總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害,，避免失誤。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助,。

交通警察年度工作總結(jié)匯報(bào) 交通警察年度工作總結(jié) 個人篇一

我始終用馬列主義,、毛澤東思想、鄧小平理論以及一系列重要講話精神武裝自己的頭腦,，不斷增強(qiáng)貫徹和執(zhí)行黨的基本路線的自覺性和堅(jiān)定性,，忠于黨,、忠于祖國、忠于人民,、忠于法律的政治本色;認(rèn)真貫徹黨的“xx大”精神,、全國“二十公”會議精神和公安部的“五條禁令”，樹立人民利益高于一切的思想,，以全心全意為人民服務(wù)為宗旨,，尊重人民群眾，強(qiáng)化服務(wù)意識,，虛心接受人民群眾的批評和監(jiān)督,。用實(shí)際行動踐行“立警為公、執(zhí)法為民”的要求和“人民交警為人民”的服務(wù)宗旨,。在認(rèn)真思想學(xué)習(xí)的同時,，我自己嚴(yán)格遵守隊(duì)里的各項(xiàng)規(guī)章制度，能夠按時出勤,，文明值勤,，注重團(tuán)結(jié)。在工作上,，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和老同志請教,，使自己受益良多。二,、在工作方面：

我嚴(yán)格遵守隊(duì)里的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律,，服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，聽從命令,。在工作中勤勤懇懇,，不論天氣如何惡劣我都能認(rèn)真站好每一班崗,，按時,、保質(zhì)保量完成上級下達(dá)的任務(wù)和糾違數(shù),，努力維護(hù)好自己轄區(qū)內(nèi)的交通秩序，保證各種車輛,、行人的安全通行;并且嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國道路交通安全法》的有關(guān)規(guī)定,，對違法車輛駕駛員和違法行人進(jìn)行批評教育和處罰，對那些不理解我們工作的人民群眾進(jìn)行耐心的說服教育,、有理有節(jié),，向其宣傳《道法》的相關(guān)知識，讓他們知道自己的行為的錯誤所在,，提高人民群眾的道路交通安全意識,。遇到輕微的交通事故，我能及時對雙方當(dāng)事人進(jìn)行協(xié)商,、調(diào)解,，避免交通堵塞,。

對于上級布置的工作任務(wù)認(rèn)真履行，不敷衍塞責(zé),。半年來參加了支隊(duì)及縣內(nèi)的多次執(zhí)勤保衛(wèi)任務(wù),，如在廣安市召開的全省水淹區(qū)工作現(xiàn)場會、環(huán)中國游世界自行車騎游賽,、岳池縣第五屆農(nóng)家文化藝術(shù)節(jié)等，每次都能圓滿完成任務(wù),，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,。在本次城市交通整治活動中，我發(fā)揚(yáng)不怕苦,、不怕累,，連續(xù)作戰(zhàn)的精神，為維護(hù)城區(qū)良好的交通秩序貢獻(xiàn)了一份力量,。三.在學(xué)習(xí)方面：

在社會發(fā)展如此之快的今天,，我深知不斷學(xué)習(xí)和提高是多么的重要，只有認(rèn)真學(xué)習(xí)才能更好的完成自己的工作任務(wù),，更好的為人民服務(wù),。因此我堅(jiān)持參加每周一下午的中隊(duì)理論學(xué)習(xí)會，并且認(rèn)真的學(xué)習(xí)了《中華人民共和國道路交通安全法》,、《中華人民共和國道路交通安全法實(shí)施條例》等專業(yè)知識,，通過這些學(xué)習(xí)不斷提高自己的理論水平。

綜上所述,，這段時間以來自己在工作崗位上做出了一些成績,，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了一定的提高,。明年我將再接再厲,，爭取更大的進(jìn)步，爭做一名“政治堅(jiān)定,、業(yè)務(wù)精通,、作風(fēng)優(yōu)良、執(zhí)法公正”的交通衛(wèi)士,，為我縣的道路暢通,、經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出自己的貢獻(xiàn)。

交通警察年度工作總結(jié)匯報(bào) 交通警察年度工作總結(jié) 個人篇二

在新的一年來臨之際,，我們依依惜別了繁忙而又充實(shí)的20xx年,，滿懷熱情地期待著充滿希望的20xx年?；仡欉^去一年中,，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，圍繞大隊(duì)的總體工作思路，牢記職責(zé),，認(rèn)真工作,，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),并通過自身的不懈努力，在各方面都取得了長足的進(jìn)步,。

俗話說：“活到老,，學(xué)到老”，加之本人剛參加工作,，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有很大的差距,，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí),，端正工作態(tài)度,，積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí),、認(rèn)真地做好本職工作,，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用,。

一,、刻苦學(xué)習(xí)政治理論，不斷提高思想政治素質(zhì)

認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論及“三個代表”重要思想;認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆四中全會精神，站穩(wěn)政治立場,，嚴(yán)守政治紀(jì)律,，始終與黨中央保持高度一致。認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會“二十公”會議精神,，牢記“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨,。積極參加大隊(duì)組織的黨員先進(jìn)性教育活動以及其他各種理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持到課,認(rèn)真記筆記,。課后還能主動閱讀政治理論讀物,，從網(wǎng)上查找政治理論資料，并堅(jiān)持寫讀書心得,。通過這些學(xué)習(xí)不斷提高了自身的政治理論水平,，豐富了政治頭腦。

二,、認(rèn)真學(xué)習(xí)法律,、法規(guī)，努力鉆研業(yè)務(wù)知識

在校學(xué)習(xí)期間我雖然比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了各項(xiàng)法律課程，但是由于專業(yè)不同,，我所掌握的交通管理法律知識少之又少,，毫不夸張地說是個外行，自20xx年*月分配至**大隊(duì)后我結(jié)合工作實(shí)際,，邊學(xué)習(xí)邊請教,，邊學(xué)邊用，全面而又系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了《道路交通安全法》及其實(shí)施條例,、《道路交通違法行為處理程序規(guī)定》,、《公安機(jī)關(guān)辦理行政案件程序規(guī)定》、《治安管理法》等一系列法律法規(guī),。接管財(cái)務(wù)工作后,，認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識，以一名財(cái)務(wù)工作人員的身份嚴(yán)格要求自己,。在日常學(xué)習(xí)中能夠突出重點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際工作有針對性的進(jìn)行學(xué)習(xí),，用法律規(guī)范自己的一言一行,，做到知法守法;并通過各種途徑來提高自己的學(xué)習(xí)熱情，變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí),。學(xué)習(xí)中我堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合的方法,做到相互促進(jìn),，互有提高。我經(jīng)常向單位業(yè)務(wù)強(qiáng),，經(jīng)驗(yàn)豐富的同志請教,、交流工作體會，并堅(jiān)持記工作筆記,，不斷總結(jié)工作中的成敗得失,，從而不斷的提高自己的業(yè)務(wù)能力。

三,、以高度的熱情和責(zé)任感完成了各項(xiàng)工作要求和組織交付的任務(wù)。

今年八月開始,，我服從組織的安排,，接管了食堂的管理工作，由一竅不通,，到摸索管理,，總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn),。接管后的四個多月,，將食堂伙食合理搭配，飯菜質(zhì)量有了明顯提高,，為大家安心工作提供了強(qiáng)有力的保障,，圓滿完成了組織交付的任務(wù),。

四,、在工作中能夠服從領(lǐng)導(dǎo)、尊重同志,、顧全大局,、不講客觀條件、不消極怠工,，有問題能與領(lǐng)導(dǎo)及時勾通,。我本著老老實(shí)實(shí)做人、踏踏實(shí)實(shí)做事的原則,，工作中不計(jì)較份內(nèi)份外,，不計(jì)較個人得失，尊重同志,，樂于助人,，努力營造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重,、以全局利益為重,，堅(jiān)決貫徹個人利益服從于集體利益的原則，不等,、不靠,，以高度的責(zé)任感較好地完成了自己的本職工作。

五,、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作紀(jì)律

平時堅(jiān)持按點(diǎn)上下班,，不遲到、不早退,，嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度,，按要求規(guī)范著裝，保持警容嚴(yán)整,，嚴(yán)格遵守公安部的“五條禁令”,，值班備勤時，能夠堅(jiān)守崗位,，熱情接待辦事群眾,。

六、工作中存在的主要問題有：

1、工作作風(fēng)情緒化有時較為急躁,，遇到突發(fā)事件不夠冷靜,，要在今后的工作中一定努力克服。

2,、工作方法保守,，創(chuàng)新意識不強(qiáng)，還有待改進(jìn),。

3,、從事財(cái)務(wù)工作時間短，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不多,，比較粗心,，不夠仔細(xì)，在今后的工作中,，還要不斷加強(qiáng)鍛煉和學(xué)習(xí),。

經(jīng)過這一年緊張有序的工作，我感覺自已的工作能力上了一個新臺階,，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,，行動有了方向，工作有了目標(biāo),，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,，條理清楚,，事事分明,，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象,。

回顧今年的工作,，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下取得了一定的成績，在這年終歲尾之季,，我向隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝,，感謝大家在這一年里對我的關(guān)懷和幫助。同時我還將正視自己工作中存在的問題,，在今后加以改正,。衷心希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們繼續(xù)給予關(guān)心和幫助。在下年的工作中,，我更將通過自身的努力做到,，百尺桿頭，更進(jìn)一步!

交通警察年度工作總結(jié)匯報(bào) 交通警察年度工作總結(jié) 個人篇三

各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

下午好!

我現(xiàn)將一年來的思想,、工作情況做一簡要的總結(jié)，不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

一年來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的熱情幫助與支持下，通過自身的不懈努力,，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進(jìn)步,，專業(yè)技術(shù)水平也有了很大的提高，特別是在落實(shí)焦化公司提出的“安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”方面做出了一定的工作,，為車間日常管理打下了良好的基礎(chǔ),，也為公司全年安全生產(chǎn)目標(biāo)與生產(chǎn)任務(wù)的順利完成做出了一定的工作，主要有以下幾個方面：

一,、思想方面

1,、為使自己的思想更好地適應(yīng)新形勢下對管理工作的要求，一年來自己積極參加公司組織的各類學(xué)習(xí)活動,，努力鉆研本專業(yè)的安全與技術(shù)業(yè)務(wù),，深切領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，針對上級領(lǐng)導(dǎo)提出的各項(xiàng)意見和要求認(rèn)真查找自己的不足,，使自己的思想和公司領(lǐng)導(dǎo)工作的指導(dǎo)方向保持一致,。

2、在嚴(yán)格管理的同時,，努力維護(hù)全體職工的利益,，工作中嚴(yán)于律己，率先垂范,，時刻不忘自己是一名黨員,。一年來培養(yǎng)出一名職工轉(zhuǎn)正為中共黨員，又有兩名青年職工成為黨組織的預(yù)備黨員,，并且有10余名職工積極上交入黨申請書,，從而激勵了職工的上進(jìn)心，使車間全體職工形成了一個人人求上進(jìn),，技術(shù)比爭先的良好氛圍,。

3、為更好地搞好全車間的安全生產(chǎn)工作,，日常工作中自己能夠認(rèn)真聽取職工所反映的各類意見,、建議和要求，團(tuán)結(jié)周圍的同志,，大力抓好車間的安全生產(chǎn)工作,。

4、為充分抓好機(jī)械化作業(yè)線在安全生產(chǎn)中的優(yōu)勢,，在自己的思想和業(yè)務(wù)水平不斷提高的同時,，把積極抓好職工的安全思想教育,，也作為自己的一項(xiàng)重要任務(wù)，一年來,，自己總是利用好班前會,，在布置工作任務(wù)的同時，結(jié)合以往的設(shè)備事故和公司下發(fā)的各種事故案例,，有針對性的對職工進(jìn)行安全思想教育,，讓職工牢固樹立“安全第一”的思想，提高每位員工互保,、自保意識,，較好的保證了車間安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。

二,、安全生產(chǎn)方面

xx年重點(diǎn)是強(qiáng)化班組建設(shè),，強(qiáng)化班組建設(shè)是要堅(jiān)持以人為本，以樹立班組團(tuán)隊(duì)為核心,，以強(qiáng)化班組管理為重點(diǎn),，以打造安全為主線，以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)勝班組為目標(biāo),，并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求,，將20xx年的重點(diǎn)工作匯總?cè)缦拢?/p>

1、樹立安全生產(chǎn)責(zé)任意識,。把安全工作真正放在了首位,，放在了心里，把過去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全,。形成了安全工作天天講,，人人抓的良好局面。

2,、切實(shí)做好班中巡回檢查工作,，對生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,，對生產(chǎn)設(shè)備各系統(tǒng)進(jìn)行巡回檢查,，以便及時發(fā)現(xiàn)異常情況，采取措施消除隱患,，排除故障,，防止事故的發(fā)生。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,，要求交接班人員必須口對口、手拉手,，你不來我不走的原則將生產(chǎn),、安全等情況交接清楚,，做到不清楚就不交班，不接班,，防止因交接班不清楚而危機(jī)生產(chǎn)安全,。

4、定期對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),，隨時檢查設(shè)備的運(yùn)行情況及潤滑情況,。

5、嚴(yán)格要求每位職工上班期間穿戴勞動保護(hù)用品,，保護(hù)自身的安全健康,。通過我們的努力，煉焦車間20xx年無發(fā)生輕傷,、重傷事故,，確保了全年安全生產(chǎn)。

6,、堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理,，發(fā)現(xiàn)隱患、及時消除;堅(jiān)持制止各種違章行為;堅(jiān)持加強(qiáng)員工安全,、消防知識培訓(xùn),，并且組織開展“安全生產(chǎn)月”活動，提高員工們的安全意識,。

7,、堅(jiān)持每周二召開一次班組安全生產(chǎn)例會和月度全體職工的安全生產(chǎn)例會，堅(jiān)持每周二的設(shè)備包機(jī)檢查和日常安全衛(wèi)生巡查工作,，查出安全隱患及時整改,。

8、公司與車間簽訂全年安全責(zé)任書,，車間與班長簽訂全年安全責(zé)任書,，班組與各崗位職工簽訂全年安全責(zé)任書，公司自上而下層層簽訂安全責(zé)任書,，明確了各自的安全生產(chǎn)職責(zé),。貫徹落實(shí)“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則,，做到職責(zé)明確,，責(zé)任到人。

9,、組織學(xué)習(xí)安全,、設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容，嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行,，將我們的日常管理更上一個新的臺階,。

10,、在安全生產(chǎn)月活動中組織全體職工進(jìn)行了“四不傷害”簽名活動，并且要求每位職工交回一張全家福貼到交接班室,，讓每位員工在上班前望著自己的父,、母、子,、女進(jìn)行四不傷害宣誓,，有效地提高了每位職工的安全意識。

11,、在夏忙之際,，由于煉焦車間職工90%都屬于農(nóng)民，家中種地也比較多,，遇到夏忙秋收季節(jié)都比較忙,，為了確保職工上班安全，車間將公司的生產(chǎn)現(xiàn)狀和安全形勢寫為一封信件發(fā)送至每位家屬,，主要目的是讓每個職工家屬為了家人的安全健康,，減少家中的工作負(fù)擔(dān)，要求每位職工家屬認(rèn)可后進(jìn)行簽名,，確保每位職工高高興興上班,、平平安安回家，

12,、組織全體職工進(jìn)行了一次消防演練,，全體員工懂的了滅火器的使用維護(hù)與保養(yǎng)，提高了每位員工的消防意識,。

13,、認(rèn)真吸取了“1·8”事故，通過發(fā)生在我們身邊這次血的事故教訓(xùn),，我們深刻的體會到了違章作業(yè)給家庭,、給公司帶來了多大的痛苦，我們將按照安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的要求進(jìn)行執(zhí)行落實(shí),，確實(shí)將安全生產(chǎn)提高上去,。

14、20xx年,，公司面對市場金融危機(jī)的挑戰(zhàn),，我們加強(qiáng)內(nèi)部管理,，著力于節(jié)能減耗降控成本,，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用的支出。并從節(jié)約一滴油,、一滴水,、一度電做起,，加大現(xiàn)場管理的監(jiān)督力度，嚴(yán)格管理,，精心操作,，減少跑、冒,、滴,、漏等現(xiàn)象，確保各項(xiàng)生產(chǎn)費(fèi)用控制到最低,。

15,、完善制度建設(shè)，加大執(zhí)行力度,，車間還要求各崗位操作工和班長以上管理人員對車間日常管理,、制度等方面提出修改意見和建議。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用,，通過發(fā)動全體人員對制度的修訂完善,，使公司制度建設(shè)更具有合理性和可行性。

三,、存在的缺點(diǎn)和不足

一年來,，自己在工作中雖然取得了一定的成績，同時也感到離領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)的要求還有很大差距,，具體表現(xiàn)在：

1,、思想上有時跟不上形勢的要求，觀念老舊,，銳意進(jìn)取的思想差,。今后必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)企業(yè)深化改革的需要,。

2,、在管理工作上力度不夠，執(zhí)行制度不夠堅(jiān)決,，工作中有拖拉現(xiàn)象,，主動性差，這是在今后工作中必須加以克服的,。

3,、工作中易犯急躁情緒，有時不能妥善處理好設(shè)備和生產(chǎn)的關(guān)系,。

4,、對班組長要求松懈，沒有充分發(fā)揮好一線基層管理者的作用,，出現(xiàn)安排工作落實(shí)不到位的現(xiàn)象,。

5,、職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)與公司的發(fā)展要求還有較大的差距，還需加大職工的培訓(xùn)力度和安全教育力度,。

6,、有些職工工作時安全自我保護(hù)意識差，還需進(jìn)一步的進(jìn)行思想教育,。

7,、員工培訓(xùn)雖多，但是起不到培訓(xùn)效果,，培訓(xùn)存在流于形式的現(xiàn)象,。

四、明年的工作方向

1,、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹集團(tuán)和公司的各項(xiàng)方針政策和工作要求,，努力完成好公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，加強(qiáng)自身思想建設(shè),，積極為員工起模范帶頭作用,。

2、重點(diǎn)做好班組長的技術(shù)培訓(xùn),、崗位練兵工作,，打造出一支技術(shù)過硬、思想過硬的高素質(zhì)隊(duì)伍,。

3,、抓好員工思想教育、安全教育,、安全技能培訓(xùn)等工作,。

4、抓好節(jié)能降耗,、成本核算和設(shè)備檢查保養(yǎng)工作,。

5、加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通和請示匯報(bào)工作,。

總之,，工作成績和不足都已成為過去，在下一步的工作中,，自己要認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí),、踏踏實(shí)實(shí)的工作，完成好公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。為公司的發(fā)展壯大,、為構(gòu)建和諧班組、和諧車間、和諧企業(yè)貢獻(xiàn)自己的全部力量,。

交通警察年度工作總結(jié)匯報(bào) 交通警察年度工作總結(jié) 個人篇四

20xx年即將結(jié)束,，在局領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)主管部門的指導(dǎo)下,，在同志們的幫助下,，通過自己的努力，在思想上,、業(yè)務(wù)工作水平上都有了很大的提高,，圓滿的完成了全年的工作、學(xué)習(xí)任務(wù),，并取得了一定的成績?，F(xiàn)將一年來個人工作總結(jié)報(bào)告如下：

一、加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí),。加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),，是堅(jiān)定理想信念、與黨中央保持一致的重要前提,，是保持奮發(fā)向上和與時俱進(jìn)精神狀態(tài)的動力源泉,。一年來，本人自覺提高學(xué)習(xí)積極性,，以積極的態(tài)度參加“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”的教育活動;認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會中央的路線和各項(xiàng)方針政策,，及時把思想認(rèn)識統(tǒng)一到中央的精神上來，并以此指導(dǎo)個人的言行,。樹立了“講工作,、講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn)”,，“只為成功找方法,，不為失敗找理由”的個人工作信念，成為自己“基礎(chǔ)工作做牢,、創(chuàng)新工作突破”的動力,，不僅自己能認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會,，而且還利用多種渠道和途徑,，經(jīng)常向工作對象作宣傳引導(dǎo)工作。在學(xué)習(xí)中,，能聯(lián)系思想工作實(shí)際,，努力做到圍繞主題、把握靈魂,、領(lǐng)會精髓,。對全面建設(shè)小康社會的目標(biāo)更加充滿信心，同時增強(qiáng)了深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，推進(jìn)我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化縱深發(fā)展的主人翁責(zé)任感,。

二,、完成本職崗位工作的情況。一年來,，我以負(fù)責(zé)的態(tài)度努力完成個人承擔(dān)的各項(xiàng)工作,，積極協(xié)助有關(guān)部門完成年度部門全部工作任務(wù)：

1、組織農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)參加各種農(nóng)博會,。今年5月份成功組織兩家企業(yè)參加省政府在深圳舉辦的首屆“山東名優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品及食品在深圳展示訂貨會”,。9月份又組織3家企業(yè)參加了“青島國際農(nóng)交會”14月份又參與籌備了在臨沂舉辦的首屆“中國農(nóng)產(chǎn)品加工與流通博覽會”并制定了《臨沭縣參加中國農(nóng)產(chǎn)品加工與流通博覽會籌展實(shí)施方案》。以及各項(xiàng)具體的會務(wù)準(zhǔn)備工作,。農(nóng)博會參展期間共簽約7個項(xiàng)目,，金額1850萬元，達(dá)成合作意向23個涉及金額5200多萬元,。通過參加農(nóng)博會,，為我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)溝通信息、擴(kuò)大宣傳,、尋找商機(jī),，提高了知名度，拓展了市場空間,。

2,、認(rèn)真做好我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)和一村一品專業(yè)村(鎮(zhèn))的統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作。今年2-3月份組織開展了20xx年度銷售收入500萬元以上的龍頭企業(yè)及20xx年底前形成的符合一村一品專業(yè)村(鎮(zhèn))條件的調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作,。經(jīng)過歷時近2個月的調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作,，完成了我縣20xx年度的統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作，為進(jìn)一步摸清我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展情況提供了詳實(shí)的數(shù)據(jù),。

3,、積極推薦市級重點(diǎn)龍頭企業(yè)做好省、市級財(cái)政貼息資金項(xiàng)目申報(bào)工作,。20xx年推薦了臨沭縣寶康工業(yè)油脂有限公司,、臨沂東盛伊思德食品有限公司、山東三興食品有限公司,、臨沭縣供銷棉麻有限公司,、山東省沂蒙老區(qū)酒業(yè)有限公司、臨沭祥興工藝品有限公司等6家農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)申報(bào)20xx年省,、市級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化財(cái)政貼息項(xiàng)目,，申請貼息資金253.27萬元。

4,、認(rèn)真篩選,，推薦第五批市級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè),。20xx年9月份推薦上報(bào)了臨沂市金波食品有限公司、臨沂連興工藝品有限公司等14家農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè),，經(jīng)市專家組評審,，已有7家被市政府認(rèn)定為第五批市級重點(diǎn)龍頭企業(yè)。

5,、做好個人工作計(jì)劃,，做好省級重點(diǎn)龍頭企業(yè)的監(jiān)測工作。每個季度末通過網(wǎng)上監(jiān)管系統(tǒng)對我縣興大食品集團(tuán)有限公司,、金沂蒙集團(tuán)兩家省級重點(diǎn)龍頭企業(yè)進(jìn)行監(jiān)測,，使每兩年一次的動態(tài)監(jiān)測變成了一種常規(guī)的監(jiān)管,，取得了很好的效果,。

6、做好農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移陽光工程培訓(xùn)工作,。20xx年我縣承擔(dān)600人的陽光工程培訓(xùn)任務(wù),，為切實(shí)做好陽光工程培訓(xùn)工作，與縣財(cái)政,、勞動,、科教等七部門共同制定并下發(fā)了20xx年陽光工程實(shí)施方案，公開認(rèn)定了培訓(xùn)基地,，并從上好第一課開始加強(qiáng)對陽光工程培訓(xùn)的監(jiān)管工作,。到12月底前保質(zhì)、保量地完成今年的陽光工程培訓(xùn)任務(wù),。

7,、組織企業(yè)負(fù)責(zé)人和新型農(nóng)民參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。今年4月份組織我縣的金沂蒙集團(tuán),、興大食品集團(tuán)兩家省級重點(diǎn)龍頭企業(yè)的工作人員到濟(jì)南進(jìn)行了省級重點(diǎn)龍頭企業(yè)網(wǎng)上監(jiān)管系統(tǒng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),。9月份組織我縣龍頭企業(yè)負(fù)責(zé)人參加《20xx年全省出口型農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班》學(xué)習(xí)。14月份又成功組織20人農(nóng)民專業(yè)合作組織負(fù)責(zé)人到青島農(nóng)業(yè)大學(xué)進(jìn)行為期7天的培訓(xùn),，為我縣培養(yǎng)了一批掌握現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營管理知識和創(chuàng)業(yè)技能,，懂政策、能創(chuàng)業(yè),、善經(jīng)營,、會管理的高素質(zhì)創(chuàng)業(yè)型農(nóng)村實(shí)用人才。8,、積極爭取上級部門的資金項(xiàng)目,。在上級部門的大力支持下，20xx年共上報(bào)了《山東省臨沭縣蒙香花生色拉油項(xiàng)目》,、《山東三興食品有限公司烘干蔬菜脫水生產(chǎn)線項(xiàng)目》,、《臨沭縣昌盛面粉日產(chǎn)300噸擴(kuò)建項(xiàng)目》、《國家蔬菜(大蒜)加工技術(shù)研發(fā)專業(yè)分中心》、《20xx年基層農(nóng)技推廣體系改革與建設(shè)示范縣項(xiàng)目》,、《農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)陽光工程項(xiàng)目》等6個項(xiàng)目,。

9、完成各種調(diào)研報(bào)告,。根據(jù)科學(xué)發(fā)展觀的要求,，在深入開展專題調(diào)研的基礎(chǔ)上，完成了《我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展情況調(diào)研報(bào)告》《金融危機(jī)對農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的影響及對策》,，《龍頭企業(yè)在農(nóng)民增收中的作用》,，《蔬菜脫水行業(yè)發(fā)展情況》等調(diào)研報(bào)告。

10,、完成招商引資任務(wù),。今年以來，綜合科堅(jiān)持“一崗雙責(zé)”,，多方聯(lián)系,，尋找招商信息，完成我局分配的30萬招商引資任務(wù),。

三,、自身廉政建設(shè)和遵守紀(jì)律的情況。作為一名部門負(fù)責(zé)人,，一年來能自我嚴(yán)格要求,，能自加壓力，有憂患意識,，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，注重提高工作質(zhì)量和辦事效率，模范遵守勞動紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度,，按時上下班,，從沒請假和遲到早退現(xiàn)象，加班加點(diǎn),，從不計(jì)較報(bào)酬,，有奉獻(xiàn)精神，在加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)方面能做出表率,。在工作中嚴(yán)格要求自己低調(diào)做人,，高調(diào)做事，求真務(wù)實(shí),，善于與人共事,，團(tuán)結(jié)合作，分工不分家,，能主動配合有關(guān)部門負(fù)責(zé)人完成工作,，服從領(lǐng)導(dǎo)和組織的安排,，有大局意識和全局觀念。

四,、存在的主要問題和不足之處,。一是政治理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠，特別是具體事務(wù)性工作多的時候,，對自己在理論提高方面要求的標(biāo)準(zhǔn)不夠高;二是更多的深入下去,、深入到工作對象當(dāng)中還不夠，存在著坐辦公室多,，到下邊少的現(xiàn)象;三是如何在部門和崗位工作中堅(jiān)持與時俱進(jìn),、大膽創(chuàng)新做的有欠缺，意識還不夠強(qiáng),。

交通警察年度工作總結(jié)匯報(bào) 交通警察年度工作總結(jié) 個人篇五

金融業(yè)的競爭,，是一種信譽(yù)的競爭，更是一種服務(wù)的競爭,。誰的信譽(yù)好,，誰的服務(wù)好,，誰就能更適應(yīng)顧客的需要,，誰就能占領(lǐng)更多的市場,。銀行服務(wù)體現(xiàn)的是銀行管理水平的高低，其中也包含著銀行本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風(fēng)貌，而展現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌,。銀行作為服務(wù)行業(yè)，而服務(wù)是立行之本,，只有不斷的增強(qiáng)服務(wù)意識,，轉(zhuǎn)變服務(wù)的觀點(diǎn)，強(qiáng)化服務(wù)的措施,，從服務(wù)的質(zhì)量,，服務(wù)的手段，服務(wù)的內(nèi)容,，服務(wù)的態(tài)度,，服務(wù)的環(huán)境等方面入手，這樣才能提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的水平,。

我個人認(rèn)為服務(wù)是一種管理,。優(yōu)質(zhì)的文明水平的提高一定需要嚴(yán)格的、規(guī)范的,、科學(xué)的管理,，嚴(yán)格規(guī)范的管理又可以使優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平提高。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的好壞體現(xiàn)著一家銀行管理水平的高低,。所以,，銀行在實(shí)施優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的過程中應(yīng)該嚴(yán)格的依靠管理制度,。這包括崗位規(guī)范、著裝統(tǒng)一,、儀表舉止,、文明用語、電話用語等,，這些都必須形成制度,，成為每個員工的行為準(zhǔn)則，要嚴(yán)格執(zhí)行,。服務(wù)是一種文化,。銀行構(gòu)建服務(wù)文化體系應(yīng)該包括：員工要有愛崗敬業(yè)的服務(wù)精神，要有以服務(wù)為本的道德觀,、價(jià)值觀,、要有無私奉賢、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的互幫互助和艱苦奮斗的務(wù)實(shí)精神這種行業(yè)特有的企業(yè)精神,，可以使銀行員工樹立風(fēng)險(xiǎn)意識和效益意識,，從而充分的發(fā)揮這種服務(wù)文化的激勵作用。服務(wù)是一種精神,。銀行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的核心內(nèi)容是引導(dǎo)員工樹立一種正確的價(jià)值觀念,、職業(yè)道德、敬業(yè)精神,，以行興我榮,，行榮我榮為服務(wù)理念，以信譽(yù)第一,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、廉潔守法為職業(yè)道德規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)。確立和完善員工的服務(wù)意識和服務(wù)行為,，一定要樹立客戶,。

第一、主動服務(wù),、整體服務(wù)的觀念,。

銀行服務(wù)的核心是維護(hù)和加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系。所以我們銀行要隨時以客戶為中心,，調(diào)整自身,，服務(wù)要從單純經(jīng)營金融產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到維護(hù)和加深與客戶的聯(lián)系上，僅僅重視滿足客戶的需要是不夠的,，還必須研究客戶需要背后復(fù)雜的各種因素,，只有緊緊抓住維護(hù)與客戶的關(guān)系這一核心，以市場為導(dǎo)向,，以高質(zhì),、多樣化的特色服務(wù),，滿足客戶的多層次需要，才能獲得自身發(fā)展的持續(xù)動力,?！翱蛻簟钡母拍钍且粋€“大客戶”的概念，不僅銀行直接服務(wù)的對象是客戶,，與銀行服務(wù)有制約關(guān)系的部門,，甚至銀行自身的員工都應(yīng)該視同為客戶。所以銀行在處理與客戶的關(guān)系上,，應(yīng)樹立大市場,、大客戶的意識以及“服務(wù)是一個全過程”的概念。構(gòu)建新型銀行與客戶關(guān)系,，對制約與客戶關(guān)系的因素進(jìn)行協(xié)調(diào)管理,，增強(qiáng)客戶的穩(wěn)定性，沒有良好的服務(wù)作為保障,，即使一時被拉過來的客戶也可能會跑掉,，所以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是信譽(yù)。所以強(qiáng)化和提高服務(wù)意識,，這是開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的前提,。所以就要全面動員，深入發(fā)動,，大造聲勢,，宣傳優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。優(yōu)質(zhì)的文明服務(wù)關(guān)系到一個企業(yè)的形象,，因此，一定要做到全面發(fā)動,，全員參與,。使我們的員工做到每天從接待第一位客戶到送走最后一位客戶，工作的各個環(huán)節(jié)都要有統(tǒng)一,、詳細(xì),、明確的標(biāo)準(zhǔn)，是每位員工接待客戶有禮,、有節(jié),、有度、處理業(yè)務(wù)規(guī)范,、快速,、準(zhǔn)確，讓顧客感到和諧,，友愛,，溫馨,。

所以搞好服務(wù)這是事關(guān)銀行的社會形象，影響銀行的各項(xiàng)經(jīng)營活動的綜合性工作,，因此銀行的每個機(jī)構(gòu),，每個部門，每個員工都要相互支持,、相互配合,、增強(qiáng)服務(wù)意識，顧全大局,，發(fā)揮整體功能,，努力提高全行的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)要取得好的效果,，關(guān)鍵是以人為本,，通過教育培訓(xùn)和強(qiáng)化管理，提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),，以員工的高素質(zhì)創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高水平,。從對全體員工進(jìn)行愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信,、辦事公道,、服務(wù)群眾、奉賢社會的職業(yè)道德教育,，使每位員工懂得,，自己的行為代表著銀行的形象，在本職工作的崗位上奉賢一份光和熱,，自覺的維護(hù)全行的形象和榮譽(yù),，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)上一個新臺階。如柜面是銀行接觸社會公眾最為頻繁的地方,，也是直接辦理業(yè)務(wù),、衍生存款的地方，銀行好的服務(wù)形象要靠柜面服務(wù)具體體現(xiàn)出來,。

而加大監(jiān)督的力度和廣度,，相成全方位的監(jiān)督體系，是優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)落到實(shí)處的保證,。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作必須要做到常抓不懈，除了必須制定和落實(shí)各項(xiàng)制度外，還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制,。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是永無止境的,，重在堅(jiān)持,，貴在落實(shí),。

交通警察年度工作總結(jié)匯報(bào) 交通警察年度工作總結(jié) 個人篇六

一年的時間,每當(dāng)自己在總結(jié)它的時候,感覺是那么的短暫—彈指一揮間.而也就是在這一揮間,承載著太多太多,有收獲與成就,有失敗與不足.回頭看看20xx年的足跡,伴隨著自己一年的是學(xué)習(xí)與堅(jiān)持.

20xx年伊始是通過分銷資源計(jì)劃系統(tǒng)(drp)拉開序幕.此次項(xiàng)目是一個相對比較完整的java web項(xiàng)目,從最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)介紹,到需求分析,數(shù)據(jù)庫分析與設(shè)計(jì),頁面設(shè)計(jì),代碼編寫….直到整個項(xiàng)目的完成,通過這個項(xiàng)目學(xué)到了很多新的知識,同時對很多已經(jīng)學(xué)過的知識進(jìn)行很好的摩擦和補(bǔ)充.因?yàn)樵谄渲羞€穿插著其他的內(nèi)容,所以用了有半年左右的時間.具體總結(jié)可以參見博客:drp項(xiàng)目總結(jié).

從4月初到5月末,準(zhǔn)備并進(jìn)行軟件設(shè)計(jì)師的考試.這是我第二次參加軟件設(shè)計(jì)師考試.通過兩次考試的對比可以明顯的發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生在自己身上的一些改變和進(jìn)步.具體可見無經(jīng)歷,不成熟—軟件設(shè)計(jì)師考試后總結(jié)

但是最終的考試結(jié)果是沒有通過,和第一次一樣,差兩分.雖然成績的結(jié)果沒有通過,但是通過這次軟件設(shè)計(jì)師的復(fù)習(xí)考試,很給力的給自己補(bǔ)充了計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)方面的知識,同時也解了自己很多的疑惑,真正的學(xué)到了很多的知識.回顧自己整個的復(fù)習(xí)過程,收獲是很大的,不僅僅是計(jì)算機(jī)基礎(chǔ),更是一種面對失敗的心態(tài)收獲.而這種心態(tài)將會在自己未來的路上會起很大的作用.

后半年進(jìn)入ssh項(xiàng)目的實(shí)踐和學(xué)習(xí).

ssh為struts+spring+hibernate的一個集成框架,，是目前較流行的一種輕量級web應(yīng)用程序開源框架,。

struts就是一個mvc的架構(gòu),在控制器,視圖和模型方面都有其特定的組件，在ssh框架中,，更多的是利用了controller這個組件,。

spring實(shí)現(xiàn)了反轉(zhuǎn)控制(inversion ofcontrol)和面向方面編程(achievement-orientedprogramming),。spring框架的能實(shí)現(xiàn)應(yīng)用的分層架構(gòu),在應(yīng)用中要使用的對象可以被一個簡單的xml文件連在一起，這個xml文件含有到像事務(wù)管理器、對象工廠,、包含業(yè)務(wù)邏輯的服務(wù)對象、和數(shù)據(jù)存取對象這些對象的引用,。

hibernate是一種orm映射工具,，它不僅提供了從java類到數(shù)據(jù)表之間的映射，也提供了數(shù)據(jù)查詢和恢復(fù)機(jī)制,。相對于使用jdbc和sql來手工操作數(shù)據(jù)庫,，使用hibernate，可以大大減少操作數(shù)據(jù)庫的工作量,。

通過對ssh框架的學(xué)習(xí),認(rèn)識到框架給我們開發(fā)所帶來的便利,更重要的是在框架形成的過程中所包含的原理和思想.收獲都在一篇篇的博客中.

大概在十月和十一月的時候準(zhǔn)備第三次軟件設(shè)計(jì)師考試.吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),擺正心態(tài),認(rèn)真跟八期一起討論和學(xué)習(xí),這一次不僅僅是自己學(xué)習(xí)和通過考試,同時跟穎杰一起組織并帶領(lǐng)八期一同復(fù)習(xí)和學(xué)習(xí),這本身也是個鍛煉和學(xué)習(xí).當(dāng)時也對自己考完后進(jìn)行了一個總結(jié):詳見軟考總結(jié).

以上是自己計(jì)算機(jī)方面的主線.相對于計(jì)算機(jī)這條線而言,另外一個貫穿始終的是英語學(xué)習(xí)shortbrain這條線.

算算從開始進(jìn)行shortbrain到現(xiàn)在已經(jīng)有兩年左右的時間了.而今年將會是一個關(guān)鍵的年份,關(guān)鍵是從聽到說的突破,從沉默期中開始爆發(fā).今年這一年也是英語中探索和收獲比較大的一年,發(fā)現(xiàn)了更多符合shortbrain思想的資料,收集各種資料,數(shù)據(jù)和文檔.

因?yàn)槭窃谔剿髦斑M(jìn),中間也走了不少的彎路,其中一個什么時候開始說就在今年進(jìn)行了三次以上的探索,在一次次的探索中積累了經(jīng)驗(yàn),通過對比自己一次次開口說的錄音,發(fā)現(xiàn)的確是隨風(fēng)潛入夜,潤物細(xì)無聲.對于兩年前的我,我的英語聽力和口語能力有了很大的提高.這種提高通過看自己以前的記錄會發(fā)現(xiàn)非常的明顯.這種提高也是在正確的理念下的積累中所收獲的.

英語習(xí)得的核心是像小孩一樣去習(xí)得英語,是通過小孩的學(xué)習(xí)的過程逐漸的建立去英語思維,在原有的母語思維的基礎(chǔ)之上建立第二思維.而在學(xué)習(xí)的過程中最切記的是急功近利,這是很多人進(jìn)行shortbrain時候所出現(xiàn)很多問題的根源.環(huán)境在整個學(xué)習(xí)的過程中也顯的尤為重要.如何培養(yǎng)英語環(huán)境是我接下來的主要任務(wù)之一.相信在接下來的一年定會有所突破.

路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索.

交通警察年度工作總結(jié)匯報(bào) 交通警察年度工作總結(jié) 個人篇七

xx年,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圓滿的完成了兩節(jié),、兩會,、五一、百日安全無事故,、國慶,、等各個重大的保衛(wèi)任務(wù)。在我工作的這段時間,，積極響應(yīng)公司的號召,，在領(lǐng)導(dǎo)的支持與教導(dǎo)下，在各位同事的密切配合下,，愛崗敬業(yè),，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),。

“忙并收獲著,，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼,。對我而言,，這段的工作是難忘、印記最深的,。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,，壓力帶來了累的感覺,，累中也融進(jìn)了收獲的快樂。現(xiàn)在簡要總結(jié)一下在這段時間我的工作情況

一,、增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識,、提高自身綜合素質(zhì)

作為一名班長,，是自分隊(duì)長以下全隊(duì)人的榜樣，我時刻提醒自己要加強(qiáng)各方面的業(yè)務(wù)知識,，以便于提高自身的綜合素質(zhì),。要正確處理苦與樂，得與失,、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠實(shí)敬業(yè),，經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)和鍛煉，在工作上取得了一定的進(jìn)步,，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教,。對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致,、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上,。在工作中,，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志,，謙虛謹(jǐn)慎,，主動接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作,。發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神,，面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),，不怕吃苦,，主動找事干，做到“眼勤,、嘴勤,、手勤,、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨練意志,，增長才干。 發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神,。加強(qiáng)學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐，博覽群書,，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息,，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學(xué)習(xí)方法,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底,、辯證的思維方法,、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng),。力求把工作做得更好,。

二、關(guān)心隊(duì)員的生活,、確保隊(duì)伍的穩(wěn)定,。

做為班長，我有責(zé)任配合分長抓好隊(duì)伍的穩(wěn)定工作,。針對隊(duì)員的年齡普遍偏小,，在家中又是獨(dú)生子女，剛參加保安工作,，沒有任何的工作經(jīng)驗(yàn),，隨同分隊(duì)長對每一名新入隊(duì)的隊(duì)員找其談話，了解該隊(duì)員的基本情況,，有針對性的采取工作方法因人而異,，并且陪他們吃第一次飯，使他們盡快融入到保安隊(duì)伍中來,，主動幫主他們解決一些生活中的困難,，使他們充分感受到保安大家庭的溫暖，針對現(xiàn)在保安流動性大的特點(diǎn),，分隊(duì)長和我積極聯(lián)系老鄉(xiāng),，親屬、朋友招收保安員,，通過努力增加了隊(duì)員的人數(shù),，確保了隊(duì)伍的穩(wěn)定,，提高了隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

三,、嚴(yán)格要求,，確保重大活動和節(jié)日的安全

在工作期間，我對每次保衛(wèi)工作都十分得重視,，在分隊(duì)長的帶領(lǐng)下,，充分發(fā)揮帶頭作用，積極響應(yīng),，號召大家發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,，完成了各個時期的重大活動和節(jié)日的安全工作。在活動中,，配合隊(duì)長組織全隊(duì)進(jìn)行了宣傳動員工作，建立活動宣傳欄,，張貼活動標(biāo)語,，讓讓隊(duì)員都參與進(jìn)來，充分調(diào)動了大家工作的積極性,，把宣傳工作深入到每名隊(duì)員,，同時還寫了決心書。讓大家體會并認(rèn)識到保衛(wèi)工作的重要性,，同時提醒自己遵紀(jì)守法,、愛崗敬業(yè)、防止安全生產(chǎn)事故的發(fā)生,。利于重大活動及節(jié)日的安全開展,。

四、文明執(zhí)勤,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

中國銀行信息中心，作為一個有1000多職工的大型辦公區(qū),，除了安保工作要求高之外,，對我們?nèi)粘９ぷ鞯囊笠彩謬?yán)格。特別是單位安保部提出xx年為服務(wù)年之后,，領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際情況,，在執(zhí)勤中提出主動向單位領(lǐng)導(dǎo)問好，并幫主員工做一些力所能及的事情,。我們積極響應(yīng),，在每天早晨員工上班經(jīng)過我們的崗位時，向員工問“早上好!請您刷卡”,，晚上下班后向員工說“您慢走,，再見!”使員工漸漸對我們有了親切感,，在工作中驗(yàn)證刷卡慢慢開始配合我們工作了，特別是在工作中,，針對隊(duì)員工的需要幫主時,，主動提供力所能及的幫主，如有的員工自行車沒氣了,，我們及時用打氣筒幫主打氣;有的車胎沒氣了,，我們主動幫助更換車胎等。得到了單位員工一致好評,，拉近了我們與員工的距離,，提高了我們的服務(wù)質(zhì)量，也樹立了我們西城保安的良好形象!

以上是我的工作總結(jié),，雖然取得了一些成就,，但還存在著一些不足。新的一年,，對自己來說又是新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),。在今后的工作中,，我會繼續(xù)努力，多和領(lǐng)導(dǎo)溝通自己在工作中的思想和感受,，將來能和同事們和睦相處,。像其他人學(xué)習(xí)，從中克服自己的不足,，把工作做的更好,，再接再厲，更上一層樓,。

交通警察年度工作總結(jié)匯報(bào) 交通警察年度工作總結(jié) 個人篇八

回顧和總結(jié)20xx年的工作,，主要有以下幾個方面：

一、業(yè)務(wù)發(fā)展平穩(wěn),，經(jīng)營效益實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定,。半年來，經(jīng)過公司上下一致努力,，業(yè)務(wù)經(jīng)營取得了令人相對滿意的經(jīng)營業(yè)績,。全年累計(jì)發(fā)生業(yè)務(wù)67筆，累計(jì)發(fā)放貸款20410萬元,，累計(jì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入852 萬元,，其中：貸款利息收入776萬元，其它收入76 萬元。上繳各項(xiàng)稅費(fèi)230萬元,，各項(xiàng)成本費(fèi)用支出74萬元,，年末實(shí)現(xiàn)凈利潤 550萬元。截至年末貸款余額13460 萬元,，到期貸款和利息收回率均為100%,，信貸資金實(shí)現(xiàn)了良性循環(huán)，經(jīng)營效益較為可觀,。

二,、建章立制，確保業(yè)務(wù)有序發(fā)展,。良好的制度管理是一個公司持續(xù),、穩(wěn)定、長久發(fā)展的保障,。我公司面對成立時間短,、人員結(jié)構(gòu)新、業(yè)務(wù)處理水平相對較低的不利局面,，始終堅(jiān)持“兩條腿走路”,，發(fā)展業(yè)務(wù)的同時不忘各項(xiàng)規(guī)章制度的建設(shè)。為確保小額貸款公司健康發(fā)展,、業(yè)務(wù)規(guī)范運(yùn)作，在公司成立初期,，我們就組織制定了《貸款管理辦法》,、《財(cái) 1務(wù)管理辦法》、《安全管理規(guī)定》,、《印章使用管理規(guī)定》及《貸款審查委員會工作細(xì)則》等規(guī)章制度,。這些制度辦法的實(shí)施，為小額貸款公司的正常運(yùn)營,、有效管理奠定了基礎(chǔ),，從而保障了各項(xiàng)工作規(guī)范有序進(jìn)行。

三,、以抓培訓(xùn)為基礎(chǔ),，全面提高從業(yè)人員素質(zhì)。公司成立后,，我們面對新公司,、新人員，缺流程,、缺經(jīng)驗(yàn)的客觀情況,，組織全體人員發(fā)揮主觀能動性，加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，以盡可能短的時間適應(yīng)工作需要,。一是抓好職業(yè)道德培訓(xùn),，引導(dǎo)相關(guān)人員端正態(tài)度，明確定位,，找準(zhǔn)方向,，盡快進(jìn)入工作狀態(tài);二是學(xué)習(xí)理解公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，并適用到實(shí)際工作中;三是抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。鑒于新進(jìn)人員缺乏相關(guān)專業(yè)知識及從業(yè)經(jīng)驗(yàn),，有的放矢的開展了信貸知識、財(cái)務(wù)知識,、法律知識的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，促使從業(yè)人員在業(yè)務(wù)操作方面盡快適應(yīng)工作需要。

四,、努力開拓市場,，用足用好經(jīng)營資金。半年來,，公司從領(lǐng)導(dǎo)到員工齊心協(xié)力,，利用一切可能的關(guān)系和方式主動營銷，選擇了一批較為理想和相對穩(wěn)定的客戶,，為小額貸款公司的后續(xù)和長遠(yuǎn)發(fā)展打下了良好基礎(chǔ),。在做好存量資金計(jì)劃安排的同時，對即將到期的貸款也按月度實(shí)施調(diào)度,，進(jìn)行計(jì)劃安排,，保證此部分資金占用上的銜接，盡可能降低資金閑置,。同時為擴(kuò)大經(jīng)營資產(chǎn)規(guī)模,，爭取經(jīng)營效益的最大化，由市商業(yè)銀行借款三千萬元,，保證了經(jīng)營的連續(xù)性,。

五、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范,，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營資金的良性循環(huán),。本著寧缺毋濫的原則做好市場客戶的選擇，這也是保證貸款資金安全的首要條件,，對每一筆貸款均落實(shí)好有效擔(dān)保,，為貸款的安全提供第二還款來源保障。同時,，

我們要求業(yè)務(wù)人員在辦理業(yè)務(wù)過程中嚴(yán)格按規(guī)定程序處理,，確保所有手續(xù)合法、齊全、有效,?；谝陨限k法的嚴(yán)格執(zhí)行和落實(shí)，公司自開業(yè)以來辦理的所有業(yè)務(wù)均未產(chǎn)生不良,，也沒有發(fā)生拖欠利息的現(xiàn)象,，保證了經(jīng)營資金良好循環(huán)。

回顧過去的一年,，公司的各項(xiàng)工作取得的成績有目共睹：業(yè)務(wù)經(jīng)營方面,，市場得到拓展，效益實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定;內(nèi)部管理和制度建設(shè)逐步走向規(guī)范,，在經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)控制上得以明顯提高;客戶服務(wù)越來越細(xì)致周到,，在做到風(fēng)險(xiǎn)控制和雙贏的基礎(chǔ)上，為客戶提供了快捷,、方便,、細(xì)致周到的服務(wù)。經(jīng)過開業(yè)以來一段時間的經(jīng)營實(shí)踐,，各項(xiàng)工作不斷向好,，但存在的諸多問題亦不可忽視，主要表現(xiàn)在：從業(yè)人員業(yè)務(wù)總體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高;當(dāng)前存量貸款結(jié)構(gòu)不盡合理,，需要逐步調(diào)整;貸后管理相對滯后,，風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警防范有待加強(qiáng)等。

20xx年主要工作思路

一,、繼續(xù)抓好培訓(xùn)工作,，全面提高員工技能水平。經(jīng)過開業(yè)以來一段時間多形式的培訓(xùn),，公司從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有了很大提高，初步適應(yīng)了業(yè)務(wù)經(jīng)營的需要,，但距要求還有一定的差距,。主要表現(xiàn)在對實(shí)際問題的把握和處理上認(rèn)識不夠，層次不深,，處理方式不得當(dāng),，容易產(chǎn)生紕漏等，這就要求我們必須進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度,，并保證學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作的連續(xù)性,。一是進(jìn)行業(yè)務(wù)理論與實(shí)踐操作相結(jié)合的學(xué)習(xí)活動，提高業(yè)務(wù)人員獨(dú)立辦理業(yè)務(wù)的操作水平;二是加強(qiáng)職工的職業(yè)道德教育,，幫助其樹立愛崗敬業(yè)的人生價(jià)值觀,，有一個端正的工作態(tài)度和積極向上的精神面貌,。

二、努力開拓市場,，積極調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu),。為了資金占用和保障經(jīng)營效益，前期在市場客戶的開拓受到諸多客觀因素的限制,，使我們的客戶群相對集中,，散小客戶占比很低。按照對小額貸款公司客戶結(jié)構(gòu)的要求,，我們的貸款客戶結(jié)構(gòu)還不夠合理,，這需要進(jìn)一步開拓市場，盡可能地將公司的客戶結(jié)構(gòu)達(dá)到一定要求,。

三,、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，積極挖掘資金潛力,，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營效益最大化,。有效的風(fēng)險(xiǎn)管理是業(yè)務(wù)安全運(yùn)營和效益實(shí)現(xiàn)的保障，要進(jìn)一步建立和完善貸后管理制度,，確保貸款“放得出,，收得回”，保證效益,。鑒于小額貸款公司經(jīng)營資金來源渠道單一,，可用資金額度受限的實(shí)際情況，在用足用活自有資金的前提下,，進(jìn)一步向銀行尋求融資支持,，對貸款利息收入部分也要充分利用，使公司經(jīng)營資金規(guī)模最大化,，確保經(jīng)營效益的穩(wěn)定實(shí)現(xiàn),。

四、合理控制費(fèi)用支出,，降低經(jīng)營成本,。在保證業(yè)務(wù)正常運(yùn)營和員工待遇的前提下，盡可能降低和控制各項(xiàng)費(fèi)用支出,，對非必要支出部分更是要嚴(yán)格管理,，教育職工嚴(yán)格遵行公司的財(cái)務(wù)管理規(guī)定，杜絕堵塞各項(xiàng)跑冒滴漏,，以提高股本回報(bào)的最大化,。

20xx年即將過去，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,、風(fēng)險(xiǎn)與收益同在的20xx年正向我們走來,。新的一年,，萬象更新，我們公司的每位員工將以更加飽滿的熱情和昂揚(yáng)的斗志,，為實(shí)現(xiàn)公司20xx年度目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗,。

交通警察年度工作總結(jié)匯報(bào) 交通警察年度工作總結(jié) 個人篇九

屈指算來，到公司已近一年的時間,，回顧這一年里的工作,，我在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭,，按照公司上級下達(dá)的要求和任務(wù),，認(rèn)真做好自己的本職工作，通過這一年來的學(xué)習(xí)和工作,，使我在工作模式上有了新的方法,，技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)也得到了進(jìn)一步的提升，而且在工作方式上也有了較大的改變,。

首先在思想上,，無論在什么情況下，我都遵守職業(yè)道德是能勝任這項(xiàng)工作的基本前提,，無論何時何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條,，并切實(shí)的遵守它，另外愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵,，做好了自己的本職工作,，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢,，從我做起,，從小事做起，從現(xiàn)在做起,，才能每天都不同的進(jìn)步,。

這一年內(nèi)我的崗位主要是在3g手機(jī)專區(qū)，我知道惟有積極的行動才能帶來豐碩的成果,。為了做好銷售手機(jī)這項(xiàng)工作,，我用心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù)。g3手機(jī)專區(qū)直接面對的都是顧客,，干好這份工作不僅需要熟悉每個手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識、流利的口才,，更需要一份良好的心態(tài),，要有耐心、愛心,、細(xì)心,，認(rèn)真對待每一位顧客,，不管他來自何處、身處何職,，都要對他們的要求做到認(rèn)真負(fù)責(zé),，盡我所能，為他們做出最大貢獻(xiàn),。

對工作我現(xiàn)在充滿了信心,，不像剛來時那么手足無措。顧客少時耐心的跟顧客講解,，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機(jī),，讓他們滿意;顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù),，每個環(huán)節(jié)都不能松懈,。讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務(wù),，這樣才能提高服務(wù)效率,，讓客戶知道我們也急。發(fā)放一些手機(jī)宣傳頁和指引他們?nèi)?g體驗(yàn)專區(qū)讓他們在忙時也能自行體驗(yàn)和比較中意的機(jī)型,。每次回了新的機(jī)型我都會利用其它的時間了解這些新手機(jī)的各方面的功能與參數(shù),，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機(jī)，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力,。廳內(nèi)裝修后3g手機(jī)專柜在廳的中間位置,，顧客在辦業(yè)務(wù)叫號等候時也會順便來看看手機(jī)，這樣我可以向顧客推薦3g手機(jī)的機(jī)會也更多了,，由于又兼顧發(fā)放禮品的工作,，我要負(fù)責(zé)的事情更多了，也讓我更加積極起來,，不過有時也

會因?yàn)槊α硕骖櫜坏狡渌念櫩?，而感到著急。但我相信只要我業(yè)務(wù)更加的熟練介紹更加流暢,，就能更快的提快我的工作效率,，從而兼顧到更多的顧客。

由于感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識,、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí),，向書本學(xué)習(xí)，向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí),，這樣下來感覺自己還是有一定的進(jìn)步,。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累,，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，以正確態(tài)度對待工作任務(wù),，熱愛本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去，積極提高自身素質(zhì),，爭取工作的主動性,，從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

有效的團(tuán)隊(duì)工作也可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間也相處融洽,。在工作中除了互相學(xué)習(xí),，借簽對方的長處，學(xué)為已用,。經(jīng)過工作的一年時間不斷充實(shí)豐富學(xué)習(xí),，我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考，也獲得了許多心得與體會,。平時也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善,。從中也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好,，因?yàn)楣ぷ髦?，總會接觸到新東西，總結(jié)也很重要,，下班時間,，也會不斷充電思考與總結(jié)，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有更多的了解與感悟,。

20xx已成為過去,，展望20xx新的一年里，我仍將不斷完善自身的不足,，將工作的不斷進(jìn)取作為我孜孜不倦追求的目標(biāo),，以一個踏實(shí)勤奮的心態(tài)來迎接新的一年，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平,，為公司做出更多的貢獻(xiàn),。

交通警察年度工作總結(jié)匯報(bào) 交通警察年度工作總結(jié) 個人篇十

201x年就快結(jié)束，回首201x年的工作,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵,，時光過得飛快,，不知不覺中，充滿希望的201x年就伴隨著新年伊始即將臨近,?？梢哉f，201x年是公司推進(jìn)行業(yè)改革,、拓展市場,、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一,、虛心學(xué)習(xí),，努力工作

(一)在201x年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法,，一方面,，干中學(xué)、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過觀察,、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,，較快地完成任務(wù),。另一方面，問書本,、問同事,，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，不斷進(jìn)步,，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。

(二)201x年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ),，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺護(hù)欄的維修,，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!

(三)愛崗敬業(yè),、扎實(shí)工作、不怕困難,、勇挑重?fù)?dān),，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用

二,、心系本職工作,，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn),，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制,。

(一)201x年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度,。201x年下半年,，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效,。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度,，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

(二)對清潔工每周不定期檢查評分,，對好的獎勵,，差的處罰。

(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理,，

對固定資產(chǎn)的監(jiān)督,、管理、維修和使用維護(hù),。

(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的方針,，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度,，從而推動消防安全各項(xiàng)工作有效的開展,。

三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在安防工作這兩年來,，完成了一些工作,，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能更好適應(yīng)工作崗位。

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn),，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用,。

(四)只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好。

(五)要加強(qiáng)與員工的交流,，要與員工做好溝通,，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進(jìn)行思想交流,。

四,、加強(qiáng)檢查，及時整改,，在工作中正確認(rèn)識自己,。

(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一,。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查,。

(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階,，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,，行動有了方向，工作有了目標(biāo),，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,，緊而不散，條理清楚,，事事分明,，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象,。就這樣,，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年,，還有,，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理,，也明白了,，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要

(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識,、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。在日常的工作中,，我時刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

五,、要定期召開工作會議,，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才,，總結(jié)工作成績與問題,，及時采取對策!

六、存在的不足

總的來看,，還存在不足的地方,，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、對新的東西學(xué)習(xí)不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。

2、本部有個別員工,，驕傲情緒較高,，工作上我行我素，自已為是,，公司的制度公開不遵守,，在同事之間挑撥是非，嘲諷,，冷語,，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰,，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象,。

3、宿舍偷盜事件的發(fā)生,，雖然我們做了不少工作,，門窗加固,，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題,，后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視,，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生,。

七,、下步的打算

針對201x年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào),，進(jìn)一步理順關(guān)系;

(二)加強(qiáng)管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益;

(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升,。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進(jìn)行溝通,，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己,，為廣大公司員工做好模范帶頭作用,。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力,，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,，及時糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,，要合作才會成功,，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，大安防的明天更美好!

交通警察年度工作總結(jié)匯報(bào) 交通警察年度工作總結(jié) 個人篇十一

xx年我的工作是在前臺做導(dǎo)診護(hù)士,，前臺導(dǎo)診是一項(xiàng)非常有挑戰(zhàn)性的工作,，因?yàn)楦魃鳂拥牟∪硕加校稍兊母鞣N問題也千姿百態(tài),，有時令人啼笑皆非,，我都能認(rèn)真耐心地向他們解答，病人滿意的笑容是我們工作最大的動力,。

我們的工作有咨詢,、陪診、送診,、溝通協(xié)調(diào),、為行動不便和住院病人做檢查和免費(fèi)提供輪椅、平車、發(fā)放各類報(bào)紙,、健康教育宣傳品,、科室簡介;這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便,，使患者感到愉悅和欣慰,，進(jìn)而增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價(jià),，進(jìn)而破壞醫(yī)院醫(yī)學(xué),，教育網(wǎng)收集整理的的整體服務(wù)形象。

工作時間長了,，有人會對我們的工作不屑一顧,，認(rèn)為這個工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，又瑣碎又辛苦沒出息,，如果沒有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì),，服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂,。

一、樹立新觀念,，提高了工作人員的職業(yè)責(zé)任感

1,、要為患者服好務(wù)就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”,，患者來就診,，我們是接待員;患者來咨詢，我們是咨詢員;患者行動不便,，我們是陪診員;患者對其他科室服務(wù)不滿,，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標(biāo)就是千方百計(jì)滿足患者的需求,。用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門,，贏得患者信任。

2,、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”,。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同,、性格各異的人,，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸,，是對我們工作人員知識智慧,，溝通交流能力最大的考驗(yàn),，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟知科室的專業(yè),、診療范圍,、特色及專家特點(diǎn)。通過自己得體的言談,，廣博的知識,，滿足患者的需求，贏得患者信任和認(rèn)可,。架起了患者與醫(yī)院的橋梁,。

二、通過各種培訓(xùn),，提高了工作人員的整體素質(zhì)

提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功,，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能,，通過制定相關(guān)職責(zé)、制度,、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn),、禮儀培訓(xùn)等，提高導(dǎo)診人員的素質(zhì),，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。我們的工作是與其他護(hù)理工作一樣不可輕視的,，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口,，只有從這一高度去認(rèn)識，才能主動熱情幫助前來就診的患者,。

三,、對門診區(qū)域進(jìn)行科學(xué)的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境

門診病人就醫(yī)心切,，常造成不必要的擁擠和爭吵,，若處理不當(dāng)，可導(dǎo)致秩序混亂,。我們護(hù)士要富有同情心,，把病人當(dāng)成自己的朋友、親人,，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱,，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題,，同時還要保持頭腦冷靜,，安定病人的急躁情緒,，正確做好疏導(dǎo)工作，按序就醫(yī),，維護(hù)門診秩序,。另外，導(dǎo)診護(hù)士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé),，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時,，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度,，共同創(chuàng)造出一個安靜,、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境,。

交通警察年度工作總結(jié)匯報(bào) 交通警察年度工作總結(jié) 個人篇十二

新春將至,，繁忙而緊張的20xx年工作也即將結(jié)束。作為醫(yī)院的一個年輕科室,，這一年來我科室依照全院總體工作部署,，在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任帶領(lǐng)下，在全體科員的共同努力下,，緊扣工作思路,，結(jié)合工作實(shí)際，取得了令人欣慰而自豪的工作成績,，得到廣大患者的好評與認(rèn)可?，F(xiàn)對本年度工作進(jìn)行回顧總結(jié)如下：

一、 端正思想,，牢固樹立“以患者為中心”的服務(wù)理念,，奠定年度工作開展的良好基礎(chǔ) 。堅(jiān)持以馬克思,、列寧主義,，毛澤東思想，鄧--理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想。牢固樹立“以患者為中心”的服務(wù)理念,，狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德學(xué)習(xí),，響應(yīng)醫(yī)院號召開展“星級服務(wù)”評比，抓好醫(yī)德考評制度落實(shí),，堅(jiān)持對病人實(shí)施個性化醫(yī)療,、人性化服務(wù)。

二,、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理,，注意醫(yī)療安全,，注重人才隊(duì)伍建設(shè)，提高醫(yī)療技術(shù)水平 ,。

1,、科內(nèi)定期召開會議，每周一次,，強(qiáng)調(diào)安全,，質(zhì)量，醫(yī)生,，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況;每月兩次安全,，質(zhì)量檢查，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：(1)徹底整改,。(2)徹底查辦,。

2、醫(yī)護(hù)工作嚴(yán)格執(zhí)行治療規(guī)范,，加強(qiáng)醫(yī)院感染管理,，全年無醫(yī)療差錯事故及醫(yī)療糾紛的發(fā)生，無院內(nèi)感染病例,，無患者投訴,。

3、科室人員按時參加院內(nèi)各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);6人次參加院外第一范文網(wǎng)學(xué)術(shù)會議及短期業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，引進(jìn)新技術(shù)4項(xiàng);選派4人赴省外進(jìn)修學(xué)習(xí),。科室學(xué)習(xí)氛圍濃厚,，大家刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平，今年我科有兩位同志取得了康復(fù)治療師資格證,，一位取得康復(fù)主治醫(yī)師資格證,。短期內(nèi)使我們這個年輕科室的工作步入正軌,，業(yè)務(wù)水平穩(wěn)步提高,。

三、穩(wěn)中求進(jìn),，積極引進(jìn)新技術(shù),、新設(shè)備，填補(bǔ)我院醫(yī)療空白,，更多更好的為患者服務(wù),。

1、現(xiàn)有開展的成熟醫(yī)療項(xiàng)目做到精益求精,。小針刀等診療項(xiàng)目的治療范圍不斷科學(xué)合理的擴(kuò)展,。

2,、購進(jìn)中藥熏蒸床、電動頸腰椎牽引床,、電腦中頻電療儀,，拓展了治療項(xiàng)目，填補(bǔ)我院的醫(yī)療空白,，為頸腰椎病的治療提供了又一經(jīng)濟(jì)有效的方法,，收到了良好的療效。

四,、社會,、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收，受到廣大患者好評,，超額完成醫(yī)院下達(dá)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo),。

1、專業(yè)的醫(yī)療技術(shù),，個性化醫(yī)療,、人性化服務(wù)，受到廣大患者好評,，收到患者錦旗3面,，贏得了良好的社會效應(yīng)。

2,、每月按時超額完成經(jīng)濟(jì)任務(wù),，全年超額完成醫(yī)院下達(dá)的年度經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，20xx年全年我科經(jīng)濟(jì)收入共 元

3,、科室爭先進(jìn),，科員爭優(yōu)創(chuàng)先，我科在醫(yī)院組織的“醫(yī)療醫(yī)技三基”考核中取得第三名的好成績,。及在山西針刀醫(yī)學(xué)會獲得了“三晉神刀杯金獎”,。888在第一范文網(wǎng)護(hù)理操作考試中取得了單項(xiàng)第一。

五,、不足之處

廉潔行醫(yī),、誠信服務(wù)、以患者為中心的理念,，還沒有成為每一位員工都認(rèn)同的價(jià)值觀,。科室的行政管理,、醫(yī)療管理水平仍有待提高,。康復(fù)工作沒有實(shí)質(zhì)性的開展,，?？朴绊懥σ灿写岣?，醫(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認(rèn)同，專業(yè)技術(shù)水平仍有待提高等,。

總之,，回顧一年來的工作，成績是主流,，我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法,，改正不足之處。20xx年的工作將更加繁重而又艱巨,，我們有信心做的更好,，把科室打造成患者溫馨的健康之家。

交通警察年度工作總結(jié)匯報(bào) 交通警察年度工作總結(jié) 個人篇十三

光陰如梭,半年的工作轉(zhuǎn)瞬即將成為歷史,伴隨著新年鐘聲的臨近,我們依依惜別碩果累累的20xx年,滿懷熱情的迎來即將到來的20xx年,。在這年終之際,現(xiàn)對來公司5個月的時間里所作的工作匯報(bào)如下:

1,、正義erp項(xiàng)目的編碼工作。從了解新疆正義項(xiàng)目的背景,、及計(jì)劃安排,熟悉正義公司制度及業(yè)務(wù)流程,再到熟悉新能開發(fā)模式,之后我根據(jù)需求調(diào)研報(bào)告,從基本的數(shù)據(jù)庫創(chuàng)建,到編碼,完成了銷售部,、生產(chǎn)部、采購部,、質(zhì)檢部四個模塊的基本單據(jù)的制單,、審核、選單,、查詢,、打印等系列的編碼工作;完成了正義項(xiàng)目的模塊測試及流程測試。

通過這段時間的努力,使我個人的耐心,、細(xì)心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉,學(xué)會了在繁忙之中找條理,危難之中找希望,。同時自己也有一些不足之處,一些細(xì)節(jié)地方技術(shù)上還不太成熟,還需加以學(xué)習(xí)與鉆研。

2,、正義erp項(xiàng)目的實(shí)施工作,。從十一月初開始進(jìn)行正義項(xiàng)目的實(shí)施,每天早起趕在企業(yè)上班前趕到企業(yè)進(jìn)行erp的實(shí)施。實(shí)施期間主要是軟件的安裝實(shí)施及對企業(yè)的erp系統(tǒng)的使用人員進(jìn)行軟件使用培訓(xùn);紀(jì)錄客戶使用過程中出現(xiàn)的問題,晚上下班后加班加點(diǎn)將每天的小錯誤及客戶變更修改完畢,。

通過這項(xiàng)工作,使我原本欠缺的業(yè)務(wù)能力得到了很大的提高,并學(xué)到了很多與客戶交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識,更加明晰了erp系統(tǒng)的流程,。但離一個成功程序開發(fā)人員的標(biāo)準(zhǔn)還差得很遠(yuǎn),在今后工作中,定會多多注意,加以改善。

3,、幫助和使用手冊文檔的編寫,。幫助的編寫使我熟悉了dreameweaver和fireworks的使用,為后期的oa開發(fā)也奠定一定的基礎(chǔ),使用說明的編寫,使我更加加深了項(xiàng)目開發(fā)的整體思路與技術(shù)要點(diǎn),總結(jié)了前期開發(fā)和實(shí)施中碰到的問題,并又一次的對軟件整體進(jìn)行了測試,對暴露出的小bug進(jìn)行了最后的修改,。

4,、利用工作之余的休息時間加強(qiáng)學(xué)習(xí)。平時注意收集有關(guān)pb方面的資料文件,提高自己的處理新問題和解決新問題的能力,并加強(qiáng)學(xué)習(xí)java及oa方面的知識(),為后期的工作打好基礎(chǔ),。

以上為本人粗略的個人工作小結(jié),請領(lǐng)導(dǎo)審閱,如工作上有不到之處,請領(lǐng)導(dǎo)不吝指出,以便本人及時改正,從而能更好地工作,。

展望臨近的20xx年,我會更加努力,、工作上認(rèn)真負(fù)責(zé),再接再厲,更上一層樓。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn),。

交通警察年度工作總結(jié)匯報(bào) 交通警察年度工作總結(jié) 個人篇十四

一,、業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況

——個人存款。截至12月末,，個人存款余額.億元,，較年初增加.億元，增量居系統(tǒng)內(nèi)第位,完成省行年度計(jì)劃的.%,，計(jì)劃完成率居系統(tǒng)內(nèi)第位,，較上年提高個位次。個人存款增量市場份額.%,，居第1位,，較上年下降.個百分點(diǎn)。

——個人貸款,。截至12月末,，個人住房貸款余額 萬元，較年初增加 萬元,，同比多增 萬元,，完成省行年度計(jì)劃的 %，居系統(tǒng)內(nèi) 位;同業(yè)占比 %,，居第 位,。 全行非住房個人貸款余額xx萬元，累計(jì)發(fā)放xx萬元,同比多發(fā)放xx萬元,，較年初增加xx萬元,，同比多增加xx萬元。增量居系統(tǒng)內(nèi)第x位,，完成省行年度計(jì)劃的%,，計(jì)劃完成率居第x位，同比提高x個位次,。

——惠農(nóng)卡及農(nóng)戶小額貸款,。截至12月末，全行共累計(jì)發(fā)放惠農(nóng)卡 張,，較年初增加 張,，增量居全省第 位，完成省行計(jì)劃 %,，計(jì)劃完成率居全省第 位;授信戶數(shù) 戶,，較年初增加 戶，增量居全省第 位，完成省行計(jì)劃 %,，計(jì)劃完成率居全省第 位;小額農(nóng)戶貸款余額 萬元,，較年初增加 萬元，增量居全省第 位,，完成省行計(jì)劃 %,，計(jì)劃完成率居全省第 位。

——理財(cái)及個人中間業(yè)務(wù),。截至12月末,，全行基金認(rèn)申購金額為 億元，完成省行年度計(jì)劃的 %,，系統(tǒng)內(nèi)計(jì)劃完成率由年初的第 位提高到第 位,。基金銷售同業(yè)占比 %,，居第 位,，較去年提高 個位次。代銷國債 期金額 萬元,。銷售“本利豐” 期金額 萬元,。實(shí)現(xiàn)個人業(yè)務(wù)中間收入為 萬元。新增二星級(含)以上客戶 戶,，完成省行年度計(jì)劃的 %,，計(jì)劃完成率居系統(tǒng)內(nèi)第 位。發(fā)放優(yōu)先服務(wù)貴賓卡6000張,。銷售“傳世之寶”實(shí)物黃金 公斤,，金額 萬元，實(shí)現(xiàn)銷售收入 萬元 ,。

——網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)化整合工作有條不紊行進(jìn)中,，網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)入完美收官。截至10月中旬,，文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)已在全市200個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)入完畢,，從環(huán)境到人員、從硬件到軟件,，都發(fā)生了煥然一新的變化,。截至12月末，全行網(wǎng)點(diǎn)裝修,。,。。,。,。,。

20xx年，經(jīng)全行個人業(yè)務(wù)戰(zhàn)線全體同仁的辛勤努力,，個人零售業(yè)務(wù)穩(wěn)步健康發(fā)展，為全行的穩(wěn)健經(jīng)營夯實(shí)基礎(chǔ),。

二,、主要工作措施

(一)存款是立行之本，強(qiáng)調(diào)負(fù)債業(yè)務(wù)的根基作用,，強(qiáng)力營銷個人存款,。

1、以總行“”活動為助力,，推動存款業(yè)務(wù)快速增長,。我行結(jié)合往年情況，采取早動手,、早謀劃,，對一季度工作進(jìn)行詳細(xì)籌劃，各支行亦相繼召開專門會議,，對基層網(wǎng)點(diǎn)員工明確激勵政策及考核力度,，適時調(diào)動員工積極性。全行上下認(rèn)識到從元旦到春節(jié)前夕,，是城鄉(xiāng)居民收入兌現(xiàn),、年獎派發(fā)和資金回籠的主要階段。通過舉辦客戶樂于參與的春天行動抽獎活動,、送“?！被顒拥鹊?，輔以真情回饋,，點(diǎn)面結(jié)合,，維持良好的銀客關(guān)系;同時抓住年前的資金流動特點(diǎn)，依托網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的平臺,，借助借記卡,、惠農(nóng)卡、網(wǎng)上銀行,、

消息服務(wù),、電話銀行、手機(jī)銀行以及我行合作商戶等渠道和功能載體,，積極做好儲源挖掘,，助推業(yè)務(wù)增長

2、加大對優(yōu)質(zhì)個人客戶的營銷和服務(wù)力度,。優(yōu)質(zhì)個人客戶是我行個人金融業(yè)務(wù)經(jīng)營的戰(zhàn)略資源,。截至12月末,，全行二星級以上客戶占比 ，存款占比 ,，由此可見,，對優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)工作做得是否到位關(guān)系到我行的業(yè)務(wù)發(fā)展和利潤創(chuàng)造，只要抓住優(yōu)質(zhì)客戶,，就能穩(wěn)定個人存款的基礎(chǔ),。因此，從年初市行就深入實(shí)施“抓優(yōu)質(zhì)客戶,、促成長型客戶,、爭潛力客戶”的客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整策略，依托個人優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng),，指導(dǎo)各支行對星級客戶實(shí)施分層營銷,，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)作為客戶價(jià)值衡量的標(biāo)準(zhǔn)，集中優(yōu)勢資源,，匹配相應(yīng)層次的客戶經(jīng)理,。強(qiáng)化對三星級以上客戶的個性化服務(wù)及金融產(chǎn)品綜合營銷力度，提高客戶資金的留存率,。同時為進(jìn)一步增強(qiáng)對我行優(yōu)質(zhì)客戶的增值服務(wù),，市行向轄內(nèi)優(yōu)質(zhì)客戶免費(fèi)贈送優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)專用卡(簡稱貴賓卡),，為客戶提供方便服務(wù),，對維系客戶,，市場營銷起到不可替代的積極作用,。并在全市所有精品網(wǎng)點(diǎn)均開通貴賓服務(wù)窗口,，并配備業(yè)務(wù)素質(zhì)高的柜員,，專門為貴賓客戶提供服務(wù),。

3,、加大對代發(fā)工資,、企業(yè)分紅和土地補(bǔ)償款等源頭性業(yè)務(wù)的營銷力度,。年初組織各行開展了代發(fā)工資業(yè)務(wù)調(diào)查摸底，指導(dǎo)各行積極搶抓源頭資金和間隙資金,，在全市作了針對性的工作部署,。

4、加大業(yè)務(wù)調(diào)度和督導(dǎo)力度,，建立健全業(yè)務(wù)督導(dǎo)和引導(dǎo)制度,，充分發(fā)揮二級分行對基層行的指導(dǎo)和引導(dǎo)作用。一是定期匯制各支行個人存款通報(bào)表,、市場占有率情況表和全市營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)增量排名表,，加強(qiáng)對個存款的監(jiān)測和調(diào)度。結(jié)合不同階段的工作需要,，及時召開個人業(yè)務(wù)調(diào)度會議,，分析業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題,，安排部署個人業(yè)務(wù)工作。二是深入基層調(diào)研,，掌握第一手資料,。對于各區(qū)域內(nèi)客戶資源、增存熱點(diǎn)及時幫助支行把握,，協(xié)同擬定措施,，共同展開營銷，有效切入市場,，批量吸吶個人客戶,，加快吸儲增存速度,。密切跟蹤各類臨時性,、集中性資金投放劃撥信息，有針對性營銷代收代付產(chǎn)品和代客理財(cái)產(chǎn)品,，競爭性拓展各類代理項(xiàng)目的機(jī)遇存款,。對于階段性增存“低迷期”和增勢較差的基層網(wǎng)點(diǎn)，由市行直接會同支行進(jìn)行了解存在的困難和問題,，逐一研究制定具體的幫促方案,。

5、總結(jié)典型經(jīng)驗(yàn),，建立信息交流平臺,。今年以來，編發(fā)《個人業(yè)務(wù)信息交流》28期,，市行采編我部簡報(bào)一期,，同時，對全市個人業(yè)務(wù)發(fā)展較快的支行,，及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法,，由市行采編簡報(bào)，如棲霞支行基金簡報(bào),、毓璜頂支行黃金簡報(bào),，并轉(zhuǎn)發(fā)全市網(wǎng)點(diǎn)學(xué)習(xí)借鑒。

交通警察年度工作總結(jié)匯報(bào) 交通警察年度工作總結(jié) 個人篇十五

本人自20xx年8月任xx小學(xué)校長以來,，在上級領(lǐng)導(dǎo)和全體教師的關(guān)愛下,，我始終牢記并認(rèn)真踐行本人的：“情與教育相伴，愛與服務(wù)同行”的工作格言,，認(rèn)真履行職責(zé),，堅(jiān)持原則，依法行政,，無私奉獻(xiàn),，較出色地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，取得優(yōu)異成績。現(xiàn)將本年度本人的思想和工作總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，注重自我修養(yǎng)

政治理論學(xué)習(xí)是學(xué)校干部的立身之本，成事之基,。近年來,，我一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，自覺做到勤學(xué)多想,，努力增強(qiáng)黨性觀念,，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹立馬克思主義的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀，保持良好的道德風(fēng)尚,。幾年來,，我積極參加上級各部門舉辦的各類培訓(xùn)。本年度根據(jù)縣教委委和鎮(zhèn)黨委的學(xué)習(xí)安排,，20xx年8月9日我組織教職工召開了創(chuàng)先爭優(yōu)活動動員報(bào)告會,，之后較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了鄧小平理論和“三個代表”重要思想以及科學(xué)發(fā)展觀，并身體力行,，激發(fā)自己的政治責(zé)任感和奮發(fā)進(jìn)取的精神,，不斷朝著新的目標(biāo)奮進(jìn)。在工作和事業(yè)面前,，我歷來顧全大局,，從不爭名奪利，不計(jì)較個人得失,，認(rèn)真執(zhí)行上級有關(guān)部門的規(guī)定,，與學(xué)校干部教師一道打造良好的育人環(huán)境，創(chuàng)設(shè)優(yōu)越的學(xué)校品牌,，全心全意為人民服務(wù),，做到忠于職守，政令暢通,，保證學(xué)校班子與上級組織高度一致,，始終以一個優(yōu)秀員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在思想上,、政治上,、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己，更新自我,，使自己真正樹立科學(xué)的發(fā)展觀,、正確的政績觀和牢固的群眾觀,，為打造有特色的袖珍型xx小學(xué)盡職盡責(zé)。

二,、求真務(wù)實(shí),，不斷提高自身的工作能力

本人在自己的工作崗位上，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),、不斷積累,，有了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠較熟練地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,。在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,，經(jīng)過多年的鍛煉都有了很大的提高,，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，在日常的各項(xiàng)工作過程中,，沒出現(xiàn)過錯,。平時我能積極主動地參加校長理論知識培訓(xùn),，建立了科學(xué)化,、規(guī)范化的學(xué)校管理思想。并參加學(xué)科培訓(xùn),，使自己勝任小學(xué)各學(xué)科的教學(xué)工作,，本學(xué)期擔(dān)任四年級的《品德與生活》的教學(xué);積極開展教育教學(xué)的研討工作，本人撰寫的科研論文《比值有無單位的探究》在省級期刊《新課改》發(fā)表,，《如何讓環(huán)保教育在小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教育中得到有效滲透》在期刊《新課程學(xué)習(xí)》上發(fā)表,。及時地幫助教師處理好教師與家長之間的矛盾，指導(dǎo)他們?nèi)绾翁幚砑议L對子女教育的方法,，深受教師和家長的好評,。進(jìn)而使學(xué)校教育教學(xué)工作得到了規(guī)范、健康的發(fā)展,。

三,、愛崗敬業(yè)，勤奮工作,，格守學(xué)校的美

勤勉敬業(yè)是對一名黨員干部的起碼要求,。我能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作,，對工作中遇到的難題,，總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決,，始終能夠任勞任怨,，盡職盡責(zé),。在我的帶領(lǐng)下，大家全力以赴,，認(rèn)真遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，服務(wù)家長,，服務(wù)社會,，保證了學(xué)校工作的正常開展，沒有無故遲到,、早退的現(xiàn)象,，除外出培訓(xùn)、開會等公事外,，我始終堅(jiān)守在工作崗位上,。我信奉，一個人苦點(diǎn)累點(diǎn)沒有關(guān)系,，人生的價(jià)值在于奮斗,、在于創(chuàng)造、在于奉獻(xiàn),。我必須以勤奮的理念去實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值,，帶領(lǐng)全體教師努力工作促進(jìn)xx小學(xué)教育事業(yè)的騰飛。近兩年來,，我做到假日不休,，我喜歡在學(xué)校校園內(nèi)思考工作和問題。對學(xué)校的發(fā)展做長遠(yuǎn)的規(guī)劃,。

四,、盡職盡責(zé)，扎實(shí)工作,，碩果累累

我把我的情與愛完全融入教育與服務(wù),，堅(jiān)持“以一流服務(wù)、樹一流教師,、育一流孩子”的辦學(xué)理念,，任勞任怨，刻苦鉆研,，與時俱進(jìn),，開拓創(chuàng)新，各項(xiàng)工作均取得一定成績,。

(一)建全完善一支堅(jiān)強(qiáng)有力的中青年,、多學(xué)科結(jié)合的領(lǐng)導(dǎo)班子。做到職責(zé)分工明確，關(guān)系明確,，實(shí)行政務(wù),、校務(wù)公開工作。定期召開教師大會會,，集廣大教師的民主意識,，決策學(xué)校的發(fā)展。本年度,，學(xué)校支部把年輕有為的教導(dǎo)主任王鵬同志提拔為學(xué)校支部副書記,。學(xué)校和教職工把王紹強(qiáng)同志推選為教科室主任、把李丹同志選為少先隊(duì)大隊(duì)輔導(dǎo)員,、雷祥富同志為總務(wù)主任助理,，加以培養(yǎng)，為后繼有人做人才儲備,。

(二)大力推進(jìn)素質(zhì)教育,，面向全體學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展,，建立完善學(xué)校安全防護(hù)體系,。學(xué)校在大力推行素質(zhì)教育的同時，把師生的安全當(dāng)作一種文化來抓,。為此,，我校20xx年度安全考核獲綦江縣教委安全評比考核一等獎。平安校園已經(jīng)通過驗(yàn)收正在報(bào)批,。我校的安全文化得到縣教委領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)同,。學(xué)校的路隊(duì)放學(xué)得到了長期堅(jiān)持,，師生的安全得到了有效保障,。由于全體教師安全意識強(qiáng)，防護(hù)措施到位,，宣傳教育及時,，近年來學(xué)校沒有發(fā)生安全責(zé)任事故，沒有在校學(xué)生違法犯罪現(xiàn)象,。

(三)開展讀書活動,，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型校園。我校充分利用有限空間,，在教室的外窗臺上建設(shè)了有特色圖書柜,，讓學(xué)生自主管理借閱圖書。還通過每年一度的讀書節(jié)活動定時定期開展,，通過教室的,，班級圖書的分發(fā)，學(xué)生圖書管理員的選拔;開展讀書筆記,、手抄報(bào),、黑板報(bào),、校園征文、講故事等評比活動,。激勵學(xué)生熱愛閱讀的興趣和愛好,。讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中不斷探索研究、茁壯成長為國家有用的人,。在這里每位學(xué)生展示自我,、發(fā)展自己，同時是增進(jìn)師生共同交流,、相互學(xué)習(xí)借鑒的園地,，大興學(xué)習(xí)型校園。

(四)重視青年教師培養(yǎng)工作,，大興課改之風(fēng),。近年來，學(xué)校受到規(guī)模小的制約,，辦公經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足,，雖然如此，學(xué)校還是對青年教師的培養(yǎng),，確立制度予以保障,，制定培養(yǎng)計(jì)劃，落實(shí)指導(dǎo)教師,，定期召開教研活動學(xué)習(xí)交流,。由于學(xué)校重視，青年教師本身素質(zhì)較高,，加上積極好學(xué),，發(fā)展進(jìn)步很快。學(xué)校把青年教師落實(shí)在課改的行業(yè),，目前縣教委對我校的課改已經(jīng)給予了厚望,。我校教師撰寫的教育故事《情與教育相伴，愛與服務(wù)同行》一文獲縣教委教育故事征文比賽一等獎,。

(五)重文明禮儀和校園文化建設(shè),，創(chuàng)特色學(xué)校和綠色學(xué)校。在我的高度重視下,，學(xué)校狠抓學(xué)生的文明禮儀,，并把它創(chuàng)建為我校的特色。如今,，我校的校園文化長廊建成了,，打通學(xué)區(qū)的德育工作和校園文化建設(shè)建設(shè)現(xiàn)場會20xx年11月9日在我校成功召開了，創(chuàng)建縣綠色學(xué)校成功了。申請文明禮儀特色師范學(xué)校得到了縣教委的口頭批準(zhǔn),。

(六)重學(xué)校體藝工作,，提高師生的身體素質(zhì)，并讓各方面的能力得以提高,。學(xué)校堅(jiān)持大課間操制度,，在20xx年秋期綦江縣大課間評比中，我校榮獲打通學(xué)區(qū)16所學(xué)校中的第一名,，榮獲縣一等獎,。科技組派到縣參加科技節(jié)比賽的同學(xué)有獲二等獎的,。美術(shù)組的同學(xué)參加少兒版畫比賽也有獲得二等獎獲獎金100元的同學(xué),。

(七)抓核心工作，教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升,。學(xué)校繼續(xù)推進(jìn)強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)管理,，狠抓教師的課堂教學(xué)效益，針對農(nóng)村家庭教育相對薄弱的諸多因素,，學(xué)校召開專題研討提高教學(xué)質(zhì)量協(xié)調(diào)會,，多方研究，制定提質(zhì)方案,，落實(shí)措施,。強(qiáng)化對監(jiān)控學(xué)科的重視力度，通過全體教師的努力,，教學(xué)質(zhì)量有了長足的進(jìn)步,。20xx年，我校教育目標(biāo)質(zhì)量考核獲縣良好學(xué)校獎,。

(八)學(xué)校后勤管理制度完善,，嚴(yán)格按上級部門的規(guī)定收費(fèi)，沒有存在亂收費(fèi)的現(xiàn)象,。學(xué)校硬件建設(shè)也有了長足的發(fā)展,。如：學(xué)校大門、警務(wù)室,、圍墻、教學(xué)樓門窗,、教學(xué)設(shè)備,、科普基地基地、廁所及教學(xué)樓門窗等,，能及時進(jìn)行維護(hù),，發(fā)揮更大的效能，為教育教學(xué)服務(wù)。

五,、不斷改進(jìn)作風(fēng),，無私奉獻(xiàn)，廉潔自律

時時處處從嚴(yán)要求自己,。在本職工作崗位上,，能維顧全大局，注重團(tuán)結(jié),，以誠待人,。平時工作中任勞任怨，扎實(shí)細(xì)致,。在任職期間,，牢固樹立共產(chǎn)主義的世界觀、人生觀,、價(jià)值觀,，從思想政治上時刻與黨中央及各級黨組織保持高度一致。在廉政建設(shè)中始終對自己高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，率先垂范，以身作則,，時刻做到自重,、自醒、自警,、自勵,，自覺加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。通過加強(qiáng)自身的建設(shè),，進(jìn)一步堅(jiān)定了全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念,，把廉政建設(shè)變成自覺行動，貫穿于日常工作始終,。

總之,，本人在發(fā)揚(yáng)我們學(xué)校的“踏實(shí)做事、快樂生活”的校風(fēng)精神,。通過我?guī)ьI(lǐng)的教職工的共同努力,，我校20xx年督導(dǎo)評估考核獲綦江縣一等獎，黨支部被縣委組織部命名為“五好基層黨組織”,，被打通鎮(zhèn)黨委表彰為先進(jìn)基層黨組織,。本人也獲得了縣績效考核一等獎。面對這些成績,，我將思考如何進(jìn)一步踐行“情與教育相伴,，愛與服務(wù)同行”的工作格言!在未來的路上,，我將帶領(lǐng)xx小學(xué)的全體師生，開拓進(jìn)取,，銳意創(chuàng)新,，為打造有特色的袖珍型xx小學(xué)繼續(xù)奮斗……

交通警察年度工作總結(jié)匯報(bào) 交通警察年度工作總結(jié) 個人篇十六

時光如白駒過隙，20xx年的日歷一頁一頁悄然翻過,，自20xx年成為光榮的信合職工以來,，不知不覺我已走過了三年的成長歷程，現(xiàn)將過去一年學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：

一,、綜合管理部工作情況

在單位領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的關(guān)心幫助下,，經(jīng)過近兩年來的鍛煉和實(shí)踐，工作能力和工作經(jīng)驗(yàn)都有了明顯提高,，同時也逐漸熟悉適應(yīng)了自己的工作崗位,。從事的工作崗位為綜合干事崗，主要的工作內(nèi)容有員工日常工作就餐聯(lián)絡(luò),，員工每月通訊繳費(fèi)確認(rèn),，宣傳材料制作聯(lián)絡(luò)，簡報(bào)編寫,，全區(qū)工作會議會務(wù)工作以及辦公室綜合干事工作等,。(一)注重學(xué)習(xí)提高思想認(rèn)識。我通過不斷學(xué)習(xí),，參加單位組織的“三比一創(chuàng)”主題競賽活動,，學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀等活動，以不斷提高思想認(rèn)識為目的,，加強(qiáng)個人道德修養(yǎng),。落實(shí)到具體工作中，我注重在以下幾方面對自己嚴(yán)格要求,。一是恪盡職守,，樹立高度的責(zé)任心。二是注重學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)章制度,，樹立正確的職業(yè)操守,。三是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，提升協(xié)調(diào)合作能力,。四是加強(qiáng)溝通交流,，構(gòu)建和諧的工作氛圍。

(二)發(fā)揮特長提高工作效率,。從參加工作開始,，我就提醒自己要注重理論和實(shí)踐緊密結(jié)合對工作能力提高的重要性。學(xué)習(xí)方面,，每一次聯(lián)社組織的集體學(xué)習(xí)和專業(yè)培訓(xùn)的機(jī)會都給我?guī)砗芏嗍斋@,，在與老師傅一起共事的過程中我吸取了寶貴工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐方面,，工作的成功和失敗都會帶來寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，一次次的積累使我的實(shí)際動手能力、處理問題能力有了很大提高,。此外,，我盡量在工作中把自己的所學(xué)特長發(fā)揮出來，提高了工作的效率,。

(三)減少失誤確保工作順利完成,。辦公室工作有很強(qiáng)的綜合性，牽一發(fā)動全身,，具體工作一旦發(fā)生失誤或者是工作不到位,，對單位的整體工作都會產(chǎn)生不良影響。比如,，后勤做不好,，職工無法正常就餐，通訊費(fèi)沒有按時交納,，信息傳達(dá)沒有準(zhǔn)確及時到位,，都會影響到各部門工作的正常開展。因此,，在工作過程中,，我時刻提醒自己做到周全細(xì)致，善于應(yīng)對處理突發(fā)狀況,，避免產(chǎn)生疏漏和錯誤,，確保順利完成任務(wù)。但我必須清醒的認(rèn)識到,，在這方面我依然存在很多不足,，今后，我一定要提高重視,，爭取不斷改善,。

二、個人金融部工作情況

過去的一年對我來說意義重大,。20xx年8月底,，根據(jù)聯(lián)社部門調(diào)整，我由綜合管理部調(diào)至新成立的個人金融部,，擔(dān)任客戶經(jīng)理職務(wù),，崗位角色和工作內(nèi)容都發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變，使我在充滿期待的同時,，也感受到了肩上的重任,。

交通警察年度工作總結(jié)匯報(bào) 交通警察年度工作總結(jié) 個人篇十七

來公司擔(dān)任程序員一職已一年多時間,，在這一年時間里，我學(xué)到了很多東西,。每個人都是在不斷的總結(jié)中成長,，在不斷的審視中完善自己。在這半年里自己也是在總結(jié),、審視中腳踏實(shí)地地完成好本職工作,，現(xiàn)將這半年的工作總結(jié)如下：

一、 思想方面：

嚴(yán)格按照一個程序員應(yīng)有的素養(yǎng)要約束自已,，愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)，聽從公司的安排,，積極配合全友家私完善 erp 系統(tǒng),，任勞任怨。

二,、 工作方面：

熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入,，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，按時上下班,，有效利用工作時間,，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn),，保證工作能按時完成,。在這半年里，我本著把工作做的更好這樣一個目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：

配合全友家私開發(fā)并完善 srm 系統(tǒng)

獨(dú)自開發(fā)全友家私 sap 日志維護(hù)系統(tǒng)

三、 存在不足：

一公司領(lǐng)導(dǎo)以及部門領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助和指教,，使我的工作有了很大提高,，當(dāng)然我還存在著很多不足之處，處理問題思路簡單,，不夠成熟,，工作中容易產(chǎn)生急躁情緒，需要更深入學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，提高自己的工作水平,。

交通警察年度工作總結(jié)匯報(bào) 交通警察年度工作總結(jié) 個人篇十八

20xx年,，在區(qū)委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在區(qū)衛(wèi)生局的關(guān)心指導(dǎo)下, 我院認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大及xx大三中全會精神,，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，深入開展“醫(yī)院管理年”等活動,，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量,，規(guī)范醫(yī)療行為,，促進(jìn)醫(yī)患和諧，順利完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，全面推進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展,，現(xiàn)匯報(bào)如下：

一、完成的各項(xiàng)工作指標(biāo)

1,、門診量 次;較去年同期 % ;

2,、接急診 人次;較去年同期 % ;

3、收住院 人次;較去年同期上漲 % ;

4,、手術(shù) 人次;較去年同期上漲 % ;

5,、床位使用率 %，較去年同期下降 % ;

6,、平均住院天數(shù) 天;較去年同期下降 %;

二,、年度開展的主要工作

(一)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，完善醫(yī)療服務(wù)水平,。

一是醫(yī)療工作,。繼續(xù)堅(jiān)持“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)療管理理念,，全面加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量工作,，牢固樹立質(zhì)量意識，不斷提高醫(yī)療整體水平,，完善醫(yī)院硬件建設(shè)(如：為臨床一線配置了電子肛腸鏡檢測儀,、痔瘡pph治療儀等);結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，進(jìn)一步完善了13項(xiàng)醫(yī)院醫(yī)療制度,，嚴(yán)格執(zhí)行每月一次“三基三嚴(yán)”考核,，要求醫(yī)務(wù)人員自覺執(zhí)行首問醫(yī)師負(fù)責(zé)制、三級醫(yī)師查房制,、術(shù)前討論和疑難危重病例討論制,、三查七對等醫(yī)療護(hù)理重要制度;加大了對重要部門和重要環(huán)節(jié)的管理督導(dǎo)和考評，進(jìn)行醫(yī)療查房20余次,，每次13個科室;堅(jiān)持每周晨會制度,，總結(jié)和分析上周工作,，安排部署新一周工作，針對具體問題研究整改,，有力的減少了醫(yī)療差錯;嚴(yán)格執(zhí)行《病歷書寫規(guī)范》,，每月一次對病案評價(jià)、公示和歸檔,，并保持甲級病歷率96%以上;醫(yī)務(wù)科組織短期業(yè)務(wù)培訓(xùn)9次,，參加醫(yī)療學(xué)術(shù)研討學(xué)習(xí)班2次，聘請專家進(jìn)行授課4次;進(jìn)一步完善了醫(yī)院感染管理體系,，有效的控管了醫(yī)療服務(wù)中的不良事件,，保證了患者就診和治療效果。

二是護(hù)理工作,。20xx年,，護(hù)理部以“湖北省醫(yī)院管理綜合評價(jià)細(xì)則”為標(biāo)準(zhǔn)，以護(hù)理質(zhì)量管理為工作重點(diǎn),，加強(qiáng)護(hù)理人員的素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，從護(hù)理工作基礎(chǔ)做起，堅(jiān)持每季度一次護(hù)理質(zhì)量分析討論會議,，按時分析存在的問題和提出改進(jìn)措施,，利于護(hù)理工作的有效提高。全年各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)較去年均有所提高,。如：基礎(chǔ)護(hù)理,、危重患者護(hù)理達(dá)標(biāo)率為90%，整體護(hù)理,、病房管理達(dá)標(biāo)率為95%,，各種護(hù)理技術(shù)操作，制度執(zhí)行達(dá)標(biāo)率為100%,。全年組織護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)6次,，護(hù)理業(yè)務(wù)考試6次，全院護(hù)理人員對護(hù)理工作規(guī)章制度,、崗位職責(zé),，應(yīng)急預(yù)案掌握合格率達(dá)到95%，護(hù)理核心制度落實(shí)率達(dá)到96%,。

三是院內(nèi)感染工作,。院感科按照醫(yī)院感染管理評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，定期對各個科室進(jìn)行考評檢查,，并將結(jié)果反饋到各科室;定期檢查督導(dǎo)各個臨床科室消毒隔離制度的落實(shí)和一次性醫(yī)療衛(wèi)生用品的使用情況,。全年對我院臨床及重點(diǎn)科室取樣檢測218份，合格218份，合格率為100%,。

(二)以病人為中心,構(gòu)建合諧醫(yī)患關(guān)系,。

醫(yī)院始終堅(jiān)持“以病人為中心”，始終把實(shí)現(xiàn)和維護(hù)好廣大人民群眾的生命健康安全作為貫徹科學(xué)發(fā)展觀的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),。

一是開展了“假如我是一位病人”的換位思考大討論和演講比賽,，促進(jìn)醫(yī)護(hù)人員改進(jìn)工作方法，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度,，提高了服務(wù)水平,。

二是在門診推行一站式服務(wù)，開展比速度,、比質(zhì)量,、比服務(wù)、看考評結(jié)果“三比一看”活動,，優(yōu)化了服務(wù)流程。

三是推廣“人性化,、個性化,、親情化”的服務(wù)。如為中午在門診治療,、輸液的病人免費(fèi)贈送午餐xx人次;為生產(chǎn)的婦女免費(fèi)出車接送600余次,，讓病人感受親人般關(guān)愛。

三是嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，做到“因病施治,，合理檢查、合理用藥,、合理收費(fèi)”,，讓病人感受到“公開透明、誠信服務(wù)”,。向社會推出順產(chǎn),、剖宮產(chǎn)、子宮肌瘤切除術(shù),、慢性膽囊炎伴膽囊結(jié)石膽囊切除術(shù),、單純性闌尾炎、結(jié)節(jié)性甲狀腺腫瘤切除術(shù)等20多個單病種限價(jià)服務(wù),，累計(jì)減免金額達(dá)15.6萬元,。

(三)以科學(xué)的管理機(jī)制，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理,。

今年以來,，結(jié)合醫(yī)院管理年活動的深入開展，我院以提高醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量為主線，明確執(zhí)行崗位職責(zé),，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任使醫(yī)院管理工作邁上新臺階,，主要做了以下幾個方面：

1、繼續(xù)開展了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理年活動,。通過開展此項(xiàng)活動,，進(jìn)一步使全院職工在思想上樹立醫(yī)療質(zhì)量第一的意識，真真正正把提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量放在醫(yī)療工作的首位,，把醫(yī)療質(zhì)量作為開展一切工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn),，形成全院人人、處處,、時時抓醫(yī)療質(zhì)量的良好局面,。進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的各項(xiàng)規(guī)章制度,，各級人員職責(zé),、各種技術(shù)操作規(guī)程，逐步使各項(xiàng)工作制度化,、職責(zé)明確化,、技術(shù)規(guī)范化、并建立起長效機(jī)制,，確保了我院醫(yī)療質(zhì)量再上一個新臺階

2,、進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范制度管理。重點(diǎn)從財(cái)務(wù)管理,，藥房及藥庫管理,，醫(yī)療設(shè)備和耗材管理，辦公后勤管理入手,，在保證非業(yè)務(wù)的職能科室,監(jiān)督服務(wù)職能的同時作好自身管理工作,。

3、加大理論教育引導(dǎo)力度,，在全院廣泛開展以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、行業(yè)紀(jì)律、法律法規(guī)等各方面的教育,，不斷增強(qiáng)廣大干群職工的政治意識,、大局意識，責(zé)任意識,，積極促進(jìn)廣大職工整體素質(zhì)的提高,。

(四)彰現(xiàn)公益社會責(zé)任，發(fā)揮公共服務(wù)職能,。

我院本著立足社會,、回報(bào)社會原則，始終把社會效益放在首位，從公益事業(yè)著手,，為人民群眾排憂解難,，努力緩解人民群眾看病難、看病貴,。

一是向社會推出順產(chǎn),、剖宮產(chǎn)、子宮肌瘤切除術(shù),、慢性膽囊炎伴膽囊結(jié)石膽囊切除術(shù),、單純性闌尾炎、結(jié)節(jié)性甲狀腺腫瘤切除術(shù)等20多個單病種限價(jià)服務(wù),，累計(jì)減免金額達(dá)28萬多元,。

二是針對女性常見的三種高發(fā)病(子宮肌瘤、乳腺病,、宮頸疾病)以及三大癌癥(乳腺癌,、子宮頸癌、子宮內(nèi)膜癌),，我院在“三八” 婦女節(jié)期間與襄城區(qū)衛(wèi)生局聯(lián)合舉辦“女性疾病防治工程”,，免費(fèi)為3000多名婦女進(jìn)行了“三高三癌”篩檢活動，共免收金額60多萬元,。

三是在“五一勞動節(jié)”期間與襄樊市總工會聯(lián)合推出“弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，關(guān)愛勞模健康”公益活動,，免費(fèi)為全市勞模提供價(jià)值380元的體檢套餐,，免收金額1.9萬元。

四是在5月12日與襄樊市慈善總會攜手成立了“襄樊乳腺病防治慈善基金”和“慈善門診”,。為女性提供乳腺病免費(fèi)檢查達(dá)1500多人次,，手術(shù)援助20多例?！按壬崎T診”為特困戶,、五保戶、下崗職工免費(fèi)手術(shù)5例,，免費(fèi)金額1.5萬元,。

五是有效開展公共衛(wèi)生及防疫工作。醫(yī)院分別為手足口病,、甲型h1n1流感,、艾滋病、結(jié)核病等傳染病開展院內(nèi)培訓(xùn)學(xué)習(xí)20多次,、開辦學(xué)習(xí)專欄6期,，通過不定期到社區(qū)義診、發(fā)放宣傳單等形式向群眾進(jìn)行健康預(yù)防知識宣傳和教育，提高群眾對疾病認(rèn)識和預(yù)防能力,。

總之,，經(jīng)過全院職工的不懈努力，襄樊市第四人民醫(yī)院20xx年工作取得了較好成績,。在新的一年里,，醫(yī)院始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，本著對黨和人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)活動讓人民放心,、滿意。