“報(bào)告”使用范圍很廣,，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃,，每完成一項(xiàng)任務(wù),，一般都要向上級(jí)寫報(bào)告,，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、存在的問題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的報(bào)告呢,？下面是我給大家整理的報(bào)告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

單位管理人員工作總結(jié)報(bào)告 企業(yè)管理人員工作總結(jié)篇一

一,、做好上級(jí)的副手,。

1,、對(duì)自己的角色要有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí),，做好自身定位。班長(zhǎng)職權(quán)的基礎(chǔ)來自領(lǐng)導(dǎo)的委托和任命,，正因如此班長(zhǎng)才可以在自己的職權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行管理,。班長(zhǎng)是被主任信任才被委托任命的,，做工作就要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，要站在集體利益的高度上思考問題,，不斷的創(chuàng)新完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù),，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。2,、傳播正能量,，穩(wěn)定員工思想動(dòng)態(tài)。在傳遞上級(jí)指令尤其是令員工不滿意的指令(比如加班,、加生產(chǎn)任務(wù)等)時(shí),，要注意方式方法。班長(zhǎng)的言行一定程度上就代表著上級(jí)的意見,，所以一定要謹(jǐn)慎,。不能只是簡(jiǎn)單的傳遞，說這是上級(jí)指令必須服從,，要積極誘導(dǎo)員工站在集體的利益上思考問題，消除員工的消極怠工思想,，提高工作質(zhì)量。同時(shí)要把員工思想動(dòng)態(tài)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),，做領(lǐng)導(dǎo)的耳朵和眼睛，幫助領(lǐng)導(dǎo)了解情況,。3、勇于挑起工作中的重?fù)?dān),。領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)要先接受，有異議可以及時(shí)進(jìn)行溝通,。但是領(lǐng)導(dǎo)一旦決定,，就要堅(jiān)決的去執(zhí)行。制定工作計(jì)劃,，并就工作進(jìn)展程度,、遇到的問題,、解決辦法等如實(shí)上報(bào),。4、發(fā)揮工作的主觀能動(dòng)性,，遇到問題要想法設(shè)法的去完成，不能把問題留給領(lǐng)導(dǎo),。不能只是發(fā)現(xiàn)了、匯報(bào)了,，要切切實(shí)實(shí)的把問題解決掉,。

二,、努力提高自身能力,。

作為領(lǐng)導(dǎo)的副手,，不是用來享福的,，反而要付出的更多,、更有

奉獻(xiàn)和犧牲精神。讓員工信服的最好辦法就是要具備比他們更高的能力,，要從以下方面進(jìn)行努力,。1、專業(yè)能力,。要對(duì)自己的業(yè)務(wù)嫻熟，熟知各種文件規(guī)程及設(shè)備的各種性能，能夠指導(dǎo)下屬并能向上級(jí)提供合理化建議幫助正確判斷,，對(duì)工作具有預(yù)知性,。2、問題解決能力,。要有發(fā)現(xiàn)問題的意識(shí)并對(duì)問題存在具備預(yù)判性進(jìn)行提前準(zhǔn)備,，以便遇到問題時(shí)能夠全方位進(jìn)行思考對(duì)策,，能夠提出合理化解決辦法,，而不是解決完問題又出現(xiàn)新問題,。3,、目標(biāo)管理能力,。做工作要有計(jì)劃性,，指令下達(dá)前要反復(fù)思考推敲,，一旦計(jì)劃好就要雷厲風(fēng)行,，做到?jīng)Q策果斷、執(zhí)行到位,。不能朝令夕改,、做事毫無效率。4,、親和力,。能夠和員工打成一片,。管理不僅僅是要求員工怎么做,，更要關(guān)心員工的生活及工作情況，提高班組向心力,。5、激勵(lì)和善于傾聽的能力,。對(duì)員工工作中的不滿情緒要善于傾聽及時(shí)疏導(dǎo)，要避免自己及員工的壞情緒影響到日常的工作,。要指出員工做的不足的地方,，相反員工的優(yōu)點(diǎn)就要大力贊揚(yáng),，激勵(lì)他們做的更好，提高大家的工作熱情。6,、組織能力,。為達(dá)成目標(biāo),，就要熟知每位員工的特點(diǎn),，進(jìn)而進(jìn)行合理的任務(wù)分擔(dān),，發(fā)揮全員的能力,，使班組運(yùn)作產(chǎn)生最大效應(yīng),。

三,、工作要有創(chuàng)新性,。

1、多學(xué)習(xí),、多思考。班長(zhǎng)一定要多學(xué)習(xí)多思考,，才會(huì)擁有寬厚的知識(shí)面,，遇到問題時(shí)才能打開思路進(jìn)而有新的想法,。2,、多總結(jié),。通過不斷的總結(jié)將自己的想法及工作中的解決辦法加以概括,、提煉,，形成經(jīng)驗(yàn),。3,、敢于實(shí)踐,。實(shí)踐出真知,，要不斷通過實(shí)踐將自己以往的經(jīng)驗(yàn)和想法得以驗(yàn)證進(jìn)而不斷成長(zhǎng)。4,、共同行動(dòng)。創(chuàng)新型班長(zhǎng)絕

不應(yīng)停留在口頭指揮的層面,，而是要身體力行,，共同行動(dòng),。只有這樣才能與下屬之間相互理解,，更能真正的發(fā)現(xiàn)解決工作中存在的問題,。從整個(gè)層面提高班組的工作能力,。各班之間也應(yīng)該精誠團(tuán)結(jié)、相互合作,、共同行動(dòng),。通過相互學(xué)習(xí),、彌補(bǔ)不足,，做到共同成長(zhǎng),。5,、敢于嘗試,，大膽創(chuàng)新，兼聽則明。要重視經(jīng)驗(yàn),，但不完全依賴于經(jīng)驗(yàn)。要認(rèn)真聽取一線員工的意見并進(jìn)行匯總，在條件允許的情況下大膽嘗試創(chuàng)新。

四,、提高工作效率與工作質(zhì)量。

1,、做工作要主次分明，緊抓生產(chǎn),、緊抓產(chǎn)品質(zhì)量。班組管理就是為保證產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)的,，要從細(xì)節(jié)入手,。做事堅(jiān)持原則，在保證產(chǎn)品質(zhì)量方面工作絕不打折扣,。2,、請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)高屋建瓴的予以指導(dǎo),。做管理不能埋頭苦干,、閉門造車,。要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的檢查指導(dǎo)積極進(jìn)行總結(jié),，為班組管理和產(chǎn)品生產(chǎn)把握好方向,，集中力量克服弱點(diǎn),，創(chuàng)造優(yōu)點(diǎn),。

3、不斷提高自己的指揮能力,。增強(qiáng)自身素質(zhì),，提高責(zé)任心意識(shí)和管理水平,。4,、工作責(zé)任制,，做到班組管理有條不紊的進(jìn)行,。工作責(zé)任到人,，明確每位員工的職責(zé)和權(quán)限范圍,，定位細(xì)化,、逐人負(fù)責(zé),。5,、檢查制度化。現(xiàn)場(chǎng)檢查要形成常規(guī),，不能想檢查就檢查，做到獎(jiǎng)罰分明,。讓員工認(rèn)識(shí)到做不好就要罰,、沒有例外或僥幸,。6,、提高開會(huì)效率,，開會(huì)總結(jié)必不可少,，但要合理安排,，發(fā)揮其應(yīng)有的作用,，不能流于形式,。7,、加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)和思想教育,，積極培養(yǎng)人才。加強(qiáng)員工崗位技能培訓(xùn),，使更多員工成為崗位能手,。加強(qiáng)員工思想教育,，培養(yǎng)更多愿意為班組奉獻(xiàn)自己的技能型人才,，對(duì)管理者是一種責(zé)任的分

擔(dān)，對(duì)班組是一種長(zhǎng)久的進(jìn)步,。

基層管理看似簡(jiǎn)單,，實(shí)則任重而道遠(yuǎn),。要不斷學(xué)習(xí),，不斷補(bǔ)充自己，保持新鮮血液,，才能緊跟公司發(fā)展的潮流,。學(xué)做創(chuàng)新型管理,，形成自己的管理特色是每一個(gè)基層管理者都應(yīng)長(zhǎng)期思考的問題,。

單位管理人員工作總結(jié)報(bào)告 企業(yè)管理人員工作總結(jié)篇二

第一部分 主要工作管理

一,、20__年度主要工作目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)情況

1,、建立部門知識(shí)管理平臺(tái),，導(dǎo)入階段包括硬件和軟件2部分,，向縱深方向發(fā)展。硬件包括建立部門內(nèi)共享局域網(wǎng);建立品質(zhì)知識(shí)分類資料庫,。軟件部分包括每年2次的全員檢測(cè)技術(shù)培訓(xùn)，建立技術(shù)人員交流平臺(tái);引入質(zhì)量工程師知識(shí)體系,，帶動(dòng)人員整體職業(yè)素質(zhì)的提高,。外部加強(qiáng)與行業(yè)政府管理機(jī)構(gòu)及專業(yè)協(xié)會(huì)的溝通，與國家糧食局標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量處,、省技術(shù)監(jiān)督局、糧食行業(yè)協(xié)會(huì),、油脂學(xué)會(huì)等建立合作關(guān)系，及時(shí)了解國家法律法規(guī)的變化及行業(yè)動(dòng)態(tài)發(fā)展,，適時(shí)調(diào)整公司相關(guān)政策和標(biāo)準(zhǔn)化文件,，拓展知識(shí)管理寬度,。

在此基礎(chǔ)上,，優(yōu)先建立標(biāo)準(zhǔn)化管理體系。

2,、以iso9000為框架,，不斷深化質(zhì)量管理體系功能,，實(shí)現(xiàn)過程的增值。年內(nèi)按照公司部署,，通過了haccp食品安全認(rèn)證,，擴(kuò)展體系的范疇;不斷強(qiáng)化在線控制功能，將監(jiān)控前移，降低不合格損失的代價(jià);運(yùn)作流程參考b.p.r.思想規(guī)范化,，并列入質(zhì)量體系審核計(jì)劃。

在質(zhì)量管理部掌握的大量數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,，不斷深化，開發(fā)出月度質(zhì)量報(bào)告,，深入對(duì)質(zhì)量管理的購銷流程,、生產(chǎn)流程,、服務(wù)流程進(jìn)行分析和比對(duì),，形成改善的基礎(chǔ)。

建立內(nèi)部稽核機(jī)制,，以s.o.p.為基礎(chǔ),，不斷提高檢測(cè)的可靠性和精確度,。

二、主要工作管理及采取的有效措施

1,、質(zhì)量管理職能不斷擴(kuò)展以及深化,。為此，專門設(shè)立校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室和質(zhì)量公共事務(wù)管理崗位,。重點(diǎn)對(duì)檢測(cè)設(shè)備和計(jì)量體系進(jìn)行管理和維護(hù),，以及與政府部門和行業(yè)協(xié)會(huì)建立良好關(guān)系,。

2,、在部門內(nèi)明確提出：質(zhì)量管理部的產(chǎn)品是數(shù)據(jù),，增值部分是服務(wù),。加強(qiáng)對(duì)檢測(cè)過程的管理和控制。

3,、不斷強(qiáng)化在線控制，減少實(shí)驗(yàn)室開支,，將控制點(diǎn)前移,。對(duì)部分重要原輔料提高產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)格,，構(gòu)建良性供應(yīng)鏈,。

4、現(xiàn)場(chǎng)管理采取6s模式,，實(shí)行每周巡檢,，并公布成績(jī)，作為員工日?？荚u(píng)指標(biāo)之一,。

5、非滿負(fù)荷開工時(shí)采用四班倒,，大大降低了全年此方面的費(fèi)用支出。

6,、建立品管部員工職業(yè)化教育體系。除了s.o.p.具體內(nèi)容外,，還給員工進(jìn)行職業(yè)化培訓(xùn),，涵蓋質(zhì)量文化、能動(dòng)管理,、商務(wù)禮儀、時(shí)間管理,、商務(wù)技能,、客服技能等內(nèi)容,，籍此提高員工知識(shí)水平,，拓展知識(shí)結(jié)構(gòu),，激勵(lì)員工的創(chuàng)造力,。

7,、對(duì)工作的改進(jìn)和質(zhì)量管理部分,，工作方法上采用目標(biāo)管理,，設(shè)定時(shí)限,、要求,、資源和檢查點(diǎn),，并在此過程中發(fā)掘鍛煉人才,。

8,、設(shè)立專人管理書面及電子文件資料,，不定期整理,，定期建檔立案,，制定了一套標(biāo)準(zhǔn)化的文件管理規(guī)范,。提供硬件及軟件支持,，員工可隨時(shí)借閱,、查詢所需信息資料,。知識(shí)管理配套措施逐步形成,。

三,、本期工作存在的問題和不足

1、公司內(nèi)及部門內(nèi)溝通不足,，相關(guān)技能也需提高。

2,、變革管理對(duì)各方面的利益考慮不周到,，所以造成執(zhí)行力弱,。

3、部門管理做了很多宏觀調(diào)整的工作,，微觀管理經(jīng)驗(yàn)不足,。

4,、由于公司發(fā)展較快,，質(zhì)量體系文件需不斷及時(shí)更新完善,。

第二部分費(fèi)用控制

一,、費(fèi)用指標(biāo)控制的成績(jī)

1,、量化方面

年初制定的定額費(fèi)用,，實(shí)際使用率為80.17%,。通過量化考核表反映,，培訓(xùn)費(fèi)控制最佳,，實(shí)際使用率為26.46%,，加班費(fèi)次之,，實(shí)際使用率為39.53%,。

培訓(xùn)費(fèi)的有效控制主要是通過降低員工外出培訓(xùn)的人次數(shù),，盡量安排少量人員外出培訓(xùn),，再回公司進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，或者是變外派學(xué)習(xí)為外聘內(nèi)訓(xùn),，尋求最大程度的降低培訓(xùn)費(fèi)用,。加班費(fèi)的有效控制主要是通過人員調(diào)配的優(yōu)化組合實(shí)現(xiàn),，當(dāng)個(gè)別崗位有閑置時(shí),，立即補(bǔ)充到其它崗位,，實(shí)行輪休或者四班倒政策,，盡量降低崗位員工的加班費(fèi),。此外，在部門內(nèi)部實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗政策,，有能力,、有資格者擔(dān)當(dāng)適合能夠勝任的工作,，此舉不僅提高了工作質(zhì)量，得到良好效果,，而且能夠提高工作效率,，從而從另種途徑降低加班費(fèi),。

2、非量化部分

1)人員編制在工作量增加的情況下反而下降(運(yùn)用ie技術(shù)),，生產(chǎn)檢驗(yàn)人員減少了3個(gè),。

2)日常費(fèi)用開支的調(diào)節(jié)與控制,。譬如：易耗玻璃儀器等物料的限額領(lǐng)用;辦公用品指定專人控制,、管理等等,。

3)不斷地提高檢測(cè)技術(shù)人員的熟練性及準(zhǔn)確度。按標(biāo)準(zhǔn)化要求進(jìn)行操作規(guī)范,，從要求按照最低標(biāo)準(zhǔn)溶液消耗量進(jìn)行試驗(yàn)操作,，到爭(zhēng)取試驗(yàn)一次合格率達(dá)100%,，有效地控制了試劑和藥品的額外消耗。

二,、費(fèi)用控制方面,，開展的工作及解決的主要問題

1,、降低生產(chǎn)流程波動(dòng)。通過在小包裝線檢工作中的經(jīng)驗(yàn)積累,，我們加強(qiáng)小包裝標(biāo)準(zhǔn)容量的控制，滿足國家標(biāo)準(zhǔn)要求前提下降低成本,。年度平均控制在每瓶減少灌裝3g左右,。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，20__年通過控制標(biāo)準(zhǔn)容量為公司節(jié)約成本約144,000元,。(1,500,000箱_4瓶_3克=18噸,，每噸按8000元計(jì)算)

2,、部門內(nèi)人員的調(diào)整，檢驗(yàn)工作按照生產(chǎn)流水線模式進(jìn)行管理,，設(shè)立管理關(guān)鍵控制點(diǎn),，減少低效的重復(fù)動(dòng)作。

三,、存在的問題和不足及需要的外部支持

1,、問題：救火的事情時(shí)有發(fā)生,，應(yīng)增加預(yù)防成本,，降低浪費(fèi),。

2,、希望獲得公司支持，收集資料,，建立質(zhì)量成本管理機(jī)制,，實(shí)施質(zhì)量成本管理,。

第三部分 安全與現(xiàn)場(chǎng)管理

一、工作管理情況

食品質(zhì)量安全是品質(zhì)的基礎(chǔ),。20__年建立了食品安全體系,，以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)保障,，降低風(fēng)險(xiǎn)。設(shè)立食品質(zhì)量安全管理員。

職業(yè)安全充分考慮到實(shí)驗(yàn)室人員工作的特殊性,，實(shí)驗(yàn)室內(nèi)配備了加強(qiáng)職業(yè)安全保護(hù)的設(shè)施，對(duì)勞保做了調(diào)整,，專門制定了相應(yīng)的勞動(dòng)安全規(guī)則,。設(shè)立實(shí)驗(yàn)樓安全管理員,。

現(xiàn)場(chǎng)管理中，實(shí)驗(yàn)室儀器分類存放,，每臺(tái)儀器均指定維護(hù)責(zé)任人，同時(shí)采用標(biāo)識(shí)方法,，用以區(qū)別并實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)管理。

實(shí)驗(yàn)室管理采取資產(chǎn)清單與現(xiàn)場(chǎng)管理要求合并在一張表的格式,，實(shí)行每周檢查，并作為員工考核指標(biāo)之一,。

二,、問題、對(duì)策及需要的支持

員工參與的積極性不高,。建議采用浮動(dòng)獎(jiǎng)金制,，可以有效地激勵(lì)員工,。

建立一個(gè)完善的標(biāo)識(shí)體系，做到清晰準(zhǔn)確,，一目了然,。

分批次組織安全自救培訓(xùn),，提高全體員工的安全應(yīng)對(duì)技能。

第四部分 員工管理與人才培養(yǎng)

一,、員工管理與效率管理

1,、團(tuán)隊(duì)工作制度/紀(jì)律建設(shè)與遵守

建立品管部管理細(xì)則,，在此基礎(chǔ)上加入質(zhì)量文化及行事指引,，變更為員工手冊(cè)。

2,、工作計(jì)劃與效率

建立效率手冊(cè)，倡導(dǎo)時(shí)間價(jià)值;利用w.b.s.進(jìn)行工作分解,，繪制甘特圖，管理工作進(jìn)度和質(zhì)量,。

3、 工作秩序

擴(kuò)充質(zhì)量管理職能,，按照控制要素進(jìn)行細(xì)分，更專業(yè)化,。

4,、績(jī)效管理,、考評(píng)激勵(lì)

對(duì)不適應(yīng)部門文化的員工進(jìn)行整理,，對(duì)工作優(yōu)秀的人員列入種子計(jì)劃。

建立技術(shù)與管理升遷路線,。

二、人才培養(yǎng)

1,、員工培訓(xùn)培養(yǎng)

自己設(shè)計(jì)教材，輔導(dǎo)員工的職業(yè)化,、質(zhì)量管理工具,、思維方法、部門發(fā)展規(guī)劃等,。

在部門內(nèi)實(shí)現(xiàn)崗位輪換和新增崗位競(jìng)爭(zhēng)上崗,，給予更多機(jī)會(huì)施展才華,。

2,、工作指導(dǎo)輔導(dǎo)

在總體工作區(qū)分的前提下,，將文件區(qū)分為技術(shù)文件與事務(wù)文件,，并發(fā)動(dòng)大家編寫與修改,，讓員工參與重大管理,。

對(duì)員工進(jìn)行16pf人才素質(zhì)測(cè)評(píng)，讓大家了結(jié)自己的長(zhǎng)處和短處,，在此基礎(chǔ)上，確立職業(yè)生涯目標(biāo),。

3,、人才成長(zhǎng)情況

目前已經(jīng)形成了班長(zhǎng)隊(duì)伍，再從中培養(yǎng)種子選手,。人才結(jié)構(gòu)計(jì)劃按照2:5:3配備,，能上能下。

4,、 個(gè)人自我知識(shí)素質(zhì)培養(yǎng)與工作需求的一致性評(píng)價(jià)(swot分析)

優(yōu)點(diǎn)：知識(shí)面寬泛,，樂于學(xué)習(xí)和接受新事物，有工作激情,?？紤]問題著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)，掌握了部分先進(jìn)管理工具,。愿意不斷自我提高，不斷優(yōu)化素質(zhì)結(jié)構(gòu)。

缺點(diǎn)：管理經(jīng)驗(yàn)比較少,，團(tuán)隊(duì)建設(shè)關(guān)注不足,。研究與開發(fā)知識(shí)結(jié)構(gòu)顯得略為單薄。機(jī)遇：集團(tuán)公司技術(shù)力量雄厚,，發(fā)展機(jī)會(huì)多。

風(fēng)險(xiǎn)：80年代新人的壓力及知識(shí)更新的危機(jī)感,。

三,、部門人才結(jié)構(gòu)swot分析

優(yōu)點(diǎn)：大學(xué)本科比例42.5%,，知識(shí)層次較高,，且大部分為畢業(yè)生，可塑性強(qiáng),，容易培養(yǎng)忠誠,。

人才的搶先儲(chǔ)備,，有利于提高工作質(zhì)量,，選拔優(yōu)秀人才,，滿足快速擴(kuò)張的需要,。缺點(diǎn)：培訓(xùn)培養(yǎng)投入精力較大,，成才成本偏高,。對(duì)管理人員的要求也高。機(jī)遇：公司最近幾年一直處于高速增長(zhǎng),，發(fā)展空間和機(jī)遇還是可以期待的。質(zhì)量管理人才在各相關(guān)運(yùn)作部門適用性強(qiáng),，跨部門流動(dòng)帶來新的機(jī)會(huì),。

風(fēng)險(xiǎn)：一旦公司運(yùn)作進(jìn)入平穩(wěn)期，面臨組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和人員素質(zhì)要求的變化,，可能會(huì)造成人才流失,。

單位管理人員工作總結(jié)報(bào)告 企業(yè)管理人員工作總結(jié)篇三

20__年在緊張和忙碌中過去了,，回顧過去,，展望未來,，我的心情難以平靜,。08年是奧運(yùn)年，舉國上下為奧運(yùn)會(huì)在北京舉辦而感到無比的自豪,，作為公司一名中層管理工作人員,，立足本職工作,，做好份內(nèi)事,，也算是為奧運(yùn)做貢獻(xiàn),。奧運(yùn)年，在全公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,、幫助,、支持下,，我服從工作安排,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,，全面提高了自己的思想認(rèn)識(shí),、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)工作任務(wù),。雖然在工作上經(jīng)歷了很多挫折,，但對(duì)我來說每一次都是很好的鍛煉,，感覺到自己逐漸成熟了?，F(xiàn)將20__年的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一,、工作表現(xiàn),。

20__年,，我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,，正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,，正確處理苦與樂,、得與失、個(gè)人利益和集體利流、溝通，及時(shí)掌握思想動(dòng)態(tài),，發(fā)現(xiàn)問題逐一幫助他們解決,。一方面可以做好員工的思想工作,，另一方面也可以很大程度上提高自己的思想覺悟。我覺得現(xiàn)在在帶領(lǐng)車間員工的過程中自己也是在不斷的成長(zhǎng),。如何處理好公司上下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系?如何處理好自身與員工之間的關(guān)系?如何處理同級(jí)之間的關(guān)系?……這一系列的問題都是我以前所比較陌生的話題,，但是經(jīng)過一年的實(shí)踐我領(lǐng)會(huì)不很多,。特別是有幸參加了幾次“聚成培訓(xùn)課”的學(xué)習(xí)后,，給自己的感觸特別深,，以前我也會(huì)有意識(shí)的看看一些為人處世的書籍,，都沒有很深入的去實(shí)踐領(lǐng)會(huì)。參加學(xué)習(xí)后慢慢地嘗試著運(yùn)用到實(shí)際車間員工思想管理工作后,，自己在這段過程中也慢慢掌握了一些方式方法,，為未來的工作打下了一定的基礎(chǔ),。我覺得“為人師表,，以身作則!”是我這一年來堅(jiān)持下來的一個(gè)最大的有點(diǎn)。在平常的工作中,，我一直都在以為員工做一個(gè)表帥的標(biāo)準(zhǔn)來衡量自己的工作，讓他們?cè)谖疑砩峡吹较Ｍ?、看到?biāo)準(zhǔn),。我以一個(gè)領(lǐng)路人的心態(tài)來帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)，這樣也會(huì)顯得很自然,，而且效果也還不錯(cuò),。這一年來車間員工思想上都沒有很大的起伏,，也沒有出現(xiàn)有人員惡意流失或一些不良事件發(fā)生,，當(dāng)然這也歸功于企業(yè)員工有良好的綜合素質(zhì),。

2、認(rèn)真完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),。目前車間最大的優(yōu)勢(shì)在于產(chǎn)品品種單一,，在技術(shù)管理上相對(duì)比較簡(jiǎn)單,。但我仍然堅(jiān)持以保證產(chǎn)品質(zhì)量為己任,。嚴(yán)格按照開發(fā)設(shè)計(jì)的各項(xiàng)技術(shù)要求及相關(guān)工藝文件要求和市場(chǎng)需求組織車間生產(chǎn),，今年就產(chǎn)品本身而言是相對(duì)成熟的時(shí)期，也是儀器大范圍流向市場(chǎng)的階段,。那么，產(chǎn)品質(zhì)量就尤為重要,。質(zhì)量是企業(yè)的生命線!在年初,，為了嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān),。我將車間生產(chǎn)工作進(jìn)行了合理分工,、每一道操作工序都責(zé)任到人,，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造力，將勞動(dòng)效率最大化,、質(zhì)量事故最小化,。同時(shí),，每周召開車間員工晨會(huì)時(shí)及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和解決問題,，不斷強(qiáng)化員工質(zhì)量意識(shí),、增強(qiáng)責(zé)任感。嚴(yán)格按照相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)完成生產(chǎn)辦下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),，并不斷提出對(duì)儀器的技術(shù)更改和改進(jìn)需求,，以便在技術(shù)上更好地提升儀器在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力,。

二,、工作中的不足。

一年來的工作雖然取得了一定的成績(jī),，全年車間共完成了生產(chǎn)辦下達(dá)的652臺(tái)儀器的生產(chǎn)任務(wù)。但也存在一些不足,，主要是學(xué)習(xí),、技術(shù)服務(wù)上還不夠,，還有一定差距，在管理能力上還缺乏經(jīng)驗(yàn),。面對(duì)事務(wù)雜,、任務(wù)重的工作性質(zhì),，要堅(jiān)持不怕吃苦,，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨練意志,，增長(zhǎng)才干,，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足，努力把工作做得更好,。

三,、今后的努力方向,。

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，增加自身知識(shí)面,，堅(jiān)持服務(wù)熱情,，將新眼光,、新觀念、新思維,、新方法運(yùn)用于工作,，在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng),，在不斷的審視中完善自己,，講究工作方法，端正服務(wù)態(tài)度,，為車間員工,、公司及客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底,、正確的思想觀點(diǎn),、踏實(shí)的工作作風(fēng)。

單位管理人員工作總結(jié)報(bào)告 企業(yè)管理人員工作總結(jié)篇四

一,、履行崗位職責(zé)

作為項(xiàng)目部的管理人員,，在施工過程中注重控制工程的施工質(zhì)量,、與建設(shè)單位和監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)以及班組的管理協(xié)調(diào)、主動(dòng)配合安全科完成各項(xiàng)安全管理工作,，狠抓材料管理以節(jié)約工程成本,。

二,、參與的項(xiàng)目

三,、工作內(nèi)容

主要以下幾個(gè)方面說明：

1,、工程質(zhì)量管理。

工程質(zhì)量要求高標(biāo)準(zhǔn),、高起點(diǎn),。施工前期，注重對(duì)班組的技術(shù)交底，給班組人員在思想上給予重視,，在技術(shù)上了解本工程的質(zhì)量和進(jìn)度,、安全要求，為后期施工奠定良好的基礎(chǔ),。嚴(yán)格要求各工種按圖紙施工,，要求其他分包的班組負(fù)責(zé)人多提意見，和項(xiàng)目部完成配合施工,。此措施取得良好作用,，也為了后期的施工質(zhì)量帶來的良好的效果。在各工序的質(zhì)量管理上,，達(dá)到監(jiān)理單位驗(yàn)收,，全部通過，取得建設(shè)單位和監(jiān)理單位的好評(píng),。

2、班組的管理協(xié)調(diào)工作

(1)施工管理員是基層的管理者,，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員,，是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見的體現(xiàn),，也是基層問題的反饋者,，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣,，在感情上成為同事信任伙伴,。每個(gè)隱蔽工程全程參加,，注重過程控制,，對(duì)一些質(zhì)量通病控制在萌芽狀態(tài),。

(2)關(guān)心同事：遇到同事有事,主動(dòng)幫助替班并組織全班一起關(guān)心,，慰問，形成一種大家庭氣氛,。

(3)注重對(duì)各個(gè)班組長(zhǎng)的培訓(xùn),，在每次的會(huì)議上,，針對(duì)施工配合存在的問題,，我盡量使每個(gè)同志至少占主導(dǎo)地位一次，以增加其經(jīng)驗(yàn),，使每個(gè)同志都能獨(dú)當(dāng)一面,，處理各種問題，使整個(gè)班組的業(yè)務(wù)技術(shù)水平有了整體的提高,。

3,、安全管理工作

在工作過程中,，主動(dòng)配合安全科完成施工人員的人員的安全管理和教育工作,。

4、施工技術(shù)管理

在工作中,，對(duì)施工技術(shù)要求更為嚴(yán)格,，在工作的工程中,，提出自己的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，為工程的工期起了一定的作用,。在工作上,，遇到一些新的工藝，積極學(xué)習(xí),。

三,、出勤情況

無遲到,、早退和曠工現(xiàn)象,。單位組織的各項(xiàng)活動(dòng)都能按時(shí)到達(dá),，積極參加,。

四、思想情況

為了使自己的思想認(rèn)識(shí),，政治覺悟有更大的提高,，我積極向組織靠攏，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的精神,，公司的方針,。注意學(xué)習(xí)新的技術(shù)以帶到現(xiàn)實(shí)工作中來。

五,、目前存在的問題和改進(jìn)計(jì)劃

在取得良好成績(jī)的同時(shí),，本人在工作上也存在一些問題。例如：一些質(zhì)量通病還是存在的,。為了提高工作效率和工作質(zhì)量，本人在下一階段的施工中會(huì)著重以下幾個(gè)方面：

1,、加強(qiáng)各種政治學(xué)習(xí),，提高個(gè)人修養(yǎng)

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，提高工作質(zhì)量。

3,、要?jiǎng)?chuàng)造性地開展工作,，多動(dòng)腦想辦法改進(jìn)工作方法。提高工作效率,，在每次工作前做好準(zhǔn)備，不打無準(zhǔn)備之仗,。

4,、加強(qiáng)與各層人員之間的溝通，使領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督工作更為深入,。

以上為我個(gè)人的工作總結(jié),，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給予指教，最后,，再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事,。窮則變，變則通,，通則久,。希望自己揚(yáng)長(zhǎng)避短，展望下一年。

單位管理人員工作總結(jié)報(bào)告 企業(yè)管理人員工作總結(jié)篇五

本學(xué)期以來,，保管室嚴(yán)格按照規(guī)范化管理要求執(zhí)行借還物品工作，使物品的借還有了規(guī)范化流程,，確保了物品如期歸還,。為了規(guī)范化管理,，保管員制定了物品借還制度，要求借物人提前填寫《美術(shù)學(xué)院物品借用申請(qǐng)表》(附表1),，確定好借還物品時(shí)間后方可借還物品,，并為物品使用情況統(tǒng)計(jì)工作做好了準(zhǔn)備。

一,、保管員嚴(yán)格按照分院規(guī)定處理各種教具的借還事物,，嚴(yán)格保管保管室及儲(chǔ)藏室鑰匙，借還物品親自開門鎖門,，不曾委托他人,，確保了保管室物品的安全。

二,、根據(jù)本學(xué)期開設(shè)課程情況，保管員于開課前做好了教具借還準(zhǔn)備工作,，如16級(jí)美術(shù)學(xué)的《石膏寫生》課程,，15級(jí)美術(shù)學(xué)的《石膏人體寫生》課程等，并于結(jié)課前做到了督促相關(guān)人員及時(shí)歸還物品的責(zé)任,，確保物品按期歸還,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，本學(xué)期共借還靜物50余次，其中以班級(jí)為單位借還20次,，個(gè)人借還22次(含教師4次),，舉辦活動(dòng)借還10次,。除其他學(xué)院和部門借還8次外，其余均為美術(shù)學(xué)院師生借用,。

三,、本學(xué)期期中，保管員對(duì)保管室的石膏,、畫板,、畫架等物品重新規(guī)劃了放置區(qū)域，并進(jìn)行了重新擺放,。對(duì)保管室的畫架進(jìn)行了整理工作,，對(duì)損壞較輕的畫架進(jìn)行了維修，將損壞嚴(yán)重的畫架進(jìn)行了集中存放,。

儲(chǔ)藏室清理往年畢業(yè)生展板兩百多張,，新增今年畢業(yè)生留校作品三十多幅

四,、本學(xué)期期末,，保管員對(duì)儲(chǔ)藏室進(jìn)行了整理，清理出往屆學(xué)生作業(yè)五百多幅,，其中展板三百多個(gè)，國畫作品一百多幅,，對(duì)其他物品進(jìn)行了歸類放置,，并新增今年畢業(yè)生留校作品展板二百多個(gè)，繪畫作品近40幅,。

五,、為了便于物品清點(diǎn)統(tǒng)計(jì)工作的進(jìn)行，保管員制作了《保管室物品庫臺(tái)賬》(附表2),，并制定了物品編碼規(guī)則,，對(duì)每一類物品進(jìn)行了分類,，并對(duì)每一個(gè)物品進(jìn)行了編碼，做好了保管室及儲(chǔ)藏室物品的清點(diǎn)工作,。

總之,，本學(xué)期以來，保管室和儲(chǔ)藏室物品借還有序進(jìn)行,，未出現(xiàn)延期歸還現(xiàn)象,。

單位管理人員工作總結(jié)報(bào)告 企業(yè)管理人員工作總結(jié)篇六

玉壺光轉(zhuǎn)、物換星移,。我們帶著自信與喜悅走進(jìn)了充滿希望的__年,。回顧過去的一年,，所走過的路程,，心中感慨萬千,。因?yàn)開_年對(duì)于我們工程來說,，可算是充滿了艱辛與挑戰(zhàn)的一年，下面我就把__年度的工作向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們做以總結(jié)與匯報(bào)：

一,、規(guī)范管理,，建設(shè)過硬的后勤保障團(tuán)隊(duì)

由于我們工程部是一支較年輕的隊(duì)伍,，大多人員都沒有從沒過酒店的維修工作,，缺少實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),，因此我組織員工們，進(jìn)行技能及行為規(guī)范培訓(xùn),，培養(yǎng)他們高度的責(zé)任感和自信心,。使他們懂得只要努力工作,，工作就會(huì)帶給他們足夠的尊嚴(yán)和實(shí)現(xiàn)自我的滿足感,。鼓勵(lì)他們不斷的提高技能超越自我，并且在年底我組織員工們進(jìn)行了一次非常有意義的娛樂活動(dòng),，通過掰腕子,，增強(qiáng)體質(zhì)增加員工們之間的感情交流，通過行走有軌電車,，增加了員工們之間的合作默契,。通過猜謎語促使員工們開發(fā)智力，善于動(dòng)腦,。通過形體比劃猜詞組，使員工們懂得只有互相協(xié)作才能取得成功,。通過多種培訓(xùn)。使他們?cè)诟鱾€(gè)方面都有了長(zhǎng)促的進(jìn)步,。在工作中克服了一個(gè)又一個(gè)的困難,。解決了一個(gè)又一個(gè)的難題,。同時(shí)我們建立了各項(xiàng)規(guī)章制度,。要求每名員工必須做到克盡職守,。但是因?yàn)槲覀児こ滩渴呛笄诓块T，所做的工作是很少為人所知的,，甚至有些人對(duì)我們的工作不以為然,，持有偏見,，認(rèn)為我們不是營(yíng)業(yè)部門,，不能直接為酒店創(chuàng)效益,，只能花錢，為此,，我時(shí)常告誡我的員工說：“只要我們努力工作,，做到勤儉節(jié)約,，保障設(shè)備,、設(shè)施完好為客人提供一個(gè)良好而又舒適的環(huán)境,，就是為酒店創(chuàng)效益”,，在這種思想指導(dǎo)下使我們的員工對(duì)各部門的設(shè)備,、設(shè)施成功的維修了上萬次。

如果將酒店比做一個(gè)人,，我們工程部好比是一個(gè)人的心臟,，而我們工程部的水,、電,、油,、暖就好比是向各個(gè)部門輸送的血液,、氧氣和營(yíng)養(yǎng),，無論任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,，都將會(huì)給酒店帶來無法挽回的經(jīng)濟(jì)損失，直接影響酒店的聲譽(yù)和形象,。為此我們建立了巡檢制度,，發(fā)現(xiàn)問題急時(shí)解決,，把一切事故都消滅在萌芽狀態(tài)之中,，例如：今年冬天進(jìn)九以來，我們接到餐飲部門的投訴,，說我們酒店來用餐的客人普遍都反映室內(nèi)溫度不夠,，空調(diào)吹冷風(fēng)的問題,。得知這一情況后我們大家經(jīng)過仔細(xì)的分析和認(rèn)真研究,，發(fā)現(xiàn)是由于鐵路鍋爐房提供的熱源溫度過低,，也因?yàn)槲覀兊膿Q熱系統(tǒng)由于老化而造成的換熱效率降低所至,，針對(duì)這一問題,，將怎樣解決呢?我經(jīng)過反復(fù)思考后,，果斷的做出決定,，把低區(qū)的換熱罐，改造為空調(diào)系統(tǒng)換熱,，把鐵路鍋爐房供應(yīng)僅有的50多度熱能,，全部轉(zhuǎn)換出來,，從而達(dá)到空調(diào)所需要的溫度,，確保各部門正常營(yíng)業(yè),。

二,、節(jié)能降耗,，向固有的設(shè)備要效益

節(jié)水：有一段時(shí)期,，我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)低區(qū)供水系統(tǒng)不正常,，時(shí)常有丟水的'現(xiàn)象。我們通過對(duì)地溝管網(wǎng)進(jìn)行了實(shí)地考查發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)上出現(xiàn)了問題,，為使這一問題能得到很好的解決，我們將原來直起供水,，改造成變頻恒壓供水,，并對(duì)水箱增加了電磁閥控制,，其中水位控制器是利用一些廢舊門的電路板改造而成的，這樣即保證了水壓的平穩(wěn)供應(yīng),，而每個(gè)月又可節(jié)約用水1500噸,。

節(jié)電：酒店在裝修期間為了提高視覺效果并為客人營(yíng)造舒適的就餐環(huán)境,，我們?cè)黾恿伺棚L(fēng)設(shè)備,，同時(shí)使用了大量的高功率的光源,，但是開業(yè)后每月的電量與以往相比增加了百分之0,。42在這種情況下,，我常常在想怎樣工作才能既不影響光照度又能把電量降下來呢?經(jīng)大家集思廣益,，最后決定將91間客房的地?zé)?，臺(tái)燈由原來40瓦蘑菇泡改成11瓦節(jié)能燈,，把40瓦床頭燈改成25瓦燭光泡,，這樣可節(jié)約8,。8千瓦，據(jù)此我們又把一至三層的格柵燈由原來的50瓦降至35瓦可節(jié)電2,。2千瓦,，而同時(shí)我們又把停車場(chǎng)的10盞400瓦鈉燈,，降至3盞，可節(jié)電,，3。88千瓦,，通過采取這些措施,，使耗電量比開業(yè)初期降低了百分之0。13,。

降耗：由于客房的小冰箱以全部超過保修期，而每次制冷裝置維修都是由廠家更換,，全套的制冷裝置，成本是160元，那么90多臺(tái)冰箱要這樣下去,，是必造成很大的費(fèi)用，我們的助理工程師諸英春師傅,，通過在網(wǎng)上查閱大量的技術(shù)資料以冰箱經(jīng)過反復(fù)試驗(yàn)，終于找出問題的關(guān)鍵所在,，只要更換制冷片即可解決問題，其成本只需要26,。5元,，一項(xiàng),，就可節(jié)約1萬多元,?？墒菑N房的冰箱又給我們帶來了新的問題,，由于蒸發(fā)器泄漏,，無法修補(bǔ),。如果因此而報(bào)廢非?？上?，重新購買則需要幾千元，為降低成本,，節(jié)約資金,，我們經(jīng)過認(rèn)真仔細(xì)的研究決定，用紫鋼管制做蒸發(fā)器,。將其固定在物品架上,，既不破壞箱體又增加了制冷量,，類似這種情況的冰箱我們修復(fù)了三臺(tái)，為酒店節(jié)約資金一萬兩千余元,。

三,、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神、展示多技能本領(lǐng)

1,、在次客房裝修過程中,，原計(jì)劃只是進(jìn)行刮大白和換壁紙但是在實(shí)施過程中，卻發(fā)現(xiàn)很多樓層的棚項(xiàng)都有開裂和起層的現(xiàn)象,，特別是8層,、9層的棚面已經(jīng)脫落下來，如果要重新做水泥灰層,，則需要有有段時(shí)間的養(yǎng)生期,，而且是既費(fèi)人才又費(fèi)物力。在這種情況下,，我們馬上向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,，并說明如果由我們自己有石膏板吊棚，不但可以省時(shí),，還可以在人力上節(jié)約一大筆資金,，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過了認(rèn)真的研究，最終采納了我的薦意,，還有就是在每層樓裝修前,，我們工程部負(fù)責(zé)必須將室內(nèi)所有的家具全部保護(hù)起來，并且把所有的電器設(shè)施全部拆除,，等裝修結(jié)束后,，再將其全部重新恢復(fù)。當(dāng)時(shí)在我們電工少,，工期又緊的情況下,，我們?cè)诠ぷ髦胁慌驴啵慌吕?，敢闖,、敢干而得名的小老虎領(lǐng)班王鐵巖，帶領(lǐng)兩名倒班電工,，不分白天，黑夜,，加班加點(diǎn),，按時(shí)完成了工作任務(wù)。

2,、為了維護(hù)我們酒店的勞動(dòng)紀(jì)律,，加強(qiáng)院內(nèi)的保安措施，領(lǐng)導(dǎo)決定由我們工程部負(fù)責(zé)在后院建一所房屋來做為保安辦公室我們接到這個(gè)任務(wù)后，大家群策群力,，各自發(fā)揮了自己的特長(zhǎng),，只用了六、七天時(shí)間,，就將保安辦公室成功的砌筑起來了,，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。

3,、_月份的消防檢查中,，消防部門提出了我們油、汽路管線的材料不合乎標(biāo)準(zhǔn),，需要進(jìn)行改造,。這了不影響正常營(yíng)業(yè)，必須利用晚市后的時(shí)間開始做業(yè),。將原鋁朔管線全部改為鍍鋅管線,，我們的王鐵巖、官子新,、丁振忠三位同志,，在不影響白天上班的情況下，連續(xù)工作了3個(gè)通宵,，將所有的油,、氣路管線全部改造完畢。順利地通過了消防部門的檢查驗(yàn)證,。

四,、20__年中工作的不足之處

20__年的工作已經(jīng)告一段落，有成績(jī)也有不足因?yàn)槲业男郧楸容^耿直,，有時(shí)難免還有此急躁,，所說出來的話就會(huì)容易傷人，這勢(shì)必會(huì)給工作帶來不必要的麻煩,。在今后的工作中,，我將調(diào)整好自己的心態(tài)，努力掌握電器方面的知識(shí),，在工作和學(xué)習(xí)中不斷地善自己,，進(jìn)一步提高工程部的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和員工的技能，為在20__年更好的為各部門服務(wù),，打下了良好的基礎(chǔ),。

五、20__年工作計(jì)劃

我們已擬定了在20__年將要計(jì)劃實(shí)施的幾個(gè)專項(xiàng)工程：

1,、為保證全酒店的空調(diào),，能在夏季正常使用,，我們要對(duì)空調(diào)機(jī)組進(jìn)行全面地大修。

2,、我們酒店的水資源受外界的控制,，為防止因外界停水給酒店帶來的經(jīng)濟(jì)損失，我們準(zhǔn)備制做一個(gè)儲(chǔ)備水箱,。

3,、按市局的要求，也為了確?？腿说慕?jīng)濟(jì)財(cái)產(chǎn)不受損失,，我們要為客戶的每個(gè)樓層都要安裝上監(jiān)控系統(tǒng)。

4,、各部門所使用的電量免遭非議,，我們準(zhǔn)備為各部門分增設(shè)電表，以便于監(jiān)控,。

以上的幾項(xiàng)工作計(jì)劃不是很全面,，還需要在實(shí)施中逐步的進(jìn)行完善。最后我要對(duì)工程部的全體同事們說：“你們辛苦了!我非常感謝你們!因?yàn)槭悄銈兊闹С纸o了我自信與勇氣!是你們的付出成就了我們的希望和夢(mèng)想,，我要贊美你們吃苦耐勞的精神,。”在新的一年里我們一定會(huì)再創(chuàng)佳績(jī),。

單位管理人員工作總結(jié)報(bào)告 企業(yè)管理人員工作總結(jié)篇七

為了進(jìn)一步提高全體管理人員的綜合素質(zhì),，促進(jìn)規(guī)范管理，提升管理人員的管理貫徹力,。集團(tuán)辦公室在春節(jié)假期剛滿就集中組織了全體管理人員學(xué)習(xí)了張子凡老師的《管理就要貫徹到底》的講座,，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)課程,使自己對(duì)現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理理念有了一個(gè)初步了解和新的認(rèn)識(shí)，也使我深刻體會(huì)到在工作中貫徹力的重要性,。下面,，我就從以下幾點(diǎn)淺談本次培訓(xùn)的一些心得體會(huì)：

一、 欲正人,，先正己

培訓(xùn)中,，張子凡老師講到正人先正己，做事先做人,。作為一名基層管理人員,，要想管好員工必須以身作則，為員工起好表率帶頭作用,。要求員工做到的,，自己先要做到，要按照集團(tuán)提出的三自六個(gè)一和十個(gè)不來提高和約束自己,，在員工中樹立威信,，做好員工鏡子的作用，要事事為先,、做到己所不欲,，勿施于人。時(shí)刻牢記管理人員行為的影響力大于集團(tuán)制度的約束,。通過表率樹立起在員工中的威望,，這樣才能使管理事半功倍。

二,、態(tài)度比能力更重要

人生的成功源自于態(tài)度的力量,，態(tài)度比能力更重要，有什么樣的態(tài)度就有什么樣的結(jié)果,。如果自身連最基本的積極主動(dòng),、工作責(zé)任心、干事不拖拉的工作態(tài)度都不具備的話,，哪又怎么把工作做好,，當(dāng)然也就更不用說取得成功了;態(tài)度決定成敗，一個(gè)人的心態(tài)是否正確,，通常決定了能發(fā)揮出多大的專業(yè)水平,、創(chuàng)造出多大的業(yè)績(jī)，也決定了在工作中是否能正確貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖,，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù),。

在實(shí)際工作中，面對(duì)挫折和困難沒能完成任務(wù)時(shí),，自身往往在找借口,，不是員工執(zhí)行力差，就是員工責(zé)任心不強(qiáng),，其實(shí),，這都是借口，長(zhǎng)此以往,，使自己在實(shí)際工作中沒有充分發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性,，沒有創(chuàng)新意識(shí)，在工作中安于現(xiàn)狀,、疲于應(yīng)付,。聆聽了張子凡老師的講座后，我才明白,，拖拉,、應(yīng)付是對(duì)生命的揮霍，它會(huì)使你陷入煩躁的情緒,、使你要處理的問題越積越多,、使你一再遭受心理挫折,、使你前途黯淡。以正確的態(tài)度對(duì)待工作,，隨時(shí)隨地求進(jìn)步,，端正心態(tài)對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)。

三,、擔(dān)當(dāng)變打工心態(tài)為老板心態(tài)

現(xiàn)在我們大部分員工都是抱著打工的心態(tài)來工作的,，這為我們企業(yè)的發(fā)展帶了許多困難，這就需要我們幫助員工轉(zhuǎn)變心態(tài),，變打工心態(tài)為老板心態(tài),。就如我們?cè)趯?shí)際工作中員工違反了規(guī)章制度，我們只是一味的罰款,、責(zé)罵,，并沒有設(shè)身處地為員工著想，進(jìn)行換位思考,，從而造成了員工的打工心態(tài),，因此，我們要把大力弘揚(yáng)傳承團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn),、務(wù)實(shí)創(chuàng)新的企業(yè)精神;將吃苦創(chuàng)業(yè),、自強(qiáng)不息為核心的文化價(jià)值觀貫穿于學(xué)習(xí)培訓(xùn)和經(jīng)營(yíng)管理工作中。以實(shí)際行動(dòng)關(guān)心愛護(hù)員工,，構(gòu)建寬松,、自然、和諧的工作環(huán)境和氛圍,。側(cè)重對(duì)員工精神和情感方面的激勵(lì),，為員工設(shè)計(jì)符合其自身特點(diǎn)的職業(yè)生涯規(guī)劃，明確發(fā)展目標(biāo),，提供給員工更多的晉升,、學(xué)習(xí)、鍛煉的機(jī)會(huì),，幫助員工樹立主人翁意識(shí),，他們才會(huì)為企業(yè)更好地發(fā)展去努力。

四,、做巧干層,，而不是苦干層。

有的工作不是費(fèi)心費(fèi)力就能很好地完成的,，一路蠻干不見得能有好的效果,，在工作中要善于運(yùn)用團(tuán)隊(duì)的力量，想方法調(diào)動(dòng)員工積極性，充分激發(fā)柜組長(zhǎng)和員工的主觀能動(dòng)性,，使人盡其才才盡其用,，積極為具有管理才能的優(yōu)秀員工創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的'平臺(tái)，使有才能的員工脫穎而出,，這樣,，管理工作才能事半功倍,。

五,、有效溝通

在培訓(xùn)過程中，老師強(qiáng)調(diào)了溝通對(duì)于貫徹的重要性,，這就要求我們?cè)谪瀼刂羞€要善于溝通,、掌握良好的溝通技巧。作為一名基層管理人員,，上傳下達(dá)是一項(xiàng)重要的崗位職責(zé),，也是作為一名管理人員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)，所以,，要做到上傳下達(dá)不僅要清晰,、透徹的理解上級(jí)交代的事情，還要準(zhǔn)確無誤的傳達(dá)給下屬,。如果自身的溝通能力沒能得到提升,，在工作中將會(huì)遇到更多的問題。所以溝通是至關(guān)重要的,，在處理事情上,，如果能及時(shí)、有效的溝通,，不但事半功倍,，而且能把事情做的更加完美，還能減少人與人之間的誤會(huì),、減少工作中的失誤,、避免時(shí)間的浪費(fèi)。

總之,，本次培訓(xùn)使我受益匪淺,，在以后的工作中，要將本次培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)用到自己的工作實(shí)踐中去,，要珍惜集團(tuán)給予的平臺(tái),，要勇于承擔(dān)責(zé)任，努力提升自身綜合素質(zhì),，在實(shí)際工作中,，不斷拓寬思路、轉(zhuǎn)換身份,，提升理解力和執(zhí)行力,、貫徹力,，不斷改進(jìn)工作方式方法，以高董事長(zhǎng)要求的兩個(gè)促進(jìn)為切入點(diǎn),，全面提升自身素質(zhì)和管理能力,，在工作中務(wù)實(shí)，求穩(wěn)要把公事當(dāng)私事干,，要把干私事的精神,，耐心用到干公事上，目標(biāo)刻在巖石上,，辦法寫在沙攤上,。工作重要高標(biāo)準(zhǔn)、高要求,，定位決定高度,，以此不斷提高工作效率、保證工作質(zhì)量,，把自己打造成能力全面,，業(yè)績(jī)顯著的管理者。

單位管理人員工作總結(jié)報(bào)告 企業(yè)管理人員工作總結(jié)篇八

學(xué)校實(shí)驗(yàn)室是完成教學(xué)任務(wù)的重要場(chǎng)地,，是根據(jù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)大綱中要求培養(yǎng)學(xué)生初步的科學(xué)實(shí)驗(yàn)?zāi)芰烷_展科技活動(dòng)的場(chǎng)所,，并對(duì)開展實(shí)驗(yàn)教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量具有十分重要的作用,。對(duì)于一個(gè)擁有各類實(shí)驗(yàn)室且實(shí)驗(yàn)儀器基本配套齊全的學(xué)校來講,，管理是關(guān)鍵，因?yàn)橹挥泄芾砀先チ?，才能更合理,、有效地使用好各類儀器設(shè)備。對(duì)此,，作為一所中學(xué)的實(shí)驗(yàn)室人員,，我們?cè)陂L(zhǎng)期的工作實(shí)踐中做了如下幾個(gè)方面的工作：

一、努力提高自身素質(zhì)

實(shí)驗(yàn)人員是科學(xué)管理實(shí)驗(yàn)室的基本隊(duì)伍,，在整個(gè)實(shí)驗(yàn)室的管理和運(yùn)作中起著決定性的作用,。一個(gè)好的實(shí)驗(yàn)員，可以改變整個(gè)實(shí)驗(yàn)室的面貌,，推動(dòng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的發(fā)展,；而一個(gè)差的實(shí)驗(yàn)員，可導(dǎo)致整個(gè)實(shí)驗(yàn)室變成臟,、亂,、差的劣境，從而使實(shí)驗(yàn)教學(xué)無法正常進(jìn)行。因此,，我們每一個(gè)實(shí)驗(yàn)員,，一方面在平時(shí)加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì),，使大家在平凡的點(diǎn)滴工作中認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)工作的重要性,，從而更加熱愛本職工作。另一方面,，我們還不斷去兄弟學(xué)校和單位進(jìn)行學(xué)習(xí)交流,，參加實(shí)驗(yàn)設(shè)備和成果展覽。這不僅使我們開闊了視野,，了解了實(shí)驗(yàn)儀器發(fā)展的新情況,，更看到了兄弟單位的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，有利于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦屑右越梃b和改進(jìn),。同時(shí)學(xué)校還鼓勵(lì)我們總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)，撰寫論文,，或進(jìn)行業(yè)余進(jìn)修,，以增強(qiáng)我們?cè)诟鞣矫娴男摒B(yǎng)。由于平時(shí)有著嚴(yán)格的要求和業(yè)務(wù)考核,，現(xiàn)有的每一位理,、化、生實(shí)驗(yàn)員都能很好地勝任自己的工作,，做到實(shí)驗(yàn)室整潔有序,，實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備快捷無誤，從而保證了各項(xiàng)教學(xué)實(shí)驗(yàn)的順利完成,。

二,、健全各項(xiàng)規(guī)章制度

俗話說沒有規(guī)矩，不成方圓,。我們學(xué)校根據(jù)上級(jí)的規(guī)定和本校的具體情況,，制定了比較健全的規(guī)章制度：如《實(shí)驗(yàn)室管理守則》、《學(xué)生實(shí)驗(yàn)守則》,、《實(shí)驗(yàn)室工作人員職責(zé)》,、《實(shí)驗(yàn)室安全防護(hù)制度》等，進(jìn)而做到使每項(xiàng)工作都有章可循,，有據(jù)可查,。除此以外，我們還對(duì)危險(xiǎn)品的使用實(shí)行了“領(lǐng)用登記手續(xù)”,，從而保證了對(duì)危險(xiǎn)品的安全管理,。由于各位實(shí)驗(yàn)員的同心協(xié)力，齊抓共管，保證了各項(xiàng)制度的順利貫徹和實(shí)驗(yàn)室工作的正常開展,。

三,、科學(xué)管理儀器設(shè)備

儀器設(shè)備的規(guī)范管理是合理使用儀器的保證，為此我們做了以下的工作：

首先,，我們根據(jù)建帳要求,，設(shè)立了總帳、分類明細(xì)帳,、低值易耗帳,，并建立了櫥卡，注明儀器的編號(hào),、名稱,、數(shù)量。平時(shí)對(duì)購進(jìn)或調(diào)撥來的儀器設(shè)備物品都按統(tǒng)一編號(hào)順序進(jìn)行登記入帳,，且對(duì)消耗掉的物品及時(shí)記入各分類記錄薄上,。每學(xué)期末都進(jìn)行一次帳、物,、卡核實(shí),，并把報(bào)廢報(bào)損的儀器遣‘報(bào)損單”，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批審后銷帳,，最后把核查的數(shù)目轉(zhuǎn)入總帳,、分類帳上，這樣就能做到巾長(zhǎng)物卡三統(tǒng)一了,。

其次,，在儀器物品的存放上做到有系統(tǒng)、有條理,。我們按國家教委新編的《中學(xué)理科教學(xué)儀器設(shè)備目錄》進(jìn)行分類保管,。如物理儀器分為計(jì)量?jī)x器、力學(xué),、熱學(xué),、光學(xué)、聲學(xué)等類,；化學(xué)儀器分為儀器,、玻璃器皿、藥品類,；生物儀器分為儀器類,、模型類、標(biāo)本類等,。然后歸類定櫥,，按照上輕下重,、平直和懸掛原則，定層定位入櫥存放,。特別對(duì)于化學(xué)儀器中的易燃,、易爆物，我們把其專門存放在了石窯內(nèi),。

第三,，合理保養(yǎng)各類儀器，努力延長(zhǎng)儀器使用壽命,。儀器的保養(yǎng)是實(shí)驗(yàn)室管理工作中不可缺少的一項(xiàng),，應(yīng)以防為主,，減少自然損耗,，以延長(zhǎng)儀器的使用壽命。我校的具體做法是：平時(shí)堅(jiān)持在實(shí)驗(yàn)前檢查所有要用儀器,，不讓儀器帶‘病”上崗,；實(shí)驗(yàn)過程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)有問題的儀器并加以調(diào)換或妥善處理，保證實(shí)驗(yàn)順利進(jìn)行,；實(shí)驗(yàn)結(jié)束后,，便對(duì)所有儀器進(jìn)行小保養(yǎng)。同時(shí)對(duì)不同類型的儀器采取不同的方法進(jìn)行保養(yǎng)：如對(duì)顯微鏡,，在每個(gè)學(xué)期結(jié)束后，就集中清理擦抹其鏡頭,，然后統(tǒng)一放置在干燥器內(nèi)保養(yǎng),；對(duì)電學(xué)儀器就定時(shí)通電，保證線路暢通,；對(duì)于金屬制的儀器,、工具注意防銹，特別是轉(zhuǎn)動(dòng)或滑動(dòng)部位,，每次用后都及時(shí)擦凈并上油,；對(duì)光學(xué)儀器做好防塵、防霉工作,，特別是梅雨季節(jié)要勤查勤保養(yǎng),。我們還經(jīng)常打開儀器室門窗和儀器櫥窗，進(jìn)行通風(fēng)透氣,，并經(jīng)常清理灰塵,，確保儀器室干燥、整潔,、衛(wèi)生,。由于我們平時(shí)加強(qiáng)了對(duì)儀器的維修和保養(yǎng),，使儀器常處于備用狀態(tài)，進(jìn)而保證了各類教學(xué)實(shí)驗(yàn)的正常進(jìn)行,。

四,、有效使用儀器設(shè)備

管理好實(shí)驗(yàn)室,，目的是能用好各類實(shí)驗(yàn)儀器,。為使教學(xué)儀器發(fā)揮更大的教學(xué)效益,，首先在學(xué)期初,，我們按照各學(xué)科各年級(jí)的教材內(nèi)容或《教學(xué)大綱》的要求，擬定好本學(xué)期的演示實(shí)驗(yàn)和學(xué)生實(shí)驗(yàn)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)計(jì)劃,，其中包括具體日期及各類用品和要求,。然后實(shí)驗(yàn)室就根據(jù)任課教師的“實(shí)驗(yàn)通知單”及時(shí)為教師做好演示實(shí)驗(yàn)及學(xué)生分組實(shí)驗(yàn)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，并協(xié)助教師做好演示實(shí)驗(yàn)的預(yù)演或輔導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行實(shí)驗(yàn),。學(xué)生實(shí)驗(yàn)要求“四定”,，即定桌,、定位,、定人,、定儀器,，以增強(qiáng)其責(zé)任感,。

為了提高實(shí)驗(yàn)在教學(xué)中的地位，我們有時(shí)還把某些演示實(shí)驗(yàn)改為學(xué)生實(shí)驗(yàn),，教師邊做邊教,，學(xué)生邊學(xué)邊做,，如長(zhǎng)度的測(cè)量,、力的測(cè)量等實(shí)驗(yàn)，我們都是按上述方法進(jìn)行的,。這樣既增加了學(xué)生的動(dòng)手動(dòng)腦機(jī)會(huì),，而且使學(xué)生能更牢固地掌握所學(xué)的知識(shí),。且有些簡(jiǎn)易的實(shí)驗(yàn)材料,，如：牙膏,、橡皮筋,、彈簧,、氣球,、罐頭、可樂瓶等,，我們都鼓勵(lì)學(xué)生自己尋找,，且鼓勵(lì)學(xué)生用各種不同的材料和方法,，設(shè)計(jì)能得到同樣結(jié)論的實(shí)驗(yàn),。多給學(xué)生提供動(dòng)手機(jī)會(huì),，從而使學(xué)生對(duì)概念的建立有更清晰的印象,，同時(shí)又培養(yǎng)了學(xué)生的實(shí)驗(yàn)技能，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,。

多年來，我們學(xué)校在管理和使用實(shí)驗(yàn)儀器方面取得了一些經(jīng)驗(yàn)和成績(jī),。去年順利地通過了蘇州市中學(xué)實(shí)驗(yàn)室“合格實(shí)驗(yàn)室”的驗(yàn)收,，今年還被評(píng)為“先進(jìn)集體”的光榮稱號(hào),。但我們沒有滿足于現(xiàn)狀,，因?yàn)槲覀兛吹竭@其中還存在著不少問題,，特別是在新的形勢(shì)下，實(shí)驗(yàn)手段如何逐步現(xiàn)代化,，還需我們不斷摸索,，不斷總結(jié),，使實(shí)驗(yàn)室的管理水平得到進(jìn)一步的提高,。

單位管理人員工作總結(jié)報(bào)告 企業(yè)管理人員工作總結(jié)篇九

又到一年期末時(shí)，在即將過去的一年中,，我作為學(xué)生公寓的一名管理員,，在學(xué)校后勤管理處的領(lǐng)導(dǎo)下,，秉承“一切為了學(xué)生,，為了一切學(xué)生,，為了學(xué)生的一切”的宗旨,，在積極做好本職工作的基礎(chǔ)上,，不斷進(jìn)取，時(shí)刻為能做一名優(yōu)秀的學(xué)生公寓管理員而努力著,。

首先,，我認(rèn)為,，要做一名合格的宿管就要從基礎(chǔ)工作抓起。所以在過去的一年中,，我認(rèn)真做好日常的值班管理、生活秩序管理、作息管理,、資產(chǎn)管理等宿舍管理與服務(wù)工作，保障宿舍區(qū)住宿生活秩序正常,，為學(xué)生提供了良好的住宿生活條件,。學(xué)期初，我認(rèn)真做好學(xué)生的登記入住工作,，詳細(xì)了解了每個(gè)宿舍的入住情況,。一段時(shí)間下來,，我對(duì)很多同學(xué)都有了深入的了解，為以后的管理工作打下了良好的基礎(chǔ),。另外,，通過平時(shí)和同學(xué)們之間的關(guān)愛式聊天，及時(shí)搜集學(xué)生們對(duì)宿舍管理的意見和建議并予以反饋,，我與很多同學(xué)都有了較深的交流和溝通,，也與他們建立了良好的友誼，這讓我今后的工作得到了同學(xué)們的大力支持,，工作起來也比較得心應(yīng)手,。

其次，我協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)公寓維修的工作人員開展日常的維修服務(wù)工作,，做好日常維修情況的跟進(jìn),、統(tǒng)計(jì)記錄工作，保障公寓水電設(shè)施使用,、運(yùn)轉(zhuǎn)良好,，滿足了同學(xué)們的住宿生活需要,。本學(xué)期中,，我在認(rèn)真做好公寓學(xué)生的報(bào)修統(tǒng)計(jì)記錄工作的基礎(chǔ)上,，及時(shí)與后勤維修組的工作人員聯(lián)系，并親自參與,、監(jiān)督。保證了每次維修工作的及時(shí),、圓滿完成,，為同學(xué)們的學(xué)習(xí)生活提供了保障。

再次,，我協(xié)助保衛(wèi)處做好學(xué)生宿舍區(qū)的安全保衛(wèi)工作,。通過對(duì)同學(xué)們的安全教育和宣傳并加強(qiáng)自己的值班管理和巡查，做好宿舍區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的日常管理,，我全心全意地維護(hù)著宿舍區(qū)的安全,、穩(wěn)定,。當(dāng)我值守夜班時(shí),，每次遇到晚歸的同學(xué),，我都會(huì)按照學(xué)校規(guī)定讓她們?cè)谟涗洷砩系怯?，并適當(dāng)詢問晚歸的原因,，耐心地給她們講解晚歸的危險(xiǎn)，教導(dǎo)他們下次按時(shí)回宿舍,。

此外,，在過去的工作中,，我也存在著一些需要改進(jìn)的方面，例如對(duì)學(xué)生的衛(wèi)生教育,、安全教育應(yīng)常抓不懈,，科學(xué)管理,、規(guī)范管理還不夠深入等,。這些我在今后的工作中一定會(huì)著重注意,，爭(zhēng)取做一名更加優(yōu)秀的宿舍管理員,。

最后,，隨著學(xué)校制度的不斷完善和我們宿舍管理員自身的不斷進(jìn)步,，相信以后我們的學(xué)生公寓管理工作會(huì)邁上一個(gè)更高的層次。

單位管理人員工作總結(jié)報(bào)告 企業(yè)管理人員工作總結(jié)篇十

時(shí)間過得真快,，茫茫碌碌中以近年末,，轉(zhuǎn)眼間我接管食堂已經(jīng)三個(gè)月了,。作為食堂自然是離不開飲食,，食是每個(gè)人生活中不可缺少的一部分,，假如我們離開了吃的東西是不可能生存下去的，所以作為單位的食堂這也是很重要的,。作為管理員更應(yīng)多為職工的飲食著想,，為保證每位同事的身心健康而考慮,，現(xiàn)我對(duì)這段時(shí)間的食堂工作作以如下總結(jié)：

第一,、作為一個(gè)集體食堂,，要嚴(yán)格落實(shí)全臺(tái)食品衛(wèi)生安全是關(guān)系到每一位職工身體健康的大事,。首先,，每位食堂工作人員每年都要進(jìn)行上崗前的體檢,，對(duì)體檢不合格者不於上崗,。其次,，不定期對(duì)工作人員進(jìn)行思想教育,、貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法的要求等,。通過學(xué)習(xí)，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識(shí),。切實(shí)做好我臺(tái)食堂的食品衛(wèi)生,、餐具的“一洗,、二沖、三消毒”工作,，工做臺(tái)做到隨用隨清,，每周對(duì)廚房一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出,，勒令改正及時(shí)到位,。全體工作人員能夠認(rèn)真做好本職工作，明確職責(zé),、各司其職、服從分配,、隨叫隨到,，保證了職工的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

第二,、八月算是我正式接管食堂,。先對(duì)庫存商品進(jìn)行盤點(diǎn)交接,，每天我都親自下廚房和他(她)們一起工作,、溝通，對(duì)食堂工作方面的所需與不足詳細(xì)了解,，并對(duì)目前現(xiàn)狀不足之處及時(shí)改進(jìn),。如衛(wèi)生情況：由于前段時(shí)期連續(xù)性接待了幾次大型會(huì)儀,，使大家身心疲憊，沒能夠及時(shí),、徹底地將衛(wèi)生打掃干凈,，物品的擺放也不整齊,，使領(lǐng)導(dǎo)對(duì)食堂產(chǎn)生了臟、亂,、差的不好印象,。為了及時(shí)調(diào)整好工作人員的心態(tài)改變當(dāng)前狀況，我親自到廚房帶頭和他們一起將天花板,、墻壁,、灶臺(tái),、蒸箱,、地面,、以及庫房等，統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)行了一次大清掃,。這次清理行之有效,，廚房有了明顯改觀,，良好的工作環(huán)境改變了領(lǐng)導(dǎo)的印象，保持下去是關(guān)鍵,。

九月是忙碌的一個(gè)月,，接待了中心主任一行來學(xué)習(xí)交流,、中心來和全職工大會(huì)餐等,，大小用餐共計(jì)十余次。及時(shí),、準(zhǔn)確、順利地完成了用餐接待工作,，給各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)留下了良好的印象,。同時(shí)確保了職工的正常就餐。

金秋十月是收獲得季節(jié),，也是秋菜上市的時(shí)節(jié),。為了使食堂的成本降低,，購買了大量的冬儲(chǔ)菜，如：蘿卜,、大白菜、土豆,、大蔥等,，并腌制了大白菜和各種咸菜,。使職工在冬季也能吃到品種多樣的食物,。同時(shí)，在領(lǐng)導(dǎo)的支持下我們用了一周時(shí)間修建了一口冬儲(chǔ)窖,，有利地確保了冬儲(chǔ)菜的存放,。

第三,、把住食品進(jìn)貨也非常重要,。四十多人用餐需要經(jīng)常外出采購各種食品，如：肉,、菜,、蛋,、禽,、主,、副食等。由我親自去采購的嚴(yán)把沒有“檢疫證”,、“食品衛(wèi)生許可證”的食品一律不采購,，存放時(shí)間長(zhǎng)的,、變質(zhì)變味的統(tǒng)統(tǒng)拒之門外,，嚴(yán)防食物重毒事件的發(fā)生，切實(shí)保證每位職工的身體健康,。在此期間在我食堂用餐的人員及職工無發(fā)生任何腸道疾病和食物中毒事故,。

另外,，我也嚴(yán)格財(cái)務(wù)紀(jì)律,，每次采購時(shí)總是所要收拒、及時(shí)上帳,，保證了經(jīng)費(fèi)的?？顚Ｓ?、不亂花亂支,，五天一結(jié)帳,、十天一報(bào)銷，抱著節(jié)約的原則做到物美價(jià)廉,。

由于本人水平有限,，對(duì)食堂管理還不夠精通,，有許多工作做的不足,。如：第一個(gè)月就虧損了505.86元,，第二個(gè)月又虧損了76.25元,。這也證實(shí)了我在食堂管理方面上的欠缺，我會(huì)在接下來的工作中加大力度對(duì)自身的管理及素質(zhì)學(xué)習(xí)等,。同時(shí),，對(duì)食品的采購,、物品的損耗加以控制,，確保職工吃到價(jià)廉放心的食品。

總之,，食堂工作正在日漸步入正?；?、正規(guī)化,，食堂工作人員也正在加大努力逐步形成一個(gè)愛崗、敬業(yè),、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)與合作的團(tuán)隊(duì),，共同為事業(yè)的發(fā)展而默默奉獻(xiàn)。

單位管理人員工作總結(jié)報(bào)告 企業(yè)管理人員工作總結(jié)篇十一

一轉(zhuǎn)眼間**年即將過去,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在各領(lǐng)導(dǎo)與各同事的共同努力下,我們認(rèn)真完成了公司各項(xiàng)工作任務(wù),并取得了一定的成績(jī),在總的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持及公司其他同仁的配合下,x年共完成甲供材料設(shè)備采購計(jì)劃88份,新簽合同份,完成乙供材料計(jì)劃核批價(jià)格份,共計(jì)完成材料設(shè)備采購計(jì)劃228份,執(zhí)行情況良好,較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù),采購工作總結(jié)如下:

一,、完成工作方面

1,、完善制度,職責(zé)明確,按章辦事.**年通過組織學(xué)習(xí)《采購管理戰(zhàn)略》和公司iso9000質(zhì)量管理體系文件,通過換版之機(jī)完善了更具操作性的《材料,、設(shè)備采購控制流程》、《采購及供方評(píng)價(jià)作業(yè)指導(dǎo)書》等采購管理制度.制度清楚,操作有據(jù)可查,為陽光采購奠定了理論礎(chǔ).

制定采購預(yù)算與估計(jì)成本.制定采購預(yù)算是在具體實(shí)施項(xiàng)目采購行為之前對(duì)項(xiàng)目采購成本的一種估計(jì)和預(yù)測(cè),是對(duì)整個(gè)項(xiàng)目資金的一種理性的規(guī)劃. 為節(jié)約資金,防止庫存積壓,堅(jiān)持零庫存管理方法,在采購量大,部分物資緊缺的情況下,千方百計(jì),精心組織尋找貨源,積極組織落實(shí),始終把保障生產(chǎn)所需放在首要位置,一切工作圍繞正常生產(chǎn)和科研開發(fā)這個(gè)中心來開展,圓滿完成了工作任務(wù).

2,、與各供應(yīng)商建立并保持良好關(guān)系,**年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理,本著對(duì)每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度,制定了《采購供應(yīng)部供方信息表》,對(duì)每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記,確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失.同時(shí)也利于采供對(duì)供應(yīng)商信息的掌握,從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間.建立了合格供方名錄,在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前,對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析,合格者才能進(jìn)入合格供方名錄,、才具有報(bào)價(jià)資格.

根據(jù)公司管理層的最新思維,公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來,甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門來看待.因?yàn)楣镜某杀竞诵母?jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度,供應(yīng)商對(duì)每家客戶不同的政策特別給予我司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競(jìng)爭(zhēng)力的高低.

3、工作中團(tuán)結(jié)同事,能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系,保持溝通,充分發(fā)揮崗位職能,認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù),協(xié)助業(yè)務(wù)部的工作需要.按照技術(shù)質(zhì)檢部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào),盡最大努力按照我司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)物料.

對(duì)采購工作的幾點(diǎn)心得和體會(huì)總結(jié)如下:

1,、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào).對(duì)每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記,確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失.合作過程中,采購人員必須公正嚴(yán)明,杜絕徇私舞弊.最終為酒店選擇最佳供應(yīng)商戰(zhàn)略伙伴關(guān)系.

2,、圍繞控制成本、采購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作.采購人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià),注重溝通技巧和談判策略.

3,、公開透明的按采購制度程序辦事.在采購前,、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節(jié)中都主動(dòng)接受財(cái)務(wù)及其他部門監(jiān)督.有問題第一時(shí)間反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo).

4,、提高部門工作員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感.**年采供部特別注重,除組織部門人員進(jìn)行培訓(xùn)外,還注重在平時(shí)的每項(xiàng)具體工作和每個(gè)工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì),同時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)采購人員的責(zé)任感,強(qiáng)調(diào)每個(gè)人對(duì)自己采購的材料設(shè)備負(fù)責(zé)到底,保證了對(duì)材料,、設(shè)備有效的追蹤.

5、逐步加強(qiáng)對(duì)材料,、設(shè)備價(jià)格信息的管理.每一次材料設(shè)備的計(jì)劃,、詢比價(jià)都進(jìn)行了復(fù)印留底,保持了信息資料的完整,同時(shí)與辦公文員配合把資料輸入電腦保存,建立采供部材料,、設(shè)備信息庫,以備隨時(shí)查閱,、對(duì)比.

二、 工作不足方面:

在工作中計(jì)劃性不強(qiáng),沒有充分了解市場(chǎng)行情,特別是正極材料市場(chǎng)價(jià)格變化情況,沒有徹底貫徹何總指示的備貨任務(wù),對(duì)正極材料市場(chǎng)了解也不夠深刻,沒有深刻解讀國家關(guān)于鋰離子電池政策的力度,一直帶著一種懷疑態(tài)度開展工作,直接導(dǎo)致了走的步伐不大,備貨不充分.目前公司的供應(yīng)商新建立,短期內(nèi)無法形成真正意義的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系.部門與部門之間的溝通未能達(dá)到理想效果;特別是與生產(chǎn)部,、技術(shù)部的溝通不到位.

三,、 明年工作計(jì)劃

1,、建立完善的供應(yīng)商體系.確保資材能夠及時(shí)供應(yīng),隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)變化,盡力利用多渠道來降低成本價(jià)格,控制質(zhì)量.穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商,開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商.不斷優(yōu)化供應(yīng)商體系.在工作中不斷改進(jìn)工作方法,不斷積累經(jīng)驗(yàn).

2、極力力配合質(zhì)檢部解決物料質(zhì)量問題,與質(zhì)檢部討論某些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)超過現(xiàn)有市場(chǎng)水平的解決方案.

單位管理人員工作總結(jié)報(bào)告 企業(yè)管理人員工作總結(jié)篇十二

時(shí)光飛逝，20xx年在匯商物業(yè)服務(wù)公司全體員工的忙碌中匆匆而過,?；厥讀x年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的熱忱關(guān)懷下，在部門主管的悉心指導(dǎo)下,，在公司同事的密切配合與幫助下,，我的各項(xiàng)工作順利完成,，在此感謝各位對(duì)我的關(guān)心和幫助。作為一名物業(yè)樓層管理員,，我的主要工作職責(zé)是：對(duì)管轄區(qū)乃至整個(gè)小區(qū)進(jìn)行日常檢查,，小區(qū)單元門禁卡管理與錄入,、地面車輛停放月票充值卡管理,，空置房及裝修房不定期不定時(shí)巡查，業(yè)主內(nèi)部矛盾和糾紛的協(xié)調(diào)與解決,，業(yè)主投訴和建議的正確處理，定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪等,。

一年以來,，我尊敬領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事，熱情服務(wù)住戶,。上班不無故遲到早退,，堅(jiān)持學(xué)習(xí),，堅(jiān)持在工作中找尋樂趣,。公司給了我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，使我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提高自身的素質(zhì)與才能,。為了20xx年工作再上一個(gè)新臺(tái)階,，現(xiàn)將20xx年主要日常工作和階段性工作總結(jié)如下：

一、日常工作及完成情況：

1,、協(xié)助前臺(tái)辦理日常接待,、交房手續(xù),、二次裝修手續(xù),、記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項(xiàng),，并將協(xié)調(diào)處理的結(jié)果及時(shí)反饋,、電話回訪業(yè)主,、調(diào)可視對(duì)講機(jī)、錄入車卡地面車輛停放月票卡,，截止到20xx年15月30日錄入充值卡668張,、門禁卡850張,；截止到20xx年15月30日共協(xié)助前臺(tái)辦理交房手續(xù)35戶,、二次裝修手續(xù)48戶,、驗(yàn)房60戶；跟進(jìn)小區(qū)二次裝修垃圾清運(yùn),，并一車一照登記記錄等業(yè)務(wù),。

2,、建立健全業(yè)主檔案工作：已完善及更新業(yè)主檔案359戶，并持續(xù)整理業(yè)主檔案歸檔,。

3,、報(bào)修情況：全年接待并跟進(jìn)各類報(bào)修共163項(xiàng)（其中日常巡視中發(fā)現(xiàn)的實(shí)際報(bào)修49項(xiàng),，業(yè)主單位報(bào)修115項(xiàng)）,。根據(jù)實(shí)際情況對(duì)業(yè)主報(bào)修的內(nèi)容和問題都進(jìn)行了及時(shí)跟進(jìn)處理，并及時(shí)建立相關(guān)檔案,。

4、信息發(fā)布工作：粘貼小區(qū)各類通知單,，電話通知業(yè)主關(guān)于臨時(shí)停水,、停梯等事項(xiàng),；運(yùn)用電話催費(fèi)累計(jì)17次，盡量做到表述清晰,、用詞準(zhǔn)確,，同時(shí)對(duì)通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作,。

5,、住戶服務(wù)意見調(diào)查工作：完成日常工作的同時(shí)，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中,，搜集各類客戶對(duì)物業(yè)管理過程中的意見及建議,，不斷提高本人的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平；在11月中旬的時(shí)候,，協(xié)同客服組成員逐戶進(jìn)行2020xx年度客戶滿意度調(diào)查，更能進(jìn)一步深入了解到業(yè)主的心聲,。

6、跟進(jìn)小區(qū)工程遺留,、業(yè)主投訴等事項(xiàng)：全年本人協(xié)調(diào)業(yè)主的糾紛28余起,，成功率約95%，未完成的事項(xiàng)現(xiàn)正在抓緊處理,。

二,、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作

20xx年7月28日參加公司組織的iso9000質(zhì)量體系管理培訓(xùn),；20xx年11月26日參加f1消防演習(xí)等項(xiàng)目培訓(xùn)。

三,、自我總結(jié)和認(rèn)識(shí)

在這一年里,，我雖然完成了公司交代的各項(xiàng)任務(wù),，得到領(lǐng)導(dǎo)的褒獎(jiǎng),，同事的好評(píng),，同事也贏得了業(yè)主對(duì)本人工作的認(rèn)可和服務(wù)的滿意,。但這離不開領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，離不開同事的協(xié)助配合,。我知道距離一名優(yōu)秀的專業(yè)的物管員還有差距,?？陀^自我剖析,，自身尚存在諸多不足之處：首先，由于本人性格內(nèi)向,，文化素質(zhì)不是很高,，這就造成本人在語言表達(dá)方式和藝術(shù)性處理問題方面,，還有很大的提升空間；因此,，以后我還要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，尤其是有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，夯實(shí)理論基礎(chǔ),，積累工作經(jīng)驗(yàn),，與時(shí)俱進(jìn)的跟上物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì),，虛心請(qǐng)教，向能者學(xué)習(xí),，提高駕馭復(fù)雜事務(wù)的處理能力,。也懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)批評(píng)指正,，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)。

四,、xx年工作和學(xué)習(xí)安排

1,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成本職工作，在工作中不斷吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，不斷提高工作效率,。

2、在以后工作中,，我堅(jiān)決執(zhí)行[真誠服務(wù)每一天]的服務(wù)宗旨,，以業(yè)主的滿意作為工作的追求。面對(duì)部分業(yè)主的牢騷,，我們需要耐心解釋,，充當(dāng)救火隊(duì)的角色，做聽眾,，做解說員,。用積極熱忱的態(tài)度投入到工作中,，幫助業(yè)主解決生活中的麻煩，

3,、時(shí)刻遵循物業(yè)從業(yè)人員的服務(wù)準(zhǔn)則,，當(dāng)好業(yè)主的好助手，好管家,。認(rèn)真聽取小區(qū)住戶的需求和建議,，了解他們生活中所遇到的困難。對(duì)于他們所提出的合理建議與要求,，及時(shí)認(rèn)真的解決力所能及的事情,，記錄他們的批評(píng)建議，報(bào)給相關(guān)部門,，及時(shí)跟進(jìn),。對(duì)于住戶間的糾紛矛盾，不懼困難,，盡量讓他們雙方滿意,。

4、加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),，了解物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)和對(duì)人才要求,；虛心請(qǐng)教；總之,，通過各種方法提高自己的理論水平,，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)讓自己成為一個(gè)合格的物業(yè)管理人員。

5,、積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)工作,，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,。

今朝花開勝往昔,，料得明日花更紅。20xx年業(yè)已過去,，我們滿懷信心的迎來20xx年,。新的一年意味著新的面貌，新的挑戰(zhàn),，新的機(jī)遇,。堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下，匯商物業(yè)公司的明天會(huì)更好,。做為公司的一份子,，在20xx的工作中，我將一如既往,，竭力做好本職工作,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄的力量。

單位管理人員工作總結(jié)報(bào)告 企業(yè)管理人員工作總結(jié)篇十三

時(shí)光荏苒,。20xx年度工作在全體員工的忙碌中匆匆而過,。在公司高層的熱忱關(guān)懷下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下,，在公司其他員工的密切配合和幫助下,，我的各項(xiàng)工作得以順利完成。

作為一名物業(yè)樓層管理員,，我的主要工作職責(zé)是：房屋裝修管理;公共設(shè)施,、設(shè)備的管理;協(xié)調(diào)業(yè)主之間的矛盾和糾紛;以及及時(shí)處理業(yè)主的投訴與建議等事項(xiàng)。現(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：

一,、日常工作檢查的完成情況

房屋裝修管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一,。在業(yè)主準(zhǔn)備動(dòng)工前本人會(huì)提前告知業(yè)主裝修的注意事項(xiàng)，業(yè)主不得隨意將承重結(jié)構(gòu)(柱,、承重墻,、梁、板)鑿除;業(yè)主要將有防水要求的部位(衛(wèi)生間,、陽臺(tái),、廚房)按規(guī)范做好防水施工，在做好一道防水,，試水48s后業(yè)主要通知物業(yè)樓層管理員以及下一家住戶一起查看是否有滲漏跡象,，無任何質(zhì)量問題方可進(jìn)行第二步工作回填，在回填的工作中,，我會(huì)告知業(yè)主不得用建筑垃圾回填,，如果業(yè)主或裝修工用垃圾回填，我將填寫裝修違章通知單,，要求業(yè)主整改并拍照取證,，在做這項(xiàng)工作的時(shí)候，我認(rèn)為非常有必要的,，因?yàn)橛行I(yè)主不聽勸告整改,，后期出現(xiàn)滲漏跡象，而將責(zé)任推卸到我們物業(yè)管理指導(dǎo)不到位,，而我們有照片或書面文字資料,，就可以劃清責(zé)任;外墻立面的控制(窗戶的安裝、空調(diào)的安裝,、防盜窗的安裝,、外衣架的安裝)，提前告知業(yè)主相關(guān)要求后，在進(jìn)入大門前,，我們會(huì)跟安保人員做好工作協(xié)調(diào),，有不符要求一律不得進(jìn)入，這樣能減少以后工作的開展和減少矛盾化;在日常工作中,，每天對(duì)樓層屋面裝修是否有違章搭建檢查,、對(duì)外立面檢查，做好了嚴(yán)格的控制,。對(duì)有違章行為的,，要求整改通知單文件一共25份;扣除業(yè)主部分裝修保證金一共2份;

二、公共設(shè)施,、設(shè)備的管理

為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活,，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面,，如消防設(shè)施,、單元門處的消防報(bào)警器、公共照明裝置,、單元門禁系統(tǒng),、電表箱、水表箱,、道路等做到日常檢查,，存在故障問題的及時(shí)的聯(lián)系工程部進(jìn)行維修。在前期本人協(xié)助保潔對(duì)公共地下車庫進(jìn)行清洗;照明損壞的告知工程及時(shí)更換,，達(dá)到業(yè)主夜間通行要求;冬季協(xié)助工程部對(duì)水表箱內(nèi)的水表進(jìn)行了保暖鋪設(shè);對(duì)225棟拐角處,、227棟前花壇處協(xié)助保潔對(duì)道路的整改，滿足業(yè)主使用要求;在管理中做好維修及時(shí),，正常運(yùn)行的要求,。公用道路修補(bǔ)鋪設(shè)一共4道;水表箱損壞報(bào)修6個(gè);單元門禁系統(tǒng)報(bào)修1個(gè);公共區(qū)域照明燈泡報(bào)修更換和添加共20個(gè);電表箱門鎖損壞報(bào)修和安裝門搭扣一共11處。

三,、協(xié)調(diào)業(yè)主之間的矛盾和糾紛

由于業(yè)主缺乏自律管理意識(shí),、業(yè)主公約的約束力弱、不遵守物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定,，損壞房屋承重結(jié)構(gòu),、主體結(jié)構(gòu)、擅自改變房屋性質(zhì),、侵占共用部位,、影響相鄰業(yè)主生活等違法裝修行為時(shí)有發(fā)生。在管理過程中避免不了語言的沖突,，為此,，本人在管理的過程也得到成長(zhǎng)，由于業(yè)主對(duì)房屋結(jié)構(gòu)性質(zhì)不懂，可以理解,，所以本人會(huì)站在業(yè)主角度細(xì)心的講解,，告知業(yè)主如果破壞對(duì)房屋危害以及對(duì)自身的安全無法得到保障，我們的管理是為了保障您的利益,，業(yè)主聽后涉及到自身的一些質(zhì)量,、安全問題,，更加的配合工作,。

在處理業(yè)主與業(yè)主之間矛盾沖突時(shí)，本人會(huì)將兩位業(yè)主單獨(dú)分開了解情況,，找出根本的沖突點(diǎn),，之后兩位業(yè)主出面，由本人站在雙方角度分析問題,，希望雙方業(yè)主不要因小事傷害雙方鄰里關(guān)系,，加深雙方感情。

四,、處理業(yè)主的投訴與建議

在處理業(yè)主的投訴與建議的時(shí)候,，我想我們要學(xué)會(huì)聆聽，聆聽是一門藝術(shù),，考驗(yàn)的是一個(gè)人的耐心,，表現(xiàn)的是對(duì)他人的尊重，需要的是一份理性,，可以使傾訴者得到感情和委屈的完全發(fā)泄,，而作為傾聽者讓對(duì)方獲得的是一份難能可貴的信任。進(jìn)行換位思考,，把“對(duì)”讓給業(yè)主,。業(yè)主是因?yàn)椴粷M意來投訴的，情緒往往會(huì)偏激和失控,，而我們不可以失控,，要從對(duì)方的角度去考慮問題，即使業(yè)主的態(tài)度和言談?dòng)兴粚?duì),，我們也必須把“對(duì)”讓給業(yè)主,，因?yàn)榇藭r(shí)與業(yè)主發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，只能激化矛盾,，不利于解決問題,。耐心的聆聽，讓傾訴者自尊心得到滿足,，讓他感覺受到了重視,，有助于解決問題。在聆聽時(shí)對(duì)投訴要點(diǎn)應(yīng)認(rèn)真作好記錄，為投訴處理做好準(zhǔn)備,。

五,、總結(jié)結(jié)束語

一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來的一年中,，我會(huì)繼續(xù)不斷的努力,，這是一直無法拒絕的問題，這是一直以來我們?cè)谀杲K時(shí)候的總結(jié),。每一年都有自己的進(jìn)步,，每一年都會(huì)有自己的成長(zhǎng)!相信大家在來年中一定會(huì)取得最圓滿的成功的!

單位管理人員工作總結(jié)報(bào)告 企業(yè)管理人員工作總結(jié)篇十四

不知不覺中，見證著公司飛越發(fā)展的20xx年已經(jīng)過去,，充滿希望的20xx年終于來臨,。回首20xx年的工作,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)、通宵備戰(zhàn)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵?，F(xiàn)將一年年的主要工作總結(jié)如下：

一、管理實(shí)踐

20xx年11月4日,，對(duì)于我可以說是一個(gè)可以銘記一生的日子,，就在這一天，我肩負(fù)著公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的厚愛和期望,，被公司正式任命為公司副總經(jīng)理,，分管行政、技術(shù)部門及項(xiàng)目執(zhí)行,，這既是公司上下同仁對(duì)我的錯(cuò)愛,，也是公司對(duì)我在三年來工作的高度肯定。想到這里,，受寵若驚的同時(shí),，更是感慨萬千、如履薄冰,。短短三年,，我從普通崗位迅速成長(zhǎng)為公司管理高層，這就導(dǎo)致了我理論知識(shí)缺乏,，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足的種種難題,。如何快速提高自己的管理知識(shí)、更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),，并深入到實(shí)際工作的每個(gè)環(huán)節(jié)將尤為重要,。在初任公司副總這段時(shí)間,，我通過虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，不斷提高自身自身素質(zhì)修養(yǎng)及業(yè)務(wù)技能,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)懷與支持下，明確了自己的管理職能,，迅速提高了自己的管理才能,，也鉆研了一套屬于自己的管理方法。并以雷厲風(fēng)行,、以身作則的管理作風(fēng)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)同,。

二、突出成績(jī)

在公司管理方面：(1),、主持制訂并監(jiān)督實(shí)行了公司新的業(yè)務(wù)提成制度,、衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任制度,。(2),、采用新的指紋考勤系統(tǒng)，杜絕代打卡等現(xiàn)象發(fā)生,。(3),、完善并主持了公司新員工培訓(xùn)方案。(4),、帶領(lǐng)人事部門順利完成公司的年度招聘計(jì)劃,。(5)、強(qiáng)化辦公室管理工作,，以身作則,，在員工中起到了很好的表率作用。(6),、推行項(xiàng)目小組,、項(xiàng)目會(huì)議制度，合理分配及協(xié)調(diào)部門工作,。(8)明確策劃部在平面及影視出品過程中的職能,，由策劃部參與項(xiàng)目組，并對(duì)設(shè)計(jì)影視的風(fēng)格定位負(fù)責(zé),。(9),、明確項(xiàng)目管理和部門管理職能，較大項(xiàng)目公司高層直接參與項(xiàng)目小組,。

在公司項(xiàng)目執(zhí)行方面：(1),、帶隊(duì)參加宣傳片項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)會(huì)，并與影視團(tuán)隊(duì)一起完成該片的統(tǒng)籌,、拍攝,、制作,。(2)、帶隊(duì)完成湖南*局航拍項(xiàng)目部分路段的踩點(diǎn)采風(fēng)工作,。(3),、主持長(zhǎng)沙市*學(xué)校部分vi要素策劃設(shè)計(jì)。(4),、主持了公司網(wǎng)站設(shè)計(jì)更新項(xiàng)目,，并承擔(dān)了整體規(guī)劃、設(shè)計(jì)把關(guān)以及網(wǎng)站內(nèi)部分文字內(nèi)容撰寫等工作,。(5),、參與賓館電視片的前期拍攝工作。

(6),、撰寫電業(yè)局電視宣傳片分鏡頭腳本,，擬定拍攝大綱。(7),、公司歷史資料,、技術(shù)部門歷史文件、公司航拍資料的整理,、歸類,、保存等工作。

三,、存在不足

1.個(gè)人修養(yǎng),、基本素質(zhì)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

2.對(duì)公司的管理還需進(jìn)一步加強(qiáng),。由于歷史的原因,，進(jìn)行嚴(yán)格的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理,，有一個(gè)很長(zhǎng)的,、艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試,，但深度,、力度都還顯不夠。

3.對(duì)員工隊(duì)伍建設(shè)方面努力還不足,。少數(shù)員工觀念陳舊,，工作不實(shí)，技術(shù)不精,、質(zhì)量意識(shí)薄弱,、依賴心強(qiáng)等都亟待轉(zhuǎn)變、改善和提高,。進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)還有大量工作要作,。

在今后的工作中,，我將努力學(xué)習(xí)新的文化知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)及管理水平,，做好自己的本職工作,，爭(zhēng)取為再次跨越騰飛做出更大的貢獻(xiàn)!

單位管理人員工作總結(jié)報(bào)告 企業(yè)管理人員工作總結(jié)篇十五

時(shí)間過得真快，茫茫碌碌中已近年末,，轉(zhuǎn)眼間我接管食堂的時(shí)間又過了一年了,。

回顧過去的每一天，我作為一名食堂管理員,，深感到責(zé)任的重大,，工作壓力之沉重。因?yàn)槲宜鶑氖碌墓ぷ髻|(zhì)量,，很有可能會(huì)影響到全體職工的身心健康,。所以，為了揚(yáng)長(zhǎng)避短,，今后能把工作干得更好,，現(xiàn)總結(jié)如下：

第一、作為食堂自然是離不開飲食,，食堂是每個(gè)人生活中不可缺少的一部分,，假如我們離開了吃的東西是不可能生存下去，所以作為單位的食堂這也是很重要的,。作為食堂管理員更應(yīng)多為的飲食著想，為保證每位學(xué)生的身心健康而考慮,。

第二,、作為一個(gè)集體食堂，食品衛(wèi)生安全是關(guān)系到每一位學(xué)生身體健康的大事,。

首先,，我們要求每位食堂工作人員上崗前，都要進(jìn)行上崗前的體檢,，對(duì)體檢不合格者不于上崗,。食堂是學(xué)生用餐的地方，也是對(duì)疾病最為敏感的地方,，為了使全體職工都能心情舒暢的放心用餐,，作為食堂的工作人員，我有責(zé)任有義務(wù)搞好食堂的衛(wèi)生工作,。不定期對(duì)工作人員進(jìn)行思想教育,、貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法的要求等。通過學(xué)習(xí),，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識(shí),。切實(shí)做好食堂的食品衛(wèi)生,、餐具的“一洗、二沖,、三消毒”工作,，工作臺(tái)做到隨用隨清，每周對(duì)廚房一次大清掃,。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出,，勒令改正及時(shí)到位。全體工作人員能夠認(rèn)真做好本職工作,，明確職責(zé),、各司其職、服從分配,、隨叫隨到,，保證了職工的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

第二,、每天,，我一有空閑，就下廚房巡視,，與食堂人員取得溝通聯(lián)系,，對(duì)食堂工作方面的所需或不足，作詳細(xì)了解,，如有不周,，及時(shí)作好調(diào)控。如衛(wèi)生情況：由于用餐人數(shù)多,，前段時(shí)期食堂人員不定,，使大家身心疲憊，有時(shí)沒能夠及時(shí),、徹底地將衛(wèi)生打掃干凈,，物品的擺放也不夠整齊,。為了及時(shí)調(diào)整好工作人員的心態(tài)改變當(dāng)前狀況,，我親自為他們出謀劃策，親臨廚房,，指揮他們或配合他們一起工作,。使天花板、墻壁,、灶臺(tái),、蒸箱等煥然一新，地面,、庫房等一塵不染,。廚房有了明顯改觀,，良好的工作環(huán)境使全體工作人員更加心情舒暢，干勁更足;同樣,，良好的餐飲環(huán)境,，也給就餐人員帶來了愉悅。

第三,、把住食品進(jìn)貨也非常重要,。一百多人用餐需要經(jīng)常外出采購各種食品，如：肉,、菜,、蛋、禽,、主,、副食等。由我和采購員一同去采購,，嚴(yán)把沒有“檢疫證”,、“食品衛(wèi)生許可證”的食品一律不采購，存放時(shí)間長(zhǎng)的,、變質(zhì)變味的統(tǒng)統(tǒng)拒之門外,，嚴(yán)防食物重毒事件的發(fā)生，切實(shí)保證每位職工的身體健康,。在此期間在我食堂用餐的人員及職工無發(fā)生任何腸道疾病和食物中毒事故,。食品衛(wèi)生方面做到不能長(zhǎng)期存放的蔬菜食品每日采購、可長(zhǎng)期存放的食品定期采購,。

第四,、一年來接待了，大小用餐共計(jì)十余次,。及時(shí)、準(zhǔn)確,、順利地完成了用餐接待工作,，給各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)留下了良好的印象。同時(shí)確保了職工的正常就餐,。

第五,、在菜譜的安排方面：

1、首先對(duì)大多數(shù)學(xué)生的飲食習(xí)慣做到心中有數(shù),，有計(jì)劃的制訂每天菜譜,，因?yàn)槭程镁筒偷娜溯^多，不能100%的達(dá)到人人滿意,，但能保證80%以上的人員滿意,。

2,、學(xué)生喜歡的菜品，在不增加費(fèi)用的'前提下,，可以多采購一點(diǎn),，采用較貴的菜和一般價(jià)格的菜合理搭配，做到同一菜品一個(gè)月最多吃兩次,。新鮮蔬菜每個(gè)星期也能保證一次,。

3、合理利用菜品的多種用途,，不浪費(fèi)任何一種菜品,，如燉蘿卜時(shí)，蘿卜皮和蘿卜幫可以做成泡菜,，白菜幫大家都不喜歡吃,，但做成泡菜學(xué)生就喜歡吃了;泡菜除了涼拌，還可以回鍋,，也是一道非常不錯(cuò)的佐飯菜;芹菜葉子可以涼拌,，可以和紅蘿卜一起炒;員工的菜品豐富了，同時(shí)費(fèi)用也就降下來了,。

4,、在節(jié)約成本方面：食堂一直以來都是堅(jiān)持把肥肉和瘦肉分開放。肥肉既可以用來煉油炒菜,，也可以放在菜里一起炒,。這樣一來不僅節(jié)約了炒菜的油，也讓員工感覺不到肥肉的膩,。

第六,、就餐方面，我們沒有停留在使學(xué)生僅僅能夠吃飽那種一般化的水平上,，而是嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的要求,，在服務(wù)態(tài)度和飯菜質(zhì)量上多下功夫。現(xiàn)在,，學(xué)生食堂一日三餐供應(yīng),，每頓除米飯、饅頭外,，還增加了包子,、餅、花卷,，早點(diǎn)還增加了油條,、豆?jié){，每天堅(jiān)持每頓都為員工準(zhǔn)備小菜、湯,、粥,，并堅(jiān)持平均一月吃一次餃子。每天的食譜和菜譜,，予以公布,，便于接受大家的監(jiān)督。

第七,、在菜品的采購和管理上：

1,、嚴(yán)格控制對(duì)等食品的采購關(guān)，盡量不采購容易霉變和產(chǎn)生毒素的菜品,，如：四季豆,、蘑菇等。

2,、科學(xué),、合理地貯存食品，在食品貯存場(chǎng)所禁止存放有毒,、有害物品及個(gè)人生活物品,。

第八、加強(qiáng)衛(wèi)生管理,，增強(qiáng)憂患意識(shí),。

食堂衛(wèi)生是隱患的源泉、發(fā)源地,。在衛(wèi)生管理上我們堅(jiān)持每周工作例會(huì),，做到警鐘長(zhǎng)鳴，增強(qiáng)職工的憂患意識(shí),，盡可能地把隱患扼制在萌芽狀態(tài);我們要求每一位職工必須做到：

(1)注意個(gè)人衛(wèi)生,，勤理發(fā)、勤剪指甲,、勤換衣服,、勤洗澡，不留長(zhǎng)發(fā),、小胡子,，開飯先洗手。

(2)食堂內(nèi)外實(shí)行定人,、定點(diǎn)、定時(shí)間,、定要求,。必須做到每日清掃，對(duì)每日產(chǎn)生的垃圾雜物，日產(chǎn)日清隨時(shí)打掃,。周末進(jìn)行大掃除,。

(3)各種餐具、籠布,、機(jī)械等要洗刷干凈,，做到木見本色，鐵見光,，用后擺列整齊,，生熟用具嚴(yán)格分開，不得混用,。

(4)開飯時(shí)不準(zhǔn)吸煙,，不準(zhǔn)面向食品說話、咳嗽等,。食堂全體工作人員能夠認(rèn)真做好本職工作,，明確職責(zé)、各司其職,、服從分配,、隨叫隨到，保證了食堂工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

第九,、是設(shè)備管理規(guī)范、保證安全,。食堂是消防安全的重點(diǎn)部位,。因此，食堂每日用液化氣,、油明火等制定了相關(guān)的操作規(guī)程及使用辦法,。各項(xiàng)設(shè)備都設(shè)置了專人負(fù)責(zé)，并能做到定期維護(hù)保養(yǎng)杜絕一切完全隱患,。今后的工作打算：

一是要進(jìn)一步認(rèn)識(shí)做好食堂服務(wù)工作的重要性和必要性,。在思想認(rèn)識(shí)上要再深化、再提高,，并將思想認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng),，千方百計(jì)，創(chuàng)造好的條件,，更進(jìn)一步辦好職工食堂,，以方便干部職工就餐。

二是要不斷強(qiáng)化管理,，食堂服務(wù)工作上檔次,。

三是積極負(fù)責(zé)，認(rèn)真搞好食物安全和衛(wèi)生工作。食堂管理工作千頭萬緒,，最根本的工作要求就是要對(duì)廣大干部職工的生命健康安全負(fù)責(zé),。

因此，我們一定要認(rèn)真貫徹《食品衛(wèi)生法》,，把依法加強(qiáng)食品衛(wèi)生管理和各項(xiàng)生活綜合服務(wù)管理工作作為頭等大事,，列入重要的管理日程，并做到責(zé)任到人,，抓緊抓實(shí),，抓出成效。在領(lǐng)導(dǎo)直接關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過食堂全體員工勤辛的努力,，食堂飯菜質(zhì)量、花色品種,、衛(wèi)生狀況,、設(shè)備的正常使用效率有根本性的改變。

盡管如此,，由于本人水平有限,，有許多工作做的不足，仍然還存在一定的差距,，對(duì)食堂管理還不夠精通,，這也證實(shí)了我在食堂管理方面上的欠缺，我會(huì)在接下來的工作中,，加大力度對(duì)自身的管理及素質(zhì)的學(xué)習(xí),，規(guī)劃好工作計(jì)劃等等。同時(shí),，我們食堂對(duì)照衛(wèi)生要求,，還應(yīng)進(jìn)一步完善軟硬件建設(shè)，對(duì)食品的采購,、物品的損耗加以控制,，確保職工吃到價(jià)廉放心的食品。我深深感到食堂管理工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期,、細(xì)致,、艱苦的工作，只有認(rèn)真,、踏實(shí)地做好工作,，才能保質(zhì)保量、萬無一失,。

總之,，食堂工作正在日漸步入正?；?guī)化,，優(yōu)質(zhì)化，食堂工作人員也正在不斷努力,，逐步形成一個(gè)愛崗,、敬業(yè)、務(wù)實(shí),、奉獻(xiàn)與合作的團(tuán)隊(duì),，共同為項(xiàng)目事業(yè)的發(fā)展而默默奉獻(xiàn)。

單位管理人員工作總結(jié)報(bào)告 企業(yè)管理人員工作總結(jié)篇十六

20xx年即將過去,，x年即將到來,，在這新舊交接的時(shí)候，對(duì)這一年來的工作進(jìn)行總結(jié),，做出了一些成績(jī),，也存在某些不足。從x年6月項(xiàng)目部進(jìn)駐以來,，使原來都是荒草茫茫,、污水漫漫的荒涼之地，到現(xiàn)在5棟宿舍樓工程已經(jīng)封頂,，教學(xué)樓,、食堂、科學(xué)館正在建設(shè)中,，新校區(qū)的建設(shè)已經(jīng)初具規(guī)模,，回首往事，倍感欣慰,，我們可以很自豪的講：我們有信心更有能力做好這項(xiàng)工程,。

無為一中項(xiàng)目部的組建工作是在今年的2月份開始的，當(dāng)時(shí),，由于一中項(xiàng)目土地問題,，延緩了開工時(shí)間，項(xiàng)目部管理人員按照公司的安排,，全部轉(zhuǎn)到“光伏玻璃項(xiàng)目”工作,，與光伏玻璃項(xiàng)目部，共同完成了1#,、2#熔窯預(yù)應(yīng)力管樁基礎(chǔ)和深基坑開挖,、原料車間預(yù)應(yīng)力管樁基礎(chǔ)和筏板基礎(chǔ)以及煙囪、混合料系統(tǒng)基礎(chǔ)施工等工作,。

隨著一中項(xiàng)目建設(shè)的逐步展開,，于x年5月底才正式開始一中項(xiàng)目的工作,，截止目前為止，一中項(xiàng)目共完成了1#,、2#,、3#女生宿舍樓和1#、2#男生宿舍樓工程的封頂;3棟教學(xué)樓地下室工程;食堂基礎(chǔ)工程和科學(xué)館基坑開挖工作,，累計(jì)完成預(yù)應(yīng)力管樁 m道路路基土石方工程 m3,。

回首這一年的工作情況，有成就的喜悅也有失誤的苦惱,，無論是個(gè)人還是整個(gè)項(xiàng)目部從一開始到現(xiàn)在確實(shí)有了新的改變,，在喜悅和苦惱之間，較之以往多了一份責(zé)任心,，多了一份凝聚力,，對(duì)于我們這個(gè)剛組建起來的項(xiàng)目部，經(jīng)歷了太多的停工待料到不分晝夜搶工期,，從資金嚴(yán)重缺乏道施工人員嚴(yán)重不足的艱難步履和疾風(fēng)驟雨,，我們也又多了一份成熟和壯大。從工作方式的改善,、人員重組到規(guī)章制度的制訂和執(zhí)行,，這些都是引領(lǐng)項(xiàng)目部步入正規(guī)的正面因素。使項(xiàng)目部人員更加精練,，結(jié)構(gòu)更加合理,，在無為地區(qū)樹立口碑、創(chuàng)出品牌,，給公司增了光添了彩,，下面就我項(xiàng)目部的一年工作總結(jié)向公司作匯報(bào)。

1,、質(zhì)量目標(biāo)的確定

無為一中工程是當(dāng)?shù)氐闹攸c(diǎn)工程,，也是一項(xiàng)民生工程，根據(jù)本工程的特點(diǎn),，制定了安徽省建筑工程“黃山杯”為本工程的質(zhì)量目標(biāo),，目標(biāo)確定后，圍繞這個(gè)目標(biāo)制定了相應(yīng)的管理措施及管理方法,。對(duì)參加施工人員進(jìn)行宣傳教育,，加強(qiáng)施工人員的質(zhì)量觀念，了解我們的質(zhì)量目標(biāo),，提高全員質(zhì)量管理意識(shí),，同時(shí)我們對(duì)

本工程的特殊性，制定了一些管理辦法,。如：首先要對(duì)參加項(xiàng)目部管理人員進(jìn)行教育,，對(duì)一些特殊部位的要求提前掌握,。本工程是由我公司的項(xiàng)目管理人員和各工種的施工班組共同參與管理，要真正使他們了解我們的目標(biāo)和要求,，使他們能夠積極的配合共同抓好工程質(zhì)量,。對(duì)施工班組的建設(shè)和管理是非常重要的，只有基層的質(zhì)量管理工作做好了,，整體質(zhì)量目標(biāo)才能得以實(shí)現(xiàn),，為此，項(xiàng)目部制定了嚴(yán)格的交底制度,、中間檢查制度和交工驗(yàn)收制度、獎(jiǎng)罰制度等,。真正使這些制度得到執(zhí)行和落實(shí),，有著很大的困難。首先是各級(jí)管理人員的管理水平和技能參差不齊,，從不同的地方匯聚而成,，考慮到大家過去在不同的地區(qū)有著不同的施工管理和質(zhì)量管理意識(shí)，需要在思想上統(tǒng)一認(rèn)識(shí),，在管理上統(tǒng)一要求,，我們對(duì)各相關(guān)人員經(jīng)過多次的學(xué)習(xí)、教育使他們真正理解我們的目的,，共同支持我們的工作,。經(jīng)過多方面的工作，取得了一定的效果,，收到了預(yù)期的效果,，工程質(zhì)量和工程管理受到建設(shè)單位和當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)主管部門的一致好評(píng)，曾多次組織相關(guān)部門來我項(xiàng)目部參觀,。

2,、原材料質(zhì)量管理

進(jìn)場(chǎng)的原材料嚴(yán)格從源頭抓起，材料到場(chǎng)后對(duì)其材質(zhì)證明書和外觀質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的檢查,，符合要求后才能進(jìn)場(chǎng),。材料進(jìn)場(chǎng)后及時(shí)并請(qǐng)監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)見證取樣并送檢，檢測(cè)合格后才能使用,。

場(chǎng)地材料堆放：分規(guī)格,、型號(hào)、品種,、批次進(jìn)行堆放,。同時(shí)做到先進(jìn)場(chǎng)先用、后進(jìn)場(chǎng)后用,，并作好了防雨和防潮措施,。

3,、半成品的質(zhì)量管理

(1)鋼筋半成品管理：鋼筋在制作前，由技術(shù)部門對(duì)其下料表進(jìn)行審核,。下料前,，質(zhì)量部門首先檢查下料單是否經(jīng)過審批、簽字,。如無審批簽字的下料單,，不得進(jìn)行下料加工，審批完畢的下料單才能下料制作,。制作好的半成品必須分規(guī)格,、分使用部位、分型號(hào)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)堆放,，并做好防雨,、防潮措施。制作好的半成品,，嚴(yán)格按照規(guī)范要求進(jìn)行驗(yàn)收達(dá)到要求方可使用,，達(dá)不到要求的部分及時(shí)進(jìn)行返工到合格為止。

(2)模板工程半成品的管理：模板的半成品主要是弧形結(jié)構(gòu)屋面梁模板的制作,。應(yīng)用計(jì)算機(jī)管理將模板圖進(jìn)行分割,，標(biāo)注出個(gè)部位的詳細(xì)尺寸，在現(xiàn)場(chǎng)采用1:1放大樣的形式加工成半成品定型的模板,，模板制作完成后嚴(yán)格按圖紙要求進(jìn)行檢查,，符合要求后，統(tǒng)一進(jìn)行加工制作,，工程質(zhì)量和進(jìn)度明顯提高,。

4、施工質(zhì)量過程控制工作

(1)軸線控制：采用全站儀將軸線引測(cè)到現(xiàn)場(chǎng)后,，及時(shí)監(jiān)理工程師對(duì)基準(zhǔn)線進(jìn)行檢查,，同時(shí)做好詳細(xì)的測(cè)量記錄備查，經(jīng)過驗(yàn)收合格后才進(jìn)行下一道工序的施工,，并辦理交接手續(xù),。

(2)標(biāo)高控制：由測(cè)量主管測(cè)設(shè)到各棟樓層，質(zhì)檢員和技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行復(fù)查,，對(duì)檢測(cè)存在問題及時(shí)整改,。

樓面的標(biāo)高都做到兩次檢測(cè)，①模板支設(shè)完畢后用水準(zhǔn)儀對(duì)板面模板標(biāo)高進(jìn)行一次檢查;②在樓面砼澆筑完成后,，再進(jìn)行一次檢查,。達(dá)到要求方可進(jìn)行下道工序施工。經(jīng)過這些工作的落實(shí)到目前,，收到了較好的效果,。

(3)施工過程質(zhì)量控制：成立以項(xiàng)目經(jīng)理,、技術(shù)負(fù)責(zé)人為主的工程質(zhì)量檢查小組，定時(shí)不定時(shí)的對(duì)分項(xiàng)工程的驗(yàn)收工作進(jìn)行檢查,，質(zhì)量過程主要是以施工班組自檢各專業(yè)工長(zhǎng)作全面檢查質(zhì)檢員抽查的方式進(jìn)行工序質(zhì)量控制,。對(duì)存在的問題下達(dá)《質(zhì)量整改通知》，同時(shí),，依據(jù)項(xiàng)目部下發(fā)的《質(zhì)量管理?xiàng)l例》予以經(jīng)濟(jì)處罰,，對(duì)工程質(zhì)量保持較好的給予獎(jiǎng)勵(lì)。

(4)施工程中的巡察制：施工過程中質(zhì)檢人員對(duì)施工的全過程進(jìn)行巡察,。發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場(chǎng)向各專業(yè)工長(zhǎng)和班組長(zhǎng)提出整改意見,，及時(shí)得到整改。對(duì)多次提出整改而沒有及時(shí)整改或整改不到位者,，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰,，并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行教育。

(5)質(zhì)量驗(yàn)收：每道工序完成后,，嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度。班組自檢后由專業(yè)工長(zhǎng)進(jìn)行檢查,，合格后，報(bào)項(xiàng)目部進(jìn)行檢查驗(yàn)收,。如果在項(xiàng)目部驗(yàn)收時(shí),，存在的問題較多或是根本就沒有進(jìn)行過自檢，由項(xiàng)目部對(duì)施工班組進(jìn)行處罰,，從本月的生活款內(nèi)扣除,，使施工人員都引起高度的重視。

項(xiàng)目不通過制度的建設(shè)和踏實(shí)的工作,，取得了一些成績(jī),，到目前為止，混凝土垂直度,、平整度,、陰陽角方正全部符合施工驗(yàn)收規(guī)范的要求，外觀質(zhì)量很好,。但是也存在一些質(zhì)量缺陷,，如框架柱局部出現(xiàn)爛根、漏漿和蜂窩麻面的現(xiàn)象,，局部模板出現(xiàn)膨脹?，F(xiàn)象等，這些問題我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦?，?huì)加大管理力度,，制定出相應(yīng)的方案和措施加以改進(jìn),。

和諧社會(huì),，以人為本,，工程建設(shè)以安全生產(chǎn)、文明施工為前提,，為保證工程安全高效的運(yùn)作,，成立了以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)的安全生產(chǎn),、文明施工領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)管理本工程的安全生產(chǎn)文明施工,。根據(jù)工程特點(diǎn)和開工面積,，確定了“安徽省安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化示范小區(qū)”的目標(biāo)，制定出相應(yīng)的現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn),、文明施工條例和制度,。從源頭開始從嚴(yán)要求，對(duì)入場(chǎng)班組工人的在各工序開工前及時(shí)做好各項(xiàng)安全技術(shù)交底,，組織班組工人學(xué)習(xí)各工種安全技術(shù)操作規(guī)程不斷地提高了全體員工的安全意識(shí),，對(duì)新進(jìn)場(chǎng)的的職工進(jìn)行入場(chǎng)教育考試和各工種施工人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)教育，真正做到全體參建人員全員安全教育,，做到了入場(chǎng)一個(gè)班組就教育培訓(xùn)登記一個(gè)班組,，進(jìn)行“三級(jí)安全教育”一個(gè)班組，同時(shí),，利用圍擋,、墻體以圖文并茂的形式制作成安全宣傳材料，不僅美化了施工環(huán)境,，而且可以利用上下班的間歇時(shí)間通過墻體廣告對(duì)工人進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)和教育,，在無為和蕪湖市的各項(xiàng)檢查中均得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的贊同。

施工準(zhǔn)備階段,，項(xiàng)目部按照《安全搭設(shè)防護(hù)方案》做好基坑周邊防護(hù)和上下安全通道,。特別注意對(duì)四口、五臨邊防護(hù)和場(chǎng)地布設(shè)和文明施工的各項(xiàng)整改整理工作,，尤其是對(duì)外腳手架和模板內(nèi)支架質(zhì)量的安全檢查放在首位,，從扣件的緊固力到鋼管的間距和步距都做為檢查的項(xiàng)目，嚴(yán)防發(fā)生坍塌事故的發(fā)生,。使每個(gè)工人時(shí)時(shí)講文明處處保安全,，有效地促進(jìn)了項(xiàng)目安全生產(chǎn)，杜絕了重傷以上安全事故,，使項(xiàng)目工程創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。從開工到現(xiàn)在，項(xiàng)目部352人參加安全知識(shí)培訓(xùn)，考試合格率100%使項(xiàng)目的安全管理進(jìn)一步得到了有序管理,。

在文明施工管理上項(xiàng)目部主要抓了施工區(qū)和生活區(qū)和ci形象布置,。施工區(qū)域外采用磚砌圍墻，辦公區(qū)和生活區(qū)全部采用彩鋼板做分割維護(hù),，做到了施工區(qū)與生活區(qū)有效隔離,。也使全體工人住上了舒適的樓房，有了一個(gè)良好休息環(huán)境,。項(xiàng)目部根據(jù)施工區(qū)域大,、各單體建筑分期開工的特點(diǎn)，對(duì)模板,、鋼筋加工采取集中制作,，分段流水使用的方式，有效地解決材料堆放點(diǎn)多機(jī)械設(shè)備布置多和場(chǎng)地凌亂的問題,。使地下室基坑開挖,、鋼筋加工、綁扎,、砼澆注等都井井有條,。與此同時(shí)，對(duì)木模支設(shè),、砼澆注后所產(chǎn)生的建筑垃圾及時(shí)清理和沖洗,，做到和持久保持“活完腳下清”，使工地始終如一的保持文明施工狀態(tài)之中,。

在ci企業(yè)形象方面，項(xiàng)目部嚴(yán)格按照總公司下發(fā)的《ci形象管理手冊(cè)》去布置和實(shí)施,，使工地的圍墻,、大門、會(huì)議室及辦公室的形象布置都彰顯“中國城建”的特色,，在無為地區(qū)獨(dú)樹一旗,，成為典范。有效的展現(xiàn)了企業(yè)形象,，受到了建設(shè)單位和當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)的贊譽(yù),。

非常遺憾的是，在申報(bào)“安徽省安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化示范小區(qū)”的過程中,，因沒有建設(shè)開工手續(xù),，榮譽(yù)在襁褓之中被抹殺殆盡，令我們惋惜和痛心,，既定的安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)也隨這x年的逝去像一陣風(fēng)飄渺而過,，成為蕓花一現(xiàn)的海市蜃樓。

成績(jī)的取得是微不足道的，我們深知“任重而道遠(yuǎn)”的內(nèi)涵,，展望未來,，更懂得珍惜今天在安全生產(chǎn)、文明施工,、ci形象方面來之不易的成績(jī),，也清楚的知道與優(yōu)秀建筑企業(yè)相比的不足和差距，我們將以此為契機(jī),，在新的一年里扎扎實(shí)實(shí)地做好施工現(xiàn)場(chǎng)的各種安全生產(chǎn)的臨時(shí)用電,、四口和五臨邊防護(hù)、施工現(xiàn)場(chǎng)的文明施工,，更上一層樓,， 用我們的行動(dòng)去真正實(shí)現(xiàn)中城建第五工程局有限公司“誠實(shí)守信”、“質(zhì)量第一”“安全第一”的理念和方針,，在建筑施工領(lǐng)域,、項(xiàng)目管理領(lǐng)域不斷趕超同行業(yè)先進(jìn)水平，為企業(yè)的明天更加輝煌做出我們積極的貢獻(xiàn),。

單位管理人員工作總結(jié)報(bào)告 企業(yè)管理人員工作總結(jié)篇十七

時(shí)光如梭,，_年即將過去，回顧自己在這一年來的工作,，收獲和感觸頗多,。本人有幸得到公司的信任和認(rèn)可，提升我為經(jīng)營(yíng)管理一部副班長(zhǎng)一職,，使我在工作中得到了鍛煉和積累了管理經(jīng)驗(yàn),。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和指導(dǎo)及各位同事的協(xié)助下，憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，圓滿完成了公司給予的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)就_年度工作、思想情況向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

一,、本年度主要工作：

1,、由_年2月1日正式任命為經(jīng)營(yíng)管理一部(2)班副班長(zhǎng)。

2,、2月份,，代表免稅集團(tuán)參加電視臺(tái)表演《勇士》，得到領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng),。

3,、2月14日情人節(jié)抽獎(jiǎng)活動(dòng)的宣傳工作，促進(jìn)了商場(chǎng)銷售,。

4,、2月29日參與維穩(wěn)綜治計(jì)生簽約大會(huì),。

5、3月1日---6月10日期間,，調(diào)往物業(yè)部參與前后門改造監(jiān)督工作,，成立監(jiān)督小組，主要由周開云,、佘志明和我負(fù)責(zé),。主要有4個(gè)防護(hù)工作，包括人流出入的安全,、施工人員的防護(hù),、晚上施工安全、自然災(zāi)害,。期間施工順利進(jìn)行,，施工人員零違規(guī)。前后門改造工作圓滿竣工,。

6,、4月15日參與商場(chǎng)紀(jì)律教育會(huì)議，內(nèi)容包括：中層管理人員的培訓(xùn)內(nèi)容,，為什么要解放思想,，堅(jiān)持四個(gè)一致，反對(duì)自由主義,。

7,、4月22日，副班長(zhǎng)以上管理人員和行政人員發(fā)表了對(duì)《解放思想,，反對(duì)自由主義》的心得體會(huì),。總結(jié)出解放思想,，反對(duì)自由主義,，在日常管理，要有創(chuàng)新管理,，提出日常文件與實(shí)際結(jié)合起來，與信息管理結(jié)合,，提高工作效率,。

8、5月7日,，提出公司指導(dǎo)書《商品質(zhì)量管理規(guī)定》和《退換貨管理實(shí)施規(guī)定》的修改工作,，主要由柳融佳、唐素芬和我負(fù)責(zé),。

9,、6月1日起，我商場(chǎng)禁止使用塑料袋，只能使用環(huán)保膠袋,，認(rèn)真做好監(jiān)督工作,。

10、6月30日參與長(zhǎng)城信用卡在我商場(chǎng)進(jìn)行積分消費(fèi)的培訓(xùn)工作,。

11,、7月份，提出關(guān)于提高曼奴專柜銷售的建議,，但因期間下雨天較多,，推廣活動(dòng)效果不明顯，且促銷讓利不多,，價(jià)格偏低,，令銷售提升不大。

12,、7月26日----8月31日副班長(zhǎng)以上管理人員停止休息,，抓好奧運(yùn)期間的維穩(wěn)工作，做好安全防范,，確保商場(chǎng)穩(wěn)定,。

13、9月份殘奧期間的維穩(wěn)工作,，做好安全防范,。

14、9月份協(xié)助撤場(chǎng)專柜和裝修工作,，配合物業(yè)部場(chǎng)地調(diào)整,。由于裝修期間噪音和灰塵的影響，做好對(duì)旁邊柜臺(tái)的解說工作,。

15,、10月8、9日參與公司舉辦的“免稅金秋歡樂夜”,，是其中一名舞蹈演員,。整個(gè)晚會(huì)的表演非常成功。

16,、10月10日參與集團(tuán)公司舉辦的“趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”,。主題是：我參與，我快樂,。

17,、11月份，副主任以下人員年度考核,，通過合理評(píng)價(jià),，更好推動(dòng)公司發(fā)展,。

18、每月中旬做好綜合大檢查,，內(nèi)容包括員工的儀容儀表,、經(jīng)營(yíng)范圍、有無中文標(biāo)示,、倉庫擺放要求等。

19,、每月10,、20、30日組織新入職員工,，配合保衛(wèi)部的消防培訓(xùn),。總共組織消防培訓(xùn)28期,，共200余人,。

20、每月3期組織新入職員工的崗前培訓(xùn),，總共培訓(xùn)9期,，共80余人。

21,、每月下旬,，由梁文毅和我負(fù)責(zé)消防器材和應(yīng)急燈的檢查。

22,、每天負(fù)責(zé)早會(huì),，傳達(dá)公司文件和精神。

二,、本年度的思想情況：

1,、堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理工作,，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中,，始終把維護(hù)公司利益放在第一位。

2,、遵循公司的經(jīng)營(yíng)理念“效益第一,，實(shí)現(xiàn)共贏”及服務(wù)理念“標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，真品真心”,，以公司企業(yè)文化精神為中心，有意識(shí)培養(yǎng)員工的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神,，讓員工感受到公司的的集體榮譽(yù),。

3,、以身作則，帶頭遵守公司的規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作,，給員工樹立良好的榜樣。

4,、在工作中嚴(yán)格管理,，處理問題公平、公正,，有錯(cuò)就罰,，大膽管理，樹立威信,。

單位管理人員工作總結(jié)報(bào)告 企業(yè)管理人員工作總結(jié)篇十八

在我這2個(gè)月的工作中,，得到了站內(nèi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，在此深表感謝!也從公司各位領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)和做法,，比如--站長(zhǎng),、--副站長(zhǎng)、--經(jīng)理等,，因?yàn)槲矣X得這些領(lǐng)導(dǎo)在各自的崗位上都有一套獨(dú)特的管理方法和管理理驗(yàn),，而且是比較成功的，我們中國有句古話叫做“有容乃大”你們的方法與經(jīng)驗(yàn)也是我將后工作中不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)的借鑒,，“他山之石,，可以攻玉”。作為廣利公司管理層中的一員,，我將我的管理思路和方向向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)明扼要的闡述,，不周之處，望各位領(lǐng)導(dǎo)見諒指正,。

一,、樹立正確的領(lǐng)導(dǎo)管理心態(tài)，嚴(yán)格要求

作為一名領(lǐng)導(dǎo)者,，對(duì)每一個(gè)員工都應(yīng)該做到公平,、公正、客觀,。能夠聽取下屬員工不同的意見,，工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情。對(duì)下屬員工的嚴(yán)格要求,，在我看來,，并不是對(duì)他們苛刻，而是在真正的幫助他們,，逼迫他們進(jìn)步,，能適應(yīng)社會(huì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng),，我在給機(jī)修班開會(huì)時(shí)說過：每一個(gè)行業(yè)都逃不過市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛規(guī)則，高速發(fā)展期(目前混凝土行業(yè)就是這個(gè)階段),，市場(chǎng)飽和期,、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來,，混凝土行業(yè)就會(huì)進(jìn)入市場(chǎng)飽和期和優(yōu)勝劣汰期,，那時(shí)就會(huì)有部分企業(yè)被市場(chǎng)淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會(huì)超過市場(chǎng)需求,，崗位競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來越激烈,，如果沒有過硬的工作作風(fēng)和技術(shù)，就會(huì)被市場(chǎng)所淘汰,。

而我們都是男人,，男人最基本的要求是應(yīng)該有種家庭責(zé)任感，要有能力養(yǎng)活妻子,，撫養(yǎng)孩子,，照顧父母，這些能力需要我們有較強(qiáng)的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力,，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力要靠我們積極的心態(tài),，努力工作，不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步,，跟上社會(huì)發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個(gè)機(jī)遇,，通過不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個(gè)更高的層次,，我不希望你們?cè)谖沂窒赂闪巳昊蛘呶迥旰筮€是一個(gè)機(jī)修，希望你們都能有獨(dú)擋一面的能力,，如果你們現(xiàn)在都不能嚴(yán)格要求自己,，自己范圍的事都做不好，怎么能進(jìn)步,，又會(huì)有哪一家企業(yè),、有哪一個(gè)老板會(huì)放心讓你們?nèi)б粋€(gè)團(tuán)隊(duì)。

二,、營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)工作氣氛

在我的工作中,，我積極主張這樣一個(gè)理念：積極的人象太陽，照到哪里哪里亮;消極的人象月亮,，初一十五不一樣,。在團(tuán)隊(duì)管理中，我會(huì)通過各種途徑樹立一個(gè)積極的榜樣，讓每個(gè)員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺,，都有一個(gè)努力的方向,。在這次的員工評(píng)級(jí)制度中，我極力主張過往不究,，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力,，以免給員工造成破罐子破摔的心理,，努力能幫助每一個(gè)員工進(jìn)步。紀(jì)律上我積極主張“先專政后民主”,，一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須要有鐵的紀(jì)律,，一切行動(dòng)聽指揮，步調(diào)一致才能獲得勝利,。凡是違反紀(jì)律的一定要受到紀(jì)律處分,，而且領(lǐng)導(dǎo)一定要考試，大網(wǎng)站收集堅(jiān)守自己的原則,，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則,，那么你將變成一個(gè)沒有原則的人。

在你處理違紀(jì)的過程中,，必然會(huì)有少數(shù)員工對(duì)于處理不滿意,，那么領(lǐng)導(dǎo)在這個(gè)時(shí)候應(yīng)該馬上進(jìn)行疏導(dǎo)工作，這就是“法”和“情”的關(guān)系,，法律不外乎人情,，我們先講法律在講人情，這是領(lǐng)導(dǎo)的工作原則,。領(lǐng)導(dǎo)在工作中,，對(duì)員工在工作的得失、態(tài)度,，該肯定的就肯定,，并給予適當(dāng)?shù)谋頁P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì);該否定的就否定，并給予適當(dāng)?shù)呐u(píng)和教育,，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)形成一種能夠扶持正氣,、伸張正義、制止錯(cuò)誤思想,、阻止不道德現(xiàn)象的集體輿論,。這種集體輿論不是領(lǐng)導(dǎo)的單向灌輸，而是建立在整個(gè)團(tuán)隊(duì)占?jí)旱苟鄶?shù)的正確認(rèn)識(shí)與言論基礎(chǔ)上,，具有同一性,、扶正性和對(duì)全體員工都有感染力和道德上的約束力，

在具體實(shí)施的過程中我的方法是借力用力,，借助集體的力量,。

三,、領(lǐng)導(dǎo)工作細(xì)致化

在工作中，我盡量做到將每一個(gè)員工,，每一個(gè)崗位的工作都細(xì)致化,，通過工作程序、崗位職責(zé),、工作表格等形式讓每一個(gè)員工都知道自己每天上班該做些什么工作,，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對(duì)性,，做到條理清晰分明,。

單位管理人員工作總結(jié)報(bào)告 企業(yè)管理人員工作總結(jié)篇十九

時(shí)光匆匆，xx年即與我們揮手告別,。當(dāng)我靜下心來,，仔細(xì)回顧這一年來的工作時(shí)，心里還頗有些忐忑,。這一年,，我上半年擔(dān)任大2班的班主任工作兼幼兒園副園長(zhǎng)，下半年擔(dān)任幼兒園副園長(zhǎng),，兼任每個(gè)班級(jí)的英語老師,。總結(jié)這一年來的工作,，無論是班主任還是副園長(zhǎng),，許多事情處理得還不得成熟，許多地方還需要進(jìn)一步磨練,，為了讓自己在新的一年里能將這一份工作做得更好,，現(xiàn)在就對(duì)以下幾個(gè)方面對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)，以積累經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)不足,，不斷改進(jìn)，完善自我,。

在思想品德方面,，我一直堅(jiān)持做事先做人。只有先學(xué)會(huì)做人,，把人做好了,，才能贏得別人的認(rèn)可，才能做好工作份內(nèi)的事,。而作為一名幼兒園教師,，無論是班主任還是副園長(zhǎng)，都必須而且應(yīng)該有良好的師德。近幾年來,，社會(huì)上關(guān)于教師師德缺失的事故屢屢發(fā)生,，這些事故總是帶給我深思，我也因此不斷提醒自己要做一各師德優(yōu)秀的老師,，做一名品德優(yōu)秀的員工,。

作為幼兒園的行政工作人員，我要保持一顆為群眾服務(wù)的心,，把自己放低一點(diǎn),，為別人多付出一點(diǎn)。這一年來的工作,，我一直朝著這個(gè)方向努力著。

在工作上,，我上半年擔(dān)任了大2班的班主任工作,，和副班主任顧老師合作得非常愉快。在教學(xué)方面,，我們按照教學(xué)計(jì)劃,，通過五大領(lǐng)域正常有序地開展了大班各個(gè)主題活動(dòng)《不一樣的我》、《走近小學(xué)》,、《大自然的語言》,、《從頭到腳》、《動(dòng)感天地》,、《黑夜秘語》,、《我想飛》、《離園倒計(jì)時(shí)》,。我們還開展了各種各樣的比賽活動(dòng),，班級(jí)內(nèi)部的有：跑步比賽，跳高比賽,，拔河比賽,，畫畫比賽，小制作比賽等等,。大班年級(jí)組的有：跳繩比賽,，拍皮球比賽，扔沙包比賽,，親子紙工制作比賽等,。每個(gè)活動(dòng)都開展得有聲有色，讓孩子們度過了最后的幼兒園美好時(shí)光,。在六一兒童節(jié)文藝表演上,，我們大2班表演的《音樂寶貝》融合了舞蹈、音樂、滑旱冰的元素,，比較有創(chuàng)意,，獲得了大家的一致好評(píng)。為了做好幼小銜接工作,，我們召開了大班最后一學(xué)期的家長(zhǎng)會(huì),，鼓勵(lì)家長(zhǎng)配合做好“幼小銜接”的準(zhǔn)備工作，讓家長(zhǎng)了解幼小銜接的進(jìn)展情況,，及時(shí)了解幼兒的發(fā)展水平,。通過讓幼兒自己來選小班長(zhǎng)，值日小組長(zhǎng),，嘗試自主管理,，讓幼兒真正在為班級(jí)的小主人。最后在孩子們依依不舍的告別聲中送走了大2班的孩子們,，讓他們?nèi)ラ_始嶄新的小學(xué)生活,。

下半年，我擔(dān)任了幼兒園的副園長(zhǎng)工作,，兼任每個(gè)班的英語老師,，同時(shí)還是幼兒園的保健老師。每天我都早早都來到幼兒園,，為上學(xué)來的每個(gè)孩子做好晨檢工作,。接下來，每天上兩個(gè)班的英語課,。英語教學(xué)方面,，我一直用比較直觀的教學(xué)方法去教導(dǎo)孩子，每次上課都準(zhǔn)備一些漂亮的圖片,，讓幼兒先認(rèn)識(shí)圖片,，再學(xué)會(huì)說英語。堅(jiān)持教給幼兒一些簡(jiǎn)單易學(xué)的英語單詞和英語兒歌,。

作為副園長(zhǎng),，在行政工作方面，由我參加組織了幾次重大活動(dòng),，算不上成績(jī),，但也付出過努力。

1,、接待了平湖市每個(gè)幼兒園副園長(zhǎng)組成的名師調(diào)研指導(dǎo)工作,。名師們每個(gè)班蹲點(diǎn)一個(gè)老師，為我們每個(gè)老師教學(xué)工作把脈,，名師們十分耐心地指導(dǎo)了我們每個(gè)老師的教學(xué)活動(dòng),，對(duì)每個(gè)老師都提出了寶貴的意見和建議,。最后，名師們一起就課程建設(shè),、保教常規(guī),、師幼發(fā)展、整體評(píng)價(jià)幾方面作了交流討論,，給了開心幼兒園一個(gè)中肯的評(píng)價(jià),，肯定了民辦幼兒園存在的價(jià)值，當(dāng)然也提出了很多的意見和建議,，希望我們開心幼兒園能朝著更好的方向發(fā)展,。整個(gè)活動(dòng)圓滿結(jié)束了。

2,、為了提高民辦幼兒園老師們的專業(yè)素質(zhì),，我們開心幼兒園于10月上旬舉行了《浙江省學(xué)前教育保教管理指南》知識(shí)競(jìng)賽，本次知識(shí)競(jìng)賽老師們都做了充分的準(zhǔn)備工作,，對(duì)指南有了很深的體會(huì),，都考出了一個(gè)十分不錯(cuò)的成績(jī)。

3,、為了讓家長(zhǎng)們對(duì)我們幼兒園有一個(gè)整體的評(píng)價(jià)，讓家長(zhǎng)了解孩子們?cè)谟變簣@的學(xué)習(xí)情況,，我們開心幼兒園又于10月下旬分別召開了小班年級(jí)組,、中班年級(jí)組、大班年級(jí)組的家長(zhǎng)會(huì),。家長(zhǎng)們對(duì)我們幼兒園總體上十分滿意,，家長(zhǎng)會(huì)召開得很成功。

4,、11月份為了提升教師的業(yè)務(wù)素養(yǎng),，豐富幼兒在運(yùn)動(dòng)、游戲,、生活,、學(xué)習(xí)活動(dòng)中的教玩具品種，我們舉行了開心幼兒園教師教玩具制作比賽,。教師們發(fā)揮自己的聰明才智,，每個(gè)班都做出了有趣、好玩,、益智的教玩具,，大大豐富了我園的教玩具資源，有效滿足了幼兒活動(dòng)的需求,。

5,、11月中旬為了讓家長(zhǎng)們也參與到教育孩子的過程中來,，讓家長(zhǎng)也體會(huì)一下當(dāng)老師的辛苦，讓家長(zhǎng)們知道故事對(duì)于孩子的重要性,，中班年級(jí)組舉行了家長(zhǎng)故事會(huì)比賽,。最后，經(jīng)過老師評(píng)委和家長(zhǎng)評(píng)委的當(dāng)場(chǎng)評(píng)分,，評(píng)出一等獎(jiǎng)一名,，二等獎(jiǎng)兩名，三等獎(jiǎng)三名,，參與獎(jiǎng)若干名,。活動(dòng)結(jié)束后,，作為副園長(zhǎng),，我還給他們頒發(fā)了榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)品。

6,、為了促進(jìn)“家園共育”,，傳授家長(zhǎng)做“有效父母”的方法和技巧，幫助營(yíng)造和諧美好的家庭氛圍,。11月下旬,，我們聘請(qǐng)了中國教育學(xué)會(huì)家庭教育專業(yè)委員會(huì)見高級(jí)講師——趙湘林老師，做了《構(gòu)建和諧家園,，爭(zhēng)做有效父母》的早期家庭教育知識(shí)講座,。講座舉行得十分成功，家長(zhǎng)們都非常積極,，家長(zhǎng)們都認(rèn)為學(xué)到了很多有用的家庭教育知識(shí),，此次活動(dòng)為實(shí)施家庭共育的前進(jìn)方向點(diǎn)亮了一盞明燈，我們以后還會(huì)多多舉辦這樣的活動(dòng),。

7,、為了考核教師們的技能技巧和專業(yè)水平，我們于12月中旬舉辦了全園教師技能比武大賽,。比賽分為畫畫比賽,，講故事比賽，自彈自唱比賽和舞蹈比賽,。教師們積極準(zhǔn)備,，認(rèn)真練習(xí)，經(jīng)過園領(lǐng)導(dǎo)和老師們的自評(píng),，最后比出了三個(gè)優(yōu)秀名額,，獎(jiǎng)勵(lì)是在寒假的時(shí)候去海南島旅游一次。

在自身能力方面,，我堅(jiān)持學(xué)無止境,，在這個(gè)不斷變化,，不斷發(fā)展的社會(huì)里，每個(gè)人都在不斷地前進(jìn),，當(dāng)你停止不前的時(shí)候,，其實(shí)你已經(jīng)落后了，于是我們要不斷地充實(shí)自己,，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步,。于是，我報(bào)考了學(xué)前教育本科的自學(xué)考試,，為了能更高地提升自己的專業(yè)知識(shí)和理論水平,。只有不斷地充實(shí)自己，才會(huì)有更大的提升空間,。

作為一名行政管理人員,，這一年，我不斷通過學(xué)習(xí),、反思,、實(shí)踐、提高自己的管理水平和老師們合作的能力,。管理是一門藝術(shù),，合作更是一門學(xué)問，點(diǎn)滴進(jìn)步卻還不能做到游刃有余,，還需要更多的磨練和反思,，才能在管理崗位上做得更嫻熟。

最后,，再一次感謝園領(lǐng)導(dǎo)給我在這個(gè)崗位上磨練的機(jī)會(huì),，感謝老師們對(duì)我工作的支持與理解,，我將一如既往認(rèn)真負(fù)責(zé)地工作,，更加耐心地為大家服務(wù)。

單位管理人員工作總結(jié)報(bào)告 企業(yè)管理人員工作總結(jié)篇二十

時(shí)光飛逝新的一年即將到來,，意味著我接手職校食堂管理員這份工作也有一年的時(shí)間了,。職校食堂，作為一個(gè)集體食堂它承擔(dān)著物業(yè)分公司員工培訓(xùn)部多經(jīng)天易公司等所在單位員工的就餐任務(wù),，以及員工培訓(xùn)班用餐,，公司中小型會(huì)議用餐，公司活動(dòng)用餐,。從接手這份工作以來在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下在全體食堂員工的努力下,，我一直追求優(yōu)質(zhì)就餐服務(wù)；優(yōu)質(zhì)就餐環(huán)境,，追求讓每位員工吃著舒心,；吃的放心,；吃著滿意的目標(biāo)有了明顯成效。一年的時(shí)間已經(jīng)過去,，新的開始新的挑戰(zhàn)即將來臨,。為了xx年的職工就餐任務(wù)完成的更完美，我總結(jié)了xx年工作上的成果與不足,。

20xx年工作成果：

1,、與總公司食堂交接后重新組建現(xiàn)職校食堂，克服了外調(diào)員工剛接手新工作時(shí)分工不明確,，個(gè)人工作混亂,，職工就餐滿意度下降的難題。

2,、對(duì)于職工提出就餐服務(wù)方面的不足,，就餐菜品問題，在食堂內(nèi)部定時(shí)定期開會(huì)公布進(jìn)行責(zé)任到人的細(xì)化,。

3,、按照領(lǐng)導(dǎo)指示對(duì)所有職工進(jìn)行食品安全法規(guī)法律和行業(yè)準(zhǔn)則方面知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

4,、緊抓食堂進(jìn)貨渠道,，嚴(yán)格要求采購物品擁有相關(guān)部門的食品衛(wèi)生許可證檢驗(yàn)檢疫合格證。

5,、職工所用餐具做到餐后消毒,，加工間；菜案,；炒菜間,；面案間指定衛(wèi)生到人，定時(shí)定期食堂大掃除所有職工參加,。

6,、圍繞“降成本，保質(zhì)量”這個(gè)原則,，在大家吃好吃滿意的前提下,，節(jié)約附帶開銷。領(lǐng)導(dǎo)所有食堂職工養(yǎng)成請(qǐng)柬節(jié)約的好習(xí)慣,，開展節(jié)約用水節(jié)約用電競(jìng)賽,。

7、圓滿完成了公司接待任務(wù),，其中包括：物業(yè)分公司職工代表會(huì),；建安分公司職工代表會(huì)；唱紅歌頌黨恩歌詠比賽,；和諧杯廚藝大賽,；大小員工培訓(xùn)班近xx期次,。

8、調(diào)動(dòng)所有食堂員工的工作激情,，在任務(wù)重就餐培訓(xùn)班平凡無節(jié)假日期間完成接待任務(wù)并博得培訓(xùn)班人員認(rèn)可,。

9、為入冬后食堂菜品多樣多品種不單調(diào)重復(fù),，秋菜儲(chǔ)備期間組織員工腌制各種咸菜并儲(chǔ)備了：白蘿卜大白菜土豆胡蘿卜等,。

10、在食堂開展主人翁精神建設(shè),，使員工團(tuán)結(jié)互助在完成個(gè)人工作的前提下還能夠幫助同事,。提高了工作效率，增進(jìn)了相互理解相互輔助的工作氛圍,。

當(dāng)然我個(gè)人管理不足的地方還很多如：

操作間外人進(jìn)入的問題,，我已在前后操作間門上張貼了“閑人免進(jìn)”標(biāo)志但依然難以禁止。

員工在長(zhǎng)期無節(jié)假日工作,，接待公司培訓(xùn)班任務(wù)期間積極性不高當(dāng)時(shí)沒有及時(shí)調(diào)節(jié)員工工作時(shí)差,。

一年的工作在緊張忙碌的氣氛中即將畫上句號(hào)，我個(gè)人在管理方面的不足之處還需要在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下盡快改善,。我也會(huì)積極學(xué)習(xí)相關(guān)餐飲業(yè)管理知識(shí),，使食堂每位員工都能運(yùn)用個(gè)人擅長(zhǎng)技能，讓食堂員工認(rèn)識(shí)到在崗愛崗更快更好提高服務(wù)水準(zhǔn)提高菜品認(rèn)可度的重要性,。

單位管理人員工作總結(jié)報(bào)告 企業(yè)管理人員工作總結(jié)篇二十一

時(shí)光荏苒,，回首這半年的工作，短暫但充實(shí),。作為一名管理員,，我主要負(fù)責(zé)7號(hào)樓的公共衛(wèi)生、安全,、紀(jì)律等方面,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、勤工助學(xué)：我樓勤工助學(xué)的同學(xué)共22名,，主要負(fù)責(zé)本樓立體衛(wèi)生,，為確保每人各司其職,，我對(duì)他他們進(jìn)行了明確分工,，責(zé)任到人。除了我會(huì)不定期檢查外,，我還建立了一套由樓層長(zhǎng)輔助監(jiān)督考核的量化制度,，比如：

1、我們每隔一段時(shí)間會(huì)統(tǒng)一要求進(jìn)行徹底的衛(wèi)生大掃除,。

2,、每周由各樓層長(zhǎng)自發(fā)組織定時(shí)對(duì)各崗進(jìn)行年終評(píng)優(yōu),，不合格的將以口頭勸說，扣發(fā)工資等多種形式進(jìn)行合理處理,。

3,、每周通過衛(wèi)生檢查對(duì)各層的總體衛(wèi)生指標(biāo)進(jìn)行比較排名，以激發(fā)樓層長(zhǎng)的干勁,，層層競(jìng)爭(zhēng),，爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)。

二,、勞動(dòng)實(shí)踐課,。主要是配合學(xué)校的方針政策幫助分配到本樓勞動(dòng)實(shí)踐課學(xué)生順利完成任務(wù)。主要包括樓內(nèi)平面衛(wèi)生,、外圍衛(wèi)生和值班室,，并對(duì)它們的成績(jī)進(jìn)行客觀考核評(píng)價(jià)。

三,、紀(jì)律,。在一樓大廳值班處每天7：00-22：00每天安排2-3名同學(xué)值班：

1、非本樓人員要進(jìn)行詳細(xì)登記,，禁止外來人員及行為可疑者入內(nèi),。

2、本樓的公物如凳子,、等物搬出要憑學(xué)生證詳細(xì)登記,。

3、對(duì)可能出現(xiàn)的偶然情況及時(shí)上報(bào)處理,。

四,、安全。

1,、白天我和各樓層同學(xué)不定時(shí)在各樓進(jìn)行巡查,，杜絕長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈現(xiàn)象,，確保各宿舍人走門鎖,。

2、安排值班同學(xué)一天三查房,，對(duì)本樓宿舍人數(shù),、在宿舍活動(dòng)情況進(jìn)行檢查記錄。

3,、晚上,，有我成立的以樓層長(zhǎng)為成員的巡查小組，在熄燈后在各樓層巡視，對(duì)一些妨害同學(xué)們正常休息的行為和點(diǎn)蠟燭等不安全現(xiàn)象進(jìn)行及時(shí)制止,。

五,、公物及宿舍內(nèi)設(shè)施

公共設(shè)施有各層長(zhǎng)隨時(shí)檢查，及時(shí)上報(bào)給我,，宿舍設(shè)施的保修可在值班處報(bào)修本上登記,，可方便同學(xué)們隨時(shí)報(bào)修。

六,、宣傳：作為管理員,，我很重視建立一個(gè)我們自己特色的宿舍文化，我會(huì)定期組織樓層長(zhǎng)利用一樓大廳黑板報(bào)向同學(xué)們進(jìn)行一些文化宣傳,，如時(shí)事新聞,、學(xué)校政策口號(hào)、安全文明,、養(yǎng)生保健,、優(yōu)美文章、小倡議等,，深受同學(xué)們的好評(píng),。

回首這一年的工作歷程，是無比充實(shí)和精彩的,，特別是四月份迎評(píng)促建那段日子讓人記憶猶新,，我們對(duì)衛(wèi)生、安全,、秩序等各個(gè)方面努力做到精益求精,，力爭(zhēng)上游，付出了很多的努力,，最終順利完成了學(xué)校交給的各項(xiàng)任務(wù),。

當(dāng)然，我也深知我的工作還有諸多不足,，有待改進(jìn),，比如：

1、宿舍樓內(nèi)特別是樓梯處小廣告泛濫成災(zāi),，嚴(yán)重影響本樓的整潔美觀,，我們應(yīng)該想辦法徹底杜絕。

2,、本樓的衛(wèi)生等整體較好,，但還有許多小問題，難以長(zhǎng)期保持好,。知不足而后進(jìn),，我對(duì)本學(xué)期的工作有一點(diǎn)小的展望：

1,、對(duì)勤工助學(xué),、勞動(dòng)實(shí)踐課的同學(xué)要高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，爭(zhēng)取使我們樓的衛(wèi)生成績(jī)穩(wěn)定在女生宿舍樓的前三名,。

2,、保證本樓秩序、安全等各方面井井有條,，和諧正常,，爭(zhēng)取為同學(xué)們創(chuàng)造一個(gè)更溫馨舒心的宿舍環(huán)境。