總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

稅務(wù)職員個人工作總結(jié)篇一

xx年上半年,，地稅局辦公室結(jié)合工作職能,，突出重點,，狠抓落實,，主要做了以下工作：

1,、認(rèn)真做好“管理年”活動組織協(xié)調(diào)工作?！肮芾砟辍被顒邮墙衲耆止ぷ鞯闹攸c,，辦公室作為牽頭部門，根據(jù)局黨委的工作部署和要求,，協(xié)調(diào)相關(guān)科室,，就“管理年”活動的組織實施做了大量基礎(chǔ)性工作,，先后制定了《地方稅務(wù)局“管理年”活動實施意見》、《地方稅務(wù)局xx年基層單位目標(biāo)管理暨“管理年”活動檢查評比辦法》,、《機(jī)關(guān)目標(biāo)管理暨“管理年”活動檢查評比辦法》,、《地方稅務(wù)局機(jī)關(guān)日常考核及“管理年”活動檢查評比項目和標(biāo)準(zhǔn)》,、《星級管理辦法》等一系列規(guī)范化管理考核辦法,，確保了我局“管理年”活動的順利開展。

“管理年”活動中,，按照局黨委的要求,，堅持高標(biāo)準(zhǔn)，組織協(xié)調(diào)相關(guān)科室結(jié)合我局實際抓亮點,，搞突破,，并積極主動地做好與市局管理年活動辦公室的工作聯(lián)系，及時提報我局的亮點工作,，我局的星級管理考評制度,、重點稅源企業(yè)納稅申報直通車管理、稽查提醒制度,、干部隊伍建設(shè)等工作均被市局管理年活動辦公室列為創(chuàng)新性工作項目,，受到xx市局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和肯定。結(jié)合“管理年”活動的開展,，牽頭對以前的涉稅事項,、工作流程及制度、辦法進(jìn)行梳理整合和修訂完善,，完成了《xx市地方稅務(wù)局崗責(zé)工作規(guī)范(試行)》初稿撰寫工作,?！秿徹?zé)規(guī)范》共分六大類,，內(nèi)容涵蓋納稅申報、稅務(wù)登記,、發(fā)票管理,、納稅服務(wù)、減免稅管理,、納稅評估,、社會綜合治稅、重點稅源監(jiān)控等稅收工作各個環(huán)節(jié),，共六十余個崗位,，對每個崗位的工作程序和工作標(biāo)準(zhǔn)、工作要求都進(jìn)行了明確和規(guī)范,。

2,、做好星級管理考評工作,。根據(jù)局黨委的要求，創(chuàng)新管理考核體系,，牽頭制定了《星級(崗位明星)管理暫行辦法》,、《崗位明星評選辦法》，明確星級單位和個人的考核評選標(biāo)準(zhǔn)及程序,。上半年,，結(jié)合目標(biāo)管理考核，先后組織了三批星級單位考評,，并下發(fā)了通報,。通過單位推薦、考試選拔,、公示等程序,，組織評選了二季度崗位明星。

3,、強(qiáng)化政務(wù)督查工作,。為使督查工作走上規(guī)范化、制度化的軌道,，進(jìn)一步充實完善了《督查工作制度》,。從督查工作任務(wù)、督查工作程序,、督查方式及權(quán)限,、督查組織實施等五方面進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)范和明確，建立健全了督查立項登記,、督辦,、反饋和檢查制度、督查專報,、通報等一系列督查工作制度和辦法,，有效地保障了政務(wù)督查工作的順利開展。今年以來,，圍繞全局工作重點,、每月份重點工作、局務(wù)會確定的重點工作事項,、局黨委的重大工作部署和決策等,，加大督查廣度和深度，全面做好日常督查,、目標(biāo)督查,、專項督查及領(lǐng)導(dǎo)交辦的重要事項的督查催辦。半年共下發(fā)督查通報12期,，督查專報1期,，有力地促進(jìn)了各項工作的落實到位,。

4、進(jìn)一步完善目標(biāo)管理考核工作,。根據(jù)局黨委要求,，明確分工，專人負(fù)責(zé),，結(jié)合實際,，在廣泛征求局黨委和各單位意見的基礎(chǔ)上，對目標(biāo)管理考核辦法進(jìn)行了修訂完善,，使我局的目標(biāo)管理考核工作與青島市局考核辦法更加科學(xué)合理,，切合市局考核要求。同時,，把目標(biāo)管理考核與“管理年”活動考核相結(jié)合,、日常管理考核和上級各項考核相結(jié)合、單項考核和綜合考核相結(jié)合,，認(rèn)真做好全局日常管理考核和“管理年”活動考核,，努力做到全面細(xì)致，規(guī)范周到,，以考核管理促進(jìn)各項工作的落實,。

5、加強(qiáng)檔案管理和資產(chǎn)管理,。在檔案管理上,，立足高起點，堅持高標(biāo)準(zhǔn),，繼續(xù)加強(qiáng)了對全局各類檔案資料的收集整理工作,，進(jìn)一步提高了我局的檔案管理工作水平。

在資產(chǎn)管理方面,，根據(jù)市局《財務(wù)管理辦法》,，修訂完善了我局的固定資產(chǎn)管理辦法，嚴(yán)格控制固定資產(chǎn)購置,、大項固定資產(chǎn)處置等審批程序,，嚴(yán)把入口,、出口關(guān),。建立了固定資產(chǎn)管理動態(tài)流程，杜絕管理上的漏洞,。同時,，加強(qiáng)后勤行政管理，按照高效,、節(jié)約的原則,，積極做好車輛管理,、衛(wèi)生管理、辦公用品采購,、政務(wù)值班等服務(wù)工作,，為全局各項工作的開展提供了后勤保障。

6,、發(fā)揮參謀助手作用,，搞好信息調(diào)研工作。圍繞局黨委中心工作,，發(fā)揮辦公室在信息調(diào)研工作中的主導(dǎo)作用,，加強(qiáng)對全局信息調(diào)研工作的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。上半年,，組織召開了信息調(diào)研工作會議,，邀請市局信息調(diào)研工作人員，以以會代訓(xùn)的形式,，對全局信息調(diào)研員進(jìn)行了培訓(xùn),。制定了《信息調(diào)研新聞宣傳工作管理辦法》，調(diào)整充實了兼職信息調(diào)研員隊伍,，及時做好全局信息調(diào)研文章的篩選,、整理和上報工作。特別是加強(qiáng)了對全局經(jīng)驗性,、創(chuàng)新性工作的對上提報力度,。上半年，xx市局,、省局等信息簡報先后對我局星級管理,、重點稅源管理、干部隊伍建設(shè)“六子工程”,、稽查提醒制度等重點,、亮點工作進(jìn)行了介紹。上半年共上報各類稅務(wù)信息80多條,，被省局,、市局、xx市政府及xx市委,、市政府等上級部門采用30多條,，采用調(diào)研文章8篇，比去年同期增加6篇,。

7,、加大稅收宣傳力度，不斷提升平度地稅社會形象,。主動加強(qiáng)與有關(guān)媒體的聯(lián)系配合,，積極主動的做好全局稅收宣傳工作,，上半年全局在各級各類新聞媒體發(fā)表宣傳稿件50余 篇。在人民日報,、中國稅務(wù)報等中央級媒體發(fā)表稅收宣傳稿件四篇,。五月份，在《人民日報》發(fā)表了《地稅局以“三化”促進(jìn)稅收管理》的稿件,，較好地宣傳了我局“管理年”活動,，在社會上產(chǎn)生了良好反響。

二,、存在的問題及不足

一是考核工作離局黨委要求還有一定差距,，主要體現(xiàn)在目標(biāo)管理考核質(zhì)量不高;二是信息、調(diào)研,、新聞宣傳工作秩序不夠規(guī)范,，個別單位存有擅自上報現(xiàn)象;三是深入基層調(diào)研不夠，對基層單位的意見和建議不能做到及時搜集和反饋,。

稅務(wù)職員個人工作總結(jié)篇二

一,、以誠信為本，努力理順各個方面的關(guān)系

在工作,、生活中,，我始終堅持"誠心"待人，以"誠懇"感人,，以"誠實"做人,。組織布置的工作無條件地服從，全局利益無條件地維護(hù),，對工作沒有陽奉陰違,，對同事沒有里外是非，祥和為上,，熱情待人,。在與納稅人打交道的過程中，納稅人常常會提出一些難以答復(fù)的政策問題,，遇到這種情況,，我總是先把問題記下來，然后就請教同仁或請示上級業(yè)務(wù)部門,，并及時向納稅人作解答,，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子,。

二,、以學(xué)習(xí)為本，努力提高政治業(yè)務(wù)素養(yǎng)

人生在世,，要安身立命,，惟有學(xué)習(xí)最重要。我牢固樹立"終身學(xué)習(xí)"的觀點,，也時刻把學(xué)習(xí)作為提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)的頭等大事來抓,。在學(xué)習(xí)過程中，我努力做到"三學(xué)"即學(xué)政治,、學(xué)科技古學(xué)業(yè)務(wù),。在政治學(xué)習(xí)方面，我重點抓好"三個代表"的學(xué)習(xí),，從精神的領(lǐng)會,，到思想的剖析，到問題的整改,，一環(huán)扣一環(huán),，一絲不茍。在學(xué)習(xí)期間,，我記下了2萬余字的讀書筆記,，撰寫了1萬余字的心得體會，使自己的世界觀,、價值觀,、人生觀得到有益的改造。在學(xué)科技方面,，擠出點滴時間忙操練,，已基本掌握了辦公自動化、瀏覽網(wǎng)頁等操作,，熟悉了"金稅工程",，基本適應(yīng)了當(dāng)前國稅系統(tǒng)信息化建設(shè)的需要。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,，我確定了新征管法實施細(xì)則和世界貿(mào)易組織有關(guān)知識兩大重點,，積極參加培訓(xùn)，加緊自學(xué),，做到學(xué)習(xí)有筆記,，認(rèn)識有體會，以不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),。

三,、以勤奮為本，努力完成各項工作任務(wù)

我經(jīng)常深入納稅戶調(diào)查研究,，宣傳政策,，特別是宣傳新征管法，義務(wù)輔導(dǎo)納稅人進(jìn)行賬務(wù)處理，努力融洽征納關(guān)系,。在我負(fù)責(zé)黃砂稅收管理期間,，我因病住院，但我念念不忘工作,，每天上午住院治療下午上班,。根據(jù)黃砂管理混亂、價格變化大的特點,，我多次深入挖砂船進(jìn)行調(diào)查摸底,，宣傳政策，在此基礎(chǔ)上對挖砂船進(jìn)行清理結(jié)算,，共查補稅收××萬余元,，特別是在12月份，在分局領(lǐng)導(dǎo)的支持和其他同志的配合下,，經(jīng)過艱苦的努力,，一舉查獲某單位少繳代扣稅款近×××萬元，全額入庫,。

四,、以自律為本，努力樹立良好的個人形象

在工作中,，我總是告誡和提醒自己:首先做到思想上力求過硬,，一是慎欲，"無欲則剛",。二是慎權(quán),，杜絕"有權(quán)不用，過期作廢"的錯誤思想,，正確處理好權(quán)與法,、權(quán)與責(zé)、權(quán)與利的關(guān)系,，堅持依法治稅,。三是慎微，"勿以善小而不為,，勿以惡小而為之",，不應(yīng)該做的哪怕再小也不能去做，應(yīng)該做的哪怕再小的也要去做,。我時刻保持清醒頭腦,，做到不以稅謀私、不以權(quán)謀私,，依法辦事,、依率計征,，嚴(yán)格按照公務(wù)員"五要十不準(zhǔn)"準(zhǔn)則辦事。一年來,，我共拒納稅人吃請10余次,，從沒有發(fā)生過一次"吃、拿,、卡,、要,、報"事情,，在每月分局舉行的特殊監(jiān)察員座談會上，納稅人對我的廉政行為給予高度評價,。

總之,，一年來，盡管本人做了很大努力,，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還相去甚遠(yuǎn),。在今后的工作中，我決心加倍努力,，克服不足,，恪盡職守，為分局工作的整體推進(jìn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

稅務(wù)職員個人工作總結(jié)篇三

20xxx年上半年,，xx縣局在市局和縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下,，深入貫徹黨的xx屆三中全會精神,，全局上下凝心聚力，有條不紊,，逐步實施,，各項工作取得了較好成績。現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

(一)攻堅克難抓好組織收入,。今年我局實際稅源與任務(wù)差距較大,，收入形勢十分嚴(yán)峻。為此,，我局及時開展稅源調(diào)查,，摸清稅源情況，并及時分解落實好稅收計劃,，要求全局上下堅定信心,，將稅源困難轉(zhuǎn)化為工作動力，上下齊心,，挖潛增收,。并出臺制定了組織稅收考核激勵辦法,，實行按季考核，按季兌現(xiàn)獎懲,，年終結(jié)算,，實行分管領(lǐng)導(dǎo)及機(jī)關(guān)股室與稅源管理部門掛點制，對獎懲具體措施進(jìn)行了明確,。在挖潛增收方面,，在做好日常稅收征管工作的同時，著重抓好以三項清理工作：一是深入開展物流企業(yè)稅收檢查,，抽調(diào)15名干部分成5個小組,，對全部物流企業(yè)一般納稅人201x年8月至12月份的經(jīng)營情況進(jìn)行為期兩個星期的檢查。二是扎實開展所得稅會審和增值稅結(jié)算工作,，一改以前方法,，實施“1234”工作法，分成重點會審和一般會審兩塊,，打破部門限制,，組織7個清繳小組，對70戶重點企業(yè)進(jìn)行交叉審核,，實行誰清算誰負(fù)責(zé),，誰檢查稅款歸誰，突出責(zé)任意識,，確保會審結(jié)算工作取得了很好的實效,。

截止到6月25日，全局共組織稅收收入14185萬元,，同比增收4251萬元,，增長42.79%。其中完成縣政府計劃的50.03%,。,。

(二)有聲有色開展好群教活動?？h局黨組高度重視,，成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機(jī)構(gòu)，制定了切實可行的活動實施總方案和第一,、二環(huán)節(jié)的子方案,，召開了動員會，狠抓規(guī)定動作,，突出創(chuàng)新動作,，活動開展有聲有色，目前學(xué)習(xí)教育和聽取意見環(huán)節(jié)工作已經(jīng)完成,，第二環(huán)節(jié)查擺問題開展批評工作正在扎實有效開展之中,。一是學(xué)習(xí)教育力求實與真,。著重開展了“五個一”活動，即：黨組書記和紀(jì)檢組長上一次黨課和廉政課,、開辟一個群眾路線教育學(xué)習(xí)專欄,、召開一次專題座談會、干部職工每人撰寫一篇心得體會,、到起義舊址和中央蘇區(qū)反圍剿紀(jì)念館開展一次革命傳統(tǒng)教育活動,。強(qiáng)化了學(xué)習(xí)等情況督查通報，嚴(yán)格落實學(xué)習(xí)紀(jì)律,。截至目前已開展各項學(xué)習(xí)活動20余場,，心得體會100余篇，每位黨員累計筆記都達(dá)1萬余字以上,。二是聽取意見力求廣與深,。采取一對一談,、召開座談會,，深入開展意見大走訪等方式，走出去與請進(jìn)來,、面對面與背靠背聽取納稅人,、干部職工、黨委政府,、社會各部門對稅收工作的意見,，著重聽取廣大納稅人和干部群眾對國稅部門和領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)方面存在突出問題的反映，聽取貫徹落實中央八項規(guī)定,、踐行群眾路線方面的意見建議,。累計發(fā)放各類問卷500余份，走訪委員代表和納稅企業(yè)(人)50戶(次),，召開座談會5次,，征求各類意見35條。三是專題活動力求誠與情,。以開展“換位大體驗”活動為契機(jī),，了解納稅人和基層干部所思所想所盼，增進(jìn)稅企之間,、干群之間感情,。以開展作風(fēng)大檢視為保障，對工作紀(jì)律散漫,、隨意執(zhí)法,、重復(fù)檢查、方法簡單,、推諉扯皮,、落實不力等不良作風(fēng)開展整頓,。四是邊整邊改力求快與實。對征集問題建議,，梳理歸類,，跟蹤落實，銷號管理,。對各類意見建議能夠改正立即加予整改,，如納稅人反映在行政服務(wù)中心的國稅車購稅窗口不能刷卡繳稅問題，立即協(xié)調(diào)農(nóng)信社進(jìn)行解決,。對干部職工反映的問題,，也正在逐條研究加以解決。五是對照檢查力求深與透,。局領(lǐng)導(dǎo)班子采取背靠背征求意見,，實打?qū)嵔恍恼勑模谌罕娞?、自己找,、上級點的基礎(chǔ)上，認(rèn)真查找了自身在“四風(fēng)”方面存在的突出問題,，認(rèn)真撰寫對照檢查材料,。目前領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員照檢查材料修改都達(dá)6稿以上，為召開好民主生活會打下堅實基礎(chǔ),。

(三)落實稅收政策促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。積極采取有效措施，全面落實各項結(jié)構(gòu)性減稅政策,，特別是不折不扣地落實好稅收優(yōu)惠政策,。一是深入落實好增值稅稅收優(yōu)惠政策，對資源綜合利用企業(yè)即征即退增值稅額317萬元,，對安置殘疾人就業(yè)企業(yè)增值稅退稅150萬元,，對宣傳文化企業(yè)減免增值稅126萬元，減免未達(dá)起征點納稅人稅款166萬元,。二是落實好企業(yè)所得稅稅收優(yōu)惠政策,，按規(guī)定辦理稅前列支扣除項目1952萬元，減免企業(yè)所得稅670萬元;貫徹執(zhí)行小型微利企業(yè)稅收優(yōu)惠,，對符合條件的小型微利企業(yè)減免增值稅11萬元,，減免企業(yè)所得稅9萬元;積極貫徹落實贛州執(zhí)行西部大開發(fā)所得稅優(yōu)惠政策，上半年新增1戶享受西部大開發(fā)所得稅優(yōu)惠政策企業(yè),，共減免企業(yè)所得稅50萬元;三是落實出口退稅政策,，上半年已實現(xiàn)免抵稅292萬元，已退稅413萬元,。

(四)嚴(yán)征細(xì)管提升征管質(zhì)效,。一是加強(qiáng)稅收數(shù)據(jù)及征管質(zhì)量考核,，按照新修訂下發(fā)的《稅收數(shù)據(jù)及征管質(zhì)量考核辦法》，明確各部門考核責(zé)任,，嚴(yán)格監(jiān)控各項指標(biāo)的運行情況,，做到事前監(jiān)控、事中修改,、事后總結(jié),，目前兩個”質(zhì)量考核考核運行較好，上半年在全市系統(tǒng)沒有出現(xiàn)扣分,。二是強(qiáng)化稅收風(fēng)險管理,。在當(dāng)前人事不變動的情況下，針對當(dāng)前我局評估和管理職責(zé)沒有分開,，沒有設(shè)立專門評估隊伍,，專門抽調(diào)人員組建了稅收風(fēng)險應(yīng)對小組，由縣局分管領(lǐng)導(dǎo)親任組長,，確保扎實做好省,、市局下達(dá)的稅收風(fēng)險應(yīng)對工作，已完成市局風(fēng)險應(yīng)對任務(wù)14戶,，進(jìn)一步提升了評估分析能力,。三是強(qiáng)化稅務(wù)稽查。在全縣深入開展了打擊和防范虛開發(fā)票偷騙稅集中整治行動,，大力實施專項檢查，上半年我局共檢查納稅人31戶(其中建筑材料耗材11戶),，查補入庫收入1633.3萬元,，有效地維護(hù)了稅法的權(quán)威。四是繼續(xù)作穩(wěn)妥推進(jìn)“營改增”工作,。及時宣傳動員,，嚴(yán)密組織，突出重點,，平穩(wěn)推進(jìn),，確保順利實施，1月份,，確保了鐵路郵政企業(yè)營改增工作的順利運行,，6月1日又順利實現(xiàn)了3戶電信業(yè)企業(yè)的營改增成功上線。

(五)創(chuàng)新方式優(yōu)化納稅服務(wù),。一是深入落實“便民辦稅春風(fēng)行動”,，進(jìn)一步優(yōu)化了辦稅業(yè)務(wù)規(guī)程，嚴(yán)格落實首問責(zé)任制,，大力實施了“免填單”等各項服務(wù)措施,，積極探索一窗多能,、國地稅職合辦稅，最大限度提升納稅人的滿意度和稅法遵從度,。二是認(rèn)真組織開展納稅人滿意度調(diào)查活動,。完善納稅人需求響應(yīng)機(jī)制，根據(jù)上級安排,，共走訪納稅人658戶,，發(fā)放滿意度調(diào)查表1980余份，解答咨詢問題52個,，辦理涉稅事項15件,，收集納稅人意見建議26條，為納稅人提出合理化建議12條,。三是認(rèn)真開展20xx-201x年度納稅人信用等級評定活動,。6月份，與地稅部門一道對照標(biāo)準(zhǔn)對擬評定企業(yè)名單進(jìn)行核實和查驗,，共評定上報a級信用等級企業(yè)6戶,，b級信用等級企業(yè)17戶，c級信用等級企業(yè)20戶,，有效促進(jìn)依法誠信納稅,。

(六)創(chuàng)新舉措激發(fā)隊伍活力。一是出臺青年英才培訓(xùn)規(guī)劃,。對培養(yǎng)目標(biāo),、人員要求、培訓(xùn)辦法及激勵措施進(jìn)行了明確,。召開了青年干部座談會,，鼓勵40周歲以下年輕干部參加“三師”考試和各種競賽考試，大力提升業(yè)務(wù)能力,，積極為年輕干部在職學(xué)習(xí)提供必要的條件,，解決部分學(xué)習(xí)費用。今年報名參加“三師”考試人數(shù)達(dá)17人,。二是推行“一人雙崗”制度,。實行行政崗與業(yè)務(wù)崗雙向鍛煉，給年輕干部壓擔(dān)子,，要求年輕干部都要參加信息寫作興趣小組,，抽調(diào)年輕干部參與重點工作、難點工作,，讓年輕干部在攻堅克難中增長才干,、脫穎而出，大力激活青年干部潛能，培養(yǎng)一批一專多能的優(yōu)秀年輕干部,。三是執(zhí)行好干部任職年齡管理,，對達(dá)到任職年齡的干部動員其退出股級干部崗位，落實好干部晉升“進(jìn)出口”,。四是強(qiáng)化崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,。制定了干部教育培訓(xùn)實施方案，先后舉辦了春訓(xùn),、稅務(wù)信息寫作培訓(xùn)班,、注冊稅務(wù)師考試培訓(xùn)班，積極選派人員參加上級的各類培訓(xùn),，通過培訓(xùn)有針對性的解決了相關(guān)業(yè)務(wù)知識的疑點,、難點問題，豐富了干部職工的知識,，提升了工作的執(zhí)行力,。

(七)嚴(yán)格管理轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)。一是規(guī)范了內(nèi)部管理,。以先行修訂會議管理,、考勤及請休假、經(jīng)費管理,、探視慰問及機(jī)關(guān)效能責(zé)任追究等五項制度為突破口,，采取部門擬定、征求意見背書簽字及會議討論決定的方式?jīng)Q定修訂完善好各項工作制度,，實行以制度管人,，通過制度來規(guī)范各項工作。二是加強(qiáng)了黨風(fēng)廉政教育,。召開了黨風(fēng)廉政建設(shè)會議,，簽訂了黨風(fēng)廉政責(zé)任書，調(diào)整了黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,，經(jīng)常性地組織學(xué)習(xí)各級紀(jì)委下發(fā)違法違紀(jì)典型案件的通報，提高干部職工遵章守紀(jì)的自覺性和主動性,，全力營造風(fēng)清氣正的良好氛圍,。三是強(qiáng)化了工作作風(fēng)督查。結(jié)合作風(fēng)整治年活動的開展,，進(jìn)一步加強(qiáng)了督查力度,，由局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)股室人員不定期深入各部門，開展明查暗訪,，檢查上下班工作紀(jì)律和納稅服務(wù)情況,，堅決杜絕擅離職守，在工作期間打牌或在網(wǎng)上聊天,、看電影,、炒股,、玩游戲及從事與工作無關(guān)的活動等違反工作紀(jì)律的行為，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行通報處理,。目前我局干部作風(fēng)在上級多次明查暗訪中表現(xiàn)較好,，沒出問題。

總結(jié)半年來的工作,，在看到這些成績的同時,，我們也清醒地認(rèn)識到存在的問題和不足：一是稅收計劃與實際稅源的矛盾突出，礦產(chǎn)品形勢得不到改觀,，房地產(chǎn),、物流行業(yè)稅收減少，稅收收入任務(wù)面臨嚴(yán)峻壓力;二是面對更加嚴(yán)格的紀(jì)律作風(fēng)要求,，干部作風(fēng)還需要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變;三是干部隊伍年齡結(jié)構(gòu)老化,，崗位交流輪換少，導(dǎo)致隊伍整體活力不足;四是少數(shù)涉稅事項辦理還不夠便利,，納稅服務(wù)還需要進(jìn)一步優(yōu)化,。這些問題都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

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稅務(wù)職員個人工作總結(jié)篇四

20___年上半年,，__縣局在市局和縣委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，深入貫徹黨的__屆三中全會精神,，全局上下凝心聚力,，有條不紊，逐步實施,，各項工作取得了較好成績?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

(一)攻堅克難抓好組織收入。今年我局實際稅源與任務(wù)差距較大,，收入形勢十分嚴(yán)峻,。為此，我局及時開展稅源調(diào)查,，摸清稅源情況,，并及時分解落實好稅收計劃，要求全局上下堅定信心,，將稅源困難轉(zhuǎn)化為工作動力,，上下齊心，挖潛增收,。并出臺制定了組織稅收考核激勵辦法,，實行按季考核，按季兌現(xiàn)獎懲，年終結(jié)算,，實行分管領(lǐng)導(dǎo)及機(jī)關(guān)股室與稅源管理部門掛點制,，對獎懲具體措施進(jìn)行了明確。在挖潛增收方面,，在做好日常稅收征管工作的同時,，著重抓好以三項清理工作：一是深入開展物流企業(yè)稅收檢查，抽調(diào)15名干部分成5個小組,，對全部物流企業(yè)一般納稅人20__年8月至12月份的經(jīng)營情況進(jìn)行為期兩個星期的檢查,。二是扎實開展所得稅會審和增值稅結(jié)算工作，一改以前方法,，實施“1234”工作法,，分成重點會審和一般會審兩塊，打破部門限制,，組織7個清繳小組,，對70戶重點企業(yè)進(jìn)行交叉審核，實行誰清算誰負(fù)責(zé),，誰檢查稅款歸誰,，突出責(zé)任意識，確保會審結(jié)算工作取得了很好的實效,。

截止到6月25日,，全局共組織稅收收入14185萬元，同比增收4251萬元,，增長42.79%,。其中完成縣政府計劃的50.03%。,。

(二)有聲有色開展好群教活動,。縣局黨組高度重視,，成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機(jī)構(gòu),，制定了切實可行的活動實施總方案和第一、二環(huán)節(jié)的子方案,，召開了動員會,，狠抓規(guī)定動作，突出創(chuàng)新動作,，活動開展有聲有色，目前學(xué)習(xí)教育和聽取意見環(huán)節(jié)工作已經(jīng)完成,，第二環(huán)節(jié)查擺問題開展批評工作正在扎實有效開展之中,。一是學(xué)習(xí)教育力求實與真。著重開展了“五個一”活動，即：黨組書記和紀(jì)檢組長上一次黨課和廉政課,、開辟一個群眾路線教育學(xué)習(xí)專欄,、召開一次專題座談會、干部職工每人撰寫一篇心得體會,、到__起義舊址和中央蘇區(qū)反圍剿紀(jì)念館開展一次革命傳統(tǒng)教育活動,。強(qiáng)化了學(xué)習(xí)等情況督查通報，嚴(yán)格落實學(xué)習(xí)紀(jì)律,。截至目前已開展各項學(xué)習(xí)活動20余場,，心得體會100余篇，每位黨員累計筆記都達(dá)1萬余字以上,。二是聽取意見力求廣與深,。采取一對一談、召開座談會,，深入開展意見大走訪等方式,，走出去與請進(jìn)來、面對面與背靠背聽取納稅人,、干部職工,、黨委政府、社會各部門對稅收工作的意見,，著重聽取廣大納稅人和干部群眾對國稅部門和領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)方面存在突出問題的反映,，聽取貫徹落實中央八項規(guī)定、踐行群眾路線方面的意見建議,。累計發(fā)放各類問卷500余份,，走訪委員代表和納稅企業(yè)(人)50戶(次)，召開座談會5次,，征求各類意見35條,。三是專題活動力求誠與情。以開展“換位大體驗”活動為契機(jī),，了解納稅人和基層干部所思所想所盼,，增進(jìn)稅企之間、干群之間感情。以開展作風(fēng)大檢視為保障,，對工作紀(jì)律散漫,、隨意執(zhí)法、重復(fù)檢查,、方法簡單、推諉扯皮,、落實不力等不良作風(fēng)開展整頓,。四是邊整邊改力求快與實,。對征集問題建議，梳理歸類,，跟蹤落實,，銷號管理。對各類意見建議能夠改正立即加予整改,，如納稅人反映在行政服務(wù)中心的國稅車購稅窗口不能刷卡繳稅問題,，立即協(xié)調(diào)農(nóng)信社進(jìn)行解決。對干部職工反映的問題,，也正在逐條研究加以解決,。五是對照檢查力求深與透。局領(lǐng)導(dǎo)班子采取背靠背征求意見,，實打?qū)嵔恍恼勑?，在群眾提、自己找,、上級點的基礎(chǔ)上,，認(rèn)真查找了自身在“四風(fēng)”方面存在的突出問題，認(rèn)真撰寫對照檢查材料,。目前領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員照檢查材料修改都達(dá)6稿以上,，為召開好民主生活會打下堅實基礎(chǔ)。

(三)落實稅收政策促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。積極采取有效措施,，全面落實各項結(jié)構(gòu)性減稅政策，特別是不折不扣地落實好稅收優(yōu)惠政策,。一是深入落實好增值稅稅收優(yōu)惠政策,，對資源綜合利用企業(yè)即征即退增值稅額317萬元，對安置殘疾人就業(yè)企業(yè)增值稅退稅150萬元,，對宣傳文化企業(yè)減免增值稅126萬元,，減免未達(dá)起征點納稅人稅款166萬元。二是落實好企業(yè)所得稅稅收優(yōu)惠政策,，按規(guī)定辦理稅前列支扣除項目1952萬元,，減免企業(yè)所得稅670萬元;貫徹執(zhí)行小型微利企業(yè)稅收優(yōu)惠，對符合條件的小型微利企業(yè)減免增值稅11萬元,，減免企業(yè)所得稅9萬元;積極貫徹落實贛州執(zhí)行西部大開發(fā)所得稅優(yōu)惠政策,，上半年新增1戶享受西部大開發(fā)所得稅優(yōu)惠政策企業(yè)，共減免企業(yè)所得稅50萬元;三是落實出口退稅政策,，上半年已實現(xiàn)免抵稅292萬元,，已退稅413萬元。

(四)嚴(yán)征細(xì)管提升征管質(zhì)效,。一是加強(qiáng)稅收數(shù)據(jù)及征管質(zhì)量考核,，按照新修訂下發(fā)的《稅收數(shù)據(jù)及征管質(zhì)量考核辦法》,，明確各部門考核責(zé)任，嚴(yán)格監(jiān)控各項指標(biāo)的運行情況,，做到事前監(jiān)控、事中修改,、事后總結(jié),，目前兩個”質(zhì)量考核考核運行較好，上半年在全市系統(tǒng)沒有出現(xiàn)扣分,。二是強(qiáng)化稅收風(fēng)險管理,。在當(dāng)前人事不變動的情況下，針對當(dāng)前我局評估和管理職責(zé)沒有分開,，沒有設(shè)立專門評估隊伍,，專門抽調(diào)人員組建了稅收風(fēng)險應(yīng)對小組，由縣局分管領(lǐng)導(dǎo)親任組長,，確保扎實做好省,、市局下達(dá)的稅收風(fēng)險應(yīng)對工作，已完成市局風(fēng)險應(yīng)對任務(wù)14戶,，進(jìn)一步提升了評估分析能力,。三是強(qiáng)化稅務(wù)稽查。在全縣深入開展了打擊和防范虛開發(fā)票偷騙稅集中整治行動,，大力實施專項檢查,，上半年我局共檢查納稅人31戶(其中建筑材料耗材11戶)，查補入庫收入1633.3萬元,，有效地維護(hù)了稅法的權(quán)威,。四是繼續(xù)作穩(wěn)妥推進(jìn)“營改增”工作。及時宣傳動員,，嚴(yán)密組織,，突出重點，平穩(wěn)推進(jìn),，確保順利實施,，1月份，確保了鐵路郵政企業(yè)營改增工作的順利運行,，6月1日又順利實現(xiàn)了3戶電信業(yè)企業(yè)的營改增成功上線,。

(五)創(chuàng)新方式優(yōu)化納稅服務(wù)。一是深入落實“便民辦稅春風(fēng)行動”,，進(jìn)一步優(yōu)化了辦稅業(yè)務(wù)規(guī)程,，嚴(yán)格落實首問責(zé)任制，大力實施了“免填單”等各項服務(wù)措施,，積極探索一窗多能,、國地稅職合辦稅,，最大限度提升納稅人的滿意度和稅法遵從度。二是認(rèn)真組織開展納稅人滿意度調(diào)查活動,。完善納稅人需求響應(yīng)機(jī)制,，根據(jù)上級安排，共走訪納稅人658戶,，發(fā)放滿意度調(diào)查表1980余份,，解答咨詢問題52個，辦理涉稅事項15件,，收集納稅人意見建議26條,，為納稅人提出合理化建議12條。三是認(rèn)真開展20__-201_年度納稅人信用等級評定活動,。6月份,，與地稅部門一道對照標(biāo)準(zhǔn)對擬評定企業(yè)名單進(jìn)行核實和查驗，共評定上報a級信用等級企業(yè)6戶,，b級信用等級企業(yè)17戶,，c級信用等級企業(yè)20戶，有效促進(jìn)依法誠信納稅,。

(六)創(chuàng)新舉措激發(fā)隊伍活力,。一是出臺青年英才培訓(xùn)規(guī)劃。對培養(yǎng)目標(biāo),、人員要求,、培訓(xùn)辦法及激勵措施進(jìn)行了明確。召開了青年干部座談會,，鼓勵40周歲以下年輕干部參加“三師”考試和各種競賽考試,，大力提升業(yè)務(wù)能力，積極為年輕干部在職學(xué)習(xí)提供必要的條件,，解決部分學(xué)習(xí)費用,。今年報名參加“三師”考試人數(shù)達(dá)17人。二是推行“一人雙崗”制度,。實行行政崗與業(yè)務(wù)崗雙向鍛煉,，給年輕干部壓擔(dān)子，要求年輕干部都要參加信息寫作興趣小組,，抽調(diào)年輕干部參與重點工作,、難點工作，讓年輕干部在攻堅克難中增長才干,、脫穎而出,，大力激活青年干部潛能，培養(yǎng)一批一專多能的優(yōu)秀年輕干部,。三是執(zhí)行好干部任職年齡管理,，對達(dá)到任職年齡的干部動員其退出股級干部崗位,，落實好干部晉升“進(jìn)出口”。四是強(qiáng)化崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,。制定了干部教育培訓(xùn)實施方案,，先后舉辦了春訓(xùn)、稅務(wù)信息寫作培訓(xùn)班,、注冊稅務(wù)師考試培訓(xùn)班,，積極選派人員參加上級的各類培訓(xùn)，通過培訓(xùn)有針對性的解決了相關(guān)業(yè)務(wù)知識的疑點,、難點問題，豐富了干部職工的知識,，提升了工作的執(zhí)行力,。

(七)嚴(yán)格管理轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)。一是規(guī)范了內(nèi)部管理,。以先行修訂會議管理,、考勤及請休假、經(jīng)費管理,、探視慰問及機(jī)關(guān)效能責(zé)任追究等五項制度為突破口,，采取部門擬定、征求意見背書簽字及會議討論決定的方式?jīng)Q定修訂完善好各項工作制度,，實行以制度管人,，通過制度來規(guī)范各項工作。二是加強(qiáng)了黨風(fēng)廉政教育,。召開了黨風(fēng)廉政建設(shè)會議,，簽訂了黨風(fēng)廉政責(zé)任書，調(diào)整了黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,，經(jīng)常性地組織學(xué)習(xí)各級紀(jì)委下發(fā)違法違紀(jì)典型案件的通報,，提高干部職工遵章守紀(jì)的自覺性和主動性，全力營造風(fēng)清氣正的良好氛圍,。三是強(qiáng)化了工作作風(fēng)督查,。結(jié)合作風(fēng)整治年活動的開展，進(jìn)一步加強(qiáng)了督查力度,，由局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)股室人員不定期深入各部門,，開展明查暗訪，檢查上下班工作紀(jì)律和納稅服務(wù)情況,，堅決杜絕擅離職守,，在工作期間打牌或在網(wǎng)上聊天、看電影,、炒股,、玩游戲及從事與工作無關(guān)的活動等違反工作紀(jì)律的行為,，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行通報處理。目前我局干部作風(fēng)在上級多次明查暗訪中表現(xiàn)較好,，沒出問題,。

總結(jié)半年來的工作，在看到這些成績的同時,，我們也清醒地認(rèn)識到存在的問題和不足：一是稅收計劃與實際稅源的矛盾突出,，礦產(chǎn)品形勢得不到改觀，房地產(chǎn),、物流行業(yè)稅收減少,，稅收收入任務(wù)面臨嚴(yán)峻壓力;二是面對更加嚴(yán)格的紀(jì)律作風(fēng)要求，干部作風(fēng)還需要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變;三是干部隊伍年齡結(jié)構(gòu)老化,，崗位交流輪換少,，導(dǎo)致隊伍整體活力不足;四是少數(shù)涉稅事項辦理還不夠便利，納稅服務(wù)還需要進(jìn)一步優(yōu)化,。這些問題都有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。

稅務(wù)職員個人工作總結(jié)篇五

我局按照市局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會議精神和《**市地方稅務(wù)局20xx年度內(nèi)部審計工作方案》(*市地稅發(fā)〔20xx〕68號)文件要求，圍繞“服務(wù)科學(xué)發(fā)展,、共建和諧稅收”的工作主題,，積極發(fā)揮內(nèi)部審計“基礎(chǔ)防線”和“免疫系統(tǒng)”功能作用，重點開展了財務(wù)收支審計和干部任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計工作,，為全縣地稅事業(yè)健康發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、組織到位,，內(nèi)部審計監(jiān)督職能強(qiáng)化,。

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全,。

局黨組高度重視內(nèi)審工作,，多次召開專門會議研究內(nèi)審工作，要求各所,、股(室),、稽查局積極配合監(jiān)察室開展內(nèi)審工作。成立了以局長為組長,，紀(jì)檢組長為副組長,，監(jiān)察室、財務(wù)股負(fù)責(zé)人為成員的內(nèi)部審計工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，加強(qiáng)對內(nèi)審工作的組織領(lǐng)導(dǎo),。并按照全市地稅系統(tǒng)內(nèi)部審計工作會議精神和相關(guān)文件，制定了《**縣地方稅務(wù)局20xx年度內(nèi)部審計工作要點》，明確了內(nèi)審工作目標(biāo),、審計重點和具體要求,，并對內(nèi)部審計工作進(jìn)行了詳盡安排和部署。

(二)方法創(chuàng)新,，機(jī)制完善,。

建立內(nèi)部審計“四結(jié)合”工作方法，即：將實施干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計與單位財務(wù)收支審計相結(jié)合,、審計監(jiān)督與被審計單位和干部自查相結(jié)合,、現(xiàn)場審計與案卷資料審計相結(jié)合、審計監(jiān)督與整改落實相結(jié)合,。通過工作中不斷的溝通和協(xié)調(diào),，形成內(nèi)審工作齊抓共管的工作格局，做到了兩個配合：一是實現(xiàn)內(nèi)部各職能部門的配合;二是形成內(nèi)審部門與被審計單位,、人員的配合,。隨著工作的不斷推進(jìn)，內(nèi)審制度不斷完善,，機(jī)制隨之健全。

二,、執(zhí)行到位,，內(nèi)部審計工作進(jìn)展順利。

(一)重點開展干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計工作,。

以促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,、切實履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任為目標(biāo)，對照《四川省地方稅務(wù)系統(tǒng)主要領(lǐng)導(dǎo)干部任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計辦法》(川地稅涵〔20xx〕307號)規(guī)定內(nèi)容,，對第三所所長和稽查局局長等2人進(jìn)行了干部任期內(nèi)經(jīng)濟(jì)責(zé)任專項審計工作,。對涉及重大財務(wù)管理決策和重大稅收執(zhí)法決策的合法合規(guī)性及科學(xué)效益性，財政財務(wù)收支及相關(guān)經(jīng)濟(jì)活動的真實性,、效益性進(jìn)行了重點審計,。同時，結(jié)合廉政風(fēng)險防控機(jī)制建設(shè),，提出了相關(guān)的建議和要求,。

(二)繼續(xù)完善單位財務(wù)收支審計工作。

圍繞財務(wù)收支的真實性,、合法性和合規(guī)性,，按照《四川省地方稅務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部審計辦法》(川地稅發(fā)〔20xx〕113號)規(guī)定內(nèi)容，對局機(jī)關(guān),、第三稅務(wù)所和稽查局開展了內(nèi)部審計工作,。審計結(jié)果表明，稅收征管質(zhì)量和水平不斷提高，有力促進(jìn)了稅收收入持續(xù)快速增長,，20xx年累計征收入庫各稅及附加*萬元,，較上年增長9.33%，增收1401萬元,，超額完成了市局與縣委,、縣政府下達(dá)的年度收入任務(wù)。

三,、作用到位,，內(nèi)部審計工作成效顯著。

(一)稅收服務(wù)更加優(yōu)化,。

通過有針對性的內(nèi)部審計工作,，以及對重大稅收制度貫徹落實情況的審計，單位干部職工堅持依法組織稅收收入的原則明顯強(qiáng)化,，稅收征管,、風(fēng)險防范意識明顯提高，政策落實能力明顯加強(qiáng),，依法行政工作得到深入推進(jìn),，稅收事業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

(二)內(nèi)控機(jī)制更加完善,。

內(nèi)部審計工作領(lǐng)導(dǎo)小組高度重視審計職能的發(fā)揮,，堅持把查錯糾弊與完善制度、強(qiáng)化管理相結(jié)合,，加強(qiáng)對預(yù)算管理,、財務(wù)管理、資產(chǎn)管理等方面的監(jiān)督,。被審計單位財務(wù)管理水平持續(xù)提高,，達(dá)到規(guī)范預(yù)算管理、優(yōu)化支出結(jié)構(gòu),、落實厲行節(jié)約,、提高資金使用效益的目標(biāo)。

(三)內(nèi)部審計更加深入,。

通過不斷改進(jìn)工作方法,，加大信息技術(shù)運用程度，充分利用各方面綜合數(shù)據(jù),，審計風(fēng)險持續(xù)降低,，審計力度不斷加大，審計結(jié)果更加真實可靠,。局黨組高度重視審計結(jié)果,，將其作為干部管理和干部監(jiān)督的重要依據(jù),。

(四)審計隊伍更加強(qiáng)化。

內(nèi)部審計質(zhì)量好壞,，很大程度上取決于審計人員的專業(yè)素質(zhì),。為不斷提高我局內(nèi)部審計人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)小組共組織4次現(xiàn)場討論會,，及時分析工作中的重點,、難點問題，探討工作方法,。通過這些學(xué)習(xí),，內(nèi)審人員開拓了視野，找到了差距,，對內(nèi)部審計工作有了更高層次的認(rèn)識,。

雖然我局內(nèi)部審計工作取得了一定成績，但離市局要求還存在一定差距,，主要表現(xiàn)在審計人員綜合素質(zhì)不高等方面,。今后，我局將按照市局統(tǒng)一要求,，繼續(xù)加強(qiáng)審計人員素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),，進(jìn)一步完善內(nèi)審工作運行機(jī)制，提高審計工作質(zhì)量,，為**縣地稅事業(yè)更好更快發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn),。

稅務(wù)職員個人工作總結(jié)篇六

一、明確目標(biāo),、精心安排。

為了使稅收執(zhí)法檢查工作質(zhì)量得到保證,，更好地對執(zhí)法活動進(jìn)行監(jiān)督,，提高我市稅收執(zhí)法水平，推進(jìn)依法治稅,。年初各縣局根據(jù)《*市國家稅務(wù)局日常執(zhí)法檢查辦法(試行)》,，制定了日常執(zhí)法檢查工作計劃，將一般納稅人稅務(wù)管理,、按帳征收的小規(guī)模納稅人帳簿設(shè)置情況管理,、重點的定期定額戶管理、欠繳稅款管理,、特種發(fā)票,、普通發(fā)票(特別是收購憑證)管理、稅務(wù)稽查的實施,、外勤崗位執(zhí)法情況作為日常執(zhí)法檢查的主要內(nèi)容,。并就此專門成立了執(zhí)法檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對日常執(zhí)法檢查的指導(dǎo)和督促，對日常執(zhí)法檢查中查出的問題進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定,，實施過錯責(zé)任追究,。

二、認(rèn)真檢查,，及時通報整改,。

為了使稅收執(zhí)法檢查工作質(zhì)量得到保證，使執(zhí)法檢查工作走上規(guī)范化,、日?；揖謱⑷粘?zhí)法檢查工作與稅收征管質(zhì)量考核相結(jié)合,、日常工作考核相結(jié)合,，使我市的執(zhí)法檢查工作始終貫穿于其他各項工作中。在檢查考核中,，統(tǒng)一制定檢查方案,，統(tǒng)一組織人員實施，檢查結(jié)束后,，對查出的問題進(jìn)行歸類匯總,，分析綜合，將執(zhí)法過錯情況在市局局域網(wǎng)頁上進(jìn)行情況通報,，對存在問題責(zé)令限期整改,。xx年度，全市各級國稅機(jī)關(guān)通過進(jìn)行日常執(zhí)法檢查,，發(fā)現(xiàn)在稅收執(zhí)法過程中的一些問題,，主要集中在：

1、存在漏征漏管現(xiàn)象,。既有辦理稅務(wù)登記未進(jìn)行稅種認(rèn)定現(xiàn)象,，又有未辦理稅務(wù)登記繳納稅款現(xiàn)象，有關(guān)稅款定額不足;

2,、特種發(fā)票開具不規(guī)范,。開據(jù)發(fā)票和稅票不能夠相互注明號碼;

3、使用有關(guān)稅務(wù)文書,、條款不規(guī)范,，文書告知時限錯誤;

4、個別管理分局存在執(zhí)法不當(dāng)現(xiàn)象,，越權(quán)進(jìn)行處罰;

5,、有的分局行政處罰程序不符合征管法要求存在多種稅務(wù)文書填寫一份送達(dá)回證現(xiàn)象;

6. 稅種認(rèn)定中將行業(yè)認(rèn)定和稅目認(rèn)定錯誤。如將商業(yè)認(rèn)定為其他行業(yè);

7.執(zhí)行稅收政策理解錯誤,。如納稅人銷售自己使用過的固定資產(chǎn)稅收優(yōu)惠問題,、進(jìn)行生產(chǎn)性加工納稅人起征點標(biāo)準(zhǔn)和適用稅率問題,。

對檢查出來的問題，我們根據(jù)*市國稅局《過錯責(zé)任追究實施辦法》,，對相關(guān)單位和個人進(jìn)行了責(zé)任追究,。xx年全市國稅系統(tǒng)共有442人次受到責(zé)任追究，其中批評教育54人次,、限期改正139人次,、扣發(fā)獎金168人次(11774元)、作出書面檢查36人次,、通報批評45人次,。

三、全面落實稅收執(zhí)法責(zé)任制,。

為了規(guī)范稅收執(zhí)法行為,、提高執(zhí)法水平，推進(jìn)依法治稅工作,，全面落實稅收執(zhí)法責(zé)任制和市局的《日常執(zhí)法檢查實施辦法》,，我們將執(zhí)法檢查工作重點放在日常化上,，對有令不行,、執(zhí)法不規(guī)范，出了問題的,，嚴(yán)格追究相關(guān)人員責(zé)任,。一是做好執(zhí)法檢查后的總結(jié)分析工作，對存在的問題進(jìn)行剖析,，找出存在問題的根源,，是屬于征管中的客觀問題還是執(zhí)法人員的主觀思想意識問題，開展過錯人員集中座談,，杜絕在今后工作中重犯同樣的錯誤,。二是根據(jù)過錯責(zé)任情況通報，開展執(zhí)法討論,，將日常執(zhí)法工作提高到思想政治高度，以身邊發(fā)生的典型案例來警醒自己,，珍惜手中的權(quán)力,、珍惜自己的家庭。三是總結(jié)執(zhí)法檢查工作經(jīng)驗,，使執(zhí)法檢查做到與時俱進(jìn),。隨著執(zhí)法責(zé)任制的不斷推進(jìn)，執(zhí)法工作中較容易被發(fā)現(xiàn)的錯誤也越來越減少,，這就要求我們檢查人員要不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識,，適應(yīng)征管改革的需要,，適時發(fā)現(xiàn)問題解決新的問題。

xx年以來,，雖然我局稅收執(zhí)法工作在去年的基礎(chǔ)上又上了一個新的臺階,，但我們工作中還有不足，與*局的要求尚有差距,，今后我局將在*局法規(guī)處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真組織開展日常稅收執(zhí)法檢查工作，進(jìn)一步規(guī)范我市稅收執(zhí)法,。

稅務(wù)職員個人工作總結(jié)篇七

一年來,，經(jīng)過全體同志的不懈努力，案卷的質(zhì)量比起上半年有了顯著的提高,，重證據(jù),、講事實、依法辦事的意識在干部中已逐漸扎根,，但是還應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng),。實事求是地說，我們查辦案件的質(zhì)量還不是很理想,，法律知識的欠缺,，如真實、合法,、有效證據(jù)的采集就目前情況而言,，就是個薄弱環(huán)節(jié)。如果發(fā)生稅務(wù)行政訴訟,，勝訴的幾率并不很高,。要把每一個案子都辦成“鐵案”，仍需全體人員全面提高素質(zhì),，尤其補充有關(guān)法律知識將是今后要長抓不懈的重要工作,。

一、堅持依法治稅,，推行陽光.

我局?jǐn)M自xx年開始在堅持依法治稅的同時實施“陽光”工程,。為了配合“陽光”這個新生事物的正式實施，10月18日為全市保險公司及其下屬分理處負(fù)責(zé)人和財會人員舉辦了保險業(yè)及稅收相關(guān)法律,、法規(guī)知識培訓(xùn),，這是我局自“一級”成立以來首次派員外出講課，也是嘗試“陽光”的第一步,。首開先河的反響很好,，企業(yè)人員表示歡迎，認(rèn)為這是在稅企之間架起了一座溝通的橋梁,，在維護(hù)國家利益的同時,，又能很好地保障納稅人的合法權(quán)益,，是以具體行動實踐“三個代表”的真實體現(xiàn)

二、做好重大案件的移送及聽證,、復(fù)議工作,。

全年共向市局重大案件審理委員會移送重大案件28起，協(xié)助市局法規(guī)科對這些涉稅金額在50萬元以上的重大案件進(jìn)行審理,。受理了江西椰島營銷有限公司等6戶企業(yè)的聽證申請,，做好了聽證的前期準(zhǔn)備工作，由于企業(yè)要求撤回聽證請求,，故未舉行聽證會,。對申請復(fù)議的江西飛宇制藥有限公司組織了調(diào)查舉證，并及時回復(fù)了市局法規(guī)科,。

六,、規(guī)范管理，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo),。

為了理順x局與各縣區(qū)局,、直屬單位的職責(zé)，規(guī)范管理,，加強(qiáng)協(xié)調(diào),，提高工作效率和稅收執(zhí)法水平，我們草擬了《南昌市國稅局x局與各縣區(qū)局,、直屬單位工作銜接的暫行辦法(試行)》,，通過市局反復(fù)醞釀和討論，以正式文件下發(fā),，從而更進(jìn)一步加強(qiáng)了與各縣區(qū)局的協(xié)調(diào)與配合,。

為了規(guī)范報告的制作，提高案件查處的質(zhì)量,，我們翻閱了大量的文件和資料,，編撰了《工作指南(之一)》，在4月份分發(fā)給6個x科,，供員在辦案時借鑒,。《指南》從報告必須反映的十個方面詳細(xì)地進(jìn)行了解說,，并將處罰的法律依據(jù)逐條進(jìn)行了羅列,，同時重申了稅務(wù)違法案件立案查處標(biāo)準(zhǔn)、案卷需附的資料及排列順序,，為提高案件查處的質(zhì)量起到了積極的作用。

七,、“一級”運行一年來的啟示,。

1,、要進(jìn)一步完善機(jī)構(gòu)設(shè)置。我局自xx年10月19日正式掛牌成立后,，內(nèi)設(shè)了辦公室,、案源股、審理股和執(zhí)行股四個正股級機(jī)關(guān)單位,，并按行業(yè)劃分設(shè)置了六個副科級的檢查科,，分別負(fù)責(zé)工業(yè)、商貿(mào),、金融保險,、涉外企業(yè)、專業(yè)市場和高新技術(shù)企業(yè)的稅務(wù)檢查,。經(jīng)過一年多的運行,，機(jī)構(gòu)設(shè)置上存在的不足逐漸暴露出來，如缺乏綜合業(yè)務(wù)部門來協(xié)調(diào)整個工作,，在不增加機(jī)構(gòu)的情況下可在辦公室內(nèi)設(shè)綜合業(yè)務(wù)管理部門,，統(tǒng)一安排協(xié)調(diào)全局的業(yè)務(wù)工作，進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),，制訂并落實工作各項制度,，組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做好各種業(yè)務(wù)報表的編報,，及時總結(jié)“一級”運行中出現(xiàn)的新情況,、新問題，當(dāng)好局領(lǐng)導(dǎo)的參謀,。其次六個檢查科按專業(yè)化分工有利于專項工作的開展,，但同時又制約了x人員業(yè)務(wù)水平的提高和大規(guī)模工作的進(jìn)行，在建制上可采取專業(yè)化分工,，但在人員配備上應(yīng)考慮業(yè)務(wù)力量搭配均衡,，以利于全局工作的開展。

2,、要抓好x人員素質(zhì)的全面提高,。盡管x局在人員的配備上大專以上學(xué)歷占93.7%，二級以上員占71%,，并在全市范圍內(nèi)抽調(diào)了一批熟悉稅收業(yè)務(wù),、了解法律知識、懂操作規(guī)程,、會運用計算機(jī)的人員充實到x局,，但人員素質(zhì)還是參差不齊、業(yè)務(wù)水平有待更進(jìn)一步提高,。為此要在提高全局人員素質(zhì)上狠下功夫,，營造一個“比,、學(xué)、趕,、幫,、超”的學(xué)習(xí)氛圍，采取培訓(xùn),、自學(xué),、查前業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、案件查擺會及業(yè)務(wù)能手幫帶等多種形式提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，同時加大政治學(xué)習(xí)力度,，堅持每星期的政治學(xué)習(xí)制度，從而使全局人員綜合素質(zhì)上一個新的臺階,。

稅務(wù)職員個人工作總結(jié)篇八

隨著元旦的臨近,，10年馬上就要過去，新的一年又要開始,，在伴隨著新年鐘聲敲響的時刻,，我將對我過去一年的工作做以下總結(jié)回顧。

一,、首先崗位的老員工的辭職和新員工的加入,，使我們的崗位又有了新鮮血液，也使的工作更加有激情和動力,。也充分表現(xiàn)出我們的工作是一直受到部門和酒店的重視,，特別是經(jīng)理給予我們很大的幫助，更是讓我在基層管理者做的越來越得心應(yīng)手,，我再次感謝部門的各位領(lǐng)導(dǎo),、同仁給予我和我崗的幫助和支持

二、禮賓部的工作在我們看來很簡單,，其實他真正的本質(zhì)是不簡單,，迎送客人，提,、拉,、運送行李，這些是再平常不過的事情,，但是真正服務(wù)的性質(zhì)對于我們來說,，并不是簡單或是復(fù)雜，而是我們是否用心去做?當(dāng)我們開門迎送客人時,，觀察客人是否有其他要求或是否是我們的大客戶,、回頭客，特別是乘坐出租車的客人，我們更要提醒客人不要遺忘物品或是記錄出租車卡;提,、拉,、運送行李，我們要隨時檢查行李是否破損或表面太臟,，我們可以對其進(jìn)行修理或擦拭等，這些服務(wù)其實很簡單,，但是如果不用心去做我們永遠(yuǎn)也做不好,，也不會給可以滿意，更何況驚喜

三,、禮賓部逐漸形成團(tuán)隊意識,，通過我們的每周培訓(xùn)，使員工意識到我們是酒店的一員“只有店興,，才有我榮”,，使自己在工作中時刻保持大局觀，不以自我為中心,，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋,，積極配合其他部門或崗位開展工作，形成自己主動發(fā)現(xiàn)事情,，主動解決問題的風(fēng)氣,，把自己的工作做在客人開口前，在給客人滿意的同時,，又給客人增添了少許驚喜

四,、真誠服務(wù)創(chuàng)造佳績，我們以用心極致和真誠的服務(wù)來打動客人,，來營造我們酒店的客戶群,，來穩(wěn)定我們的客戶群。我們在每天的迎來送往中,，給予客人的或許只有一個微笑,，但是正是這么一個微笑已經(jīng)使客人得到滿意，客人給我們要求的不是很多,，但是我們可以做的卻是很多,。或許我們還有更多的不足,，值得學(xué)習(xí),、借鑒的地方，我們肯定會更加努力去探討,、研究禮賓部服務(wù)的精髓,。讓客人感受到我們真誠

新的一年是充滿希望、挑戰(zhàn)的一年我將為了我們的希望和榮譽而奮斗，進(jìn)取,。在全面配合部門完成酒店領(lǐng)導(dǎo)給予我們?nèi)蝿?wù)的同時,，在禮賓部建立起我們自己的金鑰匙柜臺。以下是20__年工作計劃：

一,、建立起金鑰匙柜臺,，將我們金鑰匙所學(xué)知識運用到實際工作中，將本市的金鑰匙信息庫建立的更加完善,，為外地旅游的客人提供臨沂市面,、周到的服務(wù)，讓所有客人在我們這里得到的服務(wù)

二,、組織引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)金鑰匙理念,，加強(qiáng)員工的服務(wù)意識、團(tuán)結(jié)協(xié)作意識,，使工作更加細(xì)微化,，讓每一位員工真正感受到服務(wù)給我們帶來的人生觀、價值觀

三,、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),，開展豐富的培訓(xùn)活動，使用新的培訓(xùn)方式,，通過故事,、笑話、案例,、游戲等方式來激勵員工,，讓員工掌握更多的服務(wù)技巧。聯(lián)系一些相關(guān)酒店的同仁進(jìn)行交流,、探討,，查找自己的不足之處

四、提高全員營銷意識,，讓每位員工明白自己的危機(jī)感,，心中要有營銷意識，推銷酒店的產(chǎn)品,，加大酒店的營業(yè)額,。并且讓員工在營銷過程中學(xué)會服務(wù)設(shè)計，積極將自己的服務(wù)設(shè)計展現(xiàn)給客人,，使顧客在享受我們服務(wù)的同時,，更加到我們酒店用心極致對客服務(wù)

以上是我在過去一年的工作總結(jié)，及對新一年的工作打算,，或許我在工作中還有許多欠缺不足的地方,，還希望各位領(lǐng)導(dǎo),、同仁給予指正，我會虛心學(xué)習(xí),。再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對于我們禮賓部工作的支持,。

稅務(wù)職員個人工作總結(jié)篇九

在管理行、支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下,，同事的支持和幫助下,。我在思想和工作方法上都有了很大的進(jìn)步，對待和處理問題也逐步趨向全面化,?；厥滓荒甑墓ぷ鳎衅D辛,，更有收獲，有工作經(jīng)驗的錘煉,，更有意志品格的磨礪,。如果要用一句話來概括的話，那就是：累并快樂著,，苦并收獲著?，F(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下：

一,、工作情況

(一)腳踏實地,，努力工作。

一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項管理制度,，規(guī)范了工作程序;

二是認(rèn)真做好行內(nèi)文案工作和會議組織工作,，確保管理行、支行決策的貫徹落實,，協(xié)調(diào)管理行及支行各部門工作,，加強(qiáng)信息反饋;

三是做好督促落實、支行人事檔案管理,、用印管理,、對外聯(lián)絡(luò)和接待，文明創(chuàng)建資料的收集,、整理和歸檔工作;

四是注意形象,，無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止,，不因為自己的過失而影響到整個機(jī)關(guān)的形象,。

(二)積極主動，撰寫材料,。

完成了全年工作計劃,、各種請示,、報告、通知等文件材料的起草工作;配合管理行辦公室領(lǐng)導(dǎo)完成“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位”,、“市級巾幗文明崗”,、“四星級標(biāo)準(zhǔn)化支行”的創(chuàng)建工作。

(三)認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高,。

時代在不斷發(fā)展變化，我們所做的工作也隨時代的變化而變化,，要適應(yīng)工作需要,，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在20__年董事長倡導(dǎo)地“四個一”讀書活動基礎(chǔ)上,，努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識,，使自己在工作中不掉隊、不落伍,，能夠更好地勝任本職工作,。特別是通過學(xué)習(xí)《做最好的銀行職員》一書，自己的思想素質(zhì),、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高,。

二、自身存在的不足之處

1,、對學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性認(rèn)識不夠,，對金融知識、社科知識缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí),，鉆研不夠,，學(xué)習(xí)形式化。

2,、工作中不夠大膽,，創(chuàng)新意識不強(qiáng)?？偸窃诓粩鄬W(xué)習(xí)的過程中改變工作方法,，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣,。

3,、經(jīng)驗不足，處理問題表面化,，對一些關(guān)系全局的工作理解不透,，有時會犯想當(dāng)然的錯誤，在工作壓力大時也會有急躁情緒,。

三,、改進(jìn)措施及工作計劃

1,、加強(qiáng)對金融業(yè)務(wù)知識、經(jīng)濟(jì)知識及我行各級領(lǐng)導(dǎo)推薦書目的學(xué)習(xí),，積極主動學(xué)習(xí)結(jié)算及信貸等各類業(yè)務(wù)知識,，并進(jìn)行實際操作。不斷提高學(xué)習(xí)的主動性,，不斷提升個人思想內(nèi)涵及修養(yǎng),，力爭通過剩余兩門從業(yè)資格考試，并在職稱和銀行相關(guān)專業(yè)認(rèn)證考試上取得成績,。

2,、提高創(chuàng)新能力，加強(qiáng)主觀能動性,。時刻鍛煉自己的聽知能力,。在日常工作、會議,、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合,，做到注意集中、反應(yīng)靈敏,、理解深刻、記憶牢固,。善于表達(dá)自己的智慧和意見,，不斷地在工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題,、解決問題,，在心理素質(zhì)、思維方法和組織協(xié)調(diào)能力各個方面提高自己,。

3,、積極主動，當(dāng)好“五員”,。一是努力當(dāng)好一名通信員,。較好地完成上傳下達(dá)工作，確保各項決策得以貫徹落實,，在第一時間把領(lǐng)導(dǎo)的精神和要求傳達(dá)到部室;二是努力當(dāng)好一名辦事員,。主動工作，克服辦公室人員較少的困難,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作;三是努力當(dāng)好一名信息員,。積極了解、掌握各方面動態(tài),、信息,，加強(qiáng)信息工作;四是努力當(dāng)好一名協(xié)調(diào)員,。為各科室服務(wù)，盡力有效協(xié)調(diào)各部門及科室工作,，使各項工作達(dá)到整體推進(jìn)的目的;五是努力當(dāng)好一名勤務(wù)員,。無論左右科室，全力協(xié)助,，熱心服務(wù),，按時、按質(zhì),、按量完成領(lǐng)導(dǎo)各項工作,。

對于我來說是意義非凡的一年，這一年,，我擁有了自己的小家,，既然已經(jīng)成家就應(yīng)當(dāng)立業(yè)，新的一年,，我會更加成熟,，更加努力，迎接一切新的挑戰(zhàn),。

稅務(wù)職員個人工作總結(jié)篇十

一年又是過去了的,，這一年的銀行工作也是走到了尾聲，回顧這一年的大堂工作,，我又得到了一些成長,，又有了許多的收獲，同樣的,，對新的一年也有了新的展望,。一年的時間并不長，可能年初的時候覺得,，這一年還有很多的時間,，但是到了年末的時候，就會發(fā)現(xiàn),，這么多的一個時間,，居然一下子就過去了，在忙碌的大堂工作中,，在紛雜的日常生活中,，我要好好的總結(jié)下這一年的銀行大堂工作。

一,、個人業(yè)務(wù)方面

在崗位上,，我服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，是在大堂經(jīng)理的位置上,，為客戶去服務(wù),，從開始的時候,，我還有些不太習(xí)慣，畢竟之前的工作是不怎么面對客戶的,，但既然到了這個崗位上,，那么我就要做好，無論是從開始的還有些生澀,，到而今能很主動的幫助客戶解決問題,，我也是一步步的成長起來的，這中間學(xué)到了很多,，也是在業(yè)務(wù)上變得更加的成熟,，無論是客戶來存款，辦卡,，或者有理財方面的咨詢,，我都能較好的幫助客戶去處理，一些需要到柜臺辦理的,，或者自助的項目也是指引客戶完成,。一年來，我工作都積極主動的去做,，盡量的幫助更多的客戶去解決問題,，同時在一些專業(yè)問題上不懂的，也是及時的詢問同事,，來讓客戶的問題得到解決,。

二、個人學(xué)習(xí)方面

在日常工作之余,，我也是積極的參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，無論是同事或者領(lǐng)導(dǎo)的分享會,，或者是銀行組織的各種培訓(xùn)講座,，只要我工作能安排過來，我都是積極的去報名參加,，在下班回家之后,，我也是就業(yè)務(wù)方面的專業(yè)知識去看書，讓自己時刻都有學(xué)習(xí),，都能夠有進(jìn)步,，一些業(yè)務(wù)方面的問題找不到答案，我也是會問同事,，問領(lǐng)導(dǎo),，盡量的讓自己多懂一些，這樣在處理工作事宜方面也能更加的得心應(yīng)手,。只有不斷的去學(xué)習(xí)新的東西,，來讓自己充實起來,，那么自己的業(yè)務(wù)能力也是能得到提高，當(dāng)今后再有機(jī)會的時候,，我也是能把握得住,，讓我的職業(yè)道路走得更遠(yuǎn)。

三,、個人明年計劃

今年的工作已經(jīng)快要做完了,，當(dāng)然在崗位上，我還要繼續(xù)的做好,，同時也是要對明年有個具體的規(guī)劃,，讓自己能繼續(xù)做好工作，明年我計劃考取金融方面的資格證書,，也是為了讓自己的學(xué)習(xí)有一個結(jié)果,，給自己的學(xué)習(xí)加一些壓力，另一方面,，在工作中也是要繼續(xù)的去努力,，不斷的完善自己的能力，讓自己做的更好,。

稅務(wù)職員個人工作總結(jié)篇十一

在工作中,，我學(xué)到了更多的知識和技能，同時也不斷加強(qiáng)和提高自己的修養(yǎng),。當(dāng)然,，我的工作還有很多不足，需要不斷加強(qiáng)和改進(jìn),。希望領(lǐng)導(dǎo)能給我支持,。以下是我對過去六個月工作的總結(jié)：

一、前臺日常工作

前臺的工作比較復(fù)雜,，比較瑣碎,，包括前臺的接待工作、日常衛(wèi)生維護(hù),、水,、電、電話費的定期檢查和存放,、日常報紙的收集,、郵件和傳真的收發(fā)、辦公用品的采購和發(fā)放,、固定資產(chǎn)的定期盤點和報銷,、辦公設(shè)備的維護(hù)、水的預(yù)定、報紙的預(yù)定和預(yù)定,、植被的綠化等,。剛接觸這份工作的時候，有時候覺得工作沒什么意義,，有點焦慮,，處理問題就沒那么得心應(yīng)手高效了，忽略了很多細(xì)節(jié)工作,。但是經(jīng)過一段時間的適應(yīng),，領(lǐng)導(dǎo)和幫助的同時，我也逐漸制定出了自己的工作規(guī)則,，就是工作會細(xì)化,，有組織，有規(guī)范,。這不僅會提高效率,，還會增強(qiáng)我的專業(yè)素養(yǎng)。我會留著它,，以后繼續(xù)努力學(xué)習(xí),。

二、秘書工作

1,、基本交易處理,。定期向領(lǐng)導(dǎo)提交考勤記錄，整理發(fā)送電網(wǎng)日志和新聞視頻信息,，規(guī)范文件和正常招聘,，每周二提前通知定期工作會議，安排會議地點,，會后整理分發(fā)會議記錄和紀(jì)要,。

2。臨時事務(wù)的分配,。這些任務(wù)大多是突發(fā)事件,，比如協(xié)同中心發(fā)送臨時會議通知，在短信平臺上給同事發(fā)送生日祝福,，協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)出去辦理某些業(yè)務(wù)(辦理會員卡,、收付款單,、參加接待工作),，在領(lǐng)導(dǎo)的指派下按時完成某些任務(wù)(銀行對賬、文件準(zhǔn)備),，協(xié)同同事盡快完成某些任務(wù)(撰寫各種調(diào)研報告,、招標(biāo)文件)。保持良好的工作狀態(tài),，靈活,、善于溝通,、勤于溝通，注重團(tuán)隊合作精神,，是高質(zhì)量工作的關(guān)鍵,。

三、存在的問題

(1)工作不夠細(xì)化：前臺工作細(xì)化了,，但還有很多地方我沒做,。在服務(wù)支持方面，二樓會議室,、茶水間,、前臺大廳、辦公大廳的衛(wèi)生設(shè)施不到位,，不能及時發(fā)現(xiàn)問題,，更不能及時解決。服務(wù)杯和一些服務(wù)指南也有問題,，沒有為每個人提供方便的服務(wù),。

(2)執(zhí)行力不足：在接到領(lǐng)導(dǎo)完成某項工作的指令時，往往會出現(xiàn)執(zhí)行上的堵塞,。這關(guān)系到自己對任務(wù)和指令的理解,，以及自己的靈活性和行動。

(3)工作效率低：由于自身的知識結(jié)構(gòu)和工作技能,，有些工作效率跟不上,。比如有些文檔由于缺乏辦公軟件的知識和技能,，無法保質(zhì)保量的完成。還有其他專業(yè)工作。

第四,，下半年的工作計劃

1、提高自己的主動性和溝通能力,，多加關(guān)心,、呵護(hù)，各方面綜合考慮,，才能更好地完成工作,。

2。加強(qiáng)與公司各部門的溝通,。了解公司的發(fā)展和各部門的工作內(nèi)容,，有了這些知識儲備，一方面可以及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題,，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話;或者,，在自己的能力范圍內(nèi)，回答客戶的問題，但在經(jīng)過一段時間的適應(yīng)以及領(lǐng)導(dǎo)和同時的幫助,，我已經(jīng)逐漸摸索出了屬于自己的工作細(xì)則,，即將工作細(xì)節(jié)化、條理化,、規(guī)范化,。這樣不僅可以提高辦事效率，也可以加強(qiáng)自己的專業(yè)性,，在將來的日子里我將繼續(xù)保持,，繼續(xù)努力學(xué)習(xí)。

稅務(wù)職員個人工作總結(jié)篇十二

一,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力做出更大貢獻(xiàn),。

回想在這段工作歷程,，是我人生中很珍惜的一段時間。在這期間我的收獲主要有兩個方面：政治思想上的成熟和業(yè)務(wù)工作方面積累了豐富的工作經(jīng)驗,，總結(jié)為八個字“收獲頗多,、受益匪淺”。

我的轉(zhuǎn)變與進(jìn)步,，是領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),、同事們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己在咱們品牌店面的工作時間還不是很長,，還有很多方面需要不斷的學(xué)習(xí),，要時刻衡量和要求自己的言行，注意加強(qiáng)政治修養(yǎng),，進(jìn)一步提高各項認(rèn)識,。我也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們一如既往的給與我指導(dǎo)和幫助，我也將加倍努力,，以無比的熱情與努力爭取更大的進(jìn)步!

二,、工作中，嚴(yán)以律己,，不斷進(jìn)取,。

日常工作中在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)跟進(jìn)各個節(jié)期的每個活動工作.令活動順利完成。 與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置,，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作,努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)的計劃內(nèi)容,。從站姿站規(guī), 樹立良好的服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量做起。同時提高服務(wù)增強(qiáng)成員之間的團(tuán)結(jié)與活力,，對待各項工作同事均充分發(fā)表意見和建議,，集思廣益，注重發(fā)揮集體的聰明才智和整體效能,，努力提高服務(wù)水平,。成為一個富有朝氣、充滿生機(jī)與活力的集體,。同時時刻嚴(yán)格要求自己,，努力做到最好，為提高業(yè)績打下堅實的基礎(chǔ),，也為自己的人生奠基更高的臺階,。

三、 缺點與不足,。

綜合看來我覺得自己還有很多的的缺點和不足,，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團(tuán)隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項能力,。深知自己還缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中,，常常表現(xiàn)生澀,，甚至有時還覺得不知所措。工作細(xì)心度不夠,，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏,，辦事效率不夠快，對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會不夠到位等,。我一定會在今后的工作中堅持服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則,，在走動中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動中去尋找問題,。通過及時的現(xiàn)場觀察,，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時向上級部門進(jìn)行信息反饋,，及時糾正問題,。

稅務(wù)職員個人工作總結(jié)篇十三

一、明確目標(biāo),，堅定思想

我自--年-月來到公司,，雖然已經(jīng)不再是一名新人，但我始終堅持從思想開始自己的工作,。在這一年來,，我經(jīng)常認(rèn)真的反思自己的目標(biāo)，結(jié)合企業(yè)的理念和方向,，對自己努力的加強(qiáng)對自我的管理,，嚴(yán)格的要求自我,。

在在思想的上，我認(rèn)真仔細(xì),。有充足的工作動力和較好的自我管理能力,。跟隨著領(lǐng)導(dǎo)的指引，我還在學(xué)習(xí)如何規(guī)劃自己的目標(biāo),，看清自己,、部門以及企業(yè)的方向，并緊隨道路前進(jìn),，跟隨公司的發(fā)展方向而努力發(fā)揮自己的價值,。

二、工作嚴(yán)謹(jǐn),，細(xì)心優(yōu)化

在工作方面,，我依舊保持著嚴(yán)格且嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，認(rèn)真切實的按照要求和規(guī)定去做好自己的職責(zé),。但同時我也憑借自己累積的經(jīng)驗在工作中多樣的發(fā)揮自己,，讓自己能跟隨要求改變自己，追求工作的多樣性,，準(zhǔn)確按照領(lǐng)導(dǎo)要求完成工作,。

在業(yè)務(wù)上，我還經(jīng)常和身邊的同事們互相交流,、探討,，學(xué)習(xí)他們優(yōu)秀的思想，了解不一樣的方式和方法,。以此保持自己對工作的新鮮感,，并不斷發(fā)展和完善自己的工作方式，讓工作更加順利,，出色,。

本年度，我在工作成績上取得了不錯的結(jié)果,。雖然也有不夠好的時候,，但我始終保持著對自我的完善和反思，不對的就改,，改過的盡可能保證不會再犯,。在自我持之以恒的努力下，我在今年取得了不錯的結(jié)果,。

三,、自我的不足和改進(jìn)優(yōu)化

在本年度里，我一邊完成自己的工作的同時也一直在對比自己和其他同事的不足,。通過反思和對比,，我發(fā)現(xiàn)了自身許多的弱項,，和“不夠仔細(xì)的地方”。為此,，我不僅請教了對這些方面表現(xiàn)優(yōu)異的同事們,，還一直在通過書籍和網(wǎng)絡(luò)鉆研專業(yè)。這讓我在工作中取得了許多收獲和新發(fā)現(xiàn),。

下一年,，我會繼續(xù)努力的提高自己,，完善自己的業(yè)務(wù)能力,。今后，我會比現(xiàn)在更加努力,，取得比現(xiàn)在更好的成績,，為公司貢獻(xiàn)更大的力量。

稅務(wù)職員個人工作總結(jié)篇十四

時光似箭,，歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼進(jìn)入公司已經(jīng)有將近半年的時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下,，個人在20__年度取得了不小的進(jìn)步,。

一、年度工作情況

1,、熟悉了解公司各項規(guī)章制度,。

我于20____年__月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個團(tuán)隊,，為以后的工作打好鋪墊,，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進(jìn)行了解，熟悉公司的企業(yè)文化,。通過了解和熟悉,，我為能進(jìn)入公司這個團(tuán)隊感到自豪，同時也感到自身的壓力,。在以后的工作中,，我將以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己,，更快更好地完成工作任務(wù),。

2、熟悉了解工作流程,。

作為設(shè)計師助理,，我的職責(zé)是幫助設(shè)計師完成談單過程中的各種圖紙及文檔，為設(shè)計師簽單做好充分準(zhǔn)備,。經(jīng)過一段時期的磨合,，我逐漸知道自己該如何去做并做好手頭工作,，在設(shè)計師的指導(dǎo)帶領(lǐng)下，不僅懂得了許多專業(yè)方面的知識,，也懂得了許多做人處事的道理,。

二、存在的不足以及改進(jìn)措施回想自己在公司將近半年的工作,，工作量并不是很大,，閃光點幾乎是不存在，許多工作還有不盡如意之處,，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點：

1,、缺乏溝通，不能充分利用資源在工作的過程中,，由于專業(yè)知識不夠扎實,，又存在一定惰性，遇事考慮不夠周全,、不夠細(xì)致,，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤,，不能達(dá)到優(yōu)勢資源充分利用,。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛保谝院蟮墓ぷ髦?，我要主動加?qiáng)和其他部門同事的溝通,，通過公司這個平臺達(dá)到資源共享，從而提高自己的工作效能,。

2,、缺乏計劃性在工作過程中，由于缺乏計劃性,，工作目的不夠明確,，主次矛盾不清，常常達(dá)到事倍功半的效果,，領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說,，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中,，我要認(rèn)真制訂工作計劃,，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識，分清主次矛盾,，爭取能達(dá)到事半功倍的效果

3,、專業(yè)面狹窄作為一個現(xiàn)代化人才，他應(yīng)該是一專多能的,，這樣的人才才符合時代以及公司的需求,。自己的專業(yè)面狹窄,，對其它專業(yè)的基本認(rèn)識都沒有，這都限制了自身的發(fā)展,。在以后的工作過程中,，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源,，提高主觀能動性,，爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才。

三,、目標(biāo)計劃

1,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合實際,，多從細(xì)節(jié)考慮,，認(rèn)真做好本職工作,，積極配合同事工作項目,。繼續(xù)加強(qiáng)對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù),。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據(jù),，結(jié)合實際更好的開展考勤工作。

2,、積極向同事學(xué)習(xí),，虛心請教，并以實踐帶動學(xué)習(xí),，全方位提高自己的工作能力,。3、克服自己本身存在的諸多缺點,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。年末,，要感謝所有的同事,，謝謝你們半年來的相伴，讓獨闖異鄉(xiāng)的我倍感溫暖和親切,。要感謝公司,，感謝公司能給剛畢業(yè)且什么也不懂的我一個這么好的學(xué)交流臺，讓我在這些日子里學(xué)到了太多不曾有過的東西,。真誠的感謝,。也真摯的希望我們在以后的道路上越走越好。

3,、忙忙碌碌間,，一年時間匆匆而過,，對我個人而言，這也是我“轉(zhuǎn)型”的一年,。作為一名剛?cè)肼毜男聠T工,，盡管剛走進(jìn)一個新的工作環(huán)境，周圍的一切都是陌生的,，但我很快適應(yīng)了這的環(huán)境和熟悉了這份工作,，這將是我職業(yè)生涯的一個騰飛點，我對此也十分珍惜,，盡努力去做好這一工作,。下面就我入職這一個月的工作和學(xué)習(xí)進(jìn)行下回顧和總結(jié)報告。

一,、虛心請教,、努力學(xué)習(xí)作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要還是以學(xué)習(xí)為主，所以來到部門后我首先的工作就是看圖紙,，熟悉公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu),，控制流程，在遇到不明白的地方時,，我就積極的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,。

二、遵守制度,、服從安排嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,，在這段時間內(nèi)從未出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象。我對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從,，并不折不扣的執(zhí)行,，對于自己不會的工作我也主動的去承擔(dān)，爭取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作,，快速的提高自己,，勝任自己的崗位。我始終以一個學(xué)徒的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗,。

三,、辭舊迎新，展望未來通過這段時間的工作,，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點與不足,。例如與其他部門同事溝通少，在處理上事情上的方法不夠成熟,，經(jīng)驗不夠豐富,，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。展望20__，除了一如既往地聽從各級領(lǐng)導(dǎo)安排,，虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)外,，還應(yīng)該加強(qiáng)與其他部門同事之間的溝通交流，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)積累自己的工作經(jīng)驗,，逐步提高自己的工作能力,，更好的為公司服務(wù)。

總體來說,，我對20__充滿了期望,，新年新

稅務(wù)職員個人工作總結(jié)篇十五

一、工作態(tài)度

我熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作,，工作投入，有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,，遵守勞動紀(jì)律,，有效利用工作時間，保證工作能按時完成,。

二,、業(yè)務(wù)能力

多干多學(xué)：我初來公司工作，這個工作對于我來說是個新的挑戰(zhàn),，但為了盡快上手,，我不怕麻煩,，向領(lǐng)導(dǎo)請教,、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐,，在很短的時間內(nèi)便熟悉了所做的工作,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員溝通,、交流，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高。

三,、為了提高我們的服務(wù)水平,，我個人認(rèn)為更應(yīng)該提供人性化服務(wù)

預(yù)定人員在講話和接電話時應(yīng)客氣、禮貌、謙虛,、簡潔,、利索、大方,、善解人意,、體貼對方，養(yǎng)成使用“您好”,、“請稍后”,、“請放心”、“祝旅途愉快”等“謙詞”的習(xí)慣,，給人親密無間,，春風(fēng)拂面之感。每個電話,，每個確認(rèn),，每個報價，每個說明都要充滿真誠和熱情,，以體現(xiàn)我們服務(wù)的態(tài)度,，表達(dá)我們的信心，顯示我們的實力,?；貜?fù)郵件、回傳傳真,，字面要干凈利落,、清楚漂亮，簡明扼要,、準(zhǔn)確鮮明,，規(guī)范格式。以贏得對方的好感,，以換取對方的信任與合作,。

我們知道，公司的利益高于一切,，增強(qiáng)員工的主人翁責(zé)任感,，人人為增收節(jié)支，開源節(jié)流做貢獻(xiàn),。明白一個簡單的道理,，公司與員工是同呼吸共命運的，公司的發(fā)展離不開大家的支持,，大家的利益是通過公司的成長來體現(xiàn)的,。在旅游旺季，大家的努力也得到了回報，也堅定了我們更加努力工作,，取得更好成績的決心,。

回顧這這一年來的工作，我非常圓滿地完成了本職工作,，這是公司的培養(yǎng),，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、教育,，同事的支持與幫助,，包容了我的缺點和錯誤，教會了我做人做事,，才有了自己的今天,。今后，我將倍加珍惜,，努力學(xué)習(xí),，勤奮工作，忠實履行好老老實實做人,，實實在在做事的宗旨,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予的舞臺上，為公司的發(fā)展盡一份責(zé)任,。在以后的工作中,，我將更加努力地工作，“百尺竿頭更進(jìn)一步”,。

稅務(wù)職員個人工作總結(jié)篇十六

根據(jù)中央,、省市關(guān)于推進(jìn)以案促改制度化常態(tài)化以及不敢腐不能腐不想腐一體推進(jìn)有關(guān)要求，20_年,，_x廣播電視臺緊緊圍繞四屆市紀(jì)委四次全會工作部署,，以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，持續(xù)深化以案促改,，著力在提升站位、創(chuàng)新方式,、注重實效上下功夫,，抓重點、補短板,、強(qiáng)弱項,、促提升，用以案促改高質(zhì)量助推全面從嚴(yán)治黨高質(zhì)量,，持續(xù)凈化優(yōu)化政治生態(tài),，為廣播電視事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供堅強(qiáng)保障。

1.持續(xù)提升站位。以永遠(yuǎn)在路上,、絲毫不放松的堅韌毅力,，持續(xù)深化以案促改，扎實推進(jìn)以案促改制度化常態(tài)化,。臺黨委,、各支部要進(jìn)一步深化思想認(rèn)識，提升政治站位,，不斷強(qiáng)化推進(jìn)以案促改制度化常態(tài)化的政治自覺,、思想自覺和行動自覺。

2.選取典型案例,。以案促改,，“案”是基礎(chǔ)。持續(xù)聚焦黨的十八大以來查處的重點典型案例,，把黨的十九大后仍然不知敬畏,、膽大妄為者作為重中之重，以形式主義和官僚主義,、違反中央八項規(guī)定精神,、涉黑腐敗和黑惡勢力保護(hù)傘等案例為重點，及時選取新發(fā)生的違紀(jì)違法案例,，扎實推進(jìn)以案促改,。

3.強(qiáng)化警示教育。堅持以身邊事教育身邊人,，充分發(fā)揮身邊典型案例和違紀(jì)違法黨員干部懺悔錄的反面教材作用,，以案明紀(jì)、舉一反三,，努力把執(zhí)紀(jì)審查成果轉(zhuǎn)化為警示整改成效,。要把以案促改與“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化、“不忘初心,、牢記使命”主題教育等相結(jié)合,，采取黨委中心組學(xué)習(xí)、“三會一課”,、參觀警示教育基地,、撰寫心得體會、召開座談會,、組織學(xué)習(xí)討論等形式,，進(jìn)一步強(qiáng)化警示教育效果，引導(dǎo)廣大黨員干部不斷增強(qiáng)不想腐的自覺,。

4.突出查擺剖析,。針對典型案例,，緊緊圍繞省紀(jì)委《實施辦法》6個方面和市委《實施意見》4個方面內(nèi)容，本著實事求是,、嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度,，深刻查擺存在問題，剖析典型案例案發(fā)原因,、過程和危害,，舉一反三，列出本單位問題清單,，確保問題查擺剖析精準(zhǔn)全面,。

5.注重整改建制。堅持把以案促改作為推動全面從嚴(yán)治黨向縱深發(fā)展的有效抓手,，不斷扎牢不能腐的籠子,。要圍繞授權(quán)、用權(quán),、制權(quán)等環(huán)節(jié),，圍繞明責(zé)、履責(zé),、追責(zé)等工作,，通過以案促改，倒逼補齊制度短板,，逐步形成靠制度管權(quán)管事管人的長效機(jī)制,。

稅務(wù)職員個人工作總結(jié)篇十七

時光如梭，忙碌中又過去了半年,，回顧半年來的工作歷程,，總結(jié)半年來工作中的經(jīng)驗、教訓(xùn),，有利于在以后的工作中揚長避短,，更好的做好機(jī)電技術(shù)員的本職工作。從領(lǐng)導(dǎo)身上我體會到了敬業(yè)與關(guān)懷,，在同事身上我學(xué)到了勤奮與自律,，繁忙并充實是我對半年工作總結(jié)的總結(jié)。自從5月我到紅四礦工作以來,，我認(rèn)真完成工作,，努力學(xué)習(xí)，積極思考,，同時積極參加各種活動，個人能力逐步提高,。在這兩個月中我學(xué)到了不少的經(jīng)驗和知識,，在與他人的交流,、溝通方法上也有不少長進(jìn)，在工作中通過多看,、多問,、多聽，使自己的本職工作技能有了進(jìn)一步的提高,，相對于以前來說又進(jìn)了一步,。由于剛來紅四礦工作不久，無論從業(yè)務(wù)能力,，還是從思想上都存在許多的不足,。通過工作期間，我很快認(rèn)識到自己的學(xué)識,、能力和閱歷還很欠缺,，所以在工作和學(xué)習(xí)上全身心的投入，不斷學(xué)習(xí),，積累經(jīng)驗,。向書本學(xué)習(xí)，向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí),，向工作本身學(xué)習(xí)，不斷提高自己的技術(shù)和管理能力,。

通過每次領(lǐng)導(dǎo)給我安排的工作中,，發(fā)現(xiàn)我在技術(shù)方面暴露出了許多需要整改的問題和低級錯誤。這給我指明了改進(jìn)的方向,，也相應(yīng)的督促和提高了我的整體水平,，同時還需要多認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識,，提高自己的工作能力,，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時做好個人的各項工作,。

紅四礦的機(jī)電技術(shù)員工作,，是對技術(shù)員各方面素質(zhì)的要求相當(dāng)高，我必須以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和更強(qiáng)烈的責(zé)任心投入到工作中去,。而我做為一名機(jī)電技術(shù)員,，我也知道自己存在很多的不足，需要在今后的工作中

邊學(xué)習(xí)邊實踐,，多動腦筋,，認(rèn)真看圖紙、看懂看透,，熟悉煤礦的規(guī)章制度,。有些時候工作中比較懶散,，不夠認(rèn)真積極，工作效率有待提高,。自己的理論水平,、專業(yè)知識、工作經(jīng)驗還很欠缺,，需要更加努力的學(xué)習(xí)與實踐,。在以后的工作與學(xué)習(xí)中，要提高自己的專業(yè)知識水平,，加強(qiáng)責(zé)任心,，為紅四礦跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己一份的力量,。我應(yīng)該努力做到：第一,。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面,。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識與相關(guān)的經(jīng)驗,，多向領(lǐng)導(dǎo)及同事等有經(jīng)驗的人請教。加強(qiáng)周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學(xué)習(xí)，對自己的優(yōu)缺點做到心中有數(shù);

第二,。本著實事求是的原則,，積極做好自己的本職工作，不拖拉;第三,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益，積極為紅四礦創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績,。

上半年的成績已經(jīng)是昨天，我更關(guān)注的是今天和明天,。最后,，我衷心祝愿，通過我們大家共同的努力,，紅四礦煤能早日成為高效的現(xiàn)代化礦井,。

稅務(wù)職員個人工作總結(jié)篇十八

一、本年度工作總結(jié)

在這將近一年的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲,，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

我是今年十月份到公司工作的,，同時開始組建銷售部,，進(jìn)入公司之后我通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在對預(yù)付費儲值卡市場有了一個深入的認(rèn)識和了解,。可以清晰,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,，逐漸取得客戶的信任,。所以經(jīng)過努力，也取得了幾個成功的客戶資源,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作,，有一定的銷售知識與經(jīng)驗,，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的,。本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個銷售人員的位臵上，對銷售人員的培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠,，影響銷售部的銷售業(yè)績。

二,、部門工作總結(jié)

在將近三個月的時間中,，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策,，提出"德行天下"的核心語句,，使我們公司的產(chǎn)品知名度在__市場上漸漸被客戶所認(rèn)識,。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封,，不畏嚴(yán)寒,，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個寫字樓進(jìn)行陌生拜訪,，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備,。團(tuán)隊建設(shè)方面，制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn),，與銷售部運行制度,，工作流程，團(tuán)隊文化等,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

從銷售部門銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗?？陀^上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在

1,、銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個,，加上沒有記錄的概括為230個,，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

2、溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

3,、工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

4,、新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

三、市場分析

現(xiàn)在__消費卡市場品牌很多,，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn),。但冷靜下來仔細(xì)分析,，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管,，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量,，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無法比擬的,。

在__市場上,，消費卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺,，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢,，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局,，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待,。

市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的,。在__消費卡市場可以用這一句話來概括,，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好,，沒有抓住這個機(jī)遇，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機(jī)會,。

四,、工作計劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊,。人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓,。團(tuán)隊擴(kuò)大建設(shè)方面,，初步預(yù)計明年的'銷售人力達(dá)到十五人。組建兩支銷售小組,，分別利用不同渠道開展銷售工作,。

2、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤,，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率,。

3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣,。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

4,、建立新的銷售模式與渠道,。把握好現(xiàn)有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計劃,。同時開拓新的銷售渠道,，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。

5,、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周,，每日;以每月,，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。銷售部內(nèi)部擬定__年全年業(yè)績指標(biāo)一千五百萬,。我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo),。

今后，在做出一項決定前,，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策,，遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時,，要靜下心來互相協(xié)商解決,，以達(dá)到一致的處理意見而后開展工作。今后,，只要我能經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),、發(fā)揮特長,、改正缺點，自覺把自己臵于公司組織和客戶的監(jiān)督之下,，勤奮工作,，以身作則。我相信,，就一定能有一個更高,、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員,。

稅務(wù)職員個人工作總結(jié)篇十九

20__年我行認(rèn)真貫徹執(zhí)行分行個金經(jīng)營方針,，全行個金員工的商業(yè)銀行經(jīng)營理念有所提高，面對縣城經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的情況,，在分行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過全行個金員工的艱苦努力，個人經(jīng)營業(yè)務(wù)成績顯著,。

一,、各項指標(biāo)完成情況及采取的措施

(一)人民幣儲蓄存款超常增長，凈增9513萬元,，完成分行下達(dá)任務(wù)的317%,。采取的措施有以下5條。

1、由于去年遭受特大洪災(zāi),，今年災(zāi)民重建家園,，給儲蓄存款工作帶來了難度。因此支行領(lǐng)導(dǎo)年初就高度重視儲蓄存款工作,。對轄區(qū)營業(yè)風(fēng)點儲源逐一調(diào)查摸底算賬,，并關(guān)注同業(yè)動態(tài)，和網(wǎng)點負(fù)責(zé)人一同準(zhǔn)確預(yù)測,，盡可能合理下達(dá)任務(wù),。行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入一線研究增存措施，深入企業(yè)單位幫助網(wǎng)點克服營銷中的困難,。

2,、以發(fā)工資和教育儲蓄為重點，行級領(lǐng)導(dǎo),、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人,、一線員工，上下聯(lián)動,，深入企業(yè)單位積極營銷,，在去年營銷4025戶的基礎(chǔ)上，今年注重“挖戶工程”,，新增發(fā)工資3235戶,。教育儲蓄新增戶萬元。

3,、年初充分醞釀討論制訂出包括七個指標(biāo)的一線員工績效考核辦法,，合同工和代辦員同工同酬，具體從工作量,、業(yè)務(wù)營銷,、服務(wù)質(zhì)量、勞動紀(jì)律,、安全衛(wèi)生等方面考核兌現(xiàn),，充分發(fā)揮其杠桿作用。同時根據(jù)實際情況對辦法不斷完善,，對發(fā)工資營銷每戶獎勵1,。5元，對大額存款,、掛失等業(yè)務(wù)每筆不低于15筆折算柜員業(yè)務(wù)量,，面對網(wǎng)點撤并客戶增多，客觀上對銀行員工辦理業(yè)務(wù)的速度要求高了,，我們極時加大了對員工辦理業(yè)務(wù)的筆數(shù)和收款量的考核占比,，并每月對績效工資認(rèn)真核算,，以正式文件通報，透明度高,，調(diào)動了員工爭辦業(yè)務(wù)搶辦優(yōu)質(zhì)客戶業(yè)務(wù)的積極性,，增強(qiáng)了同業(yè)競爭力，調(diào)動了網(wǎng)點增存穩(wěn)存的積極性,。

4,、支行領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)點負(fù)責(zé)人經(jīng)常深入大戶走訪，注重大戶營銷,，克服困難,，力排他行競爭，將鉬業(yè)公司元月份股金分紅800萬元,，6月份獎金120萬元,，11月份職工獎金550萬元，12月份職工增獎補發(fā)1700萬元全由我行發(fā),。

5,、不定期用電視廣告、懸掛橫幅,、更換宣傳牌等形式進(jìn)行宣傳,。發(fā)揮輿論先導(dǎo)作用，同時對服務(wù)工作檢查監(jiān)督,，強(qiáng)化了柜面服務(wù),，提高了工行在區(qū)域經(jīng)濟(jì)的知名度。

(二)消費信貸累計發(fā)放筆,，金額萬元，收回筆,，金額萬元,，實現(xiàn)利息收入元。華縣地域經(jīng)濟(jì)落后,，缺乏經(jīng)濟(jì)活力,，給個貸工作造成一定困難。對此除績效工資考核外,，對個人營銷半年以上每萬元貸款獎勵50元,，調(diào)動了積極性，完成了個貸營銷任務(wù),。

(三)中間業(yè)務(wù)收入39萬元,，較去年多收入16萬元，完成了全年任務(wù)的95%,。我們把中間收入在績效工資的考核中的占比提高到180分,，調(diào)動了網(wǎng)點個金中間業(yè)務(wù)收入的積極性,，杜絕了跑、冒,、滴,、漏現(xiàn)象。其次把靈通卡發(fā)卡量分?jǐn)?shù)占比提高到120分,，并通過宣傳牌,、橫幅宣傳營銷發(fā)工資掛卡，個人營銷一張e時代卡獎勵5元的激勵政策,，全年新增發(fā)靈通卡5238張,，其中e時代卡380張。加上去年的5720張,，兩年發(fā)靈通卡1.1萬張,，靈通卡年費收入達(dá)8萬余元。發(fā)卡量增加了,，個人用卡匯款也多了起來,，柜面在個人結(jié)算上宣傳快捷方便的特點，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，個金結(jié)算收入16.4萬元,，較上年多增7.3萬元。再次是大力發(fā)展壽險營銷業(yè)務(wù),，主管行長親自帶領(lǐng)有關(guān)人員到各網(wǎng)點推動業(yè)務(wù),，并請保險公司經(jīng)理、講師先后五次去網(wǎng)點培訓(xùn),，對如何接觸客戶,、如何贊美客戶、如何推介產(chǎn)品等方面進(jìn)行講解和演練,，舉行銀保聯(lián)歡會等,，大大推動了保險業(yè)務(wù)營銷的發(fā)展，全年代理營銷保險400多萬元,，實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近9萬元,，較去年多收入6萬元。

(四)做好管理工作,，有效的管理能促進(jìn)經(jīng)營快速健康發(fā)展,。我行先后制訂了《華縣支行一線員工績效工資考核辦法》《華縣支行一線員工績效工資分配辦法》，各種單項業(yè)務(wù)獎勵辦法,，開展代收大中專學(xué)費業(yè)務(wù),。代理營銷保險業(yè)務(wù)競賽活動，實施目標(biāo)管理,，按月考核通報,，下大氣力落實,，促進(jìn)了各項業(yè)務(wù)快捷健康發(fā)展。

二,、幾點體會

一年來我們?nèi)〉昧瞬诲e的成績,，主要得益于分行的正確領(lǐng)導(dǎo)，支行班子的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的積極努力,，一線員工的艱苦拼搏?？偨Y(jié)一年來的個金工作,，有以下幾個方面的體會。

(一)用政策調(diào)動積極性是前題,。

運用好考核獎勵這個杠桿就有可能充分調(diào)動員工的積極性,，20__年以前全行發(fā)工資有4000戶，而且由于吃大飯,，發(fā)的工資時常發(fā)現(xiàn)金,，實行一線員工績效考核，每營銷發(fā)工資1戶獎勵1.5元的激勵政策后,，原有的發(fā)工資全部發(fā),，20__年、20__年還新增發(fā)工資7260戶,。大家深入細(xì)致的做企業(yè)單位工作,，動員工資由銀行發(fā)，員工加班加點到深夜無怨言,。代理營銷保險每增加180元中間業(yè)務(wù)收入獎勵個人100元,，員工就走出柜臺，深入企業(yè)單位營銷,。同時我行每月考核用正式文件通報,，透明度高，工資雖拉開了差距,，積極性卻有增無減。

(二)領(lǐng)導(dǎo)帶頭是關(guān)鍵,。

行領(lǐng)導(dǎo),、中層干部帶頭營銷，行長,、主管行長多次到金堆,、城南、瓜坡分理處和網(wǎng)點負(fù)責(zé)人克難攻堅營銷,，力挫他行競爭,，爭取了鉬業(yè)公司離退處,、露天礦、鐵路醫(yī)院,、鐵路中學(xué),、鐵一局給水隊、引進(jìn)廠,、陜化運銷公司,、修造車間、物業(yè)公司等13個單位的發(fā)工資,，搶占了市場份額,，密切了銀企關(guān)系。特別是當(dāng)?shù)玫浇ㄐ行恿志W(wǎng)點要撤并的信息后,，主管行長從多方打聽了解到該網(wǎng)點發(fā)工資的單位和戶數(shù),，和城南分理處主任采取先下手為強(qiáng)的辦法，提前做這些單位的發(fā)工資工作,，經(jīng)過艱難曲折的競爭,，使6個單位的1156戶發(fā)工資全由我行發(fā)，建行杏林網(wǎng)點撤并后歸郵政,，但郵政只能是望洋興嘆,。金堆鉬業(yè)公司露天礦、離退處,、后勤部發(fā)工資原在建行寺坪網(wǎng)點,，行長、主管行長,、金堆分理處主任經(jīng)過艱苦營銷,，力挫建行石可網(wǎng)點競爭，1689戶發(fā)工資落戶我行,。由于領(lǐng)導(dǎo)帶頭,，激發(fā)了一線員工完成各項任務(wù)的積極性。

(三)服務(wù)是根本,。

營銷上來了,，柜面服務(wù)跟不上。存款就有流失的可能,。我們始終把服務(wù)做為根本對員工進(jìn)行教育,，在大會小會上從國內(nèi)外文化背景、形勢發(fā)展,、周邊實際等各種因素對員工進(jìn)行觀念引導(dǎo),，先從思想上解決員工對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)識問題。大多數(shù)員工也逐漸認(rèn)識到領(lǐng)導(dǎo)克難攻堅把業(yè)務(wù)營銷回來就應(yīng)該提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)把存款保祝在此基礎(chǔ)上按照優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作規(guī)范督促檢查,，強(qiáng)化了柜面服務(wù)質(zhì)量,，贏得了更多的客戶,。

三、存在問題及工作設(shè)想

(一)存在問題：

1,、今年加大營銷力度,，建行撤并的兩個網(wǎng)點發(fā)工資被我行挖了過來，由于柜面服務(wù)質(zhì)量的提高其大量優(yōu)質(zhì)客戶也陸續(xù)把錢存到工行,，加之鉬業(yè)公司職工增資一次性補發(fā)全年1700萬元全由我行發(fā),，這些都是不可持續(xù)的資源，蓮辦還有600萬余額要流失,，面對同業(yè)不計成本的無序競爭,，20__年的儲蓄存款將增加不小的難度。

2,、由于代理保險營銷的老客戶普遍反映分紅保險低于教育儲蓄收入,，致使20__年后幾個月代理營銷保險業(yè)務(wù)緩慢，個別月份幾乎為零,，新產(chǎn)品的收入又不理想,，20__年代理保險營銷不會有大的發(fā)展，將會在很大程度上影響中間業(yè)務(wù)收入,。

3,、收入激勵機(jī)制有待在實踐中不斷完善，大家普遍反映,，今年績效工資過低,，和一線的艱辛勞動有一定差距。

4,、無專職營銷人員,，加之華縣地域經(jīng)濟(jì)比較落后，新業(yè)務(wù)營銷緩慢,，理財金賬戶完成了3戶,，銀證通還無一戶。由于美元貶值,，外幣儲蓄較上年下降1萬元,，未完成任務(wù)，估計20__年也不容樂觀,。

(二)工作設(shè)想

1,、工作目標(biāo)

(1)儲蓄存款確保完成2500萬元，力爭完成3000萬元,，外幣儲蓄存款力爭1萬元。

(2)個貸營銷50萬元,，力爭完成70萬元,。

(3)中間業(yè)務(wù)目標(biāo)35萬元,，力爭完成40萬元。

(4)靈通卡20__張,，貸記卡30張,，信用卡80張，理財金賬戶：戶,。

2,、工作措施

(1)加強(qiáng)個金業(yè)務(wù)的組織領(lǐng)導(dǎo)。支行行級領(lǐng)導(dǎo)包網(wǎng)點,，同時成立主管行長為組長,、各網(wǎng)點負(fù)責(zé)人為成員的個金工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室,，營業(yè)部主管個金經(jīng)理任主任,。

(2)在分行的指導(dǎo)下，科學(xué)合理的制訂績效工資考核分配辦法和單項業(yè)務(wù)獎勵辦法,，充分發(fā)揮激勵杠桿作用是20__年的重點工作,。

(3)抓好大戶營銷，在費用上要向金堆分理處傾斜,，千方百計做好鉬業(yè)公司大戶營銷工作,。

(4)在發(fā)工資上重點是做好已有的1.1萬戶發(fā)工資的鞏固工作。由于同業(yè)競爭愈演愈烈,，我們原有的個別發(fā)工資客戶已產(chǎn)生動遙20__年我們要重點做好發(fā)工資的定期回訪工作,，分行兌現(xiàn)的儲蓄存款單項獎勵一定要兌現(xiàn)到網(wǎng)點，大部分要用在業(yè)務(wù)鞏固和發(fā)展上,，以密切銀行和客戶的關(guān)系,。同時要動員員工多和個人優(yōu)質(zhì)客戶聯(lián)系，通過營銷理財金賬戶密切和優(yōu)質(zhì)客戶的關(guān)系,，爭取更多的優(yōu)質(zhì)客戶,。

(5)在中間業(yè)務(wù)上要拓寬中間業(yè)務(wù)收入渠道，做好銀行卡的營銷工作,，提高個人結(jié)算工作的服務(wù)質(zhì)量,，做好各項代理業(yè)務(wù)工作，特別要做好代理保險營銷工作,，做好電子銀行業(yè)務(wù)的宣傳營銷工作,，以增加中間業(yè)務(wù)收入。

(6)做好宣傳和柜面服務(wù)工作,，管理好atm機(jī),，提高其使用率，減輕柜面壓力。

稅務(wù)職員個人工作總結(jié)篇二十

上周以來我院認(rèn)真按照上級部門的有關(guān)要求,，認(rèn)真開展了節(jié)能減排工作?，F(xiàn)將我院開展節(jié)能減排工作進(jìn)行了認(rèn)真的自查，總結(jié)如下:

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，統(tǒng)一認(rèn)識，全面部署節(jié)能工作 我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，為防止節(jié)能減排工作流于形式,，院長親自抓，成立領(lǐng)導(dǎo)小組,，設(shè)辦公室并落實工作任務(wù),。

二、攻堅克難,，點滴布防,，嚴(yán)控重點關(guān)鍵環(huán)節(jié)

(一)減少公車使用支出。我院公務(wù)用車實行統(tǒng)一管理,、辦公室審發(fā)派車制度,，減少單獨或重復(fù)派車，嚴(yán)禁公車私用,。加強(qiáng)車輛使用管理,，實行車輛定點定車加油、單車燃油消耗登記等制度,。盡可能減少人為因素造成的損耗,。

(二)厲行節(jié)約用電。我院從節(jié)約每度電做起,，堵塞浪費漏洞,。首先加強(qiáng)用電設(shè)備管理：使用計算機(jī)、打印機(jī),、復(fù)印機(jī)等辦公自動化設(shè)備時,，要求盡量減少待機(jī)消耗。其次將花園景觀燈及病區(qū)樓道,、走廊照明燈全部更換為節(jié)能燈,，并設(shè)定時間自動開放及關(guān)閉。再次,，將病區(qū)所有窗戶加上海綿條改善門窗密閉性,，并季節(jié)性開放空調(diào)以節(jié)約用電。

(三)加強(qiáng)節(jié)約用水,。加強(qiáng)用水設(shè)備的日常維護(hù)管理,，養(yǎng)成隨手關(guān)自來水龍頭習(xí)慣,，防止跑冒滴漏，堅決杜絕長流水現(xiàn)象的發(fā)生,防止水資源的浪費使用,。這些措施最大程度上降低了水資源的使用,。

三、存在的主要問題一是節(jié)能減排目標(biāo)與其它經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào),。二是節(jié)能減排組織管理體系不健全。三是節(jié)能減排工作的基礎(chǔ)相當(dāng)薄弱,，能源統(tǒng)計,、能耗評價尚不健全。節(jié)能減排工作仍停留于“小打小鬧”,，遠(yuǎn)沒有達(dá)到政府所期望的地步,。

四、下一步工作計劃

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，充實指導(dǎo),、監(jiān)管和服務(wù)力量。完善節(jié)能減排組織管理體系,，集中抽調(diào)專門力量,，突擊完成一些必要的基礎(chǔ)工作，對重點耗能科室提出明確要求,，以利于開展有序,、長效的監(jiān)督管理。

(二)進(jìn)一步營造全民重視節(jié)能的良好氛圍,。加大節(jié)能宣傳工作力度,，深入宣傳節(jié)能降耗的重要意義，組織節(jié)能降耗工作的經(jīng)驗交流,，推廣節(jié)能先進(jìn)典型,，曝光批評浪費行為。領(lǐng)導(dǎo)干部要樹立節(jié)能降耗的榜樣,，起好示范帶頭作用,。

(三)制定鼓勵政策，嚴(yán)格獎懲,。制定節(jié)能減排激勵獎懲辦法和措施,，評選節(jié)約能源先進(jìn)部門典型，給予表彰獎勵,。搞好節(jié)能減排宣傳教育,，積極開展形式多樣的宣傳活動，宣傳節(jié)能減排的好經(jīng)驗和好做法,，普及節(jié)能減排知識,，努力營造濃厚的節(jié)能減排社會氛圍。我院節(jié)能減排工作將繼續(xù)按照政府的安排和要求,，結(jié)合本轄區(qū)內(nèi)節(jié)能減排工作一如繼往地扎實向前推進(jìn),。