總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯誤,，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

超市活動總結(jié)不足之處篇一

2,、學(xué)會忍受。作為85后的大學(xué)生,，我們中間有相當(dāng)一部分同學(xué)是獨生子女,，在家里是“小皇帝”“小公主”，父母長輩包容了我們很多的缺點和錯誤,；在學(xué)校,，同學(xué)之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時,，當(dāng)你的勞動和付出用金錢進(jìn)行定價后,，不要指望別人還會包容你，這時候我們就要學(xué)會忍受,。尤其是做促銷員的,，遇到的人三六九等什么樣的都有，有的顧客素質(zhì)低無理取鬧雞蛋里跳骨頭,，甚至是罵罵咧咧的,，這時我們要能承受委屈，學(xué)會忍受,。作為新手,，在剛開始做促銷員的時候，我們肯定會有很多東西不懂,，會犯一些錯誤,，在面對正式促銷員批評我們的時候，要虛心接受,，學(xué)會忍受不要一點委屈都受不了,，跟正式促銷員發(fā)生沖突?？傊?，在剛開始上班的時候，盡量夾著尾巴做人,。

在不知不覺中,，忙忙碌碌地度過了xx年。但是我依然清晰的記得,，當(dāng)時思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場,，要讓思嬌在海南扎根落腳，則需要一個艱辛的過程,。我感覺壓力很大,，要克服很多困難,，需要付出更多的努力。公司安排我在?？诘暮Ｐ愠?，面對激烈的競爭，我有些懷疑,，自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān),。看到思嬌產(chǎn)品包裝新穎,，品種齊全,，心想既來之則安之。輕裝上陣,，一心投入工作中,，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個月,，又接著挑戰(zhàn)新的一個月。半年后,，看到越來越多的顧客認(rèn)可了思嬌,，使我特別開心。讓我看到了思嬌會有很好的發(fā)展前景,，使我將信心百倍地與思嬌同仁一起并肩奮戰(zhàn),。

這一年來，經(jīng)過堅持不懈地努力工作,，成績突出有兩個月,，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外,，其它月份銷量均在6000~9000元之間,。

要做好促銷工作，我體會深刻有三點：

第一,、始終保持良好的心態(tài),。比如說，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功,，我們很容易泄氣,，情緒不好，老想著今天太倒霉等等,。這樣注意力會不集中,，再看到顧客也會反映慢，信心不足,，影響銷售,。反過來,，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài),，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等,，再繼續(xù)努力。

第二,、察言觀色,，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技巧,。例如,，學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難,，我們則需要有耐心,。可先簡單介紹一下產(chǎn)品,，然后可對她講學(xué)生為什么容易長痘痘和黑頭,，需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè),。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等,，可增強她對你的信任度。最后快速針對其推薦產(chǎn)品,，如此成功率較高,。

第三、抓到顧客后,，切記不要一味的說產(chǎn)品?，F(xiàn)在品牌多，促銷員更多,，促銷語言大同小異,。所以介紹產(chǎn)品時一味說產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去,，使自己不能很快被顧客信任,。事實上，顧客只有信任了你,，接受了你這個人,，才會接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡單扼要針對性介紹完產(chǎn)品,，在顧客考慮時可將產(chǎn)品話題引入人的話題,，比如贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護(hù)理的.

在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點，如耐心不夠,，銷售技巧和美容知識欠佳等,。在以后的工作中,，不斷學(xué)習(xí)，取長補短,，做出更好的成績,。

超市活動總結(jié)不足之處篇二

一、活動主題：

品味端午傳統(tǒng)佳節(jié),，體驗"多彩"新鮮生活

二,、活動前言：

端午節(jié)當(dāng)天，超市將以全新的活動版塊及其內(nèi)容,，為您及家人提供一個溫馨的購物場所,，讓您感受一個難忘的端午佳節(jié)。

活動時間：----年6月4日-6月12日

三,、活動目的：

①營造節(jié)日氣氛,，從而吸引----市民;

②提升品牌形象;

③提高占有率，促進(jìn)銷量;

④使經(jīng)銷商,、消費者,、本超市達(dá)成三贏;

⑤直擊競爭對手

活動地點：---(店名)超市現(xiàn)場

四、具體活動內(nèi)容：

1,、《猜靚粽》

凡在6月4日-6月12日促銷時間內(nèi),，在--超市一次性購物滿28元的顧客，憑電腦小票均可參加《猜靚粽》活動,。

活動方式：

在商場入口處或凍柜旁邊設(shè)促銷臺不打折價格或不易分辨的廠商粽子,，讓顧客進(jìn)行粽子品牌及價格竟猜;

商品由采購部落實價格一定要相當(dāng)?shù)?，以顧客意想不到的價格出售給顧客,，使顧客感受到真正的實惠，為節(jié)日下一步的銷售立下口啤打下基礎(chǔ),。

2,、《五月端午節(jié)，---(店名)包粽賽》

1)操作步驟：采購部洽談粽子材料--材料到位--活動宣傳--各店組織比賽;

2)參賽獎品：獲得自己所包粽子,，多包多得,。獲得前三名的顧客可以獲取超市200-300元不等的購物券。

3,、與"粽"不同

1)活動時間：6月4日-12日

2)活動內(nèi)容：凡在6月4日-12日促銷時間內(nèi),，在---(店名)超市一次性購物滿38元的顧客，憑電腦小票均可在付款處獲取一對塑料制的小粽子,，憑此參加粽內(nèi)有獎活動,。此活動獎品總價值為10000元。

3)獎項設(shè)置

一等獎：熱水器1臺/5臺

二等獎：自行車1輛/15輛

三等獎：精裝粽子1盒/50盒

四等獎：價值20元的精美禮品/80份

五等獎：價值10元的精美禮品/120份

超市活動總結(jié)不足之處篇三

圓滿完成了“--------”端午節(jié)促銷抽獎活動,?；顒油ㄟ^公司領(lǐng)導(dǎo)的支持,，以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果,。對本次促銷活動作個總結(jié),，具體情況如下：

活動時間：20--年6月下旬

活動主題：“-------”

活動對象：全市市民

活動方式：降價打折買贈

商場形象：商場裝飾以紫色、金色為主題,，凸顯九開家居的高貴,。在商場內(nèi)發(fā)氣球，以及商產(chǎn)品信息,，各展位擺放贈品,，裝飾展位，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛,。獎品提前購置擺放大廳,，正面的位置擺上大大的“獎”字，給顧客進(jìn)門第一印象就是“劃算!有東西送!”

宣傳方式：報紙(6月10：晨報整版;6月11日晚報整版;),，單頁夾報(6月6日夾報2萬份),，張貼海報(500張)，發(fā)放宣傳單(1萬張),，拱門,，場內(nèi)宣傳

分析說明：

此次活動取得全公司各部門的積極配合。物管部同事負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場的音箱調(diào)試,、活動道具搭建及安保工作,，在規(guī)定時間內(nèi)完成，給抽獎活動提供了有效地硬件保障;綜合辦在活動期間負(fù)責(zé)將商場裝飾一新,，提升了商場的活動氛圍,，提前將獎品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購買欲,。

總結(jié)：

a.業(yè)績統(tǒng)計上看,，本次促銷沒有達(dá)到預(yù)期效果，預(yù)計活動期間營業(yè)額100萬,，實際售賣63萬,，達(dá)成率僅63%?？土鹘y(tǒng)計,，較為理想的是6月24日，活動其他期間客流較為平穩(wěn),，平均60人次/天,。

原因在于：

1.宣傳時對九開家居沒有名確的凸顯，導(dǎo)致客流量1/10的顧客看到宣傳直接到了三站;

2.宣傳的時效性沒有達(dá)到，一個是宣傳時間段,，所有的宣傳都是在活動前3天開始的,，有的甚至于活動同期，再者宣傳的時間沒有提前預(yù)留出來,，活動內(nèi)容的宣傳至少要提前3-4個周,，應(yīng)當(dāng)給顧客一個了解過度的一段時間;

3.宣傳時間沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)勢，造成宣傳有死角;

4.商品擺放不夠突出特點,，營業(yè)員的服務(wù)意識不高,，產(chǎn)品專業(yè)度不夠，不能再短時間內(nèi)讓顧客對商品產(chǎn)生興趣,。營業(yè)員不會占有主動權(quán),，大多數(shù)是在跟隨顧客的思路。雖然,，在活動之前舉行過統(tǒng)一的營業(yè)員培訓(xùn)的,，但是效果不佳，在整個活動期間,，我們的營業(yè)員大部分沒有提高服務(wù)意識,，服務(wù)質(zhì)量未有提升。

除了服務(wù)員自身素質(zhì)不夠高以外,，商場的培訓(xùn)不到位,，培訓(xùn)除了正式的講課以外還可以通過日常的溝通灌輸，營業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量不是一朝一夕的時間能夠到位的,，要通過我們平常的不懈努力,，通過我們內(nèi)部培訓(xùn)，定期組織專業(yè)知識學(xué)習(xí),，提升自身水平,，從產(chǎn)品分類，材料特性,，如何辨別真?zhèn)?，區(qū)分產(chǎn)地,，如何做到展位的合理布局,，培訓(xùn)營業(yè)員建議性銷售，能做到給商戶和營業(yè)員合理有效的指導(dǎo),，及制定合理培訓(xùn)計劃,。

b.活動期間各商戶銷售狀況，有高有低,，總銷售額為654888元(其中尾款為73400元)：售賣較好的夢麗莎：68900元;瑞爾中式：146200元;南方家私：49200元;帝標(biāo)：37100元;大堂紅木：2500元;百強圣：17800元;另有部分展位沒有銷售額產(chǎn)生,，二層家飾居多，原因在于商場標(biāo)示不明,，沒有對顧客做好引導(dǎo)(正在改進(jìn)中),。

c.活動成本,，此次活動獎項，根據(jù)銷售額設(shè)置如下：金條(5g)3個,，電視2臺(1599),，冰箱2臺(699)，山地車4輛(460),，自行車5輛(260),，電飯煲、電餅鐺,、電壓力鍋,、掛燙機、電飯煲各5臺(299),，蠶絲被10床(66),，電熱水壺10個(85)，電吹風(fēng)18個(56),，合計：27764元;提點：15000元,。

d.此次活動的策劃，開始的時候通過征求商戶意見和后來公司專會研究,，所有人員獻(xiàn)策獻(xiàn)力,，使活動方案較為完整并得以實施。但是,，從細(xì)節(jié)來看還是不夠嚴(yán)謹(jǐn),，就活動現(xiàn)場的節(jié)目表演而言，沒有做好時間的規(guī)劃,，以致抽獎時間比預(yù)計的推遲半小時,，活動的時間節(jié)點沒有掌握好，活動用得架子規(guī)定上午就要準(zhǔn)備好,，但是一直到兩點才到位,。

另，活動期間要求導(dǎo)購人員溝通上做到三大主動：

1.主動介紹,，宣傳公司的促銷活動情況及優(yōu)惠活動;

2.主動解答顧客的疑問;

3.主動加強與顧客的溝通,。

通過顧客對商場的認(rèn)知度調(diào)查來看，各種宣傳的途徑都帶來一些顧客群,，但主要有：通過報紙,，小區(qū)廣告及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過來的顧客也占有一定比例,，所以建立顧客檔案和建立推薦機制是必須的,。建立顧客檔案，是想通過對老顧客的維護(hù)讓其為商場帶來新的顧客;建立推薦機制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場，拉動銷售,。

從活動現(xiàn)場來看,，今年的家具行業(yè)形勢確實受到一定的影響，銷售平穩(wěn),，沒有高潮,，調(diào)查過幾家較大的家居商場，情形也是如此,。但是潛在的剛需顧客還是有的,，就看我們怎么去發(fā)覺和如何去培養(yǎng)顧客。當(dāng)前應(yīng)提升商場商品的檔次和規(guī)范提升營業(yè)員行為和素質(zhì),。根據(jù)節(jié)日時間,，提前將策劃方案做出。大的節(jié)日策劃在提前兩個月的時間完成,，小的節(jié)日在提前一個月完成,，預(yù)留充分的時間便于將方案更細(xì)致化。定時到其他商場了解情況,，購買相應(yīng)的書籍豐富自己的專業(yè)知識,，通過詢問征求更多的建議。