做任何工作都應(yīng)改有個計劃，以明確目的，避免盲目性，使工作循序漸進,，有條不紊,。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢,？以下是小編收集整理的工作計劃書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié) 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)及工作計劃篇一

1,、梳理了公司的有關(guān)工作流程，修正了諸如：工作聯(lián)系,、資產(chǎn)采購,、公務(wù)用車等方面的規(guī)定。

2,、辦公室人員進行了調(diào)整,，并進行了較細致的分工，同時制定了部門每位員工的工作標準,，為績效考核提供了依據(jù),。

1、編寫了公司員工職位說明書,，使每位員工明確自己的崗位職責;

2,、重新調(diào)整了公司員工績效考核辦法(由原來每半年一次的績效考核調(diào)整為每季一次的考核，全年的綜合素質(zhì)考核作為下年崗位調(diào)整及工資調(diào)整的依據(jù)),，為每個員工建立了員工績效考核管理檔案;

3,、組織全體員工簽定勞動合同及上崗聘用合同;

4、為了配合公司新項目的開展及各項工作的正常進行,，及時引進新員工,，到目前為止，已有7名新員工進入公司,，充實了員工隊伍;

5,、健全了公司員工檔案，整理了公司員工信息登記表;

6,、為全體員工辦理醫(yī)療保險,，解決了員工的后顧之憂。

1,、及時進行營業(yè)執(zhí)照變更和年檢,，所有公司20_年度的年檢工作順利完成,，20_年的年檢工作目前也在進行中。

2,、為加強部門之間的信息溝通,，我們恢復(fù)了每月出一期《建江通訊》。在今年7月,，我們將收集到的與房地產(chǎn)相關(guān)的政策法規(guī)編印成冊,，發(fā)至各部門，方便了大家的學(xué)習(xí),。

3、完成了公司檔案管理的交接工作,，檔案管理逐步規(guī)范化,，建立公司檔案電子目錄，便于查找,，方便了各部門查找有關(guān)資料,，并按公司的有關(guān)規(guī)定做好檔案管理工作。

4,、做好后勤保障工作,，完成公司日常事務(wù)性。

5,、完成了車輛的過戶,，與物業(yè)公司進行了交接，并與物業(yè)公司簽定了公務(wù)用車的有關(guān)協(xié)議,。

6,、安排專人負責公司的房產(chǎn)管理，建立了公司房產(chǎn)臺帳,，并定期對公司房產(chǎn)狀況進行檢,。

1、總裁辦作為公司的綜合管理部門,，在對各公司,、各部門的管理、協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺,，對其工作完成情況的檢查,、督促不力;

2、對公司內(nèi)部違觀行為的監(jiān)督,、管理(包括對勞動紀律,、環(huán)境衛(wèi)生的檢查)不力;

3、部門內(nèi)部員工的綜合素質(zhì)還需不斷加強,，工作的主動性有待提高,。

成績屬于過去,，挑戰(zhàn)不容自滿。面對我們部門的工作,，我們深感重擔壓肩,，仔細分析和梳理工作得失，我們認為20_年總裁辦必須著力抓以下幾項工作：

1,、建章立制,，規(guī)范企業(yè)的運行，創(chuàng)造和諧的團隊協(xié)作環(huán)境,。

運用剛?cè)岵墓芾砟Ｊ?，制定一套既符合企業(yè)自身，又具有人性化的管理制度,。20_年,，要基本實現(xiàn)集團事事“有法可依”，依據(jù)企業(yè)的法度而不是領(lǐng)導(dǎo)的個人意志來判斷事物孰是孰非,，讓領(lǐng)導(dǎo)從繁雜的瑣事從解脫出來,，能全身心的把精力和智慧投入到公司的經(jīng)營和宏觀戰(zhàn)略決策上。在建制方面,，企業(yè)建立的行文規(guī)章,，著力于實用，不冗長,，力求簡潔,、實用，一目了然,，而且還要得到全體員工的響應(yīng)和支持,，能代表廣大“民意”。必須灌輸這么一個理念,，建立制度和完善制度不是要約束員工,，而且要讓大家養(yǎng)成好的工作習(xí)慣，讓制度服務(wù)于各部門,、各位員工,，這樣建立的制度執(zhí)行起來才有力度。

2,、當好助手,，開展基礎(chǔ)性工作，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供基本信息和數(shù)據(jù),，從而使領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策,，民主決策。

總裁辦工作是一項十分重要的工作,。它是行政樞紐,，是橋梁紐帶,，是參謀助手。如果總裁辦工作做好了,，將會對整個工作有一個很大的推動;相反如果做得不夠好,，就會影響整體工作的進程。

20_年,，總裁辦要努力提高辦文,、辦會、辦事質(zhì)量和效率,。并著重從以下方面來提高：

1)要重視調(diào)查研究,。要深入各部門了解部門的困難，換位思考,，從他人的角度上考慮問題,，同時又要堅持執(zhí)行公司制度，確保制度的嚴肅性,，不卑不亢，這是總裁辦工作的一項重要任務(wù)和當好參謀助手的必要條件,。

2)要重視協(xié)調(diào)工作,。協(xié)調(diào)是總裁辦很重要的工作。協(xié)調(diào)工作涉及方方面面,，有些問題協(xié)調(diào)難度很大,，部門出面協(xié)調(diào)難度更大。對于復(fù)雜問題,、重大問題,，總裁辦要主動協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)擔當起協(xié)調(diào)的任務(wù)和責任，要教育我們部門的員工,，協(xié)調(diào)本身也是一個了解情況,、學(xué)習(xí)實踐的過程，通過協(xié)調(diào)可以提高總裁辦工作人員的工作能力和工作水平,。當然,，協(xié)調(diào)要分層次，而不能包辦代替,。

3)要重視信息工作,。當今社會是信息社會，信息量大,，信息更新快,。針對公司的項目和業(yè)務(wù)，公司領(lǐng)導(dǎo)需要了解國家政治,、經(jīng)濟,、社會和科學(xué)技術(shù)等各方面的信息,。總裁辦要組織力量,，進行有關(guān)信息的搜集,、篩選、加工,、分類,，為領(lǐng)導(dǎo)提供有價值的信息，充分利用互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息工具,，及時掌握政策及行業(yè)信息,，為領(lǐng)導(dǎo)提供信息服務(wù)，幫助領(lǐng)導(dǎo)正確決策,。

4)要重視督辦工作督辦工作是總裁辦的一項重要工作,，也是我們目前工作的薄弱環(huán)節(jié)。必須切實加強督促檢查,，以保障工作部署,、領(lǐng)導(dǎo)指示的貫徹落實以及工作任務(wù)要求的按時完成。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)把問題解決在部門,，并做好跟蹤記錄,，不能協(xié)調(diào)解決的，要及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報;要時刻關(guān)注熱點,、難點問題,，及時提出督察建議，解決在萌芽狀態(tài);要明確責任,，由專人負責,，保障總裁辦工作的正常、高效運轉(zhuǎn),。

3,、以文化取勝，以精神取勝,，讓員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感,。

企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標，群體意識價值觀念和道德規(guī)范,，還能凝集員工的歸屬感,、積極性和創(chuàng)造性。

20_年,，總裁辦將提煉公司創(chuàng)業(yè)13年的以來的閃光點,，把感人的事跡提煉出來，把公司人性化的管理灌輸?shù)矫课粏T工,，員工有了歸屬感和認同感,，才會有團隊的協(xié)作力;通過內(nèi)部刊物和開展一些健康向上的文體活動,，通過企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)活動，使每位員工理解企業(yè)文化的精神內(nèi)涵,，加深部門之間的了解,，增加彼此的友誼，提高整個團隊的協(xié)作精神,。

3,、以外宣來包裝企業(yè)，讓我們的事業(yè)得到社會各界的支持,。

房地產(chǎn)行業(yè)作為與政府宏觀政策關(guān)聯(lián)度大的行業(yè),，我們將充分利用企業(yè)大廈等平臺，活學(xué)活用政府的政策,，讓政府,、社會、商業(yè)活動全方位的了解我們,，為我們服務(wù),。花最小的投入,，辦一些外界影響大,、振奮員工精神的大事：制造、策劃一些新聞由頭(比如充分利用我們大樓業(yè)主資源和位置資源),，邀請當?shù)匾恍┲髁餍侣剛髅綄ζ髽I(yè)精神、企業(yè)產(chǎn)品,、企業(yè)動態(tài)開展全方位的宣傳,，使我們的事業(yè)獲得政府的支持，社會的認同,，員工的支持,。

4、以外聯(lián)來推廣企業(yè),，協(xié)助公司提高外事的效率,。

總裁辦作為對內(nèi)的服務(wù)機構(gòu)和對外的聯(lián)絡(luò)機構(gòu)，必須經(jīng)常性對外開展工作,，熟悉了政府的辦事流程和辦事人員,，工作效率將會成倍提高，因此,，總裁辦必須走出去,，經(jīng)常到關(guān)聯(lián)行業(yè)的管理機關(guān)，了解行業(yè)信息,。

5,、以提高內(nèi)部員工素質(zhì)為基礎(chǔ),，加強員工隊伍建設(shè)。

通過內(nèi)部員工的培訓(xùn),、提高崗位負荷,，來鍛煉員工崗位技能，把“德,、勤,、績、能,、廉”作為評價每個人工作的主要指標,，使每位員工的主觀能動性有大幅度提高，為各公司,、部門員工做好表率,。同時，總裁辦員工要起到表率作用,，強化服務(wù)意識,，由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變，主動上門,，尋求為各部門提供服務(wù),。

6、以加強行政后勤管理來規(guī)范部門工作,。沒有后勤的保障,，就保證不了公司穩(wěn)定正常的運行。首先要制定相關(guān)制度,，加強對餐廳,、辦公用品、零星修繕,、部分固定資產(chǎn),、衛(wèi)生、環(huán)境的管理,，抓好文書,、檔案等管理工作。加強對人員進出,、公務(wù)訪客,、車輛物品出入、職業(yè)安全防護等的管理,，同時對員工進行安全教育,，創(chuàng)造一個安寧祥和的工作、生活環(huán)境，保證公司和員工的生命財產(chǎn)安全,。

剛剛過去的20_年,，我們被一股股壯麗的激情而感動，為一幅幅亮麗的動感畫面而振奮,，為一個個宏偉的目標而燃起無限斗志,，總裁辦深信，在集團領(lǐng)導(dǎo)的.英明領(lǐng)導(dǎo)下,，企業(yè)的道路一定會越走越寬廣!

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié) 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)及工作計劃篇二

xx年度已經(jīng)過去一半,，在這半年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲,，跨過年中,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下半年的工作做的更好,。下面我對上半年及六月份的工作進行簡要的總結(jié)：

關(guān)于上半年及六月份工作我總結(jié)有如下幾點,，首先是對年度的總結(jié)：第一，總體工作業(yè)績不是很理想,，年業(yè)績目標五十萬現(xiàn)今只完成了46%(近二十三萬),，離年度目標還有一定的距離!第二，整年度自我對工作熱誠不夠高,，重視度不高,。第三，對轄區(qū)分行團隊的管理力度不夠,，很多任務(wù)與相關(guān)制度沒有落實到位,。第四，對公司的向心力不夠,，很多資源沒有充分有效利用。其次下面我六月份的工作進行總結(jié)：

1,、沒有完成自定的業(yè)績目標,。

2、完成了轄區(qū)聯(lián)華花園城社區(qū)盤源進行了又一次整合細分,，租售資源信息清晰,。

3、對筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高,，尤其表現(xiàn)在對主推盤的推薦不夠積極配合,，沒有真正做到資源的合理有效利用。

4、對經(jīng)紀的管理鞭策不到位,，讓他們對工作產(chǎn)生一定的惰性甚至開小差,。

5、沒有第一時間把握好業(yè)主及客人第一動態(tài),，導(dǎo)致有部分資源流失,。

6、關(guān)于公司的制度沒有明確化,，執(zhí)行不到位,。

7、對新經(jīng)紀工作心態(tài)與技能缺少相關(guān)的培訓(xùn),。

8,、個人自己具有一定的惰性，沒有做好自己本分的工作,。

最后由于自己管理不到位不嚴厲,，聽到同行陸陸續(xù)續(xù)簽單了，心里滿是壓抑的感覺,，同時也為他們感到開心,，因為證明我們這里是有市場的。但是我會堅持不懈的,，我相信通過自己的努力,，爭取使自己的業(yè)務(wù)管理水平提到一個更高的高度，把自己的所學(xué)到的東西運用到工作當中,，并利用這些知識教會戰(zhàn)友達到我自己的目標,。希望帶出一支戰(zhàn)無不勝，攻無不勝的圣神之,，與戰(zhàn)友們齊心協(xié)力,，共同完成團隊年度目標。

下面是我對下半年乃至七月份的工作計劃與安排：

一,，嚴格執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度,。

二，開發(fā)更多更優(yōu)質(zhì)房客資源,，提高業(yè)績,。

三，堅持引進新人才,，提高團隊力量為公司未來發(fā)展培養(yǎng)更多精英強將,。

四，嚴格把控珍惜好任何一個有效客源及盤源,，做到無一遺漏錯失,。

五，組織三堂以上關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀的銷售技能與心態(tài)的培訓(xùn)課，同時加深提高自我工作水平,。其次,，關(guān)于七月份的工作重點我們將放在客源及主推盤攻略

1，自制戶外宣傳資料外發(fā),，重點區(qū)域下橋水果市場,，1號執(zhí)行至今已有兩位客人聞訊而來，其中已成功簽一租了,，效果比較明顯,。

2，自己親自把關(guān)帶領(lǐng)團隊把握跟緊好每一位有效客源,，爭取七月來個量的突破,。

3，嚴格重視執(zhí)行筍盤主推盤推薦制度,，積極配合好各分行工作并要求各經(jīng)紀無條件履行相關(guān)工作,。

4，維系及開發(fā)好現(xiàn)轄區(qū)所有在租在售房源,，要求大家地毯式清查消化,。

5，加強對各經(jīng)紀的工作技能與心態(tài)培訓(xùn),。

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié) 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)及工作計劃篇三

加入xx房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間,，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗,。

20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年,，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)本事,，更讓自我的人生經(jīng)歷了一份激動,，一份喜悅，一份悲傷,，最重要的是增加了一份人生的閱歷,。能夠說從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里,，收獲額多,，十分感激公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫忙和指導(dǎo)，此刻已能獨立完成本職工作,，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。

學(xué)習(xí),，永無止境,，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),，其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解,，甚至能夠說是一無所知。來到這個項目的時候,，對于新的環(huán)境,，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,，經(jīng)過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作,，同時也意識到自我的選擇是對的,。

剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓(xùn),，開始覺得有點無聊甚至枯燥,。但一段時間之后，回頭再來看這些資料真的有不一樣的感觸,。感覺我們的真的是收獲頗豐,。心境也越來越平靜，更加趨于成熟,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫忙下,，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線,，感觸最深的就是,，堅持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每一天應(yīng)對形形色色的人和物,，要學(xué)會控制好自我的情緒,，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的,、進取的心態(tài)去應(yīng)對工作和生活,。

在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識,，如建筑知識,，所以覺的十分乏味，每一天都會不停的背誦,，相互演練,，由于應(yīng)對考核，我可是下足了功夫,。最終功夫不負有心人,，我從接電話接客戶的措手不及到此刻的得心應(yīng)手,，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過,，此刻回過頭來想一下,，提高要克服最大的困難就是自我，雖然當時苦累,，我們不照樣堅持下來了嗎,？當然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我提高的重要原因,。

在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧,，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰,。

從接客戶的第一個電話起,，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位,。來訪客戶,，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象,，都在于細節(jié),。

看似簡單的工作，其實更需要細心和耐心,，在整個工作當中,，不管是主管強調(diào)還是供給各類資料，總之讓我們從生疏到熟練,。在平時的工作當中,，兩位專案也給了我很多提議和幫忙，及時的化解了一個個問題,，從一切的措手不及到得心應(yīng)手,，都是一個一個腳印走出來的，這些提高的前提涵蓋了我們的努力與心酸,。

有時缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，今后要收斂脾氣,，增加耐心，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任,。

對客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切,，否則，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自我去找別人打聽或自我瞎琢磨,，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán),。所以,，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切,，經(jīng)過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決，這樣不但能夠掌握先機,，操控全局,，并且還能夠增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率,。

20xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年,，但不管有多精彩，他已是昨日它即將成為歷史,。未來在以后的日子中,，我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自我的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的最前沿,，。俗話說“客戶是上帝”,，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù),，在客戶心理樹立良好的公司形象，那里的工作環(huán)境令我十分滿意,，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力,。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。

所以我也會全力以赴的做好本職工作,，讓自我有更多收獲的同時也使自我變的更加強壯,。總之,，在這短短半年工作時間里,，我雖然取得了一點成績與提高，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有必須的差距,。

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié) 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)及工作計劃篇四

20xx年馬上就要過去了,，過去一年對自己來說又是一個成長和收獲的一年,，轉(zhuǎn)眼間來公司已經(jīng)一年半了，剛進入房地產(chǎn)行業(yè)時,，感覺自己就像一個沒頭的蒼蠅一樣茫然,，但經(jīng)過今年一年的學(xué)習(xí)和磨練，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，讓我成長了很多,，同時也收獲了很多，從而更進一步的了解這個行業(yè),，更加融入這個充滿挑戰(zhàn)的行業(yè),，期待20xx我們樓盤開盤并做充分的準備，為做一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問而努力著,。

自今年三月份開始銷售錦繡星龍商鋪以來,，剛開始的時候銷售十分不理想，商鋪面積大,、總價過高,、市場不成熟等可能在一定程度上制約了銷售，但這些都是屬于外在原因,，對于這些外地原因公司領(lǐng)導(dǎo)也努力去改善這些,。自身也存在了很大的問題，主要是銷售和溝通技巧方面不是很成熟,，但到六月份劉經(jīng)理來后,，對我們進行耐心的培訓(xùn)，對每個人的客戶都細心指導(dǎo),，一個客戶一個客戶進行把關(guān),，到了九月份終于有所收獲，在十一的前一星期,，終于有了成績銷售出去了一套,，但由于客戶的特殊性我沒有過多的參與，自己在這個客戶中也沒有學(xué)到太多談判技巧,，對自己的信心不是很足,，在11月底的時候又銷售了兩套，這個自己參與了基本上整個過程,，自己也在銷售學(xué)習(xí)到了很多的東西,，比如前期客戶的回訪、中期談判過程中的注意事項,、后期的簽訂合同及最后客戶需要貸款的手續(xù),，但也并不是所有有意向的客戶都最后成交，在過程也有很多的客戶前前后后看了很多次,，最后因為這樣那樣的原因沒有成交,，但是對此自己并不感覺沮喪,，因為作為銷售來說，把東西銷售出去是目標,，但不是最重要的,，要和客戶做朋友，站在客戶的立場想問題,，讓客戶成為我們潛在客戶,。

1. 首先，要對自己的產(chǎn)品有信心,，熟悉自己的產(chǎn)品，對周邊市場的熟悉必不可少,。對于一些客戶的無理要求,，我們要敢于拒絕客戶，凸顯我們商鋪的價值,。

2.其次,，要時刻站在客戶的角度上想問題，對于客戶本事經(jīng)濟實力不是很強的,，不必去強求,，要予以理解。對于客戶的疑問,，要在最短時間內(nèi)為客戶解答,，消除客戶之疑問，讓客戶感覺到我們就想親人一樣,。

3.再次,，對于沒有成交的客戶，我們不可以泄氣,，反之保持一顆良好的心態(tài),，良好的心態(tài)是一個銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)。而且我們要篩選其中之重要客戶作為我們?nèi)蘸缶S護對象,，每逢過節(jié)的時候給客戶送去祝福,，間接的為我們產(chǎn)品做次推廣。

4.最后,，要發(fā)揮不怕吃苦的精神,，如果有客戶去看房子，一定要積極主動的去介紹自己的產(chǎn)品,。后期售后服務(wù)一定要跟得上,，對于已經(jīng)購買的客戶我們一定要努力輔助完成后期的手續(xù)，因為房子雖然成交,，但良好的后期服務(wù)可能還會為我們帶來更多的客戶,。

對于中方印象項目來說,，本年度也取得了不小的進展，工程目前已經(jīng)動工,，作為銷售部的一員,，我有幸參與了在六六鹽廠的推介會和前期準備工作，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的努力,，終于邁出了第一步,，六六鹽初步計算大概團購約300余套，加上公司內(nèi)部的福利房,，總共銷售約500套,。對此我們銷售人員都感到很自豪，也增加的自信心,，對自己的產(chǎn)品也更加有信心,，大家目前都上下一心，對在開盤當日能銷售目前剩余部分房子充滿信心,。

前段時間公司的團購率先開始選房,，為確保在選房過程中不出現(xiàn)問題，公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過數(shù)次模擬,，對有可能出現(xiàn)的問題進行研究解決,，給客戶最大的時間去選房，對于這樣負責任的領(lǐng)導(dǎo),，作為銷售人員的我們,，只能盡自己最大的力量去配合工作，最后在領(lǐng)導(dǎo)和銷售人員的努力下,，公司選房順利完成,。我為自己在這樣一個公司中工作，感到非常自豪,，我必定會為公司盡自己最大的力量,，因為我堅信只要公司上下一心，公司的前景必定更加輝煌騰達,。

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié) 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)及工作計劃篇五

20xx對我來說是十分充實的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持和幫忙下，我較好的完成了本職工作,，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),，自身在工作和學(xué)習(xí)兩方面都有所提升，為20xx年的xx陽光,、灃東城市廣場,、灃東新城第一學(xué)校等項目竣工驗收工作打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將本人20xx年主要完成工作匯報如下：

根據(jù)20xx年部門內(nèi)部工作調(diào)整，主要負責在建項目前期規(guī)劃審查,、消防,、人防、測繪,、水,、電、氣暖等市政手續(xù)辦理及配合部門內(nèi)部其它相關(guān)工作辦理,。

臨電及正式用電：

1,、完成xx陽光項目正式用電新建住宅配套費80%費用繳納。(最終和財務(wù)溝通緩繳至20xx年初,，由于六村堡變正在內(nèi)部改造,，等其增容完畢才可接入，通電準確時間還要項目部配合土建施工進度)

2,、完成灃東城市廣場項目正式用電方案取得,。(因"馬王變"正在籌建，通電時間待定)

3,、完成xx溪源項目臨時用電增容通電確保項目現(xiàn)場施工進度。

4,、完成灃東新城第一學(xué)校項目臨電通電及后期增容遷改等手續(xù),。

天然氣：

1、完成xx陽光項目天然氣支線工程報建,，簽訂合同并完成項目交底進場施工手續(xù),。

2、完成灃東城市廣場項目天然氣支線工程報建,，簽訂合同并完成項目交底進場施工手續(xù),。

規(guī)劃審查、消防,、人防：

1,、完成xx溪源、灃東新城第一學(xué)校項目總平面及單體施工圖規(guī)劃,、消防,、人防、綠化,、節(jié)能等審查,。測繪：

1、完成xx溪源項目,、灃東新城第一學(xué)校項目定驗線復(fù)合,。

2、完成王寺城改、秦時明月項目地形圖購買及紅線圖繪制,。

配合部門及其它部門：

1,、配合完成灃東新城第一學(xué)校項目在市立項及相關(guān)審批手續(xù)的辦理。

2,、配合完成xx溪源b區(qū),、灃東城市廣場項目國有土地證的取得。

3,、配合完成xx溪源,、灃東城市廣場、灃東新城第一學(xué)校項目防雷檢測相關(guān)手續(xù)辦理,。

4,、配合完成部門工作標準化流程、合同審核及會簽相關(guān)工作,。

5,、配合財務(wù)部完成全年相關(guān)融資手續(xù)辦理。

項目報建過程,，其間手續(xù)繁多多,，一環(huán)扣一環(huán)，統(tǒng)籌安排至關(guān)重要,，這就需要在做一件事之前,，要充分了解到后面所有相關(guān)事項，做到走一步,，看多步,，分清輕重緩急，僅有這樣,，才能高效快捷的完成工作任務(wù),。當然工作還需要細致的態(tài)度，報建中對資料的準備工作也是重中之重,，所以,，每次在相關(guān)部門所需資料準備齊全的前提下，依然將所有相關(guān)材料同時攜帶,，以備不時之需,，提高工作效率。

20xx年,，雖然順利的完成了工作任務(wù),，這與領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的大力支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果,，但細想起來,，仍然存在很多的不足：

1,、學(xué)習(xí)的主動性和自覺性尚須加強，不能僅僅滿足于目前已掌握的知識,，要經(jīng)過進一步學(xué)習(xí)掌握更為全面的知識,，以使自我的工作更上一個臺階。

2,、丟掉粗心大意,、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，對于各項資料要善于總結(jié),、勤于歸納,。

3、工作中時有急躁情緒,，謙虛謹慎的作風(fēng)有待于進一步加強,，做到戒急、戒躁,，提高工作效率,，堅持良好的心態(tài)，正所謂細節(jié)決定成敗,，性格決定命運,。

4、還須進一步提高自我對外公關(guān)及協(xié)調(diào)本事,。

入行三年來,，應(yīng)對過許多不一樣的崗位的人員，從每一次的溝通與交流中,，我也漸漸的成熟穩(wěn)重起來,，印象最深刻的一次就是今年6月中旬,，接到市局通知上調(diào)相關(guān)配套費基數(shù),，經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)商議，決定在7月15前必須完成xx溪源項目規(guī)劃審查,，接到任務(wù)后,，在張部長帶領(lǐng)下，我們倒排時間節(jié)點,，工作細化到每一天,，專人專項，客服了時間緊,、公關(guān)難,、資料不全等難題。最終在部門全體同事的努力下提前完成了項目規(guī)劃審查,，為公司節(jié)儉成本約3000萬元,。

1,、提議加強部門員工專業(yè)知識及技能學(xué)習(xí)，多一些涉外培訓(xùn),，讓員工外出學(xué)習(xí)大環(huán)境下的房地產(chǎn)相關(guān)知識及不一樣城市的房地產(chǎn)信息,。

2、提議加強部門現(xiàn)有工作流程和工作制度的更新和細化,。

3,、提議部門內(nèi)部能夠組織工作經(jīng)驗心得討論會，到達知識共享,，技能共同提升的效果,。

需要進一步加強公司各部門之間的協(xié)調(diào)，前期工作比較繁瑣,，辦理手續(xù)多,，涉及政府部門廣，僅僅一個前期部是無法面面俱到的,。這就需要公司各部門的通力合作,。公司各部門對前期部的工作均十分支持，但由于專業(yè)所限,，有的事情需要提前溝通和協(xié)調(diào),。在這一方面，開發(fā)部和設(shè)計部,、計劃合約部,、項目部需加強溝通，在辦理各項重點事項時列出詳細時間計劃,，尤其是需要其他部門配合時,，提前溝通，準備資料,，這樣才能在辦理時提高效率,、節(jié)儉時間。

1,、配合本部門完成的xx陽光,、灃東城市廣場、灃東新城第一學(xué)校等項目交付計劃,，安排每一步的工作,。在公司交付計劃確定后，及時編排項目竣工驗收的計劃,，并按計劃實施,，確保項目如期交付使用。

2,、配合本部門完成年度計劃,，辦理各個項目交付所需的水,、暖、電,、天然氣等市政配套手續(xù)的辦理,。及早進行市政工程所需的相關(guān)工作，并及時報批報驗,。

3,、配合本部門完成公司在建項目xx陽光、xx溪源,、灃東新城第一學(xué)校等項目土地證的辦理及取得,。

4、配合本部門完成公司新建項目王寺村城改,、秦時明月,、灃科花園等項目前期報批手續(xù)辦理，提高報批效率,，為公司第一個商品房銷售創(chuàng)造一個便利條件,。

在即將到來的20xx年，我不但要努力工作還要時刻提醒自我在工作之余學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識,，提升專業(yè)技能,，具體安排如下：

1、認真學(xué)習(xí)建筑消防,、人防,、城市規(guī)劃等設(shè)計規(guī)范。

2,、吃透水,、電、氣,、暖,、配套費等相關(guān)政策法規(guī)，整理出不一樣項目,、不一樣方式的報建流程,。

3,、進取參加公司組織的相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn),，豐富自身的知識。

工作中的不足和欠缺,，也請領(lǐng)導(dǎo)和各位同事批評,、指正。同時,，也熱切企盼公司今后更加蓬勃發(fā)展,，我也將繼續(xù)貢獻自我的力量為公司創(chuàng)造輝煌的業(yè)績,。

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié) 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)及工作計劃篇六

自金秋20xx年xx月正式入職以來，在繁忙而充實的工作中,，不知不覺迎來了20xx年,。轉(zhuǎn)眼間來到xx集團這個集體已經(jīng)xx個多月了，在這期間,，經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn),，參加了xx項目的銷售工作，加入到充滿熱情的銷售團隊中,，品味先進,、人性化的公司文化?；仡欉@段難忘的工作歷程,，為了在新的一年當中更好的投入到這充滿激情的工作當中，對過去的一年做如下總結(jié)：

首先,，作為一名20xx年入職的的公司新人,，而且對xx的房地產(chǎn)市場有著諸多的不了解。面對新的環(huán)境,、新的項目,，尤其對xxxx項目非常陌生，從入職至今,，短短的幾個月時間,，邊學(xué)習(xí)公司、集體以及同事們的經(jīng)驗,，邊自己摸索適合自己的銷售方案,，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足，還需要更好的學(xué)習(xí)與自我完善,；

其次,，加入這個團結(jié)進步的集體時間尚短，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化,，豐富的企業(yè)底蘊,，還沒有更好的理解和融通，這需要我在今后的團隊生活中,，更好的體會和把握,，豐富自己的知識，武裝自己的思想,，將這個團隊優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當中,；

作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負的重任,，作為企業(yè)的窗口,、公司的形象,，自己的一舉一動、一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,，因此激勵我從始至終不斷的自我的提高,，不斷的高標準要求自己，不斷的克服自己的缺點發(fā)揮自己的長處,。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自己不斷加強專業(yè)知識和武裝專業(yè)技能,，做一個專業(yè)知識過硬、溝通協(xié)調(diào)能力強,、能夠吃苦耐勞,、并具有良好團隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者。

從入職到20xx年年末,，我共銷售出住宅xx套,，總銷售xx元，占總銷售套數(shù)的xx%,，并取得過其中xx個月的月度銷售冠軍,。但作為具有xx年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員，雖然進入公司時間較短,，這樣的一組數(shù)字對于我個人而言,，還是不夠滿意，希望在20xx年度,，會有所進步,，有所突破，更好的體現(xiàn)和實現(xiàn)自我價值,。

新的環(huán)境帶來新的契機,，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，在同事的細心幫助下，我才能夠很快的熟悉我們xxxx的項目知識,，和了解xxxx房地產(chǎn)市場的形式,。人性化的管理模式、通暢的部門銜接,、熱情向上的團隊精神……面對這些良好的工作環(huán)境,，堅定了我作為這個集體一員的信念，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心,，激發(fā)了我對于這樣一個集團,、一個企業(yè),、一個集體的熱愛,。讓我在這個良好的空間中奮進,，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。

強大的企業(yè)實力,、堅實的資金基礎(chǔ),、優(yōu)秀的管理團隊，即使作為一名普通銷售工作者的我,，也體會到無比的自信,，使我在直接面對客戶群體的時候，能夠用我的這份自信去感染客戶,，建立客戶對我們企業(yè),、我們項目的信心，更好的完成一個個銷售任務(wù),，更好的完成我們的銷售工作,。

作為一名沖鋒在銷售第一線的銷售人員，通過直接面對不同的客戶群體,，對我們陽光地中海項目的一些理解與期望挑點小毛病,。

20xx年這一年是有意義的、有價值的,、有收獲的,。xx月的成功開盤，使我們xxxx成為眾所周知的高檔項目,，也是我們樹立品牌形象的起點,。一期的項目全部銷售，給我們二期增加了很多信心,，二期的成功銷售就給我們推向了又一個高峰別墅,。

在近一個月的其它項目學(xué)習(xí)過程中，參觀了市內(nèi)的一些高檔項目,，這使我們銷售團隊都有不同程度的提高和新的認識,，不但開闊了視野，而且更多的了解到高端項目的市場需求,，和在目前的政策大環(huán)境下,，高端項目的優(yōu)勢，以及它的抗跌性和保值性,。通過這些了解,，結(jié)合xxxx高端項目產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀，讓我更深刻的認識到xx土地的特殊性決定了它的不可復(fù)制性,，以及非凡的潛質(zhì),。

20xx年我們別墅項目將實現(xiàn)現(xiàn)房實景銷售，但結(jié)合xx的整個市場，壓力依然很大,。

第一,，同比xx同檔別墅項目，我們的價格優(yōu)勢并不明顯,；

第二,，建材和建料方面與其它項目相比，也有一定的劣勢,；

第三,，而且同地區(qū)的別墅項目也很多，勢必會給我們別墅項目得銷售增加一定的壓力,。雖然壓力比較大,，但在我們這樣優(yōu)秀團隊的努力下，在新的一年中一定會有新的突破,，新的氣象,，一定能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地,。

在銷售的工作崗位上,，我都是按照著公司的章程在行事，認真地做好自己所有的工作,，努力的改變自己,，爭取能讓自己成長得無比的優(yōu)秀，我也相信自己的未來會有更大的成長與發(fā)展,，所以更是堅定著自己奮斗的方向,。

面對工作我都是有端正自己的態(tài)度，認真地做好自己的工作,，以公司的規(guī)章來嚴格的要求好自己,，讓自己盡可能地不在工作上犯下錯誤。這份工作一直以來都是我非常認真的在對待,，更是以自己最好的態(tài)度來做好自己的工作,，也是希望自己能夠通過這樣的方式來促成自己更大的轉(zhuǎn)變。在進行工作中我也都是有以非常認真的態(tài)度在進行,，所以便是希望自己能夠在工作上有一定的成績,，更是讓領(lǐng)導(dǎo)看到我的成長與奮斗的努力。

這一年時間的銷售工作,，我基本都是完成了,，但是與公司的“金牌銷售”確實是相差甚遠，這也就讓我明白了自己接下來需要去奮斗的方面,，也是努力的讓自己去成長,，真正地讓自己明白了在這件事上我還需要付出的一切奮斗與努力。這一年工作的成果，我并不突出,，并且我通過自己的不斷奮斗與把控,，讓我真正地找尋到接下來的自己是非常地需要自己去成長，去做更多的奮斗,。銷售的工作確實是非常地鼓舞人心,，讓我在這份工作上越發(fā)地明白自己未來的方向,，所以更是堅定了自己奮斗的心,。

這份工作確實是帶給了我非常多的動力與激情，而我也是在不斷地努力與奮斗中逐漸地了解到了未來奮斗的方向,。從現(xiàn)在的情況來看,，我的銷售技能還有非常多的方面是需要去提升，需要去成長的,，所以我會努力的改變自己,，也是希望能夠在日后有更好的表現(xiàn)。當然在我得銷售中更是需要對自己的抱有更大的信心,，這樣才能夠真正的促成我的改變與成長,，從我自己的角度來觀察，我更是非常地慶幸自己的未來有更好的轉(zhuǎn)變與成長,，這樣便是能夠讓我的生活變得更加的優(yōu)秀,，未來的人生有更多的成長。

銷售地這份工作所帶給我的一切都讓我漸漸的明白我的行為的錯誤性,，所以我更是希望自己能夠在日后的生活中去做更多,，更好的奮斗，我相信以后的時光,，我都是能夠有更棒的成長與收獲,，而我便是會讓自己在工作中去有更多的認識，在內(nèi)心深處對自己有更多的轉(zhuǎn)變,。我相信在下一年的工作中我會將我的工作做得更好的,，為自己樹立更好的奮斗目標，努力地向前去奮斗,。

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié) 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)及工作計劃篇七

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙指導(dǎo)下，我開始對房地產(chǎn)有所認知,，對銷售也有所了解,，在銷售房產(chǎn)方面還有待提高。

經(jīng)歷了六月份開盤,，從前期的跳水到后期的成功銷售,，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中，自我的銷售本事有所提高,，慢慢的對于銷售這個概念有所認識,。從自我那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里,，我也體會到了許多銷售心得,。

第一、在接待當中,，始終要堅持熱情,。

第二、做好客戶的資料登記,，及進行回訪跟蹤,。做好銷售的前期工作，有利于后期的銷售工作,。

第三,、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài),。加強客戶的購買信心,，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求,，為客戶做好幾種方案,，便于客戶研究及銷售，使客戶的選擇性大一些,，避免在集中在同一個戶型,。這樣也方便了自我的銷售。

第四,、提高自我的業(yè)務(wù)水平,，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在應(yīng)對客戶的時候就能游刃有余,，樹立自我的專業(yè)性,，同時也讓客戶更加的想信自我。從而促進銷售,。

第五,、多從客戶的角度想問題，這樣自我就能夠針對性的進行化解,，為客戶供給最適合他的房子,，解決他的疑慮，讓客戶能夠放心的購房,。第六,、學(xué)會運用銷售技巧,，營造一種購買的欲望及氛圍,，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定,。

第六、團結(jié)工作中的同事,，互相幫忙,，虛心求教，有利于銷售中因知識匱乏,，而造成不必要的客戶流失,。

第七、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，不與頂撞反駁,，銷售行業(yè)作為領(lǐng)導(dǎo)的,，即是業(yè)務(wù)精英出身,，各個身經(jīng)百戰(zhàn)，經(jīng)驗豐富,，即有不足之處領(lǐng)導(dǎo)的指出,，皆因個人知識和經(jīng)驗不足，銷售人員應(yīng)及時接納學(xué)習(xí),。

第八,、銷售人員應(yīng)不斷學(xué)習(xí)各個行業(yè)知識，銷售人員及時雜學(xué)家,，多方面了解有助于談客中找到共同的興趣愛好,，以便于銷售。

第九,、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài),，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,，當個人的受到挫折時,，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。進取,、樂觀者將此歸結(jié)為個人本事,、經(jīng)驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改善和發(fā)展,，而消極,、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公,，總是抱怨,、等待與放棄,！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

第十、找出并認清自我的目標,，不斷堅定自我勇往直前,、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的,。

總之,，這半年多來，我在公司雖取得一點點的成績,，但這與領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差甚遠,，在新的一年里我將堅持對工作的熱情和進取性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神,，一步一個腳印,，進取的向著目標前進！

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié) 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)及工作計劃篇八

很感謝公司對我的信任,，9月份將交易店交給我來管理,，作為我們這樣公司的店長，我認為起到的作用是非常重要的,。

首先,，店長是一個單店最高的指揮官，最基本的職責就是全面負責店面的各項管理工作,。但是作為一個剛上任的新店長,，我會事事親歷親為，以身作責,，同時要具備強勁的銷售能力和良好的領(lǐng)導(dǎo)能力,，用我的行動來感染我的銷售。其次,，店長管理的是一線銷售人員,，且起著承上啟下的作用，需要將公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和最新政策正確的傳達給員工,，并要最大限度的激發(fā)員工的工作激情,，更重要的是做到對銷售人員的充分支持，培養(yǎng)員工的工作能力,，培養(yǎng)團隊合作的意識,，最大限度的提升經(jīng)紀人的個人業(yè)績和店內(nèi)業(yè)績。

前期和銷售人員一起做市場調(diào)查后,，綜合調(diào)查的商圈,，樓盤，同行競爭做出了初步的銷售路線和單店的定位,，我認為目前的工作就是以廣告宣傳和開發(fā)房源為主,，使店內(nèi)資源充足,，以便更快成交。其次是要快速的讓新員工成長起來,，通過一系列的培訓(xùn),，加強他們的業(yè)務(wù)能力。通過大家共同的努力派單等宣傳工作已經(jīng)達到一定的宣傳效果,。后期在店里人員逐步穩(wěn)定,，對商圈范圍內(nèi)市場逐漸了解消化的過程中，籌劃新的銷售路線,。

下面就四個方面談一下我的計劃:

1.人員培訓(xùn):

無論對什么人,，培訓(xùn)都是至關(guān)重要的，只有不斷的學(xué)習(xí)才能不斷的進步,。作為房地產(chǎn)中介服務(wù)的行業(yè),，對于員工的專業(yè)性知識要求很高。特別是我們店的情況,，大部分社會經(jīng)驗不足,，而且從沒有接觸過這個行業(yè)，就更不具備相應(yīng)的專業(yè)知識了,?；A(chǔ)培訓(xùn)更是重中之重,，前期我以接待,，勘察房源，帶看技巧,，陌生電話為主,，從扎實的基本功開始練起，并結(jié)合我的實際經(jīng)驗,，手把手的教他們?nèi)绾闻c客戶交流,，并消化變成自己的語言表達出來。掌握基本的溝通技巧是他們現(xiàn)在最需要的,，通過最近的強化演練,，每個人都有很大的進步，知道工作該從哪里下手了,，在不斷的演練中還形成了各自不同的風(fēng)格,。我個人是樂于參加各種培訓(xùn)講座的，也很注重對員工的培訓(xùn),，使經(jīng)紀人把學(xué)習(xí)到的新知識在實際工作中相互發(fā)揮運用,。

2.人員管理:

企業(yè)以人為本，管事先管人,，特別是銷售這個行業(yè),。對于我們中介行業(yè),，人員管理的好壞直接關(guān)系到銷售與服務(wù)的質(zhì)量，一流的銷售團隊必須要擁有一流的銷售人員,，而銷售人員總體素質(zhì)的高低與管理密不可分,。并且我認為中介行業(yè)是以經(jīng)紀人為主導(dǎo)核心，店長,，金融部等都是要最大限度的支持經(jīng)紀人的工作,。日常管理中，店長必須以身作則,，帶頭做到公司的各項基本要求:整潔的儀容儀表,，富有激情的工作態(tài)度，成熟穩(wěn)健的工作作風(fēng),，公正處事的道德原則,，對事不對人，事事公平處理,，并在店內(nèi)樹立一種”愛店如家“的責任意識,。一個銷售人員，保持良好的心態(tài)是很重要的,，當員工心態(tài)起伏,，不平穩(wěn)的時候,，應(yīng)當及時與之溝通,，幫助他們調(diào)整好心態(tài)，更加積極的投入到工作中去,。在銷售管理方面,，首先要掌握每個經(jīng)紀人的工作動態(tài),，手上操作的案源進況及跟單情況，協(xié)助他們完成每個可能完成的交易,，持續(xù)評核每個經(jīng)紀人,，不斷的訓(xùn)練，真正提高經(jīng)紀人之素養(yǎng),。

3.房源維護:

“房源“是一個中介公司的命脈,，房源數(shù)量房源質(zhì)量直接決定了業(yè)績的好壞。對于房源實施集中管理,，并加以分級,，予以分類，分別對待,，充分了解客戶出售的動機和原因,。房源一定要維護，何為維護,，就是在房東將房源委托后,，要與房東保持密切的聯(lián)系,，讓房東享受到質(zhì)量的服務(wù)。前期在維護中應(yīng)向房東闡述我們?yōu)樗奈飿I(yè)制定的銷售計劃,，為他分析市場行情及市場定位,，告訴他我們在為他做什么，包括如何在宣傳并推廣他的物業(yè),，還應(yīng)帶上情感交流,，前期我們的目的就是要與賣方建立信任關(guān)系，先做人后做事,。一個優(yōu)質(zhì)的房源最關(guān)鍵的就是她的價格,，所以對于一些b類c類的房源在后期還可以按照蜜月期—挫折期—打擊期—成交期的過程來回報議價。那么a類房源要的就是速度,，我個人對于優(yōu)質(zhì)房源的銷售方案很簡單,，就是以最快的速度將房源銷售出去。不管是什么房源,，不管是客戶最近賣的還是我們幫他成交的,，后期對房東的服務(wù)也是致關(guān)重要的，要學(xué)會做回頭生意,。對于店內(nèi)員工的房源定期做質(zhì)量服務(wù)的回訪,，充分掌握他們手上房源的情況，并協(xié)助他們跟蹤維護,?？傊瑑?yōu)質(zhì)房源都是維護出來的,。

4.客戶維護:

對于需求客戶,，首先要了解買方的動機和急迫性，了解買方的購房能力,，找出最適合房子與之配對，掌握配對的要點,，配對是要建立在接待基礎(chǔ)上而非獨立的行為,，在深入了解客戶的真實需求后能找到客戶真正可能滿意的物業(yè)，對于還不能準確掌握其真實需求的客戶可以大致找到符合其要求的物業(yè),，在推薦中增加交流的機會,，以便更好的把握其真實需求，并進一步建立更為穩(wěn)固的信任關(guān)系,，對于已經(jīng)掌握其真實需求的客戶要確立一個主推物業(yè),，過多推薦會影響客戶的專注度，延長確立時間,，增加成功的不確定性,。大部分客戶有些不切實際的想法和要求和某些錯誤的觀念,，這些都需要我們?nèi)ヒ龑?dǎo)。

在這個月的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲,，跨過年中，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把下半年的工作做的更好,。

下面我對上半年及六月份的工作進行簡要的總結(jié)：關(guān)于9月份工作我總結(jié)有如下幾點，首先是對年度的總結(jié)：

第一,，總體工作業(yè)績不是很理想,，年業(yè)績目標五十萬現(xiàn)今只完成了46%(近二十三萬)，離年度目標還有一定的距離!

第二,，整年度自我對工作熱誠不夠高,，重視度不高。

第三,，對轄區(qū)分行團隊的管理力度不夠,，很多任務(wù)與相關(guān)制度沒有落實到位。第四,，對公司的向心力不夠,，很多資源沒有充分有效利用。其次下面我六月份的工作進行總結(jié)：

1,、沒有完成自定的業(yè)績目標,。

2、完成了轄區(qū)聯(lián)華花園城社區(qū)盤源進行了又一次整合細分,，租售資源信息清晰,。

3、對筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高,，尤其表現(xiàn)在對主推盤的推薦不夠積極配合,，沒有真正做到資源的合理有效利用。

4,、對經(jīng)紀的管理鞭策不到位,，讓他們對工作產(chǎn)生一定的惰性甚至開小差。

5,、沒有第一時間把握好業(yè)主及客人第一動態(tài),，導(dǎo)致有部分資源流失。

6、關(guān)于公司的制度沒有明確化,，執(zhí)行不到位,。

7、對新經(jīng)紀工作心態(tài)與技能缺少相關(guān)的培訓(xùn),。

8,、個人自己具有一定的惰性，沒有做好自己本分的工作,。

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié) 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)及工作計劃篇九

20xx年里,，我們逐步落實年度工作計劃并基本實現(xiàn)年初的工作目標；為了更好的開展前廳接待服務(wù)管理工作和賓館銷售工作,，特對過去一年的工作進行回顧和總結(jié)如下：

截止到20xx年11月底,，賓館共接待校外客戶成規(guī)模會議團隊59團次，接待人數(shù)達5000人次,，累計客房,、餐飲、會議室,、雜項消費金額預(yù)計超過240萬元,，占會議團隊消費總金額的58%以上，校外會議帶動的散客消費也比較多,，而且單個校外會議團隊的平均消費達4萬以上,，對比08年，提高了1萬左右,，從質(zhì)和量上有了較好的提升,，校外客戶會議消費開始成為賓館最主要的營收來源。

部門繼續(xù)加強與校外老客戶的協(xié)作,、溝通工作,，維護與客戶的良好關(guān)系，除穩(wěn)固與北大,、清華,、地稅、國稅的客情關(guān)系外,，還拓展開發(fā)了與省檢察院,、北京華夏儒商管理培訓(xùn)公司、絕味管理學(xué)院,、浙江大學(xué)、浙江嘉孚管理培訓(xùn)公司等新客戶關(guān)系,；其中,，北大、清華的國學(xué)班和國稅、地稅系統(tǒng)的培訓(xùn)班團隊達23次,，成為賓館最主要的校外客戶群體,；在鞏固與北大、清華的關(guān)系同時,，我們還積極跟進,、聯(lián)系其他公司、單位客戶,，接待其他公司,、單位會議，有效的補充了賓館接待空擋期經(jīng)營,。

截止到20xx年11月底,，賓館共接待校內(nèi)客戶成規(guī)模會議團隊85團次，接待人數(shù)達6000人次,，累計客房,、餐飲、會議室,、雜項消費金額預(yù)計超過168萬元,，占會議團隊消費總金額的42%左右，單個校內(nèi)會議團隊的平均消費達2萬左右,；另外,，校內(nèi)客戶零散接待和小型會議較多，次數(shù)達130次以上,，消費累計額預(yù)計達80萬以上,，其中不乏一些學(xué)校重點接待任務(wù)，如教育部與中組部的考察組接待,、中央黨校的干部培訓(xùn)班組接待等,，賓館都全力以赴投入人力物力，完滿的完成了各項接待任務(wù),，為湖大教學(xué)科研提供了有力的后勤保障服務(wù),。

今年年初，部門加緊與校內(nèi)客戶簽訂更加合理的簽單掛賬消費協(xié)議,，及時整理匯總客戶檔案,，堅定執(zhí)行賓館簽單掛賬管理規(guī)定保障賬款回收，較好的維護了賓館的利益,；同時,，加強與校辦的溝通銜接工作，全力做好重點接待工作,；加強與律師教育學(xué)院,、政管院、建筑學(xué)院、會計學(xué)院,、遠程繼續(xù)教育學(xué)院的聯(lián)系,、溝通工作，拓展校內(nèi)培訓(xùn)市場,，形成新的市場增長點,。

20xx年里，我們部門先后采取了以下幾項措施,，加強規(guī)范部門日常管理工作：

1,、按時統(tǒng)計當月《會議排房表》，提供報表給兄弟部門,，做好下一個月的銷售,、預(yù)訂、接待工作,。

2,、修訂、完善了《會議團隊接待協(xié)議書》,，重新簽定了賓館消費協(xié)議書及消費協(xié)議管理方案等,，在預(yù)定洽談、接待安排,、賬務(wù)處理方面規(guī)范了條款性要求,，信息全面準確，避免了協(xié)議糾紛,。

3,、加大了骨干員工的培養(yǎng)工作，適當申報提高骨干員工待遇,，穩(wěn)定骨干員工的思想,，保障部門工作能順利開展。

4,、加強銷售人員跟會服務(wù),，合理分配銷售人員跟會任務(wù)，加強銷售人員客戶拜訪,、開發(fā)工作,。

5、加大工作檢查力度,，提高前臺接待員的責任心,，促使接待員熟悉客戶檔案資料，嚴格執(zhí)行賓館對簽單掛賬消費客戶簽單賬務(wù)管理的相關(guān)規(guī)定和要求,，避免了不簽,、漏單現(xiàn)象的出現(xiàn),。

雖然部門較好的完成了20xx年的主要工作任務(wù),，但在管理方面也存在許多問題,，具體有以下幾個方面：

1、管理人員二級梯隊建設(shè)不夠,，需要加強培養(yǎng),、提高主管的工作能力。

2,、前臺禮賓人員缺編情況持續(xù),，沒有有效保障大堂的服務(wù)。

3,、向校外客戶闡述,、協(xié)調(diào)的賬務(wù)處理要求時，對賓館政策的把握與執(zhí)行不到位,。

4,、與兄弟部門的信息溝通、協(xié)調(diào)工作還有待加強,，應(yīng)注意維護與兄弟部門的友好合作關(guān)系,。

5、對日常的勞動紀律,、考勤管理監(jiān)督,、抽查不夠。

以上即為我部門20xx年度的工作總結(jié),，20xx年即將到來,，我部門在新的一年里將著重抓好工作中存在的問題，并針對性的制定部門工作計劃,，力爭有所改善和進步,，現(xiàn)將20xx年度的工作計劃擬定如下：

1、繼續(xù)嚴格執(zhí)行簽單掛賬消費客戶簽單管理和要求,，提高前臺接待員的專業(yè)性和責任心,，加強客戶檔案資料的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

2,、加強部門勞動紀律管理,，合理安排任務(wù)、合理分工,，加強對考勤,、排班、人員進出,、獎懲的監(jiān)管,。

3,、爭取補齊前臺禮賓、接待等崗位服務(wù)人員,，提升大堂服務(wù)形象,、品質(zhì)。

4,、加強與兄弟部門的協(xié)調(diào),、溝通工作，及時交流意見,，注意溝通方式方法,，維護良好的協(xié)作關(guān)系。

5,、加強主管和骨干員工的的培訓(xùn),、培養(yǎng)工作，提升他們的工作能力和協(xié)調(diào),、溝通能力,，創(chuàng)建良好的工作、學(xué)習(xí)氛圍,，提升他們的工作積極性和主觀能動性,。

1、加強銷售人員的日常工作管理,，爭取做到分工明確,，做到及時、高效的跟會服務(wù)及客戶意見反饋,，加強新客戶開發(fā),、客戶拜訪工作，完善客戶資料檔案,。

2,、堅持執(zhí)行賓館的財務(wù)相關(guān)政策，適宜的向客戶說明賓館的政策要求,，妥善處理好與客戶的協(xié)作關(guān)系,。

3、針對北大,、清華,、律師學(xué)院、建筑學(xué)院,、政管院等老客戶,，安排專人跟進服務(wù)，針對地稅,、國稅,、保險公司等流失的老客戶,，仍安排緊密拜訪，解釋賓館政策,，爭取理解與支持,。

4、針對學(xué)校院系部處調(diào)整的情況,，及時收集信息,，與財務(wù)部加強配合，及時與客戶修訂協(xié)議,、客戶檔案資料，明確賬務(wù)關(guān)系,。

5,、力爭在20xx年里，進一步鞏固會議,、培訓(xùn)市場,，力爭實現(xiàn)賓館年度經(jīng)營目標，對比20xx年的數(shù)據(jù),，爭取做到穩(wěn)中有升,。

1、通過平時的培養(yǎng),、交流,，加強部門主管人員的管理、協(xié)調(diào),、計劃,、策劃、行文等方面的能力,。

2,、制定合理的培訓(xùn)計劃，加強員工隊伍的酒店知識,、服務(wù)禮儀,、投訴處理等素質(zhì)培訓(xùn)工作。

3,、積極組織人員參加賓館組織的各類培訓(xùn),。

以上即為前廳銷售部20xx年度工作總結(jié)及20xx年度工作計劃，今后我們部門將加強管理,，貫徹執(zhí)行部門及賓館的年度計劃,，力爭實現(xiàn)良好的經(jīng)營效益。

房地產(chǎn)銷售年度工作總結(jié) | 房地產(chǎn)銷售年終工作總結(jié) | 房地產(chǎn)銷售個人工作總結(jié)

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié) 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)及工作計劃篇十

做為一個剛踏入房地產(chǎn)行業(yè)的新人,，“房地產(chǎn)”這個詞對我來說十分的陌生,。在此,，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的我這個平臺及給予的我?guī)椭c支持。

房地產(chǎn)是一個充滿挑戰(zhàn),、機遇與壓力并存的空間,。其要求有較強的責任意識、服務(wù)意識及較高的品德素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德情操,。這段時間里,，我跟隨部長做的工作有：步行街防雷驗收報告;會展圖紙備案審核;會展防雷裝置設(shè)計審核證書;食品城備案前期準備工作;部門日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交代各項臨時任務(wù)等。

就我自身而言,，還有很多不足之處有待提高：

(一)工作主動意識需進一步加強,。

(二)溝通及表達能力需不斷提高。

(三)執(zhí)行工作中細節(jié)關(guān)注不足之處有待提高,。

(四)專業(yè)提升及個人學(xué)習(xí)需有計劃及進行總結(jié),。

有人說“專業(yè)來自沉淀。不積跬步無以至千里,。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務(wù)過程中不斷積累,、修正和完善的”。由于以前我未曾接觸過這一行業(yè),，故從基礎(chǔ)學(xué)起,。雖然困難很多但學(xué)習(xí)的理念是相通的。所以除了自己要在短時間內(nèi)惡補,，還非常需要領(lǐng)導(dǎo)與同事的教導(dǎo)與督促,。

團隊在于有效的溝通。只有有效的溝通才有理解,，有理解才有更好的合作,，然后才能建立高效的團隊、強大的公司,，加強學(xué)習(xí)與政府組織部門的聯(lián)系與溝通方式,，為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ)是當務(wù)之急我要學(xué)習(xí)的任務(wù)之一。

學(xué)習(xí)永無止境,。因國家法律,、法規(guī)、標準在不斷完善與健全,，認真學(xué)習(xí)房地產(chǎn)法律,、法規(guī)知識也是必要任務(wù)。通過學(xué)法,，懂法,，用法，以提高個人業(yè)務(wù)能力并規(guī)范行為,，提高前期工作辦事效率,，自覺維護公司利益,，一言一行以公司利益為重，得到領(lǐng)導(dǎo)的首肯和信任及使自己的人生的價值最大化,。面對在xx的這種新挑戰(zhàn),、新考驗、新形式,，在機遇與挑戰(zhàn)并存的同時,，我要求自己盡快適應(yīng)并努力學(xué)習(xí)，實事求是,、審時度勢,，通過項目實踐結(jié)合自我學(xué)習(xí)，快速提升個人能力,，擴寬知識面,，提高個人口頭表達和書面表達能力，為xx奉獻我“微薄之力”,。

是一個能讓員工價值有足夠展示空間的企業(yè)，我有幸成為中的一員,，深感榮幸與光榮,。

“業(yè)精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中,，我會積極吸取工作經(jīng)驗,，克服不足，愛崗敬業(yè),，端正工作態(tài)度,，摸索實踐。通過多看,、多學(xué),、多練來提升自己各項業(yè)務(wù)技能，做的更好,。也希望我們這個集體在新一年中亮新彩,。