當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí),,就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì),,通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì),可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大,所以我們要好好寫(xiě)一篇心得體會(huì)下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
抖音營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
機(jī)會(huì)參加這樣高水平,、高規(guī)格、超強(qiáng)度,、超極限的提升班,。在此向領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!
培訓(xùn)班的課程緊張而有序,培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑,?;厥纂y忘的日日夜夜,,收獲良多,感慨萬(wàn)千,,現(xiàn)將此次學(xué)習(xí)的心得向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:
一,、態(tài)度決定一切,理念產(chǎn)生力量,。從培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)手冊(cè)上我注意到了四個(gè)字——學(xué)習(xí)宣言,。上面這樣寫(xiě)著:“我承諾:以感恩的心情珍視每一次機(jī)會(huì)。為此,,我將全情投入,,積極思考,真誠(chéng)交流,,樂(lè)于分享,,認(rèn)真總結(jié),學(xué)以致用,。我將把所學(xué)知識(shí)積極運(yùn)用于工作實(shí)踐當(dāng)中,,鞏固學(xué)習(xí)效果,,提高工作技能,。為學(xué)習(xí),我將全力以赴!”一開(kāi)始我就把它當(dāng)作我的“小鬧鐘”,,時(shí)刻提醒在心,,把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò):“態(tài)度決定一切!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,,才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué),,才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓(xùn)班為期一周的課程也有效地證明了這一點(diǎn),。培訓(xùn)課上老師曾要求我們認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問(wèn)題:在培訓(xùn)班過(guò)程中如何學(xué)習(xí),,想學(xué)到什么,學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望?我覺(jué)得,,首先要明確目標(biāo),,樹(shù)立信心,理論聯(lián)系實(shí)際,,嚴(yán)格遵守紀(jì)律,。從一點(diǎn)一滴的小事情做起,踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去,。不僅要以飽滿的熱情,,專(zhuān)注的精神來(lái)聽(tīng)好每一堂課,同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧,,互動(dòng)的豐采,,也要與各個(gè)地區(qū)的同伴多溝通,,多交流,從他們身上吸取更多的營(yíng)養(yǎng)和靈感,,每位同伴都是老師,,每位同伴身上都有閃光的亮點(diǎn),有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí),。這樣的機(jī)會(huì),,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富,??偙葎e人多付出一點(diǎn),總比別人多努力一些,,總比別人多學(xué)習(xí)一分,,離成功總會(huì)近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一,。
二,、養(yǎng)成良好習(xí)慣,體現(xiàn)培訓(xùn)風(fēng)范,。
所謂成功,,就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過(guò)程,。所以,,良好習(xí)慣的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。一個(gè)人的輝煌,,決不是偶然,,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷,。而即形成的好習(xí)慣,,可以陪伴其一生,一流培訓(xùn)的風(fēng)范,,要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開(kāi)始,。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定,比如,,為保證培訓(xùn)效果,,請(qǐng)將手機(jī)鈴聲設(shè)計(jì)為振動(dòng)或無(wú)聲狀態(tài);課程期間,請(qǐng)嚴(yán)格遵守課程公約,。保持四周整潔衛(wèi)生,,學(xué)員不得在休息室以外的公共區(qū)域內(nèi)吸煙;著裝整齊講究,嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)等,,這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心,。一支招之即來(lái),,來(lái)之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝的部隊(duì)必然是一支習(xí)慣良好,,紀(jì)律嚴(yán)明,,作風(fēng)過(guò)硬的部隊(duì)。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的,,大家都以追求競(jìng)爭(zhēng),、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來(lái)投入,,整合舊知識(shí),,學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo),同時(shí),,我認(rèn)為,,良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個(gè)漫長(zhǎng)而又艱辛的過(guò)程,,培訓(xùn)班是個(gè)很好的提升機(jī)會(huì)和修正的基地,,因?yàn)樵谶@里有來(lái)自全轄伙伴們的友情提示和無(wú)私幫助,也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心,。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境,,無(wú)疑會(huì)使學(xué)習(xí)進(jìn)步得快些再快些。
三,、充實(shí)知識(shí)教育,,提升專(zhuān)業(yè)技能
國(guó)內(nèi)外多家公司的不斷入駐,,帶給我公司全新的機(jī)遇,,同時(shí)也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn)。如何加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)管理,,如何迅速有效地拓展市場(chǎng),,如何健全和完善基層管理體系,如何提高營(yíng)銷(xiāo)員隊(duì)伍的整體素質(zhì),,如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問(wèn)題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題,。事實(shí)和實(shí)踐證明,只有通過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和規(guī)范教育,,提升一線主管的綜合素質(zhì),,從而提高公司營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,才能從根本上保證業(yè)務(wù)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展,。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講,,充實(shí)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)教育,提升各險(xiǎn)種專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn),,學(xué)習(xí)和吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)理念是本次培訓(xùn)班的核心要求,,也是我參加本次培訓(xùn)班對(duì)自己的根本要求,。
培訓(xùn)班的課程由淺入深,深入淺出,,可以體會(huì)到是經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)和老師認(rèn)真考慮,,周到安排和精心設(shè)計(jì)的。尤其是對(duì)mtp管理才能發(fā)展的培訓(xùn),,我真是受益匪淺,。通過(guò)董栗序講師的精彩講演,我深刻意識(shí)到了自己在日常管理上的弱點(diǎn)與原則間的差距,,在管理技巧和溝通技巧的學(xué)習(xí)中,,彌補(bǔ)管理方面的不足。
競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果無(wú)非就是優(yōu)勝劣汰,,市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),,要想贏得戰(zhàn)爭(zhēng),光有勇氣和膽識(shí)是不夠的,。保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)正處于揚(yáng)帆啟航的大好時(shí)期,,同時(shí),營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)也將狼煙四起,,烽火連天,。作為一名保險(xiǎn)基層的管理者,除了自己本身要掌握豐富的知識(shí),,持有端正的態(tài)度,,良好的習(xí)慣以外,實(shí)用的技巧是必不可少的,。而技巧的提升,,必須通過(guò)大量的實(shí)踐和演練,最后讓市場(chǎng)來(lái)檢驗(yàn)可行度,。
本次培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了,,但新的征程剛剛開(kāi)始。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識(shí),、態(tài)度,、習(xí)慣、技巧等投入到緊張有序的實(shí)際工作中去,,以持之恒的精神,、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng),立志為中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)的光輝事業(yè)奮斗終身!
抖音營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
我雖工作多年,,但對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理,、策劃工作還是知之甚少,所以非常感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),,讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了更深一層的認(rèn)識(shí),,也非常感謝培訓(xùn)老師毫無(wú)保留的傾囊相授的無(wú)私精神,。
通過(guò)培訓(xùn),學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷(xiāo)管理知識(shí),,懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么的重要,。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域,,可以采取“拿來(lái)主義”把國(guó)際上最先進(jìn)成果拿來(lái)“為我所用”,,但在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理方面,,卻不能把國(guó)外的那一套體系生搬硬套地直接移植過(guò)來(lái),而必須結(jié)合我們的國(guó)情,、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì)貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系做到 “洋為中用”才能奏效,。
正如古人所說(shuō)“桔生淮南則為桔,生于淮北則為枳,,葉徒相似,,其實(shí)味不同。所以然者何?水土異也,?!?《晏子春秋》)。
下面僅就我參加集團(tuán)“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后,,結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考,,談?wù)剬?duì)如何搞活“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí),以便共同學(xué)習(xí)和交流,。
一,、策劃合理,準(zhǔn)備充分,,把握商機(jī),,不打無(wú)準(zhǔn)備之仗
記得孫子兵法里講過(guò)“多算勝,少算不勝”,。不打無(wú)準(zhǔn)備之仗,,“凡事預(yù)則立,,不預(yù)則廢”,。任何一件重要的事情,都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃,,以確保能夠達(dá)到目的,。銷(xiāo)售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作,要使得銷(xiāo)售成功,,它需要銷(xiāo)售人員做必要的準(zhǔn)備,。
準(zhǔn)備工作的主旨,就是要做到胸有成竹,,使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性,,能夠有計(jì)劃有步驟地展開(kāi),,避免失誤,爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷(xiāo)售,。
1,、物質(zhì)準(zhǔn)備
物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好,可以讓客戶感到銷(xiāo)售人員的誠(chéng)意,,可以幫助銷(xiāo)售人員樹(shù)立良好的洽談形象,,形成友好、和諧,、寬松的洽談氣氛,。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備,首先是銷(xiāo)售人員自己的儀表氣質(zhì),,以整潔大方,、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì),、工作作風(fēng),、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷(xiāo)售人員應(yīng)根據(jù)訪問(wèn)目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品,,通常有客戶的資料,、樣品、價(jià)目表,、合同紙,、筆記本、筆等等,。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì),,不能丟三落四,以防訪問(wèn)中因此而誤事或給客戶留下不好的印象,。行裝不要過(guò)于累贅,。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過(guò)路人”的印象,就會(huì)影響洽談的效果,。
2,、增強(qiáng)自信,對(duì)于銷(xiāo)售人員取得成功至關(guān)重要,。銷(xiāo)售人員在毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問(wèn)客戶,,往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò),,造成言詞模棱兩可,,而客戶看到這種對(duì)推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品都信心不足的銷(xiāo)售人員時(shí),首先會(huì)感到擔(dān)心和失望,進(jìn)而不能信任銷(xiāo)售人員所推銷(xiāo)的產(chǎn)品,,當(dāng)然更不會(huì)接受,。因此,充分的前期準(zhǔn)備工作,,可以使銷(xiāo)售人員底氣十足,,充滿信心,銷(xiāo)售起來(lái)態(tài)度從容不迫,,言語(yǔ)舉止得當(dāng),,容易取得客戶信任。
3,、銷(xiāo)售人員要做到“知己”,,才能提高銷(xiāo)售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng),、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo),、價(jià)格等知識(shí),。
對(duì)于客戶來(lái)說(shuō),銷(xiāo)售人員就是公司,。但事實(shí)上銷(xiāo)售人員只是代表公司而己,。既然銷(xiāo)售人員代表著公司,他就應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解,,包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo),、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jī),、企業(yè)及所銷(xiāo)售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等,。
4、掌握公司服務(wù)的敏捷度,。需采用運(yùn)送方式送到客戶手中的產(chǎn)品,,客戶對(duì)公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高,客戶所希望的不僅是送貨及時(shí),,而且要準(zhǔn)確無(wú)誤,,如果送貨有差錯(cuò),就可能影響公司的形象,,甚至使客戶憤然離開(kāi),,使銷(xiāo)售工作無(wú)法進(jìn)行下去。
5,、銷(xiāo)售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件,、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷(xiāo)售過(guò)程中不可缺少的其他任何情報(bào),。在銷(xiāo)售過(guò)程中,,公司要有良好的信用條件,公司必須守信用,、守合同,,產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確、及時(shí),,銷(xiāo)售人員只有熟知這些知識(shí),,才能在銷(xiāo)售的過(guò)程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來(lái)吸引客戶,引發(fā)客戶的購(gòu)買(mǎi)欲,。
二,、尋找目標(biāo)客戶來(lái)源
1、一定要有核心目標(biāo),。
目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本,,我們的問(wèn)題是如何在銷(xiāo)售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。記得銷(xiāo)售之神喬?吉拉德曾說(shuō)過(guò),,“不管你所遇見(jiàn)的是怎樣的人,,你都必須將他們視為真的想向你購(gòu)買(mǎi)商品的客戶,這樣一種積極的心態(tài),,是你銷(xiāo)售成功的前提,,我初見(jiàn)一個(gè)客人時(shí),我都認(rèn)定他是我的客戶”,,我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶,,努力去開(kāi)拓并占領(lǐng)市場(chǎng)。提高市場(chǎng)占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn),,以提高市場(chǎng)占有率作為定價(jià)的目標(biāo),,以低價(jià)打入市場(chǎng),開(kāi)拓銷(xiāo)路,,逐步占領(lǐng)市場(chǎng),。
2、銷(xiāo)售人員一定要勤奮,。有句話說(shuō),,只用雙手工作的是勞動(dòng)者;而用雙手、大腦,、心腦和雙腿工作的是銷(xiāo)售人員,。為了獲得更多的客戶,更快速地提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī),,除了精心維護(hù)老客戶,,同時(shí)還必須勤于開(kāi)發(fā)新客戶,時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶的最新情況,隨時(shí)做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備,。
銷(xiāo)售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作,,有許多困難和挫折需要克服,有許多冷酷的回絕需要面對(duì),,這就要求銷(xiāo)售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣(mài)幸?!钡娜耍幸还捎掠谶M(jìn)取,,積極向上的勁頭,,既要勤跑腿,還要多張嘴,,只有走進(jìn)千家萬(wàn)戶,,說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ),歷盡千辛萬(wàn)苦,,想盡千方百計(jì),,最終會(huì)贏得萬(wàn)紫千紅。3,、銷(xiāo)售人員要有一雙慧眼,。銷(xiāo)售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時(shí)刻調(diào)查市場(chǎng)動(dòng)向,具備狼一樣堅(jiān)忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松,,具備狼一樣機(jī)敏的謀略,,這樣才能保證銷(xiāo)售工作節(jié)節(jié)攀升,不斷創(chuàng)造新的輝煌!
通過(guò)一雙慧眼,,從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內(nèi)心活動(dòng)的信息,,它是銷(xiāo)售人員深入了解客戶心理活動(dòng)和準(zhǔn)確判斷客戶的必要前提。
4,、銷(xiāo)售人員一定要具備創(chuàng)造性,。銷(xiāo)售人員應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝,。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦,,要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路,善于采用新方法走新路子,,這樣我們的銷(xiāo)售活動(dòng)才能引起未來(lái)客戶的注意,,俗話說(shuō) “處處留心皆學(xué)問(wèn)”,用銷(xiāo)售界的話來(lái)講就是“處處留心有商機(jī)”,,銷(xiāo)售人員要能突出問(wèn)題的重點(diǎn),,抓住問(wèn)題的本質(zhì),看問(wèn)題有步驟,,主次分明,,同時(shí)注意多積累知識(shí)和技能,,知識(shí)經(jīng)驗(yàn)越豐富越熟練,對(duì)事物的洞察性也就越強(qiáng),。
三,、建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)
每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò),,一個(gè)是你自然得來(lái)的,,一個(gè)是你創(chuàng)造的。自然得來(lái)的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬,、好朋友及其他一些熟人,。如果你具有良好的個(gè)人魅力,主動(dòng)開(kāi)拓自己的人際關(guān)系,,你就可以通過(guò)這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò),。
1、可以利用一些時(shí)間,,選出重要的客戶集合組織起來(lái),,舉辦一些看戲、聽(tīng)演講等活動(dòng),,借此機(jī)會(huì),,還可以創(chuàng)造公司高級(jí)干部和客戶聯(lián)絡(luò)感情,引進(jìn)貴賓服務(wù)的項(xiàng)目,,客戶受到特殊禮遇,,就會(huì)產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理,從而更忠實(shí)于你,,甚至幫你去開(kāi)發(fā)新客戶,。
2、與客戶成為知心朋友,。我們都知道“朋友間是無(wú)話不說(shuō)的”,。如果我們與客戶成了知心朋友,那么他將會(huì)對(duì)你無(wú)所顧忌地高談闊論,,這種高談闊論中,,有他的憂郁、有他的失落,,同時(shí)也有他的高興,,這時(shí)都應(yīng)與他一起分擔(dān),他就可能和你一起談他的朋友,,他的客戶,,甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約,這樣將又會(huì)有新的客戶出現(xiàn),,那么如何才能打動(dòng)客戶,、感染客戶,,使客戶與銷(xiāo)售人員保持長(zhǎng)久的關(guān)系呢?那就是人格和個(gè)人魅力得到充分發(fā)揮,在銷(xiāo)售的全過(guò)程中就必須完全釋放自我,,充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì),,同時(shí)也不掩飾自己的弱點(diǎn),讓客戶感受到你真實(shí)的一面,,這樣客戶才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任,,推進(jìn)銷(xiāo)售進(jìn)程,才會(huì)在日后長(zhǎng)久保持這份信任和默契,,保持長(zhǎng)久的合作,。
“鍥而舍之,朽木不折,,鍥而不舍,,金石可鏤?!边@句話說(shuō)明了成功是需要一種精神的,。銷(xiāo)售人員就需要這種意志,要有不達(dá)目的絕不罷休的信念,,才有機(jī)會(huì)走向成功,。銷(xiāo)售是條漫長(zhǎng)又艱辛的路,不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神,,更需秉持一貫的信念,,自我激勵(lì),自我啟發(fā),,才能堅(jiān)持到底,,渡過(guò)重重難關(guān),走向最終的勝利 !
抖音營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
今天有幸參加公司組織的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課程,,參加這種培訓(xùn)以經(jīng)不是第一次了,,以前在哈啤上班時(shí)也經(jīng)常參加。每次參加后的感覺(jué)就是整個(gè)人又補(bǔ)充了一次新鮮的血液,。
我雖在欣和工作一年有余,,但對(duì)調(diào)味品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技巧有所欠缺,所以非常感謝總公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),,讓我對(duì)調(diào)味品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了更深一層的認(rèn)識(shí),,也非常感謝培訓(xùn)老師毫無(wú)保留的傾囊相授的無(wú)私精神。
通過(guò)培訓(xùn),,知道了公司對(duì)我們的最終期望只有一個(gè)就是分銷(xiāo),。
我覺(jué)只要從事銷(xiāo)售行業(yè),最終的目的同樣也只有一個(gè),,那就是業(yè)績(jī)!說(shuō)白了也就是,,就是走出去,,說(shuō)出來(lái),把訂單拿回來(lái),。因?yàn)樵谶@個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)和激烈的市場(chǎng)中,,公司領(lǐng)導(dǎo)最終關(guān)注的只有業(yè)績(jī),不會(huì)有人管你的過(guò)程,,但會(huì)有人去評(píng)論你結(jié)果,。
為什么這樣說(shuō)呢:因?yàn)闃I(yè)績(jī)代表能力,代表公司業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)率,,業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)了代表我們暫時(shí)完成了公司分配的任務(wù),,但不能代表成功了,,那什么叫成功呢,,個(gè)人認(rèn)為做企業(yè)做產(chǎn)品是沒(méi)有最終的成功,只有本質(zhì)的飛躍,,(僅代表個(gè)人看法哦),。
下面就是我培訓(xùn)學(xué)習(xí)后,結(jié)合自己的工作及幾天的思考,,談?wù)剬?duì)如何搞活“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí),,以便共同學(xué)習(xí)和交流。
一,、線路拜訪八步驟是根本
線路拜訪八步驟,,類(lèi)同于廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)的流水線管理。通過(guò)在銷(xiāo)售拜訪過(guò)程中近似流水線管理,,使業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)運(yùn)作過(guò)程容易上手,,拜訪過(guò)程的內(nèi)容易記和理解,拜訪語(yǔ)言親切通俗易懂,,不但能獲得良好的客情,,同時(shí)拜訪動(dòng)作規(guī)范和有序。
除開(kāi)以上的規(guī)范化,、流程化,、標(biāo)準(zhǔn)化之外,拜訪八步驟還體現(xiàn)了非常重要的一點(diǎn),,那就是業(yè)務(wù)指引對(duì)業(yè)務(wù)員能力的提升,。
二、 每日溝通不可缺
有效的溝通可以防止許多問(wèn)題的產(chǎn)生,,同事與同事之間,,廠家與客戶之間,要想有一個(gè)良好的環(huán)境氛圍,,每日的溝通是十分必要的,,對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)人員之間有效的溝通尤為重要,,良好的交流環(huán)境不僅能提高員工的工作效率,減少不必要的無(wú)用功,,更能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,,使團(tuán)隊(duì)朝著良性循環(huán)的方面發(fā)展。正因?yàn)槿缤砝龝?huì)是十分必要的,,每天的晚例會(huì)可以使主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷(xiāo)售人員一天的工作狀態(tài)有一個(gè)全面的了解,,對(duì)人員的思想變動(dòng)有所掌握,讓業(yè)務(wù)員了解他們的目標(biāo)和方向,,對(duì)于情緒有波動(dòng)的員工可以及時(shí)的做好調(diào)整工作,。業(yè)務(wù)員之間可以通過(guò)晚例會(huì)互相交流經(jīng)驗(yàn),對(duì)一天中遇到的問(wèn)題可以在晚例會(huì)中找到答案,。銷(xiāo)售人員的直接交流可以使增強(qiáng)人員之間的配合度,。由此可見(jiàn)晚例會(huì)在日常工作中是不可忽視的。
最后,,誠(chéng)摯的感謝總部王斌經(jīng)理本次培訓(xùn)中對(duì)我的幫助,,也感謝公司給了我這樣的機(jī)會(huì),我將會(huì)在以后的工作中更加努力,。
抖音營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
今天又去參加公司組織的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)和個(gè)人強(qiáng)化訓(xùn)練,。參加這種培訓(xùn)以經(jīng)不是第一次了,以前在哈藥上班時(shí)也經(jīng)常參加,。每次參加后的感覺(jué)就是整個(gè)人又補(bǔ)充了一次新鮮的血液........
每次參加這種培訓(xùn)主要是培訓(xùn)個(gè)人的心態(tài)與專(zhuān)業(yè)知識(shí)的提升,,起到調(diào)整工作中的積極性與 個(gè)人能力(說(shuō)白了就是增加銷(xiāo)售的業(yè)績(jī))。這種培訓(xùn)的確能讓你從中學(xué)到不少你平時(shí)所沒(méi)有體會(huì)和你所了解到而沒(méi)運(yùn)用的專(zhuān)業(yè)東西派上用場(chǎng),,通過(guò)互動(dòng)和交流再到實(shí)踐從而提高銷(xiāo)售過(guò)程中更好的應(yīng)對(duì)客戶提出的問(wèn)題,,達(dá)到成交的目地提高銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)。所以這種營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)化訓(xùn)練對(duì)個(gè)人能力的提升有很大的幫助,,如果有機(jī)會(huì)參加這種培訓(xùn)的同仁請(qǐng)不要放棄機(jī)會(huì),,好好學(xué)習(xí)一下。
其實(shí)我覺(jué)得之所以很多公司及企業(yè)花重金請(qǐng)一些知名的培訓(xùn)師來(lái)培訓(xùn)公司的管理層和公司員工,,一大部分是為了提高公司的的業(yè)務(wù)與產(chǎn)值,,從而達(dá)到最大化的收益。(這里我想講的是不管公司出于什么目地來(lái)培訓(xùn)大家,,都只有一個(gè)結(jié)果是想讓公司發(fā)展,,讓為公司效力的人擁有超過(guò)其它同行的能力,也是我們大家學(xué)習(xí)的一個(gè)機(jī)會(huì)) 同時(shí)也是提高管理層與員工的個(gè)人對(duì)人生觀和價(jià)值關(guān)的看法,,不斷增加工作中積極性與能力,,提升個(gè)人素質(zhì)與企業(yè)文化品牌形象的概念等等......做銷(xiāo)售的幾年來(lái),我對(duì)此深有體會(huì),,而且還在不斷探索學(xué)習(xí)過(guò)程中,,我想成功只是時(shí)間的問(wèn)題,。
其實(shí)這個(gè)很重要,因?yàn)橐粋€(gè)公司的命脈是什么?是人才與產(chǎn)品,,為什么這么講呢?如果一個(gè)公司能力再大,,有再好的產(chǎn)品,如果他沒(méi)有一個(gè)好的,,受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練和具有很好個(gè)人休養(yǎng)與充滿激情積極向上的管理人員,,工作人員,銷(xiāo)售人員去管理,,開(kāi)發(fā),,創(chuàng)新去推廣產(chǎn)品的話,那么他們公司只有兩個(gè)結(jié)果,,一是破產(chǎn),,二是讓其他公司吞并(個(gè)人的一小點(diǎn)心德觀點(diǎn),不代表眾人看法),。人才是怎么來(lái)的,,是通過(guò)后天學(xué)習(xí)和培訓(xùn)與實(shí)踐創(chuàng)新得來(lái)的。沒(méi)有人是天生人才的都是通過(guò)后天學(xué)習(xí)而得來(lái)的,。對(duì)嗎?答案是yes!因?yàn)橹挥羞^(guò)硬的人才,才能創(chuàng)造出過(guò)硬的產(chǎn)品,,才能不斷創(chuàng)新創(chuàng)造適應(yīng)變化莫測(cè)的市場(chǎng),,比爾蓋茨好像是講過(guò)。這也正是為什么那么多的大公司與集團(tuán)愿意花錢(qián)來(lái)培訓(xùn)職工的原因......
我覺(jué)得不管從事什么行業(yè)的銷(xiāo)售只有一個(gè)目的:“那就是業(yè)績(jī)!就是走出去,,說(shuō)出來(lái),,把鈔票拿回來(lái)。因?yàn)樵谶@個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)和激烈的市場(chǎng)中,,沒(méi)有人去管你的過(guò)程只有人去管你成果(結(jié)果)”,。
為什么這樣說(shuō)呢:因?yàn)闃I(yè)績(jī)代表什么,代表能力,,代表公司的產(chǎn)值增長(zhǎng),,代表你今天成功了,代表你能把公司推廣出去,,能為公司打出品牌等等(個(gè)人看法哦).........
就舉個(gè)例說(shuō)吧:如果今天老板讓你把產(chǎn)品買(mǎi)出去,,而你也很認(rèn)真的,去做,,去找客戶,,拜訪客戶走了很多路,還受了很多氣,,而且受到不少的挫折,,但結(jié)果是你一個(gè)單也沒(méi)成交,,當(dāng)你向老板交代的時(shí)候,你跟他講你今天是怎么怎么去努力的,,用心的.....我想老板絕對(duì)不會(huì)聽(tīng)的,,而且還會(huì)感到很煩,你很沒(méi)能,,沒(méi)用,,為什么呀?!因?yàn)槔习逡氖墙Y(jié)果而不是你買(mǎi)不產(chǎn)品后所講的理由與借口,因?yàn)樯虉?chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)沒(méi)有成交就意味著失敗(個(gè)人看法不代表所有人觀點(diǎn))俗話說(shuō):“成者英雄敗者寇,,失敗就沒(méi)有理由與借口,,只有什么?只有反思,思考那里做的不對(duì),,那個(gè)知識(shí)點(diǎn)沒(méi)有用好,,為什么失敗,然后再去努力改進(jìn),,去學(xué)習(xí),,在以后的工作中再有這樣的問(wèn)題要怎么樣去處理,怎么樣的應(yīng)對(duì),。對(duì)嗎?我想答案是yes!ok(個(gè)人觀點(diǎn),,不代表眾人看法)
我想說(shuō)的不是批評(píng)失敗,批評(píng)失敗的人,,而是想告訴失敗要找到原因,,找到為什么你不能完成業(yè)績(jī),為什么人家能完成,,而我不能?問(wèn)題出在那兒! 所以也突出了學(xué)習(xí)與培訓(xùn)對(duì)于個(gè)人的成長(zhǎng)與能力的重要性,。還有做銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)的人一定要有一個(gè)目標(biāo)方向與理想。因?yàn)橹灰阌辛巳松繕?biāo)理想方向,,你才會(huì)向這個(gè)方向去努力去奮斗,,才能不斷告訴自己自己的人生目標(biāo)理想該向那個(gè)方向走。就像你要到某個(gè)地方去一樣,,不管你是用什么方法,,坐車(chē),走路,,坐飛機(jī),,火車(chē)等等方法,你最終的目的只有一個(gè)就是到達(dá)目的地,。對(duì)嗎?
既然這樣,,那么就沒(méi)有不可能的事與做不到的事。只是時(shí)間的問(wèn)題。只有不努力的人,,而沒(méi)有做不成的事,。而且你要有一個(gè)堅(jiān)定的信念:我必須成功,我必須成功,。
抖音營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
我雖工作多年,,但對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、策劃工作還是知之甚少,,所以非常感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),,讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了更深一層的認(rèn)識(shí),也非常感謝培訓(xùn)老師毫無(wú)保留的傾囊相授的無(wú)私精神,。
通過(guò)培訓(xùn),,學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷(xiāo)管理知識(shí),懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么的重要,。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域,,可以采取“拿來(lái)主義”把國(guó)際上最先進(jìn)成果拿來(lái)“為我所用”,但在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理方面,,卻不能把國(guó)外的那一套體系生搬硬套地直接移植過(guò)來(lái),,而必須結(jié)合我們的國(guó)情、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì)貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系做到“洋為中用”才能奏效,。
正如古人所說(shuō)“桔生淮南則為桔,,生于淮北則為枳,葉徒相似,,其實(shí)味不同,。所以然者何?水土異也,。”(《晏子春秋》),。
下面僅就我參加集團(tuán)“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后,,結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考,談?wù)剬?duì)如何搞活“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí),,以便共同學(xué)習(xí)和交流,。
一、策劃合理,,準(zhǔn)備充分,,把握商機(jī),不打無(wú)準(zhǔn)備之仗
記得孫子兵法里講過(guò)“多算勝,,少算不勝”,。不打無(wú)準(zhǔn)備之仗,“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”,。任何一件重要的事情,,都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃,以確保能夠達(dá)到目的,。銷(xiāo)售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作,,要使得銷(xiāo)售成功,它需要銷(xiāo)售人員做必要的準(zhǔn)備,。
準(zhǔn)備工作的主旨,,就是要做到胸有成竹,使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性,,能夠有計(jì)劃有步驟地展開(kāi),,避免失誤,爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷(xiāo)售,。
1,、物質(zhì)準(zhǔn)備
物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好,可以讓客戶感到銷(xiāo)售人員的誠(chéng)意,,可以幫助銷(xiāo)售人員樹(shù)立良好的洽談形象,,形成友好、和諧,、寬松的洽談氣氛,。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備,首先是銷(xiāo)售人員自己的儀表氣質(zhì),,以整潔大方,、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì),、工作作風(fēng),、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷(xiāo)售人員應(yīng)根據(jù)訪問(wèn)目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品,,通常有客戶的資料,、樣品、價(jià)目表,、合同紙,、筆記本、筆等等,。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì),,不能丟三落四,以防訪問(wèn)中因此而誤事或給客戶留下不好的印象,。行裝不要過(guò)于累贅,。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過(guò)路人”的印象,,就會(huì)影響洽談的效果。
2,、增強(qiáng)自信,,對(duì)于銷(xiāo)售人員取得成功至關(guān)重要。銷(xiāo)售人員在毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問(wèn)客戶,,往往因?yàn)榍闆r不明,、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò),造成言詞模棱兩可,,而客戶看到這種對(duì)推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品都信心不足的銷(xiāo)售人員時(shí),,首先會(huì)感到擔(dān)心和失望,進(jìn)而不能信任銷(xiāo)售人員所推銷(xiāo)的產(chǎn)品,,當(dāng)然更不會(huì)接受,。因此,充分的前期準(zhǔn)備工作,,可以使銷(xiāo)售人員底氣十足,,充滿信心,銷(xiāo)售起來(lái)態(tài)度從容不迫,,言語(yǔ)舉止得當(dāng),,容易取得客戶信任。
3,、銷(xiāo)售人員要做到“知己”,,才能提高銷(xiāo)售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng),、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo),、價(jià)格等知識(shí),。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō),銷(xiāo)售人員就是公司,。但事實(shí)上銷(xiāo)售人員只是代表公司而己,。既然銷(xiāo)售人員代表著公司,他就應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解,,包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針,、歷史業(yè)績(jī),、企業(yè)及所銷(xiāo)售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等。
4,、掌握公司服務(wù)的敏捷度,。需采用運(yùn)送方式送到客戶手中的產(chǎn)品,客戶對(duì)公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高,客戶所希望的不僅是送貨及時(shí),,而且要準(zhǔn)確無(wú)誤,,如果送貨有差錯(cuò),就可能影響公司的形象,,甚至使客戶憤然離開(kāi),,使銷(xiāo)售工作無(wú)法進(jìn)行下去。
5,、銷(xiāo)售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格,、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷(xiāo)售過(guò)程中不可缺少的其他任何情報(bào),。在銷(xiāo)售過(guò)程中,,公司要有良好的信用條件,公司必須守信用,、守合
同,,產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確、及時(shí),,銷(xiāo)售人員只有熟知這些知識(shí),,才能在銷(xiāo)售的過(guò)程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來(lái)吸引客戶,引發(fā)客戶的購(gòu)買(mǎi)欲,。
二,、尋找目標(biāo)客戶來(lái)源
1、一定要有核心目標(biāo),。
目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本,,我們的問(wèn)題是如何在銷(xiāo)售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。記得銷(xiāo)售之神喬?吉拉德曾說(shuō)過(guò),,“不管你所遇見(jiàn)的是怎樣的人,,你都必須將他們視為真的想向你購(gòu)買(mǎi)商品的客戶,這樣一種積極的心態(tài),,是你銷(xiāo)售成功的前提,,我初見(jiàn)一個(gè)客人時(shí),我都認(rèn)定他是我的客戶”,,我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶,,努力去開(kāi)拓并占領(lǐng)市場(chǎng)。提高市場(chǎng)占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn),,以提高市場(chǎng)占有率作為定價(jià)的目標(biāo),,以低價(jià)打入市場(chǎng),開(kāi)拓銷(xiāo)路,,逐步占領(lǐng)市場(chǎng),。
2,、銷(xiāo)售人員一定要勤奮。有句話說(shuō),,只用雙手工作的是勞動(dòng)者,;而用雙手、大腦,、心腦和雙腿工作的是銷(xiāo)售人員,。為了獲得的客戶,更快速地提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī),,除了精心維護(hù)老客戶,,同時(shí)還必須勤于開(kāi)發(fā)新客戶,時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶的最新情況,,隨時(shí)做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備,。
銷(xiāo)售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作,有許多困難和挫折需要克服,,有許多冷酷的回絕需要面對(duì),,這就要求銷(xiāo)售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣(mài)幸福”的人,,有一股勇于進(jìn)取,,積極向上的勁頭,既要勤跑腿,,還要多張嘴,,只有走進(jìn)千家萬(wàn)戶,說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ),,歷盡千辛萬(wàn)苦,,想盡千方百計(jì),最終會(huì)贏得萬(wàn)紫千紅,。
抖音營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
在我國(guó)6000多座島嶼中,,劉公島是我心中最牽掛的一座。
每次到威海來(lái),,無(wú)論春夏秋冬,,只要能抽出一點(diǎn)時(shí)間,總要上劉公島轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn),,這倒不完全是為了去那里欣賞世所罕見(jiàn)的千年鯨骨,、國(guó)內(nèi)僅有的青銅水琴、彩玉精琢的巨幅壁畫(huà),、如夢(mèng)似幻的海市蜃樓,、神秘莫測(cè)的東海龍宮、別具洞天的海島風(fēng)光,。
而是為了探望長(zhǎng)眠在那里已經(jīng)一個(gè)多世紀(jì),,在甲午戰(zhàn)爭(zhēng)中奮勇殺敵,血灑海疆,,為保衛(wèi)祖國(guó)神圣的領(lǐng)土主權(quán),,譜寫(xiě)了絢麗篇章的那些可歌可泣,、感人至深、流芳千古的民族英雄們。
為的是在麻井子船塢幫他們保養(yǎng)保養(yǎng)戰(zhàn)艦;在旗頂山炮臺(tái)幫他們擦拭擦拭大炮;在龍?zhí)稁退麄兿匆幌礉M身的征塵;在神龜石陪他們放松的散散步;在黑魚(yú)咀請(qǐng)他們開(kāi)心的品品鮮魚(yú);在忠魂碑前與他們拉拉話,,排遣排遣百年孤寂和對(duì)家鄉(xiāng)、對(duì)父母,、對(duì)妻子兒女,、對(duì)所有親人的永久思念與企盼……
這次再到劉公島來(lái),正好趕上了“晴日暖風(fēng)生麥氣”,、“千里鶯啼綠映紅”的季節(jié),,同時(shí)也趕上了“胡星曜精芒”、“天狼窺紫宸”的日子,。
美韓近期欲在令中華民族傷痕累累,、刻骨銘心的黃海海域,進(jìn)行前所未有的大規(guī)模聯(lián)合軍事演習(xí),,并有“喬治·華盛頓號(hào)”核動(dòng)力航母參加,。
美國(guó)雖然聲稱(chēng)此舉是為了威懾朝鮮而并不針對(duì)中國(guó),但誰(shuí)都知道這是玩的項(xiàng)莊舞劍的把戲,。且不說(shuō)“華盛頓號(hào)”航母具有很強(qiáng)的偵察預(yù)警能力,,但就其1000多公里的作戰(zhàn)半徑,就足以覆蓋我國(guó)的華北,、遼東的絕大部分地區(qū),。對(duì)此事件,政府重視,,軍方義憤,,世界關(guān)注,國(guó)人憂心便是很自然的事情了,。
島上的所有炮臺(tái),,現(xiàn)在已全部辟做了旅游景點(diǎn)。在溫暖明媚的陽(yáng)光下,,在蔚藍(lán)青碧的籠罩中,,澎湃著濤聲的蒼松翠柏,流淌著嫩綠的萋萋芳草,,曼舞著蜂蝶的美麗鮮花,,飛翔著歌聲的活潑小鳥(niǎo)……
這一切都緊緊圍繞、簇?fù)碇前唏g的大炮,,迎接著來(lái)自地北天南,、風(fēng)韻各異,、熙熙攘攘、神采飛揚(yáng)的游客,。導(dǎo)游員眉飛色舞,、一身的輕松;解說(shuō)員妙語(yǔ)連珠,一臉的愜意,。還時(shí)不時(shí)的插科打諢,,以博得游客的笑聲。
而我,,望著那靜靜昂首,、滿腔烈火、沉默中蘊(yùn)藏著萬(wàn)語(yǔ)千言的大炮,,卻怎么也笑不出來(lái),。
遙想那年甲午,也是這個(gè)艷陽(yáng)高照,、草木繁華的時(shí)節(jié),,也是這個(gè)萬(wàn)頃碧濤、煙波浩渺的黃海,,空中卻是寒流滾滾,、戰(zhàn)云密布,海面卻是艦鳴炮吼,,烽火連天,。
日本國(guó)背信棄義、不宣而戰(zhàn),、突然襲擊,、侵我海疆。一場(chǎng)保衛(wèi)國(guó)家主權(quán)和領(lǐng)土完整,,保衛(wèi)民族的獨(dú)立和尊嚴(yán)的反侵略戰(zhàn)爭(zhēng),,打的是何等嚴(yán)酷,何等慘烈,。電嘯雷怒,、濤掀浪滾,硝煙彌漫,、彈片橫飛,。壯士怒發(fā)沖冠,英雄憤懷激烈,。
直殺到志遠(yuǎn)艦沉淵,,鄧世昌溺水殉國(guó);定遠(yuǎn)艦自爆,劉步蟾飲彈成仁。他們骨亮滄波,,血染碧澤,,笑傲豺虎,視死如歸,。他們敗的英勇,,死的壯烈,浩氣感天地,,凜然萬(wàn)古存。然而,,在英勇,、在悲壯的失敗,畢竟是失敗,。
甲午海戰(zhàn)后,,日本國(guó)獲戰(zhàn)利品價(jià)值一億多日元,獲中國(guó)的戰(zhàn)爭(zhēng)賠款二億三千萬(wàn)兩白銀,,徹底擺脫了半殖民地的地位,,一躍成為亞洲的暴發(fā)戶和最大的強(qiáng)國(guó)。
而中國(guó)卻因此賠款割地,,財(cái)富外流,,財(cái)政破產(chǎn),舉債度日,,國(guó)勢(shì)頹廢,,自信泯滅。帝國(guó)主義瓜分狂潮的席卷,,晚清政府的昏庸,、無(wú)能、腐敗,,致使中國(guó)完全淪為半封建,、半殖民地國(guó)家。
一陣海風(fēng)吹來(lái),,清涼濕潤(rùn),,在淡淡的咸味中,讓人品出一絲苦澀,。
島上山巒疊翠,,峰嶺起伏,鳥(niǎo)語(yǔ)花香,,景色優(yōu)美,。“龍柏三兄弟”依然郁郁蔥蔥,,劉公泉依然清流汨汨,,劉公廟依然香煙裊裊,,唯獨(dú)宏偉高大的北洋水師提督署,卻少了往日的肅穆威嚴(yán),,多了今天的嬉戲熱鬧,。
劉公島,這個(gè)在中國(guó)近代史上,,曾經(jīng)露出振興中華曙光的地方,。當(dāng)年北洋水師在這里宣告正式成立時(shí),威嚴(yán)的海軍公署,、威風(fēng)的海軍將領(lǐng),、威猛的水兵隊(duì)伍、威武的艦船編隊(duì),,雄赳赳的紅衣大炮,,虎生生的水師學(xué)堂學(xué)員。劍吼長(zhǎng)風(fēng),,龍旗如云……
國(guó)人欣喜,、遐思、慰藉,,以為萬(wàn)里海疆從此永保太平,,以為中華民族從此走向復(fù)興。劉公島,,這個(gè)在中國(guó)近代史上,,曾經(jīng)讓中華民族蒙受奇恥大辱的地方。甲午一戰(zhàn),,日本侵略軍登上劉公島,,威海衛(wèi)海軍基地陷落;
北洋水師在家門(mén)口折戟沉沙、全軍覆沒(méi);日本兵血洗旅順,,慘絕人寰;李鴻章馬關(guān)簽約,,卑躬屈膝……國(guó)人悲愴、怨憤,、哀嘆,,從此,中國(guó)走向了衰敗沒(méi)落,,中國(guó)人民墜入了黑暗的深淵;
從此,,也徹底改變了亞洲的格局,改變了中國(guó)和世界的歷史進(jìn)程,。這一片黃海,、這一座劉公島,也就必然成了中華民族感情上長(zhǎng)期的痛、心頭上永久的傷,。
抖音營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
營(yíng)銷(xiāo)部培訓(xùn)心得
時(shí)間在不知不覺(jué)中流逝,,在營(yíng)銷(xiāo)部培訓(xùn)的日子很快就結(jié)束了。現(xiàn)將1個(gè)月的培訓(xùn)內(nèi)容及心得匯報(bào)如下,。 一,、培訓(xùn)內(nèi)容
第一周(4月05日至4月6日):
1、 了解營(yíng)銷(xiāo)部sop運(yùn)行手冊(cè);
2,、 熟悉酒店產(chǎn)品(房型,、包廂、會(huì)議室,、宴會(huì)廳等);
3,、 掌握帶客參觀程序。
第二周(4月09日至4月14日)
1,、 熟悉網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的洽談、簽訂程序;
2,、 掌握機(jī)場(chǎng)院內(nèi)客戶的接待程序;
3,、 了解酒店租憑區(qū)域商家的洽談。
第三周(4月16日至4月21日)
1,、 掌握酒店vip接待標(biāo)準(zhǔn)劃分和接待程序;
2,、 熟悉機(jī)組協(xié)議的洽談與接待程序。
第四周(4月23至4月28日)
1,、 熟悉客戶拜訪前的準(zhǔn)備;
2,、 熟悉客源的開(kāi)發(fā)和陌生客戶的拜訪;
3、 了解客戶的維護(hù)與溝通;
4,、了解會(huì)議的洽談,、接待、跟進(jìn)程序;
5,、 了解團(tuán)隊(duì)客戶的開(kāi)發(fā)與拜訪;
6,、 熟悉如何擔(dān)保及賬款的結(jié)算;
7、 了解商務(wù)中心工作程序;
二,、心得及體會(huì)
1,、營(yíng)銷(xiāo)自己:做銷(xiāo)售其實(shí)也是在銷(xiāo)售自己,銷(xiāo)售自己的理念,。營(yíng)銷(xiāo)者要和自己的客戶真心的交朋友,,多了解客戶的需要,多站在客戶的角度去考慮問(wèn)題,。產(chǎn)品雖然是沒(méi)生命力的,,但是人是有生命力的,人也可以賦予產(chǎn)品于生命力。一定要注意自己的言行,,銷(xiāo)售者的一言一行時(shí)時(shí)刻刻影響著客戶對(duì)自己的看法,,你的一個(gè)微小的動(dòng)作都可能會(huì)使你成功或者全牌皆輸。
2,、吃苦耐勞:做銷(xiāo)售一定要吃苦耐勞,,一分耕耘、一分收獲真的在這上面有最全面的體現(xiàn),,做銷(xiāo)售是很辛苦的,,是體力和腦力的共同結(jié)合。
3,、守時(shí):遵守約定的時(shí)間對(duì)于銷(xiāo)售者至關(guān)重要,,與客戶約好了時(shí)間一定要提前一些時(shí)間到達(dá),無(wú)論是風(fēng)雨交加,、電閃雷鳴都不是你遲到的借口,。如果真的遇到不可逾越的困難的時(shí)候一定要提前告知客戶遲到的原因并致歉。
4,、向周?chē)聦W(xué)習(xí):我相信一點(diǎn),,一個(gè)人的能力總是有限的。我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗(yàn)尤為重要,。下次我可以用在相類(lèi)似的客戶身上,,我們就有更多成功的把握了。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識(shí),,那樣才能“知彼知己,,百戰(zhàn)不殆”,在竟?fàn)幹?,讓自已處在一個(gè)有利的位置,。我們要不斷的超越自已,緊記一句話,,不要與你的同事去比較長(zhǎng)短,,那樣只會(huì)令你利欲熏心,而讓自已精力煥散,。與自已比賽吧,,你在不斷超越自已的同時(shí),很可能你已經(jīng)超越他人,。
三,、總結(jié)
通過(guò)在營(yíng)銷(xiāo)部的學(xué)習(xí),使我對(duì)酒店的產(chǎn)品有了更深的了解;熟悉了銷(xiāo)售人員的工作流程和了解酒店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的制定等工作,。經(jīng)驗(yàn)是在平時(shí)工作中積累的,,我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)酒店方方面面的知識(shí)及虛心向各位的同事請(qǐng)教,,使自己不斷進(jìn)步。
抖音營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
農(nóng)電作為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要物質(zhì)基礎(chǔ)之一,,在推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中擔(dān)負(fù)著重要的歷史使命,。我們農(nóng)電人應(yīng)該立足于率先推動(dòng)農(nóng)村小康社會(huì)進(jìn)程的高度,為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村添磚加瓦,。作為一名基層供電所的普通農(nóng)電工,,能有機(jī)會(huì)參加各種各樣的學(xué)習(xí)交流活動(dòng),從思想上來(lái)說(shuō)觸動(dòng)很大,。隨著社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,農(nóng)電工是直接從事農(nóng)村用電管理的參與者,,其工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣,影響著供電部門(mén)的形象,。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的氛圍當(dāng)中,。我著為一個(gè)農(nóng)電工,要敬業(yè)愛(ài)崗,、忠于職守,、無(wú)私奉獻(xiàn),既能更好地服務(wù)于集團(tuán)化管理水平,又能掌握現(xiàn)代化新技術(shù)的農(nóng)電工隊(duì)伍,真正擔(dān)負(fù)起“管好一方電、服務(wù)一方人”的職責(zé),充分發(fā)揮自己的工作技能,。
在此,,談?wù)勛约旱南敕ā?/p>
據(jù)了解現(xiàn)行的《中華人民共和國(guó)電力法》是1995年12月28日第八屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十七次通過(guò)1996年4月1日施行。它的頒布對(duì)于保障和促進(jìn)電力事業(yè)的發(fā)展,,維護(hù)電力投資者、經(jīng)營(yíng)者和使用者的合法權(quán)益,,保障電力安全運(yùn)行,,起到了保駕護(hù)航的作用。
我就結(jié)合我所了解的法律知識(shí)來(lái)談?wù)勔韵伦罨镜膯?wèn)題,,
(一),、竊電問(wèn)題,在基層的實(shí)際工作中,,遇見(jiàn)竊電犯罪是時(shí)常發(fā)生的事,,尤其秋冬季是農(nóng)村竊電的高峰季節(jié),這時(shí)就需要我們供電企業(yè),,加強(qiáng)監(jiān)管力度經(jīng)常巡查,,查到后運(yùn)用法律武器來(lái)保護(hù)電能的合法使用,維護(hù)我公司的利益,。
(二),、客戶拖欠電費(fèi),我們供電企業(yè)按照傳統(tǒng)的供用電及電費(fèi)結(jié)算模式是先用電后交錢(qián),,這就決定了供電企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中必然要面臨的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)——電力客戶拖欠電費(fèi),??蛻敉锨冯娰M(fèi)不光是基層供電所最棘手的問(wèn)題也是整個(gè)供電企業(yè)最棘手的問(wèn)題。這樣我們供電企業(yè)如何維權(quán)就是至關(guān)重要的問(wèn)題了,。在實(shí)際工作中,,因?yàn)槲覀兪寝r(nóng)電,有些客戶距離營(yíng)業(yè)廳較遠(yuǎn),,交費(fèi)不方便,,再加上有些客戶交費(fèi)意識(shí)淡薄,不履行交費(fèi)義務(wù),,造成很多農(nóng)民合同工給一些客戶先行墊付電費(fèi),,其工資拿不回家去,之后難以收回墊付電費(fèi)的后果,。希望這次新上的充值卡業(yè)務(wù)能使這個(gè)現(xiàn)象得到緩解,,為農(nóng)民合同工減輕負(fù)擔(dān)。在20xx年我施洞供電所也為客戶宣傳充值卡的方便和快捷,,但在大多數(shù)的客戶都不想使用充值卡,。最終就是怕麻煩。
我作為一名普通的農(nóng)電工,,搞好本職工作,,對(duì)本職工作要求真務(wù)實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)指示是否落到實(shí)處關(guān)鍵要看我們職工工作落實(shí)的態(tài)度,應(yīng)時(shí)時(shí)處處為群眾著想,把用戶當(dāng)作“上帝”,每到一處,都要耐心細(xì)致地做宣傳動(dòng)員工作,為他們排憂解難,深得廣大群眾,特別是各用電戶的理解和支持.工作起來(lái)就得心應(yīng)手,工作任務(wù)的進(jìn)展和完成情況的好回要有回音,從而不折不扣地完成好自己的本職工作,。也有充足的時(shí)間學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的精神,,因?yàn)橹挥胁粩嗟爻种院愕膶W(xué)習(xí),才不會(huì)被南方電網(wǎng)淘汰,,對(duì)得起我賴以生存的臺(tái)江供電局,。省公司在各種會(huì)議上都提到了無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)干部或各條戰(zhàn)線上的員工都應(yīng)該在學(xué)習(xí)中提高自己,讓自己成為素質(zhì)好,、水平高,、義務(wù)棒的南方電網(wǎng)主人翁,就要做到“嚴(yán),、勤,、細(xì)、實(shí)”四點(diǎn),。
第一點(diǎn)“嚴(yán)”,,就是要嚴(yán)肅認(rèn)真,對(duì)待工作不能敷衍和馬虎,,特別是我們從事的電力行業(yè),,不嚴(yán)格要求自己,危險(xiǎn)隨時(shí)都會(huì)出現(xiàn),,《安全工作規(guī)程》是用無(wú)數(shù)血的教訓(xùn)寫(xiě)出來(lái)的,,只有認(rèn)真地把書(shū)面的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去,,正所為理論聯(lián)系實(shí)際,一切安全事故都能避免,,另外領(lǐng)導(dǎo)也要對(duì)下屬嚴(yán)格要求,,不能聽(tīng)之任之,更不能護(hù)短,。
第二點(diǎn)“勤”,,古人修身治人的方法離不了勤勞,胸懷寬廣的人,,哪怕是奸雄,,也離不開(kāi)勤字。我們施洞供電所的全體員工收入甚少,,不能與正式職工相比,,但為了家庭幸福,就用一個(gè)“勤”字對(duì)待人生,,農(nóng)村的同事工作之余回家種農(nóng)業(yè),,而沒(méi)有土地的就找一些其他的活干,如為別人安裝室內(nèi)用電之類(lèi),,用汗水換取報(bào)酬,,爭(zhēng)取更多的額外收入來(lái)補(bǔ)貼家用,讓自己的家人高高興興的生活每一天,。
第三點(diǎn)“細(xì)”,,主要是細(xì)心和細(xì)致,作為農(nóng)電工,,我們應(yīng)細(xì)心地分析事故原因和細(xì)致地解決各種問(wèn)題,,努力地工作和改善自己的生活環(huán)境,在工作上盡量地做到循規(guī)蹈矩,。
第四點(diǎn)“實(shí)”,我覺(jué)得對(duì)人要實(shí)在,,不虛偽,,用術(shù)語(yǔ)講就是“不社會(huì)”;對(duì)待工作,要實(shí)事求是,,不講假話,,是就是,不是就是不是,,包括領(lǐng)導(dǎo)干部,,能辦的事就辦,不能辦的就要說(shuō)明原因,,這才是君王的風(fēng)度,。同時(shí),,我在領(lǐng)導(dǎo)的教育和培養(yǎng)下,同事們的關(guān)心和幫助下,,我感覺(jué)自己在工作,、學(xué)習(xí)、思想等各方面都有了很大提高,。使我學(xué)到了什么是電力生產(chǎn)和電力營(yíng)銷(xiāo),,遵守企業(yè)的重要性。
在今后的工作中,,我會(huì)更加虛心學(xué)習(xí),,經(jīng)常吸取教訓(xùn)、總結(jié),,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,,做一名優(yōu)秀的農(nóng)電員工。
抖音營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)篇九
20xx年3月5日公司組織培訓(xùn)狼性營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn),,非常感謝公司能夠給予我們這樣一個(gè)平臺(tái),,作為一名市場(chǎng)銷(xiāo)售人員,我在本次培訓(xùn)中獲益匪淺,,也希望能將此次培訓(xùn)的精髓運(yùn)用到工作上去,,能讓自己的工作更具激情和效率,在此分享我本次培訓(xùn)心得,,與大家共勉,,也希望大家能多多交流更好的發(fā)揮自己在團(tuán)隊(duì)中的作用。
作為一名銷(xiāo)售人員在面對(duì)市場(chǎng)的嚴(yán)峻考驗(yàn)時(shí)更應(yīng)該具備靈敏的嗅覺(jué),、環(huán)境適應(yīng)能力及逆境生存發(fā)展的心態(tài),。并且要在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中主動(dòng)出擊尋找客戶。要堅(jiān)信客戶不是找來(lái)的,,而是搶來(lái)的,。而要想能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下?lián)尩每蛻簦@便要靈敏的嗅覺(jué)到客戶的存在,,并要了解到客戶所需,,對(duì)于客戶所需我們需要做什么和改變什么?!罢页隹蛻?、主動(dòng)出擊、找對(duì)方法,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作,、不氣餒、不拋棄,、不放棄”面對(duì)客戶要求和市場(chǎng)環(huán)境勇于改變自己,。是我們此次培訓(xùn)的核心主題,。
尋找客戶是我們占領(lǐng)市場(chǎng)份額的第一步,客戶喜歡的是積極主動(dòng)的供應(yīng)商,,在尋找客戶時(shí)銷(xiāo)售人員要更具靈敏性,,反應(yīng)必須及時(shí),一有客戶資源就必須立刻分析客戶資料了解客戶需求,,如果客戶是我們合適的獵物就立刻建立聯(lián)系,,不能等等停停隔岸相望。不管第一步能否走成功,,必須也先要給客戶留下一種渴望而積極的欲望,。要讓客戶發(fā)現(xiàn)我們的優(yōu)點(diǎn)并對(duì)我們產(chǎn)生興趣。
找對(duì)方法是贏得客戶的關(guān)鍵,,這個(gè)關(guān)鍵更需要我具備隨機(jī)應(yīng)變的能力和堅(jiān)定不移的目標(biāo),。要知道每個(gè)客戶后面都會(huì)有幾群狼在爭(zhēng)搶。如果我們沒(méi)有找對(duì)方法與同行一起競(jìng)爭(zhēng)必將失去優(yōu)勢(shì),。與客戶建立聯(lián)系后,,要冷靜思考客戶哪些項(xiàng)目是適合我們的,要想獲得這些項(xiàng)目我該找誰(shuí)?在尋找這個(gè)關(guān)鍵人物時(shí)我該準(zhǔn)備什么,,我有多少時(shí)間準(zhǔn)備?中間可能還會(huì)經(jīng)歷各種困難或打擊,,我該如何及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài),在每一次打擊或拒絕過(guò)后我們更應(yīng)該以積極主動(dòng)方式站在客戶面前,。真誠(chéng)的面對(duì)客戶,,找出客戶真正所需,在我們能滿足客戶的需求前提下竭盡所能的達(dá)到客戶要求,,以爭(zhēng)取到合作的機(jī)會(huì),。
當(dāng)今電子行業(yè)更新?lián)Q代日新月異,并更具高科技,,個(gè)性化,。以后會(huì)有更多個(gè)性化電子產(chǎn)品展現(xiàn)在我們眼前并融入我們的生活,而且電子產(chǎn)品從不缺乏市場(chǎng),,任何消費(fèi)電子都已成為個(gè)人生活的必須品,。
pcb作為一切電子產(chǎn)品零件中的母體,也會(huì)隨著電子產(chǎn)品的更新?lián)Q代而帶來(lái)一場(chǎng)技術(shù)和銷(xiāo)售的革新,。各終端品牌為占據(jù)市場(chǎng)規(guī)模,必將會(huì)引起一場(chǎng)技術(shù),、成本,、時(shí)間的戰(zhàn)爭(zhēng)。為吸引消費(fèi)群體日后的電子產(chǎn)品科技含量將會(huì)更高,、制造成本會(huì)更低,、研發(fā)時(shí)間會(huì)越短,。
這對(duì)我們pcb行業(yè)將是一場(chǎng)嚴(yán)峻的考驗(yàn),這將會(huì)要求我們pcb的制造廠商的工藝要不斷提高,,因?yàn)榻K端客戶成本的壓縮我們中間的利潤(rùn)會(huì)越來(lái)越低,,為爭(zhēng)搶上市時(shí)間產(chǎn)品的交付必將越來(lái)越快。而在這種種的壓迫下,,pcb廠商也將會(huì)為自己的生存和爭(zhēng)取更多的市場(chǎng)份額帶來(lái)前所未有的壓力,。面對(duì)這種壓力我們應(yīng)該主動(dòng)改變并做出及時(shí)有效的應(yīng)對(duì)。
只有團(tuán)隊(duì)積極的緊密合作,,才能決定在這場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)中是否能夠贏得最終的勝利!一個(gè)項(xiàng)目成功引進(jìn)到完成交付,,其中一系列的細(xì)節(jié)都是影響成敗的關(guān)鍵因素,我們必須要在最短的時(shí)間內(nèi)完成各項(xiàng)之配合以滿足客戶所需,,要知道客戶的時(shí)間永遠(yuǎn)比我們的時(shí)間更為珍貴!
對(duì)待客戶的產(chǎn)品必須要具備火一樣的熱情,,全力以赴的參與其中,主動(dòng)承擔(dān)自己責(zé)任,。積極協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門(mén)之間緊密的合作,,迅速明確問(wèn)題、互通有無(wú),,及時(shí)有效的開(kāi)展當(dāng)下的工作,。使團(tuán)隊(duì)更具凝聚力和戰(zhàn)斗力。當(dāng)我們以如此積極而又具有效率的團(tuán)隊(duì)站在客戶眼前時(shí),,我們贏得的已不僅僅是客戶訂單,,更是客戶的尊重。當(dāng)我們的團(tuán)隊(duì)得到客戶的認(rèn)可,,才是我們每一位員工自身價(jià)值真正的體現(xiàn),。
通過(guò)此次培訓(xùn),工作之中必將點(diǎn)滴積累,,勤于思考總結(jié),。開(kāi)發(fā)客戶更要主動(dòng)出擊,制定目標(biāo),,全力以赴,,絕不放棄任何機(jī)會(huì)。要以堅(jiān)定不移的信念和積極有效的方法來(lái)面對(duì)客戶的開(kāi)發(fā)和自己的工作!
? ? ? ? 狼性營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
集團(tuán)為迅速提升營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)整體作戰(zhàn)能力,,讓團(tuán)隊(duì)從以前更多的單兵作戰(zhàn)順利轉(zhuǎn)型到高效能的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),。在短短的兩、三個(gè)月內(nèi),,連續(xù)組織學(xué)習(xí)了兩次由臧其超老師主講的課程,。本次學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容將對(duì)我們帶領(lǐng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)更好的適應(yīng)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,實(shí)現(xiàn)更大的進(jìn)步!
管理也好,營(yíng)銷(xiāo)也罷!表面上都是技巧,,都是工具;深層次上看卻是人的心智,,是氣場(chǎng);本質(zhì)上更是人的修身,修心,,修為!培訓(xùn)中老師講到“銷(xiāo)售表面是技巧,,內(nèi)在是關(guān)系,更是心智和心境”和“管理表面是技巧,,內(nèi)在是能量,,更是磁場(chǎng)和氣場(chǎng)”,一針見(jiàn)血地闡明了我們?cè)阡N(xiāo)售和管理過(guò)程中更應(yīng)關(guān)注的點(diǎn)和修煉方向,。所謂技巧性的東西,,麥肯錫管理咨詢機(jī)構(gòu)為我們提供了很完善的工具,如:標(biāo)桿法,,矩陣法等;本次培訓(xùn)中也講到很多關(guān)于提升銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)效率的方法和技巧,,如:管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的四鉤一罩法。具體講,,四鉤指的是:管理表單,、銷(xiāo)售例會(huì)、隨訪隨查溝通輔導(dǎo),、述職談話;一罩指的是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的顛峰文化氛圍,,文化很大程度上都折射出老板或團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的性格和價(jià)值觀??此铺摰慕M織文化,,從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度看卻對(duì)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)本質(zhì)的影響和改變。而對(duì)管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的四把鋼鉤講得最詳細(xì)的要數(shù)銷(xiāo)售例會(huì)這一鉤,。以前我們也開(kāi)過(guò)很多會(huì),,知道開(kāi)會(huì)是組織溝通的最高形式,開(kāi)會(huì)的主要目的是統(tǒng)一思想,,但如何把會(huì)開(kāi)得更有效率卻思考較少,。培訓(xùn)中提到的組織開(kāi)會(huì)的九大原則(:1、提前通知,,事先安排,,形成慣例;2、堅(jiān)持會(huì)議準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始,,準(zhǔn)時(shí)結(jié)束;3,、參會(huì)者需帶著方案來(lái)開(kāi)會(huì);4、領(lǐng)導(dǎo)一定要后講;5,、開(kāi)會(huì)是通過(guò)方案的;6,、讓每個(gè)參會(huì)者完全表達(dá)自己的意見(jiàn);7、會(huì)議應(yīng)有個(gè)相對(duì)的結(jié)論;8、會(huì)議應(yīng)明確安排執(zhí)行人和監(jiān)督人;9,、執(zhí)行人(監(jiān)督人)要定期或不定期匯報(bào)工作進(jìn)程。)讓我進(jìn)一步清晰了完善高效會(huì)議的組織原則,。
我們這次培訓(xùn)的主題是打造狼性營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),。那么,團(tuán)隊(duì)和團(tuán)體,、團(tuán)伙之間最本質(zhì)的區(qū)別是什么呢?有人說(shuō)是有明確的目標(biāo),、嚴(yán)明的組織紀(jì)律、領(lǐng)導(dǎo),、分工明確等,。其實(shí),我認(rèn)為三者最大區(qū)別在于成員之間是否相互信任,。團(tuán)隊(duì)成員是以團(tuán)隊(duì)利益至上,,而團(tuán)伙和團(tuán)體成員則是以個(gè)人利益至上。這又讓我腦海中清晰的浮現(xiàn)出薛總在《打造服務(wù)體系,,構(gòu)建價(jià)值鏈優(yōu)勢(shì)》一文中,,曾告誡“我們必須牢記一點(diǎn):公司的目標(biāo)是成就客戶而不是自身,我們的目標(biāo)是成就下屬而不是自己,?!蔽覀兒4竽艹删腿绱舜髽I(yè),對(duì)外是有一批海大成就客戶的支撐;對(duì)內(nèi)是有一大批務(wù)實(shí),、激情,、專(zhuān)注的團(tuán)隊(duì)在默默奉獻(xiàn)。要建設(shè)和管理好我們的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),,就需要我們有意識(shí)地去細(xì)細(xì)琢磨我們團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員,,琢磨成員的性格、優(yōu)點(diǎn),、弱點(diǎn),、心態(tài)等。銷(xiāo)售也好,,管理也罷,,其工作的重點(diǎn)都是人的工作。選人,、育人,、用人、留人的前提和基礎(chǔ)應(yīng)該是識(shí)人,,識(shí)人不是靠感覺(jué),,更不是靠運(yùn)氣,而是靠仔細(xì)的觀察和系統(tǒng)的了解。培訓(xùn)中臧其超老師向我們介紹了正確識(shí)人的十大方面:
1,、是否有清晰的人生或工作目標(biāo);
2,、是否結(jié)果導(dǎo)向;
3、主動(dòng)性;
4,、主控性;
5,、自我負(fù)責(zé);
6、團(tuán)隊(duì)精神;
7,、服從;
8,、追求完美;
9、超強(qiáng)行動(dòng)力和執(zhí)行力;
10,、不得目的不罷休,,執(zhí)著和專(zhuān)注。培訓(xùn)結(jié)束后,,我結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn),,反復(fù)思考,感覺(jué)當(dāng)我們的團(tuán)隊(duì)成員都具備如上十條的特質(zhì),,那么這支團(tuán)隊(duì)就一定是狼性營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),,就必定能無(wú)敵于行業(yè)!我們培養(yǎng)和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的重點(diǎn)和方向就一目了然。
抖音營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十
這段時(shí)間對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的培訓(xùn),,給我留下了無(wú)窮的回味和深刻的體會(huì),,通過(guò)培訓(xùn),讓我真正明白了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念是指企業(yè)為滿足消費(fèi)者或用戶的需求而提供商品或勞務(wù)的整體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)靈活性比較強(qiáng)的課程,,可以使我們充分的發(fā)揮自己的潛力,很多人認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)就是賣(mài)東西,,其實(shí)不然,,營(yíng)銷(xiāo)在我們的生活當(dāng)中無(wú)處不在,包括交友,,為人處事等,,不僅只是買(mǎi)賣(mài)關(guān)系的發(fā)生。
培訓(xùn)了一段時(shí)間的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),,接觸后才發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)很有發(fā)展前景,,很有趣的課程,首先我們需要調(diào)查目標(biāo)市場(chǎng),,了解消費(fèi)者的需求,,根據(jù)消費(fèi)者的需求采購(gòu)商品,制定銷(xiāo)售計(jì)劃并成功的銷(xiāo)售出去,,這一過(guò)程其實(shí)很不容易,,如果前一天少了幾分鐘的準(zhǔn)備,,銷(xiāo)售當(dāng)天就多了幾小時(shí)的麻煩,通過(guò)此次實(shí)訓(xùn),,感觸頗多,,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要注重實(shí)踐認(rèn)知,掌握技能,,有些方法和心得是書(shū)本上學(xué)不來(lái)的,,我們也明白了無(wú)論做什么事都要經(jīng)過(guò)自己親身體驗(yàn)后,感觸才會(huì)更深,,下一次也才會(huì)做得更好,還有就是在銷(xiāo)售過(guò)程中我們要抱交朋友,、暖人心的態(tài)度,,而不是只為賺錢(qián)。
而個(gè)人對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作出這樣的概括:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是指企業(yè)通過(guò)一定的商品交換形式,,滿足消費(fèi)者的需求和*,,獲得企業(yè)利潤(rùn)而有計(jì)劃地組織的綜合性的經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售活動(dòng),貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及全過(guò)程,。
而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是指基于企業(yè)既定的戰(zhàn)略目標(biāo),,向市場(chǎng)轉(zhuǎn)化過(guò)程中的必須要關(guān)注的“客戶需求的確定、市場(chǎng)機(jī)會(huì)的分析,,自身優(yōu)勢(shì)的分析,、自身劣勢(shì)的反思、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)因素的考慮,、可能存在的問(wèn)題預(yù)測(cè),、團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和提升等綜合因素,最終確定出增長(zhǎng)型,、防御型,、扭轉(zhuǎn)型、綜合型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,,作為指導(dǎo)企業(yè)將既定戰(zhàn)略向市場(chǎng)轉(zhuǎn)化的方向和準(zhǔn)則,。
那么一個(gè)企業(yè)制定本企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的條件或者步驟是什么呢?一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、方針,、企業(yè)戰(zhàn)略,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)等是企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的前提條件,是必須適應(yīng)或服從的,。一般是既定的,,像市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)也許尚未定好,但在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制定過(guò)程中首先要確定的就是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),。
確定目標(biāo)時(shí)必須考慮與整體戰(zhàn)略的聯(lián)系,,使目標(biāo)與企業(yè)的目的以及企業(yè)理念中所明確的,、對(duì)市場(chǎng)和顧客的姿態(tài)相適應(yīng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)應(yīng)包括:量的目標(biāo),,如銷(xiāo)售量,、利潤(rùn)額、市場(chǎng)占有率等;質(zhì)的目標(biāo):如提高企業(yè)形象,、知名度,、獲得顧客等;其他目標(biāo),如市場(chǎng)開(kāi)拓,,新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),、銷(xiāo)售,現(xiàn)有產(chǎn)品的促銷(xiāo)等,。
在制定企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略時(shí),,必須著重考慮制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的內(nèi)外環(huán)境,即主要是對(duì)宏觀環(huán)境,、市場(chǎng),、行業(yè)、本企業(yè)狀況等進(jìn)行分析,,以期準(zhǔn)確,、動(dòng)態(tài)地把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制定完成后就是如何去實(shí)施,,而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制定和實(shí)施一般可以按這樣的流程來(lái)操作:
市場(chǎng)細(xì)分——選定目標(biāo)市場(chǎng)——市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合——實(shí)施計(jì)劃——組織實(shí)施——檢測(cè)評(píng)估,。
實(shí)施計(jì)劃是為實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略而制定的計(jì)劃。戰(zhàn)略制定好后要有組織,、有計(jì)劃,、有步驟地進(jìn)行實(shí)施。具體內(nèi)容包括:組織及人員配置;運(yùn)作方式;步驟及日程;費(fèi)用預(yù)算等等,。
另外通過(guò)這段時(shí)間市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的培訓(xùn),,也使我本人認(rèn)清了思路,找準(zhǔn)了切入點(diǎn),,談一下自己的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí):
1,、任何一種產(chǎn)品在推向市場(chǎng)之初,要有他的特色,,就是營(yíng)銷(xiāo)學(xué)當(dāng)中通常講的要走差異化道路,,有差異化才能有生存空間。我們的均衡產(chǎn)品從推出到投放市場(chǎng)與同類(lèi)品種相比,,能有一個(gè)相對(duì)不錯(cuò)的反饋,,我覺(jué)得在功能和理念上可以說(shuō)是有其獨(dú)特之處,那么得到的效果也是顯而易見(jiàn)的,。
2,、專(zhuān)業(yè)是根本,,就目前而言,全國(guó)的保健品企業(yè)多如牛毛,。但大多數(shù)中小型企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)含量不高,,跟風(fēng)隨大流現(xiàn)象嚴(yán)重,,針對(duì)性不強(qiáng),,這也是大多數(shù)企業(yè)維持不發(fā)展,,發(fā)展不強(qiáng)大的主要原因,而作為消費(fèi)者因?yàn)闆](méi)有專(zhuān)業(yè)的知識(shí)很難判斷產(chǎn)品的價(jià)格與好壞,,所以如果專(zhuān)注做產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)化,,并與公司的品牌知名度相結(jié)合,就能贏得消費(fèi)者的心,。
3,、價(jià)格政策可以說(shuō)是一場(chǎng)心理戰(zhàn),打好這場(chǎng)心理戰(zhàn),,就要抓住經(jīng)銷(xiāo)商的心理,經(jīng)銷(xiāo)商難道真的就是關(guān)注價(jià)格嗎?價(jià)格難道就是促成合作的唯一嗎?我看未必,,真正有實(shí)力,,下工夫做產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)注的往往不是價(jià)格,而是企業(yè)的信譽(yù),,過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量,,市場(chǎng)保護(hù)度,完善的售后服務(wù)以及相應(yīng)的政策支持等,。
4,、市場(chǎng)不但要開(kāi)拓還要維護(hù),招商的終極目標(biāo)就是經(jīng)銷(xiāo)商,,沒(méi)有好的銷(xiāo)售渠道和優(yōu)秀的經(jīng)銷(xiāo)商再好的產(chǎn)品也賣(mài)不出去,,所以定期的電話回訪,就成了維系經(jīng)銷(xiāo)商與企業(yè)之間和諧關(guān)系的重要紐帶,,經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)實(shí)時(shí)的將市場(chǎng)動(dòng)態(tài)反映給公司,,以便公司實(shí)時(shí)的調(diào)整政策與思路,為下一步工作做好鋪墊,,同時(shí)公司也會(huì)將新產(chǎn)品信息等推薦給經(jīng)銷(xiāo)商,,便于經(jīng)銷(xiāo)商在補(bǔ)充新品等方面加以參考。
5,、細(xì)分產(chǎn)品,。市場(chǎng)要細(xì)分,產(chǎn)品也要細(xì)分,,產(chǎn)品如果在功能方面明確,,集中,,清晰,不泛濫,,多樣化,,那么這樣會(huì)加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的精確認(rèn)知,什么樣的產(chǎn)品適應(yīng)什么樣的人群,,從而形成強(qiáng)大的終端購(gòu)買(mǎi)力,。
總之,這次的培訓(xùn),,使我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了更深刻的了解,,以后要更多地把理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中,這樣不僅加深我們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的理解,,鞏固了所學(xué)的理論知識(shí),,而且更能增強(qiáng)我們的營(yíng)銷(xiāo)能力。增長(zhǎng)理論知識(shí),,積累營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),,能夠讓我們更好地面對(duì)未來(lái),營(yíng)銷(xiāo)更美好的人生,。
抖音營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
五天的入職培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼間就過(guò)去了,,然而培訓(xùn)的一個(gè)個(gè)場(chǎng)景卻恍如昨日,記憶猶新,。培訓(xùn)的時(shí)間雖然很短暫,,但對(duì)我的觸動(dòng)卻很大,在這短暫的五天里,,我學(xué)到了很多知識(shí),,有金融知識(shí),也有老師的經(jīng)驗(yàn),,同時(shí)也比較深刻的認(rèn)識(shí)了農(nóng)行,。培訓(xùn)期間,我就像一顆剛發(fā)芽的豆芽急需養(yǎng)分一樣,,不停的汲取各種知識(shí),,使我的視野得到很大的拓展,受益匪淺,。
這次培訓(xùn),,是我平生第一次比較正規(guī)意義上的培訓(xùn),不但重新塑造了我的職業(yè)觀以及人生觀,,還讓我明白了以前的觀念的滯后性以及狹隘性,。就如教課老師所說(shuō)時(shí)代的發(fā)展速度是我們難以預(yù)測(cè)的,尤其是我們金融行業(yè),,不更新觀念就會(huì)落后,。我們只有不停的學(xué)習(xí),,開(kāi)闊視野,才能更得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,。
還有,,在培訓(xùn)過(guò)程中,讓我有了一種歸屬感,,讓我在思想上更靠近農(nóng)行,,樹(shù)立了身為農(nóng)行人的一種主人翁感??吹矫總€(gè)農(nóng)行人并不覺(jué)得陌生,,反而有了一種特別的感覺(jué)?!皻g迎加入農(nóng)行大家庭!”這句溫馨的話語(yǔ)不斷地在每一位前輩的發(fā)言中得以重復(fù),,確實(shí)如此,培訓(xùn)期間,,培訓(xùn)班通過(guò)組織各種文體活動(dòng),,增進(jìn)學(xué)員之間的溝通交流,其樂(lè)融融,。每天的行程都安排得很充實(shí),,上課學(xué)習(xí),各種小游戲的開(kāi)展,,文藝匯演排練等豐富多彩的活動(dòng),,為新學(xué)員提供了一個(gè)展現(xiàn)自我,,融入農(nóng)行大家庭的舞臺(tái),。特別是文藝匯演的排練,加深了學(xué)員們彼此的了解,,我們肆意的揮灑青春的汗水,,綻放最炫麗的青春,在文藝匯演這個(gè)活躍的大舞臺(tái)上,,充分地展現(xiàn)農(nóng)行新一代員工的亮麗風(fēng)采!這次培訓(xùn)一共有11個(gè)授課老師,,有上一屆入職農(nóng)行的博士生,也有各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo),。從他們的授課中,,讓我看到了他們知識(shí)的淵博以及不凡的談吐,很是讓我羨慕不已,,同時(shí)也讓我發(fā)現(xiàn)了我自身的不足之處,,尤其是在專(zhuān)業(yè)知識(shí)理論方面,還有待進(jìn)一步提高啊!
在這五天的學(xué)習(xí)過(guò)程中,,不但讓我重新認(rèn)識(shí)了農(nóng)行,,同時(shí)也讓我學(xué)到了很多有用的知識(shí),,可以說(shuō)對(duì)我的影響很是深刻,下面就讓我來(lái)談?wù)勎业囊恍┬牡皿w會(huì)吧!
首先談?wù)勎覍?duì)農(nóng)行的認(rèn)識(shí):農(nóng)行自1951年成立以來(lái),,就肩負(fù)國(guó)家賦予的發(fā)展農(nóng)村金融事業(yè)的神圣使命,,雖然在此過(guò)程中經(jīng)歷了很多挫折,但依然在風(fēng)雨飄搖中不斷成長(zhǎng),。所以我們新入行的大學(xué)生應(yīng)樹(shù)立“行興我榮,,行衰我恥”的思想,要不斷開(kāi)拓進(jìn)取,,不斷創(chuàng)新,,緊跟時(shí)代發(fā)展潮流。當(dāng)前,,建行,、工行以及中行都已經(jīng)上市,我們農(nóng)行也與20xx年上市,,但由于各方面的原因,,與其它行還存在很大的差異,給我們農(nóng)行改革以及轉(zhuǎn)型帶來(lái)了一些不必要的壓力,,影響了農(nóng)行的品牌形象,。農(nóng)行的歷史包袱重,不良資產(chǎn)占比高,,機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)多,,這就對(duì)我們農(nóng)行改革以及轉(zhuǎn)型要比其它三家銀行要復(fù)雜困難。我們做為農(nóng)行的新員工,,我們要堅(jiān)定農(nóng)行改革的信心,,用自己良好的言行服務(wù)塑造農(nóng)行良好的形象,打造農(nóng)行一流的品牌,。還有,,我們要時(shí)刻以農(nóng)行的發(fā)展為己任,開(kāi)拓進(jìn)取,,不斷創(chuàng)新,。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行自成功上市之后,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,,以客戶為中心,,以效益為目標(biāo),努力把農(nóng)業(yè)銀行建設(shè)成一家面向“三農(nóng)”,、城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng),、融入國(guó)際、綜合經(jīng)營(yíng)、致力為最廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的現(xiàn)代化全能型銀行,。我們作為農(nóng)行的新員工,,本著愛(ài)崗敬業(yè),勤勉盡職,,依法合規(guī)的職業(yè)心態(tài),,為農(nóng)行奉獻(xiàn)我們的一份力量。近幾年,,分配到基層農(nóng)行的青年員工比較少,,所以我們應(yīng)積極向農(nóng)行前輩學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn),為以后的本職崗位發(fā)揮好主力作用,。
其次,,要立足本職崗位,具有無(wú)私奉獻(xiàn)精神,。敬業(yè)愛(ài)崗是我們每個(gè)人應(yīng)具備的最基本的職業(yè)道德操守,。但做為青年人,也許會(huì)好高騖遠(yuǎn),,總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎,,與自己的遠(yuǎn)大理想簡(jiǎn)直是天壤之別,其實(shí)天下大事無(wú)不是由小事堆積而成,,不積小流,,無(wú)以成江海也說(shuō)明了這個(gè)道理。我們就應(yīng)該在工作中從一點(diǎn)一滴做起,,不怕苦,,不怕累,率先垂范,,勇挑重?fù)?dān),,愛(ài)崗敬業(yè)。作為剛?cè)胄械拇髮W(xué)生,,我們有更旺盛的精力投入到工作,,對(duì)新業(yè)務(wù)也有更強(qiáng)的接收能力,,我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),,積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí),并在實(shí)際鍛煉中得到充分的運(yùn)用,。
再次,,要努力提升自己的思想覺(jué)悟,時(shí)刻樹(shù)立服務(wù)意識(shí),。一方面要積極擁戴和配合農(nóng)行轉(zhuǎn)型的有關(guān)政策,。另一方面,要樹(shù)立以客戶為中心的服務(wù)思想,在學(xué)習(xí)和實(shí)踐過(guò)程中,,進(jìn)一步地認(rèn)識(shí)了農(nóng)行“以客戶為中心”的重要性,。在省行培訓(xùn)期間,從省行領(lǐng)導(dǎo)的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務(wù)理念,,但那時(shí)的認(rèn)識(shí)只是停留在理論上,,并沒(méi)有切身體會(huì)。來(lái)到了專(zhuān)柜后,,才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號(hào),,在競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的金融業(yè)中,只有牢牢樹(shù)立以客戶為中心的思想,,盡心盡力為客戶服務(wù),,為客戶創(chuàng)造更多的方便和財(cái)富,尤其是在這個(gè)金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的時(shí)代,,唯有牢牢樹(shù)立“以客戶為中心”的觀念,,切實(shí)為客戶服務(wù),才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。
在本次新入職人員培訓(xùn)過(guò)程中,,學(xué)到了很多,不僅是金融以及銀行的有關(guān)知識(shí),,還懂得了其它方面能力的重要性,,如交際能力、組織能力以及較高的服務(wù)能力等等,。這對(duì)我的影響很深,,給我的人生上了一場(chǎng)有意義的一課,這對(duì)我以后的成長(zhǎng)奠定了基礎(chǔ),。從這五天的培訓(xùn)以來(lái),,我感受到了我各方面的認(rèn)識(shí)有了很大的改觀,也有了一定的提高,。好的開(kāi)始是成功的一半,,我想在接下來(lái)的工作和學(xué)習(xí)中,我會(huì)以更加飽滿的熱情來(lái)對(duì)待工作,,做一名合格的農(nóng)行人,。
抖音營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二
參加這次完培訓(xùn),我很高興也很榮幸,,很感謝人力資源部投入了大量的人力,、財(cái)力,聘請(qǐng)到專(zhuān)業(yè)人員給我們進(jìn)行拓展訓(xùn)練和業(yè)務(wù)指導(dǎo),,這次培訓(xùn)深入學(xué)習(xí)了銀行的基本情況,,真正融入了農(nóng)業(yè)銀行這個(gè)大集體中。有人說(shuō):小勝靠個(gè)人,中勝靠團(tuán)隊(duì),,大勝靠平臺(tái),。而農(nóng)行就是這樣一個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)。在這里,,我們將與農(nóng)行共同發(fā)展,,把個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃與農(nóng)行的發(fā)展融合在一起,共同實(shí)現(xiàn)騰飛,。
業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力,,只有掌握好了這些基本操作才能開(kāi)展好銀行業(yè)務(wù)。我們學(xué)習(xí)了農(nóng)行主要產(chǎn)品,、個(gè)人金融發(fā)展戰(zhàn)略,、銀行相關(guān)法律知識(shí)、員工行為規(guī)范等理論,,對(duì)銀行幾個(gè)主要部門(mén)的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解,。作為一名農(nóng)行員工,我們每天要以金錢(qián)和數(shù)字為工作對(duì)象,,這需要時(shí)時(shí)處處的細(xì)心謹(jǐn)慎,、誠(chéng)實(shí)守信、對(duì)每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底,。還需要每個(gè)行員以熱情飽滿的精神對(duì)待每天的工作,,以燦爛的笑容面對(duì)每一位客戶。 有人說(shuō):“位不在高,,愛(ài)崗則名;資不在深,,敬業(yè)就行?!彼^“愛(ài)崗”就是熱愛(ài)本職工作,,所謂的“敬業(yè)”就是忠于職守,盡心盡責(zé),。愛(ài)崗敬業(yè)是金融職業(yè)道德的基礎(chǔ),,表現(xiàn)為對(duì)事業(yè)的責(zé)任心。責(zé)任心促成員工熱忱地,、自覺(jué)地投入工作,。具有責(zé)任心的員工不需要強(qiáng)制,不需要責(zé)難,,甚至不需要監(jiān)督,。他們將金融工作內(nèi)化為自身需要,,把職業(yè)的責(zé)任升華為博大的愛(ài)心,,于平凡中創(chuàng)造奇跡。
責(zé)任心就是單位對(duì)員工行為的規(guī)范和要求。在一個(gè)單位上工作,,不僅有向他人和單位索取的權(quán)利,,還有向他人和單位付出的義務(wù)。事實(shí)上,,權(quán)利和義務(wù)是相互依存的,。當(dāng)你得到某種權(quán)利的時(shí)候,就必須承擔(dān)某種義務(wù)和責(zé)任,。責(zé)任心不僅對(duì)企業(yè)很重要,,同樣地,對(duì)于一個(gè)國(guó)家則更為重要,。如果一個(gè)國(guó)家的國(guó)民,,連最起碼的對(duì)自己行為負(fù)責(zé)的責(zé)任心都沒(méi)有,那就更談不上什么文明了,。責(zé)任心有著重要的意義:它不僅會(huì)影響個(gè)人,,也會(huì)影響國(guó)家。
責(zé)任心還是一種主動(dòng)積極的態(tài)度,。是每一個(gè)員工對(duì)自己從事的工作,、相處的他人的一種情感體驗(yàn)。一個(gè)富有責(zé)任心的員工能以積極的態(tài)度處理權(quán)利與義務(wù),、索取與奉獻(xiàn),、個(gè)人與他人的關(guān)系。他能始終保持主動(dòng)的進(jìn)取精神,,對(duì)工作,、對(duì)自己的工作具有激情和熱忱,總是朝氣蓬勃,,不斷向上,。領(lǐng)導(dǎo)在時(shí)努力工作,領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)仍然勤奮;獨(dú)自工作時(shí)兢兢業(yè)業(yè),,集體工作時(shí)依然勤勤懇懇;有榮譽(yù)的工作愿意做,,沒(méi)有榮譽(yù)的工作也爭(zhēng)著做。在勞動(dòng)過(guò)程中,,表現(xiàn)出積極主動(dòng)的態(tài)度,,處處體現(xiàn)出主人翁的責(zé)任感,把責(zé)任心變成自己寶貴的精神財(cái)富,。
正由于責(zé)任心是對(duì)所有員工的基本要求,,無(wú)論你是否愿意,也無(wú)論你是否意識(shí)到,,責(zé)任心無(wú)時(shí)無(wú)刻都伴隨著你,,表現(xiàn)著你,。我是農(nóng)業(yè)銀行平凡的一分子,我要求自己愛(ài)崗敬業(yè),,認(rèn)真嚴(yán)肅對(duì)待自己的職業(yè),,忠于自己的事業(yè),勤奮工作,,深思慎行,,將責(zé)任心融化于血液,蕩漾于情感,,體現(xiàn)于行動(dòng),,伴隨于身邊,有一分熱,,發(fā)一分光,。在自己的任務(wù)里,竭盡心力,,做一個(gè)實(shí)實(shí)在在的農(nóng)行人,。
作為農(nóng)行的員工,不僅要業(yè)務(wù)精通,,個(gè)人素養(yǎng)和道德也要非常好,,不僅是對(duì)客戶的尊重更避免了自己墜入罪惡的深淵,我們要本著“經(jīng)得起誘惑,,忍得了寂寞,,受得了委屈,經(jīng)得起挫折”的態(tài)度來(lái)工作每一天,。
抖音營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三
以市場(chǎng)為導(dǎo)向,,以客戶為中心,從客戶需求出發(fā),,營(yíng)銷(xiāo)銀行產(chǎn)品,,為客戶提供全方位的金融服務(wù),實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)現(xiàn)銀行自身效益的最大化的一種現(xiàn)代金融管理模式,??蛻艚?jīng)理具有重要的橋梁作用、市場(chǎng)調(diào)研作用,、客戶中心服務(wù)作用,,我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)客戶管理的方法、技巧,,運(yùn)用現(xiàn)代的多種手段,,力求首先改變自己,從而達(dá)到改變客戶的目的,,從而盡快占領(lǐng)市場(chǎng),,占領(lǐng)客戶,,以期實(shí)現(xiàn)雙贏乃至多贏。
因此,,在今后的一段時(shí)間內(nèi),,我們應(yīng)中點(diǎn)做好以下幾方面的工作:
1,、盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換,。
首先是業(yè)務(wù)技能的熟練掌握。這是關(guān)鍵,,不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),,任何的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)將無(wú)從談起,更談不上客戶的開(kāi)發(fā),。其次是營(yíng)銷(xiāo)的技能,。在客戶經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務(wù),更重要的是一種營(yíng)銷(xiāo),。我們每天都會(huì)面對(duì)許多形形色色的客戶,,要善于和他們進(jìn)行廣泛的溝通與交流,洞察客戶的想法,,為其提供滿意的服務(wù),。“客戶經(jīng)理與客戶的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系,,更是一種人的關(guān)系;客戶經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng)意,,要走在客戶的前面?!比缓笤谶@一理念的指導(dǎo)下,,通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和對(duì)市場(chǎng)行情的準(zhǔn)確把握,為客戶提供合理建議,。而不將與客戶的合作停留在的 “飯局公關(guān)”上,。客戶關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),,是一種經(jīng)營(yíng)理念上的超越,,反映了一種新型的營(yíng)銷(xiāo)文化,從本質(zhì)上體現(xiàn)出了對(duì)“以客戶為中心”理念的認(rèn)同,,而不是骨子里仍殘留著“以自我為中心”的優(yōu)越感,,要真正體現(xiàn)銀行對(duì)客戶的一種人文關(guān)懷和對(duì)銀企魚(yú)水關(guān)系的愛(ài)護(hù)。這種營(yíng)銷(xiāo),,既立足當(dāng)前,,更著眼于未來(lái)。善待客戶,,就是善待自己;提升客戶價(jià)值,,就是提升自我價(jià)值,。
2、積極主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),、挖掘客戶源,。
我們要樹(shù)立主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí)、樹(shù)立發(fā)展意識(shí),、市場(chǎng)意識(shí)和服務(wù)意識(shí),,深入市場(chǎng)和企業(yè)調(diào)查研究,針對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的特點(diǎn),,及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路,,制定適合本地區(qū)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)的客戶營(yíng)銷(xiāo)策略,及時(shí)發(fā)現(xiàn),,積極培育優(yōu)質(zhì)客戶和貸款項(xiàng)目,,積極開(kāi)拓信貸市場(chǎng)。
主動(dòng)地去發(fā)掘,,選擇培育和支持有效信貸需求,,積極開(kāi)拓適應(yīng)中小企業(yè)和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)特點(diǎn)的信貸品種,擴(kuò)大信貸投放領(lǐng)域,,努力提高資金使用的安全性,、流動(dòng)性和盈利水平,并以此實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展壯大,。
3,、加強(qiáng)客戶關(guān)系的維護(hù)。
客戶分類(lèi)管理是客戶經(jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容,。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則,,對(duì)不同的客戶實(shí)施不同的管理策略,有的放矢,。當(dāng)今金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈,,各種不確定因素的存在,要求我們不斷加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),,與客戶之間建立深厚的感情,,只有這樣,才能保證營(yíng)銷(xiāo)工作旺盛的生命力,。我們的事業(yè)才會(huì)發(fā)達(dá),。
抖音營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四
高聳的忠魂碑前,游人云集,。有的是瞻仰,,有的是憑吊,有的是探尋,,有的是獵奇,。在目的和神態(tài)各不相同的人流中,,一群美國(guó)人也在那里指指點(diǎn)點(diǎn),他們時(shí)而議論,,時(shí)而大笑,,時(shí)而又手舞足蹈。
他們是景仰還是輕蔑,,是善意還是惡意,,我無(wú)從知曉。但我卻清楚地知道,,另外的一群的確是不懷好意的美國(guó)人,,就要駕駛著“華盛頓號(hào)”核動(dòng)力航母,,到黃海這片最敏感的海域來(lái)了,,以其昭然若揭的狼子野心,猛戳中華民族感情上的痛處,,狠揭中華民族心頭上的傷疤,。
他們不顧我國(guó)多次提出的嚴(yán)正警告,窮兵黔武,、一意孤行,,必冒天下之大不韙而后快,執(zhí)意挑戰(zhàn)中國(guó)的核心利益,,是可忍孰不可忍!
中國(guó)的發(fā)展和進(jìn)步,,讓那些信奉和推行所謂“普世價(jià)值”的人,鋒芒在背,、惴惴不安,。他們陰險(xiǎn)狡詐、心懷叵測(cè),,首先是分化,、西化中國(guó),妄想頤使中國(guó)社會(huì)失去應(yīng)有的警惕和對(duì)抗的意志;
繼而借反恐之機(jī),,在中國(guó)周?chē)疟缄?,形成?zhàn)略合圍,企圖迫使中國(guó),,進(jìn)入為其量身定制的戰(zhàn)略軌道;現(xiàn)在終于在亞洲挑撥離間的同時(shí),,以武力相威脅,擺出一副專(zhuān)橫跋扈的姿態(tài),,向中國(guó)拍門(mén)叫板了,。真是樹(shù)欲靜而風(fēng)不止,太平洋上不太平,。
中國(guó)作為負(fù)責(zé)任的大國(guó),,一貫奉行和平友好,、互利互惠、以鄰為伴,、與鄰為善的和平外交政策,,走獨(dú)立自主的和平發(fā)展道路。
可是美國(guó)卻完全不尊重中國(guó)的國(guó)家利益,,他們一方面把中國(guó)作為第一假想敵,,在國(guó)內(nèi)進(jìn)行太空戰(zhàn)、網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)的軍事準(zhǔn)備,,始終保持著隱性的戰(zhàn)斗姿態(tài);在國(guó)際,,則極力武裝中 國(guó)的周邊國(guó)家,唆使,、縱容其屢挑事端,,肆意踐踏和侵害中國(guó)的主權(quán)。
在維護(hù)國(guó)家安全和重大關(guān)切上,,一方是無(wú)休止的緊逼,,而另一方已經(jīng)沒(méi)有退路。中國(guó)在許多地方已經(jīng)忍無(wú)可忍,、讓無(wú)可讓,。中國(guó)不可能因?yàn)閷?duì)方是超級(jí)大國(guó),就不敢保衛(wèi)自己的重大利益,。
如果美國(guó)天馬行空,、拒不收斂,兩國(guó)在未來(lái)發(fā)生沖突乃至戰(zhàn)爭(zhēng),,也是完全有可能的,。事實(shí)證明,中國(guó)要想和平崛起,,這是多么艱難,、多么復(fù)雜、多么不容易啊,。
當(dāng)然,,這次“華盛頓號(hào)”核動(dòng)力航母要到黃海來(lái),也不完全是壞事,,他起碼給我們提了兩個(gè)醒兒:一是提醒那些對(duì)美國(guó)心存幻想的善良人們:對(duì)話是建立在斗爭(zhēng)基礎(chǔ)之上的,,對(duì)話并非是唯一的金科玉律和靈丹妙藥,對(duì)話不能解決一切問(wèn)題,。
霸權(quán)主義所實(shí)行的,,就是弱肉強(qiáng)食的叢林法則,當(dāng)羊真誠(chéng)的向狼頂禮膜拜時(shí),狼卻為又獲得一頓豐盛的美餐而狂喜,。因此,,不要指望或可憐巴巴、或聲色俱厲的多說(shuō)幾遍要尊重中國(guó)人的感情,,理解中國(guó)人的感受,,就會(huì)得到山姆大叔的同情、諒解和安慰,。
試想,,從鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)到八國(guó)聯(lián)軍進(jìn)北京再到朝鮮戰(zhàn)場(chǎng)上的殊死搏斗,帝國(guó)主義什么時(shí)候理解和尊重過(guò)中國(guó)人的感情呢?
要知道美國(guó)的自由民主只是一件虛假的華麗外套而已,,霸權(quán)主義才是其本來(lái)的面目;要知道美國(guó)始終是把中國(guó)列為第一假想敵的,,必要時(shí)不惜以武力打壓中國(guó)的振興和發(fā)展,是其既定的主張和做法;要知道必須丟掉幻想,,準(zhǔn)備斗爭(zhēng),,尤其是準(zhǔn)備軍事斗爭(zhēng),中國(guó)的切身利益只能靠堅(jiān)決的斗爭(zhēng)來(lái)捍衛(wèi),。
解釋和說(shuō)明是必要的,,但不是低聲下氣,、懇求哀告;韜光養(yǎng)晦是應(yīng)該的,,但也不是委曲求全、任人宰割,。只有豎起自己的戰(zhàn)略旗幟,,展開(kāi)自己的謀篇布局,做到思想上堅(jiān)持,,意志上堅(jiān)定,,行動(dòng)上堅(jiān)決。
用事實(shí)證明,,中國(guó)絕不是大而無(wú)力,、富而不強(qiáng)、言而無(wú)為的泥足巨人,。惟其如此,,才能在國(guó)際事務(wù)的捭闔博弈中掌握主動(dòng)權(quán)。
這一點(diǎn),,中國(guó)老一輩的共產(chǎn)黨人,,已經(jīng)為我們樹(shù)立了極其光輝的榜樣。二是提醒我們必須加強(qiáng)海防建設(shè),,做好一切軍事斗爭(zhēng)的準(zhǔn)備,。
世界上早有專(zhuān)家預(yù)言:21世紀(jì)必定是海洋的世紀(jì)。我國(guó)是世界海洋大國(guó)之一,過(guò)去有海無(wú)防的的歷史,,曾造成了沉重的民族災(zāi)難,,現(xiàn)在雖然有防,但是還有待于進(jìn)一步強(qiáng)大,。
鍛造一支與履行新形勢(shì)下我軍歷史使命的強(qiáng)大人民海軍,,的確是迫在眉睫的歷史使命。
況且,,人民海軍沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)戰(zhàn)爭(zhēng)的洗禮,,戰(zhàn)士絕大部分是80后、90后的獨(dú)生子女,,少部分人把和平時(shí)期的參軍當(dāng)做轉(zhuǎn)業(yè)后好就業(yè),、特別是能夠找到一份好工作的跳板,還有個(gè)別人的雇傭思想作祟等等,,所以害怕戰(zhàn)爭(zhēng),,不愿意參加戰(zhàn)爭(zhēng)。
這是中國(guó)的國(guó)情,,中國(guó)的軍情,。因此,在加強(qiáng)國(guó)防現(xiàn)代化,、信息化,、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的同時(shí),加強(qiáng)軍隊(duì)的革命化建設(shè)是最重要的課題之一,。
抖音營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十五
與來(lái)自全省各地的骨干教師們共同度過(guò)這20天,,是一個(gè)令人向往的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),也是一個(gè)令人難忘的交流過(guò)程,。這些天來(lái),,有收獲,也有疑問(wèn),,有快樂(lè),,也有煎熬,不過(guò)總的來(lái)說(shuō),,收獲是多的,,快樂(lè)也是多的,讓我領(lǐng)略了專(zhuān)家講課的風(fēng)采,,體會(huì)到了點(diǎn)點(diǎn)教學(xué)的真諦,,更領(lǐng)悟到了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)習(xí)重要。
本次培訓(xùn)看得出省教育廳和鄭大成教學(xué)院是精心策劃安排的,,對(duì)授課教師的選擇,、內(nèi)容的講授都作了細(xì)致的布署,,對(duì)專(zhuān)題培訓(xùn)的選擇都作了認(rèn)真的調(diào)研,讓我們不虛此行,,學(xué)有所獲,。培訓(xùn)內(nèi)容有國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、教育理論,、創(chuàng)新思維訓(xùn)練,、中職教育發(fā)展展望、互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗(yàn)課程創(chuàng)新體會(huì),、實(shí)效促銷(xiāo)與廣告策劃、教育教學(xué)中的心理學(xué)智慧,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)課,、企業(yè)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo),、營(yíng)銷(xiāo)管理,、快樂(lè)人生與營(yíng)銷(xiāo)、金星啤酒廠的參觀學(xué)習(xí)以及櫻桃溝拓展訓(xùn)練?,F(xiàn)就我具體的學(xué)習(xí)情況回顧如下:
我深知能有此學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)很不容易,,所以在學(xué)習(xí)過(guò)程中遵守紀(jì)律,認(rèn)真聆聽(tīng)授課教師的講解,,并就其中關(guān)鍵的地方作好筆記,。通過(guò)培訓(xùn),學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷(xiāo)管理知識(shí),,懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么的重要,。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域,可以采取“拿來(lái)主義”把國(guó)際上最先進(jìn)成果拿來(lái)“為我所用”,,但在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理方面,卻不能把國(guó)外的那一套體系生搬硬套地直接移植過(guò)來(lái),,而必須結(jié)合我們的國(guó)情,、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì)貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系做到“洋為中用”才能奏效。
培訓(xùn)中,,老師講到的營(yíng)銷(xiāo)的4p理論,、4c理論,這是市場(chǎng)的基本規(guī)律的東西,。要學(xué)會(huì)在工作實(shí)踐上加以運(yùn)用,,更要做好扎實(shí)的、基礎(chǔ)性的工作,。我感受到最有
用的就是:“從思想上著手,,把思想銷(xiāo)售出去”。還有是關(guān)于激情的培訓(xùn)。我認(rèn)為激情不是用嘴喊出來(lái)的,,而是用心,,用情,用思想去感染的,,要把一種自發(fā)性,,改變成為自覺(jué)性的東西。如果要調(diào)動(dòng)人的激情,,我們就要?jiǎng)?chuàng)造一種環(huán)境氣氛,,一種有激情的氛圍,先用環(huán)境的情調(diào)去感染之,,在用自己的行動(dòng)去影響他,,人的情調(diào),是一個(gè)人對(duì)事對(duì)物的看法,,是一個(gè)人的積極向上心態(tài)的外在表現(xiàn),,對(duì)于一個(gè)銷(xiāo)售人員,具備這些是非常重要的,,我覺(jué)得我們公司領(lǐng)導(dǎo)一直強(qiáng)調(diào)的心態(tài)是很必要的,,是工作很好開(kāi)展的根本,如:當(dāng)一位富有激情,、有活力的業(yè)務(wù)人員,,與終端交流時(shí),會(huì)感染終端客戶,,使他們覺(jué)得你的魅力,,公司的活力與美好前景,從而對(duì)我們企業(yè)的信賴,!營(yíng)造這種有激情,、有活力的氛圍是十分重要的。
體會(huì)到企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中的艱難歷程,,公司的老前輩們的付出與拼搏深深地感染了我,,企業(yè)發(fā)展的歷程就是企業(yè)的精神的形成的根源,企業(yè)成長(zhǎng)中的困難是對(duì)我們這個(gè)團(tuán)體的考驗(yàn),,是培養(yǎng)出我們特豐優(yōu)秀文化的陣地,,是我們每一個(gè)特豐人認(rèn)真學(xué)習(xí)的地方,我們學(xué)習(xí)了企業(yè)的發(fā)展歷程,,那些勇于拼搏的精神,,會(huì)影響著我們新員工,激勵(lì)著我們前進(jìn),,“她”是我們企業(yè)的精髓所在,。
通過(guò)培訓(xùn),,讓我領(lǐng)悟了很多。我會(huì)把理論用于實(shí)踐,,認(rèn)真總結(jié)自己的不足,,及時(shí)改正,學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,,來(lái)彌補(bǔ)自己的短處,,踏踏實(shí)實(shí)工作,向我的目標(biāo)前進(jìn),,在工作中,,我仍有很多不足,如果自己發(fā)現(xiàn)了,,會(huì)及時(shí)改正,,如果沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn),也歡迎同仁們給于指正,。
總之,,接受培訓(xùn)是辛苦的,但也是快樂(lè)的,,我愿把這份辛苦帶到工作中,,再?gòu)墓ぷ髦袑で蟾嗟目鞓?lè)。
抖音營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十六
今天又去參加公司組織的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)和個(gè)人強(qiáng)化訓(xùn)練,。參加這種培訓(xùn)以經(jīng)不是第一次了,,以前在哈藥上班時(shí)也經(jīng)常參加。每次參加后的感覺(jué)就是整個(gè)人又補(bǔ)充了一次新鮮的血液........
每次參加這種培訓(xùn)主要是培訓(xùn)個(gè)人的心態(tài)與專(zhuān)業(yè)知識(shí)的提升,,起到調(diào)整工作中的積極性與 個(gè)人能力(說(shuō)白了就是增加銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)),。這種培訓(xùn)的確能讓你從中學(xué)到不少你平時(shí)所沒(méi)有體會(huì)和你所了解到而沒(méi)運(yùn)用的專(zhuān)業(yè)東西派上用場(chǎng),通過(guò)互動(dòng)和交流再到實(shí)踐從而提高銷(xiāo)售過(guò)程中更好的應(yīng)對(duì)客戶提出的問(wèn)題,,達(dá)到成交的目地提高銷(xiāo)售的業(yè)績(jī),。所以這種營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)化訓(xùn)練對(duì)個(gè)人能力的提升有很大的幫助,如果有機(jī)會(huì)參加這種培訓(xùn)的同仁請(qǐng)不要放棄機(jī)會(huì),,好好學(xué)習(xí)一下,。
其實(shí)我覺(jué)得之所以很多公司及企業(yè)花重金請(qǐng)一些知名的培訓(xùn)師來(lái)培訓(xùn)公司的管理層和公司員工,一大部分是為了提高公司的的業(yè)務(wù)與產(chǎn)值,,從而達(dá)到最大化的收益。(這里我想講的是不管公司出于什么目地來(lái)培訓(xùn)大家,,都只有一個(gè)結(jié)果是想讓公司發(fā)展,,讓為公司效力的人擁有超過(guò)其它同行的能力,也是我們大家學(xué)習(xí)的一個(gè)機(jī)會(huì)) 同時(shí)也是提高管理層與員工的個(gè)人對(duì)人生觀和價(jià)值關(guān)的看法,,不斷增加工作中積極性與能力,,提升個(gè)人素質(zhì)與企業(yè)文化品牌形象的概念等等......做銷(xiāo)售的幾年來(lái),,我對(duì)此深有體會(huì),而且還在不斷探索學(xué)習(xí)過(guò)程中,,我想成功只是時(shí)間的問(wèn)題,。
其實(shí)這個(gè)很重要,因?yàn)橐粋€(gè)公司的命脈是什么?是人才與產(chǎn)品,,為什么這么講呢?如果一個(gè)公司能力再大,,有再好的產(chǎn)品,如果他沒(méi)有一個(gè)好的,,受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練和具有很好個(gè)人休養(yǎng)與充滿激情積極向上的管理人員,,工作人員,銷(xiāo)售人員去管理,,開(kāi)發(fā),,創(chuàng)新去推廣產(chǎn)品的話,那么他們公司只有兩個(gè)結(jié)果,,一是破產(chǎn),,二是讓其他公司吞并(個(gè)人的一小點(diǎn)心德觀點(diǎn),不代表眾人看法),。人才是怎么來(lái)的,,是通過(guò)后天學(xué)習(xí)和培訓(xùn)與實(shí)踐創(chuàng)新得來(lái)的。沒(méi)有人是天生人才的都是通過(guò)后天學(xué)習(xí)而得來(lái)的,。對(duì)嗎?答案是yes!因?yàn)橹挥羞^(guò)硬的人才,,才能創(chuàng)造出過(guò)硬的產(chǎn)品,才能不斷創(chuàng)新創(chuàng)造適應(yīng)變化莫測(cè)的市場(chǎng),,比爾蓋茨好像是講過(guò),。這也正是為什么那么多的大公司與集團(tuán)愿意花錢(qián)來(lái)培訓(xùn)職工的原因......
我覺(jué)得不管從事什么行業(yè)的銷(xiāo)售只有一個(gè)目的:“那就是業(yè)績(jī)!就是走出去,說(shuō)出來(lái),,把鈔票拿回來(lái),。因?yàn)樵谶@個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)和激烈的市場(chǎng)中,沒(méi)有人去管你的過(guò)程只有人去管你成果(結(jié)果)”,。
為什么這樣說(shuō)呢:因?yàn)闃I(yè)績(jī)代表什么,,代表能力,代表公司的產(chǎn)值增長(zhǎng),,代表你今天成功了,,代表你能把公司推廣出去,能為公司打出品牌等等(個(gè)人看法哦).........
就舉個(gè)例說(shuō)吧:如果今天老板讓你把產(chǎn)品買(mǎi)出去,,而你也很認(rèn)真的,,去做,去找客戶,,拜訪客戶走了很多路,,還受了很多氣,,而且受到不少的挫折,但結(jié)果是你一個(gè)單也沒(méi)成交,,當(dāng)你向老板交代的時(shí)候,,你跟他講你今天是怎么怎么去努力的,用心的.....我想老板絕對(duì)不會(huì)聽(tīng)的,,而且還會(huì)感到很煩,,你很沒(méi)能,沒(méi)用,,為什么呀?!因?yàn)槔习逡氖墙Y(jié)果而不是你買(mǎi)不產(chǎn)品后所講的理由與借口,,因?yàn)樯虉?chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)沒(méi)有成交就意味著失敗(個(gè)人看法不代表所有人觀點(diǎn))俗話說(shuō):“成者英雄敗者寇,失敗就沒(méi)有理由與借口,,只有什么?只有反思,,思考那里做的不對(duì),那個(gè)知識(shí)點(diǎn)沒(méi)有用好,,為什么失敗,,然后再去努力改進(jìn),去學(xué)習(xí),,在以后的工作中再有這樣的問(wèn)題要怎么樣去處理,,怎么樣的應(yīng)對(duì)。對(duì)嗎?我想答案是yes!ok(個(gè)人觀點(diǎn),,不代表眾人看法)
我想說(shuō)的不是批評(píng)失敗,,批評(píng)失敗的人,而是想告訴失敗要找到原因,,找到為什么你不能完成業(yè)績(jī),,為什么人家能完成,而我不能?問(wèn)題出在那兒! 所以也突出了學(xué)習(xí)與培訓(xùn)對(duì)于個(gè)人的成長(zhǎng)與能力的重要性,。還有做銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)的人一定要有一個(gè)目標(biāo)方向與理想,。因?yàn)橹灰阌辛巳松繕?biāo)理想方向,你才會(huì)向這個(gè)方向去努力去奮斗,,才能不斷告訴自己自己的人生目標(biāo)理想該向那個(gè)方向走,。就像你要到某個(gè)地方去一樣,不管你是用什么方法,,坐車(chē),,走路,坐飛機(jī),,火車(chē)等等方法,,你最終的目的只有一個(gè)就是到達(dá)目的地。對(duì)嗎?
既然這樣,,那么就沒(méi)有不可能的事與做不到的事,。只是時(shí)間的問(wèn)題。只有不努力的人,,而沒(méi)有做不成的事,。而且你要有一個(gè)堅(jiān)定的信念:我必須成功,我必須成功,。
抖音營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十七
光陰似箭,,為期七天的汽車(chē)銷(xiāo)售培訓(xùn)結(jié)束了,回首這七天的培訓(xùn),,發(fā)覺(jué)自己的收獲真的很多,,懂得了銷(xiāo)售的技巧,學(xué)會(huì)了和客人溝通交流,,學(xué)會(huì)了察言觀色,,豐富了我的社會(huì)閱歷等等。
再回首汽車(chē)銷(xiāo)售培訓(xùn)期間的日子充滿了喜怒哀樂(lè),,七天的培訓(xùn),,雖說(shuō)日子短暫,卻給我們留下了不可磨滅,、美好的回憶,。
七天的培訓(xùn)時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng),說(shuō)短也不短,,雖說(shuō)培訓(xùn)的時(shí)間只有七天,,并且一直都是在培訓(xùn)如何和客戶溝通交流,給我們與陌生人打起了溝通的橋梁,,并且可探知客戶的需求欲,,由此而知作為一位營(yíng)銷(xiāo)員,話術(shù)是多么的重要,。
七天培訓(xùn)時(shí)間,,里面的內(nèi)容是枯燥無(wú)味的,但是給我們運(yùn)用起來(lái)確是充滿了歡樂(lè),,我們的歡聲笑語(yǔ)從公司到飯?zhí)?。但在培?xùn)的時(shí)間里,經(jīng)理還有里面的員工都與我們說(shuō)了很多他們的經(jīng)歷,,比如:在什么情況下客戶會(huì)有哪些反應(yīng)?會(huì)問(wèn)我們什么?世上什么客戶都有,,我們應(yīng)以什么心態(tài)去面對(duì)等等。
在培訓(xùn)中我們還是學(xué)到了新的知識(shí),,每款車(chē)的賣(mài)點(diǎn)是什么?里面一些簡(jiǎn)單易懂的配置我們都略知一二,,并對(duì)不同品牌車(chē)的歷史有了更進(jìn)一步的了解,這也讓我們?cè)谄?chē)銷(xiāo)售培訓(xùn)期間,,同客戶交談變得更自信做些鋪墊,。
在汽車(chē)銷(xiāo)售培訓(xùn)工作時(shí),,我們每位同學(xué)都堅(jiān)守著自己的崗位,有了第一次工作經(jīng)驗(yàn)的我們對(duì)待工作都是充滿了激情和自信,,對(duì)待每一位客戶都是真誠(chéng),、細(xì)心,、耐心的接待和解答客戶所提出的每一個(gè)問(wèn)題;但是還是有不足之處,,那就是專(zhuān)業(yè)知識(shí)沒(méi)過(guò)關(guān),我們對(duì)汽車(chē)的構(gòu)造的了解還不透徹和對(duì)同一品牌的汽車(chē)不了解,,所以很容易造成客戶對(duì)我們的不信任,,所以,,我學(xué)到了:知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝,。
在培訓(xùn)工作的同時(shí)我也在細(xì)心的學(xué)習(xí),,留意客戶的肢體語(yǔ)言與說(shuō)話語(yǔ)氣,有意向購(gòu)車(chē)的客戶會(huì)怎樣的表現(xiàn),,怎樣可以看出,、聽(tīng)出客戶近期會(huì)不會(huì)購(gòu)車(chē)等。但也了解到了一些專(zhuān)業(yè)方面的知識(shí),,如:怎樣才能按揭?當(dāng)客戶說(shuō)車(chē)耗油時(shí)該如何用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)回答等,。
相信有了這次汽車(chē)銷(xiāo)售培訓(xùn)的經(jīng)歷,我的未來(lái)會(huì)更加的美好,。通過(guò)這次培訓(xùn),,我學(xué)會(huì)了很多的道理,都是在書(shū)本上所學(xué)不到的,,是一次受益匪淺的培訓(xùn)經(jīng)歷,。
抖音營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十八
經(jīng)過(guò)一年半載的努力與奮斗,在這一年多營(yíng)銷(xiāo)工作時(shí)間里,,
做為一名在廣發(fā)銀行信用卡從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作近一年多的營(yíng)銷(xiāo)人員,,一直以來(lái),我認(rèn)為在營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品中都要具備:靈敏的反應(yīng)能力,、懂得拿捏揣測(cè)客戶心理變化,、對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知與詮釋、語(yǔ)言表達(dá)技巧,、良好的心理素質(zhì),。
經(jīng)過(guò)一年半載的努力與奮斗,在這一年多營(yíng)銷(xiāo)工作時(shí)間里,,有喜,、有悲,有笑聲、又有淚水,,有成功,,也有失敗。不過(guò)在短短時(shí)間里,,讓我深深體會(huì)到,,無(wú)論做任何事情,都要對(duì)自己充滿信心,。
從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)行業(yè)除了對(duì)自己要有足夠信心,有經(jīng)驗(yàn)之外,,更重要的是自已的一種心態(tài),。我是一名剛剛被提升為小分組長(zhǎng)的營(yíng)銷(xiāo)人員,對(duì)剛被提升,,我感到非常榮幸,,但無(wú)形的壓力也朝我襲來(lái),但適當(dāng)?shù)膲毫梢越o與我推動(dòng)力,,在這里我也想與大家分享下,,相信很多在公司工作的同事,他們也有獨(dú)特的見(jiàn)地,。博眾長(zhǎng)而用之,,這樣才能為自已在打開(kāi)一片天地!
心得一:對(duì)自己要有信心。
在我剛開(kāi)始從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作的時(shí)候,,要拜訪客戶時(shí)猶豫再三不敢進(jìn)門(mén),,好不容易鼓起勇氣進(jìn)門(mén),卻又緊張得不知說(shuō)什么,,剛剛開(kāi)口介紹產(chǎn)品,,就被客戶三言兩語(yǔ)打發(fā)出來(lái)。一次又一次的拜訪失敗,,我開(kāi)始為自己在找借口,,在抱怨。但我從未意識(shí)到給自已找借口的同時(shí),,我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了,。消極的情緒給我工作帶來(lái)很大影響,后來(lái)領(lǐng)導(dǎo)得知此事,,他找我聊了許多,,他告訴我:“一名合格的營(yíng)銷(xiāo)員首先要具備充分的自信,只有對(duì)自己充滿信心,,才能消除面對(duì)客戶是的恐懼,,才能給自己一個(gè)清晰地思路,把產(chǎn)品通過(guò)流暢的語(yǔ)言介紹給客戶”。這番話深深的刻入我的腦海中,,每當(dāng)我低落的時(shí)候,,我都會(huì)暗暗給自已鼓勁,我堅(jiān)信一點(diǎn),,只要對(duì)自己有信心,、對(duì)產(chǎn)品有信心,那我已經(jīng)成功了一半,。
心得二:給自已在不同時(shí)期制定一個(gè)力所能極的目標(biāo)
每個(gè)人都要合理安排每一天的工作,,都要有計(jì)劃性、目的性,,為了避免一種盲目性的積極,,也可以說(shuō)是一種沒(méi)有方向性,這種情況往往是事倍功半,,得不償失,。在我做為一個(gè)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)小分組長(zhǎng),除了我自己,,還要帶領(lǐng)組員,,既然帶領(lǐng)了一支小團(tuán)隊(duì),那要有周詳?shù)墓ぷ饔?jì)劃,、合理時(shí)間安排,、充分調(diào)配人員、良好的團(tuán)隊(duì)精神等等,。給自己,、組員制定一個(gè)力所能及的目標(biāo)!
心得三:要瞬間獲得客戶的信賴
在營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的時(shí)候,我們要與客戶交朋友,,讓客戶對(duì)自己有好感,、信賴。與客戶初次見(jiàn)面時(shí)的說(shuō)辭非常重要,,好的開(kāi)場(chǎng)白往往是成功的一半,。當(dāng)然,瞬間獲得客戶好感,、信賴不僅僅體現(xiàn)在初次見(jiàn)面,,交談時(shí)客戶可能在很長(zhǎng)時(shí)間對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員是無(wú)動(dòng)于衷的,但在一些細(xì)節(jié)上的改變或許可以贏得客戶的傾心,。心得四:在營(yíng)銷(xiāo)失敗中學(xué)到新知識(shí)
常言道:“失敗乃是成功之母”!在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,,很多時(shí)候我們都會(huì)遇到形形色色的客戶,也許你幸運(yùn),,遇到很好說(shuō)的客戶,,但也有倒霉的時(shí)候,,客戶專(zhuān)門(mén)叼難你。所以很多時(shí)候失敗了,,不要?dú)怵H,。要從事情的根本去找原因,為什么失敗,,是專(zhuān)業(yè)知識(shí)不到位,,還是營(yíng)銷(xiāo)技巧不如人,希望下次不要常犯同樣錯(cuò)誤,。
以上幾點(diǎn)是我從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)員到營(yíng)銷(xiāo)小分組長(zhǎng)一職的一些心得體會(huì),,如果我們能做到:“把握現(xiàn)在、向過(guò)去學(xué)習(xí),、著手創(chuàng)造將來(lái),。想象一個(gè)美好的將來(lái)是什么樣子的,制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃,,今天就做些事情使之成真。明確你的目標(biāo),,發(fā)掘讓你的工作和生活更有意義的方法,,你會(huì)更快樂(lè),更成功!