無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),,大家都嘗試過寫作吧,,借助寫作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力,。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的范文呢,?下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,,供大家參考借鑒,,希望可以幫助到有需要的朋友,。
物業(yè)經(jīng)理的自我評(píng)價(jià)篇一
在這個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)中,自己的專業(yè)知識(shí)得到了很大的提升,,在這里也感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的指引和幫助,,使我在專業(yè)技術(shù)上有了很大的進(jìn)步。現(xiàn)將個(gè)人工作自我鑒定如下:
我的工作主要是客戶接待以及和客戶的溝通,,由于自己剛開始對(duì)物業(yè)的工作環(huán)境及經(jīng)驗(yàn)不是很精通,,對(duì)每個(gè)客戶的需求和不同要求都有一定的認(rèn)識(shí),在工作上遇到了很多困難,,針對(duì)這些困難,,我通過自學(xué)、向同事及其他相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的積累,,在較短的時(shí)間內(nèi)便對(duì)物業(yè)的各項(xiàng)工作有了一定的了解,。另外,在此期間通過自己的努力在各個(gè)方面都取得了比較優(yōu)秀的成績(jī),,在此期間特別感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事,。
1、由于房子及車輛使用的各方面原因,,客戶的交房流程還不是很了解,。在此期間需繼續(xù)熟悉整個(gè)交房流程,由于工作經(jīng)驗(yàn)的不足,,在面對(duì)每個(gè)客戶接待流程時(shí)不能很好的把握和恰當(dāng)?shù)奶幚?,這也需要自己在這方面繼續(xù)多加學(xué)習(xí)。
2,、在電話接待來(lái)訪客戶的過程中,,應(yīng)盡量做到以誠(chéng)相待,,在客戶要求的期限內(nèi)盡量滿足客戶的合理要求,盡全力滿足客戶需求;要求自己在禮貌熱情的答應(yīng)客戶,,以及函數(shù)等方面做到謙虛謹(jǐn)慎,,盡量避免出現(xiàn)語(yǔ)言不通的情況。
3,、要做好客戶來(lái)訪登記和來(lái)電的接待工作,,要注意公司的形象,給客戶留下良好的印象,??蛻魜?lái)訪登記,認(rèn)真對(duì)待,,處理好客戶來(lái)訪的每一個(gè)細(xì)節(jié),,既要做好客戶來(lái)訪前的接待工作,更要做好來(lái)訪時(shí)的洽談工作,,確保每一個(gè)客戶都能夠成為來(lái)訪的客戶人,。
4,、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開拓視野,豐富知識(shí),,采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
本人在工作中,,雖然取得了一定的成績(jī),,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,,學(xué)習(xí),、服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,,與客戶溝通還在基本格式上徘徊,,這些問題都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
總之,,隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展,,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也將更高,,需掌握的知識(shí)更高更廣,。為此,我將更加勤奮學(xué)習(xí),,提高自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,,適應(yīng)時(shí)代對(duì)我們的要求,。
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,努力學(xué)習(xí),,提高工作效率,,熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施,,遵守公司的規(guī)章制度,,做好本職工作。
物業(yè)經(jīng)理的自我評(píng)價(jià)篇二
1,、順利完成---花園入住前期管理工作
2,、制定并落實(shí)相關(guān)物業(yè)管理制度
在制定公司管理制度的過程中,我一直遵循“尊重原則,,服務(wù)原則”的指導(dǎo)思想,,盡力做到最好;“依法合規(guī),誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”的原則,,以便于業(yè)主在管理過程中依據(jù)統(tǒng)一原則行事;在日常工作中,,我積極刻苦,調(diào)整心態(tài),,明確目標(biāo),,樹立公司新形象,為公司的持續(xù)發(fā)展,,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。
3、積極參與公開招投標(biāo)工作
在公開招投標(biāo)工作中,,屢次獲得---等獎(jiǎng),,得到了領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和重用,為公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展做出了貢獻(xiàn),。
4,、由于進(jìn)行調(diào)查研究,以及電話跟蹤服務(wù)的工作沒有做實(shí)質(zhì)性的結(jié)合起來(lái),,造成了工作上的被動(dòng),,從而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量
5、由于溝通較少,,不能及時(shí)了解業(yè)主的真正需求,,對(duì)物業(yè)管理知識(shí)掌握的還不夠,
6,、遇事考慮不夠周全,、不夠細(xì)致,不夠敏感,有些工作沒能提前想到,,等等,。在以后的工作中,我將努力改正自身缺點(diǎn),,以更大的熱情投入到工作中去,。
7、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),,結(jié)合綜合部實(shí)際,,多從細(xì)節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。積極學(xué)習(xí)其他部門的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),,提高自身素質(zhì),,履行其工作職責(zé)。
8,、積極學(xué)習(xí)其他單位,、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn),提高接待水平,,提升公司形象,。
9、做好工會(huì)工作,,推出有意義的活動(dòng),,加強(qiáng)溝通交流,并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開展下去
10,、加強(qiáng)食堂管理工作,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,,加大費(fèi)用管控力度,,營(yíng)造舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境,。
20--年即將過去,,充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的---年即將來(lái)臨,在新的xx年里,,我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,克服不足,加強(qiáng)學(xué)習(xí),,為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力,。
物業(yè)經(jīng)理的自我評(píng)價(jià)篇三
在xx-xx年x月份接管了移動(dòng)大廈的管理,這是我對(duì)外業(yè)務(wù)接管的第一個(gè)寫字樓單位,而我此時(shí)也被命任為移動(dòng)綜合樓管理直接負(fù)責(zé)人,,開始的時(shí)候面臨種種的困難,,在公司各部門的大力支持下,經(jīng)過短短的兩個(gè)月的時(shí)間針對(duì)移動(dòng)的特點(diǎn)和要求對(duì)設(shè)備管理,、安全管理我制定了一套嚴(yán)格的管理制度,,由于管理力度到崗到人,致使在每個(gè)季度的客戶調(diào)查中都得到了移動(dòng)公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),,客戶滿意率達(dá)到xx%以上,。
在小區(qū)的管理方面我們遇到更多的困難,例如:客戶投訴,、裝修管理,、人員出入管理等都要求很高,為滿足小區(qū)住戶的要求,,我部門作出了大量工作,,并制定了相應(yīng)有效的措施。
1.積極與業(yè)主溝通了解業(yè)主的情況,,及時(shí)把我的工作漏洞做好,,提高管理力度。
2.加強(qiáng)裝修的巡檢,,減小因施工單位裝修工人的疏忽大意造成管道堵塞和亂建亂搭的現(xiàn)象,。控制好裝修時(shí)間,,為住戶提供一個(gè)安靜的休息環(huán)境,。
3.加咳嗽背鋈牘芾恚吭露孕∏踩-理-員進(jìn)行培訓(xùn),,每季度進(jìn)行業(yè)務(wù)考試,,提高了我的安全管理員的素質(zhì),認(rèn)真檢查人員的出入,,有效控制了外來(lái)人員的進(jìn)出,,為住戶提供一個(gè)安全的居住環(huán)境。
經(jīng)過我們共同的努力,,小區(qū)服務(wù)管理逐漸得到了業(yè)主的認(rèn)可,,在消防安全方面,本部門定期對(duì)員工進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)和消防演習(xí),,不段提醒員工安全至上不能掉以輕心,,做好各種應(yīng)變、應(yīng)急措施在其間本部門管理的物業(yè)未發(fā)生過一次失火,,消防系統(tǒng)故障率只有x%,,消防安全率達(dá)到x%,,為服務(wù)單位提供了一個(gè)安全的工作環(huán)境。
物業(yè)經(jīng)理的自我評(píng)價(jià)篇四
200x年對(duì)于白石市的物業(yè)管理來(lái)說是一個(gè)轉(zhuǎn)折年,。物業(yè)管理從業(yè)人員流動(dòng)性大,,業(yè)主在選聘物業(yè)管理員的時(shí)候,選擇了兩個(gè)截至目前的物業(yè),,而物業(yè)管理員卻是一個(gè)在平凡崗位上辛勤工作,,默默奉獻(xiàn)的普通員工。在這xx年里,,小區(qū)業(yè)主與物業(yè)管理員形成了良好的感情,,物業(yè)管理人員為業(yè)主提供了良好的居住環(huán)境和周到的服務(wù),得到業(yè)主稱贊,。
在工作期間,,物業(yè)客服人員服務(wù)熱情積極,認(rèn)真細(xì)致,,未出現(xiàn)大的紕漏,。
隨著新年鐘聲的敲響,又迎來(lái)了嶄新的,、布滿期盼的201x年,,在這年終之際,客服部對(duì)客服工作進(jìn)行回顧,,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、查找不足,以便在新的xx年里更好的完成工作任務(wù)
在今年,,小區(qū)安全防范工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻,,主要是小區(qū)的消防設(shè)施設(shè)備不能有效安全的完好,確保小區(qū)內(nèi)無(wú)安全事故,。為此,,部門專門組織業(yè)主進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn),包括消防知識(shí),、物業(yè)管理知識(shí),、物業(yè)服務(wù)知識(shí)三個(gè)模塊,并就消防基礎(chǔ)知識(shí),、突發(fā)事件的處理以及發(fā)生的各類故障和疑難事例,進(jìn)行深入細(xì)致的講解,,加強(qiáng)了保安員的物業(yè)管理知識(shí),。
繼續(xù)秉承“我們都是保潔公司”的服務(wù)理念,保潔對(duì)客戶的滿意度是物業(yè)管理服務(wù)的核心,,本著“服務(wù)盡心,,保潔盡職,清潔服務(wù)”的原則,每月都要對(duì)保潔質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估檢查,,保潔人員主要負(fù)責(zé)各個(gè)區(qū)域的衛(wèi)生工作及每日早會(huì),,對(duì)于工作中出現(xiàn)的問題及時(shí)提出,并監(jiān)督,、檢查物業(yè)保潔對(duì)質(zhì)量,。同時(shí),部門針對(duì)保潔工作中的不足之處制定了相關(guān)的規(guī)章制度并付諸實(shí)施,,通過定期檢查和不定期,,使各小區(qū)的衛(wèi)生狀況都比較良好,也贏得了業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的`肯定,。
每月保潔工作完成之后,,部門針對(duì)保潔的實(shí)際情況進(jìn)行了人員的合理分工,各盡其職,,各展其才,,發(fā)揮各自的才智。
如:組織有關(guān)人員進(jìn)行地面衛(wèi)生,、清理周邊環(huán)境衛(wèi)生,、設(shè)備衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)工作,;針對(duì)小區(qū)的特殊性,,保潔工作人員全天候在工作崗位上工作,發(fā)揮“上傳下達(dá)”的作用,,積極團(tuán)結(jié)好業(yè)主和保潔人員,,努力做好對(duì)外圍環(huán)境的保潔工作,為業(yè)主和公司創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的工作,、生活環(huán)境,。
保潔工作是物業(yè)管理行業(yè)中的窗口,近年來(lái),,物業(yè)人員流動(dòng)較大,,業(yè)主對(duì)管理的滿意度較高。我部門的工作重心放在小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,,針對(duì)各個(gè)樓道,,各個(gè)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng),為小區(qū)創(chuàng)造一個(gè)干凈,、舒適的居住環(huán)境,,是我們保潔工作的重心。
保潔工作是物業(yè)管理工作的重要組成部分,,為保證小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,,每日我物業(yè)部都堅(jiān)持日早,、晚清掃,及時(shí)處理垃圾,。每周六,,我部門安排專人每天不定時(shí)的對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行檢查,保證了小區(qū)的干凈整潔,。
xx年來(lái),,物業(yè)部在人員緊,任務(wù)重的情況下,,沒有一人退縮,,也沒有因?yàn)楣ぷ鞯碾S意性而推遲或遲到,保證了各小區(qū)的衛(wèi)生質(zhì)量,,也贏得了業(yè)主的滿意,。
在即將到來(lái)的xx年,我保潔部將繼續(xù)腳踏實(shí)地,,努力工作,,力爭(zhēng)在200x年,把小區(qū)打造成品牌物業(yè),,為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
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物業(yè)經(jīng)理的自我評(píng)價(jià)篇五
產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理有很大區(qū)別,前者更多的需要求職者對(duì)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)有深刻的認(rèn)識(shí),,而后者通常更多的需要項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),。
我的個(gè)人意見產(chǎn)品經(jīng)理自我評(píng)價(jià)應(yīng)該包含以下的內(nèi)容:
1、對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知,,包括目標(biāo)客戶群定位,,定位理由,經(jīng)典用例描述,。這體現(xiàn)了產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)當(dāng)前產(chǎn)品的理解,。
2、對(duì)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)前景,、遠(yuǎn)景,、愿景的描述。這體現(xiàn)了產(chǎn)品經(jīng)理的運(yùn)營(yíng)理念,,利于運(yùn)營(yíng)方及時(shí)與產(chǎn)品經(jīng)理溝通理念上的差異,。
3、產(chǎn)品質(zhì)量管理理念與具體的手段,。軟件開發(fā)投資不小,,保持軟件產(chǎn)品的可維護(hù)性、可持續(xù)性,、可擴(kuò)展性才能保證投資的長(zhǎng)久價(jià)值,。
4、反饋遇到的問題,、可預(yù)見的問題同時(shí)提出可操作的應(yīng)對(duì)方案,。這是非常走心的部分,前面幾點(diǎn)可能能夠從類似資料中“借鑒”過來(lái),,但是這一點(diǎn)必須是產(chǎn)品經(jīng)理確實(shí)長(zhǎng)期的認(rèn)真負(fù)責(zé)才能總結(jié)出來(lái)的,。
事實(shí)上對(duì)于高端職位,語(yǔ)言已經(jīng)不是限制了,,如果你是一個(gè)成功的net產(chǎn)品經(jīng)理,,轉(zhuǎn)做一個(gè)php產(chǎn)品經(jīng)理也毫無(wú)問題。在這種高度上代碼的編寫與維護(hù)已經(jīng)不是你的工作,,你要做的僅僅是方向的把握,。