計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提,。做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成,。計(jì)劃書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇計(jì)劃呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書(shū)范文，我們一起來(lái)了解一下吧,。

內(nèi)科科室工作計(jì)劃 心內(nèi)科科室工作計(jì)劃篇一

1,、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)管,，結(jié)合科室質(zhì)量薄弱，注重過(guò)程控制,，促進(jìn)科室護(hù)理質(zhì)量,。

2、進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程,，落實(shí)責(zé)任制整體化護(hù)理,，提升患者滿(mǎn)意度。

3,、繼續(xù)制定科學(xué)實(shí)效的護(hù)理分層培訓(xùn)計(jì)劃,，提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平。

4,、開(kāi)展品管活動(dòng),，運(yùn)用品質(zhì)管理手法，持續(xù)改善護(hù)理管理和服務(wù)水平,。

5,、加強(qiáng)缺陷管理,，鼓勵(lì)主動(dòng)上報(bào)不良事件，注重患者安全管理,。

6,、加強(qiáng)科室梯隊(duì)建設(shè)，注重科室層級(jí)培養(yǎng),。

7,、年護(hù)理計(jì)劃完成達(dá)到：90%

1、護(hù)理核心指標(biāo)監(jiān)測(cè)：

（1）住院患者給藥差錯(cuò)發(fā)生率,；

（2）住院患者跌倒發(fā)生率,；

（3）住院患者墜床發(fā)生率

（4）住院患者壓瘡發(fā)生率；

（5）管路滑脫發(fā)生率,；

（6）留置導(dǎo)尿管相關(guān)泌尿系感染發(fā)生率,；

（7）護(hù)士離職率；

（8）護(hù)士銳器傷發(fā)生率,。

2,、重點(diǎn)核查項(xiàng)目的監(jiān)測(cè)：

⑴急救設(shè)備器材及藥品完好率（100%）；

⑵留置導(dǎo)尿管相關(guān)感染預(yù)防措施達(dá)成率（≥95%）,；

⑶跌倒/墜床風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估正確率（≥95%）,；

⑷跌倒/墜床預(yù)防措施達(dá)成率（≥95%）；

⑸壓瘡風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估正確率（≥95%）,；

⑹壓瘡預(yù)防措施達(dá)成率（≥95%）,；

⑺非計(jì)劃性拔管風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估正確率（≥95%）；

⑻非計(jì)劃性拔管預(yù)防措施達(dá)成率（≥95%）,；

⑼口服,、靜脈給藥查對(duì)流程落實(shí)合格率（≥95%）；

⑽出院患者滿(mǎn)意度（≥95%）,；

1,、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)管，注重過(guò)程控制,，促進(jìn)科室護(hù)理質(zhì)量,。

根據(jù)院科質(zhì)控存在的問(wèn)題，針對(duì)性的質(zhì)量改進(jìn),，制定重點(diǎn)專(zhuān)項(xiàng)質(zhì)控關(guān)鍵點(diǎn),，體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)效果，將質(zhì)控落到實(shí)處,。結(jié)合護(hù)理部和手冊(cè)中的重點(diǎn)質(zhì)量監(jiān)測(cè)指標(biāo)進(jìn)行科室監(jiān)測(cè),，以數(shù)據(jù)為依據(jù)，注重過(guò)程指標(biāo)控制,。繼續(xù)組織學(xué)習(xí)天津市質(zhì)控中心新下發(fā)《臨床護(hù)理管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行手冊(cè)》內(nèi)的相關(guān)管理規(guī)定,，以手冊(cè)為質(zhì)量管理指導(dǎo),，引導(dǎo)護(hù)理人員落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范行為，以保證科室護(hù)理質(zhì)量管理有依據(jù),、有標(biāo)準(zhǔn),、有指引。

2,、繼續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程,，不斷提高護(hù)理服務(wù)，提升患者滿(mǎn)意度,。

20xx年將沿襲去年的護(hù)理排班模式,，激發(fā)護(hù)理人員工作熱情，提高護(hù)理人員的職業(yè)認(rèn)可度,，進(jìn)一步的提高了護(hù)理人員滿(mǎn)意度,。

落實(shí)病區(qū)患者入、出院護(hù)理流程,，規(guī)范護(hù)理服務(wù)行為,，改善護(hù)理服務(wù),。拓展出院患者的延續(xù)性護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目,，如發(fā)揮科室建立的專(zhuān)科患者健康教育微信服務(wù)平臺(tái)作用，利用信息化等多渠道為患者提供健康教育知識(shí),，也為患者之間提供交流平臺(tái),，保證護(hù)理服務(wù)的連續(xù)性，促進(jìn)護(hù)患溝通,，不斷提高患者滿(mǎn)意度,。

3、制定科學(xué)實(shí)效的護(hù)理分層培訓(xùn)計(jì)劃,，并組織護(hù)理人員有計(jì)劃的落實(shí),。

根據(jù)專(zhuān)科特點(diǎn)制定本科室分層培訓(xùn)計(jì)劃，首先在今年的課件選擇上,，結(jié)合科室業(yè)務(wù)發(fā)展需求將去年開(kāi)展的項(xiàng)目,，納入重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容，補(bǔ)短板重實(shí)效,，課件由科室指定內(nèi)容,，各位授課老師精心制作，科室把關(guān)審核,，最終確立科室分層培訓(xùn)計(jì)劃,。其次今年的分層理論培訓(xùn)計(jì)劃結(jié)合科室晉級(jí)和職稱(chēng)考核情況，新納入2人進(jìn)行科室授課,，注重培養(yǎng)其帶教授課能力,，為年資具備并有能力的護(hù)士搭建平臺(tái),，增加自身職業(yè)專(zhuān)業(yè)度的提升，協(xié)同構(gòu)建科室?guī)Ы汤蠋熖蓐?duì)建設(shè),。最后仍著重低年資護(hù)士的培訓(xùn),，全年分別對(duì)n1級(jí)護(hù)士進(jìn)行12次培訓(xùn)，n2級(jí)護(hù)士培訓(xùn)12次（其中包含重癥觀察室護(hù)士培訓(xùn)4次）,、n3級(jí)護(hù)士培訓(xùn)4次,，共計(jì)培訓(xùn)28次。希望通過(guò)培訓(xùn)不斷提高科室護(hù)理人員基礎(chǔ)及專(zhuān)科業(yè)務(wù)理論水平,，使其服務(wù)更加專(zhuān)業(yè)規(guī)范,。

4、開(kāi)展品管活動(dòng),，運(yùn)用品質(zhì)管理手法,，持續(xù)改善護(hù)理管理和服務(wù)水平。

今年結(jié)合護(hù)理部要求,，開(kāi)展品管圈活動(dòng),，遵循自動(dòng)自發(fā)精神，運(yùn)用各種改善手法,，啟發(fā)護(hù)士個(gè)人潛能,，通過(guò)團(tuán)隊(duì)力量，結(jié)合群體智慧,，持續(xù)改善科室目前突出的`問(wèn)題,，以推動(dòng)科室的質(zhì)量改進(jìn)。

5,、繼續(xù)加強(qiáng)缺陷管理,，注重患者安全管理。

科室將繼續(xù)沿襲每月結(jié)合本月存在的隱患,，組織全科護(hù)理人員結(jié)合具體事件進(jìn)行討論,，展開(kāi)頭腦風(fēng)暴，找出問(wèn)題真因,，共策整改辦法,，杜絕同類(lèi)安全事件的發(fā)生。并根據(jù)不良事件的級(jí)別,，鼓勵(lì)護(hù)理人員積極上報(bào),，建立正確的安全文化氛圍，確?；颊甙踩?。同時(shí)結(jié)合去年的科室不良事件重點(diǎn)把控，落實(shí)科室根據(jù)發(fā)生事件指定的規(guī)定保證落地,，杜絕同類(lèi)事件的再次發(fā)生,。

6,、加強(qiáng)科室梯隊(duì)建設(shè)，注重科室層級(jí)培養(yǎng),。

在鞭策下去年的各年資較好的完成了各層級(jí)的職稱(chēng)考核,，結(jié)合職稱(chēng)考試結(jié)果和晉級(jí)條件，注重科室梯隊(duì)建設(shè),，計(jì)劃完成一名新晉主管護(hù)師n3級(jí)責(zé)護(hù)帶班崗的培訓(xùn),，三名新晉護(hù)師n2級(jí)責(zé)護(hù)的觀察室護(hù)士崗的培訓(xùn)，保證科室梯隊(duì)更趨于合理,。并希望能有機(jī)會(huì)外派本科護(hù)理人員出外進(jìn)修學(xué)習(xí),，接受新的理論和技術(shù)學(xué)習(xí)，帶動(dòng)科室業(yè)務(wù)水平,。

內(nèi)科科室工作計(jì)劃 心內(nèi)科科室工作計(jì)劃篇二

護(hù)理工作應(yīng)該說(shuō)是醫(yī)療行業(yè)中最辛苦且最受人擁護(hù)的工作,，內(nèi)科護(hù)理工作甚是。因?yàn)樽o(hù)理人員是與病人接觸最多,、最早,，最密切的工作者，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象,，直接影響醫(yī)院形象,。人們都說(shuō)“三分治療，七分護(hù)理”,，這句話(huà)雖然并不十分準(zhǔn)確,，但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位,。護(hù)士對(duì)人民的健康做出了積極貢獻(xiàn)，從而受到了社會(huì)的尊敬，被譽(yù)為“白衣天使”,。在2009年新的一年里,我們堅(jiān)持把“以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié),。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”，在業(yè)務(wù)上注重知識(shí)更新積極吸納多學(xué)科知識(shí),，在隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法,、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營(yíng)造良好的修養(yǎng)環(huán)境,，逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者,、教育者、照料者和研究者角色,。特制訂2009年內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃：

一,、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)

1.強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,，定期組織護(hù)士授課,，實(shí)行輪流主講,，進(jìn)行規(guī)章制度及專(zhuān)業(yè)的`培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況,，可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能,。互相學(xué)習(xí)促進(jìn),，并作記錄,。

2.重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),，以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識(shí)及專(zhuān)科技能訓(xùn)練為主,，由高年資的護(hù)士輪流出題，增加考核力度,，講究實(shí)效,，不流于形式，進(jìn)行排名次,，成績(jī)納入個(gè)人檔案,，作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù)，相互競(jìng)爭(zhēng),，直至達(dá)標(biāo),。

3.做好聘用護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合,，掌握多學(xué)科知識(shí)和能力,。

4.隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí),，提高護(hù)理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理知識(shí),。

二,、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)，安全工作計(jì)劃長(zhǎng)抓不懈

1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,，做到重點(diǎn)交待,、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作計(jì)劃,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。

3.時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙、易疲勞時(shí)間,、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理,。

4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血,、注射,、各種過(guò)敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問(wèn)題,，都是人命關(guān)天的大事，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn),。

5.護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題,，從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施,。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究相關(guān)責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。

三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,，提高服務(wù)質(zhì)量

1.護(hù)理部繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，增強(qiáng)工作責(zé)任心。培養(yǎng)護(hù)理人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號(hào),，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿(mǎn)意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，質(zhì)量意識(shí),，安全意識(shí)，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上,，提高護(hù)患溝通技能,，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工作安全、有效,。

2.注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,，護(hù)理部通過(guò)了解回訪(fǎng)意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談,，發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽(tīng)取醫(yī)生的意見(jiàn)及時(shí)的提出改進(jìn)措施,。

內(nèi)科科室工作計(jì)劃 心內(nèi)科科室工作計(jì)劃篇三

20xx年是積極上進(jìn)的一年,，也是評(píng)審二級(jí)醫(yī)院成功的一年，在這一段時(shí)間里根據(jù)20xx年的工作總結(jié),，現(xiàn)將工作計(jì)劃列表如下:

1,、各護(hù)理小組認(rèn)真組織實(shí)施，進(jìn)行考核,，通過(guò)目標(biāo)管理促使護(hù)理人員觀念轉(zhuǎn)變,，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí)，主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，質(zhì)量意識(shí),，安全意識(shí)，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,。

2,、以過(guò)細(xì)、過(guò)精,、過(guò)實(shí),、過(guò)嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn),。將各質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)化,，并親自參加各小組工作的實(shí)施，查看實(shí)施的效果,。

3,、加大科室感染控制力度。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行,，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)工作,，結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時(shí),，作好隨時(shí)消毒,、終末消毒、日常消毒工作,。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒,，一次性物品按要求管理、使用,、處理,。

每月對(duì)新入的、實(shí)習(xí)的護(hù)理人員進(jìn)行嚴(yán)格的消毒隔離培訓(xùn),，加強(qiáng)無(wú)菌觀念,，有副護(hù)士長(zhǎng)做好監(jiān)督工作,。

進(jìn)一步充實(shí)整體護(hù)理的內(nèi)涵,，推出我院護(hù)理理念:一切以病人為中心,，以病人滿(mǎn)意為前提!選擇我院就醫(yī)，我們將為您呈上一份份精心而溫馨的護(hù)理!

根據(jù)20xx年評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)制定和完善我科各級(jí)護(hù)理人員的崗位職責(zé),。并進(jìn)行實(shí)施,。按分級(jí)護(hù)理服務(wù)級(jí)別,，分層級(jí)管理,，主管護(hù)師負(fù)責(zé)的范圍，護(hù)師負(fù)責(zé)的范圍,，護(hù)士負(fù)責(zé)的范圍等,。明確各班的工作職責(zé)，責(zé)任到人,。

,、加強(qiáng)護(hù)理人力資源的管理，保障護(hù)理人力資源的合理配置,，做到人人持證上崗,。根據(jù)護(hù)理部要求制定護(hù)理人員的培訓(xùn)計(jì)劃，抓好護(hù)理隊(duì)伍建設(shè),，提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì),。

1、對(duì)工齡2年以下護(hù)士實(shí)行跟班制度,，重點(diǎn)抓好基本功的訓(xùn)練。

2、在全院進(jìn)行普遍的一般訓(xùn)練及全面提高的`基礎(chǔ)上,，抓好骨干隊(duì)伍的重點(diǎn)培養(yǎng),，要求熟練掌握護(hù)理技術(shù)，還要求掌握好難度大的新業(yè)務(wù),、新技術(shù)等方面的護(hù)理技術(shù),，在護(hù)理隊(duì)伍中起示范及骨干帶頭作用。

3,、科室將采取多種渠道,，為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

鼓勵(lì)護(hù)理人員參加護(hù)理自考和函授學(xué)習(xí),，提高學(xué)歷,。改變護(hù)理隊(duì)伍以中專(zhuān)為主的結(jié)構(gòu)。

認(rèn)真抓好繼續(xù)教育,。選派優(yōu)秀護(hù)理人員到先進(jìn)科室短期護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)班學(xué)習(xí),，以管理知識(shí)、專(zhuān)科知識(shí)進(jìn)展為主,。

4,、堅(jiān)持每月在科室內(nèi)舉辦護(hù)理知識(shí),，新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。申請(qǐng)護(hù)理部主任到我科室進(jìn)行護(hù)理查房,，并給予指導(dǎo)，以提升查房質(zhì)量,，以提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平及實(shí)踐能力,。

護(hù)理安全則是護(hù)理管理的重點(diǎn)。護(hù)理安全工作長(zhǎng)抓不懈,，應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合,，充分利用護(hù)理質(zhì)控前移，各司其職,，層層把關(guān),，切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全,。

1、根據(jù)護(hù)理部做的宏觀管理,，補(bǔ)充完善護(hù)理安全管理措施,，抓好各層護(hù)理人員崗前培訓(xùn)工作,，定期和不定期檢查安全工作。

2,、護(hù)士長(zhǎng)做好微觀管理,。堅(jiān)持毒麻藥品、搶救藥品,、用物班班交接,，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達(dá)100%,。抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,。

護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對(duì)新調(diào)入,、新畢業(yè)、實(shí)習(xí)護(hù)士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護(hù)士加強(qiáng)管理,、做到重點(diǎn)交待,、重點(diǎn)跟班，重點(diǎn)查房,。

病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院,、新轉(zhuǎn)入，危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促,、檢查和監(jiān)控。

時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙、易疲勞時(shí)間,、夜班交班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理,。護(hù)理部組織護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行不定時(shí)查房。

護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液,、輸血,、各種過(guò)敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問(wèn)題,，都是人命關(guān)天的大事，應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn),。

3,、對(duì)于已發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要合理解決,，不要刻意隱瞞,，并從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析事故發(fā)生的原因，吸取深刻的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施,。

（一）護(hù)理會(huì)議制度,。

1,、科室護(hù)士會(huì)議。每月召開(kāi)一次,，全科護(hù)士參加,。

2、護(hù)理早會(huì),。a由護(hù)士長(zhǎng)主持,，時(shí)間10-15分鐘，全體護(hù)理人員均應(yīng)穿工作服并站立進(jìn)行;b,、夜班護(hù)士報(bào)告夜班的工作情況;c,、護(hù)士長(zhǎng)總結(jié)護(hù)理工作情況，進(jìn)行講評(píng),，明確護(hù)理工作重點(diǎn),，注意事項(xiàng);d、護(hù)士長(zhǎng)向所受護(hù)理人員進(jìn)行有關(guān)問(wèn)題的提問(wèn)和測(cè)試,，以提高護(hù)理業(yè)務(wù)水平;e,、護(hù)士長(zhǎng)傳達(dá)院、護(hù)理部,、臨時(shí)通知或重要決定,，并具體布置落實(shí)。

3,、工休座談會(huì),。a、每月召開(kāi)一次,，由護(hù)士長(zhǎng)或高年資護(hù)士主持召開(kāi),，病員代表參加;b、征求病人對(duì)醫(yī)療,、護(hù)理,、生活飲食等方面的意見(jiàn)，了解病人的思想情況;c,、組織病人學(xué)習(xí)報(bào)刊,、宣傳衛(wèi)生知識(shí)，要求病人自覺(jué)遵守病區(qū)管理制度等,。

（二）護(hù)理查房制度,。

1,、科教學(xué)查房:每月組織一次，針對(duì)疑難病例或護(hù)理問(wèn)題,，預(yù)先安排專(zhuān)人準(zhǔn)備,，提出重點(diǎn)需要解決的部題，由護(hù)士長(zhǎng)或責(zé)任護(hù)士主持,，并作好詳細(xì)記錄,。

2、常規(guī)查房

a,、一般護(hù)理查房:每周一次,，由總護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行。

b,、護(hù)士長(zhǎng)查房:每日不少于2次,，對(duì)病區(qū)護(hù)理質(zhì)量、危重病人,、護(hù)理職責(zé)履行,、臨床護(hù)理、病區(qū)管理等工作進(jìn)行檢查,、督促和落實(shí)。

c,、節(jié)假日查房:節(jié)日,、雙休日，每日1-2次,，由護(hù)理部組織對(duì)全院或病區(qū)進(jìn)行巡查,，檢查節(jié)假日期間各科值班人員情況和規(guī)章制度落實(shí)情況，指導(dǎo)危重病人搶救,。

（三）護(hù)理訓(xùn)練與護(hù)理考核制度,。

1、崗前培訓(xùn),。凡從院校分配到醫(yī)院的新護(hù)士,，必須進(jìn)行崗前培訓(xùn)。內(nèi)容:院史教育,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,、護(hù)理規(guī)章制度、護(hù)士基本素質(zhì)及禮儀規(guī)范,、護(hù)士職業(yè)道德,、護(hù)理基本技能操作等。

2,、在崗培訓(xùn),。a,、護(hù)理部每2月組織一次全院護(hù)理人員的三基考試，臨聘及參加工作5年以下護(hù)理人員每月考試一次,。b,、每2月組織一次全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，科室每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。c,、凡45歲以下護(hù)理人員，必須人人掌握常用護(hù)理技能操作,。

3,、護(hù)理工作制度,。包括:分級(jí)護(hù)理制度,、值班交班制度、消毒滅菌與隔離制度,、醫(yī)囑執(zhí)行制度,、查對(duì)制度、治療室工作制度,、換藥室工作制度,、急救室管理制度等，遵照20xx年度的執(zhí)行,。

4,、病區(qū)管理制度,。

1,、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%。

2,、特,、一級(jí)護(hù)理合格率≥85%。

3,、急救物品完好率達(dá)100%,。

4、護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)合格率,。

5,、護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100%。

6,、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%,。

7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,。

8,、一次性注射器,、輸液器用后毀形率達(dá)100%。

9,、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0,。

以上是20xx年內(nèi)二科的主要工作計(jì)劃，希望得到醫(yī)院護(hù)理部的支持和鼓勵(lì),，也希望得到全體內(nèi)二科醫(yī)生和護(hù)士的大力支持與全面的配合,，同心協(xié)力的完成工作在所有科室人員的共同努力下，20xx年再創(chuàng)輝煌!

內(nèi)科科室工作計(jì)劃 心內(nèi)科科室工作計(jì)劃篇四

在護(hù)理部總的指導(dǎo)思想引領(lǐng)下,，以消化內(nèi)科專(zhuān)科護(hù)理發(fā)展為基礎(chǔ),，崗位需求為導(dǎo)向、崗位勝任力為核心,，突出專(zhuān)業(yè)內(nèi)涵,，以解決臨床護(hù)理問(wèn)題為目的，強(qiáng)化護(hù)士分層化,、專(zhuān)科化培訓(xùn),，培養(yǎng)護(hù)理人員循證、科研思維,，提升科室護(hù)理教學(xué)科研質(zhì)量,。

1、完成消化科兩個(gè)區(qū)的護(hù)理教學(xué)與科研的整合工作,，科學(xué)管理護(hù)士隊(duì)伍,，增強(qiáng)護(hù)理人才培養(yǎng)，科室呈現(xiàn)良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

2,、進(jìn)一步落實(shí)分層培訓(xùn)，提高各能級(jí)護(hù)士崗位勝任能力,，采取多元化培訓(xùn)模式,，落實(shí)規(guī)范化培訓(xùn)方案。

3,、提升科室護(hù)理人員循證實(shí)踐的能力,，培養(yǎng)評(píng)判性思維，切實(shí)解決臨床護(hù)理問(wèn)題,，強(qiáng)化護(hù)理工作的科學(xué)性,。

4、提高團(tuán)隊(duì)合作精神,，加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)控,，促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)。

5、鼓勵(lì)護(hù)士積極撰寫(xiě)論文,，20xx年在護(hù)理專(zhuān)業(yè)期刊上發(fā)表論文數(shù)較前一年上升,。

1、根據(jù)消化科專(zhuān)科發(fā)展要求,，完成兩個(gè)區(qū)護(hù)理教學(xué)的整合工作,，有效利用各項(xiàng)資源，提高科內(nèi)護(hù)理教學(xué)水平,。

2,、將本專(zhuān)科總院兩個(gè)區(qū)護(hù)理人員按照各人亞專(zhuān)業(yè)情況分為6個(gè)小組，護(hù)理查房,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)形式由以前的一人一月負(fù)責(zé)制改為一組一月負(fù)責(zé)制,，合理安排人力資源，從而增強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容的深度與廣度,，提高人員的積極性,、主動(dòng)性，以及團(tuán)隊(duì)合作能力,。

3,、科室分層培訓(xùn)計(jì)劃中加入文件檢索，論文書(shū)寫(xiě),、循證護(hù)理等內(nèi)容,，對(duì)科室護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理科研及循證護(hù)理相關(guān)知識(shí)、相關(guān)技能的培訓(xùn)，培養(yǎng)護(hù)士的'護(hù)理循證,，開(kāi)發(fā)研究性思維，營(yíng)造科室良好的科研學(xué)習(xí)氛圍,。

4,、豐富科內(nèi)培訓(xùn)內(nèi)容，更新專(zhuān)業(yè)理論知識(shí),，提高專(zhuān)科護(hù)理技術(shù)水平,，對(duì)于新開(kāi)展業(yè)務(wù)與技術(shù)，或遇到特殊疑難病例,，可通過(guò)請(qǐng)相關(guān)亞專(zhuān)業(yè)醫(yī)生授課,、檢索文獻(xiàn)資料、組織護(hù)理查房或護(hù)理會(huì)診等形式更新知識(shí)和技能,。

5,、有針對(duì)性的選派護(hù)士參加院內(nèi)、院外各類(lèi)學(xué)習(xí)班和繼續(xù)教育項(xiàng)目,，提高護(hù)士專(zhuān)業(yè)水平,。

6、關(guān)于讀書(shū)報(bào)告的撰寫(xiě)

(1)n0-n3級(jí)護(hù)士,，每季度撰寫(xiě)并上交一份危重癥(或疑難)病人護(hù)理體會(huì)和一份讀書(shū)報(bào)告,。(2)n0-n1級(jí)護(hù)士，每年撰寫(xiě)并上交一份“護(hù)理個(gè)案報(bào)告”;n2-n3級(jí)護(hù)士,，每年撰寫(xiě)并上交一份護(hù)理綜述(或論文),。

通過(guò)整合資源，可以增加護(hù)士學(xué)習(xí)新知識(shí)及文字整理等能力,，激勵(lì)護(hù)理人員的思考能力,，以發(fā)揮潛在創(chuàng)造力，學(xué)習(xí)以科學(xué)方法與理性態(tài)度解決問(wèn)題,，提供改善護(hù)理業(yè)務(wù)方法,，以提升護(hù)理業(yè)務(wù)品質(zhì)，增強(qiáng)自身學(xué)習(xí)的積極性,。

內(nèi)科科室工作計(jì)劃 心內(nèi)科科室工作計(jì)劃篇五

在過(guò)去的一年里,，全科人員以病人的需求作為科室一切工作的出發(fā)點(diǎn)，向病人提供滿(mǎn)意的醫(yī)療服務(wù),，進(jìn)行健康教育,、疑難及重危病例討論、危機(jī)值報(bào)告,、入臨床路徑等活動(dòng),，心內(nèi)科設(shè)施得到了很大的改善，并開(kāi)展血液透析新技術(shù),。學(xué)習(xí)了腹膜透析技術(shù),，在新的一年內(nèi)我科將抓住優(yōu)質(zhì)化護(hù)理示范科室的契機(jī),，改善我科的醫(yī)療設(shè)備及技術(shù)。在設(shè)備添置上,，計(jì)劃申請(qǐng)床旁心電圖機(jī),，心臟標(biāo)志物檢測(cè)儀。諸如這些新項(xiàng)目的開(kāi)展,，對(duì)護(hù)理工作提出了更高的要求,。在20xx年里，我們必須進(jìn)一步提高護(hù)理水平,，完善護(hù)理質(zhì)量,，計(jì)劃如下：

1、護(hù)理工作的對(duì)象從單純?yōu)椴∪藬U(kuò)大到病人家屬,、醫(yī)療,、后勤、設(shè)備人員,。全體護(hù)理人員每周下相關(guān)科室至少一次,，加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通，收集病人信息,，取得理解,、信任和支持，以更好配合治療護(hù)理,。

2,、護(hù)理工作的性質(zhì)從針對(duì)藥物治療的護(hù)理延伸到病人身心的整體護(hù)理。隨時(shí)為病人著想,，主動(dòng)作好病人的心理護(hù)理,。改善服務(wù)態(tài)度，保證以護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù),，滿(mǎn)足病人一切合理的需求,，達(dá)到滿(mǎn)意度xx%以上。

3,、利用晨會(huì),、護(hù)士例會(huì)、護(hù)理查房等各種形式增強(qiáng)護(hù)士的服務(wù)意識(shí),，主動(dòng)服務(wù),，熱情接待，主動(dòng)介紹情況,。做到四輕,，各項(xiàng)護(hù)理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵(lì)性語(yǔ)言，動(dòng)作輕柔,，使患者感覺(jué)我們親人般的`溫暖,。

4、制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度及獎(jiǎng)懲措施,。每月組織一次差錯(cuò)事故討論分析,，針對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生,。

5、嚴(yán)格消毒隔離,，消毒隔離合格率達(dá)xx%,。嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作技術(shù)，對(duì)違反無(wú)菌原則的人和事給予及時(shí)糾正,，防止院內(nèi)感染,。

6、急救藥械完好率xx%,，交接班時(shí)認(rèn)真核對(duì),，接到急救病人，搶救中能敏捷,、靈活,、熟練地配合。

7,、合理收費(fèi),，遇有疑問(wèn)及糾紛及時(shí)核查處理，定期對(duì)科室醫(yī)療和辦公用品進(jìn)行清點(diǎn)領(lǐng)取,，減少浪費(fèi)及損耗,。專(zhuān)人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)，做到對(duì)儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù),，保證臨床正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

1、加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及專(zhuān)科技術(shù)培訓(xùn),，要求人人熟練掌握心電圖機(jī),、心電監(jiān)護(hù)儀、除顫儀技術(shù),。

2,、護(hù)士長(zhǎng)提高思想政治素質(zhì)，鉆研文化科學(xué),、專(zhuān)業(yè)實(shí)踐和管理科學(xué)知識(shí),，加強(qiáng)護(hù)理管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化，切實(shí)提高護(hù)理管理水平和護(hù)理管理質(zhì)量,。

3,、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改善服務(wù)態(tài)度,。任何人任何情況下都不得推諉,。推廣“一對(duì)一全程服務(wù)”。

4,、為每一位護(hù)士創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，通過(guò)院網(wǎng)絡(luò)聽(tīng)課、參加自學(xué),、等多種途徑,，使護(hù)士不斷接受新觀念、新知識(shí),、新方法,，掌握護(hù)理學(xué)發(fā)展動(dòng)態(tài)，提高護(hù)理能力和水平,。

1,、認(rèn)真組織科內(nèi)小講課，包括“三基”理論,，操作訓(xùn)練,。熟練地配合新技術(shù)的開(kāi)展。調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性,，鼓勵(lì)開(kāi)展新技術(shù),、新方法，使今年開(kāi)展的項(xiàng)目更加成熟,，減輕患者痛苦,，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。

2,、根據(jù)科室現(xiàn)有人手少,，新人員多的情況下，我科將將安全目標(biāo)教育放于首位,，組織認(rèn)真學(xué)習(xí)十大安全目標(biāo)及醫(yī)院核心制度及工作制度等,。將“示范工程”印發(fā)的相關(guān)文件、規(guī)范作為護(hù)理人員崗前培訓(xùn),、業(yè)務(wù)講座,、護(hù)士培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容之一。

3,、科室繼續(xù)試行護(hù)士分層管理,，提高基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量,，改善護(hù)理服務(wù)。

按級(jí)分配,、按勞分配,、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬,、兼顧公平,。分配依據(jù)：工作崗位責(zé)任、技術(shù),、勞動(dòng)復(fù)雜程度,、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的程度。工作質(zhì)量,。工作數(shù)量,。患者滿(mǎn)意度等進(jìn)行分配,。

內(nèi)科科室工作計(jì)劃 心內(nèi)科科室工作計(jì)劃篇六

20xx年是積極上進(jìn)的一年，也是評(píng)審二級(jí)甲等醫(yī)院的一年,，在這一段時(shí)間里,，神經(jīng)內(nèi)科將嚴(yán)格遵守臨床醫(yī)療管理制度，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全管理,，努力進(jìn)步醫(yī)護(hù)職員質(zhì)量,，以安全，優(yōu)良,，高效的全層服務(wù),，打造一流品牌人性化的臨床科室。現(xiàn)將工作計(jì)劃列表以下：

認(rèn)真落實(shí)總住院醫(yī)師制度,，把三級(jí)醫(yī)師查房制度落實(shí)到實(shí)處,。切實(shí)抓好醫(yī)療安全工作，進(jìn)步安全意識(shí),，從醫(yī)療活動(dòng)的每一個(gè)具體環(huán)節(jié)上,，防范醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。加大科室感染控制力度,。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行,，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)工作，結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo),。同時(shí),，作好隨時(shí)消毒、終末消毒,、平常消毒工作,。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒,，一次性物品按要求管理、使用,、處理,。每個(gè)月進(jìn)行嚴(yán)格的消毒隔離培訓(xùn)，加強(qiáng)無(wú)菌觀念,，護(hù)士長(zhǎng)等人做好監(jiān)督工作,。

繼續(xù)展開(kāi)優(yōu)良護(hù)理服務(wù)，進(jìn)一步充實(shí)整體護(hù)理的內(nèi)涵,，推出我科護(hù)理理念：一切以病人為中心,，以病人滿(mǎn)意為條件。定期進(jìn)行考核,，通過(guò)目標(biāo)管理促使醫(yī)護(hù)職員觀念轉(zhuǎn)變,，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí)，主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，質(zhì)量意識(shí),，安全意識(shí)，從而促使醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)步

計(jì)劃派出1―2名醫(yī)師外出進(jìn)修學(xué)習(xí)新技術(shù),，新療法,，不斷進(jìn)步全科醫(yī)療水平。做好醫(yī)療文件書(shū)寫(xiě),，杜盡醫(yī)療過(guò)失出現(xiàn),。

醫(yī)療質(zhì)量及服務(wù)意識(shí)的進(jìn)步，關(guān)鍵在于全體醫(yī)務(wù)職員的.職業(yè)道德水平的進(jìn)步,，而職業(yè)道德意識(shí)的進(jìn)步,，必須有賴(lài)于常常性的、規(guī)范性的思想教育,。大力宏揚(yáng)白求恩精神,，加強(qiáng)職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格貫徹衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的八個(gè)“不準(zhǔn)”,，建立良好的醫(yī)風(fēng)醫(yī)德,，發(fā)揚(yáng)治病救人，治病救人的良好傳統(tǒng),。這是我們的基本要求,。

在神經(jīng)參與方面爭(zhēng)取更好的成績(jī)，進(jìn)步神經(jīng)參與診治水平,，建立初步的康復(fù)醫(yī)治體系,，增加康復(fù)醫(yī)治項(xiàng)目，增進(jìn)腦血管病醫(yī)治水平提升,。

申請(qǐng)高水平科研項(xiàng)目,，進(jìn)步省級(jí)論文,、論文發(fā)表的數(shù)目與質(zhì)量。

內(nèi)科科室工作計(jì)劃 心內(nèi)科科室工作計(jì)劃篇七

1,、擬經(jīng)濟(jì)收入目標(biāo)在上年度基礎(chǔ)上上浮20%;通過(guò)開(kāi)展新技術(shù),、新項(xiàng)目進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)收入。

2,、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,，提高患者滿(mǎn)意度，住院患者在本年度基礎(chǔ)上增加150人次,，增長(zhǎng)率達(dá)20%,，提高床位使用。

3,、加強(qiáng)門(mén)診工作,，擴(kuò)大診療范圍，門(mén)診患者在去年基礎(chǔ)上150人次以上,，增長(zhǎng)率達(dá)20%,，進(jìn)一步增加患者來(lái)源。

(1)臨床治愈率,、好轉(zhuǎn)率達(dá)95%;

(2)出入院診斷符合率>95%;

(3)危重病例搶救成功率80%以上;

(4)甲級(jí)病歷>95,，無(wú)丙級(jí)病歷;

(5)院感發(fā)生率控制在7 %以下;

(6)抗生素使用率控制在35%以下;

(7)科室平均住院日<7天;

(8)單病種臨床路徑入徑率>60%以上;

(9)三基三嚴(yán)培訓(xùn)合格率100%。

1,、開(kāi)展缺血性腦血管病常規(guī)溶栓治療，提高腦血管病的救治水平;

2,、加強(qiáng)與濟(jì)醫(yī)附院協(xié)做,，以介入為核心技術(shù)，開(kāi)展腦血管病早期干預(yù)治療,，提高腦血管病診療層次,。

3、開(kāi)展卒中單元治療模式,，多學(xué)科治療腦血管病,，集搶救、治療,、康復(fù)一體化,，進(jìn)行腦血管病的無(wú)縫隙治療，形成專(zhuān)業(yè)特色,。

4,、開(kāi)展腦血管病，消化道出血,，中毒性疾病重癥監(jiān)護(hù)治療,，提高icu病房使用率,，提高重危患者的救治成功率,。

5,、擴(kuò)大診療項(xiàng)目，突出門(mén)診頭痛,、 癲癇,、帕金森病、心理障礙,、卒中咨詢(xún)等專(zhuān)科特色診療,，進(jìn)一步提高科室專(zhuān)業(yè)化層次，擴(kuò)大患者來(lái)源,。

6,、進(jìn)一步擴(kuò)大單病種的臨床路徑模式治療，提高單病種管理質(zhì)量,。

7,、以醫(yī)院等級(jí)評(píng)審及與濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院合作為契機(jī)，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)建設(shè)和對(duì)醫(yī)護(hù)人員專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),，進(jìn)修學(xué)習(xí)先進(jìn)知識(shí)和技術(shù),，提高臨床專(zhuān)業(yè)水平。

1,、常規(guī)開(kāi)展缺血性腦血管病靜脈溶栓治療,，

2、開(kāi)展良性眩暈手法復(fù)位治療;

3,、以介入手段為核心技術(shù),，開(kāi)展以下新技術(shù)項(xiàng)目：

(1)急性缺血性腦血管病動(dòng)脈溶栓治療;

(2)血管內(nèi)碎栓和機(jī)械取栓治療;

(3)腦靜脈系統(tǒng)血栓病溶栓治療;

(4)腦血管狹窄的診斷評(píng)估和支架血管成形治療;

(5)蛛網(wǎng)膜下腔出血?jiǎng)用}瘤栓塞治療。

(6)常規(guī)腦血管造影和其他腦血管病診療等,。

4,、開(kāi)展臨床科研工作，鼓勵(lì)年輕醫(yī)生在職讀研,、申報(bào)科研項(xiàng)目及發(fā)表專(zhuān)業(yè)論文,。

1、醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進(jìn)：通過(guò)醫(yī)院等級(jí)評(píng)審工作,，充分發(fā)揮科室醫(yī)療質(zhì)量和安全管理小組的作用,，持續(xù)改進(jìn)科室醫(yī)療質(zhì)量，提高醫(yī)療文件科學(xué)性和內(nèi)涵,，確保甲級(jí)病例95%以上,，嚴(yán)格杜絕各類(lèi)缺陷。

2,、加強(qiáng)臨床核心制度的落實(shí)：鞏固醫(yī)院等級(jí)評(píng)審工作成果,，進(jìn)一步加強(qiáng)我院臨床十五項(xiàng)核心制度的落實(shí),，規(guī)范臨床工作。

3,、嚴(yán)格控制院內(nèi)感染和抗生素使用,，加強(qiáng)臨床危急值管理，規(guī)范治療行為,。

4,、規(guī)范三級(jí)醫(yī)師查房，強(qiáng)化主管醫(yī)生職責(zé),，深化對(duì)住院患者的管理,，充分發(fā)揮二級(jí)醫(yī)生臨床管理作用，把好醫(yī)療質(zhì)量關(guān),。

5,、醫(yī)療安全：加強(qiáng)醫(yī)療安全教育，強(qiáng)化醫(yī)護(hù)崗位職責(zé),，規(guī)范醫(yī)療行為,。主動(dòng)防范醫(yī)療不良事件，最大限度降低醫(yī)療不良事件發(fā)生,，力爭(zhēng)達(dá)到無(wú)糾紛與投訴,。

6、加強(qiáng)消防安全和各種突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)及演練,。

加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和三基三嚴(yán)培訓(xùn),，通過(guò)有計(jì)劃的專(zhuān)題講座學(xué)習(xí)和在實(shí)際工作督導(dǎo)，提高科室人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì),。

根據(jù)科室業(yè)務(wù)開(kāi)展需求,，計(jì)劃每半年派1名醫(yī)生去國(guó)內(nèi)知名院校進(jìn)修學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)腦血管病的介入治療及消化系統(tǒng)內(nèi)鏡診療,，為開(kāi)展新技術(shù)奠定基礎(chǔ)。

見(jiàn)科室學(xué)科建設(shè)3-5年規(guī)劃;建議醫(yī)院進(jìn)一步發(fā)展介入技術(shù),，構(gòu)建本地心,、腦血管病診療中心。

20xx將年來(lái)臨,，新的一年,、新的.形勢(shì)，我市醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更為激烈,，我們要更新觀念,，確定新的工作目標(biāo)，以飽滿(mǎn)的熱情應(yīng)對(duì)新一年的挑戰(zhàn),。

內(nèi)科科室工作計(jì)劃 心內(nèi)科科室工作計(jì)劃篇八

端正服務(wù)態(tài)度,，提升服務(wù)質(zhì)量,。要求所屬人員要主動(dòng)深入第一線(xiàn)，了解教育教學(xué)和師生所需,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,，不講任何條件。

（一）基建和維修工作

1,、停爐后,，鍋爐除垢、換爐排等,。

2,、暑假維修教學(xué)樓部分地溝管線(xiàn)。

3,、男舍管線(xiàn)維修（做好市場(chǎng)調(diào)查,，做好預(yù)算）。

4,、暑假維修藝術(shù)樓地溝,。

5、3月份考慮拆除室外男廁所南起脊房北墻,。

6,、4月份維修藝術(shù)樓防水。

7,、5月份加固后各個(gè)樓棚頂部分維修,，部分墻面維修,。

8,、校園主干路翻修工作（做好市場(chǎng)調(diào)查,，制定修路方案）,。

9,、常規(guī)維修（道路,、上下水,、內(nèi)外墻皮,、門(mén)窗,、桌椅等）,，做到及時(shí)、保質(zhì)保量,，加強(qiáng)檢查次數(shù),。

10、三號(hào)家屬樓或交大物業(yè)或改一戶(hù)一栓,。

（二）美化綠化工作

1,、花池、花壇及城市美化，栽種草花10000株左右,。

2,、補(bǔ)栽果樹(shù)、花樹(shù)及其它樹(shù)種,。

3,、規(guī)劃好教學(xué)樓后空地美化綠化。

4,、及時(shí)清理校園垃圾,，保證校園良好環(huán)境。

（三）備品采購(gòu)及管理

1,、合理開(kāi)支,，杜絕浪費(fèi)。購(gòu)買(mǎi)物品實(shí)行預(yù)算審批制度,，由各科室填寫(xiě)采購(gòu)計(jì)劃審批表,，由采購(gòu)員統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)。

2,、采購(gòu)員要嚴(yán)格按照采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行采購(gòu),，隨時(shí)掌握市場(chǎng)行情，精打細(xì)算,，貨比三家,，盡量做到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。不買(mǎi)人情貨,，不徇私情,，經(jīng)得起領(lǐng)導(dǎo)的檢查。

3,、加強(qiáng)固定資產(chǎn)微機(jī)化管理,。組織固定資產(chǎn)管理員、微機(jī)員等有關(guān)人員,，按照上級(jí)主管部門(mén)的要求和下發(fā)的財(cái)產(chǎn)管理軟件進(jìn)行財(cái)產(chǎn)管理,。充分發(fā)揮固定資產(chǎn)管理員的作用，完善管理制度,，使固定資產(chǎn)管理有章可循,。固定資產(chǎn)管理員對(duì)各部分保管員所保管的物品進(jìn)行不定期抽查，杜絕資產(chǎn)的流失和人為損壞及隨便外借,。

4、加強(qiáng)設(shè)備及資產(chǎn)維修工作,。

固定資產(chǎn)管理員,，各部位保管員定期對(duì)設(shè)備及固定資產(chǎn)進(jìn)行檢查，定期維修保養(yǎng),，做到隨壞隨修,。保持其完好率,，最大限度地延長(zhǎng)其使用壽命和使用價(jià)值。

5,、加強(qiáng)低值易耗品的管理,。

堅(jiān)決執(zhí)行低值易耗品的管理辦法，嚴(yán)格出入庫(kù)手續(xù),，大批低值易耗品的出庫(kù)經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可做帳處理,，零星物品出庫(kù)及帳務(wù)處理有使用人、保管員,、固定資產(chǎn)管理員簽字后方可完成,。否則一律不允許出庫(kù)和帳務(wù)處理。

6,、加強(qiáng)庫(kù)房管理工作,。

保管員對(duì)其庫(kù)房?jī)?nèi)的物品認(rèn)真負(fù)責(zé)，保持庫(kù)房整潔衛(wèi)生,，各類(lèi)物品擺放有序,，無(wú)鼠害、無(wú)霉變,。做到隨時(shí)檢查庫(kù)房的四防安全問(wèn)題,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告，妥善處理,。

（四）加強(qiáng)家屬樓的管理工作,。

1、充分發(fā)揮樓管會(huì)的職能作用,，盡量做到公正,、公開(kāi)、公平,，不使學(xué)校和住戶(hù)蒙受損失,，為住戶(hù)創(chuàng)造一個(gè)舒適的`生活環(huán)境。

2,、按時(shí)通知收取住戶(hù)衛(wèi)生費(fèi),、取暖費(fèi)，帳目清析,、準(zhǔn)確,、無(wú)差錯(cuò)。

3,、做好家屬樓的四防安全工作,，更夫盡職盡責(zé)，限制外來(lái)車(chē)輛及閑散人員進(jìn)入，確保住戶(hù)財(cái)產(chǎn)安全,。

4,、保持家屬樓的衛(wèi)生，對(duì)公共部位張貼的小廣告等組織有關(guān)人員及時(shí)進(jìn)行清理,，爭(zhēng)創(chuàng)一流住宅小區(qū),，確保其環(huán)境整潔。

（五）加強(qiáng)冬季取暖工作,。

1,、取暖期到來(lái)之前，一切設(shè)施維修結(jié)束,，確保冬季供暖萬(wàn)無(wú)一失,。

2、取暖煤的采購(gòu)做到質(zhì)優(yōu),、價(jià)廉,、不虧量。

3,、精心組織司爐人員盡職盡責(zé),，即要節(jié)省燃料，又要保證供暖需求,。

4,、教育司爐人員遵守學(xué)校的有關(guān)紀(jì)律和規(guī)章制度，不做與工作無(wú)關(guān)的事情,。

5,、盡量做到按期、按量達(dá)到供暖要求,。

1,、通過(guò)例會(huì)個(gè)別談話(huà)、制度限制等多種形勢(shì)深化教育所屬人員,，轉(zhuǎn)變思想觀念,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，端正服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量,。

2、實(shí)行科長(zhǎng)值周制度,，即每周由一名科長(zhǎng)側(cè)重本周的考核工作,，做到日有記載，周有小結(jié),，月有總結(jié),，年終匯總,。每月科長(zhǎng)輪流主持召開(kāi)月例會(huì)，對(duì)本月工作進(jìn)行全面詳細(xì)總結(jié),，對(duì)服務(wù)態(tài)度好、工作效率高,、工作積極主動(dòng),、師生員工比較滿(mǎn)意的人員提出表?yè)P(yáng)，對(duì)工作較差,，尤其是不能及時(shí)完成工作任務(wù)的人員提出批評(píng),。同時(shí)布置下月工作任務(wù)。

3,、強(qiáng)化所屬人員工作紀(jì)律和工作效率,，保證人人都有良好的工作紀(jì)律、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和高質(zhì)量高效率的服務(wù),。按時(shí)早簽到,、晚簽退，工作時(shí)間不做與工作無(wú)關(guān)的事情,，有事要經(jīng)準(zhǔn)假后方可離崗,。

4、值周科長(zhǎng)隨時(shí)檢查每個(gè)人的工作紀(jì)律和工作完成情況,，對(duì)紀(jì)律松散,，不能及時(shí)完成工作任務(wù)和工作態(tài)度不好的人員，嚴(yán)格按照學(xué)校有關(guān)制度的條款處理,，值周科長(zhǎng)認(rèn)真填寫(xiě)值周記錄,，對(duì)本周工作做書(shū)面總結(jié)。

內(nèi)科科室工作計(jì)劃 心內(nèi)科科室工作計(jì)劃篇九

新年要有新氣象,，我院要有新特色,，面對(duì)我院現(xiàn)狀，無(wú)論從管理,、服務(wù),、還是追求質(zhì)量均給我們提出更高更嚴(yán)要求，科室召開(kāi)全科人員會(huì)議,，認(rèn)真形勢(shì),，統(tǒng)一思想，樹(shù)科室形象,，樹(shù)新院品牌,，從自身做起，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，樹(shù)立“院興我榮,，院衰我恥”思想，雖然我們科室目前面臨知名度小的困,，但醫(yī)院的大力扶持及醫(yī)務(wù)人員精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的`服務(wù)來(lái)贏得患者的認(rèn)可,，增強(qiáng)凝聚力，堅(jiān)定信心,，努力完成各項(xiàng)目作任務(wù),，我們堅(jiān)信有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大力支持，有院科兩級(jí)正確領(lǐng)導(dǎo),，更有我科職工齊心協(xié)力,，一定能使民生分院做精、做強(qiáng),。使人民群眾真正放心滿(mǎn)意,。

1、人性化管理：新型醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和水平上,，首先要轉(zhuǎn)變觀念,，不斷學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)，提高自身管理水平,，反對(duì)一言堂,，提倡以人為本管理方式，開(kāi)展人性化服務(wù),，人性化管理,，根據(jù)不同層次患者，應(yīng)用不同服務(wù)方式,。加強(qiáng)同志間溝通,，加強(qiáng)醫(yī)患、護(hù)患,、醫(yī)護(hù)之間溝通,。各級(jí)同志敢抓敢管，不做老好人,，科室弘揚(yáng)正氣,，使科室成為一個(gè)團(tuán)結(jié)拼搏積極向上的團(tuán)隊(duì)。

2,、改進(jìn)服務(wù)措施

①新入院病人熱情接待

②宣教認(rèn)真仔細(xì)

③及時(shí)處置新病人,、力爭(zhēng)在30分鐘內(nèi)正確處置

④危重病人立刻處理，溝通到位

⑤主管醫(yī)生,，主管護(hù)士負(fù)責(zé)護(hù)送危重病人檢查

⑥醫(yī)護(hù)人員必須保持病區(qū)干凈,、明亮適舒

⑦徹底轉(zhuǎn)變觀念，服務(wù)向賓館式轉(zhuǎn)化,，徹底消除生,、冷,、硬現(xiàn)象及無(wú)人應(yīng)答現(xiàn)象

⑧出院時(shí)送出病區(qū)，反復(fù)交代出院注意事項(xiàng),。

按照醫(yī)院管理年活動(dòng)要求及醫(yī)院安排,，熟悉核心制度，醫(yī)院“藍(lán)寶書(shū)”做到人手一冊(cè),?？剖页闪ⅱ籴t(yī)療質(zhì)量管理小組②醫(yī)療安全小組③病案管理小組④院感控制小組，科主任全盤(pán)負(fù)責(zé),，護(hù)士長(zhǎng)積極配合，人人盡職盡責(zé),，做好各自工作,。

醫(yī)院質(zhì)量是重中之重，是立院之本,。是醫(yī)院生存生命線(xiàn),，重點(diǎn)抓內(nèi)涵建設(shè)。

1,、從基本素質(zhì)抓起,，培養(yǎng)良好素質(zhì)、美好的醫(yī)德,，杜絕嬌生慣養(yǎng),、心理素質(zhì)差、愛(ài)發(fā)脾,、工作責(zé)任心不強(qiáng),，科室重點(diǎn)監(jiān)督。

2,、抓基層質(zhì)量,，培養(yǎng)醫(yī)生綜合能力，提高全科醫(yī)生跨專(zhuān)業(yè)診療能力,。

3,、抓醫(yī)療文件書(shū)寫(xiě)，從病歷抓起,，以衛(wèi)生廳病歷書(shū)寫(xiě)手冊(cè)為準(zhǔn)則,，對(duì)所管的病人做到心中有數(shù)，查房后及時(shí)書(shū)寫(xiě)并簽字,。

4,、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療，危重病人搶救及疑難病人診斷治療做到每周一次全科討論學(xué)習(xí),，診斷不清者1日內(nèi)科內(nèi)討論,，3日診斷不清,，請(qǐng)?jiān)簝?nèi)討論。

5,、加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理,，首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制，責(zé)任劃分明確,，既有分工又有協(xié)作,，堅(jiān)持每日三次查房制度，對(duì)每日危重病人心中有數(shù),，新入院病人一一過(guò)目,，消除潛在隱患，嚴(yán)格各種操作制度及會(huì)診制度,，加強(qiáng)與患者溝通,，簽寫(xiě)好每一份知情同意書(shū)及特殊檢查、治療協(xié)議書(shū),，上對(duì)科室負(fù)責(zé),，下對(duì)自己負(fù)責(zé)。

科主任為科室安全責(zé)任人,，上對(duì)院長(zhǎng)負(fù)責(zé),，下對(duì)科室同志負(fù)責(zé),，

認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療制度和診療規(guī)范,、知情同意書(shū)，等各種程序執(zhí)行到位,，貴重藥品,，毒麻特殊藥品及財(cái)產(chǎn)專(zhuān)人保管,，特別要加強(qiáng)醫(yī)患溝通，每月對(duì)醫(yī)療安全進(jìn)行一次自查,，將不安全因素,，消滅在萌芽狀態(tài)，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生,。減少和避免一般差錯(cuò)及誤診糾紛,。

隨著社會(huì)進(jìn)步與發(fā)展，疾病也在不斷變化,，知識(shí)更新較快,，我科專(zhuān)業(yè)前沿性知識(shí)很多，但由于自身處基層,，外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)太少,，知識(shí)更新較慢，科室骨干每年1-2次外出短期學(xué)習(xí)或培訓(xùn),，了解前沿性知識(shí),，開(kāi)展新業(yè)務(wù),，才能做好學(xué)科工作，跟上前沿步伐,，各級(jí)醫(yī)生均需加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，狠抓三基訓(xùn)練，規(guī)范醫(yī)療行為,；重點(diǎn)醫(yī)生選拔外出進(jìn)修學(xué)習(xí),。提高業(yè)務(wù)能力，今年計(jì)劃選送醫(yī)生,，護(hù)士外出進(jìn)修學(xué)習(xí)糖尿病及透析知識(shí),，力爭(zhēng)把內(nèi)分泌及透析打造成永城市精品科室。

總之我們一定會(huì)在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，團(tuán)結(jié)一心,，努力向前,，爭(zhēng)取早日創(chuàng)建成永城市精品醫(yī)院、精品科室,。

內(nèi)科科室工作計(jì)劃 心內(nèi)科科室工作計(jì)劃篇十

1,、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護(hù)士授課,，實(shí)行輪流主講,，進(jìn)行規(guī)章制度及專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況,，可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能,。相學(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄,。

2,、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),，病人護(hù)理部工作計(jì)劃以強(qiáng)化“三基”病人護(hù)理知識(shí)及專(zhuān)科技能訓(xùn)練為主,，由高年資的護(hù)士輪流出題，增加考核力度,，講究實(shí)效,，不流于形式，進(jìn)行排名次,，成績(jī)納入個(gè)人檔案,，作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù)，相互競(jìng)爭(zhēng),，直至達(dá)標(biāo),。

3,、做好聘用護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作，使年輕病人護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合,，掌握多學(xué)科知識(shí)和能力,。

4、隨著病人護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí),，提高病人護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化病人護(hù)理隊(duì)伍,。不斷的更新病人護(hù)理知識(shí),。

1、病人護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,，做到重點(diǎn)交待,，重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好病人護(hù)理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障患者就醫(yī)安全。

2,、患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,，新轉(zhuǎn)入，急危重患者,，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的患者要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控,。

3、時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,，雙休日,，工作繁忙,，易疲勞時(shí)間,，交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。

4,、病人護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,，輸血，注射,，各種過(guò)敏試驗(yàn)等,。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問(wèn)題,，都是人命關(guān)天的大事,，作為病人護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。

5、病人護(hù)理部不定期的進(jìn)行病人護(hù)理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，解決問(wèn)題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析發(fā)生的原因,，吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施,。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,，追究相關(guān)責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

1,、病人護(hù)理部繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，增強(qiáng)工作責(zé)任心,。培養(yǎng)病人護(hù)理人員樹(shù)立“以患者為中心”的觀念,，把患者的呼聲作為第一信號(hào)，把患者的需要作為第一需要,，把患者的'利益作為第一考慮,，把患者的滿(mǎn)意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí),，在進(jìn)一步規(guī)范病人護(hù)理操作的基礎(chǔ)上,，提高護(hù)患溝通技能，從而促使病人護(hù)理質(zhì)量提高,，確保理工作安全,，有效。

2,、注重收集病人護(hù)理服務(wù)需求信息,，病人護(hù)理部通過(guò)了解回訪(fǎng)意見(jiàn)，與門(mén)診和住院患者的交談,，發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表等,，獲取患者的需求及反饋信息，經(jīng)常聽(tīng)取醫(yī)生的意見(jiàn)及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì),，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性,，從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù),。把“用心服務(wù),，創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的病人護(hù)理質(zhì)量。

4,、深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步規(guī)范病人護(hù)理操作用語(yǔ),，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象,。

我院的醫(yī)護(hù)比例搭配不合理,，護(hù)士的人員少。工作繁重,，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)科室患者情況和病人護(hù)理工作量合理分配人力資源,，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù),，全院病人護(hù)理人員做到工作需要時(shí),，隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為患者提供滿(mǎn)意的病人護(hù)理服務(wù),。

內(nèi)科科室工作計(jì)劃 心內(nèi)科科室工作計(jì)劃篇十一

1,、認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院目標(biāo)簽約書(shū)中的各項(xiàng)任務(wù)，確?？剖夷甓裙ぷ髂繕?biāo)如期完成,。

2、根據(jù)《關(guān)于加強(qiáng)中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》,、《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)指南》的相關(guān)文件要求,，推廣中醫(yī)藥文化特定禮儀，增加護(hù)理人員的中醫(yī)文化涵養(yǎng),，增加中醫(yī)技能操作培訓(xùn),。

3、認(rèn)真落實(shí)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革實(shí)施意見(jiàn)，全面完成各項(xiàng)醫(yī)改任務(wù),，認(rèn)真落實(shí)護(hù)理責(zé)任制工作,，根據(jù)《二級(jí)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院等級(jí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》做好迎檢工作，推進(jìn)各項(xiàng)工作化規(guī)范化管理,。

4,、加強(qiáng)醫(yī)療、消防等安全工作的檢查并落實(shí)整改,，消除各類(lèi)安全隱患,。針對(duì)科室的工作性質(zhì)與特點(diǎn)，加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案學(xué)習(xí)和演練,，妥善處理各類(lèi)突發(fā)事件,，不發(fā)生因失職造成的重大損失。

1,、認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生主管部門(mén)的相關(guān)文件精神,。落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度?？苾?nèi)護(hù)理質(zhì)量管理人員開(kāi)展每日抽查,、指導(dǎo)和考核，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改,。

2,、嚴(yán)格按優(yōu)護(hù)質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)定期檢查科室優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作，使各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)均能達(dá)優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn),，并采用優(yōu)護(hù)績(jī)效考核模式,，傾向優(yōu)護(hù)工作，體現(xiàn)能級(jí)化管理,。

3,、加強(qiáng)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理，落實(shí)醫(yī)療安全責(zé)任制,，確保日常搶救物品與設(shè)備的完好率xx%,，基礎(chǔ)護(hù)理合格xx%,。年內(nèi)壓瘡發(fā)生次數(shù)xx,。中醫(yī)護(hù)理文件及操作合格率xx%。一次性注射器,，輸液器用后毀形xx%,，護(hù)理醫(yī)患糾紛的發(fā)生率同比降低xx%，杜絕醫(yī)療事件的發(fā)生,。

4,、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生局關(guān)于醫(yī)院消毒隔離的衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)真落實(shí)消毒隔離制度及一次性醫(yī)療用品管理規(guī)定，有效控制醫(yī)院感染,，規(guī)范執(zhí)行醫(yī)療廢棄物處置,。

5、有護(hù)理缺陷事故和糾紛的防范措施,，對(duì)發(fā)生護(hù)理缺陷事故和糾紛的,，如實(shí)及時(shí)上報(bào)，并有改進(jìn)工作的措施,。

6,、參與并指導(dǎo)危重及搶救病人的護(hù)理、本科疑難病例,、新技術(shù),、新儀器的操作和使用，全面保障病人的護(hù)理措施到位,。開(kāi)展護(hù)理查房每月x次,。

7、每月認(rèn)真落實(shí)護(hù)理質(zhì)量自控考核,，并定期召開(kāi)科室護(hù)理質(zhì)量講評(píng)會(huì),，對(duì)質(zhì)控檢查存在的問(wèn)題，進(jìn)行分析總結(jié)并有整改措施,。

8,、積極參加護(hù)士長(zhǎng)夜查崗工作，其中凌晨夜查次數(shù)超過(guò)xx%,，并做好記錄,。

1、根據(jù)《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南(試行)》的'相關(guān)要求,，積極開(kāi)展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)和操作三項(xiàng),，認(rèn)真實(shí)施中醫(yī)護(hù)理常規(guī)并積極開(kāi)展中風(fēng)、肺癌及胸痹的專(zhuān)病專(zhuān)科中醫(yī)特色辯證護(hù)理,，提供具有中醫(yī)藥特色康復(fù)和健康指導(dǎo),。

2、強(qiáng)化醫(yī)院中醫(yī),、中西醫(yī)結(jié)合的特色優(yōu)勢(shì),，進(jìn)一步開(kāi)展中醫(yī)特色護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)。

3,、積極開(kāi)展中醫(yī)課題立項(xiàng),，爭(zhēng)取x項(xiàng)中醫(yī)護(hù)理課題立項(xiàng)。

4,、積極加強(qiáng)護(hù)理技術(shù)管理,。爭(zhēng)取開(kāi)展一項(xiàng)新的中醫(yī)護(hù)理操作進(jìn)入臨床實(shí)踐,。

5、積極參加院外或院內(nèi)中醫(yī)專(zhuān)科護(hù)理知識(shí)培訓(xùn),，爭(zhēng)取發(fā)表中西醫(yī)護(hù)理論文1篇以上,。

1、按照《綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則》和《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》及《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》的有關(guān)要求,，結(jié)合科室優(yōu)護(hù)工作特點(diǎn)及人員結(jié)構(gòu),，合理安排人力，科學(xué)排班,，認(rèn)真落實(shí)并加強(qiáng)各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作,。杜絕未注冊(cè)護(hù)理人員單獨(dú)執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理操作。

2,、認(rèn)真落實(shí)各級(jí)實(shí)習(xí)及見(jiàn)習(xí)生的帶教工作,，排班做到專(zhuān)人帶教。

3,、每周二,、五晨間交班時(shí)落實(shí)科內(nèi)培訓(xùn)，護(hù)理分層次培訓(xùn)及晨間護(hù)理提問(wèn)等護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,，并定期考核,，做好記錄，進(jìn)一步提高護(hù)士專(zhuān)科護(hù)理水平,。

4,、每月召開(kāi)公休座談會(huì)一次，并進(jìn)行中醫(yī)特色健康指導(dǎo),，對(duì)存在的問(wèn)題有改正措施,，并有記錄。

1,、要做好科室精神文明創(chuàng)建工作的第一責(zé)任人,。要嚴(yán)以律己帶頭垂范，教育和引導(dǎo)科內(nèi)護(hù)士圍繞社會(huì)主義核心價(jià)值觀,，樹(shù)立良好的職業(yè)道德觀,，確保本科室不發(fā)生違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)定的事件。

2,、積極響應(yīng)各個(gè)部門(mén)部署的主題活動(dòng),，利用主題活動(dòng)，優(yōu)化服務(wù)流程,，提升優(yōu)護(hù)服務(wù)質(zhì)量,，明顯改進(jìn)護(hù)患關(guān)系,，提高滿(mǎn)意度水平,。

3,、支持工會(huì)、團(tuán)組織做好員工關(guān)心,、慰問(wèn)與培養(yǎng)工作,。

1、配合做好藥品,、能源,、消耗材料、維修等工作,，力爭(zhēng)降耗節(jié)支明顯改善,。

2、積極配合護(hù)工知識(shí)培訓(xùn)及護(hù)工質(zhì)量督察管理,，減少因護(hù)工差錯(cuò)事件的發(fā)生,。

3、做好病區(qū)內(nèi)環(huán)境保潔工作的督察工作,，確保符合各項(xiàng)檢查的要求,。

4、年內(nèi)完成護(hù)理?xiàng)l線(xiàn)獻(xiàn)血指標(biāo)x名,。

5,、及時(shí)協(xié)調(diào)處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，避免矛盾擴(kuò)大,，并積極與護(hù)理部溝通,。

內(nèi)科科室工作計(jì)劃 心內(nèi)科科室工作計(jì)劃篇十二

1、探索責(zé)任護(hù)士模式：實(shí)行護(hù)患責(zé)任制,。我科將患者分為兩組,，包括護(hù)士長(zhǎng)、責(zé)任護(hù)士和輔助護(hù)士等,。制定相應(yīng)的各級(jí)護(hù)士崗位職責(zé),，完成相應(yīng)的護(hù)理任務(wù)，協(xié)助做好日常生活護(hù)理。

2,、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念：將人文關(guān)懷融入護(hù)理專(zhuān)業(yè)技術(shù)操作：多一份問(wèn)候,，多一份關(guān)懷，多一份健康指導(dǎo),。創(chuàng)造適合患者活動(dòng)的環(huán)境,，降低患者跌倒等意外傷害的發(fā)生率。特殊檢查前后及時(shí)告知,，減少患者疑慮,，增強(qiáng)依從性，提高治療效果,。

3,、拓展服務(wù)內(nèi)涵：根據(jù)患者需求提供個(gè)性化、持續(xù)性的護(hù)理服務(wù),。繼續(xù)完善出院患者的“電話(huà)隨訪(fǎng)”,，為患者提供更多的疾病預(yù)防、飲食調(diào)節(jié),、心理護(hù)理等方面的指導(dǎo),，使我們的護(hù)理工作從醫(yī)院延伸到醫(yī)院。注意與患者溝通,，關(guān)注患者病情變化,、感知需求、心理反應(yīng),、社會(huì)支持等,。讓患者體驗(yàn)周到、細(xì)致,、全面的護(hù)理服務(wù),。

4、注意患者意見(jiàn)的反饋：耐心回答患者關(guān)于治療和護(hù)理的問(wèn)題,，盡量當(dāng)天解決,。

1、以核心體系為導(dǎo)向,，確保護(hù)理安全,。

2、定期組織護(hù)士學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》,，增強(qiáng)護(hù)士法律法規(guī)意識(shí),。

3、科室對(duì)重點(diǎn)藥品,、高危藥品進(jìn)行定期檢查,，嚴(yán)格交接,，規(guī)范管理。

4,、教育患者安全意識(shí),，及時(shí)簽訂安全協(xié)議。

5,、及時(shí)準(zhǔn)確地對(duì)存在安全隱患的患者進(jìn)行評(píng)估,，制定護(hù)理措施，懸掛警示標(biāo)志,。

6,、進(jìn)一步完善實(shí)施患者身份識(shí)別、腕帶佩戴制度和操作檢查制度,。

7,、及時(shí)填寫(xiě)上報(bào)護(hù)理工作中的缺陷、安全隱患和不良事件,，并在晨會(huì)和科室護(hù)士會(huì)議上組織討論,，提出改進(jìn)措施。

8,、加強(qiáng)醫(yī)療溝通,，充分了解病情,，提供病情動(dòng)態(tài)信息，相互提醒,，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

9、品控團(tuán)隊(duì)分工明確,，注重環(huán)節(jié)管理中的關(guān)鍵點(diǎn),，及時(shí)改進(jìn)不合理的流程,。

1,、加強(qiáng)護(hù)理管理，20xx年來(lái)繼續(xù)深化目標(biāo)管理，完成以下任務(wù),。急救藥品和設(shè)備xx%完好。責(zé)任制整體護(hù)理合格率xx%,。危重病人護(hù)理合格率xx%,。護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率xx%,。護(hù)理安全質(zhì)量控制合格率xx%,。病房管理合格率xx%,。分級(jí)護(hù)理合格率xx%。健康教育覆蓋率xx%,。住院患者跌倒/墜床、壓瘡,、管道滑脫的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估率為xx%,。護(hù)理不良事件報(bào)告率為xx%,。消毒滅菌合格率xx%,。大家都符合“三基”考核的標(biāo)準(zhǔn),。住院病人滿(mǎn)意度xx%,。手衛(wèi)生知識(shí)知曉率為xx%,。洗手正確率xx%,。手部衛(wèi)生依從性xx%,。

2,、建立檢查,、評(píng)估,、反饋制度,，電話(huà)回訪(fǎng)，建立追溯機(jī)制,，查患者,，查記錄,，聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，提出整改措施,。

3,、注意護(hù)理文件的書(shū)寫(xiě),，定期檢查，發(fā)現(xiàn)記錄缺陷并及時(shí)糾正,，組織分析討論，提出改進(jìn)措施,。

4,、每月分析護(hù)理安全隱患,、護(hù)理差錯(cuò)和投訴的原因,，從中吸取教訓(xùn)，提出預(yù)防和改進(jìn)措施,。

5,、嚴(yán)格執(zhí)行檢查制度

6、加強(qiáng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理,，落實(shí)責(zé)任組合同,，保證每次都有責(zé)任護(hù)士，減少換班頻率,，讓患者得到持續(xù)的治療和護(hù)理,，減少工作漏洞,。同時(shí)，高級(jí)護(hù)士要帶頭,，注意培養(yǎng)護(hù)士的謹(jǐn)慎精神。

7,、加強(qiáng)重點(diǎn)管理：如危重病人的交接,、壓瘡的預(yù)防、輸血,、特殊用藥,、病人管道管理以及對(duì)病人現(xiàn)有和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等。

1,、初級(jí)護(hù)士做專(zhuān)科教學(xué),，基本操作技能必須全部達(dá)標(biāo),，并在實(shí)際工作中參加考試,，其他級(jí)別的護(hù)士有計(jì)劃地進(jìn)行理論操作考核,。

2,、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，制定培訓(xùn)考核計(jì)劃,。

3、加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),，理論聯(lián)系實(shí)際,。

1,、護(hù)士禮儀培訓(xùn)：全面響應(yīng)“內(nèi)練苦練,，外創(chuàng)形象”,，積極響應(yīng)護(hù)理部“快樂(lè)天使”活動(dòng)，打造美麗的護(hù)士職業(yè)形象,。

2、進(jìn)一步規(guī)范“無(wú)縫護(hù)理”:本著“關(guān)注患者需求,，以患者滿(mǎn)意為目標(biāo)”的指導(dǎo)思想,，全面管理患者入院,、住院,、出院各環(huán)節(jié),，細(xì)化護(hù)理服務(wù)內(nèi)容，增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，為患者提供持續(xù)、全程,、人性化的`無(wú)縫護(hù)理服務(wù),。

3,、爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)“零投訴”科室：以“全面,、全程、無(wú)縫、立體,、感動(dòng)”的交叉方針為指導(dǎo),，每月進(jìn)行一次滿(mǎn)意度自測(cè),，建立意見(jiàn)簿,，定期召開(kāi)工休研討會(huì)，及時(shí)解決問(wèn)題和糾紛,，努力實(shí)現(xiàn)“服務(wù)零投訴,、工作零失誤”的工作目標(biāo),。

1、加強(qiáng)護(hù)理部對(duì)危重病人的搶救技術(shù),、應(yīng)急預(yù)案知識(shí)的培訓(xùn),，充分培養(yǎng)護(hù)士觀察病情、配合搶救,、處理事故的能力,。

2,、不定期檢查護(hù)理人員常用急救藥物的劑量和工作情況。

內(nèi)科科室工作計(jì)劃 心內(nèi)科科室工作計(jì)劃篇十三

一,、人員組成與職責(zé)

(一)、人員組成

組長(zhǎng)：李玉生

組員：岳術(shù)義盧波何妮娜

(二),、科室質(zhì)量與安全管理小組工作職責(zé)

1,、在醫(yī)院質(zhì)量與安全管理委員會(huì)和相關(guān)職能部門(mén)的指導(dǎo)下,，全面負(fù)責(zé)本科室的醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作,，對(duì)本科室醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,。

2、根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量與安全管理要求,，結(jié)合本科室的質(zhì)量管理特點(diǎn)，制定本科室質(zhì)量與安全管理小組年度活動(dòng)計(jì)劃和年終總結(jié),，完善科室質(zhì)量與安全管理相關(guān)制度并督促落實(shí)。

3,、每月至少組織一次科室質(zhì)量與安全管理小組活動(dòng)，全面排查和梳理科室質(zhì)量與安全隱患,，查找質(zhì)量與安全管理漏洞,、薄弱環(huán)節(jié),；檢查本科室診療常規(guī),、操作規(guī)范,、醫(yī)院規(guī)章制度,、各級(jí)人員崗位職責(zé)的落實(shí)情況,，對(duì)存在的問(wèn)題提出整改意見(jiàn),，根據(jù)檢查情況確定科室工作人員的獎(jiǎng)懲,，實(shí)現(xiàn)科室質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),。

4,、根據(jù)醫(yī)院《保定市第二中心醫(yī)院質(zhì)量與安全管理考核方案》下達(dá)的質(zhì)量管理目標(biāo)，收集,、整理和分析科室質(zhì)量與安全管理相關(guān)指標(biāo)與數(shù)據(jù)，并能夠熟練掌握和靈活運(yùn)用相關(guān)質(zhì)量管理方法與工具進(jìn)行科室的質(zhì)量管理,。

5、認(rèn)真貫徹落實(shí)醫(yī)院有關(guān)質(zhì)量與安全的相關(guān)要求,，及時(shí)通報(bào)醫(yī)院質(zhì)量管理信息,，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療,、護(hù)理核心制度,，提高醫(yī)療質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全,。

6、貫徹落實(shí)國(guó)家的法律,、法規(guī)及醫(yī)院的各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)章制度,，對(duì)科室醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量與安全教育,，提高醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn),、安全責(zé)任意識(shí)以及質(zhì)量管理理論和實(shí)際操作能力,。

7,、每月由科室主任（護(hù)士長(zhǎng)）主持召開(kāi)科室質(zhì)量與安全管理活動(dòng)會(huì)，分析探討科室醫(yī)療質(zhì)量狀況,、存在問(wèn)題以及改進(jìn)措施,，并做好會(huì)議記錄。

2,、質(zhì)量管理目標(biāo)

1,、醫(yī)療核心制度落實(shí)率100%

2、院內(nèi)急會(huì)診到位時(shí)間≤10分鐘

3,、三基三嚴(yán)技術(shù)操作考核合格率100%

4,、平均住院日≤15天

5,、住院患者危重比≥15%

6、常見(jiàn)并發(fā)癥發(fā)生同比下降或合理

7,、臨床路徑管理按醫(yī)務(wù)科要求

8,、住院?jiǎn)尾》N管理按醫(yī)務(wù)科要求

9、大額醫(yī)療費(fèi)用患者病情分析率100%

10,、住院超30天患者病情分析率100%

11,、入出院診斷符合率≥95％

12、臨床主要診斷符合率≥60％

13,、 ct檢查陽(yáng)性率≥60％

14 ,、mri檢查陽(yáng)性率≥60％

15、大型x光機(jī)檢查陽(yáng)性率≥50％

16,、住院危重患者搶救成功率≥80％

17,、治愈好轉(zhuǎn)率≥90％

18、藥品收入占醫(yī)療總收入比例≤45％

19,、住院患者抗菌藥物使用率不超過(guò)60%

20,、門(mén)診患者抗菌藥物處方比例不超過(guò)20%

21、抗菌藥物使用強(qiáng)度力爭(zhēng)控制在40ddd以下

22,、接受抗菌藥物治療住院患者微生物檢驗(yàn)樣本送檢率不低于30%

23,、開(kāi)展成分輸血比例≥85％

24、輸血適應(yīng)征合格率≥90％

25,、營(yíng)養(yǎng)食堂患者就餐率≥70%

26,、患者各類(lèi)知情同意書(shū)簽署率100%

27、死亡病例討論,、疑難病例討論率達(dá)到100%28甲級(jí)病歷率≥90％

29,、危重患者訪(fǎng)視率100%

30、住院患者隨訪(fǎng)率≥80%

31,、不良事件報(bào)告率≥95%

32,、各種檢查申請(qǐng)單合格率≥90％

33、護(hù)理核心制度落實(shí)率100%

34,、急救物品完好率100%

35,、病床使用率85-93%

36、基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90％

37,、分級(jí)護(hù)理合格率≥90％

38,、危重患者護(hù)理合格率≥90％

39、護(hù)理技術(shù)操作合格率≥95%

40,、患者身份識(shí)別正確率100%

41,、患者病情評(píng)估率100%

42、用藥正確率100%

43,、輸血操作合格率100%

44,、醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%

45,、醫(yī)療垃圾、被服,、待消毒器械轉(zhuǎn)運(yùn)符合醫(yī)院要求

46,、門(mén)診處方書(shū)寫(xiě)合格率≥95％

47、門(mén)診病歷書(shū)寫(xiě)合格率≥90％

48,、法定傳染病報(bào)告率100%

49,、門(mén)診三次確診率≥90％

50、嚴(yán)格執(zhí)行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制不無(wú)故推諉患者100%

51,、門(mén)診患者滿(mǎn)意度≥90％

52,、醫(yī)院感染發(fā)生率同比下降或合理

53、醫(yī)院感染現(xiàn)患調(diào)查實(shí)查率≥96％

54,、出院患者滿(mǎn)意度≥90％

55,、大型醫(yī)療設(shè)備安檢率100%

56、消防器材配置合理,，維修養(yǎng)護(hù)及時(shí),，完好率100%

57、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)95分

58,、新開(kāi)展新技術(shù),、新項(xiàng)目不少于2項(xiàng)

59、人才培養(yǎng)：20xx年送出1人外出進(jìn)修

3,、落實(shí)措施：

1、組織學(xué)習(xí)并落實(shí)各項(xiàng)法律,、法規(guī),，特別是核心制度，定期由科主任及護(hù)士長(zhǎng)組織將各項(xiàng)法律,、法規(guī)及各項(xiàng)核心制度講解,，使每個(gè)人對(duì)其有一個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)并將其制度化，并定期考核,。

2,、落實(shí)崗位職責(zé)，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)崗位責(zé)任制度的實(shí)施,，并定期向李玉生主任匯報(bào),，形成獎(jiǎng)懲措施，落實(shí)情況由李玉生主任負(fù)責(zé)監(jiān)督,。

3,、三基三嚴(yán)培訓(xùn)，由科主任督導(dǎo),，帶教干事?tīng)款^組織科室的三基三嚴(yán)的培訓(xùn),、考核,、每個(gè)月實(shí)現(xiàn)閉卷考試，合格率達(dá)100%,，不合格者待崗,。

4、掌握診療規(guī)范及操作流程,，由帶教干事將和我科相關(guān)的各項(xiàng)診療規(guī)范及操作流程熟練掌握,，統(tǒng)一考試，合格率達(dá)100%,。

5,、加強(qiáng)腦梗塞單病種管理，統(tǒng)一管理流程,，應(yīng)用到日常工作中,，嚴(yán)格按照“缺血性腦血管病治療指南”，規(guī)范治療,。

6,、加強(qiáng)臨床路徑管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，制定改善計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施,，防止漏報(bào)。

7,、規(guī)范抗生素合理應(yīng)用,，堅(jiān)決執(zhí)行“中華人民共和國(guó)藥品管理法”杜絕濫用抗生素，一旦查出嚴(yán)懲不貸,。

8,、加強(qiáng)病房管理，美化環(huán)境,，溫馨和諧,，與時(shí)俱進(jìn)。

9,、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,，責(zé)任制整體護(hù)理落實(shí)到位，基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%,。

10,、及時(shí)上報(bào)不良事件，做到及時(shí)分析,、整改,，減少不良事件的發(fā)生。

11、落實(shí)藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度,。認(rèn)真學(xué)習(xí)藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)報(bào)告,，查找原因,，及時(shí)處理，杜絕醫(yī)療事故,。

12,、落實(shí)手衛(wèi)生制度，提高醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生的依從性,，減少院內(nèi)交叉感染的發(fā)生率,。

13、做好院感的管理工作,，對(duì)科內(nèi)感染病例及感染環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)測(cè),，采取有效措施，降低本科室在醫(yī)院感染上的發(fā)病率,，有流行趨勢(shì)時(shí)及時(shí)報(bào)感染辦,，并積極協(xié)助處理。

14,、規(guī)范醫(yī)療文件書(shū)寫(xiě),，嚴(yán)格按照衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳“病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范”進(jìn)行書(shū)寫(xiě),，嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)醫(yī)師查房制度,，提高病歷質(zhì)量，出院病例由質(zhì)控醫(yī)師進(jìn)行初評(píng),，科主任把關(guān),，達(dá)甲級(jí)病例后方可送病案室。定期抽查部分病例,，對(duì)存在問(wèn)題提出整改意見(jiàn)，制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲措施,。

15,、醫(yī)療器械管理,各個(gè)醫(yī)療器械由專(zhuān)人管理，責(zé)任到人,。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)解決。

16,、嚴(yán)格落實(shí)《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》,、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血管理辦法》，指導(dǎo)臨床對(duì)血液制品的合理使用，對(duì)臨床嚴(yán)重的輸血反應(yīng)進(jìn)行調(diào)查處理,。定期組織科室醫(yī)務(wù)人員考試,。

四、考核及獎(jiǎng)懲：

1,、對(duì)需進(jìn)行單病種管理,、臨床路徑管理的病例，每日登記在冊(cè),，專(zhuān)人督導(dǎo),。

2、加強(qiáng)抗菌素應(yīng)用的管理,，發(fā)現(xiàn)濫用抗菌素者,，給予待崗處理。

3,、病房醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控量化考核的滿(mǎn)分為100分,，如檢查的各項(xiàng)所得總分大于70分為合格，每月定期公示,。

4,、平均住院日≤15天

5、住院患者危重比≥15%

6,、常見(jiàn)并發(fā)癥發(fā)生同比下降或合理

7,、臨床路徑管理按醫(yī)務(wù)科要求

8、住院?jiǎn)尾》N管理按醫(yī)務(wù)科要求

9,、大額醫(yī)療費(fèi)用患者病情分析率100%

10,、住院超30天患者病情分析率100%

11、入出院診斷符合率≥95％

12,、臨床主要診斷符合率≥60％

13 ,、ct檢查陽(yáng)性率≥60％

14、mri檢查陽(yáng)性率≥60％

15,、大型x光機(jī)檢查陽(yáng)性率≥50％

16,、住院危重患者搶救成功率≥80％

17、治愈好轉(zhuǎn)率≥90％

18,、藥品收入占醫(yī)療總收入比例≤45％

19,、住院患者抗菌藥物使用率不超過(guò)60%

20、門(mén)診患者抗菌藥物處方比例不超過(guò)20%

21,、抗菌藥物使用強(qiáng)度力爭(zhēng)控制在40ddd以下

22,、接受抗菌藥物治療住院患者微生物檢驗(yàn)樣本送檢率不低于30%

23、開(kāi)展成分輸血比例≥85％

24,、輸血適應(yīng)征合格率≥90％

25,、營(yíng)養(yǎng)食堂患者就餐率≥70%

26、患者各類(lèi)知情同意書(shū)簽署率100%

27、死亡病例討論,、疑難病例討論率達(dá)到100%28甲級(jí)病歷率≥90％

29,、危重患者訪(fǎng)視率100%

30、住院患者隨訪(fǎng)率≥80%

31,、不良事件報(bào)告率≥95%

32,、各種檢查申請(qǐng)單合格率≥90％

33、護(hù)理核心制度落實(shí)率100%

34,、急救物品完好率100% 35病床使用率85-93%

36,、基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90％

37、分級(jí)護(hù)理合格率≥90％

38,、危重患者護(hù)理合格率≥90％

39,、護(hù)理技術(shù)操作合格率≥95%

40、患者身份識(shí)別正確率100%

41,、患者病情評(píng)估率100%

42,、用藥正確率100%

43、輸血操作合格率100%

44,、醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%

45,、醫(yī)療垃圾、被服,、待消毒器械轉(zhuǎn)運(yùn)符合醫(yī)院要求

46,、門(mén)診處方書(shū)寫(xiě)合格率≥95％

47、門(mén)診病歷書(shū)寫(xiě)合格率≥90％

48,、法定傳染病報(bào)告率100%

49,、門(mén)診三次確診率≥90％

50、嚴(yán)格執(zhí)行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制不無(wú)故推諉患者100%

51,、門(mén)診患者滿(mǎn)意度≥90％

52,、醫(yī)院感染發(fā)生率同比下降或合理

53、醫(yī)院感染現(xiàn)患調(diào)查實(shí)查率≥96％

54,、出院患者滿(mǎn)意度≥90％

55,、大型醫(yī)療設(shè)備安檢率100%

56、消防器材配置合理,，維修養(yǎng)護(hù)及時(shí),，完好率100%

57、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)95分

58,、新開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目不少于2項(xiàng)

59,、人才培養(yǎng)：20xx年送出1人外出進(jìn)修

3,、落實(shí)措施：

1、組織學(xué)習(xí)并落實(shí)各項(xiàng)法律、法規(guī),，特別是核心制度,，定期由科主任及護(hù)士長(zhǎng)組織將各項(xiàng)法律、法規(guī)及各項(xiàng)核心制度講解,，使每個(gè)人對(duì)其有一個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)并將其制度化,，并定期考核。

2,、落實(shí)崗位職責(zé),，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)崗位責(zé)任制度的實(shí)施，并定期向李玉生主任匯報(bào),，形成獎(jiǎng)懲措施,，落實(shí)情況由李玉生主任負(fù)責(zé)監(jiān)督。

3,、三基三嚴(yán)培訓(xùn),，由科主任督導(dǎo)，帶教干事?tīng)款^組織科室的三基三嚴(yán)的培訓(xùn),、考核,、每個(gè)月實(shí)現(xiàn)閉卷考試，合格率達(dá)100%,，不合格者待崗,。

4、掌握診療規(guī)范及操作流程,，由帶教干事將和我科相關(guān)的各項(xiàng)診療規(guī)范及操作流程熟練掌握,，統(tǒng)一考試，合格率達(dá)100%,。

5,、加強(qiáng)腦梗塞單病種管理，統(tǒng)一管理流程,，應(yīng)用到日常工作中,，嚴(yán)格按照“缺血性腦血管病治療指南”，規(guī)范治療,。

6,、加強(qiáng)臨床路徑管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，制定改善計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施,，防止漏報(bào)。

7,、規(guī)范抗生素合理應(yīng)用,，堅(jiān)決執(zhí)行“中華人民共和國(guó)藥品管理法”杜絕濫用抗生素,，一旦查出嚴(yán)懲不貸。

8,、加強(qiáng)病房管理,，美化環(huán)境，溫馨和諧,，與時(shí)俱進(jìn),。

9、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,，責(zé)任制整體護(hù)理落實(shí)到位,，基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%。

10,、及時(shí)上報(bào)不良事件,，做到及時(shí)分析、整改,，減少不良事件的發(fā)生,。

11、落實(shí)藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度,。認(rèn)真學(xué)習(xí)藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)報(bào)告,，查找原因,，及時(shí)處理，杜絕醫(yī)療事故,。

12,、落實(shí)手衛(wèi)生制度，提高醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生的依從性,，減少院內(nèi)交叉感染的發(fā)生率,。

13、做好院感的管理工作,，對(duì)科內(nèi)感染病例及感染環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)測(cè),，采取有效措施，降低本科室在醫(yī)院感染上的發(fā)病率,，有流行趨勢(shì)時(shí)及時(shí)報(bào)感染辦,，并積極協(xié)助處理。

14,、規(guī)范醫(yī)療文件書(shū)寫(xiě),，嚴(yán)格按照衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳“病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范”進(jìn)行書(shū)寫(xiě),，嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)醫(yī)師查房制度,，提高病歷質(zhì)量,，出院病例由質(zhì)控醫(yī)師進(jìn)行初評(píng)，科主任把關(guān),，達(dá)甲級(jí)病例后方可送病案室。定期抽查部分病例,，對(duì)存在問(wèn)題提出整改意見(jiàn),，制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲措施。

15,、醫(yī)療器械管理,各個(gè)醫(yī)療器械由專(zhuān)人管理,，責(zé)任到人。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)解決,。

16、嚴(yán)格落實(shí)《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》,、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血管理辦法》,，指導(dǎo)臨床對(duì)血液制品的合理使用，對(duì)臨床嚴(yán)重的輸血反應(yīng)進(jìn)行調(diào)查處理,。定期組織科室醫(yī)務(wù)人員考試,。

四、考核及獎(jiǎng)懲：

1,、對(duì)需進(jìn)行單病種管理,、臨床路徑管理的病例，每日登記在冊(cè),，專(zhuān)人督導(dǎo),。

2、加強(qiáng)抗菌素應(yīng)用的管理,，發(fā)現(xiàn)濫用抗菌素者,，給予待崗處理。

3,、病房醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控量化考核的滿(mǎn)分為100分,，如檢查的各項(xiàng)所得總分大于70分為合格，每月定期公示,。

4,、重大醫(yī)療質(zhì)量問(wèn)題按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定視情節(jié)給予罰款，并取消當(dāng)年先進(jìn)個(gè)人評(píng)審資格,。

5,、科室質(zhì)控小組對(duì)每位管床醫(yī)師運(yùn)行病例進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，科室質(zhì)控員對(duì)出院病人的病例二級(jí)質(zhì)量控制,。

20xx年1月11日

23,、開(kāi)展成分輸血比例≥85％

24,、輸血適應(yīng)征合格率≥90％

25、營(yíng)養(yǎng)食堂患者就餐率≥70%

26,、患者各類(lèi)知情同意書(shū)簽署率100%

27,、死亡病例討論、疑難病例討論率達(dá)到100%28甲級(jí)病歷率≥90％

29,、危重患者訪(fǎng)視率100%

30,、住院患者隨訪(fǎng)率≥80%

31、不良事件報(bào)告率≥95%

32,、各種檢查申請(qǐng)單合格率≥90％

33,、護(hù)理核心制度落實(shí)率100%

34、急救物品完好率100% 35病床使用率85-93%

36,、基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90％

37,、分級(jí)護(hù)理合格率≥90％

38、危重患者護(hù)理合格率≥90％

39,、護(hù)理技術(shù)操作合格率≥95%

40,、患者身份識(shí)別正確率100%

41、患者病情評(píng)估率100%

42,、用藥正確率100%

43,、輸血操作合格率100%

44、醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%

45,、醫(yī)療垃圾,、被服、待消毒器械轉(zhuǎn)運(yùn)符合醫(yī)院要求

46,、門(mén)診處方書(shū)寫(xiě)合格率≥95％

47,、門(mén)診病歷書(shū)寫(xiě)合格率≥90％

48、法定傳染病報(bào)告率100%

49,、門(mén)診三次確診率≥90％

50,、嚴(yán)格執(zhí)行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制不無(wú)故推諉患者100%

51門(mén)診患者滿(mǎn)意度≥90％

52、醫(yī)院感染發(fā)生率同比下降或合理

53,、醫(yī)院感染現(xiàn)患調(diào)查實(shí)查率≥96％

54,、出院患者滿(mǎn)意度≥90％

55、大型醫(yī)療設(shè)備安檢率100%

56,、消防器材配置合理,，維修養(yǎng)護(hù)及時(shí)，完好率100%

57,、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)95分

58,、新開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目不少于2項(xiàng)

59,、人才培養(yǎng)：20xx年送出1人外出進(jìn)修

3,、落實(shí)措施：

1,、組織學(xué)習(xí)并落實(shí)各項(xiàng)法律、法規(guī),，特別是核心制度,，定期由科主任及護(hù)士長(zhǎng)組織將各項(xiàng)法律、法規(guī)及各項(xiàng)核心制度講解,，使每個(gè)人對(duì)其有一個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)并將其制度化,，并定期考核。

2,、落實(shí)崗位職責(zé)，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)崗位責(zé)任制度的實(shí)施,，并定期向李玉生主任匯報(bào),，形成獎(jiǎng)懲措施，落實(shí)情況由李玉生主任負(fù)責(zé)監(jiān)督,。

3,、三基三嚴(yán)培訓(xùn)，由科主任督導(dǎo),，帶教干事?tīng)款^組織科室的三基三嚴(yán)的培訓(xùn),、考核、每個(gè)月實(shí)現(xiàn)閉卷考試,，合格率達(dá)100%,，不合格者待崗。

4,、掌握診療規(guī)范及操作流程,，由帶教干事將和我科相關(guān)的各項(xiàng)診療規(guī)范及操作流程熟練掌握，統(tǒng)一考試,，合格率達(dá)100%,。

5、加強(qiáng)腦梗塞單病種管理,，統(tǒng)一管理流程,，應(yīng)用到日常工作中，嚴(yán)格按照“缺血性腦血管病治療指南”,，規(guī)范治療,。

6、加強(qiáng)臨床路徑管理,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，制定改善計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施，防止漏報(bào),。

7,、規(guī)范抗生素合理應(yīng)用,，堅(jiān)決執(zhí)行“中華人民共和國(guó)藥品管理法”杜絕濫用抗生素，一旦查出嚴(yán)懲不貸,。

8,、加強(qiáng)病房管理，美化環(huán)境,，溫馨和諧,，與時(shí)俱進(jìn)。

9,、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,，責(zé)任制整體護(hù)理落實(shí)到位，基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%,。

10,、及時(shí)上報(bào)不良事件，做到及時(shí)分析,、整改,，減少不良事件的發(fā)生。

11,、落實(shí)藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度,。認(rèn)真學(xué)習(xí)藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn),、及時(shí)報(bào)告,，查找原因，及時(shí)處理,，杜絕醫(yī)療事故,。

12、落實(shí)手衛(wèi)生制度,，提高醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生的依從性,，減少院內(nèi)交叉感染的發(fā)生率。

13,、做好院感的管理工作,，對(duì)科內(nèi)感染病例及感染環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，采取有效措施,，降低本科室在醫(yī)院感染上的發(fā)病率,，有流行趨勢(shì)時(shí)及時(shí)報(bào)感染辦，并積極協(xié)助處理,。

14,、規(guī)范醫(yī)療文件書(shū)寫(xiě)，嚴(yán)格按照衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳“病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范”進(jìn)行書(shū)寫(xiě),，嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)醫(yī)師查房制度,，提高病歷質(zhì)量，出院病例由質(zhì)控醫(yī)師進(jìn)行初評(píng),，科主任把關(guān),，達(dá)甲級(jí)病例后方可送病案室。定期抽查部分病例,，對(duì)存在問(wèn)題提出整改意見(jiàn),，制定嚴(yán)格的.獎(jiǎng)懲措施。

15,、醫(yī)療器械管理,各個(gè)醫(yī)療器械由專(zhuān)人管理,，責(zé)任到人。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)解決,。

16、嚴(yán)格落實(shí)《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》,、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血管理辦法》，指導(dǎo)臨床對(duì)血液制品的合理使用,，對(duì)臨床嚴(yán)重的輸血反應(yīng)進(jìn)行調(diào)查處理,。定期組織科室醫(yī)務(wù)人員考試。

四,、考核及獎(jiǎng)懲：

1,、對(duì)需進(jìn)行單病種管理、臨床路徑管理的病例,，每日登記在冊(cè),，專(zhuān)人督導(dǎo)。

2,、加強(qiáng)抗菌素應(yīng)用的管理,，發(fā)現(xiàn)濫用抗菌素者，給予待崗處理,。

3,、病房醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控量化考核的滿(mǎn)分為100分，如檢查的各項(xiàng)所得總分大于70分為合格,，每月定期公示,。

4、重大醫(yī)療質(zhì)量問(wèn)題按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定視情節(jié)給予罰款,，并取消當(dāng)年先進(jìn)個(gè)人評(píng)審資格,。

5、科室質(zhì)控小組對(duì)每位管床醫(yī)師運(yùn)行病例進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，科室質(zhì)控員對(duì)出院病人的病例二級(jí)質(zhì)量控制,。

20xx年1月11日

43,、輸血操作合格率100%

44、醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%

45,、醫(yī)療垃圾,、被服、待消毒器械轉(zhuǎn)運(yùn)符合醫(yī)院要求

46,、門(mén)診處方書(shū)寫(xiě)合格率≥95％

47,、門(mén)診病歷書(shū)寫(xiě)合格率≥90％

48、法定傳染病報(bào)告率100%

49,、門(mén)診三次確診率≥90％

50,、嚴(yán)格執(zhí)行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制不無(wú)故推諉患者100%

51、門(mén)診患者滿(mǎn)意度≥90％

52,、醫(yī)院感染發(fā)生率同比下降或合理

53,、醫(yī)院感染現(xiàn)患調(diào)查實(shí)查率≥96％

54、出院患者滿(mǎn)意度≥90％

55,、大型醫(yī)療設(shè)備安檢率100%

56,、消防器材配置合理，維修養(yǎng)護(hù)及時(shí),，完好率100%

57,、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)95分

58、新開(kāi)展新技術(shù),、新項(xiàng)目不少于2項(xiàng)

59,、人才培養(yǎng)：20xx年送出1人外出進(jìn)修

3、落實(shí)措施：

1,、組織學(xué)習(xí)并落實(shí)各項(xiàng)法律,、法規(guī)，特別是核心制度,，定期由科主任及護(hù)士長(zhǎng)組織將各項(xiàng)法律,、法規(guī)及各項(xiàng)核心制度講解，使每個(gè)人對(duì)其有一個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)并將其制度化,，并定期考核,。

2、落實(shí)崗位職責(zé),，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)崗位責(zé)任制度的實(shí)施,，并定期向李玉生主任匯報(bào)，形成獎(jiǎng)懲措施,，落實(shí)情況由李玉生主任負(fù)責(zé)監(jiān)督,。

3,、三基三嚴(yán)培訓(xùn)，由科主任督導(dǎo),，帶教干事?tīng)款^組織科室的三基三嚴(yán)的培訓(xùn),、考核、每個(gè)月實(shí)現(xiàn)閉卷考試,，合格率達(dá)100%,，不合格者待崗。

4,、掌握診療規(guī)范及操作流程,，由帶教干事將和我科相關(guān)的各項(xiàng)診療規(guī)范及操作流程熟練掌握，統(tǒng)一考試,，合格率達(dá)100%,。

5、加強(qiáng)腦梗塞單病種管理,，統(tǒng)一管理流程,，應(yīng)用到日常工作中，嚴(yán)格按照“缺血性腦血管病治療指南”,，規(guī)范治療,。

6、加強(qiáng)臨床路徑管理,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，制定改善計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施，防止漏報(bào),。

7、規(guī)范抗生素合理應(yīng)用,，堅(jiān)決執(zhí)行“中華人民共和國(guó)藥品管理法”杜絕濫用抗生素,，一旦查出嚴(yán)懲不貸。

8,、加強(qiáng)病房管理,，美化環(huán)境，溫馨和諧,，與時(shí)俱進(jìn),。

9、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,，責(zé)任制整體護(hù)理落實(shí)到位,，基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%。

10,、及時(shí)上報(bào)不良事件,，做到及時(shí)分析、整改，減少不良事件的發(fā)生,。

11,、落實(shí)藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度。認(rèn)真學(xué)習(xí)藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度,，及時(shí)發(fā)現(xiàn),、及時(shí)報(bào)告，查找原因,，及時(shí)處理,，杜絕醫(yī)療事故。

12,、落實(shí)手衛(wèi)生制度,，提高醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生的依從性，減少院內(nèi)交叉感染的發(fā)生率,。

13,、做好院感的管理工作，對(duì)科內(nèi)感染病例及感染環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)測(cè),，采取有效措施,，降低本科室在醫(yī)院感染上的發(fā)病率，有流行趨勢(shì)時(shí)及時(shí)報(bào)感染辦,，并積極協(xié)助處理,。

14、規(guī)范醫(yī)療文件書(shū)寫(xiě),，嚴(yán)格按照衛(wèi)生部,、衛(wèi)生廳“病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范”進(jìn)行書(shū)寫(xiě)，嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)醫(yī)師查房制度,，提高病歷質(zhì)量,，出院病例由質(zhì)控醫(yī)師進(jìn)行初評(píng)，科主任把關(guān),，達(dá)甲級(jí)病例后方可送病案室,。定期抽查部分病例，對(duì)存在問(wèn)題提出整改意見(jiàn),，制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲措施,。

15、醫(yī)療器械管理,各個(gè)醫(yī)療器械由專(zhuān)人管理,，責(zé)任到人,。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決,。

16,、嚴(yán)格落實(shí)《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》,、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血管理辦法》，指導(dǎo)臨床對(duì)血液制品的合理使用,，對(duì)臨床嚴(yán)重的輸血反應(yīng)進(jìn)行調(diào)查處理,。定期組織科室醫(yī)務(wù)人員考試。

四,、考核及獎(jiǎng)懲：

1,、對(duì)需進(jìn)行單病種管理、臨床路徑管理的病例,，每日登記在冊(cè),，專(zhuān)人督導(dǎo)。

2,、加強(qiáng)抗菌素應(yīng)用的管理,，發(fā)現(xiàn)濫用抗菌素者，給予待崗處理,。

3,、病房醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控量化考核的滿(mǎn)分為100分，如檢查的各項(xiàng)所得總分大于70分為合格,，每月定期公示,。

4、重大醫(yī)療質(zhì)量問(wèn)題按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定視情節(jié)給予罰款,，并取消當(dāng)年先進(jìn)個(gè)人評(píng)審資格,。

5、科室質(zhì)控小組對(duì)每位管床醫(yī)師運(yùn)行病例進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控,，科室質(zhì)控員對(duì)出院病人的病例二級(jí)質(zhì)量控制,。

內(nèi)科科室工作計(jì)劃 心內(nèi)科科室工作計(jì)劃篇十四

新年要有新氣象，新院要有新特色,，面對(duì)新醫(yī)院,，無(wú)論從管理、服務(wù),、還是追求質(zhì)量給我們均提出更高更嚴(yán)要求,，科室召開(kāi)全科人員會(huì)議,，認(rèn)真形勢(shì),，統(tǒng)一思想，樹(shù)個(gè)人形象,，樹(shù)科室形象,，樹(shù)新院品牌，從自身做起,，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，樹(shù)立“院興我榮，院衰我恥”思想,，雖然我們目前面臨困難較大,，但新型合作醫(yī)療給我們帶來(lái)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，靠精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)來(lái)贏得患者,，爭(zhēng)創(chuàng)“雙贏”全科上下團(tuán)結(jié)一心,，增強(qiáng)凝聚力，堅(jiān)定信心,，努力完成各項(xiàng)目作任務(wù),，我們堅(jiān)信，有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大力支持,，有院科兩級(jí)正確領(lǐng)導(dǎo),，更有700多職工齊心協(xié)力，我們醫(yī)院一定會(huì)成為名副其實(shí)的“百佳醫(yī)院”,，使人民群眾真正放心滿(mǎn)意,。

1、人性化管理

新型醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和水平上,，科主任,、護(hù)士長(zhǎng)首先要轉(zhuǎn)變觀念，不斷學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn),，提高自身管理水平,，反對(duì)一言堂，提倡以人為本管理方式,，開(kāi)展人性化服務(wù),，人性化管理，根據(jù)不同層次患者,，應(yīng)用不同服務(wù)方式,。加強(qiáng)同志間溝通，加強(qiáng)醫(yī)患,、醫(yī)護(hù)之間溝通,。科主任,、護(hù)士長(zhǎng)敢抓敢管,，不做老好人，科室弘揚(yáng)正氣,，使科室成為一個(gè)團(tuán)結(jié)拼搏積極向上的團(tuán)隊(duì),。

2、改進(jìn)服務(wù)措施

①新入院患者熱情接待;

②宣教認(rèn)真仔細(xì);

③及時(shí)處置新患者,、力爭(zhēng)在5分鐘內(nèi),，30分鐘內(nèi)輸上液體;

④危重患者立刻處理,，5分鐘內(nèi)輸上液體;

⑤護(hù)送危重患者檢查，主管醫(yī)生,，主管護(hù)士;

⑥保持病區(qū)干凈,、明亮適舒，堅(jiān)持周二衛(wèi)生日;

⑦徹底轉(zhuǎn)變觀念,，服務(wù)向賓館式轉(zhuǎn)化,，徹底消除生、冷,、硬現(xiàn)象及無(wú)人應(yīng)答現(xiàn)象;

⑧出院時(shí)送出病區(qū),，道一聲“安康”。

按照醫(yī)院管理年活動(dòng)要求及醫(yī)院安排,，熟悉15種核心制度,，首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，病案書(shū)寫(xiě),、討論,、會(huì)診、危重患者搶救制度人手一冊(cè),?？剖页闪ⅱ籴t(yī)療質(zhì)量管理小組②醫(yī)療安全小組③合療管理小組④急救應(yīng)急小組⑤病案管理小組⑥院感控制小組⑦單病種質(zhì)量管理小組，科主任全盤(pán)負(fù)責(zé),，護(hù)士長(zhǎng)積極配合,，人人盡職盡責(zé)，做好各自工作,。

醫(yī)院質(zhì)量是重中之重,，是立院之本。是醫(yī)院生存生命線(xiàn),，重點(diǎn)抓內(nèi)涵建設(shè),。

1、從基本素質(zhì)抓起,，培養(yǎng)良好素質(zhì),、美好的醫(yī)德，特別是年輕醫(yī)生,，年輕護(hù)士,，多是獨(dú)生子女，在家嬌生慣養(yǎng),，心理素質(zhì)差,，愛(ài)發(fā)脾氣,，工作責(zé)任心不強(qiáng),，科室發(fā)現(xiàn)一個(gè)重點(diǎn)抓,，殺一儆百。

2,、抓基層質(zhì)量,，抓年輕醫(yī)生綜合能力提高培養(yǎng)全科醫(yī)生。

3,、抓醫(yī)療文件書(shū)寫(xiě),，從病歷抓起，以衛(wèi)生廳病歷書(shū)寫(xiě)手冊(cè)為準(zhǔn)則,，科主任,、二線(xiàn)醫(yī)生對(duì)所管的患者心中有數(shù)，查房后及時(shí)簽字,。

4,、抓危重患者搶救及疑難患者診斷與治療，科主任親自抓危重患者搶救,，及疑難患者診斷治療3日診斷不清科內(nèi)討論,，1周診斷不請(qǐng)?jiān)簝?nèi)討論。

5,、加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理,，首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制，責(zé)任劃分明確,，既有分工又有協(xié)作,，堅(jiān)持每日三次查房制度，二線(xiàn)醫(yī)生對(duì)每日危重患者心中有數(shù),，新入院患者一一過(guò)目,，消除潛在隱患，嚴(yán)格各種操作制度及會(huì)診制度,，加強(qiáng)與患者溝通,，簽寫(xiě)好每一份知情同意書(shū)及特殊檢查、治療協(xié)議書(shū),，上對(duì)科室負(fù)責(zé),，下對(duì)自己負(fù)責(zé)。職控小組每月或每季度對(duì)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行檢查反饋并作處罰,、獎(jiǎng)勵(lì),。

科主任為科室安全責(zé)任人，上對(duì)院長(zhǎng)負(fù)責(zé),，下對(duì)同志負(fù)責(zé),，科室與院方簽定安全責(zé)任書(shū)，科室與每個(gè)同志簽好安全責(zé)任書(shū),，責(zé)任明確,，安全措施到位,，增強(qiáng)防范意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療制度和診療規(guī)范,、知情同意書(shū),，等各種程序執(zhí)行到位，貴重藥品,，毒麻特殊藥品及財(cái)產(chǎn)專(zhuān)人保管,，特別要加強(qiáng)醫(yī)患溝通每月對(duì)醫(yī)療安全進(jìn)行一次自查，將不安全因素,，消滅在萌芽狀態(tài),，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。減少和避免一般差錯(cuò)及誤診糾紛,。

隨著社會(huì)進(jìn)步與發(fā)展,，疾病也在不斷變化，知識(shí)更新較快,，有些專(zhuān)業(yè)前沿性知識(shí)很多,，但由于自身處基層，外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)太少,，知識(shí)更新較慢,，科主任每年1-2次外出短期學(xué)習(xí)或培訓(xùn)，了解前沿性知識(shí),，開(kāi)展新業(yè)務(wù),，才能做好學(xué)科帶頭人，各級(jí)醫(yī)生均需加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，狠抓三基訓(xùn)練,，規(guī)范醫(yī)療行為;重點(diǎn)醫(yī)生選拔外出進(jìn)修學(xué)習(xí)。提高業(yè)務(wù)能力,，今年計(jì)劃選1名醫(yī)生,，1名護(hù)士學(xué)習(xí)氣管鏡，力爭(zhēng)下半年開(kāi)展工作,，主治醫(yī)師每人每年要求發(fā)表一篇論文,。

消化專(zhuān)業(yè)：

1、爭(zhēng)取要回胃境室在1-2年內(nèi)完成內(nèi)境下食管硬化及套扎術(shù);

2,、開(kāi)展亞臨床肝性腦病診斷及早期;

3,、藥物早期干預(yù)治療肝硬化;

4,、與外科協(xié)作腹腔鏡下腹膜活檢,，提高腹水診斷準(zhǔn)確率。

呼吸專(zhuān)業(yè)：

1,、開(kāi)展胸膜活檢術(shù)提高胸水診斷率。

2,、肺癌化學(xué)+放療,，提高腫瘤患者生存率。

3,、開(kāi)展纖支境，提高呼吸道疾病診斷率,。

4,、重點(diǎn)放在copd，哮喘,、肺間質(zhì)性疾病診治上,。

科室將醫(yī)療質(zhì)量，安全服務(wù),，醫(yī)德作風(fēng),，工作業(yè)績(jī)均拉入考核之中，科室按技術(shù)職務(wù),、工作年限,、工作能力三方面結(jié)合制定考核方案，分配按5年以下,，10年以下檔次,，中級(jí)職稱(chēng)，一個(gè)檔次;

獎(jiǎng)勤罰懶：

a,、對(duì)無(wú)故推諉拒收患者,，發(fā)現(xiàn)1次扣30-50元;

b、與患者發(fā)生爭(zhēng)吵無(wú)論對(duì)與錯(cuò),，扣當(dāng)事人10-20元,，造成惡劣影響者扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金;

c、差錯(cuò)一次扣5-10員,，重大差錯(cuò)扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金;

d,、發(fā)生糾紛及投訴科主任根據(jù)事實(shí)情節(jié)具體決定處罰金額，對(duì)科室名譽(yù)造成影響即當(dāng)月獎(jiǎng)金;

e發(fā)生醫(yī)療事故,，當(dāng)事人承擔(dān)一定賠償,，金額并扣除對(duì)當(dāng)月獎(jiǎng)金。

每季度組織一次質(zhì)量服務(wù),，衛(wèi)生等綜合檢查考評(píng),。

科室材料由護(hù)士長(zhǎng)親自抓管，建立帳目,，有進(jìn)有出,，任何人不得私自向他人外借或者送人，科室?guī)つ壳宄ㄆ诠?。?zhēng)收節(jié)支,，才有效益。