時間流逝得如此之快,，我們的工作又邁入新的階段,，請一起努力，寫一份計劃吧。那關于計劃格式是怎樣的呢,？而個人計劃又該怎么寫呢,？以下是小編為大家收集的計劃范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

出納第四季度的工作總結(jié)和計劃篇一

對于企業(yè)來說,，能力往往是超越知識的,，物業(yè)管理公司對于人才的要求，同樣也是能力第一,。物業(yè)管理公司對于人才的要求是多方面的,它包括：組織指揮能力,、決策能力、創(chuàng)新能力,、社會活動能力,、技術能力、協(xié)調(diào)與溝通能力等,。

第一階段(20xx年—20xx年)

20xx年畢業(yè)之初,，在無任何工作經(jīng)驗、且對物業(yè)管理行業(yè)更是一無所知的情況下,，我幸運的加入了“金網(wǎng)絡—雪梨澳鄉(xiāng)”管理團隊,，看似簡單的賬單制作→日常收費→銀行對接→建立收費臺賬→與總部財務對接，一切都是從零開始,。我自覺加強學習,，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路,，在各級領導和同事的幫助指導下,，從不會到會，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點，把握住了工作重點和難點,，而隨后財務助理兼客務代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業(yè)人”之間的距離,。客戶電話的接聽,、客服前臺的接待,，都需要很強的專業(yè)知識與溝通能力，物業(yè)管理中大多是一些細小瑣碎的事,，協(xié)調(diào)好了大事化小,、小事化了，協(xié)調(diào)不好則工作會非常被動,。這就要求在服務過程中不斷提高自己與外界的溝通能力,，同時在公司內(nèi)部的溝通也非常重要，除了本部門之間,，部門與部門之間的溝通也很重要,，只有溝通好了，才能提高工作效率,，減少不必要的人工成本,。一方面，干中學,、學中干,，不斷掌握方法，積累經(jīng)驗;另一方面,，問書本,、問同事，不斷豐富知識掌握技巧,。

“勤能補拙”,，因為當時住在項目，便利用下班后的時間總結(jié)完善自己的工作內(nèi)容,，建立了各種收費臺賬的模版,，同時結(jié)合管理處實際情況先后制定了《財務收費流程》、《財務對接流程》,、《押金退款流程》以及《特約服務收費流程》,，并在各級領導的支持和同事們的配合下各項流程得到了迅速的普及，為管理處日常財務工作的順利進行奠定了堅實的基礎,。

第二階段(20xx年—20xx年)：發(fā)展階段

這一階段在繼續(xù)擔任雪梨澳鄉(xiāng)財務助理的同時又介入了新接管項目溫哥華森林管理處前期的財務助理工作,，進一步鞏固了自己關于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財務工作經(jīng)驗的積累,，同時也豐富了自身的物業(yè)管理專業(yè)知識。項目進入日常管理之后,，因為新招的財務助理是應屆畢業(yè)生,，我由此又接觸到了輔導新人的工作內(nèi)容，我將自己的工作經(jīng)驗整理成文字后逐點的與新人一起實踐,，共同發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題，經(jīng)過三個月時間的努力,，新招的財務助理已經(jīng)能夠很好的勝任財務助理工作了,。20__年底我又被調(diào)往公司新接管的“villa”管理處擔任財務助理，此時正逢財務部改革,，我努力學習專業(yè)知識,，積極配合制度改革，并在工作中小有成就,，得到了領導的肯定,。

第三階段(20xx年—現(xiàn)在)，不斷提升階段

20xx年底,，我被調(diào)往公司財務部擔任出納,。出納工作首先要有足夠的耐心和細心，不能出任何差錯,，在每次報賬的時候,，每筆錢我都會算兩遍點兩遍;每日做好結(jié)賬盤庫工作，做好現(xiàn)金盤點表;每月末做好銀行對賬工作,，及時編制銀行余額調(diào)節(jié)表,，并做好和會計賬的對賬工作;工資的發(fā)放更是需要細心謹慎，這直接關系到員工個人的利益,，因為日常的工作量已經(jīng)基本飽和,，每次做工資的時候，我都會主動加班,，保證及時將工資發(fā)放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作內(nèi)容是與管理處財務助理的工作對接,，由于當時管理處財務人員流動較大，面對新人更需要耐心的去指導她們的工作,，細致的講解公司的一些工作流程,，使她們盡快融入金網(wǎng)絡這個大家庭。

20xx年底我由出納崗位轉(zhuǎn)為會計,，負責雪梨澳鄉(xiāng)和villa管理處的主管會計工作,，同時兼工資發(fā)放工作，這一期間我學習并掌握了公司財務核算的程序以及用友財務軟件的操作技能,，提高迅速;同時我的工作內(nèi)容還包括通過對月度,、季度以及年度的財務分析,，及時并動態(tài)地掌握管理處營運和財務狀況，發(fā)現(xiàn)工作中的問題,，并提出財務建議,，為管理處負責人決策提供可靠的財務依據(jù)。今年6月我的工作內(nèi)容再次調(diào)整,，工資發(fā)放工作正式移交給了出納，主要負責長遠天地,、溫哥華森林及villa管理處的主管會計工作,。

在金網(wǎng)絡工作的六年多時間里，積累了許多工作經(jīng)驗,，尤其是管理處基層財務工作經(jīng)驗,，同時也取得了一定的成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務,，才能盡快適應新的工作崗位;

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);

(三)只有堅持原則落實制度,，認真理財管賬，才能履行好財務職責;

(四)只有樹立服務意識,，加強溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好;

(五)只有保持心態(tài)平和，“取人之長,、補己之短”,，才能不斷提高、取得進步,。

財務工作象年輪,，一個月工作的結(jié)束，意味著下一個月工作的重新開始,。我喜歡我的工作,，雖然繁雜、瑣碎,，也沒有太多新奇,，但是做為企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的命脈，我深深的感到自己崗位的價值,，同時也為自己的工作設定了新的目標：

1,、做好財務工作計劃，以預算為依據(jù),，積極控制成本,、費用的支出,，并在日常@方案.范.文.庫整理~的財務管理中加強與管理處的溝通，倡導效益優(yōu)先,，注重現(xiàn)金流量,、貨幣的時間價值和風險控制，充分發(fā)揮預算的目標作用,，不斷完善事前計劃,、事中控制、事后總結(jié)反饋的財務管理體系,。

2,、實抓應收賬款的管理，預防呆賬,，減少壞賬,，保全管理處的經(jīng)營成果。

3,、積極參預,，配合管理處開拓新的經(jīng)濟增長點。

以上是我對自己工作的總結(jié)匯總,，敬請各級領導給予批評指正,。在今后的工作當中，我將一如既往的努力工作,，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗;努力學習,，不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務能力，以新形象,，新面貌,，為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。

出納第四季度的工作總結(jié)和計劃篇二

年初,，根據(jù)局里安排,，我從事出納工作，這對我來說是一個全新的工作崗位,，為了盡快進入角色,，我努力加強與出納工作相關的業(yè)務知識學習，自費參加業(yè)務知識培訓,，較快地掌握了出納工作崗位的基本業(yè)務知識及相關工作流程,，為勝任本職工作打下了堅實的基礎。同時認真積極地參加局里組織的各種學習培訓,，進一步學習國家有關檢驗檢疫的法律法規(guī),，學習省局、岳陽局的文件精神和規(guī)章制度,。及時把握政策動向,，使自己在思想和行動上與全局保持了高度一致,。

這三個月來我對自身嚴格要求，始終把“耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞”作為自己的行為準則，始終把加強作風建設的重點放在嚴謹,、細致,、扎實、求實,、腳踏實地埋頭苦干上,，在工作中，以制度,、紀律規(guī)范自己的一言一行，嚴格遵守本局的各項規(guī)章制度,，尊重領導,，團結(jié)同志、謙虛謹慎,，主動接受來自各方面的意見和建議,，不斷改進工作;堅持做到不利于機關形象的事不做、不利于機關形象的話不說,，積極維護單位的良好形象,。

1,、今年共收文570多個,，經(jīng)過清理沒有遺漏現(xiàn)象。在公文閱辦過程中,，做到了及時,、準確,、流向清晰，沒有出現(xiàn)漏傳,、誤傳和延傳等現(xiàn)象,。及時做好機要件的來文登記。對年機要件進行了清理,、上交,。

今年共發(fā)文50個，發(fā)函43個,，黨組發(fā)文4個,，從文種的選擇、文件格式的套用,、文字和標點符號等方面都沒有發(fā)現(xiàn)錯誤,。

2.對年度的檔案進行了整理及歸檔,，并將老商檢、動植檢及基建和設備的檔案共計302盒檔案輸入電子檔案,。對實驗室的設備檔案進行了整理及輸入電子檔案,。

3、順利完成了我局公費和私人報刊的征訂工作,。在業(yè)務科室的努力下超額完成了今年的檢驗檢疫報刊征訂工作任務,，共計征訂報紙81份，雜志50份,。我負責了整個報刊征訂的收費,、統(tǒng)計、催辦,、郵訂等繁瑣的事務性工作,，經(jīng)我手的征訂費有27000多元，沒有出現(xiàn)過差錯,。

4,、在林科長，曹主任的幫助下完成實驗室的檢測任務,。下半年在戴局的帶領下參與了國家認可委的飼料中的蛋白質(zhì)和鎘的能力認證,。

5、每天向省局辦公室匯報安全情況,。專項整治期間每個星期五省局上報專項整治信息,。

6、在這一年當中,，還擔任了商檢公司的會計工作,。對領導分配的每項工作，我都愉快地接受,，都把它看成是學習和鍛煉的機會,，認真去做，虛心地學習,。

1,、通過一年的工作，我覺得自己還有一些不足之處,，需要在今后的工作中不斷加以改進,，以適應新形勢的需要，迎接入世帶來的新的考驗和挑戰(zhàn),。要進一步加強文字綜合能力,，勤練多寫，特別是加強主動捕捉信息的能動性。

2,、工作中要更嚴謹細致,，確保不出任何差錯。

3,、還要進一步加強學習,，與時俱進，不斷更新知識和觀念,，以適應新形勢下新的工作和要求,，百尺竿頭、更進一步,，為本局發(fā)展作出自己應有的貢獻,。

出納第四季度的工作總結(jié)和計劃篇三

按照縣委政府年初經(jīng)濟工作會議的總體要求，積極推進全縣融入“一極兩帶”,，為譜寫“一個中心,，四個懷化”溆浦篇章立足統(tǒng)計部門職能，團結(jié)奮斗,、真抓實干,，圓滿地完成了一季度各項統(tǒng)計工作任務。從初步上報的聯(lián)網(wǎng)直報數(shù)據(jù)來看,，一季度我縣各項統(tǒng)計考核指標在全市排位較上年有大幅提升,，地區(qū)生產(chǎn)總值預計增長8.6%左右,，在全市排位有望進入前5,，固定資產(chǎn)投資、社會消費品零售總額等指標增速在全市排位將擠進前四強,。

一,、 一季度工作開展情況

(一)提升統(tǒng)計業(yè)務能力優(yōu)服務

1.圍繞科學決策，為縣委政府提供統(tǒng)計服務,。密切關注宏觀經(jīng)濟環(huán)境變化的影響,，組織開展專題調(diào)研，加強對經(jīng)濟形勢的分析判斷,，做到主要指標,、重要信息和經(jīng)濟形勢分析報告第一時間上報縣委縣政府。組織專業(yè)股室對全市13個縣(市,、區(qū)),、武陵山片區(qū)開發(fā)縣(市、區(qū)),、省直管縣等縣市區(qū)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析,，站在統(tǒng)計的角度對縣域經(jīng)濟科學發(fā)展提出意見和建議。協(xié)同相關部門研究制定我縣主要行業(yè)統(tǒng)計指標數(shù)據(jù)質(zhì)量審核評估辦法，不斷增強數(shù)據(jù)評估審核的科學性和公正性,，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量,。

2.科學調(diào)度，為相關部門提供統(tǒng)計服務,。及時把握主要經(jīng)濟指標完成情況,，為政府相關部門推進工作提供基礎數(shù)據(jù)。認真做好“四上”企業(yè)月度統(tǒng)計監(jiān)測,，適時了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中出現(xiàn)的困難問題,，及時提供準確高效的統(tǒng)計信息。加強商貿(mào),、房地產(chǎn)業(yè)分析研判,，加強與相關縣市的橫縱對比;協(xié)助、指導商糧局建立電子商務統(tǒng)計制度,為摸清全縣電商企業(yè)家底提供依據(jù),。

3.突出民生,，為社會公眾提供統(tǒng)計服務。積極拓展為統(tǒng)計基層,、調(diào)查對象,、社會公眾服務的途徑和方式。利用溆浦統(tǒng)計網(wǎng)重點宣傳統(tǒng)計“四大工程”,，詮釋統(tǒng)計制度方法,，解讀統(tǒng)計調(diào)查數(shù)據(jù)，為社會各界解疑釋惑,，主動及時公布群眾關心的生產(chǎn)生活方面的統(tǒng)計數(shù)據(jù),。按月公開相關數(shù)據(jù)并進行分析解讀。進一步與媒體開展深入合作,，通過電視臺,、溆浦紅網(wǎng)、溆浦手機報,、微信朋友圈等媒體,，圍繞既將開展的全國第3次農(nóng)業(yè)普查工作以及社會公眾關心、關注的焦點從統(tǒng)計角度進行宣傳,、解讀,。

(二)強化統(tǒng)計隊伍建設不懈怠

1.優(yōu)化統(tǒng)計發(fā)展環(huán)境。進一步鞏固統(tǒng)計“四大工程”建設成果,，提出對全縣統(tǒng)計基層基礎工作的新要求,。為此，我縣出臺了《關于進一步加強和改進統(tǒng)計基層基礎工作的意見》,，明確各級政府,、縣直部門和“四上”企業(yè)進一步加強基層統(tǒng)計機構建設，健全統(tǒng)計網(wǎng)絡，充實和穩(wěn)定統(tǒng)計隊伍,。25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面實行綜合統(tǒng)計員制度,，強化統(tǒng)計工作保障。不斷完善鄉(xiāng)級統(tǒng)計機構及統(tǒng)計人員信息庫建設,。同時,，積極穩(wěn)妥地承接好省統(tǒng)計局下放到我局直接實施的3項權限，采取有效舉措,，認真組織實施,。把統(tǒng)計從業(yè)資格考試培訓、統(tǒng)計職稱考試作為重要基礎性工作來抓,。我局現(xiàn)正在籌備5月份開展全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、縣直機關及“四上”企業(yè)分管領導,、統(tǒng)計員的業(yè)務集中培訓,。

2.加強統(tǒng)計隊伍建設,。采取民主推薦,、競爭上崗的辦法，重新調(diào)整各股室長,。今年初開展每月一講活動,，由全體工作人員輪流上臺講課，交流工作體會,，進一步激發(fā)了全局干部的學習主動性和工作能動性,。

3.提升機關工作效能。積極推動效能建設向股室、崗位和基層延伸。按照“工作責任化,、責任效率化”要求，年初將全局工作量化細化,，落實到承辦股室,，明確具體責任人。每月末召開一次局長辦公例會,，各股室長和專業(yè)人員對本月工作開展情況和下月工作計劃向局長匯報,。通過督查問效，有力地推動了各項工作的落實,。

(三)夯實統(tǒng)計數(shù)據(jù)基礎不放松,。

1.抓單位名錄庫維護不放松。嚴格執(zhí)行“先進庫,、后有數(shù)”原則,，規(guī)范名錄庫管理工作流程，提高企業(yè)名錄庫更新時效,。建立部門聯(lián)系制度,，拓寬信息來源渠道，并進行常態(tài)化維護;強化各專業(yè)之間的配合,，共同做好基本單位名錄中在庫單位信息的核實比對工作,，提高新增調(diào)查單位審核確認工作的質(zhì)量。3月我縣召開了全縣各行業(yè)主管部門分管領導,、擬入庫單位法人代表和統(tǒng)計員參加的擬新增“四上”企業(yè)入庫統(tǒng)計和聯(lián)網(wǎng)直報業(yè)務培訓會,。通過會議,，明確了責任要求,，統(tǒng)一了思想認識,，提高了業(yè)務水平。

2.抓數(shù)據(jù)質(zhì)量不放松,。我縣形成了月度統(tǒng)計數(shù)據(jù)調(diào)度督查制度;由綜合核算股牽頭,，各股室制定并下發(fā)了聯(lián)網(wǎng)直報月底審核制度和專業(yè)工作職責;由核算專業(yè)牽頭，制定了主要統(tǒng)計指標數(shù)據(jù)質(zhì)量審核評估辦法;通過不斷夯實企業(yè)一套表工作基礎,，提高企業(yè)源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量,。

3.抓統(tǒng)計執(zhí)法不放松。結(jié)合《湖南省統(tǒng)計局關于印發(fā)<貫徹落實國家統(tǒng)計局開展“數(shù)據(jù)造假,、以數(shù)謀私”專項治理工作實施方案>的通知》(湘統(tǒng)【20xx】9號)和《湖南省統(tǒng)計局關于全面清理糾正違反統(tǒng)計法精神文件和做法的通知》(湘統(tǒng)【20xx】12號)的文件精神要求,，組織開展“四上”企業(yè)統(tǒng)計從業(yè)人員持證上崗情況專項執(zhí)法檢查;采取全面自查與重點抽查相結(jié)合方式，認真開展聯(lián)網(wǎng)直報企業(yè)“三查”工作;將執(zhí)法檢查融入統(tǒng)計日常工作之中,，按季度進行數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查,。

二、工作中存在的困難和不足

1.統(tǒng)計任務與經(jīng)費,、人員,、工作條件等矛盾日趨突出。隨著統(tǒng)計方法制度改革的深入,，周期性普查調(diào)查的建立,，任務不斷增多，使工作任務與經(jīng)費,、人員的矛盾更加尖銳,，嚴重制約了我縣統(tǒng)計工作的進一步開展。

2.社會經(jīng)濟發(fā)展迅速,，統(tǒng)計調(diào)查難度加大,。一方面社會經(jīng)濟的迅速發(fā)展，改革開放力度的加大,，引起社會經(jīng)濟成分和經(jīng)濟結(jié)構的變化,，社會經(jīng)濟活動參與對象數(shù)量成倍增加，經(jīng)營方式多樣化,，增加了統(tǒng)計工作的成本和工作難度;另一方面是少數(shù)部門在利益驅(qū)動下,，存在統(tǒng)計調(diào)查對象配合程度較底，導致源頭數(shù)據(jù)不實,。

3.統(tǒng)計分析質(zhì)量有待提高,。適應形勢需要，統(tǒng)計綜合服務意識須進一步強化,，有指導性的分析文章還偏少,，難以適應全縣經(jīng)濟社會發(fā)展需求,。

4. 統(tǒng)計法律法規(guī)宣傳力度有待加強。統(tǒng)計法律法規(guī)宣傳力度不夠,，導致部分領導對統(tǒng)計工作認識出現(xiàn)偏差,，干預統(tǒng)計數(shù)據(jù)的現(xiàn)象時有發(fā)生。

5.統(tǒng)計人員的業(yè)務素質(zhì)有待提升,。部分統(tǒng)計人員的業(yè)務素質(zhì)不高,，對報表制度和統(tǒng)計指標的理解不夠深入，對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的分析把握不夠,，影響了統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量,。

三、下階段工作計劃

(一)不斷提高統(tǒng)計干部隊伍整體素質(zhì)

1.加強統(tǒng)計新領域新業(yè)務知識的學習,，完善干部職工考核激勵機制,，進一步提高依法統(tǒng)計水平。

2.全面落實黨風廉政建設責任制,，嚴格執(zhí)行各項規(guī)定,，做到警鐘長鳴、勤政廉潔,。

(二)積極推進統(tǒng)計基礎工作規(guī)范化建設

1.繼續(xù)實施和完善統(tǒng)計工作各項管理制度,。今年縣局將加大對《制度》的執(zhí)行力度，對于影響全縣統(tǒng)計工作開展的違規(guī)行為將進行堅決處理,。

2.規(guī)范數(shù)據(jù)報送程序,。按聯(lián)網(wǎng)直報的工作要求，嚴守統(tǒng)計工作“四條紅線”,。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的統(tǒng)計臺帳,、各類報表嚴格按省市要求，需網(wǎng)上直報的,，一律聯(lián)網(wǎng)直報,。

3.進一步完善局機關各項管理制度，加強檢查督促,，抓好各項工作落實,，加強干部作風建設，不斷提高工作效能,。

(三)加大力度,，努力營造統(tǒng)計法制建設的新環(huán)境

1.加大統(tǒng)計法律法規(guī)宣傳力度，深入組織實施統(tǒng)計普法教育工作,。

2.加強經(jīng)常性稽查,，加大統(tǒng)計違法案件的查處力度，提高統(tǒng)計執(zhí)法水平。

3.切實做好統(tǒng)計從業(yè)資格認定和專業(yè)技術職稱培訓工作,，進一步提升全縣統(tǒng)計人員業(yè)務水平,。

(四)務實高效，提高常規(guī)統(tǒng)計工作水平

1.認真做好各專業(yè)統(tǒng)計工作,，加強經(jīng)濟社會運行情況監(jiān)測,，強化以gdp為龍頭與專業(yè)聯(lián)動的國民經(jīng)濟核算工作，及時反映全縣經(jīng)濟社會發(fā)展現(xiàn)狀,。

2.高質(zhì)量開展和完成各項常規(guī)抽樣調(diào)查工作,。

3.努力拓寬統(tǒng)計信息發(fā)布渠道,，擴大信息發(fā)布面,。

4.強化調(diào)研，增強統(tǒng)計資料解讀分析能力,。

出納第四季度的工作總結(jié)和計劃篇四

今年二季度在全體銷售人員與經(jīng)銷商的努力下,，實現(xiàn)了開門紅，產(chǎn)銷量比去年同期增長16.77%,，其中瓶裝水增長26.4%,，配制奶增長8.52%，發(fā)酵奶增長15.66%,，碳酸飲料負增長28.97%,，果汁飲料增長62.36%，茶飲料增長45.09%,，八寶粥增長32.58%,，純牛奶、花式奶負增長49.33%,；但與整個飲料行業(yè)的增幅相比,，我們明顯落后于整個行業(yè)，整體飲料要比全國增幅少5.21個百分點,，其中瓶裝水少2.76個百分點,，碳酸飲料多負27.11個百分點，八寶粥多增26.13個百分點,，純牛奶,、花式奶全國增長49.33%而我公司負增長34.99%，反差極大,，果汁飲料落后11.82個百分點,，而且從1月份開始增幅逐月走低，到4月份很有可能負增長,。因此形勢不容樂觀,，而且問題也確實不少，必須進行認真分析，加以改進,，否則今年的計劃任務無法完成,，而且會影響到公司的可持續(xù)發(fā)展。

1,、經(jīng)銷商數(shù)量與經(jīng)營能力不足以支撐我司銷售業(yè)務的需要

全國中小客戶的比例占客戶總數(shù)的67.24%,，銷售額僅占27%，這些客戶一是明顯感到資金實力,、運營能力不足以幫助我公司控制市場,，同時亦有可能不是主銷我司產(chǎn)品，亦不是以我司產(chǎn)品為主要盈利來源,，經(jīng)銷我司產(chǎn)品的盈利亦不能滿足其生存發(fā)展的需要,。同時32.76%的中大客戶亦有相當部分并非銷我司產(chǎn)品為主，這樣就會造成整體客戶的忠誠度不高,，網(wǎng)絡抗風險能力不強,，駕馭市場的能力不足，因此給市場的銷售帶來極大的隱患,。

2,、經(jīng)銷商、業(yè)務員無法進行全品項銷售

公司認為每個產(chǎn)品都有其生命周期與一定的市場容量,，走到最高峰時肯定價格低了,，廠商盈利水來亦都低了，而且要開始逐步走下坡路,，因此要不斷有產(chǎn)品更新,，推出新產(chǎn)品來彌補。同時隨著公司規(guī)模不斷發(fā)展增長,，競爭的要求也高了,，每年增加10%—20%，就要增加10—20個億的銷售,，而且不增加這點銷售還不足以與世界級大品牌進行競爭,，因此公司近幾年的品種發(fā)展很快亦很多，本來應該是增加我們銷售的回旋余地,，而實際上由于我們的業(yè)務員,、經(jīng)銷商尚沒有習慣與有能力來彈好這個鋼琴，不能平衡各個品種的發(fā)展,，亦沒有能力去開拓市場,，而公司也無法在全國同時開發(fā)眾多產(chǎn)品的市場，因此造成目前新產(chǎn)品開了進展不快甚至夭折的局面,，影響軍心與信心,，甚至帶來后遺癥,。

3、經(jīng)銷商為盈利影響我司銷售

最近發(fā)現(xiàn)不少經(jīng)銷商為了贏取高額利潤而截留政策,，有的放棄二批直做終端,，而自己又沒有能力全面鋪貨到終端，結(jié)果經(jīng)銷商是輕松了,，做得少反而賺得多了,，但我們的市場都丟失了，最近山東煙臺,、貴州瀘州就是一個明顯的例子,，而且公司認為這種情況還不是少數(shù)。這也是目前二批空倉而不愿接貨的重要原因,，若不加以糾正,，我司的市場占有率將會急劇下降，影響我們的競爭優(yōu)勢,，因些各省必須認真調(diào)查,，立即采取措施,、重新建設二批網(wǎng)絡將貨卸下去,。若經(jīng)銷商不愿執(zhí)行可明確告訴他，我們自己直做二批,，對其庫存一概不負責任,，既然其損害了我們的利益，我們當然亦不會考慮照顧其利益,。

4,、廠商之間關系不正常

目前有相當經(jīng)銷商、業(yè)務員之間的關系不正常,，主要表現(xiàn)在三個方面：一是我們業(yè)務員受經(jīng)銷商的制約并未按公司要求去運作,；二是經(jīng)銷商受我們業(yè)務員的欺負，亦不按公司的要求去運作,，有時不會給經(jīng)銷商帶來損失,；三是經(jīng)銷商與業(yè)務員關系太密切，甚至成為利益共同體,，騙取公司的政策,，牟取私利。這些現(xiàn)象都有不正常,，必須堅決取締,！最近已連續(xù)發(fā)生幾起區(qū)域經(jīng)理聯(lián)名經(jīng)銷商與銷售人員上告現(xiàn)象，公司認為這種狀況是絕不正常的,，與公司行事的風格格格不入,，一旦查明真相，堅決查處，公司認為有什么問題可以直接向上級反映,，但決不允許幫結(jié)派,；公司相信的是事實下成效，而不是相信人多與口頭表面現(xiàn)象,，各省要端正風氣,，我們廠商之間的關系應該是坦誠的、平等的,、精誠合作關系,，而不應該有其它的關系形式的存在。

5,、廣告宣傳不到位,，促銷活動無力的狀況亦沒有得到改變

當前銷售產(chǎn)品沒有規(guī)劃，沒有整套的促銷推廣方案,，廣告策劃賣點不突出,，投放不合理的現(xiàn)象幾乎沒有改變，不痛不癢的宣傳既未達到效果,，又浪費錢財,，投了廣告也沒有人管，到底做了多少,，起了多大效果也無人知曉,，甚至各省放棄了廣告宣傳，而將費用轉(zhuǎn)移到價格促銷上去,，造成品牌基礎下降,，新品拓展不開，老品銷售下降的局面,，老本吃光,，今后就更難辦了。

6,、業(yè)務員素質(zhì)水平尚不適應當前市場競爭的需要

近期走訪市場召開了幾個省的區(qū)域經(jīng)理會議,，發(fā)現(xiàn)我們的區(qū)域經(jīng)理以上銷售人員對公司的通報精神政策理解未到位，而且營銷策略方式幾乎沒有,，唯一的法寶就是一味低價傾銷,，生意越做越死，而且缺乏信心與激情,。想當年我們的銷售隊伍確實是一支拉得出,、打得響、過得硬的隊伍,，是一支讓競爭對手聞風喪膽的銷售隊伍,，是出一個新產(chǎn)品打響一個新產(chǎn)品的隊伍,，當年旭日升老總聽說我們要做茶飲料立即傳真到公司，希望寧可貼我們費用,，讓我們不涉及茶飲料,，而如今我們是出一個新品敗一個新品，搞得經(jīng)銷商都膽戰(zhàn)心驚,。而且當初人沒有現(xiàn)在多,，銷售人員的收入出沒有現(xiàn)在多（按人事部匯總統(tǒng)計xx年省能經(jīng)理人均收入22.46萬元，區(qū)域經(jīng)理人均收入為9.14萬元,、客戶經(jīng)理人均收入為4.78萬元）但效率與業(yè)績都比現(xiàn)在高得多,，而且據(jù)查止前通報亦未傳達到各級業(yè)務員與經(jīng)銷商處，當然也更難說如何執(zhí)行公司的指令與政策了,，公司自去年以來規(guī)定了許多規(guī)章制度與工作程序亦未認真執(zhí)行,，因此公司認為迅速整頓隊伍，激發(fā)銷售員激情與斗志是當務之急,，否則是打不好仗的,。

7、內(nèi)外勤配合不好,，影響銷售的局面亦沒有得到改善

報站,、調(diào)度不合理，發(fā)貨不及時延誤銷售機會,，二季度有的省一個多月未到貨,，這些地方的銷售如何搞得上去，報站發(fā)貨的節(jié)奏也把握不好,，到的時候集中到、不到的時候一車都不到,，要么造成積壓,、要么造成斷貨，銷售員搶政策單品種過度壓庫,，資金積壓,，影響其它品種銷售，經(jīng)銷商代墊費用,、政策兌現(xiàn)不及時,，銷售人員差旅費報銷、工資獎金發(fā)放不及時,，這些影響銷售的因素非但沒有改善,，反而越來越嚴重，影響經(jīng)銷商與銷售隊伍的情緒,。

1,、清理整頓銷售網(wǎng)絡

要求各省對現(xiàn)有經(jīng)銷商,、二批商的資金實力、營運能力,、對公司的忠誠度及銷售我司產(chǎn)品的積極性進行分析后,，按以下要求重新整理、完善網(wǎng)絡,。

①評定固定工資級別與計算出固定工資總額

②評定獎金系數(shù)

③制定評分標準

④工資獎金總額減去固定工資總額=獎金總額

⑤獎金總額除以全省獎金總分=分值

⑥得分×分值=每個人獎金

2,、必須落實的幾項管理制度

①每月三次組織客戶經(jīng)理會議，傳達學習公司指示,，總結(jié)上一旬工作經(jīng)驗教訓,，落實下一旬的工作目標任務。

②按每日,、每旬,、每月工作要求標準認真執(zhí)行。

③每旬清點庫存與經(jīng)銷商分析形勢,，落實逢二準確報站,，逢五資金到位工作，并且在報站時要考慮發(fā)貨方式追蹤發(fā)貨,。

④搞好本區(qū)域的促銷活動與客情關系

⑤準確了解市場動態(tài),，及時反饋匯報與采取對策。

以上要求亦必須在4月30日前完成上報銷售公司確認后執(zhí)行,。

出納第四季度的工作總結(jié)和計劃篇五

時光飛逝,，20xx年已近尾聲，伴隨著20xx年鐘聲的敲響,，我們又迎來了嶄新的一頁,。20xx年7月進廠至今，已有進半年的時間,，在這段時間里,，領導和同事給予了我很大的指導和幫助，讓我在思想上,，作風上,，工作上都有了很大的進步。為了能夠更好的理清工作思路,，提高工作效率,，使自己獲得更大的進步，現(xiàn)將20xx年第四季度的工作和學習情況作一小結(jié)：

一,、思想學習方面：

本人堅決擁護中國共產(chǎn)黨的偉大領導,，認真學習經(jīng)典的理論知識，并利用電視,、電腦,、報紙,、雜志等媒體關注國內(nèi)國際形勢，在工作之余,，積極學習黨的基本知識和有關政治思想文件,、書籍，并把它作為思想的綱領,，行動的指南,。作為新時代的青年，我越來越深刻的意識到自己肩上的責任,，也越來越深刻的意識到自己應該更加積極的向黨靠近,，爭取入黨。在今后的工作和生活中,，我會以更高的標準來嚴格要求自己,，提高思想認識，并將良好的思想理論運用到日常的生活和工作中,，理論與實踐相結(jié)合,，更好的提高工作效率。

二,、行為作風方面：

本人能遵章守紀,、團結(jié)同事、務真求實,、樂觀上進,，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇,，任勞任怨,。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞,、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事,，勤勞簡樸的生活，時刻牢記公司的質(zhì)量方針和行為準則,，將“規(guī)范管理,，提升產(chǎn)品質(zhì)量，持續(xù)改進,，滿足客戶需要”牢記于心,，嚴格要求自己。在今后的工作和學習中,，將繼續(xù)保持良好的行為作風,，為此,，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習,，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能

三,、完成工作內(nèi)容方面：

在給位領導和同事們的悉心幫助下，本人利用最快的時間熟悉了公司的業(yè)務知識及崗位責任,，并積極地投入到了本職工作當中,，利用自己掌握的知識，結(jié)合公司產(chǎn)品情況,，主動分析研究,。20xx年第四季度，本人主要完成了以下幾個方面的工作：

1,、制作電纜夾板注塑模具4套

2,、制作漲鉚梯的定位工裝和鉚頭7套

3、配合日常生產(chǎn)需要編制線切割火焰切割機的相關程序

在新一年的工作和生活中,，我將會更加努力積極的學習新的,、更加先進的模具設計及軟件知識，結(jié)合公司產(chǎn)品需要,，積極思考,，努力創(chuàng)新，更加熱情的投入到工作當中去,。

出納第四季度的工作總結(jié)和計劃篇六

剛剛過去的三個月,，分部的各項工作全面起步，穩(wěn)健發(fā)展,，順利渡過了公司新成立后的磨合期,，逐步走向快速發(fā)展期。在總公司,、省公司領導的大力支持下,，在上級各職能部門的密切配合下，全體員工努力開拓,，奮勇拼搏,，團結(jié)一致攻堅克難，在經(jīng)營上取得了較為滿意的成績.同時,，公司的整體管理水平得到了全面提升,，全體員工的業(yè)務素質(zhì)和開拓能力有了明顯的提高。現(xiàn)將二季度的具體工作總結(jié)如下：

在前一階段工作的堅實基礎上,，營銷工作圍繞“二季度業(yè)務突擊活動”重點展開,。在“活動”中，全體員工同舟共濟,，自強不息,，克服了諸多困難,，努力拓寬市場領域，積極投入日益激烈的市場競爭,，弘揚“求實,、誠信、拼搏,、創(chuàng)新”的創(chuàng)業(yè)精神,，群策群力，為業(yè)務的發(fā)展作出了巨大貢獻,。

至二季度末,，我部累計完成保費收入527萬元，其中車險業(yè)務完成185.41萬元,，占總保費的35.18%,，非車險業(yè)務完成341.58萬元，占總保費的64.82%,。團隊完成187.42萬元,，占35.56%；團隊完成333.54萬元,，占63.29%,；團隊完成5.38萬元，占1.02%,；團隊完成0.58萬元,，占0.11%。原計劃到二季度末保費收入突破600萬元,，但有兩單共計170萬元的企財險業(yè)務因為公司再保險能力不足而不得不分給其他公司承保,，致使目標任務未能完成。

二季度共計實現(xiàn)保費收入284.25萬元,，其中車險業(yè)務142.59萬元,，占50.17%，非車險業(yè)務141.66萬元,，占49.83%,。在車險業(yè)務中，交強險合計72.47萬元,，占50.86%,，商業(yè)險70.11萬元，占49.14%,。團隊完成176.73萬元，團隊完成102.2萬元,，團隊完成4.94萬元,，團隊完成0.58萬元,。

至6月30日，個人年度銷售前三名分別為：xx14.23萬元,，x8.64萬元,，x8.02萬元。二季度中,，,、等三人分別列個人銷售榜前三名。

隨著我部各項工作的全面起步,，管理工作也在不斷地工作實踐中日趨完善,。分部綜合管理水平的不斷提升，為各項工作的全面穩(wěn)健發(fā)展提供了強有力的動力,。

1,、完善了多項內(nèi)控制度

二季度我部相繼出臺了《內(nèi)勤人員管理和考核辦法》、《工作紀律管理和考核辦法》,、《衛(wèi)生區(qū)域管理和考核辦法》等多項有針對性的個性化制度,，同時抓落實、重實效,，派專人不定期對各項制度的執(zhí)行情況進行檢查,，及時處理出現(xiàn)的問題，極大地提高了整體工作效率,。

2,、加強了員工的培訓學習

鑒于公司目前存在的暫時不能掛牌等諸多因素，原定營銷團隊組建工作暫時放緩,，工作的重點放在對現(xiàn)有員工不斷的培訓學習工作上,。自員工進入公司起，我部便密切關注員工的思想動態(tài)和行為規(guī)范,，利用每天晨會時間,，不斷地對員工進行專業(yè)知識的學習、業(yè)務能力的鍛煉和職業(yè)道德的訓誡,，督促和幫助他們能盡快適應新的工作崗位,。至6月底，我部已有16名員工順利考取了《保險代理從業(yè)人員資格證》,。且一次性通過率在全省各分部中遙遙領先,。

5月下旬，我們請總公司,、省公司各職能部門的有關領導和相關工作人員來為全體員工進行了短期業(yè)務培訓,，通過這次高水準的專業(yè)培訓，全體員在緊張又活潑的學習氣氛中不僅接受了公司博大精深的文化熏陶和洗禮，還全面深入學習了專業(yè)知識,、職業(yè)道德,、實戰(zhàn)經(jīng)驗等與實際工作緊密相連的內(nèi)容。這次培訓極大地調(diào)動了員工的工作激情,，激勵他們?nèi)ゾぞI(yè)業(yè)地工作,，不斷勇于創(chuàng)新、挑戰(zhàn)自我,，創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績,。

3、規(guī)范了內(nèi)部事務管理

5月末,，隨著查勘車輛的配發(fā)到位,，結(jié)合省公司的相關規(guī)定，我部出臺了《車輛管理辦法》,，對車輛實行集中管理,，統(tǒng)一調(diào)配，定點加油,、專人負責,，杜絕了公車私用，不但提高了車輛使用效率,，還大大節(jié)約了費用,，收到了非常明顯的效果。同時借鑒車輛管理的辦法,，規(guī)范了辦公用品,、純凈水、日雜用品,、電腦耗材等日常辦公消耗品的采購和領用流程,，減少了浪費，降低了費用,。

二季度,，全體員工團結(jié)一致，始終堅定“攻堅克難迎挑戰(zhàn),，全力以赴促發(fā)展”的信念,，經(jīng)過不懈的努力，營銷任務完成了計劃的87%,。原定任務沒有完成,，主要有三方面的原因：

1、公司再保險能力不足,，直接影響了業(yè)務的發(fā)展

5月份,，我們經(jīng)過不懈努力,，調(diào)動了一切可以利用的人脈關系，做了大量艱辛的工作,，終于將國投昔陽公司下屬安平電廠140萬的企財險業(yè)務拿下,，但因公司再保險能力不足，我部只承保了其中的10萬元,，其余130萬元很無奈地送給了中保昔陽公司和平安北京公司；國投昔陽公司下屬黃巖匯煤礦80萬元的企財險業(yè)務也因同樣的原因我部也只拿回了其中的40萬元,。這兩筆業(yè)務共計流失保費170萬元,，是導致二季度營銷任務未能完成的直接原因，我們感到很痛心,。

2,、分公司遲遲不能掛牌，直接阻礙了業(yè)務的發(fā)展

我部開展業(yè)務的半年時間里,，全部客戶都來自于員工的個人人脈關系,，而個人的人脈關系是一種非常有限的客戶資源。由于分公司遲遲不能掛牌,，員工出外展業(yè)既要考慮千方百計拓展新客戶,，又受到各種制約，有的話不能說,，有的事不能辦,，拓展新客戶的工作遇到了巨大的困難，這只來自公司內(nèi)部的＂攔路虎＂直接阻礙了業(yè)務的發(fā)展?，F(xiàn)階段,，公司還不能做任何的市場宣傳，沒有強有力的品牌和產(chǎn)品的市場宣傳支持,，員工只能以最原始的人托人的方式聯(lián)系客戶,，只能用逢人就講的方式宣傳自我，面對日益看重品牌效應和社會知名度的客戶,，這種營銷方式不僅效率低下,，我們擔心長期下去會影響到公司形象。

3,、部分員工工作動力不足,，工作熱情不高

分公司遲遲不能掛牌等諸多不利因素直接影響到部分員工的工作態(tài)度，大宗業(yè)務的承保限制很大程度上打擊了員工全力開拓大客戶的熱情,，以致出現(xiàn)了工作被動,、得過且過、混日子的情緒,，更為嚴重的是個別員工的消極狀態(tài)會影響整個團隊的向心力,，進而影響到團隊的整體展業(yè)能力,。這種情況的出現(xiàn)，也有來自員工個人素質(zhì)不高的原因和部門內(nèi)部管理的松懈的責任,。盡管我們從未放松對員工的激勵和訓導,，但還是不可避免地出現(xiàn)了這種情況。

鑒于前階段工作中遇到的各種問題,，結(jié)合我部現(xiàn)階段的實際處境以及市場瞬息萬變的競爭環(huán)境,，經(jīng)過認真分析同業(yè)公司的經(jīng)營狀況、詳實調(diào)查客戶真實的消費需求,、深刻研究本地市場走向,，對三季度的工作，作了如下安排：

1,、穩(wěn)扎穩(wěn)打,，做精做細

三季度的營銷目標定為累計保費收入突破800萬元。相關報道指出“我國經(jīng)濟運行正處在起穩(wěn)回升的關鍵時期,，要堅定不移地繼續(xù)實施積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策,，全面落實好應對國際金融危機的一攬子計劃，并根據(jù)形勢不斷豐富和完善,?！泵鎸酚^的市場前景，我們要通過不斷地學習和研究增強團隊的凝聚力,，苦煉內(nèi)功,，厚積薄發(fā)，穩(wěn)扎穩(wěn)打,。不斷提高我部的綜合管理水平,，促進市場開拓工作做精做細，最大程度上揚長避短,，提高工作效率,。

2、以發(fā)展為主題,，以服務為主線

“創(chuàng)新發(fā)展,、服務發(fā)展、和諧發(fā)展”是下階段我部工作的基本思路,，突出靠服務促發(fā)展,。營銷目標的實現(xiàn)必須狠抓管理，重在落實行動,。從6月中旬起,，我部首先開展了“保險進社區(qū)，服務零距離”活動,，本次活動制定了服務標準,，明確了服務內(nèi)容,，規(guī)范了服務程序。目的是通過這次活動,，實現(xiàn)全體員工“增強四大意識,，提升四大能力”即：增強爭先意識，提升開拓創(chuàng)新能力,；增加責任意識,，提升經(jīng)營管理能力；增加服務意識,，提升和諧發(fā)展能力,；增加危機意識，提升主動進取能力,。目前，這次活動正在如火如荼地進行中,，員工全體參與,，并且已經(jīng)取得了較為滿意的成效。類似這樣有積極意義的活動在下階段的工作中還會推出,，以不斷提升服務水準,，促進各項工作穩(wěn)健、高效發(fā)展,。

可以預見,，下階段的工作會面臨更多的困難和接受更強的挑戰(zhàn)。為了各項工作能全面穩(wěn)步推進,，最大限度地激發(fā)員工的工作熱情,，全面提高員工的綜合業(yè)務素質(zhì)，我們希望能得到來自上級公司在承保政策,、服務范圍,、市場宣傳等方面的更多的支持和幫助，為業(yè)務拓展提供更強有力的后盾支持和更為寬松優(yōu)越的發(fā)展平臺,。

我部全體員工已經(jīng)下定決心眾志成城,，依靠凝聚團隊力量，創(chuàng)新經(jīng)營意識,，秉承公司“大氣謙和,，誠實守信”的經(jīng)營理念，克服各種不利因素,，努力拓寬服務領域,，擴大影響面，贏得市場,，爭取在三季度向上級公司交一份滿意的答卷,。

出納第四季度的工作總結(jié)和計劃篇七

回顧這過去的第二季度,，在總經(jīng)理的正確領導與大力支持下，在酒店各部門同事的幫助下,，認真完成酒店交給的各項工作,，嚴格履行自己的崗位職責，值此辭舊迎新之際,，將第三季度來的工作總結(jié)如下

為了進一步提升酒店整體形象與服務質(zhì)量,，在總經(jīng)理的帶領下，我們成立了安全督查小組,，我們改進了酒店的督查方式,，以人性化的檢查手段不斷提升酒店各個部門的服務質(zhì)量，執(zhí)行日,、周,、月檢查的制度，提升監(jiān)察層面和監(jiān)察力度,。為保證酒店服務質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定,，安全督查小組對酒店各部門及員工的工作進行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致,，保證了各項工作能夠落實到位,，充分體現(xiàn)了“嚴、細,、實”的工作作風,。以企業(yè)的生存發(fā)展為根本前提，緊緊圍繞公司利益,，堅持從一點一滴做起,，滲透到工作中的每一個細節(jié)，將平時看似大量瑣碎,、不起眼的小事盡量做到好之又好,，履行好我們的基本職責，健全了服務項目,，規(guī)范操作程序,，注重細節(jié)服務，加強執(zhí)行及培訓,、監(jiān)督的力度,，有力地督促了各部門的管理，推動了酒店提升服務形象工作的順利開展,。

1,、維護和發(fā)展外部關系。

在工作中,，我始終保持與外部的良好關系,，除了保持與相關政府工作部門的聯(lián)系外,，也與其他的兄弟酒店建立良好的溝通交流。及時了解市場的信息與政策發(fā)展方向,，同時也學習其他酒店的成功經(jīng)驗,，虛心學習他們的管理辦法與經(jīng)營策略，采擇其善,，取其精華,。在積極維護原有固定客源的合作關系的同時，也建立發(fā)展酒店的客戶,，為酒店的營業(yè)貢獻自己的一份力量,。

2、協(xié)調(diào)和促進內(nèi)部合作

在日常事物的處理中,，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)的職能,，潤滑部門之間的關系，耐心協(xié)助解決部門的困難,，促進各部門及酒店整體工作協(xié)調(diào)發(fā)展,。努力營造團結(jié)合作的工作氛圍，帶動各部門以酒店利益為出發(fā)點,，齊心協(xié)力，科學管理,，使酒店及各部門的工作更加順利進行,。

3、重視大型接待活動

在酒店有大型會議或者接待活動的時候,，我都十分予以重視,，親自接待，并與對方負責人和酒店負責人積極溝通,，了解進程,，關注其出現(xiàn)的問題，并監(jiān)督及時改進,，直至大型接待活動圓滿成功,。

利用時間學習酒店管理等的書籍,，結(jié)合酒店經(jīng)營,、管理、服務等實際情況,，與時俱進,，提升素質(zhì),，轉(zhuǎn)變觀念。酒店的管理服務關鍵是人的主觀能動性,，是人的精神狀態(tài),，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神,，是對管理與服務真諦的理解及其運用，啟發(fā)引導大家拓寬視野,，學習進取,，團結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營指標,、管理目標和接待任務的過程中實現(xiàn)自身價值,，并感受人生樂趣。

酒店將迎來五星的復評,。根據(jù)五星復評的新標準,，我認真地進行查閱和對比，結(jié)合酒店現(xiàn)在的設施設備以及服務質(zhì)量情況,，制定了迎接復評工作計劃,。

1、發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題

在日常工作中,，我將更加重視監(jiān)督管理，及時發(fā)現(xiàn)酒店目前工作中的問題,，進行總結(jié),，同時提出有效的政策引導各部門進行規(guī)范管理，以符合復評的標準,。嚴格遵循高星級酒店服務規(guī)范經(jīng)營與管理,，積極借鑒國際先進管理經(jīng)驗，持續(xù)創(chuàng)新尋求差異化經(jīng)營之路,，同時加強管理力度,，完善酒店設備功能，努力提高酒店基層員工的對客服務意識,。

2,、管理創(chuàng)利，服務創(chuàng)優(yōu)

酒店通過狠抓管理,，深挖潛力,，節(jié)流節(jié)支，合理用工等,，在人工成本,、能源費用、物料消耗,、采購庫管等方面,，倡導節(jié)約，從嚴控制。酒店通過引進品牌管理,，強化《員工手冊》關于“儀表,、微笑、問候”等的培訓,，加強管理人員的現(xiàn)場督導和質(zhì)量檢查,，逐步完善前臺待客部門及崗位的形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務水準,。

3,、動員全體員工，樹立主人翁責任感

動員酒店全體員工齊心協(xié)力,，共同迎接五星復評工作,。營造家外之家的氛圍，樹立員工的主人翁責任感,，以酒店的利益和榮譽高于一切為己任,，要求每一位員工牢固樹立工作無小事的意識，一要細心,、細致,，二要從細小的事抓起。時時刻刻,、事事處處,，都要認真、細致,，謹言慎行,，共同為了順利通過五星復評而努力。

在新的第三季度里,，我將嚴格根據(jù)酒店領導的方針指示，在做好日常工作的基礎上,，緊跟時代發(fā)展及公司步伐,，努力學習各種專業(yè)知識來完善職業(yè)技能、提高職業(yè)素養(yǎng),。以酒店大局觀為重,，加強主動學習、創(chuàng)新觀念方法,，深挖潛力能力,。我堅信，酒店會向更高更好的發(fā)展方向前進,。

出納第四季度的工作總結(jié)和計劃篇八

這一季度是201*年最忙的,，院領導帶領門急診護理人員圓滿地完成了“二級甲等婦幼保健院”的創(chuàng)建，現(xiàn)將本季度的護理工作總結(jié)如下：

1、根據(jù)門急診護士人數(shù)及科室工作性質(zhì)進行合理的分工和安排,，要求科室護士24小時電話暢通,，做好突發(fā)事件的應急準備，合理安排班次,。

2,、指導護理人員配合醫(yī)師做好急診危重病人搶救與120救護車出診準備工作，做到藥品,、物品,、器械齊備。在“120”院前急救及院內(nèi)急救演練過程中,，從病情評估,、預檢、分診,、分流到安全正確地轉(zhuǎn)運入科,，每個環(huán)節(jié)都要求做到無縫銜接，確保急診綠色通道暢通無阻,，為病人提供了方便快捷的急救服務,。

3、進一步完善了急診留觀病人的管理,，針對留觀輸液病人制定了管理辦法及護士工作流程,，為急診留觀病人提供整潔、舒適,、安全的就醫(yī)環(huán)境 ,。

4、做好急救藥品及急救儀器的管理

保持急救器械,、物品,、藥品處于應急狀態(tài)，保證急救物品藥品完好率100%,。

組織護理人員學習急救相關知識,，使每個護士都能熟練掌握心肺復蘇、吸氧,、吸痰,、呼吸機、心電圖機,、電除顫的配合使用等專項搶救技術和知識,。

在急診搶救工作中，加強醫(yī)院感染管理,，落實醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范,，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標準，防止傳染病的傳播，嚴格要求科室護士做好自身防護,、并按要求做好消毒隔離工作及醫(yī)療廢物管理,，防止交叉感染，保證無菌物品合格率100%,。

1,、以身作則，教導護理人員改善服務態(tài)度,，要求所有護士按規(guī)范著裝,，使用文明語言。

2,、樹立以病人為中心,，一切服務為病人，急病人所急,，想病人所想的服務意識,，充分滿足病人的就診需求。對無陪護的病人,，還有自身行動不便的病人我們給予多方面照顧,。

3、優(yōu)化門急診就診流程,，及時分診,，對急危重患者優(yōu)先診治處理。

1,、 急診科醫(yī)護人員應急急救經(jīng)驗不足,，急救技能有待提到，要注意對搶救室儀器設備的熟練掌握,，還需要加強?？婆嘤枴⒁蕴岣哒w搶救水平,。

2,、需加強溝通交流技巧的培訓。

3,、 要熟練掌握急診危重癥的監(jiān)護和搶救流程，避免手忙腳亂,。

4,、 掌握常用急診搶救藥品的用法和用量，嚴格執(zhí)行搶救過程中的口頭醫(yī)囑制度,。

5,、 注意動態(tài)觀察患者病情，具備整體觀和全局觀，在急診患者病情尚未穩(wěn)定前,，一定要加強巡視和溝通,。

6、加強醫(yī)院感染管理和學習,。

出納第四季度的工作總結(jié)和計劃篇九

20__年是新團隊組建以來正式開展業(yè)務的第一年,，依照公司本年度的規(guī)劃要點結(jié)合目前的大環(huán)境，本人較好的完成了第二季度的工作任務,，以下為我對個人第二季度的工作進行業(yè)務總結(jié)：

在?？蛻羟闆r：

業(yè)務情況：第二季度協(xié)助部門經(jīng)理考察擔保業(yè)務筆，其中受理x筆,，上會通過項目x筆,。協(xié)助部門經(jīng)理完成資金業(yè)務x筆。與年初的既定業(yè)績目標有所差距,，本人會在下季度的工作中繼續(xù)努力,。

保后檢查情況：第二季度完成保后檢查x次，認真完成保后調(diào)查報告,，并完成保后檢查表,。其中部分客戶之前為其他客戶經(jīng)理負責，后該名客戶經(jīng)理離職,，在交接中有部分保后有所延遲,，但均在第二季度中完成。其余全部及時完成并無重大風險,。

在?？蛻舴治觯?/p>

受大環(huán)境影響，目前手中的在?？蛻糁饕P注企業(yè)現(xiàn)階段的經(jīng)營情況,，對于一些冒進和跨向經(jīng)營的客戶需要在保后中進行重點關注。如發(fā)現(xiàn)持續(xù)的業(yè)務風險點,，則及時與部門領導溝通并采取相應措施,。目前手中在保客戶共有x戶,，在之前的保后中并未發(fā)現(xiàn)重大的經(jīng)營風險,，但是少部分客戶出現(xiàn)跨向經(jīng)營等情況，會在日后的保后中持續(xù)關注,。

未來考察客戶分析：未來考察的客戶主要關注其所屬行業(yè)目前的

狀況,、生產(chǎn)經(jīng)營能力、融資規(guī)模,、法人從業(yè)經(jīng)驗及未來展望等要點,；重點扶植運轉(zhuǎn)情況穩(wěn)定,、力求未來發(fā)展、經(jīng)營經(jīng)驗豐富的可培養(yǎng)企業(yè),，寧缺毋濫,，以保證未來客戶質(zhì)量及可持續(xù)性，為持續(xù)合作打下信任基礎,。

1,、業(yè)務人員個人要加強培訓，須以實際例子相結(jié)合,，多與部門領導溝通業(yè)務工作,，虛心聽取意見，特別是在具體業(yè)務上增加自身的知識儲備及工作經(jīng)驗,。

2,、對于重點關注的企業(yè)加強保后，嚴要求,、細調(diào)查,、摒棄之前重貸前、輕貸后的思想觀念,，對于出現(xiàn)問題的企業(yè)積極采取措施保護自身權益,。同時針對不同客戶采取不同的保后措施，不能千篇一律,。

3,、加強與合作銀行溝通，在銀行目前受限的情況下,，積極營銷其他銀行,，從而獲取其他客戶資源。

4,、提高工作的細致程度,，將小錯誤、小失誤扼殺在開始階段,。

出納第四季度的工作總結(jié)和計劃篇十

在過去的第四季度里,，銷售部在總經(jīng)理的正確領導及其它部門的密切配合下，基本完成了酒店20__年的工作任務,。部門的工作也逐漸步入成熟,。在20__年第四季度里我們具體工作內(nèi)容如下：

一、對外銷售與接待工作

首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展,，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作,，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場,，提高了酒店的知名度,，爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟效益。

根據(jù)年初的工作計劃認真的落實每一項,，20__年銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上,，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低,，全年的銷售部散客入住率為,，我們加大商務客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務協(xié)議,，同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案,，有針對走訪客戶，比如旅游旺季,，我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通,，12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經(jīng)銷商聯(lián)系,。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊,。平時在整理客戶檔案時，分類定期的回訪,，同時不斷的開發(fā)新客戶,，截止年底共簽署協(xié)議454份。

20xx年9月份我到酒店擔任銷售部經(jīng)理,，20xx年10份酒店正式掛牌三星,，這對銷售部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次,，有利于酒店的銷售工作,。

隨著網(wǎng)絡的高速發(fā)展，網(wǎng)絡的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度,，而且通過網(wǎng)絡公司提高酒店整體的入住率,。截止年底共與54家網(wǎng)絡訂房公司簽定了網(wǎng)絡合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)絡公司提高傭金比例,，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網(wǎng)絡詳細了解商大酒店,，比如、等幾家網(wǎng)絡公司;

同時在這一年里我們接待了,、多家摩托車公司,，中醫(yī)藥大學，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個大中小型會議,，對于每個會議的接待,，所有部門都能夠認真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作,，客人對我們的工作給予了肯定,。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們銷售部工作的支持,。

二、對內(nèi)管理

酒店擁有自己的網(wǎng)站,，由銷售部負責網(wǎng)站的維護和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新,，通過網(wǎng)絡進行宣傳擴大影響力，并及時準確的把酒店的動態(tài),、新聞發(fā)布出去,，讓更多的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建設方案,，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎,。

三、不足之處

1.對外銷售需加強,，現(xiàn)在我們散客相對比較少,。

2.對會議信息得不到及時的了解。

3.在接待工作中有時不夠仔細,，在一些細節(jié)上不太注意,，考慮的問題也不夠全面。

4.有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確;影響了酒店整體的銷售與接待,，在今后的工作要認真細致,，盡量避免，能夠做到及時的溝通,，從而減少工作失誤,。

出納第四季度的工作總結(jié)和計劃篇十一

20xx第x季度，物流管理部正式成立,，部門員工將在策劃部時參與相關工作進行收尾并交接后,，主要精力都放在建設相關事宜上。物流部在各級領導和同事的指導和幫助下,，緊緊圍繞年度工作目標,，以物流園區(qū)建設為重點突破口，克服人員不足和經(jīng)驗不夠的困難,，通過不斷學習和主動思考,，在摸索中不斷前進。現(xiàn)將本部門正式成立后第三季度工作總結(jié)如下：

一,、工作總結(jié)

該工作在上一季度已經(jīng)開始,，但是一是由于集團物流資源在快速整合和發(fā)展中，很多信息也在不停更新,，二是調(diào)查經(jīng)驗的欠缺,，導致報告多次修改完善。這一季度的主要工作有：

(1)查詢國家開展甩掛運輸試點工作的相關資料,，并向了解開展該項工作的信息,。

(2)了解自有船的航線和承運人信息,，跟進新購集裝箱和新購船的信息，并通過遠洋運輸公司了解梧州礦石運至珠海的貨量,、船期,、堆存面積、裝卸地點等信息,。

(3)向咨詢散改集貨物信息和具體操作方式以及貨柜內(nèi)重要貨種等信息。

(4)向集團生產(chǎn)業(yè)務部咨詢碼頭生產(chǎn)業(yè)務信息,。

(5)進一步完善調(diào)查報告,，形成階段性成果，并將未能解決的問題和下一步還需跟進的工作逐一列明,。

二,、工作中存在的問題

摸索中前進，未知中篤行,，暴露了一些問題,，主要有：

1、在理論學習和信息搜集的過程中,，要增強對這些理論,、信息的辨別力和敏銳度。

2,、要加強與集團內(nèi)其他業(yè)務關聯(lián)單位的聯(lián)系,，及時溝通信息。

3,、在目前部門人員配置現(xiàn)狀下,，需要提高每一個人的獨立工作能力。

三,、下季度工作重點

總結(jié)一季度物流部的工作,，大部分工作時間都放在物流園開發(fā)建設前期準備上。目前物流園區(qū)開發(fā)已經(jīng)具備開展實質(zhì)性工作的條件,，在接下來的工作要重點做好以下工作：

1,、協(xié)同股份公司戰(zhàn)發(fā)部、做好第四方物流服務商招標工作,。在確定咨詢公司后,，全力配合咨詢公司做好珠海港物流園區(qū)市場調(diào)查、項目定位,、功能規(guī)劃,、營銷推廣等工作。

2,、配合x總解決工程中的相關問題,。

出納第四季度的工作總結(jié)和計劃篇十二

二季度以來,，我們在黨委的領導下，按照黨委黨建工作計劃的要求,，結(jié)合工作實際,，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，圓滿完成了各項工作任務,。

一,、學習及答題活動

為進一步做好政府工作報告學習貫徹，豐富“崗位大練兵,、業(yè)務大比武”內(nèi)涵,，提高全體工作人員看齊意識，4月1日至5月31日,，我所認真開展“測一測,，20xx政府工作報告知多少”在線學習答題活動。

一是重氛圍營造,，通過文件下發(fā),、網(wǎng)絡信息通知等方式層層傳達開展在線學習答題活動意義、要求,，推進在線學習人人知曉,，積極參與。二是重學習引導,，編寫在線學習答題參與步驟,，在公告欄等重要位置張貼，引導干部職工“掃一掃,、學一學,、測一測”。三是重先鋒表率,，積極發(fā)揮黨支部陣地作用和黨員先鋒模范作用,，率先學習，積極幫帶身邊老同志學習,，鼓勵自身家屬參與學習,。四是重結(jié)果反饋，認真抓實結(jié)果統(tǒng)計和學習總結(jié),，報送學習成果,，人推進在線學習活動見成效。

二,、積極培養(yǎng)發(fā)展對象

4月13日到4月15日,，我所丁浛高同志參加全市發(fā)展對象標準化培訓班，進一步提高發(fā)展對象的理論水平，切實增強發(fā)展對象的黨性修養(yǎng),，提高黨員隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。丁浛高同志表示，要將此次培訓作為工作學習中的一個“加油站”和新起點,，進一步強化責任感和使命感,，自覺增強黨性修養(yǎng)，不斷端正入黨動機,，積極向黨組織靠攏,，爭取早日成為一名合格的共產(chǎn)黨員。

三,、召開黨建工作會議

4月26日組織全體黨員召開黨建工作會議,，

1.傳達市農(nóng)委《20xx年度黨建工作要點》，制定并完善本單位的黨建工作計劃,。

2.通報第一季度黨建工作情況。

3.傳達市農(nóng)委第二季度支部書記例會工作要求,。

4月28日,，我所正副職領導參加市農(nóng)委組織的《黨風廉政建設及反腐敗斗爭專題黨課》，市委黨校邵鐳主講,。

四,、黨建工作有形化建設

為深入落實全面從嚴治黨要求，提升基層黨建工作規(guī)范化,、標準化,、科學化建設水平，充分展示基層黨組織紅色先鋒形象,，打造可看可聽可學的黨組織,，支部積極推進黨建工作有形化建設，逐步完善“五規(guī)范”,、“五系統(tǒng)”,、“四亮出”、“四個有”,。目前已完成黨組織牌子的懸掛,，設立并規(guī)范布置了黨員活動室，設立了黨員職工談心室,、綜合會議室等黨群服務場所,，規(guī)范設置了黨務公開欄，打造了規(guī)范的黨建宣傳陣地,。

五,、“5.10訓廉日”主題活動

為貫徹黨的xx屆六中全會以及中央紀委七次全會精神，進一步加強黨風廉政宣傳教育，牢筑黨員干部拒腐防變的思想道德防線,，營造風清氣正的政治生態(tài),，支部組織開展了第九個“5.10訓廉日”主題活動。4月26日,，組織全體黨員上廉政教育課,，觀看崗位廉政風險警示教育片《權》。警示黨員干部在新的歷史條件下,，更應該嚴格要求自己,，在工作中做到自律，在生活中做到自重,。在工作中,，以《廉政準則》等各項規(guī)定嚴格約束自己，做到常懷律己之心,，常修為政之德,，常思貪欲之害，珍惜自身的工作崗位,，通過不斷實干歷練,，戰(zhàn)勝“糖衣炮彈”，抵制歪風邪氣,，實現(xiàn)自我激勵和自我超越,。在生活上，堅持正確的交友方式,，擇仁而交,，擇賢而交，時刻警惕權力,、金錢等方面的誘惑,，保持清醒頭腦，增強拒腐防變的意識和能力,，切實把住思想道德底線,。

5月26日，全體黨員參觀了沙家浜革命歷史紀念館,，重溫戰(zhàn)斗歲月,，體會了當年的抗日場景和軍民魚水深情。通過參觀,，全體黨員干部思想上受到了一次深刻的黨風廉政教育洗禮,，領悟了廉政文化的內(nèi)涵，睹物思廉,，提高了對腐敗犯罪危害性的認識,。大家紛紛表示要牢固樹立勤政廉政的工作作風,，要把廉政建設視為工作的“生命線”，把作風建設作為隊伍建設的“看家寶”,，推動工作再創(chuàng)新業(yè)績,。

六、黨員“大走訪”

根據(jù)農(nóng)委《關于深入推進“百村千企萬戶大走訪”活動工作方案》的要求,，支部9名黨員深入對口的董浜鎮(zhèn)270戶居民家庭開展“大走訪”,，收集社情民意、化解矛盾問題,。5月31日,，農(nóng)委召開“百村千企萬戶大走訪”工作推進會，傳達全市“百村千企萬戶大走訪”工作推進會精神,。6月2日我所支部召開黨員會議,，安排部署“大走訪”工作。6月5日至6月21日,，共走訪家庭265戶,，完成率98%，收集意見問題42個,，現(xiàn)場幫助解決2個,，轉(zhuǎn)辦40個。

良好的開局是成功的一半,。大走訪活動開展的時間盡管不長，但效果已經(jīng)顯現(xiàn),。有的群眾說,，走訪后，反映的問題很快就有了回音,，多年未解決的問題得到了解決,。黨員真正走下去以后，看到群眾的疾苦,，了解基層的實際,，內(nèi)心世界受到很大震動，工作更有干勁和激情,。一些領導干部拿到大走訪的數(shù)據(jù)后,，決策的方向更明，工作的底氣更足,，出臺的措施更實更有針對性,。這些都提示我們，身為黨員干部,，應該積極用好大走訪這種了解基層實際,、密切聯(lián)系群眾的好方式。

出納第四季度的工作總結(jié)和計劃篇十三

在一學年里，本人在學校的工作安排下,，擔任了教學工作,。一學年以來，在學校領導的關心,、支持下,，盡職盡責做好各項工作。現(xiàn)具體總結(jié)如下：

一,、班主任工作

在擔任*班班主任工作中,，做到認真完成學校布置的各項工作，重視班風,、學風的培養(yǎng),，深入了解每個學生的思想動態(tài)。嚴格管理,，積極與家長配合,，研究教育學生的有效方法。及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。在擔任班主任工作期間,，針對學生常規(guī)工作常抓不懈，實施制度量化制度的管理,。培養(yǎng)學生養(yǎng)成學習,、清潔衛(wèi)生等良好的習慣。努力創(chuàng)造一個團結(jié)向上,，富有朝氣的班集體,。該班在各方面的表現(xiàn)都比較好，并在體操比賽中榮獲第一名,。

二,、教學工作

在教學工作上，根據(jù)學校的工作目標和教材的內(nèi)容,，了解學生的實際情況通過鉆研教材,、研究具體教學方法，制定了切實可行的學期工作計劃,，為整個學期的教學工作定下目標和方向,，保證了整個教學工作的順利開展。

在教學的過程中,，學生是主體,，讓學生學好知識是老師的職責。因此,，在教學之前,，貫徹《九年義務教育教學大綱》的精神,，認真細致地研究教材，研究學生掌握知識的方法,。通過鉆研教學大綱和教材,，不斷探索，嘗試各種教學的方法,，以"如何培養(yǎng)中學生創(chuàng)造能力"教學實驗專題,。積極進行教學改革。積極參加市教研室,、及學校組織的教研活動,，通過參觀學習，外出聽課,，等教學活動,，吸取相關的教學經(jīng)驗，提高自身的教學水平,。通過利用網(wǎng)絡資源,、各類相關專業(yè)的書報雜志了解現(xiàn)代教育的動向，開拓教學視野和思維,。藝術需要個性,，沒有個性就無所謂藝術。在教學中尊重孩子的不同興趣愛好,，不同的生活感受和不同的表現(xiàn)形式,，方法等等，使他們形成自己不同的風格,，不強求一律,。藝術的魅力就在于審美個性的獨特性，越有個性的藝術就越美,，越能發(fā)現(xiàn)獨特的美的人就越有審美能力,，越有創(chuàng)造力,。所以,，在中學教育中，有意識地以學生為主體,，教師為主導,，通過各種游戲、比賽等教學手段,，充分調(diào)動他們的學習興趣及學習積極性,。讓他們的天性和個性得以自由健康的發(fā)揮。讓學生在視,、聽,、觸覺中培養(yǎng)了創(chuàng)造性思維方式,，在進行藝術創(chuàng)作時充分得以自由地運用。

三,、第二課堂的開展,，因材施教，做好培優(yōu)工作,。

抓好第二課堂,，實施素質(zhì)教學。根據(jù)本校學生的基礎,，發(fā)掘有興趣,、特長的學生組織他們在第二課堂進行培養(yǎng)，并按年齡,、基礎等情況分為興趣小組初級班和創(chuàng)作班,。按實際情況采用不同的計劃、步驟,，方法,，進行有效的培訓教學。學生經(jīng)過一個學年有計劃,、有步驟的培訓后,，水平有了很大的提高。在學校的支持下建成本校特色的,，各方來賓對我校學生的有著較高的評價,。并在精神上支持我們的做法。并在一定程度上提高了我校的文化氛圍,。

四,、其它工作

除了日常的教學工作之外，負責校內(nèi)大部分的宣傳工作,，為了能做好學校的宣傳工作,，不計酬勞，任勞任怨,、加班加點,，按時保質(zhì)完成工作。如……

在這一學年的工作中,，通過和同事共同的努力,，提高了我校的水平，取得一定的成績,。但在教學工作中,，自身尚有不足之處，還需繼續(xù)努力提高自身的能力,。寄望于下一學年度為提高我校學生的水平,，營造校園的文化氣氛,，促進我校素質(zhì)教育的發(fā)展作更大的努力!

出納第四季度的工作總結(jié)和計劃篇十四

10月我光榮的成為了一名大學生村官，現(xiàn)在aaaaaa村任書記助理,。自10月底正式到村任職至今已有兩個多月的時間,，我工作在農(nóng)村，感受農(nóng)村的風土人情,，熟悉基層事務,，逐步適應和習慣這里的工作和生活環(huán)境，基本完成了從大學生到村官的轉(zhuǎn)變,。我到村任職的時間不是很長,，甚至還能清晰地記得當初初到農(nóng)村時的小小激動，隨著我對aaa村認識的逐步深入,，現(xiàn)就我在基層工作的所見所聞所感所思向組織匯報,。

在這兩個多月的工作期間里，通過aa書記的指導,，我開始逐漸接手我負責的基層黨建工作,。整理黨員支部大會、黨員大會等各項會議記錄,，積極主動搞好遠程教育工作,按時播放節(jié)目,，組織黨員干部收看，使遠程教育設施得到充分利用,使黨員干部能夠更快更方便了解黨和國家的政策,，學習一些有用的科技科普知識,，進一步發(fā)揮了學用遠教效果。組織廣大黨員,，深入學習貫徹精神,，提高廣大黨員思想素質(zhì)和為民服務的能力，解決第一范文網(wǎng)群眾最關心的熱點,、難點問題,，為群眾謀利，發(fā)揮黨員帶頭作用,。因為之前從沒接觸過黨建工作,，所以最初開始時還是有很多的問題，不過在aa書記的耐心指導下,，我已經(jīng)漸漸熟悉自己負責的分管工作了,。

當我負責的黨建工作不是很忙時,，我就幫助別的干部處理工作,。十月底時村里進行的人口普查工作，是由村里aa主任負責的,，我在工作之余就協(xié)助她一起完成,，一方面,，是因為村里一千多人的工作量讓她有些應付不來，另一方面,，是因為這次普查需要填寫大卡,，這對于上了年紀的人來說有一定的難度，但對于我們這種剛畢業(yè)的學生來說就是小菜一碟了,。

可是,，我也有不足的地方，那就是我還不熟悉村里每家每戶的基本情況,，所以,，我和aa主任就分工合作，我負責結(jié)合挨家挨戶的走訪記錄和村里的戶籍檔案來填寫一些基本的村民情況,，剩下一些具體的情況再交給她,，這樣分工下來，工作果然進行的快多了,。這之后村里又要審核登記低保戶,，這也是一項繁瑣的工作。因為表格的填寫要求比較復雜,，我就和負責民政的aa主任一起整理,，在紙質(zhì)的表格填完之后，還要將信息錄入低保系統(tǒng),，村里沒有配備電腦,，姚主任也不能靈活的使用電腦，所以就由我拿回家錄入,。

作為一名大學生,，作為村委會最高學歷的工作人員，我們擔負著村民的信任和期冀,。只有不斷加強自己個方面的素質(zhì),，加深對農(nóng)村政策的理解和運用，利用自己的各方面積極因素為老百姓謀實事,，我們才能夠成為一名合格的大學生村官,，我們才能夠不辜負各級的囑托和信任。我始終認為,，做為一名“村官”,，既然來到基層，就要有為百姓辦實事的信心,，從不懈怠,，時刻告誡自己要始終把工作擺在首位，把加快農(nóng)村發(fā)展,，致富百姓做為頭等大事,。我想不管遇到什么挫折,，只要心中信仰是堅定的、精神狀態(tài)是積極向上的,，同時在鎮(zhèn)里幫助和村委的支持下,，就一定能夠克服任何困難，去實現(xiàn)既定的奮斗目標,。真正為新農(nóng)村建設添磚加瓦,。

我作為一名基層工作者，在今后的工作中,，必將以報告的精神嚴格要求自己,，深刻領悟?qū)η嗄晏岢龅囊蠛推谕诒韭殟徫簧暇ぞI(yè)業(yè),、深入基層,、扎根基層、服務三農(nóng),，把的新政策,、新方法傳達到每一個村民心中，以積極的姿態(tài),，優(yōu)異的成績,，助推新農(nóng)村事業(yè)的發(fā)展，為新農(nóng)村建設貢獻自己的力量,。

出納第四季度的工作總結(jié)和計劃篇十五

今年第四季度,，根據(jù)長安鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府扶貧工作部署,，我社區(qū)進一步開展對企石鎮(zhèn)莫屋村的結(jié)對幫扶工作,，走訪慰問貧困群眾，嚴格,、規(guī)范地執(zhí)行扶貧各項政策與規(guī)定,，切實幫助莫屋村集體經(jīng)濟發(fā)展與幫扶貧困戶。

一,、20xx年第四季度市內(nèi)扶貧工作總結(jié)

一是實地慰問座談,。今年11月30日，我社區(qū)黨工委委員,、扶貧幫困領導小組副組長盧達權帶隊前往莫屋村開展走訪慰問工作,，并參加莫屋村“兩委”座談會，詳細了解莫屋村的經(jīng)濟現(xiàn)狀,，村組兩級年純收入,、人均收入、貧困戶脫貧情況以及正在發(fā)展項目與準備發(fā)展項目等情況。

二是提出了可行性建議,。盧達權副組長在莫屋村“兩委”座談會上，就市財政扶持資金落實,、優(yōu)質(zhì)項目落實等問題提出了可行性建議,。莫屋村支部書記、村主任莫錫旺表示,，將切實利用好市財政扶持資金,，專款專用,，投資優(yōu)質(zhì)項目及在建項目,，力求產(chǎn)生較好經(jīng)濟效益。

三是貧困戶幫扶到位,。莫屋村受幫扶對象共有低保戶x戶x人,，均沒有正常勞動能力。我社區(qū)根據(jù)貧困戶情況有針對性開展幫扶,，協(xié)助莫屋村相關部門一定程度上改善了貧困人口的食宿,、就醫(yī)等實際生活問題。

隨后,，盧副組長代表我社區(qū)向莫屋村送上幫扶慰問金x萬元,。

二、20xx年第一季度市內(nèi)扶貧工作計劃

20xx年第一季度,，我社區(qū)將繼續(xù)開展對莫屋村的扶貧工作,，計劃如下：

1、繼續(xù)開展走訪慰問活動,。20xx年第一季度,，我社區(qū)將繼續(xù)前往莫屋村走訪1次，走訪慰問貧困戶,。

2,、進一步協(xié)助莫屋村落實對市財政扶持資金的專款專用,，發(fā)展優(yōu)質(zhì)項目與村內(nèi)建設,。一是莫屋村與大朗鑫暉達公司簽訂了廠房租賃合同，具體條款是：1,、由鑫暉廠預付x萬元作建廠啟動資金,，廠房建設期為一年，預計交付使用后,，廠房預算年租金收入x萬元,。2、廠房造價約x萬元，雖然投資方預付x萬元,，但資金缺口非常大,，現(xiàn)項目正辦理用地手續(xù)及籌集資金中。二是莫屋村與企石鎮(zhèn)人民政府合作的——東莞健達照明公司智能家居項目(籌建中),，經(jīng)村民代表表決同意,，雙方已簽訂合作協(xié)議，計劃于今年中旬開工,，該項目建成后預計年產(chǎn)值可達30億元,，年繳稅收x萬元，預計每年給村集體帶來約x萬元收入,。

3,、20xx年工作計劃：1、加大租金追繳力度,，繼續(xù)厲行節(jié)約,，保證村和諧穩(wěn)定。2,、申請欠發(fā)達村基礎設施補助資金,，對部分村道硬底化、修善舊橋,、改善排水渠道,。3、爭取利用優(yōu)質(zhì)項目扶持資金對已規(guī)劃的約x平方米土地,，以集體籌建為前提,，進行招商，找項目,。

出納第四季度的工作總結(jié)和計劃篇十六

在公司黨委的正確指導下,，我場1-4月份以開展好保持員先進性教育活動為重要“抓手”，同時本著“學習工作兩不誤,、兩促進”的原則,，對基礎黨建及信訪紀檢工作進行了狠抓落實。

一,、2-4月份重點開展了保持員先進性教育活動,。

按上級黨委文件要求，2-4月份重點開展了保持員先進性第一階段和第二階段的學習教育,、分析評議活動,。

二、狠抓班子建設,，提高班子凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

以開展保持員先進性教育活動為契機,，領導班子帶頭加強學習，通過黨員集中學習,、自學,、支部中心組學習等多種形式，加大了對黨的理論知識的學習力度,，并通過組織生活會,、生活會及多次“一對一”、“一對多”,、“多對多”的促膝談心,，使班子成員間誤會消除,、感情增加,、工作促進。

在班子廉政建設方面,，支部在一月份對領導班子成員開展了一次別有特色的廉政教育活動,，即為每名班子成員送上了一塊小小的“廉潔自律警示桌牌”，桌牌內(nèi)容以中紀委三次全會提出的“四大紀律八項要求”,、五次全會提出的“*許”為中心精神,，包含集團公司明令禁止的“五條高壓線”等重要內(nèi)容。

三,、調(diào)整黨小組及黨小組長,，為落實各項黨建工作奠定基矗

原來支部共有三個黨小組，去年劃分了四個黨員責任區(qū),，經(jīng)過一年的工作情況來看,，三個黨小組和四個黨員責任區(qū)的工作不太協(xié)調(diào)，元月份經(jīng)過支委會研究,，決定把原有的三個黨小組按黨員責任區(qū)劃分辦法同樣分成四個黨小組,，黨小組和黨員責任區(qū)黨員一樣，有利于黨小組在黨員責任區(qū)內(nèi)開展工作,。

黨小組在保先教育活動中發(fā)揮了積極作用,，在培養(yǎng)入黨積極分子的工作中，嚴把入口關和質(zhì)量關,，目前有3名同志遞交了入黨申請書,，由兩個黨小組進行考查考驗。

四,、創(chuàng)新黨員教育方式,，開展“黨員保先巡查活動”和“最差黨員評議活動”。

在xx年春節(jié)前根據(jù)農(nóng)場經(jīng)濟工作和職工安全生產(chǎn)生活需要開展“黨員保先巡查活動”,，把**年1-2月份定為“兩節(jié)防火防盜禁賭反封建迷信重點巡查月”,。此次活動列為黨員責任區(qū)工作的一項重要考核內(nèi)容,，目的是為了保持黨員先進性，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用,，真正做到“一名黨員就是一面流動的旗幟”,，創(chuàng)新黨風廉政教育形式，而開展的一項重要的?！磅r”活動,。同時希望借此活動，有力的營造出職工安全生產(chǎn),、文明生活的和諧環(huán)境,。

活動期間

間以黨員責任區(qū)為單位，每個黨員責任區(qū)要排好黨員巡查值班表,，確保每天都要有一名黨員在自己的黨員責任區(qū)內(nèi)巡查,。黨員巡查時應佩戴“黨員巡查”紅袖套。重點巡查黨員干部是否有參與賭博現(xiàn)象,、行賄受賄現(xiàn)象,，封建迷信現(xiàn)象，各責任區(qū)內(nèi)的安全隱患,，調(diào)解節(jié)日期間職工磨擦事件等等,。此項活動的開展具體的體現(xiàn)出了員的先進性，贏得了廣大職工群眾的熱烈歡迎,。

在4月份支部緊密聯(lián)系農(nóng)場改革發(fā)展穩(wěn)定工作實際和黨員隊伍建設現(xiàn)狀,，堅持各項工作都要創(chuàng)新的原則，重點解決員在思想上不能深刻認識“開展保持員先進性教育活動重大意義”,、不能自覺的維護黨的形象,、不能從主觀上嚴格要求自己保持新時期員先進性等問題，開展了“最差黨員評議活動”,。

出納第四季度的工作總結(jié)和計劃篇十七

我在一季度以分管銷售的班子成員身份協(xié)助總經(jīng)理完成一些工作,，并參與中支總經(jīng)理室做出的所有重大決策。現(xiàn)在就所做的以下六個方面的工作做簡單匯報：

一,、協(xié)助總經(jīng)理解決縣區(qū)管理,、中介合作中各種問題

1、陪同總經(jīng)理參加省公司各種工作會議和培訓,，認真學習領會,，會后傳達落實到市縣兩級機構。

2,、協(xié)助總經(jīng)理對縣級機構進行管理,。如出席縣級機構開業(yè)典禮、找負責人的進行工作談話,、聽取匯報,，指導工作,、解決矛盾。同時支持其業(yè)務發(fā)展,。

3,、協(xié)助總經(jīng)理開拓、維護代理渠道,。代理渠道業(yè)務基本是交強險,，險種結(jié)構很好，賠付率低,。我中支同代理,、代理保持了良好的合作關系，使代理業(yè)務成為20xx年新的增長點,。

4,、協(xié)助總經(jīng)理開展車友俱樂部的合作，簽訂合作協(xié)議,。并具體配合俱樂部在每個步驟的宣傳和業(yè)務發(fā)展,。每個星期五交通電臺都在宣傳都邦公司和服務,。此舉沒有花錢,，卻使得都邦保險在港城迅速擴大了影響。業(yè)務前景很好,，車輛的統(tǒng)保正在洽談中,。

二、作為內(nèi)勤營銷管理崗負責人,，推動業(yè)務發(fā)展

1,、制定全年銷售計劃，做好任務的下達與分解,。在控制應收達標情況下發(fā)展業(yè)務,。

2、完成省公司營銷管理部組織的各項活動,。提供各種報表,。做好上傳下達，落實省公司營銷管理政策,，制定銷售推動方案,。做好任務分解。

3,、完成對市縣兩級營銷員的管理,。凡是沒有簽訂勞動合同的人目前正在組織簽訂新的代理合同。4月份再組織參加代理人考試,，在用工方面一定做到規(guī)范,。

4,、完成前線人員的管理。如辦理入司手續(xù),、制作招聘卷宗,、簽署轉(zhuǎn)正手續(xù)、制作工資月報表,。審核全市手續(xù)費發(fā)放,。對業(yè)務協(xié)調(diào)與支持。

三,、作為外勤團隊負責人,，帶領外勤團隊完成保費任務

1、組建和管理外勤團隊,。20xx年領取外勤團隊保費任務400萬,。一共8人，預計人均保費達到50萬,。外勤團隊完成情況：其中一月份218186元,，二月份176205元，三月份461876元,。目前外勤團隊完成保費856267萬,。

2、通知業(yè)務員和營銷員的手續(xù)費領取,。安排內(nèi)勤制作手續(xù)費發(fā)放表,，張貼代理人資格證書，審核業(yè)務員報銷,。

四,、作為班子成員完成個人保費任務

1、上個季度個人完成年55萬,，以年度第一名獲得展業(yè)標兵證書,。今年計劃完成100萬。保證不低60萬,，完成對班子成員每月5萬元的考核,。第一季度已經(jīng)完成17萬多,。

2、做客戶服務，盡量自己客戶出現(xiàn)場,，解答客戶疑問,。缺點和不足是由于沒時間聯(lián)系業(yè)務,，續(xù)保業(yè)務丟失,。對客戶的服務回訪沒有時間做。雖然達到公司考核標準,，但是個人目標沒有達到,。

五,、協(xié)助總經(jīng)理搞好行政和綜合管理

做為分管銷售的班子成員本不應該插手行政方面工作，但是只要公司需要,，總經(jīng)理安排我都抽時間,，哪怕是利用晚上或者休息時間都盡心盡力去做好。

1,、協(xié)助總經(jīng)理引進人才,。比如成功引進同業(yè)人才。但是人才的引進還是非常的困難,，正在開拓其他渠道,。目前正在組織去人才市場開展人才招聘，已經(jīng)為公司招聘出單員和理賠員以滿足車友俱樂部的合作要求,。

2,、每周召集部門經(jīng)理以上人員在總經(jīng)理室召開周例會，并做好會議紀要的記錄,、打印和保管,。周例會是我們中支進行管理重要措施，很多問題在會上溝通,、解決,、各部門之間達成共識，消除矛盾,，團結(jié)協(xié)作,，保證公司正常的經(jīng)營管理,。

3,、為總經(jīng)理準備各種文稿，做文秘工作,。給金融辦,、保監(jiān)局、行業(yè)協(xié)會,、省公司的匯報,、心得、體會,、聲明,、方案、總結(jié),、計劃年終報告,、三年發(fā)展規(guī)劃、會議發(fā)言稿……為了白天能做些業(yè)務,，目前改在晚上家里收發(fā)郵件,，構思,，寫作、組織語言,、整理電子文件,、思緒常常帶到夢中……

4、組織帶領員工徹底搞好辦公區(qū)內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生,。辦公區(qū)域外部的樓道,、走廊還有衛(wèi)生間衛(wèi)生一直較差，尤其衛(wèi)生間造成整個樓層氣味難聞,。這樣社會各界怎能信任都邦能夠成為“中國服務最好的保險公司”,。

出納第四季度的工作總結(jié)和計劃篇十八

我是采購部經(jīng)理，在20xx年12月27日,，董事會開過采購部專題會議后,，采購部正式成立，1月4日董事會正式任命我為采購部經(jīng)理,，主持采購部日常工作,，隸屬于董事會財務部，直接領導是耿總監(jiān),，直接下屬是采購部兩名采購,。我的工作職責是：全面負責酒店各類物資的采購及部門內(nèi)部管理，提高物資采購質(zhì)量,，降低采購成本,。具體職責如下：

一、采購制度建設

1.組織制定采購管理規(guī)章制度,，上報領導后組織實施,。

2.負責制定采購管理工作流程與標準，并督導執(zhí)行,。

3.根據(jù)制度的執(zhí)行情況及時修訂,，完善各項規(guī)章制度及工作程序。

二,、采購工作管理

1.參與供應商的談判與合同的簽訂,。

2.指導市場調(diào)查工作，進行合格供應商的審批審核,。

3.抽查供應商檔案的建立和完善工作,。

4.參與酒店批量與重要物資采購的業(yè)務談判工作。

三,、部門內(nèi)部事務管理

1.處理本部門內(nèi)部日常行政事務,。

2.負責本部門所屬員工的業(yè)務指導、績效考核工作。

3.負責本部門人員培訓,、調(diào)配和工作安排等,。

4.負責協(xié)調(diào)本部門與其它部門間關系，解決爭議,。

5.主持部門內(nèi)部會議的召開和重大事務的處理工作,。

接下來，我根據(jù)崗位職責對一季度來的工作進行述職：

采購制度建設工作：

根據(jù)董事會和酒店的要求,，制定了采購部各崗位的工作制度,、采購部工作程序、采購流程,、食品采購工作程序及制度,、外地采購工作程序。建立了采購信息庫,，對所有的來訪供應商進行登記,，選擇重點?？赡軙l(fā)展為供應商的單位或個人進行整理,，作為候補力量。建立了切實有效的詢價機制,，每月6,、16、26日是我們對餐飲部的原材料詢價的時間,，以采購,、采購、庫房,、各廚房組成的詢價隊伍,，不論烈日當頭還是寒風刺骨，我們這支隊伍始終盡職盡責,，活動在烏市的各大市場,，客觀事實的記錄了各種原材料的價格，為我們的定價奠定了堅實的基礎,。建立供應商誠信檔案，收貨時采購員對所供原材料的質(zhì)量,、數(shù)量合格情況進行登記,，做出總體評價，直接約束供應商,，在這一點上雖然時間不長,，但是效果很明顯，原材料品質(zhì)有了明顯提高,。對采購流程不完善的地方進行了修改,，制定了小件物品采購流程和急購物品的采購流程,，大大提高了采購效率和服務質(zhì)量。

采購工作管理方面：

與部門成員一起參與物資采購,、詢價,、議價，通過對制度,、流程的學習與應用,，對部門人員進行了工作分工，各司其職,。從一季度的工作情況來看,，流程和制度已經(jīng)相應落實，逐步走向制度化,、規(guī)范化,，采購工作步入了正常運行的狀態(tài)，改變了以前沒有章法,、盲目工作,、計劃統(tǒng)籌性不強的工作狀態(tài)。

在市場采購的同時,，對誠信經(jīng)營,，有實力的商戶或公司進行記錄，作為候補蓄備力量,，在物價漲幅,，季節(jié)交替的時候，組織人員進行市場調(diào)查,，對于供應商的張家同志,，我們都會認真對待，以我們調(diào)價情況為依據(jù),，部門商議決定后,，上報財務部。經(jīng)常關注市場變化,，合理安排使用資金,。

在**年1月份和2月份，茅臺酒兩次大幅提價時,，通過關系渠道和市場調(diào)查,，及時請示領導，在漲價前批量補進,，搶占有利時機,，為酒店節(jié)省了一筆不小的開支。

臨時采購方面也做出了相應要求，制定了流程,、制度,、就要求各部門按照程序、流程走,，有制度就要落實,，在這方面很大程度上節(jié)約了人力、物力,、財力資源,，效果明顯。

部門內(nèi)部事務管理方面：

處理部門的日常事務,、合理的安排當天的采購工作,，在工作過程中，對發(fā)現(xiàn)的問題及時指出,，已經(jīng)發(fā)生的問題一起商議解決措施,，因為采購工作的特殊原因，我們不能再辦公室開展學習培訓工作,，但我們并沒有放棄學習,，利用酒店組織的大小培訓課程學習，在車上交流,，在實際工作中實踐,，這一點做到了學以致用。日常工作中也經(jīng)常給他們灌輸責任意識和服務意識,，引導大家從內(nèi)心深處樹立起酒店是我家的主人翁意識,，不畏嚴寒酷暑的奉獻精神，嚴格自律的道德準則,，公正,、公平的做事原則，廉潔奉公的工作狀況,。經(jīng)常到一線部門了解物品使用情況,，聽他們的反饋意見，有難度的事情也可以一起商量解決措施,。

第一季度,，在董事會和酒店的支持下，在各部門的通力配合下,，我部全員協(xié)調(diào)下,，圓滿完成了全年的采購任務，采購金額總計500余萬元,。雖然在過去的一季度中，較好地完成了各項工作，但這都是大家努力的結(jié)果,，在工作中,，我離領導和同事們的希望還有一定距離，主要表現(xiàn)在：

流程制度,，落實不夠嚴格,，有流程沒走完就提前采購的現(xiàn)象。

管理措施不夠細致,，對采購工作中的一些新問題思考不夠,。

下個季度的努力方向：

不斷探索和改進工作方式、方法,，以更加熱情的工作態(tài)度投入到本職工作中,，結(jié)合實際，制定新的工作目標和方向,，進一步提高管理水平,，提高駕馭工作的能力。

堅持不懈地抓好流程和制度的落實,，使制度化,、規(guī)范化的工作氛圍盡快落實。

經(jīng)常關注市場變化,，把握市場先機,，抓住市場主動權，保證采購工作更快,、更好地發(fā)展,。

出納第四季度的工作總結(jié)和計劃篇十九

20xx年公司第二季度的工作已全面結(jié)束，現(xiàn)就有關各項財務指標完成情況做簡單的分析說明：本季度的總費用為x元和預算的x元比較節(jié)約x元;和20xx年同期的x元比較少x元,，分析其原因有以下幾點：

一,、制造費用

本季度的制造費用為x元，和預算的x元比較少x元,，其主要原因有以下幾點：

1,、預算中本季度的電費為x元，而在實際中示范園并未轉(zhuǎn)入電費,，此項費用將在下季度一并轉(zhuǎn),。

2、xx公司職工的補貼暫時停發(fā),，總經(jīng)理本季度的工資未發(fā),，董事會本季度的工資也未進賬(這些費用都將在下季度進賬)。

3,、預算中易耗品和其他項目在本季度并未發(fā)生,。

本季度話費x元和預算的x元比較有所上升主要是因為生態(tài)園總經(jīng)理的電腦入網(wǎng)費在我單位報賬;其余的辦公費x元,、面包車x元、和預算比較無太大出入,。本季度增加辦公費x元,，差旅費xx元。 和去年同期x元比較各項都較為穩(wěn)定,。

二,、直接生產(chǎn)成本

從上表可以看出，除人工工資以外各項都有所下降,。其中化肥下降的原因預算時每畝為x元,，而實際為xx元每畝;本季度雨水比較充分所以電費也有所下降。人工工資上漲24原因主要是夏剪次數(shù)比預算多一次,，這樣本季度的人工工資就上漲相當大一筆二季度財務工作總結(jié)心得體會,。和去年同期的x元無可比性。

因為去年同期的工作安排和今年不同,。 以上就是xx公司本季度的工作總結(jié),。

出納第四季度的工作總結(jié)和計劃篇二十

在費老師的指導下，第一季度的基金銷售改革工作取得了實質(zhì)性的進展第一季度銷售工作總結(jié)第一季度銷售工作總結(jié),。每季度重點基金投資策略報告,、每月基金短語評價、基金對帳單,、季度定投基金投資策略報告,、每周基金時事短信發(fā)送、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項工作都有條不紊地展開,。

3月份,，在 銀華90基金 銷售過程中，做到及早安排,、統(tǒng)一學習,、互相競爭的局面，最終在本次基金銷售中,，取得500多萬的成績,，排名公司第五名。

2,、思考工作中存在的問題,，妥善解決

每天下班回到家，安排自己十五分鐘的時間,，回顧一天工作中的得失,，發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點，對于存在問題進行思考,，自己設法提出可行性方案,，次日進行及時解決,。

20xx年第二季度工作計劃

1、增強基金客戶的服務工作

目前,，營業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式,，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀業(yè)務的過度依賴,，需要將營業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營銷客戶中心,。那么，我們的服務就是至關重要的了,。

我們營業(yè)部的基金銷售工作至今已經(jīng)歷了八個年頭,，期間也積累了千余基金客戶及上億的基金資產(chǎn)。如何能夠更好地服務這些客戶,，從這些客戶中挖掘潛能,，盤活他們的基金資產(chǎn)呢？

每季度舉辦特色基金投資俱樂部,，每次會議都安排一個主題吸引客戶前來參加第一季度銷售工作總結(jié)文章第一季度銷售工作總結(jié)出自/article/wk-,，轉(zhuǎn)載請保留此鏈接！,。會議中,，我們將以基金投資的實例、分析解決客戶對于自己存量基金的疑問,，并出具基金短語點評,，從而使客戶對自己帳戶中的基金及時了解，適時采取必要的贖回措施,。

每次會議前,，必須設計有針對性的調(diào)查問卷。會議結(jié)束后,，必須對調(diào)查問卷及時進行梳理,，了解客戶的內(nèi)在需求，將客戶需求進行登記并予以解決,。

目前,，營業(yè)部的基金銷售工作遇到瓶頸，我們必須轉(zhuǎn)變思路,，化危機為機遇,，將自身能夠做好的事情做到最好。通過自己的努力,，帶領營業(yè)部的基金銷售走出瓶頸,。

2、整理基金客戶名單,，改進基金服務模式

對于個人而言,，服務基金客戶必須細化手中客戶名單,。將手中所有客戶分為重點客戶（資產(chǎn)大經(jīng)常購買基金）、核心客戶（偶爾購買基金）,、普通客戶（持有套牢基金）,。對于重點客戶必須每次溝通前打印基金持倉明細，根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論,，與客戶保持兩周一次的電話溝通,；對于核心客戶，根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論,，每月保持一次電話溝通,；對于普通客戶，將每月的基金短語評論寄送給客戶,，并每月保持部分客戶的溝通工作,。

3、注重融資融券的業(yè)務學習,，發(fā)展融資融券的客戶

隨著券商競爭格局日趨激烈,，發(fā)展新業(yè)務的贏利模式也勢在必行。所以,，今年融資融券新業(yè)務也作為了營業(yè)部重點考核的目標之一,。

在每天下午收盤后，利用半個小時的時間對融資融券業(yè)務及柜臺操作流程進行學習,。遇到融資融券開戶需求時,，掌握實際開戶流程，盡快分擔開戶柜員工的開戶壓力第一季度銷售工作總結(jié)工作總結(jié),。6月30日之前,，完成兩個融資融券客戶的開戶指標作為營業(yè)部的一員，必須學習融資融券業(yè)務,、發(fā)展融資融券客戶,，為營業(yè)部的發(fā)展作出自己的貢獻。

4,、團隊成員互相支持,，攜手努力共創(chuàng)佳績

心中理想的工作環(huán)境是團隊成員和諧共處、各項業(yè)務由成員牽頭組織學習并回答員工提出的疑難問題,、部門之間互相支持幫助,、學習成長熱情高漲的集體。

作為營業(yè)部的一顆 螺絲釘 ,，雖然渺小,，但是也能夠發(fā)揮自己的長處。在基金業(yè)務學習中,，把握基金的特點,，找出基金的賣點,，安排讓 基智團 成員輪流主持學習，對每位成員的研究能力,、組織能力,、演講能力都會有所提高。

通過書籍,、微博等傳媒方式來吸收正面能量,，然后在部門員工之間、營業(yè)部員工之間起到傳播正面力量的導體,。

5,、完成六月投資分析考試，做到有計劃,，有安排，6月11日,，又是一次證券從業(yè)人員考試,。我要利用現(xiàn)在起的兩個月時間，對學習章節(jié),、學習要點按 周 進行劃分,，每周突出學習重點，把握書中的每一個知識要點,，完成章節(jié)的練習題,，爭取在六月完成投資分析的考試。

出納第四季度的工作總結(jié)和計劃篇二十一

第四季度以來,，我行繼續(xù)圍繞第二屆董事會目標任務,，理清工作思路，求真務實,，強化管理,，統(tǒng)籌發(fā)展，狠抓了組織資金和市場份額拓展,，__月底,，各項存款總額突破__億元大關，發(fā)展的速度不斷加快,，管理水平不斷提升,，各項業(yè)務又有了新的進展，為下階段工作打下了堅實的基礎,。

一,、一季度工作和經(jīng)營情況

至今年九月末，全行人民幣存款__億元,，比年初增長__億元,，增幅__%,，其中儲蓄存款比年初增長__億元，余額達__億元,，增幅__%,，對公及其它存款余額__億元，比年初增加__億元,。

人民幣貸款余額__億元,，比年初增放__億元，增幅達__%,。其中農(nóng)業(yè)經(jīng)濟組織,、農(nóng)戶貸款余額__億元，比年初增長__億元;民營,、個私,、股份制中小企業(yè)貸款余額__億元，比年初增長__億元;中小企業(yè)貸款占總貸款__%,。

二,、一季度工作方法

(一)狠抓組織資金，穩(wěn)步拓展市場份額,。

存款始終是銀行經(jīng)營的根本;份額代表著地區(qū)競爭的地位,。今年__我行存款總額雖然實現(xiàn)了時間過半，任務過半,，但在同業(yè)競爭中,，我行新增存款額較本地區(qū)其他行存在較大差距，總存款占全市的份額由年初__%下降到__%,。面對這一情況,，我們充分認識到“逆水行舟，不進則退”,，四季度,，我們一步不松抓組織存款，一著不讓拓市場份額,。

通過對市場份額較低支行的排隊,，分析我行組織資金工作存在的考核不力，激勵不力等具體問題和不足,，_月_日,，再次召集市場份額在本鎮(zhèn)低于他行，當年新增少于他行,，考核力度不大的_位支行行長,，在__支行舉行現(xiàn)場會。再一次鼓勁增壓，敲響了結(jié)對子,、比貢獻,、爭份額的戰(zhàn)鼓。通過看__支行營業(yè)大廳的宣傳氛圍,，和張榜公布的全體員工每月組資業(yè)績和每季考核結(jié)果;聽__支行組織資金實行公開,、公正、透明考核的經(jīng)驗做法和強考核,，擴份額,，促進各項業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展的匯報;_位支行行長紛紛上臺表示，一定堅定必勝的決心與信心,，發(fā)揚好領先精神,、拼搏精神、吃苦精神;營造好宣傳氛圍,、考核氛圍,、組資氛圍，創(chuàng)造出新的業(yè)績,。

同時,，為讓全行干部員工通過與兄弟支行的對照比較，更加清楚自己存在的差距,，和在整個農(nóng)商行中的排名，做到知己知彼,，百戰(zhàn)不殆,，我們開辦了每周一期，每周公布存款情況,，跟蹤各支行組織資金競賽動態(tài),，定期介紹組織資金做法，營造了你追我趕,、共同進步的濃烈氣氛,。_月末總存款比_月末增長了_億元，存款市場份額得到穩(wěn)步拓展,。

(二)投身先進性教育,，支持地方力度再提高。

四季度,，時值__商業(yè)銀行黨委保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動開展,，我們在行黨委領導下，統(tǒng)一部署,，精心組織,，周密安排，求真務實，積極投身到保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動之中,，做到以先進性激發(fā)員工工作積極性,，以先進性體現(xiàn)支持地方發(fā)展的責任性，以先進性提升地方銀行聲譽,。

以支持地方發(fā)展為己任,，構建“四走進，四服務”長效機制,。一方面繼續(xù)強化“四農(nóng)”意識,，積極支持“四農(nóng)”發(fā)展。大力培植農(nóng)業(yè)支持典型,，擴大農(nóng)業(yè)支持面,。先進性教育活動中，我行黨委成員每人聯(lián)系一個農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)企業(yè),，即：__神龍蛇業(yè),，__九州果業(yè)，__華美生態(tài)園藝,，__稷山養(yǎng)雞場,，__澄禾禽業(yè)，__未來園林,，__唐興才養(yǎng)牛場,。在黨委成員帶領下，基層支行牢固樹立“四農(nóng)”服務意識,，對當?shù)剞r(nóng)戶,、農(nóng)業(yè)企業(yè)支持力度進一步加大，_月末,，我行農(nóng)業(yè)貸款余額比_月末新增_萬元,，占全市_%。繼續(xù)保持了我行農(nóng)業(yè)貸款在全市的絕對份額,。

同時,，黨委領導“四走進，四服務”確定的7家中小企業(yè)聯(lián)系點工作,，為我行大力扶持中小企業(yè),，強化市場份額拓展起到了很好的帶頭作用。全行上下結(jié)合市場份額拓展,，瞄準國有土地,、房產(chǎn)等有效資產(chǎn)抵押企業(yè)，信譽好,、發(fā)展有前景企業(yè),，不斷加大對地方經(jīng)濟支持力度，_月底，全行支持民營,、個私,、股份制中小企業(yè)共計__多家，貸款余額__億元,，比年初增長__億元,，比_月末新增__億元。其中抵押貸款占總貸款比例首次突破_%,，達到_%,，比年初提高了_個百分點，有效地拓展了市場份額,，也進一步提升了我行地方銀行的聲譽和社會地位,。

(四)常抓基礎管理，案件專項治理全面推進,。

根據(jù)國務院領導加大案件專項治理力度,，防范商業(yè)銀行風險的批示，和中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會辦公廳《商業(yè)銀行和農(nóng)村信用社案件專項治理工作方案》,，我行自_月下旬開始,，案件專項治理組織發(fā)動、專項檢查和整改總結(jié)全部四個階段工作深入進行,。

通過案件專項治理,，進一步強化了會計基礎工作。我行以《會計升級達標實施辦法》為依據(jù),，對基層支行在執(zhí)行賬戶管理,、現(xiàn)金管理及規(guī)范操作方面結(jié)合案件專項治理，進行了本年度的會計出納大檢查和會計達標升級驗收,，分析檢查出來的問題，有的放矢,，尋找了問題的癥結(jié),，并對操作流程的各個環(huán)節(jié)進行了梳理，作出了相應的規(guī)范,，促進了會計工作制度化,、規(guī)范化。

通過案件專項治理,，進一步規(guī)范了信貸管理和運作,。我行結(jié)合銀監(jiān)會貸款五級分類偏離度專項檢查，著重對全市貸款五級分類準確情況,、貸款抵押率規(guī)范情況,、擔保手續(xù)合法情況、企業(yè)關聯(lián)交易情況以及本行內(nèi)部多行貸款情況等進行了清理，有效地促進了信貸運作的規(guī)范管理,。

出納第四季度的工作總結(jié)和計劃篇二十二

時光如箭,，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼第三個季度過去了,。在這三個月里有歡樂也有悲傷,，有成功也有失敗。在歡樂與悲傷,、成功與失敗的交錯中,，我逐漸的成長起來，業(yè)務技術水平也不斷提升,，理論知識得到充分實踐,。

客服的工作相對其他崗位有點瑣碎?？雌饋砗芎唵蔚墓ぷ?，有時候也會出現(xiàn)錯誤，這就要求我們對工作認真負責,，細致入微,。

在嘀嘀嗒嗒的鬧鈴聲中醒來，洗刷之后,，新的一天開始了,。打完卡和同事打完招呼后就開啟電腦，然后就到傳真機那里看看前一天有沒有我的傳真,，拿到傳真或其他資料后分輕重緩急分類處理,。每天按照備件和壞件的變化做出前一天的《貨品出入庫報表》。 做《貨品出入庫報表》要注意的以下幾點：

首先,要找到相對應的《客服本部入庫單》,，《神舟發(fā)貨清單》《清點科出庫單》《神舟電腦客戶服務維修單》《銷售保用單》等單據(jù),。認真核實單據(jù)信息和自己清點時記錄的數(shù)據(jù)信息是否一致，如不一致立即認真復檢一次,，如發(fā)現(xiàn)問題及時和相關領導反映,，把問題在第一時間解決掉，不留后患,。

第二,要注意的是開單上報表的時候要查看下前一天上過的報表,。按照先后順序上報表，保持單號的連續(xù)性,，以便將來查找的時候能夠馬上找到,。還有是在一些特殊的單號和明細后面添加備注或用我們公司規(guī)定的統(tǒng)一字符標識。

第三,要注意的是在統(tǒng)計金額的時候最好用求和公式加以驗證,，要保證數(shù)據(jù)的 正確性,。在上完《貨品出入庫報表》后千萬要注意寫上自己的大名和日期,，再去找財務和經(jīng)理簽字。財務和經(jīng)理簽完字后,，馬上就傳真給經(jīng)管二部和備件科,。并通知對方查收。第四,要注意的是在傳完之后要立即拿著《貨品出入庫報表》,、《神舟客戶服務維修單》,、《銷售保用單》等單據(jù)上對應的賬本。我們公司的備件賬本有5個,，他們分別是《好,、壞件庫存帳》《備件往來帳》《欠人壞件賬》《人欠壞件賬》《在途賬》。另外,在上賬的時候要特別注意當總部發(fā)給你的備件總部沒有開單前或者你還沒有收到總部發(fā)來的備件就先不上賬,。但是要夾子保存好,。當收到總部備件和《神舟發(fā)貨清單》后，就要立即上賬,。

當你接到服務站送來的貨品時應注意：

首先,，檢查貨品的外包裝是否有被擠壓破損的痕跡，開箱時要求物流或者貨運人員一起開箱查看,，如有問題立即聯(lián)系服務站進行核實,，協(xié)商解決。

第二,，公司要求服務站的包裝規(guī)范比較嚴格,，要求對單個物品進行包裝，并要求有獨立的包裝箱,。不允許用公司彩頁,，爛報紙做為包裝時的填充物，公司要求用貨品原包裝或者用物流公司專用的泡棉和泡材打包,。對于發(fā)現(xiàn)使用公司彩頁和爛報紙的服務站和經(jīng)銷商的,，要耐心地對其進行說服教育，幫助查找原因,、尋求解決方案,。

第三，當你清點貨品時先找到相應的《經(jīng)銷商發(fā)貨清單》和與物品一起的《分公司退換貨申請表》,，同時做好《貨品記錄跟蹤表》的記錄工作。

第四,，當我們發(fā)現(xiàn)有變形,、露皮、缺件等現(xiàn)象時,，立即聯(lián)系服務站或經(jīng)銷商說明情況,，共同查清原因,，妥善處理。

第五,，在清點整機和顯示器的時候,，我們不但要做好相應的記錄，還要錄入我們的《工廠管理系統(tǒng)》,。在錄入信息的時候千萬要細致認真,，不能出一點差錯。這個是我們?nèi)粘９ぷ髦薪邮芸蛻糇稍兒蜋C器查詢的有力保障,。一定要保證它的準確性,，及時性，連貫性,。 關于服務站申請備件發(fā)放及安全的注意事項：

第一,，分公司客服必須保持自己庫存的剩余量，及時申請備件,，并確保常用備件充足,，以防服務站急需時沒有備件可發(fā)。

第二,，分公司客服至少一周內(nèi)清點一下實物,，保持一個月和服務站對賬2次，以保證我們的賬目與實物一一對應,。

第三,，分公司客服切記公司財產(chǎn)安全大于一切，平時就多注意防火節(jié)電,。貨物分類,、有序擺放，庫房嚴禁煙火,，下班及時關閉電源,，節(jié)約用電。

第四,，分公司客服不僅要注意公司的財產(chǎn)安全,，還要保持良好的心態(tài)和敏銳的洞察力，保證工作高效有序,。

關于異常處理的注意事項：

異常處理千萬不要拖時間,，因為我們的客戶都希望自己的電腦能盡快修復、使用,。這時候救需要我們基本業(yè)務的熟練,，有效的溝通，減少異常處理時間,，為用戶提供貼心的服務,。 有很多異常是關于磨損的,。最常見的是外殼劃傷和屏劃傷，這就要求我們服務站的前臺工作人員在接收客戶的機器時,，仔細檢查機器的外觀,，與用戶核對清楚，并加強保護措施,，盡量避免此類現(xiàn)象發(fā)生,，讓用戶放心。

總之,，不管自己在哪,，不管在那個崗位，都要認認真真踏踏實實地工作,。敬業(yè)是我們的傳統(tǒng)美德,，更是我們的職業(yè)道德。養(yǎng)成良好的習慣,，將會受用終身,。態(tài)度決定一切，不管你是否能做好,，進自己最大的能力去做,。不僅是對自己能力的檢測，還能不斷地增加信心,。

出納第四季度的工作總結(jié)和計劃篇二十三

轉(zhuǎn)眼已近歲末,，回顧自已20xx年度第四季度來的工作厲程，收獲及感觸頗多,。本人有幸得到公司的認可和信任,。并服從公司人員調(diào)配，于1月23日借調(diào)至總公司綜合部,，本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學習的機會,，在領導的大力支持和熱心指導及各位同事的積極協(xié)助下，憑著認真負責的工作態(tài)度,，圓滿完成了公司賦予的各項工作,，較好的履行了自身職責，積累了工作經(jīng)驗,，得到了公司領導對本人工作能力的認可和道德操守的信任,。并有幸參與了總公司綜合部于5月初組織的對三期項目工地施工現(xiàn)場進行的安全巡查工作，5月底再次參與綜合部組織的對天譽威斯汀酒店部分已交付使用客房進行的初步驗收工作,。20xx年6月,，本人調(diào)回洲頭咀保安隊任保安領班現(xiàn)將自已20xx年度第四季度工作向上級領導匯報如下：

一、 堅決服從上司的領導,，認真領會執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和工作 指示精神,，并貫徹落實到崗位實際工作中，始終把維護公司利益放在第一位,。

二,、 堅持“預防為主、防治結(jié)合”的治安管理方針,，時刻教育和要求隊員,，并嚴格要求自已加強對項目工地的巡查力度，于10月19日發(fā)現(xiàn)一棵傾斜的大樹存有安全隱患,。于11月2日抓獲一名從邊檢站辦公區(qū)翻越鐵絲網(wǎng)進入我司轄區(qū)的可疑男子,。

三、 堅持“預防為主,、防消結(jié)合”的消防工作方針,，完善消防設備巡視及保養(yǎng)措施并加強隊員的消防知識培訓，提高隊員防火意識,，使隊員能熟練掌握消防設備的操作方法,。確保項目工地的消防安全。

四,、 制定,、完善部門各項規(guī)章制度、管理規(guī)定,。在日常工作中具體實施運作,。

五、 總公司領導經(jīng)常帶領客人到項目工地參觀,，要求各隊員認真做好禮節(jié)禮貌等工作,。

六、領班是部門管理工作開展的基礎重要環(huán)節(jié),，開展班級日常工作,。抓班級管理兩者同等重要，可相互配合促進,。本人在日常管理中力求做到：

1,、 遵循公司的經(jīng)營理念及服務宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心,，積極關心鼓勱隊員,，有意識培養(yǎng)凝聚力和隊員的團隊精神。由小及大形成部門合力,、戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽感,。

2、 以身作則,，帶頭遵守公司,、部門的規(guī)章制度和紀律,，保持嚴謹自律的工作、生活作風,，給隊員樹立良好的榜樣,，引導隊員良性發(fā)展，營造健康的工作氣氛,。

3,、 在工作中嚴格管理，處理問題遵循“公平,、公開,、公正”的原則，做到“功必獎,、過必罰”樹立管理威信,，充分調(diào)動隊員的工作積極性。

4,、 在工作,、生活中細致、認真,，時刻了解掌握和關心隊員的工作,、生活及思想狀況，逐步培養(yǎng)和隊員的工作感情,，并贏得隊員的信任,。以此鼓舞隊員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下,，針對保安隊的實際情況,，引導隊員與時俱進，提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念,。

5,、 在各類理論培訓中，通過講解,、點評,、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻教育隊員要有緊迫感,，應具有上進心,，使其明白保安工作不是高科技，沒有什么深奧的學問,。成為一名合格保安員關鍵在于人的主觀能動性和責任心,，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務內(nèi)涵的真諦的理解及運用之上，并以此激發(fā)大家積極進取在工作中體現(xiàn)自身價值,，感受人生樂趣,。

以上是我在一年中力爭做到、做好的方面,?？v觀一年的工作，客觀的自我剖析,，自已在下列幾方面存在不足之處，肯請領導的指正與批評,，以待在今后的工作中進一步加強和改正：

1,、 工作方式過于急燥，對新入職隊員要求過高造成2019年8月至10月保安隊人員流動率增高,。

2,、 工作中時有松懈。

3,、 工作經(jīng)驗和相關管理知識仍需進一步學習,、積累。

20xx年即將過去,，我們將滿懷信心地迎來20xx年,，新的一年意味著新的機遇，新的挑戰(zhàn),。今朝花開勝往昔,，料得明日花更紅。我堅信在公司領導的英明決策和運籌下,，物業(yè)公司的明天會更好,。做為公司的一份子，在明年的工作我將一如既往,，全心全意的為公司服務,，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻一份微薄,。