報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位,、本部門,、本地區(qū)工作情況,、做法、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報(bào)告,，寫報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫,，我們一起來(lái)了解一下吧,。

銷售技巧培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告銷售技巧培訓(xùn)總結(jié)及收獲篇一

顧問式銷售技巧培訓(xùn)是目前廣泛受到銷售人員認(rèn)可的一種銷售方式，是指銷售人員以專業(yè)銷售技巧進(jìn)行產(chǎn)品介紹的同時(shí)，運(yùn)用分析能力,、綜合能力,、實(shí)踐能力、創(chuàng)造能力,、說(shuō)服能力完成客戶的要求,，并預(yù)見客戶的未來(lái)需求，提出積極建議的銷售方法,。

1.“用頭腦做銷售,、用真心做服務(wù)”

用頭腦做銷售技巧培訓(xùn)，之時(shí),，要?jiǎng)幽X經(jīng),，想辦法，做市場(chǎng)調(diào)查,，開發(fā)設(shè)計(jì)創(chuàng)新型的產(chǎn)品，建設(shè)行之有效的銷售渠道,，做好獨(dú)特的宣傳攻勢(shì),，網(wǎng)絡(luò)對(duì)口的目標(biāo)群體，高效的將我們的產(chǎn)品推銷出去;而用心做服務(wù),，即是讓我們?cè)谧鲣N售的同時(shí)不僅僅是要我們把產(chǎn)品買出去,，更多是要在售前、售中,、售后階段做好客戶的服務(wù)和維護(hù)工作,，讓客戶充分體會(huì)到我們銷售的專業(yè)性、職業(yè)性,，真讓客戶享受到滿足感,、安全感和舒適感。而我們作為金融行業(yè)金融產(chǎn)品的銷售人員,，就更應(yīng)遵循“用頭腦做銷售,，用真心做服務(wù)”的理念，踏踏實(shí)實(shí)的做好金融產(chǎn)品銷售服務(wù)工作,。

2.“信服力,、可信度”

信念的力量是無(wú)窮的，有什么樣的信念就有什么樣的結(jié)果導(dǎo)向,。

通過學(xué)習(xí),，我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)銷售顧問，其信念的作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其技能,。要想做好銷售必須具備堅(jiān)定的信念,，相信自己所服務(wù)的公司是最好的公司，相信自己所銷售的產(chǎn)品是最好的產(chǎn)品。相信就將得到,，懷疑即為失去,。心在哪里財(cái)富就在哪里!

3、“商品+服務(wù)”/價(jià)格=價(jià)值

通過學(xué)習(xí),，我充分的認(rèn)識(shí)到,，商品的價(jià)格的高低取決與商品本身的價(jià)值與其銷售過程中所提供服務(wù)的品質(zhì)，因此,，我們?cè)诮鹑诋a(chǎn)品的銷售技巧培訓(xùn)過程中,，銷售的是什么?是金融產(chǎn)品本身，或是銀行服務(wù)本身,，或是金融產(chǎn)品加銀行服務(wù)?顯而易見,，我們銷售必然是我們的金融產(chǎn)品與金融服務(wù)本身，而客戶購(gòu)買的不僅僅是金融產(chǎn)品,，銀行服務(wù),，更是購(gòu)買是一種感覺。因?yàn)榇蠖鄶?shù)人是理性思維,，感性購(gòu)買,，現(xiàn)在的人越來(lái)越重視他所購(gòu)買的產(chǎn)品所能給他的一種感官和心理上的感覺。在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,、金融產(chǎn)品同質(zhì)性異常突出的金融市場(chǎng)里,，怎么讓客戶認(rèn)同接受自己的產(chǎn)品呢?這就需要去迎合客戶的感覺，感覺是一種看不到摸不著的載體,，但在銷售技巧培訓(xùn)的過程中,，一定要營(yíng)造好的感覺，包括客戶所了解關(guān)注到的企業(yè),、產(chǎn)品,、人和環(huán)境都要去注重和加強(qiáng)。

4,、“逃避痛苦”大于“追求快樂”

通過學(xué)習(xí),，我認(rèn)識(shí)到客戶的行為的動(dòng)機(jī)即是：追求快樂，逃避痛苦,?？蛻粼谫I賣過程中賣的是什么?客戶永遠(yuǎn)不會(huì)買產(chǎn)品，買的是產(chǎn)品所能帶給他的好處,，所能讓他逃避的痛苦,。客戶不會(huì)只關(guān)心產(chǎn)品本身,，客戶關(guān)心的是產(chǎn)品的利益,、好處,、價(jià)值。他購(gòu)買你的產(chǎn)品可以擁有什么樣的利益與快樂,，避免什么樣的麻煩與痛苦,。一流的銷售顧問賣的是結(jié)果好處，二流的銷售顧問賣的是成份,，三流的銷售顧問賣的是價(jià)格,。這也讓我充分學(xué)習(xí)到，在日后的金融產(chǎn)品銷售中,，要針對(duì)客戶的痛處對(duì)癥下藥,，闡述其所擁有的價(jià)值與利益，能讓客戶消除的苦痛與帶來(lái)的諸多利益,，通過“痛苦,、快率”規(guī)律，有效的銷售我行金融產(chǎn)品,。

5.“f.a.b法則”

通過學(xué)習(xí),，讓認(rèn)識(shí)到fab法則是指推銷員運(yùn)用產(chǎn)品的特征f(feature)和優(yōu)勢(shì)a(advantage)作為支持，把產(chǎn)品的利益 b (benefit)和潛在顧客的需求聯(lián)系起來(lái),，詳細(xì)介紹所銷售的產(chǎn)品如何滿足潛在顧客的需求,。特征f是產(chǎn)品的固有屬性，它描述的是產(chǎn)品的事實(shí)或特點(diǎn);優(yōu)勢(shì)a是解釋了特征的作用,，表明產(chǎn)品如何使用或幫助潛在顧客;而利益b則說(shuō)明產(chǎn)品能給潛在顧客帶來(lái)的好處是什么，表明產(chǎn)品如何滿足客戶表達(dá)出的明確需求,。

通過學(xué)習(xí)我也充分了解到,，在日后我銷售技巧培訓(xùn)中，我們必須靈活運(yùn)用fab法則,，將我產(chǎn)品的利益與顧客的需求相匹配,，強(qiáng)調(diào)潛在顧客將如何從購(gòu)買中受益，才能激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望,，讓其做出購(gòu)買的決定,。

銷售技巧培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告銷售技巧培訓(xùn)總結(jié)及收獲篇二

(新品上市后最最常見的幾個(gè)問題收錄在這里，后面還有分門別類的問題解答)

1.電池：

1)電池能用多久啊?

我們現(xiàn)在的手機(jī)都采用的是鋰離子電池,，即沒有記憶性使用壽命又長(zhǎng),。可達(dá)到反復(fù)充電3500-5000次左右以上,，也就是說(shuō)即使您每天都充也能保證你能正常使用20xx年,。

2)待機(jī)時(shí)間能有多久啊?

我們這款機(jī)器的標(biāo)準(zhǔn)待機(jī)時(shí)間為280個(gè)小時(shí)，也就是十幾天,，但是這個(gè)對(duì)您是沒用的,。為什么呢?因?yàn)樗^的待機(jī)時(shí)間是指正常開機(jī)不插卡的狀態(tài)下到自然關(guān)機(jī),，可我們平常不可能不打電話不聊天吧?所以我們要看它的正常使用時(shí)間。像這款機(jī)如果您每天打兩三個(gè)電話,，聽聽歌用個(gè)4到5天還是沒問題的,。

(如果您真地要經(jīng)常一出差就好幾天的話，也不用擔(dān)心,。像這款機(jī)器它是支持usb充電的,，而且是標(biāo)準(zhǔn)接口，現(xiàn)在您在哪找不到一臺(tái)電腦啊?而且這種標(biāo)準(zhǔn)接口目前已經(jīng)是行業(yè)通用的了,，您隨便找個(gè)充電器也成,，也很方便對(duì)吧?)

3)為什么只有一電一充啊?

2. 售后：

1)這個(gè)保多久啊?

oppo的所有產(chǎn)品都嚴(yán)格依照國(guó)家三包法的規(guī)定提供售后服務(wù)，一個(gè)月包換,，一年內(nèi)免費(fèi)維修,，并提供終生售后服務(wù)。(或終生成本售后：如更換零配件則適當(dāng)收取成本費(fèi)用,。)

2)在哪保啊?

這個(gè)是全國(guó)聯(lián)保,，也就是說(shuō)您在全國(guó)任意一個(gè)oppo售后服務(wù)中心都能享受到一樣細(xì)致全面的售后服務(wù)。如果您在當(dāng)?shù)乇Ｐ?，在就有專業(yè)的售后服務(wù)中心,，很方便。

而且oppo的產(chǎn)品質(zhì)量相當(dāng)可靠,，您很少會(huì)需要售后幫助的,。使用上有什么不便的，您問我也成,。

3. 聲音：

1)聲音這么小,，鈴聲能聽到么?

2)聽歌的時(shí)候聲音會(huì)不會(huì)有點(diǎn)小啊?

4. 選擇少：

你這就一部機(jī)器，沒其他可選擇的了?

oppo的每一款機(jī)型上市歷來(lái)都是精品,。其實(shí)您也清楚,，選擇再多，最適合您的也只有一款對(duì)吧?而且您看這款機(jī)器外觀(“精美大方,，而且金屬的外殼大氣又耐磨實(shí)用??”圍繞外觀做有針對(duì)性的引導(dǎo)解說(shuō))非常適合您,。

二、價(jià)格類

分析：議價(jià)的困難程度與講解過程中顧客對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的了解和認(rèn)識(shí)有直接關(guān)系,。我們強(qiáng)調(diào)通過令顧客舒服的溝通,，讓顧客對(duì)我們產(chǎn)生信任，并在信任的基礎(chǔ)上通過我們對(duì)產(chǎn)品的講解使得顧客認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品的價(jià)值,。顧客在認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品的價(jià)值后對(duì)價(jià)格就達(dá)到了心理接受,，剩下的議價(jià)多是貪圖便宜的心理，并且說(shuō)明顧客已經(jīng)準(zhǔn)備馬上購(gòu)買了,。

1.多少錢?(顧客剛接觸手機(jī)時(shí))

2.太貴了,，能不能便宜點(diǎn)?

情況1：顧客在一分鐘內(nèi)就詢問價(jià)格,。這個(gè)時(shí)候顧客了解到基本外形、價(jià)格和大致功能,。而很少有顧客看了外形和價(jià)格就選擇購(gòu)買的,，所以我們要先這種強(qiáng)調(diào)我們的賣點(diǎn)，告訴顧客,，買不買沒有關(guān)系,，先看看好有個(gè)比較嘛, 多留時(shí)間增加顧客的購(gòu)買欲望，給顧客購(gòu)買的理由,。

解答：沒關(guān)系,，價(jià)格一定讓你滿意，你先來(lái)了解一下這款手機(jī)的價(jià)值,。如果你喜歡,，我相信價(jià)格不是問題，如果你不喜歡,，再便宜你也不會(huì)買,，你說(shuō)是不是? 情況2：3分鐘后顧客了解我們的手機(jī)價(jià)值后再談價(jià)格的。這個(gè)時(shí)候要注意談價(jià)是個(gè)消耗戰(zhàn),，別想著速戰(zhàn)速?zèng)Q,，要做好打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備，還要注意梯度,，假設(shè)標(biāo)價(jià)跟底價(jià)之間有100元空間,，那么第一次降20至40，第二次20至30,，第三次還價(jià)后可以成交,。切忌直接報(bào)底價(jià)，否則顧客還價(jià)的時(shí)候你就沒有再還價(jià)的空間了,。(砍價(jià)的時(shí)候注意技巧：第一次讓價(jià)可較大幅度以示真誠(chéng);第二次縮小降價(jià)幅度以示盡力，依次遞減;當(dāng)然讓價(jià)次數(shù)不可過于頻繁;每次讓利都要爭(zhēng)取對(duì)方的讓步;不要輕易的拋出自己的底牌,。)

3.為什么你的手機(jī)賣的比別人貴?

解答：你發(fā)現(xiàn)了,，我們的手機(jī)是比其他國(guó)產(chǎn)品牌貴些，那是因?yàn)槲覀儾捎玫亩际窃b進(jìn)口的原材料,，比如我們的音頻解碼處理芯片是美國(guó)wolfson公司的專業(yè)音頻解碼芯片,，屏幕您也看得見很亮吧?原裝日本日立高清顯示屏;機(jī)器的面板都是拉絲合金的，您摸摸看它的手感,，沒有任何毛刺,，而其他牌子的手機(jī)是不是這樣的材質(zhì)呢?其實(shí)您看，正是因?yàn)槲覀兪謾C(jī)采用的原材料比其他品牌更講究,，所以才更能保證手機(jī)的質(zhì)量,，確保你用的放心,。

情況2：旺季時(shí)為了速戰(zhàn)速?zèng)Q，也可以采用逆向思維,，用反向的方法突破顧客的心理,。

解答:先生、小姐,，你知道今天是什么日子嗎?今天是我們手機(jī)的銷售旺季,，是我們搶銷量的日子，廠家絕對(duì)吧價(jià)格標(biāo)到最低了,，我們這個(gè)價(jià)格你絕對(duì)不用擔(dān)心,。

4.禮品不要了，能不能再優(yōu)惠點(diǎn)?

分析：顧客問這句話時(shí),，表示他已經(jīng)準(zhǔn)備購(gòu)買了,，但是希望能得到進(jìn)一步的優(yōu)惠。這句話,，其實(shí)更多的是一種試探,，以證實(shí)自己確實(shí)是以最優(yōu)惠的價(jià)格購(gòu)買了。所以銷售人員要進(jìn)一步確定價(jià)格是最低的,，切不可再還價(jià)否則只會(huì)節(jié)外生枝,，甚至?xí)斐膳軉巍?/p>

解答：先生、小姐你放心吧,，價(jià)格絕對(duì)是最低價(jià)不能再少了,，禮品只是我們?yōu)榱嗽黾愉N量做活動(dòng)才送到，你要是平時(shí)來(lái)的話沒有禮品也是這個(gè)價(jià)格?，F(xiàn)在還有禮品送,，所以你現(xiàn)在買絕對(duì)是最劃算的啦。

5.××錢賣不賣?

情況1：顧客還貸價(jià)格如果很接近底價(jià),，說(shuō)明顧客已經(jīng)認(rèn)可產(chǎn)品并且想購(gòu)買了,，這個(gè)時(shí)候要再次強(qiáng)調(diào)價(jià)格是最低價(jià)，讓顧客放心,。

解答：先生,、小姐，我給你的絕對(duì)是最低價(jià)了,，價(jià)格沒有辦法再優(yōu)惠了,，這樣吧我給你找個(gè)贈(zèng)品。你看,，平時(shí)買都沒有贈(zèng)品的,，你今天運(yùn)氣很好，還有贈(zèng)品送,。 情況2：如果顧客的還價(jià)跟底價(jià)差距太大,，說(shuō)明該顧客還沒有認(rèn)可產(chǎn)品的價(jià)值,，這個(gè)時(shí)候要留住顧客繼續(xù)講解，讓顧客多了解產(chǎn)品的價(jià)值,。

三,、功能類

分析：顧客在購(gòu)買手機(jī)的過程中可能會(huì)關(guān)心和詢問很多功能，有些是自己確實(shí)需要的,，但是有很多時(shí)候是因?yàn)轭櫩陀X得買個(gè)手機(jī)功能越多越好,，其實(shí)并不需要那些功能或者很少使用到那種功能,。所以我們?cè)阡N售過程中要了解需求，先弄清楚顧客是否真的需要這個(gè)功能，是不是沒有這個(gè)功能真的不行?然后再對(duì)癥下藥,。

1.有沒有收音機(jī)?

如果顧客回答不是：

解答：就是嘛,，先生,、小姐,，現(xiàn)在大家買手機(jī)主要功能還是通話發(fā)短信，平常有時(shí)間的話就是聽音樂,，所以說(shuō)買手機(jī)主要是買音質(zhì)和質(zhì)量,，你說(shuō)對(duì)不對(duì)?你再聽聽我們的mp3音質(zhì)效果(顧客愿意聽到話再讓他聽會(huì)音樂)是不是音質(zhì)效果非常的好呀，接下來(lái)可以繼續(xù)講解我們的音質(zhì)和品質(zhì),。

如果顧客回答是：

銷售技巧培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告銷售技巧培訓(xùn)總結(jié)及收獲篇三

上周我們公司組織了實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技能與技巧提升培訓(xùn),，主講老師譚曉斌老師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn)，雖然只是短短的一天時(shí)間,，可是對(duì)于我們對(duì)銷售技能和技巧了解更進(jìn)一步,。非常有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動(dòng)，參加這次銷售培訓(xùn)心得是,，要做好銷售工作,，銷售員一定要認(rèn)真、堅(jiān)持,、積極,、自信，并要不斷學(xué)習(xí),，以下是我對(duì)這次銷售培訓(xùn)心得體會(huì),。

首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，能靈活運(yùn)用,提高成交率;通過銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐,提升品牌形象與銷售服務(wù)水平,提高顧客滿意度,。接著譚老師開始講了銷售理念和信念，計(jì)劃和信息分析,，人脈等于錢脈,，還講到了如何維護(hù)客情，如何幫助經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品,，而不是庫(kù)存的轉(zhuǎn)移,。其中營(yíng)銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移,，見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個(gè)好的業(yè)務(wù)員必須要修煉自己,，有積極的心態(tài),，有自己的理想和目標(biāo)，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù),。

再次,，詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變,。提出正確的問題,，大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們?cè)诖蛲其N電話之前就事先準(zhǔn)備好了問題,，但大多數(shù)人沒有事先準(zhǔn)備,。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì),，提供不正確解決方案的糟糕演示,，沒有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以及錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)等形式的阻力,。

還有專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價(jià)格而是價(jià)值”，我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的知識(shí),，無(wú)法應(yīng)答,。這樣顧客在心理上就感覺到了——“不專業(yè)”銷售員，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員,，提高我們定單的概率,，就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，要做到平時(shí)不懂的問題要多問多記,，勤學(xué)好問,。還有儀表形象我們應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)問題，從著裝到坐姿,，眼神等方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹,。

此外積極傾聽很重要，專業(yè)人士常因一直對(duì)自己及其產(chǎn)品喋喋不休,，而錯(cuò)過了重要的線索和信息,。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說(shuō)話,。你應(yīng)該引導(dǎo)談話,，然后傾聽和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品,。

以上就是我參加完這次的培訓(xùn)體會(huì),，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時(shí)時(shí)刻刻的學(xué)習(xí),，積累一次次成功的銷售經(jīng)驗(yàn),，只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一起成長(zhǎng)，并且在激烈的合金市場(chǎng)上占有一席之地,。

銷售技巧培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告銷售技巧培訓(xùn)總結(jié)及收獲篇四

下面我想和大家交流一下接近顧客的一些基本技巧：

“三米原則”就是說(shuō)在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時(shí)候就可以和顧客打招呼,，微笑，目光接觸,。如果你沒有注意到這一點(diǎn),，而對(duì)顧客不理不睬，就會(huì)導(dǎo)致每天失去3單生意,，若平均300元,，則一年達(dá)32萬(wàn)多。所以我希望在座的各位導(dǎo)購(gòu),，能主動(dòng)與顧客打招呼,。

現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)有很多導(dǎo)購(gòu)員喜歡用“請(qǐng)隨便看看”來(lái)代替“歡迎光臨”。殊不知這句“請(qǐng)隨便看看”的歡迎語(yǔ)正好給顧客灌輸了一種“看看就走”潛意識(shí),。打個(gè)比方說(shuō)潛意識(shí)對(duì)人心理的作用：清晨,，當(dāng)你一覺醒來(lái)，對(duì)自己說(shuō)“今天我心情很好,，我是一個(gè)快樂的人,，那么你一天可能都是快樂的。這正反映了潛意識(shí)對(duì)人的作用,。所以,，你如果也習(xí)慣對(duì)顧客說(shuō)“請(qǐng)隨便看看”請(qǐng)立即更正你的說(shuō)法。

我想大家一定有這種經(jīng)歷,，有時(shí)候我們?cè)趯Ｙu店或商場(chǎng)購(gòu)物時(shí),，我們會(huì)碰到一些過分熱情的導(dǎo)購(gòu)，他們老遠(yuǎn)就會(huì)和你打招呼,，當(dāng)你走進(jìn)她的專柜時(shí),，他更是尾隨而至，寸步不離,，并且喋喋不休地開始介紹他們的服裝如何如何,。作為顧客來(lái)說(shuō)喜歡有一種寬松的自由的購(gòu)物環(huán)境供他們觀賞和挑選，不分青紅皂白的介紹反而會(huì)讓他們感到一種無(wú)形的壓力而趁早“逃之夭夭”,。所以我們切忌“不要過分熱情”,。

接近顧客的最佳時(shí)機(jī)

二.當(dāng)顧客突然停下腳步(表示看到了一見鐘情的“她”)

三.當(dāng)顧客仔細(xì)地打量某件商品(表示有需求，欲購(gòu)買)

四.當(dāng)顧客找洗水嘜、標(biāo)簽和價(jià)格(表示已產(chǎn)生興趣,，想知道品牌、價(jià)格,、產(chǎn)品成分)

五.當(dāng)顧客看著產(chǎn)品又四處張望(表示欲尋求導(dǎo)購(gòu)的幫助)

六.當(dāng)顧客主動(dòng)提問(表示顧客需要幫助或介紹)

原則把握住了,，時(shí)機(jī)找準(zhǔn)了，那么下一步就是我們?cè)撘院畏N方式來(lái)接近顧客促成交易,。

一,、提問接近法

eg. 您好，有什么可以幫您的嗎?

這件衣服很適合您!

請(qǐng)問您穿多大號(hào)的?

您的眼光真好,，這是我公司最新上市的產(chǎn)品,。

二、介紹接近法

看到顧客對(duì)某件商品有興趣時(shí)上前介紹產(chǎn)品,。

產(chǎn)品介紹：fab法則,，千萬(wàn)不要說(shuō)成fbi法則了

e 特性(品牌、款式,、面料,、顏色)

ange 優(yōu)點(diǎn)(大方、莊重,、時(shí)尚)

t 好處(舒適,、吸汗、涼爽)

互動(dòng)環(huán)節(jié)：介紹自己身上穿的衣服;介紹自己的手機(jī)等(用fab法則)

注意：用此法時(shí),，不要征求顧客的意見,。如果對(duì)方回答“不需要”或“不麻煩了”就會(huì)造成尷尬的局面。

三,、贊美接近法

即以“贊美”的方式對(duì)顧客的外表,、氣質(zhì)等進(jìn)行贊美，接近顧客,。

eg 您的包很特別,，在那里買的?

您今天真精神。

小朋友,，長(zhǎng)的好可愛!(帶小孩的顧客)

俗語(yǔ)：良言一句三春暖;好話永遠(yuǎn)愛聽,。

通常來(lái)說(shuō)贊美得當(dāng)，顧客一般都會(huì)表示友好,，并樂意與你交流,。

四、示范接近法

利用產(chǎn)品示范展示展示產(chǎn)品的功效,，并結(jié)合一定的語(yǔ)言介紹,，來(lái)幫助顧客了解產(chǎn)品，認(rèn)識(shí)產(chǎn)品。最好的示范就是讓顧客來(lái)試穿,。有數(shù)據(jù)表明,，68%的顧客試穿后會(huì)成交。

銷售技巧培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告銷售技巧培訓(xùn)總結(jié)及收獲篇五

短短的幾天訓(xùn)練時(shí)間結(jié)束了,，馬上就要回到各自的工作崗位,，一路上腦海中浮現(xiàn)這幾天的一幕一幕......在這幾天當(dāng)中給我的感觸很深，又一次得到鍛煉和成長(zhǎng),。本來(lái)是在國(guó)慶放假期間,，說(shuō)心里話是不想去，抱著既來(lái)之則安之的態(tài)度來(lái)了,。江老師說(shuō)起,，年輕人應(yīng)該做自己該做的事而不是自己想做的事。學(xué)習(xí),，成長(zhǎng),，鍛煉自己是我們應(yīng)該做的事，雖然很累很疲憊,，還要忍受皮肉之苦,，但感覺收獲很大。所以,，這是個(gè)非常有意義的國(guó)慶節(jié),。

下面我給大家分享一下我的感悟：

1、溝通很重要,，是交際的開始,。如何做到有效溝通——主動(dòng)出擊!

人與人的交流很關(guān)鍵，在我們營(yíng)銷的道路上更為重要,。做銷售的首先要把自己推銷出去,，陌生的隊(duì)友們從四面八方走到一起，需要我們主動(dòng)交流,，盡快在短時(shí)間內(nèi)融入團(tuán)隊(duì),，讓大家記住你，記住你所做的行業(yè),，給大家留下深刻的印象,，所以，結(jié)交需要主動(dòng)出擊,。

2,、要學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境。在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)一切,，融入集體,，融入你的團(tuán)隊(duì),。我們平時(shí)也一樣，要適應(yīng)大的社會(huì)環(huán)境,，環(huán)境不可能來(lái)適應(yīng)你!把自己的個(gè)性化極強(qiáng)的一面,，主觀意識(shí)太強(qiáng)的一面收斂一下，顧全大局,，適者生存,，不適者淘汰!

4、人的潛力是無(wú)限的,。人的潛力需要不斷的挖掘，珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì),，不要把自己局限在一定的范圍內(nèi),，認(rèn)為好多事情辦不到。論文寫作要勇于冒險(xiǎn),，敢于嘗試自己從來(lái)不敢做的事情,。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你不比別人差!你也很優(yōu)秀!

5,、重新認(rèn)識(shí)銷售,。會(huì)說(shuō)話，說(shuō)對(duì)話才是關(guān)鍵,。

銷售是幫助你成長(zhǎng)最快的方式,。

銷售是未來(lái)最黃金的職業(yè)。

銷售是高雅和高品質(zhì)生活的象征,。

銷——自己,，售——價(jià)值觀。

說(shuō)話的藝術(shù)在于會(huì)說(shuō)話,，說(shuō)對(duì)話,。我們的客戶有不同的類型，處事方式也不同,，所以,，我們要學(xué)會(huì)變通，不能一成不變,。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型,，然后使用合適的應(yīng)對(duì)方式。

6,、要學(xué)會(huì)換位思考,。這是“領(lǐng)袖風(fēng)采”模擬給我的感觸，自己也親身體會(huì)了作為領(lǐng)導(dǎo)肩上的擔(dān)子有多重,，所要承擔(dān)的責(zé)任和那么多無(wú)形的壓力!站的高度不同,，看問題的角度也就不同,。其實(shí)我們應(yīng)該相互理解，作為員工應(yīng)該站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上多替她想想,，多為公司想想,。公司發(fā)展好了，員工待遇自然也就好了,。

所以：我們要把個(gè)人的目標(biāo)上升到公司的目標(biāo);

我們要把個(gè)人的理想上升到公司的理想;

我們要把個(gè)人的價(jià)值上升到公司的價(jià)值;

我們要把個(gè)人的意義上升到公司的意義!

7,、思想?yún)R報(bào)目標(biāo)要明確。為什么執(zhí)行力不強(qiáng),，是因?yàn)槟繕?biāo)不明確,，要確立明確的目標(biāo)，長(zhǎng)期,，短期,，近期。要具體,，量化,。寫在紙上，腦子里要不斷的重復(fù)想這個(gè)數(shù)字,，要超越它,，目標(biāo)是用來(lái)超越的，不是用來(lái)完成的,。

8,、執(zhí)行力的重要性。執(zhí)行就是把“思考”轉(zhuǎn)變?yōu)椤艾F(xiàn)實(shí)”的過程,。想的再好,，說(shuō)的再好，不執(zhí)行(行動(dòng))就沒有任何結(jié)果,。只會(huì)產(chǎn)生思想的垃圾,。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，誰(shuí)先動(dòng)起來(lái),，誰(shuí)的執(zhí)行力就比較強(qiáng),，誰(shuí)就可能成為領(lǐng)導(dǎo)者。執(zhí)行的快慢,，直接關(guān)系到企業(yè)效益的高低,。所以我們還要高效執(zhí)行。

結(jié)果提前,，自我退后;結(jié)果第一,，理由第二;

速度第一，完美第二;認(rèn)真第一,，聰明第二;

決定第一,，成敗第二;鎖定目標(biāo),，專注重復(fù)。

9,、八小時(shí)之內(nèi)求生存,，八小時(shí)之外求發(fā)展。說(shuō)到這里感覺很慚愧,，好多時(shí)間都沒有好好珍惜,。老天給每個(gè)人的時(shí)間都是一樣的，為什么有的人很卓越,，有的人卻很平庸,，在短短幾年內(nèi)差距就很大，是我們的大腦實(shí)在太懶惰了,。所以一定要珍惜時(shí)光,，做一些有意義的事，年輕的時(shí)候苦點(diǎn)兒累點(diǎn)兒沒什么,，等我們老的時(shí)候才能有個(gè)安逸幸福的晚年。

挫折=存折壓力=動(dòng)力障礙=最愛,，一分耕耘,，一分收獲。當(dāng)你能夢(mèng)的時(shí)候,，就不要放棄夢(mèng),。

總之，這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多,，感悟到了很多,，成長(zhǎng)了很多。希望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當(dāng)中,，時(shí)刻提醒自己,，激勵(lì)自己!不斷前進(jìn)!