無論是身處學校還是步入社會,,大家都嘗試過寫作吧,,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力,。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢?下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,,供大家參考借鑒,,希望可以幫助到有需要的朋友。
物業(yè)經(jīng)理的自我評價篇一
在這個月的工作和學習中,,自己的專業(yè)知識得到了很大的提升,在這里也感謝公司領(lǐng)導對我工作的指引和幫助,,使我在專業(yè)技術(shù)上有了很大的進步?,F(xiàn)將個人工作自我鑒定如下:
我的工作主要是客戶接待以及和客戶的溝通,由于自己剛開始對物業(yè)的工作環(huán)境及經(jīng)驗不是很精通,,對每個客戶的需求和不同要求都有一定的認識,,在工作上遇到了很多困難,針對這些困難,,我通過自學,、向同事及其他相關(guān)工作經(jīng)驗的積累,在較短的時間內(nèi)便對物業(yè)的各項工作有了一定的了解,。另外,,在此期間通過自己的努力在各個方面都取得了比較優(yōu)秀的成績,在此期間特別感謝各位領(lǐng)導和同事,。
1,、由于房子及車輛使用的各方面原因,客戶的交房流程還不是很了解,。在此期間需繼續(xù)熟悉整個交房流程,,由于工作經(jīng)驗的不足,在面對每個客戶接待流程時不能很好的把握和恰當?shù)奶幚?,這也需要自己在這方面繼續(xù)多加學習,。
2、在電話接待來訪客戶的過程中,,應盡量做到以誠相待,,在客戶要求的期限內(nèi)盡量滿足客戶的合理要求,盡全力滿足客戶需求;要求自己在禮貌熱情的答應客戶,,以及函數(shù)等方面做到謙虛謹慎,,盡量避免出現(xiàn)語言不通的情況。
3,、要做好客戶來訪登記和來電的接待工作,,要注意公司的形象,給客戶留下良好的印象,??蛻魜碓L登記,,認真對待,處理好客戶來訪的每一個細節(jié),,既要做好客戶來訪前的接待工作,,更要做好來訪時的洽談工作,確保每一個客戶都能夠成為來訪的客戶人,。
4,、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習,開拓視野,,豐富知識,,采取多樣化形式,把學業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。
本人在工作中,,雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,,主要是思想解放程度還不夠,,學習、服務(wù)上還不夠,,和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,,與客戶溝通還在基本格式上徘徊,這些問題都有待于在今后的工作中加以改進,。
總之,,隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展,可以預料我們的工作將更加繁重,,要求也將更高,,需掌握的知識更高更廣。為此,,我將更加勤奮學習,,提高自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,適應時代對我們的要求,。
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中,,努力學習,提高工作效率,,熟練業(yè)務(wù)能力,。積極響應公司加強管理的措施,遵守公司的規(guī)章制度,,做好本職工作,。
物業(yè)經(jīng)理的自我評價篇二
1、順利完成---花園入住前期管理工作
2,、制定并落實相關(guān)物業(yè)管理制度
在制定公司管理制度的過程中,,我一直遵循“尊重原則,,服務(wù)原則”的指導思想,盡力做到最好;“依法合規(guī),,誠信經(jīng)營”的原則,,以便于業(yè)主在管理過程中依據(jù)統(tǒng)一原則行事;在日常工作中,我積極刻苦,,調(diào)整心態(tài),,明確目標,樹立公司新形象,,為公司的持續(xù)發(fā)展,,貢獻自己應該貢獻的力量。
3,、積極參與公開招投標工作
在公開招投標工作中,屢次獲得---等獎,,得到了領(lǐng)導的賞識和重用,,為公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展做出了貢獻。
4,、由于進行調(diào)查研究,,以及電話跟蹤服務(wù)的工作沒有做實質(zhì)性的結(jié)合起來,造成了工作上的被動,,從而影響了工作的進度和質(zhì)量
5,、由于溝通較少,不能及時了解業(yè)主的真正需求,,對物業(yè)管理知識掌握的還不夠,,
6、遇事考慮不夠周全,、不夠細致,,不夠敏感,有些工作沒能提前想到,,等等,。在以后的工作中,我將努力改正自身缺點,,以更大的熱情投入到工作中去,。
7、加強自身學習,,結(jié)合綜合部實際,,多從細節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導意圖,,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,,多為領(lǐng)導分憂解難,。積極學習其他部門的先進經(jīng)驗,提高自身素質(zhì),,履行其工作職責,。
8、積極學習其他單位,、酒店等會議接待經(jīng)驗,,提高接待水平,提升公司形象,。
9,、做好工會工作,推出有意義的活動,,加強溝通交流,,并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去
10、加強食堂管理工作,,進行市場調(diào)查,,加大費用管控力度,營造舒適,、價格低廉的就餐環(huán)境,。
20--年即將過去,充滿挑戰(zhàn)和機遇的---年即將來臨,,在新的xx年里,,我將總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,,加強學習,,為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
物業(yè)經(jīng)理的自我評價篇三
在xx-xx年x月份接管了移動大廈的管理,,這是我對外業(yè)務(wù)接管的第一個寫字樓單位,,而我此時也被命任為移動綜合樓管理直接負責人,開始的時候面臨種種的困難,,在公司各部門的大力支持下,,經(jīng)過短短的兩個月的時間針對移動的特點和要求對設(shè)備管理、安全管理我制定了一套嚴格的管理制度,,由于管理力度到崗到人,,致使在每個季度的客戶調(diào)查中都得到了移動公司領(lǐng)導的好評,客戶滿意率達到xx%以上,。
在小區(qū)的管理方面我們遇到更多的困難,,例如:客戶投訴、裝修管理、人員出入管理等都要求很高,,為滿足小區(qū)住戶的要求,,我部門作出了大量工作,并制定了相應有效的措施,。
1.積極與業(yè)主溝通了解業(yè)主的情況,,及時把我的工作漏洞做好,提高管理力度,。
2.加強裝修的巡檢,,減小因施工單位裝修工人的疏忽大意造成管道堵塞和亂建亂搭的現(xiàn)象??刂坪醚b修時間,,為住戶提供一個安靜的休息環(huán)境。
3.加咳嗽背鋈牘芾??月对小遣?理-員進行培訓,,每季度進行業(yè)務(wù)考試,提高了我的安全管理員的素質(zhì),,認真檢查人員的出入,,有效控制了外來人員的進出,為住戶提供一個安全的居住環(huán)境,。
經(jīng)過我們共同的努力,小區(qū)服務(wù)管理逐漸得到了業(yè)主的認可,,在消防安全方面,,本部門定期對員工進行消防知識培訓和消防演習,不段提醒員工安全至上不能掉以輕心,,做好各種應變,、應急措施在其間本部門管理的物業(yè)未發(fā)生過一次失火,消防系統(tǒng)故障率只有x%,,消防安全率達到x%,,為服務(wù)單位提供了一個安全的工作環(huán)境。
物業(yè)經(jīng)理的自我評價篇四
200x年對于白石市的物業(yè)管理來說是一個轉(zhuǎn)折年,。物業(yè)管理從業(yè)人員流動性大,,業(yè)主在選聘物業(yè)管理員的時候,選擇了兩個截至目前的物業(yè),,而物業(yè)管理員卻是一個在平凡崗位上辛勤工作,,默默奉獻的普通員工。在這xx年里,,小區(qū)業(yè)主與物業(yè)管理員形成了良好的感情,,物業(yè)管理人員為業(yè)主提供了良好的居住環(huán)境和周到的服務(wù),得到業(yè)主稱贊。
在工作期間,,物業(yè)客服人員服務(wù)熱情積極,,認真細致,未出現(xiàn)大的紕漏,。
隨著新年鐘聲的敲響,,又迎來了嶄新的、布滿期盼的201x年,,在這年終之際,,客服部對客服工作進行回顧,總結(jié)經(jīng)驗,、查找不足,,以便在新的xx年里更好的完成工作任務(wù)
在今年,小區(qū)安全防范工作形勢比較嚴峻,,主要是小區(qū)的消防設(shè)施設(shè)備不能有效安全的完好,,確保小區(qū)內(nèi)無安全事故。為此,,部門專門組織業(yè)主進行消防知識培訓,,包括消防知識、物業(yè)管理知識,、物業(yè)服務(wù)知識三個模塊,,并就消防基礎(chǔ)知識,、突發(fā)事件的處理以及發(fā)生的各類故障和疑難事例,,進行深入細致的講解,加強了保安員的物業(yè)管理知識,。
繼續(xù)秉承“我們都是保潔公司”的服務(wù)理念,,保潔對客戶的滿意度是物業(yè)管理服務(wù)的核心,本著“服務(wù)盡心,,保潔盡職,,清潔服務(wù)”的原則,每月都要對保潔質(zhì)量進行評估檢查,,保潔人員主要負責各個區(qū)域的衛(wèi)生工作及每日早會,,對于工作中出現(xiàn)的問題及時提出,,并監(jiān)督、檢查物業(yè)保潔對質(zhì)量,。同時,,部門針對保潔工作中的不足之處制定了相關(guān)的規(guī)章制度并付諸實施,,通過定期檢查和不定期,,使各小區(qū)的衛(wèi)生狀況都比較良好,也贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的`肯定,。
每月保潔工作完成之后,,部門針對保潔的實際情況進行了人員的合理分工,,各盡其職,各展其才,,發(fā)揮各自的才智,。
如:組織有關(guān)人員進行地面衛(wèi)生,、清理周邊環(huán)境衛(wèi)生,、設(shè)備衛(wèi)生,、綠化養(yǎng)護工作,;針對小區(qū)的特殊性,保潔工作人員全天候在工作崗位上工作,,發(fā)揮“上傳下達”的作用,積極團結(jié)好業(yè)主和保潔人員,,努力做好對外圍環(huán)境的保潔工作,,為業(yè)主和公司創(chuàng)造一個優(yōu)美的工作、生活環(huán)境,。
保潔工作是物業(yè)管理行業(yè)中的窗口,近年來,,物業(yè)人員流動較大,業(yè)主對管理的滿意度較高,。我部門的工作重心放在小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,,針對各個樓道,,各個設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng),為小區(qū)創(chuàng)造一個干凈,、舒適的居住環(huán)境,,是我們保潔工作的重心,。
保潔工作是物業(yè)管理工作的重要組成部分,,為保證小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,每日我物業(yè)部都堅持日早,、晚清掃,及時處理垃圾,。每周六,我部門安排專人每天不定時的對衛(wèi)生進行檢查,,保證了小區(qū)的干凈整潔,。
xx年來,,物業(yè)部在人員緊,,任務(wù)重的情況下,沒有一人退縮,,也沒有因為工作的隨意性而推遲或遲到,保證了各小區(qū)的衛(wèi)生質(zhì)量,,也贏得了業(yè)主的滿意。
在即將到來的xx年,,我保潔部將繼續(xù)腳踏實地,努力工作,,力爭在200x年,把小區(qū)打造成品牌物業(yè),,為公司的發(fā)展做出應有的貢獻。
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物業(yè)經(jīng)理的自我評價篇五
產(chǎn)品經(jīng)理和項目經(jīng)理有很大區(qū)別,,前者更多的需要求職者對產(chǎn)品的運營有深刻的認識,,而后者通常更多的需要項目經(jīng)驗和團隊管理經(jīng)驗。
我的個人意見產(chǎn)品經(jīng)理自我評價應該包含以下的內(nèi)容:
1,、對產(chǎn)品的認知,包括目標客戶群定位,,定位理由,經(jīng)典用例描述,。這體現(xiàn)了產(chǎn)品經(jīng)理對當前產(chǎn)品的理解,。
2,、對產(chǎn)品運營前景,、遠景,、愿景的描述,。這體現(xiàn)了產(chǎn)品經(jīng)理的運營理念,利于運營方及時與產(chǎn)品經(jīng)理溝通理念上的差異,。
3、產(chǎn)品質(zhì)量管理理念與具體的手段,。軟件開發(fā)投資不小,保持軟件產(chǎn)品的可維護性,、可持續(xù)性、可擴展性才能保證投資的長久價值,。
4,、反饋遇到的問題,、可預見的問題同時提出可操作的應對方案,。這是非常走心的部分,前面幾點可能能夠從類似資料中“借鑒”過來,,但是這一點必須是產(chǎn)品經(jīng)理確實長期的認真負責才能總結(jié)出來的,。
事實上對于高端職位,,語言已經(jīng)不是限制了,,如果你是一個成功的net產(chǎn)品經(jīng)理,轉(zhuǎn)做一個php產(chǎn)品經(jīng)理也毫無問題,。在這種高度上代碼的編寫與維護已經(jīng)不是你的工作,你要做的僅僅是方向的把握,。