當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，就很有必要寫一篇心得體會(huì),，通過寫心得體會(huì),，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會(huì)嗎,？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文,，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

年終個(gè)人工作心得體會(huì)總結(jié)篇一

安全生產(chǎn)是社會(huì)發(fā)展永恒的主題,，是一切工作的真諦,。安全是企業(yè)發(fā)展的前提和根本，與企業(yè)的生存發(fā)展息息相關(guān),，企業(yè)要想尋求更大發(fā)展,，獲得更廣闊的市場，就必須切實(shí)抓好安全生產(chǎn)工作,，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,，遏制生產(chǎn)安全事故的發(fā)生，才能創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟(jì)效益,。

作為一名項(xiàng)目經(jīng)理,，深知肩上責(zé)任重大,，對(duì)施工項(xiàng)目的安全生產(chǎn)工作負(fù)全面責(zé)任。因此,，從自身角度就要牢固樹立“安全發(fā)展,，清潔發(fā)展”的指導(dǎo)思想和“安全第一，環(huán)保優(yōu)先,，以人為本”的正確理念,，堅(jiān)決克服“重生產(chǎn)，輕安全”的錯(cuò)誤思想,，切實(shí)擺正安全與進(jìn)度,、安全與效益的關(guān)系，切實(shí)做到“不安全不生產(chǎn),、不安全不開工,、不安全不建設(shè)、不安全不運(yùn)行”,，確保生產(chǎn)安全,。

從基層施工多年的經(jīng)驗(yàn)來看，抓好基層單位安全生產(chǎn)工作應(yīng)重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)：

一,、正確認(rèn)識(shí)當(dāng)前安全生產(chǎn)形勢

從總體形勢來看,，公司的安全生產(chǎn)狀況總體相對(duì)比較穩(wěn)定，但基層的安全環(huán)保工作依然嚴(yán)峻,，綜合管理能力還不能滿足生產(chǎn)經(jīng)營的需要,，還達(dá)不到安全發(fā)展、清潔發(fā)展的要求,。因此,，需要我們基層領(lǐng)導(dǎo)正確認(rèn)識(shí)目前的安全生產(chǎn)形勢，率領(lǐng)全員扎扎實(shí)實(shí)地開展安全環(huán)保工作,，將各項(xiàng)安全環(huán)保工作舉措落到實(shí)處,，務(wù)求實(shí)效，不斷夯實(shí)基層hse管理,，全面提高基層現(xiàn)場的事故整體預(yù)防能力,，為公司實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二,、提高思想認(rèn)識(shí)

近幾年,，集團(tuán)公司、公司對(duì)安全環(huán)保工作越來越重視,，要求也越來越嚴(yán),，可以說，在當(dāng)前形勢下，安全是政治,、是大局,、是穩(wěn)定、是和諧,，更是一種不可推卸的責(zé)任,，因此，作為基層領(lǐng)導(dǎo)要充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),，不斷提高對(duì)安全環(huán)保工作的認(rèn)識(shí),，增強(qiáng)抓好安全環(huán)保工作的緊迫感和責(zé)任意識(shí)。深刻理解“安全是否決性指標(biāo),，經(jīng)營是計(jì)劃性指標(biāo),，節(jié)能降耗是約束性指標(biāo)”，從發(fā)展惠及員工,、維護(hù)員工切身利益的角度出發(fā),，切實(shí)抓好安全環(huán)保工作。

要搞好安全生產(chǎn)工作,，思想認(rèn)識(shí)是關(guān)鍵,，特別是基層各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安全生產(chǎn)意識(shí)，必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家和地方政府有關(guān)安全生產(chǎn)方針,、政策,、法律法規(guī)，以及上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)管理制度,，把安全生產(chǎn)工作列入施工管理的重要議事日程,，及時(shí)研究解決或?qū)徟嘘P(guān)安全生產(chǎn)中的重大問題，并按規(guī)定提取安全經(jīng)費(fèi),，保障安全設(shè)施的及時(shí)到位,，切實(shí)解決安全技術(shù)問題。在日常工作當(dāng)中,，始終堅(jiān)持把安全生產(chǎn)擺在第一位，不斷健全安全生產(chǎn)保證體系和安全生產(chǎn)監(jiān)督體系,，逐步完善hse行為準(zhǔn)則,、hse檢查及考核標(biāo)準(zhǔn)、hse獎(jiǎng)懲管理辦法,，做到組織落實(shí),、措施落實(shí)、檢查落實(shí),、考核落實(shí),，促使hse管理基礎(chǔ)工作進(jìn)一步夯實(shí)。

三,、全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制

安全環(huán)保工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,，是全員,、全過程、全方位的工作,，項(xiàng)目經(jīng)理作為施工項(xiàng)目安全生產(chǎn)第一責(zé)任人,，要切實(shí)履行第一責(zé)任人的責(zé)任，要親自組織完善各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、各職能部門的hse職責(zé),，并將責(zé)任目標(biāo)和工作壓力層層傳遞下去，直至每一名崗位員工,，要做到橫向到邊，縱向到底,，構(gòu)建“一把手掛帥,，主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，專業(yè)路分管,，職能部門監(jiān)控,，黨政工團(tuán)齊抓，全員參與”的責(zé)任體系和工作局面,。同時(shí),，建立完善hse獎(jiǎng)懲約束機(jī)制，把hse責(zé)任目標(biāo)落實(shí)情況與有效的考核,、獎(jiǎng)懲結(jié)合起來,，嚴(yán)考核，硬兌現(xiàn),，促使責(zé)任由全員共擔(dān),。

四、加大執(zhí)行力度

抓安全生產(chǎn)工作,，必須注重執(zhí)行能力建設(shè),，嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度和崗位操作規(guī)程辦事，養(yǎng)成尊重科學(xué)規(guī)律,，反對(duì)違章蠻干的好習(xí)慣,，養(yǎng)成令行禁止、雷厲風(fēng)行,，執(zhí)行制度一絲不茍,、完成工作精益求精的好作風(fēng)。同時(shí),，還要培養(yǎng)各級(jí)管理人員事事從嚴(yán),、事事過細(xì)的工作作風(fēng)，敢于叫真章，善于抓細(xì)節(jié),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和堵塞安全環(huán)保的漏洞,，識(shí)別和防范施工現(xiàn)場存在的各類風(fēng)險(xiǎn)，落實(shí)各項(xiàng)消減控制措施,，強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),，增強(qiáng)員工識(shí)險(xiǎn)避險(xiǎn)和事故應(yīng)急處置能力，樹立安全環(huán)保工作“沒有問題就是最大的問題”和“沒有最好只有更好”的理念,，時(shí)刻保持對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)和隱患保持高度警覺,，筑起堅(jiān)固的防范之墻，遏制一切事故的發(fā)生,。

五,、切實(shí)抓好風(fēng)險(xiǎn)管理

風(fēng)險(xiǎn)管理是開展各項(xiàng)管理工作的基礎(chǔ)和前提，因此,，要切實(shí)抓好此項(xiàng)工作,，組織全員開展全面、全方位的危害因素識(shí)別活動(dòng),。項(xiàng)目經(jīng)理要親自組織開展,，組織安全管理部門、生產(chǎn)技術(shù)部門,、設(shè)備管理部門按照事故類別,、施工工藝流程、設(shè)備設(shè)施現(xiàn)狀開展危害因素識(shí)別活動(dòng),，針對(duì)識(shí)別出的危害因素,，及時(shí)制定風(fēng)險(xiǎn)消減控制措施，并充實(shí),、完善到施工項(xiàng)目“兩書一表”,、崗位“兩書一表”和操作規(guī)程中，指導(dǎo)作業(yè)人員施工和操作,，防范各類事故的發(fā)生,。

總之，安全生產(chǎn)工作只有起點(diǎn),，沒有終點(diǎn),。因此，安全生產(chǎn)工作必須全員參與,，做到“人人,、事事,、時(shí)時(shí),、處處”抓安全生產(chǎn)工作，努力增強(qiáng)全員的安全環(huán)保意識(shí)，提高全員的安全環(huán)保素質(zhì),，實(shí)現(xiàn)“要我安全”到“我要安全,，我會(huì)安全”的思想轉(zhuǎn)變，從而有力促進(jìn)公司安全環(huán)保形勢持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,。

年終個(gè)人工作心得體會(huì)總結(jié)篇二

回首年的工作,，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,，時(shí)光過得飛快，不知不覺中,，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近,。可以說,，今年是公司推進(jìn)行業(yè)改革,、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一,、虛心學(xué)習(xí)，努力工作,，圓滿完成任務(wù)!

(一)在年里,，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法，一方面,，干中學(xué),、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察,、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù),。另一方面,，問書本、問同事,，不斷豐富知識(shí)掌握技巧,。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

(二)年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,，天花修補(bǔ),，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!

(三)愛崗敬業(yè),、扎實(shí)工作,、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),，熱情服務(wù),，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用

二、心系本職工作,，認(rèn)真履行職責(zé),，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制,。

(一)年上半年,，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng),，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效,。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升,。

(二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分,，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰,。

(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理,，對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理,、維修和使用維護(hù),。

(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制,，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,，建立了消防安全檢查制度,，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。

三,、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在安防工作這兩年來,，完成了一些工作,，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位,。

(二)只有主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用,。

(四)只有樹立服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好,。

(五)要加強(qiáng)與員工的交流,，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題,，要與員工進(jìn)行思想交流,。

四、加強(qiáng)檢查,，及時(shí)整改,，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。

(一)開展常規(guī)檢查,。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一,。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。

(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年,，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向,，工作有了目標(biāo),，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散,，條理清楚,，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象,。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年,，又從無限輕松中走出這一年,，還有,，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理,，也明白了,，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要

(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。

五,、要定期召開工作會(huì)議,，兼聽下面員工的意見,，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題,，及時(shí)采取對(duì)策!

六,、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方,，還存在一些亟待我們解決的問題,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,，憑以往的工作套路處理問題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2本部有個(gè)別員工,，驕傲情緒較高,，工作上我行我素，自已為是,，公司的制度公開不遵守,，在同事之間挑撥是非，嘲諷,，冷語,，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié),，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象,。

3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作,，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí),，但這還不能解決根本問題,，后來引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生,。

七,、下步的打算

針對(duì)年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個(gè)方面：

(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào),，進(jìn)一步理順關(guān)系;

(二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐,，促進(jìn)管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通,，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識(shí),，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己,，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,，我會(huì)繼續(xù)努力,，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,，要合作才會(huì)成功,，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，cssm大安防的明天更美好!

年終個(gè)人工作心得體會(huì)總結(jié)篇三

提升自我洞察的能力,，增強(qiáng)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)成功的信念,，發(fā)現(xiàn)自身的盲點(diǎn)與不足，增強(qiáng)對(duì)公司的歸屬感,、事業(yè)的忠誠度,，提高自身的工作素質(zhì)、快樂工作方法,，向優(yōu)秀員工,、執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)靠攏，是一個(gè)打造無障礙溝通,、責(zé)任,、節(jié)約、互信,、高效,、協(xié)作、付出,、積極,、進(jìn)取、創(chuàng)新,、奉獻(xiàn),、感恩的學(xué)習(xí)型企業(yè)的優(yōu)秀課程!

如果問大家，公司靠什么生存?大家一定會(huì)毫不含糊地回答：利潤,。

利潤從哪里來?學(xué)過財(cái)務(wù)的人都知道：利潤=收入-支出,。

那么影響收入和支出的因素又有哪些呢?從大的方面來說，有營業(yè)收入,、營業(yè)成本,、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用和銷售費(fèi)用等;再細(xì)化下去,，有產(chǎn)品創(chuàng)新能力,、產(chǎn)品質(zhì)量、原材料采購價(jià)格,、安全管理,、人力成本、設(shè)備維修成本等等。在我們參與生產(chǎn)的產(chǎn)品中,，質(zhì)量是否達(dá)到了顧客的要求?有沒有被退貨?許多日常工作,，我們是否都做好了?是否存在經(jīng)常被上級(jí)指正或批評(píng)?是否經(jīng)常要返工?由于自己工作的失誤，有無給公司帶來直接的經(jīng)濟(jì)損失?這些看似與利潤無直接關(guān)系的事,，時(shí)刻都在影響公司的利潤,。

不管我們從事何種工作，都必須確保工作質(zhì)量,，以工作質(zhì)量保證產(chǎn)品質(zhì)量,，保證工作質(zhì)量的前提是必須要樹立良好的質(zhì)量意識(shí)。

因?yàn)楣镜漠a(chǎn)品質(zhì)量好,，價(jià)格合理,，顧客才樂于購買我們的產(chǎn)品，公司才會(huì)因此而獲得利潤,，并以此保障廣大員工的生活和股東的紅利,，公司才得以健康發(fā)展。以最低的價(jià)格獲得更多質(zhì)量優(yōu)良的產(chǎn)品——這是顧客共同的愿望,，因此公司必須生產(chǎn)價(jià)廉物美的產(chǎn)品,，才能滿足顧客的需要,，確保源源不斷的利潤,。

如果一家公司的產(chǎn)品、服務(wù)等均比不上別家公司,，那么就不會(huì)有人購買它的產(chǎn)品,，更談不上賺取利潤，而沒有利潤的公司出路只有一條——那就是關(guān)門,。

質(zhì)量良好的產(chǎn)品,，是每一個(gè)顧客所熱切希望的，同樣,，質(zhì)量良好的工作結(jié)果,，也是每一位上級(jí)所熱切希望的，因此,，我們要按照程序要求和正確的工作方法開展各項(xiàng)工作,。

如果一件工作或一個(gè)產(chǎn)品做完之后，才發(fā)現(xiàn)其質(zhì)量不合格,，那不僅浪費(fèi)了勞力,，也浪費(fèi)了時(shí)間和原材料，因此,，在工作進(jìn)行的過程中能夠及早發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不良的情形或先兆,，就可減少或避免無謂的浪費(fèi)。

在質(zhì)量問題上對(duì)于顧客而言，100-1=0,，也就是說 1%的微小質(zhì)量錯(cuò)誤,，卻可能帶來100%的損失。

關(guān)于質(zhì)量意識(shí)問題,，我們不得不提海爾：海爾傳播質(zhì)量意識(shí)的第一個(gè)行動(dòng)就是曾轟動(dòng)全國，而后被廣泛傳為佳話的砸冰箱事件,，用海爾人的話說，那不是砸爛76臺(tái)冰箱,，而是砸爛了原來低劣的質(zhì)量意識(shí)(砸爛的76臺(tái)冰箱不是不能用,，而是存在缺陷,，如外觀有瑕疵，當(dāng)時(shí)買冰箱都憑票供應(yīng),，流向市場就是暢銷貨,，因此有許多老工人希望能處理給他們，砸冰箱時(shí)他們都淚流滿面,。不過話又說回來,，如果這76臺(tái)冰箱當(dāng)時(shí)不砸的話，也就沒有今天輝煌的海爾),。以低劣的質(zhì)量意識(shí)能夠生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,，這是不可想象的。

二,、對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)和要求

1 質(zhì)量就是符合要求,，并非越高越好

產(chǎn)品在質(zhì)量就是符合要求,，符合客戶要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求,，并不是越高越好,。如果一味地追求高質(zhì)量,，勢必增加額外的成本,，而加重負(fù)擔(dān)。例如,，一個(gè)尺寸要求可以偏差+/-0.5mm而沒有影響功能,，就不要定在0.1mm，因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)越高,，生產(chǎn)的難度自然就越大,，這明顯影響到生產(chǎn)效率,，如果較低的標(biāo)準(zhǔn)都可以滿足要求,，自然生產(chǎn)效率就越高，次品率就會(huì)越低,。

2 質(zhì)量觀念必須正確,。

“態(tài)度決定一切，思想決定行動(dòng)”

品質(zhì)是由人做出來的,，品質(zhì)的高低往往取決于人員的品質(zhì)觀念和態(tài)度,，如果人員的品質(zhì)觀念和態(tài)度發(fā)生偏差，則品質(zhì)體系再完善,，品質(zhì)控制方法再先進(jìn)也沒用

如果有正確的質(zhì)量觀念,，則在工作中把質(zhì)量放在首位,。相反,，就會(huì)反感，忽視質(zhì)量工作 ,，更談不上把質(zhì)量放在首位,。

思想決定行動(dòng)

絕大多數(shù)是管理者和工人的思想意識(shí)決定了生產(chǎn)作業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量狀況。

1.如果你認(rèn)為生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量問題比率在97%是合理的，那么你就一定不會(huì)持續(xù)改善這3%的次品率,。

2.如果你認(rèn)為生產(chǎn)過程中堆積產(chǎn)品是很正常的事，那么你就一定不會(huì)去改善那些產(chǎn)品堆積的問題,。

3.如果你認(rèn)為這件事是不可能完成的，那么你一定不會(huì)再想辦法去完成它。

因而我們必須有正確的質(zhì)量觀念，那就是所有問題都是可以解決的,，任何困難都是可以克服的。

3 第一次就要將事情做好,。

對(duì)于產(chǎn)品,，我們必須第一次就把質(zhì)量做好,，避免返工以浪費(fèi)材料,、時(shí)間和人力，從而爭取更多的時(shí)間進(jìn)行生產(chǎn),。

而對(duì)于程序和工作步驟方面,，第一次就做好，更可以避免相關(guān)人員在按照這些程序或指引工作時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤,。

4 質(zhì)量,，并不只是質(zhì)量部的事，所有與產(chǎn)品相關(guān)的人都必須為產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé),。

工程部負(fù)責(zé)產(chǎn)品的開發(fā)和設(shè)計(jì)質(zhì)量,，采購部負(fù)責(zé)外購件的產(chǎn)品質(zhì)量,，生產(chǎn)部負(fù)責(zé)生產(chǎn)產(chǎn)品和外協(xié)加工產(chǎn)品質(zhì)量,，質(zhì)量部負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行抽檢和測試以確保以上這些產(chǎn)品能夠滿足客戶和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，搬運(yùn)部負(fù)責(zé)產(chǎn)品

二,、良好的質(zhì)量意識(shí)會(huì)給公司與自身帶來什么樣的好處?

如果我們都養(yǎng)成良好的質(zhì)量意識(shí)將會(huì)給公司帶來的好處我歸納了以下幾條：

1.提高我們的工作效率;

2.降低我們的損耗;

3.增加公司信譽(yù)及客戶滿意度;

4.加快公司產(chǎn)品的流通;

5.提高我們的產(chǎn)能;

6.減少工作時(shí)間;

7.相同時(shí)間內(nèi)提高我們的收入;

8.提高產(chǎn)品的合格率;

9.減少不必要的返工;

10.提高公司的競爭力,。

我只歸納了以上幾點(diǎn)，可能還有很多的好處,。

三,、如果沒有良好的質(zhì)量意識(shí)會(huì)有什么好處?

沒有良好的質(zhì)量意識(shí)習(xí)慣,，不但公司的產(chǎn)品沒有競爭力，相信在坐各位同事能力將會(huì)大打折扣,。

如果大家都沒有養(yǎng)成好質(zhì)量習(xí)慣,，生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)出現(xiàn)惡性循環(huán)，產(chǎn)品的質(zhì)量不但不能提升,，反而會(huì)更加差,，我們的訂單將越來越少，遲早一天,，我們都會(huì)去重新找工作,。如果大家對(duì)公司還有一感情，相信沒有任何一個(gè)人愿意看到這一天的到來,。

沒有良好質(zhì)量習(xí)慣,，我們會(huì)陷入永無止境的返工的工作中去，不斷地跟客戶解釋與道歉當(dāng)中,。不斷地降低公司的信譽(yù)其次,，公司的所有品管人員，不但要做好自律的工作,，還要不斷提醒其他部門的同事,，不要做一些影響產(chǎn)品質(zhì)量的行為。發(fā)現(xiàn)不良行為要立即糾正,。

第三,，公司的同事，要相互監(jiān)督與提醒,，發(fā)現(xiàn)不良的質(zhì)量行為,，即刻糾正。

第四,，新入職的員工,，在入職培訓(xùn)時(shí)，增加此項(xiàng)培訓(xùn),。其上司有義務(wù)向新入職員工宣傳這方面的知,。

第五，不斷收集客戶的投訴信息,，加強(qiáng)公司的內(nèi)部培訓(xùn)與管理,。

五、各部門同事與品管人員要怎樣配合/協(xié)調(diào)才能提高產(chǎn)品質(zhì)量及各位同事質(zhì)量意識(shí)?

以下是我的一些個(gè)人方法：

1.品管人員指出各位同事的不良行為,，是為了幫助你們糾正錯(cuò)誤,，不是找你們的小辮子(找麻煩)。各位同事如果都有這種良好的心態(tài)去處理品管發(fā)現(xiàn)的問題,，相信總有一天,，我們的產(chǎn)品質(zhì)量,，將無可挑剔(機(jī)器設(shè)備缺陷除外)。

2.品管人員要主動(dòng)與各部門的同事進(jìn)行溝通,，如果發(fā)現(xiàn)意見不同的情況,，不要爭執(zhí)，要向自己上司匯報(bào)并尋求解決的辦法,。

3.品管人員發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)的同事有影響產(chǎn)品質(zhì)量的行為時(shí),，應(yīng)有禮貌制止他們的行為，并告訴他們,，這樣做有什么樣的危害,。如果不聽勸告者，立即向其上司反映,，并向品質(zhì)主管匯報(bào),。

4.生產(chǎn)過程中出現(xiàn)資料與樣辦不符的情況，要立即停止生產(chǎn),，并向上級(jí)匯報(bào),，尋求解決的途徑，品管人員義務(wù)進(jìn)行跟蹤,，直到問題解決為止,。

5.生產(chǎn)同事如果發(fā)現(xiàn)品管人員玩忽職守，有義務(wù)向品管主管/經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行投訴,，并協(xié)助調(diào)查投訴情況,。

年終個(gè)人工作心得體會(huì)總結(jié)篇四

今年初從調(diào)到衛(wèi)生所工作近一年，在干休所所黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，在衛(wèi)生所所長領(lǐng)導(dǎo)下,，在各位老同志的關(guān)心幫助下，堅(jiān)定為老干部服務(wù)思想不動(dòng)搖,，積極工作,，參加政治教育學(xué)習(xí)和本職業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，較好地完成了各項(xiàng)服務(wù)保健任務(wù),，為了今后能更好的勝任工作,，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)克服不足，更好的完成任務(wù),，現(xiàn)將自己任職以來政治學(xué)習(xí),、醫(yī)療工作、履行職責(zé)等情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

一,、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),，不斷提高自身素質(zhì)：

能夠時(shí)刻按照一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，認(rèn)真執(zhí)行中國共產(chǎn)黨的基本路線和各項(xiàng)方針政策,，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),，全心全意為人民服務(wù)，熱愛本職工作,，認(rèn)真履行醫(yī)師職責(zé),，為老干部服務(wù)的意識(shí)強(qiáng)，態(tài)度端正,，尊重領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同志、能積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作,，通過學(xué)習(xí)黨的十八次全國代表大會(huì),，深刻領(lǐng)會(huì)精神，用馬列主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想武裝自己頭腦，牢固樹立正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀，爭取做一名政治過硬,，思想堅(jiān)定,，工作扎實(shí)，讓老干部信得過合格服務(wù)保障人員,。

日常工作中,，能夠結(jié)合實(shí)際學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識(shí)，積極主動(dòng)參加政治教育,，遵守憲法和國家法律,、法規(guī)及部隊(duì)的條例和規(guī)章制度，執(zhí)行上級(jí)的指示堅(jiān)決,，堅(jiān)定社會(huì)主義理想信念,，日常生活中，我都能以條例條令和各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)繩,，嚴(yán)格要求自己,，落實(shí)好一日生活制度,，按時(shí)上下班,，不遲到早退。注重個(gè)人的自身形象以及作風(fēng)養(yǎng)成,，作為一名干部為我們的戰(zhàn)士樹立了較好的形象,。

二,、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平：

從野戰(zhàn)單位調(diào)到干休所工作,，在所長和其他老同志的傳幫帶下,，在自己不斷努力下,，基本適應(yīng)了干休所的保障服務(wù)工作，讓老干部滿意為服務(wù)準(zhǔn)則,，做到堅(jiān)持學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)和專業(yè)技能知識(shí),，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更新知識(shí),，在工作中不懂就問,，虛心請(qǐng)教他人，平時(shí)遇到典型病例,，潘所長隨時(shí)組織我們學(xué)習(xí)和討論,，看課本，查資料,，了解疾病的臨床表現(xiàn),，和對(duì)癥處理，提高了老年急癥的處理水平,。同時(shí)自己也清醒地認(rèn)識(shí)到,，只有認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)同實(shí)踐相結(jié)合才能更好的提高自己的業(yè)務(wù)水平，才能讓老干部滿意,，讓老干部放心,，才能不斷適應(yīng)干休所工作的要求。

三,、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作：

安心本職崗位,，刻苦學(xué)習(xí)，甘于奉獻(xiàn),，有建功立業(yè)的理想抱負(fù)和腳踏實(shí)地的實(shí)干精神,，正確對(duì)待分工，認(rèn)真履行職責(zé),，只要為工作隨叫隨到,，一絲不茍地完成，加班加點(diǎn)任勞任怨,，個(gè)人服從工作需要,，從無怨言、不計(jì)得失,。尊敬領(lǐng)導(dǎo)和老同志,、團(tuán)結(jié)友愛，嚴(yán)格按照衛(wèi)生所的規(guī)章制度和操作規(guī)范開展工作,，虛心向周圍的同志學(xué)習(xí),，理論結(jié)合實(shí)踐。勤勤懇懇為老首長老阿姨服務(wù)，力爭讓他們滿意,。

四,、查找自身不足并積極改正，為以后工作夯實(shí)基礎(chǔ)：

在干休所近一年的工作中,，發(fā)現(xiàn)自己存在不少問題,。

1,、工作的主動(dòng)性不高,，有時(shí)候存在工作的疲倦。

2,、學(xué)習(xí)黨的章程,，馬列主義，毛澤東思想,，鄧小平理論,，“三個(gè)代表”不夠深入，貫徹精神不夠徹底,。

3,、只注重平時(shí)醫(yī)療保障工作，定期到老干部家巡診做的不夠好,，不夠積極,。

下一步的打算：

1、不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，提高自身素質(zhì)。

2,、進(jìn)一步加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力,，努力醫(yī)療業(yè)務(wù)，提高治病救人水平,，讓老首長完全放心,。

3、進(jìn)一步明確努力方向,，為高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量做好新年度的服務(wù)保障工作打牢基礎(chǔ),。

年終個(gè)人工作心得體會(huì)總結(jié)篇五

在這一年中，本人能夠認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策。遵紀(jì)守法,，為人師表,，愛崗敬業(yè)，自覺遵守黨的紀(jì)律，同消極腐敗現(xiàn)象作斗爭,。不搞奢侈浪費(fèi),，聯(lián)系實(shí)際，開拓創(chuàng)新,，以身作則,，努力提高工作水平，努力實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀?，F(xiàn)將本人思想工作情況報(bào)告如下：

一,、履行崗位職責(zé)方面

本人堅(jiān)持以群眾路線為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”重要思想,，努力學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和黨的各項(xiàng)路線,、方針、政策,。積極參加政治學(xué)習(xí),，并做好筆記、寫好心得體會(huì),，使自己的學(xué)習(xí),、思想工作、廉潔等方面都得到了鍛煉和提高,。

二,、廉潔自律方面

作為一名黨員教師，我嚴(yán)格要求自己,，努力加強(qiáng)黨性鍛煉,，樹立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀,，始終堅(jiān)持馬克思主義信仰,，堅(jiān)定社會(huì)主義信念，牢記黨的宗旨,，聽從黨的召喚,，服從黨的安排，顧全大局,，堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)決策和戰(zhàn)略部署,，以高度的事業(yè)心和責(zé)任感對(duì)待黨的教育事業(yè)。嚴(yán)格遵守法律,、法規(guī),，遵守各項(xiàng)紀(jì)律，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的光榮傳統(tǒng),，反對(duì)奢侈浪費(fèi)行為,，厲行節(jié)約,。

在工作中，堅(jiān)持原則,，敢于開展批評(píng)與自我批評(píng),。認(rèn)真學(xué)習(xí)中央黨政干部的有關(guān)規(guī)定，牢記一個(gè)共產(chǎn)黨員的崇高使命和責(zé)任,，自覺抵御腐朽思想的侵蝕,，防微杜漸，自覺同拜金主義,、享樂主義,、個(gè)人主義作斗爭，根除特權(quán)思想,。在工作中做到服從領(lǐng)導(dǎo),，科學(xué)管理,，關(guān)心集體,，團(tuán)結(jié)同志，樂于助人,，弘揚(yáng)正氣,，求真務(wù)實(shí)，力求高效,，知實(shí)情,、講實(shí)話、辦實(shí)事,、求實(shí)效;通過自身努力,，樹立一名黨員教師的良好形象。

在作風(fēng)上,，做到自重,、自警、自勵(lì),、自律,，反思不足，自覺接受監(jiān)督,，廉潔從教,。團(tuán)結(jié)同志，關(guān)心同事,，努力工作,，盡職盡責(zé)，忠誠于黨和人民的教育事業(yè),，清清白白做人,，堂堂正正做事,，樹立起一個(gè)黨員教師的良好形象。嚴(yán)格自我約束,，加強(qiáng)教育,，強(qiáng)化監(jiān)督和管理，不搞特殊化,。我從沒有利用工作職權(quán)獲取一己私利,，沒有假公濟(jì)私、化公為私的行為,，堅(jiān)持原則,，得到了領(lǐng)導(dǎo)的信任和同志們的支持。

廉潔是教師立教之本,，作為一名光榮的人民教師,，要處處為人師表，從小事做起,，從自我做起,，作出表率，時(shí)刻提醒自己要實(shí)實(shí)在在求學(xué)問,、認(rèn)認(rèn)真真當(dāng)老師,、清清白白干事情，全身心地投入到自己所鐘愛的事業(yè)和工作中,。

總之,，本人求真務(wù)實(shí)，勇于創(chuàng)新,，堅(jiān)持解放思想,，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn),。腳踏實(shí)地,，講求實(shí)效，堅(jiān)持真理,，尊重同事,，團(tuán)結(jié)同志，不圖虛名說實(shí)話,，淡泊名利,，無私奉獻(xiàn)，肯吃苦,，肯干事,，清正廉潔，先人后己,，不斷加強(qiáng)道德修養(yǎng),，嚴(yán)于律己,，從細(xì)微之處規(guī)范自己的一言一行，在思想上高筑反腐倡廉,，拒腐防變的長城,，時(shí)刻保持共產(chǎn)黨員的本色。

三,、存在的問題和今后的打算

廉潔從教是教師堪稱人師的人格前提,，是社會(huì)對(duì)教師素質(zhì)要求的重要內(nèi)容，也是教師育人的品德基礎(chǔ),。教師廉潔從教有助于良好社會(huì)風(fēng)氣的形成和發(fā)展,。

一是工作方法守舊，缺乏改革創(chuàng)新意識(shí)：在工作中只求過得去,，不求過得硬,，只是應(yīng)付檢查，形式主義嚴(yán)重,，走以前的老路,，按老方法辦，做“牢靠”事,。

二是業(yè)務(wù)不精,，停止不前，不學(xué)習(xí)新知識(shí),，只求一時(shí)過得去，不求長遠(yuǎn),，心中沒有壓力感,。

三是受社會(huì)不良風(fēng)氣影響，不是原則的大問題,，不愿傷和氣,，利用工作之便，為他人開方便之門,，對(duì)學(xué)校公物管理仍不夠嚴(yán)格,。

四是工作繁雜，容易忘記同志們報(bào)修的事務(wù),。

作為一名黨員教師,，今后一定要堅(jiān)定政治立場、飽滿的工作熱情,、強(qiáng)烈的事業(yè)心和政治責(zé)任感,，始終堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，貫徹黨和國家的方針政策,，努力使自己在思想上,、政治上,、行動(dòng)上和黨中央保持高度一致，牢固樹立正確的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀,。

經(jīng)常對(duì)照黨章和黨規(guī)黨法檢查自己的言行，不斷提高黨性修養(yǎng),，在作風(fēng)上,，要認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的決定和決議，服從安排,。在日常工作中做到廉潔奉公,，嚴(yán)于律己，寬以待人,。在工作中要始終牢記職責(zé),，保證潔身自好?！皟€以養(yǎng)德,，廉以養(yǎng)教”，作為教師,，“心底無私天地寬,。”我將時(shí)時(shí)刻刻提醒自己以“廉潔奉獻(xiàn)”的紅燭精神教書育人,，努力修養(yǎng)身心,，提高自己的學(xué)識(shí)水平，關(guān)心學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展,，真心愛生如子,，獻(xiàn)身教育，做一名擁有愛心的廉潔從教的好老師,，用博愛為學(xué)生撐起廣闊的藍(lán)天,。

年終個(gè)人工作心得體會(huì)總結(jié)篇六

一、嚴(yán)守公司的規(guī)章制度,，以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,。實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守公司的一切工作管理制度,，自覺以老員工規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己,，虛心求教，利用可利用的時(shí)間來熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥還有其陳列的位置,，在工作中積極主動(dòng)幫店長及藥師做一些力所能及的事情,，一方面減輕了店長及藥師的工作量更重要的是給了自己一個(gè)可以鍛煉的機(jī)會(huì)，讓自己可以獨(dú)立的去分析判斷解決事情,，不僅開闊了視野擴(kuò)大了知識(shí)面也提高了實(shí)際操作應(yīng)變能力,。

二,、如何提高自己的專業(yè)知識(shí)。專業(yè)知識(shí)才是最真的東西,，最過硬的資本,，有了它你可以很自信的去銷售無論對(duì)什么樣的顧客，因?yàn)槟阒滥阒赖臇|西他們不知道,，只有你才可以給他們答案,，很羨慕那些資深的藥師，俗話說的好：師傅領(lǐng)進(jìn)門,，修行在個(gè)人,。我珍惜每一次公司安排的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中認(rèn)真的聽講記筆記回去積極的復(fù)習(xí),，還有就是多看多聽,，孔子說的好三人行必有我?guī)熝桑援?dāng)其它門店需要人幫忙時(shí)我都會(huì)積極主動(dòng)的去幫忙,，為的就是從不同的人那里學(xué)到更多自己不懂的不知道的知識(shí),，取其精華去其糟粕，不斷的來完善自己,，讓自己的專業(yè)知識(shí)更上一層樓,。

三、對(duì)銷售技巧的認(rèn)識(shí),。我們每天都希望本店的營業(yè)額有個(gè)更高更好的飛躍,，怎么樣才能達(dá)到目的地呢，我個(gè)人認(rèn)為專業(yè)知識(shí) 語言技巧 真誠微笑這些都決定著營業(yè)額,。銷售人員有了很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí),，再有語言上的表達(dá)又是讓你無可挑剔然后面帶著微笑真誠的關(guān)心你的病情，我想任何人都不會(huì)拒絕真心關(guān)心自己的人,，將心比心，人生病的時(shí)候是其最軟弱的時(shí)候,，你一句真誠的問候一句真心的囑咐和叮嚀會(huì)讓他對(duì)你有了信任有了依賴,，這時(shí)你就可以用你所學(xué)到的知識(shí)去幫助他人為他人服務(wù)，解決了顧客的問題同時(shí)也達(dá)到了自己的需求,，豈不快哉!

四,、對(duì)人際關(guān)系的理解。都說大學(xué)是進(jìn)入社會(huì)的一個(gè)過度期,，然而我卻認(rèn)為實(shí)習(xí)期才真正的是進(jìn)入社會(huì)的一個(gè)過度期,。大學(xué)里的感情其實(shí)還是很單純的，沒有那些明爭暗斗沒有利益上的沖突,，而社會(huì)就截然不同了,，為了一點(diǎn)點(diǎn)

的利益原本關(guān)系很好的朋友頓然就成了敵人,，惡言相向，剛剛從校園出來的自己很是困惑,，想不明白為什么會(huì)變成這樣呢?值得嗎?現(xiàn)在的我似乎理解了一些,，這就是社會(huì)，這就是現(xiàn)實(shí),。以前的我們一直沉迷在自己夢幻般的國度里,，沒有真正的去了解自己生活的這個(gè)社會(huì)，現(xiàn)在的我從自己的天地里慢慢地走出來了不會(huì)再天真的只活在自己的世界里無視其他的存在,。

對(duì)一些自己接受不了改變不了的事情自己只有接受不再抱怨,，對(duì)那些自己不欣賞不認(rèn)同的人，在工作上合作生活上疏遠(yuǎn),，對(duì)那些和自己思想相左的人就是任何話語都是無用的,。凡事做到自己心中有數(shù)就好了，也許是因?yàn)樽约哼€很年輕還很幼稚還很天真有時(shí)在沖動(dòng)的情況下還是會(huì)做錯(cuò)事情,，也許正是這樣自己得到了豐富的經(jīng)驗(yàn),，才懂得如何完美的處理事情，隨著時(shí)間的流逝自己在慢慢地成長著,，也成熟了許多,，人生就是這樣，只有經(jīng)歷的多懂得的才會(huì)更多,，人際關(guān)系的處理是一門很難學(xué)的課程,，也許我學(xué)一輩子也不會(huì)學(xué)明白，要活到老學(xué)到老的,。

總之在恒泰我經(jīng)歷了許多也學(xué)到了許多,，絕不止以上幾點(diǎn)，在這里我就不一一詳訴了,，有些東西只可意會(huì)不可言傳的,，在有些感情面前這些語言就微乎其微了，我真的很幸運(yùn)遇到了很多好的人,，真的很感謝他們,，此時(shí)的感謝是如此的渺小，最真誠的祝福給他們,，是他們教會(huì)了我很多的東西,，教我怎么看待問題分析問題解決問題，這些都會(huì)成為我實(shí)習(xí)期最值得回憶的,，我想有些事情會(huì)一直的影響著我,，更會(huì)激勵(lì)我更好的走下去，同時(shí)也會(huì)讓我更堅(jiān)強(qiáng)的面對(duì)人生道路上更多的荊棘的。

年終個(gè)人工作心得體會(huì)總結(jié)篇七

20__年即將過去,，我在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,，在同事們的幫助中，通過自己的努力工作,，取得了一定的工作業(yè)績,，業(yè)務(wù)知識(shí)也有了較大的進(jìn)步，個(gè)人營銷能力也得到一定的提高,。

首先,，工作業(yè)績方面，我在支行領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,，努力營銷對(duì)公客戶,，截止至今，實(shí)現(xiàn)對(duì)公存款4000多萬元,，公司客戶400多戶,，同時(shí)也對(duì)一些pos機(jī)客戶進(jìn)行了重點(diǎn)維護(hù)工作。近階段開驗(yàn)資帳戶的客戶比較多,，所以主要精力也放在這方面,，每星期大約在15戶左右。平時(shí)對(duì)待工作,，我始終做到“勤動(dòng)口,、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持,，加大自身客戶群體,。

其次，我認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)和宣傳活動(dòng),，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。20__年2月25日至28日,，我前往北京參加了總行舉辦的關(guān)于小額貸款審查審批人員培訓(xùn),，并順利通過考核。在5月上旬,，我參加了信貸業(yè)務(wù)上崗資格證的培訓(xùn),。上星期還參加了分行舉辦的關(guān)于如何開發(fā)大客戶的培訓(xùn)活動(dòng)。通過各種全方位的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，使我深刻意識(shí)到自身崗位的重要性和業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。同時(shí)在支行長的領(lǐng)導(dǎo)下我們積極開展社區(qū)宣傳活動(dòng),。我們在居民區(qū)里設(shè)攤宣傳我行基金,、信用卡、理財(cái)產(chǎn)品等相關(guān)業(yè)務(wù),，得到了居民們較好的反響,。

最后,，在業(yè)務(wù)營銷過程中，認(rèn)真學(xué)習(xí),、點(diǎn)滴積累,，努力提高個(gè)人營銷能力。作為一名客戶經(jīng)理,，其職責(zé)是服務(wù)好客戶,，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶帶來什么,，另一方面,，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要,，明白了客戶的需求,，才能去創(chuàng)造條件滿足。個(gè)人營銷能力的提升很大程度在于了解客戶,、滿足客戶,。

因此，在與客戶交流的過程中,，我不斷發(fā)掘客戶的愛好,，興趣，特長,，力爭講客戶感興趣的話題,，解決客戶急需解決的問題。

過去的這段時(shí)間對(duì)于我來說是充實(shí)的,，更是不斷進(jìn)步的一個(gè)過程,，同時(shí)，這些個(gè)人成績的取得與支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、指導(dǎo),、鞭策是分不開的。當(dāng)然,，我也有不足的地方,，尤其是在維護(hù)存量客戶，挖掘客戶資源方面,，我做的還不夠,，這也正是我將來需要努力的。

在未來工作中,，我首先是梳理一下手頭資質(zhì)較好的客戶,，重點(diǎn)走訪和努力維護(hù)，用好現(xiàn)有資源，挖掘有信貸需求的客戶,，利用我行理財(cái)產(chǎn)品優(yōu)勢和加強(qiáng)上門服務(wù)力度,，同時(shí)加強(qiáng)交叉營銷，與理財(cái)經(jīng)理一起,，全方位服務(wù)客戶,，做好營銷和維護(hù)工作。

在之后的工作中,，我決心更踏實(shí)工作,，努力學(xué)習(xí)，爭取在各個(gè)方面取得進(jìn)步,，成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理,。

年終個(gè)人工作心得體會(huì)總結(jié)篇八

街道民政在街道黨工委和市民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持“以民為本,，為民解憂,，為民服務(wù)”的宗旨，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作,，按時(shí)完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，今年的工作匯報(bào)如下:

一、低保工作

(一)目前為止街道共有低保戶1950戶,，3036人,。按照低保戶動(dòng)態(tài)管理的規(guī)定對(duì)全街道低保戶進(jìn)行排查，全年共排查436戶,、682人,，新增256戶、363人,。根據(jù)城鄉(xiāng)醫(yī)療工作的具體要求,，今年共給大病、重病患者和重殘(殘疾一級(jí))人員116人發(fā)放了日常救助金116000元,。今年,，住院救助96人次，267479元,。

(二)廉租住房申請(qǐng)工作

根據(jù)市廉租住房辦公室的有關(guān)規(guī)定,，今年我街道共有151戶，206低保人員申請(qǐng)了廉租住房,，下階段要對(duì)申請(qǐng)家庭情況進(jìn)行審核,，對(duì)申請(qǐng)家庭基本信息和審核結(jié)果進(jìn)行公示，以確保每一個(gè)符合條件的困難家庭都能享受到國家的陽光政策,。

(三)城市低收入住房保障對(duì)象申請(qǐng)工作

今年,，街共有低收入家庭66戶,、132人申報(bào)了住房補(bǔ)貼，對(duì)申請(qǐng)家庭基本信息和審核結(jié)果進(jìn)行了公示,，以確保每一個(gè)符合條件的困難家庭都能享受到國家的陽光政策。

二,、優(yōu)撫工作

目前為止,，街共有優(yōu)撫對(duì)象263人，其中在職傷殘人員有133名;三屬人員有40名;在鄉(xiāng)傷殘6人;在鄉(xiāng)復(fù)員軍人21人;帶病退伍12人;參戰(zhàn)退役人員14人;農(nóng)村籍士兵10人;40%精簡人員6人;城鎮(zhèn)老兵遺屬27人,。義務(wù)兵67人,，義務(wù)兵辦理存折的有39人;第二季度為止按時(shí)足額發(fā)放了撫恤金，上半年共發(fā)放了撫恤金1140821.00元,。從第三季度開始各類優(yōu)撫對(duì)象撫恤金社會(huì)化發(fā)放,。

三、扎實(shí)推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作

街目前共有8個(gè)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站,，60周歲以上老人總數(shù)為3937人,。其中，孤寡老人為8人;獨(dú)居老人為410人;空巢老人為3519人,。截止本月,，社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站為老人服務(wù)了810次，4152人,。其中娛樂健身,、文化教育、精神慰藉居多,。每逢節(jié)日,，各社區(qū)服務(wù)站組織多彩多樣的文體節(jié)目，讓老人們老有所養(yǎng),、老有所樂,。

為推進(jìn)街道居家養(yǎng)老服務(wù)進(jìn)程，提高社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)協(xié)理員的整體素質(zhì)和服務(wù)能力,，3月6日,，街道民政科開展了居家養(yǎng)老工作交流，典型案例分析活動(dòng),。

四,、慈善救助工作

(一)在年初“兩節(jié)”期間開展了慈善救助“情暖萬家”活動(dòng)，共為100戶困難家庭發(fā)放了大米和豆油等實(shí)物,。

(二)今年,，共有58名困難人員得到慈善救助金72500元。

(三)在20__年度“圓夢大學(xué)”慈善救助中,，街道共有5名低保戶重點(diǎn)大學(xué)錄取生得到了慈善救助,。

五,、基層政權(quán)工作

(一)20xx年3月和11月，根據(jù)市民政局基層政權(quán)科的具體要求,，認(rèn)真并細(xì)致的做好了政區(qū)大典編纂工作,。

(二)20__年8月至9月，根據(jù)市政府的文件要求,，認(rèn)真做好了地名標(biāo)志設(shè)置和清理整頓工作,。

六、紅十字工作

(一)在今年年初“紅十字博愛送萬家”活動(dòng)中,，街共有12名特困人員領(lǐng)取了由市紅十字會(huì)發(fā)放的救助物資,。各社區(qū)紅十字工作站也根據(jù)市會(huì)的文件要求制定了“送溫暖”活動(dòng)方案并實(shí)施。

(二)根據(jù)市紅十字會(huì)的要求,，在世紀(jì)廣場開展了“五.八”紅十字日宣傳活動(dòng),。此次參加活動(dòng)的志愿者和群眾達(dá)到了600多人次，通過活動(dòng),，更多的人們了解到了紅十字知識(shí)和在緊急情況下如何采取自救措施等,。

(三)在“8.15”老人節(jié)里，街共有10名三無老人每人領(lǐng)取了由錫和醫(yī)院愛心贊助的價(jià)值500元的博愛醫(yī)療卡,。

(四)10月30日,，街紅十字會(huì)為紀(jì)念《中華人民共和國紅十字會(huì)法》頒布19周年和進(jìn)一步宣傳和普及“人道、博愛,、奉獻(xiàn)”的紅十字精神,，崇尚“救死扶傷、扶危濟(jì)困,、敬老助殘,、助人為樂”的美德，在街衛(wèi)生服務(wù)中心開展了初級(jí)衛(wèi)生救護(hù)知識(shí)講座,。此次活動(dòng)共有80多人參加,。

七、信訪及其他工作

(一)截止目前為止,，辦理信訪件33件,，終結(jié)率100%。

(二)5月11日,，街民政辦按照市政府下發(fā)的《市自然災(zāi)害救助應(yīng)急預(yù)案》有關(guān)規(guī)定,，在世紀(jì)廣場進(jìn)行的“5.12防災(zāi)減災(zāi)”宣傳活動(dòng)中，街民政科組織1300多名志愿者和群眾參加了此項(xiàng)活動(dòng),。通過活動(dòng)提高了居民防災(zāi)減災(zāi),、避震、應(yīng)急知識(shí)的掌握能力,。同時(shí)也喚起了社會(huì)各界對(duì)防災(zāi)減災(zāi)工作的高度關(guān)注,，增強(qiáng)了市民在社會(huì)災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和突發(fā)事件中的自我保護(hù)能力,。

(三)認(rèn)真做好市工信局和統(tǒng)計(jì)局的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作

今后，我們繼續(xù)會(huì)在街道黨委和市民政局的指導(dǎo)下,，不斷加強(qiáng)民政干部隊(duì)伍建設(shè),，樹立正確的職業(yè)道德規(guī)范，從解決人民群眾“最關(guān)心,、最直接,、最現(xiàn)實(shí)”的利益問題出發(fā)，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作,。

年終個(gè)人工作心得體會(huì)總結(jié)篇九

“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”這是教師的職業(yè)精神,，“路漫漫其修遠(yuǎn),，吾將上下而求索”這是教師該有的態(tài)度。作為一民人民教師愛崗敬業(yè)是其基本要求,。

教師作為人類社會(huì)中光榮而崇高的職業(yè),，在人類社會(huì)發(fā)展中一直充當(dāng)著繼往開來的重要角色，他們傳導(dǎo)知識(shí),、施行教化,、培育人才、啟迪后代,，被認(rèn)為是人類文明的傳播者,、是人才成長的智力源泉。我從小就尊敬教師,，崇尚這一光榮而偉大的職業(yè),。期望成為其中的一員，1995年畢業(yè)后,，我有幸實(shí)現(xiàn)了自己多年的心愿,，在參加工作的近十個(gè)春秋里，我始終戰(zhàn)斗在教育工作的第一線,，用自己的心血和漢水,，愛心和才華，為學(xué)校為學(xué)生奉獻(xiàn)著自己的全部精力,，為國家培養(yǎng)了無數(shù)優(yōu)秀的人才,。多年來，我始終堅(jiān)持自己的從教原則,，那就是愛崗敬業(yè),、無私奉獻(xiàn)、教書育人,、盡職盡責(zé),。由于自己的工作努力,，教學(xué)認(rèn)真，得到了學(xué)生愛戴,，同事的好評(píng)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的獎(jiǎng)勵(lì),，多次被評(píng)為優(yōu)秀教師，先進(jìn)工作者,，優(yōu)秀黨員,、教學(xué)能手、優(yōu)秀班主任等榮譽(yù)稱號(hào)為人師表,，廉潔從教,，愛崗敬業(yè)，是教師職業(yè)道德中的顯著特點(diǎn),，是社會(huì)對(duì)教師提出的具體要求,，也是教師的崇高風(fēng)范。教育家陶行知說：“捧著一顆心來,，不帶半根草去,。”我們教師要有一顆對(duì)事業(yè)執(zhí)著的心,，忠于黨的教育事業(yè),，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn),。我對(duì)此有如下理解：

第一,，教師要熱愛學(xué)生。如果教師和藹可親,，師生關(guān)系則比較融洽,。師愛最受公眾期待。作為教育工作者,，應(yīng)該樹立為學(xué)生服務(wù)的意識(shí),，熱愛教育事業(yè)，熱愛學(xué)生,，把學(xué)生當(dāng)成自己的子女一樣來愛護(hù),，愿意與學(xué)生成為朋友，遇事冷靜,，不隨便發(fā)怒,，不以威壓人，處事公平合理,，不抱偏見,，對(duì)學(xué)生一視同仁，建立起平等和諧的師生關(guān)系,。相互理解和尊重是師生關(guān)系的潤滑劑,。

第二,，愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé),。這是教師基本的職業(yè)道德,。教師職業(yè)是“人類幸福和自我完善”結(jié)合的職業(yè)。一方面,，教師立足本職崗位,，認(rèn)真完成教育教學(xué)任務(wù)，培養(yǎng)合格人才;另一方面,，在平凡的崗位,，撒播愛心，享受充滿活力的人生幸福,。教師從事的是一種培養(yǎng)人,、教育人的事業(yè)，這對(duì)社會(huì)文明進(jìn)步發(fā)展起一個(gè)推動(dòng)作用,，因此，教師職業(yè)關(guān)系著千千萬萬的自我價(jià)值和人生幸福,，關(guān)系著學(xué)生自由而全面發(fā)展的程度,。

第三，愛崗敬業(yè),，無私奉獻(xiàn),。它關(guān)注著教師的教育事業(yè)心、正確的教書育人,、以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,。愛崗敬業(yè)是一種對(duì)事業(yè)全身投入和不悔追求的信念，是拼搏奮斗的動(dòng)力,，以及事業(yè)成功的保證,。教師的職業(yè)注定安于平凡，淡泊名利,，講究職業(yè)良心,，它的平凡才能創(chuàng)造出不平凡的事跡，如果把平凡而神圣的教師崗位看作個(gè)人謀生的手段,，那它永遠(yuǎn)也得不到成功,。在教師崗位上，沒有悠閑自在的舒適和安逸,，只有默默無聞的奉獻(xiàn),。認(rèn)真負(fù)責(zé)、工作嚴(yán)謹(jǐn)是教師的需要,，是道德責(zé)任感的體現(xiàn),，作為“人類靈魂的工程師”必須具有崇高的職業(yè)道德,，在一行，愛一行,，千萬不能坐在這兒,，這山望著那山高。

第四,，愛崗敬業(yè),，勇于創(chuàng)新。在現(xiàn)實(shí)中,，許多教師,，存在與這相背的現(xiàn)象，只追求享受不思進(jìn)取,，得過且過,，固步自封，庸碌無為,，走進(jìn)課堂,，無精打采，談起玩樂,，神采飛揚(yáng);工件飄浮,，好大喜功，心態(tài)浮躁,，急功近利,，對(duì)待備課、聽課敷衍了事,，只知道貪圖享受,、奢侈浪費(fèi)，不求真,，不務(wù)實(shí),，更談不上開拓創(chuàng)新,。只有銳意進(jìn)取，才能勇于創(chuàng)新。我們教師對(duì)知識(shí)要精益求精,，不斷進(jìn)取,，探索教研教改以及學(xué)術(shù)論文,，這樣才能跟上時(shí)代節(jié)奏,，在求真務(wù)實(shí)中開拓進(jìn)取。

第五,，淡泊名利,，志存高遠(yuǎn)。作為一名人民教師，我們一定要樹立高尚的道德情操和精神追求,，甘為人梯,，樂于奉獻(xiàn)，靜下心來教書,，潛下心來育人,，努力做受學(xué)生愛戴、讓人民滿意的教師,。既然我們是教師,，就要愿將青春許孺子，甘為盛世做人梯;既然我們是教師,，就要一輩子用愛心去點(diǎn)亮一盞盞心燈,，在照亮學(xué)生未來的同時(shí)，也輝煌自己的人生,。正如泰戈?duì)査f：“花的事業(yè)是甜蜜的,，果的事業(yè)是珍貴的，就讓我從事葉的事業(yè)吧,，因?yàn)槿~總是謙遜地垂著綠蔭的,。”浪花選擇大海,，雄鷹選擇藍(lán)天,，而我選擇了三尺講臺(tái)!我時(shí)刻銘記著教師的責(zé)任。

現(xiàn)在正值應(yīng)試教育向素質(zhì)教育轉(zhuǎn)變,、教育教學(xué)大改革的時(shí)期，社會(huì)的發(fā)展需要高能力高素質(zhì)的人才,，站在新的歷史高度上,，我沉甸甸地意識(shí)到使命在肩，責(zé)任如山,。我將在這一片讓心靈守護(hù)者熱血奔涌的神圣沃土上,，不斷充實(shí)自己，展示自己,，勇于進(jìn)取,，開拓創(chuàng)新，讓我們輕揮一只粉筆,，書寫青春永不衰,。

年終個(gè)人工作心得體會(huì)總結(jié)篇十

回顧本年度自己從事宿管工作的經(jīng)歷，有如下體會(huì)和總結(jié),。

一,、明確了宿管老師工作職責(zé)

通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，自己對(duì)宿舍工作的職責(zé)、范圍,、目標(biāo)和要求有了更加明確的認(rèn)識(shí),，對(duì)相關(guān)工作條例和規(guī)定有了更深的了解。進(jìn)一步體會(huì)到宿管工作是整個(gè)教學(xué)管理工作的一個(gè)重要部分,，為學(xué)生服好務(wù)是宿管老師的應(yīng)盡之責(zé),，讓學(xué)生滿意、為教學(xué)服務(wù)是宿管工作的根本要求,。

二,、增強(qiáng)了服務(wù)學(xué)生的工作責(zé)任感

宿管老師要求工作認(rèn)真細(xì)致，熱情周到,。自己堅(jiān)持工作原則,，遵守學(xué)校管理要求，嚴(yán)格按各種教育制度辦事,。堅(jiān)持了每天有工作記錄,，每天有巡視檢查，每天有交接小結(jié),，每一周有工作匯報(bào),，凡重大事情及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，保障了工作有條不絮,，良性互動(dòng),。尤其注意了學(xué)生宿舍的安全管理，注意力防火防盜,、節(jié)水節(jié)電,。宿舍工作要求以學(xué)生為本，讓學(xué)生體會(huì)到學(xué)校就是他們的家,。圍繞這一目標(biāo),，作為宿舍老師就要有愛心、有耐心,、有熱情,，在日常工作中就要曉之以理，動(dòng)之以情,，正確處理好管理與被管理之間的關(guān)系,。

三、進(jìn)一步提高了宿管工作水平

過去自己對(duì)宿管工作認(rèn)識(shí)膚淺,，在實(shí)踐中通過向其她老師學(xué)習(xí),，通過不斷摸索，有了全新的理解?，F(xiàn)在自己更能服務(wù)于,、服從于這項(xiàng)工作，并不斷改善工作方式和方法。自己注意與其她老師搞好團(tuán)結(jié),，工作上相互協(xié)調(diào),、相互支持。與學(xué)生相處中,，既保證了嚴(yán)格按制度辦事,，又不使師生之間形成矛盾對(duì)立。對(duì)于學(xué)生存在的一些不理解,，自己都面對(duì)做好理解和宣傳,，從根本上推動(dòng)好學(xué)校、學(xué)生的利益,，使廣大學(xué)生能服從管理,，安心學(xué)習(xí)，認(rèn)真掌握好應(yīng)有的知識(shí)文化,，成為對(duì)社會(huì)有用的人,。

四、更加明確了今后的努力方向

宿管工作是一個(gè)繁雜,、系統(tǒng)的工程,，有許多方面還值得研究和思考。自己表示要在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的安排下,，在各位同事的幫助下,，進(jìn)一步做好宿管老師的本職工作，進(jìn)一步做到認(rèn)識(shí)到位,、職責(zé)到位,、服務(wù)到位，努力使宿管工作更好地適應(yīng)新時(shí)期,、新形勢,、學(xué)校教學(xué)管理的總體要求。

年終個(gè)人工作心得體會(huì)總結(jié)篇十一

經(jīng)過一年的教學(xué)工作,讓我獲益匪淺,既增長了知識(shí)又讓我認(rèn)識(shí)了許多新的朋友教師,。使我覺得作為一名教師的快樂。

回首這一年的工作實(shí)踐,，我不禁思緒萬千,、感慨不已。作為一名剛踏上工作崗位的青年教師,，一開始我心中不禁有些忐忑,。幸運(yùn)的是，學(xué)校各位領(lǐng)導(dǎo)和許多老師對(duì)我的工作給予很多的關(guān)心和幫助,，而我也更加努力,，本學(xué)期我的各項(xiàng)工作都有條不紊的開展。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的實(shí)踐，我獲取了很多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),。

作為一個(gè)新教師,，要學(xué)習(xí)和掌握的知識(shí)和技能很多。一學(xué)期下來,，我覺得備課和聽課尤為重要,。教學(xué)中，備課是一個(gè)十分重要的環(huán)節(jié),，因?yàn)榻虒W(xué)就是教與學(xué),，兩者是相互聯(lián)系，不可分割的,，有教者就必然有學(xué)者,。以前學(xué)的基本上是純理論的知識(shí)，只知道學(xué)生是主體,，但如何落實(shí)呢?最初接觸教學(xué)的時(shí)候,，我還不懂得了解學(xué)生對(duì)教學(xué)的重要性，只是專心研究書本,，教材,，想方設(shè)法令課堂生動(dòng)，使學(xué)生易接受,。我以為這樣學(xué)生會(huì)很好的理解我講過的內(nèi)容,，但事實(shí)并非如此，以我的思維來考慮問題,，有時(shí)會(huì)高估他們的水平,，想不到他們可能會(huì)出的錯(cuò)誤。聽過許多老師的課,，不管是公開課還是常態(tài)課,，他們總是把學(xué)生的思維慢慢引出來，循序漸進(jìn)的,，一切都好象是水到渠成的,，這還需要我一段時(shí)間去學(xué)習(xí)。課堂上還有一點(diǎn)很重就是駕馭課堂的能力,因?yàn)閷W(xué)生在課堂上一舉一動(dòng)直接影響教學(xué),但當(dāng)有學(xué)生因課程難而無心向?qū)W,違反紀(jì)律時(shí),我的情緒易受影響,把他帶入教學(xué)中,讓原本正常的講課受到?jīng)_擊,影響教學(xué)效果,我以后必須采取有效方法克服,。

備學(xué)生同時(shí)也要備教法,一堂準(zhǔn)備充分的課,今學(xué)生和老師獲益匪淺,列如unit7,這單元主題是學(xué)習(xí)衣服,單詞多,如果一個(gè)個(gè)教授單詞,枯燥乏味,為此我準(zhǔn)備自己的衣服,并讓學(xué)生也帶來自己的衣服,學(xué)習(xí)詞匯就較生動(dòng)形象,又可模擬商場購物,這樣學(xué)生就積極參與,并且很快能將售貨員與顧客間對(duì)話背出來,。

聽課也是提高自身教學(xué)能力的一個(gè)好方法，新老師只有多聽課才能夠逐漸積累經(jīng)驗(yàn),。所以對(duì)每一次聽課的機(jī)會(huì)我都十分珍惜,。聽課的主要對(duì)象是師父和英語組其他老師的課，同年段居多,。本學(xué)期,，我聽了二十多節(jié)課,，收獲很大，逐步掌握了一些駕馭課堂的技巧,。聽完課之后,，把教師們上課時(shí)講到的記在聽課記錄上，然后對(duì)我自己的備課教案進(jìn)行修改,，將他們很多優(yōu)點(diǎn)和長處應(yīng)用到我的課堂教學(xué)當(dāng)中去,，取得了較好的效果。

除此之外,平時(shí)我也經(jīng)常向師父及其老師請(qǐng)教教學(xué)上的問題,老師們都非常熱情幫我解答,獲益匪淺,，從中明白了知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不會(huì)從天上掉下來,，必須發(fā)揚(yáng)勤學(xué)好問的精神,把自己當(dāng)成學(xué)生一樣,積極吸取周圍其他老師一切先進(jìn)東西,才能提高自己的水平。

學(xué)習(xí)英語僅靠課堂時(shí)間是不夠的,必須課后輔導(dǎo),在督促學(xué)習(xí)方面,還要多努力,抓得不夠?qū)?比如說,對(duì)中等生把關(guān)不嚴(yán),英語強(qiáng)化小組沒有完全做起來等,。

一學(xué)期的教學(xué),，深感自己還有許多地方存在不足，希望在未來的日子里,，能在各位老師的指導(dǎo)幫助下,，自己勤問、勤思考,、勤總結(jié),，取得好成績。謝謝,。

年終個(gè)人工作心得體會(huì)總結(jié)篇十二

一,、 本在本學(xué)期中，教學(xué)課程有;語言,、數(shù)學(xué),、英語、識(shí),、體育等

我班共23名小朋友,，男生11個(gè)，女生12個(gè),，我所教的課程有語言,、科學(xué)、音樂,、體育,、識(shí)、安全教育課等,、工作總結(jié)如下：在語言方面、我結(jié)合實(shí)際展開了一系列的主題活動(dòng),，讓幼兒在語言表達(dá)能力,、社交能力,、藝術(shù)審美能力、動(dòng)手操作能力等都有了明顯的提高,。

我們所學(xué)的兒歌,，幼兒差不多都能脫口而出，故事大部分幼兒也能講出,，只有幾個(gè)平常不怎么張嘴的要稍微提示才能完整講出,，講整體來說掌握情況還是不錯(cuò)。識(shí)方面：稍微學(xué)了簡單的,，和寫的比劃,，幼兒寫的還不錯(cuò)，很多幼兒的寫的都聽漂亮的,，只有那幾個(gè)新來的在家不肯寫,，我們老師也只能讓他在學(xué)校多寫寫，體育 每周我們都保持一節(jié)體育課及每天保持幼兒戶外活動(dòng)時(shí)間,，帶領(lǐng)幼兒積極鍛煉,，醫(yī)學(xué)期以來孩子們的身體素質(zhì)提高。

二,、重抓幼兒的常規(guī)訓(xùn)練,，培養(yǎng)幼兒良好的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣

本著我班幼兒活潑好動(dòng)的特點(diǎn)，在培養(yǎng)幼兒良好的常規(guī)方面,，我嘗試做到以下幾點(diǎn)：

1,、嚴(yán)格管理，重抓“養(yǎng)成教育”,，從思想,、行動(dòng)上認(rèn)真落實(shí)“一切為了孩子，為了一切孩子”的方針,，在工作中努力做到認(rèn)真負(fù)責(zé),、一絲不茍，做到不怕苦,，不怕累,，不怕難，時(shí)刻保持樂業(yè),，敬業(yè),，積極向上的精神狀態(tài)。

2,、以身作則,，做幼兒學(xué)習(xí)的榜樣，嚴(yán)格要求幼兒的言行,，對(duì)不良行為及時(shí)的進(jìn)行教育和糾正,。

3,、經(jīng)常開展一些自理能力的比賽(如疊被、穿衣脫鞋等),。

4,、培養(yǎng)幼兒良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，嚴(yán)格要求愛護(hù)環(huán)境,，做到不亂涂,、亂扔、亂畫,，勤剪指甲,、勤洗手洗臉等。

5,、尊重幼兒,，在各種活動(dòng)中做到多鼓勵(lì)、多表揚(yáng),、少批評(píng),。

三、安全與衛(wèi)生方面

安全工作是最重要的工作之一,，保障沒一個(gè)幼兒的人身安全,，是每一個(gè)教師者的職任，在日常生活中,。我會(huì)通過安全教育課的時(shí)間多引導(dǎo)幼兒一些關(guān)于防火,、防洪、防電,、防拐騙,、防雷雨天氣等等的自我保護(hù)意識(shí)。本學(xué)期我們班在園內(nèi)沒有發(fā)生一起安全事故,，不過在家中有一個(gè)小朋友在外出游泳時(shí)不小心鐵傷,。縫了幾針,，這還是需要加強(qiáng)的,。衛(wèi)生方面我班我一定的進(jìn)步。每天做好晨檢,、藥物登記,、午睡檢查等、經(jīng)過班級(jí)教師的共同配合下,，幼兒的身體及將康都有得到很好的發(fā)展,。

四、教師協(xié)作

各班教師在工作中能以班級(jí)利益為重,，針對(duì)班級(jí)出現(xiàn)的問題大家都能及時(shí)溝通,，教師間經(jīng)?；ハ嘟涣鳎龅搅讼嗷W(xué)習(xí),，及時(shí)反思，隨時(shí)調(diào)整,。班級(jí)工作得以順利進(jìn)行,。

總之本學(xué)期非常忙也非常累，收獲當(dāng)然也不小,。在工作中我享受到收獲的喜悅,，也發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。在今后的工作中我應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí),，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì),，大膽地創(chuàng)新教學(xué)方法。對(duì)幼兒加強(qiáng)德育教育,，加強(qiáng)幼兒常規(guī)教育,，注重幼兒自身能力的培養(yǎng)。并與家長密切聯(lián)系,，實(shí)現(xiàn)家園同步,。與教師團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同確定教育活動(dòng)主題,。選擇符合幼兒年齡特點(diǎn)的活動(dòng)形式和方法,。在教學(xué)活動(dòng)中因材施教，因人施教,，針對(duì)個(gè)別幼兒進(jìn)行個(gè)別教育,。并努力提高自己的思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極的進(jìn)行專題研究,，積極的參與各種競賽學(xué)習(xí)活動(dòng),，力求把日后的工作做得更好!

年終個(gè)人工作心得體會(huì)總結(jié)篇十三

在科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)與關(guān)懷下，在同志們的大力支持與幫助下,，經(jīng)過自己的不懈努力,，圓滿完成了任期內(nèi)的各項(xiàng)工作。現(xiàn)總結(jié)如下：

在思想方面

自己能認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策，積極參加院科兩級(jí)組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí),，牢記辦院宗旨,，時(shí)刻與院黨委保持一致。認(rèn)真學(xué)習(xí)張廳長講話,，并把講話精神領(lǐng)會(huì)貫通,，應(yīng)用到實(shí)際工作中去,。

在業(yè)務(wù)方面

自己能嚴(yán)格要求自己，做到嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,，盡心盡責(zé),。在藥品發(fā)放中，能嚴(yán)格按照調(diào)劑操作規(guī)程進(jìn)行,，做到“四查十對(duì)”,。對(duì)患者禮貌、熱情,、大方,，說話和氣文明，認(rèn)真,、仔細(xì)交代藥品用法和有關(guān)注意事項(xiàng),，為患者安全、有效,、經(jīng)濟(jì)地使用藥品提供最佳服務(wù); 對(duì)于病人提出的各種問題,，自己都能給予詳盡的回答，直到病人滿意為止,，很好的維護(hù)了我院的形象,，收到了良好的社會(huì)效益。 如處方內(nèi)容有不妥或錯(cuò)誤時(shí),，能及時(shí)與處方醫(yī)師聯(lián)系,，待其更正后再行調(diào)配，保證了病人的用藥安全,，杜絕了差錯(cuò)事故的發(fā)生,。嚴(yán)格“毒、麻,、限,、劇”藥品的管理，做到“五?！惫芾?，即：專人、專柜,、專用賬冊,、專用處方、專冊登記,。

配合臨床做好藥品的供應(yīng)和管理工作,，使藥物能安全有效，合理的應(yīng)用于臨床。平時(shí)主動(dòng)將藥物信息和動(dòng)態(tài)告知醫(yī)師和護(hù)士,，以達(dá)到彼此協(xié)作,，協(xié)助醫(yī)護(hù)人員合理地選藥和用藥，共同為患者服務(wù),。 對(duì)于即將到期的藥品,，能及時(shí)與醫(yī)師聯(lián)系，讓他們盡快應(yīng)用,，避免了藥品的過期失效,。對(duì)新藥品種能及時(shí)熟悉和掌握，并介紹到臨床科室,。同時(shí)反饋臨床用藥信息，充分發(fā)揮藥師的職能作用,。做好藥品的保養(yǎng)工作,，對(duì)自己分管的藥柜能定期進(jìn)行整理擺放，保持了藥柜的干凈整齊,。定期查看效期藥品,，發(fā)現(xiàn)臨近效期的及時(shí)上報(bào)，以免造成經(jīng)濟(jì)損失,。認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》并理論聯(lián)系實(shí)際運(yùn)用到工作中去,。

隨著藥學(xué)科學(xué)的迅猛發(fā)展， 藥房工作正從單一向各層次發(fā)展,，為了適應(yīng)這新的形勢,，我不斷學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí)，閱讀 相關(guān)書刊,，掌握國內(nèi)外醫(yī)藥發(fā)展的新動(dòng)向,，不斷更新自己的知識(shí)水平，提高了自己的業(yè)務(wù)能力,。做好藥房管理工作,，實(shí)行分柜管理，責(zé)任到人,，充分調(diào)動(dòng)大家的積極性,，主動(dòng)性，使大家認(rèn)識(shí)到 藥

房工作的重要性,、必要性,，以一個(gè)合格藥師的身份全身心的投入到藥房工作中去。積極配合科主任的工作,，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)科室會(huì)議精神,，嚴(yán)格按照科室計(jì)劃執(zhí)行，對(duì)科里安排的工作都能及時(shí)認(rèn)真的完成，做到上通下達(dá),，團(tuán)結(jié)一致,。

任職以來我雖然取得了一些成績，但還有許多不足之處,，自己一定會(huì)認(rèn)真反思,，取長補(bǔ)短。爭取更上一層樓,，把藥房工作做得更好,。

年終個(gè)人工作心得體會(huì)總結(jié)篇十四

草寺凝霜，歲歲草枯木榮;圭峰染雪,，年年冬去春來,。即將過去的20xx年，是克勤克勉,、扎實(shí)工作過的一年,，也是立德樹人、師生共進(jìn)的一年,。過去的一年,，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)實(shí)踐，提升潛力素質(zhì),，立足本職工作,，兢兢業(yè)業(yè)做好學(xué)生教育管理服務(wù)工作，指導(dǎo)社團(tuán)活動(dòng),，圓滿完成了學(xué)校,、學(xué)院安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了個(gè)人和工作的長足發(fā)展,，現(xiàn)將一年來的工作心得如下：

一,、理順工作思路，引導(dǎo)文學(xué)院20__級(jí)向成熟穩(wěn)健邁進(jìn),。工作一年來,，我結(jié)合工作實(shí)際，總結(jié)工作以來正反兩方面經(jīng)驗(yàn),，逐步理順確立了成熟的工作思路,。《詩》云“敷政優(yōu)優(yōu),，百祿是遒,。”寬嚴(yán)相濟(jì),，以仁教人,，以德育人,，以道引人，以理服人,，以公處人,，以法約人，這就是我一年來構(gòu)成的基本工作理念,。針對(duì)學(xué)生步入大二的實(shí)際,，我確立了“抓緊黃金大二，積淀自身氣質(zhì)”的方向,，切實(shí)引導(dǎo)同學(xué)抓緊穩(wěn)定的大二時(shí)光學(xué)習(xí)實(shí)踐,，提升自身綜合素質(zhì)，逐漸引領(lǐng)文學(xué)院20__級(jí)向成熟穩(wěn)健邁進(jìn),。

二,、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)實(shí)踐，提升自身潛力素質(zhì),。一年來,，我按照為人師表，立德樹人的要求,，查擺問題，改正不足,，不斷嚴(yán)格要求自己,、完善提升自我。圍繞輔導(dǎo)員工作職責(zé)開展學(xué)習(xí)實(shí)踐,。始終關(guān)注學(xué)習(xí)黨的重大方針政策,、報(bào)告和總書記等中央領(lǐng)導(dǎo)同志重要講話精神。工作之余,，始終堅(jiān)持閱讀思想政治教育,、文學(xué)作品及其他書籍，庶竭駑鈍,，以求有獲,。以輔導(dǎo)員技能大賽為契機(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)思想政治教育理論和業(yè)務(wù)知識(shí),。參加心理咨詢師培訓(xùn)班,，認(rèn)真學(xué)習(xí)心理健康教育專業(yè)知識(shí)技能。結(jié)合工作安排,，先后赴銅川照金革命根據(jù)地,、上海*一大會(huì)址參觀學(xué)習(xí)。不斷提高自身思想道德水平,、工作潛力和綜合素質(zhì),。

三、扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作。

1,、思想德育,。教育引導(dǎo)學(xué)生堅(jiān)定理想信念是輔導(dǎo)員的基本職責(zé)。學(xué)會(huì)做人,、學(xué)會(huì)做事,、學(xué)會(huì)求知是我始終倡導(dǎo)的三個(gè)理念，隨著工作時(shí)間的增長,，我對(duì)教育管理的認(rèn)識(shí)也更加深入,，將德育作為育人之本，并倡導(dǎo)始終,。建立《文學(xué)院20__級(jí)吐槽本》,，讓同學(xué)的想法、推薦和意見有傾訴之處,，及時(shí)回復(fù),，實(shí)現(xiàn)師生之間筆墨紙香的交流。忝自改編《弟子規(guī)》并在文學(xué)20__級(jí)倡導(dǎo)誦讀學(xué)習(xí),，要求同學(xué)利用假期抄寫,。用心開展“感恩敬畏職責(zé)”等系列教育活動(dòng)，利用軍訓(xùn)教育學(xué)生勇于擔(dān)當(dāng)職責(zé),，磨練堅(jiān)強(qiáng)意志,。在校內(nèi)荒地開展種植花草活動(dòng)進(jìn)行勞作教育，寫作教育文章,，透過年級(jí)微信平臺(tái),，不斷教育引導(dǎo)同學(xué)用心上進(jìn)、提高自身思想道德水平,。

2,、安全穩(wěn)定。安全教育,，常講常新,，常新常講;請(qǐng)假察宿，定期鞏固,，常抓不懈,。嚴(yán)格日常請(qǐng)銷假制度，將安全提示附于周末請(qǐng)假單,，堅(jiān)持每晚查宿點(diǎn)名,，節(jié)假日前召開年級(jí)大會(huì)，用心進(jìn)行安全教育,，講解安全案例,，按照季節(jié)特點(diǎn)開展防火防盜,、預(yù)防傳染病、飲食安全等教育,。精心組織防詐騙主題班會(huì),，并錄制視頻，教育全體同學(xué),。準(zhǔn)確記憶同學(xué)基本信息,，及時(shí)進(jìn)行安全排查，化解同學(xué)矛盾,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并成功疏導(dǎo)存在心理健康問題的同學(xué),，確保文學(xué)院20__級(jí)整體安全穩(wěn)定。

3,、獎(jiǎng)貸助學(xué),。公平、公正按照規(guī)定開展獎(jiǎng)助學(xué)金評(píng)定工作,，用心發(fā)揮課外素質(zhì)學(xué)分認(rèn)定和獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定的導(dǎo)向作用,，鼓勵(lì)同學(xué)刻苦學(xué)習(xí)的同時(shí)用心參與學(xué)校各級(jí)各類活動(dòng)。整體負(fù)責(zé)文學(xué)院“爭先創(chuàng)優(yōu)”獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定,，認(rèn)真完成工作,。

4、學(xué)風(fēng)建設(shè),。始終強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的重要性,，透過多種形式引導(dǎo)同學(xué)堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松，鼓勵(lì)同學(xué)用心學(xué)習(xí)實(shí)踐知識(shí),、實(shí)踐技能,?！暗茏硬槐夭蝗鐜?，師不必賢于弟子”，在知識(shí)和學(xué)習(xí)問題上,，尊重同學(xué)專長,，共進(jìn)共長。

5,、黨團(tuán)建設(shè)及學(xué)生干部,、先進(jìn)群眾培養(yǎng)。用心培養(yǎng)入黨積極分子,，以身作則,，帶領(lǐng)學(xué)生骨干梳理學(xué)習(xí)黨章、團(tuán)章,、十八大以來歷屆中央全會(huì)精神,。透過學(xué)生干部例會(huì),，循序漸進(jìn)，一點(diǎn)一滴,，講解干部潛力,、成長知識(shí)。利用各種工作任務(wù)實(shí)踐機(jī)會(huì),，鍛煉培養(yǎng)學(xué)生干部,，將教育培養(yǎng)融入到學(xué)生干部的學(xué)習(xí)工作生活中，以優(yōu)良的學(xué)生干部促進(jìn)優(yōu)良班群眾的建設(shè),，鼓勵(lì)班級(jí)開展豐富多彩的文體活動(dòng),。

四、努力做好書院社團(tuán)發(fā)展服務(wù)工作,。認(rèn)真完成書院分配的指導(dǎo)服務(wù)國學(xué)類社團(tuán)工作,，負(fù)責(zé)制定《西安建筑科技大學(xué)南山書院國學(xué)社團(tuán)聯(lián)盟發(fā)展規(guī)劃》。用心建設(shè)利用國學(xué)研討室,，支持服務(wù)國學(xué)類社團(tuán)開展國學(xué)風(fēng)采展示,、四川衛(wèi)視“詩歌”詩歌預(yù)選賽等活動(dòng)，帶隊(duì)赴上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)參加20__年全國大學(xué)生射箭(射藝)邀請(qǐng)賽,，做好“書香做伴,，閱讀隨行”活動(dòng)的組織服務(wù)。

五,、圓滿完成學(xué)校學(xué)院安排的其他工作任務(wù),。圓滿完成學(xué)院分配的文學(xué)院搬遷草堂工作任務(wù)，做好搬遷期間服務(wù),，完成后續(xù)工作,。做好運(yùn)動(dòng)會(huì)、冬季越野賽,、元旦晚會(huì)等活動(dòng)的組織,。用心承擔(dān)，樂于奉獻(xiàn),，主動(dòng)承擔(dān)學(xué)校學(xué)院其他工作,。

六、不斷總結(jié)反思,，促進(jìn)工作和個(gè)人進(jìn)步,。過去的一年，是個(gè)人快速成長進(jìn)步的一年,，成長進(jìn)步既得益于踏實(shí)工作,，更得益于自我否定，總結(jié)反思改善自己,，從問題中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),?？偨Y(jié)一年的工作，自身仍存在幾個(gè)問題：一是行政素養(yǎng)有待提高;二是眼界視野不夠開闊;三是工作知識(shí)和其他知識(shí)的學(xué)習(xí)還不夠全面深入;四是工作還不夠謹(jǐn)慎細(xì)致,。

總結(jié)過去的201x年,，有得有失，雖無宏大之業(yè)績,，然孜孜,，無愧于心，在總結(jié)改正問題中不斷進(jìn)步,，展望未來,，一如勤懇，堅(jiān)其心志,。唯冀一元復(fù)始,，萬象更新，克勤克勉,，以求精進(jìn),。

年終個(gè)人工作心得體會(huì)總結(jié)篇十五

xx年已將過去，在這年里我深刻體會(huì)到了個(gè)工作的汗水與快樂,，我把自己的青春傾注于我所鐘愛的機(jī)修事業(yè)上,。這年的工作已經(jīng)結(jié)束，收獲不少,，下面我對(duì)上半年稍微寫一下,為下半年的工作確立新的目標(biāo),。

一、思想認(rèn)識(shí),。

在這年,，作為一員機(jī)修工，我在思想上嚴(yán)于律己,，熱愛自己的事業(yè),，自己要求嚴(yán)格，鞭策自己,，力爭思想上和工作上在領(lǐng)導(dǎo)和同事心目中都認(rèn)為,，這個(gè)小伙子能吃苦,，不嫌臟不嫌累,，工作認(rèn)真，干起活來從來不拖泥帶水,。在公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)中能夠積極主動(dòng)的去參加,，這年來，我能圓滿的完成安排的各項(xiàng)工作,。我相信在以后的工作中,，我會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，在同事們的幫助下，通過自己的努力,，克服缺點(diǎn),，取得更大的進(jìn)步。在明年,，我將更加努力工作,，勤學(xué)苦練。

二,、維修工作,。

在維修工作方面，這年任務(wù)都非常重,，有好幾個(gè)黃金周,。為了索道設(shè)備的正常運(yùn)行公司安排了大量的加班，但不管怎樣,，為了把自己的維修水平提高,，我堅(jiān)持，我信念,，是工作的越多,，相信我的維修技術(shù)也在不段的提高。平時(shí)工作中也是爭取每個(gè)維修機(jī)會(huì)在請(qǐng)教老同志的維修經(jīng)驗(yàn),，平時(shí)也多和老同志聊天學(xué)習(xí),。這年工作結(jié)束了，明年的工作也是緊張的開始,。這些多是需要認(rèn)真做好的工作,，在工作中學(xué)習(xí)， 領(lǐng)會(huì)積累每次的工作經(jīng)驗(yàn),。

三,、制度方面。

在做好各項(xiàng)工作的同時(shí),，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,。嚴(yán)格要求自己。處理好公事與私事之間的關(guān)系,，于同事的人際關(guān)系,，做到重來不和同事紅臉。明年,，我將更加勤懇,，為更好的努力工作，也一如既往的遵守公司制度,，學(xué)習(xí)公司新出臺(tái)新的制度,，自己更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。

四,、安全工作

安全是重點(diǎn),，不管是工作也好還是生活也好，人生安全機(jī)械安全,，多需要我們?nèi)r(shí)時(shí)刻刻高度重視,。這年在工作中也有出現(xiàn)個(gè)別安全事件，一些輕微的手腳磕磕碰碰,， 出現(xiàn)這一些列小的問題證明還是存在有些疏忽粗心大意,，不夠注意小節(jié)過程，安全意識(shí)還是不夠全面的考慮到小節(jié),。在以后工作中要彌補(bǔ)考慮不夠周到不夠全面細(xì)節(jié)安全隱患,。在明半年，要認(rèn)真學(xué)習(xí)安全條例,，安全生產(chǎn),，安全注意事項(xiàng)，注重安全,，為了更好圓滿完成索道維修工,，做到無設(shè)備安全事故，無人生安全事故,，排除一些列的安全隱患,。就是在生活上也要不放松個(gè)人安全。

綜合以上幾點(diǎn),，其中還有很多不足之處,，在明年的工作加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更好的完成xx年的全年工作,。

年終個(gè)人工作心得體會(huì)總結(jié)篇十六

時(shí)間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)緊張而又充實(shí)的學(xué)期又過去了,?；仡欉@個(gè)忙碌而愉快的學(xué)期，在園領(lǐng)導(dǎo)和各位老師的大力關(guān)心和幫助下,、在家長的積極配合下,，安全順利地完成了計(jì)劃中的每一項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：

一,、教學(xué)工作：

1,、在開展區(qū)域活動(dòng)中,，我們根據(jù)幼兒年齡特點(diǎn),、發(fā)展需要投放活動(dòng)材料,，根據(jù)主題進(jìn)展需要設(shè)計(jì)了一些與主題有關(guān)的區(qū)域活動(dòng)材料，做到有計(jì)劃有目的地投放,，并及時(shí)增減活動(dòng)材料,。引導(dǎo)幼兒積極認(rèn)真參與區(qū)域活動(dòng)，滿足幼兒發(fā)展的需要,。針對(duì)幼兒個(gè)別差異,，興趣、能力投放了不同難度的活動(dòng)材料,。

2,、在主題活動(dòng)中，根據(jù)幼兒的興趣特點(diǎn),，我們設(shè)計(jì)了《我們的家園》《奇妙的身體》《秋天的童話》《我喜歡的動(dòng)物》四大主題,，從孩子們積極參與程度可以看出，這是非常受孩子歡迎,、適合孩子發(fā)展水平的主題活動(dòng),。在這四個(gè)主題活動(dòng)中，我們注重了根據(jù)孩子感興趣的事物去探究,，調(diào)動(dòng)了孩子各種感官參與,，強(qiáng)調(diào)孩子在現(xiàn)實(shí)中發(fā)現(xiàn)問題、提出問題,、解決問題的互動(dòng)過程,，從中滿足了孩子好奇心，孩子們在愉快的探索活動(dòng)中快樂地收獲,，經(jīng)驗(yàn)得到了一次又一次的提升和運(yùn)用,。

3、本學(xué)期加強(qiáng)了幼兒閱讀,、寫,、講故事、算算式等各方面的培養(yǎng),，提前做好幼小銜接工作,。為幼兒準(zhǔn)備了：田格本、數(shù)學(xué)練習(xí)本,，充分利用了餐前,、離園前這段時(shí)間，組織幼兒早期閱讀,、識(shí)游戲,、練習(xí)寫數(shù)、做算術(shù)題等活動(dòng)。開展了“故事大王”評(píng)比活動(dòng).幼兒的語言表達(dá)更加生動(dòng)富有感,，講故事的積極性也越來越高.

二,、家長工作：

本學(xué)期更加注重了和家長的溝通，及時(shí)全面地了解每位幼兒的思想變化,，并給予及時(shí)的建議和意見,，更多地組織了豐富多樣的家園聯(lián)誼活動(dòng)，讓家長參與到活動(dòng)中來,，如：元旦的“歡樂新年親子會(huì)”等,。家長對(duì)班級(jí)工作支持度高，能積極參與園里,、班級(jí)的各項(xiàng)活動(dòng),，主動(dòng)要求多派任務(wù)，樂意為班級(jí)孩子多做獻(xiàn),。

三,、衛(wèi)生保健工作：

本學(xué)期我班更加注重幼兒的身體健康，嚴(yán)格按照我園的衛(wèi)生消毒制度作好常規(guī)工作,，衛(wèi)生程序規(guī)范化;加強(qiáng)幼兒體能活動(dòng),，增強(qiáng)幼兒的體質(zhì)，幼兒在擁有健康體質(zhì)的同時(shí)擁有健康的心理,。幼兒能主動(dòng)作好值日生工作;文明進(jìn)餐,，積極配合保健醫(yī)生作好各項(xiàng)體檢工作。加強(qiáng)消毒工作,，杜絕流行病的發(fā)生;本學(xué)期班級(jí)生病請(qǐng)假孩子少,，幼兒的出勤率一直較高。

本學(xué)期還加強(qiáng)了幼兒的自我保護(hù)意識(shí)及安全衛(wèi)生教育,，避免了幼兒安全事故的發(fā)生,。培養(yǎng)了幼兒良好的生活習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣,，重點(diǎn)幫助幾個(gè)進(jìn)餐慢的幼兒改變不良的飲食習(xí)慣,。

四、教師協(xié)作：

各班教師在工作中能以班級(jí)利益為重,，針對(duì)班級(jí)出現(xiàn)的問題大家都能及時(shí)溝通,，教師間經(jīng)常互相交流,，做到了相互學(xué)習(xí),，及時(shí)反思，隨時(shí)調(diào)整,。班級(jí)工作得以順利進(jìn)行,。

總之本學(xué)期非常忙也非常累,，收獲當(dāng)然也不小。在工作中我享受到收獲的喜悅,，也發(fā)現(xiàn)一些存在的問題,。在今后的工作中我應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì),，大膽地創(chuàng)新教學(xué)方法,。對(duì)幼兒加強(qiáng)德育教育,，加強(qiáng)幼兒常規(guī)教育,，注重幼兒自身能力的培養(yǎng)。并與家長密切聯(lián)系,，實(shí)現(xiàn)家園同步,。與教師團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同確定教育活動(dòng)主題,。選擇符合幼兒年齡特點(diǎn)的活動(dòng)形式和方法,。在教學(xué)活動(dòng)中因材施教，因人施教,，針對(duì)個(gè)別幼兒進(jìn)行個(gè)別教育,。并努力提高自己的思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極的進(jìn)行專題研究,，積極的參與各種競賽學(xué)習(xí)活動(dòng),，力求把日后的工作做得更好!

年終個(gè)人工作心得體會(huì)總結(jié)篇十七

xx年即將過去，新的一年又即將來臨,。過去的一年里,，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、熱心幫助下,，在同事們密切配合下,，本著踏踏實(shí)實(shí)做事，認(rèn)認(rèn)真真工作的原則,，基本上完成了自己所承當(dāng)?shù)母黜?xiàng)工作任務(wù),，個(gè)人思想政治素質(zhì)和工作能力都取得了一定的進(jìn)步。現(xiàn)將工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下： :

一,、 從思想上：過去的一年里從思想上嚴(yán)格要求自己,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，能夠完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。在工作的過程中,，我深深體會(huì)到加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)的重要性,，一個(gè)是向書本學(xué)習(xí)和上網(wǎng)查找相關(guān)資料,，不斷充實(shí)自己,，改進(jìn)學(xué)習(xí)方法;二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，虛心求教;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中,，在實(shí)踐工作中校驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找不足,，提高自己,。

二、 從工作方式上：過去的主要工作就是搶修,，整天忙忙碌碌,，設(shè)備問題越來越多，不僅自己不輕松還時(shí)常耽誤生產(chǎn)?，F(xiàn)在在檢修和保養(yǎng)同時(shí)逐步形成做臺(tái)帳的習(xí)慣,。設(shè)備檢修后都有檢修記錄和檢修臺(tái)帳，對(duì)經(jīng)常發(fā)生故障的設(shè)備進(jìn)行檢查,，分析設(shè)備故障的主要原因,，若是操作問題要求現(xiàn)場操作人員及時(shí)整改，對(duì)工藝要求上不適用的設(shè)備,，與工藝人員,、設(shè)備主管和保全小組成員討論后進(jìn)行改型試用，是其故障率大大降低

三,、 大修工作和技術(shù)改造工作：在今年公司效益不好的情況下,，本著修舊利廢的原則，對(duì)大檢修突出主要設(shè)備和關(guān)鍵設(shè)備重點(diǎn)維修,，同時(shí)在對(duì)xx年度大檢修后出現(xiàn)的主要設(shè)備問題進(jìn)行分析改進(jìn)了檢修的方式,，xx年的大修工作比較成功。對(duì)工藝要求的技術(shù)改造優(yōu)先利用設(shè)備堆場內(nèi)閑置和老廠拆遷過來的舊設(shè)備,。并將停車小組不使用的部分設(shè)備調(diào)濟(jì)使用,。確保各項(xiàng)技改的設(shè)備需求。

四,、 經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)：過去的一年雖然學(xué)到了很多東西,，取得了一定的進(jìn)步，但是仍有很多不足之處,，現(xiàn)總結(jié)如下：

1. 對(duì)設(shè)備管理比較粗糙,，缺少細(xì)致的、連續(xù)的管理方法,。

2. 對(duì)檢修人員的管理比較松散,。

3. 對(duì)設(shè)備的潤滑保養(yǎng)做的還不全面。

寄望在以后的工作中總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn),，再接再厲,，發(fā)揮潛力,，更好的為公司服務(wù)

年終個(gè)人工作心得體會(huì)總結(jié)篇十八

時(shí)光飛逝，20__年已成為過去,?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎m然各項(xiàng)事務(wù)比較紛繁,，但本人能夠做到繁而不亂,，一步一個(gè)腳印的完成了各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將一年工作成效總結(jié)如下：

一,、人員編制

由于本市衛(wèi)生系統(tǒng)處于改革的浪尖,，因此近兩年來的各項(xiàng)人事工作處于半凍結(jié)的狀態(tài)。20__年因我院人員緊缺,，局里特批招聘了兩名?？漆t(yī)師,，并辦理相應(yīng)的人事關(guān)系手續(xù),。

二、教育培訓(xùn)

今年我院參加繼續(xù)教育培訓(xùn)員工有200多名,，主要參加__干校和____培訓(xùn)中心,，均以合格的成績通過培訓(xùn)。

三,、老干工作

1,、9月份，由人力資源部牽頭組織我系統(tǒng)離退休支部到__水庫活動(dòng),。

2,、重陽節(jié)向老干部發(fā)放食用油及過節(jié)費(fèi)。

3,、組織老干部參加局里舉辦的迎新春老干座談會(huì)和本中心年底會(huì)餐并發(fā)放過節(jié)費(fèi),。

四、統(tǒng)計(jì)工作

1,、參與全國衛(wèi)生系統(tǒng)人員統(tǒng)計(jì)匯總工作,。

2、做好年底各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作及考核評(píng)優(yōu)工作,。

五,、其他工作

1、參與創(chuàng)建______系統(tǒng)“文明行業(yè)”工作,。

2,、參與人大代表__區(qū)__選區(qū)的換屆選舉工作。

3,、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作,。

雖然本市衛(wèi)生系統(tǒng)目前處于機(jī)構(gòu)改革階段,，很多重要事務(wù)都已經(jīng)被凍結(jié)，但各種日常事務(wù)還是很多,，仍然需要保持一顆良好的心態(tài),，用心去做好每一件事情。不管將來改革的方向如何,，也不管將來會(huì)何去何從,，最重要的是時(shí)刻銘記自己是一名共產(chǎn)黨員，踏踏實(shí)實(shí)做好當(dāng)下的本職工作,，認(rèn)認(rèn)真真地完成每一項(xiàng)任務(wù),，無愧于共產(chǎn)黨員的身份。

年終個(gè)人工作心得體會(huì)總結(jié)篇十九

新疆自古以來就是我們偉大祖國不可分割的神圣領(lǐng)土,，新疆各族人民一直生活在祖國的大家庭里,，祖祖輩輩繁衍生息、親如一家,，無論是維吾爾族還是漢族和其他少數(shù)民族,，人們和睦相處，共同居住生活,。在漫長的歷史中,，各族人民相互依存、休戚與共,，結(jié)成了血肉紐帶和兄弟情誼,，誰也離不開誰

通過近幾年的搶燒嚴(yán)重暴力犯罪事件，是典型的境外指揮,、境內(nèi)行動(dòng),，有預(yù)謀、有組織的打砸搶事件,，使和田各族人民的生命財(cái)產(chǎn)遭到嚴(yán)重威脅和損失,，嚴(yán)重?fù)p害民族團(tuán)結(jié)，破壞社會(huì)穩(wěn)定,。這種暴力行為,，是廣大人民群眾絕對(duì)不能容忍的。通過這些事件,，我們再一次清醒地看到了境內(nèi)外民族分裂勢力的丑惡嘴臉,。

在高舉中國特色社會(huì)主義偉大旗幟,以*理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，堅(jiān)決按照州,、縣政法委、綜治辦的指示精神,，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委,、政府重心開展綜治維穩(wěn)工作,。做到以下幾個(gè)方面：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，強(qiáng)化責(zé)任,，營造良好的宣傳輿論氛圍為切實(shí)做好綜治維穩(wěn)工作

二、夯實(shí)基礎(chǔ),，深入創(chuàng)新,，打造一流的社會(huì)治安環(huán)境

三是通過深入持久地開展平安家庭創(chuàng)建工作，打造零案家庭,，推*安鎮(zhèn)的建設(shè),。

四是以三創(chuàng)活動(dòng)為載體，進(jìn)一步夯實(shí)穩(wěn)定基礎(chǔ),。

五是制定信息研判和敵社情動(dòng)態(tài)分析報(bào)告制度,。每月例會(huì)研判一次工作信息，每季度分析一次治安形勢;

六是集中整治重點(diǎn)地區(qū)和專項(xiàng)治理涉法上訪問題形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制,。每年進(jìn)行一次公眾安全感調(diào)查,，每月一次涉法上訪的梳理。

另外還需要注意以下問題;

存在的主要問題：

一是村級(jí)民兵治安分隊(duì)開展值班備勤和治安巡防工作經(jīng)費(fèi)緊張，人員工資補(bǔ)助費(fèi)很難兌現(xiàn)。

二是各村,、社區(qū),、學(xué)校與基層派出所的業(yè)務(wù)溝通和協(xié)調(diào)配合工作不密切，警務(wù)室民警下去少,，人員不足,，不能很好地開展外來暫住人口的清查、登記和辦證工作,。

三是各村,、社區(qū)居委會(huì)的治保主任和綜治干部，調(diào)換頻繁,，剛剛經(jīng)過培訓(xùn)學(xué)習(xí),，掌握一些工作方法和經(jīng)驗(yàn)的人員就被調(diào)換。這表明全鎮(zhèn)基礎(chǔ)綜治隊(duì)伍不穩(wěn)定,，選配的人員不強(qiáng)硬,，在這個(gè)問題上應(yīng)該硬選人，選強(qiáng)人,。

我堅(jiān)信,，在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，在新疆各族人民的共同奮斗下,，新疆的各項(xiàng)事業(yè)將繼續(xù)向前發(fā)展,。新疆各族人民繼續(xù)同呼吸,、共命運(yùn)、心連心,。任何旨在分裂祖國和破壞民族團(tuán)結(jié)的行徑,，都必將會(huì)遭到新疆各族人民的強(qiáng)烈反對(duì)，任何企圖分裂中國,、破壞民族團(tuán)結(jié)的陰謀最終都不會(huì)得逞,。在當(dāng)前這個(gè)大是大非問題上,始終做到認(rèn)識(shí)不含糊,態(tài)度不曖昧,行動(dòng)不動(dòng)搖,立場堅(jiān)定、旗幟鮮明,。堅(jiān)決反對(duì)民族分裂主義和非法宗教活動(dòng),，堅(jiān)決維護(hù)祖國統(tǒng)一、維護(hù)民族團(tuán)結(jié),。切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),更新觀念,認(rèn)真履行崗位職責(zé),，依法行政，以實(shí)際行動(dòng)做好本質(zhì)工作,，為促進(jìn)和推動(dòng)和田經(jīng)濟(jì)發(fā)展與穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn),。

年終個(gè)人工作心得體會(huì)總結(jié)篇二十

隨著銀行體系主體多元化競爭格局的形成和資本市場功能的完善，對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的爭奪成為同業(yè)競爭的焦點(diǎn),，同時(shí)客戶需求的日益多元化,、綜合化和個(gè)性化，既為銀行業(yè)創(chuàng)造了機(jī)遇又提出了挑戰(zhàn),。要應(yīng)對(duì)激烈的競爭,，為客戶提供更高層次的、全方位的服務(wù),，提升自身效益,，就必須建立一支反應(yīng)迅速、綜合素質(zhì)高,、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的營銷隊(duì)伍---客戶經(jīng)理隊(duì)伍,。但是否客戶經(jīng)理隊(duì)伍的成員具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識(shí)，是否真正認(rèn)知客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)所在,，我認(rèn)為還需進(jìn)一步探討,，在這里我僅從自己在學(xué)習(xí)中所學(xué)到的如何做一名合格客戶經(jīng)理，談?wù)剛€(gè)人的一點(diǎn)想法：

一,、客戶經(jīng)理必須具備應(yīng)有的素質(zhì)

客戶經(jīng)理既是銀行與客戶關(guān)系的代表,，又是銀行對(duì)外業(yè)務(wù)的代表，不僅需要全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品與業(yè)務(wù),，還要協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)部門及機(jī)構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù),，這就要求必須要有良好的職業(yè)道德與綜合能力。在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,，想客戶之所想,，急客戶之所急。

1,、要有高度的責(zé)任感,、良好的職業(yè)道德和較強(qiáng)的敬業(yè)精神。具有較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心,，在兼顧銀行利益的同時(shí),，滿足客戶的服務(wù)或要求。嚴(yán)守銀行與客戶的秘密,。

2,、應(yīng)具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和政策水平。熟悉和了解金融政策,、法律知識(shí),、金融產(chǎn)品，通過在職崗位培訓(xùn),、輪崗培訓(xùn),、內(nèi)部培訓(xùn)等方式，不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,。

3、要機(jī)智靈敏,，善于分析和發(fā)現(xiàn)問題,。有一定的營銷技能與分析、籌劃能力,。

4,、熱情、開朗,，有較強(qiáng)的攻關(guān)和協(xié)調(diào)能力。善于表達(dá)自己的觀點(diǎn)和看法,，與銀行管理層和業(yè)務(wù)層保持良好的工作關(guān)系,，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神強(qiáng)。

5,、承受力強(qiáng),，具有較強(qiáng)地克服困難的勇氣。能夠做到吃千辛萬苦,，走千家萬戶,。

二、客戶經(jīng)理要善于把握市場信息,，及時(shí)滿足客戶需求

作為一名客戶經(jīng)理,，要有清醒的頭腦,，靈敏的嗅覺，及時(shí)捕捉各種經(jīng)濟(jì)信息,，并不斷分析,、研究、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，反饋信息,，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。要注重研究與開發(fā)市場,，通過網(wǎng)絡(luò),、媒體等手段，了解國家產(chǎn)業(yè),、行業(yè),、產(chǎn)品政策、地方政府的經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)態(tài),，分析客戶的營銷環(huán)境,，在把握客觀環(huán)境的前提下，調(diào)查客戶,，了解客戶的資金運(yùn)作規(guī)律,，及時(shí)確定營銷計(jì)劃，鞏固銀行的資金實(shí)力,。及時(shí)了解各家商業(yè)銀行與客戶業(yè)務(wù)往來情況及在我行所占的比重;同時(shí)堅(jiān)持以客戶為中心,，明確客戶的現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)劃，客戶在我行的業(yè)務(wù)數(shù)量,、質(zhì)量,、收益、潛力,、需求等情況,，鎖定目標(biāo)客戶，建立起良好的合作關(guān)系,。

三,、客戶經(jīng)理應(yīng)做好客戶營銷與客戶維護(hù)工作

客戶經(jīng)理作為全權(quán)代表銀行與客戶聯(lián)系的“大使”，應(yīng)積極主動(dòng)并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系,，發(fā)現(xiàn)客戶的需求,，引導(dǎo)客戶的需求，并及時(shí)給予滿足,，為客戶提供“一站式”服務(wù),。對(duì)現(xiàn)有的客戶，客戶經(jīng)理要與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對(duì)潛在的客戶,，則要積極地去開發(fā),。開發(fā)的目的主要是營銷產(chǎn)品，力爭實(shí)現(xiàn)“雙贏”,。根據(jù)銀行的經(jīng)營原則,、經(jīng)營計(jì)劃和對(duì)客戶經(jīng)理的工作要求，通過對(duì)市場的深入研究,，提出自己的營銷方向,、工作目標(biāo)和作業(yè)計(jì)劃。首先要本著“銀企雙贏”的原則,，計(jì)算好本行的投入產(chǎn)出賬,，也替客戶算好賬，為客戶設(shè)計(jì)最合適的金融產(chǎn)品組合;其次是細(xì)分客戶,，確立目標(biāo)市場和潛在客戶,，對(duì)客戶進(jìn)行各方面的分析與評(píng)價(jià)。時(shí)刻保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動(dòng)客戶的資源,，利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關(guān)系,，對(duì)客戶進(jìn)行富有成效的拜訪與觀察。第三,，在與客戶的交往中,，客戶經(jīng)理要積極推銷銀行產(chǎn)品。善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務(wù)需求,，有針對(duì)性地向客戶主動(dòng)建議和推薦適用的產(chǎn)品,。如有需求及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告，積極探索為其開發(fā)專用產(chǎn)品的可能性,。第四,，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，有效監(jiān)測和控制客戶風(fēng)險(xiǎn),。密切注意客戶生產(chǎn),、經(jīng)營、管理各個(gè)環(huán)節(jié)的變化情況和大額資金流動(dòng)情況,，無論出現(xiàn)什么問題都要與資產(chǎn)安全聯(lián)系起來考慮,，及時(shí)采取措施。按照規(guī)定建立健全客戶檔案和監(jiān)測臺(tái)賬,，及時(shí)搜集整理、分析資料,，實(shí)時(shí)監(jiān)測客戶信用情況;并認(rèn)真做好貸后檢查和日常檢查,，及時(shí)催收貸款利息和本金;必要時(shí)積極參與企業(yè)管理，協(xié)助企業(yè)搞好生產(chǎn)經(jīng)營管理和財(cái)務(wù)管理，盡限度減少資金損失,。

四,、客戶經(jīng)理應(yīng)不斷地注重金融創(chuàng)新，加大優(yōu)質(zhì)服務(wù),，力爭實(shí)現(xiàn)“雙贏”

思維決定行動(dòng),，行動(dòng)決定結(jié)果?？蛻艚?jīng)理必須具有較強(qiáng)的開拓創(chuàng)新意識(shí),，主要體現(xiàn)在客戶市場的開拓及金融產(chǎn)品營銷的開拓。優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)在全新的客戶服務(wù)理念,、全方位的客戶服務(wù)內(nèi)容以及現(xiàn)代化的服務(wù)手段上,。為使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)客戶第一的觀念,?？蛻艚?jīng)理在接觸客戶的過程中，要牢記“客戶的需求就是客戶經(jīng)理的工作”這一發(fā)展思路,，勇于創(chuàng)新,，創(chuàng)造性的開展工作，用真誠的心,，把兄弟情,、朋友義注入工作中，要為客戶所想,、知客戶所愁,，排客戶所憂、做客戶所需,、情系客戶心,。用情去包容客戶，用心去體諒客戶,，用愛去感動(dòng)客戶,，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)去發(fā)展客戶。

針對(duì)不同客戶,，采取不同的工作方式,，努力為客戶提供質(zhì)的金融服務(wù)。當(dāng)客戶過生日時(shí)收到我們送來的鮮花,，一定會(huì)在驚喜中留下感動(dòng);如果客戶煩惱時(shí)收到我們發(fā)來的短信趣言,，也一定會(huì)把不快暫時(shí)拋到腦后，而抱以一絲謝意;而當(dāng)客戶不幸躺在病床,，更因看到我們忙前忙后,，樓上樓下奔跑的身影而感動(dòng)……雖說事情都很平常,、也很簡單，但一定會(huì)贏得客戶的支持與理解,，促進(jìn)彼此之間的感情,。

我認(rèn)為要做一名合格的客戶經(jīng)理，應(yīng)以風(fēng)險(xiǎn)防范為中心,，始終貫穿以客戶為中心,，創(chuàng)自身的品牌這一理念來培養(yǎng)我們的忠誠客戶，樹立信用社自已的形象,，做出信用社自已品牌,，從而最終實(shí)現(xiàn)我們的利潤化。

年終個(gè)人工作心得體會(huì)總結(jié)篇二十一

時(shí)光荏苒,，我自大學(xué)畢業(yè)起已經(jīng)一年有余,，參加工作也將近一年，在這近一年的工作中,，我認(rèn)真學(xué)習(xí),、貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，切實(shí)保障了人民群眾用藥的安全性,、有效性,、經(jīng)濟(jì)性、合理性等,。我自參加工作以來,，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在有關(guān)部門和科室的大力支持幫助下,，緊緊圍繞中藥科的工作重點(diǎn)和要求,，以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài),，通過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累,，知識(shí)不斷拓寬，業(yè)務(wù)不斷提高,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

堅(jiān)持以鄧小平理論,、“三個(gè)代表”及科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行國家的各項(xiàng)藥事法律法規(guī),，嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度,，理論聯(lián)系實(shí)際，遵守醫(yī)院勞動(dòng)紀(jì)律,，上班不遲到,、不早退、不無故脫崗,。做到了出滿勤,，干滿點(diǎn),，團(tuán)結(jié)科室同志,。堅(jiān)持每周參加科室政治學(xué)習(xí),，通過學(xué)習(xí)，提高了思想政治覺悟,，增強(qiáng)了法制意識(shí),，能夠遵紀(jì)守法，自覺抵制各種行業(yè)不正之風(fēng),，不貪不占,，廉潔自律，以提高合理用藥和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為工作重點(diǎn),，全心全意為臨床服務(wù),，為患者服務(wù)。

工作近一年來,，我的業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高,。在工作期間，認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》,、《處方管理辦法》,、《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》(gmp)、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》(gsp),、《中醫(yī)藥條例》等相關(guān)法規(guī),，積極參加崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求,。全心全意為人民服務(wù),，以

禮待人。熱情服務(wù),，耐心解答問題,，為患者提供一些用藥的保健知識(shí)，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，讓患者能夠用到安全,、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力,。

一,、完善工作流程，提高工作效率,，方便病人,、護(hù)士

中藥房是直接面對(duì)病人和護(hù)士的重要窗口，如何方便病人,、護(hù)士,，如何提高工作效率,，是中藥房的工作重點(diǎn)。隨著日工作量的增加,，為了更好的完善中藥房工作,，提高工作效率，為了更好的方便護(hù)士,、病人,，在滿足其要求的前提下，首先做好與病人,、護(hù)士的溝通,，告知病人中藥藥味多，調(diào)劑復(fù)雜需耐心等待,。其次,，嚴(yán)格做到“四查十對(duì)”，(1)查處方：對(duì)科別,，對(duì)姓名,，對(duì)年齡;(2)查藥品：對(duì)藥品規(guī)格，對(duì)數(shù)量,，對(duì)標(biāo)簽;(3)查配伍禁忌：對(duì)藥品性質(zhì),，對(duì)用法，用量：(4)查用藥合理性：對(duì)臨床診斷,。再次,，由于中成藥和中藥飲片在同一個(gè)窗口，為了更高效有序的服務(wù),，專人負(fù)責(zé)窗口審方和發(fā)藥,，專人負(fù)責(zé)稱取中藥飲片，既保障了藥房工作的正常運(yùn)行,，提高了工作效率,，又避免差錯(cuò)事故，也充分體現(xiàn)了全體人員齊心協(xié)力,，克服困難的積極性,。

二、做好藥品計(jì)劃,、藥品盤點(diǎn)工作,。把每一項(xiàng)工作做實(shí)、做細(xì),、且一絲不茍,，為下一步的工作展開打好基礎(chǔ)。

按照保證臨床一線用藥的要求,，根據(jù)月銷售情況及臨床科室處方調(diào)配情況做好藥品的訂制,，滿足臨床科室藥品供應(yīng)的需求,。在這近一年的時(shí)間里，藥房能很好地做到了藥品的

供應(yīng),。我與同事共同進(jìn)行藥品盤點(diǎn),，為保證盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，每日藥品盤點(diǎn)工作均安排在臨近下班時(shí)間,。為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,隨時(shí)核對(duì)計(jì)算機(jī),。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度，確保盤點(diǎn)工作進(jìn)行順利,，庫存藥品做到電腦數(shù)據(jù)與賬本相符，賬物相符,，無差錯(cuò)事故發(fā)生,。且盤點(diǎn)藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理,、整齊等,。

三、做好藥品準(zhǔn)備和管理工作

每天上班的第一件事情就是藥品準(zhǔn)備工作,，即對(duì)中成藥的補(bǔ)充和中藥飲片的裝斗工作,。中成藥的補(bǔ)充要做到藥品擺放合理：1、效期近的在前,，效期遠(yuǎn)的在后;2,、同一劑型的放一個(gè)藥架;3、外包裝易混淆的藥要隔離擺放;4,、近效期的要有明顯標(biāo)志,。中藥飲片的裝斗也有幾項(xiàng)注意事項(xiàng);1、原有的飲片要放在藥斗上層;2,、質(zhì)地松散的草類不要裝的過滿;3,、常用的藥要擺放在易取的中上層;4、認(rèn)真填寫裝斗記錄,。

收到計(jì)劃藥品后,，認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對(duì)和驗(yàn)收，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度,。確保中藥房溫濕度正常,，防止中藥發(fā)霉，變色,，蟲蛀,，泛油等。保證中藥材的質(zhì)量,，提高臨床療效,。認(rèn)真查看藥品的有效期和認(rèn)真維護(hù)藥品的日常養(yǎng)護(hù),。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和臨床科室的用藥情況及時(shí)調(diào)整購藥計(jì)劃少量多次進(jìn)藥，做到藥品常用常新,。緊密配合臨床各科室做好各病區(qū)處方和領(lǐng)藥單的調(diào)配工作,，確保藥品的質(zhì)

量，同時(shí)努力做好合理用藥的工作,，完善治療方案的實(shí)施,，努力提高自身素質(zhì)，以期更好的加強(qiáng)管理,，使藥品質(zhì)量得以保障,，以保障患者用藥安全性、合理性,、有效性,、經(jīng)濟(jì)性。

四,、建設(shè)規(guī)范化藥房

去年年底中藥房在院部的關(guān)心和支持下,，進(jìn)行建設(shè)，達(dá)到規(guī)范化藥房的標(biāo)準(zhǔn),。今年x月份,，醫(yī)院順利的通過了二甲評(píng)審。中藥房的設(shè)施和硬件建設(shè)以及業(yè)務(wù),，服務(wù),，職稱等各方面幾乎全部達(dá)標(biāo)。在這之前的十多個(gè)日日夜夜里,，中藥房全部工作人員任勞任怨,，加班加點(diǎn)迎接檢查工作的到來，為“二甲”評(píng)審工作增磚添瓦,。

五,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高服務(wù)質(zhì)量,。

每季度認(rèn)真學(xué)習(xí)藥物知識(shí),，嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)劑藥品，堅(jiān)持“四查十對(duì)”嚴(yán)防發(fā)生差錯(cuò)事故,，熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度,，藥房調(diào)劑職責(zé)。近一年來做到了全心全意為患者服務(wù),，以禮待人,，熱情服務(wù)，耐心解答問題，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。

今后的工作方向：繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量,，發(fā)現(xiàn)問題、出現(xiàn)問題要及時(shí)糾正解決,，結(jié)合工作實(shí)際積極改善服務(wù)態(tài)度,。把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重。積極參加院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，增加新知識(shí),。調(diào)劑藥品工作要求我們要特別認(rèn)真、細(xì)心,、不能在工作中出現(xiàn)任何差錯(cuò),，輕者經(jīng)濟(jì)受損，重者就

會(huì)給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì),、聲譽(yù)等造成無法挽回的損失,。建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度尤為重要,，能保證藥品質(zhì)量的管理制度及程序并落到實(shí)處，加強(qiáng)規(guī)范化操作,，發(fā)揚(yáng)長處,，提高工作質(zhì)量和效率，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生,。對(duì)所發(fā)生藥品不良反應(yīng)按規(guī)定及時(shí)上報(bào),。存在的不足是專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)，一定要努力改進(jìn),。

總之,，回顧一年來的工作，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)科室好的章程法則,，發(fā)揚(yáng)主人翁的思想,，刻苦學(xué)習(xí)，踏實(shí)工作,，在今后的工作中迎接新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),，我有信心我做的會(huì)更好,。