總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫(xiě)呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧,。

服裝銷(xiāo)售培訓(xùn)總結(jié) 銷(xiāo)售培訓(xùn)總結(jié)及收獲篇一

顧問(wèn)式銷(xiāo)售認(rèn)為,，顧客是朋友、是與自己具有共同價(jià)值觀和利益的群體,，好商品是顧客真正需要的產(chǎn)品,，服務(wù)本身就是商品，服務(wù)是為了與顧客達(dá)成溝通,。顧問(wèn)式銷(xiāo)售將銷(xiāo)售人定位為客戶的朋友,、銷(xiāo)售者和顧問(wèn)三個(gè)角度上。

顧問(wèn)式銷(xiāo)售不是著眼于一個(gè)訂單的合作,，而是長(zhǎng)期關(guān)系的建立,。顧問(wèn)式銷(xiāo)售在實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用，不僅要求銷(xiāo)售人員能夠始終貫徹以顧客利益為中心的原則,，而且要求銷(xiāo)售人員堅(jiān)持感情投入,，適當(dāng)讓利于顧客。這樣將能夠達(dá)到雙贏效果,，使業(yè)務(wù)的發(fā)展得到良性循環(huán),。

我不只是一個(gè)銷(xiāo)售員

我覺(jué)得首先應(yīng)該將自己定位為客戶顧問(wèn)，自己在客戶的面前就是這個(gè)市場(chǎng),、這個(gè)行業(yè)的專家,。我們可以幫助客戶認(rèn)識(shí)產(chǎn)品，提供市場(chǎng)信息,、協(xié)助解決使用過(guò)程中的問(wèn)題,，甚至是運(yùn)作管理方面的有效建議。

學(xué)習(xí)做一名銷(xiāo)售顧問(wèn)

從學(xué)習(xí)“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理”中,，我已經(jīng)知道產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為源自于“需要”,，需要只是基本的滿足，但是有誰(shuí)沒(méi)有“欲望”購(gòu)買(mǎi)具有更高“價(jià)值”的`產(chǎn)品呢?問(wèn)題是如何將我們的“價(jià)值”傳遞給客戶,，又如何證實(shí)這些“價(jià)值”是事實(shí),，這些“價(jià)值”將會(huì)解決他們的什么問(wèn)題。

“每個(gè)人都會(huì)追求一件產(chǎn)品所帶來(lái)的快樂(lè)和好處,，客戶也是一樣,，他們也在期待這件產(chǎn)品所帶來(lái)的好處是什么?或者說(shuō)最后的結(jié)果怎么樣”。正是因?yàn)樯钪@點(diǎn),，所以自己才會(huì)樂(lè)于孜孜不倦的大肆渲染產(chǎn)品有多少好處,，有多少優(yōu)點(diǎn)。但是產(chǎn)品賣(mài)出去了嘛?沒(méi)有,，因?yàn)榭蛻粢呀?jīng)有了其它品牌的同類產(chǎn)品,，或者這個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)能夠滿足他的基本需求,、或者因?yàn)槲业漠a(chǎn)品價(jià)格更貴,、或者因?yàn)楦犊顥l件等等原因。客戶通常都會(huì)憑感覺(jué)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,，并從感覺(jué)上認(rèn)為這個(gè)產(chǎn)品就是自己需要的,。感覺(jué)是非常奇妙的東西，看不見(jiàn)摸不著,，是之前對(duì)于這個(gè)企業(yè),、產(chǎn)品、人和環(huán)境的感覺(jué),，而自己就是搭建客戶與產(chǎn)品的橋梁,。那么客戶又為什么要購(gòu)買(mǎi)一個(gè)之前沒(méi)有任何感覺(jué)的產(chǎn)品呢?這個(gè)就是銷(xiāo)售的開(kāi)始，推銷(xiāo)自己(產(chǎn)生好的感覺(jué)),，向客戶傳遞自己,、產(chǎn)品和企業(yè)的價(jià)值觀(什么是價(jià)值觀?一個(gè)人對(duì)周?chē)目陀^事物(包括人、事,、物)評(píng)價(jià)和看法;大腦中的信仰,、信念)?？蛻艨赡苷J(rèn)可自己的價(jià)值觀或有好感,，這并不代表他就會(huì)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，因?yàn)樗€不知道這個(gè)產(chǎn)品有什么好處?結(jié)果將會(huì)對(duì)他產(chǎn)生什么影響?客戶產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的動(dòng)力源自于逃避痛苦,，最迫切的需求是問(wèn)題解決方案,。 幫助客戶找出(隱形)問(wèn)題，展示自己解決問(wèn)題的能力,。和客戶的溝通才會(huì)變得更加容易,，距離成交也將會(huì)越來(lái)越近。

服裝銷(xiāo)售培訓(xùn)總結(jié) 銷(xiāo)售培訓(xùn)總結(jié)及收獲篇二

在公司工作已經(jīng)有幾個(gè)月了,，從進(jìn)公司時(shí)的一無(wú)所知到現(xiàn)在,，我學(xué)到了也領(lǐng)悟到了很多東西，在銷(xiāo)售過(guò)程中我經(jīng)常會(huì)遇到很多問(wèn)題,，每一次問(wèn)題出現(xiàn),，都看作是提升自己的一次考驗(yàn)，在這樣的過(guò)程中也在不斷的提升自己的技能,。以下是我在這幾個(gè)月中所學(xué)到的：

(一) 心態(tài)方面：

做任何工作,，都要全身心的投入才能做好，作為一名銷(xiāo)售人員,，我始終認(rèn)為,，勤奮和一個(gè)穩(wěn)定積極的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。不放走任何一個(gè)從你柜臺(tái)經(jīng)過(guò)的顧客,，把握住每一次機(jī)會(huì),，熱情的接待每一位顧客,，盡可能的促進(jìn)成交。

沒(méi)有淡的市場(chǎng),，只有淡的心,。賣(mài)得好的時(shí)候，把之后的每個(gè)客戶當(dāng)今天的'最后一個(gè)客戶來(lái)對(duì)待,；賣(mài)的不好的時(shí)候,，把每個(gè)客戶都當(dāng)?shù)谝粋€(gè)客戶來(lái)對(duì)待。決不讓上一個(gè)單子影響到自己的心情,。 時(shí)刻感恩,，每個(gè)顧客都能幫助自己成長(zhǎng)；時(shí)刻自省,，每個(gè)細(xì)節(jié)都能讓自己提升,。自律很重要，保持良好的飲食和作息,，讓自己保持健康才有更充沛的精力去做好工作,。堅(jiān)持不懈，持之以恒,。對(duì)自己的工作和顧客保持好剛開(kāi)始的熱情,。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，和同事互幫互助,。

（二）銷(xiāo)售技巧方面：接待客人的時(shí)候,，首先要讓顧客接受你這個(gè)人，他才會(huì)有興趣聽(tīng)你的介紹,；搞清楚客人最重要的是用什么功能我們?cè)僦攸c(diǎn)介紹他需要的功能,，在給客 人演示的時(shí)候一定要熟練的操作，而且在介紹產(chǎn)品時(shí)切忌夸大其詞,，說(shuō)話真誠(chéng),、實(shí)在，顧客才會(huì)相信你,，覺(jué)得你不僅專業(yè),，而且誠(chéng)信，為他著想,。在得到客人信任的同時(shí)就要趁熱打鐵,，促成交易。

從接到顧客到推薦機(jī)型的過(guò)程中,，要迅速了解顧客今天是否買(mǎi),、顧客的需求、顧客的預(yù)算,?；谶@些整理自己的思路,，推薦自己想賣(mài)的顧客覺(jué)得物有所值的機(jī)型。 談單過(guò)程中要把公司的標(biāo)準(zhǔn),、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)以及個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)帶給顧客，并熟練運(yùn)用fabe法則：f：（features）指的是本項(xiàng)產(chǎn)品的特質(zhì),、特性等方面的功能,。產(chǎn)品名稱？產(chǎn)地,，材料,？工藝？定位,？特性,？深刻去挖掘這個(gè)產(chǎn)品的內(nèi)在屬性，找到差異點(diǎn),。 a：（advantages）優(yōu)勢(shì),。列出這個(gè)產(chǎn)品獨(dú)特的地方來(lái)?？梢灾苯?，間接去稱述。例如：

更管用,、更高檔,、更溫馨、更保險(xiǎn),、更b：（benefits）能給消費(fèi)者帶來(lái)什么好處,。這個(gè)實(shí)際上是右腦銷(xiāo)售法則時(shí)候特別強(qiáng)調(diào)的，用眾多的形象詞語(yǔ)來(lái)幫助消費(fèi)者虛擬體驗(yàn)這個(gè)產(chǎn)品,。 e：（evidence）佐證,。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演示，相關(guān)證明文件,，品牌效應(yīng)來(lái)印證剛才的一系列介紹,。所有材料應(yīng)該具有足夠的客觀性、權(quán)威性,、可靠性,、可證實(shí)性。 認(rèn)真傾聽(tīng)顧客的每一句話以及他們的神態(tài),，來(lái)判斷顧客的性格以及購(gòu)買(mǎi)意向,，以及分析顧客的購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)和抗拒點(diǎn)。

任何時(shí)候,，先穩(wěn)住客戶再說(shuō),，不管客戶說(shuō)什么觀點(diǎn),，都先去認(rèn)同他，在幫他分析并引出自己的意見(jiàn),，幫顧客分析時(shí)將其往自己想賣(mài)的機(jī)型特點(diǎn)去引導(dǎo),，要轉(zhuǎn)型時(shí)一定要提前去做相關(guān)各方面優(yōu)勢(shì)上的鋪墊，讓顧客容易接受,。熟悉自己產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),，并找出不同品牌和不同機(jī)型各方面的差異性?？蛻粜畔⒁皶r(shí)跟進(jìn),，做好客戶關(guān)系

服裝銷(xiāo)售培訓(xùn)總結(jié) 銷(xiāo)售培訓(xùn)總結(jié)及收獲篇三

隨著汽車(chē)工業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇、國(guó)內(nèi)汽車(chē)消費(fèi)者的日益成熟,，汽車(chē)銷(xiāo)售的難度越來(lái)越大,，可以這樣說(shuō)，現(xiàn)在的汽車(chē)銷(xiāo)售工作已經(jīng)成為了高難度,、高技術(shù),、高技巧、高專業(yè)化的職業(yè),。擺在廣大汽車(chē)銷(xiāo)售人員面前的重要任務(wù),，就是要認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)外的先進(jìn)理論，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，通過(guò)自我學(xué)習(xí),，迅速提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，使自己能夠適應(yīng)新的形勢(shì)和要求,，成為卓越的汽車(chē)銷(xiāo)售人員,。本書(shū)針對(duì)這一市場(chǎng)需求而精心打造，它不僅是汽車(chē)銷(xiāo)售代表的入門(mén)必備教程,，也是具有一定工作經(jīng)驗(yàn)的汽車(chē)銷(xiāo)售人員提高自身業(yè)務(wù)水平以及汽車(chē)業(yè)務(wù)經(jīng)理做好管理工作,、提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的最佳讀本。

本書(shū)詳細(xì)介紹和分析了汽車(chē)銷(xiāo)售代表在銷(xiāo)售過(guò)程中,，必須掌握的銷(xiāo)售流程和各種銷(xiāo)售技巧,，同時(shí)借鑒國(guó)際上最新的銷(xiāo)售理念，針對(duì)目前國(guó)內(nèi)汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)的`實(shí)際狀況,，提出了一些及時(shí)有效的應(yīng)對(duì)策略,。這是一本立足于中國(guó)國(guó)情，并取材于銷(xiāo)售一線的實(shí)用培訓(xùn)教材,。

首先對(duì)各位銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的銷(xiāo)售經(jīng)理的到來(lái)表示最熱烈的歡迎汽車(chē)銷(xiāo)售培訓(xùn)總結(jié)

工作總結(jié),。4s店自成立以來(lái)至今在各二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)點(diǎn)的通力配合及支持下實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售系列汽車(chē)共4563臺(tái)，平均每月實(shí)現(xiàn)各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售100多臺(tái)，網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售占據(jù)整個(gè)公司銷(xiāo)售額的50%以上,，經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售管理工作已成為公司銷(xiāo)售工作的重要組成部分,，現(xiàn)我就公司近5個(gè)月經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售工作做一工作總結(jié)：

一.二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的建立與完善

公司汽車(chē)4s店自成立以來(lái)，秉承“業(yè)精于?！钡乃枷肜砟钪铝τ趕uv專業(yè)化銷(xiāo)售,，堅(jiān)持“市場(chǎng)第一，用戶第一,，服務(wù)第一”的戰(zhàn)略思想,，按照集團(tuán)全國(guó)建立省級(jí)營(yíng)銷(xiāo)中心的思路，通過(guò)資源整合,，進(jìn)一步理順?shù)N售渠道,，實(shí)現(xiàn)了二級(jí)網(wǎng)絡(luò)區(qū)域單一性銷(xiāo)售,，方便了對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售管理,。公司自4s店成立以來(lái)陸續(xù)對(duì)各二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行優(yōu)勝劣汰，區(qū)域市場(chǎng)具備資金優(yōu)勢(shì),，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),，人脈優(yōu)勢(shì)及維修優(yōu)勢(shì)的經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行了重點(diǎn)扶持。全省十四個(gè)地州市目前已與半數(shù)地區(qū)簽定了代理協(xié)議,，通過(guò)這種嚴(yán)格的資格評(píng)審使二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)均具備了售后服務(wù),，形成了一個(gè)全方位，多功能,，立體化,，能夠全天24小時(shí)為用戶提供援助，售后的服務(wù)體系,，同時(shí)在品牌意識(shí),，品牌忠誠(chéng)度，市場(chǎng)能力,，員工整體素質(zhì)方面有大幅度的提高和加強(qiáng),。后續(xù)幾個(gè)地區(qū)也將根據(jù)地域特點(diǎn)促成代理協(xié)議的達(dá)成，真正達(dá)到全面建立各地州市網(wǎng)點(diǎn)分布的目的,。,，使汽車(chē)在全省各個(gè)角落都有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)人員的關(guān)心，樹(shù)立汽車(chē)國(guó)內(nèi)越野車(chē)第一品牌的形象,。

服裝銷(xiāo)售培訓(xùn)總結(jié) 銷(xiāo)售培訓(xùn)總結(jié)及收獲篇四

我叫 ,，是財(cái)務(wù)科長(zhǎng)，從事財(cái)務(wù)工作20年,，下面談一下在工作中的一點(diǎn)心得：

1,、注重工作細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗。注重細(xì)節(jié),，首先要把日常工作制度化,、流程化，有了科學(xué)合理的制度,，工作才有指導(dǎo),，有方向。其次,，就是在制度的指導(dǎo)下,，抓好每一個(gè)細(xì)節(jié)。對(duì)財(cái)務(wù)來(lái)說(shuō)就是每張憑證,、每個(gè)工作細(xì)節(jié)都要處理好,，每筆業(yè)務(wù)都要清晰掌握來(lái)龍去脈，每個(gè)科目都要管理到位,，每月底都要及時(shí)與業(yè)務(wù)部門(mén)去溝通對(duì)賬;

2,、注重工作方式方法，提高工作效率,。工作中要多思考,，找到最快、最佳解決問(wèn)題的途徑;要善于運(yùn)用統(tǒng)籌方法,，提高效率;要分清主次,，條例清晰，不能胡子眉毛一把抓;要善于從紛繁瑣碎的日常事務(wù)中找到規(guī)律,、把復(fù)雜事情簡(jiǎn)單化;要注重與外部單位,、本單位人員的溝通方式，有效解決工作中的問(wèn)題;要快速反應(yīng),，及時(shí)解決領(lǐng)導(dǎo)交辦的每項(xiàng)工作,，并及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)展情況。

3,、注重信息安全,，保守商業(yè)秘密。計(jì)算機(jī)登錄,、財(cái)務(wù)軟件等要設(shè)置密碼;重要文件要備份,，防止數(shù)據(jù)丟失造成麻煩和損失;每年末要將本年度重要數(shù)據(jù)刻錄成光盤(pán)統(tǒng)一歸檔，要注重電子檔案的管理,。

4,、注重學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)是工作的動(dòng)力和源泉,。學(xué)習(xí)的方式有很多種,，向書(shū)本學(xué)，向他人學(xué)，向?qū)嵺`學(xué),。學(xué)習(xí)同時(shí)也是提高工作效率的重要手段,，學(xué)習(xí)的同時(shí)更要注重思考，“學(xué)而不思則罔,，思而不學(xué)則當(dāng),。”

5,、注重工作總結(jié),，總結(jié)有利于工作提升。每月末書(shū)面形式做一份工作總結(jié),，主要包括本月所做的日常工作,、各項(xiàng)工作完成情況、下月工作打算,、工作中的心得體會(huì),、工作中在原來(lái)的基礎(chǔ)上有何改進(jìn)和創(chuàng)新、對(duì)基地的發(fā)展有何合理化建議,。古人講“一日三時(shí),，我們能做到“一月一時(shí),，工作能力就會(huì)不斷提升,。

6、重視自己的工作,，培養(yǎng)主人翁責(zé)任感,。一個(gè)單位的發(fā)展需要每一個(gè)人的努力，每個(gè)人的工作都同等重要,。只有真切的認(rèn)識(shí),、感受到這一點(diǎn)，才能在工作中更加主動(dòng),、積極,，才能更有主人翁責(zé)任感。

7,、自信從容,，有效解決職責(zé)范圍內(nèi)的事情。對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的事情,，要多思考解決問(wèn)題的辦法,，遇到困難不要急躁;要自信，自信才能從容面對(duì)遇到的困難,，才能有更加清晰的思路,，才能想出更好的解決問(wèn)題的辦法。

8、注重工作創(chuàng)新,，做好服務(wù)保障工作 ,。財(cái)務(wù)部門(mén)作為一個(gè)重要的后勤部門(mén)除了要提高

管理水平，優(yōu)化資金使用,，還應(yīng)該以服務(wù)為宗旨,，全心全意為機(jī)關(guān)、基層單位做好服務(wù)保障工作,。作為財(cái)務(wù)工作者,，要適應(yīng)新形勢(shì)的要求,克服保守思想，增強(qiáng)憂患意識(shí),，克服守舊觀念,，強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)。在日常工作中應(yīng)與各單位,、處室多交流,，讓大家明白財(cái)務(wù)工作實(shí)質(zhì)、工作流程,，這樣才能配合好財(cái)務(wù)工作,。要進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，不斷改進(jìn)工作,，在具體的工作中大膽參與實(shí)踐,，堅(jiān)持科學(xué)的態(tài)度和求實(shí)的精神，兢兢業(yè)業(yè)地做好各項(xiàng)工作,，樹(shù)立強(qiáng)烈的時(shí)間觀念,、效率觀念、質(zhì)量觀念,，今天能辦的事不拖到明天,。同時(shí)嚴(yán)

格要求，始終保持與時(shí)俱進(jìn),、開(kāi)拓創(chuàng)新,，以熱忱飽滿的精神狀態(tài)，真正做好經(jīng)費(fèi)保障工作,。

9,、注重管理創(chuàng)新，建立高效財(cái)務(wù)管理機(jī)制 ,。樹(shù)立成本意識(shí)和責(zé)任意識(shí),，提高經(jīng)費(fèi)運(yùn)用決策的科學(xué)性。財(cái)務(wù)管理是整個(gè)行政單位管理重要組成部分,，需要同經(jīng)費(fèi)管理,、基建管理,、資產(chǎn)管理等和諧的融合在一起，才能凸現(xiàn)管理整體水平,。強(qiáng)調(diào)各部門(mén)在行政管理中的權(quán)利與責(zé)任的同時(shí),，確定清晰的多邊業(yè)務(wù)關(guān)系。以制度界定責(zé)任,，樹(shù)立“讓別人了解你的工作,，我要了解別人的工作”的全局意識(shí)，形成和諧的財(cái)務(wù)管理內(nèi)部環(huán)境,。強(qiáng)化預(yù)算管理功能,，轉(zhuǎn)變預(yù)算觀念，把預(yù)算管理與業(yè)務(wù)管理的.有機(jī)結(jié)合,，提高預(yù)算執(zhí)行的剛性;充分把握財(cái)經(jīng)政策,，豐富財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容，確立經(jīng)費(fèi)保障跟蹤評(píng)價(jià)機(jī)制;建立資金集中管理與監(jiān)控機(jī)制,，進(jìn)行資金集約化管理,。要確立一種適應(yīng)科學(xué)發(fā)展的財(cái)務(wù)管理體系，為領(lǐng)導(dǎo)在全局管理上提供財(cái)務(wù)決策信息,。

10,、立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，明確方向,，方能成就更好的未來(lái),。有些事情，我們不妨跳到圈外去看,，站在更高的高度去看,，這樣對(duì)事情的看法可能截然不同;“事事有矛盾,，時(shí)時(shí)有矛盾”,，眼前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益有矛盾，事業(yè)與家庭有矛盾,，可能同事之間也會(huì)有矛盾,，重要的是我們?nèi)绾慰创@些矛盾，如何解決這些矛盾,，對(duì)此,，我的看法是“風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量”。

“嚴(yán)謹(jǐn),、高效的工作,，快樂(lè)幸福的生活”是我的理念，以上這幾點(diǎn)是我在工作中的一些心得體會(huì),，也是我努力想做到的,，希望與大家共勉,，

期待我們每個(gè)人的進(jìn)步!

服裝銷(xiāo)售培訓(xùn)總結(jié) 銷(xiāo)售培訓(xùn)總結(jié)及收獲篇五

上周我們公司組織了實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)技能與技巧提升培訓(xùn)，主講老師譚曉斌老師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn),，雖然只是短短的一天時(shí)間,，但是對(duì)于我們對(duì)銷(xiāo)售技能和技巧了解更進(jìn)一步。十分有幸參加公司組織的銷(xiāo)售培訓(xùn)活動(dòng),，參加這次銷(xiāo)售培訓(xùn)心得是,，要做好銷(xiāo)售工作，銷(xiāo)售員必須要認(rèn)真,、堅(jiān)持,、用心、自信,，并要不斷學(xué)習(xí),，以下是我對(duì)這次銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)。

首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷(xiāo)售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn),，能靈活運(yùn)用,，提高成交率；透過(guò)銷(xiāo)售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐,，提升品牌形象與銷(xiāo)售服務(wù)水平,，提高顧客滿意度。之后譚老師開(kāi)始講了銷(xiāo)售理念和信念,，計(jì)劃和信息分析,，人脈等于錢(qián)脈，還講到了如何維護(hù)客情,，如何幫忙經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售到終端客戶才是真正的銷(xiāo)售出自己的產(chǎn)品,，而不是庫(kù)存的轉(zhuǎn)移。其中營(yíng)銷(xiāo)是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移,，見(jiàn)客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好,，一個(gè)好的業(yè)務(wù)員務(wù)必要修煉自己，有用心的心態(tài),，有自己的理想和目標(biāo),，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。

再次,，詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷(xiāo)售與顧問(wèn)式銷(xiāo)售的區(qū)別,，并且要從傳統(tǒng)式銷(xiāo)售向顧問(wèn)式銷(xiāo)售轉(zhuǎn)變。提出正確的問(wèn)題,，大多數(shù)銷(xiāo)售人員沒(méi)有問(wèn)正確類型的問(wèn)題,，即使他們?cè)诖蛲其N(xiāo)電話之前就事先準(zhǔn)備好了問(wèn)題，但大多數(shù)人沒(méi)有事先準(zhǔn)備,。提問(wèn)技巧很糟糕的影響是巨大的,。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì),，帶給不正確解決方案的糟糕演示，沒(méi)有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，以及錯(cuò)失銷(xiāo)售機(jī)會(huì)等形式的阻力,。

還有專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，就像譚老師講到的“客戶花錢(qián)買(mǎi)的不是價(jià)格而是價(jià)值”,，我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的知識(shí),，無(wú)法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺(jué)到了――“不專業(yè)”銷(xiāo)售員,，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷(xiāo)售員,，提高我們定單的概率，就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，要做到平時(shí)不懂的問(wèn)題要多問(wèn)多記,，勤學(xué)好問(wèn)。還有儀表形象我們就應(yīng)注意的`細(xì)節(jié)問(wèn)題,，從著裝到坐姿,，眼神等方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。

此外用心傾聽(tīng)很重要,，專業(yè)人士常因一向?qū)ψ约杭捌洚a(chǎn)品喋喋不休,，而錯(cuò)過(guò)了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴,，讓客戶說(shuō)話,。你就應(yīng)引導(dǎo)談話，然后傾聽(tīng)和正確的消化吸收,，我們了解到很多客戶真正需要什么,，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。

以上就是我參加完這次的培訓(xùn)體會(huì),，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧,，時(shí)時(shí)刻刻的學(xué)習(xí)，積累一次次成功的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),，只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一齊成長(zhǎng),，并且在激烈的合金市場(chǎng)上占有一席之地。

服裝銷(xiāo)售培訓(xùn)總結(jié) 銷(xiāo)售培訓(xùn)總結(jié)及收獲篇六

為期兩周的銷(xiāo)售實(shí)訓(xùn)課在本周拉下帷幕,。作為一名經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)的學(xué)生，我十分重視這次的實(shí)訓(xùn)課程,，并且在此次的銷(xiāo)售實(shí)訓(xùn)中獲得了許多在課本及生活中不易得到的寶貴知識(shí),。雖然上課期間從老師那里學(xué)習(xí)到了不少成功企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方法，但是透過(guò)這次實(shí)訓(xùn)后,，深深的感悟到自身目光短淺,，并透過(guò)實(shí)訓(xùn)課程開(kāi)拓視野,，提高營(yíng)銷(xiāo)潛力。

開(kāi)天辟地的第一節(jié)課時(shí),，唐老師就對(duì)本次的實(shí)訓(xùn)做了簡(jiǎn)單的介紹以及本次實(shí)訓(xùn)的課程的安排,，全班同學(xué)五人一組，每組完成6個(gè)專題項(xiàng)目,。我們的第一個(gè)專題項(xiàng)目資料是行業(yè)市場(chǎng)分析,，在進(jìn)行分析時(shí)我們需要搜集超多相關(guān)資料按照行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀、競(jìng)爭(zhēng)格局,、消費(fèi)者行為分析等方面依次剖析行業(yè)市場(chǎng),，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)我們需要撰寫(xiě)本次調(diào)查報(bào)告并將分析成果透過(guò)ppt演示的形式詮釋給全班同學(xué)。在聽(tīng)過(guò)第一課時(shí)的任務(wù)安排后,，全班都沸騰了,，每個(gè)小組都聚在一齊討論起選取哪個(gè)行業(yè)市場(chǎng)，個(gè)個(gè)摩拳擦掌,，相信在此次的實(shí)訓(xùn)課中每位同學(xué)都能夠大展身手,，展示自己的潛力。

轉(zhuǎn)眼第一次的成果匯報(bào)會(huì)來(lái)臨了,，每個(gè)小組依次上臺(tái)演示,。臺(tái)上同學(xué)做的ppt畫(huà)面新穎，講解到位,，選取的行業(yè)分析也各不相同,，有火鍋、女鞋,、面包,、通信等行業(yè)，不勝枚舉,，十分精彩,；臺(tái)下同學(xué)認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)并提出疑問(wèn)，整個(gè)場(chǎng)面熱火朝天,，像極了一場(chǎng)別開(kāi)生面的辯論賽,，每個(gè)人都是樂(lè)在其中，受益匪淺,。

透過(guò)第一次的成果匯報(bào)及調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě),，同學(xué)們能夠輕車(chē)熟路的完成以后的專題項(xiàng)目。在這其中我充分感受到了團(tuán)隊(duì)的力量,，由于任務(wù)量比較大,，小組成員都能夠服從組長(zhǎng)的分工，認(rèn)認(rèn)真真,、保質(zhì)保量的完成小組合作,，這也保證了我們成果匯報(bào)的高質(zhì)量,。

接下來(lái)的項(xiàng)目是swot分析，這要求我們對(duì)某企業(yè)的內(nèi)外部?jī)?yōu)劣勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境進(jìn)行統(tǒng)籌分析,，在我們女鞋行業(yè)的基礎(chǔ)上,，我們選取了十大品牌之一的達(dá)芙妮，達(dá)芙妮在年輕時(shí)尚人群中頗具盛名,，于是我們對(duì)這個(gè)成功品牌進(jìn)行了swot分析,，對(duì)我們也是有著不小的挑戰(zhàn)。第三個(gè)項(xiàng)目是市場(chǎng)調(diào)研,，這次的項(xiàng)目要求我們制作調(diào)查問(wèn)卷,。以前在其他課程中我也是接觸過(guò)設(shè)計(jì)問(wèn)卷的，但是透過(guò)老師的講解發(fā)現(xiàn)自己的認(rèn)識(shí)實(shí)在膚淺,。作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)的學(xué)生,，對(duì)于這種專業(yè)性的調(diào)查問(wèn)卷必須要做到高質(zhì)量，其中表頭,、表體及表尾都需要我們根據(jù)調(diào)查目的仔細(xì)分析確定,，且對(duì)于問(wèn)題的排序、形式都是十分有講究的,。這更讓我認(rèn)識(shí)到了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課程的魅力所在,，看起來(lái)簡(jiǎn)單的'事情其實(shí)蘊(yùn)含著深意。第四和第五項(xiàng)目是定價(jià)策略和定位策略,，這其中我們需要任選其一做報(bào)告,，我們組選取了關(guān)于新世紀(jì)與依蝶女鞋商品定位策略。這一次的實(shí)訓(xùn)課時(shí)需要我們走上真正的市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研,，我們拋開(kāi)了自己的象牙塔,，走進(jìn)了現(xiàn)實(shí)。在調(diào)研的過(guò)程中,，也切身體會(huì)到了定位策略對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)的重要性,，就涪陵的新世紀(jì)與依蝶兩家商場(chǎng)來(lái)說(shuō)，由于目標(biāo)市場(chǎng)定位不同,，造成產(chǎn)品品牌,、價(jià)格、格局布置,、優(yōu)惠方案各有不同,，從而針對(duì)的消費(fèi)人群產(chǎn)生了差異，自然經(jīng)營(yíng)狀況,、知名度等方方面面出

現(xiàn)了差距,。最后的項(xiàng)目是進(jìn)行綜合分析，一個(gè)行業(yè),、一個(gè)品牌都需要進(jìn)行全方面的剖析,，這也算是我們對(duì)兩周以來(lái)做的工作的一次匯總報(bào)告。

此次實(shí)訓(xùn)課就要告一段落,，我似乎還有意猶未盡的感覺(jué),，實(shí)踐時(shí)雖然有些困難，但是收獲成功的感覺(jué)是令人十分愉悅的,。平常沉默寡言的同學(xué)們也在此次實(shí)訓(xùn)課程中表現(xiàn)了出色的潛力,，說(shuō)明實(shí)訓(xùn)課對(duì)我們是好處非凡的。兩周真的很短暫,，在這段時(shí)間內(nèi)每一天我都能學(xué)到不同的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),，還能夠與組員溝通合作，培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)合作精神,，讓我獲益良多,。

服裝銷(xiāo)售培訓(xùn)總結(jié) 銷(xiāo)售培訓(xùn)總結(jié)及收獲篇七

轉(zhuǎn)眼間，一周的銷(xiāo)售實(shí)訓(xùn)結(jié)束了,，給我留下的是無(wú)窮的回味和深刻的體會(huì),。這次的實(shí)訓(xùn)主題是“校園經(jīng)濟(jì)”。校園經(jīng)濟(jì)是面向?qū)W生,、依托校園而發(fā)展起來(lái)的一種區(qū)域性經(jīng)濟(jì),。其主體是大學(xué)生，發(fā)展領(lǐng)域也主要來(lái)自于校園,。這是個(gè)貼合我們目前狀況的實(shí)訓(xùn),，此刻的我們面臨著找工作或創(chuàng)業(yè)的選取。透過(guò)這次實(shí)訓(xùn)我們能夠看到我們自身的關(guān)于創(chuàng)業(yè)的好點(diǎn)子,，能夠打開(kāi)我們另一個(gè)通往成功的大門(mén),。

這次是一個(gè)團(tuán)體作業(yè)，我們團(tuán)體一共有五個(gè)人,，當(dāng)?shù)弥@次實(shí)訓(xùn)的主題,，我們各抒己見(jiàn)，看我們的創(chuàng)業(yè)從哪方面入手,，最后根據(jù)我們團(tuán)體五個(gè)人的特點(diǎn)和意見(jiàn),，我們確定我們的賣(mài)點(diǎn)是早餐?？赡茉绮蛯?duì)于我們來(lái)說(shuō),，并不是什么新鮮事。但是作為一個(gè)在校居住的大學(xué)生,，每一天應(yīng)對(duì)食堂一樣的早餐或是外面我們認(rèn)為不健康的早餐,，還有一點(diǎn)就是此刻的大學(xué)生都有睡懶覺(jué)的習(xí)慣，那樣就會(huì)忽略吃早餐。但是早餐對(duì)每一個(gè)人來(lái)說(shuō)都很重要,，不能忽略,。根據(jù)這些意見(jiàn)，我們的“早點(diǎn)來(lái)”早餐店就應(yīng)運(yùn)而生,。我們的早餐店最重要的一個(gè)功能就是親自把早餐送到消費(fèi)者的手里,。

做策劃書(shū)之前，我們計(jì)劃好了實(shí)訓(xùn)每一天的任務(wù),，根據(jù)計(jì)劃,，我們?cè)谂Γ恳惶於颊J(rèn)真完成任務(wù),。首先我們分析了這次營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境,，只有先分析好營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，才能制定好營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與策略,。分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境時(shí),，我們五個(gè)人，一齊思考,，每個(gè)人都說(shuō)出自己的看法,，不管正確與否，然后統(tǒng)一意見(jiàn),。環(huán)境分析完,，我們也對(duì)這次確定的市場(chǎng)有了進(jìn)一步的了解。接下來(lái)就是調(diào)研與預(yù)測(cè),，主要是問(wèn)卷設(shè)計(jì),，之后根據(jù)問(wèn)卷的填寫(xiě)意見(jiàn)，再進(jìn)行問(wèn)卷分析,。問(wèn)卷設(shè)計(jì),，主要是確定我們是否有市場(chǎng)，大家對(duì)于這樣一個(gè)市場(chǎng)是否有興趣,。跟據(jù)被調(diào)查人的意見(jiàn),，能夠改良我們的.產(chǎn)品，能夠看清楚市場(chǎng),。應(yīng)對(duì)回收的問(wèn)卷,，我們看到了很多誠(chéng)懇的意見(jiàn)。我們對(duì)我們的市場(chǎng)充滿了信心,，甚至有一些同學(xué)問(wèn)我們是不是真的要開(kāi)店,。聽(tīng)到詢問(wèn)聲，我們信心十足,，覺(jué)得當(dāng)初我們的想法是可行的,，而且大家都很重視早餐,，只是有時(shí)由于時(shí)間的關(guān)系而放下吃早餐。從一份一份的問(wèn)卷中,，我們看到潛在的大市場(chǎng),，并且前景很樂(lè)觀。然后我們制定了我們的目標(biāo)市場(chǎng)并對(duì)其進(jìn)行細(xì)分,。這樣才能更好的根據(jù)市場(chǎng)確定下一步,。緊之后就是營(yíng)銷(xiāo)策略組合,，這步是最關(guān)鍵的,，需要從產(chǎn)品、價(jià)格,、分銷(xiāo)渠道,、促銷(xiāo)這些方面分析，每一個(gè)分析都要從實(shí)際出發(fā),，才能更好地把我們的產(chǎn)品推向市場(chǎng),。在進(jìn)行“4p's”

分析時(shí)，我們團(tuán)體的五個(gè)人都在盡自己的努力,，想盡辦法努力開(kāi)拓我們的市場(chǎng),。只有大家齊心協(xié)力才能發(fā)揮更好。當(dāng)然,，要做好一個(gè)策劃,，還需要對(duì)我們的創(chuàng)業(yè)進(jìn)行預(yù)算，雖然我們沒(méi)有真正接觸過(guò)企業(yè)的創(chuàng)業(yè),，沒(méi)有看過(guò)企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表,、財(cái)務(wù)分析等等，但是我們還是根據(jù)我們已有的市場(chǎng),，對(duì)我們的資金進(jìn)行了一個(gè)預(yù)算,。最后就是總結(jié)，透過(guò)總結(jié),，能夠看到我們應(yīng)對(duì)市場(chǎng)該從哪里入手,，我們還有哪些不足的地方。

這次的實(shí)訓(xùn),，把書(shū)面上的知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)際,，這樣不僅僅加深我們對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的理解，鞏固了所學(xué)的理論知識(shí),，而且增強(qiáng)了我們的營(yíng)銷(xiāo)潛力,。透過(guò)團(tuán)體合作，我們懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去配合一個(gè)團(tuán)體,，這為我們以后應(yīng)對(duì)社會(huì)打下了基礎(chǔ),。這次的實(shí)踐經(jīng)歷使我們終身受益，給我們積累了經(jīng)驗(yàn)，能夠讓我們更好地應(yīng)對(duì)未來(lái),。

服裝銷(xiāo)售培訓(xùn)總結(jié) 銷(xiāo)售培訓(xùn)總結(jié)及收獲篇八

懷著一種空杯的心態(tài),，我有幸參加安徽鹽業(yè)舉辦的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過(guò)程中,，徽商業(yè)學(xué)院的教授對(duì)營(yíng)銷(xiāo)技巧,，客情關(guān)系的管理等等進(jìn)行了詳細(xì)介紹，并對(duì)其中的一些進(jìn)行了重點(diǎn)講解,，包括營(yíng)銷(xiāo)技巧中的策略,，如何開(kāi)拓市場(chǎng)，如何擴(kuò)大銷(xiāo)量,。還有客情關(guān)系的建立和維護(hù),。并且用超多生動(dòng)的案例教學(xué)，實(shí)用性和操作性強(qiáng),，采用互動(dòng)和現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答等方式,，生動(dòng)易懂，張弛有度,，使我們?cè)诤?jiǎn)單的學(xué)習(xí)中掌握更多的方法和技能,。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。下面就此次培訓(xùn),，我簡(jiǎn)單談?wù)勎业摹?/p>

一,、自信心+誠(chéng)心+有心+合作心

信心是人辦事的動(dòng)力，信心是一種力量,。每一天工作開(kāi)始的時(shí)候,，都要鼓勵(lì)自己。要用一種必勝的心態(tài)去應(yīng)對(duì)客戶和消費(fèi)者,，在推銷(xiāo)商品之前要把自己給推銷(xiāo)出去,，對(duì)自己要有信心，只要把自己推銷(xiāo)給客戶了,，才能把產(chǎn)品推銷(xiāo)給客戶,。凡事要有誠(chéng)心，心態(tài)是決定一個(gè)人做事的基本要求,，務(wù)必抱著一顆真誠(chéng)的心,，誠(chéng)懇的對(duì)待客戶，對(duì)待同事,，只有這樣,，別人才會(huì)尊重你，把你當(dāng)朋友,，才會(huì)理解你的產(chǎn)品,。業(yè)務(wù)代表是公司的形象,，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會(huì),，消費(fèi)者,，經(jīng)銷(xiāo)商的樞紐，信任是你業(yè)務(wù)的保障,。處處留心皆學(xué)問(wèn),，要養(yǎng)成勤于思考，善于銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),。機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人,，同時(shí)也留給有心的人，作為業(yè)務(wù)員,，客戶的每一點(diǎn)變化都要去了解,，努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，做個(gè)有心人不斷的提高自己,。銷(xiāo)售靠合作，離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的`英明決策,，離不開(kāi)公司的運(yùn)籌帷幄,，離不開(kāi)各部門(mén)的支持配合?？偟囊痪湓?，耐心細(xì)致，感動(dòng)至上,。

二,、銷(xiāo)售+市場(chǎng)+策略

一件好的產(chǎn)品，要有好的市場(chǎng),，好的營(yíng)銷(xiāo)策略,。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷(xiāo)售產(chǎn)品的主宰，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由,。開(kāi)發(fā)市場(chǎng)需增進(jìn)與客戶的友誼,，熟悉客戶的經(jīng)營(yíng)狀況，改善自身經(jīng)營(yíng)管理水平,，更好的將產(chǎn)品推銷(xiāo)到客戶手上,。好的營(yíng)銷(xiāo)策略是有準(zhǔn)備的，有的,，是幫忙客戶怎樣更好的去銷(xiāo)售產(chǎn)品,，為客戶出謀劃策，包裝產(chǎn)品,，做促銷(xiāo)活動(dòng),。讓客戶覺(jué)的你是真誠(chéng)的人，是能夠信賴的人,。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證,。

透過(guò)這次培訓(xùn)，我受益匪淺,，真正認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我們要持續(xù)一個(gè)用心的心態(tài)，要有信心,，職責(zé)心，要有虛心,，進(jìn)取心,，要有恒心，要有感恩之心,，做到超越平凡,，追求卓越。

服裝銷(xiāo)售培訓(xùn)總結(jié) 銷(xiāo)售培訓(xùn)總結(jié)及收獲篇九

短短的幾天訓(xùn)練時(shí)間結(jié)束了,，立刻就要回到各自的工作崗位,，一路上腦海中浮現(xiàn)這幾天的一幕一幕......在這幾天當(dāng)中給我的感觸很深，又一次得到鍛煉和成長(zhǎng),。本來(lái)是在國(guó)慶放假期間,，說(shuō)心里話是不想去，抱著既來(lái)之則安之的態(tài)度來(lái)了,。江老師說(shuō)起,，年輕人就應(yīng)做自己該做的事而不是自己想做的事。學(xué)習(xí),，成長(zhǎng),，鍛煉自己是我們就應(yīng)做的事，雖然很累很疲憊,，還要忍受皮肉之苦,，但感覺(jué)收獲很大。所以,，這是個(gè)十分有好處的國(guó)慶節(jié),。

下面我給大家分享一下我的感悟：

1、溝通很重要,，是交際的開(kāi)始,。如何做到有效溝通――主動(dòng)出擊！

人與人的交流很關(guān)鍵,，在我們營(yíng)銷(xiāo)的道路上更為重要,。做銷(xiāo)售的首先要把自己推銷(xiāo)出去，陌生的隊(duì)友們從四面八方走到一齊,，需要我們主動(dòng)交流,，盡快在短時(shí)間內(nèi)融入團(tuán)隊(duì),，讓大家記住你，記住你所做的行業(yè),，給大家留下深刻的印象,，所以，結(jié)交需要主動(dòng)出擊,。

2,、要學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境。在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)一切,，融入群眾,，融入你的團(tuán)隊(duì)。我們平時(shí)也一樣,，要適應(yīng)大的社會(huì)環(huán)境,，環(huán)境不可能來(lái)適應(yīng)你！把自己的個(gè)性化極強(qiáng)的一面,，主觀意識(shí)太強(qiáng)的一面收斂一下,，顧全大局，適者生存,，不適者淘汰,！

3、最大的敵人是自己,。這是兩個(gè)高空訓(xùn)練后給我的感觸。有些困難是自己給自己制定的,，其實(shí),，真正做起來(lái)并沒(méi)那么難，只要戰(zhàn)勝自己,，相信自己能行,，你就必須行！如果連嘗試都沒(méi)嘗試怎樣就明白自己不行呢

4,、人的潛力是無(wú)限的,。人的潛力需要不斷的挖掘，珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì),，不要把自己局限在必須的范圍內(nèi),，認(rèn)為好多事情辦不到。論文寫(xiě)作要勇于冒險(xiǎn),，敢于嘗試自己從來(lái)不敢做的事情,。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你不比別人差,！你也很優(yōu)秀,！

5,、重新認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售。會(huì)說(shuō)話,，說(shuō)對(duì)話才是關(guān)鍵,。

銷(xiāo)售是幫忙你成長(zhǎng)最快的方式。

銷(xiāo)售是未來(lái)最黃金的職業(yè),。

銷(xiāo)售是高雅和高品質(zhì)生活的象征,。

銷(xiāo)――自己，售――價(jià)值觀,。

說(shuō)話的藝術(shù)在于會(huì)說(shuō)話,，說(shuō)對(duì)話。我們的客戶有不同的類型,，處事方式也不同,，所以，我們要學(xué)會(huì)變通,，不能一成不變,。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型，然后使用適宜的應(yīng)對(duì)方式,。

6,、要學(xué)會(huì)換位思考。這是“領(lǐng)袖風(fēng)采”模擬給我的感觸,，自己也親身體會(huì)了作為領(lǐng)導(dǎo)肩上的擔(dān)子有多重,，所要承擔(dān)的職責(zé)和那么多無(wú)形的壓力！站的高度不同,，看問(wèn)題的角度也就不同,。其實(shí)我們就應(yīng)相互理解，作為員工就應(yīng)站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上多替她想想,，多為公司想想,。公司發(fā)展好了，員工待遇自然也就好了,。

所以：我們要把個(gè)人的目標(biāo)上升到公司的目標(biāo),；

我們要把個(gè)人的理想上升到公司的理想；

銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)心得體會(huì)5篇心得體會(huì),，學(xué)習(xí)心得

我們要把個(gè)人的價(jià)值上升到公司的價(jià)值,；

我們要把個(gè)人的好處上升到公司的好處！

7,、思想?yún)R報(bào)目標(biāo)要明確,。為什么執(zhí)行力不強(qiáng)，是因?yàn)槟繕?biāo)不明確,，要確立明確的目標(biāo),，長(zhǎng)期,，短期，近期,。要具體,，量化。寫(xiě)在紙上,，腦子里要不斷的重復(fù)想這個(gè)數(shù)字,，要超越它，目標(biāo)是用來(lái)超越的,，不是用來(lái)完成的,。

8、執(zhí)行力的重要性,。執(zhí)行就是把“思考”轉(zhuǎn)變?yōu)椤艾F(xiàn)實(shí)”的'過(guò)程,。想的再好，說(shuō)的再好,，不執(zhí)行(行動(dòng))就沒(méi)有任何結(jié)果,。只會(huì)產(chǎn)生思想的垃圾。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里,，誰(shuí)先動(dòng)起來(lái),，誰(shuí)的執(zhí)行力就比較強(qiáng)，誰(shuí)就可能成為領(lǐng)導(dǎo)者,。執(zhí)行的快慢,，直接關(guān)系到企業(yè)效益的高低。所以我們還要高效執(zhí)行,。

結(jié)果提前,，自我退后；結(jié)果第一,，理由第二；

速度第一,，完美第二,；認(rèn)真第一，聰明第二,；

決定第一,，成敗第二；鎖定目標(biāo),，專注重復(fù),。

9、八小時(shí)之內(nèi)求生存,，八小時(shí)之外求發(fā)展,。說(shuō)到那里感覺(jué)很慚愧,，好多時(shí)間都沒(méi)有好好珍惜。老天給每個(gè)人的時(shí)間都是一樣的,，為什么有的人很卓越,，有的人卻很平庸，在短短幾年內(nèi)差距就很大,，是我們的大腦實(shí)在太懶惰了,。所以必須要珍惜時(shí)光，做一些有好處的事,，年輕的時(shí)候苦點(diǎn)兒累點(diǎn)兒沒(méi)什么,，等我們老的時(shí)候才能有個(gè)安逸幸福的晚年。

10,、要用心樂(lè)觀的應(yīng)對(duì)困難,，勇于挑戰(zhàn)！把每一個(gè)困難都作為鍛煉自己的好機(jī)會(huì),。如果我們每個(gè)人都能這樣想,，所有的問(wèn)題都不是問(wèn)題，自然就迎刃而解了,。所以我們要毫不畏懼,，勇往直前！要這樣看待困難：

挫折=存折壓力=動(dòng)力障礙=最愛(ài),，一分耕耘,，一分收獲。當(dāng)你能夢(mèng)的時(shí)候,，就不要放下夢(mèng),。

總之，這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多,，感悟到了很多,，成長(zhǎng)了很多。期望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當(dāng)中,，時(shí)刻提醒自己,，激勵(lì)自己！不斷前進(jìn),！

服裝銷(xiāo)售培訓(xùn)總結(jié) 銷(xiāo)售培訓(xùn)總結(jié)及收獲篇十

我十分有幸參加了公司組織的《顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)技巧―銷(xiāo)售潛力核心》課程培訓(xùn),。透過(guò)這次課程的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)的概念原理,，學(xué)習(xí)了“客戶建立關(guān)系“制定銷(xiāo)售拜訪計(jì)劃”“確定優(yōu)先思考的問(wèn)題”“闡述并強(qiáng)化產(chǎn)品利益”“獲得反饋并作出回應(yīng)”“獲得承諾”等銷(xiāo)售流程,、步驟等。透過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)

到顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)是目前廣泛受到銷(xiāo)售人員認(rèn)可的一種銷(xiāo)售方式,，是指銷(xiāo)售人員以專業(yè)銷(xiāo)售技巧進(jìn)行產(chǎn)品介紹的同時(shí),，運(yùn)用分析潛力、綜合潛力,、實(shí)踐潛力,、創(chuàng)造潛力、

說(shuō)服潛力完成客戶的要求,，并預(yù)見(jiàn)客戶的未來(lái)需求,，提出用心推薦的銷(xiāo)售方法。

透過(guò)學(xué)習(xí),，讓我認(rèn)識(shí)到：做想做一名好的銷(xiāo)售人員,，個(gè)性是金融行業(yè)的銷(xiāo)售人員，務(wù)必要樹(shù)立以客戶為中心,，幫忙客戶解決問(wèn)題的顧問(wèn)式銷(xiāo)售理念,，將銷(xiāo)售的重點(diǎn)，放在解決客戶問(wèn)題的方案上,，而不是放在產(chǎn)品上,。其二在探討拜訪客戶前，要做好充分的分析和準(zhǔn)備,。在應(yīng)對(duì)客戶時(shí),，各個(gè)環(huán)節(jié)的注意要點(diǎn)，需要注意的各個(gè)細(xì)節(jié),。其三,、務(wù)必要以客戶為中心，展示給客戶帶來(lái)的好處,。挖掘客戶的難題,，體現(xiàn)我們方案的價(jià)值。其四,、提升服務(wù)品質(zhì),，讓客戶感受到后續(xù)服務(wù)帶來(lái)的價(jià)值，進(jìn)而鎖定客戶,，讓客戶持續(xù)購(gòu)買(mǎi),。其五，應(yīng)對(duì)不不同的客戶群體,，我們有必要透過(guò)人格類型分析，針對(duì)不同的客戶類型制定銷(xiāo)售對(duì)策等等,。在學(xué)習(xí)中,，讓我體會(huì)最深的有一下幾點(diǎn)：

1.“用頭腦做銷(xiāo)售、用真心做服務(wù)”

用頭腦做銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)，是讓我們?cè)阡N(xiāo)售之時(shí),，要?jiǎng)幽X經(jīng),，想辦法，做市場(chǎng)調(diào)查,，開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)創(chuàng)新型的產(chǎn)品,，建設(shè)行之有效的'銷(xiāo)售渠道，做好獨(dú)特的宣傳攻勢(shì),，網(wǎng)絡(luò)對(duì)口的目標(biāo)群體,，高效的將我們的產(chǎn)品推銷(xiāo)出去；而用心做服務(wù),，即是讓我們?cè)谧鲣N(xiāo)售的同時(shí)不僅僅僅是要我們把產(chǎn)品買(mǎi)出去,，更多是要在售前、售中,、售后階段做好客戶的服務(wù)和維護(hù)工作,，讓客戶充分體會(huì)到我們銷(xiāo)售的專業(yè)性、職業(yè)性,，真讓客戶享受到滿足感,、安全感和舒適感。而我們作為金融行業(yè)金融產(chǎn)品的銷(xiāo)售人員,，就更應(yīng)遵循“用頭腦做銷(xiāo)售,，用真心做服務(wù)”的理念，踏踏實(shí)實(shí)的做好金融產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)工作,。

2.“信服力,、可信度”

信念的力量是無(wú)窮的，有什么樣的信念就有什么樣的結(jié)果導(dǎo)向,。

透過(guò)學(xué)習(xí),，我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)，其信念的作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其技能,。要想做好銷(xiāo)售務(wù)必具備堅(jiān)定的信念,，相信自己所服務(wù)的公司是最好的公司，相信自己所銷(xiāo)售的產(chǎn)品是最好的產(chǎn)品,。相信就將得到,，懷疑即為失去。心在哪里財(cái)富就在哪里,！

3,、“商品+服務(wù)”/價(jià)格=價(jià)值

透過(guò)學(xué)習(xí)，我充分的認(rèn)識(shí)到,，商品的價(jià)格的高低取決與商品本身的價(jià)值與其銷(xiāo)售過(guò)程中所帶給服務(wù)的品質(zhì),，因此,，我們?cè)诮鹑诋a(chǎn)品的銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)過(guò)程中，銷(xiāo)售的是什么,？是金融產(chǎn)品本身,，或是銀行服務(wù)本身，或是金融產(chǎn)品加銀行服務(wù),？顯而易見(jiàn),，我們銷(xiāo)售必然是我們的金融產(chǎn)品與金融服務(wù)本身，而客戶購(gòu)買(mǎi)的不僅僅僅是金融產(chǎn)品,，銀行服務(wù),，更是購(gòu)買(mǎi)是一種感覺(jué)。因?yàn)榇蠖鄶?shù)人是理性思維,，感性購(gòu)買(mǎi),，此刻的人越來(lái)越重視他所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品所能給他的一種感官和心理上的感覺(jué)。在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,、金融產(chǎn)品同質(zhì)性異常突出的金融市場(chǎng)里,，怎樣讓客戶認(rèn)同理解自己的產(chǎn)品呢？這就需要去迎合客戶的感覺(jué),，感覺(jué)是一種看不到摸不著的載體,，但在銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)的過(guò)程中，必須要營(yíng)造好的感覺(jué),，包括客戶所了解關(guān)注到的企業(yè),、產(chǎn)品、人和環(huán)境都要去注重和加強(qiáng),。

4,、“逃避痛苦”大于“追求快樂(lè)”

透過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到客戶的行為的動(dòng)機(jī)即是：追求快樂(lè),，逃避痛苦,。客戶在買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中賣(mài)的是什么,？客戶永遠(yuǎn)不會(huì)買(mǎi)產(chǎn)品,，買(mǎi)的是產(chǎn)品所能帶給他的好處，所能讓他逃避的痛苦,?？蛻舨粫?huì)只關(guān)心產(chǎn)品本身，客戶關(guān)心的是產(chǎn)品的利益,、好處,、價(jià)值。他購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品能夠擁有什么樣的利益與快樂(lè),，避免什么樣的麻煩與痛苦,。一流的銷(xiāo)售顧問(wèn)賣(mài)的是結(jié)果好處,，二流的銷(xiāo)售顧問(wèn)賣(mài)的是成份，三流的銷(xiāo)售顧問(wèn)賣(mài)的是價(jià)格,。這也讓我充分學(xué)習(xí)到，在日后的金融產(chǎn)品銷(xiāo)售中,，要針對(duì)客戶的痛處對(duì)癥下藥,，闡述其所擁有的價(jià)值與利益，能讓客戶消除的苦痛與帶來(lái)的諸多利益,，透過(guò)“痛苦,、快率”規(guī)律，有效的銷(xiāo)售我行金融產(chǎn)品,。

5.“f.a.b法則”

透過(guò)學(xué)習(xí),，讓認(rèn)識(shí)到fab法則是指推銷(xiāo)員運(yùn)用產(chǎn)品的特征f（feature）和優(yōu)勢(shì)a(advantage)作為支持，把產(chǎn)品的利益b(benefit)和潛在顧客的需求聯(lián)系起來(lái),，詳細(xì)介紹所銷(xiāo)售的產(chǎn)品如何滿足潛在顧客的需求,。特征f是產(chǎn)品的固有屬性，它描述的是產(chǎn)品的事實(shí)或特點(diǎn),；優(yōu)勢(shì)a是解釋了特征的作用,，證明產(chǎn)品如何使用或幫忙潛在顧客；而利益b則說(shuō)明產(chǎn)品能給潛在顧客帶來(lái)的好處是什么,，證明產(chǎn)品如何滿足客戶表達(dá)出的明確需求,。

透過(guò)學(xué)習(xí)，我也充分了解到,，在日后我行金融產(chǎn)品銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)中,，我們務(wù)必靈活運(yùn)用fab法則，將我行金融產(chǎn)品的利益與顧客的需求相匹配,，強(qiáng)調(diào)潛在顧客將如何從購(gòu)買(mǎi)中受益,，才能激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望，讓其做出購(gòu)買(mǎi)的決定,。

服裝銷(xiāo)售培訓(xùn)總結(jié) 銷(xiāo)售培訓(xùn)總結(jié)及收獲篇十一

銷(xiāo)售重要4步,，取得客戶信任，探詢客戶需求,，對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品介紹,，完成簽單。

1,、提前做好去客戶那里的準(zhǔn)備,。

了解客戶所在機(jī)構(gòu)的基本信息：面談時(shí)間，地點(diǎn),，規(guī)模,，老師人數(shù),，負(fù)責(zé)人，客單價(jià),，課程內(nèi)容,，目前主推課程情況，其所在細(xì)分領(lǐng)域的優(yōu)劣勢(shì),，機(jī)構(gòu)在跟誰(shuí)學(xué)主頁(yè)上的信息完整情況,，同類型機(jī)構(gòu)中最優(yōu)秀機(jī)構(gòu)的跟誰(shuí)學(xué)主頁(yè)基本情況，其臨近的一家使用跟誰(shuí)學(xué)平臺(tái)的基本情況,，公司宣傳資料,，禮品。

2,、將客戶進(jìn)行區(qū)分,，通過(guò)客戶的推廣需求情況（包括網(wǎng)上推廣和線下活動(dòng)推廣），跟誰(shuí)學(xué)主頁(yè)完善情況,，配合度,，pos需求情況進(jìn)行區(qū)分，找對(duì)能更愿意使用跟誰(shuí)學(xué)資金管理系統(tǒng)的機(jī)構(gòu),，然后再逐一拜訪,。

3、到了客戶那里,，不要急于推薦自己的產(chǎn)品,，需要花40%的時(shí)間與客戶進(jìn)行破冰，詢問(wèn)機(jī)構(gòu)的.歷史,，負(fù)責(zé)人來(lái)自哪里等問(wèn)題,，少涉及產(chǎn)品，以多提問(wèn)的方式和贊揚(yáng)的方式與負(fù)責(zé)人破冰,。

簡(jiǎn)單的破冰之后,，可以進(jìn)一步詢問(wèn)負(fù)責(zé)人對(duì)跟誰(shuí)學(xué)的了解（方便介紹自己的公司），機(jī)構(gòu)的招生情況,，招生方式,，最近有沒(méi)有什么活動(dòng)，學(xué)生的繳費(fèi)使用pos機(jī)的概率等問(wèn)題,，這個(gè)環(huán)節(jié)還是多問(wèn)為主,，讓負(fù)責(zé)多說(shuō)，從而找到客戶的主要痛點(diǎn)和難點(diǎn),。

針對(duì)之前挖掘出的問(wèn)題,，直接打開(kāi)機(jī)構(gòu)的后臺(tái)，邊講解后臺(tái)功能,，邊解決客戶痛點(diǎn),。

現(xiàn)場(chǎng)演示pos機(jī)的使用,，并讓客戶也嘗試操作，同時(shí)講解使用的好處,，如：免手續(xù)費(fèi),，吸引更多學(xué)生線上報(bào)名，增加機(jī)構(gòu)在平臺(tái)的曝光量,，協(xié)助機(jī)構(gòu)版面置頂?shù)?，同時(shí)與機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人互留聯(lián)系方式，為后期維護(hù)最準(zhǔn)備,。

個(gè)別技巧：

1、當(dāng)機(jī)構(gòu)詢問(wèn)平臺(tái)招不到生源時(shí),，舉例：漢正街做批發(fā)的例子,。

2、當(dāng)機(jī)構(gòu)表示使用效果不好時(shí),，用機(jī)構(gòu)臨近商家的主頁(yè)做介紹,。

3、以多問(wèn)為主,，少說(shuō),，更多的去發(fā)掘機(jī)構(gòu)的需求，再進(jìn)行產(chǎn)品介紹,，機(jī)構(gòu)維護(hù)等,。

服裝銷(xiāo)售培訓(xùn)總結(jié) 銷(xiāo)售培訓(xùn)總結(jié)及收獲篇十二

我非常有幸參加了梅特勒—托利多新兵訓(xùn)練營(yíng)。我首先得感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo),，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給與我提升自我能力,，錘煉自我意志，建立良好銷(xiāo)售心態(tài)的機(jī)會(huì),。在這次新兵訓(xùn)練中,，學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短，但我感覺(jué)確實(shí)是受了很大的啟發(fā),，受益匪淺,。我付出了汗水，收獲了碩果,，讓我更明白一些東西,，也更確信一些東西。我在此將我的一點(diǎn)心得體會(huì)總結(jié)如下：

當(dāng)然,，這一點(diǎn)并不是每個(gè)人都具有,，所以不具備的朋友應(yīng)該努力的學(xué)習(xí)，培訓(xùn),。當(dāng)我們有了一定的專業(yè)知識(shí)時(shí)再來(lái)銷(xiāo)售才可得到客戶的認(rèn)可,，才能在銷(xiāo)售領(lǐng)域定位,。這是一個(gè)心、腦,、手并用的智力型工作,，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。

鋸用久了會(huì)變鈍,，只有重新磨后,，才會(huì)鋒利再現(xiàn)。我們作為一個(gè)銷(xiāo)售人員,，如果不懂得隨時(shí)提升自已,，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)及時(shí)的汲取新知識(shí)元素相當(dāng)重要,，除了書(shū)本外,，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的,，我們能從客戶那兒學(xué)來(lái)豐富的產(chǎn)品,，我習(xí)慣到客人那邊后，不管他有沒(méi)有可能近期成為我們的客戶,，我都會(huì)花點(diǎn)時(shí)間,，與他交談。從而學(xué)到點(diǎn)他們行業(yè)的知識(shí),，下次我可以用在與他相類似的客戶身上,，日積月累，我們也會(huì)成為各行各業(yè)的行家,，那時(shí)談此類客戶,，我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識(shí),，那樣才能“知彼知己,，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹?，讓自已處在一個(gè)有利的位置,。我們要不斷的超越自已，緊記一句話,，不要與你的同事去比較長(zhǎng)短,，那樣只會(huì)令你利欲熏心，而讓自已精力煥散,。與自已比賽吧,，你在不斷超越自已的.同時(shí)，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒(méi)在任何惡性壓力下,，輕松達(dá)到一個(gè)頂峰,。

這是個(gè)信念問(wèn)題，銷(xiāo)售的壓力很大,，主要就是自身給自己的壓力,，時(shí)間一長(zhǎng)，會(huì)有疲憊的反映,，還有當(dāng)業(yè)績(jī)領(lǐng)先時(shí),，會(huì)放松對(duì)自身的要求，所以在業(yè)務(wù)上了軌

道之后,，我們始終應(yīng)牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言,。一定不能輸給自己，而戰(zhàn)勝自己最實(shí)際的是行動(dòng),。思考,、觀察、計(jì)劃,、謀略都得用行動(dòng)來(lái)證明它們存在，再好的心理素質(zhì)也得在實(shí)踐報(bào)告中檢驗(yàn),、錘煉,、提高。腦在行動(dòng)中運(yùn)轉(zhuǎn),，心在行動(dòng)中體會(huì),，經(jīng)驗(yàn)在行動(dòng)中積累。

這一點(diǎn)至關(guān)重要,，對(duì)于新入行的業(yè)務(wù)員,，自信、勤奮是非常重要的,，俗話說(shuō)得好,，自信、勤奮出天才,，銷(xiāo)售亦是如此,，我們都知道天下沒(méi)有不費(fèi)苦工夫得來(lái)的碩果，我們也知道付出就一定有回報(bào),。所以我們?cè)阡N(xiāo)售的過(guò)程中要不斷的免疫自己,，相信自己，讓自己更加勤奮,，用我們的超強(qiáng)的自信心讓客戶知道自己銷(xiāo)售的信譽(yù)和產(chǎn)品是如何如何的好,。

經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，感覺(jué)收獲不小,，本次培訓(xùn)主要以提問(wèn)式,，搶答式,、團(tuán)隊(duì)式的方式進(jìn)行，從早上9點(diǎn)多至晚上9點(diǎn)多現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍,，培訓(xùn)生動(dòng)而又形象的傳授著專業(yè)知識(shí),、銷(xiāo)售技巧，與平時(shí)可能遇到的問(wèn)題解決方法,，讓我們深刻感受到梅特勒—托利多企業(yè)文化的博大精深與超強(qiáng)的感染力,，此次培訓(xùn)中通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)自很多同行的交流，使我認(rèn)識(shí)到我們要想做好銷(xiāo)售,，并使銷(xiāo)售水平提高,，還有很多知識(shí)要學(xué)習(xí)提高。我們努力打造團(tuán)結(jié)型的團(tuán)隊(duì),。在以后的發(fā)展中我們將不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)和創(chuàng)新,，只有這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈立于不敗之地，我們有信心在梅特勒—托利多的圈子里提升自己,，成為一名合格的梅特勒—托利多銷(xiāo)售工程師,。

服裝銷(xiāo)售培訓(xùn)總結(jié) 銷(xiāo)售培訓(xùn)總結(jié)及收獲篇十三

在這短短的培訓(xùn)幾天中，也學(xué)到了一些知識(shí),，盡管做這個(gè)珠寶行業(yè)并沒(méi)有很久,，逐漸的開(kāi)始喜歡上這個(gè)行業(yè)了，只有喜歡它了,，才能把它做的更好,，是吧。周老師說(shuō)的很對(duì),，這是對(duì)個(gè)人的提升,，品牌要發(fā)展的話應(yīng)當(dāng)往更高的水平方向發(fā)展，所以這是需要靠大家來(lái)認(rèn)真學(xué)習(xí)才能達(dá)到這個(gè)效果的,。

很高興來(lái)到這個(gè)地方,，讓我又認(rèn)識(shí)了好多同事，好都姐妹,，來(lái)到這里就是一種緣,，很希望能和你們把這個(gè)工作一起好好干好，不管走到那里,，既然選擇了這份工作,，就要對(duì)它負(fù)責(zé)任。

今后,，在做出一項(xiàng)決定前,，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí),，要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決,，以達(dá)到一致的處理意見(jiàn)而后開(kāi)展工作。今后,，只要我能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長(zhǎng),、改正缺點(diǎn),，自覺(jué)把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作,，以身作則,。我相信，就一定能有一個(gè)更高,、更新的開(kāi)始,，也一定能做一名合格的管理人員。董教授給我們講了幼兒園的教育教學(xué)要面對(duì)兩方面的發(fā)展需要,。一是個(gè)體,，就是要讓幼兒健康、快樂(lè),、感覺(jué)有趣味,，學(xué)得輕松，教師要順應(yīng)幼兒的天性,，因?yàn)橛變憾际呛糜螒颉⒑媚７?、好奇,、喜歡成功、喜歡野外生活,、喜歡合群,，而且還喜歡稱贊的。二是社會(huì),，老師的教育要符合社會(huì)發(fā)展對(duì)人才的要求,，既要體現(xiàn)德、能,、勤,、績(jī)，德,、智,、體、美、勞,，還要讓他們學(xué)會(huì)認(rèn)知,、學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)合作,、學(xué)會(huì)生存,，總之，教師的教育既要對(duì)照社會(huì)的發(fā)展需要,，還要對(duì)照個(gè)體的發(fā)展需要,。通過(guò)這次培訓(xùn)，我受益匪淺,，真正認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性,。我們要保持一個(gè)積極的心態(tài)，要有信心,，責(zé)任心,，要有虛心，進(jìn)取心,，要有恒心,，要有感恩之心，做到超越平凡,，追求卓越,。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。首先,，對(duì)自身的現(xiàn)狀進(jìn)行swot分析，對(duì)于swot矩陣分析法,，自己很早以前就已經(jīng)掌握,，所以這塊的學(xué)習(xí)沒(méi)有碰到什么困難。

首先作為一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)能完全了解店里的所有貨品,，銷(xiāo)售也是一門(mén)藝術(shù),，很能鍛煉一個(gè)人的意志，作為珠寶銷(xiāo)售員,，講求語(yǔ)言上的技巧,，讓顧客買(mǎi)到滿意的珠寶是我們應(yīng)該做倒的，我不能說(shuō)我有好懂,，但我會(huì)盡我的能力來(lái)為顧客解釋,，讓他們選到更好更滿意的商品?，F(xiàn)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)很大，我們要以最最好的服務(wù)態(tài)度來(lái)對(duì)自已的‘上遞’,，讓能進(jìn)來(lái)選購(gòu)的買(mǎi)主感受到這里的溫暖感覺(jué),，感受這里的氣氛，讓他們明明白白消費(fèi),，買(mǎi)到約意的款式,。

之前在鉆石方面不是很專業(yè)，只是朦朦朧朧懂點(diǎn),，聽(tīng)了課只后突然感覺(jué)鉆石是很有財(cái)富和藝術(shù)的,，又把人與人之間的那種愛(ài)情比喻的那么純潔，簡(jiǎn)直是不可思議,。沒(méi)有接觸過(guò)這行的時(shí)候,，只知道不就是鉆石嗎，其實(shí)它的里面有好多知識(shí)的,，需要慢慢體會(huì),，通過(guò)報(bào)紙、雜志,、網(wǎng)絡(luò),、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)其中的東西。

對(duì)目前所掌握的客戶資料及對(duì)其以前的了解依賴性太強(qiáng),，對(duì)其目前的生產(chǎn)及資金狀況調(diào)查不夠,，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)。常常是未經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)考察便想對(duì)新客戶賒銷(xiāo),。這樣的做法給公司帶來(lái)極大的資金風(fēng)險(xiǎn),。對(duì)客戶了解得不徹底，僅僅是對(duì)其規(guī)模,、產(chǎn)能,、生產(chǎn)是否正常作一個(gè)基本的了解，并沒(méi)有通過(guò)對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)致的觀察,，也沒(méi)有對(duì)其信用度、供應(yīng)渠道,、銷(xiāo)售渠道,、中小企業(yè)融資渠道作進(jìn)一步的了解。常常是在完成銷(xiāo)售以后才考慮客戶是否存在資金風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題,。這方面,，在今后的工作中，應(yīng)該做的是,，沒(méi)做實(shí)地考察絕不賒銷(xiāo),，沒(méi)有足夠的了解絕不放量,，新客戶一律先款后貨或者貨到立即付款，絕不因?yàn)槔麧?rùn)較高而放棄正常操作原則,。這是我在培訓(xùn)中的`感悟：

當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起,，并用微笑的眼光迎接顧客,不管做那一行，是不可少的,，所以這也是對(duì)顧客的一種的禮貌,，當(dāng)他/她看到你的笑可以給他一種輕松購(gòu)物的心情。

好多顧客都只是抱著逛街的心態(tài)來(lái)看看,，我們作為營(yíng)業(yè)員,，就應(yīng)該向他們介紹珠寶，顧客所了解的珠寶知識(shí)越多,，其買(mǎi)后感受就會(huì)得到更多的滿足,，哪怕是看看，也要做到我們的職責(zé),，這次不買(mǎi)不代表下次不買(mǎi),，他不買(mǎi)不代表他的親戚朋友不買(mǎi)，接待好每一批顧客,，我們更不能以貌取人,。

一般珠寶都是上千上萬(wàn)，也是一個(gè)比較大的開(kāi)支,，有些人可能正在猶豫的時(shí)候,，往往在最后成交前的壓力，擔(dān)心這個(gè),，擔(dān)心那個(gè),，我們就要為他做出決定，促進(jìn)他的意向,，不然他的一句在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)再看看,，就可能一去不返，這樣的話就少賣(mài)了一單,，那步是很可惜了,。

總之在以后的工作中，我將按照公司的意圖開(kāi)展工作,，盡職盡責(zé),，真誠(chéng)工作，潛心做事低調(diào)做人,，以一顆平態(tài)的心,、感恩的心，來(lái)回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與支持,。帶領(lǐng)姐妹們同心協(xié)力把興化女裝店提高到一個(gè)新的高峰,。因此,，我會(huì)以20xx年為新的起點(diǎn)，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),、以強(qiáng)烈的使命感,、高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神、腳踏實(shí)地地做好各項(xiàng)工作,，完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售目標(biāo)和任務(wù),。只要我們真心的付出，就一定能得到消費(fèi)者長(zhǎng)期的認(rèn)可和信任,，贏得市場(chǎng),，贏得信任。姐妹們讓我們共同行動(dòng)起來(lái)吧!回歸到理性的狀態(tài)中來(lái),，踏實(shí)干事,，認(rèn)真工作，我們的企業(yè)才會(huì)快速發(fā)展,。我們的明天才會(huì)更加美好,。何老師講的銷(xiāo)售翻番的秘訣中，主要是對(duì)一些實(shí)際個(gè)案進(jìn)行分析講解,，個(gè)人形象問(wèn)題,，基本禮儀問(wèn)題，站坐行姿勢(shì)等,，種種細(xì)節(jié)其實(shí)是更是我們應(yīng)該注意到的,，在孤島逃生的游戲中，我學(xué)到了在分析客戶心態(tài)中,，客戶所想的其實(shí)我們很多并不清楚,，很多時(shí)候我們都以為客戶明白，其實(shí)客戶并不明白,。在我們現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)中這樣的案子太多了,，行行行，其實(shí)什么都不懂,，如歌了解客戶真是心態(tài),，是一門(mén)很大的學(xué)問(wèn)。

當(dāng)顧客決定購(gòu)買(mǎi)并付款后我們的工作并未結(jié)束,，還有最重要的要向顧客詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí),，比如說(shuō)鉆石比較輕油性，做家務(wù)的時(shí)候盡量取下來(lái),，不佩戴時(shí)不要和其它首飾放在一起等,，再說(shuō)一些祝福的話啊,，顧客聽(tīng)了心里會(huì)更舒服,。

經(jīng)過(guò)培訓(xùn),，盡管有了一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，但在一些方面還存在著不足,，只要有一顆上進(jìn)的心,，我相信我會(huì)做的很好，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。關(guān)于如何多賣(mài)珠寶,如何對(duì)待客人,如何更好的提高自己的業(yè)務(wù)水平.,，這些都還需要在以后的過(guò)程中慢慢實(shí)踐，最后祝愿本公司越走越好!

總體感覺(jué)還有很大的改善空間,，但目標(biāo)就只有一個(gè),，讓我能表現(xiàn)的更好，再一次的謝謝周老師哈,。

形式多樣的思想品德教育,收到了實(shí)實(shí)在在的效果,。無(wú)論在工作上,還是在日常生活中,我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了“三多三無(wú)”的喜人局面。即:工作積極主動(dòng)的多,消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多,討價(jià)還價(jià)的無(wú);做好人好事的多,違紀(jì)背法的無(wú),。

服裝銷(xiāo)售培訓(xùn)總結(jié) 銷(xiāo)售培訓(xùn)總結(jié)及收獲篇十四

我深切感到京華服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì),，京華服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿京華服裝超市20xx年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)更加興旺!

公司給了我這一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，通過(guò)這次得學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷(xiāo)售和人生的知識(shí),，相信能在以后的道路上給我指引正確的方向。

現(xiàn)在,，門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化，管理手段的提升,，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了,，成績(jī)只能代表過(guò)去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

前幾天公司組織了全系統(tǒng)的店長(zhǎng)到上海參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與幫助,，給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過(guò)此次學(xué)習(xí)培訓(xùn),，使我認(rèn)識(shí)到自己在以后的工作中還需不斷進(jìn)取不斷學(xué)習(xí),。努力提高自己的業(yè)務(wù)技能、工作質(zhì)量,、和服務(wù)責(zé)態(tài),。

說(shuō)白了培訓(xùn)的目的就是讓每一個(gè)參與培訓(xùn)的`人員得到知識(shí)的補(bǔ)充和技能的提高。為了能夠讓我們更加對(duì)如何銷(xiāo)售,，余經(jīng)理跟我們講解了很多,，專業(yè)知識(shí)水平能力以及外在的閱歷更是讓我覺(jué)得要加強(qiáng)自己,，提升自己，只有做到這樣才能使自己在激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。

最后,，通過(guò)評(píng)分的結(jié)果再次重新測(cè)量當(dāng)前的銷(xiāo)售位置，再度擬定計(jì)劃,，在計(jì)劃執(zhí)行的過(guò)程中審時(shí)度適,，關(guān)注周遭細(xì)微變化，在沒(méi)有落單前,，都不要掉以輕心,，如同軟件工程中的“螺旋式”開(kāi)發(fā)一般。

現(xiàn)將此次培訓(xùn)總結(jié)作如下匯報(bào)：

(1)5月22號(hào)余經(jīng)理帶我們回顧前一天的培訓(xùn)內(nèi)容,，說(shuō)到了企業(yè)文化,，企業(yè)知識(shí)，商務(wù)禮儀等等緊接著就說(shuō)到了銷(xiāo)售技巧,，銷(xiāo)售技巧的定義,，溝通以及溝通的三大要素，還有銷(xiāo)售人員應(yīng)具備哪些素質(zhì),。

第四 在第六屆校運(yùn)動(dòng)會(huì)上,，我們部門(mén)負(fù)責(zé)學(xué)院大本營(yíng)基地的飲水機(jī)看管、文稿發(fā)放及衛(wèi)生打掃和秩序維持工作,。我們部門(mén)每天安排一個(gè)部長(zhǎng)和三名干事在大本營(yíng)執(zhí)勤,，真正的做到了有事必應(yīng)，有需必答,。同時(shí)在20號(hào)下午協(xié)助文藝部為迎新晚會(huì)做布置會(huì)場(chǎng)的工作,。

其中銷(xiāo)售技巧又分為五大環(huán)節(jié)，1,、做好準(zhǔn)備,，2、打招呼3,、了解需求 4,、介紹商品 5、滿足顧客需求,。

(2)溝通定義的講解和如何和顧客建立好溝通,。

(3)大家都知道興趣就是某件事或物感到好奇，就叫興趣! 興趣? 如何喚起顧客興趣,，換取顧客興趣的技巧,，跟fab的講解差不多，必要時(shí)也可以反其道而行baf!! 重中之中說(shuō)到了銷(xiāo)售關(guān)鍵，那就是試穿,，只有試穿,，才能激發(fā)顧客的興趣，才能使顧客有購(gòu)買(mǎi)的欲望,，從而最終促成銷(xiāo)售，達(dá)到成交率,。其次就說(shuō)到了如何促成顧客購(gòu)買(mǎi)的技巧,，和顧客在這款衣服猶豫不決是該怎么做，如何做,。最后就說(shuō)到了連單,，和贊美技巧以及怎樣尋找贊美點(diǎn)等等，以上這些是此次最主要的培訓(xùn)內(nèi)容 ,。

這幾天在業(yè)務(wù)方面也學(xué)了很多,，從錄入單的正確錄入，標(biāo)簽的正確填寫(xiě),，導(dǎo)購(gòu)員規(guī)章制度等簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)到跟重貨制度,，售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，商品質(zhì)量三包的實(shí)施細(xì)則等高難度業(yè)務(wù),。但我個(gè)人認(rèn)為,，學(xué)得雖然不少，但真正能用得到的并不是很多,，因?yàn)樗械氖虑槎际强慈丝词驴辞闆r而定,，要做到真正服務(wù)于顧客，服務(wù)于供貨商,，并不僅僅是靠背會(huì)制度就能辦到的,。這就需要我們從實(shí)踐中去學(xué)習(xí)制度，去體會(huì)水晶理念,，去處理所遇到的事情,，需要我們不間斷的學(xué)習(xí)，提高自身的素質(zhì),，才能成為一名合格的水晶管理人員,。

在繁忙的工作中，不知不覺(jué)的又迎來(lái)了新的一年,，回顧自己走過(guò)的這一年,，真的是收獲頗多，感慨萬(wàn)千,，意猶未盡!

在工作中專業(yè)知識(shí)水平和語(yǔ)言組織能力要加強(qiáng),，要熟記fab，更要把它貫徹以及應(yīng)用當(dāng)中去，學(xué)會(huì)在銷(xiāo)售中使用銷(xiāo)售技巧,，靈活的與顧客溝通,。由于自身的贊美語(yǔ)言和組織語(yǔ)言的局限，在與客戶的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶,。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平,。 事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己,。堅(jiān)持多出去走走,，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品，從而為共公司創(chuàng)造更大的利益

對(duì)目前所掌握的客戶資料及對(duì)其以前的了解依賴性太強(qiáng),，對(duì)其目前的生產(chǎn)及資金狀況調(diào)查不夠,，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)。常常是未經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)考察便想對(duì)新客戶賒銷(xiāo),。這樣的做法給公司帶來(lái)極大的資金風(fēng)險(xiǎn),。對(duì)客戶了解得不徹底，僅僅是對(duì)其規(guī)模,、產(chǎn)能,、生產(chǎn)是否正常作一個(gè)基本的了解，并沒(méi)有通過(guò)對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)致的觀察,，也沒(méi)有對(duì)其信用度,、供應(yīng)渠道、銷(xiāo)售渠道,、中小企業(yè)融資渠道作進(jìn)一步的了解,。常常是在完成銷(xiāo)售以后才考慮客戶是否存在資金風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題。這方面,，在今后的工作中,，應(yīng)該做的是，沒(méi)做實(shí)地考察絕不賒銷(xiāo),，沒(méi)有足夠的了解絕不放量,，新客戶一律先款后貨或者貨到立即付款，絕不因?yàn)槔麧?rùn)較高而放棄正常操作原則,。

十分感謝公司此次對(duì)我們提供的培訓(xùn),，能夠擁有這樣的經(jīng)歷，無(wú)論是對(duì)現(xiàn)在的自己還是將來(lái)的自己都是有所裨益的,，感覺(jué)自己真的是很幸運(yùn),。

服裝銷(xiāo)售培訓(xùn)總結(jié) 銷(xiāo)售培訓(xùn)總結(jié)及收獲篇十五

畢業(yè)了，離開(kāi)了大學(xué),，曾經(jīng)的一切都讓我感到留戀,，感到凄涼。帶著沉重的心，我踏上了南下的火車(chē),。一路寂靜萬(wàn)千,，一路戚戚慘慘，未來(lái)不曾在心中出現(xiàn)過(guò),。

我的火車(chē)很準(zhǔn)時(shí),，到了深圳站后，傷感的我,，又饑又餓,，幾乎處于絕望的邊緣。就在我一臉茫然的面對(duì)著那刺眼的太陽(yáng)的時(shí)候,，我看到了一群穿著同樣衣服很年輕的團(tuán)隊(duì)走了過(guò)來(lái)，他們排成兩隊(duì),，很整齊,，走到出站口外面的大廳時(shí)停了下來(lái)，兩列的排頭舉起了寫(xiě)有“比亞迪”三個(gè)字的牌子,。我很吃驚,，不是因?yàn)樗麄冎械撵n妹很漂亮，而是他們整個(gè)隊(duì)伍顯得很年輕,，很有朝氣,。在他們的帶領(lǐng)下，我順利上了車(chē),，很愜意的到了坪山,，來(lái)到了陌生的比亞迪。

這里很大,，路面干凈,、草坪整潔，綠綠的像條帶子,，順著宿舍樓綿延開(kāi)來(lái),。廠房很多，一片又一片,，很是宏偉壯觀,。放眼望去，天空宛如一個(gè)沒(méi)有邊界的屏幕,，一朵朵云彩就像熒屏上的寵物,，伴著風(fēng)，不斷地跳動(dòng)著,，那么的可愛(ài),，那么的動(dòng)人。

在這里我們進(jìn)行了為期四天的企業(yè)培訓(xùn)和溝通交流。大家來(lái)自五湖四海,，從天南地北聚于一堂,。我們各抒己見(jiàn)，談天說(shuō)地,，談古論今,，好不痛快。大家互相幫助,，相互關(guān)心,，團(tuán)結(jié)一致。在會(huì)場(chǎng)里,，我們端正的坐在自己的位子上,，認(rèn)真的接受著培訓(xùn)。

劉學(xué)光老師給我們做了一個(gè)關(guān)于從校園人到企業(yè)人的講座,，我很有感觸,，受益匪線。劉老師雖然今年已經(jīng)58歲了,，但他老當(dāng)益壯,，

就像二十幾歲的`年輕人一樣，很有激情,。每當(dāng)他講到自己艱辛的往事時(shí),，聲音就哽咽了，眼淚打濕了眼睛,，我們則靜靜地聽(tīng)著,，大家屏氣凝神，沒(méi)有一個(gè)人做小動(dòng)作,，有的眼淚也靜靜地淌下了,。劉老師一生坎坷，但他現(xiàn)在過(guò)得很幸福,，活得很精彩,，他的事跡讓我很感動(dòng)，將在以后的工作生活中永遠(yuǎn)激勵(lì)著我不斷向前奮進(jìn),。

后來(lái)公司的總裁王總和幾個(gè)副總裁也陸陸續(xù)續(xù)地跟我們進(jìn)行了近距離的交流,，他們都比較謙虛、平易近人,、和藹可親,，另外給我最深的印象是他們都比較年輕。王總雖然個(gè)頭不是很高,，但他的境界卻很高,，知識(shí)淵博,，學(xué)富五車(chē)。他告訴我們,，我們中國(guó)人并不比老外差,，相反我們要比他們聰明。我們實(shí)行的是精英式教育,，經(jīng)過(guò)中考和高考的選拔,，優(yōu)中選優(yōu)，最終才走進(jìn)大學(xué),，比亞迪招聘的都是大學(xué)生中的優(yōu)秀者,，因此我們有很好的人力資源，你們將是我們比亞迪未來(lái)的主力軍,。另外,，王總還講到，中國(guó)的產(chǎn)品很便宜,，但品質(zhì)跟不上,，究其原因是一個(gè)認(rèn)真度的問(wèn)題。日本人為什么他們的品質(zhì)做的讓全世界人都認(rèn)同呢,，我們?nèi)タ戳艘幌滤麄兊墓S,，他們的設(shè)備好多都是八九十年代的,，不如我們,，但他們的員工做事很認(rèn)真，干一件事能整整在一個(gè)地方呆一天,，在我們看來(lái)似乎有點(diǎn)傻,，但要知道，就是他們是這樣認(rèn)真做事的態(tài)度,，才使得他們的產(chǎn)品做得這樣的好,。這讓我有些許感慨，我們中國(guó)人很聰明,，但就是缺乏毅力去堅(jiān)持到底,，往往總是去找捷徑，這是我們的缺點(diǎn),。

培訓(xùn)中,，講師們還給我們講了《知識(shí)產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)知識(shí)》、《商務(wù)禮儀》,、《商業(yè)秘密保護(hù)與競(jìng)業(yè)禁止》,、《職業(yè)素質(zhì)修煉》、《比亞迪資質(zhì)模型》,、

《比亞迪日常行為規(guī)范與人事制度》,、《比亞迪人才發(fā)展》,、《團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通》、《認(rèn)真度》,、《5s》,、《企業(yè)文化》、《it應(yīng)用與管理》,、《執(zhí)行力》,、《品質(zhì)管理》等課程。通過(guò)這些課程的學(xué)習(xí),，我發(fā)現(xiàn)我變得成熟了,。每次做事情前，總會(huì)在心里想著這樣做是否最好,，會(huì)不會(huì)對(duì)別人造成傷害,；每次出門(mén)前，總看一下自己的衣服是否整理好,，頭發(fā)是否梳好,；在公共場(chǎng)合或網(wǎng)上聊天時(shí)，說(shuō)話之前,，總會(huì)想一想這話是否會(huì)對(duì)公司的利益造成損害,，是否會(huì)泄露公司的商業(yè)秘密，————,。

通過(guò)這個(gè)培訓(xùn),，我發(fā)現(xiàn)比亞迪不是一般的小公司。它有自己的一套人性化管理制度,，有年輕有為,、充滿激情的管理隊(duì)伍，有自己的核心技術(shù),，有自己的企業(yè)文化等等,。看到了這些,，我也就不再為比亞迪這幾年發(fā)展如此神速感到疑惑了,。王總提出的目標(biāo)是“比亞迪汽車(chē)產(chǎn)業(yè)到20xx年做到中國(guó)第一，20xx年做到世界第一”,，我想這一定會(huì)實(shí)現(xiàn)的,，我們胸有成竹。

經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的培訓(xùn),，我對(duì)自己充滿了信心,，對(duì)未來(lái)充滿了信心。天是藍(lán)的,，草是綠的,，我們的明天一定是美好的,，我相信，通過(guò)自己的不斷努力,，我一定會(huì)為公司做出貢獻(xiàn),，同時(shí)成就自己的夢(mèng)想。

服裝銷(xiāo)售培訓(xùn)總結(jié) 銷(xiāo)售培訓(xùn)總結(jié)及收獲篇十六

通過(guò)這兩周的培訓(xùn),，學(xué)到了很多的東西,，懂得了很多有關(guān)網(wǎng)頁(yè)的東西~~~其中這個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力秀就是通過(guò)這個(gè)電子商務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)到的。我們還學(xué)習(xí)了如何在淘寶上開(kāi)店,、如何熟悉網(wǎng)上的開(kāi)店流程和如何在網(wǎng)上購(gòu)物等等,。我們也知道了拍拍網(wǎng)、易趣網(wǎng)和淘寶,，對(duì)于我們這些喜歡網(wǎng)上購(gòu)物的人來(lái)說(shuō),，是學(xué)到了很多東西的，除了這些,，還學(xué)習(xí)了第三方物流配送,。最后，是學(xué)習(xí)了調(diào)查派,，關(guān)于如何設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷的,。對(duì)以后的`工作或許很有作用……

通過(guò)這兩個(gè)星期的培訓(xùn)也算對(duì)電子商務(wù)有了比較全面的認(rèn)識(shí)和理解，讓我學(xué)到了許多知識(shí),，回頭想想培訓(xùn)這幾天我確實(shí)是有很大收獲的,。不僅僅是對(duì)書(shū)本的熟悉，更重要的是在實(shí)際的操作,。

這次培訓(xùn)讓我明白了我們培訓(xùn)的主要目的是讓我們通過(guò)不斷的實(shí)習(xí)來(lái)積累經(jīng)驗(yàn),，進(jìn)而才能把書(shū)本的知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能,。實(shí)踐出真理,，在這一周的培訓(xùn)確實(shí)是有些累但是累得有價(jià)值。學(xué)海無(wú)涯,，好多好多的東西在向我們招手,，等待我們?nèi)ヅΦ膶W(xué)習(xí)。在以后的工作,、生活和學(xué)習(xí)中,，發(fā)展自己的優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)自己的不足和缺陷,。

這次的培訓(xùn),，沒(méi)有規(guī)定的上課時(shí)間，也沒(méi)有規(guī)定的課室,，我們有時(shí)候是下午上課,，有時(shí)候又是晚上上課,，很久沒(méi)試過(guò)晚上上課了，這次晚上上課讓我感覺(jué)有種回到大一的感覺(jué),。我們只有在大一的時(shí)候晚上上過(guò)課,，也是上電腦的~~

為期兩周的培訓(xùn)完畢了，學(xué)到了很多東西,，老師也很有耐性教我們哦!我們的基礎(chǔ)不是很好,，但是他還是很有耐性的教我們，作業(yè)也很多都有指點(diǎn)我們,，教我們?cè)鯓幼觥乙蚕蚶蠋焼?wèn)了很多問(wèn)題,，因?yàn)閯傞_(kāi)始時(shí)我確實(shí)聽(tīng)不懂他說(shuō)什么，不過(guò)他也是很有耐心的教,，一直教到我懂了為止,，指導(dǎo)作業(yè)怎么做了為止……呵呵!真是個(gè)很有耐性的老師……而且，還沒(méi)見(jiàn)到他發(fā)脾氣……

好了,?？偨Y(jié)完畢……以后會(huì)更加努力學(xué)習(xí)的!!!!

服裝銷(xiāo)售培訓(xùn)總結(jié) 銷(xiāo)售培訓(xùn)總結(jié)及收獲篇十七

以下是我對(duì)銷(xiāo)售行業(yè)的總結(jié)：

1.口才不重要，讓客戶信任才是最重要的

通常人們認(rèn)為從事銷(xiāo)售工作的一定得能言善辯,，巧舌如簧,。但高手卻認(rèn)為，最重要的是贏得別人的信任,。有位銷(xiāo)售人員,，每月銷(xiāo)售量是其他人的幾倍，但平時(shí)少言寡語(yǔ),，講話還帶有濃厚的方言味道,。有客戶曾告訴他：“我之所以買(mǎi)你的貨，是因?yàn)槟阋谎弁ズ軐?shí)在,，我放心”,，善于傾聽(tīng)才是他的秘訣，夸夸其談,，試圖誘導(dǎo)顧客的思路是很愚蠢的,。可見(jiàn),，只要善于與客戶溝通,，取得信任，口才不好的'人照樣能夠縱橫市場(chǎng),，反過(guò)來(lái),，只識(shí)一味夸夸其談的人往往會(huì)引起顧客的反感和抗拒心理。

2.送禮不如送感情,，要做生意先做人,。

如果你認(rèn)為銷(xiāo)售就是吃吃喝喝,，再給點(diǎn)好處就能搞定，那只能說(shuō)你差得還很遠(yuǎn)!一位朋友給我講了他的故事：有次他準(zhǔn)備帶貨去東莞某醫(yī)院,，臨出發(fā)前聽(tīng)說(shuō)那家醫(yī)院新開(kāi)了個(gè)門(mén)診部,，正好當(dāng)天開(kāi)業(yè)，于是靈機(jī)一動(dòng),，趕緊去花店訂購(gòu)了4盆花籃一起帶上,。到了東莞就直奔新開(kāi)的門(mén)診部，門(mén)口已經(jīng)放了不少花籃,，但外地的只有他帶去的那四個(gè),。院長(zhǎng)非常感動(dòng)，留他中午一起吃飯,，吃飯過(guò)程中,，醫(yī)生跑過(guò)來(lái)告訴院長(zhǎng)設(shè)備壞了。這在通常情況下,，醫(yī)院是不可能接受設(shè)備的,，當(dāng)然貨款也不可能給，這下他慌了,。但很意外,，院長(zhǎng)卻反而安慰他說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系，設(shè)備留下,，下午就打款,，過(guò)幾天你給我換換就行了”。這就是感情的力量,，他從你的細(xì)心和真誠(chéng)中感受到了你值得信賴,。買(mǎi)花籃只不過(guò)花了幾百塊，但如果這一單搞砸了,，損失則是幾萬(wàn)塊,。

這位朋友的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)一直雄居所在公司首位，其實(shí)你看他,，貌不驚人,，才不壓眾,，嘴笨舌拙,，又不懂專業(yè)知識(shí)，他憑什么就這么厲害?用他自己的話說(shuō),，就是“用心”,。當(dāng)然，有人會(huì)問(wèn)：難道這些人就不收好處了?當(dāng)然不是,，問(wèn)題是好處人人會(huì)送,，沒(méi)什么稀奇,，但只有同時(shí)能送上“感情”的人才能出類拔萃成為高手。

3.眼光一定要長(zhǎng)遠(yuǎn)

一位銷(xiāo)售人員在年二十八準(zhǔn)備回家前,，打了個(gè)電話給某老客戶,，開(kāi)玩笑地說(shuō)：“怎么樣，給兄弟做一單吧,，湊點(diǎn)路費(fèi)?”,，對(duì)方笑著說(shuō)：“你來(lái)吧!”，就這樣,，早上帶著設(shè)備出門(mén),，連現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試都沒(méi)做，下午就帶著全款回來(lái)了,。這在其他同事看來(lái)簡(jiǎn)直是不可想象的事情,，他卻輕松做到了。問(wèn)他緣故,，他說(shuō)：“上次去的時(shí)候,，他們單位經(jīng)費(fèi)很緊張，那一單我按照公司給我的底價(jià)給了他,，非常便宜,，自己一分錢(qián)沒(méi)賺著，還賠了路費(fèi),。這讓對(duì)方非常感動(dòng),，總覺(jué)得欠我一個(gè)人情，所以承諾以后有需要就先照顧我,?！?/p>

我們可以想想，如果是你,，愿不愿意做一單賠錢(qián)的生意?對(duì)方說(shuō)經(jīng)費(fèi)緊張,，你會(huì)相信嗎?你能相信他以后還會(huì)找你買(mǎi)設(shè)備嗎?這就是一個(gè)人心換人心的問(wèn)題，可能對(duì)方是個(gè)白眼狼,，不記得你的情,，那就得看你的眼力，當(dāng)然,，也得有賭一把的決心!就是這位銷(xiāo)售人員,，曾很自信地對(duì)我說(shuō)：“我就是躺在家里，隨便打幾個(gè)電話生意就來(lái)了!”別人不相信,，我相信,，這就是頂尖高手與普通銷(xiāo)售員的差距。

銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù)，不但需要掌握一定的理論知識(shí),，還需要不斷地實(shí)踐和總結(jié),，才能提高和進(jìn)步，才能成為銷(xiāo)售的高手.

要不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí),，將不好的改正,，將好的保持下來(lái)，積累經(jīng)驗(yàn),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,。

服裝銷(xiāo)售培訓(xùn)總結(jié) 銷(xiāo)售培訓(xùn)總結(jié)及收獲篇十八

在進(jìn)行了為期一周的公司集中培訓(xùn)之后，終于迎來(lái)了充滿期待的理論培訓(xùn),。因?yàn)槲抑辣葋喌想m然在汽車(chē)行業(yè)還比較年輕,，但是在短短十幾年內(nèi)做出的成績(jī)是大家有目共睹的，特別是在對(duì)汽車(chē)技術(shù)的鉆研,，更是讓我欽佩不已,。所以我特別渴望了解公司在汽車(chē)研發(fā)方面的技術(shù)和管理。

經(jīng)過(guò)一周的理論培訓(xùn),，部門(mén)的工程師給我們基本全面介紹了汽車(chē)工程研究院架構(gòu),，同時(shí)對(duì)汽車(chē)各個(gè)部分進(jìn)行講解，特別是對(duì)我們公司獨(dú)特的技術(shù)進(jìn)行介紹,。讓我深刻認(rèn)識(shí)到一輛車(chē)的項(xiàng)目從啟動(dòng)到量產(chǎn),，是一個(gè)很復(fù)雜的工程，需要很多部門(mén)的通力合作,，一個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)展是有嚴(yán)格的時(shí)間,、成本和品質(zhì)等控制的，所以光有技術(shù)研究還不行,，還需要很好的管理體系,，才能讓整個(gè)工程協(xié)調(diào)、按時(shí)和高效地進(jìn)行,，所以公司的項(xiàng)目管理的知識(shí)也是理論培訓(xùn)里的重要組成部分,。

一周的汽車(chē)技術(shù)培訓(xùn),，我基本懂得了汽車(chē)的基礎(chǔ)知識(shí),，講師分別從總體,、底盤(pán)、內(nèi)外飾,、車(chē)用電器,、車(chē)身等方面進(jìn)行介紹，雖然都是一些基本的介紹,，但是讓我系統(tǒng)地對(duì)部門(mén)的分工有了初步的認(rèn)識(shí),，同時(shí)每個(gè)部分在汽車(chē)上都是至關(guān)重要,，每個(gè)部分是獨(dú)立的但是又是統(tǒng)一的,，一輛好的汽車(chē),，必須將這幾個(gè)分別進(jìn)行很好地協(xié)調(diào)，否則就算某個(gè)部分做到了極致,，也無(wú)法做出一輛好車(chē),。而且每個(gè)部門(mén)都是本著“技術(shù)為王，創(chuàng)新為本”的公司戰(zhàn)略理念,，將很多創(chuàng)新和先進(jìn)的技術(shù)引入到我們的產(chǎn)品上,，讓其他很多國(guó)內(nèi)外車(chē)企對(duì)比亞迪的'產(chǎn)品刮目相看，每一位員工都將自己的工作做到極致,。同時(shí)工程師還給我們講解了汽車(chē)造型和模具方面的知識(shí),。整車(chē)造型介紹讓我接觸到每輛車(chē)獨(dú)特迷人的外表開(kāi)發(fā)流程，每個(gè)車(chē)型的造型都有其定位,，歷盡無(wú)數(shù)次評(píng)審和修改,，才打造出如此炫目奪人的造型，每個(gè)車(chē)型都是工程師們精心雕琢的藝術(shù)品,，讓我對(duì)他們欽佩不已,。模具的基礎(chǔ)知識(shí)介紹解開(kāi)了我多年對(duì)汽車(chē)的模具的很多方面的困惑。整車(chē)的生產(chǎn)設(shè)計(jì)太多太多的模具,，而且模具的規(guī)模,、復(fù)雜程度都是不是一般的企業(yè)就能夠駕馭的，作為一個(gè)機(jī)械類專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生,，對(duì)其更是頂禮膜拜,。

產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)結(jié)束只是完成其中的一部分，對(duì)產(chǎn)品的驗(yàn)證更是重中之重,。所以我們?nèi)y(cè)試中心進(jìn)行參觀,，測(cè)試中心的設(shè)備，規(guī)模都是讓我嘆為觀止,。主要包括碰撞實(shí)驗(yàn)室,、emc實(shí)驗(yàn)室和nvh實(shí)驗(yàn)室。實(shí)驗(yàn)是驗(yàn)證一個(gè)可行性的關(guān)鍵手段,，所以實(shí)驗(yàn)的大規(guī)模投入是對(duì)客戶負(fù)責(zé)的表現(xiàn),。實(shí)驗(yàn)可以讓很多開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的問(wèn)題暴露，通過(guò)不斷整改,，使得產(chǎn)品符合技術(shù)要求,。在產(chǎn)品的前期就把問(wèn)題解決比上市后再采取挽救措施的效果是明顯不一樣的，這個(gè)可以通過(guò)其他車(chē)企進(jìn)行對(duì)比,。測(cè)試中心的參觀讓我明白了實(shí)驗(yàn)的重要性,。

講師也給我們講解了項(xiàng)目管理等知識(shí)。一個(gè)好的產(chǎn)品無(wú)不反映其優(yōu)質(zhì)的管理體系。不管我們身處何處,，都要服從公司的管理,。一個(gè)產(chǎn)品的開(kāi)展單靠一個(gè)人是不可能完成的，必須通過(guò)一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能做好,。產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)都要嚴(yán)格按照流程進(jìn)行,，否則會(huì)出現(xiàn)漏洞。經(jīng)過(guò)多年的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn),，我們公司已經(jīng)形成一個(gè)完整的研發(fā)流程,，流程細(xì)化都每個(gè)細(xì)節(jié)，因?yàn)槲覀兿嘈偶?xì)節(jié)決定成敗,。

一個(gè)星期的理論培訓(xùn),，讓我對(duì)汽車(chē)基本知識(shí)和開(kāi)發(fā)管理有了更深的認(rèn)識(shí)，為后面進(jìn)入工作崗位做一個(gè)鋪墊,。這些知識(shí)大部分是我以前完全接觸不到的,，公司的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)讓我打開(kāi)眼界，明白一個(gè)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)需要經(jīng)歷很多,，同時(shí)也要沉住氣,，要將工作做到極致。