在當下社會,，接觸并使用報告的人越來越多,，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的,。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧,。

手機市場調(diào)研報告引言篇一

近年來,，隨著手機在校園里的普及,，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場,。為了了解手機在大學生中的普遍情況、使用效果以及消費情況,，掌握手機在大學的銷售情況和市場前景,，我們決定以大學生為調(diào)查對象，對校園里的手機市場作一次調(diào)研,。

大學生

xx年10月01日——xx年10月25日

網(wǎng)絡問卷

為了使調(diào)查具有普遍性,，我們放棄了傳統(tǒng)的書面問卷形式，而采用制作電子版問卷在網(wǎng)絡上進行調(diào)查的方式,。這樣做的好處是顯而易見的：

1,。 提高效率，減少調(diào)查工作量,。我們制作的電子版調(diào)查問卷使用asp,。net平臺開發(fā)，并掛在朋友的個人主機空間上,，無需印刷,，無需人工分派問卷

2。 調(diào)查范圍更廣,，調(diào)查對象更具隨機性,。由于是在網(wǎng)上答卷，沒有空間和時間的限制,，回答我們答卷的大學生朋友人數(shù)在20天左右的時間內(nèi)輕松突破1000人,，最后達到了1237人，并且這些參加我們調(diào)查的朋友來自全國各地,。這個數(shù)字是由調(diào)查頁面自動跟蹤生成的,。

3,。 數(shù)據(jù)統(tǒng)計便捷。我專門設計了一個調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計頁面,，對調(diào)查數(shù)據(jù)進行自動的跟蹤統(tǒng)計，主要有人數(shù)統(tǒng)計,，占同類選項百分比統(tǒng)計等

1,。 由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問卷內(nèi)容，以書面文件形式確定,，交由本人進行制作成電子版調(diào)查問卷,。

2。 電子問卷制作完成并通過無錯測試后,，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機空間,。

3。 動員調(diào)查小組所有成員進行廣泛宣傳,，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查,，二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答

4,。 調(diào)查完成后，由全體小組成員對調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析

5,。 撰寫調(diào)研報告

本次調(diào)查共有1237人參加并且完成了問卷,，來自全國16個省市67所高校，并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機性,，保證了本次大學生手機調(diào)研具有一定普遍意義,。我們主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手機的使用要求分析,、學生手機族的消費動力分析,、學生手機族的消費動機分析,、學生手機族的目標確立分析5個方面進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并最后給出我們小組的營銷建議。

1,。 大學生手機擁有和需求狀況：

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有68%的學生擁有手機,。同時26%的學生將會在近期更換手機,。在沒有手機的學生中,，61%學生將會在近期購買手機。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學里已不再是新鮮事物了,，已開始普及化了,。大學生已經(jīng)成為手機市場中一個不容忽視的消費者群,。

2,。 學生手機的'使用要求分析

① 最重質(zhì)量

選擇手機時， 消費者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量21%,，外型19%,，價格18%，功能18%,，品牌11%,，售后服務9%，廣告宣傳2%,，其它方面也占2%,。其中，消費者對質(zhì)量的要求最高,，手機是日常的通訊工具,，如果質(zhì)量不好,，將會給消費者帶來極大的不便,。

另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學生都是年輕人,。隨著人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降,，消費者對價格的敏感度會降低,，而對外觀款式的要求會更高。

② 中低檔產(chǎn)品較受歡迎

在手機價格的調(diào)查中,，我們發(fā)現(xiàn)消費者比較傾向于1000元至1500元的價位,，其比例高達44,。5%。另外,，有29%的消費者表示會選擇1000元以下的手機,。當然，也有部分消費者購買高價位手機,，其中,，選1500至xx元的消費者占15%，xx元以上的占12%,。

③ 購機地點較集中

對消費者購買手機地點的調(diào)查發(fā)現(xiàn),，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店,，其比例分別為56%和38%,，其它的只占6。5%,。手機是高科技產(chǎn)品,，普通消費者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠,，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識作為判斷標準,，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高，因而容易贏得消費者的信任,。此外手機大賣場的價格優(yōu)勢也是學生朋友們考慮的重要因素,。

④ 手機品牌比較復雜

在此項調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，使用諾基亞的最多,，占46,。25%,，其他的如摩托羅拉15。00%,，愛立信6,。25%，西門子6,。25%,，三星13。75%,，菲利浦 5,。00%，其他的有7,。50%,。

⑤ 手機用途比較統(tǒng)一

大學生使用手機用途較統(tǒng)一，在已有手機用戶中,，多數(shù)用于聯(lián)系親友,，占67。7%,。還有少數(shù)只是跟著大家走（受周圍人影響的）和追趕時尚的,，各占9。8%,。家長方面認為,，手機是用于方便和孩子聯(lián)系的，學生手機族的手機58,。0%都是家長掏錢買的,。同樣學生也認為有了手機可以方便與親友進行溝通，以維系家人及朋友的感情,。

⑥ 手機費用普遍較低

在學生手機族中,，每月手機費用普遍較低。每月消費在50元以下的占40%,，在100元以內(nèi)的占88%,。但也存在一些高消費學生，在100―300元內(nèi)的占12%,，其中200—300這一高消費段也占6%,。超過300元手機費用的基本沒有。

⑦ 充值卡成為主要服務方式,，手機費用主要用于發(fā)短信,。

在被訪者中，有近82%的是采用充值卡方式,。同樣,，手機費用用于短信服務的占87%,。這充分說明了，學生的消費能力有限,。

3,。 學生手機族的消費動力分析

確切地說，消費動力與消費需求是密切聯(lián)系的,，當一個消費需求出現(xiàn)以后,，為滿足這種需求的動力也就隨之產(chǎn)生了，對此我們不想加以詳細論述,。從上面各種數(shù)據(jù)中可以看出學生手機族的消費動力是處于一個較高水平的,，造成這一高消費動力的原因，主要有以下幾點：

第一,。社會經(jīng)濟發(fā)展水平的提高,，家庭收入的增加，學生消費者的消費心理欲望增強,。經(jīng)濟發(fā)展水平的提高,，使得商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領域,，手機更新?lián)Q代的速度達到一周一款,。手機產(chǎn)品的市場生命周期的縮短，使得學生消費者的消費活力被激發(fā)出來,，大大強化了他們對新、奇,、美的追求,。而家庭收入的增加，則進一步加強了他們消費的信心,。

第二,。新經(jīng)濟、新文化,、新觀念,，學生消費者的消費行為總體規(guī)范發(fā)生了極大變化。經(jīng)濟基礎決定上層建筑,，新的經(jīng)濟必然與新的文化相對應,，而新的文化則必然帶來新的觀念。作為e時代的“e人類”,，學生消費者大多受新經(jīng)濟下新文化的影響,，具有求新、求奇的消費心理,，在這種心理驅(qū)使下,，他們會對一切感興趣的新奇事物產(chǎn)生強烈的消費欲望,，而這種強烈的消費欲望恰恰正是消費的動力所在。

第三,。信息的極大豐富化,、便利化，對學生消費者的消費動力也有影響,。電視,、報紙、雜志,、網(wǎng)絡,、電臺、店堂,、車體……廣告鋪天蓋地,，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力,，使得通信領域（主要是手機市場）的信息極大的豐富化,、便利化了，在這種強烈的外部刺激的作用下,，學生手機族的消費動力也得到了提高,。

總的說來，學生手機族的消費動力是維持在一個較高水平上的,，在這種前提下,，結(jié)合他們以往在消費過程中的學習，就會導致一種或一系列消費動機的發(fā)展,。

4,。 學生手機族的消費動機分析

經(jīng)過學習過程對其消費需求的明確，消費動力的強化,，學生手機族逐漸形成了具體的購買動機,。學生手機族的消費動機可分為以下四種：

第一。求實購買動機,。據(jù)調(diào)查顯示,，學生消費者在購買手機時，最注重的還是質(zhì)量與實用功能：39%的被調(diào)查者表示,，好用與耐用是最重要的,；此外，還有9%的人認為手機的售后服務質(zhì)量是關(guān)鍵的,。形成這一購買動機的原因,，除了受他們最基本的消費需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗，購買能力弱等因素的影響,。

第二,。求新購買動機。學生消費者在購買手機時,，大部分被調(diào)查者認為在質(zhì)量保證的前提下,，首先考慮手機的外觀設計，如形狀,、大小,、厚薄、材料,、顏色等,。同時，有61%的學生希望擁有為“大學生量身訂做的手機”,。其次考慮手機的內(nèi)部功能,，如是否支持中文輸入、是否支持wap,、是否支持語音撥號,、是否具備免提功能等。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示,，選購時會優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠,、設計輕巧、款式新穎,、色彩時尚,、功能夠炫的手機。學生手機族這一購買動機的產(chǎn)生,，與學生消費者特殊的消費心理是分不開的,。由于學生消費群的成員大多處于18—23歲，這一人生中思想最活躍,、最善變的黃金青春期，熱情,、開朗,、奔放、崇尚自由的率直個性,，現(xiàn)代社會生活條件的極大改善,，科學技術(shù)的高速發(fā)展，各種觀念,、思潮的風起云涌,，賦予了他們強烈的冒險精神與實踐精神，對于新事物、新觀,。

手機市場調(diào)研報告引言篇二

繼而今天,，北京小米科技公司來了一個更加有沖擊力的小米手機。只預訂用戶就有三十萬,。不可否認的小米手機的宣傳很到位,、很成功。但宣傳的成功并不代表真正的成功,。在真正的開售日開始,，小米手機的各種各樣的問題就顯示出來了。于此基礎上,，在各種渠道從小米手機的營銷,、優(yōu)勢、產(chǎn)品,、庫存多個方面上進行了資料搜集,，并保證執(zhí)行操作的簡易性與客觀性，最后對問卷進行了詳盡的分析,，從而多小米手機進行詳細的市場調(diào)查分析,、

了解小米手機的市場知名度了解小米用戶的購后感受

研究小米手機的市場營銷策略

分析小米手機的市場現(xiàn)狀

綜合總結(jié)及建議

小米手機用戶及潛在用戶

1,在校大學生男生對小米手機認的可度（調(diào)查中）

2,在校大學生女生對小米手機的認可度（調(diào)查中）

口頭訪問，短信調(diào)查,，在線網(wǎng)址調(diào)查,，問卷調(diào)查，二手資料收集,，整理分析

（1）調(diào)查時間：3月2日―3月4日

（2）調(diào)查地點：安徽三聯(lián)學院周邊及大學城附近

（3）調(diào)查人員：朱姍姍,、范丹丹、姚瑞,、李凡卒

（4）調(diào)研時間安排：

2月27日―2月28日：方案與問卷設計

3月2日―3月4日：調(diào)查實施

3月5日―3月6日：數(shù)據(jù)處理與分析

3月7日―3月8日：報告撰寫與發(fā)布

一,、小米手機核心賣點：

小米手機的具體配置參數(shù)如下：

1、高通msm8260雙核1,、5ghz主頻cpu,，為全球主頻最快的智能手機；采用adreno 220圖形芯片,；配置1gb內(nèi)存,、4gb機身存儲，支持32gb microsd,；采用的石墨散熱膜,，用以解決發(fā)熱問題。

2,、采用夏普4英小米手機的具體配置參數(shù)如下：

○1,、高通msm8260雙核1,、5ghz主頻cpu，為全球主頻最快的智能手機,；采用adreno 220圖形芯片,；配置1gb內(nèi)存、4gb機身存儲,，支持32gb microsd,；采用的石墨散熱膜，用以解決發(fā)熱問題,。

○2,、采用夏普4英寸16:9屏幕，分辨率854×480,，屏寬63mm,，更適合亞洲人持握；

○3,、電池容量為1930mah,，官方數(shù)據(jù)稱：聯(lián)網(wǎng)待機450小時，連續(xù)通話15個小時,，播放歌曲45個小時,，觀看視頻12小時，大型游戲6個小時,。

○4,、通信系統(tǒng)支持gsm+wcdma等7個頻段；支持兩套衛(wèi)星系統(tǒng),，美國gps和俄羅斯glonass,，支持a-gps；當然也支持wifi和藍牙等,。

小米手機的外觀尺寸為：125×63×11,、9mm，重149克,，有七種彩色保護外殼,，彩色備用電池，及更多的彩色周邊產(chǎn)品,。小米手機正面有三個按鈕是觸摸鍵,，菜單、home和返回,，側(cè)面有音量鍵,，以及一個自定義的多功能鍵“米鍵”,，另外一側(cè)是usb接口,；背后有800萬像素攝像頭、閃光燈等。

同時小米手機將開放刷機設置,，提供miui和android原生系統(tǒng),，未來miui還將支持其他品牌手機。

二,、市場關(guān)注度：

8月中旬小米手機的發(fā)布,，成為整體智能手機市場上最大的鯰魚，不但用戶關(guān)注度集中且增長快速,。zdc監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,，9月小米手機品牌關(guān)注度已經(jīng)達到2、7%,，排在第八位,，迫使諸多國產(chǎn)手機品牌排名下滑。

據(jù)近期相關(guān)人士報道,，有62,、5%的消費者知道了解小米手機，說明小米手機有較高的知名度,。

消費者了解小米手機的渠道,，70%的人是從網(wǎng)絡中知道并了解小米手機的。32%是口頭傳播,。14%通過新聞發(fā)布會,，12%是通過其他方式。

三,、小米手機大學生用戶感受：

miui系統(tǒng)與android系統(tǒng)的`兼容性很好下載應用,，基本沒有遇到安裝失敗或者無法運行的情況。

小米手機支持關(guān)機鬧鈴,，這點功能對中國人來說很實用,。

android4、0系統(tǒng)剛剛才加入的文件夾,、截屏等功能,，小米手機的miui系統(tǒng)已經(jīng)提前實現(xiàn)了。

miui系統(tǒng)的百變主題也是小米手機的賣點之一,。android原生系統(tǒng)單一的界面風格,，在手機產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴重的今天越來越?jīng)]有競爭力了。通過變換呈現(xiàn)方式,、圖標圖案改變界面呈現(xiàn)方式,，比起單一的界面風格確實更吸引人。

小米手機miui系統(tǒng)優(yōu)化后確實比android原生系統(tǒng)易用性要強,，而且強很多,。比如下拉通知菜單欄可以同時打開手機控制開關(guān)菜單,，在這里可以快速高效管理諸如飛行模式、藍牙,、gps,、wlan、數(shù)據(jù)業(yè)務,，甚至執(zhí)行手機重啟,、關(guān)機、鎖屏等操作,。

手機市場調(diào)研報告引言篇三

近年來中國的手機制造業(yè)飛速發(fā)展,，創(chuàng)造了手機行業(yè)發(fā)展的許多奇跡。同時,，國內(nèi)手機生產(chǎn)廠商的異軍突起也加劇了手機行業(yè)在中國的競爭,。本文通過對現(xiàn)代手機消費者的調(diào)查，得出的數(shù)據(jù)和結(jié)論能一定程度上反映手機消費者的消費行為和消費心理的特征,。本文先概括論述了一下當前中國手機市場的基本狀況,。根據(jù)從網(wǎng)上收集的關(guān)于手機市場的數(shù)據(jù)，分析手機消費者的消費行為和消費心理,。然后,，分析國內(nèi)手機碰到的問題和相應的建議。

中國是全球最大的移動通信市場,，截至20xx年底,，國內(nèi)手機用戶數(shù)已接近4,。6億,，穩(wěn)居全球第一,。我國用戶對移動通信的有效需求持續(xù)加大,，加上手機對固定電話替代性競爭加劇,，手機用戶數(shù)增長加快。

信息產(chǎn)業(yè)部統(tǒng)計顯示,，截至20xx年9月底,，我國手機普及率達到每百人35部,。按照每月300萬至500萬戶的增長規(guī)律,，目前手機用戶數(shù)已逾4,。6億戶,。

隨著市場的擴張,，手機普及率不斷提高,，更新?lián)Q代速度加快,，銷售價格逐步走低,，行業(yè)競爭日趨白熱化,，從而使得對消費者行為和顧客價值的關(guān)注成為業(yè)內(nèi)企業(yè)獲得和保持競爭優(yōu)勢的重要途徑。

3,。1,。中國手機市場特點

3,。1,。1 核心技術(shù)缺乏

中國的手機企業(yè)在20xx年展現(xiàn)了強勁的發(fā)展勢頭。根據(jù)有關(guān)部門發(fā)布的數(shù)據(jù)，20xx年上半年國內(nèi)市場累計銷售的4716,。33萬臺手機,，其中國產(chǎn)品牌手機的份額第一次超過了國際品牌,，達到55%。波導股份公司和tcl公司已經(jīng)進入國內(nèi)手機市場銷量前三名，波導半年銷售超過600萬臺,，以15,。01%的市場份額領先于摩托羅拉（14。21%）,；tcl銷售500萬臺,，市場份額11。60%,，位居第三,。但核心技術(shù)的缺乏導致新產(chǎn)品推出的速度慢，產(chǎn)品間沒有明顯差異化和清晰的市場定位,。摩托羅拉和諾基亞極力推廣彩信手機,、彩屏手機和gprs手機時,，國內(nèi)手機廠商只有望洋興嘆,。其二由于核心技術(shù)的缺乏，國內(nèi)手機難以健全產(chǎn)品線,，中高檔的市場定位受到技術(shù)的挑戰(zhàn),。在20xx年10月份諾基亞發(fā)布了七款新產(chǎn)品，三星也推出三款主打新產(chǎn)品,，都基于mms,，彩屏和gprs技術(shù)，而國內(nèi)手機廠商一般每年僅能推出3—5款新產(chǎn)品,。

3,。1。2 重視手機外觀設計

在手機外形上,，國外品牌像諾基亞,、西門子則一直堅持著直板的歐美風格，而國產(chǎn)手機大多采用了亞洲人更喜歡的折疊翻蓋式,，吸引了不少消費者,。核心技術(shù)一直是制約國產(chǎn)手機發(fā)展的一大障礙，國產(chǎn)廠商主要是從韓國引進機型,，貼牌生產(chǎn),，因而喪失了很大一部份利潤空間，目前國產(chǎn)廠商更多的是在軟件方面進行研發(fā)，包括手機的外觀,、功能等,，以此吸引消費者。

3,。1,。3 產(chǎn)品更新速度加快

快速將概念“市場化”是諾基亞手機成功的關(guān)鍵因素之一。速度競爭包括新產(chǎn)品的推出速度和占領市場的速度之所以越來越重要,，在于：

一是客戶需求變化太快,； 二是新產(chǎn)品生命周期縮短，目前一款新的手機的市場生命周期平均不足五個月,；

三是激烈的價格竟爭,，速度可以減小價格競爭沖擊；四是速度是回擊競爭對手的最佳辦法,；五是速度取得在位優(yōu)勢,，容易成為市場熱點，領導市場走向這是一個“快魚吃慢魚”的時代,。

3,。1。4 營銷競爭越來越激烈

在目標市場選擇上,，國外品牌已經(jīng)開始從大城市向小城市轉(zhuǎn)移,，進軍二三線市場，而國產(chǎn)品牌則在繼續(xù)鞏固現(xiàn)有市場的基礎上,，開始從農(nóng)村向城市包圍,。總之,，共同的目標都是為了最大限度的占領市場,。在產(chǎn)品策略上，國外品牌依然保持高中低端產(chǎn)品全線進攻,，并在高端市場引領潮流的策略,，而國產(chǎn)品牌則開始了對低端產(chǎn)品的研發(fā)，因為相對于高端手機,，中低檔手機的市場容量更大,，據(jù)估計至少占整個市場25%的份額。在渠道策略方面,，國外品牌也已經(jīng)開始借鑒國產(chǎn)品牌的經(jīng)驗,，采用包銷制。例如,，摩托羅拉在華南地區(qū)就采取了省級包銷的模式,。

3,。2。消費者心理動機分析

手機不只是單純的科技裝置,，手機是一種社會化的商品,，其使用往往反映出社會范疇或社會經(jīng)濟群體的差異，受社會經(jīng)濟基礎,、社會結(jié)構(gòu)的制約,，也塑造新的行為模式。手機以青少年與年輕群體為主要用戶,，反映出年齡在消費中的差異,；富有階層的炫耀型消費與收入較低階層持有率較低的現(xiàn)象反應階級或收入的差異；市場上針對女性設計,、制造,、營銷，以及手機廣告?zhèn)鬟f,、塑造的女性印象反應出性別的差異,。

3。3,。手機市場用戶關(guān)注分析

3,。3。1 手機品牌關(guān)注分析

隨著科技的發(fā)展,，曾經(jīng)高高在上的手機正在成為非常普及的消費產(chǎn)品,，而手機產(chǎn)品的同質(zhì)性要求手機生產(chǎn)商賦予其產(chǎn)品更多的附加價值，這使得品牌競爭成為了手機市場上的主流,，因為只有用強有力的品牌,，才能建立品質(zhì)一流與值得信賴的公司形象,。品牌帶來的是用戶的認同,，在更新?lián)Q代越來越快的移動通訊市場上，抓住老用戶有時候比拓展新用戶還重要,。所以對各手機企業(yè)來說,，只有品牌才是核心競爭了，才是永恒的.價值所在,，必須讓自己的品牌超越產(chǎn)品,！

下面是網(wǎng)上查找的數(shù)據(jù)：

諾基亞以29。1%的用戶關(guān)注度名列第一,，諾基亞在手機市場的實力由此可見一斑,，說明了這個國際手機生產(chǎn)商在消費者的心目中地位還是很高的。摩托羅拉以20,。3%排名第二,。再就是三星,，用戶關(guān)注度為9。,。7%,。而國產(chǎn)的所有品牌手機的總和才25。8%,，不得不為國產(chǎn)手機的命運擔憂,。

3。3,。2手機外觀關(guān)注分析

經(jīng)過多年的努力,，手機的功能設計基本可以滿足消費者的需要。隨著手機的不斷普及,，消費者的差異化越來越明顯,，多層次的需求越來越強烈，對手機外觀設計的要求也越來越高,。他們往往對外觀設計平庸或雷同的手機不屑一顧,，而對外觀設計特點明顯并符合自己的身份的手機情有獨鐘。因此,，靠創(chuàng)新外觀設計征服消費者的發(fā)展空間還是相當大的,。面對市場的巨大挑戰(zhàn)，手機的外觀設計就要迎難而上,。手機的外觀設計在適應功能設計的前提下,，把外觀設計和產(chǎn)品工藝、色彩及文化合理有機地融合,，實現(xiàn)手機的進一步時尚化,、人性化、個性化和娛樂化,，這是未來中國手機外觀設計的一個新趨勢,。

下面是調(diào)查得出的手機用戶對手機的外觀偏好，包括板式和顏色,。

可以看出：傳統(tǒng)的直板式手機還是大家更樂意接受的機型,，喜好度為45。3%,。而最近流行的滑蓋手機也比較受歡迎,，再其次是翻蓋的機型。

3,。3,。3手機功能關(guān)注分析

在中國手機業(yè)剛起步的時候，手機對大多數(shù)的人來說是一種奢侈品,，因為當時手機的價格非常昂貴,，高達一萬多元一部,，也正因如此，手機便成為了個人財富和身份的象征,。隨著社會經(jīng)濟的迅速發(fā)展,，人們的消費能力和消費觀念有了很大程度的提高和改變，所以人們對手機的要求也正在不斷改變,。手機已成為很多現(xiàn)代人工作,、生活的必備品。從只有通話功能的大哥大到現(xiàn)在走向2,。5g,、3g的智能手機，它所扮演的角色已不再只是一個通話的工具,，而是成為人們移動辦公,、休閑娛樂的得力助手。在這個處處強調(diào)創(chuàng)意的時代,，手機就是我們握在手中的個性,。

4。1問題

4,。1,。1高知名低美譽。國產(chǎn)手機在市場開拓前期,，考慮的是如何最大程度地占領市場份額,，以及如何在短期內(nèi)讓品牌知名度最大化，將注意力集中在比產(chǎn)銷量,、比品種數(shù)目,、比新品推出速度上，而忽略了產(chǎn)品質(zhì)量的提高,，服務的優(yōu)質(zhì),，技術(shù)的進步，品牌形象的確立以及對品牌美譽的提升,。隨著消費市場對國產(chǎn)手機的新鮮感已經(jīng)過去,，開始追求其內(nèi)在的品牌價值而國產(chǎn)手機上述的做法造成了國產(chǎn)手機在消費者心目中高知名度而美譽度極低,，長此以往,，這幾年本土品牌手機剛剛搶回的地盤，將重新失去,。

4,。1。2重銷售輕品牌,。國產(chǎn)手機在開拓市場的過程中,，大部分國產(chǎn)手機,，為了搶占市場占有率，大量的促銷機蜂擁而上,，新品上市不久就大量降低價格,，過于輕率地使用一些有短期效果而會影響品牌核心價值的戰(zhàn)術(shù)，最終受損的還是國產(chǎn)品牌本身,。

4,。1。3有策略無戰(zhàn)略,。國產(chǎn)品牌前期的成功只是靠營銷手段和營銷創(chuàng)新來完成的,。但在品牌發(fā)展戰(zhàn)略上缺乏定力，盡管大量的廣告投入也能促進產(chǎn)品銷售,，由于形象變化比較快,，幾年下來品牌個性并未建立，品牌資產(chǎn)和品牌價值并沒有得到提升,?？梢娨晃兜淖非髸r尚，一味的洋化,，不具有高度差異性的品牌價值就等于失去了品牌忠誠,。

4。2建議：

如今消費者對產(chǎn)品內(nèi)在的品牌價值,、產(chǎn)品品質(zhì)和服務質(zhì)量將會有更多的體會和更高的要求,，因此對國產(chǎn)品牌來說，不建立自己的品牌忠誠度最終還是會失去自己的市場,，但從目前的市場格局來分析,，國產(chǎn)手機企業(yè)可以從以下幾點慢慢的打好自己的品牌。

4,。2,。1把握好產(chǎn)品質(zhì)量?！捌放剖呛诵?，產(chǎn)品是保證”，國產(chǎn)企業(yè)可以多于外企合作,，或出國訪問,，多在技術(shù)上下功夫，以提高產(chǎn)品質(zhì)量,，只有質(zhì)量得到了認可,，才能近一步做好品牌推廣。

4,。2,。2提高服務質(zhì)量,。在市場競爭日益激烈的、產(chǎn)品有形差異逐漸弱化的今天,，服務已成為建立競爭優(yōu)勢,，提升企業(yè)形象的重要手段。所以國產(chǎn)手機企業(yè)應價加強產(chǎn)品服務體系建設,，從而擴大市場的認同度,。

4。2,。3做好市場細分,。高端市場的競爭異常激烈，而且?guī)捉柡?，如果國產(chǎn)品牌想繼續(xù)在站有一席之地是非常困難的,，或許廈新，波導等這些頗有知名度的品牌還有發(fā)展前景,，但對更多的國產(chǎn)企業(yè)來說或許難如登天,。因此他們可以進入低端市場發(fā)展，利用低價獲取用戶,，也可以與運營商合作,，優(yōu)惠話費，可能會有意想不到的收獲,。也可以通過細分群體,，把自身品牌建立成為某種行業(yè)購買標準，在消費者心目中留下某細分市場的代名詞,。如“技術(shù)型的”,，“價廉物美型的”，“功能實用型的”,，甚至如“電池耐用型的”,，“接收信號強的”等等。

4,。2,。4尋找國外生存機會。目前還有很多國外市場是比較落后的,，如印度目前還處于中國三年前的狀態(tài),，俄羅斯還處于中國兩年前的狀態(tài)。在國外打好品牌再回到國內(nèi),，或許路會變得更寬,。

通過這次對手機的市場調(diào)查，可以得出手機市場的競爭力越來越大,，手機市場競爭的最終趨勢是產(chǎn)品高度同質(zhì)化,，只有知名的品牌才能穩(wěn)定更多的用戶，所以企業(yè)要發(fā)展還是要注重品牌的長遠發(fā)展,，這才是一個企業(yè)能夠持續(xù)發(fā)展的動力,。

手機市場調(diào)研報告引言篇四

近年來中國的手機制造業(yè)飛速發(fā)展，創(chuàng)造了手機行業(yè)發(fā)展的許多奇跡,。同時,，國內(nèi)手機生產(chǎn)廠商的異軍突起也加劇了手機行業(yè)在中國的競爭。本文通過對現(xiàn)代手機消費者的調(diào)查,，得出的數(shù)據(jù)和結(jié)論能一定程度上反映手機消費者的消費行為和消費心理的特征,。本文先概括論述了一下當前中國手機市場的基本狀況。根據(jù)從網(wǎng)上收集的關(guān)于手機市場的數(shù)據(jù),，分析手機消費者的消費行為和消費心理,。然后，分析國內(nèi)手機碰到的問題和相應的建議,。

中國是全球最大的移動通信市場,，截至20xx年底，國內(nèi)手機用戶數(shù)已接近4,、6億,，穩(wěn)居全球第一。我國用戶對移動通信的有效需求持續(xù)加大,，加上手機對固定電話替代性競爭加劇,，手機用戶數(shù)增長加快。

信息產(chǎn)業(yè)部統(tǒng)計顯示,，截至20xx年9月底,，我國手機普及率達到每百人35部。按照每月300萬至500萬戶的增長規(guī)律,，目前手機用戶數(shù)已逾4,、6億戶。

隨著市場的擴張,，手機普及率不斷提高,，更新?lián)Q代速度加快，銷售價格逐步走低,，行業(yè)競爭日趨白熱化,，從而使得對消費者行為和顧客價值的關(guān)注成為業(yè)內(nèi)企業(yè)獲得和保持競爭優(yōu)勢的重要途徑。

3,、1,、中國手機市場特點

3、1、1 核心技術(shù)缺乏

中國的手機企業(yè)在20xx年展現(xiàn)了強勁的發(fā)展勢頭,。根據(jù)有關(guān)部門發(fā)布的數(shù)據(jù),，20xx年上半年國內(nèi)市場累計銷售的4716。33萬臺手機,，其中國產(chǎn)品牌手機的份額第一次超過了國際品牌,，達到55%。波導股份公司和tcl公司已經(jīng)進入國內(nèi)手機市場銷量前三名,，波導半年銷售超過600萬臺,，以15、01%的市場份額領先于摩托羅拉（14,、21%）,；tcl銷售500萬臺，市場份額11,、60%,，位居第三。但核心技術(shù)的缺乏導致新產(chǎn)品推出的速度慢,，產(chǎn)品間沒有明顯差異化和清晰的市場定位,。摩托羅拉和諾基亞極力推廣彩信手機、彩屏手機和gprs手機時,，國內(nèi)手機廠商只有望洋興嘆,。其二由于核心技術(shù)的缺乏，國內(nèi)手機難以健全產(chǎn)品線,，中高檔的市場定位受到技術(shù)的挑戰(zhàn),。在20xx年10月份諾基亞發(fā)布了七款新產(chǎn)品，三星也推出三款主打新產(chǎn)品,，都基于mms,，彩屏和gprs技術(shù)，而國內(nèi)手機廠商一般每年僅能推出3—5款新產(chǎn)品,。

3,、1、2 重視手機外觀設計

在手機外形上,，國外品牌像諾基亞,、西門子則一直堅持著直板的歐美風格，而國產(chǎn)手機大多采用了亞洲人更喜歡的折疊翻蓋式,，吸引了不少消費者,。核心技術(shù)一直是制約國產(chǎn)手機發(fā)展的一大障礙，國產(chǎn)廠商主要是從韓國引進機型,，貼牌生產(chǎn),，因而喪失了很大一部份利潤空間，目前國產(chǎn)廠商更多的是在軟件方面進行研發(fā)，包括手機的外觀,、功能等,，以此吸引消費者。

3,、1,、3 產(chǎn)品更新速度加快

快速將概念“市場化”是諾基亞手機成功的關(guān)鍵因素之一,。速度競爭包括新產(chǎn)品的推出速度和占領市場的速度之所以越來越重要,，在于：

一是客戶需求變化太快；

二是新產(chǎn)品生命周期縮短,，目前一款新的手機的市場生命周期平均不足五個月,；

三是激烈的價格竟爭，速度可以減小價格競爭沖擊,；

四是速度是回擊競爭對手的最佳辦法,；

五是速度取得在位優(yōu)勢，容易成為市場熱點,，領導市場走向這是一個“快魚吃慢魚”的時代,。

3、1,、4 營銷競爭越來越激烈

在目標市場選擇上,，國外品牌已經(jīng)開始從大城市向小城市轉(zhuǎn)移，進軍二三線市場,，而國產(chǎn)品牌則在繼續(xù)鞏固現(xiàn)有市場的基礎上,，開始從農(nóng)村向城市包圍?？傊?，共同的目標都是為了最大限度的占領市場。在產(chǎn)品策略上,，國外品牌依然保持高中低端產(chǎn)品全線進攻,，并在高端市場引領潮流的策略，而國產(chǎn)品牌則開始了對低端產(chǎn)品的研發(fā),，因為相對于高端手機,，中低檔手機的市場容量更大，據(jù)估計至少占整個市場25%的份額,。在渠道策略方面,，國外品牌也已經(jīng)開始借鑒國產(chǎn)品牌的經(jīng)驗，采用包銷制,。例如,，摩托羅拉在華南地區(qū)就采取了省級包銷的模式。

3、2,、消費者心理動機分析

手機不只是單純的科技裝置,，手機是一種社會化的商品，其使用往往反映出社會范疇或社會經(jīng)濟群體的差異,，受社會經(jīng)濟基礎,、社會結(jié)構(gòu)的制約，也塑造新的行為模式,。手機以青少年與年輕群體為主要用戶,，反映出年齡在消費中的差異；富有階層的炫耀型消費與收入較低階層持有率較低的現(xiàn)象反應階級或收入的差異,；市場上針對女性設計,、制造、營銷,，以及手機廣告?zhèn)鬟f,、塑造的女性印象反應出性別的差異。

3,、3,、手機市場用戶關(guān)注分析

3、3,、1 手機品牌關(guān)注分析

隨著科技的發(fā)展,，曾經(jīng)高高在上的手機正在成為非常普及的消費產(chǎn)品，而手機產(chǎn)品的同質(zhì)性要求手機生產(chǎn)商賦予其產(chǎn)品更多的附加價值,，這使得品牌競爭成為了手機市場上的主流,，因為只有用強有力的品牌，才能建立品質(zhì)一流與值得信賴的公司形象,。品牌帶來的是用戶的認同,，在更新?lián)Q代越來越快的移動通訊市場上，抓住老用戶有時候比拓展新用戶還重要,。所以對各手機企業(yè)來說,，只有品牌才是核心競爭了，才是永恒的價值所在,，必須讓自己的品牌超越產(chǎn)品,！

下面是網(wǎng)上查找的數(shù)據(jù)：

諾基亞以29、1%的用戶關(guān)注度名列第一,，諾基亞在手機市場的實力由此可見一斑,，說明了這個國際手機生產(chǎn)商在消費者的心目中地位還是很高的。摩托羅拉以20,、3%排名第二,。再就是三星,，用戶關(guān)注度為9、7%,。而國產(chǎn)的所有品牌手機的總和才25,、8%，不得不為國產(chǎn)手機的命運擔憂,。

3,、3、2手機外觀關(guān)注分析

經(jīng)過多年的努力,，手機的功能設計基本可以滿足消費者的需要,。隨著手機的不斷普及，消費者的差異化越來越明顯,，多層次的需求越來越強烈,，對手機外觀設計的要求也越來越高,。他們往往對外觀設計平庸或雷同的手機不屑一顧,，而對外觀設計特點明顯并符合自己的身份的手機情有獨鐘。因此,，靠創(chuàng)新外觀設計征服消費者的發(fā)展空間還是相當大的,。面對市場的巨大挑戰(zhàn)，手機的外觀設計就要迎難而上,。手機的外觀設計在適應功能設計的前提下,，把外觀設計和產(chǎn)品工藝、色彩及文化合理有機地融合,，實現(xiàn)手機的進一步時尚化,、人性化、個性化和娛樂化,，這是未來中國手機外觀設計的一個新趨勢,。

下面是調(diào)查得出的手機用戶對手機的外觀偏好，包括板式和顏色,。

可以看出：傳統(tǒng)的直板式手機還是大家更樂意接受的機型,，喜好度為45。3%,。而最近流行的滑蓋手機也比較受歡迎,，再其次是翻蓋的機型。

3,、3,、3手機功能關(guān)注分析

在中國手機業(yè)剛起步的時候，手機對大多數(shù)的人來說是一種奢侈品,，因為當時手機的價格非常昂貴,，高達一萬多元一部,，也正因如此，手機便成為了個人財富和身份的象征,。隨著社會經(jīng)濟的迅速發(fā)展,，人們的消費能力和消費觀念有了很大程度的提高和改變，所以人們對手機的要求也正在不斷改變,。手機已成為很多現(xiàn)代人工作,、生活的必備品。從只有通話功能的大哥大到現(xiàn)在走向2,、5g,、3g的智能手機，它所扮演的角色已不再只是一個通話的工具,，而是成為人們移動辦公,、休閑娛樂的得力助手。在這個處處強調(diào)創(chuàng)意的時代,，手機就是我們握在手中的個性,。

4,、1問題

4,、1,、1高知名低美譽。國產(chǎn)手機在市場開拓前期,，考慮的是如何最大程度地占領市場份額,，以及如何在短期內(nèi)讓品牌知名度最大化，將注意力集中在比產(chǎn)銷量,、比品種數(shù)目,、比新品推出速度上,，而忽略了產(chǎn)品質(zhì)量的提高,，服務的優(yōu)質(zhì)，技術(shù)的進步,，品牌形象的.確立以及對品牌美譽的提升。隨著消費市場對國產(chǎn)手機的新鮮感已經(jīng)過去,，開始追求其內(nèi)在的品牌價值而國產(chǎn)手機上述的做法造成了國產(chǎn)手機在消費者心目中高知名度而美譽度極低,，長此以往,，這幾年本土品牌手機剛剛搶回的地盤，將重新失去,。

4,、1,、2重銷售輕品牌。國產(chǎn)手機在開拓市場的過程中,，大部分國產(chǎn)手機,，為了搶占市場占有率，大量的促銷機蜂擁而上,，新品上市不久就大量降低價格,，過于輕率地使用一些有短期效果而會影響品牌核心價值的戰(zhàn)術(shù)，最終受損的還是國產(chǎn)品牌本身,。

4,、1、3有策略無戰(zhàn)略,。國產(chǎn)品牌前期的成功只是靠營銷手段和營銷創(chuàng)新來完成的。但在品牌發(fā)展戰(zhàn)略上缺乏定力,，盡管大量的廣告投入也能促進產(chǎn)品銷售,，由于形象變化比較快，幾年下來品牌個性并未建立,，品牌資產(chǎn)和品牌價值并沒有得到提升,?？梢娨晃兜淖非髸r尚,，一味的洋化，不具有高度差異性的品牌價值就等于失去了品牌忠誠,。

4,、2建議：

如今消費者對產(chǎn)品內(nèi)在的品牌價值,、產(chǎn)品品質(zhì)和服務質(zhì)量將會有更多的體會和更高的要求，因此對國產(chǎn)品牌來說,，不建立自己的品牌忠誠度最終還是會失去自己的市場,，但從目前的市場格局來分析，國產(chǎn)手機企業(yè)可以從以下幾點慢慢的打好自己的品牌,。

4,、2、1把握好產(chǎn)品質(zhì)量,?！捌放剖呛诵模a(chǎn)品是保證”,，國產(chǎn)企業(yè)可以多于外企合作,，或出國訪問，多在技術(shù)上下功夫,，以提高產(chǎn)品質(zhì)量,，只有質(zhì)量得到了認可，才能近一步做好品牌推廣,。

4,、2、2提高服務質(zhì)量,。在市場競爭日益激烈的,、產(chǎn)品有形差異逐漸弱化的今天，服務已成為建立競爭優(yōu)勢,，提升企業(yè)形象的重要手段,。所以國產(chǎn)手機企業(yè)應價加強產(chǎn)品服務體系建設，從而擴大市場的認同度,。

4,、2,、3做好市場細分,。高端市場的競爭異常激烈,，而且?guī)捉柡?，如果國產(chǎn)品牌想繼續(xù)在站有一席之地是非常困難的，或許廈新,，波導等這些頗有知名度的品牌還有發(fā)展前景,，但對更多的國產(chǎn)企業(yè)來說或許難如登天。因此他們可以進入低端市場發(fā)展,，利用低價獲取用戶,，也可以與運營商合作，優(yōu)惠話費,，可能會有意想不到的收獲,。也可以通過細分群體，把自身品牌建立成為某種行業(yè)購買標準,，在消費者心目中留下某細分市場的代名詞,。如“技術(shù)型的”，“價廉物美型的”,，“功能實用型的”,，甚至如“電池耐用型的”，“接收信號強的”等等,。

4,、2、4尋找國外生存機會,。目前還有很多國外市場是比較落后的,，如印度目前還處于中國三年前的狀態(tài)，俄羅斯還處于中國兩年前的狀態(tài),。在國外打好品牌再回到國內(nèi)，或許路會變得更寬,。

通過這次對手機的市場調(diào)查,，可以得出手機市場的競爭力越來越大，手機市場競爭的最終趨勢是產(chǎn)品高度同質(zhì)化,，只有知名的品牌才能穩(wěn)定更多的用戶,，所以企業(yè)要發(fā)展還是要注重品牌的長遠發(fā)展，這才是一個企業(yè)能夠持續(xù)發(fā)展的動力,。

手機市場調(diào)研報告引言篇五

1)隨著移動通信的迅速發(fā)展,，手機的消費需求也不斷增加，

手機市場調(diào)查報告,。20xx年中國手機用戶已達1,、45億戶,，成為世界第一大市場。同期中國內(nèi)地裝配手機8350萬部,，其中4390萬部在國內(nèi)市場出售,。截止到20xx年6月底，中國的移動電話用戶總數(shù)達到1,、76億,，累計新增用戶3135、7萬,，比去年同期增長50,、9%。中國早已成為擁有移動用戶最多的國家,，而且移動用戶的數(shù)量保持快速增長的勢頭,，平均每月以500萬戶左右的速度遞增(見圖1)。從用戶類型上看,，20xx年用戶的增長繼續(xù)以中低端用戶為主,，其中預付費用戶比例達到24、1%,。

2)20xx年中國移動電話用戶的增長可保持在6000萬左右,，未來3年內(nèi)仍將以每年6000萬左右的速度增長;中國手機生產(chǎn)總量可達9500萬臺，到20xx年該數(shù)字將超過1億臺,?！峨娮庸I(yè)展望：中國》報告：到20xx年，預計中國的手機用戶將突破2,、6億,。此外，世界范圍的手機制造商將繼續(xù)將其部分生產(chǎn)外包給中國廠商,，因此預計到20xx年,，全球40%的手機將在中國制造，與此相比,，20xx年只有20%,。 這意味著屆時中國的手機年產(chǎn)量將高達1、4億部,，成為世界第一生產(chǎn)基地,。

3)賽迪顧問調(diào)查表明，盡管首次購機的用戶占據(jù)主體地位(70,、5%),，手機市場的增長依然主要來源于此，隨著中國移動和中國聯(lián)通的移動新業(yè)務的不斷開發(fā)與應用，手機更新?lián)Q代所占的份額也在逐步加大,，達到29,、5%，形成了市場發(fā)展的新動力,。

我國市場共有30多個手機品牌,，生產(chǎn)廠商接近40家，其中g(shù)sm生產(chǎn)廠商12家,，cdma生產(chǎn)廠商19家,。國外品牌以摩托羅拉、諾基亞,、愛立信,、三星為主，國產(chǎn)品牌以波導,、科健,、tcl、康佳等為主,。20xx年銷量位于前十名的品牌分別是摩托羅拉,、諾基亞、三星,、西門子,、波導、tcl,、愛立信,、飛利浦、東方通信,、阿爾卡特,，它們占到了全部市場份額的80%以上，

20xx年,，國產(chǎn)品牌手機取得了較好的業(yè)績,，市場份額由20xx年的7%猛升到15%，增長了一倍以上,。20xx年1～5月份上升到了16%,，科健、tcl和波導手機都進入了前10名,，改變了過去洋品牌手機一統(tǒng)天下的局面。根據(jù)賽迪顧問的統(tǒng)計數(shù)據(jù),，截止到20xx年4月底中國移動電話設備市場銷量將近1600萬臺,。其中，國產(chǎn)品牌手機的市場份額達到18%以上。位于銷量前十名的品牌分別是摩托羅拉,、諾基亞,、tcl、三星,、西門子,、波導、愛立信,、飛利浦,、東方通信、阿爾卡特,，它們占到了全部份額的80%以上,。其中，國產(chǎn)品牌tcl進入前三強,。國產(chǎn)手機的.市場份額也已由1999年的2,、5%提升到20xx年4月的20%。信息產(chǎn)業(yè)部電子信息產(chǎn)品管理司司長張琪日前介紹說,，今年前4月國產(chǎn)手機產(chǎn)銷量同比均增長30%以上,。尤其是tcl、波導,、康佳,、科健、海爾5家企業(yè)的產(chǎn)量同比增長345%,，銷量增長364%,，出口624萬臺，20xx年4月底中國手機市場份額排名前五名

用戶年齡分布

通過此次移動電話消費行為的調(diào)查顯示30歲以下用戶的比例持續(xù)增長,，其中以21-25歲最為明顯,，由1999年的15、8%上升到20xx年的23,、4%而逐步成為一支重要的消費群;30以上的用戶比例均有下降,，截止到此次調(diào)查為止下降到26、8%,，31-35歲段的用戶群已讓位于26-30歲用戶群,，但在高齡用戶群中仍占據(jù)絕對的優(yōu)勢;總的來說，移動電話用戶呈年輕化趨勢,。數(shù)據(jù)來源:ccid 20xx,，11

從移動電話用戶的年齡層來看，21-25歲,、26-30歲,、31-35歲的消費者是移動電話的三支重度消費群，1999年來一直分占前三名，三者的比例之和在20xx年底更是達到70%以上;這三支消費群中尤以21-25歲,、26-30歲兩支消費群為主,，其比例之和在20xx年已達到46%，占據(jù)整個消費群中最多的一部分;31-35歲段的用戶群雖有所下降,，但不容忽視,，從調(diào)查數(shù)據(jù)顯示仍占有20、6%的比例,。20歲以下用戶群的比例三年來雖一直在增長,，但由于其所占的比例很小且增長緩慢，在未來幾年仍將不可能成為明星用戶群,。

追求時尚體現(xiàn)個性本就是年輕人的特點,，對于手機的選擇也更加注重手機能顯示自己個性的款式。摩托羅拉,、波導在設計手機款式的時候都更加追求時尚化,，滿足消費者的需求。在國產(chǎn)品牌中波導公司的產(chǎn)品在此次調(diào)查中獲得廣大消費者的好評,成為消費者滿意的知名品牌,。

手機市場調(diào)研報告引言篇六

1,、導言：

目前我國手機產(chǎn)業(yè)在市場快速發(fā)展的依托下，繼續(xù)保持了高速增長的發(fā)展勢頭,。而手機商也在極力的至于手機的創(chuàng)新,，追求更加的與眾不同，以至于在市場的競爭中占據(jù)優(yōu)勢,。這時候智能手機就順應時代的潮流而問世了,。谷歌安卓系統(tǒng)的htc、蘋果ios系統(tǒng)iphone頓時風靡全球,。在中國市場有力的挑戰(zhàn)了諾基亞的市場份額第一的寶座,。

時代在進步，社會在發(fā)展,。不想落后那么就必須得創(chuàng)新,，必須跟得上時代的腳步。國產(chǎn)手機雖然取得了群體性的突破,，但系統(tǒng),、品質(zhì)、營銷,、宣傳等都跟不上國外品牌,，占領市場份額的優(yōu)勢很弱。國產(chǎn)魅族就順應時代呈現(xiàn)在消費者面前,，讓所有的國產(chǎn)手機商有了借鑒的榜樣,。繼而今天,，北京小米科技公司來了一個更加有沖擊力的小米手機。只預訂用戶就有三十萬,。不可否認的小米手機的宣傳很到位、很成功,。

但宣傳的成功并不代表真正的成功,。在真正的開售日開始，小米手機的各種各樣的問題就顯示出來了,。于此基礎上,，在各種渠道從小米手機的營銷、優(yōu)勢,、產(chǎn)品,、庫存多個方面上進行了資料搜集，并保證執(zhí)行操作的簡易性與客觀性,，最后對問卷進行了詳盡的分析,，并借以了大量數(shù)據(jù)與圖表，以此更加全面地闡明問卷的具體情況,，得出更加精準與富有代表性的結(jié)論,。

2、市場調(diào)查結(jié)果

2.1營銷策略

調(diào)查結(jié)果顯示,，大部分人認為小米的在前期的宣傳造勢上采取了“饑餓營銷”的策略吸引了大量的客戶,。所謂“饑餓營銷”，是指商品提供者有意調(diào)低產(chǎn)量,，以期達到調(diào)控供求關(guān)系,、制造供不應求“假象”、維持商品較高售價和利潤率,，也達到維護品牌形象,、提高產(chǎn)品附加值的目的。

而“饑餓營銷”是把雙刃劍,，不可否認的,，蘋果公司的“可控泄漏”戰(zhàn)略為其贏得了全球市場,。但別人的成功之處只可以借鑒，不可以盲從,。在充分了解自己公司的實力上再進行合適的營銷戰(zhàn)略才是上上之策,。小米手機是因過分的“饑餓”讓用戶失去了耐心。

小米公司沒有根據(jù)自身人才資源,，銷售渠道，行銷能力等量力而行,，而盲目的、自我膨脹的進行“饑餓營銷” 的行為注定要讓大部分客戶失去耐心,。一味地高掛消費者的胃口，注定要消耗一些人的耐性,，一旦突破其心理底線，獵物勢必落入競爭對手的口中,，這是大家所不想見到的。把握好尺度,，是生產(chǎn)廠商始終考慮并關(guān)注,，同時由于市場存在一定程度地“測不準”現(xiàn)象,，這一環(huán)節(jié)還應視為重中之重,。

2.2產(chǎn)品優(yōu)勢

調(diào)查反映出認為小米手機性價比占最大優(yōu)勢占65.91%,，其次認為價格便宜的占59.09%,，硬件配置高占27.27%,，miui1系統(tǒng)好占13.64%,，企業(yè)形象好的占

4.55%，還有13.64%認為是其他原因的,。（如圖1）

如此,，我們可以看出性價比,，永遠是一部手機的王牌,。消費者在五花八門的1 miui是小米公司旗下基于android系統(tǒng)深度優(yōu)化、定制,、開發(fā)的第三方手機操作系統(tǒng),，能夠帶給國內(nèi)用戶更為貼心的android智能手機體驗。

手機市場上雖然追求時尚,、前衛(wèi),，但他們也會去衡量值不值得,，他們不會去盲目的追求,。價格便宜也是一大部分人認可的地方,，因為現(xiàn)今大部分人是想追求高端時尚潮流的手機，但是很多因為價格太高而只能觀望,，小米的誕生無疑就給他們來了一支,。我們看到的,，小米的企業(yè)形象被人認為占優(yōu)勢基本可以忽略不計。這是因為,，小米的宣傳造勢做得好,，可以利用一件產(chǎn)品的誕生而到讓消費者認知到認可這個公司，這無疑是最成功的,。我們大可以根據(jù)自身實力來借鑒,，這也是以后大部分國產(chǎn)手機商不可忽略的一個案例。

圖1參與調(diào)查者認為小米手機優(yōu)勢所占比例

2.3消費者對產(chǎn)品的憂慮

擔心系統(tǒng)的穩(wěn)定性和產(chǎn)品的做工質(zhì)量的人都占63.64%,，擔心售后服務和電池發(fā)熱問題的分別占61.36%,，43.18%，還有9.09%是擔心其他問題的,。（如圖2）

現(xiàn)在的消費者都希望用最低的價格購買到最好的產(chǎn)品,，也注重售后服務，一個企業(yè)只有在保證產(chǎn)品的質(zhì)量,、配置問題的前提下,，做到售前售后都完完全全周到，讓消費者放心,，才能走得更遠,。而，小米在這一點上就差遠了,。大部分預訂到的小米手機的客戶到手后都反映小米的`手機質(zhì)量問題很大,，例如：后蓋接口松動卡不?。挥|摸按鍵顯示有問題,；內(nèi)存卡插卡,，彈簧不靈,，經(jīng)常彈卡不出等質(zhì)量做工問題,。這樣讓很多前期對小米手機寄予無限期待的客戶瞬間失望，甚至失去信心,，最后導致本來想購買的用戶也放棄了想法,。

這可以告訴我們，營銷手段做的好的情況下,，也要有產(chǎn)品的支撐,，只有你自己說好是沒用的，只有得到了消費者的認同,，你的產(chǎn)品才是真的好,，才能保住你前期的口碑，才能讓消費者更加的認同你,，企業(yè)才能長遠的發(fā)展,。

圖2消費者對小米手機的憂慮所占比例

2.4庫存問題

11月14日正常預定隊列17601-19600，均可下訂單,。

11月13日正常預定隊列15601-17600,，均可下訂單。

11月12日正常預定隊列13601-15600,，均可下訂單,。

11月11日正常預定隊列11601-13600，均可下訂單,。

11月10日正常預定隊列10601-11600,，均可下訂單。

11月9日正常預定隊列9601-10600號,，均可下訂單,。

11月8日正常預定隊列8601-9600號，均可下訂單,。

11月7日正常預訂隊列7601-8600號,，均可下訂單。

11月6日正常預訂隊列6601-7600號,，均可下訂單,。

11月5日正常預訂隊列5601-6600號，均可下訂單。

11月4日正常預訂隊列4801-5600,，論壇榮譽用戶預定隊列的4801-5000號,，均可下訂單。

11月3日正常預訂隊列的4301-4800號,，和小米論壇榮譽用戶預定隊列的4301-4800號,，均可下訂單

從資料我們可以看出到十一月三號，小米公司才發(fā)貨達到4300,，也就是三號之前平均一天的發(fā)貨量五百部都不到,，這比之前的承諾差別太大，據(jù)客戶的反映小米的說法是庫存不足,，物流問題,。

你的產(chǎn)品賣得再好，再多人想購買,，沒有庫存就說什么都是空的,。別人是想買，但是你沒有產(chǎn)品賣給別人,，這無形中又會被消費者認為是你的實力不足,，連貨都供不上的公司更別談以后的服務了，之前承諾也顯得是忽悠,。這會更加的讓消費者失去信心,，在失去市場的同時也損害了公司形象。所以,，公司在任何時候都要保證庫存的充足。

3,、限制條件

因為調(diào)查有一定的不完善,、調(diào)查時間有限、調(diào)查范圍比較狹小,、被調(diào)查者人

數(shù)偏少等因素的影響,，調(diào)查的結(jié)果可能與實際情況對比有所偏差，但結(jié)果還是可以反映出現(xiàn)在小米手關(guān)于目前狀況的一個總體情況與具有一定普遍適用性,。

4,、結(jié)論和建議 綜合以上所有調(diào)查分析，表明小米手機的營銷策略是成功的,，小米走的產(chǎn)品路線也是跟潮流同步的,，是具有借鑒性的，特別是現(xiàn)在大部分想有更進一步想一鳴驚人的國產(chǎn)手機的模型,。但是我們同時也要吸取小米手機在沒有衡量自己企業(yè)實力而導致的客戶過度“饑餓”而導致客戶的流失的教訓,。

我們在企業(yè)發(fā)展的過程中在制定符合本身企業(yè)實力的營銷戰(zhàn)略的基礎上，要做到保證產(chǎn)品的新穎時尚，質(zhì)量有保證,，性價比高,，庫存量足，渠道的暢通,，促銷的到位,。這樣才能把企業(yè)做大做強，才能在競爭殘酷的手機市場中生存下來,。

手機市場調(diào)研報告引言篇七

了解手機在大學生中的狀況

近年來,，隨著手機在校園里的普及，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場,。為了了解手機在大學生中的普遍情況,、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學的銷售情況和市場前景,，我們決定以大學生為調(diào)查對象,，對校園里的手機市場作一次調(diào)研。

大學生

xx年10月01日——xx年10月25日

為了使調(diào)查具有普遍性,，我們放棄了傳統(tǒng)的書面問卷形式,，而采用制作電子版問卷在網(wǎng)絡上進行調(diào)查的方式。這樣做的好處是顯而易見的：

1,、 提高效率,，減少調(diào)查工作量。我們制作的電子版調(diào)查問卷使用asp,、net平臺開發(fā),，并掛在朋友的個人主機空間上，無需印刷,，無需人工分派問卷

2,、 調(diào)查范圍更廣，調(diào)查對象更具隨機性,。由于是在網(wǎng)上答卷,，沒有空間和時間的限制，回答我們答卷的大學生朋友人數(shù)在20天左右的時間內(nèi)輕松突破1000人,，最后達到了1237人,，并且這些參加我們調(diào)查的朋友來自全國各地。這個數(shù)字是由調(diào)查頁面自動跟蹤生成的,。

3,、 數(shù)據(jù)統(tǒng)計便捷。我專門設計了一個調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計頁面,，對調(diào)查數(shù)據(jù)進行自動的跟蹤統(tǒng)計,，主要有人數(shù)統(tǒng)計,，占同類選項百分比統(tǒng)計等

1、 由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問卷內(nèi)容,，以書面文件形式確定,，交由本人進行制作成電子版調(diào)查問卷。

2,、電子問卷制作完成并通過無錯測試后,，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機空間。

3,、 動員調(diào)查小組所有成員進行廣泛宣傳,，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查，二是在論壇上發(fā)布信息,，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答

4,、 調(diào)查完成后，由全體小組成員對調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析

5,、撰寫調(diào)研報告

本次調(diào)查共有1237人參加并且完成了問卷,，來自全國16個省市67所高校，并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機性,，保證了本次大學生手機調(diào)研具有一定普遍意義,。我們主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手機的使用要求分析,、學生手機族的消費動力分析,、學生手機族的消費動機分析、學生手機族的目標確立分析5個方面進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并最后給出我們小組的營銷建議,。

1,、 大學生手機擁有和需求狀況：

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有68%的學生擁有手機,。同時26%的學生將會在近期更換手機,。在沒有手機的學生中，61%學生將會在近期購買手機,。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學里已不再是新鮮事物了,，已開始普及化了,。大學生已經(jīng)成為手機市場中一個不容忽視的消費者群。

2,、 學生手機的使用要求分析

① 最重質(zhì)量

選擇手機時,， 消費者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量21%，外型19%,，價格18%,，功能18%，品牌11%，售后服務9%,，廣告宣傳2%,，其它方面也占2%。其中,，消費者對質(zhì)量的要求最高,，手機是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好,，將會給消費者帶來極大的不便,。

另外，部分消費者對外觀款式要求也較高,，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味,，由于大學生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高,，以及持手機者年齡的下降,，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高,。

② 中低檔產(chǎn)品較受歡迎

在手機價格的調(diào)查中,，我們發(fā)現(xiàn)消費者比較傾向于1000元至1500元的價位，其比例高達44,。5%,。另外，有29%的消費者表示會選擇1000元以下的手機,。當然,，也有部分消費者購買高價位手機，其中,，選1500至xx元的消費者占15%,，xx元以上的占12%。

③ 購機地點較集中

對消費者購買手機地點的調(diào)查發(fā)現(xiàn),，消費者購買手機的地點較為集中,，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%,，其它的只占6,。5%。手機是高科技產(chǎn)品,，普通消費者難以了解其功能是否完善,、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識作為判斷標準,，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高,，因而容易贏得消費者的信任,。此外手機大賣場的價格優(yōu)勢也是學生朋友們考慮的重要因素。

④ 手機品牌比較復雜

在此項調(diào)查中我發(fā)現(xiàn),，使用諾基亞的最多,，占46、25%,，其他的如摩托羅拉15,、00%，愛立信6,、25%,，西門子6、25%,，三星13,、75%，菲利浦 5,、00%,，其他的有7、50%,。

⑤ 手機用途比較統(tǒng)一

大學生使用手機用途較統(tǒng)一,，在已有手機用戶中，多數(shù)用于聯(lián)系親友,，占67,、7%。還有少數(shù)只是跟著大家走（受周圍人影響的）和追趕時尚的,，各占9,、8%。家長方面認為,，手機是用于方便和孩子聯(lián)系的,，學生手機族的手機58、0%都是家長掏錢買的,。同樣學生也認為有了手機可以方便與親友進行溝通,，以維系家人及朋友的感情。

⑥ 手機費用普遍較低

在學生手機族中,，每月手機費用普遍較低,。每月消費在50元以下的占40%，在100元以內(nèi)的占88%,。但也存在一些高消費學生，在100―300元內(nèi)的占12%,，其中200—300這一高消費段也占6%,。超過300元手機費用的基本沒有,。

⑦ 充值卡成為主要服務方式，手機費用主要用于發(fā)短信,。

在被訪者中,，有近82%的是采用充值卡方式。同樣,，手機費用用于短信服務的.占87%,。這充分說明了，學生的消費能力有限,。

3,、 學生手機族的消費動力分析

確切地說，消費動力與消費需求是密切聯(lián)系的,，當一個消費需求出現(xiàn)以后,，為滿足這種需求的動力也就隨之產(chǎn)生了，對此我們不想加以詳細論述,。從上面各種數(shù)據(jù)中可以看出學生手機族的消費動力是處于一個較高水平的,，造成這一高消費動力的原因，主要有以下幾點：

第一,、社會經(jīng)濟發(fā)展水平的提高,，家庭收入的增加，學生消費者的消費心理欲望增強,。經(jīng)濟發(fā)展水平的提高,，使得商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領域,，手機更新?lián)Q代的速度達到一周一款,。手機產(chǎn)品的市場生命周期的縮短，使得學生消費者的消費活力被激發(fā)出來,，大大強化了他們對新,、奇、美的追求,。而家庭收入的增加,，則進一步加強了他們消費的信心。

第二,、新經(jīng)濟,、新文化、新觀念,，學生消費者的消費行為總體規(guī)范發(fā)生了極大變化,。經(jīng)濟基礎決定上層建筑，新的經(jīng)濟必然與新的文化相對應,，而新的文化則必然帶來新的觀念,。作為e時代的“e人類”,，學生消費者大多受新經(jīng)濟下新文化的影響，具有求新,、求奇的消費心理,，在這種心理驅(qū)使下，他們會對一切感興趣的新奇事物產(chǎn)生強烈的消費欲望,，而這種強烈的消費欲望恰恰正是消費的動力所在,。

第三、信息的極大豐富化,、便利化,，對學生消費者的消費動力也有影響。電視,、報紙,、雜志、網(wǎng)絡,、電臺,、店堂、車體……廣告鋪天蓋地,，宣傳無處不在,，各大手機廠商與廣告商們的努力，使得通信領域（主要是手機市場）的信息極大的豐富化,、便利化了,，在這種強烈的外部刺激的作用下，學生手機族的消費動力也得到了提高,。

總的說來,，學生手機族的消費動力是維持在一個較高水平上的，在這種前提下,，結(jié)合他們以往在消費過程中的學習,，就會導致一種或一系列消費動機的發(fā)展。

4,、 學生手機族的消費動機分析

經(jīng)過學習過程對其消費需求的明確,，消費動力的強化，學生手機族逐漸形成了具體的購買動機,。學生手機族的消費動機可分為以下四種：

第一,、求實購買動機。據(jù)調(diào)查顯示,，學生消費者在購買手機時,，最注重的還是質(zhì)量與實用功能：39%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的；此外,，還有9%的人認為手機的售后服務質(zhì)量是關(guān)鍵的,。形成這一購買動機的原因，除了受他們最基本的消費需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外,，很大程度上還在于受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗，購買能力弱等因素的影響,。

第二,、求新購買動機。學生消費者在購買手機時,，大部分被調(diào)查者認為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機的外觀設計,，如形狀,、大小、厚薄,、材料,、顏色等。同時,，有61%的學生希望擁有為“大學生量身訂做的手機”,。其次考慮手機的內(nèi)部功能，如是否支持中文輸入,、是否支持wap,、是否支持語音撥號、是否具備免提功能等,。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示,，選購時會優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設計輕巧,、款式新穎,、色彩時尚、功能夠炫的手機,。學生手機族這一購買動機的產(chǎn)生,，與學生消費者特殊的消費心理是分不開的。由于學生消費群的成員大多處于18—23歲,，這一人生中思想最活躍,、最善變的黃金青春期，熱情,、開朗,、奔放、崇尚自由的率直個性，現(xiàn)代社會生活條件的極大改善,，科學技術(shù)的高速發(fā)展,，各種觀念、思潮的風起云涌,，賦予了他們強烈的冒險精神與實踐精神,，對于新事物、新觀,。