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金錢刺激的短期效果
對絕大多數(shù)企業(yè)的員工來說,理想的工作安排可能是人們對工作感興趣的原因,,但如果良好的監(jiān)督和恰當(dāng)?shù)幕竟べY或薪水等等方面無所不包的話,,將肯定帶來有效的工作績效,獲得員工的滿意,。然而,,實(shí)現(xiàn)這樣一種令人滿意的結(jié)果是不太可能的,特別是一旦金錢刺激不恰當(dāng),,將更不可能獲得這種效果,。
當(dāng)然,我們首先應(yīng)該清楚地認(rèn)識到,,金錢刺激的短期效果是激勵(lì)員工工作的最基本要素,,即工資和獎(jiǎng)金,這也應(yīng)該是報(bào)酬體系中的基礎(chǔ),。
專家分析,,適合采用“按結(jié)果支付報(bào)酬”方案的企業(yè)有四個(gè)條件:
能夠?qū)ぷ骷右院饬浚⑶夷軌驅(qū)⑺鼈冎苯臃峙浣o個(gè)人或小組;在實(shí)踐中,,這指的是高度重復(fù)性的手工工作,,就像在大規(guī)模產(chǎn)品制造中所采用的。
工作步驟基本是由工人本身控制,,而不是由機(jī)器或者他們所使用的程序控制,。
管理層有能力維持一種穩(wěn)定的工作流程。
任務(wù)并不受手段,、材料和設(shè)備等頻繁變動的影響。
長期激勵(lì)方案
采用激勵(lì)方案的建議以及這些方案短期所能帶來的收益,,似乎可以解決問題,,但事實(shí)是現(xiàn)階段許多企業(yè)的員工已不限于獲得這種短期的利益,還需要長期的利益保障,。這就是我們常提到的期權(quán)制,,以分紅權(quán),、股權(quán)的形式增加企業(yè)的凝聚力,如前面所提到的那家證券公司,。
另外需要注意的問題是激勵(lì)方案對報(bào)酬支付結(jié)構(gòu)造成的扭曲效果,。不管什么原因,如果某一群體的刺激性收入增加了,,都會帶來員工之間報(bào)酬的相對調(diào)整,。有時(shí)候,這種報(bào)酬相對性的重視程度會非常大,,導(dǎo)致某些人在報(bào)酬上產(chǎn)生不平衡心理,,并導(dǎo)致對這種變革的抵制。
還有一個(gè)問題是員工可能會抵制從“時(shí)間充?!钡墓ぷ髦修D(zhuǎn)換到那些“時(shí)間緊迫”的工作中去,,對由此造成的生產(chǎn)質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量的影響。如某大廈停車場承包者對員工所作的定額和金錢懲罰的激勵(lì)方案,,導(dǎo)致了某些監(jiān)管員亂開罰單的做法,。
對恰當(dāng)?shù)膱?bào)酬支付安排給予認(rèn)真考慮是非常重要的,因?yàn)檫m用長期激勵(lì)效果的企業(yè)大部分是技術(shù)含量較高的企業(yè)或是優(yōu)秀的現(xiàn)代企業(yè),,不當(dāng)?shù)陌才艑o企業(yè)帶來危險(xiǎn),。如1995年由尼克·李森引起的高達(dá)8.6億英鎊的損失,導(dǎo)致了巴林銀行的倒閉,,其原因正是對利潤和獎(jiǎng)金無節(jié)制的,、不顧一切的發(fā)放。事實(shí)上,,同只是對員工付以基本工資或薪水而需要投入的管理精力相比,,如果采用長期激勵(lì)方案,這些方案會要求大量的,、甚至是更多的管理精力,,才能實(shí)現(xiàn)業(yè)績目標(biāo)。
因此,,適當(dāng)?shù)拈L期激勵(lì)效果是企業(yè)應(yīng)該考慮的以增加企業(yè)凝聚力的重要手段,。
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案
絕大多數(shù)關(guān)于金錢刺激方案的論述已經(jīng)被應(yīng)用于團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案中。然而,,對與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案有關(guān)的一些具體問題,,也需要人們加以考慮,如果團(tuán)隊(duì)不超過8人到12人,,并且給予他們的任務(wù)是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)而非單個(gè)人任務(wù)的話,,團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案的實(shí)施效果將是最好的。
此外,一些高科技企業(yè)和科研機(jī)構(gòu)也大量采用團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案來獎(jiǎng)勵(lì)對某一領(lǐng)域課題的研究人員,,如某通訊公司對可視電話從研發(fā)到批量生產(chǎn)的課題研究,,采用按時(shí)間長短給予不同獎(jiǎng)勵(lì)的方案,使該課題小組僅半年時(shí)間就完成了課題,。
如果采用了對整個(gè)機(jī)構(gòu)范圍的激勵(lì)方案,,個(gè)人的努力與回報(bào)之間的關(guān)系將會非常小,以至于個(gè)人的努力同總產(chǎn)出之間不會有很明顯的關(guān)系,。個(gè)人收入可能隨總產(chǎn)出平行變動,,這并不能證明是由于團(tuán)隊(duì)刺激安排而使員工更加努力。員工會覺得,,不管工作努力不努力,,他們的收入都是非常接近的。他們也會感到,,除了自己的努力之外,,甚至自己與同事的努力之外,還存在很多因素可能影響到總產(chǎn)出,,比如說工作流程和技術(shù)變革等,。這正是團(tuán)隊(duì)激勵(lì)應(yīng)該避免產(chǎn)生不利效果的地方。
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