做任何工作都應改有個計劃，以明確目的,，避免盲目性,，使工作循序漸進，有條不紊,。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文，希望大家能夠喜歡!

藥劑科年度工作總結 個人 藥劑科年度工作總結明年工作計劃篇一

今年是我院創(chuàng)等級醫(yī)院驗收及深入醫(yī)院質量管理一年,，全科人員按照醫(yī)院總體要求,，多次召開科室會議,，對科室成員廣泛宣傳和思想動員，使大家能清醒認識到創(chuàng)等的重要性,，提高了參與創(chuàng)等的積極性,。組織成員認真學習相關法律、法規(guī)和文件,，開展職業(yè)道德教育,，明確崗位職責，加強業(yè)務知識培訓考核,，搞好制度建設,，同時完善相關資料，為順利通過雙創(chuàng)驗收工作打下了堅實的基礎,。

我科以雙創(chuàng)達標和醫(yī)院質量管理為契機,，認真搞好科室的管理工作。

一是對科室的制度,、規(guī)范,、程序進行了一次梳理，查漏補缺,，該完善的完善,，制定了一套完整的科室管理文件，使大家有章可循,，用制度管人,。

二是配合醫(yī)院搞好績效工資發(fā)放，此項工作是醫(yī)院順應事業(yè)單位改革以及醫(yī)院科學發(fā)展總體要求而進行重質量和效益的改革,，我科積極響應,，廣泛宣傳，使每一個成員認識此次改革的重要性,，對本科室的績效工資發(fā)放采取公平合理,、質量效益優(yōu)先、逐步改革到位,，充分調動大家積極性,。

三是主動查找問題,，排查矛盾隱患。對科室的成員多做思想工作，先后對成員談心,、思想交流,。積極創(chuàng)造一個輕松快樂的工作氛圍,，減少差錯事故的發(fā)生,。

四是加強思想政治學習，認真學習黨的各項方針政策,，組織科室成員學習黨的科學發(fā)展觀,，寫好心得體會,。

五是組織成員學習醫(yī)院下發(fā)的文件，傳達院務會議精神,，認真貫徹執(zhí)行,。

六是搞好與其他科室聯(lián)系，相互協(xié)作,，服務好臨床科室,。

七是做好處方點評工作，按照《處方管理辦法》嚴格審核處方,，對大處方,、有安全隱患的處方打回修改，并建立了登記本,。每月按時對處方進行點評,，從而提高了我院的處方質量，強化了醫(yī)療安全,。

八是做好廉潔行醫(yī),、反商業(yè)賄賂工作。宣傳教育我科人員樹立“全心全意”為人民服務思想,，不計付出,，不計報酬，樹立高尚的醫(yī)德醫(yī)風形象,，嚴于律己,，杜絕歪風邪氣，凈化醫(yī)療領域空氣,。

藥品質量不僅關系到患者的生命安全，也關系到醫(yī)院的醫(yī)療安全與信譽,。我科嚴把藥品購進質量關,，一是對供貨商的'管理，建立供貨商信息檔案,，索要三證,，簽訂供貨質量保證協(xié)議書;二是藥品購進管理，制定了一套從計劃,、審核,、采購到驗收的完整相關程序，對購進藥品名稱,、批準文號,、生產日期、失效期等基本信息認真審核,、記錄,，有質量問題的一律不予入庫,，從而保證了購進藥品的質量。

對藥品效期實行動態(tài)管理,，以先進先出為原則,，近效期藥品及時報告并通知臨床科室，從而保證臨床用藥安全,，減少醫(yī)院損失;三是積極搜集藥品相關信息,，時刻關注藥品不良反應，做好藥品不良反應記錄,、本年度上報藥品不良反應六份,。

藥品掛網采購率達98%以上，達到了省藥招標采購要求,。積極做好藥品采購工作,，探索適合我院的藥品儲量，科學儲存,，合理減少庫存,，少積壓，滿足臨床需求,。

加強業(yè)務培訓,，提高從藥人員業(yè)務素質不僅是提升醫(yī)療質量減少差錯事故的需要，也是個人發(fā)展的一項措施,。我科積極搞好“三基”培訓測試工作,，狠抓從藥人員業(yè)務素質，督催從藥人員參加各種院內外培訓,，鼓勵參加職稱,、執(zhí)業(yè)資格考試，今年我科有三人已通過工人等級考試,。四人通過培訓取得藥品從業(yè)合格證,。

今年我科工作雖然取得了一些成績，但還存在以下幾點不足：

1.是雖然建立了一套完整的工作制度,，但是還存在一些不足,，需要進一步完善。

2.是從藥人員業(yè)務素質有待進一步加強,。

3.是培養(yǎng)臨床藥師有一定的困難,，需要醫(yī)院領導給予重視與支持。

4.是庫房面積嚴重不足,，藥品堆垛距墻的距離不足30cm,濕度達不到規(guī)定標準,，(由于北方氣候干燥)，儲存條件有待進一步提高。

以上幾點不足有待我們在新的一年里繼續(xù)加強管理,，完善制度,，使我們的工作健康有序的發(fā)展。

關于20xy年工作,，我們提出以下設想:

1.是繼續(xù)加強從藥人員業(yè)務素質,，采取自學與爭取醫(yī)院領導安排到上級醫(yī)院短訓，全面提升從藥人員業(yè)務素質,，注重人才培養(yǎng),。

2.是做好中藥房建設的后續(xù)工作

3.是對績效工資實行合理分配，注重質量與效益,，獎罰分明,，充分調動大家積極性，以此搞好科室管理,。

4.是抓好“三統(tǒng)一”工作,。

總之，我們還需要加強管理,，提升自身素質,，期待來年工作有進一步提升，力爭使各項工作做到盡善盡美,，為醫(yī)院發(fā)展貢獻自己的力量,。

xx年即將過去，新的一年即將來到,，回首這一年來的工作經理,，在院長高度重視和分管院長的直接領導下，藥劑科全體科員的共同拼搏,、團結協(xié)作,，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，求真務實的精神狀態(tài),，順利而圓滿完成了院里交給各項工作任務和目標,。

首先，我學習了醫(yī)院的相關制度和綜合管理方案,，知道了在日常工作中應該有高度的集體榮譽感、關心集體,、謙虛待人,、積極學習相關理論知識，提高自身素質,，更好地為病人服務,。

在藥劑科主任和各位老師的帶領下，堅持說好普通話，做好西藥房的日常工作,，并熟悉了各種藥品的擺放位置,。趁空余之際了解藥品說明書，熟記藥品的用法用量,、配伍禁忌及不良反應,。在各位老師的指導及幫助下，我學會了怎樣與病人溝通,，怎樣做好優(yōu)質服務,，在接方時，認真審核處方,，堅持“四查十對”制度,，對有缺陷的處方和用藥不合理的情況都積極主動加強與臨床醫(yī)師溝通，確認后再調配,。由于醫(yī)院西藥房沒有復核人員,，在司藥時，就要有高度的責任感,，要更細心謹慎,，認真查對藥品是否與處方相符，在交代藥品用法用量時,，對病人態(tài)度和藹,，并耐心地為病人講解用法用量及注意事項，直到病人清楚滿意為止,。

完善工作流程,，提高工作效率，方便病人,。門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口,，樹立醫(yī)院的良好形象是重中之重，如何方便病人,、如何提高工作效率,，是藥房工作的重點。保證住院病人及急診病人24小時的藥品供應,，保障醫(yī)院救死扶傷工作流程的正常運行,。通過完善工作流程，合理設置窗口,、機動配備人員等,，充分調動全體人員的積極性，齊心協(xié)力,，克服困難,，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象,，為病人提供方便,。

由處方點評工作小組每月對門急診處方及病房醫(yī)囑單進行抽查檢查。對處方進行處方分析和評價,，評價結果,，及時發(fā)現(xiàn)、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象,。

根據(jù)醫(yī)院用藥的動態(tài)監(jiān)測,，進一步加強了全院抗菌藥物的合理應用有效監(jiān)測，并及時向上級領導匯報和向臨床科室通報,，并建立我院抗菌藥物臨床使用預警機制,，指導臨床合理用藥，防止因抗菌素的濫用給社會和人民身體健康帶來危害,。

藥品不良反應監(jiān)測工作取得一定成績,，在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋,，并按照藥品不良反應的監(jiān)測“可疑必報”的原則,，督促臨床主動填報不良反應報告，今年共上報藥品不良反應例,。發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應時,，協(xié)助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因，如與藥品質量有關的,，及時更換廠家,，以保證臨床用藥安全。

總之,，藥劑科在xx年的工作中還存在不足之處,，在新一年的工作中努力改進，逐步改善,，提高完善服務質量,，全心全意為臨床服務，困難面前迎難而上,，成績面前驕傲備戰(zhàn),，為我院的社會效益、經濟效益更好的發(fā)展保駕護航,。

藥劑科年度工作總結 個人 藥劑科年度工作總結明年工作計劃篇二

xx年,，在醫(yī)院領導的關心和領導下，在有關職能部門和各科室的大力支持下,，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，我們藥劑科工作人員共同努力，積極配合,，順利完成了本部門的各項工作任務?，F(xiàn)將藥劑科工作情況總結如下：

年藥房認真貫徹“三統(tǒng)一”精神，執(zhí)行藥品“三統(tǒng)一”政策以及國家基本藥物價格公開制度,，堅持藥品零差率銷售,，保障群眾基本用藥，有效解決群眾“看病貴”的問題,。

2.藥品進庫時,，認真做好進庫查對和驗收工作，做到“先進先出”,、“近效期先出”的原則,，確保了藥品質量。

3.定期為村醫(yī)上報“三統(tǒng)一”購藥計劃,，有問題及時和村醫(yī)進行溝通,，確保基層藥品供給及時,。

4.加強了對藥品不良反應的`監(jiān)測和信息收集工作,，及時向上級衛(wèi)生主管部門報告，本年度內尚無重大藥品不良反應事件發(fā)生,。

5.耐心細致地位患者服務,，認真落實“四查十對”，對不合理情況及時進行糾正,。本年度內無差錯事故發(fā)生,。

6.截止xx年11月底，我院全年購進藥品xx元,，其中西藥xx元,，中藥xx元。

xx年工作計劃

xx年,，我們將全面落實科學發(fā)展觀,，加強質量管理，增強藥房服務工作的活力,，樹立科室新形象,。

1.繼續(xù)加強藥劑科工作人員的業(yè)務知識學習，努力提高自身業(yè)務技能和對患者的服務質量,。

2.繼續(xù)認真實行國家基本藥物制度,，做好藥品“三統(tǒng)一”工作，及時上報購藥計劃,。

3.購進藥品做到“勤進快銷”,，及時檢查藥品有效期,，保證患者用藥安全。

4.做好藥品管理工作,，嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)定和處方制度,，做到帳、物,、卡相符,。

5.在工作中增強責任感，仔細查對每張?zhí)幏?，對醫(yī)療用藥要嚴把政策關,，杜絕差錯事故發(fā)生。

6.在調劑工作中,，要更加的認真細心,，盡量減少差錯的出現(xiàn)。

7.改善服務態(tài)度,，提高患者滿意度,。

8.日常工作中，一旦發(fā)現(xiàn)問題,，出現(xiàn)問題要及時糾正解決,。

在新的一年里，我們將一如既往地加強學習,，認真工作,，不斷提高專業(yè)能力，規(guī)范操作行為,，完善管理制度,，并接受群眾的監(jiān)督，努力為患者提供更優(yōu)質,、更便捷,、更溫馨的服務。

相信在我科同事的共同努力下,，藥劑工作會做得更好,。請領導監(jiān)督指導。

藥劑科年度工作總結 個人 藥劑科年度工作總結明年工作計劃篇三

在過去的一年中,，藥劑科各項工作堅持以“構建和諧社會”為己任,，認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關法律法規(guī)，在院黨政領導的關心和分管院長的直接領導下,，在有關職能部門和科室的大力支持下,，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，全科職工以團結協(xié)作,、求真務實的精神狀態(tài),，順利完成了各項工作任務和目標?，F(xiàn)藥劑工作情況總結如下：

全科人員充分認識“解放思想，開拓創(chuàng)新”重要意義,，加強理論與實踐的聯(lián)系,，學習和領會醫(yī)院工作精神和各階段的工作重點，在日常繁忙的工作中,，不拘形式，結合科室的實際情況開展學習和討論,，激勵職工積極參與推進醫(yī)院各項改革措施的落實和實施,。通過系統(tǒng)的學習教育，提高了科室人員的思想政治覺悟,，增強了法制意識,，發(fā)揚求真務實精神，做到自覺遵紀守法,，自覺抵制行業(yè)不正之風,，全心全意為人民服務，做好一線窗口藥學服務工作,。

門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口,，如何方便病人、如何提高工作效率,，是藥房工作的重點,。通過完善工作流程，合理設置窗口,、機動配備人員等,，充分調動全體人員的'積極性，齊心協(xié)力,，克服困難,，提高工作效率，有效改變了取藥排隊,、取藥難等現(xiàn)象,，為病人提供方便。

嚴格執(zhí)行藥品網上陽光采購,，保證了購進藥品的質量,，并密切聯(lián)系臨床，及時了解各科藥品需求動態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋,，通過醫(yī)院信息系統(tǒng)將藥品供應信息發(fā)布通知至臨床科室,，保證了臨床藥品的及時供應。

為了加強藥品在購進驗收,、在庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質量管理,，我科成立了藥品質量監(jiān)控小組,，質控小組成員每月不定期對科內工作流程及各崗位的工作質量進行抽查，并督促科室工作人員認真執(zhí)行各項管理制度,，從而有效保證了我院藥品質量,，保障了患者的用藥安全，且減少了醫(yī)院因藥品過期造成的損失,。嚴格執(zhí)行《處方管理辦法》,，開展處方點評工作，對不合格處方進行張貼公示,。

將藥品不良反應的監(jiān)測工作轉為主動服務的形式,。在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應時,，協(xié)助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因,，如與藥品質量有關的，及時更換廠家,，以保證臨床用藥安全,。按照藥品不良反應的監(jiān)測“可疑必報”的原則，我科及時做好藥品不良反應/事件的網絡直報報工作,。

藥劑科年度工作總結 個人 藥劑科年度工作總結明年工作計劃篇四

20xx年上半年工作即將結束,，這一年是我院不斷深化改革，加快發(fā)展,，增進效益的一年,，更是落實以病人為中心，以提高醫(yī)療質量為主題的醫(yī)院管理年,。藥劑科在院班子重視主管院長的正確領導下,，在各兄弟科室的大力支持下，以“二甲”達標為契機,，全科同志團結協(xié)作,，奮力拼搏，上下一心,，積極備戰(zhàn)我院“二甲”達標相關工作,，并在“二甲”達標中獲得了專家組的肯定。較好的完成了本年度工作,，并且工作模式上有了新突破,，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將全年工作總結如下：

一,、經濟方面：

藥品經濟是藥品管理的重要內容,，歷年來藥劑科在藥品經濟管理方面做出了卓越的成績，帳物相符率超過99.9%,，報損率不斷降低,，為醫(yī)院節(jié)約資金約xxx萬元左右,。藥品收入xxx元，占醫(yī)院總收入xxx%,，為醫(yī)院創(chuàng)利約xxxx元,。

二、質量方面：

藥品質量問題重于泰山,，是每個醫(yī)療機構興衰榮辱的關健,，也是患者最關心的問題，我們時時刻刻把藥品質量問題放在第一位,，在把握藥品購進的貨源安全穩(wěn)定的同時,，同樣重視藥品在使用中的各個環(huán)節(jié)，確保了患者用藥安全有效,。并且每月各個藥房都進行效期藥品的自查，將臨近失效內的滯銷藥品及時上報,，藥劑科根據(jù)具體情況采取措施,，并將近效期三個月內的藥品退回公司，以減少藥品的報損量,，減低醫(yī)院的損失,。

三、服務方面：

樹立“以病人為中心”的指導思想,，端正服務態(tài)度,，不斷提高服務質量，贏得了患者的信任與滿意,。

四,、學習方面：

加強業(yè)務學習，提高科室人員業(yè)務素質,。積極參加醫(yī)院舉辦的'各類學習培訓,，提高服務的能力和水平。積極爭取醫(yī)院對藥劑工作的支持和幫助,，廣泛開展各種學習交流,，推進全體科室人員業(yè)務素質有新的提高。并且分析現(xiàn)有人員在工作中的主要差距,，然后設定有針對性的學習計劃,，合理設置學習內容，安排固定時間與臨時學習相結合,，不占用更多休息時間來進行提高學習,。我們還非常重視素質教育，養(yǎng)成高尚的品質,，處理業(yè)務能達到多面化,，充實各崗位人員處理業(yè)務時應具備的知識,。藥劑科每個人都深切體會到醫(yī)院對社會所負的使命，都自覺充實自己,，不斷向上,。

五、臨床藥學方面：

加強了科室臨床藥學工作,，從本質上真正做到藥學為臨床服務,，指導臨床醫(yī)生真正做到安全、經濟,、有效的合理用藥以及為臨床醫(yī)生提供更新,、更快的藥學知識。并嚴格監(jiān)管,、分析我院抗菌藥物的臨床應用情況,。本年度共編制我院藥訊4期，進行處方點評12次,，出處方點評通報12期,。每周參與3-4次臨床科室早查房寫查房記錄，書與典型住院病人藥歷52份,，參與臨床會診11次,。

六、不良反應監(jiān)測方面：

加強了藥品不良反應監(jiān)測工作,，較好完成了我院不良反應上報情況,。將藥品不良反應的監(jiān)測工作轉為主動服務的形式。在日常工作中,，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋,。并按照藥品不良反應的監(jiān)測“可疑必報”的原則，督促臨床主動填報不良反應報告,，發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應時,，協(xié)助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因，如與藥品質量有關的,，及時更換廠家,，以保證臨床用藥安全。事后我科及時做好藥品不良反應/事件的網報工作,，本年度共上報不良反應報告57例,，與上一年相比同期增長26.3%。

七,、其他方面：

隨著國家藥政法規(guī)相繼頒布,，為適應藥事管理工作的要求，在認真總結管理經驗的基礎上，結合相關法規(guī)和醫(yī)院評審標準,，對科內各項規(guī)章制度進行了補充,，新增加了臨床科室小藥柜管理制度，處方點評制度等,，完善了制度,，并且做到以制度管人，以制度規(guī)范服務,。

工作中還存在許多不足之處,，比如窗口服務的技能和態(tài)度，有待進一步加強,。還要加強藥品質量管理力度和深度,，進一步深入開展臨床藥學工作，加強與臨床科室溝通,。增強藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務水平,。增強科室銳意進取精神，更要發(fā)揚以主人翁精神為患者服務,。

藥劑科年度工作總結 個人 藥劑科年度工作總結明年工作計劃篇五

20xx年,，在國家醫(yī)改政策精神指導下，藥劑科認真貫徹執(zhí)行各項法律法規(guī),，在院領導的關心指導下，順利完成了各項工作任務和目標,，保障醫(yī)院臨床安全用藥,。

我院自20xx年以來，積極響應國家醫(yī)改精神,，在藥事管理委員會,、醫(yī)院藥品招標采購小組努力下，實施打包藥品采購,，零差價銷售,，本年度1-9月，共采購藥品 萬元,。同時按照省,、市衛(wèi)計委的計劃部署，于10月份實施了xx市藥品帶量采購,，對低價藥品,、麻精藥品等不返利，其余藥品均按各配送公司中標情況進行集中返利,。

藥品質量重于泰山,，我院時刻把藥品質量問題放在第一位，嚴把藥品購進時驗收入庫關，重視藥品在使用中的各個環(huán)節(jié),，確保了患者用藥安全有效,。每月藥庫藥房都進行效期藥品的自查，將臨近效期的滯銷藥品及時上報,，藥劑科根據(jù)具體情況采取措施,，并將近效期三個月內的藥品退回公司，減低醫(yī)院的損失,。

通過加強科室建設,，確保醫(yī)院藥事管理更加規(guī)范化。隨著住院大樓投入使用,，建設了住院中心藥房,，有利于住院患者用藥方便，初步規(guī)劃了藥品庫和臨床藥學室,，使藥劑科功能趨于齊備,，逐步開展藥事管理和臨床藥學工作，符合國家醫(yī)改的需要,。引進5名藥學專業(yè)技術人員,，使科室后備力量得到保障。

時刻樹立“以病人為中心”的指導思想,，端正服務態(tài)度,，不斷提高服務質量。要求廣大藥學人員,，以改革為契機,，全面落實醫(yī)院藥學服務內涵，患者滿意度有所提高,。

加強業(yè)務學習,，提高科室人員業(yè)務素質。積極參加醫(yī)院舉辦的各類學習培訓,，提高服務的能力和水平,。科內開展多種形式業(yè)務學習,，推進全體藥學人員業(yè)務素質有新的提高,。另外找出工作中的主要差距，設定有針對性的學習計劃,，合理設置學習內容,。

加強臨床藥學工作，從本質上真正做到藥學為臨床服務,，指導臨床醫(yī)生真正做到安全,、經濟,、有效的合理用藥以及為臨床醫(yī)生提供更新、更快的藥學知識,。并嚴格監(jiān)管,、分析我院抗菌藥物的臨床應用情況。本年度共編制我院藥訊4期,，進行處方點評12次,，出處方點評通報12期。

根據(jù)我院實際情況,，今年更新了我院《抗菌藥物目錄》,，優(yōu)化了抗菌藥物結構。組織培訓了全院醫(yī),、藥專業(yè)技術人員《抗菌藥物臨床應用指導原則》20xx版

加強了藥品不良反應監(jiān)測工作,，較好完成了我院不良反應上報情況。將藥品不良反應的監(jiān)測工作轉為主動服務的形式,。在日常工作中,，主動到臨床收集藥品使用后的`信息反饋。并按照藥品不良反應的監(jiān)測“可疑必報”的原則,，督促臨床主動填報不良反應報告,，發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應時，協(xié)助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因,，以保證臨床用藥安全,。事后我科及時做好藥品不良反應/事件的網報工作，本年度共上報不良反應報告xx0例,。

工作中還存在許多不足之處,，比如窗口服務的技能和態(tài)度，還有待進一步加強,。還要加強藥品質量管理力度和深度，進一步深入開展臨床藥學工作,，加強與臨床科室溝通,。增強藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務水平。增強科室銳意進取精神,，更要發(fā)揚以主人翁精神為患者服務,。

藥劑科年度工作總結 個人 藥劑科年度工作總結明年工作計劃篇六

xx年工作即將結束，這一年是我院不斷深化改革,，加快發(fā)展,，增進效益的一年，更是落實以病人為中心,，以提高醫(yī)療質量為主題的醫(yī)院管理年,。藥劑科在院班子重視主管院長的正確領導下，在各兄弟科室的大力支持下，全科同志團結協(xié)作,，奮力拼搏較好的完成了本年度工作,。工作模式上有了新突破，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將全年工作總結

一. 經濟方面：藥品經濟是藥品管理的重要內容,，歷年來藥劑科在藥品經濟管理方面做出了卓越的成績，帳物相符率超過99.9%,，報損率不斷降低,。全年又有十幾種常用藥品價格下調。受大環(huán)境影響,，藥品銷售額與去年同期相比雖然下降了,，但收入仍然占全院總收入的65%。實現(xiàn)藥品利潤 ,。

二. 質量方面：藥品質量問題重于泰山,，是每個醫(yī)療機構興衰榮辱的關健，也是患者最關心的問題,，我們時時刻刻把藥品質量問題放在第一位,，在把握藥品購進的貨源安全穩(wěn)定的同時，同樣重視藥品在使用中的各個環(huán)節(jié),，確保了患者用藥安全有效,。在這里我們要感謝全體護士，她們嚴格把關,，杜絕了外來藥品在本院使用,，保證了患者用藥的及時安全，感謝她們對藥劑科工作的'大力支持,。

三. 服務方面：服務質量不斷提高,，贏得了患者的信任與滿意。服務過程中,，冬天我們頂風冒雪,，夏天我們迎著炎炎烈日，整個六月份都在下雨,，科室每個人都感冒了,，打著點滴也不休息，鄭 凱一邊拔點滴的針一邊爭著去接患者,。王艷和劉德春到了旺季沒有休息過一天,，毫無怨言的工作著，每個人都是隨叫隨到,，不計較報酬,。下半年開展中藥更加大了工作量,，科室每位工作人員在旺季的幾個月里都不能按時下班，早來晚走默默無聞的工作著,，劉德春同志在沒有進煎藥機的一個月工作中,，每天早晨四點多至晚上十一點連軸工作，為創(chuàng)造效益加班加點的工作而毫無怨言,。寒冷的冬日更擋不住我們對工作的熱情,，一如既往對患者服務。無論什么樣的困難最后都一一克服了,，沒有壓力就沒有動力,，沒有這么多的困難就沒有我們今天這么多的進步。我們還特別重視技術服務,，基本工作技能,、計算機、俄語,、思想道德教育等來提高服務水準,。

四. 學習方面：分析現(xiàn)有人員在工作中的主要差距，然后設定有針對性的學習計劃,，合理設置學習內容,，安排固定時間與臨時學習相結合，不占用休息時間來進行提高學習,。我們還非常重視素質教育,，養(yǎng)成高尚的品質，處理業(yè)務能達到多面化,，充實各崗位人員處理業(yè)務時應具備的知識,。藥劑科每個人都深切體會到我們療養(yǎng)院對社會所負的使命，都自覺充實自己,，不斷向上,。

五. 其他方面：隨著國家藥政法規(guī)相繼頒布，為適應藥事管理工作的要求,，在認真總結管理經驗的基礎上,，結合相關法規(guī)和醫(yī)院評審標準，對科內各項規(guī)章制度進行了補充,，新增加了毒麻藥品管理制度，藥品管理制度,，藥品查對制度,、藥局和收款處交接班制度、業(yè)務政治學習制度,，補充了工作質量考核標準,，完善了制度,，以制度管人，以制度規(guī)范服務,。積極響應院里各項號召,，及時傳達院有關會議文件精神。

工作中還存在許多不足之處,，比如窗口服務的技能和態(tài)度,，俄語學習有待進一步加強。還要加強藥品質量管理力度和深度,，加強與臨床溝通,。增強藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務水平。增強科室銳意進取精神,，更要發(fā)揚以主人翁精神為患者服務,。

xx年工作計劃：1、密切配合臨床,，保證臨床用藥安全有效,。2、加強臨床藥師的培養(yǎng),。3,、貫徹落實抗生素藥物臨床指導原則，了解和指導臨床應用情況,。4,、進一步規(guī)范藥品不良反應監(jiān)測工作，密切配合醫(yī)療,、護理等相關部門,，及時上報藥品不良反應報告。

新的一年里,，全科同志會繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞,、開拓創(chuàng)新的精神，努力學習,，積極工作,，為療養(yǎng)院的興旺發(fā)達創(chuàng)造更大的經濟效益。