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保安人員年度總結(jié)報告 保安員工年度總結(jié)篇一

為在新一年里將工作做得更好，現(xiàn)就20xx年在公司工作期間的工作情況總結(jié)如下：

作為公司的一名保安人員，服從領(lǐng)導,、顧全大局，堅守崗位,，認真對待自己所做的工作,。

遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開展的前提,。因此在工作中以遵章守紀為榮,，并以實際行動，嚴格遵守公司的勞動紀律,。

目前,，社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見,，這多少給工作帶來一些困擾，因此,，作為保安員我能夠正確對待,，樹立嚴謹、認真的服務意識,，為公司的`安全防范盡己之責,，將本職工作做好。

要想做好保安工作,，必須了解掌握保安工作的職責,、要求和工作內(nèi)容。對于上崗不久的我來說,，在這些方面還比較欠缺,，為了做好保安工作。

1,、通過書籍學習保安工作應有的工作內(nèi)容和要求,。

2、向有工作經(jīng)驗和知曉保安工作的同志們學習,，力爭將工作做得更好,。

3,、認真按照領(lǐng)導的要求去做,，認真履行職責。通過各種方式的學習充實自己,，使工作能力有所提高,。

本人工作中還存在不少不足之處，如溝通,、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺,，執(zhí)行力還有待加強等。

20xx年,，我將繼續(xù)遵從公司領(lǐng)導的安排,，踏實、認真地做好自己的工作,，努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財產(chǎn),、物品平安。同時,，在工作中尊重他人,、積極溝通、盡職盡責,、加強巡邏,，為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作,。

保安人員年度總結(jié)報告 保安員工年度總結(jié)篇二

一年來，在保安公司和各級教育部門的領(lǐng)導下,，我和其他同事一道在校園保安工作的崗位上,，以維護校園正常教學秩序，保障校園師生安全為己任,，以一個合格稱職的保安人員的標準嚴格要求自己,，勤勤懇懇，認真負責,，確保了所在的古劍學校全年校園秩序的持續(xù)穩(wěn)定,，圓滿完成了各級領(lǐng)導的安排的.工作任務。具體工作主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

進一步認真學習貫徹黨的十八大精神,，在思想上和行動上與黨中央保持高度一致,，并在黨的領(lǐng)導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,，深入貫徹落實科學發(fā)展觀,，堅定不移地走中國特色社會主義發(fā)展道路，以更加昂揚的斗志和改革創(chuàng)新的精神,，更加信心滿懷地向未來,。

我們安保組始終堅持每周不少于一次例會，一次集中學習,。思想統(tǒng)一,，團結(jié)一致、相互幫助,、相互關(guān)心,，“心往一處想，勁往一處使”的工作氛圍,。在文明執(zhí)勤中,，大家出都能統(tǒng)一要求、統(tǒng)一著裝,，做到文明禮貌,，虛心待人、熱情大方,，但在工作中也存在一些不足之處,，如：大家思想還不夠穩(wěn)定，工作態(tài)度還不夠積極,，工作方法還不夠靈活,，行為語言上還不夠到位。

工作期間,，堅持做好自己的常規(guī)工作,，按時接班,，認真檢查孩子的校牌，堅持學校的出入制度,，對外來人員堅持登記原則,，課間做到巡查，放學期間做到校園外100米看守護送等,。努力做到公司領(lǐng)導放心,，學校領(lǐng)到滿意，校園秩序穩(wěn)定,。

1,、自覺遵守紀律，做到不遲到不脫崗,，上崗時著裝嚴整,，舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象,。

2,、堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時在學校放假后,，配合校內(nèi)教職工每天留校值班,，開展巡邏和防范工作。

3,、在完成本職工作的同時,，積極主動配合學校完成一些力所能及的其他工作。 回顧一年來的工作,，總的來說,，自己在校園保安的崗位上為學校的安全和保衛(wèi)工作作出了自己的成績,，雖然也存在著工資待遇偏低,。和自身素質(zhì)仍需不斷提高等實際問題和不足之處，但我有信心在今后的工作中發(fā)揚成績,，完善不足,，圓滿完成校園保安的職責和任務。

保安人員年度總結(jié)報告 保安員工年度總結(jié)篇三

時間一晃而過,，彈指之間,，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,，通過自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足,?；仡欉^去的一年,，現(xiàn)將工作總結(jié)總結(jié)如下：

我們首先加大了對監(jiān)控室的領(lǐng)導督查力度，使其真正起到眼睛的作用,，加強對監(jiān)控室的培訓與指導,，在現(xiàn)有的高科技設備的配合下充分起到其獨特的作用，及時發(fā)現(xiàn)問題,，準確提供線索,，對打擊在電梯中亂寫亂畫、隨便張貼小廣告的違法行為提供了強有力的幫助,。

尤其在電梯出現(xiàn)意外事故時,，為協(xié)助保安隊員搶救被困電梯中的各類乘客起到了無可替代的積極作用。

為了將強全體安保隊員的實際應變能力,，提高及時處理意外情況的素質(zhì)水平,，在有關(guān)單位的積極配合協(xié)助下，我們保安大隊及有關(guān)部門的員工組織了多次的消防培訓,，并多次召開技術(shù)指導與消防知識普及會,，使安保隊員的消防、防火意識和實際操作水平等方面都有了很大的提高,，為加強本園區(qū)的消防工作奠定了基礎,。

時刻不忘對保安隊員的'思想教育工作，指定了每周一召開全體保安隊員例會制度,，發(fā)現(xiàn)不良問題及時批評教育,，使廣大保安隊員牢固樹立起鞍鋼敬業(yè)的道德思想，多名保安隊員受到了廣大業(yè)主的稱贊,，為創(chuàng)造和諧社會,，營造和諧家園起到了積極地良好的作用。

思想認識的提高,，促使了各項工作的展開,，廣大保安隊員勇于獻計獻策，為提高保安工作的質(zhì)量提出了許多有價值的建議,。利用空閑時間,，保證保安隊員多以將園區(qū)的建筑垃圾清運園區(qū)以外。保證了園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,，為公司節(jié)約了部分開支,。

過去的一年，我們雖然做了一些工作,，但距離領(lǐng)導的要求還有差距,，今后我們還要繼續(xù)努力，發(fā)揚成績,，改進不足,，為實現(xiàn)本公司的各項工作目標再做多一些工作,。

保安人員年度總結(jié)報告 保安員工年度總結(jié)篇四

保安隊負責整個小區(qū)的治安防范、消防安全工作,，一年來,，在公司領(lǐng)導的指導下和各部門的配合下，保安隊認真開展各項工作,，落實完成了20xx年度的各項工作任務?，F(xiàn)將一年來具體工作情況總結(jié)如下：

小區(qū)是比較復雜的小區(qū)，保安在正常巡邏執(zhí)勤以外,，還要肩負著小區(qū),、大廈、商業(yè)網(wǎng)點管理,。商販們亂設攤點,，占道經(jīng)營，牌匾不規(guī)范,，亂設廣告燈箱,，嚴重影響了小區(qū)的外環(huán)境，更有甚者還堵塞了消防通道,。這些已成為我們保安隊的日常工作,，大家知道保安隊的人員流動性比較大，有時人員倒不過來,，我就自己親自去清理,，有的商販非常不講理，我軟硬兼施,，由于我們沒有執(zhí)法權(quán),，收效不是很大，我也經(jīng)常遭受商販們的拳腳,，這一項工作難度就相當?shù)拇蟆?/p>

在接管三期地下車庫后,，又給保安隊的'工作增加非常大的工作量，一天24小時離不開人,，有時人員不夠我就親自跟著倒班,，車庫里的部分設施沒有完全啟用，有的還沒用就壞了,，為了保證車輛的安全，我們想辦法修復,，我的一個想法就是不能讓業(yè)主的經(jīng)濟受到損失,，不能使管理處榮譽受到損害，同時要保證我隊員的人身安全,。

1,、認真執(zhí)行停車場管理規(guī)定,，指引車輛按指定位置停車，排列整齊,，并在車輛出場時認真核查車型,、車牌號，確保車輛安全,；

2,、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴禁進場,；

3,、嚴禁閑雜人員進場，并提醒車主離車前關(guān)好門窗,，帶走車上貴重物品,；

4、保安隊在本年度維護好車場治安交通秩序,，疏導車流,，協(xié)調(diào)和指揮

車輛進出與停放，禁止了車輛亂停亂放,，保證了車場的安全和良好秩序,。

在工作中也遇到很困難，隊員流動性大,，有時三五個一起離職,，招隊員又不能同時招到。倒班人手不足,，我就與班長們跟隊員一起倒班,，招來的隊員都比我小還好帶，難招時招來的隊員又的比我大,，年齡28歲的我就扮29歲的,。

有一次招來一個隊員，年齡已37歲,，我就要扮38歲的,。我的實際年齡才24歲呀，在媽媽的眼里我還是一個需要關(guān)照的孩子呀,！有不高興的時候媽媽還要哄著我,，可我在這兒如同隊員們的父母，處處替他們著想,，怕他們受委屈,，怕他們冷著、凍著，有病了給他們買藥,，帶他們?nèi)タ床?，逢年過節(jié)想家時，要哄他們開心,，逗他們樂,。有時我心里很苦，但想到我的工作,，有領(lǐng)導的支持,，大家的關(guān)心、幫助我還是幸福的,。

小區(qū)是開放式小區(qū),，保安的工作就不只是單一的治安巡邏任務，同時肩負著小區(qū)的其他管理,，工作的多樣化使保安在各方面得到了充分的鍛煉,，綜合素質(zhì)也得到了相應的提升。一年來由于我們加強了小區(qū)治安安防,，自業(yè)主入住以來,，未發(fā)生火災和盜搶案件，業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全有了基本保證,。給小區(qū)居民一個安全,、和諧、文明,、舒適的生活環(huán)境,。

回顧一年來所走的路，有感嘆,、也有欣慰,，感嘆的是一年來自己雖作了很多工作，但也有不盡意的地方,，還須努力學習,，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓,。欣慰的是我的隊伍成形了,，整體素質(zhì)提高了，在原有基礎上上了一個臺階,，而自己在組織能力和管理能力上得到了一定的鍛煉,，也成熟了很多，雖取得了一定的成績,，但要感謝公司領(lǐng)導給予的正確指導,，感謝管理處的領(lǐng)導給予的大力支持和東湖管理處的各位前輩幫助。使我在今后工作中動力無窮,，更上一層樓,，來答謝公司領(lǐng)導對我的信任及同仁們的關(guān)懷。

保安人員年度總結(jié)報告 保安員工年度總結(jié)篇五

轉(zhuǎn)眼間,，20xx年的工作快接近尾聲,，在這忙碌而短暫的一年里，我們?nèi)w保潔員始終持續(xù)艱苦奮斗的工作作風和默默奉獻的精神,，各區(qū)域人員構(gòu)成整體,、通力協(xié)作，保證保潔工作的進行,，使xx大廈的保潔工作取得了較好的成績,，使全年的保潔任務劃上了圓滿的句號，在人員不夠的狀況下,，提前完成各區(qū)域的清潔任務,。下面我將xx大廈20xx年的保潔工作以及20xx年的工作計劃做如下總結(jié)匯報。

根據(jù)管理處領(lǐng)導的安排和xx物管的要求,，我們在建立了保潔各項管理制度及操作規(guī)程,。主要有《環(huán)境綠化管理制度》《員工管理制度》《衛(wèi)生保潔管理制度》《員工崗位職責》《保潔工具、清潔用品,、機械設備的使用》《保潔,、綠化作業(yè)指導書及清潔標準》并制定了詳細的衛(wèi)生清潔計劃和培訓計劃：

1、保潔部在人少活多的狀況下,，大家加班加點,、齊心協(xié)力、毫無怨言的完成了工作任務,，迎接了評優(yōu)小組的全面檢查工作,，并得到檢查人員對保潔工作的.好評。

2,、保潔全年清洗(清潔)狀況：主要完成了大廈清潔衛(wèi)生,、天面計10次;外墻四周低處玻璃幕墻清洗計80次;大門玻璃清潔計96次;外圍地磚清洗4次;樓層公共區(qū)域大理石墻面、地面清洗計50多次;衛(wèi)生間墻面,、地面清洗計96次;樓層空置房清掃計12次;樓層公共區(qū)域頂部管道,、出風口、燈飾清潔計3次;消防樓梯處玻璃清潔計50次;車庫頂部管道,、墻面,、柱子撣塵計3次;車庫地面清洗2次、清掃積土48次;擋車桿,、車位線清潔計24次;大堂內(nèi)噴水池清洗計10次;大院噴水池清洗計20次;衛(wèi)生間消毒計30次;雨水漏,、污水井、垃圾桶消殺計30次;滅鼠放藥計10次。

3,、除了完成以上主要工作外：晚上加班10次,，協(xié)助各部門突發(fā)事件6次。

4,、員工培訓狀況：對新入職的員工每月培訓4次,，主要培訓員工管理制度和保潔工作的相關(guān)資料，并填寫在培訓記錄表中,，作為每月員工考評資料,。老員工也不定期進行培訓些相關(guān)知識。目的是讓每個人能熟記熟知大廈的各項規(guī)章制度和保潔工作流程,，確保工作操作的安全性和衛(wèi)生質(zhì)量達標,。

5、員工管理方面：嚴格執(zhí)行xx大廈的規(guī)章制度,，落實上級領(lǐng)導安排的工作任務,，做好員工的培訓、指導,、監(jiān)督工作,。按照制定的保潔每日工作流程，每天堅持檢查員工的個人形象,、服務禮貌,、工作完成狀況，做好巡檢記錄,，每月對員工進行一次全面考評,，填寫在員工考評表內(nèi)，作為評選優(yōu)秀員工的依據(jù),。堅持每周一次員工會議,，具體資料：總結(jié)本周工作完成狀況、工作中存在的問題,、下周主要工作安排,。其實也是與大家一次工作上的溝通，目的是讓員工增強團隊意識,，能及時糾正錯誤,，彌補漏洞，順利開展下周的工作任務,。

6,、節(jié)支創(chuàng)收方面：根據(jù)大廈提倡節(jié)支降耗的要求，嚴格把關(guān),，盡量把物品使用量降到最低,。

7,、20xx年工作中的不足：由于人員流動較大，一些新入職的人員不能盡快適應保潔工作,，在有限的時間內(nèi)達不到我們的工作要求,，因此在這期間影響了整個大廈的環(huán)境衛(wèi)生。

回首過去,，展望未來,。物業(yè)管理圈,。在新的一年里,，我們將一如既往地持續(xù)好前面的工作成績，緊跟xx大廈發(fā)展的步伐,，將保潔工作制定一個更新的目標,，為大廈創(chuàng)造更好的業(yè)績。具體工作從以下幾點開展：

1,、加強員工的思想教育,，穩(wěn)定員工團隊，嚴格控制人員的流失,。

2,、主抓保潔人員的業(yè)務技能、專業(yè)知識,、操作規(guī)范等培訓工作,，制定出詳細的培訓計劃，并按員工考核標準進行實施,。

3,、遵守工作時間。按時上班,，未經(jīng)批準不得遲到,、早退，工作時間內(nèi)堅守崗位,，不得擅自離開,，如因工作需要外出須經(jīng)上級部門主管批準。

4,、嚴格提高每位員工的自身素質(zhì)和服務水平,，堅決淘汰人品偽劣，有損xx大廈名譽及影響工作的員工,。

5,、嚴格控制用料、降低成本費用,，增創(chuàng)經(jīng)濟效益,。在成本控制上,，我們?yōu)榱斯?jié)約，相應地我們還會從其它物料上再降低費用,。

6,、20xx年日常工作計劃完成的各項大項：公區(qū)、辦公室(每周,、綠化除四害,、每月、每季度務必完成的事件：如洗外墻等)

每周工作：

大堂正門清潔,、打鋼油;7樓飯?zhí)玫貧智逑?負一負二樓大堂地氈清洗;室內(nèi)球場門口磚地氈清洗;大堂地氈清洗;客梯轎廂晶面;大院噴水池清洗;洗各樓層辦公室地毯,。

每月工作：

2樓晶面;網(wǎng)球場、籃球場;15樓清潔衛(wèi)生;33樓,、負一,、負二樓客貨梯打不銹鋼油;大堂內(nèi)噴水池;3樓榮譽室清潔獎牌;清洗大院馬路;清理34樓地面垃圾;除四害：蚊、蟲,、蟑螂,、垃圾桶及下水道全面噴殺、白蟻,、老鼠,。

每季度工作：

第一季度：大堂玻璃兩邊、24小時柜員機高空鋁板外圍百葉窗;文體樓紅磚;2樓至20樓客梯間晶面;大廈主樓,、副樓,、文體樓、前門后門崗清理天面雜物及下水道垃圾;外墻玻璃清洗一季度一次,。

第二季度：清洗抽風機;清掃蜘蛛網(wǎng);抽油池,、化糞池;疏通地面下水道;負一負二樓清洗停車場。

第四季度：清洗抽風機;清掃蜘蛛網(wǎng);抽油池,、化糞池;負一負二樓清洗停車場,。

在今后的工作中，我將會帶動大廈全體保潔員工,，以頑強拼搏的精神和腳踏實地的工作作風,，順利開展好來年的各項工作任務。同時也期望能在大廈發(fā)揮自己的余熱,，為xx大廈物業(yè)完美的明天而努力,。

保安人員年度總結(jié)報告 保安員工年度總結(jié)篇六

1、確保了小區(qū)全年無安全管理事故,。

保安部在上半年繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全管理工作的落實,，加強小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督管理，做好經(jīng)常性的安全大檢查,，確保了上半年無偷,、盜,、消防等安全管理事故，保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序,。

2,、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實。

針對每階段的情況,，保安部對季節(jié)性和階段性工作提前做好充分準備,，對元旦、春節(jié),、清明,、五一、及雨季期間出具詳細管理方案和計劃,，嚴抓具體工作的落實,，使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展。

3,、積極跟進車輛收費的前期準備工作。

保安部在上半年與各相關(guān)部門配合積極跟進停車場收費前期準備工作,，出臺停車場管理制度,，制定停車收費管理方案，跟進小區(qū)交通道路經(jīng)營許可證和收費行政批復工作,，現(xiàn)已基本完成,。

4、保安管理工作順利開展,。

根據(jù)公司發(fā)展需要,，我部在x月13日開始安排保安人員進駐，負責所屬區(qū)域的保安管理工作,，并根據(jù)現(xiàn)場情況增減崗位,，現(xiàn)已由剛開始進駐時的4人增加到12人，確保了現(xiàn)場保安管理工作的順利開展,。

5,、在做好本職工作的同時，努力發(fā)揮“管理員”職能,。

保安部在做好日常安全管理工作的同時,，不定期地對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進行全面巡檢，對各類存在問題進行記錄匯總,，清潔綠化公共設備設施,，報各部門進行整改，并跟進整改情況,。

同時保安部積極配合各相關(guān)部門的工作,，從物品搬運,、送水送煤氣到配合各部門的巡檢、監(jiān)督及臨時工作等,，在保證本職工作的同時凡保安部力所能及的都主動,、全力予以配合。保安部實際上已基本擔任了一個“管理員”的職責,，在安全管理工作外配合各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當大的一個比例,。

6、管理制度的調(diào)整和修改完善,。

為適應管理情況的變化和形勢的發(fā)展,，保安部對現(xiàn)有的管理制度和操作流程進行了大量的調(diào)整，以使制度和操作流程應具有實操性,，為保障工作順利有序開展奠定了基礎,。

7、內(nèi)部管理方面的進步,。

(1)保安部在6月份將8小時工作制調(diào)整為12小時工作制,，有效緩解了招聘壓力和降低人事費用支出，解決了xx年下半年至xx年3月份長期影響保安部管理的嚴重缺編,、缺崗,、積休多問題，單個崗位每月可節(jié)約費用650元左右,，實行12小時工作制的4至6月份可為公司節(jié)約人事開支超過5萬元,。

同時我部針對12小時工作制與8小時工作制的差異，對部分管理制度進行了適度調(diào)整,，以確保在工作質(zhì)量與標準不下降的前提下實現(xiàn)人事費用支出的縮減和促進隊伍穩(wěn)定,。

(2)隊伍穩(wěn)定性增強，保安人員流動率穩(wěn)步下降,。xx年上半年,，保安部把隊伍的穩(wěn)定列為重點工作來抓，積極加強與員工的'溝通及引導工作,，轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)和思想,，同時提高管理人員的管理技巧，使人員流動率穩(wěn)步下降,，與去年上半年人員流動率相對比降低了近6個百分點,。

(3)下半年，保安部調(diào)整培訓思路,，培訓的重點側(cè)重放在隊伍的整體形象,、禮節(jié)、服務意識,，以及工作主動性,、原則性與靈活性的應用上,，促進員工在處理崗位問題時能逐步達到“理”與“禮”相結(jié)合，“原則性”與“靈活性”相結(jié)合,，取得了一定的成效,。

1、元月事件,，它反映出保安部在以往管理中存在的誤區(qū),、法律意識的淡薄及處理問題時原則性與靈活性結(jié)合的嚴重不足，導致工作由主動變?yōu)楸粍訝顟B(tài),，給公司造成了極大的損失和影響,，這對保安部是一個慘痛而深刻的教訓，在事件后,，雖經(jīng)過一系列強制性的意識灌輸和實操培訓,，在整體上有所好轉(zhuǎn)，但部分員工在實操能力上仍比較欠缺,。

2,、作為安防管理部門，在確保首要職責“安全保衛(wèi)”得到有效落實,，保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下,，隊伍的形象、禮節(jié),、工作與服務態(tài)度，以及處理問題的主動性,、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的關(guān)鍵所在,，保安部在上半年隊伍全面穩(wěn)定后的9和10月份在這些方面做了大量的工作，雖有一定的進步,，但離目標與要求仍相差甚遠,，員工在實際操作中不是很順暢，基礎不扎實,，營造的氛圍仍不牢固,，而做好培訓與績效考評是解決這些問題的關(guān)鍵所在，這對于保安部來講是一個長期的工作,。

3,、智能化系統(tǒng)的實際應用效果。一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài),，二期的智能化系統(tǒng)特別是可視對講門禁系統(tǒng)未能如實得到使用,，小區(qū)仍處于依靠人防管理狀態(tài)，這是下一步保安部需協(xié)同工程,、客服共同跟進解決的問題,。

4,、地下停車場工程問題仍未得切實得到解決。二期各地下停車場前期所存在的滲水,、漏水,、排水問題仍較嚴重，雖經(jīng)多次維修整改,，但仍未得到切實的解決,。

1、將安全管理工作列為第一重點,，了解小區(qū)和周邊安全動態(tài),，抓好日常安全管理工作的落實、檢查,、監(jiān)督工作,，確保小區(qū)的安全與秩序。

2,、與員工建立良好的溝通渠道,，提高管理能力，加強與員工的溝通,，掌握員工動態(tài),，及時采取措施，以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)定,。

3,、積極配合公司行政管理工作，實行績效管理制度,，使獎懲得到有效落實,，以此提高員工的工作積極性與競爭力。

4,、加強對員工的培訓力度,，的計劃地開展培訓工作，以解決員工的形象,、禮節(jié),、工作與服務態(tài)度及處理崗位問題的主動性和靈活性為主，從而提高部門的整體素質(zhì),，使保安部在整體上有所突破,。

保安人員年度總結(jié)報告 保安員工年度總結(jié)篇七

保安隊伍的組建，入職條件必須是政治合格,，無犯罪記錄,，誠實、守信，要具備愛崗敬業(yè)精神,，服務和服從意識要強,。入職前要通過面視、政審,、現(xiàn)場答辯,、身體檢查、,、形象等,，確保每位保安員符合公司的要求，全年共招保安員31名,，其中6名辭工,，1名不合格辭退，保安部現(xiàn)有從業(yè)人員24人,，是一支具有專業(yè)工作技能,、綜合素質(zhì)強、有凝聚力的團隊,。

對新入職保安員進行專業(yè)知識培訓以防火,、防盜、防破壞,、預防自然災害為重點,，突發(fā)性事件的處理，應急能力的培訓,。經(jīng)測試合格后上崗,，保證工作正常開展.

加強工作職責的培訓和提升，服務的培訓,，禮貌值班,、文明接待客戶、服務于客戶的不同要求,。而盡量滿足客戶，加強語言溝通能力的培訓,，培養(yǎng)提升服務的價值觀,，樹立良好的服務形象。

1,、樣板房的監(jiān)管,，使保安員熟識各樣板房的結(jié)構(gòu)、戶型,、面積,，能初步回答客人的詢問。

2、熟識樣板房物品的數(shù)量擺放位置,，設施設備正常運作,，保證各類物品的完整性。

3,、維護樣板房客人參觀秩序,，沒有銷售人員陪同的，要憑證參觀,，控制閑雜人員進入,。要求保安員儀容儀表整潔、端莊,、大方,、語言表達能力強、服務意識強,，具備工作的主動性,。

4、控制好樣板房參觀人員走后,，規(guī)范照明燈具的開關(guān)時間,。能源的節(jié)約，衛(wèi)生,、照明燈具的監(jiān)管,。

5、監(jiān)管好樣板房的安全隱患,，發(fā)現(xiàn)問題及時上報確,，并協(xié)助處理，配合營銷部人員對樣板房的管理,。

在擔任營銷部值班員長期是以禮儀,、熱情、主動為第一原則,，做到了車到人迎,、車走人送，請字開頭,、謝字結(jié)尾,，用規(guī)范的手勢指引車輛停放有序，分區(qū)域停放,，主動為客人開車門,，迎接客人，指引至售樓部前臺,。他們會為客戶倒水,、引座，維護好現(xiàn)場秩序。做到了工作現(xiàn)場整潔和順暢,，并養(yǎng)成了對區(qū)域內(nèi)隨手撿垃圾的好習慣,，保證場所的整潔、舒適,。在節(jié)日,、慶典活動中，協(xié)作營銷部做好了后勤保障工作,，會場的布置,，和現(xiàn)場保衛(wèi)工作，禮儀服務善始善終,。并受到主辦部門的好評,，通過在日常巡查工作中，定時定點巡查,、消除了安全隱患,，確保無損壞和盜竊事件發(fā)生。并在工作中受到各職能部門領(lǐng)導的認可,。

xx豪廷作為xx發(fā)展的精品之作,，對業(yè)主的各項售后管理服務承諾，xx豪廷作為沙溪的一個標桿項目,，英式管家的獨創(chuàng),，高品位，為業(yè)主創(chuàng)造親情,、舒適,、優(yōu)雅、安全,、和諧的生活環(huán)境,。對保安部提出了更高的要求，為了配合公司各職能部門的工作,，保障體現(xiàn)完善的英式管家服務落到實處,，做好以下工作:

制定、建立健全保安部各項任務,、保安工作守則,，各崗位職責、會議制度,、培訓制度、查崗巡查制度,、獎罰制度,、工作請示匯報制度、禮儀儀表檢查制度、投訴回訪制度,、人員車輛物品出入檢查登記制度,、門崗定點守護與區(qū)域巡查相結(jié)合的雙重安全防范制度，以敏捷快速反應來推動安全,，通過這些制度進一步完善,、落實，使我們用更親情的的服務方式,，配合區(qū)域管家,、提升服務形象，用更專業(yè),、更敬業(yè)的態(tài)度贏得業(yè)主工作支持和信任,，制定各崗位工作指引，隨機抽查崗位來保障制度落實,。

保安人員年度總結(jié)報告 保安員工年度總結(jié)篇八

光陰似箭日如梭,，轉(zhuǎn)眼間一年已經(jīng)過去?；仡櫸覀儽０碴犚荒陙淼墓ぷ?，能夠說是成績多多，受益多多,，體會多多,，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作,，根據(jù)領(lǐng)導的要求,，現(xiàn)對一年來保安隊工作總結(jié)如下：

我一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始,，我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備,，一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上,，我們從年輕有活力的隊員,；同時，我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員,。在隊伍建設上,，我高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進來后,，我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務素質(zhì)的培訓,。隊員上崗后，我們還堅持每周半天的技能訓練,，風雨無阻,，冷熱不斷,，使隊員的業(yè)務素質(zhì)不斷提高。一年來,，我們保安隊已成為一支拉得出,，打得響，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,，能出色完成任務的隊伍,。

工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學適用的制度作保證,，“不以規(guī)矩,，不成方圓”。團隊組建后,，我們對值班,、交接班、學習,、訓練等方面都出臺了一整套嚴格,、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理,，用制度來規(guī)范大家的行為,，用制度來保證工作任務的完成。

由于我們的隊員來自不一樣的地方,，不一樣的崗位,，各人的綜合素質(zhì)、性格,、愛好均不相同,。我們在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終,，緊抓不放,。在工作方法上，我們根椐不一樣隊員,，不一樣情景,，靈活機動地在班會、業(yè)務會上插入思想教育的以會代訓,，與隊員個別談心,，交心，典型案例教育,，靈活多樣地實施思想品德的教育,。形式多樣的思想品德教育，受到了實實在在的效果,。

我們工作中,，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教,，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心,。當隊員生病，或遇到困難時,，只要我們明白的,，我們都會盡力關(guān)心和幫忙的，只要我們能做到的,，都會全力去做,，做不到的，也盡力想辦法幫忙,。

我們20xx年各項安全保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕,，我部肩負著xx公寓各區(qū)域的治安、消防,、物業(yè)秩序維護管理及公司財產(chǎn),、人生安全等多項工作任務，在公司及項目各級領(lǐng)導的親切關(guān)懷,、強有力的帶領(lǐng)及其各部門全體員工的幫助和大力支持下,，通過我部全體保衛(wèi)人員團結(jié)一致、共同努力,，為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標提供了強有力的安全保障,，圓滿完成了20xx年度項目賦予我部門的各項工作任務。值此辭舊迎新之際,，現(xiàn)將我部工作情況進行具體總結(jié),。

我部認真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策，緊緊圍繞＂抓隊伍建設,，樹公司形象＂的服務理念,，以確保＂項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標提供強有力的安全保障＂為宗旨。通過我部全體保安人員的共同努力,，隊伍發(fā)展不斷壯大,，為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標和物業(yè)安全作出了貢獻，為有效保障管理處的'正常經(jīng)營秩序提供了有力的保障,。

堅持以預防為主,、主動控制、措施有效,、工作扎實,，特別是加強了開發(fā)商辦公區(qū)域、管理處辦公區(qū)域及物業(yè)區(qū)域的＇安全工作,，嚴格落實來訪客登記制度,。嚴格執(zhí)行逐級負責制,，實行區(qū)域制管理，從而使各自職責更加明確,、責任分明,，發(fā)揮作用更加明顯。建立健全出入管理制度及施工管理制度,，加強人員,、車輛及物品的出入登記管理，加強機動車,、非機動車出入管理等一系列措施,，防止被盜等各類治安案件發(fā)生,。

對重要目標及各區(qū)域不定時不間斷巡邏檢查，及時有效排除各種安全隱患，盡最大努力減少犯罪分子的可乘之機,。消防安全是我部常抓不懈的重要工作,，落實專項檢查,。定期對消防安全隱患及時檢查,，及時發(fā)現(xiàn)，及時整改,。定期對保安隊伍進行消防安全知識及業(yè)務技能培訓,，保證項目各區(qū)域無火災隱患和事故的發(fā)生，確保管理處的正常經(jīng)營,，保障公司財產(chǎn),、業(yè)主的安全。

始終把樹立企業(yè)形象放在首位,，依法開展安全防范工作,，抓隊伍自身建設，以服務質(zhì)量提升工作標準,。以最大限度地適應保安服務行業(yè)對安全防范方面＂多層次,、多形式＂的需求，牢固樹立以項目為家,、不計個人得失的觀念,，全心全意為項目、業(yè)主服務,。抓保安員主動服務,、熱情服務、愛崗敬業(yè),、忠于職守的工作道德,，樹立公司良好的形象＂窗口＂。

由于管理工作不到位,，對員工工作的領(lǐng)導不力,，缺乏監(jiān)督檢查,，致使發(fā)生xx電梯配重鐵丟失事件，造成管理處工作被動,，嚴重影響了我部正常工作,。在出現(xiàn)問題后加大了管理力度，通過思想教育,，組織培訓,，人員、崗位調(diào)整,，使部門工作得到了較大改觀。外保公司現(xiàn)狀不容樂觀,，整體素質(zhì)參差不齊,，這些需要我們在以后的工作中加強保安人員的治安防范意識，加大業(yè)務知識的培訓,，把安全意識深入到每個隊員思想中,，落實到日常工作、生活中去,。在日常的工作中,，還需提高服務質(zhì)量，不斷提升服務水平,，嚴格要求保安人員履行崗位職責,，加強保安人員的禮儀培訓，提高服務意識,，注重禮節(jié)禮貌等細節(jié),。

為了確保管理處各項安保工作高效、有序的開展,，為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標提供堅強的安全保障,，我們將加大管理力度，調(diào)動人員工作積極性,、主動性,，進一步完善安全保衛(wèi)工作。加強部門員工學習,、訓練,，不斷提高隊伍個人素質(zhì)，提高部門整體工作水平,。定期進行安全,、消防知識培訓，不斷提升業(yè)務技能,，適應處理各類突發(fā)性公共安全事件,，提高全體保安人員防范,、處置事故的能力。

加強監(jiān)督檢查,，落實工作責任制,。加大安全檢查力度，在日常安全巡查,、設施設備檢查中,，發(fā)現(xiàn)隱患及時告知相關(guān)部門，立即整改并做好整改復查,，杜絕安全隱患,。在管理處的協(xié)助下盡快與開發(fā)商對中控室的設施設備進行系統(tǒng)移交，并做一次消防聯(lián)動測試,。完成消防器材的年度檢驗工作,。將完善保安部應急預案工作，將應急預案以流程圖形式上墻,。完成上級領(lǐng)導下達的各項任務,。

今后的工作要求將會更高，難度將會更大,，這就對我們的工作提出嚴峻的考驗,，我們一定正視現(xiàn)實，不畏困難,。我們將迎難而上,，做好工作。在思想觀念上不斷改進,，在工作質(zhì)量不斷提升,，在工作方法不斷創(chuàng)新，全體保安部人員為樹立公司良好形象盡職盡責,，最后達到公司領(lǐng)導的要求,。

采取典型事例的教育方法，全力引導隊員不斷地更新觀念,。受到了事半功倍的效果,。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵,。應對日新月異的工作環(huán)境和工作要求,，我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新，使工作的方法從嚴肅向靈活,；從單一向多樣,；從會議講向正常化；從說教向談心,，關(guān)愛轉(zhuǎn)變,。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實證明是有效的,、成功的,。很多隊員都能自覺打消臨時觀念，樹立長期作戰(zhàn)的思想,，從而工作更安心,、更用心。

我們的隊員大多數(shù)是來自五湖四海,。他們在工作上,，都能求同存異，顧全大局,，無論工作條件多么艱苦,，生活條件多么簡陋，工作任務多么艱巨,，他們大家都能團結(jié)協(xié)作，共同拼搏,，想方設法盡心盡力完成任務,，其精神實在感人。能夠出色地完成各項工作任務,，得到客戶單位的一致好評,，全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水,。

在取得成績的同時,，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。由于隊員來自四面八方,，綜合素質(zhì)參差不齊,；我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改善；工作上還存在一些不如人意的地方,。所有這些,，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改善,，全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色。

今后的工作要求將會更高,，難度將會更大,，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們必須正視現(xiàn)實，承認困難,，但不畏困難,。我們將迎難而上，做好工作,。具體講,，要做到“三個再創(chuàng)新”，“兩個大提升”,，最終實現(xiàn)“三個方面的滿意”,。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,，在工作方法上再創(chuàng)新,；在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升,；最終到達讓公司領(lǐng)導滿意,，讓客戶單位滿意，讓來xx辦事的領(lǐng)導,、客戶,，滿意。

保安人員年度總結(jié)報告 保安員工年度總結(jié)篇九

我,，轉(zhuǎn)眼已在招行度過兩個春秋,。我雖是一名普通的保安員，但在我心中,，支行就是我的家,，領(lǐng)導是我的家長，行里的職工是我的兄弟姐妹,，行里的事就是我自己的事,，我要精心守護我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長,。我明白作為一個家庭成員,，一名保安員“守衛(wèi)招行、守衛(wèi)我家”的責任重大,。

銀行安全保衛(wèi)是一項特殊的,、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯,、畏懼,。卡內(nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工,，更不是單純?yōu)榱速嶅X,，我是在為自己的夢想打工,，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己,?！币虼耍覀儽仨毐袊烂C認真的工作態(tài)度,，干好日?？此破降墓ぷ鳎氲玫?，做得全,。堅決完成上級領(lǐng)導交給們的每一項任務，做到讓領(lǐng)導放心,。隨著招行安全保衛(wèi)工作的不斷開展,，我經(jīng)常思索：如何才能更進一步地做好安全防范工作，如何提高我們警員的自身的素質(zhì)和工作能力!現(xiàn)總結(jié)如下

xx年我來到招商鳳起支行直到現(xiàn)在,，我主要負責支行營業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機,，押運的保衛(wèi)任務.記得剛到招行時，為了能快速進入角色,，熟悉工作.我利用一切可能的時間學習招行保安工作的各項規(guī)章制度,，遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教.在支行大廳值班時見到有客戶向大堂經(jīng)理咨詢時我就在一邊仔細的聽著，然后默默的記下來,，遇到不明白的地方及時主動地向大堂經(jīng)理請教,，為提高自己的工作能力和服務水平，在平時工作中,，我學會了塌實，勤奮,，務實,，兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作，所以我很快就熟悉了工作技巧,。贏得了許多客戶的好評.我記得第一次被客戶表揚時是一次我在支行大廳值班,，當時客戶很多，我見到一位年紀30歲左右的客戶東張西望,，我就主動上前問到:“您好,，先生，請問您需要辦什么業(yè)務?”客戶回答說：“我有一筆錢要匯到深圳的一個朋友那里,，要填什么單子嗎?”我說：“要填的,，請問你要匯的金額大嗎?”客戶說：“三十多萬吧，”我說：“那手續(xù)費可能高一點,。大概需要1000多元的手續(xù)費”客戶吃驚的說,，“以前不是50元就夠了嗎?”于是我耐心的向客戶解釋說：“不好意思,，我們這里系統(tǒng)剛升級過，匯款方式有所變動,，以前通過轉(zhuǎn)賬的方法匯出去的,，要第二天才能到賬，系統(tǒng)升級后該業(yè)務已經(jīng)取消了,。接著我就向該客戶介紹了網(wǎng)上銀行專業(yè)版,，然后告訴他如果通過網(wǎng)上匯的話手續(xù)費只有0.2%而且是50元封頂?shù)?該客戶得知一卡通在網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳時，他立刻就填寫了開護申請書和網(wǎng)上專業(yè)版申請書,，使該客戶減少了等待時間,，在我的幫助下很快辦理了業(yè)務。臨走時,，該客戶來到大堂經(jīng)理面前微笑著說：“你們保安服務態(tài)度很好,，沒想到你們保安也這么懂業(yè)務，我很滿意,?！比缓笞叩娇蛻粢庖姴旧蠈懙溃海骸氨０卜諔B(tài)度非常好，服務也比較專業(yè),，請領(lǐng)導給予表揚,。”雖然是短短的兩行字,，但但確是對我工作的`肯定!

無論做任何事,，務心竭盡全力，因為它能決定一個人事業(yè)的成賬,。我深知,，作為銀行的警員，平時接觸現(xiàn)金的機會多,，所以必須具備較高的個人綜合素質(zhì),，否則就容易出問題，而只有不斷強化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務技能,，才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力,。

俗話說的好：“打鐵還得自身硬”，如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢?所以我?guī)状螀⒓颖０补?、金融系統(tǒng)及招商銀行組織的各種政治理論,、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓，并在小隊組織學習時參加了“三個代表”重要思想,、《公民道德規(guī)范》,、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動,，平時小隊長還要求我們互相幫助溝通交流的學習心得,、不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀并結(jié)合實際交換看法等,，形成了一個“比、學,、趕,、幫、超”的良好氛圍,，不但提高了我的思想道德素質(zhì)和政治理論修養(yǎng),，在潛移默化中改變了大家處理問題時的思維方式，還促進了彼此間的友誼,，可謂一舉多得,。

在參加思想道德教育的同時，也積極參加體能訓練,，內(nèi)容包括：隊列訓練,、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐,、啞鈴等體能練習,，休息時還參加爬山等運動。堅持完成預期目標,，保質(zhì)保量地完成訓練計劃,。我剛開始時出現(xiàn)了叫苦叫累的現(xiàn)象。但我明白作為銀行的經(jīng)警,，只有練就了過硬的業(yè)務本領(lǐng)和有強壯的體能素質(zhì),，才能更好地發(fā)揮其輔警作用，“養(yǎng)兵千日,、用兵一時”,，沒有日常刻苦的訓練,，關(guān)鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?

自己的事自己辦,。想，想別人之前;做,，做別人沒有做的。

最后我想說：我的崗位雖然很平凡,，但為了“守衛(wèi)招行,，守護我的家”。我愛我的家,，愛招行,，愛我的職業(yè)，愿將我平凡而又堅毅的青春與蓬勃朝氣傾注到自己所愛的職業(yè)和家中去,，未來我將一如既往地做好自己的本職工作,，更加嚴格要求自己,，為招行貢獻自己的微薄之力!

消防知識。自助銀行安裝數(shù)碼監(jiān)控時,，我虛心請教安裝技術(shù)人員及時掌握操作程序,，并學會了攝象機的簡單維護與安裝。平時如出現(xiàn)一些小的故障我都自己完成,，減少供應商來行維護所需要的不必要的費用,，和帶來安全的隱患。熟悉消防的總體布局及每一個設備的位置：如火警按扭,，煙感探頭,，消防栓等。加強消防知識學習,。懂滅火器的一般知識：什么著火,，用什么滅火器。會主動幫助班長對滅火器定期檢查,，如有壓力不足,，及時匯報，確保滅火器材處于正常的運轉(zhuǎn)狀態(tài),。對突發(fā)事件提供了安全保障,。