在當下社會，接觸并使用報告的人越來越多,，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的,。寫報告的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是我為大家搜集的報告范文,，僅供參考,，一起來看看吧

總經(jīng)理年終工作總結(jié)報告 總經(jīng)理年終工作總結(jié)篇一

你們好,，現(xiàn)就一年來思想,、學(xué)習、工作各方面情景匯報：

一年來，始終堅持認真學(xué)習鄧小平理論和"三個代表"重要思想,，用馬列主義武裝自我的頭腦,，不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造,，提高自身的政治理論水平和業(yè)務(wù)本事,。堅持自覺參加黨組理論中心組的學(xué)習，能夠認真通讀黨的十六大四中全會報告,。認真學(xué)習深刻領(lǐng)會國家,、盛市人大會議精神，在實際工作中認真加以貫徹,。一年來,，共寫心得體會、學(xué)習筆記累計10000余字,。經(jīng)過扎實的思想政治理論學(xué)習,，為自我開展各項工作供給了強大的思想武器，在日常工作中注重運用馬列主義的立嘗觀點和方法,，分析,、研究、解決工作實際問題,，取得了明顯的效果,，自身領(lǐng)導(dǎo)本事和領(lǐng)導(dǎo)水平不斷得到提高，能夠牢固樹立大局意識,，比較客觀,、全面、準確地看待問題,，分析和解決問題,。在加強理論學(xué)習的同時，注重更新知識結(jié)構(gòu),，重點加強業(yè)務(wù)和法律知識學(xué)習,，在一年中，我認真系統(tǒng)的學(xué)習了憲法,、代表法,、地方組織法和各種法律。并在工作中學(xué)習,，在學(xué)習中工作,，精益求精，不斷探索,，使自我更加勝任本職工作,。

第一,、想事干事，注重在工作實踐中不斷總結(jié)提高,。為了盡快適應(yīng)新的崗位,，用盡量短的時間實現(xiàn)由外行到內(nèi)行的轉(zhuǎn)變，堅持在干中學(xué),、學(xué)中干,，努力鉆研，不斷提高,。結(jié)合工作實踐,，一年來，先后探討撰寫了《論人大對司法機關(guān)的監(jiān)督》等有關(guān)人大工作的研究文章,、和學(xué)習心得,。經(jīng)過學(xué)習研究，不僅僅對工作確實起到了指導(dǎo)和促進作用,，并且也對在全委創(chuàng)造學(xué)習型科室,、培養(yǎng)學(xué)習型干部隊伍和提高全委的工作水平都起到了影響和帶動作用。

第二,、干事務(wù)事,，軟件硬抓，努力經(jīng)過強化管理作好工作,。針對內(nèi)司委任務(wù)重,、人手少、條件苦,、待遇差的實際，作為內(nèi)司委主任,，既注意經(jīng)過抓好經(jīng)常性的思想教育來引導(dǎo)和培養(yǎng)全委同志高度的無私奉獻精神,，同時又注意下功夫研究管理并經(jīng)過完善管理措施來不斷強化全委內(nèi)聚力。為此,，一是注意研究管理,，強化措施，使管理有章可循,、有據(jù)可依,。結(jié)合統(tǒng)計工作和機關(guān)管理實際，先后組織制定了有關(guān)工作管理,、紀律管理,、學(xué)習管理、等一系列便于操作落實的規(guī)章制度,。二是嚴格執(zhí)行,，落實到位，堅持用規(guī)章制度約束和規(guī)范全委行為。注意把嚴格管理與關(guān)心愛護緊密結(jié)合,，既抓大事,、又辦小事，既堅持制度,、又入情入理,，從而使遵章守紀逐漸變成大家的自覺行動。

第三,、盡心謀事,，傾力干事，力求在任期內(nèi)多干一點實事,、留下一點印象,。

任職以來，抱著"多干少說,、先干后說,、干好讓別人評說"的決心，帶領(lǐng)全局上下團結(jié)一心,、艱苦奮斗,，從小事做起，一步一個腳印求發(fā)展,。經(jīng)過一年多的努力

一是在黨性修養(yǎng)上,，堅持政治學(xué)習，注重自我改造,，不僅僅經(jīng)常教育全局同志,，并且能以身作則地自覺做到政治上不說糊涂話、不做出格的事,，與市人大常委會堅持高度一致,。二是在處世為人上，堅持做到自嚴,、自律,、自尊、自愛,、慎獨,、慎微、慎始,、慎終,，自認為自我多年來的所言所行、所作所為對得起黨性,、對得起良心,。異常是能夠自覺做到無職無權(quán)時不奢望,、手中有權(quán)時不張狂，既堅持向上向善的良知,，又堅持處事為人的理性,。三是在處理工作關(guān)系上，十分注意擺正自我的主角位置,，做到寬容待人,、寬厚用人，公正辦事,、公平處事;樂于讓名讓利于上下左右,，敢于講真話講實話敢于負職責;做到不爭權(quán)利、不爭高低,、不鬧無原則的糾紛;十分注意發(fā)揚民主,，聯(lián)系群眾，堅持大事商量,、小事通氣;遇到問題時放低姿態(tài),，主動溝通，注意經(jīng)過做好思想政治工作來化解矛盾,、消除誤解;真心實意培養(yǎng)干部成長,，設(shè)身處地幫忙解決實際困難，盡心盡力地為大家辦了一些有益的事情;堅持言教與身教有機結(jié)合,。

回顧過去的工作,，由于任職時間較短，缺乏經(jīng)驗等原因,，在開拓創(chuàng)新,，對外協(xié)調(diào)方面還做的不夠，在今后的工作中,，我要努力做到以下三點：

1,、勇于創(chuàng)新，不斷進齲使工作更進一步,。

2、努力學(xué)習,，提高綜合素質(zhì),，提高領(lǐng)導(dǎo)本事。

3,、嚴格要求,，廉潔自律，塑造領(lǐng)導(dǎo)干部形象,，當好反腐倡廉帶頭人,。以上是我任職一年來的述職報告,，不妥之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正,。

總經(jīng)理年終工作總結(jié)報告 總經(jīng)理年終工作總結(jié)篇二

20__年轉(zhuǎn)瞬即逝,，回顧這一年來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)業(yè)務(wù)部門的關(guān)心,、支持和正確指導(dǎo)下,，以精細化管理為指導(dǎo)思想，緊緊圍繞“管理要精,、服務(wù)要細”為工作重點,，認真執(zhí)行公司及管理處的各項物業(yè)管理制度，不斷加強自身學(xué)習,、鍛煉,，認真履行本職工作，不斷提高自己的思想認識,、工作能力等綜合素質(zhì)?，F(xiàn)將全年個人工作總結(jié)如下：

物業(yè)收費項目是物業(yè)服務(wù)工作中的重點,，事前我進行了周密的計劃,，針對業(yè)主情況進行統(tǒng)計、分析,，根據(jù)不同類型業(yè)主采取不同的溝通方式,，通過發(fā)繳費通知單,、電話、面談方式進行開展工作,。同時,，積極收集業(yè)主的意見和建議，對于業(yè)主提出的問題及時改進;

對合理意見實施完善措施提高服務(wù);

對維保遺留的共性問題集中解決處理;

對難點問題以函電的形式發(fā)給相關(guān)單位督促解決,，最大限度達到業(yè)主對服務(wù)過程的滿意,，以服務(wù)促收費，以收費促提高,。

截止20__年x月x日共收取各項費用共計x萬元：其中管理費合計x萬元,，停車費合計x萬元，公共維修基金合計x萬元,，水,、電費代收合計x萬元，保證每月應(yīng)收費用基本收繳到位,。

這一年來,，我管理處十分注意對小區(qū)配電室設(shè)備的檢查與管理，及時發(fā)現(xiàn)了小區(qū)配電室的高壓側(cè)903,、904計量裝置互感器因使用年限久,，與電業(yè)局的計量裝置互感器不匹配,，造成用電計量不準確，以及配電室#1號變壓器與#2號變壓器閉鎖分閘故障和#3號變壓器低壓無功補償器電溶老化更換等問題,，并迅速聯(lián)系組織技術(shù)人員進行了維護,。針對夏季業(yè)主用電量大和雷雨天氣頻繁等實際問題，及時為小區(qū)配電室安裝了防雷設(shè)備,，確保了夏季用電高發(fā)期業(yè)主用電的安全,。同時，為了進一步確保小區(qū)用電的安全穩(wěn)定,，我不但及時更換了配電室的過期滅火器和小區(qū)廣場老化路燈線路及腐蝕燈座,，還積極與電業(yè)局協(xié)調(diào)，順利完成小區(qū)配電室臺變壓器年檢工作,，切實維護了業(yè)主利益,。

在共用設(shè)備的日常運行、維護方面,，我們嚴格執(zhí)行維修保養(yǎng)計劃和巡查制度,，定期對相關(guān)設(shè)備進行維護，認真巡查設(shè)備的運行情況,，確保共用設(shè)備的正常運行,。

1、安全工作：

根據(jù)公司安全工作的部署和要求,，抓好日常安全管理工作的落實,、檢查和監(jiān)督，確保小區(qū)的安全與秩序,。配合當?shù)厣鐓^(qū),、居委會對轄區(qū)內(nèi)所有外來人員進行登記備案;

配合當?shù)毓膊块T對外籍居留人士、外籍租住人員進行統(tǒng)計,、登記,，并上報警務(wù)工作站備案。

2,、保潔工作：

為了給小區(qū)業(yè)主創(chuàng)設(shè)一個潔凈衛(wèi)生,、優(yōu)雅舒適的.生活環(huán)境，注重日常保潔,。按照公司的工作要求,，本著“您的滿意，是我們永遠的追求!”的物業(yè)服務(wù)宗旨,，經(jīng)過部門全體員工的共同努力，所分管區(qū)域的保潔工作取得了良好成效,。

3,、小區(qū)綠化工作方面：

加強小區(qū)綠化養(yǎng)護,，根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時對草坪進行養(yǎng)護,，對花草樹木進行定期培土,、施肥、除雜草,、修枝,、補苗和病蟲害防治，確保了小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護質(zhì)量,。

4,、加強與業(yè)主、住戶的溝通和交流：

及時了解本小區(qū)內(nèi)業(yè)主的真實需求,，對于日常業(yè)主投訴,、報修、求助等問題,，都能在最短的時間內(nèi)給予合理的答復(fù)和解快,。

總之，物業(yè)管理是一種全方位,、多功能的綜合管理,，同時也是一項平凡而瑣碎的服務(wù)工作。因此,，在實際工作中我時刻牢記“物業(yè)管理無小事”,，以業(yè)主的需求為己任，始終遵循“陽光服務(wù),，精品管理”的服務(wù)宗旨,。

總經(jīng)理年終工作總結(jié)報告 總經(jīng)理年終工作總結(jié)篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事們：

下午好,！

首先感謝一直默默為我們營銷中心提供支持的公司總部的各位領(lǐng)導(dǎo),，以及日以繼夜生產(chǎn)的員工們。在過往的一年里頭,，全賴你們的支持,，我們營銷中心團隊才可以毫無后顧之憂，全力拓展富麗的市場,。

現(xiàn)在,，就讓我為各位領(lǐng)導(dǎo)及同事對09年營銷中心的整體運營以及20xx的發(fā)展計劃作出簡報：

對于20xx年的總結(jié)，我將分為三大部分,，分別是,；人員管理及培訓(xùn)部分、市場拓展部分,、公關(guān)活動及形象推廣部分

企業(yè)以人為本,，內(nèi)務(wù)人事管理是達致外部成功的重要關(guān)鍵,，在20xx年初制定了廣州公司的人員組織架構(gòu)，并根據(jù)公司的實際狀況細化到每個人的工作職責,，在實踐的過程培養(yǎng)出各部門的候選負責人,，實施自治的管理制度，最大限度地發(fā)揮廣州公司每個員工的特長及潛能,，加強他們對工作的積極性和信心,。通過整年的實踐與修正，于09年底修訂最終的人員組織架構(gòu),。

在管理方面,，09年制定了各項行政制度，員工培訓(xùn)手冊,，差旅制度以及各項工作的執(zhí)行流程等,。在良性的規(guī)章制度約束下，提高了員工的自律及穩(wěn)定性,，在執(zhí)行每項工作的時候,，都有更好的發(fā)揮。

人員培訓(xùn)方面,，我將富麗營銷中心的的員工都看作是未來的中層,，在工作上給予許多的支持及發(fā)揮空間，除了通過常務(wù)工作使他們在實踐獲得經(jīng)驗之外,，我還選用了“執(zhí)行力”這套教材,，使他們的思想以及工作能力得到全面的提升。除此之外,，我還有常備管理教材,，為他們提供了快捷便利的學(xué)習平臺。

09年是我們營銷中心非常重要的一年,，作為新品牌的前線拓展部隊,，我們必須對市場有充分的了解，在整個動態(tài)市場里對所有必要資料進行提純,，分析,。作為拓展戰(zhàn)略最重要的部分，我們制定了從南往北的調(diào)研計劃,。分別是,；廣東（廣州、中山石岐）,、廣西（遼寧）,、湖南（長沙）、南京（）、貴州（貴陽）,、四川（成都）,、遼寧（沈陽、大連）,。

縱深挖掘國內(nèi)拓展品牌的最佳地點，通過各部門的研討及分析,，將調(diào)研資料提煉為專業(yè)數(shù)據(jù)庫,，從而明確了富麗首批實驗店面的開發(fā)地點，并為日后的深入開發(fā)奠定了厚實的基礎(chǔ),。

09年開發(fā)的富麗實驗店面有：

1,、汕頭高新區(qū)店

2、中山石岐店

3,、遼寧店

4,、長沙百聯(lián)東方店

5、沈陽中街興隆大家庭店

6,、沈陽新光店

當首批實驗店開業(yè)后,，我們通過銷售直接獲得了更多關(guān)于消費者方面的數(shù)據(jù)，例如是消費習慣,、消費心理,、消費動態(tài)趨向等，使我們更深入地了解到除了地域差異的影響之外,，消費者的需求形成及宏觀,、微觀的消費體系。而且還可以通這些數(shù)據(jù)制定了專門針對店面銷售的培訓(xùn)資料以及市場監(jiān)督制度,，直接提高了營運商的經(jīng)營能力和店員的銷售能力,。

作為一個高檔品牌，“形象”,，就是她向消費者及商家展現(xiàn)自身魅力的重要關(guān)鍵,，必須通過有效的推廣才可以使富麗打開內(nèi)銷關(guān)口的大門，在20xx年,，我們對于富麗品牌形象的塑造是非常主動的,。

首先，在公關(guān)活動上面,，我們把品牌知名度以火熱的態(tài)勢進行市場搶占,，于09年初，美博服裝城開業(yè),，富麗服飾成為開業(yè)活動服飾的獨家贊助商,，于服裝界打響了09年初的第一炮。

09年4月，中山石岐店開業(yè),，我們策劃了大型促銷活動,，于轉(zhuǎn)賣店所在的小區(qū)廣場進行互動式的形象促銷，反響巨大,，簡單的配置,，獨特的形象給中山的消費者留下了深刻的印象，并為中山店的銷售打下良好的基礎(chǔ),。

09年8月,，我們的品牌在白馬舉行了為期3天的訂貨會，本次訂貨會打破了白馬商廈品牌有史以來最長的商業(yè)活動記錄,，得到了白馬商廈領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,。訂貨會以法國復(fù)古的格調(diào)展示出富麗獨有的韻味，吸引了不少客商的目光,，并于09年9月榮獲20xx-20xx廣州白馬服裝市場優(yōu)秀品牌稱號,。

平面形象方面，09年了將原有品牌vi基礎(chǔ)上繼續(xù)細化,，創(chuàng)建了企業(yè)mi（企業(yè)理念識別系統(tǒng)）,，匯編了09版的企業(yè)簡介，制定了店面常規(guī)的平面形象推廣系統(tǒng),，如燈箱廣告,、pop廣告、形象易拉寶,、x展架,、以及店面促銷形象系統(tǒng)等，全面規(guī)范化店面的視覺識別,，大大提高了消費者對富麗品牌的感官認識,。

另外，在畫冊的拍攝方面,，通過09年拍攝的2套畫冊,，我們已經(jīng)累積了一定的經(jīng)驗，逐漸將品牌畫冊的形象及功能定位調(diào)整到位,，并且能購置了基本的攝影器材,，現(xiàn)階段已經(jīng)組建了攝影小組，可以自行拍攝單品的配搭,。

到這里為止,，是09年營銷中心運營的一個概括性的總結(jié)，去年是一個開端,，是為今年的沖刺鋪墊的一個根基,。我相信,，時機已經(jīng)成熟，是時候邁向更高的臺階,。以下,，我將為大家簡單地介紹一下，我們營銷中心20xx年的拓展計劃,。

在市場拓展方面,，我們會甄選實驗店做得好的區(qū)域，繼續(xù)深入拓展,，自中心起到周邊城市擴散,，核心著重于廣東和東北市場。20xx年上半年,，預(yù)計于廣州、中山,、貴陽,、沈陽等地開拓總數(shù)到達10間店面，預(yù)計全年銷售額達到1000萬,。

另外,，明年將重新調(diào)整品牌vi，根據(jù)春夏的銷售狀況決定是否舉行20xx訂貨會,；將加強沈陽形象廣告的投放力度,，以支持新光、鐵西,、新天地等店面的開業(yè),。將重新定制招商資料，為市場運作部提供更高質(zhì)量的招商工具,，使招商工作能夠順利進行,。

我的總結(jié)到此結(jié)束，謝謝在座的領(lǐng)導(dǎo)及富麗全體員工,。最后,，預(yù)祝各位新年快樂，身體健康,，心想事成,。祝富麗國際服飾有限公司虎年虎虎生威，生意興??！

總經(jīng)理年終工作總結(jié)報告 總經(jīng)理年終工作總結(jié)篇四

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼在xxx公司迎來了第二個春天,，轉(zhuǎn)眼已由新員工變成老員工,。翻看一年的工作日志,，回憶這忙碌充實而又緊張、愉快的一年,。

今年對我具有特別的意義,，因為今年是我的本命年，也是我踏上這個行業(yè)的第一年,，這是我職業(yè)生涯的一個轉(zhuǎn)折點,，我對此特別珍惜，盡最大的努力去做好我的工作,。通過一年來的不斷學(xué)習,，以及上級領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助，我已經(jīng)完全融入了新永利這個大家庭中,，個人的工作技能也有了明顯的提高與發(fā)揮,。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年也付出了不少,，也收獲了很多,，我自己感到成長了，也逐漸成熟穩(wěn)重了?，F(xiàn)就20xx年的工作情況總結(jié)如下：

一,、以踏實的工作態(tài)度，按部就班的做好公司的查廠工作

做好查廠工作是我職責中尤為重要的一項,。由于是新廠,，公司的查廠工作在接手前幾乎是一片空白，必須從零開始準備,，包括硬件（車間部份）/軟件（行政部份）,。在接手前階段確確實實是辛苦了一把，由于查廠客人居多,，從年初至年底客人共進行查廠/評估12次之多,，由于各方面資料不足，為了趕工,，幾乎每天都加班加點工作,。在行政方面建立了《廠紀廠規(guī)》、《崗位說明書》,、《員工培訓(xùn)》,、《人事檔案》、《消防演習預(yù)案》等各項資料,，并主持組織了兩次大規(guī)模的消防演習,，這些資料的建立不但是配合查廠工作，而且也完善了行政人事本身的工作,。在車間方面建立了《針控管理》,、《操作指導(dǎo)書》,、《qc品質(zhì)記錄》、《返工記錄》,、《機器維修保養(yǎng)記錄》等等,，并對全廠設(shè)備進行盤點，做成《生產(chǎn)設(shè)備清單》,，以便隨時查看,。與此同時，還依生產(chǎn)需求制作了幾十份表格表單,，完善了多項記錄資料,。如查貨報告、倉庫出入帳,、總查記錄,；在20xx年里，通過各種形式的培訓(xùn)加講解,，讓所有的主管對查廠有了深刻的認知,，讓全體員工了解了查廠的觀念，并將所有關(guān)查廠的資料匯編成冊,，按照日常工作去做。通過大家的配合與努力,，今年的查廠工作確實得到了有效的改進,！當然，還有很多地方須要做得更完善,，只要大家按照規(guī)定的制度去走,，相信明年的工作將會越來越順利,。

二,、盡心盡職，做好公司的電腦/考勤管理

20xx年,，我在公司的行政人事管理方面也花了不少時間和心血,，由于公司剛剛成立，人事管理沒有打好基礎(chǔ),，各項制度資料的不健全,，加上行政主管與文員的一再更換（共更換主管7人,，文員15名之多）,，所以前期行政工作的大部份工作重任也就落在我肩上了。尤其是人事考勤系統(tǒng)問題,，由于最初人為的問題,，造成考勤系統(tǒng)一直沒有真正應(yīng)用起來，在今年的5月份起才真正用上系統(tǒng)考勤,，但中間由系統(tǒng)本身的不完善,，員工對電腦的不信任不配合等諸多問題,，直到10月份才真正廢除手工考勤,。另外，在這段時間內(nèi),，行政人事的各項管理制度也慢慢建立起來了,，這對加強員工管理有著重要的意義。到今年底,，通過新的考勤系統(tǒng)的更換和一再的員工培訓(xùn)與教育宣導(dǎo)下,，全廠已全面實施了電腦考勤，員工也真正適應(yīng)了電腦考勤,。但行政部還有很工作有待完善,，如公司企業(yè)文化/人力資源規(guī)劃/績效考核等等，希望新來的行政部何主管能在08年將xxx的行政工作做得更出色,、更徹底,！

三、本著以質(zhì)量為主,，徹底消除浪費的心態(tài)做好車間生管理系統(tǒng)跟進工作

由于以往手工作業(yè)方式造成車間數(shù)據(jù)的不準確性,，從09年2月底開始，我接手跟進車間的數(shù)據(jù)管理,，對各車間的數(shù)據(jù)進行稽核,，由于員工人數(shù)多，數(shù)據(jù)量大,，在10月底公司給我配了一各助手,，主力稽核數(shù)據(jù)準確性，在這段時間里用事實的結(jié)果跟員工上了教育課,，嚴重防止了很多混水摸魚的動作,。

一年多以來，無論是在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,，但差距和不足還是存在的,。新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力,，我也應(yīng)該以新的面貌,，更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步,。

明天總是充滿著希望,，我們這個朝氣蓬勃的團隊同年輕的新永利公司一起成長，共同奮斗,，一定能實現(xiàn)公司的目標和個人理想,，一定能！

總經(jīng)理年終工作總結(jié)報告 總經(jīng)理年終工作總結(jié)篇五

公司進入新廠區(qū)后,，在管理上的變化之一,，就是實行物資配送制度，這項全新的管理制度的誕生,，公司經(jīng)營層可謂高屋建瓴,，一方面提高了一線工人的工作效率，另一方面解決了部分員工的崗位安置;但對于在這個崗位上的每一個工作者,，無論是干部還是普通員工,，這個崗位對于大家來說都是陌生的，實事求是地說我們的壓力非常大,。隨著公司產(chǎn)能的提高,，外圍市場的復(fù)蘇，我們沒有任何緩沖和懈怠的余地,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，邊工作邊探索,，大家齊心協(xié)力克服了許多困難，從開始時的忙作一團,，到如今的有條不紊,，一切按照規(guī)矩辦，進步是比較明顯的,。

特別是20xx年的物資配送對我們來說是嚴峻的考驗,，整機入庫116臺，要116臺的配套件毫無差錯地配送到位,，需要配送崗位上的員工要有很強的責任心和無私奉獻的精神,。可喜的是在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,，在各工廠,、部門的配合下，及時順利地完成了116臺套物資的配送任務(wù),，為整機工廠20xx年整機入庫111臺做了一定的工作,，取得了一定的成績,，現(xiàn)將我們在工作中的一些具體做法，和針對整機入庫數(shù)量的突然飆升,，采取的應(yīng)對措施向大家做簡要匯報,。

公司實施物資配送制度以來，針對實際運作中出現(xiàn)的配送與生產(chǎn)不合拍,，配送的物資不齊套,，配送中出現(xiàn)配送物資未準確送達裝配工位等問題，深入生產(chǎn)一線,，現(xiàn)場指導(dǎo)物資配送工作,，及時發(fā)現(xiàn)并解決配送過程中出現(xiàn)的各種問題。根據(jù)數(shù)控機床的裝配特點,，采取多品種,、少批量、多批次的即時配送,，即按照裝配工步,，單臺配送到指定工位，完善所有機型配送物資的配送明細,，使配送工作有章可循,，在領(lǐng)導(dǎo)的帶動指揮下，在全體配送人員的共同努力下,，制約配送工作的瓶頸一一疏通,，物資配送工作上了一個臺階。

20xx年重點對拷件庫進行了梳理,，由班組長帶隊對庫存物資進行全面盤點,，及時補充配送過程中的缺件，充實配送人員,，在短時間內(nèi)迅速理順了拷件的收,、發(fā)、送的程序,，使拷件庫的日常工作逐步走上正軌,，圓滿完成了20xx年116臺套拷件的配送任務(wù)。

20xx年緊緊圍繞整機入庫116臺開展工作,，對配套物資,，要求業(yè)務(wù)員及時采購到位，對采購中的難點逐一分析,，提出解決方案,。每晚6點的碰頭會，匯總整機工廠當天整機入庫情況，對未配送到位的物資及時采取措施,，想方設(shè)法積極組織貨源,，同時布置配送人員在物資到達后第一時間送到現(xiàn)場，盡可能使裝配現(xiàn)場不脫節(jié);結(jié)合訂單和裝配進度,，對下一個工作日需要入庫和配送的物資進行梳理,，每一個環(huán)節(jié)都不放過，詳細到最后的包裝箱均有人落實,，物資的采購到物資的配送,，整個工作流程清晰明確。

以數(shù)控周裝配計劃為主線,，緊密跟蹤現(xiàn)場實時進度,，縝密安排分揀作業(yè)批次，持續(xù)加強與現(xiàn)場溝通,，重點關(guān)注過程控制,，積極協(xié)調(diào)進場次序;把每月的配送總量、進度要求,、工廠進度,，制作成綜合看板放在聯(lián)合一庫房，用于指導(dǎo)配料作業(yè);使各作業(yè)點配料進度,，與生產(chǎn)節(jié)拍均衡匹配;在多批,、少量、及訂單配置多變的生產(chǎn)形態(tài)下,，克服分揀期短的困難,，嚴格實施均衡的物料配送，確?，F(xiàn)場生產(chǎn)均衡有序;分解每份訂單的特殊要求,，落實特殊物資配送計劃，在生產(chǎn)安排與進度控制上,，嚴格按現(xiàn)場進度要求,，各個配送點分別按時間段，分數(shù)量進行配送,，使生產(chǎn)裝配現(xiàn)場不脫節(jié)同時又保持良好的作業(yè)環(huán)境,。

根據(jù)月度生產(chǎn)大綱及時統(tǒng)計物資配套需求數(shù),，結(jié)合庫存,，突出整體批次配套概念，嚴格臺套配套率;做好各類物資的缺件平衡,，確保主機裝配配套,，保證了生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。通過配送統(tǒng)計日報表的形式,，將當前物資配送完成情況及時反饋給整機工廠,、涂裝工廠,、生產(chǎn)部等單位，以便于生產(chǎn)部門組織安排,，努力使生產(chǎn)連續(xù)性不受影響;與采購員保持信息互通,，及時跟蹤實時動態(tài)，有針對性進行調(diào)整,，建立整體聯(lián)動;使整個物資鏈的工作過程有條不紊;結(jié)合材料定額管理,，合理細化組織配送，使物流管理更加合理化,、程序化,，使相互之間物流運轉(zhuǎn)更加明確，更加流暢;

進入20xx年來,，大量的入庫物資的卸貨,、分類碼放、清點,、分包等重體力活任務(wù)繁重,，平均日卸貨量達6車次，其中20xx年4月～11月平均每天卸貨量達11車次,。配送的物資按5s要求,，需去除包裝物，分包到單臺定量,，實施配送;配送班長不斷根據(jù)現(xiàn)場巡視情況,，積極組織人手進行突擊作業(yè)，努力克服男工緊缺,，年齡偏大的困難,，調(diào)動全體人員積極配合，努力做到物資進庫,、現(xiàn)場配送兩不誤,，同時注意采取積極安全措施，杜絕安全事故的發(fā)生,。根據(jù)現(xiàn)場管理的要求,，加強文明生產(chǎn)作業(yè)，著實解決“雜,、亂,、臟”的現(xiàn)象，不斷梳理作業(yè)環(huán)境,，督促落實各項文明生產(chǎn)保障措施,。

在公司開展20xx年入庫會戰(zhàn)以來，配送中心內(nèi)部積極動員，把公司目標和完成要求進行分解,，把現(xiàn)場每天的實時進度和整機工廠完成情況,，在看板上向全體員工通報，來促進我們的配送進度,，引導(dǎo)員工產(chǎn)生共同的使命感,、歸屬感和認同感;在繁重的工作中，注意員工的思想動態(tài),，樹立新觀念,、適應(yīng)新要求、完成新任務(wù),。

增強服務(wù)意識,，使員工齊心協(xié)力，擰成一股繩,，朝著一個目標努力,，對單個員工來說，整機工廠的要求即是自己所努力的方向,，整體的目標順勢分解成各個小目標,，在每個員工身上得到落實。在這過程中,，許多員工都顯示出閃亮一面,，拷件庫是實施配送制以來與原來的管理辦法改變的，僅一套大罩大小件在150樣左右,，大罩品種包括新品超過10種,，保管員__自實施配送制以來，可以說是最忙碌的一個,，每天是分揀配料,，配送紅件進涂裝，配送外協(xié)件進生產(chǎn)現(xiàn)場,，及收貨同步進行,，幾乎是每次回去最晚的一個;配送中心的鏟車工，擔負著整個配送大件現(xiàn)場轉(zhuǎn)運工作和主要的卸貨任務(wù),。

這次大會戰(zhàn),，是協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)，增強了服務(wù)的意識,，激發(fā)起員工在服務(wù)過程中的主觀能動性,，增強了工作的緊迫感，責任感,，使命感,。

總經(jīng)理年終工作總結(jié)報告 總經(jīng)理年終工作總結(jié)篇六

在這年末歲初的時候，我們懷著十分愉悅的心境,，盤點著×有限職責公司一年來的收獲,。我作為公司的總經(jīng)理、法人代表,，也在認真地總結(jié)個人一年來的學(xué)習和工作,，經(jīng)過回顧，歸納為以下幾個方面,，向組織和同志們作一匯報,。

企業(yè)是社會的細胞。要使企業(yè)在市場經(jīng)濟條件下的激烈競爭中發(fā)展壯大,，就得不斷學(xué)習,，經(jīng)常掌握黨的路線方針、法規(guī)政策,。力爭使自我能夠較多地了解和掌握黨和政府的經(jīng)濟政策,，了解市場動態(tài)。其次是努力學(xué)習與企業(yè)經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī),，如《合同法》,、《勞動法》和新頒布的《勞動合同法》。第三就是學(xué)習與經(jīng)營有關(guān)的業(yè)務(wù)知識,，尤其是企業(yè)管理方面的知識,，如財務(wù)管理、勞資管理,、超市管理,、現(xiàn)代物流模式等。

學(xué)習方法,，一是從書本上學(xué),，讀原著，全面領(lǐng)會精神實質(zhì),。二是向業(yè)務(wù)內(nèi)行學(xué)習,，帶著企業(yè)存在的問題向其他領(lǐng)導(dǎo)和同志們請教，經(jīng)過探討,、交流的方式,，到達解決問題、提高業(yè)務(wù)知識的目的,。三是主動參加單位組織的集中學(xué)習,，共同學(xué)習，一齊討論,。四是參加省,、市,、縣主管部門舉辦的培訓(xùn)會，今年在縣內(nèi),，我公司參與舉辦的培訓(xùn)會有三次,，省、市主管部門組織外出參加培訓(xùn)會兩次,。經(jīng)過多種形式的學(xué)習,，開闊了眼界，增長了見識,，提高了水平,，增強了本事。

國家商務(wù)部實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”,，目的是解決農(nóng)民消費“不安全,、不實惠、不方便”的問題,，把現(xiàn)代流通理念引入農(nóng)村,，為社會主義新農(nóng)村建設(shè)做貢獻。我公司作為實施企業(yè)之一,，借此良機,，發(fā)展壯大自我，能夠說是千載難逢,。對此,，我始終高度重視，放在各項工作的首位來安排,。

一是請求×局的領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào),，聯(lián)系×縣、×縣,、×區(qū)3個縣區(qū)的商務(wù)主管部門,，密切關(guān)系，爭取支持,，確保我公司能夠順利進入外縣區(qū)發(fā)展改造加盟店,。二是組織精兵強將，領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊,，分組劃片,，深入村組開展工作。三是按照省,、市商務(wù)主管部門的規(guī)定和要求,，舍得投入人力物力，做扎實細致的工作,，扶持加盟店的改造,，指導(dǎo)加盟店規(guī)范,。四是安排專人專車，巡回檢查指導(dǎo),，提出合理的意見和提議,，堅持干凈整潔的店容店貌，促使商品分類陳列,，擺放整齊。五是3次舉辦加盟店店長和直營超市員工培訓(xùn)會,，宣傳政策,，加強溝通，提高業(yè)務(wù)水平和守法經(jīng)營意識,。今年我公司共發(fā)展加盟店×戶,，其中上半年經(jīng)省、市驗收合格×戶,，得到國家扶持資金×萬元,。下半年上報待批×戶，據(jù)分析,，將會比上半年驗收合格的戶數(shù)更多,。

尤其是在×縣發(fā)展加盟店的問題上，上半年,，我和大多數(shù)同志一樣,，覺得山高路遠，有畏難情緒,，委托×縣商務(wù)局安排人員,，代為實施。下半年,，我認識到這樣做,，不僅僅不貼合政策規(guī)定，也使我公司應(yīng)得的合理收入受到損失,，經(jīng)過反復(fù)地分析研究,，激烈地思想斗爭，最終下決心自我去做,。我將這一想法提到班子會上討論,，各位成員起初也有顧慮，經(jīng)過分析研究,，最終還是一致同意自我直接來做,。僅這一項，下半年我們就能夠多收入×多萬元,。

物流配送是實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，隨著我公司實施區(qū)域不斷擴大,，加盟店的發(fā)展戶數(shù)連續(xù)增加，直營超市一個接一個地建成開業(yè),，物流配送中心的業(yè)務(wù)量迅速增長,，必須采取措施予以加強。一是增添了×輛新車,，招聘了×名司機和業(yè)務(wù)人員,，直接從人力物力上予以加強。二是劃分片區(qū),，詳細制定配送路線,，實行電話訪銷，按訪銷計劃送貨,，提高配送效率,。三是加強財務(wù)管理，×名會計分單位負責結(jié)算,，建立了嚴格的管理制度,，完善了票據(jù)傳遞程序，實現(xiàn)了會計電算化,，迅速準確地完成購進銷出結(jié)算,。四是加強對配送人員的管理，教育這些同志不斷改善服務(wù)態(tài)度,。凡是接到加盟店的投訴電話,，我必須要查明事情原因，采取措施整改,。五是認識到位,，明確規(guī)定，凡是我公司配送的商品,，實行當?shù)厥袌鲎畹蛢r,，切實做到質(zhì)優(yōu)價廉，讓利于廣大群眾,。這是各項措施中最為重要的一條,。

從企業(yè)的長遠發(fā)展利益研究，必須克服物流配送中心批發(fā)商品過程中受制于人的弊端,，選擇適宜的經(jīng)營地點,，建設(shè)一批直營超市，發(fā)展自我的零售終端企業(yè),，建立與物流配送中心相匹配的商業(yè)經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，給企業(yè)發(fā)展壯大打下一個良好的基礎(chǔ),，是我公司投資建設(shè)鄉(xiāng)村直營超市的根本出發(fā)點,，也是合理使用國家扶持資金的正確選擇,。這一想法得到省、市,、縣商務(wù)主管部門領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,。

從2月起，我公司就開始了這一計劃的實施,。一是選擇人氣較旺的鄉(xiāng)村,，在具體地點上又必須做到位于繁華街區(qū)。村級超市還比較容易做到,，鄉(xiāng)級超市就比較困難了,。我們迎難而上，主動爭取,，加強協(xié)調(diào),，密切關(guān)系,，還是做到了這一要求,，已經(jīng)開業(yè)和正在建設(shè)的×個鄉(xiāng)級超市全都在繁華街區(qū)。二是盡可能降低成本,，采取租賃房屋加以改造,，租賃空院和空閑非耕地自建輕鋼龍骨彩瓦結(jié)構(gòu)的輕型房屋，都有效地降低了辦店成本,。三是建成一個,，開業(yè)一個，盡快發(fā)揮資金效益,。目前已經(jīng)開業(yè)的直營超市經(jīng)營情景還比較夢想,，我公司今年實現(xiàn)的利潤主要來自這些鄉(xiāng)村直營超市。

我公司領(lǐng)導(dǎo)班子有7名成員,，職數(shù)較多,，要使這樣一個大班子能夠齊心協(xié)力，團結(jié)共事,，凡事民主決策,，吸收各方意見，發(fā)揮團體智慧,，是至為重要的一個方面,。我作為班長，對此有清醒地認識,。凡涉及到項目選點,、開發(fā)投資、財務(wù)管理,、資金籌措,、大宗商品采購,、員工工資調(diào)整、重要工作安排等等事項,，均提交領(lǐng)導(dǎo)會研究決定,，一時吃不準、定不了的事情,，根據(jù)同志們提出的疑問,，再做考察調(diào)研，反復(fù)上會研究,，直到統(tǒng)一認識,，作出最終決定。重大事項的決定,，還請部門負責人和業(yè)務(wù)骨干參加,，廣泛聽取意見，力求決策正確,。

同時,，加強與省、市,、縣主管上級的聯(lián)系,，自覺請示匯報，聽取意見,，理解指導(dǎo),，爭取支持，獲得幫忙,。正是因為管理民主,，決策透明，才使得領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié),，部門關(guān)系協(xié)調(diào),，職工心齊勁弘，上下支持有力,，在公司內(nèi)部創(chuàng)造了和諧發(fā)展的良好氛圍,。

總經(jīng)理年終工作總結(jié)報告 總經(jīng)理年終工作總結(jié)篇七

自20xx年8月進入公司，擔任生產(chǎn)副總,，負責公司的生產(chǎn),、質(zhì)檢、技術(shù)等三個部門的管理工作,。在劉總的領(lǐng)導(dǎo)下,，以及各部門的大力配合支持下，自己很快融入到公司團隊中，迅速的熟悉了分管的工作,，行之有效的開展各項工作,，取得了一些成果，但還有許多工作,，不盡如人意,，還有需要提高許多方面。為使今后的各項工作更好的進行,，特將20xx年的工作總結(jié)如下：

1,、根據(jù)公司的安排，針對現(xiàn)狀,，進行生產(chǎn)方面的管理制度和工作流程的補充和修訂,，捋順了項目執(zhí)行單的下達的制度和流程，解決了之前,，項目執(zhí)行單下達混亂,，沒有完成項目的時間節(jié)點，技術(shù)要求不全等問題，使項目執(zhí)行單，真正的起到了，指導(dǎo)生產(chǎn)的作用。

2,、推行了生產(chǎn)項目運行大表，從生產(chǎn)項目執(zhí)行開始,，把生產(chǎn)準備,、采購、材料領(lǐng)用,、生產(chǎn)過程,，一直到項目完工，串聯(lián)起來,，使項目執(zhí)行情況一目了然,，從而達到指導(dǎo)生產(chǎn)的作用。

3,、推行工序轉(zhuǎn)交和半產(chǎn)品入庫制度,。在工序與工序之間辦理工序轉(zhuǎn)交單，上道工序為下道工序負責,，轉(zhuǎn)交單必須有操作者和質(zhì)檢員簽字方能生效,。解決了工序之間轉(zhuǎn)交數(shù)量混亂、不清,，成本核算不準確,，以及生產(chǎn)進度不準確等諸多問題。

4、建立了生產(chǎn),、質(zhì)量,、庫房、采購日報機制,，以數(shù)據(jù)指導(dǎo)生產(chǎn),，避免盲目性和不確定性。

1,、為提高一線員工的工作積極性,，提高工作效率，節(jié)約生產(chǎn)成本,，在車間在原有的工資績效制度下進行了更完善的改革,，取消了原有的車間員工基本工資，制訂了新的工時計件制,。從目前實行的效果來看,，提高了員工的工作積極性，提高了勞動效率提高了員工的服從意識,，效果十分顯著,。

2、組織由生產(chǎn),、質(zhì)檢,、財務(wù)等部門的專門人員，對現(xiàn)行的生產(chǎn)工時進行審核,，已經(jīng)制訂出三種規(guī)格的產(chǎn)品定額工時,，今后還將組織人員，對其他產(chǎn)品的工時定額,，進行審核,。

3、實行原材料下料通知單制,。原材料下料,，須開具原材料下料通知單，有利于成本核算和原材料庫的管理,。

4,、實行零部件領(lǐng)用制度。根據(jù)公司技術(shù)部下達的產(chǎn)品材料明細,，由生產(chǎn)部做出產(chǎn)品零部件領(lǐng)用計劃,，根據(jù)庫存情況，產(chǎn)生出采購計劃,。車間根據(jù)領(lǐng)用計劃,，安排加工和裝配，從而解決了成本核算的依據(jù)問題。

5,、根據(jù)車間和部門的實際情況,，組織了多次員工培訓(xùn)，即實際工作中需要什么,，就培訓(xùn)什么,，達到了提高員工的技術(shù)、技能和實際操作水平的效果,。

1,、制訂和推行首檢及“三檢制”。在車間各工序,，開展首檢和“三檢制”,，設(shè)計和使用專門表格，對每個批次的產(chǎn)品,，都必須進行首檢,，發(fā)揮專職質(zhì)檢員和自檢的作用，對產(chǎn)品質(zhì)量的提高起到了非常重要的作用,。

2,、制訂和推行“質(zhì)量獎懲制度”。按照有關(guān)質(zhì)量管理體系的有關(guān)要求,，結(jié)合我公司生產(chǎn)產(chǎn)品的技術(shù)和工藝要求,，制定出“質(zhì)量獎懲制度”，并已納入月度考核中,，為提高產(chǎn)品質(zhì)量,，起到了關(guān)鍵的作用。

3,、實行產(chǎn)品流轉(zhuǎn)卡制度,，提高操作者的,，按圖紙,、按工藝、按技術(shù)要求施工的意識,，增加了產(chǎn)品的可追塑性,。

4、完成了華潁的ts取證工作,。

1,、根據(jù)政府安監(jiān)部門的要求，制訂全套的“公司安全管理制度”,，并且都已落實到部門和個人,，每日有巡查，每月有考核，使安全資料齊全,，制度落到實處,。

2、結(jié)合公司實際,，對容易出現(xiàn)的安全隱患問題,，重點督導(dǎo)，逢會必講,，見到就抓,。如：機床操作必須戴防護鏡、不允許戴手套,；吊裝時,，必須戴安全帽；車間嚴禁吸煙等,；并對叉車的操作人員,，進行確定，在車間內(nèi)予以公布,。

3,、進行了設(shè)備臺賬的整理。對設(shè)備臺賬的內(nèi)容,，進行了重新建立,，增加了很多內(nèi)容，使設(shè)備臺賬,，更加一目了然,，增強了管理的功能。

4,、落實了設(shè)備的維護保養(yǎng)制度,。每臺在用設(shè)備，都必須進行,，日常保養(yǎng)維護，早上上班，必須要低速運轉(zhuǎn)設(shè)備,，達到潤滑作用，每天填寫設(shè)備點檢卡等。

1,、根據(jù)生產(chǎn)車間的特點,，要求生產(chǎn)系統(tǒng),，每天早晨提前5分鐘上班，打掃衛(wèi)生,、整理設(shè)備,，起到了加強勞動紀律的作用。

2,、加強請假手續(xù)辦理程序的執(zhí)行，按照公司規(guī)定，分清各級批假的權(quán)限,，必須按時辦理請假手續(xù)等,。

3,、對上班時間，玩手機,、吃零食,、溜崗,、串崗等現(xiàn)象，進行制止和管理,，利用會議和走訪,，宣講有關(guān)制度，基本杜絕這些現(xiàn)象,。

1,、結(jié)合公司技術(shù)力量薄弱,，而帶來的產(chǎn)品工藝缺少，不能起到指導(dǎo)生產(chǎn)的作用，組織有關(guān)人員,，建立工序流轉(zhuǎn)卡,，將圖紙上技術(shù)要求,，標明注釋清楚,，起到了指導(dǎo)生產(chǎn)的作用,。

2、組織70mpa除砂器項目的研發(fā),，目前,，正處于組裝過程,。

1,、在車間提出“工完料凈,，場地清”的要求,，通過幾個月的實行,，車間員工已經(jīng)基本上,，形成了習慣，為“6s”中,，“素質(zhì)”養(yǎng)成,，打下了良好的基礎(chǔ)。

2,、為解決刀具、夾具,、工裝與零件混放的問題,，組織車間利用一些廢料，焊制部分工裝架,，使刀具,、夾具、工裝等,，可以有序擺放,。

3、劃分出零件的待檢區(qū),、合格品區(qū),、不合格品區(qū)，使零件的狀態(tài)一目了然,，

4,、制作吊具架子，法蘭,、螺栓存放架,，按規(guī)格分別放置；安全帽,、行吊遙控器,，設(shè)定掛置的地點。

以上是對20xx年工作的總結(jié)，在各方面取得一定的成績,，但是,，距離公司要求，尚有一定的差距,，在管理方面,，許多需要提高和落實的地方，比如成本核算,、6s管理,、人員管理等方面。

1,、在生產(chǎn)計劃方面,，完善生產(chǎn)項目運行大表的內(nèi)容，從而實現(xiàn)生產(chǎn)項目的動態(tài)管理,，使生產(chǎn)進度計劃與實際生產(chǎn)情況結(jié)合起來,，達到指導(dǎo)生產(chǎn)、服務(wù)于生產(chǎn)的目的,。

2,、強化工序之間的銜接工作，做好定期生產(chǎn)信息的統(tǒng)計工作,，起到對生產(chǎn)的監(jiān)控作用,。

3、繼續(xù)捋順生產(chǎn)管理方面的管理制度和工作流程,，使生產(chǎn)管理全部納入到管理中來,，走正規(guī)化管理的路子。

1,、把考核納入到日常管理中,，做好人員優(yōu)勝劣汰工作，提高員工的工作積極性,，繼續(xù)審核各型產(chǎn)品定額工時,。

2、從下料開始,，利用各種手段,，包括改進制作工藝，提高效率等方法,，做好原材料的節(jié)約工作,。

3、開展制訂刀具,、工具,、輔具以及各種輔料,、低值易耗品的單臺定額工作，控制發(fā)放和領(lǐng)用的手續(xù),，從各方面,，想辦法降低制造成本和費用。

4,、配合庫房做好合理庫存,，以及工序在制品的管理工作。

5,、結(jié)合工作實際,，做好人員的培訓(xùn)工作計劃安排，努力提高員工素質(zhì)和技能水平,。

總經(jīng)理年終工作總結(jié)報告 總經(jīng)理年終工作總結(jié)篇八

轉(zhuǎn)眼間,，xx年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁?。天氣雖不是特別的嚴寒,，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到__年閥門行業(yè)將會又是一個大較場，競爭將更加白熱化,。市場總監(jiān),、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,，搶市場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷,，坐以只能待毖?？偨Y(jié)是為了來年揚長避短,，對自己有個全面的認識。

今年實際完成銷售量為5000萬,，其中一車間球閥__萬,，蝶閥1200萬，其他1800萬,，基本完成年初既定目標,。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快,，鍛鋼球閥相比去年有少量增長,；但蝶閥銷售不夠理想（計劃是在1500萬左右），大口徑蝶閥（dn1000以上）銷售量很少,，軟密封蝶閥有少量增幅,。

總的說來是銷售量正常,，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想,，“雙達”品牌增長也不理想,。

對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,，如果這兩方面做不好,，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1,、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定,，退、換貨情況較多,。如xx客戶的球閥,，xx客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,，客戶怨聲載道,。

2、細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤,、表面不光潔,，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等,。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量,，并給客戶造成很壞的印象。

3,、交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準,，生產(chǎn)調(diào)度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲,。

4,、運費問題：關(guān)于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶,，如xx,、xx、xx等人都說比別人的要貴,，而且同樣的貨,，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價,。

5,、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解,，xx,、xx等人均有提到這類問題,。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧,。

6,、報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn),，老客戶,、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。

經(jīng)過近兩年的磨合,，銷售部已經(jīng)融合成一支精干,、團結(jié)、上進的隊伍,。團隊有分工,，有合作，人員之間溝通順利,，相處融洽,；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務(wù)的思想,；業(yè)務(wù)比較熟練,，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結(jié),、歸納,，找到合理的解決方法，xx在這方面做得尤其突出,。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵,，發(fā)揚光大,，但問題方面也不少。

1,、人員工作熱情不高，自主性不強,。上班聊天,、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生,。究其原因,，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低,，感覺事情做得不少,，但和其他部門相比工資卻偏低,，導(dǎo)致心理不平衡。

2,、組織紀律意識淡薄,，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生,。這種情況存在公司各個部門,，公司應(yīng)該有適當?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止,。

3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純?nèi)蝿?wù),，以為貨物出廠就行,，少了為客戶服務(wù)的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠,，比如貨物的包裝,、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量,，到貨時間,，為客戶盡量把運輸費用降低等等。

總經(jīng)理年終工作總結(jié)報告 總經(jīng)理年終工作總結(jié)篇九

一,、努力加強自身建設(shè),，提高思想政治文化修養(yǎng)。

擔任副主任后,，工作主角和工作定位都發(fā)生了較大的變化,，深感職責重大。一年來,，我進取參加市委,、市政府及單位組織的各種理論學(xué)習，平時堅持學(xué)習黨報黨刊,，重點學(xué)習和領(lǐng)會鄧小平理論,、“三個代表”重要思想以及樹立科學(xué)發(fā)展觀和政績觀、提高黨的執(zhí)行力,、構(gòu)建和諧社會等重要理論,，認真貫徹黨的十八大精神，始終用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)自我的工作和學(xué)習,。經(jīng)過學(xué)習,，更深一層的認識到了我國目前的國內(nèi)國際形勢，增強了政治敏銳性,、鑒別力,、大局觀,，增進了職責感和使命感，提高了服務(wù)意識,。

一是當好參謀助手

作為協(xié)助主任工作的副主任,，我能夠站在全局的高度，及時主動地就做好本職工作向主任建言獻策,，在主任外出時,，能夠盡量協(xié)助處理一些力所能及的工作，盡量為主任分擔一些職責,，充分發(fā)揮好參謀助手作用,。在工作中，我認真學(xué)習墻體改料改革工作法律法規(guī),，學(xué)習環(huán)保行業(yè)的管理知識和業(yè)務(wù)技能,，學(xué)習墻體材料的規(guī)章制度，努力經(jīng)過學(xué)習來指導(dǎo)工作,，用理論來指導(dǎo)實踐,，結(jié)合實際，努力做到創(chuàng)造性地開展工作,。認真開展工作調(diào)研,，深入分析工作中存在的主要問題，讓領(lǐng)導(dǎo)全面的掌握近期工作開展的實際情景,，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策做好服務(wù)工作,。

二是抓好負責的工作

一年來，我團結(jié)墻改辦的同志一齊,，踏實工作,，充分發(fā)揮主觀能動性，無論在網(wǎng)站管理,、政府信息公開,、宣傳報道等工作日常工作中，還是在各類會議組織,、上級領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研,、視察的準備等臨時性工作中，都能全面研究,、周密實施,，較好的完成了各項工作任務(wù)，取得了必須成績,。墻改辦負責的信息宣傳、政府信息公開,、網(wǎng)站管理等工作都走在了全市前列,，在全市國稅系統(tǒng)稅收宣傳和政府信息公開工作會議上,，受到市局領(lǐng)導(dǎo)點名表揚。2010年稅收宣傳月活動中,，在大家的共同努力下,，我局獲得了“先進組織單位”和“優(yōu)秀活動項目”兩個獎項。)

作為一名共產(chǎn)黨員,，我時刻牢記黨的宗旨,，認真學(xué)習和嚴格遵守各項廉政條規(guī)，在工作和生活中嚴格要求自我,，始終堅持和發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng),，牢記黨的紀律、稅務(wù)干部的紀律,，堅持做到廉潔奉公,、廉潔自律，警鐘常鳴,，自我認為始終堅持了謙虛謹慎的工作態(tài)度和高昂的工作熱情,，能夠“耐得住清貧、守得住寂寞”,，起到了一個黨員干部應(yīng)有的示范帶頭作用,。

一年來，我始終堅決貫徹黨中央確定的反____指導(dǎo)思想,、基本原則,，認真落實廉潔自律方面的《條例》、《規(guī)定》,，堅持解放思想,，把黨風廉政建設(shè)同自我的夢想信念教育、黨的宗旨教育,、黨性觀念教育等緊密結(jié)合起來,，使自我牢牢筑起拒腐防變的思想防線，并嚴格按照“講學(xué)習,、講政治,、講正氣”要求自我。認真學(xué)習了《鐘聲鳴響正當時》,，使自我進一步了解到各種形式的拉攏腐蝕行為,，增強了抵御____本事。工作中,，不搞花架子,，不欺上瞞下，弄虛作假。對每一項工作,，總是慎重行事,，發(fā)揚民主，堅持調(diào)查研究,，務(wù)必使工作具有科學(xué)性,、客觀性和正確性。在生活中,，發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),，自覺經(jīng)受改革開放和市場經(jīng)濟的考驗，不用權(quán)謀私,，不腐化墮落,，過好權(quán)力關(guān)，金錢關(guān),、人情關(guān),，自覺理解組織和群眾的監(jiān)督。

雖然在一年的工作中,，自我付出了最大的努力,，在思想、學(xué)習和工作等方面取得了新的提高,，但我也深知我的工作與組織的要求,、同志們的期望還有必須的差距，工作中還有不盡如意的地方,。如在工作中主動性不足,，許多時候不能大膽開展工作，依靠思想較強,，開拓精神有待進一步提高;工作的預(yù)見性,、思考問題的全面性等方面還要加強，參謀助手作用發(fā)揮不夠,，學(xué)習掌握新政策,、新法規(guī)還不夠，距離新形勢下環(huán)保工作的需求還有差距;四是調(diào)研工作不夠深入,，工作方法上還有待改善等,。對此，自我有決心在今后工作中,，努力學(xué)習,，扎實工作，不斷的豐富自我,、積累經(jīng)驗,，力爭做一名組織放心,、人民滿意的公務(wù)員。

總經(jīng)理年終工作總結(jié)報告 總經(jīng)理年終工作總結(jié)篇十

不知不覺,，20xx年就這樣過去了,，在新的一年即將來臨之際，我們將繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗,、勇敢拼搏、自強不息的精神?，F(xiàn)在,，就去過的事項做下總結(jié)：

組織改革迫在眉睫，勢在必行,。根據(jù)機構(gòu)設(shè)置的戰(zhàn)略領(lǐng)先性原則,，我們的機構(gòu)改革必須以公司現(xiàn)狀為出發(fā)點，以未來發(fā)展為著眼點,，以科學(xué)有效為關(guān)鍵點,，建立以基于目前公司經(jīng)營管理需要，放眼公司戰(zhàn)略規(guī)劃及未來發(fā)展的發(fā)展型組織機構(gòu),。目前,，機構(gòu)設(shè)置已經(jīng)初具雛形，但仍然需要進一步作充分的研究,、討論,、驗證，必要時也要各部門負責人參與進來,，充分聽取你們的意見,、建議，以便各職能部門能明確公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展目標,，同時進行戰(zhàn)略目標分解,，促進各部門更好的規(guī)劃、執(zhí)行本部工作任務(wù),，從而更好的理解,、支持、適應(yīng)并推動公司整體管理的提升,。

公司的業(yè)務(wù)流程建設(shè),，應(yīng)由業(yè)務(wù)主管部門為主導(dǎo)，由行政部門來組織,，業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)部門來協(xié)助,，通過共同研究討論、共同配合來完成流程建立,。最終把各個關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程綜合起來,，編制公司業(yè)務(wù)流程手冊,，今后一切工作按照流程、程序來推動,。

對于公司的基本管理制度,，主要以行政部為主導(dǎo)，其它關(guān)聯(lián)部門積極配合來完成,。即由行政部提出方案,，關(guān)聯(lián)部門給議案，共同研討以定案,。而對于業(yè)務(wù)模塊應(yīng)建立的制度,，原則上由各部門提供方案，由行政部審核,，經(jīng)董事長,、總經(jīng)理審批后執(zhí)行。行政部應(yīng)與各部門溝通,，明確需要建立的制度方案,，并列明清單，作出制度建立計劃,，有步驟的制訂與推行,。

當然，在原有的項目施工過程中,，因為綜合方面的原因,，我們還有許多具體的、緊急的工作需要去解決落實：如207,、208,、209項目的征地和拆遷等問題，需要我們拓寬思路,，改變方法,，轉(zhuǎn)變形式，以得出更具有可操作性的解決方案,。

有效溝通渠道一般包括公司例會,、部門例會、專題討論會,、公司信箱等,。今后，原則上要求公司例會至少每月召開2次,，由總經(jīng)理主持,；部門例會至少每周1次，由部門負責人主持,；專題討論會應(yīng)根據(jù)管理需要,，由業(yè)務(wù)主導(dǎo)部門人員負責組織關(guān)聯(lián)部門人員召開,，以及時解決處理問題。而項目部還應(yīng)該形成每日早會,、晚會的習慣,，早會利用簡短的時間簡要的布置當天工作、明確標準要求和提出注意事項,，晚會則簡要總結(jié)當天的任務(wù)完成情況,，分析存在的問題及得出解決方案。所有的會議一定要形成會議紀要并下發(fā)各責任人,，對會議決議事項一定要有專人跟進過程及結(jié)果,。

我們還將公布總經(jīng)理的電子郵箱與行政總監(jiān)的手機號碼，進一步拓寬溝通渠道,，豐富溝通方式。員工有意見申訴的,，有合理化建議提案提報的,，都可以通過以上途徑辦理。

執(zhí)行力是檢驗組織工作的唯一標準,，執(zhí)行結(jié)果是檢驗執(zhí)行力的唯一標準?，F(xiàn)如今，我們已經(jīng)具備了較好的工作條件和環(huán)境,，公司可以提供充分的財力,、人力、物力支持,，今后流程,、制度等都會進一步完善。但是,，僅有這些遠遠不夠,，目前我們許多工作，并不是沒有要求和規(guī)定,，但就是因為執(zhí)行不到位,，才沒有達成預(yù)期的目標。所以沒有執(zhí)行力,，一切等于零,，注定得不到好結(jié)果,！有執(zhí)行就必須有監(jiān)督。今后,，我們將推行部門負責制,。各項工作的執(zhí)行,，要形成以部門負責人為主要責任人,，以項目執(zhí)行人為第一責任人,，以總經(jīng)辦,、行政部為主要監(jiān)察責任人,，進行綜合管理，對工作計劃與實際進度進行實時監(jiān)督,，確保執(zhí)行到位,，目標達成,。如果未能按時按量按要求完成工作任務(wù)目標的，必須要對相關(guān)責任人進行問責,。

提高執(zhí)行力,，一是需要組織和管理體制支撐，二是靠監(jiān)督機制的督促檢查,，但更需要各部門和員工個人的自動自發(fā),，以高標準,、嚴要求來規(guī)范和自我約束，達成自我提升,！

公司得到了發(fā)展壯大,，一定會讓我們的員工分享勝利成果,！創(chuàng)建互利共贏平臺，提升福利待遇水平,，建立職業(yè)發(fā)展通道，以公司與員工的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系共同推動公司的進一步發(fā)展,。

今后，我們將有針對性的開展業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),、管理技能開發(fā)等培訓(xùn)項目，以內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)相結(jié)合的形式開展,，以提升員工的專業(yè)能力水平,，輔以科學(xué)的職業(yè)生涯規(guī)劃，實現(xiàn)個人自我實現(xiàn)的需要,。 同時,，通過外來優(yōu)秀人才的引進與培養(yǎng),，帶來新的理念,，借鑒新的方法,，注入新的活力,。

而公司的企業(yè)文化建設(shè)也需要進一步建立與完善,。企業(yè)文化是企業(yè)長遠發(fā)展的信念支撐和精神支柱,，也是員工達成職業(yè)化修煉的有力支持,。我們要逐步確立企業(yè)宗旨,、企業(yè)精神以及價值取向和cis識別系統(tǒng),，以提升公司形象，使客戶認同公司的產(chǎn)品與文化,。同時通過不同形式的活動開展來活躍公司經(jīng)營管理氛圍,，加強部門之間、人員之間的溝通與合作,。這些方面公司都已經(jīng)有了初步的規(guī)劃,，并將編制形成系統(tǒng)的《企業(yè)文化手冊》,，經(jīng)過研究討論成熟后將逐步有序推行實施,。

總而言之,，20xx是公司的管理年、制度年,、流程再造年,。公司要在今年達成兩個統(tǒng)一：一是公司戰(zhàn)略規(guī)劃方向與部門工作任務(wù)目標要達成統(tǒng)一,；二是工作程序流程管理和人力資源管理要務(wù)實的達成統(tǒng)一,。根據(jù)“木桶原理”，只有整體管理水平提高了,，公司才能可持續(xù)的良性發(fā)展，否則管理的短板必將拖住發(fā)展的后腿,。

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