重點(diǎn)項(xiàng)目“突圍”戰(zhàn)略,。20xx年8月相繼完成了“東郡“及“香山。福久源”兩大物業(yè)方案的擬定及前期物業(yè)服務(wù)合同的簽訂,，完成年初制定的項(xiàng)目拓展目標(biāo),。至此物業(yè)管理規(guī)模將到達(dá)萬方，為進(jìn)一步提高物業(yè)品牌及公司市場競爭力帶給了有力的保障,。

5)注重做好對(duì)外溝通,、對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)工作，持續(xù)與政府及有關(guān)部門之良好關(guān)系,。咨詢和聽取業(yè)主各種寶貴意見,，與業(yè)主建立良好關(guān)系。督導(dǎo)各部門實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù),，維護(hù)業(yè)主權(quán)益和物業(yè)管理公司的品牌和聲譽(yù),。

20xx年，物業(yè)公司不僅僅實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益豐收,，也在xx市和夷陵區(qū)多次獲獎(jiǎng),，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和品牌建設(shè)雙豐收。今年以來,，物業(yè)公司用心響應(yīng)各級(jí)政府號(hào)召,，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞禮貌單位建立目標(biāo),，深入推進(jìn)“安居,，成就夢(mèng)想”品牌的建設(shè)，在服務(wù)業(yè)主,、精細(xì)管理,、品牌建設(shè)上下功夫，公司取得了一系列榮譽(yù)稱號(hào),。

①香xx小區(qū)在20xx年1月被房地產(chǎn)管理局,、房地產(chǎn)協(xié)會(huì)聯(lián)合評(píng)定為“優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)小區(qū)”。

②20xx年3月,，公司所托管的香山,。xx小區(qū)被xx市xx區(qū)政府和xx區(qū)委聯(lián)合評(píng)定為“禮貌小區(qū)”。

③20xx年4月,，物業(yè)公司所管理的香因“門前三包”工作突出,，榮獲“xx區(qū)門前三包先進(jìn)單位”,。

④20xx年6月公司被xx區(qū)區(qū)委、區(qū)政府聯(lián)合評(píng)定為“三城聯(lián)創(chuàng)先進(jìn)單位”,。

⑤20xx年xx月,，物業(yè)管理公司憑借良好的社會(huì)形象被夷陵區(qū)房管局和區(qū)房地產(chǎn)協(xié)會(huì)聯(lián)合表彰為“行業(yè)先進(jìn)單位”，并作為行業(yè)先進(jìn)單位代表向全區(qū)房地產(chǎn)行業(yè)作了工作經(jīng)驗(yàn)匯報(bào),。

⑥更可喜的是在一年一度的xx市物業(yè)管理協(xié)會(huì)20xx年度大會(huì)上,，用心發(fā)揮“帶給服務(wù)、反映訴求,，規(guī)范行為“的職能，物業(yè)公司以其活躍的行業(yè)表現(xiàn)成為全市一百八十家物業(yè)企業(yè)中僅有的二十家獲獎(jiǎng)單位之一,，被授于20xx年度xx市物業(yè)管理協(xié)會(huì)“優(yōu)秀會(huì)員單位”,。

同時(shí),，在處理與業(yè)主的關(guān)系上,，崇尚一個(gè)“和”字。始終把“提高業(yè)主滿意度,，建立和-諧社區(qū)”放在首位,。

一是協(xié)調(diào)配合集團(tuán)公司按要求依法在成熟小區(qū)組建選舉業(yè)主委員會(huì),，在共同學(xué)習(xí)相互幫忙的同時(shí)，與業(yè)委會(huì)搞好關(guān)系,，共同為小區(qū)業(yè)主謀福利,。20xx年xx月28日，及時(shí)簽定了香山花園的后期物業(yè)服務(wù)合同合同,，約定責(zé)權(quán)利關(guān)系,，并按報(bào)批的新的物業(yè)服務(wù)費(fèi)實(shí)施收費(fèi)，使該小區(qū)在20xx年的工作打開扭虧為盈的局面,。同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)各小區(qū)用心參與社區(qū)事務(wù),，“愛國愛家愛主人”(業(yè)主)的良好風(fēng)氣己在公司構(gòu)成，良好的社區(qū)合作及親密的業(yè)主關(guān)系,，讓物業(yè)公司的全體職員對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的未來充滿了信心,。

二、存在的不足之處和管理中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：

回顧一年來的工作,，感覺到自我還存在很多不足,，主要表此刻：

1)在人力資源的開發(fā)與利用上，還需進(jìn)一步下功夫,，提高管理隊(duì)伍的工作潛力與水平,，使管理與服務(wù)逐步走向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,、科學(xué)化,。在培訓(xùn),、督導(dǎo)各級(jí)管理人員，加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和教育,，充分調(diào)動(dòng)員工的用心性,，提高員工隊(duì)伍的整體綜合素質(zhì)上還需進(jìn)一步強(qiáng)化。

20xx年,，公司發(fā)展太快,，管理面積和人員突增，辦公室和財(cái)務(wù)人員力量薄弱,，此刻管理面積37萬多平方米,，住宅近3000戶，還有超多的商鋪與車庫,，介入與投標(biāo)預(yù)算等前期工作,，固定人員xx0多人，今年流動(dòng)人員近100人,，人員的進(jìn)出給公司辦公室和財(cái)務(wù)帶來很多的工作不便,，工資的考核，費(fèi)用的結(jié)算,，工作的移交,，特別是小區(qū)和部門主管新來人員的上崗，對(duì)工作環(huán)境和工作流程需要花費(fèi)精力進(jìn)行崗前培訓(xùn),，比方說,，小區(qū)前臺(tái)收費(fèi)員，工作性質(zhì)實(shí)際上是公司的分出納,，進(jìn)行日常的收費(fèi),、記帳、水費(fèi)充值以及小區(qū)業(yè)主投訴報(bào)修等等工作,，人員的離職,，存在著給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的隱患，對(duì)此應(yīng)加強(qiáng)重要崗位的人員社會(huì)狀況摸底,，加強(qiáng)人員培訓(xùn)的財(cái)務(wù)監(jiān)管,，降低公司財(cái)務(wù)漏洞及資金風(fēng)險(xiǎn)。

2)在組織推行全面質(zhì)量管理體系上,，還需多花心思和精力,，嚴(yán)格按照國家優(yōu)秀示范小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)帶給服務(wù)，提高物業(yè)管理質(zhì)量水平和服務(wù)水平,。把打造xx地產(chǎn)服務(wù)品牌創(chuàng)xx市一流服務(wù)企業(yè)作為我們努力的方向,。進(jìn)一步強(qiáng)化各級(jí)管理人員的安全職責(zé)意識(shí)，健全各類安全、消防制度,，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防范措施,，保障所管轄物業(yè)及人員的財(cái)產(chǎn)和生命安全。同時(shí)在擬訂物業(yè)公司基本管理制度上,，還需下必須功夫,，在實(shí)際工作中，還需逐步總結(jié)出一套適合物業(yè)公司發(fā)展的管理制度和考核制度,，做到審核各部門具體操作流程,，實(shí)現(xiàn)管理的科學(xué)化、規(guī)范化,。

3)在制定物業(yè)公司月,、年度財(cái)政預(yù)算上，還應(yīng)做到更加精細(xì)化,，合理使用資金,，監(jiān)督費(fèi)用收支狀況。開展多種經(jīng)營,，彌補(bǔ)物業(yè)經(jīng)費(fèi)不足,，提高物業(yè)管理公司經(jīng)營效益,。在公司的財(cái)務(wù)管理上,，還應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)擬訂物業(yè)公司年度財(cái)務(wù)預(yù)決算方案，審核財(cái)務(wù)報(bào)表,，在董事會(huì)授權(quán)的額度內(nèi)審批公司日常經(jīng)營管理中的各項(xiàng)開支,，合理控制費(fèi)用支出，健全內(nèi)部監(jiān)控制度,，合理,、合法運(yùn)用資金，提高公司增收節(jié)支的潛力,。

4)在推廣物業(yè)服務(wù)品牌上,，還需進(jìn)一步樹立品牌服務(wù)，發(fā)揮“弘客會(huì)”及《弘》雜志的特點(diǎn),，在市場競爭中取得優(yōu)勢,，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢,，創(chuàng)造機(jī)會(huì)在從先進(jìn)的物業(yè)公司學(xué)習(xí)其先進(jìn)的管理,、經(jīng)營方法和經(jīng)驗(yàn)，在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上,，打造出本市乃至湖北省的物業(yè)管理新品牌,。

三、今后的工作設(shè)想及對(duì)自我的簡要評(píng)價(jià)，并證明自我的態(tài)度：

物業(yè)公司發(fā)展到這天這個(gè)地步,，對(duì)一名稱職的總經(jīng)理來說,，既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn),。因?yàn)楣居兄己玫奈镔|(zhì)基礎(chǔ),，如果說有欠缺的話，那就是管理的整體優(yōu)勢沒有得到充分調(diào)動(dòng)和體現(xiàn),。而要合理解決整體優(yōu)勢的充分調(diào)動(dòng)和體現(xiàn),，又不是一朝一夕之功。

“一個(gè)偉大的理想,，一顆善良的心“,，20xx年，作為物業(yè)公司的經(jīng)理,，我將從下方的問題上下工夫：

首先,，進(jìn)一步強(qiáng)化明確總經(jīng)理的職責(zé)。在董事會(huì)的指導(dǎo)下,，全面處理公司的各項(xiàng)事務(wù),，兼顧股東、員工,、客戶等各方利益在市場上競爭,，同時(shí)對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)。

其次,，加強(qiáng)自身修養(yǎng)的提煉學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高個(gè)人的潛力，不僅僅要有高-瞻遠(yuǎn)矚的經(jīng)營眼光;不畏風(fēng)險(xiǎn),，敢作敢為的魄力;允許員工出錯(cuò),，勇于擔(dān)當(dāng)?shù)陌葜?能充分調(diào)動(dòng)下屬和員工用心性的人格魅力。

第三,，在日常工作中,，我會(huì)從以下方面具體著手：

1、牢記企業(yè)的命脈是利潤,。

如果不緊抓這點(diǎn),，那么公司即便有最完善的制度、最佳的產(chǎn)品,、最優(yōu)秀的員工,、最好的企業(yè)形象，公司也會(huì)陷入困境的,。在這方面,，如何有效調(diào)動(dòng)全體人員的用心性,，幫忙他們開拓市場;加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，使資金周轉(zhuǎn)到達(dá)最佳狀態(tài);居安思危,，嚴(yán)把風(fēng)險(xiǎn)關(guān);提高服務(wù)質(zhì)量意識(shí),，保證公司應(yīng)對(duì)市場的潛力;協(xié)調(diào)各個(gè)部門，努力使公司運(yùn)作成本最小化等等,，都是總經(jīng)理需要關(guān)注和控制的,。

2、團(tuán)結(jié)班子,。

“認(rèn)真做事只是把事情做對(duì),，用心做事才能把事情做好?！敝挥谐掷m(xù)團(tuán)結(jié)精神的團(tuán)隊(duì)才會(huì)用心去做事,。超多的事實(shí)證明，企業(yè)發(fā)展到必須階段,，經(jīng)營的成功不僅僅取決于總經(jīng)理,，中層管理的水平也起到很大的作用。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)已經(jīng)絕對(duì)不能再是“一個(gè)人”的企業(yè),，而就應(yīng)是一個(gè)‘團(tuán)隊(duì)’的企業(yè),。在我們公司各個(gè)部門之間，雖然大的派系沒有,，但小的部門主義還是存在的,。經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)為圖本部門辦事方便，而強(qiáng)硬的要求其他部門配合的現(xiàn)象出現(xiàn),。

因此,，在實(shí)際工作中,，做到善于傾聽部門負(fù)責(zé)人的推薦和抱怨,，站在全公司的角度妥善處理，而不是一味的責(zé)備和壓擔(dān)子,。實(shí)際工作中,，超多的工作是需要部門間的配合才能夠順利完成的，當(dāng)出現(xiàn)問題和抱怨的時(shí)候,，肯定是在某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了弊端,，如果不及時(shí)和妥善安置，往往會(huì)管理程序埋下隱患,。還有,，在完善的管理制度面前，注重發(fā)揚(yáng)和提倡管理的靈活性和人性化,。

3,、啟發(fā)下屬,，培養(yǎng)下屬。

在做這方面工作的時(shí)候,，避免出現(xiàn)一味在物質(zhì)面,、懲罰面和制度面上下功夫，而忽視了精神,、激勵(lì)和人性層面,。也盡量要求和引導(dǎo)下屬勇于承擔(dān)份內(nèi)工作職責(zé)、善于思考的工作作風(fēng),。讓員工明白物業(yè)公司是一個(gè)公平的群眾,，公司能夠?yàn)槊恳晃挥兄鞠虻膯T工晉升機(jī)會(huì)，與公司同發(fā)展,、共進(jìn)步,。

4、抓大放校在今后的工作中,，做到對(duì)于有才能的人要委以重任,，對(duì)于那些有才干但沒有機(jī)會(huì)發(fā)揮的年輕人要大膽地用。自我的工作重點(diǎn)在于協(xié)調(diào)各部門間的關(guān)系,，檢查工作進(jìn)度及結(jié)果,。

作為一名總經(jīng)理，在處理問題的同時(shí),，更重要的是找尋這些問題產(chǎn)生的根源,，然后去尋求解決辦法。如果總經(jīng)理成天被瑣事困擾,，就會(huì)使下屬喪失創(chuàng)造力,。在總經(jīng)理的位置上，把握做什么事情都有一個(gè)整體概念;給下屬一個(gè)游戲規(guī)則,，一個(gè)思路,，讓他們放手去做，這樣就能夠避免總經(jīng)理“一把抓”的局面,。同時(shí)注意把握權(quán)力下放并不等于放下權(quán)力,，管理不是放任自流，聽之任之,。對(duì)人對(duì)事,，應(yīng)選賢舉能，論事責(zé)功,，一切以成果為重,。

5、按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施管理,，20xx年的工作重點(diǎn)將圍繞全面完成公司的資質(zhì)升級(jí)和iso9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證,，讓所有的工作都有流程和程序,。同時(shí)做到發(fā)揮總經(jīng)理的職責(zé)之一就是透過管理者代表檢查其運(yùn)行的有效性，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,。非特殊狀況出現(xiàn)，絕對(duì)不能輕易改變已經(jīng)制定的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則,。

6,、善于平衡各部門間的關(guān)系。

部門之間的工作基本上都是互相聯(lián)系的,，在平時(shí)的工作中,，難免會(huì)產(chǎn)生矛盾。而這種矛盾大部分時(shí)候都是出于要做好本部門工作的良好愿望產(chǎn)生的,，這就要求總經(jīng)理藝術(shù)的處理和平衡這種關(guān)系,。

在新的一年里，我將在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，在物業(yè)公司董事會(huì)的帶領(lǐng)下,，與班子成員和全體同志們團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作,，聚精會(huì)神抓學(xué)習(xí),，精雕細(xì)刻抓管理，發(fā)揮長處,，克服不足,，以主人翁的精神，為物業(yè)公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

以上匯報(bào),，如有不當(dāng)之處，敬請(qǐng)董事會(huì)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。

副經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告 部門經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

大家好!

時(shí)光如水，光陰似箭,，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的xx年即將過去,。一年來因?yàn)橛辛松霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),，有了公司同仁的關(guān)心幫助,，第一營銷服務(wù)部各方面的工作均取得了可喜的成就，有了長足的進(jìn)步,?？吹焦緲I(yè)務(wù)蒸蒸日上，我的內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲,，因?yàn)檫@其中飽含著我們?nèi)w員工辛勤的勞動(dòng)和汗水,，是我們與時(shí)俱進(jìn),，奮發(fā)有為精神風(fēng)貌的體現(xiàn)，也是我們兢兢業(yè)業(yè),，齊心協(xié)力,，迎難而上，扎實(shí)工作的結(jié)果,。

在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個(gè)開創(chuàng)事業(yè)的機(jī)會(huì),，可以讓我親身參與和見證一個(gè)新的部門的成長，我想一個(gè)人只有經(jīng)過不斷努力,，不斷奮斗,，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我,，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值,，這些經(jīng)歷對(duì)我今后的工作和生活來說都將是寶貴的財(cái)富。現(xiàn)就我自xx年12月任第一營銷服務(wù)部經(jīng)理助理以來所做的在主要工作向大家做一簡要陳述,，不妥之處請(qǐng)批評(píng)指證,。

一、深化思想認(rèn)識(shí),，明確職責(zé)定位,。

我一直認(rèn)為，干好工作的前提是不但要對(duì)自己的能力有客觀的估量,，而且對(duì)自己的崗位職責(zé)也要有相當(dāng)清醒的認(rèn)識(shí),。作為一名副職，我給自己的定位是：顧全大局,，聽服從安排,，積極協(xié)助正職開展日常工作，此外要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，為業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策,，同時(shí)不斷提高自己個(gè)人的業(yè)務(wù)能力。

有了這一明確的定位,，在工作中我就完全可以做到有的放矢,，張弛有度，全身心的投入,。目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確,，下一步還需要再加以細(xì)化，這樣才能避免出現(xiàn)職能死角,，有效提升工作效率,。

二、努力學(xué)習(xí)政治,、業(yè)務(wù)理論,，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,。

進(jìn)入保險(xiǎn)公司多年，一直都是在從事機(jī)關(guān)工作,，缺乏管理和一線銷售的經(jīng)驗(yàn),，新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉(zhuǎn)換，能夠在以前不太熟悉的領(lǐng)域有所建樹,。在實(shí)際工作中,，其實(shí)有很多問題都不是很難解決，但恰恰是知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)上的不足使得我只能摸著石頭過河,，事倍功半,。

現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)快節(jié)奏，重能力的社會(huì),，稍有不慎就會(huì)被淘汰,，我必須知恥而后勇，時(shí)刻心存危機(jī)感,。因此一年來我?guī)缀跛械臉I(yè)余時(shí)間都在學(xué)習(xí)和充電,，營銷、管理,、策劃,、政治、法律,、金融,，我如饑似渴的補(bǔ)充一切有用的知識(shí)。

為了能夠勝任這個(gè)崗位,，為了能夠做出更大的成績,，為了以后不再出現(xiàn)書到用時(shí)方恨少的尷尬，我需要加倍的努力,。在這個(gè)過程中,，我清楚的意識(shí)到，干一份工作很容易,，但想要干好就絕不是那么簡單了,。

三、嚴(yán)格履行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律要求,。

沒有規(guī)矩,，不成方圓，己所不欲,，勿施于人,。規(guī)范的制度，嚴(yán)明的紀(jì)律是我們一直都在強(qiáng)調(diào)的,。作為管理人員,，必然要在遵章守紀(jì)上做出表率。俗話說：“喊破嗓子,，不如做出樣子”,，如果在臺(tái)上說的是一套，在臺(tái)下做的又是一套,，就會(huì)對(duì)下屬造成非常不好的影響,。

因此，任職以來,，在日常工作中,，我非常注重自身言行一致的形象，要求下屬做到的,，我自己首先堅(jiān)決做到,，要求部屬不能做的，我?guī)ь^不去違犯,。

在這一方面,，我受到了比較高的評(píng)價(jià)。同時(shí)我自己也要克服長期從事機(jī)關(guān)工作形成的惰性,，嚴(yán)以律己,，戒驕戒躁，把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前,。

四,、不斷改進(jìn)工作方法，在管理藝術(shù)上尋求新的突破,。

在機(jī)關(guān)時(shí),，可能習(xí)慣了一個(gè)蘿卜一個(gè)坑的分工，多少有一些人浮于事的工作態(tài)度,，現(xiàn)在初次創(chuàng)業(yè),，這才發(fā)現(xiàn)凡事都要親歷親為，而且工作開展缺少頭緒,，所以有時(shí)候會(huì)覺得無從下手,，在屢次受挫后甚至產(chǎn)生了一些消極沮喪的情緒。

經(jīng)過反思,，我發(fā)現(xiàn),，作為一個(gè)管理者，個(gè)人的力量畢竟有限,，很多時(shí)候都使不上勁,，要想達(dá)成一個(gè)大的目標(biāo)，則必須充分整合、調(diào)動(dòng)所有人的力量,，用集體的智慧解來決問題,，這就需要管理者懂得去協(xié)調(diào)，懂得去平衡,，從這個(gè)角度來說,，管理絕對(duì)是一門學(xué)問。

然而由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏,，我的工作方法顯得簡單而粗糙,，最初并不能有效的調(diào)動(dòng)員工的積極性。隨著自己對(duì)業(yè)務(wù)工作的逐步深入,，慢慢才了解到一線銷售人員的甘苦,，我覺得，一定要站在員工的角度,，設(shè)身處地的為他們著想,，才能贏得信任和支持。

本著這樣的理念,，我開始嘗試走進(jìn)員工當(dāng)中去,，不斷與他們加強(qiáng)溝通交流。我們經(jīng)常坐在一起探討業(yè)務(wù),，聊聊家常,，不但了解到了員工的想法和需求，而且加深了彼此的感情和信賴,，我也從中得到了不少新的啟發(fā)和靈感,。

在這種溫馨的氛圍中，部門上下變得就像一個(gè)大家庭一樣,，誰有了困難大家都會(huì)伸出援手,，誰有了成績大家都會(huì)為他喝彩，隊(duì)伍變的更加團(tuán)結(jié),，更加富有力量,，這樣工作也能夠較為順利的開展下去了。

五,、業(yè)務(wù)發(fā)展的基本情況以及存在的問題,。

年初，在分公司確定的“一個(gè)目標(biāo),，兩個(gè)堅(jiān)持,，六個(gè)關(guān)鍵”的總體思路指引下，我配合張經(jīng)理對(duì)全年的工作做了周密的部署,，從任務(wù)的下達(dá),、營銷隊(duì)伍的建設(shè)、新職場的籌備等方面，都做了詳盡的規(guī)劃,，就目前來看,，這些工作安排基本上都得到了落實(shí),，各方面的舉措也均取得了一定的成效。

分公司下達(dá)的168萬計(jì)劃任務(wù)已經(jīng)提前一個(gè)月完成,，全年力爭沖刺180萬;在冊(cè)營銷員已達(dá)四十余人,，營銷團(tuán)隊(duì)基本成形;新職場順利搬遷，優(yōu)越的辦公環(huán)境讓大家雀躍不已;業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況,，在張經(jīng)理的報(bào)告中已有詳細(xì)的說明，在這里我就不再贅述了。

肯定成績的同時(shí)也要善于發(fā)現(xiàn)問題,。雖然我們已經(jīng)完成了分公司年初下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)，但客觀的說,，這個(gè)保費(fèi)量并不高,，甚至可以說與投入的成本不成正比，而且這是分公司在考慮到我們新部門各方面的實(shí)際情況后,，為不使我們負(fù)擔(dān)太重所下的保守任務(wù),。

看到第二營銷部成立的比我們晚，完成任務(wù)卻比我們?cè)?，說實(shí)話,，我真的感到很慚愧。就我個(gè)人的業(yè)務(wù)來說,，今年完共成保費(fèi) 萬,，有效增員 人，從我自己所處的位置來看,，也不是很理想,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到應(yīng)有的水平。

過去一年我們業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的原因是多方面的,。重點(diǎn)來說,，客觀上，一年來我在從業(yè)務(wù)員嘴中聽到最多的話可能就是：“這個(gè)保險(xiǎn)咱們又不能辦啊?”,，“我辛辛苦苦跑來的業(yè)務(wù)怎么說劃就劃走了?”,。這兩種疑問很典型的反映出了我們當(dāng)前所面臨的主要困境：業(yè)務(wù)限制太多，劃分不合理,。

這個(gè)時(shí)候我除了耐心的解釋別無他法,，因?yàn)檫@種情況也常常發(fā)生在我自己身上，我十分理解為他人做嫁衣的無奈與憤懣,。

主觀上,，我們的營銷員新手居多，缺乏經(jīng)驗(yàn)，加上我和張經(jīng)理剛從機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)型到業(yè)務(wù),，工作性質(zhì)發(fā)生了很大變化,，業(yè)務(wù)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)的缺乏一下子成為了我們的軟肋，同時(shí)大量的業(yè)務(wù)關(guān)系資源還有待重新建立,、發(fā)掘和梳理,，這在無形中就延長了業(yè)績的等待期，在業(yè)績低迷的時(shí)期,，我常常寢食難安,。

從整體上看，我部發(fā)展的態(tài)勢是健康向上的,，但魔鬼往往又總是存在于細(xì)節(jié)之中,，在創(chuàng)業(yè)過程中暴露出的種種雜亂的、或多或少制約著發(fā)展的問題不得不引起我們的高度重視,，因?yàn)閱栴}的性質(zhì)一旦發(fā)生變化,，就有可能非常致命。能否保持警省,，并且具有高度的預(yù)見性,，將顯得尤為重要。

六,、工作中的欠缺

回顧一年來的工作,，在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著極大的不足,。例如工作方法過于簡單,，看問題不夠全面，在一些事務(wù)的處理上顯得略為草率,，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高,，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還有一段距離等等。

從好的方面來看,，所有的這些缺陷都給我的不斷進(jìn)步留下了充足的空間,，會(huì)鞭策我更加努力的工作與學(xué)習(xí)，而且,，能夠清醒的認(rèn)識(shí)到自己的不足本身就是一種進(jìn)步,。

七、下一步的打算和努力方向

業(yè)務(wù)方面,，我們必須要痛定思痛,，認(rèn)真總結(jié)過去一年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，客觀分析成敗與得失,，以長遠(yuǎn)的眼光制定方針,，尋找對(duì)策,，并且盡快卸下思想包袱，理清工作思路,，為xx年的負(fù)重前行做好充分的準(zhǔn)備,，確保完成全年計(jì)劃任務(wù)。

隊(duì)伍是業(yè)績的基礎(chǔ),，xx年的工作首先應(yīng)當(dāng)解決的就是壯大營銷團(tuán)隊(duì)的問題,，俗話說：“人心齊，泰山移;多增員,，多舉績,。”因此,，要及早制定新的增員計(jì)劃任務(wù),，強(qiáng)調(diào)其重要性,，落實(shí)責(zé)任到人,，還要在過去的增員的經(jīng)驗(yàn)上積極探索更為有效的增員模式，增員理念,。爭取xx年?duì)I銷人員總數(shù)達(dá)到x名,。

學(xué)習(xí)是一個(gè)人、一個(gè)企業(yè),、一個(gè)國家和一個(gè)社會(huì)不斷前進(jìn)的智慧源泉,。不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，切實(shí)提高學(xué)習(xí)的能力,，汲取更多的知識(shí),，是現(xiàn)代企業(yè)管理者必須具備的基本素質(zhì)。

xx年,，我在這方面對(duì)自己將提出更高的要求,，要在學(xué)習(xí)管理知識(shí)、專業(yè)技術(shù)知識(shí),、政治理論知識(shí)的基礎(chǔ)上,，虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法,，還要向先進(jìn)的同業(yè)公司學(xué)習(xí),，把先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和成功的做法運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去。

我還需要要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),，為人處世高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，務(wù)必使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高,。

總之,，在一年來的摸爬滾打中，我不敢說自己真正勝任了現(xiàn)在的這份工作,，但我的確是一直在朝這個(gè)方向努力著,。在這個(gè)新的舞臺(tái)上，雖然我現(xiàn)在還做不到長袖善舞,，游刃有余,，但我堅(jiān)信伴隨著部門的成長，我自己終究也會(huì)逐漸成熟起來,。

在此,，我有信心和部門成員一道，牢記使命,、把握機(jī)遇,、開拓創(chuàng)新、奮力拼搏,，為第一營銷服務(wù)部20xx年的穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

個(gè)人述職難免片面，懇請(qǐng)大家對(duì)我多提意見和建議,。

謝謝!

副經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告 部門經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告篇三

xx年是我處發(fā)展具有重要意義的一年,。經(jīng)全體員工共同努力，我處取得較好的工作業(yè)績：施工產(chǎn)值達(dá)×萬元,，對(duì)外創(chuàng)收×萬元,，實(shí)現(xiàn)盈利×萬元，超額完成上級(jí)部門下達(dá)扭虧為零的指標(biāo),?；仡欉@一年，油田內(nèi)部項(xiàng)目按期正點(diǎn)投產(chǎn),，會(huì)戰(zhàn)任務(wù)勝利完成,；外部市場奮力開拓，形成滾動(dòng)發(fā)展,，有序擴(kuò)張的喜人局面,；管理水平在發(fā)展中提升，降本增效落到實(shí)處,；企業(yè)實(shí)力進(jìn)一步充實(shí)提高,；廣大職工群眾精神振奮，人心思上,。更值得欣喜的是,，經(jīng)過全處上下苦干實(shí)干，我處首次獲得揚(yáng)州市文明單位稱號(hào),，再次被評(píng)為局雙文明先進(jìn)單位,，連續(xù)四年保持了該項(xiàng)榮譽(yù),。上述成績的取的得益于局黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)，得益于全體干部職工群策群力,、辛勤工作,，得益于廣大離退休老同志、家屬同志的熱心支持,、無私奉獻(xiàn),。這里，我向所有關(guān)心,、支持,、幫助油建發(fā)展的同志以及奮戰(zhàn)在各條戰(zhàn)線的同志表示衷心的感謝！

我作為處行政主要領(lǐng)導(dǎo),，針對(duì)自己履行的職責(zé),，就一年來所做的工作向各位代表述職如下。希望大家多提寶貴意見,，以便我在新的一年更好地開展工作,。

一、突出重點(diǎn),、講究實(shí)效,，全力抓好生產(chǎn)經(jīng)營各項(xiàng)工作

一年來，我與班子成員一起充分考慮企業(yè)實(shí)際情況,，仔細(xì)分析企業(yè)生存發(fā)展的內(nèi)外形勢，為實(shí)現(xiàn)2498目標(biāo)做了大量扎實(shí)細(xì)致的工作,。圍繞自立生存發(fā)展,，我堅(jiān)持把握好四對(duì)關(guān)系。

1,、堅(jiān)持內(nèi)外市場同步發(fā)展,，追求企業(yè)全面進(jìn)步。面對(duì)激烈的競爭形勢,，我們確定了“保內(nèi),、爭外、進(jìn)軍國際”的發(fā)展思路,，團(tuán)結(jié)全體干部職工,，全力以赴擴(kuò)大市場領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)了油田,、國內(nèi),、國際市場齊頭并進(jìn)的局面。油田內(nèi)部會(huì)戰(zhàn)全面告捷,，順利完成以各項(xiàng)產(chǎn)能建設(shè)工程,，確保了保油上產(chǎn)的硬性任務(wù),。外部市場全面鋪開，中標(biāo)承建26項(xiàng)工程,，蘇南,、廣東、山東,、河南,、河北以及蘇丹六大外事項(xiàng)目滾動(dòng)發(fā)展，完成各類長輸管道300公里,，外部產(chǎn)值達(dá)×萬元,，創(chuàng)下歷史水平。加大對(duì)地方燃?xì)夤艿赖耐度?，先后參與無錫,、常熟等多個(gè)城市燃?xì)夤艿理?xiàng)目建設(shè)，進(jìn)一步拓寬了市場,；管穿市場保持增長勢頭,，在蘇南、廣東,、山東,、河南等地承接穿越工程×處，累計(jì)完成進(jìn)尺×米,，比去年同比增長了一倍,。穩(wěn)固發(fā)展海外市場，以蘇丹項(xiàng)目為重點(diǎn),，共計(jì)完成99口單井,、17座集油站、210公里管線及130公里光纜鋪設(shè)安裝,。站穩(wěn)蘇丹市場的同時(shí)嘗試新的對(duì)外合作,，與美國×公司建立合作關(guān)系，聯(lián)合參與阿爾及利亞長輸管道工程的投標(biāo),，技術(shù)標(biāo)在16個(gè)競爭對(duì)手中脫穎而出,，成為四家中標(biāo)候選單位之一。

2,、堅(jiān)持改革與發(fā)展相互促進(jìn),，加大企業(yè)改革力度。有效的改革是我處長遠(yuǎn)發(fā)展的必然要求,。面對(duì)石油化工行業(yè)你追我趕的局勢,，我與其它班子成員深入調(diào)研，細(xì)加考察,，對(duì)三家存續(xù)單位進(jìn)行專業(yè)重組,，成立安裝分公司,。一年來，該公司在外部市場奮力開拓,，成長為中石化市場一支安裝強(qiáng)隊(duì),，安裝主業(yè)得到增強(qiáng)。產(chǎn)品制造業(yè)煥發(fā)新生機(jī),，外銷產(chǎn)值達(dá)×萬元,。同時(shí)，我們進(jìn)一步加大分配制度改革力度,，工資水平逐步向市場化價(jià)位靠攏,。在兩項(xiàng)措施的帶動(dòng)下，各支隊(duì)伍在外部市場南征北戰(zhàn),，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益,。

3、堅(jiān)持管理水平和市場規(guī)模共同前進(jìn),，深入開展“項(xiàng)目管理推進(jìn)年”活動(dòng),。一年來，我們的市場規(guī)模迅速擴(kuò)張,，施工區(qū)域逐漸變大,。我與班子成員一致認(rèn)為，只有優(yōu)化項(xiàng)目管理才能切實(shí)增強(qiáng)我們的盈利能力,?；ù罅饨M織開展了“項(xiàng)目管理推進(jìn)年”活動(dòng)，從完善制度,、理順程序,、強(qiáng)化監(jiān)督、加強(qiáng)控制,、嚴(yán)格兌現(xiàn)等各個(gè)方面提高管理水平。對(duì)各項(xiàng)目實(shí)行完全目標(biāo)成本預(yù)算,，加大資金宏觀調(diào)控力度,，提高資金利用效益，獲得局財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作優(yōu)勝單位稱號(hào),；質(zhì)量安全管理上高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求，堅(jiān)持“質(zhì)量至上,，安全第一”,，取得全國用戶滿意單位的稱號(hào)，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)四個(gè)季度掛紅牌,；管理手段上充分利用網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)勢,，建立數(shù)據(jù)化項(xiàng)目管理平臺(tái),，構(gòu)建會(huì)議視頻系統(tǒng)?；顒?dòng)的開展收到了初步的效果,，機(jī)關(guān)科室的工作作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，服務(wù)能力得到增強(qiáng),，對(duì)一線施工的指導(dǎo),、協(xié)調(diào)更加及時(shí)有效，各外部項(xiàng)目也基本上實(shí)現(xiàn)了規(guī)范運(yùn)行,。

4,、堅(jiān)持有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)雙管齊下，為長遠(yuǎn)發(fā)展增添后勁,。施工企業(yè)要想發(fā)展好,，必須要具備優(yōu)秀的施工隊(duì)伍、良好的物資裝備以及過硬的企業(yè)資質(zhì),。一年來,，我們積極實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，全年培訓(xùn)各類專業(yè)技術(shù)工人326名,；組織100名專業(yè)技術(shù)人員參加外語,、計(jì)算機(jī)、涉外物業(yè)管理等不同崗位的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，164名管理骨干參加了安全生產(chǎn)知識(shí)脫產(chǎn)培訓(xùn),，30人參加了項(xiàng)目經(jīng)理繼續(xù)教育培訓(xùn)。在勘探局的支持下,，添置了空壓機(jī)等管道施工配套設(shè)備,，為項(xiàng)目運(yùn)行提供了有力支持。有形資產(chǎn)建設(shè)的同時(shí),，我們加快無形資產(chǎn)建設(shè)速度,，動(dòng)員全處上下共同努力，順利晉升為國家一級(jí)總承包企業(yè),，為我處以工程總承包商的姿態(tài)躋身國內(nèi)國際市場奪得了一塊“金招牌”,，同時(shí)我們成功申報(bào)建設(shè)部建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)許可證，中心試驗(yàn)室資質(zhì)通過江蘇省資質(zhì)認(rèn)證,，壓力容器資質(zhì)換證也獲得成功,。

二、團(tuán)結(jié)班子,，強(qiáng)化學(xué)習(xí),，著力提高領(lǐng)導(dǎo)班子的決策能力

企業(yè)的發(fā)展離不開團(tuán)結(jié)高效的領(lǐng)導(dǎo)班子，其關(guān)鍵在于班子成員之間能夠?qū)⒎止f(xié)作落到實(shí)處，將恪守職責(zé)做到細(xì)處,。作為行政主要領(lǐng)導(dǎo),，我經(jīng)常以此提醒自己，身體力行,，事必躬親,。

1、著眼全局,，營造和諧的決策環(huán)境,。一年來，我能夠與書記默契配合,，與班子成員通力合作,。雖然分工不同，但我們沒有各自為戰(zhàn),，始終堅(jiān)持班子議事會(huì)制度,，遇事先商量，多溝通,，圍繞企業(yè)改革,、發(fā)展的各項(xiàng)工作展開討論研究，形成相互理解,，相互支持的良好氛圍,。無論是發(fā)生緊急事件還是項(xiàng)目上的突發(fā)事件，我們都能做到事先通氣,，省時(shí)間不省程序,，民主協(xié)商，共同決策,，依靠集體的智慧走好發(fā)展的每一步,。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提升個(gè)人素質(zhì),。一個(gè)人工作能力的強(qiáng)弱決定于他能否堅(jiān)持繼續(xù)學(xué)習(xí)。我將學(xué)習(xí)貫徹到工作的始終,，積極參加黨委組織的中心組學(xué)習(xí),，通過實(shí)地考察、職業(yè)培訓(xùn),、網(wǎng)絡(luò)資源等手段彌補(bǔ)自己知識(shí)的不足。注重管理經(jīng)驗(yàn)的積累,，堅(jiān)持叢書本學(xué),，從實(shí)踐學(xué)，向先進(jìn)人物學(xué)，向周圍同志學(xué),，不斷提高和增強(qiáng)工作能力,。此外，我也注重補(bǔ)充理論知識(shí),，以“先進(jìn)性教育”活動(dòng)為契機(jī),，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧--理論和“三個(gè)代表”重要思想，樹立正確的權(quán)利觀和科學(xué)的政績觀,，對(duì)我日常的工作實(shí)踐起到了很好的指導(dǎo)作用,。我個(gè)人學(xué)習(xí)的同時(shí)，注意帶動(dòng)機(jī)關(guān)干部的學(xué)習(xí),，營造出機(jī)關(guān)系統(tǒng)良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

3、以身作則,，堅(jiān)持深入生產(chǎn)經(jīng)營第一線,。業(yè)精于勤，我在履行崗位職責(zé)的同時(shí),，多次深入廣東等施工現(xiàn)場,，與廣大職工同甘共苦，為工程施工解決實(shí)際問題,。每逢節(jié)假日,，盡量多到項(xiàng)目上看望慰問，一方面鼓舞士氣,，一方面了解前線情況,。此外，市場開拓方面我也能身先士卒,，與營銷部的同志一起策劃招投標(biāo)安排,，在阿爾及利亞項(xiàng)目投標(biāo)中，我親自帶領(lǐng)營銷人員參與商務(wù)談判,，奔波在市場開拓的第一線,。通過親臨戰(zhàn)事，我不僅進(jìn)一步鍛煉了自己,，而且掌握了許多一手資料,，為日常工作提供參考。

三,、從嚴(yán)律己,，率先垂范，起好黨風(fēng)廉政建設(shè)的帶頭作用

廉潔奉公是對(duì)一位黨員干部的基本要求,。通過投身“先進(jìn)性教育”活動(dòng),，我時(shí)刻以黨員先進(jìn)性對(duì)照自己的言行，自覺遵守黨和國家有關(guān)法律法規(guī)，耐住清貧,，守住寂寞,，頂住壓力，擋住誘惑,，切實(shí)管好身邊的人和親屬,，不爭名奪利，不以權(quán)謀私,，堅(jiān)持從每一件小事做起,，潔身端行，防微杜漸,，力爭當(dāng)一名合格的帶頭人,。在工作中，我不僅做好廉潔工作的表率,，還注重對(duì)各科室長的廉政教育,，營造公平、公正,、公開的辦事機(jī)制和環(huán)境,，在聘干、評(píng)職稱,、物資采購等職工關(guān)心的工作環(huán)節(jié)上加大透明度,，建立集體把關(guān)，相互監(jiān)督的制度,；在隊(duì)伍建設(shè)上,，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，努力打造一支團(tuán)結(jié),、正氣,、廉潔、高效的隊(duì)伍,。積極參加并組織警示教育學(xué)習(xí),，做到警鐘長鳴，營造企業(yè)廉潔勤政的良好風(fēng)氣,，全年沒有發(fā)生一起違法亂紀(jì)事件,。

回顧一年的工作，雖取得了一定的成績,，但還存在一些不足和差距,，主要表現(xiàn)在：

一是理論知識(shí)的學(xué)習(xí)不夠。作為行政一把手,，工作任務(wù)重,、事情多,、責(zé)任大，我經(jīng)常忙于處理具體事務(wù),，對(duì)理論的學(xué)習(xí)相對(duì)較少，特別是馬列主義,、毛澤東思想的學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng),。

二是對(duì)項(xiàng)目施工特殊矛盾辦法不多。針對(duì)外部項(xiàng)目分布區(qū)域廣,，管理難度大的矛盾,，雖然我和其他班子成員全力以赴，努力工作,，也取得了一定成績,，但以上問題涉及面廣，情況復(fù)雜,，短期內(nèi)從根本上徹底解決問題的辦法不多,。

三是協(xié)調(diào)各方關(guān)系有待加強(qiáng)。油建施工業(yè)務(wù)涉及面廣,，協(xié)調(diào)難度大,，經(jīng)常會(huì)導(dǎo)致一些工作上的困難。另外由于時(shí)間關(guān)系,，和廣大同仁溝通不夠,，好的經(jīng)驗(yàn)沒有及時(shí)借鑒，工作情況沒有及時(shí)交流,。

總之,，成績屬于整個(gè)集體，xx年我公司之所以能有大的突破,，是因?yàn)榘嘧映蓡T能夠相互支持,、相互幫助，廣大職工奮力拼搏,、不懈努力,，我再次向你們表示感謝！

以上是我的述職內(nèi)容,，不足之處還請(qǐng)各位代表批評(píng)指正,。放眼油建，競爭能力提高,，發(fā)展活力增強(qiáng),，做大做強(qiáng)的夢(mèng)想有了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。我決心以本次述職評(píng)議為契機(jī),，與全體干部職工一起，盡心盡責(zé),，一如既往，竭盡全力為實(shí)現(xiàn)這一共同夢(mèng)想而努力,！

我的述職完畢,。謝謝大家！

副經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告 部門經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告篇四

公司各位領(lǐng)導(dǎo),，同志們：

20xx年,，是我人生中比較重要的一年，由于工作方面的需要和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求,，我在年初就進(jìn)入擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理,，當(dāng)時(shí)感覺擔(dān)子很重，壓力也很大,，但是在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助下,，我認(rèn)真履行一名優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)，在保證施工人員安全和施工產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上,，突出施工生產(chǎn)管理,，提高各個(gè)施工隊(duì)伍的素質(zhì)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，細(xì)化施工任務(wù)和目標(biāo),，強(qiáng)化施工管理，切實(shí)抓好項(xiàng)目管理工作,，同時(shí)另方面也抓好思想政治工作和黨建工作,，加強(qiáng)自身的道德品質(zhì)修養(yǎng)，使我項(xiàng)目部員工的思想政治素質(zhì)不斷提高,，管理工作不斷進(jìn)步,，很好地完成了公司安排的全部施工生產(chǎn)任務(wù)，也獲得了業(yè)主及兄弟 單位的認(rèn)可和好評(píng),，簡述主要工作如下：

一,、克服各種不利因素，堅(jiān)決保證完成施工任務(wù),，扭轉(zhuǎn)局面,，為轉(zhuǎn)虧為盈奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

進(jìn)入工作角色,，我和同事們就認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn),，抓住項(xiàng)目以施工為重點(diǎn)的施工理念，連續(xù)克服年初的資金緊張,、施工環(huán)境惡劣,、既有線施工復(fù)雜的各種困難，保質(zhì)保量的完成施工任務(wù),，保住一個(gè)作為高速公路施工企業(yè)的根本,，為爭取利益奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

二,、制定切實(shí)計(jì)劃,、采取恰當(dāng)措施,，保安全、重質(zhì)量,、強(qiáng)化管理制度和體系。

1,、按照現(xiàn)場實(shí)際情況制定合理可行的施工計(jì)劃,，并進(jìn)一步完善各項(xiàng)安全質(zhì)量規(guī)章制度、完善管理體制,，通過這一年來的施工生產(chǎn)實(shí)際,，進(jìn)一步完善安全、質(zhì)量等管理體系,。項(xiàng)目部設(shè)立一名專職安全員,，安全工作提高到了前所未有的高度。質(zhì)量方面,，絕不放松,，強(qiáng)化強(qiáng)施工過程控制，堅(jiān)持施工質(zhì)量檢查制度,，嚴(yán)格執(zhí)行“自檢,、互檢、交接檢”的三檢制度,，使質(zhì)量問題在每道工序作業(yè)中都能得以有效控制。

2,、建立合適的獎(jiǎng)罰制度,，調(diào)動(dòng)員工的積極性，通過完善內(nèi)部承包機(jī)制,、制定循環(huán)獎(jiǎng)勵(lì)措施及月目標(biāo)任務(wù)考核獎(jiǎng)等手段,，極大的提高了員工的勞動(dòng)積極性，部分的緩解了因資金緊張帶來的消極影響,。

3,、提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本,，通過不斷完善施工工藝,，合理安排人員，精心組織,，精心施工,，在全體員工的努力下，比業(yè)主要求的工期提前一個(gè)月完成并交驗(yàn),。

4,、加強(qiáng)成本控制，積極配合公司內(nèi)部的各項(xiàng)數(shù)據(jù)錄入工作,，項(xiàng)目部每月定期召開成本分析會(huì)，認(rèn)真分析上月存在的問題,，找出不足,，層層落實(shí);還專門成立數(shù)據(jù)采集及錄入部門積極配合公司的各項(xiàng)要求。

5,、建設(shè)文明工地,，協(xié)調(diào)好地方關(guān)系，進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)場文明施工管理,，成立專門負(fù)責(zé)文明施工的領(lǐng)導(dǎo)班子,，進(jìn)行文明工地建設(shè)相關(guān)工作，比如：保持工地衛(wèi)生清潔,，使道路干凈暢通,，對(duì)橋梁外部進(jìn)行裝飾，各種設(shè)備物資標(biāo)識(shí)齊全,，堆放有序等等,，積極修復(fù)和協(xié)調(diào)業(yè)主、監(jiān)理,、設(shè)計(jì)及地方的各項(xiàng)關(guān)系,，用汗水、笑容和工作成果來挽回公司的信譽(yù)和他們對(duì)公司的信心,。

6,、認(rèn)真協(xié)助業(yè)主指揮部搞好由于高速公路封閉以后當(dāng)?shù)乩习傩盏某鲂袉栴}和地方水系的暢通，積極出人,、出機(jī)械,、出材料修復(fù)道路,、排水、挖溝和做壩,。

7,、關(guān)心員工生活、豐富其精神文明生活,、提高個(gè)人修養(yǎng),，增加團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)力和凝聚力。保證員工工資的到位,，建立項(xiàng)目部的閱讀室和活動(dòng)室,，積極組織各種集體活動(dòng)，增加員工之間的配合和協(xié)作的能力,。

8,、加強(qiáng)黨建工作，培養(yǎng)新的黨員,。重視和加強(qiáng)黨建工作,，經(jīng)常組織黨員共同學(xué)習(xí)、研討,、把握其思想動(dòng)態(tài),、積極開展批評(píng)和自我批評(píng)工作，提高黨性和覺悟,，發(fā)展優(yōu)秀人才成為黨員,，培養(yǎng)祖國的棟梁。

三,、完善自我修養(yǎng),、提高自身業(yè)務(wù)水平，做一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo),。

1,、擠出時(shí)間，通過閱讀和學(xué)習(xí)來豐富知識(shí)和提高個(gè)人修養(yǎng),，完善自身的價(jià)值觀和世界觀,。

2、廉潔奉公,、公平公正,、遵紀(jì)守法、做好本職工作和履行崗位職責(zé),，不搞特殊化,，注意勤儉節(jié)約，不搞高消費(fèi)娛樂活動(dòng)。辦公條件因陋就簡,，控制奢侈浪費(fèi),。工作中實(shí)行“對(duì)事不對(duì)人”、“實(shí)物工作量考核”原則,。

四,、定期檢查和總結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題

項(xiàng)目部定期組織進(jìn)行安全,、質(zhì)量和技術(shù)等有關(guān)方面的檢查與總結(jié)，總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和存在的不足,，成功的加以推廣,，發(fā)現(xiàn)存在的不足及時(shí)采取措施防止再犯，使工作在一個(gè)良好的循環(huán)狀態(tài)中前進(jìn),。

以質(zhì)量保安全,、以安全保進(jìn)度，全面細(xì)致,，人性化的管理,，以人為本，有制度,、有落實(shí),，人人重視安全質(zhì)量，人人實(shí)施安全質(zhì)量,。

五、存在問題

這一年來,，自己雖然做了一些工作,，也取得一點(diǎn)成績，但是還是存在是生產(chǎn)成本控制不力,，工作不夠細(xì)致和全面的問題,。

分析其原因：

1、進(jìn)度壓力大,，造成人工,、材料、機(jī)械設(shè)備投入過大,。

2,、資金緊張、既有線施工交通復(fù)雜,、安全資金投入過大,。

3、有些方面考慮不周、安排不夠妥當(dāng),。

以上說明我的工作力度還需要在今后工作不斷的完善,。

副經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告 部門經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告篇五

各位優(yōu)秀的伙伴：

大家好!

自20xx年保險(xiǎn)在這片土地上扎根，我們已經(jīng)攜手走過了五年的時(shí)間,，今天,，我首先要向在座的各位致以由衷的謝意。感謝大家一年來辛勤的付出,。謝謝大家!

五年來,，在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司各位同仁的積極配合和協(xié)助下,，我們克服各種困難，開拓創(chuàng)新,、努力拼搏,。經(jīng)過全體員工的不懈努力，公司經(jīng)營管理工作取得了明顯成效,，各項(xiàng)管理顯著提高,，職工精神面貌煥然一新。

下面,，我將一年來的工作情況向全體同仁報(bào)告如下,，請(qǐng)大家評(píng)議。

一,、主要經(jīng)營數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)開展情況

在20xx年,，公司業(yè)務(wù)發(fā)展面臨著很大的壓力和困難。為了確保20xx年各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，公司班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作,，公司全體員工集思廣益，開拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域,，采取積極有效措施,，努力推進(jìn)業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。

20xx年,，分公司的各項(xiàng)政策調(diào)整較大,，公司經(jīng)理室對(duì)分公司的經(jīng)營決策高度重視，堅(jiān)決服從,，及時(shí)組織傳達(dá)貫徹會(huì)議精神,，分解下達(dá)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整指標(biāo)，研究制定政策措施,。為確保分公司結(jié)構(gòu)調(diào)整目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，我們以公司整體利益為重,，及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，采取切實(shí)可行的措施,，使我公司結(jié)構(gòu)調(diào)整工作取得了初步成效,。

公司將有效控制風(fēng)險(xiǎn)作為20xx年業(yè)務(wù)發(fā)展的基本原則。 車險(xiǎn)業(yè)務(wù)一向是公司整個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營中最具有代表性的,，但車險(xiǎn)賠付率很難得到控制,，為了控制風(fēng)險(xiǎn)，公司經(jīng)過市場研究,，同時(shí)遵循分公司的業(yè)務(wù)政策導(dǎo)向,，大力扶持非車險(xiǎn)等效益險(xiǎn)種。

公司積極拓展業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域,，在20xx年加大攻關(guān)力度,，承保了一直由人保公司牢牢把握的鐵路貨物運(yùn)輸險(xiǎn)業(yè)務(wù)，對(duì)我公司優(yōu)化險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)起到了推動(dòng)作用,。

在確保業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),，我們將合規(guī)經(jīng)營作為公司業(yè)務(wù)發(fā)展的生命線。堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，公司的業(yè)務(wù)工作在開展中嚴(yán)格按照分公司的管理要求,，嚴(yán)格執(zhí)行省保監(jiān)局和省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的各項(xiàng)管理規(guī)定。堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營,、堅(jiān)持規(guī)模和效益并舉的戰(zhàn)略方針,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)內(nèi)部管理，限制承保垃圾業(yè)務(wù),，杜絕經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),。

二、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí) 努力提高自身的政治素質(zhì),。

企業(yè)是社會(huì)的細(xì)胞,。要使企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)條件下的激烈競爭中發(fā)展壯大，就得不斷學(xué)習(xí),，掌握法規(guī)政策，了解市場動(dòng)態(tài),。我堅(jiān)持以十九大會(huì)議精神為思想指導(dǎo),，思想上與分公司黨委保持高度一致，努力提高執(zhí)行分公司黨委各項(xiàng)政策的水平和分析問題的,、解決問題,、駕馭全面工作的能力。

20xx年,，根據(jù)分公司關(guān)于學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的總體安排,，公司將落實(shí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀作為貫穿全年工作的主線。科學(xué)發(fā)展觀中全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的闡述對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)具有重要的指導(dǎo)意義,。培養(yǎng)員工高尚的職業(yè)道德,，加強(qiáng)保險(xiǎn)公司的社會(huì)責(zé)任意識(shí)也是我在全年工作中始終貫穿的一項(xiàng)重要工作。

個(gè)人方面：本人堅(jiān)持做到嚴(yán)于律己,，規(guī)范行為,。堅(jiān)決貫徹執(zhí)行上級(jí)公司決策和決議，自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，帶頭搞好公司領(lǐng)導(dǎo)班子廉政建設(shè),。

三、民主決策,，發(fā)揮集體智慧,，充分發(fā)揮黨員班子隊(duì)伍的模范帶頭作用

凡涉及公司制度建設(shè)、運(yùn)營管理,、業(yè)務(wù)政策制定等重大事項(xiàng),，均通過會(huì)議研究決定，一時(shí)吃不準(zhǔn),、定不了的事情,，根據(jù)同志們提出的疑問，做考察調(diào)研,，反復(fù)研究,，直到統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，作出最終決定,。重大事項(xiàng)的決定,，廣泛聽取意見，力求決策正確,。同時(shí),，加強(qiáng)與上級(jí)的聯(lián)系，自覺請(qǐng)示匯報(bào),，聽取意見,，接受指導(dǎo)，爭取支持,，獲得幫助,。正是因?yàn)楣芾砻裰鳎瑳Q策透明,，才使得領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié),，部門關(guān)系協(xié)調(diào)，職工心齊勁弘,，上下支持有力,，在公司內(nèi)部創(chuàng)造了和諧發(fā)展的良好氛圍,。

四、做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,，確保集中管理工作的順利推進(jìn),。

20xx年，公司將集中管理作為實(shí)現(xiàn)公司正規(guī)經(jīng)營的重要舉措,，以高效化,、正規(guī)化為公司制度建設(shè)的基本原則，在業(yè)務(wù),、理賠,、財(cái)務(wù)、人力,、印章管理等方面做了大量工作,，我公司能堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)的各項(xiàng)決議，健全各項(xiàng)規(guī)章制度,，加強(qiáng)了制度建設(shè)和內(nèi)控管理,。

集中管理有利于提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控,，實(shí)現(xiàn)效率優(yōu)先,，整合資源配置。對(duì)于提升客戶服務(wù)水平,，提升公司風(fēng)險(xiǎn)管控能力,、高公司核心競爭力具有重要的推動(dòng)作用。

五,、建立健全公司各項(xiàng)內(nèi)控制度,，強(qiáng)化考核，確保執(zhí)行力,。

公司在每季度末成立考核小組根據(jù)考核辦法對(duì)公司各機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)經(jīng)營情況和內(nèi)控管理情況進(jìn)行了檢查,，對(duì)存在的問題及時(shí)提出整改意見，確保了公司的各項(xiàng)工作正規(guī)有序開展,。保證上級(jí)公司的各項(xiàng)政策規(guī)定得到切實(shí)貫徹落實(shí),，有力推進(jìn)了基層公司的內(nèi)部管理水平和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，使基層公司的內(nèi)部管理工作有了進(jìn)一步提高,。

六,、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，推進(jìn)精神文明建設(shè)發(fā)展,，增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力

在加強(qiáng)公司管理，深化公司改革,，確保業(yè)務(wù)發(fā)展和效益提高的同時(shí),，我十分注重加強(qiáng)以黨風(fēng)廉政建設(shè),、領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè)、職工隊(duì)伍建設(shè),、企業(yè)文化建設(shè)等方面為主要內(nèi)容的企業(yè)精神文明建設(shè),。

20xx年，公司圓滿開展了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議,、新保險(xiǎn)法頒布實(shí)施等主題活動(dòng),。在追求企業(yè)效益的同時(shí)，充分發(fā)揮了公司的社會(huì)責(zé)任,，在xx市樹立了保險(xiǎn)的良好口碑,。

七、下一步工作思路

一年來,，在學(xué)習(xí)與工作等方面,，雖然取得了較顯著的成績，但是,，仍存在一些問題需要不斷的加以完善和解決,，理論知識(shí)與實(shí)踐水平有待于進(jìn)一步提高。在今后的工作中,，我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)各種優(yōu)秀的管理辦法,，采取有力措施，力爭把發(fā)展和管理工作抓得更好,。

總公司二次創(chuàng)業(yè)的號(hào)角已經(jīng)吹響,，在公司發(fā)展進(jìn)入二次創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵歷史時(shí)期，我們承擔(dān)著重大責(zé)任和使命,，公司的二次創(chuàng)業(yè)這一重大戰(zhàn)略部署帶來了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和難得機(jī)遇,。

我們要將二次創(chuàng)業(yè)所確定的指導(dǎo)思想、戰(zhàn)略方針,、奮斗目標(biāo)和戰(zhàn)略任務(wù)等真正落到實(shí)處的關(guān)鍵,，主動(dòng)適應(yīng)形勢任務(wù)變化要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)“二次創(chuàng)業(yè)”的相關(guān)文件精神,，明確自身發(fā)展的方向,，全面提升自身的業(yè)務(wù)水平，解決發(fā)展過程中出現(xiàn)的各種難題,，以“企業(yè)文化”為指導(dǎo),，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，認(rèn)真搞好思想定位,，不斷強(qiáng)化發(fā)展觀、服務(wù)意識(shí),，破除舊的思想障礙,，堅(jiān)持通過各種行之有效的方式不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，用實(shí)踐來檢驗(yàn)和發(fā)展自身的創(chuàng)新力。

波瀾壯闊的二次創(chuàng)業(yè),，為企業(yè)發(fā)展搭建了廣闊的平臺(tái),，也為自身提供了大有作為的舞臺(tái)。我和大家一樣,，要不斷提升學(xué)習(xí)力,，增強(qiáng)執(zhí)行力，發(fā)展創(chuàng)新力,，堅(jiān)持不懈地提高自己的綜合實(shí)力,。

今年以來，按照中支公司黨委,、總經(jīng)理室的工作分工,，我主要負(fù)責(zé)營銷部的業(yè)務(wù)推動(dòng)及公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作。這期間,，在上級(jí)公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門的大力支持下，我認(rèn)真履行職責(zé),，積極加強(qiáng)管理與引導(dǎo),，努力協(xié)調(diào)分管各項(xiàng)工作的健康發(fā)展，取得一定成績,。

截止到20xx年11月18日,，完成保費(fèi)x萬元，完成全年計(jì)劃的x%,，超額完成x萬元,，并計(jì)劃截止到20xx年12月31日完成保費(fèi)x萬元，計(jì)劃超額x萬元,。

今天,，按照中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求，我就自己今年以來的履職情況向領(lǐng)導(dǎo)們做以下總結(jié),，不當(dāng)之處,，請(qǐng)批評(píng)指正。

(一)積極學(xué)習(xí),，不斷提升,，做個(gè)合格的保險(xiǎn)管理者。

分公司上半年組織全省四級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，本人踴躍報(bào)名,，積極參加。學(xué)習(xí)期間積極配合，善于溝通,、尊重他人,、關(guān)心他人，并在學(xué)習(xí)結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員,。

十月下旬參加xx省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)組織的全省四級(jí)機(jī)構(gòu)高管人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)過程中一如既往的刻苦努力,、虛心好學(xué),，并在培訓(xùn)結(jié)束后獲得優(yōu)秀學(xué)員證書。

通過這幾次學(xué)習(xí),，使我對(duì)保險(xiǎn)學(xué)科的基礎(chǔ)理論,、保險(xiǎn)學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)、保險(xiǎn)基本業(yè)務(wù)以及保險(xiǎn)市場基本運(yùn)行方式有較全面的認(rèn)識(shí)和了解;學(xué)習(xí)培訓(xùn)后,，我對(duì)保險(xiǎn)業(yè)在市場經(jīng)濟(jì),、金融經(jīng)濟(jì)中的特殊作用有宏觀上的認(rèn)識(shí)，對(duì)各種具體的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序,、市場操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握,。

(二)積極主動(dòng)的做好全面業(yè)務(wù)的推動(dòng)工作。

按照公司黨委,、總經(jīng)理室各成員的工作分工,，我積極圍繞公司年初工作會(huì)議確定的中心任務(wù)，針對(duì)公司各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢,，重點(diǎn)做了以下幾方面的工作：

一是緊抓續(xù)保業(yè)務(wù),。

由于受大市場環(huán)境影響，20xx年經(jīng)濟(jì)繼續(xù)呈疲軟狀態(tài),，新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢,，故在整體業(yè)務(wù)增長點(diǎn)中，續(xù)保存量成為一大亮點(diǎn),。我部門依據(jù)上年度保險(xiǎn)續(xù)保情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,，并逐筆分類，提前兩個(gè)月分揀好并下達(dá)到每個(gè)業(yè)務(wù)人員手中,，使其達(dá)到每筆業(yè)務(wù)都心中有數(shù),，每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續(xù)保。此舉自推動(dòng)后使續(xù)保率得到大幅度提升,，效果比較理想,。

二是大力開展渠道業(yè)務(wù)建設(shè)。

針對(duì)公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助政策,，我于上半年與友好合作,，簽訂協(xié)議，自此營銷部有了第一家車商渠道隊(duì)伍?，F(xiàn)如今,，車商渠道每月有十萬左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出,，為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻(xiàn)。現(xiàn)階段,，我正積極與北京現(xiàn)代xx店和中國一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進(jìn)行走訪,，增進(jìn)交流，加強(qiáng)聯(lián)系,，對(duì)今年及下年的合作事宜進(jìn)行商討,，基本達(dá)成了共識(shí)，預(yù)計(jì)不久會(huì)有業(yè)務(wù)產(chǎn)出,。

(三)理順業(yè)務(wù)發(fā)展思路,，為明年業(yè)務(wù)全面啟動(dòng)打好基礎(chǔ)。

一方面加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè),，積極研究出臺(tái)相應(yīng)的內(nèi)部管理政策和工作措施,，在嚴(yán)肅工作紀(jì)律的同時(shí)人性化管理。對(duì)每位業(yè)務(wù)人員做到每天溝通,，遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調(diào)溝通;每逢他們的生日,，集體慶祝的同時(shí)，為他們送上一份鮮花和祝福,。

第二方面是積極協(xié)調(diào),，全面啟動(dòng)與本地各大型停車場、運(yùn)輸公司,、汽車經(jīng)銷商進(jìn)行多層次的溝通與聯(lián)系,，主動(dòng)協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)人員與他們的業(yè)務(wù)合作，積極穩(wěn)妥的開展車險(xiǎn)業(yè)務(wù),，同時(shí)也在意外險(xiǎn)開拓上做到穩(wěn)發(fā)展,。

第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，我部門計(jì)劃于明年與本地廣告公司進(jìn)行接洽,，加深我司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊懀趚x縣人民心中樹立起美好的大地保險(xiǎn)形象,。

(四)存在的問題和不足,。

在今年，工作中雖取得了一些新的進(jìn)步和成績,，但距離上級(jí)公司的要求還存在著許多不足,。主要表現(xiàn)在：一是細(xì)想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式，思想觀念有待進(jìn)一步提高;二是忽視業(yè)務(wù)與學(xué)習(xí)的兩者關(guān)系,，平日大部分時(shí)間忙于業(yè)務(wù)及事業(yè)性工作,，用于業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的時(shí)間相對(duì)較少，有時(shí)工作中會(huì)出現(xiàn)些偏差。

針對(duì)上述存在的問題我將在今后的工作中加以克服和改正,。

副經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告 部門經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同仁：

大家好!

20xx年，我擔(dān)任公司總經(jīng)理一職,?；厥滓荒陙淼墓ぷ鳎诙聲?huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，帶領(lǐng)公司全體同事,，比較圓滿的完成了既定的生產(chǎn)建設(shè)各項(xiàng)目標(biāo)。下面是我的述職報(bào)告：

一,、履行職責(zé)情況。

根據(jù)董事會(huì)年初提出的規(guī)劃,，公司管理目標(biāo)定位為建設(shè)生產(chǎn)準(zhǔn)備年,。經(jīng)過全體同事的共同努力，在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整,、建章立制,、工程建設(shè)管理、生產(chǎn)管理,、經(jīng)營管理等方面取得了一定的成績,。

1.認(rèn)清形勢、理清思路,，積極探索,，建立了健康的公司發(fā)展機(jī)制。

在企業(yè)建立,、完善的過程中,，對(duì)企業(yè)未來的發(fā)展道路和方向,，進(jìn)行了分析和思考,。成為一個(gè)高水準(zhǔn)、特色化,、科技型的風(fēng)電配套設(shè)備生產(chǎn)制造企業(yè),，是公司的目標(biāo),。

2.建立健全內(nèi)部管理制度。

為適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，公司設(shè)立了相對(duì)合理的組織結(jié)構(gòu),，建立了有效的管理體制，先后擬定并頒行關(guān)于生產(chǎn)管理控制,、日常行政及目標(biāo)責(zé)任管理等制度和辦法共三十余項(xiàng),，逐步納入規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化的管理軌道。建立了企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu),。并在企業(yè)運(yùn)營的過程中,，進(jìn)一步的調(diào)整和完善。

通過不定期組織召開總經(jīng)理辦公會(huì)議及定期每周二組織召開總經(jīng)理例會(huì),，嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”決策機(jī)制,，充分發(fā)揚(yáng)民主決策。體現(xiàn)了公司和諧團(tuán)結(jié)和群策群力的工作作風(fēng),。

為提高企業(yè)形象,、增強(qiáng)市場競爭實(shí)力。在軟件上：企業(yè)通過統(tǒng)一服裝,，塑造良好的辦公環(huán)境,，加強(qiáng)區(qū)域衛(wèi)生等日常管理。在硬件上,，通過對(duì)廠區(qū)合理規(guī)劃,，劃分生產(chǎn)、辦公,、生活區(qū)域,，各區(qū)域相對(duì)獨(dú)立，形成一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè)面貌,。

3. 建立生產(chǎn)管理,、質(zhì)保體系。

對(duì)于生產(chǎn)及質(zhì)量管理,，我們從管理五要素：人,、機(jī)、料,、法,、環(huán)出發(fā)，通過不斷的完善生產(chǎn)各要素,，逐步形成生產(chǎn)能力,。

在xx地區(qū)技術(shù)工人、專業(yè)技術(shù)人員緊缺的情況下,。通過前期招聘時(shí)技術(shù)人員的儲(chǔ)備,，引進(jìn)了不少年輕有干勁的技術(shù)人員。經(jīng)過多方考察,，公司引進(jìn)了三個(gè)勞務(wù)分包隊(duì)伍,，從生產(chǎn)管理模式上我們也因地制宜作了調(diào)整，采用生產(chǎn)任務(wù)承包的方式,，通過優(yōu)勝劣汰,，培養(yǎng)技術(shù)過關(guān)的隊(duì)伍,。

4.積極拓展市場，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺(tái),。

對(duì)于市場開發(fā),，我們從來不等不靠，從未因公司處于生產(chǎn)準(zhǔn)備年而放松對(duì)市場的重視,。我們積極與客戶取得聯(lián)系,，協(xié)助馬教授進(jìn)行技術(shù)講座，向客戶作詳細(xì)介紹和推廣工作,，使客戶對(duì)我們的新型反向平衡法蘭產(chǎn)品由不了解到熟悉,、到信任，進(jìn)而采用我們的產(chǎn)品,。

5.改善外部經(jīng)營環(huán)境,，營造良好的經(jīng)營氛圍。

公司面臨著巨大挑戰(zhàn),。除了通過企業(yè)內(nèi)部加強(qiáng)管理以外,，力求取得當(dāng)?shù)卣块T的支持，從可持續(xù)經(jīng)營發(fā)展的角度,，也是我們努力的重點(diǎn)。通過與財(cái)稅等各相關(guān)政府主管部門的聯(lián)絡(luò)溝通,，打造良好的人際關(guān)系,，順利解決遼寧調(diào)兵山風(fēng)電塔筒項(xiàng)目稅務(wù)問題。為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境,。

6.人力資源狀況

公司擁有同事79人(臨時(shí)工8人),，其中40%以上具有大專以上學(xué)歷，中,、高級(jí)技術(shù)人員占12.17%,。為26%的同事交納三險(xiǎn)(高管、未轉(zhuǎn)正人員,、退休返聘人員未參保),。公司本著“選賢任能、惟才是用”的人才觀,，努力塑造一支素質(zhì)一流,、穩(wěn)固高效的團(tuán)隊(duì)。

目前公司組織架構(gòu),、生產(chǎn),、經(jīng)營、質(zhì)保體系已經(jīng)建立,，具備了批量生產(chǎn)能力,。

二,、工作中存在的問題。

雖然取得了一些成績,，但是也清醒地認(rèn)識(shí)到工作中還存在著很多問題,，這些都有待于在今后的工作中加以解決和克服，具體有以下幾個(gè)方面：

1.公司的思想和認(rèn)識(shí)在同事內(nèi)部還沒有真正統(tǒng)一起來,，觀念沒有真正轉(zhuǎn)變過來,。

同事的責(zé)任心和主觀能動(dòng)性不夠強(qiáng)。下一步著重解決企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神和思想作風(fēng)建設(shè),，創(chuàng)建一個(gè)健康,、和諧、團(tuán)結(jié)向上,、有所作為的企業(yè)團(tuán)隊(duì),。

2.基礎(chǔ)管理工作起點(diǎn)不高，這方面要建立健全三級(jí)文件,，把基礎(chǔ)管理定在較高的基準(zhǔn)之上,，做到與現(xiàn)代企業(yè)形象同步。

3.優(yōu)秀的管理,、技術(shù)人才比較匱乏,，這是當(dāng)前公司面臨的、也是亟待解決的一個(gè)重大問題,，要拓寬思路,，做到能者上，無作為者下,。

4.在市場開拓方面,，目前還只能依賴金風(fēng)科技。這方面,，還要拓寬思路,、注重技巧和辦法，利用一切有利于市場開拓的資源和條件,，突破瓶頸,。

5.在融資方面，由于沒有靈活運(yùn)用企業(yè)的資源,，到目前為止,，只能依賴大股東的借款。融資工作得不到落實(shí),，不能建立企業(yè)信用等級(jí),，無法享受政府貼息的優(yōu)惠政策，給公司帶來了經(jīng)濟(jì)上的損失,。

三,、下一年的工作初步打算,。

新的一年又將是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的一年，前進(jìn)的路上依然是困難重重,，但我有信心在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,，組成一個(gè)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，一起勇挑重?fù)?dān),，帶領(lǐng)公司同事渡過難關(guān),，走向輝煌。

1. 調(diào)整公司的領(lǐng)導(dǎo)班子和管理人員,，做到知人善用,，發(fā)揮每一個(gè)人的特長，組建一支高效的管理隊(duì)伍,。實(shí)行目標(biāo)責(zé)任管理,，裁短管理鏈條，縮減管理層次,，降低管理成本,，提高管理效率。迎接新的挑戰(zhàn),。

2. 加強(qiáng)市場開拓的力度,。20xx年作為市場開拓年，力爭全面把新型反向平衡法蘭產(chǎn)品推向市場,，利用網(wǎng)絡(luò),、雜志、展覽等各種媒體媒介,，宣傳我們的新產(chǎn)品和企業(yè),，提高企業(yè)的知名度,。與潛在的客戶進(jìn)行接洽,，使他們了解我們的產(chǎn)品，接納我們的產(chǎn)品,。

3. 加大獎(jiǎng)懲力度,，在公司內(nèi)部形成一個(gè)激勵(lì)的機(jī)制，在外部營造一個(gè)良好的產(chǎn)品銷售環(huán)境,。

企業(yè)應(yīng)該適應(yīng)市場和社會(huì)環(huán)境的變化,，不突破，企業(yè)難以發(fā)展,。作為個(gè)人,，也應(yīng)該繼續(xù)提升各方面素質(zhì)，加強(qiáng)技術(shù)學(xué)習(xí),，提高思想覺悟,、工作能力和管理水平,，與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)全體同事解決目前存在的包括生產(chǎn)管理、經(jīng)營開發(fā)在內(nèi)的一系列問題,，促進(jìn)企業(yè)健康長遠(yuǎn)發(fā)展,。

我有信心同公司全體同事一道，以更高的目標(biāo),，更嚴(yán)格的要求,，更飽滿的工作熱情和更加勤奮的工作精神，求真務(wù)實(shí),、開拓創(chuàng)新,，為公司奪取新的成績，為投資者創(chuàng)造滿意的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益!

最后,，謹(jǐn)借此機(jī)會(huì),，對(duì)董事長及各位股東、監(jiān)事,、董事的關(guān)心與支持,，表示衷心的感謝，并期待諸位今后繼續(xù)給予支持,。

副經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告 部門經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告篇七

xx年度,，在監(jiān)理公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在監(jiān)理公司領(lǐng)導(dǎo)班子大力支持下,，我與項(xiàng)目監(jiān)理部廣大干部職工一道,，以監(jiān)理公司持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展為動(dòng)力，以爭創(chuàng)一流管理為目標(biāo),，緊緊圍繞監(jiān)理公司的中心工作,，狠抓監(jiān)理部工作，積極參加各類學(xué)習(xí),，認(rèn)真履行領(lǐng)導(dǎo)崗位職責(zé),，下面就一年來工作、學(xué)習(xí)情況做一總結(jié),。

一,、學(xué)習(xí)情況

在學(xué)習(xí)方面，今年主要是以認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)和黨的xx屆五中全會(huì)精神為主線,，通過深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),，自已從思想深處領(lǐng)會(huì)到“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平,、人民群眾得實(shí)惠”這一點(diǎn)要求的實(shí)質(zhì),。我把理論學(xué)習(xí)擺在重要位置，把學(xué)習(xí)作為一種責(zé)任一種追求,。積極參加集團(tuán)公司組織的各類學(xué)習(xí),，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合,，堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)與工作實(shí)際相結(jié)合，通過不斷地學(xué)習(xí)與實(shí)踐,，堅(jiān)定了自己正確的人生觀價(jià)值觀,，提高了自己的思想理論水平，自覺地在政治上思想上,，與黨中央的方針政策保持一致,，與監(jiān)理公司的指示和要求保持一致，與監(jiān)理公司的工作需要和要求保持一致,。同時(shí),，通過學(xué)習(xí)武裝了自己，提高了自己理論思想水平,，提高了自己實(shí)際工作能力,。

二、履行領(lǐng)導(dǎo)崗位職責(zé)情況

一是抓工程進(jìn)度與質(zhì)量,。xx年是建設(shè)全面建設(shè)的一年,，為了確保xx年內(nèi)雙投目標(biāo)，作為項(xiàng)目總監(jiān)主抓項(xiàng)目部全面工作,，把監(jiān)理部對(duì)工程施工工期要求,、質(zhì)量要求和安全文明方面的要求，分系統(tǒng),、分項(xiàng)目,、分專業(yè)落實(shí)到各自工作中，精心組織,，科學(xué)管理,，千方百計(jì)采取措施完成任務(wù)?？刂坪霉こ藤|(zhì)量,，是實(shí)現(xiàn)機(jī)組達(dá)標(biāo)投產(chǎn)及創(chuàng)優(yōu)的先決條件，作為總監(jiān)自己能盡職盡責(zé),，自覺地深入施工現(xiàn)場,，加強(qiáng)對(duì)施工工序過程的內(nèi)在質(zhì)量與外部工藝質(zhì)量的監(jiān)督檢查,，較好的完成了本職工作,。目前為止，工期滿足業(yè)主要求,，工程質(zhì)量優(yōu)良,。

二是抓工程協(xié)調(diào)。工程點(diǎn)多面廣,，工程工期緊,，施工單位多,，有大量的接口工作需要組織和協(xié)調(diào)。為了做好為現(xiàn)場協(xié)調(diào)工作,，為了把業(yè)主的意愿和各施工單位的工作有機(jī)的結(jié)合在一起,，實(shí)現(xiàn)和完成甲乙雙方共同的工程目標(biāo)任務(wù)，在原來內(nèi)外協(xié)調(diào)工作的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步加大協(xié)調(diào)力度,，通過分層次、分內(nèi)外的工作協(xié)調(diào),，把各施工單位出現(xiàn)的困難和問題,，給予及時(shí)的系統(tǒng)的解決。經(jīng)常到有關(guān)生產(chǎn)部室,，深入施工一線,，察看工程實(shí)際，走訪甲方,，督促乙方,，靠前指揮，協(xié)調(diào)各方,，及時(shí)解決工程施工中存在的困難和問題,。同時(shí)在日常工作中，能夠積極協(xié)助專工開展工作,，努力做到協(xié)調(diào)統(tǒng)一,。

三是抓安全監(jiān)督。積極貫徹阿克蘇熱電有限公司關(guān)于安全生產(chǎn)的指示和要求,，及時(shí)開展安全檢查,、百問百查、隱患排查等安全管理活動(dòng),，認(rèn)真做好安全生產(chǎn)方面的重點(diǎn)工作,，既抓好安全生產(chǎn)組織保證工作，同時(shí)又協(xié)助王總抓好安全監(jiān)督保證工作,。在安全管理工作中,，按照“誰施工，誰負(fù)責(zé)”的原則,，定期不定期的開展各項(xiàng)安全監(jiān)督活動(dòng),，查管理、查隱患,、查整改,，使工作嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)地落在實(shí)處，保證了項(xiàng)目安全生產(chǎn)可控在控，確保安全事故“零目標(biāo)”的實(shí)現(xiàn),。

三,、落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況

半年來，在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面,，我按照監(jiān)理公司的工作安排和要求,，在抓好自己業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，認(rèn)真地抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,。按照公司xx年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求,，認(rèn)真做好自己的工作，落實(shí)自己廉政建設(shè)責(zé)任,。積極開展活動(dòng),，對(duì)黨員干部進(jìn)行廉政教育，共同構(gòu)建反腐倡廉思想防線,。一年來,，監(jiān)理部沒有發(fā)生違紀(jì)違規(guī)的人和事，無違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生,。

四,、個(gè)人廉潔自律情況

在廉潔自律方面，我能及時(shí)學(xué)習(xí)監(jiān)理公司下發(fā)的學(xué)習(xí)材料,，進(jìn)行自學(xué)自教和自我約束;及時(shí)收看廉政警示教育專題片,，以正反兩方面的案例教育鞭策自己，做到警鐘長鳴;對(duì)照廉潔自律方面的各項(xiàng)規(guī)定,，進(jìn)行自查自糾,。一年來，自己能夠遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定,，遵守監(jiān)理公司各項(xiàng)規(guī)章制度,。

五、存在的不足和今后努力的方向

一年來,，通過學(xué)習(xí),，我在工作中雖然取得了一些成績，但離上級(jí)的要求還存在一定的差距,。在今后的工作中我一定繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提升綜合素質(zhì)，以更好的工作業(yè)績和自身形象,，回報(bào)組織對(duì)我的培養(yǎng)和厚愛,。

副經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告 部門經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告篇八

20__年，受省分黨委,、總經(jīng)理室委派,，先后在__中支,、__中支任職工作,。一年來,，在省分黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各職能部門的通力配合下,，經(jīng)兩中支全體員工的共同努力，較好地完成了省分公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo),，順利實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)管理要求,，為公司穩(wěn)健發(fā)展、合規(guī)經(jīng)營做出了積極的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)應(yīng)省分黨委,、總經(jīng)理室要求，向大會(huì)述職：

__中支部分：

截至11月底,，__中支實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)險(xiǎn)種保費(fèi)收入3970萬元,，市場增速19.29%;政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)保費(fèi)收入：501萬元，較好地完成了省分年初下達(dá)的計(jì)劃任務(wù),。

截止11月底,，__中支共計(jì)受理案件數(shù)5405件，有效報(bào)案件數(shù)4512件,，結(jié)案4546件,，已決賠款1598萬元;未決案件存量為371件，未決賠款579萬元,。綜合成本率：0.85,，盈利：649萬元。實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營上的持續(xù)健康發(fā)展,，回顧一年走過的歷程,，我們主要從以下幾個(gè)方面推動(dòng)了各項(xiàng)工作的開展，履行了管理職責(zé),。

一,、認(rèn)真履行黨支部書記的職責(zé)，積極開展各項(xiàng)黨建活動(dòng),，充分發(fā)揮黨員以及入黨積極分子在工作中的先進(jìn)性,，率先垂范做好各項(xiàng)工作。

今年是__中支支部成立第一年,，黨建工作十分薄弱,，

組織結(jié)構(gòu)尚處于完善階段，但各項(xiàng)工作仍堅(jiān)持有效開展,，在黨建__周年紀(jì)念日,，引導(dǎo)全體黨員、入黨積極分子回顧了建黨歷程，向全體黨員宣講了黨在各個(gè)歷史時(shí)期做出的輝煌成績,，號(hào)召全體黨員以及入黨積極分子,，在新的歷史時(shí)期要保持好思想上的純潔性，要充分發(fā)揮好黨員的在行動(dòng)上的先進(jìn)性,，切實(shí)做好本職工作,，為公司有價(jià)值發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二,、強(qiáng)化業(yè)務(wù)素質(zhì),，細(xì)致管理規(guī)定，落實(shí)好工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié),，全面抓好兩核工作,。

(一)狠抓系統(tǒng)內(nèi)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)從業(yè)人員參加各項(xiàng)專業(yè)資格認(rèn)證考試,。

工作中,，始終把強(qiáng)化業(yè)務(wù)素質(zhì)作為工作的一個(gè)組成部分，狠抓系統(tǒng)內(nèi)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，鼓勵(lì)從業(yè)人員參加各項(xiàng)專業(yè)資格認(rèn)證考試,，使各層級(jí)的工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了大幅度的提高。在20__年5月26日由__承保中心組織的單證管理考試中,，__中支所有參試人員全員通過;成績均在80分以上;在省分舉辦的“三秦杯”理賠崗位技能大比武競賽中,，__獲全省全體第二名，一名同志獲法務(wù)第二名,，兩名同志獲查勘定損組第三名,，在一季度“理賠崗位技能”競賽活動(dòng)中，兩名同志獲“電腦使用能手”獎(jiǎng),，有近10名同志獲得保險(xiǎn)公估證和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人資格證,，為強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理提供了有力的保證。

(二)強(qiáng)化制度建設(shè),，細(xì)化考核方案,，推動(dòng)管理上臺(tái)階

運(yùn)營線條管理強(qiáng)在責(zé)任、重在細(xì)節(jié),，工作中既要服務(wù)好速度快確保廣大保戶,、外勤人員的認(rèn)可，還要將風(fēng)險(xiǎn)控在管控范圍內(nèi),，這一矛盾體必須要由相關(guān)制度來進(jìn)行約束,，面對(duì)承保核保周期長、欠資料等突出問題,，我們及時(shí)制了《__中心支公司20__年承保序列員工績效考核辦法》,，對(duì)核保周期,、核保回退率,、檔案管理,、差錯(cuò)率、電銷配送等指標(biāo)進(jìn)行了季度考核,，強(qiáng)化了管理責(zé)任,，推動(dòng)了管理工作的進(jìn)步,。

(三)建立“打假防騙工作”的長效機(jī)制,，成功為公司減損8萬余元。

“打假防騙”是我們客服工作永恒不變的主題,，工作中,，一名優(yōu)秀的查勘員也應(yīng)是一名優(yōu)秀的偵查員。在報(bào)案號(hào)：,、兩案中,，被保險(xiǎn)人伙同修理廠以及交警隊(duì)裝舊件、造事故,、擺現(xiàn)場,，被我司成功查獲，追回賠款4萬多元,、立案環(huán)節(jié)銷案3萬多元,，為公司成功減損8萬余元，有效地維護(hù)了公司利益,。

(四)強(qiáng)訴訟,、抓大案、跟追償,，有效減損30余萬元,。

__中支每年約50件訴訟案件，案件量小但涉案金額卻高達(dá)325.28萬元,。如能公平公正地處理好訴訟案件的管理,，將是公司第一大減損渠道。為強(qiáng)化管理,，我們及時(shí)下發(fā)了《訴訟案件管理辦法》,，要求各部門,、各機(jī)構(gòu)在發(fā)案的第一時(shí)間都必須做好案件的調(diào)查取證工作，材料的收集工作，在案發(fā)的第一時(shí)間將各種弄虛作假的機(jī)會(huì)杜絕在源頭;融洽司法關(guān)系,，在可判可不判上下功夫，在可追加可不追加被告上用智慧(如營運(yùn)車的停駛費(fèi),、孤寡老人的死亡賠償金等),，為公司成功減損22萬余元;成功追償重復(fù)賠償案件一件,，為公司收回現(xiàn)金10萬元;協(xié)商賠付仲裁案件一件，為公司減損0.5萬元,。強(qiáng)訴訟,、抓大案、跟追償,，為公司的“優(yōu)賠增效”活動(dòng)以及有價(jià)值發(fā)展要求做出了積極的貢獻(xiàn),。在全險(xiǎn)種綜合賠付率的評(píng)比中，__中支位居全國第15名,。

(五)強(qiáng)化未決管理,，加快結(jié)案速度，提高了社會(huì)影響力,，增強(qiáng)了經(jīng)營效益的體現(xiàn),。

__中支的未決管理一直走在系統(tǒng)的前列，截止十一月底__中支現(xiàn)存全險(xiǎn)種未決案件251件,，與省分達(dá)標(biāo)要求390件減少了139件,，積壓未決清理率85.45%，透過強(qiáng)化未決案件的清理,，加快了結(jié)案速度,，增進(jìn)了與被保險(xiǎn)人的交流，融洽了客戶關(guān)系,，提高了社會(huì)影響力,，增強(qiáng)了效益體現(xiàn)。

(六)開展崗位技能大練兵,、大比武活動(dòng)

為提高理賠人員素質(zhì),，檢視理賠工作人員的各項(xiàng)技能，培育工作人員與客戶溝通交流的能力,，__中支在20__年4月30日舉辦了崗位技能大練兵,、大比武活動(dòng)，對(duì)轄區(qū)11名理賠工作人員就保險(xiǎn)理論,、現(xiàn)場查勘定損,、人傷查勘實(shí)務(wù)等工作項(xiàng)進(jìn)行了大比武活動(dòng)、營造了比,、學(xué),、趕、幫,、超的學(xué)習(xí)氛圍,，取得了一定的成效，提高了從業(yè)人員的學(xué)習(xí)力,，加強(qiáng)了理賠隊(duì)伍建設(shè),。

透過上訴活動(dòng)的開展,，__中支的運(yùn)營線的基礎(chǔ)管理進(jìn)一步得到了加強(qiáng)，各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)得到了大幅度的提高,，使承保,、客服工作邁上了新臺(tái)階;在20__年上半年理賠數(shù)據(jù)考核中，__中支榮獲全省第一名,，良好的售后服務(wù)得到了社會(huì)的高度認(rèn)可,，助推了各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的開展。

三,、引導(dǎo)員工投稿,，推動(dòng)中支宣傳工作的提升

半年來，向總,、分公司投稿6篇,，推動(dòng)了中支宣傳工作的提升,。

四,、在搞好分管工作的同時(shí)，積極協(xié)助鄭總搞好銷售工作,。

(一))協(xié)助包片的鎮(zhèn)巴支公司在短人險(xiǎn)的銷售上取得了較好的成績,，全年保費(fèi)收入110多萬，滿期賠付率30.30%,，帶動(dòng)了支公司整體業(yè)務(wù)的發(fā)展,，傳統(tǒng)險(xiǎn)種的保費(fèi)收入穩(wěn)居7個(gè)支公司前列，給縣級(jí)機(jī)構(gòu)起到了模范帶頭作用,。

(二)順利完成了漢西林業(yè)局的森林保險(xiǎn)的簽單工作,，率先完成了農(nóng)戶自交部分保費(fèi)的清收工作。

(三)農(nóng)房保險(xiǎn)的拓展工作取得了較好的進(jìn)展,，20__年有望進(jìn)入,，預(yù)計(jì)能增收保費(fèi)60萬元左右。

五,、__中支工作部分

20__年11月24日,，調(diào)任__中心支公司工作。自上任以來,，主動(dòng)克服南北生活習(xí)性的差異,，積極彌補(bǔ)交流干部對(duì)當(dāng)?shù)厥袌霾皇煜さ娜毕荩瑥?qiáng)迫自己快速適應(yīng)環(huán)境,，用短短的一個(gè)月時(shí)間,，完成了9個(gè)支公司的調(diào)研，明確了公司內(nèi)部業(yè)務(wù)調(diào)整方向,，落實(shí)了明年的任務(wù)目標(biāo),，為20__年的有效益的發(fā)展做好了鋪墊,。

20__年1月6日，在省分兩個(gè)張總的督導(dǎo)下,，落實(shí)了今年的開門紅任務(wù),，并就__當(dāng)前即將開辦的四個(gè)險(xiǎn)種進(jìn)行了培訓(xùn)，為多渠道發(fā)展優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)做好了戰(zhàn)前準(zhǔn)備,。

對(duì)外：與市金融辦,、行業(yè)協(xié)會(huì)一道，積極爭取政府的支持,，改善蘋果保險(xiǎn)的承保條件,，爭取政府在大宗業(yè)務(wù)的傾斜支持，取得了一定的成效,。為__中支的扭虧增效活動(dòng)找到了有力的支撐點(diǎn),。

在__公司郭經(jīng)理的積極努力下,，與安塞消防支隊(duì)就消防責(zé)任險(xiǎn)已經(jīng)基本達(dá)成合作協(xié)議,，預(yù)計(jì)年保費(fèi)收入達(dá)60萬左右，在銀郵渠道部的辛苦工作下,，與__郵政已經(jīng)初步達(dá)成了合作意向,，等省對(duì)省的協(xié)議到位，就開始業(yè)務(wù)合作,，在市區(qū)已經(jīng)簽訂了兩個(gè)4s店合作協(xié)議,，為15年市區(qū)業(yè)務(wù)增量、非車險(xiǎn)及價(jià)值業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。

在為20__年謀劃的同時(shí),，順利完成了20__年的收官工作，完成了森林保險(xiǎn)的簽單任務(wù),，在較短時(shí)間內(nèi)收回了林戶的自交部分,，全部收回了各級(jí)政府的補(bǔ)貼資金;多方催促，收回了吳起金海運(yùn)輸公司拖欠公司的應(yīng)收保費(fèi)30萬元,，為20__年畫上了完美的句號(hào),。

一年的時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，在分享收獲總結(jié)成績的同時(shí)也有很多的工作花絮鑲嵌在我們的記憶里,，有面對(duì)執(zhí)行全體同仁通靈一直的表現(xiàn),，也有確定工作方式方法時(shí)每一位同志激烈的思想抨擊，也有在網(wǎng)上查詢被展業(yè)單位的尷尬經(jīng)歷,，也有業(yè)務(wù)洽談時(shí)辛苦的博弈,，但最終在我們大家的共同努力下，我們用集體的智慧明確了工作思路,，用公司的制度統(tǒng)一了工作方法,，用績效考核把控好了工作效率,，用各項(xiàng)管理舉措守住了經(jīng)營底線，得到了我們期許的工作成績,，在這里,，請(qǐng)?jiān)试S我支持我的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，積極配合我工作的各個(gè)部門以及全體員工表示衷心的感謝,，謝謝你們!

當(dāng)然,，在我們邁步前行的同時(shí)，也還有許多的地方需要進(jìn)一步提升,，如優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)增長不足,、渠道建設(shè)不暢、教育培訓(xùn)薄弱,、農(nóng)險(xiǎn)管理規(guī)范性不足等,，在今后的工作中，我將積極改進(jìn),，全力提升,，爭取在20__年能有更好的業(yè)績體現(xiàn)，在__迎風(fēng)奔跑,，去續(xù)寫我們__保險(xiǎn)的巾幗情懷,。

副經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告 部門經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告篇九

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

今年以來,，按照中支公司黨委,、總經(jīng)理室的工作分工，我主要負(fù)責(zé)營銷部的業(yè)務(wù)推動(dòng)及公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作,。這期間,，在上級(jí)公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門的大力支持下,，我認(rèn)真履行職責(zé),，積極加強(qiáng)管理與引導(dǎo)，努力協(xié)調(diào)分管各項(xiàng)工作的健康發(fā)展,，取得一定成績,。截止到20xx年11月18日，完成保費(fèi)x萬元,，完成全年計(jì)劃的x%,，超額完成x萬元，并計(jì)劃截止到20xx年12月31日完成保費(fèi)x萬元,，計(jì)劃超額x萬元,。

今天，按照中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求,，我就自己今年以來的履職情況向領(lǐng)導(dǎo)們做以下總結(jié),，不當(dāng)之處,，請(qǐng)批評(píng)指正。

(一)積極學(xué)習(xí),，不斷提升,，做個(gè)合格的保險(xiǎn)管理者

分公司上半年組織全省四級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，本人踴躍報(bào)名,，積極參加,。學(xué)習(xí)期間積極配合，善于溝通,、尊重他人,、關(guān)心他人，并在學(xué)習(xí)結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員,。十月下旬參加山東省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)組織的全省四級(jí)機(jī)構(gòu)高管人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)過程中一如既往的刻苦努力、虛心好學(xué),，并在培訓(xùn)結(jié)束后獲得優(yōu)秀學(xué)員證書,。

通過這幾次學(xué)習(xí)，使我對(duì)保險(xiǎn)學(xué)科的基礎(chǔ)理論,、保險(xiǎn)學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí),、保險(xiǎn)基本業(yè)務(wù)以及保險(xiǎn)市場基本運(yùn)行方式有較全面的認(rèn)識(shí)和了解;學(xué)習(xí)培訓(xùn)后，我對(duì)保險(xiǎn)業(yè)在市場經(jīng)濟(jì),、金融經(jīng)濟(jì)中的特殊作用有宏觀上的認(rèn)識(shí),，對(duì)各種具體的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序、市場操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握,。

(二)積極主動(dòng)的做好全面業(yè)務(wù)的推動(dòng)工作

按照公司黨委,、總經(jīng)理室各成員的工作分工，我積極圍繞公司年初工作會(huì)議確定的中心任務(wù),，針對(duì)公司各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢,，重點(diǎn)做了以下幾方面的工作:

一是緊抓續(xù)保業(yè)務(wù)。由于受大市場環(huán)境影響,，20xx年經(jīng)濟(jì)繼續(xù)呈疲軟狀態(tài),，新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢，故在整體業(yè)務(wù)增長點(diǎn)中,，續(xù)保存量成為一大亮點(diǎn),。我部門依據(jù)上年度保險(xiǎn)續(xù)保情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并逐筆分類,，提前兩個(gè)月分揀好并下達(dá)到每個(gè)業(yè)務(wù)人員手中,，使其達(dá)到每筆業(yè)務(wù)都心中有數(shù)，每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續(xù)保。此舉自推動(dòng)后使續(xù)保率得到大幅度提升,，效果比較理想,。

二是大力開展渠道業(yè)務(wù)建設(shè)。針對(duì)公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助政策,，我于上半年與鵬華汽貿(mào)友好合作,，簽訂協(xié)議，自此營銷部有了第一家車商渠道隊(duì)伍?，F(xiàn)如今,，車商渠道每月有十萬左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出，為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻(xiàn)?，F(xiàn)階段,，我正積極與北京現(xiàn)代xx店和中國一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進(jìn)行走訪，增進(jìn)交流,，加強(qiáng)聯(lián)系,，對(duì)今年及下年的合作事宜進(jìn)行商討，基本達(dá)成了共識(shí),，預(yù)計(jì)不久會(huì)有業(yè)務(wù)產(chǎn)出,。

(三)理順業(yè)務(wù)發(fā)展思路，為明年業(yè)務(wù)全面啟動(dòng)打好基礎(chǔ)

一方面加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè),，積極研究出臺(tái)相應(yīng)的內(nèi)部管理政策和工作措施,，在嚴(yán)肅工作紀(jì)律的同時(shí)人性化管理。對(duì)每位業(yè)務(wù)人員做到每天溝通,，遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調(diào)溝通;每逢他們的生日,，集體慶祝的同時(shí)，為他們送上一份鮮花和祝福,。

第二方面是積極協(xié)調(diào),，全面啟動(dòng)與本地各大型停車場、運(yùn)輸公司,、汽車經(jīng)銷商進(jìn)行多層次的溝通與聯(lián)系，主動(dòng)協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)人員與他們的業(yè)務(wù)合作,，積極穩(wěn)妥的開展車險(xiǎn)業(yè)務(wù),，同時(shí)也在意外險(xiǎn)開拓上做到穩(wěn)發(fā)展。

第三方面是加大公司宣傳力度,。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，我部門計(jì)劃于明年與本地廣告公司進(jìn)行接洽，加深我司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊?，在xx縣人民心中樹立起美好的大地保險(xiǎn)形象,。

(四)存在的問題和不足

在今年，工作中雖取得了一些新的進(jìn)步和成績，但距離上級(jí)公司的要求還存在著許多不足,。主要表現(xiàn)在:一是細(xì)想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式，思想觀念有待進(jìn)一步提高;二是忽視業(yè)務(wù)與學(xué)習(xí)的兩者關(guān)系,，平日大部分時(shí)間忙于業(yè)務(wù)及事業(yè)性工作,，用于業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的時(shí)間相對(duì)較少，有時(shí)工作中會(huì)出現(xiàn)些偏差,。針對(duì)上述存在的問題我將在今后的工作中加以克服和改正。

副經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告 部門經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告篇十

回顧在物業(yè)公司擔(dān)任經(jīng)理的6年來,，所取得的成績離不開中心黨委和中心以及機(jī)關(guān)各科室的大力支持,。在這6年中,，我時(shí)刻不忘作為一名黨員干部的神圣職責(zé)，雖然班子成員幾經(jīng)變動(dòng),，但我始終與班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作,，帶領(lǐng)公司全體干部職工以“創(chuàng)一流物業(yè)管理公司”為目標(biāo),，艱苦創(chuàng)業(yè),，努力工作，不斷強(qiáng)化管理,，規(guī)范運(yùn)作,，拓寬市場，提高服務(wù)質(zhì)量,，較好的完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)述職報(bào)告如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì)

這些年來,，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)十x大精神和三個(gè)代表的重要思想，并同落實(shí)上級(jí)要求和創(chuàng)造性的開展工作結(jié)合起來,，以增強(qiáng)干好工作的責(zé)任感和使命感,，并緊緊圍繞“觀念怎樣轉(zhuǎn)變，思路怎么創(chuàng)新,，物業(yè)如何發(fā)展”這些深層次的問題去實(shí)踐,。

自從物業(yè)公司成立之日起，我便以一個(gè)物業(yè)的姿態(tài)去努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，去研究物業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向和物業(yè)市場的發(fā)展趨勢,，我始終認(rèn)為物業(yè)公司要生存,，就必須走規(guī)模化道路,。

對(duì)此,，我在思想上始終與社區(qū)保持一致，超前工作,，做到了“認(rèn)識(shí)到位,、思想到位、工作到位”,，在較短的時(shí)間內(nèi)使公司的各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了有序運(yùn)轉(zhuǎn),。

在工作中，我同班子成員一起研究確定了公司的管理運(yùn)作模式,、工作目標(biāo)和“規(guī)范化管理,、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、規(guī)?；?jīng)營,、品牌化建設(shè)”的總體工作思路，并圍繞這一思路開展了一系列扎實(shí)有效地工作,，使公司的整體管理水平得到了進(jìn)一步提高,。

我深知，作為一名管理者,，要想帶領(lǐng)大家創(chuàng)市嘗求生存就必須不斷的學(xué)習(xí),。為了提高自身領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平，我?guī)啄耆缫蝗盏膱?jiān)持經(jīng)常性學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)物業(yè)管理相關(guān)知識(shí),，學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟(jì)理論，并擠時(shí)間參加mba基礎(chǔ)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),，以不斷充實(shí)自己,，提高自己適應(yīng)改革發(fā)展的需要。

二,、履行職責(zé),，努力做好本職工作

作為公司經(jīng)理，把精力用在管理上,，用在抓服務(wù)上，用在抓隊(duì)伍和品牌建設(shè)上,，這是本職要求,。

6年來，我堅(jiān)持按照“精、細(xì),、美”的工作標(biāo)準(zhǔn)和“嚴(yán),、恒、細(xì),、實(shí)”的工作要求去安排,、布置、檢查各項(xiàng)工作,，制定并完善了公司各項(xiàng)工作制度,、工作標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，按照精干,、高效的原則,，組建了符合公司特點(diǎn)的運(yùn)行機(jī)構(gòu)，并對(duì)基層工作運(yùn)行情況進(jìn)行不間斷的檢查,。

我堅(jiān)持定期到各隊(duì)站聽取意見,，指導(dǎo)工作，幫助解決困難,，在基層干部中樹立起了“不干則罷,，干就干好”的爭一流精神。在抓好管理和服務(wù)的同時(shí),，我與班子成員一起積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系,，努力開拓外部市場，增加公司收入,，并積極籌措資金,，改善基層的辦公條件。

為了強(qiáng)化素質(zhì)教育,，在抓好員工崗位培訓(xùn)的同時(shí)還積極創(chuàng)造條件組織管理人員外出學(xué)習(xí),，開擴(kuò)視野，增長知識(shí),，以提高基層干部的工作能力,。

工作中，我注重發(fā)揮班子成員的作用,，堅(jiān)持“重大問題集體決策,，具體工作分工負(fù)責(zé)”的原則，及時(shí)溝通交流,，工作上能夠盡職盡責(zé),，盡心盡力形成合力地做好各項(xiàng)工作，是一個(gè)團(tuán)結(jié)穩(wěn)艦充滿活力的班子,。

三,、嚴(yán)格自律,，樹立良好形象

日常工作生活中，我嚴(yán)格要求自己,，以身作則,，注意聽取班子成員的意見，尊重,、團(tuán)結(jié)每一個(gè)班子成員,，不搞一言堂，不搞特權(quán),，不謀私利,，自覺遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，對(duì)涉及到采購,，隊(duì)伍錄用,，合同簽訂等敏感問題，自己始終堅(jiān)持“工作人員具體運(yùn)作,，分管領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格把關(guān),，主要領(lǐng)導(dǎo)最后負(fù)總責(zé)”的工作原則，能夠做到不插手,，不介紹,，嚴(yán)格要求自己“堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事”,，要在職工中樹立一個(gè)良好的干部形象,。

四、6年來的工作目標(biāo)完成情況

6年來,，在公司全體干部職工的共同努力下,，各項(xiàng)工作目標(biāo)均圓滿完成。

一是完成了小區(qū)創(chuàng)建目標(biāo),。

20xx年xx小區(qū)創(chuàng)建為局級(jí)優(yōu)秀住宅小區(qū),，雅苑創(chuàng)建為省級(jí)優(yōu)秀住宅小區(qū)，20xx年創(chuàng)建為國家示范住宅小區(qū),，20xx年兩個(gè)小區(qū)順利通過了省級(jí)物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)的驗(yàn)收,。

二是基層建設(shè)目標(biāo)的全部實(shí)現(xiàn)。

截至20xx年12月,，共創(chuàng)建了一個(gè)“十佳示范隊(duì)”,，一個(gè)“基層隊(duì)”和兩個(gè)“行業(yè)一強(qiáng)”，另有3個(gè)基層單位被評(píng)為“社區(qū)優(yōu)秀基層隊(duì)”,。

三是實(shí)現(xiàn)了歷年成本指標(biāo)不超的目標(biāo),。

20xx年公司成本控制在了652.26萬元以內(nèi)，并且水費(fèi)實(shí)現(xiàn)了大幅節(jié)余,；其他幾年公司成本均控制在計(jì)劃指標(biāo)之內(nèi),，并有一定節(jié)余,。

四是外拓市場有了進(jìn)一步發(fā)展,。

20xx年,，公司籌集50萬元成立了以家政服務(wù)中心為依托的“綜合服務(wù)公司”，20xx年公司實(shí)現(xiàn)外拓物業(yè)管理收入近百萬元,。

五是居民綜合滿意率歷年來均保持在98%以上,。

六是日常物業(yè)管理工作在社區(qū)考核與評(píng)比中實(shí)現(xiàn)了爭第一的目標(biāo)。

七是在探索物業(yè)管理“社會(huì)化,、專業(yè)化,、市場化”方面邁出了新的步伐。

五,、存在不足及改進(jìn)方向

一是成本控制力度還略顯不夠,，雖然成本控制指標(biāo)不超，但成本控制的機(jī)制還沒有完善起來,。

二是在摸準(zhǔn)下情上做的還不夠,，聽取職工對(duì)公司發(fā)展的建設(shè)性意見較少。

三是公司某些方面,、某些環(huán)節(jié)按照“精細(xì)美”的工作標(biāo)準(zhǔn)去衡量還有一定差距,，還沒有把“精細(xì)美”的工作標(biāo)準(zhǔn)貫穿到各項(xiàng)工作的全過程，需要在精細(xì)管理上下功夫,。

崗位的改變并沒有改變我工作的熱情,，在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績,，克服不足,，帶領(lǐng)廣大干部職工奮勇爭先，努力做好上級(jí)安排的各項(xiàng)工作,。

副經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告 部門經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告篇十一

20xx年來,，根據(jù)集團(tuán)公司述職述廉的考評(píng)內(nèi)容要求，現(xiàn)將我一年來的思想,、學(xué)習(xí),、工作和黨風(fēng)廉政情況述職如下：

一、思想,、學(xué)習(xí)情況以及履行工作職責(zé)情況：

我在物業(yè)公司擔(dān)任副經(jīng)理職務(wù),，主要負(fù)責(zé)收費(fèi)部、房屋管理及安全保衛(wèi)工作,。

一年來,，我能夠積極認(rèn)真參加集團(tuán)公司和物業(yè)公司組織的各種理論學(xué)習(xí)，參加支部的各項(xiàng)活動(dòng).學(xué)習(xí)了公司有關(guān)黨風(fēng)廉政方面的制度規(guī)定,，在學(xué)習(xí)中能夠認(rèn)真做好記錄,。

凡是組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)自己都能夠做到不遲到不早退,，在思想上能夠自覺遵守國家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度，能夠?qū)鞠逻_(dá)的各類會(huì)議精神和各項(xiàng)管理制度進(jìn)行認(rèn)真閱讀,，并在實(shí)際工作中傳達(dá)落實(shí),。

在工作中能夠努力做到顧全大局，以企業(yè)的利益為重,，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,，盡自己的能力去做好。

工作上能夠按組織原則和管理程序辦事,，堅(jiān)持原則,，能與班子成員和周圍的同志搞好團(tuán)結(jié)，對(duì)工作中出現(xiàn)的問題和困難,，能夠與班子成員互相通氣,，共同探討，制定行之有效的方法和措施,，使工作上的問題得到順利解決,。

虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)請(qǐng)教，努力完成各項(xiàng)任務(wù),，不說不利于團(tuán)結(jié)的話,，不做不利于團(tuán)結(jié)的事情，能夠開展批評(píng)和自我批評(píng),，虛心接受其他同志的批評(píng),，并在今后工作中加以改進(jìn)。

認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé),，踏實(shí)工作,，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，能夠擺正自己的位置,，積極維護(hù)企業(yè)的利益,，今年在集團(tuán)公司和物業(yè)公司班子及有關(guān)部門同志的支持和幫助下，主要做了以下幾個(gè)方面的工作：

一年來,，認(rèn)真仔細(xì)地梳理了物業(yè)公司幾年來甚至幾十年的欠費(fèi)賬目,，下大力氣解決水、電,、暖,、房費(fèi)等費(fèi)用的清欠工作，歷史欠費(fèi)回收取得了很大的成就,。學(xué)習(xí)吸收先進(jìn)的管理模式改進(jìn)收費(fèi)軟件系統(tǒng),，縮短費(fèi)用回收周期，改善公司現(xiàn)金流的加速周轉(zhuǎn),。

加大房屋回收力度,，理清產(chǎn)權(quán)關(guān)系,，解決了多年來難以解決的25樓一層原糧站的房屋問題。到目前為止,，已將25樓一層360平米房屋全部回收,。

今年國內(nèi)外穩(wěn)定形勢異常嚴(yán)峻的形勢下。

抓好重大節(jié)假日和重要活動(dòng),、會(huì)議的安全保衛(wèi)工作,，確保各項(xiàng)活動(dòng)順利進(jìn)行。及時(shí),、穩(wěn)妥地處理各種案（事）件，嚴(yán)厲打擊干擾正常辦公秩序的不法分子,，確保正常的辦公秩序,。

維護(hù)企業(yè)正常的工作秩序。嚴(yán)厲打擊盜電行為,，有力的震懾了社區(qū)內(nèi)竊電分子的囂張氣焰,，為公司挽回了大量的電費(fèi)損失。

積極配合集團(tuán)公司“依法治企年”的工作要求,，做到有法可依,、有章可循、有法而治,。始終堅(jiān)持打擊與防范并舉,，治標(biāo)和治本兼顧，重在防范,，重在治本的工作方針,。

毫不動(dòng)搖地把集中打擊與專項(xiàng)整治和經(jīng)常性打擊緊密地結(jié)合起來，不斷強(qiáng)化轄區(qū)治安管理,，維護(hù)了轄區(qū)的政治穩(wěn)定和治安安定,。

嚴(yán)厲打擊違法犯罪活動(dòng)，整治治安混亂區(qū)域,，解決突出的治安問題,。實(shí)行規(guī)范化管理，并針對(duì)三個(gè)家屬院的不同治安特點(diǎn),，采取了機(jī)動(dòng)靈活的定時(shí)和不定時(shí)巡邏檢查,，明顯的改善了社區(qū)的治安狀況；切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)辦公區(qū)域的安全管理工作,。

加強(qiáng)辦公大院的車輛管理,，嚴(yán)格車輛出入證的查驗(yàn)，杜絕無證車輛和外單位車輛的過夜停放,；加強(qiáng)辦公樓的門衛(wèi)管理,，嚴(yán)格實(shí)行工作證查驗(yàn)和電話約見制度,。強(qiáng)化技術(shù)防盜工作，抓好重點(diǎn)部位技防措施的落實(shí),，確保目前現(xiàn)有技防設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

加強(qiáng)人防,、物防管理,，不斷完善“三防”立體安全防范體系，進(jìn)一步完善各重點(diǎn)部位的監(jiān)控系統(tǒng),。并針對(duì)每年夏季,、冬季是入室盜竊高發(fā)季節(jié)，基建開工,，大量外來務(wù)工人員將進(jìn)入社區(qū)，治安隱患必然增加,，我們有針對(duì)性的在轄區(qū)內(nèi)盜竊易發(fā)地段,、重點(diǎn)地段,，高發(fā)時(shí)間段，加強(qiáng)了巡邏密度,。摸排租賃戶信息，建立重點(diǎn)人口信息表,，做到防患未然,。并通過張貼、發(fā)放等形式進(jìn)行宣傳,，提醒各住戶提高防盜意識(shí),，協(xié)同我們共同做好“群防群治”工作。

積極配合轄區(qū)公安機(jī)關(guān)打擊入室盜竊的犯罪活動(dòng),，使廣大職工群眾能放心的居住,，安心的工作。轄區(qū)內(nèi)無重大刑事治安事件發(fā)生,。

顧全大局,，積極配合基建工作。由于基建施工原因，辦公區(qū)域和火電新村社區(qū)的車輛行駛于停放問題,，勢必會(huì)影響廣大職工與住戶的日常工作與生活,，科學(xué)合理的劃分停車場，停車位,，行車線,，各類道路提示牌，反光鏡等等硬件措施,，疏通施工車輛通道,，并組織巡邏隊(duì)對(duì)違規(guī)停放的車輛進(jìn)行整頓，從而使轄區(qū)內(nèi)的車輛規(guī)范有序的停放,。施工車輛在院內(nèi)沒有發(fā)生任何交通事故,。

加強(qiáng)集團(tuán)公司的消防安全管理工作。按照“以防為主,，防消結(jié)合”的原則,，我們經(jīng)常對(duì)公司辦公樓及轄區(qū)進(jìn)行了消防安全檢查，牢固樹立“隱患險(xiǎn)于明火，防范勝于救災(zāi)”的思想。

對(duì)不符合防火要求的部門和住戶及時(shí)下發(fā)了《火險(xiǎn)隱患整改通知書》消除火險(xiǎn)隱患,。

組織了集團(tuán)公司消防應(yīng)急疏散及地震逃生應(yīng)急演練,，增強(qiáng)員工的消防及防震知識(shí)和應(yīng)急能力，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的防范意識(shí)和應(yīng)變能力進(jìn)一步提高,。集團(tuán)公司的綜合治理工作受到上級(jí)的肯定和表揚(yáng),。

二、個(gè)人廉潔自律情況：

1,、能認(rèn)真學(xué)習(xí)黨紀(jì)法規(guī),。

根據(jù)黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定和中紀(jì)委提出的領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律等文件要求，不斷提高自己思想認(rèn)識(shí),，增強(qiáng)廉潔自律的自覺性,。在工作上能夠認(rèn)真按規(guī)定制度辦事，按程序辦事,，努力做好各項(xiàng)工作,，不做違犯政策規(guī)定的事情。

2,、在工作上能夠嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律規(guī)定,，按照組織原則辦事，做到凡是不利于企業(yè)的話不說,，違法違紀(jì)的事不做,。

在自己分管的工作中能夠做到不徇私情，走后門，不做損公肥私,，謀私的事情,。能夠做到以大局為重，以企業(yè)的利益為重,，沒有做過損害企業(yè)利益和職工利益的事情,，對(duì)自己分管的部門也沒有出現(xiàn)過職工反映不廉潔的情況。

3,、能夠正確對(duì)待組織賦予的權(quán)力,，認(rèn)真履行好自己的工作職責(zé)。按組織原則辦事,，工作中沒有出現(xiàn)大的失誤,。

三、存在的不足與簿弱環(huán)節(jié)：

1,、在理論和專業(yè)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺性方面,，和其他同志相比差距還有不足。

自覺抽時(shí)間或利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)比較少,。只是滿足于上級(jí)要求學(xué)什么就學(xué)什么,，還只是停留在被動(dòng)或表面上的學(xué)習(xí)，沒有從更深層次上去學(xué)習(xí),、去研究,、去理解。

2,、工作中有時(shí)會(huì)有急躁情緒,。

3、工作創(chuàng)新精神不夠,，被動(dòng)應(yīng)付多,，經(jīng)常是處于奉命行事，超前思考等方面做的還不夠,，在工作上有時(shí)不敢大膽管理,，有時(shí)有畏難情緒，有怕得罪人的思想,。

四,、改進(jìn)措施與今后努力方向：

1、要在今后的工作中,，不斷的加強(qiáng)政治思想方面的學(xué)習(xí),，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)公司黨委對(duì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律等有關(guān)方面的文件規(guī)定,，不斷加強(qiáng)自己世界觀和人生觀的改造,，不斷提高學(xué)習(xí)的自覺性和主動(dòng)性,。

2、在黨風(fēng)廉政方面,，要按照集團(tuán)公司黨委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè),、廉潔自律方面的各項(xiàng)規(guī)定約束自己的言行，嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)和企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度,，自覺遵守集團(tuán)公司黨委關(guān)于廉潔從政的規(guī)定要求,，嚴(yán)守黨的紀(jì)律，時(shí)刻保持清醒的政治頭腦,，做到自重,、自省、自警,、自勵(lì),，認(rèn)真做到勤政廉潔，做到誠信待人,，踏實(shí)辦事,。

3、要嚴(yán)格按照集團(tuán)公司對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的考核制度和標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，與周圍同志搞好團(tuán)結(jié),，做到經(jīng)常溝通相互交流，取長補(bǔ)短,，不斷克服自己存在的缺點(diǎn)和不足,，努力做好本職工作，為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

副經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告 部門經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告篇十二

我到公司主要負(fù)責(zé)市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作，經(jīng)過近一年的工作我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里,。在x年里雖然存在著這樣或者那樣的問題,，我們都盡量的解決了，在這一年里要從以下幾方面入手.

首先要降低成本,，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格,、質(zhì)量比較,，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約，節(jié)省開支,、避免浪費(fèi),，工程方案設(shè)計(jì)要合理;內(nèi)部消耗降低，日常費(fèi)用開支,、水,、電,、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題,。

其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識(shí),，服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競爭意識(shí)的樹立,、市場創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng),。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場,，贏得用戶的信任,。同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競爭都存在,，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰,，企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年,，耗材市場競爭比較激烈,，今年形勢將更加嚴(yán)峻。 業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn),。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素質(zhì),、技術(shù)水平過硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步,、有發(fā)展。 加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施,。

一,、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要來源有：計(jì)算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā),、辦公耗材市場的搶占,。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價(jià)格去競爭,、薄利多銷,。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤,，搶占辦公耗材市場,，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,，送貨一定及時(shí),、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們,、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇,。 能夠完成的利潤指標(biāo),，38萬元，純利潤25萬元,。其中：打字復(fù)印6萬元,，網(wǎng)校2萬元，計(jì)算機(jī)10萬元,，電腦耗材及配件15萬元,，其他：3萬元，人員工資10萬元,。

二,、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會(huì)員制。x年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站,，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化,、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,，實(shí)現(xiàn)自給自足,，為來年服務(wù)市場打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 能夠完成的利潤指標(biāo),，利潤6萬元,。

三、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要來源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程,。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成,，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展,，還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn),，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點(diǎn)-----無線網(wǎng),，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤在15萬元;單機(jī)多用戶系統(tǒng),、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤10萬元;多功能電子教室,、多媒體會(huì)議室40萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分30萬元;新業(yè)務(wù)部分10萬元;電腦部分5萬元，人員工資15—20萬元,，能夠完成的利潤指標(biāo),，利潤90萬元。 在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量,，建立完善的工程驗(yàn)收制度,，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收,，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量,，從而更好的樹立公司形象,。

四、在管理上下大力度,、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,、在工作效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次,，樹立公司在社會(huì)上的形象,。 對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理,。

五、要建立一個(gè)比較完善,、健全的管理運(yùn)行體系,。

1、從方案的設(shè)計(jì),、施工,、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格,、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行,，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。 2,、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度,，把一些比較有實(shí)力,、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦局變成我們長期客戶,。 3,、對(duì)大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持,，建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系,。要利用各種手段、媒體,，如利用我們自己的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去,、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。 4,、服務(wù),、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少,、電腦利潤越做越薄,、競爭越來越激烈,，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤,，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場,、打印機(jī)維修市場等。

四,、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)

不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高,，努力把波暢達(dá)公司建成平谷地區(qū)計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu),。 職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,，通過培訓(xùn),，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí),、統(tǒng)一步調(diào),，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力,。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣,，不懂得要問，不會(huì)的要學(xué),。 培訓(xùn)內(nèi)容：一,、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來,，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo),，增強(qiáng)使命感與責(zé)任感，培養(yǎng)主人翁意識(shí),。二,、崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律,，明確崗位職責(zé),、行為規(guī)范。三,、崗位技能：學(xué)習(xí)從業(yè)技能,、工作流程及在崗成才的方法。 培訓(xùn)方式：1,、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。2,、積極參與中心或公司組織的管理人員,、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動(dòng),。3、走出去,，參加培訓(xùn)或參觀交流活動(dòng),。 培訓(xùn)目標(biāo)：為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累,。 我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,，具有團(tuán)隊(duì)精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍,。每個(gè)部門,、每位員工，崗位明確,，責(zé)任到人,，個(gè)人獎(jiǎng)金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心,，沒有信心就不會(huì)成功,，沒有壓力就不會(huì)使人在各個(gè)層面進(jìn)步、提高,。 同志們,，時(shí)間是有限的、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的,，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異,，一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后，因此現(xiàn)在我們?cè)谧拿课宦毠ざ紤?yīng)該要有樹立時(shí)間意識(shí),、競爭意識(shí),，引用xx大精神里的一句話就是要“與時(shí)俱進(jìn)”。 公司各個(gè)部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作,、按時(shí)按量,、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)，努力去實(shí)現(xiàn)本次大會(huì)制定的121萬利潤指標(biāo),。

今后怎么辦,，我想，絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和波暢達(dá)30名職工對(duì)自己的殷切期望和支持,，一定要努力做到以下兩點(diǎn)： 1,、放下包袱，拋開手腳大干,，力爭當(dāng)一名合格的副經(jīng)理 其工作職責(zé)就是開拓市場和波暢達(dá)公司的業(yè)務(wù),，在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價(jià)值觀、顧全大局,，把公司的利益看得高于一切,。絕不干有損于波暢達(dá)形象的事情。 2,、努力學(xué)習(xí),，提高素質(zhì)，提高工作能力,，和業(yè)務(wù)水平,，為把波暢達(dá)建成在平谷地區(qū)規(guī)模最大、品種最全,、最具有權(quán)威性的it企業(yè)而努力,。 以上是我的述職報(bào)告，我會(huì)努力配合各個(gè)部門制定的利潤指標(biāo),，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督,。 謝謝大家!

副經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告 部門經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告篇十三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁：

大家好!

非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,，任命我為燃?xì)夤窘?jīng)理,。在上級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)、同仁的幫助和關(guān)心下,，我很快適應(yīng)了新的工作崗位,。

作為公司經(jīng)理，我認(rèn)為必須做好以下工作：制訂好公司的經(jīng)營目標(biāo),、經(jīng)營計(jì)劃,，分解到各部門并組織實(shí)施;制訂并落實(shí)好公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;合理設(shè)置本公司的組織機(jī)構(gòu);積極踐行集團(tuán)經(jīng)營理念，創(chuàng)造良好的工作,、生活環(huán)境,，培養(yǎng)員工的歸屬感，提升企業(yè)的向心力,、凝聚力,、戰(zhàn)斗力;處理好各部門相互之間的事務(wù)矛盾和問題;審核好公司的各項(xiàng)經(jīng)營費(fèi)用支出，努力提高公司的經(jīng)濟(jì)效益,，在處理對(duì)外關(guān)系時(shí),，既要維護(hù)公司利益，又要樹立公司良好的社會(huì)形象

20xx年4月份,，我結(jié)束了兩個(gè)月實(shí)習(xí)經(jīng)理的歷練,，被集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)安排到指揮部負(fù)責(zé)xx段高壓管線的施工開挖、指揮協(xié)調(diào)工作,，期間創(chuàng)造了管線敷設(shè)速度的歷史記錄,，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同仁的一致認(rèn)可。20xx年6月底，再次被集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)委派到燃?xì)夤緭?dān)任副經(jīng)理并主持公司的全面工作,，帶領(lǐng)公司員工較好地完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù),，完成城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中壓燃?xì)夤芫W(wǎng)80余公里;市場開發(fā)工作也取得了一定突破,，簽約居民用戶4000余戶，公服用戶實(shí)現(xiàn)了零的突破;在冬季氣源供應(yīng)嚴(yán)重短缺的情況下想盡千方百計(jì)保證了日用氣量為15000余立方工業(yè)用戶的用氣需求;同時(shí)與所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)達(dá)成了安裝管道天然氣的合作意向,，為公司的良性發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ),。20xx年2月2日，被區(qū)域公司正式任命為燃?xì)夤窘?jīng)理,。

以下是我個(gè)人的一點(diǎn)工作體會(huì),，愿與大家共同交流:

一、不斷更新思想觀念,，及時(shí)調(diào)整工作思路,，適應(yīng)目標(biāo)責(zé)任制考核體制下企業(yè)經(jīng)營管理的需要

1、樹立好“角色”意識(shí),，當(dāng)好 公司“舵手”,。

作為公司的帶頭人，我始終嚴(yán)格按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)與經(jīng)營管理范圍,，帶領(lǐng)員工隊(duì)伍圍繞集團(tuán)下達(dá)的年度工作計(jì)劃指標(biāo),，堅(jiān)持以人為根本，以市場為導(dǎo)向,，以規(guī)章為支撐,，積極謀劃公司的管理策略與發(fā)展藍(lán)圖，建立健全公司規(guī)章制度,，并想方設(shè)法地開動(dòng)腦筋,，銳意進(jìn)取，拓展市場,，完善服務(wù),，開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作，并較好地保持了與區(qū)域公司的溝通,、匯報(bào),。

2、加強(qiáng)自身建設(shè),，貫徹“以德治企”的人本管理理念

企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟,，起著領(lǐng)頭羊的指引作用。我本著以人為本的思想,，從嚴(yán)要求自己,，堅(jiān)持以企業(yè)經(jīng)理人向出資人負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度，矢志不渝加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，用積極,、健康的心態(tài)和飽滿的工作熱情來管好班子,、帶好隊(duì)伍。對(duì)公司一切事務(wù)我堅(jiān)持做到大事講原則,，小事講風(fēng)格,，平常講人格，以此樹立公平,、公正,、平等的管理氛圍，讓一切有用之人為公司所用,。

二,、以人為本，身體力行,，致力培育團(tuán)結(jié),、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營管理工作團(tuán)隊(duì),。

1,、采取多種措施，營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,，著力提高員工素質(zhì),。

“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平,。按照集團(tuán)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型公司的要求,，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理需要，積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型組織,，采取多種學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式,，使各崗位人員經(jīng)過培訓(xùn)能夠勝任本職工作要求，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動(dòng)員工愿學(xué)樂學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情,，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面快速的提升,。

2、堅(jiān)持“以德為之,、以情動(dòng)之,、以行導(dǎo)之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標(biāo)竿作用,。

在公司中,，我積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對(duì)待員工時(shí),，要用“德”立身,，用“情”溝通,，用“行”示范，讓員工們時(shí)時(shí)處處看得見,，摸得著,，想得通，從而有效及時(shí)地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡,，并積極培育團(tuán)結(jié),、和諧的工作氛圍，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,，使員工團(tuán)結(jié)一致地完成公司的計(jì)劃與任務(wù),。

三、嚴(yán)抓安全運(yùn)營,，認(rèn)真落實(shí)安全措施，各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)零事故,。

1,、健全了各項(xiàng)安全管理制度，明確了各部門及各崗位員工的安全目標(biāo)及責(zé)任,，公司與各部門,、部門與各崗位分別簽訂了《安全目標(biāo)責(zé)任書》，同時(shí),，為了保證車輛安全,，公司還專門對(duì)兼職駕駛員進(jìn)行了資格認(rèn)定，并與認(rèn)定合格的駕駛員簽訂了《機(jī)動(dòng)車輛駕駛員安全責(zé)任書》,。

2,、利用工作例會(huì)、專門培訓(xùn)等形式,，強(qiáng)化了干部員工的安全意識(shí),，對(duì)新進(jìn)員工及時(shí)開展安全教育，干部員工的安全意識(shí)明顯增強(qiáng),。

3,、深入開展了各類安全活動(dòng)。在縣城重要路口懸掛了宣傳條幅,，在車站,、書店、廣場,、商場,、社區(qū)等地段組織人員進(jìn)行安全知識(shí)宣傳普及。在元旦,、中秋節(jié),、國慶節(jié)等重大節(jié)日期間適時(shí)組織安全大檢查,。這些活動(dòng)的開展，既增強(qiáng)了廣大用戶的安全用氣意識(shí),，也加深了廣大市民對(duì)管道天然氣的認(rèn)識(shí),，同時(shí)大大提高了燃?xì)夤驹诋?dāng)?shù)氐闹群陀绊懥Α?/p>

四、積極協(xié)調(diào)與政府各職能部門的關(guān)系

積極協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)卣?、建設(shè)部門,、技術(shù)監(jiān)督部門、工商稅務(wù)部門的關(guān)系,，使公司處于一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境,，為企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

五,、工程建設(shè),、開發(fā)市場與證照辦理，多管齊下,、同步進(jìn)行

根據(jù)集團(tuán)要求,，并結(jié)合公司所在地經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀，公司按照以“工業(yè)園區(qū),、城區(qū)燃?xì)夤芫W(wǎng)建設(shè)為中心,，向縣城周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)敷設(shè)”的布局敷設(shè)燃?xì)夤芫W(wǎng)。公司在積極進(jìn)行城區(qū),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)燃?xì)夤芫W(wǎng)建設(shè)的同時(shí),，狠抓了市場開發(fā)工作和公司各類證照的辦理工作。燃?xì)夤芫W(wǎng)及場站建設(shè)是安全通氣運(yùn)營的基礎(chǔ)和前提;發(fā)展燃?xì)庥脩?、?shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收是公司追求的目標(biāo);辦理并健全公司的各類證照是實(shí)現(xiàn)公司合法經(jīng)營的依據(jù)和保障,。三者是一個(gè)有機(jī)整體，不可偏廢,，理應(yīng)同步并舉,。

六、自身不足與今后工作打算

盡管在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助下我很快適應(yīng)了新崗位的工作,，但是仍然存在著不足,。因?yàn)橐回灡挚焖俑咝У墓ぷ髯黠L(fēng)，在實(shí)際工作中往往忽略一些必要的程序,，容易急躁冒進(jìn),。針對(duì)這項(xiàng)不足，下一步要多向集團(tuán)兄弟公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，以便能更好地提高自己的管理水平,。接下來的工作，我首先要解放思想,、實(shí)事求是,，擺正自己的位置,，根據(jù)工作中存在的不足，積極向領(lǐng)導(dǎo),、同仁學(xué)習(xí),，不斷改進(jìn)工作方法，努力做好工作中的每一件事情,，以促進(jìn)公司健康長遠(yuǎn)的發(fā)展,。下一步的工作重點(diǎn)如下：

1、加快公司未完善證照的辦理,，使公司合法經(jīng)營,。

2、進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系,，努力營造滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的良好環(huán)境,。

3、加強(qiáng)自身建設(shè),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),，以適應(yīng)企業(yè)工作需要。

4,、完善健全企業(yè)經(jīng)營管理機(jī)制，培育企業(yè)文化,，推動(dòng)企業(yè)健康,、有序、持續(xù)發(fā)展,。

以上是我的述職報(bào)告,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、同仁批評(píng)指正,。

副經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告 部門經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告篇十四

xx年來,，自己在監(jiān)理公司經(jīng)理崗位上團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)公司經(jīng)營團(tuán)隊(duì)圍繞集團(tuán)公司“1336”的工作思路，狠抓市場開發(fā),，破解發(fā)展難題;穩(wěn)定公司大局,，創(chuàng)新項(xiàng)目管理，開展“讓業(yè)主滿意”活動(dòng),，促進(jìn)公司經(jīng)營管理水平上臺(tái)階等一系列工作過程中,，有集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)，公司各職能部門積極配合和兄弟單位的大力支持,，有監(jiān)理公司干部職工面對(duì)困難和挑戰(zhàn),，不畏懼，不退縮,，真抓實(shí)干的工作態(tài)度和敬業(yè)精神,，所有這些,，都給我留下了深刻的印象。

一,、本年度履行職責(zé)和廉潔自律方面情況：

年初,，根據(jù)集團(tuán)公司決策，調(diào)整和理順了監(jiān)理公司業(yè)務(wù)范圍,，又把我調(diào)任到監(jiān)理公司經(jīng)理崗位,，面對(duì)新的工作環(huán)境，新的同事,，自己深感是面臨一次新的挑戰(zhàn),。

履任后，首先帶領(lǐng)監(jiān)理公司經(jīng)營團(tuán)隊(duì)主要是緊緊圍繞集團(tuán)公司“1336”工作思路和年初工作會(huì)議精神,，緊扣改革發(fā)展創(chuàng)新和“依法治企”這條工作主線,，和班子成員反復(fù)研究討論，后在公司員工中廣泛征求意見,，制定了監(jiān)理公司xx年工作目標(biāo),，具體內(nèi)容包括緊扣“一條主線”，明確“一個(gè)目標(biāo)”,，抓好“兩個(gè)關(guān)鍵”,，做好“四項(xiàng)工作”。根據(jù)總體思路,，通盤考慮,，開展工作。面對(duì)集團(tuán)公司今年下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),，我深切感覺到擔(dān)子重,、困難多、壓力大,，多次組織班子成員研究工作,，明確指導(dǎo)思想，提出工作重點(diǎn),，實(shí)施步驟和具體要求,，對(duì)各項(xiàng)工作周密安排，班子成員大家相互配合,，互相勉勵(lì),，工作上靠前指揮，深入基層,，幫助開展工作,，強(qiáng)力推進(jìn)，充分發(fā)揮了示范帶頭和主心骨作用,。截止11月底,，參與了40多個(gè)工程項(xiàng)目的投標(biāo),，中標(biāo)項(xiàng)目13個(gè)，新簽合同額4448.15萬元,，剩余合同額13781.1萬元,。中標(biāo)未簽定合同的有克拉瑪依、五彩灣,、蘭州熱電,、寧夏銀星、灞橋脫硝等項(xiàng)目,，合同額約4586萬元,，市場開發(fā)創(chuàng)歷史新高。公司計(jì)劃完成經(jīng)營額5800萬元,，至11月底已完成5163.55萬元,，完成年計(jì)劃5800萬元的89%。截止11月底上繳管理費(fèi)819.4萬元,，完成年計(jì)劃980萬元的83.6%,。實(shí)現(xiàn)利潤總額73.85萬元，經(jīng)營情況好于預(yù)期,。

過去的一年,，我的主要工作思路是堅(jiān)持“依法治企”，確保平穩(wěn)發(fā)展,。在監(jiān)理公司層面已經(jīng)對(duì)十九項(xiàng)制度進(jìn)行清理和完善,。同時(shí)配合集團(tuán)公司“三標(biāo)一體”內(nèi)審。對(duì)三個(gè)不符合項(xiàng)及時(shí)進(jìn)行了整改,。并已經(jīng)順利通過“三標(biāo)一體”外審。在確保公司平穩(wěn)發(fā)展方面,，年初理順了管理公司和監(jiān)理公司業(yè)務(wù)范圍后,，一系列具體工作，如財(cái)產(chǎn)分割,，財(cái)務(wù)對(duì)賬,，人員安排等等，我都給予高度重視,，投入了大量的精力和時(shí)間,、想方設(shè)法予以妥善解決。特別是理順后大量富余人員都集中在監(jiān)理公司,，給人員安置帶來了空前壓力,，如何顧大局，識(shí)大體,，千方百計(jì),，化解難題,，保證了公司的平穩(wěn)發(fā)展成為我經(jīng)常思慮的主題，通過一系列工作,，目前公司運(yùn)作狀態(tài)良好,，隊(duì)伍穩(wěn)定，人心穩(wěn)定,，各項(xiàng)目順利推進(jìn),，為維護(hù)集團(tuán)公司大局穩(wěn)定做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

公司于9月下旬成功的策劃和舉辦了中電建協(xié)電力專委會(huì)第三屆三次會(huì)長會(huì)議,，使“西北電建”監(jiān)理品牌效應(yīng)進(jìn)一步提升,。公司榮獲西北電網(wǎng)系統(tǒng)750千伏輸變電工程勞動(dòng)競賽“優(yōu)勝監(jiān)理單位”，在西北地區(qū)輸變電施工領(lǐng)域影響力進(jìn)一步擴(kuò)大,。特別是烏魯木齊熱電一期工程獲xx年度中國電力優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)”,，為公司開發(fā)新疆市場打開了新的局面。

過去的一年,，自己始終把市場開發(fā)作為各項(xiàng)工作的重中之重,。帶領(lǐng)經(jīng)營團(tuán)隊(duì)，積極開拓市場,， 截止11月底,，今年主要投標(biāo)x煤電一體化項(xiàng)目電廠二期(21000mw)工程、國電克拉瑪依發(fā)電有限公司2350mw超臨界熱電聯(lián)產(chǎn)機(jī)組,、神華新疆準(zhǔn)東五彩灣2350mw熱電項(xiàng)目工程共25個(gè)火電項(xiàng)目,，已經(jīng)中標(biāo)8個(gè)火電工程。中標(biāo)大唐定邊風(fēng)電廠風(fēng)場一期工程/49.5mw,、華能發(fā)電有限公司靖邊風(fēng)電場一期(49.5mw)工程等兩個(gè)風(fēng)電項(xiàng)目,。省公司輸變電工程共投四批，中標(biāo)27個(gè)工程,。第五批待投,。特別值得慶幸的是，在集團(tuán)公司的大力支持下,，通過不懈的努力,，實(shí)現(xiàn)了1000mw機(jī)組工程監(jiān)理零的突破，多年的愿望終于變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),。xx煤電一體化項(xiàng)目電廠二期(21000mw)工程的中標(biāo),，標(biāo)志著公司監(jiān)理業(yè)務(wù)水平上了一個(gè)新臺(tái)階，為公司今后承接大容量,、高參數(shù)的機(jī)組奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。為企業(yè)做大做強(qiáng)和持續(xù)發(fā)展邁出了新的步伐。

過去一年，公司合同履行情況良好,，重點(diǎn)項(xiàng)目業(yè)主滿意度逐步提高,。至11月底，在建和新開工監(jiān)理項(xiàng)目共有93個(gè),，其中火電工程有39個(gè),，送變電工程約50個(gè)(其中國外1個(gè)),、風(fēng)電工程4個(gè),。其中2600mw項(xiàng)目5個(gè)(寶二,，秦嶺，榆橫,，彬長,，神東店塔)，2300mw的項(xiàng)目11個(gè)(華電昌吉電廠,，魯能和豐電廠,，內(nèi)蒙京泰電廠，新疆鴻雁池電廠,，內(nèi)蒙烏斯太電廠,，內(nèi)蒙準(zhǔn)能矸電電廠，黃陵礦業(yè)電廠,，神華郭家灣電廠,，大唐灞橋電廠，國電克拉瑪依電廠,，新疆準(zhǔn)東五彩灣電廠),， 200mw及以下工程23個(gè)。在加強(qiáng)現(xiàn)場管理,。開展“讓業(yè)主滿意”勞動(dòng)競賽活動(dòng)中,，自己多次拜訪業(yè)主，進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查,，針對(duì)存在問題,，提出管理措施。針對(duì)監(jiān)理公司面臨任務(wù)不足,，人員安置,，企業(yè)發(fā)展等困難,，一年來,，我先后到內(nèi)蒙烏斯太、準(zhǔn)能矸電,、陜北郭家灣,、神木潔能、店塔、北元化工,，黃陵,，秦嶺、韓二,、新疆阿克蘇,，昌吉，

紅雁池等在建現(xiàn)場,，拜訪業(yè)主,，虛心聽取意見和建議，改進(jìn)工作,，提高業(yè)主滿意度,，并和項(xiàng)目一線干部職工座談交流，廣開言路,，問計(jì)納諫,，為公司能迅速走出困境尋求善謀良策，引導(dǎo)員工積極主動(dòng)地為公司工作想辦法,、出主意,、提建議。嚴(yán)格按承包責(zé)任對(duì)項(xiàng)目工作進(jìn)行檢查,、指導(dǎo),、考核，履行合同義務(wù),，在開展創(chuàng)建讓業(yè)主滿意工程活動(dòng)中,。這些舉措，有些合理建議實(shí)施后已初見成效,。目前,，公司監(jiān)理的項(xiàng)目安全質(zhì)量均處于受控狀態(tài)，各項(xiàng)目總監(jiān)能團(tuán)結(jié)員工遵照監(jiān)理原則,，服務(wù)工程,、服務(wù)業(yè)主，積極推進(jìn)工程進(jìn)度,，業(yè)主滿意度高,。通過回訪統(tǒng)計(jì)，業(yè)主滿意率達(dá)百分之九十六以上,。

在過去一年里,，本人按照集團(tuán)公司統(tǒng)一部署，狠抓內(nèi)部管理,，堅(jiān)持管理創(chuàng)新,，在完善經(jīng)營機(jī)制，明確管理目標(biāo)，推動(dòng)內(nèi)部精細(xì)化管理向縱深發(fā)展,，啟動(dòng)三年發(fā)展規(guī)劃的編制工作,，保證了公司管理體系的運(yùn)作順暢。制定各項(xiàng)目部經(jīng)營責(zé)任制,，嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)管理制度,，高度重視員工教育培訓(xùn)等方面都盡職盡責(zé)，成效明顯,。

公司成立安委會(huì),，確立公司安全管理組織機(jī)構(gòu)，自己作為公司安全生產(chǎn)第一責(zé)任人與各項(xiàng)目部簽定《安全生產(chǎn)責(zé)任書》,，加強(qiáng)了對(duì)項(xiàng)目部的安全考核力度,。下發(fā)xx年《監(jiān)理公司安全策劃方案》，1月份—12月份要求項(xiàng)目部每月組織安全規(guī)章制度宣貫學(xué)習(xí),，建立安全法律法規(guī)清單及學(xué)習(xí)記錄,，編制安全應(yīng)急預(yù)案及實(shí)施應(yīng)急演練。根據(jù)國家電網(wǎng)公司“抓基礎(chǔ),、控風(fēng)險(xiǎn),、防事故”基建安全主題活動(dòng)要求，8月23日至8月27日開展安全周活動(dòng),，9月開展秋安大檢查,，11月開展秋冬安全大檢查，并向省公司上報(bào)公司秋冬安全大檢查總結(jié),。并對(duì)xx年安全工作進(jìn)行了認(rèn)真策劃,編制了《xx年安全管理工作策劃方案》,。使安全管理成為全年工作的一條主線。

下面就如何在德,、能,、勤、績,、廉幾個(gè)方面恪盡職守做以簡單匯報(bào)：

凡成事者,，必以德為先。品德是形成人格力量的基礎(chǔ),，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的首要素質(zhì),。作為監(jiān)理公司第一責(zé)任人，不斷提高自己的道德修養(yǎng)和提升自己的人格魅力,，聯(lián)系工作實(shí)際,，不斷探索創(chuàng)新工作的新思路和新方法，注重學(xué)習(xí)新知識(shí),、新理念,、新經(jīng)驗(yàn);注重實(shí)踐檢驗(yàn)，不斷深化創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式;,，提高管理能力;堅(jiān)持面向未來學(xué)習(xí),，掌握時(shí)代前沿知識(shí)，在帶領(lǐng)監(jiān)理公司創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的過程中,，不斷加快知識(shí)更新步伐,，不斷完善自我，按照集團(tuán)公司要求,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《xx年西北電建集團(tuán)公司黨委工作要點(diǎn)》以及《xx年集團(tuán)公司黨政工作報(bào)告》,，緊貼集團(tuán)公司重點(diǎn)工作節(jié)拍，安排部署監(jiān)理公司工作,，認(rèn)真作好學(xué)習(xí)筆記,，個(gè)人黨性分析和黨員學(xué)習(xí)心得，和監(jiān)理公司班子成員及時(shí)溝通交流,，堅(jiān)持定期召開民主生活會(huì)制度,，對(duì)員工關(guān)心的熱點(diǎn)問題、難點(diǎn)問題,，研究解決,。廣開言路，虛心傾聽員工對(duì)監(jiān)理公司的意見和建議,，突出人性化管理,，拉近了領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的距離。倡導(dǎo)了干群和諧新局面,。

今年以來,，我十分重視領(lǐng)導(dǎo)班子議事規(guī)則和決策程序健全。對(duì)事關(guān)公司的重大決策和涉及員工利益的重大問題等堅(jiān)持集體討論決定,，決策科學(xué)化,、民主化、規(guī)范化程度不斷提高,。,，嚴(yán)格按照公司管理工作要求，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)格程序,、擴(kuò)大民主、強(qiáng)化監(jiān)督,。在領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部分工合理,，職責(zé)明確，責(zé)任落實(shí),。既堅(jiān)持重大問題集體討論決定,，又按照職責(zé)分工,，堅(jiān)決執(zhí)行集體的決定，保證決策的全面實(shí)施,。班子成員之間互相尊重,、遇事共商、密切配合;本人注重增強(qiáng)民主意識(shí),，充分發(fā)揮副職的作用;副職定位準(zhǔn)確,，互相尊重，大膽工作,，各盡其職,。領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)，形成整體合力,。

嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，堅(jiān)持教育、制度,、監(jiān)督并重,，加強(qiáng)黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉工作，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度,，形成有效的監(jiān)督機(jī)制,、對(duì)機(jī)關(guān)本部和所屬項(xiàng)目總監(jiān)、副總監(jiān)和相關(guān)人員監(jiān)督到位,。為全面完成年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核目標(biāo)打下了良好的基礎(chǔ),。我?guī)ь^嚴(yán)格執(zhí)行國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)等各項(xiàng)規(guī)定，遵紀(jì)守法,，公道正派,，自覺接受監(jiān)督，領(lǐng)導(dǎo)班子成員無違法違紀(jì)行為,。牢固樹立全心全意依靠職工群眾辦企業(yè)的思想,，民主管理制度健全，以人為本,，關(guān)心員工,，努力為員工辦實(shí)事，員工隊(duì)伍穩(wěn)定,，領(lǐng)導(dǎo)班子在員工中認(rèn)可度空前提高,。由于班子成員的帶頭作用，監(jiān)理公司目前在冊(cè)人員600多人,，無一例違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生,。

在集團(tuán)公司部署開展的“共產(chǎn)黨員公開承諾”活動(dòng)中，自己作為“班長”,，首先要敢于承諾,，注重踐諾,。敢于面對(duì)困難和問題，不偏袒,，不護(hù)短,， 對(duì)公司在建的九十三個(gè)項(xiàng)目的總監(jiān)、副總監(jiān)形成有效的監(jiān)督機(jī)制,。在經(jīng)營活動(dòng)中，牢記“兩個(gè)務(wù)必”,，樹立過緊日子的思想,，勤儉節(jié)約，不鋪張浪費(fèi),，形成務(wù)實(shí),、簡樸的風(fēng)氣。在工作作風(fēng)上，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，不弄虛作假、急功近利，注重真抓實(shí)干,，狠抓落實(shí),，務(wù)求實(shí)效,。牢固樹立全心全意依靠職工群眾辦企業(yè)的思想,，使監(jiān)理公司形成風(fēng)正氣順的生動(dòng)局面,。

二、存在的不足之處：

(一)是忙于公司日常工作與事務(wù),，在學(xué)習(xí)新理論新知識(shí)上深度不夠,，系統(tǒng)性不強(qiáng),。

(二)是創(chuàng)新意識(shí)有待進(jìn)一步強(qiáng),，駕馭公司全局，大膽創(chuàng)新工作的能力有待于進(jìn)一步提高,。

(三)是市場開發(fā)的力度還不夠,。面對(duì)激烈競爭的電建市場，在開發(fā)的手段,、力度和深度上有待進(jìn)一步加強(qiáng),。

三、下一步重點(diǎn)工作思路：

(一),、繼續(xù)拓寬市場開發(fā)領(lǐng)域,，加大市場開發(fā)力度

市場開發(fā)工作的成敗直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，我將帶領(lǐng)班子成員和全體職工應(yīng)始終把開發(fā)工作當(dāng)作頭等大事來抓,。按照集團(tuán)公司要求市場開發(fā)必須堅(jiān)持“鞏固省內(nèi),、擴(kuò)大國內(nèi)、拓展國際”,，“鞏固火電,、擴(kuò)大輸變電、拓展新能源”的總體戰(zhàn)略目標(biāo)，全面布局,，通盤考慮,，火電市場要大小齊抓，在實(shí)現(xiàn)百萬機(jī)組突破的基礎(chǔ)上,，將重點(diǎn)繼續(xù)放在開發(fā)超臨界,、大容量、高參數(shù)項(xiàng)目;送變電市場,，要抓住西北750kv電網(wǎng)建設(shè)大好機(jī)遇,，積極爭取網(wǎng)省公司支持，力爭多拿項(xiàng)目;在核電,、水電和新能源方面力爭有所突破,。在集團(tuán)公司內(nèi)部，要積極尋求經(jīng)開部的協(xié)調(diào),、指導(dǎo)和幫助,，加強(qiáng)與管理公司信息溝通，共同擴(kuò)大市場,。在投標(biāo)階段,，講求投標(biāo)策略，提高標(biāo)書質(zhì)量和中標(biāo)率,，提高合同含金量,，從源頭為提高效益打好基礎(chǔ)，確保完成xx年確定的開發(fā)任務(wù),，并為今后幾年留有一定的合同余額,。

(二)、繼續(xù)抓好人力資源開發(fā),，實(shí)施人才戰(zhàn)略工程

監(jiān)理服務(wù)是一種高智能的技術(shù)活動(dòng),，只有高素質(zhì)的監(jiān)理人員，才能提供高質(zhì)量的監(jiān)理服務(wù),。監(jiān)理企業(yè)間的競爭是人才競爭,，只有擁有一大批集技術(shù)、經(jīng)濟(jì),、管理知識(shí)于一身的總監(jiān)師和監(jiān)理工程師,，企業(yè)才能在市場競爭中立于不敗之地。今后工作中應(yīng)把抓好人力資源開發(fā),，實(shí)施人才戰(zhàn)略工程作為重要任務(wù)來抓,。應(yīng)根據(jù)自身發(fā)展需求制定人力資源規(guī)劃，并逐步實(shí)施,。解決人力資源瓶頸,，首先是要用好用活人事代理制政策,，真正引進(jìn)一批現(xiàn)場急需的優(yōu)秀監(jiān)理人員，以滿足在建工程監(jiān)理工作的需要,。其次是有重點(diǎn)的培養(yǎng)一批中青年總監(jiān)師和業(yè)務(wù)技術(shù)骨干,，形成老中青三結(jié)合的梯級(jí)人才結(jié)構(gòu)，并打造一批市場知名度高,、綜合能力強(qiáng)的名牌總監(jiān)師,，讓他們?cè)谏a(chǎn)一線施展才華，建功立業(yè),。第三要繼續(xù)探索并完善職工管理和分配辦法,，形成一種適應(yīng)市場規(guī)律的用人機(jī)制，增強(qiáng)企業(yè)引進(jìn)人才,、用好人才,、留住人才的能力，建立一支穩(wěn)定的,、高素質(zhì)的職工隊(duì)伍,，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(三),、抓好在建工程監(jiān)理工作,，樹立名牌監(jiān)理公司形象

認(rèn)真總結(jié)和研究以往工程監(jiān)理工作的經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)業(yè)主不斷提高的新要求,，以為業(yè)主負(fù)責(zé),、為工程負(fù)責(zé)、為國家負(fù)責(zé)為宗旨,，以程序化,、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,、科學(xué)化為準(zhǔn)繩,，以高素質(zhì)的監(jiān)理人員為基礎(chǔ),，通過扎扎實(shí)實(shí)的工作為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，贏得業(yè)主的認(rèn)可，樹立名牌監(jiān)理公司形象,。要不斷增強(qiáng)市場意識(shí)和法制觀念,，學(xué)會(huì)合理運(yùn)用合同條款管理工程，提高控制能力和協(xié)調(diào)水平,。要提高服務(wù)意識(shí),，革新工作思路，改進(jìn)工作方法,，始終以業(yè)主的需求為關(guān)注焦點(diǎn),，急業(yè)主之所急、想業(yè)主之所想，真正為業(yè)主排難解憂,，切實(shí)提高監(jiān)理服務(wù)水平,，全面提升業(yè)主滿意度。要做到干一個(gè)工程,，樹一座豐碑,，交一方朋友，拓一方市場,。

(四),、繼續(xù)強(qiáng)化內(nèi)部管理工作，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

企業(yè)經(jīng)營的目標(biāo)是追求利潤最大化,，要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)必須開源與節(jié)流并重,，在做好開源工作的同時(shí)，亦應(yīng)同等重視節(jié)流工作,。監(jiān)理公司應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手,，強(qiáng)化內(nèi)部管理工作，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,。

(1),、嚴(yán)格按項(xiàng)目進(jìn)行核算，使各項(xiàng)目部的開支處于受控狀態(tài),。對(duì)各項(xiàng)目部制定成本和費(fèi)用控制指標(biāo),，并加大控制指標(biāo)的執(zhí)行剛度，節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì),，超支處罰,。

(2)、把降低人工費(fèi)支出作為控制重點(diǎn),，建立精簡高效的項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu),，根據(jù)工程進(jìn)展情況合理安排人員進(jìn)出。

(3),、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)制度。

(4),、加大工程款回收力度,，降低應(yīng)收帳款余額。

(5),、充分利用現(xiàn)有資源,，嚴(yán)格控制固定資產(chǎn)、辦公用品,、低值易耗品的購置,。

(6),、完善并落實(shí)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，將經(jīng)營目標(biāo)層層分解,，并落實(shí)到每個(gè)部門和每個(gè)項(xiàng)目上,，并加大考核獎(jiǎng)懲力度，激勵(lì)每個(gè)員工更加奮發(fā)努力工作,。

回顧一年來在自己本職崗位上學(xué)習(xí)工作,，廉潔自律的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，有感想也有感慨,，有欣慰也有遺憾,，自己更要在今后的工作學(xué)習(xí)中，敬業(yè)勤勉,，不懈努力,，杜絕缺陷，減少遺憾,，把各項(xiàng)工作做得更好,。

以上是我的述職述廉，不足之處,，還望批評(píng)指正,，謝謝大家!

副經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告 部門經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告篇十五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

過去的一年，在xx公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在機(jī)關(guān)各處室、分公司的大力支持下,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。在業(yè)務(wù)發(fā)展、隊(duì)伍管理,、教育訓(xùn)練等方面取得了一定成績,。

過去的一年及將結(jié)束的時(shí)候，根據(jù)總經(jīng)理室的要求,，本人對(duì)過去的一年的工作述職如下：

一,、基礎(chǔ)性的工作

1、建立健全各項(xiàng)制度,。如：內(nèi)控制度,、管理規(guī)定、實(shí)施細(xì)則及各種辦法多個(gè),，初步形成一套完整的管理制度，使整個(gè)客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi),，做到有法可依,，有章可循,。

2、規(guī)范流程,。采取科學(xué),、合理、實(shí)用的流程,，規(guī)范和制約整個(gè)理賠工作,，如：《理賠工作實(shí)務(wù)》、《查勘定損工作流程》等,。

3,、強(qiáng)化培訓(xùn)。我們通過各種渠道,，廣泛招聘和吸納理賠人才,，從保險(xiǎn)同業(yè)和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，采取現(xiàn)招現(xiàn)用,、培訓(xùn)提高,、和人才儲(chǔ)備，保證短期和中長期的人力資源,。一年來,，參加公開招聘xx次，組織達(dá)的培訓(xùn)xx次,，小的培訓(xùn)xx次,。受到良好的效果。

4,、協(xié)調(diào)關(guān)系,，加強(qiáng)溝通。包括公安,、交通隊(duì),、公估公司、律師,、修配廠等部門,，為理賠工作打下良好基礎(chǔ)。

二,、各項(xiàng)指標(biāo)情況

1,、共立案：件

2、已決案件：件,，已決進(jìn)額：xx萬元,。

3、未決案件：件,，未決金額：xx萬元,。

4,、賠付率：%。

5,、結(jié)案率：%,。

6、人傷調(diào)查率：

7,、告破騙賠案件：件,，挽回賠償金額：xx萬元。

8,、拒賠案件:件,，拒賠金額：xx萬元。

9,、核價(jià)剔除金額：xx萬元,。

10、人傷剔除金額：xx萬元(其中車險(xiǎn)萬),。

上述合計(jì)為公司減少賠付：xx萬元,。

三、幾項(xiàng)主要工作

1,、抓管理,。客服的管理工作,，是非常重要的工作,，它包括人的管理、業(yè)務(wù)的管理,、和服務(wù)的管理,。在對(duì)人的管理上，一是抓制度建設(shè),，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,，做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作,，提高理賠人員的積極性,、責(zé)任心和責(zé)任感;在業(yè)務(wù)管理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查,，使理賠流程科學(xué),、合理和實(shí)用，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,，從而提高整個(gè)理賠水平,。

2、抓服務(wù)。服務(wù)是保險(xiǎn)企業(yè)的宗旨,，是缺課服中心工作的核心內(nèi)容,，服務(wù)主要是為員工服務(wù),、為公司服務(wù),、為客戶服務(wù)。在為員工的服務(wù)上,，為了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,，我們力爭做到方便、快捷和周到;在對(duì)客戶服務(wù)上我們力爭做到主動(dòng),、迅速,、合理、簡捷,、周到,，急客戶之所急、想客戶之所想,，做到該賠的一定賠到位,，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶滿意,，通過我們的思想工作和處事藝術(shù),，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展,，使員工滿意,、公司滿意，客戶也滿意,。

3,、抓培訓(xùn)。為了提高理賠人員的服務(wù)水平,，必須強(qiáng)化崗位培訓(xùn),。主要的培訓(xùn)內(nèi)容是：有關(guān)法律法規(guī)、保險(xiǎn)條款,、公司規(guī)定,、汽車專業(yè)知識(shí)、定損技術(shù)及有關(guān)的知識(shí),。培訓(xùn)的方式是：集中培訓(xùn)和個(gè)別培訓(xùn)相結(jié)合,，理論培訓(xùn)和實(shí)際操作相結(jié)合，外請(qǐng)培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合,。每次培訓(xùn)都有測試,，每次測試都和業(yè)績掛鉤，年終將進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),。

4,、抓理賠質(zhì)量,。一年來，我們很抓理賠質(zhì)量,，首先把住定損關(guān),，做到既嚴(yán)又準(zhǔn);其次，把住核價(jià)關(guān),，做到準(zhǔn)確,、合理;最后，把住責(zé)任關(guān),，即準(zhǔn)確界定保險(xiǎn)責(zé)任,，嚴(yán)格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件,，嚴(yán)格剔除不合理賠付,。一年來，據(jù)上述統(tǒng)計(jì),，告破騙賠案件,、拒賠案件、剔除不合理賠付,，共為公司減少賠付萬元,，實(shí)際為公司創(chuàng)造利潤xx萬元。

四,、存在的問題和不足

1,、思想意識(shí)保守，工作不夠大膽和創(chuàng)新,，工作雖然到職,，但沒到位，工作力度不大,，工作不夠細(xì),，思想工作也不到位，組織,、協(xié)調(diào)和溝通不夠,。

2、客服的基礎(chǔ)工作有一定的差距,，如：制度建設(shè),、人員配備、工作流程,、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息支持等都不夠,。

3對(duì)各種制度、規(guī)定貫徹和執(zhí)行的不利、不嚴(yán),、不細(xì),、不徹底，如：獎(jiǎng)懲辦法等,。

4,、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、措施不利,，全省的服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不夠健全,，服務(wù)的辦法不多,，也沒什么特色,。

五、今后的打算

1,、加強(qiáng)思想政治工作,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行總公司的各項(xiàng)方針政策,，樹立服務(wù)的觀念,、管理的觀念。

2,、加強(qiáng)管理工作,，一是加強(qiáng)對(duì)人的管理，制度管理和思想工作,，提高部門員工的思想覺悟,、工作責(zé)任心和責(zé)任感;二是業(yè)務(wù)的管理，管好業(yè)務(wù)流程,，管好理賠質(zhì)量,，使整個(gè)業(yè)務(wù)在規(guī)范有序中進(jìn)行。

3,、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),、完善服務(wù)職能，改善服務(wù)措施,。改變以往傳統(tǒng)的服務(wù)觀念,，大膽創(chuàng)新，強(qiáng)化服務(wù)的角色定位,，采取全方位的服務(wù)措施,，如：一次性定損、簡易賠付,、通保通賠,、附加值服務(wù)、網(wǎng)上定損等，形成一個(gè)具有x品牌的特色服務(wù),。

4,、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高理賠人員的政治素質(zhì),、專業(yè)素質(zhì)及綜合素質(zhì),，培訓(xùn)采取近期與長期相結(jié)合、理論與實(shí)際相結(jié)合,、內(nèi)部與外部相結(jié)合,，力爭在短期內(nèi)大大提高員工的素質(zhì)，從而提高服務(wù)水平,。

5,、加強(qiáng)內(nèi)部管理與考核。一是管和人的行為,，二是管好業(yè)務(wù)流程,，按著獎(jiǎng)懲方案和制度的規(guī)定對(duì)理賠人員進(jìn)行嚴(yán)格的考核，制定一套完整的科學(xué)的合理的考核方案,，做到該獎(jiǎng)的獎(jiǎng)該罰的罰,，獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，通過獎(jiǎng)懲去規(guī)范員工的行為,。

副經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告 部門經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告篇十六

xx年來,，自己在監(jiān)理公司經(jīng)理崗位上團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)公司經(jīng)營團(tuán)隊(duì)圍繞集團(tuán)公司“1336”的工作思路，狠抓市場開發(fā),，破解發(fā)展難題;穩(wěn)定公司大局,，創(chuàng)新項(xiàng)目管理，開展“讓業(yè)主滿意”活動(dòng),，促進(jìn)公司經(jīng)營管理水平上臺(tái)階等一系列工作過程中,，有集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)，公司各職能部門積極配合和兄弟單位的大力支持,，有監(jiān)理公司干部職工面對(duì)困難和挑戰(zhàn),，不畏懼，不退縮,，真抓實(shí)干的工作態(tài)度和敬業(yè)精神,，所有這些，都給我留下了深刻的印象,。

一,、本年度履行職責(zé)和廉潔自律方面情況：

年初，根據(jù)集團(tuán)公司決策,，調(diào)整和理順了監(jiān)理公司業(yè)務(wù)范圍,，又把我調(diào)任到監(jiān)理公司經(jīng)理崗位,，面對(duì)新的工作環(huán)境，新的同事,，自己深感是面臨一次新的挑戰(zhàn),。

履任后，首先帶領(lǐng)監(jiān)理公司經(jīng)營團(tuán)隊(duì)主要是緊緊圍繞集團(tuán)公司“1336”工作思路和年初工作會(huì)議精神,，緊扣改革發(fā)展創(chuàng)新和“依法治企”這條工作主線,，和班子成員反復(fù)研究討論，后在公司員工中廣泛征求意見,，制定了監(jiān)理公司xx年工作目標(biāo),，具體內(nèi)容包括緊扣“一條主線”，明確“一個(gè)目標(biāo)”,，抓好“兩個(gè)關(guān)鍵”,，做好“四項(xiàng)工作”。根據(jù)總體思路,，通盤考慮,，開展工作。面對(duì)集團(tuán)公司今年下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),，我深切感覺到擔(dān)子重、困難多,、壓力大,，多次組織班子成員研究工作，明確指導(dǎo)思想,，提出工作重點(diǎn),，實(shí)施步驟和具體要求，對(duì)各項(xiàng)工作周密安排,，班子成員大家相互配合,，互相勉勵(lì)，工作上靠前指揮,，深入基層,，幫助開展工作，強(qiáng)力推進(jìn),，充分發(fā)揮了示范帶頭和主心骨作用,。截止11月底，參與了40多個(gè)工程項(xiàng)目的投標(biāo),，中標(biāo)項(xiàng)目13個(gè),，新簽合同額4448.15萬元，剩余合同額13781.1萬元,。中標(biāo)未簽定合同的有克拉瑪依,、五彩灣,、蘭州熱電、寧夏銀星,、灞橋脫硝等項(xiàng)目,，合同額約4586萬元，市場開發(fā)創(chuàng)歷史新高,。公司計(jì)劃完成經(jīng)營額5800萬元,，至11月底已完成5163.55萬元，完成年計(jì)劃5800萬元的89%,。截止11月底上繳管理費(fèi)819.4萬元,，完成年計(jì)劃980萬元的83.6%。實(shí)現(xiàn)利潤總額73.85萬元,，經(jīng)營情況好于預(yù)期,。

過去的一年，我的主要工作思路是堅(jiān)持“依法治企”,，確保平穩(wěn)發(fā)展,。在監(jiān)理公司層面已經(jīng)對(duì)十九項(xiàng)制度進(jìn)行清理和完善。同時(shí)配合集團(tuán)公司“三標(biāo)一體”內(nèi)審,。對(duì)三個(gè)不符合項(xiàng)及時(shí)進(jìn)行了整改,。并已經(jīng)順利通過“三標(biāo)一體”外審。在確保公司平穩(wěn)發(fā)展方面,，年初理順了管理公司和監(jiān)理公司業(yè)務(wù)范圍后,，一系列具體工作，如財(cái)產(chǎn)分割,，財(cái)務(wù)對(duì)賬,，人員安排等等，我都給予高度重視,，投入了大量的精力和時(shí)間,、想方設(shè)法予以妥善解決。特別是理順后大量富余人員都集中在監(jiān)理公司,，給人員安置帶來了空前壓力,，如何顧大局，識(shí)大體,，千方百計(jì),，化解難題，保證了公司的平穩(wěn)發(fā)展成為我經(jīng)常思慮的主題,，通過一系列工作,，目前公司運(yùn)作狀態(tài)良好，隊(duì)伍穩(wěn)定,，人心穩(wěn)定,，各項(xiàng)目順利推進(jìn),，為維護(hù)集團(tuán)公司大局穩(wěn)定做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

公司于9月下旬成功的策劃和舉辦了中電建協(xié)電力專委會(huì)第三屆三次會(huì)長會(huì)議,，使“西北電建”監(jiān)理品牌效應(yīng)進(jìn)一步提升,。公司榮獲西北電網(wǎng)系統(tǒng)750千伏輸變電工程勞動(dòng)競賽“優(yōu)勝監(jiān)理單位”，在西北地區(qū)輸變電施工領(lǐng)域影響力進(jìn)一步擴(kuò)大,。特別是烏魯木齊熱電一期工程獲xx年度中國電力優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)”,，為公司開發(fā)新疆市場打開了新的局面。

過去的一年,，自己始終把市場開發(fā)作為各項(xiàng)工作的重中之重,。帶領(lǐng)經(jīng)營團(tuán)隊(duì)，積極開拓市場,，截止11月底,，今年主要投標(biāo)x煤電一體化項(xiàng)目電廠二期(21000mw)工程、國電克拉瑪依發(fā)電有限公司2350mw超臨界熱電聯(lián)產(chǎn)機(jī)組,、神華新疆準(zhǔn)東五彩灣2350mw熱電項(xiàng)目工程共25個(gè)火電項(xiàng)目,，已經(jīng)中標(biāo)8個(gè)火電工程。中標(biāo)大唐定邊風(fēng)電廠風(fēng)場一期工程/49.5mw,、華能發(fā)電有限公司靖邊風(fēng)電場一期(49.5mw)工程等兩個(gè)風(fēng)電項(xiàng)目,。省公司輸變電工程共投四批，中標(biāo)27個(gè)工程,。第五批待投,。特別值得慶幸的是，在集團(tuán)公司的大力支持下,，通過不懈的努力，實(shí)現(xiàn)了1000mw機(jī)組工程監(jiān)理零的突破,，多年的愿望終于變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),。xx煤電一體化項(xiàng)目電廠二期(21000mw)工程的中標(biāo)，標(biāo)志著公司監(jiān)理業(yè)務(wù)水平上了一個(gè)新臺(tái)階,，為公司今后承接大容量,、高參數(shù)的機(jī)組奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為企業(yè)做大做強(qiáng)和持續(xù)發(fā)展邁出了新的步伐,。

過去一年,，公司合同履行情況良好，重點(diǎn)項(xiàng)目業(yè)主滿意度逐步提高,。至11月底,，在建和新開工監(jiān)理項(xiàng)目共有93個(gè)，其中火電工程有39個(gè),，送變電工程約50個(gè)(其中國外1個(gè)),、風(fēng)電工程4個(gè),。其中2600mw項(xiàng)目5個(gè)(寶二，秦嶺,，榆橫,，彬長，神東店塔),，2300mw的項(xiàng)目11個(gè)(華電昌吉電廠,，魯能和豐電廠，內(nèi)蒙京泰電廠,，新疆鴻雁池電廠,，內(nèi)蒙烏斯太電廠，內(nèi)蒙準(zhǔn)能矸電電廠,，黃陵礦業(yè)電廠,，神華郭家灣電廠，大唐灞橋電廠,，國電克拉瑪依電廠,，新疆準(zhǔn)東五彩灣電廠)，200mw及以下工程23個(gè),。在加強(qiáng)現(xiàn)場管理,。開展“讓業(yè)主滿意”勞動(dòng)競賽活動(dòng)中，自己多次拜訪業(yè)主,，進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查,，針對(duì)存在問題，提出管理措施,。針對(duì)監(jiān)理公司面臨任務(wù)不足,，人員安置，企業(yè)發(fā)展等困難,，一年來,，我先后到內(nèi)蒙烏斯太、準(zhǔn)能矸電,、陜北郭家灣,、神木潔能,、店塔,、北元化工,，黃陵,，秦嶺,、韓二,、新疆阿克蘇,，昌吉,，

紅雁池等在建現(xiàn)場,，拜訪業(yè)主,，虛心聽取意見和建議,，改進(jìn)工作，提高業(yè)主滿意度,，并和項(xiàng)目一線干部職工座談交流,，廣開言路，問計(jì)納諫,，為公司能迅速走出困境尋求善謀良策,，引導(dǎo)員工積極主動(dòng)地為公司工作想辦法、出主意,、提建議,。嚴(yán)格按承包責(zé)任對(duì)項(xiàng)目工作進(jìn)行檢查、指導(dǎo),、考核,，履行合同義務(wù)，在開展創(chuàng)建讓業(yè)主滿意工程活動(dòng)中,。這些舉措,，有些合理建議實(shí)施后已初見成效。目前,，公司監(jiān)理的項(xiàng)目安全質(zhì)量均處于受控狀態(tài),，各項(xiàng)目總監(jiān)能團(tuán)結(jié)員工遵照監(jiān)理原則，服務(wù)工程,、服務(wù)業(yè)主,，積極推進(jìn)工程進(jìn)度，業(yè)主滿意度高,。通過回訪統(tǒng)計(jì),，業(yè)主滿意率達(dá)百分之九十六以上。

在過去一年里,，本人按照集團(tuán)公司統(tǒng)一部署,，狠抓內(nèi)部管理，堅(jiān)持管理創(chuàng)新,，在完善經(jīng)營機(jī)制，明確管理目標(biāo),，推動(dòng)內(nèi)部精細(xì)化管理向縱深發(fā)展,，啟動(dòng)三年發(fā)展規(guī)劃的編制工作，保證了公司管理體系的運(yùn)作順暢,。制定各項(xiàng)目部經(jīng)營責(zé)任制,，嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)管理制度，高度重視員工教育培訓(xùn)等方面都盡職盡責(zé),，成效明顯,。

公司成立安委會(huì),，確立公司安全管理組織機(jī)構(gòu)，自己作為公司安全生產(chǎn)第一責(zé)任人與各項(xiàng)目部簽定《安全生產(chǎn)責(zé)任書》,，加強(qiáng)了對(duì)項(xiàng)目部的安全考核力度,。下發(fā)xx年《監(jiān)理公司安全策劃方案》，1月份—12月份要求項(xiàng)目部每月組織安全規(guī)章制度宣貫學(xué)習(xí),，建立安全法律法規(guī)清單及學(xué)習(xí)記錄,，編制安全應(yīng)急預(yù)案及實(shí)施應(yīng)急演練。根據(jù)國家電網(wǎng)公司“抓基礎(chǔ),、控風(fēng)險(xiǎn),、防事故”基建安全主題活動(dòng)要求，8月23日至8月27日開展安全周活動(dòng),，9月開展秋安大檢查,，11月開展秋冬安全大檢查，并向省公司上報(bào)公司秋冬安全大檢查總結(jié),。并對(duì)xx年安全工作進(jìn)行了認(rèn)真策劃,編制了《xx年安全管理工作策劃方案》,。使安全管理成為全年工作的一條主線。

下面就如何在德,、能,、勤、績,、廉幾個(gè)方面恪盡職守做以簡單匯報(bào)：

凡成事者,，必以德為先。品德是形成人格力量的基礎(chǔ),，是企業(yè)的首要素質(zhì),。作為監(jiān)理公司第一責(zé)任人，不斷提高自己的道德修養(yǎng)和提升自己的人格魅力,，聯(lián)系工作實(shí)際,，不斷探索創(chuàng)新工作的新思路和新方法，注重學(xué)習(xí)新知識(shí),、新理念,、新經(jīng)驗(yàn);注重實(shí)踐檢驗(yàn)，不斷深化創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式;,，提高管理能力;堅(jiān)持面向未來學(xué)習(xí),，掌握時(shí)代前沿知識(shí)，在帶領(lǐng)監(jiān)理公司創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的過程中,，不斷加快知識(shí)更新步伐,，不斷完善自我，按照集團(tuán)公司要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《xx年西北電建集團(tuán)公司黨委工作要點(diǎn)》以及《xx年集團(tuán)公司黨政工作報(bào)告》,，緊貼集團(tuán)公司重點(diǎn)工作節(jié)拍,，安排部署監(jiān)理公司工作，認(rèn)真作好學(xué)習(xí)筆記,，個(gè)人黨性分析和黨員學(xué)習(xí)心得,，和監(jiān)理公司班子成員及時(shí)溝通交流，堅(jiān)持定期召開民主生活會(huì)制度,，對(duì)員工關(guān)心的熱點(diǎn)問題,、難點(diǎn)問題，研究解決,。廣開言路,，虛心傾聽員工對(duì)監(jiān)理公司的意見和建議，突出人性化管理,，拉近了領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的距離,。倡導(dǎo)了干群和諧新局面。

今年以來,，我十分重視領(lǐng)導(dǎo)班子議事規(guī)則和決策程序健全,。對(duì)事關(guān)公司的重大決策和涉及員工利益的重大問題等堅(jiān)持集體討論決定，決策科學(xué)化,、民主化,、規(guī)范化程度不斷提高。,，嚴(yán)格按照公司管理工作要求,，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格程序,、擴(kuò)大民主,、強(qiáng)化監(jiān)督。在領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部分工合理,，職責(zé)明確,，責(zé)任落實(shí)。既堅(jiān)持重大問題集體討論決定,，又按照職責(zé)分工,，堅(jiān)決執(zhí)行集體的決定，保證決策的全面實(shí)施,。班子成員之間互相尊重,、遇事共商、密切配合;本人注重增強(qiáng)民主意識(shí),，充分發(fā)揮副職的作用;副職定位準(zhǔn)確，互相尊重,，大膽工作,，各盡其職,。領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)，形成整體合力,。

嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，堅(jiān)持教育、制度,、監(jiān)督并重,，加強(qiáng)黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉工作，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度,，形成有效的監(jiān)督機(jī)制,、對(duì)機(jī)關(guān)本部和所屬項(xiàng)目總監(jiān)、副總監(jiān)和相關(guān)人員監(jiān)督到位,。為全面完成年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核目標(biāo)打下了良好的基礎(chǔ),。我?guī)ь^嚴(yán)格執(zhí)行國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)等各項(xiàng)規(guī)定，遵紀(jì)守法,，公道正派,，自覺接受監(jiān)督，領(lǐng)導(dǎo)班子成員無違法違紀(jì)行為,。牢固樹立全心全意依靠職工群眾辦企業(yè)的思想,，民主管理制度健全，以人為本,，關(guān)心員工,，努力為員工辦實(shí)事，員工隊(duì)伍穩(wěn)定,，領(lǐng)導(dǎo)班子在員工中認(rèn)可度空前提高,。由于班子成員的帶頭作用，監(jiān)理公司目前在冊(cè)人員600多人,，無一例違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生,。

在集團(tuán)公司部署開展的“共產(chǎn)黨員公開承諾”活動(dòng)中，自己作為“班長”,，首先要敢于承諾,，注重踐諾。敢于面對(duì)困難和問題,，不偏袒,，不護(hù)短，對(duì)公司在建的九十三個(gè)項(xiàng)目的總監(jiān),、副總監(jiān)形成有效的監(jiān)督機(jī)制,。在經(jīng)營活動(dòng)中，牢記“兩個(gè)務(wù)必”，樹立過緊日子的思想,，勤儉節(jié)約,，不鋪張浪費(fèi)，形成務(wù)實(shí),、簡樸的風(fēng)氣,。在工作作風(fēng)上，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),，不弄虛作假,、急功近利，注重真抓實(shí)干,，狠抓落實(shí),，務(wù)求實(shí)效。牢固樹立全心全意依靠職工群眾辦企業(yè)的思想,，使監(jiān)理公司形成風(fēng)正氣順的生動(dòng)局面,。

二、存在的不足之處：

(一)是忙于公司日常工作與事務(wù),，在學(xué)習(xí)新理論新知識(shí)上深度不夠,，系統(tǒng)性不強(qiáng)。

(二)是創(chuàng)新意識(shí)有待進(jìn)一步強(qiáng),，駕馭公司全局,，大膽創(chuàng)新工作的能力有待于進(jìn)一步提高。

(三)是市場開發(fā)的力度還不夠,。面對(duì)激烈競爭的電建市場,，在開發(fā)的手段、力度和深度上有待進(jìn)一步加強(qiáng),。

三,、下一步重點(diǎn)工作思路：

(一)、繼續(xù)拓寬市場開發(fā)領(lǐng)域,，加大市場開發(fā)力度

市場開發(fā)工作的成敗直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展,，我將帶領(lǐng)班子成員和全體職工應(yīng)始終把開發(fā)工作當(dāng)作頭等大事來抓。按照集團(tuán)公司要求市場開發(fā)必須堅(jiān)持“鞏固省內(nèi),、擴(kuò)大國內(nèi),、拓展國際”，“鞏固火電,、擴(kuò)大輸變電,、拓展新能源”的總體戰(zhàn)略目標(biāo)，全面布局,，通盤考慮,，火電市場要大小齊抓,，在實(shí)現(xiàn)百萬機(jī)組突破的基礎(chǔ)上，將重點(diǎn)繼續(xù)放在開發(fā)超臨界,、大容量,、高參數(shù)項(xiàng)目;送變電市場，要抓住西北750kv電網(wǎng)建設(shè)大好機(jī)遇,，積極爭取網(wǎng)省公司支持，力爭多拿項(xiàng)目;在核電,、水電和新能源方面力爭有所突破,。在集團(tuán)公司內(nèi)部，要積極尋求經(jīng)開部的協(xié)調(diào),、指導(dǎo)和幫助,，加強(qiáng)與管理公司信息溝通，共同擴(kuò)大市場,。在投標(biāo)階段,，講求投標(biāo)策略，提高標(biāo)書質(zhì)量和中標(biāo)率,，提高合同含金量,，從源頭為提高效益打好基礎(chǔ),，確保完成xx年確定的開發(fā)任務(wù),，并為今后幾年留有一定的合同余額。

(二),、繼續(xù)抓好人力資源開發(fā),，實(shí)施人才戰(zhàn)略工程

監(jiān)理服務(wù)是一種高智能的技術(shù)活動(dòng)，只有高素質(zhì)的監(jiān)理人員,，才能提供高質(zhì)量的監(jiān)理服務(wù),。監(jiān)理企業(yè)間的競爭是人才競爭，只有擁有一大批集技術(shù),、經(jīng)濟(jì),、管理知識(shí)于一身的總監(jiān)師和監(jiān)理工程師，企業(yè)才能在市場競爭中立于不敗之地,。今后工作中應(yīng)把抓好人力資源開發(fā),，實(shí)施人才戰(zhàn)略工程作為重要任務(wù)來抓。應(yīng)根據(jù)自身發(fā)展需求制定人力資源規(guī)劃,，并逐步實(shí)施,。解決人力資源瓶頸，首先是要用好用活人事代理制政策,，真正引進(jìn)一批現(xiàn)場急需的優(yōu)秀監(jiān)理人員,，以滿足在建工程監(jiān)理工作的需要,。其次是有重點(diǎn)的培養(yǎng)一批中青年總監(jiān)師和業(yè)務(wù)技術(shù)骨干，形成老中青三結(jié)合的梯級(jí)人才結(jié)構(gòu),，并打造一批市場知名度高,、綜合能力強(qiáng)的總監(jiān)師，讓他們?cè)谏a(chǎn)一線施展才華,，建功立業(yè),。第三要繼續(xù)探索并完善職工管理和分配辦法，形成一種適應(yīng)市場規(guī)律的用人機(jī)制,，增強(qiáng)企業(yè)引進(jìn)人才,、用好人才、留住人才的能力,，建立一支穩(wěn)定的,、高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

(三),、抓好在建工程監(jiān)理工作，樹立監(jiān)理公司形象

認(rèn)真總結(jié)和研究以往工程監(jiān)理工作的經(jīng)驗(yàn),，針對(duì)業(yè)主不斷提高的新要求,，以為業(yè)主負(fù)責(zé)、為工程負(fù)責(zé),、為國家負(fù)責(zé)為宗旨,，以程序化、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、科學(xué)化為準(zhǔn)繩，以高素質(zhì)的監(jiān)理人員為基礎(chǔ),，通過扎扎實(shí)實(shí)的工作為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，贏得業(yè)主的認(rèn)可，樹立監(jiān)理公司形象,。要不斷增強(qiáng)市場意識(shí)和法制觀念,，學(xué)會(huì)合理運(yùn)用合同條款管理工程，提高控制能力和協(xié)調(diào)水平,。要提高服務(wù)意識(shí),，革新工作思路，改進(jìn)工作方法,，始終以業(yè)主的需求為關(guān)注焦點(diǎn),，急業(yè)主之所急、想業(yè)主之所想,，真正為業(yè)主排難解憂,，切實(shí)提高監(jiān)理服務(wù)水平,，全面提升業(yè)主滿意度。要做到干一個(gè)工程,，樹一座豐碑,，交一方朋友，拓一方市場,。

(四),、繼續(xù)強(qiáng)化內(nèi)部管理工作，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

企業(yè)經(jīng)營的目標(biāo)是追求利潤化,，要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)必須開源與節(jié)流并重,，在做好開源工作的同時(shí)，亦應(yīng)同等重視節(jié)流工作,。監(jiān)理公司應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手，強(qiáng)化內(nèi)部管理工作,，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,。

(1)、嚴(yán)格按項(xiàng)目進(jìn)行核算,，使各項(xiàng)目部的開支處于受控狀態(tài),。對(duì)各項(xiàng)目部制定成本和費(fèi)用控制指標(biāo)，并加大控制指標(biāo)的執(zhí)行剛度,，節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì),，超支處罰。

(2),、把降低人工費(fèi)支出作為控制重點(diǎn),，建立精簡高效的項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)，根據(jù)工程進(jìn)展情況合理安排人員進(jìn)出,。

(3),、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)制度,。

(4),、加大工程款回收力度，降低應(yīng)收帳款余額,。

(5),、充分利用現(xiàn)有資源，嚴(yán)格控制固定資產(chǎn),、辦公用品,、低值易耗品的購置。

(6),、完善并落實(shí)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制,，將經(jīng)營目標(biāo)層層分解,，并落實(shí)到每個(gè)部門和每個(gè)項(xiàng)目上，并加大考核獎(jiǎng)懲力度,，激勵(lì)每個(gè)員工更加奮發(fā)努力工作,。

回顧一年來在自己本職崗位上學(xué)習(xí)工作，廉潔自律的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，有感想也有感慨,，有欣慰也有遺憾，自己更要在今后的工作學(xué)習(xí)中,，敬業(yè)勤勉,，不懈努力，杜絕缺陷,，減少遺憾,，把各項(xiàng)工作做得更好。

以上是我的述職述廉,，不足之處,，還望批評(píng)指正，謝謝大家!

副經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告 部門經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告篇十七

今年以來,，按照中支公司黨委,、總經(jīng)理室的工作分工，我主要負(fù)責(zé)__營銷部的業(yè)務(wù)推動(dòng)及公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作,。這期間,，在上級(jí)公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和__中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門的大力支持下,，我認(rèn)真履行職責(zé),，積極加強(qiáng)管理與引導(dǎo)，努力協(xié)調(diào)分管各項(xiàng)工作的健康發(fā)展,，取得一定成績,。截止到20__年11月18日，完成保費(fèi)_萬元,，完成全年計(jì)劃的_%,，超額完成_萬元，并計(jì)劃截止到20__年12月31日完成保費(fèi)_萬元,，計(jì)劃超額_萬元,。

今天，按照__中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求,，我就自己今年以來的履職情況向領(lǐng)導(dǎo)們做以下總結(jié),，不當(dāng)之處，請(qǐng)批評(píng)指正,。

(一)積極學(xué)習(xí),，不斷提升,，做個(gè)合格的保險(xiǎn)管理者。

分公司上半年組織全省四級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，本人踴躍報(bào)名,，積極參加。學(xué)習(xí)期間積極配合,，善于溝通,、尊重他人、關(guān)心他人,，并在學(xué)習(xí)結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員,。十月下旬參加山東省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)組織的全省四級(jí)機(jī)構(gòu)高管人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)過程中一如既往的刻苦努力,、虛心好學(xué),，并在培訓(xùn)結(jié)束后獲得優(yōu)秀學(xué)員證書。通過這幾次學(xué)習(xí),，使我對(duì)保險(xiǎn)學(xué)科的基礎(chǔ)理論,、保險(xiǎn)學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)、保險(xiǎn)基本業(yè)務(wù)以及保險(xiǎn)市場基本運(yùn)行方式有較全面的認(rèn)識(shí)和了解;學(xué)習(xí)培訓(xùn)后,，我對(duì)保險(xiǎn)業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)、金融經(jīng)濟(jì)中的特殊作用有宏觀上的認(rèn)識(shí),，對(duì)各種具體的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序,、市場操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握。

(二)積極主動(dòng)的做好全面業(yè)務(wù)的推動(dòng)工作,。

按照公司黨委,、總經(jīng)理室各成員的工作分工，我積極圍繞公司年初工作會(huì)議確定的中心任務(wù),，針對(duì)公司各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢,，重點(diǎn)做了以下幾方面的工作：

一是緊抓續(xù)保業(yè)務(wù)。由于受大市場環(huán)境影響,，20__年經(jīng)濟(jì)繼續(xù)呈疲軟狀態(tài),，新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢，故在整體業(yè)務(wù)增長點(diǎn)中,，續(xù)保存量成為一大亮點(diǎn),。我部門依據(jù)上年度保險(xiǎn)續(xù)保情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并逐筆分類,，提前兩個(gè)月分揀好并下達(dá)到每個(gè)業(yè)務(wù)人員手中,，使其達(dá)到每筆業(yè)務(wù)都心中有數(shù)，每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續(xù)保,。此舉自推動(dòng)后使續(xù)保率得到大幅度提升,，效果比較理想,。

二是大力開展渠道業(yè)務(wù)建設(shè)。針對(duì)公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助政策,，我于上半年與__鵬華汽貿(mào)友好合作,，簽訂協(xié)議，自此__營銷部有了第一車商渠道隊(duì)伍?，F(xiàn)如今,，車商渠道每月有十萬左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出，為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻(xiàn)?，F(xiàn)階段,，我正積極與北京現(xiàn)代__店和中國一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進(jìn)行走，增進(jìn)交流,，加強(qiáng)聯(lián)系,，對(duì)今年及下年的合作事宜進(jìn)行商討，基本達(dá)成了共識(shí),，預(yù)計(jì)不久會(huì)有業(yè)務(wù)產(chǎn)出,。

(三)理順業(yè)務(wù)發(fā)展思路，為明年業(yè)務(wù)全面啟動(dòng)打好基礎(chǔ),。

一方面加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè),，積極研究出臺(tái)相應(yīng)的內(nèi)部管理政策和工作措施，在嚴(yán)肅工作紀(jì)律的同時(shí)人性化管理,。對(duì)每位業(yè)務(wù)人員做到每天溝通,，遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調(diào)溝通;每逢他們的生日，集體慶祝的同時(shí),，為他們送上一份鮮花和祝福,。

第二方面是積極協(xié)調(diào)，全面啟動(dòng)與本地各大型停車場,、運(yùn)輸公司,、汽車經(jīng)銷商進(jìn)行多層次的溝通與聯(lián)系，主動(dòng)協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)人員與他們的業(yè)務(wù)合作,，積極穩(wěn)妥的開展車險(xiǎn)業(yè)務(wù),，同時(shí)也在意外險(xiǎn)開拓上做到穩(wěn)發(fā)展。

第三方面是加大公司宣傳力度,。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，我部門計(jì)劃于明年與本地廣告公司進(jìn)行接洽，加深我司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊?，在__縣人民心中樹立起美好的大地保險(xiǎn)形象,。

(四)存在的題和不足。

在今年，工作中雖取得了一些新的進(jìn)步和成績,，但距離上級(jí)公司的要求還存在著許多不足,。主要表現(xiàn)在：一是細(xì)想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式，思想觀念有待進(jìn)一步提高;二是忽視業(yè)務(wù)與學(xué)習(xí)的兩者關(guān)系,，平日大部分時(shí)間忙于業(yè)務(wù)及事業(yè)性工作,，用于業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的.時(shí)間相對(duì)較少，有時(shí)工作中會(huì)出現(xiàn)些偏差,。針對(duì)上述存在的題我將在今后的工作中加以克服和改正,。

副經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告 部門經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告篇十八

20xx年是物業(yè)公司“一五”計(jì)劃的關(guān)鍵一年，也是承前啟后的“二五”計(jì)劃啟動(dòng)年,，我?guī)ьI(lǐng)項(xiàng)目部全體員工出色的完成了全年的各項(xiàng)管理服務(wù)工作,，同時(shí)按九大服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開展工作，其中收費(fèi)率已達(dá)到了計(jì)劃指標(biāo)的118%：

xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)及各職能部門指導(dǎo)幫助下,，我作為x項(xiàng)目部的經(jīng)理,，在一年的工作中時(shí)刻不忘作為一名公司中層管理者的神圣職責(zé)，始終與班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作,，帶領(lǐng)項(xiàng)目部全體干部職工以“創(chuàng)一流物業(yè)管理項(xiàng)目部”為目標(biāo),，艱苦創(chuàng)業(yè)，努力工作,，不斷強(qiáng)化管理,，規(guī)范運(yùn)作，提高服務(wù)質(zhì)量,，現(xiàn)將自己的工作進(jìn)行匯報(bào),。

20xx年主要管理服務(wù)指標(biāo)完成情況

1、確保設(shè)備完好率98%,。

小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備齊全完好，定期檢查保養(yǎng),，給水泵,、消防泵、中水泵及配套設(shè)施設(shè)專人管理,，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)更換配件,，同時(shí)對(duì)各種節(jié)門做到自行修復(fù)，確保設(shè)備運(yùn)行正常,。

2,、做到維修及時(shí)率100%。

維修班前臺(tái)從接待,、報(bào)修填單,、有規(guī)范記錄、對(duì)入戶維修完成的項(xiàng)目，由業(yè)主填寫維修滿意度,；定期組織維修人員進(jìn)行培訓(xùn),，對(duì)技術(shù)含量較高的工作進(jìn)行仔細(xì)分析后再做處理，確保將業(yè)主家的損失降到最低,。

3,、維修合格率98%。

對(duì)維修項(xiàng)目進(jìn)行檢查,、回訪,、保證質(zhì)量、減少浪費(fèi)避免重復(fù)作業(yè),。對(duì)業(yè)主提出的合理性意見,，積極反應(yīng)、上報(bào),，工作中控制責(zé)任事故率為0,，完成維修回訪率在30%以上，經(jīng)常走訪業(yè)主,。

一,、不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

一年來,，我堅(jiān)持落實(shí)公司精細(xì)品牌,，將標(biāo)準(zhǔn)及要求與創(chuàng)造性的開展工作相結(jié)合，不斷增強(qiáng)自身的管理水平,，提高干好工作的責(zé)任感和使命感,，并緊緊圍繞“觀念怎樣轉(zhuǎn)變，思路怎么創(chuàng)新,，物業(yè)如何發(fā)展”這些深層次的問題去實(shí)踐,。

我始終以一個(gè)物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，參加公司組織的各種培訓(xùn),，努力跟進(jìn),，研究物業(yè)企業(yè)發(fā)展的方向，按公司標(biāo)準(zhǔn)要求轉(zhuǎn)變觀念,，對(duì)此,，本人從思想上首先要做到“認(rèn)識(shí)到位、思想到位,、工作到位”,。

為帶好這只隊(duì)伍，我嚴(yán)格執(zhí)行公司的制度和流程,，定期組織項(xiàng)目部人員對(duì)品牌建設(shè),、公司理念等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高自身整體素質(zhì)、服務(wù)意識(shí),、品牌意識(shí),，帶領(lǐng)項(xiàng)目部全體員工有效推進(jìn)物業(yè)經(jīng)營機(jī)制和增長方式的轉(zhuǎn)變，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,，履行經(jīng)理職責(zé),。

在20xx年較好的完成了項(xiàng)目部定向發(fā)展目標(biāo)中的各項(xiàng)管理服務(wù)工作。始終使項(xiàng)目部各項(xiàng)管理服務(wù)工作處于可控狀態(tài),。

二,、廉潔自律，樹立良好形象

我在日常工作生活中,，能夠嚴(yán)格要求自己,，以身作則，注意聽取班子成員的意見,，尊重,、團(tuán)結(jié)每一個(gè)班子成員，每一位員工,。自覺做到大事講原則,，小事講風(fēng)格，不利于團(tuán)結(jié)的話不說,，不利于團(tuán)結(jié)的事不做,。不憑個(gè)人義氣，不耍個(gè)人意志,，不搞一言堂,，努力的在員工之間解決矛盾，消除偏見和誤會(huì),、加強(qiáng)與員工溝通感情,，減少了壞風(fēng)氣膨脹，自覺維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子在干部職工中的良好形象,。

三,、盡職盡責(zé)，做好本職工作

作為項(xiàng)目部經(jīng)理,，我將精力主要放在管理上，用在抓服務(wù),、抓隊(duì)伍和品牌建設(shè)上,，這是本職要求。我堅(jiān)持嚴(yán)格要求去安排,、布置,、檢查各項(xiàng)工作，嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的項(xiàng)目部各項(xiàng)工作制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法,。

身為項(xiàng)目部經(jīng)理,，我始終按照公司制定的項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)開展各項(xiàng)管理服務(wù)工作，我在“便民服務(wù)”,、“親情服務(wù)”,、“延伸服務(wù)”上狠下功夫，按照項(xiàng)目部定向發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行對(duì)口安排逐項(xiàng)改進(jìn),，以滿足業(yè)主需求,，首先就要培養(yǎng)一批高素質(zhì)、新思想的好員工,，項(xiàng)目部十分重視對(duì)員工整體素質(zhì)的培訓(xùn),，定期安排員工對(duì)專業(yè)技能等內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)測試，按照公司流程每周召開工作例會(huì),，處理日常工作中遇到的疑難問題,，將工作內(nèi)容逐一記錄積極解決，保證業(yè)主有個(gè)健康舒適的生活環(huán)境,。

一年來并相繼推廣了“保潔示范樓”,、“維修示范員工”、“保安示范崗位”,、“一專多能”“綜合業(yè)務(wù)技能大比武”等評(píng)比活動(dòng),，在此活動(dòng)中更出現(xiàn)了很多的典型員工。

通過在員工中推行典型事跡學(xué)習(xí)等多種形式,，在全項(xiàng)目部廣泛掀起“學(xué)典型,，爭先進(jìn)，比貢獻(xiàn)”活動(dòng),，通過活動(dòng),，有效提升了項(xiàng)目部的服務(wù)水平。

在業(yè)主心目中樹立了良好的物業(yè)公司形象,，有效的提高了項(xiàng)目部的收費(fèi)率,，使整個(gè)項(xiàng)目部的管理有了顯著的成效。

在抓好項(xiàng)目部員工的考核的同時(shí)也得在節(jié)約電,、水,、燃?xì)馍献魑恼拢笠?guī)范管理流程,，落實(shí)控制措施,；加強(qiáng)了治理跑、冒,、滴,、漏和私搭亂接,、竊水竊電行為，強(qiáng)化水電的控制管理,，為項(xiàng)目部減少了虧損,，增加了收益。

項(xiàng)目部嚴(yán)格按照公司要求,，填寫績效考核,，如實(shí)反應(yīng)各部門月工作完成情況和評(píng)比得分情況。對(duì)日常服務(wù)管理工作中的環(huán)境衛(wèi)生,、保安服務(wù),、維修服務(wù)、員工儀容儀表,、員工考勤管理,、員工文明用語使用情況進(jìn)行嚴(yán)細(xì)考查。

嚴(yán)格執(zhí)行“三六”管理法,，為了加大考核力度,，實(shí)行考核人員到各口各班組以跟蹤的形式進(jìn)行考核，做到天天有檢查,，日日有記錄,。通過全面掌握各班組工作進(jìn)展情況，大大提高了績效考核的真實(shí)性,。

四,、存在的不足及改進(jìn)方向

1、在某些工作方面,、某些環(huán)節(jié)上按照公司“精,、細(xì)”的標(biāo)準(zhǔn)去衡量還有一定差距，還沒有把“精,、細(xì)”的工作標(biāo)準(zhǔn)貫穿到各項(xiàng)工作的全過程,，需要在精、細(xì)管理上下功夫,，堅(jiān)決貫徹三句話的服務(wù)方式及“三六”管理法,。

2、對(duì)新的管理的不適應(yīng)和學(xué)習(xí)不夠,，使得在我的管理方法上顯得有些不足,，管理力度、考核力度,、監(jiān)控力度還有待于進(jìn)一步提高,，劃分工作都已責(zé)任落實(shí)到人，有計(jì)劃有結(jié)果,。

3,、隊(duì)伍素質(zhì)的建設(shè)，雖然我在項(xiàng)目部不斷地安排各班組進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),，但是整體的隊(duì)伍素質(zhì)不能完全地適應(yīng)物業(yè)項(xiàng)目部的發(fā)展水平,，還有待于進(jìn)一步地提高，明年將繼續(xù)加強(qiáng)項(xiàng)目部人員的培訓(xùn)工作,。

4,、項(xiàng)目部雖然沒有參加20xx年“xx市示范住宅小區(qū)”的評(píng)比，但我們會(huì)在管理模式上進(jìn)一步的完善和改進(jìn),，向獲得的項(xiàng)目部學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，力爭在20xx年被評(píng)為“花園式小區(qū)”的榮譽(yù)稱號(hào)。加強(qiáng)資料的歸檔管控,。

5,、加大對(duì)各項(xiàng)管理服務(wù)的巡查力度，針對(duì)難點(diǎn)問題進(jìn)行專項(xiàng)研究,、科學(xué)管理,，采取定期和不定期檢查的方法進(jìn)行管理。

措施1：在檢查中要本著嚴(yán)細(xì)認(rèn)真的原則,，一視同仁,，不留情面，對(duì)所查出的問題采取措施解決,，重點(diǎn)問題重點(diǎn)解決,，對(duì)未按公司要求的項(xiàng)目下發(fā)的整改通知單，要求限期整改并對(duì)其班組采取通報(bào),、有獎(jiǎng)有罰的措施,。使各班組運(yùn)行更加標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化,。

措施2：20xx年,，為了有效推進(jìn)管理，根據(jù)“公司二五發(fā)展規(guī)劃綱要要求,，我將在項(xiàng)目部管理上實(shí)行“三抓”和“三不放過”的管理措施,，對(duì)項(xiàng)目部工作進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)、全方位的強(qiáng)化管理,。

“三抓”一抓抓培訓(xùn),，提素質(zhì)；二抓抓典型,，上水平,；三抓抓宣傳，提名氣,?！叭环胚^”一是不按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不放過,；二是不按標(biāo)準(zhǔn)檢查不放過；三是不按標(biāo)準(zhǔn)整改不放過,。

項(xiàng)目部工作的困難并不會(huì)改變我工作的熱情,，我在今后的工作中，將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績,，克服不足,，帶領(lǐng)廣大干部職工奮勇爭先，努力做好上級(jí)安排的各項(xiàng)工作,，為公司實(shí)現(xiàn)第二個(gè)五年發(fā)展目標(biāo)貢獻(xiàn)我的全部力量,。

副經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告 部門經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告篇十九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁：

大家好!

x年x月份,，由于工作需要,，安排我擔(dān)任某某集團(tuán)總經(jīng)理?；厥讓⒔荒陙淼墓ぷ?，我們?cè)诙聲?huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)公司全體干部職工,，團(tuán)結(jié)拼搏,，真抓實(shí)干，深化運(yùn)營治理的各項(xiàng)內(nèi)容,，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo),。下面我把具體情況向大會(huì)述職，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們予以審議,。

一,、履行職責(zé)情況。

x年,，在集團(tuán)董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過全體員工的共同努力，我們?cè)跈C(jī)構(gòu)改革,、經(jīng)營模式調(diào)整,、建章立制、工程項(xiàng)目治理等方面取得了一定的成績,，全年共完成產(chǎn)值2.19億元,，完成了董事會(huì)制定的2億元的產(chǎn)值目標(biāo)?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，主要有以下幾個(gè)方面：

1、認(rèn)清形勢,、理清思路,，積極探索,，建立了健康的發(fā)展機(jī)制。

在全國學(xué)習(xí)xx屆六中全會(huì)精神的熱潮下,，我們結(jié)合全會(huì)精神,，圍繞“夯基礎(chǔ)、擴(kuò)規(guī)模,、求發(fā)展”的工作思路，今年在內(nèi)部治理基礎(chǔ)的提升上作了大量的工作,，為進(jìn)一步建設(shè)和諧,、健康企業(yè)創(chuàng)造了條件。經(jīng)過多方考察,，并報(bào)董事會(huì)研究,，我們撤銷了分公司，實(shí)行工程項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任治理,，裁短了治理鏈條,，縮減了治理層次，為項(xiàng)目部能夠有效執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度和規(guī)定疏通了道路,、掃除了障礙,。從經(jīng)營模式上我們也因時(shí)制宜地作了調(diào)整，即實(shí)行項(xiàng)目部和聯(lián)營合作兩種經(jīng)營模式,。通過對(duì)某某集團(tuán)形勢的認(rèn)清,，我們理清了工作思路，解決了一些存在的隱患,，甩掉了沉重的包袱,，輕裝上陣，逐漸由松散型的治理向集約型轉(zhuǎn)變,。

2,、建立健全內(nèi)部治理制度，加大企業(yè)形象宣傳力度,。

為了能夠適應(yīng)公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要,，公司今年相繼出臺(tái)了一些關(guān)于工程治理控制、日常行政及項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任治理等制度和辦法,，逐步向規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化的治理方向邁進(jìn)。公司今年加大對(duì)外形象的宣傳力度,，制作了“企業(yè)形象視覺識(shí)別系統(tǒng)”,、企業(yè)宣傳資料、資質(zhì)等宣傳材料,，使對(duì)外宣傳有了硬件設(shè)施,。x年8月份,，我們實(shí)行了綜合部對(duì)各施工工地進(jìn)行例行檢查的決定，使廣大業(yè)主和監(jiān)理單位對(duì)某某集團(tuán)有了新的熟悉,，得到了廣泛的好評(píng),。

3、在工程建設(shè)和施工治理上狠下功夫,，取得了一定的成績,。

今年我公司承建去年未完成工程19項(xiàng)，承建今年新接工程較大的有17項(xiàng),。一年以來,，我們按照經(jīng)營方針，把施工安全,、質(zhì)量,、文明施工及成本控制當(dāng)作一項(xiàng)長抓不懈的工作去認(rèn)真抓好抓實(shí)，各方面都取得了一定的成績,，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo),。全年交付工程質(zhì)量合格率100，重大安全性事故為零,，創(chuàng)建省級(jí)文明工地1個(gè),，市級(jí)文明工地5個(gè)，市級(jí)優(yōu)良工程2個(gè),。

4,、在歷史遺留問題上，加大清算力度,，取得了一定的成績,。

解決處理好建安公司遺留下來的歷史問題是我們今年的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。由于這些歷史遺留問題的存在,，某某集團(tuán)背負(fù)著沉重的包袱,。傳票不斷、官司纏身,，這些不和諧因素讓某某集團(tuán)深感疲憊,。為解決好以前八分公司的債務(wù)問題，處理好大量未結(jié)算老工程的債權(quán)問題,，我們本著慎重務(wù)實(shí),、積極化解矛盾的態(tài)度，專門成立了結(jié)算小組,，聘請(qǐng)了專業(yè)律師,。通過多種渠道的協(xié)調(diào)和努力，x年全年共完成工程結(jié)算上報(bào)3.9億元，審計(jì)核定額2.5億元,，為公司能夠盡快回籠資金,，提升運(yùn)轉(zhuǎn)效率創(chuàng)造了必要的條件。

5,、積極拓展市場,，打造多元化服務(wù)平臺(tái)。

為了能夠使某某集團(tuán)“走出去”,，我們于6月份壯大了市場經(jīng)營的力量,，決定去迎接市場經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊，參與市場的競爭,。到12月底,，共承接了10個(gè)項(xiàng)目，合同價(jià)款共計(jì)5032萬元,。目前還有多個(gè)項(xiàng)目正在洽談和跟蹤之中。

今年我們利用二級(jí)的資質(zhì)優(yōu)勢,，以股份制的形式成立了分公司,，從幾個(gè)月的運(yùn)行情況來看，前景還是不錯(cuò)的,。

按照建筑市場勞務(wù)合法用工的要求,，我們于今年5月份成立了專業(yè)勞務(wù)公司。x年主要完成了勞務(wù)技能培訓(xùn)及鑒定工作,，檢查農(nóng)民工工資發(fā)放情況,，避免了一些不和諧因素的出現(xiàn)。雖然勞務(wù)公司沒有真正運(yùn)作起來,，但是我們對(duì)于勞務(wù)公司寄予了很大的希望,，這一塊工作我們會(huì)在20xx年逐步把勞務(wù)公司獨(dú)立出去，實(shí)現(xiàn)市場化經(jīng)營,。

二,、20xx年工作中存在的問題和不足。

20xx年我們雖然取得了一些成績,，但是我們也清醒地熟悉到我們工作中還存在著很多問題和不足之處,，這些都有待于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦屑右越鉀Q和克服，具體來講有以下幾個(gè)方面：

1,、公司的思想和熟悉在廣大員工還沒有真正統(tǒng)一起來,，觀念沒有真正轉(zhuǎn)變過來。員工的責(zé)任心和主觀能動(dòng)性不夠強(qiáng),。下一步我們要重視企業(yè)團(tuán)隊(duì)和思想作風(fēng)建設(shè),，創(chuàng)建一個(gè)健康、和諧、團(tuán)結(jié)向上,、有所作為的企業(yè)團(tuán)隊(duì),。

2、工程施工治理方面我們雖然取得了一定的成績,，但離規(guī)范化,、科學(xué)化還有相當(dāng)大的距離。一方面,，工程質(zhì)量提高不大,，創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目不多。另一方面,，現(xiàn)場文明施工不夠好,，整體水平參差不齊。下一步我們將全面推行項(xiàng)目責(zé)任治理,，從加強(qiáng)項(xiàng)目班子的建設(shè)著手,，加強(qiáng)工程施工過程的控制。

3,、基礎(chǔ)治理工作有進(jìn)步,，但是起點(diǎn)不高，工作不夠細(xì)致,。這方面要求我們建立健全三級(jí)文件,，把我們的基礎(chǔ)治理定在較高的基準(zhǔn)之上，做到與公司的資質(zhì),、形象同步,。

4、優(yōu)秀的項(xiàng)目治理人才比較匱乏,，這是當(dāng)前我們組建項(xiàng)目部面臨的,、也是亟待解決的一個(gè)重大問題。

5,、在市場開拓方面,，還沒有真正走出江寧。這方面,，我們還要注重技巧和辦法的突破,，爭取一切有利于市場開拓的資源和條件。

三,、20xx年的工作初步打算,。

20xx年甚至在一定時(shí)間內(nèi)，我們的總目標(biāo)就是建設(shè)和諧,、穩(wěn)定,、可持續(xù)發(fā)展的某某集團(tuán),，使之成為周邊地區(qū)最具影響力的房屋建筑施工企業(yè),。20xx年我們計(jì)劃完成總產(chǎn)值4億元,。實(shí)現(xiàn)利潤2300萬元,。創(chuàng)建省級(jí)文明工地1個(gè),，市級(jí)文明工地5個(gè),，市優(yōu)良工程2個(gè),。全年重大安全性事故為零，工程交付質(zhì)量合格率100,。

事務(wù)的發(fā)展總是在推陳出新,。不充電，個(gè)人素質(zhì)難以提升,，不改革,，企業(yè)發(fā)展難以突破。今后,，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高思想覺悟、工作能力和治理水平,，我將與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)公司全體員工解決x年我們存在的包括企業(yè)治理,、項(xiàng)目治理、經(jīng)營開發(fā)在內(nèi)的一系列問題,，促進(jìn)企業(yè)健康長遠(yuǎn)發(fā)展,。

以上是我的述職報(bào)告，難免片面,，我誠懇地請(qǐng)求大家對(duì)我多提意見和建議,，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和我個(gè)人進(jìn)步,。x年,，我有信心和公司全體干部和員工一道，廣泛的采納大家的建議,，以更高的目標(biāo),，更嚴(yán)格的要求,，更飽滿的工作熱情和更加勤奮的工作精神,，求真務(wù)實(shí),、開拓創(chuàng)新,，為某某集團(tuán)在x年奪取新的成績而努力奮斗,。

謝謝大家!

副經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告 部門經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告篇二十

各位領(lǐng)導(dǎo),，我是今年下半年才充實(shí)到總公司管理崗位的新人,，雖然有些工作的成績,，但在管理工作中還有許多欠缺,，集中體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一,、工作紀(jì)律不夠嚴(yán)格,，袒護(hù)縱容部下員工

由于本人性格原因，我管理的部門內(nèi)部管理卻沒有一個(gè)好的秩序,。員工遲到,、早退等現(xiàn)象嚴(yán)重，上班時(shí)間聊天或干私事造成工作效率不高,。我作為主管經(jīng)理,，在過去的幾個(gè)月里都沒有做好這方面的工作，大家晚來一會(huì),，早走一會(huì),，甚至打個(gè)電話就不來了，上班時(shí)間也經(jīng)常干別的,。以前我一直不好意思來管,，為什么呢?因?yàn)槲覀兪呛门笥选⒍际歉鐐?，希望他們自覺,、自律，但事實(shí)上他們做不到,，因此才造成這個(gè)現(xiàn)狀,。前段時(shí)間通過總公司學(xué)習(xí)a管理模式我認(rèn)識(shí)到：縱容是管理的大忌。人最不可缺的氣度是寬容,，但企業(yè)不是,。把人情賦予企業(yè)管理之中是中國企業(yè)文化的一大底蘊(yùn)，但也是一大傷害,?？v容別人的同時(shí)，我們也學(xué)會(huì)了縱容自己,。而管理在縱容中失去威嚴(yán),，公司在縱容中失去生機(jī)。公司的職工在一起不是為了聯(lián)歡,，而是為了利益,。拿“人本管理”作為縱容的托辭是要不得的，沒有責(zé)任與權(quán)力的管理是荒.唐的,。今天你縱容了一個(gè)人,，那么你明天則不得不縱容他人。縱容似乎也可以收買人心,，但“賣”掉的可能是企業(yè)的尊嚴(yán)和資產(chǎn),。為了自己的將來,，我不能縱容自己;為了他人的前程,，我也不能縱容他人。在新的一年里,，我希望大家互相監(jiān)督,，公司的管理靠的是制度而不是人情!

二、職工的激勵(lì)機(jī)制有待于完善與加強(qiáng)

通訊導(dǎo)航公司成立之初,，由于沒有同業(yè)的運(yùn)營及銷售經(jīng)驗(yàn),，對(duì)市場開拓方面處于空白，再加上公司的主要業(yè)務(wù)是面對(duì)本集團(tuán)內(nèi)部各展廳銷售,，因此其職工銷售提成僅考慮車行銷售顧問,。20____年隨著我們對(duì)外市場的拓展，其員工的激勵(lì)分配體系需要從新考慮,，由于初期對(duì)外銷售尚未形成規(guī)模,，故沒有將此管理問題引起足夠的重視。在加之市場同業(yè)銷售政策的變化,，我們?cè)谟懻摯藛栴}時(shí)已明顯滯后于同業(yè),。通過今年底的總結(jié)，我們廣泛征求了公司各管理層的意見,，已經(jīng)確定了來年獎(jiǎng)金,、提成分配政策，希望來年能通過此激勵(lì)政策來帶動(dòng)大家工作的積極性,，使我們的銷售及服務(wù)水平再上一個(gè)臺(tái)階,。

三、中心服務(wù)及安裝售后工作需要提高

gps監(jiān)控服務(wù)中心使我們?yōu)橛脩舴?wù)的核心部門,，它的服務(wù)質(zhì)量直接影響到我們企業(yè)的商譽(yù)及市場份額,，因此強(qiáng)化中心服務(wù)已是我們來年的首要任務(wù)。經(jīng)過近兩年的運(yùn)營我們已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗(yàn),，我們有信心將監(jiān)控中心的服務(wù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化,、程序化，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的信賴,。

由于公司沒有固定安裝場所及gps終端產(chǎn)品沒有統(tǒng)一安裝規(guī)范,，，加之安裝人員專業(yè)性培訓(xùn)力度不足,，使我們的安裝工作一直滯后于公司的發(fā)展需要,。今年雖加大了安裝人員，但人員之間安裝技能有差距，所以造成了一些安裝事故,。作為管理者,，我們是有主要責(zé)任的，20____年隨著我們營業(yè)處及車城營業(yè)廳的建立,，我們有信心加強(qiáng)這方面的管理,，進(jìn)行上崗前的規(guī)范化培訓(xùn)，使安裝技術(shù)普遍提高,，保證安裝及售后維修質(zhì)量,，為公司明年的發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的保障。

同志們,，20____年即將過去,，在這一年里我們有過辛勤勞動(dòng)的汗水，有面對(duì)艱難市場拓展時(shí)的無奈,，有過公司業(yè)績迅速提高時(shí)的自豪,，回顧歷史,、展望未來,，我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,、具有團(tuán)隊(duì)精神的集體，一支能夠打硬仗的隊(duì)伍,。新的一年里,，我們要有更強(qiáng)的責(zé)任心與使命感，積極投入到各自的工作崗位中去,，我們才能把神龍達(dá)通訊導(dǎo)航公司建成青島地區(qū)最具影響力的汽車服務(wù)呼叫中心,。

展望20____年，我們的目標(biāo)是：營業(yè)收入突破____萬元,，利潤突破______萬元,。我想只要我們保持積極的工作熱情，總公司及兄弟單位的大力支持,，正確把握市場規(guī)律,，我們的目標(biāo)一定能實(shí)現(xiàn)。

以上是我的述職報(bào)告,，我會(huì)努力配合公司各個(gè)部門制定具體的責(zé)任目標(biāo),，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。

謝謝大家!

副經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告 部門經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告篇二十一

我們技術(shù)部伴隨著gps監(jiān)控中心也走過了兩個(gè)年頭,，對(duì)于從前取得的成績,，我向付出辛勤勞動(dòng)的中心人員及軟、硬件維護(hù)人員表示感謝,，是他們?yōu)槲覀兘裉熘行牡姆€(wěn)定運(yùn)營提供了堅(jiān)實(shí)的保障,。在這新的一年開始之際,，特別是隨著神龍達(dá)車城的即將投入使用，技術(shù)部也要面對(duì)新的任務(wù),，即配合重慶路汽車城的信息化建設(shè)規(guī)劃并實(shí)施我們的企業(yè)發(fā)展藍(lán)圖,。下面我將從以下幾個(gè)方面對(duì)20__年的技術(shù)部工作進(jìn)行部署。

一,、確定通訊導(dǎo)航公司技術(shù)部20__年的工作目標(biāo)

1,、為神龍達(dá)信息化建設(shè)服務(wù)，配合總公司,、分公司完成各種管理系統(tǒng)平臺(tái)的開發(fā),、搭建以及培訓(xùn)維護(hù),。

2,、完成gps監(jiān)控中心及分中心軟、硬件的技術(shù)支持,，定制開發(fā)符合我中心運(yùn)營模式的呼叫中心;

3,、負(fù)責(zé)神龍達(dá)網(wǎng)站的建設(shè)、維護(hù)與更新,，并盡我們所能開發(fā)符合我們神龍達(dá)實(shí)業(yè)公司業(yè)務(wù)流程的網(wǎng)上電子商務(wù)軟件,，最大限度的配合我們兄弟單位做好銷售服務(wù)工作。

4,、維護(hù),、鞏固gps中心入網(wǎng)客戶，為客戶提供更好的增值服務(wù),，加大服務(wù)費(fèi)催收工作,，使監(jiān)控服務(wù)中心成為新的利潤增長點(diǎn);

5、在通訊導(dǎo)航公司統(tǒng)一的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略指導(dǎo)下,，廣泛尋求和建立技術(shù)增值合作伙伴關(guān)系,，根據(jù)車載gps面臨的市場/客戶需求進(jìn)行定制開發(fā)中心系統(tǒng)軟件和提供可行性方案，配合市場部人員完成項(xiàng)目的方案設(shè)計(jì),，拓展公司業(yè)務(wù)范圍,，提高市場占有率。

6,、在完善對(duì)神龍達(dá)重慶路車城弱電及信息化集成設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上,，積極參與招投標(biāo)方案確定、項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度控制及現(xiàn)場施工監(jiān)理工作,。

7,、負(fù)責(zé)神龍達(dá)各公司內(nèi)部辦公平臺(tái)的搭建、調(diào)試,、運(yùn)行,、維護(hù)等工作,。負(fù)責(zé)神龍達(dá)各單位的電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)工作。

二,、合理配置人員,，保證項(xiàng)目實(shí)施

軟件部人員為適應(yīng)當(dāng)今軟件行業(yè)發(fā)展的潮流，必須掌握新技術(shù),，公司要對(duì)大家定期的進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),，還要兼顧車城建設(shè)及監(jiān)控中心職能，為此我將建議技術(shù)部明年工作分為以下幾個(gè)小組來協(xié)同實(shí)施：

1,、系統(tǒng)維護(hù)小組

負(fù)責(zé)整個(gè)gps監(jiān)控中心建設(shè),、搬遷、軟件升級(jí),、數(shù)據(jù)維護(hù)等工作以及神龍達(dá)各單位的電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)工作,。人員定為兩人：組長—鄒積毫;組員—張中偉

2、b/s結(jié)構(gòu)開發(fā)小組

負(fù)責(zé)神龍達(dá)b/s類管理軟件的開發(fā),、實(shí)施,、調(diào)試、運(yùn)行,、培訓(xùn),、維護(hù)等工作，包括神龍達(dá)客戶管理系統(tǒng)(crm),、神龍達(dá)網(wǎng)站,、神龍達(dá)網(wǎng)上oa管理審批系統(tǒng)、神龍達(dá)通訊導(dǎo)航營業(yè)管理系統(tǒng)等,。人員定員三人：組長—張聿津;組員—杜浩田,、張中偉

3、系統(tǒng)集成項(xiàng)目實(shí)施及客服中心技術(shù)支持小組

負(fù)責(zé)神龍達(dá)車城信息化建設(shè)的軟件設(shè)計(jì)并實(shí)施;負(fù)責(zé)配合公司市場部的客戶需求調(diào)研,，設(shè)計(jì)服務(wù)中心可行性方案并具體實(shí)施,。人員定員四人：組長—張中偉;組員—張聿津、杜浩田,、鄒積毫

4,、c/s結(jié)構(gòu)開發(fā)小組

負(fù)責(zé)神龍達(dá)c/s類管理軟件的開發(fā)、實(shí)施,、調(diào)試,、運(yùn)行、培訓(xùn),、維護(hù)等工作,，包括神龍達(dá)車城物業(yè)綜合管理系統(tǒng)、通訊導(dǎo)航公司用戶計(jì)費(fèi)系統(tǒng),、神龍達(dá)人力資源管理系統(tǒng),、神龍達(dá)汽車租賃公司營業(yè)管理系統(tǒng)等,。人員定員三人：組長—杜浩田;組員—張中偉、其他暫缺,。

職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā),、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓(xùn),，可以統(tǒng)一目標(biāo),、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào),，提高企業(yè)的凝聚力,、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣,，不懂得要問,，不會(huì)的要學(xué)。時(shí)間是有限的,，尤其是從事我們it行業(yè)的,，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異,，一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后,，因此現(xiàn)在我們?cè)谧拿课宦毠ざ紤?yīng)該要樹立時(shí)間意識(shí)、競爭意識(shí),。公司愿意為各位創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),，使大家提高本專業(yè)知識(shí)與技能，大家才能有創(chuàng)造性的智慧,，企業(yè)才能在市場經(jīng)濟(jì)大潮中利于不敗之地,。