隨著人們法律意識(shí)的加強(qiáng),越來越多的人通過合同來調(diào)和民事關(guān)系,,簽訂合同能夠較為有效的約束違約行為,。優(yōu)秀的合同都具備一些什么特點(diǎn)呢,?又該怎么寫呢,?下面是小編幫大家整理的最新合同模板,僅供參考,希望能夠幫助到大家,。
全國境內(nèi)旅游合同篇一
國?內(nèi)?旅?游?合?同
合同編號(hào):
第一部分特別告知
本合同文本是根據(jù)《_____》、《江蘇省旅游管理?xiàng)l例》,、《江蘇省合同監(jiān)督管理辦法》及有關(guān)法律,、法規(guī)、規(guī)章制定的示范文本,,供雙方當(dāng)事人約定采用,,簽訂合同前請(qǐng)仔細(xì)閱讀。
為了明確旅游者的權(quán)利與義務(wù),,旅游者參加國內(nèi)旅游應(yīng)知曉以下事項(xiàng):
一,、旅游者參加旅游應(yīng)選擇具有旅_____政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和工商行政管理機(jī)關(guān)核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照,并且明碼標(biāo)價(jià)的旅游經(jīng)營者,?!堵眯猩鐦I(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》、營業(yè)執(zhí)照上的住所或營業(yè)地址與實(shí)際營業(yè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)一致,。
二,、旅游者參加旅游前應(yīng)與旅游經(jīng)營者訂立書面旅游合同,旅游合同不得擅自變更或解除,,旅游者在交納費(fèi)用后應(yīng)要求旅游經(jīng)營者出具由江蘇省稅務(wù)部門印制的發(fā)票,。
三、旅游者與旅游經(jīng)營者訂立合同或者填寫各種報(bào)名材料時(shí),,內(nèi)容要真實(shí),、準(zhǔn)確,并使用有效身份證件,。旅游者與旅游經(jīng)營者訂立合同后,,應(yīng)當(dāng)按照約定履行合同。旅游者本人不能成行,,可以讓他人代為履行合同,,因代為履行合同增加的費(fèi)用,應(yīng)當(dāng)由旅游者支付,。
四,、旅游者應(yīng)妥善保管好隨身攜帶的財(cái)物,以免損壞或遺失,。
五,、合同雙方因不能成行造成違約的,,違約方應(yīng)當(dāng)提前3天通知對(duì)方;雙方也可以另行約定提前告知的時(shí)間,。對(duì)于違約責(zé)任,,雙方已有約定的,按照約定承擔(dān),。沒有約定的,,按照下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任:
(一)違約方按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,。
(二)違約方未按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的,,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)10%的違約金。
因違約造成的損失,,按有關(guān)法律,、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任;涉及航空,、陸運(yùn),、水運(yùn)的票務(wù)損失問題,參照有關(guān)部門現(xiàn)行條款補(bǔ)償損失,。
六,、旅游合同訂立后,因不可抗力不能履行合同的,,根據(jù)不可抗力的影響,,部分或者全部免除責(zé)任,但法律另有規(guī)定的除外,。
旅游經(jīng)營者組團(tuán)不成的,,經(jīng)征得旅游者(甲方)同意后,可以委托其他旅游經(jīng)營者代為組織出行,,并向旅游者(甲方)提供被委托的旅游經(jīng)營者旅行項(xiàng)目及服務(wù)承諾,。旅游者(甲方)同意的,應(yīng)將被委托旅游經(jīng)營者旅行項(xiàng)目及服務(wù)承諾視作對(duì)本合同內(nèi)容的變更,。如果被委托的旅游經(jīng)營者出現(xiàn)違約行為,,仍由旅游經(jīng)營者(乙方)承擔(dān)違約責(zé)任。
七,、旅游者在出游前,,有權(quán)知道旅游經(jīng)營者是否已辦理了符合旅_____政管理部門規(guī)定的旅行社責(zé)任_____;同時(shí)也可自行選擇投保旅游意外_____,,旅游中發(fā)生意外事故的,,按_____條款處理。
八,、旅游者在旅游過程中,,可以拒絕參加合同未約定的其它旅游消費(fèi)項(xiàng)目,;經(jīng)本人同意,參加合同未約定的其它旅游消費(fèi)項(xiàng)目時(shí),,需_____的,,應(yīng)當(dāng)場(chǎng)向?qū)в稳藛T收取服務(wù)單據(jù)。
九,、旅游者在旅游過程中,,有權(quán)監(jiān)督帶團(tuán)的導(dǎo)游人員佩戴由中華人民共和國國家旅游局印制的《導(dǎo)游證》;有權(quán)要求導(dǎo)游人員按旅游者和旅游經(jīng)營者訂立的合同內(nèi)容和國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),;有權(quán)得到對(duì)旅游過程中可能危及旅游者人身安全情況的事先說明或者明確警示,。旅游者認(rèn)為旅游經(jīng)營者未按旅游合同標(biāo)準(zhǔn)提供交通、住宿,、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù)并對(duì)旅游者造成損失的,經(jīng)有認(rèn)定權(quán)的部門認(rèn)定后,,有權(quán)要求組團(tuán)旅游經(jīng)營者賠償,。
十、旅游者屬于單位所訂立的合同,,雙方自愿可以去工商行政管理機(jī)關(guān)辦理合同鑒證,;辦理合同鑒證的當(dāng)事人可以請(qǐng)求工商行政管理機(jī)關(guān)督促該合同的履行。
十一,、旅游者合法權(quán)益受到損害或者與旅游經(jīng)營者發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),,可以與旅游經(jīng)營者協(xié)商解決,或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門申訴,;可以向工商行政管理局合同爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解或向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,;可以約定_____或向人民法院起訴。
旅游投訴,、調(diào)解機(jī)構(gòu):
江蘇省旅游局通信地址:南京市中山北,,郵編:210003。
江蘇省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話:025x8185,。
國家旅游局通訊地址:北京市,,郵編:100740。
國家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話:0106x5315,。
江蘇省工商行政管理局合同爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)電話:025x1128-0914
地址:南京市北京西,,郵編:210024
江蘇省消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴電話:x30315
地址:南京市北京西,郵編:210024
各省轄市均有旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所,、消費(fèi)者協(xié)會(huì),、工商局合同爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì);合同當(dāng)事人可向所在市旅游局,、工商行政管理局查詢,。
第二部分協(xié)議條款
甲方:_______________旅游者或旅游團(tuán)體),,?聯(lián)系電話:______________?。
地址:______________編碼:______________?,。
乙方:______________(組團(tuán)旅游經(jīng)營者),,聯(lián)系電話:______________?。
地址:______________,,編碼:______________,。
甲方自愿購買乙方所銷售的旅游服務(wù),為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,,明確雙方的權(quán)利,、義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
第一條?報(bào)名與成團(tuán)
1.甲方擬參加乙方組織的國內(nèi)旅游團(tuán),,應(yīng)事先向乙方詳細(xì)了解咨詢,乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量,,并按規(guī)定在報(bào)名時(shí)簽訂合同,。
2.甲方在合同成立時(shí),應(yīng)按約定交納旅游費(fèi),。
3,、甲、乙雙方對(duì)“特別告知”部分第五條的另行約定:“______________?(如無另行約定,,按“特別告知”部分第五條規(guī)定執(zhí)行),。
4.“特別告知”為本合同的組成部分,簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容,。
第二條?內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
1.主要事項(xiàng)
旅游單位______________?,,人數(shù)?(男___人、女___人),,名單附后,。
旅游者_(dá)_____________,性別___,,年齡___?,,人數(shù)___?。
團(tuán)號(hào)_________,。
行程共計(jì)_________天,,_________夜(飛機(jī)、車,、船等在途時(shí)間包括在行程天數(shù)內(nèi)),。
出發(fā)、返回地點(diǎn),、日期_________?,。
主要游覽景點(diǎn)_________,。
交通工具_(dá)_____________,標(biāo)準(zhǔn)_________,。
用餐次數(shù)______________,,標(biāo)準(zhǔn)_________。
住宿次數(shù)______________,,標(biāo)準(zhǔn)_________?,。
購物、自費(fèi)項(xiàng)目安排_(tái)_____________,。
_____情況:
導(dǎo)游服務(wù)(全陪,、地陪):
應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額:
注明所包含的費(fèi)用:
付款方式:
第三條?違約責(zé)任
(一)可部分或者全部免除責(zé)任的情形:
1.甲、乙雙方因不可抗力(指:《_____》第117條第2款所稱)原因不能履行合同的,,不承擔(dān)賠償責(zé)任,,但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,并提供有效證明材料,;
2.非甲,、乙雙方的責(zé)任導(dǎo)致雙方損失的,各自承擔(dān)責(zé)任,;
3.雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定免責(zé)處理措施的其他情形。
(二)甲方承擔(dān)違約責(zé)任的情形:
1.甲方無故違反合同約定,,自身損失自負(fù),,給乙方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,;
2.超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)而造成損失的,,責(zé)任自負(fù)。
(三)乙方承擔(dān)違約責(zé)任情形:
1.未達(dá)到與甲方合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),,給甲方造成損失的,,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;
2.乙方的服務(wù)未達(dá)到國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,。
(四)乙方在旅游問題發(fā)生之前已采取以下措施的,可減輕責(zé)任:
1.有證據(jù)證明屬非過失,、非故意的違約,;
2.問題發(fā)生后乙方已采取善后處理措施的。
(五)乙方在旅游問題發(fā)生之前已采取以下措施的,,可免除責(zé)任:
1.對(duì)可能危及旅游者人身,、財(cái)物安全的事宜已事先對(duì)旅游者作出真實(shí)的說明、提醒,、勸戒,、明確警示,,并采取防止危害發(fā)生的措施的;
2.由于甲方自身過錯(cuò)造成的質(zhì)量問題,。
(六)甲方同意乙方違約的賠償責(zé)任按國家旅游局制定的《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行,。
第四條?爭(zhēng)議的解決方式
(一)因本合同發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,,甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量管理監(jiān)督所,、消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴提出賠償請(qǐng)求或向工商行政管理局合同爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。
(二)當(dāng)事人不愿通過協(xié)商,、調(diào)解或協(xié)商,、調(diào)解不成,當(dāng)事人雙方提交____________委員會(huì)_____(當(dāng)事人雙方未在合同中約定_____機(jī)構(gòu),,事后又未達(dá)成書面_____協(xié)議的,,可依法向人民法院起訴)。
第五條?補(bǔ)充條款
第六條?本合同一式______份,,合同雙方各執(zhí)一份,,具有同等效力。
甲方[法定代表人]:乙方[法定代表人]:
甲方[委托代理人]:乙方[委托代理人]:
[旅?游?者]:
身?份?證?號(hào)?碼:?(單位章)
_______年_______月_______日
協(xié)議簽訂地:
鑒證意見:
鑒證機(jī)關(guān)(章)經(jīng)辦人:
年月?日
全國境內(nèi)旅游合同篇二
江蘇省國內(nèi)旅游合同
江蘇省工商行政管理局監(jiān)制
國內(nèi)旅游合同
合同編號(hào):
第一部分特別告知
本合同文本是根據(jù)《中華人民共和國民法典》,、《江蘇省旅游管理?xiàng)l例》,、《江蘇省合同監(jiān)督管理辦法》及有關(guān)法律、法規(guī),、規(guī)章制定的示范文本,,供雙方當(dāng)事人約定采用,簽訂合同前請(qǐng)仔細(xì)閱讀,。
為了明確旅游者的權(quán)利與義務(wù),,旅游者參加國內(nèi)旅游應(yīng)知曉以下事項(xiàng):
一、旅游者參加旅游應(yīng)選擇具有旅游行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和工商行政管理機(jī)關(guān)核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照,,并且明碼標(biāo)價(jià)的旅游經(jīng)營者,。《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》,、營業(yè)執(zhí)照上的住所或營業(yè)地址與實(shí)際營業(yè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)一致,。
二、旅游者參加旅游前應(yīng)與旅游經(jīng)營者訂立書面旅游合同,,旅游合同不得擅自變更或解除,,旅游者在交納費(fèi)用后應(yīng)要求旅游經(jīng)營者出具由江蘇省稅務(wù)部門印制的發(fā)票。
三,、旅游者與旅游經(jīng)營者訂立合同或者填寫各種報(bào)名材料時(shí),,內(nèi)容要真實(shí)、準(zhǔn)確,,并使用有效身份證件,。旅游者與旅游經(jīng)營者訂立合同后,應(yīng)當(dāng)按照約定履行合同,。旅游者本人不能成行,,可以讓他人代為履行合同,因代為履行合同增加的費(fèi)用,,應(yīng)當(dāng)由旅游者支付,。
四、旅游者應(yīng)妥善保管好隨身攜帶的財(cái)物,,以免損壞或遺失,。
五、合同雙方因不能成行造成違約的,,違約方應(yīng)當(dāng)提前3天通知對(duì)方;雙方也可以另行約定提前告知的時(shí)間,。對(duì)于違約責(zé)任,雙方已有約定的,,按照約定承擔(dān),。沒有約定的,按照下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任:
(一)違約方按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的,,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,。
(二)違約方未按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)10%的違約金,。
因違約造成的損失,,按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任;涉及航空,、陸運(yùn)、水運(yùn)的票務(wù)損失問題,,參照有關(guān)部門現(xiàn)行條款補(bǔ)償損失,。
六、旅游合同訂立后,,因不可抗力不能履行合同的,,根據(jù)不可抗力的影響,部分或者全部免除責(zé)任,,但法律另有規(guī)定的除外,。
旅游經(jīng)營者組團(tuán)不成的,經(jīng)征得旅游者(甲方)同意后,,可以委托其他旅游經(jīng)營者代為組織出行,,并向旅游者(甲方)提供被委托的旅游經(jīng)營者旅行項(xiàng)目及服務(wù)承諾。旅游者(甲方)同意的,應(yīng)將被委托旅游經(jīng)營者旅行項(xiàng)目及服務(wù)承諾視作對(duì)本合同內(nèi)容的變更,。如果被委托的旅游經(jīng)營者出現(xiàn)違約行為,,仍由旅游經(jīng)營者(乙方)承擔(dān)違約責(zé)任。
七,、旅游者在出游前,,有權(quán)知道旅游經(jīng)營者是否已辦理了符合旅游行政管理部門規(guī)定的旅行社責(zé)任保險(xiǎn);同時(shí)也可自行選擇投保旅游意外保險(xiǎn),旅游中發(fā)生意外事故的,,按保險(xiǎn)條款處理,。
八、旅游者在旅游過程中,,可以拒絕參加合同未約定的其它旅游消費(fèi)項(xiàng)目;經(jīng)本人同意,,參加合同未約定的其它旅游消費(fèi)項(xiàng)目時(shí),需收費(fèi)的,,應(yīng)當(dāng)場(chǎng)向?qū)в稳藛T收取服務(wù)單據(jù),。
九、旅游者在旅游過程中,,有權(quán)監(jiān)督帶團(tuán)的導(dǎo)游人員佩戴由中華人民共和國國家旅游局印制的《導(dǎo)游證》;有權(quán)要求導(dǎo)游人員按旅游者和旅游經(jīng)營者訂立的合同內(nèi)容和國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù);有權(quán)得到對(duì)旅游過程中可能危及旅游者人身安全情況的事先說明或者明確警示,。旅游者認(rèn)為旅游經(jīng)營者未按旅游合同標(biāo)準(zhǔn)提供交通、住宿,、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù)并對(duì)旅游者造成損失的,,經(jīng)有認(rèn)定權(quán)的部門認(rèn)定后,有權(quán)要求組團(tuán)旅游經(jīng)營者賠償,。
十,、旅游者屬于單位所訂立的合同,雙方自愿可以去工商行政管理機(jī)關(guān)辦理合同鑒證;辦理合同鑒證的當(dāng)事人可以請(qǐng)求工商行政管理機(jī)關(guān)督促該合同的履行,。
十一,、旅游者合法權(quán)益受到損害或者與旅游經(jīng)營者發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),可以與旅游經(jīng)營者協(xié)商解決,,或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門申訴;可以向工商行政管理局合同爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解或向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴;可以約定仲裁或向人民法院起訴,。
旅游投訴、調(diào)解機(jī)構(gòu):
江蘇省旅游局通信地址:南京市中山北路255號(hào),,郵編:210003,。
江蘇省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話:。
國家旅游局通訊地址:北京市建國門內(nèi)大街甲九號(hào),,郵編:100740,。
國家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話:。
江蘇省工商行政管理局合同爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)電話:-0914
地址:南京市北京西路30號(hào),,郵編:210024
江蘇省消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴電話:
地址:南京市北京西路30號(hào),,郵編:210024
各省轄市均有旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、工商局合同爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì);合同當(dāng)事人可向所在市旅游局,、工商行政管理局查詢,。
第二部分協(xié)議條款
甲方:_______________旅游者或旅游團(tuán)體),聯(lián)系電話:______________,。
地址:______________郵政編碼:______________,。
乙方:______________(組團(tuán)旅游經(jīng)營者),聯(lián)系電話:______________,。
地址:______________,,郵政編碼:______________,。
甲方自愿購買乙方所銷售的旅游服務(wù),為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利,、義務(wù),,本著平等協(xié)商的原則,,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
第一條報(bào)名與成團(tuán)
1.甲方擬參加乙方組織的國內(nèi)旅游團(tuán),,應(yīng)事先向乙方詳細(xì)了解咨詢,乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量,,并按規(guī)定在報(bào)名時(shí)簽訂合同,。
2.甲方在合同成立時(shí),應(yīng)按約定交納旅游費(fèi),。
3,、甲、乙雙方對(duì)“特別告知”部分第五條的另行約定:“______________(如無另行約定,,按“特別告知”部分第五條規(guī)定執(zhí)行),。
4.“特別告知”為本合同的組成部分,簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容,。
第二條內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
1.主要事項(xiàng)
旅游單位______________,,人數(shù)(男___人、女___人),,名單附后,。
旅游者_(dá)_____________,性別___,,年齡___,,人數(shù)___,。
團(tuán)號(hào)_________,。
行程共計(jì)_________天,_________夜(飛機(jī),、車,、船等在途時(shí)間包括在行程天數(shù)內(nèi))。
出發(fā)、返回地點(diǎn),、日期_________,。
主要游覽景點(diǎn)_________。
交通工具_(dá)_____________,,標(biāo)準(zhǔn)_________,。
用餐次數(shù)______________,標(biāo)準(zhǔn)_________,。
住宿次數(shù)______________,,標(biāo)準(zhǔn)_________。
購物,、自費(fèi)項(xiàng)目安排_(tái)_____________,。
保險(xiǎn)情況:
導(dǎo)游服務(wù)(全陪、地陪):
應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額:
注明所包含的費(fèi)用:
付款方式:
2.甲乙雙方應(yīng)恪守上述約定,,甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排,,乙方所提供的各項(xiàng)服務(wù)應(yīng)符合國家和行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
第三條違約責(zé)任
(一)可部分或者全部免除責(zé)任的情形:
1.甲,、乙雙方因不可抗力(指:《中華人民共和國民法典》第117條第2款所稱)原因不能履行合同的,,不承擔(dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,,并提供有效證明材料;
2.非甲,、乙雙方的責(zé)任導(dǎo)致雙方損失的,各自承擔(dān)責(zé)任;
3.雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定免責(zé)處理措施的其他情形,。
(二)甲方承擔(dān)違約責(zé)任的情形:
1.甲方無故違反合同約定,,自身損失自負(fù),給乙方造成損失的,,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;
2.超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)而造成損失的,,責(zé)任自負(fù)。
(三)乙方承擔(dān)違約責(zé)任情形:
1.未達(dá)到與甲方合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),,給甲方造成損失的,,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;
2.乙方的服務(wù)未達(dá)到國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,。
(四)乙方在旅游問題發(fā)生之前已采取以下措施的,,可減輕責(zé)任:
1.有證據(jù)證明屬非過失、非故意的違約;
2.問題發(fā)生后乙方已采取善后處理措施的,。
(五)乙方在旅游問題發(fā)生之前已采取以下措施的,,可免除責(zé)任:
1.對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)物安全的事宜已事先對(duì)旅游者作出真實(shí)的說明,、提醒,、勸戒,、明確警示,并采取防止危害發(fā)生的措施的;
2.由于甲方自身過錯(cuò)造成的質(zhì)量問題,。
(六)甲方同意乙方違約的賠償責(zé)任按國家旅游局制定的《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行,。
第四條爭(zhēng)議的解決方式
(一)因本合同發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,,甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量管理監(jiān)督所,、消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴提出賠償請(qǐng)求或向工商行政管理局合同爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。
(二)當(dāng)事人不愿通過協(xié)商,、調(diào)解或協(xié)商,、調(diào)解不成,當(dāng)事人雙方提交_______仲裁委員會(huì)仲裁(當(dāng)事人雙方未在合同中約定仲裁機(jī)構(gòu),,事后又未達(dá)成書面仲裁協(xié)議的,,可依法向人民法院起訴)。
第五條補(bǔ)充條款
第六條本合同一式______份,,合同雙方各執(zhí)一份,,具有同等效力。
甲方[法定代表人]:乙方[法定代表人]:
甲方[委托代理人]:乙方[委托代理人]:
[旅游者]:
身份證號(hào)碼:(單位章)
年月日
協(xié)議簽訂地:
鑒證意見:
鑒證機(jī)關(guān)(章)經(jīng)辦人:
年月日
全國境內(nèi)旅游合同篇三
江蘇省國內(nèi)旅游合同?江蘇省工商行政管理局監(jiān)制
國?內(nèi)?旅?游?合?同
合同編號(hào):
第一部分特別告知
本合同文本是根據(jù)《_____》,、《江蘇省旅游管理?xiàng)l例》,、《江蘇省合同監(jiān)督管理辦法》及有關(guān)法律、法規(guī),、規(guī)章制定的示范文本,,供雙方當(dāng)事人約定采用,簽訂合同前請(qǐng)仔細(xì)閱讀,。
為了明確旅游者的權(quán)利與義務(wù),,旅游者參加國內(nèi)旅游應(yīng)知曉以下事項(xiàng):
一、旅游者參加旅游應(yīng)選擇具有旅_____政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和工商行政管理機(jī)關(guān)核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照,,并且明碼標(biāo)價(jià)的旅游經(jīng)營者,。《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》,、營業(yè)執(zhí)照上的住所或營業(yè)地址與實(shí)際營業(yè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)一致,。
二、旅游者參加旅游前應(yīng)與旅游經(jīng)營者訂立書面旅游合同,,旅游合同不得擅自變更或解除,,旅游者在交納費(fèi)用后應(yīng)要求旅游經(jīng)營者出具由江蘇省稅務(wù)部門印制的發(fā)票。
三,、旅游者與旅游經(jīng)營者訂立合同或者填寫各種報(bào)名材料時(shí),,內(nèi)容要真實(shí)、準(zhǔn)確,,并使用有效身份證件,。旅游者與旅游經(jīng)營者訂立合同后,應(yīng)當(dāng)按照約定履行合同,。旅游者本人不能成行,,可以讓他人代為履行合同,因代為履行合同增加的費(fèi)用,,應(yīng)當(dāng)由旅游者支付,。
四、旅游者應(yīng)妥善保管好隨身攜帶的財(cái)物,,以免損壞或遺失,。
五、合同雙方因不能成行造成違約的,,違約方應(yīng)當(dāng)提前3天通知對(duì)方,;雙方也可以另行約定提前告知的時(shí)間。對(duì)于違約責(zé)任,,雙方已有約定的,,按照約定承擔(dān)。沒有約定的,,按照下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任:
(一)違約方按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的,,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金。
(二)違約方未按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的,,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)10%的違約金,。
因違約造成的損失,按有關(guān)法律,、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任,;涉及航空、陸運(yùn),、水運(yùn)的票務(wù)損失問題,,參照有關(guān)部門現(xiàn)行條款補(bǔ)償損失。
六,、旅游合同訂立后,,因不可抗力不能履行合同的,根據(jù)不可抗力的影響,,部分或者全部免除責(zé)任,,但法律另有規(guī)定的除外。
旅游經(jīng)營者組團(tuán)不成的,,經(jīng)征得旅游者(甲方)同意后,,可以委托其他旅游經(jīng)營者代為組織出行,并向旅游者(甲方)提供被委托的旅游經(jīng)營者旅行項(xiàng)目及服務(wù)承諾,。旅游者(甲方)同意的,,應(yīng)將被委托旅游經(jīng)營者旅行項(xiàng)目及服務(wù)承諾視作對(duì)本合同內(nèi)容的變更,。如果被委托的旅游經(jīng)營者出現(xiàn)違約行為,仍由旅游經(jīng)營者(乙方)承擔(dān)違約責(zé)任,。
七,、旅游者在出游前,有權(quán)知道旅游經(jīng)營者是否已辦理了符合旅_____政管理部門規(guī)定的旅行社責(zé)任_____,;同時(shí)也可自行選擇投保旅游意外_____,,旅游中發(fā)生意外事故的,按_____條款處理,。
八,、旅游者在旅游過程中,可以拒絕參加合同未約定的其它旅游消費(fèi)項(xiàng)目,;經(jīng)本人同意,,參加合同未約定的其它旅游消費(fèi)項(xiàng)目時(shí),需_____的,,應(yīng)當(dāng)場(chǎng)向?qū)в稳藛T收取服務(wù)單據(jù),。
九、旅游者在旅游過程中,,有權(quán)監(jiān)督帶團(tuán)的導(dǎo)游人員佩戴由中華人民共和國國家旅游局印制的《導(dǎo)游證》,;有權(quán)要求導(dǎo)游人員按旅游者和旅游經(jīng)營者訂立的合同內(nèi)容和國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù);有權(quán)得到對(duì)旅游過程中可能危及旅游者人身安全情況的事先說明或者明確警示,。旅游者認(rèn)為旅游經(jīng)營者未按旅游合同標(biāo)準(zhǔn)提供交通,、住宿、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù)并對(duì)旅游者造成損失的,,經(jīng)有認(rèn)定權(quán)的部門認(rèn)定后,,有權(quán)要求組團(tuán)旅游經(jīng)營者賠償。
十,、旅游者屬于單位所訂立的合同,,雙方自愿可以去工商行政管理機(jī)關(guān)辦理合同鑒證;辦理合同鑒證的當(dāng)事人可以請(qǐng)求工商行政管理機(jī)關(guān)督促該合同的履行,。
十一,、旅游者合法權(quán)益受到損害或者與旅游經(jīng)營者發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),可以與旅游經(jīng)營者協(xié)商解決,,或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門申訴,;可以向工商行政管理局合同爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解或向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴;可以約定_____或向人民法院起訴,。
旅游投訴,、調(diào)解機(jī)構(gòu):
江蘇省旅游局通信地址:南京市中山北,郵編:210003,。
江蘇省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話:025x8185,。
國家旅游局通訊地址:北京市,,郵編:100740。
國家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話:0106x5315,。
江蘇省工商行政管理局合同爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)電話:025x1128-0914
地址:南京市北京西,,郵編:210024
江蘇省消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴電話:
地址:南京市北京西,郵編:210024
各省轄市均有旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所,、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、工商局合同爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì),;合同當(dāng)事人可向所在市旅游局,、工商行政管理局查詢。
第二部分協(xié)議條款
甲方:_______________旅游者或旅游團(tuán)體),,?聯(lián)系電話:______________?,。
地址:______________編碼:______________?。
乙方:______________(組團(tuán)旅游經(jīng)營者),,聯(lián)系電話:______________?,。
地址:______________,編碼:______________,。
甲方自愿購買乙方所銷售的旅游服務(wù),,為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利,、義務(wù),,本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
第一條?報(bào)名與成團(tuán)
1.甲方擬參加乙方組織的國內(nèi)旅游團(tuán),,應(yīng)事先向乙方詳細(xì)了解咨詢,,乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量,并按規(guī)定在報(bào)名時(shí)簽訂合同,。
2.甲方在合同成立時(shí),,應(yīng)按約定交納旅游費(fèi)。
3,、甲,、乙雙方對(duì)“特別告知”部分第五條的另行約定:“______________?(如無另行約定,按“特別告知”部分第五條規(guī)定執(zhí)行),。
4.“特別告知”為本合同的組成部分,,簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。
第二條?內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
1.主要事項(xiàng)
旅游單位______________?,,人數(shù)?(男___人,、女___人),名單附后,。
旅游者_(dá)_____________,,性別___,,年齡___?,人數(shù)___?,。
團(tuán)號(hào)_________,。
行程共計(jì)_________天,_________夜(飛機(jī),、車,、船等在途時(shí)間包括在行程天數(shù)內(nèi))。
出發(fā),、返回地點(diǎn),、日期_________?。
主要游覽景點(diǎn)_________,。
交通工具_(dá)_____________,,標(biāo)準(zhǔn)_________。
用餐次數(shù)______________,,標(biāo)準(zhǔn)_________,。
住宿次數(shù)______________,標(biāo)準(zhǔn)_________?,。
購物,、自費(fèi)項(xiàng)目安排_(tái)_____________。
_____情況:
導(dǎo)游服務(wù)(全陪,、地陪):
應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額:
注明所包含的費(fèi)用:
付款方式:
第三條?違約責(zé)任
(一)可部分或者全部免除責(zé)任的情形:
1.甲,、乙雙方因不可抗力(指:《_____》第117條第2款所稱)原因不能履行合同的,不承擔(dān)賠償責(zé)任,,但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,,并提供有效證明材料;
2.非甲,、乙雙方的責(zé)任導(dǎo)致雙方損失的,,各自承擔(dān)責(zé)任;
3.雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定免責(zé)處理措施的其他情形,。
(二)甲方承擔(dān)違約責(zé)任的情形:
1.甲方無故違反合同約定,,自身損失自負(fù),給乙方造成損失的,,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,;
2.超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)而造成損失的,責(zé)任自負(fù),。
(三)乙方承擔(dān)違約責(zé)任情形:
1.未達(dá)到與甲方合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),,給甲方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;
2.乙方的服務(wù)未達(dá)到國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,。
(四)乙方在旅游問題發(fā)生之前已采取以下措施的,可減輕責(zé)任:
1.有證據(jù)證明屬非過失,、非故意的違約,;
2.問題發(fā)生后乙方已采取善后處理措施的。
(五)乙方在旅游問題發(fā)生之前已采取以下措施的,,可免除責(zé)任:
1.對(duì)可能危及旅游者人身,、財(cái)物安全的事宜已事先對(duì)旅游者作出真實(shí)的說明、提醒,、勸戒,、明確警示,并采取防止危害發(fā)生的措施的,;
2.由于甲方自身過錯(cuò)造成的質(zhì)量問題,。
(六)甲方同意乙方違約的賠償責(zé)任按國家旅游局制定的《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行,。
第四條?爭(zhēng)議的解決方式
(一)因本合同發(fā)生爭(zhēng)議,,雙方應(yīng)協(xié)商解決,甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量管理監(jiān)督所,、消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴提出賠償請(qǐng)求或向工商行政管理局合同爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解,。
(二)當(dāng)事人不愿通過協(xié)商、調(diào)解或協(xié)商,、調(diào)解不成,,當(dāng)事人雙方提交____________委員會(huì)_____(當(dāng)事人雙方未在合同中約定_____機(jī)構(gòu),事后又未達(dá)成書面_____協(xié)議的,,可依法向人民法院起訴),。
第五條?補(bǔ)充條款
第六條?本合同一式______份,合同雙方各執(zhí)一份,,具有同等效力,。
甲方[法定代表人]:乙方[法定代表人]:
甲方[委托代理人]:乙方[委托代理人]:
[旅?游?者]:
身?份?證?號(hào)?碼:?(單位章)
年月日
協(xié)議簽訂地:
鑒證意見:
鑒證機(jī)關(guān)(章)經(jīng)辦人:
年月?日
全國境內(nèi)旅游合同篇四
合同編號(hào):______________
第一部分?特別告知
本合同文本是根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《江蘇省旅游管理?xiàng)l例》,、《江蘇省合同監(jiān)督管理辦法》及有關(guān)法律,、法規(guī)、規(guī)章制定的示范文本,,供雙方當(dāng)事人約定采用,,簽訂合同前請(qǐng)仔細(xì)閱讀。
為了明確旅游者的權(quán)利與義務(wù),,旅游者參加國內(nèi)旅游應(yīng)知曉以下事項(xiàng):
一,、旅游者參加旅游應(yīng)選擇具有旅游行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和工商行政管理機(jī)關(guān)核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照,并且明碼標(biāo)價(jià)的旅游經(jīng)營者?!堵眯猩鐦I(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》,、營業(yè)執(zhí)照上的住所或營業(yè)地址與實(shí)際營業(yè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)一致。
二,、旅游者參加旅游前應(yīng)與旅游經(jīng)營者訂立書面旅游合同,,旅游合同不得擅自變更或解除,旅游者在交納費(fèi)用后應(yīng)要求旅游經(jīng)營者出具由江蘇省稅務(wù)部門印制的發(fā)票,。
三,、旅游者與旅游經(jīng)營者訂立合同或者填寫各種報(bào)名材料時(shí),內(nèi)容要真實(shí),、準(zhǔn)確,,并使用有效身份證件。旅游者與旅游經(jīng)營者訂立合同后,,應(yīng)當(dāng)按照約定履行合同,。旅游者本人不能成行,可以讓他人代為履行合同,,因代為履行合同增加的費(fèi)用,,應(yīng)當(dāng)由旅游者支付。
四,、旅游者應(yīng)妥善保管好隨身攜帶的財(cái)物,,以免損壞或遺失。
五,、合同雙方因不能成行造成違約的,,違約方應(yīng)當(dāng)提前3天通知對(duì)方;雙方也可以另行約定提前告知的時(shí)間,。對(duì)于違約責(zé)任,,雙方已有約定的,按照約定承擔(dān),。沒有約定的,,按照下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任:
(一)違約方按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,。
(二)違約方未按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的,,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)10%的違約金。
因違約造成的損失,,按有關(guān)法律,、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任;涉及航空,、陸運(yùn),、水運(yùn)的票務(wù)損失問題,,參照有關(guān)部門現(xiàn)行條款補(bǔ)償損失。
六,、旅游合同訂立后,,因不可抗力不能履行合同的,根據(jù)不可抗力的影響,,部分或者全部免除責(zé)任,,但法律另有規(guī)定的除外。
旅游經(jīng)營者組團(tuán)不成的,,經(jīng)征得旅游者(甲方)同意后,,可以委托其他旅游經(jīng)營者代為組織出行,并向旅游者(甲方)提供被委托的旅游經(jīng)營者旅行項(xiàng)目及服務(wù)承諾,。旅游者(甲方)同意的,,應(yīng)將被委托旅游經(jīng)營者旅行項(xiàng)目及服務(wù)承諾視作對(duì)本合同內(nèi)容的變更。如果被委托的旅游經(jīng)營者出現(xiàn)違約行為,,仍由旅游經(jīng)營者(乙方)承擔(dān)違約責(zé)任,。
七、旅游者在出游前,,有權(quán)知道旅游經(jīng)營者是否已辦理了符合旅游行政管理部門規(guī)定的旅行社責(zé)任保險(xiǎn),;同時(shí)也可自行選擇投保旅游意外保險(xiǎn),旅游中發(fā)生意外事故的,,按保險(xiǎn)條款處理,。
八,、旅游者在旅游過程中,,可以拒絕參加合同未約定的其它旅游消費(fèi)項(xiàng)目;經(jīng)本人同意,,參加合同未約定的其它旅游消費(fèi)項(xiàng)目時(shí),,需收費(fèi)的,應(yīng)當(dāng)場(chǎng)向?qū)в稳藛T收取服務(wù)單據(jù),。
九,、旅游者在旅游過程中,有權(quán)監(jiān)督帶團(tuán)的導(dǎo)游人員佩戴由中華人民共和國國家旅游局印制的《導(dǎo)游證》,;有權(quán)要求導(dǎo)游人員按旅游者和旅游經(jīng)營者訂立的合同內(nèi)容和國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),;有權(quán)得到對(duì)旅游過程中可能危及旅游者人身安全情況的事先說明或者明確警示。旅游者認(rèn)為旅游經(jīng)營者未按旅游合同標(biāo)準(zhǔn)提供交通,、住宿,、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù)并對(duì)旅游者造成損失的,經(jīng)有認(rèn)定權(quán)的部門認(rèn)定后,,有權(quán)要求組團(tuán)旅游經(jīng)營者賠償,。
十,、旅游者屬于單位所訂立的合同,雙方自愿可以去工商行政管理機(jī)關(guān)辦理合同鑒證,;辦理合同鑒證的當(dāng)事人可以請(qǐng)求工商行政管理機(jī)關(guān)督促該合同的履行,。
十一、旅游者合法權(quán)益受到損害或者與旅游經(jīng)營者發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),,可以與旅游經(jīng)營者協(xié)商解決,,或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門申訴;可以向工商行政管理局合同爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解或向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,;可以約定仲裁或向人民法院起訴,。
旅游投訴、調(diào)解機(jī)構(gòu):
江蘇省旅游局通信地址:南京市中山北路255號(hào),,郵編:210003,。
江蘇省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話:。
國家旅游局通訊地址:北京市建國門內(nèi)大街甲九號(hào),,郵編:100740,。
國家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話:。
江蘇省工商行政管理局合同爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)電話:-0914
地址:南京市北京西路30號(hào),,郵編:210024
江蘇省消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴電話:
地址:南京市北京西路30號(hào),,郵編:210024
各省轄市均有旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所、消費(fèi)者協(xié)會(huì),、工商局合同爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì),;合同當(dāng)事人可向所在市旅游局、工商行政管理局查詢,。
第二部分?協(xié)議條款
甲方:?_____________旅游者或旅游團(tuán)體)?聯(lián)系電話:____________
地址:?_______________________??郵政編碼:____________
乙方:?____________(組團(tuán)旅游經(jīng)營者)????聯(lián)系電話:____________
地址:_____________________,,?????????????郵政編碼:____________
甲方自愿購買乙方所銷售的旅游服務(wù),為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,,明確雙方的權(quán)利,、義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
第一條報(bào)名與成團(tuán)
1.甲方擬參加乙方組織的國內(nèi)旅游團(tuán),,應(yīng)事先向乙方詳細(xì)了解咨詢,乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量,,并按規(guī)定在報(bào)名時(shí)簽訂合同,。
2.甲方在合同成立時(shí),應(yīng)按約定交納旅游費(fèi),。
3.甲,、乙雙方對(duì)“特別告知”部分第五條的另行約定:“?______________?(如無另行約定,按“特別告知”部分第五條規(guī)定執(zhí)行),。
4.“特別告知”為本合同的組成部分,,簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容,。
第二條內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
1.主要事項(xiàng)
旅游單位______________?,人數(shù)?(男___人,、女___人),,名單附后。
旅游者_(dá)_____________,,性別___,,年齡___?,人數(shù)___?,。
團(tuán)號(hào)_________?,。
行程共計(jì)_________天,_________夜(飛機(jī),、車,、船等在途時(shí)間包括在行程天數(shù)內(nèi))。
出發(fā),、返回地點(diǎn),、日期?_________?。
主要游覽景點(diǎn)_________,。
交通工具_(dá)_____________,,標(biāo)準(zhǔn)_________。
用餐次數(shù)______________,,標(biāo)準(zhǔn)_________,。
住宿次數(shù)______________,標(biāo)準(zhǔn)_________?,。
全國境內(nèi)旅游合同篇五
合同編號(hào):______________
第一部分特別告知
本合同文本是根據(jù)《_____》,、《江蘇省旅游管理?xiàng)l例》、《江蘇省合同監(jiān)督管理辦法》及有關(guān)法律,、法規(guī),、規(guī)章制定的示范文本,,供雙方當(dāng)事人約定采用,,簽訂合同前請(qǐng)仔細(xì)閱讀。
為了明確旅游者的權(quán)利與義務(wù),,旅游者參加國內(nèi)旅游應(yīng)知曉以下事項(xiàng):
一,、旅游者參加旅游應(yīng)選擇具有旅_____政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和工商行政管理機(jī)關(guān)核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照,并且明碼標(biāo)價(jià)的旅游經(jīng)營者,?!堵眯猩鐦I(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》、營業(yè)執(zhí)照上的住所或營業(yè)地址與實(shí)際營業(yè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)一致,。
二,、旅游者參加旅游前應(yīng)與旅游經(jīng)營者訂立書面旅游合同,,旅游合同不得擅自變更或解除,旅游者在交納費(fèi)用后應(yīng)要求旅游經(jīng)營者出具由江蘇省稅務(wù)部門印制的發(fā)票,。
三,、旅游者與旅游經(jīng)營者訂立合同或者填寫各種報(bào)名材料時(shí),內(nèi)容要真實(shí),、準(zhǔn)確,,并使用有效身份證件。旅游者與旅游經(jīng)營者訂立合同后,,應(yīng)當(dāng)按照約定履行合同,。旅游者本人不能成行,可以讓他人代為履行合同,,因代為履行合同增加的費(fèi)用,,應(yīng)當(dāng)由旅游者支付。
四,、旅游者應(yīng)妥善保管好隨身攜帶的財(cái)物,,以免損壞或遺失。
五,、合同雙方因不能成行造成違約的,,違約方應(yīng)當(dāng)提前3天通知對(duì)方;雙方也可以另行約定提前告知的時(shí)間,。對(duì)于違約責(zé)任,,雙方已有約定的,按照約定承擔(dān),。沒有約定的,,按照下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任:
(一)違約方按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,。
(二)違約方未按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的,,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)10%的違約金。
因違約造成的損失,,按有關(guān)法律,、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任;涉及航空,、陸運(yùn),、水運(yùn)的票務(wù)損失問題,參照有關(guān)部門現(xiàn)行條款補(bǔ)償損失,。
六,、旅游合同訂立后,因不可抗力不能履行合同的,,根據(jù)不可抗力的影響,,部分或者全部免除責(zé)任,,但法律另有規(guī)定的除外。
旅游經(jīng)營者組團(tuán)不成的,,經(jīng)征得旅游者(甲方)同意后,,可以委托其他旅游經(jīng)營者代為組織出行,并向旅游者(甲方)提供被委托的旅游經(jīng)營者旅行項(xiàng)目及服務(wù)承諾,。旅游者(甲方)同意的,,應(yīng)將被委托旅游經(jīng)營者旅行項(xiàng)目及服務(wù)承諾視作對(duì)本合同內(nèi)容的變更。如果被委托的旅游經(jīng)營者出現(xiàn)違約行為,,仍由旅游經(jīng)營者(乙方)承擔(dān)違約責(zé)任,。
七、旅游者在出游前,,有權(quán)知道旅游經(jīng)營者是否已辦理了符合旅_____政管理部門規(guī)定的旅行社責(zé)任_____,;同時(shí)也可自行選擇投保旅游意外_____,,旅游中發(fā)生意外事故的,,按_____條款處理,。
八、旅游者在旅游過程中,,可以拒絕參加合同未約定的其它旅游消費(fèi)項(xiàng)目,;經(jīng)本人同意,參加合同未約定的其它旅游消費(fèi)項(xiàng)目時(shí),,需_____的,,應(yīng)當(dāng)場(chǎng)向?qū)в稳藛T收取服務(wù)單據(jù)。
九,、旅游者在旅游過程中,,有權(quán)監(jiān)督帶團(tuán)的導(dǎo)游人員佩戴由中華人民共和國國家旅游局印制的《導(dǎo)游證》;有權(quán)要求導(dǎo)游人員按旅游者和旅游經(jīng)營者訂立的合同內(nèi)容和國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),;有權(quán)得到對(duì)旅游過程中可能危及旅游者人身安全情況的事先說明或者明確警示,。旅游者認(rèn)為旅游經(jīng)營者未按旅游合同標(biāo)準(zhǔn)提供交通、住宿,、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù)并對(duì)旅游者造成損失的,,經(jīng)有認(rèn)定權(quán)的部門認(rèn)定后,有權(quán)要求組團(tuán)旅游經(jīng)營者賠償,。
十,、旅游者屬于單位所訂立的合同,雙方自愿可以去工商行政管理機(jī)關(guān)辦理合同鑒證,;辦理合同鑒證的當(dāng)事人可以請(qǐng)求工商行政管理機(jī)關(guān)督促該合同的履行。
十一,、旅游者合法權(quán)益受到損害或者與旅游經(jīng)營者發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),,可以與旅游經(jīng)營者協(xié)商解決,,或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門申訴;可以向工商行政管理局合同爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解或向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,;可以約定_____或向人民法院起訴,。
旅游投訴、調(diào)解機(jī)構(gòu):
江蘇省旅游局通信地址:南京市中山北,,郵編:210003,。
江蘇省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話:025x8185。
國家旅游局通訊地址:北京市,,郵編:100740,。
國家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話:0106x5315。
江蘇省工商行政管理局合同爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)電話:025x1128-0914
地址:南京市北京西,,郵編:210024
江蘇省消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴電話:025x0315
地址:南京市北京西,,郵編:210024
各省轄市均有旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所、消費(fèi)者協(xié)會(huì),、工商局合同爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì),;合同當(dāng)事人可向所在市旅游局、工商行政管理局查詢,。
第二部分協(xié)議條款
甲方:_____________旅游者或旅游團(tuán)體)?聯(lián)系電話:____________
地址:_______________________?編碼:____________
乙方:____________(組團(tuán)旅游經(jīng)營者)?聯(lián)系電話:____________
地址:_____________________,,?編碼:____________
甲方自愿購買乙方所銷售的旅游服務(wù),為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,,明確雙方的權(quán)利,、義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
第一條?報(bào)名與成團(tuán)
1.甲方擬參加乙方組織的國內(nèi)旅游團(tuán),,應(yīng)事先向乙方詳細(xì)了解咨詢,乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量,,并按規(guī)定在報(bào)名時(shí)簽訂合同,。
2.甲方在合同成立時(shí),應(yīng)按約定交納旅游費(fèi),。
3.甲,、乙雙方對(duì)“特別告知”部分第五條的另行約定:“______________?(如無另行約定,按“特別告知”部分第五條規(guī)定執(zhí)行),。
4.“特別告知”為本合同的組成部分,,簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。
第二條?內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
1.主要事項(xiàng)
旅游單位______________?,,人數(shù)?(男___人,、女___人),名單附后。
旅游者_(dá)_____________,,性別___,,年齡___?,人數(shù)___?,。
團(tuán)號(hào)_________,。
行程共計(jì)_________天,_________夜(飛機(jī),、車,、船等在途時(shí)間包括在行程天數(shù)內(nèi))。
出發(fā),、返回地點(diǎn),、日期_________?。
主要游覽景點(diǎn)_________,。
交通工具_(dá)_____________,,標(biāo)準(zhǔn)_________,。
用餐次數(shù)______________,,標(biāo)準(zhǔn)_________,。
住宿次數(shù)______________,標(biāo)準(zhǔn)_________?,。
購物,、自費(fèi)項(xiàng)目安排_(tái)_____________。
_____情況:________________________
導(dǎo)游服務(wù)(全陪,、地陪):____________
應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額:____________________
注明所包含的費(fèi)用:__________________
付款方式:________________________
第三條?違約責(zé)任
(一)可部分或者全部免除責(zé)任的情形:
1.甲、乙雙方因不可抗力(指:《_____》第117條第2款所稱)原因不能履行合同的,,不承擔(dān)賠償責(zé)任,,但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,并提供有效證明材料,;
2.非甲、乙雙方的責(zé)任導(dǎo)致雙方損失的,,各自承擔(dān)責(zé)任;
3.雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定免責(zé)處理措施的其他情形,。
(二)甲方承擔(dān)違約責(zé)任的情形:
1.甲方無故違反合同約定,自身損失自負(fù),,給乙方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,;
2.超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)而造成損失的,,責(zé)任自負(fù),。
(三)乙方承擔(dān)違約責(zé)任情形:
1.未達(dá)到與甲方合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),,給甲方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;
2.乙方的服務(wù)未達(dá)到國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,。
(四)乙方在旅游問題發(fā)生之前已采取以下措施的,可減輕責(zé)任:
1.有證據(jù)證明屬非過失,、非故意的違約,;
2.問題發(fā)生后乙方已采取善后處理措施的。
(五)乙方在旅游問題發(fā)生之前已采取以下措施的,,可免除責(zé)任:
1.對(duì)可能危及旅游者人身,、財(cái)物安全的事宜已事先對(duì)旅游者作出真實(shí)的說明、提醒,、勸戒,、明確警示,并采取防止危害發(fā)生的措施的,;
2.由于甲方自身過錯(cuò)造成的質(zhì)量問題,。
(六)甲方同意乙方違約的賠償責(zé)任按國家旅游局制定的《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。
第四條?爭(zhēng)議的解決方式
(一)因本合同發(fā)生爭(zhēng)議,,雙方應(yīng)協(xié)商解決,,甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量管理監(jiān)督所、消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴提出賠償請(qǐng)求或向工商行政管理局合同爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解,。
(二)當(dāng)事人不愿通過協(xié)商,、調(diào)解或協(xié)商、調(diào)解不成,,當(dāng)事人雙方提交____________委員會(huì)_____(當(dāng)事人雙方未在合同中約定_____機(jī)構(gòu),,事后又未達(dá)成書面_____協(xié)議的,可依法向人民法院起訴),。
第五條?補(bǔ)充條款________________________________________
第六條?本合同一式______份,,合同雙方各執(zhí)一份,具有同等效力,。
甲方[法定代表人]:_____________乙方[法定代表人]:_____________
甲方[委托代理人]:_____________乙方[委托代理人]:_____________
[旅游者]:_____________________
身份證號(hào)碼:___________________
(單位章)
___________年________月______日?___________年________月______日
協(xié)議簽訂地:___________________
鑒證意見:_____________________
鑒證機(jī)關(guān)(章)經(jīng)辦人:_________
__________年________月_______日
江蘇省工商行政管理局監(jiān)制
全國境內(nèi)旅游合同篇六
合同編號(hào):
第一部分特別告知
本合同文本是根據(jù)《中華人民共和國民法典》,、《江蘇省旅游管理?xiàng)l例》、《江蘇省合同監(jiān)督管理辦法》及有關(guān)法律,、法規(guī),、規(guī)章制定的示范文本,供雙方當(dāng)事人約定采用,,簽訂合同前請(qǐng)仔細(xì)閱讀,。
為了明確旅游者的權(quán)利與義務(wù),旅游者參加國內(nèi)旅游應(yīng)知曉以下事項(xiàng):
一,、旅游者參加旅游應(yīng)選擇具有旅游行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和工商行政管理機(jī)關(guān)核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照,,并且明碼標(biāo)價(jià)的旅游經(jīng)營者,。《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》,、營業(yè)執(zhí)照上的住所或營業(yè)地址與實(shí)際營業(yè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)一致,。
二、旅游者參加旅游前應(yīng)與旅游經(jīng)營者訂立書面旅游合同,,旅游合同不得擅自變更或解除,,旅游者在交納費(fèi)用后應(yīng)要求旅游經(jīng)營者出具由江蘇省稅務(wù)部門印制的發(fā)票。
三,、旅游者與旅游經(jīng)營者訂立合同或者填寫各種報(bào)名材料時(shí),,內(nèi)容要真實(shí),、準(zhǔn)確,,并使用有效身份證件。旅游者與旅游經(jīng)營者訂立合同后,,應(yīng)當(dāng)按照約定履行合同,。旅游者本人不能成行,可以讓他人代為履行合同,,因代為履行合同增加的費(fèi)用,,應(yīng)當(dāng)由旅游者支付。
四,、旅游者應(yīng)妥善保管好隨身攜帶的財(cái)物,,以免損壞或遺失。
五,、合同雙方因不能成行造成違約的,,違約方應(yīng)當(dāng)提前3天通知對(duì)方;雙方也可以另行約定提前告知的時(shí)間。對(duì)于違約責(zé)任,,雙方已有約定的,,按照約定承擔(dān)。沒有約定的,,按照下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任:
(一)違約方按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的,,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金。
(二)違約方未按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的,,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)10%的違約金,。
因違約造成的損失,按有關(guān)法律,、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任;涉及航空,、陸運(yùn)、水運(yùn)的票務(wù)損失問題,,參照有關(guān)部門現(xiàn)行條款補(bǔ)償損失,。
六,、旅游合同訂立后,因不可抗力不能履行合同的,,根據(jù)不可抗力的影響,,部分或者全部免除責(zé)任,但法律另有規(guī)定的除外,。
旅游經(jīng)營者組團(tuán)不成的,,經(jīng)征得旅游者(甲方)同意后,可以委托其他旅游經(jīng)營者代為組織出行,,并向旅游者(甲方)提供被委托的旅游經(jīng)營者旅行項(xiàng)目及服務(wù)承諾,。旅游者(甲方)同意的,應(yīng)將被委托旅游經(jīng)營者旅行項(xiàng)目及服務(wù)承諾視作對(duì)本合同內(nèi)容的變更,。如果被委托的旅游經(jīng)營者出現(xiàn)違約行為,,仍由旅游經(jīng)營者(乙方)承擔(dān)違約責(zé)任。
七,、旅游者在出游前,,有權(quán)知道旅游經(jīng)營者是否已辦理了符合旅游行政管理部門規(guī)定的旅行社責(zé)任保險(xiǎn);同時(shí)也可自行選擇投保旅游意外保險(xiǎn),旅游中發(fā)生意外事故的,,按保險(xiǎn)條款處理,。
八、旅游者在旅游過程中,,可以拒絕參加合同未約定的其它旅游消費(fèi)項(xiàng)目;經(jīng)本人同意,,參加合同未約定的其它旅游消費(fèi)項(xiàng)目時(shí),需收費(fèi)的,,應(yīng)當(dāng)場(chǎng)向?qū)в稳藛T收取服務(wù)單據(jù),。
九、旅游者在旅游過程中,,有權(quán)監(jiān)督帶團(tuán)的導(dǎo)游人員佩戴由中華人民共和國國家旅游局印制的《導(dǎo)游證》;有權(quán)要求導(dǎo)游人員按旅游者和旅游經(jīng)營者訂立的合同內(nèi)容和國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù);有權(quán)得到對(duì)旅游過程中可能危及旅游者人身安全情況的事先說明或者明確警示,。旅游者認(rèn)為旅游經(jīng)營者未按旅游合同標(biāo)準(zhǔn)提供交通、住宿,、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù)并對(duì)旅游者造成損失的,,經(jīng)有認(rèn)定權(quán)的部門認(rèn)定后,有權(quán)要求組團(tuán)旅游經(jīng)營者賠償,。
十,、旅游者屬于單位所訂立的合同,雙方自愿可以去工商行政管理機(jī)關(guān)辦理合同鑒證;辦理合同鑒證的當(dāng)事人可以請(qǐng)求工商行政管理機(jī)關(guān)督促該合同的履行,。
十一,、旅游者合法權(quán)益受到損害或者與旅游經(jīng)營者發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),可以與旅游經(jīng)營者協(xié)商解決,,或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門申訴;可以向工商行政管理局合同爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解或向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴;可以約定仲裁或向人民法院起訴,。
旅游投訴,、調(diào)解機(jī)構(gòu):
各省轄市均有旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所、消費(fèi)者協(xié)會(huì),、工商局合同爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì);合同當(dāng)事人可向所在市旅游局,、工商行政管理局查詢。
第二部分協(xié)議條款
甲方:_______________旅游者或旅游團(tuán)體),, 聯(lián)系電話:______________ ,。
地址:______________郵政編碼:______________ 。
乙方:______________(組團(tuán)旅游經(jīng)營者),,聯(lián)系電話:______________ ,。
地址:______________,郵政編碼:______________,。
甲方自愿購買乙方所銷售的旅游服務(wù),,為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利,、義務(wù),,本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
第一條報(bào)名與成團(tuán)
1.甲方擬參加乙方組織的國內(nèi)旅游團(tuán),,應(yīng)事先向乙方詳細(xì)了解咨詢,乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量,,并按規(guī)定在報(bào)名時(shí)簽訂合同,。
2.甲方在合同成立時(shí),應(yīng)按約定交納旅游費(fèi),。
3,、甲、乙雙方對(duì)“特別告知”部分第五條的另行約定:“______________ (如無另行約定,,按“特別告知”部分第五條規(guī)定執(zhí)行),。
4.“特別告知”為本合同的組成部分,簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容,。
第二條內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
1.主要事項(xiàng)
旅游單位______________ ,,人數(shù) (男___人、女___人),,名單附后,。
旅游者_(dá)_____________,性別___,,年齡___ ,,人數(shù)___ 。
團(tuán)號(hào)_________,。
行程共計(jì)_________天,,_________夜(飛機(jī),、車、船等在途時(shí)間包括在行程天數(shù)內(nèi)),。
出發(fā),、返回地點(diǎn)、日期_________ ,。
主要游覽景點(diǎn)_________,。
交通工具_(dá)_____________,標(biāo)準(zhǔn)_________,。
用餐次數(shù)______________,,標(biāo)準(zhǔn)_________。
住宿次數(shù)______________,,標(biāo)準(zhǔn)_________ ,。
購物、自費(fèi)項(xiàng)目安排_(tái)_____________,。
保險(xiǎn)情況:
導(dǎo)游服務(wù)(全陪,、地陪):
應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額:
注明所包含的費(fèi)用:
付款方式:
2.甲乙雙方應(yīng)恪守上述約定,甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排,,乙方所提供的各項(xiàng)服務(wù)應(yīng)符合國家和行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,。
第三條違約責(zé)任
(一)可部分或者全部免除責(zé)任的情形:
1.甲、乙雙方因不可抗力(指:《中華人民共和國民法典》第117條第2款所稱)原因不能履行合同的,,不承擔(dān)賠償責(zé)任,,但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,并提供有效證明材料;
2.非甲,、乙雙方的責(zé)任導(dǎo)致雙方損失的,,各自承擔(dān)責(zé)任;
3.雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定免責(zé)處理措施的其他情形。
(二)甲方承擔(dān)違約責(zé)任的情形:
1.甲方無故違反合同約定,,自身損失自負(fù),,給乙方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;
2.超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)而造成損失的,,責(zé)任自負(fù),。
(三)乙方承擔(dān)違約責(zé)任情形:
1.未達(dá)到與甲方合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),給甲方造成損失的,,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;
2.乙方的服務(wù)未達(dá)到國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
(四)乙方在旅游問題發(fā)生之前已采取以下措施的,,可減輕責(zé)任:
1.有證據(jù)證明屬非過失,、非故意的違約;
2.問題發(fā)生后乙方已采取善后處理措施的。
(五)乙方在旅游問題發(fā)生之前已采取以下措施的,,可免除責(zé)任:
1.對(duì)可能危及旅游者人身,、財(cái)物安全的事宜已事先對(duì)旅游者作出真實(shí)的說明,、提醒、勸戒,、明確警示,,并采取防止危害發(fā)生的措施的;
2.由于甲方自身過錯(cuò)造成的質(zhì)量問題。
(六)甲方同意乙方違約的賠償責(zé)任按國家旅游局制定的《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行,。
第四條爭(zhēng)議的解決方式
(一)因本合同發(fā)生爭(zhēng)議,,雙方應(yīng)協(xié)商解決,甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量管理監(jiān)督所,、消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴提出賠償請(qǐng)求或向工商行政管理局合同爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解,。
(二)當(dāng)事人不愿通過協(xié)商、調(diào)解或協(xié)商,、調(diào)解不成,,當(dāng)事人雙方提交_______仲裁委員會(huì)仲裁(當(dāng)事人雙方未在合同中約定仲裁機(jī)構(gòu),事后又未達(dá)成書面仲裁協(xié)議的,,可依法向人民法院起訴),。
第五條補(bǔ)充條款
第六條本合同一式______份,合同雙方各執(zhí)一份,,具有同等效力,。
甲方[法定代表人]:乙方[法定代表人]:
甲方[委托代理人]:乙方[委托代理人]:
[旅 游 者]:
身 份 證 號(hào) 碼:(單位章)
年月日
協(xié)議簽訂地:
鑒證意見:
鑒證機(jī)關(guān)(章)經(jīng)辦人:
年月 日
全國境內(nèi)旅游合同篇七
甲方(旅游者):___________________
□本人□法定代表人:_______________
□身份證□護(hù)照□營業(yè)執(zhí)照號(hào)碼:_____
地址:_____________________________
郵政編碼:_________________________
聯(lián)系電話:_________________________
委托代理人:_______________________
乙方(旅行社):___________________
注冊(cè)地址:_________________________
旅行社經(jīng)營許可證號(hào)碼:_____________
營業(yè)執(zhí)照號(hào)碼:_____________________
郵政編碼:_________________________
法定代表人:_______________________
委托代理人:_______________________
委托代理機(jī)構(gòu):_____________________
注冊(cè)地址:_________________________
營業(yè)執(zhí)照號(hào)碼:_____________________
法定代表人:_______________________
根據(jù)《中華人民共和國民法典》和《浙江省旅游管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,,在平等,、自愿、公平協(xié)商的基礎(chǔ)上,,甲、乙雙方達(dá)成如下協(xié)議:
第一條旅游時(shí)間
旅游時(shí)間為______日游,,共______晚______天,。自______年_____月_____日_________地點(diǎn)出發(fā)至______年_____月_____日___地點(diǎn)結(jié)束。
第二條旅游價(jià)格和支付時(shí)間約定
甲方參加本次旅游共_________人,,總金額為(_________幣)_________元整,。包括:交通費(fèi)(不含機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)、機(jī)場(chǎng)的行李超重費(fèi)),、餐費(fèi)(若在飛機(jī)上用餐,,則不另外安排用餐)、住宿費(fèi)(不含酒店內(nèi)各種酒類,、飲料,、洗衣、通訊等費(fèi)用),、門票費(fèi)(不含園中園門票),、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)及_________費(fèi),。
甲方應(yīng)當(dāng)按下述第____種方式將旅游費(fèi)用直接交付乙方或匯入乙方指定的銀行________(帳戶名稱:________,帳號(hào):________)
1.一次性付款______________________________;
2.分期付款:______年_____月_____日前支付總金額的______%,,計(jì)(_________幣)_________元整;______年_____月_____日前支付總金額的______%,,計(jì)(_________幣)_________元整。
3.其他方式________________________,。
甲方在支付全部旅游費(fèi)用后,,乙方應(yīng)當(dāng)出具旅游發(fā)票。
第三條旅游有關(guān)事項(xiàng)的約定
1.游覽景點(diǎn)包括:_______________________________________,。
2.住宿飯店標(biāo)準(zhǔn):_______________________________________,。
3.平均每天安排購物不超過_________次,每次購物時(shí)間不超過_________分鐘,。
4.交通工具包括:
□(1)飛機(jī),,起止地________________________;
□(2)火車:□空調(diào)□無空調(diào),□軟臥□硬臥□軟座□硬座,,起止地________________________;
□(3)汽車:□大型客車□小型客車,,□空調(diào)□無空調(diào),起止地____________________________;
□(4)輪船:□空調(diào)□無空調(diào),,□軟臥□硬臥□軟座□硬座,,起止地________________________。
5.甲方參加乙方安排的自費(fèi)娛樂項(xiàng)目包括:_________(每人_________元),、_______(每人____元),、______(每人______元)。自費(fèi)娛樂項(xiàng)目總金額為(_________幣)_________元整,。
6.乙方應(yīng)根據(jù)本合同制定明確具體的旅游行程,,作為本合同附件在出發(fā)前_________日交給甲方。
7.導(dǎo)游服務(wù)內(nèi)容包括:_______________________________________,。
8.乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,。
乙方與本次旅游有關(guān)的廣告、宣傳制品視為本合同的一部分,,對(duì)乙方具有約束力,。
第四條甲方的違約責(zé)任
1.逾期付款的違約責(zé)任:甲方逾期付款不超過____天的,自合同規(guī)定的應(yīng)付款限期之第二日起至實(shí)際付款之日止,,甲方應(yīng)當(dāng)支付逾期應(yīng)付款的利息,,利息按銀行同期貸款利率計(jì)算。甲方逾期付款超過____天的,,合同終止,。甲方應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)10%的違約金
2.逾期提供有關(guān)材料的違約責(zé)任:甲方未按約定時(shí)間提供有關(guān)真實(shí)有效的材料,造成乙方無法辦理相關(guān)手續(xù)的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)乙方已支付的直接費(fèi)用,。
3.擅自變更行程內(nèi)容的違約責(zé)任:甲方未經(jīng)乙方同意,,中途擅自離團(tuán)不歸的,不得要求乙方退回未完成行程的直接旅游費(fèi)用,,給乙方造成損失的,,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。甲方未按合同規(guī)定,,擅自改變住宿飯店,、餐飲、交通工具及購物地點(diǎn)的,,費(fèi)用自負(fù),,并不得要求退回相關(guān)旅游費(fèi)用。
第五條乙方的違約責(zé)任
1.乙方擅自減少旅游景點(diǎn)的,,每減少一個(gè)景點(diǎn),,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,并退還所減少景點(diǎn)的全額門市票價(jià),。
2.乙方擅自增加購物地點(diǎn)和自費(fèi)娛樂項(xiàng)目的,,每增加一處購物地點(diǎn)或自費(fèi)娛樂項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,,并承擔(dān)自費(fèi)娛樂項(xiàng)目的直接費(fèi)用;擅自延長(zhǎng)購物時(shí)間的,,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)1%的違約金。
3.乙方擅自改變住宿飯店,,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)1%的違約金;降低住宿飯店,、餐飲和交通工具標(biāo)準(zhǔn)的,每降低一項(xiàng),,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,,并退還降低標(biāo)準(zhǔn)的門市差額。
4.乙方導(dǎo)游在旅游行程期間,,擅自離開旅游團(tuán)隊(duì),,造成甲方無人負(fù)責(zé)的,乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)甲方滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費(fèi)用,,退還未完成的行程費(fèi)用并支付全部旅游費(fèi)用一倍的違約金。
第六條終止合同的違約責(zé)任
本合同生效后,,甲,、乙雙方任何一方因不能成行要求終止合同的,應(yīng)當(dāng)提前_________天通知對(duì)方,。違約方在規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的,,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)_________%的違約金;違約方未在規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)一倍的違約金。一方直接經(jīng)濟(jì)損失超過對(duì)方支付的違約金時(shí),,直接經(jīng)濟(jì)損失與違約金的差額部分由對(duì)方據(jù)實(shí)賠償,。
第七條旅游安全責(zé)任
旅游中因甲方或第三人的責(zé)任而造成甲方的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的,乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助處理,,但不承擔(dān)賠償責(zé)任,。
乙方在旅游安全事故前對(duì)可能發(fā)生危險(xiǎn)的情況已向甲方作出明確警示并采取了防范措施的,乙方可以減輕或免除責(zé)任,。
第八條爭(zhēng)議的處理
本合同在履行中發(fā)生的爭(zhēng)議,,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成的,,雙方可以向有管轄權(quán)的旅游,、工商行政管理部門申請(qǐng)調(diào)解。甲乙雙方也可以按下述第_____種方式解決:
1.提交_________仲裁委員會(huì)仲裁;
2.依法向人民法院起訴,。
甲,、乙雙方對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),可以以旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門出具的服務(wù)質(zhì)量鑒定意見作為處理爭(zhēng)議的依據(jù),。
第九條本合同未盡事宜,,由雙方另行約定,并簽訂補(bǔ)充協(xié)議,。
本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議均為本合同的組成部分,。
第十條本合同經(jīng)雙方簽字之日起生效。
第十一條本合同及其附件共_________頁,,一式_________份,,具有同等法律效力。甲方_________份,、乙方_________份,。
甲方(蓋章):______________
委托代理人(簽字):________
_________年_________月____日
乙方(蓋章):______________
委托代理人(簽字):________
_________年_________月____日
附件《旅游行程》
團(tuán)號(hào):______________
導(dǎo)游姓名_________導(dǎo)游證號(hào)碼_________聯(lián)系電話_________
第一天:(______月______日) 出發(fā)地點(diǎn)______________
游覽景點(diǎn)__________________________________
交通工具_(dá)_____________標(biāo)準(zhǔn)___________________
用餐標(biāo)準(zhǔn)(早)_________(中)_________(晚)_________
住宿地點(diǎn)______________標(biāo)準(zhǔn)___________________
購物地點(diǎn)______________費(fèi)娛樂項(xiàng)目___________________
第二天:(_______月_______日)出發(fā)地點(diǎn)_____________
游覽景點(diǎn)_______________________________________
交通工具_(dá)_____________標(biāo)準(zhǔn)______________
用餐標(biāo)準(zhǔn)(早)_________(中)_________(晚)_________
住宿地點(diǎn)______________標(biāo)準(zhǔn)___________________
購物地點(diǎn)______________費(fèi)娛樂項(xiàng)目___________________
第三天:(_______月_______日)出發(fā)地點(diǎn)_____________
游覽景點(diǎn)_______________________________________
交通工具_(dá)_____________標(biāo)準(zhǔn)______________
用餐標(biāo)準(zhǔn)(早)_________(中)_________(晚)_________
住宿地點(diǎn)______________標(biāo)準(zhǔn)______________
購物地點(diǎn)______________費(fèi)娛樂項(xiàng)目___________________
第四天:(_______月_______日)出發(fā)地點(diǎn)_____________
游覽景點(diǎn)__________________________________
交通工具_(dá)_____________標(biāo)準(zhǔn)______________
用餐標(biāo)準(zhǔn)(早)_________(中)_________(晚)_________
住宿地點(diǎn)______________標(biāo)準(zhǔn)______________
購物地點(diǎn)______________費(fèi)娛樂項(xiàng)目______________
第五天:(_______月_______日)出發(fā)地點(diǎn)_____________
游覽景點(diǎn)__________________________________
交通工具_(dá)_____________標(biāo)準(zhǔn)______________
用餐標(biāo)準(zhǔn)(早)_________(中)_________(晚)_________
住宿地點(diǎn)______________標(biāo)準(zhǔn)______________
購物地點(diǎn)______________費(fèi)娛樂項(xiàng)目___________________
備注:旅游時(shí)間超過九天的,乙方按照上述規(guī)定,,制訂具體行程,。
一、本合同文本是根據(jù)《中華人民共和國民法典》和《浙江省旅游管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律,、法規(guī)制訂的示范文本,,供合同雙方當(dāng)事人使用。
二,、本合同適用于國內(nèi)旅游,。
三、為體現(xiàn)合同雙方的自愿原則,,本合同文本中相關(guān)條款后都留有空白行,,供雙方自行約定或補(bǔ)充約定。
四、本合同文本□中選擇內(nèi)容,、空格部分填寫及其他需要?jiǎng)h除或添加的內(nèi)容,,雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商確定?!踔羞x擇內(nèi)容,,以劃√方式選定,對(duì)于實(shí)際情況未發(fā)生或雙方當(dāng)事人不作約定的,,應(yīng)在空格部位打×,,以示刪除。
五,、本合同的乙方必須是持有《旅行社經(jīng)營許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》的企業(yè),。委托代理簽訂合同的,應(yīng)當(dāng)具有委托書,。
六,、甲方在簽訂合同前有權(quán)要求乙方出示本合同提及的乙方有關(guān)證書、證明文件和旅游管理規(guī)定,。
七,、本合同條款由浙江省旅游局、浙江省工商行政管理局負(fù)責(zé)解釋,。
全國境內(nèi)旅游合同篇八
甲方(團(tuán)體或個(gè)人):__________?????????????
乙方:?_______________________???
甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游,,為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利和義務(wù),,本著平等協(xié)商的原則,,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議。
第一條?報(bào)名與成團(tuán)
1.甲乙雙方共同確認(rèn):在簽定本合同前,,已詳細(xì)閱讀及充分理解由西安市旅游局,、西安市工商行政管理局制定的《西安市國內(nèi)旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則》和《旅游安全須知》。同意遵守并將其列為本合同附件,。
2.甲乙雙方共同確認(rèn):乙方就其服務(wù)項(xiàng)目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方作出了全面介紹及詳細(xì)說明,。
3.如乙方取消組團(tuán)計(jì)劃,甲方有權(quán)選擇如下要求(不可抗力除外):
(1)要求乙方另行安排出游:
(2)要求乙方按附件1第四條第2款退還全部團(tuán)款并賠償違約金,。
4.如甲方報(bào)名后要求退團(tuán),,乙方可按附件1第四條第1款的標(biāo)準(zhǔn)扣收業(yè)務(wù)損失費(fèi)和違約金。
第二條??內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
1.主要事項(xiàng)
團(tuán)號(hào)????人數(shù)
旅行日期???線路與景點(diǎn)?(見行程表)
交通工具及標(biāo)準(zhǔn)??
住宿標(biāo)準(zhǔn)?????責(zé)任保險(xiǎn)金額?
用餐標(biāo)準(zhǔn)?早餐____次??????正餐_______次?標(biāo)準(zhǔn)?______元/人_____天
導(dǎo)游服務(wù)?派全陪???不派全陪???注?
購物及娛樂安排??(見行程表)
預(yù)附款數(shù)額????應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額?
特別說明??
2.甲乙雙方同意遵守上述約定,。甲方保證在旅游活動(dòng)中服從乙方的統(tǒng)一安排和要求,,乙方保證所提供的各項(xiàng)服務(wù)符合上述標(biāo)準(zhǔn)。
第三條違約責(zé)任
1.乙方在下列情形下視坐違約,,并承擔(dān)賠償責(zé)任:
1)因故意或過失未達(dá)到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),而造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的:
2)乙方的服務(wù)未達(dá)到國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
2.乙方違反合同,,對(duì)其自身的損失應(yīng)自負(fù),,給乙方造成損失,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,。
3.減輕或免除違約責(zé)任的情況:
1)甲乙雙方因不可抗拒力因素不能履行合同的互不承擔(dān)賠償責(zé)任,,但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料,。
2)乙方在旅游質(zhì)量問題發(fā)生之前已采取以下措施的應(yīng)減輕或免除責(zé)任:
a.旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說明,、提醒、勸戒,、警告或事先說明,;
b.所發(fā)生的違約問題非乙方責(zé)任或無法預(yù)知或已采取了預(yù)防性措施,;
c.質(zhì)量問題的發(fā)生全部或部分是由于賠償請(qǐng)求人自身的過錯(cuò),;
d.質(zhì)量問題發(fā)生后,乙方及時(shí)采取了妥善處理措施,。
第四條?爭(zhēng)議的解決方式
本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,,雙方應(yīng)協(xié)商解決,,協(xié)商不成,甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所提出申訴,,也可向被告所在地法院起訴,。
第五條?本合同附件
1.西安市國內(nèi)旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則。
2.行程安排表,。
3.旅游安全須知,。
全國境內(nèi)旅游合同篇九
旅游者或團(tuán)體:__________
旅行社名稱:____________
江西省旅游局
制定
江西省工商行政管理局
20__年四月
依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,,旅行社在提供旅游服務(wù)前應(yīng)當(dāng)與旅游者簽訂書面合同,。本合同是根據(jù)《中華人民共和國民法典》和《旅行社管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律、法規(guī)制定,,供雙方當(dāng)事人約定采用,。簽訂合同前請(qǐng)仔細(xì)閱讀。
通用條款
第一條甲方的權(quán)利
(一)自主選擇旅行社的權(quán)利,。甲方有權(quán)自主選擇具有經(jīng)營資格的旅行社進(jìn)行旅游活動(dòng),,有權(quán)要求乙方出示由國家旅游局或江西省旅游局頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和工商行政管理部門頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》。乙方實(shí)際營業(yè)場(chǎng)所應(yīng)與《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》上的營業(yè)地址一致,。
(二)知悉乙方服務(wù)真實(shí)情況,,并要求提供約定服務(wù)的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方如實(shí)提供行程安排表和行程須知,,并告知有關(guān)服務(wù)價(jià)格,、住宿,、餐飲、交通服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的真實(shí)情況,,在旅游過程中按照約定內(nèi)容提供服務(wù),。
(三)人身、財(cái)產(chǎn)不受侵害的權(quán)利,。甲方可自愿購買旅游人身意外保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn),。旅游中發(fā)生意外事故的,按有關(guān)保險(xiǎn)條款處理,。
(四)自主選擇自費(fèi)項(xiàng)目,、自主購物和公平交易的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方按照行程安排帶團(tuán)到合法的購物場(chǎng)所自愿購物,,有權(quán)拒絕違反約定的購物安排,,有權(quán)拒絕乙方推薦的各種形式的自費(fèi)項(xiàng)目。
(五)人格尊嚴(yán),、民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重的權(quán)利,。
(六)對(duì)旅行社服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督投訴和要求賠償?shù)臋?quán)利。甲方在旅游過程中,,有權(quán)監(jiān)督帶團(tuán)的導(dǎo)游人員佩戴由國家旅游局印制的《ic卡導(dǎo)游證》,;有權(quán)要求導(dǎo)游人員按旅游者和旅行社訂立的合同內(nèi)容和國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù);有權(quán)得到對(duì)旅游過程中可能危及旅游者人身安全情況的事先說明或者明確警示,。甲方認(rèn)為乙方未按旅游合同約定提供交通,、住宿、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù),,對(duì)旅游者造成損失的,,有權(quán)向有關(guān)部門投訴并要求賠償。
第二條甲方的義務(wù)
(一)遵守法律,、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定,;維護(hù)國家的安全、榮譽(yù)和利益,;不得侵害他人的合法權(quán)利和利益,。
(二)如實(shí)提交相關(guān)材料,告知相關(guān)信息,。甲方與乙方訂立合同或者填寫各種報(bào)名材料時(shí),,內(nèi)容要真實(shí)、準(zhǔn)確,,并使用有效身份證件,。甲方應(yīng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng),并將健康狀況如實(shí)告知乙方,。
(三)遵守合同約定,,自覺履行合同義務(wù),。甲方應(yīng)當(dāng)按照約定支付旅游費(fèi)用,在行程中服從旅行社安排,,不得因個(gè)人原因強(qiáng)迫旅行社改變團(tuán)體行程或擅自離團(tuán)活動(dòng),。
(四)努力掌握旅行所需知識(shí),提高自我,、保護(hù)意識(shí)。甲方應(yīng)妥善保管自己的行李物
,,貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護(hù)措施,。
第三條乙方的權(quán)利
(一)享有在出發(fā)前向旅游者收取約定旅游費(fèi)用的權(quán)利。
(二)享有按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)選擇交通工具,、酒店,、接待社的權(quán)利。
(三)不成團(tuán)時(shí),,有建議甲方轉(zhuǎn)人其他團(tuán)隊(duì)或者其他旅行社團(tuán)隊(duì)的權(quán)利,。
(四)甲方在行程過程中因疾病或其它事由離團(tuán)或放棄行程中某項(xiàng)內(nèi)容,乙方有權(quán)不予退還相應(yīng)旅游費(fèi)用,。
(五)享有在緊急情況下根據(jù)實(shí)際情況臨時(shí)處置問題的權(quán)利,,但不得損害旅游團(tuán)隊(duì)的利益。
第四條乙方的義務(wù)
(一)應(yīng)當(dāng)向甲方出示《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》,。
(二)應(yīng)當(dāng)按照《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的規(guī)定》投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn),。
(三)應(yīng)當(dāng)就旅游的行程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、購物等情況向旅游者作如實(shí)陳述,,不得作虛假、誤導(dǎo)性的書面或口頭宜傳,。
(四)必須在團(tuán)隊(duì)出發(fā)前向旅游者提供《旅游行程表》和旅游項(xiàng)目具體內(nèi)容,,告知旅游過程中可能涉及的重要事項(xiàng)、風(fēng)俗習(xí)慣,、安全避險(xiǎn)及其它注意內(nèi)容,,并向甲方推薦旅游意外保險(xiǎn)及其它保險(xiǎn)。
(五)應(yīng)當(dāng)本著謹(jǐn)慎,、周到的原則按照合同約定為甲方提供旅游服務(wù),。乙方提供的服務(wù)不得低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
(六)旅游過程中改變行程或安排合同約定以外需要收費(fèi)的旅游項(xiàng)目,,應(yīng)當(dāng)征得甲方同意,,并出具或提供發(fā)票等消費(fèi)憑證。乙方不得強(qiáng)行安排旅游者購物,。
(七)旅游過程中甲方與第三方發(fā)生糾紛的,,乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助解決,。
第五條責(zé)任約定
(一)違約責(zé)任
1.甲方違約責(zé)任
(1)甲方違約或由于自身過錯(cuò)引起的人身、財(cái)產(chǎn)損失的,,責(zé)任由甲方自行承擔(dān),,給乙方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,。
(2)超出本合同約定的內(nèi)容,、自由活動(dòng)期間內(nèi)的行為或自身疾病而造成損失的,責(zé)任由甲方負(fù)責(zé),。
2.乙方違約責(zé)任
(1)未達(dá)到合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的,,乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。給甲方造成直接經(jīng)濟(jì)損失的,,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,;
丈2)乙方服務(wù)未達(dá)到行業(yè)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,。
(3)乙方擅自減少旅游景點(diǎn)的,,每減少一個(gè)景點(diǎn),應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,,并退還所減少景點(diǎn)的全額門市票價(jià),。
(4)乙方擅自增加購物地點(diǎn)和自費(fèi)旅游項(xiàng)目的,每增加一處購物地點(diǎn)或自費(fèi)旅游項(xiàng)目,,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,,并承擔(dān)自費(fèi)旅游項(xiàng)目的直接費(fèi)用;擅自延長(zhǎng)購物時(shí)間的,,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)1%的違約金,。
(5)乙方擅自降低住宿飯店、餐飲和交通工具標(biāo)準(zhǔn)及其他約定服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的,,每降低一項(xiàng),,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,并退還降低標(biāo)準(zhǔn)的差額,。
(6)乙方導(dǎo)游在旅游行程期間,,搜:自離開旅游團(tuán)隊(duì),造成甲方無人負(fù)責(zé)的,,旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)旅游者滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費(fèi)用,,退還未完成的行程費(fèi)用并支付全部旅游費(fèi)用一倍的違約金。
全國境內(nèi)旅游合同篇十
合同編號(hào):___________
甲方(旅游者):________
身份證號(hào)碼:____________
住所地址:______________
聯(lián)系人:________________??????????????
聯(lián)系電話:______________????????????
傳真或電子郵件:________
乙方(組團(tuán)旅行社):____
住所地址:______________
聯(lián)系人:________________??????????????
聯(lián)系電話:______________
傳真或電子郵件:________
根據(jù)《中華人民共和國民法典》及有關(guān)法律,、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定,,經(jīng)甲乙雙方自愿、平等協(xié)商,,現(xiàn)就甲方參加由乙方組織的本次國內(nèi)旅游的有關(guān)事項(xiàng)達(dá)成協(xié)議如下:
第一條?甲方(旅游者)情況
(一)本合同甲方人數(shù)為_____人,。甲方共同委托的簽約代表人是______(委托書詳見附件三),。
(二)甲方人員情況:□如下?!踉斠姼郊都追剑糜握撸┟麊巍罚ā都追?旅游者)名單》經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章,,作為本合同的組成部分)。
姓名?性別?年齡?身份證號(hào)碼?健康狀況?聯(lián)系地址?聯(lián)系電話
第二條?旅游內(nèi)容及安排
(一)本次旅游團(tuán)號(hào)為:________________?,。
(二)出發(fā)時(shí)間:______年_____月_____日,,出發(fā)地點(diǎn):_________________??。
(三)結(jié)束時(shí)間:______年_____月_____日,,結(jié)束地點(diǎn):_________________??,。
(四)行程時(shí)間(包含在途時(shí)間)共計(jì)_____日_____晚。???
(五)旅游線路名稱:____________________________??,。
(六)交通工具:________________________________?。
(七)住宿標(biāo)準(zhǔn):________________________________?,。
住宿如遇單人房間時(shí),,差價(jià)的解決辦法為:__________?。
(八)餐飲標(biāo)準(zhǔn):_________________________________?,。
(九)購物安排:本次旅游行程中乙方安排的購物不超過_____次,。
(十)自費(fèi)項(xiàng)目:本次旅游行程中乙方安排的需要甲方在本合同旅游費(fèi)用以外另行付費(fèi)的項(xiàng)目不超過_____個(gè),付費(fèi)金額不超過_______元人民幣,。
(十一)導(dǎo)游服務(wù):乙方全程陪同人員_____?人,,旅游目的地導(dǎo)游員_____人。
(十二)乙方根據(jù)本合同制定明確具體的《國內(nèi)旅游行程表》(附件一),,于出發(fā)前????日內(nèi)交給甲方,,并經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章,作為本合同的組成部分,。
第三條?服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
本次旅游乙方的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),,執(zhí)行國家旅游局頒布實(shí)施的《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》。此外,,甲乙雙方自行約定的其他服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為:_____________________________________?,。
第四條?旅游費(fèi)用
全國境內(nèi)旅游合同篇十一
通用條款
第一條?合同雙方的權(quán)利義務(wù)
(一)?旅游者的權(quán)利
1.依法享有《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《重慶市旅游條例》等有關(guān)法律法規(guī)賦予消費(fèi)者的各項(xiàng)權(quán)利。
2.在支付旅游費(fèi)用時(shí)有權(quán)要求旅行社開具發(fā)票,。
3.有權(quán)要求旅行社按照合同的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),,兌現(xiàn)旅_____程服務(wù)。
4.旅游者如屬景點(diǎn)門票優(yōu)惠對(duì)象(殘疾人,、老年人,、軍人、學(xué)生等),,在得到景點(diǎn)確認(rèn)后,,有權(quán)要求旅行社退還已支付的景點(diǎn)門票優(yōu)惠部分票款,。
5.有權(quán)拒絕旅行社安排的合同約定以外的購物和其他自費(fèi)項(xiàng)目。
(二)?旅游者的義務(wù)
1.如實(shí)填寫資料的各項(xiàng)內(nèi)容,,并對(duì)所填的內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任,。
2.遵守合同約定完成旅_____程,配合導(dǎo)游人員的統(tǒng)一安排,。
3.旅游活動(dòng)中發(fā)生糾紛或安全事故,,應(yīng)當(dāng)協(xié)助調(diào)查,配合旅游經(jīng)營者防止損失擴(kuò)大,。
4.旅游者如屬景區(qū)門票優(yōu)惠對(duì)象,,應(yīng)主動(dòng)出示相關(guān)有效證件。
(三)?旅行社的權(quán)利
1.根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報(bào)名,。
2.有權(quán)核實(shí)旅游者提供的相關(guān)信息資料,。
3.按照合同約定向旅游者收取全額旅游費(fèi)用。
4.有權(quán)拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求,。
(四)旅行社的義務(wù)
1.按照合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),,為旅游者提供質(zhì)價(jià)相符的旅游服務(wù)。
2.提供的旅游車,、游船應(yīng)具備旅游客運(yùn)資質(zhì),。
3.向旅游者提供旅游費(fèi)用發(fā)票。
4.及時(shí)協(xié)調(diào),、處理旅游者在旅_____程中出現(xiàn)的問題,。發(fā)生糾紛時(shí),采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大,。
第二條?合同的變更
(一)旅行社與旅游者雙方協(xié)商一致,,可以變更本合同約定的旅游內(nèi)容,但應(yīng)當(dāng)以書面形式由雙方簽字確認(rèn),。由此增加的旅游費(fèi)用及給對(duì)方造成的損失由變更提出方承擔(dān),,由此減少的旅游費(fèi)用,應(yīng)退還旅游者或退回組團(tuán)社,。
(二)因不可抗力或者意外事件(意外事件指因當(dāng)事人故意或者過失以外的偶然因素而發(fā)生的事故,。如重大禮賓活動(dòng)導(dǎo)致的交通堵塞、列車航班晚點(diǎn)等,,下同),。導(dǎo)致無法履行或者繼續(xù)履行合同的,可以在征得過半數(shù)以上旅游團(tuán)隊(duì)成員同意后對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予以變更,。如無法達(dá)成過半數(shù)以上多數(shù)意見或因緊急情況無法征求意見時(shí),,可決定內(nèi)容的變更,但應(yīng)就作出的決定提供必要的說明和證據(jù)。合同變更后,,應(yīng)將未發(fā)生的費(fèi)用退回旅游者,,增加的旅游費(fèi)用由旅游者承擔(dān)。
(三)在行前遇到不可抗力或者意外事件的,,雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行,。取消行程的,旅行社應(yīng)將旅游費(fèi)用在扣除實(shí)際已發(fā)生的費(fèi)用后退回旅游者,。
第三條?旅行社轉(zhuǎn)團(tuán)
當(dāng)組團(tuán)低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),,旅行社可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的旅游團(tuán)隊(duì),,但必須事先征得旅游者書面同意,,在本合同協(xié)議條款中注明,并就受讓出團(tuán)的旅行社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任,,再行追償,。
旅游者和受讓出團(tuán)的旅行社另行簽訂合同的,本合同的權(quán)利義務(wù)終止,。
第四條?合同的解除
(一)在旅行社低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),,旅游者既不同意轉(zhuǎn)團(tuán)也不同意延期出團(tuán)的,旅行社應(yīng)按協(xié)議條款第四條第一款約定的時(shí)間及時(shí)通知旅游者解除合同,,并退還全額旅游費(fèi)用。如未按約定時(shí)間及時(shí)通知旅游者的,,還應(yīng)向旅游者支付旅游費(fèi)用10%的違約金,。
(二)旅游者和旅行社在行前可以書面形式提出解除合同。
1.在出發(fā)的3日前(不含第3日)提出解除合同的,,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任,。旅行社應(yīng)向旅游者退還全額旅游費(fèi)用。如因旅游者的原因解除合同的,,旅行社已為旅游者購買了游船票,,旅游者應(yīng)承擔(dān)承運(yùn)部門規(guī)定的退票費(fèi)等船票損失。
2.在出發(fā)前的3日以內(nèi)(含第3日)提出解除合同的,,按第五條相關(guān)約定處理,。
(三)旅游者未按約定時(shí)間到達(dá)約定集合出發(fā)地點(diǎn),也未能在出發(fā)中途加入旅游團(tuán)的,,視為旅游者自愿解除合同,,按照本合同第五條第一款相關(guān)約定處理。
(四)旅游者在行程中擅自離團(tuán)的,,旅行社可以解除合同,。旅游者不得要求旅行社退還旅游費(fèi)用。如因旅游者疾病等客觀原因無法繼續(xù)旅行時(shí),旅行社應(yīng)積極協(xié)助,,妥善安排,,旅游費(fèi)用在扣除實(shí)際已發(fā)生的費(fèi)用后,剩余部分退還給旅游者,。
第五條?違約責(zé)任
(一)旅游者的違約責(zé)任
1.因旅游者的原因,,旅游者在出發(fā)前3日內(nèi)提出解除合同的,應(yīng)向旅行社支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金,,并承擔(dān)承運(yùn)部門規(guī)定的退票費(fèi)和其他實(shí)際已發(fā)生的費(fèi)用,。
2.因不聽從旅行社勸諭而影響團(tuán)隊(duì)行程,或由于旅游者的故意或者過失,,使旅行社遭受損害的,,應(yīng)由旅游者賠償損失。
3.旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)所造成的損失,,由其自行承擔(dān),。
4.與旅行社出現(xiàn)糾紛時(shí),應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決或在行程結(jié)束后通過合同約定的爭(zhēng)議解決方式解決,,并應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)?shù)拇胧┓乐箵p失擴(kuò)大,,否則,不得就擴(kuò)大的損失要求賠償,。
(二)旅行社的違約責(zé)任
1.因旅行社的原因,,旅行社在出發(fā)前3日內(nèi)提出解除合同的,應(yīng)向旅游者支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金,,并退還全部旅游費(fèi)用,。
2.旅行社擅自將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社出團(tuán),旅游者有權(quán)解除合同,,要求旅行社全額退回已交的旅游費(fèi)用,,并按旅游費(fèi)用總額的20%支付違約金。
3.旅行社提供的服務(wù)未達(dá)到合同約定或《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》的,,按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行賠償,。
4.與旅游者出現(xiàn)糾紛時(shí),旅行社應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大,。否則,,應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。
協(xié)議條款
甲方(旅游者):______________
乙方(組團(tuán)旅行社):__________
第一條?旅游內(nèi)容及安排
(一)出發(fā)日期__________________,,具體集合時(shí)間__________________,,集合地點(diǎn)__________________。(二)結(jié)束日期__________________,,解散地點(diǎn)__________________,。
(三)旅游線路____________________________________,。
(四)本次行程游覽景點(diǎn)共________個(gè):________________________________________。
(五)本次行程艙位安排:特等艙__________人,。一等艙__________人,。二等艙__________人,其中上鋪__________人,,下鋪__________人,。三等艙,其中上鋪_________人,,下鋪__________,。其它艙位__________人,其中上鋪__________人,,下鋪__________人,。
第二條?個(gè)人投保的旅游_____
(一)旅游者_(dá)_________(同意或者不同意,打勾無效)委托旅行社辦理個(gè)人投保的旅游_____,。
(二)_____產(chǎn)品名稱:________________________
(三)_____金額:____________________________
(四)_____費(fèi):______________________________
第三條?旅游費(fèi)用與支付
(一)旅游費(fèi)用(旅游費(fèi)用以人民幣為計(jì)算單位)
1.代_____:游船票__________元,;景區(qū)門票__________元;
_____費(fèi)__________元,;其__________它__________元,。
2.綜合服務(wù)費(fèi)(按代_____總額的__________?收取)__________元,。
3.旅游費(fèi)用總額(代_____+綜合服務(wù)費(fèi))__________元,。
大寫:____________________。
4.旅游費(fèi)用總額不含用餐,、索道,、纜車及游船上的其他費(fèi)用。
(二)費(fèi)用的支付
1.旅游費(fèi)用支付的方式____________________,。
2.旅游費(fèi)用支付的時(shí)間____________________。
第四條?成團(tuán)人數(shù)與不成團(tuán)安排
(一)旅行社最低成團(tuán)人數(shù):__________,;組團(tuán)低于此人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),,旅行社應(yīng)當(dāng)在出發(fā)前__________日及時(shí)通知旅游者。
(二)如不能成團(tuán),,旅游者是否同意按下列方式解決:
1.__________(同意或者不同意,,打勾無效)組團(tuán)社延期出團(tuán)。
2.__________(同意或者不同意,,打勾無效)轉(zhuǎn)______________________________旅行社出團(tuán),。
第五條?爭(zhēng)議的解決方式
本合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議,由雙方協(xié)商解決,;亦可向有關(guān)行政管理部門,、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等申請(qǐng)調(diào)解解決。協(xié)商或者調(diào)解不成的,按下列第_____種方式解決:
1.提交重慶_____委員會(huì)_____,;
2.依法向人民法院起訴,。
第六條?其他約定事項(xiàng)
(一)本合同一式兩份,雙方各持一份,,具有同等法律效力,,自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效。
(二)如合同選填項(xiàng)空間不夠,,可附紙張貼于空白處,,在連接處需雙方蓋章。
(三)未盡事宜,,經(jīng)旅游者和組團(tuán)社雙方協(xié)商一致,,可列入補(bǔ)充條款。
旅游者簽字(蓋章):_________?組團(tuán)旅行社簽字(蓋章):_____
證件號(hào)碼:___________________?簽約代表:___________________
電話:_______________________?電話:_______________________
地址:_______________________?地址:_______________________
簽約日期:_____年____月____日?簽約日期:_____年____月____日
全國境內(nèi)旅游合同篇十二
特別告知
本合同文本是根據(jù)《中華人民共和國民法典》,、《旅行社管理?xiàng)l例》,、《云南省旅游條例》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,,由云南省工商行政管理局監(jiān)制,、云南省旅游局制定的示范文本,供雙方當(dāng)事人約定采用,,簽定合同前請(qǐng)仔細(xì)閱讀,。
為了明確旅游者的權(quán)利與義務(wù),規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序,,旅游者參加國內(nèi)旅游應(yīng)知曉以下事項(xiàng):
一,、旅游者參加旅游應(yīng)選擇具有工商行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)《營業(yè)執(zhí)照》、旅游行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和明碼標(biāo)價(jià)的旅行社,?!堵眯猩鐦I(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》上的營業(yè)地址與實(shí)際經(jīng)營場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)一致。
二,、旅游者參加旅游前應(yīng)與旅行社訂立局面旅游合同,,在交納費(fèi)用后應(yīng)要求旅行社開具由云南省稅務(wù)局印制的發(fā)票。旅游者與旅行社訂立合同可采用由云南省旅游局制定的《云南省國內(nèi)旅游合同》,。
三,、旅游者與旅行社訂立合同或者填寫各種報(bào)名材料時(shí),內(nèi)容要真實(shí)準(zhǔn)確,,并使用有效身份證件,。旅游者參加旅游應(yīng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng),并有義務(wù)在簽訂合同時(shí)將自身健康狀況告知旅行社,。旅游者與旅行社訂立合同后,,應(yīng)當(dāng)按照約定履行合同,,旅游者本人不能成行,可以讓具備參加本次旅游條件的第三人代為履行合同,,并及時(shí)通知旅行社進(jìn)行更改,。因代為履行合同增加的費(fèi)用,應(yīng)當(dāng)由旅游者支付,。
四,、旅游者應(yīng)妥善保管好隨身攜帶的財(cái)物,以免損壞或遺失,。因自身原因造成的人身和財(cái)產(chǎn)損失,,旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
五,、旅游者在旅游活動(dòng)中應(yīng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律,,配合導(dǎo)游完成旅游行程;旅行者應(yīng)遵守我國和目的地的法律、法規(guī)和尊重旅游目的地的各種宗教信仰,、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情,。
六、合同雙方因不能成行造成違約時(shí),,違約方應(yīng)當(dāng)提前三天通知對(duì)方;雙方也可以另行約定提前告知的時(shí)間,。對(duì)于違約責(zé)任,雙方已有約定的,,按照約定承擔(dān),。沒有約定的,按照下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任:
(一)違約方按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方,,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,。
(二)違約方未按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)的10%的違約金,。
因違約造成的損失,,按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任;涉及航空,、陸運(yùn),、水運(yùn)的票務(wù)損失問題,參照有關(guān)部門現(xiàn)行條款補(bǔ)償損失,。
七、旅游者與旅行社訂立合同后,,因不可抗力不能履行合同的,,根據(jù)不可抗力的影響,部分或者全部免除違約責(zé)任,,但法律另有規(guī)定的除外,。本合同所稱不可抗力,,是指不能預(yù)見,不能避免,,并且不能克服的客觀情況,。
八、旅游者在出游前,,旅行社應(yīng)當(dāng)推薦旅游者購買旅游期間的個(gè)人旅游保險(xiǎn),。
九、旅游者在旅游過程中,,未征得本人同意,,可以拒絕參加合同未約定的其它旅游消費(fèi)項(xiàng)目;經(jīng)本人同意,參加合同未約定的其它旅游消費(fèi)項(xiàng)目時(shí),,需收費(fèi)的,,應(yīng)當(dāng)場(chǎng)向?qū)в稳藛T收取服務(wù)單據(jù)。
十,、旅游者在旅游過程中,,有權(quán)監(jiān)督帶團(tuán)的導(dǎo)游人員佩戴由中華人民共和國國家旅游局頒發(fā)的《導(dǎo)游證》;有權(quán)要求導(dǎo)游人員按旅游者和旅行社訂立的合同內(nèi)容和國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù);有權(quán)得到旅行社對(duì)旅游過程中可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的情況事先說明或者明確警示并采取防止危害發(fā)生的措施,。游客認(rèn)為旅行社未按旅游合同標(biāo)準(zhǔn)提供交通,、住宿、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù),,對(duì)旅游者造成損失的,,有權(quán)要求組團(tuán)旅行社先行賠償。
十一,、旅游者合法權(quán)益受到損害或者與旅行社發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),,可以與旅行社協(xié)商解決、或者向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督部門申訴,,或提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁,、或向人民法院起訴。旅游者不得以服務(wù)質(zhì)量等問題為由,,拒絕登機(jī)(車,、船)或者采取其他措施強(qiáng)迫旅行社接受其他提出的要求。
十二,、旅游者有權(quán)要求旅行社對(duì)合同條款予以說明,。
十三、鑒于旅游產(chǎn)品的特性,,為防止低價(jià)陷阱導(dǎo)致您的旅行質(zhì)量下降,,簽定合同時(shí),請(qǐng)您依據(jù)市場(chǎng)行情,,按照市場(chǎng)價(jià)值規(guī)律優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià),、低質(zhì)低價(jià),,認(rèn)真對(duì)比簽約內(nèi)容及價(jià)格
合同條款
甲方:_____________________________________________(旅游者或旅游團(tuán)體)
乙方:_________________________________________(組團(tuán)旅行社)
甲方自愿購買乙方所銷售的旅游服務(wù),為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,,明確雙方的權(quán)利義務(wù),,本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
第一條報(bào)名與成團(tuán)
1,、甲方參加乙方組織的國內(nèi)旅游團(tuán),,應(yīng)事先向乙方詳細(xì)了解咨詢,乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)的項(xiàng)目和質(zhì)量,,并按規(guī)定在報(bào)名時(shí)簽定合同,。
2、甲方在簽約時(shí),,應(yīng)將全部旅游費(fèi)用付訖,。
3、雙方約定由于甲方或乙方責(zé)任未成行的處理方式,。
4,、“特別告知”為本合同的一部分,簽訂合同前甲方應(yīng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容,。
第二條內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
1,、主要事項(xiàng)
團(tuán)號(hào)__________(如簽約時(shí)暫無團(tuán)號(hào),此項(xiàng)可空缺)團(tuán)體人數(shù)_______(附名單)
線路名稱______行程共計(jì)____晚____天(飛機(jī),、車,、船等在途時(shí)間包括在行程天數(shù)內(nèi))
出發(fā)時(shí)間_______________________結(jié)束時(shí)間________________________
出發(fā)地點(diǎn)_______________________返回地點(diǎn)_________________________
游覽景點(diǎn)____________________________________________________
交通工具_(dá)_______________________標(biāo)準(zhǔn)____________________________
用餐次數(shù)___________________________標(biāo)準(zhǔn)_________________________
住宿次數(shù)__________________________標(biāo)準(zhǔn)_________________________
購物、自費(fèi)項(xiàng)目安排_(tái)_____________________________________________
景點(diǎn)門票________________________________________________________
保險(xiǎn)情況_________________________________________________________
付款方式_________________________________________________________
導(dǎo)游服務(wù)(全陪,、地陪)_____________________________________________
應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額___________________________________________________
注明:所包含的費(fèi)用______________________________________________
2,、甲乙雙方應(yīng)恪守上述約定,甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排,,乙方所提供的各項(xiàng)服務(wù)應(yīng)符合有關(guān)國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,。
3、乙方保留航空,、輪船,、鐵路因國家政策性調(diào)價(jià)而變更旅游總價(jià)的權(quán)利,但乙方應(yīng)當(dāng)提供相應(yīng)證據(jù),。
4,、在合同訂立后履行完畢前,因航空,、輪船,、鐵路班次和時(shí)刻臨時(shí)變更,乙方保證在行程天數(shù)和安排基本不變動(dòng)的前提下,保留調(diào)整出發(fā)時(shí)間和行程的權(quán)利,。
第三條違約責(zé)任
(一)承擔(dān)違約責(zé)任的情形
1、甲,、乙雙方因?yàn)榭煽沽υ虿荒苈男泻贤?,不承?dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,,并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料;
2,、本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定免責(zé)處理措施的,按約定辦法處理,。
(二)甲方承擔(dān)違約責(zé)任的情形
1,、甲方無故違反合同約定,自身損失自負(fù);給乙方造成的損失的,,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;
2,、超出合同約定的訂單內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)而造成的損失的,責(zé)任自負(fù),。
(三)乙方承擔(dān)違約責(zé)任的情形
1,、未達(dá)到與甲方合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),給甲方造成直接經(jīng)濟(jì)損失的,,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;
2,、乙方服務(wù)未達(dá)到國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,。
(四)乙方在旅游問題發(fā)生前后已采取以下措施,,可減輕或者免除責(zé)任:
1、問題發(fā)生后乙方已采取善后處理措施的;
2,、對(duì)旅游質(zhì)量和安全狀況已事先對(duì)旅游者給予說明,、提醒、勸誡,、警告的;
3,、由于甲方自身過錯(cuò)造成的質(zhì)量問題
(五)甲方同意乙方違約的賠償責(zé)任按國家旅游局制定的《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。
第四條爭(zhēng)議的解決方式
(一)本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,,雙方應(yīng)協(xié)商解決,,甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請(qǐng)調(diào)解、提出投訴和賠償請(qǐng)求,。
(二)當(dāng)事人不愿通過協(xié)商,、調(diào)解解決或協(xié)商、調(diào)解不成時(shí),,依法向昆明仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁,,若不同意通過昆明仲裁委員會(huì)仲裁的,甲乙雙方均可向人民法院起訴解決,。
第五條本合同一式二份,,合同雙方各執(zhí)一份,,具有同等效力。
第六條本合同從簽定之日起生效,。甲,、乙雙方簽字時(shí)對(duì)本合同條款均無異議。
補(bǔ)充條款
雙方約定以下補(bǔ)充條款:
甲方簽字(蓋章):乙方簽字(蓋章):
地址:地址:
郵編:郵編:
電話:電話:
日期:年月日日期:年月日
全國境內(nèi)旅游合同篇十三
合同編號(hào):______________
旅游者:
旅行社:
旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號(hào):
第一章 定義和概念
第一條本合同詞語定義
1,、旅行社,,指取得《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人,。
2,、旅游者,指與旅行社簽訂國內(nèi)旅游合同,,參加國內(nèi)旅游活動(dòng)的內(nèi)地居民或者團(tuán)體,。
3、國內(nèi)旅游服務(wù),,指旅行社依據(jù)《旅行社條例》等法律法規(guī),,組織旅游者在中華人民共和國境內(nèi)(不含香港、澳門,、中國臺(tái)灣地區(qū))旅游,,代訂公共交通客票,安排餐飲,、住宿,、游覽等服務(wù)活動(dòng)。
4,、旅游費(fèi)用,,指旅游者支付給旅行社,用于購買國內(nèi)旅游服務(wù)的費(fèi)用,。
旅游費(fèi)用包括:
(1)交通費(fèi);
(2)住宿費(fèi);
(3)餐費(fèi)(不含酒水費(fèi));
(4)旅行社統(tǒng)一安排的景區(qū)景點(diǎn)的第一道門票費(fèi);
(5)行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用;
(6)導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)和旅行社(含旅游目的地地接旅行社)的其他服務(wù)費(fèi)用,。
旅游費(fèi)用不包括:
(1)旅游者投保的個(gè)人旅游保險(xiǎn)費(fèi)用;
(2)合同約定需要旅游者另行付費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用;
(3)合同未約定由旅行社支付的費(fèi)用,包括但不限于行程以外非合同約定活動(dòng)項(xiàng)目所需的費(fèi)用,、自行安排活動(dòng)期間發(fā)生的費(fèi)用;
(4)行程中發(fā)生的旅游者個(gè)人費(fèi)用,,包括但不限于交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi),,住宿期間的洗衣,、電話、飲料及酒類費(fèi),,個(gè)人娛樂費(fèi)用,,個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi),尋找個(gè)人遺失物品的費(fèi)用及報(bào)酬,個(gè)人原因造成的賠償費(fèi)用,。
5,、旅行社責(zé)任保險(xiǎn),指以旅行社因其組織的旅游活動(dòng)對(duì)旅游者和受其委派并為旅游者提供服務(wù)的人員依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn),。
6,、旅游者投保的個(gè)人旅游保險(xiǎn),指旅游者自己購買或者通過旅行社,、航空機(jī)票代理點(diǎn)、景區(qū)等保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)購買的以旅行期間自身的生命,、身體,、財(cái)產(chǎn)或者有關(guān)利益為保險(xiǎn)標(biāo)的的短期保險(xiǎn),包括但不限于航空意外險(xiǎn),、旅游意外險(xiǎn),、緊急救援保險(xiǎn)、特殊項(xiàng)目意外險(xiǎn),。
7,、離團(tuán),指團(tuán)隊(duì)旅游者經(jīng)導(dǎo)游同意不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為,。
8,、脫團(tuán),指團(tuán)隊(duì)旅游者未經(jīng)導(dǎo)游同意脫離旅游團(tuán)隊(duì),,不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為,。
9、轉(zhuǎn)團(tuán),,指由于低于成團(tuán)人數(shù),,旅行社征得旅游者書面同意,在出發(fā)前將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的國內(nèi)旅游團(tuán)隊(duì)的行為,。
10,、拼團(tuán),指旅行社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,,在簽訂合同時(shí)經(jīng)旅游者同意,,與其他旅行社招徠的旅游者拼成一個(gè)團(tuán)統(tǒng)一安排旅游服務(wù)的行為。
11,、不可抗力,,指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,,包括但不限于因自然原因和社會(huì)原因引起的,,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖活動(dòng),、動(dòng)亂,、騷亂、罷工,、突發(fā)公共衛(wèi)生事件,、政府行為。
12,、意外事件,,指因當(dāng)事人故意或者過失以外的偶然因素引發(fā)的事件,包括但不限于重大禮賓活動(dòng)導(dǎo)致的交通堵塞,、列車航班晚點(diǎn),、景點(diǎn)臨時(shí)不開放。
13,、業(yè)務(wù)損失費(fèi),,指旅行社因旅游者行前退團(tuán)而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。包括乘坐飛機(jī)(車,、船)等交通工具的費(fèi)用(含預(yù)訂金),、飯店住宿費(fèi)用(含預(yù)訂金)、旅游觀光汽車的人均車租等已發(fā)生的實(shí)際費(fèi)用,。
第二章 合同的簽訂
第二條 旅游行程安排單
旅行社應(yīng)當(dāng)提供《旅游行程安排單》(以下簡(jiǎn)稱《行程單》),,經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分?!缎谐虇巍窇?yīng)當(dāng)對(duì)如下內(nèi)容作出明確的說明:
(1)旅游行程的出發(fā)地,、途經(jīng)地、目的地,,線路行程時(shí)間和具體安排(按自然日計(jì)算,,含乘飛機(jī)、車,、船等在途時(shí)間,,不足24小時(shí)以一日計(jì));
(2)旅游目的地地接旅行社的名稱;
(3)交通服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確交通工具及檔次等級(jí)、出發(fā)時(shí)間以及是否需中轉(zhuǎn)等信息);
(4)住宿服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確住宿飯店的名稱,、地點(diǎn),、星級(jí),非星級(jí)飯店應(yīng)當(dāng)注明是否有空調(diào),、熱水,、獨(dú)立衛(wèi)生間等相關(guān)服務(wù)設(shè)施);
(5)用餐(早餐和正餐)服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確用餐次數(shù)、標(biāo)準(zhǔn));
(6)旅行社統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間(明確旅游線路內(nèi)容包括景區(qū)點(diǎn)及游覽項(xiàng)目名稱等,,景區(qū)點(diǎn)停留的最少時(shí)間);
(9)行程安排的娛樂活動(dòng)(明確娛樂活動(dòng)的時(shí)間,、地點(diǎn)和項(xiàng)目?jī)?nèi)容);
(10)另行付費(fèi)項(xiàng)目(如有安排,,旅行社應(yīng)當(dāng)在簽約時(shí)向旅游者提供《另行付費(fèi)項(xiàng)目表》,列明另行付費(fèi)項(xiàng)目的價(jià)格,、參加該另行付費(fèi)項(xiàng)目的交通費(fèi)和導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)等,,由旅游者自愿選擇并簽字確認(rèn)后作為本合同的組成部分;另行付費(fèi)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)以不影響原計(jì)劃行程為原則);
第三條 簽訂合同
旅游者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本合同條款、《行程單》和《另行付費(fèi)項(xiàng)目表》,,在旅游者理解本合同條款及有關(guān)附件后,,旅行社和旅游者應(yīng)當(dāng)簽訂書面合同。
第四條 旅游廣告及宣傳品
旅行社的旅游廣告及宣傳品應(yīng)當(dāng)遵循誠實(shí)信用的原則,,其內(nèi)容符合《中華人民共和國民法典》要約規(guī)定的,,視為本合同的組成部分,對(duì)旅行社和旅游者雙方具有約束力,。
第五條合同效力
本合同一式兩份,,雙方各持一份,具有同等法律效力,,自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效。
第三章 合同雙方的權(quán)利義務(wù)
第六條 旅行社的權(quán)利
1,、根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報(bào)名參團(tuán);
2,、核實(shí)旅游者提供的相關(guān)信息資料;
3、按照合同約定向旅游者收取全額旅游費(fèi)用;
4,、旅游團(tuán)隊(duì)遇緊急情況時(shí),,可以采取緊急避險(xiǎn)措施并要求旅游者配合;
5、拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求,。
第七條 旅行社的義務(wù)
1,、按照合同和《行程單》約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為旅游者提供服務(wù);
2、在出團(tuán)前如實(shí)告知具體行程安排和有關(guān)具體事項(xiàng),,具體事項(xiàng)包括但不限于所到旅游目的地的重要規(guī)定,、風(fēng)俗習(xí)慣,安全避險(xiǎn)措施,,應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式;
3,、按照合同約定,為旅游團(tuán)隊(duì)安排符合《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定的持證導(dǎo)游人員;
4,、妥善保管旅游者提交的各種證件;
5,、為旅游者發(fā)放用固定格式書寫、由旅游者填寫的載明個(gè)人信息的安全保障卡(包括旅游者的姓名,、血型,、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式等);
6、對(duì)可能危及旅游者人身,、財(cái)產(chǎn)安全的事項(xiàng)和須注意的問題,,向旅游者做出真實(shí)的說明和明確的警示,,并采取合理必要措施防止危害發(fā)生,旅游者人身,、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害時(shí),,應(yīng)當(dāng)采取合理必要的保護(hù)和救助措施,避免旅游者人身,、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大;
7,、按照相關(guān)法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn);
8,、提示旅游者購買個(gè)人旅游保險(xiǎn);
9,、應(yīng)當(dāng)按照合同約定安排購物和另行付費(fèi)項(xiàng)目,不強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物和參加另行付費(fèi)項(xiàng)目;
10,、旅游者在《行程單》安排的購物場(chǎng)所所購物品系假冒偽劣商品時(shí),,旅游者提出索賠的,旅行社應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者進(jìn)行索賠,,自索賠之日起超過60日,,旅游者無法從購物點(diǎn)獲得賠償?shù)模眯猩鐟?yīng)當(dāng)先行賠付;
11,、向旅游者提供合法的旅游費(fèi)用發(fā)票;
12,、依法對(duì)旅游者個(gè)人信息保密;
13、積極協(xié)調(diào)處理旅游者在旅游行程中的投訴,,出現(xiàn)糾紛時(shí),,采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大;
14、采用拼團(tuán)方式出團(tuán)的,,簽訂合同的旅行社仍承擔(dān)本合同約定的責(zé)任和義務(wù),。
第八條 旅游者的權(quán)利
1、要求旅行社按照合同和《行程單》兌現(xiàn)旅游行程服務(wù);
2,、拒絕未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán),、拼團(tuán)行為和合同約定以外的購物及另行付費(fèi)項(xiàng)目安排;
3、在支付旅游費(fèi)用時(shí)要求旅行社開具發(fā)票;
4,、在合法權(quán)益受到損害時(shí)向旅游,、工商等部門投訴或者要求旅行社協(xié)助索賠;
5、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和有關(guān)法律法規(guī)賦予消費(fèi)者的其他權(quán)利,。
第九條 旅游者的義務(wù)
1,、如實(shí)填寫《旅游報(bào)名表》、游客安全保障卡等各項(xiàng)內(nèi)容,,并對(duì)所填的內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任,,如實(shí)告知旅行社工作人員詢問的與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息,所提供的聯(lián)系方式須是經(jīng)常使用或者能夠及時(shí)聯(lián)系到的;
2,、按照合同約定支付旅游費(fèi)用;
3,、按照合同約定隨團(tuán)完成旅游行程,,配合導(dǎo)游人員的統(tǒng)一管理,發(fā)生突發(fā)事件時(shí),,采取措施防止損失擴(kuò)大;
4,、遵守國家和地方的法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定,不在旅游行程中從事違法活動(dòng),,不參與色情,、賭博和涉毒活動(dòng);
5、遵守公共秩序和社會(huì)公德,,尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣;尊重旅游服務(wù)人員的人格,,舉止文明,不在景觀、建筑上亂刻亂畫,不隨地吐痰,、亂扔垃圾;
6、妥善保管自己的行李物品,,尤其是貴重物品;
7、行程中發(fā)生糾紛,應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決,采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大,,不采取拒絕登機(jī)(車、船)等行為拖延行程或者脫團(tuán);
8,、自行安排活動(dòng)期間,,應(yīng)當(dāng)在自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)選擇活動(dòng)項(xiàng)目,,并對(duì)自己的安全負(fù)責(zé);
9,、在合法權(quán)益受到損害要求旅行社協(xié)助索賠時(shí),提供合法有效的憑據(jù),。
第四章 合同的變更與轉(zhuǎn)讓
第十條 合同的變更
1,、旅行社與旅游者雙方協(xié)商一致,可以變更本合同約定的內(nèi)容,,但應(yīng)當(dāng)以書面形式由雙方簽字確認(rèn),。由此增加的旅游費(fèi)用及給對(duì)方造成的損失,由變更提出方承擔(dān);由此減少的旅游費(fèi)用,,旅行社應(yīng)當(dāng)退還旅游者,。
2、因不可抗力或者意外事件導(dǎo)致無法履行或者繼續(xù)履行合同的,,旅行社可以在征得旅游團(tuán)隊(duì)50%以上成員同意后對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予以變更,,因情況緊急無法征求意見或者經(jīng)征求意見無法得到50%以上成員同意時(shí),旅行社可以決定內(nèi)容的變更,,但應(yīng)當(dāng)就作出的決定提供必要的證明,。
3,、在行前遇到不可抗力或者意外事件的,雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行,。取消行程的,,旅行社向旅游者全額退還旅游費(fèi)用。已發(fā)生旅游費(fèi)用的,,應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān),。
4、在行程中遇到不可抗力導(dǎo)致無法繼續(xù)履行合同的,,旅行社按本條第2款的約定實(shí)施變更后,,將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退還旅游者,增加的旅游費(fèi)用,,應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān),。
5、在行程中遇到意外事件導(dǎo)致無法繼續(xù)履行合同的,,旅行社按本條第2款的約定實(shí)施變更后,,將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退還旅游者,因此增加的旅游費(fèi)用由提出變更的一方承擔(dān)(但因緊急避險(xiǎn)所致的,,由受益方承擔(dān)),。
第十一條 合同的轉(zhuǎn)讓
經(jīng)旅行社書面同意,旅游者可以將其在合同中的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給符合出游條件的第三人,,因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān),,減少的費(fèi)用退還旅游者。
第十二條 不成團(tuán)的安排
當(dāng)旅行社組團(tuán)低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),,旅游者可以與旅行社就如下安排在本合同第二十二條中做出約定,。
1、轉(zhuǎn)團(tuán):旅行社可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不降低的前提下,,經(jīng)事先征得旅游者書面同意,,將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的旅游團(tuán)隊(duì),并就受讓出團(tuán)的旅行社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任,,再行追償,。旅游者和受讓出團(tuán)的旅行社另行簽訂合同的,本合同的權(quán)利義務(wù)終止,。
2,、延期出團(tuán)和改變線路出團(tuán):旅行社經(jīng)征得旅游者書面同意,可以延期出團(tuán)或者改變其他線路出團(tuán),,需要時(shí)可以重新簽訂旅游合同,,因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān),減少的費(fèi)用旅行社予以退還,。
第五章 合同的解除
第十三條 不同意轉(zhuǎn)團(tuán),、延期出團(tuán)和改變旅游線路的合同解除
低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),,旅游者既不同意轉(zhuǎn)團(tuán),也不同意延期和改變其他線路出團(tuán)的,,視為旅行社解除合同,,按本合同第十四條、第十六條第1款相關(guān)約定處理,。
第十四條行程前的合同解除
旅游者和旅行社在行程前可以書面形式提出解除合同,。在出發(fā)前7日(按出發(fā)日減去解除合同通知到達(dá)日的自然日之差計(jì)算,下同)以上(不含第7日)提出解除合同的,,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任,。旅行社提出解除合同的,全額退還旅游費(fèi)用;旅游者提出解除合同,,如已發(fā)生旅游費(fèi)用的,,應(yīng)當(dāng)扣除已發(fā)生的旅游費(fèi)用。旅行社應(yīng)當(dāng)在解除合同的通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi),,向旅游者退還旅游費(fèi)用,。
旅游者或者旅行社在出發(fā)前7日以內(nèi)(含第7日,下同)提出解除合同的,,由提出解除合同的一方承擔(dān)違約責(zé)任,。
第十五條 行程中的合同解除
1、旅游者未按約定時(shí)間到達(dá)約定集合出發(fā)地點(diǎn),,也未能在出發(fā)中途加入旅游團(tuán)隊(duì)的,,視為旅游者解除合同,按照本合同第十七條第1款相關(guān)約定處理;
2,、旅游者在行程中脫團(tuán)的,,旅行社可以解除合同,旅游者不得要求旅行社退還旅游費(fèi)用,,給旅行社造成經(jīng)濟(jì)損失的,,旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,。
第六章 違約責(zé)任
第十六條 旅行社的違約責(zé)任
1,、旅行社在出發(fā)前7日以內(nèi)(含第7日,下同)提出解除合同的,,向旅游者退還全額旅游費(fèi)用,,并按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金:
旅行社應(yīng)當(dāng)在取消出團(tuán)通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi),向旅游者退還全額旅游費(fèi)用,,并支付上述違約金,。
2、旅行社未按合同約定提供服務(wù),,或者未經(jīng)旅游者同意調(diào)整旅游行程(本合同第十條第2款規(guī)定的情況除外),,造成項(xiàng)目減少,、旅游時(shí)間縮短或者標(biāo)準(zhǔn)降低的,應(yīng)當(dāng)采取措施予以補(bǔ)救,,未采取補(bǔ)救措施或者已采取補(bǔ)救措施但不足以彌補(bǔ)旅游者損失的,,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
3,、旅行社未經(jīng)旅游者簽字確認(rèn),,安排本合同約定以外的另行付費(fèi)項(xiàng)目的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)自費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用;擅自增加購物次數(shù)的,,每次按旅游費(fèi)用總額的10%向旅游者支付違約金;強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物的,,每次按旅游費(fèi)用總額的20%向旅游者支付違約金。
4,、旅行社違反合同約定,,中止對(duì)旅游者提供住宿、用餐,、交通等旅游服務(wù)的,,應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)旅游者在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級(jí)別的住宿、用餐,、交通等必要費(fèi)用,,并向旅游者支付旅游費(fèi)用總額30%的違約金;如果因此給旅游者造成其他人身、財(cái)產(chǎn)損害的,,還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任,。
5、旅行社未經(jīng)旅游者同意,,擅自將旅游者轉(zhuǎn)團(tuán),、拼團(tuán)的,旅游者在出發(fā)前(不含當(dāng)日)得知的,,有權(quán)解除合同,,旅行社全額退還已交旅游費(fèi)用,并按旅游費(fèi)用總額的15%支付違約金;旅游者在出發(fā)當(dāng)日或者出發(fā)后得知的,,旅行社應(yīng)當(dāng)按旅游費(fèi)用總額的25%支付違約金,,旅游者要求解除合同的,旅行社全額退還已交旅游費(fèi)用;如違約金不足以賠償旅游者的實(shí)際損失,,旅行社應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅游者予以賠償,。
6、與旅游者出現(xiàn)糾紛時(shí),,旅行社應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴(kuò)大,,否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。
7、旅行社委托的第三方違反本合同約定,,視同旅行社違約,,旅行社應(yīng)當(dāng)按照本合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。
第十七條 旅游者的違約責(zé)任
1,、旅游者在出發(fā)前7日以內(nèi)(含第7日,,下同)提出解除合同的,應(yīng)當(dāng)按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅行社支付業(yè)務(wù)損失費(fèi):
旅行社在扣除上述業(yè)務(wù)損失費(fèi)后,,應(yīng)當(dāng)在旅游者退團(tuán)通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)向旅游者退還剩余旅游費(fèi)用,。
2、旅游者未能按照本合同約定的時(shí)間足額支付旅游費(fèi)用的,,旅行社有權(quán)解除合同,,并要求旅游者承擔(dān)旅行社的業(yè)務(wù)損失費(fèi)。
3,、旅游者因不聽從旅行社及其導(dǎo)游的勸告而影響團(tuán)隊(duì)行程,,給旅行社造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,。
4,、旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)所造成的損失,由其自行承擔(dān),。
5,、由于旅游者的過錯(cuò),使旅行社遭受損害的,,旅游者應(yīng)當(dāng)賠償損失,。
6、與旅行社出現(xiàn)糾紛時(shí),,旅游者應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴(kuò)大,,否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。
第十八條 其他責(zé)任
1,、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松?、?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任,。但因旅行社不履行協(xié)助義務(wù)致使旅游者人身,、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大的,旅行社應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任,。
2,、旅游者在自行安排活動(dòng)期間人身,、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,,旅行社在事前已盡到必要警示說明義務(wù)且事后已盡到必要協(xié)助義務(wù)的,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任,。
第七章 協(xié)議條款
第十九條 旅游時(shí)間
出發(fā)時(shí)間 ,,結(jié)束時(shí)間 ,,共 天。
第二十條 旅游費(fèi)用及支付
(旅游費(fèi)用以人民幣為計(jì)算單位)
成人: 元/人;
合計(jì): 元
旅游費(fèi)用支付的方式和時(shí)間: ,。
第二十一條 個(gè)人旅游保險(xiǎn)
旅游者 (同意或者不同意,,打勾無效)委托旅行社辦理旅游者投保的個(gè)人旅游保險(xiǎn)。
保險(xiǎn)產(chǎn)品名稱:
保 險(xiǎn) 人:
保 險(xiǎn) 金 額: 元人民幣
保 險(xiǎn) 費(fèi): 元人民幣
第二十二條 爭(zhēng)議的解決方式
本合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議,,由雙方協(xié)商解決;亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu),、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門或者機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。協(xié)商或者調(diào)解不成的,,按下列第 種方式解決:
1,、提交 仲裁委員會(huì)仲裁;
2、依法向人民法院起訴,。
第二十六條 其他約定事項(xiàng)
未盡事宜,,經(jīng)旅游者和旅行社雙方協(xié)商一致,可以列入補(bǔ)充條款,。
(如合同空間不夠,,可以附紙張貼于空白處,在連接處需雙方蓋章,。)
旅游者代表簽字(蓋章): 旅行社蓋章:
證件號(hào)碼: 簽約代表簽字(蓋章):
住 址: 營業(yè)地址:
聯(lián)系電話: 聯(lián)系電話:
傳 真: 傳 真:
郵 編: 郵 編:
電子信箱: 電子信箱:
簽約日期: 年 月 日 簽約日期: 年 月 日
簽約地點(diǎn):
旅行社監(jiān)督,、投訴電話:
橫縣旅游局監(jiān)督、投訴電話:
全國境內(nèi)旅游合同篇十四
甲方:________旅行社(或公司)________________ 地址:____________________郵碼:___________電話:___________ 法定代表人:________________職務(wù):________________
乙方:姓名(或團(tuán)體名稱)________________________ 地址:____________________郵碼:___________電話:___________
根據(jù)國家有關(guān)旅游事業(yè)管理的規(guī)定,,甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致,,簽訂本合同,共同信守執(zhí)行,。
第一條 旅游的時(shí)間安排:
由甲方在__年__月__日至__年__月__日為乙方提供旅游服務(wù),。
第二條 旅游的地點(diǎn)及每個(gè)旅游景點(diǎn)的時(shí)間安排:
甲方為乙方提供的旅游景點(diǎn)為 個(gè)。分別是________,、________,、________。
每天的時(shí)間安排為上午________時(shí)至________時(shí),,下午________時(shí)至________時(shí),。
第三條 旅游的生活安排:
甲方為乙方提供食宿,每天伙食在________元至________元標(biāo)準(zhǔn)內(nèi),。
第四條 導(dǎo)游服務(wù):
甲方為乙方提供導(dǎo)游服務(wù),,服務(wù)內(nèi)容:____________________。
第五條 旅游的費(fèi)用:
本次旅游的費(fèi)用總計(jì)____元(包括食宿在內(nèi)),。在旅游出發(fā)前____日交清,。
第六條 旅游的交通工具:
甲方為乙方提供交通工具。________、________,、________等交通工具都由甲方聯(lián)系,、提供,并保證乙方的旅游安全,。
第七條 甲方的權(quán)利義務(wù)及違約金:
1,、甲方應(yīng)該按照本合同的規(guī)定按時(shí)為乙方安排本次旅游。
2,、甲方未經(jīng)乙方同意不得擅自減少或增加旅游景點(diǎn)和縮短旅游時(shí)間,。如甲方違反約定,應(yīng)向乙方賠償____%的違約金或者乙方可以要求甲方按約定繼續(xù)提供旅游服務(wù),,甲方不提供的,,乙方可以自行旅游,支出的合理費(fèi)用,,由甲方承擔(dān);甲方增加游覽景點(diǎn)的,,增加的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
3,、甲方應(yīng)該按照本合同規(guī)定為乙方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。在旅游期間,甲方應(yīng)派醫(yī)務(wù)人員,、保安人員等隨行,,以保證本次旅游的順利進(jìn)行。
4,、甲方不得擅自變更或解除合同,,否則按約定賠償乙方損失額________元。
5,、由于甲方的原因?qū)е乱曳绞艿截?cái)產(chǎn)損失和人身傷害的,,甲方負(fù)賠償責(zé)任。如因第三人的過錯(cuò)造成損失的,,甲方在賠償后,,有權(quán)向第三人追償。
第八條 乙方的權(quán)利義務(wù)及違約金:
1,、乙方應(yīng)該按照時(shí)交納旅游費(fèi)用,,如違反規(guī)定在旅游出發(fā)前____天內(nèi)還不交清的,甲方有權(quán)不與乙方簽訂合同,,取消乙方的旅游事項(xiàng),。
2、乙方應(yīng)遵守甲方安排在本次旅游當(dāng)中的安全事項(xiàng)及其他合理要求,,不得擅自單獨(dú)行動(dòng),,否則后果自負(fù),。
第九條 其他
1、本合同在執(zhí)行前或執(zhí)行期間,,如有未盡事宜,,甲乙雙方協(xié)商同意后,,另訂附則附于本合同之內(nèi),,所有附則在法律上均與本合同有同等效力。
2,、 本合同一式____份,,由甲、乙方各執(zhí)________份,。
甲方:____________________
代表:____________________
____年____月____日
乙方:____________________
代表:____________________
____年____月____日
全國境內(nèi)旅游合同篇十五
合同編號(hào):_________
甲方(團(tuán)體或個(gè)人):_________
乙方(組團(tuán)旅行社):_________
甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游,,為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利和義務(wù),,本著平等協(xié)商的原則,,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
第一條報(bào)名與成團(tuán)
1、甲乙雙方共同確認(rèn):在簽訂本合同前,,已詳細(xì)閱讀及充分理解由廣州市旅游局制定,、廣州市工商行政管理局監(jiān)制的《廣州市國內(nèi)旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則》(以下簡(jiǎn)稱”須知”)。同意遵守須知并將須知列為本合同附件,。
2,、甲乙雙方共同確認(rèn):乙方已就其服務(wù)項(xiàng)目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方作出了全面介紹及詳細(xì)說明。
3,、如乙方取消組團(tuán)計(jì)劃,,甲方有權(quán)提出以下要求(不可抗力因素除外):
(1)要求乙方另行安排出游;
(2)要求乙方按附件1第四條第2款退還全部團(tuán)款并賠償違約金。
4,、如甲方報(bào)名后要求退團(tuán),,乙方可按附件1第四條第1款的標(biāo)準(zhǔn)扣收業(yè)務(wù)損失費(fèi)和違約金。
第二條內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
1,、主要事項(xiàng)
2,、甲乙雙方同意恪守上述約定。甲方保證在旅游活動(dòng)中服從乙方的統(tǒng)一安排和要求,,乙方保證所提供的各項(xiàng)服務(wù)符合國家與行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),。
第三條違約責(zé)任
1、乙方在下列情形下視作違約,,并承擔(dān)賠償責(zé)任:
(1)因故意或過失未達(dá)到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),,而造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的;
(2)乙方的服務(wù)未達(dá)到國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
2,、甲方違反合同規(guī)定,,對(duì)其自身的損失應(yīng)責(zé)任自負(fù),,給乙方造成損失,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,。
3,、不承擔(dān)違約責(zé)任的情況:甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的,不承擔(dān)賠償責(zé)任,,但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,,并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。
4,、乙方在旅游質(zhì)量問題發(fā)生前后已采取以下措施的,,應(yīng)減輕或免除責(zé)任:
(1)對(duì)旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說明、提醒,、勸誡,、警告或事先說明;
(2)所發(fā)生的質(zhì)量問題已采取了預(yù)防性措施;
(3)質(zhì)量問題的發(fā)生是全部或部分由于賠償請(qǐng)求人自身的過錯(cuò);
(4)質(zhì)量問題發(fā)生后,乙方及時(shí)采取了善后處理措施,。
第四條爭(zhēng)議的解決方式
1,、本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,,協(xié)商不成,,可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請(qǐng)調(diào)解、提出投訴和賠償請(qǐng)求,。
2,、雙方協(xié)商、調(diào)解不成的,,向廣州仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁;若不同意通過廣州仲裁委員會(huì)仲裁的,,可在特別約定條款中明確解決爭(zhēng)議的方式。
第五條本合同的以下附件,,視為本合同的一部分,,對(duì)甲乙雙方具有約束力:
1、廣州市國內(nèi)旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則;
2,、旅游發(fā)票;
3,、行程表。
第六條本合同一式兩份,,雙方各執(zhí)一份,,具有同等效力。
第七條本合同從簽訂之日起生效,。
特別約定條款:_________
甲方(簽章):_________乙方(簽章):_________
地址:_________地址:_________
郵編:_________郵編:_________
電話:_________電話:_________
_________年____月____日_________年____月____日
附件:《廣州市國內(nèi)旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則》
一,、報(bào)名須知
1、游客參團(tuán)應(yīng)提早報(bào)名,,報(bào)名時(shí)應(yīng)與旅行社簽訂旅游合同,,并向旅行社提供真實(shí)的個(gè)人身份信息,,旅途中須持本人身份證或其他有效證件。
2,、報(bào)名時(shí)須交納不少于總團(tuán)費(fèi)30%的預(yù)付款,,余款在啟程前7天(不含出當(dāng)天)付清;逾期未付清者,作自動(dòng)退團(tuán)處理,。
3,、游客報(bào)名后要求更改行程或出發(fā)日期,旅行社須收取由此而產(chǎn)生的額外費(fèi)用和業(yè)務(wù)損失費(fèi),。因客觀條件不允許更改而游客提出退團(tuán)時(shí),,按本須知第四條第1款的辦法處理,。
4,、有特殊病史的游客報(bào)名時(shí)須如實(shí)說明。鑒于游客的健康狀況或其它原因,,旅行社有收客與否的權(quán)利,。
5、小孩收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),,由游客與旅行社自行協(xié)定,。
二、團(tuán)費(fèi)包括
1,、行程表所列的城市間交通費(fèi),、各地游覽汽車費(fèi)和每人一件行李的運(yùn)費(fèi)(其重量和體積以交通部門的有關(guān)規(guī)定為準(zhǔn));
2、行程表所列的酒店或同級(jí)酒店的住宿費(fèi);
3,、行程表所列的膳食費(fèi)(不含酒水);
4,、行程表所列各游覽項(xiàng)目第一門票費(fèi)(不含“園中園”門票)。
三,、團(tuán)費(fèi)不包括
1,、旅途中火車或輪船上的餐費(fèi)(另有約定的除外);
2、各地機(jī)場(chǎng)管理建設(shè)費(fèi)及航空人身保險(xiǎn)費(fèi);
3,、超重(件)行李托運(yùn)費(fèi);
4,、酒店內(nèi)的酒水、洗衣,、通訊等一切私人開支;
5,、行程表以外活動(dòng)項(xiàng)目所需的一切費(fèi)用及小費(fèi)。
四,、退團(tuán)和取消行程處理辦法
1,、游客報(bào)名后退團(tuán)時(shí),旅行社按以下標(biāo)準(zhǔn)扣收業(yè)務(wù)損失費(fèi)(包括飛機(jī)車船退票費(fèi),、退房損失費(fèi)等,。下同)和違約金:出發(fā)前7天以上,,扣團(tuán)費(fèi)總額的10%;出發(fā)前6-4天,扣團(tuán)費(fèi)總額的20%;出發(fā)前3-1天,,扣團(tuán)費(fèi)總額的50%;出發(fā)當(dāng)天,,扣團(tuán)費(fèi)總額的80%。
2,、游客報(bào)名后因不可抗力因素(不可抗力是指不能預(yù)見,,不能避免并不能克服的客觀情況,如戰(zhàn)爭(zhēng),,騷亂,、罷工、地震,、洪水,、惡劣天氣等。下同)造成團(tuán)隊(duì)無法成行時(shí),,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任,,但應(yīng)將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退還游客。因其他情況必須取消團(tuán)隊(duì)行程時(shí),,旅行社應(yīng)如實(shí)向游客說明原因,,并盡早與游客協(xié)商另行安排出游,或全額退還游客已交團(tuán)費(fèi)并按下列標(biāo)準(zhǔn)賠償游客違約金:出發(fā)前7天以上,,賠償已交團(tuán)費(fèi)的2%;出發(fā)前6-4天,,賠償已交團(tuán)費(fèi)的5%;出發(fā)前3-1天,賠償己交團(tuán)費(fèi)的15%;出發(fā)當(dāng)天,,賠償已交團(tuán)費(fèi)的30%,。
3、游客報(bào)名時(shí)距出發(fā)日期已不足7天,,報(bào)名后游客要求退團(tuán)的,,游客應(yīng)按旅行社的實(shí)際損失支付違約金。旅行社應(yīng)在游客報(bào)名時(shí)將預(yù)計(jì)的實(shí)際損失額如實(shí)告知游客,。旅行社因自身的原因致使游客不能按約定日期出團(tuán)的,,按已收?qǐng)F(tuán)費(fèi)的1%的標(biāo)準(zhǔn)向游客支付違約金。
4,、游客如不同意1,、2、3所確定的賠償標(biāo)準(zhǔn)的,,在訂立本合同時(shí)可與旅行社協(xié)商,,另行約定違約責(zé)任的承擔(dān)標(biāo)準(zhǔn)。
五,、有關(guān)責(zé)任問題
1,、旅行社應(yīng)為游客提供符合保障人身,、財(cái)物安全需要的服務(wù),對(duì)有可能危及游客人身,、財(cái)物安全的項(xiàng)目,,應(yīng)當(dāng)事先向游客作出說明和警示。
2,、游客應(yīng)妥善保管好個(gè)人財(cái)物,,未委托旅行社代管而損壞或丟失的,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任,。
3,、參團(tuán)人數(shù)不足16人時(shí),旅行社可在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,,與其它旅行社共同組團(tuán),,但須征得游客同意,并由簽約旅行社承擔(dān)責(zé)任,。對(duì)16人(不含小孩)以上團(tuán)隊(duì),,由負(fù)責(zé)出團(tuán)的旅行社提供全程陪同服務(wù),,不足16人的團(tuán)隊(duì)不派全陪(雙方另有約定者除外),。
4、因不可抗力因素造成團(tuán)隊(duì)行程更改,,延誤,、滯留或提前結(jié)束時(shí),旅行社可根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況作全權(quán)處理,。如發(fā)生費(fèi)用增減,,按未發(fā)生費(fèi)用退還游客,超支費(fèi)用由游客承擔(dān)的辦法處理,。
5,、旅途中因故不能按約定行程進(jìn)行時(shí),旅行社與游客協(xié)商達(dá)成一致意見后,,可對(duì)行程表內(nèi)各項(xiàng)安排臨時(shí)作適當(dāng)調(diào)整,,增加的費(fèi)用由旅行社承擔(dān),如因調(diào)整造成服務(wù)檔次降低或活動(dòng)內(nèi)容減少,,旅行社按《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定賠償游客的經(jīng)濟(jì)損失,。游客應(yīng)服從旅行社的安排,否則因此而擴(kuò)大的損失由游客承擔(dān),。游客不得以服務(wù)質(zhì)量等問題為由,,拒絕登機(jī)(車、船)或者采取其他措施強(qiáng)迫旅行社接受其提出的要求,。
6,、游客在旅途中自行離團(tuán)或不參加計(jì)劃內(nèi)的某項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng),,均作自動(dòng)棄權(quán),所繳費(fèi)用概不退還,。因游客的責(zé)任造成其本人不能隨團(tuán)旅行,,所造成的損失由其本人承擔(dān)。在旅行中增加合同約定外的項(xiàng)目(包括增加景點(diǎn),、購物,、娛樂項(xiàng)目等),應(yīng)當(dāng)事先征得游客的書面同意,。
7,、導(dǎo)游應(yīng)為游客提供符合國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),游客有責(zé)任配合導(dǎo)游工作,,遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律,。如游客故意不守紀(jì)律,嚴(yán)重干擾團(tuán)隊(duì)正常運(yùn)轉(zhuǎn),,且不聽從勸誡者,,旅行社有權(quán)取消其隨團(tuán)資格,并扣除已發(fā)生的費(fèi)用和損失費(fèi),。
8,、游客在旅途中因病無法繼續(xù)旅行時(shí),旅行社應(yīng)積極協(xié)助作出妥善安排,,其所交團(tuán)費(fèi),,扣除已發(fā)生的費(fèi)用和損失后,剩余部分退還,。旅行社不負(fù)擔(dān)其醫(yī)療費(fèi)用,。
9、對(duì)由于航班延誤或取消,、第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е掠慰腿松?、?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,旅行社不承擔(dān)責(zé)任,,但應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助解決游客與責(zé)任方之間的糾紛,。
10、旅行社應(yīng)按國家規(guī)定投保旅行社責(zé)任險(xiǎn),,并向游客推薦購買相關(guān)的旅游者個(gè)人保險(xiǎn),。游客在旅途中發(fā)生人身或財(cái)產(chǎn)意外事故時(shí),按有關(guān)部門(如保險(xiǎn)公司,、交通部門或酒店)的規(guī)定處理或交由公安部門查處,。旅行社應(yīng)盡力提供必要的協(xié)助。如非旅行社責(zé)任的,旅行社不承擔(dān)事故責(zé)任,。
11,、旅行社的旅游服務(wù)質(zhì)量受旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所監(jiān)管,如因團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量問題造成游客的合法權(quán)益受到損害,,按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》賠償,。游客合法權(quán)益受到損害或者與旅行社發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),可以與旅行社協(xié)商解決,、或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督部門申訴,、或提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁、或向人民法院起訴,。
全國境內(nèi)旅游合同篇十六
國內(nèi)旅游參游須知
1,、為保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,打擊違法經(jīng)營,,游客向旅行社報(bào)名參游時(shí),,應(yīng)首先了解該旅行社是否屬合法有證經(jīng)營社。旅行社應(yīng)當(dāng)將'許可證'與'營業(yè)執(zhí)照'一起懸掛在營業(yè)場(chǎng)所,。與游客協(xié)商洽談旅游業(yè)務(wù)的,,應(yīng)當(dāng)是旅行社法定代表人或持有授權(quán)委托書的代理人。
2,、團(tuán)隊(duì)或游客委托代理人為其辦理旅游業(yè)務(wù)必須提交書面委托書,,委托書應(yīng)載明委托事項(xiàng)及范圍。代理人在代理權(quán)限內(nèi)以被代理人的名義與旅行社簽約,,其法律后果直接歸于被其所代理的游客,。
3、游客參加旅行社短長(zhǎng)線團(tuán)旅游,,須提前3-30天報(bào)名,報(bào)名時(shí)及旅途中須持本人身份證或其它有效證件,,16歲以下未成年人可憑戶口冊(cè),、出生證報(bào)名。
4,、游客應(yīng)充分了解旅游線路的行程內(nèi)容并預(yù)約出團(tuán)時(shí)期,。旅行社應(yīng)全面如實(shí)向游客介紹其服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量。
5,、游客應(yīng)當(dāng)與旅行社簽定正式的《云南省國內(nèi)旅游組團(tuán)合同》,,旅游合同應(yīng)加蓋旅行社公章。簽定合同前,,游客應(yīng)認(rèn)真閱讀合同條款,,如對(duì)合同條款有不同看法或理解有異議,可請(qǐng)旅行社作出解釋,并將解釋的結(jié)果在合同中注明或以簽定補(bǔ)充協(xié)議的形式加以確定,,否則,,一旦發(fā)生糾紛,將無法有效維護(hù)游客的合法權(quán)益,。
6,、旅行社應(yīng)與游客共同簽定《旅游行程表》,一般在出團(tuán)前召開出團(tuán)說明會(huì)時(shí)簽定,。該表上應(yīng)列明每日的行程安排,,明確游覽點(diǎn)、航班號(hào),、酒店名稱及標(biāo)準(zhǔn),、用餐次數(shù)、購物次數(shù),、自費(fèi)旅游項(xiàng)目等內(nèi)容,。經(jīng)旅行社通知無故缺席者視同為已簽字認(rèn)可該行程表內(nèi)容的游客。
7,、游客就預(yù)交團(tuán)費(fèi)有權(quán)索取發(fā)票,。團(tuán)費(fèi)原則上一次付清,雙方另有約定的,,按約定方法辦理,。
8、旅行社在確定出團(tuán)日期后,,會(huì)通知游客,,故游客應(yīng)預(yù)留能夠讓旅行社與自己聯(lián)系得上的電話或其他通訊方式,旅行社的通知方式以合同(含附件)約定為準(zhǔn),。
9,、孕婦、健康不良者,、行動(dòng)不便者不宜參加旅游,,有特殊病史的游客報(bào)名時(shí)應(yīng)如實(shí)說明,旅行社有權(quán)決定是否讓其入團(tuán)參游,。
10,、游客在旅游中應(yīng)遵紀(jì)守法,尊重旅游地的風(fēng)土人情,、民族習(xí)俗,。
11、游客應(yīng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律,,配合領(lǐng)隊(duì),、導(dǎo)游工作。因自身原因未能隨團(tuán)前行及造成的人身和財(cái)產(chǎn)損失,旅行社不承擔(dān)責(zé)任,。
12,、游客請(qǐng)不要涉足色情場(chǎng)所,不參與賭博,。
13,、旅行社無法保證您所購買的商品沒有假冒偽劣商品,游客購物須慎重辨別,,由此產(chǎn)生的購買責(zé)任由游客自負(fù),。一旦出現(xiàn)此類問題,由游客與商店解決,,但旅行社會(huì)給予必要的協(xié)助,。
14、游客在旅游中乘坐交通工具,、住宿,、飲食時(shí)應(yīng)注意人身、財(cái)產(chǎn)安全,,避免各種人身意外傷害及財(cái)產(chǎn)損失事件的發(fā)生,。一旦發(fā)生危險(xiǎn),依照法律及合同約定,,旅行社一般不承擔(dān)責(zé)任;但會(huì)盡力協(xié)助游客解決有關(guān)糾紛,。
15、歡迎游客對(duì)旅行社的服務(wù)及參加旅游服務(wù)的工作人員進(jìn)行有效監(jiān)督,,并對(duì)該旅游服務(wù)工作提出寶貴的意見和建議,。
16、旅行社的旅游服務(wù)質(zhì)量受旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所監(jiān)管,,如因團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量問題造成游客的合法權(quán)益受到損害,,游客可在90天內(nèi)向當(dāng)?shù)匚沂「骷?jí)旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴。
甲方:______________________(旅游者或單位)
住所或單位地址:___________________________
電話:_____________________________________
乙方:________________________(組團(tuán)旅行社)
地址:_____________________________________
電話:_____________________________________
甲,、乙雙方就甲方參加由乙方組織的本次旅游的有關(guān)事項(xiàng)經(jīng)平等協(xié)商,,自愿簽訂合同如下:
第一條 [旅游內(nèi)容] 本旅游團(tuán)團(tuán)號(hào)為:______________ 。
旅游線路為:____________________________________ ,。
旅游團(tuán)出發(fā)時(shí)間為_____年_____月_____日,結(jié)束時(shí)間為_____年_____月_____日,,共_____天_____夜,。
前款所列旅游線路、行程安排詳見《旅游行程表》,?!堵糜涡谐瘫怼方?jīng)甲乙雙方簽字作為本合同的組成部分。
第二條[旅游標(biāo)準(zhǔn)] 本旅游團(tuán)服務(wù)質(zhì)量執(zhí)行國家旅游局頒布實(shí)施的《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量》標(biāo)準(zhǔn)(或由甲、乙雙方約定),。
第三條[旅游費(fèi)用]本旅游團(tuán)旅游費(fèi)用總額共計(jì)____元人民幣,。簽訂本合同之日,甲方應(yīng)預(yù)付_____元人民幣,,余款應(yīng)于出發(fā)前______日付清,。
第四條[項(xiàng)目費(fèi)用]甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費(fèi)用,包含以下項(xiàng)目:
1.代辦證件的手續(xù)費(fèi):乙方代甲方辦理所需旅行證件的手續(xù)費(fèi),。
2.交通客票費(fèi):乙方代甲方向民航,、鐵路、長(zhǎng)途客運(yùn)公司,、水運(yùn)等公共交通部門購買交通客票的費(fèi)用,。
3.餐館住宿費(fèi):《旅游行程表》內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的餐館、住宿費(fèi)用,。
4.游覽費(fèi):《旅游行程表》內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的游覽費(fèi)用,,包括住宿地至游覽地交通費(fèi)、非旅游者另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目第一道門票費(fèi),。
5.接送費(fèi):旅游期間從機(jī)場(chǎng),、港口、車站等至住宿旅館的接送費(fèi)用,。
6.旅游服務(wù)費(fèi):乙方提供各項(xiàng)旅游服務(wù)收取的費(fèi)用(含導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)),。
7.報(bào)價(jià)不含國內(nèi)旅游意外保險(xiǎn)費(fèi),自愿購買,,金額_____元,,(保險(xiǎn)金額:____元)。
國內(nèi)旅游合同(4頁)
8.甲,、乙雙方約定的其他費(fèi)用:_____無____________,。
前款第2項(xiàng)的交通客票費(fèi),如遇政府調(diào)整標(biāo)價(jià),,該費(fèi)用的退,、補(bǔ)依照《民法典》第六十三條辦理。第3項(xiàng)的餐館住宿費(fèi),,如甲方要求提高標(biāo)準(zhǔn),,經(jīng)乙方同意安排的,甲方應(yīng)補(bǔ)交所需差額,。
第五條[非項(xiàng)目費(fèi)用]甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費(fèi)用,,不包含以下項(xiàng)目:
1.各地機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)。
2.旅途中發(fā)生的甲方個(gè)人費(fèi)用 :如交通工具上的個(gè)人餐館費(fèi);個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi);行李超重費(fèi);旅途住宿期間的洗衣,、電話,、電報(bào),、飲料及酒類費(fèi);私人交通費(fèi)用;自由活動(dòng)費(fèi)用;尋回個(gè)人遺失物品的費(fèi)用與報(bào)酬及在旅程中因個(gè)人行為造成的賠償費(fèi)用等。
3.甲方自行投保的保險(xiǎn)費(fèi):航空人身意外保險(xiǎn)費(fèi)及甲方自行投保的其他保險(xiǎn)的費(fèi)用,。
4.雙方約定的由甲方自行選擇的由其另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目費(fèi)用,。
5.其他非第四條所列項(xiàng)目的費(fèi)用。
第六條 出發(fā)時(shí)間地點(diǎn)]甲方應(yīng)于_____年_____月____日_____于_____(地點(diǎn))準(zhǔn)時(shí)集合出發(fā),。甲方未準(zhǔn)時(shí)到約定地點(diǎn)集合出發(fā),,也未能中途加入旅游團(tuán)的,視為甲方解除合同,,乙方可以按照本合同第八條的約定要求賠償,。
第七條[人數(shù)約定]本旅游團(tuán)須有_____人以上簽約方能成團(tuán)。如人數(shù)未達(dá)到,,乙方可以于約定出發(fā)日前_____日(不低于5日) 通知到甲方,,解除合同。
乙方解除合同后,,按下列方式之一處理:
1.退還甲方已繳納的全部費(fèi)用,,乙方對(duì)甲方不負(fù)違約責(zé)任。
2.訂立另一旅游合同,,費(fèi)用如有增減,,由乙方退回或由甲方補(bǔ)足。
乙方未在約定的時(shí)間通知到甲方的,,應(yīng)按照本合同第九條約定賠償甲方,。
甲方提供的電話或傳真須是經(jīng)常使用或能夠及時(shí)聯(lián)系到的,否則乙方在本條及其他條款中需要通知但通知不到甲方的,,不承擔(dān)由此產(chǎn)生的賠償責(zé)任,。
第八條[甲方退團(tuán)]甲方可以在旅游活動(dòng)開始前通知乙方解除本合同,但須承擔(dān)乙方已經(jīng)為辦理本次旅游支出的必要費(fèi)用,,并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:
1.在旅游開始前第5日以前通知到的,,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的10%。
2.在旅游開始前第5日至第3日能通知到的,,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的20%,。
國內(nèi)旅游合同(5頁)
3.在旅游開始前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已販必要費(fèi)用后余額的30%,。
4.在旅游開始前1日通知到的,,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的50%。
5.在旅游開始日或開始后通知到或未通知不參團(tuán)的,,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的100%,。
第九條[乙方取消]除本合同第七條約定的情形外,如因乙方原因,,致使甲方的旅游活動(dòng)不能成行而取消的,,乙方應(yīng)當(dāng)立即通知甲方,并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:
1.在旅游開始前第5日以前通知到的,,支付全部旅游費(fèi)用的10%,。
2.在旅游開始前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的20%,。
3.在旅游開始前第3日至第1日通知到的,,支付全部旅游費(fèi)用的30%。
4.在旅游開始前1日通知到的,,支付全部旅游費(fèi)用的50%,。
5.在旅游開始日及以后通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的100%,。
第十條[合同轉(zhuǎn)讓]經(jīng)乙方同意,,甲方可以將其在本旅游合同上的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給具有參加本次旅游條件的第三人,但應(yīng)當(dāng)在約定的出發(fā)日前____日通知乙方,。如有費(fèi)用增加,,由甲方負(fù)擔(dān)。
第十一條 [甲方義務(wù)]甲方應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):
1.甲方所提供的證件及相關(guān)資料必須真實(shí)有效,。
2.甲方應(yīng)確保自身?xiàng)l件適合參加旅游團(tuán)旅游,,并有義務(wù)在簽訂本合同時(shí)將自身健康狀況告知乙方。
3.甲應(yīng)妥善保管隨身攜帶的行李物品,,未委托乙方代管而損壞或丟失的,,責(zé)任自負(fù)。
4.甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律,,配合導(dǎo)游完成本次旅游行程,。
5.甲方應(yīng)尊重目的地的宗教信仰、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情,。
第十二條[乙方義務(wù)]乙方應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):
1.乙方應(yīng)當(dāng)提醒甲方注意免除或限制其責(zé)任的條款,,按照甲方的要求,對(duì)有關(guān)條款予以說明,。
2.乙方應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定購買旅行社責(zé)任保險(xiǎn),,在接受甲方報(bào)名時(shí)提示甲方自愿購買旅游期間的個(gè)人旅游意外傷害保險(xiǎn)。(十元保十萬元)
國內(nèi)旅游合同(6頁)
3.乙方代理甲方辦理旅游所需的手續(xù),,應(yīng)妥善保管甲方的各項(xiàng)證件,,如有遺失或毀損,應(yīng)立即補(bǔ)辦,,并承擔(dān)補(bǔ)辦手續(xù)費(fèi),,因此導(dǎo)致甲方的直接損失 乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
4.乙方應(yīng)為甲方提供導(dǎo)游服務(wù)全陪的旅游團(tuán)體,,乙方應(yīng)告知甲方旅游目的地的具體接洽辦法和應(yīng)急措施,。
5.甲方在旅游中發(fā)生人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失事故時(shí),,乙方應(yīng)做出必要的協(xié)助和處理。如因乙方原因?qū)е录追饺松韨蜇?cái)產(chǎn)損失,,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,。
6.乙方應(yīng)當(dāng)按照《旅游行程表》安排甲方購物,不得強(qiáng)制甲方購物,,不得擅自增加購物次數(shù),。當(dāng)甲方發(fā)現(xiàn)所購物品系假冒偽劣商品,如購物為甲方要求的,,乙方不承擔(dān)任何責(zé)任;如購物為行程內(nèi)安排的,,乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助甲方退還或索賠;如購物為乙方在行程外擅自增加的,乙方應(yīng)賠償甲方全部損失,。
7.非因乙方原因,,導(dǎo)致甲方在旅游期間搭乘飛機(jī)、輪船,、火車,、長(zhǎng)途汽車、地鐵,、索道,、纜車等公共交通運(yùn)輸工具時(shí)受到人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失的,乙方應(yīng)協(xié)助甲方向提供上列服務(wù)的經(jīng)營者索賠,。
第十三條[合同變更]經(jīng)甲,、乙雙方協(xié)商一致,可以以書面形式變更本合同旅游內(nèi)容,。 由此增加的費(fèi)用應(yīng)由提出變更的一方承擔(dān),,由此減少的旅游費(fèi)用,乙方應(yīng)退還甲方,。如給對(duì)方造成損失的,,由提出變更的一方承擔(dān)損失。
第十四條[擅自變更合同]乙方擅自變更合同違反約定的,,應(yīng)當(dāng)退還甲方直接損失或承擔(dān)增加的旅游費(fèi)用,,并支付直接損失額或增加的旅游費(fèi)用額一倍的違約金。甲方擅自變更合同違反約定的,,不得要求退還旅游費(fèi)用,。因此增加的旅游費(fèi)用,由甲方承擔(dān),。給乙方造成損失的,,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
第十五條[旅游行程延誤]因乙方原因,,導(dǎo)致旅游開始后行程延誤的,,乙方應(yīng)征得甲方同意,,繼續(xù)發(fā)行本合同并支付旅游費(fèi)用 5%的違約金因此導(dǎo)要求解除合同終止旅游的,乙方應(yīng)當(dāng)安排甲方返回并退還完成的旅程費(fèi)用,,支付旅游費(fèi)用5%的違約金,。
甲方因延誤旅游行程支出的住宿和其他必要費(fèi)用,由乙方承擔(dān),。
第十六條[棄團(tuán)]乙方在旅程中棄置甲方的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)棄置期間甲方支出的住宿和其他必要費(fèi)用,,退還未完成的行程費(fèi)用并支付旅游費(fèi)用一倍的違約金,。
第十七條[中途離團(tuán)]甲方在旅程中未經(jīng)乙方同意自行離團(tuán)不歸的,視為單方解除合同,,不得要求乙方退還旅游費(fèi)用,。如給乙方造成損失,甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,。
國內(nèi)旅游合同(7頁)
第十八條[不可抗力]甲,、乙雙方因不可抗力不能履行合同的,部分或者全部免除責(zé)任,,但法律另有規(guī)定的除外,。
乙方延遲執(zhí)行本合同后發(fā)生不可抗力的,不能免除責(zé)任,。
第十九條[擴(kuò)大損失]甲,、乙一方違約后,對(duì)方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大;沒有采取適當(dāng)措施致使損失擴(kuò)大的,,不得就擴(kuò)大的損失要求賠償,。
甲、乙一方因防止損失擴(kuò)大而支出的合理費(fèi)用,,由違約方承擔(dān),。
第二十條[委托招徠]乙方委托其他旅行社代為招徠時(shí),不得以未直接收取甲方費(fèi)用為由免責(zé),。
第二十一條[其他]本合同其他事項(xiàng)
1.__________________________________
2.__________________________________
3.__________________________________
4.__________________________________
第二十二條[爭(zhēng)議解決]本合同在發(fā)行中如發(fā)生爭(zhēng)議,,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成,,甲方可以向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴,,甲乙雙方均可向法院起訴。
第二十三條[合同效力]本合同一式二份,,雙方各執(zhí)一份,,具有同等效力。
第二十四條[合同生效]本合同從簽訂之日起生效,,至本次旅行結(jié)束甲方離開乙方安排的交通工具時(shí)為止,。
附:旅游行程表
甲方:___________ 乙方(蓋章):___________
身份證號(hào)碼:_______ 負(fù)責(zé)人:______________
電話或傳真:_______ 電話或傳真:__________
通訊地址:_________ 通訊地址:____________
_____年_____月____日 ______年______月____日
國內(nèi)旅游合同(8頁)
旅游行程表
旅游團(tuán)隊(duì)名稱
旅游線路及名稱 自__起,,途經(jīng)__ 、__ 到達(dá)__ ,,
自__起,,途經(jīng)__ 、__ 返回__ ,,
乘坐交通工具及接送站:____________________
飲食安排及標(biāo)準(zhǔn):__________________________
住宿安排及標(biāo)準(zhǔn):__________________________
導(dǎo)游安排
購物安排
娛樂安排及自費(fèi)項(xiàng)目
出團(tuán)日期及返程日期
行程更改的通知及聯(lián)系方式
備 注:
組團(tuán)旅行社:__________ (公章) 游客_______ (簽名)
法定代表人:
(或委托代理人)_______________
_________年________月______日 ______年____月___日
全國境內(nèi)旅游合同篇十七
甲方(旅游者):______________聯(lián)系電話:______________
乙方(旅行社):______________法定代表人:____________
住所:________________________聯(lián)系電話:______________
根據(jù)《中華人民共和國民法典》和《浙江省旅游管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律,、法規(guī)的規(guī)定,在平等,、自愿,、協(xié)商的基礎(chǔ)上,甲,、乙雙方達(dá)成如下協(xié)議:
第一條旅游時(shí)間
旅游時(shí)間共________晚________天,,旅游線路為________________________。時(shí)間為________年________月________日,。出發(fā)地點(diǎn)________________,。至________年________月________日,行程結(jié)束地點(diǎn)________________,。
第二條旅游價(jià)格和支付時(shí)間約定
甲方參加本次旅游共________人,,報(bào)價(jià)總金額為(人民幣)________拾________萬________千________百________拾________元整。包括:交通費(fèi)(不含機(jī)場(chǎng)的行李超重費(fèi)),、餐費(fèi)(若在飛機(jī)上用餐,,則不另外安排用餐)、住宿費(fèi)(不含酒店內(nèi)各種酒類,、飲料,、洗衣、通訊等費(fèi)用),、門票費(fèi)(不含園中園門票),、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)及________________費(fèi)。
甲方應(yīng)在出團(tuán)前________個(gè)工作日內(nèi)將旅游團(tuán)款直接交付乙方或匯入乙方指定的銀行________________(帳戶名稱:________________,,帳號(hào):________________);甲方在支付全部旅游費(fèi)用后,,乙方應(yīng)當(dāng)出具旅游發(fā)票。
第三條旅游有關(guān)事項(xiàng)的約定
1.用餐標(biāo)準(zhǔn):________________
住宿標(biāo)準(zhǔn):___________________
2.交通工具:________________
3.游覽景點(diǎn):________________
4.平均每天安排購物不超過________次,,每次購物時(shí)間不超過________分鐘,。
5.自費(fèi)項(xiàng)目:________________
自費(fèi)娛樂項(xiàng)目總金額為(人民幣)________拾________萬________千________百________拾________元。
6.導(dǎo)游應(yīng)按《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》規(guī)定,,為甲方提供服務(wù),。
第四條甲方的違約責(zé)任
1.甲方逾期付款的違約責(zé)任
甲方預(yù)期付款不超過________個(gè)工作日的,自合同規(guī)定的應(yīng)付款限期之第二個(gè)工作日起至實(shí)際付款之日止,甲方應(yīng)當(dāng)支付逾期應(yīng)付款的利息,,利息按銀行同期貸款利率計(jì)算,。
甲方在出團(tuán)前未支付全額旅游團(tuán)款的,乙方可以終止合同,。甲方承擔(dān)乙方的直接損失,,并支付旅游合同總價(jià)_____%的違約金。
2.擅自變更行程內(nèi)容的違約責(zé)任
甲方未經(jīng)乙方同意,,中途擅自離團(tuán),,不得要求乙方退回未完成行程的直接旅游費(fèi)用,給乙方造成損失的,,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,。
甲方未按合同約定,擅自改變住宿飯店,、餐飲、交通工具及購物地點(diǎn)的,,費(fèi)用自負(fù),,并不得要求退回相關(guān)旅游費(fèi)用。
3.逾期提供有關(guān)材料的違約責(zé)任
甲方未按約定時(shí)間提供有關(guān)真實(shí)有效的材料,,造成乙方無法辦理相關(guān)手續(xù)的,,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)乙方已支付的直接費(fèi)用。
第五條乙方的違約責(zé)任
1.乙方擅自減少旅游景點(diǎn)的,,每減少一個(gè)景點(diǎn),,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)_____%的違約金(但不得低于合同總價(jià)的____%),并退還所減少景點(diǎn)的全額門市票價(jià),。
2.乙方擅自增加購物地點(diǎn)和自費(fèi)項(xiàng)目的,,每增加一處購物地點(diǎn)或自費(fèi)項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,,并承擔(dān)自費(fèi)項(xiàng)目的直接費(fèi)用;擅自延長(zhǎng)購物時(shí)間的,,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)_____%的違約金。
3.乙方擅自改變住宿飯店,,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)____%的違約金;降低住宿飯店,、餐飲和交通工具標(biāo)準(zhǔn)的,每降低一項(xiàng),,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià) %的違約金(但不得低于合同總價(jià)的2%),,并退還降低標(biāo)準(zhǔn)的門市差額。
4.乙方導(dǎo)游在旅游行程期間,,擅自離開旅游團(tuán)隊(duì),,造成甲方無人負(fù)責(zé)的,乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)甲方滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費(fèi)用,退還未完成的行程費(fèi)用并支付旅游合同總價(jià) %的違約金(但不得低于合同總價(jià)的____%),。
第六條終止合同的違約責(zé)任
本合同生效后,,甲、乙雙方任何一方要求終止合同的,,應(yīng)提前 個(gè)工作日通知對(duì)方,。違約方在約定時(shí)間通知對(duì)方的,應(yīng)支付旅游合同總價(jià) ____%的違約金(但不得低于合同總價(jià)的5%);違約方未在約定時(shí)間通知對(duì)方的,,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)____%違約金(但不得低于合同總價(jià)的___%),。一方直接經(jīng)濟(jì)損失超過對(duì)方支付的違約金時(shí),直接經(jīng)濟(jì)損失與違約金的差額部分由對(duì)方據(jù)實(shí)賠償,。
第七條特別約定
1.旅途中因甲方自身行為,、身體健康原因、第三人責(zé)任或不可抗力等原因造成甲方財(cái)產(chǎn)損失的,,乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助處理,,但乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。
2.乙方在旅游安全事故前對(duì)可能發(fā)生危險(xiǎn)的情況已向甲方作出明確警示,,并采取了防范措施的,,乙方可以減輕責(zé)任。
3.乙方應(yīng)按規(guī)定購買旅行社責(zé)任保險(xiǎn);旅游意外保險(xiǎn)由甲方自愿購買,,但乙方應(yīng)當(dāng)事先向甲方作出說明和推薦,。
4.乙方應(yīng)當(dāng)按照合同約定提供服務(wù),尊重甲方的人格尊嚴(yán)及其相關(guān)的合法權(quán)利,,不得強(qiáng)迫甲方參加自費(fèi)項(xiàng)目和購物,。
5.在旅途中與乙方發(fā)生糾紛后,甲方既不得以滯留不歸,、拒絕登機(jī)(車,、船)等方式拖延行程、擴(kuò)大損失,,也不得擅自提前返程,,由此造成的后果由甲方自行承擔(dān)。
6.甲方未按約定時(shí)間提供個(gè)人資料,,或提供的個(gè)人資料不真實(shí),,造成乙方無法為甲方提供約定服務(wù)的,乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任,,但甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)乙方已支付的直接費(fèi)用,。
第八條爭(zhēng)議的處理
本合同在履行中發(fā)生的爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商不成的,,雙方可以向有管轄權(quán)的旅游,、工商行政管理部門申請(qǐng)調(diào)解,。甲乙雙方也可以按下述第____種方式解決:
1.提交________________仲裁委員會(huì)仲裁;
2.依法向人民法院起訴。
甲,、乙雙方對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),,可以以旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門出具的服務(wù)質(zhì)量鑒定意見作為處理爭(zhēng)議的依據(jù)。
第九條本合同未盡事宜,,由雙方另行約定,,并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議均為本合同的組成部分,。
第十條本合同經(jīng)雙方簽字之日起生效,。
甲方(簽字或蓋章):__________________________
乙方法定代表人:________________(簽字或蓋章)
____________年__________月__________________日
全國境內(nèi)旅游合同篇十八
編號(hào):?浙f17-_________-02
浙江省旅游合同(國內(nèi)旅游)
浙?江?省?旅?游?局
浙江省工商行政管理局監(jiān)制
旅游合同(國內(nèi)旅游)說明
一、本合同文本是根據(jù)《_____》和《浙江省旅游管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律,、法規(guī)制訂的示范文本,,供合同雙方當(dāng)事人使用。
二,、本合同適用于國內(nèi)旅游,。
三、為體現(xiàn)合同雙方的自愿原則,,本合同文本中相關(guān)條款后都留有空白行,,供雙方自行約定或補(bǔ)充約定。
四,、本合同文本中選擇內(nèi)容、空格部分填寫及其他需要?jiǎng)h除或添加的內(nèi)容,,雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商確定,。中選擇內(nèi)容,以劃√方式選定,,對(duì)于實(shí)際情況未發(fā)生或雙方當(dāng)事人不作約定的,,應(yīng)在空格部位打_________,以示刪除,。
五,、本合同的乙方必須是持有《旅行社經(jīng)營許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》的企業(yè)。委托代理簽訂合同的,,應(yīng)當(dāng)具有委托書,。
六、甲方在簽訂合同前有權(quán)要求乙方出示本合同提及的乙方有關(guān)證書,、證明文件和旅游管理規(guī)定,。
七、本合同條款由浙江省旅游局,、浙江省工商行政管理局負(fù)責(zé)解釋,。
合同編號(hào):
本合同雙方當(dāng)事人:
甲方(旅游者):
本人法定代表人:國籍:
身份證護(hù)照營業(yè)執(zhí)照號(hào)碼:
地址:
編碼:聯(lián)系電話:
委托代理人:聯(lián)系電話:
編碼:地址:
乙方(旅行社):
注冊(cè)地址:
旅行社經(jīng)營許可證號(hào)碼:
營業(yè)執(zhí)照號(hào)碼:編碼:
法定代表人:職務(wù):聯(lián)系電話:
委托代理人:聯(lián)系電話:
編碼:地址:
委托代理機(jī)構(gòu):
注冊(cè)地址:
營業(yè)執(zhí)照號(hào)碼:編碼:
法定代表人:職務(wù):聯(lián)系電話:
根據(jù)《_____》和《浙江省旅游管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律,、法規(guī)的規(guī)定,在平等,、自愿,、公平協(xié)商的基礎(chǔ)上,甲,、乙雙方達(dá)成如下協(xié)議:
第一條?旅游時(shí)間
旅游時(shí)間為日游,,共?晚?天。自年月日?地點(diǎn)出發(fā)至?年月?日地點(diǎn)結(jié)束,。
第二條?旅游價(jià)格和支付時(shí)間約定
甲方參加本次旅游共人,,總金額為(幣)?百?拾?萬千?百?拾?元整。包括:交通費(fèi)(不含機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi),、機(jī)場(chǎng)的行李超重費(fèi)),、餐費(fèi)(若在飛機(jī)上用餐,則不另外安排用餐),、住宿費(fèi)(不含酒店內(nèi)各種酒類,、飲料、洗衣,、通訊等費(fèi)用),、門票費(fèi)(不含園中園門票)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)及費(fèi),。
甲方應(yīng)當(dāng)按下述第?種方式將旅游費(fèi)用直接交付乙方或匯入乙方指定的銀行(帳戶名稱:,,帳號(hào):):
1、一次性付款,;
2,、分期付款:年月日前支付總金額的?%,計(jì)(幣)百?拾?萬千百?拾元整,;年月日前支付總金額的?%,,計(jì)(幣)百?拾?萬?千?百?拾元整。
3,、其他方式,。
甲方在支付全部旅游費(fèi)用后,乙方應(yīng)當(dāng)出具旅游發(fā)票,。
第三條?旅游有關(guān)事項(xiàng)的約定
1,、游覽景點(diǎn)包括:?。
2,、住宿飯店標(biāo)準(zhǔn),。
3、平均每天安排購物不超過?次,,每次購物時(shí)間不超過分鐘,。
4,、交通工具包括:(1)飛機(jī),起止地,;(2)火車:空調(diào)無空調(diào),,軟臥硬臥軟座硬座,起止地,;(3)汽車:大型客車小型客車,,空調(diào)無空調(diào),起止地,;(4)輪船:空調(diào)無空調(diào),,軟臥硬臥軟座硬座,起止地,。
5,、甲方參加乙方安排的自費(fèi)娛樂項(xiàng)目包括:?(每人?元)、
(每人元),、(每人元),、
(每人元)、(每人元),、
(每人元),、(每人元)、
(每人元),、(每人元),、
(每人元),、(每人元),。
自費(fèi)娛樂項(xiàng)目總金額為(幣)百拾萬?千百?拾?元整。
6,、乙方應(yīng)根據(jù)本合同制定明確具體的旅_____程,,作為本合同附件在出發(fā)前日交給甲方。
7,、導(dǎo)游服務(wù)內(nèi)容包括:
(1),;
(2);
(3),。
8,、乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
乙方與本次旅游有關(guān)的廣告,、宣傳制品視為本合同的一部分,,對(duì)乙方具有約束力。
第四條甲方的違約責(zé)任
1,、逾期付款的違約責(zé)任
甲方逾期付款不超過天的,,自合同規(guī)定的應(yīng)付款限期之第二日起至實(shí)際付款之日止,,甲方應(yīng)當(dāng)支付逾期應(yīng)付款的利息,利息按銀行同期貸款利率計(jì)算,。
甲方逾期付款超過天的,,合同終止。甲方應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)10%的違約金,。
2,、逾期提供有關(guān)材料的違約責(zé)任
甲方未按約定時(shí)間提供有關(guān)真實(shí)有效的材料,造成乙方無法辦理相關(guān)手續(xù)的,,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)乙方已支付的直接費(fèi)用,。
3、擅自變更行程內(nèi)容的違約責(zé)任
甲方未經(jīng)乙方同意,,中途擅自離團(tuán)不歸的,,不得要求乙方退回未完成行程的直接旅游費(fèi)用,給乙方造成損失的,,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,。
甲方未按合同規(guī)定,擅自改變住宿飯店,、餐飲,、交通工具及購物地點(diǎn)的,費(fèi)用自負(fù),,并不得要求退回相關(guān)旅游費(fèi)用,。
第五條?乙方的違約責(zé)任
1、乙方擅自減少旅游景點(diǎn)的,,每減少一個(gè)景點(diǎn),,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,并退還所減少景點(diǎn)的全額門市票價(jià),。
2,、乙方擅自增加購物地點(diǎn)和自費(fèi)娛樂項(xiàng)目的,每增加一處購物地點(diǎn)或自費(fèi)娛樂項(xiàng)目,,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,,并承擔(dān)自費(fèi)娛樂項(xiàng)目的直接費(fèi)用;擅自延長(zhǎng)購物時(shí)間的,,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)1%的違約金,。
3、乙方擅自改變住宿飯店,,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)1%的違約金,;降低住宿飯店、餐飲和交通工具標(biāo)準(zhǔn)的,,每降低一項(xiàng),,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,,并退還降低標(biāo)準(zhǔn)的門市差額。
4,、乙方導(dǎo)游在旅_____程期間,,擅自離開旅游團(tuán)隊(duì),造成甲方無人負(fù)責(zé)的,,乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)甲方滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費(fèi)用,,退還未完成的行程費(fèi)用并支付全部旅游費(fèi)用一倍的違約金。
第六條?終止合同的違約責(zé)任
本合同生效后,,甲,、乙雙方任何一方因不能成行要求終止合同的,應(yīng)當(dāng)提前?天通知對(duì)方,。違約方在規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的,,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)%的違約金;違約方未在規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的,,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)一倍的違約金,。一方直接經(jīng)濟(jì)損失超過對(duì)方支付的違約金時(shí),直接經(jīng)濟(jì)損失與違約金的差額部分由對(duì)方據(jù)實(shí)賠償,。
第七條?旅游安全責(zé)任
旅游中因甲方或第三人的責(zé)任而造成甲方的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的,,乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助處理,但不承擔(dān)賠償責(zé)任,。
乙方在旅游安全事故前對(duì)可能發(fā)生危險(xiǎn)的情況已向甲方作出明確警示并采取了防范措施的,,乙方可以減輕或免除責(zé)任。
第八條?爭(zhēng)議的處理
本合同在履行中發(fā)生的爭(zhēng)議,,雙方應(yīng)協(xié)商解決,,協(xié)商不成的,雙方可以向有管轄權(quán)的旅游,、工商行政管理部門申請(qǐng)調(diào)解,。甲乙雙方也可以按下述第?種方式解決:
1、提交_____委員會(huì)_____,;
2,、依法向人民法院起訴。
甲,、乙雙方對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),可以以旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門出具的服務(wù)質(zhì)量鑒定意見作為處理爭(zhēng)議的依據(jù),。
第九條?本合同未盡事宜,,由雙方另行約定,并簽訂補(bǔ)充協(xié)議,。
本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議均為本合同的組成部分,。
第十條?本合同經(jīng)雙方簽字之日起生效,。
第十一條?本合同及其附件共頁,一式份,,具有同等法律效力,。甲方份、乙方份,、份,。
甲方(簽字或蓋章):乙方(簽字或蓋章):
法定代表人或委托代理人法定代表人或委托代理人
(簽字或蓋章):(簽字或蓋章):
年月日年月日
簽于簽于
附件:
《旅_____程》
團(tuán)號(hào)
導(dǎo)游姓名導(dǎo)游證號(hào)碼聯(lián)系電話
第一天:(?月日)出發(fā)地點(diǎn)
游覽景點(diǎn)
交通工具標(biāo)準(zhǔn)
用餐標(biāo)準(zhǔn)(早)(中)(晚)
住宿地點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)
購物地點(diǎn)自費(fèi)娛樂項(xiàng)目
第二天:(?月日)出發(fā)地點(diǎn)
游覽景點(diǎn)
交通工具標(biāo)準(zhǔn)
用餐標(biāo)準(zhǔn)(早)(中)(晚)
住宿地點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)
購物地點(diǎn)自費(fèi)娛樂項(xiàng)目
第三天:(?月日)出發(fā)地點(diǎn)
游覽景點(diǎn)
交通工具標(biāo)準(zhǔn)
用餐標(biāo)準(zhǔn)(早)(中)(晚)
住宿地點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)
購物地點(diǎn)自費(fèi)娛樂項(xiàng)目
第四天:(?月日)出發(fā)地點(diǎn)
游覽景點(diǎn)
交通工具標(biāo)準(zhǔn)
用餐標(biāo)準(zhǔn)(早)(中)(晚)
住宿地點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)
購物地點(diǎn)自費(fèi)娛樂項(xiàng)目
第五天:(?月日)出發(fā)地點(diǎn)
游覽景點(diǎn)
交通工具標(biāo)準(zhǔn)
用餐標(biāo)準(zhǔn)(早)(中)(晚)
住宿地點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)
購物地點(diǎn)自費(fèi)娛樂項(xiàng)目
第六天:(?月日)出發(fā)地點(diǎn)
游覽景點(diǎn)
交通工具標(biāo)準(zhǔn)
用餐標(biāo)準(zhǔn)(早)(中)(晚)
住宿地點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)
購物地點(diǎn)自費(fèi)娛樂項(xiàng)目
第七天:(?月日)出發(fā)地點(diǎn)
游覽景點(diǎn)
交通工具標(biāo)準(zhǔn)
用餐標(biāo)準(zhǔn)(早)(中)(晚)
住宿地點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)
購物地點(diǎn)自費(fèi)娛樂項(xiàng)目
第八天:(?月日)出發(fā)地點(diǎn)
游覽景點(diǎn)
交通工具標(biāo)準(zhǔn)
用餐標(biāo)準(zhǔn)(早)(中)(晚)
住宿地點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)
購物地點(diǎn)自費(fèi)娛樂項(xiàng)目
第九天:(?月日)出發(fā)地點(diǎn)
游覽景點(diǎn)
交通工具標(biāo)準(zhǔn)
用餐標(biāo)準(zhǔn)(早)(中)(晚)
住宿地點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)
購物地點(diǎn)自費(fèi)娛樂項(xiàng)目
全國境內(nèi)旅游合同篇十九
旅游者或團(tuán)體:__________
旅行社名稱:____________
江西省旅游局
制定
江西省工商行政管理局
_________年四月
依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,,旅行社在提供旅游服務(wù)前應(yīng)當(dāng)與旅游者簽訂書面合同,。本合同是根據(jù)《_____》和《旅行社管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律、法規(guī)制定,,供雙方當(dāng)事人約定采用,。簽訂合同前請(qǐng)仔細(xì)閱讀。
通用條款
第一條?甲方的權(quán)利
(一)自主選擇旅行社的權(quán)利,。甲方有權(quán)自主選擇具有經(jīng)營資格的旅行社進(jìn)行旅游活動(dòng),,有權(quán)要求乙方出示由國家旅游局或江西省旅游局頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和工商行政管理部門頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》。乙方實(shí)際營業(yè)場(chǎng)所應(yīng)與《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》上的營業(yè)地址一致,。
(二)知悉乙方服務(wù)真實(shí)情況,,并要求提供約定服務(wù)的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方如實(shí)提供行程安排表和行程須知,,并告知有關(guān)服務(wù)價(jià)格,、住宿、餐飲,、交通服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的真實(shí)情況,,在旅游過程中按照約定內(nèi)容提供服務(wù)。
(三)人身,、財(cái)產(chǎn)不受侵害的權(quán)利,。甲方可自愿購買旅游人身意外_____及其他_____。旅游中發(fā)生意外事故的,,按有關(guān)_____條款處理,。
(四)自主選擇自費(fèi)項(xiàng)目、自主購物和公平交易的權(quán)利,。甲方有權(quán)要求乙方按照行程安排帶團(tuán)到合法的購物場(chǎng)所自愿購物,,有權(quán)拒絕違反約定的購物安排,有權(quán)拒絕乙方推薦的各種形式的自費(fèi)項(xiàng)目,。
(五)人格尊嚴(yán),、民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重的權(quán)利。
(六)對(duì)旅行社服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督投訴和要求賠償?shù)臋?quán)利。甲方在旅游過程中,,有權(quán)監(jiān)督帶團(tuán)的導(dǎo)游人員佩戴由國家旅游局印制的《ic卡導(dǎo)游證》,;有權(quán)要求導(dǎo)游人員按旅游者和旅行社訂立的合同內(nèi)容和國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù);有權(quán)得到對(duì)旅游過程中可能危及旅游者人身安全情況的事先說明或者明確警示,。甲方認(rèn)為乙方未按旅游合同約定提供交通,、住宿、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù),,對(duì)旅游者造成損失的,,有權(quán)向有關(guān)部門投訴并要求賠償。
第二條?甲方的義務(wù)
(一)遵守法律,、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定,;維護(hù)國家的安全、榮譽(yù)和利益,;不得侵害他人的合法權(quán)利和利益,。
(二)如實(shí)提交相關(guān)材料,告知相關(guān)信息,。甲方與乙方訂立合同或者填寫各種報(bào)名材料時(shí),,內(nèi)容要真實(shí)、準(zhǔn)確,,并使用有效身份證件,。甲方應(yīng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng),并將健康狀況如實(shí)告知乙方,。
(三)遵守合同約定,,自覺履行合同義務(wù)。甲方應(yīng)當(dāng)按照約定支付旅游費(fèi)用,,在行程中服從旅行社安排,,不得因個(gè)人原因強(qiáng)迫旅行社改變團(tuán)體行程或擅自離團(tuán)活動(dòng)。
(四)努力掌握旅行所需知識(shí),,提高自我,、保護(hù)意識(shí)。甲方應(yīng)妥善保管自己的行李物
,,貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護(hù)措施,。
第三條?乙方的權(quán)利
(一)享有在出發(fā)前向旅游者收取約定旅游費(fèi)用的權(quán)利。
(二)享有按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)選擇交通工具,、酒店,、接待社的權(quán)利。
(三)不成團(tuán)時(shí),,有建議甲方轉(zhuǎn)人其他團(tuán)隊(duì)或者其他旅行社團(tuán)隊(duì)的權(quán)利,。
(四)甲方在行程過程中因疾病或其它事由離團(tuán)或放棄行程中某項(xiàng)內(nèi)容,乙方有權(quán)不予退還相應(yīng)旅游費(fèi)用。
(五)享有在緊急情況下根據(jù)實(shí)際情況臨時(shí)處置問題的權(quán)利,,但不得損害旅游團(tuán)隊(duì)的利益。
第四條?乙方的義務(wù)
(一)應(yīng)當(dāng)向甲方出示《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》,。
(二)應(yīng)當(dāng)按照《旅行社投保旅行社責(zé)任_____的規(guī)定》投保旅行社責(zé)任_____,。
(三)應(yīng)當(dāng)就旅游的行程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、購物等情況向旅游者作如實(shí)陳述,,不得作虛假、誤導(dǎo)性的書面或口頭宜傳,。
(四)必須在團(tuán)隊(duì)出發(fā)前向旅游者提供《旅_____程表》和旅游項(xiàng)目具體內(nèi)容,,告知旅游過程中可能涉及的重要事項(xiàng)、風(fēng)俗習(xí)慣,、安全避險(xiǎn)及其它注意內(nèi)容,,并向甲方推薦旅游意外_____及其它_____。
(五)應(yīng)當(dāng)本著謹(jǐn)慎,、周到的原則按照合同約定為甲方提供旅游服務(wù),。乙方提供的服務(wù)不得低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
(六)旅游過程中改變行程或安排合同約定以外需要_____的旅游項(xiàng)目,,應(yīng)當(dāng)征得甲方同意,,并出具或提供發(fā)票等消費(fèi)憑證。乙方不得強(qiáng)行安排旅游者購物,。
(七)旅游過程中甲方與第三方發(fā)生糾紛的,,乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助解決。
第五條?責(zé)任約定
(一)違約責(zé)任
1.甲方違約責(zé)任
(1)甲方違約或由于自身過錯(cuò)引起的人身,、財(cái)產(chǎn)損失的,,責(zé)任由甲方自行承擔(dān),給乙方造成損失的,,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,。
(2)超出本合同約定的內(nèi)容、自由活動(dòng)期間內(nèi)的行為或自身疾病而造成損失的,,責(zé)任由甲方負(fù)責(zé),。
2.乙方違約責(zé)任
(1)未達(dá)到合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的,乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,。給甲方造成直接經(jīng)濟(jì)損失的,,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;
丈2)乙方服務(wù)未達(dá)到行業(yè)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的,,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,。
(3)乙方擅自減少旅游景點(diǎn)的,每減少一個(gè)景點(diǎn),應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,,并退還所減少景點(diǎn)的全額門市票價(jià),。
(4)乙方擅自增加購物地點(diǎn)和自費(fèi)旅游項(xiàng)目的,每增加一處購物地點(diǎn)或自費(fèi)旅游項(xiàng)目,,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,,并承擔(dān)自費(fèi)旅游項(xiàng)目的直接費(fèi)用;擅自延長(zhǎng)購物時(shí)間的,,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)1%的違約金,。
(5)乙方擅自降低住宿飯店、餐飲和交通工具標(biāo)準(zhǔn)及其他約定服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的,,每降低一項(xiàng),,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,并退還降低標(biāo)準(zhǔn)的差額,。
(6)乙方導(dǎo)游在旅_____程期間,,搜:自離開旅游團(tuán)隊(duì),造成甲方無人負(fù)責(zé)的,,旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)旅游者滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費(fèi)用,,退還未完成的行程費(fèi)用并支付全部旅游費(fèi)用一倍的違約金。
(二)解約責(zé)任
1.甲方解約責(zé)任
甲方在旅游活動(dòng)開始前解除本合同,,除賠償乙方因預(yù)訂交通實(shí)際造成的損失,,并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:
(1)在旅游開始前第5日(含)以前通知到的,支付旅游費(fèi)用總額的5%,;
(2)在旅游開始前第5日至第3日通知到的,,支付旅游費(fèi)用總額的10%;
(3)在旅游開始前第2日至第1日通知到的,,支付旅游費(fèi)用總額的20%,;
(4)在旅游開始日或開始后通知到乙方不參團(tuán)的,支付旅游費(fèi)用總額的30%.
2.乙方解約責(zé)任
如因乙方原因,,致使甲方的旅游活動(dòng)取消的,,除應(yīng)立即通知申方外,乙方應(yīng)退還甲方繳納的費(fèi)用,,并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:
(1)在旅游開始前第7日(含)以前通知到的,,支付全部旅游費(fèi)用的5%;
(2)在旅游開始前第7日至第5-日通知到的,,支付全部旅游費(fèi)用的10%,;
(3)在旅游開始前第4日至第3日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的15%,;
(4)在旅游開始前第2日至第1日通知到的,,支付全部旅游費(fèi)用的20%,;
(5)在旅游開始當(dāng)日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用總額的30%.
(三)補(bǔ)救責(zé)任
因一方違約發(fā)生損失后,,未違約方應(yīng)當(dāng)積極采取措施配合違約方防止損失擴(kuò)大,。由于沒有及時(shí)采取措施致使損失擴(kuò)大的,就擴(kuò)大的損失應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)責(zé)任,,無權(quán)要求違約方賠償,。
(四)免責(zé)條款
任何一方當(dāng)事人因不可抗力不能履行合同的,根據(jù)不可抗力的影響程度,,可部分或全部免除責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知對(duì)方并應(yīng)當(dāng)在合理期限內(nèi)提供證明,。
第六條?旅游投訴
甲乙雙方要保存好旅_____程中的有關(guān)票據(jù),、證據(jù)和資料,以便當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時(shí)作為投訴憑據(jù),、索賠證據(jù),。
江西省旅游局行業(yè)管理處通訊地址:南昌市福州;郵編
江西省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話:(0791)
第七條?本合同《通用條款》一式一份由旅游者保存,,《專用條款》一式兩份,,雙方各執(zhí)一份。本合同自雙方簽訂之日起生效,。
本合同《專用條款》甲方必須是由旅游者本人或其委托代理人(委托代理人須經(jīng)旅游者書面委托)簽字,;乙方必須是由旅行社經(jīng)辦人簽字并加蓋旅行社公章,旅行社內(nèi)設(shè)部門或門碘公章無效,。
雙方對(duì)合同內(nèi)容的變更或補(bǔ)充應(yīng)當(dāng)采用書面形式作為附件,,附件與本合同具有同等的法律效力。
專用條款(甲方持有)
_________旅游(_____天_____夜游)
甲方:____________________(旅游者)
乙方:____________________(旅打社)
甲方自愿選擇乙方所提供的旅游服務(wù),。為保證薄游服務(wù)質(zhì)量,,明確雙方的權(quán)利、義務(wù),,本著平等協(xié)商的原則,,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
第一條?時(shí)間與費(fèi)用
(一)旅游時(shí)間:共_____日,共_____晚_____天,。自_____年_____月_____日在_______________地點(diǎn)出發(fā)至_____年_____月_____日在__________地點(diǎn)結(jié)束,。
(二)旅游服務(wù)價(jià)款和支付時(shí)間
本旅游線路價(jià)格為成人_____元/人;兒童_____元/人,。甲方參加本次旅游共_____人,,其中成人_____人,兒童_____人,??傎M(fèi)用為_____元,。旅游費(fèi)用包括:交通費(fèi)(不含機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)、機(jī)場(chǎng)的行李托運(yùn)和超重費(fèi)),、餐費(fèi)(不含交通工具上用餐費(fèi)用),、住宿費(fèi)(不含酒店內(nèi)各酒類、飲料,、洗衣等費(fèi)用),、門票費(fèi)(不含園中園門票)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)及_____費(fèi),、_____費(fèi),、_____費(fèi)。
甲方應(yīng)當(dāng)按下述第_____種方式將旅游費(fèi)用付給乙方
1.一次性付款:_____年_____月_____日前一次性支付所有款項(xiàng),。
2.分期付款:_____年_____月_____日前支付_____元,;剩余旅游費(fèi)用在本旅游團(tuán)隊(duì)出發(fā)前付清。
第二條?內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
(一)主要游覽景點(diǎn)包括:___________________________________
(二)住宿標(biāo)準(zhǔn)分別是:___________________________________
(三)用餐標(biāo)準(zhǔn)分別是:___________________________________
(四)交通工具標(biāo)準(zhǔn)分別是:___________________________________,;
(五)平均每天安排購物不超過_____次或整個(gè)行程安排購物不超過_____次,。每次購物時(shí)間不超過_____分鐘。
(六)乙方安排的自費(fèi)項(xiàng)目及費(fèi)用分別是:________________________________________
(七)_____情況_________________________________________________________________
(八)導(dǎo)游服務(wù)(全路,、地陪)___________________________________,。
(九)乙方應(yīng)根據(jù)本合同約定,制作詳細(xì)的旅_____程表,,并加蓋旅行社公章,,作為本合同的附件,于出發(fā)前__________日交甲方,。
第三條?本旅游團(tuán)須有__________人以上簽約方能成團(tuán),,如人數(shù)未達(dá)到,乙方應(yīng)于約定出發(fā)前_____日通知甲方解除合同并承擔(dān)相應(yīng)的解約責(zé)任,。如經(jīng)甲方書面同意,,乙方可將旅游者轉(zhuǎn)給其他有權(quán)經(jīng)營的旅行社接待,但乙方必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,。
第四條?爭(zhēng)議的解決方式
本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,,雙方應(yīng)協(xié)商解決。如協(xié)商不成物,,可以向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門投訴,。也可以按下列第_____種方式解決:
1.向__________委員會(huì),請(qǐng)求按照其_____規(guī)則進(jìn)行_____,。_____裁決是終局的,,對(duì)雙方均具有法律約束力。
2.任何一方依法提請(qǐng)人民法院通過訴訟程序解決,。
第五條本合同從簽訂之日起生效,;甲,、乙雙方簽字時(shí)對(duì)夯合同條款均無異議。
補(bǔ)充條款
雙方約定以下補(bǔ)充條款:____________________________________________________________
“通用條款”為本合同的一部分,,簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“通用條款”內(nèi)容,。
甲方簽字_____________?乙方簽字(蓋章)________
地址_________________?地址____________________
電活_________________?電話____________________
_____年_____月_____日?_________年_____月____日
專用條款
_____旅游(_____天_____夜游)
甲方:____________________(旅游者)
乙方:?___________________(旅行社)
甲方自愿選擇乙方所提供的旅游服務(wù)。為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,,明確雙方的權(quán)利,、義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
第一條?時(shí)間與費(fèi)用
(一)旅游時(shí)間:共_____日,,共_____晚_____天:自_____年_____月_____日在_____地點(diǎn)出發(fā)至_____年_____月_____日在_____地結(jié)束
(二)旅游服務(wù)價(jià)款和支付時(shí)何
本旅游線路價(jià)格為成人_____元/人;兒童_____元/人,。甲方參加本次旅游共_____人,,其成人_____人,兒童_____人,。總費(fèi)用為_____元,。旅游費(fèi)用包括:交通費(fèi)(不含機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi),、機(jī)場(chǎng)的行李托運(yùn)和超重費(fèi))、餐費(fèi)(不含交通工具上用餐費(fèi)用),、住宿費(fèi)(不含酒店內(nèi)各酒類,、飲料、洗衣等費(fèi)用),、門票費(fèi)(不含園中園門票),、導(dǎo)游服務(wù)_____費(fèi)及_____費(fèi)_____費(fèi)、_____費(fèi),。
甲方應(yīng)當(dāng)按下述第_____種方式將旅游費(fèi)用付給乙方,。
1.一次性付款:_____年_____月_____日前一次性支付所有款項(xiàng)。
2.分期付款:_____年_____月_____日前支付_____元,;剩余旅游費(fèi)用在本旅游團(tuán)隊(duì)出發(fā)前付清,。
第二條?內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
(一)主要游覽景點(diǎn)包括:______________________________
(二)住宿標(biāo)準(zhǔn)分別是:______________________________
(三)用餐標(biāo)準(zhǔn)是:______________________________
(四)交通工具標(biāo)準(zhǔn)分別是:______________________________
(五)平均每天安排購物不超過______次或整個(gè)行程安排購物不超過______次。每次購物時(shí)間不超過______分鐘,。
(六)乙方安排的自費(fèi)項(xiàng)目及費(fèi)用______分別是,;______;______,;______,;
(七)_____情況________________________。
(八)導(dǎo)游服務(wù)(全陪,、地陪)______,。
(九)乙方應(yīng)根據(jù)本合同約定,,制作詳細(xì)的旅_____程表,并加蓋旅行社公章,,作為本合同的附件,,于出發(fā)前______日交甲方。約定出發(fā)前______日通知甲方解除合同并承擔(dān)相應(yīng)的解約責(zé)任,。如經(jīng)甲方書面同意,,乙方可將旅游者轉(zhuǎn)給其他有權(quán)經(jīng)營的旅行社接待,但乙方必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,。
第四條?爭(zhēng)議的解決方式
本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,,雙方應(yīng)協(xié)商解決。如協(xié)商不成的,,可以向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門投訴,。也可以按下列第______種方式解決:
1.向___________委員會(huì),請(qǐng)求按照其_____規(guī)則進(jìn)行_____,。_____裁決是終局的,,對(duì)雙方均具有法律約束力。
2.任何一方依法提請(qǐng)人民法院通過訴訟程序解決,。
第五條?本合同從簽訂之日起生效,;甲、乙雙方簽字時(shí)對(duì)本合同條款均無異議,。
補(bǔ)充條款
雙方約定以下補(bǔ)充條款:
“通用條款”為本合同的一部分,,簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“通用條款”內(nèi)容。
甲方簽字______________?乙方簽字(蓋章)______
地址__________________?地址__________________
電話__________________?電話__________________
______年_____月_____日?______年_____月_____日
旅游團(tuán)隊(duì)編號(hào):________?合同編號(hào):____________