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業(yè)務(wù)員的工作心得篇一

由于工作性質(zhì)的不同,，工作內(nèi)容的不同，以及沒有這一方面的工作經(jīng)驗等諸多因素,，使得剛接手銷售內(nèi)勤這份工作很吃力，有時一件事情不知從何開始下手去做,，不知道工作如何開展,，但是慢慢的從一個完全陌生的過程到一個慢慢熟悉的過程到自己能夠得心應(yīng)手的去處理一件事情的時候，覺得自己成長了,，也逐漸成熟了?，F(xiàn)就這一年來的具體工作情況總結(jié)如下：

第一：以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)銷售助理的工作特點;我們公司是以銷售為主的公司,，一切工作都是圍繞銷售在運轉(zhuǎn),，而作為銷售助理，是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶,。對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào),、溝通，做到上情下達,，這就決定了銷售內(nèi)勤的工作繁雜的特點,。每天除了計劃內(nèi)的工作外，還經(jīng)常有計劃外的事情需要處理,，而且通常都是非常緊急,，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了大部分工作時間,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,，原本計劃要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽誤,，今天欠了帳,，明天還會有其他的工作需要去處理,，因此，我經(jīng)常只能把一些計劃的工作(標書,、檔案建立歸類,、資料、文檔工作)利用休息時間來進行“補課”,。

銷售部門內(nèi)勤人員少,，工作壓力大，特別是公司業(yè)務(wù)繁忙時,，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作,。在這一年里，我都積極配合各部門做好各種工作,，與部門同事心往一處想,，勁往一處使，不會計較干得多,，干得少,，只希望把各項工作做的圓滿，順利,。20__年,，是__公司的效益與服務(wù)年，而銷售助理最重要的工作職責(zé)就是服務(wù)職責(zé),，服務(wù)于客戶,，服務(wù)于銷售經(jīng)理。我認真做好服務(wù)工作,，以保障工作的正常開展,，以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。

第二： 完成本職工作,， 銷售助理是一個非常講究責(zé)任心的崗位,。一筆銷售從報價到確認簽合同到出貨，到貨款收回一系列程序,，都嚴格遵守公司制度,。珍惜每一次與客戶接觸交流的機會，認真處理每一位客戶的來電,，來函,，積極配合銷售經(jīng)理工作，做到報價及時,，發(fā)貨及時,，以最大程度保證公司的信譽，在這一年中，完成200多份合同的制訂,，800多筆貨物的銷售手續(xù),，盡最大能力沒有出現(xiàn)工作失誤。

文檔的建立及制度的制訂;由于剛開始接手銷售助理這份工作,，沒有做好交接手續(xù),，銷售文檔資料及工作流程都是亂的，經(jīng)過幾個月的工作實踐和熟悉,，逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔,，電腦資料分門別類整理歸檔，銷售單據(jù)按單位歸檔,。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程,。

第三、一年來,，無論在思想認識上還是工作能力上都有了很大的進步,，但是自身的差距和不足還是有的。工作總體思路不清晰,，不能積極主動發(fā)揮自身特長,，而是被動適應(yīng)工作需要，公司交辦的事能夠完成,，但自己不會主動牽著工作走,，缺乏認真鉆研，開拓進取的精神,，忙碌于日常工作，工作沒有上升到一定高度,，造成工作上的一些被動狀態(tài),。業(yè)務(wù)知識的貧乏，給平時的工作帶來了很大的障礙,。

最后,，非常感謝__公司在20__年給了自己這么大的一個工作空間和發(fā)展平臺，感謝同事,、領(lǐng)導(dǎo)在過去一年工作中給予的支持與幫助,。希望大家更好的合作，以新的氣象,，面對新的任務(wù)新的壓力,，以新的面貌，更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用,，為公司的發(fā)展盡一份力。

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路,，所經(jīng)歷的事情,，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜,，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,，加之部門同事的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作，使得銷售工作順利進行,。

雖然銷售情況不錯,，但是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結(jié)款不及時,。我會盡量克服這方面的因素,，及時與各子分公司解決回款問題。現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：

銷售報表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記,，產(chǎn)品銷售排名情況;清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況,。協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單;經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高;合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成,。

公司上門業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理,，與各部門之前進行友好的溝通;與集團總部清理往年應(yīng)付款情況,，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題,，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩;對每一款新產(chǎn)品進行推廣,，與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū),、行業(yè),、受眾的不同進行分析;在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，確保完成全年銷售任務(wù),，平時積極搜集信息并及時匯總;努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作,，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量,，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,，細心的與客戶溝通;銷售報表的精確度，仔細審核;借物還貨的及時處理;客戶關(guān)系的維系,，并不斷開發(fā)新的客戶,。努力做好每一件事情，堅持再堅持!

最后,，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：

倉庫的庫存量不夠,。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不相符,，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨,。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單,，或者與銷售聯(lián)系提醒下單,，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。采購回貨不及時,?；刎洉r間總會延遲，對于這種現(xiàn)象,，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間,。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低,。(這種現(xiàn)象非常嚴重)

質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑,，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪,。財務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進行催款或者提醒,。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員,，期間銷售人員以為沒回款一直都在催,，給客戶印象非常不好!

各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會太關(guān)心他人,，不會考慮給他人帶來的麻煩,。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路,。發(fā)貨及派車問題,。新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。

總之,，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決,。不斷的開發(fā)新品,，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠,，市場占有率更高,，大家都會洋溢著幸福的笑容!

業(yè)務(wù)員的工作心得篇二

從____月份到本公司開始從事飼料銷售工作，十個月來在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,，加之公司同事的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨，從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一,、 切實落實崗位職責(zé),，認真履行本職工作。

作為一名銷售業(yè)務(wù)員,，自己的崗位職責(zé)是：

1,、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù);

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;____,、負責(zé)嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);

4,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);

5、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度;

6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標準,，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標準,，從工作中的一點一滴做起,，嚴格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,，一月來，在業(yè)務(wù)工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

總之,，通過這些時間的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要,，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標準。在順德杏壇和均安這塊市場進行銷售時候,，由于自己業(yè)務(wù)知識欠缺,、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳,。

二,、 正確對待客戶投訴并及時、妥善解決,。

銷售是一種長期循序漸進的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴格按照公司制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),，對公司生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途,、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、使用,。

總結(jié)以前的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，6月份自己計劃在上月工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作

(一),、依據(jù)5月份區(qū)域銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點放在淇縣,、林洲區(qū)域,，一是主要做好各豬場的自購用戶,，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的豬場：葛東生、劉尚明,、張愛靜,、楊連巧做為重點。

(四),、為確保完成六月銷售任務(wù),，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴大產(chǎn)品市場占有額,。

(五)、目標量10噸,。

眾所周知,，銷售工作對于任何一家飼料企業(yè)來說，都是核心,，公司其它的部門的工作都是圍繞銷售來展開,，因此，作為一名銷售人員,，責(zé)任重于泰山,。

在這一年中，深知自己的職責(zé)就是,，為公司盡職盡責(zé),，為客戶貼心服務(wù)。公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行,，能積極向上的工作,，同時加強自身的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)知識和工作能力,，能遵紀守法,，不做有損公司利益的事情!

總體來說,，這一年我取得了長足進步。不論與老客戶的談判,，還是與新客戶的接洽工作,，都是一步一個腳印扎扎實實走過來的。

市場資源是我們生存和發(fā)展的根本,，但是市場資源又是是有限的,，對于目標市場，在經(jīng)過調(diào)研分析之后,，發(fā)現(xiàn)并不是所有的區(qū)域都能夠迅速發(fā)展起來的,，需要有計劃、按步驟的開發(fā),。哪個客戶需要及時開發(fā),，哪個客戶暫時不能啟動，哪些客戶需要互補聯(lián)動,，并不是單憑想象就能達到效果的,，客觀經(jīng)濟規(guī)律是不可違反的，甚至某個客戶在什么時間應(yīng)采取什么樣的策略,，什么時間應(yīng)該回訪,，什么時間應(yīng)該面談還是電話聯(lián)系，都是需要考慮的問題,。盲目的,、無計劃的、重復(fù)的拜訪,，都可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生連鎖性的負面影響,。

自己強烈的責(zé)任感迫使自己始終反思必須要走科學(xué)見效的營銷思路。大家都知道2點之間的距離直線是最短的,，于是我就分析哪些是客戶,，哪些是顧客。在確保產(chǎn)品在終端顧客“買得到”的同時,，也要確?！百u得動”，也就是要有計劃,、多層次地開展“面向顧客型”推廣,，門店銷售，趕集宣傳

市場是最壞的教練,，還沒有等我們熱身,，就已經(jīng)開始競賽;市場又是最好的教練，不需練習(xí)就能教會我們技能和發(fā)展的契機，重要的是市場參與者的眼光是否長遠,，品格是否經(jīng)得起考驗,。

經(jīng)過一年的艱苦努力，公司下達的銷售任務(wù)超額完成,。

全年銷售：雞料12120噸，豬料26____5噸,，雜料1847噸

這些成績里離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注與支持,，也滲透著我的心血與汗水，也為____年取得更好的銷售業(yè)績奠定了良好的基礎(chǔ),。

業(yè)務(wù)員工作心得體會（精選篇5）

業(yè)務(wù)員的工作心得篇三

轉(zhuǎn)瞬一年的時光又從前了,，業(yè)務(wù)員一年總結(jié)又開端要思考了。一份一年的工作總結(jié),，即是對本人的總結(jié),，也是對公司的交代，更是為下一年的工作做一個鋪墊,。

一,、主要完成的工作

1、實現(xiàn)了經(jīng)一路供水管道改造工程的的投標工作,，該工程中標價為986.24萬元,，目前合同正在實施中。因為經(jīng)一路地處市區(qū),，在開挖跟與駐地單位協(xié)調(diào)配合上比較艱難,，所以工程進度緩慢，可能會影響我們的結(jié)算,。

2,、完成了東部新城_國道供水管道的pe管的投標工作，該工程是濟南市第一次大批量利用pe管的工程,，影響力宏大,。經(jīng)過兩個月的努力，該工程已基本竣工,，并得到監(jiān)理和甲方的認可,，為偉星pe管道在濟南市場推廣打下了堅實的根本。

3,、完成了資產(chǎn)評估物業(yè)公司的倉庫清點工作,。

4、實現(xiàn)了山大新校供水管道pe管的投標工作,，工程中標價82萬元,，已履約62萬元，該工程地處南外環(huán),，是市里的重點工程,，目前已經(jīng)打壓實驗,，驗收合格，只差一點后來增加的開頭工程,。

二,、工作中浮現(xiàn)的問題及解決措施

1、不能正確的處置市場信息,，具體表現(xiàn)在：

①缺少控制市場信息的才能,，在信息高度發(fā)達的古代社會，信息一縱而過,，有良多有效的信息在我們身邊流過,，然而我們卻不抓住;

②缺乏處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握,、分析,、處理、提交的,，及時把持了信息,，咱們又往往缺乏如何斷定信息的正確性;

③缺乏信息交換，使很多有效信息白白消散,。在今后的工作中,，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用,，加強處理信息的才干,，加強溝通交流，可能正確判斷信息的準確性,。

2,、在年初工作中，因為自身業(yè)務(wù)水平較低,、教訓(xùn)不足,，在剛開真?zhèn)€招投標工作中摸不到脈絡(luò)，屢次失敗,。問題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓(xùn),，我們查找自身起因、分析工程標書,、對比競爭對手,，找出了自己的不足。在今后的工作中我們要始終加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高本身能力,，加強企業(yè)市場競爭力，在今后的招投標工作中使公司處于不敗之地。

3,、缺乏計劃,，缺少保障措施。詳細表示在山大新校工程中,，因為對工程進度缺乏懂得,，沒有分清輕重緩急，在安排生產(chǎn)上對計劃的先后沒有做好正確的排序,，導(dǎo)致供貨遲緩;在設(shè)備維護方面又沒有保障措施,，機器壞了不配件，影響畸形施工,，造成不良影響。在今后的工作中,，應(yīng)該加強與業(yè)主的溝通,，幫助業(yè)主分析圖紙，理解工程進度,，提前做出打算,，在管件上做出余量盤算。對焊接設(shè)備加強保護保養(yǎng),，發(fā)明問題及時處理,，不留隱患。對經(jīng)常損壞的配件,，提前做好儲備,，要在第一時間維護裝備。

三,、今后的工作打算

1,、剖析競爭對手，增強與競爭對手的溝通,，履行配合競爭,。

目前，咱們最富強的競爭對手是‘_森普管業(yè)’,，該公司的銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋全體山東市場,，有著巨大的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，在濟南的銷售業(yè)績僅次于我們,。當(dāng)初,，我們兩家為了爭奪市場份額，都采用了降廉價錢這一策略,，這樣下去只會損失雙方更多的利潤,，兩敗具傷。在下一年的工作中，應(yīng)加強雙方的聯(lián)系,，彼此完善,、相互補充、互相運用,、奇特促進,、結(jié)合競爭、利益循環(huán),、共享市場,。

2、做好售后服務(wù)方面的工作,，特別是搶修工作,。

當(dāng)初市場競爭最激烈的還是服務(wù)方面的競爭，一個好的產(chǎn)品的推廣不光是良好的品德,，還要有全面的售后服務(wù),。很多新興的管材，剛開始打入市場時聲勢浩大,，然而為什么沒過多久就消聲隱跡了呢?就是由于保障辦法不到位,，服務(wù)程度達不到。我們要在維修方面下工夫,，對人員進行系統(tǒng)的培訓(xùn),，購買搶修專用工具，備齊維修管件,，真正做到使客戶無后顧之憂,。

3、加強部門間的溝通配合,。

作為經(jīng)營部分,，應(yīng)該多向兄弟部門學(xué)習(xí)，加強接洽,，獨特協(xié)作,，做好服務(wù)工作。為了物業(yè)公司共同的目標,，各局部應(yīng)當(dāng)周密合作,，減少內(nèi)耗，充分施展團隊精神,，利用群體的力量提高物業(yè)公司整體作戰(zhàn)能力,。

4、培養(yǎng)市場,，加大廣告宣揚,，樹立品牌意識,。

濟南目前正在大搞城市建設(shè)，東部新城,、西部大學(xué)城,、市內(nèi)大面積的管網(wǎng)改革以及分支供水的實行改造都給我們帶來了無限商機。我們要做好市場考核,，總結(jié)一年三個工程的教訓(xùn)教訓(xùn),，做好客戶的回訪工作，應(yīng)用偉星管材良好的性能特點,，適當(dāng)?shù)耐度胍欢ǖ膹V告宣傳,，進步企業(yè)有名度，加大營銷力度,，進一步的進行推廣,。

5、加強學(xué)習(xí)和內(nèi)部管理,，加強培訓(xùn),。

強化各項管理軌制，提高職員素質(zhì),。不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)常識,，提高業(yè)務(wù)水平,。不斷完美和標準各項治理制度,，為各項工作的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

6,、做好平安方面的工作,。

安全是企業(yè)永恒的主題堅持防范為主、防治結(jié)合,、加強教誨,、群防群治的準則，通過保險教導(dǎo),，一直增強員工的保險意識和自我防護能力,，為員工發(fā)現(xiàn)一個安全、舒暢的工作環(huán)境,。

業(yè)務(wù)員工作心得體會（精選篇4）

業(yè)務(wù)員的工作心得篇四

時光似箭,，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼進入企業(yè)已經(jīng)有將近半年的時間,，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的強有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下,，個人在__年度取得了不小的進步。

一,、年度工作情況

1,、熟悉了解企業(yè)各項規(guī)章制度,。

我于__年8月進入企業(yè)，為了更快更好地融入企業(yè)這個團隊,，為以后的工作打好鋪墊,，我加緊對企業(yè)的各項規(guī)章制度進行了解，熟悉企業(yè)的企業(yè)文化,。通過了解和熟悉,，我為能進入企業(yè)這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力,。在以后的工作中,，我將以企業(yè)的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己,，更快更好地完成工作任務(wù),。

2、熟悉了解工作流程

作為設(shè)計師助理,，我的職責(zé)是幫助設(shè)計師完成談單過程中的各種圖紙及文檔,，為設(shè)計師簽單做好充分準備。經(jīng)過一段時期的磨合,，我逐漸知道自己該如何去做并做好手頭工作,，在設(shè)計師的指導(dǎo)帶領(lǐng)下，不僅懂得了許多專業(yè)方面的知識,，也懂得了許多做人處事的道理,。

二、存在的不足以及改進措施

__年已經(jīng)隨風(fēng)逝去,，回想自己在企業(yè)將近半年的工作,，工作量并不是很大，閃光點幾乎是不存在,，許多工作還有不盡如意之處,，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點：

1、缺乏溝通,，不能充分利用資源

在工作的過程中,，由于專業(yè)知識不夠扎實，又存在一定惰性,，遇事考慮不夠周全,、不夠細致，不積極向其他同事求教,，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤,，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中,，我要主動加強和其他部門同事的溝通,，通過企業(yè)這個平臺達到資源共享，從而提高自己的工作效能,。

2,、缺乏計劃性

在工作過程中，由于缺乏計劃性,，工作目的不夠明確,，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果,，領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說,，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中,，我要認真制訂工作計劃,，做事加強目的認識，分清主次矛盾,，爭取能達到事半功倍的效果

3,、專業(yè)面狹窄

作為一個現(xiàn)代化人才，他應(yīng)該是一專多能的,，這樣的人才才符合時代以及企業(yè)的需求,。自己的專業(yè)面狹窄，對其它專業(yè)的基本認識都沒有,，這都限制了自身的發(fā)展,。在以后的工作過程中，我將加強其他專業(yè)的學(xué)習(xí),，充分利用企業(yè)資源,，提高主觀能動性,，爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才,。

三、__年目標計劃

1.加強自身學(xué)習(xí),，結(jié)合實際,，多從細節(jié)考慮，認真做好本職工作,，積極配合同事工作項目,。繼續(xù)加強對企業(yè)各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解企業(yè)的各種制度和業(yè)務(wù),。用企業(yè)的各項制度作為自己考勤工作的理論依據(jù),，結(jié)合實際更好的開展考勤工作。

2,、積極向同事學(xué)習(xí),，虛心請教,，并以實踐帶動學(xué)習(xí)，全方位提高自己的工作能力,。

3,、克服自己本身存在的諸多缺點，加強學(xué)習(xí),，為企業(yè)的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力,。

年末，要感謝所有的同事,，謝謝你們半年來的相伴,，讓獨闖異鄉(xiāng)的我倍感溫暖和親切。要感謝企業(yè),，感謝企業(yè)能給剛畢業(yè)且什么也不懂的我一個這么好的學(xué)習(xí)的平臺,，讓我在這些日子里學(xué)到了太多不曾有過的東西。真誠的感謝,。也真摯的希望我們在12年越走越好,。

業(yè)務(wù)員工作心得體會（精選篇2）