報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述,、說明為主,在語言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀,。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

普通員工個(gè)人年度總結(jié)報(bào)告篇一

一,、前期工作總結(jié)

對(duì)于企業(yè)來說,，能力往往是超越知識(shí)的，公司對(duì)于人才的要求,，同樣也是能力第一,。公司對(duì)于人才的要求是多方面的,它包括：組織指揮能力、決策能力,、創(chuàng)新能力,、社會(huì)活動(dòng)能力、技術(shù)能力,、協(xié)調(diào)與溝通能力等,。

第一階段(20xx年)：適應(yīng)階段

20xx年7月我進(jìn)入了工作的獨(dú)立，記得那時(shí)電動(dòng)車的帳目情況已經(jīng)堆積了2個(gè)多月,，當(dāng)時(shí)的首要任務(wù)(自定)是分清各股東的投資情況,、庫存的實(shí)物數(shù)量、廠方的帳務(wù)核對(duì),、出納的現(xiàn)金盤核,、最重要的是合理建帳(帳務(wù)具有延續(xù)性)，用了1個(gè)月做了3個(gè)月帳,，當(dāng)時(shí)帳套建完后我有種超越和竊喜的感覺,。從新行業(yè)電動(dòng)車的實(shí)體期初建帳、摩托車的接帳及業(yè)務(wù)的快速進(jìn)入,、稅務(wù)的合理建帳,、銀行機(jī)動(dòng)帳、風(fēng)陵渡汽貿(mào)的認(rèn)知,，在對(duì)行業(yè)陌然的情況下,，我幸運(yùn)的加入了“華通”管理團(tuán)隊(duì)，看似簡單的賬單制作→日常業(yè)務(wù)→銀行對(duì)接→建立臺(tái)賬→與廠商財(cái)務(wù)對(duì)接→業(yè)務(wù)銜接,，一切都要從新開始,。還有在昝經(jīng)理的幫助下我對(duì)承兌匯票有了認(rèn)知、了解,。

我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),，而隨后財(cái)務(wù)特殊身份更是加速縮短了我與“業(yè)務(wù)”之間的距離,。干中學(xué)、學(xué)中干,，不斷掌握方法：積累經(jīng)驗(yàn);問書本、問同事,，不斷豐富知識(shí)：掌握技巧,。

“勤能補(bǔ)拙”，利用時(shí)間總結(jié)完善自己的工作內(nèi)容,，建立了各種賬套的模版,，同時(shí)結(jié)合管理處實(shí)際情況先后內(nèi)定了《財(cái)務(wù)收費(fèi)流程》、《財(cái)務(wù)對(duì)接流程》,，并在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的配合下各項(xiàng)流程得到了迅速的普及,，為管理處日常財(cái)務(wù)工作的順利進(jìn)行奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第二階段(20xx年—20xx年)：發(fā)展階段

這一階段在繼續(xù)擔(dān)任原職同時(shí)又介入了*有限公司汽車分期工作,，進(jìn)一步鞏固了自己財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的積累,，同時(shí)也豐富了自身的汽車專業(yè)知識(shí)。進(jìn)入日常管理之后,，因?yàn)樾抡械姆制跁?huì)計(jì)與電動(dòng)車會(huì)計(jì),，我由此又接觸到了輔導(dǎo)新人的工作內(nèi)容，我將自己的工作經(jīng)驗(yàn)整理與新人一起實(shí)踐,，共同發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題，經(jīng)過三個(gè)月時(shí)間的努力,，新招的會(huì)計(jì)已經(jīng)能夠很好的勝任財(cái)務(wù)工作了,。

年底電動(dòng)車移交我又被介入分期公司接管財(cái)務(wù)，此時(shí)正逢汽車分期的高峰及國家對(duì)汽車養(yǎng)路費(fèi)及稅收制度改革,，汽車養(yǎng)路費(fèi)的取消直接關(guān)系著帳務(wù)大動(dòng)作的調(diào)整,，那年我整理了一套所有汽車分期的完整還款表，調(diào)整所有客戶的養(yǎng)路費(fèi)科目,，由此制定了客戶全款付清時(shí)用帳表核對(duì)的方法確定客戶的還款金額,，確保財(cái)務(wù)核算正確。我參加稅務(wù)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，積極配合制度改革,，并在工作中小有成就,，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，20xx是我在公司年獎(jiǎng)*元,。

第三階段(20xx年—現(xiàn)在),，不斷提升階段

20xx年公司上層領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營決策轉(zhuǎn)型，為工作的需要與時(shí)代的適應(yīng),，學(xué)習(xí)了一般納稅人帳務(wù)及國稅金稅工程,，已熟悉增值稅防偽稅控開票子系統(tǒng)。同年9月由于福田奧鈴品牌的代理,，快速適應(yīng)廠方的帳套系統(tǒng),。因廠方的返利非即返到帳，它采取的控制終端經(jīng)銷商的銷售及資金的最大占用化,，返利一票一返,，每張?jiān)鲋刀惼钡姆道罡咔也荒艹^所售車輛金額的30%，結(jié)合所上情況我建立了一套同以前又完全不一樣的帳套,，方便公司與廠方核對(duì)及公司車輛利潤的明確化,，一車一結(jié)。同年因公司搬遷,，交通不變,，我盡快適應(yīng)了自駕車。

二,、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在華通工作的五年時(shí)間里,，積累了許多工作經(jīng)驗(yàn),，尤其是管理處基層財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),，同時(shí)也取得了一定的成績,，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;

(二)只有主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);

(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,，認(rèn)真理財(cái)管賬,，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé);

(四)只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好;

(五)只有保持心態(tài)平和,，“取人之長、補(bǔ)己之短”,，才能不斷提高,、取得進(jìn)步,。

三、確立工作目標(biāo),，加強(qiáng)協(xié)作

財(cái)務(wù)工作象年輪,，一個(gè)月工作的結(jié)束，意味著下一個(gè)月工作的重新開始,。我喜歡我的工作,，雖然繁雜、瑣碎,，也沒有太多新奇,，但是做為企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈，我深深的感到自己崗位的價(jià)值,，同時(shí)也為自己的工作設(shè)定了新的目標(biāo)：

1.以預(yù)算為依據(jù),，積極控制成本、費(fèi)用的支出,，并在日常的財(cái)務(wù)管理中加強(qiáng)與管理處的溝通,，倡導(dǎo)效益優(yōu)先，注重現(xiàn)金流量,、貨幣的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)控制,，充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用,，不斷完善事前計(jì)劃,、事中控制、事后總結(jié)反饋的財(cái)務(wù)管理體系,。

2.實(shí)抓應(yīng)收賬款的管理,，預(yù)防呆賬，減少壞賬,，保全公司的經(jīng)營成果,。

3.積極參預(yù)，配合領(lǐng)導(dǎo)開拓新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),。

公司的快速發(fā)展催人奮進(jìn),，對(duì)我們每位職工提出了更高的要求，我明白,，只有不斷學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步,，才能更好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾欲上下而求索”,，我決心在今后的工作中，嚴(yán)于律已,，勤奮學(xué)習(xí),，在本職崗上做出更大的貢獻(xiàn),。

以上是我對(duì)自己工作的總結(jié)匯總，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正,。在今后的工作當(dāng)中,，我將一如既往的努力工作，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn);努力學(xué)習(xí),，不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力,，以新形象，新面貌,，為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗,。

普通員工個(gè)人年度總結(jié)報(bào)告篇二

x年是我進(jìn)入公司的第一年，也是我的工作能力得到提高和快速發(fā)展的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事以及其它部門的支持配合下,，最后在經(jīng)過自己的努力，完成了自己所要完成的各項(xiàng)工作任務(wù),，在新的一年來臨之跡,，我要對(duì)過去一年的工作進(jìn)行一個(gè)全面的總結(jié)，以便在今年的工作中能夠有更明確的目標(biāo),，盡量克服自己現(xiàn)在所存在的不足,，希望能更一步為自己所在的部門增光，做出自己的貢獻(xiàn),。下面是我對(duì)去年工作匯總,。

一、總結(jié)：

1,、自身定位：在過去一年,，是我進(jìn)公司的第一年，也是我工作的第一年,，剛開始在我對(duì)工作競(jìng)爭和自身都不甚了解的情況下,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，我感覺自己已經(jīng)慢慢對(duì)人與人的競(jìng)爭和自身定位有了深刻的了解,，因?yàn)橛辛俗晕夷繕?biāo),，才能感受到自己的壓力有多大!我的目標(biāo)也不只是完成目前所要做的工作而已，要向其它方面拓展學(xué)習(xí),。

2,、定下心來，踏踏實(shí)實(shí)：我學(xué)的是計(jì)算機(jī)專業(yè),，我的工作也是計(jì)算機(jī)方面的,，以前有什么優(yōu)勢(shì)，但是踏入工作崗位后才發(fā)現(xiàn),，自己學(xué)的只是一個(gè)基礎(chǔ),，只是有些方面或許比別人走的快一步,，所以一切都要靠自己、自己要定得心下來學(xué)習(xí),、成功需要耐得住寂寞,，不求最快，但求最好,。

3,、團(tuán)隊(duì)合作：以前在學(xué)校或許你可以靠一個(gè)取得好成績,，在工作上你必須要有一個(gè)團(tuán)隊(duì),，在一個(gè)部門之中，團(tuán)隊(duì)合作精神顯得尤為重要,、以前我做有些事都是一意孤行,，但現(xiàn)在已經(jīng)對(duì)自己改變了，多聽聽他人意見,，會(huì)犯更少錯(cuò)誤,，會(huì)更長見識(shí)，所以要學(xué)會(huì)與同事之間的合作,，做事才更有效,。

4、工作情況：在公司一年,，對(duì)mes大型系統(tǒng)有了個(gè)大概了解,，對(duì)我們所要學(xué)習(xí)的mes已經(jīng)可以說差不多都掌握，條碼打印機(jī)的維修和設(shè)置掌握,，a4打印機(jī)大多數(shù)情況可以維護(hù),，pda,、條碼槍已掌握,，電腦的系統(tǒng)重裝和維護(hù)已掌握，其它基本設(shè)置可以維護(hù),，對(duì)新出來的程序掌握和了解也比較快,。

5、課外學(xué)習(xí)：該學(xué)的已經(jīng)掌握,，學(xué)習(xí),，簡單的程序可以編寫，但有時(shí)還要依靠于網(wǎng)絡(luò)和朋友,，需要進(jìn)一步加強(qiáng),。但主要還是以網(wǎng)絡(luò)為主。

二,、自身缺點(diǎn)：

1,、溝通問題：自己的溝通能力只能算一般,，因?yàn)閷?duì)于某些事的闡釋還是不怎么好，語言表達(dá)能力有點(diǎn)差,，希望通過平時(shí)的交流和溝通來加強(qiáng),。

2、心態(tài)問題：自己對(duì)于做某些事過于著急,，一心想急切完成,，確反而誤時(shí)，這個(gè)問題一開始就一直出現(xiàn),，現(xiàn)在雖然已經(jīng)基本克服,，但也要列入缺點(diǎn)方面，希望以后時(shí)刻注意!

3,、學(xué)習(xí)問題：對(duì)于課外學(xué)習(xí)這方面,，我在編程時(shí)感覺困難的時(shí)候有時(shí)候就不愿去做，現(xiàn)在雖然已經(jīng)慢慢改進(jìn)上網(wǎng)搜資料和問問朋友,，但有時(shí)候還是克服不了自己,。

普通員工個(gè)人年度總結(jié)報(bào)告篇三

緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里,，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下,，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、完善不足，本人就本年度的工作總結(jié)如下：

1,、及時(shí)響應(yīng)了各部門的電腦軟件,、硬件、郵件,、網(wǎng)絡(luò),、打印機(jī)的維護(hù)。盡可能的降低設(shè)備使用故障率,，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候,，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決。

2,、對(duì)中心每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播,，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí),定期的清除隔離病毒的文件夾。

3,、及時(shí)的對(duì)系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新,，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。對(duì)ie,、outlook,、office等應(yīng)用程序也打上最新的補(bǔ)丁,另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù),關(guān)閉guset帳號(hào)等,。

4、 項(xiàng)目機(jī)房系統(tǒng)更新,，系統(tǒng)從原有的20xx更新到xp,，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題,，并重新部署殺毒軟件解決方案,。

5、交換機(jī),、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù),屏蔽中心不用的端口,安全設(shè)置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化路由運(yùn)行速度,節(jié)約帶寬,提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化,使我們上網(wǎng)的速度大大提高,保證網(wǎng)絡(luò)順暢

6,、針對(duì)服務(wù)器，3次被黑客攻擊采取相應(yīng)的解決方案,。重新部署服務(wù)器,。

7、學(xué)校服務(wù)器,，硬件的安裝,、維修、調(diào)試,，投影儀設(shè)備的定期清理,，維護(hù)。

8,、電話交換機(jī)部屬置,，電話線調(diào)整，電話錄音設(shè)備的安裝調(diào)試,。

9,、rtx服務(wù)器、郵件服務(wù)器,、web服務(wù)器,、搭建、優(yōu)化,、信息整理和測(cè)試,。用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份,。

10,、為了最大的節(jié)約成本，并針對(duì)學(xué)校所有計(jì)算機(jī)設(shè)置系統(tǒng)自動(dòng)休眠,，有效地節(jié)省了相當(dāng)一部分資源,。

11、加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù),對(duì)經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法,。公司目前一共近80多臺(tái)電腦,，由于機(jī)器較多,，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障,，網(wǎng)絡(luò)故障,，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用,，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,，重裝系統(tǒng),，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等,。

近一年來,，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力,，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中,。在具體工作中,，我努力做好服務(wù)工作?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我在思想上、學(xué)習(xí)上,、工作上取得了新的進(jìn)步,。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：

1、因?yàn)楹唵蔚膯栴}重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決,，可能到位不及時(shí),。

2、自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面,，自己對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快,。

3、有時(shí)出現(xiàn)問題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知,。其實(shí)從咱們公司的結(jié)構(gòu)來看這些都是正常的,，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。

總結(jié)了過去,，方能展望未來! 最后說說明年的工作計(jì)劃,，辭舊迎新，在總結(jié)本年度工作的同時(shí)，針對(duì)自己不足之處,，我對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想：

1,、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,。把工作做到更好。

2,、對(duì)公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)算機(jī)名稱,，和ip實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理，維護(hù),。提升工作效率,。

3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,，分清輕重緩急,，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí),、按質(zhì),、按量完成任務(wù)。

4,、在硬件條件允許的情況下安裝,，網(wǎng)絡(luò)流量檢測(cè)軟件，對(duì)局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測(cè),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯(cuò),，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行。

在我入職的近一年,，我在公司學(xué)到了很多,，學(xué)會(huì)了如何處事，如何與他人更好的交流等等,。我在做好自己本職的同時(shí),，也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺得,，公司在茁壯的成長,，像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄,。這些新的現(xiàn)象是因?yàn)楣餐呐Χ鴦?chuàng)造的,，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個(gè)更好的未來。

總之,，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與支持,，我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好!

普通員工個(gè)人年度總結(jié)報(bào)告篇四

今年,，是全面貫徹落實(shí)五水共治的攻堅(jiān)之年,，根據(jù)--指〔20--〕1號(hào)文件精神，結(jié)合我鎮(zhèn)水利工程多,、分布面廣,、水利基礎(chǔ)設(shè)施大部分老化，抗災(zāi)害能力不強(qiáng)的實(shí)際情況,，必須切實(shí)抓好今年的防汛工作,，確保糧食安全、農(nóng)民增收和群眾生命財(cái)產(chǎn)的安全,，以高度的政治責(zé)任感和強(qiáng)烈的工作事業(yè)心,，明確任務(wù)，精心部署,，切實(shí)做到早部署,、細(xì)檢查、快整改,、強(qiáng)落實(shí),確保安全渡汛全面深入地開展了防汛安全檢查工作?，F(xiàn)將今年防汛檢查工作總結(jié)如下：

(一)建立組織，明確責(zé)任,。防汛工作,，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。

因此,，就今年的防汛工作,，我鎮(zhèn)黨委、政府高度重視,，春節(jié)一過,，20--年2月6日鎮(zhèn)長和分管領(lǐng)導(dǎo)就到楓林水廠、下家蘭水庫現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查,。2月13日在鎮(zhèn)五樓會(huì)議室召開防汛安全大檢查動(dòng)員會(huì)議,，結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際鎮(zhèn)村兩級(jí)干部必須集中時(shí)間、集中精力認(rèn)真細(xì)致地開展水庫安全專項(xiàng)檢查及全面防汛安全檢查工作,，把防汛安全檢查作為當(dāng)前為民辦實(shí)事活動(dòng)的一項(xiàng)具體措施,，認(rèn)真負(fù)責(zé)抓好當(dāng)前的防汛安全檢查工作。并印發(fā)了《楓林鎮(zhèn)防汛預(yù)案》,、《關(guān)于楓林鎮(zhèn)防汛防旱責(zé)任人的通知》和《關(guān)于楓林鎮(zhèn)應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍的通知》各村相應(yīng)修編防汛預(yù)案,、防汛責(zé)任人、防汛應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍,，鎮(zhèn)村簽訂《20--年防汛責(zé)任書》,進(jìn)一步健全了全鎮(zhèn)防汛安全保障體系,。

(二)統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。

由于去年莫蘭蒂臺(tái)風(fēng)給我鎮(zhèn)造成重大損失,，我們要吸取教訓(xùn),，統(tǒng)一干部群眾思想、提高對(duì)抗災(zāi)救災(zāi)重要性的認(rèn)識(shí)是擺在我們面前的首要任務(wù),。一是克服麻痹僥幸心理,，樹立“責(zé)任重于泰山”高度的政治責(zé)任感和強(qiáng)烈的工作事業(yè)心的認(rèn)識(shí)。二是立足“無災(zāi)當(dāng)有災(zāi)防,、小災(zāi)當(dāng)大災(zāi)防”,，做到警鐘長鳴，繃緊一根弦,，把防汛工作列入重要議事日程,，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)多次在鎮(zhèn)村干部會(huì)議上就加強(qiáng)防汛工作進(jìn)行強(qiáng)調(diào),做到常抓常議，確保萬無一失,。

(三)精心組織,，落實(shí)任務(wù)。

這次防汛安全檢查工作,，在鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，由鎮(zhèn)防汛防旱指揮部負(fù)責(zé)實(shí)施,做到時(shí)間保證，任務(wù)明確,，人員到位,，措施落實(shí)。從2月6日開始至2月24日結(jié)束,，全鎮(zhèn)共動(dòng)員鎮(zhèn)村干部和應(yīng)急隊(duì)伍人員76人次,，重點(diǎn)檢查在建除險(xiǎn)加固項(xiàng)目,檢查工程16處。其中：小(二)型水厙2座,山塘7座, 共9座,。沙崗堤防1處共2.4km,楓孤溪堤防1處共4.2km,，水廠2處，在建項(xiàng)目3處,。通過檢查發(fā)現(xiàn)存在問題有：一是在建工程獅溪溪湖西防洪壩質(zhì)量差,，我鎮(zhèn)及時(shí)和施工單位聯(lián)系爭取4月底完成工程，二是水庫管理不夠到位,，存在安全隱患多：1,、壩頂有雜柴、雜木有2座(下家蘭水庫,、小巖坑山塘,、七巖龍山塘);這些水庫已落實(shí)人員進(jìn)行清除。其中小巖坑山塘下游坡面存在滲漏,，發(fā)現(xiàn)該處滲漏在溢洪道下三米時(shí),，該滲漏現(xiàn)象消失,，目前已落實(shí)管理責(zé)任人，加強(qiáng)管理,，嚴(yán)格控制水位,。2、七巖龍溢洪道被堵塞,。3,、防洪堤工程：沙崗防洪堤塌陷30米;楓孤溪防洪堤左,、右岸基本堤壩坍塌,。4、在建工程獅溪溪湖西防洪壩工程存在質(zhì)量差,，渡汛措施沒有,。督促施工方在4月底完成工程，在2月底完善渡訊預(yù)案和措施,。

(四)完善制度,，細(xì)化舉措。

1,、按照“預(yù)防為主,，綜合治理，局部利益服從全局利益”的原則,，制定全鎮(zhèn)防汛,、預(yù)案，山區(qū)山洪預(yù)案,。2,、完善有關(guān)制度。主要有：①制定村,、庫,、堤安全管理責(zé)任制;②建立鎮(zhèn)村干部值班制度，做到24小時(shí)有人值班,，有值班記錄,，并保持通訊暢通;③落實(shí)水庫、山塘有一庫一人巡查制度;④建立災(zāi)情預(yù)報(bào)制度,，根據(jù)氣象預(yù)報(bào)及其它信息渠道,，及時(shí)利用廣播做好災(zāi)情預(yù)報(bào)。3,、準(zhǔn)備相應(yīng)的搶險(xiǎn)物資,，全鎮(zhèn)共代儲(chǔ)備麻袋編織袋1.4萬只，車輛4輛,，其中：鎮(zhèn)小車2輛,、消防車1輛,，還有相應(yīng)的鋤頭、鐵鍬等搶險(xiǎn)工具,。4,、鎮(zhèn)政府分別與各村簽訂了防汛安全責(zé)任書。5,、落實(shí)了病險(xiǎn)水庫安全度汛措施,，針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的病險(xiǎn)水庫的不同情況，分別加大了大壩巡查力度,，控制蓄水量等措施,，確保工程安全度汛。

防汛工作責(zé)任重大,，只有樹立“群眾利益無小事”的觀念,，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，對(duì)存在的問題及時(shí)整改,，落實(shí)預(yù)防措施,，才能最大程度減少或避免災(zāi)害所造成的損失，為保障我鎮(zhèn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的統(tǒng)籌發(fā)展和人民生命財(cái)產(chǎn)安全作出積極貢獻(xiàn),。

普通員工個(gè)人年度總結(jié)報(bào)告篇五

不知不覺在這個(gè)酒店已經(jīng)做了有半年時(shí)間,，從剛開始對(duì)前臺(tái)一去所知到現(xiàn)在獨(dú)擋一面，我相信這里面除了我自己的付出與努力,，更離開酒店給我所帶來的培訓(xùn),，以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我支持。半年時(shí)間里我學(xué)到了好多,，“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營格言,，在這里被發(fā)揮到了極致。 酒店為了達(dá)到一定的財(cái)務(wù)目標(biāo),，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求,。所以在做為酒店的經(jīng)營者，往往對(duì)客人的要求,，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下,，都會(huì)最大化滿足客人。所以從入職培訓(xùn)就會(huì)為員工灌輸：“客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò),錯(cuò)的只會(huì)是我們”,，“只有真誠的服務(wù),才會(huì)換來客人的微笑”,。 我一直堅(jiān)信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致,。

酒店前臺(tái)的工作主要分成接待,、客房銷售、入住登記,、退房及費(fèi)用結(jié)算,，當(dāng)然,，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求,，電話轉(zhuǎn)接等服務(wù),。酒店的前臺(tái)，工作半次分為早班,、中班和通宵班三個(gè)班,，輪換工作，其中一人為專職收銀,，另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作,。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀,，一人登記推銷,，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作,。而且還可以緩解收銀的壓力,，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯(cuò),。最重要的是,，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn),，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo),，工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長,。

一,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)

前廳部作為酒店的門面,，每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人,，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點(diǎn),。我們定期會(huì)進(jìn)行接聽電話語言技巧培訓(xùn),，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)，以及外語培訓(xùn),。只有通過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高,，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二 加強(qiáng)我的銷售意識(shí)和銷售技巧,，提高入住率

前廳部根據(jù)市場(chǎng)情況,，積極地推進(jìn)散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案,，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房價(jià),，前臺(tái)的散客有了明顯的增加,，入住率有所提高，強(qiáng)調(diào)接待員：“只要到前臺(tái)的客人,，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨,，爭取更多的入住率。

三,、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作

酒店就像一個(gè)大家庭,，部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響,。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門,，它同餐飲、銷售,、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系,，如出現(xiàn)問題，我們都能主動(dòng)地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決,，避免事情的惡化,，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频辏唤鉀Q和處理好將對(duì)酒店帶來一定的負(fù)面影響,。

四,、考慮如何彌補(bǔ)同事及部門工作的失誤，保證客人及時(shí)結(jié)帳,，令客人滿意,。

前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門，所以通常會(huì)在結(jié)帳時(shí)向我們投訴酒店的種種服務(wù),，而這些問題并非由收銀人員引起,，這時(shí)，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個(gè)人,，“事不關(guān)已,，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補(bǔ)過失,，反而讓客人懷疑整個(gè)酒店的管理,，從而加深客人的不信任程度,。所以,，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能,，由收銀向其他個(gè)人或部門講明情況，請(qǐng)求幫助,。在問題解決之后,，應(yīng)再次征求客人意見，這時(shí)客人往往被你的熱情幫助感化,，從而改變最初的不良印象,，甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系,。

劍雖利，不礪不斷”,、“勤學(xué)后方知不足”,。只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng),，提高服務(wù)技巧,。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走,，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們,，為了我們的明天而努力吧!

普通員工個(gè)人年度總結(jié)報(bào)告篇六

20x年x月x日我應(yīng)聘到x物業(yè)公司會(huì)計(jì)崗位工作，在緊張的工作中不覺現(xiàn)在就到了年末,，20x年的財(cái)務(wù)工作雖然還在持續(xù)中,，但是回首這幾個(gè)月來的財(cái)務(wù)工作，心中感受頗多,。在x物業(yè)公司快速發(fā)展期間,，我有幸成為了其中的一員，因?yàn)槠髽I(yè)的快速發(fā)展也促使我不得不加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高,，以便適應(yīng)公司快速前進(jìn)的步伐,。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下，我不斷鞏固,、不斷學(xué)習(xí)相關(guān)財(cái)務(wù)知識(shí)，時(shí)刻注意將理論知識(shí)和財(cái)務(wù)實(shí)踐結(jié)合起來,，個(gè)人無論是在敬業(yè)精神,、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作能力上都得到很大提升,，能順利地完成領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)，較好地履行了崗位所賦予的職責(zé),。入職以來,，我主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)核算、納稅申報(bào)等工作,，現(xiàn)將我這期間的思想,、工作情況總結(jié)：

一、思想方面

不斷學(xué)習(xí)物業(yè)公司的管理理念和企業(yè)文化,，始終以“崇德,、齊同、卓新”的態(tài)度投入到日常的工作生活中,，做到了與人為善,，和睦相處,。

二、工作方面

1,、財(cái)務(wù)核算工作財(cái)務(wù)核算是會(huì)計(jì)人員的基本工作,，也是日常性工作。現(xiàn)在的財(cái)務(wù)核算都是借助財(cái)務(wù)軟件來完成的,，對(duì)財(cái)務(wù)軟件的日常性工作操作已經(jīng)可以熟練掌握使用,。在工作中做到及時(shí)編制憑證、按時(shí)結(jié)賬,、及時(shí)準(zhǔn)確的出具財(cái)務(wù)報(bào)表并上報(bào)公司財(cái)務(wù)中心,。

2、月度資金預(yù)算及20x年財(cái)務(wù)預(yù)算的編制“凡事預(yù)則立,，不預(yù)則廢”,，按照x物業(yè)公司財(cái)務(wù)中心的要求每月及時(shí)填報(bào)月度資金預(yù)算表及年終填報(bào)下年度的資金預(yù)算計(jì)劃，在完成此項(xiàng)工作中體會(huì)到公司在資金的方面的管理的先進(jìn)性,。合理有效地籌措,、分配、使用資金,，加強(qiáng)對(duì)公司內(nèi)資金使用的監(jiān)督和管理,，提高資金利潤率，保證資金安全,。

3,、財(cái)務(wù)內(nèi)部報(bào)表的編制在日常的財(cái)務(wù)核算中編制的《資產(chǎn)負(fù)債表》、《損益表》等基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)報(bào)表并不能滿足一個(gè)日益發(fā)展壯大的公司管理層企業(yè)管理的需求,，而財(cái)務(wù)中心適時(shí)的推出,、改進(jìn)一系列的財(cái)務(wù)內(nèi)部報(bào)表，為公司的進(jìn)一步發(fā)展奠定了一個(gè)夯實(shí)的基礎(chǔ),。在編制內(nèi)部報(bào)表的過程中,，能夠正確領(lǐng)會(huì)到公司管理層的對(duì)物業(yè)公司下一步發(fā)展所指明的方向。促使自己在工作中完善核算方法,，為公司的可持續(xù)發(fā)展做好扎實(shí)財(cái)務(wù)工作,。

4、物業(yè)軟件的實(shí)施為了完善物業(yè)公司的核算工作,，公司安裝了專業(yè)的物業(yè)管理軟件,，以方便輔助財(cái)務(wù)的核算。在物業(yè)管理軟件的推廣使用中與軟件公司的工程師積極溝通,，尋求解決完善軟件存在問題的方法,，并指導(dǎo)物管員正確的使用軟件。使物業(yè)管理軟件在日常物業(yè)管理中發(fā)揮最大的作用。

5,、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作對(duì)于一件事重要與否應(yīng)該在第一時(shí)間做出正確的判斷,，才方便下一步制定計(jì)劃。在領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作,，我總是要判斷其是否重要,、緊急，然后合理的安排時(shí)間,，在有效的時(shí)間內(nèi)高質(zhì)高量的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦下來臨時(shí)事項(xiàng)。合理的安排時(shí)間,，有效的利用時(shí)間,，否則縱使每天忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)但其實(shí)又真的沒干什么，就向一個(gè)救火隊(duì)員一樣,，哪里有火哪里跑,，最后卻收益甚微。

新的形勢(shì)和新的發(fā)展要求賦予了我們新的責(zé)任和使命,，作為x物業(yè)的一名普通員工強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感又不斷的鞭策我繼續(xù)開拓創(chuàng)新,，闊步向前，宏偉的企業(yè)愿景正在向我們敞開懷抱,，在此謹(jǐn)借屈原的一句話表達(dá)我個(gè)人對(duì)新一年工作的態(tài)度,，即“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”,。

普通員工個(gè)人年度總結(jié)報(bào)告篇七

20--年,，縣政府電子政務(wù)辦在國辦、省廳,、市府--縣委,、縣政府的指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)下，適應(yīng)新常態(tài),，緊扣總基調(diào)，力求大發(fā)展,，全力打造“總渠道,、總窗口、總平臺(tái)”門戶網(wǎng),，務(wù)實(shí)“六大方面”工作?，F(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：

第一版塊：20--年，我們做了什么?

一,、適應(yīng)新常態(tài),，改版升級(jí)“門戶網(wǎng)”打造“信息公開總渠道”。

(一)改版升級(jí)“門戶網(wǎng)”。突出便民“覽縣情,、尋資訊,、看政務(wù)、找政策,、享服務(wù),、愛問政、用數(shù)據(jù)”等功效,，將用戶需求有效轉(zhuǎn)化為網(wǎng)站欄目體系,，升級(jí)版政府門戶網(wǎng)站以藍(lán)色作基調(diào)，含子網(wǎng)頁133個(gè),，一級(jí)欄目8個(gè),，二級(jí)欄目36個(gè)，三級(jí)欄目324個(gè),。于1月1日試運(yùn)行,，經(jīng)網(wǎng)上意見征集、驗(yàn)收小組召開專題會(huì)議驗(yàn)收合格,，4月1日正式運(yùn)行,。

(二)設(shè)計(jì)政務(wù)“新菜單”。融合中央,、省市網(wǎng)站及全國部分網(wǎng)站的新型設(shè)計(jì)理念,，結(jié)合實(shí)際，設(shè)計(jì)具備--標(biāo)簽的政務(wù)“新菜單”：整合“三大資源庫”——豐富的新聞資源,，雄厚的政務(wù)資源,，扎實(shí)的技術(shù)資源;突出“三新三多”——界面新、風(fēng)格多,，內(nèi)容新,、資源多，專題新,、方式多;創(chuàng)新視頻模塊——涵蓋縣內(nèi)重大新聞視頻,、在線訪談節(jié)目、形象和資源推介專題片;構(gòu)建“四個(gè)平臺(tái)”(縣長信箱——搭建群眾訴求“直通車”,，在線投稿——暢通廣大群眾政務(wù)信息的投稿渠道,，政務(wù)微博、微信——實(shí)現(xiàn)掌上服務(wù)群眾“零距離”),。

(三)彰顯“人性化”,。一是“動(dòng)態(tài)感”。網(wǎng)站頁面以藍(lán)白黑色為主調(diào),，視覺上樸素而莊嚴(yán);欄目構(gòu)架簡潔而內(nèi)容齊全,，增設(shè)圖片圖表和視頻欄目彰顯--特色;首頁幻燈窗口輪播全縣近期重要活動(dòng)圖片,，“動(dòng)態(tài)感”十足。二是“親和力”,。網(wǎng)站定位全縣干部職工和人民群眾,，單獨(dú)設(shè)計(jì)書記、縣長政務(wù)活動(dòng)集中展示網(wǎng)頁,，親民形象更明顯;開通無障礙和語音瀏覽功能;突破后臺(tái)限制,，增設(shè)在線投稿和咨詢欄目，打通便民“快車道”,。三是“智能化”,。開通網(wǎng)站手機(jī)版，增設(shè)分享,、信件追蹤,、辦理提示等功能，開設(shè)網(wǎng)站問題曝光臺(tái),、場(chǎng)景式服務(wù)欄目等,，實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾“智能化”。

二,、緊扣總基調(diào),，保障內(nèi)容“五道題”打造“行政服務(wù)總窗口”。

(一)強(qiáng)化網(wǎng)站內(nèi)容更新“填空題”,。一年以來,，共更新信息19700余條，發(fā)布16000余條(其中--要聞936條,，部門動(dòng)態(tài)2179條,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)傳真2704條，電視新聞視頻1661個(gè)),。

(二)強(qiáng)化網(wǎng)站信息公開“必答題”,。一年以來，各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、縣直部門嚴(yán)格按照政府信息公開要點(diǎn)及時(shí)更新,、報(bào)送信息，信息公開,、公共服務(wù),、綠色通道、辦事服務(wù)等信息公開欄目共更新2190條,，20--年發(fā)布1841條。

(三)強(qiáng)化政務(wù)信息報(bào)送“搶答題”,。一年以來,，編制--政務(wù)信息45期，上報(bào)省網(wǎng)站信息948條，被采用228條;上報(bào)市網(wǎng)站共978條,，被采用239條;前三季度政務(wù)信息累計(jì)獲573.5分,，總排名全市第一;獲省政務(wù)信息紙質(zhì)期刊采用3條;省電子政務(wù)外網(wǎng)每半月通報(bào)均列全省信息發(fā)布量前50名，其中采用量共8期通報(bào)位居全省第一,，第二季度更新總量位居全省第一,。

(四)強(qiáng)化政民互動(dòng)“民生題”。一年以來,，“縣長信箱”來信受理1532件,，按時(shí)辦結(jié)1513件，延期辦結(jié)19件,，辦結(jié)率均為100%;“市長信箱”和銅仁網(wǎng)“社情民意”欄目轉(zhuǎn)辦并辦結(jié)73件,，辦結(jié)率100%，實(shí)現(xiàn)了群眾訴求事事有回音,，信訪來信件件有回復(fù),。

(五)強(qiáng)化微博微信“加分題”。一年以來,，--縣政府微博,、微信平臺(tái)每日(周末除外)至少發(fā)布2條全縣重大新聞，共發(fā)布政務(wù)微博1368條,，政務(wù)微信645條,，實(shí)現(xiàn)了惠民工程“加分服務(wù)”。

三,、緊跟大發(fā)展,，落實(shí)普查“全方位”打造“公眾互動(dòng)總平臺(tái)”。

這一年,，縣政府電子政務(wù)搭上全國網(wǎng)站普查順風(fēng)車,，搶抓機(jī)遇強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)“堡壘”，在分管領(lǐng)導(dǎo)的具體安排和親自參與下,，站位群眾“觀網(wǎng)站”,，整站信息“逐一點(diǎn)”，網(wǎng)站功能“自家試”,，網(wǎng)站安全“時(shí)常測(cè)”,，多措并舉提水平。

(一)自查不留死角,。接受全民監(jiān)督,，對(duì)網(wǎng)站每一個(gè)欄目、每一條信息,、每一條鏈接等逐一自查;明確專人負(fù)責(zé)機(jī)房空調(diào)散熱情況,、服務(wù)器溫度,、備用機(jī)油量、數(shù)據(jù)備份等硬件設(shè)備監(jiān)測(cè),，保障物理安全;開展培訓(xùn)并發(fā)放《網(wǎng)絡(luò)與信息安全手冊(cè)》,，明確各單位管理員，全員開展常態(tài)化自查,，發(fā)現(xiàn)重大安全隱患立即上報(bào)單位主要領(lǐng)導(dǎo)并與縣電子政務(wù)辦取得聯(lián)系及時(shí)清除,，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全。

(二)普查不留縫隙,。遵循全國網(wǎng)站普查時(shí)間節(jié)點(diǎn),，5個(gè)獨(dú)立網(wǎng)站--縣政府門戶網(wǎng)站《全國網(wǎng)站普查評(píng)分表》上報(bào)省政府辦公廳已達(dá)標(biāo)并存檔備案;將保障任務(wù)細(xì)化到每一個(gè)欄目，將更新進(jìn)度落實(shí)到每一個(gè)工作日,，將內(nèi)容把關(guān)嚴(yán)格到每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào);對(duì)各單位個(gè)性問題針對(duì)性提醒,、共性問題統(tǒng)一提醒，確保不給普查扣分“無縫可鉆”,。

(三)整改不留盲點(diǎn),。網(wǎng)站功能方面：針對(duì)網(wǎng)友無法投稿問題——在門戶網(wǎng)站首頁開辟“在線投稿”欄目便于群眾投稿、反饋問題,。欄目構(gòu)建方面：對(duì)各單位保障進(jìn)度無法動(dòng)態(tài)了解的問題——在網(wǎng)站首頁左下角設(shè)計(jì)信息報(bào)送排行榜,，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)排名。網(wǎng)絡(luò)問政方面：對(duì)網(wǎng)友反映的信件無法跟蹤信件辦理流程問題——在“網(wǎng)絡(luò)問政”欄目開設(shè)“辦理提示”,，提示單位信件的辦理時(shí)限,，對(duì)來信進(jìn)行跟蹤督辦。網(wǎng)站管理方面：開設(shè)網(wǎng)站曝光臺(tái),，采取全民監(jiān)管,，對(duì)發(fā)現(xiàn)問題單位、問題欄目及分管領(lǐng)導(dǎo),、網(wǎng)站管理員進(jìn)行實(shí)名制曝光,，對(duì)未按要求整改到位的予以全縣通報(bào)，確保了無空白欄目,、睡眠網(wǎng)頁,、僵尸網(wǎng)站現(xiàn)象。

第二版塊：20--年,，我們是怎么做的?

一,、在信息公開方面

(一)健全制度，職責(zé)規(guī)定“細(xì)”,。根據(jù)國辦,、省廳和市府的《條例》和《規(guī)定》及《要點(diǎn)》，印發(fā)了《--縣20--年政府信息公開工作要點(diǎn)實(shí)施方案》等10項(xiàng)文件通知,，進(jìn)一步完善了制度建設(shè),，并對(duì)相關(guān)職責(zé)進(jìn)一步細(xì)化和明確,。

(二)敢于創(chuàng)新，專欄成效“顯”,。在網(wǎng)站首頁開辟電政、督查,、應(yīng)急等工作專欄,，針對(duì)我縣當(dāng)前工作的重點(diǎn)以及工作開展情況，進(jìn)行及時(shí)或?qū)ｎ}報(bào)道,。開辟“--政務(wù)信息”,，發(fā)布45期《--縣政務(wù)信息》(普刊)，有效的促進(jìn)了全縣政務(wù)信息的水平和質(zhì)量,。

(三)集中展現(xiàn),，政務(wù)公開“明”。編制和發(fā)布了各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、部門的年度政府信息公開年報(bào)和年度工作總結(jié)等,，并在指定欄目集中展現(xiàn)。設(shè)置“政府信息公開重點(diǎn)公開專欄”,，集中展現(xiàn)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開,，發(fā)布“行政權(quán)力清單”、“財(cái)政資金信息公開”等九大方面重點(diǎn)公開信息,。

(四)規(guī)范分類,，信息內(nèi)容“實(shí)”。根據(jù)國務(wù)院針對(duì)“三公”經(jīng)費(fèi)公開以及貴州省政府信息公開暫行規(guī)定,，精心設(shè)計(jì)“政府信息公開專欄”,，對(duì)主動(dòng)公開的信息梳理歸類、明確重點(diǎn),，確保信息發(fā)布的準(zhǔn)確性,、時(shí)效性和規(guī)范性，做到內(nèi)容涉及廣泛,，欄目分類科學(xué),，信息量大且詳實(shí)。

(五)內(nèi)容保障,，數(shù)量質(zhì)量“升”,。強(qiáng)化內(nèi)容保障，提升信息數(shù)量和質(zhì)量,，定期或不定期開展電話或與縣督查局協(xié)助赴單位督查,。20--年共發(fā)布公開政府公報(bào)12期，規(guī)范性文件379條,，政府信息公開年報(bào)57條,，應(yīng)急信息45條,，開辟專題專欄41個(gè)。

二,、在政民互動(dòng)工作方面

(一)在線訪談,，第一時(shí)間為公眾解疑釋惑。印發(fā)了《20--年縣網(wǎng)站在線訪談實(shí)施方案》和《關(guān)于深入推進(jìn)民意征集和網(wǎng)上調(diào)查工作的通知》,，目前已邀請(qǐng)6位政府部門負(fù)責(zé)人開展在線訪談直播活動(dòng),，與網(wǎng)民進(jìn)行互動(dòng)，第一時(shí)間為公眾解疑釋惑,，使他們對(duì)各種新政策和政府決定有一個(gè)更全面的認(rèn)識(shí),。同時(shí)，積極開展民意征集活動(dòng),，傾聽群眾呼聲,，提高廣大群眾參政議政的積極性。

(二)網(wǎng)上通報(bào),，第一時(shí)間為群眾回復(fù)辦理,。繼續(xù)加大縣長信箱信件辦理工作力度，根據(jù)縣長信箱辦理制度,，進(jìn)一步規(guī)范信件的辦理時(shí)間和信件回復(fù)質(zhì)量,，按月對(duì)縣長信箱信件辦理情況進(jìn)行網(wǎng)上通報(bào)，并不定期對(duì)辦理網(wǎng)民來信不負(fù)責(zé)的單位進(jìn)行了專項(xiàng)督查,。

(三)微博微信,，第一時(shí)間為大眾信息更新。在網(wǎng)站首面開通了--微政務(wù),，每天定時(shí)更新發(fā)布重要信息,。目前，我們已發(fā)布政務(wù)微博1368條,，政務(wù)微信645條,，擁有聽眾近10萬人。

三,、在在線辦事工作方面

(一)以績效為手段,，對(duì)功能板塊進(jìn)行了周密調(diào)整。按照《20--年貴州省政府系統(tǒng)門戶網(wǎng)站績效測(cè)評(píng)體系》,，對(duì)縣網(wǎng)站功能板塊進(jìn)行力所能及的調(diào)整,，最大程度滿足測(cè)評(píng)體系。

(二)以信息報(bào)送為方法,，對(duì)信息范圍進(jìn)行細(xì)化規(guī)定,。印發(fā)《關(guān)于報(bào)送20--年縣網(wǎng)站“辦事指南”的通知》，首次以文件形式把各部門報(bào)送信息范圍進(jìn)行細(xì)化并規(guī)定最低上報(bào)條數(shù)，截止20--年12月底共發(fā)布在線辦事信息276條,，其中行政許可92條,，非行政許可45條，行政服務(wù)37條,，其他辦事服務(wù)73條,。

(三)以修訂惠民政策明白卡為契機(jī)，對(duì)辦事服務(wù)信息進(jìn)行完善升級(jí),。借助“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)越性,，將傳統(tǒng)的發(fā)放紙質(zhì)明白卡與線上政策服務(wù)相結(jié)合?！吧?jí)版”明白卡內(nèi)容涉及教育、計(jì)生,、城鄉(xiāng)醫(yī)療救助等惠民政策25項(xiàng)94條,。開設(shè)了惠民政策明白卡專欄，增設(shè)分類查詢功能;瀏覽量達(dá)10萬余人次;--政務(wù)微博微信平臺(tái)將94個(gè)惠民政策小項(xiàng)按照一日一發(fā)布的原則逐項(xiàng)輪流發(fā)布,。利用縣,、鄉(xiāng)、村三級(jí)陣地,，實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾“零距離”,。

四、在信息編報(bào)工作方面

(一)專人審核,，提高信息準(zhǔn)確率,。堅(jiān)持新聞的真實(shí)性、及時(shí)性,、準(zhǔn)確性,，嚴(yán)格遵守新聞和政務(wù)信息審核制度。對(duì)政務(wù)要聞,、時(shí)政傳真等轉(zhuǎn)載信息,，由專人負(fù)責(zé)維護(hù)管理;對(duì)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)上報(bào)信息,，每天由專人負(fù)責(zé)審核修改,，確保政務(wù)信息真實(shí)、格式規(guī)范,，新聞報(bào)道影響力進(jìn)一步擴(kuò)大,。

(二)信息側(cè)重，提高信息采用率,。根據(jù)省政務(wù)信息側(cè)重點(diǎn),，公布政務(wù)信息報(bào)送要點(diǎn)，并與相關(guān)部門,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行約稿,，提高政務(wù)信息的針對(duì)性,，提升政務(wù)信息的深度，使其起到?jīng)Q策參考作用,。同時(shí),，也增加了我縣政務(wù)信息在省、市網(wǎng)站和刊物的采用率,。20--年,，省市網(wǎng)站采用信息均居歷史最高。

(三)定時(shí)通報(bào),，提高信息保障率,。定月定季對(duì)縣網(wǎng)站動(dòng)態(tài)信息更新情況和子站信息更新情況進(jìn)行通報(bào)，進(jìn)一步強(qiáng)化網(wǎng)站群內(nèi)容保障工作,。20--年共發(fā)布采用情況,、信息保障、信件辦理等月報(bào)各12期,，發(fā)布網(wǎng)站內(nèi)容保障等督查通報(bào)3期并列入各單位年度考核,，有效的促進(jìn)了信息的更新和發(fā)布數(shù)量和質(zhì)量。

(四)及時(shí)更新,，提高網(wǎng)站瀏覽率,。突破工作日時(shí)限，強(qiáng)化雙休日更新發(fā)布信息,。20--年,，據(jù)cnzz數(shù)據(jù)專家統(tǒng)計(jì)顯示，20--年1月1日至12月31日,，--縣人民政府門戶網(wǎng)站總訪問瀏覽4416097人次,。來自北京、上海,、廣東等國內(nèi)31個(gè)省市(自治區(qū))和美國,、英國、德國等國外64個(gè)國家的658383位獨(dú)立訪客通過電信,、聯(lián)通,、移動(dòng)等46種不同網(wǎng)絡(luò)和360、百度,、搜狗等18種不同網(wǎng)頁和搜索引擎及484259個(gè)不同ip地址進(jìn)行訪問瀏覽,。與往年相比，新增獨(dú)立訪客299788人,。

五,、在信息安全保障方面

這一年，我辦嚴(yán)抓網(wǎng)站信息五個(gè)安全特性，筑牢政府門戶網(wǎng)站政務(wù)服務(wù) “防火墻”,。

(一)抓隊(duì)伍建設(shè),，確保不可抵賴性。于1月28日,、3月10日對(duì)全縣網(wǎng)站管理員開展網(wǎng)站技術(shù)操作培訓(xùn),，組建縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))兩級(jí)聯(lián)動(dòng)的網(wǎng)站管理隊(duì)伍,，夯實(shí)管理堡壘,，把牢審核關(guān)卡。

(二)抓知識(shí)宣傳,，確保信息保密性,。發(fā)放《網(wǎng)絡(luò)安全與信息安全手冊(cè)》3000余冊(cè)，印發(fā)文件規(guī)定凡涉及國家秘密,、商業(yè)秘密,、個(gè)人隱私以及國家保密局規(guī)定的涉密內(nèi)容的一律不得在縣網(wǎng)站上公布。

(三)抓信息質(zhì)量,，確保信息可用性。印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)--縣人民政府門戶網(wǎng)站信息內(nèi)容保障工作的通知》(思府辦發(fā)〔20--〕152號(hào)),，細(xì)化責(zé)任,，保障信息可用性。

(四)抓后臺(tái)管理,，確保信息完整性,。以網(wǎng)站后臺(tái)為唯一傳輸途徑，確保信息傳輸完整性;按照規(guī)范性要求撰寫,、審核,、發(fā)布信息，確保信息要素完整性;加強(qiáng)網(wǎng)站欄目信息更新,，確保門戶網(wǎng)站各欄目內(nèi)容完整性,。

(五)抓設(shè)備管理，確保信息可靠性,。明確專人管理后臺(tái),，確保涉密電腦的軟件、管理人員及環(huán)境可靠性;注重信息備份,，保證硬件可靠性;及時(shí)排查網(wǎng)絡(luò)故障,，時(shí)常監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)安全性能，確保網(wǎng)絡(luò)可靠性,。

六,、在網(wǎng)站管理建設(shè)方面

(一)加強(qiáng)業(yè)務(wù)交流“互取經(jīng)”。一是“走出去”，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)“爬爬坡”,。積極參與省市政府組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，3次到省電子政務(wù)處和省政務(wù)信息處學(xué)習(xí)網(wǎng)站管理經(jīng)驗(yàn)和政務(wù)信息寫作經(jīng)驗(yàn)，2次到市政府參加政務(wù)信息寫作培訓(xùn)和網(wǎng)站管理經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)交流,。二是“引進(jìn)來”,，鄰縣交流“醒醒腦”。在確保網(wǎng)站安全和情況下,，在網(wǎng)上開放后臺(tái)邀請(qǐng)省經(jīng)信委等單位技術(shù)員對(duì)網(wǎng)站安全進(jìn)行滲透等安全測(cè)試,，同時(shí)對(duì)市各縣進(jìn)行安全漏洞檢測(cè)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題相互告之并及時(shí)修補(bǔ)完善,。--縣于10月網(wǎng)站改版基本參照我縣網(wǎng)站進(jìn)行并到我縣實(shí)地學(xué)習(xí)交流,。三是“自家修”，提升業(yè)務(wù)“補(bǔ)補(bǔ)課”,。每天及時(shí)對(duì)網(wǎng)站通過360等進(jìn)行在線檢測(cè)和按時(shí)對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行數(shù)據(jù)備份;在網(wǎng)站技術(shù)在第三方無法及時(shí)修改完善的情況下自學(xué)編程并及時(shí)處理,。

(二)站群“及時(shí)雨”。一是建立“qq群”,，解疑釋惑互相學(xué),。組建網(wǎng)站管理員群、--電子政務(wù)群,，自費(fèi)升級(jí)千人群,，將信息公開兼職人員60名和網(wǎng)站管理員140名、信息審核員152人及信息撰稿人590名集群管理,，對(duì)在網(wǎng)站管理方面和信息寫作編報(bào)等方面存在的問題及時(shí)在群中解疑釋惑互相學(xué)習(xí)交流,。二是時(shí)時(shí)“通通話”，語音交流人性化,。對(duì)在網(wǎng)站管理方面和信息寫作編報(bào)等方面發(fā)現(xiàn)的問題在qq群中無法交流,、不能理解的和不能公開的，及時(shí)與之通電話并作詳細(xì)解說;對(duì)到期和快要到期的信件及網(wǎng)站存在的問題還未及時(shí)修改的進(jìn)行及時(shí)電話催辦,。三是不時(shí)“碰碰面”,，親手教學(xué)技術(shù)升。成立政府信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組1個(gè),，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處),、各部門成立政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組共57個(gè)，設(shè)置政府信息公開查閱點(diǎn)3個(gè),，召開政府信息公開工作會(huì)議或?qū)ｎ}會(huì)議4次,，各部門分別召開會(huì)議均在3次以上。舉辦網(wǎng)站后臺(tái)操作及信息安全培訓(xùn)3次共860人次參加,。并實(shí)行個(gè)人過關(guān)培訓(xùn),，部門或鄉(xiāng)鎮(zhèn)派人到電政辦學(xué)習(xí)培訓(xùn),，或到部門或鄉(xiāng)鎮(zhèn)指導(dǎo)培訓(xùn)，確保了網(wǎng)站后臺(tái)管理員人人過關(guān),。

第三版塊：20--年,，我們?cè)撊绾巫?

20--年，我縣電子政府工作實(shí)現(xiàn)“大跨步”,，但仍有不足之處,，如部分單位責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)、把關(guān)不嚴(yán)等,。20--年,，我辦將采取”五步走”戰(zhàn)略，力促全縣電子政務(wù)工作“更上一層樓”,。

一,、“六個(gè)一”抓整改。提高責(zé)任意識(shí),，采取一日一檢查,，一周一曝光，一月一督辦,，一季一通報(bào)的工作機(jī)制抓內(nèi)容整改落實(shí),。

二、“三任務(wù)”全力為,。一是抓好網(wǎng)站普查整改;二是抓好電子政務(wù)外網(wǎng)建設(shè);三是抓好政府門戶網(wǎng)站遷移,。

三、“全動(dòng)員”提質(zhì)量,。堅(jiān)持管理員具體負(fù)責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格把關(guān)的原則,，鼓勵(lì)全民監(jiān)督糾錯(cuò),，提高信息發(fā)布質(zhì)量。

四,、“緊跟走”爭靠前,。密切關(guān)注上級(jí)政策，力爭省,、市政府信息上報(bào)量及采用率,、電子政務(wù)外網(wǎng)信息報(bào)送量及采用率靠前，同時(shí)加大日常維護(hù)及防黑加固力度,，提高安全性能,，保障網(wǎng)站的正常穩(wěn)定運(yùn)行。

五,、“及時(shí)為”履職責(zé),。及時(shí)完--縣政府辦等交辦的臨時(shí)任務(wù),。

普通員工個(gè)人年度總結(jié)報(bào)告篇八

20--年我局在焦作市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，在省地震局的精心指導(dǎo)下,，積極建立健全監(jiān)測(cè)預(yù)報(bào)、震災(zāi)預(yù)防和緊急救援三大工作體系,，全面推進(jìn)我市防震減災(zāi)“十五”規(guī)劃的落實(shí)和監(jiān)測(cè)管理工作,，使我市的防震減災(zāi)綜合防御能力提高到一個(gè)新的水平。現(xiàn)將20--年度監(jiān)測(cè)管理工作總結(jié)如下：

地震監(jiān)測(cè)預(yù)報(bào)是防震減災(zāi)的基礎(chǔ)和首要環(huán)節(jié),，對(duì)提高防震減災(zāi)工作實(shí)效,，具有重要的作用。一年來,，我們依靠地震科技進(jìn)步,，不斷探索新的理論和新的地震預(yù)報(bào)方法，認(rèn)真搞好地震監(jiān)測(cè)管理工作,，并且對(duì)焦作及周邊,、河南及鄰區(qū)地震預(yù)報(bào)的中期、短期,、臨震作了一些大膽嘗試和有益探索,。并且平息了謠傳，穩(wěn)定了社會(huì),，當(dāng)好了政府參謀,。主要做了以下幾方面的工作：

1、繼續(xù)完善地震監(jiān)測(cè)手段我市有地震臺(tái)一個(gè),，主要進(jìn)行測(cè)震,、地形變觀測(cè);有4口深水觀測(cè)井，其中有2口屬于國家地震局深井觀測(cè)水網(wǎng),，有14口淺層水位觀測(cè)井,，4臺(tái)β—r射線自動(dòng)測(cè)試定標(biāo)器,，5臺(tái)電磁波脈沖電腦自計(jì)儀,，還有地溫,、地傾斜,、磁偏角,、氣象觀測(cè)等手段,。從20--年到20--年陸續(xù)在全市新增了斷層氣觀測(cè)手段和電磁波,、地溫,、地電數(shù)字化觀測(cè)手段十多臺(tái)(套),。出色完成了省地震局交給的對(duì)08,、09井的管理任務(wù)。20--年建立和完善了焦作市地震前兆動(dòng)物宏觀觀測(cè)網(wǎng)絡(luò),，55個(gè)地震宏觀觀測(cè)點(diǎn)覆蓋全市六縣四區(qū),，均具備固定觀測(cè)場(chǎng)所,、觀測(cè)對(duì)象、聯(lián)系人,、聯(lián)系電話四個(gè)基本條件,。規(guī)范對(duì)全市測(cè)報(bào)點(diǎn)的管理，推行了“三個(gè)一”,，即一塊銅牌,、一套制度、一名責(zé)任人,，局監(jiān)測(cè)管理科繪制了焦作市地震監(jiān)測(cè)網(wǎng)點(diǎn)分布圖,、一覽表和地震前兆綜合動(dòng)態(tài)跟蹤研究圖表，對(duì)其實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,。

2,、建設(shè)地震信息通訊系統(tǒng)我局與省局無線電臺(tái)始終保持著聯(lián)系，電臺(tái)工作正常,，能保證應(yīng)急通訊的需要,。目前我局擁有10部電臺(tái)、8部對(duì)講機(jī),，形成了一個(gè)獨(dú)立的無線通訊網(wǎng)絡(luò),，滿足了地震應(yīng)急通訊的需要。我局計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上聯(lián)省局網(wǎng)絡(luò)中心,，及時(shí)從網(wǎng)上獲悉省局有關(guān)文件材料,、信息，每周至少與網(wǎng)絡(luò)中心連接一次,，及時(shí)下載有關(guān)材料,，今年通過網(wǎng)絡(luò)完成了向省局傳送年度會(huì)商報(bào)告、異常報(bào)告和地震應(yīng)急基礎(chǔ)數(shù)據(jù)等工作,。20--年完成了部分縣市區(qū)地震辦與市局地震信息計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)網(wǎng)工作,，通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)向市局傳送相關(guān)資料信息。20--年完成了焦作市十五項(xiàng)目信息節(jié)點(diǎn)的硬件準(zhǔn)備工作,，初步完成了地震信息網(wǎng)絡(luò)機(jī)房的調(diào)試，目前由1臺(tái)服務(wù)器與兩客戶機(jī)組成一個(gè)地震信息局域網(wǎng),。與縣市地震辦通過電子郵件方式進(jìn)行資料傳送;對(duì)焦作市地震信息網(wǎng)站進(jìn)行了實(shí)行的更新與維護(hù),。上半年增加了地震科普知識(shí)進(jìn)農(nóng)家專欄

3、認(rèn)真做好震情短臨跟蹤工作：

1)堅(jiān)持周,、月,、季會(huì)商，有異常情況緊急會(huì)商,，上半年共編發(fā)震情會(huì)商紀(jì)要6期,，編發(fā)震情8期;

2)堅(jiān)持按時(shí)收集,、報(bào)送、分析數(shù)據(jù),，20--年上半年,，全市六縣共新增高了幾十項(xiàng)前兆觀測(cè)手段，加之原有的前兆觀測(cè)手段,，共30多項(xiàng),。監(jiān)測(cè)科在工作人員少，工作量大的情況下,，克服困難,，加班加點(diǎn)，堅(jiān)持建立了地震觀測(cè)資料數(shù)據(jù)庫,，每周繪圖分析資料,。對(duì)豫08、09井資料指定專人負(fù)責(zé)校核,，于每月10日前報(bào)送省地震局;

3)堅(jiān)持異常零報(bào)告,、日?qǐng)?bào)告制度，上半年共發(fā)送震情零報(bào)告,、日?qǐng)?bào)告182期;

4)積極同兄弟省市地震監(jiān)測(cè)部門互換觀測(cè)資料,，同濮陽、安陽等地市交換地下水等前兆觀測(cè)資料,，與四省聯(lián)防區(qū)的地市交換震情會(huì)商意見;

5)對(duì)全市地震宏觀測(cè)報(bào)點(diǎn)進(jìn)行了檢查,，調(diào)整了部分宏觀測(cè)報(bào)點(diǎn)，并上報(bào)省地震局;

6)對(duì)一些前兆異常進(jìn)行及時(shí)落實(shí),，做到了落實(shí)異常不過夜,。上半年先后對(duì)修武地溫異常、地震臺(tái)地傾斜異常進(jìn)行了認(rèn)真的落實(shí);

7)對(duì)市直測(cè)報(bào)點(diǎn)進(jìn)行維護(hù)與維修,，上半年共到測(cè)報(bào)點(diǎn)檢修儀器4次,，對(duì)豫09井重新更換了測(cè)繩，對(duì)豫08井進(jìn)行了測(cè)繩標(biāo)定;

8)5月初,，對(duì)市直測(cè)報(bào)點(diǎn),、斷層氣觀測(cè)點(diǎn)及部分縣微觀觀測(cè)手段進(jìn)行了檢查;

9)編寫完成了焦作市20--年中地震趨勢(shì)會(huì)商意見，參加全省地震趨勢(shì)年中會(huì)商會(huì),，在會(huì)上提出了我市異常項(xiàng)目及趨勢(shì)判定意見;

10)較好地完成了測(cè)報(bào)點(diǎn)的管理工作,，及時(shí)發(fā)放測(cè)報(bào)點(diǎn)補(bǔ)助，及時(shí)購置斷層氣觀測(cè)管,，保證了斷層氣觀測(cè)點(diǎn)正常運(yùn)轉(zhuǎn);

4,、組織局、臺(tái)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)針對(duì)我局年青干部多的特點(diǎn),，20--年度我局組織了全局專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)班,，聘請(qǐng)地震監(jiān)測(cè)預(yù)報(bào)專家授課,，傳授地震監(jiān)測(cè)、分析預(yù)報(bào)等業(yè)務(wù)方面的知識(shí),，提高了我局整體專業(yè)技術(shù)水平,。另外，我局還派出人員參加國家和省局及兄弟省地震局組織的專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)班學(xué)習(xí),，取得了預(yù)期的效果,。

5、工作成果顯著20--年度,，我局高度重視地震監(jiān)測(cè)預(yù)報(bào)工作,，制定了短、臨地震預(yù)報(bào)工作方案,、震情跟蹤預(yù)報(bào)方案,，修訂完善了各項(xiàng)地震監(jiān)測(cè)制度，確保了我市地震觀測(cè)資料的準(zhǔn)確性,、連續(xù)性,，在全省評(píng)比中獲得好成績。我市地震臺(tái)的測(cè)震,、地傾斜,、地磁觀測(cè)資料在省地震局組織的評(píng)比中，均獲得優(yōu)秀獎(jiǎng);市08,、09井在省局地下水觀測(cè)資料的評(píng)比中均獲優(yōu)秀獎(jiǎng);編寫的《焦作市20--年度地震趨勢(shì)綜合研究報(bào)告》獲省地震局評(píng)比第三名,。各縣市區(qū)測(cè)報(bào)點(diǎn)的觀測(cè)資料都達(dá)到了市局要求。市地震局每年都要召開評(píng)比會(huì),，對(duì)縣(市)區(qū)資料進(jìn)行年度評(píng)比驗(yàn)收及縣市區(qū)防震減災(zāi)工作進(jìn)行評(píng)比,，鼓勵(lì)先進(jìn)。

6,、群測(cè)群防網(wǎng)絡(luò)建設(shè)運(yùn)行良好我局在河南省群測(cè)群防網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中,，早在92年率先在河南省完成無線電臺(tái)通訊和電磁波觀測(cè)網(wǎng)建設(shè)。目前我市群測(cè)群防網(wǎng)絡(luò)建設(shè)可分為宏觀和微觀兩個(gè)網(wǎng)絡(luò),。微觀網(wǎng)絡(luò)可分為兩種形式,，其一是市地震局負(fù)責(zé)管理的市直觀測(cè)網(wǎng)絡(luò)和縣(市)、區(qū)地震辦直接觀測(cè)的微觀手段,，其中有電磁波,、地傾斜、蓋革記數(shù)器,、地溫等手段，其二是縣(市),、區(qū)自己管理的以水井水位為主的手段,，目前也形成了水井觀測(cè)網(wǎng),。宏觀網(wǎng)點(diǎn)，目前已建成宏觀觀測(cè)點(diǎn)55個(gè),，這些動(dòng)物前兆觀測(cè)點(diǎn)基本具有五大要素,，即一定的觀測(cè)規(guī)模、固定的觀測(cè)場(chǎng)地,、有固定聯(lián)系人員觀測(cè)人員,、有通訊地址和聯(lián)系電話、有管理規(guī)章制度,。

7,、完成了焦作市地震臺(tái)臺(tái)站改造工作根據(jù)宋瑞祥局長關(guān)于“要把焦作市地震臺(tái)建成全國一流臺(tái)站”的指示精神，我局多方爭取資金70萬元,，用于市地震臺(tái)環(huán)境和硬件改造,，使市地震臺(tái)的軟硬件設(shè)施有了徹底改觀，市地震臺(tái)已成為集地震監(jiān)測(cè),、河南省青少年科技教育基地,、焦作市防震減災(zāi)科普教育基地三位一體，面向社會(huì)開放,，具有地方特色,，集多種功能于一身的嶄新臺(tái)站。

8,、積極配合省地震局實(shí)施十五地震數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)20--年度,，積極與省地震局配合，實(shí)施我市數(shù)字化地震觀測(cè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作,。參加省局監(jiān)測(cè)處召開的十五項(xiàng)目動(dòng)員會(huì),，明確了任務(wù)，統(tǒng)一了思想,。成立了我局十五項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組,，明確了一名技術(shù)負(fù)責(zé)人，明確了負(fù)責(zé)科室,，指定了質(zhì)量保證人員,。目前已向市財(cái)政打?qū)ｍ?xiàng)報(bào)告爭取十五項(xiàng)目資金。十五項(xiàng)目實(shí)施的前期準(zhǔn)備工作已基本就緒,。

普通員工個(gè)人年度總結(jié)報(bào)告篇九

x熱電公司按照市委,、政府20x年全市軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案的工作要求，把四月至十月定為公司軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作落實(shí),、鞏固完善階段,，在此階段公司從自查自糾和整改完善兩個(gè)方面來認(rèn)真開展了軟環(huán)境及機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，同時(shí)公司還結(jié)合下半年在公司開展的黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中采取自己深入查找、廣泛征求了員工群眾意見等多種行之有效的形式,，面向社會(huì),、面向用戶廣泛聽取和征求了各界群眾的意見，同時(shí)將查找出的問題進(jìn)行認(rèn)真梳理和整改,，提高了公司窗口服務(wù)人員的責(zé)任意識(shí)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,，為公司的軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)打下了牢固的基矗。

一,、“自查自糾”中所采取的辦法

公司在此階段軟環(huán)境建設(shè)工作中結(jié)合自身實(shí)際,，重點(diǎn)以解決阻礙公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展和群眾反映強(qiáng)烈的問題為突破口，采取了征求群眾意見,、自己深入查找等形式,，圍繞滿洲里市委、政府提出的四項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容,，從思想作風(fēng)方面,、工作作風(fēng)方面、廉潔自律方面,、組織紀(jì)律方面認(rèn)真查找了自身存在的不足,，在問題查找過程中為了做到廣泛征求意見和主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。

公司結(jié)合黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的開展,，面向用戶廣泛開展了征求意見活動(dòng),，通過在公司窗口單位設(shè)立用戶意見簿、在用戶供暖系統(tǒng)檢修部門開通了熱線服務(wù)電話,，在公司和收費(fèi)大廳設(shè)立了征求意見箱,，面向用戶印發(fā)50份意見表發(fā)放到用戶的手中，深入了解了群眾的意見,，在主動(dòng)接受群眾意見監(jiān)督的工作中,，公司結(jié)合自身實(shí)際從自身內(nèi)部加強(qiáng)對(duì)公司營銷服務(wù)的監(jiān)督，成立了公司營銷稽查辦公室,，與營銷部同設(shè)在一個(gè)服務(wù)大廳,，將公司供熱面積接入、用熱手續(xù)報(bào)裝,、供熱面積,、熱費(fèi)收取核查等項(xiàng)工作劃歸稽查辦負(fù)責(zé)，從內(nèi)部打破壟斷,，有效避免了不正之風(fēng)和非法謀利事件的發(fā)生,，在規(guī)章制度的建設(shè)上公司按照呼倫貝爾安泰熱電公司行風(fēng)建設(shè)統(tǒng)一要求，從新修訂了服務(wù)承諾,、服務(wù)用,、忌語和服務(wù)守則和業(yè)務(wù)范圍、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)根營銷人員工作崗位變動(dòng)情況,，更新了窗口工作人員的監(jiān)督崗,，并將以上內(nèi)容全部做到上墻公布，方便了用戶的監(jiān)督,。

二、在“整改完善”中所采取的做法

在自查自糾工作中公司通過多種形式認(rèn)真查找存在的問題,，經(jīng)過對(duì)查找上來的問題進(jìn)行歸納整理,，找出了公司在軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)方面存在的主要問題。

一是對(duì)軟環(huán)境建設(shè)認(rèn)識(shí)程度不高,，雖然我們開展行風(fēng)建設(shè)多年,，但是在個(gè)別的員工中還缺乏對(duì)此項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí)，致使這些員工不能主動(dòng)的提高自身的服務(wù)質(zhì)量,。

二是存在供熱質(zhì)量不好的情況,，由于近幾年政府從改善環(huán)境質(zhì)量的角度出發(fā)，取消了市內(nèi)所有的供暖小鍋爐房,，老用戶大量接入公司供熱管網(wǎng),，部分老用戶的供暖系統(tǒng)不符合集中供暖參數(shù)的要求和部分用戶供暖系統(tǒng)老化需要改造，致使這部分用戶的供暖質(zhì)量不好,。

三是公司供暖系統(tǒng)維修服務(wù)質(zhì)量不好,，隨著滿洲里市住宅小區(qū)物業(yè)化管理，用戶室內(nèi)供暖系統(tǒng)應(yīng)由物業(yè)公司來負(fù)責(zé)維護(hù),，但是部分物業(yè)公司由于檢修人員和技術(shù)力量的原因,，經(jīng)常和公司發(fā)生供暖系統(tǒng)的責(zé)任推諉，致使用戶供暖系統(tǒng)維修服務(wù)跟不上,。

四是公司“窗口建設(shè)”還有待于進(jìn)一步提高,、窗口服務(wù)人員的服務(wù)行為還有待于進(jìn)一步規(guī)范。

針對(duì)上述查找出的問題,，公司在整改完善中突出重點(diǎn),，從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了認(rèn)真的整改。

普通員工個(gè)人年度總結(jié)報(bào)告篇十

光陰似箭,，歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼間20x年已經(jīng)過去了?；仡櫸以趚公司這一年來的工作,，可以說是受益非淺。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作,，現(xiàn)我就一年來的工作總結(jié)如下幾方面：

一,、抓隊(duì)伍建設(shè)

擁有一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證。今年以來公司領(lǐng)導(dǎo)要求對(duì)保安人員的綜合業(yè)務(wù)水平要有進(jìn)一步的提高，所以我非常重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高,，同時(shí)還督促他們積極參加部門領(lǐng)導(dǎo)講授消防,、安全方面的知識(shí)培訓(xùn)和消防、安全實(shí)際操技能的培訓(xùn)使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng),，業(yè)務(wù)水平不斷得到提高,。

二、抓思想建設(shè)

由于我們每個(gè)的隊(duì)員的綜合素質(zhì),、性格,、愛好均不相同，因此,，我在隊(duì)伍建設(shè)工作中,，把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放,。在工作方法上,，我根椐不同隊(duì)員，不同情況,，靈活機(jī)動(dòng)地在班前班后會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn),，與隊(duì)員個(gè)別談心，交心,，典型案例教育等多種形式,，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。

對(duì)工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò),，我們做到了：不隱瞞,，及時(shí)上報(bào)，有錯(cuò)必糾,，有錯(cuò)必改,，懲前治后，引以為戒,，強(qiáng)化精神,，改進(jìn)工作，由此收到了實(shí)實(shí)在在的效果,。無論在工作上,，還是在日常生活中，我班的隊(duì)伍出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面,。即：工作積極主動(dòng)的多,，消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多，討價(jià)還價(jià)的無;做好人好事的多,，違紀(jì)背法的無,。

三,、日常工作和管理

在日常工作中我堅(jiān)持做到了以下幾點(diǎn)。

1,、隨時(shí)掌握隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)和工作情況,，尊重隊(duì)員，相互關(guān)心,。

2,、走動(dòng)管理，隨時(shí)督促,，檢查隊(duì)員在崗期間的儀容,、儀表、禮儀,、禮貌及值班工作質(zhì)量。

3,、每天堅(jiān)持明確當(dāng)天的工作重點(diǎn)和任務(wù)要求及注意事項(xiàng);下班時(shí)講評(píng)當(dāng)天的工作情況,，及時(shí)糾正工作中存在的問題，做好工作記錄,。

4,、按既定的工作規(guī)范和路線，日夜進(jìn)行重點(diǎn)區(qū)域安全巡邏,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑跡象和安全隱患及漏洞,，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

5,、妥善處理當(dāng)班時(shí)發(fā)生的事情,，并做好交接班記錄。

6,、積極并按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù),。

總之，一年來的工作,，在取得成績的同時(shí),，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。我們將在今后的工作中痛下決心,，加以克服和改進(jìn),，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色,。

普通員工個(gè)人年度總結(jié)報(bào)告篇十一

走過的20--年是我們餐飲部恢復(fù)正常經(jīng)營以來不平凡的一年,，實(shí)際上開展工作也就半年的時(shí)間，在這段時(shí)間里,，除進(jìn)行正常的接待工作外,，餐飲部還制定適合自己的各項(xiàng)管理制度并狠抓落實(shí),，積極開展必要的培訓(xùn)工作循序漸進(jìn)的提高員工素質(zhì)，無論是接待能力還是員工的精神面貌都有顯著提高,，現(xiàn)將這階段的工作總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)內(nèi)部管理工作

1、制定了新的《員工守則》,，并得到山莊的認(rèn)可稍做修改后首先在餐飲部施行,，規(guī)范員工工作準(zhǔn)則，并以員工守則為綱結(jié)合餐飲部工作情況制定了餐飲部的人員編制,、各項(xiàng)崗位職責(zé),、具體操作規(guī)范，長達(dá)70余頁,，還在不斷修改調(diào)整中,。并依據(jù)各項(xiàng)規(guī)章制度開展日常管理工作。

2,、積極開展各項(xiàng)規(guī)章制度,、服務(wù)技能、衛(wèi)生知識(shí)和消防知識(shí)的培訓(xùn)工作,，規(guī)范每周例會(huì)(在武漢協(xié)助營銷工作時(shí)中斷),，每月一次員工生活會(huì)，制定每周清潔重點(diǎn)工作,，加強(qiáng)了管理工作,，提高了員工素質(zhì)改變了原來比較因長期半歇業(yè)養(yǎng)成的懶惰工作習(xí)慣，改變了精神面貌,。改變?cè)瓉碛龀^70人會(huì)議就向酒店管理公司借人幫忙服務(wù)的局面,，130人的飽和量接待工作僅靠現(xiàn)有員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作就可輕松作好包括用餐、會(huì)議,、娛樂的正常接待,。同時(shí)好的精神風(fēng)貌不斷體現(xiàn)，如：城投房產(chǎn)集團(tuán)會(huì)議黃華榮拾到客人遺留裝有2萬元現(xiàn)金,、一張空白支票,、大量銀行卡和證件的包立即上交前臺(tái);紅安詹店財(cái)政招待省財(cái)政廳接待活動(dòng)結(jié)束后謝玉玲拾到客人丟棄的裝有100元錢的信封，立即上交餐飲部;廚師長在12月殘聯(lián)會(huì)議服務(wù)員全部要充當(dāng)禮儀小姐,，而會(huì)議一結(jié)束就要用餐而早餐自助餐未收,，桌子未清理時(shí)主動(dòng)一個(gè)人收餐并兼顧值守前臺(tái)。

3,、制定了零點(diǎn)菜單,、宴席菜單、自助餐菜單和酒水單,，并根據(jù)幾次大型會(huì)議的接待客人反應(yīng)情況適時(shí)做了調(diào)整和修訂,。

4,、制定了餐飲以農(nóng)家菜和野味為主導(dǎo)的.經(jīng)營方針并依此更換了廚師隊(duì)伍使其達(dá)到現(xiàn)階段的工作要求和發(fā)展需要。

5,、落實(shí)了衛(wèi)生責(zé)任制,，責(zé)任分區(qū)到人，改變?cè)瓉砼K亂的局面,，特別是廚房衛(wèi)生狀況有顯著的提高,。同時(shí)將餐飲部劃分為餐廳、會(huì)議室網(wǎng)球場(chǎng),、前臺(tái)魚池商店,、中廳、廚房等五個(gè)區(qū)域并責(zé)任到人;安排專人分管部門內(nèi)的男女寢室,。

6,、制定餐廳成本控制預(yù)案，在保證客人滿意的前提下有效控制成本,。

7,、加強(qiáng)餐飲部安全保障工作，每日輪流值勤,，檢查包括衛(wèi)生、安全,、工程問題,、考勤、工作完成,、開檔收檔情況等工作,。有效檢查工作和杜絕隱患的發(fā)生。此項(xiàng)檢查工作將作為每個(gè)餐飲部員工的考核內(nèi)容之一,。

二,、加強(qiáng)員工福利方面的改善

1、改善員工餐,，制定了每周食譜,，認(rèn)真制作，并認(rèn)真聽取員工反饋意見積極改進(jìn),。

2,、在工作之余組織登山探險(xiǎn)活動(dòng)、開展篝火燒烤活動(dòng),，一方面增加客人來時(shí)的娛樂項(xiàng)目,，一方面豐富員工業(yè)余生活。

3,、在投影儀買回來以后,，不定期在會(huì)議室播放剛上映的大片,，并經(jīng)常組織員工唱卡拉ok，通過開展系列活動(dòng),，努力營造團(tuán)結(jié),、合作的和諧的氛圍，增強(qiáng)員工的歸屬感與集體感,。

4,、每個(gè)月賣垃圾的錢作為員工的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，作為一項(xiàng)福利,，給他們購買一些解暑水果及購買襪子等小商品,。

三、合理改造硬件設(shè)施,、設(shè)備

1,、廚房布局的調(diào)整及裝修。嚴(yán)格按照衛(wèi)監(jiān)部門的要求合理規(guī)劃廚房布局,，數(shù)年黑廚房一朝換新顏,，改善了工作環(huán)境，提高了衛(wèi)生質(zhì)量,，為后面的更高要求的接待提供了先決條件,。

2、添置了一批新配套餐具和喜慶的紅臺(tái)布,，改善小廳房的用餐環(huán)境和大廳整體喜慶氣氛,，同時(shí)調(diào)換了不適應(yīng)小廳的沙發(fā)，使廳房整體協(xié)調(diào),。

3,、增加屏風(fēng)，隔離開大廳和廚房,。

4,、安裝投影儀和自動(dòng)伸縮幕布。使會(huì)議室硬件符合市場(chǎng)競(jìng)爭需要,，滿足客戶需求,。

5、添置布菲爐,，增加飲食形式,。

四、存在困難和問題

1,、餐飲部人員比較少管理范圍比較廣,，人員比較短缺，雖然能夠比較圓滿的完成接待任務(wù),，但是質(zhì)量很差,，體現(xiàn)不了特色服務(wù),。

2、規(guī)章制度還不夠完善,，落實(shí)不夠徹底,，存在隨意性，特別是管理機(jī)制亟待完善,。

3,、菜式方面還要不斷因應(yīng)市場(chǎng)變化而革新。

4,、員工素質(zhì)整體水平不平衡,，缺乏具有專業(yè)管理人才，對(duì)現(xiàn)有員工技能培訓(xùn)還有待加強(qiáng),。

5,、餐廳設(shè)施設(shè)備都有不同程度老化和損壞，有些空調(diào)設(shè)備已經(jīng)無法使用了,。同時(shí)整個(gè)裝飾裝潢已經(jīng)完全與時(shí)代脫軌,，天花更有嚴(yán)重脫落現(xiàn)象，急需修復(fù)或者更新,。一些硬件設(shè)施需要更新改造,，特別是會(huì)議室桌椅及中廳布置。

6,、餐飲部范圍內(nèi)的娛樂部設(shè)施不全,，很多客人有需求都不能滿足。

7,、山莊沒有很吸引人的項(xiàng)目的大環(huán)境影響餐飲部經(jīng)營狀況比較蕭條,。增加娛樂設(shè)施,，桑拿等,。

五、明年工作計(jì)劃

1,、將餐飲部每日值勤制度作為個(gè)人績效考核的重要表現(xiàn)方式,。

2、根據(jù)季節(jié)變化制定并落實(shí)不同時(shí)期的菜單,。

3,、規(guī)范建制補(bǔ)充人員。平時(shí)忙的時(shí)候餐廳人員吃緊,，如果開展生態(tài)養(yǎng)殖業(yè),，可以解決閑時(shí)的工作飽和量。完成服務(wù)質(zhì)量向質(zhì)轉(zhuǎn)變,。

4,、合理改造增加設(shè)施,，增加包房。原計(jì)劃增加幾間ktv包房的,，其實(shí)完全可以同時(shí)增加桌子,，用餐完后可以唱歌休閑。同時(shí)將中廳稍作改造,，增加成四到六人的方桌散臺(tái),，有客用餐就可以是餐廳，有客唱歌就是歌廳,。同時(shí)利用好鳥語林,，把竹樓稍做改造，使其具備用餐和飲茶的功能,，餐是農(nóng)家菜,，茶是中國茶(或者其他飲料)。

5,、增加土灶,，形成真正的農(nóng)家風(fēng)味，運(yùn)用山上眾多的材木,，從而節(jié)約燃油,，降低成本。

6,、增加酒水品種,，真正實(shí)現(xiàn)餐飲的實(shí)質(zhì)。菜式上增加松針熏制的食品,，酒水上增加在藥房開方自己釀造的藥酒,。

7、繼續(xù)關(guān)心員工生活,，改不定期開展放電影,、唱歌等文娛活動(dòng)為每周一次舉行，同時(shí)集中觀看《情定大飯店》和《五星大飯店》兩部電視劇,，讓員工在觀看劇情時(shí)同時(shí)感受什么叫酒店和什么叫服務(wù)意識(shí),。同時(shí)開展科普知識(shí)的影片或講座，提高員工的養(yǎng)殖知識(shí)和法律意識(shí),，從而提高個(gè)人素質(zhì),。多演練篝火燒烤以備有客人需求可以引導(dǎo)。

8,、繼續(xù)開展培訓(xùn)工作,，依照餐飲部操作程序和標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)規(guī)范的具體培訓(xùn)工作。

9、堅(jiān)持做好安全生產(chǎn)管理,，保障人員和財(cái)產(chǎn)安全,。

普通員工個(gè)人年度總結(jié)報(bào)告篇十二

20x年快結(jié)束了，回首20x年?duì)I管工作,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,。時(shí)間過得飛快,，不知不覺中，充滿夢(mèng)想和激情的20x年隨著新年伊始即將臨近,，本人自五月份加入到營管部,，融為這個(gè)集體的一份之以來，本著對(duì)工作的熱愛,，抱以積極,，認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度，用心做好每件事,，干好這個(gè)營管工作,，充分利用這一平臺(tái)提升自身的組織協(xié)調(diào)能力，回顧歷程,，收獲和感觸頗多,，主要有一下幾方面;

1、只有擺正自己的位置才能更好的適應(yīng)工作崗位,。營管工作本來就是一份兼職的工作,，我從一個(gè)普通的導(dǎo)購員到實(shí)戰(zhàn)營管工作，不斷學(xué)習(xí)日常事務(wù),，從中明白要做一個(gè)有責(zé)任感的人,，在做一名優(yōu)秀導(dǎo)購員的基礎(chǔ)上再做一名合格的營管員，在這里我要感謝那些在我平淡工作給我快樂和鼓勵(lì)的人,。

2,、只有公平處理每件事才能搞好各方關(guān)系。商場(chǎng)是一個(gè)人員很復(fù)雜的交際地點(diǎn),，而我的工作就是要在這樣一個(gè)地方管好所有勞動(dòng)紀(jì)律,，要求每個(gè)員工做到不準(zhǔn)在營業(yè)場(chǎng)所吃零食,，看書報(bào),，玩手機(jī)，干私活,，捧茶杯,，柜臺(tái)就餐，不準(zhǔn)穿拖鞋上班，不準(zhǔn)隨意打鬧,，不準(zhǔn)擅自離開工作崗位等等要管好每個(gè)員工很難,，要搞好各商場(chǎng)的關(guān)系更是難上加難。因?yàn)樯婕胺秶^廣,，只要你一不小心就會(huì)得罪很多人,，到時(shí)商場(chǎng)的人都會(huì)指責(zé)你，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)質(zhì)疑你的能力,，有的導(dǎo)購還會(huì)嘲笑你,，可見公平處事是何等的重要。

3,、只有保持良好的工作狀態(tài)才能平衡分配你的工作,。在同一時(shí)間即要做導(dǎo)購又要做營管員是一件很容易出錯(cuò)的事，因?yàn)樽鰻I管員是建立在導(dǎo)購員的基礎(chǔ)上的,，在我們心中導(dǎo)購員的這份工作早生根發(fā)芽恰恰營管員這份工作才剛剛醞釀成行,，當(dāng)你在做導(dǎo)購的同時(shí)往往會(huì)忽略你的營管工作，導(dǎo)致有的員工紀(jì)律下降,，這也是我在以后的時(shí)間里應(yīng)該努力改進(jìn)的環(huán)節(jié),。

4、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度才能提高商場(chǎng)形像,。有時(shí)當(dāng)我在巡場(chǎng)中遇到極其難搞的導(dǎo)購,，明明她正在犯錯(cuò)可她卻偏偏不認(rèn)為自己有錯(cuò)，還振振有詞,，或許你還會(huì)賞賜到一頓痛罵,。雖然有時(shí)我的心里存在害怕，但與此同時(shí)我還會(huì)想到此時(shí)此刻的我是一名營管員,，我要堅(jiān)持我的原則,，我有責(zé)任和義務(wù)去監(jiān)督她，因?yàn)樗男袨檎绊懼麄€(gè)購物中心形像,。

5,、只有樹立服務(wù)意識(shí)觀加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)才能把分內(nèi)分外工作做好。營管部好比是一個(gè)充滿激情的團(tuán)隊(duì),，雖然大家工作都很忙,，但我們每個(gè)人都沒忘自己是一個(gè)時(shí)刻準(zhǔn)備為購物中心服務(wù)的人。從不了解到一起并肩作戰(zhàn),，最后一起分享戰(zhàn)勝的喜悅,，我們?cè)谝淮未蔚拇煺壑胁粩嗟某砷L，我們都在積極的去學(xué)習(xí),，并渴求進(jìn)步,，當(dāng)然這些都是為了我們能更好的完成下一個(gè)任務(wù)做好前期準(zhǔn)備，最好的見證還要在日后的工作中去檢驗(yàn)，更要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的指導(dǎo)和教育,，使我們將做得更自信和出色,，有那么一個(gè)口號(hào)‘超越自我勇做第一’除了感激，我們還明白一個(gè)人的成績是微博的,，團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀才是我們共同努力的目標(biāo),，因此在日后的營管工作中，我們將更重視團(tuán)隊(duì)建設(shè),，一起為提高購物中心的勞動(dòng)紀(jì)律而奮斗,。

經(jīng)過這樣緊張有序的半年，我感覺自己的工作技能上了一個(gè)新的臺(tái)階,，基本上做到忙而不亂,，進(jìn)而不散，最主要的是經(jīng)過我們這段時(shí)間的努力,，大家的勞動(dòng)紀(jì)律有了明顯提高,，這是值得我們驕傲的，從中我也明白了一個(gè)道理;一個(gè)良好的心態(tài)一份對(duì)工作的熱誠相形之下的責(zé)任是很重要的,。

我從無限繁忙中走進(jìn)這半年又從無限快樂中走出這半年,，接觸了許多新鮮事也解決了不少事但還是存在一些問題需要我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦懈倪M(jìn);比如像個(gè)別員工驕傲的情緒，反常的態(tài)度,，比如像玩手機(jī)打發(fā)上班時(shí)間的事件,，比如像在工作場(chǎng)所就餐問題等等雖然逛超市現(xiàn)象有所減少但某些員工還存有僥幸心理，為了進(jìn)一步提高營管工作質(zhì)量完善購物中心形象,，在以后的工作中我們要更加團(tuán)結(jié),，因?yàn)橹挥袌F(tuán)結(jié)才有力量，我們要更加合作,，也因?yàn)橹挥泻献鞑拍艹晒?。如果購物中心是天上的’月亮‘那么營管員就是天上的`’星星’我相信，在不久的將來,，月亮將以星星的存在變得更加嘹亮,。

普通員工個(gè)人年度總結(jié)報(bào)告篇十三

時(shí)光荏苒，20__年很快就要過去,，來本項(xiàng)目一年多了,，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千,。剛上工地時(shí),，跟著師傅平時(shí)檢查和驗(yàn)收時(shí)聽著他們說的一些專業(yè)術(shù)語，很多不懂,，心里很著急,，之后不斷的虛心向同事們請(qǐng)教，他們不但沒有對(duì)我冷眼相看和諷刺,，而且還熱情的給我講解,。我很感動(dòng)，在他們的指導(dǎo)下通過自身的努力,，我很快適應(yīng)了這份工作,，剛到這個(gè)項(xiàng)目的半年里，我主要完成了路基的部分工作,。今年我主要負(fù)責(zé)拱頭特大橋與馬鼻互通主線橋的梁片施工現(xiàn)場(chǎng)旁站,、分項(xiàng)工序結(jié)束的驗(yàn)收工作，現(xiàn)就這一年來的主要工作完成情況作以下總結(jié)：

1,、拱頭特大橋t梁728片已全部生產(chǎn)完成;

2,、馬鼻互通主線橋空心板87片已全部生產(chǎn)完成;

3、馬鼻互通主線橋橋面鋪裝及防撞護(hù)欄已全部完成;

4,、尖墩分離式中橋空心板139片已完成42片;

5,、迎接了省高指、市高指的例行檢查;

6,、在總監(jiān)的帶領(lǐng)下,，多次學(xué)習(xí)了施工標(biāo)準(zhǔn)化的相關(guān)內(nèi)容，觀看了與之有關(guān)的影像資料;

7,、組織學(xué)習(xí)了“八項(xiàng)規(guī)定,、六項(xiàng)禁令”，觀看了防腐倡廉的相關(guān)影像資料;

8,、拱頭特大橋及馬鼻互通主線梁片內(nèi)業(yè)資料與評(píng)定已全部完成,。

由于是第一次接觸梁片施工的監(jiān)督工作，在監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下,，我深入詳細(xì)檢查了施工各部位和環(huán)節(jié),，盡量做到事前監(jiān)理，善于發(fā)現(xiàn)問題,，一發(fā)現(xiàn)有出現(xiàn)問題的苗頭馬上制止,，避免問題的發(fā)生。發(fā)生問題了查找出現(xiàn)問題的原因盡早處理,，處理不了的問題和重大問題及時(shí)向監(jiān)理工程師匯報(bào),。

團(tuán)結(jié)同事，熱愛自己的本職工作,，有良好的工作作風(fēng)和吃苦耐勞精神,，工作態(tài)度嚴(yán)禁，思想品德端正,，遵守公司的各項(xiàng)管理制度,，嚴(yán)格遵守監(jiān)理“八不準(zhǔn)”,，日常工作中嚴(yán)格履行自己的崗位職責(zé)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作,。

來年的工作方向：

1,、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)意識(shí)，增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力;

2,、不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，提高自身的專業(yè)技術(shù)能力;

3、遵守公司的各項(xiàng)管理制度,，協(xié)助工程師開展好各項(xiàng)工作;

4,、勤奮工作，爭取本項(xiàng)目的圓滿完成,。

總之,，作為一名監(jiān)理人員，要嚴(yán)格按國家規(guī)范,、設(shè)計(jì)圖紙工作,，熟悉各個(gè)環(huán)節(jié)的施工工藝，在工作中努力學(xué)習(xí),，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn)，努力將自己的專業(yè)技術(shù)水平提高到一個(gè)新的臺(tái)階,。在此特別感謝帶我的師傅王工和郭工,，剛剛接觸梁場(chǎng)工作的我，要學(xué)習(xí)的太多,。不管是內(nèi)業(yè)還是外業(yè),，他們都耐心的教我。從一片梁的鋼筋骨架綁扎到最后的成品,，我學(xué)到了很多,。今年收獲了很多，也期待明年的更多收獲,，希望能學(xué)到更多不同的東西,，也希望

普通員工個(gè)人年度總結(jié)報(bào)告篇十四

一年的工作,，一年的辛酸,，緊張、激動(dòng),、辛酸,、淚水,、喜悅，感謝學(xué)院能給我這樣的一次機(jī)會(huì)和他們相聚,，雖然真正與他們相處的時(shí)間有限,，但這一階段我是受益匪淺,，現(xiàn)將這一學(xué)年的工作做一小結(jié)。

回顧一年的工作

對(duì)于初入大學(xué)的學(xué)生都是充滿好奇且迷茫的,，這時(shí)作為輔導(dǎo)員,，如何滿足新生的好奇心而又讓這段迷茫期盡快度過，是必須思考及解決的問題,，做到以下幾點(diǎn)：

一,、在思想建設(shè)方面

1.從思想觀念上著手,，不斷指引,。

2.結(jié)合自身全面的向新生介紹了大學(xué)的生活、學(xué)習(xí),、工作等內(nèi)容,。

3.幫助和指導(dǎo)大家制定了大學(xué)四年規(guī)劃，從理想信念,、學(xué)習(xí)觀念,、生活態(tài)度等方面與大家進(jìn)行了交流。

4.利用團(tuán)校,、黨校學(xué)習(xí)來幫助新生提高思想覺悟,。

5.通過志愿者服務(wù)和公益活動(dòng)來提高大家的責(zé)任、奉獻(xiàn),、團(tuán)隊(duì)等意識(shí),。

二、在建設(shè)班團(tuán)方面

1.一個(gè)班級(jí)的領(lǐng)軍人物事關(guān)班級(jí)全局,，選出優(yōu)秀的班委會(huì)可以起到事半功倍的效果,，也為班級(jí)的發(fā)展打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。

2.推選出代理班委會(huì),，然后在軍訓(xùn)結(jié)束后,，和同學(xué)們一道投票產(chǎn)生了正式的班委會(huì)。

3.加強(qiáng)對(duì)班長,、團(tuán)支書,、學(xué)習(xí)委員的培訓(xùn)指導(dǎo)，定期與他們進(jìn)行交流,，及時(shí)了解班級(jí)情況并予以解決,，通過一系列的班團(tuán)活動(dòng)來帶動(dòng)班級(jí)的整體發(fā)展，始終向大家灌輸一種“相親相愛一家人”的文化,，使他們的感情像兄弟姐妹一樣,。

4.加強(qiáng)班級(jí)凝聚力和向心力，寢室文化不容忽視,，以寢室為單元開展班級(jí)建設(shè)是每一個(gè)學(xué)生干部必須思考的問題,。

三,、在學(xué)風(fēng)建設(shè)方面

為了幫助新生了解大學(xué)的學(xué)習(xí)情況，信息系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)舉辦了“新老生經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”,，鼓勵(lì)他們把想法付諸于實(shí)踐,，把自身的興趣愛好投入到學(xué)習(xí)中去，堅(jiān)持樂學(xué)原則,，發(fā)揮自身長處,。積極培養(yǎng)他們的動(dòng)手能力和好學(xué)的學(xué)習(xí)觀念。

四,、生活方面

如何幫助新生快速適應(yīng)大學(xué)生活?通過談心,，了解每位學(xué)生的生活的情況，為他們提供力所能及的幫助;還通過定期走寢等方式時(shí)刻關(guān)注他們的學(xué)習(xí)生活情況,，以朋友的'身份與他們進(jìn)行交流溝通,，及時(shí)消除他們的心理障礙和疑難困惑。

普通員工個(gè)人年度總結(jié)報(bào)告篇十五

時(shí)間過得真快,，轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期的教學(xué)工作已接近尾聲,，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、吸取教訓(xùn),，本人特就這學(xué)期的工作小結(jié)如下：

一、思想工作方面

俗話說：“活到老,，學(xué)到老”,，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己,，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì),。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己,，分析自己,，正視自己，提高自身素質(zhì),。

二.遵守紀(jì)律方面

本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,，不遲到、不早退,、有事主動(dòng)請(qǐng)假,。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同事,，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時(shí),，勤儉節(jié)約,、任勞任怨,、對(duì)人真誠、熱愛學(xué)生,、人際關(guān)系和諧融洽,，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行,，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力,。

三、業(yè)務(wù)進(jìn)修方面

隨著新課程改革對(duì)教師業(yè)務(wù)能力要求的提高,，本人在教學(xué)之余,，還擠時(shí)間自學(xué)中文本科并積極各類現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)初步掌握了多媒體課件制作。在大家的悉心幫助下,，我在短時(shí)間也取得了微不足道的進(jìn)步,。

一,、我將自己的思維從以前的學(xué)院式思維轉(zhuǎn)入到現(xiàn)實(shí)的司法環(huán)境中,，這個(gè)轉(zhuǎn)換過程是我工作以來的最大收獲之一;其次，學(xué)習(xí)與當(dāng)事人打交道的技巧,。以前在學(xué)校,，也不怎么懂得社會(huì)交往，現(xiàn)在我明白了社會(huì)交往對(duì)于一個(gè)律師的重要性了,。再次,，我基本上認(rèn)真地完成了三位主任律師和其他律師交給我的任務(wù)，即使當(dāng)天不能完成,，晚上也會(huì)加班完成,。最后，我開始感受到自己的價(jià)值,。一個(gè)人只有為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富,，才能體現(xiàn)他的價(jià)值。踏實(shí)的工作讓我感受到自己的價(jià)值,，回報(bào)那些辛勤培育我的人,。

二、工作中的不足雖然取得了些許微不足道的進(jìn)步,，但是工作中的不足還是很明顯的,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

(一)工作細(xì)致程度有待提高因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足，工作中出現(xiàn)過一些失誤,。譬如,，曾出現(xiàn)因?yàn)樵诤炇辗晌臅臅r(shí)候沒有注明簽收時(shí)間，后來在其他律師詢問時(shí),，無從答起,。后來在向法院及時(shí)查詢后,，才沒有造成嚴(yán)重后果。另外,，在接待當(dāng)事人方面,，有時(shí)候不能很好地拿捏到位。

(二)法律法規(guī)的熟悉程度不夠?qū)τ诠ぷ髦谐Ｓ玫姆煞ㄒ?guī)熟悉程度還是不夠,，不能做到有問必答,，爛熟于心的程度。由于法律法規(guī)的更新速度較快,，要求我們律師也必須及時(shí)更新我們的知識(shí),，這樣才能跟上形勢(shì)的發(fā)展需要。

三,、不足的改進(jìn)方案針對(duì)工作中出現(xiàn)的不足,，我認(rèn)為需要做好以下幾個(gè)方面的工作，才能取得更大的進(jìn)步：

(一)工作需要更細(xì)心,、耐心不論是接待當(dāng)事人還是做好日常的工作,，都需要做好細(xì)節(jié)工作。有人說“打官司就是打證據(jù)”,，這句話應(yīng)用到我們的律師生活中更是有其重要作用,。可以這么說,，細(xì)節(jié)決定成敗,，也決定一個(gè)律師的職業(yè)素養(yǎng)。因此,，要想把自己變成一個(gè)受人尊重的職業(yè)律師,，必須注重細(xì)節(jié)。

(二)虛心向其他律師請(qǐng)教其他律師之所以能夠有今天的成就,，就是因?yàn)樗麄兏冻隽吮葎e人更多的汗水,。我們這些新來的律師，要想取得令人滿意的成績,，就必須不恥上問,，學(xué)習(xí)其他律師身上的閃光點(diǎn)。

(三)經(jīng)常學(xué)習(xí),，熟悉法律法規(guī)的變動(dòng)對(duì)于律師而言,，我們的天平上有兩桿秤，一是事實(shí),，二是法律,。脫離了事實(shí)和法律的律師不能稱為律師，而只能是訟棍。從其口中吐出的詞匯體現(xiàn)了不了智慧的光芒,，卻透露著撒旦的狡詐,，令人對(duì)我們敬而遠(yuǎn)之。

四,、工作展望

認(rèn)真回顧了工作成就與不足后,，我覺得自己還是有信心做好自己的工作，也相信自己能成為一名稱職的律師,。

普通員工個(gè)人年度總結(jié)報(bào)告篇十六

20--年以來,，我鎮(zhèn)民政工作在市、縣民政局的精心指導(dǎo)下,，在鎮(zhèn)黨委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹的十八大精神,，時(shí)刻牢固樹立“以人為本,、為民解困”的思想觀念，全心全意為廣大群眾辦實(shí)事,，辦好事,，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年來工作情況總結(jié)如下：

1.完善社會(huì)保障制度,，擴(kuò)大保障覆蓋范圍,。

為了確保低保工作公開透明操作規(guī)范,，杜絕“人情保,、關(guān)系保”和暗箱操作行為,，我鎮(zhèn)嚴(yán)格規(guī)范低保審批程序,，超過低保線的堅(jiān)持予以取消，符合條件的予以上報(bào)新增,。嚴(yán)把入口關(guān),，嚴(yán)守出口關(guān)。今年7月份以來我鎮(zhèn)對(duì)全鎮(zhèn)低保戶進(jìn)行了嚴(yán)格重新復(fù)核認(rèn)定,。全鎮(zhèn)558戶農(nóng)村低保戶998人,，平均每人每月發(fā)放生活保障補(bǔ)差145元。城市低保戶71戶,，116人,，平均每人每月發(fā)放生活保障金260元。在社會(huì)救助各項(xiàng)工作上,，我所得到市,、縣局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

2、積極做好救災(zāi)救濟(jì)工作,。

針對(duì)我鎮(zhèn)一年以來,，對(duì)我鎮(zhèn)因病，因?yàn)?zāi),，因殘和特殊原因造成基本生活出現(xiàn)暫時(shí)困難的家庭給予了非定期,、非定量的臨時(shí)救助，著力緩解城鄉(xiāng)困難群眾突發(fā)事件,，救災(zāi)救濟(jì)工作做到扎實(shí)有效,。確保救災(zāi)款發(fā)放公正、公平,、公開,，切實(shí)把救災(zāi)款發(fā)放到受災(zāi)群眾手中，把好事辦實(shí),，把實(shí)事辦好,。大病醫(yī)療救助工作做到了應(yīng)報(bào)盡報(bào)。

3,、切實(shí)做好優(yōu)撫工作,。

一是做好各類撫恤金的發(fā)放工作。為全鎮(zhèn)殘疾軍人,、復(fù)員軍人,、帶病退伍軍人員等各類優(yōu)撫對(duì)象149人及時(shí)足額發(fā)放撫恤定補(bǔ)及優(yōu)待金。二是為全鎮(zhèn)軍烈屬子女年滿60周歲老人154人,，發(fā)放生活補(bǔ)貼,，三是為退役在農(nóng)村籍的年滿60周歲老兵115人發(fā)放生活補(bǔ)貼。

4,、積極開展慈善工作,。

積極響--縣慈善總會(huì)號(hào)召，組織全體機(jī)關(guān)干部進(jìn)行慈善獻(xiàn)愛心一日行活動(dòng),，今年比往年獻(xiàn)愛心翻一翻，對(duì)慈善事業(yè)愛心,。

5,、提高五保供養(yǎng)水平。

我鎮(zhèn)現(xiàn)有五保戶121人(新增對(duì)象57人),，其中分散五保24人，集中五保97人,，做到了應(yīng)保盡保,。同時(shí)，為進(jìn)一步完善敬老院硬件條件,，完成敬老院“改造提升”工程,，新建一棟建設(shè)面積約800平方米的公寓樓，完成老敬老院宿舍樓改造工程,，擴(kuò)大了院規(guī)模，極大提高了敬老院服務(wù)管理水平,，造福五保老人。

一年來,，我鎮(zhèn)民政工作雖然取得了一些成績,，但與其它鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比，還有一定的不足,，離上級(jí)的要求，還有較大差距,。民政工作千頭萬緒,，伍重道遠(yuǎn)。今后，我們將按照權(quán)為民所用,，情為民所系，利為民所謀的要求,，努力拼搏,，開拓進(jìn)取,，進(jìn)一步把民政工作干實(shí),，干好，為構(gòu)建社會(huì)主義新農(nóng)村,，創(chuàng)建和諧作出新的貢獻(xiàn),。

普通員工個(gè)人年度總結(jié)報(bào)告篇十七

__年，是人力資源部收獲的一年,。是人力資源管理從事務(wù)性管理邁向現(xiàn)代人力資源管理真正轉(zhuǎn)型的一年,。我部在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在開發(fā)區(qū)相關(guān)部門的正確指導(dǎo)下,、在公司各部門的大力支持下、在部門全體工作人員的共同努力下,，緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展目標(biāo)及“團(tuán)結(jié),、務(wù)實(shí),、開拓,、創(chuàng)新的企業(yè)精神，勤奮學(xué)習(xí),，積極工作，同心協(xié)力,，較好地完成了上級(jí)和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將20__年工作總結(jié)：

一,、開展全員培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)

現(xiàn)代人力資源管理是幫助公司面對(duì)不斷的變化提升員工素質(zhì)和技能,，完成公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。這就需要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)公司文化網(wǎng),，讓所有的員工都了解,，因此人力資源部在制度完善上加大了力度，重新修訂完善了《勞動(dòng)人事管理規(guī)定》,、下發(fā)了員工手冊(cè),，并根據(jù)員工需求詳細(xì)制定了全員培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。這次培訓(xùn)歷時(shí)一個(gè)月,，參加培訓(xùn)人數(shù)__人,，人均參加軍訓(xùn)__學(xué)時(shí)、接受理論知識(shí)授課__,、參觀考察__學(xué)時(shí),。參訓(xùn)人員均寫出1000字左右的培訓(xùn)心得，紛紛表示將培訓(xùn)中所學(xué)的知識(shí),、理念,、價(jià)值觀變成自己的工作熱情和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，去支持公司,，積極主動(dòng)地去工作,。通過__節(jié)的檢驗(yàn)，員工的綜合素質(zhì)和整體服務(wù)意識(shí)均有很大提高,，此次全員培訓(xùn)收到了良好的效果,。

二、積極學(xué)習(xí),、開拓創(chuàng)新

在人力資源管理與開發(fā)方面,，我部為進(jìn)一步做好人力資源管理基礎(chǔ)工作，在加強(qiáng)定崗定員,、人力資源培訓(xùn)與開發(fā),、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)有效結(jié)合的同時(shí)，不斷開拓人力資源管理人員視野,，把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收外部先進(jìn)的人力資源管理思想和理念,，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新,。形成了人力資源管理人員月例會(huì)制度,，在人力資源管理人員中間倡導(dǎo)“學(xué)習(xí)、積累,、總結(jié),、提高;“專業(yè)勤奮;“82的工作、學(xué)習(xí)理念,。在思想上,，我部各位同志都充分認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)型企業(yè)的深刻含義，積極參加了市,、區(qū)相關(guān)部門組織的各種培訓(xùn)活動(dòng),，在充實(shí)頭腦的同時(shí)。也為今后各種工作的順利開展奠定了基礎(chǔ),。

三,、人力資源的管理和調(diào)配

今年，為了實(shí)現(xiàn)公司利益的化,，針對(duì)我們旅游行業(yè)在不同的季節(jié),、不同的崗位有不同的人力需求情況，我部及時(shí),、合理調(diào)配工作人員,，保證了各崗位工作的有序運(yùn)行。

一是年初,，我部門及時(shí)地完成了集團(tuán)公司安置彭樓子及石臺(tái)子子女就業(yè)的收尾工作,。并與所安置的__彭樓子及石臺(tái)子子女并簽訂了勞動(dòng)合同;

二是根據(jù)開發(fā)區(qū)人事局的要求，為__更換了技術(shù)等級(jí)證書,，并著手為符合條件的__職工晉升初級(jí)職稱;

三是集團(tuán)公司自__年轉(zhuǎn)制后至20__年__月末,，對(duì)已達(dá)到退休年齡的職工一直未辦理退休手續(xù);

四是為適應(yīng)公司發(fā)展的需要，公司領(lǐng)導(dǎo)班子做出決定,，面向社會(huì)招聘一部分專業(yè)管理人才和專業(yè)技術(shù)人才,，我部門立即著手通過知名招聘平臺(tái)——__招聘發(fā)布招聘信息，在兩周的時(shí)間里,，共有__通過電話,、email以及親自登門報(bào)名。我部門對(duì)這些人員通過筆試,、面試,、體檢等方式逐一篩選，共有3__被我公司錄用,。此次公開招聘也是集團(tuán)公司成立以來的第一次,，為企業(yè)的蓬勃發(fā)展注入了新鮮的血液;

五是在日常管理交納住房公積金的同時(shí)糾正了89條錯(cuò)誤信息;

六是認(rèn)真做好公司干部職工的考核工作，是人力資源部的一項(xiàng)重要工作,。過去的一年里,，在本部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下對(duì)各級(jí)干部職工作了職能評(píng)價(jià),，了解并掌握了職工在崗位工作的適應(yīng)能力，在統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn)的情況下,，規(guī)范的管理了職工工作情況,，促進(jìn)了各部室的工作開展;

七是10月份，我部為進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)勞動(dòng)人事管理,，建立與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)管理制度,，指導(dǎo)員工理性和規(guī)范工作，充分的調(diào)動(dòng)廣大員工的創(chuàng)造力和積極性,，切實(shí)圍繞集團(tuán)公司發(fā)展的目標(biāo)努力工作,，我部認(rèn)真的起草了《勞動(dòng)人事管理規(guī)定》，在經(jīng)過職工代表大會(huì)討論通過后貫徹實(shí)施;

八是去年末,，我部門起草了《集團(tuán)公司薪資改革方案》,，這個(gè)改革方案目前正處于討論階段。

九是按照集團(tuán)公司《員工勞動(dòng)保護(hù)與防護(hù)用品配置的暫行規(guī)定》,，我部先核對(duì)了發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),，進(jìn)而組織采購、發(fā)放,。

四,、20__年工作設(shè)想

繼續(xù)秉承“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí),、開拓,、創(chuàng)新的企業(yè)精神，將下一年度的工作設(shè)計(jì)

1,、制定《集團(tuán)公司工資制度改革方案》,，通過后組織實(shí)施。

2,、完成職工工齡確定工作,。

3、建立績效考核評(píng)估方案并組織實(shí)施,。

4,、干部、技術(shù)人員信息臺(tái)帳,。

5,、整理檔案，補(bǔ)辦檔案內(nèi)缺少的相關(guān)錄用手續(xù),。

6,、設(shè)計(jì)并組織實(shí)施20__年員工崗位培訓(xùn)。

7、進(jìn)一步落實(shí)勞動(dòng)保護(hù)用品的發(fā)放工作,。

8,、及時(shí)做好人員調(diào)配工作,。

20__年的諸多良好因素必將成為我們集團(tuán)公司快發(fā)展,、大發(fā)展的催化劑，在感悟著過去的一年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中,，我部全體員工必將踏實(shí)的邁出堅(jiān)實(shí)的腳步,，讓人力資源管理工作真正成為企業(yè)發(fā)展的基石。

普通員工個(gè)人年度總結(jié)報(bào)告篇十八

20--年是不平常的一年,，寧波----有限公司化驗(yàn)室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和重視下,，在全體化驗(yàn)員工的支持配合努力下，化驗(yàn)室全體人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,，認(rèn)真履行職責(zé),，全面提高了思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì),，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對(duì)整個(gè)化驗(yàn)室員工來說每一次都是很好的鍛煉,，每一次都是進(jìn)步和成熟的標(biāo)志,。

寧波----有限公司化驗(yàn)部分為化驗(yàn)分析部、化驗(yàn)質(zhì)控部,、化驗(yàn)物檢部,。他們各司其責(zé)、全面完整的保證著全公司水泥生產(chǎn),、水泥發(fā)放,、水泥出廠各環(huán)節(jié)的質(zhì)量。它把脈著公司質(zhì)量的每一道檻,，如先進(jìn)的雷達(dá)體統(tǒng),，無時(shí)無刻掃視著，奔波著,，勞累著,。

一、加強(qiáng)生產(chǎn)質(zhì)量管理,、做好每小時(shí)監(jiān)測(cè)工作

1,、水泥生產(chǎn)質(zhì)量控制放于首位。水泥質(zhì)量是公司生命的源泉,，水泥質(zhì)量的好壞直接關(guān)系單位的效益和信譽(yù),，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，保證水你每小時(shí)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,。因此,，化驗(yàn)室堅(jiān)持質(zhì)量第一的方針,。當(dāng)生產(chǎn)任務(wù)與檢驗(yàn)質(zhì)量發(fā)生矛盾時(shí)，化驗(yàn)室堅(jiān)持質(zhì)量第一,。水泥檢驗(yàn)質(zhì)量控制當(dāng)發(fā)生波動(dòng)的時(shí)候,，質(zhì)量員總是不厭其煩的加標(biāo)樣分析、留取樣品分析,、還和生產(chǎn)部門一起思考,。檢驗(yàn)質(zhì)量是化驗(yàn)室的生命，所以化驗(yàn)室的一切工作都是圍繞提高化驗(yàn)室檢驗(yàn)準(zhǔn)確度而進(jìn)行的,，他們?cè)谫|(zhì)量管理方面下大力氣,。每個(gè)月對(duì)質(zhì)量控制員進(jìn)行一次質(zhì)量控制考核。組織人員參加質(zhì)控學(xué)習(xí)和考試,。通過質(zhì)控考核,，化驗(yàn)質(zhì)控人員積累了一定的經(jīng)驗(yàn)并且具有了處理質(zhì)控方面問題的能力。

2,、20--年,，由于公司推從清潔生產(chǎn)，節(jié)能增效,，果斷使用脫硫石膏球,、煤干石、煤渣,、脫硫濕石膏,、這些輔料都是一種廉價(jià)的廢棄排放料，化驗(yàn)室從來沒有用過,，一開始他們都頂著很大的壓力反復(fù)試驗(yàn),，取數(shù)據(jù)，大膽探索,。一個(gè)一個(gè)的不眠之夜,，一次一次的汗水凝聚，終于用自己的經(jīng)驗(yàn)索取了成功,。公司粉煤灰供應(yīng)緊張,，難免會(huì)造成供不應(yīng)求。為解決這個(gè)問題,，公司決定用多種粉煤灰,。但是用新的粉煤灰作為混合材料前，必須要知道它的各個(gè)成份,。這就需要我們反復(fù)試驗(yàn),，及時(shí)歸納數(shù)據(jù)，并與現(xiàn)有的粉煤灰進(jìn)行對(duì)比。

這樣無形中給整個(gè)化驗(yàn)室?guī)砹撕芏喙ぷ?，然而,，全體化驗(yàn)室成員擰成一股繩，遇到工作任務(wù)從不推諉,，而是搶著干,。大量運(yùn)用輔料以后，客商對(duì)水泥的個(gè)別數(shù)據(jù)有了新的要求,。為更好的控制水泥的燒失量和游離鈣,，他們?cè)黾恿藴y(cè)試頻率。發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù)及時(shí)分析并上報(bào),，為水泥的高質(zhì)量出了一份力。近期,，進(jìn)廠狄港熟料易磨性極差,，熟料質(zhì)量差，面對(duì)這個(gè)情況,，他們個(gè)個(gè)不退宿,，反而爭著，搶著,，頻繁著,，竭力著去做。

3,、為驗(yàn)證化驗(yàn)室人員的檢驗(yàn)水平,，他們還每月定期向國家質(zhì)量檢測(cè)中心寄樣并對(duì)比，合格率始終為100%,。年年在全國質(zhì)量大對(duì)比中喜獲“全優(yōu)單位”殊榮,。取得這樣的成績，靠的是勤學(xué)苦練,、孜孜不倦的良好學(xué)風(fēng),，靠的是精益求精、精業(yè)敬業(yè)的工作精神,。

二,、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平

1,、定期對(duì)部門人員進(jìn)行一次計(jì)量法規(guī),、計(jì)量常識(shí)、有關(guān)質(zhì)量面的政策,、法令,、法規(guī)等業(yè)務(wù)知識(shí)的輪訓(xùn)。每年組織多起專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)(包括質(zhì)控、分析,、物檢等),，根據(jù)需要派專業(yè)人員參加國家組織的有關(guān)學(xué)術(shù)交流會(huì)，不斷提高專業(yè)水平,，定期對(duì)各類人員進(jìn)行理論及實(shí)際操作技能的考核,。

2、帶領(lǐng)本室人員加強(qiáng)計(jì)算機(jī)理論基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí),，熟悉計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)方面的知識(shí),，利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行技術(shù)交流和質(zhì)量交流。

3,、和本室人員加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),，積極深入的學(xué)習(xí)三大標(biāo)準(zhǔn)，讓同事明確工作職責(zé),。貫徹三大標(biāo)準(zhǔn),，深入學(xué)習(xí)總公司下發(fā)的各項(xiàng)法令法規(guī)政策文件，加強(qiáng)職工道德規(guī)范建設(shè),，做有理想,、有道德、有文化,、有紀(jì)律的新世紀(jì)的職工,。

4、在我室內(nèi)部實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)制度,，對(duì)成績突出貢獻(xiàn)重大的人員實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì),，促進(jìn)本室人員好學(xué)上進(jìn)積極性，挖掘技術(shù)人員的潛力,，讓人盡其材,，人盡其能。

普通員工個(gè)人年度總結(jié)報(bào)告篇十九

畢業(yè)上崗距今也有一年的時(shí)間,，從一名大學(xué)生,，走進(jìn)醫(yī)院，我成為一名救死扶傷的護(hù)士,，在完成身份轉(zhuǎn)變的同時(shí)也接觸到了很多寶貴的東西,，讓我不斷進(jìn)步。在學(xué)校的時(shí)候就一直一嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,，雖然有成功的淚水,，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀大學(xué)生的重要性,，現(xiàn)在參加工作終于體會(huì)到知識(shí)的重要性,。無論如何,，過去的是我不斷奮斗、不斷完善自我的一年,。下面是本人自我鑒定,。

一、在工作上

在科主任及護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下,，我能做到上班不遲到,、不早退。正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程,，做好基礎(chǔ)護(hù)理,。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作和三查七對(duì)制度。發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)解決,。在工作中能理論聯(lián)系實(shí)際，遇到不懂的問題能及時(shí)向護(hù)士長及年資深的老師請(qǐng)教,，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,。對(duì)待患者能文明禮貌的服務(wù)，做到舉止,、態(tài)度和藹，急病人所急,，想病人所想,。除了完成常規(guī)的基礎(chǔ)護(hù)理外，還熟練的掌握了?？浦R(shí)和各項(xiàng)護(hù)理操作,，經(jīng)常下病房與患者溝通，及時(shí)了解他們的動(dòng)態(tài)心理,，并做好健康宣教,。

二、在學(xué)習(xí)上,，嚴(yán)格要求自己

憑著對(duì)成為一名優(yōu)秀白衣天使的目標(biāo)和知識(shí)的強(qiáng)烈追求,，刻苦鉆研，勤奮好學(xué),，態(tài)度端正,，目標(biāo)明確，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識(shí)和技能,，作到了理論聯(lián)系實(shí)際;除了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外,，還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識(shí),，從而提高了自身的思想文化素質(zhì),。

三,、在思想上

堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則。要求積極上進(jìn),，熱愛祖國,、熱愛人民，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)和各項(xiàng)方針政策,，遵守國家的法律法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度積極向黨組織靠攏,，向黨遞交入黨申請(qǐng)書;有很強(qiáng)的上進(jìn)心，勇于批評(píng)與自我批評(píng),，樹立了正確的人生觀和價(jià)值觀,。服從命令，聽眾指揮,。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度的;能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)并能尊敬領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事。

生活仍在繼續(xù),，我的努力也不會(huì)停止,。在今后的工作中我會(huì)更加不斷努力地學(xué)習(xí)，以不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力,。從而使自己的理論知識(shí)及操作技能更上一個(gè)臺(tái)階,，以便能更好的服務(wù)于患者。

普通員工個(gè)人年度總結(jié)報(bào)告篇二十

本人系otc安徽省區(qū)蕪湖市場(chǎng)地區(qū)經(jīng)理,，自今年8月下旬因公司安排加入這個(gè)團(tuán)體,。作為市場(chǎng)銷售經(jīng)理，我能夠認(rèn)真履行崗位職責(zé),，在部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，部門經(jīng)理的關(guān)心下以及各位售后服務(wù)人員耐心協(xié)助下，積極進(jìn)取,、扎實(shí)工作,，但未能完成全年目標(biāo)任務(wù)，營銷工作不盡人意,，辜負(fù)了公司對(duì)我的期望,，深感愧疚。下面對(duì)我以往的工作進(jìn)行總結(jié),。不妥之處,，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。

一,、加強(qiáng)宣傳促銷力度,，深入宣導(dǎo)公司銷售政策

初來市場(chǎng)銷售工作中遇到了不少的困難，特別是因?yàn)槭袌?chǎng)上合作過的代理商認(rèn)為我公司的銷售政策不能很好的維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格體系以及各種不實(shí)傳聞使醫(yī)藥商業(yè)公司對(duì)我公司產(chǎn)品的信心不足,，不少醫(yī)藥公司,，零售戶甚至不愿接受我公司產(chǎn)品,，導(dǎo)致今年1到8月公司在該市場(chǎng)回款為零。面對(duì)不利局面,，在公司總部統(tǒng)一指揮和安排部署下,，我深入領(lǐng)會(huì)楊總提出的十字工作方針，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳力度,。隨著公司和諧營銷戰(zhàn)的開始,，通過加大力度拜訪商業(yè)公司、走訪零售戶耐心做好宣傳解釋工作,，使這個(gè)好消息在第一時(shí)間即傳播到客戶和代理商,，增強(qiáng)了他們賣好我公司產(chǎn)品的信心。充分利用公司的大戰(zhàn)政策,。在9月完成了代理商的合同簽定,。

二、加強(qiáng)客戶管理工作,，提高了服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平

在客戶管理工作中,，我從兩個(gè)方面下工夫。一是進(jìn)一步利用好,、維護(hù)好商業(yè)渠道我們積極與分縣經(jīng)銷商及代理聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào),、密切感情，妥善處理工作關(guān)系特別是有針對(duì)性地開展重點(diǎn)縣市的工作,。付出必有回報(bào),，通過長期的渠道公關(guān)，我們得到了經(jīng)銷商的認(rèn)可,，并對(duì)方表示在今后的合作中將會(huì)加大推廣力度。二是進(jìn)一步開發(fā)好,、維護(hù)好終端客戶,。做好終端是我們營銷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此,，在保持與經(jīng)銷商良好關(guān)系的基礎(chǔ)上,，我們切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，將工作重心下移,，重點(diǎn)聯(lián)系零售戶,、堅(jiān)持一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想,，一切對(duì)客戶負(fù)責(zé),，一切讓客戶滿意"的一對(duì)一的營銷理念，對(duì)零售戶實(shí)行全過程,、高質(zhì)量的服務(wù),，通過主動(dòng)上門了解訪問,，建立重點(diǎn)客戶檔案，及時(shí)征求客戶意見,，對(duì)客戶的經(jīng)營狀況,、客戶要求、消費(fèi)者意見和市場(chǎng)變化心中有數(shù),，并及時(shí)反饋,，使上級(jí)能迅速準(zhǔn)確地了解市場(chǎng)信息。

三,、加強(qiáng)內(nèi)部溝通,。及時(shí)調(diào)整心態(tài)保侍顛峰狀態(tài)

在營銷工作中，人是最活躍最關(guān)鍵的要素,，沒有好的心態(tài)就不會(huì)有好的業(yè)績,。堅(jiān)持及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)市場(chǎng)信息、客戶意見和建議,，接受指令,。其次，勤于學(xué)習(xí),，增強(qiáng)責(zé)任心,。工作之余，我自學(xué)《商務(wù)談判》及《營銷戰(zhàn)略管理》等,，提高了理論水平和營銷技能,。今年，我們還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《細(xì)節(jié)決定成敗》一書,，感到受益匪淺,，深刻認(rèn)識(shí)到營銷工作無小事，任何一個(gè)細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果,。通過學(xué)習(xí)切實(shí)提高了自身的素質(zhì)以及水平,。通過一年來的工作實(shí)踐，我深深地體會(huì)到：堅(jiān)定信念,，服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ);優(yōu)質(zhì)服務(wù),、大力公關(guān)是搞好營銷的前提;加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件,。只有在以上幾個(gè)方面不懈努力,，才能干出業(yè)績，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望,。

四,、一年來的工作體會(huì)和今后努力方向

雖然一年來，自己在工作上,、思想上,，都取得了一定的成績和進(jìn)步,，但我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己還存在著這樣那樣的不足和問題，距離領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距,。比如,，在堅(jiān)持學(xué)習(xí)、努力提高自身工作能力上還不能絕對(duì)適應(yīng)現(xiàn)代營銷工作的要求,，工作方式方法上有欠妥之處,，分析問題、解決問題的能力還需進(jìn)一步提高等等,。在新的一年,，我要針對(duì)自己的不足，一是要順應(yīng)形勢(shì),，轉(zhuǎn)變觀念,，在做好渠道工作的同時(shí)，進(jìn)一步提高服務(wù)終端的質(zhì)量和水平,，進(jìn)一步加強(qiáng)針對(duì)終端客戶的宣傳促銷,，以此提高銷量，優(yōu)化結(jié)構(gòu);二是努力提高自身素質(zhì),，以適應(yīng)新形勢(shì)要求,，在工作中不斷創(chuàng)新，把心思凝聚到干事業(yè)上,，把精力集中到本職工作上,，把功夫下到務(wù)實(shí)上，把本領(lǐng)用在促進(jìn)發(fā)展上,。

總之,，我將進(jìn)一步認(rèn)真反思自己的工作和思想，實(shí)事求是地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，誠懇聽取批評(píng)意見,，積累和增強(qiáng)做好本職工作的經(jīng)驗(yàn)與能力，以強(qiáng)烈的事業(yè)心,，飽滿的熱情，高度的責(zé)任感努力工作,，為提高銷售業(yè)績,、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。公元20__中國經(jīng)歷了太多的酸甜苦辣,，喜怒哀樂,。改革開發(fā)30年成就了今天的中國。楊總成就了今天的仁和,，人心齊,，泰山移,。讓我們高唱團(tuán)結(jié)就是力量。祝愿仁和明天更美好!早日擠身中國醫(yī)藥行業(yè)領(lǐng)軍地位!