當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時,，就很有必要寫一篇心得體會,，通過寫心得體會,，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢,？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧,。

微信營銷培訓(xùn)心得體會 營銷培訓(xùn)心得體會篇一

通過學(xué)習(xí),，使我進一步認(rèn)識到：企業(yè)離不開市場，更離不開營銷,。做好市場營銷會使一個企業(yè)出現(xiàn)奇跡，帶來生機和活力,。在學(xué)習(xí)中,，老師還講解了職業(yè)道德和服務(wù)公約方面的知識。在平時的營銷工作中,，我也深刻體會到了服務(wù)工作的重要性,，經(jīng)常聽到用戶對當(dāng)前電信市場上三家主要的電信運營商的服務(wù)質(zhì)量進行比較評價。其中不乏一些在服務(wù)方面做得好的業(yè)務(wù),，比如ａｄｓｌ業(yè)務(wù),，用戶的評價就比較高，為其做市場營銷時就比較容易被用戶接受,；而那些我們在服務(wù)方面做得不好的業(yè)務(wù),，用戶的滿意度就比較低，其市場營銷也就比較難做?，F(xiàn)在電信企業(yè)銷售的就是服務(wù),，服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響到了市場和用戶對電信產(chǎn)品的接受程度,。針對這一特點,，在以后的工作中，我在做市場營銷的同時,，要更加注重服務(wù)質(zhì)量,，時刻銘記“用戶至上，用心服務(wù)”的理念，把我們片區(qū)內(nèi)的用戶視為一個大家庭,，和片區(qū)內(nèi)的員工一道樹立良好的企業(yè)職業(yè)道德和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，用心服務(wù)好用戶。在學(xué)到更多新知識的同時,，我也深刻地感受到了電信企業(yè)改革所帶來的巨大壓力,。片區(qū)經(jīng)理站在改革的最前沿，所以必須接受更多新的觀念,、新的思維方式,、新的工作方法，更快地適應(yīng)企業(yè)的改革步伐,。只有把壓力變?yōu)閯恿?，以緊迫感驅(qū)動我們的服務(wù)質(zhì)量和市場營銷工作，我們才會不落后于企業(yè)改革的步伐,，我們才不會被企業(yè)所淘汰,。轉(zhuǎn)變觀念、居安思危將是電信市場激烈競爭中片區(qū)經(jīng)理生存和發(fā)展之本,，只有把改革壓力變?yōu)閯恿?，積極學(xué)習(xí)新知識、新觀念,，以激情開拓市場,，以服務(wù)贏得客戶，才能使企業(yè)增收,，讓片區(qū)員工獲利,。

移動公司職員對圍繞經(jīng)營政策該如何做的心得體會首先必須端正服務(wù)客戶的態(tài)度?？蛻羧藛T要不厭其煩的溝通了解客戶的要求,，在細(xì)節(jié)上為客戶服務(wù)，樹立主動服務(wù)和承擔(dān)個人責(zé)任的意識,，認(rèn)清自己的服務(wù)水平和差距,，養(yǎng)成使用規(guī)范服務(wù)用語的良好習(xí)慣。

其次是規(guī)范客戶服務(wù)內(nèi)容,。一是收集客戶資料,、建立客戶數(shù)據(jù)庫。在公司的日常營銷工作中,，收集客戶資料是一項非常重要的工作,，它直接關(guān)系到公司的營銷計劃能否實現(xiàn)。因此,，業(yè)務(wù)員作為市場營銷的前端,，業(yè)務(wù)員應(yīng)隨時通過各種渠道收集有關(guān)的客戶資料，關(guān)注這些人員按照客戶與我司的合作情況可分為不同種類,，并將分類后客戶數(shù)據(jù)上呈至上級主管領(lǐng)導(dǎo),。將客戶資料分析之后，有利開展業(yè)務(wù)接觸活動,。三是客戶投訴業(yè)務(wù),。認(rèn)真傾聽客戶投訴，鼓勵顧客發(fā)泄,、排解憤怒,；態(tài)度誠懇，禮貌熱情,；充分了解顧客在抱怨什么,、動機是什么、希望得到什么樣的結(jié)果,；迅速,、及時的查明原因并上報分管領(lǐng)導(dǎo)，取得解決結(jié)果,；讓客戶共同參與投訴解決的過程,；處理完畢后，回訪客戶的滿意度,；處理過程所有文檔留存,，以備后查?？蛻舴?wù)技能的改進還需要不斷積累知識和提高素質(zhì),。

積累知識。任何一個領(lǐng)域,，只有具備了相關(guān)的專業(yè)知識才能在客戶服務(wù)中游刃有余,。這是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。

學(xué)會聆聽,。當(dāng)有客戶向我們投訴時,，要認(rèn)真地聆聽用戶反映的情況，安撫用戶的情緒,。如在電話中不能馬上解決的問題,，必須仔細(xì)記錄，轉(zhuǎn)交相關(guān)人員跟進解決,。在整個過程中,，包括接聽用戶投訴電話的客服人員和接收到用戶投訴單的人員，都必須重視用戶反映的任何問題,，并及時地為用戶解決并答復(fù)用戶,。

我們在與客戶的溝通當(dāng)中充當(dāng)?shù)慕巧皇且粋€獨立的個人，而是代表整個團體以至整個公司。如果在溝通當(dāng)中,，客服人員給用戶印象是不好的,，那么這個負(fù)面的印象可能以后長久地影響用戶對公司服務(wù)的看法及信心。

我們工作的本質(zhì)就是為客戶服務(wù),，因為服務(wù)是我們直接的產(chǎn)品,，是我們對外的品牌，更是我們競爭力的核心所在,。只有用心,，用真誠去做，才能做好客戶服務(wù),！

微信營銷培訓(xùn)心得體會 營銷培訓(xùn)心得體會篇二

經(jīng)過這幾天的學(xué)習(xí),，完全打破了我一些封閉式的想法，讓原本對網(wǎng)絡(luò)營銷不感興趣的我,，漸漸對網(wǎng)絡(luò)營銷充滿濃厚的興趣,，網(wǎng)絡(luò)營銷是一個具有挑戰(zhàn)性的行業(yè)，是借助無線信息而銷售的行業(yè),，屬于流通性行業(yè),。

在這幾天的學(xué)習(xí)中，我學(xué)習(xí)了淘寶的營運,，g3推廣的技巧,，以及百度的關(guān)鍵詞的設(shè)置及后臺的維修。特別重點學(xué)習(xí)了關(guān)鍵詞的設(shè)置,，不管是在淘寶,、阿里巴巴、g3推廣到及百度推廣（包含pc端和移動端）都明確的指出關(guān)鍵詞設(shè)置的重要性以及推廣的過程,，更是加強加大了我們品牌的宣傳度,。

歌德曾說過“人不光是生來就擁有一切，而是靠他從學(xué)習(xí)中得到的一切來造就自己”,。作為一名網(wǎng)絡(luò)營銷人員,，不但要掌握相關(guān)的專業(yè)知識，還要不斷的自我提升,，只有廣泛學(xué)習(xí),，不斷的“充電”，提升學(xué)習(xí)能力,、提高自身修養(yǎng),，才能勝任本職工作。否則即使是一個知識淵博的人,，如果停留在原有的水平上,，很快就會被時代淘汰,；即使是一個工作上盡心盡力的人，如果不接受新的知識,，也難以勝任新形勢,、新情況下的崗位。

學(xué)習(xí)前,，我對于網(wǎng)站服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)域名,、g3推廣這三塊我是很懵懂,，學(xué)習(xí)后，我才知道,，什么是服務(wù)器,。服務(wù)器帶來的作用；網(wǎng)絡(luò)域名是分移動端和pc端的,，而且手機端和pc端的網(wǎng)頁內(nèi)容是不一樣,；g3也是可以綁定網(wǎng)頁的，這些都是我學(xué)習(xí)的重點,，通過這次學(xué)習(xí)也讓我能夠在網(wǎng)絡(luò)推廣這方面走的比以前更穩(wěn),。

人生需要懂得自我加壓，過分的安逸會使人變得懈怠,，變得“弱不禁風(fēng)”,，經(jīng)不起生活的擊打，只有不斷地自我加壓,，勇敢地挑起生活的重?fù)?dān),，人生的步履才會邁得更堅實、更穩(wěn)健,、更有力,。我雖然參加工作近十年，但時過境遷,，平時忙于事務(wù)性工作多,，深層次思考工作少。通過學(xué)習(xí),，結(jié)合自身從事的平面設(shè)計工作,，我深刻認(rèn)識到當(dāng)前工作面臨的壓力大、肩負(fù)的責(zé)任重,，我要把壓力變?yōu)閯恿?，把學(xué)習(xí)的收獲化為謀劃工作的思路，促進工作的措施,，開展工作的本領(lǐng),。

1,、克服消極情緒?！拔锔偺鞊?，適者生存”。要生存,、要發(fā)展,、要成功，學(xué)歷,、資力,、某個階段的能力早已不是決定性的因素，起決定作用的是不斷修煉自己,、勇攀高峰的意識,，有了這種意識，我們才能跟上時代的步伐,。

2,、明確奮斗目標(biāo)。沒有明確的工作目標(biāo),，就沒有工作壓力,，也就很難產(chǎn)生工作動力，沒有動力很難取得工作實效,，只有自我加壓,，才會創(chuàng)造無窮動力。在今后的工作中,，我要給自己樹立明確的工作目標(biāo),，定下標(biāo)桿，向著目標(biāo)努力,。

3,、堅定理想信念。只要思想不滑坡,，辦法總比困難多,。自我加壓、自強不息是一種工作的.方法,，更是一種對待工作的態(tài)度,。做好工作離不開自我加壓、自強不息的精神,。態(tài)度端正了辦法自然會多,，路子自然會順。事實證明,，只要堅定理想信念,，一切行動都從大局出發(fā),，從局中心工作出發(fā)，積極開動腦筋,，一切困難都能迎刃而解,。

恩格斯說，人類思維是“地球上最美的花朵”,。而創(chuàng)新思維更璀璨,。當(dāng)前各項工作的爭先恐后，實際上就是創(chuàng)新的爭先恐后,，這是形勢發(fā)展的必然要求,。為不斷提升本職工作水平，圓滿完成各項工作任務(wù),，需要我們正視工作中遇到的各種困難和問題，要以飽滿的熱情和昂揚的斗志積極投身到創(chuàng)新工作中去,，積極培育創(chuàng)新思維,。

學(xué)習(xí)帶來收獲，壓力提供動力,，思考成就創(chuàng)新,。新的一年里，我將以更加飽滿的工作熱情,，昂揚的工作斗志,，強烈的責(zé)任意識，開拓進取,、扎實工作,，保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。

以上是我這次學(xué)習(xí)的幾點心得體會,，不當(dāng)之處,，還望領(lǐng)導(dǎo)不吝易教，謝謝,。

微信營銷培訓(xùn)心得體會 營銷培訓(xùn)心得體會篇三

20xx年3月5日公司組織培訓(xùn)狼性營銷團隊培訓(xùn),，非常感謝公司能夠給予我們這樣一個平臺，作為一名市場銷售人員,，我在本次培訓(xùn)中獲益匪淺,，也希望能將此次培訓(xùn)的精髓運用到工作上去，能讓自己的工作更具激情和效率,，在此分享我本次培訓(xùn)心得,，與大家共勉，也希望大家能多多交流更好的發(fā)揮自己在團隊中的作用,。

作為一名銷售人員在面對市場的嚴(yán)峻考驗時更應(yīng)該具備靈敏的嗅覺,、環(huán)境適應(yīng)能力及逆境生存發(fā)展的心態(tài),。并且要在激烈競爭的市場中主動出擊尋找客戶。要堅信客戶不是找來的,，而是搶來的,。而要想能在競爭激烈的環(huán)境下?lián)尩每蛻簦@便要靈敏的嗅覺到客戶的存在,，并要了解到客戶所需,，對于客戶所需我們需要做什么和改變什么?！罢页隹蛻?、主動出擊、找對方法,、團隊協(xié)作,、不氣餒、不拋棄,、不放棄”面對客戶要求和市場環(huán)境勇于改變自己,。是我們此次培訓(xùn)的核心主題。

尋找客戶是我們占領(lǐng)市場份額的第一步,，客戶喜歡的是積極主動的供應(yīng)商,，在尋找客戶時銷售人員要更具靈敏性，反應(yīng)必須及時,，一有客戶資源就必須立刻分析客戶資料了解客戶需求,，如果客戶是我們合適的獵物就立刻建立聯(lián)系，不能等等停停隔岸相望,。不管第一步能否走成功,，必須也先要給客戶留下一種渴望而積極的欲望。要讓客戶發(fā)現(xiàn)我們的優(yōu)點并對我們產(chǎn)生興趣,。

找對方法是贏得客戶的關(guān)鍵,，這個關(guān)鍵更需要我具備隨機應(yīng)變的能力和堅定不移的目標(biāo)。要知道每個客戶后面都會有幾群狼在爭搶,。如果我們沒有找對方法與同行一起競爭必將失去優(yōu)勢,。與客戶建立聯(lián)系后，要冷靜思考客戶哪些項目是適合我們的,，要想獲得這些項目我該找誰,？在尋找這個關(guān)鍵人物時我該準(zhǔn)備什么，我有多少時間準(zhǔn)備,？中間可能還會經(jīng)歷各種困難或打擊,，我該如何及時調(diào)整自己的心態(tài)，在每一次打擊或拒絕過后我們更應(yīng)該以積極主動方式站在客戶面前,。真誠的面對客戶,，找出客戶真正所需,，在我們能滿足客戶的需求前提下竭盡所能的達到客戶要求，以爭取到合作的機會,。

當(dāng)今電子行業(yè)更新?lián)Q代日新月異,，并更具高科技，個性化,。以后會有更多個性化電子產(chǎn)品展現(xiàn)在我們眼前并融入我們的生活,，而且電子產(chǎn)品從不缺乏市場，任何消費電子都已成為個人生活的必須品,。

pcb作為一切電子產(chǎn)品零件中的母體,，也會隨著電子產(chǎn)品的更新?lián)Q代而帶來一場技術(shù)和銷售的革新。各終端品牌為占據(jù)市場規(guī)模,，必將會引起一場技術(shù),、成本、時間的戰(zhàn)爭,。為吸引消費群體日后的電子產(chǎn)品科技含量將會更高,、制造成本會更低、研發(fā)時間會越短,。

這對我們pcb行業(yè)將是一場嚴(yán)峻的考驗,，這將會要求我們pcb的制造廠商的工藝要不斷提高,，因為終端客戶成本的壓縮我們中間的利潤會越來越低,，為爭搶上市時間產(chǎn)品的交付必將越來越快。而在這種種的壓迫下,，pcb廠商也將會為自己的生存和爭取更多的市場份額帶來前所未有的壓力,。面對這種壓力我們應(yīng)該主動改變并做出及時有效的應(yīng)對。

只有團隊積極的緊密合作,，才能決定在這場爭奪戰(zhàn)中是否能夠贏得最終的勝利,！一個項目成功引進到完成交付，其中一系列的細(xì)節(jié)都是影響成敗的關(guān)鍵因素,，我們必須要在最短的時間內(nèi)完成各項之配合以滿足客戶所需,，要知道客戶的時間永遠比我們的時間更為珍貴！

對待客戶的產(chǎn)品必須要具備火一樣的熱情,，全力以赴的參與其中,，主動承擔(dān)自己責(zé)任。積極協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門之間緊密的合作,，迅速明確問題,、互通有無，及時有效的開展當(dāng)下的工作,。使團隊更具凝聚力和戰(zhàn)斗力,。當(dāng)我們以如此積極而又具有效率的團隊站在客戶眼前時,，我們贏得的已不僅僅是客戶訂單，更是客戶的尊重,。當(dāng)我們的團隊得到客戶的認(rèn)可,，才是我們每一位員工自身價值真正的體現(xiàn)。

通過此次培訓(xùn),，工作之中必將點滴積累,，勤于思考總結(jié)。開發(fā)客戶更要主動出擊,，制定目標(biāo),，全力以赴，絕不放棄任何機會,。要以堅定不移的信念和積極有效的方法來面對客戶的開發(fā)和自己的工作,！

微信營銷培訓(xùn)心得體會 營銷培訓(xùn)心得體會篇四

非常榮幸參加了省公司組織的銀保銷售精英綜合理財技能提高培訓(xùn)班，首先感謝公司給了我這次銷售培訓(xùn)的機會,，作為人民人壽的一員,，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機會，因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站,，更是人生道路上實現(xiàn)服務(wù)公司,、自我價值的重要一課。

開訓(xùn)的第一天省公司銀保彭總帶來“繼續(xù)搞好網(wǎng)點經(jīng)營,，用網(wǎng)點者坐天下,，開展綜合理財業(yè)務(wù)，銀保借船出?！钡恼n程,，體現(xiàn)了公司自上而下對本次培訓(xùn)的重視，參加此次培訓(xùn)的都是來自全省分公司的精英,、渠道經(jīng)理,，都是奮戰(zhàn)在第一線的銀郵客戶經(jīng)理，每位伙伴都參與和投入到培訓(xùn)中,，時而聚精會神,，時而點頭微笑，時而眉頭緊鎖,，時而奮筆疾書,，時而陷入沉思，在省公司培訓(xùn)教務(wù)組老師的周到安排下,，培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序,，雖然學(xué)習(xí)緊張，二天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍與機會，給了我們每位伙伴增進情誼的空間,。

回顧這二天的課程,，培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確，圍繞省公司發(fā)展“提高綜合理財技能”培訓(xùn)工作的思路,，牢記彭總的：帶著使命,、帶著感情去、帶著問題去的訓(xùn)勉,。

教務(wù)組安排溫柔漂亮且有霸氣的aa老師也是這次我們的班主任帶來了“公司經(jīng)營理念和企業(yè)文化以及專業(yè)化銷售流程”的課程,，xx老師巧妙引用諸葛亮的“軍井未掘，將不言渴,；軍灶未開,，將不言餓；雨不披蓑,，雪不穿裘,；將士冷暖，永記我心,！讓我們更認(rèn)識公司經(jīng)營理念和“人民保險,，造福人民”的企業(yè)文化。專業(yè)化銷售（推銷）流程就是首先客戶開拓,，尋找機會約訪客戶恰當(dāng)引導(dǎo)話題和客戶理念溝通,，讓客戶了解產(chǎn)品和建議書，順利促成簽單,，完善好售后服務(wù),。

溫柔的bb老師帶來了人險，團險和銀郵正確的投保單填寫和保全,。

穩(wěn)重的cc老師帶來了合規(guī)經(jīng)營,，堅持依法合理,，防范經(jīng)營風(fēng)險,；告知客戶提供準(zhǔn)確電話，公司有回訪電話,，以免造成不必要的麻煩,。

集美麗和智慧于一身的dd老師帶來了綜合理財產(chǎn)品及銷售話述。

一,、《金富貴b款》的賣點是：“三高一好”一二三五的保障,，現(xiàn)金價值的百分之90的保單代款以及和不同年齡段的客戶需求簡潔明了的話述。

二,、《金e款》的賣點是躉,、期交都可以做，投保范圍可以到75周數(shù)，每年按保額的百分之5的遞增,，適合老人的養(yǎng)老金,，讓客戶二合一的方法選擇三句話促成。三,、等等很多的課程,，讓我明白了今后工作的方向，讓我受益匪淺,，更感覺到身上的擔(dān)子加重了許多,，其實這不僅僅是壓力的加大，更多的是通過老師的講解和對一些知識的傳授,，我的潛意識中有原來對產(chǎn)品的了解的不全面到我能掌握我們正銷售產(chǎn)品的性能以及話述上的正確的轉(zhuǎn)變,，能夠離柜銷售，自己能獨擋一面養(yǎng)成做綜合理財?shù)牧?xí)慣,，那就是在未來的壽險道路上不僅自己要做的好,，更多的是讓我們的合作伙伴———網(wǎng)點柜員能夠做的好。認(rèn)識到了作為營銷發(fā)展的空間和機遇以及從事這份職業(yè)的神圣,。通過這幾天的學(xué)習(xí),，不僅讓自己上了一個新臺階，更多的讓我增添了信心,，把學(xué)到了技能和技巧應(yīng)用到實踐中去,，全力以完成自己在培訓(xùn)班簽訂的任務(wù)。在今后的工作中我將以百倍的熱情,、良好的心態(tài)去接受挑戰(zhàn),，對我公司負(fù)責(zé)，對自己所從事的這份職業(yè)負(fù)責(zé),，將人保的文化永遠傳承下去,，為自己能夠成為永不敗銷售精英而努力奮斗！在今后的工作中,，我會不斷的加強學(xué)習(xí),，學(xué)以致用，與各位伙伴們攜手把人保做的更大更強,。

微信營銷培訓(xùn)心得體會 營銷培訓(xùn)心得體會篇五

通過這段時間的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，我個人獲益匪淺，結(jié)合個人的工作和生活,，主要有以下四點,。

一、任何事情不是一蹴而就的,，需要堅定的信念,，一往直前的勇氣,，明確的目標(biāo)，高效的工作效率,，才能直達勝利的彼岸,。水滴石穿，鐵棒磨成針,，這都說明堅持努力都會有結(jié)果,，我們在今后的工作生活中都要有一份自己的堅持，才會有你想要的一份答卷,。

二,、一個團隊的發(fā)展，離不開領(lǐng)導(dǎo)人的帶領(lǐng),，領(lǐng)導(dǎo)人必須要有堅定的信念,，長遠發(fā)展的目標(biāo)，以及對員工的規(guī)劃,。團隊的未來對我們很重要,，我們工作是為了生存，發(fā)展,，一個團隊不能為我們帶來未來的時候,，那么這個團隊肯定不能發(fā)展。所以在今后的工作中,，團隊的未來對我們至關(guān)重要,，我們努力工作，學(xué)習(xí),，是為團隊未來,，為我們自己而拼搏。

三,、對于我們個人而言,，一個人的品德很重要，未來社會品德大于能力,，只有具備良好品德的人才能在社會中有所發(fā)展,，品德不好的人將無立足之地。所以我們要培養(yǎng)個人的品德,，為今后的道路打下基礎(chǔ),。要想在工作中有所發(fā)展,，個人的生活必須自律,，只有嚴(yán)格要求自己，做好個人生活規(guī)劃,，才能在工作中高效發(fā)揮自己,，取得突破性發(fā)展。

四、通過學(xué)習(xí),，對我們營銷工作有很大幫助,。首先制定好營銷目標(biāo)，我們每個人帶著目標(biāo)去拼搏,。營銷工作是很難的,，這就需要我們堅持不懈的精神，嚴(yán)格要求自己,。另外在營銷工作中要約束自己,，一切以營銷工作為重心，以銷售為導(dǎo)向,，以業(yè)績?yōu)榻Y(jié)果,。

成功是屬于有準(zhǔn)備的人的，我相信,，只要你堅持不懈的在這條路上走下去,，一定會看到不一樣的風(fēng)景。2020,，我們將在公司的帶領(lǐng)下,，為自己，為公司交上一份滿意的答卷,。

微信營銷培訓(xùn)心得體會 營銷培訓(xùn)心得體會篇六

首先非常感謝公司給我們組織的這次營銷系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，感謝公司對我們員工培訓(xùn)的重視，我也很榮幸參加了這次培訓(xùn),，能夠有這樣的機會無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都受益匪淺,，在此談一下自己的培訓(xùn)心得。

企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂,，企業(yè)文化是一種以人為本的文化,，最本質(zhì)的內(nèi)容就是強調(diào)人的理想、道德,、價值觀,、行為規(guī)范在企業(yè)管理中的核心作用，強調(diào)在企業(yè)管理中要理解人,，尊重人,，關(guān)心人。注重人的全面發(fā)展,，用愿景鼓舞人,，用精神凝聚人，用機制激勵人,，用環(huán)境培育人,，從而在企業(yè)中造成了一種團結(jié)友愛,、相互信任的和諧氣氛，強化了團體意識,，使企業(yè)職工之間形成強大的凝聚力和向心力,。經(jīng)過這幾天的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，對威高企業(yè)文化有了更進一步的認(rèn)識,，對自己的工作有了更深的了解,，能更好的秉承自強不息、創(chuàng)新發(fā)展,、精益求精,、追求卓越的企業(yè)精神貫徹開拓創(chuàng)新求實鞏固的建廠方針，堅持一個中心,，三個調(diào)整的發(fā)展戰(zhàn)略,，滿足并努力超越客戶的最大需求，攜同白衣使者,，開創(chuàng)健康未來,，完成企業(yè)進軍世界強企之列，亞洲領(lǐng)先中國最強最受人尊敬的醫(yī)療器械和醫(yī)藥企業(yè),。

敬業(yè)精神是人們基于對一件事情,，一種職業(yè)的熱愛而產(chǎn)生的一種全身心投入的精神，是社會對人們工作態(tài)度的一種道德要求,，他的核心是無私奉獻意識,。低層次的即功利目的的敬業(yè)，由外在壓力產(chǎn)生,；高層次的即發(fā)自內(nèi)心的敬業(yè),，把職業(yè)當(dāng)做事業(yè)來對待，敬業(yè)精神要求我們在自己的崗位上盡職盡責(zé),，忠于職守,，不推卸，不回避,，不妥協(xié),，持之以恒的去完成實現(xiàn)自己的價值，培養(yǎng)熱愛自己工作的熱情和榮譽感,，勤勤懇懇,，兢兢業(yè)業(yè)，以正確的態(tài)度對待自己的工作,，腳踏實地,，一步一個腳印的做好本職工作，不斷完善自己,，提升自己提高工作效率,，實現(xiàn)利益最大化,。

企業(yè)在市場銷售活動中的最終目的是要產(chǎn)品出售給客戶,，實現(xiàn)其價值,，但能否把產(chǎn)品出售給客戶，實現(xiàn)產(chǎn)品價值的轉(zhuǎn)化,，關(guān)鍵在于產(chǎn)品能否滿足客戶要求,，從哪些方面滿足客戶的要求。企業(yè)只有充分了解并掌握客戶購買心理及其變化規(guī)律,，才能在日趨復(fù)雜的市場銷售活動中占據(jù)主動,，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品，擴大產(chǎn)品銷路,，爭取更多的消費者,，求得企業(yè)的生存和發(fā)展。銷售談判中要充分了解客戶的心理,，把握客戶真實的心理活動,，切合實際的站在客戶角度考慮問題，分析問題,，滿足客戶心理預(yù)期,，但也不能盲目的滿足客戶的所有要求，要有自己的底線,，在底線的基礎(chǔ)上盡可能滿足客戶,，在不損壞公司利益基礎(chǔ)上完成價值的轉(zhuǎn)換，爭取利益最大化,。從心理學(xué)角度來說,，人們做的任何事情都是為了滿足自己的某種心里需求，尋求一種心理安慰,，談判就是一種心理戰(zhàn),，為了把自己的產(chǎn)品以最高的價位最低的成本推銷給客戶所進行的磋商，目的是為了成功的簽訂銷售合同,。

通過這4天的培訓(xùn),，我們確實學(xué)到了很多，在獲得知識和技巧的同時,，更加堅定了我們的信心,，未來的工作也許會千頭萬緒，甚至?xí)龅竭@樣或那樣的困難,，但是我相信有公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo),，有我們自己的不懈努力，任何困難都會被克服,，我們一定能創(chuàng)造出無愧于自己,、無愧于公司的未來之路,。