總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

后勤部門年度工作總結(jié)篇一

一,、加強學習，不斷提高職工的思想覺悟

我部門認真執(zhí)行分公司的各項規(guī)章制度,，每月堅持召開一次職工會議,，認真學習黨的路線、方針,、政策,。貫徹落實上級的指示精神,，加強對職工安全意識的教育，使職工的思想素質(zhì)和業(yè)務水平不斷提高,。

二,、加強安全教育，做好車輛管理工作

我部門現(xiàn)有小車六部,，主要是保障公司領(lǐng)導的日常用車,，同時協(xié)調(diào)好各部門的工作用車。一年來,，車輛運轉(zhuǎn)正常,，沒有發(fā)生任何大的事故，順利地完成上級交給的任務,。

這些成績的取得,，一是部門領(lǐng)導定期加強對司機進行安全教育，增強司機的安全意識,，克服安全管理中思想麻痹,、得過且過的現(xiàn)象。二是司機認真遵守有關(guān)行車規(guī)章制度,，做到疲勞不駕車,，酒后不駕車，對車輛勤檢查,，勤保養(yǎng),，勤維護。發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，做到車輛不帶病上路,，司機不帶情緒開車，確保安全行車,。

三,、做好職工的房改工作

職工的房改工作是一項長期而復雜的工作，它關(guān)系到每個職工的切身利益,。我公司房改工作已進行了二年多,，今年房改工作的主要任務是搞好職工的住房補貼工作。住房補貼是房改工作中一個重要組成部分,，工作的好壞直接影響到職工的積極性,。

為了把住房補貼資金要回來，我們想方設法與有關(guān)部門取得聯(lián)系,，做了大量細致的工作,，加班加點申報、填制,、核實了幾千份表格，20__年__月份終于申請要回住房補貼資金__元。

四,、狠抓內(nèi)部管理,，做好降本壓費工作

為了貫徹落實降本壓費會議精神，作為公司的后勤管理部門,，在實際工作中應切實做好這項工作,，做到細打細算，勤儉節(jié)約,。雖然今年公司的經(jīng)濟效益較好,，但為了增收節(jié)支，降本增效,，我部門對勞動用品的購進和發(fā)放嚴格控制在標準之內(nèi),。為了節(jié)約開支，我們在采購物品時,，盡量選用性價比高的物品,。

例如，20__年__月公司招待所購置一批空調(diào),、彩電,，在保證質(zhì)量的前提下，我們選用同檔次低價位的1.5匹空調(diào),，__/每臺,，比同檔次的低500-1000元，光這一筆開支就為公司節(jié)約費用一萬多元,。今年我們重新裝修招待所,，改善住宿環(huán)境，使前來住宿的各縣公司人員打消了到外面住賓館,、飯店的念頭,，為公司減少一筆費用支出。

我公司職工飯?zhí)米訽_月__日開張后,，經(jīng)過一段時間的摸索,，現(xiàn)在運轉(zhuǎn)基本正常，達到了預期的目的,。既減少了業(yè)務招待費的開支,，又方便了干部職工用餐。從幾個月的運轉(zhuǎn)情況來看,，平均每月可節(jié)約費用開支__元,。全年共計節(jié)約費用開支約__元。職工飯?zhí)玫拈_張,，也給職工的用餐帶來了方便和實惠,。

各部門電話費一直采取托收收費,，如果控制不好，很容易造成話費超支,。我公司的辦公電話費每月開支__元,，話費嚴重超支。個別部門對話費控制得不嚴,，致使有的人上班打電話聊天,、打信息臺、打國際長話,，對于這種浪費現(xiàn)象,，我們發(fā)現(xiàn)后及時制止，并取消其話機相應功能,，責令其所在部門扣回超支話費,。

今年年初，__公司一下屬公司到我公司聯(lián)系業(yè)務,，建議我公司加裝內(nèi)部電話,，以減少話費開支，當時考慮到要投入__多元,，也就沒有加裝內(nèi)部電話,。_月初，電信行業(yè)競爭激烈,，我部門積極與電信公司取得聯(lián)系,，向?qū)Ψ奖砻鳎鳛殡娦殴镜拇罂蛻?，多年來我們一直支持電信事業(yè)的發(fā)展,，現(xiàn)在我們企業(yè)有困難，要求對方在話費上給予我們更優(yōu)惠的條件,，真誠的請求感動了對方,。

__月份電信公司同意在我公司組建了固定電話虛擬網(wǎng)，網(wǎng)內(nèi)話機免費通話,，全公司200百多戶職工報名加入虛擬網(wǎng),，虛擬網(wǎng)的開通，使我公司的辦公電話費每月減少開支__元,，全年共計節(jié)約費用開支__元,，職工也得到了實惠，確確實實為企業(yè)和職工辦了件好事,。

五,、加強物業(yè)管理，創(chuàng)建文明小區(qū)

職工的住房實改后,，加強對小區(qū)的物業(yè)管理尤為重要,，我部們每月對職工的生活用電用水進行一次抄表,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，對個別違章用電用水的職工,，能及時進行批評教育,。

搞好公司的環(huán)境衛(wèi)生工作，抓好職工精神的文明建設,，積極配合市政府開展的“南珠杯”城市愛國衛(wèi)生活動，做好新,、舊生活區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作,，開展創(chuàng)建文明小區(qū)活動，提倡講衛(wèi)生,、愛健康,，樹立良好的社會風氣。

總結(jié)一年來的工作情況,，成績是肯定的,。但還存在不足之外。一是還不夠深入基層,、深入群眾,，對在實際工作中遇到的問題，沒有及時拿出有效的措施和方法,。二是服務意識不強,。這些都能有待今后工作中不斷改進。

后勤部門年度工作總結(jié)篇二

今年以來,，在學校黨政領(lǐng)導的關(guān)心支持下,，后勤管理處黨政領(lǐng)導班子遵循“三服務兩育人”的工作宗旨，順利完成了學校交給的各項任務和日常后勤保障工作,。同時,，根據(jù)高校后勤改革的趨勢，把握契機,，深化改革,，加強隊伍建設。一年來通過參加學校組織的各種政治學習和教育活動,，后勤干部職工的政治思想,、廉潔自律、服務素質(zhì),、工作效率等方面都有了一定程度的提高,，獲得了今年年鼓樓區(qū)房屋整治小區(qū)出新先進單位、南京市節(jié)水先進單位,、校運會團體第一名等多項榮譽,，現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下：

一,、加強學習，廉政建設與行政工作相結(jié)合

后勤結(jié)合工作實際,，認真實踐“_”重要思想,，組織黨員和全體干部職工觀看了院紀委組織的廉政教育錄相片，開展反腐倡廉和紀律教育,。尤其是下半年新一屆領(lǐng)導上任后,，在院領(lǐng)導的高度重視和各部門的大力支持下，加強班子建設和宣傳工作力度,，班子成員團結(jié)協(xié)作,，工作有條不紊，形成合力,，上下齊心協(xié)力干事業(yè),，成為學習、工作,、廉政建設的帶頭人,。大家勤政廉政意識加強，并在實際工作中完善和落實各項廉政建設制度,。

主要有：

1,、辦公會民主集體決策;

2、加強公開招標合同管理,，如學生超市招標;

3,、推行物資的“陽光采購”和集中采購，如學生床上用品的采購;

4,、財務管理,、獎金分配公開;

5、堅持禮品禮金上交制度,，今年上繳禮品禮金價值約5500元,。從機制上避免人為因素和不正之風，加大管理和監(jiān)督的力度,，加強與職工的溝通,，提高管理透明度。

二,、轉(zhuǎn)變觀念,，職工隊伍建設初見效果

新任班子在搞好自身建設的同時，對干部職工隊伍建設也常抓不懈,。數(shù)次召開會議,，加強思想教育，轉(zhuǎn)變觀念，增強服務意識,，改進工作作風,，并著重對現(xiàn)任11名科級干部進行了考核?？己斯ぷ魇艿皆狐h政領(lǐng)導高度重視,，組成專門工作小組，制定詳細方案,，經(jīng)過開會動員,、本部門述職修改、全處大會述職接受民主測評,、院系科部門座談會聽取意見,、綜合意見反饋等步驟，發(fā)揚民主,，加強溝通，增進理解,，找出差距,，認準方向，改進工作,，考核工作達到預期目的,。

在此基礎上，進行了后勤1個辦公室,、4個中心的負責人崗位面向全院競聘工作,，力圖選拔出更勝任、更年輕的同志上崗,。競聘工作堅持公開,、平等、競爭,、擇優(yōu)的原則,，共有20位同志報名參與，經(jīng)過前后兩輪演講,，面試答辯和民主測評,，大家普遍對未來后勤發(fā)展做了大膽構(gòu)想，將有8名同志脫穎而出,。

此次競聘,，打破了干部能上不能下的用人機制，淡化了后勤行政管理職能,，強化了后勤干部的全局意識,、崗位責任意識、競爭意識和創(chuàng)優(yōu)意識,，這是后勤改革的一個重要內(nèi)容,，是后勤人事制度改革的開篇,，考核競聘工作的圓滿結(jié)束，有助于提高后勤整體素質(zhì),，逐步形成民主,、健全的干部工作運行機制，具有承上啟下的作用,。

此外,，后勤分工會充分發(fā)揮積極作用，開展了形式多樣,、健康向上的文體活動,，組織職工開展排球、唱歌,、舞蹈等各種文娛體育活動,，組織職工參加校運會，有力地推進了精神文明建設,。

三,、抓住重點，全方位搞好服務保障

堅持為師生,、教學,、科研服務的宗旨，盡可能把好事辦好,，實事辦實,，后勤全體同志始終以高度的主人翁責任感和事業(yè)心，注意聽取師生員工對后勤工作的意見,，不斷改進工作方式,，將后勤服務工作做細，將水平做高,。在確保日常服務保障的同時,，主要體現(xiàn)出以下幾個特點：

1、今年6月25日,，一場大雨使教育技術(shù)樓外地窖水涌入大樓負一層,，造成積水約1米深，大樓的配電柜泡在水里,。處領(lǐng)導和技術(shù)樓的每一名工作人員,，嚴密組織，夜以繼日的工作,，問題得到妥善解決,，保證了大樓辦公教學工作正常進行。

2、古平崗校區(qū)食堂由于承包金較高,，經(jīng)多次談判,，在開學前半個月方簽訂下協(xié)議，立刻與原承包人進行交接,，改善環(huán)境,，組織招聘工作人員，確保在新生報到前完成了所有工作,，保證了師生伙食的正常供應,。

3、加強與水,、電主管部門聯(lián)系,，為我院用電爭取享受居民電價，節(jié)約支出約70萬元;將學院門面房的營業(yè)用水由按學院總用水量30計價調(diào)整為小表計量收費,，僅此一項,，每年為學院節(jié)約經(jīng)費12萬元;爭取到減免超計劃用水加價5萬元等等。

4,、與區(qū)老城環(huán)境整治辦公室多次交涉,，為我院要回相關(guān)補償款126萬元。

5,、平改坡、教學樓亮化工程節(jié)約近50萬元,。

實踐證明,，后勤隊伍識大體、顧大局,，具有良好的素質(zhì)和基礎,，是一支經(jīng)受得住考驗的、值得信賴,、能戰(zhàn)斗的隊伍,。

四、大膽創(chuàng)新,，體制機制改革邁出第一步

高校后勤社會化改革是大勢所趨,，目前，后勤管理處用發(fā)展的眼光,，求實的精神,，重新整合職能部門，變原來的“科”為“中心”,，目的在于淡化行政管理,，強化服務功能，為未來企業(yè)化運作打下基礎。這僅僅是后勤體制機制改革邁出的第一步,，未來高校后勤既具有企業(yè)的經(jīng)濟屬性,，更具有為師生服務的社會屬性。通過穩(wěn)步推進,，確保達到學院穩(wěn)定,，群眾滿意，后勤職工樂意,，領(lǐng)導放心的后勤社會化改革預期目的,。

后勤改革實踐之所以順利邁出重要一步，主要得益于學院黨政領(lǐng)導的高度重視,，思想認識的統(tǒng)一,，目標明確，敢于決策,，措施得力;得益于學院師生的理解,、支持所形成的寬松改革氛圍，得益于廣大后勤職工積極參與的實踐勇氣,。

目前,，是學院發(fā)展的重要時期，新的一年學院各項工作任務更加繁重,，后勤全體干部職工要在學院黨委行政的領(lǐng)導下,，根據(jù)學院工作總體部署，調(diào)動一切可以調(diào)動的積極因素,，保持奮發(fā)有為,、昂揚向上的精神狀態(tài)，克服工作中存在的問題和不足,，用發(fā)展和改革來解決前進中的問題,，因為只有發(fā)展才是解決一切問題的關(guān)鍵。下一步根據(jù)新任科級領(lǐng)導班子的特點和實際,，擬定后勤各中心配套的改革方案,，推行人事分配制度改革，成熟一個出臺一個,。

注重制度建設,，靠制度管人，抓好隊伍建設,，調(diào)動員工積極性,，轉(zhuǎn)變觀念，提高服務質(zhì)量和水平,，增強經(jīng)營效益,。加強與師生員工交流溝通,，吸納各方意見,，不斷改進工作,，把服務工作做細，把水平做高,，探索適合我院特點的后勤保障體系,，力爭為學院提供一流的后勤保障,，讓學院領(lǐng)導更加放心，師生員工更加滿意,。

后勤部門年度工作總結(jié)篇三

一,、各項費用支出參見附表。

二,、20__年工作總結(jié)

1,、加強學習，努力提高自身素質(zhì),。

堅持把加強學習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施,。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線,，努力把知識用到工作實踐當中,，豐富閱歷，擴展視野,，使自己盡快地適應工作并成為優(yōu)秀的工作者,。積極參加公司的集體活動，認真學習規(guī)定的學習內(nèi)容和篇目,，堅持每周寫工作總結(jié),，認真記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素質(zhì)有了很大的提高,，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。同時,。正視自己的不足并積極補正,，重點加強了電腦操作、傳真機和復印機的使用,，來訪人員的接待等方面的訓練,，為更好完成本職工作打下了堅實基礎。

2,、恪盡職守,，認真做好本職工作。

一年來,，認真履行崗位職責,，較好地完成了各項工作任務,。一是堅持完成領(lǐng)導辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作。一如既往,，堅持不懈,，除極特殊原因外(時間變更、氣候原因),，基本完成了工作任務,，盡量做到讓領(lǐng)導滿意。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務,、工作,。完成領(lǐng)導每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復印,，有關(guān)人員的來訪,，集體活動的安排和布置等。三是檔案的管理,。完成了檔案的整理工作并歸檔,。工作的同時，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足,，如打字速度慢,、做事過于拘謹?shù)龋乙呀?jīng)努力克服并已初見效果,，希望領(lǐng)導和同志們審查,。

3、嚴于律己,，不斷加強作風建設,。

嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領(lǐng)導的指示和批評并付諸于實際,，不遲到,，不早退，不曠工,。做事要謹慎認真,，向領(lǐng)導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌,，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律,，工作不懈怠，不玩游戲,、不閑聊,、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情;思想積極向上，努力維護公司形象,，以嚴格標準要求自己,，努力使自己從學生向工作者轉(zhuǎn)變,。同時，要積極學習領(lǐng)導為人處事的方法,，以領(lǐng)導為榜樣,，做一個既能為領(lǐng)導服務解憂的同事，又能為環(huán)球創(chuàng)造價值的辦公室文員,。

總之,，一年來，我做了一定的工作,，也取得了一些成績,，但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少差距，工作經(jīng)驗尚淺,。在今后的工作中,，我將發(fā)揚成績，克服不足,，本著對工作對事業(yè)高度負責的態(tài)度,，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作,，不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望,。

三、20__年的工作思路

1,、進一步起強化學習意識,。在提高能力上下功夫，把學習作為武裝和提高自己的首要任務,，樹立與時俱進的學習理念,，養(yǎng)成勤于學習，勤于思考的良好習慣,。在工作中善于總結(jié),，不斷進步。根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要,，完善自己,，展現(xiàn)自己。遇到困難不低頭,，不逞一時之勇,，用行動證明自己的信心和能力,，要知道：天下事有難易乎?為之,，則難者亦易矣;不為，則易者亦難矣,。

2,、進一步強化職責意識,。在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫，樹立正確的人生觀和價值觀,，增強事業(yè)心和責任感,，認真做好職責范圍內(nèi)和領(lǐng)導交辦的工作任務，不好高騖遠,，也不庸人自擾,，因為：一屋不掃，何以掃天下?凡事從點滴做起,，只要謹記責任,，終有一天會：會當凌絕頂，一覽眾山小,。

3,、進一步端正工作態(tài)度。保持樂觀的態(tài)度,，不以物喜,，不以己悲，不因一時得意而忘乎所以,，也不因一時失意而妄自菲薄,，保持一顆平常的心，微笑面對每一天;胸裝謹慎的意識,，外飾積極的作風,，工作生活樂觀謹慎，行為舉止大方有禮,，待人待事熱情誠懇,。謹記：態(tài)度決定一切。

言必行,，在今后的工作中,，我一定加倍努力，爭取創(chuàng)造佳績,。一年來的工作生活,，我已經(jīng)基本適應了這里的一切，并且深深地愛上這份工作,，希望領(lǐng)導布置新的任務,，我一定不負眾望，重塑輝煌,，如有差錯,，望領(lǐng)導和同志們批評指正。我仍然想說那句話：一是感謝領(lǐng)導對我的賞識,，二是感謝領(lǐng)導對我的栽培,，希望領(lǐng)導和同志們給予更多的機會,，當然，我不會錯過任何一個,，更要爭取每一個,。謝謝。

后勤部門年度工作總結(jié)篇四

公司后勤管理工作在公司管理和發(fā)展中具有基礎性,、保障性的重要作用只有做好公司的后勤工作,，才可以使公司的設施、設備和物資,、員工宿舍等,，得以充分有效的利用，從而逐步提高企業(yè)效益;只有做好公司的后勤工作,，才可以為全體員工提供一個良好的生活,、工作、學習條件,，使他們解除后顧之憂,，一心一意地搞好本職工作;也只有做好公司的后勤工作，才能使全體員工工作學習時心情舒暢,，休息時愉快安逸,。因此，后勤工作是非常重要的基礎工作和保障工作,。

一,、公司后勤管理工作的重要性

公司后勤工作政策性強，涉及面廣,，任務繁重,，內(nèi)外聯(lián)系復雜，任何部門都離不開后勤保障工作,。離開了后勤保障便不能正常開展生產(chǎn)生活,。同時，后勤工作并不容易被人們所理解,。如一百件事情,，九十九件做好了，有一件沒有做好,，也會有人認為后勤管理沒有做好,，他們不理解后勤管理工作的特殊性。他們從不計較個人得失,，任勞任怨地工作著,，奉獻著，為了公司的需要用自己無私的奉獻，辛勤的汗水,，美化生活，感化著人們的心靈,、思想和作風,，譜寫著全心全意為員工服務的美好篇章。

二,、后勤管理工作的主要情況

公司后勤管理工作是公司工作的重要組成部分,，管理是一個科學的概念，是一種意識,，有目的指導我們?nèi)崿F(xiàn)公司后勤工作的總目標,，探明它內(nèi)在的客觀規(guī)律，明確其基本要素,，可以提高工作效能,，使后勤工作更好地為開創(chuàng)公司工作新局面做貢獻。公司后勤管理工作的具體內(nèi)容及所取的工作成績：

1,、賓館設施建立,。

公司在不斷發(fā)展后勤管理也要不斷提升改善設施，不斷的為員工增加綜合性的服務,，后勤部門建立煤氣,、采暖、浴室,、洗衣房維修,、維護及管理工作;后勤部門是一項綜合管理工作，其服務面大,，服務范圍廣,，內(nèi)外關(guān)系多，需涉及到公司人員所需要的各個方面,，為完成這諸多的服務內(nèi)容,，后勤既要與公司的每個職工、每個部門打交道,，又要與社會上有關(guān)部門保持經(jīng)常性的密切聯(lián)系,，不僅有縱向聯(lián)系，還有橫向聯(lián)系,，不僅牽涉到人,，而且涉及到財、物,、時間和空間,。公司員工對宿舍配備設施比較滿意，公司為員工建立這些設施配備，主要是豐富員工的業(yè)余生活,，讓員工在工作中找到快樂,，提高員工的工作質(zhì)量及生活質(zhì)量，讓員工感到公司的人性化管理服務,，感到以公司為我家,，讓員工參與公司的管理，為公司建言獻策,，這樣公司與員工是親如一家,，密不可分，一方面提高了員工的工作生活質(zhì)量,，另一面提高了公司的管理效率,，因此后勤管理工作及設施建立對公司做出了巨大的服務貢獻。

2,、食堂就餐質(zhì)量有所提高,。

古人云“王者以民為天，而民以食為天”自古以來飲食對人們來講都是天大的事情,，在公司食堂你只要留心,，每天都可以聽到這樣的聲音“今天的飯菜怎么樣，和口味嗎?”“對食堂有什么建議嗎?”食堂管理員穿梭在用餐的員工中,，對員工進行現(xiàn)場詢問及調(diào)查,，這是后勤工作的一項舉措，目的是為了及時收集員工的意見,，加快食堂對飯菜和其他問題的改善進度,。這不僅僅是食堂單方面工作的改進，更包含了所有參與的員工們,，對食堂工作直言不諱,，提出寶貴意見的員工們的功勞，食堂一點一滴的改善和進步,，都與員工們息息相關(guān),，不可分離，是提高食堂就餐質(zhì)量的源動力,，請同我們一起攜手共同完成這天大的事情,，讓所有在公司工作、生活的員工們感到滿意和舒適是公司食堂改進及發(fā)展的方向和目的,。

三,、公司后勤管理存在的問題

1、員工業(yè)余生活不夠豐富,。

豐富員工生活的文化設備較少,，電視、電腦、書籍是進行文化活動的基本設備,。目前,，大多數(shù)員工由于遠離家庭，暫住地的自有文化活動設備普遍較少;員工活動的范圍較小,、內(nèi)容單一,，員工的社會活動面普遍都很小，大多數(shù)人活動區(qū)域是公司與住處兩點一線,。因此他們的社會接觸面相對較小，這讓他們的后勤活動范圍很受影響,。

2,、后勤管理人員的技術(shù)和思想素質(zhì)需要提高。

后勤工作涉及到廣大員工,，要求后勤管理者發(fā)揮高度的主觀能動性,，積極、主動,、熱情,、周到地做好服務工作。后勤職工必須牢固樹立為公司服務的思想,，提高后勤服務的綜合水平和能力,，進一步優(yōu)化后勤服務環(huán)境，提升服務質(zhì)量,，提高工作效率,，提高管理水平，為公司的持續(xù)發(fā)展營造一個良好的環(huán)境,。

3,、后勤管理人員創(chuàng)新意識需要提高。

雖然目前已經(jīng)建立了一些服務設施及娛樂場地,，但在原來的基礎上還應繼續(xù)創(chuàng)新,，繼續(xù)提高改善及改進措施，多收集員工反饋的意見和建議,，讓員工全員參與到管理中來,，對建立的這些設施不定期的進行維護保養(yǎng)，及時發(fā)現(xiàn)問題,，分析問題,，不斷在實踐中提煉精華，不斷改善不斷創(chuàng)新,，提高管理效率,。

四、優(yōu)化后勤服務的探討

后勤在完成各項服務工作的過程中，我們追求的是服務質(zhì)量,，只有充分發(fā)揮后勤服務功能,，努力提高后勤人員的自身素質(zhì)，提高管理水平,，優(yōu)化服務,，樹立服務育人、管理育人,、形象育人的觀念,，才能全面促進公司后勤管理，才能適應新時期公司發(fā)展的需要,。

思想教育是各項工作的統(tǒng)帥和先導,，后勤的思想教育必須和業(yè)務、服務,、質(zhì)量相結(jié)合,。后勤管理者應具備主動性、自覺性的素質(zhì),，這是由于后勤工作性質(zhì)所決定的,。做后勤管理工作的同志都有一個共同的感覺，就是后勤工作永遠處于被動地位,，聽不完的意見,，挨不完的批評。究其原因,，既有客觀原因,，又有主觀因素。關(guān)鍵還在于后勤本身,，要在思想深處解決了為誰服務的問題,，工作就會由消極變?yōu)榉e極，由被動變?yōu)橹鲃?，就會做到積極,、主動、自覺地為廣大員工服務,。后勤部門在公司中承擔著為公司,、生產(chǎn)、員工提供服務和保障的重任,，后勤管理和服務質(zhì)量的好壞是直接或間接對公司的各項工作產(chǎn)生影響,。

后勤部門年度工作總結(jié)篇五

一、工作思路

本學期后勤工作的基本思路是：圍繞一個中心,，搞好兩個服務,，抓好兩項學習,。圍繞一個中心，即后勤工作要始終圍繞教學這個中心,。搞好兩個服務,，一是搞好為教育教學的服務，為教育教學創(chuàng)造良好的條件;二是搞好為師生生活的服務,，解決師生的后顧之憂,，讓師生們以旺盛的精力和充沛的體力投入到教學活動中去，為全面提高我校的教育教學質(zhì)量而努力奮斗,。抓好兩項學習,，即文化建設年學習和學校各項規(guī)章制度的學習。努力使五十九中學成為全校師生幸福生活,、快樂學習,、愉悅工作的精神家園!

二、工作目標

本年度后勤工作的總體目標是：做到三個確保,、三個力爭,。三個確保是：確保校園環(huán)境建設及教育教學,、辦公生活用品的維護,、維修、采購,、保管,、供應及時到位;確保學校財務管理規(guī)范、精細,，帳物相符;確保學校水電暖正常供應,。

三個力爭是：力爭進一步完善服務設備、設施(利用整個假期做好校舍維修各項工作);力爭進一步提高服務質(zhì)量;力爭進一步提高服務效益,。

三,、工作措施

(一)、做好假期維修工作

1,、提前做好前期維修工作的上報,、審批、簽合同,、施工進場的各項準備工作,。(早在本學期初就在校領(lǐng)導的指導下，逐級向上級主管部門匯報,、請示學校所急需的各維修項目,。做到后勤不后，搶前抓早,。)

2,、做好假期維修前的拍照留檔記錄工作,。

3、做好假期維修過程中的各項工作,，記好施工日記,，對施工現(xiàn)場進行拍照留檔、建檔工作,。

4,、做好現(xiàn)場清理工作，絕對不允許影響正常新生軍訓和開學,。

(二),、加強后勤職工的思想建設，樹立管理育人,，服務育人的思想,。

--年，學校后勤要堅持服務育人,、管理育人的原則,，全面優(yōu)化后勤管理，要讓后勤工作人員樹立育人的觀念和服務的觀念,。后勤人員要利用與學生接觸的機會,，以身立教，對學生進行勞動教育,、愛護公物教育,、保護環(huán)境教育、艱苦奮斗教育等,。提高管理育人,、服務育人的質(zhì)量。

(三),、加強校產(chǎn)管理,，健全校產(chǎn)檔案。

1,、嚴格材料購進,，材料領(lǐng)出制度，易損耗品領(lǐng)出新的,，必須收回舊的,。

2、年終對庫房進行盤點,，做到帳物相符,。

3、無論固定資產(chǎn)還是易損耗品,，均形成檔案,，物品的入庫,、出庫嚴格登記手續(xù)。

(四),、做好后勤常規(guī)服務工作

1,、做好文化建設年各項保障工作。

2,、開學初,，做好新書訂購工作，備品采購工作,，做好各班桌凳的配備和維修,，檢查班級多媒體是否可以正常使用，檢查水電暖是否正常,，各部位照明設施檢查維修,，等等。

3,、班級財產(chǎn)管理,。包括教室內(nèi)的所有公共財物和各班環(huán)境區(qū)域內(nèi)的財物，包括暖氣罩及走廊的電燈開關(guān),，都分配到班級管理,，提高學生管理能力，提高學生主人翁責任感,。每學期初由學校統(tǒng)一進行維修,，對班級財產(chǎn)每月檢查一次,，檢查結(jié)束后對損壞的公共財物進行賠款,。

4、其他學校財產(chǎn)的管理,。包括辦公室和公用教室的財產(chǎn),、個人領(lǐng)用的學校財產(chǎn)，辦公室和公用教室的財產(chǎn)每月檢查一次,，發(fā)現(xiàn)人為損壞按價賠償,，自然損壞的要及時維修。個人領(lǐng)用的學校財產(chǎn)交回時要檢查完好情況,，及時做出相應處理,。

5、學校實行封閉管理,。門衛(wèi)繼續(xù)嚴格值班登記和會客登記制度,，閑雜人員不得入內(nèi)，校外人員進入校園必須要登記,，上課期間學生出校門必須要有假條,。門衛(wèi)24小時不離崗,。

6、管理和使用好水電暖,，把節(jié)水節(jié)電放在后勤工作的首位,。教育和引導全校師生養(yǎng)成自覺節(jié)水節(jié)電的良好習慣，杜絕長流水和長明燈,。校內(nèi)不能使用大功率用電器,。定期檢查各部位的違規(guī)用電情況，并做出相應的考核或罰款處理,。要及時更換損壞的設備設施,。

7、圖書室和閱覽室按照學校要求準時開放,，健全借閱登記花名冊備查,。

(五)、做好校園的綠化美化工作

1,、做好校園花架及大門側(cè)面花卉的綠化美化工作,。

2、做好草坪的修剪,、澆水,、衛(wèi)生管理，并使學生參與校園設計,、管理及維護,，提升學生的主人翁責任感。

3,、做好樓內(nèi)暖氣罩,、衛(wèi)生間門簾的定期清洗管理工作。

4,、做好廁所的美化及衛(wèi)生的定期檢查和不定期抽查工作,。

5、做好教學樓的維修及美化工作,。

6,、做好辦公室及公共場所美化工作。

(六),、做好勞技校教學樓的各項工作

1,、做好供水管道的改造維修工作，做好下水及供暖的維修工作,。

2,、完善各項教學設備設施的購進和安裝維護工作。如：班級多媒體,、校園廣播系統(tǒng),、監(jiān)控系統(tǒng),、講臺、補充考場桌椅,、校園文化建設,、校園網(wǎng)、電話等等,。

3,、做好學校食堂設備設施的準備工作。

4,、做好學校食堂的各項準備工作,。

我們一定要把握機遇迎接挑戰(zhàn)，通過創(chuàng)新管理機制,，豐富內(nèi)涵建設,，整體提升我校辦學質(zhì)量，促使學校特色更為鮮明,，使“藝體雙馨”和“普職雙贏”成為59中學騰飛的雙翼!讓我們緊密團結(jié)在以孫校長為核心的領(lǐng)導班子周圍,，用生命奠基，用追求鑄就一個師生們幸福生活,、快樂學習,，愉悅工作精神家園!

后勤部門年度工作總結(jié)篇六

今年是我們后勤工作進步的一年,，平凡中夾雜了不平凡，而且在繁雜中進步著,。也是我本人經(jīng)受方方面面考驗最多的一年,。在這一年里,，我們在上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,，在全體后勤人員的大力支持下,，與各站室一道緊緊圍繞中心整體工作安排，全力做好了后勤各項服務工作和各項管理工作,?？梢哉f,，后勤的事多繁雜,，后勤的影響又很大，方方面面需協(xié)調(diào),，尤其是門衛(wèi),、收發(fā)工作和日常的簽到工作都有具體人負責，雖然工作面廣,，還是完成了各項工作任務,。取得了很多有益的工作結(jié)果。

一,、工作完成情況及存在問題

1.繼續(xù)加大制度的執(zhí)行,，監(jiān)督,、檢查工作力度。雖然中心今年工作量大,，業(yè)務人員下鄉(xiāng)次數(shù)較多,，但我們?nèi)詧猿至嗣恐懿閸徶贫取⒚吭陆y(tǒng)計制度,，全面提升管理工作質(zhì)量水平,。

2.繼續(xù)抓好信息平臺建設，充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息量大而廣,，精而細的內(nèi)容特點,，廣泛深入地收集、利用各種先進信息技術(shù),，更好地為“三農(nóng)”服務,。

3.繼續(xù)抓好做好日常工作的管理檢查力度，全面樹立后勤窗口形象,。重點以愛崗敬業(yè)為主要內(nèi)容,，全面嚴格要求自己為出發(fā)點，狠抓工作落實,，促進整體工作上檔次,，全力服務“三農(nóng)”。

4.繼續(xù)狠抓了“一制兩簿一則“的起草,、修訂工作,。用可操作性強的制度約束人、管理人,，充分發(fā)揮制度的約束作用,，促進中心工作的全面完成。

5.全力做好重大活動及節(jié)日安全服務工作,。組織安排實施了衛(wèi)生清掃活動,，栽花種草活動和定期組織衛(wèi)生工作大掃除。

綜上所述,，雖然做了以上這些具體工作,，但離上級“兩風”建設要求，還有很多不適應的地方和需要改進的方方面面,，主要體現(xiàn)在運轉(zhuǎn)中講管理的較小;實干中缺乏思考,，忙碌中不善于總結(jié)，議事中不善于協(xié)調(diào),，竟其原因主要是：

1.思想保守,，習慣于計劃、安排就等于落實的固定模式，缺乏工作創(chuàng)新,。表現(xiàn)在對職工要求上,，只要按時上下班，按時交接班,，能基本完成本職工作任務,，就可以了。從而在一定程度上沒有充分調(diào)動職工的工作積極性,，影響了群眾的首創(chuàng)精神的發(fā)揮和工作主動性,、自覺性及奉獻精神。

2.后勤工作量大,、亂繁雜,，自己能力有限，雖竭盡全力,，得效果不好,，表現(xiàn)在：領(lǐng)導要求高，跟領(lǐng)導勾通協(xié)調(diào)少,，新形勢變化快,，生活節(jié)奏快，跟不上發(fā)展形勢,。

3.對自己要求較嚴,，對下屬要求較松。表現(xiàn)在對下屬工作安排,、檢查,、督促的不夠，有傾向手下的思想,，有些下屬工作雖然做了,，但能力水平、思想不一樣,，完成工作質(zhì)量也不盡相同,，只有我寧可自己受批評。在一定程度上,，影響了制度執(zhí)行的公正性,。

4.由于自己的特殊身份，調(diào)動指揮組織能力不強,，自己也抬不起頭,，腰桿不硬。在一定程度上削弱了管理的力度和積極性,，表現(xiàn)在：自己干的多，安排下屬干得少，今后須進一步開拓思想,，增加對工作的負責精神,，提高指揮協(xié)調(diào)能力水平，更好地做好工作,。

二,、工作整改措施

鑒于上述問題及不足，具體整改措施如下：

1.加強學習,，提高素質(zhì),，增強工作主動性。今后應進一步統(tǒng)一思想,，把在家的工作積極性和思想統(tǒng)一到中心整體工作安排上來,，做一些實實在在的事，把工作做實做細,。

2.與中心班子保持高度一致,，與職工群眾共同努力快發(fā)展，共同唱響為“三農(nóng)”服務的主旋律,，共同譜寫“為三農(nóng)”服務的新篇章,。

3.加大檢查監(jiān)管力度，公開公平地對待每位同志,，工作要開拓一些,，膽子要大一些，組織要多幫助協(xié)調(diào)一些,，促進自己腰桿要直一些,。

4.盡心竭力和后勤工作人員

后勤部門年度工作總結(jié)篇七

一、指導思想：

本學期學?？倓展ぷ鲌猿忠詫W校工作計劃為指導,，協(xié)助學校全面貫徹黨的教育方針，抓好硬件建設;以學校教學工作為中心,，以為教育教學服務,，為教科研服務，為師生服務為宗旨,，以提高后勤職工隊伍素質(zhì)為抓手,，強化總務后勤工作的規(guī)范管理，確保后勤工作保障有力,，服務到位,，努力提高后勤服務工作質(zhì)量，為師生創(chuàng)造一個良好的工作,、學習和生活環(huán)境,。

二、工作目標：

1、做好開學及開局準備,，保證學校正常開課所必須的物品及生活等一切工作,。

2、做好學期財產(chǎn)收尾工作,，確保財產(chǎn)不流失,。

3、學校財產(chǎn)管理更加有序,，更加規(guī)范,，校舍檔案進一步完善、健全,。

4,、做好學校建設、綠化方面參謀和具體學校建設操作服務工作,。

5,、走出去學習兄弟學校的先進管理經(jīng)驗，指導學校后勤工作,。

6,、做好學校校舍安全，水電檢查,，維護工作,，確保校舍安全，水電暢通,，全年安全無事故,。

7、加強門衛(wèi)管理,，確保全年安全無事故,。

8、加強對學校傳染病工作預防,，杜絕流行性的傳染病的發(fā)生,。

9、為開展體藝教育活動創(chuàng)造條件,。

三,、具體工作及措施：

(一)開局方面。

1,、要積極做好開學前的教學用品供應及環(huán)境衛(wèi)生區(qū)的清理,，各種物品的供應到位。

2,、做好學生校舍,、水電各方面的檢查工作,，該維修提前維修，確保各環(huán)節(jié)安全無危險,。

3,、加強學生到校后的環(huán)境衛(wèi)生清理,，確保校園環(huán)境優(yōu)雅,。

(二)加強政治學習及業(yè)務培訓。

1,、按時參加學校的會議及政治學習,，做好記錄。認真領(lǐng)會學校的會議精神,，指導崗位工作,，提高自身的政治素質(zhì)。

2,、業(yè)務上要積極參加上級組織的培訓,，平時要注重學習，充分調(diào)動自身的積極性,，做好自己的業(yè)務工作,。

(三)學校財物采購管理方面。

1,、認真做好校長的參謀,，加強學校財產(chǎn)管理，厲行節(jié)約,，做到物盡其用,。

2、學校財產(chǎn)進行編號登記,，做到賬物相符,，特別對大件物品要規(guī)范管理，確保正常使用,，不損壞,，不流失。

3,、對學校財產(chǎn)落實到人,、處室，發(fā)現(xiàn)問題都要實行賠償制度,。

4,、采買物品要分級審批，并做好登記,。大宗購物要嚴格按上級財務規(guī)定,，執(zhí)行政府集中采購的有關(guān)規(guī)定,。

(四)校舍、校產(chǎn)管理方面,。

1,、為了保證全體師生的安全，學校每學期安排兩次校舍檢查,，主要檢查：屋面,、屋架、墻壁,、電線,、水管等設備項目，并做好記錄,，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報與解決,。

2、進一步加強固定資產(chǎn)的管理,。本學期總務處將進一步深入落實各室財產(chǎn)的配置情況,，并全面地對固定資產(chǎn)的帳物進行核對和清理。

3,、進一步規(guī)范學校校產(chǎn),、校具的管理嚴格把學校物品借領(lǐng)關(guān)，嚴格執(zhí)行各類物品領(lǐng)用,、借還登記制度和財物損壞賠償制度,。做到物盡其用，精打細算,，節(jié)約學校的日常開支,。

4、各辦公室負責人,、班主任,、專用教室負責人要認真履行有關(guān)校產(chǎn)管理的制度，嚴防校產(chǎn)流失,。

5,、繼續(xù)規(guī)范圖書管理，有計劃地增添更新學生圖書,，并完成新進圖書的分類入冊工作,，支持配合學生借閱。

(五)財會管理方面,。

1,、做好一費制的解釋工作，順利完成收費工作,。

2,、規(guī)范收費行為做到堅持標準,，嚴格紀律，規(guī)范收費,，堅持收費公示制,，嚴禁任何個人、教研組,、備課組或年級組私自向?qū)W生亂收費,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴肅查處,。

3,、財會人員堅持勤儉節(jié)約,、勤于動手的原則,，做好財會人員的培訓工作。

4,、嚴格執(zhí)行財經(jīng)制度,，按照《會計法》、《會計法規(guī)》辦事,，落實新《會計法》,，規(guī)范各種帳目，以及固定資產(chǎn)的帳目,。把握政策,，按收費許可證制定的項目收費，不亂收費,，不超標收費,，校長嚴格把關(guān)。合理安排時間,，提高工作效率,，做到日清月結(jié)。各類報表上交及時準確,。

5,、嚴格執(zhí)行財務預算制度。按“收支兩條線”的要求,，做到開支精打細算,，做到化小錢辦大事，堅持校務公開制度,。同時完善財務制度,，嚴格執(zhí)行重要項目申報審批制度并公開操作，比價招標,，提高學校教育經(jīng)費的使用效益,。

(六)校園安全管理方面,。

安全高于一切，生命重于泰山,，學校繼續(xù)實行安全責任制,、安全責任追究制。全校教職工均是安全責任人,。各班各年級的活動,，先報安全責任方案，獲得審批后方可實行此活動,。強調(diào)誰主管,，誰負責。凡安全方案不通過的活動,，禁止實施,。學校進一步加強安全教育，加大巡查力度,，對消防,、體育、基建,、交通,、財產(chǎn)等方面的安全進行重點治理，特別強調(diào)教師不可私接電源,、體育課不可在非活動區(qū)域活動,。希望全體師生重視參與，創(chuàng)造新的平安學年,。各位班主任老師可利用晨會班會,，墻報等宣傳教育，各位任課老師也要配合好,，把安全教育工作放在首位,，經(jīng)常性地抓實抓好，確保校內(nèi)外學生安全無事故,，來?？腿艘宦傻怯洝?/p>

1,、為了確保學生交通安全,，嚴格禁止未滿12周歲的學生騎自行車。

2,、平時對學校的有關(guān)設施,，設備加強檢查與維修，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。

3,、加強學校門衛(wèi)保安人員安全意識的培訓,，努力使門衛(wèi)及保衛(wèi)人員保持良好的工作狀態(tài)，確保學校資產(chǎn)無流失,，師生的人生安全能保障,。

4、落實各級簽寫的責任狀,，及時進行安全排查,，并及時向上級匯報。

5,、加強綜合治理,，發(fā)揮安裝的.學校防盜設施，使學校安全時時有人管,，事事有人管,，創(chuàng)建“平安校園”。

6,、要做好防火,、防盜、防電,、防毒、防交通事故的宣傳工作,。

7,、落實晨檢制度、發(fā)病追蹤制度和上報制度,，積極防控,，做好傳染病的預防和控制工作。

(七)學校水電,，校舍安全管理方面,。

1、定期地進行水電線路檢查維護,，及時維修,。

2、燈,、表等設施,，確保不發(fā)生危險，做到水電不浪費,，及時督促水電的收交工作,，經(jīng)常檢查學生校舍的安全，發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，確保安全不出事故,。

(八)學校大型活動方面,。

做好學校舉行的各項活動。文藝匯演,、運動會等活動的服務保障工作,，確保各項活動安全有序的開展。

后勤部門年度工作總結(jié)篇八

一,、指導思想

做好教育教學服務工作,，做好師生生活服務工作;落實“三個”到位：認識到位、責任到位,、措施到位,。通過建設和加強后勤管理制度，建立良好的后勤管理秩序,，挖掘后勤工作潛力,，調(diào)動后勤工作的積極性，確保后勤服務工作更上一層樓,。

二,、工作要點

(一)抓好常規(guī)工作

1、加強隊伍建設

(1)加強政治理論和業(yè)務素質(zhì)的學習,。通過學習政策法規(guī),，學習教育教學理論，提高管理人員自身素質(zhì);通過學習現(xiàn)代技術(shù)和先進管理經(jīng)驗,，掌握一定技能,，提高管理水平;通過加強思想政治教育，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務,，樹立愛崗敬業(yè),、職業(yè)道德高尚的新形象;通過按時參加學校安排的各項學習，了解社會動態(tài),，了解學校工作中心和工作要求,，為廣大師生提供更優(yōu)質(zhì)的服務。

(2)進一步健全后勤人員的崗位責任制,，要從學校工作需要出發(fā)定崗,、定責，使每一個人都明確自己的工作崗位和工作職責,，做到事事有人管,，事事有人干，事事有記錄,，事事有落實,。

(3)樹立后勤為教學第一線服務的思想，進一步改進工作作風。要多思考,、多學習,、多聽反映、多聽意見,。遇事能做的,，隨時處理，不拖拉,，不當甩手先生,。堅持多上門、多服務,、服好務,。

(4)完善“每日巡視制度”，總務處安排人員對學校環(huán)境,、綠化,、衛(wèi)生、安全,、校舍維修,、設備使用等進行每日巡視，并做好相關(guān)記錄,。對發(fā)現(xiàn)的問題及時做好處理和反饋,。學校各部門、班級等提出的報修,，要求在最短的時間內(nèi)做好維修,，并作好記錄。

2,、加強制度建設

(1)本學期將對原有規(guī)章制度重新審查、充實,、完善,，使之真正起到激勵約束和規(guī)范個人行為的作用，真正能用制度去管理人,、教育人,、評價人。

(2)對各項工作都能做到有安排,、有檢查,、有落實，及時總結(jié)經(jīng)驗,，吸取教訓,，糾正偏差，不斷提升后勤服務工作的檔次和水平。

(3)進一步完善校產(chǎn)管理制度,，做到制度健全,，職責明確，如有損耗及時維修,，或予以添置,。

(4)完善物品采購制度，根據(jù)采購物品的價值大小,，做好采購審批制度及物品的驗收歸庫工作,。

3、加強校園建設

(1)切實加大對校園環(huán)境的管理力度,，教育學生愛護校園的一草一木,，積極開展美化校園的活動，重視花草樹木的管理,，確保校園凈化,、美化、綠化,。

(2)切實加強各功能教室,、活動室的管理，充分發(fā)揮各功能教室,、活動室的作用,。嚴格執(zhí)行專用室的保管責任制和誰損壞誰賠償?shù)脑瓌t。

4,、加強財務管理

(1)嚴禁亂收亂付,，做到勤儉節(jié)約，壓縮非教育開支,，把有限的資金用于學校建設的刀口上,。

(2)堅持民主理財。

(3)按規(guī)定收費,，任何班級,、個人不得擅自收費。

(4)堅持一支筆,、一本帳的原則,，計劃、合理使用經(jīng)費,。

(二)抓好重點工作

1,、重點抓好學校安全工作。

(1)高度重視安全衛(wèi)生防范工作,，充分發(fā)揮全員管理的作用,。完善應急預案制度和管理措施,，實行主管領(lǐng)導責任制，各條線領(lǐng)導分塊抓,，全體教工共同參與的管理模式,。

(2)加強安全、衛(wèi)生知識的宣傳,，增強師生的自我保護意識,，促進良好行為、習慣的養(yǎng)成與內(nèi)化,，讓安全與衛(wèi)生的防范觀念在師生的大腦中得到固化,。

(3)經(jīng)常檢查場地、設施和各處室中的電器,、線路,、裝置、設備,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決隱患,，切實做好防水、防盜,、防觸電及防其它意外事故的工作,。

(4)協(xié)同政教處,加強學生候車、乘車的道路安全,、和人身自我保護的教育和安全管理工作,。

(5)認真負責地做好各項后勤(門衛(wèi)、衛(wèi)生保潔,、食堂等)常規(guī)管理工作,。

2、重點抓好校舍,、校產(chǎn)管理工作,。

(1)進一步完善學校校產(chǎn)管理制度，增強師生對校產(chǎn)的愛護意識,。完善校產(chǎn)維修報修制度,，由相關(guān)人員將報修單送到后勤處，以便及時安排;維修完畢,，由報修人負責驗收簽字。

(2)加強對校產(chǎn)校具的管理,，提高對各類設備的使用效率,，做到妥善保管，合理使用,，正常維護,，每期期初要對校產(chǎn)校具,、設備、圖書進行盤點整理,，責任到人,。

(3)嚴格校產(chǎn)管理制度化、規(guī)范化,，充分發(fā)揮教學器材和現(xiàn)代教學設備的作用,，嚴禁亂拿、亂用,、亂丟,、亂放等不負責任的行為。

(4)切實加強活動室的管理,，充分發(fā)揮活動室的作用,。嚴格執(zhí)行專用室的保管責任制和誰損壞誰賠償?shù)脑瓌t。

(5)加強用電,、用水,、辦公耗材和日常檢修管理，堅持勤儉節(jié)約,，反對鋪張浪費,，努力為學校節(jié)約一滴水，一度電,，一分錢,。

(6)建立執(zhí)行請購、審批,、報銷,、領(lǐng)用制度，規(guī)范物流過程控制,，強化行政倉庫管理,。

(7)倡導良好風氣，愛護學校設施,、設備,，愛護花草、樹木,。

3,、重點抓好食堂管理工作。

(1)定期組織食堂從業(yè)人員學習有關(guān)食品衛(wèi)生的基礎知識,、基本要求,，使每個職工知曉“法律法規(guī)”，了解“標準”,，并對照日常工作認真落實,，齊心合力提高服務工作質(zhì)量,。

(2)依據(jù)食堂管理制度，加強食堂工作各環(huán)節(jié)的管理與監(jiān)督,。并根據(jù)實際情況不斷健全食堂管理制度,、規(guī)范各項操作程序。

(3)加強檢查監(jiān)督和民主管理,，經(jīng)常到食堂檢查服務態(tài)度,，衛(wèi)生情況、伙食的數(shù)量和質(zhì)量,、就餐情況,、發(fā)現(xiàn)問題及時表揚先進，批評后進,。

(4)堅持勤儉節(jié)約的原則,，嚴格把好采購關(guān)、物品進出口關(guān),，做到節(jié)糧,、節(jié)水、節(jié)電,、節(jié)油,，精打細算，降低成本,，提高伙食質(zhì)量,。

(5)樹立食品安全第一意識，嚴格把好食品衛(wèi)生關(guān),，重視和加強飲食衛(wèi)生工作臺帳,，采取安全防范措施，明確責任,，做好防火,、防盜、防毒工作,，并要定時打掃,，做好保潔工作。

(6)認真積極聽取師生意見反饋,努力根據(jù)實際情況盡量滿足師生要求,。做好學校后勤保障工作,。

三、工作措施：

(一)更新觀念,，增強服務意識

1,、全體后勤人員必需樹立師生利益、家長利益至上的服務觀,，把師生,、家長的合理需求作為開展工作的出發(fā)點和歸宿，想師生,、家長所想,，全心全意為師生生和家長服務。

2,、加大后勤工作的群眾路線力度,，動員、組織全校師生民主參與,、民主管理,、民主決策，參與后勤管理,。

(二)精打細算,，嚴格管理

1、依據(jù)教學需求,，學校實際,，本著精打細算的原則，制訂有關(guān)項目經(jīng)費預算,，嚴格實行計劃經(jīng)費限額使用,。

2、加強對網(wǎng)絡通訊費,、水電費,、打印費等管理。

3,、嚴格請購,、審批、驗收,、入庫,、報銷制度。

(三)物盡其用,，發(fā)揮設備功能

1,、為使學校現(xiàn)有校產(chǎn)校具發(fā)揮其最大效益,，要鼓勵,、提倡師生們大膽地、經(jīng)常地去使用,，真正發(fā)揮設備的“育人”功能,，做到物盡其用。

2,、鼓勵使用的同時,，加強管理,，對使用情況、設備情況以及借還手續(xù)都要實行嚴格登記,，避免不必要的人為損壞,、遺失等。

3,、加大校產(chǎn)校舍的定期(期初,、期中、期末)及日常的檢查力度,，嚴格執(zhí)行校產(chǎn)保管獎罰和損壞賠償制度,。對期初發(fā)放的日常用品、班級用品,、門窗,、窗拉手、臺凳等實行承包管理,，做到誰損壞誰負責,。

(四)加強協(xié)作，做好環(huán)境衛(wèi)生工作

1,、本學期繼續(xù)加大校舍校產(chǎn)的檢查,、維修、保養(yǎng),，環(huán)境綠化等工作,，力求為師生創(chuàng)造一個優(yōu)雅的學習、工作環(huán)境,。

2,、扎扎實實地抓好衛(wèi)生工作。對存在問題要及時指出,，限時糾正,。

3、協(xié)同德育處,、教務處等部門,，利用黑板報、晨會課,、升旗儀式講話等形式,，向?qū)W生進行愛我校園、愛護公物的教育活動,。

(五)長抓不懈,，提高安全防患意識

1、加強校園巡視，對發(fā)現(xiàn)有安全隱患的校舍,、建筑物,、體育器材等作及時徹底的維修、排除,。

2,、加強校園食品安全管理，定期發(fā)布食品安全知識,，加強校園食品衛(wèi)生巡視檢查力度，加強進貨渠道的監(jiān)管,，確保衛(wèi)生,、安全。

后勤部門年度工作總結(jié)篇九

20__年,，后勤部在集團率領(lǐng)下緊緊環(huán)繞“節(jié)約成本,、晉升處事、保障運營”的工作方針,，對內(nèi)完美打點運行,，對外晉升處事質(zhì)量，堅持處事過程中的總結(jié)和締造,，不竭晉升后勤部處事打點理水平,，根基按集團要求完成了后勤保障的工作使命。

一,、堅持以營業(yè)為中心,，做好后勤處事的工作，全力締造精采的營運情形

營運是公司經(jīng)營成長的生命線,，后勤部作為營業(yè)保障部門,，在20__年進一步強化了以營業(yè)為中心的處事理想，增強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào),，自動獲得處事需求信息,，晉升員工的處事意識，做良多若干好多項基本運行保障的同時,，進一步提高后勤處事質(zhì)量,，為公司整體運營處事的晉升做出進獻。

(一)進一步增強物業(yè)行動措施維修維護,，提高處事行動措施運行尺度,。

20__年，后勤部對長沈兩店實施統(tǒng)一打點方針,，在工作尺度和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一打點,。在基本行動措施維護方面，20__年對所有行動措施設備進行普查，從頭成立健全了設備檔案,，統(tǒng)一編制了設備調(diào)養(yǎng)打算,，并實施跟蹤搜檢進度，保障設備行動措施的不變運行;對于涉及物業(yè)運行的意外事務,，成立了意外事務陳述總結(jié)軌制,，要求意外事務發(fā)生時，填寫《意外事務措置陳述單》,，對事情措置過程,、事情發(fā)生原因、進一步的更正預防法子均做了響應的要求,，以此削減了同樣問題的一再發(fā)生;實現(xiàn)多級巡視軌制,，搜羅司理級員工開店前巡視、物業(yè)打點員巡視,，率領(lǐng)抽查巡視,，連系搜檢巡視等，保障物業(yè)問題實時發(fā)現(xiàn)和措置,。20__年截止今朝,，長沈兩店經(jīng)由過程巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護各類問題近35000個，均獲得實時的措置,，連結(jié)了較好的物業(yè)運行尺度,。在做好日常運行維護的同時，后勤部20__年截止今朝共組織完成刷新施工項目247項,，其中長春店120__項,，沈陽店39項，知足公司經(jīng)營成長的需求,。

(二)強化情形秩序打點,，營造清爽舒適的購物情形。

精采的情形秩序是對顧客處事最直接的浮現(xiàn),。是以,，后勤部始終把情形秩序培植作為日常工作的重點來抓。20__年,，首要從以下幾方面增強了工作：一是增強外圍衛(wèi)生保潔工作,，對外圍的廣場磚實施按期清理污漬，主要部位天天用清水沖刷,，在風沙較年夜的季節(jié),，對重點情節(jié)區(qū)域采納灑水的體例降塵，同時增添了日常保潔清掃輪回密度,，將保潔承擔規(guī)模一向馬路上,，盡可能削減周邊情形對商場衛(wèi)生的影響;二是積極改良保潔體例，周全提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石,、墻面,、高空等需潔凈部位，積極試探保潔調(diào)養(yǎng)的體例,，對重點保潔部位增添維護頻率,，并實施保潔質(zhì)量按期和不按時抽查，對于保潔工具的要求連結(jié)清潔潔凈,，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;三是正視賣場溫度調(diào)節(jié),，節(jié)制適宜溫度。為較好的節(jié)制賣場溫度,，后勤部在商場各部位安裝溫度計,，天天上、下戰(zhàn)書兩次對溫度進行搜檢,，對溫度呈現(xiàn)誤差區(qū)域進行實時調(diào)整，保障了賣場溫度始終連結(jié)恒溫,，誤差不超多±1°c,，確保為顧客供給潔凈舒適的購物情形。

(三)自動增強處事,，提高員工的處事意識,。

20__年后勤部提出“一站式”處事的工作要求，對于到后勤部打點營業(yè)的供給商實施全天候處事;同時,，對工功課務不做崗位分工,，真正實現(xiàn)了“首問負責制”，所有后勤文職人員都能打點所有營業(yè),，來后勤部打點營業(yè)的客戶不用期待,，即有人全程能夠打點完成;實施處事投訴電話公示，自動接管處事看管,。為周全提高處事質(zhì)量,，后勤部還擬定了《維修投訴電話打點法子》，對24小時維修電話進行錄音,，實時反饋措置功效,，對各部門后勤處事需求實施跟蹤軌制，由物業(yè)打點員實時現(xiàn)場體味處事下場及處事對勁度,，實時總結(jié)和措置處事中的問題;經(jīng)由過程加入營業(yè)例會實時獲得處事信息,，使后勤部第一時刻體味處事需求，實時予以配合和措置;在每個公司特定勾當中,，后勤部都要組織召開處事配合協(xié)調(diào)會,，研究處事細節(jié)，確保后勤處事配合工作保障到位，保證后勤處事工作的圓滿完成,。

(四)增強對供給商專柜的現(xiàn)場打點,，奉行有償維修處事。

20__年,，后勤部將專柜的行動措施打點納入物業(yè)處事打點規(guī)模中,，對專柜賣區(qū)實施天天巡視軌制，對于需要維修維護的項目,，實時通知專柜整改,，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修體例進行實時措置,，促進賣場整體運行情形的晉升;在對供給商專柜的維修中,，后勤部堅持“處事為本”的主導思惟，對于能供給材料的專柜實施免費維修,，對于我方供給材料的不收取人工費用,，受到了供給商的接待。在做好專柜賣場處事的同時,，后勤部同時增強對專柜后區(qū)的打點工作,，實施按期對專柜庫房進行搜檢巡視，實時發(fā)現(xiàn)和措置平安隱患,，避免了平安問題的發(fā)生,。

二、增強基本工作培植,，強化打點的立異實踐,，促進后勤物業(yè)整體打點水平的晉升。

打點是處事的基本,，科學有序的打點是連結(jié)處事持續(xù)有用的前提前提,。20__年，后勤部在總結(jié)20__年打點工作的基本上,，進一步增強了基本工作培植,，有用

提高內(nèi)部打點理運行水平，促進了各項工作的整體晉升,。

(一)凸起工作重點,，落實打點方針責任制。

為促進后勤各項工作有的放矢的開展,。20__歲首,，后勤部組織召開了20__年的工作放置安插會議，提出了以“成本,、效率,、處事”為工作主線確立各部門的打點方針,。后勤部在當真總結(jié)20__年工作的問題的基本上，對各部門下達的工作

方針共涉及26項工作,，方針或指標60項;并同時提出了落實的法子和體例,、實施打算和方針查核的法子。以此,，明晰了后勤各部門全年的工作標的目的,。在工作方針的實現(xiàn)方面，后勤部實施每月搜檢跟蹤落實情形,，將落實工作方針的手段和法子列入各部門每月的工作打算,，年尾實施工作方針完成情形考評，將考評功效列入各部門打點人員的年關(guān)績效,。在工作方針落實過程中后勤部共從頭成立和完美工作軌制15項,，有力地促進了打點水平的整體晉升。

(二)完美基本運行工作,，奉行目視化打點,。

在20__年房間打點普及的基本上，20__年后勤部進一步強化了后勤設備行動措施的運行打點,，奉行打點目視化,，即要求所有涉及后勤物業(yè)運行的指示、數(shù)據(jù),、部位實施周全標識打點。20__年,，后勤部共建造各項方針化標識表記標幟共600余項,，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運行設備，使設備運行的信息加倍透明化,，有用削減運行操作失蹤誤的發(fā)生,。

(三)成立工作搜檢系統(tǒng)，晉升全員工作看管意識,。

打點工作存在的偶然性和不確定性,，一般來說，打點者只能經(jīng)由過程搜檢來看管打點的運行情形,，但后勤部打點規(guī)模較年夜,，輕易呈現(xiàn)問題的部位也較多，若何能有用地保證后勤各系統(tǒng)不變運行是后勤處事落實的關(guān)頭,。為增強工作的搜檢看管,，讓工作搜檢監(jiān)管工作至上而下成為一個整體。后勤部在20__年推出了《成立后勤搜檢看管系統(tǒng)的打點法子》,，中心內(nèi)容是層層履行搜檢本能機能,，把隨機不確定的搜檢看管釀成可量化的搜檢職責的落實,，層層明晰搜檢規(guī)模、搜檢內(nèi)容,、搜檢體例,、搜檢尺度及搜檢周期;同時正視搜檢看管職責是否有用獲得落實，強調(diào)現(xiàn)場搜檢,，經(jīng)由過程強有力的搜檢看管系統(tǒng)促進工作的落實,。

(四)增強工作總結(jié)，促進打點晉升,。

為實時總結(jié)工作中的問題,，后勤部在20__年實施每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作,，后勤部擬定了每月工作總結(jié)表,，對總結(jié)工作內(nèi)容進行了明晰，保證總結(jié)的周全性,，便于實時發(fā)現(xiàn)問題息爭決問題;為避免各部門工作過程中呈現(xiàn)的對上級過度依靠,，提高自我晉升意識，后勤部還要求各部門在日常打點工作中增強工作立異,，要求各部門每半月對打點晉升情形進行總結(jié),，以陳述形式報給部率領(lǐng)審閱，有用地促進各部門的自我打點晉升意識,，避免了打點勾留在原本的水平,。

(五)增強工時工效打點，成立員工約束和激勵機制,。

后勤部是集團人員最多的部門,，同時員工的整體素質(zhì)不高，年夜年夜都員工屬于下層處事人員,。若何更好地增強打點,，有用提高員工自動工作意識，是后勤部面臨的首要問題,。針對員工工作的現(xiàn)實情形,，后勤部20__年對各部門工時工效打點專門擬定打點方針，要求各部門對所有崗位的有用工作時刻進行階段性的跟蹤,、統(tǒng)計和剖析,，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和晉升有用工時的法子，各部門經(jīng)由幾個月的跟蹤剖析,，均采納了分歧水平的提高工時的法子,，取得了必然的下場。如工務部實施有用工時查核軌制,，將純摯值班,，侯工,、路途，領(lǐng)取材料等時刻等不列入工時,，并確定一般操作工作的通用工時尺度及每月尺度工時,，把工時查核同員工績效掛鉤，促進了員工對工作的正視,，實現(xiàn)了員工從期待派工到自己自動尋找工作機緣的改變,。

三、堅持平安第一的思惟,，平安打點和細節(jié)處事并重,，為營業(yè)供給平安運行和處事的保障。

公司的消防平安工作一向是后勤部工作的重中之重,。20__年,，后勤部對保安部提出了“完美基本、注重細節(jié),、處事到位,、保障運行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍培植,、內(nèi)部打點,、對外形象等方面提高公司平安運行打點水平。

(一)增強全員平安教育,，提高員工的平安意識,。

員工是工作的最終執(zhí)行和落實者，讓全員把握平安常識,，提高平安意識是公司整體平安運行的保障,。為此，20__年,，后勤部進一步增強了對員工平安常識的培訓，首要從以下首要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān),，協(xié)調(diào)人力資本部在新員工入職培訓時,，增添平安常識內(nèi)容的培訓，使新員工上崗前體味把握根基的平安常識;二是增強員工工作過程中的消防常識抽查,，在其他部門的配合下,，截止日前，保安部20__年共抽查員工平安常識把握情形100余次,，抽查人數(shù)近20__人次,，進一步增進了員工體味把握平安常識。三是增強消防平安實習練習,，20__年,，長沈兩店每周均進行兩次消防渙散實習練習,，在實習練習前進行消防常識講解，將消防打點工作貫串于員工工作過程中,。

(二)增強消防系統(tǒng)的運行維護,，保證系統(tǒng)不變運行。

消防自動節(jié)制系統(tǒng)是消防平安手藝提防的根基保證,。20__,，后勤部進一步增強消防系統(tǒng)的維修維護工作，要求系統(tǒng)問題維修不外夜,，保證了消防系統(tǒng)的不變運行,。在具體工作中，后勤部強化以下三方面的工作：一是消防行動措施設備調(diào)養(yǎng)的尺度化,。針對各類消防行動措施設備,，在歲首確定調(diào)養(yǎng)尺度和調(diào)養(yǎng)檢測周期，同時增強問題的整改跟蹤和驗收搜檢,，確保所有行動措施設備處于精采狀況;二是對可移動消防設備進行非凡資產(chǎn)打點,，保證“可使用、不遺失蹤”的打點要求;三是完美報修流程,，實施維護和看管分隔,，促進整改跟蹤，長沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報警故障,，均在規(guī)按時刻內(nèi)獲得解決,。

(三)平安搜檢，實時消弭事情隱患,。

后勤部每年要求組織4次專項平安隱患搜檢,，經(jīng)由過程已完成的三次平安搜檢，長沈兩店共發(fā)現(xiàn)平安隱患達460項,，其中長春店311項,，沈陽店149項，所有的問題均已在規(guī)按刻日內(nèi)整改完畢;在落實部門平安搜檢的同時,，日常的巡視搜檢也長短常主要的工作內(nèi)容,，后勤部20__年對平安搜檢項目進行了分類，按照工作重點分歧,，實施日檢,、周檢、月檢,、隨機搜檢等分歧的搜檢類別,，使工作搜檢的針對性更強;對于重點部位的消防平安工作，實施專人盯防,，最年夜強度的避免了平安事情的發(fā)生,。經(jīng)由過程一年的全力,，20__年全年長沈兩店均未發(fā)生火險事情，保證了商場的平安運行,。

(四)治安綜合治理,，為營業(yè)締造有利的處事情形。

在正視消防平安打點的同時,，后勤部也增強了公司內(nèi)部平安治理工作,。20__年，在治安工作中,，后勤部首要從以下三方面入手：一是增強與營業(yè)部門協(xié)調(diào),，沖擊盜竊商品的行為及協(xié)助措置顧客糾纏，截止日前,，長沈兩店共接警155次,，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供給商的好評,，全年保安部20人次受到集團的贊譽獎勵,。二是與收銀等部門協(xié)調(diào)，沖擊“倒卡“行為,，截止日前,，后勤部采納直接盯防等體例確認并采納法子措置倒卡人員9人次，根基杜絕了倒卡人員在我商場內(nèi)公開從事倒卡勾當,。

四,、正視員工持續(xù)培訓工作，全力提高后勤員工的整體素質(zhì),，增強后勤員工隊伍培植,。

針對后勤部員工結(jié)構(gòu)中下層處事人員偏多，整體文化素質(zhì)偏低的現(xiàn)實狀況,，20__年,，后勤部有針對性的開展員工培訓工作，從晉升員工崗位勝任能力入手,，增強員工的處事意識,，流程意識，團隊意識,，形象意識，在整體打造順應公司成長的后勤處事團隊,。

(一)崗位練習力度,，尤其是各類緊迫情形的措置的實習練習。

20__年,，后勤部在每周兩次消防渙散實習練習的基本上,，將日常的員工崗位練習擴年夜到停電,、停水、非凡天色,、跑水,、設備停運、重年夜治安事務措置等多方面,。每月都進行就輪回實習練習,。在實習練習過程中，強調(diào)各部門各崗位的彼此協(xié)調(diào)配合,。同時,，經(jīng)由過程每次實習練習調(diào)整工作尺度，實時發(fā)現(xiàn)問題,，晉升了員工措置緊迫情形的能力;20__年后勤部長沈兩店先后進行各類緊迫情形實習練習70余次,，每次實習練習場形成實習練習陳述，對實習練習現(xiàn)實情形進行剖析,，總結(jié)經(jīng)驗和不足,，從而也晉升了員工配合協(xié)調(diào)措置工作的能力。

(二)處事尺度化,，提高員工的現(xiàn)場處事能力,。

在公司營業(yè)過程中，后勤員工不成避免地直接面臨顧客,，是以,，后勤部在教育員工若何在工作過程中削減對顧客的干擾和影響外，更進一步正視若何能更好地為顧客顧客供給直接的處事,。在20__年,，后勤部組織了員工對所有商場品牌，業(yè)種位置進行培訓,，要求員工在需要時能迅速達到指定位置,，同時，在顧客咨詢時能切確為顧客供給處事,。經(jīng)由過程培訓,，日前后勤員工中年夜部門能熟記品牌及業(yè)種位置，為措置工作及為顧客供給處事供給了便當?shù)那疤?在直接面臨顧客的崗位,，后勤部還強調(diào)處事的尺度化,，避免分歧人員處事呈現(xiàn)差異，連結(jié)了處事的一致性,。

(三)員工的禮貌禮儀查核,，晉升員工對外形象。

后勤部從以下幾方面增強了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立,、行等基本方面規(guī)范員工行為,，搜檢督促員工養(yǎng)成精采的習慣;二是從著裝儀表上增強日常搜檢看管，強調(diào)崗前正容,。工人在完成工作使命后迅速改換臟的工裝,，確保在新工作使命時清潔著裝;三是增強非凡員工的日常崗位練習，保安部天天早上持久堅持進行員工隊列練習,，使保安員形成了較好的行為習慣,。

(四)工作尺度，奉行員工崗位工作量化查核工作,。

為了使員工進一步對自己的工作職責加倍清楚,。后勤部在切確劃定各崗位工作職責的基本，對崗位現(xiàn)實工作內(nèi)容進一步細化,，確定工作每個環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細化工作尺度,，形成崗位工作量化查核表。日前,，后勤部從司理到一般員工均完成了崗位工作量化查核表的擬定,，使員工工作查核有據(jù)可依，根基達到“細化,、量化,、清楚化“的打點方針。

五,、做好內(nèi)部處事,，履行后勤保障本能機能，為員工締造精采的工作情形,。

后勤部在做好營業(yè)運行處事的同時,，按照集團倡導員工員工之間及部門之間處事的理念，全力做好對內(nèi)的處事,，積極闡揚后勤保障功能,，為員工在公司工作締造精采的工作情形。

(一)員工餐廳質(zhì)量關(guān),，提高員工對勁度,。

搞妥餐廳一向是后勤工作中的難點之一，若何讓年夜年夜都員工在公司就餐安心對勁是后勤部一再研究的課題,。20__年,，員工餐廳進一步在菜品花腔上下功夫，天天菜品增添到6個,，員工根基可實施自助就餐,，自由加餐,，確保員工可選擇到相對喜歡的菜肴;同時，20__年,，員工餐廳還多渠道收集員工對于就餐對勁度的信息，按照員工對勁情形當令調(diào)整菜品出品,，盡可能確保餐品合適年夜年夜都員工的口胃;為知足員工就餐多樣化的需求,，餐廳在20__年還推出頭簽字條、蓋澆飯,，及商務套餐等品種;也受到員工的接待,。同時，也為此后餐廳經(jīng)營打點體例的調(diào)整供給經(jīng)驗,。

(二)更衣室的打點,，為員工供給平安清潔的勾當空間。

更衣室天天都有幾千人上下班在此更衣,，平安,、衛(wèi)生問題是更衣室打點面臨的難題，以前也不時呈現(xiàn)物品失蹤竊的事務,。為此,，20__年后勤部門組織開會研究更衣室打點問題，對更衣室打點工作提出新的尺度：一是理順更衣室進出的流程,，增強平安打點;二是實施更衣室集中時段開放制,，既便利員工又便于打點;三是增強對姑且進出更衣室員工的處事，經(jīng)由過程以上法子,，使更衣室的平安問題獲得了節(jié)制,，20__年根基未發(fā)生更衣平安事情。在更衣室衛(wèi)生方面,，后勤部做到實時掃除,，天天搜檢，保證更衣室始終連結(jié)衛(wèi)生清潔的狀況,。

(三)為營業(yè)部門處事,，知足員工的處事要求。

為保證員工精采的工作情形,，后勤部按期放置人員對員工工作場所進行不按期巡視,，實時體味員工工作情形行動措施設備運轉(zhuǎn)的情形，在供暖,、供水等非凡時代后勤部放置專人到工作場所搜檢,，實時進行調(diào)節(jié)和措置。在其他部門有后勤處事需求的情形下,，后勤部積極放置好工作,，第一時刻解決問題;同時，后勤部各層面人員經(jīng)由過程各類渠道，首要向營業(yè)部門搜聚處事需求,，自動做益處事工作,，有力地輔佐其他部門解決了工作之憂。

六,、增強資產(chǎn)采購打點工作,，樹立成本節(jié)制不美觀念，節(jié)能降耗工作再上升臺階,。

后勤部是公司運行費用使用最年夜的部門,，增強費用節(jié)制，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點之一,，20__年,，后勤部重點在以下幾方面做好費用節(jié)制，降低成本的工作,。

(一)閑置資產(chǎn)打點,，提高資產(chǎn)操作率。

經(jīng)由多年的經(jīng)營,，后勤庫房堆集了必然數(shù)目的閑置資產(chǎn),。為了更好地做好資產(chǎn)打點工作，20__年,，后勤部組織了閑置資產(chǎn)年夜清點工作,，對閑置資產(chǎn)從頭進行了分類、評估,，并對部門資產(chǎn)進行維修維護;同時,，對部門可操作資產(chǎn)進行了重點掛號，以便利資產(chǎn)的調(diào)撥,。在采購需求執(zhí)行前,，實施資產(chǎn)打點員審核先行審核軌制，確認是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購,，最年夜限度操作閑置資產(chǎn)?，F(xiàn)在年對超市提報采購消磁板的過程中，后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來進行刷新維修,，知足了超市的需求,，節(jié)約采購資金4萬余元。今年以來,，后勤部協(xié)調(diào)部門之間調(diào)撥資產(chǎn)100多次,，長沈兩店資產(chǎn)調(diào)撥12次，長沈哈之間調(diào)撥資產(chǎn)達30余次,，提高了資產(chǎn)的操作率,。

(二)執(zhí)行采購軌范,，增強采購打點看管。

在采購節(jié)制打點方面,，后勤部始終堅持常用物資的采購經(jīng)由過程招標確定供給商的軌制,。歲首，組織了后勤,、財政,、總辦等部門召開采購招標評定會，現(xiàn)場確定合作供給商;其次增強采購價錢的看管,，對于市場價錢波動年夜的產(chǎn)物實施按期走訪市場，隨機抽查供給商報價等法子,，確保采購價錢的合理性;同時,，對于市場價錢周期波動加年夜的采購采購審核過程中要求供給斗勁供給商，以保證以就低價錢采購,，增強看管,。

(三)能源運行節(jié)制，節(jié)能降耗下場顯著,。

節(jié)能降耗工作是后勤部很是關(guān)注的重點工作之一,，20__年后勤部更是把節(jié)能降耗工作查核的指標之一，要求各部門擬定節(jié)能降耗的具體法子和打算,。后勤部首要采納了以下的節(jié)能降耗法子：一是對所有能源耗損設備行動措施進行普查,，從頭確定運行時刻周期及頻率;二是對能源使用耗損的場所增強能源耗損節(jié)制，如辦公室,、值班室,、庫房等實施巡視打點，督促各部門在打點好能源耗損設備,，避免不需要的能源耗損;三是提高全員的節(jié)約意識,，實時發(fā)現(xiàn)和避免能源華侈的問題，經(jīng)由過程以下法子的實施,，20__年,，節(jié)能降耗工作取得較好的下場，截止日前沈陽店電費與打算對比節(jié)約133.7萬元,，長春店節(jié)約電費達86.6萬元,。

(四)費用使用剖析，實時調(diào)整費用節(jié)制法子,。

后勤部每月對首要費用支出項目均進行費用剖析,，搜羅：餐廳費用使用剖析，電費,、船腳,、燃氣費等費用支出剖析,。對打算執(zhí)行情形及兩店運行費用情形進行綜合對比，剖析差異與轉(zhuǎn)變原因,，提出下階段應采納的費用節(jié)制法子和法子,，經(jīng)由過程逐月的費用剖析陳述，確保部率領(lǐng)實時把握費用的使用情形及下場,，實時采納調(diào)整法子,，使費用使用能始終節(jié)制在合理和預期的規(guī)模內(nèi)。

七,、工作中的問題與20__年的工作重點,。

后勤部在20__年工作中根基已完成了后勤保障的使命，履行了響應本能機能,，經(jīng)由過程全力部門內(nèi)部打點工作獲得增強和晉升,。但工作中吐露出的問題和不足仍不成輕忽，也需要此后工作中進一步加以完美和改良,。

1,、工作落實不徹底，導致工作細節(jié)呈現(xiàn)忽略,。默示在工作跟進仍然不夠,，員工接管工作和率領(lǐng)放置工不清楚;工作規(guī)模有漏失蹤。雖然部內(nèi)的要求傳達下去了,，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題,。

2、下層主管的組織打點能力偏弱,，下層主管的文化水平偏低,，打點經(jīng)驗不足，導致工作組織沒有章法,，內(nèi)部還在打點雜亂或水平偏低的情形,。

3、工作效率低,，落實工作不實時,。員工工作落實還依靠上級的搜檢和看管，導致不應呈現(xiàn)的問題呈現(xiàn),。如：長春店噴淋爆裂問題的一再呈現(xiàn),。

4、處事能力欠缺,，存在想處事但缺乏處事技巧和處事手段的情形,，沒有養(yǎng)成精采的處事習慣，對其他部門的工作不體味也是后勤處事針對性不強的首要原因,。

5,、對采購產(chǎn)物質(zhì)量貧窶有用的跟蹤和對勁度體味,，往往呈現(xiàn)問題后才吐露采購產(chǎn)物質(zhì)量缺陷，也反映了后勤處事的自動性不足,。

6,、與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱,，下邊冷“的情形,，基本員工根基不溝通或溝通不力，導致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào),。

針對以上問題,，后勤部將在20__年工作中重點加以關(guān)注息爭決，連系合理細節(jié)的問題,，后勤部20__年總體工作重點如下：

1,、成立完美的后勤處事系統(tǒng)，處事的內(nèi)容要進一步清楚化,，處事看管做到立體化，周全晉升后勤處事,。

2,、成立員工的看管查核系統(tǒng)，查核內(nèi)容進一步量化,，確保后勤首要工作打點的方針的實現(xiàn),。同時與公司績效查核有用連系，真正闡揚審核對工作的促進浸染,。

3,、進一步修訂和完美工作尺度和打點軌制，做到涵蓋所有重點的工作,，兩店工作手冊實現(xiàn)完全統(tǒng)一,。

4、解決效率偏低的問題,，將工作放置,、工作措置、工作跟蹤,、工作回覆流程形成閉環(huán),。

5、周全提高員工的整體素質(zhì),，進一步對員工進行掛號評定,。經(jīng)由過程培訓和查核實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，增添員工自我壓力,，促進員工的自我晉升完美,。

6,、集中優(yōu)勢資本，周全保證哈爾濱店籌備開業(yè)工作的順遂進展,。在20__歲首后勤部將進一步剖析后勤人力資本,，細化哈爾濱店后勤籌備工作放置，以保證哈爾濱項目的順遂進展,。

總之,，后勤部20__年依然面臨著諸多的問題，對此,，后勤部將當真總結(jié)20__年經(jīng)驗教訓,，力爭工作各方面再有所打破，切實提高后勤保障能力和運行水平,。

后勤部門年度工作總結(jié)篇十

20__年在忙碌和充實中度過,，總的來說，一年來,，我分管協(xié)管的工作比較多,、工作范圍廣、任務重,、責任大,，由于我正確理解領(lǐng)導的工作部署，較好地履行了作為行政職務和作為專業(yè)技術(shù)職務的職責,，發(fā)揮了領(lǐng)導管理和組織協(xié)調(diào)能力,，充分調(diào)動員工的工作積極性，較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務?，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：

一,、抓好后勤管理工作，大力提升服務水平

后勤管理工作涉及面廣,、雜,，一年來我們以加強監(jiān)督管理，提升服務水平為指導,，從多方面著手,，努力做好后勤工作。

我主要負責的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作,，能做到有計劃及時地申購辦公所需用品,，做到不浪費，無過多存貨等情況的發(fā)生,。為各科室做好服務,，能及時、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品,。月月盤點,，對庫內(nèi)物品熟悉,、清楚。

辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時能及時處理,，處理不了時請專業(yè)人士來處理,，做到不擔誤正常工作的運行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合,。通過我們的努力配合,，圓滿地完成了20__年的后勤和倉管工作。

二,、車輛管理及維護

今年我們改革了用車制度,，統(tǒng)一調(diào)度管理，做到出車有申請,，歸車有記錄等工作流程;同時,，車輛用油方面也制定出相關(guān)監(jiān)督流程，排除了公車私用等情況的發(fā)生,。

在車輛安全運行方面我們與司機簽了出車安全責任書,，保證出車安全，遵守交通規(guī)則,。在保證工作正常運行的情況下,，加強車輛管理，做好車輛的正常保養(yǎng)及維修,，為我院工作的開展提供了較好的服務,。

三,、做好全院衛(wèi)生工作創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境做好安全保衛(wèi)工作

對兩位衛(wèi)生員進行深刻,、人性化的思想培訓和具體工作細節(jié)及責任的培訓與指導。制定相關(guān)衛(wèi)生責任制度,，要求每天多轉(zhuǎn),、常掃、勤擦,，隨時發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。每周一大掃，周周有檢查,。

對__里的床單被罩等醫(yī)用品及員工的工作服做好及時,、分類、干凈的清洗,、晾曬,、發(fā)放等工作。對__保衛(wèi)人員,，進行了安全防衛(wèi),、防電,、防火、防水培訓,，強化安全意識,，做到時時提醒和經(jīng)常檢查。

四,、協(xié)助辦公,，盡心盡責

在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內(nèi)日常工作，做好文員統(tǒng)計工作,，較好地完成了領(lǐng)導辦公室的衛(wèi)生及接待工作,。在院內(nèi)配合開展豐富多彩的活動，活躍員工文化生活,，營造健康和諧的企業(yè)人文環(huán)境,，推進企業(yè)文化、精明文明建議,，展示我院積極向上的精神面貌,。

五、平面設計網(wǎng)絡推廣

由于我學習過一些相關(guān)的知識技能,，所以在單位暫缺平面設計人員和網(wǎng)絡工程師時,，我努力學習相關(guān)專業(yè)知識，用心把這方面工作做的更好,。我相信經(jīng)過我們辦公室成員的共同努力學習,，一定會在這些方面有所進步和做出成績。

六,、加強市場宣傳力度與管理

今年的廣告宣傳形式有多種,，電臺、報紙,、電視,、網(wǎng)絡和地面營銷。地面營銷有體檢,、雜志,、掛歷和下鄉(xiāng)掛宣傳牌。體檢主要是在3—8月份做的,，效果還不錯,，但由于整個大環(huán)境等方面影響,，體檢活動到9月份就暫停了,。

鄉(xiāng)村掛宣傳牌,，幅射面比較廣，效果也不錯，通過了解,，有一些患者是通過看到村里的宣傳牌后打電話咨詢來的,。20__年共掛了1266塊牌，我們在掛牌時考慮到患者的來源情況,，對市區(qū)和四縣分出了重側(cè)區(qū);我們在選擇位置時盡量考慮到宣傳牌壽命的長期性和醒目性,，所以要求掛牌人員有責任心地對待每一塊牌子，做到家家愿意讓我院掛牌并能做好保護工作,。掛到高處易看到,，不易被破壞的地方，多為村民的屋山頭,，做好長期的維護和更換工作,。同時我們在掛牌時，也在做與人面對面的宣傳工作,，所到之處,，都能使周圍的村民對我們留下好的印象，做到村村有我院廣告牌和宣傳,。

20__年雜志印刷了三期,，共8萬本，20__年掛歷共做3000本,，根據(jù)客戶群的不同,，都做到了有效的發(fā)放。

新的一年里我為自己制定了新的目標,，那就是要不斷學習,，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn),，有責任心地踏踏實實工作,，不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼大局,，著眼今后的發(fā)展,。向其他同事學習,，取長補短,，相互交流好工作經(jīng)驗，共同進步,。

新的一年里,，我會圍繞著__的中心工作，明確個人職責做好本質(zhì)工作,，搞好協(xié)調(diào),、當好參謀、搞好服務，密切配合,，希望能圓滿地完成了20__年的各項工作任務,，為__發(fā)展起到積極作用。

一道,，努力做好各項服務工作,，共同塑造服務窗口新形象。

后勤部門年度工作總結(jié)篇十一

1,、安全保衛(wèi)工作

①,、進一步完善學校的安全保衛(wèi)制度，明確安全保衛(wèi)責任制度,，責任到人,。制定及完善各項《學校突發(fā)事件應急預案》并落到實處。

②,、加強師生安全自護知識宣傳,，提高師生自護水平。針對治安安全,、交通安全,、防火安全等工作。通多種形式強化,、提高師生安全意識,。

③、繼續(xù)加強各類值班的制度管理,，保證值班期間學校的安全及有效的通信聯(lián)絡,。

④、加強學校防火,、防盜及用電制度的管理,，防止發(fā)生各類安全事故。

2,、財,、物管理工作

①、制定并完善學校的各項財物保管制度,，加強學校財務保管,。

②、做好學校的財產(chǎn)登帳銷帳工作,，保證賬賬相符,、賬物相符。

③,、組織重點部門(如：音樂,、美術(shù),、體育、科學,、勞技,、信息技術(shù)等)建立相應的財產(chǎn)保管臺帳，并由相應的教師負責管理,。

④,、通過多種形式加強對學生進行愛護學校公共財產(chǎn)的教育，使學生愛護學校的各項財務,。

后勤部門年度工作總結(jié)篇十二

一,、指導思想

總務處堅持為學校教學、為全體師生服務的宗旨,，加強后勤工作人員的隊伍建設,，在新的一學期里要使全體職工的工作崗位進一步明確，責任清楚,、共同提高,、真抓實干、求實創(chuàng)新,。認真做好開源節(jié)流,、艱苦創(chuàng)業(yè)，從而減輕學校的經(jīng)濟負擔,。要求總務工作人員在思想作風上要廉潔自律,，進一步牢固樹立“雙服務”的觀念，加強我校后勤管理,，使我校的總務后勤管理有特色,、上水平。

二,、主要工作目標任務

1,、在新的.一學期里，積極配合校領(lǐng)導,，以教學為中心,，認真做好學校后勤的常規(guī)管理工作，確保學校的教學秩序正常進行,。做到實際需要與可能要用相結(jié)合,，克服鋪張浪費現(xiàn)象。我們將加強對物資和設備的管理,，做到物盡其用,，一物多用,，提高校產(chǎn)和設備的利用率,。

2、關(guān)心愛護全體教職工，解決部分職工的實際困難,，使后勤職工體會到學校領(lǐng)導對他們的關(guān)心,、愛護和尊重，增強他們工作熱情和責任心,。

3,、以人為本，加強校園管理,，營造一個“以美促德,，以美益智”的育人環(huán)境。加強對包干區(qū)的檢查和督促,，做到真正意義上的凈化,、美化、綠化,，為全體師生營造一個綠色滿園,、鳥語花香、移步換景,、清幽雅致的校園環(huán)境,。

4、加強對食堂的管理,，認真執(zhí)行食品衛(wèi)生法,，對其衛(wèi)生、個人衛(wèi)生,、食品衛(wèi)生,、零售價格和服務質(zhì)量、服務態(tài)度加強督促檢查,，盡最大努力杜絕食品事故的發(fā)生,。認真做好除“四害”工作，定期做好鼠,、蟑,、蠅密度的監(jiān)測工作，從根本上嚴把病從口入關(guān),。

5,、財務開支方面嚴格執(zhí)行上級的收費規(guī)定，不隨意增加或減少收費項目,，不擅自提高收費標準,，杜絕亂收費和變相收費現(xiàn)象，堅持校長“一支筆”簽批制度,，嚴格采購進倉,、出倉等一系列手續(xù),，健全規(guī)章制度，防止學校的校產(chǎn)物資的浪費和流失,。建立健全賠償制度,，做到用管相結(jié)合，嚴格財務管理,，對大批物品的采購,、工程、實行招標制度,。

后勤部門年度工作總結(jié)篇十三

時間飛逝,，一個學年匆匆而過，我校后勤工作,，遵循學?？傮w工作思路和后勤工作計劃，以提供良好的物質(zhì)條件和優(yōu)質(zhì)的教育教學環(huán)境為重點,，在工作中堅持以“服務”為宗旨,，強化后勤工作人員素質(zhì)，提高辦事的實效性,。我們遵循學?？傮w工作思路，圍繞教育教學這個中心制訂了后勤工作計劃,，避免后勤保障缺位而影響教學工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：

努力改善教學環(huán)境和學習環(huán)境。今年所有辦公室,，教室全部安裝了通風式拉窗,，再次粉刷了墻壁，平整了地面,。

維修及時,、服務到位。凡是影響到教學工作的事都及時處理,，今年維修,、更換燈管13次，更換閥門水嘴共6只,。零星維修服務21次

配合政教,、教務開展工作，基本做到一線問題需要后勤協(xié)作的,，我們都是隨叫隨到,，力爭做到解決問題快、不留尾巴,。

加強文印工作的管理,，解決了文印工作中的薄弱環(huán)節(jié),，服務及時到位。

加強了倉庫的分類管理,，使后勤管理工作更加集中,、規(guī)范,。

今年,，后勤管理繼續(xù)執(zhí)行了《物品采購申請審批制度》、《物品領(lǐng)用保管的有關(guān)規(guī)定》,、《維修申報制度》,，有效地規(guī)范了學校的后勤管理工作。

為了加強校園管理,，我們還制訂了《校園安全管理規(guī)定》,、《校園安全緊急預案》、《校園安全防火制度》,，從而保障校園安全,，杜絕了安全隱患。

今年對學校資產(chǎn)進行了一次摸底清查,，所有資產(chǎn)全部登記,、建帳，管理日趨完善,。

加強管理,，開源節(jié)流。

資金是學校的命脈,。按照校長要求,，學校后勤工作要有主動性、前瞻性,、服務性,、科學性、全局性,。學校財會部門嚴格履行規(guī)章制度,，積極開源節(jié)流、勤儉持家,。做好收支有計劃,、有審批、有手續(xù),。

后勤部門年度工作總結(jié)篇十四

一,、加強政治理論學習，提高思想認識

全體總務后勤人員,，能認真學習黨的“十九大”精神,，關(guān)心國內(nèi)外政治時事,，愛黨、愛國,、愛人民,、愛教育事業(yè)，能明確了自己的工作使命,?？倓展ぷ鲗嵺`告訴我們：教學和后勤工作是一個統(tǒng)一有機體的兩個部分，相互依存,，相互促進,，缺一不可。

有了教學工作,，總務后勤工作才有服務對象,，沒有總務后勤工作，教學工作也難以開展,。因此,，學校總務處要求所有財務后勤人員充分認識到：你所做的一切細瑣,、繁雜的工作都是學校教育中的必不可少的,，在教育事業(yè)的發(fā)展中起著不可替代的重要作用，要樹立為教學一線服務的思想,，堅持“后勤工作必須服務于教學工作中心”的原則,，處處嚴格要求自己，吃苦在前,，享受在后,，盡心盡力做好后勤服務工作。

二,、著重于學校的各項后勤服務

開學初,、學期末是總務處最忙的時候。開學初首先要確保班級的正常開學,。課本到位,、收費到位、辦公用品到位,。確保各功能室正常使用,，為教學服務。

三,、著重于學校財物的管理

本學年,，總務處繼續(xù)加強了學校財物管理的力度，學校的財物都一一登記，教室的物品,，期初和各班主任簽定責任書,，明確職責，提出要求,，期末對照,。對于學校貴重物品指定專人負責，明確責任,，妥善保管,。

對于易損耗的物品由總務處統(tǒng)一管理，教師領(lǐng)取物品時作好登記,。對于財物的損壞事先作好調(diào)查并及時進行維修,，學生故意損壞財物在作好調(diào)查的基礎上,，按規(guī)定要求學生照價賠償,。購買物品實行統(tǒng)一采購制，所購物品均作登記,。

如有物品需要帶出校外須到總務處辦理手續(xù),。定期對學校的校舍、電器等設備進行安全檢查工作,，確保師生的生命安全,，并將檢查記錄匯總起來，發(fā)現(xiàn)問題及時整改,，堅決杜絕一切安全隱患的存在,。由于措施到位本學年物品保管較好，確保了學校各項活動的正常開展,。

四,、著重于學校衛(wèi)生的管理

學校的衛(wèi)生管理顯得尤為重要。本學期,，總務處對學校衛(wèi)生常抓不懈,，使學校的衛(wèi)生管理水平邁上了一個新的臺階。

1,、著重抓好室內(nèi)衛(wèi)生,，要求各教室、辦公室,、走廊,，每天早、晚兩次打掃,，并保持全天整潔,。規(guī)定每天上午7：50、下午2：30為衛(wèi)生檢查時間,，總務處組織后勤人員羅鳳均,、賴碧蓮進行檢查,，檢查結(jié)果及時公布，并列入班級一日常規(guī)檢查,。

2,、著重抓好室外衛(wèi)生，室外的每一塊綠化帶,、地面都明確的劃分給班級,，作為包干區(qū)，要求早晚打掃各一次,，每天有紅領(lǐng)巾值日崗的同學負責檢查評比,，總務處、德育處加強監(jiān)督,。對沒有打掃的班級及時通知,，及時補掃，確保校園清潔,。

五,、著重于綠化管理，滲透校園文化,，突出綠化特色,。

本學期我校創(chuàng)建省綠色學校，為了成功創(chuàng)建,，總務處做了大量的工作：

1,、加強校園的綠化、美化管理,，在綠化美化校園的同時不忘把辦學特色及校園文化滲透到學校綠化建設中,，體現(xiàn)環(huán)境育人的理念，對學生起到潛移默化的教育作用,。目前學校校園環(huán)境建設文化內(nèi)涵豐富,，辦學理念突出，達到了綠化質(zhì)量的高水平,，文化蘊味的高品位,。

2、積極做好廢電池回收宣傳發(fā)動工作,，共回收廢電池100多千克,。

3、多次舉行節(jié)約水,、電,、紙張的評選活動，評選出節(jié)約水、電,、紙張的先進班級,、先進個人。

雖然總務處工作中取得了一些成績,，但是也存在一些問題,，誠懇地接受大家的批評指教，為下學期的工作打下堅實的基礎,。

我們今后多想辦法,、多出點子，提高后勤服務質(zhì)量,，搞好后勤工作,。

后勤部門年度工作總結(jié)篇十五

一、__年因公司規(guī)范化管理的要求,，行政部的主要工作,，就是從簡單綜合辦職能向更加規(guī)范的行政管理職能轉(zhuǎn)變。

轉(zhuǎn)變體現(xiàn)為以下3個方面：

(一)制度建設

行政部先后擬定了制度,、規(guī)定,、細則,、流程等,，內(nèi)容涉及行為規(guī)范、使用資產(chǎn)保護,、文件傳遞與審批,、行政日常管理等方面。

(二)組織設置與人員到位

__年,，行政部的各崗位有了更專業(yè)化的分工,，使行政部的各項工作在組織上更加明晰和有序;也使一些技術(shù)性、事務性比較強的工作提上日程成為可能,。

(三)各項工作逐漸步入軌道

受制于人員到位,、制度適用性等因素，管理工作雖然在__年中就有體現(xiàn),，但作為一項制度,，直到今年才可能開始進入實施，春節(jié)后才能較正常地展開,。其他如檔案管理,、制度體系建設也都逐漸具備了提上日程的條件。

狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

二,、存在的困難與不足

(一)困難：

1.行政部較頻繁的人員流動,，帶來工作不連續(xù)的問題。

1)自進入新址以后,，行政部人員幾乎整體置換,。人員的變動造成個別工作的中斷，如公司更名等,。

2)辦事風格的不同,，也容易引發(fā)多方面的不適應。

2.負面影響延續(xù)的問題,。

1)行政部前期沒能進行系統(tǒng)的管理,，積累的一些矛盾被沉淀了下來。

2)以前遺留的不良的工作作風,，還有陰影,。

3.公司的階段性發(fā)展帶來的整體認識偏差及重視程度不足的問題。

1)各方面還是更習慣把行政部作為單純服務職能的綜合辦對待,，還不習慣其履行考核等管理職能,。

2)公司目前所處的階段，有規(guī)范管理的必要性,，但這種必要性還沒有達到普遍感到急迫的程度,。在整體氛圍可有可無的情況下，工作推進的難度可想而知,。

4.現(xiàn)行及試行制度本身尚待完善,，由此引發(fā)的問題。

單純這一項并不構(gòu)成嚴重困難,，但在前述幾項的共同作用下,，此項容易成為引發(fā)矛盾的導火索。

(二)不足：

1.行政部現(xiàn)有人員契合崗位的需要尚有距離,。

1)部門關(guān)鍵崗位,，職業(yè)相關(guān)性方面，要么初入職場,，所有工作都需要指導進行,，要么缺乏專業(yè)素質(zhì)，這都存在如何更好契合企業(yè)具體要求的問題,。

2)置換現(xiàn)有人員,，以目前的條件,，在時間成本及精力成本上均需較大投入，一時也無必要,。

2.團隊建設,、內(nèi)部管理尚有不足。

1)由于行政部管理幅度較寬(行政部現(xiàn)在涉及的工作已經(jīng)越出了單純一個部門的范圍),、事務性強,，需要部門員工普遍做到一專多能，且相互之間有團隊,、補位意識,。這一點上已經(jīng)加強，但還需進一步加強,。

2)行政部內(nèi)部管理,，如車輛、文件傳遞等,，仍有提高的余地,。

3.責任心、責任感有待進一步加強,。

1)行政部工作即時重要的性質(zhì),，決定了工作瑣碎但責任重大的特點。

2)部門內(nèi)個別崗位尚存在熟悉工作,、轉(zhuǎn)變角色等問題,，加之年齡結(jié)構(gòu)普遍偏低，責任意識的培養(yǎng)將是長期的工作,。

4.服務意識與服務水平尚待提高,。

1)目前部門個別崗位服務意識不足，主要還不是責任心的問題,，而是對工作性質(zhì)的理解有待提高的問題。

2)服務水平與服務技能有直接關(guān)系,，好在部門員工普遍悟性較強,，且大部分均有上進心。

三,、改進措施及下一步工作

(一)改進措施

針對前述的困難及不足,，行政部將正視困難，廣泛溝通,，保持耐心,，虛心求教，加強學習,，經(jīng)常培訓,，提高認識,，嚴格自我要求，并在下述的下一步的工作中逐步改進,。

(二)下一步的工作

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展下一年度的工作：

1.努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),，加強理論學習,、業(yè)務學習，強化服務與管理意識,，制定相應的考核管理制度,，明確分工，充分調(diào)動工作積極性,，使公司后勤服務管理工作再上新臺階,。

2.以完善部門每個員工崗位職責為契機，強化崗位意識,、責任意識,，通過梳理每個崗位的工作流程，明確責任界限,，提升服務意識與服務水平,。

3.充分考慮員工福利，做好員工激勵工作,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力,。

4.大力加強員工崗位知識,、技能和素質(zhì)培訓，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度,。

5.以公司制度體系建設為契機,，每個崗位就自己的管理范圍，從新審視涉及到的制度,、規(guī)定,，提升規(guī)范化、制度化管理的水平,。

6.弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),，用優(yōu)秀的文化感染人;結(jié)合集團的企業(yè)文化宣傳，辦一些有文化特色的活動,。

7.建立內(nèi)部縱向,、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性,，建立和諧,、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系,。

四、小結(jié)

公司已經(jīng)定下一年在全公司范圍內(nèi)實現(xiàn)規(guī)范化,、制度化管理,，行政部在其中的作用首當其沖。

困難是存在的,，現(xiàn)實的,，難免的;我們的不足也是顯而易見的。但行政部有決心也有信心迎難而上,，在伴同公司發(fā)展壯大的過程中整體提升!

__年已經(jīng)過去,，在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點,，改進方法;深入調(diào)研，掌握實情;加強管理,，改進服務;大膽探索行政部工作新思路,、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻!

后勤部門年度工作總結(jié)篇十六

本學期在不知不覺中即將過去,，半年來在領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在老師們的幫助配合下,，中心校的后勤工作取得一定的成績?，F(xiàn)將半年來的工作成績總結(jié)如下：

一、俗話說：“兵馬不動糧草先行”,。開學前一天就按時按需發(fā)放了各種作業(yè)簿本以及辦公用品,，為各個班級配足配齊衛(wèi)生工具，保證了教學秩序的順利進行,。

二,、及時更換了自然破損的玻璃并對各個班級的衛(wèi)生工具以及桌椅板凳和多媒體等的使用情況作了全方位的登記;及時改造了學校的水管，確保了伙房和學校的正常用水,。

三,、由于學校用電緊張，因此,，學校新增了一臺80的變壓器。安裝變壓器的一些基礎工作,，我們做得到位且保質(zhì)保量,，使安裝工作得以提前并順利完成。最后通過自己的努力對學校不規(guī)范的線路進行了徹底的整改,，保證了學校的正常用電,。

四,、及時給學校的花草樹木打藥、澆水,、除草,，使花草樹木生長茂盛，為學校創(chuàng)造了一個風景優(yōu)美育人環(huán)境,。

五,、由于中心小學比較破舊，及時對學校的房屋漏雨情況,、桌椅板凳的破舊情況,、各功能室的一切財物、辦公室的門窗以及宿舍的門窗進行維修,。為了配電室的安全,，還對配電室的大門進行了加固維修。

雖然后勤工作取得了點滴成績,，但這和領(lǐng)導的關(guān)心支持,、老師們的大力幫助配合是分不開的，沒有這些人的支持幫助,，就沒有現(xiàn)在的成績,。其實離領(lǐng)導和老師們的要求還相差甚遠。今后本人將加大力度,，腳踏實地把后勤工作再上一個新臺階,，讓領(lǐng)導、老師們滿意,。

后勤部門年度工作總結(jié)篇十七

一,、政治思想學習

在酒店領(lǐng)導帶領(lǐng)下積極參加酒店組織的各種政治學習及教育活動;同時，認真學習相關(guān)業(yè)務知識,，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì),。

在學習上，嚴格要求自己,，端正工作態(tài)度,，作到了理論聯(lián)理實際;除了專業(yè)知識的學習外，還注意各方面知識的擴展,，廣泛的涉獵其他部門,、學科的知識，從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì),，包括生活中也學到了養(yǎng)成良好的生活習慣,，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風,，為人熱情大方,，誠實守信,，樂于助人，擁有自己的良好做事原則,，能與同事們和睦相處,。

思想上，自覺遵守酒店的規(guī)章制度,，堅持參加酒店的每次的活動,。要求積極上進，愛護酒店的一磚一瓦,，一直嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中,，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸,，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性,。

二、工作情況

在工作上,，圍繞酒店后勤的中心工作,，對照相關(guān)標準，嚴以律己,，較好的完成各項工作任務,。在作風上，能遵章守紀,、團結(jié)同事,、務真求實、樂觀上進,，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,，勤勤懇懇，任勞任怨,。在生活中發(fā)揚艱苦樸素,、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實實做人,，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活,，時刻牢記責任和義務,，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用,。

這段時間主要完成了如下工作：服從部門經(jīng)理的安排和管理,，配合經(jīng)理搞好部門工作，能較好的完成部門日常辦公工作,，努力做好后勤水電消耗等統(tǒng)計,，做好上傳下達，部門的質(zhì)檢,、工會工作任務都積極完成,。中央空調(diào)系統(tǒng)進行清洗;會堂的空調(diào)主機修理;冷缺塔的安裝等工作;我都能主動的在工作現(xiàn)場第一線，積極配合,，順利的完成主要任務,。

在部門經(jīng)理的支持下，積極主動的了解協(xié)調(diào)各班組工作,。在各班組工作上有困難的時候,，和同志們共同想辦法，解決問題,，直到工作完成,。在樓房中維修時，有幾次衛(wèi)生間的“面盆”脫落,，維修人員既沒有這方面的經(jīng)驗,，又怕把“面盆”打破，在我得知這種沒有十拿九穩(wěn)的情況下,，我就給他們鼓氣,，一起大膽嘗試，小心翼翼的把“面盆”給固定好了,，到現(xiàn)在還沒出現(xiàn)再次脫落的現(xiàn)象,。后來的幾次“面盆”維修，同志們都可以勝任了,。除草任務重,，除草機經(jīng)常的出現(xiàn)故障，多次的找到我來解決問題,。我根據(jù)往年在修理除草機的地方多看多學,，就憑著一點小小的經(jīng)驗，自己大膽小心的動手嘗試,，拆洗機器,，排查故障，就這樣慢慢的可以解決一些小故障,，也慢慢的摸索了一點經(jīng)驗,。總機室的工作人員對電腦的操作還是有點欠缺,，時常還有打印不了話單,、電話轉(zhuǎn)不出去等情況，有幾次中午下班后，客人在總臺等話單結(jié)帳,，可工作人員就是打印不了及時向我報告,，我放下手中碗筷快速小跑到總機室，然后把問題給解決了,。

做好后勤保障,，服務酒店各個部門。在各部門需要及時處理的事項中,，盡我所能完成任務,，自己無法完成的或需要幫手的，就向經(jīng)理請示支援;如果是安排維修班去完成的,，過后再去檢查完成情況,。我堅持每周到一線部門檢查維修工作單，監(jiān)督維修的及時性,，對不及時的維修,，提醒并批評維修人員及時修理。

后勤部門年度工作總結(jié)篇十八

1,、把好員工餐廳質(zhì)量關(guān),，提高員工滿意度。

辦好餐廳一直是后勤工作中的難點之一,，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復研究的課題,。__年，員工餐廳進一步在菜品花樣上下功夫,，每天菜品增加到6個,，員工基本可實行自助就餐，自由加餐,，確保員工可選擇到相對喜歡的菜肴;同時,，__年，員工餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息,，根據(jù)員工滿意情況適時調(diào)整菜品出品,，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味;為滿足員工就餐多樣化的需求，餐廳在__年還推出面條,、蓋澆飯,，及商務套餐等品種;也受到員工的歡迎。同時,，也為今后餐廳經(jīng)營管理方式的調(diào)整提供經(jīng)驗,。

2、加強更衣室的管理,，為員工提供安全干凈的活動空間,。

更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣，安全、衛(wèi)生問題是更衣室管理面臨的難題,，以前也不時出現(xiàn)物品失竊的事件,。為此，__年后勤部門組織開會研究更衣室管理問題,，對更衣室管理工作提出新的標準：一是理順更衣室進出的流程,，加強安全管理;二是實行更衣室集中時段開放制，既方便員工又便于管理;三是加強對臨時進出更衣室員工的服務,，通過以上措施，使更衣室的安全問題得到了控制,，__年基本未發(fā)生更衣安全事故,。在更衣室衛(wèi)生方面，后勤部做到及時打掃,，每天檢查,，保證更衣室始終保持衛(wèi)生干凈的狀態(tài)。

3,、主動為營業(yè)部門服務,，滿足員工的服務要求。

為保證員工良好的工作環(huán)境,，后勤部定期安排人員對員工工作場所進行不定期巡視,，及時了解員工工作環(huán)境設施設備運轉(zhuǎn)的情況，在供暖,、供水等特殊時期后勤部安排專人到工作場所檢查,，及時進行調(diào)節(jié)和處理。在其他部門有后勤服務需求的情況下,，后勤部積極安排好工作,，第一時間解決問題;同時，后勤部各層面人員通過各種渠道,，主要向營業(yè)部門征求服務需求,，主動做好服務工作，有力地幫助其他部門解決了工作之憂,。

后勤部門年度工作總結(jié)篇十九

一,、工作思路20--年后勤工作的基本思路是：以公司中心，搞好各項服務,，與時俱進抓好學習,，全面推進各方面提高。圍繞公司為中心,，即后勤工作要始終圍繞公司各部門,、所有工作順利開展這個中心。搞好各項服務，一是搞好為公司各部門工作順利開展的服務,，為公司各部門工作順利開展創(chuàng)造良好的條件;二是搞好為公司工作物質(zhì)保障的服務,，為公司全體員工作順利進行解決后顧之憂，讓公司的全體員工為工作的開展獲得最及時有效的物質(zhì)保障,，為全面提高公司全體員工的工作效率和工作質(zhì)量而努力奮斗,。抓好學習，即時刻做好對公司規(guī)章制度的學習,，與時俱進時刻持續(xù)知識的積累和更新,，切實做好理論指導行動。

二,、工作目標本年度后勤工作的總體目標是：做到三個確保,、三個力爭。三個確保是：確保公司內(nèi)外環(huán)境建設及公司各部門和需要負責的各部門工作順利開展,、辦公生活用品的維護,、維修、采購,、保管,、供應及時到位;確保采購賬目管理規(guī)范、精細,，帳物相符;確保公司水電通訊正常保障,。三個力爭是：力爭進一步完善服務設施;力爭進一步提高服務質(zhì)量;力爭進一步提高服務效益。

三,、工作措施1,。在后勤工作的開展中加強自身的思想建設，在工作開展和進行中逐步培養(yǎng)及建立管理思想,、意識,、理念，為以后行政工作進入管理等更高階段做好前期鍛煉和打下堅實基礎,。將服務的觀念和意識,，以實際行動帶到后勤保障工作的實際開展中去。新的一年新的開始,，后勤工作的開展要堅持服務理念,、管理方式同步進行，全面優(yōu)化自身后勤工作的工作態(tài)度和工作效率,，在后勤工作的開展過程中逐步培養(yǎng)和樹立管理和服務的觀念和理念,，在后勤工作順利開展的同時加強與周圍同事的交流和溝通，學習優(yōu)秀同事的好的工作態(tài)度和工作方法,，查漏補缺,，加強交流增進彼此共同進步,，同時對周圍同事進行感染及教育影響，例如：勞動知識教育,、培養(yǎng)愛護公物意識,、持續(xù)愛惜公共及辦公環(huán)境的清潔衛(wèi)生、培養(yǎng)艱苦奮斗的意志等,。為了提高自身的工作效率和管理,、服務教育的質(zhì)量，在本年度結(jié)合后勤工作加強自身思想建設方面的主要舉措是：(1)認真學習和貫徹落實公司領(lǐng)導和嚴格按照崗位職責對后勤工作的各項要求,，增強服務意識,，提高服務質(zhì)量。(2)認真學習公司的各項規(guī)章制度,，提高自身修養(yǎng),，愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞,。樹立為公司全體員工服務的思想，不斷提高職業(yè)道德水準,。(3)認真落實精細化管理的各項要求,，為公司及各部門員工工作順利開展創(chuàng)造優(yōu)良條件，在搞好服務的過程中,，實現(xiàn)自身價值,，貢獻自己的力量。2,。加強公司資產(chǎn)管理,，健全公司資產(chǎn)檔案(1)對辦公用品及固定資產(chǎn)的采購，做到貨比三家,，嚴格材料購進,，材料領(lǐng)出，做好領(lǐng)用和購進的記錄登記,，做到記錄清晰,，查閱明了。(2)定期和不定期對庫存進行盤點,，做到物品管理心中有數(shù),，核對領(lǐng)用及采購登記，做到帳物相符,。(3)無論固定資產(chǎn)還是辦公消耗品,，均構(gòu)成檔案，物品的入庫,、出庫嚴格登記手續(xù),。3,。做好后勤常規(guī)服務工作(1)每月做好對辦公用品的采購和發(fā)放，調(diào)查及了解各申購部門對申購用品的發(fā)放和使用狀況,，隨時關(guān)注及檢查水電通訊是否正常,，各部位照明設施檢查維修，保障公司全體員工工作順利開展,。(2)公司財產(chǎn)及實體物品管理,。包括公司辦公區(qū)域內(nèi)的所有公共財物和辦公區(qū)域外環(huán)境區(qū)域內(nèi)的財物，定期或不定期對這些財務進行檢查了解這些物品的使用狀況和所處位置,，做到心中有數(shù),。對日常工作和使用中損壞的財物進行清點和統(tǒng)計，定期請工人進行維修,，以節(jié)約為根本,，做好物品的循環(huán)及可持續(xù)利用。(3)對公司員工宿舍的管理,。做好員工宿舍公司財產(chǎn)的監(jiān)督,、管理和統(tǒng)計，對涉及固有資產(chǎn)的做好資產(chǎn)登記,，同時隨時關(guān)注租賃宿舍的租賃合同到期狀況,，對租賃合同到期的需要繼續(xù)

續(xù)簽的做好合同訂立工作及費用支付工作，對需要新增的員工宿舍按照公司及領(lǐng)導的意見進行增加,，做好賬目清楚,，登記明了。(4)對公司的值班,、保安,、安全防護工作。對公司聘請的安保人員值班狀況進行詢問,，了解公司夜間和節(jié)假日保衛(wèi)安全工作狀況,。對于出現(xiàn)的問題及時發(fā)現(xiàn)及時處理。注意保衛(wèi)休息值班室和日常工作區(qū)衛(wèi)生內(nèi)務狀況,。逐步建立值班登記和會客登記制度,，避免閑雜人員隨意出入，個性是夜間和節(jié)假日更要注意防火,、防盜,、水電安全使用的狀況，做到安全第一,。(5)管理和使用好日常用水用電,，注意大家日常工作中的節(jié)水節(jié)電，逐步培養(yǎng)和引導公司全體員工養(yǎng)成自覺節(jié)水節(jié)電的良好習慣,，杜絕長流水和長明燈,，下班或長時間離開注意對辦公電腦和取暖設施的關(guān)掉,。定期或不定期檢查各部門的用電使用狀況，對存在浪費或使用安全隱患的及時加以指出和糾正,。要及時更換或維修損壞的用電設備和用水設施,，防止水源浪費和用電安全，提高安全系數(shù),。(6)對活動和圖書室的圖書管理按照公司規(guī)定和圖書擺放順序有條理,，清晰明了的加以擺放，做到整齊查閱拿取準確為由,，做好圖書入庫印章加蓋和登記準確,，對有人需要借閱的建立借閱登記花名冊，做到借閱登登記有理有據(jù),，借閱去向清晰可查,。4。做好公司內(nèi)外環(huán)境的綠化美化

工作(1)澆水,。對公司所屬范圍內(nèi)的綠色植物隨時檢查生長和澆水灌溉狀況,，對需要澆水灌溉的及時和澆水灌溉人員聯(lián)想,，讓其著重注意,，保障植物生旺盛,，對綠色植物的灌溉要做到合理安排,，同樣要以節(jié)約為根本,，不得浪費水資源,。(2)公司辦公區(qū)域桌面盆栽綠化的管理,。根據(jù)盆栽綠色植物生長狀況進行觀察,，隨時關(guān)注桌面盆栽綠色植物的正常生長和枯萎狀況,，對枯萎或衰老的盆栽綠色植物及時加以更換，保障辦公區(qū)域內(nèi)始終充滿綠色,，同時起到保護員工視力和凈化工作環(huán)境內(nèi)空氣質(zhì)量的目的,。(3)對公司所屬范圍內(nèi)辦公區(qū)域外綠色植物的管理。根據(jù)生長狀況定期或不定期的安排人員進行灌溉和澆注,，出于節(jié)約用水的目的室外植被的灌溉主要以雨水灌溉為主,。保證室外茂密綠色植被下的清潔，對于隱藏于其下的雜草,、垃圾,、雜物及時加以清處和整理。出于整體植被形象和有利于植物生長的,，根據(jù)需要對這些植被安排專人對其加以修剪,。(4)對公司所屬范圍內(nèi)辦公區(qū)域外池塘內(nèi)的魚類等水生動物定期或不定期加以檢查，對出現(xiàn)死亡的及時加以清除,，保障對其的餌料供應,，保證這些生物的正常生理狀態(tài),，為公司大家的辦公增添一份生機和趣味。5,。隨時了解和處理各種突發(fā)事件和狀況,，如由于停電造成公司員工上班無法正常打卡，工作無法順利

開展等,，及時查明狀況和原因,，是公司自身線路故障等原因造成的及時聯(lián)系人員進行修理，由于供電部門造成的在了解實際狀況后向全體員工進行告知,。6,。完成公司出現(xiàn)、領(lǐng)導交辦,、公司員工需要及時處理的一些臨時性工作,。7。把安全防范工作放在首位統(tǒng)一思想,、提高認識,，堅決貫徹落實公司關(guān)于安全防范工作的有關(guān)精神，貫徹安全第一,，預防為主的方針,，把安全教育，安全管理的各項措施落到實處,。進一步加強安全職責意識,，加大安全檢查力度，對重點部位嚴防死守,，時刻繃緊安全防范這根弦,，把隱患堅決消滅在萌芽狀態(tài)，確保公司全體員工工作,、學習,、生活的安全。同時,，要加強與公司所有部門密切聯(lián)系和配合,，提高公司全體員工的安全防范意識，加強各重點部位的檢查和整改工作,?？偠灾?0--年的工作中,，后勤工作的開展將本著服務于公司,、服務于公司全體員工的思想，以人為本,，從每一件小事做起,，樹立超前服務意識,，構(gòu)成“人人有事做，事事有人做,，時時有事做,，事事按時做”的服務格局。工作的開展做到長計劃短安排,，統(tǒng)籌兼顧,，注意輕重緩急，工作安排做到密度合理,，提前計劃和商量,，提前安排，踏踏實實地做好份內(nèi)事務,。

后勤部門年度工作總結(jié)篇二十

20__年即將結(jié)束,，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，過去的一年在部門領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,，同事們的支持幫助下,，賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務的宗旨,，堅持以提升后勤服務質(zhì)量為重點,，提高廣大員工滿意度為目標，以熱情,、積極的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項工作任務,，共同提高了賓館、食堂的服務質(zhì)量和管理水平,。為了總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足，更好完成20__年的工作任務,，現(xiàn)將20__年工作總結(jié)和20__年工作思路匯報如下：

20__年工作總結(jié)：

一、加強基礎管理,，提升服務質(zhì)量,，確保各項工作有效運轉(zhuǎn)1、通過會議形式實現(xiàn)賓館,、食堂管理上的及時性,、針對性、公開性;通過每天早會,，有序安排工作,，分析研討工作中存在的問題，及時傳達公司的方針政策,，提高工作效率,，有效加強員工間的溝通交流;通過每周班組例會,，做到工作目標清晰、責任明確,，使各項工作有計劃,、有落實的開展，強化各崗位間的工作銜接,、協(xié)作,，有效提高員工的主人翁意識、集體意識,，增強班組的凝聚力;

2,、制定各崗位周計劃衛(wèi)生，分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域,，提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率,，并且通過每周一次大掃除，有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量,，每周針對性的組織各崗位人員對環(huán)境衛(wèi)生進行互查,，編制檢查通報，對存在的問題進行及時督促整改;同時,，每周對個人區(qū)域設備的完好率進行檢查,，對存在問題的設備及時聯(lián)系維修，制定設施設備維護保養(yǎng)臺帳,，定期對設施設備進行維護保養(yǎng),，確保賓館、食堂設施設備始終處于良好狀態(tài);

3,、根據(jù)公司發(fā)展要求,，9月底制定了賓館、食堂6s推行工作計劃,，并于10月中旬完成賓館,、食堂6s推行，通過6s活動,，有效優(yōu)化了賓館,、食堂的工作環(huán)境，提升了員工的素質(zhì),，提高了工作效率,，塑造了良好的后勤服務團隊形象，有效的提升了賓館,、食堂的基礎管理,。

二、增強服務意識，征集廣大員工意見,，提高滿意度依每月生活管理委員會為平臺,，及時將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營情況反饋于廣大員工,，接受廣大員工的監(jiān)督,，并通過生活委員將廣大員工的意見收集，通過研討,、落實,、跟蹤驗證的閉環(huán)管理逐步實施廣大員工的寶貴意見，有效整改賓館,、食堂管理中存在的問題;依每月的后勤服務回訪為契機,，及時了解后勤服務承諾的履行情況和廣大員工的服務需求，不斷完善賓館,、食堂的菜肴質(zhì)量,，為每周制定菜譜提供依據(jù)，而且不斷創(chuàng)新菜品,，不僅滿足廣大員工的就餐口味,，而且提高了食品原材料采購的計劃性和采購速度，不斷提高后勤管理水平和服務質(zhì)量,，用我們主動,、熱情、周到的服務換來廣大員工的滿意,，12年月度綜合滿意度平均達到95,。3%。

三,、完善物資采購驗收流程,，有效控制成本，確保飲食安全

1,、通過組織生活委員和財務人員對蔬菜,、肉類及鮮活類原材料進行市場詢價、定價的方式,，有效掌控食品原材料的市場行情;同時,，以降耗為核心、拓寬采購渠道為目的,，先后于今年3月份、6月份,、9月份對調(diào)味品,、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財務人員進行了市場調(diào)查，選擇質(zhì)優(yōu)價廉的供應商與之簽訂采購合同,，另增加了大米和蔬菜供應商,，形成競爭，保障食品原材料采購的及時性和采購質(zhì)量,，有效的控制了食品原材料的采購成本;

2,、采購物品無論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清晰,，采購執(zhí)行采購員申報,、主管審核、部門領(lǐng)導批準的程序,，采購以從緊控制,、夠用為度的原則;食品驗收嚴格執(zhí)行財務人員、廚師,、采購員共同現(xiàn)場驗收確認,，財務人員、采購員負責對數(shù)量進行驗收,，廚師負責對質(zhì)量進行驗收,，嚴格按照《員工食堂物資供應管理暫行規(guī)定》的驗收標準進行驗收，確保各類食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全,。

四,、完善硬件配置，提高后勤服務檔次

經(jīng)過前期緊張,、有序的準備,，3月28日新食堂搬遷投入使用，根據(jù)公司要求,，結(jié)合食堂實際,，組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價、采購,，有效改善了食堂硬件設施;同時,，7月份、10月份對賓館大廳沙發(fā)和會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置,，從硬件上改善了賓館整體檔次,，提升了公司對外形象，提高了后勤服務質(zhì)量,。

五,、制定包廂標準菜譜，提高接待質(zhì)量

為使包廂用餐接待標準化,，提高接待質(zhì)量,，9月份組織廚師進行研討，制定了包廂標準菜譜，規(guī)定了操作程序,，明確了裝盤形式,、指明了菜肴的質(zhì)量標準，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量,。

六,、加強班組人員管理，克服人員不足,，完成公司各項接待工作

20__年賓館,、食堂人員的流動較大，在人員不足及新進人員崗位技能較差的情況下,，及時有效的對班組人員的崗位進行調(diào)整,，合理分配工作任務，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務工作;大型接待18項,，如：20__年區(qū)域年終總結(jié)會,、泰國sc水泥公司和川崎節(jié)能公司接待、質(zhì)量體系審核組,、廣西區(qū)域600裝載機專業(yè)培訓,、區(qū)域電氣、區(qū)域財務,、區(qū)域礦山卡特發(fā)動機專業(yè)培訓,、內(nèi)控工作組、廣西區(qū)域20__年中期和年終檢查,、元宵節(jié),、端午節(jié)、中秋節(jié)以及公司各項日常會務接待等;大型窯系統(tǒng)檢修4次,，打包工作餐10709份,，及時有效的保障了檢修現(xiàn)場工作人員的飯菜保供工作;在完成公司交給的工作任務的同時，不斷提高后勤服務人員的實際操作水平,，促使賓館,、食堂管理邁向標準化、制度化,、程序化管理,，不斷提高服務質(zhì)量。

七,、加強班組人員安全意識的宣貫,，安全工作零事故堅持每日安全檢查記錄，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,，杜絕不安全因素,，同時,，通過每天早會和每周安全例會，及時向班組人員傳達公司各項安全要求,，時刻向員工灌輸安全工作責任重大的思想意識，提醒員工做好安全防范工作,，20__年各項安全工作零事故,。存在不足：

1、培訓方式單一,，培訓的主要內(nèi)容放在了理論知識培訓方面,，弱化了實踐培訓，培訓考試驗證流于形式,，不能充分利用每周培訓的平臺;

2,、人員思想引導不到位，20__年賓館,、食堂人員流失較大,，員工素質(zhì)整體水平不高，服務質(zhì)量和服務意識不能得到很好的提高;

3,、賓館用餐接待管理不到位,，包廂標準菜譜制定滯后，日常用餐接待質(zhì)量不高,。20__年工作思路：

1,、加強規(guī)范化管理，完善管理制度

完善賓館,、食堂各項管理制度,、考核制度，梳理各崗位工作流程,，規(guī)范工作程序及標準,，實行主管、班長二級檢查制度,，每天對公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過程等進行督查,，通過檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題,，提高各崗位工作質(zhì)量,。

2、加強培訓,，強化員工隊伍素質(zhì)

加強崗位間的技能培訓,，著力培養(yǎng)多面手，以有效應對和解決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時短缺而產(chǎn)生的應急情況,，同時,，采取“請進來,，走出去”的方法，加大培訓效果,，強化員工技能,，不斷提高服務水平。

3,、細化服務措施,，提高滿意度

實行季度“技能大比武”，相互之間切磋和交流,，不斷提高員工的業(yè)務技能和綜合服務水平,，增強員工之間的技能交流，形成比,、學,、趕、幫的良好氛圍;利用每周班組例會,，相互研討交流“我為員工/賓客做了什么,，有何收獲和體會”，使員工之間取長補短,，共同提高,，同時，將一周內(nèi)發(fā)生在身邊的服務案例進行剖析,，從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務,，以便找出服務中存在的問題根源，以優(yōu)質(zhì)服務穩(wěn)定民心,，以滿意服務贏得民心,，提高賓館、食堂的服務滿意度,。

4,、加大人員思想引導，提高優(yōu)質(zhì)服務

引導班組人員樹立“做好各項接待和為員工服務是我們的本分”及“生活服務無小事”的意識,，使職工食堂真正成為“職工之家”,，使大家從思想上認識到了做好本職工作的重要性，從而自覺地投入到各項服務工作中去,，從而達到凝心聚力,，提高優(yōu)質(zhì)服務的目的。

5,、鞏固6s推行成果,，強化基礎管理

梳理20__年6s推行工作，查找推行過程中存在的不合理現(xiàn)象,，進行針對性整改,，逐步建立干凈整潔的就餐環(huán)境,，有條不紊的工作秩序，讓各崗人員在緊張的工作狀態(tài)下按時按量,、高效率,、高標準的完成任務，強化基礎管理,，全面體現(xiàn)高素質(zhì)企業(yè)形象,。

6、加強食堂成本管控,，制定食堂標準菜譜

以降低采購成本，節(jié)省支出,，提高管理效率,，提升員工滿意度為目的，制定食堂標準菜譜,，并定期進行菜譜調(diào)查,，以員工為向?qū)Вㄟ^調(diào)查,、分析,、反饋等方法，定期改進,，加強菜肴質(zhì)量,，降低食堂成本，穩(wěn)定服務質(zhì)量,。

后勤部門年度工作總結(jié)篇二十一

今年以來,，后勤系統(tǒng)緊緊圍繞全礦總體工作目標，以打造煤海明珠為目標,，突出環(huán)境整治,、醫(yī)療衛(wèi)生、供熱,、房改,、計生工作等重點管理，使全礦后勤面貌得到了進一步改善,，也使員工的生活質(zhì)量得到了明顯提高,。

一、強化礦容礦貌整治,，建設園林式企業(yè)初具規(guī)模

今年以來,，我們后勤系統(tǒng)以綠化美化礦山，治理礦容環(huán)境衛(wèi)生為重點,，以創(chuàng)建集團公司最佳,、全煤系統(tǒng)一流的現(xiàn)代化園林式旅游礦井為目標,，精心組織、真抓實干,，使礦容礦貌呈現(xiàn)出嶄新的變化,。

一是狠抓了綠化，我們對全礦的綠化進行了短期,、長期規(guī)化,，分步實施，一年來共植樹1389株,，延長綠籬2200米,，種植草坪9300平方米，草花4885平方米,，灌木800株,，購買盆花1600盆，綠化覆蓋率達32%,，特別是對礦雅馨園,、沁馨園兩個公園的綠化進行了科學合理的規(guī)化，使這兩個公園的面貌得到了根本改變,，成為廣大職工群眾休閑娛樂的好場所,。我礦被集團公司授予“礦容衛(wèi)生十佳單位”、“綠化先進單位”,，被市評為“綠化先進單位”,，榮獲山西省“造林綠化先進單位”稱號。

二是狠抓了環(huán)境衛(wèi)生,，今年共清理死角64處,，清運垃圾38600噸，清掏糞便5287車,，清掏下水道,、防洪溝2300米，保證了礦內(nèi)衛(wèi)生的整潔,，全年無傳染病,、流行病暴發(fā)和重大食物中毒事故，其他傳染病發(fā)病率比去年下降20%,，公廁衛(wèi)生,、四害等10項指標全部達到國家標準，全礦單位衛(wèi)生的合格率由過去的90%提高到了100%,。我礦被市評為“創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市先進單位”,，榮獲山西省“愛國衛(wèi)生標準單位”稱號。

三是狠抓了礦容礦貌整治,。我們制定了《礦容礦貌管理辦法》,，以整治“六亂”為突破口,，全面加大了礦容管理力度。首先整治了集貿(mào)市場,，嚴格“門前三包”制度,，同46家單位和個體經(jīng)營戶簽定了“門前三包”責任書，并推行了“三定一包”管理,，市場和大街的面貌得到了明顯改觀,。其次整治了亂搭亂建，共制止亂搭亂建23處,，拆除違章建筑37處868平方米,，極大地遏制了亂搭亂建風。第三是整治了亂擺推點,，取締馬路市場6處,，交通和社會秩序明顯好轉(zhuǎn)。第四是整治了亂貼亂噴亂發(fā)廣告,，共制止亂貼廣告87人次，制止亂噴亂發(fā)廣告78人次,，處罰27人次,，沒收噴廣告機6臺，廣告2萬多份,，清洗牛皮癬廣告3000多處,。第五是整治了亂堆亂放，共清除沿街門前亂堆亂放各種物料43處,，制止亂停亂放車輛80多臺次,，全礦地面環(huán)境煥然一新。

二,、強化住房管理工作,，確保了房改順利進行

一是組織了對采煤沉陷區(qū)住宅受損情況的上報工作。按照集團公司采煤沉陷會議的安排和要求,，我們組織人員深入沉陷區(qū)對受損戶進行了突擊摸底登記,，順利完成了上報工作，我礦馬武里,、馬武溝,、晉南里、西華里四個沉陷區(qū)共上報受損戶數(shù)2370戶,，面積達9.8萬平方米,。

二是組織了房改工作。住房制度改革是我礦職工家屬的一件大事,，關(guān)系到每一位職工的切身利益,。六月份房改工作正式開始,，首先我們向全礦各單位轉(zhuǎn)發(fā)了房改方案，利用廣播電視對方案的主要內(nèi)容進行了宣傳播放,，在平安廣場舉行現(xiàn)場咨詢活動,，向職工家屬發(fā)放宣傳資料300余份，同時在房地產(chǎn)科設立咨詢辦公室,，由專人負責咨詢,，解答問題。按照集團公司房改有關(guān)公房出售程序,，向住戶發(fā)放房改申請表3000余份,，為避免辦理房改手續(xù)人多擁護，防止混亂,，我們對全礦各住宅區(qū)實行分片分期辦理,，采用流水辦公辦法，住戶可一次性辦完手續(xù),，使辦理工作有序地進行,。截止目前，局迎新街,、礦新東里共有450余戶辦理了購買產(chǎn)權(quán)手續(xù),，已發(fā)放新的全部產(chǎn)權(quán)證書83戶。同時為了房改期間職工能夠及時使用住房公積金抵繳購房款,，我們及早安排向局資金管理中心做了住房公積金歸集和帳目上報工作,，以保證購房職工能及時用上。截止今年,，共向局歸集公積金1803.48萬元,，xx年度匯繳236.48萬元，向退休職工發(fā)放公積金24.80萬元,。

三,、強化供熱管理，保證了冬季全礦生產(chǎn)生活的正常供熱

第一,，按時完成了夏季供熱檢修,、維修工程。夏季的供熱鍋爐,、采暖管路檢修,、維修是冬季正常供熱的基礎。我們對夏季供熱檢修進行了精心組織,，成立了檢修工作領(lǐng)導組,、質(zhì)量驗收領(lǐng)導組等相關(guān)機構(gòu)，加強了對這一工作的領(lǐng)導和監(jiān)督，供熱科內(nèi)部也成立了考核領(lǐng)導組,，保證了各項檢修任務的圓滿完成,。

第二，開創(chuàng)了冬季供熱新局面,。10月15日,，我們按規(guī)定時間正式供熱。我們制定了《供熱科冬季內(nèi)部考核管理辦法》,、《供熱科干部值班制度》,，加強了對供熱部門的管理，細化了考核標準,，加大了考核力度,，嚴格了干部值班、查崗,、蹲點制度,，提高了干部的責任心和工作質(zhì)量，同時堅持上門走訪用戶的優(yōu)良作風,，分組分片深入居民區(qū)進行供熱情況調(diào)查,，及時解決供熱死角問題和家屬反映的各類問題，從而提高了服務水平,，確保了冬季以來的正常供熱,。

第三，供熱安全質(zhì)量標準化工作實現(xiàn)穩(wěn)步前進,。我們以人為本，對供熱部門41名水暖工進行了業(yè)務培訓,，組織73名司爐工,、9名化驗工參加了集團公司組織的技術(shù)培訓，提高了員工的業(yè)務技能和安全操作水平,。按規(guī)程規(guī)定對20臺鍋爐,、7個分汽缸、58個安全閥等設備儀器進行了安全校驗,、檢驗,，為鍋爐安全運行提供了保障。同時堅持經(jīng)常性的標準化工作,，時時處處按質(zhì)量標準化要求執(zhí)行,，鍋爐房達標率工業(yè)區(qū)為90%以上，生活區(qū)為60%以上,，道南鍋爐房被評為礦“文明示范區(qū)”,，供熱標準化整體水平得到了長足發(fā)展。

四、改善服務,、醫(yī)療,、計生、兩學一舍等管理工作取得新進展

在醫(yī)療服務上,，礦醫(yī)院制定了《礦醫(yī)院科室工作任務承包方案》,，將各科室所有日常工作以分值量化，實行千分制考核,，考核得分與工資獎金掛鉤,，有效地推動了醫(yī)療系統(tǒng)各項工作。我們以醫(yī)療質(zhì)量為中心,，切實加強質(zhì)量管理,，全力落實6項業(yè)務制度，確保了醫(yī)療安全,。我們強化三級急救管理,，從人力、物力,、財力及時間上保證工傷搶救治療,，共搶救各類重癥工傷9人。按照礦黨政關(guān)于報銷掛帳醫(yī)療費的安排,，今年共報銷掛帳醫(yī)藥費173萬元,，減輕了重癥病人的醫(yī)療負擔。今年,，各項醫(yī)療指標完成情況良好,，全年醫(yī)療經(jīng)濟收入達69.9萬元。同時,，礦醫(yī)院加強內(nèi)部管理,，制定出臺各項方便病人的措施，提高了服務水平,，為患者提供了良好的就醫(yī)條件,。

在計生管理上，我們認真貫徹落實黨中央,、國務院計生座談會精神,，以貫徹宣傳計生“一法三規(guī)一條例”為中心，全面加強計生機構(gòu)隊伍建設,，深化宣傳教育,、強化基礎管理和技術(shù)服務，計生工作取得了可喜成績,。計劃生育率達100%,，綜合節(jié)育率達100%,，獨生子女率達86.34%。在三優(yōu)管理上,，我們堅持提高人口素質(zhì)的政策,，全面引導，嚴格要求,，使工作落到了實處,，認真開展了“兩查兩補”工作，消除了管理盲點,。今年,，我們按照上級要求，認真組織了黨員,、管理人員和全體職工計劃生育登記建制工作,，登記率達98.04%，有13名超生人員主動申報了超生問題,，并按規(guī)定給予了相應的經(jīng)濟處罰,。在加強各項日常計生管理的同時，我們本著“面向基層,、服務員工”的宗旨,，建立了計劃生育政策咨詢接待日制度，設立了計生政策咨詢接待室,，為員工主動實行計劃生育排疑解難,，受到了員工的好評。

在兩堂一舍管理上,，我們以服務職工為宗旨,，努力為員工提供最優(yōu)質(zhì)的洗浴、住宿,、就餐服務,，并完成了各類檢查工作組及旅游團隊的接待任務，同時落實創(chuàng)收自養(yǎng)指標,，拓寬經(jīng)濟收入渠道,，浴室隊,、職工食堂,、招待所三家全部完成了創(chuàng)收自養(yǎng)任務。